時間：2023-06-01 09:32:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、引言
隨著現代信息技術在商務領域的普遍運用，電子商務師作為利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術從事商務活動或相關工作的人員，正成為勞動力市場需求的熱點。為了將電子商務人才的培養和技能鑒定工作納入標準化、規范化軌道，勞動和社會保障部制訂并頒布了《電子商務師國家職業標準》。該職業共設四個等級，分別為：電子商務員（國家職業資格四級）、助理電子商務師（國家職業資格三級）、電子商務師（國家職業資格二級）和高級電子商務師（國家職業資格一級）。為保證培訓和鑒定標準的統一性，強化管理和質量監督，針對電子商務從業人員大量運用計算機、網絡等現代信息技術的特征，勞動保障部組織有關機構和專家開發了一整套集職業培訓綜合教學平臺、實驗室軟件、專用考試系統為一體的培訓考核綜合平臺，所有的考試全部上機操作，在管理上對培訓鑒定機構引入了特許授權管理模式，以保證電子商務師培訓鑒定的整體質量。
近年來，隨著擴招帶來的畢業生大幅增長，就業形勢日益嚴峻。畢業生如果能在學歷證書的基礎上，取得相關的職業資格證書，必將在激烈的就業競爭中占有優勢。職業資格證書為畢業生進入就業市場提供了其具有從事某一職業所應具備的知識和技能的證明。北京聯合大學電子商務專業充分認識到這一點，從2005年起把國家職業資格助理電子商務師考試培訓課程列入了本專業的教學計劃。
二、電子商務證書培訓與考試在院校的實施情況
1.培訓與考試情況
北京聯合大學電子商務專業從2004年3月開始為專科二年級同學進行國家職業資格助理電子商務師考試培訓，并組織同學們參加全國統一考試。迄今為止，已成功組織了十期國家職業資格助理電子商務師考試，共有500多名同學參加培訓和考試，考試平均通過率為80%。
經分析我們得知，前幾期考試不合格的同學都是技能考試沒有通過，主要原因就是對電子商務的流程不熟悉，而且上機練習不夠，對電子商務師實驗室系統的操作不熟練。針對這種情況，我們后來的培訓就延長了上機輔導時間，對學生的要求也更加嚴格，技能成績有了顯著提高。而在后幾期考試都是技能成績較好，理論成績偏低，主要原因包括:(1)老師理論知識輔導不夠，未注意過程考核;(2)部分同學復習不充分，到綜合考試前才開始準備,時間不夠;(3)理論知識考試本身有一定難度。
值得一提的是，還有少數非電子商務專業的同學報名參加助理電子商務培訓和考試，他們非常努力，學習的勁頭特別足，在幾乎沒有學過任何相關專業課的情況下，在很短的時間內，把助理電子商務師考試的相關內容掌握得很好，這是非常不容易的。這些同學是電子商務專業同學學習的榜樣。另外，還有一些已經畢業的電子商務專業的同學回到母校，利用周末時間參加助理電子商務培訓和考試，這些同學說，電子商務師國家職業資格認證已經有了較高的知名度。
2.取得的成效
“雙證書”人才培養模式的實施提高了學生的整體素質，增強了學生的專業技能，強化了學生的職業觀念。電子商務專業03級專科的四名同學常勝軍、高超、李淼、曹佳琦組成的“夢想數碼港”隊于2005年6月獲得了勞動和社會保障部組織的首屆中國電子商務大賽團體賽冠軍。2006年9月，常勝軍在中央二臺“絕對挑戰”中獲勝，獲得了卓越公司產品專員職位和2萬元培訓基金。
北京聯合大學電子商務專業先后選派十余名教師參加了電子商務相關技能培訓，使師資隊伍的結構和素質有了明顯改善和提高，從而有力地推動了教師隊伍建設和職業技能實踐教學質量的提高。2006年電子商務專業李英俠老師將企業實際項目引入學校成立了以學生自我管理為主的項目團隊UEB，獲得研究資金10萬元，吸收80余名學生參加活動，受到了學校領導、企業領導和學生的好評和歡迎。
為了更好地提高學生的電子商務實戰技能，校電子商務專業除了組織學生參加國家職業資格助理電子商務師證書培訓和考試外，從2005年開始還與著名的電子商務企業阿里巴巴進行了深入合作，并且取得了可喜成果。在師資培養方面，阿里巴巴借助其電子商務認證項目已經累計為院校培訓了電子商務專業教師近10名，這些教師全部通過了阿里巴巴電子商務認證培訓師的考核，被聘為阿里學院兼職講師，其中陳道志老師榮獲阿里巴巴金牌培訓師。在學生培養方面，院校電子商務專業與阿里學院合作培訓了近百名學生，并將部分通過阿里巴巴電子商務認證的優秀學生介紹到阿里巴巴誠信通會員企業實習和就業。
三、電子商務證書培訓與考試應注意的問題
1.培訓工作
在培訓過程中，教師要注意助理電子商務師培訓不僅僅是針對考試，更重要的是引導學生把以前所學專業課進行綜合，培養學生綜合運用所學專業知識的能力。例如，助理電子商務師培訓中的網絡使用模塊主要是對應《網絡技術與應用》及《網頁設計與制作》課程，網絡營銷模塊主要是對應《網絡營銷》課程，電子交易模塊主要是對應《電子商務概論》、《物流管理》、《項目管理》等課程。教師在培訓前應詳細了解學生對以前所學課程的掌握情況，這樣才能有針對性地進行輔導。
由于理論考試的大部分內容同學們在以往的課程中都已經學習過，所以老師在輔導理論部分時，主要以提綱的形式，幫助同學們復習所學的內容，并且引導學生就助理電子商務師大綱內容有針對性地做一些模擬題。從2005年上半年開始，模塊考試不考理論（只考技能），有些同學到綜合考試前才開始準備，時間不夠，所以老師一定要注意加強過程考核。
對于技能部分，可以說是會了不難，但需要多練，這也是學校強化的重點內容，因為這部分內容對于同學們來說是全新的環境，主要是在電子商務實驗室中模擬完成電子交易等內容。老師應反復跟同學們強調，重點是熟悉并且掌握電子交易的主要流程，而不是局限于實驗室的具體操作，使同學們學會融會貫通，提高應用所學知識解決實際問題的能力。
2.考務工作
購買教材、考生報名、打印及發放準考證、考場布置、下載考卷和素材包、安裝考卷、回收答案等工作要注意有條不紊，而且要特別仔細（例如，在組織考生報名時，一定要核對身份證號，保證準確無誤），哪個環節出了問題，都會給同學們帶來不小的麻煩。
目前各種大大小小的考試中，作弊現象屢見不鮮，難免有同學受到不良影響。老師一定要注意培養同學們的誠信意識，而且要使同學們明確很重要的一點，那就是取得助理電子商務師證書固然會對自己畢業求職時有所幫助，但更重要的是通過助理電子商務師培訓學習有用的專業知識和技能，提高自身的能力。另外，學校還從考場的基本布置出發，在考場的各計算機間安裝了擋板，在考試前對監考老師進行培訓，要求監考老師嚴格監考，取得了良好效果。
四、結束語
這幾年北京聯合大學主要組織本校電子商務專業的同學參加電子商務證書培訓與考試，準備以后把招生范圍擴大到全校甚至校外。校外準備以參加電子商務高自考的學生為重點，因為自2002年以來，學校電子商務專業一直承擔著北京市高自考電子商務專業專科實踐環節的考試任務，推廣電子商務證書考試有比較好的基礎。
電子商務專業的設置是新經濟時代的迫切需要，電子商務人才的培養需要多方努力，可以說電子商務師證書考試為電子商務人才提供了一個好的鑒定標準。北京聯合大學是北京市重點高職院校，學校的辦學宗旨在于培養應用型人才，職業資格考試無疑為應用型人才的培養與鑒定提供了一個好的方法。
參考文獻:
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[2]敖靜海薛萬欣王曉紅:電子商務專業開展助理電子商務師培訓與考試工作的嘗試[J].中國電子商務優秀論文集．北京：機械工業出版社，2006
訊：電子商務是網絡化的新型經濟活動，為進一步推進電子商務在我市農業領域發展及應用，26日，我市農業局召開了全市農業電子商務培訓班，150家省級農業產業化龍頭企業和50家發展較規范的農民專業合作社齊聚一堂，共同學習、探討農業“電商”模式。
據（100EC.CN）獲悉，煙臺市農業局副局長沙聲濤表示，煙臺市農業成熟的產業基礎、獨特的品牌優勢、發達的產業化水平，均為發展電子商務打下了堅實基礎。
據阿里研究中心統計，注冊地位于煙臺的淘寶賣家已經突破4萬人，在山東省內名列前茅，農產品是煙臺賣家的重點銷售類目，網絡營銷已成為農民增收的新動力，農業經濟增長的新活力，農業電子商務大有可為。
培訓會議上，天貓領先水果電商總經理張永超、淘寶大學資深經理唐瓊、阿里巴巴B2B商人社區農業版主張傳敬做了營銷運營經驗分享，張永超經理說：“傳統農產品種植者或者貿易商要轉型農產品電商模式，首先要搞清楚電子商務與實體經營的不同，充分區分線上線下的客戶需求。”
龍口市東方食品冷藏有限公司電商部經理范文庭告訴記者：“聽了這些電商領域專家的發言，感覺很受益，當前農業已經逐步開啟電商模式，我們公司也從去年專門成立了電商部，企業可以通過點擊鼠標短期內將貨品發送至全國，這對于新產品迅速打開市場，也是十分有利的。”
全國農業展覽館精品館與電子商務籌備辦公室安曉東主任表示，希望通過這次培訓，能夠為煙臺農業打開思路，激發熱情，將龍頭企業、合作社發展成為電子商務領域的“領頭羊”、“潮頭兵”，為加快轉變農業農村經濟發展方式，為推動煙臺的轉型跨越發展貢獻力量。（來源：膠東在線）
關鍵詞：電子商務；實訓基地；對外培訓
一、如皋電子商務發展概況
近年來，如皋市政府重視發展電子商務產業，積極打造專業電商載體，強化各類配套。我市已有省級電子商務示范基地1個（如皋軟件園），省級電子商務示范企業1個（花木大世界網）；電子商務平臺企業8家，包括花木大世界、長壽密碼網、如皋商務信息網、“喵喵來了”、網友之家等自主開發平臺；大型電子商務服務企業15家，其中順豐速運計劃在如皋建設總規模3500人的華東綜合服務中心、攜程建有1000人規模客服中心；電子商務應用企業22家，經營包括貴金屬、花木盆景、長壽食品、蠶絲制品、服裝鞋帽、手工藝品等多種產品。
2016年，為推動我市電子商務健康快速發展，主動適應和引領經濟發展新常態，政府以爭創國家級電子商務進農村綜合示范市為目標，以推進電子商務培訓、創建、應用、平臺建設等“四大工程”為抓手，全力實施電子商務“五大行動計劃”，努力打造電子商務強市。
二、制約如皋電子商務發展的因素
專業技術人才匱乏是制約電子商務發展的主要瓶頸。網店閑置，成為空殼，淪為擺設，其根本原因是企業缺乏電子商務方面的專業技術人才。網店工作人員要熟悉電腦操作，善于與人溝通交流，還要會英語及其他業務。培養這樣的人才需要花費很大的代價。由于電商專業人才嚴重不足和缺乏開展電子商務的經驗，我市許多中小企業心有余而力不足。
因此，電子商務人才培訓工作是政府推進電子商務發展的重要任務，也是有力抓手。為此，政府出臺了《如皋市2016年加快電子商務發展的實施辦法》，其中將培訓工作作為重點，以電子商務培訓為抓手，實施“千人培訓計劃”，并將我校列為電子商務培訓基地。
三、電子商務培訓現存問題分析
1.搞不清培養方向
現在有很多社會培訓機構和學校都在開展電子商務培訓，由于培訓者本身缺乏電子商務的實戰經驗，好多都弄不清楚培養方向。主要有這幾種不恰當的認識：一是認為電子商務就是“電腦+商務”，在教學上沒有側重點，認為把電腦和商務知識學好就可以了，沒有把兩者融合起來，學員在短期內什么都學一點，什么都不精通；二是認為電子商務等同于商務，教學重點就是經濟管理專業中的傳統商務知識；三是講授各種電腦網絡技術、網頁制作、網店運營等，不重視商務知識的學習。
2.技能訓練太少
目前社會上好多培訓機構的教學都是以教師講授為主，學員缺少動手訓練的機會。電子商務是一門實踐性很強的學科，不管是網頁設計、網店運營、還是網店推廣都需要學員去動手實踐，而不是只會紙上談兵就能學會的。近些年有一些培訓學校和培訓機構也購置了電子商務實驗實習系統，但它畢竟屬于模擬環境，甚至有些軟件幾年不更新，早就被市場淘汰掉了，所以學員根本沒有機會在真實電子商務應用的環境中訓練，其效果是可想而知的。
三、電子商務對外培訓改進建議
1.充分認識電子商務人才特征與類型，實現人才培養與市場需求的有機接軌
隨著市場經濟的競爭加劇，必須突破原有體制下形成和積淀的固有觀念，切實構建與市場經濟相適應的電商人才的培養模式。通過電子商務實訓基地開展對外培訓的實踐研究，探索中等職業學校作為電子商務實訓基地培養電子商務人才具體有效的操作方法，促進電子商務專任教師專業成長。
2.開發適合市場需求的電商培訓精品課程，培養學員電商實際操作能力
近年來，電子商務在經濟活動中的地位和作用越發凸顯，甚至已成為社會經濟發展的關鍵所在。電子商務對地方經濟的發展也起到不可估量的影響，經濟學家預言：“在21世紀，要么電子商務，要么無商可務”。
為進一步優化我縣電子商務發展環境，壯大電子商務產業，著力打造電子商務綜合示范縣，中江縣順應經濟新常態，推動“全民觸網、全企入網”，在電子商務行業發展上成績突出。而隨著我縣電子商務的飛速發展，電子商務人才需求也將急劇增長，當今社會電子商務人才嚴重缺乏，人才總量不足已成為制約我縣電子商務發展的瓶頸。因此，掌握縣域電商人才實際狀況，從而完善電子商務人才培養模式，改進從業人員的學習方式、觀念，培養出更多既懂理論又有實際能力的電子商務專業復合型人才，乃是當務之急。
一、中江縣電商狀況與人才主要特征
迄今，中江縣已建成鄉鎮電商服務中心10個，會員包括種植大戶120余戶、農戶1000余戶；建成各類農村電商服務站165個，實現網上交易額1221萬元；建成標準化電子商務服務站167個，實現網上交易額1286萬元。中江縣80%的重點企業建有企業網站，45%的企業利用網站開展市場營銷，在淘寶、阿里巴巴等知名電子商務平臺開設網店，電商創業群體也呈現爆發式增長趨勢。而根據調查顯示，中江網商數量已有近千家，同比增長超過200%，從事電子商務活動的人越來越多。而我縣電商人才特征狀況總結起來主要有如下幾個方面的：
（一） 行業仍在急速擴張，人才缺口巨大。
在所有調查的企業中，我縣80%的企業存在較大招聘壓力。20%的企業招聘壓力源自企業快速成長，盡管在2017年很多電商企業進入調整期，但電商行業總體仍處在快速發展階段。而作為新型產業的電商，人才存量不足的問題也日趨明顯，電商行業的急速發展和人才供應不足是當前我縣電商發展最主要的矛盾。此一矛盾形成電子商務領域巨大的人才真空。
（二）、綜合性高級人才稀缺。
經過對中江萬鳳糧油，雙和祥以及來金燕等公司的調查發現，我縣電商人才的稀缺，最主要的表現是企業和社會各單位第一線需要的知識面寬、實踐能力強、具有創新精神和創業意識的高素質全面發展的電子商務技術應用型及管理型專門人才的急需，另外，大批傳統企業進軍電子商務，也是電商項目專業人才急需的重要因素。
（三）企業人力資源管理難度增大。
就現在的狀況看，電子商務企業的干流以90后青年人為主，而90后新的職業觀、價值觀給企業管理帶來挑戰；許多企業的電商事業正處于創業期或者起步階段，因而在公司制度和鼓勵系統等方面還不健全；另一方面，電商崗位節奏快、壓力大、加班頻繁，同時又充滿新的機會，也造成了企業員工流失率高于其他行業的尷尬局面，加劇了管理難度。
（四）電商行業快速更新的知識結構對人才培訓模式的挑戰
電商產業每一天都發生著變化，這樣的特征使其知識的有效期變得非常短，我們傳統的教育培訓模式在電商人才培養中碰到很大問題。傳統人才培訓在電商行業中往往存在著以下問題：理論體系、教材和教學案例的生成具有滯后性；高校教師的知識結構無法跟上行業的變遷；傳統教育體制電商教學，與企業實踐脫節嚴重。這就要求我縣在電商人才的孵化與培訓上要打破常規，創新完善培訓模式，力爭培育出具有創新思維的，實戰能力強的電商人才。
二、傳統電商人才培養模式的主要問題
要發展我縣的電子商務，人才至關重要，“引進”和“培養”是唯一路子。然而引進電商人才也具有成本高，流動性大，治標不治本的特性，這就要求我們現目前階段要把工作重點放在“培養”上。加大力度對我縣進行電商專業化人才培訓，盡快彌補短板，是當務之急，也是必然選擇。而面對新興的電子商務，傳統的人才培訓模式卻暴露出了許多問題。企業和用人單位找不到合適的人才，眾多學校畢業的電子商務專業的學生卻處于失業狀態。
（一）、電子商務專業定位不清
電子商務是一個既寬又廣的專業，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業的建設肯定是有問題的。一些傳統、成熟的專業，如金融、會計等，都有著很明確的方向和定位。學生在學這個專業之前，就明白為什么要學這個專業，這個專業學什么，以后會從事什么工作。電子商務專業卻不一樣，目前無論從理論上還是從實踐上都處于探索階段。為什么要學？學什么？以后要做什么工作？這些問題學生都是模糊的。
（二）、課程設置欠佳
由于缺乏對電子商務在國際上領先應用以及在中國企業實際應用狀況的理解，課程設置的隨意性很大，多數學校電子商務專業設置了眾多課程，雖然本意是為了培養“多面手”，但是中國企業特別是中江縣的企業需要的是掌握傳統手段與現代手段相結合的復合型人才，而繁重的科目、割裂的教學導致學生復合上不系統、專業上不精通，因而電子商務專業學生既不符合專業嫻熟的當前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。
（三）、缺乏技能訓練和實踐
傳統人才教學的模式是：教師以說為主，學生以聽為主。而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。作為一個應用性很強的專業，實踐環節是教學環節中非常重要的一個部分。盡管這兩年很多學校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已落后于現有的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大限制。
三、我縣在電子商務人才培養上的方法和思路
為深入推進中江縣“電子商務進農村”綜合示范縣項目建設，切實提高中江縣域電子商務的運用能力，中江縣創新人才培訓模式，通過政企合作的方式，借助社會力量，共建應用型的電子商務人才培訓體系。縣商務局于2016年7月面向社會公開招標優秀電商服務企業為中江提供系統的電商培訓服務。成都百寶創意科技有限公司憑借良好的培訓設計方案、專業的師資團隊以及豐富的培訓經驗成功中標。
縣商務局協同縣經科局、縣農業局、縣團委、縣婦聯等有關部門以及電商培訓公司百寶創意，以《四川省電子商務進農村綜合示范工作方案》、《中江縣電子商務進農村綜合示范縣項目實施方案》文件精神為指導，開展了一系列的針對全縣有志于從事電商的企業、個人、專合社、個體戶、大學生、返鄉農民工、農村青年和相關電商管理人員的電商培訓活動，利用優秀的教學資源結合企業優秀的實踐經驗，打造人才培訓體系。截止目前，分別舉行了企業電商人才培訓、農村專業合作社電商培訓、電商知識普及培訓等各類培訓30余期，已有3000余人參與了培訓，新增網店百余家。現在，“電子商務進農村”培訓工作仍在繼續開展，計劃培訓電商人才5000人次，并且對全縣2100個貧困戶進行有針對性的電商扶貧，力爭真正達到“全民觸網”。
（一）、樹立精準的培訓對象群體
我縣電子商務人才培育計劃是一項規模龐大、工程復雜的長期項目。在計劃實施初期，需首先搞清楚重點的培訓對象，采取正確的開展方式來落實精準培訓縣域電子商務人才。以企業、專合社電商專業人才、返鄉大學生、大學生村官、農民工、農村青年致富帶頭人及經濟困難未就業青年等群體為重點電商人才培育對象，通過政府扶持、企業交流、專家指導等集中培訓方式，來最終實現電商創業致富意愿。
（二）、擴大電商人才覆蓋范圍
自從2015年中江縣被評定為全國電子商務進農村綜合示范縣以來，中江縣域電商基礎設施環境日漸完善，貨件配送的相關物流公司也開始備受矚目。無論政府或企業，都開始通過電商渠道來積極開展電子商務入門基礎培訓，專門針對網絡意識薄弱、產品電商推廣工作經驗不足的民眾、或正當職的企業電商工作人員，進行一系列的全面推進專項電子商務培訓工作，并力爭擴大縣域電商人才覆蓋范圍。
（三）、做活電子商務實訓。
增加實訓課程所占比重。電子商務專業本身是對實訓要求較高的專業，所以根據學員實踐能力培養要求，可以合理安排與理論教學相配套的實驗課，并采取多種實踐方式，加大實踐課程學時的比重，增強學員各知識層和多種技能的培訓。增加學員的商務類課程設計實訓環節，增強學生的職業技能和就業技能。同時，結合企業與創業個人實際情況，因材施教，增強課程內容的實際操作性。我們要采取正確的開展方式來落實精準培訓我縣電子商務人才，因材施教對培養人才具有重要意義，所以進行電商培訓時要根據不同的對象選擇不同的培訓內容。例如食萃、來金燕、萬鳳這些大型企業，就應設置電子商務管理型人才課程。而針對貧困戶和電商愛好者，就應設置電商知識普及性更強的相關培訓課程，再根據不同地區不同產品因地制宜培訓，以達到培訓的最佳效果。
一、我國中小城市電子商務發展現狀
目前,我國中小城市的電子商務蓬勃發展,處于初步開展向成熟運作的轉變過程之中。在這個過程之中,顯露出一些亟待解決的問題,主要包括以下幾個方面:
1.企業電子商務工作開展滯后
表現在企業管理體制、管理理念與組織機構上的不適應,企業主對電子商務應用的重要性、緊迫性認識不足。多數企業不僅整體規模偏小,而且普遍存在信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網絡不充分等問題。 缺乏較成熟的市級電子商務網絡平臺
目前大多中小城市還沒有一家專門從事電子商務的門戶網站,現有電子商務活動一部分依附于市外其它網站,一部分在市內其它行業網站,個別企業建有自己公司網頁。由于沒有綜合性的商務網站,難以有效的組織本市企業開展各種商務活動,電子商務的優勢難以發揮。 貨物供應市場還不成熟
電子商務的實現要經過商情查詢到網上購物和實現交易等階段。比如有些城市現有的供貨市場如建筑、五金、糧貿市場等規模較小,很多尚屬于小型店面,配給力量不強,貨源的質量保證上,由于存在許多不規范的行為,假冒商品、偽劣產品、售后服務不能兌現等現象,使顧客對網上的消費心有疑慮,所以即使擁有上網條件的顧客,也愿意傳統的選貨方式。 有關電子商務鼓勵政策等需要完善
從全國范圍來說現有的行政法規不適應電子商務發展之處未得到及時修訂,電子商務的相關法律法規較滯緩,從市級范圍來看,大多中小城市還沒有一套鼓勵發展電子商務的獎勵辦法。 電子商務人才匱乏,人員素質急需提高
電子商務是新生事物,它的知識亟需普及。就大多中小城市而言,人員在計算機及電子商務方面知識與其它地區相比較低,人員培訓工作需要加強,特別需要提高企業領導計算機水平,商務人員的業務素質和網絡技能。
6.信用體系建設不完善
電子商務的發展急需出臺電子商務合同規范,加強對電子商務合同的監管,以減少或消除在線交易雙方的風險,促進信用體系建設。
二、我國中小城市電子商務發展對策
1.加大資金扶持力度
要注重從中小城市產業發展引導資金中設立電子商務發展專項資金,根據中小城市電子商務實施進度統籌安排電子商務宣傳、培訓和研究,高層論壇和交流合作,電子商務人才隊伍建設,支撐保障體系建設,組織推動機構建設的獎勵、資助和經費等。
2.支持電子商務服務平臺建設
要采取企業主導、市場化運營、政府支持的方式,鼓勵各行業骨干企業、重點產業集聚區或國內外知名大企業、第三方電子商務服務企業等積極參與電子商務服務平臺的建設。 培育電子商務重點示范企業
要制訂中小城市電子商務重點示范企業評選辦法,每年從中小城市開展電子商務應用和服務較好的企業中,通過考評,擇優認定一定數量的企業在一定期限時間段內成為電子商務重點示范企業,并給予相應的物質獎勵。 開展中小企業電子商務培訓
要制定培訓方案,每年在電子商務發展專項資金中安排培訓經費,用于組織電子商務大型專題講座,開展電子商務知識和技能培訓,建設電子商務培訓體系等,對中小企業(包括大學生電子商務創業的微型企業)參加電子商務培訓班的培訓費用給予資助。 加快構建中小城市電子商務發展水平測評體系
目前電子商務測評的理論研究仍然集中于國際權威組織和少數經濟較發達的國家,在我國,該領域的理論研究幾乎空白,中小城市則更尚未涉及。在實踐上,由于缺乏可操作的的城市電子商務測評體系,政府部門難以制訂以定量統計數據為基礎的,真正具有指導意義的電子商務發展規劃。因此,要積極主動推動中小城市電子商務的持續發展,必須建立一套兼具代表性與前瞻性、實用性的電子商務測評體系,對中小城市的電子商務發展狀況進行綜合評價。
6.注重與周邊城市結盟,共同構建城市群電子商務
電子商務最大的優勢就在于其能打破了空間和時間的限制進行貿易,因而它的出現必將進一步促進大量城市的集群化和一體化,而這些當這些城市被緊密聯系在一起的時候,它們原來所具有的一些發展優勢(如:地理、資源和經濟基礎)往往會成倍的增加,而其一些發展成本(如:基礎設施建設、交通物流成本)將會相對減半,其電子商務對周邊的輻射和帶動范圍也將會擴寬,以城市群來發展電子商務將會加速電子商務的發展速度,提高其影響力。中小城市要注重城市群電子商務發展的新模式,結合自我的地理地貌、優勢產業特點等積極跟進周邊城市的城市群電子商務的構建進程,并且尋求自我在城市群電子商務建設過程中的模范帶頭作用,積極調動兄弟城市的電子商務進程。
一、組織建設
縣電子商務工作領導小組辦公室人員已經到位，并正常開展工作。各鎮（街道）都成立了以鎮（街道）主要領導為組長的電子商務工作領導小組，班子開會研究部署了電子商務相關工作，明確分管領導負責電子商務工作。
二、電商培訓
商務局和農干校合作開辦電子商務培訓，已累計辦班12期，培訓1200余人次。
XX鎮、XX鎮、XX、XX鎮等成立電商學校、電商服務站，舉辦電子商務應用培訓，約800人次參訓。
三、電商示范創建
4月23日已通過省級電子商務示范縣創建（省商務廳已經發文），全縣現有省級電商示范村2個，分別是XX鎮XX村和XX鎮XX村。目前列入電商示范村培植計劃的有14個村，正在有序推進創建工作。目前，全縣累計發展電商戶約1000戶，其中XX鎮363戶，主要銷售大閘蟹、龍蝦、甲魚、大米、菱角、芡實、羊奶等農特產品。銷售模式以C2C/B2C/O2O形式為主，2014年全縣電商銷售額約12億元。韓束化妝品電子商務發貨基地在朱壩工業集中區，每天發貨約20000單，正考慮利用現有平臺和人才優勢，銷售農產品、培訓電子商務人才。
四、平臺建設
我縣現有自主平臺2個（XX的愛食派水產、XX的即買送），其他電商戶主要在天貓、阿里巴巴、京東、飛牛、蘇寧、一號店等平臺開設店鋪。國瑞綠色食品有限公司（XX煜榮農產品合作社）有機米已經注冊“禾采”商標，通過質量認證，2014年8月開始在淘寶天貓銷售有機米（全國共5家），計劃建立自己的企業文化和電子商務平臺，以促進企業發展和帶動相關農產品的銷售。近期，商務局與南京博鼎科技有限公司已經達成合作協議，近期入駐XX。
XX鎮以招商引資的形式，投入近30萬元注冊成立了“XX即買送農產品貿易有限公司”，并建立了網上交易平臺“幸福XX，生態XX”，預計7月底正式運營。
XX鎮成立了電子商務合作社，通過電商合作社平臺與南京鏢客信息技術有限公司合作。同時，還加大與國蟹園聯系，利用艷陽電子商務平臺全面擴大電子商務營銷規模，大閘蟹、甲魚、菱角、芡實、蓮子等農特產品暢銷銷全國各地。荷葉茶和蓮藕汁在北京中海嘉盛科技有限公司的斗夾樓電子商務平臺上銷售。
XX連鎖超市（新車站西側）在縣城開辦了6家超市，并在周邊和部分鎮（街道）的商店、賓館、理發店等場所設立了15個供貨點，依托移聯網信總公司已經配備了4輛面包車配送貨物，正準備注冊移聯網信XX電子商務分公司，利用其自有超市、供貨點，采取O2O模式，實現線上線下及時交易。
五、電商產業園、一條街建設
街道正在建設電商產業園（在高新技術產業園內），利用原有建筑面積1.2萬平方米廠房，投資500萬元改造，已經完成工商注冊和設計、招標等工作。改造后可容納50個經營戶，配套設施、服務齊全。目前，已經與30戶達成入駐意向。
XX鎮在XX村部門前打造電子商務示范一條街，借助四城同創的契機，將XX村部門前的一排房屋外墻統一顏色，設置統一門頭，將在淘寶網上的店名統一訂制、懸掛。正規劃建設150平方米XX村電子商務交易展示中心。
XX鎮目前正在打造電商一條街和電商產業園各1個，其中電商產業園已經協調鎮集中區土地30畝，擬建設集加工、倉儲及網絡銷售為一體的實體與電子商務相結合的電商產業園，創新農副產品營銷模式，提高XX大米等農副產品知名度及經濟附加值，促進壯村富民。
六、下一步打算
1、出臺電子商務促進政策。引導企業、種養大戶、城鄉居民發展電子商務。
2、培植、扶持電子商務示范村，在省級電子商務示范村創建基礎上，創建縣級電子商務示范村、電子商務示范企業及示范戶，10個示范村、10個示范企業、100個示范戶，可作為111工程。
3、打造電子商務交易平臺，創建全縣農產品電子商務交易平臺，整合全縣農產品資源，通過交易帶動農村產業結構調整，實現強村富農。鼓勵引導傳統企業、社會人士創建電子商務平臺。
關鍵詞：碭山縣；電子商務；優勢；經驗；建議
中圖分類號 F724.6 文獻標識碼 A 文章編號 1007-7731（2016）01-79-02
電子商務是指利用計算機和數字化通信網絡代替傳統交易過程中的紙介質的信息傳遞和儲存，進而實現商品和服務等在線交易的商務活動。電子商務于20世紀90年代在美國等西方國家興起，是一種新型的商務活動形式，是商業貿易與高科技結合的產物。近年來，隨著我國交通基礎設施的不斷完善、移動互聯網普及率的不斷提高以及大學生到農村自主創業現象的增多，農村發展電子商務得到了前所未有的發展機遇。安徽省碭山縣利用自身優勢，以政府為主導，積極引進大型電子商務企業，建立了電子商務產業園，采取多種形式促進電子商務產業快速發展，取得了不錯的成績。本文現將碭山縣發展電子商務產業的經驗總結如下，以期為進一步深化全縣電子商務產業發展和相鄰地區發展電子商務產業提供參考。
1 碭山縣發展縣級電子商務的優勢
1.1 農村電子商務受到各級政府的重視 隨著電子商務的快速發展，電子商務覆蓋范圍由城市逐漸發展到農村，受到各級政府的重視。國務院于2014年了《關于全面深化農村改革加快推進農業現代化的若干意見》，該意見提出“加快農村農產品電子商務產業發展”。2014年5月農業部實施了“信息進村入戶”計劃，并在北京、吉林等地建立了一批農村信息服務站，為農村發展電子商務產業提供了保障。2014年7月國家商務部開展了“電子商務進入農村”工程，并于2015年3月在國內創建一些電子商務示范縣，推動農村電子商務的發展。碭山縣積極響應國家政策，加快電子商務產業建設，并于2015年7月被選入第二批國家電子商務進農村綜合示范縣，并且是皖北地區唯一一家被選入的縣。
1.2 農村移動互聯網普及率不斷提高 移動互聯網普及率是決定電子商務產業發展的好壞的首要因素。電子商務產業的發展是依托互聯網在線服務進行交易的，因此互聯網普及率的高低直接決定了電子商務發展。近年來隨著我國經濟水平的不斷提高，國家加大了對農村基礎建設的投入，其中農村互聯網基礎設施建設是重點建設項目之一。隨著對農村互聯網基礎設施建設投入的不斷增大以及互聯網通訊設施的不斷完善，農村互聯網普及率不斷升高，越來越多的農民參于網購，這為農村電子商務發展提供了基礎。截至2014年12月，我國農村互聯網普及率高達28.8%，農村網民高達1.78億人，占全部網民的27.5%。《2013-2014年農產品電子商務模式發展報告》顯示，2013年生鮮類農產品銷售量高達100億，且呈快速發展模式。這些都為農村電子商務的快速發展提供了條件。當前，碭山縣農村移動互聯網發展迅速，并于2015年成功入選國家電子商務進農村示范縣。
2 碭山縣電子商務的發展經驗
2.1 提高認識，加強組織領導 碭山縣將發展電子商務作為推進一、二、三產業聯動，推動現代服務業發展，促進農民增收的重要手段。成立由縣政府主要負責為組長、縣政府分管副縣長為副組長、相關縣直單位、各鎮（園區）主要負責人為成員的電子商務進農村工作領導小組，并下設4個執行小組，執行小組成員從相關部門抽調專職人員組成，專門負責全縣電子商務的具體工作。領導小組定期召開電子商務企業、電子商務協會和運營商座談會，研究全縣電子商務發展模式，并協調解決電子商務發展過程中遇到問題，積極推動電子商務產業持續健康有序發展。為進一步促進電子商務的快速發展，相關負責人帶隊赴浙江杭州等地進行考察學習，為推動碭山縣電子商務產業快速發展而努力。
2.2 搭建電子商務平臺，完善跟蹤服務 為了使電子商務產業快速發展，碭山縣2015年建立了21 000m2的電商產業園，園內設有電子商務企業孵化園、電子商務人才培訓中心、電子商務公共服務中心、大學生實訓基地、物流分揀中心、農特產展銷中心、特色館運營中心等，以高品質、現代化、標準化為起點，打造出實體與網絡相結合、電商與物流協同發展的電商一站式綜合服務平臺。目前已有28家企業入駐，包括蘇寧、京東等知名企業。并且加大了村級電子商務服務站點的建設，目前碭山縣已建設130家村級電子商務服務點，基本覆蓋了所有鄉鎮。服務點的建立，不僅大大提高了農村居民生活水平，也促進了農產品的銷售，促進了農業增效和農民增收，促進了電子商務產業發展。據碭山縣統計局統計資料顯示，截至目前全縣共有電商平臺16個，開設的網店、微店8 000多家；2015年1～11月份，全縣通過網絡銷售黃桃罐頭6.6億元，同比增長144%，且黃桃罐頭銷售量位居全國第一；通過網絡銷售碭山酥梨1.2億元，同比增長24倍。
2.3 強化培訓，加大宣傳推廣力度 電子商務是新興產業，為擴大宣傳，發動群眾參與創業，碭山縣依托阿里巴巴淘寶大學、安徽億度電子商務有限公司、安徽買賣提信息技術有限公司等培訓機構，聘請專業講師講解網店基礎知識、電子商務案例、農村電子商務發展等知識，大力支持農村青年、大學生、大學生村官、退伍軍人參加電子商務培訓。截至目前，已在全縣15個鎮（園區）開展了30余場培訓，受訓人數達7 000余人次。為擴大在碭山影響力，促進碭山縣電子商務產業的發展，碭山縣在央廣網、安徽省人民政府網站、安徽日報社、拂曉新聞網等主流媒體相關工作報道幾，較好地宣傳了碭山縣示范工作的好做法、好經驗。據碭山縣統計局統計資料顯示，截至目前，共刷墻116面，張貼宣傳條幅50余幅，并計劃修建高速高炮廣告牌3個。
2.4 依托優勢，創新發展模式 多次組織人員在北京、上海等一線城市宣傳推介碭山水果，提升了產品的影響力。2015年6月，碭山酥梨被國家工商總局批準為中國馳名商標，品牌價值達36.17億元，并建立了“碭山酥梨”地理標志商標。碭山縣緊緊抓住碭山水果這個“特色牌”，大力引導企業和群眾通過電子商務銷售碭山酥梨、黃桃罐頭等特色農產品，把碭山縣的特色果品依托互聯網平臺推向國內外市場。
3 進一步發展電子商務的幾點建議
3.1 加強交通和移動互聯網基礎設施建設 移動互聯網通訊是農村電子商務的根本，交通根基礎設施為農村電子商務的快速提供保障，可以說移動互聯網和交通基礎設施是農村電子商務發展的根本，因此應加大對農村互聯網和交通基礎設施的投入和建設。加強農村互聯網基礎設施建設應該在提高寬帶網速的基礎上，努力擴大農村寬帶的規模和覆蓋率，降低互聯網資費，提高農村互聯網普及率。加強對農村交通基礎設施的規劃，大力發展高速公路等建設，并積極完善農村交通網，根據農產品分布情況建設相應的農產品集散中心，提高電子商務物流調控力度。
3.2 積極發揮地方政府的引導作用 由于現階段電子商務主要集中在城市，碭山縣農村電子商務尚處于起步階段，許多與電子商務想配套的基礎設施和政策尚不完善，大部分農民對電子商務還不了解，對發展電子商務產業處于觀望態度，因此碭山縣委縣政府應該利用自身優勢，加強對電子商務的宣傳力度，并根據碭山縣特色和實際情況建設相應的農村電子商務發展平臺，引導農民參與到電子商務產業的建設中來，充分發揮政府引導作用。同時，縣鄉各級政府應該根據當地實際情況建立區域性農產品品牌、提高農產品電子商務服務水平以及制定相應的激勵措施，充分激發農民發展電子商務的積極性，引導農村電子商務有規模的發展。
3.3 積極引進電子商務人才 人才是電子商務產業的核心，因此應該加大對電子商務人才的培訓，提供電子商務人才的業務能力，提高電子商務產業就業人員的整體技術水平和素質。根據從事電子商務產業的職位不同，對其進行相應的培訓，特別應加大對中低端電子商務人才的培訓，提高電子商務整體技術水平，促進電子商務產業快速發展。制定相應扶持政策，大量引進人才，并引導專業人才扎根農村，為農村電子商務產業引進新技術和注入新鮮血液。
3.4 加強農產品質量控制體系建設 目前農產品質量控制水平整體偏低，各地政府應該根據《食品安全法》，利用現代信息技術，建立一套農產品質量控制體系，保證對農產品質量全程控制和溯源，保證農產品的可溯源，是消費者用的安全、放心，提高農產品的銷售量，進而促進電子商務產業的快速發展。
參考文獻
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[2]張夏恒.流通新常態下我國電子商務移動趨勢研究[J].北京工業大學學報（社會科學版），2015（6）：40-43.
傳統企業的營銷模式正面臨著巨大的挑戰，企業的電子商務營銷運營正朝氣蓬勃的發展，李彥宏曾經講過“2015年后中國將不會在有互聯網企業，因為所有的企業都在做互聯網和電子商務”。中國為來21世紀，企業電子商務營銷運營管理型人才極具欠缺。所以培養人企業電子商務營銷運營型人才是時展的必然趨勢。
目前中國高校畢業生數量增加，就業壓力增大，而大學生選擇去電子商務企業就業的也逐年增加，為幫我國傳統企業培養電子商務營銷運營管理型人才，由組織開展的《企業電子商務營銷運營管理師》認證項目，是真正幫助我國傳統企業培養這方面人才的一個培養機制，也是為當今大學生就業及創業所需知識的系統培訓及考核。更是為大學生就業求職等提供了一個重要的砝碼，補充了學生在學校課堂里所學的知識的欠缺性，使大學生多具備一些實力，多一項技能認證，對大學生就業及創業具有不可或缺的作用。
目前中心將此認真項目與中國人力資源和社會保障部中國就業技術指導中心的，CETTIC認證《網絡營銷師》項目并行培養學習，在結合CETTIC《網絡營銷師》項目的課程，將培訓內容豐富和補充，使之學員培訓后能掌握更專業更實際的能力。達到雙軌制度培養，使之培訓項目更具有含金量。
課程目的：
1、通過培訓，讓您的傳統企業快速轉型電子商務營銷模式，低成本拓展網絡市場。
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3. 易學性：針對職位專項提升，針對基礎合理搭配，興趣導向式提升，案例化講解
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培訓考試：
學員在參加完培訓考試成績合格后，參加一實踐項目設計并達到標準，可為學員頒發由認證的CECRC《企業電子商務營銷運營管理師》證書。
組織機構：
CECRC認證企業電子商務營銷運營管理師項目全國管理中心
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培訓對象：高級班：——企業網絡運營事業部高管人員
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初級班：——國內外高校在校大專及以上在校學生 報名方式：電話咨詢報名400-001-7770 崔老師
電話：0512-69212911 傳真：0512-69212911 E-mail: cettic_cecrc@163.com
培訓方式：面授
湛江師范學院電子商務協會成立于XX年10月13日，是由電子商務專業、信息管理專業按照自愿平等原則組成的，經湛江師范學院社聯注冊登記,是非營利性組織。英文全稱zhanjiangnormalcollegeelectroniccommerceassociation，縮寫為zeca。
協會指導老師：鄔建平肖水清
協會的創始人是：陳杏杰
協會第一任會長：祝偉賀
現任會長：吳鳳妹
副會長：謝建新、程曉錦（試用副會長）、黃敏靜（試用副會長）、楊慧梅（試用副會長）
協會現狀：協會現有干部23人，會員44人，共計會員67人。
協會實行分工負責制，上設理事會（包括會長、副會長及各個部門部長），統一領導協會運作，下設財務部、秘書部、組織部、宣傳部、外聯部、技術部六個部門負責各自的工作，但又緊密相連一起溝通交流。
二、成立協會目的與作用：
由于電子信息網絡在商務活動的日益廣泛的應用，全球電子商務發展迅猛，它不僅改變著傳統的商務模式，而且對產業間的融合與經濟、與經濟結構的調整產生極為深刻的影響。電子商務已經成為我們改變商業環境、促進經濟增長，對應經濟全球化挑戰的戰略措施。大力發展電子商務是全國各大中城市實施全面推進城市信息化戰略的一項重要任務。本協會目的是通過內部自律機制，與湛江電子商務接軌，向全國電子商務發展，為社會培養和打造一批集技術與經濟能力于一身的現代商務人才。
電子商務的發展是需要推動的，協會在學校和有關網絡電子公司的支持下能大力推動湛江電子商務的發展，能帶領湛江電子商務走向廣東漫向全國，并帶動和電子商務相關行業的發展。
三、協會的發展方向：
電子商務協會的發展方向主要是網絡營銷，現在的電子商務協會處于發展初期，主要以培養會員與提高協會知名度為主，爭取更多的活動來提高協會的知名度和增強會員的實際操作能力，讓協會會員擁有更多的機會參與到各類的活動中來，并將開設erp沙盤模擬培訓課程，讓更多的同學接觸到商學院的品牌課程，努力將erp沙盤模擬課程發展成為我們電子商務協會的品牌培訓課程；電子商務協會發展到中期時，我們將會申報校級社團，并開設各種各樣與電子商務相關的培訓課程，將開設erp沙盤模擬俱樂部，實行對全校招收會員，讓商學院的erp沙盤模擬課程真正走出商學院，走向全校，而且爭取承辦各種各類與電子商務有關的賽事和活動，讓電子商務協會真正融入現實，融入社會；待到電子商務協會發展成熟后，協會將會開設網絡平臺，主要用于會員創業與發展自我，讓會員能夠接觸到真正的網絡營銷，為他們未來的營銷之路打下堅實的基礎，并讓erp沙盤模擬經營俱樂部真正獨立出來，成為電子商務協會下的一個附屬協會，并讓其成為協會的名牌培訓課程，在繼續發展協會各項活動的同時，開始與社會相接軌，讓協會真正成為湛江師范學院的名牌協會。
四、協會的宗旨：
一、總體思路
為加快農村電子商務發展，促進農村流通現代化，改善人民群眾生活水平，推進電子商務進農村綜合示范工作。
按照“企業主體、政府推動、市場運作、合作共贏”的原則，通過開展電子商務進農村綜合示范工作，促進電子商務網購網銷得到快速發展，農村商品物流配送能力和農產品商品化率大幅提高，全面實現快遞到鎮、配送到村的電商氛圍濃厚，配套體系健全，與“三農”發展融合。納入示范的農產品、日用品、農生產資料等服務“三農”的網商或網店得到較快發展，電子商務交易額逐年增長，物流成本逐年下降，農村流通現代化水平顯著提高。實現“一網多用、城鄉互動、雙向流通、融合一體”的農村現代流通體系。
二、實施內容
1、建立電商運營平臺
利用本地現有電商平臺，優選電商平臺，打造全新的綜合服務電子商務平臺。整合外部平臺如：淘寶、京東、一號店等，將線上網站打造成統一的流量入口，同時依托“萬村千鄉市場工程”、供銷、農黨網體系以及大型龍頭流通企業、電商企業，從而實現線上資源的整合。線下利用現有的超市連鎖直營店、鄉村加盟店、郵政營業網點、便民服務站、三農服務站、報刊亭等實體渠道，建立農村電子商務鎮、村服務站，為村民提供電商(如代買、代賣)服務，從而實現線上線下資源的有機結合。
2、建立電子商務運營中心
電子商務運營中心由政府主導，企業參與管理和經營，負責在農村植入、普及、推廣電子商務，打造新農村電子商務服務平臺，讓電子商務走進農村的千家萬戶。電子商務中心在搭建線上農村購物和售物平臺的同時，幫助特色農產品商戶開設網店，入駐網絡銷售平臺，并為商戶提供信用認證和創業貸款等支持。通過電子商務運營中心，為特色農產品經營戶提供統一的貨源組織、收購、訂單處理、產品包裝、包裹寄遞等增值服務。從而實現消費品下鄉和農產品進城的雙向流通功能，為農民提供在村購物、售物、繳費等一站式解決方案，讓廣大農民享受電子商務帶來的紅利。
3、建立商品倉儲集散中心
建設商品集散倉儲中心，建設鄉鎮商品配送中心，建設鄉鎮農資配送中心，建設標準化電商實體服務點。
4、建立暢通的農村商品物流渠道
依托供銷、郵政等企業和社會第三方物流網絡，通過政策引導和市場開發，建立方便用戶的新型農村商貿物流配送系統，為工業品下鄉和農產品進城構建快速流通渠道，構建電子商務進農村的物流通道，逐步覆蓋示范區域內所有鄉鎮，行政村和居民委員會。
三、扶持政策
(一)鼓勵企業(網商)做大做強。鼓勵區域內的電商企業做大業務量，擴大注冊用戶，增加電商戶數。
(二)鼓勵鎮、村帶頭發展。通過電子商務的發展，實現農副產品進城，工業品下鄉，帶動城鄉統籌發展。整合農村遠程教育網、農村電信寬帶網絡、廣電數據網絡等資源，實現一網多用、城鄉互動、雙向流通、融合一體的農村現代流通體系。鼓勵在“萬村千鄉市場工程”中的村級農家店、直營店，以及鄉鎮商貿中心和配送中心進行信息化改造。各地要重視電子商務工作，結合本地實際謀劃電子商務發展路徑，鼓勵本地區的農業專業合作社或者農業產業化企業、農村種養殖大戶在網絡上展示展銷，擴大網絡銷售量。對電子商務年銷售額、企業(網商)數、社區和農村電子商務服務站達到一定標準的示范鄉鎮(街道)、村，分別給予獎勵。鼓勵鄉鎮推動有條件的村創建電商村，對符合電商村標準的，給予獎勵。
(三)鼓勵電子商務廣泛應用。各行業主管部門要逐步在旅游、文化、生態、餐飲、休閑、教育、醫療、政府采購、金融等領域確定若干主流電子商務平臺進行重點培育，引導更多企業入駐和應用。鼓勵以線上線下結合方式提供本地生活電子商務。
(四)加大活動推廣力度。每年安排一定資金，用于組織線上線下相結合的營銷活動階段;參加各類電子商務推進會等重大賽事、創業活動;組織赴先進電商地區學習考察等。鼓勵電子商務企業(網商)組團參加專業展會。
(五)加大財稅金融扶持力度。執行國家對電子商務產業稅收的優惠政策，稅務部門加強對電子商務企業(網店)的納稅輔導，營造有利于電子商務產業持續健康發展的良好氛圍。
(六)加強電子商務人才保障。對引進的電子商務領域優秀創業創新人才，按引進高層次人才相關政策給予兌現落實。每年安排或整合一定資金，用于電子商務培訓、電子商務人才對接會等。鼓勵和支持本地網商，建立一批青年網上創業見習基地，根據工作量給予見習基地一定補助。
(七)扶持電子商務支撐行業發展。鼓勵引進高端物流企業，提升物流專業化管理、整體配送和冷鏈運輸能力。加快寬帶提速升級，實現重點公共區域免費無線網絡全覆蓋，加快推進4G通訊網絡建設。
四、組織推進
(一)明確職責分工 。實行“屬地推進，條塊結合，以塊為主”的辦法，統籌推進實施。
(二)加強業務培訓。切實制定農村流通信息化工作培訓計劃，納入農村流通設施信息化改造提升工程規劃及實施方案，落實培訓經費，適時培訓相關政府部門和企業操作人員，各農家店等服務人員全面接受培訓確保應知應會。
(三)抓好智力支持。重視發揮信息服務中介組織作用，邀請各級電子商務協會、學會、產業聯盟中介組織和大專院校來開展智力服務，舉辦學術與科研交流，提供商務信息服務政策與技術咨詢服務，幫助企業和市場解決實際困難和問題。
(四)加大支持力度。貫徹落實國家扶持信息化建設和電子商務發展的各項政策，研究制定促進通信、金融與農村流通信息化、電子商務互相支持、協同發展的政策措施，建立健全適應農村流通信息化電子商務發展的多元化、多渠道的投融資機制。
(五)建立考核制度。將電子商務進農村綜合示范工作納入有關部門和鄉鎮目標考核并設立專項工作獎勵。研究制定電子商務進農村綜合示范績效評價辦法，定期考核評價各地信息化建設和應用情況，將考核實績作為總結表彰的重要依據，促進規劃目標如期實現。
【關鍵詞】中等職業教育；電子商務；教學
一、阿里認證項目簡介
在中國，隨著電子商務迅猛發展，數以千萬計的中小企業搭乘“阿里巴巴電子商務快車”，通過網絡貿易，成功開拓國內外市場并贏得商機。隨著網商群體日益壯大，企業對實戰型、能專業運用阿里巴巴電子商務平臺、網絡貿易型人才需求量的日益增大。
阿里巴巴電子商務認證（簡稱阿里認證）項目，是由全球知名電子商務平臺——阿里巴巴推出的，集培訓、考試、認證于一體的電子商務人才培養和能力認證體系，這是全球領先的電子商務商務企業頒發、符合電子商務應用標準，被廣大企業認可的“國內第一張實戰型電子商務證書”。
阿里巴巴電子商務證書分為國際、國內及網上零售三大方向，相應的證書稱為：國際貿易應用專員證書、國內貿易應用專員證書和網上零售應用專員證書。
阿里認證特別適合大中專院校電子商務及相關專業的在校學生，以及在企業從事電子商務操作中管理的人員進行學習。它不但可以使學生操作阿里巴巴旗下的各商務平臺，深入地去理解、掌握電子商務的有關知識，而且還可以幫助企業培養電子商務的人才，最終實現企業、專業、學生三方共贏。獲得該阿里巴巴電子商務證書，表明獲證者具備操作阿里巴巴旗下各商務平臺的能力，具備相應的網絡商務能力，并能通過更高層次的認證，深入了解網絡營銷等內容。
截至2008年7月，已有15000多名學生通過阿里巴巴電子商務認證，并且以每年300%的速度在增長，成為世界電子商務培訓的第一品牌。
二、阿里認證項目對中職電子商務教學的促進作用
（一）對實踐課教學有指導意義
中職電子商務教學中，實踐課的教學是一個最薄弱的環節，跟據筆者調查了解：很多學校的電子商務實踐課都是借助電子商務軟件，學生在模擬的實驗平臺上完成的，與實際的操作存在著比較大的差距。而阿里認證項目的推廣，為中職的實踐課教學提出了明確的方向。我們可以通過使學生在掌握淘寶、阿里巴巴中文站及國際站操作的基礎上，掌握其它的信息搜索、網絡交易及電子政務等電子商務的操作技能，縮短了操作與實踐的差距。
（二）豐富了教學的內容
沒有實踐經驗的教學內容是枯燥無味的。在中職教學內容中，加入阿里的案例及自己的實踐經驗，內容頓時變得豐富而生動。筆者曾用兩個學期的時間，對本校06、07級的《電子商務概論》課程進行教學改革，將淘寶的實踐及中小型企業的一些案例融入到教學中，使學生在實踐的同時，激發他們學習電子商務理論知識的欲望，提高學習的自覺性，收到事半功倍的學習效果。
（三）增強教師的實踐能力
阿里認證項目的啟動，預示著電子商務教師又多了一個培訓、實踐的機會。2006年4月至2008年7月，所有要開展阿里認證項目的院校都派師資參加了阿里巴巴電子商務認證師資培訓。筆者去年有幸參加了師資培訓，雖然時間緊、任務很重，但是參加培訓的每一個人都覺得受益非淺。在師資培訓會上，阿里學院邀請阿里巴巴集團旗下包括阿里巴巴、淘寶、支付寶的資深產品經理和業務骨干，及從事多年電子商務研究、熟悉阿里巴巴成功模式的業內專家直接授課，通過互動式培訓和真實平臺的在線操作，使認證教師全面了解阿里巴巴企業成長歷史和價值觀、掌握以阿里巴巴為權威代表的電子商務業務內容，包括BtoB、CtoC、商業搜索的運營模式及實際操作能力。通過系列培訓讓認證教師真正掌握電子商務新經濟模式的脈搏。不僅如此，阿里巴巴還為老師提供到企業參觀、學習、實踐的機會。
因此，阿里認證項目對提高教師的專業實踐能力有很大的促進作用。
（四）增強了中職生的社會競爭力
電子商務是一個新興的專業，據有關調查顯示：截止到2004年6月15日，電子商務專業應屆畢業生就業率為20%，但是2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。而中職的電子商務專業畢業就業對口率就更低了。很多學生不知道應聘何種企業、何種職務，就業方向十分模糊。
轉貼于 而阿里認證項目啟動之后，就開始著手為電子商務專業畢業生找工作，同時為企業找合適的電子商務人才。從2007年11月開始，阿里學院在阿里巴巴電子商務認證基礎之上，將服務全面升級，正式啟動 “實習實踐計劃”，截至目前，成功完成2000名學生與1800家企業的配對實習，實現了人才資源積累向人才資源利用的轉換。為幫助廣大企業更好的開展網絡貿易，解決對電子商務實戰型人才需求；也為幫助更多有從事電子商務意向的人們通過走進中小企業實習和服務，提升他們的電子商務實戰技巧，獲得實戰經驗和就業機會。
除了學生直接進駐企業實習之外，今年5月阿里學院開創了“遠程操作”的實習模式，學生即便在學校也可以完成對企業平臺的操作和維護工作，輕松幫助企業開展網上業務。真正意義上體現了互聯網帶來的無空間無數量限制的方便。這一舉措大大擴大了實習的規模，減少了學生的外出安全隱患，提高了學生時間管理的靈活性，深得合作院校廣大師生的好評。
三、阿里認證項目對中職電子商務教學的不良影響
由于中職生的理解能力，應變能力是有限的。所以阿里認證在中職推廣之后，我們也發現了一些不太合諧的因素。
（一）容易引起學生對電子商務知識的片面理解
筆者在教學過程中發現，許多在淘寶、在阿里巴巴中文站上操作、實踐過的學生，都會片面地認為：電子商務就是網上交易。這都是由于中職生的認知能力、理解能力有限，他們能理解并且接受的就是自己曾經做過的實踐操作。所以我們必須在第一節課以及整個的教學活動中，不斷地強調電子商務的廣義和狹義的定義，并舉例子講解給學生聽，學生才慢慢地理解：電子商務絕不僅僅是我們現在看到的電子購物、網上購物、網上采購，這些通過因特網實現的購物，只是電子商務概念中很小的一部分。
（二）容易使學生偏離學習的重心
職業教育重技能的教育模式和教育環境，把中職生從升學壓力中解放出來，使其可以充分發展自己的特長，培養自己的興趣愛好。職業教育是一種定向明確的教育，系統的專業學習為中職生思維品質等認知能力的發展打上了專業的烙印，他們尋求解決問題的途徑時多了一些專業的新視角，與職業相關的心理品質與能力也得到了相應的培養。而當今的中職生接受信息多，思想活躍，但是非標準不清晰；成就動機強，渴望成才，但學習目的不明確；向往美好未來，盼望幸福生活，但艱苦奮斗精神差。所以當接觸了阿里認證，就很容易把自己的學習重心偏離到“網上創業”。
所以，在中職學校推廣阿里認證的同時，我們作為教師必須作好學生思想上的引導工作。
四、深入地將阿里認證項目滲透到中職電子商務的實踐教學中，促進中職電子商務教學的健康發展
權衡利弊，阿里認證在中職學校的推廣，利始終大于弊！阿里認證項目的啟動，可以幫助更多的學生和有從事電子商務意愿的人們學習到最先進最實用的電子商務實戰技能，對各院校畢業生推薦就業、電子商務教學培訓合作等都有著積極的推動作用。所以我們應該從中職生的實際情況出發，深入地將阿里認證項目滲透到中職電子商務的實踐教學中，促進中職電子商務教學的健康發展。
關鍵詞：跨境電子商務；政策；市場開拓；人才
一、 溫州發展跨境電子商務存在的問題
1. 傳統的外貿方式根深蒂固
溫州有悠久的外貿歷史，外貿企業對傳統的“集裝箱”銷售模式積累了數十年的經驗。大部分業務員對于把產品通過跨境電子商務銷往國外認可程度不高。目前，溫州跨境電商以外貿業務員為主，僅有部分外貿公司兼職跨境零售業務，傳統外貿企業參與跨境電商不夠。另外，外貿企業普遍習慣傳統電子信函+展會的銷售模式，以大批量訂單為主要目標，忽視跨境電子商務中的跨境零售業務。以眼鏡為例，溫州是眼鏡生產基地，產品物美價廉，遠銷海外，然而速賣通等外貿平臺上的眼鏡賣家卻主要集中在上海、金華、義烏和深圳等地，鮮有溫州賣家。
2. 跨境電商政策缺失
政府對外貿的政策主要體現在通關、稅務和外匯管理這幾個方面，然而，包括貨物通關在內，目前溫州的外貿政策大都建立在傳統B2B的大宗貨物貿易基礎上，不適應跨境電子商務的發展。溫州的跨境電商以個體為主，另有部分外貿公司兼職跨境零售業務，跨境電子商務具有額度小批次多的特點。在通關方面，如果按照現形政策，將導致大額的通關費用和較長的通關周期；在稅務方面，溫州的跨境電子商務主要以國際郵件或國際快遞的方式進行運輸，海關申報主體是快遞公司，而且郵件和快遞非貨物貿易，電商企業無法進行結匯也無法享受出口退稅等一系列優惠政策。在結匯方面，根據溫州的匯管理制度，個人賬戶每年每人最多只能兌5萬美元。一些外貿電商或以親戚朋友或員工名義開設多個個人賬戶變相提高外匯結算額度，或通過地下外匯中介處理外匯問題，又或者利用國內個別地區不限制結匯額度的特殊政策結匯，在跨境電子商務結匯方面存在許多不規范和不便利之處。
3. 海外市場開發困難
不同的國家和地區有不同的語言習慣、商務規則和不同的消費偏好，一旦對商品的選擇不對、商品的信息描述不到位或者外貿業務處理失當，就會丟失客戶和潛在市場。溫州本土企業從事跨境電子商務的時間尚短、對海外消費者的習慣把握欠準確，若都靠溫州本土的小企業獨自去完成國際市場開拓工作，成本過高、效益太低。另外現階段許多企業為尋找商機，除了在歐美傳統市場施力以外，開始向多元化邁進，即逐步進入新興市場，而如中東、南美、印度、非洲等。這些新興市場的電子商務發展水平遠不如發達國家，因此限制了與其合作的企業的電子商務能力發揮。
4. 人才儲備不足
跨境電商屬新型產業，人才存量不足，加上高校人才培養輸出的滯后性，形成跨境電商巨大的人才真空。對跨境電子商務企業來說想要真正把握住自己的命脈，人才是關鍵，企業要發展壯大，人才后盾要保障。
二、 溫州發展跨境電子商務的政策建議
1、加大跨境電商推廣力度
雖然跨境電子商務快速發展，但不少企業仍在觀望階段。對此，首先應邀請國內跨境電子商務專家和優秀企業進行跨境電商出口轉型培訓，就企業關心的問題如如何建設外貿平臺，如何進行多渠道推廣等通過講座、討論、實戰培訓等形式進行深度培訓，減少企業對跨境電子商務的陌生感，幫助他們進入跨境電子商務領域。其次，可以對開展跨境電子商務給予一定的補貼和鼓勵，如果對企業使用阿里巴巴、敦煌網、中國制造網、環球資源等電子商務平臺的使用費用給予補助，對使用跨境電子商務平臺開展業務并且年出口額達到一定數額的給予資金獎勵等等，以激發企業開展跨境電子商務的積極性。
2、加速電子口岸建設
跨境電子商務目前沒有針對性的監管政策和措施，而現有的傳統外貿模式中涉及的通關、商檢、結匯等模式均不適合該類業務的操作。溫州應該針對跨境電子商務的特點，積極推動、協調、整合各方面的資源和力量，加速電子口岸建設，把電子口岸作為本地唯一的大通關信息平臺，建立行之有效的協調機制和工作機制，找準切入點，科學制訂電子口岸發展規劃和實施方案，優化通關監管模式，減少通關時間，提高通關效率。利用溫州“金融綜合改革試驗區”的優勢，發展金融電子商務，支持跨境電子支付企業發展，試點支付企業辦理境外收付匯和結匯業務，試點支付企業憑電在線交易訂單、支付記錄集中辦理收付匯相關手續等，消除結匯限制等關鍵環節的限制，消除跨境電子商務壁壘。
3、加強與海內外商企的合作
應加強與國內外跨境電子商務知名企業的合作，與中國國際電子商務中心、阿里巴巴、PayPal中國、中科院計算所等簽訂戰略合作協議，與杭州電子商務產業園、艾瑞咨詢、易觀國際等建立合作關系。加強與EBAY、速賣通、敦煌網、亞馬遜、京東商城、環球資源等國內外電子商務平臺和服務商的合作，實現數據開放和信息平臺接口對接，引導溫州本土企業有針對性的開拓海外市場。鼓勵溫州中小企業使用專業的外貿營銷支持平臺，依靠專業平臺提供的多語言郵件處理、多語言建站和海外B2B網店建設等專業服務，減少海外市場開發的障礙，降低海外市場開發成本，提高海外市場開發效率。利用溫州僑商資源，充分發揮在外溫州商企的外語優勢、文化優勢和渠道優勢，以跨境電子商務平臺為媒介，多元化開拓海外市場。
