時間：2023-05-31 09:21:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇淘寶策劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、旺旺，QQ以及其他聯系方式
a、有固定的上班時間，旺旺一定要在規定的時間內保持在線
b、旺旺狀態要隨時更新、09年的新款以及店鋪最新信息以及打折優惠信息，午休時間以及特殊事件時，旺旺狀態也要修改，以保證顧客可以隨時知道店鋪的動態，也是對顧客的一種尊重，從旺旺的狀態上可以顯示出店鋪的專業性。
c、旺旺的賬號問題一定要注意，不能在出現被盜情況。
d、客服旺旺、一定要保持在線，要有一個負責人，態度要好，但是對待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項的基礎上，要定時的更新店鋪里的衣服上架問題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。
二、店鋪的頁面裝修
a、店鋪的整體風格、根據服裝的特點以及消費顧客群體，整體風格要以輕松個性為主，有的店鋪做的很個性，個人認為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松，在個性的基礎上能夠體現出輕松的氛圍。從感覺上吸引顧客，瀏覽網頁是一種輕松的享受。
b、店鋪的模板、 保證一段時間要根據衣服的特點更新，從視覺上抓住顧客，網店不比實體店，實體店相對較注重衣服的擺放，也就是視覺陳列，而網店排除陳列，增加視覺沖擊，模板的要求、簡單輕松個性 個別元素體現就OK，不必花哨，要突出衣服的特點，以服裝的展示為主。
寶貝描述部分、根據馬可服飾的特點，要寫出對衣服的真實感受，網上購物的缺點就是缺乏真實性，也是大多顧客最擔憂的問題之一，該表現的細節部分要充分的表明，細節的地方圖文并茂，表現衣服的真實性，顧客能充分的看到馬可服飾的特點與優勢，這個也是銷售的方式之一。
c、店鋪主頁中的陳述部分、顧客必讀，所強調的事項要出現在首頁，根據N多店鋪的總結，現在很少有顧客會注意“顧客必讀事項”，以致在交易的過程中或者交易成功后造成很多分析。這個也是現在N多賣家所擔心的問題。
d、因為旺鋪的原因，店鋪的裝修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁面有自己的風格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個相信我們的憑證。VIP專欄要繼續，也可以根據馬可繼續增減相關事項，比如、“養牛”系列。
d、首頁中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的連接地址，因為新上架的衣服根據時間的順序排列，一般都是顯示在后面，在店鋪的首頁中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁中，顧客可以直接點擊連接地址，瀏覽新款。
三、照片
a、硬件、要有一個固定的地點去拍攝，有適合個性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道。
b、下海報或者嘻哈動作等等，盡量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片，要抱著表現衣服味道的心態而拍攝，以前缺點就是隨便搭配一下，**年我門要突破的是衣服的搭配上，可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達到最佳效果。
拍攝服裝的數量、一天或者兩天拍攝5套或者10套以內，因為要想保證照片的質量，必須少拍，但是要拍的好，細節照片要多拍。
c、軟件、攝影師根據現有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的角度以及模特的表情或者畫面的構圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位。可以參考多家網店或者海報，大家多研究多提意見修圖、數量保證了，修圖速度就可以相對減慢以保證照片的質量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來定，細節圖以個性拼圖為主，拍攝數量與圖片質量以及修圖速度是有很大的聯系。一個環節不注意，會造成連鎖反應，HEHE！
c、照片的上架速度、根據N多店鋪的經驗，衣服的上架要有一個固定的時間，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要間隔半個小時上架，上架最佳時間段為、下午2、00------晚上5、00 晚上7、00------晚上10、00之間。因為淘寶是按照衣服的下架時間的長短來算的，衣服離下架的時間越短，衣服顯示在首頁的機會就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁。這樣顧客找到我們店鋪的機會就增加。
四、郵費問題、
這個是一個很重要的問題，對待偏遠的地區以及超重的情況，一定要補差價。
例如、新疆地區等。這個情況以前在寶貝描述中的郵費咨詢中強調過，但是顧客對這些文字不感冒，所以我們要主動的提出郵費問題，在頁面中增加郵費補差價項目。這樣對店面的以后發展有很大的好處。
五、店鋪的信譽
a、店鋪中的好評率、顧客的好評與多種因素有關，例如客服的態度，衣服本身的質量問題，物流太慢，售后服務等等。希望在顧客上,我們的態度上一直是最好的。
b、對于淘寶中的政策，我們應該持有的態度、對于消保中的七日之內無條件退貨這一項，我們要有自己店鋪的解釋權，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責任，郵費可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來證明店鋪的誠心。
c、對于顧客要求退換貨、在頁面中要強調色差問題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成，不再退換貨服務范圍之內。請理智購物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個人氣質等非質量問題理由，一概不退換。尺寸問題、最好是在寶貝描述中注明尺寸，這個也是保護自己的一種方式，請顧客自己根據自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。
**年的總銷售
沒有硬性的要求每天賣多少件或者一個月賣多少件，以上六項都做到完美的話，相信會有好的結果和回報。
一、活動目的
1、 把握520促銷網店策劃商機，讓顧客有新鮮感，刺激其消費欲望；
2、 提升網店瀏覽量，吸納新客源；
3、打造網店的信譽度，提升顧客忠誠度；
二、活動時間
20XX年5月10日（提前十天）——20XX年5月20日（5.20日結束）
三、活動主題
我愛你，絲絲心動
四、活動對象
針對20到30歲的女性客戶。
五、活動內容
“我愛你，絲絲心動” 特惠活動
買家真人秀，分享美麗贏好禮！
1分享即有獎：上傳寶貝試穿的真人圖，寫下內心的感受，秀出你的來。
（人人有獎）
2幸運降臨獎（每月1名）
3忠誠客戶獎（年終1名）
六、活動宣傳
1、宣傳重點時間：活動前2天；520后1天；
2、宣傳手段：目標對象確定了，再用通過合適的途徑傳播，比如淘寶旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇，微信等等。
七、促銷前工作
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品要采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障。
春節是中華民族最隆重的傳統佳節，同時也是中國人情感得以釋放、心理訴求得以滿足的重要載體，是中華民族一年一度的狂歡節和永遠的精神支柱。下面就是小編給大家帶來的淘寶春節活動策劃方案，希望大家喜歡!
淘寶春節活動策劃方案
一、202年春節活動背景：
2017年即將過去，在新的一年里，你是否已經準備好了新的目標向前沖刺，回顧2017年，我們____有限分公司已成立有x年的歷史了，在這段時間我們成功的開出了5家分店，并通過特價讓利促銷、抽獎、贈品贈送活動、及其他促銷活動和公益性的活動，不斷的建立忠實顧客和開發新顧客、提高公司的銷售業績、樹立__超市的品牌形象。屆時!新的一年里，我們將會以大型的促銷活動來回報顧客，使顧客朋友走進人本就有新的感覺，新的實惠、新的收獲!
二、202年春節活動主題：
1)春節賀歲禮送新春
2)元宵節情緣元宵節
3)情人節感受溫馨浪漫
三、202年春節活動時間：202年x月x日—202年x月x日
四、202年春節活動布置策劃：(時間要求請見附表)
賣場內外已暖色料為主(大紅、橙色、黃色)
1.場外布置：
1)10家門店共制作10條大型巨副放于入口處(主題宣傳和活動宣傳)。
2)外包柱按門店的實際情況統一進行包裝。
3)門口處上方各掛大型燈籠(50cm)，要求美觀。
4)10家門店各制作豎副8條，內容為七彩(各門店進行費用聯系).
5)各門店門口處統一放置紅地毯一條(6m_2m)。
6)地貼春節專用地帖張貼在出入口，內容可以為拜年圖案或春節活動主題(由營銷科統一制作).
2.場內布置：
1)門店pop標識用春節專用標識，海報及廣告牌，貨價帖字。
2)門店統一懸掛春節吊旗，燈籠及帖字樣，氣球、彩幅，以及堆裝統一貼滿春節廣告布。
3)賣場內統一播放春節碟片，特價信息，活動內容等。
4)一條街制作噴繪一張(材料為KT板)(由營銷科統一制作)。
5)制作吉祥門，按商場的春節陳列方向進行設計(詳情見附圖)。
通道：
1)掛春節專用吊旗(由營銷部統一設計制作).
2)根據賣場實際的空間大小，進行在燈管的空隙間燈籠的懸掛。
年貨陳列專區：
1)區上方用彩燈、氣球、楓葉、小燈籠、彩旗、黃色錫紙等裝飾品裝飾，把整個專區的輪廓框出來。
2)貨陳列進行食品、用品各進行專區的陳列，并在上方懸掛“年貨街”字樣的POP，統一使用KT板進行制作到位。
3)專區的陳列主要以地堆的形式為主，地堆必需以POP標注，商品建議全部用槍紙標價。若專區在主通道或入口處，在專區的正前方用彩燈制作一個拱門，彩燈以閃爍為主要表現形式。
樓道口：
1)可用KT板制春節喜慶拱門或用汽球綁扎成拱形門。
2)樓道墻壁上可噴繪海報張貼(活動內容及喜慶圖案)，或用張貼春節喜慶剪花，布置時盡量偏高，以免顧客摘取。
3)有電梯的營銷店進行電梯口氣氛的布置，可以在電梯口懸掛紅燈籠、彩條、氣球、中國、彩燈等物資進行裝扮.
3.員工布置及服務用語
1)營銷科統一制作春節員工帽子，商場每位員工必須佩帶。
2)春節期間員工服務用語：你好!新年快樂!歡迎光臨!
3)收銀臺的收銀員穿戴塘裝.
五、202年春節活動陳列及商品的促銷活動
1)特價商品促銷
具體的特價商品類型：以冬季商品年貨、佳節禮品為主。主要包括營養保健品、啤酒、葡萄酒、補酒、南北貨、糧油制品食用油、休閑糖果蜜餞、沖調食品禮盒、家用電器、廚房用品、清潔用品等。其中龍港店、鰲江大廈店，還增加箱包、服飾、鞋子、床鋪上用品、生鮮處熟食、水果、海鮮干貨等，以上商品均可重點陳列，并可做為一條街來陳列。
2)廠商的贈品促銷
聯系30種以上商品進行買贈活動，具體有買贈的商品有：保健品、補酒、糧油制品食用油、休閑糖果蜜餞、沖調食品禮盒、家用電器、廚房用品、清潔用品等。其中大賣場的服飾、鞋子、床鋪上用品等，
贈品由廠商提供贊助。(由門店及營銷科共同執行)
1)廠商大型文藝促銷活動.
2)聯系廠商做大型的文藝活動，主要有蒲公英、紅桃k、等廠商進行輪回演出，提高各商場的客流量和銷售。。
3)聯系廠商做大型的場外活動，需各門店提前準備。
六、202年春節活動媒體宣傳：
報紙：晚報
年貨DM海報、活動噴繪海報、條幅、電視臺宣傳、廣播宣傳等、宣傳車、自行車宣傳隊
淘寶春節活動策劃方案
一、活動目的：
1、增強區域員工的內部凝聚力，提升_的競爭力;
2、對____年區域營銷工作進行總結，對區域市場業績進行分析。制訂新年度區域營銷工作總體規劃，明確新年度工作方向和目標。
3、表彰業績優秀的公司內部優秀員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調動起來，投入到未來的工作之中。
二、年會主題：
三、年會時間：
第一部分：
____年__月__日下午_點到_點
領導致辭、表彰優秀員工、表演節目
第二部分：____年__月__日下午_點到_點
團體聚餐
四、年會地點：_酒店x樓_廳(或分公司培訓教室+酒店聚餐)
五、年會組織形式：由分公司年會工作項目小組統一組織、執行。
六、參加人員：分公司領導;邀請當地政府部門和業界領導;分公司工作人員;
1.會場總負責：_×
主要工作：總體工作協調、人員調配。
2.策劃、會場協調、邀請嘉賓：_×
主要工作：年會策劃、會議節目安排、彩排、舞臺協調;對外協調、現場資訊采集。
3.人員分工、布場撤場安排;
4.嘉賓接待、簽到：_×
5.音響、燈光：_×，會前半小時檢查音響、燈光等設備。
6、物品準備：_×
主要工作：禮品、獎品等物品的準備。
七、會場布置：
會場內：
方案一：
1、舞臺背景噴畫：
內容：
文字內容：
2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;
3、舞臺兩側放置易拉寶各2個，內容：宣傳企業文化;
方案二：
1、舞臺背景用酒店原有背景板，在背景板的中心安裝“公司標志”;
2、舞臺上方懸掛紅布幅：
文字內容：
3、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;
4、舞臺兩側放置易拉寶各2個，內容：宣傳企業文化;
會場外：
1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道;
2、賓館入口處掛紅布幅;
3、賓館內放置指示牌;
文字內容：
八、年會流程：
1、形式：領導致辭、表彰優秀員工、表演節目+公司聚餐;
2、整個年會分兩部分：
第一部分：
時間
內容
備注
1.主持人開場白，介紹到會領導和嘉賓，邀請領導上臺致辭;
2.分公司領導上臺致辭;
3.嘉賓致辭;
4.表彰優秀員工;
員工文藝匯演、現場有獎問答、游戲;
外請演員表演節目、中間抽獎;
演出內容：
1.主持人宣布晚會開始，介紹晚會內容及獎品，并抽出幸運獎
2.搖滾歌手__達龍藝術團
3.相聲__全總文工團
4.雜技柔術__中國雜技團
5.游戲(游戲獲勝者抽獎)
6.云南舞蹈__達龍藝術團
7.通俗歌手__廉山民族歌舞團
8.魔術__達龍藝術團
9.抽獎
10.民族歌手__達龍藝術團
11.武術《武林風》__達龍藝術團
12.小品__達龍藝術團
13.游戲(游戲獲勝者抽獎)
14.夢幻組合__夢幻組合
15.雜技__中國雜技團
16.變臉__達龍藝術團
17.抽獎
18.武術《武風舞韻》__達龍藝術團
19.舞蹈__達龍藝術團
20.游戲(獲勝者抽獎主持人宣布晚會結束)
第二部分：公司聚餐
1、時間：____年__月__日下午
2、形式：中式圍桌;
3、流程：
備注
1.主持人開場白，邀請領導上臺祝酒;
2.分公司領導上臺致酒，全體起立，共同祝愿公司未來大展鴻圖!;
3.自由進餐;
淘寶春節活動策劃方案
一、活動目的：
凝聚人氣增加了解更好的協作完成工作
二、活動主題：
20_飛得更高
三、活動地點：公司大門場內廣場，
四、活動時間：20_年x月x日早上8:18分
五、會議主持：
五、活動設置：
1、放鞭炮，鳴炮呈祥
2、升旗儀式。
a、升國旗。
b、升司旗，唱司歌。
唱出陸德人的氣勢，唱出陸德人的豪邁，增強凝聚力。
(時間：8:25—8:40).
3、公司總經理張航致辭，
(時間：8:40—9:00)
4、員工代表發表感言
a、部門經理代表：
b、部門主管代表：
c、新近員工代表發言：
(主題：新年祝福，工作愿望，表態各自的團隊在新一年力爭再上臺階，每組不超過三分鐘)
(時間：9:00—9:10(每人不超過三分鐘)
5、合影留念。
六、任務分工：
1、集體合影攝影：
2、各部門攝影：
3、維持秩序：各團隊負責人負責本團隊人員。行政事務部負責整個活動的秩序。
4、生產轉運班負責照相時的槽鋼搬運(做臺階用
5、行政事務部負責組織人員在8:40前，把培訓教室所有凳子搬到公司大門外廣場)
七、活動要求：
隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。
二、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
三、活動內容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;
(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;
(3)節后：體現雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
當流量的引入從CPS變成了CPC，再發展到了成交付費，淘寶開始從簡單粗暴的引流，走向了內容營銷，淘寶，也走向了不再是賣貨或者簡單賣人群的道路，KOL的發展，將社區化的思維，正式植入了淘寶的血液中。
大家還是否記得第一網紅papi醬，如何創造網紅的奇跡？淘寶的張大奕等等網紅，不單單只是曬自己，更多的，是將自己穿衣打扮的風格等等思路，傳遞給了粉絲，也將這種粉絲的信任度，引到了自己的產品上，這也是淘寶達人的雛形。
當阿里V任務正式登陸淘寶的時候，我也在想，我服務的店鋪，是否也能趕上這樣的潮流，在達人初始的發展中，分了流量的這杯羹呢？本身，店鋪就有進行相應的推廣，但是，當流量漸漸的達到頂峰的時候，ppc高，流量極限，roi低的時候，新型流量的引入至關重要，因此，我果斷的對店鋪，進行了達人流量的引入。
在流量引入的前期，我首先對達人產生的幾個疑問：
針對這些疑慮，我是這么一步步解決的：
【來源】
一、如何找達人
找達人是一件不難的事情，在達人市場上，確實有一些達人是可供選擇，因此，可以通過阿里V任務的平臺，解決找達人的事情。
二、找什么達人
1、產品分析
我進行達人流量引入的店鋪，是一個女鞋店鋪，大家都知道，女鞋是一個非標品的類目，本身就具有多重的選擇范圍，因此，女鞋的覆蓋人群是有很多的選擇空間，因此，在產品分析上，我進行了人群分析：
我選擇的店鋪的產品，是韓國代購的女鞋，產品本身具有自己的特性，具有一定的時髦感，而韓國代購產品由于地區性和代購費，往往價格是比較高，客單價在100-200多，但韓國代購的客戶群體一般具有比較強的粘性，而且消費能力比較強，一般都是都市具有較強消費內能力的女性群體，因此，我們在分析產品之后，確定了我們的客戶屬性。
2、達人匹配
根據我們店鋪的產品的屬性分析以及人群上的分析，我們需要找到的達人具有以下的性質：
(1)達人本身的強項在于女性類目上，范圍為：美妝、服飾、鞋類、箱包等，可通過搭配等方式來推廣產品；
(2)達人本身的粉絲群體映射：達人本身就具有吸粉的作用，而粉絲的消費層級、粉絲的喜好、粉絲的年齡范疇等等，都是需要跟我們的產品是互相匹配的；
(3)達人的硬數據：我們參考了達人的相關數據，方向為以往的直播或者文字數據，包括觀眾數、轉化率、閱讀量等等，這些都決定了我們是否選定相應的達人。
【執行】
一、做什么樣的形式？
現有的達人的模式，一般分為兩種：
根據達人現有的模式，需要從店鋪本身的需求出發，考慮以什么形式來進行。我們店鋪本身的等級已經是皇冠級別以上的，對流量的需求是比較大的，因此，我們通過對比以及需求匹配后，決定先以直播的方式進行流量的引入，直播結束后，我們做必買清單和有好貨來慢慢沉淀。
二、我還能做什么？
1、需求
我們首先根據商家的實力，我們的需求，內容包括：我們想要進行的事情、我們能接受的傭金比例，我們隊達人的需求等等，之后，我們進入下一步。
2、找達人
由于我們這邊已經跟較多的達人達成了協議合作，因此我們在達人的選擇上，能夠快速的匹配到適合店鋪的達人，因此，我們根據我們跟商家溝通后的一些事項與傭金等問題，與達人進行了較好的溝通，為商家爭取了相應的資源和優惠，和達人這邊達成了合作。
3、活動策劃
由于達人這邊是不大了解產品的實際情況，所以在規定時間內，要完成有效的活動策劃是比較難的，這個不是一個達人的問題，而是現有的達人的普遍通病，因此，我們肩負了分析、溝通、活動策劃等的工作任務，對整個活動進行了相應的策劃。
4、執行
當一切準備就緒了，我們就開始根據之前所做的活動策劃，推動了整個活動的執行，我們采用直播的形式，在約定的時間內，通過我們策劃的活動，進行相應的達人營銷。
【結果】
一、執行后的效果
網店運營招聘啟事【一】
招聘啟事
招聘崗位：網店運營
職位描述
隨著電子商務行業的發展，特別是專業的電商運營人才越來越顯現出在行業中的重要性!我們不僅僅是在招聘員工，我們更是在培養未來中國電子商務的中堅力量，打造未來中國電商第一品牌。
崗位職責：
1、負責淘寶直通車、淘寶客等推廣工作和店鋪活動報名工作;
2、針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出改進措施方案;
3、分析訪客流向數據，協調美工人員對網店頁面進行調整或改版;
4、定期與其它部門同事溝通，針對目前存在的問題進行協調和跟蹤。
任職資格：
1、男女不限，學歷不限。在電子商務行業一年以上工作經歷，有豐富網購經驗或自營網店經驗者優先，優先接受應屆畢業生，提供帶薪培訓;
2、了解電商基本的日常運營與操作;熟悉淘寶賣家后臺監測工具的使用和分析。
3、具備一定的市場研究、市場調查、市場推廣及市場活動策劃能力，有市場活動推廣成功經驗;有淘寶網站、天貓商城推廣工作經驗的優先。提供一對一的培訓，優先接受應屆畢業生，只要你有激情!工作簡單輕松，辦公環境優良。職業發展前景廣闊，月薪過萬不是夢。
4、工作時間：9:00-12:00 14:00-18:30 周末單休 法定節假日休息公司包住
公司崗位眾多，高提成銷售，運營，美工，可供選擇，有專業，系統的帶薪培訓，正式上崗后，工資可觀，有意者請電話咨詢
公司管理層一律員工選拔從不外聘，重能力不看資歷。
公司創立之初處于快速成長階段，發展空間大，晉升階段：實習運營專員-普通運營專員-高級運營專員-金牌運營專員-運營經理-運營總監-副總經理，管理層年薪不低于20萬。舞臺和空間給你，機會在你手中。
聯系方式：xxx
聯系地址：xxx
網店運營招聘啟事【二】
招聘啟事
招聘崗位：網店運營(淘寶客服)
職位描述
崗位職責：
1.通過電腦旺旺接待客戶的咨詢工作，給客戶答疑解惑的同時，盡最大的可能引
導客戶下單;
2、快遞疑難問題查詢;
3、售后退貨退款問題處理;
4、未付款訂單的催付等。
任職資格：
1、學歷要求：高中以上學歷 可接受應屆生，會使用電腦進行聊天;
2、打字速度快;
3、學習溝通能力強;
5、具備良好的溝通協調技巧、語言表達能力;
6、品行端正，勤奮好學，勇于堅持、吃苦耐勞，心理素質良好，抗壓能力強;
7、可接收應屆畢業生;
4、薪酬待遇：無責任底薪+提成，綜合月薪3000-5000元。
廣闊的晉升空間：客服專員-客服組長-客服主管-部門經理
年輕人的團隊，工作輕松，收入穩定!歡迎加入!
工作時間：9:00-12:00 14:00-18:00(周末雙休)
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網店運營招聘啟事【三】
招聘啟事
招聘崗位：網店運營
學歷要求：大專以上學歷，3年以上網店運營相關工作經驗。
崗位要求：
1.負責公司淘寶店鋪的運營推廣，提高店鋪瀏覽量，點擊率和轉化率，熱愛鉆研互聯網營銷。
2.從事淘寶/天貓運營工作2年以上，非常熟悉淘寶/天貓/聚劃算、阿里巴巴等電子商務平臺規則。
3.了解網絡營銷，對數據敏感，具有良好的專業培養潛質，良好的協調組織能力，善于溝通。
崗位要求：
1.熟悉站內推廣工具，站外推廣，直通車推廣，淘寶客推廣，SEO優化，提高點擊率，提高質量得分，提高ROI，要有屬于自己的推廣技巧和核心。
2.熟悉淘寶活動和報名流程，有一定的活動文案策劃能力，通過策劃各類活動，整合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣，能打出產品爆款和搶占搜索排名。
3.網店促銷活動策劃實施，競爭產品調查匯總，對數據分析有深入研究，熟悉數據魔方和量子恒道等數據分析工具，收集分折網絡熱銷產品以及熱門促銷模式。
4.要求工作認真負責，執行力強，主動性和積極性高，能適應加班和一定的抗壓能力。任職資格：
工作時間：9:00-12:00 13:30-18:00 周末雙休
雙11主題活動方案一一、策劃書名稱：
淘寶網店雙十一營銷策劃書
二、活動背景：
隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;
(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;
(3)節后：體現雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。
雙11主題活動方案二(1)目標設定
可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算，商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
(2)商品準備
兵馬未動，糧草先行，對于雙十一這場戰役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調撥的4000萬，總計商品規劃為2.2億，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。
(3)物流/客服/系統準備
此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發完。今年根據1億的發貨要求，預計將產生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發5萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。我們現有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯系服務公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統開發人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了復核，并根據淘寶商城的發貨要求對發貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。
(4)主題策劃
優秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個富有創意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節+83男人節=11.11單身節，創意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個拖鞋來代表六個一，蘊含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是擁抱，即在全國11個城市征集當地11位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號一半的價格，雙倍的溫暖，運用事件營銷實現線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的一單一元，捐助盈江的公益元素。
(5)淘寶溝通
主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同，他們希望我們將這個方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預熱活動，使擁抱溫暖和一單一元的活動讓更多的家紡品牌參與進來。于是我們將擁抱單身的概念進行擴展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學、擁抱同事，將此次雙十一打造成溫暖擁抱日。在類目小二的組織協調下，共有12個家紡品牌參與這個活動，由第三方服務公司茶馬古道來具體的地面執行實施，同時，我們聯系了天涯社區，負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳，聯系了龍拓互動和紫博藍，負責軟文的編寫和。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項準備，爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運營組織和安排
在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數據分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執行、外部宣傳和互動7個小組，將根據活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預熱(11.1-11.10)、活動執行(11.11當天)活動后續(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有沖擊力和創意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、120xx名VIP會員的電話提前通知。在活動執行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動內容表、文案、圖片素材等，提前做好相關的準備。在活動后續的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進，協調和變更，確保執行的效果。
(7)團隊激勵
我們一直認為要想讓顧客HIGH起來，我們自己得先HIGH起來。在這次雙十一活動運營期間，我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后，我們把180多項工作任務都羅列出來，召集大家開了第一次動員會，向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務和要求，向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們去年雙十一達成了日銷售2156萬的業績，位居商城第二，所以這次集團領導和淘寶商城都對我們非常關注，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責任重大，務必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項基本工作都已經準備差不多，但每天臨時變更的工作任務還有很多，大家也稍有疲態，此時我們以鼓勵為主，表揚了在前期準備工作的表現突出的同志，同時提出要求，接下去的二周是戰斗的開始，工作任務比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動完成后，后續再補(轉載自白領網:)休。第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動主題和目標，舉行盛大的動員儀式，請所有人員上來簽名，同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應，并應對緊密突況，在每次大活動的時候，我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合)，由于準備非常充分，大家都充滿信心，現場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們在9日店鋪首頁BANNER位打出了我們準備好了的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評
雙11主題活動方案三一.可以拿出一部分產品來做促銷，第1-3天優惠10%，第2-5天優惠15%，第5-7天優惠30%，這個優惠額度你可以自己定，也可以是送東西，有吸引力就行，尤其是最后一個階段要有很強的爆炸性，但是需要注明數量有限先到先得，這樣的廣告打出去很有吸引力，而且客戶看到后覺得數量有限，想等兩天會擔心賣完了一點優惠都拿不到，會著急出手，如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優惠的數量已經賣完了，如果想優惠讓業務員單獨申請，也是可以吸引客戶購買的。活動方面可以打個中國好聲音的噱頭，讓客戶參與活動唱歌，得分數就是優惠金額，或者是飆高音都行，大家參與了可以吸引人氣，也花不了多少錢.
二.首先要重視活動店門布置，要布置的隆重，色彩突出。比如：多拉條幅，在店門附近多貼海報，x架感覺就沒什么必要了，單張假如為了省事也可以不弄，有不少地方用彩車的形式，好像效果還不錯，比單頁好。有條件請個樂隊，搭個舞臺，熱鬧下也不錯。選擇活動音樂，這個也比較重要，是提升氣氛的好方式，但音量不可太高，以適耳為宜。人員安排，統一服裝，可向廠家要求廣告衫，或者自己定做，要求所有出現在店里的人員都精神飽滿，熱情大方，有問必答，以禮待人。其次是活動內容：活動內容其實都是返利，讓消費者有利可圖。但以什么方式表現，讓消費者樂于接受呢?
我提供兩點供你參考：(具體情況不是很了解，你自己調整)
1、團購形式，多買多折，多買多送!
2、簽售形式，邀請公司領導(業務員也行)在活動當天開展特價簽售。
一、是證明了你的商品廠家正貨。
二、廠家來優惠，價格真實。消費者買的放心、買的開心了。
*不管你最終采用什么樣的返利方式，基本的是讓消費者樂于接受。
總之為三點：
1、恰當、到位的宣傳。
關鍵詞：優衣庫 網絡營銷 品牌理念 企業管理
2009年4月26日，優衣庫在中國創造了一個神話，優衣庫在淘寶網開設旗艦店后僅僅10天，銷售額已經成為“淘寶商城”所有店鋪中的第一名，買家幾乎來自全國的所有省、市、自治區，彌補了優衣庫實體門店數量擴張不夠快的不足。優衣庫以實體店鋪打入中國服裝業市場，并借助淘寶網這一網絡平臺在中國開展電子商務，爭取更廣泛的市場份額，營銷路徑清晰，方案可行性較高。難怪阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬云先生說：“我最佩服的兩家企業是星巴克和優衣庫，因為這兩家企業都把事情做到了極致。”本課題選取優衣庫品牌的網絡營銷為樣本，研究其成功的網絡策劃案例，對于我國企業特別是廣大服裝零售營銷企業，具有較高的研究和借鑒價值。
優衣庫主題網站的設計
品牌想要在網絡營銷上有大作為，其獨特的吸引人的品牌網站是必不可少的，也是其衍生其他營銷模式的基礎。優衣庫把有創意的網頁設計和銷售網絡有機地結合在了一起。在優衣庫網站上看到的不只是商品，更多的是企業的文化和創意。
優衣庫網站色彩設計。打開優衣庫的網站會發現，其設計與實體店鋪可以說是一脈相承。大多數品牌都可以做到與其品牌設計理念基本相似的網站，但是像它這樣把實體店和品牌網站設計結合得如此和諧實屬少見。
看似眾多的信息被排放得整齊、簡約，內容一目了然。網站整體采用紅色和白色的色彩基調，用兩色套色的模式表達。紅色和白色都是優衣庫品牌LOGO的基礎色調，紅白兩色的配合具有很強的視覺沖擊力和易辨識度。瀏覽者打開網站，立刻就會有“這個網站很優衣庫”的想法。紅色代表熱情、向上，白色代表簡約、純凈，兩者的結合似乎也在暗示著優衣庫的公司理念。
網頁除了鮮明的紅白兩色以外，不同深度、彩度的灰色也為其余空白的頁面增色不少。網站的一些重要按鈕鏈接如“網上購買指南”、“電子快報”、“客戶服務”、“企業信息”等都用灰色或者黑色標注，這樣的設計除了方便顧客查找以外，也凸顯了日本企業嚴謹、認真的態度
優衣庫的網頁布局。除了良好的色彩基礎，美觀的、具有視覺效果的網頁布局也是傳達信息的重中之重。
優衣庫網站在其主頁里面設置大量的信息。如何讓這些重要性不同的信息合理布局，能夠發揮其傳播效果，其可謂做了精心設計。優衣庫的實體店鋪采用倉儲式的店鋪模式，不同大小、高度的貨架把數量龐大繁雜的衣物收納得井井有條。其網站模式也是店鋪陳列的延伸。
新季和當季優惠被放在最顯眼的位置。不同國家的特殊活動也被標注出來。不管是什么樣的信息，都用大小、長短不同的長方形排列組成，用深淺不同的灰色線條分割，與實體店鋪中貨架的顏色十分相似。瀏覽者能輕而易舉地從看似復雜的網頁中找到自己所需要、所感興趣的信息。其網站可以說是將許多信息通過這樣直觀又有美感的方式傳達出來的優秀代表。
品牌要不斷推出其新穎、獨特的網絡營銷專題，才能持續不斷地抓住消費者。優衣庫有許多成功的網絡營銷案例，或者確切地說，它們并不是單純的網絡廣告，而是基于Web2.0這個大平臺，以概念營銷創造出來的網絡衍生產品。綜觀優衣庫的多個網絡策劃，不難發現，它并不以硬性的方式推廣其產品，而是通過自然的軟性廣告方式傳播銷售理念，讓消費者在不知不覺中就已經接受了其品牌理念，繼而產生后續的購買商品的欲望。在此，筆者著重選擇了優衣庫近期的一個專題策劃進行詳細介紹。
“UNIQLO 88 COLORS”網絡營銷專題策劃
UNIQLO 88 COLORS簡介。UNIQLO 88 COLORS可以說是優衣庫進軍中國后發起的第一個真正意義上的網絡專題營銷。UNIQLO 88 COLORS的意思是：優衣庫的88種色彩。其主要指的是優衣庫在當季上市的POLO衫，優衣庫把POLO衫的主要特點放置在了色彩上，突出只有優衣庫才能做出這么多好看的彩色POLO衫。之所以選擇88，是因為這個數字“很中國”，是中國人普遍認為的吉祥數字。UNIQLO 88 COLORS 同樣也是為了即將在上海南京西路開設的優衣庫中國旗艦店造勢，它是優衣庫在亞洲的首家旗艦店。優衣庫在全球旗艦店的開幕成為它樹立時尚標桿的重要渠道。紐約的優衣庫旗艦店就因為其整體設計和CI的良好運用，成為商業區的標志。UNIQLO 88 COLORS 選擇了88個美麗的中國女孩，她們有不同的年齡、不同的職業、不同的容貌和社會特征。在專題視頻中，88個美麗的中國女孩身著不同顏色的優衣庫POLO衫，跳起不同的舞蹈，或溫婉、或現代、或活潑、或熱情，每一個視頻都極富感染力。
UNIQLO 88 COLORS的網絡營銷延伸。雖然UNIQLO 88 COLORS的網絡營銷基于龐大的互聯網，但對于中國來說，盡管優衣庫在這幾年的發展中取得了很好的市場份額和顧客認知度，但中國畢竟還是一個較年輕的市場，有很大一部分潛在的顧客不能認知優衣庫，或許認知了也不會經常到其品牌網站瀏覽。這時，就需要本土的一些網絡作為共享的支持，進行更大范圍的營銷傳播。
年輕女孩，自然要在年輕人的范圍內推廣，才能產生最大的共鳴。優衣庫選擇了目前年輕人喜愛的社交網站“開心網”作為傳播載體。優衣庫入駐開心網短短幾周，就已經有粉絲1萬多個，訪問量累計8萬多。開心網網友只要加優衣庫為好友，就可以及時了解到優衣庫最新的企業信息和打折活動。
除了與開心網的合作，與優酷網的強強聯合更是錦上添花。優酷網作為中國屈指可數的視頻網站，在網絡上有著極高的影響力。優衣庫在優酷網上UNIQLO 88 COLORS的活動，向網友們發出誠摯邀請，希望更多的美麗自信的中國女孩能夠將自己的舞蹈視頻傳到優酷網上，參加UNIQLO 88 COLORS的視頻選拔活動。這一下，引起了網友，特別是女性網友的極大關注，一方面，優衣庫給她們提供了展現自我的平臺，同時，她們也承載了優衣庫UNIQLO 88 COLORS活動的傳播。
UNIQLO 88 COLORS的明星代言。優衣庫上海旗艦店開幕之時，正值上海世博會之際。世博會的開幕，正向世人宣布，中國的時代來臨了，上海的時代來臨了。優衣庫以往的明星代言中，幾乎沒有中國人的身影。這次優衣庫選擇了十分具有中國特點的6名演藝、歌唱、舞蹈、時尚界的領軍人物代言，專門為在中國旗艦店銷售的限量產品造勢。代言人在中國乃至世界上都有廣泛的影響力，他們是陳坤、方大同、黃豆豆、孫儷、杜鵑和譚元元。優衣庫根據他們自身的職業和形象魅力，挑選了適合他們的優衣庫服裝，由攝影師拍攝了一組風格濃烈的時尚大片。雖然說他們并不是真正意義上的品牌代言人，但他們卻突出地表達了優衣庫“From Shanghai to the world”――“矚目上海 ，點睛世界”的理念。明星與時尚品牌的強強聯合，通常能產生出巨大的火花。一方面使優衣庫品牌的理念更好地傳達，另一方面，明星的強大影響力能帶動銷售的增長，通常明星的同款服飾都會受到顧客的搶購。
UNIQLO 88 COLORS的互動性。再好的網絡營銷傳播如果沒有互動性，就可以說是失敗的網絡傳播。網絡傳播之所以擁有傳統媒體不具備的特點，就是因其網絡的互動性。UNIQLO 88 COLORS與優酷網合作，按照優衣庫的指導提供照片，網友就有機會擁有優衣庫為其制作的專屬視頻，限定888人，這一營銷方法很大程度上調動起網友上傳視頻的積極性。如果視頻被選中，不僅會在優衣庫的網站上播出，還會在優衣庫即將開業的上海旗艦店播出。
開幕的當天，將會在全球公布選中的888個視頻。每周優衣庫會送出88件POLO衫作為獎品。不僅可以上傳好玩的視頻，還能“出名”，更可能得到免費的產品。雖然UNIQLO 88 COLORS在宣傳人群設定上并不十分廣泛，但是其獨特的互動性能夠讓其網絡營銷專題切實地實現傳播功能。
優衣庫與淘寶網合作的好壞，可以說是其最終營銷效果成敗的關鍵。優衣庫網站與淘寶網站的旗艦店相互依存，雖然是兩個不同的網站，但是其都基于淘寶，這同許多品牌不同，在優衣庫網站的登錄入口，只要網友輸入其淘寶網賬號，就能登入，不用另外填寫注冊信息。優衣庫淘寶旗艦店主要賣商品，優衣庫品牌網站除了產品以外還有大量的企業及品牌文化信息，兩者相輔相成，構成藝術與銷售的完美統一。
優衣庫網絡營銷中的不足
網絡店鋪商品數量偏少。2009年4月16日，淘寶與優衣庫正式結成戰略合作伙伴。優衣庫創始人、日本首富柳井正與阿里巴巴董事局主席馬云均出現在了簽約現場。“很快，優衣庫1家淘寶旗艦店就會超過100家線下店”，優衣庫淘寶店開張當天，馬云和優衣庫社長柳井正打賭。這是優衣庫在日本成功開設網絡營銷以后的首個海外市場，也標志著優衣庫在中國網絡營銷的正式開始。
優衣庫在中國遇到的問題是門店問題，門店數量增加緩慢是過去幾年困擾優衣庫的主要問題之一，門店數量擴張緩慢，大片的中國市場對于優衣庫來說還是空白。這是促使優衣庫與淘寶合作的重要動因。網上銷售彌補了優衣庫實體門店數量擴張不夠快的不足。
優衣庫門店主要集中在上海及其周邊市場，而諸如北京、重慶、廣州等較為發達的城市尚未完全覆蓋到，在這種情況下，諸如鄭州、西安、保定等二、三線城市更談不上強勢進入。如何完全覆蓋中國市場并適當發力無疑是優衣庫的決策層頗費心思的一個問題。
通過對優衣庫淘寶旗艦店和優衣庫實體店的調查，筆者發現，雖然淘寶旗艦店已經販賣了多種產品，優衣庫最引以自豪的明星產品和當季新品都可以輕松在淘寶網的旗艦店里找到，但是一些兒童服飾、服裝配件、內衣產品，實體店的款式大大超過了淘寶旗艦店，這會讓消費者感到還是去實體店更能買到種類繁多的衣服。有相當一批消費者更喜歡到實體店鋪購物的感覺，怎樣讓不經常網購的消費者嘗到網購的樂趣，發掘他們的市場前景，是優衣庫要著重考慮的問題。
網絡店鋪商品圖片質量不高。顧客對于網絡購物最大的顧慮就是不能看到服裝，不能觸摸到服裝的材質，不能親自試穿服裝，對服裝的尺寸沒有準確的把握。這些都是制約網絡營銷的問題。優衣庫淘寶旗艦店對于服裝尺寸和面料都標示詳細，但是服裝圖片略顯生硬，有些圖片有偏差，大部分服裝圖片沒有模特從不同角度的試穿，多為平面圖片，難免會給消費者造成選購的困擾，消費者不能夠準確地獲知商品試穿效果，可能會影響網絡銷售。
優衣庫可以采用獎勵顧客試衣的辦法，顧客通過網絡購買服裝后，如果將其自身的搭配和服裝建議通過圖片傳到店鋪，就可以獲得一定的折扣或者小禮品。這樣，一方面使銷售與顧客互動起來，一方面也讓顧客全面看到服裝穿在身上的效果。
優衣庫的網絡營銷策劃有許多閃光的地方，它能把企業內涵不露痕跡地融入到網絡營銷之中，不僅取得了銷售額的增長，也通過網絡營銷讓人們感受到它獨特的品牌魅力。可以說，優衣庫品牌的網絡營銷是近幾年來把品牌理念、藝術價值和營銷模式相結合的完美之作，讓我們有許多借鑒之處。目前優衣庫在中國的網絡營銷還處于拓荒階段，雖然已經取得了相當好的成績，但是怎么發掘更多創意、提供更多新鮮的網絡專題，還是優衣庫品牌網絡營銷長期思考的問題，只有不斷地創新，才能使企業立于不敗之地。
參考文獻：
1.價值中國網，
3.新浪網，finance.省略/roll/2009
0526/02366271126.shtml
在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的工作讓我們的生活糟糕透了。你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!以下是小編精心收集整理的光棍節活動策劃，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
光棍節活動策劃1一個新的商業神話在推出的“光棍節”促銷中誕生：單日交易額達到9.36億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是__店單店日銷量的2.6倍。在這樣一場商業盛宴中，淘寶網實實在在展現了電子商務的人氣。光棍節是一種流傳于年輕人的娛樂性節日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。
光棍節產生于校園，并通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節的文化。1月1日是小光棍節，1月11日和11月1日是中光棍節，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節。而一般光棍節則指11月11日的大光棍節。國家統計局抽樣調查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界。據推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
關于光棍節客戶群的分析
光棍節客戶群細分：
大學生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
光棍節客戶群特點：
單身，時尚，娛樂
光棍節客戶需求：
心理自嘲，娛樂，愛情
策劃光棍節公司資源現狀
活動目的：
多店資源整合，借助光棍節為托管店鋪引進流量
資源支持
多店資源，產品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執行團隊
光棍節活動的整體構思和部署
活動的賣點
以店內折扣優惠為核心賣點
活動頁面秒殺送禮為輔助
活動的整體引流構思
由于對付費推廣的效果無法預估，各渠道也難以收集到數據(例如主流社區的合作方式及廣告位數據需要和各平臺溝通，調查)，所以整體采用免費的軟文營銷和微博營銷
引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動預告的廣告圖，以給予優惠的形式吸引顧客關注微博
光棍節活動策劃2活動主題：
活“有，惠浪漫”__攝影真情回饋新人朋友，特推出免費77套婚紗火爆預定中
浪漫直襲!單身男女今日崛起!”一直是戀人們狂歡的浪漫節日，單身男女的抓狂紀念日，而今天，單身男女要崛起啦!
活動參考宣傳單
活動說明：為中國式愛情歡呼!因為愛，如此直接!那么!不猶豫，直降777元1777元2777元3777元
進店禮：活動期間，凡進店顧客即可獲得精美禮品一份!為愛而送!
全款四重送!
進店拍婚紗并交全款即送以下四套產品
一重禮：寶寶周年照一套!
二重禮：孕婦照一套(2張)
三重禮：婚禮當天飾品一套
四重禮：新娘定妝液一套
寫真樂388!寫真全款將贈送錢包照兩張，香奈兒擺臺一架(也可指定一定價位的套系)
寫真全款加77元，贈送價值二百元放大產品加外景拍攝，并可參與《大抽獎》活動
轉介紹禮：轉介紹一對婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂天馬特購物卡(200元)
轉介紹二對婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂天馬特購物卡(600元)
轉介紹三對婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂天馬特購物卡(1200元))
歡樂大抽獎：
抽獎時間：201_.11.11
抽獎地點：
抽獎內容如下：
一等獎：特購物卡
二等獎：超級舒適春秋蠶絲被
三等獎：精美不銹鋼保溫杯
活動影樓地址、電 話、聯系方式。
光棍節活動策劃3海浪，沙灘，藍藍的天，咸咸的風。在斜斜的水泥路旁，有座白色的城堡。透過扶疏的綠蔭，我望見它圓圓的墻角，尖尖的屋頂。大片大片落地玻璃的背后，靜靜佇立著兩把白色藤椅，連墻角的沙發在午后余暉的映照下，都顯得格外慵懶。空氣中，仿佛流瀉著輕柔的樂曲，散發著咖啡的清香。我想，此時我應該捧一杯清茶，蜷縮在藤椅上，享受著我膝上的書，任貓兒繞著椅角打轉，任朦朧的窗紗在風的吹拂下，悄悄撥弄我的長發……
彼得不是在發癡，也不是在做夢啦～～!我……我只是在回味今天看到的那幢別墅。神魂顛倒啊～～
所以，我決定了，光棍節的聚會地點，就定在這兒了!我們要在這兒過一個唯美浪漫的光棍節!
【活動時間】：11.11中午到11.12中午
【活動地點】：馬尾瑯岐島
【活動主題】：光棍節聚會，屬于單身者的patty
【活動類型】：休閑腐敗
【活動內容】：住城堡，吃酒店，賞別墅，看煙花，海堤漫步，沙灘燒烤……穿插游戲和牌類等休閑活動，游戲的獲勝者有小獎品帶回家哦^_^
【參加對象】：連江“光棍”，男23以上，女22以上，已經參加工作了。
【報名方式】：把你的詳細資料(包括真實姓名，性別，年齡，學歷，工作單位，聯系電話等)用連網短消息的方式發給彼得，通過審核后預交了報名費即可^_^你也可以直接打電 話聯系我，號碼是13_______
【活動費用】：aa制，預交100元，多還少補。
【人數預定】：20人左右，不超過30。目前已經報名20左右，名額不多，預報從速
【報名須知】：1、請本著誠信原則，不弄虛作假，機會有的是，名聲弄臭了就得不償失了^_^
2、預交報名費后，如果臨時無法參加又找不到其他人代替，須交納住宿費伙食費50元(房間和伙食是提前定的)，所以請大家做好安排，不要臨時出狀況。
3、參加的朋友帶上拖鞋一雙墨鏡一副外套一件(島上如果刮風，會有細沙漫天飛)，零食若干(晚飯時間偏晚，女生們解饞，男生們應急)
4、小游戲是為了融洽氣氛增進了解，請配合組織者——彼得潘我!^_^
5、請注意環保，不留下任何垃圾也不帶走任何不屬于自己的東西
6、本活動非盈利性質，不收任何管理費，故不負擔任何風險。
請大家對自己的行為負責，不擅自脫離團隊，不要有任何危險行為，也不要做影響集體榮譽、背離活動初衷的事情。
【活動設計】：
1、十一號中午一點半我們準時在一運車站候車室集中，坐開往福州的車子前往東岐碼頭(行程半小時左右，費用5元/人)。
然后搭渡輪到瑯岐島，再坐面的直奔度假沙灘(時間：半小時多一些，費用應該是2+4元/人)
2、入住酒店。
就是上頭提到的那幢白色城堡啦～!我覺得，住在那種地方，會有成為童話中的公主的錯覺～
整棟別墅共三層8間客房，都是標間，房間寬敞明亮，一二層都有一間很大的公共休息室，走進去感覺很舒暢(三層我還沒上去)。提價是一間100。現在的方案一是我們只包下這幢樓8間房(800元)，如果人數超過16人，就需要大家擠一擠;方案二是多出來的朋友去住其他幢別墅，到時候再商定。
3、我們沿著長長的水泥路漫步，前往東方學院后的長堤。
一路上有不少漂亮別墅供你流口水(但是在彼得眼里，我們住的那棟已經是當地最別致最漂亮的了!嘻嘻)堤岸很長，可以下到沙灘上賞夕陽。而且這邊的堤岸比較潮濕，所以海風再大都沒有漫天飛舞的細沙。我們可以在這兒自由談天，玩一些小游戲。5點前后，我們伴著落日余暉回別墅，在別墅旁的主樓吃飯(當地沒有像樣的飯館，我們只好向飯店預定，一桌價格在200-300之間)。
4、晚飯后，我們就在酒店前的沙灘放煙火賞星星，還可以爬到小石丘上，體會一下要被風吹跑的感覺。
等夜幕深沉寒風降臨，我們再回到別墅的休息室，喝酒聊天打牌唱歌，當然，重點節目——八分鐘面談和票選歡迎的男生女生，就要在這時上演了^_^獎品～獎品!
5、第二天，有力氣的話可以早起看日出(據說那個長堤看日出很唯美，情調100%，很適合新誕生的情侶侶聯絡感情，嘻嘻)，渴睡的就賴床到日上山崗，然后在主樓吃完早飯，我們就準備打道回府了。
如果大家還有興致，我們還可以拐到附近什么公園的小山的走走逛逛。
光棍節活動策劃4一、活動主題?
豐富大學校園文化和大學生的校園生活
二、活動背景
光棍節是近期迅速崛起的大學生自創的節日，來源于11月11日這個特殊的日子，在這個新時代大學生自創的節日中，可以感受到了同學們對校園文化和情感的表達需求;借此契機，給同學們一個表達自我情感的機會。?
三、活動目的?
1、豐富校園文化生活。
2、創新活動形式，豐富活動內容，弘揚創新精神，積累創新經驗。
四、活動對象
__學全體學生
五、活動時間?20__年11月11日晚
六、活動地點?
七、主辦單位?節日文化創意協會
八、活動內容簡介?
本次慶祝活動由為學生寫信送信和舞會兩個環節組成。
11月8日-11月10日18：00
1、在__主干道搭放2帳篷，讓大家就光棍節這一主題指定的對象寫信，表明收信人和宿舍號。
2、工作人員與11月10日晚將信送至人手中(限制湖大范圍內。
3、征詢是否想要參加假面舞會，狂歡舞會
11月11日晚19?30—22?00
1、邀請在上一環節中報名的人到舞會參加活動，在入門處給每個參與者發放一個號碼標簽，男女各50對。
2、戴上面具蒙面入場。
并根據號碼找到自己的異性搭檔。
3、主持人要求兩人之間先相互熟悉?
給15分鐘的交流時間。然后請十對愿意上臺的搭檔進行游戲。每個游戲獲勝者是2分。
4、給定一分半鐘?
要求男女生記住對方的名字、院系班級、手機號、QQ號。
5、考察男女之間的默契度?
將他們的一只腳綁在一起?看哪組最先到達終點。?
可以采取淘汰制，淘汰后面N名?
7、夾糖游戲?
在桌子前男生站在女生的后面，用手從女生的腋下伸過，手握筷子夾桌上盤子里的棉花糖給男生吃，一分鐘，吃最多者剩。
8、給最獲勝者頒布大禮包
9、放舒緩的音樂?
?讓大家互相聊天，男生邀請女生跳舞。
九、注意事項
活動過程中注意安全，由三到四名負責人負責總協調，維持現場的秩序。活動要以愉悅為主，避免在一些游戲環節中參與者可能發生的沖突，活動結束后做好場地清理工作。
十、宣傳計劃
前期宣傳?9月7日-9月14日海報?
將制作專門的宣傳海報張貼在__公寓宣傳欄。在海報上會醒目標明贊助商及贊助商logo如““活動贊助商?__集團”、“特別鳴謝?__集團”等。
網絡、廣播站等媒體宣傳
在__主頁上進行網絡宣傳、在工管院學生會新聞部為新生軍訓期間制作的手抄報或者__校報上進行文字平面宣傳?
在宣傳的同時重點提示“本活動由__集團贊助”、“感謝__集團對本活動的大力支持?”等。
冠名權：在活動宣傳中我們將采用商家的企業名稱以達到宣傳商家品牌的效果。
傳單宣傳?
中期現場宣傳?
11月11日展板宣傳?
展板上可貼贊助商自身1-2張海報。
信封宣傳?
信封上印上商家信息以及logo。
活動物品宣傳?
在活動中的各種游戲工具以及彩帶氣球桌子椅子氣球可以繪上商家的logo。
海報和橫幅宣傳?
在活動現場也可粘貼海報和橫幅。海報上商家以贊助商的身份出現并可印上公司標志物，商家自行設計也可。
小禮品宣傳?
商家可根據實際情況發送小禮品。
后期宣傳?
__廣播站、對本次活動進行總結報道?
注明本次活動由__集團全程贊助，同時簡略介紹__集團的相關資料。
十一、經費預算
傳單/信封?黑白?0.2元/張_3000張=360元用于活動的信封和報名?會在__學生公寓主干道發放
海報12元/張_26張=312元張貼于學生公寓櫥窗柜各宿舍樓
獎品?可提供物料?200元
熒光棒10元/盒_2盒=20元用于發放給群眾
氣球?商家logo?10元/袋_5袋=50元用于裝飾場地
工作人員餐飲10元/人_30人=300元
面具1元/個_150個=150元用于狂歡舞會總計1362元
光棍節活動策劃520__年雙11活動已經進入沖刺階段，今年的主題是全民網購狂歡節。保障品質、提升消費體驗是今年淘寶商城雙11首要保證的目標，為此淘寶商城已與商家及物流商提早溝通準備，并擬定了有效的解決方案。
實際上，從10月24日開始，淘寶商城雙11前期活動已經拉開序幕——淘寶商城品牌特賣頻道推出四天網購狂歡促銷，現金紅包提前派送，全場買滿300元可以送600元，在不僅如此，在品牌質量保證、價格優惠的前提下，推行指定時間送貨到門。
由此可見，與去年不同的是，今年淘寶商城雙11將更加注重對于消費者的購買體驗。淘寶商城對參加雙11的商家對服務上有更高要求，比如參與的商家必須達到一定的店鋪評分，商品不允許超賣，指定時間內必須發貨，虛高價格再打折將受重處。同時，為避免去年的“爆倉”情況，淘寶商城已經與幾大物流公司達成協議，讓所有的雙11商家能優先發貨，且對雙11的包裹特別貼上標簽優先處理，保證消費在整個購物流程中的更好的體驗。
此次雙11將有數百萬件商品同場亮相，包括當季新品在內的商品全場5折。而且，賣場不僅局限在淘寶商城，還將延伸到類似庫巴網、新蛋網、1號店等40家外部B2C網站上。此前的9月19日，淘寶商城剛宣布開放平臺戰略，38家B2C企業集體進駐淘寶商城。可以預見，淘寶商城要把今年雙11變成整個互聯網的狂歡。
商城內部資料顯示，今年涉及的參與者更加多樣，商品更為豐富。已經有數千商家及數百萬件商品將出現在雙11大促中，涉及家裝家紡、服飾、鞋包、化妝品、食品母嬰等多個類目。不僅如此，所有參加的商品將會打上雙11狂歡標志，便于消費者識別購買。
“此外，汽車這樣的大金額產品也將參與此次大促的五折銷售，這是線下任何一家4S門店都無法做到的。”據悉，淘寶商城將提供現代、通用愛唯歐，榮威，名爵，熊貓，polo等24臺汽車參加半價銷售，這將成為雙11乃至所有促銷歷金額商品、最低折扣銷售的首創。
不論是價格、品質還是服務體驗，此次雙11都會更加落實對消費者保障。為了讓對消費得到更多的實惠，淘寶商城還將推出商城會員保障，凡是在期間激活淘寶商城會員身份的用戶，就可以免費得到退貨保障卡，如果買的商品不滿意退貨，用戶可以憑退貨保障卡得免郵費退換貨。
此外，消費者還可以通過“頂”自己喜歡的品牌，就有可能獲得狂歡節現金紅包，頂滿100個品牌，甚至可能贏得免單的機會，也可以邀請好友分享自己的購物，成功邀請好友參與網購的人，可能通過抽獎贏得去迪拜旅游的機會。
關鍵詞：淘寶店鋪；競爭力；指標
1 淘寶店鋪競爭力評價指標選取
為了使評價結果做到直觀和簡潔，圍繞視覺感受、動態評分、店內活動三大方面，選取9個（便捷的導航、寶貝單頁美化度、店鋪主頁美化度；寶貝與描述相符、客服服務態度、賣家發貨速度；搭配套餐、包郵、限時打折）對顧客影響比較大的指標進行評價。淘寶店鋪競爭力綜合評價指標的層次結構如表1所示。
視覺感受。對于淘寶店鋪這樣的網上虛擬店來說，由于人們無法見到真實的貨物，所以店鋪給人的第一視覺感受就顯得尤為重要。在此選取了店鋪主頁美化、寶貝單頁美化和便捷的導航等三個指標進行衡量。店鋪主頁相當于實體店的門面，買家對一個初始的店鋪認識，主頁美化還是有著十分重要的影響。店鋪美化得好，一定程度上會讓買家覺得你的店有著較強的實力，進而會讓他對你的寶貝產生一種莫名的信任。對于大多數的店鋪來說，沒有那么多的人會記住你的名字，所以大多數買家都是通過對寶貝的搜索進而進入你的店鋪的，此時你寶貝單頁的美化就顯示出來了，美化得越好，就會讓更多的買家有興趣進你的店鋪，有更多的機會看到你店鋪的其他寶貝。便捷的導航，可以引導進入你店鋪的買家在店鋪里自由的選擇，無形中就會提高店鋪的成交轉化率。視覺感受在淘寶中起到非常大的作用。
動態評分。買家可以通過三個方面（寶貝與描述相符、客服服務態度、賣家發貨速度）交易成功后的15天內，買家可本著自愿的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。若買家在進行店鋪評分時，只對其中一項或幾項指標做出評分，就確認提交了，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩余未評的指標視作放棄評分，不會默認評分。商城訂單買家完成店鋪評分后，系統會自動代賣家給買家一個好評。店鋪評分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平臺中。店鋪評分一旦做出無法修改。正是這些賣家無法更改的評分方法，讓買家更加全面地了解賣家在已購買過商品的買家心中的滿意度，了解賣家最新的評價信息是買家最想要的，能更好地加強他對這個寶貝甚至整個店鋪的認知度。
店鋪營銷。賣家通過策劃促銷達到做銷量，曝光品牌，老客戶維護，引流增加新客戶的目的，策劃和推進品牌在越來越多的網民中的知名度。店鋪利用包郵、節日打折、滿百元送優惠、店慶等活動，也成為維持店鋪新陳代謝、促進銷量、店鋪發展成長的必備，以各種促銷活動的舉辦來誘導買家關注店內寶貝。品種的多樣性，活動的舉辦力度、品牌的競爭力和高品質的質量，又以薄利多銷、包郵、限時銷售吸引注意力從而進一步勾起買家的購買欲望。吸引有需要的買家的考慮因素，通過店內多種活動連續性，活動的井然有序讓客戶以多樣的選擇，也可以增加買家對本店多種多樣產品的更多了解，展示出自家店鋪的產品優勢，形成潛在的客戶群體。
2 淘寶店鋪競爭力評價方法
在淘寶店鋪競爭力綜合評價方法中，確定指標權重最常用的方法是層次分析法。這種方法通過指標之間的兩兩比較，對系統中各指標予以重要性評價，并利用這種評判結果來計算每層次中各指標的權重，進而得到各個指標在總體中的絕對權重。具體步驟如下：
2.1 構造判斷矩陣
為了使判斷定量化，引用T.L.Saaty教授設計的1-9標度方法，根據對專家打分的整理和店鋪調查的結果，設計判斷矩陣。本文設計的指標體系中，第一層因素為競爭力，第二層因素有視覺感受（B1）、動態評分（B2）、店鋪營銷（B3），兩兩相比影響程度，得到判斷矩陣A；根據九個指標對視覺感受（C1-C3）、動態評分（C4-C6）、店鋪營銷（C7-C9）的影響程度，得到三個判斷矩陣：B1、B2、B3；如下所示。
2.2 計算第二層和第三層因素的權重
對第二層和第三層判斷矩陣，采用方根法計算出各因素的權重，具體做法是先計算出判斷矩陣各行的幾何平均數ai，然后對Wi進行標準化，標準化后的數值即為各行所對應的因素權重。具體計算公式如下：
幾何平均數：
準化權重：
2.3 計算各指標的權重
設指標i 的權重為Wi，該指標對應的第二層、第三層因素的權重分別為Wi2，Wi3，則該指標的權重計算公式為：Wi=Wi2*Wi3
淘寶店鋪競爭評價指標中各個指標的權重如表2所示。
3 淘寶店鋪競爭力評價指標體系的啟示
從表2中可以看出，在對淘寶店鋪競爭力進行評價時，二級指標中視覺感受、動態評分、店鋪營銷分別所占比例大約為23%、65%、12%；說明動態評分是一個淘寶店鋪的競爭力的關鍵部分，其包含了寶貝與描述相符、賣家發貨速度、客服服務態度三個因素，其中寶貝與描述相符最為重要，其次是客服服務態度。三級指標中最重要的三個指標為寶貝與描述相符（46.5%）、寶貝單頁美化度（15.86%）、客服服務態度（12.62%），它們在一個淘寶店鋪競爭力占據主導作用，也預示著要成功經營淘寶店鋪，必須在這些方面加大工作的力度。
參考文獻：
[1] 蘭曉華.談淘寶店的五大核心競爭力.中華品牌管理，2012（8）.
關鍵詞：網店經營；電子商務；實踐能力；工學結合
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2013）32-0177-02
從高職電子商務專業的就業情況來看，畢業生一般從事與網店經營有關的工作崗位，如網店美工、網店活動策劃、網店推廣、網店客服等相關工作，能從事電子商務系統分析、設計與開發等技術性較強的工作的人才較少。因此，對電子商務專業的高職生而言，經營網店對其實踐能力的培養將會起到至關重要的作用。
當前，電子商務專業面向的就業崗位主要是技術類和管理類。前者對于高職電子商務專業的學生來說難度太大，很難勝任。這類崗位一般有電子商務系統設計、開發，電子商務網站的設計與管理、網頁設計與制作等，通常要求是計算機專業的畢業生。高職電子商務專業的畢業生一般從事管理類崗位，包括網店運營、網店客服、網站推廣、網站搜索引擎優化等。當前網購市場異常火爆，與網店經營相關的崗位越來越多，包括網店美工、網店活動策劃與推廣、網店客服、物流等。因此，高職電子商務專業學生的實踐能力主要包括網店經營能力和網站網絡推廣技能，本文僅探討學生網店經營能力的培養。
一、專業實踐能力要素
高職電子商務專業的實踐能力可細分為以下方面：①商品采購能力。經營實體商品的網店，需要不斷從貨源地購買商品，能很好地鍛煉采購能力，包括預測、議價、把握時機、了解商品市場行情等方面；②網店美化技能。網店美工是電子商務專業學生的必備技能之一，主要包括網店整體裝修、攝影技術、美化圖片、設計促銷廣告等；③策劃和推廣能力。要把網店做大做強，做出成效，就必須推廣。只有好的策劃，才能取得令人滿意的推廣效果、擴大銷售規模。因此，必須對平臺上的各種推廣方式、方法了如指掌。掌握這項技能，求職成功并勝任工作是毫無問題的；④客戶服務技能。客戶服務技能需要在實踐中鍛煉，才能掌握消費者的心理狀態，積累客戶服務經驗；⑤物流管理能力。訂單較少時，能輕松將貨物準確無誤地發出去。當訂單較大時，就需要較強的物流管理能力了，否則就會增加發貨出錯率，影響網店形象和信譽的成長；⑥數據分析能力。一個網店經營得好不好，看店鋪和行業的相關數據就很清楚。只有及時解讀出相關數據的內涵，才能采取有效地措施。例如，量子恒道和數據魔方兩種統計工具是學生必備的網商技能。
要讓學生掌握這些技能，唯一途徑就是學生進校之初就開設網店。同時，教師應給予相應的指導，并設立階段性目標。主要以網店信譽成長作為考核標準，每個學期都要實施考核，以此增強學習動力。
二、網店經營過程
經營網店的過程如下：首先，開店前需要對自己的能力素質進行評估，并分析網店經營者的素質要求；其次，對網店開展調研，選擇好開店平臺，剛開始創業可選擇淘寶作為創業平臺；再次，分析自己店鋪的盈利模式，做好網店定位。也就是說自己準備開一個什么樣的店、怎么開，需要在網店正式建立之前認真思考；最后，還需要做好物質準備，如身份證、開通網銀的銀行卡、電腦、數碼相機、聯系電話等。做好這些前期準備之后，就可以建立自己的網店了。
淘寶平臺的實力強、人氣旺，適合初學者。按照平臺要求注冊、上傳證件資料進行實名認證，然后等待審核，一般兩三個工作日就能通過相關平臺的審核。在資料審核階段，開店者可熟悉相關平臺規則，以免日后因違反平臺規則而遭受處罰。實名認證通過后，還要進行開店考試，通過了才能創建店鋪，考試的主要內容是平臺規則。創建店鋪時，應閱讀誠信經營承諾書，并點擊同意，然后填寫店鋪基本信息，這樣就開店成功。但此時店鋪是空的，沒有任何商品。這時需要考慮的是，開虛擬商品店還是實體商品店，是代銷還是自營？開虛擬店，不需要物流，操作簡單，但不賺錢，而且不鍛煉人，只能累積信用；開代銷店可以省去物流、商品圖片美化、商品文案編輯等環節，做到一鍵鋪貨。不足的是對貨物不夠熟悉，給消費者介紹商品時容易出問題，影響成交率，而且很難做大，不利于學生全面掌握網店經營技能。為了更好、更全面地掌握網店經營技能，開實體商品的自營店是比較合適的。
網店銷售什么？貨源怎么組織，這又是需要深入思考的問題。確立好在網店上銷售的商品，接下來就可以進入實操環節。首先是采購貨品，貨源可從這些地方組織：阿里巴巴中國站、從廠家直接進貨、批發市場進貨、商家余貨。組織好貨源后，對商品逐一拍照，還要對其進行美化，才能上傳至網店。沒有靚麗的商品圖片，很難激起消費者的消費欲望。良好的拍攝技巧、優秀的圖片處理能力也是網站經營者必須掌握的基本能力。有條件的話，也可以請同時精通拍攝和美工的專業人士修改圖片。
裝修網店是很有必要的，主要項目有形象設計、色彩風格、店標、空間使用率及購物體驗等。裝修的目的是給消費者良好的購物環境，從而有效促成交易。待裝修結束、上傳圖片后，就可編輯商品信息了。很多經營者比較重視美工設計而忽視文案寫作，導致內頁設計的商品整體轉化率比較低。完成這些工作后，還需要做活動策劃和推廣。淘寶平臺上的店家成千上萬，競爭激烈，靠“守株待兔”只能慘淡經營。網店推廣有付費和免費兩種方式，要根據網店的實際情況而定，一般是兩者綜合利用，也可盡量使用免費方式。現在各大平臺都有強大的推廣體系，以確保經營者推廣成功。當然，推廣能否成功，主要在于能否靈活運用推廣方式。此外，還需要網店客服，可分為售前客服和售后客服。前者的豐富客服經驗和良好服務技巧，對促進成交能起到很大的作用；后者主要是成交后回答客戶問題，這項工作相對簡單，只需成熟的經驗和良好的心態即可。
客戶下單并付款后應立即發貨，即啟動物流環節。發貨量較小時容易處理；發貨量太大，就需要管理好物流環節。當然，這項工作也可以外包給物流公司，只是成本較高而已。物流環節并不是電子商務專業學生重點掌握的內容。最后的環節是數據分析，通過對店鋪的被訪次數和經營狀況等數據進行分析、解讀，可以更好地了解店鋪動態、活動和推廣效果，以便及時采取相應措施，贏得更多的訂單。
開網店實際上是一項綜合性很強的工作，需要掌握的技能多種多樣，還要跟客戶處理好關系。將其作為一門實際課程不太好操作，只能以第二課堂的形式來組織。這是電子商務專業面臨的新問題，如何取得更好的教學效果，需要專業教師進一步的研究和思考。
參考文獻：
[1]王叔清.網店經營與管理[M].北京：化學工業出版社，2011.
[2]淘寶大學.網店美工[M].北京：電子工業出版社，2011.
一、如何判斷活動時機
1.看重要節日、紀念日
一些大眾所共知的時間也是可以利用的噱頭，當然其他的競爭對手也會利用這些時機。所以要脫穎而出，就需要依托于品牌的主題進行策劃。比如：歌莉婭“愛旅行”就是瞄準了520這個特別的日子，而且前后有母親節、兒童節、父親節，可以作為愛的承載，不但促發大量的主動參與，還能引爆夏裝銷售。
2013年節日表：
二、如何設置好的活動主題
主題是要來制造感覺的，要讓消費者第一眼就能感受到活動的主張。活動主題應該口語化，不是象形字和書面文，是興趣的加法和乘法，是閱讀的減法和除法。
簡單點說：話比字好，單字比單詞好，單詞比單句好，單句比復句好。好的主題，一般沒有形容詞，控制在13個字內，能精簡就精簡。
三、互動類活動KPI怎么設
從2011年淘寶創想互動營銷金獎案例《歌莉婭GO!一起去旅行》及2012年淘寶創想非常互動獎《駱駝去吧！趁活著》的活動數據，提煉出成功的互動類活動關鍵指標如下：
直接輸入流量比例超過50%
參與UV占頁面UV的20%(需要寫文字的會降至10%左右)
回頭客UV占比頁面UV超過10%
2元以下的UV成本
頁面停留時間200秒以上
四、如何梳理互動類活動流程
1.細分互動中的每一個詳細環節，并繪制流程圖，測試互動流程是否順暢，關鍵指針能否在流程中完成。
活動類活動往往有兩項指標非常重要，就是參與ID，以及活動SNS分享數量。駱駝《去吧！趁活著》的解決方案是：首先，在參與互動之前，必須收藏5家店鋪，才能開始踩腳印游戲，當獲獎之后，需要分享活動信息才能領獎。這些步驟只需要輕點鼠標就能完成，非常合適淘寶上的用戶，而且做到了有效提升店鋪收藏量和SNS的分享數量。
2.將整個活動的各個部分聯系起來，看關鍵節點銜接是否合理。
五、活動流量比例如何定
1.強調參與度的項目：全部流量導向minisite，若效果不好，馬上停止投放至minisite，轉為投向店鋪。
關鍵點：時間越長，需要準備的素材越多，一個不成文的經驗說，同一個素材在焦點圖位置上每天衰減10%，所以相同的素材不要連續使用超過3天；另一個不成文的經驗是：素材套數=活動天數/3+1(結束那天使用的)。
2.希望名利雙收的項目：30%資源導向minisite，剩下的導向店鋪。推廣預算中，撥出30%專款用于推廣minisite，其余分別推5家店鋪。通過店鋪活動刺激銷量，用banner向minisite引流，但素材全部含有活動主題信息。而推廣minisite的費用60%用于活動的前三天重推，引爆活動。
案例：駱駝“去吧！趁活著”
