時間：2023-05-30 10:27:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網頁推廣，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
(訊)如果網頁質量存在某些方面的問題，那么很可能被搜索引擎視為低質量網頁，低質量網頁影響了搜索引擎營銷的效果，因此在進行搜索引擎營銷管理工作時，有必要識別低質量網頁，并做出針對性的改進處理。本文以搜索引擎google為例，介紹有關搜索引擎檢索結果中低質量網頁的表現及其對網絡營銷的影響。
新競爭力網絡營銷思想庫在介紹搜索引擎營銷一般任務時提出，“將讓盡可能多的網頁被搜索引擎收錄是網絡營銷的基本任務之一”。通過對一些網站被搜索引擎檢索結果的分析發現，有些網站雖然在google的檢索結果中發現有很多被收錄的網頁，但實際上很多網頁都被搜索引擎認為是“低質量”的，其表現形式是，在檢索結果中只有某個網頁的URL(網址)，而沒有相應的網頁標題和摘要信息。這就是被搜索引擎視作低質量的網頁。這樣的網頁雖然被作為被收錄數量統計，但對于用戶來說是沒有價值的，因為用戶不可能僅僅根據一個URL來判斷該網頁信息是否對自己有價值，也就不會點擊這個網址，因此這些低質量的網頁也就失去了搜索引擎營銷的價值。
為什么有些網頁會被google認為是低質量的網頁呢？根據近期在進行中的《B2B電子商務網站診斷研究報告》中的部分數據來看，造成網頁質量低的最主要原因包括：(1)網頁標題中的關鍵詞與網頁內容中的關鍵詞相關性不強；(2)網站目錄層次結構不合理，使得搜索引擎難以判斷網頁所屬的欄目層次；(3)復制的網頁，即同樣內容的網頁出現在超過一個目錄之下；(4)明顯與網站主題內容(網站核心關鍵詞)不相關的網頁內容等。這些網頁很容易被視為低質量網頁，無論動態網頁還是靜態網頁，這些現象都是存在的，其中尤其以動態網頁比較明顯。在《B2B電子商務網站診斷研究報告》的調查過程中，發現很多網站都存在這些問題，有些網站甚至非常嚴重，大部分被收錄網頁都是低質量網頁，這樣實際上也就大大降低了網頁被搜索引擎收錄的意義。
有關網站出現被搜索引擎視為低質量網頁的成因、對網絡營銷的影響及其改進措施等內容，目前尚在進一步研究之中，在《B2B電子商務網站診斷研究報告》中將全面解答有關問題。
為什么會在google檢索結果中出現低質量網頁的現象，而在其他搜索引擎中較少發現這種狀況呢？根據作者個人的分析判斷，是google對網頁質量判斷標準有了進一步的發展，可以識別出更多的信息，如網頁標題與內容的相關性、網頁內容與網站/欄目整體內容的相關性、網站欄目結果的合理性等。毫無疑問，google這種判斷網頁質量的方式對以搜索引擎營銷工作提出了更高的要求，而且更加強調了網站建設與網站推廣的系統性關系，也讓傳統的網絡營銷工作中將網站建設與網站推廣分立進行的問題更加明顯地暴露出來。網站推廣是個系統工程，而不僅僅是登錄搜索引擎，或者購買某些網站推廣服務產品。
對此，網上營銷新觀察認為，傳統的網站推廣方法有效性在降低，初級的網站推廣已經很難適應網絡營銷環境的發展變化，因此從企業營銷戰略的高度，制定全方位、多層次的網站推廣綜合方案才是有效進行網站推廣的發展方向。（來源：網上營銷新觀察）
[關鍵詞]層次分析法 熵值法 個性化搜索引擎 PageRank算法 Nutch
中圖分類號：TP391.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）40-0147-01
1.引言
隨著互聯網的高速發展和普及，人們越來越依賴于互聯網共享信息和獲取信息。常見的搜索引擎有百度、谷歌、雅虎等，對這些搜索引擎進行排名，可以給用戶選擇搜索引擎提供一定的參考。并且，本文設計了一個個性化搜索引擎，以滿足用戶個性化搜索需求。
2.搜索引擎性能綜合評價算法
2.1 搜索引擎性能評價指標
互聯網搜索引擎性能評價指標可以分為4項：索引庫、檢索功能、檢索效果、親和度[1]。
搜索引擎索引庫的評價包括索引標引數量、標引的文件種類、標引深度和更新頻率等方面內容。由于索引標引數量難以檢測，它可以通過查全率來間接反映，故在索引庫的評價指標中不予考慮。標引的文件種類是指 FT P 文件、WWW 文件、Newsgroup文件、Usenet等文件的標引，每增加一項文件加1分，取值為 1～4，標引深度及更新頻率的取值為1～5。
搜索引擎檢索效果指標由查全率、查準率和檢索時間三部分組成。但在Internet網上信息瞬息萬變， 今天存在的信息， 明天可能就消失了， 同時又將不斷出現更多的新信息。繼續采用傳統意義上的查全率和查準率將無法進行合理的計算。建立相對查全率與相對查準率指標來衡量檢索效果。
3.個性化搜索引擎設計
3.1 基于用戶偏好及PageRank算法的新聞搜索引擎模型
本模型利用開源搜索引擎的Nutch，在win7+cygwin+Nutch-1.2+tomcat+jdk的架構上，充分考慮用戶的興趣需求，并在此基礎上考慮用戶感興趣方面的信息的準確性、全面性、以及搜索加載時的響應時間，設計出一個只關注用戶興趣的垂直搜索引擎，專門檢索新聞方面的信息。Nutch搜索引擎的排序算法中只考慮網頁鏈接數目，并不考慮源網頁分數，因此，不能很好地反應網頁重要性。PageRank 采用離線計算，對象是所有已抓取的網頁，能夠很好地反應出已有頁面間的相對重要性。把離線計算的PageRank 因子與在線計算的OPIC 因子相乘作為新的網頁重要性因子，并加入到Nutch 網頁評分公式中，以利于發現權威性網頁并提高它們的得分，從而改變網頁排序的方式，優化搜索引擎的呈現結果。
（1）新聞搜索引擎評價指標的建立
新聞搜索引擎屬于專業化的垂直搜索引擎，故其評價指標不同于問題一所分析的綜合搜索引擎。首先關注用戶興趣度的特征值，用前三項信息是否很好的吻合用戶的興趣為標注，取值為0-3。其次關注查準率，即搜索引擎給出的前30條信息的準確度。最后關注響應時間，即搜索引擎加載完搜索信息所需的響應時間。
（2）搭建新聞搜索引擎的配置環境
通過研究學習開源搜索引擎Nutch，搭建出互聯網新聞搜索引擎[3]。利用Nutch搭建的搜索引擎的工作流程
配置開發環境，在win7操作系統下，下載安裝JDK，Tomcat、Cygwin虛擬機等，并配置好它們的系統變量。其中JDK是Java語言的軟件開發工具包，Cygwin是一個在windows平臺上運行的unix模擬環境，Tomcat是一個免費開源的web應用服務器，而Nutch是一個開源的Java實現的搜索引擎，有爬蟲程序（crawler）和查詢程序（searcher）。最后，配置好Nutch的系統變量。
3.2 改進后的新聞搜索引擎模型
因為PageRank 算法并不區分鏈入某網頁的所有網頁是否與該網頁同在一個站點。而同一個站點內的鏈接多數是為了站點導航目的而設計，帶有站點設計者的主觀色彩，所以PageRank 算法不能客觀地體現對鏈接內容的認可和贊成。另外，一些網頁會利用站內其他網頁毫無意義的鏈接進行作弊，以提高網頁的搜索排名。因此，對于網頁權威性衡量，采用如下 PageRank 改進式 [5]：
（3.4）
其中，為鏈入網頁的所有網頁中與不在同一站點的網頁集；為網頁的鏈出數量；為鏈入網頁的所有網頁中與在同一站點的網頁集；是控制站外鏈接與站內鏈接的比重因子，，由于站外鏈接比站內鏈接能更客觀地體現對鏈接內容的肯定，因此的取值通常大于 0.5。
本文通過改變Nutch程序中PageRank 改進式的值，來優化搜索引擎的檢索效果，直到搜索引擎得分值大于閾值。
4.總結
4.1 搜索引擎性能綜合評價算法
本文采用了層次分析法，對影響搜索引擎性能的指標考慮的較為全面；在確定各個指標的權值時采用了層次分析法與熵值法相結合的方法，在一定程度上減少了主觀因素，使權值更加合理。
4.2 基于用戶偏好及PageRank算法的新聞搜索引擎模型
（1）模型的優點：
①個性化強，可根據用戶需求“私人定制”，搜索結果中只出現用戶感興趣的內容；
②可以過濾廣告，以及用戶不感興趣的內容；
③響應時間短，這是由于基于本模型的個性化搜索引擎只需爬取用戶關心的特定方面的數據信息，而谷歌、百度等搜索引擎需要搜索龐大的數據庫；
④可移植性強，只需稍微修改Nutch爬蟲程序，使它爬取其他網址，就可制成另一方面的個性化搜索引擎，因此可以很好得推廣開來。
②由于時間限制沒有對搜索引擎界面進行設計，本模型設計的個性化搜索引擎用戶界面不如百度、谷歌等友好。
4.3 改進后的個性化搜索算法
改進后的新聞搜索引擎模型采用了改進后的PageRank算法，充分考慮到了頁面間的相對重要性，避免一些網頁利用站內其他網頁毫無意義的鏈接進行作弊的行為，優化了檢索結果。
本文中建立的模型具有較強的適用性和可移植性，可以較容易地推廣到音樂、旅游、電影等個性化搜索領域，對于搜索引擎的評價、個性化搜索引擎的發展及推廣也有一定的參考價值。
參考文獻
[1]汪新凡.搜索引擎性能綜合評價的聯系數學模型及其應用[J].株洲工學院學報，2006，02：59-62.
[2]李廣麗.垂直搜索引擎的研究與設計[D].華東交通大學，2008.
[3]白坤，耿國華. 基于Lucene/Heritrix的垂直搜索引擎的研究與應用[J]. 計算機應用與軟件，2009，01：212-215.
以上所說的“偷菜”并非是現實生活中的偷,而是開心網上的一款名為開心農場的網頁游戲。據悉,這款游戲是由五分鐘公司于2008年11月正式推出的,隨后在網絡上迅速躥紅,把成千上萬的網民變成了勤勤懇懇的“農夫”――種菜、收菜,還把朋友的菜往自己家里割。公開數據顯示,目前開心農場每天的活躍用戶達1600萬以上,幾乎等于上海市的人口。
據悉,目前市面上有400多款網絡游戲,而每年新推出網頁游戲的數量也差不多在這個數量級別上。網頁游戲真的會這么火嗎?為什么會有如此多的企業和個人進入這一領域?
網頁游戲迎來第二春
網頁游戲是最早出現的網絡游戲形式,其雛形為MUD(Multiple User Domain,多用戶虛擬空間)游戲。1995年,經營“樂之聲”大型全國聯網電話游戲《笑傲江湖之寂寞高手》的LUDOS工作小組開始進入Internet領域,經對原電話游戲的升級改造,推出了國內最早的簡易圖形MUD游戲《笑傲江湖之精忠報國》。
但是受瀏覽器的限制,早期的網頁游戲形式比較簡單,多以文字形式為主,后來由于客戶端游戲的快速發展,這種形式逐漸被人們所“遺棄”。近兩年由于瀏覽器技術的突飛猛進,很多在客戶端可以實現的動作和畫面也可以在網頁游戲中實現,因此網頁游戲再次迎來了發展的新時機。
2006年8月10日,中國第一個在瀏覽器上就可以玩的MMORPG(多人線上角色扮演)游戲產品《貓游記》開始大規模的公測?！啊敦堄斡洝肥菄鴥日嬲饬x上成規模第一款網頁游戲,同時在線人數最高達到了20萬,成為2007年占國內網頁游戲一半市場份額的產品?！痹垞渚W副總編輯現北京光點夢幻科技有限公司CEO孟隆告訴記者。
一半企業關門大吉
由于進入門檻較低,從2007年開始,大批的互聯網公司、個人網站和工作室等紛紛涌入網頁游戲領域。而一直沒有實現盈利靠VC燒錢度日的視頻網站,起初更是將之視為救命稻草,紛紛自主研發、聯合運營或者推出資訊頻道推廣網頁游戲。
悠視網、56網、六間房等都以不同的方式涉足網頁游戲,悠視網CEO李竹在接受媒體采訪時告訴記者:“之所以要進入這一領域,主要是給用戶提供一個增值服務,滿足我們不同用戶的需求,相當于用剩余流量推廣一些網頁游戲,而且也得到了一些收入――每個月來自該業務的收入已經達到百萬元。”
與大網站的高調進入不同,在廣州、杭州、深圳等地,一些個人網站和工作室也希望能從網頁游戲中獲得利潤,但成功者卻寥寥無幾。肖龍(化名)是廣州一家網頁游戲公司的程序員,看到網頁游戲如此火爆,他便辭去工作,用自己多年打工攢下的10萬元錢雇來了5名技術人員,在自己租住的兩居室內開始了他網頁游戲的淘金夢想。由于他在業界小有名氣且擁有一定的經驗,所以在開發上幾乎沒有走什么彎路,三個月后他的第一款產品終于問世了。雖然在開發期間有一些大網站曾經表示愿意出數十萬元收購他的產品,但是對未來充滿希望的肖龍認為網頁游戲一旦上線會獲得上百萬元甚至千萬元的回報,于是他拒絕了所有的收購者。
但當他的游戲正式上線的時候他才發現,同類的游戲在全國竟然會同時冒出幾十個。由于同質化太嚴重,很多運營商只會選擇一款產品來運營,如果游戲想正常上線只能自掏腰包購買服務器、帶寬并進行前期的廣告宣傳,而此時已經花光所有積蓄的肖龍已沒有錢再繼續投入了。而之前來洽談收購的網站也早已經收購和運營了競爭對手產品,四處求助無門的他最后只能放棄。
事實上像肖龍這樣的遭遇并非個案,有很多技術團隊在游戲還沒有開發完畢的時候就因資金問題不得不解散。業界人士認為,之所以出現這樣的現象,主要是因為開發者對于自己的產品期望值過高。由于網頁游戲技術門檻較低,所以市面上的游戲質量參差不齊,加之互相模仿抄襲導致了同質化嚴重,最后勢必會導致行業的混亂。
以上說法也得到了孟隆的認同,他告訴記者:“網頁游戲要賺錢必須具備三個前提:第一就是好的產品;第二是成本要控制到很低;第三就是要用戶量極大?！倍@兩個條件想同時具備并不容易,因此從去年開始,大概已有一半的網頁游戲公司關門大吉。
錢賺得少
盛大游戲CEO李瑜表示,網頁游戲在吸引用戶的同時,也會成為流失用戶的缺口,需要一個新的有效的用戶信賴和維系機制,從而彌補低門檻所帶來的負面效應。
事實上,很多大網站對網頁游戲的前景還是存在著不太確定的感覺。李竹表示:“還沒有打算特別大力做游戲。因為畢竟主業還是網絡視頻?！?/p>
同樣涉足網頁游戲的56網CEO王建軍也有同樣的觀點。王建軍表示:“網頁游戲體驗性與大型網游相差很遠,并且其進入門檻低,也意味著用戶的流失率高。這兩種情況的存在導致用戶付費的意愿大大低于大型客戶端網游。不管未來網頁游戲市場前景如何,至少現在沒有滿足大家對網頁游戲的期望。”
“一個同時在線8萬人左右的網頁游戲,目前一個月的收入也不過在百萬元左右,而客戶端游戲則可以實現每月千萬元的保底收入。”孟隆告訴記者,之所以很多大型商業網站在運營了一段時間網頁游戲之后又撤掉了,是因為大型商業網站投入的資源與產出不成正比,運營游戲的收入遠遠不如賣廣告來得快。
網頁游戲與傳統客戶端游戲最大的區別是,由于進入游戲相對容易,用戶流失率非常高,因此要不斷投放廣告或者通過其他形式進行推廣。雖然網頁游戲進入門檻較低,但是其運營的門檻相對要高一些。
以某視頻網站為例,每月為其運營的網頁游戲花費的推廣費用高達五六十萬元,刨除人力成本、硬件成本等,每月聯合運營的收入只有區區幾萬元。對于視頻網站來說,幾萬元錢顯然沒有太大的意義。
遭遇監管重創
8月27日,來自北京、上海和廣州等地的50多家網游企業負責人齊聚新聞出版總署(以下簡稱出版總署)的會議室,參加出版總署召開的網絡游戲清理整治通氣會。
出版總署在長達3個月的網游專項整治中,對71款網絡游戲進行了查處,并對27家網游企業發出了違規警告通知書。此次共有《美國1930》等45款未經審批的境外網絡游戲被責令關閉,停止運營服務;《音樂情人》等26款存在低俗內容的網絡游戲被查處;向“我要玩”(51wan)等27家網絡游戲企業發出違規警告通知書,并限期整改;10家網絡游戲企業負責人被誡勉談話。
此次所有被整頓的對象主要指向網頁游戲,80%的網頁游戲企業都被叫去開會, 北京、上海等比較大的網頁游戲公司均在此次被整改的范圍之內。
“很多小企業,沒有任何資質,只需要一個ICP的備案號,就把自己粗制濫造的游戲掛到網上。這類網頁游戲給行業帶來很大沖擊?！庇嗡嘋EO黃鏵近期在接受媒體采訪時表示,認同文化部和新聞出版總署最近出臺的相關管理規定和對網頁游戲的監管處理。只有這樣才能把網頁游戲這個新興的市場在三五年內做到二三十倍。
成都葉網CEO劉明濤說,“目前網頁游戲的行業氛圍不太好,進入門檻比較低,大家都想花最少的時間抓錢,這樣不利于市場的健康發展?！痹趧⒚鳚磥?政府監管部門加大經營資質的認定和內容的審查,從而營造一個健康的環境。
與SNS結合模式被認可
隨著搶車位和開心農場偷菜游戲的風靡,網頁游戲+SNS社交網站的模式開始被廣泛的接受和認可。
據悉,目前Facebook在全球的注冊用戶已經超過了3億,用戶的活躍度非常高,每天有超過50%的用戶登錄,用戶平均每天花費的時間超過一個小時。千橡互動集團聯席首席運營官劉健說:“Facebook這么多人每天登錄一次,因此更利于推廣和展示各式各樣的游戲,而傳統的游戲公司遠遠達不到這種規模。在中國能夠達到這樣的規模的,也就是QQ一家公司。QQ的營收有巨大的飛躍,就是游戲這一塊在不斷的飛躍?！?/p>
目前,在千橡的平臺上人人網加千橡開心網的開心農場玩家每天達到了900萬到1000萬人。而騰訊則達到了每天3000萬到5000萬人,這些數字加起來幾乎占到了中國網民的兩成。劉健說:“開心農場已經成為目前全世界排名第一的網頁游戲,這款游戲是從中國出來的,它最早出來就是在校內網上?！?/p>
而之前有媒體報道稱人人網每周可以從開心農場中獲利10萬元,但騰訊在該游戲上的收入則要遠高于此數。
Main First證券香港有限公司日前的報告顯示,QQ開心農場每月收入為5000萬元。以這一速度計算,QQ開心農場將拉動騰訊第三季度銷售額增長3%,拉動空間和QQ秀的收入增長16%。
松禾資本投資總監張春暉認為:“SNS獨立運營存活的可能性不大,它屬于‘無根應用’,最適合已經擁有用戶量的社區。SNS里的各項功能都有這個屬性,包括開心農場這些游戲對騰訊來講是最合適的,游戲廠商要面對的只不過是自己做,還是收購一個更干脆的命題。因為這些社區游戲本來就是以API形式存在的,對接、用戶過渡更方便,所以收購最簡單。”
近日有消息稱,騰訊收購了開心農場的開發商五分鐘,但五分鐘COO徐城在接受媒體采訪時則表示:“騰訊和五分鐘的確達成特殊的合作協議,根據協議,騰訊會向五分鐘支付數百萬元的費用,擁有開心農場在騰訊網的最高使用權。”但是他也指出:“騰訊的特殊性體現在,五分鐘可以隨時停止其他SNS網站對開心農場的使用權,但騰訊可以自主決定開心農場的開放和關閉。但我們不會出售開心農場產品本身,更加不會考慮出售五分鐘公司。”
昆侖萬維CEO周亞輝告訴記者:“從長期的資產投資角度來講,我一直欽佩開心網這樣的模式,這一點在2009年得到了很好的驗證。開心網的收入很快上來,每個月有上千萬元的收入。市值也很快從一兩千萬美元炒到了現在的三四億美元?！?/p>
以上說法也得到了孟隆的認可,他認為社交網站加Social game(社交游戲)的模式目前已經在開心網和人人網上得到了很好的驗證。由于社交網絡中的社交游戲更重視人與人之間的互動,社交游戲的成長加速了社交網絡的規?；?因此兩者是相輔相成互相促進的。
(訊)據游戲工委、CNG中新游戲研究聯合的《2013年7~12月網頁游戲產業報告》顯示，2013年7～12月，中國網頁游戲市場實際銷售收入達到74.3億元人民幣。其中，網頁游戲用戶依然以男性為主，占比達88.3%；網頁游戲用戶年齡以20～39歲群體居多，占比達78.9%。
20～39歲網頁游戲用戶群體居多占比78.9%
在網頁游戲用戶年齡段分布中，20～39歲網頁游戲用戶群體居多，占比達78.9%。其中，30～39歲用戶最多，占40.5%；其次是20～29歲用戶占38.4%，10～19歲用戶占9.8%。
從年齡分布上來看，20～39歲群體是網頁游戲用戶的主體，此年齡段用戶大多處在初期或中期職業生涯，業余時間相對較少。而網頁游戲快捷登錄、游戲時間短、流程自動化等特點，恰好能夠迎合這部分年齡段用戶互聯網娛樂需求，是這些用戶緩解壓力，放松心情的重要娛樂方式選擇。
網頁游戲市場實際銷售收入74.3億
2013年7～12月，中國網頁游戲市場實際銷售收入達到74.3億元人民幣。其中，7～9月為33.9億元人民幣，環比增長10.5%；10～12月為40.4億元人民幣，環比增長19.2%。
2013年第三、四季度，網頁游戲市場增長速度趨于平穩。多款上半年上線的精品化網頁游戲產品在本季度進入成熟期，銷售收入逐漸穩定，奠定市場增長基礎。而第三季度上線的部分新產品正逐漸展開市場推廣活動，成為市場增長的主要動力。
男性依然為網頁游戲用戶主流占比88.3%
2013年7～12月份，中國網頁游戲用戶仍然以男性為主，占88.3%，女性用戶僅占11.7%。
從主流網頁游戲玩法和題材上可以看出，大多數網頁游戲產品將目標用戶定位為男性。男性用戶在玩游戲時不僅更投入，也更容易受到排行榜、PK等付費點刺激，因此有較高幾率轉化為重度用戶或鯨魚用戶。 （來源：聚游戲 編選：）
關鍵詞：搜索引擎；網站；優化技術
一、引言
隨著近年來我國社會經濟的迅猛發展，因特網尤其是萬維網也得到飛速發展，不管是在速度還是規模上，都使得信息利用、傳播及采集達到空前水平，使世界信息共享機制得以實現，目前我國已是世界上具有最大規模的信息資源基地之一，網絡建設逐漸成為國內外各大企業產品推廣的重要途徑，所以在搜索引擎中，企業網站的排名對該企業網站訪問流量與點擊率具有決定性作用，而且對用戶挖掘企業產品也具有決定性作用。由此可見網站搜索引擎優化的重要性。本研究詳細探討了影響網站搜索引擎優化的相關因素，并提出詳細的優化搜索引擎的相關對策。
二、搜索引擎與搜索引擎優化的概念
（一）搜索引擎的概念
所謂搜索引擎，其實就是搜索整理網絡信息資源，索引網頁中的關鍵詞，創建索引數據庫，以供網民查詢所需信息的一種系統。在搜索引擎中，網民探索某一關鍵字時，利用算法分析，搜索引擎就會搜索出包含網民所屬關鍵字的相關網頁，并根據一定順序對這些網頁進行依次排列。如果用戶想要獲取互聯網中的相關信息，用戶只需將關鍵字輸入于網站搜索引擎中，搜索引擎就能夠幫助用戶找到所需信息。此外，搜索引擎將一種快捷、高效的信息方式提供給信息提供者，雅虎、谷歌、百度及搜狗等是比較常用的幾種搜索系統[1]。
搜索引擎在網絡中通過探測器緊搜索網頁，同時存儲、整理、分類以及壓縮這些網頁，再依照搜索引擎算法索引和編目所搜索的網頁，在該過程中評估網站質量，索引價值比較高的網頁，排除具有較差質量的網頁。用戶利用搜索引擎查詢相關信息的過程中，搜索引擎依照相關標準會向用戶顯示搜索結果，搜索引擎在搜索排名中，會將價值最大的信息排在第一位。
（二）搜索引擎優化的概念
所謂搜索引擎優化，其實就是根據搜索引擎檢索網頁的特性，確保網站建設要素能夠與搜索引擎檢索要求相符合，以此獲得盡可能多的搜索引擎所收錄的網頁，而且在檢索結果中具有比較靠前的排名，以此實現網絡推廣的最終目的。
網站搜索引擎優化任務主要是認識與了解其它搜索引擎怎樣緊抓網頁、怎樣索引、怎樣確定搜索關鍵詞等相關技術后，以此優化本網頁內容，確保其能夠與用戶瀏覽習慣相符合，并且在不影響網民體驗前提下使其搜索引擎排名得以提升，進而使該網站訪問量得以提升，最終提高本網站宣傳能力或者銷售能力的一種現代技術?；谒阉饕鎯灮幚?，其實就是為讓搜索引擎更易接受本網站，搜索引擎往往會比對不同網站的內容，再通過瀏覽器把內容以最完整、直接及最快的速度提供給網絡用戶。
三、對網站搜索引擎排名產生影響的相關因素
（一）網站頁面的重要性
網頁級別是谷歌創始人Larry Page所創建，在谷歌排名運算公式中，頁面級別是其重要組成部分，主要用于對網頁重要性級別進行識別，PR值和網頁價值成正比，也就是說，PR值越高，表示這一網頁的受歡迎度也就越高。網頁級別會考慮到網站外部鏈接數，也就是說，一個網站具有越多的外部鏈接，具有越高的外部鏈接站點級別，那么其PR值也就越高。在對網頁級別值打分時，還會對外部鏈接質量加以考慮，用戶通常會安裝谷歌工具條對該網站級別進行檢查，計算網站級別值的公式是：（1-d）+d[PR（tn）/C（tn）+……+ PR（t1）/C（t1）]，在該公式中，d表示阻尼因數，就是在連接到某站點或者為某站點投票時所得PR分值，通常將阻尼因數定為0.85，C（t1）為外部鏈接站點的外部鏈接數量；PR（A）為在外部鏈接站點中，依照網頁級別技術系統提供給該網站的PR分值，而PR（t1）為外部鏈接網站PR分值[2]。網站投票權值僅僅為網站PR分值的0.85，同時又將該權值對外部鏈接網站進行平均分配。
（二）關鍵字密度
影響網站搜索排名度的因素除RP值外，關鍵字密度也是影響網站搜索排名的最大因素，頁面中包含某一關鍵字密度越高，谷歌就會自認頁面與該關鍵字具有較大關系，不會對作弊方式加以考慮，提高關鍵字密度的相關原則為，對關鍵字要適量重復，盡可能與W3C標準相符合，分離頁面和頁面中的Java script ，盡量縮短網站頁面長度，以此增加頁面關鍵字密度。
（三）關鍵字位置
在搜索引擎對某關鍵自進行判斷時，關鍵字位置在頁面中具有極為重要的作用。
1.域名與html文件名
搜索引擎將域名定為最為固定的網站因素，比方說，域名中含有關鍵詞MP3的域名，用戶在對關鍵詞MP3進行檢索時，會存在先天優勢。
2.標題
在網站中，標題是最為寶貴的一種資源，網站搜索引擎默認標題會顯示在瀏覽器標題欄中，由于要對用戶顯示出來，因此，標題被稱為是html文件中最為簡潔、最為重要的摘要，在標題中，將關鍵字比重適當突出出來，這對提升網站排名極為有利。
3.文件時間
網站搜索引擎盡可能將最新頁面提供給用戶，修改頁面時間應該依照HTTP協議中的HEADER獲得，在時間不斷推移下，搜索引擎中，頁面排名會逐漸下降，因此構建通過CMS系統實施的管理，應該依照搜索引擎蜘蛛程序確保文件名相同基礎上全部重新。
四、搜索引擎優化的相關策略
作為推廣網站網絡的一種有效方式，近年來，搜索引擎優化技術逐漸被更多網站所應用與重視，所有網站設計者都極為關注搜索引擎中自身網站的排名，其原因是每個網站都期待網民在搜索引擎中搜尋關于某方面內容的站點時，能夠查找到自己的站點，最好能夠優先出現[3]。由此一方面能夠增加本網站訪問量，另一方面還有助于增加目標訪問者，此為從站點視角不斷優化網站搜索引擎的主要目的。以下為優化搜索引擎的相關技術性策略：
（一）必須保證內容豐富、主題明確
對網站進行設計制作前，一定要認真、明確設定網站的內容、主題以及用途，依照網站用途不同，對其網站特性進行定位，該網站可屬于宣傳網站，也可屬于銷售平臺，一定要明確突出網站主題，確保網站內容飽滿而豐富，嚴格遵循與用戶體驗相符合的原則。從根本上說，就網站而言，對網站實際內容和主題予以不斷優化是提升網站排名的重要內容。網站必須主題鮮明，且其內容不但要豐富，同時還要和網站主題環環相扣，如果某與環節發生改變，一定要及時更新[4]。
（二）網站引出連接必須具有人氣化
外部鏈接數量與所鏈接網站的質量是搜索引擎對網站質量進行判斷的重要標準，創設有價值、人氣化的網站引出鏈接，對網站鏈接廣泛度予以不斷提升，不僅可以提升網站搜索排名度，而且還具有彼此宣傳的功效。相關研究顯示，如果一個網站為4～6的鏈接PR值，則該網頁就具有較多的訪問量；如果網站鏈接PR值超過7，則該網站就具有極高的知名度及質量。若鏈接該網站的頁面比較多，則該網頁的價值與質量就會比較高。
網站應該盡量多鏈接合作伙伴網站、行業網站以及地區商務平臺網站等，如果被具有較高PR值的互聯網站引用，有助于本網站PR值的快速提升，網站開發人員應該在具有較高PR值與較大訪問量的網站中發表關于本網站業務與主題等信息，在其它網站中，用戶會搜索到該信息，接著就會對本網站加以訪問，這樣就能夠利用外部鏈接的方式對本網站用戶訪問量予以不斷提升。
（三）所設定的關鍵詞必須具有突出性
要想提升網站搜索引擎排名，網站關鍵詞的設定極為重要，關鍵詞對用戶是否搜索出該網站具有決定性作用，所以，在選擇關鍵詞方面，一定要多加注意。在設定關鍵詞方面要具有突出性，嚴格遵循以下原則：所設定的關鍵詞必須緊貼網站主題，避免對熱門詞匯盲目追求；避免選擇具有較為廣泛含義的普通詞匯；依照產品特性與種類，盡量選擇具體關鍵詞；應該設定日常搜索時用戶常用于關于網站服務與產品推廣的詞[5]。關鍵詞最佳數量為5～10個，關鍵詞最佳密度是3%～7%。此外，一定要將關鍵詞體現在Heading（段落標題）、Page Title（標題）兩網頁的突出位置，同時還應該在圖片屬性、網頁內容及META標簽等中將關鍵詞凸顯出來。
（四）應該具有清晰的網站架構層次
在網站結構方面，應該盡可能避免對框架結構的使用，盡可能不在導航條中加RLASH按鍵。第一，應該注重網站首頁設計，其原因是搜索引擎檢測網站首頁的概率要遠遠多于其它網頁，一般會在網站根目錄下擱置網站首頁穩健，其原因是根目錄下具有較快的檢索速度；第二，應該避免網站具有過多層次，一級目錄的層次要在兩個以下，詳細目錄層次要在四個以下；第三，網站導航要盡可能應用純文字，其原因是文本所表達出的信息要遠遠多于圖片表達。
（五）合理設置頁面容量
通?？蓪⒕W頁劃分為兩種，即：動態網頁與靜態網頁，所謂動態網頁，其實就是網頁存在交互功能，即利用數據庫對相關返回數據進行搜索，在信息搜索過程中，該搜索引擎所消耗的時間比較長，數據庫內容一旦更新，網站搜索引擎所所的數據結果就會缺乏準確性，因此，搜索引擎幾乎不會將動態網頁收錄在內，而且也具有較差的排名結果[6]。所謂靜態網頁，其實就是不存在交互功能，只是對相關信息單純介紹給用戶，在搜索過程中，搜索引擎耗時不會特別長，搜索結果也非常準確，因此通常會將收錄在網站中，而且具有較為滿意的排名結果。因此，網站應該盡可能多用靜態網頁，以此提升其搜索引擎排名。
從根本上說，網頁具有越小的容量，那么就具有越快的顯示速度，貼合搜索引擎程序的程度也就會越高。所以，在對網頁予以制作時，對HTML代碼要盡可能做到最精簡化，網頁容量一半在15kB以內。而且網頁CSS與Java. Script要盡量與網頁相分離，網頁顯示格式要用較為規范的XML與XHTML。
（六）必須設定清晰的網站導航
從根本上說，搜索引擎就是利用蜘蛛程序將網頁中所含有的HTML代碼查找出來，只要是鏈接于網絡中，就可以將其逐個搜索出來，搜索至無任何頁面指向的鏈接。網站中的蜘蛛程序若想將所有頁面訪問完，所消耗的時間比較長。因此，網站導航必須方便蜘蛛程序對相關數據信息索引收錄。應該依照自身網站結構，將網站地圖制作出來，在網頁地圖中羅列本網站所有子項目的頁面鏈接，在網站根目錄下羅列本網站的信息文件[7]。此外，網站地圖有助于搜索引擎友好度的提升，有助于蜘蛛程序對于站點所有欄目與網頁進行快速訪問。
（七）必須及時更新網站所的信息
為便于對話搜索引擎，應該主動將優化后的網站提交至搜索引擎中，盡可能獲得較高自然搜索名次。若一個網站及時更新其所的信息，搜索引擎在收錄時也會比較容易，所以對網站信息的及時、合理更新同樣是優化搜索引擎的重要手段之一。
五、總結
在電子商務中為提升競爭力，企業網站會選擇多種網絡推廣手段，根據搜索引擎的不同，不斷優化搜索引擎技術，此為網站維護工作的關鍵。搜索引擎過程中，網站排名標準更新比較頻繁，標準的變化同樣會對網站排名產生直接性影響。因此，網站維護過程中，一定要依照搜索引擎排名算法對搜索引擎優化予以不斷更新，以此與網站排名標準變化相適應。
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在人機交互使用網頁過程中，按照使用的功能性劃分來說，獲得瀏覽者點擊之后，便是各大網站的“穿衣”能否吸引瀏覽者，如，有的瀏覽者喜歡清新、淡雅的網頁，有的瀏覽者偏愛炫彩、靚麗的網頁，每種不同風格的打造色彩均起著至關重要的作用。
一、色彩在促銷廣告專題欄的應用
（一）以企業為主導的色彩應用
大部分企業在做促銷專題欄時會以企業的標準色為主，在此基礎上做明度、漸變等顏調處理，以便在宣傳促銷活動的同時，提高企業識別度。例如，貝貝網促銷欄，以企業標準色為主體的色彩應用設計，能夠與網頁的眉頭、導航等其他部分和諧融為一體，在具體的網頁設計應用中，網頁的其他部分色彩處理上稍作明度、純度的處理，網頁的整體設計感便會增強，給人和諧、輕盈之感。
（二）以消費者為主導的色彩應用
部分網站促銷專題的設計未使用企業標準色，而是以消費者為主導趨向進行色彩應用，如針對夏季用品的促銷推廣，大多數網站會采用藍色系列的冷色調為主題，以突出清涼、寧靜之感；冬季棉類產品的色彩搭配應用，大多會使用紅、黃、橙之類的暖色調，寓意送溫暖、送陽光；又如針對兒童用品的促銷推廣，會選擇粉紅、粉藍色系，以突出對兒童的呵護、關愛。以消費者為主導的色彩應用在具體的色彩使用上會根據季節、所售商品及商品使用者等不同的因素整合來隨時調整色彩的應用。
（三）多向模式的色彩應用
部分網站由于M行電商交易的商品種類眾多而且繁雜，在進行促銷活動時涉及的商品種類過廣，如京東、淘寶，此類網站促銷專欄大多會采用幻燈片式的滾動窗口，滾動窗口里各個頁面的色彩應用大多是單獨的個體，該頁面促銷活動所宣傳的物品種類直接決定了此頁面的色彩使用，如生鮮蔬菜類多以綠色為主，以突出健康、環保、營養；彩妝類多以絢麗色彩為主，以烘托彩妝產品本身靚麗的特性。
二、色彩表現原則
網站承載的信息量很大，在色彩應用上要進行統籌把握，以保持整個頁面的良好形象。
（一）整體渲染法
在電商網購節中，商家為了突出某一個特定的節日或者促銷活動，如“最后瘋搶兩小時”“五折優惠”“滿減”“搶紅包”等活動，在網頁的促銷專欄上，會給消費者渲染和傳達一種緊張、熱烈、激動的氛圍，此類促銷專欄的頁面設計上多采用滿版鋪墊，色彩使用上以暖色系為主，如紅、橙、黃這些象征力量、精神、光明的顏色。色彩表現手法上采用明度、色相、純度變化，對比色與互補色調和搭配使用，營造炫彩、靚麗、緊張、熱烈的購物環境，帶動消費者情緒，激發消費者潛在購買欲望。
（二）背景襯托法
由于各大網站的不斷發展，出售商品的層次及種類逐步豐富，在網頁主界面的促銷專欄中不可能同時展現所有商品的促銷訊息，一些商家便以促銷主題的方式進行推廣，如“好貨來襲，不止五折”“跨年狂歡，年貨節”，此類頁面設計大多采用背景襯托的方法來烘托主題，以快速、便捷的方式告知消費者商家的銷售訊息。色彩應用上多采用對比和面積的變化，并加上明度的變化，以突出主體物色彩。
（三）均衡表現法
圖文并茂是網站頁面設計的主流，實物圖片配上簡潔的文字，能夠提高視覺傳達效率，配以實物圖片能夠給人真實感，以彌補電商購物平臺環境的虛擬性。此類促銷專欄頁面設計上多采用均衡表現手法，實物圖片與文字在色調、面積上的均衡，整個頁面色調選擇多以所要宣傳的主題實物顏色為基準，如家電、洗護類多以冷色系為主，秋冬服飾類多以暖色系為主， 文字與實物在版式上是對等關系，色彩使用上采用呼應手法。
三、結語
關鍵詞：互聯網；網站建設；網頁；網頁美術設計
一、教學思考
思考一：當今時代，以信息技術為主導的新技術革命和產業革命浪潮正推動人類社會由工業社會向信息社會過渡
世界各國政府都非常注重本國的信息化建設。1993年我國政府根據國家建設對信息加工、處理、傳輸、交流的迫切要求，逐年開始實施一系列的建網工程，于1995年建成中國國際互聯網骨
干網（Chinanet），與國際互聯網（Internet）連接，接受并提供互聯網服務。制定頒布了《2006―2020年國家信息化發展戰略》，決心要讓信息化惠及全民，推進和諧社會建設。信息技術的普及和應用，在創造巨大物質財富和精神財富的同時也深刻改變著人們的生活方式。網上信息傳輸、網上交流、網上交易、遠程醫療等一系列網絡服務，使人們的生活更加便捷、更加豐富。
以互聯網發展為標志的信息產業，其軟件、硬件的建設有著龐大的產業集群，有著龐大的從業人員群體。網站建設就是其中重要的組成部分。網頁設計作為一種職業，伴隨著網絡網站建設的快速發展而快速興起，網頁美術設計是網頁設計的細化分工和升華。隨著互聯網的普及和網民的增多，隨著人們越來越高的視覺審美要求，隨著電子商務競爭的日趨激烈，以藝術審美為生命力的網頁美術設計這一職業變得越來越舉足輕重。重點建設網頁美術設計專業，符合信息化社會的大背景，有著廣闊的就業需求和發展前景。
思考二：建設網站、設計精美的網頁是網頁美術設計專業的崗位所在
經過對本地企事業有需求的單位及一些信息業負責人的調查，通過對前程無憂、智聯招聘等專業網絡招聘站點的調研，統計出與網頁美術設計課程相關的崗位需求有：網頁設計與制作、網頁美工、界面設計、網頁編輯、網站運營與管理、搜索引擎優化等?？梢钥闯?，從網站的搭建到網頁的設計到網站的運營和管理，都需要大量設計人員，特別是有深厚美術功底的人才。我校的網頁美術設計專業含網頁美術設計制作和網頁動畫設計制作兩個專業方向，非常符合社會的崗位需求。網站作為新媒體的媒介主體，具有更多與傳統媒體不同的特征和特性。這些特征決定了網頁設計的形式和使命。信息產業鏈的延伸，電子商務的迅猛發展，使網站的競爭非常激烈。那些色彩搭配新穎、視覺效果出色、信息量豐富、使用起來便捷的網頁，直接吸引瀏覽用戶（網民）眼睛，網民有條件去挑選他們喜愛和認可的網站，并決定作為這些網站的回頭客。在如此激烈的競爭之中，一個可用性強的、獨特定位的網站及其網頁設計成為網站長期發展的必要條件之一?；ヂ摼W中的同類網站非常多，同類中也不乏大量的設計優秀的網站網頁。不論是從設計到內容，都非常有特色。但是根據對網站建設現狀及問題的調研分析，發現當前網站建設、網頁設計中存在的普遍問題有：網站前期策劃不足、網頁視覺效果一般、忽視網站可用度、網站內容更新過慢、網站推廣不力、頁面形象差或與企業理念不符、華而不實等。究其原因是不少在職的網頁設計師（網頁美工），是用教條的、形式化的方式設計網頁，作品也給人一種像是一個模子印出來的感覺。市場需要高素質、高設計水平的網頁美術設計人員才能得以解決。隨著互聯網建設在我國的推廣和普及，網站的建設也會越來越多，網頁美術設計人員的崗位需求也在不斷增加擴大。無論是報刊招聘廣告或是打開一些招聘的網站。招聘網頁美術設計人員的廣告比比皆是，顯示出網頁美術設計人員崗位需求的旺盛和緊迫。
思考三：計算機網絡技術廣泛應用于國民經濟的各個領域，
具有很強的專業性、技術互融性和應用普遍性
這就為網頁美術設計學生的就業提供了較為廣泛的機會。電子商務的興起和飛速發展，更是給學生提供了廣闊的自我創業天地。該方式突破傳統商務在時間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務活動模式。電子商務的發展將逐步改變我們的生活及工作方式，原來面對面談判、紙上交流的管理與商務活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數字化活動方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。任何合法組織和公司甚至個人通過在國際互聯網上建立自己的站點都可成為全球化的信息者。網上訂貨、網上交易、網上營銷。信息的獲取具有廣泛的內容和選擇性。由于沒有太多的前期資金投入，網上創業、電子商務成為許多各類畢業生自我就業創業的首選。網頁美術設計專業的學生在這方面有著得天獨厚的優勢，在信息社會化的今天，他們的專業知識會為他們的自我就業和創業插上騰飛的翅膀，提供不絕的
動力。
二、教學建議
各開設有網頁美術設計專業的中職學校，要抓住這個難得的機遇，重點建設網頁美術專業。要立足當地，服務全國。要開發適用社會實際的校本教材，重視學生基礎能力和創新能力的培養。處理好美術課程和電腦操作課程的關系，注重學生審美能力的培養，加強實習實訓，讓學生自主熟練地設計出適合大眾審美又獨具特色的網頁作品。
關鍵詞:服務功能;網頁建設
信息時代的到來,網絡營銷成為飯店產業重要的營銷手段,紛紛利用網絡平臺展示其產品和服務設施,為顧客提供超越競爭對手的最佳服務能力與技術,提高顧客滿意度。由于客源的文化背景、消費水平、經濟能力等方面的差異,顧客對飯店企業能力與技術上的認同更多地來自于對服務的認同,而飯店的這種能力與技術來源于企業所特有的資源、技術、程序上的最佳組合。作為客店互動交流的平臺以及市場信息收集的渠道,網絡營銷中服務功能設置成為飯店網頁建設的重要內容。筆者瀏覽眾多飯店網頁,發現大多內容較為單一,服務項目設置不科學。鑒于此,筆者選取所在地的星級飯店為分析對象,對湘潭市各星級飯店的網頁進行了調查和評析,希望從網頁建設的服務功能入手提出一些建議,以期能對飯店業網頁建設有所幫助。
一、網頁的服務功能建設
(一)吸引客源的重要營銷手段
據中國互聯網信息中心(CNNIC)統計資料顯示,2008年,37-38%的飯店預訂是通過網絡進行的。截至2009年初,中國網民數量已達到3.16億,中文網站數量已達287.8萬個。網絡已成為消費者進行信息查詢、互動、網上交易的最主要渠道。據近期國內開展的一項關于旅游者消費行為的調查顯示,親友介紹及通過登錄企業網站成為消費者了解企業、獲得信息的主要途徑。網絡應用的普及、網民數量的增加和金融危機下消費行為的改變,快捷、方便、準確的服務功效是飯店業網頁建設的重要內容。
營銷是經營者為了使消費者滿意,圍繞經營目標而展開的一系列有計劃有組織的活動。它以現實或潛在的消費者為目標市場,以產品創新為著力點,實現企業經濟與社會效益最大化。在網絡環境下,人們不再是傳統媒體方式的被動接收者,而是主動參與其中。而隨著飯店業的發展,消費者可供選擇范圍不斷擴大。盡管不同消費者在語言、文化背景、消費水平、經濟能力等方面都存在各種差異,但方便、快捷的服務功能卻是他們共同的需求。飯店通過在線服務將最新的產品、服務信息發送至客服端,消費者則通過飯店的在線論壇、留言本等將自身的想法、意見反饋至飯店,這種溝通互動方式,有利于將潛在客源變成真正顧客甚至忠誠顧客。因此網頁功能項目設置的明了、快捷、有效是吸引客源的首要因素。
(二)降低運營成本的重要途徑
隨著經濟的發展和市場競爭的加劇,飯店生存的環境發生了劇烈的變化。關注時效性與動態性成為飯店營銷活動中的重要內容,但不斷攀升的成本使企業利潤空間越來越小。降低運營成本也是飯店經營管理中考慮的重要因素。傳統的飯店經營模式以顧客直接上門及電話營銷為主,網絡營銷作為傳統營銷的延伸,相比通過全球分銷系統和第三方網上中介的沉重成本來說,獨立的網站是飯店向全球展示、獲取飯店最新預訂的最有效、成本最低的方式,也是飯店企業最大最重要的營銷和分銷渠道。目前全球所有知名飯店都已經通過其品牌網站進行了超過40%的預訂,到2010年年底,超過45%的飯店預訂將通過網上完成。飯店通過網頁直接面向消費者提品和服務銷售,減少了中間商,縮短了分銷渠道;同時在線預訂提高了預訂的覆蓋面和管理效率。另一方面,利用網絡新技術,飯店產品的展示和推廣變得更加生動和直接。各種動態圖片、視頻等多媒體手段的運用,讓消費者在了解產品時對其外觀、裝飾風格、產品特色甚至服務流程等都有具體的印象,增加了產品的真實性和直觀性,相應地減少了飯店產品和服務在其他媒介的投入。
員工是飯店產品的制造者和服務的提供者。通過員工卡號認證進入飯店內部交流和互動的網絡平臺,可以即時了解飯店最新動態、服務政策、招聘培訓信息,使他們在工作之余服務經驗、服務技能得到互補和提升,也是企業減少培訓、教育等運營成本的重要途徑。
二、湘潭市星級飯店網頁服務功能建設現狀
作為紅色旅游勝地,湘潭旅游業發展迅速。近年,隨著自助游、自駕游的興起,旅游人數不斷攀升。長株潭“兩型社會”實驗區建設確立以后,湘潭更是成為湖南紅色旅游、生態旅游、商務旅游的重要基地。據湘潭旅游網資料顯示,截至2009年5月上旬,湘潭市星級飯店數量為26家。
(一)湘潭市星級飯店網頁建設調查結果分析
運用百度(Baidu)和谷歌(Google)兩大搜索引擎對這26家星級飯店進行搜尋。結果發現,26家星級飯店中,僅有4家飯店有自己的獨立網站,且僅其中2家星級飯店的網站相對完善,3家飯店網站無鏈接,在網上無法搜索到,其余19家星級飯店都為中介。對23家星級飯店的網頁進行登錄,從飯店網站信息功能、互動功能、界面功能3個方面對這23家飯店的網頁情況進行調查。
1、網頁建設情況。網站自主開發方面,26家星級飯店中,自主開發網站的只有4家,而4家中有2家飯店的網頁僅有簡單的飯店信息和產品介紹,網站形同虛設。其他19家飯店(占73.07%)采用銷售,將飯店信息在攜程、elong等第三方中介網上。網頁服務主要集中在信息和產品展示兩大塊。有關飯店信息介紹、餐飲、客房價格、客房類型信息等產品和服務介紹百分比均在60-70%之間,一定程度上說明當前湘潭市的星級飯店網頁只注重了基礎信息的展示,忽略了其他方面的功能和服務需求。在線支付功能方面,能正常登錄的23家飯店網站中,有在線預訂(主要是客房預訂)功能的為16家,占69.57%,說明大多數飯店企業具備了利用網絡直接銷售客房的意識。但其中有在線支付功能的僅9家(且都為網站),服務流程不便,信息填寫繁雜。其余(61.77%)的飯店預訂付款依舊采用前臺現付或刷卡的傳統形式。說明湘潭市星級飯店實際能進行網上在線交易的很少,不能發揮網絡的營銷作用,飯店的網頁建設處于較低開發層次。
2、網頁功能設置。在互動功能項目中,聯系電話的百分比最高為100%,其次是電子信箱,為30.43%,留言功能百分比較低,為4.35%,在線論壇比例則為0,說明目前湘潭市星級飯店互動功能缺乏,只具備基本的溝通方式。相關旅游信息項目中,有關飯店區位交通條件和地圖的百分比較高,均在75%以上,而其他關于當地旅游情況和當地天氣預報項目僅占8.7%和4.35%。近83%的網站沒有鏈接服務,92%的網頁不支持外語版本,由此可知,湘潭市目前飯店網頁功能設置存在嚴重失調,與訪問用戶之間交流互動欠缺,國際化意識不強,整體服務功能不完整。
(二)湘潭市星級飯店網頁服務功能建設存在的問題
1、項目設置單一,服務定位不明晰。在調查的26家飯店網站中,飯店預訂僅提供客房預訂,即使飯店自建網站上有餐飲、會議、健身等項目,但都僅是對產品簡單的文字和圖片說明。表現手法上,86.37%的網頁上有客房宣傳圖片,89.68%有飯店整體宣傳圖片,視頻和音頻等多媒體技術使用的幾乎沒有。普遍存在網頁雜亂、介紹單調、缺乏動態演示等等方面的問題,頁面色彩組合與飯店網頁內容、風格不協調,色彩之間對比效果差,不能給人以直觀的印象和視覺沖擊。在調查的26家星級飯店中,僅有兩家飯店的網頁有外文版本,網站定位面太窄,國際化意識薄弱。在有英語版本的兩家飯店網頁又存在網頁不能使用、中英文信息不一致、英文介紹不完整等問題,沒有消除語言和文化上的差異,使飯店在旅游全球化的今天,不能面向更多的顧客進行宣傳。同時,由于缺少對自身所處環境的認識和顧客情感需求的分析,不管是商旅市場、自助游市場,只要是消費者,都定為目標顧客,頁面展示的產品和服務都是以不變應萬變。這種不顧顧客需求差異的想法,使網站之間服務方式和內容相似度高,進一步導致網頁信息和服務定位不明晰,難以對顧客產生吸引力。
2、時效性不強,互動功能少。在瀏覽飯店網頁過程中,不少網站的信息時間為2007年甚至2006年,除房價信息每日更新外,有關飯店最新活動、飯店新聞等更新周期很長,不能保持網站內容的時效性。此外,按照網上公布的服務號碼進行電話查詢時,竟出現有“號碼有誤”或“空號”等語音提示。同時,在19家網站上嘗試進行飯店預訂,有的頁面出現的竟是“很抱歉,目前暫無該飯店介紹”等情況,網站內容的建設和維護存在一定的滯后性。從調查分析可知,大部分飯店網頁都提供了飯店地址、服務電話、電子郵箱等聯系方式,但在線論壇、在線調查等網絡互動功能的優勢卻未得到充分的發揮。雖然13.5%的飯店網站設有留言功能,但在一家飯店網頁上試探性的提出一些改進意見并留下E-mail地址時,數周過去,仍未收到任何回復。交互功能的缺乏,飯店網頁管理人員服務意識的薄弱,服務效率的不高,忽視了與顧客的交流溝通,對顧客的各種反饋信息不能及時做出處理,沒有起到應有的交互作用。
三、對基于服務功能的飯店網頁建設的思考
(一)突出飯店特色,提升服務定位的準確性
隨著飯店供求關系的變化以及金融危機對人們心理的巨大壓力,一般意義上的規范服務化及相同檔次的飯店大同小異,十分嚴重的產品同質化現象已經不能滿足各類客源的多元化需求。網頁提供的產品或服務信息不僅要有新穎性,更要具實用價值。針對目標顧客,有價值的產品和服務信息可以直接刺激顧客產生購買欲望。飯店網頁內容、功能都應圍繞飯店自身的核心產品和服務進行設置,突出產品服務的群體性,做到針對目標群體設置顧客所需要的信息與服務功能,體現產品與服務的潛在價值。
湘潭城市整體經濟實力不如長株潭城市群中的長沙、株洲強大,但優越的區位條件和產業基礎給它帶來了不同的市場機會。一方面,紅色旅游的蓬勃發展使紅色資源豐富的湘潭吸引了越來越多的省內外觀光客源;另一方面,長株潭城市群的飛速發展、湘潭高新開發區晉升國家級的成功以及外商對湘投資的增多,使原本以紅色旅游著稱的湘潭又吸引了越來越多的商務客人。同時,作為國家“863”新材料成果轉化基地、機電一體化特色產業基地及制造業信息化重點城市,越來越多的技術人才紛紛落戶湘潭。在此市場情況下,湘潭面臨的不僅是國內市場,而是更加廣闊、更具挑戰的國際競爭。飯店必須拓寬市場廣度和寬度,針對不同細分客源市場,將飯店網站建設成為旅游與服務并行的電子商務型網絡平臺。如設置專門的板塊來展示飯店最近的重大活動、產品和服務的最新動態,使顧客在登錄飯店網頁的第一時間就了解企業最新的動態,以增強網頁的活躍性。對于經常來湘的商務客人,可在飯店主頁面提供湘潭經濟最新的招商引資活動和政策規劃信息,同時附上本飯店最新的餐飲、住房推廣活動、便捷的票務預訂及可提供的預訂折扣,力求以快速、便捷的服務來贏得他們的再次光顧。對紅色觀光客源,飯店網絡平臺可隨時將旅游地最新的旅游推廣活動和相關促銷政策訊息和本飯店的產品情況呈現給消費者,以實惠的價格和優質的服務吸引消費者的再次消費。
(二)功能設置簡單快捷,提高操作的便利性
作為服務性網站,飯店網頁界面在進行設置時,應秉持“服務”二字,從飯店內外部的顧客(內部員工和外部消費者)出發來進行界面規劃。同時還應確保網站支持顧客媒體,包括博客、旅行組織計劃者、顧客評估和經歷分享等。由CNNIC的可知,隨著網民數量的增多、旅游的大眾化,越來越多的低學歷者加入使用互聯網行列。尤其隨著紅色旅游的不斷發展,越來越多的老年消費者開始利用互聯網資源。簡單、便捷的操作和結構設計對大眾消費者來說及其重要。首先,首頁和子頁的導航條要保持高度一致性,為消費者隨時指明當前路徑,知曉瀏覽內容之間的關系以及可以到達的信息領域,引導他們進行有效的操作,提高效率;其次,對于使用頻繁的搜索引擎,網頁設置時不僅要考慮符合低學歷者、老年用戶等的檢索習慣,設置幫助,介紹使用細節。同時,對于經常進行貿易往來、信息需求量大的商務者和年輕一族,應更注重對搜索引擎的優化設置,在基礎檢索的功能之上增加自主組合搜素,提高靈活性和便捷性。
網絡技術不斷進步,顧客需求不斷增多,要想飯店網站發揮最大的效應,在進行網頁設計時應多方思維,根據顧客需求,強化和完善飯店預訂服務,增加在線交易項目。飯店與消費者之間、消費者相互之間提供的各種實時互動交流的本身就是一種個性化服務,同時也是飯店更深層次的個性化服務的依據。只能瀏覽信息,不能在所瀏覽網站上進行良好的互動交流和相關資源的鏈接,會給消費者帶來極大不便。為避免和改善這種情況,飯店建網時還應重視互動功能的設置:除郵件地址和聯系電話,增加消費者論壇和留言功能的應用,及時對消費者的反饋信息做出處理,加強互動的時效性;進行搜索引擎的優化,注重與周邊相鄰城市、省內及國內其他著名綜合網站、相關旅游網站的鏈接;加強與本地各大企業的網站鏈接,利于商旅客人及時獲得所需信息。不僅有助于增加飯店網站的訪問量,也使得飯店服務由傳統的“功能”上升到“心理”。
(三)服務信息準確高效,提高使用的安全性
隨著現代科學技術在飯店業的廣泛應用,網絡營銷成為飯店最高效、最經濟、最便捷的營銷手段。充分的信息來源,讓消費者選擇范圍和權力大大提高,降低了危機環境下人們對購買風險的擔憂。選擇通過分析HTML源代碼、META標簽及其內容中的關鍵詞來優化網頁,即采用盡可能多種方式來提高網站的有效搜索,提高網頁建設的技術性,建立一個安全有效的操作系統。飯店在進行預訂系統設置時,也可以加強消費者身份信息的認證,對惡意預訂者給予一定的警告和法律聲明,保護飯店利益。同時加強對消費者信息的管理,因人設置管理權限,不同部門的管理者進入不同的板塊管理,確保顧客信息的安全性和可靠性。
四、結束語
信息技術的發展和網絡營銷的普及,將使飯店更多地利用網站來進行自身宣傳推廣、交流互動、網上交易等活動。一個網頁價值的高低,除與信息質量相關,更重要的要看它的內容是否服務于顧客。而隨著顧客需求水平的不斷變化,網頁功能也將不斷強化和增多。縱觀國內各星級飯店,尤其是類似湘潭市這種中小型城市內的單體經營飯店,由于技術、資金、觀念等的限制,使得大多數飯店都沒有建設自己獨立的網站,網站自主開發能力差,開發層次低,存在網頁的服務功能不完善、定位不準、服務信息更新不及時等問題。作為“中國優秀旅游城市”的湘潭市,在信息時代,其星級飯店的信息化水平卻不容樂觀,嚴重影響了飯店的經營效益和顧客忠誠度的提高。加強基于服務功能的網頁建設是飯店產業發展中一項刻不容緩的工作。
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【關鍵詞】信息化建設 網頁搭建 微信公眾平臺建設與推廣
一、引言
教育部《2003～2007教育振興行動計劃》提出實施“教育信息化建設工程”，加強高等學校校園網建設，創建國家級教育信息化應用支撐平臺，全面提高現代信息技術在教育系統的應用水平，推動高等學校數字化校園建設。隨著教育信息化逐步向高校全面管理發展，在高校建立全面有效的物流管理信息系統，實現物流管理專業的全面信息化，是新時期高校人力資源管理適應新形勢、新要求的必然選擇。物流管理信息化已成為高校物流管理的必然趨勢。
本論文以沈陽工學院校物流管理專業信息化建設項目為研究分析對象，重點描述物流管理信息化建設中網頁建設的過程與目的，以及微信公眾平臺的建設與推廣。分析沈陽工學院物流管理信息化建設現狀，探討沈陽工學院物流管理專業信息化建設的思路和措施，為此專業信息化建設提供建議方案，從而提高此專業的信息化影響程度。
二、物流管理專業信息化現狀
自建校以來，經過十幾年的發展，我校所有學院都已完成了因特網的接入，各個學院建成了自己的網絡信息平臺，一個具有相當水平的各院信息化體系已清晰可見。物流管理專業從屬于經濟與管理學院，目前信息化水平正逐步發展、以搭建完畢專業網頁以及微信公眾平臺，并能成功運行。
三、網頁搭建過程及目的
（一）網頁搭建過程
1.第一步：明確建立web站點的目的、目標。目標：使所有在沈陽工學院畢業的學生能有好的方向。任何一個網都要頁有存在的價值，這個價值確定了，網頁建設的目標就出來了，本網頁的建設目的：？加強物流管理專業信息化建設，為沈陽工學院新生指引物流方向，宣傳學校物流形象：通過web站點宣傳形象是一個投資小、見效快的有效方式，如果能再通過一些網站宣傳手段，可以收到意想不到的效果。在信息化的大環境下任何事物都可與信息化掛鉤，建設物流管理專業信息化可以將專業信息以更快更便捷的方式推送出去，讓學生以及教師能第一時間了解專業資訊。同時也能通過網上互動的方式及時了解學生需要反饋的信息，在對信息加以整理后，能第及時有效的提供解決方案與相應措施。
本網頁的建設目標：建設一個可正式運行的物流管理專業網頁，將此網頁掛到學校的官方網站上并正式運行，主要負責完善物流管理專業具體信息，包括教學課程，師資資源，考研就業指導，優秀畢業生介紹，畢業實習，日?；顒拥葞讉€方面，與同學進行網上交流。完善物流管理專業信息化建設。
2.第二步：規劃域名。明確了網站建設的目標后，就需要我們為網站起一個名字，專業術語叫做網站域名。起一個好的域名對于網站的宣傳是非常有幫助的，一般的原則是短小、上口，便于記憶，但是隨著互聯網的發展，好的便于記憶的域名基本都被注冊了，而域名又不像人的名字是不允許重復的，所以起一個好的域名越來越困難。
因為本次活動所制作的網頁直接與學校官網相掛鉤，因此網站的域名則遵循學校網站的域名。本學校域名為http：//.cn/gw/index.jsp
3.第三步：網站策劃。基于網站的最終目標，網站需要一個策劃過程，比如網站的色彩基調、網站的欄目設置等等，網站策劃的目的是為了完成網站的目標而對網站的分類、分類下的內容等等的規劃性工作。
具體包括的內容有：網站整體風格的確認，一般主要是網站首頁風格的確定。色調：網站應該確立自己的一個主色調。沈陽工學院物流信息平臺采用的是紅，白，藍三主要色調，即簡約又豐富，以此用來體現物流管理專業的文風而且與沈陽工學院官方網站的色彩基調相匹配。排版樣式：使用800象素橫寬的設計。？導航、內容等的排版方式：導航主要包括橫排和豎排。欄目規劃：就是勾劃出網站的欄目結構圖，也叫SiteMap圖，可用微軟的Viso等工具來描繪出這些結構來，根據網站的總體定位來考慮欄目的設置，同時還要考慮是否有這些內容，欄目是為網站的運營目的服務的，因此本網頁的欄目規劃中主要包括，網站首頁，物流概況，新生指南，教師風采，特色社團，日常活動，畢業實習，人才培養，考研就業，聯系我們這些欄目。設置以上欄目其目的是系統的物流管理專業信息進行整合，并給同學進行網上交流學習提供便利的平臺。因此本網站周圍鑲嵌的圖片是與物流息息相關的景觀圖片，一些網站喜歡采用大量的flash，而且不經過壓縮的使用，這樣非常消耗帶寬，而且一般用戶在2～3秒無法打開你的頁面就已經失去了興趣，所以慎用過大的flash。但就目前由于技術手段不夠因此，放棄使用Flash。
4.第四步：選擇軟件實現平臺。任何軟件離不開硬件平臺的支撐，網站系統也是如此。而網站除了傳統的服務器外還需要公網帶寬資源的保障。建立網站本身的軟件可以有2種方式，直接采用簡單的HTML建立靜態的網站，或者采用主流的幾款內容系統。
HTML網站的好處是簡單，費用低，當然缺點也是非常明顯的更新過程相對復雜，時間長。對于一些簡單的不需要更新（當然不需要更新的網站基本不存在）或者更新周期很長，對更新時間也要求不嚴格的網站可以采用。
其它大部分網站多應該選擇成熟的內容系統，或者自己開發一套簡單的內容系統來支持自己的網站。但是HTML對專業水平要求也比較高，現在出現許多第三方便捷制作網站的方法，比如本次活動使用的Dreamweaver8。即使是對網站不太了解的人，經過簡單學習也會進行簡單操作。
5.第五步：Web頁面開發。不論采用何種內容管理系統，都要在先期把靜態頁面開發出來，至少也要開發出大部分來，一般如果是自己開發的簡單內容管理系統，可以頁面制作和程序同步進行，也就是美術編輯和程序員共同配合工作。美術編輯在完成頁面的HTML程序后由程序員加入jsp、asp、php等代碼。這也是自己開發內容系統的弊端，因為沒有完整的軟件設計，基本是根據前臺表現來做后臺應用，每次修改美編和技術基本要混在一起改，互相影，這些都不是好的軟件開發模式。
如果采用商業版本的內容管理系統，一般都需要先做好靜態頁面（HTML頁面），然后在其上通過標簽等手段產生模版，被內容管理系統調用。由于使用dw8軟件，因此回避了許多困難，前期可以選擇先做一張網站首頁，而后，通過制作網站首頁的模板，來進一步制作以下的子網頁，實現方便快捷。
6.第六步：模版制作。模版在dw8中可以很快的通過一張首網頁來實現，選擇文件中的另存為模版，可以創建很多模板子網頁，其中還可以自己定義可編輯區域和不可編輯區域。
7.第七步：系統上線。模版設計完成并調試好后就需要把整個系統搭建在前面提到的IDC中，也就是常說的系統上線。？系統上線最主要的工作是調試：？功能調試，開發環境和生產環境總是不完全一致的，需要在系統上線的過程中在進行一次完全的測試。在dw8中可以實現簡單調試，或者通過觀察斷掉的鏈接來改正故障性能調試，對于生產環境各種參數的調整，以保證系統以最佳狀態展現在用戶面前？內容調試，逐條初始化網站的內容，并審核，因為網站上線后，所有內容均可以被外人看到，因此不能發生錯誤。
四、微信公眾平臺搭建及推廣
（一）微信公眾平臺搭建過程
第一步：登陸微信官網申請微信公眾號，微信公眾號類型分為企業號，個人號。由于物流管理專業微信公眾平臺需定時推送消息，因此需申請個人號。
第二步：輸入郵箱地址，和登陸微信公眾平臺的密碼，點擊注冊。
第三步：激活微信平臺賬號感謝注冊，確認郵件發送至郵箱，進入郵箱查看，并激活公眾平臺賬號。
第四步：在以申請的微信公眾號內設置賬號名稱，以及子菜單內容。
此微信公眾號中子菜單包括：專業信息，教師團隊，優秀畢業生，考研就業，教師答疑，雛鷹創業，物流協會，獲獎情況，專業課表，放假通知，考試時間，生活服務等內容。
第五步：按時推送消息至此微信公眾號內，并開始適用實施。
（二）微信公眾平臺推廣
由于微信是現在社會上比較新興而且堪稱主流的一種信息傳遞方式，因此將微信平臺的推廣同樣作為物流管理信息化建設的重要部分。微信號推廣主要可通過讓同學關注微信公眾號，并且經常推送有關物流管理專業的信息。例如，考試時間放假安排，課上課下互動等，從而有利于進一步了解物流管理專業的一些相關概況。
五、技術支持
網站及微信公眾平臺的運營需要用到以下技術：
FTP上傳工具：文件傳輸協議使得主機間可以共享文件。 FTP使用TCP生成一個虛擬連接用于控制信息，然后再生成一個單獨的TCP連接用于數據傳輸?？刂七B接使用類似TELNET協議在主機間交換命令和消息。FTP主要用于數據傳輸。
數據庫技術：簡單來說是本身可視為電子化的文件柜――存儲電子文件的處所，用戶可以對文件中的數據進行新增、截取、更新、刪除等操作。
六、總結
Urban Air Design 客戶總監。大學期間在加拿大修讀經濟，后再修讀設計文憑。畢業后任職平面設計師。2010年與丈夫創立Urban Air Design，業務以各類型平面廣告、品牌、年報設計為主。約5年前涉足在線宣傳設計，現時新媒體設計業務比例超越傳統設計。
Kelly Sin ?Urban Air Design 客戶總監
平面設計師Kelly 10年前與丈夫開設公司，提供整合的設計服務，包括品牌開發、市務推廣等的設計。隨著新媒體迅速發展，公司在5年前開始增加在線數碼設計（online digital design）的業務，而在短短幾年間，新業務更是超越了傳統業務。Kelly說，新科技、新媒體改變了人們生活的同時，各行各業也在迅速配合，迎戰時代的轉變。
智能手機的出現，令大家摒棄了在計算機尋找信息的習慣，亦由過去看重開設網頁到今天僅須臉書和微博戶口已可以輕易成名，Kelly的公司也見證著新媒體的急速轉變。她說：“我們的客戶以政府機構及大企業為主。五六年前，正是網頁、博客（blog） 最流行的時期，但是企業客戶卻對網上宣傳、銷售仍有保留，開發速度不算快。時至今日，線上購物、社交媒體是成功企業不可或缺的渠道，所以這兩三年間，客戶在做刊物設計時，通常都會連同網頁及社交網站的開發。對我們來說，營業額沒有以倍數上升，但因為線上設計只有人力及時間的成本，邊際利潤相對較高?！?/p>
現時Kelly的公司提供包括平面及網頁設計、在線推廣、臉書、無紙年報等的服務，新媒體的設計業務比例已超越傳統業務，由5年前只占2至3成到現時已超越5成的比例。“我們可以提供傳統及在線設計一站式服務。客戶傾向找同一間公司處理，一來可以令整個計劃更統一，亦可略為減低成本。而事實上政府一些部門早已帶頭采用可持續發展報告，我們會提供報告的電子版本設計及技術支援。前幾年大家可能認為印制出來的年報或報告會較正式，可信性更高，但是隨著大家的環保意識加強了，未來企業無紙化會是全球大趨勢，所以在線數碼設計業務的比例，將會大幅增長?！比ツ闗elly為建筑署設計的可持續發展年報，獲得業界的最成功設計大獎，成績得到肯定。
轉型要快
Kelly強調在科技急速變化的年代，必須有隨時求變的心才能抓住商機?！袄邕@兩三年間臉書和youtube的驚人流量是沒有人能夠預估的，不少公司現在都會透過這兩個渠道去推廣活動，于是我們馬上應變，除了設計服務外，還提供技術上的支援及內容管理系統的處理，增加商機?！?/p>
現時Kelly公司的員工共有10人，其中兩位負責線上數字設計的計算機程序員，年資分別10年及3年。“現時市場上只有很少數程序員既熟習網頁程序又懂得Apps和社交媒體的制作，所以兩位同事各有專長。在遇上一些大型的開發項目，我們會因應需要與另一家公司設計或程序公司合作，互補不足?！?/p>
作為客戶與計算機程序員、IT人員的橋梁，Kelly要采用兩種溝通方法。“客戶在意的多是產品美觀度及程序的結果，我將客戶的要求傳達給技術人員時，則會用很清晰的指令，例如網頁的版面設計及要提供的功能，必須說得很實在。另外，我在時間管理上做得很好，現在線上提案是斗快斗新，時間控制不好會直接影響客戶的推廣工作?！?/p>
快速變陣
不過，社交媒體的花樣不斷在變，以Apps 為例，兩三年前iPhone及Android 的Apps讓大家追捧，但是到了今天，不少機構的要求更多。“Apps需要有很大的吸引力才能令用家下載，加上開發成本較大，因此現在不少客戶反而更看重做移動網頁，以更好的用戶體驗的界面給予客戶選擇。另外，不少在臉書開拓了銷售業務的小企業，當累積到一定的客戶后，會反過來開設網頁做線上商店。我們會為這些小商戶提供一些合適的軟件與設計服務，那又是另一個商機。”
創業支援
?在香港用于數碼媒體的廣告費約23億元至25億元，占整個廣告市場僅約15%，其中網上短片相關的廣告市場約5億元至6億元，未來3年有望倍增至約30億元。
我們剛剛經歷了驚訝的9月，現在又在享受一個可能更加驚訝的10月。從商業上來說，一個讓人驚訝的事情是京東商城要做網頁游戲了。沒錯，是那個做電子商務的京東商城，做的就是游戲。8月初，美國亞馬遜也了一款網頁游戲。
不過，更讓人驚訝的其實是馬云。6月，他創立的淘寶網就推出了網頁游戲運營平臺。兩年前，在一個特正式高端的場合，阿里巴巴集團創始人馬云說：“游戲不能改變中國，中國本來就是獨生子女家庭，孩子們都玩游戲的話，國家將來怎么辦？所以游戲我們一分錢也不投。人家投，我們鼓掌，但我們不做，這是我們的一個原則?！?/p>
說到底，馬云只是一個商人。但網頁游戲到底有什么商業上的誘惑力呢？簡單說就是來錢快。一個很直接但可能不嚴謹的說法是，“幾個人的團隊投入百來萬只需要幾個月就可能獲取數十倍的回報。”
作為一個十分成熟的行業，游戲本來應該是一個進入門檻比較高的事情，比如傳統的網絡游戲大都需要數千萬的投入，以及一兩年甚至更長的開發期。那么網頁游戲為什么來錢這么快呢？
新用戶群 網頁游戲不需要下載客戶端，只需要瀏覽器就可以玩游戲，而且大都規則比較簡單，這提供了比大型網游和休閑游戲更低的使用門檻，從而可以爭取到大量新的游戲玩家。這些新的玩家對游戲品質沒太高要求，但是需要一些簡單好玩的游戲去打發空閑時間。實際上，就整體規模來說，網頁游戲收入規模遠遠低于客戶端游戲，玩家數量遠遠低于客戶端游戲。但這個新的用戶群足以讓早期的網頁游戲公司獲得很高的商業回報。互聯網產品 與傳統的客戶端游戲相比，網頁游戲更像是互聯網化的產品。比如網頁游戲的開發周期很短，甚至幾個人的團隊用幾個月的時間就能開發出一款新的產品，然后可以在之后的運營中不斷完善產品。雖然這樣的產品會比較粗糙，但更容易捕捉和適應用戶不斷變化的需求和口味。而傳統網游，尤其是大型網游的開發周期是以年為單位的。
渠道最大化 與傳統客戶端游戲依賴單一運營商不同，網頁游戲很少有獨家運營授權。通常一款網頁游戲都有數個（甚至數十個）運營商，這些運營商都是像騰訊、、淘寶這樣有巨大用戶流量的平臺，這使得網頁游戲（尤其是好的網頁游戲）可以在更短的時間內接觸到更大規模的用戶。當然，代價是網頁游戲開發商將更多利益讓給各個運營商。
單純從產品角度來看，網頁游戲還是一個比較初級的細分市場。相對傳統的客戶端游戲，不僅產品比較粗糙，而且對運營的要求也不高。這也正是淘寶、京東商城敢于做網頁游戲的原因—流量就意味著現金回報。
但這一市場領先的公司之所以能夠這么容易賺到錢，應該歸功于它們對新的市場需求和環境變化的發現—核心的客戶端網游用戶之外，還存在一個不強烈但同樣有需求的游戲用戶群體，而瀏覽器、互聯網產品的開發方式以及各種聚集流量的平臺正好可以滿足這種需求。
不過，既然連京東商城這樣的公司都已經做網頁游戲運營了，你就應該能夠猜到這個行業已經快要告別容易賺錢的好日子了。從產品角度來看，網頁游戲比客戶端游戲更容易復制，而且運營渠道又不在網頁游戲開發商的掌控之內。
具體到公司來說，目前很難說有哪個網頁游戲公司能夠形成真正的競爭門檻。而接下來競爭的加劇又很有可能導致利潤下降和推廣成本上升，也許在經過這樣的變化之后，我們才能看到誰能存活下來，才能發現競爭力所在。“來錢快”，往往是一個企業進入的動力或者原因，但讓“快錢”變得持久，考驗的則是企業的經營能力。如果這“快錢”，還能形成壁壘，蘋果的iPad就是這樣，成功了商業就是這樣。
關鍵詞 網絡教育應用 網易公開課 技術分析
中圖分類號：G434 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.04.070
Technology Analysis on Network Education Application
――A Case Study of Netease Open-course
LIU Bowen
（School of Education Science， Hu'nan Normal University， Changsha， Hu'nan 410081）
Abstract With the development of the society， network education is being more and more prosperous. Taking Netease open course for instance， this paper makes a technology analysis from four aspects which are website design technology， website development technology， website security technology， website promotion technology respectively. I expect that this paper could play a certain role in technology research on whole network education application.
Key words Network education application; Netease open course; technology analysis
0 引言
隨著信息技術的飛速發展，網絡技術以其獨特的優勢進入到了人們工作、學習和生活的各個方面。身處“知識爆炸”時代，人們對知識的需求空前高漲，隨之，MOOC、微課堂、可汗學院等網絡教育模式呈現出了“百花齊放”的大好局勢。
網絡教育是以計算機網絡系統為支撐，以現代教育思想和學習指導理論為指導，充分發揮靈活的互動功能和利用豐富的教育資源，開展以學習者為中心的非面授教育活動。將網絡應用到教育中，使得學習變成一種隨時、隨地、無人數限制的活動，彌補了傳統教育的時空限制等不足。
網絡在教育中的應用，即網絡教育應用。網易公開課，依托網易平臺，在網絡教育應用的實踐中取得了不錯的成績。通過網易公開課，用戶不僅可以免費觀看來自國際、國內名校的公開課課程及TED、可汗學院等教育性組織的精彩視頻，同時也有機會與其他學習者一起討論疑難問題、交流學習心得、共同取得進步。
1 網站設計技術分析
1.1 域名分析
域名（Domain Name）是對IP地址（IP地址是接入網絡中的每一個主機唯一標識，它按照互聯網協議給網絡上的每一臺設備一個編號，以實現網絡通信）的映射。由于IP地址是一個32/128位的二進制數，所以通過IP地址訪問在Internet上的服務器非常麻煩。域名就很好地解決了這一不便，它通過使用英文字母、阿拉伯數字及“-”、“.”符號，并按照一定的規則分層排列，實現了對復雜的IP地址的映射，這時，用戶通過簡單的域名就可以實現網絡通信了。
網易公開課的域名為：。其中，com為國際頂級域名，表示域名注冊人為工商企業。163為二級域名，指域名注冊人的網上名稱，這就要求二級域名既要方便記憶，又要符合注冊人自身的特征。中國人對數字的敏感度要高于英文字母，并且在網易域名申請時，163在中國已經具有了指向Internet的含義，網民上網都要通過163撥號。因而，網易選取人們既熟悉又具上網意義的數字163作為自己的網上名稱，很快就贏得了大量網友的認可。open為三級域名，譯為“公開的”，旨在告訴網友：這是一個公開平臺。加上這個單詞本身構詞簡單，極大地方便了人們記憶。
網易公開課的域名充分考慮到了符合自身特征、方便人們記憶等多方面要求，對其在Internet上的成功推廣取得了事半功倍的效果。
1.2 網站體系結構分析
網站體系結構有B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務器）、C/S（Client/Server，客戶端/服務器）兩種。B/S結構中，用戶只需通過瀏覽器就可以直接實現與服務器的通信，獲取服務器的數據。而C/S結構則需安裝專門的客戶端軟件才能與服務器進行交互。
網易公開課基于B/S（Browser/Server）結構開發，大大簡化了用戶的使用和操作，其自身的系統維護工作也更易開展。圖1為網易公開課簡單模擬B/S結構。
如圖1所示，用戶只需通過自身聯網計算機的瀏覽器就可以訪問到網易公開課服務器，而不需要安裝專門的客戶端軟件。而且網易公開課的核心部分也都集中在服務器上，這也極大地方便了系統維護工作的進行。
圖1 網易公開課簡單模擬B/S結構
1.3 設計風格分析
網站風格的精心設計可以給用戶帶來“美”的享受。通過瀏覽器訪問網易公開課，可以體會到其設計者的別出心裁。整個網站的設計風格體現在如下幾方面：（1）布局簡單?；臼褂脧纳现料碌亩鄼诓季郑粌H可以在同一空間呈現更多的內容，同時查找信息更容易，用戶也能獲得更加平和、穩定的瀏覽體驗。（2）背景色自然、柔和。網易公開課頁面使用淺灰色作為背景色，不僅緩解了用戶的視覺疲勞，同時也突出了網頁內容。（3）適當的留白空間。網易公開課頁面元素之間有一定的留白間距，能使用戶獲得較好的視覺體驗，而且通過元素間距也更容易表達它們之間的關聯性。
2 網站開發技術分析
通過查看網頁源文件，可以看出網易公開課平臺運用到了HTML、JSP、JavaScript、CSS等開發技術，下面就各開發技術作出相應闡述。
2.1 HTML
HTML（HyperText Markup Language），即超文本標記語言。HTML通過標記，可以使得網頁顯示各種文字、圖片、動畫、表格、鏈接等?？梢哉f，HTML是目前網絡上應用最為廣泛的語言，也是構成網頁文檔的主要語言。網易公開課平臺頁面中運用的主要語言就是HTML，這使得它可以顯示出各種各樣的學習資源，包括文字、圖片、視頻等。
2.2 JSP
JSP（Java Server Pages），即java服務器頁面。JSP網頁主要由HTML、Java程序片段和JSP標簽構成。JSP主要用于建立動態網站，也就是說，用戶向服務器發送請求，由服務器執行用戶請求并向客戶端返回結果。這樣這樣大大降低了對客戶瀏覽器的要求，即使客戶瀏覽器端不支持Java，也可以訪問JSP網頁。
網易公開課平臺中也使用了JSP開發技術，比如它的注冊界面。用戶在注冊界面中輸入自己的注冊信息后，點擊“立即注冊”按鈕，這時，JSP頁面會將用戶的信息傳送到服務器端，交由服務器驗證，驗證通過后，服務器便將用戶信息保存至數據庫，接著向客戶端發出“注冊成功”提示。這樣，用戶就可以通過注冊的賬號和密碼登錄。
2.3 JavaScript
JavaScript是一種基于對象的腳本語言，使用它可以開發Internet客戶端的應用程序。JavaScript主要用來向HTML頁面添加交互行為，增加網頁的互動性。它能及時響應用戶的操作，具有對表單提交做即時的檢查、驗證等功能，為WEB應用設計人員提供了極大的靈活性和控制手段。網易公開課平臺中，使用JavaScript技術實現了用戶注冊驗證等功能，使得其與學習者的互動性得到增強。
2.4 CSS
CSS（Cascading Style Sheets），即層疊樣式表，主要用于實現網頁數據與網頁顯示樣式的分離。CSS能夠通過像素級的精確控制對網頁中的文字、圖片等對象進行位置排版，使網頁對象的顯示位置更加精準，同時它還能提升網頁的訪問速度。此外，CSS可用多套樣式，使網頁具有任意樣式切換的效果。網易公開課平臺頁面中，使用了大量的CSS技術，用來對網頁內容的顯示樣式進行精確控制，使得網頁以最完美的狀態展示在學習者面前。
網易公開課平臺將這四種技術結合起來，不僅保證了其功能的完美實現，同時也充分考慮了數據安全、用戶友好度等方面的要求，為網絡教育應用構建了一種技術規范。
3 網站安全技術分析
3.1 數據提交方式
數據提交方式，就是按照HTTP（HyperText Transfer Protocol，超文本傳輸協議）定義的與服務器進行交互的方法，WEB客戶端向WEB服務器端提交數據的方式，其中最基本的方法是：GET和POST。使用GET方法通過URL（Uniform Resource Locator，統一資源定位器）向服務器發送請求時，其傳遞的數據會直接顯示在URL之后，URL和傳輸的數據間以“？”分割，參數之間以“&”相連。由上可知，GET方法發送請求時，用戶提交的數據將直接顯示在瀏覽器地址欄中，他人通過查看瀏覽器緩存或瀏覽歷史記錄就可以輕易獲取數據，這使得數據安全性能大大降低。而使用POST方式向服務器提交數據時，它通過HTTP POST機制把提交的數據放置在是HTTP包的包體中，再傳送到ACTION屬性所指的URL地址。這樣，數據安全性就得到了一定程度的保障，因為POST機制使得傳輸的數據對用戶不可見。網易公開課平臺使用POST數據提交方式，較好地保證了用戶數據的安全性。
3.2 強制用戶身份驗證
一個網站中有許多需要通過身份驗證后才可以被訪問的頁面，我們需要保證，即使用戶知道了這些頁面的URL也不能繞過用戶身份驗證，直接進入到該頁面，這就需要網站設置強制用戶身份驗證機制。網易公開課平臺中，用戶登陸后，進入“我的公開課”能得到這樣一個URL：http：///center/myCourse.htm#/myCourse，用戶退出后，這時在瀏覽器中直接訪問上述URL，并不能訪問到網頁的數據，并且還會向用戶發出“請登錄”提示。通過設置強制用戶身份驗證機制，網易公開課平臺的安全性得到進一步提升。
4 網站推廣技術
4.1 搜索引擎友好度
一個網站的搜索引擎友好度是指搜索引擎能以最快捷的方式檢索到網站信息，并以靠前的位置將網站信息顯示給用戶。對于搜索引擎來說，富有語義的結構會優先讓搜索引擎蜘蛛爬取，從而使網站在搜索引擎檢索信息排名中獲得一個較前的位置。通過查看網易公開課源文件可知，其頁面主要使用富有語義結構的DIV+CSS方式布局，充分考慮了對搜索引擎的友好度，以方便用戶通過搜索引擎進行查找。
4.2 外部平臺合作
與外部平臺的友好合作能夠相互推廣自己網站的內容，實現合作者的共贏。任何網站能提供給用戶（下轉第145頁）（上接第143頁）的資源都是有限的，通過在網頁中加入外部平臺，能夠幫助用戶獲得更多的資源。與此同時，在用戶相互使用外部平臺的過程中，參與合作的網站的訪問量無疑都會得到提升，這樣也起到了對各網站進行推廣的作用。要知道，在當今的互聯網社會，任何成功都不是靠“閉門造車”而取得的。網易公開課通過網易平臺積極與外部平臺合作，秉承“開放、平等、協作、分享，讓知識無國界！”的互聯網精神，取得了較大的成功。
5 結語
目前，網絡教育應用的發展正處欣欣向榮之時，與之相應的各種網絡教育應用理論、應用模式等也層出不窮，但理論終將要應用于實踐、指導實踐、為實踐服務。網易公開課平臺就是網絡教育應用的一個成功實踐，它的成功也證實了網絡教育應用的可行性，使得網絡教育應用不再僅限于理論研究，對今后的網絡教育應用實踐有著一定的旗幟作用。
本文從技術層面出發，分別從網站設計技術、網站開發技術、網站安全技術以及網站推廣技術四個方面分析網易公開課平臺的技術應用情況，力求給出較完整的分析結論。但因為版權保護，不可能獲取到網易公開課平臺的所有技術信息，加上筆者自身的知識和經驗有限，只能做到淺層次的技術分析，希望通過本分析能對今后網絡教育應用的技術開發和實踐起到拋磚引玉的作用。
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