時間：2023-05-29 18:24:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)站營銷培訓(xùn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：
（1）、流量來路統(tǒng)計(jì)
可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
（2）、瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個頁面進(jìn)入網(wǎng)站的。
（3）、客流地區(qū)分布
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。
（4）、搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。
（5）、客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁面分析
（1）、主頁面整體分析
（2）、頁面標(biāo)簽分析
（3）、超鏈接檢查
（4）、瀏覽速度分析
（5）、源代碼設(shè)計(jì)分析
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
（1）、分析目前技術(shù)是否采用合理
（2）、分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
（3）、分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析
（1）、關(guān)鍵詞分析
（2）、搜索引擎登記狀況分析
（3）、搜索引擎排名狀況分析
（4）、交換鏈接相關(guān)性
（5）、網(wǎng)絡(luò)營銷主要方法分析
5、網(wǎng)站運(yùn)營分析
（1）、網(wǎng)絡(luò)投資分析
（2）、網(wǎng)站運(yùn)營策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁TITIEL 關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁簡介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁減肥壓縮
專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁面內(nèi)容優(yōu)化
對主要頁面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過對網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80％都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
（1）關(guān)鍵詞選擇
（2）搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
（3）搜索引擎排名
通過我們專長的SEO技術(shù)對網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
在網(wǎng)站運(yùn)作過程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
對待網(wǎng)站推廣方法，我們選擇不追求多，而是追求最有效。對于一般的網(wǎng)站，80％以上的流量均來自以上網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)
授人與魚不如授人于漁，通過網(wǎng)絡(luò)，我們將對貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站運(yùn)營的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營培訓(xùn)
運(yùn)營網(wǎng)站是一種長期的工作，不同的時期需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。
訊：在互聯(lián)網(wǎng)上，什么東西最吸引用戶購物欲望?是那密密麻麻的文字還是生動形象的圖片呢?其實(shí)當(dāng)我們真正的去了解用戶需求，我們應(yīng)該清楚什么該給給用戶。網(wǎng)絡(luò)營銷這個門道很深，研究的東西也很多，今天小編就跟廣大的讀者分享下用案例來說服用戶是最好的營銷。
單仁資訊在網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)中，接觸了很多的中小企業(yè)老板，深知什么最能夠打動用戶。用案例說話有哪些優(yōu)勢，能夠讓多少用戶為之心動。我們都是有夢想的人，夢想因務(wù)實(shí)而美麗，所以當(dāng)一個有需求的用戶進(jìn)入你的網(wǎng)站，他肯定需要在最短的時間內(nèi)看到網(wǎng)站與之產(chǎn)生共鳴，才會有下一步的買單。
一：能夠讓用戶產(chǎn)生共鳴
案例不就是述說那些在之前與自己有同樣的困境的人，之后通過什么樣的努力和培訓(xùn)讓自己走上了成功。這樣的案例分享可以激起用戶的共鳴，能夠讓用戶產(chǎn)生沖動。一個成功的案例我們不可以復(fù)制，但是我們可以學(xué)習(xí)他的一些方法和心態(tài)。當(dāng)自己吸收了精華，努力的去完成設(shè)定的目標(biāo)，終究也會有一天自己也是一個很好的傳播案例。
二：能夠很好的成為自己的品牌
好的案例被大量的報(bào)道，這樣肯定對自己的公司、對自己的產(chǎn)品都是有益。就如在我們今天這樣的互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)也蓬勃發(fā)展，想要怎么能夠吸引眼球，怎么能夠讓用戶深刻的記住自己。這個就是一個很好的手段，用自己的案例來說話，用自己的故事來打動每一個用戶。當(dāng)自己這樣做了，也就成為很好的一個宣傳品牌手段，也就達(dá)到了營銷效果。
三：結(jié)實(shí)更多的同道中人
當(dāng)你的案例被更多的分享和傳播，你也會被更多的人拜訪或者咨詢。我們在這個過程中，會遇到很多的同道中人，也會遇到和自己當(dāng)初那樣的人，看到自己的一個縮影。你也會深深的知道自己該怎么去做，讓自己能夠與更多的交流，與更多的同道中人學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)營銷不就是這樣，目的就是宣傳，讓更多的人知道。而營銷最大的能耐就是與用戶建立深厚的感情，讓用戶能夠在有需求的時候第一時間想到的是你，而不是其他人。所以我們用一些自己的案例或者身邊人的案例來進(jìn)行營銷，是個不錯的選擇。
在互聯(lián)網(wǎng)處處不在營銷，是否能夠成功就要看是否能夠讓人產(chǎn)生共鳴并樂意給你傳播。單仁一直堅(jiān)信的就是為中小企業(yè)老板提供最系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和各行各業(yè)的老板的一些困擾，對于用案例來進(jìn)行營銷，用案例分享來攻破用戶心理的防線是個不錯的方法。(來源：速途網(wǎng)）
心理學(xué)家認(rèn)為：文字，圖片，視頻這三種形式中，現(xiàn)在文字類的到處都有了，圖片類的也不是很多，視頻類對人的視覺和大腦感官沖擊力是最大的，所以一個內(nèi)容價值高，觀賞性強(qiáng)的視頻，在讓顧客全方位了解你產(chǎn)品的同時，也會鎖住關(guān)抓住顧客的心。
第二：讓搜索引擎快速收錄你的視頻
做一個網(wǎng)站，在前期收錄一定是一個問題了，我們?nèi)绻麅?yōu)化也是要一個長期的時間去操作的，我們得知視頻網(wǎng)站的權(quán)重是很高的，我們?yōu)楹尾恢谱饕曨l上傳到這類網(wǎng)站上，通過以后，收錄會很快的，幾秒就收錄了。而且排名也是很好的，當(dāng)然不會高過百度知道和百度文庫了。
第三：快速獲取精準(zhǔn)的高流量
視頻站每天最少有一億多的訪問量，而且還在迅速的增加中，相同關(guān)鍵詞的搜索，視頻都是排在網(wǎng)站的前面的，所有通過視頻可以獲取很大的流量，由于訪客是有需求從而主動去搜索的，所以都是精準(zhǔn)流量。
第四：真正的病毒式營銷
相信很多人參加過推一把培訓(xùn)的都知道，我們推一把網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)有病毒式營銷這類的課程吧，當(dāng)你做好一個視頻上傳到各大視頻網(wǎng)站，其余的根本不用你去操心管理，就會有成千上萬的人主動去搜索，觀看，它每天24小時不間斷為你提供宣傳，服務(wù)，其傳播速度和影響力大于任何一種營銷方式，而且隨著時間的增加，觀看你視頻的人也會越來越多，觀看量越大，你的排名就更好了，這也是真正能做到被動排名的病毒式營銷。
第五：大大提高你的轉(zhuǎn)化率
因?yàn)樗阉饕曨l的人，都是在這方面有強(qiáng)烈需求的目標(biāo)客戶，任何人買東西都會貨比三家的，當(dāng)他觀看，并認(rèn)可了你的視頻后，才會主動進(jìn)入你的網(wǎng)站或直接加你QQ了解，所以這些客戶都是最精準(zhǔn)的流量，俗話說：找上門的生意最好做，這時候你只要稍微注意一下客服的溝通技巧，相信很容易就能成交。從而大大提高轉(zhuǎn)化率。
第六：差異化的營銷方式
其它的營銷方式比如：做SEO優(yōu)化，論壇發(fā)貼，博客留言，微博營銷，百度推廣等等，這些營銷方式幾乎人人都會，想做好拼的就是體力，耐力和一份堅(jiān)持，但是利用視頻營銷的人就很少了，畢竟視頻的錄制和編輯也算是一道門檻，所以你可以利用這樣的信息差打差異戰(zhàn)，讓你的網(wǎng)站在茫茫人網(wǎng)海中脫穎而出，從而迅猛的鋪滿互聯(lián)網(wǎng)的每個角落。
第七：更好的保護(hù)你的版權(quán)，利益
文章，圖片，甚至網(wǎng)站都可以輕易的就被復(fù)制了，而視頻就不同了，你在視頻上打上你的網(wǎng)站信息，并且在操作，編輯時不間斷的插入你的聯(lián)系方式，出現(xiàn)你的網(wǎng)站等等，別人就很難復(fù)制了，如果同時利用一機(jī)一碼的加密軟件加密。那樣就可以更好的保護(hù)你的版權(quán)，利益不受侵犯了。
電子商務(wù)策劃書有哪些原則呢？
就如全球最大的網(wǎng)上交易平臺eBay，它打破了個人貿(mào)易的國界，方便了世界各地的各種用戶在互聯(lián)網(wǎng)上方便、快捷、高效、高質(zhì)量的購買到合算的物品，甚至是能找到在市場上找不到的物品，節(jié)省了時間和金錢。
根據(jù)電子商務(wù)策劃專家—BIMC品牌整合營銷傳播機(jī)構(gòu)的總結(jié)：
1、創(chuàng)新性原則：網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
2、 系統(tǒng)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
3、協(xié)同性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)該是各種營銷手段的應(yīng)用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
4、 操作性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
5、經(jīng)濟(jì)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案基本模板：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案是為達(dá)到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的可操作的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略和活動計(jì)劃。一份完整的以網(wǎng)站為基本網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案必須包括以下幾個基本要素：網(wǎng)站分析、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)、收費(fèi)形式、經(jīng)典案例、聯(lián)系我們等七大模塊。
1網(wǎng)絡(luò)營銷在獸藥行業(yè)中應(yīng)用優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，以一種全新的方式和理念，應(yīng)用于獸藥行業(yè)營銷活動中，其應(yīng)用功能和優(yōu)勢有．
1．1控制營銷渠道
互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)獸藥市場局限，借助互聯(lián)網(wǎng)了解并吸引各級獸藥商加入其銷售渠道，進(jìn)而縮短營銷渠道或建立多級營銷渠道，降低營銷成本．獸藥生產(chǎn)企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)平臺及時了解市場動向，為經(jīng)銷商提供相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，增進(jìn)雙方的業(yè)務(wù)合作；也可通過網(wǎng)絡(luò)平臺召開各種論壇或培訓(xùn)會，增強(qiáng)對整個營銷渠道的控制力［2］．
1．2重塑網(wǎng)絡(luò)品牌
目前的獸藥企業(yè)用于營銷的費(fèi)用有的已高達(dá)40％～50％，這無疑都要轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用簡化了營銷流程，大大降低了企業(yè)的營銷費(fèi)用，有利于在終端層面上建立自己良好的品牌形象．此外，網(wǎng)絡(luò)營銷通過加強(qiáng)與客戶的溝通，改善顧客服務(wù)功能，進(jìn)行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式，從另一方面促進(jìn)了品牌推廣，提升了企業(yè)的品牌價值．
1．3促進(jìn)產(chǎn)品銷售
促銷的核心就是改變目標(biāo)顧客的態(tài)度．網(wǎng)絡(luò)營銷建立起一個科學(xué)高效的促銷系統(tǒng)．通過與顧客進(jìn)行促銷信息溝通，建立他們對品牌的關(guān)注與理解，促進(jìn)品牌營銷，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品銷量的增加．
2制約獸藥網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的因素
獸藥網(wǎng)絡(luò)營銷具有廣闊的發(fā)展前景，但也受到一些相關(guān)因素的制約．觀念的制約．受傳統(tǒng)營銷觀念的影響，獸藥客戶對網(wǎng)絡(luò)誠信持相當(dāng)懷疑的態(tài)度，對網(wǎng)絡(luò)營銷的作用認(rèn)識不足，安于現(xiàn)狀，怯于嘗試，這是獸藥行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要瓶頸．產(chǎn)品特殊性與網(wǎng)絡(luò)虛擬性的沖突．獸藥行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品，即獸藥，是一種特殊的商品．目前，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的獸藥產(chǎn)品多為保健品和一些常規(guī)產(chǎn)品，更多的治療藥品則需在醫(yī)生的指導(dǎo)下才能使用，這大大限制了網(wǎng)絡(luò)營銷在獸藥行業(yè)中的發(fā)展．網(wǎng)絡(luò)渠道和現(xiàn)有經(jīng)銷商渠道的沖突．網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價格和經(jīng)銷商終端零售價的矛盾，加上獸藥經(jīng)銷商對市場保護(hù)的高要求以及企業(yè)批號資源短缺的限制，這些因素都致使網(wǎng)絡(luò)營銷舉步艱難．
物流配送和結(jié)算體系的制約．傳統(tǒng)的獸藥配送是通過經(jīng)銷商進(jìn)行分級銷售，獸藥市場的廣闊性使得大部分獸藥銷售下沉到基層．如此一來，基層物流發(fā)展落后就成為獸藥配送直接面臨的問題．此外傳統(tǒng)營銷以賒銷、代銷為主，而網(wǎng)絡(luò)營銷必然涉及預(yù)付款交易和現(xiàn)金交易，終端打款體系不健全，養(yǎng)殖密集區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的現(xiàn)實(shí)又限制了結(jié)算體系的建立．獸藥網(wǎng)絡(luò)營銷平臺現(xiàn)狀不能滿足營銷需求．目前，獸藥企業(yè)自身網(wǎng)站功能單一，缺乏高效的溝通工具和客服工具，也沒有強(qiáng)大的后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷需求．綜合類平臺，用戶群不精準(zhǔn)，流量轉(zhuǎn)化率低，廣告和推廣成本較高．垂直電子商務(wù)門戶網(wǎng)站功能不齊全，大部分的獸藥行業(yè)門戶網(wǎng)站沒有支付功能，也不具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理和分析系統(tǒng)，不能及時為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷指明方向．缺乏專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才和專門的專家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)．網(wǎng)絡(luò)營銷是一個實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)的行業(yè)，既需要掌握相關(guān)專業(yè)知識和方法技巧的技術(shù)人員，又需要具備專業(yè)的組織策劃能力和執(zhí)行力的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)．專業(yè)的獸藥網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和管理考核體系缺失的現(xiàn)狀，使得企業(yè)無法建立起真正的網(wǎng)絡(luò)營銷部門．
3獸藥網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用構(gòu)想
3．1夯實(shí)獸藥網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)條件
一是選擇適銷對路的產(chǎn)品．選擇那些具有高性價比、產(chǎn)品定位清晰且適合不同地區(qū)養(yǎng)殖環(huán)境的獸藥產(chǎn)品．如，多級營銷的獸藥品種和終端營銷的特需品種．二是培養(yǎng)專業(yè)人才，建立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)．制訂適合獸藥市場的分布范圍和銷售渠道實(shí)際現(xiàn)狀的營銷團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，明確職責(zé)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，打造一支專業(yè)素質(zhì)高、策劃能力強(qiáng)的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)．同時，也可外包營銷項(xiàng)目，以節(jié)省人力成本和管理成本．三是開發(fā)功能強(qiáng)大的營銷網(wǎng)站平臺．以推銷獸藥產(chǎn)品為目的，建立集企業(yè)文化宣傳、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品直銷、在線互動、在線支付、產(chǎn)品跟蹤、在線門診等功能為一體的營銷網(wǎng)站平臺．
3．2維護(hù)獸藥網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)營銷渠道的平衡
通過產(chǎn)品的差異化設(shè)置，突出網(wǎng)絡(luò)渠道提供個性化獸藥產(chǎn)品．在獸藥產(chǎn)品價格方面，要嚴(yán)格控制線上線下渠道的產(chǎn)品價格，使之保持一致，同時利用提供線上產(chǎn)品的增值服務(wù)來活躍線上線下兩個市場．
3．3構(gòu)建獸藥網(wǎng)絡(luò)營銷模式
按照“利潤為先、體系營銷、績效溝通”理念，針對企業(yè)自身的實(shí)際狀況、市場因素和行業(yè)發(fā)展規(guī)律構(gòu)建自己的營銷模式．一是伙伴型銷售模式．獸藥生產(chǎn)企業(yè)與大型網(wǎng)站開展深度合作，進(jìn)行一體化經(jīng)營．獸藥企業(yè)只提品而不需投入資金，而合作網(wǎng)站則通過開通網(wǎng)站直通車、品牌專題、專家在線、特約贊助等方式為企業(yè)產(chǎn)品或形象做免費(fèi)推廣．這種銷售模式既大大降低了企業(yè)的廣告投入風(fēng)險(xiǎn)，同時又減少了商和批發(fā)商很多的麻煩．二是廣告購買式銷售模式．這種銷售模式的指的是由獸藥企業(yè)投入資金，將廣告資源有針對地放在行業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行推廣銷售，其優(yōu)勢是費(fèi)用低，效果較好，適用于中小企業(yè)［3］．三是搜索引擎競價銷售模式．這種銷售方式只需將獸藥產(chǎn)品放在瀏覽量較高的行業(yè)網(wǎng)站做推廣、銷售即可，按點(diǎn)擊付費(fèi)，其優(yōu)點(diǎn)是效果很好，但費(fèi)用較高，且易造成廣告投入資金的大量流失．鑒于這種特點(diǎn)，這種銷售模式比較適合于企業(yè)聯(lián)盟和大中型網(wǎng)站．
3．4開辟網(wǎng)絡(luò)營銷新渠道
一是以獸藥企業(yè)網(wǎng)站為平臺支撐，及時更新信息，宣傳企業(yè)文化，展示獸藥特色產(chǎn)品；二是設(shè)立企業(yè)網(wǎng)上論壇，或與相關(guān)論壇合作，利用網(wǎng)上論壇把客戶聚集在一起，通過與客戶網(wǎng)上交流的方式傳播企業(yè)的產(chǎn)品使用技巧和疾病診斷技術(shù)，增加人氣和品牌度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品、理念的遠(yuǎn)距離傳播；新產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)發(fā)放試用，客戶試用效果通過網(wǎng)絡(luò)傳播，增加營銷效果，加速產(chǎn)品推廣；三是通過網(wǎng)上社區(qū)交流，幫助養(yǎng)殖戶和技術(shù)人員掌握最新的技術(shù)資料，了解市場行情，同時進(jìn)行獸藥網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)查；四是通過網(wǎng)絡(luò)定期為員工提供各種技術(shù)資料和營銷方法，實(shí)時解答員工的各種技術(shù)困惑，幫助員工開發(fā)客戶，提高其工作效益，進(jìn)而加速產(chǎn)品的研發(fā)和測試進(jìn)程．
訊：在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，企業(yè)要把自己推廣出去，同時還要達(dá)到營銷目的，應(yīng)該說不懂網(wǎng)絡(luò)或不懂營銷是很難達(dá)到目的，即使盲目投入了很多費(fèi)用，也未必達(dá)到營銷效果。對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵點(diǎn)又在哪里？
一、要實(shí)現(xiàn)整合網(wǎng)絡(luò)營銷：
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元話。據(jù)說，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種，這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并不適合于任何一家企業(yè)，任何一個階段的營銷方法，這就需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的組合來綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個關(guān)鍵詞；加入幾個貿(mào)易平臺信息；去買郵箱地址群發(fā)郵件。這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”，簡單地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。
網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分，企業(yè)在安排營銷預(yù)算時，應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計(jì)劃，“打一槍換一個地方”的初級網(wǎng)絡(luò)營銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義，是讓企業(yè)從整體營銷目標(biāo)為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于，可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出，提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果，建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與信息反饋，有利于企業(yè)及時調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
二、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才或服務(wù)團(tuán)隊(duì)：
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個全新領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員，一般由那些對市場有經(jīng)驗(yàn)，但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員，或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。他們可能并不理解，網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外，還有提升企業(yè)品牌價值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)功能。
更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，只是嘗試的建立網(wǎng)站，然后就進(jìn)行簡單的推廣之后，就不會再進(jìn)行投入時間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營銷。不過，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進(jìn)，如今已漸變成地板企業(yè)的主動性需求。標(biāo)王地板、德爾地板等地板企業(yè)，近期就與搜房網(wǎng)積極合作，舉辦網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)提升。
只有上了規(guī)模的企業(yè)，才會配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個突出的瓶頸。專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人。對于這種情況，企業(yè)完全可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機(jī)構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，可以大大提高成功率。
三、強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動效應(yīng)：
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業(yè)整體營銷出發(fā)，需要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動。例如，企業(yè)網(wǎng)下的路演、促銷等活動，可以在網(wǎng)站上同步進(jìn)行宣傳推廣。同時，在網(wǎng)下活動中吸引到的人氣，又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的客戶。
年輕消費(fèi)者認(rèn)為，購買地板太花時間、逛建材商場太累，品牌太多又難以選擇。這使得“網(wǎng)上挑選，網(wǎng)下采購”，成為許多年輕人喜歡的購物方式。但是假如品牌終端沒有做到位，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)這些網(wǎng)下基礎(chǔ)工作沒做好，即使網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)做得最好，網(wǎng)上展示的商品怎么出人，消費(fèi)者最終也難以成交。企業(yè)只有做到發(fā)揮網(wǎng)上、網(wǎng)下兩類營銷方式各自的優(yōu)缺點(diǎn)，長短互補(bǔ)，整體規(guī)劃，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的整體推進(jìn)。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；對策
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及其分類
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新興的營銷方式，利用國際互聯(lián)網(wǎng)作為平臺和主要載體，通過現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)來配合中小企業(yè)的的營銷戰(zhàn)略的新興營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際上是中小企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)的開放性、交互性、便捷性發(fā)現(xiàn)客戶群體、滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的新興營銷方式。
國際上目前通行的網(wǎng)絡(luò)營銷分類有以下幾種：
1. 虛擬營銷 一種利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行模擬市場研究的方法，它代替了我們傳統(tǒng)上耗資巨大的市場試銷法和實(shí)驗(yàn)控制法。它的主要手段是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行全仿真模擬銷售。
2.數(shù)據(jù)挖掘 企業(yè)對每天從網(wǎng)絡(luò)上獲得的巨大的信息流進(jìn)行研究和開發(fā)，決策者可以利用數(shù)據(jù)分析工具，根據(jù)營銷決策的需要對其進(jìn)行分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣、群體特征等，并用于輔助決策的一個活動。
3.網(wǎng)上市場調(diào)查一個與傳統(tǒng)市場調(diào)查類似的方法，不過它是通過電子郵件和在線訪問進(jìn)行的。電子調(diào)查表的回復(fù)率要比傳統(tǒng)方式的回復(fù)率高、費(fèi)用低，并可以做到互動交流。
4.直接銷售完全意義上的網(wǎng)上直接銷售目前主要以網(wǎng)上零售為主。直接網(wǎng)上銷售在西方主要是從電腦組件、電子產(chǎn)品和圖書開始的。網(wǎng)上直銷的實(shí)現(xiàn)途徑很多，既可以在自己的站點(diǎn)上直接銷售，也可以加入網(wǎng)絡(luò)集市或虛擬電子商場。
5.網(wǎng)上促銷企業(yè)將新產(chǎn)品和服務(wù)的信息以在線的方式提供給顧客，加入各網(wǎng)上新聞組，顧客若需要更加詳細(xì)的信息則可通過超鏈與企業(yè)的網(wǎng)址連接。
6.網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)在自己的網(wǎng)站設(shè)置一個售后服務(wù)窗口，窗口服務(wù)可分為自動服務(wù)和人工服務(wù)兩種形式。自動服務(wù)就是把顧客常見的一些問題編制成一個類似專家系統(tǒng)的智能軟件，顧客訪問時在回答了智能軟件提出的一系列問題后，自動給出解決方案。人工服務(wù)則是由專人處理顧客的電子郵件并就售后服務(wù)進(jìn)行在線交流。
二、當(dāng)代中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最近在京《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 。報(bào)告顯示，截至2013年12月，全年全國共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬人，中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)6.18億。互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點(diǎn)。總體而言，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主題已經(jīng)從“普及率提升”轉(zhuǎn)換到“使用程度加深”，而近幾年的政策和環(huán)境變化也對使用深度提供有力支持。這也是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)面臨的新情況。
但是目前我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識還比較簡單，多半停留在介紹公司產(chǎn)品、提升公司知名度，傳遞交易意愿信息進(jìn)行實(shí)體交易的初級階段，對于更豐富意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，更深層次內(nèi)涵的網(wǎng)絡(luò)營銷還缺乏認(rèn)知和了解。根據(jù)艾薇咨詢公司的調(diào)查，我國2013年，PC互聯(lián)網(wǎng)方面，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場（剔除移動購物）交易規(guī)模為16823.6億元，同比增長35.7%；中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模為1100.0億元，同比增長46.1%；中國網(wǎng)絡(luò)游戲（剔除移動游戲）市場規(guī)模為743.1億元，同比增長27.4%；第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場規(guī)模為168.9億元，同比增速最快，為53.9%。2013年，移動互聯(lián)網(wǎng)方面，同比增速最快的細(xì)分行業(yè)是移動搜索。移動搜索市場規(guī)模為45.5億元，同比增長率達(dá)到264.1%。移動支付市場規(guī)模同比增速位居第二，為220.8%。總體看來，移動互聯(lián)網(wǎng)主要細(xì)分行業(yè)的交易/營收規(guī)模同比增長率明顯高于PC互聯(lián)網(wǎng)主要細(xì)分行業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中滲透率進(jìn)一步提升。中小企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系更加緊密，網(wǎng)絡(luò)營銷對于中小企業(yè)的意義更加明顯。
三、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目前存在的問題
1.缺乏成熟的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷理念。我國目前中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷理念多半還停留在實(shí)體銷售中積累的經(jīng)驗(yàn)上，多半的精力和資源還是停留在實(shí)體銷售上面，而缺乏對高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識，對知識經(jīng)濟(jì)時代信息高速公路這個巨大平臺的理解。僅有的網(wǎng)絡(luò)營銷開辦企業(yè)的官方網(wǎng)站展示了解企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)信息這樣一個低端的層次上，而多數(shù)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還認(rèn)為就是賣東西，把實(shí)體的買賣搬到網(wǎng)上了。殊不知靠著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)起家的阿里巴巴創(chuàng)始人馬云，早已經(jīng)把淘寶的發(fā)展方向從網(wǎng)絡(luò)銷售平臺轉(zhuǎn)移到大數(shù)據(jù)中心構(gòu)建。成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷理念不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)的銷售而是通過網(wǎng)絡(luò)對于市場需求的敏感挖掘，客戶需求的準(zhǔn)確把握，從而提供差異化優(yōu)質(zhì)的主動服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)就提供了這樣一個超越時空、耗費(fèi)較少的優(yōu)質(zhì)平臺。
2.缺乏復(fù)合型的網(wǎng)絡(luò)營銷人力資源儲備。人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心資源之一，是企業(yè)的寶貴財(cái)富。網(wǎng)絡(luò)營銷需要既具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)的應(yīng)用型人才也需要同時具備市場意識、營銷理念、營銷能力的專業(yè)人才。而我國目前許多中小企業(yè)的發(fā)展還處于擴(kuò)大市場銷售的生產(chǎn)銷售為先階段，對于企業(yè)制度的構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)營銷人力資源的準(zhǔn)備還很欠缺，對網(wǎng)絡(luò)營銷體系還處于摸索構(gòu)建階段。很多企業(yè)營銷人員雖然具備一定的實(shí)體營銷的經(jīng)驗(yàn)和能力，但是要么缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷意識、要么缺少系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)，心有余而力不足。加上很多中小企業(yè)還停留在家族企業(yè)的階段，對企業(yè)的日常管理多半是家族式管理，以忠誠效忠為企業(yè)人才評測要點(diǎn)，造成了企業(yè)人才發(fā)展專業(yè)技術(shù)能力的缺乏，甚至很難培養(yǎng)并留住既懂網(wǎng)絡(luò)又懂營銷的專業(yè)人才，造成了網(wǎng)絡(luò)營銷人力資源的流失。
3.低效率的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。我國中小企業(yè)目前開展網(wǎng)絡(luò)營銷，多半首先想到的是建立企業(yè)官方網(wǎng)站，而網(wǎng)站建立之后往往缺乏及時良好的維護(hù)，據(jù)中信網(wǎng)統(tǒng)計(jì)：在2012年新建立的中小企業(yè)網(wǎng)站中，到2013年保持每周及時更新的不到19%，而每月更新企業(yè)產(chǎn)品銷售動態(tài)的不到7%。也就是被中小企業(yè)視為網(wǎng)絡(luò)營銷首要平臺的企業(yè)網(wǎng)站大都處于缺乏維護(hù)的閑置荒廢狀態(tài)。這一方面是中小企業(yè)還缺乏網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的人才，另一方面是中小企業(yè)還缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。許多中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式是從實(shí)體營銷中轉(zhuǎn)變過來的，實(shí)體營銷中采用的那種滿街小廣告、高強(qiáng)度的電話轟炸被有些中小企業(yè)搬到網(wǎng)絡(luò)營銷上來了，通過服務(wù)器群發(fā)電子郵件，電子郵件這種低廉的營銷方式被濫用了。隨著網(wǎng)絡(luò)客戶端的升級和各種反垃圾軟件的問世，電子郵件已經(jīng)成為一種低效率的營銷方式，泛濫的電子郵件直接被客戶的郵箱給攔截拖入垃圾郵件，缺乏清晰戰(zhàn)略和目的的低效率網(wǎng)絡(luò)營銷方式僅沒有達(dá)到營銷效果，而且還會對企業(yè)的品牌形象造成影響。
4.現(xiàn)實(shí)中的物流運(yùn)營瓶頸。網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨空間跨時空的特征，極大的縮小了企業(yè)和市場，企業(yè)和客戶之間的距離，在這之間就是龐大的物流配套系統(tǒng)。截止2013年12月，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6.18億，在2013年淘寶網(wǎng)的雙十一促銷活動中，僅僅一天淘寶網(wǎng)的電商就創(chuàng)下了銷售350億元，發(fā)送包裹1.5億個，這一方面展示出我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的巨大市場和網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大潛力，另一方面也給我們目前高速發(fā)展但仍不成熟的物流體系造成了極大的壓力，物流系統(tǒng)還很脆弱；雙十一當(dāng)天好多物流公司的運(yùn)作直接爆盤癱瘓了，物流延遲掉單的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，造成了客戶滿意度的降低。這說明了我國目前中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還存在著物流配套系統(tǒng)的瓶頸。
5.交易存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)作為一個虛擬的時空，本身在系統(tǒng)的構(gòu)建上就具備技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。而由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，如何保障網(wǎng)絡(luò)營銷的可靠、安全就成為中小企業(yè)亟需面對的問題。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷本身面臨技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，大量的客戶信息和資料面臨被黑客或者競爭對手盜取的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，例如，大型網(wǎng)絡(luò)交易公司京東商城在2013年客戶數(shù)據(jù)庫被黑客侵入，造成了大量客戶資料的泄露，給公司造成了嚴(yán)重的公共危機(jī)和損失；另一方面，公司的網(wǎng)上銀行賬戶和網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬密碼，可能被非法盜取造成巨大資金損失。
四、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的對策
1.樹立全面科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論。根據(jù)著名網(wǎng)絡(luò)分析公司艾瑞咨詢公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)： 2013年Q3中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模4547.6億元，網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)形成了巨大的市場。其中以青年人為主的市場群體最為活躍。網(wǎng)絡(luò)交易是一個新興的巨大市場，活躍在網(wǎng)絡(luò)交易中的客戶群體也是一個具有巨大潛力的群體，具有鮮明的特性和與實(shí)體經(jīng)濟(jì)不同的網(wǎng)絡(luò)購物偏好。當(dāng)代中小企業(yè)應(yīng)該數(shù)量全面科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷理念把握產(chǎn)品特征和目標(biāo)客戶的偏好，通過網(wǎng)絡(luò)及時更新收集篩選各個群體的客戶信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫，把握客戶需求偏好的變化，提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，并且及時追蹤提供售后服務(wù)。
2.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)復(fù)合人才的培訓(xùn)，開發(fā)儲備網(wǎng)絡(luò)人力資源。建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的網(wǎng)絡(luò)營銷，有自身不同于實(shí)體銷售的體系和技術(shù)特點(diǎn)。他要求中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員具備電腦操作技能、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易的流程，具備營銷意識和銷售技能，能夠通過網(wǎng)絡(luò)向外界及時傳遞本企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)的供需信息，尋找和挖掘潛在客戶群體，接受客戶反饋提升客戶體驗(yàn)。因此中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，一方面要加強(qiáng)對現(xiàn)有營銷人員的技術(shù)培訓(xùn)，讓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員及時了解網(wǎng)絡(luò)平臺的新技術(shù)新動向市場的新變化，提升網(wǎng)絡(luò)營銷人員的技術(shù)水平和營銷意識；另一方面，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷人力資源的開發(fā)儲備。通過招聘引進(jìn)電子商務(wù)類的專業(yè)畢業(yè)生，同時對新入職的畢業(yè)生進(jìn)行及時的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，并且通過激勵措施鼓勵入職員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷知識，參加網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，盡快把理論素養(yǎng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)工作中的網(wǎng)絡(luò)營銷能力。也可以開展校企聯(lián)合為高校相關(guān)專業(yè)提供實(shí)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，把企業(yè)的平臺優(yōu)勢和高校的智力資源結(jié)合起來，為企業(yè)提供源源不斷的網(wǎng)絡(luò)營銷人才儲備。
3.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷手段，制定合理的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。信息是時代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)特別是以手機(jī)客戶端交易為新趨勢的網(wǎng)絡(luò)交易，在某種程度上是一種“眼球經(jīng)濟(jì)”即客戶的注意力和關(guān)注已經(jīng)是一種寶貴的營銷資源，網(wǎng)絡(luò)營銷在某種程度上就是要吸引客戶的眼球，然后滿足客戶的需求。而能否抓住客戶的眼球，就得看企業(yè)營銷手段的創(chuàng)新了。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷手段，一方面可以通過制度合理的營銷方案，突出企業(yè)特色優(yōu)化企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺，優(yōu)化關(guān)鍵字外部推廣鏈接等方式增加搜索頻率，網(wǎng)站流量和網(wǎng)頁訪問停留時間；另一方面要與時俱進(jìn)運(yùn)用新的媒體傳播技術(shù)進(jìn)行營銷，例如通過百度、新浪、搜狐等各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行企業(yè)推廣、廣告投放吸引企業(yè)的訪問量，提升企業(yè)的知名度；也可以通過搜索引擎的競價排名，來增加企業(yè)的訪問量；還可以通過建立微博、微信平臺開拓手機(jī)客戶端交易，以拉近和青年客戶群體的距離。
4.重視并且完善網(wǎng)絡(luò)營銷配套系統(tǒng)，優(yōu)化配套服務(wù)。隨著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，網(wǎng)絡(luò)交易的擴(kuò)大，那種依靠傳統(tǒng)人工進(jìn)行客戶需求記錄、銷售、售后服務(wù)和產(chǎn)品提升的方式，將很難滿足需求。建立一套適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代需求、反應(yīng)及時、銷售和后勤保障到位的網(wǎng)絡(luò)營銷配套系統(tǒng)具很重要了。目前在中下企業(yè)廣泛運(yùn)用的ERP系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)了解手機(jī)客戶需求，進(jìn)行物流配送庫存管理，可以確保庫存管理零差錯。同時中小企業(yè)也應(yīng)該更物流企業(yè)簽訂合作協(xié)議建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，使得服務(wù)的流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，同時制定物流應(yīng)急預(yù)案，保障企業(yè)和客戶的利益。
參考文獻(xiàn)：
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先讓我們看看目前企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行過程中存在的問題：
2010年6月份，我曾經(jīng)提出過傳統(tǒng)小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用現(xiàn)狀的七彩虹理論，并公開在一次中小企業(yè)電子商務(wù)研討會上做了和說明;七彩虹分別代表七個顏色，七個顏色又分別對應(yīng)七個問題：
彩虹形成的過程：彩虹是氣象中的一種光學(xué)現(xiàn)象。當(dāng)陽光照射到半空中的大小不同水珠，光線被折射及反射后，在天空上形成拱形的七彩的光譜。
彩虹的七種顏色：赤、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫
讓我們看看，傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識的形成過程：從企業(yè)接觸互聯(lián)網(wǎng)知識，并接觸到各種類型的大小網(wǎng)絡(luò)公司后，別人告知或者自己領(lǐng)悟以后，所形成的一種網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識。
意識表現(xiàn)七種顏色：赤、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫
七個顏色對應(yīng)七個字：心、力、急、舍、盲、忙、茫
赤也就是紅，紅色代表激情，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷這個事情來講，從應(yīng)用的規(guī)模上看，大家都有在用了。那也就是說從內(nèi)心是有愛的，是有激情的，是很想通過互聯(lián)網(wǎng)來給企業(yè)帶來一些新的機(jī)遇的，甚至部分企業(yè)向轉(zhuǎn)型成純電子商務(wù)的模式的。
橙色代表一種活力，一種力量。本屆世界杯的亞軍是哪個隊(duì)，荷蘭隊(duì)!被稱為橙色軍團(tuán)。代表力量。但是我覺得企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的執(zhí)行層面上是乏力的，缺少力量的。有心無力;
黃色代表不健康的顏色。黃色思維取向代表一種沖動!社么叫沖動!容易被一些感覺很好的東西所蒙蔽，而忽略了一些本質(zhì)的東西，急于求成，不能持久，快進(jìn)快出，沒辦法將網(wǎng)絡(luò)營銷推向一個理想的。亮哥哥接觸到很多企業(yè)做個網(wǎng)站就想有很大的效果，做個百度，投兩個月，感覺沒想象的那么好，不投了等等，都是一種急于求成的表現(xiàn)。
綠色代表環(huán)保，低碳!舍!不舍不得，小舍小得，大舍大得，這很像環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，前期會大量投入，包括研發(fā)，包括清除低產(chǎn)能的一些公司等，最后才能得到一個長期的綠色。那么，現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷因?yàn)榭床磺迩熬埃谌瞬藕唾Y金上的投入還是有點(diǎn)舍不得。
青色代表模糊不清，盲，人云亦云，缺少分析;有一種疾病叫青光眼，我老奶奶就是青光眼，眼睛視力模糊，看不清楚，走路要摸著走。那么現(xiàn)在的企業(yè)也存在類似的問題，就是看不清，所以只能是跟著走，別人做什么，自己也做什么，缺少對自己企業(yè)實(shí)際情況的分析。那我給青定義的詞是盲目。
藍(lán)色代表工作色，藍(lán)領(lǐng)，忙，沒有時間!與藍(lán)領(lǐng)相對的是白領(lǐng)，因?yàn)榘最I(lǐng)每天的工作比較舒服，收入比較高。但是藍(lán)領(lǐng)每天很忙，沒時間，收入還低。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷也是一樣，感覺就跟藍(lán)領(lǐng)一樣，沒時間，老板沒時間自己操作，職員呢也要做其他事情，反正負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的就沒時間。
1目前“網(wǎng)絡(luò)營銷”實(shí)踐教學(xué)存在的主要問題
1.1實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容偏差，形式單薄
高等院校“網(wǎng)絡(luò)營銷”教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)與高職高專不同，更側(cè)重于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論的教學(xué)，多以傳統(tǒng)營銷理論為基礎(chǔ)添加網(wǎng)絡(luò)技能與方法等延伸知識構(gòu)成教學(xué)主體內(nèi)容，優(yōu)點(diǎn)在理論體系相對完善，缺點(diǎn)則是對網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐缺乏可操作性。很多網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐教學(xué)通過既定內(nèi)容的營銷案例來分析缺少網(wǎng)絡(luò)特性的營銷問題，或是直接在開放的網(wǎng)絡(luò)上要求學(xué)生完成一定任務(wù)或開設(shè)網(wǎng)上商店，導(dǎo)致實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容體系不完整甚至出現(xiàn)偏差，與理論知識體系脫節(jié)，缺乏真實(shí)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法的應(yīng)用體驗(yàn);同時形式單一，沒有讓學(xué)生真正動手操作去學(xué)以致用或形成實(shí)戰(zhàn)氣氛去感受網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力，學(xué)生積極性不高，實(shí)踐能力的培養(yǎng)效果大打折扣。
1.2實(shí)踐教學(xué)資源的缺乏
“網(wǎng)絡(luò)營銷”作為新興學(xué)科，相對于各高校主流學(xué)科，實(shí)踐教學(xué)資源較為匱乏，主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面，表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)室或?qū)嵱?xùn)基地相關(guān)軟硬件設(shè)施配備缺失。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程特點(diǎn)，學(xué)生需要通過模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)真實(shí)環(huán)境來理解和應(yīng)用所學(xué)知識，進(jìn)而掌握網(wǎng)絡(luò)營銷崗位所需技能。很多高校已經(jīng)配備了各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實(shí)踐系統(tǒng)供學(xué)生模擬練習(xí)，但普及率和系統(tǒng)完善還有待進(jìn)一步提升;另一方面，教師作為高校重要教學(xué)資源，其專業(yè)水平和團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍需加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉性學(xué)科，需要授課教師廣泛具備市場營銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)信息與技術(shù)等多學(xué)科知識并能夠融會貫通。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)實(shí)踐性還需要授課教師具備一定的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力，能夠參與并完成實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營銷工作任務(wù)。同時具備以上能力的專職教師在高校中鳳毛麟角，專職教師的工作性質(zhì)也阻礙著教師企業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力的鍛煉，因此，需嘗試多種辦法實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)理論和實(shí)戰(zhàn)技能的雙提升。
1.3學(xué)生實(shí)踐能力與企業(yè)需求脫節(jié)
隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化渠道急劇擴(kuò)容和搜索市場的興起，具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員是目前最為緊缺的人才，而高校缺少可操作性的實(shí)踐教學(xué)使學(xué)生的實(shí)踐能力跟企業(yè)崗位需求差距很大，學(xué)生就業(yè)情況不甚樂觀。網(wǎng)絡(luò)營銷崗位涵蓋廣泛，包括網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)策劃、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)站程序員、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師等［3］，其崗位職責(zé)和要求也不盡相同，例如網(wǎng)絡(luò)推廣人員要求熟練掌握搜索引擎優(yōu)化(SEO)的各種技巧，精通郵件營銷、論壇營銷、社區(qū)營銷、博客、網(wǎng)站合作等多種推廣方式，熟悉B2B網(wǎng)站廣告、搜索引擎廣告的投放方法，并具備一定的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和管理的實(shí)戰(zhàn)技能和經(jīng)驗(yàn)。這些能力學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)得不到充分訓(xùn)練，或是教學(xué)只追求理論的廣度而疏于實(shí)踐的深度和實(shí)用性，將無法勝任企業(yè)和崗位的需求。
1.4實(shí)踐教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的適應(yīng)性問題
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、新興電子商務(wù)模式不斷推陳出新賦予“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程一個鮮明特征，是“網(wǎng)絡(luò)營銷”的知識結(jié)構(gòu)和實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)方式需要實(shí)時更新，而高校課程的調(diào)整速度跟不上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識的發(fā)展已成為一個普遍性問題。首先，原于教材的更新永遠(yuǎn)滯后于行業(yè)，現(xiàn)行很多知識點(diǎn)、案例、商務(wù)模式都已陳舊;其次，實(shí)踐環(huán)節(jié)使用的模擬系統(tǒng)需要軟件公司的持續(xù)研發(fā)和學(xué)校費(fèi)用的追加投入，其過程周期長環(huán)節(jié)也較為復(fù)雜。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐教學(xué)如何保持跟上學(xué)科前沿的步伐，授課教師如何在有限課時內(nèi)讓學(xué)生盡可能獲得內(nèi)容新、范圍廣的訓(xùn)練呢?這無疑是一個亟待解決的課題。
2“網(wǎng)絡(luò)營銷”實(shí)踐教學(xué)改革的思路與方法
2.1建立依托于網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐系統(tǒng)的多層次實(shí)踐教學(xué)體系
基于企業(yè)需求的應(yīng)用性和綜合性，“網(wǎng)絡(luò)營銷”的教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo)也不能片面單一，需要理論體系的完整、強(qiáng)指導(dǎo)性、與時俱進(jìn)，更需要實(shí)踐環(huán)節(jié)的多層次訓(xùn)練和考核，避免偏差單調(diào)，準(zhǔn)確切中企業(yè)需求的要害。因此，實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)不僅要與理論知識體系相配套，還要能由淺入深地提高學(xué)生動手操作能力。具體可通過三個層次展開，分為基本技能訓(xùn)練、專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練和綜合實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。基本技能訓(xùn)練內(nèi)容包括信息、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營銷等初級實(shí)務(wù);專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練主要涵蓋網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站資源合作、Web2.0推廣等中級技能實(shí)訓(xùn);綜合實(shí)戰(zhàn)演習(xí)則從網(wǎng)絡(luò)營銷綜合認(rèn)識、網(wǎng)站開發(fā)與設(shè)計(jì)方案、網(wǎng)站測試部署方案、網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)方案等方面逐步完成高級綜合任務(wù)。三層次訓(xùn)練可通過“網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐系統(tǒng)”一類軟件平成，進(jìn)入高級階段后可輔以真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”網(wǎng)站和大學(xué)生實(shí)習(xí)求職平臺“C實(shí)習(xí)”網(wǎng)站等多渠道共同提升學(xué)生技能和競爭力。在評價考核中，教師應(yīng)以完成基礎(chǔ)和專項(xiàng)技能為主制定評價標(biāo)準(zhǔn)，而根據(jù)學(xué)情較好的學(xué)生的綜合實(shí)戰(zhàn)演習(xí)完成情況適當(dāng)予以加分。通過一系列可操作性強(qiáng)的實(shí)踐訓(xùn)練，學(xué)生對于每一個基礎(chǔ)的工具從認(rèn)知到實(shí)際操作再到靈活應(yīng)用，最終能夠自由組合制定營銷策略，完成了一個完整而科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系。
2.2完備實(shí)踐教學(xué)軟硬件資源
要想讓學(xué)生在教師有效的輔導(dǎo)和幫助下通過模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境來學(xué)習(xí)和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷工具，實(shí)踐教學(xué)所需的軟硬件配備則是必不可少的。高效需建設(shè)并完善網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)室或?qū)嵱?xùn)基地，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)平臺的選擇、引進(jìn)、升級工作更需嚴(yán)謹(jǐn)且刻不容緩。一些軟件系統(tǒng)全面的功能模塊、豐富的內(nèi)外部資源可幫助學(xué)生進(jìn)行深入的體驗(yàn)、應(yīng)用、驗(yàn)證和評價，高校普及率很高，讓學(xué)生多層次、多角度融會貫通相關(guān)知識和技能的同時也極大地豐富了實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容。另外，授課教師這項(xiàng)“軟資源”也需多途徑提升。對于新興專業(yè)，高校應(yīng)更加注重教師教學(xué)技能的培養(yǎng)，除常規(guī)相關(guān)會議培訓(xùn)外，可多支持教師參加行業(yè)及軟件公司舉辦的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和人才培養(yǎng)研討會，這類會議通常有很多電子商務(wù)行業(yè)知名企業(yè)參加并分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，例如百度、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、騰訊等，提高和更新教師專業(yè)理論水平的同時也彌補(bǔ)其企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的不足。
2.3按企業(yè)需求細(xì)化實(shí)踐能力培養(yǎng)過程
在多層次實(shí)踐教學(xué)體系中，每個層次具體內(nèi)容的設(shè)置需要根據(jù)企業(yè)需求來最終確定，這就需要高校在課程的理論知識框架基礎(chǔ)上，充分了解行業(yè)人才需求狀況和崗位要求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和自身辦學(xué)特點(diǎn)，系統(tǒng)分析網(wǎng)絡(luò)營銷人才所需具備的專業(yè)技能，將這些技能細(xì)化、提煉并融入到實(shí)踐體系的各環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)出與企業(yè)需求匹配度高的應(yīng)用型實(shí)戰(zhàn)人才。對于醫(yī)藥類高校，更應(yīng)結(jié)合自身辦學(xué)特點(diǎn)，為醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)輸送既具網(wǎng)絡(luò)營銷技能又熟悉醫(yī)藥知識的復(fù)合型稀缺人才。
2.4有機(jī)結(jié)合多種途徑緊跟網(wǎng)絡(luò)最新發(fā)展
沒有一本教材跟得上網(wǎng)絡(luò)營銷知識和技術(shù)發(fā)展的步伐，面對無盡的變化，課上有限的課時無力滿足，再豐富的實(shí)踐系統(tǒng)功能模塊也無法完成“填海”似的任務(wù)，那么只有通過多種辦法的有機(jī)結(jié)合，才能共同攻克這項(xiàng)教學(xué)難關(guān)。首先，可以利用網(wǎng)絡(luò)特性解決難題。師生雙方通過搜集網(wǎng)絡(luò)資源，共同探究并補(bǔ)充完善學(xué)科更新內(nèi)容，并進(jìn)行資源共享。其次，作為實(shí)踐課程的拓展和延伸，鼓勵輔助學(xué)生參加各類電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，在比賽中自發(fā)地、主動地挖掘新技術(shù)與新方法并直接應(yīng)用于實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。［4］最后，積極嘗試校企合作，成立實(shí)習(xí)基地，為師生雙方共同搭建企業(yè)實(shí)習(xí)橋梁，直接提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量和師生企業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能，乃至實(shí)現(xiàn)三方共贏的局面。3結(jié)論網(wǎng)絡(luò)營銷是21世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ姆较蛑唬咝Ｗ鳛槿瞬排囵B(yǎng)的搖籃需要順應(yīng)社會對人才需求的變化。以上探索為醫(yī)藥類高校“網(wǎng)絡(luò)營銷”實(shí)踐教學(xué)改革提供了有益借鑒，也為應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)管理類人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了積極推進(jìn)。但教學(xué)改革和人才培養(yǎng)模式是動態(tài)和持續(xù)的，需要根據(jù)市場需求不斷變化，才能更加科學(xué)合理。
作者:孫婷 朱民田 姜慶丹 單位:遼寧中醫(yī)藥大學(xué)
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訊：金融風(fēng)暴的侵襲，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，促使傳統(tǒng)企業(yè)把眼光放到了互聯(lián)網(wǎng)，開始著手網(wǎng)絡(luò)營銷。但在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，企業(yè)要把自己推廣出去，同時還要達(dá)到營銷目的，應(yīng)該說不懂網(wǎng)絡(luò)或不懂營銷是很難達(dá)到理想的結(jié)果的，即使盲目投入了良多用度，也未必能達(dá)到營銷效果。那對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的樞紐點(diǎn)畢竟在哪里?
一、要實(shí)現(xiàn)整合網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種，但這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并不適合于每一家企業(yè)。任何一個階段的營銷方法，都需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個樞紐詞;加入幾個商業(yè)平臺信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”，簡樸地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。
網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)整合營銷方案中的組成部門，企業(yè)在鋪排營銷預(yù)算時，應(yīng)拿出一定公道的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計(jì)劃，“打一槍換一個地方”的低級網(wǎng)絡(luò)營銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義，是讓企業(yè)從整體營銷目標(biāo)為出發(fā)，公道組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出具體的實(shí)施方案和操縱步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的上風(fēng)在于，可以匡助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出，進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)營銷效果，建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與信息反饋，有利于企業(yè)及時調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
二、必需要有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才或服務(wù)團(tuán)隊(duì)
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個全新而熱點(diǎn)的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)顯著滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙，有網(wǎng)絡(luò)營銷的專家做過調(diào)查，現(xiàn)在有83%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，一般都是由那些對市場有經(jīng)驗(yàn)，但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不認(rèn)識的傳統(tǒng)營銷職員來做，或是一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)職員客串網(wǎng)絡(luò)營銷職員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外，還有晉升企業(yè)品牌價值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)的功能。
更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，只是嘗試的建立一個網(wǎng)站，然后進(jìn)行一些簡樸的推廣動作之后，就不會再投入時間和精力來治理網(wǎng)絡(luò)營銷。不外，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進(jìn)，如今已漸變成傳統(tǒng)企業(yè)的主動性需求。
要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)必需配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個凸起的瓶頸。專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人去做。對于這種情況，企業(yè)一方面可以去專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才平臺，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節(jié)省人力本錢、治理本錢，借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機(jī)構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與流動營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，可以大大進(jìn)步成功率。
三、夸大網(wǎng)上與網(wǎng)下(即線上與線下)的整合互動營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的，單一的，它必需從企業(yè)整體營銷出發(fā)，夸大網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動。例如，企業(yè)在網(wǎng)下的路演、促銷等流動，可以在網(wǎng)站上同步進(jìn)行宣傳推廣。同時，在網(wǎng)下流動中吸引到的人氣，又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的客戶。
良多年青消費(fèi)者以為，線下購買東西太花時間、逛商場太累，品牌太多又難以選擇。這使得“網(wǎng)上挑選，網(wǎng)下采購”，成為很多年青人喜歡的購物方式。但是如果品牌終端沒有做到位，產(chǎn)品質(zhì)量不外關(guān)等這些網(wǎng)下基礎(chǔ)工作沒做好，即使網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)做得再好，網(wǎng)上展示的商品再怎么精彩誘人，消費(fèi)者終極也難以成交。企業(yè)只有結(jié)合網(wǎng)上、網(wǎng)下兩種營銷方式，施展各自的長處，是非互補(bǔ)，整體規(guī)劃，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的整體推進(jìn)。
現(xiàn)在最流行的話題莫過于博客了。人們見了面，一般都會問，今天你博了沒有？可見博客已經(jīng)不僅是一種網(wǎng)絡(luò)形式，更成為人們的一種開始慢慢習(xí)慣的生活方式了。有鑒于此，很多大型網(wǎng)站紛紛開辟了自己的博客，繼中國博客網(wǎng)，MSN個人空間之后，SINA，網(wǎng)易，搜狐，百度紛紛上場。
有位大師說過，廣告和空氣一樣，無處不在。同樣的，營銷也是和空氣一樣，隨處都有。只要有人的地方，就會有營銷。在博客逐漸成為人們的休閑的空間的時候，營銷也就來了。
有時候不得不佩服新浪，別的不說，就拿他的BLOG營銷來說，就應(yīng)該載入中國市場營銷學(xué)的教材。在這里新浪把人性化營銷發(fā)揮到極至。把一個BLOG做的這么紅火，創(chuàng)造了營銷界的一個奇跡。無怪乎2005年年終的十大營銷創(chuàng)意中有其一席之地。
今年的世界杯報(bào)道中，博客隊(duì)伍首次成為重要組成部分。共有25萬博客在新浪網(wǎng)站上發(fā)表了110萬篇文章；與世界杯相關(guān)的網(wǎng)民發(fā)帖量達(dá)到230萬篇；累計(jì)有4000多萬人次的獨(dú)立訪問者訪問了新浪世界杯相關(guān)頁面，這也意味著大約四成的國內(nèi)網(wǎng)民選擇閱讀新浪的世界杯報(bào)道。此番體育營銷大戰(zhàn)，新浪共獲得7000多萬元廣告收入。
與2002年韓日世界杯不同，今年有25萬多人在新浪撰寫世界杯博客，文章超過110萬篇。
新浪是這屆世界杯營銷中的勝利者，但是并不是唯一者。很多別的網(wǎng)絡(luò)媒體都意識到與大眾互動參與對于營銷自己成敗的關(guān)鍵。盡管他們難以與新浪的成就相媲美，但是也各自分得一杯羹。
有的人要發(fā)出疑問，博客商業(yè)化，是不是會影響博客的正常的發(fā)展，是不是會改變博客的原本的性質(zhì)。事實(shí)上，商業(yè)化的事物是一種進(jìn)步。
博客營銷的進(jìn)步體現(xiàn)在下面的幾個方面——
一、更準(zhǔn)確的進(jìn)行廣告投放
有的專家曾經(jīng)研究過，在中國投放的90%的廣告都是一種資源的浪費(fèi)，因?yàn)閷︿N售基本上沒有起到什么正面的影響，有的甚至?xí)a(chǎn)生不良的負(fù)面影響。這對于熱心于影視廣告投放的企業(yè)來說，是當(dāng)頭棒喝，對于廣告公司的人來說，則是一種恥辱。
造成這種現(xiàn)象的原因是很多的，有創(chuàng)意的，有社會環(huán)境的，有思潮的原因，但是主要的還是在廣告投放的過程中，沒有正確的進(jìn)行定位，沒有把握好把廣告給誰看，在哪里給他們看，給他們看什么，這樣一來，失敗自然是必然的了。
博客是個人的空間，是以個人為中心的，具有個人的鮮明的性格特征，同樣也具有品位，年齡和愛好都很相似的粉絲，也就是目標(biāo)人群。象徐靜蕾的博客上的粉絲，都是看著徐靜蕾的電視劇長大的年齡在16~26歲之間的人群。象韓寒的博客的粉絲，都是看著韓寒的小說長大的還在初中和高中學(xué)習(xí)的人群。
在這些粉絲群體中，他們很有可能形成同一種愛好，也就是愛屋及烏的意思。
二、保持固定的瀏覽數(shù)量
博客的粉絲一般都是有上網(wǎng)的條件的，能經(jīng)常上網(wǎng)的，愛好文化和文字的人群，他們每天都會有固定的時間，去瀏覽偶像的博客，并且寫作推廣自己的博客。 徐靜蕾的博客總點(diǎn)擊超過了5000萬大觀，平均每篇在20000左右，當(dāng)然有的篇目寫的精彩或者涉及敏感問題，點(diǎn)擊就會颮升，到幾十萬都不是問題。象李亞鵬寫的關(guān)于他女兒的兔唇的問題的文章，點(diǎn)擊就超過了160萬。
固定的點(diǎn)擊說明了人群的固定，如果廣告投放得當(dāng)，那么對這一群人的宣傳的效果，就會相當(dāng)?shù)挠行АＮ覀兛磮?bào)紙的時候，倘若看到不想看的廣告的時候，就會丟棄，看電視的時候，看到不想看的廣告，就會換臺，而在博客營銷中，卻是一種潛意識的滲透。
三、真正實(shí)現(xiàn)了以小博大的思想
以小博大一直以來，是營銷人的一個夢想。他們都想要找到一個能讓企業(yè)付出最小的代價，換來最大的收益的營銷手段。
所謂的得來全不費(fèi)功夫，博客正是一個以小博大的理想的營銷載體。一方面博客的開創(chuàng)和寫作不需要資金的支持，不花費(fèi)成本，因此，在廣告的投入方面會很小。
另外一個方面，一部分博客因?yàn)椴┲鞯膫€人魅力，或者是內(nèi)容的出色，有著非常高的點(diǎn)擊量，呈現(xiàn)出了非常大的商業(yè)空間。在這些博客上投放廣告，會獲得較為理想的傳播效果。
還是以徐靜蕾的博客為例，最近一段時期以來，就先后為鮮花村網(wǎng)站、電影將“夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”、AMD、電影“好奇害死貓” 等做過廣告，而且這種廣告更有意思。甚至老徐給朋友征婚的廣告獲得了6萬多的點(diǎn)擊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越很多大型網(wǎng)站的點(diǎn)擊，而這些，是不需要一分錢廣告費(fèi)用的。
四、度人自度
SINA將博客做大的一個秘訣，就是采用了名人+BLOG的模式，這也引起了搜狐的追隨。SINA首捧名人徐靜蕾，又力捧所謂的草根ACOSTA。這大大提高了SINA的點(diǎn)擊的同時，也提升了明星自身的價值。
通過博客的提升，徐靜蕾成為了AMD和長虹的形象代言人。而ACOSTA也從一個開始，成為雜志的明星模特，并且已經(jīng)開始拍攝電影。
SINA同時也招攬個各界的專家，比如徐靜蕾、李冰冰、韓寒、洪晃、鄧婕、鄭淵潔、潘石屹、李亞鵬、蘇友朋、余秋雨、李詠等以前活在光環(huán)里的名人都開始在新浪開博，開始講述“老百姓自己的故事”。而且允許一些公司在SINA上開辦雜志或者公司自己的BLOG。象葉茂中，李金斗這一批著名的營銷人都相繼在SINA上開辦了自己的BLOG。他們通過這里，更好的宣傳自己的企業(yè)文化和思想觀念，大大的提高了個人品牌和公司的知名度。
搜狐也不甘落后，吳孟達(dá)、張五常、劉亦菲、林志玲、李玲玉、曹穎、《廣告導(dǎo)報(bào)》等博客采取跟隨策略，也取得了不俗的業(yè)績，但是由于很多一線明星被新浪先下手為強(qiáng)，而搜狐的營銷策略也缺乏創(chuàng)新，因此影響力遠(yuǎn)沒有新浪深遠(yuǎn)。
同時也有人在BLOG上直接做廣告。象宋祖德，俞雷都在BLOG上出售自己的著作。
但是博客在今天的發(fā)展并不是很完美，相反卻有很多的缺陷，需要一步步的完善。問題有很多，主要就是下面幾個——
一、井深營銷與水平營銷
首先要說明一下什么是井深營銷和水平營銷。
水平營銷是一種漫天撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)的營銷策略。注重的是將營銷的目標(biāo)人群的面盡量的拓展開來，充分的挖掘潛在的顧客，是20/80法則中的對20%的顧客的發(fā)覺。這種策略適合已經(jīng)有了固定的客戶群體的企業(yè)。
井深營銷則是收斂傳播范圍，將傳播的目標(biāo)圈定在80%的顧客的穩(wěn)定上。這種策略適合還沒有建立起固定的客戶群體的企業(yè)。
很明顯，對于博客這種營銷的形式來說，適合的就是井深營銷的企業(yè)。
但是在現(xiàn)代的社會中，單一的策略已經(jīng)不能讓企業(yè)更快的發(fā)展。必須實(shí)行組合策略。也就是說，在培養(yǎng)固定客戶群的時候，同時要挖掘潛在的客戶；而在挖掘潛在客戶的時候，也要照顧固定的客戶群。
因此對于博客營銷的利用，要具體分析。
二、不穩(wěn)定性
由于博客不是一種職業(yè)，或許將來會有人以此為職業(yè)，成為商業(yè)性質(zhì)的草根博客，但是同樣的具備不穩(wěn)定性。因?yàn)椴┛椭饕且环N文字和思想的傳達(dá)，隨著社會的不斷的進(jìn)步，社會思潮的變化，讀者的品位的變遷，將使原來可能有固定人群的博客的流量慢慢的減少。
針對這樣的問題，就要仔細(xì)的進(jìn)行斟選。
三、利益分配
徐靜蕾曾經(jīng)遭遇過這樣的一件事，她在網(wǎng)站上做過一個廣告，結(jié)果SINA提出要求說要利益均分，理由是你在我的底盤上做生意，要交保護(hù)費(fèi)的。
徐靜蕾給SINA帶來了巨大的人氣，但是沒收他們一分錢，現(xiàn)在賺錢了，這是SINA始料未及的。于是，SINA 就眼紅了。這讓老徐認(rèn)為SINA不厚道。
這樣的糾紛隨著博客營銷的增加，以后必然會逐漸的出現(xiàn)，并且越來越多。但是并沒有一個完美的解決這樣的問題的辦法和標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)椴]有相關(guān)的法律條文和政策法規(guī)。
我們期望這樣的政策法規(guī)的盡快的出臺，形成一個博客營銷的固定的利益的分配模式。在這個模式中，如果加上參與博客廣告策劃制作的營銷或者廣告公司，四方面的利益分配將得到一個比較完善的解決方案。
四、幾比幾是勝利
在明星代言這種營銷策略產(chǎn)生之后，已經(jīng)成為了營銷組合策略的一種不可或卻的內(nèi)容。但是明星代言的問題就在于，很少有1VS1的代言，通常是一個明星代言幾個產(chǎn)品和企業(yè)，或者一個企業(yè)用幾個明星來代言。這樣一來，大大的降低了傳播的效果。
博客營銷也面臨著這樣的一個問題。一個博客做多少廣告才算合適，才能達(dá)到最好的傳播效果。
我們認(rèn)為，一個博客的廣告數(shù)量應(yīng)該控制在1~2個，最好的選擇就是一個。而一個企業(yè)也應(yīng)該控制博客代言的數(shù)量在1~3個之間，2個是能達(dá)到最佳效果的策略。
五、博客的自我推廣營銷
新浪博客營銷取得成功以后，搜狐、網(wǎng)易、天涯、MOP、MSN中國、百度（空間）也相繼加大了營銷力度，博客現(xiàn)象在國內(nèi)很快成為一種現(xiàn)象，很多專業(yè)門戶——中華廣告網(wǎng)、營銷傳播網(wǎng)、管理傳播網(wǎng)、博銳管理在線、全球品牌網(wǎng)等網(wǎng)站也在不知不覺向博客方向靠攏。
本身就是媒體，加上新穎的創(chuàng)意，以及名人效應(yīng)石新浪博客成功的主要原因，但是博客一旦泛濫，就象漫天的肥皂劇一樣，勢必影響點(diǎn)擊和瀏覽量，相比比爾蓋茨的名言可以演繹成“即使一條狗，也有自己的博客”，那時候，博客的意義何在，博客的營銷方式如果如何創(chuàng)新？
博客也是一種產(chǎn)品，是網(wǎng)站的一個核心產(chǎn)品，從新浪的一枝獨(dú)秀到百花齊放，一直到泛濫，這是必然的，因此博客的營銷已經(jīng)是各個網(wǎng)站的當(dāng)務(wù)之急了，只有進(jìn)行自我營銷，才可以取得更大的勝利，我們對于博客的營銷主要有以下幾點(diǎn)建議：
其一就是技術(shù)層面。網(wǎng)站通過技術(shù)手段開放更多的功能代碼，而且這些功能代碼越簡單越好，讓博客不僅僅是文字、照片和視頻的簡單疊加，還有更多的設(shè)置和教人耳目一新的功能，例如自我制作動態(tài)圖片、大頭照小軟件照片顯示、企業(yè)廣告巧妙置入等，這些MOP一直做的很好，值得很多門戶學(xué)習(xí)。
其二是營銷的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)需要隨時創(chuàng)新，把握最熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，把眼球、時尚、美女各類元素糅合，而且還要更加互動，將論壇和博客結(jié)合，使之瀏覽量更大，影響范圍更廣，這點(diǎn)可以學(xué)習(xí)天涯對于熱點(diǎn)事件的觸角和敏感。
六、博客營銷需不需要營銷公司參與。
有人認(rèn)為，在博客的營銷中，不需要營銷公司的參與，只要博主，企業(yè)和網(wǎng)站方面達(dá)成協(xié)議就可以置入。
但是事實(shí)上，博客雖然只是一個頁面，但是普通的，簡單的，粗劣的營銷的形式并不會達(dá)到理想的營銷的效果。
而要達(dá)到這樣的效果，有很多策略和形式的運(yùn)用，都是除了專業(yè)的公司的策劃和設(shè)計(jì)之外，三方所不能提供的。看看電視廣告。在以前電視廣告剛在中國興起的時候，人們以為只要電視臺進(jìn)行簡單的編輯，通告性質(zhì)的廣播一遍就行，但是到今天來看，那些廣告太索然無味了。
同樣，在博客發(fā)展成熟之后，也需要營銷公司和廣告公司的參與，進(jìn)行更精美和貼切的制作，以達(dá)到更好的傳播效果。
在營銷的各種理論中，人性化營銷是形而上學(xué)的，是最難運(yùn)用的，但是一旦抓住了其規(guī)律，就會獲得意想不到的收獲。
任何一個事物的發(fā)展，都有生滅的過程，產(chǎn)品如此，網(wǎng)絡(luò)形式如此，博客也如此。在博客發(fā)展的現(xiàn)在，我們要充分利用好博客的利潤的空間。 在以前的論壇社區(qū)的發(fā)展過程中，人們沒有充分的去挖掘該事物的營銷的機(jī)會。讓論壇營銷失去了最輝煌的時刻。現(xiàn)在社會環(huán)境已經(jīng)不一樣了，人們已經(jīng)開始普遍的使用電腦，博客的點(diǎn)擊率和推廣率都在慢慢的提高，這讓博客營銷的發(fā)展壯大有了基本的物質(zhì)的保證。
6月29日，由東莞報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)和中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中心聯(lián)合舉辦的“借力網(wǎng)絡(luò)，彎道超車”2012年中國中小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展論壇(東莞站)在東莞報(bào)業(yè)大廈隆重舉行。
日前，著名網(wǎng)絡(luò)營銷專家、中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中心主任單仁在深圳接受了《中國經(jīng)營報(bào)(博客，微博)》記者專訪。
單仁表示，東莞中小微企業(yè)眾多，現(xiàn)在無論是人工、原材料還是房租等各方面成本都很高，加上訂單不穩(wěn)、傳統(tǒng)銷售渠道不暢，借助網(wǎng)絡(luò)營銷，借助電子商務(wù)，是東莞企業(yè)走出困境的最佳選擇方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷處于黃金發(fā)展期
為業(yè)界津津樂道的電商大鱷馬云從起步到發(fā)跡，也不過短短10來個年頭。他通過整合網(wǎng)絡(luò)這個虛擬平臺，與全球?qū)嶓w企業(yè)相結(jié)合，打造出獨(dú)一無二的全新商業(yè)運(yùn)營模式。
“借助網(wǎng)絡(luò)營銷，這是當(dāng)前中小微企業(yè)必須選擇的一條路徑。”單仁說，傳統(tǒng)的依靠面對面訂單式銷售的模式，在各方面成本飛漲、經(jīng)濟(jì)困難的背景下，已經(jīng)越來越難以適應(yīng)當(dāng)前競爭的現(xiàn)實(shí)。
雖然說電商過去兩年遭遇到了一些困難，但單仁認(rèn)為，這些困難都是暫時的，電商仍處于發(fā)展的黃金期。對于東莞以傳統(tǒng)加工制造為主的中小微企業(yè)而言，抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會非常關(guān)鍵，這或許是其轉(zhuǎn)型升級成功的“關(guān)鍵稻草”。
“網(wǎng)絡(luò)營銷最佳窗口2014年可能會關(guān)閉，或者說競爭會非常激烈。”單仁認(rèn)為，2009年至2014年是中小微企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)成長最佳的時間窗口。他預(yù)計(jì)，2014年后，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)將電子商務(wù)化，網(wǎng)絡(luò)營銷競爭在諸多行業(yè)中將趨白熱化。
單仁表示，網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)是營銷而不是網(wǎng)絡(luò)，即使你對網(wǎng)絡(luò)純技術(shù)性的東西一點(diǎn)都不了解，你依然可以做一個成功的“電商”。他舉例說，自己對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一竅不通，但是對做網(wǎng)絡(luò)營銷照樣得心應(yīng)手，關(guān)鍵是他知道如何整合資源，如何利用網(wǎng)絡(luò)渠道幫助企業(yè)推廣。他還斷言：無論你愿意不愿意，互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)時代已經(jīng)來臨，要么你擁抱它，要么你被互聯(lián)網(wǎng)拋棄。
線上營銷線下成交兩手抓
長三角的杭州作為電商龍頭阿里巴巴的大本營，曾一度因?yàn)槠湎冗M(jìn)、出色的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺和手段，吸引了來自全國各地的企業(yè)家去模仿和學(xué)習(xí)。作為區(qū)別于實(shí)體店的全新營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷也簡稱開網(wǎng)店。
“線上營銷，線下成交，對推廣費(fèi)用不足、渠道有限的中小微企業(yè)，是非常適合的一種營銷模式。”單仁說，網(wǎng)絡(luò)營銷并非只是網(wǎng)上賣東西，而是從產(chǎn)品形象到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、售后服務(wù)、生產(chǎn)成本、庫存情況、市場變化等多方面的直接反應(yīng)，比起傳統(tǒng)企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)的直接好處是降低成本，同時還可以與全國甚至全世界的消費(fèi)者、生意伙伴做生意。
他表示，實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)營銷直接下單成交的網(wǎng)絡(luò)零售生意只占網(wǎng)絡(luò)生意的10%左右，那些電子商務(wù)真正做得好的傳統(tǒng)企業(yè)，大多通過網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，并在線下接收大小單。單仁提出，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該兩手抓，一手抓網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)擊量，一手抓實(shí)體店的生產(chǎn)出貨及庫存情況，通過這兩點(diǎn)，就可以清晰看到產(chǎn)品是否有市場、發(fā)展是否有潛力。
東莞不應(yīng)錯過“電商時代”
曾多次到東莞講課的單仁，雖然去了全國許多城市，舉辦了多場講座，他認(rèn)為東莞機(jī)會很多，東莞電商與不少城市比，仍有上升空間。
“說實(shí)在話，制鞋、紡織服裝、電子產(chǎn)品、玩具等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，非常適合做網(wǎng)絡(luò)營銷，但是東莞企業(yè)主并不積極，與杭州、深圳等城市比，電子商務(wù)做得并不太好。”單仁認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷在東莞還有待推廣的主要原因是，東莞的中小企業(yè)主要么懂網(wǎng)絡(luò)不懂營銷，要么懂營銷不懂網(wǎng)絡(luò)。另外，東莞的多數(shù)企業(yè)以外貿(mào)生產(chǎn)加工為主，直接面對市場銷售的不多，多數(shù)企業(yè)主只是生產(chǎn)產(chǎn)品，在推廣產(chǎn)品方面并不熱衷，對網(wǎng)絡(luò)營銷了解也相對較少。
“既要生產(chǎn)也要關(guān)注市場。”單仁認(rèn)為，東莞多數(shù)企業(yè)家對網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)知識和技能缺乏了解，不少人認(rèn)為在淘寶上放個產(chǎn)品、自己建一個公司網(wǎng)站就算網(wǎng)絡(luò)營銷了，其實(shí)這只是最入門級的宣傳，與真正的電子商務(wù)相差還很遠(yuǎn)。
單仁表示，東莞現(xiàn)在已有不少服裝、鞋業(yè)、玩具等企業(yè)開始借助網(wǎng)絡(luò)營銷，開展電子商務(wù)，他們多數(shù)采取實(shí)體店加網(wǎng)店的方式，這些值得贊許。不過他建議，東莞的中小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面應(yīng)更積極些，因?yàn)槿魏我粋€新事物都會有成熟期。如果錯過了這一產(chǎn)業(yè)浪潮，等市場完全成熟后再去做網(wǎng)絡(luò)營銷，成本會更高、競爭會更激烈。
經(jīng)典案例
案例一
超億元年銷售額從一封電郵開始
80后長沙小伙子廖炯2008年創(chuàng)立了長沙索拓電子技術(shù)有限公司，2009年，邁進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷大門第一年，索拓銷售額就接近2000萬元，2010年銷售額超過5000萬元，2011年索拓銷售額突破1億元。實(shí)現(xiàn)這個1億元的目標(biāo)，廖炯只用了4年時間。
事實(shí)上，廖炯成功的秘訣來自一封電郵。2009年春節(jié)前，他從網(wǎng)絡(luò)營銷課程中學(xué)習(xí)利用電郵營銷，嘗試著向一些客戶發(fā)送關(guān)于公司產(chǎn)品的電郵，結(jié)果意外收到了百事可樂長沙基地回復(fù)的訂貨要求，一筆46800元的生意就此成功。
此后，他通過同樣方式，索拓的溫控器、電動閥都通過網(wǎng)絡(luò)銷售出去，客戶名單包括廣西移動、遠(yuǎn)大住宅、寧夏神華等大品牌公司。
案例二
利用網(wǎng)絡(luò)營銷500萬訂單主動送上門
