時(shí)間：2023-05-29 18:00:51
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
執(zhí)行力在企業(yè)中的作用
決定一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的首要問(wèn)題是戰(zhàn)略，縱觀當(dāng)前中國(guó)企業(yè)，無(wú)一不在屬于自己的藍(lán)圖上描繪著具有美好前景的企業(yè)戰(zhàn)略。其中的成功者讓我們津津樂(lè)道，如華為的集中化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、騰訊的大平臺(tái)戰(zhàn)略等。當(dāng)然，更多的企業(yè)則是把那張白紙涂抹得一塌糊涂，被無(wú)情地揉成一個(gè)紙團(tuán)拋棄在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的字紙簍里。
問(wèn)題的關(guān)鍵在于，我們天天在談?wù)搼?zhàn)略，年年在制定規(guī)劃，有時(shí)候卻忽視了作為企業(yè)戰(zhàn)略的重中之重――執(zhí)行力。很多時(shí)候，不是我們工作沒(méi)布置，而是沒(méi)有執(zhí)行；有些工作也不是沒(méi)有執(zhí)行，而是沒(méi)有執(zhí)行到位。所以，在我們實(shí)施管理的過(guò)程中，最大的障礙就是執(zhí)行力不強(qiáng)，最大的課題就是如何提升執(zhí)行力。所以，如何通過(guò)不斷提升執(zhí)行力，持續(xù)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而在困境中把握機(jī)遇，在艱難中探索發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，是現(xiàn)代企業(yè)在實(shí)施管理職能過(guò)程中的一個(gè)永恒的主題。
執(zhí)行力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由以下要素構(gòu)成：一是企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略、規(guī)劃、目標(biāo)；二是與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相配套的制度保證體系；三是確保制度保證體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施的執(zhí)行機(jī)制。歸納起來(lái)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是戰(zhàn)略、制度、執(zhí)行三要素的匹配程度，匹配度越高，核心競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，反之越弱。
由于行業(yè)差異和企業(yè)自身定位的選擇不同，一個(gè)企業(yè)對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)核心的確定也會(huì)不同。但是，無(wú)論是哪一種類(lèi)型的企業(yè)，要打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，都應(yīng)該從核心競(jìng)爭(zhēng)力三要素的匹配度來(lái)考量。可用以下公式來(lái)表述：
（戰(zhàn)略+制度）×執(zhí)行力=核心競(jìng)爭(zhēng)力
在這一公式里，戰(zhàn)略與制度受外因制約，執(zhí)行力受內(nèi)因驅(qū)動(dòng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是外部和內(nèi)部?jī)煞N因素相互作用的結(jié)果。顯而易見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略確定了，與之相配套的制度體系建立了，核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱就全靠執(zhí)行力了。
進(jìn)一步深入探討，我們?yōu)槿齻€(gè)要素各設(shè)定分值：戰(zhàn)略0～10分、制度0～10分、執(zhí)行力（-10）～（+10）分；之所以執(zhí)行力設(shè)定為負(fù)數(shù)，是因?yàn)樵趹?zhàn)略和制度落地的過(guò)程中，組織內(nèi)時(shí)常會(huì)出現(xiàn)部門(mén)內(nèi)耗、責(zé)任心缺失等反向的、負(fù)面的力量。把相應(yīng)分值代入上述公式，做一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算，就會(huì)得到一個(gè)令人驚訝的結(jié)果。
1.（5+5）×5=50；
2.（8+8）×（-5）=（-80）。
在第一個(gè)公式的計(jì)算結(jié)果里，戰(zhàn)略、制度、執(zhí)行均為中等，得到了中等的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在第二個(gè)計(jì)算結(jié)果里，戰(zhàn)略、制度均為上乘，而執(zhí)行力較差，最終得到了一個(gè)負(fù)數(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這就是那些死掉的企業(yè)殘骸上銘刻的秘密。
海信集團(tuán)CEO周厚健說(shuō)：“既然企業(yè)方向沒(méi)有偏離，那么企業(yè)再出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力不足或者企業(yè)破產(chǎn)，只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：執(zhí)行力差。”也就是說(shuō)，再好的策略也只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出其價(jià)值。而企業(yè)執(zhí)行力差，將會(huì)直接導(dǎo)致在貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上大打折扣，更重要的是削弱了團(tuán)隊(duì)的斗志，破壞了工作氛圍，喪失了企業(yè)根本競(jìng)爭(zhēng)力，影響了企業(yè)的整體利益和員工的切身利益。沒(méi)有執(zhí)行，企業(yè)再美好的戰(zhàn)略都是空中樓閣；執(zhí)行不到位，我們更看不到企業(yè)的發(fā)展與成長(zhǎng)的持續(xù)性。
正如馬云所言：“寧要一流執(zhí)行加二流策略，不要一流策略加二流執(zhí)行。”于是，我們得到了這樣的判斷――執(zhí)行力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。
流程是執(zhí)行力的關(guān)鍵
什么是執(zhí)行力？筆者認(rèn)為，執(zhí)行力是指企I的各個(gè)管理層次、各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位、各個(gè)崗位的員工貫徹執(zhí)行經(jīng)營(yíng)者制定的戰(zhàn)略決策、方針政策、制度措施、方案計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力、完成任務(wù)的程度，是通過(guò)一系列的流程結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
流程是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力效率低下，首先應(yīng)檢查：企業(yè)的流程是否合理，是否簡(jiǎn)捷和高效，能否有改進(jìn)的地方，改進(jìn)的可能性有多大。這一系列的流程主要包括三方面：人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程。這三大流程是執(zhí)行力的重點(diǎn)和關(guān)鍵，執(zhí)行力不足多數(shù)也是體現(xiàn)在這三個(gè)方面。
執(zhí)行力的三大流程是緊密相連的，三者之間互相結(jié)合、互相關(guān)聯(lián)、密不可分，而人員流程是執(zhí)行力三大流程的核心。在很多情況下，企業(yè)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)多數(shù)跟員工存在很大的關(guān)系，可能是用錯(cuò)人，與戰(zhàn)略和制度本身關(guān)系不大。戰(zhàn)略流程和運(yùn)營(yíng)流程靠人員流程支撐，同時(shí)，人員流程也與戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)流程相匹配。一個(gè)有效的人員流程包括合理的崗位設(shè)置、人員的選拔與配置、人員激勵(lì)和人才儲(chǔ)備培養(yǎng)。
崗位設(shè)置要合理。必須根據(jù)企業(yè)制定好的戰(zhàn)略來(lái)設(shè)置合理的崗位，有了合理的崗位設(shè)置才能清楚企業(yè)應(yīng)該選用什么樣的人來(lái)匹配這一個(gè)崗位，也才能根據(jù)這個(gè)崗位的要求對(duì)員工進(jìn)行有效的績(jī)效評(píng)估。
人才選用要適用。必須與戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)流程聯(lián)系起來(lái)，正確評(píng)估員工，為員工安置合適的工作崗位，量才適用是整個(gè)人員流程的關(guān)鍵。
激勵(lì)機(jī)制要到位。員工激勵(lì)是對(duì)企業(yè)執(zhí)行力提升起到重要作用的一種方法，在平衡各方利益的基礎(chǔ)上積極對(duì)員工實(shí)行激勵(lì)，激發(fā)員工的熱情對(duì)執(zhí)行力有一定的優(yōu)勢(shì)。
人才儲(chǔ)備要與時(shí)俱進(jìn)。保證人才的儲(chǔ)備在質(zhì)量上和素質(zhì)上都能配合企業(yè)在未來(lái)執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)所需要，對(duì)人才的培養(yǎng)也必須符合企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需要。
由此可見(jiàn)，人力資源管理貫穿于人員流程的始終，人力資源部門(mén)不僅要做好人員的選拔、培訓(xùn)與評(píng)估工作，也要建立激勵(lì)機(jī)制，不斷提升企業(yè)員工的執(zhí)行力。
提升企業(yè)執(zhí)行力的途徑
執(zhí)行力是企業(yè)獲取結(jié)果的行動(dòng)能力，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策能力，對(duì)部門(mén)和組織來(lái)說(shuō)主要表現(xiàn)在組織管控能力，對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō)主要表現(xiàn)在工作指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能力。企業(yè)執(zhí)行力的培育，要從提升領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和員工個(gè)體執(zhí)行力三個(gè)方面來(lái)提升。
提升領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)管理的組織者、實(shí)踐者和推動(dòng)者，其執(zhí)行力狀況直接影響到各項(xiàng)工作的實(shí)施、推進(jìn)和完成度。領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力，就是領(lǐng)導(dǎo)者貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，就是把握規(guī)律、創(chuàng)造性開(kāi)展工作的能力，就是化解矛盾、解決問(wèn)題的能力，就是狠抓落實(shí)、堅(jiān)決完成任務(wù)的能力。提升領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力主要方面：
強(qiáng)化執(zhí)行觀念。觀念決定思想，思想支配行為，行為決定結(jié)果。觀念是行動(dòng)的基礎(chǔ)，有好的觀念才會(huì)有好的執(zhí)行。觀念不同于一般的方法，方法只能解決一招一式的具體問(wèn)題，但是觀念能從根本上改變一個(gè)人的素質(zhì)，改變一個(gè)人的行為方式。相同的客觀條件，由于人的觀念的差異，會(huì)有不同的主觀能動(dòng)性、不同的行為方式。所以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)干部要有效執(zhí)行，要抓好執(zhí)行，首先就得從轉(zhuǎn)變觀念入手，樹(shù)立強(qiáng)烈的執(zhí)行觀念。
提高自身素質(zhì)。首先，要提高學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)、勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)在要求和必經(jīng)之路。只有學(xué)習(xí)才是領(lǐng)導(dǎo)干部增長(zhǎng)才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是做好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)。所以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)就是工作，就是必須承擔(dān)的責(zé)任和使命。其次，要樹(shù)立創(chuàng)新思維。面對(duì)形勢(shì)、目標(biāo)、任務(wù)的要求，領(lǐng)導(dǎo)者必須充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，善于創(chuàng)新觀念、思路、體制機(jī)制和方式方法。三是塑造團(tuán)隊(duì)精神。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才有強(qiáng)大的執(zhí)行力。也只有執(zhí)行力得到不斷提升，才能培育出高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。四是發(fā)揮引導(dǎo)作用。應(yīng)注意以身作則，率先垂范，身體力行。領(lǐng)導(dǎo)者能夠發(fā)揮較強(qiáng)的示范帶頭作用，才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，否則整個(gè)組織就會(huì)軟弱渙散，執(zhí)行力低下，貽誤工作，危害事業(yè)。
運(yùn)用科學(xué)方法。做任何事情都有多種途徑和方法，關(guān)鍵看選擇。要達(dá)到事半功倍不妨在執(zhí)行前考慮清楚，有沒(méi)有更多的方法？有沒(méi)有更好的方法？相同的目的，不同的方法，執(zhí)行的效果會(huì)大相徑庭。所以說(shuō)，提高執(zhí)行力，關(guān)鍵要得法。執(zhí)行是方法的表現(xiàn)，方法是執(zhí)行的載體和手段；執(zhí)行只有依靠方法才能實(shí)現(xiàn)，方法只有通過(guò)執(zhí)行才起作用。因此，加大執(zhí)行力度，提高執(zhí)行效果，必須熟練掌握科學(xué)的執(zhí)行方法。
強(qiáng)化執(zhí)行精神。唯有堅(jiān)忍不拔，堅(jiān)定信心，才能無(wú)往而不勝。大凡事業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，都擁有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力；而頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，又來(lái)自堅(jiān)定的信心和必勝的信念。
提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度和速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。可以這樣說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，往往是目標(biāo)與結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”；是企業(yè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因之一；是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到的目標(biāo)和組織實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的實(shí)際能力之間的差距；它不是簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過(guò)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、采取行動(dòng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。在培育團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的過(guò)程中，要注重以下幾個(gè)方面：
確立目標(biāo)。目標(biāo)是指引企業(yè)前進(jìn)的旗幟，是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力。樹(shù)立明確的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，可以得到團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可，激發(fā)他們努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。另外，目標(biāo)還需要細(xì)化和量化，盡量做到可衡量。量化的目標(biāo)，可以實(shí)現(xiàn)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，讓大家明確掌握工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，促使大家重視執(zhí)行的力度和完成的效果，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
人盡其才。每個(gè)人的能力和興趣不是完全相同的，所適合的崗位和工作也是有差異的。這就要求團(tuán)隊(duì)掌握每個(gè)人的能力和特長(zhǎng)，對(duì)人員進(jìn)行科學(xué)、合理的配置。既不能“大材小用”，也不能“小馬拉大車(chē)”，要做到“人盡其才”。這樣才能充分利用每人的能力和興趣，發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)工作熱情和積極性，幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
加強(qiáng)溝通。通過(guò)溝通，可以促進(jìn)彼此間的交流，實(shí)現(xiàn)技能和能力的互補(bǔ)；可以統(tǒng)一思想，增進(jìn)協(xié)作和配合；可以了解情況，反饋執(zhí)行，有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
強(qiáng)調(diào)速度。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)，速度決定一切，快慢決定成敗。機(jī)會(huì)人人都能看見(jiàn)，反應(yīng)的速度、執(zhí)行的速度決定了能否抓住機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)。因此，執(zhí)行，就是要堅(jiān)定決心，毫不猶豫，快速行動(dòng)。
形成激勵(lì)。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要團(tuán)隊(duì)建立完善的激勵(lì)體系，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力拼搏。激勵(lì)的方式有很多種，包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、職位晉升、情感激勵(lì)等。另外，科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)，能挖掘員工的潛能，提高員工的能力，樹(shù)立雙贏思維，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的彼此促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與成員的共同發(fā)展。
培育文化。團(tuán)隊(duì)文化，對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱有很大的影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化，能統(tǒng)一員工的思想，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
培育個(gè)人執(zhí)行力
個(gè)人執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習(xí)慣，是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具，是否有正確的工作思路與方法，是否具有執(zhí)行力的管理風(fēng)格與性格特質(zhì)等。管理的真諦不是束縛人，而是激勵(lì)組織中的每個(gè)人創(chuàng)造效益和價(jià)值，只有立足企業(yè)自身的實(shí)際，把執(zhí)行力的價(jià)值體現(xiàn)在整個(gè)組織的每個(gè)鏈條中，執(zhí)行才能體現(xiàn)效率，體現(xiàn)出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何培養(yǎng)員工個(gè)人的執(zhí)行力呢？
提高計(jì)劃能力。工作千頭萬(wàn)緒，如何保證按時(shí)完成？這就要掌握工作的輕重緩急，要科學(xué)規(guī)劃，合理計(jì)劃，掌握關(guān)鍵。科學(xué)的計(jì)劃，明確各項(xiàng)工作的主次和時(shí)間限制，便于進(jìn)行合理統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)有效管理，提高工作效率。計(jì)劃，保證員工明確工作的進(jìn)度和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整。
加強(qiáng)過(guò)程控制。對(duì)執(zhí)行過(guò)程的檢查監(jiān)督，既能促使員工從思想上給予重視，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行速度，又能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流和溝通，明確掌握工作進(jìn)度和工作標(biāo)準(zhǔn)。控制的過(guò)程，既是抓落實(shí)、講考核的過(guò)程，又是增進(jìn)溝通、統(tǒng)一思想的過(guò)程。
培養(yǎng)協(xié)調(diào)能力。個(gè)人的執(zhí)行力，只有建立在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，才有存在的意義和價(jià)值。引導(dǎo)員工重視協(xié)調(diào)，既能提高員工解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)員工的溝通能力，又能實(shí)現(xiàn)員工思想的統(tǒng)一，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間互相理解，緊密合作。通過(guò)實(shí)行捆綁式管理，培養(yǎng)每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)為核心。
培養(yǎng)授權(quán)能力。授權(quán)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，是智力和能力的延伸，可以集中精力做重要的事；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，是提高責(zé)任感、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的有效方式。因此，執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，都擅長(zhǎng)授權(quán)，善于調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性和責(zé)任感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
培養(yǎng)判斷能力。人不僅要看到眼前，還要看到未來(lái)，要看到隱藏的問(wèn)題和機(jī)會(huì)。人要有預(yù)見(jiàn)性，才能看到機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)，才能看到隱憂和危機(jī)，才能夠未雨綢繆，有充足的時(shí)間和精力去化解危機(jī)。
培養(yǎng)創(chuàng)新能力。唯有創(chuàng)新，才能生存。許多老字號(hào)的消亡，正是一味地保守，缺乏創(chuàng)新，沒(méi)有跟上時(shí)代的變化，于是便落伍被淘汰了。因此，要敢于創(chuàng)新，要努力創(chuàng)新。
結(jié) 語(yǔ)
合理的制度是強(qiáng)化學(xué)校管理
執(zhí)行力的有力推手
執(zhí)行力首先表現(xiàn)在對(duì)管理制度和政策決策的執(zhí)行，科學(xué)制定管理制度才能保證有效執(zhí)行力。如果學(xué)校執(zhí)行力差，首先要看看學(xué)校的制度制定是否合理科學(xué)，是否完善。所以在制度制定之時(shí)，要慎重，多開(kāi)展調(diào)研，多聽(tīng)群眾意見(jiàn)，一旦制度制定，從校長(zhǎng)到中層到教職工都要嚴(yán)格執(zhí)行。依法治校，有章可循是提高學(xué)校執(zhí)行力的第一步。
學(xué)校的制度建設(shè)較為完善，每年會(huì)依據(jù)學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀滾動(dòng)修訂學(xué)校部分管理制度。制度的滾動(dòng)修訂不是校長(zhǎng)或幾個(gè)人說(shuō)了算，而是要由教代會(huì)提案，并會(huì)同各部門(mén)商議，最后由教代會(huì)表決通過(guò)。2012年是全面實(shí)施績(jī)效工資改革的第一年，學(xué)校要完成崗位設(shè)置方案和30%年度績(jī)效考核方案，這兩項(xiàng)制度都是涉及教職工切身利益的，所以在制定時(shí)候慎之又慎。學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，多方調(diào)研拿出方案初稿。學(xué)校校長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)班主任、教研室主任、教師座談會(huì)，聽(tīng)取多方意見(jiàn)后不斷完善方案，最終由教代會(huì)表決通過(guò)。
目前，學(xué)校在制度建設(shè)中存在的問(wèn)題不在于制度建設(shè)是否完善，而在于如何依據(jù)管理制度建立健全考核評(píng)價(jià)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，激勵(lì)教職工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步提升學(xué)校管理執(zhí)行力。
高效的團(tuán)隊(duì)是提升學(xué)校管理
執(zhí)行力的有力落實(shí)
要強(qiáng)化執(zhí)行力，成功的管理者必然會(huì)通過(guò)打造一支強(qiáng)有力的合作團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用以增強(qiáng)個(gè)人的執(zhí)行能力。高效的團(tuán)隊(duì)往往目標(biāo)明確、各負(fù)責(zé)任、強(qiáng)烈參與、溝通暢達(dá)。對(duì)于學(xué)校而言，高效的團(tuán)隊(duì)主要是要建設(shè)好中層干部隊(duì)伍和教研室隊(duì)伍。中層干部隊(duì)伍是把校長(zhǎng)管理理念具體落實(shí)的人，教研室隊(duì)伍是把課程改革具體落實(shí)的團(tuán)隊(duì)。在這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，能將學(xué)校任務(wù)層層分解落實(shí)到每一個(gè)教師。高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)關(guān)鍵在于兩個(gè)方面：①選拔合適的人到合適的崗位；②倡導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)研究。
學(xué)校在創(chuàng)建國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校的過(guò)程中，圍繞這個(gè)總體目標(biāo)，培養(yǎng)出一支高效的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。學(xué)校建立中層干部競(jìng)聘上崗制度、中層干部到行業(yè)企業(yè)掛職鍛煉制度和中層干部輪崗制度，實(shí)施扁平化的管理結(jié)構(gòu)，對(duì)中層干部授權(quán)放權(quán)，并定期組織中層干部進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力效應(yīng)。對(duì)于教研室隊(duì)伍建設(shè)，學(xué)校通過(guò)建立科學(xué)的績(jī)效考核方案，鼓勵(lì)優(yōu)秀教師成為教研室?guī)ь^人，激勵(lì)教師能主動(dòng)參與學(xué)校課程改革。
目前，學(xué)校在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要思考的是，在實(shí)施新的績(jī)效工資改革后，績(jī)效工資考核方案明顯向一線教師傾斜，對(duì)于學(xué)校的管理隊(duì)伍該如何為他們搭建平臺(tái)，提高管理隊(duì)伍的積極性與執(zhí)行力。
和諧的文化是學(xué)校管理執(zhí)行力的有力保障
對(duì)于學(xué)校而言，高昂的精神士氣就是最好的執(zhí)行力。教育工作量的投入是無(wú)法像機(jī)器一樣來(lái)采取計(jì)件計(jì)算的，教育工作者應(yīng)該有積極、熱情的心態(tài)開(kāi)展工作，這樣才能培養(yǎng)出高質(zhì)量的學(xué)生。如何鼓舞教師士氣，這就是學(xué)校文件建設(shè)的主要工作。和諧的校園文化體現(xiàn)在以下方面：①師生有共同的目標(biāo)；②師生都樂(lè)于學(xué)習(xí)；③師生都處于公平的環(huán)境。在這樣的校園文化中，必然能做到有令必行。要?jiǎng)?chuàng)建和諧的校園文化，則要建立開(kāi)放的溝通制度，校長(zhǎng)與教師要進(jìn)行對(duì)話，教師和學(xué)生要進(jìn)行對(duì)話，實(shí)現(xiàn)信息的交流與反饋。和諧的校園文化能創(chuàng)造高效的執(zhí)行力文化，把師生的被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)奮斗。
[關(guān)鍵詞] 團(tuán)隊(duì) 執(zhí)行力 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的理解
團(tuán)隊(duì)最早在1960年提出，是IBM為了研發(fā)360°系統(tǒng)而提出的。團(tuán)隊(duì)是指為了某一共同目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。
執(zhí)行力，是指企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、完成任務(wù)的能力。執(zhí)行的過(guò)程，是在執(zhí)行制度和組織架構(gòu)的保證下，完成目標(biāo)的細(xì)節(jié)過(guò)程，是全體人員（包括高層領(lǐng)導(dǎo)者、中層執(zhí)行者、基層實(shí)施者）共同努力的過(guò)程。可以看出，執(zhí)行是介于目標(biāo)和結(jié)果之間的環(huán)節(jié)。美國(guó)西點(diǎn)軍校的一個(gè)重要準(zhǔn)則――“沒(méi)有任何借口”強(qiáng)調(diào)的就是執(zhí)行力。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指整個(gè)工作群體貫徹執(zhí)行目標(biāo)并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的能力。一個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的高低取決于執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力高，表明團(tuán)隊(duì)目標(biāo)清晰、團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作性強(qiáng)、成員的責(zé)任感強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)之間溝通良好并有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。團(tuán)隊(duì)之間相互協(xié)作、執(zhí)行到位，才會(huì)使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)高效。
二、中國(guó)企業(yè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題及改進(jìn)
1.制定切實(shí)可行的目標(biāo)分解體系
目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員合作的愿景和努力的方向。有很多中國(guó)企業(yè)制定的目標(biāo)不切實(shí)可行，或者對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有進(jìn)行有效細(xì)分，這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員方向無(wú)法統(tǒng)一。
要使團(tuán)隊(duì)形成強(qiáng)大的執(zhí)行力，首先要建立共同的愿景，使團(tuán)隊(duì)成員能為了共同的目標(biāo)承擔(dān)責(zé)任、一起奮斗。目標(biāo)可以分解為戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)。目標(biāo)的有效性就是使團(tuán)隊(duì)成員為了共同愿景而參與執(zhí)行的效力。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是員工個(gè)人目標(biāo)的風(fēng)向標(biāo)，這就需要把員工個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。所以，制定好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力更加有效的首要條件。
2.團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成的互補(bǔ)性
執(zhí)行團(tuán)隊(duì)需要的不僅僅是有勝任力的團(tuán)隊(duì)成員，更需要優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的成員。在中國(guó)，很多企業(yè)并沒(méi)有明確這個(gè)道理，團(tuán)隊(duì)中成員個(gè)人能力很強(qiáng)，但是不能發(fā)揮1+1>2的作用，反而使整體執(zhí)行力下降。并且，有些脫離團(tuán)隊(duì)去追求個(gè)人成功的行為對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展也是不利的。
在硅谷有這樣一個(gè)規(guī)則：由兩個(gè)MBA和MIT博士組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)幾乎是獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的保證。這句話啟示我們：一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的影響是巨大的，對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言是舉足輕重的。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)不僅需要技術(shù)型、決策型、公關(guān)型人員，還需要人員在年齡、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新性等方面優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。這樣應(yīng)對(duì)不同情況時(shí)，成員之間相互協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更利于整體規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。
3.領(lǐng)導(dǎo)者有效授權(quán)并監(jiān)督
授權(quán)是需要掌握分存的。中國(guó)大部分企業(yè)的管理者是不懂授權(quán)的，長(zhǎng)期集權(quán)使領(lǐng)導(dǎo)者不愿意放手既得權(quán)利。還有小部分領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)之后不聞不問(wèn)，這也不利于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提高和組織靈活性的變動(dòng)。
有效授權(quán)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是有利的。許多領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法充分授權(quán)，可能是缺乏計(jì)劃，沒(méi)有充分指示或者是害怕被取代。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)之后，并不代表對(duì)此不聞不問(wèn)，也不代表失權(quán)，要認(rèn)識(shí)到這是提升領(lǐng)導(dǎo)者自身、團(tuán)隊(duì)成員積極性和團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力的有效方式。
領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)之前，要明確工作任務(wù)與職責(zé)的關(guān)系，分辨親力親為的關(guān)鍵任務(wù)和適合授權(quán)的任務(wù)，然后找到適合該任務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員，在充分解釋任務(wù)的情況下，放手給員工，確定好授權(quán)的方法、權(quán)限、內(nèi)容等等。在放權(quán)后，要定時(shí)監(jiān)督追蹤，給予即使糾正。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者既然放權(quán)，就不應(yīng)該進(jìn)行太多的干預(yù)，應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向進(jìn)行監(jiān)督。
4.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通
團(tuán)隊(duì)除了講求分工之外，更加重視合作。成員相互協(xié)作的基礎(chǔ)是信任。以人為本是團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)協(xié)作的準(zhǔn)則。而團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作最重要的就是做好溝通。聯(lián)想集團(tuán)初始11個(gè)層次的溝通渠道，曾使其執(zhí)行力大幅度下降，在楊元慶將中間環(huán)節(jié)砍到4層后，企業(yè)大大加快了溝通步伐，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。
團(tuán)隊(duì)溝通既包括領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，還包括團(tuán)隊(duì)成員的溝通。促進(jìn)溝通最重要的路徑是暢通渠道，使團(tuán)隊(duì)成員能及時(shí)準(zhǔn)確的了解組織任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)者指示、其它成員的見(jiàn)解等。這不僅利于消除誤解，也會(huì)促使成員提出更多寶貴的意見(jiàn)。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，用在與團(tuán)隊(duì)成員交流的時(shí)間應(yīng)該加大一些。走動(dòng)式管理是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者與其他成員關(guān)系的較好方式。通過(guò)走動(dòng)式管理，領(lǐng)導(dǎo)者不僅可以加強(qiáng)與成員的聯(lián)系，還能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，通過(guò)非正式渠道會(huì)更好，例如舉行非正式會(huì)談、舉辦趣味比賽、開(kāi)展集體游戲等。
5.恰當(dāng)?shù)募?lì)
激勵(lì)是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的最好方法，而不應(yīng)該成為團(tuán)隊(duì)的松懈劑。激勵(lì)機(jī)制如果不能使團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相吻合，就是無(wú)效的。不可否認(rèn)，胡蘿卜加大棒式的管理在中國(guó)是普遍存在的。中國(guó)很多企業(yè)的激勵(lì)手段雖然在不斷改進(jìn)，但是卻沒(méi)有將員工的需要與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有效結(jié)合。
對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效激勵(lì)，可以更好發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法很多，例如建立團(tuán)隊(duì)精神，給予隊(duì)員更大自，使任務(wù)富有挑戰(zhàn)性，薪酬激勵(lì)等。這里需要說(shuō)明的是，對(duì)團(tuán)隊(duì)的薪酬激勵(lì)要將公平和差別待遇體現(xiàn)出來(lái)，把員工的成績(jī)與團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)結(jié)合起來(lái)，將短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，以結(jié)果為導(dǎo)向，利用工作激勵(lì)、薪酬激勵(lì)等多種方式促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力的提高。
三、結(jié)束語(yǔ)
太多的中國(guó)企業(yè)不是缺少優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而是缺乏優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)；不是領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行不力，而是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力太差。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的建立和優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。建立執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和加強(qiáng)執(zhí)行力度，對(duì)企業(yè)和個(gè)人而言都是有利的。利用團(tuán)隊(duì)的力量提升執(zhí)行力相信會(huì)有更好的效力！
參考文獻(xiàn):
[1]孟東妮牛崧:重在執(zhí)行[M].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2005年1月版
業(yè)務(wù)流程管理信息化
最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)
杰成合力自主研發(fā)的EPROS流程管理平臺(tái)，融入了國(guó)際先進(jìn)的流程管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。EPROS可以引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)做好流程管理工作，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流程梳理、規(guī)范過(guò)程，以及持續(xù)的知識(shí)庫(kù)建設(shè)等。EPROS流程管理平臺(tái)以其直觀、專(zhuān)業(yè)、易用等優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)更好地做好流程的生命周期管理。
近日，杰成合力的杰成EPROS流程管理平臺(tái)榮獲“2012年度中國(guó)業(yè)務(wù)流程管理信息化最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”稱(chēng)號(hào)。
兩手都要抓
如何提升執(zhí)行力是長(zhǎng)久以來(lái)企業(yè)所面臨的一大挑戰(zhàn)，因?yàn)閳?zhí)行力的好壞在很大程度上決定著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否得到實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行力不好，在好的戰(zhàn)略規(guī)劃都可能難以落地。因此，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力成為很多企業(yè)的必然選擇。
然而，很多企業(yè)家都為執(zhí)行力不夠理想而苦惱。他們發(fā)現(xiàn)，盡管他們?cè)谔嵘龍F(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力方面做了很多工作，但是他們往往只能獲取短期的效果，隨著時(shí)間的推移，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力難以讓人滿意了。
這是為什么？杰成合力認(rèn)為，其中最主要的原因恐怕是企業(yè)或執(zhí)行力咨詢(xún)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)都存在或多或少的急功近利思想和行為——他們急于見(jiàn)效果，卻忽視了執(zhí)行力的提升和保持是一個(gè)系統(tǒng)工程。目前，為數(shù)不少的執(zhí)行力咨詢(xún)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在幫助企業(yè)提升執(zhí)行力時(shí)只是把目光集中到馬上可以看到表面效果的某一點(diǎn)上，如做團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行心態(tài)培訓(xùn)。
杰成合力認(rèn)為，人的行為是受到內(nèi)在因素和外在因素兩方面因素影響。內(nèi)在因素是指?jìng)€(gè)人對(duì)某件事情如何認(rèn)識(shí)和考慮的；外在因素指的是環(huán)境因素。內(nèi)在因素和外在因素相互作用決定了一個(gè)人的最終行為。因此，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升應(yīng)該圍繞人的內(nèi)在和外在這兩大因素來(lái)進(jìn)行，即員工內(nèi)在思路的改變和外在環(huán)境的建設(shè)。
員工內(nèi)在思維的改變是指企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行理念的導(dǎo)入與執(zhí)行文化的構(gòu)建，我們可以稱(chēng)之為理念文化執(zhí)行力，也就是要讓企業(yè)員工知道怎么做事。
員工外在環(huán)境的建設(shè)是指企業(yè)組織、制度、流程的變革與優(yōu)化，確保規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，我們可以稱(chēng)之為組織流程執(zhí)行力，也就是要確保企業(yè)員工正確地做事。
杰成合力認(rèn)為，企業(yè)執(zhí)行力提升要經(jīng)過(guò)理念文化導(dǎo)入和制度流程的建設(shè)與優(yōu)化兩大進(jìn)程，兩者缺一不可。如果不先做理念文化導(dǎo)入，馬上就進(jìn)入制度流程的建設(shè)與優(yōu)化環(huán)節(jié)，企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)管理中對(duì)抗的因素很多。上有政策下有對(duì)策，這就會(huì)使人與人之間的關(guān)系變得很僵硬，執(zhí)行效果卻不佳。
如果只顧理念文化導(dǎo)入，而從不進(jìn)行制度流程的建設(shè)與優(yōu)化，而不實(shí)際地進(jìn)行制度、流程的建設(shè)與完善，結(jié)果會(huì)怎樣呢？對(duì)一些起點(diǎn)較低的中小企業(yè)而言，他們的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升可能會(huì)很明顯。但隨著時(shí)間推移，執(zhí)行力會(huì)慢慢恢復(fù)原狀！道理很簡(jiǎn)單，人的行為是受外界環(huán)境影響的，要有持續(xù)的執(zhí)行力，就得搭建一個(gè)規(guī)范流程的制度環(huán)境。
可見(jiàn)，執(zhí)行力提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，我們應(yīng)該正視執(zhí)行力提升兩大關(guān)鍵步驟，在導(dǎo)入執(zhí)行理念文化的基礎(chǔ)上，集中精力進(jìn)行制度、流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化，構(gòu)建企業(yè)的流程制度環(huán)境，從而確保執(zhí)行力持續(xù)提升。
構(gòu)建執(zhí)行力系統(tǒng)
杰成合力擁有具有多年知名大型企業(yè)中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富管理變革項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì).杰成合力圍繞客戶(hù)價(jià)值，專(zhuān)注于企業(yè)流程的優(yōu)化與組織執(zhí)行力的提升，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，杰成合力自主研發(fā)了EPROS流程管理平臺(tái)，將國(guó)際先進(jìn)的流程管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入其中。EPROS可以引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)做好流程管理工作，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流程梳理、規(guī)范過(guò)程，以及持續(xù)的知識(shí)庫(kù)建設(shè)等。
產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通信、電子制造、汽車(chē)制造、家電行業(yè)、電信行業(yè)、航空業(yè)、鐵路行業(yè)、能源行業(yè)、金融服務(wù)行業(yè)、快速消費(fèi)品行業(yè)、養(yǎng)殖行業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，并受到客戶(hù)的好評(píng)。2011年，杰成合力被認(rèn)定為“雙軟企業(yè)”。
幫助企業(yè)建立三大特點(diǎn)的流程體系
敏捷：流程首先要滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，而敏捷往往是其中的關(guān)鍵要素。因此流程管理平臺(tái)要提升流程的透明度，減少不增值的環(huán)節(jié)，提高效率。
正確：在進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時(shí)要爭(zhēng)取第一次就做好，要對(duì)關(guān)鍵活動(dòng)環(huán)節(jié)要進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計(jì)，同時(shí)建立必要的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控點(diǎn)。
便宜：流程還要滿足成本控制的要求，通過(guò)流程的規(guī)范化和精細(xì)化，降低組織的資源配置成本。
滿足企業(yè)三類(lèi)用戶(hù)需求
流程管理員：主要負(fù)責(zé)公司的流程體系建設(shè)，把流程分配到各個(gè)部門(mén)，并責(zé)任到具體的人，讓流程持續(xù)優(yōu)化、創(chuàng)新，建立能支持戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的流程。
流程設(shè)計(jì)者：主要負(fù)責(zé)流程的建設(shè)（包括流程表單、樣例）和流程的持續(xù)優(yōu)化、改進(jìn)。
流程執(zhí)行者：通過(guò)EPROS流程管理平臺(tái)查詢(xún)自己參與的流程及執(zhí)行的活動(dòng)。
軟件功能
1．EPROS可以幫助企業(yè)建立系統(tǒng)化、可視化的多級(jí)流程體系圖，梳理并展現(xiàn)流程體系清單表，定義流程名稱(chēng)、邊界和流程負(fù)責(zé)人，將各種制度文件相互關(guān)聯(lián)。
2．通過(guò)流程建模工具（以最佳實(shí)踐方法論為基礎(chǔ)）和設(shè)計(jì)過(guò)程向?qū)Чδ埽ＷC流程設(shè)計(jì)的質(zhì)量和規(guī)范性。
3．EPROS可以幫助員工很方便查閱和學(xué)習(xí)和自己有關(guān)的流程文件和活動(dòng)模板。
4．EPROS可以將制度、標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)聯(lián)。同時(shí)，EPROS流程管理平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)和流程關(guān)聯(lián)，標(biāo)準(zhǔn)可以關(guān)聯(lián)流程，從而避免多張皮問(wèn)題的發(fā)生。
5．流程及關(guān)聯(lián)文檔的導(dǎo)出、更新和維護(hù)。通過(guò)流程知識(shí)庫(kù)的動(dòng)態(tài)建設(shè)，將經(jīng)驗(yàn)沉淀在平臺(tái)上。
6．通過(guò)EPROS流程管理平臺(tái)，企業(yè)可以持續(xù)優(yōu)化流程管理。
7．文件管理。包括集中上傳文件、自動(dòng)更新文件、版本控制、文件任務(wù)、文件搜索；
8．流程搜索引擎。員工可以通過(guò)關(guān)鍵字、流程編號(hào)、流程地圖、流程類(lèi)別、崗位和部門(mén)來(lái)查詢(xún)流程。
如果要問(wèn)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)最缺什么？
答案可能是最缺執(zhí)行力。
為什么這么講呢？當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的信息社會(huì)，任何企業(yè)的資訊都可以在網(wǎng)上方便地查到。任何企業(yè)，特別是成功企業(yè)的成功秘笈，成功方法，在網(wǎng)絡(luò)上、在書(shū)店里都可達(dá)到汗牛充棟的程度。現(xiàn)在連地?cái)偵隙寄苡泄鸬钠髽I(yè)成功案例集錦。按說(shuō)，這么多秘笈、方法都公諸于世，為什么成功的企業(yè)還非常少？為什么中國(guó)出不了真正的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)？很簡(jiǎn)單，這些秘笈、方法都知道，但就是做不到，做不好，做不到位，做不徹底！這就是企業(yè)執(zhí)行力的差別！
具體到營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也不是一朝一夕可以打造出來(lái)的，是個(gè)不斷重復(fù)和強(qiáng)化的過(guò)程。曾有人好奇地問(wèn)一位軍隊(duì)高級(jí)軍官：你在部隊(duì)都當(dāng)這么大官了，怎么還每天出操訓(xùn)練啊？而且每天簡(jiǎn)單的稍息、立正、正步走，形式主義，有什么用呢？這位軍官回答道：這你就不懂了，每天的出操必須練，別小看稍息、立正、正步走，軍隊(duì)正是通過(guò)這種形式來(lái)不斷地重復(fù)和強(qiáng)化軍人的服從意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)。這是為什么軍隊(duì)成了世界上執(zhí)行力最強(qiáng)的組織的原因。這也是為什么很多成功的企業(yè)CEO都來(lái)自美國(guó)西點(diǎn)軍校，中國(guó)很多成功的企業(yè)家如華為的任正非出身于軍人的原因。
筆者近日帶自己的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了為期一天的CS野戰(zhàn)戶(hù)外拓展，來(lái)讓所有的員工親身體驗(yàn)和感受如何打造營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。CS野戰(zhàn)能很好地讓所有營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員體會(huì)到執(zhí)行力的重要性和如何鍛造個(gè)人和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的方法。CS野戰(zhàn)能很好地把國(guó)內(nèi)最經(jīng)典的4R執(zhí)行力理論生動(dòng)而形象地傳達(dá)出來(lái)。
4R執(zhí)行力的第一條就是結(jié)果(RESULT)。也就是圍繞最終的目標(biāo)和結(jié)果開(kāi)展一切工作。CS野戰(zhàn)的目的就是通過(guò)在野外模擬實(shí)際戰(zhàn)場(chǎng)、戰(zhàn)役的方法，通過(guò)敵對(duì)雙方（如VS藍(lán)軍）的對(duì)抗、生死較量，用實(shí)現(xiàn)軍事目標(biāo)（如攻下司令部、斬殺對(duì)方司令、搶奪最多資源等)的達(dá)成與否來(lái)最終決定輸贏的。在野戰(zhàn)的初期，很多隊(duì)員都忘記了自己的目標(biāo)，所要達(dá)成的結(jié)果，成了簡(jiǎn)單的火拼。CS野戰(zhàn)可以讓隊(duì)員更清楚、直觀地看到每場(chǎng)戰(zhàn)役的結(jié)果，每場(chǎng)戰(zhàn)役的輸贏，能很好地培養(yǎng)隊(duì)員的全局意識(shí)和目標(biāo)意識(shí)。越大的企業(yè)，越大的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，越要強(qiáng)調(diào)結(jié)果和目標(biāo)管理，讓所有人都很理解和清楚目標(biāo)，為目標(biāo)的達(dá)成大家能擰成一股繩，同心協(xié)力。
4R執(zhí)行力的第二條就是責(zé)任（RESPONSIBILITY)。執(zhí)行力的一句名言就是“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”。在CS野戰(zhàn)里就通過(guò)隊(duì)員的細(xì)致分工來(lái)體現(xiàn)責(zé)任。每個(gè)隊(duì)里都有司令、政委、偵察兵、醫(yī)護(hù)兵、士兵等。每個(gè)隊(duì)里都配置了不同的武器裝備，沖鋒槍、重機(jī)槍、阻擊步槍。在每次模擬戰(zhàn)役中，隊(duì)員都要在司令的安排下，進(jìn)行人員的合理分工，決定誰(shuí)佯攻、誰(shuí)主攻、誰(shuí)防守、誰(shuí)阻擊敵人等。只有嚴(yán)密合理的分工協(xié)作，才能保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力，最終能在戰(zhàn)役中勝出。
4R執(zhí)行力的第三條就是檢查（REVIEW)。在CS野戰(zhàn)中就具體體現(xiàn)為戰(zhàn)役階段總結(jié)。在每個(gè)戰(zhàn)役的結(jié)束時(shí)，敵對(duì)雙方的隊(duì)員都根據(jù)自己在野戰(zhàn)中的實(shí)際情況，在教官的指導(dǎo)下，來(lái)分析、分享、總結(jié)和提升。隊(duì)員通過(guò)階段性的戰(zhàn)役總結(jié)，就能很好地檢視自己上次戰(zhàn)役中的表現(xiàn)和積累輸贏的經(jīng)驗(yàn)，以便在下次戰(zhàn)役中能吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免同樣的錯(cuò)誤，發(fā)揚(yáng)自己的成功做法，取得更好的成績(jī)。
4R執(zhí)行力的第四條就是激勵(lì)（REWARD)。在CS野戰(zhàn)中激勵(lì)是馬上能兌現(xiàn)的。最大的激勵(lì)就是因勝利、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的和取得第一的榮譽(yù)感，人是天生需要團(tuán)隊(duì)自豪感和榮譽(yù)感的，這個(gè)并不需要花錢(qián)。對(duì)應(yīng)到企業(yè)里就是相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，而且這兩種激勵(lì)都要及時(shí)到位才能起到非常明顯的效果。
CS野戰(zhàn)，只是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有執(zhí)行力的一個(gè)簡(jiǎn)單模擬和體驗(yàn)。真實(shí)世界里的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力的打造是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。執(zhí)行力的打造，CS野戰(zhàn)只是個(gè)開(kāi)始，而絕不是結(jié)束。
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[關(guān)鍵詞] 執(zhí)行力員工措施
執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。對(duì)于一個(gè)組織，則是長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。企業(yè)管理專(zhuān)家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力。執(zhí)行力是一個(gè)組織成功的必要條件，組織的成功離不開(kāi)好的執(zhí)行力，當(dāng)組織的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。信息時(shí)代，是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代。執(zhí)行力是社會(huì)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在實(shí)踐過(guò)程中執(zhí)行力的問(wèn)題，一直是困擾社會(huì)組織發(fā)展的問(wèn)題。執(zhí)行力不強(qiáng)常常是社會(huì)組織管理中無(wú)形的“軟肋”。
造成執(zhí)行力不強(qiáng)的原因是多方面的。依筆者之見(jiàn)，既有高層領(lǐng)導(dǎo)決策偏誤的原因，也有中層協(xié)調(diào)溝通不暢的原因，然而更重要的是基層員工執(zhí)行力不強(qiáng)的原因――社會(huì)組織內(nèi)部員工素質(zhì)參差不齊，對(duì)任務(wù)的認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，行為也不盡規(guī)范，導(dǎo)致在實(shí)施中各行其是，很難形成合力，也難以收到預(yù)期的效果；社會(huì)組織內(nèi)部作風(fēng)渙散，機(jī)制不健全，導(dǎo)致干與不干、真干實(shí)干與假干虛干、干好與干壞缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲作激勵(lì)，由此使得執(zhí)行文化得不到建立和弘揚(yáng)，基層員工工作積極性、主動(dòng)性差。那么如何提高社會(huì)組織員工的執(zhí)行力呢？
一、建立良好的薪酬體系是提升員工執(zhí)行力的基礎(chǔ)
薪酬對(duì)員工個(gè)體而言，有兩個(gè)基本作用，其一是滿足生活基本需要，即保健性；其二是體現(xiàn)工作價(jià)值，激勵(lì)員工更好的工作，即激勵(lì)性。“給多少錢(qián)，干多少活”，這是很多員工的心態(tài)。因此，當(dāng)一些社會(huì)組織執(zhí)行效率不高的時(shí)候，許多人認(rèn)為主要是薪酬水平不恰當(dāng)。誰(shuí)都希望通過(guò)自己的工作多掙一些錢(qián)。但在薪酬問(wèn)題上，第一次的薪金和薪資調(diào)整政策能夠使員工在同行業(yè)和同樣盈利能力的組織中處于一種有競(jìng)爭(zhēng)力的水平時(shí)，員工一般就會(huì)心滿意足。但是當(dāng)社會(huì)組織無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)變化，或無(wú)法堅(jiān)持將已經(jīng)確定的薪酬政策公正地一以貫之的時(shí)候，薪酬問(wèn)題就會(huì)成為影響執(zhí)行效率的一個(gè)問(wèn)題。
一個(gè)有效的薪酬體系的兩個(gè)保證――內(nèi)部公平和外部公平：崗位價(jià)值評(píng)估是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平的基礎(chǔ)，崗位價(jià)值評(píng)估是在組織設(shè)計(jì)和部門(mén)（崗位）職能梳理的基礎(chǔ)上，確定某一崗位在組織內(nèi)部各個(gè)崗位之間的相對(duì)價(jià)值，得出崗位的等級(jí)序列，是實(shí)現(xiàn)薪酬體系內(nèi)部公平的主要手段。外部公平是薪酬體系對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)薪酬與市場(chǎng)接軌，主要解決組織對(duì)人才吸引力問(wèn)題。員工的薪酬確定就是在保持內(nèi)部公平與外部公平的前提下根據(jù)員工對(duì)崗位的勝任程度進(jìn)行定位，使每個(gè)員工對(duì)自己所在崗位的薪酬提升的空間都有一個(gè)清楚的了解，引導(dǎo)員工為這個(gè)目標(biāo)去努力。所以在這種情況下，員工更愿意積極提高自己，注重自身綜合素質(zhì)的提升。同時(shí)也避免了因競(jìng)爭(zhēng)高薪酬職位而引發(fā)的員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定。使組織的執(zhí)行力得到提升。
二、及時(shí)真誠(chéng)的激勵(lì)是提升員工執(zhí)行力的手段
在實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中，執(zhí)行效率決定著經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，而執(zhí)行效率與員工的體驗(yàn)和意見(jiàn)最為密切相關(guān)。在組織里，最快樂(lè)的員工往往也就是效率最高的員工。那些心中堆滿了積怨的員工在與客戶(hù)打交道時(shí)，總是會(huì)把心中的不快傳染給客戶(hù)。他們有的是用言語(yǔ)直接對(duì)組織進(jìn)行抱怨甚至詆毀，有的是通過(guò)姿體語(yǔ)言向客戶(hù)傳達(dá)內(nèi)心的郁悶，使客戶(hù)對(duì)組織信心不足，對(duì)組織的發(fā)展前景產(chǎn)生疑慮，使組織的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在客戶(hù)環(huán)節(jié)執(zhí)行過(guò)程中無(wú)法實(shí)施。而快樂(lè)的員工卻容易拓展出寬闊的客戶(hù)渠道，并容易讓客戶(hù)滿意。他們以自己的快樂(lè)感染著客戶(hù)，讓客戶(hù)對(duì)組織充滿信心，愉快地與組織開(kāi)展業(yè)務(wù)。如何讓員工開(kāi)心而快樂(lè)，并讓員工取得出類(lèi)拔萃的成績(jī)？
影響員工工作心境的原因有很多比如工作的適合性、賞識(shí)、褒獎(jiǎng)以及一位充滿關(guān)愛(ài)之心的上司。其中上司的關(guān)愛(ài)、賞識(shí)與褒獎(jiǎng)就是對(duì)員工最好的激勵(lì)。它不但可以使員工能夠迅速適應(yīng)組織的規(guī)章制度，工作格外賣(mài)力，也更能吃苦耐勞――即使是在組織困難時(shí)期降低薪水時(shí)也是如此。
三、積極有效的培訓(xùn)是提高員工執(zhí)行力的關(guān)鍵
從個(gè)體方面看，到一個(gè)組織工作，員工不光是關(guān)心自己的錢(qián)包能不能鼓起來(lái)，更關(guān)心自己的本領(lǐng)能不能長(zhǎng)起來(lái)。他們不僅僅期望公平、公正地獲得報(bào)酬，還期望接受與工作相關(guān)的培訓(xùn)，接受職業(yè)發(fā)展的幫助和支持，擁有職業(yè)發(fā)展通道，期待自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有用武之地，能夠被組織當(dāng)作發(fā)揮貢獻(xiàn)作用的人才。因此，除了給員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬以外，要給員工做適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)。
從總體績(jī)效看，素質(zhì)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。組織的執(zhí)行力來(lái)源于個(gè)人的執(zhí)行力。木桶定律告訴我們，決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力的不是組織中能力最高的人，而是水平最差的那個(gè)人。如果說(shuō)要提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，首要任務(wù)是提高制約整個(gè)團(tuán)隊(duì)能力的最差的那個(gè)人，這是管理人員的最大職責(zé)。如何提高？方式只有一種：培訓(xùn)。
因此不論從哪一個(gè)角度看對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)各種形式的培訓(xùn)不但可以使正確的、聰明的、創(chuàng)造性的做事，而且可以通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)人際溝通、熔煉團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)良好的工作方式，提高社會(huì)組織的工作效率與效果，以達(dá)到執(zhí)行高效的目標(biāo)。
家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)集中企業(yè)主一身，增大了管理幅度，降低了管理成本；依托血緣、親緣關(guān)系增加家族企業(yè)的凝聚力，減少了信息不對(duì)稱(chēng)的成本；家族式企業(yè)文化賦予企業(yè)主絕對(duì)的權(quán)威，企業(yè)主憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，家族式企業(yè)相對(duì)容易渡過(guò)生存期。但是我國(guó)家族企業(yè)平均壽命只有2.9年，而國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的家族企業(yè)平均壽命可達(dá)到24年，原因何在？
思科（Cisco）全球副總裁林正剛先生說(shuō)：“Cisco的成功之處并不在于技術(shù)，而在于執(zhí)行力。”微軟（Microsoft）的比爾?蓋茨也說(shuō)：“微軟在未來(lái)十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健在談到海信2003年取得的業(yè)績(jī)時(shí)說(shuō)：“與其說(shuō)成功在決策上，不如說(shuō)成功在執(zhí)行上。”筆者認(rèn)為執(zhí)行力建設(shè)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，而我國(guó)家族企業(yè)成功渡過(guò)生存期后，邁向生長(zhǎng)期、挺進(jìn)成熟期、避免衰退期，其中執(zhí)行力建設(shè)不容忽視。
二、家族企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)路徑
家族企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)中培育企業(yè)執(zhí)行力文化是核心；錘煉執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵；塑造了一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是目標(biāo)；實(shí)行內(nèi)外一致的制度是保障，具體關(guān)系如下圖所示：
1.塑造核心價(jià)值觀念，加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)
中國(guó)家族企業(yè)凝聚了幾千年傳統(tǒng)文化，突現(xiàn)了家本位的思想。因此，家族企業(yè)一方面具有注重信譽(yù)、維護(hù)品牌、講求效益等特色。另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)儒家思想中排它性、專(zhuān)斷性導(dǎo)致了家族企業(yè)任人唯親和決策機(jī)制缺乏科學(xué)性和民主性，這些都制約了家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。那么，重構(gòu)家族企業(yè)文化勢(shì)在必行，將核心價(jià)值觀念融入全體員工具體行為之中，才能切實(shí)增強(qiáng)家族企業(yè)的執(zhí)行力。
家族企業(yè)塑造核心價(jià)值觀念是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行提煉與總結(jié)，與其經(jīng)營(yíng)理念相一致的獨(dú)具特色的核心觀念，而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單照搬照抄其它企業(yè)核心價(jià)值觀念，或者讓員工無(wú)法適從的朝令夕改。寧波方太廚具有限公司在企業(yè)文化建設(shè)方面確實(shí)可圈可點(diǎn)，方太確立了以品牌文化為核心，提出了產(chǎn)品、廠品、人品“三品合一”的核心價(jià)值觀念。在方太成長(zhǎng)的歷程中始終貫徹了“品牌興廠，文化興牌”的戰(zhàn)略思想，并且貫徹落實(shí)到全體員工的本職崗位與日常工作之中。由此，方太在成長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獲得持續(xù)、穩(wěn)定、快速地增長(zhǎng)。
2.堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，錘煉執(zhí)行型企業(yè)主
家族企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)其關(guān)鍵在于企業(yè)主，有時(shí)現(xiàn)實(shí)是殘酷的，銷(xiāo)售額下降、產(chǎn)品生產(chǎn)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、溝通不暢等問(wèn)題，有許多的企業(yè)主選擇避重就輕，不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)。而有時(shí)情況相反，相當(dāng)多的企業(yè)主沉浸在喜悅之中難以自拔。事實(shí)上，執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)需要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)后果斷地采取行動(dòng)才是執(zhí)行力的核心。
杰克?韋爾奇成為GE的CEO時(shí)，許多人認(rèn)為當(dāng)時(shí)的GE狀態(tài)正佳，應(yīng)尊重公司以往的發(fā)展思路，但韋爾奇堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)將沒(méi)有發(fā)展前景的一百多項(xiàng)業(yè)務(wù)出售，并裁掉了十五萬(wàn)多名員工，著手發(fā)展有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略與創(chuàng)意，這就是韋爾奇的“面對(duì)現(xiàn)實(shí)，有所行動(dòng)。”
從韋爾奇的事例給筆者以啟示，錘煉家族企業(yè)執(zhí)行型企業(yè)主，首先，企業(yè)主要扎根基層，與員工充分交流，了解企業(yè)更多真實(shí)的情況。其次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不要自欺欺人，假設(shè)事態(tài)會(huì)自動(dòng)好轉(zhuǎn)，應(yīng)立刻采取行為，著手解決。最后，企業(yè)主要以身作則，在任何場(chǎng)合談話應(yīng)以事實(shí)為根據(jù)，不要想當(dāng)然發(fā)表任何意見(jiàn)。
3.采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施，打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
滴水穿石就是團(tuán)隊(duì)的力量，許多家族企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)的工作方式，因此，打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)對(duì)于提升企業(yè)執(zhí)行力是大有裨益的。如何建設(shè)具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)呢？
第一，明確工作目標(biāo)，挑選合適的人選。任何執(zhí)行團(tuán)隊(duì)必須清晰當(dāng)前的工作目標(biāo)，把個(gè)人職業(yè)生涯的目標(biāo)與集體目標(biāo)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，團(tuán)隊(duì)成員清楚知道應(yīng)該做什么以及怎么完成工作目標(biāo)。同時(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有不同能力的人員，一般具有技術(shù)型人員，具有完成工作目標(biāo)所必需的專(zhuān)業(yè)技能；決策型人員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及針對(duì)問(wèn)題能夠及時(shí)提出解決的方案；公關(guān)型人員，具備處理人際關(guān)系的技巧及解決突發(fā)事件的能力。不同類(lèi)型的人員進(jìn)行優(yōu)化組合，為共同的工作目標(biāo)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。
第二，攻克有挑戰(zhàn)性工作，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神。具有挑戰(zhàn)性的工作能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)取心，完成這樣的工作能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員精誠(chéng)合作，形成一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)對(duì)于打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的重要性不言而喻。首先，團(tuán)隊(duì)成員之間要相互信任，對(duì)彼此能力和品格深信不疑，崇尚溝通、務(wù)實(shí)、協(xié)作的工作作風(fēng)。其次，完成工作目標(biāo)時(shí)能夠及時(shí)了解彼此想法，進(jìn)行良好的溝通，統(tǒng)一行動(dòng)，提高工作效率。最后，在不同的時(shí)間與不同的場(chǎng)合可能肩負(fù)不同的工作任務(wù)，這時(shí)需要迅速調(diào)整自己的角色，靈活應(yīng)對(duì)不同工作場(chǎng)景。
第三，滿足員工需求，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。張瑞敏常提到的四大特性：具有個(gè)體差異、生理與情趣完整、需要即時(shí)激勵(lì)、追求個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。家庭企業(yè)可以嘗試研究員工的需求，在完成工作目標(biāo)的前提下，盡可能滿足個(gè)人不同需求，最大限度調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性，但要注意公平公正的原則。
4.借鑒海爾的OEC管理模式，構(gòu)建科學(xué)民主的管理制度
海爾的OEC管理法倡導(dǎo)“日事日畢，日清日高”，對(duì)每位員工每天的工作量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完成后獎(jiǎng)罰措施都有明確的規(guī)定；對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)天必須解決，防止問(wèn)題越積越多；每員工每天都對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，這樣日積月累必然大大提高了工作效率，無(wú)形之中提升了企業(yè)的執(zhí)行力。另外，廠房中每一個(gè)物品都有專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人，并在物品旁標(biāo)明責(zé)任人的名字，確保管理不漏項(xiàng)。筆者認(rèn)為海爾的OEC管理法是科學(xué)的管理制度，內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司的創(chuàng)始人牛根生曾專(zhuān)程到海爾廠房學(xué)習(xí)并采用這種管理制度，他表示科學(xué)的管理制度一旦建立便要堅(jiān)決執(zhí)行，勉強(qiáng)執(zhí)行成為習(xí)慣，習(xí)慣后便成為自然。
近些年，很多企業(yè)家、專(zhuān)家都在共同關(guān)注一個(gè)問(wèn)題，就是我國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力到底是強(qiáng)還是弱。這個(gè)問(wèn)題回答起來(lái)需要根據(jù)對(duì)預(yù)先設(shè)定的很多指標(biāo)進(jìn)行結(jié)果評(píng)估后才能準(zhǔn)確的回答出來(lái)，但是根據(jù)很多專(zhuān)家學(xué)者發(fā)表的文章、數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力存在很大的問(wèn)題。僅以資源占有、資源投入與產(chǎn)出結(jié)果這個(gè)單一指標(biāo)衡量，從橫向上看，我國(guó)企業(yè)與歐美企業(yè)比較執(zhí)行力偏弱，從縱向看，國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)比較執(zhí)行力偏弱。
對(duì)于企業(yè)執(zhí)行力的定義，匯德（北京行知匯德軟件有限公司）認(rèn)為，執(zhí)行力其實(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所期望達(dá)成績(jī)效成果的效率。在規(guī)定的時(shí)期內(nèi)達(dá)到了要求的績(jī)效成果，執(zhí)行力就高。相反，在規(guī)定的時(shí)期內(nèi)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)要求的績(jī)效成果，執(zhí)行力就低。從這個(gè)意義上講，企業(yè)的執(zhí)行力就等同于企業(yè)的績(jī)效。
而企業(yè)執(zhí)行力的好壞是由執(zhí)行力的構(gòu)成環(huán)節(jié)和構(gòu)成要素決定，企業(yè)想提高執(zhí)行力就必須科學(xué)的調(diào)整和改善構(gòu)成環(huán)節(jié)和構(gòu)成要素，對(duì)此，我們需要做三個(gè)方面的工作。
首先，構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力的模型
通過(guò)分析我們了解到，企業(yè)執(zhí)行力模型包含了四個(gè)構(gòu)成環(huán)節(jié)和五個(gè)構(gòu)成要素，一方面，企業(yè)執(zhí)行力與四個(gè)環(huán)節(jié)彼此之間呈正相關(guān)性，即企業(yè)執(zhí)行力 = 決策層執(zhí)行力 ∝ 管理層執(zhí)行力 ∝ 執(zhí)行層執(zhí)行力 ∝ 操作層執(zhí)行力
企業(yè)要強(qiáng)化執(zhí)行力就必須讓這四個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行力都得到有效的提高，否則，操作層執(zhí)行力的弱化便會(huì)層層影響，最終導(dǎo)致決策層執(zhí)行力的弱化。
另一方面，企業(yè)執(zhí)行力與五個(gè)構(gòu)成要素之間也呈正相關(guān)性，即某環(huán)節(jié)執(zhí)行力 = 文化X方向X 保障X動(dòng)力X 能力
企業(yè)執(zhí)行力的好壞由這五個(gè)構(gòu)成因素決定，由于五個(gè)構(gòu)成要素彼此之間與執(zhí)行力呈正相關(guān)性，因此，想提高某一個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行力就必須改善影響這個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行力的關(guān)鍵因素。
在企業(yè)執(zhí)行力的構(gòu)成環(huán)節(jié)中，每個(gè)構(gòu)成環(huán)節(jié)對(duì)執(zhí)行力的最終效果來(lái)說(shuō)，各具意義，各司其職。
決策層作為企業(yè)的核心，決定著企業(yè)的發(fā)展方向和總體戰(zhàn)略。決策層的執(zhí)行力基本上就代表了企業(yè)的執(zhí)行力。決定決策層執(zhí)行力的五個(gè)要素則包括了經(jīng)營(yíng)理念、總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)模式、激勵(lì)機(jī)制和決策能力。
對(duì)于管理層，我們將其定義為是那些具體去實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略的企業(yè)戰(zhàn)略單元的負(fù)責(zé)人，包括子公司、事業(yè)部的負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)。從這個(gè)定義出發(fā)，管理層是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)際承擔(dān)著和具體實(shí)踐者，因此管理層的執(zhí)行力強(qiáng)弱必定會(huì)影響決策層執(zhí)行力的強(qiáng)弱。
其中，戰(zhàn)略目標(biāo)是管理層承接決策層所制定的總體戰(zhàn)略，并加以落實(shí)到戰(zhàn)略主題、行動(dòng)方案的落腳點(diǎn)。沒(méi)有戰(zhàn)略目標(biāo)就談不上管理層的執(zhí)行力。
執(zhí)行層作為具體的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，包括采購(gòu)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人、研發(fā)負(fù)責(zé)人、人力負(fù)責(zé)人、行政負(fù)責(zé)人等等，是同類(lèi)工作屬性的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人。執(zhí)行層的行動(dòng)理念、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)體系、組織績(jī)效、業(yè)務(wù)能力都是管理層的具體化過(guò)程，以便于執(zhí)行團(tuán)隊(duì)落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃、形成專(zhuān)業(yè)分工、發(fā)揮專(zhuān)業(yè)能力、促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行。
操作層則泛指從事某一項(xiàng)具體崗位工作的個(gè)人或者小組。操作層承接部門(mén)負(fù)責(zé)人下達(dá)的工作任務(wù)，因此操作層的執(zhí)行力強(qiáng)弱直接影響著執(zhí)行層的執(zhí)行力的強(qiáng)弱。
其次，尋找和評(píng)估導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力弱化的要素
要尋找導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力弱化的因素，首先要評(píng)估問(wèn)題到底出現(xiàn)在哪一個(gè)環(huán)節(jié)，影響執(zhí)行力強(qiáng)弱的環(huán)節(jié)有四個(gè)，確定出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)后，才能針對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)改善影響執(zhí)行力好壞的各個(gè)因素。接下來(lái)的工作就是評(píng)估這個(gè)環(huán)節(jié)的五個(gè)影響要素，要素要進(jìn)一步細(xì)化，做到可操作，這個(gè)評(píng)估過(guò)程用德?tīng)柗品▉?lái)進(jìn)行。
分析發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力出了問(wèn)題，一定是某一個(gè)環(huán)節(jié)或者某幾個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行力構(gòu)成要素出了問(wèn)題，如下圖所示：
通過(guò)分析我們看出，導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力下降的原因基本上可以概括為四條線索出了問(wèn)題，即戰(zhàn)略線，保障線，動(dòng)力線，能力線。根據(jù)執(zhí)行力問(wèn)題出現(xiàn)的位置來(lái)歸納成以下幾個(gè)原因：
企業(yè)文化原因
建立企業(yè)文化是要將公司的理念由上至下傳遞給每一個(gè)員工，使企業(yè)全員達(dá)成共識(shí)，形成凝聚力、向心力，為戰(zhàn)略執(zhí)行打下思想基礎(chǔ)。無(wú)論企業(yè)要做什么，戰(zhàn)略方向指向何方，只要大家觀念一致，就能步調(diào)一致、同舟共濟(jì)。如有疏漏就不能使企業(yè)內(nèi)部形成最大合力，甚至?xí)a(chǎn)生巨大的內(nèi)耗，直接影響企業(yè)執(zhí)行效果。
總之，企業(yè)文化幫助企業(yè)排除負(fù)面因素，增加企業(yè)正能量，促使企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行。
戰(zhàn)略管理原因
首先，企業(yè)要有戰(zhàn)略；其次，戰(zhàn)略要能夠全面有效的落實(shí)下去，中間出現(xiàn)了斷層就說(shuō)明戰(zhàn)略沒(méi)有全面有效的落實(shí)；第三，戰(zhàn)略執(zhí)行要?jiǎng)討B(tài)的可監(jiān)控，企業(yè)要隨時(shí)知道戰(zhàn)略執(zhí)行的狀態(tài)以便根據(jù)條件來(lái)修正戰(zhàn)略；最后，戰(zhàn)略要能夠有效的評(píng)估，戰(zhàn)略運(yùn)行狀態(tài)要進(jìn)行全員的動(dòng)態(tài)評(píng)估，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問(wèn)題的關(guān)鍵定并預(yù)計(jì)糾正。
企業(yè)制定戰(zhàn)略、將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃（個(gè)人工作任務(wù)）以及戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程控制這一系列工作中，要么是戰(zhàn)略制定出了問(wèn)題，要么是戰(zhàn)略落實(shí)出了問(wèn)題，要么是戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程出了問(wèn)題，而這幾個(gè)環(huán)節(jié)往往又是發(fā)揮著綜合作用。解決戰(zhàn)略的問(wèn)題就是要實(shí)現(xiàn)人人知道戰(zhàn)略、人人有戰(zhàn)略、人人做戰(zhàn)略、人人有戰(zhàn)略績(jī)效，只有這樣才能從根本上建立執(zhí)行力的基礎(chǔ)，讓每個(gè)人都成為戰(zhàn)略的推動(dòng)者是提升企業(yè)執(zhí)行力的根本點(diǎn)。
管理控制原因
戰(zhàn)略的執(zhí)行必須要按照企業(yè)要求的方向、內(nèi)容來(lái)進(jìn)行，否則就變得不可控。因此企業(yè)就必須建立一套保障系統(tǒng)來(lái)控制戰(zhàn)略的具體執(zhí)行。
企業(yè)的管理控制體系是一個(gè)自上而下的規(guī)則體系，最高層的決策管理機(jī)制、戰(zhàn)略單元層的管理體系設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)單元級(jí)的業(yè)務(wù)管理體系設(shè)計(jì)以及操作級(jí)的操作規(guī)則流程設(shè)計(jì)構(gòu)成了一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)管理控制體系。管理控制體系的作用是讓大家知道“怎么正確的做事情”，什么能做什么不能做都有管理控制體系完成，否則僅僅有一個(gè)戰(zhàn)略體系而沒(méi)有控制體系就有可能導(dǎo)致戰(zhàn)略不是按照企業(yè)預(yù)想的要求而實(shí)現(xiàn)。
績(jī)效管理原因
企業(yè)的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)，目的是讓每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)組織產(chǎn)生工作的積極性和動(dòng)力，那么針對(duì)不同的環(huán)節(jié)、不同的人就要設(shè)計(jì)出不同的績(jī)效管理機(jī)制。企業(yè)的績(jī)效管理應(yīng)包含四個(gè)層面的含義，其一是戰(zhàn)略績(jī)效，其二是組織績(jī)效，其三是個(gè)人績(jī)效，最后是績(jī)效價(jià)值評(píng)估。
人員能力原因
通常，我們把人員結(jié)構(gòu)層次劃分為業(yè)余團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)和職業(yè)團(tuán)隊(duì)三個(gè)層次。三個(gè)層次之間是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這通常也是企業(yè)人力資源的重點(diǎn)工作方向。
如何通過(guò)企業(yè)的培養(yǎng)、考核將業(yè)余人員轉(zhuǎn)變成專(zhuān)業(yè)人員，把業(yè)余團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變成專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，把專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變成職業(yè)團(tuán)隊(duì)就必須建立提高人力資源素質(zhì)模型，人力資源素質(zhì)模型再輔助以必要的工具就可以通過(guò)長(zhǎng)期的循環(huán)培養(yǎng)和淘汰為企業(yè)建立起職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。
通常，企業(yè)通過(guò)環(huán)節(jié)評(píng)估、要素評(píng)估的方式就能夠找到影響企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵要素，只有知道了才能做到，要想改變環(huán)節(jié)和改善要素，只要根據(jù)抓大放小和循環(huán)漸進(jìn)的原則，就能找到合適的辦法。
最后，為提高執(zhí)行力建設(shè)必要的工具
從執(zhí)行力=績(jī)效效率這個(gè)角度出發(fā)考慮，企業(yè)建設(shè)提升執(zhí)行力的工具就有不同的視角和思考方向。而從戰(zhàn)略、戰(zhàn)略績(jī)效的視角出發(fā)，將是企業(yè)提高執(zhí)行力的一種思路。
通過(guò)建設(shè)管理信息系統(tǒng)來(lái)解決企業(yè)的管理問(wèn)題已成為當(dāng)下企業(yè)管理的一種普遍手段，此種方法不但與企業(yè)情況無(wú)縫的結(jié)合，也打破了當(dāng)下企業(yè)面對(duì)管理系統(tǒng)的僵局。
從匯德軟件的思想我們不難看出，企業(yè)的執(zhí)行力實(shí)際上就是企業(yè)績(jī)效的實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果之間的差距，而企業(yè)最根本的績(jī)效就是戰(zhàn)略達(dá)成的績(jī)效，離開(kāi)戰(zhàn)略績(jī)效其它層面的績(jī)效幾乎無(wú)從談起。因此，企業(yè)以戰(zhàn)略績(jī)效為核心，把戰(zhàn)略績(jī)效的實(shí)現(xiàn)作為工作重點(diǎn)，才是提高企業(yè)執(zhí)行力的立足點(diǎn)。
建立戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)的必要性
關(guān)鍵詞：企業(yè)執(zhí)行力 企業(yè)文化 領(lǐng)導(dǎo)力 目標(biāo)管理
企業(yè)執(zhí)行力，就是企業(yè)整體，包括員工個(gè)體完成任務(wù)的技巧和能力。執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的興衰成敗起著重要的作用，它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的載體。企業(yè)要完成最終目標(biāo)，必須通過(guò)企業(yè)員工的執(zhí)行能力把企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
企業(yè)的戰(zhàn)略如何落地？企業(yè)制定了很好的決策，為什么到最后的結(jié)果卻和當(dāng)初的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)……上述問(wèn)題都涉及到了企業(yè)執(zhí)行力。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)弱是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力高低的關(guān)鍵，因此，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)成了企業(yè)修煉內(nèi)功的一項(xiàng)大事。
1.什么是執(zhí)行力
通俗地講，執(zhí)行力，就是企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)(個(gè)人)完成任務(wù)的技巧和能力。執(zhí)行有三個(gè)核心流程：一是人員流程，旨在戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)之間建立聯(lián)系；二是戰(zhàn)略流程，是要將人員與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)；三是運(yùn)營(yíng)流程，就是在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系。
執(zhí)行力可以理解為：有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。在管理領(lǐng)域，“執(zhí)行”對(duì)應(yīng)的英文是“execute”，其意義主要有兩種，其一是：“to do something that has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”；其二是：“to complete a difficult action or movement，especially one requiring skills”。前者與“規(guī)劃”相對(duì)應(yīng)，指的是對(duì)規(guī)劃的實(shí)施，其前提是已經(jīng)有了規(guī)劃；后者指的是完成某種困難的事情或變革，它不以已有的規(guī)劃為前提。
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于所謂的“任務(wù)”，在于任務(wù)和目標(biāo)是如何制定出來(lái)的。如果制定了一些“根本無(wú)法完成的任務(wù)”，然后得出結(jié)論“企業(yè)沒(méi)有執(zhí)行力”，那就是戰(zhàn)略本身的問(wèn)題。
執(zhí)行力作為一門(mén)如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理問(wèn)題，而是一套提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、采取行動(dòng)、解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。在這個(gè)流程中，人的因素是第一位的。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的高低，直接決定執(zhí)行力的強(qiáng)弱。
2.企業(yè)加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的重要性
執(zhí)行力是個(gè)人能力提升的基礎(chǔ)，是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終取得成功的保障。只有提高企業(yè)中每個(gè)成員的執(zhí)行力，企業(yè)才能提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而成為真正的高效能團(tuán)隊(duì)。
首先，執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的載體。執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的興衰成敗起著重要的作用。企業(yè)要完成最終目標(biāo)，必須通過(guò)企業(yè)員工的執(zhí)行能力把企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)，如果沒(méi)有企業(yè)員工的執(zhí)行，再好的戰(zhàn)略規(guī)劃都是紙上談兵。
其次，執(zhí)行力是企業(yè)中員工個(gè)體合作的基礎(chǔ)。企業(yè)是由一群不同專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及背景的人，為了達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)而組合在一起的。每個(gè)員工都要承擔(dān)一定的責(zé)任，才能使企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)代社會(huì)組織是靠流程來(lái)運(yùn)作的，個(gè)體都是這個(gè)流程環(huán)節(jié)上不可或缺的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，如果某個(gè)個(gè)體沒(méi)有按照事先規(guī)定的流程來(lái)做，那么整個(gè)流程執(zhí)行的效果就會(huì)受到影響。
一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無(wú)法裝滿水。因此一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。
只有通過(guò)堅(jiān)強(qiáng)有力的執(zhí)行，才能把企業(yè)的方針政策、目標(biāo)措施不折不扣地落實(shí)到具體的工作之中，由此，我們可以看到執(zhí)行的重要性，這也是現(xiàn)代管理所強(qiáng)調(diào)的重在執(zhí)行、贏在執(zhí)行的重要原因。
3.企業(yè)執(zhí)行力存在的問(wèn)題及原因分析
3.1企業(yè)執(zhí)行力存在的問(wèn)題
目前，企業(yè)在執(zhí)行力上都有或大或小的問(wèn)題。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃非常好，任務(wù)也分配下去了，但是無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果，在向目標(biāo)邁進(jìn)的過(guò)程中，執(zhí)行出現(xiàn)了問(wèn)題。其中，企業(yè)執(zhí)行力存在的普遍問(wèn)題主要有以下幾方面。
（1）執(zhí)行中的馬虎現(xiàn)象
企業(yè)中部分員工在對(duì)待“執(zhí)行”問(wèn)題上，大而化之、馬馬虎虎、敷衍了事的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，“差不多先生”比比皆是。這就使決策在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致決策停留在紙上，工作落不到實(shí)處。
（2）執(zhí)行中的本位現(xiàn)象
主要表現(xiàn)在對(duì)待執(zhí)行問(wèn)題上的患得患失，認(rèn)為只要完成自己的本職工作就足夠了，對(duì)符合自己意愿或本部門(mén)利益的決策就積極執(zhí)行，反之，就拖延不前或不認(rèn)真執(zhí)行。這實(shí)質(zhì)上是缺乏全局意識(shí)和紀(jì)律觀念。
（3）執(zhí)行中的教條現(xiàn)象
他們不把上級(jí)精神與本地、本單位、本部門(mén)的實(shí)際情況相結(jié)合，而是教條式地執(zhí)行，死搬硬套，缺乏靈活性。
（4）執(zhí)行中的推諉現(xiàn)象
員工在執(zhí)行工作中只做自己本職工作中的一部分，不愿意多做一點(diǎn)點(diǎn)，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)又相互扯皮，推卸責(zé)任，找借口。這實(shí)質(zhì)上是得過(guò)且過(guò)，缺乏事業(yè)心、敬業(yè)精神和責(zé)任感的表現(xiàn)。
3.2企業(yè)執(zhí)行力差的原因分析
余世維先生的《贏在執(zhí)行》一書(shū)，用淺顯易懂卻詼諧幽默的語(yǔ)言、富有邏輯的篇章、大量生動(dòng)的企業(yè)案例向我們闡明了執(zhí)行力的重要性以及踐行執(zhí)行力的途徑，使我們接受了一場(chǎng)現(xiàn)代管理思想的洗禮，從而破解了許多壓抑在心頭的疑云，看到了自己身上以及周邊存在的一些問(wèn)題，為今后提高工作效率指引了更加科學(xué)有效的方式和方法。書(shū)中有一些話給我留下了深刻的印象，使我收益頗豐，以下談?wù)勎覍?duì)此書(shū)的一些思考和淺見(jiàn)。
一、 不做“差不多”先生
執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策、及時(shí)有效地解決問(wèn)題的能力，是企業(yè)的管理決策在實(shí)施過(guò)程中原則性和靈活性相互結(jié)合的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，同時(shí)，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。就如同中國(guó)臺(tái)灣著名學(xué)者湯明哲先生指出的，一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，30%靠運(yùn)氣，其中可見(jiàn)執(zhí)行力的重要性。然而，國(guó)內(nèi)的企業(yè)，普遍存在這樣的現(xiàn)象：公司有很多制度和標(biāo)準(zhǔn)，甚至非常完善，但上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工，全都不能也不會(huì)貫徹執(zhí)行，使得這些制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)都流于形式，不能夠真正的貫徹落實(shí)。“差不多”、“還可以”、“過(guò)得去”、“無(wú)所謂”、“這又不要緊”、“不就是一件小事嗎”常常出現(xiàn)在我們工作中，這其實(shí)都是不注重偏差的具體表現(xiàn)，這樣的態(tài)度造成的結(jié)果，往往失之毫厘謬以千里。
想想自己，前不久作為新進(jìn)行員工參加培訓(xùn)，短短的幾天培訓(xùn)，老師們沒(méi)有給我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能，而重中之重的講了員工守則、員工行為規(guī)范和違規(guī)處理辦法。誠(chéng)然，對(duì)于銀行這種工作環(huán)境，員工的合法、合規(guī)更是比普通企業(yè)更加重視，然而，捫心自問(wèn)，我們每天都把這些制度和標(biāo)準(zhǔn)放在哪里了呢？是墻上的廢紙？還是把它“差不多”地執(zhí)行了？亦或是把它記在了心里并且盡職盡責(zé)的執(zhí)行到了每個(gè)細(xì)節(jié)呢？因而，與其等待別人來(lái)拯救，還不如自己從現(xiàn)在開(kāi)始努力認(rèn)真的執(zhí)行，認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略，每個(gè)環(huán)節(jié)和階段都注重保質(zhì)保量，注重細(xì)節(jié)，盡職盡責(zé)的做好分內(nèi)工作，不做“差不多”先生。
二、 Always soulution，nerver excuse (永遠(yuǎn)尋找解決方案，不要怨天尤人)
看到這句只有四個(gè)單詞的口號(hào)時(shí)，我覺(jué)得它非常言簡(jiǎn)意賅、卻富有深意的激勵(lì)我們提升自己的執(zhí)行力。企業(yè)要想具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，就需要有執(zhí)行力強(qiáng)的員工，而什么樣的員工才有較強(qiáng)的執(zhí)行力，如何提升員工的執(zhí)行力呢？書(shū)中告訴我們，想做有執(zhí)行力的員工，就要以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，絕不能抱著無(wú)所謂、馬馬虎虎、得過(guò)且過(guò)的態(tài)度，面對(duì)每個(gè)任務(wù)都積極開(kāi)動(dòng)自己的大腦尋找解決方案，勇于承擔(dān)責(zé)任，不為失敗尋找任何理由，不讓抱怨成習(xí)慣，每個(gè)環(huán)節(jié)都要力求完美，要做就做到最好。
上級(jí)交給我們一個(gè)任務(wù)，就是給我們一個(gè)目標(biāo)，至于采取什么方式去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，那就是我們員工應(yīng)該思考的問(wèn)題，因而毫無(wú)怨言地接受任務(wù)，多做事情、少問(wèn)問(wèn)題，量化目標(biāo)、細(xì)節(jié)化目標(biāo)，把目標(biāo)從口號(hào)、形式或希望變成內(nèi)在的思想和執(zhí)行力，即使最終沒(méi)有完成和實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，也不能尋找借口，因?yàn)檗q解只會(huì)越抹越黑，抱怨會(huì)讓問(wèn)題惡化，我們只能勇敢承擔(dān)責(zé)任，坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)，這才是具有較強(qiáng)執(zhí)行力的員工所遵循的不二法則。
三、 一個(gè)公司只有一個(gè)代名詞——“我們”
企業(yè)發(fā)展除了需要資金、技術(shù)、人才外，更需要企業(yè)的支撐點(diǎn)，這個(gè)支撐點(diǎn)就是具有高效組織執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。想要打造具有高效組織執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，就要努力營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作的氛圍，同時(shí)明確分工合作，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，從而形成擁有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槊鎸?duì)客戶(hù)，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)人出錯(cuò)了，都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事情，一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)代名詞，那就是“我們”。
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。就個(gè)人而言,是把想做的事做成功的能力。具體到學(xué)術(shù)期刊來(lái)說(shuō),執(zhí)行力就是把期刊社的戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的能力。
一個(gè)組織的成功必然是執(zhí)行的成功,而其失敗也必然與執(zhí)行的失敗有關(guān)。那么是誰(shuí)決定著學(xué)術(shù)期刊執(zhí)行力的強(qiáng)弱?誰(shuí)是提升學(xué)術(shù)期刊執(zhí)行力的主體?答案是期刊社中的所有人及其所組成的團(tuán)隊(duì),而學(xué)術(shù)期刊的編輯當(dāng)然在其中居于重要地位。鑒于此,本文就從期刊社和編輯個(gè)人兩個(gè)角度來(lái)探討學(xué)術(shù)期刊編輯執(zhí)行力提升的問(wèn)題。
一、 期刊社要?jiǎng)?chuàng)造產(chǎn)生優(yōu)秀執(zhí)行力的環(huán)境
1.設(shè)定執(zhí)行目標(biāo),明確執(zhí)行任務(wù)和內(nèi)容
作為一個(gè)學(xué)術(shù)期刊社,再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想,再完美的操作方案,如果得不到強(qiáng)有力的執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。明確的目標(biāo)是執(zhí)行的方向,同時(shí)也是執(zhí)行的牽引力。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行者得以發(fā)展的動(dòng)力。學(xué)術(shù)期刊社不同于一般意義上的企業(yè),它在考慮維持自身生存與發(fā)展的同時(shí)更肩負(fù)著推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和促進(jìn)學(xué)術(shù)繁榮的重任。這就要求期刊社的領(lǐng)導(dǎo)者首先要對(duì)本社有正確的定位和形勢(shì)判斷。具體包括:本期刊社所處的社會(huì)環(huán)境和學(xué)術(shù)氛圍如何?它處于一種什么樣的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀?在競(jìng)爭(zhēng)中有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?個(gè)性和特色是什么?當(dāng)前期刊社面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)各是什么?期刊社執(zhí)行目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)建立在對(duì)這些問(wèn)題的正確解答基礎(chǔ)之上,并應(yīng)同時(shí)遵循SMART原則。即:目標(biāo)必須是具體的(Specific);目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable);目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable);目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant);目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)。
設(shè)定目標(biāo)便于統(tǒng)一觀念,明確執(zhí)行內(nèi)容便于落實(shí)責(zé)任。為做到選題策劃有創(chuàng)新,內(nèi)容風(fēng)格有優(yōu)勢(shì),學(xué)術(shù)期刊社可將需要編輯執(zhí)行的內(nèi)容,也即每一年、每一季度、每一期期刊的出版、每一專(zhuān)題的策劃和組織加工等分解成細(xì)化方案,采用“切香腸”的方法,把戰(zhàn)略細(xì)化為可執(zhí)行的內(nèi)容,將執(zhí)行目標(biāo)和執(zhí)行內(nèi)容層層分解為具體的任務(wù),并將每項(xiàng)任務(wù)正確地分配和落實(shí)到具體人,使每個(gè)執(zhí)行者知曉自己應(yīng)該執(zhí)行的具體內(nèi)容,并能正確地理解個(gè)人任務(wù)與期刊社整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,以便積極主動(dòng)地具體實(shí)施,這是保證期刊社執(zhí)行力的基本要素。
2.營(yíng)造執(zhí)行文化,完善執(zhí)行制度和流程
所謂“執(zhí)行文化”,就是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。文化是一種隱性力量,它往往能在關(guān)鍵時(shí)刻釋放出驚人的力量。營(yíng)造有利于執(zhí)行的文化氛圍,是期刊社和編輯形成較高執(zhí)行力的重要因素。
期刊社的執(zhí)行文化建設(shè)是增強(qiáng)執(zhí)行者執(zhí)行力的有效方法。執(zhí)行文化通過(guò)對(duì)執(zhí)行者正確的引導(dǎo),影響執(zhí)行者的意識(shí)進(jìn)而改變其心態(tài),使執(zhí)行文化成為期刊社全體成員共同認(rèn)可的理念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,被全體成員所接受,就會(huì)統(tǒng)領(lǐng)全體成員的思維方式、行為方式、工作態(tài)度和工作作風(fēng),繼而轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。執(zhí)行力作為一種文化力是制勝于無(wú)形的力量,它使執(zhí)行成為執(zhí)行者的自覺(jué)行動(dòng),使期刊社全體成員不但要做正確的事,而且能正確地做事。
在期刊社執(zhí)行文化的營(yíng)造中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)制度和流程兩個(gè)問(wèn)題。構(gòu)建執(zhí)行力文化不是一朝一夕的事情,需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持并融入到所有成員的血液之中,并最終用制度化的方式沉淀下來(lái),才能從根本上建立執(zhí)行力文化。通過(guò)在執(zhí)行中不斷建設(shè)和完善組織設(shè)置、人員配備等制度,減少管理漏洞,將強(qiáng)制性的制度升華到文化層面,使編輯和其他工作人員普遍認(rèn)知、認(rèn)可、接受并能夠自覺(jué)自動(dòng)自發(fā)地按照制度要求規(guī)范其行為,完成從他律到自律的轉(zhuǎn)化,保質(zhì)、保量地完成工作指標(biāo),提高管理效率和執(zhí)行力。這才是構(gòu)建制度文化和執(zhí)行文化的真正內(nèi)涵。
期刊社的執(zhí)行力提升還要充分考慮自身的執(zhí)行流程,科學(xué)的流程再造是制度得以有效貫徹執(zhí)行的必要前提。學(xué)術(shù)期刊的出版工作是一項(xiàng)時(shí)間性和程序性很強(qiáng)的工作,如果執(zhí)行流程不科學(xué)不合理,就會(huì)削弱編輯和期刊社的執(zhí)行力。因此,必須構(gòu)建比較健全的工作流程(如編輯出版流程),并在本期刊社執(zhí)行的實(shí)踐中不斷調(diào)整和修正,打造最適合實(shí)際需要的獨(dú)具特色的流程,同時(shí)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的速度和堅(jiān)決性,才能獲得有效的執(zhí)行力。
3.協(xié)調(diào)執(zhí)行資源,溝通和反饋執(zhí)行結(jié)果
研究表明,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),好的執(zhí)行往往需要一個(gè)公司至少百分之八十的資源投入,而那些執(zhí)行效率不高的公司資源投入甚至不到百分之二十,中間的百分之六十就是差距。所以,作為學(xué)術(shù)期刊社,要達(dá)到引領(lǐng)學(xué)術(shù)方向、提高刊物質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本、增加發(fā)行擴(kuò)大影響,以及抓住新的增長(zhǎng)點(diǎn)等戰(zhàn)略目標(biāo),就只有通過(guò)有效的協(xié)調(diào),把各種資源調(diào)動(dòng)在戰(zhàn)略任務(wù)和核心工作上,從上到下一個(gè)方向,共同努力,方能達(dá)到事半功倍的執(zhí)行效果!
協(xié)調(diào)還離不開(kāi)溝通和反饋。期刊社除在制度上減少管理漏洞,在目標(biāo)上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)外,還必須在落實(shí)上給予有效監(jiān)督,期刊社的戰(zhàn)略確定后,執(zhí)行是否到位,是否能夠達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)定的目的,與各執(zhí)行層面接受、理解的程度,落實(shí)的方式是分不開(kāi)的。有效的溝通手段與規(guī)范的溝通渠道必不可少。通過(guò)及時(shí)有效的溝通,可以使人們對(duì)戰(zhàn)略和每個(gè)人的任務(wù)達(dá)成共識(shí),激發(fā)出全體成員執(zhí)行中的積極性、創(chuàng)造性,起到凝聚團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的作用。執(zhí)行的好壞要靠反饋來(lái)得知。期刊社可以依靠主動(dòng)調(diào)研或被動(dòng)反饋獲得關(guān)于執(zhí)行的信息。建立暢通的信息渠道,使執(zhí)行過(guò)程中各方面信息得到及時(shí)、快速的反饋,有利于執(zhí)行效果的進(jìn)一步修正,保證戰(zhàn)略與實(shí)際的吻合。
二、 編輯應(yīng)著力于自身執(zhí)行力的提升
個(gè)人的執(zhí)行力就是一種把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。人們把執(zhí)行力較強(qiáng)的個(gè)人的特點(diǎn)歸納為以下九個(gè)方面:自動(dòng)自發(fā);注重細(xì)節(jié);為人誠(chéng)信,敢于負(fù)責(zé);善于分析判斷,應(yīng)變力強(qiáng);樂(lè)于學(xué)習(xí),追求新知,具有創(chuàng)意;對(duì)工作投入;有韌性;有團(tuán)隊(duì)精神,人際關(guān)系良好;求勝的欲望強(qiáng)烈。對(duì)學(xué)術(shù)期刊的編輯來(lái)說(shuō),可以參照這些來(lái)提升自己,但筆者認(rèn)為,以下三方面對(duì)學(xué)術(shù)期刊編輯提升自身的執(zhí)行力是非常關(guān)鍵的。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升能力素質(zhì)
學(xué)習(xí)能力是現(xiàn)代人才最基本、最重要的第一能力。沒(méi)有善于學(xué)習(xí)的能力,其他能力也就不可能存在,因此也就很難去執(zhí)行。對(duì)學(xué)術(shù)期刊的編輯,一般應(yīng)首先要求他們有學(xué)者那樣廣博的知識(shí)和文化底蘊(yùn),這樣才能就稿件和作者對(duì)話交流,才能創(chuàng)造性地組織、策劃?rùn)谀?才有資格伏在案頭加工作者的書(shū)稿。事實(shí)證明,真正具有較深造詣的編輯,都是刻苦好學(xué),有較深文化底蘊(yùn)的人。此外,還要求編輯能依據(jù)學(xué)術(shù)發(fā)展的情況策劃新的選題,培植作者和讀者隊(duì)伍。編輯的社會(huì)交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、凝聚和挖掘作者能力決定著其執(zhí)行力的高低,而這些能力都不是與生俱來(lái)的,都需要學(xué)術(shù)期刊的編輯在工作實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和反思,腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng),強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),增進(jìn)創(chuàng)新和應(yīng)變能力。
2.用心做事,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素――個(gè)人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。人們常說(shuō),認(rèn)真做事只能做對(duì),用心做事才能做好。用心做事、自動(dòng)自發(fā)其實(shí)就是一種工作態(tài)度。自動(dòng)自發(fā)地做事,同時(shí)勇于為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任,是成功的執(zhí)行者和執(zhí)行力差、凡事得過(guò)且過(guò)的人之間最根本的區(qū)別。學(xué)術(shù)期刊編輯要提高自身執(zhí)行力,就必須用心做事并樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,在接受工作后盡一切努力想一切辦法把工作做好。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的好壞。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),就能夠克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài),把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),對(duì)期刊定位和讀者需求做到心中有數(shù),對(duì)本刊特色做到心中有數(shù),對(duì)作者情況做到心中有數(shù),對(duì)期刊的出版流程做到心中有數(shù)。認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé),在執(zhí)行中就會(huì)養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣,而不是消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。
3.加強(qiáng)協(xié)作,注重協(xié)調(diào)與溝通
編輯的執(zhí)行力直接關(guān)系到學(xué)術(shù)期刊的質(zhì)量和品位,而協(xié)調(diào)與溝通是編輯執(zhí)行力的重中之重。與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及作者和讀者迅速達(dá)成共識(shí)的溝通能力,直接決定著學(xué)術(shù)期刊編輯執(zhí)行能力的大小。整個(gè)期刊的出版過(guò)程是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程,可能涉及采、編、排、校乃至廣告、發(fā)行等諸多人員和環(huán)節(jié),強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)質(zhì)量、編校質(zhì)量、印裝質(zhì)量,當(dāng)然最核心的是內(nèi)容質(zhì)量。在這一過(guò)程中,編輯要為學(xué)術(shù)期刊的最終出版負(fù)責(zé),必須樹(shù)立以刊物發(fā)展和編輯流程為本的大局意識(shí),熟知出版流程和各環(huán)節(jié)的要求,合理安排時(shí)間,就必須全程關(guān)注、組織、協(xié)調(diào)與溝通,促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加和諧,工作效率進(jìn)一步提高,以保證期刊的質(zhì)量和最佳效益。這全面體現(xiàn)著編輯的執(zhí)行力。
參考文獻(xiàn)
①拉里?博西迪、拉姆?查蘭著,《執(zhí)行:如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)》[M],劉祥亞等譯,北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003
②姜汝祥:《真正執(zhí)行力》[M/OL]/product.asp?id=1042
③樊希安:《我們需要什么樣的編輯》[J],《中國(guó)編輯》,2003,(2)
④段維:《談編輯工作的新取向》[J],《中國(guó)出版》,2003,(2)
本書(shū)內(nèi)容分兩個(gè)部分，第一部分，作者將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)困局分為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、企業(yè)品牌、營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化、營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃力短板、危機(jī)公關(guān)、人才這八個(gè)方面來(lái)分析，并給出了破局的策略；第二部分，作者從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系、團(tuán)隊(duì)這幾個(gè)方面給出了企業(yè)快速提升業(yè)績(jī)的策略。
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目錄
推薦序：
自序
第一部分 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)困局分析及破局方法
第一章 、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略困局
困局表現(xiàn)：
一、企業(yè)無(wú)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
二、目光短淺，缺乏戰(zhàn)略眼光
三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略難落地，貪大求全，或四處出擊
破局有道：
一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是什么
二、構(gòu)建有效的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的四個(gè)步驟
第二章 、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃缺位困局
困局表現(xiàn)：
一、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃成“擺設(shè)”，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是老板\/上層的計(jì)劃
二、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃難執(zhí)行
破局有道：
一、制定定有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
二、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃需要過(guò)程管理
三、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃要考核落實(shí)
第三章 、企業(yè)品牌困局
困局表現(xiàn)：
一、走不出的產(chǎn)品怪圈
二、品牌意識(shí)淡薄
三、品牌打造誤區(qū)
破局有道：
一、正確認(rèn)識(shí)品牌
二、從做產(chǎn)品到做品牌
三、如何打造和提升品牌？
第四章 、營(yíng)銷(xiāo)模式同質(zhì)化困局
困局表現(xiàn)：
一、跟隨策略讓企業(yè)陷入“紅海”
二、企業(yè)缺少差異化，溢價(jià)能力差
破局有道：
一、常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)模式闡述
二、選擇適合的營(yíng)銷(xiāo)模式
三、找到自己的利基市場(chǎng)
第五章 、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理困局
困局表現(xiàn)：
一、沒(méi)有管理的“管理”，有 “法”不依
二、有管理但較粗放，缺乏系統(tǒng)性、可執(zhí)行性
三、有管理，卻太超前
破局有道：
一、搭建管理平臺(tái)
二、規(guī)范管理制度
三、嚴(yán)格考核制度
第六章 、企業(yè)策劃力短板困局
困局表現(xiàn)：
一、好產(chǎn)品沒(méi)有好市場(chǎng)
二、費(fèi)用投入產(chǎn)出比失調(diào)
破局有道：
一、認(rèn)識(shí)策劃力
二、因地制宜做策劃
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃：嫁接營(yíng)銷(xiāo)顯威力
第七章 、危機(jī)公關(guān)困局
困局表現(xiàn)：
一、危機(jī)公關(guān)意識(shí)缺失
二、危機(jī)公關(guān)手段失策
破局有道：
一、強(qiáng)化危機(jī)觀念
二、危機(jī)公關(guān)處理5S原則
第八章 、人才困局
困局表現(xiàn)：
一、優(yōu)秀人才難招
二、招到了留不住
破局有道：
一、建立“三公”、“和諧”的用人機(jī)制
二、知人善任，用其所長(zhǎng)
三、有效授權(quán)，提升責(zé)任
四、注重培養(yǎng)人才，而不是買(mǎi)人才
第二部分 快速提升業(yè)績(jī)的策略
第九章 、產(chǎn)品提升策略
一、產(chǎn)品定位，走差異化路線
二、樹(shù)立完整產(chǎn)品概念
三、產(chǎn)品差異化策略的實(shí)施
第十章 、價(jià)格創(chuàng)新策略
一、影響定價(jià)的四大要素
二、定價(jià)的策略
三、巧用價(jià)格杠桿的策略
四、從賣(mài)價(jià)格到賣(mài)價(jià)值
第十一章 、 渠道模式創(chuàng)新
一、終端為王、渠道制勝
二、提升業(yè)績(jī)的渠道變革方向
三、構(gòu)建渠道價(jià)值鏈
四、高效的渠道激勵(lì)策略
第十二章 、 創(chuàng)新促銷(xiāo)策略
一、認(rèn)識(shí)促銷(xiāo)
二、促銷(xiāo)應(yīng)用技巧
三、廣告?zhèn)鞑ゼ记?/p>
四、公關(guān)技巧
第十三章 、 創(chuàng)新服務(wù)策略
一、構(gòu)建服務(wù)體系
二、建立服務(wù)制度
三、服務(wù)要持續(xù)化
四、全員服務(wù)
五、服務(wù)要到位
第十四章 、 客戶(hù)關(guān)系管理
一、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)——建立客戶(hù)檔案
二、對(duì)客戶(hù)要進(jìn)行分類(lèi)管理
三、鎖定漂移的核心顧客
第十五章 、 打造高效能營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的力量
二、什么是高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)？
三、高效能團(tuán)隊(duì)打造的五大核心武器
第十六章 、 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、為什么要強(qiáng)化執(zhí)行力？
