時間：2023-05-29 17:59:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)主要學(xué)什么就業(yè)方向，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
摘要:從我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀入手,深入分析了當(dāng)前我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在的主要問題,并從培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置和實(shí)踐教學(xué)方式等方面提出了具體的調(diào)整思路。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);人才培養(yǎng);實(shí)踐教學(xué)
1當(dāng)前我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式,目前中國電子商務(wù)的發(fā)展尚處于起步階段,但發(fā)展非常迅速。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新的《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2008年12月31日,中國網(wǎng)民數(shù)已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國網(wǎng)民增加了8800萬人,年增長率達(dá)到41.9%。在所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,網(wǎng)上購物使用率為24.8%,用戶人數(shù)達(dá)到7400萬人。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國2008年企業(yè)電子商務(wù)交易總額達(dá)到了15000億元。按照國家規(guī)劃,到2010年前,我國大型企業(yè)采購的物資至少要有25%在網(wǎng)上完成。我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展迫切需要電子商務(wù)專業(yè)人才,特別是復(fù)合型電子商務(wù)人才。有關(guān)專家指出,未來5年僅外貿(mào)電子商務(wù)人才缺口就達(dá)100多萬。然而一方面電子商務(wù)人才奇缺,另一方面電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生每年就業(yè)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平,這種狀況意味著當(dāng)前我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié),迫切需要改進(jìn)。
2當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的主要問題
2.1電子商務(wù)專業(yè)定位不清
電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè),如果沒有明確的方向、清晰的定位,這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專業(yè),比如金融、會計(jì)、營銷、貿(mào)易等,都有著很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個專業(yè)以前,就明白為什么要學(xué)這個專業(yè),這個專業(yè)學(xué)什么,以后會從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣,目前無論是從實(shí)踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學(xué)生學(xué)這個專業(yè)大都是因?yàn)樗犉饋砗軙r髦,覺得學(xué)這個專業(yè)很不錯。但是為什么要學(xué)?學(xué)什么?以后怎么就業(yè)?這些問題學(xué)生都是模糊的。
2.2電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置不平衡
當(dāng)前高校的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置主要是兩種模式:一種是在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,這種情況下設(shè)置的課程側(cè)重于計(jì)算機(jī)技術(shù),專業(yè)課教師由計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來,培養(yǎng)出的學(xué)生技術(shù)能力較強(qiáng),但商務(wù)管理知識偏弱。另一種是在管理系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,在這種情況下設(shè)置的課程則側(cè)重于市場營銷、商務(wù)管理等,專業(yè)課教師在商務(wù)管理方面的專業(yè)能力較強(qiáng),相對前一種情況而言,學(xué)生的管理知識比較全面,但技術(shù)知識又比較偏弱,對技術(shù)問題的解決能力不夠強(qiáng)。不論是哪種專業(yè)設(shè)置模式,都不夠全面、合理,對學(xué)生知識和能力的培養(yǎng)明顯不平衡。
2.3電子商務(wù)課程實(shí)踐效果欠佳
作為一個應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個部分。目前,學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式有兩種,一種是在學(xué)校內(nèi)部的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室采用一些模擬的教學(xué)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn),另一種是建立校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)。這兩種實(shí)訓(xùn)方式相比而言,第一種方式由于模擬軟件受學(xué)校資金分配、軟件商配套服務(wù)等等條件約束,很難隨著電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用的飛速發(fā)展,做到及時進(jìn)行升級換代,同時由于這種實(shí)訓(xùn)方式是一種理想的模擬狀態(tài),與實(shí)際工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二種方式雖然較第一種方式與實(shí)際工作結(jié)合更緊密一些,實(shí)訓(xùn)效果也更好一些,但對于學(xué)校來說,確保長期擁有或自行建設(shè)這樣的實(shí)習(xí)基地并不是一件容易的事情。因此,當(dāng)前各高校基本都是以第一種實(shí)訓(xùn)方式為主,效果欠佳。
3電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的調(diào)整思路
針對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式中存在的問題和人才市場發(fā)展提出的要求,我們認(rèn)為在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以更好的適應(yīng)市場的需求。
3.1明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)
作為高職高專院校應(yīng)該明確定位學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo),應(yīng)該面向?qū)W生的實(shí)際能力,面向數(shù)以百萬計(jì)中小企業(yè)的電子商務(wù)類崗位,培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良,職業(yè)道德優(yōu)良,既了解經(jīng)濟(jì)活動基本規(guī)律,又懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù),既掌握了先進(jìn)的營銷管理理念,又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才。只有目標(biāo)明確、定位清晰,才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,針對電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求,培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、特色鮮明、技能突出,能夠快速實(shí)現(xiàn)學(xué)校實(shí)訓(xùn)到企業(yè)實(shí)踐轉(zhuǎn)換的電子商務(wù)人員。
3.2構(gòu)建科學(xué)合理的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置
針對市場需求,目前,一些院校對電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了細(xì)分,比如可以將電子商務(wù)專業(yè)分為三個方向:網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營銷方向和物流管理方向。當(dāng)然還可能有其他的不同的細(xì)分方向,但不管怎么細(xì)分卻都使得這樣一個大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向。至少在大專業(yè)的背景下有了自己的專業(yè)方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。
“大專業(yè),多方向,重應(yīng)用”應(yīng)是電子商務(wù)課程體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。針對這種指導(dǎo)思想,可以讓學(xué)生先學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課模塊、經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程模塊和商務(wù)交流課程模塊,在最后一學(xué)年上學(xué)期每個學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)共同的必修課的同時,根據(jù)個人的愛好和特長,選擇自己的專業(yè)方向,選修該方向的強(qiáng)化課程,以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力。最后一學(xué)年下學(xué)期每個學(xué)生深入到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)習(xí)活動,深入了解企業(yè)電子商務(wù)活動如何開展和應(yīng)用,能夠成功將所學(xué)知識和能力與實(shí)際工作相結(jié)合,使所學(xué)知識和能力得到進(jìn)一步的升華。將就業(yè)導(dǎo)向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設(shè)計(jì)中。通過公共基礎(chǔ)課模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力;通過經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易能力;通過商務(wù)交流課程模塊教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的商務(wù)交流與溝通能力;通過專業(yè)方向課程模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生較突出的專業(yè)核心競爭能力。在調(diào)整體系中,貫徹“大專業(yè),多方向,重應(yīng)用”的指導(dǎo)思想,可以將課程分網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理三個方向構(gòu)建較為清晰完整的體系。對所有方向而言,都強(qiáng)調(diào)商務(wù)交流與溝通能力這條主線,因?yàn)檫@是學(xué)生成功切入企業(yè)崗位的必要條件,也是支持其具有可持續(xù)發(fā)展能力的必要保障,因而這種人才培養(yǎng)模式可以為電子商務(wù)專業(yè)特色人才的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
電子商務(wù)是一個涉及面寬廣的大專業(yè),從課程體系設(shè)計(jì)而言,“理論以夠用為度”,這個“度”有兩層涵義,第一是深度要適當(dāng),必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要;第二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識寬度。
3.3改革電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方式
電子商務(wù)學(xué)科是一門實(shí)踐性要求非常突出的學(xué)科。如果要達(dá)到培養(yǎng)既懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù),又熟悉商務(wù)運(yùn)作流程,深諳經(jīng)濟(jì)活動規(guī)律的綜合型高技能人才這樣的目標(biāo),必須一方面加大實(shí)踐教學(xué)的力度,另一方面在現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)方式的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場需求作出相應(yīng)的調(diào)整。根據(jù)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的指導(dǎo)思想,結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)人才需求狀況的具體分析以及本專業(yè)學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新的能力。
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)循序漸進(jìn)、分步實(shí)施:感知型實(shí)驗(yàn)、模擬型實(shí)驗(yàn)、模仿型實(shí)驗(yàn)、實(shí)際經(jīng)營型實(shí)驗(yàn)和畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)。
(1)感知型實(shí)驗(yàn)。
電子商務(wù)教學(xué)中,有一些知識很難通過課堂教學(xué)使學(xué)生理解。比如使用搜索引擎進(jìn)行信息搜索、申請數(shù)字證書、進(jìn)行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付等等。這些知識課堂講授起來枯燥難懂,但是只要通過具體操作,學(xué)生一下就會明白掌握。通過學(xué)生的動手將所學(xué)知識形成感性認(rèn)識,從而啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思考的實(shí)驗(yàn)就是感知型實(shí)驗(yàn)。
(2)模擬型實(shí)驗(yàn)。
這是電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)有模擬教學(xué)軟件進(jìn)行的實(shí)驗(yàn),它主要是在一種虛擬的場景中,教師事先將學(xué)生分成若干組,每組都代表一個特定的電子商務(wù)活動參與者角色,然后進(jìn)行仿真電子商務(wù)運(yùn)營。通過這種實(shí)驗(yàn),可以使學(xué)生深刻地了解電子商務(wù)流程。同時,通過模擬運(yùn)營與角色互換,可以使學(xué)生了解各種崗位在電子商務(wù)活動中的作用,對電子商務(wù)參與者之間的競爭與合作關(guān)系有一個深層次的認(rèn)識。這也是當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的主要方式。
(3)模仿型實(shí)驗(yàn)。
模仿型實(shí)驗(yàn)就是按照老師的指導(dǎo)或教材的提示,依照一定的步驟,模仿老師講過的或書本上現(xiàn)成的一個類似的例題,完成指定的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。這種實(shí)驗(yàn)主要應(yīng)用在學(xué)生學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設(shè)等課程中,學(xué)生通過“模仿-消化-吸收-創(chuàng)新”,可以快速地把別人的經(jīng)驗(yàn)、方法快速消化,并為我所用,進(jìn)而有所創(chuàng)新。通過模仿得到預(yù)期的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,就會給學(xué)生以成就感,激發(fā)起學(xué)生的探索思維。
(4)實(shí)際經(jīng)營型實(shí)驗(yàn)。
實(shí)際經(jīng)營型實(shí)驗(yàn)就是讓學(xué)生自己開設(shè)一家網(wǎng)上商店進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營,從而親身感受商務(wù)運(yùn)營的真實(shí)過程,將書本上所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)踐中,通過不斷的應(yīng)用、總結(jié),了解商務(wù)的真實(shí)內(nèi)涵,積累商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)際經(jīng)營,學(xué)生不僅能不斷創(chuàng)新,徹底領(lǐng)會所學(xué)的知識,讓所學(xué)的知識真正達(dá)到融會貫通,還可以有一點(diǎn)收入。在這些收入刺激下又可以激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從而形成學(xué)習(xí)實(shí)踐的良性循環(huán)。目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上都有現(xiàn)成的網(wǎng)店模版,可以免費(fèi)開店,有的還配有開店的知識學(xué)習(xí)流程,通過這些流程還能提高學(xué)生的自學(xué)能力。
(5)畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);人才培養(yǎng);實(shí)踐教學(xué)
1當(dāng)前我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式,目前中國電子商務(wù)的發(fā)展尚處于起步階段,但發(fā)展非常迅速。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新的《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2008年12月31日,中國網(wǎng)民數(shù)已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國網(wǎng)民增加了8800萬人,年增長率達(dá)到41.9%。在所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,網(wǎng)上購物使用率為24.8%,用戶人數(shù)達(dá)到7400萬人。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國2008年企業(yè)電子商務(wù)交易總額達(dá)到了15000億元。按照國家規(guī)劃,到2010年前,我國大型企業(yè)采購的物資至少要有25%在網(wǎng)上完成。我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展迫切需要電子商務(wù)專業(yè)人才,特別是復(fù)合型電子商務(wù)人才。有關(guān)專家指出,未來5年僅外貿(mào)電子商務(wù)人才缺口就達(dá)100多萬。然而一方面電子商務(wù)人才奇缺,另一方面電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生每年就業(yè)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平,這種狀況意味著當(dāng)前我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié),迫切需要改進(jìn)。
2當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的主要問題
2.1電子商務(wù)專業(yè)定位不清
電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè),如果沒有明確的方向、清晰的定位,這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專業(yè),比如金融、會計(jì)、營銷、貿(mào)易等,都有著很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個專業(yè)以前,就明白為什么要學(xué)這個專業(yè),這個專業(yè)學(xué)什么,以后會從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣,目前無論是從實(shí)踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學(xué)生學(xué)這個專業(yè)大都是因?yàn)樗犉饋砗軙r髦,覺得學(xué)這個專業(yè)很不錯。但是為什么要學(xué)?學(xué)什么?以后怎么就業(yè)?這些問題學(xué)生都是模糊的。
2.2電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置不平衡
當(dāng)前高校的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置主要是兩種模式:一種是在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,這種情況下設(shè)置的課程側(cè)重于計(jì)算機(jī)技術(shù),專業(yè)課教師由計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來,培養(yǎng)出的學(xué)生技術(shù)能力較強(qiáng),但商務(wù)管理知識偏弱。另一種是在管理系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,在這種情況下設(shè)置的課程則側(cè)重于市場營銷、商務(wù)管理等,專業(yè)課教師在商務(wù)管理方面的專業(yè)能力較強(qiáng),相對前一種情況而言,學(xué)生的管理知識比較全面,但技術(shù)知識又比較偏弱,對技術(shù)問題的解決能力不夠強(qiáng)。不論是哪種專業(yè)設(shè)置模式,都不夠全面、合理,對學(xué)生知識和能力的培養(yǎng)明顯不平衡。
2.3電子商務(wù)課程實(shí)踐效果欠佳
作為一個應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個部分。目前,學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式有兩種,一種是在學(xué)校內(nèi)部的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室采用一些模擬的教學(xué)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn),另一種是建立校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)。這兩種實(shí)訓(xùn)方式相比而言,第一種方式由于模擬軟件受學(xué)校資金分配、軟件商配套服務(wù)等等條件約束,很難隨著電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用的飛速發(fā)展,做到及時進(jìn)行升級換代,同時由于這種實(shí)訓(xùn)方式是一種理想的模擬狀態(tài),與實(shí)際工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二種方式雖然較第一種方式與實(shí)際工作結(jié)合更緊密一些,實(shí)訓(xùn)效果也更好一些,但對于學(xué)校來說,確保長期擁有或自行建設(shè)這樣的實(shí)習(xí)基地并不是一件容易的事情。因此,當(dāng)前各高校基本都是以第一種實(shí)訓(xùn)方式為主,效果欠佳。
3電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的調(diào)整思路
針對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式中存在的問題和人才市場發(fā)展提出的要求,我們認(rèn)為在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以更好的適應(yīng)市場的需求。
3.1明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)
作為高職高專院校應(yīng)該明確定位學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo),應(yīng)該面向?qū)W生的實(shí)際能力,面向數(shù)以百萬計(jì)中小企業(yè)的電子商務(wù)類崗位,培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良,職業(yè)道德優(yōu)良,既了解經(jīng)濟(jì)活動基本規(guī)律,又懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù),既掌握了先進(jìn)的營銷管理理念,又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才。只有目標(biāo)明確、定位清晰,才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,針對電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求,培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、特色鮮明、技能突出,能夠快速實(shí)現(xiàn)學(xué)校實(shí)訓(xùn)到企業(yè)實(shí)踐轉(zhuǎn)換的電子商務(wù)人員。
3.2構(gòu)建科學(xué)合理的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置
針對市場需求,目前,一些院校對電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了細(xì)分,比如可以將電子商務(wù)專業(yè)分為三個方向:網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營銷方向和物流管理方向。當(dāng)然還可能有其他的不同的細(xì)分方向,但不管怎么細(xì)分卻都使得這樣一個大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向。至少在大專業(yè)的背景下有了自己的專業(yè)方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。
“大專業(yè),多方向,重應(yīng)用”應(yīng)是電子商務(wù)課程體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。針對這種指導(dǎo)思想,可以讓學(xué)生先學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課模塊、經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程模塊和商務(wù)交流課程模塊,在最后一學(xué)年上學(xué)期每個學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)共同的必修課的同時,根據(jù)個人的愛好和特長,選擇自己的專業(yè)方向,選修該方向的強(qiáng)化課程,以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力。最后一學(xué)年下學(xué)期每個學(xué)生深入到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)習(xí)活動,深入了解企業(yè)電子商務(wù)活動如何開展和應(yīng)用,能夠成功將所學(xué)知識和能力與實(shí)際工作相結(jié)合,使所學(xué)知識和能力得到進(jìn)一步的升華。將就業(yè)導(dǎo)向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設(shè)計(jì)中。通過公共基礎(chǔ)課模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力;通過經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易能力;通過商務(wù)交流課程模塊教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的商務(wù)交流與溝通能力;通過專業(yè)方向課程模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生較突出的專業(yè)核心競爭能力。在調(diào)整體系中,貫徹“大專業(yè),多方向,重應(yīng)用”的指導(dǎo)思想,可以將課程分網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理三個方向構(gòu)建較為清晰完整的體系。對所有方向而言,都強(qiáng)調(diào)商務(wù)交流與溝通能力這條主線,因?yàn)檫@是學(xué)生成功切入企業(yè)崗位的必要條件,也是支持其具有可持續(xù)發(fā)展能力的必要保障,因而這種人才培養(yǎng)模式可以為電子商務(wù)專業(yè)特色人才的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
電子商務(wù)是一個涉及面寬廣的大專業(yè),從課程體系設(shè)計(jì)而言,“理論以夠用為度”,這個“度”有兩層涵義,第一是深度要適當(dāng),必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要;第二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識寬度。
[關(guān)鍵詞]高職；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；目標(biāo)定位
近年來，中國電子商務(wù)業(yè)界可謂風(fēng)起云涌，從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購，從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世，就連佛門清凈之地少林寺也高調(diào)開網(wǎng)店，電子商務(wù)在中國一片紅火。各普通高校紛紛設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)，目前在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生達(dá)數(shù)十萬人，與此形成強(qiáng)烈對比的是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生極低的就業(yè)率，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率約為20%，對承擔(dān)應(yīng)用型高技能專門人才培養(yǎng)的高職院校而言，重新定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)成為當(dāng)務(wù)之急。
1高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題。
1.1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和就業(yè)狀況。
電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，被看成是未來全球商務(wù)活動的主流，代表著未來商務(wù)發(fā)展的方向。培養(yǎng)和造就大批適應(yīng)市場需求的電子商務(wù)專業(yè)人才，是適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的必然趨勢。我國政府把發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略選擇，積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快的國家，巨大的國內(nèi)市場對電子商務(wù)這一新興的專業(yè)技術(shù)人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養(yǎng)社會急需的電子商務(wù)專業(yè)人才，高職教育利用其專業(yè)設(shè)置靈活、人才培養(yǎng)貼近市場的特點(diǎn)，早在1999年一批院校開始試辦電子商務(wù)專業(yè)，到目前為止已設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高職院校達(dá)700多所。我院是在2005開辦電子商務(wù)專業(yè)的，累計(jì)畢業(yè)生約120名。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時本應(yīng)搶手，但事實(shí)并非如此。近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是70%。一方面是企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面每年大批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生無法就業(yè)，或是做著與自己專業(yè)不相干的工作。這種狀況不容樂觀，造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養(yǎng)現(xiàn)存問題分析。
作為一名電子商務(wù)專業(yè)教師和研究者，在平時的教學(xué)和與學(xué)生的交流中以及參閱相關(guān)資料，總結(jié)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上所存在的問題如下：
1.2.1培養(yǎng)方向模糊。
當(dāng)前主要存在有三種不同的認(rèn)識：一種認(rèn)為電子商務(wù)就是簡單的“電子化技術(shù)十商務(wù)知識”，在教學(xué)內(nèi)容上無側(cè)重點(diǎn)，以為只要把商務(wù)知識和電子化技術(shù)簡單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結(jié)合點(diǎn)，學(xué)生在校短短的幾年中什么都學(xué)，什么都會一點(diǎn)，但又什么都不精，這樣的教學(xué)無疑是失敗的；另一種思路是電子商務(wù)本質(zhì)仍是商務(wù)，因此電子商務(wù)的教學(xué)應(yīng)該就是商務(wù)知識的傳授，把電子商務(wù)的教學(xué)等同于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué)；還有一種就是高度重視各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而忽略了商務(wù)知識的教學(xué)，由此電子商務(wù)專業(yè)也就基本等同于信息技術(shù)專業(yè)。以上三種模式以第一種最為常見，因?yàn)檫@種模式對于學(xué)校來說最容易組織和實(shí)施：有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義，運(yùn)作起來十分簡便，需要變化的只是將信息技術(shù)專業(yè)和商務(wù)專業(yè)多個方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務(wù)未來的天空的。
1.2.2課程設(shè)置欠佳。
專業(yè)科目開得過于多，我們首先來看看全國高校電子商務(wù)專業(yè)協(xié)作組確定的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱的核心課程：除了電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷等，還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫等諸多課程，每門課都蜻蜓點(diǎn)水的學(xué)一點(diǎn)，走馬觀花。從課程設(shè)計(jì)上來說，電子商務(wù)專業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、技術(shù)四大領(lǐng)域。短短大學(xué)三年，能精通其中一域就已實(shí)為不易，即使有學(xué)生苦讀三年，成績優(yōu)秀，雖各領(lǐng)域均有涉獵，卻無特點(diǎn)，在筆者看來，充其量可稱為通才，而不是真正意義上的復(fù)合型人才。
1.2.3缺乏技能訓(xùn)練。
目前高校電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀是：教師以說為主，學(xué)生以聽為主，而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識到這個問題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。學(xué)生的實(shí)都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理，課程的案例來源、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到了極大限制。
1.2.4畢業(yè)生就業(yè)方向模糊。
由于不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業(yè)，電商應(yīng)屆畢業(yè)生往往失去面試的機(jī)會。另一方面，即使獲得面試機(jī)會，由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗(yàn)和熱情，使他們也很難應(yīng)聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現(xiàn)偏差。
盡管畢業(yè)生在簡歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績，但招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)專業(yè)”這樣的職位。可實(shí)際上，對很多企業(yè)來說，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當(dāng)他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個字時，便放棄了投遞簡歷；即使投遞，也作為專業(yè)不對口的無奈之選。這些畢業(yè)生并不具備將所學(xué)專業(yè)、課程與以上某個崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合，突顯自己知識與優(yōu)勢的簡歷撰寫能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因，因?yàn)楫?dāng)前高職院校未能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向和就業(yè)崗位，而提出的培養(yǎng)目標(biāo)相對寬泛，造成了當(dāng)今就業(yè)率不高的現(xiàn)狀。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中也充滿了迷茫和疑惑，無法給自己定位，久而久之容易對這個專業(yè)失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)“復(fù)合型”人才的說法。
現(xiàn)在高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一個誤區(qū)是：技術(shù)和商務(wù)想兩頭都占，一談培養(yǎng)的人才，就是既掌握信息技術(shù)，又懂商務(wù)的復(fù)合人才。所謂復(fù)合型人才，應(yīng)該是強(qiáng)調(diào)在博學(xué)的基礎(chǔ)上，個人再根據(jù)自身興趣愛好有一個重點(diǎn)的學(xué)習(xí)方向和研究領(lǐng)域。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，做機(jī)房服務(wù)器管理、做網(wǎng)站建設(shè)，競爭不過計(jì)算機(jī)、通信類專業(yè)的學(xué)生；做管理，競爭不過工商管理專業(yè)的學(xué)生；做營銷，做不過市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我們的競爭優(yōu)勢究竟在哪里呢？
電子商務(wù)專業(yè)人才做什么？電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的競爭優(yōu)勢就來自于對電子商務(wù)行業(yè)的深刻認(rèn)識。那么，如果偏向于管理或營銷方向，就要時刻了解全球電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，為公司管理和市場開拓提供更合理的建議；偏向于技術(shù)者，如果能充分了解電子商務(wù)的特性，了解互聯(lián)網(wǎng)民的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理，則技術(shù)工作就會變得更具有營銷性和親切感，能從管理者的高度來從事技術(shù)工作，而這些，是計(jì)算機(jī)類、工商管理類、市場營銷類等專門專業(yè)的學(xué)生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務(wù)人才知識的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識的隨意組合，而應(yīng)該是一個有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上整合起來，充分認(rèn)識到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動方式。因此，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個商務(wù)運(yùn)作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。
3電子商務(wù)人才需要打造的核心能力。
中國電子商務(wù)協(xié)會職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證辦公室研發(fā)中心主任鄭培先生說：“我們學(xué)習(xí)電子商務(wù)，首先就要培養(yǎng)自己擁有電子商務(wù)感。”什么是電子商務(wù)感？簡單的說，就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務(wù)來幫助解決和實(shí)現(xiàn)問題，這就是電子商務(wù)感。作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，有時候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實(shí)踐者的角色。
從專業(yè)分工的角度看，電子商務(wù)應(yīng)毫不猶豫以商務(wù)為主，技術(shù)層面的知識以理解為主，對技術(shù)感興趣的實(shí)在應(yīng)該去計(jì)算機(jī)、軟件工程、軟件開發(fā)等系部，而不是電子商務(wù)。如果大家對此形成共識，則這些網(wǎng)絡(luò)公司對商務(wù)類崗位的要求，也就是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在幾年學(xué)習(xí)期間應(yīng)該精心打造的核心能力。主要表現(xiàn)在以下三個方面：
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書面，口頭的能力主要指在進(jìn)行電子商務(wù)營銷和策劃時與公司各個階層的人或是客戶進(jìn)行溝通和交流。同時電子商務(wù)通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)為媒介來進(jìn)行交流，文字是主要的表達(dá)方式，故書面的表達(dá)能力在電子商務(wù)中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術(shù)與商務(wù)的關(guān)系。
技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的，通訊、網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)對商務(wù)有著重大的影響。電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該熟悉電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同事具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識，對組織、商務(wù)流程、市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭、商業(yè)信息等各方面要有獨(dú)到的領(lǐng)悟。如果電子商務(wù)的學(xué)生沒有獨(dú)到的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)分析能力，就和傳統(tǒng)商務(wù)的學(xué)生沒有區(qū)別，如工商管理、市場營銷。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公司的一些創(chuàng)新商務(wù)模式，往往就是技術(shù)和商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物。故電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)經(jīng)常關(guān)注這些問題，嘗試策劃和在實(shí)踐中創(chuàng)新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務(wù)學(xué)生對信息的敏感度要比別的專業(yè)更高，要對信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角，從而對外界的變化能更快做出反應(yīng)。否則，在這個領(lǐng)域很容易被淘汰。和會計(jì)比起來，5年后電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展沒有人能預(yù)測，但會計(jì)不會有什么變化。
4高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)系主任林政說：“我們認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識儲備架構(gòu)應(yīng)該是倒‘T''''
字型，橫杠代表’博學(xué)‘，是我們所設(shè)置的專業(yè)基礎(chǔ)課程，給學(xué)生一個有發(fā)展空間的專業(yè)知識平臺；豎杠代表’專攻‘，這一方面要靠教師的引導(dǎo)，還要看學(xué)生的興趣所在。有側(cè)重管理的，還有偏重技術(shù)的，學(xué)生可通過高年級的選修課、就業(yè)后的再學(xué)習(xí)或考研，達(dá)到在專業(yè)領(lǐng)域縱深發(fā)展的目的。”那么，如何才能把“豎杠”補(bǔ)齊呢？
一個比較好的方法就是進(jìn)行人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。
4.1如何定位。
馬云說過，阿里巴巴是為中小型企業(yè)服務(wù)的，因?yàn)橹袊闹行⌒推髽I(yè)是最普遍且最需要電子商務(wù)的。阿里巴巴因?yàn)闇?zhǔn)確的定位，已經(jīng)成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺。中國擁有3億網(wǎng)民，已經(jīng)形成了一個很大的市場，2006年中國中小型企業(yè)總數(shù)已達(dá)到3000萬，中小型企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才。那企業(yè)需要哪些電子商務(wù)人才呢？企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)首先需要選擇合適的平臺，自己建網(wǎng)站或是使用門戶型行業(yè)網(wǎng)站，或是將兩者結(jié)合起來。故高職院校應(yīng)該根據(jù)中小型企業(yè)的需求重點(diǎn)培養(yǎng)網(wǎng)站策劃和運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面的人才。
4.2如何實(shí)施。
電子商務(wù)人才培養(yǎng)定位分為四種類型后，實(shí)施是關(guān)鍵。高職高專學(xué)制三年，真正學(xué)習(xí)的時間只有兩年半的時間，第一年開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)理論課程：如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全。后一年半的時間就按照專業(yè)方向深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識，小班教學(xué)和培養(yǎng)。
4.2.1定位在網(wǎng)絡(luò)策劃和運(yùn)營方向。
企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)不單是建個漂亮的網(wǎng)站當(dāng)門面，而是需要整合網(wǎng)上網(wǎng)下的資源，把傳統(tǒng)的營銷和管理整合到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率和增加利潤的效果。由于企業(yè)的需求發(fā)生了變化，一般的網(wǎng)站技術(shù)人員不能勝任，而這些則是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢。電子商務(wù)的學(xué)生要去做網(wǎng)站建設(shè)的工作，首先要把本專業(yè)的優(yōu)勢告訴企業(yè)，讓企業(yè)知道計(jì)算機(jī)專業(yè)不能做的事情你們能做，而且這些事情對于企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性。故定位在此方向的學(xué)生，在校期間應(yīng)該重點(diǎn)打造策劃運(yùn)營方面的能力，從大二起開始實(shí)習(xí)，嘗試去構(gòu)思網(wǎng)站和運(yùn)營網(wǎng)站，關(guān)注和參加電子商務(wù)大賽等比賽，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。
4.2.2定位在網(wǎng)絡(luò)推廣方向。
企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率直接決定著企業(yè)的關(guān)注程度，所以企業(yè)非常需要網(wǎng)絡(luò)推廣人員，網(wǎng)絡(luò)推廣員的主要工作就是要把企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上推廣，通過有效的網(wǎng)絡(luò)推廣工具來提高企業(yè)網(wǎng)站的流量，從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學(xué)生應(yīng)該熟悉現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，了解這些工具的使用方法以及有效性。同時熟悉各種網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)方式，如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動彈出和點(diǎn)擊彈出廣告等，嘗試在網(wǎng)絡(luò)中推廣自己學(xué)校網(wǎng)站是一種比較好的實(shí)踐方法。
4.2.3定位在網(wǎng)上貿(mào)易平臺應(yīng)用方向。
中國是制造業(yè)大國，所以在中國開展電子商務(wù)的B2B模式是很有優(yōu)勢的，這幾年來出現(xiàn)了許多B2B貿(mào)易平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等等，中國企業(yè)通過電子商務(wù)貿(mào)易平臺供求信息，在線與客戶洽談生意和在線支付等，從而降低銷售成本，也增加了銷售量。因此，許多企業(yè)都要聘請一些從事電子商務(wù)貿(mào)易的人員，除了能用英語跟客戶溝通之外，還要懂得網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿(mào)易平臺都會招聘一些客服人員的兼職，電子商務(wù)學(xué)生可以利用課余時間去做，既可以了解網(wǎng)絡(luò)平臺的交易流程和操作模式，又可以提高自己的溝通能力。超級秘書網(wǎng)
4.2.4定位在網(wǎng)絡(luò)營銷方向。
網(wǎng)絡(luò)營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)這種渠道，把商業(yè)信息傳遞給目標(biāo)或潛在的客戶。網(wǎng)絡(luò)營銷的方法主要有：搜索引擎營銷，博客營銷，論壇營銷，網(wǎng)絡(luò)廣告，事件營銷等。職業(yè)方向定位在此方向的學(xué)生除了需要熟悉常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，還要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)各個企業(yè)對各種營銷方法的應(yīng)用，如王老吉汶川5.12事件營銷成敗，淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。
另外，打造上述四種職業(yè)能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿(mào)易平臺上開個網(wǎng)店，以鍛煉自己的實(shí)際策劃運(yùn)營推廣以及營銷能力為主，以盈利為輔。只有在實(shí)踐的操作中，才可以學(xué)到許多書本上學(xué)不到的知識，同時也能為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。特別是在金融危機(jī)的當(dāng)下，已經(jīng)有很多大學(xué)生嘗試用電子商務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)個人的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院在此方面做出了很好的榜樣，該校有1200多人在淘寶上開網(wǎng)店，有鉆石級賣家400余家。
5結(jié)束語。
電子商務(wù)作為一個涉及面很廣的新興行業(yè)，故其在發(fā)展之初存在著一些專業(yè)定位誤區(qū)。隨著電子商務(wù)發(fā)展步伐的加快，電子商務(wù)人才市場也越來越趨于細(xì)分。在充分認(rèn)識電子商務(wù)人才特征與類型的基礎(chǔ)上，高職院校應(yīng)抓住最新的就業(yè)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的有機(jī)接軌，推動職業(yè)教育與電子商務(wù)的良性發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]鄭培。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄[J].電子商務(wù)世界，2005，（3）。
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng);課程設(shè)置;職業(yè)能力
1 電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀分析
電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，發(fā)展于20世紀(jì)90年代，首次引入中國是1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在1996年，阿里巴巴的上市，淘寶一年的成交量超過世界零售巨頭沃爾瑪。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使電子商務(wù)成為當(dāng)今最熱門的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國登記在冊的企業(yè)已達(dá)到870萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家。初步估計(jì)，未來我國對電子商務(wù)人才的需求量為每年約20萬人，一個行業(yè)的飛速發(fā)展，帶來大量就業(yè)崗位，電子商務(wù)領(lǐng)域不斷出現(xiàn)招聘，電子商務(wù)相關(guān)人才的市場前景光明無限。
我國教育部2001年下文批準(zhǔn)電子商務(wù)作為目錄外專業(yè)在全國高校開設(shè)，目前全國已有300多所高校開設(shè)了此專業(yè)，我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。專業(yè)人才短缺已成為影響我國發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。
在近幾年的人才需求調(diào)查中，電子商務(wù)人才需求排在了第一位的。但是連續(xù)幾年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%左右，全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)率已達(dá)47%，為什么會出現(xiàn)如此尷尬的局面，值得我們做教育的人深思和探索。
2 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需具備的職業(yè)能力
學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生的重要基地，學(xué)校的培養(yǎng)模式?jīng)Q定了學(xué)生素質(zhì)的高低和能力的強(qiáng)弱，任何一所高校要開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)必須要弄清楚的問題是：社會需要什么樣的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需具備的職業(yè)能力有哪些。如果這個核心問題沒有解決，那么培養(yǎng)出來的學(xué)生就不符合社會需求。
目前從事電子商務(wù)活動的企業(yè)大致可分為兩大類：
一類是隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展而新成立的專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)，這些企業(yè)用人特點(diǎn)是每位員工要有專長，負(fù)責(zé)相對獨(dú)立的工作內(nèi)容，分工明確、分工細(xì)致。例如：產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)具體產(chǎn)品的統(tǒng)籌；編輯負(fù)責(zé)內(nèi)容的篩選、整理；技術(shù)負(fù)責(zé)運(yùn)營平臺的開發(fā)、相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)；美工負(fù)責(zé)界面的排版、色彩等。人才的需求高中低檔次都有，從高層的總經(jīng)理，到中層的部門主管，再到底層的技術(shù)人員。對于這樣的專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)來說，需要的是有一技之長的專才而不是通才，只要學(xué)生某方面擅長就可以謀得一職。
一類是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門，其用人特點(diǎn)是要求員工知識面廣，懂得方方面面，通常分工不明確，一個人要做幾項(xiàng)工作。很多企業(yè)甚至是從網(wǎng)站的制作、推廣、到維護(hù)都是一個人負(fù)責(zé)。
總的來說對于電子商務(wù)人才所需具備的職業(yè)能力主要有三點(diǎn)：（1）能夠獨(dú)立搭建電子商務(wù)的運(yùn)營平臺，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)功能；（2）能夠獨(dú)立推廣電子商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷；（3）能夠獨(dú)立完成網(wǎng)上接洽工作、確定訂單及后續(xù)客服服務(wù)。
3 電子商務(wù)專業(yè)核心課程設(shè)置
很多學(xué)生覺得大學(xué)三年沒學(xué)到什么東西，或者覺得學(xué)了很多，又一無所長，學(xué)的東西不一定能找到工作。那么電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)什么內(nèi)容就尤為重要。對于學(xué)制為三年的高職院校來說，對電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該是專才培養(yǎng)而不是通才培養(yǎng)，因?yàn)槿甑臅r間要想系統(tǒng)的、深入的學(xué)習(xí)完電子商務(wù)所有相關(guān)的知識和技能是不可能的。就會導(dǎo)致很多課程開設(shè)的課時不足，老師講課時蜻蜓點(diǎn)水。
現(xiàn)在很多高校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置都變成了“大雜燴”，市場營銷專業(yè)的若干門課程加上計(jì)算機(jī)專業(yè)的若干門課程就成了電子商務(wù)，金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理等課程前面加個“電子商務(wù)”就變成了截然不同的兩門課。這種“果盤式”的教學(xué)是最大的失誤。筆者認(rèn)為高職院校一定要培養(yǎng)學(xué)生的專長，教會學(xué)生一技之長，讓企業(yè)用得起，用得上。
在課程設(shè)置上重點(diǎn)把握好核心課程，基礎(chǔ)課程可點(diǎn)到為止，把有限的時間安排給核心課程，加大課時量，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會、學(xué)透、學(xué)以至用。根據(jù)電子商務(wù)人才市場需求分析，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)可分為網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站建設(shè)兩個重點(diǎn)方向。
3．1 電子商務(wù)“網(wǎng)絡(luò)營銷”方向
3．1．1 培養(yǎng)的目標(biāo)
讓學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)的運(yùn)作模式、網(wǎng)絡(luò)營銷技巧、網(wǎng)絡(luò)推廣、公關(guān)炒作等系列知識。能夠推廣電子商務(wù)平臺，能夠運(yùn)營某個電子商務(wù)項(xiàng)目，能夠完成網(wǎng)上接洽、訂單操作及后續(xù)服務(wù)，具有一定程度的互聯(lián)網(wǎng)銷售能力。
3．1．2 核心課程設(shè)置
（1）《電子商務(wù)概論》主要讓學(xué)生掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、基本理論、電子商務(wù)的運(yùn)作模式。
（2）《網(wǎng)絡(luò)營銷》主要讓學(xué)生掌握如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行營銷活動、網(wǎng)絡(luò)推廣；熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃和策略，提高運(yùn)用理論知識解決實(shí)際問題的能力。
（3）《互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營基礎(chǔ)》主要讓學(xué)生掌握互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的構(gòu)成、建設(shè)以及如何運(yùn)營等知識體系。
（4）《photoshop圖形圖像處理》主要讓學(xué)生掌握圖形圖像處理的基本技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的圖像圖像處理能力，為今廣告設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。
（5）《網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)務(wù)》主要讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)廣告如何策劃、制作、、促銷、預(yù)算、效果測評、法律規(guī)范等內(nèi)容。
（6）《網(wǎng)民行為分析》主要讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和行為規(guī)律，分析消費(fèi)者行為的理論與方法。
（7）《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》主要讓學(xué)生掌握商務(wù)談判的基本程序、方法、策略和技巧，世界各國商人的談判風(fēng)格等內(nèi)容。
3．2 電子商務(wù)“網(wǎng)站建設(shè)”方向
3．2．1 培養(yǎng)的目標(biāo)
讓學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，搭建電子商務(wù)的運(yùn)營平臺。
3．2．2 核心課程設(shè)置
（1）《數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)》主要讓學(xué)生掌握：關(guān)系代數(shù)、關(guān)系演算；sql數(shù)據(jù)定義、查詢、操縱功能；掌握主流的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，比如sql server 2005，mysql，oracle 10g的使用方法；了解一些關(guān)系映射技術(shù)，如hibernate等；能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫表和視圖。
（2）《dreamweaver網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》它是一門操作性和實(shí)踐性很強(qiáng)的職業(yè)技術(shù)課程。本課程的主要內(nèi)容為系統(tǒng)介紹網(wǎng)頁
編輯與制作軟件dreamweavermx，通過這種有代表性的網(wǎng)頁制作軟件的使用，讓學(xué)生掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)的全過程，并能熟練地制作出有專業(yè)水平的網(wǎng)站。
（3）《asp.net》asp.net是目前最為流行的開放式的web服務(wù)器的應(yīng)用程序開發(fā)技術(shù)，主要讓學(xué)生掌握動態(tài)網(wǎng)頁的制作，如購物車、留言本、影視點(diǎn)播系統(tǒng)等。
（4）《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》主要講授企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組成，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開放系統(tǒng)集成技術(shù)，internet與intranet的互連技術(shù)，電子商務(wù)平臺建設(shè)等內(nèi)容，使學(xué)生掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等有關(guān)知識及技能。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 行為導(dǎo)向 教學(xué)改革
互聯(lián)網(wǎng)誕生至今已20年了，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展迅猛，經(jīng)歷了政府主導(dǎo)、網(wǎng)店網(wǎng)商階段，目前正進(jìn)入了以大規(guī)模中小企業(yè)應(yīng)用為主體的第三個階段，企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用對人才提出了迫切的需求。從教育部2001年開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)以來，我國高校為社會輸送了大量的電子商務(wù)人才，但同時也暴露出了高校在人才培養(yǎng)上存在的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平。其中電子商務(wù)課程設(shè)置不合理、教學(xué)方法不得當(dāng)以及學(xué)生缺乏電子商務(wù)就業(yè)崗位的實(shí)踐訓(xùn)練是阻礙學(xué)生就業(yè)的首要原因。因此，改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式是我們的當(dāng)務(wù)之急。
一、以任務(wù)驅(qū)動，行動導(dǎo)向設(shè)計(jì)鏈路課程
在就業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)能力系統(tǒng)化課程設(shè)計(jì)的基本原則中，一條重要的原則就是“以任務(wù)驅(qū)動，行動導(dǎo)向設(shè)計(jì)鏈路課程”。一個專業(yè)的職業(yè)專門技術(shù)應(yīng)按不同的職業(yè)任務(wù)培訓(xùn)方向開發(fā)專業(yè)課程。其任務(wù)之一就是設(shè)計(jì)圍繞職業(yè)專門技術(shù)能力“任務(wù)課程鏈路”。每條鏈路課程可以由一組內(nèi)容相關(guān)和循序漸進(jìn)的單元課程組成，目標(biāo)是完成一項(xiàng)專門技術(shù)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，一條鏈路課程也可以看成一個課程模塊。鏈路課程可以通過把職業(yè)專門技術(shù)的培養(yǎng)看成一項(xiàng)職業(yè)工作任務(wù)及職業(yè)綜合性任務(wù)，并考慮勞動組織形式的時空特點(diǎn)，按工作過程組織教學(xué)，即從整體上可以實(shí)施任務(wù)驅(qū)動、行動導(dǎo)向的工作過程系統(tǒng)化課程設(shè)計(jì)和課程教學(xué)原則。同時在對學(xué)生的職業(yè)專門技術(shù)能力的培養(yǎng)過程中，要注意和加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)關(guān)鍵能力，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。
二、開展基于工作任務(wù)的項(xiàng)目課程建設(shè)，推動專業(yè)教學(xué)改革
項(xiàng)目課程的總體理念是，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐皂?xiàng)目課程為主體的課程模式，即以工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中來構(gòu)建相關(guān)理論知識，并發(fā)展職業(yè)能力。課程內(nèi)容突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，每個項(xiàng)目的學(xué)習(xí)都按以典型產(chǎn)品為載體設(shè)計(jì)的活動來進(jìn)行，以工作任務(wù)為中心整合理論與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的一體化。
項(xiàng)目課程建設(shè)的第一個環(huán)節(jié)就是要通過社會調(diào)研、與企業(yè)的行業(yè)專家進(jìn)行訪談和座談來明確學(xué)生的就業(yè)崗位定位和工作任務(wù)。通過第一個階段的工作任務(wù)分析，我們進(jìn)一步明確了高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生今后的工作崗位。因此我們可以按照工作崗位的不同來劃分專門化的方向，根據(jù)該方向的工作任務(wù)的邏輯關(guān)系來進(jìn)行課程的設(shè)置。有效地解決了電子商務(wù)專業(yè)多年來難以解決的、為培養(yǎng)“復(fù)合型”人才的需要導(dǎo)致的專業(yè)課程體系為多學(xué)科的課程大雜燴的現(xiàn)狀。
在課程內(nèi)容的開發(fā)和建設(shè)上，緊緊圍繞職業(yè)能力的形成來進(jìn)行，以工作任務(wù)為中心來整合相應(yīng)的知識、技能和態(tài)度，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。以工作中的典型產(chǎn)品（服務(wù)）為載體來設(shè)計(jì)活動、組織教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，并能增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的職業(yè)技能
按照項(xiàng)目課程的教學(xué)要求，要按照行動任務(wù)來設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過程，學(xué)習(xí)過程的設(shè)計(jì)要以工作的典型產(chǎn)品（服務(wù)）為載體進(jìn)行，教師的教學(xué)圍繞著學(xué)生的學(xué)習(xí)過程展開。學(xué)生學(xué)習(xí)的典型產(chǎn)品（服務(wù)）來自于企業(yè)。這樣學(xué)校的教師和企業(yè)的工程師必然要進(jìn)行緊密的合作，這種合作是建立在配合學(xué)生完成學(xué)習(xí)過程的教學(xué)活動上的，這時，教師需要掌握哪些技能得以明確，而且這些技能是直接可以從合作的企業(yè)中學(xué)習(xí)獲得的，同時，哪些教學(xué)活動是需要由企業(yè)的工程師或技能能手來負(fù)責(zé)完成的也得以明確。這樣，根據(jù)課程的教學(xué)活動需要，明確了學(xué)校教師和企業(yè)工程師的具體技能需求，綜合專業(yè)的所有項(xiàng)目課程，可以構(gòu)建出專業(yè)的“雙師”結(jié)構(gòu)師資隊(duì)伍，教師去什么企業(yè)，具體掛職鍛煉的內(nèi)容也得以明確，這樣，經(jīng)過一段時間的實(shí)踐，就可以建設(shè)成一支專兼結(jié)合的、具有“雙師”素質(zhì)的電子商務(wù)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)。
另外，電子商務(wù)專業(yè)“雙師”素質(zhì)教師的培養(yǎng)的另一好處是，無論是技術(shù)類專業(yè)背景的教師，還是經(jīng)管類專業(yè)背景的教師，能夠理解電子商務(wù)的內(nèi)涵，理解自己所掌握的知識如何在電子商務(wù)的具體應(yīng)用中發(fā)揮作用的。這樣，他們在教學(xué)中就能夠圍繞電子商務(wù)的具體應(yīng)用來教授相關(guān)的知識和技能，學(xué)生也就不再會感到電子商務(wù)是一個多學(xué)科知識的大雜燴。
這項(xiàng)工作目前還處于項(xiàng)目探索階段，還需要通過艱苦的探索和實(shí)踐。這期間，既需要專業(yè)教師積極、大膽地進(jìn)行探索，同時也需要學(xué)校和合作單位的配合。
參考文獻(xiàn)：
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摘 要：電子商務(wù)的飛速發(fā)展，引起社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的大量需求。但是目前所培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)大多難以適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際需要。針對這種供需矛盾，本文結(jié)合技工院校的教學(xué)規(guī)律與特點(diǎn)，從明確專業(yè)的職業(yè)方向出發(fā)，在教學(xué)模式與教學(xué)方法上進(jìn)行一些探索。
關(guān)鍵詞：技工院校 電子商務(wù) 教學(xué)模式
從1996年電子商務(wù)的先驅(qū)IBM公司提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計(jì)算技術(shù)愈發(fā)成熟，主動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式出現(xiàn)，i-Commerce（individual Commerce）的順勢而出，電子商務(wù)給人們的生活與社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了巨大的影響與作用。隨著我國網(wǎng)絡(luò)普及率的日益提高，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物、交易、支付等的電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速。電子商務(wù)憑借其低成本、高效率的優(yōu)勢，不但受到普通消費(fèi)者的青睞，還有效促進(jìn)了中小企業(yè)尋找商機(jī)、贏得市場，已成為我國轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要動力。“十一五”時期，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國電子商務(wù)市場交易額已達(dá)4.5萬億元，同比增長22%。2011年我國電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88萬億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.21萬億元。
電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益迫切。為了適應(yīng)這種需求，各個院校紛紛開設(shè)相關(guān)電子商務(wù)專業(yè)，為社會輸送了大量電子商務(wù)專業(yè)人才。但在電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)依然存在人才缺乏的狀況。許多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后無法找到專業(yè)對口的工作而改行，而另一方面，眾多電子商務(wù)企業(yè)卻找不到適合自己需要的技能人才。這就說明當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)存在理論和實(shí)踐脫節(jié)的問題。針對這種現(xiàn)象，需要探索出一條創(chuàng)新型的實(shí)踐教學(xué)模式，即明確專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)方向、改革教學(xué)環(huán)節(jié)、改變教學(xué)模式，使理論與實(shí)踐在教學(xué)中真正融為一體。技工院校在教學(xué)中，如何能有效地讓學(xué)生既理解電子商務(wù)專業(yè)的理論知識，又能夠認(rèn)識到目前國際、國內(nèi)電子商務(wù)的具體運(yùn)作方式、掌握相關(guān)技能、提高動手操作能力則是職業(yè)教學(xué)應(yīng)該重視的課題。面對現(xiàn)實(shí)，技工學(xué)校應(yīng)采取切實(shí)有效的措施，深化教學(xué)改革，不斷提高學(xué)生的實(shí)際動手能力，使學(xué)生能夠更好適應(yīng)社會的需要。
一、電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)對員工的職業(yè)崗位能力要求相適應(yīng)
電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科，培養(yǎng)具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才。技工院校為社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展培養(yǎng)輸送第一線的勞動者，不僅要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，更重要的是從個性發(fā)展的高度培養(yǎng)個體獲得適應(yīng)未來社會的基礎(chǔ)知識和競爭能力。作為培養(yǎng)職業(yè)技能人才的生力軍，技工院校首先要考慮的就是學(xué)生對口就業(yè)的適應(yīng)能力，著力于培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)后能掌握適應(yīng)工作崗位的就業(yè)技能。
筆者根據(jù)網(wǎng)站的知名度以及訪問流量，在互聯(lián)網(wǎng)上選擇了兩家招聘網(wǎng)站：前程無憂和智聯(lián)招聘網(wǎng)；選擇地區(qū)為電子商務(wù)應(yīng)用比較發(fā)達(dá)的地區(qū)：杭州。在這兩家網(wǎng)站分別進(jìn)行了崗位招聘的調(diào)查。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，適合技工院校應(yīng)屆畢業(yè)生的職位主要有電子商務(wù)平臺推廣專員、網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品策劃、SEO和網(wǎng)絡(luò)策劃和銷售工程師、銷售代表、電子商務(wù)專員、電子商務(wù)銷售員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)營銷、網(wǎng)絡(luò)銷售部門助理、外貿(mào)電子商務(wù)員。這兩種崗位群相應(yīng)企業(yè)對職員的職業(yè)素普遍要求較高，要求有良好的溝通表達(dá)能力、創(chuàng)新精神、工作熱情、社會責(zé)任感、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、吃苦耐勞、自學(xué)能力強(qiáng)等。這需要教師在教育學(xué)生時，始終將職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)放在首位，在課堂上灌輸職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、社會責(zé)任等理論，注重學(xué)生表達(dá)溝通能力的培養(yǎng)。而在職業(yè)能力方面的要求主要有：掌握基本計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識和技能；掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)技能，包括熟悉電子商務(wù)的交易流程，物流配送等基礎(chǔ)專業(yè)知識；熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識和技能；有一定的策劃能力；同時還要具備良好的英語表達(dá)溝通能力。這就要求電子商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)一定要注重基礎(chǔ)知識與技能的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，以實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、愛崗敬業(yè)、踏實(shí)肯干、勇于創(chuàng)新、有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，掌握本專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力所必需的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識，具有較強(qiáng)的綜合運(yùn)用相關(guān)知識進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理活動，網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃等工作的能力，畢業(yè)后能夠從事電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用、管理和維護(hù)工作，能夠運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)解決實(shí)際工作中的問題的教學(xué)目標(biāo)。
二、轉(zhuǎn)變技工院校的教學(xué)模式，由以“教”為主向重“學(xué)”為主的教學(xué)模式發(fā)展
教學(xué)目標(biāo)確定之后，要考試教學(xué)模式上的相適應(yīng)。由于種種原因，技工院校的學(xué)生大部分理論基礎(chǔ)較薄弱，對于理論知識的學(xué)習(xí)沒有什么興趣，學(xué)習(xí)主動性較差。這就要求教師在日常教學(xué)工作中，要注意教學(xué)的方式方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自主性。傳統(tǒng)教學(xué)模式都是從教師如何去教這個角度來進(jìn)行闡述，忽視了學(xué)生如何學(xué)這個問題。杜威的“反傳統(tǒng)”教學(xué)模式，使人們認(rèn)識到學(xué)生應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)的主體，由此開始了以“學(xué)”為主的教學(xué)模式的研究。現(xiàn)代教學(xué)模式的發(fā)展趨勢是重視教學(xué)活動中學(xué)生的主體性，重視學(xué)生對教學(xué)的參與，根據(jù)教學(xué)的需要合理設(shè)計(jì)“教”與“學(xué)”的活動。
教師要學(xué)會放手，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人。陶行知曾說：“教育就跟喂雞一樣，如果強(qiáng)迫學(xué)生去學(xué)習(xí)，把知識硬灌給他，他是不情愿學(xué)的，即使學(xué)，也是食而不化，過不了多久，他還會把知識還給老師。但是，如果讓他自由地學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮主觀能動性，那效果一定會好得多！”真正有價(jià)值的教學(xué)應(yīng)該是學(xué)生問學(xué)生答，或者學(xué)生問教師答。因?yàn)樘岢鲆粋€問題遠(yuǎn)比解決一個問題更重要。如果說學(xué)生沒有參與意識，沒有積極主動地思考，他們又如何能提出來一個有價(jià)值的問題。教師要放的是“一言堂”“滿堂灌”，不放的是對學(xué)生的必要的指導(dǎo)、幫助、點(diǎn)撥，要與學(xué)生的主體性有機(jī)地結(jié)合起來，既要避免“越俎代庖”，又要保證課堂的導(dǎo)向性，避免“滿坡放羊”式的隨意。
關(guān)鍵詞:職業(yè)技術(shù)學(xué)校;工學(xué)結(jié)合;專業(yè)培養(yǎng)模式
職業(yè)技術(shù)學(xué)校的辦學(xué)目的是為社會培養(yǎng)合格的技能型人才,開設(shè)的專業(yè)必需與社會崗位相對應(yīng),專業(yè)培養(yǎng)的人才必須滿足社會崗位的技能、知識、素養(yǎng)要求。但是,一些職業(yè)技術(shù)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置,仍傾向于大眾化、學(xué)科型,與社會崗位對口率不高,學(xué)生就業(yè)崗位不明確。那么,職業(yè)技術(shù)學(xué)校采取什么樣的專業(yè)培養(yǎng)模式才能使學(xué)生掌握企事業(yè)單位需要的技能、找到滿意的工作,使企事業(yè)單位能招聘到需要的人才,對學(xué)校的培養(yǎng)水平滿意呢?筆者對職業(yè)技術(shù)學(xué)校工學(xué)結(jié)合的專業(yè)培養(yǎng)模式進(jìn)行了探索和實(shí)踐,制定了工學(xué)結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)模式的實(shí)踐步驟,具體實(shí)踐方法以及實(shí)踐實(shí)例。實(shí)踐證明工學(xué)結(jié)合的專業(yè)培養(yǎng)模式是職業(yè)技術(shù)學(xué)校培養(yǎng)社會需要的優(yōu)質(zhì)人才的有效途徑。
一、工學(xué)結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)模式的實(shí)踐步驟
工學(xué)結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)模式總的來說是學(xué)校與企事業(yè)單位共同進(jìn)行的人才培養(yǎng),它體現(xiàn)在如下幾個方面:
1.學(xué)校充分了解企事業(yè)單位的人才需求,即專業(yè)對應(yīng)崗位是什么,有什么樣的技能、知識、素養(yǎng)要求。如果學(xué)校單獨(dú)盲目制定培養(yǎng)目標(biāo),最終學(xué)校培養(yǎng)的人才將無法滿足社會要求,企事業(yè)單位進(jìn)行二次培養(yǎng)。學(xué)校只有充分了解了企事業(yè)單位的人才需求,才能培養(yǎng)出學(xué)生自己滿意,教師滿意,學(xué)校滿意,企事業(yè)單位滿意的人才。
2.學(xué)校嚴(yán)格以企事業(yè)單位的人才需求為專業(yè)培養(yǎng)方向。如果職業(yè)技術(shù)學(xué)校采用大眾型、學(xué)科型的人才培養(yǎng)方式,將違背職業(yè)技術(shù)學(xué)校的辦學(xué)目的,結(jié)果只能是閉門造車,培養(yǎng)出來的學(xué)生無法滿足社會需求。職業(yè)技術(shù)學(xué)校只有針對社會需求,才能有的放矢,準(zhǔn)確、精確、高效地培養(yǎng)出社會需要的合格人才。
3.學(xué)校積極與企業(yè)合作培養(yǎng)人才。學(xué)校與企事業(yè)單位在場地、設(shè)備、人力資源上是互補(bǔ)的,一方面,企事業(yè)單位可以為學(xué)校提供實(shí)踐師資、實(shí)踐設(shè)備、實(shí)踐場地等;另一方面,學(xué)校也可以為企業(yè)提供技術(shù)支持、人員服務(wù)等。學(xué)校與企事業(yè)單位合作培養(yǎng)人才是企事業(yè)單位與學(xué)校的共贏,學(xué)校提高了人才培養(yǎng)水平,企事業(yè)單位招聘到了優(yōu)秀人才。
工學(xué)結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)模式的具體實(shí)踐步驟如下:
(1)通過社會調(diào)查掌握專業(yè)對應(yīng)的社會崗位,以及相應(yīng)崗位需要的技能、知識、素養(yǎng)要求。這是實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)模式的基礎(chǔ),只有很好地實(shí)現(xiàn)了這一步,才能去繼續(xù)完成后面的步驟。
(2)根據(jù)社會崗位的要求制定崗位型的專業(yè)培養(yǎng)方案。這是實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)模式的關(guān)鍵,是學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)的總的指導(dǎo)方向。只有很好地實(shí)現(xiàn)了這一步,才能正確指導(dǎo)具體的人才培養(yǎng)的各個方面,如培養(yǎng)目標(biāo)、技能要求、知識要求、素養(yǎng)要求、課程安排、教學(xué)方法等。
(3)根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)方案,通過崗位型的專業(yè)培養(yǎng)方法培養(yǎng)人才。這一步是實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)模式的落腳點(diǎn),需要學(xué)校及教師一方面與企事業(yè)單位合作培養(yǎng)學(xué)生,另一方面,也需要教師進(jìn)行創(chuàng)新思維,采取一些行之有效的人才培養(yǎng)方式。[1]
二、工學(xué)結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)模式的具體實(shí)踐
1.掌握社會崗位要求。(1)對可能需要相關(guān)人才的企事業(yè)單位進(jìn)行分類,并收集企事業(yè)單位名單。(2)走訪企事業(yè)單位,通過對人事部門的人員以及一線技術(shù)人員的調(diào)查,掌握相關(guān)崗位設(shè)置,以及崗位要求,其中崗位要求除了技能要求,還必須包含知識要求、素養(yǎng)要求,要填寫崗位設(shè)置及要求表。(3)根據(jù)走訪調(diào)查結(jié)果,召集行業(yè)專業(yè)人士進(jìn)行研討,確定培養(yǎng)專業(yè)對應(yīng)的崗位及崗位要求。
2.制定崗位型的專業(yè)培養(yǎng)方案。(1)培養(yǎng)目標(biāo),即,專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生對應(yīng)的社會崗位是什么,就業(yè)的行業(yè)有哪些。(2)技能、知識、素養(yǎng)要求,即,培養(yǎng)的學(xué)生需要掌握哪些技能、知識和素養(yǎng)。(3)教學(xué)方式及安排,即,為了達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo),課程、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的教學(xué)方式及安排。
3.采用崗位型的專業(yè)教學(xué)方法。(1)工作過程教學(xué)方法。根據(jù)崗位工作過程進(jìn)行教學(xué),讓學(xué)生了解工作過程,并在工作過程中進(jìn)行學(xué)習(xí),即,用工作過程串聯(lián)起需要掌握的技能、知識、素養(yǎng)等。[2](2)企事業(yè)單位和學(xué)校采用多種形式共同培養(yǎng)學(xué)生。如,企業(yè)參觀、企業(yè)人員講座、頂崗實(shí)習(xí)等,這些措施不僅可以激發(fā)學(xué)生興趣,而且可以讓學(xué)生增強(qiáng)工作技能、感受企業(yè)文化,培養(yǎng)職業(yè)道德。[3]
三、實(shí)踐舉例
1.掌握社會崗位要求。(1)對有可能需要《電子商務(wù)》專業(yè)畢業(yè)生的企事業(yè)單位進(jìn)行分類,如互聯(lián)網(wǎng)、金融、電子、電器、貿(mào)易、旅游等,并收集周邊企事業(yè)單位信息。(2)走訪相應(yīng)企事業(yè)單位,通過對人事部門的人員以及一線技術(shù)人員的調(diào)查,填寫崗位調(diào)查表,掌握相關(guān)崗位設(shè)置,以及崗位要求。其中崗位要求除了技能要求,還必須包含知識要求、素養(yǎng)要求。例如,筆者制作的崗位調(diào)查包含如下等問題:①貴單位的主營業(yè)務(wù)是什么?②貴單位有哪些與計(jì)算機(jī)相關(guān)的崗位,分別承擔(dān)哪些主要工作?分別有哪些知識與技能要求?有哪些人文與素質(zhì)要求?薪金分別是多少?③上述崗位中,您認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏的技能主要有哪些?缺乏的素養(yǎng)主要有哪些?(3)根據(jù)走訪調(diào)查結(jié)果,召集行業(yè)專業(yè)人士進(jìn)行研討,確定了《電子商務(wù)》專業(yè)對應(yīng)的社會崗位是“電子商務(wù)師”,其崗位要求簡介如下。技能要求:①能進(jìn)行企事業(yè)單位電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè),包括可行性分析與設(shè)計(jì)、平臺建設(shè)等。②能進(jìn)行企事業(yè)單位電子商務(wù)系統(tǒng)管理,包括系統(tǒng)運(yùn)行管理、安全管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)等。③能進(jìn)行企事業(yè)單位電子商務(wù)運(yùn)營,包括網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)、電子商務(wù)物流等。④能進(jìn)行企事業(yè)單位商務(wù)網(wǎng)站評估,包括電子商務(wù)建設(shè)評估,電子商務(wù)應(yīng)用評估等。知識要求:①企業(yè)信息化、商務(wù)網(wǎng)站及相關(guān)軟硬件知識;②電子商務(wù)系統(tǒng)安全、交易安全知識;③崗位培訓(xùn)計(jì)劃編寫知識;④招標(biāo)采購與網(wǎng)絡(luò)采購流程知識;⑤網(wǎng)絡(luò)營銷策略與方法知識;⑥物流方案模型設(shè)計(jì)方法知識。素養(yǎng)要求:①敬業(yè)精神;②吃苦耐勞;③善于與人溝通;④善于文檔寫作與演講;⑤具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2.采用崗位型的專業(yè)教學(xué)方法。(1)工作過程教學(xué)方法。根據(jù)電子商務(wù)師的工作過程組織教學(xué),讓學(xué)生了解崗位工作過程,并在工作過程中進(jìn)行學(xué)習(xí)相關(guān)技能、知識和素養(yǎng),即,用工作過程串聯(lián)起需要掌握的技能、知識、素養(yǎng)等。例如,《電子商務(wù)》專業(yè)的第一門課程是《建構(gòu)中小企業(yè)商務(wù)網(wǎng)》,該課程的設(shè)置源自于電子商務(wù)師崗位的一個工作過程,通過這門工作過程課程,可以融入電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)、管理等技能,企業(yè)信息化、商務(wù)網(wǎng)站、相關(guān)軟硬件等知識,與人溝通、文檔寫作與演講、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等素養(yǎng)。(2)采用企業(yè)參觀、企業(yè)人員講座、頂崗實(shí)習(xí)等形式進(jìn)行企事業(yè)單位和學(xué)校的共同培養(yǎng)方式。例如,《電子商務(wù)》專業(yè)每個學(xué)期都組織學(xué)生到相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行參觀,如電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營企業(yè)、家電企業(yè)的信息化部門等。每個學(xué)期邀請企業(yè)人員進(jìn)行專題講座,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,拓寬學(xué)生的專業(yè)視野。每個學(xué)期至少一個月讓學(xué)生到相關(guān)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),增強(qiáng)學(xué)生工作技能、感受企業(yè)文化,培養(yǎng)職業(yè)道德。
四、結(jié)束語
職業(yè)技術(shù)學(xué)校的辦學(xué)目的是為企事業(yè)單位培養(yǎng)合格的技能型人才,這就需要學(xué)校了解企事業(yè)單位的需求,以企事業(yè)單位的需求制定培養(yǎng)方案,并且與企事業(yè)單位共同進(jìn)行人才培養(yǎng),工學(xué)結(jié)合的專業(yè)培養(yǎng)方法正是基于這種思想。實(shí)踐證明工學(xué)結(jié)合的專業(yè)培養(yǎng)模式是職業(yè)技術(shù)學(xué)校培養(yǎng)社會需要的優(yōu)質(zhì)人才的有效途徑。
參考文獻(xiàn):
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機(jī)械電子工程專業(yè)課程
本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容包含專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、專業(yè)選修課、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程等四方面的課程，具體內(nèi)容如下：
專業(yè)基礎(chǔ)課：機(jī)械原理、機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)械制造技術(shù)基礎(chǔ)、工程圖學(xué)、材料力學(xué)、理論力學(xué)、電子電工技術(shù)、工程材料、互換性與測量技術(shù)、機(jī)械工程控制基礎(chǔ)等課程。
專業(yè)課程：電力拖運(yùn)自動控制系統(tǒng)、機(jī)電一體化系統(tǒng)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、數(shù)字信號處理、測量系統(tǒng)設(shè)計(jì)、液壓與氣動系統(tǒng)。
專業(yè)選修課程：人機(jī)工程學(xué)、計(jì)算機(jī)控制技術(shù)、微機(jī)電系統(tǒng)、精密機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、智能儀器、計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)、無損檢測技術(shù)、虛擬儀器技術(shù)、光電檢測技術(shù)、DSP原理及應(yīng)用、精密測試技術(shù)、工程光學(xué)、微細(xì)制造技術(shù)、精密加工工藝等。
專業(yè)實(shí)踐課程：機(jī)械制造技術(shù)課程設(shè)計(jì)、機(jī)械原理課程設(shè)計(jì)、機(jī)械設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)、金工實(shí)習(xí)、工程圖學(xué)課程設(shè)計(jì)、電工電子實(shí)習(xí)、計(jì)算機(jī)操作實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等課程。
機(jī)械電子工程專業(yè)就業(yè)方向
本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可從事機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)及元件的研究、設(shè)計(jì)、開發(fā)，機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行管理與營銷等工作。
從事行業(yè)：
畢業(yè)后主要在電子技術(shù)、新能源、機(jī)械等行業(yè)工作，大致如下：
1、電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路;
2、新能源;
3、機(jī)械/設(shè)備/重工;
4、儀器儀表/工業(yè)自動化;
5、汽車及零配件;
6、計(jì)算機(jī)軟件;
7、專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財(cái)會);
8、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
從事崗位：
畢業(yè)后主要從事機(jī)械工程師、銷售工程師、結(jié)構(gòu)工程師等工作，大致如下：
1、機(jī)械工程師;
2、銷售工程師;
3、結(jié)構(gòu)工程師;
4、設(shè)備工程師;
5、售后工程師;
6、電子工程師;
7、質(zhì)量工程師;
8、工藝工程師。
本專業(yè)以培養(yǎng)能適應(yīng)社會需求的計(jì)算機(jī)測控與儀器領(lǐng)域的高級工程技術(shù)人才為目標(biāo)。畢業(yè)生具備儀器設(shè)計(jì)制造以及測量與控制方面的基礎(chǔ)知識與應(yīng)用能力，能在測控技術(shù)、電子信息技術(shù)、自動化儀表、智能設(shè)備、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面從事設(shè)計(jì)制造、科技開發(fā)、應(yīng)用研究、運(yùn)行管理等方面的工作。亦可擔(dān)任高等院校、研究機(jī)構(gòu)的教學(xué)和研究工作。
培養(yǎng)要求
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育
一、引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個領(lǐng)域的滲透和融合，電子商務(wù)不斷突破在傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式改變著傳統(tǒng)行業(yè)，通過技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、運(yùn)作創(chuàng)新等多種形式對傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)改造，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)正成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目具有市場需求變化快、創(chuàng)業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變的特點(diǎn)，因此如何讓創(chuàng)業(yè)學(xué)生適應(yīng)動態(tài)變化的市場環(huán)境、適應(yīng)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育急需解決的問題。“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的提出已成為各高校創(chuàng)業(yè)教育的指導(dǎo)思想，并為“雙創(chuàng)”教育提供了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高校通過對學(xué)生的“雙創(chuàng)”教育可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。而學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)，不僅可以緩解就業(yè)壓力，還可以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。電子商務(wù)學(xué)科本身在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域就具有優(yōu)質(zhì)基因，因此對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生開展“雙創(chuàng)”教育勢在必行。
二、電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)內(nèi)容
各高校在設(shè)置電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程時一般分為三個部分：基礎(chǔ)必修課、選修課和實(shí)踐課程。必修課是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的理論基礎(chǔ)，是后續(xù)課程的行動綱領(lǐng)，讓學(xué)生了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程，其中包括公司的申請流程、貸款申請、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、法律與合同等內(nèi)容。學(xué)生通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)教育增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)意識，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)熱情。此外在“雙創(chuàng)”教育中還應(yīng)突出“創(chuàng)新”與“創(chuàng)業(yè)”的特色，例如創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、電子商務(wù)項(xiàng)目篩選、市場規(guī)律、電子商務(wù)法等課程，不斷探索“專業(yè)+創(chuàng)業(yè)”的新模式，將創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)與職業(yè)崗位相結(jié)合，加強(qiáng)專業(yè)課程體系建設(shè)；做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過真實(shí)環(huán)境的實(shí)操課程，調(diào)動起學(xué)生創(chuàng)新的興趣，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)選修課的主要內(nèi)容包括創(chuàng)業(yè)案例分析、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、起草項(xiàng)目策劃書等，根據(jù)學(xué)生的自身需求或興趣，選擇其感興趣的課程。在以往的創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系中多重理論輕實(shí)踐，而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)對實(shí)踐性要求極高，因此要增加“雙創(chuàng)”教育實(shí)踐課程的比重，如共同走訪初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)，了解和參與該企業(yè)的創(chuàng)建歷程，分析企業(yè)目前存在的問題，了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策，通過共創(chuàng)項(xiàng)目合作共建的機(jī)制實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。
三、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育存在的問題
（一）電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情不高
雖然總理在2014年就提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，但是高校學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情并不高，近幾年通過對電子商務(wù)學(xué)生進(jìn)行走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生僅占5.19%，而實(shí)際創(chuàng)業(yè)的學(xué)生則更少，因此與時代要求距離較大，直接影響了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在高校的開展。
（二）電子商務(wù)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中專業(yè)特點(diǎn)不突出
作為高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，首先應(yīng)突出專業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)項(xiàng)目應(yīng)開展專業(yè)知識方面的技術(shù)創(chuàng)新，為知識創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，但從目前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、電子商務(wù)“三創(chuàng)”大賽上看，學(xué)生的項(xiàng)目主要停留在美容、餐飲、打印等一些傳統(tǒng)行業(yè)中，從高校的初選環(huán)節(jié)顯示，在參賽項(xiàng)目中僅有37%的作品與電子商務(wù)相關(guān)，很難突出“雙創(chuàng)”比賽中電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)。比賽中獲獎的作品大都為教師指導(dǎo)作品，學(xué)生的創(chuàng)意程度有限，難以彰顯大賽“創(chuàng)新、創(chuàng)意”的本質(zhì)。
（三）創(chuàng)業(yè)課程缺乏教學(xué)體系
通過吉林省高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目教育的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)高校電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程設(shè)置為：電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)理論課、電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)類課程，個別高校會開設(shè)電商職業(yè)經(jīng)理人、電商創(chuàng)業(yè)投資課程，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程雖有所豐富，但創(chuàng)業(yè)課程體系的構(gòu)建不完整，創(chuàng)業(yè)教學(xué)案例較為陳舊，多是采用學(xué)校自編教材，規(guī)范性和統(tǒng)一性難以保證。
（四）師資力量薄弱，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在我國發(fā)展時間較短，但對教師的能力要求卻較高，教師既要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又要具有很強(qiáng)的理論知識，這在電商專業(yè)教師隊(duì)伍中是很難尋找的，多數(shù)電商專業(yè)教師從高校畢業(yè)又走向高校任教，對本專業(yè)理論知識了解很多，而對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域則很少涉及，沒有能力進(jìn)行指導(dǎo)，因此師資力量匱乏，難以達(dá)到人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
四、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的對策建議
（一）增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識，樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育思想就是要培養(yǎng)什么樣的人才，從本質(zhì)上說，這與傳統(tǒng)的教育理念是一致的，與高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)也是一致的。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不僅可以幫助學(xué)生解決就業(yè)的問題，同時可以幫助學(xué)生開拓視野，讓學(xué)生站在一個更高的視角了解企業(yè)的管理者對人才的具體需求情況，讓學(xué)生不斷提高自己內(nèi)在潛能，找到自身不足，主動樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)。高校對于不同類型的學(xué)生，可以采用差異化的目標(biāo)培養(yǎng)方式，對一部分沒有自主創(chuàng)業(yè)想法的電子商務(wù)學(xué)生，可以培養(yǎng)其對社會的認(rèn)知性，讓學(xué)生選擇未來從事電商專業(yè)個人的發(fā)展方向，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的目標(biāo)性，找到適合自己生存發(fā)展的崗位，甚至為未來的創(chuàng)業(yè)做好鋪墊。針對有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生，則應(yīng)開拓學(xué)生思維，提高學(xué)生的組織與領(lǐng)導(dǎo)能力，為他們提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，為其鋪平創(chuàng)業(yè)道路。
（二）突出電子商務(wù)學(xué)生專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育特點(diǎn)
在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程中除了通識類課程，其他課程在設(shè)置上都應(yīng)具有較強(qiáng)的專業(yè)性，同時還應(yīng)加入學(xué)分制，這不僅增強(qiáng)了學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的重視程度，還提高了教學(xué)的規(guī)范性。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程還應(yīng)聘請校外合作企業(yè)專家進(jìn)行授課，講解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，讓學(xué)生通過項(xiàng)目了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)流程，了解創(chuàng)業(yè)、投資、金融服務(wù)以及企業(yè)管理等創(chuàng)業(yè)知識。在教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)提出創(chuàng)新的想法，實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)應(yīng)結(jié)合在一起，不斷構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)整體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課程體系框架，同時課程體系應(yīng)該不斷和學(xué)科專業(yè)相結(jié)合。在構(gòu)建課程體系時，要考慮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，把教學(xué)過程中關(guān)鍵性的問題和內(nèi)容融入到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程之中，注重融會貫通，同時還應(yīng)設(shè)立新穎的實(shí)踐課程，讓學(xué)生了解電子商務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)建及管理的過程，為日后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)。在進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中，要關(guān)注創(chuàng)業(yè)者的特點(diǎn)，注重綜合能力的培養(yǎng)，包括創(chuàng)新意識、領(lǐng)導(dǎo)能力、經(jīng)營及管理能力，而這些能力對于學(xué)生來講又是十分欠缺的，因此在進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育過程中，初始階段應(yīng)不斷強(qiáng)調(diào)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識，當(dāng)達(dá)到一定能力指標(biāo)之后，應(yīng)注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)具有一定的機(jī)遇性和偶然性，但更多的是包含一定的規(guī)律性，機(jī)遇的把握和商機(jī)的選擇也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中重要的內(nèi)容，因此在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中，應(yīng)不斷完善教學(xué)的理論框架，做好課程體系建設(shè)，做到有的放矢。
（三）培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)觀念，打破傳統(tǒng)課程對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程教育的影響
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在我國發(fā)展時間較短，是一個較新的概念，必然會受到傳統(tǒng)課程和傳統(tǒng)思維的制約，因此要想改變?nèi)藗兊墓逃杏^念，就需要不斷地樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的思維，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)觀念，通過不斷的校內(nèi)校外宣傳，擴(kuò)大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的影響力，提高人們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的意識。此外，還應(yīng)該樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的典范，通過比賽、政策扶持等方式提高人們對創(chuàng)業(yè)模式的認(rèn)可度。高校在開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育時應(yīng)循序漸進(jìn)，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的案例要做到及時總結(jié)，建立案例分析庫，及時總結(jié)失敗、成功案例，這對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的篩選、評估都提供了良好的借鑒。同時由于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)涉及的領(lǐng)域較廣，不僅包括社會環(huán)境，還涵蓋了技術(shù)理論、心理狀態(tài)、社會思想等各個層面，因此，高校在開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育時既要通過社會輿論來拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的思維，也要借助政府的力量，積極普及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。在電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新教育實(shí)施過程中，應(yīng)積極提升學(xué)生的實(shí)踐水平，借鑒成功的電商案例，提倡創(chuàng)新精神，提倡創(chuàng)新模式。從實(shí)踐教學(xué)、思想道德、心理構(gòu)建等各個因素對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，提高精神及文化的鼓舞效果。注重學(xué)生提高自身價(jià)值，并倡導(dǎo)個人價(jià)值，倡導(dǎo)競爭意識的培養(yǎng)，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的心理構(gòu)建提供良好的基礎(chǔ)。
（四）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)
若想提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的能力，好的師資隊(duì)伍是成功的關(guān)鍵，這就需要一個專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)。在電子商務(wù)“雙創(chuàng)”學(xué)科帶頭人的選拔上，不應(yīng)拘泥于學(xué)歷，更應(yīng)該注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，尤其是選拔具有高資質(zhì)的著名電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺職業(yè)經(jīng)理人為學(xué)科帶頭人，他們不僅可以將企業(yè)對人才最新需求及時反饋給高校，做到有的放矢定向培養(yǎng)，為學(xué)生快速適應(yīng)社會做準(zhǔn)備，同時還可對創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)較少的教師定期開展培訓(xùn)。在師資培訓(xùn)中做到以傳授創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容為前提，以提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)水平為核心，一方面要做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，另一方面還應(yīng)對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行研究，做好相關(guān)政策的解讀。加強(qiáng)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)具有研究性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是十分重要的。在構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資團(tuán)隊(duì)上應(yīng)該把握以下三個原則：一是提倡電子商務(wù)專業(yè)教師到著名企業(yè)參觀和學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)；二是專業(yè)教師應(yīng)提升自己的實(shí)踐能力，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)意識，豐富創(chuàng)業(yè)案例的建設(shè)；三是鼓勵教師與專家進(jìn)行交流，通過不斷的學(xué)習(xí)與交流，不僅使專業(yè)教師的創(chuàng)業(yè)理論、實(shí)踐水平得以提升，也有助于專業(yè)教師在學(xué)術(shù)水平上的提高，有利于學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)水平的提高，同時也豐富了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理論體系，一舉多得。
五、結(jié)語
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育具有龐大復(fù)雜的體系，需要學(xué)校、家庭、社會、政府、企業(yè)等各個主體共同參與，良好的社會認(rèn)可度、各級政府的扶持政策、高校提供的良好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、家庭對創(chuàng)業(yè)學(xué)生的支持，這些因素結(jié)合在一起才能構(gòu)建出一個良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，因此創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)當(dāng)容納整個社會的力量，學(xué)校和企業(yè)應(yīng)該形成良好的合作伙伴關(guān)系，這不僅可以獲得一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資金的支持，還可以為學(xué)生找到更多的實(shí)踐機(jī)會，同時成功的企業(yè)家還可以對教師和學(xué)生分享自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)校共同開發(fā)創(chuàng)業(yè)教育課程，增加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的幾率。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是新時代背景下教育領(lǐng)域改革提出的新要求，從國外發(fā)展情況來看，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的開展已經(jīng)對學(xué)生的就業(yè)產(chǎn)生了很大的促進(jìn)作用，因此國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)通過構(gòu)建新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式，必將會為學(xué)生的就業(yè)和人才的培養(yǎng)提供新的發(fā)展思路。
[參考文獻(xiàn)]
[1]石瑞麗.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下電子商務(wù)專業(yè)體系建設(shè)現(xiàn)狀分析[J].商場現(xiàn)代化，2018，（22）：27-28.
廣東省在80年代中期就對連鎖經(jīng)營業(yè)進(jìn)行大膽嘗試，經(jīng)過多年實(shí)踐，連鎖商業(yè)已成為廣東省的一種重要的商業(yè)模式。根據(jù)廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會最新的《廣東連鎖經(jīng)營發(fā)展報(bào)告》顯示，廣東省連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)涵蓋購物中心、百貨公司、超市、便利店、專賣店、專業(yè)店等，覆蓋百貨、食品、醫(yī)藥品、家電、珠寶、服飾、餐飲、家居建材、通訊產(chǎn)品、美容美發(fā)、汽車分銷、教育培訓(xùn)、家政服務(wù)、法律顧問、管理咨詢、展覽、物流、房地產(chǎn)等行業(yè)。僅廣東連鎖五十強(qiáng)企業(yè)，全年銷售規(guī)模就達(dá)到4112億元，占全省社會消費(fèi)品零售總額的14.4%，門店總數(shù)73552間。可見，連鎖經(jīng)營業(yè)的多元化發(fā)展將創(chuàng)造廣闊的就業(yè)前景，提供數(shù)量可觀的就業(yè)崗位。
與行業(yè)迅速發(fā)展相匹配的是相關(guān)專業(yè)人才的需求。但是目前，連鎖經(jīng)營業(yè)的人才數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上行業(yè)的發(fā)展速度，高層次和復(fù)合型人才不足，基層店長稀缺，物流等一線操作環(huán)節(jié)人才嚴(yán)重不足，剛畢業(yè)的就業(yè)人員崗位能力不足，人才缺乏已成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。鑒于此，筆者認(rèn)為研究連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)建設(shè)，對于培養(yǎng)連鎖經(jīng)營業(yè)管理人才，解決人才供需失衡的問題有很大的現(xiàn)實(shí)意義。
二、連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)教育存在的問題
連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)是一個新興的專業(yè)，近年來許多職業(yè)院校紛紛開設(shè)該專業(yè)，為企業(yè)輸送相關(guān)人才，但是企業(yè)普遍覺得畢業(yè)生的綜合職業(yè)能力比較欠缺，實(shí)踐能力不強(qiáng)，這與該專業(yè)的專業(yè)建設(shè)存在問題相關(guān)，主要表現(xiàn)在以下四個方面。
1.專業(yè)定位模糊
經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生經(jīng)常會對自己的專業(yè)感到困惑，不知道這個專業(yè)到底學(xué)什么，感覺自己什么都學(xué)了，但什么都不精通，也不知道畢業(yè)以后的就業(yè)方向。許多職校學(xué)生在根本不了解經(jīng)管專業(yè)的情況下選擇該專業(yè)，甚至有一部分學(xué)生是從市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)調(diào)劑過來的。可見連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)的普及面不廣，沒有一個明確的定位。該專業(yè)主要是向連鎖經(jīng)營企業(yè)輸送各種操作人員和管理人員，由于該行業(yè)的多元化特點(diǎn)，其崗位性、實(shí)踐性和綜合性非常強(qiáng)。模糊的專業(yè)定位導(dǎo)致學(xué)生不能明確自己的就業(yè)方向，就業(yè)時往往處于一種模棱兩可的尷尬境地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，許多經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)以后基本不從事與本專業(yè)相關(guān)的工作，大部分從事與市場營銷和電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的工作。
2.課程設(shè)置專業(yè)特征不明顯，缺乏核心專業(yè)課程
連鎖經(jīng)營管理專業(yè)是一門涉及市場營銷、門店?duì)I運(yùn)、信息管理、企業(yè)管理、物流、法律等多方面知識的綜合性學(xué)科。這個“綜合性”使專業(yè)課程設(shè)置陷入“大雜燴”的誤區(qū)，認(rèn)為這個專業(yè)就應(yīng)該什么都要學(xué)，什么都要會。目前，大多數(shù)學(xué)校的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)多以營銷理論課和管理課程為主，連鎖經(jīng)營類的核心課程并未被提到同等重要的地位。授課以理論傳授為主，連鎖經(jīng)營特色并不突出，培養(yǎng)的學(xué)生與一般的營銷專業(yè)學(xué)生沒有明顯的區(qū)別，只是懂得一些營銷和管理的基本理論，對連鎖經(jīng)營企業(yè)并不熟悉。因此，如何科學(xué)合理地設(shè)置課程體系，使學(xué)生在全面掌握本專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，兼具專業(yè)特色和核心競爭力，是一個亟待解決的難題。
3.缺乏必要的硬件投入
傳統(tǒng)的“有教室就能授課”的觀念已不適應(yīng)中職學(xué)校的辦學(xué)思路和教學(xué)理念。特別是對于強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，在教室里憑著老師一張嘴是辦不到的，需要實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地以及現(xiàn)代化的模擬實(shí)訓(xùn)軟件的投入。目前，連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)缺乏系統(tǒng)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場所、模擬實(shí)驗(yàn)室和有效的校企合作模式，實(shí)踐教學(xué)基地管理機(jī)制運(yùn)行不通暢，急待加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。
4.師資結(jié)構(gòu)不完善，不能完全適應(yīng)人才培養(yǎng)的需求
目前，我國高等院校不設(shè)置連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)，只有高職高專和中職院校設(shè)置該專業(yè)，導(dǎo)致沒有優(yōu)秀的師資力量輸入。并且連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)起步較晚，該專業(yè)的教師大部分來自工商管理、市場營銷、電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)，具備連鎖經(jīng)營專業(yè)知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師隊(duì)伍嚴(yán)重不足。在實(shí)踐教學(xué)方面，教學(xué)活動容易脫離崗位實(shí)際，陷入從書本到書本的“空對空”境地，從而導(dǎo)致連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)在技能上難以滿足企業(yè)的用人需求。
三、對連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)建設(shè)的建議
針對以上連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)教育存在的問題，筆者以職業(yè)能力培養(yǎng)和工作崗位實(shí)踐相對接為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)雙線并行的理念，對中職學(xué)校連鎖經(jīng)營與管理的專業(yè)建設(shè)提出四點(diǎn)建議。
1.根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)特點(diǎn)，制定人才培養(yǎng)方案，指明專業(yè)發(fā)展的總體方向
人才培養(yǎng)方案是學(xué)校進(jìn)行人才培養(yǎng)的綱領(lǐng)性文件，目的是培養(yǎng)出具備行業(yè)高素質(zhì)的勞動者和技能型人才，合理的人才培養(yǎng)方案促動下的職業(yè)教育，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)的發(fā)展起著重要促進(jìn)作用。不同地區(qū)資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是不同的，制定人才培養(yǎng)模式應(yīng)該因地制宜，從區(qū)域內(nèi)的行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，避免人才培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相脫節(jié)，為企業(yè)培養(yǎng)相關(guān)人才。
連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定，需建立在對連鎖經(jīng)營業(yè)現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，合理利用區(qū)域內(nèi)的有效資源，了解連鎖經(jīng)營業(yè)運(yùn)營特點(diǎn)和工作細(xì)分，了解區(qū)域連鎖業(yè)對人才培養(yǎng)的需求和期望，了解已畢業(yè)學(xué)生在用人單位的表現(xiàn)，從而確保人才培養(yǎng)方案既具有時代性，又具有一定的前瞻性，為該專業(yè)的總體發(fā)展指明方向。
2.細(xì)分行業(yè)業(yè)態(tài)，劃分工作崗位，制定專業(yè)核心課程，把握專業(yè)發(fā)展的核心環(huán)節(jié)
連鎖專業(yè)人才培養(yǎng)幾乎面向全行業(yè)和全領(lǐng)域，課程設(shè)置涵蓋了市場營銷、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)會計(jì)、物流等絕大部分管理類課程，學(xué)生學(xué)而不精，不知道自己到底要做什么，能做什么，自己的核心競爭力在哪里。就目前企業(yè)人才需求現(xiàn)狀而言，連鎖經(jīng)營專業(yè)學(xué)生供不應(yīng)求，人才培養(yǎng)定位不需要求多求全，輻射所有領(lǐng)域和行業(yè)。應(yīng)先做好行業(yè)業(yè)態(tài)細(xì)分，抓住行業(yè)的共性，才能更好地界定連鎖專業(yè)就業(yè)崗位，并根據(jù)工作崗位培養(yǎng)學(xué)生的核心能力，從而打造出連鎖專業(yè)的特色。
廣東省連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)雖然涵蓋面廣，但對這些行業(yè)的工作領(lǐng)域進(jìn)行分析，一般可細(xì)分為三個區(qū)域，即連鎖門店、配送中心和連鎖總部，每一區(qū)域?qū)?yīng)不同的工作崗位，可根據(jù)該工作崗位的特點(diǎn)，把握該崗位的核心工作任務(wù)，設(shè)置專業(yè)核心課程。職業(yè)資格證書是進(jìn)入行業(yè)發(fā)展的“敲門磚”，在能力培養(yǎng)的同時，應(yīng)鼓勵畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書的“雙證”培養(yǎng)模式。結(jié)合以上分析，對經(jīng)管專業(yè)的專業(yè)核心課程設(shè)置具體見專業(yè)核心課程設(shè)置表。
對該專業(yè)中職學(xué)生的就業(yè)方向進(jìn)行分析，大致有三種。一些文化基礎(chǔ)相對薄弱的學(xué)生就讀于職校，是希望擁有一技之長，在畢業(yè)后找到一份工作；一部分思想活躍的學(xué)生，心理素質(zhì)較好，抗風(fēng)險(xiǎn)意識和情商比較高，他們更傾向于畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)；潮汕地區(qū)有許多家族企業(yè)，這些學(xué)生家族中已有一定規(guī)模的連鎖門店，選擇該專業(yè)學(xué)習(xí)是為了更好地繼承家族事業(yè)。
2009年國家商務(wù)部指出，加盟連鎖創(chuàng)業(yè)的成功率高達(dá)80%。無論是自主開店還是加盟開店，連鎖專業(yè)的學(xué)生在專業(yè)知識和技能上都更具優(yōu)勢。為了保證連鎖專業(yè)的系統(tǒng)性發(fā)展，應(yīng)根據(jù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)雙線并行的人才培養(yǎng)理念，結(jié)合學(xué)生職業(yè)發(fā)展方向，理論聯(lián)系實(shí)際，設(shè)置專業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目和課程體系，強(qiáng)化專業(yè)認(rèn)識能力，提高專業(yè)應(yīng)用能力，提前進(jìn)行社會適應(yīng)性教育，為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。經(jīng)管專業(yè)的專業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目和課程體系見專業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目表和課程體系圖。
4.校企轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)深度融合，推進(jìn)專業(yè)發(fā)展的時代性
校企合作是人才培養(yǎng)創(chuàng)新的關(guān)鍵，也是職業(yè)教育的重要特征。要實(shí)現(xiàn)校企深度融合，首先必須找準(zhǔn)企業(yè)的利益訴求點(diǎn)。對于連鎖專業(yè)來說，學(xué)校可依托內(nèi)部市場和人才兩大資源，聯(lián)合企業(yè)開設(shè)實(shí)訓(xùn)門店或建立創(chuàng)業(yè)孵化園，校企雙方共建共管。企業(yè)可以借此樹立品牌形象、提高市場占有率、提升營業(yè)額，提前搶占人才資源。學(xué)校則可以緩釋因獨(dú)立投資在資金以及經(jīng)營等方面的壓力，實(shí)現(xiàn)連鎖專業(yè)核心課程教學(xué)的“崗位化”和專業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的“體驗(yàn)化”，同時提高師資水平。
校企雙方轉(zhuǎn)變觀念，是實(shí)現(xiàn)校企融合的保證。學(xué)校要理解企業(yè)的盈利訴求，盡量按照市場規(guī)律經(jīng)營管理門店，還要注意維護(hù)和提高企業(yè)的形象。企業(yè)也要讓渡一部分商業(yè)利益，把培養(yǎng)人才視為自己應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。只有雙方換位思考，增進(jìn)理解，才能找準(zhǔn)學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)盈利的平衡點(diǎn)。
為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業(yè)的理論知識加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過程，提高電子商務(wù)地操作、實(shí)踐能力，為以后的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程。在專業(yè)實(shí)習(xí)的過程中，可以提高我們對實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨(dú)立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
1.提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識
調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識。
2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能
把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力
通過專業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強(qiáng)對專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對書本知識的理解，加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時，在實(shí)習(xí)過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向，增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的意識與動力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為以后開展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ)。
我選擇的是分散實(shí)習(xí)，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)行面試。面試成功后，我進(jìn)入這家私營企業(yè)開始了我的實(shí)習(xí)生活。
二、實(shí)習(xí)時間
本次實(shí)習(xí)時間從20xx年6月28日 到20xx年8月15日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣東省佛山市南海區(qū)********************
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
實(shí)習(xí)單位：xxxx有限公司
崗位：電子商務(wù)部——美工
公司
xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國內(nèi)外市場并重，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國各省、市、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū)。
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實(shí)務(wù)實(shí)、自強(qiáng)不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細(xì)、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會委員會”“文明經(jīng)營戶”“雙愛雙評”先進(jìn)單位等光榮稱號并于XX年通過iso9001--XX國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.XX年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷售權(quán)。
五、崗位工作描述
應(yīng)聘來這里的時候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因?yàn)椴块T的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。
六、實(shí)習(xí)心得
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。” 我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。
專業(yè)實(shí)習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為，多接觸點(diǎn)東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學(xué)問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細(xì)膩，毫無瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負(fù)責(zé)，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝，因?yàn)闆]有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等，寶貝標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當(dāng)他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服，因?yàn)樽隹头囊恍┘记晌疫€沒掌握，還有我回復(fù)顧客的語氣有點(diǎn)強(qiáng)硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認(rèn)錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。
推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學(xué)，我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧。
一個是利用百度貼吧。先申請幾個qq ，在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點(diǎn)，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實(shí)施博客營銷之前，首先要擁有一定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客，或者評論別人的博文來吸引關(guān)注，另外還需要掌握以下幾個技巧：
1、傳遞價(jià)值 2、微博個性化 3、連續(xù) 4、強(qiáng)化互動性 5、系統(tǒng)性布局 6、準(zhǔn)確定位 7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平 8、有效控制 9、注重方法與技巧 10、模式創(chuàng)新。
除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關(guān)鍵：
1、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論
2、評論要有特色，引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化
5、不斷更新，堅(jiān)持新內(nèi)容
6、做好互動，參與一些話題，如：#今日精品推薦#
推廣一定要堅(jiān)持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達(dá)方式，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。
以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗(yàn)，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：
1、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時期(如：季節(jié)變化、節(jié)假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個好習(xí)慣，就是平時看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng)新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以，我覺得在學(xué)校沒事干的時候啊，不要老是只會上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實(shí)際操作，多掌握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項(xiàng)經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅(jiān)持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實(shí)習(xí)生不可能什么都會，應(yīng)該多少會有點(diǎn)問題，可就是少見我提問。而我自己則認(rèn)為，每次給我新任務(wù)的時候，經(jīng)理都會告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請教，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：
1、要善于學(xué)習(xí)。面對大量在學(xué)校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學(xué)習(xí)能力。還有，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù)，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競爭激烈的社會中比別人學(xué)得快、學(xué)得好，才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧，有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利，還有要學(xué)會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問，我們踏入社會，該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學(xué)一邊做。
3、掌握專業(yè)知識很重要。在學(xué)校接受理論教育，在社會就要實(shí)踐，不能掉以輕心的認(rèn)為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒有想象中的容易，要嚴(yán)格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能，并與實(shí)際相結(jié)合。缺乏專業(yè)知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時光，好好利用學(xué)校給我們的資源。
4、要善于自我總結(jié)。孔子說：“人非圣賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉。”這說明了自我總結(jié)、改過的重要性。總結(jié)是一面鏡子，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，通過總結(jié)可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經(jīng)驗(yàn)，完善自我。
關(guān)鍵詞 計(jì)算機(jī)專業(yè) 學(xué)習(xí)能力 教學(xué)方法
中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
1影響計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的問題
（1）不知為什么學(xué)習(xí)，目標(biāo)不明確
學(xué)生入校后，對專業(yè)方向不明確，不能了解本專業(yè)的重要性，也就失去了學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。對整個專業(yè)學(xué)習(xí)的過程沒有整體上的把握，也就不知道重點(diǎn)和難點(diǎn)，只是盲目跟從學(xué)習(xí)，自然不會有興趣，也就逐漸喪失學(xué)習(xí)的積極性。
（2）就業(yè)方向盲目選擇
部分學(xué)生由于信息、知識等方面匱乏，盲目聽從家長或者老師的意見，選了的自己未不感興趣的專業(yè)。特別在進(jìn)入大學(xué)后，看到索然無味的計(jì)算機(jī)課程，更是覺得無從下手。有些學(xué)生會另避蹊徑，覺得根據(jù)專業(yè)中的方向，選擇比較簡單的作為就業(yè)的方向。譬如有些同學(xué)學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)，早早的就定下了將來開網(wǎng)店的目標(biāo)，把很多精力投入到如何經(jīng)商開店上，對于基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)停留在及格就行，甚至混日子的狀態(tài)，學(xué)習(xí)效果自然不會理想。
（3）學(xué)習(xí)狀態(tài)不主動的狀況
學(xué)生初高中是階段的填鴨式的學(xué)習(xí)方法，老師怎么講，就怎么學(xué)，老師交多少就學(xué)多少，喪失主動學(xué)習(xí)的能力。譬如PHOTOSHOP課程，雖然是單一課程，但是涉及的藝術(shù)構(gòu)圖、色彩構(gòu)成、印刷、等諸多方面。教學(xué)過程中，受到課時等實(shí)際情況的限制，教師不可能面面俱到的講述所有內(nèi)容，而教材往往只介紹軟件的方面，但是如果沒有上述基礎(chǔ)知識的支撐，也是很難把這門課程學(xué)好學(xué)通。
（4）接觸和認(rèn)識計(jì)算機(jī)差異明顯
計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，在基礎(chǔ)上良莠不齊，中東部發(fā)達(dá)地區(qū)和西部地區(qū)學(xué)生對計(jì)算機(jī)接觸和使用的情況有很大差距。中東部地區(qū)，接觸計(jì)算機(jī)的機(jī)會多；西部地區(qū)包括中東部地區(qū)一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的村鎮(zhèn)的學(xué)生，這方面明顯有差距，甚至個別學(xué)生根本就沒有使用過計(jì)算機(jī)。那些基礎(chǔ)好的學(xué)生，覺得自己什么都會，反而不認(rèn)真聽講；而基礎(chǔ)差的學(xué)生，因長時處于被動狀態(tài)，也逐漸喪失學(xué)習(xí)積極性。
2提高計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的幾點(diǎn)建議
（1）提升表達(dá)和溝通的本領(lǐng)
一個人工作再優(yōu)秀，個人能力很強(qiáng)，但是如果不會溝通，就不能讓別人理解，也無法獲得別人的幫助。因此，在學(xué)習(xí)階段，學(xué)生可以以一中開放的姿態(tài)去學(xué)習(xí)，學(xué)會與人交流，展開討論、共同進(jìn)步。通過交流，可以讓別人了解自己對學(xué)習(xí)或者事物的看法，甚至可以組織小組展開演講討論，相互交流溝通，以達(dá)到鍛煉自己的表達(dá)能力，和相互學(xué)習(xí)的目的。
（2）擅長通過交流共同學(xué)習(xí)
當(dāng)今世界中，團(tuán)隊(duì)的作用日趨明顯，甚至可以說是一個團(tuán)隊(duì)合作的世界，離開團(tuán)隊(duì)，每個個體都無法獨(dú)立的生存。這各方面在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中也較為突出。硅谷里面著名的工思，沒有一個不是靠著優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)立足和發(fā)展的。蘋果、谷歌、微軟，這些著名軟件公司里面，員工入職最先要學(xué)習(xí)的就是團(tuán)隊(duì)精神。好的團(tuán)隊(duì)，可以帶動團(tuán)隊(duì)里所有成員共同進(jìn)步。在教學(xué)過程中，我也探索了這樣的通過分組，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)教學(xué)的方法。在教學(xué)時，會根據(jù)課程或者實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，通過主動組合或者抽簽組合的方式，將學(xué)生分成若干個小組，每一小組成員共同完成同一個實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。我發(fā)現(xiàn)，通過這樣的方法，可以極大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，小組中基礎(chǔ)好的，會逐漸演變成小組的靈魂任務(wù)，起到主導(dǎo)作用。小組中基礎(chǔ)稍微差點(diǎn)的，也會產(chǎn)生主管能動性，主動追趕小組的進(jìn)度，這樣，就形成了一個良性的循環(huán)，可以充分調(diào)動學(xué)生的積極性。
（3）以開放的思想多接觸相關(guān)知識
計(jì)算機(jī)專業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)逐漸出現(xiàn)了邊緣化的趨勢。許多其他專業(yè)，例如物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、平面設(shè)計(jì)等專業(yè)都需要計(jì)算機(jī)作為基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)的內(nèi)容設(shè)計(jì)的也越來越廣，這就需要學(xué)生掌握包羅萬象的資源和知識，具備自己學(xué)習(xí)和獲取知識的能力隨著無紙化辦公進(jìn)程日益加快，其適用范圍也日益推廣。IT行業(yè)不僅僅是計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)首，其他各行各業(yè)也有一些畢業(yè)者進(jìn)入計(jì)算機(jī)專業(yè)的就業(yè)范疇，所以這一行業(yè)的技術(shù)競爭是非常激烈的，這就要求計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生努力掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)知識和技術(shù)。
（4）樹立信心，積極自信的學(xué)習(xí)
心理學(xué)家維克托?弗蘭克提出處理事情要積極主動（Pro-active）。同樣一件事，積極主動去處理和悲觀被動的處置，結(jié)果有著天壤之別。在教學(xué)過程中，選擇難度適中的項(xiàng)目或者實(shí)例，引導(dǎo)學(xué)生在遇到困難時不退縮，而是要保持一中積極主動的心態(tài)，也是計(jì)算機(jī)教學(xué)方面的一個關(guān)鍵。編程中，常常會遇到進(jìn)展不下去的情況，要注意引導(dǎo)學(xué)生在這樣的情況下，知難而進(jìn)的精神，不放棄希望，積極主動的考慮問題。自己努力了，一旦問題解決也會在精神方面獲得很多的樂趣。學(xué)會以積極主動的心態(tài)去處理和解決問題，把克服困難的過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的樂趣，也是我們要求學(xué)生掌門的一個重要的方面。
