發(fā)布時間:2022-08-03 10:19:36
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷戰(zhàn)略,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
摘要當(dāng)今世界正處在不斷創(chuàng)新與變革的時代,許多有效的市場行為模式已不再適用,這使得企業(yè)的生存空間充滿了風(fēng)險和不確定性,也使傳統(tǒng)的營銷方式面臨新的挑戰(zhàn)。面對瞬息萬變的市場,時機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝,企業(yè)必須拋開傳統(tǒng)的營銷策略,而將急劇變化的環(huán)境因素和人文因素納入營銷策略之中,也就是說,必須用一種新的方式來思考企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)營銷問題。
關(guān)鍵詞新經(jīng)濟(jì)企業(yè)營銷戰(zhàn)略新思維
一、 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略
傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略觀點把企業(yè)的市場營銷活動看成是一項單純的銷售手段,是幫助企業(yè)擴(kuò)展市場銷售渠道、將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費者手中的一種輔助活動,傳統(tǒng)觀點認(rèn)為消費者永遠(yuǎn)追求物美價廉的產(chǎn)品,對于產(chǎn)品的樣式、包裝、附加服務(wù)、文化內(nèi)涵等其他延伸的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有價格更為看重,因此,他們的工作重點在于以較低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的觀點還認(rèn)為,沒有必要對目標(biāo)客戶群進(jìn)行必要的細(xì)分,總是試圖用一種產(chǎn)品滿足更多消費者的需要,這樣才能保證產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)和批量化生產(chǎn);這種觀點還認(rèn)為企業(yè)開展市場營銷活動的目的就是增加企業(yè)的市場銷售額和市場占有率,以此增加企業(yè)的利潤,等等。
總而言之,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略還處于一種把營銷活動看成是一種手段和技巧,而沒有上升到一種戰(zhàn)略的高度加以認(rèn)識和重視。現(xiàn)代企業(yè)的營銷戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,甚至在某種意義上,企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施和執(zhí)行效果的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)和執(zhí)行。
二、新經(jīng)濟(jì)背景特點及其對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響
隨著世界一體化和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,世界各國的市場逐漸聯(lián)系到了一起,眾多的企業(yè)營銷活動者在一個場合同臺競技。新經(jīng)濟(jì)背景下與企業(yè)開展市場營銷活動密切相關(guān)的因素及其對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
第一、信息技術(shù)飛速發(fā)展,電子商務(wù)為企業(yè)開展市場營銷活動提供了新的技術(shù)手段和平臺。電子商務(wù)對于企業(yè)的市場營銷活動來說,最重要的在于提供了一種全新的營銷手段和平臺,利用電子商務(wù)的強(qiáng)大手段,企業(yè)可以以傳統(tǒng)營銷手段無法做到的低成本開展一對一營銷活動,可以幫助營銷者收集消費者的信息,進(jìn)而分析和挖掘消費者的購買行為和模式,進(jìn)而采取針對性的營銷策略。
第二、技術(shù)革命日新月異,產(chǎn)品生命周期縮短、更新?lián)Q代頻率加快。技術(shù)革命的日新月異及其在商品生產(chǎn)中的快速運(yùn)用使得企業(yè)的生產(chǎn)效率大大提高,同時,也導(dǎo)致了產(chǎn)品生命周期的縮短。產(chǎn)品開發(fā)的成本能否在產(chǎn)品生命周期內(nèi)及時地收回并保持一定的盈利水平,同時也是每一個階段的營銷策略必須考慮的問題,每個階段的營銷過程的策劃、組織和統(tǒng)籌工作都要以產(chǎn)品生命周期的長短作為參考依據(jù),營銷活動的預(yù)算和投入必須考慮到在產(chǎn)品生命周期內(nèi)能否收回。
第三、市場競爭日益激烈,企業(yè)產(chǎn)品的替代性越來越強(qiáng),消費者需求的多樣化和個性化要求越來越強(qiáng)。目前市場的基本態(tài)勢是賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變已經(jīng)完成,供求關(guān)系發(fā)生重大變化,這樣的現(xiàn)實要求企業(yè)不能再依靠傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略,采取低成本、規(guī)模化生產(chǎn)來滿足更多消費者的需求,而要進(jìn)行市場細(xì)分、發(fā)現(xiàn)不同的需求和模式,來滿足他們的需要,從而贏得局部優(yōu)勢。
三、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略新思維的內(nèi)涵及對策
針對以上對于新經(jīng)濟(jì)特點的論述及其對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響,結(jié)合企業(yè)目前市場營銷活動中的不足和誤區(qū),提出從下面幾個方面來認(rèn)識新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵并采取相應(yīng)策略加以實施和執(zhí)行。
第一、充分利用電子商務(wù)開展?fàn)I銷活動和一對一營銷服務(wù)。電子商務(wù)縮短了企業(yè)生產(chǎn)者和消費者之間的距離,減少了傳統(tǒng)營銷活動的中間環(huán)節(jié),使消費者和生產(chǎn)比較低的成本面對面的接觸,這就使得企業(yè)營銷活動者可以采取傳統(tǒng)營銷者無法采取的手段來進(jìn)行更加具有針對性的營銷活動。電子商務(wù)條件下的企業(yè)營銷活動由于生產(chǎn)者和消費者面對面接觸,營銷者對于消費者的了解是第一手資料,因而也對消費者的了解和掌握也更真實,對消費者的需求分析的準(zhǔn)確性也更高,從而更能開展有針對性的營銷手段。
第二、根據(jù)不同消費者的購買特征和購買行為進(jìn)行市場細(xì)分,發(fā)掘和識別不同目標(biāo)市場的細(xì)分需求,進(jìn)行有針對性的營銷。市場細(xì)分是消費者消費特征和購買行為模式發(fā)掘和模式識別的重要手段,也是市場機(jī)會發(fā)現(xiàn)的重要方法,市場細(xì)分強(qiáng)調(diào)需求的差異性和消費者購買行為的異質(zhì)性,把不同的消費者群分成若干的以需求特征和購買模式標(biāo)識的細(xì)分市場,然后針對性制定營銷策略并開展?fàn)I銷活動,可以提高營銷活動的針對性和適應(yīng)性,從而收到更好的效果。
第三、企業(yè)在開展市場營銷的過程中,要注意社會和公眾利益。一個品牌的建立可能需要很多年艱苦的努力,但毀掉一個品牌確是輕而易舉的事情,新經(jīng)濟(jì)形勢下,特別是那些對環(huán)境污染比較嚴(yán)重的傳統(tǒng)行業(yè),其營銷活動必須轉(zhuǎn)移到社會公眾注意力比較集中的環(huán)保問題,重點宣傳其產(chǎn)品生產(chǎn)和消費環(huán)節(jié)的無公害性和環(huán)保性。
四、結(jié)語
新經(jīng)濟(jì)背景下有著較傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同的經(jīng)濟(jì)形勢和特征,客觀上要求新形勢下的企業(yè)營銷活動要從本質(zhì)上區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷活動。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)營銷活動的靈魂,因此,新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略要在新思維的指導(dǎo)下制定和執(zhí)行,充分利用電子商務(wù)信息技術(shù),開展市場細(xì)分和市場調(diào)研,在營銷活動中更多地關(guān)注社會公共利益和環(huán)保要求的表達(dá)。
【摘要】 作為企業(yè)管理重心的市場營銷管理,迅速實現(xiàn)營銷觀念和營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新,是企業(yè)適應(yīng)新時代要求的重要保證。
【關(guān)健詞】 新經(jīng)濟(jì)學(xué) 市場營銷觀念 營銷策略
一、新經(jīng)濟(jì)對企業(yè)市場營銷的重要影響
所謂“新經(jīng)濟(jì)”,是指以知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基本依托,通過對信息和高新技術(shù)的有效利用來帶動經(jīng)濟(jì)快速增長的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。它的到來將從以下幾方面影響企業(yè)的市場營銷:(1)經(jīng)濟(jì)全球化,市場國際化。以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)革命和國際互聯(lián)網(wǎng)的形成是經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化趨勢形成的基本動力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和全球化的直接結(jié)果,促使各國的國內(nèi)市場國際化,許多新型的跨國經(jīng)營方式應(yīng)運(yùn)而生,企業(yè)的生存發(fā)展空間更加廣闊,使企業(yè)傳統(tǒng)的營銷觀念和營銷管理模式面臨新的挑戰(zhàn)。(2)營鋪渠道網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)營銷不同于傳統(tǒng)營銷,首先網(wǎng)絡(luò)營銷可以不受時間、地點的限制,使企業(yè)不必借助于批發(fā)和零售的努力而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。(3)市場微型化。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的收入水平和消費水平同步上升,消費需求也向高級階段發(fā)展。消費者已從原來的數(shù)量消費、質(zhì)量消費向個性消費轉(zhuǎn)變,單一需求的大市場不復(fù)存在。市場微型化要求企業(yè)采用極限市場細(xì)分戰(zhàn)略,將營銷觸角直接延伸到具體的消費者,提供滿足其特殊需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、轉(zhuǎn)換營銷觀念。調(diào)整營銷戰(zhàn)略迎接新經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)
1.實現(xiàn)營銷觀念的“脫胎換骨氣”。(1)變注重產(chǎn)品競爭為注重能力競爭。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)為具體產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、內(nèi)在性能、品牌形象以及營銷策略等方面的優(yōu)勢。具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)通常表現(xiàn)出產(chǎn)品性能強(qiáng),品牌形象好,合格率高,供貨及時,分銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),售后服務(wù)好等特征。這種產(chǎn)品競爭存在的基本前提是產(chǎn)品和市場的穩(wěn)定性較強(qiáng),在以知識、信息、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為特征的新經(jīng)濟(jì)時代,由于經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展迅速,競爭日益激烈,市場邊界也處于快速變化之中,目標(biāo)市場變得日益難以琢磨。在這種情況下,企業(yè)只有將整個人力、物力、財力資源以及由此產(chǎn)生的技術(shù)、生產(chǎn)管理和市場開發(fā)能力整合為獨特的經(jīng)營能力,并使企業(yè)擁有迅速捕捉市場機(jī)會,長期保持產(chǎn)品優(yōu)勢的能力。這種以能力為特征的競爭方式強(qiáng)調(diào)的不是一對一的、靜態(tài)的產(chǎn)品優(yōu)勢,而是市場的應(yīng)變能力,是一種長期的、動態(tài)的產(chǎn)品優(yōu)勢,它是企業(yè)整體競爭能力的綜合體現(xiàn)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快,企業(yè)面臨國內(nèi)、國際雙重競爭環(huán)境的今天,企業(yè)只有牢固樹立全新的能力競爭觀念,才能為自己創(chuàng)造生存和發(fā)展的空間。(2)變“我跟市場走”為“市場跟我走”。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,由于信息傳播的范圍有限和時間上的相對滯后,企業(yè)往往難以捕捉最佳的市場機(jī)會,營銷戰(zhàn)略和計劃也缺乏前跪性。在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的新經(jīng)濟(jì)時代,信息傳播的速度、范圍和容量比以往任何時候都更加快捷和廣泛,這就為企業(yè)及時捕捉市場機(jī)會提供了方便和可能。同時新經(jīng)濟(jì)時代市場競爭的全球化和變化莫測,也要求企業(yè)迅速而徹底地轉(zhuǎn)變過去被動地“跟著市場走”的營銷觀念,在營銷管理中注重營銷信息系統(tǒng)的建立和完善,通過及時有效的利用市場信息,作出迅速而準(zhǔn)確的市場預(yù)測和決策,提高自身的市場適應(yīng)能力和應(yīng)變能力,以領(lǐng)先一步的產(chǎn)品,不斷創(chuàng)造新的需求。獲得新的競爭優(yōu)勢。(3)變各自為戰(zhàn)為伙伴關(guān)系。所謂伙伴關(guān)系,是指對各方都有利的合作性關(guān)系。在新經(jīng)濟(jì)時代,由于競爭的廣泛和激烈,企業(yè)與供應(yīng)商、顧客甚至競事對手的關(guān)系都發(fā)生了很大變化,伙伴關(guān)系應(yīng)成為相互關(guān)系發(fā)展的主流。首先,新技術(shù)的發(fā)展越來越快,門類也越來越多,在單一產(chǎn)品中所使用的技術(shù)種類不斷增加,這就使任何一個企業(yè)想同時擁有這些技術(shù)并不斷將技術(shù)升級換代十分困難。因此,能否與其他企業(yè)建立伙伴關(guān)系,共同開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品并借此提高企業(yè)的競爭能力,成為企業(yè)競爭成敗的一個重要因素。其次,技術(shù)和市場需求的快速變化,使得能否將產(chǎn)品以較低成本迅速而有效地轉(zhuǎn)移到最終需求者手中,成為企業(yè)競爭成敗的另一個重要因素。與分銷商建立穩(wěn)定、可靠、高效的產(chǎn)銷伙伴關(guān)系正是解決這一問題的有效手段。再次,隨著市場竟?fàn)幍牟粩嗌墶㈩櫩统蔀槠髽I(yè)的重要資源之一。培育和尋找對本企業(yè)產(chǎn)品有較多了解和信任的顧客,建立企業(yè)與顧客之間的伙伴關(guān)系,可以穩(wěn)定消費者群,鞏固和擴(kuò)大市場占有率,提高企業(yè)的利潤水平。
2.實施全新的市場營梢戰(zhàn)璐。營銷戰(zhàn)略是營銷觀念的體現(xiàn)。新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)外部環(huán)境的深刻變化,要求企業(yè)必須適時調(diào)整營銷戰(zhàn)略,樹立新的戰(zhàn)略思想。(1)實施創(chuàng)新戰(zhàn)略。創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)的靈魂。創(chuàng)新作為企業(yè)營銷的基本戰(zhàn)略,主要應(yīng)包括組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等方面。(2)實施合作共生營梢戰(zhàn)略。即變各自為戰(zhàn)為伙伴關(guān)系,通過兩個或更多企業(yè)之間的相互合作,共同面向市場,實現(xiàn)工商聯(lián)手、戰(zhàn)略聯(lián)盟、產(chǎn)銷合作、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展。
摘要:新經(jīng)濟(jì)時代為企業(yè)市場營銷發(fā)展帶來了深刻的變革。轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思想偏見、掌握新經(jīng)濟(jì)時代對企業(yè)市場營銷所產(chǎn)生的重要影響并提出相應(yīng)對策,具有深刻意義。本文就企業(yè)經(jīng)營者如何正確建構(gòu)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思想展開研究。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)時代;企業(yè);市場營銷;戰(zhàn)略思想
21世紀(jì),以先進(jìn)科學(xué)技術(shù)為主流的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式愈來愈受到世界各地經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的廣泛關(guān)注,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生了很深的影響。處在微觀經(jīng)濟(jì)管理中心位置的企業(yè)市場營銷管理如果不能快速有效地實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新,將使企業(yè)失去難得的發(fā)展機(jī)會。那么,在這種狀況下企業(yè)該怎樣做好市場營銷呢?我們認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)營者們應(yīng)當(dāng)把目光放在長遠(yuǎn)利益方面,將主要的精力有效運(yùn)用在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方面。所以,確立新觀念、實行新戰(zhàn)略,應(yīng)當(dāng)成為目前企業(yè)市場營銷研究分析的重要課題。
一、傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思想
以往傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思想將企業(yè)的市場營銷行為當(dāng)作是一種單一的銷售手段,屬于協(xié)助企業(yè)拓展市場銷售途徑、把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移至消費者手里的一項輔助活動。以往傳統(tǒng)觀念認(rèn)為消費者總是追崇物美價廉的產(chǎn)品,而對產(chǎn)品的形狀與包裝和產(chǎn)品的附加服務(wù)及產(chǎn)品的文化內(nèi)涵等延伸方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有對產(chǎn)品的價格更為關(guān)注。所以,企業(yè)的工作重點是以較少的生產(chǎn)成本產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。以往的傳統(tǒng)觀點還認(rèn)為,沒有必要針對目標(biāo)消費者群實施必要的細(xì)分,往往只是試圖依賴一種產(chǎn)品適應(yīng)更多消費者的需要,以為只有這樣方能保障達(dá)到成本最低生產(chǎn)與批量化生產(chǎn)。此種觀點還認(rèn)為企業(yè)展開市場營銷行為的目的即增添企業(yè)的市場銷售額及市場占有率并以此增大企業(yè)利潤等。總之,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略將營銷行為當(dāng)作一項手段與技巧,而未以一種戰(zhàn)略的眼光加以認(rèn)知和注重。現(xiàn)代企業(yè)之營銷戰(zhàn)略已成了企業(yè)戰(zhàn)略思想的重要構(gòu)成部分,在某種意義上,企業(yè)營銷戰(zhàn)略實行與落實效果的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略思想的實現(xiàn)與落實。
二、新經(jīng)濟(jì)時代對企業(yè)市場營銷產(chǎn)生的影響
新經(jīng)濟(jì)時代是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流經(jīng)濟(jì)形式,其指的是以知識與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基本依據(jù),借助對信息與高新技術(shù)的有效運(yùn)用來拉動經(jīng)濟(jì)迅速增長的一項經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式。新經(jīng)濟(jì)時代以發(fā)達(dá)的人類文化作為基礎(chǔ);以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為支柱;以數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)作為橋梁;以最大程度地開發(fā)信息潛能、知識潛能、腦力潛能等作為特征;以實現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)不斷持續(xù)向前發(fā)展同時拉動經(jīng)濟(jì)迅速增長為最終目標(biāo)。新經(jīng)濟(jì)時代對企業(yè)市場營銷所產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在如下三個方面。
(一)電子信息技術(shù)促使企業(yè)市場營銷網(wǎng)絡(luò)化
網(wǎng)絡(luò)營銷是新經(jīng)濟(jì)時代全新的營銷觀念和模式,具體是指通過互聯(lián)網(wǎng)、電子通信技術(shù)及數(shù)字媒體來完成營銷目標(biāo)的營銷形式。電子商務(wù)給企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動創(chuàng)造了新的技術(shù)方法與交流平臺。對企業(yè)市場營銷活動來講,最關(guān)鍵的是創(chuàng)造了一種全新的營銷方法與平臺,能夠幫助企業(yè)研究與發(fā)現(xiàn)消費者的購買行為與形式,然后實施具有針對性的營銷策略。
(二)生產(chǎn)技術(shù)日新月異促使企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率加快
生產(chǎn)技術(shù)革新的日新月異,促使企業(yè)生產(chǎn)效率不斷提升,同時也造成了企業(yè)產(chǎn)品生命周期的減縮。企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的成本可否在產(chǎn)品生命周期里及時地回收并且保持一定程度的盈利水平,也是企業(yè)決策者在制定每個時期的營銷策略時一定要顧及的問題。
(三)市場競爭日趨激烈,消費需求多樣化和個性化
企業(yè)產(chǎn)品替代性愈來愈強(qiáng),消費者的多樣化與個性化需求也愈來愈多。人們的收入水平與消費水平呈同步上升勢頭,消費需求也逐漸往更高水平階段發(fā)展。現(xiàn)實需要企業(yè)采用低成本、規(guī)模化的生產(chǎn)來適應(yīng)更多消費者的要求,同時要實施市場細(xì)分,不斷開發(fā)新的需求與模式,來滿足消費者的需要。
三、新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷戰(zhàn)略思想的構(gòu)建
針對上述對新經(jīng)濟(jì)特點的闡述及其對企業(yè)營銷策略的影響,根據(jù)企業(yè)當(dāng)前市場營銷行為中的缺點與誤區(qū),探討出如下幾個方面的內(nèi)容,以此不斷構(gòu)建新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷戰(zhàn)略思想。
(一)確立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念,充分運(yùn)用電子商務(wù)開展市場營銷服務(wù)
信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)是新經(jīng)濟(jì)時代價值增值的優(yōu)秀主體。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立以消費者為中心的服務(wù)部門,及時掌握消費者需求,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與健全的服務(wù),構(gòu)建良好的企業(yè)與消費者之間的關(guān)系。在以信息技術(shù)為特征的新經(jīng)濟(jì)時代,信息傳送的速度、領(lǐng)域與容量較過去任何時期均顯得更快捷和廣泛,這便為企業(yè)及時有效捕捉市場機(jī)遇創(chuàng)造了方便與可能。此外,在新經(jīng)濟(jì)時代,市場競爭的全球化與變化難以預(yù)料,需求企業(yè)快速并且徹底地改變以往被動地被市場牽著走的營銷理念,由企業(yè)隨著市場走格局向市場隨著企業(yè)走格局轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)營銷策略即企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行營銷活動。從系統(tǒng)工程方面的觀點分析,營銷活動屬于物、商、資金及信息流相互統(tǒng)一的過程,而信息為企業(yè)營銷理念的確立、營銷構(gòu)成的策劃與營銷計劃的建構(gòu)與實施帶來直接的影響,因而其在極大程度上掌控著營銷活動的成功與否。而網(wǎng)絡(luò)營銷借助全球互聯(lián)網(wǎng)搜集、儲存與傳輸信息,其容量、速度與準(zhǔn)確性大大超越常規(guī)性媒體,為企業(yè)充分運(yùn)用信息捕捉機(jī)遇、展開營銷活動創(chuàng)造了廣闊的空間。電子商務(wù)縮小了企業(yè)與消費者之間的距離,減免了以往傳統(tǒng)營銷過程中的許多中間環(huán)節(jié),促使消費者與產(chǎn)品生產(chǎn)人以低廉的成本進(jìn)行面對面的相觸。這便促使企業(yè)營銷活動者以實施以往傳統(tǒng)營銷者無法實施的手段來實行更有針對性的營銷活動。而電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷活動由于生產(chǎn)人與消費者二者面對面碰觸,營銷人可以掌握消費者的第一手資料,因此也對消費者的熟知與掌握也更為真實,對消費者需要分析的準(zhǔn)確性則更高,從而更好地開展具有針對性的營銷方法。
(二)確立服務(wù)營銷觀念,實施市場細(xì)分,有針對性營銷
現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)構(gòu)成消費者理念,將消費者理念確立為“消費者即上帝、消費者至上、消費者第一”等。新經(jīng)濟(jì)時代,隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步,許多生產(chǎn)與管理等方面的技術(shù)高度發(fā)達(dá)并且能夠快速普及,從而促使企業(yè)相互之間將產(chǎn)品實體方面的差距逐漸縮小至忽略不計的程度,可以獲得差異優(yōu)勢的只有產(chǎn)品銷售階段中的服務(wù)領(lǐng)域和模式以及質(zhì)量。而對于消費者群來說,購買任意一種同類型產(chǎn)品,于產(chǎn)品實體方面所取得的利益抑或效用大體上一致,可以體現(xiàn)購買差異的只有產(chǎn)品之銷售服務(wù)。所以,在將來的市場競爭中,服務(wù)方面的競爭將愈來愈重要。市場細(xì)分是消費者的消費個性與購買行為形式發(fā)掘及形式識別的主要手段之一,亦是市場機(jī)遇發(fā)現(xiàn)的主要方法之一。市場細(xì)分突出消費者需要的差異性與消費者購買活動的異質(zhì)性,將不盡相同的消費者群體劃分為若干的以需求個性與購買形式標(biāo)識的細(xì)分市場,而后有針對性地建構(gòu)營銷策略并且展開營銷活動,從而有效提升營銷活動的針對性與適應(yīng)性,從而取得更佳的效果。
消費者系企業(yè)生存和發(fā)展之基礎(chǔ),是企業(yè)市場競爭的源頭所在,保持消費者的滿意與信任度是企業(yè)營銷成敗與否的關(guān)鍵。企業(yè)服務(wù)營銷戰(zhàn)略的宗旨就是確立良好的企業(yè)形象,贏得更多的消費者。企業(yè)服務(wù)營銷戰(zhàn)略包含的主要內(nèi)容如下:1.要從消費者的需求出發(fā),開發(fā)令消費者滿意的產(chǎn)品;2.為消費者創(chuàng)造優(yōu)良的三售(包括售前、中、后)服務(wù),強(qiáng)化企業(yè)對消費者的吸引力;3.企業(yè)與消費者保持經(jīng)常的聯(lián)系,聽取他們的一些意見與建議;4.對企業(yè)員工實施消費者導(dǎo)向服務(wù),促使消費者第一的理念在企業(yè)扎根;5.在企業(yè)內(nèi)部建構(gòu)對營銷人員的激勵機(jī)制,以增添營銷員的責(zé)任感,促使企業(yè)服務(wù)營銷戰(zhàn)略獲得有效實施。
(三)確立綠色營銷觀念, 注重整個社會與全體公眾利益
營銷的最終目的是贏得消費者。以往市場營銷管理觀念的優(yōu)秀思想就是適應(yīng)消費者眼前的需要。這種營銷觀念只注重把眼前服務(wù)呈現(xiàn)給服務(wù)對象,忽視了消費者本身戰(zhàn)略資源在將來企業(yè)效益增長中的關(guān)鍵作用。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)為具體產(chǎn)品的生產(chǎn)階段、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品品牌形象及企業(yè)營銷策略等諸多方面的優(yōu)勢。此種產(chǎn)品競爭體現(xiàn)的前提條件是產(chǎn)品與市場的穩(wěn)定性比較強(qiáng)。到了以信息、網(wǎng)絡(luò)等為特征的新經(jīng)濟(jì)時代,因為經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的迅猛發(fā)展,競爭日趨激烈,市場邊界也處在快捷變化之中,目標(biāo)市場的變化日漸難以意料。在此種狀況下,企業(yè)必須把全部的人力、物力、財力等資源及其由此衍生的技術(shù)、生產(chǎn)管理與市場開發(fā)能力統(tǒng)一整合為別具一格的經(jīng)營能力,由關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品競爭向關(guān)注企業(yè)能力競爭轉(zhuǎn)變,并且促使企業(yè)具備快速捕捉市場機(jī)遇,以及長久保持產(chǎn)品優(yōu)勢的實力。一個品牌的建立有可能需要許多年的時間,毀掉一個品牌則是易如反掌的事情。新經(jīng)濟(jì)時代,尤其是一部分環(huán)境污染十分嚴(yán)重的老舊企業(yè),其營銷活動一定要轉(zhuǎn)移到整個社會公眾關(guān)注力集中的環(huán)保方面,重點宣傳產(chǎn)品在生產(chǎn)與消費過程中不具公害性與環(huán)保性。綠色營銷是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的主要構(gòu)成部分之一,亦是新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷戰(zhàn)略的主流,是在綠色消費理念的趨使下出現(xiàn)的。綠色消費指的是消費以由保護(hù)身體健康、降低公害、維護(hù)人類長久利益為出發(fā)點的針對綠色產(chǎn)品的運(yùn)用消費。綠色營銷戰(zhàn)略是企業(yè)用環(huán)境保護(hù)戰(zhàn)略思想當(dāng)作企業(yè)經(jīng)營理念,圍繞消費者的綠色消費理念為優(yōu)秀思想,力圖適應(yīng)消費者綠色需求的一項營銷戰(zhàn)略。
(四)確立發(fā)展戰(zhàn)略營銷觀念,減少競爭者,把注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品創(chuàng)新上來
企業(yè)若要把握自己的前途和命運(yùn)就不能一味地走一步看一步,而是應(yīng)當(dāng)把握好企業(yè)發(fā)展的前景與目標(biāo)。可是企業(yè)前景中尚存著許多目前有待確定的因素。因而,在新經(jīng)濟(jì)時代搞好對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就顯得非常的重要。
對于廣大企業(yè)來講,不能總是重復(fù)機(jī)會主義的那一套經(jīng)驗,不要看到市場上何種產(chǎn)品熱門則有了想法,因為這樣做有違市場營銷的規(guī)則。我們應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)一些基本的市場營銷戰(zhàn)略理論,特別是實用的手段與工具。只有如此,才能夠有選擇性地去引鑒利用,從而有效避免從頭來,走彎路,多交學(xué)費的現(xiàn)象發(fā)生。否則,企業(yè)極容易在浮躁的環(huán)境條件下喪失自我,步入誤區(qū),陷于困境。企業(yè)要樹立發(fā)展戰(zhàn)略營銷思維,想盡辦法降低競爭對手的數(shù)量,在理性的營銷戰(zhàn)略引導(dǎo)下,將注意力轉(zhuǎn)移至產(chǎn)品創(chuàng)新方面上來,以差異化的產(chǎn)品去贏取目標(biāo)客戶的信賴,創(chuàng)造屬于自己的那片市場天地。
四、結(jié)語
總之,在新經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)市場營銷管理工作要快速擺脫以往舊的理念的約束,用一種全新的目光和思維模式來認(rèn)知目前所面對的新環(huán)境,并且依據(jù)這些理念建構(gòu)更加具有針對性的營銷戰(zhàn)略,企業(yè)應(yīng)當(dāng)善于尋先機(jī)與機(jī)制的創(chuàng)新,積極發(fā)揮先行優(yōu)勢,最終促使企業(yè)健康發(fā)展。
(作者單位:江蘇省鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
一、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略
傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略觀點把企業(yè)的市場營銷活動看成是一項單純的銷售手段,是幫助企業(yè)擴(kuò)展市場銷售渠道、將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費者手中的一種輔助活動,傳統(tǒng)觀點認(rèn)為消費者永遠(yuǎn)追求物美價廉的產(chǎn)品,對于產(chǎn)品的樣式、包裝、附加服務(wù)、文化內(nèi)涵等其他延伸的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有價格更為看重,因此,他們的工作重點在于以較低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的觀點還認(rèn)為,沒有必要對目標(biāo)客戶群進(jìn)行必要的細(xì)分,總是試圖用一種產(chǎn)品滿足更多消費者的需要,這樣才能保證產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)和批量化生產(chǎn)。這種觀點還認(rèn)為企業(yè)開展市場營銷活動的目的就是增加企業(yè)的市場銷售額和市場占有率,以此增加企業(yè)的利潤等等。
總而言之,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略還處于一種把營銷活動看成是一種手段和技巧,而沒有上升到一種戰(zhàn)略的高度加以認(rèn)識和重視。現(xiàn)代企業(yè)的營銷戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,甚至在某種意義上,企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施和執(zhí)行效果的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)和執(zhí)行。
二、新經(jīng)濟(jì)背景特點及其對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響
隨著世界一體化和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,世界各國的市場逐漸聯(lián)系到了一起,眾多的企業(yè)營銷活動者在一個場合同臺競技。新經(jīng)濟(jì)背景下與企業(yè)開展市場營銷活動密切相關(guān)的因素及其對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
第一,信息技術(shù)飛速發(fā)展,電子商務(wù)為企業(yè)開展市場營銷活動提供了新的技術(shù)手段和平臺。電子商務(wù)對于企業(yè)的市場營銷活動來說,最重要的在于提供了一種全新的營銷手段和平臺,利用電子商務(wù)的強(qiáng)大手段,企業(yè)可以以傳統(tǒng)營銷手段無法做到的低成本開展一對一營銷活動,可以幫助營銷者收集消費者的信息,進(jìn)而分析和挖掘消費者的購買行為和模式,進(jìn)而采取針對性的營銷策略。
第二,技術(shù)革命日新月異,產(chǎn)品生命周期縮短、更新?lián)Q代頻率加快。技術(shù)革命的日新月異及其在商品生產(chǎn)中的快速運(yùn)用使得企業(yè)的生產(chǎn)效率大大提高,同時,也導(dǎo)致了產(chǎn)品生命周期的縮短。產(chǎn)品開發(fā)的成本能否在產(chǎn)品生命周期內(nèi)及時地收回并保持一定的盈利水平,同時也是每一個階段的營銷策略必須考慮的問題,每個階段的營銷過程的策劃、組織和統(tǒng)籌工作都要以產(chǎn)品生命周期的長短作為參考依據(jù),營銷活動的預(yù)算和投入必須考慮到在產(chǎn)品生命周期內(nèi)能否收回。
第三,市場競爭日益激烈,企業(yè)產(chǎn)品的替代性越來越強(qiáng),消費者需求的多樣化和個性化要求越來越強(qiáng)。目前市場的基本態(tài)勢是賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變已經(jīng)完成,供求關(guān)系發(fā)生重大變化,這樣的現(xiàn)實要求企業(yè)不能再依靠傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略,采取低成本、規(guī)模化生產(chǎn)來滿足更多消費者的需求,而要進(jìn)行市場細(xì)分、發(fā)現(xiàn)不同的需求和模式,來滿足他們的需要,從而贏得局部優(yōu)勢。
三、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略新思維的內(nèi)涵及對策
針對以上對于新經(jīng)濟(jì)特點的論述及其對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響,結(jié)合企業(yè)目前市場營銷活動中的不足和誤區(qū),提出從下面幾個方面來認(rèn)識新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵并采取相應(yīng)策略加以實施和執(zhí)行。
第一,充分利用電子商務(wù)開展?fàn)I銷活動和一對一營銷服務(wù)。電子商務(wù)縮短了企業(yè)生產(chǎn)者和消費者之間的距離,減少了傳統(tǒng)營銷活動的中間環(huán)節(jié),使消費者和生產(chǎn)比較低的成本面對面的接觸,這就使得企業(yè)營銷活動者可以采取傳統(tǒng)營銷者無法采取的手段來進(jìn)行更加具有針對性的營銷活動。電子商務(wù)條件下的企業(yè)營銷活動由于生產(chǎn)者和消費者面對面接觸,營銷者對于消費者的了解是第一手資料,因而也對消費者的了解和掌握也更真實,對消費者的需求分析的準(zhǔn)確性也更高,從而更能開展有針對性的營銷手段。
第二,根據(jù)不同消費者的購買特征和購買行為進(jìn)行市場細(xì)分,發(fā)掘和識別不同目標(biāo)市場的細(xì)分需求,進(jìn)行有針對性的營銷。市場細(xì)分是消費者消費特征和購買行為模式發(fā)掘和模式識別的重要手段,也是市場機(jī)會發(fā)現(xiàn)的重要方法,市場細(xì)分強(qiáng)調(diào)需求的差異性和消費者購買行為的異質(zhì)性,把不同的消費者群分成若干的以需求特征和購買模式標(biāo)志的細(xì)分市場,然后針對性制定營銷策略并開展?fàn)I銷活動,可以提高營銷活動的針對性和適應(yīng)性,從而收到更好的效果。
第三,企業(yè)在開展市場營銷的過程中,要注意社會和公眾利益。一個品牌的建立可能需要很多年艱苦的努力,但毀掉一個品牌確是輕而易舉的事情,新經(jīng)濟(jì)形勢下,特別是那些對環(huán)境污染比較嚴(yán)重的傳統(tǒng)行業(yè),其營銷活動必須轉(zhuǎn)移到社會公眾注意力比較集中的環(huán)保問題,重點宣傳其產(chǎn)品生產(chǎn)和消費環(huán)節(jié)的無公害性和環(huán)保性。
四、結(jié)束語
新經(jīng)濟(jì)背景下有著較傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同的經(jīng)濟(jì)形勢和特征,客觀上要求新形勢下的企業(yè)營銷活動要從本質(zhì)上區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷活動。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)營銷活動的靈魂,因此,新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略要在新思維的指導(dǎo)下制定和執(zhí)行,充分利用電子商務(wù)信息技術(shù),開展市場細(xì)分和市場調(diào)研,在營銷活動中更多地關(guān)注社會公共利益和環(huán)保要求的表達(dá)。
摘要:我國傳統(tǒng)的市場營銷是把營銷活動作為一種手段或者技巧,并沒有站在戰(zhàn)略的角度上對市場營銷加以重視。而在市場化的今天,從某種意義上來說,一個企業(yè)的營銷戰(zhàn)略直接影響到這個企業(yè)的發(fā)展壯大。企業(yè)制定的營銷戰(zhàn)略是否合理直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。本文以新經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略為前提,對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維進(jìn)行了探索和分析。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)時代 市場營銷
1 傳統(tǒng)意義上的市場營銷觀點
傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷觀點中,企業(yè)的市場營銷活動僅僅是一種銷售手段,是作為一種輔助企業(yè)擴(kuò)展銷售渠道,將產(chǎn)品從企業(yè)轉(zhuǎn)移到消費者手中的一種銷售活動存在的。傳統(tǒng)的銷售觀點中還有一種觀點是企業(yè)試圖用一種產(chǎn)品來滿足更多的消費者的需求,這樣能為產(chǎn)品的批量化生產(chǎn)提供條件,對企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群不必進(jìn)行細(xì)分,認(rèn)為企業(yè)開展市場營銷活動的目的就是增加企業(yè)的市場銷售額和市場占有率,以此增加企業(yè)的利潤,等等。
2 新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略的特點
2.1 電子商務(wù)產(chǎn)生的一個重要意義就是提供了一種全新的營銷手段和平臺,這對于企業(yè)的市場營銷活動來說,是一種新活力的注入,電子商務(wù)能夠使企業(yè)開展一對一營銷活動,可以對消費者類型信息進(jìn)行精細(xì)分理,進(jìn)而對不同類型的消費者采取針對性的營銷策略,能拉近企業(yè)與消費者的距離。
2.2 市場經(jīng)濟(jì)的今天,新技術(shù)和新產(chǎn)品的開發(fā)速度越來越快,產(chǎn)品的更新?lián)Q代也越來越快。如何使新出的產(chǎn)品在一定時期內(nèi)產(chǎn)銷平衡,也是現(xiàn)代營銷策略必須考慮的問題,每個階段的營銷過程的策劃、組織和統(tǒng)籌工作都要以產(chǎn)品生命周期的長短作為參考依據(jù),營銷活動的預(yù)算和投入必須考慮到在產(chǎn)品生命周期內(nèi)能否收回。
3 新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略新思維的內(nèi)涵及對策
3.1 通過電子商務(wù)開展?fàn)I銷活動和一對一營銷服務(wù)。近些年新興的電子商務(wù)為企業(yè)生產(chǎn)者與消費者搭建了一個全方位、實時溝通的橋梁,縮減了諸多營銷活動的中間環(huán)節(jié),企業(yè)營銷人員可以與消費者快速建立聯(lián)系,進(jìn)行面對面的溝通和交流,這是傳統(tǒng)營銷方式無法企及的。
3.2 根據(jù)不同消費者的購買特征和購買行為進(jìn)行市場細(xì)分,發(fā)掘和識別不同目標(biāo)市場的細(xì)分需求,進(jìn)行有針對性的營銷。市場細(xì)分是消費者消費特征和購買行為模式發(fā)掘和模式識別的主要途徑,也是發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會的重要手段,它更注重消費需求的差異性和消費者購買行為的異質(zhì)性,根據(jù)消費人群的消費需求和購買模式將整個市場細(xì)分為若干個消費市場,針對每一類消費市場采取與之相應(yīng)的營銷策略,從而使?fàn)I銷活動適應(yīng)多變的消費需求,達(dá)到預(yù)期的營銷效果。
3.3 企業(yè)要在市場營銷過程中恰當(dāng)?shù)氖褂么黉N策略。促銷策略是現(xiàn)今市場營銷組合的一項重要策略。它指的是企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式,向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購買欲望和購買行為,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。企業(yè)通過人員推銷和非人員推銷兩種途徑,選定有利的地點,將產(chǎn)品出售的信息傳遞至目標(biāo)市場,達(dá)到銷售的目的。人員推銷就是推銷員與顧客通過面對面的交流推銷產(chǎn)品;非人員推銷則是在同一時間通過營業(yè)推廣、廣告和公共關(guān)系等形式多樣的大眾傳播媒介,向顧客廣泛傳播產(chǎn)品的銷售信息。不論是人員推銷的促銷方式,還是通過大眾傳播媒介來吸引顧客的促銷方式,都有其各自的優(yōu)劣點,因此二者可以互為補(bǔ)充。除此之外,也可以通過示范、展銷、贈品、店標(biāo)和通告等其他形式的促銷策略達(dá)到銷售的目的。一套科學(xué)的促銷策略,不僅能充分體現(xiàn)出產(chǎn)品特點,也可以全面反映出產(chǎn)品信息,及時引導(dǎo)采購;同時有助于激發(fā)消費者的購買欲,增加產(chǎn)品的市場份額。
3.4 企業(yè)在開展市場營銷的過程中,要注意社會和公眾利益。創(chuàng)建并樹立一個良好的品牌形象往往需要幾年甚至數(shù)十年的不解努力,但要毀掉一個品牌往往只如朝夕之事。以往,我國主要采取粗放型的經(jīng)濟(jì)增長模式。現(xiàn)今,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高和人民生活水平的進(jìn)一步改善,越來越多的人開始關(guān)注環(huán)保問題,尤其是對環(huán)境污染嚴(yán)重的傳統(tǒng)行業(yè),環(huán)境保護(hù)應(yīng)成為該行業(yè)開展產(chǎn)品營銷活動要考慮的一項重要因素,應(yīng)該著重宣傳其產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的環(huán)保性和無公害性。
4 企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的展望
4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-
Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。威柏認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷最直觀的認(rèn)識就是以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向,為實現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行的一系列企業(yè)活動。
4.2 品牌營銷。品牌營銷,是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求,創(chuàng)造品牌價值,最終形成品牌效益的營銷策略和過程。是通過市場營銷運(yùn)用各種營銷策略使目標(biāo)客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知過程。品牌營銷從高層次上就是把企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽(yù)等展示給消費者或者顧客從而在顧客和消費者的心目中形成對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)品牌形象,這就是品牌營銷。“品牌營銷說的簡單些就是把企業(yè)的品牌深刻地映入消費者的心中。
4.3 公益營銷。公益營銷(Cause-Related Marketing)起源于20世紀(jì)80年代的美國,是一種把企業(yè)營銷戰(zhàn)略與非營利組織或公益活動直接聯(lián)系起來的營銷模式。它的基礎(chǔ)是從事公益活動。公益活動旨在提供人類福利和增進(jìn)公共利益,包括提供有形的財物或無形的勞務(wù),對他人表達(dá)善意,對社會做有意義的貢獻(xiàn)等。企業(yè)發(fā)展的目的是獲取經(jīng)濟(jì)效益這無可厚非,但是企業(yè)作為社會發(fā)展的推動力,也肩負(fù)著一定的社會責(zé)任,因此在自身發(fā)展的同時應(yīng)該適當(dāng)組織社會公益活動、促銷活動等來回饋社會,以此取得良好的社會效益。總之,企業(yè)應(yīng)該從自身實際情況出發(fā),正確處理經(jīng)濟(jì)效益與社會效益之間的關(guān)系。另外,社會信譽(yù)良好的企業(yè)往往能贏得更多老顧客的關(guān)注,并且容易與老顧客之間建立緊密的依附關(guān)系,在競爭激烈的市場中,本企業(yè)的產(chǎn)品才可能脫穎而出,贏得市場競爭的主動權(quán)。
4.4 創(chuàng)新營銷。創(chuàng)新是企業(yè)成功的關(guān)鍵,企業(yè)經(jīng)營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品,這種把創(chuàng)新理論運(yùn)用到市場營銷中的新做法,包括營銷觀念的創(chuàng)新、營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新、營銷組織的創(chuàng)新和營銷技術(shù)的創(chuàng)新,要做到這一點,市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性,讓自己成為新思維的開創(chuàng)者,創(chuàng)新的意義就在于先進(jìn),而不僅在于別人沒有,而且一旦發(fā)現(xiàn)是一種新技術(shù),就要及時捕捉,以免錯過時機(jī)。
總之,新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)必須制定與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相符合的市場營銷戰(zhàn)略來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,在制定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略時,要對市場進(jìn)行充分的調(diào)研,用市場營銷新思維來計劃營銷戰(zhàn)略,使企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略成為指導(dǎo)企業(yè)營銷活動的靈魂,進(jìn)而成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的中堅力量。