發(fā)布時間：2022-05-10 11:09:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇市場營銷環(huán)境論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、數(shù)字移動電視的含義
老百姓平時所知道的數(shù)字電視實際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作，信號傳輸、接收等整個鏈路的數(shù)字化，而僅信號傳輸角度又可分為三種方式：衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動電視其實就是地面數(shù)字電視，與傳統(tǒng)的模擬無線廣播電視相比，最大優(yōu)勢在于，它可以支持在移動狀態(tài)下接收。
二、市場營銷環(huán)境的概念
市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是與企業(yè)營銷活動有關(guān)的，影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件，它通過內(nèi)容的擴大和自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動發(fā)生影響。
三、數(shù)字移動電視市場營銷的宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對移動電視市場營銷活動的影響，主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營銷行為。
1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營增長點
在中國數(shù)字電視發(fā)展的過程中，一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動中國廣電經(jīng)營的升級、發(fā)展，另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營不斷尋求新的利潤增長點、探索新的經(jīng)營突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營正逐漸轉(zhuǎn)型，由一個已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營意識的個體，向一個具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動性的產(chǎn)業(yè)過渡。
2、人口因素與移動電視市場營銷的關(guān)系十分密切
人是市場的主體，人口容量決定了市場規(guī)模，數(shù)字移動電視針對的是一個特殊的受眾群體，主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站的戶外流動人口，他們大多處于無事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對的是在某一個地方相對“靜止”的人群，而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的。這個群體不僅流動性大，而且隨時段呈現(xiàn)規(guī)律性變化，為移動電視開展市場營銷提供了更多的機會。
3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動數(shù)字電視的發(fā)展
數(shù)字化是一場世界范圍的新技術(shù)革命，數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段，但它自身的優(yōu)勢是對營銷的有力支持。
四、數(shù)字移動電視市場營銷的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢分析
企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競爭者和社會公眾。前面我們提到，數(shù)字移動電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個龐大的受眾群體，它針對的是一個特殊的受眾群體——移動人群，這就是移動電視廣告營銷潛力蘊涵的根本所在。
1、受眾群體的流動性大
以車內(nèi)受眾為例，乘客們乘車去往不同的目的地，在車內(nèi)停留時問各不相同，這個時間因城市規(guī)模的差異而不同。
2、受眾隨時段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化
不同時段內(nèi)，乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說，早晨6：30到7：00，乘客以10幾歲的學(xué)生為主；7：00到8：30，乘客以上班一族為主，收入水平非常近似；16：30到18：30，又以20到40歲的上班族為主。因此，不同時間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控，相對穩(wěn)定的。客戶可以根據(jù)不同時段的不同群體，進行針對性的廣告投放。
3、對受眾的壟斷和伴隨性傳播
移動電視的行動路線長而且固定，它的流動也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù)，從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢，決定了移動電視廣告的優(yōu)越性，能使信息更精確、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面，數(shù)字移動電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多，觀眾的心態(tài)也更浮躁不安，一定程度上會影響注意力，雖然關(guān)注屏幕頻次高，但是單次連續(xù)觀看時間短。
4、無競爭傳播空間
移動電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外，搬到了一個低干擾的環(huán)境里，搶占了傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的空間。但同時，觀眾也要求伴隨在身邊的移動電視能提供更實用，更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營銷環(huán)境中最重要的因素，它是媒體產(chǎn)品的最終購買者或消費者。對消費者的把握，要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量兩方面分析和了解，從營銷學(xué)的角度來考察，為特定受眾服務(wù)，創(chuàng)造出較好的社會效益和經(jīng)濟效益，才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。
五、移動電視市場營銷的環(huán)境威脅和市場機會
環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素，對企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn)，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅，對移動電視而言，環(huán)境威脅來自于以下幾個方面。
第一，節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營的關(guān)鍵所在。由于乘客在車內(nèi)停留時間不長，在公交車上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為，移動電視的覆蓋率和滲透率相對大眾多媒介而言，還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來生產(chǎn)節(jié)目，將很難維持市場優(yōu)勢。要把握目標(biāo)受眾，移動電視應(yīng)該按營銷學(xué)的思路來組織和設(shè)計自身的傳播產(chǎn)品，有效吸納受眾注意力，使觀眾獲得滿意的心理報酬，從而更有利于營銷活動的開展。
第二，技術(shù)層面的問題對收視效果造成不利影響。音量的大小，人聲與車聲的嘈雜程度，乘客的密集程度，人群的流動性，移動電視圖象信號的接收情況等，這些因素都會影響到電視的傳播效果。
第三，模式是運營中實際的問題。在模擬電視經(jīng)營模式當(dāng)中，主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營的重要依據(jù)，數(shù)字移動電視收視效果檢測機制的建立速度遠遠落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外，數(shù)字移動電視該如何贏利，依據(jù)什么樣的價格體系，什么樣的成本核算才能贏利，以及用什么樣的方式開拓用戶市場等問題，仍具備一定挑戰(zhàn)性。
市場機會。市場機會是指對企業(yè)營銷活動富有吸引力的領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。
第一，媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來定義的，數(shù)字移動電視可提供的實用性信息包括：時政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導(dǎo)、消費資訊、商場促銷等，這些信息看似平常，傳統(tǒng)電視媒體也可以提供，但因為移動電視在戶外實時傳播的媒介先天優(yōu)勢，使這些信息具有更大的實用性，也使用廣告的傳播更有效，人們可以根據(jù)實時交通路況選擇出行路線，可以根據(jù)消費資訊改變吃飯的地點，可以根據(jù)商場的促銷信息決定逛街的去向等等。
第二，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動電視已經(jīng)實現(xiàn)了在手機終端夢想成真，實現(xiàn)了面對面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”，撥開趨同認識的霧障，彰顯自己的個性才能贏得市場。
六、結(jié)論
市場營銷環(huán)境是由兩個或兩個以上相互影響、相互作用的要素所構(gòu)成的統(tǒng)一整體。移動電視作為營銷系統(tǒng)整體，是一個由若干相對獨立而又有一定方式相互聯(lián)系的部門所組成的有機整體，它同時又存在于一個由人口、資源、社會文化等組成的大系統(tǒng)之中，它既受大系統(tǒng)的影響和控制，又反作用于大系統(tǒng)。
廣告媒介市場營銷環(huán)境直接影響到廣告?zhèn)鞑r值和企業(yè)營銷策略的制定，移動電視在做市場營銷管理決策時，必須把與自身有關(guān)的環(huán)境和營銷活動作為一個系統(tǒng)，統(tǒng)籌兼顧各系統(tǒng)中相互影響、相互作用的各個構(gòu)成部分，才能產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟效益。
內(nèi)容摘要：本文從高等教育市場逐漸從區(qū)域性的個別市場，演變成全球市場和中國加入世界貿(mào)易組織的背景角度分析了我國高等教育對外營銷的戰(zhàn)略意義，并以此為基礎(chǔ)探討了我國高等教育對外營銷的市場環(huán)境，指出了我國高等教育對外市場營銷的目標(biāo)市場和主打產(chǎn)品，并提出了目前大力發(fā)展我國高等教育對外市場營銷的形式以及促銷的措施。
關(guān)鍵詞：高等教育對外市場營銷
高等教育對外市場營銷戰(zhàn)略意義
首先，在全球化的浪潮下，高等教育呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，高等教育在辦學(xué)觀念、供給模式和運作機制方面都出現(xiàn)了新的發(fā)展特點。在全球化的沖擊下，隨著西方國家大幅度削減公共服務(wù)領(lǐng)域的投入，高等教育已日益表現(xiàn)出非公共產(chǎn)品的一面，具有半完全或完全競爭的特性。高等教育市場已逐漸從區(qū)域性的個別市場，演變成全球市場。為了應(yīng)對這一變化趨勢，在全球高等教育市場上占有一席之地，許多國家都紛紛制定高等教育對外營銷戰(zhàn)略，使出不同的招數(shù)，利用各自在高等教育方面的優(yōu)勢，大力開展高等教育的對外營銷活動。
其次，中國加入世界貿(mào)易組織后，其規(guī)則正在成為我國教育規(guī)則系統(tǒng)的一部分，成為約束我國教育國際交往的制度體系。中國“入世”意味著我國高等教育必將在全球化的大背景中求生存、謀發(fā)展。為此，根據(jù)中國高等教育的比較優(yōu)勢，制定合適的高等教育對外營銷戰(zhàn)略，開拓中國高等教育的國際市場就具有十分重要的意義。
高等教育對外市場營銷市場環(huán)境
中國加入世界貿(mào)易組織后，一方面中國高等教育的發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，另一方面中國高等教育對外市場營銷卻面對著前所未有的良好的環(huán)境。
從中國高等教育對外市場營銷的宏觀環(huán)境來看，作為教育服務(wù)承諾的國家之一，我國可以充分利用最惠國待遇原則，為我國的高等教育對外營銷爭取到更多的權(quán)利，使其在與外國高等教育的競爭中處于相對有利的地位；我國還可以利用透明度原則，使政府部門和高等教育機構(gòu)及時了解其他成員國在高等教育市場發(fā)展方面的法律、法規(guī)和各項政策措施，并有針對性的向不同國外教育消費者宣傳我國的高等教育市場發(fā)展制度、法律、法規(guī)、政策措施以及發(fā)展?fàn)顩r等。更為重要的是，我們還可以利用透明度原則直接參與高等教育服務(wù)國際化新規(guī)則的制定，為我國發(fā)展高等教育對外市場營銷爭取更多權(quán)利和創(chuàng)造更好的條件。還有是GATS規(guī)定“一成員可承認在特定國家已獲得的教育或經(jīng)歷、已滿足的要求、或已給予的許可或證明”，并鼓勵成員國之間通過談判和其他方式互相承認學(xué)歷。我國高校所頒發(fā)的文憑必將得到更多的國家或地區(qū)的承認，這將在相當(dāng)程度上消除中國高等教育對外市場營銷由于不承認或無法獲得學(xué)歷所帶來的市場障礙，為我國吸引更多的留學(xué)生和在國外設(shè)立和創(chuàng)辦更多的高等教育機構(gòu)提供了良好的宏觀環(huán)境。
從中國高等教育對外市場營銷的微觀環(huán)境來看，中國高等教育對外市場營銷的微觀環(huán)境主要表現(xiàn)在各成員國對開放教育服務(wù)市場和貿(mào)易形式方面的具體承諾上。教育服務(wù)貿(mào)易有四種方式：跨境交付，指一個成員方在其境內(nèi)向任何其他成員方境內(nèi)的消費者提供的服務(wù)，如通過網(wǎng)絡(luò)教育、函授教育等形式提供教育服務(wù)；境外消費，指服務(wù)的提供者在一成員方境內(nèi)向來自另一成員方的消費者提供的服務(wù)，如出國留學(xué)和培訓(xùn)；商業(yè)存在，指一成員方的服務(wù)提供者在另一成員方境內(nèi)設(shè)立商業(yè)機構(gòu)或?qū)I(yè)機構(gòu)，如在其他成員方境內(nèi)設(shè)立辦學(xué)機構(gòu)或合作辦學(xué)；自然人流動，指一成員方的服務(wù)提供者以自然人身份進入另一成員方的境內(nèi)提供服務(wù)，如外籍教師來華任教、中國教師到國外任教。從中國高等教育對外市場營銷的微觀環(huán)境來說，成員國對以上承諾越多對我國高等教育對外市場營銷就越有利。根據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處的統(tǒng)計資料，截止2000年，對高等教育服務(wù)作出承諾的21個國家中，有6個對四種貿(mào)易方式作出了全部承諾。從不同的貿(mào)易方式承諾來看，對境外消費全部承諾的有18個，部分承諾的1個，不承諾的只有2個，這也就是說在境外消費方面，如出國留學(xué)和培訓(xùn)貿(mào)易方式基本上沒有什么限制，更為重要的是，在已作出高等教育服務(wù)作出承諾的21個國家中，發(fā)達國家占將近一半（歐盟12國為一整體計算）。這也就意味著有能力支付境外教育消費的市場相當(dāng)龐大，為我國開展高等教育對外市場營銷提供了豐富的市場資源；在跨境交付方面，已作出高等教育服務(wù)作出承諾的21個國家中，有16個作出了全部承諾，3個作出了部分承諾，也只有2個沒有作出承諾，這表明在跨境交付方面，作出承諾的國家也占了大部分，這將使我國可以在大力發(fā)展遠程教育的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展高等教育對外市場營銷，以滿足國外教育消費者對中國特色的遠程教育需求。雖然目前承諾開放商業(yè)存在教育服務(wù)方式的國家不多，全部承諾的只有7個，部分承諾的有12個，沒有承諾有2個，但總的看來對我國發(fā)展高等教育對外營銷是有利的。
高等教育對外市場營銷的目標(biāo)市場和主打產(chǎn)品
如何利用以上有利宏觀和微觀環(huán)境，積極大力開展我國高等教育對外市場營銷，首先要解決的問題是確定我國高等教育對外市場營銷的目標(biāo)市場。目前我國高等教育對外營銷的主要目標(biāo)市場，從教育消費者角度來看，首先應(yīng)該是海外華人、華僑，因為國外校友和華人、華僑對祖國傳統(tǒng)文化有某種程度的認同感，希望了解祖國的語言、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)在的發(fā)展。這是一個非常大的教育市場。根據(jù)未來學(xué)家奈斯比在《亞洲大趨勢》一書估計海外華人包括港澳臺有5700萬人；其次是外國人才市場上，那些為適應(yīng)越來越多的跨國公司來華投資的需要而迫切要求獲得中國高等教育消費者，近年來有這方面教育需求的消費者也日益增加；再次是對中國文化藝術(shù)以及語言感興趣的外國教育消費者等等。從教育消費的地域角度來看，應(yīng)該“加強周邊，開拓歐美，兼顧亞非拉其他國家和地區(qū)”的外交方針。從目前我國高等教育對外市場營銷所面對的宏觀和微觀環(huán)境，考慮目前我國高等教育對外營銷的主要目標(biāo)市場，并結(jié)合自身的優(yōu)勢與特色，我們應(yīng)該考慮以漢語、中醫(yī)藥、武術(shù)和戲曲文學(xué)等傳統(tǒng)文化科學(xué)以及在國際上已經(jīng)形成具有自身品牌自然科學(xué)優(yōu)勢學(xué)科教育為高等教育對外營銷的主打產(chǎn)品。
高等教育對外市場營銷主要形式
為了積極發(fā)展我國高等教育對外市場營銷，不僅要有明確合理的目標(biāo)市場和具有特色優(yōu)勢的主打產(chǎn)品，而且還要有積極有效的高等教育對外市場營銷形式。第一應(yīng)該充分利用教育服務(wù)的境外消費形式，繼續(xù)大力發(fā)展來華留學(xué)生教育。為了進一步大力發(fā)展來華留學(xué)生教育，我國地方政府、相關(guān)部門、民間團體和企業(yè)界，以及高校內(nèi)部相關(guān)單位應(yīng)該進一步提高對留學(xué)生教育重要性的認識，并盡快建立與國際接軌的留學(xué)生教育社會化服務(wù)與管理體系，解決我國由學(xué)校統(tǒng)包統(tǒng)管的、單一的、半封閉的管理模式，所帶來的已不能適應(yīng)留學(xué)生教育快速增長的需要，如校外住宿、學(xué)生社團、勤工助學(xué)等問題。更好地為外國留學(xué)生提供學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育。學(xué)歷教育類別應(yīng)該包括專科生、本科生、碩士研究生和博士研究生；非學(xué)歷教育的類別可以是進修生和研究學(xué)者。并應(yīng)該對不同類別的留學(xué)生，采用不同的教學(xué)方法和培養(yǎng)手段，以促進我國來華留學(xué)生教育的大規(guī)模發(fā)展。第二采取教育服務(wù)的跨境交付形式，積極有效地發(fā)展對外遠程教育。此外隨著我國經(jīng)濟實力的增強，國際地位與影響力的日益提高，漢語就會成為外國友人樂于修習(xí)的外語科目，從而漢語教學(xué)也會成為我國遠程教育一只有力的重拳。而且，通過遠程教育，傳遞的是正宗的、純正的中國本土文化，相對于各種培訓(xùn)機構(gòu)之類，會更有權(quán)威，更有競爭力。同時在許多學(xué)科領(lǐng)域，我國也處于較高的發(fā)展水平，這些也應(yīng)成為教育輸出的重要部分。第三利用教育服務(wù)商業(yè)存在形式，鼓勵國內(nèi)一流大學(xué)在海外設(shè)立各種分支機構(gòu)和依托漢語、中醫(yī)藥、武術(shù)和戲曲文學(xué)等傳統(tǒng)文化科學(xué)，通過與外國高校合作，在這些國家設(shè)立諸如漢語教學(xué)中心、中醫(yī)藥教學(xué)中心以及中國傳統(tǒng)文化教育中心等，直接在國外招收海外學(xué)生，為境外高等教育消費者提供服務(wù)。
高等教育對外市場營銷宣傳與促進
要大力發(fā)展我國高等教育對外市場營銷，還有必要進行廣泛地宣傳和促進。目前有必要從兩個方面開展這方面的工作。一是面對我國高等教育對外市場營銷的目標(biāo)市場，舉辦形式多樣的介紹中國高等教育歷史、現(xiàn)狀；制度、法律、法規(guī)、政策和措施；特色優(yōu)勢等專場。二是為著名外國高等教育研究專家、學(xué)者設(shè)立研究中國高等教育的項目或與中國高等教育研究專家、學(xué)者合作研究中國高等教育的項目，吸引外國這方面的專家、學(xué)者來中國全面、系統(tǒng)、深入地研究中國的高等教育，了解中國的高等教育，并宣傳中國的高等教育。最終為發(fā)展我國高等教育對外市場營銷服務(wù)。
一、市場營銷環(huán)境與企業(yè)市場營銷
市場營銷環(huán)境是制約和影響企業(yè)營銷活動的因素，企業(yè)的營銷活動離不開不斷變化的營銷環(huán)境。營銷環(huán)境通過本身因素的不斷變化影響和制約著企業(yè)營銷行為。首先，市場營銷環(huán)境的各種因素是不斷變化的。其次，市場經(jīng)濟的發(fā)展市引起營銷環(huán)境內(nèi)容變化。營銷活動要與企業(yè)本身所在的環(huán)境相適應(yīng)，但營銷行為不一定只能被動接受。企業(yè)可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，挖掘資源，盡可能的改變或制約環(huán)境因素，創(chuàng)造有利營銷空間。
二、市場營銷微觀環(huán)境
（一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
任何企業(yè)中有人力資源、財務(wù)等職能部門完成各項管理職能，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)營銷部門與各個部門之間即要共同合作的同時也有爭取資源的競爭。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境影響和決定著企業(yè)為消費者提供商品和服務(wù)的能力和水平。
（二）供應(yīng)環(huán)境
在企業(yè)營銷業(yè)務(wù)活動中供應(yīng)商有著實質(zhì)性影響。供應(yīng)商提供的原材料的價格和質(zhì)量直接影響著企業(yè)產(chǎn)品價格、利潤；原材料能否及時有效的提供將會直接影響企業(yè)生產(chǎn)進度以及企業(yè)在客戶中信譽。所以企業(yè)要深入了解供應(yīng)商，選擇可靠的企業(yè)和個人合作。在現(xiàn)代化生產(chǎn)方式的促使下，許多產(chǎn)品是由多個企業(yè)合作生產(chǎn)的。因而企業(yè)與供應(yīng)商即存在著合作關(guān)系，也是競爭關(guān)系。
（三）競爭對手
企業(yè)的營銷活動都要受到各種競爭者的影響，因而企業(yè)必須從不同的角度識別競爭者，了解競爭者營銷狀況和發(fā)展趨勢，并采取不同的競爭策略，以更好地適應(yīng)和贏得競爭。競爭者對市場營銷的影響很多，可以使企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，提高產(chǎn)品競爭力，為顧客服務(wù)水平，合理的資源分配。競爭者的存在給企業(yè)帶來一些戰(zhàn)略利益等。同時可以促進企業(yè)營銷模式的不斷更新，有利于企業(yè)規(guī)避競爭者的攻擊，為企業(yè)的競爭策略做出評估。
（四）社會公眾
社會公眾指對企業(yè)營銷活動有實際或潛在影響的團隊或個人。融資公眾，為企業(yè)營銷活動提供融資及保險服務(wù)。媒介公眾，通過社會輿論來影響其他公眾對企業(yè)的態(tài)度。國家制定的相關(guān)政策，對企業(yè)營銷活動或是限制或是機遇。群眾團體的意見建議對企業(yè)營銷活動決策有著重要的影響。社區(qū)公眾口碑和好評會幫助企業(yè)在社會上樹立良好的形象。內(nèi)部公眾的態(tài)度會影響外部的社會公眾。社會公眾關(guān)注、監(jiān)督、推進或制約企業(yè)的營銷活動，對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。
三、市場營銷宏觀環(huán)境
（一）政治與法律環(huán)境
國家對市場控制、政局穩(wěn)定、政策變化等像一只有形之手，調(diào)解著企業(yè)營銷活動的方向。法律法規(guī)監(jiān)督、管理和服務(wù)于企業(yè)市場營銷活動。政治與法律法規(guī)是影響營銷活動的重要宏觀因素，相互聯(lián)系，共同對企業(yè)的市場營銷活動發(fā)揮影響和作用。
（二）自然環(huán)境
自然環(huán)境的現(xiàn)有情況和變動趨勢會給市場營銷帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。一方面，自然資源日趨枯竭和開采成本的提高導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本的提高，必然迫使人們研究開發(fā)新的能源，而這一動向又為那些控制污染，研究等新興行業(yè)提供了新的市場機會。另一方面，為了應(yīng)對環(huán)境變化企業(yè)必須尋找替代的能源和原材料，那么環(huán)境就為這些生產(chǎn)企業(yè)提供了市場機會。
（三）技術(shù)環(huán)境
在科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速的時代，新的產(chǎn)品不斷更新著市場商品，陳舊的產(chǎn)品不斷被新產(chǎn)品替代。新技術(shù)的應(yīng)用會引起企業(yè)市場營銷的策略、管理方式以及消費者購物行為的變化。
（四）社會文化
文化對企業(yè)營銷活動的影響是多層次、全方位的，深刻地影響著消費者的生活方式與行為模式等。教育是傳授生產(chǎn)經(jīng)驗和生活經(jīng)驗的必要手段，處于不同教育水平的國家或地區(qū)對商品的要求、包裝、附加功能和服務(wù)的要求不同。不同的宗教信仰在思想觀念、生活方式、宗教活動將直接影響人們的消費習(xí)慣和需求。社會文化環(huán)境的差異性決定了市場需求的變化。
四、應(yīng)對營銷環(huán)境影響的對策
（一）應(yīng)對市場機會的營銷對策
1.及時利用策略。
市場機會與企業(yè)營銷目標(biāo)一致，企業(yè)又具備利用市場機會的資源條件時，應(yīng)及時根據(jù)市場營銷環(huán)境的變化及時調(diào)整自己的營銷策略，以積極適應(yīng)利用營銷計劃。
2.隨時準備策略。
當(dāng)企業(yè)暫時不具備在現(xiàn)實營銷環(huán)境中不具備營銷條件時，企業(yè)應(yīng)該分析自己的差距，從差距中認識自己的不足，積極培養(yǎng)自己的競爭能力，以備在市場機會成熟時充分利用。
3.放棄策略。
企業(yè)缺乏必要條件無法利用市場機會時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)果斷放棄。
（二）應(yīng)對環(huán)境威脅的營銷對策
1.轉(zhuǎn)移策略。
企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過改變產(chǎn)品、營銷方向或?qū)⑵髽I(yè)資源轉(zhuǎn)移向更有利的新行業(yè)中去。
2.減輕策略。
在企業(yè)面臨威脅時通過改變營銷策略，降低環(huán)境威脅對企業(yè)的營銷程度。
3.對抗策略。
在企業(yè)面臨威脅時試圖通過努力扭轉(zhuǎn)環(huán)境不利因素的發(fā)展。
作者：張鵬 單位：西安交通工程學(xué)院
摘要：在進行國際市場營銷活動中，我國企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響。本文指出了文化環(huán)境因素在國際營銷中的具體體現(xiàn)，分析了文化因素對國際市場營銷的影響，提出了我國企業(yè)的應(yīng)對措施。
關(guān)鍵詞：文化國際營銷影響
國際市場營銷與國內(nèi)營銷的最大區(qū)別就是，要與不同文化環(huán)境的人打交道。處于不同文化環(huán)境的人，在語言、宗教信仰、價值觀念、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面都存在著差異，因此不僅對商品和服務(wù)的需求不同，而且對同一句話、同一個動作、同一件事往往有著不同、甚至相反的理解。也就是說，在某個特定的文化環(huán)境中有效的營銷方法在另一個文化里可能就沒有效果，甚至產(chǎn)生誤解、摩擦和沖突。在進行國際市場營銷活動中，我國企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響，分析并適應(yīng)這些不同的文化環(huán)境。
一、文化環(huán)境因素在國際營銷中的體現(xiàn)
1.語言
語言是思想、文化和信息交流的工具，要進入國際市場，就必須了解各國的語言文字，并掌握它，這對于溝通思想、掌握市場信息、做好產(chǎn)品介紹和廣告宣傳工作，有著重要的作用。在國外市場做廣告時，語言方面會受到很大的制約，因為幾乎世界各國都有自己的語言，有的國家還使用多種語言，如在泰國做廣告，要使用英語、漢語和泰國語。由于廣告語言要求簡潔、精煉，這也給翻譯工作帶來了很大的困難。為了克服語言方面的障礙，應(yīng)盡量選用當(dāng)?shù)氐恼Z言做廣告，或請當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商、商協(xié)助把本國的廣告信息以當(dāng)?shù)仡櫩涂梢岳斫夂驮敢饨邮艿恼Z言傳達出去。
2.宗教信仰
宗教信仰是文化的一個重要方面，對國際市場營銷的影響不可低估。因為宗教信仰與社會價值觀念的形成密切相關(guān)，對人們的生活習(xí)慣、生活態(tài)度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家，宗教已經(jīng)滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面，甚至對某種食物、衣物的接受，對于某種消費行為的認可，都會受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產(chǎn)品促銷的成敗與否。比如，在一些國家如果廣告過多的涉及到人體表演，就被認為是不道德的，這種產(chǎn)品自然也會被拒之門外。
3.審美觀和偏好
由于各國消費者的民族習(xí)慣、文化背景不同，形成了不同的審美觀和格調(diào)偏好，如中國人喜歡紅色，認為藍、黑、白色與死亡、悲痛有關(guān)，而泰國人視紅、白、藍色為國色;印度人認為黃色表示光輝和壯麗，而巴西人則認為黃色表示絕望;在法國，紅、黃、藍等鮮艷的色彩代表時髦、高貴和華麗，墨綠色因像納粹軍服顏色而被忌諱，而在埃及綠色為國色，藍色代表惡魔。由于不同的國家對產(chǎn)品的顏色和造型都有不同的要求，在進入國際市場之前，應(yīng)在這些方面對原有產(chǎn)品進行改進，以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M者的需求和愛好。
4.風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌
風(fēng)俗習(xí)慣是人類社會代代相傳的思想和行為規(guī)范，也是消費者的一種消費形式。禁忌是風(fēng)俗習(xí)慣的一種特殊的表現(xiàn)形式，成功的營銷活動總是與對目標(biāo)市場的消費者風(fēng)俗習(xí)慣的了解、分析、研究相聯(lián)系的。例如，不同國家的商人有不同的商業(yè)習(xí)慣和禮節(jié)，談判的風(fēng)格和禮節(jié)也各不相同。比如，美國人喜歡邊吃邊談，所以與美國人談生意多在餐桌上，德國人很注意體面，注意形式，但比較缺乏靈活性。在日本和新加坡，商業(yè)名片是通向商業(yè)交易的頭等重要的人場券。遞交名片時，應(yīng)雙手呈上，微微鞠躬，并懷著感激的樣子欣賞一番。只有懂得了這些，才能帶來商業(yè)交往上的方便。
總之，只有充分了解這些社會文化因素，才能制定出適宜的營銷策略。如對本公司的外派人員，不僅要在語言、產(chǎn)品性質(zhì)、推銷技巧方面進行培訓(xùn)，更要重點進行進口國的文化背景、生活方式、一商業(yè)習(xí)俗等方面的培訓(xùn)，使他們適應(yīng)國外的生活和工作。
二、文化因素對國際市場營銷的影響
傳統(tǒng)觀念認為，市場營銷是一種經(jīng)濟活動，經(jīng)濟因素是決定市場營銷環(huán)境的唯一主要因素。但是隨著科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，人們的經(jīng)濟收人普遍提高，在基本生活需要得到滿足的基礎(chǔ)上，消費者的購買力投向有更強選擇性的商品，單純用經(jīng)濟因素已經(jīng)不足以說明消費者行為的特點。它不能解釋為什么兩個收人完全相同的人或者人均收人相近的兩個國家消費模式迥然不同。近年來，經(jīng)濟發(fā)達國家間的相互貿(mào)易有增加的趨勢，雖然在一定程度上說明收人水平和經(jīng)濟技術(shù)水平的接近可能導(dǎo)致需求的趨同性，而實際上各個國家消費者的需求愛好、經(jīng)濟模式也存在很大差異，尤其是在消費品的市場營銷方面，非經(jīng)濟的因素具有越來越重要的意義。市場營銷活動不僅是一種經(jīng)濟活動，而且也是一種文化活動。
因為隨著現(xiàn)代市場營銷觀念的演變，消費者既是企業(yè)營銷活動作用的客體，同時又是市場的主體。所以，國際市場營銷除了受目標(biāo)市場的經(jīng)濟技術(shù)等環(huán)境因素的影響以外，非經(jīng)濟的因素特別是文化的因素起著越來越重要的作用。例如，80年代的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，歐共體國家中荷蘭的真空吸塵器的家庭擁有率為95%，而意大利則僅有7%，這個差別很大程度上是由于兩國不同的文化傳統(tǒng)和生活方式造成的，只有很小一部分可歸因于經(jīng)濟的原因。因為在荷蘭幾乎每個家庭都有地毯，而在意大利使用地毯的家庭則相當(dāng)稀少。又比如收人水平雖然是耐用品消費需求的主要決定因素，但不是唯一的決定因素。可見，面臨眾多的社會變遷與截然不同的文化習(xí)俗，企業(yè)必須突破文化環(huán)境的障礙，積極尋找有利的市場機會，才能在激烈競爭的國際市場營銷中有所作為。
文化環(huán)境因素對國際市場營銷的影響還表現(xiàn)在不同的文化往往決定了不同的消費行為。消費行為作為社會生活的一部分，已經(jīng)深深打上了文化的烙印。文化影響了消費者的生活態(tài)度，對商品的價值取向，對廣告促銷的反應(yīng)，購買行為的特點以及具體的消費方式。在消費品市場上，食品的消費對文化因素最為敏感，文化的作用已經(jīng)超越了經(jīng)濟收人水平的影響。由此可見，文化因素往往也決定著某些商品的國際市場營銷。
三、我國企業(yè)應(yīng)采取的應(yīng)對措施
1.對目標(biāo)市場國的文化進行市場調(diào)研
企業(yè)進行跨國調(diào)研的費用是十分高的，但如果企業(yè)不進行調(diào)研有可能付出更高的代價。沒有充分、完整和準確的市場信息，跨國經(jīng)營的決策便無從談起，即使決策也是盲目的，可能會給企業(yè)帶來巨大的損失。在跨國文化調(diào)研時，我們應(yīng)注意調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)全面，要考慮到目標(biāo)市場的民族、宗教、地理位置條件、教育背景等特點。另外，調(diào)研應(yīng)盡量采用實地調(diào)研的方法，實地調(diào)研是相對案頭調(diào)研而言的，案頭調(diào)研是經(jīng)他人收集、整理的，并以某種方式公開發(fā)表的某國的文化背景，習(xí)俗和慣常行為。
這種方式雖然比較省時、省費用，但對文化的調(diào)研卻不太實用，因為文化這東西往往不是用語言所能表達出來的，它更多的是一種潛移默化的作用，必須要親身去體會、去感悟，這個過程需要相當(dāng)長的時間。所以，企業(yè)進行國際市場的文化調(diào)研時，要盡可能地找到一個在目標(biāo)市場國長時間生活過的本國人，或者是在本國找到一個目標(biāo)市場國的外來人來參與這項工作。就是說必須要有一個雙重文化影響下的人，這樣，調(diào)研起來省時、省力而且相對準確和完整。
2.按照目標(biāo)市場國的文化進行產(chǎn)品的設(shè)計
文化對人的影響最終是通過行為流露出來的，這就是說不同國家和地區(qū)的消費者往往是通過購買行為的差異表現(xiàn)出其所屬的文化群體。因此，在進行國際市場營銷時，一定要把他們所屬文化的特性設(shè)計到產(chǎn)品中去。適應(yīng)他們的文化個性。大家知道，產(chǎn)品是由品牌、包裝、式樣、色彩，質(zhì)地等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費者，其需求與審美觀是不完全相同的。體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計中的個性化要求特別強。比如，一種法國頭發(fā)油的牌子叫“TARTEX”，其發(fā)音在巴爾的摩聽上去很像鞋油。牌子是這樣，包裝也是如此，如非洲人常常喜歡喜歡醒目的顏色，因而包裝可以選擇國旗的顏色。還有式樣也是這樣，中國生產(chǎn)的“老板杯”由于口太小，使大鼻子的老外倍感不適。還有產(chǎn)品的質(zhì)地問題也是如此，現(xiàn)今越來越多的出口廠商逐漸認識到必須符合ISO9000標(biāo)準的重要性，可以由此參與國際競爭并贏得跨國公司的訂單。國外購買者，尤其是歐洲購買者要求達到ISO9000質(zhì)量標(biāo)準。
3.尊重與包容文化差異，建立共同的經(jīng)營觀和公司文化
為了在全球化環(huán)境中卓有成效地工作，跨國公司的領(lǐng)導(dǎo)人必須提高對異族、異地文化的敏感性和包容精神，要學(xué)會尊重文化差異，允許百家爭鳴、各抒己見。一位跨國公司的美國經(jīng)理說得直截了當(dāng)：你不得不把自己的文化棄之一邊，時刻準備接受你將面對的另一種觀念，這是將母公司文化與本土子公司文化相融合的組織保證。
企業(yè)要經(jīng)常對領(lǐng)導(dǎo)和職工進行文化差異培訓(xùn)，提高他們的文化的鑒別和適應(yīng)能力。在對文化共性認識的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略發(fā)展的原則建立起公司的共同經(jīng)營觀和強有力的公司文化。這樣才能真正做到把文化環(huán)境因素溶入到企業(yè)經(jīng)營中去，極大地減少因文化因素而帶來的營銷風(fēng)險。
摘要：隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)要采取一個怎樣的營銷手段才能夠順應(yīng)時代的發(fā)展？這是企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)該思考的問題。現(xiàn)階段的企業(yè)要不斷地對市場營銷的特點進行分析，根據(jù)企業(yè)營銷策略的特點和相關(guān)商務(wù)環(huán)境來采取合理的營銷手段，以此促進企業(yè)的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)；市場營銷；策略
信息社會中互聯(lián)網(wǎng)在快速的發(fā)展中，借助互聯(lián)網(wǎng)所發(fā)展起來的一種現(xiàn)代商務(wù)模式就是電子商務(wù)。電子信息技術(shù)是它順利進行的前提條件。企業(yè)如何對網(wǎng)絡(luò)營銷進行合理的運用來對自身的競爭優(yōu)勢進行獲取，這就需要企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境特征對促銷策略、產(chǎn)品價格等進行合理的改變。
1.建立信用管理機制，保障企業(yè)的切身利益
電子商務(wù)的首要前提就是信譽，中國市場上電子商務(wù)并不發(fā)達，消費者在網(wǎng)上消費的過程中，并不會購買自己沒聽說過或者質(zhì)量得不到保證的產(chǎn)品。現(xiàn)階段對顧客需求的真實性進行確認也是電子商務(wù)營銷所面臨的難點之一，而這些都是我們常說的信譽問題。因此，企業(yè)在信息化快速發(fā)展的這個社會背景下，要想在電子商務(wù)環(huán)境下采取合理的市場營銷手段，首先就要對信息管理的機制進行合理的建設(shè)，通過樹立好品牌和企業(yè)的信譽，來對網(wǎng)上企業(yè)的形象進行塑造。在這個過程中，值得注意的問題是要對知名的網(wǎng)站進行利用，來營造自己的品牌。長期性、戰(zhàn)略性是電子商務(wù)營銷過程的顯著特點，企業(yè)在樹立信譽的過程中，可以采取把最低價位的產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客、避免給顧客添麻煩、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品等方式來樹立自身的品牌形象。信用是傳統(tǒng)企業(yè)營銷活動和電子商務(wù)下企業(yè)營銷活動都要保證的一個基礎(chǔ)內(nèi)容，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要對自身的信用管理機制進行構(gòu)建，以此來對企業(yè)的切身利益進行保障。例如，我國的電子企業(yè)可以在網(wǎng)上對信用銷售評估模型進行建立，在電子商務(wù)活動中，為了對網(wǎng)絡(luò)交易的安全進行確保，還要對專業(yè)的第三方認證機構(gòu)進行建立，這樣就可以保障消費者在網(wǎng)上消費過程中的安全。消費者在這樣有安全保障的消費過程中，通過第三方信息認證機構(gòu)的保護，客戶對企業(yè)的信任度會得到很大的提高。企業(yè)還要注意定期的整理和審查客戶的檔案，以此來保證客戶的消費者利益。
2.提高員工工作素質(zhì)，加快企業(yè)的信息化建設(shè)
隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，對企業(yè)中員工的營銷和電子商務(wù)管理人員有了更高的要求，企業(yè)在開展工作的過程中，需要注重對優(yōu)秀的專業(yè)人才進行引用，把具備先進技術(shù)知識和市場營銷銷售能力的人才合理地進行引用，通過對他們搜集、整理、分析信息能力和服務(wù)意識、人員溝通能力進行利用，來對企業(yè)的產(chǎn)品營銷工作進行順利地開展。因此，企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，要注意對復(fù)合型人才進行吸引或者培養(yǎng)，通過組織員工培訓(xùn)等工作，來對員工的綜合素質(zhì)進行提高。除此之外，企業(yè)的組織機構(gòu)和服務(wù)效率在電子商務(wù)環(huán)境下也有了新的要求，所以企業(yè)還必須對消費者的需求進行快速的滿足，建立一個優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)機制，不斷滿足消費者的消費需求。企業(yè)要想在電子商務(wù)環(huán)境下，確定健康快速地發(fā)展，就需要對企業(yè)營銷策略的方向進行考慮，所以企業(yè)要不斷對信息化建設(shè)進行加強。而信息化人才的培養(yǎng)是加快企業(yè)信息化建設(shè)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)可以通過培養(yǎng)和送培結(jié)合的方式來對企業(yè)的員工進行培訓(xùn)。比如說，企業(yè)可以讓業(yè)務(wù)部門的骨干對企業(yè)的信息化管理工作進行參與，然后不斷地對整個流程進行創(chuàng)新和優(yōu)化，這樣業(yè)務(wù)部門就可以在平時工作的過程中，對自身管理、業(yè)務(wù)等方面的能力進行提高，也能夠不斷地豐富自身的營銷知識。另外，聘請一些優(yōu)秀的專家也是企業(yè)培訓(xùn)員工的另一途徑，以此來對企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)進行很好的奠定，推動企業(yè)的信息化進程。
3.合理轉(zhuǎn)變促銷策略，促使消費者主動接受產(chǎn)品
傳統(tǒng)銷售和廣告促銷方式所達不到的市場范圍可以通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)來完成，企業(yè)要想在工作的過程中，爭取到更多的潛在客戶，就可以在電子商務(wù)環(huán)境下不斷地對自身的營銷方式進行革新，而通過互聯(lián)網(wǎng)來對廣告進行宣傳和市場調(diào)查，是電子商務(wù)模式的主要特點，這樣就可以把營銷網(wǎng)絡(luò)進行構(gòu)建，把銷售渠道很好地建立起來。在這個過程中，企業(yè)可以對In-ternet資源進行很好的利用，把企業(yè)產(chǎn)品的宣傳主要放在網(wǎng)絡(luò)上進行，對自身品牌的形象進行塑造，以此來提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。利用因特網(wǎng)作為廣告媒體來對促銷活動進行開展可以大幅度的增加營銷額，這是一個國際數(shù)據(jù)公司調(diào)查所顯示出來的結(jié)果，企業(yè)通過廣告、人員促銷、促銷促進、公共宣傳等方式是傳統(tǒng)促銷策略的主要方式，這樣并不能夠讓消費者主動地對產(chǎn)品進行接受，因此，企業(yè)必須合理地對營銷策略進行革新。舉個例子來說，開展電子商務(wù)營銷的企業(yè)可以對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)合理地進行運用，通過對網(wǎng)絡(luò)論壇、電子公告牌、電子郵件等進行運用，讓消費者主動的對廣告進行瀏覽，從而接受企業(yè)的產(chǎn)品。通過這樣的營銷方式，企業(yè)的促銷成本還可以得到降低。總的來說，電子商務(wù)這種新的應(yīng)用領(lǐng)域在這個社會背景下，發(fā)展得越來越快，對社會經(jīng)濟生活的各個方面都有著一定的影響，而在電子商務(wù)的影響下，傳統(tǒng)的市場營銷策略得到了一定的革新，所以企業(yè)在開展商務(wù)活動的過程中，要根據(jù)企業(yè)自身的特點和整個市場的環(huán)境來樹立正確的營銷觀念。雖然，目前我國電子商務(wù)營銷環(huán)境中還存在著一些問題，可是電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展有積極的作用，企業(yè)要正確地對待電子商務(wù)這個商務(wù)模式，有效地對企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略進行實現(xiàn)。
作者:丁澤芬 陳衛(wèi) 單位:廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院
摘要：隨著我國科技及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步，我國新媒體不斷涌現(xiàn)，這些新媒體的出現(xiàn)不斷沖擊著傳統(tǒng)的市場營銷策略，改變著消費者的消費方式和需求模式，使得傳統(tǒng)的企業(yè)營銷發(fā)生了很大的改變。為此企業(yè)需要主動迎接這種新形勢下的各種挑戰(zhàn)，不斷更新企業(yè)的市場營銷策略，根據(jù)客戶不斷變化的需求及需求方式進行創(chuàng)新和改變，從而更好的提高企業(yè)的市場競爭力。為此本文首先分析了新媒體的內(nèi)涵及特征，對新媒體在市場營銷中的作用進行了分析和探討，并提出了新媒體時代企業(yè)在市場營銷方面應(yīng)采取的針對性的策略。
關(guān)鍵詞：市場營銷；新媒體營銷；市場競爭
最近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的快速進步，我國的媒體不斷實現(xiàn)發(fā)展和進步，新媒體方式快速的深入到人們的工作和生活中，影響著人們大眾的日常生活方式及消費模式。和傳統(tǒng)的報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體相比，新媒體如網(wǎng)站、手機終端APP、微信、微博、QQ等有著更加快捷的傳播速度和覆蓋范圍，同時有著更加精準的客戶群，人們更加習(xí)慣使用手機或者電腦進行網(wǎng)上購物和消費，足不出戶就可以了解天下大事，能夠快速的進行貨比三家，因此新媒體的出現(xiàn)使得企業(yè)的市場營銷需要更加科學(xué)化、具體化、個性化等。
一、新媒體及其特征分析
新媒體最早出現(xiàn)在美國，這一概念是一個相對動態(tài)的概念，是和傳統(tǒng)報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相區(qū)別的，主要依賴現(xiàn)代化的數(shù)學(xué)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)，如通過無線通信網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星等方式，借助電腦、手機、IPAD等用戶終端，實現(xiàn)實時快速、便捷的視頻、文字、圖片、語音等多種數(shù)字化信息的傳輸及娛樂的功能，是一種全新的傳播方式和手段。如現(xiàn)在的各大網(wǎng)站、各種用途的APP軟件、微信、微博、QQ、快手等等，使得信息的傳播更加方便化、普及化，表現(xiàn)出新的特征，主要有：
1.在獲取信息方面公眾由原先的被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌闹鲃荧@取和參與
在新的媒體時代，公眾通過多種新媒體手段獲得了更多的信息參與機會。不僅可以結(jié)合組傳統(tǒng)媒體獲得所需的信息，但是傳統(tǒng)的信息獲取是一種單方向的，無法實現(xiàn)信息的互動，而在新媒體時代，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)尤其是QQ、微博、微信等方式在信息接受后能夠?qū)π畔⑦M行評價，講出自己的意見及建議，實現(xiàn)了公眾信息交流互動，如近年來很多網(wǎng)絡(luò)信息會得到迅速傳播，而一些事件會得到更大范圍的關(guān)注，推動了這些事件的處理效率，提高了事件處理的人性化及效率化。
2.新媒體在內(nèi)容方面更加碎片化，更加具有針對性
在傳統(tǒng)媒體時代，傳統(tǒng)的媒體使得媒體受眾存在范圍廣、針對性差等缺點。而在新媒體時代，信息傳播更加碎片化，一些手機視頻等能夠很迅速的將一些新聞媒體事件借助微信、微博、qq等新的傳播平臺迅速傳播，引起廣泛關(guān)注，甚至成為人人都在關(guān)注的重大事件，體現(xiàn)出的傳播性、宣傳性、針對性更強，而且這些信息的者會根據(jù)受眾及自己的喜好和需求，提供具有較強針對性信息內(nèi)容，打破了傳統(tǒng)媒體在信息傳播方面的滯后性等缺點。
3.新媒體在信息內(nèi)容方面更加具有隨機性
傳統(tǒng)媒體所的信息內(nèi)容基本都被進行了多層次的篩選，因此受眾所接受到的信息都是經(jīng)過了層次篩選的內(nèi)容。而新媒體時代，信息內(nèi)容不僅有媒體方面的參與，同時還有受眾方面的信息參與，受眾表現(xiàn)出既是信息的接受者同時也是信息的創(chuàng)造者，受眾可以隨時隨地的將自己看到的內(nèi)容通過視頻、圖片等方式，借助網(wǎng)站、論壇、微信、微博、QQ等這些新的傳播方式進行迅速的和傳播，因此在內(nèi)容方面更加具有隨機性，不在受制于傳統(tǒng)的制度、格式及內(nèi)容方面的要求，體現(xiàn)出更強的自主性，受眾能夠根據(jù)自己需求進行自由創(chuàng)建，交流范圍更廣，具有較強的個性化。比如目前大眾就可以快速的使用微信，隨時隨地來自己拍攝的圖片、視頻等來表達自己的情感，通過朋友圈進行分享，實現(xiàn)快速互動，有著很強的個人特征。
二、新媒體在市場營銷活動中的作用
1.傳播速度更快，信息范圍更廣
尤其是進入自媒體時代后，人和人之間的交流、溝通更加快捷和方便，人們更習(xí)慣使用手機來進行網(wǎng)上購物，網(wǎng)上付款等，而商家可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺來及時的相關(guān)的營銷信息，通過自媒體平臺提供銷售的針對性，建立其自己的消費群體，因此能夠更好的實行針對性較強的銷售目標(biāo)，從而更好推動企業(yè)的市場營銷活動。
2.應(yīng)用新媒體開展市場營銷，成本低效果好
新媒體時代能夠提高銷售活動的針對性，能夠?qū)娺M行更加細致的分類，為企業(yè)實施精準的市場營銷活動提供條件。和傳統(tǒng)媒體相比，針對性更強，精準性得到有效提高，而借助網(wǎng)絡(luò)所需的成本則更低，分類營銷針對性越來越強，滿足用戶的個性化消費需求。
3.提供了更加廣泛的群眾基礎(chǔ)
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，智能手機及智能電視、互聯(lián)網(wǎng)、微信等被廣泛應(yīng)用，使得企業(yè)借助新媒體實施市場營銷有了更加廣泛的群眾基礎(chǔ)，如現(xiàn)在的青少年群體、上班群體、中老年群體等，新媒體在不同的消費群體中得到廣泛應(yīng)用。同時借助新媒體可以對用戶信息開展分類匯總，根據(jù)用戶的需求和消費喜好，開發(fā)潛在的客戶。
4.新媒體能夠為企業(yè)市場營銷提供新的平臺
借助新的媒體平臺，企業(yè)可以更好的實施網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告植入等，為企業(yè)開展市場營銷提供新的傳播平臺，擴大商品的宣傳范圍，促進產(chǎn)品宣傳的有效性和時效性。而且，借助一些門戶網(wǎng)站及搜索引擎能夠進行廣告的定制，同時根據(jù)消費者的消費習(xí)慣等定制所需的關(guān)鍵詞，從而提高商品被檢索的針對性，從而有效的促進商品的銷售。
5.新媒體推動了企業(yè)市場營銷手段的創(chuàng)新
傳統(tǒng)銷售中，企業(yè)是一種主導(dǎo)的宣傳，企業(yè)在生產(chǎn)方面自己決定產(chǎn)品的款式、型號等，而客戶僅僅是消費者，二者不存在溝通和互動，營銷宣傳方面，主要是電視廣告等單一的方式，消費者在產(chǎn)品的選擇方面是被動的接受模式。但在新媒體時代，消費者所能獲取信息的渠道和機會增加，消費者更加具有產(chǎn)品的選擇和主動權(quán)。在這種狀況下，企業(yè)需要積極傳統(tǒng)的營銷思維和方式，在實現(xiàn)和消費者互動體驗的條件下，提高產(chǎn)品銷售的精準線，根據(jù)顧客的個性化需求開展針對性的生產(chǎn)，使得生產(chǎn)活動和消費者消費更加具有互動性，企業(yè)能夠更好了解客戶的需求，實現(xiàn)個性化的生產(chǎn)。
三、新媒體背景下市場營銷策略研究
1.更新市場營銷理念，積極主動的占領(lǐng)市場
隨著新媒體的出現(xiàn)，以及市場競爭激勵程度的加深，消費者可以在更加廣闊的范圍內(nèi)選擇自己喜歡的產(chǎn)品，企業(yè)之間的市場競爭更加激勵。因此在新媒體出現(xiàn)的狀態(tài)下，企業(yè)需要積極利用新媒體來更好的促進企業(yè)市場營銷方式的改變，主動適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需求，適應(yīng)不斷變化的消費者的消費需求，變被動營銷為主動營銷，以消費者為銷售的優(yōu)秀，滿足消費者的不同消費需求，跟上消費者消費的變化發(fā)展，生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品來滿足消費者的個性化需求，從而跟上消費者消費需求變化發(fā)展的步伐，從而更好的在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
2.完善和豐富新媒體營銷平臺
根據(jù)目前新媒體的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)的市場營銷可以圍繞下面幾個方向來開展市場營銷活動。首先，開辟網(wǎng)絡(luò)市場營銷渠道。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到人們生活的各個角落，其功能和發(fā)展速度之快很難想象。網(wǎng)絡(luò)信息化已經(jīng)成為人們當(dāng)今時展的主旋律，是人們工作、學(xué)習(xí)、生活的必備工具。因此企業(yè)要積極利用網(wǎng)絡(luò)開展市場營銷活動。如借助自己的企業(yè)網(wǎng)站進行企業(yè)的推廣活動。網(wǎng)站是一個企業(yè)在當(dāng)今時代不可缺少的重要的展示門戶，很多客戶都會首先查找企業(yè)的門戶網(wǎng)站，來查看企業(yè)的營銷狀況，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)在客戶中的形象及地位。因此企業(yè)需要做好網(wǎng)站建設(shè)，及時的更新企業(yè)的最新發(fā)展信息，加強產(chǎn)品的信息及宣傳工作，從而更好的方便消費者借助網(wǎng)站來了解企業(yè)的相關(guān)營銷情況，提高營銷的針對性和實用性。另外還可以借助網(wǎng)絡(luò)進行消費者需求調(diào)查，為企業(yè)開展市場營銷及產(chǎn)品生產(chǎn)提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。其次，可以開拓手機平臺來推動企業(yè)的市場營銷工作。當(dāng)前在新媒體發(fā)展中手機的使用數(shù)量已經(jīng)呈現(xiàn)出較快的發(fā)展趨勢，尤其是智能手機的廣泛普及，人們可以通過無線信息通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)隨時隨地的上網(wǎng)、聊天、購物等，使得傳統(tǒng)的消費模式得到徹底性的改變，企業(yè)需要廣闊開發(fā)用戶手機消費模式，開展手機營銷，使得企業(yè)的營銷更加接近用戶，建立全新的營銷平臺，提高目標(biāo)客戶的精準性銷售，同時借助手機為客戶提供更加快捷的信息服務(wù)，推動和用戶之間的信息互動，提高用戶的參與熱情。三是通過移動電視及戶外新媒體等形式開展市場營銷。將網(wǎng)絡(luò)與電視結(jié)合，讓這個傳統(tǒng)的媒體顯示出新的營銷優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)電視的優(yōu)點就是傳播的內(nèi)容具有強制性，消費者接受它的信息是沒有選擇性的，無論你想不想看你都得接受。另外，現(xiàn)在的戶外媒體廣告、車站地鐵廣告、電梯廣告、滾動顯示屏等都是很好的新媒體營銷形式。
3.根據(jù)新媒體不斷發(fā)展的步伐，不斷創(chuàng)新營銷模式
在新媒體時代，消費者在需求方面不僅停留在簡單的產(chǎn)品或服務(wù)方面，更加重視的是體驗式的消費，重視消費體驗。為了更好的為用戶提供體驗式消費，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供一個開放的、仿真的虛擬平臺，使得用戶能夠自由的參與到產(chǎn)品的銷售中，提高營銷效果。例如，對于衣服的虛擬穿戴服務(wù)，企業(yè)可以建立一個虛擬的穿戴平臺，讓用戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺就可以實行自由搭配，從而更好的選擇適合自己的衣服。這種方式不僅能夠有效滿足消費的選擇欲望，同時有著更高的趣味性和互動性。在新媒體時代由于各類信息的復(fù)雜和廣泛，垃圾短信的層出不窮使得消費者產(chǎn)生反感情緒。而借助植入式廣告則可以很好的把廣告融入相關(guān)的故事情節(jié)或者游戲當(dāng)中，使得用戶不會產(chǎn)生反感情緒，并提高品牌效應(yīng)。
4.打造企業(yè)品牌，建立營銷危機公關(guān)機制
隨著新媒體時代的到來，一個企業(yè)的經(jīng)營活動能不能成功其關(guān)鍵在于企業(yè)能夠正確合理的處理存在的各種危機。而網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展使得信息的獲取更加快速和便捷，消費者能夠以最快的速度獲得企業(yè)的相關(guān)信息，使得企業(yè)處理危機的時間大大縮短。因此在這種情況下，企業(yè)有必要建立針對新媒體時代的危機營銷公關(guān)機制，從而更好的維護及塑造企業(yè)的良好形象，創(chuàng)建企業(yè)獨有的品牌。首先，要開發(fā)和豐富口碑營銷策略和技術(shù)，加強企業(yè)品牌和形象創(chuàng)造；其次，要建立信息的及時檢測和預(yù)警機制，能夠以最快的速度掌握企業(yè)相關(guān)的各種信息，并建立及時的應(yīng)對機制，及時消除這些危機。再次，需要構(gòu)建有效的危機管控機制，機提高企業(yè)的服務(wù)態(tài)度質(zhì)量和水平，提高溝通和交流能力，加強在網(wǎng)絡(luò)媒體方面的信息引導(dǎo)和傳播能力，從而更好的引導(dǎo)用戶及受眾的正面觀點，引導(dǎo)正能量，避免信息轟炸帶來的負面影響，通過多種媒體手段及時有效的實現(xiàn)和消費者的暢通交流，避免企業(yè)品牌迅速滑入谷底。完善事后品牌及形象的重建工作機制，正確處理一些危機事件，加強媒體展示和企業(yè)正方面的宣傳，從而更好的恢復(fù)企業(yè)的品牌形象。總之，在新媒體發(fā)展時代下，企業(yè)在營銷方面要及時轉(zhuǎn)變營銷觀念和營銷方式，豐富營銷手段及方法，以消費者為優(yōu)秀，引入先進的營銷理念及手段和技術(shù)，從而使得企業(yè)在新的歷史發(fā)展時期能夠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)更大的發(fā)展和進步，獲得更高的企業(yè)受益，創(chuàng)建企業(yè)良好的社會口碑和品牌，借助新媒體掌握營銷的主動權(quán)，促進企業(yè)更好的發(fā)展。
作者：孫喜權(quán) 單位：浙江財經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院
摘要：市場國際化、經(jīng)濟全球化對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的要求。因此，高職院校在實施市場營銷專業(yè)教育過程中必須根據(jù)實際情況加強對教學(xué)改革方向進行深入研究，促進教學(xué)質(zhì)量得到不斷提升，保證培養(yǎng)出來的人才能夠更加適應(yīng)經(jīng)濟、社會發(fā)展需求。
關(guān)鍵詞：市場營銷專業(yè)；生態(tài)文明；教學(xué)改革
一、前言
隨著生態(tài)環(huán)境的不斷惡化，人們的環(huán)保意識不斷增強，環(huán)保運動席卷全球，在市場需求上，綠色消費需求不斷增加。在這樣的時代背景下，綠色營銷逐漸成為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一個必然選擇。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中對市場營銷專業(yè)人才的職業(yè)要求也有新的變化，綠色營銷理論將成為市場營銷專業(yè)教學(xué)中一個必不可少的重要內(nèi)容之一[1]。加強對市場營銷專業(yè)教學(xué)改革方向進行深入研究才能促進該專業(yè)教學(xué)改革取得更好成效，進而促進教學(xué)質(zhì)量得到有效提高。
二、生態(tài)文明環(huán)境背景下市場營銷專業(yè)具體教學(xué)改革措施
1、更新教育理念
在市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革中，教育理念的更新主要體現(xiàn)為兩大轉(zhuǎn)變，第一為教育觀及人才觀的轉(zhuǎn)變。在教育觀上，必須從“知識本位”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八刭|(zhì)（能力）本位”本位，重視對專業(yè)技術(shù)的實際應(yīng)用能力進行培養(yǎng)；在人才觀上，必須從“繼承型人才培養(yǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新型人才培養(yǎng)”，高度重視學(xué)生個性發(fā)展和應(yīng)變創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。第二為教學(xué)活動主體轉(zhuǎn)變。教學(xué)改革必須將“教師為教學(xué)活動的主體”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖處煘榻虒W(xué)活動的主導(dǎo)”，將學(xué)生作為教學(xué)活動的主體，積極引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動，加強對其自主學(xué)習(xí)能力進行培養(yǎng)。在生態(tài)文明環(huán)境背景下，市場營銷專業(yè)教學(xué)改革必須逐步確立起育人為本、全面發(fā)展的思想，促進學(xué)生整體素質(zhì)、能力得到不斷提升，將能力作為本位，突出技能培養(yǎng)、實踐教學(xué)，有機統(tǒng)一知識、能力、素質(zhì)實施教學(xué)活動，促進學(xué)生素質(zhì)、能力得到全面發(fā)展。
2、科學(xué)定位人才培養(yǎng)目標(biāo)
受傳統(tǒng)教育思想影響，我國高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)一直以來均受限于層次定位，就是將其定位為大學(xué)的專科層次，而具體專業(yè)職業(yè)崗位（群）均未能得到明確定位。在生態(tài)文明環(huán)境背景下，營銷觀念發(fā)生了很多變化，綠色營銷成為營銷理念中的重用組成部分，并不斷得到豐富。綠色營銷主要體現(xiàn)為將可持續(xù)發(fā)展作為導(dǎo)向，將環(huán)境保護作為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀價值觀，重視并高度關(guān)注生態(tài)環(huán)境價值[2]。在企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)上，綠色營銷的目標(biāo)主要體現(xiàn)為促進消費者的綠色消費需求得到更好滿足，同時加強對自然生態(tài)環(huán)境進行保護，促進資源的利用率得到有效提升。因此，企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才提出了新的崗位需求。在市場營銷專業(yè)教學(xué)改革過程中必須要正確認識專業(yè)職業(yè)崗位（群）的實際要求，對該專業(yè)的職業(yè)崗位人才培養(yǎng)目標(biāo)進行明確。同時，在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位改革中必須保證人才能力能夠適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需求及現(xiàn)代工商企業(yè)發(fā)展需求，重視對學(xué)生進行德、智、體、美等全方位培養(yǎng)，將該專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成為既能適應(yīng)時展過程中的崗位需求，同時又具備管理、促銷、經(jīng)營等工作能力的高素質(zhì)技能型人才。同時，在教學(xué)改革中還應(yīng)該高度重視對專業(yè)特色人才進行培養(yǎng)。
3、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
科學(xué)、合理的人才培養(yǎng)模式為高等職業(yè)教育改革中的一個關(guān)鍵性問題。在市場營銷專業(yè)教學(xué)改革中，應(yīng)該對傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式存在的利弊進行深入分析，然后按照崗位相對適應(yīng)面的拓寬、畢業(yè)生社會適應(yīng)性的提高、就業(yè)崗位能力需求等對人才培養(yǎng)模式進行改革[3]。在生態(tài)文明環(huán)境背景下，人才培養(yǎng)模式應(yīng)該增加三個符合度，具體為培養(yǎng)目標(biāo)及質(zhì)量標(biāo)準均能符合學(xué)生、社會發(fā)展需求和國家具體規(guī)定的程度；學(xué)校的實際工作狀態(tài)能夠符合學(xué)校所確定的人才培養(yǎng)目標(biāo)及人才質(zhì)量標(biāo)準的程度；人才培養(yǎng)結(jié)果符合學(xué)校確定的人才培養(yǎng)目標(biāo)及質(zhì)量標(biāo)準程度。通過對人才培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新，促進學(xué)生、社會、政府對院校人才培養(yǎng)工作的滿意度得到有效提升。在改革過程中，應(yīng)用充分發(fā)揮創(chuàng)新意識，敢于突破傳統(tǒng)模式束縛，以專業(yè)特點、職業(yè)崗位要求、人才培養(yǎng)目標(biāo)要求作為根據(jù)，積極探索市場營銷專業(yè)人才的新型培養(yǎng)模式。人才培養(yǎng)模式需嚴格遵循專業(yè)教育規(guī)律和專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)律，并突出技術(shù)應(yīng)用能力、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，進而促進該專業(yè)人才能夠更加適應(yīng)生態(tài)文明環(huán)境背景下的人才需求。
三、結(jié)束語
生態(tài)文明環(huán)境背景下社會經(jīng)濟發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才技能提出了新的要求。因此，各高職院校須專業(yè)特點、職業(yè)崗位需求、社會經(jīng)濟發(fā)展人才需求等作為根據(jù)，正確認識教學(xué)改革方向，然后采取有效措施實施教學(xué)改革。只有這樣才能促進教學(xué)改革取得理想成效，進而提高市場營銷專業(yè)的教學(xué)效果。
作者：陳威 王麗娜 單位：湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院
摘要：隨著我國市場經(jīng)濟的完善化發(fā)展，市場營銷已經(jīng)步入一個發(fā)展的新階段。如今，市場營銷環(huán)境的改變以及新經(jīng)濟時代下全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，給企業(yè)的發(fā)展帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對市場營銷環(huán)境的變化，開展新的企業(yè)發(fā)展策略，將是推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然措施。文章結(jié)合市場營銷環(huán)境，提出企業(yè)的應(yīng)對策略。
關(guān)鍵詞：市場營銷環(huán)境；企業(yè)發(fā)展；應(yīng)對策略
市場營銷環(huán)境的變化預(yù)示著一個新經(jīng)濟時代的到來，這給企業(yè)的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)的同時，也給企業(yè)指明了一條新的發(fā)展道路。而今，企業(yè)之間的競爭日益加劇，要想在企業(yè)當(dāng)中脫穎而出，除了完善企業(yè)內(nèi)部的營銷結(jié)構(gòu)之外，還需要改善企業(yè)的市場營銷策略。只有順勢而為，才能提升企業(yè)產(chǎn)品的營銷量，在市場競爭中取得優(yōu)勢位置。
一、市場營銷環(huán)境的挑戰(zhàn)
（一）營銷環(huán)境背景下的挑戰(zhàn)
企業(yè)的營銷發(fā)展，既需要依靠企業(yè)的營銷策略的革新，還需要掌控外界營銷環(huán)境的變化，尤其是市場營銷環(huán)境變化。企業(yè)只有應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化，才能在市場的競爭中獲取一席之地①。企業(yè)必須在調(diào)整內(nèi)部營銷結(jié)構(gòu)之后，立足于企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，開展多元化的營業(yè)營銷策略。因此，企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新，順著市場營銷環(huán)境變化而變化，并制定一系列新形勢的市場營銷策略，才能更好應(yīng)對新常態(tài)的挑戰(zhàn)。（二）消費需求引發(fā)的市場營銷挑戰(zhàn)現(xiàn)代的消費者在文化知識的浸染下，其對世界的了解有了一個更高層次的認知，很多消費者的消費需求已經(jīng)從原來的大眾化變?yōu)楫?dāng)下的個性化，鑒于此，企業(yè)也要一改工業(yè)經(jīng)濟時代那種單一的、大批量的營銷方式，轉(zhuǎn)向個性化和多樣化的營銷方式。
（三）市場營銷環(huán)境變化下網(wǎng)絡(luò)化渠道的變革
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，誕生了網(wǎng)絡(luò)營銷，打破了原有的市場營銷格局，正因如此，企業(yè)在制定應(yīng)對策略的過程中，不僅要考慮實體店的營銷策略，還需要考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場營銷②。首先市場營銷環(huán)境變化下營銷渠道發(fā)生了變革，使得市場營銷環(huán)境不再受地域、時間的限制，企業(yè)和批發(fā)商和零售商之間的營銷關(guān)系也隨之發(fā)生改變，簡言之，網(wǎng)絡(luò)渠道的應(yīng)用模式下，企業(yè)市場營銷的發(fā)展不必完全依賴批發(fā)商和零售商。除此之外，對網(wǎng)絡(luò)營銷者而言，減少了中間環(huán)節(jié)，營銷者可以獲得更多的產(chǎn)品盈利額。
二、市場營銷環(huán)境變化下企業(yè)的應(yīng)對策略的重要性
經(jīng)濟全球化的背景下,國內(nèi)市場與國外的市場之間的貿(mào)易經(jīng)濟往來，愈加密切頻繁，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐漸從國內(nèi)競爭轉(zhuǎn)變成國際競爭③。也隨著市場經(jīng)濟的完善和發(fā)展，很多企業(yè)如雨后春筍般增長起來，給本就復(fù)雜的競爭市場，在注入新鮮血液的同時，也帶來了新的競爭危機。面對市場營銷環(huán)境變化，知識、技術(shù)成為促進企業(yè)發(fā)展的重要因素,企業(yè)的活動也逐漸向著知識信息化的方向邁進,先進技術(shù)固然能應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化，但是要想實質(zhì)性的提升企業(yè)的競爭力，還應(yīng)該著手于市場營銷環(huán)境變化的現(xiàn)狀，以企業(yè)的戰(zhàn)略計劃為終極目標(biāo)，以企業(yè)的實際情況為出發(fā)點，以消費者的消費理念與消費需求為切入點，以此完成市場營銷環(huán)境變化背景下企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)型，這才是企業(yè)今后在市場營銷環(huán)境中的立足根本。
三、市場營銷環(huán)境變化下企業(yè)的應(yīng)對策略
（一）提升產(chǎn)品品質(zhì)策略
無論市場營銷環(huán)境怎樣變化，企業(yè)立足的根本依舊是產(chǎn)品。所以，面對市場營銷環(huán)境變化，企業(yè)最為基礎(chǔ)也是最安全的應(yīng)對手段，便是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。④借助于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢，在市場營銷環(huán)境下的市場競爭中獲取優(yōu)勢位置。此外，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本,因為只有高質(zhì)量的產(chǎn)品,才能獲得市場的認可，進而為企業(yè)贏取更多的市場營銷空間。然而，市場營銷環(huán)境變化的這個大背景前提下，企業(yè)要想提升產(chǎn)品的質(zhì)量，需要企業(yè)的管理人員加強產(chǎn)品生產(chǎn)到管理的各個環(huán)節(jié)的把控，加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。在企業(yè)逐漸擁有過硬的產(chǎn)品品質(zhì)后，進一步開展品質(zhì)營銷策略。
（二）基于市場營銷導(dǎo)向下的多元化
發(fā)展策略市場營銷環(huán)境的變化會隨著一個時期的生產(chǎn)力的提升而發(fā)生改變，無論如何，市場營銷環(huán)境變化都是為了更好地提升國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展速率。因此，企業(yè)的發(fā)展應(yīng)以市場營銷環(huán)境變化為市場導(dǎo)向，積極掌控市場需求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，重新定位企業(yè)的市場地位，積極的進行戰(zhàn)略規(guī)劃。必要情況下，可將企業(yè)中不符合市場需求的產(chǎn)品進行剔除⑤。開展多元化的企業(yè)生產(chǎn)策略，以此滿足市場營銷環(huán)境變化下對企業(yè)發(fā)展的多種需求。
（三）協(xié)調(diào)性策略
市場營銷環(huán)境變化的協(xié)調(diào)性策略，是企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化經(jīng)常采用的一種改變策略，其目的是在企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展的基礎(chǔ)上，使得企業(yè)的產(chǎn)品定位和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)盡可能地貼合市場需求。應(yīng)注意的是，企業(yè)在實施協(xié)調(diào)性策略的過程中，還需要在市場營銷這個宏觀環(huán)境下滿足下列條件：1.協(xié)調(diào)性策略的實施不能使企業(yè)發(fā)生重大的經(jīng)濟損失，必須保障企業(yè)的固有資金不會發(fā)生較大的浮動。2.協(xié)調(diào)性策略的實施必須建立在企業(yè)原有市場占有率的基礎(chǔ)之上，換言之，即便實行協(xié)調(diào)性策略也不會影響企業(yè)原本的市場占有份額。3.企業(yè)的發(fā)展一直堅持長期目標(biāo)與短期目標(biāo)相統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略，因此，協(xié)調(diào)性策略的實施，應(yīng)該在此基礎(chǔ)上進行落實，使其能夠為企業(yè)的市場營銷占取更大的優(yōu)勢。
（四）高科技技術(shù)的發(fā)展策略
1.當(dāng)下企業(yè)的管理都是采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行管理，在產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)無不滲透現(xiàn)下的高科技技術(shù)，面對此種境況，企業(yè)管理人員要充分的認識到高科技技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的影響，并在此基礎(chǔ)上，大量的引進高科技技術(shù)。借助于高科技技術(shù)的應(yīng)用改善當(dāng)下企業(yè)的營銷發(fā)展⑥。只有這樣,企業(yè)才能在市場營銷環(huán)境變化下走在同行業(yè)的市場前列,引領(lǐng)市場營銷環(huán)境變化下的市場的發(fā)展。2.高科技技術(shù)除了應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部的營銷管理以及產(chǎn)品的生產(chǎn)之外，還可以將其應(yīng)用在當(dāng)下企業(yè)營銷當(dāng)中。例如，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行產(chǎn)品營銷，將企業(yè)的產(chǎn)品到商品銷售平臺之上，借助媒介力量讓更多的消費者認識到公司產(chǎn)品，并且刺激消費者進行產(chǎn)品的購買，以此達到企業(yè)產(chǎn)品促銷的目的。市場營銷環(huán)境的變化會隨著一個時期生產(chǎn)力的提升而發(fā)生改變，因此，企業(yè)的發(fā)展應(yīng)以市場營銷環(huán)境變化為市場導(dǎo)向，積極掌控消費市場需求以及消費群體的購買偏好，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，重新定位企業(yè)的市場地位，積極的進行戰(zhàn)略規(guī)劃，以此提升企業(yè)的發(fā)展。
（五）抵制與開發(fā)結(jié)合策略
在市場營銷環(huán)境下，企業(yè)為了自身的發(fā)展，必要情況下可以結(jié)合多種策略，共同提升企業(yè)的市場競爭力。其中，抵制性策略是指企業(yè)扭轉(zhuǎn)對自身會造成嚴重影響的宏觀環(huán)境的變化，改善企業(yè)的發(fā)展窘境，并采取一定的措施扭轉(zhuǎn)企業(yè)現(xiàn)下的危機。當(dāng)然，這需要企業(yè)有一定社會影響和實力的企業(yè)才能采用這種策略，并且在企業(yè)實施抵制性策略的時候，要注意以下的內(nèi)容：1.對于企業(yè)的經(jīng)濟效益不能產(chǎn)生較大的影響；2.不能影響企業(yè)的聲譽，從而給公眾留下不良的印象；3.絕對不可以做出違法或是違規(guī)的行為。在企業(yè)進行市場調(diào)研時，如果發(fā)現(xiàn)了消費者對于現(xiàn)有的產(chǎn)品以及服務(wù)不再滿意了，那么也就是說市場的微觀環(huán)境發(fā)生了變化，消費者對于產(chǎn)品也有了更高的需求了。這時企業(yè)就應(yīng)立即研究這種潛在的產(chǎn)品需求，并且研發(fā)出符合顧客需求的新產(chǎn)品。
結(jié)語：
綜上所述，同過對市場營銷環(huán)境變化下企業(yè)應(yīng)對策略的研究，可以得知，市場營銷環(huán)境的變化其實是一次經(jīng)濟時代的變革，這給企業(yè)的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)的同時，也給企業(yè)指明了一條新的發(fā)展道路。面對市場營銷環(huán)境變化企業(yè)必須進行創(chuàng)新才能夠挽救企業(yè)的市場地位，才能將市場營銷環(huán)境變化掌控在可控范圍內(nèi)，使其成為企業(yè)發(fā)展的助力器。
作者：孫翠蕓
一、市場營銷環(huán)境的變化
知識經(jīng)濟成為目前最主要的一種經(jīng)濟形態(tài)，即人力資源成為目前各類企業(yè)發(fā)展的最主要動力，擁有較高職業(yè)素質(zhì)的人才成為各企業(yè)最重視的“企業(yè)成本”之一。對于市場營銷來說，出色的銷售人員能夠為企業(yè)創(chuàng)造的價值是不可估量的，人力資源結(jié)構(gòu)的變化使企業(yè)的競爭力從價格以及產(chǎn)品質(zhì)量方面轉(zhuǎn)到員工的職業(yè)績效方面，具有重要價值的員工的流失將直接導(dǎo)致市場營銷的失敗。面對這種營銷環(huán)境，企業(yè)必須采取措施打造高效的營銷團隊，以增強自身的競爭力。
二、企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的對策
1.調(diào)整市場營銷策略
政府對市場經(jīng)濟發(fā)展政策的不斷放寬以及經(jīng)濟全球化的局勢使企業(yè)面臨的市場環(huán)境十分廣闊，與此同時，企業(yè)的同行業(yè)競爭力也在不斷提升。全球化的經(jīng)濟交流使企業(yè)面對的客戶有著更多的選擇，企業(yè)也有機會去開拓更大的市場，企業(yè)有必要對這種雙刃劍式的市場環(huán)境進行完全的分析，站在企業(yè)發(fā)展的全局角度考慮企業(yè)市場營銷所具備的優(yōu)勢和劣勢并隨機調(diào)整營銷策略。例如，客戶因為面臨著更多選擇，對企業(yè)產(chǎn)品的品牌忠誠度有所動搖的時候，企業(yè)應(yīng)該采用相應(yīng)的扭轉(zhuǎn)策略，根據(jù)不同的消費人群和消費觀念做出不同的應(yīng)對措施，面對沖動型消費者，就采用商品促銷、發(fā)放宣傳海報等方式；又如，企業(yè)要進入國外市場，應(yīng)先了解客戶人群的消費水平和購買能力，以此為基礎(chǔ)進行商品的價格調(diào)整；還應(yīng)該了解客戶人群的消費習(xí)慣，改換商品的包裝；在宣傳方面，可以選擇國外的名人進行代言，使產(chǎn)品所具有的文化價值能夠與消費者相匹配。
2.進行產(chǎn)品創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)市場營銷中的必要內(nèi)容，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)針對網(wǎng)絡(luò)營銷建立了專門的團隊，并且將網(wǎng)絡(luò)營銷作為市場營銷工作中的重點，但是，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)面對的問題并不是營銷團隊的問題，而是企業(yè)產(chǎn)品的問題。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)時，只要求產(chǎn)品的性能能夠達到原有標(biāo)準，沒有創(chuàng)新的意識，企業(yè)內(nèi)部缺乏完整的創(chuàng)新體系，從而使產(chǎn)品的性能越來越不能滿足消費者的需要。所以，要想提高網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售量，必須加大產(chǎn)品性能的創(chuàng)新力度，并對產(chǎn)品進行大力宣傳，使消費者了解產(chǎn)品新性能，從而增加產(chǎn)品銷售量。另一方面，企業(yè)是否具備在網(wǎng)絡(luò)市場營銷環(huán)境中的生存能力，主要看企業(yè)是否擁有產(chǎn)品性能創(chuàng)新的能力，它是衡量企業(yè)實力的標(biāo)準。所以，企業(yè)必須增大產(chǎn)品性能的創(chuàng)新意識，采用高新技術(shù)完成產(chǎn)品的創(chuàng)新。
3.重視營銷人才的積累
企業(yè)對營銷人才的積累是現(xiàn)代企業(yè)面對市場營銷環(huán)境變化必須采取的應(yīng)對措施，從人力資源儲備的角度來講，企業(yè)必須對營銷員工的招聘制定更高的崗位要求，以較高的績效工資和入職后的職業(yè)培訓(xùn)作為提高員工職業(yè)水平的主要方法；從人力資源管理的角度來講，企業(yè)需要以公平的績效評價和合理的績效工資作為激勵銷售員工的主要方式。
三、在企業(yè)市場營銷改善中應(yīng)注意的問題
1.營銷對策符合企業(yè)自身條件
在不斷變化的市場環(huán)境中，企業(yè)可以采用的營銷策略有很多，有些營銷策略的采用需要動用到許多人力和物力資源才能夠?qū)崿F(xiàn)，雖然這些營銷策略對市場營銷的效果有明顯的幫助，但不具備這些條件的企業(yè)，就不適合使用這些營銷策略，企業(yè)在使用市場營銷策略時，應(yīng)考慮到企業(yè)自身的條件。
2.以服務(wù)水平的提高帶動營銷的改善
企業(yè)在進行創(chuàng)新時，由于受到成本的制約，創(chuàng)新工作往往受到經(jīng)濟條件的限制，使得創(chuàng)新工作遇到很多問題，基于此問題，企業(yè)可以改變發(fā)展方向，重點提高企業(yè)自身的服務(wù)水平，從而更好的為消費者服務(wù)，通過消費者的消費興趣，有效的保證了產(chǎn)品的銷售量。這一措施在餐飲業(yè)中得到了很好的體現(xiàn)，餐飲行業(yè)不但要通過自身產(chǎn)品的價值來吸引消費者，更要通過自身的服務(wù)來留住消費者，所以，企業(yè)應(yīng)該提高自身的服務(wù)水平，力求企業(yè)能夠更好的發(fā)展。
四、結(jié)語
綜上所述，目前企業(yè)市場營銷面對的新環(huán)境包括更加廣闊的營銷地域、網(wǎng)絡(luò)營銷形式以及營銷人才對營銷活動的影響三個方面；企業(yè)必須要解決的問題是使?fàn)I銷能夠面對更多的客戶、能夠滿足網(wǎng)絡(luò)銷售的需求并且保證營銷團隊的工作績效。因此，建議各企業(yè)以企業(yè)規(guī)劃為基礎(chǔ)全面調(diào)整市場營銷策略、創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品并且重視對銷售人才進行積累。在實施這些策略時，還需要考慮到企業(yè)自身的財力，并以營銷服務(wù)的提供提升產(chǎn)品的價值，提高營銷的效果。
作者：梁馨月 單位：赤峰工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、概括企業(yè)的市場營銷及意義
當(dāng)前，對于任何一個企業(yè)來說，要想更好的生存和發(fā)展，都離不開生產(chǎn)和營銷兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。營銷主要是將市場中企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品推銷出去，以從中獲取一定的經(jīng)濟效益，由此可見，企業(yè)市場營銷策略的成敗與否決定著企業(yè)產(chǎn)品是否被推入市場，最終給企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟利潤。在最近幾年來，有些企業(yè)仍然采用過去比較傳統(tǒng)的市場營銷方式，通常主要是以實體店來促進產(chǎn)品的營銷，盡管有些企業(yè)開始重視了產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷，但是做出實效的卻少而少之。
二、分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)該具備的市場營銷策略
（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特征分析
隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展和進步，已經(jīng)和過去完全不同，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開始呈現(xiàn)一體性，其銷售方式是一體化的，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模如何主要取決于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所具備的特征，所以，所采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式也是截然不同的。
（二）對廣大消費者采用的個性化服務(wù)策略
對于一些中小型的企業(yè)來說，可以向消費者采用個性化服務(wù)方式。由于中小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模小、在市場競爭環(huán)境中還沒有站穩(wěn)腳跟，企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)還處于不成熟的階段。所以，通過在市場環(huán)境中不斷地宣傳產(chǎn)品的優(yōu)勢，以促進產(chǎn)品的競爭，是企業(yè)產(chǎn)品營銷的關(guān)鍵部分。在確保產(chǎn)品的質(zhì)量前提之下，受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，企業(yè)必須考慮如何才能贏得更多的客戶，所以，采用個性化服務(wù)策略是中小型企業(yè)營銷的最佳途徑。采用個性化服務(wù)策略，就是從廣大消費者的消費心理出發(fā)，尋求消費者對產(chǎn)品的需求度來促成營銷，利用個性化服務(wù)，首先必須使消費者熟悉和了解企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，其次，要給消費者營造以人為本、人性化的消費環(huán)境，要讓消費者在心理方面接受。讓消費者了解更多的企業(yè)產(chǎn)品信息，并將產(chǎn)品營銷的忠誠度體現(xiàn)出來。此外，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，積累網(wǎng)上客戶群體，之后在制定出產(chǎn)品生產(chǎn)及營銷的個性化方案，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是要經(jīng)常和客戶進行交流，了解客戶所需，這樣才能將個性化服務(wù)做到有的放矢。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)用市場營銷手段的要求
（一）網(wǎng)站的建立必須跟上時展的步伐
對于較大型的企業(yè)來說，可以利用有利的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，挖掘到更多的客戶源，然后通過建立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷網(wǎng)站，來營銷更多的企業(yè)產(chǎn)品。一些大型的企業(yè)，不能單單只是在網(wǎng)站上將各種企業(yè)產(chǎn)品介紹給消費者，可以利用大量的廣告來進行產(chǎn)品的宣傳。然而廣告太多，很可能會讓消費者看得眼睛疲勞，所以，企業(yè)所建立的網(wǎng)站，應(yīng)該增添一個客戶對產(chǎn)品的了解及信息反饋的一個平臺，企業(yè)建立產(chǎn)品的售后服務(wù)系統(tǒng)，增強與客戶之間的溝通，了解客戶再使用企業(yè)產(chǎn)品之后的感想，以及談?wù)劸W(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量如何。這樣不僅可以讓網(wǎng)站服務(wù)人員在工作中抓住重點和難點，而且還能不斷地提高工作質(zhì)量，久而久之，就會得到廣大客戶的信賴。
（二）在銷售平臺的基礎(chǔ)之上建立營銷網(wǎng)點
在最近幾年來，在網(wǎng)上銷售平臺越來越多，其種類也呈現(xiàn)了多樣化，比如說，大家都知曉的淘寶和天貓等等，通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺來促成產(chǎn)品的銷售，其銷售的速度之快，要比一些實體店銷售的產(chǎn)品要多得多。對于一些大型的企業(yè)而言，可以建立適應(yīng)自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站，可以通過直銷的方式，然而產(chǎn)品銷售網(wǎng)站從建立到形成規(guī)模需要花費較大的成本，所以企業(yè)，為了能夠節(jié)約一些成本，可以利用銷售平臺，在網(wǎng)上建設(shè)自己企業(yè)產(chǎn)品的銷售店鋪。在網(wǎng)絡(luò)上利用客服人員來與消費者的產(chǎn)品購買進行有效溝通，客服人員要進行專業(yè)化培訓(xùn)，要有端正的工作態(tài)度，良好的服務(wù)，可以提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售質(zhì)量，使企業(yè)能夠更好的發(fā)展。
（三）利用網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和推廣，來增強企業(yè)產(chǎn)品的知名度
對于一些中小企業(yè)來說，要想將企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中暢銷，在實行個性化的服務(wù)手段以外，還要借助網(wǎng)絡(luò)的力量，來加大企業(yè)產(chǎn)品的宣傳力度。因為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品宣傳所覆蓋的面積較廣、在企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)址處附加上產(chǎn)品的宣傳廣告，使點擊者通過廣告了解更多產(chǎn)品的相關(guān)信息，以更好的帶動消費者進行消費。另外，在最近幾年，網(wǎng)絡(luò)媒介越來越多，現(xiàn)如今的微信，都可以作為企業(yè)產(chǎn)品宣傳及營銷的一種快捷手段，同時，有些很大的博客還能吸引更多的人氣，企業(yè)可以利用博客將企業(yè)產(chǎn)品向外推廣和延伸，同時還可以利用專人進行產(chǎn)品的軟文寫作，這樣可以讓更多的人更加直觀，久而久之，企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷知名度就會提高。
四、結(jié)束語
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強企業(yè)市場營銷，要從企業(yè)的發(fā)展實際出發(fā)，立足企業(yè)的發(fā)展需求，對于較大型的企業(yè)來說，可以在產(chǎn)品營銷中采用網(wǎng)絡(luò)直銷的方式，通過企業(yè)建立企業(yè)產(chǎn)品營銷網(wǎng)點來促成產(chǎn)品的銷售，對于一些中小型的企業(yè)來說，應(yīng)該實行個性化的服務(wù)手段，從消費者的心理出發(fā)，捕捉消費者對產(chǎn)品的需求，通過網(wǎng)絡(luò)媒介來宣傳產(chǎn)品，使企業(yè)產(chǎn)品能夠得到大量推廣，以不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度，最終使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)市場營銷更好的發(fā)展。
作者：韓穎 單位：大連財經(jīng)學(xué)院
摘要：近幾年，電力企業(yè)得以深化改革，實現(xiàn)了市場化發(fā)展進程。在該背景下，需要電力企業(yè)提出有效的營銷策略，實現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展，保證電力企業(yè)符合當(dāng)前發(fā)展環(huán)境的自身需要。因此，在本文中，對電力企業(yè)的市場營銷環(huán)境問題進行了分析，并為其提出完善策略。
關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；市場營銷；環(huán)境；完善
一、電力企業(yè)在市場營銷環(huán)境下的問題
第一，市場意識更為薄弱。電力企業(yè)最為主要的業(yè)務(wù)為電力營銷工作，在生產(chǎn)與發(fā)展下，都需要符合于市場的營銷需求。但是，電力企業(yè)的產(chǎn)品銷售都比較困難，整體上的服務(wù)質(zhì)量較差，構(gòu)建的服務(wù)體系也不夠完善，不符合現(xiàn)代市場上的發(fā)展需求。導(dǎo)致這些情況的產(chǎn)生都是電力企業(yè)的市場競爭地位較低，電力營銷與電能需求存在矛盾現(xiàn)象，在發(fā)展過程中，還在以市場經(jīng)濟發(fā)展作為主體要素。第二，服務(wù)要求不高。在市場經(jīng)濟發(fā)展下，電力企業(yè)需要將客戶的服務(wù)質(zhì)量作為基礎(chǔ)條件，促進服務(wù)意識的優(yōu)化性。但是，在市場競爭環(huán)境下，電力企業(yè)沒有認識到供電權(quán)利和義務(wù)，在市場上存在嚴重的供需矛盾現(xiàn)象，無法為其提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，存在不規(guī)范行為，在該情況下，不僅無法實現(xiàn)有效經(jīng)營，也無法促進其服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)化發(fā)展。第三，市場上的激烈競爭。基于現(xiàn)有的發(fā)展政策，電力企業(yè)在市場上是壟斷經(jīng)營的。但是，能源的使用存在激烈的競爭方式。尤其是現(xiàn)代技術(shù)的不斷更新、一些新設(shè)備、新技術(shù)不斷使用，比如：天然氣，在使用期間，不僅具備較大的可控性，使用起來也更方便。所以，電力企業(yè)在市場激烈競爭下面對嚴峻挑戰(zhàn)。第四，營銷管理結(jié)構(gòu)還需要進一步優(yōu)化。電力企業(yè)的營銷工作還沒有進行合理的策劃與開發(fā)工作。在市場不斷開發(fā)方式下，各個營銷流程、部門管理工作等都更為復(fù)雜，影響了營銷工作的積極擴展。
二、電力企業(yè)在市場營銷環(huán)境下的創(chuàng)新思路
首先，電力企業(yè)的市場營銷工作需要將市場效益作為引導(dǎo)，促進新觀念的形成。根據(jù)相關(guān)的政策與法規(guī)，分析市場當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，為其找到符合市場發(fā)展規(guī)律的發(fā)展形式，保證市場競爭意識與經(jīng)濟發(fā)展理念都能得以更新。然后，為其建立符合市場經(jīng)濟發(fā)展的營銷機制。為了在整體上促進電能資源的充分利用，促進電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，需要促進營銷機制與營銷措施的靈活運用，在該情況下，不僅能增強電力企業(yè)的市場地位和產(chǎn)品增長率，還能促進電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。同時，不斷開拓市場，保證電力企業(yè)在市場上獲得較大占有率。基于國家提出的相關(guān)政策和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，對能源結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整，基于相關(guān)政策與機制的提出，引導(dǎo)電力消費，加大力度對技術(shù)進行開發(fā)，滿足其發(fā)展需求。而且，基于現(xiàn)代化技術(shù)，為其建立營銷服務(wù)管理系統(tǒng)。先進手段的應(yīng)用不僅能促進系統(tǒng)發(fā)展功能的完善性，還能實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的電子化。將營銷與服務(wù)理念進行融合，還能對客戶發(fā)展需求進行思考，促進服務(wù)功能的擴展性，保證服務(wù)工作的個性化，以實現(xiàn)合理的服務(wù)工作。最后，開展需求側(cè)管理，促進電能資源的充分利用。基于技術(shù)手段和經(jīng)濟技術(shù)，對電力進行引導(dǎo)，保證其滿足電力需求，還需要對季節(jié)性電能進行分析，不僅能提升電網(wǎng)經(jīng)濟運行水平的提升，還能實現(xiàn)資源的充分利用。
三、電力企業(yè)在市場營銷環(huán)境的完善策略
其一，實現(xiàn)清潔能源的營銷。電能具備清潔、高效作用，在使用期間，符合國家的環(huán)保標(biāo)準，也符合我國提出的可持續(xù)發(fā)展實現(xiàn)。所以，發(fā)展清潔能源營銷工作具有十分重要的作用。在實際工作執(zhí)行期間，電力企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)、電視等一些媒介進行傳播，對電能具備的清潔性進行宣傳，引導(dǎo)用戶對其消費。其二，促進營銷服務(wù)質(zhì)量的提升。用戶在使用電能期間，不僅為了購買商品，還為了實現(xiàn)服務(wù)工作。為了促進電力運行的安全與穩(wěn)定，保證電力的充分供應(yīng)，需要為其建立完善的電力營銷機構(gòu)，實現(xiàn)電力銷售工作的一體化服務(wù)工作。還需要開展電力知識宣傳、學(xué)習(xí)工作，對電力資源使用的安全性進行檢查，基于電力需求實現(xiàn)側(cè)管理工作，保證電力企業(yè)市場預(yù)測的更準確。在工作中，還需要基于“走出去”發(fā)展原則，改變工作人員的工作作風(fēng)，保證其滿足市場標(biāo)準下，實現(xiàn)良好的服務(wù)工作。還需要為電力企業(yè)提供技術(shù)指導(dǎo)工作，并配置專門設(shè)備，實現(xiàn)定期的檢驗工作，從而促進電力設(shè)備運行得更穩(wěn)定。其三，新型價格策略的確定。基于側(cè)管理工作的實施，促進電能的充分利用。針對一些參與低谷的企業(yè)，需要為其提供價格補貼。對于一些的工業(yè)大客戶，需要實現(xiàn)季節(jié)性扣電價，維護工業(yè)用電的穩(wěn)定性。還需要引導(dǎo)居民安全用電，基于不同的用電用戶，為其制定出不同的定價策略。其四，積極引導(dǎo)一些大客戶，促進營銷服務(wù)的創(chuàng)新性發(fā)展。目前，電力企業(yè)對大客戶沒有重視，大客戶的享有的待遇和其他客戶沒有一定區(qū)別，該現(xiàn)象無法促進電力營銷服務(wù)工作的提升。所以，針對這種情況，需要為大客戶提供良好的營銷服務(wù)工作，并為其提供個性化服務(wù)。不僅如此，還需要為大客戶提供綠色通道服務(wù)，減少客戶的報裝時間，在遵循電費回收政策發(fā)展情況下，為大客戶提供合適的資金周轉(zhuǎn)方案。
總結(jié)
基于以上的分析和了解，我國在經(jīng)濟水平不斷提升下，電力供應(yīng)情況更為緊張。在國家宏觀調(diào)控下，電力企業(yè)進入到市場發(fā)展環(huán)境中，為了增強其自身發(fā)展能力，符合當(dāng)前的發(fā)展需求和競爭。需要根據(jù)當(dāng)前發(fā)展情況，促進營銷工作的創(chuàng)新性發(fā)展，這樣才能在整體上壯大電力市場，增強社會效益與經(jīng)濟效益。
作者：張婷 單位：國網(wǎng)河南省電力公司開封供電公司
企業(yè)的健康經(jīng)營離不開良好的市場營銷環(huán)境的支持，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展遵循著優(yōu)勝劣汰的基本準則，面對市場營銷環(huán)境的變化，對企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展來說，既是挑戰(zhàn)又是機遇。經(jīng)過市場的優(yōu)勝劣汰，存活下來的企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機遇，協(xié)同努力，有效的改善市場營銷環(huán)境，使其更加明朗、開闊，并嚴格的遵循公平、公正、公開原則，通過各種各樣的方式（合法），全面的提升自身的優(yōu)秀競爭力、社會信譽度、綜合實力等，從而有效的適應(yīng)市場營銷大環(huán)境的改變，在改變中求發(fā)展、找出路，實現(xiàn)企業(yè)的健康經(jīng)營、經(jīng)濟效益與社會效益雙贏。因此，本文以宏觀市場以及微觀市場兩個視角，簡單闡述了幾點建設(shè)性的企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的有效策略。
一、以宏觀市場營銷環(huán)境的變化為立足點，淺談企業(yè)應(yīng)對策略
1.協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與市場營銷環(huán)境變化之間的關(guān)系
為了有效的促使企業(yè)發(fā)展能夠適應(yīng)市場營銷環(huán)境的變化，需要通過協(xié)調(diào)互助的形式，即有效的挖掘企業(yè)自身的發(fā)展?jié)摿Γ疫m當(dāng)?shù)目刂剖袌鰻I銷環(huán)境變化速度，來實現(xiàn)兩者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，共同進步。在適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷手段變化環(huán)境中，保持企業(yè)產(chǎn)品的銷售平衡，才能有效的實現(xiàn)企業(yè)的健康經(jīng)營，在獲取較好的經(jīng)濟效益的同時，產(chǎn)生巨大的社會效益，再將巨大的社會效益反哺經(jīng)濟效益的獲取。總之，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與市場營銷環(huán)境變化的協(xié)調(diào)，需要做到：（1）在保證企業(yè)原有的營銷市場不萎縮的狀態(tài)下，也要保證企業(yè)營銷的順利開展；（2）從企業(yè)的整體利益上分析，市場營銷環(huán)境的變化應(yīng)當(dāng)不會明顯的損傷企業(yè)持續(xù)發(fā)展；（3）確保市場營銷環(huán)境的變化，對企業(yè)的長遠發(fā)展目標(biāo)起不到實質(zhì)性的影響等，只有充分的落實好以上所說的三點，企業(yè)就可以游刃有余的應(yīng)對市場營銷環(huán)境的變化，保障企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。
2.企業(yè)建立抵制市場營銷環(huán)境變化的負性作用體系
面對市場營銷環(huán)境變化帶來的負面沖擊力，企業(yè)要想健康、可持續(xù)的發(fā)展，必須建立一套完整的、科學(xué)的、規(guī)范的抵制市場營銷環(huán)境變化的負性作用體系，保障企業(yè)的正常經(jīng)營。具體做法可以有：企業(yè)通過合法且高效的辦法，有效的抵制相關(guān)政府部門的有關(guān)限制，如：通過民主的方式，與相關(guān)政府部門進行協(xié)商溝通，共同努力，改變一些不合理的法律法規(guī)規(guī)定，并且善于利用正當(dāng)手段，捍衛(wèi)企業(yè)自身的合法權(quán)益，然而，實現(xiàn)這一改變，必須具備強大的資金基礎(chǔ)，因此，企業(yè)需要不斷的發(fā)展壯大。與此同時，在建立抵制市場營銷環(huán)境變化的負性作用體系時，要特別注意一下幾點：（1）企業(yè)所采取的一切維權(quán)行為，一定要合法，不得出現(xiàn)任何的違法亂紀現(xiàn)象；（2）企業(yè)所采取的一切維權(quán)行為，均要從保障人民的切身利益出發(fā)，符合人民的意愿，具備群眾基礎(chǔ)，不能給人民群眾留下惡劣的形象；（3）企業(yè)所采取的一切維權(quán)行為，不能影響到企業(yè)的正常運營等，只有保障一切維權(quán)行為合法，滿足人民意愿，才能真正意義上維護企業(yè)自身的合法權(quán)益，適應(yīng)市場營銷環(huán)境的變化，促進企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
3.實施多元化的應(yīng)對措施
面對市場營銷環(huán)境的變化，面對諸多不利于企業(yè)健康經(jīng)營因素的影響，企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)采取多元化經(jīng)營方式，同時，借助這次發(fā)展機遇，可以重新定位原有的產(chǎn)品營銷方式，充分的挖掘隱藏的營銷潛力、增加銷售途徑、豐富銷售手段，采取多元化的營銷措施，在適應(yīng)市場營銷環(huán)境變化的前提下，保證企業(yè)的正常經(jīng)營，避免經(jīng)濟損失。
二、以微觀市場營銷環(huán)境的變化為立足點，淺談企業(yè)應(yīng)對策略
1.保證企業(yè)發(fā)展與市場營銷患者改變的同步
保證企業(yè)發(fā)展與市場營銷患者改變的同步組要做到：企業(yè)面對其他企業(yè)的公平競爭時，從微觀市場分析，若該企業(yè)處在諸多企業(yè)的前列（或者保持領(lǐng)先地位），唯一需要做的便是保持這種優(yōu)勝的地位；若該企業(yè)處于諸多企業(yè)水平的末端（或者處于劣勢），那么該企業(yè)則必須通過各種手段（合法）全面的提升自己的地位，保持與其他企業(yè)的發(fā)展同步，才能適應(yīng)市場營銷環(huán)境的變化，不至于被劣汰掉。保證企業(yè)發(fā)展與市場營銷患者改變的同步，能夠有效的迎合眾多企業(yè)的健康發(fā)展，一方面不會導(dǎo)致企業(yè)出眾而遭受攻擊現(xiàn)象的發(fā)生，另一方面可以通過公平競爭的方式，促進劣勢企業(yè)的進步，激發(fā)其潛能。
2.增強企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的開放性
企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化，在微觀思想認識上，不僅要充分的認識到這是企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，同時也要充分的認識到企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化也關(guān)系到人民群眾的切身利益，面對顧客的投訴，通過客觀的分析顧客反映出來的問題或者現(xiàn)象，能夠幫助企業(yè)更加明確自身的不足，幫助企業(yè)及時的調(diào)整自身的營銷策略，這樣就為企業(yè)發(fā)展提供了更多的機會，也就是企業(yè)在細節(jié)處不斷成長，提升自身的綜合實力，才能更好的適應(yīng)市場營銷環(huán)境的變化。舉個例子，企業(yè)針對顧客不滿意的產(chǎn)品，進行革新或者重新開發(fā)新產(chǎn)品，并且將產(chǎn)品的各個研發(fā)階段的信息通過媒體傳達給消費者，這樣便可以有效的調(diào)動消費者的興趣，與此同時，能夠幫助消費者更加全面的了解產(chǎn)品，形成良好的營銷氛圍，從而全面的提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
3.加強產(chǎn)品創(chuàng)新，提高企業(yè)優(yōu)秀競爭力
對于企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展而言，優(yōu)秀產(chǎn)品是其主要經(jīng)濟來源，但是由于消費者的需求面是不斷變化的，且隨著其他企業(yè)產(chǎn)品的影響，消費者對該企業(yè)優(yōu)秀產(chǎn)品的任何和接受會發(fā)生一定程度的改變，會造成原優(yōu)秀產(chǎn)品難以有效的滿足廣大消費者的內(nèi)在需求現(xiàn)象，因此，需要對原產(chǎn)品進行創(chuàng)新，從而有效的保證自身處于市場營銷變化環(huán)境的前列，穩(wěn)固其市場營銷地位。在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中，需要依賴高新技術(shù)的支持，全面的提升產(chǎn)品性能，并擴充其他性能，從而全面的提升企業(yè)的優(yōu)秀競爭力，促進企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
4.提高企業(yè)的服務(wù)水平，實現(xiàn)人性化服務(wù)與市場營銷環(huán)境變化的對接
目前，市場營銷更加注重人性化服務(wù)，尊重消費者的內(nèi)在需求，因此，要想促進企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須提高自身的服務(wù)水平，全面的實現(xiàn)人性化服務(wù)與市場營銷環(huán)境變化的對接。服務(wù)水平的提高，有利益提升消費者對企業(yè)的認同度，增強且的社會信譽，保障企業(yè)的健康經(jīng)營，從而有效的實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏，促進企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
三、結(jié)語
總之，企業(yè)發(fā)展面對市場營銷環(huán)境的變化，要想實現(xiàn)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，并保證經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏，需要從宏觀市場以及微觀市場兩個視角，積極的探索應(yīng)對策略：協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與市場營銷環(huán)境變化之間的關(guān)系；企業(yè)建立抵制市場營銷環(huán)境變化的負性作用體系；實施多元化的應(yīng)對措施；保證企業(yè)發(fā)展與市場營銷患者改變的同步；增強企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的開放性；加強產(chǎn)品創(chuàng)新，提高企業(yè)優(yōu)秀競爭力；提高企業(yè)的服務(wù)水平，實現(xiàn)人性化服務(wù)與市場營銷環(huán)境變化的對接等。
作者：王雪 單位：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)
在企業(yè)的日常營銷過程中，需要同其針對的客戶進行有效的聯(lián)系，然而在這種過程中需要實施的營銷管理手段是受一定市場環(huán)境影響的，這就是市場營銷環(huán)境的重大作用。組成市場營銷環(huán)境的兩大要素由宏觀環(huán)境要素和微觀環(huán)境要素兩種，前者指的是社會文化、政治及人口等因素，后者指的是參與者在企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的直接影響企業(yè)營銷的因素，例如競爭公司、原材料供應(yīng)商和客戶等。這兩大因素在對企業(yè)營銷產(chǎn)生影響的過程中，直接影響因素為微觀環(huán)境。
一、市場營銷環(huán)境變化的特點
1.客觀性。企業(yè)在日常經(jīng)營過程中無法拋開外界環(huán)境及市場經(jīng)濟形勢的影響而單獨存在，而同時企業(yè)要想不斷創(chuàng)造經(jīng)濟效益，必須進行市場影響活動，這就形成了市場營銷受不同外界經(jīng)濟環(huán)境的影響局面。同時，不論是微觀市場營銷環(huán)境還是宏觀市場營銷環(huán)境，受國家經(jīng)濟政策、消費者心理等多方面因素的影響，這一環(huán)境是會不斷發(fā)生變化的，對企業(yè)的營銷影響也是不斷發(fā)生變化的。由此可見，市場影響環(huán)境變化是客觀的，較強的客觀性導(dǎo)致企業(yè)要想在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中不斷創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，就必須勇敢面對這一客觀性，有效迎接多種外界環(huán)境的挑戰(zhàn)才能夠及時調(diào)整政策方針，提高自身實力。
2.不可控性。市場經(jīng)濟在日常運行過程中，受到多種因素的制約，這些因素具有較高的不可控性和復(fù)雜性。相關(guān)因素包括國家經(jīng)濟政策、消費水平及愛好等，企業(yè)在進行營銷的過程中，是不可能對這些客觀因素進行轉(zhuǎn)變的，只能通過調(diào)整自身戰(zhàn)略來適應(yīng)這些不可控的客觀因素。同時不同企業(yè)在經(jīng)營過程中需要面臨的不可控的市場營銷環(huán)境是不同的，如部分因素對某些企業(yè)而言無法進行有效的避免，而對于另一些企業(yè)而言就能夠有效進行控制；同時，隨著時間的推移，部分因素的可控性還會發(fā)生轉(zhuǎn)變；值得注意的是矛盾關(guān)系還明顯的存在于不同環(huán)境因素當(dāng)中。例如，緊張的電力供應(yīng)同熱銷的家用電器之間的矛盾性等。面對此類矛盾，不同企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，應(yīng)在嚴格遵守國家相關(guān)政策的前提下，充分發(fā)揮自身創(chuàng)新性，積極研發(fā)新產(chǎn)品和新技術(shù)，提高產(chǎn)品性能，從而提升自身適應(yīng)市場營銷環(huán)境的能力。
二、企業(yè)應(yīng)對宏觀市場營銷環(huán)境變化的策略
1.協(xié)調(diào)策略。由于市場營銷環(huán)境的變化具有一定的客觀性及不可控性，因此企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，需要具有隨時面對市場營銷環(huán)境變化給自身帶來不利影響的能力，這一能力就是企業(yè)所實施的協(xié)調(diào)策略，積極協(xié)調(diào)自身各方面生產(chǎn)環(huán)節(jié)及因素，促使市場營銷環(huán)境變化過程中對企業(yè)的不利影響降到最低。因此企業(yè)應(yīng)在及時了解市場營銷環(huán)境變化現(xiàn)狀的情況下，有效轉(zhuǎn)變策略，同市場營銷環(huán)境保持高度的一致。在實施協(xié)調(diào)策略的過程中，首先，企業(yè)應(yīng)保持自身商品在市場當(dāng)中的份額沒有顯著的下降；其次，針對企業(yè)經(jīng)營過程中所指定的長遠發(fā)展目標(biāo)，不能夠?qū)ζ溥M行破壞。
2.多元策略。各行各業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，其外部的環(huán)境始終是不斷變化的，而在這一過程中，如果企業(yè)不能夠進行靈活的措施調(diào)整，必將產(chǎn)生嚴重的經(jīng)濟損失。因此，對市場營銷環(huán)境的細致分析，成為企業(yè)經(jīng)營過程中的一項必要過程，在詳細分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)能夠?qū)ψ陨淼奶幘尺M行準確的判斷，同時及時轉(zhuǎn)變原有戰(zhàn)略。在這一過程中，企業(yè)原有的商品市場很大程度上是需要發(fā)生轉(zhuǎn)移的，必要時還需要進行停止生產(chǎn)和銷售。在企業(yè)日常經(jīng)營過程中，某企業(yè)將自身資產(chǎn)完全轉(zhuǎn)移到其它領(lǐng)域的現(xiàn)象很多，例如，企業(yè)最初是進行煙、酒生產(chǎn)的，根據(jù)國家相關(guān)政策的出臺，這部分產(chǎn)品在進行營銷的過程中產(chǎn)生了一定的困難，在這種情況下，企業(yè)為了維持生產(chǎn)，不斷創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，就會選擇另外一些產(chǎn)品進行生產(chǎn)，這些產(chǎn)品種類受國家及相關(guān)市場經(jīng)濟營銷環(huán)境的影響相對較小，也有可能將某些產(chǎn)品轉(zhuǎn)移銷售市場，向那些國家政策等限制條件較小的國家進行銷售。企業(yè)的種種做法說明，在日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，應(yīng)做好充分的準備，積極進行多元營銷，才能夠始終創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
三、企業(yè)應(yīng)對微觀市場營銷環(huán)境變化的策略
1.適應(yīng)策略。適應(yīng)策略主要指企業(yè)在進行營銷的過程中，應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整產(chǎn)品的價格及性能等因素，促使產(chǎn)品能夠適應(yīng)不同消費程度及需求的人群。例如消費者在日常購買產(chǎn)品的過程中，部分產(chǎn)品很有可能沒有較大的消費人群，這是因為其價格過高，因此，企業(yè)應(yīng)積極實施適應(yīng)策略，促使同一款產(chǎn)品出現(xiàn)不同的價格。然而適應(yīng)策略的實施，不具備絕對性，企業(yè)只有在靈活的應(yīng)用個該策略，才能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的目的。例如，不同的消費群體對某種產(chǎn)品的需求量都很大，但是由于價格過高，導(dǎo)致很大一部分消費群體無法進行購買，此時企業(yè)可以嘗試對消費品相關(guān)包裝進行轉(zhuǎn)變的方式，向消費者展現(xiàn)一定的差異性，還可以將一些裝飾物應(yīng)用于高檔產(chǎn)品的營銷過程中，促使消費者感受到不同價位的產(chǎn)品出現(xiàn)的層次感。這樣一來，消費者在花費不同價錢進行商品購買時，心理上就能夠產(chǎn)生不同的滿足感。
2.轉(zhuǎn)移策略。轉(zhuǎn)移策略主要是針對消費者的需求來實施的，消費者在日常消費過程中，很可能由于某種因素導(dǎo)致其對產(chǎn)品的需求和使用習(xí)慣產(chǎn)生變化。他們不再需求原有的相關(guān)產(chǎn)品，而企業(yè)已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品如果就此停止銷售將造成嚴重的經(jīng)濟損失。因此，企業(yè)應(yīng)及時轉(zhuǎn)變營銷策略，積極開拓其他市場，將這部分商品轉(zhuǎn)移到另外的市場上去，這樣做不僅能夠為此類產(chǎn)品提供更廣闊的發(fā)展空間，還為企業(yè)長期的發(fā)展和新產(chǎn)品的研發(fā)贏得了時間。例如，我國地域廣闊，不同區(qū)域的消費水平和能力具有重要的差距，原有產(chǎn)品在原有市場進行一段時間的銷售過后，滯銷現(xiàn)象的產(chǎn)生是必然的，在這種情況下，企業(yè)可以退而求其次，將產(chǎn)品銷售于購買能力較低的市場，并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整銷售價格，促使產(chǎn)品的銷售能夠持續(xù)下去。然而，在進行市場轉(zhuǎn)移的過程中，首先應(yīng)當(dāng)對其他地區(qū)的市場購買力狀況進行詳細的調(diào)查和比較，制定科學(xué)的營銷價格。
四、結(jié)語
綜上所述，市場營銷環(huán)境的變化具有一定的客觀性和不可控性，在市場經(jīng)濟競爭越來越激烈的背景下，企業(yè)要想實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展，必須對市場營銷的宏觀及微觀環(huán)境進行充分的了解，只有這樣才能夠有針對性的調(diào)整自身的營銷策略，促使自身始終保持較高的營銷能力。針對市場營銷宏觀環(huán)境來講，企業(yè)應(yīng)積極實施協(xié)調(diào)策略和多元策略，充分調(diào)整自身的應(yīng)變能力，并實施多種策略，有效適應(yīng)市場營銷不斷變化的環(huán)境；在針對市場營銷宏觀環(huán)境的過程中，積極應(yīng)用適應(yīng)策略和轉(zhuǎn)移策略，能夠有效平衡企業(yè)與市場營銷環(huán)境之間的關(guān)系，對于提升企業(yè)競爭力具有重要意義。
作者：柴常艷 單位：中鹽天津市長蘆鹽業(yè)有限公司濱海新區(qū)分公司
一、體育營銷環(huán)境
體育路跑項目營銷時代的到來，讓汽車行業(yè)、體育行業(yè)及其他行業(yè)客戶捕捉到了新型的市場營銷方式。智美作為中國馬拉松賽事的先行者在“2014廣汽豐田廣州馬拉松賽”的成功舉辦中，成就了一批合作企業(yè)在市場營銷上的共贏。廣汽豐田通過體育營銷手段，建立健康向上的品牌形象，與最直接的消費者進行面對面的互動體驗式營銷，現(xiàn)場數(shù)萬人的狂歡讓企業(yè)傳播獲得了最大程度的關(guān)注！廣州馬拉松賽事上，特步再度出擊，成為廣州馬拉松體育服裝贊助商，這是特步體育營銷策略的又一次升級。作為一個運動品牌，特步一直將體育營銷擺在重要位置。在這方面，特步積累了多年的體育營銷經(jīng)驗，從贊助西甲、中國女子籃球甲級聯(lián)賽、NBL（全國男子乙級籃球聯(lián)賽）到與廣州馬拉松賽的戰(zhàn)略合作，特步的每一項營銷活動都獲得了豐厚的回報。因此，在2014年以及今后更長的一段時間內(nèi)，特步將繼續(xù)堅持體育賽事營銷策略。這也是特步今年比較重要的大型互動營銷活動之一。
二、市場競爭策略
優(yōu)勝劣汰，適者生存。我們在一輪又一輪的市場競爭中生存下來，最重要的就是適應(yīng)行業(yè)競爭的規(guī)律和法則。競爭能夠促進我們在經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟效益中的提升。只有樹立明確的競爭觀念，靈活運用價格和非價格的競爭手段，采取人無我有、人有我好、人好我新、人新我廉、人廉我轉(zhuǎn)的原則和方法，制定競爭策略，必須對競爭環(huán)境和競爭形勢做到心中有數(shù)，才能得心應(yīng)手。與此同時，我們在競爭環(huán)境上也要受到來自社會及文化環(huán)境等各方面的壓力因素。如：哈佛大學(xué)著名管理學(xué)家邁克爾·波特教授的《競爭獻略》所述，一個企業(yè)通常都存在來自5個方面的競爭壓力：即同行業(yè)中競爭對手的壓力、潛在的可能加入的同行業(yè)對手的壓力、供應(yīng)廠商向前發(fā)展的壓力(由提供原材料或半成品，發(fā)展成自己生產(chǎn)產(chǎn)品)、購買者的壓力、代用品生產(chǎn)者的壓力。例如，美國耐克公司生產(chǎn)的“NIKE”牌運動鞋，由于新穎的外觀設(shè)計，使用功能的創(chuàng)新和獨特，加之精美的外包裝等，其價格雖然昂貴得驚人，但在我國占有相當(dāng)大的市場，青少年對此無比鐘情。而“李寧”則以價格優(yōu)勢向國際品牌奪取市場，以產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢奪取挑戰(zhàn)者“安踏”、“匹克”等品牌的市場占有率。
三、體育營銷戰(zhàn)略
智美作為體育市場的培育者，在對行業(yè)全局性、深遠性的謀劃過程中，不斷嘗試，創(chuàng)新實踐。通過對體育市場營銷戰(zhàn)略中體育商品經(jīng)營單位在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導(dǎo)下，為實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)，會在一定時期內(nèi)做市場營銷發(fā)展的總體設(shè)計和規(guī)劃。在市場競爭日益激烈的情況下，作為體育行業(yè)的運營者，為了有效地開展經(jīng)營活動，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，就必須了解和根據(jù)市場營銷的觀念及戰(zhàn)略特點，針對目標(biāo)市場的需求，全面分析和考慮市場營銷的各種環(huán)境因素，選擇有效的市場背景策略，才能對企業(yè)發(fā)展方向起到指導(dǎo)性作用。智美在體育市場營銷中以獨特的體育營銷方式、方法，成功突破重圍，成為中國體育產(chǎn)業(yè)的培育者和體育文化產(chǎn)業(yè)的運營者。
作者：張晗 單位：智美控股集團
一、時代特征決定必須轉(zhuǎn)變市場營銷觀念
產(chǎn)品應(yīng)由層層批發(fā)的分銷形式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘈问降木C合直銷。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的分銷形式必然隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)生變化。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷普及，消費者對電子商務(wù)的認可程度越來越高，這就為新的分銷形式的出現(xiàn)和發(fā)展提供了基礎(chǔ)和保障，網(wǎng)絡(luò)、電視、手機等多種媒體都成為產(chǎn)品銷售渠道的活躍因子。新的綜合直銷形式不但提高了產(chǎn)品購銷運一條龍服務(wù)的速度，而且由于其方便、快捷的服務(wù)模式更為消費者所接受和認可。再次，服務(wù)應(yīng)由被動滿足轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右龑?dǎo)。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)要想生存和發(fā)展，僅僅依靠不斷適應(yīng)消費者需求來進行產(chǎn)品的開發(fā)和銷售是遠遠不夠的。企業(yè)不能只是被動地滿足消費需求，而應(yīng)盡可能主動尋找新的市場機會，引導(dǎo)消費者開發(fā)潛在需求。企業(yè)只有通過多種渠道收集和分析相關(guān)市場信息，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，提供給消費者更多具有個性特點且實用性強的新產(chǎn)品，才能在以全球買方市場為主導(dǎo)的激勵競爭環(huán)境中尋求生存和發(fā)展。企業(yè)應(yīng)由爭奪市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動互利雙贏。在知識經(jīng)濟時代，隨著產(chǎn)品生命周期的縮短，任何一個產(chǎn)品都不可能再長期占有市場，而競爭的不斷激烈，使任何企業(yè)和產(chǎn)品都有隨時被市場淘汰的可能，只有掌握高新技術(shù)，具有自主創(chuàng)新能力的企業(yè)才能在激烈的競爭中贏得最后的勝利。因此，企業(yè)能夠掌握多少知識和信息資源在知識經(jīng)濟時代就顯得尤為重要。隨著科技的不斷發(fā)展，產(chǎn)品技術(shù)越來越趨向于高科技化和高復(fù)雜化，而一項復(fù)雜的高技術(shù)產(chǎn)品的完成必然綜合了不止一個科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域和不止一項生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這就要求企業(yè)必須充分利用互補資源，驅(qū)動與不同企業(yè)間的互利雙贏，從而謀求自身的進一步發(fā)展。
二、企業(yè)必須積極應(yīng)對市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變
在知識經(jīng)濟時代，市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變成為必然。企業(yè)面對如此復(fù)雜多變的營銷環(huán)境，必須通過加大自身整合力度來應(yīng)對市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變，更好地滿足消費者不斷增長變化的需求，在激烈的市場競爭中取得勝利。
（一）企業(yè)必須構(gòu)建有利于知識積累和運行的營銷組織體系
在知識經(jīng)濟時代，資源和資本已經(jīng)逐漸被知識所取代，知識、信息以及人的智慧已經(jīng)成為社會生產(chǎn)的主要生產(chǎn)要素，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。而知識、信息以及人的智慧對企業(yè)的影響又主要體現(xiàn)在對知識創(chuàng)新的推動上，這種推動力量已經(jīng)滲透到企業(yè)生產(chǎn)過程的各個技術(shù)環(huán)節(jié)，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)工藝上，甚至在最終的產(chǎn)品銷售和服務(wù)上都可以看到知識、信息以及人的智慧作為企業(yè)優(yōu)秀力量所發(fā)揮出的積極作用。因此，構(gòu)建有利于知識積累和運行的組織體系對于企業(yè)來說就顯得特別重要，必須消除傳統(tǒng)企業(yè)層層管理的障礙，打破傳統(tǒng)企業(yè)各自為政的不利局面，構(gòu)建一個有利于知識積累和知識運行的扁平化的營銷組織體系。通過這一體系來加強企業(yè)各職能部門之間、企業(yè)營銷人員之間、企業(yè)職能部門與營銷人員之間的相互溝通與協(xié)作，有利于知識的積累以及知識在各部門、各人員以及部門與人員之間的有效運行，知識價值的發(fā)揮最大化，從而提高企業(yè)對市場環(huán)境變化的應(yīng)對速度，提高快速滿足消費者需求的能力，提高應(yīng)對危機事件的解決能力。需要注意的是，由于企業(yè)員工在整個企業(yè)運行中的重要地位，要求企業(yè)在構(gòu)建營銷體系時要充分調(diào)動員工的創(chuàng)造積極性，最大限度地發(fā)揮員工的知識創(chuàng)新能力，這對知識的積累有著非常重要的作用。
（二）企業(yè)必須培養(yǎng)復(fù)合型的營銷人員
在知識經(jīng)濟時代，高技術(shù)含量產(chǎn)品呈井噴式發(fā)展，且市場越來越趨向于全球化。這就要求企業(yè)在激烈的市場競爭中，不僅要有先進的技術(shù)手段和生產(chǎn)設(shè)備，還要掌握盡可能多的市場信息，而關(guān)鍵是要有復(fù)合型的高素質(zhì)營銷人員。這種復(fù)合型的高素質(zhì)營銷人員不僅具有較強的專業(yè)能力、多種輔助能力，還具備整合多種知識和能力的素質(zhì)，因此企業(yè)必須加大投資力度來在吸引和留住這種人才。但由于高素質(zhì)營銷人員的稀缺性，這就要求企業(yè)在吸引和留住人才的同時，還要注意對本企業(yè)員工的進一步培養(yǎng)，通過組織各種培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能以及運用各種知識的綜合能力。另外還要注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識，通過物質(zhì)或精神等多種形式的倡導(dǎo)和鼓勵，促進員工的創(chuàng)新意識，開發(fā)員工的知識創(chuàng)造積極性。通過為員工提供積極、寬松、平等、能激發(fā)其創(chuàng)造力的環(huán)境，使其成為企業(yè)所期望的復(fù)合型人才。面對激烈的競爭環(huán)境，知識經(jīng)濟時代對市場營銷人員提出了更高的要求，企業(yè)在創(chuàng)新中才能求生存求發(fā)展，對于營銷人員也同樣如此。
（三）企業(yè)必須加強營銷信息系統(tǒng)的管理和建設(shè)
加強營銷信息系統(tǒng)的管理和建設(shè)，是企業(yè)在激烈的市場競爭中采取主動、提高營銷效率十分必要的條件。在知識經(jīng)濟時代，對信息反應(yīng)的快慢最終決定著企業(yè)的成敗，也體現(xiàn)著一個企業(yè)的競爭實力。在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須特別重視對高新技術(shù)的投資與建設(shè)，這為建立與完善快速的信息處理系統(tǒng)提供了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，企業(yè)必須建立并不斷充實和完善自己的信息庫，使信息庫的資源能夠得到充分的利用，從而加快企業(yè)發(fā)展。對信息庫的建立和完善，一方面包括對自身產(chǎn)品的建檔，還包括競爭對手的相關(guān)信息；另一方面還要對世界范圍內(nèi)的各種新知識、新計息進行及時的收集和整理。這些都為企業(yè)的市場開發(fā)和決策提供著重要的依據(jù)。另外，要特別重視營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，通過營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不但可以宣傳自己的產(chǎn)品，提高企業(yè)品牌和企業(yè)產(chǎn)品的知名度，還可以及時反饋消費者的信息，更好地滿足消費者的個性化需求。在與消費者相互交流、共享信息的同時，實現(xiàn)市場調(diào)研快速化的目的，為銷售量最大化創(chuàng)造更多機遇。
（四）企業(yè)必須組建營銷創(chuàng)新團隊來確保知識價值最大化
在知識經(jīng)濟時代，知識就是力量，創(chuàng)新就是發(fā)展。組建營銷創(chuàng)新團隊的主要目的就是提高企業(yè)知識資源的利用效率，通過整合企業(yè)內(nèi)部知識，實現(xiàn)各種知識資源的共享，發(fā)掘每個員工的隱性知識，從而確保知識價值最大化。營銷創(chuàng)新團隊的成員必須能夠及時捕捉和分析市場信息，并能根據(jù)市場發(fā)展變化的趨勢，做出快速反應(yīng)，提出自己的觀點和看法。對市場的調(diào)查與研究，關(guān)鍵在于能否及時準確地把調(diào)研結(jié)果反映給有關(guān)部門，為企業(yè)決策者做出市場決策提供科學(xué)依據(jù)。另外，營銷創(chuàng)新團隊必須要有創(chuàng)立名牌的意識，通過不斷改進和完善自主產(chǎn)品品牌，通過對自主產(chǎn)品的定位、策劃、廣告宣傳等的創(chuàng)新，來創(chuàng)立自己的名牌。努力做到人有我優(yōu)，人有我新，人無我有，并做大做強。營銷創(chuàng)新團隊的組建對提高企業(yè)的競爭力有著積極的作用，在企業(yè)營銷管理中使知識、信息和人的智慧因素充分發(fā)揮出來，從而確保知識價值最大化的實現(xiàn)。
三、小結(jié)
知識經(jīng)濟時代以知識和創(chuàng)新為優(yōu)秀，而創(chuàng)新尤以觀念的轉(zhuǎn)變最為重要。對企業(yè)而言，能否及時針對時代特征轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，決定著企業(yè)能否抓住時代賜予的機遇，從而快速發(fā)展壯大。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)必須根據(jù)自己的實際情況，審時度勢，通過不斷完善自己來適應(yīng)新時代的特征，使企業(yè)能夠在知識經(jīng)濟浪潮的推動下奮勇前進。
作者：廉晶晶 單位：山西大同大學(xué)商學(xué)院
摘要：減速機是利用齒輪來實現(xiàn)電機速度轉(zhuǎn)換的轉(zhuǎn)換器。隨著國家對機械制造業(yè)的重視,以及城市改造、場館建設(shè)等工程項目的開工，減速機市場前景看好，整個行業(yè)仍將保持快速發(fā)展態(tài)勢。然而，在中國這個龐大的市場上，實施什么樣的營銷策略對減速機企業(yè)來說是至關(guān)重要的，而成功的營銷策略必須基于對營銷環(huán)境的客觀分析，通過分析市場環(huán)境，了解客戶需求，掌握市場競爭情況，搶占市場先機，獲得收益。文章將運用PEST模型及波特五力模型，并通過需求預(yù)測對中國的減速機市場營銷環(huán)境進行分析。
關(guān)鍵詞：減速機行業(yè)；中國市場；營銷環(huán)境；PEST模型
一、行業(yè)宏觀環(huán)境分析
（一）政治環(huán)境
自1978年中國實行改革開放政策以來，安全穩(wěn)定的政治環(huán)境為國內(nèi)外企業(yè)在中國市場的開拓和發(fā)展的必要前提。此外，中國不斷加大立法和執(zhí)法力度，加強專利保護，大力打擊專利侵權(quán)行為及侵權(quán)產(chǎn)品，為所有廠商創(chuàng)造了一個公平競爭的法律環(huán)境。伴隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場化深入發(fā)展,我國對工業(yè)制造企業(yè)提出了更高的要求。2015年3月5日，在全國兩會上作《政府工作報告》時首次提出“中國制造2025”的宏大計劃。“中國制造2025”是我國實施制造強國戰(zhàn)略第一個10年的行動綱領(lǐng)。計劃指出，要統(tǒng)籌利用兩種資源、兩個市場，實行更加積極的開放戰(zhàn)略，將引進來和走出去更好結(jié)合，拓展新的開放領(lǐng)域和空間，提高利用外資和提升國際合作水平。進一步放開一般制造業(yè)，優(yōu)化開放結(jié)構(gòu)，提高開放水平。計劃的提出為減速機制造行業(yè)提供了政策指導(dǎo)，為減速機行業(yè)的發(fā)展指明了方向。
（二）經(jīng)濟環(huán)境
資料顯示，2015年機械全行業(yè)經(jīng)濟增長速度減緩，全年累計實現(xiàn)利潤總額1.6萬億元，比上年增長2.46%，增速比上年回落8.15%，比同期主營業(yè)務(wù)收入低0.86%。“十二五”是機械工業(yè)發(fā)展不平凡的時期，機械工業(yè)規(guī)模進一步擴大，但主要指標(biāo)增速繼續(xù)下行。隨著工業(yè)化由初中期向中后期階段轉(zhuǎn)變，今后機械工業(yè)的發(fā)展已進入增長更趨平緩的新時期。2016年是“十三五”的開局之年，標(biāo)志著中國機械工業(yè)已經(jīng)站在新的發(fā)展起點上，由于國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的變化，機械行業(yè)面臨的矛盾和問題將更加復(fù)雜，結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級的任務(wù)將更將繁重。
（三）社會環(huán)境
近10年來制造業(yè)快速發(fā)展，消耗大量能源的同時，高污染、高能耗的問題也愈加凸顯。消費者的需求趨于多元化，對產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新性等要求高；個性化的需求越來越多，對需求的響應(yīng)時間要求越來越短。另外，隨著我國的城市化建設(shè)的加快,城市的土地供應(yīng)將進一步提高價格,生產(chǎn)活動的成本將逐漸走高,一方面提高了土地資本成本,增加了固定資產(chǎn)投入；另一方面勞動力成本增加，對于持續(xù)經(jīng)營的生產(chǎn)型企業(yè)來說，也會增加一些長期成本。這些增加的成本很容易讓生產(chǎn)者失去相對優(yōu)秀的競爭優(yōu)勢，他們勢必更傾向于選擇自動化程度高的機械設(shè)備，替代人力成本的增加。所以，城市化程度的上升，為工業(yè)自動化發(fā)展提供了契機。
（四）技術(shù)環(huán)境
減速機作為各種機械設(shè)備的配套產(chǎn)品，為制造業(yè)規(guī)模的擴大發(fā)揮了不可替代的作用。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國的減速機技術(shù)有了很大進步，加工能力和技術(shù)水平持續(xù)提高，比如江蘇泰隆機械集團公司、重慶齒輪箱有限責(zé)任公司、國茂減速機集團有限公司等，已經(jīng)擁有了獨立的研發(fā)能力和工藝制造技術(shù)，這些公司正在形成與國外減速機行業(yè)抗衡的趨勢。但是整體來看，中國減速機行業(yè)關(guān)鍵優(yōu)秀技術(shù)與高端裝備對外依存度高，以企業(yè)為主體的制造業(yè)體系不完善，產(chǎn)品檔次不高，缺乏世界知名品牌。國外在先進減速機的設(shè)計生產(chǎn)上已經(jīng)十分成熟，一些知名生產(chǎn)商已經(jīng)擁有100余年的減速機生產(chǎn)經(jīng)驗，市場份額也十分可觀，比如德國SEW減速機，日本住友減速機等企業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、制造方面具有很高的造詣。
二、減速機市場需求分析
（一）起重運輸設(shè)備行業(yè)對減速機的需求前景
中國起重運輸機械服務(wù)于國民經(jīng)濟的各行各業(yè)，截至2015年2月，我國起重運輸設(shè)備行業(yè)企業(yè)數(shù)量超過2000家，其中工業(yè)銷售產(chǎn)值超過9000億元，產(chǎn)品銷售收入為8530億元。從中長期來看，我國起重運輸行業(yè)的市場前景仍是廣闊的。城市化和現(xiàn)代化是起重運輸市場需求的來源，而中國的城市化進程還遠沒有完成，裝備制造業(yè)還有相對較長且穩(wěn)定的發(fā)展期。另一方面，隨著歐美國家經(jīng)濟的逐漸復(fù)蘇，重新確立實體經(jīng)濟在國家經(jīng)濟中的地位，以及發(fā)展中國家的基本建設(shè)需求，重型機械產(chǎn)品在國際市場上會有更大的發(fā)展空間。受益于國內(nèi)國際兩個市場對起重運輸設(shè)備的需求的增加，減速機需求也將得到有效拉動。
（二）水泥機械行業(yè)對減速機的需求前景
“十二五”期間，我國水利建設(shè)總投資額達到1.8萬億元，鐵路基礎(chǔ)建設(shè)投資達2.8萬億元，高速公路建設(shè)達到10.8萬里，新建保障性住房3600萬套，保障性住房覆蓋率達到20%。而“十三五”時期是全面建成小康社會的決勝階段，將進一步加快完善水利、鐵路、公路、水運、民航、通用航道、管道等基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的快速增長極大地拉動水泥的需求，從而間接拉動水泥機械行業(yè)的市場需求，進一步拉動對減速機的需求。除此之外，“節(jié)能減排”政策的持續(xù)實施將加快水泥機械行業(yè)的資源重組，提高行業(yè)的市場集中度，這就要有更高要求的環(huán)保節(jié)能設(shè)備，原有設(shè)備需要更新改造，這必將會拉動對減速機的需求。
（三）機器人行業(yè)對減速機的需求前景
機器人行業(yè)是當(dāng)下最受矚目的行業(yè)，具有巨大的發(fā)展空間。精密的減速機是工業(yè)機器人最關(guān)鍵的功能部位，是機器人產(chǎn)業(yè)鏈至關(guān)重要的應(yīng)用環(huán)節(jié)。據(jù)國家權(quán)威部門預(yù)測，2015~2018年，我國工業(yè)機器人對減速機的新增需求量依次將達到23.6萬套、29.6萬套、36.9萬套和46.2萬套。此外，對于國內(nèi)市場保有的工業(yè)機器人按一般壽命8~10年計算，未來國內(nèi)對于精密減速機的市場需求將超過100萬臺，年市場銷售額將突破100億元以上。
三、減速機行業(yè)市場競爭環(huán)境
（一）購買者的討價還價能力
減速機廣泛地應(yīng)用于工業(yè)設(shè)備中，直接用戶、設(shè)備制造商、經(jīng)銷商是其忠實的購買者。備件購買者為了確保生產(chǎn)工作能夠順利進行，保證設(shè)備的生產(chǎn)穩(wěn)定性，這部分購買者通常會選擇設(shè)備上已經(jīng)應(yīng)用的減速機型號和品牌，因而他們不會隨意對減速機廠商進行隨意更改，屬于減速機企業(yè)較為穩(wěn)定的購買者。對于改造和升級設(shè)備的購買者而言，他們出于對設(shè)備改造升級的要求，不會局限于已有品牌和型號，具有更廣泛的選擇性。設(shè)備制造商和經(jīng)銷商給減速機的直接用戶或其他設(shè)備制造商提供生產(chǎn)設(shè)備，他們要求減速機價格相對穩(wěn)定，而且對貨期有較高要求，因此對待這部分購買者要特別注意這兩點要求。
（二）潛在進入者的威脅
減速機市場的潛在進入者主要指國內(nèi)外一些減速機生產(chǎn)企業(yè)及國內(nèi)部分機械制造企業(yè)在察覺中國巨大的市場消費潛力之后進入中國市場或開展減速機生產(chǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，標(biāo)準減速機的進入壁壘已經(jīng)很低，有些國內(nèi)外的制造企業(yè)，減速機用量較大，為了降低主營產(chǎn)品成本，拓寬產(chǎn)品線，也都不約而同地建立起自己的減速機工廠，在滿足自己的生產(chǎn)能力之外，企圖在減速機市場上分得一杯羹，但是這樣的減速機企業(yè)主要是為了自己的產(chǎn)品線而建立的，在一定時期內(nèi)不會對已有的格局產(chǎn)生重大影響，尤其不會對已經(jīng)有一定市場地位的減速機企業(yè)產(chǎn)生太大影響。
（三）市場競爭情況
中國的減速機市場競爭愈演愈烈，既有像德國SEW和德國西門子這樣在中國市場上有一定地位和市場份額的減速機生產(chǎn)企業(yè)，也有進入中國減速機市場時間不長，但對中國減速機市場有一定影響的企業(yè)，如德國倫茨公司（Lenze）、德國諾德公司（Nord）、意大利邦飛利集團（Bon-figlioli）、意大利布雷維尼集團（Brevini）等，這些企業(yè)雖然進入中國的時間較短晚，但是在中國市場上已經(jīng)有了一定的品牌和知名度，隨著這些企業(yè)對中國市場的資源配置、資本運作、市場需求等信息的掌握，會對中國的減速機市場有較大影響。此外，中國的民族減速機品牌正在崛起，南京高速齒輪廠、泰隆減速機有限公司等國內(nèi)減速機生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)具有一定的規(guī)模，其生產(chǎn)技術(shù)及工藝控制也向世界先進水平靠攏。
四、結(jié)語
通過以上分析可以看出，減速機行業(yè)既面臨機遇，也面臨挑戰(zhàn)。企業(yè)必須結(jié)合自己的經(jīng)營目標(biāo)和內(nèi)部條件來識別適合自己的機會。環(huán)境中存在的機會只有在與本企業(yè)自身所擁有或?qū)碛械馁Y源以及與眾不同的能力的匹配情況下，才能變成企業(yè)的機會。因此，制定公司經(jīng)營策略必須看清公司面臨的機會和威脅。
（一）減速機行業(yè)的市場機遇
中國政局穩(wěn)定，中國實施制造強國戰(zhàn)略逐步部署；超大規(guī)模內(nèi)需潛力不斷釋放，減速機產(chǎn)銷規(guī)模進一步擴大；機器人行業(yè)興起，高端減速機產(chǎn)品需求增多；節(jié)能環(huán)保、淘汰落后產(chǎn)能政策出臺；中國勞動力資源豐富。
（二）減速機行業(yè)的市場挑戰(zhàn)
中國GDP增長放緩，發(fā)展進入新常態(tài)；資源和環(huán)境約束不斷增強；勞動力生產(chǎn)要素成本上升；客戶需求趨于多元化，個性化需求越來越多；價格戰(zhàn)愈演愈烈；國內(nèi)減速機品牌崛起，國外減速機蓄勢待發(fā)。
作者：王曉敏 單位：河北工業(yè)大學(xué)
