發布時間：2022-04-20 04:36:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇企業產品創新論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、引言
隨著經濟全球一體化的進程逐步加快，國內的制造業企業不僅要面對國內越來越激烈的競爭市場，還要面對來自國外企業的競爭壓力，因此為了在當今社會取得可持續性的發展，制造業企業就必須增強自身的產品設計以及技術創新的能力。雖然我國經過多年的努力，已經成為了全球的制造大國，但想要成為制造強國，我們還有很長的路要走，這就需要提高我國制造業企業的綜合實力，提高創新能力，從而進一步增強我國的綜合實力。
二、制造業企業產品設計以及創新能力的研究分析
(一)現代產品設計以及技術創新能力的內涵概述。對于制造業企業來說，如果想要在市場上取得可持續發展，贏得企業優勢，其優秀在于取得產品競爭的勝利。而諸如產品性能、價格、售后服務以及產品相容性等這些重要的產品競爭要素都是在進行產品設計時就已經確定的，由此可見，產品的設計階段幾乎決定了產品整個生命周期，因此制造業企業想要在市場上獲得競爭優勢，其重點就在于產品的設計。而隨著時代的變遷，大眾的需求以及審美在不斷變化，因此現代的制造業產品在設計上有著設計的競爭性以及設計智力資源的分布式存在這兩個基本的特性。因此對于現代制造業產品的設計來說，其理論的優秀在于創新。而對于制造業來說，其技術的創新一般有三種類型，分別是改良型的技術創新、自主技術創新以及產品集成型的技術創新。制造業企業通過先進的產品設計推出滿足大眾需求的新產品，而技術的創新能夠讓消費者享受到極佳的售后服務，從而通過不斷推陳出新，成為大眾需求的引導者，在競爭愈來愈激烈的市場上站穩腳跟，推動制造業行業的發展。
(二)現代制造業企業產品設計以及創新能力的現狀。1984年，自美國產品開發管理協會創辦了《產品新管理》雜志之后，產品的創新管理系統開始流行。雖然目前國內外學者就制造業企業的產品創新模式仍然沒有達成絕對的共識，但通過查閱大量的文獻可以得出制造業企業產品的創新模式就是通過有關技術的選擇以及運用，為企業的產品設計提供工作思路，具有一定的指導意義。如今，相關學者對制造業企業產品設計以及創新模式的研究主要通過創新動力源、創新過程、創新主體以及創新平臺這四個角度進行，雖然已經取得一定的成績，為制造業企業的未來發展提供了相關的參考策略，但是，由于對制造業產品的創新模式的研究較少，因此沒有客觀被公認的觀點作為參考標準，因此相關的研究學者大多是仁者見仁、智者見智，各執己見，沒有辦法形成一個完整統一的理論體系，因此在對制造業企業產品設計以及創新能力研究的過程中仍然存在著諸多問題。以醫療器械制造為例，一是過去對于產品設計創新能力的研究都是通過宏觀角度開展的，因此對其的研究結果一般適用范圍較廣，但適用的針對性較弱，基本沒有針對醫療器械的產品設計以及創新能力做專門的研究。二是由于過去的文獻一般是研究產品創新模式的類型、特征，各種模式的優勢、劣勢，很少注重產品設計與創新能力的融合。特別是對于醫療器械產品，其設計的重點在于基于病情的實用性，對于創新模式的研究更是少之又少。三是制造業企業產品設計以及創新能力的研究方法有誤。目前相關學者對其的研究一般采用的是定性分析的研究手段，基本上沒有采用定量分析的研究方法。除此之外，當今的研究學者過于注重理論分析，忽略實際操作的重要性，從而往往導致紙上談兵的結果，而醫療器械產品側重的是治療效果，這樣一來就導致對醫療器械產品設計以及創新能力的研究失去真正意義上的指導意義。
三、提升制造業企業產品設計以及創新能力的策略
(一)人才的培養。制造業企業產品設計以及技術創新是一個較為復雜的過程，它不僅包括了需求分析、性能的仿真以及試驗，還包括了概念設計以及產品的詳細設計，因此現代制造業產品設計的基礎和前提是確保對相關領域的知識具有足夠的掌握程度。這里所說的相關領域的知識不僅僅指的是過去現有的、已經學習過的知識，還包括潛在的、未來將要去學習以及獲取的知識。同樣以醫療器械為例，對于醫療器械產品，其設計的優秀在于治療的效果，而為了實現產品的創新，相關制造業企業的工作人員在進行醫療器械產品設計的時候就需要儲備過硬的醫療知識，方能保證在利用新技術實現技術創新的前提下，保證醫療器械產品的實用性。而知識的儲備以及積累是一個長期的過程，鑒于此，制造業企業的相關領導者應該更加重視對相關人才的培養。譬如對于制造醫療器械產品的企業來說，一是相關管理者可以定期組織與醫學有關的培訓課程，并制定相應的考核制度以及監督管理制度，從提升對工作人員的培訓效果。二是企業可以挑選專業素養較高的人才作為重點培養對象，或者引進相關的醫學人才作為企業的產品設計指導，從而提升醫療器械產品的質量。
(二)制造業企業產品設計以及創新能力模式的改革。隨著時代的改變，在全球經濟一體化的推進以及社會潮流趨勢轉變的背景下，制造業企業產品設計以及創新能力模式也需要作出相應的改變。一是制造業企業的創新模式需要滿足社會不斷變化的需求，突出動態化的特征。由于科學技術的進步，環境的變化，資源的短缺，制造業企業所面臨的市場環境在不斷發生變化，因此如果想要在復雜多變的市場環境下獲得可持續性的發展，制造業企業就需要保持一種隨時應對變化的動態化改革的狀態。事實上，從長遠的發展來看，沒有一種產品的發展是一成不變的，制造業企業的產品亦是如此。二是伴隨著全球經濟一體化而來的是國際之間的貿易愈來愈頻繁，因此大部分制造業企業都需要跨越國界或者地域的限制來完成貿易，為了促進制造業企業的進一步發展，制造業企業可以以計算機網絡一級現代通信網路為平臺，通過與政府以及相關高校的合作來共建基于產品創新設計的虛擬組織，從而實現新產品的開發以及商業市場的拓展。譬如，制造業企業可以通過虛擬組織開展虛擬會議，保證會議的順利進行，節省不必要的開支。另外，隨著科學技術的進步，近年來諸如VR等技術的應用逐漸廣泛。因此制造業企業可以利用現代科學技術來完成產品的創新設計。特別是對于醫療器械產品，由于醫療器械產品一般是用于人體治療，因此在進行產品設計時存在一定的難度，進行最后產品檢驗的結果也會存在一定的誤差。所以有關的制造業企業可以利用VR等虛擬科學技術，模擬人體的結構來進行醫療器械產品的設計，提高醫療器械產品的適用性。而在醫療器械產品的檢驗環節，同樣可以模擬相關病情癥狀，檢驗醫療器械產品治療的相關指標，并針對不合格的指標進行產品改善，從而提高醫療器械產品的質量。除此之外，為了實現醫療器械產品的創新，相關的制造企業應該增加與外界的交流，可以通過與國內外醫院的合作及時引進先進的科學技術以及醫療方案，從而將其轉化為新型醫療產品的設計。由于醫療器械大部分適用于醫學治療，因此對其產品各項指標的精確度的要求是相當嚴格的，因此建議相關制造企業在進行產品設計時可以運用現代的相關計算機輔助軟件，減少工作人員的負擔的同時提高其產品的質量。三是面對日益惡化的生存環境，制造業企業在進行產品創新設計時還需要考慮綠色環保的問題，另外，國際貿易當中的綠色貿易壁壘也嚴重阻礙了我國制造業企業的經濟發展，因此為了謀求可持續發展，制造業企業需要將產品的創新設計與環境保護因素相融合，形成綠色產品設計的創新模式。
四、結語
經過多年的努力，我國無疑已經成為全球性的制造業大國，但是距離成為制造業強國仍然還有一段很長的路要走。追根究底，其主要的原因在于我國的制造業企業缺乏產品創新設計的能力。雖然國內的相關學者就制造業企業產品設計以及創新能力作了相關的研究，也起了一定的指導作用，但由于過去的研究過于表面化，缺乏針對性以及實用性，導致研究學說一直沒有完整系統的體系。故，為了實現制造業企業產品設計以及創新能力的提高，建議相關企業可以通過人才的培養以及創新模式的改革兩個方面入手，從而由內而外實現產品設計的創新，推動制造業企業的經濟發展。
作者:張亮 單位:康泰醫學系統( 秦皇島) 股份有限公司
摘要:中小企業是當今世界經濟中重要的企業組織形式,在我國國民經濟發展中起著重要的作用,它不斷推動我國經濟持續高速增長。但隨著經濟的高速發展,中小企業的發展也受到很多內外部環境條件的制約,現階段制約中小企業發展的關鍵問題之一是如何加強產品創新。
關鍵詞:產品創新中小企業技術創新可持續發展
1中小企業的基礎情況
中小企業是推動國民經濟發展,構造市場經濟主體,促進社會穩定的基礎力量。特別是當前,在確保國民經濟適度增長、緩解就業壓力、實現科教興國、優化經濟結構等方面,均發揮著越來越重要的作用。為此,正確指導國有小企業改革,大力扶持各類中小企業發展,已成為當前一項刻不容緩的戰略任務。
從規定來看,一般意義上的中小企業概念是寬泛的。比如工業企業人數要在2000人,資產要在四個億,銷售收入要在三個億,這三個指標同時具備才算大企業,有一個不具備就算中小企業,當然這個標準是不是科學、是不是合理,可能還有一些問題。2003年我國就開始實施了新的中小企業標準,其中共分五大行業,包括工業、建筑業、批發零售,隨著中小企業在國民經濟中的作用越來越高,中小企業的定位也越來越高。
2中小企業的特點
中小企業大都是勞動密集型產業,這是與當前經濟發展水平相適應的。因為大部分地區積累低、缺少高素質的人力資本,同時傳統產業仍是我國產業結構的主體,還具有廣闊的市場前景。但同時,中小企業產業層次和產品檔次較低,其在發展中也存在諸多問題,如產品單一、品牌意識淡薄、缺少市場知名度的企業或區域品牌;同業無序競爭嚴重等等。而解決上述問題的一個關鍵環節是如何實現中小企業的產品創新。投資主體和所有制結構多元,非國有企業為主體,決定了當前中小企業工作要以發展為重點。勞動密集度高,兩極分化突出,決定了當前中小企業發展重在“二次創業”。中小企業生存并發展于勞動密集型企業,就業容量和就業投資彈性均明顯高于大企業。發展不平衡,優勢地區集中,決定了當前中小企業推進要區別特點,先易后難,以點帶面。中國幅員遼闊,各地區中小企業分布與發展水平極不平衡。
3加強產品創新的意義
產品是一個企業的無形資產,是企業優秀價值優秀競爭力的體現,實施品牌戰略,是企業實現可持續發展的重要手段。一個國家、一個地區、一個企業都應該重視產品創新,產品創新是中小企業都需要遵循的一個長遠發展計劃,沒有創新一味提高生產率,當同質產品,甚至新型替代品在市面上運行,自己的產品賣不出去,生產率高也就只能是積壓而已,倉庫保管,生產成本等費用就是你的虧損。
改革開放以來,我國的生產力水平上了一個大臺階,經濟和社會全面發展,開放型經濟逐步形成,我國企業的品牌意識逐步增強,涌現了聯想、海爾、東風、長虹、萬科、格蘭仕等一大批知名本國品牌。但我們也應看到,有的企業依然流于形式不重內涵,只重引資不重品牌,有的產品還難以與國外品牌抗衡。當我國市場經濟與國際化接軌的時候,認識實施品牌發展過程中的誤區和問題,提高品牌意識已成當務之急。
3.1中小企業需求條件與技術創新和產品升級企業條件與技術創新和產品升級關系主要體現在:企業能吸引和創造大量的需求,需求是集群發展和技術創新的動力,特別是挑剔顧客和高級顧客的存在;企業增加了消費者選擇的機會,減少了搜尋成本,企業可以最快地獲取市場需求變動的信息、良好的需求信息反饋以及能及時與顧客互動交流溝通,有利于企業準確把握市場,進行技術創新,生產適銷對路的產品。
企業的競爭,包括產品價值鏈上同一環節的水平競爭和不同環節的垂直競爭,都能夠增加對企業的產品和服務的需求。尤其是垂直競爭中,當產業鏈中某一環節的需求增加,那么其上下環節產品的需求也會隨之增加,從而帶動整個企業內的需求。這種通過競爭增加需求原因在于企業與競爭對手間產生了協同效應。
企業需求條件能促進技術創新和產品升級,企業在發展初期出現許多專業從事營銷或貿易的企業和個人,隨后出現了專業市場和各種博覽會,他們是企業和市場需求之間的橋梁和紐帶,吸引了各種層次需求,推動了企業的技術創新和產品升級。如溫州柳市的低壓電器企業最初的發展就得益于龐大的購銷大軍的服務和市場開拓,隨后建成的專業性交易市場——柳市電器城則成為企業進一步發展的“搖籃”。而2001年開始每年舉辦一次的“中國電器文化節暨國際電工產品博覽會”更是企業發展和技術創新的動力。各種層次需求不斷促進柳市企業技術創新和產品升級,柳市現已發展成為全國低壓電器生產與出口基地,銷售的低壓電器約占全國40%的市場份額。
3.2企業相關產業和支持產業與技術創新和產品升級企業的規模生產增加了對分工更細、專業化更強的產品和服務的需求,這必然導致專業化生產,它為相關和支持產業提供了較大的生存空間。包括上游的供應商、下游的銷售商及客戶;側面延伸到互補產品的制造商等相關企業;同時也使相應支撐機構,如行業協會、中介機構、金融部門與教育培訓機構在空間上集聚。這樣就形成了一種柔性生產綜合體,這種柔性集聚實質上就是一種創新體系,在企業群內,高度專業化的技能和知識的堆積,相關企業與競爭者既競爭又協作,密集分布的中介機構與服務機構,為企業提供了實現技術創新和產品升級的重要來源與物質基礎。
中小企業中相關和支持產業的發展大大促進了專業化生產。浙江中小企業生產專業化的演進就明顯經歷了三個階段:第一階段是產品生產的專業化,集群內的企業生產相同門類的專業產品;第二階段是生產工藝的專業化,一些特定的生產工藝開始從原生產企業分離出來,形成了一些專門從事某種工藝加工,以“中間產品”為主業的企業;第三階段是生產服務專業化,就是專業提供產前、產中、產后服務。相關和支持產業的發展為集群技術創新提供動力,專業化又是實現技術創新、產品升級的關鍵所在。
3.3企業的戰略、結構和競爭對手與技術創新和產品升級企業的戰略主要是競爭和合作,增強了企業間競爭,競爭可以增強企業的創新能力,企業可以通過模仿創新、自主創新和合作創新等不同方式進行技術創新。企業技術創新的基本方式是漸進式技術創新模式,現在大多還表現在“模仿創新”階段,并呈現出由“創新”到“創新”發展的特征。同時間的競爭容易加強集群內部企業的合作,企業的多點關系,企業之間廣泛的聯系加強了企業間的這種合作,長時間反復接觸壓制了機會主義行為,帶來企業之間行為的長期性,也加強了企業對未來行為的預期。
單個中小企業往往較難與科研機構聯系,但眾多中小企業的集聚則有利于中小企業與遠距離的機構開展多種合作。合作的內容可包括:為企業提供咨詢、解決技術難題;培訓技術人才;技術轉讓;委托開發等。另外在產品生命周期的早期階段,技術知識、產品生產的訣竅往往是相互模仿和學習,這樣企業就可以獲取知識外溢的效果。
應用波特的集群理論,通過對中小企業競爭環境因素與技術創新和產品升級的關系的分析可以看出,這些因素有利于企業技術創新和產品升級,中小企業只有發揮這些優勢以促進技術創新和產品結構升級,才能進一步提升其產業層次,增強可持續發展的能力,從而實現浙江成為“先進制造業基地”的目標。
產品創新是企業生存發展的關鍵，抓住市場需求加快產品創新，對促進民營創新型企業持續快速發展具有十分重要的意義。近年，我市建設創新型企業為民營創新型企業產品創新帶來了難得的機遇，但是，效果不十分明顯。為增強民營創新型企業的發展后勁，增強其優秀競爭力和可持續發展能力，加強企業產品創新迫在眉睫。
一、我市民營創新型企業產品創新現狀
(一)基本情況
我市現有民營創新型企業16家，其中省級試點企業1家，省級培育企業5家，市級示范企業1家，市級試點企業3家，市級培育企業6家。從企業主打產品看：以農產品為主的食品、飲料加工業7家，占44%；機械制造3家，占19%；制藥1家，占6%；紡織1家，占6%；基地、園區建設4家，占25%。
（二）企業產品創新存在的主要問題
民營創新型企業雖近幾年有較快發展，但產品總體質量不高，主要表現在以下方面：
1、產品科技含量不高。在16家企業中，從事紡織、蠶絲、茶葉、食品、基地等勞動密集型企業12家，占總數的75%。這些企業中，生產力水平較低、生產設備簡陋、生產工藝落后，企業產品僅屬于初級產品或半成品，有的甚至是對原材料進行簡單歸類、整理和包裝，缺乏精深加工，缺乏特色，產品附加值低，市場競爭力不強。
2、缺乏優質名牌產品。在發展中，由于企業設備落后，低起點運作，產品的技術標準低，缺乏自主知識產權和優秀技術，難以集中開發優質產品和名牌產品，只能實現低水平一般產品的生產，市場占有率低，市場影響力弱。從企業近年主打產品看，少有國、省認可的著名品牌。
3、質量控管不到位。由于質量檢查手段落后，質量觀念淡薄，質檢人員缺乏，甚至有些企業無質量管理機構，企業生產過程中缺乏全程監控，從而使產品質量難以保證。
4、產品更新周期長。由于企業資金有限，科技人才缺乏，研發能力薄弱，使得企業產品缺乏特色和創新，產品更新速度慢，更新周期長，導致產品占領市場能力弱、份額小。
(三)存在問題的主要原因
1、企業運行資金不足。現有企業中，資金來源不是依靠資本市場或風險投資，主要靠個人的積累，以及向朋友和社會借款。同時，民營創新型企業處于高速成長期，沒有足夠的資產用于貸款抵押，銀行融資十分困難，有的依靠借入高成本的短期資金，產品創新風險很高。據調查，現有企業中，90%存在流動資金不足的問題，30%企業資金嚴重不足，較小的創業資本，使企業開拓市場和產品創新十分困難。
2、科技人才缺乏。據調查，現有企業中，大專以上專業技術人員占職工的比例達到15%有2家，占企業總數的13%；達到10%有3家，占企業總數的19%；68%的企業專業技術人員不足職工總數的10%。有高級職稱技術人員的企業僅有2家，占企業總數13%，近90%的企業沒有中高級職稱的專職技術人員。由于企業的專業技術人員極其缺乏，且大部分技術人員屬兼職性質，創新能力參差不齊，導致95%的企業沒有研發機構，產品創新缺乏平臺。有的不注意走自主發展的道路，難以吸納高層次技術人才，人才進不來、留不住、人才短缺矛盾日益突出，企業的產品創新依賴程度高。
3、缺乏產品創新的宏觀控制。宏觀管理能力直接影響著企業的經營業績。一些民營創新型企業在產品創新過程中，新產品質量監控和新產品營銷方面的管理存在許多問題：不以市場需求進行產品創新、忽視產品創新的市場調研、對市場發展趨勢判斷失誤、對未來的市場發展了解甚少、新產品與市場需求脫節等等，導致一些企業只注重眼前效益，忽視了新產品的研發和促銷，缺乏促銷戰略的制訂，造成創新的新產品大量積壓，企業難以在產品創新中受益。
4、承受產品創新風險的能力弱。民營企業規模較小，資產總額少，資金籌措困難，一般只能進行單一產品的創新活動，缺少必要的后續替代產品的研發創新。一旦某一產品創新失敗，企業無法從替代產品的創新中得到補償，使得企業承擔產品創新風險的能力十分脆弱。
二、我市民營創新型企業產品創新的優勢
（一）民營創新型企業發展環境極大改善
近年來，特別是金融危機發生以來，國家相繼出臺了一系列政策措施，鼓勵中小型企業實現產品創新和結構優化升級，特別是國務院陸續出臺了《關于實施〈國家中長期科學和技術發展綱要（2006—2020年）〉若干配套政策的通知》、《關于國家自主創新產品認定管理辦法（試行）的通知》、《關于推進資本市場改革開放和穩定發展的若干意見》，進一步支持企業開展技術創新活動，加大對科技創新企業的稅收扶持力度，營造激勵自主創新的環境，分步推進創業板市場建設，完善風險投資機制，拓展中小企業融資渠道。有關方面舉辦了高新技術產業與風險資本對接推進會，設立了科技型中小企業創業投資引導基金，為民營創新型企業發展和創新產品開發創造了良好條件。
（二）民營創新型企業機制靈活、辦事效率高
企業的成長沒有或很少受到體制的約束，用人機制靈活多樣，決策機制快速高效，不受過多條條框框的束縛，思想開放，思維靈敏，機制靈活。
（三）民營創新型企業的創新意識強
民營創新型企業在市場競爭中，面對嚴峻的資金籌措問題，缺乏有力的政策支持等。狹窄的生存空間迫使民營企業的成長必須勇于冒險、銳意開拓走產品創新之路，走別人沒有走的路，用不斷的產品創新來發展自己、壯大自己。
三、我市民營創新型企業產品創新的對策
（一）建立技術創新聯盟實現產品創新
采取與其他企業或機構建立技術創新聯盟，可以幫助企業提高應對風險的能力。對規模大、經營效益較好的企業，可同國有大中型企業合作，建立合資經營企業、合作經營企業、簽訂技術開發或技術轉讓協議、許可證等方式實現產品創新。對于規模小的企業，可與中小型企業、科研院所、高校之間合作，走產學研聯合發展的道路。
（二）把握市場需求合作開發適銷對路的新產品
企業產品創新成功的前提，是企業創造開發的新產品能夠滿足市場的需要。新產品只有被市場接受后才完成產品創新的使命。因此，在產品創新中采用合作方式進行產品創新，既滿足了市場需求，又降低了企業產品創新風險與成本。
（三）謀劃好創新產品營銷戰略
企業在產品創新之后，要把制定其相應的營銷戰略放在首位。企業要高度重視創新產品和企業形象的宣傳，努力擴大影響，提高知名度。要運用現代市場營銷戰略，加強企業形象營銷、顧客滿意戰略和名牌戰略的實施，塑造企業及其產品形象，以顧客滿意為宗旨，提供優質的產品和優良的服務，形成企業良好的產品信譽。要多方拓展銷售渠道，開拓市場陣地，為創新產品尋找更廣闊的空間，降低營銷成本，提高營銷效率，最大限度地擴大市場范圍。
（四）加強對民營創新型企業產品創新的扶持
各級政府要充分發揮企業產品創新的主體作用，采取一系列行之有效的措施，包括制定落實財稅、金融等方面的優惠政策，對擁有自主知識產權的創新產品實行政府優先采購，針對產品創新的開發，對企業依托科技檢測中心、大型科學儀器資源共享平臺開展科研活動的測試檢測費用通過協調進行適當減免等，通過政府扶持、引導，增強企業的內動力和活力，進一步提高民營創新型企業抵御金融風險的能力和市場競爭力，為企業的產品創新營造良好的環境。
（五）加快科技人才的引進
科技人才是民營創新型企業產品創新的靈魂。政府應鼓勵和支持科技人才到民營創新型企業工作，放寬高科技人才流動的限制。同時，民營創新型企業應從戰略高度認識人才對企業發展的極端重要性，采取增加科技人才分享創新成果的股份、創新成果折價入股、提高勞動報酬等各種可行的措施，激勵技術人才到民營創新型企業創新創業。
[摘要]餐飲企業的產品創新既是企業自身的發展要求，也是市場經濟發展的必然結果。由于產品創新涉及到很多問題，影響餐飲企業產品創新競爭力因素的評價又具有模糊性，本文章給出餐飲企業創新競爭力綜合評價指標體系的基礎上，運用模糊層次關系評價方法對餐飲企業創新的競爭力進行綜合評價。就如何提高餐飲企業創新的競爭力提出了一些看法。
[關鍵詞]餐飲企業產品創新競爭力模糊評價
近年來由于民營企業的迅速發展，中國餐飲市場的發展趨勢越來越呈現多元化和多層次的特點，從更寬廣的層面和更深的層次體現滿足消費者需求的發展趨勢。但由于經營理念、管理水平、服務意識以及經營環境等差異，餐飲企業仍然存在產品參差不齊、管理水平和服務意識跟不上企業的發展水平等問題。改革開放以來，由于外國餐飲企業的進入和中國本土餐飲企業的逐步發展壯大，競爭日趨激烈。餐飲企業作為一種“永遠的朝陽行業”，只有不斷進行創新來提高自身的競爭力，防范隨時發生的各種風險，才能保持良好的發展態勢。
一、產品創新對餐飲企業提高競爭力的影響
1.餐飲企業產品創新的內涵
經濟合作與發展組織從市場的角度將產品創新定義為：為給產品用戶提供新的或更好的服務而發生的產品技術變化。國內學者的觀點有的集中在產品的某一方面，有的是從某一角度出發來定義。歸納起來一般包括以下幾個方面：
(1)品牌創新，包括對產品的原料、烹飪工藝以及盛放炊具等創新；
(2)服務創新，包括對顧客提供標準服務、個性服務和細節服務等；
(3)理念創新，包括企業文化、產品定位和產品文化等。
2.餐飲企業的競爭力的來源
餐飲企業的競爭力主要受到其經營的硬件設施、產品以及經營風格、理念對顧客的吸引力等因素的影響。根據科特勒的顧客讓渡價值理論，影響餐飲企業競爭力的主要因素包括：
(1)餐飲產品本身的價值，即它在顧客心目中體現出來的產品效用或產品性價比；
(2)餐飲產品附加價值，例如產品的適用性、用餐環境等；
(3)購買、消費產品所需付出的貨幣以外的成本，如時間、精力成本等。
3.產品創新對餐飲企業提高競爭力的影響
餐飲企業的產品創新，首先可以通過增加餐飲產品本身的價值，或改變產品的烹飪工藝等手段，提高消費者心目中的性價比，讓消費者通過比較，達到“物有所值”的效果。另外，通過產品創新，增加產品的適用性，改善或提供良好的、個性的用餐環境，使消費者感覺耳目一新，提高餐飲產品的附加價值。通過規范服務標準，或提供細節化的服務，充分體現“顧客就是上帝”的服務理念，節省消費者貨幣以外的時間或精力成本。
二、餐飲企業產品創新的模糊綜合評價。
1.餐飲企業產品創新的評價指標體系
從總體上看，以餐飲企業產品創新的內涵為基本評價指標體系，如表1所示。
由于餐飲企業產品創新的內容目前還沒有一個統一的標準，涉及的內容和方法很多。從影響餐飲企業競爭力的創新因素的角度出發，總結歸納國內學者和國外比較通用的觀點，大體上可以歸結為表1中的三大因素。餐飲企業產品創新的評價是一個比較復雜的問題，要綜合考慮各種影響因素和實施時的具體情況。根據三大影響因素的具體內涵，表1中一級指標具體分解為各自的二級指標。
2.餐飲企業產品創新的模糊評價方法
餐飲企業產品創新的各評價要素人為確定評價等級的界限沒有嚴格的標準，另外評價的結果往往和評價者本身的經驗有很大關系，因此采用模糊數學評價的方法是比較合適的。通常的方法是根據餐飲企業產品創新的內涵確定評價要素和內容，列出“優、良、中、差”評判等級以及相應的評判標準，然后組織專家進行評判打分，在分析研究各要素對創新競爭力影響大小的基礎上確定權重，最后采用模糊數學的評價模型進行產品創新競爭力的評價。
具體步驟如下：
(1)確定評價因素集,這里評價因素集為餐飲企業競爭力評價各級相關指標的集合，X=(X1,X2,…,Xn)。
(2)專家討論、確定餐飲企業競爭力各影響制約因素的權重集。由于評價指標體系是一個遞進的層次結構，宜采用層次分析法分別確定權重，設指標的權重分別為A1，A2，…，An，有∑Ai=1，則權重集為A=(A1，A2，…，An)。
(3)建立評價等級集。評價等級集是評價者對評價對象可做出的各種評價結果所組成的集合，即r=(r1，r2，…，rn)，這里r=(優，良，中，差)。
(4)確定隸屬關系，建立模糊評價矩陣：。
(5)進行模糊關系綜合評價:對于一個2層次的餐飲企業創新競爭力評價模型，先請專家組進行二級指標評價，其評價結果相對于一級指標構成一個模糊評價矩陣，然后與一級評價指標權重相乘(即A·R)并進行歸一化計算，最后再根據最大隸屬度原則，確定最終的評價結果。
3.餐飲企業產品創新的模糊評價
根據餐飲企業產品創新的內涵，選取幾個最主要的影響企業競爭力的創新指標作為評價要素進行模糊評價。先確定表1中各二級指標的“優、良、中、差”的具體標準，然后邀請有豐富經驗的專家根據標準進行打分，集體討論，綜合考慮各專家的意見確定一級和二級指標的權重，如表2。
這個結果表明，該參飲企業的創新競爭力的綜合評價“優”的比例為51%，“良”和“中”的比例分別為17%和26%，“差”的比例僅為6%。根據最大隸屬原則，該餐飲企業的創新的競爭力為優。
餐飲企業創新競爭力指標體系和模糊評價數學模型與其它數學模型相比具有簡單易行、可操作性較強、便于應用等特點，結果能比較真實地反映餐飲企業創新競爭力的實際情況。可以應用于餐飲企業創新競爭力的考核評估，進行競爭對手創新競爭力的比較分析，并能為企業創新進行投資決策。
隨著我國國民經濟持續穩定地發展，國內保險市場進一步向縱深拓展，保險產品的技術含量在不斷提高，產品開發的周期也在不斷縮短。產品開發在整個公司的業務運營過程中占有舉足輕重的作用。開發市場需要的新產品，更新換代已有的老產品。保險市場正經歷一場巨大的變革，使得以往的大眾市場經營策略轉向無數的分散市場。一個嶄新的變革開始了，直接與消費者互動取代了原先大眾市場中冷漠的消費關系，人性化的消費哲理代替了原先的銷售哲學。在現代保險市場條件下，尤其是目前消費者的需求和偏好不斷向個性化發展，技術日新月異，保險公司數量與日俱增的情況下，原有的部分保險產品將逐步會被淘汰，原有的產品體系將會被打破。迫使我們要以創新的能力開發新產品，不斷滿足日益增長的保險需求。保險公司產品開發要注重六個有利于即：有利于保險職能在社會的發揮，有利于公司的長遠發展，有利于調整的資產結構，有利于長期盈利能力的形成，利于整體管理水平的提高和優秀競爭力的增強，有利于銷售隊伍的穩定與發展。現就產品創新談幾點看法，僅供借鑒。
一、產品創新過程中需要遵循的導向
產品開發的導向是一家公司文化和價值觀的體現，是保險公司在未來市場中定位的導向，創新產品我們還要以下共同需要遵守的導向：
1、國家宏觀政策導向。保險公司的經營需要體現自身的盈利能力水平，從而獲得自身不斷發展的能力，同時更要注重研究宏觀經濟發展方向和政府監管導向，要考慮自身效益與社會效益的結合，在保險職能的基礎上部分行使社會管理職能，為社會穩定和諧做出貢獻。
2、以市場需求為導向。產品開發要以市場需求為導向，強調市場需求分析、研究。為了滿足客戶需求，保險公司要站在客戶的立場去了解客戶的需求，逐步實施保單通俗化。盡量讓客戶參與公司的營銷決策，包括產品的開發和設計。
3、市場細分導向。隨著社會發展趨向多元化，消費者的需要也有個性化的趨勢，公司所要滿足的已不再是單一的市場，而是有個別的，有個性的消費者。強調目標市場的細分，根據不同銷售渠道、保險消費者階層、不同年齡層次的特點，進行產品的開發，積極完善、逐步到位，形成完整產品框架體系；
4、競爭導向。過去公司面對競爭所采用的營銷策略和做法，往往針對特定的競爭者而來，使得客戶導向轉變為競爭者導向。這種固然有其優勢，但也可能被誤導為隨競爭者的步伐亦步亦趨，而使自己脫離了顧客，忘記自己的優秀優勢和條件。
5、客戶關系導向。雖然目前都在說要以滿足客戶的需求為目的，但在實際上仍以個別交易為考慮單位，而在一個流動性很強的保險市場，忽視了與客戶建立長期關系。一次交易完成不應是關系的結束而是開始。
二、各級保險機構在產品管理中的定位和作用
（一）保險公司的總公司在產品管理中的定位和作用
1、從自己的龐大信息網絡中不斷獲取市場需求信息，組織開發和引進新保險的元素，開發適合保險消費需求的產品，使險種與客戶需求的最大匹配。建立和健全在目標市場的產品體系，為銷售渠道不斷提供新產品。所謂新產品：就是指一個產品的多個維度，如技術,性能,服務,品牌,形象,質量,包裝,價格其中改變產品任何一個維度都意味著一個新產品的產生，真正的原創性產品只占總開發產品數的10%左右。在當前保險市場中，影響保險公司銷售問題，突出問題的是產品同質化，企業缺少個性化的險種。許多企業經營不好總是認為是銷售問題，實際上首先是產品問題，是產品同質化，甚至明顯不如人家的問題。因此，如何從消費者的需求出發不斷推出個性化的好產品才是關鍵，這正是營銷戰略的優秀問題。現代營銷是從消費者的需求出發，首先開發符合特定消費者需求的個性化的產品，然后才是整合傳播，把產品想辦法送到消費者手中。是否滿足市場需求是新產品成功的基礎,如何可獲得先發優勢，建立品牌忠誠、獲取經驗優勢、占有稀缺資源，進而具有全新的獨特技術是維持長期競爭優勢的關鍵。
2、必須明確的是產品是有生命周期的，公司要對正在銷售的產品生命周期進行把握和管理，通過對市場和產品的分析，對不同的產品在不同階段采取不同的調控手段。公司通過費用政策、競賽策略、銷售引導、考核機制調整產品銷售結構和險種占比，達到綜合的平衡。同時總公司要周期性地對公司產品體系及各銷售渠道的產品線進行評估提出產品線調整意見對不符合公司經營和產品策略的產品應結合業務部門及相關部門的意見提出停售建議和善后應對。保險公司要建立自己的產品庫，能夠源源不斷地提供適合市場需求的產品。有的企業銷售失敗的原因就是陶醉于現有產品的銷售業績，在成功的道路上多走了一段。
3、產品開發明確兩個細分：一是目標市場的細分。產品推廣工作的優秀目的是“把產品賣出去”，搞清楚要“賣給誰”顯然是首要解決的問題。因此，產品設計工作一定不能閉門造車，必須充分結合市場狀況，保險公司自己的客戶資源情況。二是銷售渠道的細分，產品推廣工作還要解決是“誰在賣”的問題。不同渠道會面對不同的客戶群體，采取完全不同的銷售辦法，即使在同一渠道，銷售隊伍同樣存在高、中、低端能力的業務員的差異性問題，忽視這個現實將可能導致我們對部分市場的喪失。
4、產品需要對購買者定位和包裝。總公司要圍繞產品的不同分類和特色優勢，實施對產品的系統性的包裝工作，最后推廣到各基層銷售單位。另一方面，充分要依靠分支機構，結合當地情況實現緊貼市場的產品包裝和銷售推動。優秀的產品包裝和產品同等重要。社會上保險行業的信任度下降的一個原因就在于業務人員對客戶的誤導，分析其原因是多方面的，其中也存在公司對產品銷售理念認識不到位，產品缺乏整體定位和包裝，任由銷售人員自由發揮和隨意包裝造成的。
（二）保險公司分支機構在產品管理和銷售中的定位
組織銷售是保險公司分支機構在產品推廣中的主要工作。優秀圍繞：賣什么？賣給誰？和怎么賣？誰來賣？四個方面進行研究。
1、賣什么？（差異化產品市場定位分析）
如果說總公司是產品的供應商，那么分支機構就是銷售商，作為銷售商首先要研究所處的市場環境，因地制宜選擇最適合自身環境特點的產品類型。更重要的是能從利于銷售的角度分析產品，使我們通過做這項工作知道該向什么人、以什么方式、銷售哪些產品，這要求我們伴隨客戶定位與市場推廣工作同時進行。其次在銷售過程中不斷發現市場的需求，積極向供應商提出客戶需求，提出這些保險需求的形態和潛在的市場價值分析。
2、賣給誰？（客戶發現和客戶區隔）
建立以解決客戶問題為優秀的銷售理念。保險公司是由于客戶的需求存在而存在。我們把目光投向市場，發現目標客戶的需求。回過頭來看產品，找到解決客戶需求的產品方案。不同的人有不同的需求，同一個人在不同時期需求也會發生變化。目前市場上重點是中端和中高端客戶群，客戶群另外的兩極考慮較少，一是廣闊的農村市場，在農村市場中同樣存在部分先富起來的人群，他們需要財產保險、養老、醫療保障。另外，還有很多不富裕的人他們為孩子上學、結婚，自己的養老、醫療做準備，保險的積累資金功能正好可以滿足這種需求，要開發適合這個層面的產品，特點是實用和收費相對低廉。另外一極是社會中非常富裕階層，人數不足總人口的5%，卻掌握75%左右的儲蓄貨幣資源，這部分人由于沒有很適合的產品和相匹配的業務員，基本是保險的空白地帶。面對龐大的保險市場需求，管理水平在現階段仍然是制約保險發展的主要矛盾。
3、怎么賣？（產品銷售的管理技術）
首先如果產品由相對獨立的保險元素構成，為給投保人和銷售人員提供了自由選擇和發揮的空間。保險組合是“新產品”的再造過程，使產品數量從有限拓展到無限延伸。既體現了以“滿足客戶需求”的原則，也賦予營銷人員無限創作空間。
其次，要總結市場規律和特性，實施與其相符合的業務拓展工作。保險沒有淡季的市場，只有淡季的思想。不同客戶在不同時期和時點集中存在購買欲望，銷售隊伍要做好不同市場的時間匹配，做出業務的節奏感。
第三是產品包裝。我們常說“二流的業務員賣保單，一流業務員賣理念”。保險企業管理者的層面越高，越注意產品戰略，就是“道”的問題，越往下面越關注戰術，就是“術”的問題。一個產品如果銷售人員對產品不感興趣，公司通過“話術”讓業務人員去忽悠客戶，往往很難有好的效果。通過降低價格手段進行銷售是技術含量最低的競爭手段。
第四是市場開發與市場環境保護。保險公司要共同維護保險市場環境，遵守競爭規則，競爭要由簡單的價格競爭轉向以產品、服務、管理為主要內容的綜合實力競爭。
第五是風險防范。目前市場中類似險種或同一險種在不同機構銷售，產生的結果差異性很大，說明由于銷售通路和隊伍素質的差異性，會帶來產品效益的差異性，要運用險種風險監控系統加強險種預警和管控，同時要建立對銷售團隊的業務品質管理體制，確保險種銷售過程中風險防范。
4、誰來賣？（銷售通路和銷售團隊建設）
首先，銷售通路和銷售機制是產品轉化為商品的最重要環節。對適應不同保險需求的人群要采用不同渠道進行銷售，渠道創新是銷售創新的重要組成部分，產品要適合特定渠道銷售的特點，兩者相互依存，缺一不可。
其次，不同的產品由于銷售通路的不同，必然帶來用于流通領域的成本不同。在相同銷售模式下，分配機制的先進性和相對科學性，是優秀競爭優勢的重要組成部分，所以不斷創新和完善分配機制才能保持銷售的相對優勢。
第三，優秀的銷售人員產生：一是相對優勢的薪酬和較為科學的人才選拔措施，吸引和選擇相對優秀的人才；二是優秀的培訓機制造就優秀的人才；三是科學的銷售管理機制，培養銷售人員良好的工作習慣，帶來良好業績。四是特定客戶的產品要匹配相適應的銷售人才。
三、服務提升使保險企業獲得發展的加速度
樹立“以客戶為中心”的經營意識，以客戶良好感受為標準，實現服務提升，為保險企業發展提供加速度。保險業的服務提升要從以下兩方面入手：
1、更新服務理念。一是由以往的客戶管理觀念向客戶服務觀念轉變。以往是對客戶要求為主，轉變為“以客戶為中心”經營模式，要求公司的整個業務運作皆圍繞如何向客戶提供服務，尤其是圍繞服務改變流程，主動積極與客戶聯絡提供服務甚至是超值服務。
二是由保單管理轉變為客戶服務管理。為客戶提供多樣化、個性化的服務。從而最大限度滿足客戶需求。
三是由保戶投保為外勤服務結束，轉變為投保是服務的開始，實現由滿意客戶向忠誠客戶的轉變，讓客戶和公司一起成長，培育大批忠誠度客戶群。
2、使服務為保險產品增值，為客戶提供超值服務。一是要引入客戶關系管理(crm)，建立完善的數字化的客戶檔案、客戶服務知識庫和服務記錄，了解客戶真實需求，向顧客提供針個性化的服務項目。
二是提供具有保險特點的服務項目，如急難救助服務、車損后的短期免費車輛提供等，做到人無我有、人有我優。
三是提供最便捷的繳費、查詢、報案、保險金領取等常規服務。
四是通過電子、通訊、網絡系統提供生活和情感類關心服務，如通過電子郵件、自動傳真、語音電話、短消息服務等現代通信手段，為客戶提供如繳費通知、報案、新險種推介、節日和紀念日問候等自動服務項目，親密公司與客戶之間關系。
通過服務提高客戶與保險公司之間的相互信任度，實現公司與客戶的雙贏和共好，實現保險行業的加速發展，為全面建設社會主義和諧社會做出貢獻。
2009年，我國化纖產量達2726萬噸，占世界總量的三分之二，在總量規模不斷壯大的同時，產品的品種也日益增多，新產品不斷出現，這雖然有利于提升產品的競爭力，但同時也將對企業標準化建設提出了更多的挑戰。研究產品創新背景下企業標準化建設具有重要的現實意義。
我國化纖行業標準化建設的基本現狀
我國化纖行業發展迅速，企業整體競爭實力較強，按照中國證監會行業劃分來看，化纖行業在A股上市的企業數達到30家，大企業數量較多的現實使得市場競爭異常激烈，迫切需要通過標準化建設來規范市場行為，為行業的健康發展提供支撐。目前，我國化纖行業標準化體系已經基本完善，截至2009年，化纖標準現行有效的國家標準、行業標準分別達到37項和65項，并且，隨著研究的深入，以及根據市場中新產品不斷出現的特點，我國標準化體系建設也將持續深入。
較強的競爭實力，較為完善的標準化體系也增強了我國化纖行業在國際市場的整體地位。目前，國際紡織品技術委員會秘書處也設在我國，國際標準化組織化學纖維工作組召集人也由我國擔任，這為推動我國國家標準的國際化奠定了堅實的基礎。
化纖產品創新對企業標準化建設的影響
化纖產品的創新，對企業標準化建設的影響既有積極的一面，也有不利的一面，企業需積極應對，搶抓標準化建設的機遇。
1.化纖產品創新有利于企業搶占標準化建設的制高點。對于企業而言，產品的創新包括兩種，一種是產品包裝、外部形態等方面的創新，這一類產品創新由于不改變產品的本質形態，因而仍然適用于原有的標準。另一種則是突破原有產品類型，這類創新由于原有的標準已經不再適合，因此，必須對現行的標準進行調整，以使其滿足現實的需求。而進行產品創新的企業，由于擁有同類產品中較為先進的技術，并擁有實踐經驗，這就使得其能以自身產品的標準來影響到同類產品標準化體系的構建，特別是對于一些大型的企業而言更是如此，這就使得其在未來標準化體系的更新與完善中取得先機。
此外，推動產品創新的企業，還能在市場中贏得較高的聲譽，獲得市場的認可，從而使得在整個化纖標準化體系構建過程中，某種程度上能夠更多地參照該企業的產品來進行修改制定，這也將使得企業在標準化建設中贏得主動。
2.化纖產品創新可能會提高企業標準化建設的成本。在化纖產品創新加速的背景下，企業為適用新的標準，或者更加嚴格的標準，必然會要求企業進行技術更新，或者對工藝設備進行升級，從而提高了企業的生產成本。此外，企業為適用新的標準化體系，必然要加大宣傳力度，投入資金進行培訓，并將這種標準化行為用于企業管理的各個方面，這都會增加企業的投入。
化纖產品創新背景下推進企業標準化建設的建議
在產品創新加速的背景下，企業必須積極應對，才能在標準化體系日趨完善的背景下獲得主動，獲取更多的市場份額。
1.加強聯動，積極獲取國際國內行業標準化信息。由于標準化體系的制定一般都滯后于產品的現實，只是滯后時間的長短問題，因此，企業要加強與同行業企業的溝通和聯系，積極獲取國內外化纖行業產品的最新進展，根據行業動態對企業的產品作出評估，分析其與即將出臺的標準的契合程度，并作出相應的應對預案。特別是在我國對國際標準影響較大的背景下，企業可以積極追蹤行業龍頭企業產品創新情況、企業標準化建設的最新進展，來判斷國際標準的可能走向，從而為企業產品打開國際國內市場贏得主動。
2.加強宣傳和培訓，推動標準化理念貫穿于全體職員。標準化建設不僅是一種標準，一種管理方式，同時也是一種理念，需要企業加強宣傳和培訓，以此來提高產品標準化程度，提高企業的整體競爭力。首先，企業要深入研究標準化體系與公司產品的關聯程度，制定詳細的企業標準化建設行動方案，譜寫標準化建設宣傳資料，并印發給全體員工，以此來推動企業標準化建設。其次，要加強培訓，企業要通過聘請標準化制定者、聘請標準化實施效果好的企業領導進行講座，開展培訓，增強員工對標準化建設的理解。同時，企業應該注重培訓的廣度，要將標準化深入到包括采購、生產、銷售在內的全體員工頭腦中，構建一個包括管理層、基層員工在內的人人懂標準化、人人講標準化的實踐體系。
3.注重實踐，推動標準化建設在企業的應用。標準化建設，最終要付諸實踐。首先，企業應該將標準化體系應用于原材料的采購環節，要制定完善的原材料標準化體系，嚴格原材料采購行為，以此為整個產品的標準化奠定基礎。其次，要將標準化應用于生產環節。要明確崗位職責，嚴格操作流程，并建立嚴格的產品檢測體系，剔除非標準化的產品，并將檢測的結果與企業的績效考核體系等進行銜接，以增強員工對于標準化的責任感和使命感。再次，要將標準化應用于銷售環節。通過宣傳企業標準化產品，嚴格售后服務行為，為標準化獲取更好的外部環境，并幫助產品打開市場空間。
（作者單位：內蒙古赤峰市質量計量檢測所）
2009年，我國化纖產量達2726萬噸，占世界總量的2/3，在總量規模不斷壯大的同時，產品的品種也日益增多，新產品不斷出現，這雖然有利于提升產品的競爭力，同時也將對企業標準化建設提出更多的挑戰。研究產品創新背景下企業標準化建設具有重要的現實意義。
我國化纖行業標準化建設的基本現狀
我國化纖行業發展迅速，企業整體競爭實力較強，按照中國證監會行業劃分來看，化纖行業在A股上市的企業數達到30家，大企業數量較多的現實使得市場競爭異常激烈，迫切需要通過標準化建設來規范市場行為，為行業的健康發展提供支撐。目前，我國化纖行業標準化體系已經基本完善，截至2009年，化纖標準中，現行有效的國家標準、行業標準分別達到37項和65項，并且，隨著研究的深入，以及根據市場中新產品不斷出現的特點，我國標準化體系建設也將持續深入。
較強的競爭實力，較為完善的標準化體系也增強了我國化纖行業在國際市場的整體地位。目前，國際紡織品技術委員會秘書處也設在我國，國際標準化組織化學纖維工作組召集人也由我國擔任，這為推動我國國家標準的國際化奠定了堅實的基礎。
化纖產品創新對企業標準化建設的影響
化纖產品的創新，對企業標準化建設的影響既有積極的一面，也有不利的一面，企業需積極應對，搶抓標準化建設的機遇。
化纖產品創新有利于企業搶占標準化建設的制高點。對于企業而言，產品的創新包括兩種，一種是產品包裝、外部形態等方面的創新，這一類產品創新由于不改變產品的本質形態，因而仍然適用于原有的標準。另一種則是突破原有產品類型，這類創新由于原有的標準已經不再適合，因此，必須對現行的標準進行調整，以使其滿足現實的需求。而進行產品創新的企業，由于擁有同類產品中較為先進的技術，并擁有實踐經驗，這就使得其能以自身產品的標準來影響到同類產品標準化體系的構建，特別是對于一些大型的企業而言更是如此，這就使得其在未來標準化體系的更新與完善中取得先機。
此外，推動產品創新的企業，還能在市場中贏得較高的聲譽，獲得市場的認可，從而使得在整個化纖標準化體系構建過程中，某種程度上能夠更多地參照該企業的產品來進行修改制定，這也將使得企業在標準化建設中贏得主動。
化纖產品創新可能會提高企業標準化建設的成本
在化纖產品創新加速的背景下，企業為適用新的標準，或者更加嚴格的標準，必然會要求企業進行技術更新，或者對工藝設備進行升級，從而提高了企業的生產成本。此外，企業為適用新的標準化體系，必然要加大宣傳力度，投入資金進行培訓，并將這種標準化行為用于企業管理的各個方面，這都會增加企業的投入。
化纖產品創新背景下推進企業標準化建設的建議
在產品創新加速的背景下，企業必須積極應對，才能在標準化體系日趨完善的背景下獲得主動，獲取更多的市場份額。
1.加強聯動，積極獲取國際國內行業標準化信息。由于標準化體系的制定一般都滯后于產品的現實，只是滯后時間的長短問題，因此，企業要加強與同行業企業的溝通和聯系，積極獲取國內外化纖行業產品的最新進展，根據行業動態對企業的產品做出評估，分析其與即將出臺的標準的契合程度，并做出相應的應對預案。特別是在我國對國際標準影響較大的背景下，企業可以積極追蹤行業龍頭企業產品創新情況、企業標準化建設的最新進展，來判斷國際標準的可能走向，從而為企業產品打開國際國內市場贏得主動。
2.加強宣傳和培訓，推動標準化理念貫穿于全體職員。標準化建設不僅是一種標準，一種管理方式，同時也是一種理念，需要企業加強宣傳和培訓，以此來提高產品標準化程度，提高企業的整體競爭力。首先，企業要深入研究標準化體系與公司產品的關聯程度，制訂詳細的企業標準化建設行動方案，譜寫標準化建設宣傳資料，并印發給全體員工，以此來推動企業標準化建設。其次，要加強培訓，企業要通過聘請標準化制定者、聘請標準化實施效果好的企業領導進行講座，開展培訓，增強員工對標準化建設的理解。同時，企業應該注重培訓的廣度，要將標準化深入到包括采購、生產、銷售在內的全體員工頭腦中，構建一個包括管理層、基層員工在內人人懂標準化、人人講標準化的實踐體系。
3.注重實踐，推動標準化建設在企業的應用。標準化建設，最終要付諸實踐。首先，企業應該將標準化體系應用于原材料的采購環節，要制定完善的原材料標準化體系，嚴格原材料采購行為，以此為整個產品的標準化奠定基礎。其次，要將標準化應用于生產環節。要明確崗位職責，嚴格操作流程，并建立嚴格的產品檢測體系，剔除非標準化的產品，并將檢測的結果與企業的績效考核體系等進行銜接，以增強員工對于標準化的責任感和使命感。再次，要將標準化應用于銷售環節。通過宣傳企業標準化產品，嚴格售后服務行為，為標準化獲取更好的外部環境，并幫助產品打開市場空間。
（作者單位：內蒙古赤峰市質量計量檢測所）
雖然這種兩難的抉擇無可避免，但是諸多成功地中小企業都探索出了自身的產品創新之道。總結他們的經驗，首先要定義什么是產品創新，其次是要認清什么讓創新產品成功走向市場。本文旨在以成功企業以及惠普發展過程中的經驗和教訓為例，共同探討中小企業應該如何進行產品創新。
多極化產品創新
產品創新是否意味著一定要做“第一個螃蟹的人”?要進入一個新的產品領域，并成為領先者，是否就需要致力于全新的產品創新并且第一個做出產品，第一個進行市場推廣?對中小企業來說，未必要做如此“費力”且有風險的產品創新。
愛蒙墻貼的創始人把沒賣出去的車貼貼在墻上玩，偶然間發現了“墻帖”這個新市場。多次的嘗試之后終于發現了墻貼材料的秘密，成為業界領先的墻貼生產商。柏悅數碼則基于原本的數碼產品，針對兒童做了貼心的尺寸、材料、外觀等改進，終于在兒童數碼產品市場拔得頭籌。無論是像愛蒙墻貼一樣開發新產品，還是像柏悅數碼一樣重新定位產品，這兩者同樣都是中小企業從事產品創新的成功經驗。
其實，產品創新并不是爭奇斗艷，更不是標新立異。羅伯特庫伯在《新產品開發流程管理》中列出了六種不同類型的產品創新和比例：全新產品10％；新產品線，20％；己有產品品種的補充，26％；老產品的改進型，26％；重新定位的產品，7％；降低成本的產品，11％。因此，中小企業不妨采用多級化的產品創新體系，面向細分市場，以更合理的投入產出比進行產品創新、改進或者升級，尋找市場中的藍海，獲得發展的良機。
無論是初創的小企業，還是跨國的大企業，多極化的產品創新體系都同樣適用。惠普從車庫創業起家，一直注重產品創新。惠普的兩位創始人當年都是斯坦福的高材生，依靠自身的科技優勢研發產品，造就了硅谷神話。休利特后來回憶說：“公司成立之初，只要有錢賺，我們什么生意都做。我們設計了一種保齡球道犯規指示器；我們還發明了一種裝置．人一站到小便池前，小便池就自動沖水；我們還制作了一種減肥用的振蕩器”。
客戶是唯一準繩
什么樣的產品設計才能被成為“創新”?無論是開發全新產品，還是對原產品進行重新定位，客戶永遠是檢驗產品創新的準繩。
產品創新設想可能源于新發明、新技術、新材料、新工藝等技術性突破；也可能源于營銷部門經過調查研究。從市場上捕捉到消費者對產品所表露出的新希望、新需求，或者發現現有產品的新用途，從而出現了產品創新的靈感。而一個優秀的理念是創新結果滿足并適合消費者的需求。
消費者需求的不斷成熟，要求商場不僅要提供高質量的產品，更要按照客戶需求提供優質的服務，甚至以客戶需求為中心來安排整個公司業務。正如惠普“全面客戶體驗”(TotalCustomer Experience)模式，強調以客戶為中心而并不是僅僅以產品為中心，并以此作為產品創新和營銷創新的優秀理念。惠普面向中小企業提出的“全程助力”計劃就是這一理念的集中體現。
中小企業IT需求傾向于高價值型的整體解決方案，因此惠普“全程助力”提出面向中小企業的“耀星計劃”，在硬件產品基礎上推出一系列解決方案，與目前中國中小企業的信息化需求相匹配，迎合了中小企業通過信息化管理手段實現轉型升級的需求。
企業創新的動力來自于市場，創新的風險也來自于市場。無論是什么程度的產品創新，即使“前無古人”，卻一定“后有來者”，它的成功實踐必然會吸引更多的企業，從觀望者變成同行者甚至競爭者。總結成功企業的經驗，他們不僅跳出了“產品創新”的誤區，既有革新也有改良，并把客戶需求作為指導產品創新的原則，讓研發成果順利走向市場，因而可以突出重圍，長久地占據有利的市場地位。
摘要：當下的中國處于“創時代”，“大眾創業，萬眾創新”已經成為耳熟能詳的熱詞。中小企業要在競爭激烈的市場環境中長存，就要不斷進行創新，而產品創新又是企業創新的一項重要內容。
關鍵詞：中小企業 產品創新 策略
巴爾扎克曾說過：第一個比少女比作鮮花的是天才，第二個則是庸才，第三個便是蠢才。一味地模仿他人，只會讓我們淹沒在茫茫人海中，永無出頭之日。在我們一年生活的365天當中，每個人今天和昨天都不一樣，都在追求生活的創新。同樣對于市場中的消費者而言，隨著生活水平和質量的提高，人們也越來越享受新鮮事物。寶潔在削減開支的總體策略下，仍然保持著每年20億美元的研發投入保障創新。創新能幫助企業滿足消費者的需求，滿足消費者的新鮮感，同時給企業帶來利潤。因此，創新對一個企業的重要程度不言而喻。對于中小企業而言，更需要對產品進行創新。
一、a品創新的內涵
對于企業而言，創新包括產品創新、技術創新、制度創新等。產品創新是將新的工藝、產品、技術和新的服務成功的引入市場，來獲得利潤，實現商業價值。產品的創新來自于產品設計，產品設計可以分為改進性設計和創新性設計。簡單的說，產品創新就是市場上有新產品的出現，這個新產品可能之前從未有過，也可能是與市場上現存的一些產品僅僅是功能上、外觀上、使用體驗等方面存在著一些差異。
二、中小企業產品創新的必要性
1966年，美國哈佛大學教授雷蒙德?弗農提出產品生命周期理論。產品生命周期（productlifecycle），簡稱PLC，指的是一種新產品從開始進入市場到最后退出市場的整個過程。弗農認為：產品生命是指市場上的營銷生命，產品和人的生命一樣，要經歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。相對產品本身，要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的過程。產品生命周期理論告訴我們，產品不是永存的，也要經歷生到亡的過程，所以企業要不斷創新，開發新產品。只有不斷的研發新產品，企業才能長久興盛。
在市場競爭環境中，產品創新是基本要求，也是企業追求自身發展的內部要求，也是尋求進一步發展的必要渠道。產品創新為新產品與市場中銷售過的產品在外觀、品質、功能等設計屬性上的差異程度，與現有產品相似度越低，產品創新程度越高。創新與企業規模的大小并沒有必然的聯系，只不過大企業創新技術、能力比中小企業更勝一籌。中小企業要占有一定的市場份額，就要與大眾產品有所不同。產品差異化使得中小企業能與大企業并存，凸顯中小企業的優勢，提高他們在當今市場中的存活率。中小企業要通過產品創新來吸引消費者的眼球，增強企業的優秀競爭力。
三、中小企業進行產品創新的策略
不同規模的企業在創新類型上也存在著巨大差異。Cohen和Klepper（1996）基于美國20世紀70年代中期制造業企業數據進行的實證分析表明，大企業傾向于工藝創新，而中小企業傾向于產品創新。那么，中小企業應該如何做產品創新，而成為一個不倒翁呢？
（一）政策助企業創新“一臂之力”
2014年9月在達沃斯論壇上，總理發出“大眾創業，萬眾創新”的號召。雙創是中小企業生存之路，是大企業繁榮興盛之道。雙創使得中小企業在市場環境中大有可為，充分展示自己的優勢。國家創新扶持政策陸續出臺，中小企業要跟緊政策的步伐。
中小企業由于人才匱乏、資金短缺、技術不到位，進行產品創新存在一定的困難。國家積極營造有利于中小企業發展的良好環境，增強中小企業發展信心。所以企業要把握機遇，清楚當前政府出臺的相關政策措施，充分利用這些政策降低企業產品創新的成本，幫助企業贏得未來。
（二）創新文化使企業創新“如虎添翼”
企業創新文化是企業創新的源泉，其優秀是創新價值觀，它包括創新環境、創新組織、創新制度、創新觀念等幾個方面。如果企業沒有創新觀念，思想封閉，企業終將被淘汰。中小企業塑造企業創新文化可以從三個方面入手：
一是增強管理者的創新意識。清代名將楊時齋行軍打仗時，為了避免泄露軍事機密，把聾子留在身邊使喚；為了避免遭遇敵人暴露軍情，讓啞巴送密信；為了堅守陣地的同時避免逃兵，讓瘸子守放炮臺；為了能及時發覺敵人動態，讓盲人伏地遠聽。天生我材必有用，他能將身患殘疾的人用在合適的崗位。他憑借高超的創新性思維，使兵員的優勢得到最大程度的發揮。作為中小企業的管理者，要敢于嘗試。管理者的創新意識直接影響企業的產品，關系到企業的生存、發展。管理者要做第一個吃螃蟹的人。
二是培養員工創新意識。產品的創新源于企業管理者和員工具備創新意識。不論是管理者，還是企業的成員，都對企業創新起著舉足輕重的重要。企業要加大宣傳創新，激發員工創新的積極性。一方面，管理者可以構建培訓機制，加強員工的創新意識；構建激勵機制，鼓勵員工發揮自己的創新能力。另一方面，企業要充分吸納創新型人才，認識創新型人才的價值。
三是創建企業創新環境。企業創新環境不僅包括硬件環境建設，還包括軟件環境建設。硬件環境是指企業創新所需要的物質條件，包括創新設備和信息溝通等。軟件環境指在企業中營造一種創新的氛圍，無形中激發管理者和員工創新。硬件創新環境建設和軟件創新環境建設對中小企業都至關重要，二者缺一不可。
（三）細分領域為企業創新“另辟蹊徑”
55度杯子之所以能在網絡上迅速走紅，就在于它選擇了一個沒有人涉及的細分領域，進而生產相應的產品。首先，企業進行市場細分。每個人的需求都不相同，企業不可能滿足所有人的需求。企業在決定做產品之前，要細分市場。把具有相同特質的群體歸為一類，這樣就可以把一個籠統的市場分為若干清晰的子市場。兒童、青少年、中年、老年，這就是不同的子市場。其次，企業要選擇目標市場。企業不可能涵蓋所有的子市場，要有所取舍。企業可以只選擇一個子市場作為自己的目標市場，例如某服裝廠指生產老年人的服裝。企業也可以選擇某幾個子市場作為自己的目標市場，這要與企業的資源相結合。最后，企業進行產品定位。企業的產品定位包括五個步驟：
1、要滿足誰的需求
企業選擇一個子市場作為對象，進入市場提供產品。在目標市場選擇中會出現同一個子市場有大量的企業進入，而其他的子市場競爭沒有那么殘酷。企業不妨考慮把那些看似冷清的子市場作為自己的目標，當然，前提是這樣的子市場對企業存在發展的機會。
2、滿足他的什么需求
目標群體的需求遍布我們的衣食住行各個方面，你想要滿足你的目標群體什么需求？目標群體的需求需要以實現自身的價值為基礎，企業在定位需求時也要慎重。
3、計劃做什么產品滿足需求
基于滿足目標群體需求，你要提供什么產品？這個環節是設計你的產品。人們喝水需要杯子，你是開發玻璃杯、陶瓷杯、塑料杯還是不銹鋼杯？替代品可以滿足人們的同一需要，同一需要的滿足不僅僅局限在一種產品上。了解人們的需求之后，就要對企業的產品進行定位。
4、你的產品有什么特別之處
企業的產品特色是什么？相比競爭對手，你的優勢是什么？你的產品是不是別具一格，產品功能是不是儔鶉艘懷錚科笠狄在市場上立足，就不能一味地跟風，要給消費者留下不一樣的印象。在當下的市場環境下，企業要做到讓顧客記住你。
5、要怎樣滿足顧客的需求
企業的產品開發確定之后，還要琢磨如何來滿足消費者的需求，可以設置營銷方案，實現營銷差異化。
（四）信息化建設為企業創新“出謀劃策”
在信息化高速發展的時代，信息能幫助企業及時掌握市場變化，抓住市場機會，識別創新時機。誰能更快的獲得準確的信息，誰就能處于有利的競爭地位。信息是企業創新的基礎，對于企業創新發揮著不可替代的作用。企業通過計算機技術等一系列現代技術，充分利用信息資源，建設信息門戶。我們還要看企業能不能用好信息，能不能體現信息的價值。企業信息應用能力高，就可以搶占先機，在產品創新方面處于有利地位。中小企業要重視信息，用好信息，在產品創新中先發制人。
（五）產學研結合給企業創新“雪中送炭”
中小企業能力薄弱，建設研發機構存在困難，所以要積極開展與科研院所、高等院校的合作，為企業產品創新提供支持。科研院所、高等院校供給企業創新技術，從而推動企業產品創新項目。通過這種產學研的方式，企業得到技術改進，科研機構實現科研項目商品化，實現雙贏。
摘要：在經濟全球化的時代，眾多企業在進行生產時已經不僅僅在追求對于技術的創新，也在追求設計上的創新，其中工業設計理論以及有關的應用模式對于提高產品創新程度發揮出重要作用。文章對產品創新的概念和基本模式、工業設計及工業設計創新的發展歷程、工業設計視角下企業產品創新的方法三個方面內容進行了論述。
關鍵詞：產品創新；工業設計；發展歷程；創新方法；企業管理
1 人們對于產品創新的解讀
眾多的人群對于產品創新具有不同的解讀。比如：有的研究者將產品創新從三個方面進行解讀，即產品的優秀、產品的形式、產品的附加，將三個層次進行全面性的融合，就構成了一個全新的整體產品。就現代的產品創新來講，其主要是充分以市場為導向，進行產品各種方面的創新，提高產品在市場中的競爭力，實現產品的效益和價值。而從單個的產品來講，其主要是通過對于產品進行某一項技術經濟指標參數的提高，使得產品在質量上和數量上進行提升、突破。比如：對于老舊的產品進行新型的技術研發、產品的整體化設計、構思、試制作、產品的營銷等，始終貫穿產品的全過程。而另外的一些研究者將產品創新從另外一個方面進行分析，即產品本身的創新、對于產品應用多種技術方式進行質量提高、更好地滿足人們應用的需求。
通過總結以上方面的內容，我們可以分析出產品創新具有以下方面的特征：第一，產品的創新是產品結果和過程的統一；第二，在風險中進行產品的創新。從產品創新的模式來講，其主要有以消費者驅動為模式的創新，以技術應用為類型的產品創新。
2 工業設計不同歷史時期的演變
工業設計經歷了不同歷史時期的演變，使其不斷發展變化。具體來講，在開始的時候，工業設計主要是通過對于產品外形等方面應用新型技術來進行改進、更好地滿足設計者提高產品質量、在市場中競爭力的需求，到后來主要是通過應用高質量的機械設備來進行產品的批量生產，通過對于企業的員工進行培訓、應用新型的技術知識來進行新型材料的應用、產品結構和形態的改變、對于產品的表面、顏色等進行有效性的加工、裝飾等提高產品的質量、資質等。在企業進行工業設計中，不會受到時間、空間、個人目的等因素的影響，然后充分地滿足設計者、社會大眾對于產品在物質上和精神上的需求。同時我們需要明確工業設計受到眾多方面因素的影響，使其呈現出不同的狀態，比如企業生存的環境、各種有形和無形因素的影響、工業設計者心理因素、精神因素等。工業設計完全與企業生產的方法脫離，通過對于新型設計理念和模式的應用，與眾多新型產品生產機械相配合，通過有效性地進行產品生產、改進、提高，最終使得企業產品的質量和價值獲得實現。隨著時代的發展，工業設計在眾多領域中進行了應用。比如：視覺傳達的設計主要是在精神裝備中進行應用、產品設計主要是在工具裝備中進行應用、環境設計主要是在環境裝備中進行應用。
工業設計的創新經歷了眾多發展階段，呈現出不同的狀態。具體來講：第一，在手工藝的時代，手工藝生產中的工人通過自身對于產品進行自身智慧的發揮來進行對其進行質量的提高，使其具有個性化的特點。但是這種工業設計創新的方式是非常緩慢，所能創造的價值非常有限；第二，在工業革命的時代，通過對于新型工業設備的發明創造、新型創新技術方式的應用，產品在進行批量化生產的同時，功能和質量獲得了提高，但是卻沒有對于產品外觀給予眾多關注；第三，全球化、信息化時代的來臨，使得人們對于產品的質量、性能、外形等方面給予了前所未有的關注，因此眾多的企業在進行產品設計時，充分地應用工業設計的理念、模式來進行產品外形等方面的改造，使得產品的外形更加美觀、舒適、具有個性化的特點，可以充分獲得消費者的青睞，有利于實現企業的經濟效益和社會效益。因此，通過對于以上方面內容進行分析，企業在進行產品生產時，注重產品的質量，進行必要的工業設計已經成為企業發展的重要內容。而從應用的方式來講，已經從過去憑借著設計者自身的水平、進行產品設計在生產實踐中的驗證到現代應用網絡信息技術、計算機技術、心理學、人機工程學等眾多的學科、技術方式，使得產品工業設計更加科學化、專業化。縱觀我國工業設計創新發展的歷史，也大致經歷了這樣發展歷程，最終為提高我國企業產品生產的質量和水平，實現企業的經濟效益和社會價值發揮出了重要的作用。在進行企業產品工業設計創新模式應用的同時，需要進行必要的設計管理，通過對于工業設計問題的界定，對于產品工業設計者的尋找，良好設計環境的營造，通過對于設計預算和時間的明確最終解決產品在工業設計中存在的問題，提高產品工業設計的質量和水平，提高企業產品生產的效益。對于一個發展的企I來講，通過進行有效性的產品設計管理，可以充分降低企業生產的成本、進行自身新型技術方式的應用，與客戶的關系進行有效性的建立，為企業未來的發展提供了有力支持。
3 通過產品創新促進企業發展
對于處于經濟全球化、社會競爭加劇的企業來講，需要通過對于自身產品進行必要的工業設計，使其產品獲得創新、提高產品的附加值，改變產品在市場中原有的滯銷狀態，最終使得企業獲得生存和發展。原因在于，沒有進行產品創新、固步自封、墨守成規意味著企業在市場中放棄了競爭、放棄了生存發展的權利，必然會導致企業的沒落、最終破產。企業在進行產品創新也經歷了不同的發展時期。在創建的階段，企業主要是通過對于人才的應用、新型技術的應用來進行產品創新，在發展階段，企業主要是通過對于資本和良好機制的應用來進行產品創新，在企業進一步的發展階段，企業主要是通過對于產品樹立起良好品牌、開展新型技術成果的應用來進行產品創新，在現代全球化的時代，企業主要是通過對于眾多方面因素進行分析、與其他企業進行聯合，對于新型工業設計模式進行應用來進行產品創新。
在企業進行產品創新中，一些因素的存在會對于企業產品創新有重要影響。具體來講，第一，內部的因素。比如企業人員的素質和能力、企業資本投入的程度、企業應用的技術方式、企業信息方面的因素、企業應用的學習機制、激勵機制、企業文化；第二，外部的因素。比如企業發展所面臨的制度環境因素、產業技術政策、利益分配政策、市場的規范、對于知識產權的保護、信息服務因素、基礎理論的研究、教育培訓等。
企業通過對于工業設計模式的應用開展產品創新，有利于推動企業的進步和發展。具體來講，第一，企業開展產品創新是企業生存、發展必要的條件。企業在進行產品生產中，通過進行思維方面的創新、產品服務方面的創新、技術應用模式的創新、企業組織管理方面的創新、營銷與企業文化方面的創新，為企業的生存、發展開拓了空間；第二，工業設計成為企業進行產品創新的重要因素。企業通過進行工業設計模式的應用，充分地以用戶為中心，通過對于設計中問題的提出、分析和研究工作，最終應用良好方式對于這些問題進行解決，使得企業生產出的產品充分滿足用戶需求，提高企業在市場中的競爭力，實現企業的效益和價值。比如：我們以蘋果公司為例進行具體的說明。該企業通過對于產品用戶的需求進行充分的研究和分析工作，比如：用戶的心理因素、用戶的體驗方式等，最終有效地應用工業設計模式，贏得了在市場中的效益和價值，為企業未來的發展打好了基礎。具體來講，以喬布斯為代表的蘋果公司通過對于市場中用戶心理因素和體驗方式的充分研究，應用工業設計的模式進行智能模式手機的研發，使其具有非常多的功能、全面性滿足了用戶的個性化需求。比如：對于高端技術方式的追求、進行簡約化外形和功能的設計、再充分的配置眾多高端交互用軟件、通過完美類型圖形化界面設計應用、專業化的人機交互方式的應用，全面性地增強了用戶對于蘋果手機的情感體驗。而這些都源于蘋果公司對于工業設計模式的應用。因此，在蘋果公司的帶動下，眾多的手機生產企業開展了市場用戶心理因素分析，對于工業設計模式進行合理化應用，最終使得我們應用的手機等電子產品獲得巨大發展，已經進入到智能化的時代。
就我國來講，眾多的企業，比如美的、海爾、聯想、TCL等企業也非常的注重對于工業設計的研究和分析工作，積極以用戶的需求為中心，進行工業設計理念和方式的運用，提高產品的質量、外部形態、使得用戶的心理獲得滿足，對于產品進行更好的體驗，最終在激烈的市場競爭中脫穎而出、獲得了巨大的市場份額，實現了企業的效益和價值。而隨著時代的發展和社會的進步，工業設計對于企業產品創新的影響會越來越大，企業需要充分進行合理化的研究和準確性的應用，提高企業的優秀設計質量和水平，通過對于產品發展趨勢和布局的分析，全面性地提高企業自主創新的能力，有利于企業獲得發展和進步。
作者簡介：楊靜（1994-），女，山西太原人，成都理工大學在讀本科學生，研究方向：產品設計。
摘要：不同產品創新類型下創新過程中的跨部門整合如何對新產品開發績效發揮正向影響，對產品創新類型與創新過程整合模式間的匹配具有決定意義。在對產品創新類型劃分的基礎上，運用結構方程模型對533份有效問卷進行實證研究，重點考察了創新過程的3類典型整合模式在不同產品創新類型下對創新績效的作用。研究結果顯示：市場部與制造部整合不利于技術型創新產品的開發績效；研發部與制造部整合不利于市場型創新產品的開發績效；3類跨部門整合模式全部有利于聯合型創新產品的開發績效；研發部與市場部整合對于3種創新類型產品的開發績效均有積極的間接作用，且這種間接效應在技術型創新中尤為突出。研究對于企業依據產品創新類型選擇創新過程整合對象與模式具有參考價值。
關鍵詞：產品創新類型；跨部門整合；新產品開發績效；間接效應
新產品開發（new product development，NPD）在企業經營戰略中的優秀地位與其低成功率使很多企業進退兩難。在許多行業里，企業有近三分之一的收入來自被引入市場5年內的新產品。新產品能否在項目開發期限內被順利研發出來并且成功推向市場，對于企業的生存與發展至關重要，尤其是處于初創新期與成長期的企業。然而，現實中企業NPD的失敗率卻居高不下，有關研究指出，進行新產品開發的企業中，只有56%達到了其預期的財務績效，并且只有51%的企業的新產品做到了如期。在整個國家面臨轉型的大形勢下，中國的企業正在從低成本制造向高水平創新研發轉變，企業所面臨新產品的市場和技術創新程度要求不斷提高。面對不同于以往的新產品創新特征，企業應該選擇何種產品創新類型進行開發以及如何通過有效的手段來確保NPD的成功都值得思考。
企業進行新產品開發時應該首先考慮內部跨部門整合這種組織結構，并且需要圍繞不同的產品創新需求選擇適當的跨部門整合模式。基于資源依賴理論，創新項目在高水平的技術與市場不確定性下會引發創新網絡結點內部及結點間大量任務的相互依存。Candi等在研究技術動蕩環境下項目開發組織的形式時發現，產品項目的靈活性越大，則對創新過程整合的穩定性要求越高。相較于在組織外部尋找合作對象，組織內部各部門間整合的穩定性更加牢靠。因此，由于跨部門整合具有較好的資源互補性與結構穩定性，既有研究往往都只強調跨部門整合對新產品開發的積極作用。然而，跨部門整合是一個復雜的過程，其對開發績效的作用結果應取決于產品創新需求與整合模式的選擇是否匹配。Rubera等認為，不同創新類型的NPD對企業部門間的協同方式與內容提出了不同的要求，如果選擇了不恰當的跨部門整合對象，其結果不但會阻礙企業產品創新活動的進行，還會由于不必要的部門整合間接增大企業的組織成本，進而影響NPD的財務績效。可見，創新類型與跨部門整合的匹配問題已經開始得到學者們的重視。不過，現有研究仍缺乏對產品創新類型的劃分處理，沒有將產品創新類型、跨部門整合與新產品開發績效納入同一框架進行研究，同時也缺少結合我國企業新產品開發實踐數據的實證研究，對企業創新活動的指導力度不夠。
在厘清產品創新類型劃分方式的基礎上，本文將跨部門整合與新產品開發績效納入同一研究框架，探討新產品開發過程中產品創新類型與跨部門整合活動對開發績效的影響。本文主要研究以下兩個問題。①產品創新類型的描述與劃分。既有研究是如何對產品創新類型進行描述的？它們劃分的依據是什么？在此基礎上結合本文的研究目的對產品創新類型進行劃分。②不同跨部門整合模式的作用。針對不同的產品創新類型，圍繞參與新產品開發較多的部門，結合經驗數據分析不同跨部門整合對新產品開發績效會產生何種影響，進而為企業跨部門整合模式的選擇提供理論依據。
1.理論基礎與研究假設
1.1產品創新類型與新產品開發績效
產品創新性研究視角的差異導致了產品創新類型有多種劃分方式。產品創新類型是指根據產品創新性對產品進行創新歸類，而產品創新性則是影響新產品選擇活動的一系列創新屬性，這些創新屬性體現了產品在設計、功能和市場上的新穎程度。Bao等認為，產品創新性是將產品與其競爭對象進行區別并使其在市場中取得獨特地位的創新屬性，它是公司進行新產品選擇活動時考慮的重要內容。所以，Ahmad等認為產品類型可以根據產品的外部市場創新性和內部技術創新性來進行劃分。在此基礎上，Pullen等認為產品的創新性應該結合企業發展過程中所具有的技術實力和目標市場現狀來考慮擬開發新產品所顯示的創新程度，并大致將其歸為探索型與利用型。本文認為，企業的動態能力在短期產品系列開發過程中不會發生顯著的變化，其對產品創新類型的劃分影響不大。結合本文的研究目的，本研究在企業層面，根據產品技術創新性與市場創新性程度將產品創新類型劃分為3種，即技術型產品創新、市場型產品創新和技術一市場聯合型產品創新。
技術型產品創新是指企業在進行新產品開發時仍以主流市場和顧客需求為創新目標，但是產品所采用的技術與同行業內既有技術間存在顯著的差異，它主要體現為產品開發技術上的變化趨勢。對于中小型企業，尤其是知識導向型的企業，不斷提高產品的技術創新性是其開發以及保持競爭優勢或者開辟新市場的重要前提。然而，產品的商業化是否能夠成功，最終還需要經受市場環節的考驗。開發技術的模糊性與市場需求的不確定性，導致這種創新類型產品的開發風險性較高，在投資回報上的不確定性也會較大。Rosenbusch等對芬蘭762個中小型創新企業進行研究發現，短期內企業推出具有高技術創新性的產品并不一定能夠給企業帶來高的開發績效，它們之間的正向關系受到了區域文化和當地顧客生活習慣的影響，這需要一段時間來磨合。理論與實踐表明：技術型創新產品在短期內很難獲得較好的開發績效，企業進行技術型創新更多是出于對長期創新戰略發展的考慮。
市場型產品創新是指企業在進行新產品開發時偏離主流市場以及顧客所青睞的創新屬性，主要著眼于潛在用戶及新市場的需求，對產品的技術水平要求不高。根據經濟學理論，Teece認為新產品的開發績效取決于產品的技術新穎性、產品上市時間、價格彈性需求以及市場競爭的強度，而相對于開發技術的隱蔽性，企業更容易準確地把握市場需求的狀況。Van de Vrande等在對荷蘭中小型創新企業進行開放式創新的趨勢和動機研究后發現：相較于將技術型創新產品的研發策略，大多數企業更傾向將產品設計成市場型創新，他們認為成功的新產品開發首先需要滿足市場與顧客的愛好與需求，至于產品最初在技術上是否有所突破并不重要，因為企業完全可以通過技術承包、專利購買來提升與實現產品的技術水平。另外，新技術的性能需要一定時間的檢驗與完善，市場型創新間接獲取新產品開發所需的技術往往比自主研發要更加高效、穩定，企業投入的開發成本也低，最終也會獲得更好的創新績效。
技術-市場聯合型產品創新是指企業不僅關注非主流市場和顧客需求變化的趨勢，同時追求利用前沿的技術進行創新以全面滿足高低端市場與顧客的需求。技術-市場聯合型創新要求企業短期內在產品的技術和市場創新方面同時突破，這有助于企業在短期內擴大新的市場，改變既有市場的競爭格局。Thompson等認為企業如果選擇開發聯合型創新產品，一方面可借助市場型創新產品占領較多的市場份額，另一方面可以通過技術創新鞏固自己的競爭優勢，最終總會取得較好的開發績效。盡管Danneels指出，聯合型創新帶給企業新競爭優勢的同時，會使企業原有優秀能力弱化，同時，合理調配資源也會給企業帶來管理上的巨大挑戰。不過，一般而言，企業進行聯合型創新，必然是對自身各方面能力綜合評估之后而做的決定，而且許多企業創新實踐都表明，一旦聯合型創新活動獲得成功，其產生的收入會遠大于管理所付出的成本。
1.2產品創新類型與跨部門整合
跨部門整合是企業的內部創新過程整合，其實質為企業內部各部門間知識與資源共享的一種活動。跨部門整合的主要對象包括研發部、市場部、工程部、采購部和生產部等，整合的主要內容是創新活動所需的資源、職能與流程。在企業層面上，Carmeli和Azeroual認為跨部門整合其實是對部門間知識的管理過程（識別、創新和整合）中的知識整合。朱秀梅和姜洋認為組織內部的知識整合是指通過識別和理解而將“生”知識轉化為行為知識的過程，強調了信息識別對于內部整合的重要性。在個體層面上，跨部門整合過程其實是各部門成員間信息溝通、知識共享的過程。Engelen等將跨部門整合理解為部門問的合作（collaboration）與交互（interaction），其實質是各部門成員在新產品開發過程中信息共享、共同合作解決問題和有效地建立部門成員間的關系。既有研究關注的整合對象重點有研發、市場和制造三大部門。因此，本文將重點分析研發部與市場部（DM）、市場部與制造部（MC）以及研發部與制造部（DC）之間的整體活動與產品創新類型、新產品開發績效之間的關系。
產品創新類型可以從企業和產品個體兩個層面加以考慮。在企業層面上，產品創新類型在短期內不會產生顯著變化，產品創新類型與跨部門整合之間只存在單方向作用關系。在項目層面上，產品創新是針對單一產品而言，產品創新類型與跨部門整合之間存在雙向作用關系。如在產品層面上，Hernondez-Es-pallardo等依據資源依賴理論認為，不同的創新類型的產品會導致創新網絡內部與外部節點不同程度的依存。Verwom認為在新產品開發的設計階段，跨部門合作不僅可以減少技術與市場不確定性，而且還可以提升產品的創新程度，進而導致產品的創新類型有可能發生質變。但是在企業層面上，產品創新會涉及多個產品，它體現的是企業在現階段的產品創新戰略，此時產品創新類型在短期內不會出現較大的波動。因此，考慮到本研究是在企業層面上展開，所以本文只需要考慮產品創新類型對跨部門整合的單向作用。
技術型產品創新會造成產品開發具有很大的市場不確定性，這種不確定性突出了研發部與其他部門整合的必要性。技術型創新總是始于企業研發部門的少數成員或團隊，而產品最終面向的是用戶與市場。企業技術與市場信息的分隔引發了技術型產品創新的市場不確定性，Voas在研究項目組合開發管理與顧客整合的關系時，強調了解用戶的價值觀和需求對于企業產品組合開發很重要，而將用戶信息集成到開發過程實際上是通過研發部與市場部的整合來實現的。另外，從價值創新和獲取的角度看，企業不僅要能夠設計出高水平的創新產品，還需要具備以低成本、高質量制造出產品的能力。許多企業NPD失敗的關鍵原因之一就是研發目標的制訂脫離了現實，缺乏對制造工藝可行性與限制性的考慮。由此可見，加強研發部與制造部之間的整合有助于改善它們之間的信息不對稱性，將有助于提高新產品開發的成功率。
市場需求變化的多樣性及快速性導致市場型創新產品的開發過程更加困難。符合市場需求是新產品開發成功的必要條件。然而，新產品開發并不是一蹴而就。在開發期間，用戶與市場需求很可能發生改變。Song和Swink在研究不同開發階段內市場部和制造部整合與產品開發取得市場的路徑關系后發現，通過市場部與制造部及時的信息共享，可以保證產品在制造、測試以及商業化過程中迅速響應市場顧客需求的變化，在很大程度上促進了新產品的開發成功。另外，盡管有很多研究都表明研發部與市場部的整合有助于新產品的成功開發，但是研發部與市場部除了在組織結構、工作流程上有很大的不同外，部門成員間在專業知識背景、利益動機、沖突動機和目標上都有很大的差異。un等在研究研發部與大學、供應商、顧客和競爭者的合作分別對產品創新性的影響時發現，研發部在新產品開發技術的選擇上已形成很大的剛性，他們不愿意獲取過多的顧客信息。所以，在市場型創新產品開發中，研發部過多地參與產品功能與工藝設計中將不利于市場創新型產品的開發。
為了提高企業適應市場環境變化的需求，許多中小企業都會首先考慮實施技術一市場聯合型創新產品開發。基于資源依賴理論，在這種創新類型的產品開發過程中，人力、財力資源的匱乏是企業面臨的最大難題。為了解決這個問題，企業往往是通過與外部進行合作或借助內部組織單元的協調與整合來解決。其中，企業內部的組織單元協調與整合是最有效和經濟的措施。這種措施不僅保證了技術一市場聯合型產品開發所需資源的充分性，同時也保留了組織結構分化帶來的靈活性好處。另外，Candi等發現相較于單方面的技術或市場創新，技術一市場聯合型創新的復雜性和模糊性更高，它對信息以及知識的獲取要求更加全面、迅速。而企業創新實踐表明：廣泛促進各部門間合作，可使各部門的重要信息和專業知識得到及時的共享，并且當部門間的信息發生沖突時，也可以通過及時的互相溝通與協調來解決問題，由此可知，多部門間的相互整合有助于聯合型創新產品的開發。
1.3跨部門整合與新產品開發績效
大量實證研究顯示，企業研發部與市場部的整合有利于新產品的開發績效（NPP）。許多企業在新產品開發過程中，由于技術開發水平與市場需求的協同性不夠，最終導致了新產品的重新設計、開發，耗費了企業大量的財力與物力。Fain等以斯洛文尼亞的中小創新企業為調查對象，分析了研發部與市場部間的整合與NPP的關系，發現二者存在高度正相關關系，兩個部門間的連通性可降低重新設計研發現象發生的概率，有助于提高產品的質量和成功率。并且隨著市場與技術不確定性的增加，研發部與市場部對于NPP的影響更為顯著。盡管有學者認為，由于專業知識和文化的差異較大會造成研發部與市場部溝通的難度增大，進而使產品開發的進度得不到保證并可能導致開發成本過高。產品創新本身就是知識異質性作用產生的結果，創新績效取決于是否可以快速、有效地將知識同質化并達成一致目標。借助于先進的信息溝通技術和輔助決策技術，企業就可以在很大程度上降低這些負面影響。
研發部與制造部整合可以使雙方在技術信息獲取上保持同步，避免由于信息不對稱造成的新產品開發困境。在技術方面，研發部注重理論方案設計，制造部則主要解決生產實現問題。Brettel等在分析315個德國工業企業新產品開發的相關數據后發現，無論是在新產品的設計階段，還是開發階段，研發部與制造部整合與NPP都存在著正相關關系，且這種關系在設計階段更加顯著。新產品的開發往往需要引入新的功能和生產工藝，在整個產品開發過程中，研發部與制造部通過相互整合可以保證信息的對稱性，在此基礎上雙方可以更加有效地評估生產的可能性以及協調雙方的能力。理論與實踐均表明：研發部與制造部共享各自的信息與資源，可以幫助企業及早發現阻礙新產品開發成功的潛在問題，避免由產品設計超前或生產延遲而造成的損失。
市場部與制造部整合對NPP產生積極的作用主要源自市場計劃和制造能力的對齊。在新產品開發過程中，市場部與制造部的開發目標差異非常顯著。這種目標差異更多體現在雙方對產品特征選取的辯論。如市場部希望提供性能更加全面的產品以占領更多的目標市場，而生產部則希望最小化產品特性的變異以便在穩定的生產環境中達到規模經濟。這就造成市場部與制造部需要花費更多的時間去解決由于雙方視角和目標差異所引發的諸多爭論，產生時間成本。Mishra和Shah等對高性能制造項目的創新績效進行統計分析后認為，市場部與制造部跨部門之間整合所付出的時間成本可以換來整體勞動生產率的提高，通過有效的市場部與制造部跨部門整合，可以促使雙方做出的聯合決策都最大限度地考慮到對方的目標需求，既保證了市場部產品設計的吸引性，也使得制造生產出的產品有利可圖m]。
根據上述假設，本文構建了產品創新類型、跨部門整合與新產品開發績效間關系的理論模型，如圖l所示。
2.研究方法
2.1變量的測度
本研究中相關變量的測量指標的選取充分借鑒了國外相關文獻的量表，具體測量指標及參考文獻見表1。
鑒于本文產品創新類型的劃分依據是產品創新性，因而，產品創新類型的測度是間接通過產品的技術創新性與市場創新性的測試實現的。本文選擇從企業的視角對產品創新性進行度量。在借鑒了Danneels和Kleinschrnidtb、Garcia和Calantone及Dahlqvist和Wiklund研究的基礎上，分別選取了4個技術創新性測量指標和5個市場創新性測量指標對產品創新性進行度量。跨部門整合程度的測度主要是圍繞部門問的資源共享和溝通協調展開，沿用了Song和Swink、Mathew等和Brettel等在研究中所使用的量表，選取了5個測量指標。新產品開發有明確的時間期限，在項目計劃時間范圍內企業是否可以順利開發出新產品并且將其商業化成功是衡量企業新產品開發績效的兩個方面。然而，學者對新產品開發績效的考察大都只考慮了其中某一方面，這也是造成產品創新類型與新產品開發績效關系研究結果不一致的主要原因。因此，本文借鑒了Stockstrom和Herstatt、Rosenbusch等和Yao等研究所使用的量表，選用包含了新產品開發與商業化兩個方面的4個測量指標，對企業的NPP進行測度。此外，鑒于企業在短期內的創新戰略一般不會發生本質變化，開發的產品創新類型具有穩定性與一致性，故本研究所使用的問卷中調查內容涉及的年限范圍均為3年內，即只關注企業在近3年內進行新產品選擇與開發的情況，并且本文問卷中的題項均采用Likert 5點評分法進行測度。
2.2樣本獲取與數據情況
本研究選取了西安、南京、上海、東莞等地1226家企業為研究對象，并只向每家企業負責新產品開發的高管發放一份問卷，除了在校進修EMBA與MBA學位的企業高管為現場填寫外，其余均由研究團隊以電子問卷形式發放與收集。最終，現場發放問卷42份，回收39份，電子問卷發放1184份，回收746份，調查回收問卷一共785份，其中有效問卷為533份，占發放問卷總數的43.5%。研究樣本涉及多個行業類型，包含了不同成長階段與發展規模的企業。整體看來，樣本企業中以民營企業最多（50.28%），接著是集體企業（14.45%）、合資企業（13.51%）、獨資企業（8.63%）以及國有企業（4.32%），其他類型的企業占8.81%。這些企業大多處于初創期（30.39%）與成長期（35.46%），樣本行業主要分布在通用及專用設備制造業（39.64%）、電子信息業（32.71%）、新能源與新材料（8.49%）、生物工程及醫藥（5.12%）和其他行業（14.04%）。
3.數據分析與假設檢驗
3.1效度與信度檢驗
本文采用SPSS 20統計分析軟件對樣本進行效度與信度檢驗。本文采用的量表是基于國外相關研究改進而來，在一定程度上可以保證問卷的效度與信度。對于調查問卷數據，本文利用Cronbach's a系數和KMO樣本測試法分別對問卷的信度與結構效度進行檢驗，結果如表2所示。由表2可知，問卷具有良好的信度與效度，利用問卷中的測量指標可以較好地度量本研究所涉及的優秀概念。
3.2產品創新類型的聚判分析
為了獲得客觀的數據，本文沒有對企業產品創新類型進行直接調研，而是通過產品技術創新性與市場創新性間接對產品創新類型進行描述與劃分。聚類分析與判別分析都是多元統計中研究事物分類的基本方法，二者的區別是聚類分析是在沒有任何分類標準的前提下進行的，依據距離或相似系數分類，而判別分析的前提是已知分類的情況，判定新的未知個體案例屬于哪一類。在實際研究中，聚類分析往往是判別分析的預處理。本文采用K-均值聚類分析方法對樣本數據進行個案聚類，K-均值法是研究常用的聚類分析方法，可用于數據量較大的樣本分析。通過該方法，初步將533個企業分成3類，本文根據各類樣本產品技術創新性與市場創新性的實際得分情況，將第l類案例定義為聯合型創新樣本，第2類案例定義為市場型創新樣本，第3類案例定義技術型創新樣本，每類樣本數分別為160、207和166個。聚類分析是在沒有任何分類標準的前提下進行的，分類的依據從樣本數據出發，類的個數視實際需要而定，聚類分析結果的準確性與穩定性需要進一步通過判別分析檢驗與調整。因此，在此聚類分析的基礎上，本研究引入聚類分析結果所產生的類變量QCL-1作為分組變量，并選擇使用逐步判別分析法來判別聚類分析的結是否合理。通過判別函數預測，結果有477個樣本被正確地分類，其余56個樣本被重新分類，最終技術型創新、市場型創新與聯合型創新的樣本企業數分別為172、211和150個。
3.3結構方程模型分析
表3是主要變量描述性統計及相關系數。
由于包含多個變量，變量之間以及變量的測量指標之間存在相互作用關系，但變量之間的相關系數只能大致說明它們之間是否存在關系，并不能明確表明變量之間存在何種程度的作用關系。本研究在對變量相關性分析的基礎上，借助結構方程模型（sEM）對構建的理論模型進行分析與檢驗。分析結果中的模型適配度如表4所示，三個子模型中，絕對適配度指數x2/df的值均保持在1.0～3.0之間，RMSEA值均小于0.08，增值適配度指數NFI、RFI、IFI、TLI和CFI均大于0.90，這些指標表明，假設的路徑分析模型與樣本數據的契合度可以接受，因而3個子模型的路徑關系均不考慮增刪。
模型1針對的外因潛變量是技術型創新（11I），路徑分析結果見圖2。結果顯示，在該類型產品開發過程中，產品創新類型與3種跨部門整合方式均顯著（p
模型2針對的外因潛變量是市場型創新，路徑分析結果見圖3。結果顯示，市場型創新對NPP的直接影響是積極的，支持了H1b；市場型創新與跨部門整合之間的關系均為顯著正相關關系，支持了H2c，否定了H2d。對此，可能的解釋是：盡管在市場型創新產品開發中，研發部不愿過多與市場部進行合作，但為了評估企業技術能力是否可以保證產品的順利開發，進而降低產品開發風險，企業仍會強制研發部與市場部加強溝通與合作。分析結果還顯示新產品開發績效除了和研發部與制造部整合的關系為顯著負相關關系外，和其余跨部門整合方式均為正相關關系。支持了H3a和H3c，否定了H3b，這表明在市場型創新產品的開發中，滿足市場需求是開發的首要條件，各部門與市場部間整合產生的價值大于其所付出的成本。另外，盡管研究表明，研發部與制造部整合可以在一定程度保證產品在制造、測試以及商業化過程中迅速響應市場中顧客需求的變化，然而，對于市場型創新產品開發，市場部在開發過程中處于主導地位，適應市場需求變化是新產品開發的關鍵，若在實際的新產品開發過程中研發部與制造部過多地進行溝通與交流，則會使得這兩個部門容易達成對技術開發方案做出重大調整甚至重新設計的決定，造成的結果是一方面會增加新產品開發的成本，另一方面也會導致新產品開發偏離市場，達不到市場創新的目的。因此，在市場型創新產品開發中，企業應該對研發部與制造部整合的程度加以控制。
模型3針對的外因潛變量是聯合型創新（UI），路徑分析結果見圖4。結果顯示，聯合型創新與3種跨部門整合方式均為顯著正相關關系，且較模型2中市場型創新對NPP的直接影響更強，支持了H2e、H2f、H2g與H1c；3種跨部門整合方式也均與NPP存在顯著的正相關關系，H3a、H3b和H3c均得到支持。這說明對于進行聯合型創新的企業，需要各個部門之間相互合作與協調，并且這種創新能夠給企業帶來較高的績效。本文給出的解釋是，對于聯合型創新，企業可以借助技術型與市場型兩種創新類型產品同時開發產生的對沖效應，使得企業在短期內既能在行業中保持技術領先優勢，又能在市場中獲取大量份額。另外，較單獨的技術型或市場型創新，聯合型創新所需的資源更多，為此，企業更加需要在開發過程中督促各個部門緊密合作，以達到各種資源的共享，保證聯合型創新的順利實施。
根據3個模型的路徑分析結果，我們可以得到產品創新類型對NPP的直接效果值以及通過各種跨部門整合模式對NPP的間接效果值，并最終獲取總效果值，如表5所示。從表5中可以直觀看出3種創新類型產品的開發均會在短期內給企業帶來績效，且相較技術型創新與市場型創新，聯合型創新產生的績效整體較高。所以，對企業而言，如果自身的資源與能力充足，應該首先考慮進行聯合型創新。另外，通過對比各部門問整合在3個子模型中的間接效應，可以清楚地看到，無論對于哪種產品創新類型，產品創新類型通過研發部與市場部整合對新產品開發績效的貢獻都是積極的，并且這種間接效應在技術型創新產品開發（模型1）中更為突出，因為在技術型創新中，研發部與市場部整合對產品開發績效的間接作用遠大于產品創新類型對于績效的直接影響。這表明對于進行技術型創新的企業，其在新產品開發過程中需要重點支持研發部與市場部間的整合并保證其整合的質量。
4.結論與建議
4.1研究結論
圍繞產品創新類型選擇與組織模式是否匹配這個優秀問題，本文以533家中國企業為研究對象，在對產品創新類型劃分的基礎上，結合我國企業的產品創新實踐數據進行實證分析，研究了不同跨部門整合模式對NPP的影響。主要研究結論有：①在技術型創新中，市場部與制造部間的整合不利于企業的新產品開發績效；②在市場型創新中，研發部與制造部間的整合不利于企業的新產品開發績效；③3類跨部門整合模式全部有利于聯合型創新產品的開發績效；④研發部與市場部間的整合對于3種創新類型產品的開發績效均有積極的間接作用，并且這種間接效應在技術型創新中尤為突出。
4.2管理實踐建議
研究表明，對既定的新產品創新類型來說，不同的內部跨部門整合方式會顯著影響企業新產品開發績效。具體地，本文根據研究結論對企業的新產品開發活動提出以下建議。
1）加強對擬開發新產品技術與市場創新特征的評估分析。從本質上說，產品的技術與市場創新特征已經蘊含了其開發將要面臨的技術與市場風險，在新產品開發前期，對擬開發產品進行創新特征評估有利于企業較好地把握開發方向和進度，并對未來可能的突發狀況提前制訂預備方案，以此降低新產品開發的風險。因此，企業有必要在新產品開發初始，召集多個部門（特別是研發部與市場部）對擬開發新產品的技術與市場特征進行全面、詳細的分析與評估，并且企業應結合之前的開發經驗以及行業狀況對新產品的創新類型進行定位。
2）基于產品創新類型的準確定位，選擇合適的跨部門整合模式。①對于3種創新類型而言，研發部與市場部整合在開發過程中的重要作用是一致的，企業需要采取多種措施保證這兩個部門在正式和非正式渠道合作的程度與質量，如采用先進的信息溝通系統、輔助決策技術等。②在技術型創新產品開發中，企業需要盡量減少市場部與制造部的交流，同時控制好研發部與制造部整合程度，以改善技術型創新的低效狀況。③對于進行市場型創新產品開發的企業，建議其一方面提高市場部與制造部的整合質量，另一方面降低研發部與制造部的整合程度，以避免付出過多的管理成本。④對于進行聯合型創新產品開發的企業，需要提高各部門之間的合作效率，力圖在有限的部門資源基礎上，通過高效的管理來加強各部門之間的整合活動，進而獲得更高的新產品開發績效。
4.3未來研究展望
本研究還有一些不足有待完善：①SEM適用于大樣本分析，若要追求穩定的SEM分析結果，受試樣本數最好在200以上，本文通過聚類分析發現，3個子模型中只有模型2的樣本數量大于200，未來研究應該增加其他模型的樣本數量以提升模型的穩定性；②本文只關注了研發部、市場部與制造部3個部門之間的整合，但在現實企業的新產品開發過程中，還會涉及其他部門，如采購部、工程部以及生產部等，這些部門的整合也會對企業的NPP產生影響，未來可以引入這些部門，更加全面地分析不同跨部門整合方式在產品創新類型與NPP之間所起的中介效應；③本文對跨部門整合程度的度量是基于企業高管的整體感知，但新產品開發可分為多個階段，隨著開發階段的推進，企業各部門間整合的必要性與程度也會發生改變，未來研究可以進一步探討在不同的產品開發階段中跨部門整合模式選擇變化的路徑，為企業的新產品開發提供更加具體的理論指導。
摘 要：隨著經濟全球一體化的進程逐步加快，國內的制造業企業不僅要面對國內越來越激烈的競爭市場，還要面對來自國外企業的競爭壓力，因此為了在當今社會取得可持續性的發展，制造業企業就必須增強自身的產品設計以及技術創新的能力。雖然我國經過多年的努力，已經成為了全球的制造大國，但想要成為制造強國，我們還有很長的路要走，這就需要提高我國制造業企業的綜合實力，提高創新能力，從而進一步增強我國的綜合實力。
關鍵詞：制造業 企業產品設計與創新能力 研究
1、現代產品設計以及技術創新能力的內涵概述
對于制造業企業來說，如果想要在市場上取得可持續發展，贏得企業優勢，其優秀在于取得產品競爭的勝利。而諸如產品性能、價格、售后服務以及產品相容性等這些重要的產品競爭要素都是在進行產品設計時就已經確定的，由此可見，產品的設計階段幾乎決定了產品整個生命周期，因此制造業企業想要在市場上獲得競爭優勢，其重點就在于產品的設計。而隨著時代的變遷，大眾的需求以及審美在不斷變化，因此現代的制造業產品在設計上有著設計的競爭性以及設計智力資源的分布式存在這兩個基本的特性。因此對于現代制造業產品的設計來說，其理論的優秀在于創新。而對于制造業來說，其技術的創新一般有三種類型，分別是改良型的技術創新、自主技術創新以及產品集成型的技術創新。制造業企業通過先進的產品設計推出滿足大眾需求的新產品，而技術的創新能夠讓消費者享受到極佳的售后服務，從而通過不斷推陳出新，成為大眾需求的引導者，在競爭愈來愈激烈的市場上站穩腳跟，推動制造業行業的發展。
2、現代制造業企業產品設計以及創新能力的現狀
1984年，自美國產品開發管理協會創辦了《產品新管理》雜志之后，產品的創新管理系統開始流行。雖然目前國內外學者就制造業企業的產品創新模式仍然沒有達成絕對的共識，但通過查閱大量的文獻可以得出制造業企業產品的創新模式就是通過有關技術的選擇以及運用，為企業的產品設計提供工作思路，具有一定的指導意義。如今，相關學者對制造業企業產品設計以及創新模式的研究主要通過創新動力源、創新過程、創新主體以及創新平臺這四個角度進行，雖然已經取得一定的成績，為制造業企業的未來發展提供了相關的參考策略，但是，由于對制造業產品的創新模式的研究較少，因此沒有客觀被公認的觀點作為參考標準，因此相關的研究學者大多是仁者見仁、智者見智，各執己見，沒有辦法形成一個完整統一的理論體系，因此在對制造業企業產品設計以及創新能力研究的過程中仍然存在著諸多問題。以醫療器械制造為例，一是過去對于產品設計創新能力的研究都是通過宏觀角度開展的，因此對其的研究結果一般適用范圍較廣，但適用的針對性較弱，基本沒有針對醫療器械的產品設計以及創新能力做專門的研究。二是由于過去的文獻一般是研究產品創新模式的類型、特征，各種模式的優勢、劣勢，很少注重產品設計與創新能力的融合。特別是對于醫療器械產品，其設計的重點在于基于病情的實用性，對于創新模式的研究更是少之又少。三是制造業企業產品設計以及創新能力的研究方法有誤。目前相關學者對其的研究一般采用的是定性分析的研究手段，基本上沒有采用定量分析的研究方法。除此之外，當今的研究學者過于注重理論分析，忽略實際操作的重要性，從而往往導致紙上談兵的結果，而醫療器械產品側重的是治療效果，這樣一來就導致對醫療器械產品設計以及創新能力的研究失去真正意義上的指導意義。
3、提升制造業企業產品設計以及創新能力的策略
3.1 人才的培養
制造業企業產品設計以及技術創新是一個較為復雜的過程，它不僅包括了需求分析、性能的仿真以及試驗，還包括了概念設計以及產品的詳細設計，因此現代制造業產品設計的基礎和前提是確保對相關領域的知識具有足夠的掌握程度。這里所說的相關領域的知識不僅僅指的是過去現有的、已經學習過的知識，還包括潛在的、未來將要去學習以及獲取的知識。同樣以醫療器械為例，對于醫療器械產品，其設計的優秀在于治療的效果，而為了實現產品的創新，相關制造業企業的工作人員在進行醫療器械產品設計的時候就需要儲備過硬的醫療知識，方能保證在利用新技術實現技術創新的前提下，保證醫療器械產品的實用性。而知識的儲備以及積累是一個長期的過程，鑒于此，制造業企業的相關領導者應該更加重視對相關人才的培養。譬如對于制造醫療器械產品的企業來說，一是相關管理者可以定期組織與醫學有關的培訓課程，并制定相應的考核制度以及監督管理制度，從提升對工作人員的培訓效果。二是企業可以挑選專業素養較高的人才作為重點培養對象，或者引進相關的醫學人才作為企業的產品設計指導，從而提升醫療器械產品的質量。
3.2 制造業企業產品設計以及創新能力模式的改革
一是制造業企業的創新模式需要滿足社會不斷變化的需求，突出動態化的特征。由于科學技術的進步，環境的變化，資源的短缺，制造業企業所面臨的市場環境在不斷發生變化，因此如果想要在復雜多變的市場環境下獲得可持續性的發展，制造業企業就需要保持一種隨時應對變化的動態化改革的狀態。事實上，從長遠的發展來看，沒有一種產品的發展是一成不變的，制造業企業的產品亦是如此。
二是伴隨著全球經濟一體化而來的是國際之間的貿易愈來愈頻繁，因此大部分制造業企業都需要跨越國界或者地域的限制來完成貿易，為了促進制造業企業的進一步發展，制造業企業可以以計算機網絡一級現代通信網路為平臺，通過與政府以及相關高校的合作來共建基于產品創新設計的虛擬組織，從而實現新產品的開發以及商業市場的拓展。譬如，制造業企業可以通過虛擬組織_展虛擬會議，保證會議的順利進行，節省不必要的開支。另外，隨著科學技術的進步，近年來諸如VR等技術的應用逐漸廣泛。因此制造業企業可以利用現代科學技術來完成產品的創新設計。特別是對于醫療器械產品，由于醫療器械產品一般是用于人體治療，因此在進行產品設計時存在一定的難度，進行最后產品檢驗的結果也會存在一定的誤差。所以有關的制造業企業可以利用VR等虛擬科學技術，模擬人體的結構來進行醫療器械產品的設計，提高醫療器械產品的適用性。而在醫療器械產品的檢驗環節，同樣可以模擬相關病情癥狀，檢驗醫療器械產品治療的相關指標，并針對不合格的指標進行產品改善，從而提高醫療器械產品的質量。
4、結論
制造業的創新能力是促進制造業發展和保障產業提升的基石。自中國加入WTO后，制造業大而不強、自主創新能力缺乏已成為制約其進一步發展的根本障礙。制造業作為國民經濟的支柱產業，一方面創造大量財富同時造成的環境污染等負面影響已直接威脅到人類生存與發展。在低碳經濟背景下提升制造業的經濟效益、改善生態環境，進行工藝創新尤其是綠色工藝創新成為我國制造業順應經濟發展的必然選擇。因此，了解制造業綠色工藝創新現狀，總結、設計綠色工藝創新路徑是加快培育和提升我國制造業綠色工藝創新能力，推動產業創新體系重構和產業升級的重要戰略。
摘 要：基于交易成本理論、資源基礎理論與競爭理論，本文利用我國中小企業板制造業上市公司2010～2014年間的269家企業5年的平衡面板數據，實證研究了資產專用性對企業績效的影響及其機制。結果表明：（1）資產專用性對企業績效具有顯著的促進作用；（2）在資產專用性對企業績效的正向影響中，產品競爭優勢具有完全的中介效應；（3）企業技術創新對資產專用性與企業績效的關系具有顯著的正向調節效應；（4）在資產專用性與產品競爭優勢的正向關系中，企業技術創新具有顯著的正向調節作用，而且這種調節作用通過產品競爭優勢的完全中介效應對企業績效產生影響。本研究從理論上豐富了資產專用性對企業績效的作用機制的理解，在實踐上對企業發揮資產專用性的作用具有指導意義。關鍵詞：資產專用性；產品競爭優勢；技術創新；企業績效
1 引言
在現實的經濟活動中，企業進行著大量的專用性資產的投資，特別是中小企業更是常常進行這種投資以獲得與大企業的合作[1]。研究Y產專用性對企業績效的影響及其作用機制對企業的經營發展具有重要指導意義。資源基礎理論認為專用性資產是企業重要的戰略資源，考察資源（能力）與績效的關系是資源基礎理論研究的重要內容之一[2]，但大多資源基礎理論的研究直接考察資源（能力）―績效間的簡單、直接的關系，而完整的分析框架應該是戰略資源―戰略行為―競爭優勢―績效[3]。現有的關于資產專用性對企業績效的影響的研究也存在著同樣的問題，學者們對于資產專用性創造價值的內在機理的認識還不夠深刻和系統[4]。周曉東和項保華[5]指出，競爭優勢最終應當體現在為顧客提供的產品和服務上。張敬偉和王迎軍[6]主張，在研究競爭優勢時，應該以產品作為基本的分析單位。那么產品競爭優勢是否會在資產專用性與企業績效間起到中介作用？交易成本理論認為資產專用性會引發機會主義行為。學者們在機會主義的治理機制方面進行了大量的研究。現有研究探討了不同治理機制對資產專用性與企業績效間關系的影響[7，8]。除此之外，學者們也研究了企業外部因素如環境動態性、產業技術水平等對二者關系的調節作用[8，9] ，但現有研究對企業內部因素關注還不夠。Teece[10]指出，企業的競爭優勢不僅僅來自于企業擁有的獨特的資源，也取決于企業配置這些資源的方式。創新是一種對資源進行組合的創造性活動[11]，技術創新是企業提升價值的優秀戰略。一個有趣的研究問題是企業的技術創新是否會影響資產專用性與企業績效間的關系？本文聯合交易成本理論、資源基礎理論與競爭理論，實證研究資產專用性對企業績效的影響，揭示產品競爭優勢的中介作用與技術創新的調節作用。本研究為戰略資源―戰略行為―競爭優勢―績效的分析框架提供了依據，也為更好地理解中小企業專用性資產投資的經濟價值及技術創新在發揮這種價值中的重要作用提供指導。
2 理論分析與研究假設
2.1 資產專用性與企業績效
交易成本理論認為，資產專用性指的是在不犧牲其生產價值的前提下，某項資產能夠被重新置于其他用途或是被替代使用者重新調配使用的程度。專用性資產是為了支持某些特定交易進行的投資，一旦形成，就會被鎖定在特定的交易關系中，若再做他用，其價值就會貶值[12]。因此在供應商企業的專用性投資做出后，客戶企業就有可能把供應商對自己的依賴作為談判的籌碼，采取機會主義行為以攫取更大份額的可占用準租。企業必須建立有效的治理機制來抑制機會主義風險。這些機制的形成與運行是需要成本的。因此，資產專用性增加了所有治理形式的交易成本[12]，這將會對企業的績效產生負向的影響。
然而在現實的經濟活動中，一些企業特別是中小企業常常進行著大量的專用性投資，這是因為專用性資產具有價值創造效應。資源基礎理論對此進行了很好的解釋。資源基礎理論認為企業是異質資源與能力的組合，如果企業擁有有價值的、稀缺的、不可模仿和不可替代的資源，就比其他企業更具競爭優勢，這種競爭優勢使得企業比競爭對手更容易獲得持續的高水平績效[13]。Williamson[12，14]將資產專用性分為六種類型：位置專用性（site specificity）、實物資產專用性（physical asset specificity）、人力資產專用性（human asset specificity）、專項資產（dedicated assets）、品牌資產（brand name capital）與臨時專用性（temporary specificity）。專用性資產是針對用戶的特定需求所做的投資，具有價值性、稀缺性、不可模仿性與不可替代性的特征。如當一家企業選擇了某一個專用性的地理位置后，這種位置資源不僅是有價值的，而且是稀缺的，對于競爭對手來說是難以模仿的，因為其他企業不可能或者要付出更大的成本才能獲得這種位置優勢[15]；專用性的人力資產是企業在與特定客戶進行交易、為客戶服務的過程中通過員工的學習與經驗的積累逐步建立的，它同樣具有較大程度的價值性、稀缺性、不可模仿性與不可替代性。因此，專用性資產構成了企業異質（heterogeneity）c穩定性（immobility）的資源，使企業獲得了獨特而又難于模仿的市場競爭優勢[9]。專用性投資相比非專用性投資更有效率，可以實現更低的成本和滿足客戶個性化的需求[16]；專用性資產投資極大地促進了人才、知識和技術在企業間的傳遞， 特別是隱性知識更能促進合作雙方優秀能力及關鍵資源的積累和增長，有利于技術進步和產品創新，促進合作雙方優秀能力、關鍵資源的累積和增長[17]。不少學者發現專用性資產有助于企業競爭力的提升[18]，從而加強企業績效[19]。實際上，交易成本理論在強調資產專用性增加交易成本的同時，也認為專用性資產會帶來生產成本的節約以及收入的增加，并指出當增收和（或）節支超過治理成本（交易成本）時，增加資產專用性才是允許的[12]。綜上所述，本文提出如下假設：
假設1 資產專用性對企業績效具有顯著的正向影響。
2.2 產品競爭優勢在資產專用性與企業績效關系間的中介作用
（1）資產專用性與產品競爭優勢
產品競爭的實質是價值競爭[6]，產品競爭優勢是一種價值優勢，是顧客感知到的某些企業提供的比其他企業更加卓越的價值[20]。價值優勢可以細分為功能優勢、可靠性優勢、便利性優勢、價格優勢等維度[21]。專用性資產使企業以競爭對手不具備的獨特的價值創造方式為客戶創造價值，從而形成產品競爭優勢。如位置專用性可以節約企業與客戶的庫存成本和運輸成本，取得價格上的優勢，而且在客戶附近設立機構和駐派人員，企業能夠對其需求做出更加快速的反應，獲得便利優勢等；專用設備、工具等實物資產或者專項資產，提升了開發與工藝手段，保證產品質量，可以創造功能優勢、可靠性優勢等。總之，恰當的專用性資產有利于降低產品成本、改善產品質量、形成差異化產品或服務，從而在競爭日益激烈的產品市場中獲取戰略性競爭優勢[22]。綜上所述，本文提出如下假設：
假設2 資產專用性對企業的產品競爭優勢具有顯著的正向影響。
（2）產品競爭優勢與企業績效
從客戶角度看，產品的最基本價值是低價格和差異化。產品的競爭優勢體現在成本優勢與差異化優勢上。差異化的產品可以通過滿足客戶的特定需求來鎖定客戶，提高客戶的忠誠度，這樣一方面可以保證企業的市場份額，獲得規模經濟效應；另一方面，當客戶的忠誠度提高時，其對價格的敏感性降低[23]，有利于企業獲得價格上的優勢。當企業相比于競爭對手有更強的成本優勢時，企業可以讓客戶以較低的代價獲得相同的價值，或者以同樣的代價獲得較大的價值，有利于與客戶保持長期的伙伴關系并增加市場份額。同時，成本優勢也為企業獲得了更多的利潤空間。綜上所述，本文提出如下假設：
假設3 產品競爭優勢對企業績效具有顯著的正向影響。
（3）產品競爭優勢的中介作用
資源基礎理論的代表學者Kay[24]認為，當企業將獨特的能力（資源）應用于產業或市場中的時候，就變成了競爭優勢。張敬偉和王迎軍[6]在總結了不同競爭理論的基礎上，提出了一個競爭優勢分解及分析邏輯。該邏輯認為企業的各種能力（資源）是通過企業提供的產品來創造顧客價值優勢進而提升企業的績效。也就是說資源優勢是通過提高產品的競爭優勢來提升企業的績效。依據這一邏輯，專用性資產是企業的戰略性資源，也會通過提高產品競爭優勢來為企業績效做出貢獻。綜上所述，本文提出如下假設：
假設4 產品競爭優勢在資產專用性對企業績效的影響中起到中介作用，即資產專用性通過產品競爭優勢來影響企業績效。
2.3 企業技術創新的調節作用
（1）技術創新在資產專用性與企業績效關系中的調節作用
技術創新可以降解資產專用性所帶來的機會主義風險，從而改善企業績效。企業的技術創新活動越強，就越能夠對專用性資產進行創造性地利用，其產品的實現難度也就越高，競爭者就更加難以模仿，客戶尋求替代者愈發的困難，對企業的依賴性更強。這樣就降低了專用性資產遭受的機會主義的風險[7，9]，有利于企業績效的提升。
資產專用性可以提升企業技術創新效率，從而促進企業績效。資產專用性建立了投資方與接受方間的相互依賴性[12]，這種依賴性增強了雙方的相互信任與合作[15]，由此會極大地促進知識和技術在企業間的傳遞，有利于技術進步，加快產品開發和創新速度[17]。吳愛華等[25]的研究發現專用性投資有利于合作創新的形成，而合作創新可以幫助企業提高創新效率[26]。綜上所述，本文提出如下假設：
假設5 技術創新在資產專用性與企業績效間的關系中具有正向的調節作用。
（2）技術創新在資產專用性與產品競爭優勢關系中的調節作用
技術創新包括工藝創新與產品創新兩種形式。企業通過工藝創新，創造性地開發滿足特定客戶需求的工藝、設施，可以提高實物資產或專項資產的生產效率，降低產品成本。如前文所述，專用性資產可以促進企業產品開發和創新速度，提高創新效率與績效，從而提高產品競爭優勢。綜上所述，本文提出如下假設：
假設6 技術創新在資產專用性與產品競爭優勢的關系中具有正向的調節作用。
綜上所述，本研究構建如圖1所示的理論模型。
3 研究設計
3.1 研究樣本選擇與數據收集
本文以我國中小制造業上市公司作為研究對象，因為這些企業進行了較多的專用性資產的投入。具體來說本研究從2010年12月31日前在深圳證券交易所中小企業板上市的制造業公司中剔除以下公司作為研究樣本：（1）在2010～2014年5年間對銷量前5名客戶銷售收入占企業銷售收入的百分比、企業研發費用以及其他財務數據信息披露不全的上市公司；（2）企業在2010～2014這5年間出現過重大重組，如*ST、ST、PT的公司；（3）處于產業鏈下游行業中的企業。根據證監會的行業分類，這些行業包括食品飲料、紡織服裝、木材家具、醫藥生物制品行業。因為這些行業中的企業面臨的客戶主要是渠道中的中間商，其營所需的專用性投資并不明顯[9]。本文從深交所公布的上市公司的年度報告、CSMAR數據庫，獲得符合條件的269家企業2010～2014年連續5年的1345個平衡面板數據。
3.2 變量的測量
（1）企業績效。本研究采用企業的盈利能力指標來衡量企業績效。具體來說，選擇上市公司的銷售凈利率來進行測量，銷售凈利率為凈利潤占營銷收入的百分比。同時利用總資產報酬率作為穩健性檢驗的指標，總資產報酬率為利潤總額加財務費用占期初與期末資產余額合計平均值的百分比。
（2）資產專用性。資產專用性構成復雜，在實證研究中學者們對它的衡量方法沒有形成統一的意見。袁琳和趙芳[27]在其研究中采用“公司向前5名客戶銷售額占公司銷售總額的比值”作為在資產專用性上的投資程度的替代變量。在實際操作中，為了保證公司產品銷售對象的固定及單一，增強測量的準確性，將樣本企業限制在制造業上游行業的上市公司。這種做法近年來越來越多地被國內其他學者如于茂薦和孫元欣[7～9]所采用。本研究采用以上學者的方法，利用“公司向前5大客戶銷售額占公司總銷售額的百分比”來測量企業的資產專用性。在樣本選擇時去掉了處于產業鏈下游行業的企業。
（3）產品競爭優勢。產品競爭優勢是顧客感知到的某些企業提供的比其他企業更加卓越的價值。這些價值具有多個維度，直接對產品競爭優勢進行測量是困難的。我們可以注意到，在企業產品銷售實踐中，當產品本身的競爭優勢較弱時，企業往往會通過增加廣告、銷售人員及采用更優惠的銷售政策來擴大銷量，這些措施都會帶來企業銷售費用的增加。因此，企業投入的銷售費用越多，表明其產品競爭優勢越弱。在現有文獻中，鄭立東和程小可[28]借鑒Kale和Loon[29]的做法，利用（營業收入-營業成本-銷售費用-管理費用）/營業收入來近似衡量上市公司在行業內的競爭地位，該值越大，企業的競爭地位越高。這說明銷售費用與競爭地位間成反向關系。市場競爭實質是產品的競爭，企業的競爭地位越低，說明企業的產品競爭優勢越弱。因此，本研究采用銷售費用占營業收入的百分比的負值來衡量企業的產品競爭優勢。
（4）技術創新。國內外現有文獻多以研發投入、研發產出來度量技術創新。研發投入主要用公司年度研發支出作為測量指標，研發產出主要用專利申請數來表示。張杰等[30]認為在類似于中國這樣的發展中國家用專利數量作為創新活動的度量指標未必是一個有效的測度方法，使用企業層面的研發投入作為度量指標更具合理性。本研究支持這種觀點，用公司年度研發支出占營業收入的百分比來表示企業的技術創新。
（5）控制變量。企業績效受到眾多因素的影響。與多數學者一樣，本研究選擇公司年齡、公司規模、財務杠桿、運營效率、公司成長性、股權集中度作為控制變量。公司年齡用lnAge來表示。Age=Ti-T0+0.5or1，其中Ti=（2010，2011，2012，2013，2014），T0為公司首次注冊年份。注冊時間在當年的6月30之日前則加1，之后則加0.5。公司規模用總資產的自然對數值來表示。財務杠桿用資產負債率來表示。運營效率用總資產周轉率來表示。公司成長性用當年主營業務收入增長率來表示。股權集中度用第一大股東持股比例來表示。
4 數據分析與假設檢驗
4.1 變量的描述性統計與相關性分析
變量的描述性統計分析表明，各變量的最大值與最小值間存在較大的差異。資產專用性的平均值為31.28%，我國中小制造業企業的資產專用性較高。相關分析表明，資產專用性與銷售凈利率正相關，與產品競爭優勢正相關，產品競爭優勢與銷售凈利率正相關。各變量間的關系需要在控制了其他變量的情況下進行精確的驗證。雖然大多數自變量之間存在顯著正相關或負相關，但相關系數不大，都沒有超過0.5，不存在嚴重的多重共線性問題，可以同時放在模型中進行回歸。
4.2 回歸分析
（1）數據的平衡性檢驗及回歸分析模型選擇
對面板數據進行回歸分析，首先需要檢驗數據的平衡性以避免變量不平穩而出現偽回歸。本文利用單位根檢驗方法來檢驗數據的平衡性。采用LLC檢驗同質單位根過程，采用 IPS、ADF、PP檢驗異質單位根過程。所有的變量在四種檢驗中的檢驗統計量的伴隨概率值（p值）都小于0.01，表明各變量不存在嚴重的單位根，各變量穩定且存在長期均衡，回歸不屬于偽回歸。
各回歸模型需要在混合回歸模型、固定效應模型、隨機效應模型間進行選擇。首先對各模型進行F檢驗，判斷各模型應選擇混合回歸模型還是固定效應模型。檢驗結果表明各模型的檢驗統計量的伴隨概率（p值）都小于0.01，因此各模型適合于固定效應模型。然后對各模型進行 Hausman 檢驗，判斷各模型應選擇隨機效應模型還是固定效應模型。各模型檢驗統計量的伴隨概率（p值）都小于0.01，拒絕了原假設，表明隨機效應與解釋變量無關，各模型應該選擇固定效應模型。本研究選擇個體固定效應進行回歸分析。由于面板數據容易出現異方差與自相關，為了增加模型估計的有效性，本文采用EVIEWS 6.0中的帶有懷特異方差調整的廣義最小二乘法（GLS）進行回歸分析。
（2）資產專用性與企業績效：產品競爭優勢的中介效應檢驗
本文依據 Baron和Kenny[31]提出的檢驗中介作用的方法并按照溫忠麟等[32]提出的中介效應檢驗程序來考察產品競爭優勢在資產專用性與企業績效間是否具有中介效應。檢驗結果如表1所示。
表1中的模型1 是企業績效對控制變量的回歸。控制變量中公司年齡、財務杠桿對企業績效具有顯著的負向影響，而公司規模、運營效率、公司成長性、股權集中度對企業績效具有顯著的正向影響。模型2在模型1的基礎上加入資產專用性，回歸結果表明在控制了相關變量后，資產專用性對企業績效具有顯著的正向影響（β=0.016，p
（3）資產專用性、產品競爭優勢與企業績效：技術創新的調節作用檢驗
本研究利用自變量與調節變量的交互項來檢驗調節效應。表1中的模型7表明，因變量為企業績效時，資產專用性與技術創新的乘積項的回歸系數顯著為正（β=0.003，p
在假O4和假設6得到驗證的基礎上，進一步，本文還試圖檢驗技術創新是否為有中介的調節變量。溫忠麟等[33]提出了對“有中介的調節變量”進行檢驗的步驟，即“先檢驗調節效應，再檢驗中介效應”。表1中的模型7與9檢驗了兩個調節效應，我們再考察資產專用性、技術創新及兩者的交互項在加入產品競爭優勢后對企業績效的影響。表1中的模型10的結果顯示，產品競爭優勢的回歸系數顯著為正（β=0.530，p0.5），這說明技術創新的調節效應完全通過產品競爭優勢這個中介變量起作用。綜上所述，技術創新是有中介的調節變量，即技術創新在資產專用性與產品競爭優勢的關系中發揮了調節作用，而且這種調節作用會進一步通過產品競爭優勢的中介效應來影響企業績效。
4.3 穩健性檢驗
為檢驗結果是否可靠，我們做了如下的穩健性檢驗。
（1）更換衡量企業績效的指標。企業績效會受到其衡量指標的影響。銷售凈利率是從企業生產經營的角度衡量企業獲利能力，而總資產報酬率則全面反映了企業全部資產的獲得水平。本研究選擇總資產報酬率代替銷售凈利率衡量企業績效來檢驗本研究的穩健性。回歸分析結果表明本研究的假設同樣是成立的。
（2）重新選擇樣本進行檢驗。2011與2012年中小企業板增加了新的上市公司，我們重新選擇2012年12月31日前中小企業板上市的符合本研究要求的486家公司在2012～2014年3年間的1458個平衡面板數據重做上述回歸模型，本研究的假設也得到了檢驗。
限于篇幅，穩健性檢驗的回歸分析結果本文從略。
5 結論與啟示
考察資源（能力）與企業績效間的關系是戰略管理領域的重要研究內容。本文基于交易成本理論、資源基礎理論及競爭理論相結合的視角，利用我國中小企業板制造業上市公司2010～2014年間的269家企業的平衡面板數據，實證研究了資產專用性、產品競爭優勢與企業績效三者之間的關系，并檢驗了企業技術創新在其中扮演的角色。研究結論具有一定的理論與現實意義。
（1）增強資產專用性有利于促進企業績效的提升。這表明在中小上市企業的資產專用性對企業績效的雙重效應中，“價值創造” 效應超越了“交易成本損失績效”效應。這可能是中小企業在進行專用性資產投資時（后），建立了恰當的治理機制，從而促進了企業績效的提升[7，8]。特別是在供應鏈管理背景下，供應鏈上下游企業間更傾向于采用非正式的關系機制來代替高成本的正式機制[34]，利用信任、承諾、信息交流等關系規則來實現對專用性資產的治理，降低雙方的機會主義行為，并且通過合作來進行價值共創，發揮專用性資產的資源優勢，提升雙方的經濟效益。同時中小企業板上市的企業大都是一些高成長的高新技術企業，其技術投入往往較高，而在技術投入高的產業里，增加專用性投資有利于提升企業績效[9]。因此，企業特別是高新技術的中小企業可以通過嵌入到下游企業的供應鏈中，進行專用性資產的投入，促進企業績效的提升與發展。
（2）產品競爭優勢在資產專用性與企業績效間的關系中起到了完全的中介作用，即資產專用性是通過提升企業的產品競爭優勢來增強企業績效的。本研究從專用性資產這一獨特資源視角，實證了戰略資源―戰略行為―競爭優勢―績效的分析框架[3]以及張敬偉和王迎軍[6]提出的能力（資源）優勢―價值優勢―績效優勢的競爭優勢邏輯鏈，打開了資產專用性促進企業績效提升的“黑箱”。這也啟示企業在投入了專用性資產后，一定要充分利用這一資源優勢，響應客戶的需求，將企業內部的資源優勢轉化為市場上的產品競爭優勢，促進企業績效的提升。
（3）在資產專用性與企業績效的關系中，企業技術創新發揮了正向的調節作用。資產專用性是否能提高企業績效，關鍵在于其所帶來的“價值創造”與“交易成本損失績效”兩種效應的比較。企業在投入一定的專用性資產后，同時加強技術創新，更有利于促進下游客戶的合作，降低交易成本，并提高企業的技術創新效率，促進企業績效的提升。于茂薦和孫元欣[9]研究了產業技術投入在專用性投入與企業績效關系中的調節作用，認為在技術投入高的產業里，增加S瞇醞蹲視欣于提升企業績效；而在技術投入低的產業中，增加專用性投資則不利于企業績效。本文深化了他們的研究，即將調節變量從中觀層次的產業技術投入深入到微觀層次的企業技術創新。研究結果對于企業具有更直接的指導意義。即使企業處于技術投入水平高的產業，在投入了專用性資產后，也不能被主導顧客及其所處的價值網絡鎖定而坐享其成，要通過技術創新來整合專用性資產，進行價值創新，進一步創造性地獲取專用性資產帶來的競爭優勢，提升企業的經濟效益。
（4）在資產專用性與產品競爭優勢的正向關系中，企業技術創新也起到了正向的調節作用，而且這種調節作用通過產品競爭優勢的中介作用，促進了企業績效的提升。企業技術創新是一個被中介的調節變量。研究結果進一步揭示了資產專用性促進企業績效的機制，證實了企業技術創新在發揮專用性資產的資源優勢中的重要作用。
本研究的局限性存在于以下幾個方面。首先，便于數據的可得性，本研究以中小企業板的制造業的上市公司作為研究對象。由于這些企業大都是一些高成長的高新技術企業，這可能影響了本研究結果的普適性。其次，根據資源―行為―優勢―績效的分析范式，本研究只關注了產品競爭優勢在資產專用性與企業績效間的中介作用，沒有實證資產專用性如何能夠提高產品競爭優勢的中間機制，今后的研究還可以進一步探討資產專用性促使企業采取了哪些行為來增強企業的產品競爭優勢。最后，本文只研究了企業技術創新在資產專用性與企業績效關系中的調節作用，企業內部還有哪些因素會起到調節作用，這對企業發揮專用性資產的資源優勢具有重要指導意義，有待于今后進一步研究。
摘要：目前在世界經濟和中國經濟走上復蘇的道路上，本文擬從中小企業融資困難的現狀出發，在此背景下，中小企業的發展更是重中之重，分析我國中小銀行在提供融資時面臨的障礙，以及中小銀行在產品創新上給予中小企業融資支持的可行性，找出發展中小銀行在中小企業融資上的創新之道，利用中小銀行所具有的比較優勢，準確定位中小銀行在中小企業融資中的角色和著重點。
關鍵詞：中小企業 融資困境 產品創新 中小銀行
當今中小企業發展受到社會的普遍關注，數量龐大的中小企業是我國國民經濟發展不可忽視的力量。融資渠道過窄是優秀問題，依賴銀行貸款是中小企業進行間接融資的主要方式，中小企業融資困難已經成為制約其發展的瓶頸之一。從目前的情況來看，銀行的作用并沒有完全發揮出來，銀行作為資金主要供給方，在中小銀行在對融資上的巨大的優勢沒有發揮，在中小企業融資問題上是占有著重要的意義和作用的，因為中小企業的資信以及自身素質等問題，隨著我國經濟體制改革的不斷深入，中小銀行提供的融資結構與中小企業的實際需求不匹配。政府、企業和研究學者所共同關注的課題，就是如何解決中小企業融資難問題。
1 中小銀行提供融資面臨的障礙
1.1 中小企業資信問題導致的逆向選擇 對于中小銀行來說，中小銀行不會選擇花費大量成本去了解企業信息，當信息成本很大以至于遠遠超過風險成本時，這樣中小企業得到融資的概率會大大降低；反之，為使得中小企業獲取融資的機會比較大些，可以選擇風險成本比較高，銀行就會選擇花費信息成本。
1.2 信息不對稱導致的道德風險 采取或者減少向中小企業貸款，甚至提高貸款的門檻，銀行如果不愿支付較高的信息成本，就往往在面臨道德風險的情形下，導致中小企業融資困難。
1.3 銀行內部信貸控制中存在的道德風險 第一，不良資產管理人員刪除不利信息或提供不實信息誤導管理層，高素質人員利用電腦作案，工作人員利用制度漏洞。第二，各大銀行均建立起了信貸內部責任和制約機制后，相應的激勵機制卻沒有跟上，包括審貸分離制、第一責任人制、分級審批制等，信貸員產生了“搭便車”、“偷懶”的現象，信貸員的個人報酬沒有與績效掛鉤從而未對其形成激勵，對企業不進行有效監督，使銀企間信息不對稱問題愈加嚴重。第三，信貸員與借款者相勾結，可以憑借手中審批貸款的權利獲取大量的灰色收入。
1.4 銀企信貸關系中的道德風險 在貸款合同簽訂后，可能會改變貸款的用途，在信息不對稱市場上，愿意支付較高利率的企業，將之用于高風險的項目，一旦投資失敗，可能不會按期還款，而投資成功，將會增加高利潤由企業所有，從而增加了銀行的信貸風險。
2 中小銀行選擇定位的探索
2.1 國有銀行進入我國中小企業融資市場的經驗
2.1.1 設立專門部門。國有商業銀行相繼設立了負責中小企業金融業務的專門部門，在體制上進行了重新的構造。
2.1.2 創新信貸產品。商業銀行根據中小企業的特點設計信貸產品，積極開展金融業務創新，與中小企業相適應的貸款標準和信貸準入規則，設定銀行貸款標準和業務流程，為滿足中小企業“急、頻、少”的貸款需求，主要要符合中小企業貸款急、頻、小、險的貸款特點。特別針對那些有市場發展潛力，豐富金融產品品種，努力支持中小企業發展，有高新技術的科技型和服務型的優強中小企業。
2.1.3 發展中間業務。近年來，國有商業銀行已有十多個類別，200多個品種，在開拓發展中間業務上傾注了很大精力。國有商業銀行憑借其眾多的機構網點和完善的業務功能，進一步發揮虛擬銀行的優勢，可以辦理商業銀行法規定的所有的中間業務。著手建立專門針對中小企業的網上銀行和智能電話銀行，從單項業務拓展轉向綜合業務系統運作，提供24小時的咨詢、交易和理財服務，力爭通過全方位的服務來與中小企業建立長期穩定合作關系。
2.2 外資銀行進入我國中小企業融資市場的經驗借鑒
2.2.1 經營遵循國際慣例。外資銀行可以自主地選擇貸款對象，不受我國行政干預的影響，基本上不受本國政府干預，以盈利最大化為經營的最終目標，將資產投向有效益、還款能力強的企業。而我國商業銀行在相當長的時間內仍然無法擺脫行政干預。
2.2.2 豐富對公信貸經營模式。外資銀行通過入股、結盟和提供VIP服務等方式在經營模式上在我國主推三種中小企業信貸經營模式：一是創新服務品牌；二是供應鏈融資模式；三是從零售業務向對公信貸業務滲透。通過辦理日常零售業務來篩選和發掘優質中小企業客戶，獲取中小企業主的資料并了解其需求。
2.2.3 中小企業為重要目標客戶。外資銀行一致看好的是我國中小企業融資未來的廣闊市場，外資金融機構的戰略是注重長遠，而不在乎一時的得失。很多外資銀行改變了傳統的思想觀念，把中小企業作為重要目標客戶來看。
3 中小銀行的產品創新之道
由于我國銀行體制的改革不夠徹底，因此發展中小銀行在中小企業融資上的創新之道，一方面是具有重大理論和實踐、現實意義的事情，因為它可以贏得市場；另一方面，給予中小企業發展足夠的資金支持，可以拓展中小企業的融資渠道，特別是供應鏈金融和擔保業合作。
3.1 供應鏈金融 “供應鏈金融”指銀行從整個產業鏈角度來看，變把握單個企業不可控風險為供應鏈企業整體的可控風險，開展綜合授信，把供應鏈上的相關企業作為一個整體，通過立體獲取各類信息，將風險控制在最低的一種融資模式，將資金有效注入到供應鏈上的相關企業。
供應鏈金融服務是銀行專門針對產業供應鏈設計的，其將產業上下游的相關企業作為一個整體來提供融資服務，它是基于供應鏈優秀企業的金融服務解決方案。這樣一來，供應鏈上相關的中小企業提升整個供應鏈甚至整個產業的競爭力，得到融資支持，快速成長，解決供應鏈上資金分配不平衡問題。
傳統銀行信貸中銀行，供應鏈融資是銀行在信貸市場上通過尋找多個利益相關者，只針對單一企業進行信用評估并據此作出授信決策融資模式，建立起一種特殊的機制，來共同分擔中小企業貸款中的風險，轉變為對整個供應鏈及其與優秀大企業之間交易的風險評估，使銀行從專注于對中小企業本身信用風險的評估得以改善，處于供應鏈上下游的中小企業在該模式中，可以取得在其他方式下難以取得的銀行融資。
3.2 擔保業合作 對于銀行而言，由于銀行除了擔心中小企業因為還款能力的不足帶來的高風險之外，向中小企業貸款比向大企業貸款更具有風險，在發放小額貸款上銀行支出的費用幾乎與發放大額貸款一樣，對中小企業提供融資沒有很大的吸引力，對于具有“經濟人”特點的銀行而言只能獲取少量盈利。
然而一方面，由于中小企業單位資金交易成本、審核成本較高，資金需求量相對較小，主要是相比于大企業融資而言；另一方面，銀行為了減少風險，貸款通常要求有抵押，我國還缺乏完善的個人和企業信用體系，銀行對中小企業發放貸款持非常謹慎的態度，中小企業大多缺乏合適的抵押品。
目前，積極探求銀行和擔保業的良性互動，是緩解融資難的重要途徑，中小企業貸款難已成為制約我國地方經濟發展的重要瓶頸。如果沒有擔保機構，當需要資金的企業的信用水平較低時，只能形成一種潛在的交易，它的需求和希望貸出資金的銀行的供給就無法達成借貸交易。而擔保機構的出現，其業務可以做到非常精細，可使這種潛在的交易轉化為現實的交易，可以采取對被擔保人進行量身定制的反擔保措施，能夠對特定行業、地區、特定企業的風險有更深刻的把握，這幾年擔保業的發展為社會進步發揮了積極作用，它能緩解中小企業、民營企業、高新技術企業、勞動密集型企業融資難的問題。
中小企業批量營銷方案，提高銀行的議價能力和綜合收益比率，以控制整個客戶群的有效授信和壞賬率為最終目的，打破了傳統授信“點對點”運作模式，為銀行的后續發展儲備客戶資源。銀行和擔保公司需要配置專門的人員、設備、營業場所，擔保公司擔保貸款是為中小企業特別量身訂制的一種貸款。為實現多贏的結局，必須在銀行、擔保公司、中小企業之間建立溝通平臺和信息渠道。
作者簡介：唐維怡（1984-），男，河南南陽人，上海理工大學管理學院MBA碩士研究生，研究方向為組織行為。
[摘 要]在世界醫藥市場規模不斷擴大的背景下，我國醫藥產業也得到了迅猛發展，但與歐美醫藥強國相比，在新藥的研發和創新能力上還有很大的差距，主要依靠仿制藥品和低廉的價格來獲取競爭力，利潤率低，生存環境惡劣。藥品創新能力不僅是衡量一個國家醫藥產業發展能力的重要指標，也是醫藥企業成功的關鍵。本文分析了我國醫藥企業產品創新能力薄弱的現狀及原因，并提出相應對策，建議政府和企業應在加強企業創新力度和投入的基礎上，整合企業內外部創新資源，不斷提升我國醫藥企業產品創新能力的總體水平。
[關鍵詞]醫藥企業；產品創新；新藥研發
醫藥產業已成為中國發展最快的行業之一。據中國社會科學院的統計研究結果，2012年中國藥品市場規模達到9261億元，有望成為全球第二大藥品市場。2005—2010年，中國藥品市場的復合增長率超過20%，預期2013—2020年，中國藥品市場規模將以年均12%的速度繼續高速擴容。
伴隨著藥品市場規模的不斷擴大，我國醫藥企業也在迅速發展，數量和規模上都有所增加，但在總體上與世界醫藥強國相比，還有著很大的差距。一方面，上萬家國內制藥企業產品研發和創新能力薄弱，主要生產和銷售仿制藥，靠低廉的價格取得競爭優勢，競爭激烈，利潤率低；另一方面，數十家外資企業不斷地進行研發和產品創新，依靠強大的品牌優勢和臨床必需的新藥，占據了我國高端主流醫院的用藥市場，獲得了豐厚的利潤，使得我國的醫藥企業面臨的生存環境更加惡劣。
研究認為，企業的產品創新程度與企業的成功有著很強的正相關關系。統計數據表明，在藥品創新領域，突破型創新藥物僅占到創新藥物的20%，但其中的60%會取得市場成功。而改進創新的藥物占到創新藥物的80%，其中的成功率卻不到15%。因此，中國醫藥企業要想走出困境，在競爭愈演愈烈的醫藥市場中取得成功，必須不斷地提高自身的產品創新能力，特別是突破型創新的能力。
本文旨在對我國醫藥企業產品創新存在問題的分析基礎上對其創新能力的提高提出一些有益建議。
1 我國醫藥企業產品創新存在的主要問題
目前，我國醫藥企業已經初步形成了從新藥研發、臨床前到臨床研究，最后到產業化的整體創新布局，部分創新平臺標準已達國際標準。我國醫藥企業的自主研發和創新能力已經有了明顯地提高，但與大型跨國醫藥公司相比，無論是在創新形式上，還是在投入產出比上，仍然存在著巨大的差距。
1.1 我國醫藥企業自主創新能力薄弱
創新這一概念最早由美籍奧地利經濟學家熊彼特于1912年提出，在其所著的《經濟發展理論》一書中首次提出了“創新”一詞，提出創新就是制造企業建立的新的生產函數，并提出了創新的類型：提供一種全新的產品或新的產品功能；生產流程和方法的創新；開拓一個新的產品市場；新的采購來源。
對于醫藥企業的產品創新，首先仍然是新藥研發，尤其是對新的分子實體（NMEs）的研制。這是所有制藥公司創新能力的最重要的體現，也是醫藥企業持續發展的動力和經濟效益的源泉。如葛蘭素與雷尼替丁等大型跨國醫藥公司的發展軌跡都說明了這一點。然而我國醫藥企業的新藥研發能力十分薄弱，從我國成立第一家醫藥企業開始，為了解決民眾能不能吃到藥的問題，就主要是以生產仿制藥為主，到目前為止，我國仍然是仿制藥大國。雖從“十一五”以來，我國的醫藥產值增長迅猛，但是要把一個拿來主義企業轉變為自身研發的企業，必然要經歷長時間的努力。
此外，醫藥企業產品創新還體現在對現有藥品劑型的改良上，制劑新品種的開發在一定程度上與新藥品的開發有著同樣重要的意義。在制劑創新方面，走在前面的仍然是發達國家的大型醫藥企業，而我國的藥品制造企業對此卻不十分重視。
工藝創新和市場創新雖沒有新產品對醫藥技術的發展有重大的推動作用，但其對于產品創新乏力的醫藥企業及不受專利保護的“老”產品卻具有非常重要的意義，應該得到重視。一方面，工藝創新對醫藥企業，尤其是原料藥生產廠家尤為重要。不斷地工藝創新，可以大幅度地提高產品質量、降低產品價格，幫助企業取得競爭優勢。我國醫藥企業不斷加強對工藝創新的關注和投入，已取得一定的成績。如在著名的“地塞米松之戰”中，我國天津藥業就憑借有效的工藝創新打敗了法國羅素公司。另一方面，對于企業來說，市場成功才是產品成功的真正體現。縱觀發達國家跨國醫藥公司的發展歷史，我們可以找到許多成功的例證和失敗的教訓。如今，我國的醫藥企業正處于醫藥衛生體制全面改革的重要階段，醫藥企業對市場創新也非常重視，不斷地從市場觀念、市場定位、市場戰略、市場行為和營銷手段等各個方面進行創新。當前，我國醫藥三資企業的快速發展以及哈醫藥等一批新興醫藥企業的崛起，都與成功的市場創新有著密切的關系。
目前，我國大部分醫藥企業都在大力開展工藝創新和市場創新，而進行有效的產品創新，對于多數企業來說都有一定難度。面對潛力巨大的中國醫藥市場，如何在跨國企業不斷擴大的競爭市場中取得一席之地，產品創新已成為我國醫藥企業的重要選擇。
1.2 創新投入不足
企業產品創新資源的投入一般包括資金的投入、人員數量和質量的投入三個方面，這是企業進行藥物創新的基本條件，也是企業進行藥物研發的決策體現，可以間接反映出企業藥物研發能力的水平。根據Bartleet的“醫藥技術價值鏈理論”的研究，醫藥企業的創新水平與創新投入是正相關的。
一般發達國家醫藥企業創新研發的資金總投入占到了銷售收入的15%～20%，而我國醫藥企業的創新投入雖然在進入21世紀后都在穩步增長，但目前平均年投入所占銷售收入的比例還不足10%。
在研發人員投入數量和質量上看，跨國醫藥企業的研發人員占到了員工人數的近20%，絕大部分都具有博士學位，而我國醫藥企業中，從事藥品研發的人員還不足總人數的10%，而從事藥品研究的人員中本科生較多，高學歷人才不夠。
一般醫藥企業的創新發展都要經過仿制、模仿創新和自主創新三個階段。歐美國家的大型跨國醫藥企業已經處于自主創新階段，而我國目前正處于從模仿創新過渡到自主創新的階段，這與我國醫藥企業產品創新投入低有著直接關系。
2 我國醫藥企業產品創新不足的對策
對于我國醫藥企業來說，自主創新和重大發明專利都較為稀缺，針對目前我國醫藥企業自主創新能力薄弱的原因，并吸取歐美大型跨國醫藥公司的寶貴經驗，本文認為想要又好又快地提高我國醫藥企業創新水平應從以下兩個方面努力。
2.1 加大創新力度，增加創新投入
第一，加大政府支持力度，鼓勵醫藥企業創新。醫藥企業的產品創新離不開政府的大力支持。歐美等發達國家，甚至包括我們的鄰國印度等國為了鼓勵企業進行醫藥創新，都建立了完善的稅收優惠和財政政策。我國政府應該進一步為醫藥企業創新提供一系列的稅收減免政策、自主創新藥物研發的政府科技立項資金支持以及其他財政補貼和支持政策，激勵企業自主創新。
第二，提高專利保護力度。從改革開放至今，我國關于藥品侵權案件一直存在著維權成本高，審判周期長，處罰力度輕等一系列問題，這在一定程度上打擊了醫藥企業的創新積極性，進一步影響了企業創新資金的投入力度。我國應借鑒歐美等發達國家的經驗，為了補償醫藥企業因藥品研發和專利審批等失去的時間，給予批準后的新藥一定時間的市場獨占保護或專利延長期保護。保護創新藥品在限定時間沒有競爭威脅，鼓勵醫藥企業的自主研發。
2.2 整合創新資源，提高創新效率
信息、網絡等技術的發展，大大提高了新知識、新技術的傳播，使得技術和產品創新的速度越來越快。我國醫藥企業要想快速提高產品的創新能力，加快產品的創新速度，應該整合企業的內外部資源，進行集成創新。
我國政府可以借鑒美國的“硅谷模式”，英國的“合作伙伴計劃”，日本的“官產學研”合作模式，整合醫藥企業內外部資源，完善產學研聯動機制。我國目前擁有的醫藥工業企業及各類藥品研發機構的數目居世界前列，但由于沒有有效的整合企業的內外部資源，使得藥品的產學研過于分散。因此，在加大對國內醫藥創新型企業扶持力度的同時，政府有關部門要做到整合資源，引導和支持醫藥相關的科研院所、科研資金、科研人才等向有創新能力的醫藥企業集聚。加強我國醫藥產業的集中度，逐漸形成規模經濟，增強我國醫藥企業的創新能力。
3 結 論
隨著科學技術的日新月異，醫藥企業在技術不斷進步的同時也加劇了企業之間的競爭。特別是進入21世紀以來，醫藥企業所面臨的生存環境愈加變幻莫測，越來越多的醫藥企業發現，僅僅依靠良好的生產效率、低廉的價格已經不能保持競爭優勢。醫藥企業必須不斷創新，才能在日益龐大的醫藥市場中分得一杯羹。對于我國醫藥企業來說，自主創新和重大發明專利都較為稀缺，為了提高創新效率，就必須整合企業的內外部資源，進行集成創新。
摘 要：隨著經濟全球化的發展，農業也將逐漸融入世界經濟之中。雖然近年來，金融機構在不斷加大金融產品創新的步伐與力度，在解決農產品企業融資困難、滿足傳統農村融資需求、促進農村產業結構調整和農村經濟發展方面仍受諸多制約因素的影響，其與現代農村經濟發展所需的廣覆蓋、多元化的融資需求不相適應，還需進一步的改進和加強。因此，為了加快農產品企業發展的步伐，必須強有力的金融支持。農村金融產品創新，是實現農產品企業與資金流高效融合的有效途徑。
關鍵詞：農產品企業；金融困境；金融產品創新
一、湖北農村金融發展現狀以及農產品企業發展的意義
（一）湖北農村金融發展現狀
作為帶動農村經濟發展的一個新的利潤增長點，農產品企業的發展受到了越來越廣泛的關注。湖北省作為一個農業大省，更要充分發揮農產品資源豐富的優勢，著力加快農業產業化進程，大力發展農產品加工業，實現農業穩定發展、農民持續增收，為新農村建設服務。2012年，政府文件多次提及“三農”問題，并在2012年政府工作報告中指出要加大對“三農”的財政支持力度，凸顯了“三農”在我省民生中的基礎性和戰略性地位。在此背景下，湖北省實施了一系列支農惠農富農政策，積極推進基本金融服務均等化，使越來越多的農村居民享受到了農村金融改革發展成果，有力地促進了“三農”的轉型升級。
但到目前為止，湖北省農村金融建設仍然滯后，長期存在的城市與農村金融二元結構也沒有得到根本改變，城市金融服務競爭日益充分而農村金融服務能力明顯不足的問題依然比較突出。由于從2010年起，短期貸款的分類有所變化，表1是根據2009年的數據描述的湖北與全國貸款農業貸款情況的比較。
從表格的數據來看，湖北的農業貸款同比增長22.7%，基本與全國平均水平23.4%保持持平。但是湖北省的農業貸款占各項貸款總額的比重僅為4.1%，與全國平均水平還有一定差距。這說明，農村金融經過30多年的改革與發展，當前依然是我省金融體系一個非常薄弱的環節，在金融改革不斷深化的歷史階段，解決農村金融服務不足依然是國家高度關注的民生與社會問題，也是需要繼續通過深化改革來著力解決的一項重大經濟金融工程。
（二）農產品企業發展的意義
隨著經濟全球化的發展，農業也將逐漸融入世界農業之中。只有不斷深化金融服務與創新，更好地支持農產品企業出口，才能使農業適應和加入國際市場，不斷提高其規模化、集約化水平，把農產品生產優勢轉化為市場優勢，增強農產品市場競爭能力，更好的為“三農”服務。
1.農產品企業的發展能促進農業增長
第一，農產品企業的發展，有利于調整農業生產結構和優化產品結構。農產品企業圍繞某一農產品提供配套服務，通過定向投入、合同收購等方式，扶植農業生產，因地制宜的建立起一批各具特色的農產品商品基地，使農業產業結構和農產品結構得到合理調整和不斷優化，推動農業經濟的健康發展。
第二，農產品企業的發展推動農業的科技進步。目前農產品企業，特別是龍頭企業已成為農業方面科技創新最具活力的主體，農民教育培訓最前沿的陣地和農業科技推廣應用最有效的平臺，為推動我國農業科技的進步發揮了至關重要的作用。
2.農產品企業的發展能促進農民增收
第一，就我省目前農民的收入構成來看，其構成主要有以下四部分：工資性收入、財產性收入、家庭經營收入以及轉移性收入。工資性收入是指農民從事勞務活動所取得的收入，財產性收入是指投資所取得的收入，家庭經營收入是指農業生產所取得的收入，轉移性收入是指與國家政策有關的農業補貼收入，其中工資性收入和家庭經營收入占到95%以上，。農產品企業的發展不僅能為農產品提供銷路，還能為農村剩余勞動力提供就業機會，將會大幅度增加農民的收入。
第二，農產品企業的發展為農民積累管理經驗提供了機會，農民會把在參與鄉鎮企業管理中學到的經驗活學活用，不斷升華，并將之靈活運用到村務管理或自主創業中，這也是一筆巨大的財富。可見，發展農產品企業，是持續增加農民收入的重要渠道。
3.農產品企業的發展能促進農村建設
第一，一個縣的企業的增加值、利潤總額、上交稅金等，是組成該縣經濟不可或缺的重要經濟指標。如果一個縣經濟不強，企業上交稅金少，這個縣創造的財政收入就必然少，這樣用于農村基礎設施建設的資金自然就少了。
第二，農產品企業作為農民就業增收的重要渠道和載體，作為推進現代農業建設和壯大農村經濟的重要動力，作為以工促農、以城帶鄉的有力抓手，在推進社會主義新農村建設中仍占有舉足輕重的重要地位，社會主義新農村建設離不開這些企業的參與。
二、湖北省農產品企業發展的金融支持困境
（一）湖北省農產品企業建設的資金需求大
首先，根據調查的資料顯示，作為農產品龍頭企業，資產投入大約在500萬元至1500萬元，生產加工型企業的固定資產投入比較大，在10 00萬元左右，農林生產開發型約在500萬元左右，這就要求有大量的資金支持。其次，農產品企業資金需求具有季節性。農業生產的季節性，使得資金流動呈現季節性；同時，由于動植物的生長周期一般較長，使得農產品企業的資金周轉比較緩慢，資金的利用率低。最后，農產品企業資金需求具有一次投入，多期消費的特點，這就使企業需要更多的流動資金。
（二）湖北省農產品企業貸款難度大
就湖北省目前的情況來看，農產品企業的資金來源主要還是依賴于湖北省農村合作信用社，農村商業銀行，中國農業銀行等金融機構提供的農業貸款。但是從實踐的情況來看，農業貸款是遠遠不弄滿足我省農產品企業發展要求的。
首先，由于農產品企業自身生產經營固有的特點，如經營規模較小、資金利用率低、經營風險大等，加大了銀行貸款的風險，使得金融機構提供的農業貸款有限。其次，，農產品企業由于規模小，抵御市場風險的能力較弱，也不需要定期披露財務狀況，資金的管理與運用缺乏監督機制，導致金融機構對農產品企業的融資成本通常比較高。最后，金融改革和發展滯后，比如農村信用社不良貸款率高、虧損嚴重、管理能力和服務水平滯后，導致金融產品創新較少，加上農村信用社不斷向商業化過渡，大量資金流向了收益率高的地區和部門，而真正需要資金支持的農產品企業由于各種限制難以取得貸款。
鑒于以上種種，農產品企業往往難以獲得充足的資金供給。這種情況使得很大一部分農產品企業不得不通過民間渠道尋求高利貸，嚴重妨礙了企業的發展和融資能力的增長。然而，農產品企業的這種融資困境，并不意味著企業不值得獲得貸款。我省當前也有許多業績優秀的農產品企業，比如稻花香、精武鴨脖等，也說明了農產品企業也會具有廣闊的投資前景。具體到大農業內的農、林、牧、漁各業，他們的發展也極不平衡，銀行在給這些企業提供貸款或投資時，考慮何時進入、如何定位以及選擇哪種金融工具和手段是非常重要的。
三、影響農村金融產品和服務創新的主要因素
金融創新的本質，就是通過對風險和收益的重新配置，使金融機構達到目標收益的同時滿足多樣化的金融需求。經驗顯示，金融產品創新雖然與回避管制、危機處理等因素密切相關，但金融結構復雜化、金融體系高度市場化過程中金融機構不斷增強的競爭壓力，才是推動金融創新的最主要和最直接的動力。從我省的目前的情況看，影響農村金融產品和服務創新的主要因素體現在以下方面：
第一，缺乏創新動力，金融產品創新的主動性較弱。首先，農村金融體系還處于市場化的初級階段，市場發育程度不高，金融服務能力和水平較差，農村金融機構整體面臨的競爭壓力有限；其次，由于農業經濟是弱勢產業，金融機構在農村經營的成本高、風險大、收益率相對較低；最后，隨著商業銀行集約化經營戰略轉移的推進，國有銀行與股份制銀行對基層分支機構的貸款權限上收到總、省行，基層銀行的主動權極小，抑制了基層行創新貸款品種的積極性。
第二，農村資金風險規避和補償機制不健全。目前擔保體系尚不完善，大多數農產品企業可用于抵、質押的財產有限，擔保能力不足，農業保險發展滯后，使得農業生產和農產品企業缺乏風險分散渠道，基層金融機構對農村金融產品創新的內在創新動力不足。
第三，金融監管過于嚴厲。由于我省的資本市場還不夠發達，監管機構為了控制風險，對金融機構的監管過于嚴厲，會使金融機構進行產品創新的積極性受到一定程度的損害。因為在嚴厲的監管模式下，金融機構為獲得產品創新的監管允許所付出的運營成本會大大增加，無法提供有經濟性的新產品而不愿創新新。
第四，激勵機制不完善。考核機制不科學，不能精確考核與評價員工在創新中的貢獻，或者沒有建立針對業務創新和產品創新的考核評價機制。受體制限制，無法利用企業年金、靈活薪酬制度等先進的激勵資源和激勵手段，影響了員工參與創新的積極性和主動性。
在這些條件下，金融機構創新的內在動力明顯不足，導致在推動農村金融產品創新過程中常常面臨著金融機構不積極、不響應、不配合的問題。
四、協同發展視角下的農村新型金融產品創新
鑒于農產品企業所處行業的特殊性，金融機構應該不斷創新，開發出一批專門針對農產品企業的金融產品和金融服務。
1.創新抵押物。這類金融創新在貸款抵押物方面有所突破，主要包括林權抵押貸款和土地經營權抵押貸款。由于農村中小企業恰恰缺乏不動產，考慮到農村土地具有土地經營權的特性，土地經營權抵押貸款等就是針對動產抵（質）押融資的需要，開辦的新型貸款業務，它使農村中小企業和廣大農戶擁有的動產資源真正轉化為獲取信貸資金支持的有效載體。
2.為農產品企業提供季節性專項資金。金融機構應當根據農產品的季節性特點，對農業企業提供季節性貸款。如貸款承諾，并以收購的農產品和加工的成品等庫存作為抵押。對于信用和財務狀況較好的農產品企業可為其提供商業銀行的流動資金循環周轉貸款。
3.農企打包放款。當農產品企業與外國進口商簽訂買賣合同就要組織出口時，企業可能會出現資金周轉上的困難。此時，農產品企業可以用進口地金融機構向其開立的信用證或其他保證文件，連同出口商品一起，作為貸款抵押，借入款項作為周轉資金。待農產品企業收到貨款后，再還清銀行貸款。這種打包放款的期限一般較短，在一年以內。
4.提供農產品期貨交易品種避險服務。目前我國的農產品期貨交易品種有限，并且期貨交易市場還處于起步階段，很多農產品企業都不知道如何利用期貨交易來降低風險。金融機構可以與期貨經紀公司合作，為農產品企業規避價格風險或買賣農產品期貨提供專門的服務和交易上的便利。
總之，農產品市場是一片廣闊的市場，但是其發展需要大量的資金支持。因此，我們需要根據農產品企業的特點開發更多的金融工具來滿足農產品企業發展的需要，更好的為“三農”服務。
作者簡介：陳金山，男，1990年3月生，湖北黃岡人，中南財經政法大學法學院2011級投資學學研究生，研究方向：風險投資。
譚虎，男，1988年8月生，江蘇連云港人，中南財經政法大學法學院2011級投資學學研究生，研究方向：證券投資。
[摘要]隨著社會經濟的不斷發展，企業文化與產品營銷策略之間的聯系也越來越緊密。企業文化作為一種凝聚人心的以實現企業價值、提升自身競爭力的無形力量，對于企業產品的營銷和自身的發展都具有非常重要的現實意義。在當今競爭激烈的市場環境下，如果企業沒有形成自己獨有的企業文化，將很難在時展的浪潮中站穩腳跟。本文將以企業文化在產品營銷中的策略運用與創新為切入點，對其進行簡要的介紹和分析，并對企業文化如何推動相關的營銷工作給出相應的建議。
[關鍵詞]企業文化；產品營銷；策略運用創新；價值觀念
1 企業文化的基本內容
1.1 企業文化的定義
文化是人們在長期的社會實踐中形成的精神財富和物質財富的綜合體，而企業文化就是企業在長期的經營發展過程中，通過良好的經營手段和過硬的產品質量所形成的一種理想信念、價值觀念以及行為準則。而對于具體的企業文化，不同的人也會有不同的認知；美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特將企業文化定義為一個企業中各個部門，至少是企業高層管理們所擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。
1.2 企業文化的功能
企業文化對于企業的經營和發展具有重要的作用，這種作用具體表現在其相關的功能上。首先，企業文化擁有一定的凝聚功能；通過企業文化可以將松散的組織黏合起來，使企業內部的員工做到團結協作，體現出企業的凝聚力。并且在企業文化的價值導向下，激發員工的工作熱情和積極性。同時，企業文化還有利于良好企業形象的樹立，對自身和社會產生正面的影響。此外，它還具有約束功能、控制功能以及調適功能，無論是在企業的正常運營中，還是發展壯大過程中，都會提供重要的推動力。
1.3 企業文化的重要意義和作用
企業文化可以通過優秀價值觀的樹立來增強自身的優秀競爭力，這種優秀競爭力事實上也是企業文化與市場營銷的綜合。在企業中，技術和人才都可以通過學習和引進來滿足，但企業文化必須通過長期的努力來形成，關鍵就在于優秀價值觀念需要長時間的去總結和填充。與此同時，在吸引人才、將無形資產盤活為有形資產等方面，擁有自身企業文化的企業都具有較大的優勢。科學的企業文化還將提升企業的可持續發展能力，進而延長企業的生命周期。
2 市場營銷與企業文化之間的聯系
2.1 本質上具有一定的共同之處
從過去傳統的營銷4P理論到如今的4C理論，在這營銷理論的發展變化過程中也滲透著企業發展角度的轉變。目前，大多數企業都更加注重以消費者的利益為出發點，在營銷策略的制定上也體現出了以人為本的思想觀念，這種科學的企業營銷理念和企業文化在本質上是一致的，都強調尊重人的需求，體現了企業文化的發展和進步。
2.2 表現形式上可以進行相互補充
企業文化的表現形式有很多種，最直觀的就是企業員工的制服、著裝以及企業的標識，中層次的就是企業的規章制度和相應的發展目標，更深層次的則是企業的價值觀念等靈魂性內容。其中企業的深層次文化決定著中層次和表面層次的文化，但在具體現實中又通過它們來表達出來。中層次和淺層次與市場營銷的表現形式具有一定的相似性，所以在營銷策略中也可以間接地反映出一個企業的經營理念以及相應的企業文化。
3 市場營銷與企業文化之間的區別
3.1 直接目的不同
企業文化的作用可以在產品的營銷上得到具體的展現，但市場營銷和企業文化之間卻存在著一定的區別。在市場營銷中，注重的是人的基本需求以及產品需求等要素，人的需求是最直接的動力。它的主要目的是為了滿足人的需求，同時為企業帶來相應的價值，最終實現雙贏的過程。而企業文化則是企業的價值理念、經營理念以及工作作風，價值觀念是其主要的優秀內容。它的直接目的是為了符合社會的發展趨勢，根據時代的要求來樹立良好的企業形象。
3.2 表現形式不同
在市場營銷的活動中，大多會采用顯性的策略和手段，諸如產品和價格等手段，這些都是容易被人所感知和察覺的。消費者可以通過市場營銷手段明確的判斷出其基本的屬性和特征。但企業文化的表現形式則普遍屬于隱性，越是深層次的企業文化，越不容易被人們所感知。對于企業文化中的經營理念和價值觀念等內容，雖然在潛移默化的影響著企業的員工，但對于外部人員來說很難得到真正意義上的觸碰和認識。這些都是企業在其長期發展過程中自己摸索并發展起來的，所以外人很難去做到親身的理解和認同。
4 如何發揮企業文化對于產品營銷策略的推動作用
4.1 樹立員工認同的價值理念和經營理念，塑造優秀的企業文化
由于企業文化對于市場營銷具有直接的作用和影響，因此企業在制定和實施營銷策略時應更加注重對自身企業文化的培育，充分發揮出企業文化對于產品營銷策略的推動作用。首先，企業要樹立員工認同的價值理念和經營理念，塑造優秀的企業文化。在此過程中，企業要本著可持續發展和以人為本的主旨，以滿足人的需要和促進和諧社會的構建為導向，營造出一種積極向上的企業文化。只有科學的企業文化才能更容易被員工認同和接受，并在一定程度上實現社會價值與經濟價值的統一。
4.2 構建一支具有優秀文化的營銷團隊
在知識經濟快速發展的今天，沒有文化的營銷團隊將很難取得好的營銷效果，更不能做好知識產品營銷并成為具有競爭力的團隊。為此，企業要在營銷團隊的選拔、培訓和建設上下足心思，構建一支具有優秀文化的營銷團隊，運用合理的經營哲學來分析市場，做到文化營銷和知識營銷，利用企業文化提升企業自身的營銷能力。
4.3 注重品牌建設，樹立一個良好的企業形象
在當今的社會發展中，如果沒有一個響亮的品牌就很難得到消費者的認知和認可，品牌作為一種無形資產逐漸發揮著更加強大的作用。很多大企業的成功都離不開品牌的塑造，可口可樂就是一個典型的例子，它的產品不僅在質量和需求上給消費者以滿足，更在其灌注的“盡情、盡暢、盡我”中滿足了消費者的情感消費特色，樹立了良好的品牌口碑。所以要想在激烈的市場競爭中占得先機，利用品牌的文化營銷，豐富產品的文化內涵已經成為了企業營銷策略中必不可少的一部分。
4.4 重視文化的宣傳工作，推動相關的營銷工作
企業不僅要使企業文化在內部影響著員工，還要通過向外的傳播得到更多消費者的認同，擴大企業的影響力。企業文化的影響作用往往可以通過營銷的效果得以體現，所以企業文化培育的是否成功從其營銷的成果便可一目了然。企業要重視文化的宣傳工作，使營銷人員可以理解并掌握企業文化的精髓，并將其灌輸到相應的產品營銷策略當中，最大限度地發揮企業文化的作用，推動相關的營銷工作。
5 結 論
企業文化作為企業的一種無形資產，雖然在具體的形態上不能給人以明確的感知，但其發揮的作用卻是不可替代的。企業一定要根據自身的實際情況，營造適合自身發展的企業文化，以此來推動產品營銷策略的創新應用并在市場的競爭中占據有利的位置。
