時間：2023-05-24 14:35:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇家政公司營銷，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
l、網點布局
家政公司成立初期，在23處較大的居民小區購買、租賃了靠近街口或小區中心位置的房屋，做為小區郵政服務的場所。每個小區機構負責20～30棟樓房，統一設置標識。配備l～2名服務人員，實行登樓服務。其后，依托小區托管會、物業管理站、街道居民委員會，發展委辦網點37處。截止目前，通過購買、租賃、委代辦三種途徑，共發展各類網點62處，招聘服務人員68名。
2、作業組織
從分揀、運輸、投遞三個環節上自成網絡體系。針對各小區網點布局，根據區域劃分成立3個二級管理站。以管理站為中心，所有進口報刊、信函和包裹，由分揀部門按三個管理站進行分揀。其中，偏遠小區網點組成環狀網，采用汽車運遞；中心點和距離近的小區網點形成輻射網，采用自行車投遞。網絡改革后，各小區服務網點分別在早8點和下午3點出班投遞郵件。
3、用工方式
以社會聘用的協議工為主，服務人員全部從社會招聘。先培訓，后上崗。
4、內部機制
首先，小區服務人員的收入來源分成兩部分：一部分根據樓房棟數和服務范圍核定出保底工資；另一部分則主要以各項業務酬金來獲得。采取上不封頂、下不保底。重獎重罰的約束機制，輔之以臺階式激勵，最大限度地挖掘潛能。其次，采取末位淘汰制，對服務人員實行動態考核，形成了能者上，庸者下的良性循環局面，先后淘汰了14名自辦網點的服務人員和3名代辦點的人員。第三，完善了各項管理制度：“業務流程”、“工作制度”、“學習制度”、“經濟責任制”、“質量考核辦法”和“安全生產責任制”等。
5、對外宣傳
一是廣告宣傳，二是形象宣傳，三是面對面宣傳。統一制作業務宣傳牌，懸掛在樓區顯要位置，并在所有交通路口，設置了指向路標。小區服務點內配置了音像制品架、書刊架、集郵柜，陳列各種售品，懸掛了業務宣傳標語，形成一種聯鎖店式的格局。服務人員還通過登門入戶的宣傳，使用戶真正了解了郵政家政公司的服務內容。
6、服務
家政服務公司先后推出了“名片服務”、“上門服務”、“全天候服務”、“承諾服務”等一系列服務措施。每個小區都開展電話預約服務。在辦理業務時，堅持“五個一樣”:即平房樓房一個樣，區內區外一個樣，樓高樓低一個樣，整訂破訂一個樣，訂多訂少一個樣。出現服務違諾現象，對責任人進行雙倍扣罰，限期整改，并向用戶賠禮道歉；發生用戶申告三次以上的，堅決辭退。
7、營銷策略
家政服務公司注重發揮自身優勢，采取了“地毯式”營銷、感情營銷、現場營銷、關系營銷、公關營銷等一系列營銷措施。利用小區住戶中午和晚上在家的時間，逐門登記，上門宣傳發展業務。從最平凡事做起，培養與住戶之間的感情，有效地拓展市場。
二、取得的成效
家政收投服務公司運行一年來，取得了一定成效。業務經營范圍擴大，除去傳統的郵政業務以外，開始嘗試開展“商品配送”以及家政業；服務范圍向縱深發展，直投到戶和登樓投遞使小區居民感受到用郵的方便，也對郵政服務有了嶄新的認識；從經營的效果來看，業務收入在不斷增長。*年，家政公司實現收入39萬元；其中報刊業務收入24.4萬元，攬收居民存款650萬元，銷售集郵票品9.8萬元，音像圖書收入1.08萬元。截止*年6月，完成私費訂閱報刊流轉額102萬元。家政公司的運作，解決了整個郵遞網運行效率不高、內部處理環節多、傳遞速度慢、郵件不能妥投到戶特別是高層樓房投遞等問題。家政服務公司一改組織生產作業以自我為中心的傳統思維，以用戶和市場為中心，自建網絡，從運輸、分揀、投遞等環節上自行組織作業，具有一定的靈活性和機動性，加快郵件處理時限，實現了報刊、包裹、信件的直投到戶，大大提高了郵政的市場競爭力。家政公司與用戶的親近性為郵政提供了一個承載新業務的信息平臺，為各項新業務發展創造了條件，并成為業務發展和信息反饋的起點。家政公司進入小區市場后，在不斷滿足用戶需求的服務中，業務范圍已經拓展到了家政服務和實物配送，使郵政社區服務由單一的投遞網向集信息反饋、實物配送等各種功能為一體的多元復合型網絡轉變。最近，家政公司發揮小區網點投遞平臺的優勢，與郵購公司聯合，試辦物品配送業務。根據用戶的具體要求及時將預約商品按時送到家中，已發展商品配送業務300余筆，實現收入7000多元，家政公司已成為發展電子商務的投遞平臺。
三、下一步的思路和做法
⑴以家政公司為基點，打破現有的條塊分割模式，使社區服務網絡與整個實物投遞網進行融合和重組，將投遞服務的重點轉移到社區服務上，縮短投遞時限，同時新增小區網點30處，進一步拓寬服務領域。將投遞服務分層劃分，把重點用戶服務作為第一層次；把社區分散的用戶作為第二層次。對第一層次成立大用戶服務中心實行專人專送；對第二層次的用戶依靠社區家政服務網絡實現直投到戶。
一、公司基本情況
**市婦聯**家政服務公司現設“四部一辦”即專業保潔部、家政部、電梯維保部，綜合開發部和辦公室，其服務對象有機關企事業單位、賓館、商場和家庭。家庭保潔業務占9**％以上，公司與客戶簽定合同，采取會員卡消費模式,現有個人消費會員卡538戶,團體消費卡73戶,事業單位服務9家。公司在成立和經營其間得到了市政府有關部門和市婦聯的大力支持和幫助。現有家政服務員38名，均為近郊農民和下崗女工，平均年齡38歲，全部實行聘用制和先培訓、后上崗的管理模式，員工平均工資8**——1**元以上，所有員工都享受“二保一險一費”的待遇，并為員工建立了電子檔案。市婦聯、市發改委爭取國家服務業建設項日專項資資金5**萬元。市工商局在家政公司創辦初期免費為公司辦理工商執照。市勞動局為家庭政服務公司下崗女工辦理下崗優惠證11個，并免費開展保姆，月嫂培訓等業務，通過培訓考試獲取初級家政服務員約有2**余人，其中政服務員2**余人。市委書記**親自批示財政2**5年撥給市婦聯用于婦女勞動力轉移專項資金1**萬元，培訓農村婦女2**余人，其中家政培訓服務員6**名。
二、主要做法；
1、加大投入，設施現代化。先進的服務設施是**家政公司一流服務品質的支撐。近幾年來，公司投入幾十萬元，引進了一批家政保潔服務的新設備、新工藝，新材料，有先進的石材、木地板保養翻新打蠟拋光晶面處理設備，有先進的布藝清洗設備，有先進的電梯維護保養設施，為各部門配備了電腦。去年，為了更好的服務社會公眾，為社會公眾提供服務信息服務，拓寬面向公眾的平臺和橋梁，我們又開通了**家政服務網站，為客戶提供更詳細、更豐富、更及時的信息，及時掌握客戶所需，所求。
2、建章立制，管理科學化。規范的管理是公司健康發展的重要保障。為了保證**家政服務公司健康發展，我們遵循市場經濟規律建章立制，加強對**家政服務公司的規范管理。在成立之初，制定了《**市**家政服務公司管理辦法》等1**項管理制度。公司按照自主經營、自負盈虧、自我管理、自我發展的運作模式，成功走出了一條發展實體化、經營市場化、管理規范化、服務社會化的路子。公司員工推行資格審查、崗前培訓、崗中抽查、崗后回執、優勝劣汰的管理制度。招聘家政服務人員實行“三合格”：即[本文章來源于21寫作秘書網/]品行合格、體檢合格、培訓合格；服務質量實行“兩制度"：即回訪制度、回執制度。公司還設立了專門質量回訪監管電話，適時監管員工服務質量，并設立全勤獎，獎優罰劣，多勞多得。員工待遇實行客戶投訴率與部門經理績效工資掛鉤，保證客戶投訴率為零。公司堅持做到每月“三必”：一是必訪一次用戶，公司每月派出部門經理走訪客戶，開展交心談心，虛心聽取客戶對公司業務開展提出好的建議和要求，及時制定業務拓展新辦法和新措施；二是必召開一次會議，公司每月召開一次例會由各部門經理和員工匯報本月業務拓展情況和員工思想狀態，及時掌握情況，發現問題，妥善處理；三是必須由公司統一發放工資，每月底按照工資基本工資、提成規定、獎勵制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關規定，按時定額發放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。
3、提升素質，培訓常態化。我們始終認為，客戶滿意的關鍵，在于服務的質量，而服務質量的好壞，取決于員工隊伍的素質。公司始終將，增強員工專業能力作為公司發展立足點，常抓不懈。在培訓中堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務基本知識、基本技能和基本素質培訓，突出技能培訓。重點做好業務培訓，特色培訓和創業培訓工作。一是加強業務培訓，對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調查等方式,及時加強崗中培訓，不斷提升她們的業務素質和服務水平。至目前，已舉辦培訓班15期，培訓家政服務員12**余人。二是開展特色技能培訓，市婦聯協調市婦幼保健院等單位，聯合開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓，成功打造出深受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和“保潔”服務隊，形成了獨具特色的服務品牌。2**7年4月，市婦聯聯合市婦幼保健院，對8**名有從事“月嫂”服務的下崗失業、失地婦女進行了1周培訓，內容包括孕產婦、嬰兒衛生保健、衣食住行等方面的基本知識。培訓結束后，市勞動局還組織進行了首次“育嬰員”（月嫂）資格考試，有2**多名參訓婦女獲得“育嬰員”初級職稱，有7名婦女獲得“育嬰員”中級職稱。2**6年公司2名員工在全省婦聯系統家政服務技能大賽中分別獲得二、三等獎的好成績。公司有6名員工獲得高級家政服務員的職稱。三是注重創業培訓，針對有創業意向的家政服務員，引導她們自己自主創業，組織了2**余名家政服務員參加婦女SYB創業培訓班，學習創業技能，其中1**多名下崗失業婦女，成功走上了創業路。
4、開拓創新，經營多元化。目前，**家政公司為企事業單位和家庭提供2**多項服務，業務主要涵蓋三個層面：一是簡單勞務型，如家庭保潔，護理員等；二是專業保潔型，如承接單位外墻清洗、空調養護、大樓整體保潔等；三是中介服務型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服務。**家政服務公司總是能在新的服務需求來臨之前發現并很好地把握住機遇，在服務客戶的同時發展壯大自己。在工作中我們堅持做到：
（1）營銷方式多樣化。一是與商場、房地產開發商強強聯手，捆綁銷售，贏得客戶。在**創業初期，為了打開局面，公司以享受一次**家政的免費服務作為突破口，占領市場，擴大影響。公司與各大商場和樓盤開發商黃商購物中心協商“凡在商場購物滿2**元”的，**家政公司就免費為該顧客服務一次，“凡購買商品房面積達到18**平方米”的，**家政服務公司將免費為該客戶提供1**次家庭保潔服務的協議，兩項協議立即得到了商場和房地產開發商的的積極響應，商場房地場開發商打出廣告第二天就有顧客領著公司保潔員上門服務。這樣，接受過免費服務的顧客，都成了**家政公司的長期客戶。二是利用資源，優質服務，贏得客戶。**家政服務公司利用市婦聯資源優勢，在節假日為相關單位和個人免費做一次家庭保潔。優質高效的服務和一流的服務設備贏得了廣大領導干部群眾的一致好評和贊譽，也為公司贏得了一大批長期客戶。三是參與活動，樹立形象，贏得客戶。公司積極參與市婦聯組織開展的“巾幗保潔服務隊”、“節能減排進家庭”等適合家政員工參與的活動，在活動中員工們展示了風采，樹立了形象，擴大公司的社會影響力，也為公司帶來了源源不斷的客源。
（2）業務范圍多元化。隨著公司生意越來越紅火，服務范圍向更大的范圍和空間延伸，先后開設家教、婚介、房介等中介服務項目，開辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護等保潔業務，僅電梯維護保就擁有服務單位53家。在拓展業務中，我們堅持做到“三接”。一是承接，即承接單位后勤保潔業務，公司與市人事局、國稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長期后勤保潔業務合同，負責各單位干部職工的家庭保潔和單位室內外衛生保潔工作。此項業務的開展，每年為公司增加業務收入2**萬元。二是對接，公司與女企業家經營的大東方餐飲服務中心、新世界賓館等多家餐飲服務行業進行對接服務，為企業提供保潔服務，使更多的市民感受到**家政的優質服務與企業形象。三是聯接，在服務中，我們做到大項目與小項目相聯接，從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護等大的服務項目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務項目，都做到持之以恒，精益求精。目前，**家政公司在黃州城區2**家同類公司中服務上乘，信譽卓著，占據了4**%的業務市場份額。
（3）消費模式創新化。**家政服務公司大力創新消費模式，推行會員制消費，對加入的會員實行提供定期、定量、定點、定項的優質服務。定期即固定服務期限；定量即固定服務數量，結合服務項目提供固定的服務次數；定點即固定服務地點；定項即固定服務項目。家政服務中心為每一位入會者建立會員登記卡，詳細記錄會員的基本情況。目前，公司現有個人消費會員卡538戶,團體消費卡73戶,并有人數增加之趨勢。下一步市婦聯將在全市婦聯系統創辦的家政服務公司中推廣這一消費模式。
5、注重信譽，工作品牌化。誠信是企業立足之本，質量是企業生命。幾年來，**家政公司一直秉承便民、利民的服務方針，服務千家萬戶，讓更多的用戶享受到誠信、規范的服務。在員工做保潔時如有不小心損壞客戶家中的物品時，公司除了照價賠償之外，還專門派部門經理主動上門，誠懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時，不小心弄壞了客戶的抽油煙機，雖然客戶表示抽油煙機本身已老舊，不用賠償，堅決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買來了新抽油煙，部門經理和員工冒近4**度的高溫將新抽油煙送到客戶家中，客戶深受感動，當時就與家政公司簽定了續簽了長期服務合同。公司守信服務的理念，深受用戶的好評，贏得了客戶，。
6、履行責任，服務社會化。隨著事業不斷發展，**家政公司更加重視自己的社會責任。公司熱心于社會公益事業，2**年市婦聯**家政公司成立之初主動承擔為非典隔離醫院做保潔服務。在去年抗震救期間，**家政公司員工為災區群眾捐款捐物達3萬元。為有效緩解“就業難”的壓力，公司主動與婦聯、勞動部門聯系，合作培訓了2**多名農村女勞動力和下崗工人，幫助城市下崗工人特別是“4**5**”人員、無業人員和農村失地農民12**余人實現了重新就業。有3**多名員工通過**的培訓就業，實現了由打工妹向小老板的轉變。今年按照上級文件精神，市婦聯與勞動部門溝通協調，將**家政服務公司認定為家政服務技能定點培訓機構，力爭用3到5年的時間，實現家政服務從業人數大幅增加、素質普遍提高，實理更多的婦女創業就業。
三、問題和建議
多年的經營實踐，我們認為家政服務行業發展，還存在以下幾年的問題：一是家政服務隊伍不穩定，行業管理不規范。二是政府扶持力度不夠，政府管理缺位、家政服務員權益上失位等正危及著家政公司的生存與發展。
根據以上存在的問題和我市家政服務業發展的現狀，我們提出以下幾點建議：
1、成立家政行業協會,使家政服務業盡快駛入規范化,專業化的快車道。通過成立行業協會,確定歸口管理部門,如歸口勞動局或民政局，以此推進家政市場有序健康發展。協會職責是制訂家政服務從業人員的培訓,就業,維權的配套措施,統一行業服務標準、稅收優惠政策等，協調各職能部門[本文章來源于21寫作秘書網/]出臺有關扶持政策,促進家政服務業健康發展。
2、加強對家政服務業的宣傳力度。發揮廣播,電視,網絡等媒體作用,為家政服務員與客戶之間架起通暢的橋梁.特別是要引導現代家政消費理念，擴大家政消費群體，鼓勵下崗失業人員和農村婦女轉變就業觀念，積極從事家政服務工作,讓全社會都來尊重家政服務員的勞動,讓其有一定的社會榮譽感，為家政服務營造良好的氛圍。要樹立家政舞臺大有可為的創業就業理念，摒棄保姆保潔等家政行業低下、平庸等陳腐觀念。特別是各級婦委會主任，婦代會主任要當好家政職業的宣傳員，領航員，服務員，為她們走向社會重塑自我做好耐心細致的思想工作，引導她們用科學發展的理念選擇這一職業，從事這一職業，用女性特有的堅強賢達吃苦耐勞精神來做好這一職業，打造家政服務品牌。
3、提高家政經營者管理水平。加強對家政服務經營者和管理者的培訓.著力以提高其職業操守,提高綜合素質及管理才能,打造一批高素質的現代家政管理人員和服務人員.
偏詞通常為冷門的詞語，或者是短語，甚至是一個句子，但具有意義的關鍵詞，偏詞同樣能給予網站帶來不錯的訪問量。偏詞的用戶轉化率高，有那么多的用戶使用搜索引擎的時候可能會輸入一些你意想不到的東西，比如通過搜索“兒童攝影”、“徐州兒童攝影”這樣的詞，甚至“徐州專業兒童攝影公司”等等這樣的短語甚至句子。雖然“徐州兒童攝影”沒有“兒童攝影”關鍵詞流量大，但從用戶質量相比，“徐州兒童攝影”更有地域性質的針對性，是更為精準的用戶。
偏詞理論是指，當搜索引擎關鍵詞展示的場地和渠道足夠寬廣，此類稍偏關鍵詞針對一些有明確目標需求的搜索引擎引入的用戶，這類人群是對你網站內容能提高搜索的人群，這也是提高網站流量的一部分。大概占據網站整體流量的80%左右。通過網站業務擴展出來的關鍵詞，模糊概念設計的關鍵詞，提高訪問人群。增加用戶體驗，提高網站轉化率，是提高整站流量，塑造網站品牌的因素之一。
“偏詞優化理論”可延伸，針對性強，范圍廣。偏詞要與網站欄目內容相結合，如果只有偏詞，沒有內容，網站將要面對被搜索引擎刪除快照的危險。所以說合理的優化偏詞，是網站營銷的關鍵所在。
如何選擇偏詞
選擇關鍵詞從用戶角度出發，全面提高網站轉化率。
什么樣的偏詞比較好，細而精的關鍵詞比較好。細，代表能有稍偏關鍵詞的流量。精，代表能精確定位用戶群流量。好的偏詞具有更強的市場競爭力，如“網絡營銷”與“網絡營銷策劃”、“企贏網絡營銷策劃”相比，前者過于廣泛，而缺少了用戶的專一性，而后者關鍵詞有市場針對性，而且更容易SEO優化，帶來市場效益。
偏詞的安全性與針對性
有些時候，熱門的關鍵詞雖能快速提高網站流量，但不一定能帶來好的效益。在推廣熱門關鍵詞的時候，往往不能做到長久，就遭到某些搜索引擎的人工處理。而偏詞，達到排名后，排名穩定，長期能帶來搜索流量。選擇偏詞要從用戶角度出發，熱門關鍵詞流量雖高，但不一定能提高用戶轉化率，流量不是關鍵，有價值才是網站的關鍵。站在整站優化角度講，推廣一批偏詞，能獲取更大的流量，要比熱門關鍵詞所帶來流量高，用戶轉化率高，更有力于搜索引擎優化推廣，獲取更多實質的流量，提高整站質量。
什么是網站轉化率
當訪客訪問網站的時候，把訪客轉化成網站常駐用戶，也可以理解為訪客到用戶的轉換，不管是SEO網站優化，還是做競價廣告推廣，初步的效果只能訪客引進來，暫時性的提高網站流量。網站要做強做大，不但要把訪客引進入，還要把訪客留下來，這就要考慮如何提高網站轉化率，這也是網站發展的關鍵策略之一。
流量無論多高，提高訪問者到商機的轉化率才是企業最需要的，而整站優化能顯著提高網站業務轉化率。
整站優化策略
整站優化的作用顯示在，對于模版的修改和鏈接結構的調整以及頁面結構的調整，使之更加符合搜索引擎的計算規則，同時更加對瀏覽者友好。這樣進行整站優化后，可以利用搜索引擎在排序計算中對關鍵字列表的提取原則，挖掘出很多關鍵字，使之獲得好的排名。從而使得該站的流量大增。大多數是數倍的上翻。
整站優化的最大的特點就是，不是自己在指定某個關鍵字，是隨著你的內容的增加，搜索引擎自動提取很多的關鍵字進行排序。這樣的做法，極端地符合搜索引擎的計算規則，分析通過偏詞提高網站流量與用戶轉化率。
整站優化關注偏詞。偏詞通常是指除核心關鍵詞及次級核心關鍵詞以外的網站關鍵詞。一個網站除核心關鍵詞可以帶來很多流量以外，偏詞也可以為網站帶來很大的流量，甚至其總量比核心關鍵詞所帶的流量更大。
企業網絡營銷現狀分析
學術界對跨界一詞說的不算多也不算少，跨界在任何領域任何行業都能嶄露頭角。大家說的往往比實際做的要多一些，說其實比做容易一些。在當今世界發展一日千里，一項技術剛剛問世，就有可能已經面臨滯后。不是你行動的慢，而是你沉睡的時間太長。這就是活生生的現實，現實就是這樣讓你防不勝防。做企業不容易，做好企業更是難上加難。尤其，在企業從事營銷工作的銷售人員身兼重任。每一天都面臨著巨大的壓力，如何做好本職工作干好營銷。或許，這也是營銷人苦苦思索的問題。
活學活用善于變通
有時候不需要你弄明白一個做工業品的企業把一個不想干的終端企業整合，也許你會說做工業品的企業財大氣粗，在戰略上布局收購整合一些企業屬于正常。那么當你經常光顧的快餐店突然賺了大錢，而且賺錢的渠道不是快餐而是化妝品。也許，你一時半會反應不過來這就是跨界思維。如果按照以前的套路釘是釘卯是卯干快餐的買化妝品，你想連想也不會想。瞬息萬變的商界如同戰場，反應慢的就要吃虧甚至全軍覆沒。朋友的朋友在某2線城市開了一家健康理療館，其商業模式是先免費三個月使用，如有效果體驗者再掏錢買。在常人眼里每天白白體驗三個月，這樣不虧大了嗎。可事實并未如此，朋友在給客戶免費做體驗的同時順便給他們講解養生知識經營保健類產品。日子久了朋友人緣好，口碑好。相信他的人品自然相信他的產品，在不刻意營銷的過程中其實已經做足了營銷。不到三個月他的醫療器械買的特火，這種連鎖反應客戶給引薦朋友朋友給引薦客戶，這樣形成了良性的生態鏈。朋友做的不僅僅如此，他又整合了家政服務公司、整合了旅行社、整合了銀行。整合家政服務公司是讓家政公司給老年人如何搞好服務，整合旅行社是讓旅行社組織老年人旅游，整合銀行是讓銀行給老年人存款理財。總之，無論做什么有一點朋友輸出的是上述這些機構所需的客戶信息。收獲的不僅僅是獲利機構反饋的金錢回報，更是廣泛的人際網絡圈。這個圈子有普通的市民、也有退休的官員、也有功成名就的商人。營銷是不是也是如此，合理的跨界就是超強的商業模式。用不著動不動就談高、大、上的模式，跨界思維就是最實用模式。活學活用善于變通，如何把人脈變成錢脈腦袋決定口袋，你幫我，我就會幫你。天上飄過的云彩，你知道那一塊會下雨。
分享快樂，收獲吉祥。
在企業里面經常會看到這樣的情景，各部門各自為政各干各的協調事情表面上一套，背地里又一套。這種現象在許多企業或多或少都存在一些，在企業內部如此同事之間也是如此非正常競爭。同行是冤家，同事之間沒有真誠可言。這就是網上經常看到的和傳播的負能量，人與人之間沒有情感相互妒忌相互攀比和拆臺。到最后弄得雙方都傷痕累累，部門之間a部門做的好，b部門就妒忌。這樣的團隊能打勝仗嗎？顯而易見肯定不會。營銷工作更是如此，做為營銷人員要眼觀六路耳聽八方，不能說是全才也是通才，不是精英中的精英也是人才中的人才。懂得處理各種關系，在公司內部是好好先生，在公司外部也是游刃有余。我的一個朋友是做保險的，他有一個嗜好特別喜歡和不同的人交流。比如說，他要和老年人交往自己就學廣場舞。一有時間就到廣場上和老年人一起學跳舞，時間久了日子長了。他和老年人成了朋友，他經常給老年人講些養生方面的常識和戲曲幽默。自己卻從來不向老年人推銷保險，這樣一天一天他成了大家的開心果。日久生情，他不厭其煩的分享獲得了老人們的開心。知道朋友是做保險的，而從來不提保險的事情，老年說這樣人最值得信賴于是一下子獲得了好多保單。古人云：人找錢者難，錢找人者易。該是你的你就得，不是你的別強求。命里有的總歸有。分享快樂，收獲吉祥。微信;yidianchuanmei 289708910@qq.com
王瑞紅
姜琳是一個80后主婦，她的家緊鄰大學城，當初拆遷的時候給她補償了兩間門面房，姜琳便用那兩間房開了個小超市，但超市開起來后，生意卻很冷清。由于周邊超市數量飽和，競爭激烈，她的小超市很難在競爭中突圍。
姜琳是個新潮的辣媽，平常的時候喜歡閑來無事玩微信。在微營銷大行其道的今天，姜琳的微信朋友圈中，有很多朋友都是微商，賣什么的都有，而且都還做得不錯。看著朋友們賺得盆滿缽盈，姜琳突發奇想，如果自己的小超市采用020的營銷方式，賺校園懶人的錢，會不會可行呢？
知已知彼才能百戰百勝。有了瞄準校園020創業的想法后，她便在大學生云集的校園論壇上做問卷調查，通過調查她得知，他們的通病是宅，有人在床上支個小桌就能吃飯，絕不下地。在校園里男女生對校園O2O超市的需求比例為1：4，而且女生們購買最多的是休閑零食，每人年均便利店消費3000元，校園是一個巨大的消費市場，而且大學生的消費習慣基本已經形成，首當其沖的需求是外賣和零食。在外賣和零食方面，她的優勢要比美團或其他電商更強，因為大本營緊鄰校園，不但能克服物流最后一百米的難題，像零食飲料等，最快還能實現5分鐘送達。她只需瞄準大學生的三個痛點：懶宅習性、對物流的高要求以及對價格的高敏感度，通過020進行精準營銷，盤活小超市一定不成問題。
市場調查給了她信心。2 014年3月，在這個020元年，姜琳搶占先機，為自己的小超市開了個微店，開始在自己的朋友圈為微店進行推廣。與此同時，為了擴大微店的影響力，她還建了微信公眾帳號，通過微信公眾帳號，進行精準營銷，吸引大學生的眼球，每天發些大學生喜歡的愛情心靈雞湯類的小品文、星座、笑話、生活小竅門之類的東西，吸引粉絲關注。為了增加她的微信公眾帳號的人氣，她在大學城幾個高校的論壇發帖，在微信朋友圈發帖，以積分回饋、滿減優惠、注冊會員8折優惠、微信線上下訂單線下送貨上門的營銷方式吸引大學生消費；通過加附近的人吸粉，通過大學生粉絲，拉她進入大學生微信朋友圈，在大學生云集的朋友圈里發推廣帖進行營銷。
在進行微營銷的同時，她還不忘進行線下推廣。她印制了一些宣傳單，在高校校門口向學生發放，并且雇傭勤工儉學的學生幫她進行校園推廣，在學校的公告欄上張貼廣告，去學生宿舍進行掃樓式推廣。
功夫不負有心人。一段時間過后，線上線下的營銷很快見了成效，開始有三三兩兩的學生在她的微店下訂單，付款后送貨上門。很多同學直接打電話讓她送到宿舍貨到付款，小超市的人氣一天比一天旺，隨著人氣的提升，生意也越來越好。
2014年9月，在經營了半年后，姜琳把與她的小店緊鄰的兩間門面房盤了下來，招收了店員和送貨員，增加了商品品類，擴大了經營規模，考慮到大學生網購的需求和尋求勤工儉學的機會，她與快遞公司合作，在店里增加了幫大學生免費代收快遞、代送快遞的業務；與家政公司合作，增加了幫大學生介紹兼職的業務。隨著這些新業務的拓展，既增加了店鋪的人氣，又為大學生們提供了便利，為自己增加了主營業務外的收入，可謂一舉多得。
就這樣一路做到了2015年3月。隨著超市經營規模的擴大和經營業務的增加，姜琳的收入也節節攀升，這個時候，她的超市的月營業額已經超過了6萬元，純利潤已達2萬。到了2015年6月，她的純收入更是超過了3萬。
靠著校園020，小主婦姜琳下活了理財棋。
屋漏偏逢連陰雨，下崗女工遭遇人生困境
2001年6月，鄭州國棉三廠的劉學榮和丈夫張宗祥雙雙下崗了。這一年，劉學榮42歲，15歲的兒子讀高一。劉學榮和丈夫商量后，決定用單位給他們的經濟補償開一家加盟飯館。然而，因為缺乏經驗，加盟店開業不到半年便關門大吉，10萬元投資全部打了水漂。
2002年的除夕夜，劉學榮的父親突發腦溢血，成了植物人。為了維持父親的生命，劉學榮變賣了家里所有值錢的東西，還欠下3萬多元的債務，由此跟丈夫積下了很深的矛盾。張宗祥覺得，家境已經如此貧寒，實在沒有必要為了一個已經沒有任何搶救意義的人傾家蕩產，而劉學榮卻認為兒女就得對父母盡孝，自己這么做天經地義。在父親住院的一個多月里，夫妻倆的矛盾達到了白熱化，從冷戰到分居。
2002年春節過后，劉學榮應聘到一家家政公司當保潔工，月工資300多元。2002年7月，她和丈夫平靜地離了婚，兒子跟著丈夫生活。劉學榮從家里搬了出來，租了間不到8平米的窩棚棲身。在短短一年時間里，工作沒了，家沒了，多少個夜晚，劉學榮徹夜無眠。
柳暗花明，參加喝啤酒大賽獲得新轉機
2003年6月中旬，鄭州中原國際博覽中心舉辦啤酒節，劉學榮所在的家政公司與組委會簽訂了合作協議，劉學榮被公司派到啤酒節上負責保潔工作。沒想到，這竟為她的人生帶來了一次意外的轉機。
在啤酒節開幕式上，參展的啤酒生產廠家紛紛展開推廣活動。其中來自鄭州的金星啤酒為了拉攏人氣，搞了個喝啤酒趣味比賽，吸引了許多人。劉學榮做完保潔后，也過來看熱鬧。比賽的規則是，誰在兩分鐘內喝下的啤酒最多，誰就是冠軍，獎品是一臺價值300多元的落地電風扇和兩箱金星啤酒。剛好幾天前劉學榮聽兒子說每天晚上熱得睡不著覺，他想讓爸爸給買臺風扇，可風扇太貴了。劉學榮想湊錢給兒子買一臺，可是錢又不夠。現在有這樣的機會，劉學榮頓時來了興趣。這次比賽，酒量不錯的她居然真的拿到了冠軍。給劉學榮頒獎的是金星啤酒銷售公司的一位負責人，他半開玩笑地對她說：“大姐，我看你倒是個搞酒類銷售的人才……”
說者無心，聽者有意。劉學榮把電風扇抱回家后，還一直在琢磨那句話――做保潔工畢竟不是長久之計，也許真該去試試做銷售。第二天，她就找到了這位負責人，說了自己的想法。負責人笑了：“大姐，銷售可不是一般人能做的啊！”劉學榮苦苦懇求：“您就讓我試一試吧！我一定會盡力！”負責人同情她的遭遇也欣賞她的勇氣，終于說：“這樣吧，你到大賣場去做促銷試試吧！”
就這樣，劉學榮獲得了到一家商場做促銷的機會，底薪450元，有提成。劉學榮興奮極了，她知道，像她這樣40多歲的下崗女工，人生的機會實在是太少了，一定要好好把握……
上班后劉學榮才發現，公司的促銷員個個都長得年輕漂亮。要想做出好的業績，只有依靠勤奮和好學。于是，她每天總是上班第一個到，下班最后一個走。為了學習促銷經驗，她主動幫那些比自己小一二十歲的女孩子買飯、理貨。漸漸地，劉學榮的好人緣贏得了大家的喜愛和尊敬。在這些小姐妹的幫助下，劉學榮順利度過了三個月試用期，正式留了下來。
在做促銷的過程中，劉學榮善于開動腦筋，通過對顧客的觀察來把握顧客心理，將啤酒分高、中、低不同檔次有針對性地進行促銷，效果十分顯著。同時，在服務方式上，她更注重從每一個細小的環節對顧客提供熱情又貼心的服務。有一次，一位顧客要購買某品牌的啤酒，恰好該品牌的促銷員不在，劉學榮便熱情地迎了上去，向該顧客介紹情況，又幫他取貨、開票，顧客很感動，當場提出要購買一些金星啤酒，但劉學榮設身處地地為顧客著想，便說：“您已經買了這么多，夠喝一陣子了。夏天，啤酒最好不要積壓存放，以免變質。”后來，這位顧客成了金星高檔啤酒的忠實消費者。
努力付出換來的是累累的收獲。半年后，劉學榮便成為金星公司河南區域的促銷冠軍，月收入達到四五千元。
從促銷員到“酒娘”，完成“華麗轉身”
2004年8月，劉學榮的兒子以優異的成績被重慶大學錄取。此時，劉學榮再也不用擔心付不起兒子幾千元的學費了。經過一年多的打拼，她不但還清了當初給父親治病的全部債務，還用按揭付款的方式買下了一套一室一廳的新房，生活得有滋有味。
然而，劉學榮并沒有就此滿足，因為她深知自己年齡大、起點低的劣勢。為了做好啤酒的促銷工作，她在提高服務質量、揣摩顧客心理的同時，還買來有關書籍，積極學習啤酒的釀造工藝、歷史發展等相關知識。不到一年時間，她把自己變成了一個“啤酒通”，無論是國際品牌的喜力、百威，還是國內的青島、燕京，她都能如數家珍，道出它們的起源、發展、現狀、品牌特點、消費者定位以及營銷策略等等。與此同時，為了了解其他品牌啤酒在口感方面的特征，她還買來各種不同品牌、不同檔次的啤酒，在家里反復對比品味，尋找它們在口感上的差異，并作為一種必做的功課，每天修煉至少兩個小時以上。功夫不負苦心人，半年后，她的口感終于達到了無比精確的地步，能從幾十種啤酒中，憑借口感準確判斷出屬于哪個品牌的哪個系列。
是金子總會發光。公司領導很快發現了劉學榮的這手絕活兒，2005年2月，她被調到市場部，擔任豫南區域銷售經理的助手。當時，豫南銷售的啤酒品牌十分繁雜，除了行銷全國的一些國際國內著名品牌外，還有六七個區域性品牌，金星啤酒在這個區域的銷售一直不太理想。問題到底出在哪兒呢？
劉學榮上任后，一頭扎進了豫南啤酒市場的調研中。她根據各個品牌的銷售表現，總結出本地消費者的品牌意識、價格預期、包裝偏好等特點，尤其是口味特點，一個月后，一份詳細的報告交到了銷售經理手中。銷售經理根據劉學榮提供的報告，及時向廠里進行反饋，廠里對這個區域銷售的高、中、低檔三大類啤酒重新進行了包裝更改、市場定位，尤其是口感的調校。2005年4月，銷售經理在信陽市一家大酒店隆重宴請金星啤酒所有本地的商，在宴會上，劉學榮當場以準確的口感差異分析了啤酒品牌在市場上的不同表現，然后對在本地銷售經過重新定位的金星啤酒進行了綜合分析，她的發言贏得滿場掌聲這次宴會過后，原來許多已經提出退出經營金星啤酒的商又樹起了信心，沒有一人退出。當地的銷售商們都稱劉學榮是“酒娘”，意思是她就像啤酒的母親一樣對啤酒了如指掌。他們紛紛向銷售經理提出要求，請劉學榮去對他們的下級分銷商進行培訓。而這種情況，在當地的啤酒銷售歷史上還從沒有過。僅僅兩個月后，金星啤酒在豫南的銷量猛增，市場占有率從倒數第三位一下子奇跡般地躍居第二位！
“酒娘”劉學榮成為業界的名人。一時間，六七家啤酒生產商蜂擁而至，紛紛開出高薪前來“挖人”。金星公司自然不肯放棄這樣的人才，將劉學榮的待遇定為年薪16萬，并將其職務定為經理級別。隨后，劉學榮又先后多次對幾個銷售受困的區域進行調研并找出癥結，每次都很好地解決了問題，使金星啤酒的銷路大開！
她畢業于中戲，卻不愿走“師姐”鞏俐、章子怡的路線，而是做起了自己喜歡的家政；她熱衷微博，卻意外地認識了一批高端雇主，并受到影視大腕及時尚雜志編輯的追捧。如今微博粉絲雖然不到5000人，但幾乎每天都能帶來簽約客戶。一年僅靠微博接單，營業收入就增加100多萬元，她也由此成為領軍“微博家政”的時尚潮人！
中戲畢業當上“小保姆”
80后美女張瑜出生在北京一個知識分子家庭，她喜歡穿干凈的白襯衣、牛仔褲，性格陽光，時尚愛美。
因為爸媽都酷愛美食，而且烹飪技藝一流，受身邊兩位“生活教練”的熏陶，張瑜從小就對如何挑選新鮮食材及炒菜、煲湯等很感興趣。當一堆很普通的食材經過烹飪，變成色香味俱全的美食佳肴時，小姑娘就感到自己像魔術師一樣厲害，心里特有成就感。
就連平時很多人都不愿干的家務，張瑜做起來也都是津津有味，看到皮質沙發和實木地板等被擦得錚亮，室內整理得井井有條，再擺些有創意的小玩意兒，她就會心情大好。老爸經常開玩笑說，“將來誰要娶了你，簡直就是天大的福氣！”
2006年張瑜以優異的成績從中央戲曲學院畢業后，很多人以為她馬上會聯系劇組，像鞏俐、章子怡等師姐那樣，先從演員做起，最終成為令人羨慕的大明星。其實在校時她就在話劇和電影中擔任過一些角色，而且老師和同學們的評價還相當不錯。如果按照父母為她設計的這條路走下去，無疑前程似錦。可出人意料的是，剛走出校門，她就注冊了一家家政公司。當時不僅父母嚇一跳，就連很多同學和朋友都不理解。“家政”是什么？說白了就是當小保姆，專干伺候人的活。被人瞧不起不說，平時工作中還要受雇主的氣。
“張瑜簡直是吃錯藥了，放著衣著光鮮的演員不當，卻要做什么家政！”有趣的是，面對大伙的議論，女孩嘻嘻哈哈，一副“眾人皆醉我獨醒”的樣子。張瑜說她不能為了一份所謂的“風光職業”，違心“背叛”自己的興趣。過去她也曾有過成名成“腕”的想法，可是近年來卻愈發感到，自己最喜歡的還是做家政。就像日本的“職人”一樣，有的人一輩子只愿當個小秘書、管道修理工等，但由于發自內心的熱愛，工作起來往往非常快樂。你若讓他當老板，反而是一件很痛苦的事。
當時張瑜看到北京不少富裕家庭不僅喜歡請保姆，而且還經常用小時工，家政缺口很大。尤其是經驗豐富的月嫂，上萬元的薪水都請不到人。還有春節期間，家里想找個烹飪技術好的服務員簡直比登天都難。女孩覺得這其中蘊藏著巨大的商機，而且開一家家政公司投資小、簡單易行。
那會兒的張瑜以為只要租個辦公室，找一幫大姐、小妹，就能接單外出干活了。然后，自己這個美女老板就等著賺錢吧！所以盡管公司注冊、房租、設備等費用不小，但她壓根就沒往心里放，沒想到在最簡單的招人環節上卻出現了問題。“平時你別看沒工作的人那么多，但真正愿意做家政的卻沒幾個！”
再加上缺乏宣傳，她的“大班家政服務有限公司”開業半個多月，才招到3名員工。沒辦法，道路是自己選擇的，也只能硬著頭皮走下去了。要想賺錢，憑口碑積累客戶無疑是最重要的，尤其是創業初期，每一個顧客對于張瑜來說都是那么的珍貴。可3個人又怎么能夠呢？好玩的是，當人手緊張時，她這個中戲的嬌柔美女總是很潑辣地沖在前面。
有一天員工都出去干活了，這時服務熱線又響了起來，客戶要求馬上派一名小時工去她家，張瑜很痛快地答應了。放下電話，女孩就穿著公司的制服騎著新買的自行車向客戶家趕，一路上心里卻在掙扎。原來，這個雇主和她住在同一個高檔小區里。
進院時還真有些尷尬，保安見到每天光鮮亮麗的她突然穿著綠色的工作服，著實驚訝了半天。在那一刻張瑜想：哼！豁出去了。憑勞動賺錢有什么錯？于是就昂首大步走進客戶家。這家人剛從外地旅游回來，一切都亂糟糟的，需要打掃、整理。
顧主家的大姐，聽說張瑜是中央戲劇學院畢業的大學生，充滿無限好奇，在女孩氣喘吁吁干活的同時，還要不停回答對方的問題。更尷尬的是在干活中途他們家來了客人，雇主居然一一向客人介紹張瑜，于是后半場的工作簡直成了一場秀。最夸張的是，當美女撅著屁股刷馬桶的時候，三個人居然都靠在門框上用那種欣慰、敬佩的眼神看著她。
4小時后終于結束了工作，看著被收拾得整潔舒適的房子，雇主非常高興。工錢不僅加了一倍，臨走時，大姐還特別深情地對她說：“你知道嗎？你的爸爸媽媽一定會為你感到驕傲的！”尤其那3個人當時的表情，特別像美國的溫情片。
玩微博引來高端雇主
因為家人都熱愛美食，在爸媽介紹下，張瑜常常會接觸到知名廚師，也學到不少烹調的竅門，她的廚藝好得讓人意想不到：隨處可見的簡單食材，被略加施為，便煥發出了全新的風采。張瑜最拿手的一道菜是提拉米蘇，她做的這道菜外焦里嫩，香醇無比。
一次，一位雇主與幾個閨蜜相聚請張瑜做菜。她順手把拌好的沙拉給客人當茶點，用光波爐烘蒜香面包，灶上還煲著靚湯……廚房里香氣撲鼻。色香味俱全，感官六重奏。開胃餐是一碗小面，在開水里燙兩根小白菜，再撒上蔥花，端上來。佐一碟清脆泡蘿卜，秀色滿碗。光是看，就有些驚艷了，一口吃下去面很筋道，湯很正點，清亮鮮美有味道，絕對夠勁夠味，因為它有視覺、味覺和聽覺的多重享受。
那頓飯，清清爽爽，一盤燉了三小時的紅燒肉，一鍋苦瓜排骨湯，一條清蒸荷葉江鯰，一瓶干白，大家聊著些有意思的話題，沒有了外面的喧鬧和繁復，很私房，這樣的記憶能不讓人銘記？不久后的一天早上，雇主特意拎著籃子陪她去菜場買菜，發現張瑜總能選到上好的食材，原來她跟賣菜的人混得很熟，人家都服她。那位女士不由感嘆，看來買菜也是個技術活兒！
從2008年開始，公司生意漸漸步入正軌，員工也從最初的3人發展到30多人。一次，張瑜看了一部《英國大管家》的電影，片中管家PVDGN無所不能的專業本領和敬業精神，在讓她大開眼界的同時，更使她改變了經營思路。讓“大班”由以保潔為主的“打零工”，升級為給北京市民提供高端家政服務！
隨后，張瑜花重金請來一名瑞士籍家政培訓師，對員工進行系統培訓。后來她才知道，這里面的學問太大了，難怪美、英、法等國的許多大學里，都專門開有家政培訓專業。比如給客戶做保潔，進門要先打開窗，打掃完畢最后一步是關上窗戶，然后離開房間；清理書桌之前要先關電腦，拔掉電源；書和雜志要按順序放進書柜，超市海報等不能隨便扔掉，要放在一邊等雇主確定不要后再扔；主人扔在沙發上的羽絨服，存放前要先用濕毛巾擦一遍，晾干后再疊好放進衣櫥；對地板的要求是穿一天的白襪子，襪底不見黑；毛巾要用60度的水洗，半烘干……普通保姆干家務基本是“信馬由韁”，可人家老外，對工作中的每個小細節都有嚴格的規范和要求，這就是服務質量。
除此外，像洗車、室內陳設、藝術插花等也都是必修課。學員還要精通怎樣保養雇主的家庭用品，如金銀器皿、皮料保養和減耗等。
在中餐制作上，張瑜除自己手把手教員工外，還特別邀請幾名高級餐飲名師指導教學，他們先后為“大班”家政服務人員，傳授了15種烹飪手法。
2011年年初，張瑜驚訝地發現，時下織“圍脖”真成了一種時尚，公交車上、飯桌上，甚至行人匆匆的街道上，都能隨時看到拿著手機的年輕人刷微博。還有的無論乘電梯、吃飯、上廁所、開車……都無時無刻不在刷新自己的微博，你可別以為這是90后潮人玩酷，其實就連潘石屹、任志強那樣的地產大亨，以及姚晨、艾薇兒這樣的中外影視明星，都是微博高手呢！公開資料顯示，新浪微博注冊用戶已經超過3億，用戶每日發博量超過1億條，瀏覽微博及用其來表達感受和分享信息，已成為網民生活中不可或缺的一部分。張瑜就嘗試把新浪微博作為公司宣傳的渠道，她開通了微博“@大班家政”。
張瑜的愛人孔先生很早以前讀過一本書叫《一個啤酒主義者的獨白》。無意間，他發現了寫這本書的作家也在微博上，便經常和他互動。通過微博，“@大班家政”的賬號與這位作家互粉，成為“朋友”，并逐步建立了信任。
張瑜介紹：“后來，這個作家把我們介紹給了新浪美食名博胖星兒。”這位美食名博有幾十萬的粉絲，沒有想到的是，對方最終成了大班家政的“天使客戶”。當時胖星兒試用了張瑜推薦的一個具有大學學歷的保姆。
她做的第一頓飯意大利國菜海鮮濃湯，就讓胖星兒吃驚不小。食材是蝦、深海鮮貝等3種貝類，以及洋蔥、奶油、番茄醬、迷迭香……又是燉又是煎又是煸又是炒，最后還得小火慢燉。這件作品宛如孔雀開屏，讓那些海鮮恣意顯擺，昭示美味。有時小姑娘下廚比較信馬由韁，經常憑靈感臨場發揮，比如端著一盤肉碎說做四喜丸子，結果最后端著一盤炸豬排出來。她說如果讓主人一瞧自己準備的原料，就能猜到餐桌上會擺什么菜，那就是缺乏創意的表現。
雇主感覺張瑜手下的高徒果然了得，她比以前家里的任何保姆都要強出一大截，于是便通過微博推薦了“大班家政”。時間不長，一些企業家和藝人等就紛紛找上門來。就這樣，張瑜通過微博營銷，一下就成功打入高端雇主家庭。
“微博家政”一年創收百萬
由于“大班”多數員工都是大學生，嘗到甜頭后，全公司所有人都對寫微博產生了濃厚的興趣。其中有七八名都是官方微博的維護員，誰有空就興致勃勃地和潛在雇主們“聊天”。通過“聊天”的方式，他們把對員工培訓的照片、每個人的特長絕活、廚藝大比拼的內容等均發到微博上，吸引了一大批潛在雇主的圍觀。
尤其一些美食照片，還吸引了電視臺美食頻道的導演、制片人。“這得益于員工精湛的廚藝和良好的個人表現力。”張瑜介紹說，比如公司的家政高級廚師闞磊，目前他已成為北京電視臺《美食地圖》《食全食美》的節目嘉賓及《快樂生活一點通》的簽約主持人，還上了湖南電視臺節目《把誰帶回家》。
沒想到微博不但幫張瑜認識了很多朋友，而且迅速成為公司獲取客戶的主要渠道。更有趣的是，在帶來訂單的同時還能捧紅員工呢！“我們有一個月嫂服務完一個雇主后，雇主發微博表揚，結果這個月嫂全年剩下的所有時間都被預訂出去了。所以，現在大家都爭著上微博。”
微博上簽約過來的雇主，為了尋找到更有品質的家政服務員，往往可以開出較高的待遇。現在張瑜手下員工每月的收費標準常常比同行的價格水平多出2000多元，但訂單仍非常可觀。
當然，“大班”提供的服務同樣令人刮目。比如一位外交官雇主通知保姆周末他要在家舉行晚宴，得到消息張瑜就親自過來指導。籌備成功的家庭宴會，可不是一件簡單的事。她先讓員工采購了新鮮食材，接下來的重要環節是布置晚宴的正餐。先把臺布鋪上，根據人數定椅子的位置。然后是擺放鮮花和燭臺，一般放4個燭臺，每個燭臺上插5支一般長的蠟燭，4個燭臺上的蠟燭無論從哪個方向看都要成一條線。盤子要放在每個用餐者的正前方，之后相應地擺上3套刀叉，4種杯子。座椅、盤子、酒杯之間的距離都要用尺子量好，而不能目測。有些需要留宿的客人，還要提前備好洗澡水，鋪好地巾，并在床頭擺上客人鐘愛的紅酒品牌。
后來張瑜發現來賓中幾乎全是在電視上才能看到的大人物，當晚他們玩的很開心，一直到凌晨才盡興離去。盡管她那名員工被累慘了，但這次成功的晚宴卻得到了主人和來賓們的高度評價。后來經過他們的引薦，很多名人都成了“大班”的客戶。
還有一位女老總，僅為學做腌制小菜就和張瑜成了密友，在業內被傳為美談。過去這兩口子因為生意上的事太忙，經常在酒店吃飯，時間一長看到油膩的東西都反胃。后經朋友推薦，他們從“大班”請了位阿姨。令夫妻倆驚奇的是，餐桌上無論主菜如何變幻，一碟小咸菜成了固定組成部分，也許是幾根小黃瓜，也許是幾片辣白菜，或者是一小勺蘿卜塊，里面總是撒著些細小的芝麻，還有幾滴香油。或醬或腌，或咸或辣，間或吃一口，總能讓人食欲大開。
后來這位女老總非要學習腌制方法，張瑜就親自上門手把手地教她。“你別看這小菜看起來簡單，其實做起來很麻煩的。比如腌瓜條，不是把黃瓜切成小條撒上鹽就行了，而是要先把黃瓜陰干，然后放入姜、蔥、蒜、尖椒、糖、醬油、花椒……哪一味少放了都會缺一種味道。”后來女老總掌握了這門技藝，很有成就感。有時夫婦倆吃著咸菜閑聊，就會發出感慨：咸菜看起來不起眼，卻是最好的小菜。滿口的油膩吃夠了，回過頭來，一小碟咸菜就夾在眾多盤子之間，夾起來嚼幾口，油膩頓解。不但口中舒服了，連心也是舒適的。“想不到不起眼的小菜，卻浸透了生活的滋味！”
張瑜說，微博最大的幫助在于快速地在目標客戶中建立了品牌公信力和口碑，這也是自己過去四五年都沒有解決好的問題。張瑜透露，目前她的客戶中除一些企業家、外交官外，甚至包括香港著名女藝人、曾經的亞洲小姐冠軍等大腕明星，以及時尚好管家雜志主編、VOGUE中國版編輯部主任等時尚圈人士。
更有趣的是，通過微博，不少企業還邀請“大班家政”去給員工做生活培訓，比如瑞福達以及部分世界500強企業等。張瑜告訴記者，為企業提供廚藝、插花、安全應急等生活技能的培訓，今后可能成為她新的業務方向。
誠如現代營銷之父菲利普?科特勒所言：“營銷的宗旨是發現并滿足需求”，中視金橋敏銳地捕捉到品牌的需求：不僅要做廣告，更要做傳播；不光要打造品牌，更要多渠道廣覆蓋地推出品牌；不但要靠傳統的電視媒體影響市場，更要通過形式多樣的新媒體占領受眾關注的焦點。作為央視最重要的廣告資源商之一，中視金橋是如何幫助客戶最大化運用媒體資源的?《廣告主》雜志帶著這個問題對中視金橋國際傳媒集團CEO劉矜蘭進行了專訪。
適時：相機而動引領傳播潮流
“任何事物的發展，從來都不是從混沌直接到有序，而是從有序到混沌，再到一個新的有序的過程。”中視金橋CEO劉矜蘭如是說。在12年的發展歷程中，中視金橋經歷了三大發展階段。
第一階段，從創業初期的開創市場階段到找到領先行業發展的優勢時期。中視金橋憑借央視4套中文國際頻道的資源優勢，提出“將中國的城市帶人世界，讓全球人關注中國城市。發現中國城市之美!”的思路，在國內迅速掀起了城市品牌文化傳播的潮流。1999年，中視金橋拍攝的第一個廣告片就是為義烏制作的城市形象宣傳片，不僅使義烏小商品城的形象得到廣泛傳播，更開啟了中同城市品牌文化傳播的先河。中視金橋還善于在旅游城市品牌傳播中挖掘各個城市之間的差異，其制作的“武當山”、“九華山”、“好客山東”、“七彩云南”、“浪漫之都大連”等作品都極富特色、廣受贊譽。中視金橋借助多年的城市策劃推廣案例，成就了中國十大城市策劃機構的領先地位，其服務過的城市旅游客戶高達500多個，并率先倡導和出版了《城市品牌傳播研究報告》。為城市品牌傳播樹立了行業標準。
第二階段，從無資本意識到有序化的資本運作階段。2006年11月，中視金橋首次進行海外融資，率先成功引入國際資本；2008年7月，中視金橋完成境外上市。這亦讓國際資本真正認識到中國媒體業的發展潛力，打破了以媒體為主營業務的企業中沒有上市公司的局面，中視金橋成功踐行了資本與傳媒的對接，并逐步優化資源，發展成為國內領先的主流媒體運營集團。
伴隨著業務板塊的不斷擴容，自2011年3月開始，中視金橋步入了發展的第三階段，開始集團化的運作模式，介入多元化的傳媒市場布局，向發展成為國內領先的、有國際影響力的傳媒運營集團的目標邁進。
劉矜蘭告訴《廣告主》雜志：“我們深深地體會到，任何企業的發展都不可能脫離環境的發展變化、離不開行業的發展路徑，太快、太慢都不行，唯有適時發展、適宜調整，企業才能立足百年，品牌才能得以延續。”
創新：科學布局構建四大板塊
面對新的歷史發展階段，中視金橋戰略領導層對集團未來發展的戰略方向，再次進行了科學縝密的梳理，對戰略發展布局進行調整，確立了“媒體資源運營、品牌整合傳播服務、新媒體投資與整合運營、廣告與影視內容創意制作”四大業務板塊。這不僅是對原有業務進行的重新歸納，更是對發展視角、發展思路的深化改造。
首先，中視金橋將繼續發揚媒體資源運營的優勢，為客戶提供專業、精準、貼切的投放服務，提升客戶的品牌價值。為了滿足眾多客戶多頻道、多頻次、多欄目的傳播要求，中視金橋的策略專家們對央視媒體平臺進行了科學組合，提供組合套裝服務，并針對客戶的自身要求為其獨家定制套播服務，以利于客戶品牌的精準傳播。
其次，品牌整合傳播服務板塊專注于為客戶提供優質的整合傳播服務。面對不少中國企業希望走出國門、打造國際知名品牌的需要，中視金橋不斷進行國際化的發展布局，全面整合國內外媒體資源，目前中視金橋已經和新加坡新傳媒集團、美國CNBC財經電視臺等國際知名傳媒集團建立了合作。劉矜蘭說：“從目前中視金橋所擁有的資源來看，不論你的目標客戶群是國內的、還是海外的，不論是喜歡收看央視的，還是喜歡收看地方電視媒體的，中視金橋都能有效到達。”
對新媒體的投資與整合運營亦是中視金橋未來發展戰略的重要布局之一。劉矜蘭指出，基于中國網民尤其是手機網民數量的爆炸式增長，“我們注意到移動終端的普及為未來品牌傳播提供了巨大的空間”，中視金橋國際傳媒集團在戰略發展方向上，開始有步驟地向網絡新媒體領域展開布局。今年，中視金橋先后投資了中國第一旅游門戶網站――樂途旅游網，形成央視媒體傳播與網絡媒體的聚合優勢。同時，中視金橋注意到移動終端的普及為未來品牌傳播提供了巨大的空間，因此投資了100TV和中投視訊兩家優秀的手機視頻業務公司，以利于中視金橋拓展新媒體運營的產業鏈條。
“無論傳播形式如何變化，內容一定為王!”談到廣告與影視內容創意制作，劉矜蘭說：“只要是優秀的內容，無論它是電視劇、微電影、廣告片，還是一句話、一個詞，不論它的載體是電視、網絡還是平面媒體，最后一定會實現病毒式的傳播。”中視金橋有著逾60人的廣告創意和內容制作團隊，共獲得40余項廣告片創意獎項，還有著40多個行業、2000多個企業品牌、500個城市地區的創意服務經驗，勢必會以強大的執行力為客戶提供最全面、最專業、最細致的創意及策略服務。
共贏：依托央視資源搶占市場
中視金橋經過深入的調研和統計發現，在全媒體時代，傳統電視媒體和新媒體將是當下廣告主尤其需要關注的兩種媒介。在眾多的媒體選擇中，電視依然為廣告主的首選媒介，中央電視臺更是眾多企業打造品牌影響力的首選平臺。回顧2011年央視黃金資源廣告招標會預售現場，僅在《新聞聯播》報時組合的第六時間單元廣告競標中，起價3200元的標段幾分鐘之內就被推高到1.22億，五糧液和茅臺經過幾輪競標，才最終贏得這一標段，激烈的競爭彰顯了平臺的價值。劉矜蘭說：“誰能占據稀缺資源，贏得傳播話語權，誰就能更領先一步占領市場。”
而在目前的廣告公司中，中視金橋是央視新聞媒體資源最豐富、與央視合作最廣泛的廣告公司。中視金橋從最初CCTV-4中文國際頻道的《中國報道》一個欄目起家，到今天其頻道已涵蓋CCTV-1綜合、CCTV-2財經、CCTV-4中文國際、CCTV-5體育、CCTV-7軍事農業、CCTV-新聞、CCTV-NEWS等多個央視頻道的40多個熱門欄目。憑借多年的央視媒體運營經驗，中視金橋能夠深入挖掘企業品牌與節目內容的結合度，進而達成品牌的最優化傳播。
關鍵詞：家政職業教育；政府；院校；企業
中圖分類號：G726 文獻標識碼：A
黨的十七大報告指出，要加快轉變經濟發展方式，推動產業優化升級，大力發展服務業，提高服務業比重和水平。家庭服務業作為服務業的重要組成部分，連接生產和消費，貫穿經濟和社會，是關乎民生的大事業，促進家庭服務業又好又快發展，具有多重社會與經濟價值。《國務院辦公廳關于發展家庭服務業的指導意見》([2010]43號)明確指出“家庭服務業是以家庭為服務對象，向家庭提供各類勞務，滿足家庭生活需求的服務行業。大力發展家庭服務業，對于增加就業、改善民生、擴大內需、調整產業結構具有重要作用。”我國的《國家高等職業教育2010 2015年發展規劃》 (征求意見稿)指出“強化社會服務功能是高等職業院校主動服務區域經濟社會發展的一項重要任務”。作為高職院校如何順應時代需求、服務區域經濟、滿足人民日益增長的家庭服務需求，加強家庭服務專業建設、培養符合家政市場需求的“質、量”雙優的家政人才，無疑成為實現這一的良好契機。
一、我國家政職業教育發展所面臨的困境
雖然我國家庭服務業迎來前所未有的發展機遇，進而為我國家政職業教育創生寬廣的潛在發展空間，但由于該行業的特殊性以及受傳統觀念制約等因素的影響，使我國家政職業教育發展困難重重。
(一)觀念滯后，權益保障機制不完善
由于受傳統觀念的束縛，很多人把家政服務視為“傭人、保姆”等低賤的職業，認為是一種“非正規就業”，保障性差，社會地位不高，待遇低，沒有贏得應有的勞動尊重；家政服務業目前缺少相應的制度規范和法律保障，家政服務員不受《勞動法》等現有法律的保護，以至于很多糾紛、傷害得不到相關規章制度的維護。這就使得很多人對家政服務工作望而卻步，從而影響了家政職業教育的招生來源。
(二)家政服務市場混亂，尚未形成統一規范就業市場
由于家政服務業的新興性，其行業守則、準入標準尚不健全，處于發展起步階段，屬于低層次的服務市場形態。多數家政服務公司走的是中介服務的路子，呈現出小型化、零散化的特點，從業者隨意性很大，管理不嚴格，制度不健全，收費混亂，缺少后續服務，導致家政行業良莠不齊、無序競爭；再加上家政行業的微利性，當今很少家政公司能夠推行員工制管理模式，無力給企業服務人員提供應有的公司員工待遇，這就使家政服務人員缺少企業安全感，難以吸引大量家政人才加入該行業。這一家政市場現狀，使得家政職業教育培養出來的人才找不到理想的就業市場，轉而從事其他行業，這無疑對家政職業教育的可持續發展構成瓶頸。
(三)家政職業教育培養質量不高，與市場需求相脫節
雖然高職院校具有辦好家政職業教育的自身優勢，但由于家政職業教育是伴隨該行業發展而出現的新的育人方向，并無過多的成功經驗可以借鑒，而且課程內容涵蓋量大、培養層次多樣，要求學生既具有全面的家政科學知識，又具有熟練的家政操作技能，能滿足“初、中、高三級”家政服務需求。這對高職院校師資、專業建設、實訓基地建設等都提出了很高的要求，而實際上很多院校并不具備培養合格家政人員的資質，軟硬件跟不上，培養模式、層次單一，忽視非學歷教育，培養對象大多停留在學校層面，缺少培養對象向社會需求人群的延及，缺少理想家政校企合作的對象等。各因素導致培養對象不符合市場需求，使家政職業舉步維艱，自2006年以來，先后有福建華南女子職業學院、天津工商職業技術學院、福州英華職業學院等因種種原因而取消了該專業。
二、“政府、院校、企業”三位一體家政職業教育發展模式的提出
家政行業的繁榮發展依賴于數以千萬計家政人才的投入，高素質家政人才只能靠科學、合理的家政職業教育來實現，家政職業教育培養出來的家政人才能否順利、高效地步入家政行業施展其才能，使家政職業教育價值得以實現，取決于是否具有健全的入職保障體系、是否具有規范的家政市場運作機制給予保障。因此，“政府、院校、企業”三位一體、通力合作是促進家政職業教育健康、高效發展的可取之徑。
(一)政府是促進家政職業教育健康發展的主導
在大力構建和諧社會、全面建設“服務型政府”的時代背景下，家庭服務業作為基本的民生行業，帶有明顯的公益性，初始階段無法按照商業化來運作，僅靠企業自身發展遠不能及。這就要求政府應根據我國家政行業的實際情況，充分發揮政府的宏觀調控、政策扶持、制度規范等主導作用，為家政職業教育營造良好的育人、就業氛圍與寬廣空間。
1.制定相關法規措施，保障家政業績健康發展
近期發展與長期規劃相結合，制定合乎區域實際情況的家政發展綱要；逐步制定該行業從業人員的權益保障條例、行業發展評價體系、具體發展舉措等條文規定，以制度化、法律化的力度保證其健康發展；通過各種媒介渠道大力宣傳大力發展家政業的積極作用，使人們逐步改變傳統觀念的認識誤區，讓家政業以應有的職業面貌走進民眾心中。
2.規范行業管理，加強行業規范化建設
建立行業標準，嚴格市場準入制度，嚴肅查處違法經營、打擊非法中介，凈化家政服務市場；大力支持優秀企業做大做強，在政策、資金上給予支持，以此實現“以點帶面”的積極輻射效應。
3.重視家政從業人員的技能培訓，大力建設優質培訓基地
構建以職業類院校為主體，以企業、社區、工會、婦聯、共青團等社會機構為輔的家政培訓網絡體系；在基地建設、技能鑒定資格等方面要給予資金與政策上的支持，統一培訓考核標準、考核程序與考核辦法，使受訓人員一旦取得家政職業技能等級證書，則不受地域的局限，在全國各地均予認可、就業。
(二)高職院校是家政職業教育健康發展的實施主體
《國務院辦公廳關于發展家庭服務業的指導意見》([2010]43號)明確指出“以規范經營企業和技工院校為主，充分發揮各類職業培訓機構、行業協會以及工青婦組織的作用，根據當地家庭服務市場需求和用工情況，開展訂單式培訓、定向培訓和在職培訓。” “支持高等院校和技工院校開設家庭服務業相關專業，鼓勵有條件的家庭服務機構與高等院校、技工院校合作，建立家庭服務人才培養基地和實習基地。”
但由于我國家政行業剛剛起步，成規模、規范化的家政企業有限，再加上家政行業的微利性，使得很多企業在培訓資金投入、實訓設備建設方面捉襟見肘，在師資儲備、技能考核、規范教學管理等方面也力不從心。這就決定了家政企業尚不能成為家政從業
人員教育的主體。我國高職類家政職業教育發展也并不理想，沒有凸顯其在家政從業人員教育上的主體優勢與地位。要突破這一僵局，應從以下幾個方面加強建設。
1.學歷教育與非學歷教育共存
樹立合理的家政職業教育理念，將各類家政培訓納入到家政職業教育發展體系中來，堅持學歷教育與非學歷教育并行，現階段更加注重非學歷教育的發展。學歷教育應是針對初高中畢業生為主的大專層次或本科層次教育，職業定位于現代家政的管理、經營與項目開發，或直接從事較高層次的家政一線服務。非學歷教育主要面向社會具有家政需求的群體，它以城市下崗職工、農村剩余勞動力為主要教育對象，培養層次定位于傳統普通家政服務員的培養，采取短期、中期或連續培訓的方式進行，并且對其進行相應家政職業技能等級的考核，以使薪酬待遇與技能等級相掛鉤，以此調動其積極性、促進培訓的質量。我國現階段的家政從業人員教育，應以非學歷教育的各種家政培訓為主，逐步向家政學歷教育為主靠近。這是當前高職院校辦好家政職業教育、發揮社會服務功能的著力點。
2.培訓內容要與時俱進
無論從服務內容的覆蓋面還是服務內容的質量要求上，都要跟上時展的節奏，并能具有一定的前瞻性，以滿足各類家庭不同內容、層次的需求；培養過程因材施教，技能強化與素養提升并重，針對教育對象文化背景、職業背景、家庭背景等施以不同側重的教育培訓，力保每位受訓者都能高技能、高素質從業。
3.強化實訓基地建設，完善師資力量
實訓基地的完善與否直接決定著家政從業人員培育質量的高低，職業院校一是要借助政府的資助進行實訓基地建設；二是要積極與各社會團體合作，借助各界社會的力量強化實訓基地建設、拓展學生就業渠道。充分調動校內在家政行業有建樹、特長的教師，使之加入到家政教育的教師隊伍中；聘請家政行業術有專攻的社會人士或其他高校的優秀家政教師到校任教，以補師資不足之需。
(三)家政企業是家政職業教育價值實現的關鍵
家政企業是整個家政行業鏈中最活躍、關鍵的環節，家政服務企業化、市場化是當今世界家政行業發展的主流趨勢。它構成了高職院校等家政教育、培訓機構教育對象主戰場與中轉站，是家政職業教育價值能否在家政市場得以實現的關鍵，其運作狀況如何直接制約著家政職業教育以及整個家政行業的健康發展。
1.必須立足市場經濟，走企業化、產業化發展之路
“小作坊”式的家政中介機構已經不符合當今家政行業發展的潮流，也必將隨著家政市場經濟的發展而消亡，取而代之的則是規模化、集團化、產業化的現代化家政服務企業。后者從開始的注冊成立、服務項目開發到員工培訓管理、客戶服務跟蹤反饋等每個環節都嚴格按現代化企業管理經營模式運營，如廣州“正祥和”家政服務有限公司、北京“中青家政”等都因此獲得了很好的發展。
2.注重特色、打造品牌，走連鎖經營之路
品牌是一個企業發展的關鍵籌碼，如果一個企業沒有特色品牌，那么這個企業也必將在競爭激烈的商海中沉沒。對于家政企業而言，也應當找準自己的特色服務項目所在，將之發揚光大，在全社會產生“品牌效應”，以帶動企業其他服務項目的發展。借助企業的品牌效應，以連鎖經營的方式，開設企業品牌連鎖店，將企業做大做強。如濟南陽光大姐、四川的“川妹子”就樹立了很好的借助特色品牌、謀求發展的例子。
3.完善家政企業從業人員管理、待遇機制，吸引、穩定優秀員工
家政企業能否具有一批高技能、高素養的家政從業人員是決定該公司成敗的關鍵所在。所以家政企業應當一改過去中介式的、對招聘人員不負責的管理、待遇弊端，應當對招聘來的從業人員進行嚴格的培訓，堅持先培訓后上崗的原則，把他們當做企業的正式員工對待，為其買社會保險，簽定“勞動合同”，進行全程跟蹤管理，負責處理員工與用戶的糾紛，為員工建立誠信檔案與客戶反饋登記表，以此為其劃定服務質量等級類別，與客戶雇傭薪酬待遇相掛鉤。這種員工管理模式，既可以使家政從業人員有一種職業歸屬感，調動其培訓、工作的積極性、主動性，還可以吸引、穩定更多的優秀人才從事家政服務工作。這是保證高職院校家政職業教育生源的關鍵一環，是整個家政行業繁榮發展的重中之重。
政府通過其主導作用的積極發揮，在政策、條例、資金、輿論導向等方面為家政職業教育健康發展提供了必要的支持與保障；院校科學的辦學理念、模式與高質量教學條件、師資是高素質家政人才培養的決定因素；家政企業的規范發展是家政職業教育價值充分實現的關鍵。所以，政府、院校、企業是家政職業教育健康發展的必備三要素，三者各司其職、通力合作，必能將我國家政職業教育以及整個家政行業推向一個新的發展高度。
參考文獻
關鍵詞 商標 工具 文化 翻譯技巧
中圖分類號：H315.9 文獻標識碼：A
Analyze Communications and Transport Translation Skills in Russian Trademark Brand Name from the Perspective of the Translator Cultural Outlook
Nu Liya o Abdul Reheman
（School of Foreign Languages， Urumqi Polytechnic University， Urumqi， Xinjiang 830002）
Abstract Trademark and brand name merchandise plays in the modern information age pivotal role， along with the increasingly fierce business competition and the globalization of the world economy and international brands increasingly obvious characteristics. And the influx of foreign brands continues to the domestic market， a greater demand for translation. However， the beginning of the brand since its birth in the cultural invasion， hence the translator must be intellectuals on the true meaning. This paper will start with the concept of the brand， through a lot of examples， analysis of the impact of cultural differences on translation of the brand. Explore and summarize the Russian brand communication and transport translation skills， in order to supplement and enrich the study of Russian translation.
Key words trademark； tool； culture； translation skills
0 引言
商標的翻譯作為一種跨語言、跨文化的交流活動，涉及到地獄文化，消費心理，審美觀念，價值取向等諸多因素，反映不同民族的社會特征和文化轉向。（%%%%%%？%？%%%%%%%？1980：30）有些品牌詞帶有民族文化特征，帶有蘇聯特色；具有民族象征意義；有些文學作品中也會有大量的商標詞。對中國消費者而言，尤其是對不太了解俄羅斯和歐洲文化的人達不到預想的效果。因此，本文在注重尊重和把握民族心理差異，注重中外文化差異的基礎上，要盡量保留商標品牌名原文的形式和特點情況下，重點探討交通工具和通信工具中知名品牌的翻譯問題。
1 商標的概念
商標就是商品的標記，俗稱為“牌子”。一般說來，商標是生產經營者在其生產、制造、加工、挑選或者經營的商品或者服務上采用的，區別商品或服務來源，由文字、圖形、字母數字、三維標志和顏色組合，以及上述要素的組合構成的，具有顯著特征，便于識別的標志。（梁建華，2004：5）
外來商標詞中有一部分是外來的，一種情況是把外國的商標詞音譯成俄語.如世界知名商標詞：Coca-cola（可口可樂）音譯為Koka-Koлa ， Peps（i 百事可樂）音譯為IIencn ， Baby 俄語音譯為bobh，像這樣世界知名的商標詞在中國已經廣為流傳，家喻戶曉，也有了廣為認同的中文譯本。但是，迄今為止，通信工具和交通工具的翻譯問題是較少涉及的研究領域，因此本文主要研究文化差異視角下的知名商標品牌名通信工具和交通工具的翻譯技巧。
2 譯者的文化觀
由于外國商品大量涌入中國市場，引起了中國人對異族文化觀念的變化。尤其是商業廣告中商標品牌詞的翻譯則最敏感地反映了人們的文化翻譯觀。因為商標的翻譯，不單純是兩種語言的接觸，而且是兩種文化的交融。我們許多外來商標詞的翻譯正是經歷了這樣一個同化、吸收、改造的過程。正如A.L.克魯勃所說的：“每一種文化都會接納新的東西，無論是外來的，還是產自本土的，都要依照自己的文化模式，將這些新的東西加以重新塑造。”① 品牌名稱是由外國廠商和廣告設計師命名的，通常使用的是外國名字，因此必然帶有較濃厚的文化色彩。他們能否成功地開拓中國市場，贏得中國消費者的信賴，還需要廠商依據中國的市場情況，制定科學、靈活的營銷策略，其中譯名的好壞也是十分重要的環節。
有些商標品牌名，通常指一些單意詞，即專有名詞或專業術語，也就是兩種語言中都是只有一個詞匯意義。例如Mehлeneeb，是俄國著名的化學家，眾所周知，他發現了元素周期規律。不僅如此，他還為俄國的烈酒起名為“伏特加”，并分析出這種酒的標準配方，他也被譽為“伏特加之父”，因此會有以他的名字命名的伏特加酒。而有些商標品牌名是多意詞，也是一般詞所具有的特性。這種多義詞的翻譯在商標詞中是最難把握的。例如，商標詞中的“лoophih ”具有以下幾種意義：（1）善良的，好心腸的，善意的，慈祥的；（2）有好的，親近的；（3）吉利的，好的；（4）質量好的、優質的、優良的；（5）美好的；（6）足足的，很大的，真正的，地道的，（俄漢詳解大辭典），以上這些詞義與商標聯系在一起時我們不能確定是哪一個。“лoophih ahreл”，是一家俄羅斯家政公司的商標詞，我們可以選擇意義1.“ лoophih cthлb”是家具公司的商標詞，我們這里可以選擇3 或4。由此得知，商標品牌的翻譯必須要處理得非常恰當。因此，譯者在通曉文化的基礎上須結合具體的翻譯技巧做到在兩種語言中達到最大限度的等值。本文重點總結通信和交通工具的翻譯技巧。
3 通信和交通工具商標品牌名的翻譯技巧翻譯是語言使用的一個特殊的問題。隨著國際交往日益頻繁，翻譯的作用也越來越重要。
《中國大百科全書》上將翻譯界定為“把已說出的話的意思用另一種語言表達出來的活動。”
《中國翻譯詞典》中是這樣給翻譯下定義的：“翻譯是語言活動的重要組成部分，是指把一種語言或語言變體的內容變為另一種語言或語言變體的過程或結果，或者說把用一種材料構成的文本用另一種語言準確而完整地再現出來。”這里的“語言變體”是一個術語，這是由具備相同社會特征的人在相同的社會環境中所普遍使用的某種語言表現形式。
因此，翻譯作為語際間的交際，不僅是語言的轉換過程，同時也是文化的移植過程。譯者選擇正確翻譯方法的前提是通曉這兩種語言所承載的文化。
在翻譯通信和交通工具時，不可避免地要遇到這些領域中的一些知名品牌的翻譯，例如“奔馳”、“寶馬”、“摩托羅拉”等等。這也是翻譯中的一個難點，因為這些專有名詞具有約定俗成的特性，不能按照一般的方法直譯。我們常常會看到一些類似的翻譯錯誤，如：日本的“東芝”被譯為“ πyhuзhhl”。這是因為日語中有許多漢字，所以我們在把日語翻譯為漢語時常常是直接移用過來，盡管這些漢字在日語和漢語中的發音或意義并不一定完全一致。但從日語到俄語并不存在相似性，所以常常采取音譯法，如“東芝”被譯為"tomhoa"。如果不知道這些固定的譯法，在交流和表達上就會出現障礙。對國內外翻譯品牌的方法分為以下兩類：
3.1 直譯法
所謂直譯，是既能保存原文意義、形象和語法結構，又能達成譯文明白通順的翻譯策略。③通常將國內通信商標品牌翻譯成俄語時采用直譯法。例如，中國移動公司Khtahckar komiiahhr cotoboh cbrзh；中國電信公司Khtahckar Nhфopmauhohhar komiiahhr。
3.2 音譯法
是按照原詞的音節，把它譯成中文的漢字。④ 就是找到與原商標發音相似的翻譯方法。此類品牌一般為外語，如來源于英語或日語等語言，一個顯著的特點就是，無論是翻譯為漢語還是翻譯為俄語，皆采用的是音譯。例如， Koдa――柯達，cohh_索尼， фhдhiic――飛利浦， bohh――波音， hahk――耐克，bmb ――寶馬，фopд ――福特汽車，等等。只有俄語名稱為音譯法。此類名稱一般是從日語中來的，譯文漢語時通常直接移用漢字，所以發音并不一致。例如，――日立， ――松下， ――三菱，――豐田，等等。
俄語為音譯，漢語為意譯。最典型的例子MahkpocoфT是微軟。該詞來源于英文名稱microsoft，micro-意思是“微小的”，soft意思是“柔軟的”漢語就直接把這個名稱翻譯為“微軟”。而bmb（寶馬）的漢語翻譯就屬于音譯和意譯相結合了。其他的還有： дyraдac――麥道（飛機）， Cnpaht――雪碧（飲料），等等。其他品牌，再如，東芝（HKT ） ――Tomhoa ，奔馳（汽車）――mpeceдec - oehu，諾基亞――Hokhr ，摩托羅拉――motopoдa，因特爾―― Nhteд.
4 結語
商標品牌的翻譯工作直接影響產品的形象和銷售，好的商標翻譯能拉近產品與消費者的距離，產生購買的欲望。因此本文根據現代形勢的需要，從譯者文化觀的角度指明了翻譯過程中需考慮文化因素的必要性，并且強調了譯參考文獻
[1] 莊錫昌等.文化人類學的理論構架.浙江人民出版社，1988：68.
黨的十八屆五中全會提出，到2020年城鄉居民人均收入比2010年翻一番。當前中國經濟社會正處于轉型關口，經濟下行壓力較大，收入分配領域問題不少。在這樣的形勢下，靠什么來實現收入翻番？
經濟下行壓力下，收入怎么翻番？
一位打印工程師，在杭州市場月薪是3500元到4000元。然而，在做3D打印的杭州杉帝科技有限公司，能拿到6000元到9000元。
“傳統制造業科技含量低競爭激烈，毛利率一般在3%到4%。但3D打印開辟了全新的市場，我們凈利潤率超過30%，可以提高工資調動員工積極性。”公司創始人虞洋坦言。今年中秋節前，他們開發出3D打印的月餅模具，個性化定制月餅的售價比傳統月餅高60%。
對城鎮普通勞動者而言，工資是主要收入來源。在經濟下行壓力較大背景下，工資怎么才能提高？
“根本辦法是提高勞動生產率。要分蛋糕，首先要把蛋糕做大，然后才是如何切好蛋糕。”人力資源和社會保障部勞動工資研究所綜合室主任王學力說。
只有建立在經濟發展基礎上的工資提高，才是可持續的。五中全會公報明確提出，堅持居民收入增長和經濟增長同步、勞動報酬提高和勞動生產率提高同步。
當前，正在中華大地如火如荼展開的大眾創業、萬眾創新，在為中國經濟打造新動力的同時，也成為未來收入增長的新源泉。
48歲的王守森是安徽省肥東縣合浦村村民，外出打工20年后返鄉。從最初虧本到現在年利潤30多萬元，他摸索出其中的門道：還得搞規模化經營、機械化生產。他正忙著注冊商標，打算建一個集稻米倉儲、加工、銷售于一體的廠子。
收入要翻番，怎么克服“被增長”？
理發師阿杰，在北京東城區一家理發店里工作了3年多。和店里很多理發師相比，阿杰理發更認真、更細致。原來，他是店里不多的持有股份的理發師。
“除了拿工資，我還拿分紅。店好我就好，當然好好干啦。”阿杰說。
很多人反映強烈的收入“被增長”“被平均”等問題，實質上是收入分配機制亟待進一步改革，這樣才能共享經濟發展的豐碩成果。
人力資源和社會保障部國際勞動保障研究所所長莫榮認為，“十三五”會加大收入分配改革的力度。一方面，要繼續強調按勞分配，建立正常的工資增長機制;另一方面，要強化知識、技能等要素在收入分配中的作用，積極創造更多的財產性收入。
最低工資標準的連續上調，起到了保護勞動者基本權益的“托底”作用。國家還調整了機關事業單位工作人員基本工資，逐步引導全社會建立工資正常增長機制。此外，一些新因素正在收入分配調整方面發揮著越來越大的作用。
“為什么互聯網創業那么火？股權、期權是很大的部分。我們拿出25%的期權給員工，愿意‘擼胳膊’和你一起干的，你要好好對待他們。”進口車網上銷售平臺杭州“買好車”聯合創始人李研珠直言，按勞分配和按知識分配的比重應不斷提高，這樣才能推動經濟發展、百姓幸福。
知識改變命運，未來可期。國家今年已經出臺政策，鼓勵各類企業通過股權、期權、分紅等激勵方式，調動科研人員創新積極性。
收入要翻番，我們怎么做？
30歲的張洪超在江蘇無錫一家大型制造業企業工作，每月收入5600元。這比2010年時的3500元高了不少，不過他希望2020年月收入能到1.2萬元。
“我覺得增加收入，六成靠公司發展，四成靠自己努力。”張洪超從老家徐州農村出來打工已8年，經過努力和培訓，從流水線上的普工一步步成長為工序長、工藝工程師，下一步想往技術管理層發展。
人人都想漲工資，不過實現起來離不開個人努力。
王學力分析指出，未來中國產業結構要邁向中高端，對職工的技能、素質提出更高的要求。職工需要不斷學習，通過提高自身技能水平，在適應經濟結構升級需要的同時，實現收入的提高。
進入新常態的中國經濟，不同行業產業分化嚴重。專家建議，擇業時更多關注成長性好的戰略性新興產業，更多選擇供求關系中供不應求的行業，這樣有助于收入的較快提高。
除了個人努力、企業發展、國家推動，收入特別是城鎮職工工資的提高還離不開一個重要機制――集體協商機制。南京一家合資企業工會主席范幸福，每年都要代表工人和外方老板談判工資。今年外方提出效益不佳工資零增長，工人們提出工資在南京較低要補漲8%。工會抓住企業加班較多據理力爭，雙方協商3個月達成一致――漲5%。“希望國家能夠出臺更多配套政策，強化這種協商機制。”
十年翻番，年均增速不低于7.2%便可實現。回首過去，“十二五”前4年，我國城鄉居民人均收入扣除價格因素年均實際增長7.9%和10.1%，為收入翻番打下堅實基礎。展望未來，經濟發展、“雙創”推動和收入分配制度改革，將為收入翻番增添新動力。“對2020年收入翻番的實現，我們充滿信心。”莫榮說。
未來五年哪些職業最有“錢途”？
未來五年，哪些行業收入可能率先翻番？哪些職業最有“錢途”？規劃建議透露了哪些增收新領域？
軟件工程師愈發“走俏”：畢業四年的小蘇，在某大型互聯網公司上海分公司任開發蘋果iOS系統應用高級研發工程師，年薪35萬元。30歲的小張在深圳某金融機構從事數據挖掘工程師，年薪25萬元左右。
“十三五”期間，和互聯網、信息靠得越近的職業，收入翻番的概率越大。互聯網曾經只是一個行業，現在變成了每個公司必備的技能，計算機軟件類人才需求更大，薪水將繼續走高，特別是大數據工程師、移動開發人才等等，市場更為緊俏，資深人士收入提升得會更快。
跨界人才“炙手可熱”：31歲的江蘇青年小程，從銀行跳槽任上海某P2P公司風控經理，月薪3.5萬元。
“互聯網+”時代，“兩棲類”跨界人才很難找，價格自然“水漲船高”。比如互聯網金融快速發展，既懂互聯網又懂金融的人才就非常“吃香”。另外，既掌握本行業規律同時又能把握社交網絡特點的跨界營銷人員也是“熱門”人才。
智能硬件從業者“新寵”：和傳統計算機行業不同，在北京中關村某科技公司做智能穿戴設備的硬件電路工程師小潘，不僅要在辦公室里寫代碼，還要不時飛到蘇州、深圳等地和生產廠商就產品設計進行溝通。因能力出眾，工作僅兩年，他的月收入已到了3萬元。
發展趨勢決定了職能硬件行業收入會持續走高。從小米手環到蘋果手表，再到血糖儀、電子門控等智能家電，智能硬件應用越來越廣泛，但相關人才培養的速度暫時還落后于產業發展，因此從事智能硬件設計、開發的技術人員未來幾年都會是“香餑餑”。
設計師“方興未艾”：大專畢業的小李在某大型汽車公司從事工業設計五年后，和兩位同學一起開了一家設計公司，專門提供汽車零部件設計服務。創業不到兩年，公司年收入已近100萬元。
個性化需求已成為消費潮流，未來工業設計、服裝設計、網頁設計、平面設計等都有不錯的“錢景”。
關鍵詞： 高校中文專業 創業教育 四步分階 培養模式
創業教育是在結合特定的專業教育的基礎上，培養學生的創業意識、創業精神、創業知識、創業能力等的教育。通過對學生進行創業相關知識的教育，使學生具備一定的自主創業的能力，鼓勵其畢業后自主創業，實現大學生由被動就業向自我創業的轉變。最終通過創業教育改變目前的大學生的就業難題，緩解目前的大學生就業壓力。但是，是否每個學生都適合、都有能力去自主創業？是否每個學生都會走自主創業的道路呢？結合這一實際，以創業教育的目的為指導，我們認為，對學生進行創業教育可實施四步分階的培養模式。
一、第一階段：全面普及階段
（一）時間安排、培養對象及培養目標
大一下學期對所有學生進行創業意識的培養和熏陶，實現創業意識的普及。從學生知道有自主創業，到有創業的意識，再到有意識地培養自己的創業能力，再到積累創業的體驗，再到實施自我創業，再到自我創業的成功，這是一條有意識、有計劃的漫長的培養道路。可見，如果沒有就業觀念的改變，沒有創業的意識，那么后面的都將成為泡影。創新創業意識和素養的培養是創新創業教育的重心之一，更是進行創業教育的基礎和前提。授之以魚不如授之以漁，更不如授之以“欲”。將創新創業教育融入到中文專業的教學中，將創業之“欲”植根于廣大學生的心中，以改變我們傳統的就業觀念。這對日后的專業學習和創業的成功都將起到促進作用。
（二）負責人及具體實施方法
這一階段的創業教育由學校創業委員會統籌安排，各學院創業委員會具體負責，通過系列專題講座的形式來實現。
第一講什么是創業教育，由學校的專職的創業教師來完成。讓學生從理論上明白什么是創業教育，創業教育的目的是什么。第二講偉大的成功創業者，由學校的專職的創業教師來完成。搜集一些知名企業的老板成功創業的例子，像比爾·蓋茨、俞敏洪等，豐富學生對創業的感性認識。第三講身邊成功的創業者——理科，第四講身邊成功的創業者——文科，這兩講由本學院專職創業教師結合中文專業的特點來完成，或外聘的中小型企業家等，來講述自己的創業歷程。這樣能讓學生深切地感受到創業離自己并不遙遠。
由于專業的特點，理工科學生具備創業的技術，他們依據自己所學的知識和技能來創業；而我們普遍認為與理工科學生相比，中文專業學生沒有相對較快的創造實際可顯現的物質價值的技術，這使得部分老師和學生認為文科生沒有創業可依據的技術，是不好自己創業的。其實針對于文理科學生的知識結構、思維方式、技術能力等的不同，我們認為創業可以分為技能型創業和策劃管理型創業兩類。理工科學生創業主要以技術取勝，多為技能型創業。中文學生在技術上有一定的不足，但他們在人際交往、法律意識、計劃策略、語言表達等方面有著自己的優勢。依據這個優勢，再學習一些會計知識、市場營銷等商務運營知識，中文專業的學生可進行策劃管理型的創業，如開婚慶公司、家政公司、網絡商店、品牌、廣告公司、培訓機構等。所以，在感受身邊的成功創業者的時候最好設為兩次講座，在選聘講座老師的時候，最好要考慮到文理兼顧。這可以使中文專業的學生明白一點，那就是雖然我們中文專業的特點使得我們沒有所謂的技術，但我們依然可以依靠自己的知識和能力來成功創業。從而增強中文專業學生日后自主創業的信心。
二、第二階段：篩選培養階段
（一）時間安排及培養對象
在大二這一學年內，通過第一階段對中文專業大一全體學生的創業意識教育的全面普及后，讓學生做一份職業規劃。通過這份職業規劃篩選出所有有創業意識的學生，并將它們組建成一或兩個課外創業班，進行本階段的創業教育相關理論知識的培養教育。
（二）負責人及具體實施方法
本階段的創業教育主要由商學院創業委員會協同本院創業委員會共同負責，通過案例分析的課堂教學和虛擬實訓方式來實現。圍繞創辦企業的過程，開設相關創業教育的基礎課程：創業法律、創業風險、市場營銷、創業機會的識別、企業注冊、創建和運營新企業、小企業管理、財務管理、資金融通等課程，使學生具備一定的商務運營的能力。其中經濟管理類的課程由商學院的院級創業委員會統一負責安排及教學，其他課程由本學院創業委員會負責安排。創業教育基礎課程的講授，要注意理論和實踐的結合，課堂上多采用案例分析法，突出這些科目的實用性特點。需要注意的是，目前我國還缺乏權威的創業教育的教材和統一的教學大綱及實踐教學環節等。在課程的開設上，要能體現該課程在創辦企業過程中的實用性，還要結合本學校的師資水平、專業特點、學生的接受能力等來統籌安排。如上相關課程要在學生本專業的各科學習時間之外開設，這需要學校在排課時就要先考慮到大二創業班這一特殊性來統籌安排。
虛擬實訓，即角色代入虛擬法，是一種思想上的模擬創業法。就是將學生代入到某個真實的創業案例中去，假想自己是那個創業者，當遇到某一困難時，會怎樣去做。指導老師要對學生的態度和做法給出客觀的意見、評價和指導。跟著創業者的真實經歷，將學生逐一代入到創業過程中的每一環節、每一難題、每一次抉擇、每一次挫折和打擊，讓學生在思想模擬的過程中，積累創業感受和經驗。這一實訓方式可以減輕學生的風險壓力；比起真實的創業實訓，可以節約時間和金錢；可以讓學生體驗到多種不同類型創業的過程；可以碰到創業過程中各種的困難和壓力，這是在真實的創業實訓中所不能具有的。最重要的是創業案例這一教育資源多種多樣，用之不竭，而且每個案例在不同的年級可以重復使用。
（三）培養目標
讓學生知道創辦一個企業除了本專業的知識外，還需要哪些其他方面的知識；日后在創業的過程中，碰到一些問題，能知道解決問題的方向或求助的方向。這兩點是本階段創業教育所要實現的目的。當然能記住各課程的理論知識最好。但是要考慮到一個現實問題，就是學生的時間和精力是有限的，如果把過多的時間和精力放到創業教育課程的學習上，那么勢必影響到學生對專業知識的學習。創業教育不是專業教育，更不能取代專業教育，脫離了專業教育的創業教育是不會有成效的。創業教育是以專業教育為基礎，是在掌握了專業知識的基礎上，依據所學專業知識來創業，我們不能違背了實施創業教育的初衷。
三、第三階段：重點扶持階段。
（一）培養對象及時間安排
通過第二階段的學習，讓學生在暑假里，尋找一個項目或產業，寫一份創業計劃書，進行模擬創業活動。創業計劃書要包括：執行總結、產業背景、市場調查與分析、公司戰略與營銷策略、經營管理、團隊建設、融資與資金運營計劃、財務分析與預測、關鍵風險與問題等內容。[1]一方面，通過這份創業計劃書，學生可將第二階段所學的內容，融會貫通，用于實踐；另一方面，通過這份可行性分析報告，老師可以了解學生對第二階段學習內容的掌握情況；再一方面，通過這份計劃書，可以挑選出一些具有可行性的項目，進行第三階段的真實的創業實訓，挑選出一些具有較高創業興趣和能力的學生，組建成一個中文專業創業實訓小組，進行第三階段的創業能力和經驗的培養教育。第三階段的創業教育盡量要在大三這一學年內完成。如果時間不夠，可以允許學生休學一到兩年去完成這個階段的創業教育。但整個階段的創業教育，就算是休學期間，也必須在學校和老師的指導和掌控之內完成，不能對學生放任不管。
（二）負責人及具體實施方法
本階段創業教育主要由學校整體負責，通過實訓的方式來實現。這一階段的創業教育要由學校創業委員會統一負責領導，最好由校級主要領導統一負責。這樣可以從整體上，宏觀掌控和調控學校創業教育的各個方面；便于有效整合學校的教育資源，進行統籌計劃；也便得到社會各界對學生創業的幫助；更便于將創業教育進行深入的實訓體驗或進行真實的創業。本階段的創業教育，可以打破學院和專業的限制，由學校將來自各個學院專業的創業實訓小組，根據創業項目的不同，有機整合成幾個校級創業團隊，做到文理融合，使不同專業的學生揚長避短，在創業中發揮各自的優勢。
根據創業團隊學生的興趣、能力，創業項目的可行性程度，創業所需資金設備等，可有如下具體的實訓方式。
1.去相關企業實習。由學校聯系，派創業團隊到創業項目相關企業去實習，熟悉該項目企業的運作規律和流程。大學生長期待在校園里，盡管激情無限，沖勁兒十足，但對于社會和人生都經驗不足，受挫能力相對較低；再有受知識、經驗、資金等的限制，以及對項目的可行性和創業風險缺乏準確的評估，等等，都使得大學生眼高手低，在創業的路途中困難重重，深切感受到理想的美麗、現實的殘酷。據有關權威部門的統計，中國企業平均壽命7年左右，而民營企業平均壽命只有3年；而剛畢業的大學生的創業成功率從來沒有超過5%。[2]大學生直接創業兇多吉少，創業的第一步如果失敗，辛苦籌措的資金可能血本無歸，對于一些意志薄弱的人，整個人生將一蹶不振，陰云籠罩。所以，剛畢業的大學生最好是到相關實體企業去工作幾年，積累經驗后再創業也不遲。而先就業再創業的學生，所從事的創業項目通常也是在過去的工作中密切接觸的。鑒于這一點，第三階段的創業學生可以去與自己創業項目相關的企業實習。
2.與相關企業聯辦項目。對于所需資金較多、設備較高、可行性較高的創業項目，可以由學校與相關企業聯辦該項目。所謂聯辦，就是把創業團隊的創業項目、實施設想等交予企業，創業團隊人員與該企業人員分為兩組，分別為整個項目的實施提供計劃策略、技術等，企業可根據情況決定是否選用創業團隊的意見。而創業團隊的食宿問題由學校和企業共同解決。原則上，校企聯辦項目，學校和企業不應存在經濟利益關系。這一實訓方式，就是讓學生有親身創業的感覺，但又沒有經濟上的風險。
3.試辦公司。對于所需資金較少，設備要求不是很高，可行性較高的創業項目，創業團隊可以在學校的統籌領導下，自己試辦公司。在校學生試辦公司，資金來源有三：可以以學校創業團隊的名義求得社會資助；如果有條件，學校也可以適當資助；創業團隊的人員也可以自籌一些。在試辦公司前，學校要請有成功經驗的企業家和權威人士幫助對創業項目進行詳細的論證分析、評估風險。要防范過度風險，避免超出學生的心理極限。保障這一途徑的有效實施，學校最好能建立一個學生創業基地，為學生創業提供場地，減少創業資金的投入量。同時，學校可將校內的部分市場對學生開放，如校內的餐飲、維修、保安、綠化、辦公用品的采購等，讓學生在校內創業，試辦公司。這樣做，學校損失的可能只是一部分經濟利益，但獲得的是對學生創業激情的激勵和對學生創業素質的培養。[3]
在第三階段的創業教育中，無論采用哪種實訓方式，學校都要全程給予知識、技術、策略、法律、心理等各個方面的支持和幫助，并可進行適當的干預和調控。這樣會大大提高創業的成功率，進而增強創業教育的效果。
四、第四階段：后續支持階段
（一）時間安排、培養對象、負責人及具體實施方法
這一階段的創業教育在學生畢業離校后的若干年內完成。由校創業委員會對所有有創業意識和行為的該校畢業生進行知識、技術、心理、政策、項目論證等的后續支持。本階段創業教育以專家咨詢的方式來實現。
（二）后續支持階段存在的必要性
創業教育不是企業家速成教育[4]，并不以培養出“學生老板”為目的。創業教育的目的是要讓所有的學生具有創業的意識、知識和能力，使學生成為潛在的創業者。當時機成熟，潛在的創業者轉變成真正的創業者，從而減輕社會的就業壓力。一般來說，學生實際的創業行為可能發在畢業之后的若干年內。但創業教育并不排斥培養出“學生老板”。“學生老板”的出現，也是創業教育的成效之一。而且在校期間對學生的創業教育更易掌握和調控，便于教育經驗的積累，在指導學生創業的過程中，老師也有了創業體驗和經歷，這些對創業教育的發展來說，無疑都具有重大的意義。事實上，即使有學校的培育和支持，但在大學期間就能成功創業的畢竟是少數學生，絕大多數的創業行為都是發生在畢業后。有的學生在校期間沒有創業的想法，但是畢業工作幾年后可能去創業，對于這樣的學生，學校也要對其進行后續的指導和支持。我們認為，創業教育與專業教育的最大不同就在于，專業教育只對在校在讀學生，學生畢業了，這種教育關系也就結束了，而創業教育的目的決定了創業教育的教育關系要持續到畢業后的若干年。只要是該校畢業生有創業的需要，學校就應該自動延續這種教育關系。這才是完整的創業教育體系，才能實現創業教育的最終目的。
五、結語
四步分階培養模式各階段的培養對象分別是：全體學生有創業意識的全體學生有較強創業意識和能力的少數學生全體有創業行為的畢業生。從第一階段的培養對象來看，四步分階培養模式實現了創業意識的普及；第二階段避免了浪費老師、學生的時間及精力，提高了師資和各種教育資源的有效利用，有效節約了教育成本，同時也做到了較具普及性的創業相關知識的教育；第三階段不僅避免了各方面時間、精力、教育資源的浪費，而且使創業教育更具針對性，更能高效地使用各種教育資源，增強創業能力培養的效果；第四階段確保了創業教育體系的完整性，真正將創業教育落到了實處。研究并完善中文專業創新創業教育的內容，教育培養的模式、方法，考核評價制度，師資隊伍的建設，使創新創業教育落在實處，這是學科專業創新創業教育發展的必然趨勢。本文著重論述了中文專業創業教育的培養模式及方法，其他問題待他文論述。
參考文獻：
[1]王福英，林艷新等.創新創業教育與會計學專業教育融合探討[J].會計之友，2012（03）：124.
[2]楊治平，劉分龍.大學生創業教育模式研究[J].科教文匯，2006（12）：31.
[3]金小東，劉曙剛，魏東.關于校內市場向大學生創業適度開放的研究[J].中國大學生就業，2006（15）：67-77.
