時(shí)間：2023-01-29 15:01:49
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇校外頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
Abstract: For thepost internship process management of students, after three years of exploration and practice, the Road and Bridge Engineering Department of Hubei Communications Technical College summaried a proven "Four Management" system which was praised deeply by college, enterprise and parents, that was "college competent, and enterprise supervision, students self-management and parents assistance". This system obviously improved the teaching quality of students'' post internship, and showed sharp features with the control and comments of of school and enterprises.
關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí)；“四管”制度；校企雙元制
Key words: post practice；"Four Management" system；dual system of school-enterprise
中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2012）09-0266-02
0引言
教育部16號(hào)文件明確提出：“人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)環(huán)節(jié)，要重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。”頂崗實(shí)習(xí)作為教學(xué)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生將理論知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)，累計(jì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為順利就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的必要途徑[1]。湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極推進(jìn)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能、人格特質(zhì)和社會(huì)能力的培養(yǎng)，并高度重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，把實(shí)踐教學(xué)貫穿于人才培養(yǎng)的全過(guò)程，要求學(xué)生在完成校內(nèi)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、技能考證的同時(shí)，必須到校外的生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線參加半年以上的頂崗實(shí)習(xí)。
1頂崗實(shí)習(xí)“四管”制度的提出
道路橋梁工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位往往在施工企業(yè)第一線，由于實(shí)習(xí)學(xué)生分散，工作場(chǎng)所的不固定，作業(yè)面的變化和工作過(guò)程存在一定的危險(xiǎn)性，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理一直是個(gè)難題。我院道路與橋梁工程系經(jīng)過(guò)三年多的探索，在對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)嚴(yán)格過(guò)程管理的實(shí)踐中，逐步總結(jié)出一套行之有效、深受學(xué)院、企業(yè)、家長(zhǎng)好評(píng)的“四管制度”，即“學(xué)院主管、企業(yè)監(jiān)管、學(xué)生自管、家長(zhǎng)協(xié)管”。學(xué)院主管是指校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師加強(qiáng)實(shí)習(xí)工地巡視檢查，配合學(xué)院學(xué)工處、教務(wù)處、系部做好學(xué)生管理和實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作；企業(yè)監(jiān)管指聘請(qǐng)企業(yè)能工巧匠擔(dān)任學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師；學(xué)生自管指充分發(fā)揮班委會(huì)和團(tuán)支部的作用，加強(qiáng)學(xué)生自我管理；家長(zhǎng)協(xié)管指對(duì)實(shí)習(xí)期間違紀(jì)的學(xué)生，及時(shí)通知其家長(zhǎng)，協(xié)助學(xué)院和企業(yè)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)教育和管理。
2頂崗實(shí)習(xí)“四管”制度的實(shí)施
2.1 學(xué)院主管建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系，完善實(shí)訓(xùn)流程，建立頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量綜合監(jiān)控體系[1]，學(xué)院學(xué)工處、道路與橋梁工程系加強(qiáng)監(jiān)督檢查，實(shí)行“學(xué)院主管”。在學(xué)院《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度》的指導(dǎo)下，系部成立頂崗實(shí)習(xí)工作小組，并制定《道路與橋梁工程系學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》、《頂崗實(shí)習(xí)巡查制度》、《帶隊(duì)教師管理制度》、《外聘實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師管理制度》和《頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)辦法》，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理。工作小組的職責(zé)是：聯(lián)系學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)和項(xiàng)目，與企業(yè)項(xiàng)目部協(xié)調(diào)與溝通，解決學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和難題，按照相關(guān)制度對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生全過(guò)程監(jiān)控，組織對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)效果考核評(píng)價(jià)，確保頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)作程序[2]見(jiàn)圖1。
每個(gè)實(shí)習(xí)班級(jí)，視人數(shù)多少配2-3各校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師（均為專業(yè)教師），實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師主要對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和管理。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)院、系部、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員要加強(qiáng)溝通，共同承擔(dān)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理工作。①輔導(dǎo)員要與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師多聯(lián)系。②教務(wù)處、系部要與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員多聯(lián)系。③實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要與實(shí)習(xí)企業(yè)多聯(lián)系。④學(xué)院要與實(shí)習(xí)單位多聯(lián)系。
2.2 企業(yè)監(jiān)管頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生既是學(xué)院的學(xué)生，又是企業(yè)的“準(zhǔn)員工”，必須接受學(xué)院和企業(yè)雙重管理。實(shí)習(xí)期間，將學(xué)生納入企業(yè)內(nèi)部管理，除了校內(nèi)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，學(xué)院聘請(qǐng)企業(yè)能工巧匠擔(dān)任學(xué)生實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)和管理，實(shí)行“企業(yè)監(jiān)管”。高等職業(yè)教育始終貫穿校企合作、工學(xué)結(jié)合。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中，企業(yè)更是以多種方式參與到學(xué)生的教育和培養(yǎng)中來(lái)。如企業(yè)與學(xué)院合作制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃，具體落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的組織管理，安全教育；協(xié)助學(xué)院安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師；負(fù)責(zé)后勤保障工作；落實(shí)實(shí)習(xí)場(chǎng)地、勞保用品等。
【關(guān)鍵詞】 高職；英語(yǔ)教育；頂崗實(shí)習(xí)管理
一、引言
高職英語(yǔ)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是該專業(yè)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，是強(qiáng)化校內(nèi)教學(xué)成果，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的有效途徑。教育部在教高 2006 年第 16號(hào)文 《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》 中提出，“積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式；引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)的制度，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)”。英語(yǔ)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是按照專業(yè)人才培養(yǎng)方案，組織學(xué)生到中小學(xué)、英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校和幼兒園的英語(yǔ)教學(xué)崗位進(jìn)行為期六個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生通過(guò)在教師崗位的頂崗實(shí)習(xí)，將課堂理論知識(shí)運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐，提高實(shí)際教學(xué)能力，增長(zhǎng)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提前進(jìn)入真實(shí)的教學(xué)工作狀態(tài)，了解職業(yè)環(huán)境，向?qū)嵙?xí)單位展現(xiàn)自己各方面素質(zhì)，為就業(yè)打下基礎(chǔ)。學(xué)院英語(yǔ)教育專業(yè)在教學(xué)管理實(shí)踐中，及時(shí)研究英語(yǔ)教育專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題，積極探索適合該專業(yè)的校企合作頂崗實(shí)習(xí)管理模式。
二、英語(yǔ)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的特點(diǎn)
1、頂崗實(shí)習(xí)崗位的雙向選擇
英語(yǔ)教育專業(yè)實(shí)習(xí)崗位的確定采用“雙向選擇”的方法。校方與已簽訂校企合作協(xié)議的校外實(shí)訓(xùn)基地聯(lián)系，確定頂崗實(shí)習(xí)單位人員需求的數(shù)量和要求，向?qū)W生信息。學(xué)生根據(jù)個(gè)人情況和就業(yè)意向選擇不同的中小學(xué)、英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校和幼兒園的英語(yǔ)教學(xué)崗位。實(shí)習(xí)單位采用面試的方式，從已報(bào)名的學(xué)生中錄取適合該單位崗位需求的實(shí)習(xí)生。
2、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的雙重角色
參加英語(yǔ)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生在實(shí)習(xí)期間具有雙重角色。他們既是學(xué)院派往實(shí)習(xí)單位的學(xué)生，又是在實(shí)習(xí)單位教學(xué)崗位上的教師。
3、頂崗教學(xué)實(shí)習(xí)的雙師指導(dǎo)
頂崗實(shí)習(xí)是英語(yǔ)教育專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力提升的重要階段。學(xué)院和校外實(shí)訓(xùn)基地均安排實(shí)習(xí)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間，校內(nèi)外指導(dǎo)教師共同開(kāi)展對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
4、頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的雙方管理
頂崗實(shí)習(xí)是英語(yǔ)教育專業(yè)人才培養(yǎng)中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間接受學(xué)院和實(shí)習(xí)單位的雙方管理。學(xué)生既要遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章以及相關(guān)實(shí)習(xí)管理制度，也要學(xué)習(xí)和遵守實(shí)習(xí)單位的管理制度。
三、英語(yǔ)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的管理
1、頂崗實(shí)習(xí)前合理安排教學(xué)環(huán)節(jié)和相關(guān)管理措施
按照高職英語(yǔ)教育專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，頂崗實(shí)習(xí)一般被安排在第五學(xué)期。為了使學(xué)生具備教學(xué)實(shí)習(xí)所需的基本素質(zhì)和能力，教師職業(yè)道德教育，教育學(xué)、心理學(xué)課程學(xué)習(xí)、教學(xué)基本技能訓(xùn)練和英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)等安排在1-4學(xué)期分階段完成。為了使學(xué)生第五學(xué)期一開(kāi)學(xué)就可以開(kāi)始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位的選定，校內(nèi)外指導(dǎo)教師的確定均需在第四學(xué)期完成。在此期間，學(xué)院實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組和校內(nèi)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生開(kāi)展細(xì)致的實(shí)習(xí)前教育和教學(xué)崗前培訓(xùn)。實(shí)習(xí)前教育涵蓋師德教育、安全教育、法制教育、勞動(dòng)意識(shí)教育和行為規(guī)范教育等。教學(xué)崗前培訓(xùn)包括講解教師著裝要求、教態(tài)和教學(xué)語(yǔ)言的規(guī)范、教學(xué)觀摩和模擬訓(xùn)練等。學(xué)院為學(xué)生統(tǒng)一購(gòu)買了實(shí)習(xí)期間的保險(xiǎn)，并與所有學(xué)生簽訂安全責(zé)任書(shū)。學(xué)院和實(shí)習(xí)單位簽訂實(shí)習(xí)基地協(xié)議，在協(xié)議中明確安全責(zé)任條款，按事故責(zé)任，學(xué)院、實(shí)習(xí)單位和學(xué)生分別承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，學(xué)院在協(xié)議中明確學(xué)生實(shí)習(xí)期間的薪酬支付金額和支付方式，保障了學(xué)生實(shí)習(xí)期間取得實(shí)習(xí)報(bào)酬的權(quán)利。學(xué)院通過(guò)合理安排教學(xué)環(huán)節(jié)和相關(guān)管理措施，完成對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前的教育和管理，充分做好學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作，為頂崗實(shí)習(xí)的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
2、對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行全過(guò)程管理
學(xué)院和實(shí)習(xí)單位共同制定頂崗實(shí)習(xí)方案，明確雙方在實(shí)習(xí)期間的管理范圍。校外教學(xué)頂崗單位根據(jù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)目標(biāo)和崗位需求，為學(xué)生安排實(shí)習(xí)崗位，根據(jù)各自單位的管理制度和實(shí)習(xí)崗位職責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)。同時(shí)，實(shí)習(xí)單位指派教學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行全程指導(dǎo)。學(xué)院制定一系列的頂崗實(shí)習(xí)管理制度，為頂崗實(shí)習(xí)管理提供質(zhì)量保障，如《英語(yǔ)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理辦法》、《英語(yǔ)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理辦法》、《英語(yǔ)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師工作規(guī)范》、《英語(yǔ)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)基地管理辦法》、《英語(yǔ)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生自我管理辦法》和《英語(yǔ)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)考核鑒定辦法》等。學(xué)院指派的專業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理和專業(yè)指導(dǎo)。學(xué)生實(shí)習(xí)期間，校內(nèi)指導(dǎo)教師按學(xué)院要求制定頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作計(jì)劃，通過(guò)實(shí)地檢查所負(fù)責(zé)的實(shí)習(xí)點(diǎn)，或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等方式了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)和存在的問(wèn)題，認(rèn)真填寫(xiě)頂崗實(shí)習(xí)檢查記錄本，對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行全程監(jiān)控，并提出解決方案和及時(shí)解決實(shí)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題。學(xué)校強(qiáng)化學(xué)生的自我管理，給學(xué)生發(fā)放統(tǒng)一印制的英語(yǔ)教育專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)考核手冊(cè)，對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行跟蹤記錄管理。實(shí)習(xí)手冊(cè)內(nèi)含畢業(yè)實(shí)習(xí)要求、實(shí)習(xí)學(xué)生守則、實(shí)習(xí)安全條例、學(xué)院實(shí)習(xí)介紹信、實(shí)習(xí)單位回執(zhí)、頂崗實(shí)習(xí)聯(lián)系表、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師聯(lián)系表、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)考勤表、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)周記、頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告、頂崗實(shí)習(xí)考核鑒定表、實(shí)習(xí)單位證明和學(xué)生薪酬證明等。學(xué)院組織指導(dǎo)教師每月進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)小結(jié)，了解學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，交流指導(dǎo)心得，反映學(xué)生現(xiàn)狀，解決突出問(wèn)題。學(xué)院還及時(shí)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中的崗位變更、指導(dǎo)教師變更和實(shí)習(xí)單位變更等情況進(jìn)行跟蹤和記錄變更，確保對(duì)實(shí)習(xí)全過(guò)程跟蹤管理。在頂崗結(jié)束前，英語(yǔ)教育專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)單位進(jìn)行一次觀摩授課。校內(nèi)專業(yè)指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師共同聽(tīng)課和評(píng)課，共同對(duì)實(shí)習(xí)生的教學(xué)實(shí)習(xí)授課效果進(jìn)行評(píng)定。學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)過(guò)程和實(shí)習(xí)收獲撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，作為實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)。
3、頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后考核采用多元化評(píng)價(jià)方式
頂崗實(shí)習(xí)后管理主要是英語(yǔ)教育專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)和頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)。學(xué)院對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的考核采用多元化評(píng)價(jià)方式。學(xué)生成績(jī)由學(xué)院和實(shí)習(xí)單位共同評(píng)價(jià)確定。考核以實(shí)習(xí)管理人員評(píng)價(jià)，校內(nèi)指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)、頂崗實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)以及學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)考核手冊(cè)填寫(xiě)情況和實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫(xiě)情況為依據(jù)。頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)核算成相應(yīng)學(xué)分計(jì)入學(xué)生成績(jī)檔案。頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)院對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，召開(kāi)頂崗實(shí)結(jié)大會(huì)。
四、結(jié)語(yǔ)
筆者結(jié)合高職英語(yǔ)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)“四雙”特點(diǎn)，積極探索了英語(yǔ)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理中三個(gè)不同階段的實(shí)習(xí)管理模式。從頂崗實(shí)習(xí)的安排、指導(dǎo)、管理到評(píng)價(jià)，把握頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程管理的主線，深入體現(xiàn)校企合作管理的模式，樹(shù)立了頂崗實(shí)習(xí)的新管理理念，保障了英語(yǔ)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量和效果。在今后的研究中，筆者還將就頂崗實(shí)習(xí)管理模式為學(xué)生搭建直接就業(yè)平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步地探索。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：五位一體；頂崗實(shí)習(xí)；管理模式
頂崗實(shí)習(xí)就是讓學(xué)生到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)一線具體工作崗位，體驗(yàn)基于真實(shí)工作環(huán)境的生產(chǎn)過(guò)程，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，“從做中學(xué)”。德國(guó)的“雙元制”、澳大利亞的“TAFE”、英國(guó)的“三明治”、加拿大的“CBE”、美國(guó)的“工學(xué)交替”等國(guó)外的產(chǎn)學(xué)合作教育的人才培養(yǎng)模式的核心就是改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，讓學(xué)生到實(shí)習(xí)單位“真實(shí)環(huán)境”進(jìn)行“工學(xué)結(jié)合”。我國(guó)產(chǎn)學(xué)合作教育始于20世紀(jì)90年代，開(kāi)始利用學(xué)校和實(shí)習(xí)單位兩種資源、兩種環(huán)境對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。頂崗實(shí)習(xí)是當(dāng)前高職院校應(yīng)用型高技能人才培養(yǎng)的重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。
一、高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理普遍存在的問(wèn)題
頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生教育管理的主體、客體和環(huán)境呈現(xiàn)“多元化”的特征。教育管理主體上由原來(lái)的單一學(xué)校教師轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)習(xí)帶隊(duì)老師、輔導(dǎo)員（班主任）、實(shí)習(xí)單位技術(shù)人員和管理人員“多重教育管理者”；教育管理客體上由單純的學(xué)生身份轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生”、“員工”、“職業(yè)人”、“社會(huì)人”多重身份；教育管理環(huán)境上從學(xué)校轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)校”、“實(shí)習(xí)單位”、“社會(huì)”多重教育環(huán)境。因?yàn)榻逃黧w、客體和環(huán)境等發(fā)生了變化，從而給頂崗實(shí)習(xí)期間的學(xué)生管理工作帶來(lái)諸多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
1.學(xué)校――力不從心
擴(kuò)招后，實(shí)習(xí)學(xué)生太多，普遍缺乏足夠的專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位；實(shí)習(xí)點(diǎn)多而分散、學(xué)生自聯(lián)單位更換頻繁，學(xué)生信息溝通困難等問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)校難以實(shí)施有效管理；教師教學(xué)任務(wù)重，抽不出時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；實(shí)習(xí)的工作經(jīng)費(fèi)和相關(guān)待遇無(wú)法落實(shí)，教師指導(dǎo)實(shí)習(xí)的積極性受挫；重視專業(yè)指導(dǎo)，普遍安排了專業(yè)老師指導(dǎo)實(shí)習(xí)，但是思想教育、心理輔導(dǎo)和生活指導(dǎo)沒(méi)有跟進(jìn)，忽略了輔導(dǎo)員、班主任的作用發(fā)揮；部門之間管理職責(zé)不明晰，存在“多一事不如少一事”現(xiàn)象；有的院校甚至把“頂崗實(shí)習(xí)”與“預(yù)就業(yè)”等同，全權(quán)交給實(shí)習(xí)單位管理，撒手不管，頂崗實(shí)習(xí)實(shí)質(zhì)上變成“3-1”的“放羊式”管理的模式。
2.單位――管理缺位
實(shí)習(xí)單位追求利益最大化，不愿承擔(dān)人才培養(yǎng)的任務(wù)，頂崗實(shí)習(xí)出現(xiàn)“學(xué)校熱，實(shí)習(xí)單位冷”的尷尬局面；由于怕泄露核心技術(shù)和商業(yè)機(jī)密，真正的技術(shù)工作學(xué)生不能沾邊；實(shí)習(xí)單位專業(yè)“對(duì)口”的崗位少，學(xué)生不頂崗而變成“跟崗實(shí)習(xí)”，將學(xué)生作為廉價(jià)勞動(dòng)力去跑推銷、做業(yè)務(wù)；往往因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)重，不能抽出指導(dǎo)人員；沒(méi)有配套的頂崗實(shí)習(xí)管理辦法，導(dǎo)致實(shí)習(xí)不規(guī)范，任務(wù)不具體，隨意性大，實(shí)習(xí)效果不佳等等。
3.班級(jí)――完全解體
輔導(dǎo)員、班主任因?yàn)閷W(xué)生不在校，因此也卸去工作職責(zé)，接受新的工作；班委會(huì)、團(tuán)支部完成使命而解散，班級(jí)不再履行管理職能；學(xué)生工作部門因?yàn)閷W(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，而將重心轉(zhuǎn)移到其他低年級(jí)學(xué)生。
4.學(xué)生――準(zhǔn)備不足
學(xué)生普遍存在認(rèn)識(shí)不足，覺(jué)得下基層鍛煉，與大學(xué)生身份不符，沒(méi)有面子；心理轉(zhuǎn)型不足，從“學(xué)生”到“員工”的角色轉(zhuǎn)變，工作責(zé)任與壓力而導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)惶恐、緊張心理；知識(shí)準(zhǔn)備和技能訓(xùn)練不足，導(dǎo)致學(xué)生缺乏自信；因職業(yè)理想與工作實(shí)際的反差而導(dǎo)致失落、悲觀、沮喪情緒嚴(yán)重；因全新的“工作環(huán)境”、“人群環(huán)境”導(dǎo)致工作滿意度低，工作績(jī)效不高，離職傾向較高，經(jīng)常跳槽。
5.家庭――參與不夠
80后、90后獨(dú)生子女居多，學(xué)生獨(dú)立生活能力不強(qiáng)，“戀家”負(fù)面情緒感染和影響家長(zhǎng)心情；家長(zhǎng)過(guò)高的期望值，過(guò)分的溺愛(ài)，導(dǎo)致學(xué)生眼高手低，不安心從基層做起；獨(dú)生子女表現(xiàn)為自我中心，往往貪圖享樂(lè)，急功近利，不能將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與公司發(fā)展遠(yuǎn)景結(jié)合起來(lái)；學(xué)生難以適應(yīng)實(shí)習(xí)單位艱苦的飲食、住宿環(huán)境條件；實(shí)習(xí)單位嚴(yán)厲的管理方式與家庭“溫和”的教育方式反差，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生“失寵”的失落感。
二、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)“五位一體”管理模式框架
為了適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)管理主體多元化、實(shí)習(xí)場(chǎng)地分散化、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化的特點(diǎn)，要建立學(xué)生為中心的“五位一體”的柔性開(kāi)放管理體系（圖1）。“五位一體”管理模式通過(guò)構(gòu)建一個(gè)相互影響，相互制約，多維聯(lián)動(dòng)，多重覆蓋、充滿人文關(guān)懷的管理體系，加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的教育與管理。
1.學(xué)校――組織策劃者
按照“兩級(jí)管理，以系為主”的模式，成立相關(guān)管理機(jī)構(gòu)。學(xué)院要成立由分管副院長(zhǎng)牽頭的頂崗實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括：教務(wù)處、招生就業(yè)處、二級(jí)學(xué)院（系）、學(xué)生工作處、實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人代表等，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)的整體策劃、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。各系要成立主任為組長(zhǎng)，專業(yè)指導(dǎo)老師、輔導(dǎo)員、班主任、家長(zhǎng)代表、實(shí)習(xí)組組長(zhǎng)組成的頂崗實(shí)習(xí)工作管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)的具體組織、實(shí)施和管理。
學(xué)院要制定《頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》等文件，促進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)工作的規(guī)范化。管理制度文件包括：學(xué)生管理制度、安全教育制度、指導(dǎo)老師管理制度、頂崗實(shí)習(xí)考核辦法等。教學(xué)作業(yè)文件包括：頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)大綱、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)等。要按照“專業(yè)對(duì)口，崗位充足”的原則對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的單位資質(zhì)進(jìn)行審查和篩選，優(yōu)先將學(xué)生安排到生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)、管理嚴(yán)格、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、遵紀(jì)守法、社會(huì)聲譽(yù)好的單位實(shí)習(xí)。要派專業(yè)教師深入實(shí)習(xí)單位一線，與實(shí)習(xí)單位技術(shù)人員、管理人員交流，根據(jù)職業(yè)崗位群要求，共同研討頂崗實(shí)綱，擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃，商定日程安排，制定管理制度和考核辦法。頂崗實(shí)習(xí)前要將實(shí)習(xí)單位的工作項(xiàng)目引進(jìn)課堂，進(jìn)行專題培訓(xùn)，能在學(xué)校解決的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能問(wèn)題不要甩給實(shí)習(xí)單位。
學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生、實(shí)、家長(zhǎng)五方之間簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)，規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)行為和過(guò)程，提高實(shí)習(xí)效果。協(xié)議書(shū)包括學(xué)生的實(shí)習(xí)項(xiàng)目、工作環(huán)境、工作時(shí)間、基本待遇、安全保障、損害理賠、違紀(jì)違法處理等。協(xié)議書(shū)模板要經(jīng)過(guò)學(xué)校和實(shí)習(xí)單位雙方律師審核，學(xué)生本人和家長(zhǎng)簽字認(rèn)可。通過(guò)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，既保證各方權(quán)利和權(quán)益，又明確各方職責(zé)和義務(wù)。
學(xué)校要把頂崗實(shí)習(xí)作為教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，給予經(jīng)費(fèi)保障，撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于頂崗實(shí)習(xí)專業(yè)教師的指導(dǎo)費(fèi)、課時(shí)費(fèi)、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)和相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)。為節(jié)約資金和提高資金使用效率，實(shí)習(xí)單位定期巡查可以與專業(yè)調(diào)研、課程開(kāi)發(fā)、科技創(chuàng)新、課題研究等工作項(xiàng)目一并安排進(jìn)行。當(dāng)然，頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)還可以探索社會(huì)和實(shí)習(xí)單位資助和贊助等多元化的籌措方式。
2.實(shí)習(xí)單位――實(shí)施執(zhí)行者
實(shí)習(xí)單位是頂崗實(shí)習(xí)的具體實(shí)施者和執(zhí)行者，頂崗實(shí)習(xí)的具體崗位、內(nèi)容都在實(shí)習(xí)單位具體落實(shí)，因此應(yīng)堅(jiān)持以“實(shí)習(xí)單位為主，學(xué)校為輔”的管理模式。
實(shí)習(xí)單位在實(shí)習(xí)初應(yīng)向?qū)W生提供詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，包括實(shí)習(xí)的目標(biāo)任務(wù)、工作要求、日程安排、制度職責(zé)、資源條件、管理考核等。根據(jù)實(shí)綱，采用項(xiàng)目制的形式，將實(shí)習(xí)分成若干項(xiàng)目單元，達(dá)到職業(yè)崗位群的職業(yè)能力要求。要采用輪崗的形式，將實(shí)習(xí)分成若干時(shí)間段，讓學(xué)生到不同的崗位、科室、部門工作體驗(yàn)熟悉整個(gè)實(shí)習(xí)單位的運(yùn)作，增進(jìn)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化、工作流程和人際關(guān)系的全面認(rèn)識(shí)。
要建立以實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師為主的動(dòng)態(tài)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)包括專業(yè)技術(shù)力量和管理人員。實(shí)習(xí)初期要通過(guò)入職訓(xùn)練、培訓(xùn)等方式讓學(xué)生熟悉公司的規(guī)章制度、實(shí)習(xí)單位文化等。實(shí)習(xí)單位的包容性可以促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程，有效減輕學(xué)生“期望”與“現(xiàn)實(shí)”的沖突和反差，避免學(xué)生產(chǎn)生畏懼和退縮心理。
實(shí)習(xí)單位要將學(xué)生納入員工體系，統(tǒng)一管理，與員工同吃住、同工作、同對(duì)待。將學(xué)生納入員工的考評(píng)，對(duì)學(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度、職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、工作能力、敬業(yè)精神等進(jìn)行全面考察。考核標(biāo)準(zhǔn)和方法采用企業(yè)為主，學(xué)校、家長(zhǎng)、實(shí)習(xí)組組長(zhǎng)為輔的多元化、多維化的考核方式。要發(fā)揮企業(yè)（公司）文化、風(fēng)氣氛圍對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力發(fā)展的約束和規(guī)范作用。通過(guò)組織技能比武、文娛活動(dòng)等形式，豐富實(shí)習(xí)生活，讓學(xué)生產(chǎn)生親切感和歸屬感。
實(shí)習(xí)單位要為學(xué)生提供必要的實(shí)習(xí)條件和安全健康的實(shí)習(xí)環(huán)境，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)安全、自救自護(hù)和心理健康教育，提高學(xué)生自我保護(hù)能力，確保學(xué)生人身安全和身心健康。
3.實(shí)習(xí)組――自治管理者
實(shí)習(xí)組是來(lái)自學(xué)院各個(gè)不同專業(yè)到同一個(gè)實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)的學(xué)生組成的自治管理組織。實(shí)習(xí)組遴選優(yōu)秀的同學(xué)擔(dān)任組長(zhǎng)，組建自治管理臨時(shí)機(jī)構(gòu)，通過(guò)授權(quán)和分工，協(xié)助老師處理頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的日常事務(wù)管理。實(shí)習(xí)組負(fù)責(zé)人可以列席實(shí)習(xí)單位相關(guān)工作會(huì)議，掌握實(shí)習(xí)進(jìn)程安排和要求，及時(shí)傳到和部署相關(guān)工作。實(shí)習(xí)組應(yīng)健全管理制度，建立自適應(yīng)、自組織、自激勵(lì)、自約束機(jī)制，例如：“晨會(huì)制度”、“早簽到晚點(diǎn)名制度”、“日事日清制度”、“周總結(jié)制度”、“月考評(píng)制度”、“聯(lián)系和反饋制度”等，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目管理、請(qǐng)假與辭職管理、住宿管理、活動(dòng)管理、人身安全和財(cái)產(chǎn)管理等。
實(shí)習(xí)組可以建立臨時(shí)黨支部、團(tuán)支部，發(fā)揮黨團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員、學(xué)生干部骨干的先鋒模范作用，及時(shí)掌握實(shí)習(xí)組學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、解決生活困難、疏導(dǎo)心理困惑、排查安全隱患。
4.班級(jí)――指導(dǎo)參與者
頂崗實(shí)習(xí)期間，要強(qiáng)化班級(jí)概念，要做到形散神不散。班主任長(zhǎng)期與學(xué)生接觸，掌握學(xué)生的特點(diǎn)、特長(zhǎng)、能力、表現(xiàn)等基本情況，是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)最佳的德育指導(dǎo)老師、生活指導(dǎo)老師、心理指導(dǎo)老師。建立以班級(jí)管理為基礎(chǔ)，班主任為核心頂崗實(shí)習(xí)微觀管理體系是頂崗實(shí)習(xí)成敗的關(guān)鍵。
頂崗實(shí)習(xí)前班級(jí)可以在舉行座談會(huì)、辯論、演講、模擬職場(chǎng)等活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)觀、職業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀教育，進(jìn)行苦樂(lè)觀、幸福觀、價(jià)值觀教育，進(jìn)行責(zé)、權(quán)、利教育，進(jìn)行安全和相關(guān)法律教育。班主任可以指導(dǎo)學(xué)生選定實(shí)習(xí)單位，進(jìn)行簡(jiǎn)歷材料準(zhǔn)備和面試技巧訓(xùn)練等。
頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生因社會(huì)思潮、思想觀念、行為習(xí)慣、人際關(guān)系等對(duì)學(xué)生的思想、心理、行為等將產(chǎn)生正面和負(fù)面的牽引作用。班主任可以博客、班級(jí)QQ群隨時(shí)與學(xué)生保持聯(lián)系，指導(dǎo)學(xué)生及時(shí)處理實(shí)習(xí)中的各類問(wèn)題。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，班級(jí)可以組織優(yōu)秀實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生評(píng)選，組織實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)、實(shí)習(xí)成果展等形式進(jìn)行實(shí)習(xí)全面總結(jié)。
5.家庭――支持配合者
家長(zhǎng)是學(xué)生的監(jiān)護(hù)人，有義務(wù)配合學(xué)校共同做好頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生的管理工作。學(xué)校應(yīng)邀請(qǐng)家長(zhǎng)全程參與學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理和監(jiān)控。實(shí)習(xí)前，家長(zhǎng)可以就子弟頂崗實(shí)習(xí)的條件、待遇、時(shí)間、地點(diǎn)等問(wèn)題提出要求，學(xué)校和學(xué)生予以綜合考慮，共同商定。
建立頂崗實(shí)習(xí)的表現(xiàn)預(yù)警機(jī)制，學(xué)校和實(shí)習(xí)單位應(yīng)通過(guò)家校通、QQ群、電子郵件、飛信、電話等現(xiàn)代通訊手段及時(shí)將學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的學(xué)習(xí)、工作、生活、思想等狀況向家長(zhǎng)及時(shí)通報(bào)，發(fā)揮家長(zhǎng)的主動(dòng)性，讓其參與到子弟的頂崗實(shí)習(xí)的教育和管理中來(lái)。建立匯報(bào)機(jī)制和家庭自約束機(jī)制，要求學(xué)生定期將頂崗實(shí)習(xí)的情況向家長(zhǎng)匯報(bào)，以便家長(zhǎng)及時(shí)掌握情況，發(fā)揮家庭的自教育、自約束功能。
三、建立“五位一體”頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控平臺(tái)
要實(shí)現(xiàn)學(xué)校有關(guān)部門、實(shí)習(xí)單位、班級(jí)、實(shí)習(xí)組、家庭對(duì)學(xué)生在校外實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)聯(lián)系、溝通，有必要建立一個(gè)集管理、監(jiān)控、溝通于一體的基于B/S管理系統(tǒng)的校外頂崗實(shí)習(xí)管理的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空交流和遠(yuǎn)程指導(dǎo)監(jiān)控。平臺(tái)應(yīng)包含以下6個(gè)子系統(tǒng)：
1.信息子系統(tǒng)
學(xué)校、實(shí)習(xí)單位可以在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)專欄，實(shí)習(xí)單位情況，進(jìn)行網(wǎng)上招聘，實(shí)習(xí)文件、實(shí)習(xí)通知、公告、招聘信息、實(shí)習(xí)新聞、實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)等。學(xué)院的實(shí)綱、實(shí)習(xí)日程安排、實(shí)習(xí)紀(jì)律要求、實(shí)習(xí)管理辦法、實(shí)習(xí)論文和報(bào)告模板、實(shí)習(xí)鑒定表、工作禮儀、安全常識(shí)等實(shí)習(xí)文件可以掛到網(wǎng)上，以便于“五方”隨時(shí)掌握和了解有關(guān)信息。教學(xué)干事、專業(yè)指導(dǎo)老師可以查看消息和新聞、監(jiān)控學(xué)生實(shí)習(xí)情況。學(xué)生可以下載學(xué)生資料和公共資料。
2.提交批閱子系統(tǒng)
學(xué)生可以登錄平臺(tái)提交工作總結(jié)、實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告、作品設(shè)計(jì)、論文和心得體會(huì)等資料。學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師可以隨時(shí)對(duì)學(xué)生提交的資料進(jìn)行批閱。系統(tǒng)可以隨時(shí)對(duì)學(xué)生提交和老師批閱情況進(jìn)行跟蹤記載，以便于有關(guān)管理部門進(jìn)行監(jiān)督。系統(tǒng)記錄學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的全部過(guò)程和成果，以供查閱。
3.查詢統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)
指導(dǎo)老師、家長(zhǎng)可以通過(guò)授權(quán)登錄平臺(tái)，查閱學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的在崗、待崗、轉(zhuǎn)崗等情況，查閱實(shí)習(xí)進(jìn)程、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的表現(xiàn)。學(xué)校教務(wù)、學(xué)工、招生就業(yè)處等部門查詢學(xué)生和指導(dǎo)老師的交流情況，進(jìn)行學(xué)生的專業(yè)對(duì)口實(shí)習(xí)率、實(shí)習(xí)合格率等統(tǒng)計(jì)。
4.管理評(píng)價(jià)子系統(tǒng)
實(shí)習(xí)單位可以隨時(shí)將學(xué)生在崗的思想表現(xiàn)、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)技能訓(xùn)練和崗位變化情況等隨時(shí)上傳到學(xué)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)入管理平臺(tái)，五方可以隨時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)控、考核和評(píng)價(jià)。對(duì)于優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生可以在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)專欄進(jìn)行表彰。對(duì)于表現(xiàn)差的學(xué)生，學(xué)生工作部門可以建立實(shí)習(xí)表現(xiàn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)學(xué)生及時(shí)作出處理。學(xué)院也可以通過(guò)平臺(tái)對(duì)相關(guān)部門、指導(dǎo)老師進(jìn)行測(cè)評(píng)、考核和監(jiān)控。
5.檔案管理子系統(tǒng)
所有學(xué)生必須在達(dá)到實(shí)習(xí)單位后登錄網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立個(gè)人頂崗實(shí)習(xí)檔案，提交個(gè)人姓名、專業(yè)、班級(jí)、聯(lián)系電話、郵箱、QQ號(hào)、電子照片和到崗有關(guān)信息。變更實(shí)習(xí)單位和崗位也必須要及時(shí)更新信息。學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、家長(zhǎng)可以根據(jù)權(quán)限登錄，查閱學(xué)生個(gè)人檔案相關(guān)信息。系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)采用用戶權(quán)限分級(jí)的方式，學(xué)生只能錄入、維護(hù)和查詢自己的數(shù)據(jù)。檔案客觀地記錄學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的全部過(guò)程和全部成果，是實(shí)習(xí)單位錄用的主要依據(jù)。
6.網(wǎng)上班級(jí)子系統(tǒng)
學(xué)生可以在平臺(tái)上申請(qǐng)網(wǎng)上班級(jí)社區(qū)，輔導(dǎo)員、班主任可以在網(wǎng)上管理本管理網(wǎng)上虛擬班級(jí)社區(qū)。可以消息動(dòng)態(tài)、帖子、新聞，可以針對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)，上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)。在網(wǎng)上可以開(kāi)辟討論交流專區(qū)，學(xué)生可以在網(wǎng)上進(jìn)行討論和交流，發(fā)表心得體會(huì)，就實(shí)習(xí)的有關(guān)問(wèn)題向老師進(jìn)行咨詢、求助，指導(dǎo)老師可以隨時(shí)進(jìn)行回復(fù)、點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。班主任可以全面了解學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活、健康、安全、交友等，及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生處理各類問(wèn)題，必要時(shí)可以親臨現(xiàn)場(chǎng)處置有關(guān)問(wèn)題。
“五位一體”網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)與電話平臺(tái)、短信平臺(tái)、校友平臺(tái)、QQ群、電子郵件等載體相結(jié)合，與定點(diǎn)聯(lián)絡(luò)、定期巡查等方式相結(jié)合，建立運(yùn)行機(jī)制、反饋機(jī)制、約束機(jī)制，才能真正保證頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的有效管理。
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高職教育旨在培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)崗位需求的高技能人才，能否構(gòu)建特色鮮明的實(shí)踐教學(xué)模式，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。焦作師專旅游英語(yǔ)專業(yè)始終秉承上述理念，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為核心，根據(jù)自身的專業(yè)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，注重教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性，將實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)作為實(shí)踐教學(xué)的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，校內(nèi)成績(jī)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化；積極推行頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式；加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，構(gòu)建了本專業(yè)獨(dú)特的實(shí)踐教學(xué)模式，內(nèi)容包括實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)條件、實(shí)踐教學(xué)管理和實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)五個(gè)方面。
一、實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)
旅游英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是：學(xué)生掌握旅游、酒店服務(wù)管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)和酒店實(shí)務(wù)操作職業(yè)技能，具備扎實(shí)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力，能以英語(yǔ)為工具從事旅游和酒店工作，成為面向旅游和酒店第一線的高素質(zhì)技能型專門人才。畢業(yè)時(shí)具備三項(xiàng)證書(shū)，學(xué)生應(yīng)取得的職業(yè)證書(shū)如表1。
二、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
在教學(xué)內(nèi)容上既要強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，又要注重適應(yīng)性，以增強(qiáng)職業(yè)能力和開(kāi)拓、遷移能力。不拘泥于學(xué)科門類和學(xué)科體系，做到基礎(chǔ)理論少而精，專業(yè)知識(shí)寬而新，加強(qiáng)實(shí)踐、突出技能，做到以下幾點(diǎn)：
1.理論教學(xué)以“必需、夠用”為度，加大課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和集中實(shí)踐環(huán)節(jié)的比重。主要是通過(guò)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力，三年期間的實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)占旅游英語(yǔ)專業(yè)總學(xué)時(shí)的50%，如表2。
2.實(shí)踐教學(xué)貫穿于“三課堂”之中，形成“三課堂”聯(lián)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容模式。
第一課堂：包括與理論教學(xué)融為一體并在校內(nèi)進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、課程論文、綜合課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)畢業(yè)論文等。
第二課堂：指學(xué)生在課外進(jìn)行的社團(tuán)活動(dòng)、各類培訓(xùn)、考證考級(jí)、自主實(shí)踐、各種競(jìng)賽等。
第三課堂：主要是在校外進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，如專業(yè)社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)、假期實(shí)踐和兼職、畢業(yè)實(shí)習(xí)等。
旅游英語(yǔ)專業(yè)把實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容貫穿于“三課堂”之中，并共同納入學(xué)分制管理的軌道。凡是從第一課堂直接延伸到第二、三課堂的實(shí)踐教學(xué)如社會(huì)實(shí)踐、各類競(jìng)賽獲獎(jiǎng)、在報(bào)刊上公開(kāi)等設(shè)置創(chuàng)新學(xué)分；對(duì)獲得專業(yè)或其他相關(guān)技能等級(jí)證書(shū)設(shè)置技能學(xué)分；對(duì)學(xué)生自主參與提高素質(zhì)的各種活動(dòng)(包括各類講座、報(bào)告會(huì)、上機(jī)等)可以按時(shí)間計(jì)算設(shè)置素質(zhì)學(xué)分。這3種學(xué)分均作為第二課堂的選修學(xué)分，而且可以替代第一課堂的部分選修學(xué)分，從而有機(jī)地形成了“三課堂”聯(lián)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容模式。
該模式中自主學(xué)習(xí)體系尤為突出。根據(jù)外語(yǔ)學(xué)習(xí)、職業(yè)教育的內(nèi)在規(guī)律以及高職高專學(xué)生基礎(chǔ)相對(duì)較差現(xiàn)狀，在充分研討、論證的基礎(chǔ)上決定建立并實(shí)施學(xué)生自主學(xué)習(xí)體系。
自主學(xué)習(xí)體系包括：學(xué)生自主學(xué)習(xí)檔案；學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)小組；自主學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系；指導(dǎo)教師工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)辦法；成功地把學(xué)生課外的自主學(xué)習(xí)上升到了教學(xué)層次，使之成為了課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，從而大面積提高了教學(xué)質(zhì)量。
3.加大綜合技能實(shí)訓(xùn)的力度。根據(jù)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高［2006］16號(hào)）的要求，進(jìn)一步加大實(shí)踐教學(xué)的力度。綜合技能實(shí)訓(xùn)主要包括以下三個(gè)部分：
（1）專業(yè)課程的集中模擬或仿真實(shí)訓(xùn)。通過(guò)增加實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)數(shù)，利用多媒體課件、模擬仿真等現(xiàn)代化手段，對(duì)部分專業(yè)主干課程采取集中模擬或仿真實(shí)訓(xùn)的方式進(jìn)行教學(xué)：包括旅游實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、酒店實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、辦公軟件應(yīng)用實(shí)訓(xùn)及辦公室管理實(shí)訓(xùn)等。
（2）生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。全體學(xué)生赴企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)工作環(huán)境零距離接觸，為學(xué)生就業(yè)打下基礎(chǔ)。
（3）專業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。專業(yè)認(rèn)知安排在第一學(xué)期，主要目的是使學(xué)生從入校開(kāi)始就對(duì)本專業(yè)的相關(guān)行業(yè)有一個(gè)較為感性的認(rèn)識(shí)。畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在第五、六學(xué)期，共計(jì)28周。學(xué)生到各旅游單位及各類企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)并開(kāi)展畢業(yè)設(shè)計(jì)，如表3。
三、實(shí)踐教學(xué)條件
實(shí)踐教學(xué)條件涉及師資隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施、場(chǎng)地和環(huán)境等諸多方面。
1.實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍。依托校內(nèi)外相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀教學(xué)力量和資源，即聘請(qǐng)一批相關(guān)企業(yè)人員和校內(nèi)具有相關(guān)專業(yè)背景的教師組成了專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，專家以咨詢顧問(wèn)的角色對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行跟蹤研究，并提煉出最先進(jìn)的理念指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，安排校外實(shí)習(xí)，開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)幾年探索，旅游英語(yǔ)專業(yè)已建設(shè)出一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、專兼結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍。這支教學(xué)隊(duì)伍具有現(xiàn)代教育理念和創(chuàng)新精神、教學(xué)能力強(qiáng)、熟悉實(shí)務(wù)運(yùn)作環(huán)境、并且是樂(lè)于教書(shū)育人的“雙師型”師資隊(duì)伍。
2.校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。旅游英語(yǔ)專業(yè)歷來(lái)重視實(shí)驗(yàn)室與實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，先后投資近三百萬(wàn)元建造語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室6間，導(dǎo)游模擬實(shí)驗(yàn)室一間，餐飲實(shí)訓(xùn)室一間。語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室裝有供專業(yè)實(shí)訓(xùn)用的最新軟件，如“藍(lán)鴿LBD2002型語(yǔ)音教學(xué)系統(tǒng)”，“北京東方正龍DL700i語(yǔ)音教學(xué)播放系統(tǒng)”，“卓越2002型語(yǔ)音教學(xué)系統(tǒng)”等。目前，旅游英語(yǔ)專業(yè)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室，不僅能滿足本專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練之需要，而且能滿足其他專業(yè)及社會(huì)培訓(xùn)、考試之需要。
3.校外實(shí)訓(xùn)基地。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求，本專業(yè)積極與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，合作建立校外實(shí)訓(xùn)基地，供學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐。旅游英語(yǔ)專業(yè)先后與鄭州、珠三角中扶基地、北京全聚德、天壇飯店等一些大酒店建立了校外實(shí)習(xí)基地，學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)近一年。
學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地頂崗培訓(xùn)，執(zhí)行規(guī)范的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，真刀真槍地進(jìn)行職業(yè)規(guī)范化訓(xùn)練，不僅能培養(yǎng)解決生產(chǎn)實(shí)踐中實(shí)際問(wèn)題的技能及管理能力，而且還能陶冶學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)的精神。
四、實(shí)踐教學(xué)管理
本專業(yè)根據(jù)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容體系，編制實(shí)踐教學(xué)大綱，編寫(xiě)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書(shū)，保證實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。做到了6個(gè)落實(shí)：計(jì)劃落實(shí)、大綱落實(shí)、指導(dǎo)教師落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、場(chǎng)所和考核落實(shí)；抓好4個(gè)環(huán)節(jié)：準(zhǔn)備工作環(huán)節(jié)、初期安排落實(shí)環(huán)節(jié)、中期開(kāi)展檢查環(huán)節(jié)和后期的成績(jī)?cè)u(píng)定及工作總結(jié)環(huán)節(jié)。并且制定了一系列關(guān)于實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))、實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))等方面的實(shí)踐教學(xué)管理文件，以保障實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的順利開(kāi)展。
五、實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)
旅游英語(yǔ)專業(yè)在教務(wù)處制定的考核總體要求和指導(dǎo)性意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，從實(shí)際出發(fā)構(gòu)建了知識(shí)和能力兼顧，突出職業(yè)能力考核的學(xué)生實(shí)踐教學(xué)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式。
1.以“雙證書(shū)”制度考核為契機(jī)，構(gòu)建實(shí)訓(xùn)課程考核評(píng)價(jià)體系。根據(jù)職業(yè)崗位群對(duì)旅游英語(yǔ)專業(yè)人才能力素質(zhì)的要求，我們調(diào)整實(shí)訓(xùn)課程，力圖使每一門實(shí)訓(xùn)課程都針對(duì)某種重要技能進(jìn)行訓(xùn)練，并通過(guò)技能模塊的實(shí)訓(xùn)，將教學(xué)與考證、課程與就業(yè)有效地融合，學(xué)生就可以參加“全國(guó)導(dǎo)游員”“地方導(dǎo)游員”等執(zhí)業(yè)資格考試，獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，實(shí)現(xiàn)“一教多證”的多元化課程教學(xué)目標(biāo)。
2.通過(guò)多元化評(píng)價(jià)方式，構(gòu)建實(shí)訓(xùn)課程考核評(píng)價(jià)體系。
（1）考核內(nèi)容多元化：強(qiáng)化過(guò)程考核，建立科學(xué)的課程考核體系。旅游英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生技能考核的內(nèi)容包括沿途導(dǎo)游、路講訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)翻譯、景區(qū)講解、導(dǎo)游詞講解、導(dǎo)游帶團(tuán)、賓館介紹、賓館接待服務(wù)、豫菜與豫酒茶及豫劇的介紹、中國(guó)菜名的翻譯方法運(yùn)用、餐飲服務(wù)情景對(duì)話等。教師在指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練過(guò)程中，可隨時(shí)了解學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能訓(xùn)練的掌握情況，把考核當(dāng)作促進(jìn)課程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有限手段，徹底改變一考定勝負(fù)的知識(shí)性考核方式。
（2）考核方式多元化：多元化考核方式可采用：課堂觀察、英語(yǔ)口試、角色扮演、課堂討論、案例分析、專題調(diào)研報(bào)告、問(wèn)卷調(diào)查、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、自評(píng)與互評(píng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、期中和期末測(cè)驗(yàn)、能力證書(shū)測(cè)試等。
3.構(gòu)建企業(yè)本位技能考核評(píng)價(jià)體系。焦作師范高等專科學(xué)校旅游英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，其職業(yè)能力的評(píng)價(jià)網(wǎng)全是在企業(yè)進(jìn)行。根據(jù)學(xué)校所開(kāi)設(shè)的課程內(nèi)容，在學(xué)生參加真實(shí)的與課程有關(guān)的勞動(dòng)崗位后，由學(xué)校及培養(yǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人員在實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，然后根據(jù)學(xué)生的實(shí)際能力出具相關(guān)的能力評(píng)價(jià)證書(shū)。在實(shí)習(xí)與培訓(xùn)后由企業(yè)實(shí)訓(xùn)教師或人力資源專家對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面測(cè)試，這是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果進(jìn)行的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。
為全面推進(jìn)學(xué)院德育工作，以立德樹(shù)人為工作目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)生思想品德培養(yǎng)工作和學(xué)生行為規(guī)范教育，提高班主任工作規(guī)范化管理的水平，創(chuàng)建良好的班集體，充分調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性和主動(dòng)性，特制定實(shí)施本考核辦法。
班主任工作月考核遵循“嚴(yán)格規(guī)范、注重績(jī)效”的原則，
考核以定量為主，定性定量相結(jié)合。
一、?考核結(jié)果的意義
1、通過(guò)班主任工作考核，落實(shí)檢查班主任、輔導(dǎo)員崗位職責(zé)的完成情況，進(jìn)一步強(qiáng)化班主任、輔導(dǎo)員的崗位意識(shí)和工作責(zé)任意識(shí)；
2、通過(guò)班主任工作考核，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，進(jìn)一步促進(jìn)和提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量和水平；
3、通過(guò)班主任工作考核，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)班主任、輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性，不斷增強(qiáng)班主任隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；
4、為班主任工作聘任、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)及發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)津貼等提供依據(jù)。
二、考核辦法
1、班主任考核基本分為100分，在此基礎(chǔ)上采用加扣分制；
2、班主任考核采用按月考核方式；
（1）學(xué)生處、三系學(xué)管辦、團(tuán)委每月進(jìn)行考核，考核成績(jī)采取百分制，考核結(jié)果學(xué)校備案；
（2）每學(xué)期月考核平均成績(jī)作為學(xué)期考核成績(jī)，考核成績(jī)采取百分制。考核結(jié)果將作為評(píng)優(yōu)、評(píng)先的重要依據(jù)，與考核津貼掛鉤，并作為班主任續(xù)聘的重要依據(jù)。
3、班主任考核在90分以上為優(yōu)秀、89-70分為合格、69-60分為基本合格、60分以下為不合格；
三、以問(wèn)題為導(dǎo)向確定考核內(nèi)容,以三系考核與學(xué)生處考核相結(jié)合的方式，根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校班主任崗位職責(zé)進(jìn)行考核。
（一）、專職班主任、輔導(dǎo)員考核內(nèi)容
1、遵章守紀(jì)
（1）做到為人師表，嚴(yán)格遵守學(xué)院考勤制度。遲到、早退每次扣2分；病事假每天扣2分；
（2）按時(shí)參加系班主任、輔導(dǎo)員會(huì)議，非因公請(qǐng)假，每次扣2分；遲到、早退的，每次扣2分；未經(jīng)請(qǐng)假不參加的，缺一次扣5分。
（3）積極參加或組織學(xué)生參加學(xué)院、團(tuán)委、社團(tuán)、就業(yè)辦等部門舉行的大型活動(dòng)，無(wú)故不到場(chǎng)
2、工作態(tài)度
積極認(rèn)真
主動(dòng)承擔(dān)
保質(zhì)完成
3、執(zhí)行力
及時(shí)性：準(zhǔn)時(shí)甚至提前完成
效果好：達(dá)標(biāo)至優(yōu)秀
4、基礎(chǔ)材料
（1）操行評(píng)定：每月認(rèn)真完成學(xué)生操行評(píng)定考核工作，并按時(shí)上報(bào)。不能按時(shí)完成每次扣3分；考核記錄有缺失或結(jié)果不真實(shí)每次扣5分。
（2）按時(shí)上交素質(zhì)教育課（教案、學(xué)生感想）、班級(jí)日記、班主任工作手冊(cè)、家校聯(lián)誼手冊(cè)、學(xué)生成長(zhǎng)檔案、班會(huì)記錄、管理相關(guān)材料、保險(xiǎn)材料、貧困、減免、貸款材料、學(xué)生檔案、工作總結(jié)、三優(yōu)評(píng)比、學(xué)生違紀(jì)處分等材料，及時(shí)完成學(xué)校的指令性工作。未按時(shí)上交或未及時(shí)完成的，每次扣2分，存在問(wèn)題的每次扣2分，不完成的，每次扣5分；
5、基礎(chǔ)工作
（1）每日早檢、午檢、課間巡視。每天早上7:50前和下午2點(diǎn)30分檢查學(xué)生出勤情況，無(wú)故缺席，缺一次扣1分。
（2）每日間操。到場(chǎng)巡視學(xué)生狀態(tài)，出勤率高、間操效果好。
（3）每周大掃除：每周一認(rèn)真組織學(xué)生對(duì)班級(jí)教室進(jìn)行大掃除，清除衛(wèi)生死角，做到物品擺放規(guī)范、教室門、窗干凈、玻璃明亮。
深入了解分析學(xué)生的思想、心理、學(xué)習(xí)、生活狀況，開(kāi)展思想道德教育，提升學(xué)生思想道德品質(zhì)。針對(duì)學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行教育、引導(dǎo)和援助，幫助學(xué)生提高應(yīng)對(duì)挫折、適應(yīng)崗位、融入社會(huì)的能力。
（1）按時(shí)完成職業(yè)教育周、開(kāi)學(xué)第一課等計(jì)劃內(nèi)容，不按時(shí)完成或材料缺失的扣5分。
（2）每周班會(huì)不少于一次，每月召開(kāi)一次有針對(duì)性的主題班會(huì)或素質(zhì)教育課并有記實(shí)材料，不按要求做的每次扣3分、缺一次扣5分；
（3）不能及時(shí)反映學(xué)生中存在的問(wèn)題及學(xué)生意見(jiàn)和建議，未能做好學(xué)生思想工作，隱瞞事實(shí)，不如實(shí)上報(bào)，造成不良后果的，視情節(jié)每次扣
5－10
分。
2、組織班級(jí)活動(dòng)工作
（1）積極組織、指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)院和系組織的活動(dòng)，班主任須和學(xué)生在一起，認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，做學(xué)生表率。不組織、不參加，每次扣5分，不按要求做的每次扣2分。
3、職業(yè)指導(dǎo)工作
教育、引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)理想和職業(yè)觀念，形成良好的職業(yè)道德，提升職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃能力。指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)社會(huì)需要和自身特點(diǎn)選擇職業(yè)發(fā)展方向，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)或升學(xué)。
（1）頂崗實(shí)習(xí)前管理。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前班主任應(yīng)做好學(xué)生實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，按要求組織學(xué)生面試，準(zhǔn)備相應(yīng)材料。對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前安全教育、職業(yè)指導(dǎo)教育、工匠精神教育。材料缺失或缺少崗前培訓(xùn)扣10分。
（2）頂崗實(shí)習(xí)中管理。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，班主任應(yīng)經(jīng)常與學(xué)生取得聯(lián)系，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)和思想的進(jìn)步。學(xué)生無(wú)故曠工一天的應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)同處理。不上報(bào)或沒(méi)有及時(shí)與學(xué)生聯(lián)系的，扣10分。每月向系學(xué)管辦書(shū)面匯報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)情況，不匯報(bào)扣10分。
（3）畢業(yè)證、檔案發(fā)放管理。畢業(yè)學(xué)生在規(guī)定期限內(nèi)領(lǐng)取畢業(yè)證書(shū)率高于95%的，進(jìn)行考核加5分獎(jiǎng)勵(lì)；低于60%的，進(jìn)行考核減5分處罰并扣除當(dāng)月班主任津貼。
4、溝通協(xié)調(diào)工作
（1）、經(jīng)常與學(xué)生談心，重視對(duì)后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作，因與學(xué)生溝通不暢導(dǎo)致出現(xiàn)不良后的果一次扣2分；
（2）、主動(dòng)與任課教師（包括實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師）聯(lián)系，了解班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施。如有因溝通不暢導(dǎo)致任課教師投訴造成不良影響的每次扣2分；
（3）、因與家長(zhǎng)溝通造成的工作疏忽，有家長(zhǎng)投訴造成不良影響的扣10-20分。
5、
班級(jí)管理工作
組建班委會(huì)，制定班級(jí)公約和學(xué)生自律規(guī)范，維護(hù)良好的教育教學(xué)秩序和生活秩序。客觀、公正地做好學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育，向?qū)W校提出獎(jiǎng)懲建議。加強(qiáng)安全教育，維護(hù)班級(jí)和學(xué)生安全。
（1）按時(shí)上交素質(zhì)教育課、班級(jí)日記、班會(huì)記錄、管理相關(guān)材料、保險(xiǎn)材料、貧困、減免、貸款材料、學(xué)生檔案、工作總結(jié)、三優(yōu)評(píng)比、學(xué)生違紀(jì)處分等材料，及時(shí)完成學(xué)校的指令性工作。未按時(shí)上交或未及時(shí)完成的，每次扣2分，存在問(wèn)題的每次扣2分，不完成的，每次扣5分；
（2）按要求組織晨讀活動(dòng)。班級(jí)無(wú)故未按要求組織開(kāi)展晨讀活動(dòng)，每次扣2分
（3）早檢、午檢。每天早上7:50前和下午2點(diǎn)30分檢查學(xué)生出勤情況，無(wú)故缺席，缺一次扣1分。
（4）嚴(yán)肅學(xué)生出勤紀(jì)律。班級(jí)出勤率低于95%扣2分；曠課率高于3%扣2分。
（5）故意損壞公物行為的，除經(jīng)濟(jì)賠償外，按價(jià)值多少扣5-10分；
（6）學(xué)生校內(nèi)吸煙每人次扣2分，喝酒扣2分。
6、常規(guī)工作檢查
（二）學(xué)生處團(tuán)委考核工作
（1）按時(shí)參加院班主任、輔導(dǎo)員會(huì)議，非因公請(qǐng)假，每次扣2分；遲到、早退的，每次扣2分；未經(jīng)請(qǐng)假不參加的，缺一次扣5分
（2）每月認(rèn)真完成學(xué)生操行考核工作，并按時(shí)上報(bào)學(xué)生處。不能按時(shí)完成每次扣3分；考核記錄有缺失或結(jié)果不真實(shí)每次扣5分。
（3）學(xué)生減免學(xué)費(fèi)、獎(jiǎng)助學(xué)金審查不嚴(yán)格，出現(xiàn)問(wèn)題退回扣5分，再次審核錯(cuò)一處扣10分。
（4）班主任寢室管理工作要主動(dòng)進(jìn)入學(xué)生宿舍、教室了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的生活、行為習(xí)慣。每周不少于2次，有記錄（學(xué)生宿舍記錄表簽字為準(zhǔn)），缺一次扣5分。
（5）周五或長(zhǎng)假前組織需住宿學(xué)生登記上報(bào)名單，班主任不組織、不登記上報(bào)，每次扣5分。
（6）學(xué)生曠寢、逃寢每人次扣2分；串寢每人次扣1分。
（7）班級(jí)學(xué)生中有給予開(kāi)除學(xué)籍、勒令退學(xué)、留校察看、記過(guò)、嚴(yán)重警告、警告等違紀(jì)處分的每人每次分別扣
9、7、5、3、2、1
分
（8）當(dāng)月流失生超過(guò)規(guī)定的流失率人數(shù)1人的扣10分。
（9）班級(jí)衛(wèi)生、出勤，按照當(dāng)月考核結(jié)果計(jì)入月考核。
（10）每月一次教室板報(bào)，按時(shí)完成質(zhì)量好的不扣分；沒(méi)有按時(shí)完成扣5分。
（11）學(xué)生不經(jīng)請(qǐng)假出校門每1人次扣3分，爬圍墻、寢室、教室窗戶出校園，每人次扣5分。
（12）升旗儀式及大型集會(huì)、活動(dòng)要求做到進(jìn)出場(chǎng)要準(zhǔn)時(shí)、迅速，文明守紀(jì)、有秩序，出勤人數(shù)齊，注意出行安全和環(huán)境衛(wèi)生，肅立要整齊，沒(méi)有達(dá)到要求的酌情扣分。
（13）非常規(guī)工作和臨時(shí)性工作要求及時(shí)準(zhǔn)確完成，完成狀況差酌情扣2-5分。
（14）在學(xué)院組織的各類檢查評(píng)比中排在最后一名的，每項(xiàng)扣3分；在教室、宿舍衛(wèi)生評(píng)比檢查中，衛(wèi)生情況較差的教室、宿舍每次扣2分。
（三）考核加分內(nèi)容
（1）學(xué)生個(gè)人在學(xué)院文藝匯演、書(shū)法、演講、征文、繪畫(huà)、體育競(jìng)賽等文體活動(dòng)中獲一、二、三等獎(jiǎng)加5、4、3分；在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中獲一、二、三等獎(jiǎng)，分別加3、2、1分；
（2）班級(jí)在校各類評(píng)比比賽中獲獎(jiǎng)，獲得一、二、三名的，分別加3、2、1分；
（3）班級(jí)學(xué)生被評(píng)為市級(jí)以上的“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”每人次加5分；
（4）班級(jí)在校內(nèi)外做好人好事加5分。學(xué)生做好人好事每次每人加2分；
（5）所帶班級(jí)在學(xué)校每月考核中，得分在95分及以上的每班加
5
分；
（6）班主任能積極探索學(xué)生工作的新思路、新方法，發(fā)表研究論文獲獎(jiǎng)?wù)呙科?分；
班級(jí)學(xué)生在各類報(bào)刊、雜志發(fā)表文章每人次加2分；
（7）班主任積極參加各級(jí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)活動(dòng)，獲得國(guó)家級(jí)一、二、三名（等獎(jiǎng)）的，分別加15/13/11分；獲得省級(jí)一、二、三名（等獎(jiǎng)）的，分別加10/8/6分；獲得市級(jí)一、二、三名（等獎(jiǎng)）的，分別加5/3/2分。
（8）發(fā)現(xiàn)校外人員侵害學(xué)校和師生生命財(cái)產(chǎn)安全的現(xiàn)象和行為，及時(shí)報(bào)警或向值班教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)告知，減少或避免損失加10分；
（9）班主任在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生方面成績(jī)突出，受到學(xué)校表?yè)P(yáng)的加5分；
（10）班級(jí)發(fā)生重大事件，班主任能及時(shí)趕到處理者，加5分；
（11）班主任利用業(yè)余時(shí)間、雙休日、節(jié)假日組織、指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)每次加3分；
（12）能積極查處學(xué)生中的違紀(jì)行為，及時(shí)處理，如實(shí)上報(bào)的每起加
2
分；
（13）班主任責(zé)任心強(qiáng)，早來(lái)晚走巡視教室、宿舍，并能認(rèn)真履行班主任值班，成績(jī)突出者加5分。
（14）主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校工作視貢獻(xiàn)加1-2分。
關(guān)鍵詞：酒店管理校企合作人才培養(yǎng)
酒店行業(yè)所需的管理工作人員，不僅要扎實(shí)的理論知識(shí)，同時(shí)由于酒店行業(yè)的特殊性也要實(shí)操能力強(qiáng)。但實(shí)際上，對(duì)于本科酒店專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，理論知識(shí)豐富但實(shí)踐有限，實(shí)操能力是他們的短板，與酒店的實(shí)際需求有一定差距，因而在就業(yè)過(guò)程中容易造成高不成低不就的現(xiàn)象，導(dǎo)致畢業(yè)就意味著轉(zhuǎn)行的尷尬。所以想要培養(yǎng)學(xué)生成為既有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)又鍛煉出過(guò)硬的實(shí)際操作能力的酒店管理人才，必須在高校培養(yǎng)學(xué)生時(shí)將企業(yè)對(duì)人才的需求結(jié)合起來(lái)，建立校企合作的有效機(jī)制，從而培養(yǎng)實(shí)操能力強(qiáng)的高水平應(yīng)用型人才。
1校企合作人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵
校企合作指的就是將高校與企業(yè)建立合作模式，資源融合，學(xué)校按照企業(yè)性質(zhì)的特點(diǎn)與需求，注重學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，為企業(yè)提供人才。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)理論課程知識(shí)的過(guò)程中，也會(huì)安排時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，加強(qiáng)動(dòng)手能力的訓(xùn)練，將理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。校企合作這種人才培養(yǎng)模式注重學(xué)校與企業(yè)的有效聯(lián)系與溝通，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)與工作中實(shí)現(xiàn)相互滲透，有效結(jié)合，培養(yǎng)成綜合性應(yīng)用型人才。
2應(yīng)用型本科酒店管理專業(yè)校企合作的必要性
2.1培養(yǎng)與酒店人才需求相符合的高校人才
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)家教育部對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生制定的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)復(fù)合型旅游管理人才，要求在德智體全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，重視實(shí)踐能力培養(yǎng)，加強(qiáng)素質(zhì)教育，鼓勵(lì)學(xué)生勇于創(chuàng)新。酒店管理專業(yè)屬于旅游管理大類，其培養(yǎng)目標(biāo)方向一致，要為酒店行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、實(shí)操能力強(qiáng)并有創(chuàng)新精神的綜合應(yīng)用型人才，將理論與實(shí)際緊密結(jié)合。而這一目標(biāo)學(xué)生僅靠高校老師在課堂的理論知識(shí)講授以及簡(jiǎn)單的實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練是無(wú)法達(dá)到的。要把學(xué)生帶到酒店進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，真實(shí)的面對(duì)客人，了解市場(chǎng)需求，體會(huì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，讓學(xué)生把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，才能真正融會(huì)貫通，學(xué)以致用。所以要加強(qiáng)校企合作關(guān)系，從而培養(yǎng)出與行業(yè)需求相符合的綜合應(yīng)用型人才。
2.2促進(jìn)高校教師與酒店管理人員教學(xué)相長(zhǎng)
酒店行業(yè)具有讓客人體驗(yàn)超前享受的特性，發(fā)展日新月異，緊跟時(shí)代潮流，設(shè)施設(shè)備科技含量高，技術(shù)發(fā)展迅速，服務(wù)理念也隨著市場(chǎng)需求的變化不斷改進(jìn)與完善，而酒店行業(yè)對(duì)人才的需求也更高，不僅需要掌握高水平的服務(wù)技能，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，還要能夠具備超前的管理經(jīng)營(yíng)理念，緊跟時(shí)代的發(fā)展。通過(guò)校企合作，高校教師可以及時(shí)掌握最新酒店市場(chǎng)行情、了事行業(yè)最新動(dòng)態(tài)等，從而在學(xué)校授課環(huán)節(jié)中適時(shí)調(diào)整課程大綱與內(nèi)容，與行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合。而酒店管理人員在校企合作過(guò)程中，加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升工作管理水平、綜合素質(zhì)能力等，不斷提升自己，更好地做好酒店管理工作。
2.3縮短畢業(yè)生在酒店轉(zhuǎn)正所需時(shí)間
不管學(xué)歷的高低，酒店新招員工都需要在基層做起，有6～12個(gè)月的見(jiàn)習(xí)期，了解工作崗位內(nèi)容，提高實(shí)際操作能力。而高校如果和酒店建立校企合作，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間就可以在酒店不同部門輪崗工作，從而選擇適合自己的工作崗位，在就業(yè)過(guò)程中有針對(duì)性的選擇崗位，縮短酒店見(jiàn)習(xí)時(shí)間，提前轉(zhuǎn)為正式員工。另外，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，通過(guò)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)，可以更好的了解學(xué)生，從中選擇適合工作需求的畢業(yè)生，學(xué)生畢業(yè)后可以直接到酒店工作，無(wú)需見(jiàn)習(xí)就可以自動(dòng)轉(zhuǎn)成酒店正式員工，并分配到適合的工作崗位，為學(xué)生今后晉職之路減少時(shí)間成本。
3應(yīng)用型本科酒店管理校企合作人才培養(yǎng)模式過(guò)程中存在的問(wèn)題
3.1人才培養(yǎng)定位有待明確
應(yīng)用型本科酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)里，在學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)過(guò)程中，一般都是安排學(xué)生到酒店的前廳、餐飲和客房實(shí)習(xí)，從一線基層服務(wù)人員做起，這種實(shí)習(xí)方式，與高職高專院校學(xué)生工作內(nèi)容沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。所以在人才培養(yǎng)定位時(shí)，除了基礎(chǔ)酒店技能學(xué)習(xí)，還要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的管理能力，提高綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)，在酒店實(shí)習(xí)工作中，完成一線工作之后，可以申請(qǐng)領(lǐng)班崗位實(shí)習(xí)，或者轉(zhuǎn)向二線管理部門，例如人事部、文秘等崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。而學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束返校后，要根據(jù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)繼續(xù)再教育研究性學(xué)習(xí)，既注重基礎(chǔ)應(yīng)用性學(xué)習(xí)，又要提高研究學(xué)習(xí)的培養(yǎng)。
3.2課程體系有待完善
現(xiàn)階段應(yīng)用型本科酒店管理專業(yè)教育的教學(xué)方式主要采用“三段式”課程模式，也就是“公共基礎(chǔ)課+學(xué)科基礎(chǔ)課+專業(yè)課”模式，然后針對(duì)酒店管理專業(yè)特點(diǎn)，還加入學(xué)生實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)時(shí)間為6個(gè)月。這種實(shí)習(xí)，目的性較強(qiáng)，學(xué)生為獲得實(shí)習(xí)學(xué)分順利畢業(yè)，學(xué)校為完成職責(zé)工作，與真正意義上的實(shí)踐教學(xué)仍有一定差距。隨著教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，由過(guò)去的“精英教育”逐漸轉(zhuǎn)型為“大眾教育”，沒(méi)有將應(yīng)用型教學(xué)理念融入進(jìn)去，導(dǎo)致課程的設(shè)置與市場(chǎng)需求存在偏差，實(shí)踐課程學(xué)時(shí)所占比重遠(yuǎn)小于理論課程學(xué)時(shí)，培養(yǎng)的人才無(wú)法滿足行業(yè)的真正需要。
3.3師資力量有待提高
目前，我國(guó)高校教師招聘時(shí)注重學(xué)歷學(xué)位的要求，大部分的專業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始招聘取得博士學(xué)位的老師，對(duì)于教師的其他職業(yè)技能并沒(méi)有特殊要求，沒(méi)有注重“雙師型”教師的培養(yǎng)。酒店管理專業(yè)由于其特性，實(shí)踐性很強(qiáng)，需要教師較高的職業(yè)技能要求。而從國(guó)內(nèi)酒店管理專業(yè)師資來(lái)看，有些是從旅游管理專業(yè)分出來(lái)或者半路從其他專業(yè)轉(zhuǎn)向酒店管理研究，整體教師水平參差不齊。大部分教師從學(xué)校畢業(yè)之后直接應(yīng)聘到高校擔(dān)任教師崗位，缺少工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)實(shí)際發(fā)展不能緊密了解，實(shí)際操作能力較弱，講授課程時(shí)容易照本宣科，無(wú)法將實(shí)踐有效融入到課程之中，不能培養(yǎng)緊貼行業(yè)需求的學(xué)生。
3.4實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)有待加強(qiáng)
酒店管理專業(yè)要求學(xué)生動(dòng)手能力強(qiáng)，實(shí)踐性要求很高，而學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程主要是在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地學(xué)習(xí)。現(xiàn)階段，應(yīng)用型酒店管理本科學(xué)校大都建有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，但是與高職高專旅游院校相比，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地不大，而且很少有校外實(shí)訓(xùn)基地。本科院校對(duì)于專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)比較薄弱，主要是因?yàn)楦咝ｎI(lǐng)導(dǎo)對(duì)專業(yè)不夠重視以及經(jīng)費(fèi)投入有限，建設(shè)的實(shí)訓(xùn)基地較為簡(jiǎn)單，實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備簡(jiǎn)陋，學(xué)生在實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程中只能進(jìn)行基礎(chǔ)的實(shí)操技能訓(xùn)練，而且校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地一般都不對(duì)外開(kāi)放，學(xué)生練習(xí)時(shí)沒(méi)有客人一起進(jìn)行情景演練，實(shí)操學(xué)習(xí)有限。此外，校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地有些學(xué)校都沒(méi)有與酒店簽訂，而即使有建校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，大部分高校也沒(méi)有和高星級(jí)高水平的酒店簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，沒(méi)有穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，校企合作的效果比較差。
4應(yīng)用型本科酒店管理校企合作人才培養(yǎng)改進(jìn)措施
4.1明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，調(diào)整人才培養(yǎng)方案
應(yīng)用型本科酒店管理專業(yè)致力于培養(yǎng)既有扎實(shí)理論知識(shí)，又有精湛實(shí)操能力的復(fù)合型人才，要繼續(xù)往“理論知識(shí)學(xué)習(xí)+校內(nèi)實(shí)訓(xùn)+校外實(shí)習(xí)”的人才培養(yǎng)模式推行，增加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)制上仍然采用四年制，但實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間由目前大部分高校設(shè)置的6個(gè)月延長(zhǎng)為12個(gè)月，學(xué)期分配采用“3+1”的培養(yǎng)模式。而人才培養(yǎng)方案的調(diào)整，要突出校企合作產(chǎn)生的積極作用，并建立有效的運(yùn)行機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)，可以設(shè)立校企合作指導(dǎo)委員會(huì)，其成員主要是由酒店管理專業(yè)教師、二級(jí)院系領(lǐng)導(dǎo)、酒店合作代表以及行業(yè)專家等組成，定期召開(kāi)會(huì)議，為專業(yè)提供最新的行業(yè)信息、市場(chǎng)需求變化等，實(shí)現(xiàn)資源、信息共享，指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)于專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂也可以提出指導(dǎo)意見(jiàn)，促進(jìn)校企合作的進(jìn)展。
4.2優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)體系
酒店管理專業(yè)課程要構(gòu)建完整知識(shí)結(jié)構(gòu)，注重“知識(shí)+能力+素質(zhì)”的結(jié)合，而對(duì)于專業(yè)特性，要以“能力”為核心優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)體系，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的專業(yè)能力、實(shí)踐能力、就業(yè)能力等，并采取多方式的教學(xué)方法豐富教學(xué)內(nèi)容，在課堂學(xué)習(xí)中加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力的訓(xùn)練。對(duì)于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)要重新設(shè)計(jì)，將基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)、專向技能實(shí)訓(xùn)、綜合技能實(shí)訓(xùn)以及頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)方面結(jié)合起來(lái)建立實(shí)踐教學(xué)過(guò)程，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程中重點(diǎn)在于“練”，熟能生巧，而在校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中則側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生“職業(yè)綜合能力”。而在課程設(shè)置也上要注重校企合作，聯(lián)合知名酒店企業(yè)以及高校專業(yè)學(xué)科帶頭人共同研討制定專業(yè)課程，注重學(xué)生管理知識(shí)上的學(xué)習(xí)，包括英語(yǔ)表達(dá)、人際溝通、數(shù)據(jù)分析研究等能力的培養(yǎng)，形成符合培養(yǎng)綜合應(yīng)用型人才的課題體系。
4.3加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)
對(duì)于酒店管理專業(yè)來(lái)說(shuō)，在招聘教師時(shí)除了考慮老師學(xué)歷外還應(yīng)該考慮其實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，曾在酒店有過(guò)工作經(jīng)歷的人員應(yīng)該優(yōu)先錄取，要注重建立“雙師型”師資隊(duì)伍。專業(yè)教師大多屬于教學(xué)型教師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，但實(shí)踐能力較弱。可以通過(guò)教師去酒店掛職鍛煉，或者由酒店管理人員組織培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)教師的實(shí)際操作能力，再由教師在授課環(huán)節(jié)中將實(shí)踐知識(shí)以及相關(guān)信息傳達(dá)給學(xué)生，從而完成酒店行業(yè)和學(xué)校知識(shí)的有效共享。而“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)除了對(duì)現(xiàn)有教師進(jìn)行培養(yǎng)外，還可以聘請(qǐng)酒店管理人員以及經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店從業(yè)專家作為兼職教師，將其在實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn)與體驗(yàn)加入到學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)中，進(jìn)而幫助解決專業(yè)教師隊(duì)伍實(shí)踐能力弱的不足。
4.4完善實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)不僅包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所建設(shè)，還包含校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。實(shí)訓(xùn)基地是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)操作技能、提高素質(zhì)基礎(chǔ)以及能力創(chuàng)新的主要場(chǎng)所。高校應(yīng)重視專業(yè)發(fā)展需要，加大資金投入改善與建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。除此以外，也可以引入校外企業(yè)來(lái)進(jìn)行投資項(xiàng)目，聘請(qǐng)專業(yè)教師與學(xué)生來(lái)共同管理經(jīng)營(yíng)，通過(guò)實(shí)際工作讓學(xué)生對(duì)客服務(wù)，獲得更多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)知識(shí)的運(yùn)用與理解有更好的效果。在校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)上，與知名酒店品牌聯(lián)系合作，以培養(yǎng)管理人才為訴求，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的合作關(guān)系，共同商討設(shè)計(jì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)方案，培養(yǎng)符合行業(yè)需求的復(fù)合型人才。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞： 教學(xué)實(shí)習(xí)質(zhì)量 影響因素 關(guān)鍵控制點(diǎn)
一、影響教學(xué)實(shí)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵因素
教學(xué)實(shí)習(xí)作為教學(xué)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，組成要素繁多，涉及面廣。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的忽視都可能影響教學(xué)實(shí)習(xí)質(zhì)量。比方實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作、實(shí)習(xí)過(guò)程中的管理、實(shí)習(xí)結(jié)束后的考核和信息反饋等。
（一）實(shí)習(xí)前的影響因素
1.學(xué)校對(duì)學(xué)生教學(xué)實(shí)習(xí)的重視程度。
教學(xué)實(shí)習(xí)是高職教育進(jìn)程中的一種重要的教學(xué)形式，占有重要的地位，然而這么重要的教學(xué)過(guò)程并沒(méi)有引起一些職業(yè)學(xué)校的足夠重視，所以實(shí)習(xí)基地建設(shè)滯后，投入不足，具體表現(xiàn)在學(xué)校沒(méi)有自己的校外實(shí)習(xí)基地，也沒(méi)有和某些企業(yè)建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，或者校外實(shí)習(xí)基地很少，沒(méi)辦法給所有專業(yè)的學(xué)生到對(duì)口的企業(yè)中實(shí)踐，這樣就導(dǎo)致要么不安排學(xué)生出去實(shí)習(xí)，要么就不管什么專業(yè)的學(xué)生都到相同的企業(yè)進(jìn)行相同內(nèi)容的實(shí)踐，最終達(dá)不到實(shí)習(xí)的目的。
2.實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
學(xué)校在選擇實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的時(shí)候要有明確的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的程序，不僅要管理好學(xué)生，更重要的是要指導(dǎo)學(xué)生的具體操作。當(dāng)然某些學(xué)校平時(shí)沒(méi)有重視教師的實(shí)踐鍛煉，所以往往教師只能起到管理學(xué)生的作用。
3.學(xué)生的準(zhǔn)備
在實(shí)習(xí)前，如果學(xué)校沒(méi)有系統(tǒng)地對(duì)即將實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行目標(biāo)崗位所需要專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)生沒(méi)有及時(shí)調(diào)整好實(shí)習(xí)心態(tài)，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下進(jìn)入實(shí)習(xí)基地，影響實(shí)習(xí)效果。
（二）實(shí)習(xí)過(guò)程中的影響因素
1.對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的管理。
職業(yè)學(xué)校的學(xué)生自控能力和自我約束力比較差，如果缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律，沒(méi)有教師的嚴(yán)格管理，有一部分學(xué)生就可能因?yàn)槿狈η笾瑢?duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容不感興趣，出現(xiàn)缺勤現(xiàn)象，那么如果教師或者相關(guān)的工作人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)肅處理，最終就可能會(huì)挫傷到其他學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
2.指導(dǎo)教師的實(shí)踐能力。
教學(xué)實(shí)習(xí)的實(shí)施，一般情況下是由指導(dǎo)教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，所以實(shí)習(xí)效果與指導(dǎo)教師的能力和水平直接相關(guān)。學(xué)校的指導(dǎo)教師很多都是年輕教師，剛剛邁出大學(xué)校門，就進(jìn)入緊張的教學(xué)工作中，本身的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力還未得到強(qiáng)化，雖然學(xué)歷層次高，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與所指導(dǎo)的學(xué)生不相上下，加之不注重實(shí)踐能力的鍛煉和提高，難以勝任教學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)。如果由這樣的教師帶隊(duì)實(shí)習(xí)，勢(shì)必不但起不到指導(dǎo)的作用，反而會(huì)影響學(xué)生實(shí)習(xí)的興趣，甚至產(chǎn)生厭煩心理。
3.學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。
教學(xué)實(shí)習(xí)對(duì)象是未成年人，年齡小，經(jīng)歷的事情少，思想認(rèn)識(shí)上跟成年人比存在一定的偏差，所以有時(shí)候往往對(duì)實(shí)習(xí)意義的理解不是很透徹，并不能體會(huì)到學(xué)校安排實(shí)習(xí)的良苦用心，不珍惜這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，反而覺(jué)得很無(wú)奈，態(tài)度不認(rèn)真，敷衍了事，甚至想來(lái)就來(lái)想走就走，虛度幾個(gè)月的大好時(shí)光。
（二）實(shí)習(xí)結(jié)束后的影響因素
1.對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的考核。
實(shí)習(xí)的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)與教師的指導(dǎo)和監(jiān)督是分不開(kāi)的，然而在實(shí)習(xí)過(guò)程中指導(dǎo)教師是否真的嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃、教學(xué)大綱執(zhí)行，效果怎么樣，教師在實(shí)習(xí)過(guò)程中有沒(méi)有對(duì)學(xué)生起到指導(dǎo)作用，對(duì)此缺乏評(píng)定機(jī)制。這樣，就會(huì)影響到教師指導(dǎo)實(shí)習(xí)及鍛煉自身實(shí)踐能力的積極性。
2.對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的考核。
一些學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)狈茖W(xué)、合理的考核和評(píng)定方法，缺乏最后的審核機(jī)制，沒(méi)有獎(jiǎng)罰制度，很多學(xué)校實(shí)習(xí)成績(jī)的考核就根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后寫(xiě)的實(shí)習(xí)報(bào)告，不少學(xué)生沒(méi)有實(shí)習(xí)卻也拿到單位蓋過(guò)章的“實(shí)習(xí)鑒定”，教學(xué)實(shí)習(xí)完全流于形式，影響到實(shí)習(xí)質(zhì)量的提高。
二、提高教學(xué)實(shí)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn)
（一）實(shí)習(xí)前的關(guān)鍵控制點(diǎn)
1.選擇適宜的實(shí)習(xí)單位。
職業(yè)學(xué)校安排學(xué)生實(shí)習(xí)的目的是要通過(guò)在實(shí)習(xí)過(guò)程中不斷接受企業(yè)文化的熏陶，使學(xué)生更真實(shí)地了解企業(yè)的工作環(huán)節(jié)和文化氛圍，對(duì)自己將來(lái)的專業(yè)發(fā)展和就業(yè)定位有一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。在安排學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)，盡量安排到專業(yè)對(duì)口的企業(yè)，只有這樣學(xué)生才會(huì)有充分的實(shí)踐動(dòng)手機(jī)會(huì)，將平時(shí)所學(xué)的知識(shí)理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，學(xué)生興趣才會(huì)高。
2.制訂詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，明確紀(jì)律要求。
為了保證實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行，學(xué)校應(yīng)該跟單位針對(duì)實(shí)習(xí)中學(xué)生就餐、住宿、交通等方面的安排和管理，以及由此可能帶來(lái)的安全等方面的問(wèn)題和困難，事先達(dá)成協(xié)議，擬訂詳細(xì)的實(shí)習(xí)工作計(jì)劃，明確紀(jì)律要求，在實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)上向?qū)W生作詳細(xì)的說(shuō)明。這樣，讓學(xué)生清楚在實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)注意些什么，什么事能做，什么事不能做，以便學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中約束自己的行為，這將為老師的管理帶來(lái)許多方便。
3.選擇好實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。
一個(gè)合格的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師必須具備扎實(shí)的理論知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備高尚的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的責(zé)任感，熱衷教學(xué)、認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱中的有關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)操作并解答學(xué)生在實(shí)習(xí)中提出的各種問(wèn)題，這樣的教師才能派去指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。當(dāng)然，平時(shí)學(xué)校和教師個(gè)人就應(yīng)該注重自身實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
4.做好學(xué)生的思想和業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作。
帶隊(duì)教師一定要對(duì)教學(xué)實(shí)習(xí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)比較熟悉，最好選派教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、有一定組織能力的指導(dǎo)教師。在動(dòng)員大會(huì)上向?qū)W生講清教學(xué)實(shí)習(xí)的目的、要求及注意事項(xiàng)，了解實(shí)習(xí)紀(jì)律和工作程序；組織學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)綱并討論，使學(xué)生從思想上、業(yè)務(wù)上做好充分的準(zhǔn)備。
（二）實(shí)習(xí)過(guò)程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)
1.建立健全管理制度，規(guī)范實(shí)習(xí)學(xué)生管理。
在實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)基地后，實(shí)習(xí)單位要指定專人負(fù)責(zé)學(xué)生的考核工作，要求實(shí)習(xí)生自覺(jué)遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格管理，實(shí)行簽到制度，完善實(shí)習(xí)生請(qǐng)假、銷假制度。平時(shí)的考核成績(jī)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)都將匯入實(shí)習(xí)成績(jī)冊(cè)，經(jīng)審核后交回學(xué)校評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。實(shí)習(xí)成績(jī)不合格的學(xué)生，必須補(bǔ)完實(shí)習(xí)或重新實(shí)習(xí)。
2.加強(qiáng)教師與學(xué)生的交流。
在實(shí)習(xí)中，指導(dǎo)老師除了做好實(shí)習(xí)內(nèi)容的安排以外，還應(yīng)該密切關(guān)注學(xué)生的生活，努力解決學(xué)生在生活中的困難和問(wèn)題。可以定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，及時(shí)了解學(xué)生的思想狀態(tài)，幫助學(xué)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困惑，引導(dǎo)學(xué)生把更多的精力投入到實(shí)習(xí)中。
3.激發(fā)學(xué)生求知欲，學(xué)習(xí)變被動(dòng)為主動(dòng)。
興趣是最好的老師，它是發(fā)展思維能力的動(dòng)力。學(xué)生如果對(duì)所學(xué)知識(shí)發(fā)生研究和創(chuàng)新的興趣，他們就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲，就會(huì)如饑似渴地學(xué)習(xí)和鉆研。所以，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師需要積極地激發(fā)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的興趣，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)學(xué)生想象力的空間，激發(fā)學(xué)生的好奇心，讓學(xué)生經(jīng)常對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題問(wèn)為什么，對(duì)實(shí)習(xí)中的具體操作問(wèn)為什么，怎樣操作才最好、最安全，只有這樣才能自己感知、思考，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)習(xí)的真正目標(biāo)。
（三）實(shí)習(xí)后的影響因素關(guān)鍵控制點(diǎn)
1.對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的考核。
實(shí)習(xí)結(jié)束，要求指導(dǎo)教師寫(xiě)出一份規(guī)范的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。實(shí)習(xí)單位對(duì)教師的出勤、對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)和管理、工作態(tài)度等方面進(jìn)行鑒定，同時(shí)采取問(wèn)卷的形式在參加實(shí)習(xí)的學(xué)生中進(jìn)行測(cè)評(píng)。對(duì)于工作不認(rèn)真的教師給予一定的處罰，對(duì)于表現(xiàn)好的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
2.對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定和信息反饋。
為調(diào)動(dòng)實(shí)習(xí)學(xué)生的積極性，保證實(shí)習(xí)效果，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)定。一是實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，由所在實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生的綜合表現(xiàn)做出鑒定。二是由指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)定，用百分制打分。教師將根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)，給出的平時(shí)成績(jī)及實(shí)習(xí)結(jié)束前基本操作的考核成績(jī)，按照一定的比例進(jìn)行匯總，給出最后得分，對(duì)實(shí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生要采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)成績(jī)不合格的學(xué)生要采取重修等懲戒措施。對(duì)實(shí)習(xí)缺勤的學(xué)生，要么不給實(shí)習(xí)成績(jī)，要么補(bǔ)修。此外，實(shí)習(xí)結(jié)束后，要求每個(gè)學(xué)生都認(rèn)真總結(jié)思想上和技術(shù)上的收獲并寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)材料，互相交流，相互促進(jìn)。
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【關(guān)鍵詞】高職；市場(chǎng)營(yíng)銷；課程體系設(shè)計(jì)
一、改革的背景
（1）理論背景。教高[2006]16號(hào)文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中明確指出：“課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開(kāi)發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量。”還指出：“專業(yè)建設(shè)是學(xué)校建設(shè)的靈魂，課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的靈魂；課程建設(shè)的重點(diǎn)是人才培養(yǎng)模式改革；課程建設(shè)與改革是學(xué)校工作的重中之重。”（2）社會(huì)背景。社會(huì)對(duì)于營(yíng)銷人才的需求量很大，目前國(guó)內(nèi)大部分院校從中專、大專、本科、碩士和博士均開(kāi)設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，然而，根據(jù)我們對(duì)國(guó)內(nèi)多所院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的分析，由于人們對(duì)該學(xué)科的理解不同，或由于受自身?xiàng)l件的限制，導(dǎo)致該專業(yè)課程設(shè)置差異較大。尤其是職業(yè)院校的課程體系的設(shè)計(jì)，與一般院校的區(qū)別不太明顯，不符合職業(yè)院校的培養(yǎng)目標(biāo)。我們于2012年3月～2013年6月分別對(duì)西安人人樂(lè)超市有限公司、西安圣貝牙科醫(yī)院、陜汽集團(tuán)漢德車橋有限公司、湖北宜昌長(zhǎng)江藥業(yè)有限公司西安分公司、西飛公司、西安銀橋乳業(yè)、西安眾天食品有限公司、西安閻良甜瓜基地、閻良區(qū)建材市場(chǎng)等多家周邊大中小型企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。在與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的交談中，幾乎每個(gè)人都提到了現(xiàn)在80后、90后學(xué)生的基本素質(zhì)問(wèn)題；普遍認(rèn)為現(xiàn)在的畢業(yè)生最缺乏的就是吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神，工作態(tài)度不夠認(rèn)真，缺乏奉獻(xiàn)精神，認(rèn)為別人應(yīng)該給他付出的多，一味地索取，缺乏感恩的心；另外，還特別提到學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力很差的問(wèn)題，企業(yè)要求學(xué)生能擬訂合同、業(yè)務(wù)函等商務(wù)文件、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、工作總結(jié)、起草工作規(guī)范及管理文件，但大部分學(xué)生在這方面表現(xiàn)欠缺。我們認(rèn)為有必要在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展趨勢(shì)和內(nèi)容體系分析基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程建設(shè)和改革中應(yīng)重視素質(zhì)教育課程的設(shè)置，以培養(yǎng)出符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的德藝雙馨的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。（3）學(xué)院背景。西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院始建于1958年，是一所經(jīng)教育部批準(zhǔn)、具有高等學(xué)歷教育招生資格、直屬陜西省教育廳的全日制普通高等職業(yè)院校，面向全國(guó)31個(gè)省、市自治區(qū)招生。學(xué)院位于中國(guó)著名航空城——西安市閻良區(qū)，處于國(guó)家級(jí)航空產(chǎn)業(yè)基地——西安閻良國(guó)家航空高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地的核心區(qū)。學(xué)院繼承了廠校合一、產(chǎn)教結(jié)合的辦學(xué)傳統(tǒng)，利用市場(chǎng)機(jī)制，積極探索高職教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)相結(jié)合的辦學(xué)路子，實(shí)現(xiàn)校企深度融合，形成了“教育與產(chǎn)業(yè)結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)結(jié)合、教學(xué)與生產(chǎn)結(jié)合、學(xué)習(xí)與就業(yè)結(jié)合”的“工學(xué)四合”模式，初步形成了富有高等職業(yè)教育特色的辦學(xué)模式。（4）專業(yè)背景。西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2003年申報(bào)開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，2004年開(kāi)始招生，六年來(lái)共有近300名畢業(yè)生，就職于陜西乃至全國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理崗位。該專業(yè)于2011年被評(píng)為陜西省重點(diǎn)專業(yè)，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)被評(píng)為陜西省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。目前，我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)已經(jīng)具有一定的積淀和發(fā)展基礎(chǔ)，師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)相對(duì)合理、素質(zhì)較高。但是，由于長(zhǎng)期以來(lái)學(xué)校的辦學(xué)定位特別是學(xué)科發(fā)展一直向理工科傾斜，導(dǎo)致經(jīng)管類專業(yè)的發(fā)展受到一定影響。就市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言，不屬于學(xué)院示范建設(shè)的重點(diǎn)專業(yè)，但十幾年來(lái)，圍繞著市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程建設(shè)，以改革教學(xué)內(nèi)容為主線，帶動(dòng)教學(xué)方法、教學(xué)手段的全面改革，尤其注重教法和學(xué)法兩個(gè)方面的改革，把指導(dǎo)學(xué)生學(xué)什么，怎樣學(xué)納入教學(xué)改革范圍；注重學(xué)習(xí)方法和研究方法指導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生能力，我們也一直在積極探索專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新，在我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)方面取得了一定的成效。
二、課程體系存在的問(wèn)題
（1）重課程內(nèi)容大而全，輕課程內(nèi)容專而精。市場(chǎng)營(yíng)銷作為應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)學(xué)科，在社會(huì)的各行各業(yè)中占有一席之地，它涉及的知識(shí)面頗廣。但我們過(guò)去在設(shè)置專業(yè)課程前沒(méi)有對(duì)社會(huì)崗位群進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，照搬普通本科的課程體系，基本上沿用了培養(yǎng)學(xué)科型人才的“三段式”結(jié)構(gòu)，即按照“公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)選修課”的模式構(gòu)建課程體系。這種“三段式”課程體系結(jié)構(gòu)，使每一門課程課時(shí)都較少，使教師講課時(shí)都力爭(zhēng)在相對(duì)較少的課時(shí)內(nèi)照顧到本學(xué)科的完整性，而事實(shí)卻事與愿違。同時(shí)學(xué)生也感到忙于應(yīng)付，哪方面的知識(shí)都學(xué)的不深不透，而且缺乏針對(duì)性。事實(shí)證明，套用這種“三段式”結(jié)構(gòu)所制定的人才培養(yǎng)方案是以理論知識(shí)教學(xué)為中心的本科壓縮型，沒(méi)有從根本上擺脫學(xué)科型思想的束縛，對(duì)高職技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)十分不利。（2）重理論講授、輕實(shí)踐操作。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，但傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程往往強(qiáng)調(diào)概念、注重理論，而對(duì)實(shí)踐性較強(qiáng)的方法技巧、策略不夠重視，存在重結(jié)果、輕過(guò)程，重間接傳授、輕親身體驗(yàn)的偏向，致使學(xué)生遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較差，學(xué)生學(xué)習(xí)靠死記硬背，缺乏創(chuàng)新和思考，理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，致使學(xué)生高分低能。（3）重專業(yè)知識(shí)、輕素質(zhì)教育。長(zhǎng)期以來(lái)，受傳統(tǒng)“應(yīng)試教育”的影響，學(xué)校只注重對(duì)學(xué)生知識(shí)的傳授，忽視和弱化了學(xué)生綜合素質(zhì)教育和能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致相當(dāng)一批高職學(xué)生缺乏完整、系統(tǒng)的科技和人文素養(yǎng)，缺乏創(chuàng)造力和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。由于人文素質(zhì)課程缺乏、文化情操陶冶不夠，高職學(xué)生缺乏對(duì)中國(guó)歷史和傳統(tǒng)文化精華的基本了解，缺乏深厚的民族文化素養(yǎng)，缺乏對(duì)外來(lái)文化的鑒別能力。（4）重校內(nèi)模擬教學(xué)，輕企業(yè)真實(shí)演練。目前在各高職院校真正具備“雙師”資格的專業(yè)課程教師極度匱乏，而且現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)條件也不容樂(lè)觀，設(shè)施落后，難以滿足教學(xué)需要。為了彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件的不足，一些高職院校也不同程度的建立了校外實(shí)習(xí)基地，以此來(lái)彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)資源不足的問(wèn)題。但從長(zhǎng)期運(yùn)作的結(jié)果看，校外實(shí)習(xí)基地僅起實(shí)習(xí)場(chǎng)所而已。而且，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)的商業(yè)秘密也日益增多，大多單位不讓學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù)，認(rèn)為接受學(xué)生實(shí)習(xí)是一種負(fù)擔(dān)，怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實(shí)習(xí)崗位去接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。顯然這種動(dòng)口不動(dòng)手的實(shí)習(xí)是難以達(dá)到實(shí)習(xí)效果的。
三、改革思路
圖1 基于工作任務(wù)的項(xiàng)目課程體系
1.構(gòu)建基于市場(chǎng)、銷售、客服等工作任務(wù)的項(xiàng)目課程體系。通過(guò)與西安市人人樂(lè)超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技發(fā)展有限公司、陜西白象食品企業(yè)有限公司等企業(yè)進(jìn)行合作，根據(jù)企業(yè)具體工作過(guò)程進(jìn)行崗位能力分析，將營(yíng)銷經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理助理、客戶經(jīng)理助理等職業(yè)資格鑒定的要求融入課程體系，建立基于工作任務(wù)的項(xiàng)目課程體系（如圖1和圖2）。
圖2 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)發(fā)展方向示意圖
2.進(jìn)行核心課程建設(shè)。按照“教產(chǎn)結(jié)合，學(xué)訓(xùn)合一”人才培養(yǎng)模式的要求，進(jìn)行《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《推銷技巧》、《企業(yè)管理》等核心課程的建設(shè)。按照各生產(chǎn)加工和商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、銷售、客服等崗位工作任務(wù)的要求，以培養(yǎng)學(xué)生崗位工作能力為目標(biāo)，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，確定課程教學(xué)內(nèi)容，制定課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)。將《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》建成精品資源共享課，并按照精品資源共享課的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》院級(jí)精品課程進(jìn)行改造。以《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程為例，本課程的整體設(shè)計(jì)以市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位的不同項(xiàng)目為依據(jù)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇、營(yíng)銷策略制定三大項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本過(guò)程，可以掌握市場(chǎng)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的基本決策方法，能制訂市場(chǎng)營(yíng)銷總體活動(dòng)方案，并能把先修課程市場(chǎng)調(diào)研和分析方法與專業(yè)應(yīng)用相結(jié)合，同時(shí)， 具有信息收集能力、市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，達(dá)到營(yíng)銷經(jīng)理助理資格的基本要求。
3.特色教材建設(shè)。與北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司、西安市人人樂(lè)超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技發(fā)展有限公司、陜西白象食品企業(yè)有限公司等企業(yè)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高理論水平的專家一起，編寫(xiě)滿足職業(yè)素質(zhì)和崗位技能培養(yǎng)需要，反映職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)和工作情境教學(xué)相結(jié)合的特色教材，包括《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《推銷技巧》、《企業(yè)管理》等。
4.深化教學(xué)方法與教學(xué)評(píng)價(jià)方式改革。按照“教產(chǎn)結(jié)合、學(xué)訓(xùn)合一”人才培養(yǎng)模式的要求，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，將案例教學(xué)、情景教學(xué)等方法運(yùn)用于教學(xué)過(guò)程，突出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生與人溝通能力、自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)做人、做事。針對(duì)教學(xué)項(xiàng)目，制定項(xiàng)目完成標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)學(xué)生完成的項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。以工作技能、工作素質(zhì)的訓(xùn)練和提升為目的，并輔助采用過(guò)程評(píng)價(jià)、態(tài)度評(píng)價(jià)等綜合考核評(píng)價(jià)手段。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生參加營(yíng)銷經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理助理、客戶經(jīng)理助理等職業(yè)資格鑒定考試，取得證書(shū)后，可以替代校內(nèi)相關(guān)課程考試成績(jī)。針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)和校外實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐課程，實(shí)行校企共同管理、雙重考核的方式。
參 考 文 獻(xiàn)
關(guān)鍵詞 職業(yè)能力；校企合作；協(xié)同創(chuàng)新；高職院校；行政管理專業(yè)
中圖分類號(hào) G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2013）26-0077-03
一、職業(yè)能力培養(yǎng)與校企協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)在邏輯
（一）校企協(xié)同創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力培養(yǎng)的內(nèi)在需求
形成于美國(guó)二十世紀(jì)六七十年代的能力本位教育是對(duì)職業(yè)能力教育的最好詮釋。能力本位教育思想（Competency Based Education）以全面分析職業(yè)角色活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，以提業(yè)界和社會(huì)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象履行崗位職責(zé)所需要的能力為基本原則，強(qiáng)調(diào)學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主導(dǎo)地位，其核心是使學(xué)員具備從事某一職業(yè)所必需的實(shí)際能力。方式是通過(guò)學(xué)校聘請(qǐng)行業(yè)中具有代表性的專家組成專業(yè)委員會(huì)，按照崗位群的需要，層層分解，確定從事行業(yè)所應(yīng)具備的能力，明確培養(yǎng)目標(biāo)[1]。然后，再由學(xué)校組織相關(guān)教學(xué)人員，以這些能力為目標(biāo)，設(shè)置課程、組織教學(xué)內(nèi)容，最后考核是否達(dá)到這些能力要求。
從國(guó)內(nèi)外實(shí)踐來(lái)看，校企協(xié)同創(chuàng)新主要指產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新，特別是高校與科研院所、行業(yè)產(chǎn)業(yè)、地方政府進(jìn)行深度融合，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)雙贏。校企合作是能力本位教育的必然要求，只有通過(guò)校企合作，學(xué)校才能準(zhǔn)確把握企業(yè)用人要求，了解市場(chǎng)動(dòng)向，同時(shí)為企業(yè)提供服務(wù)和技術(shù)支持。
（二）校企協(xié)同創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)能力本位教育的必然途徑
能力的實(shí)現(xiàn)必須在社會(huì)化的過(guò)程中才能完成，校企合作就是在社會(huì)化過(guò)程中將學(xué)生知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力和素質(zhì)的有效途徑[1]。能力本位作為一種現(xiàn)代教育理念，為高職院校人才培養(yǎng)指明了方向。以廣東行政職業(yè)學(xué)院行政管理專業(yè)為例，其在人才培養(yǎng)過(guò)程中注重培養(yǎng)學(xué)生兩項(xiàng)專業(yè)能力：一是政策法規(guī)執(zhí)行能力。政府經(jīng)濟(jì)資源對(duì)行業(yè)發(fā)展的支持將極大影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，社會(huì)需要既熟知政府政策又精通企業(yè)管理的橋梁式人才。因此，該專業(yè)從法律、政策、企業(yè)行政管理三個(gè)層面開(kāi)設(shè)系統(tǒng)課程，使學(xué)生既熟練掌握國(guó)家及地方現(xiàn)行的補(bǔ)貼政策、優(yōu)惠政策等，又具備協(xié)助企業(yè)獲得政府經(jīng)濟(jì)資源的能力。二是行政助理、辦公室事務(wù)操作能力。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、行政管理綜合實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)踐等多種方式，使學(xué)生具備較強(qiáng)的辦公室行政、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、會(huì)議管理、文檔管理、行政文書(shū)寫(xiě)作等實(shí)務(wù)知識(shí)與操作技能，為培養(yǎng)行政經(jīng)理奠定基礎(chǔ)。
（三）校企協(xié)同創(chuàng)新是提高社會(huì)生產(chǎn)力的重要手段
加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的合作，校企雙方互相支持、互相滲透、雙向介入、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互用、利益共享，是實(shí)現(xiàn)高職教育與企業(yè)管理現(xiàn)代化、促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展、加快企業(yè)自有人才學(xué)歷教育的有效途徑。高職院校人才培養(yǎng)只有與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相協(xié)同，建立不同形式的人才培養(yǎng)聯(lián)盟，完善多種主體聯(lián)合培養(yǎng)模式，才能促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并在實(shí)踐中創(chuàng)新知識(shí)，形成良性的上升式循環(huán)[2]。
二、職業(yè)能力訴求之校企協(xié)同創(chuàng)新的主要內(nèi)容
（一）人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
學(xué)校應(yīng)邀請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)、兄弟院校共同設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案，對(duì)專業(yè)建設(shè)調(diào)整進(jìn)行充分的論證。以校企合作和網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以信息化促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。教研室、實(shí)訓(xùn)室、工作室各司其職，實(shí)施“公共行政+企業(yè)行政+商業(yè)行政”的復(fù)合式人才培養(yǎng)模式，使學(xué)生在掌握行政管理專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，具備公共部門行政管理和企業(yè)行政管理的相關(guān)技能，實(shí)現(xiàn)人才專業(yè)技能的交叉復(fù)合。
（二）課程設(shè)置創(chuàng)新
從知識(shí)內(nèi)容來(lái)看，高職課程可分為基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論和專業(yè)技術(shù)三類。專業(yè)理論深度和廣度要適中，以夠用為度，是專業(yè)技術(shù)課的理論基礎(chǔ)。專業(yè)技術(shù)課直接反應(yīng)當(dāng)前職業(yè)崗位的需求，體現(xiàn)職業(yè)的針對(duì)性。課程設(shè)置要做到知識(shí)體系完整，職業(yè)技能培養(yǎng)突出，理論和實(shí)際有機(jī)結(jié)合。另外，要關(guān)注學(xué)生未來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展，注重人才培養(yǎng)過(guò)程中“知識(shí)、能力、素質(zhì)”的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（三）實(shí)訓(xùn)模式創(chuàng)新
將實(shí)際企業(yè)環(huán)境引入教學(xué)環(huán)境中，并將兩者融合在一起。校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地是在現(xiàn)有教學(xué)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上設(shè)立的，目的是為學(xué)生提供一個(gè)更完善和有效的學(xué)習(xí)環(huán)境。行政管理專業(yè)充分利用現(xiàn)有校內(nèi)條件，在學(xué)校的一些職能部門為學(xué)生設(shè)立頂崗實(shí)習(xí)崗位。如對(duì)于低年級(jí)的學(xué)生，依托行政和各教學(xué)單位設(shè)立實(shí)習(xí)崗位，對(duì)于高年級(jí)的學(xué)生，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市社區(qū)和街道等基層行政管理部門或事業(yè)單位及各類企業(yè)設(shè)立實(shí)習(xí)崗位。
三、校企協(xié)同創(chuàng)新的制約因素
首先，企業(yè)對(duì)學(xué)生能力的擔(dān)憂，承擔(dān)損失風(fēng)險(xiǎn)會(huì)動(dòng)搖企業(yè)與學(xué)校合作的積極性。其次，學(xué)校與教師的學(xué)科本位觀念尚未轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Ρ疚籟3]。第三，參與協(xié)同創(chuàng)新的校企雙方因價(jià)值觀念、思維方式和目標(biāo)追求等存在差異，會(huì)導(dǎo)致合作效率低下甚至失敗。第四，大部分高職院校都不同程度地存在師資來(lái)源單一、師資結(jié)構(gòu)不合理，教師知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊、技術(shù)水平不高，科研能力不強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)不足等問(wèn)題，難以承擔(dān)行業(yè)企業(yè)的技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)研發(fā)等協(xié)同創(chuàng)新工作。因此，企業(yè)參與協(xié)同創(chuàng)新的積極性不高。第五，不少高職院校的辦學(xué)理念仍停留在過(guò)去的中等專業(yè)教育思維上，片面強(qiáng)調(diào)教師的教育教學(xué)職責(zé)，忽視科學(xué)研究與教育教學(xué)及人才培養(yǎng)之間的互動(dòng)關(guān)系，不重視學(xué)校應(yīng)用性科研工作的開(kāi)展，也難以催生廣大師生積極參與協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)生動(dòng)力。
四、可持續(xù)校企協(xié)同創(chuàng)新的路徑選擇
（一）政府頂層設(shè)計(jì)的重視與支持
地方政府制定校企合作發(fā)展規(guī)劃，對(duì)校企合作進(jìn)行宏觀調(diào)控，以引導(dǎo)企業(yè)的投資方向和高職院校的辦學(xué)方向。如美、英、日等國(guó)政府通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作計(jì)劃，以經(jīng)費(fèi)匹配為紐帶，吸引企業(yè)增加對(duì)研發(fā)的投入，多渠道籌集產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目的資金。
（二）建立雙贏理念，強(qiáng)化責(zé)任觀念
一是強(qiáng)化學(xué)校的能力本位教育觀念。高職院校協(xié)同創(chuàng)新的基本立足點(diǎn)，就是要深入研究和借鑒現(xiàn)代高等教育、世界職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)，以深化“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的探索與實(shí)踐為突破口，擴(kuò)充教學(xué)與科研資源，加快推進(jìn)人才培養(yǎng)模式的系統(tǒng)化改革，盡快實(shí)現(xiàn)由學(xué)科本位向能力本位的蛻變。學(xué)校要秉承服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的辦學(xué)宗旨，緊密契合產(chǎn)業(yè)升級(jí)、社會(huì)轉(zhuǎn)型以及人的全面發(fā)展對(duì)高職教育的時(shí)代要求，加快轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，形成教育教學(xué)與科研互動(dòng)的穩(wěn)定機(jī)制。
二是強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任觀念。企業(yè)與高校進(jìn)行合作并回報(bào)社會(huì)，這是一項(xiàng)具有重要意義的公益事業(yè)。學(xué)校要發(fā)揮人力資源和設(shè)備資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)教學(xué)系部面向企業(yè)開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)，支持行業(yè)企業(yè)的發(fā)展；企業(yè)將技術(shù)服務(wù)和技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目委托學(xué)校進(jìn)行，形成產(chǎn)學(xué)研一體化，校企雙贏互惠的長(zhǎng)效機(jī)制[4]。
（三）建立校內(nèi)評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制
成立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各部門主要負(fù)責(zé)人組成的校企合作協(xié)調(diào)指導(dǎo)委員會(huì)，全面指導(dǎo)協(xié)調(diào)校企合作各項(xiàng)工作。各院、系、部由一名領(lǐng)導(dǎo)具體分管校企合作工作，并配備一名專（兼）職校企合作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)校企合作工作的開(kāi)展。學(xué)校和各院、系、部制定的年度工作計(jì)劃中，必須把校企合作工作放在重要位置，年度工作總結(jié)要體現(xiàn)校企合作工作。校企合作將作為每年考核各院、系、部工作業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，根據(jù)校企合作開(kāi)展的情況和效果，每年評(píng)選校企合作工作優(yōu)秀單位、優(yōu)秀工作者，重點(diǎn)評(píng)選校企合作完成的研發(fā)項(xiàng)目，并給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。專業(yè)課教師參與校企合作的情況和效果，將同職稱評(píng)定、職務(wù)晉升、評(píng)選優(yōu)秀教師等掛鉤。
（四）建立監(jiān)督反饋機(jī)制
監(jiān)督反饋機(jī)制是校企協(xié)同創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展的重要保證，而多元評(píng)價(jià)則是監(jiān)督反饋的主要形式。實(shí)施學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)等多元評(píng)價(jià)，從不同角度看待校企合作及創(chuàng)新的利弊得失，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，平衡多方利益，保證校企協(xié)同創(chuàng)新的持續(xù)順利進(jìn)行。
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Study on the Appealing for School-enterprise Cooperative Innovation of Occupational Abilities
LIU Ying
（Guangdong Administration Vocational College， Guangzhou Guangdong 510665， China）
一、加大教育教學(xué)投入，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)設(shè)平臺(tái)。
1、創(chuàng)造條件夯實(shí)硬件基礎(chǔ)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)。
在教育局支持下，投入800余萬(wàn)元新建3000平米車間，同時(shí)爭(zhēng)取市教育局資金200萬(wàn)購(gòu)置數(shù)控車床等設(shè)備。學(xué)校也積極想辦法克服困難，積極爭(zhēng)取到中央財(cái)政專項(xiàng)資金及地方配套資金共300萬(wàn)，其中180萬(wàn)購(gòu)置一批汽修設(shè)備、120萬(wàn)購(gòu)置六輛實(shí)訓(xùn)車輛，至此我校的汽修實(shí)訓(xùn)設(shè)備不僅可以滿足省市技能大賽的要求，還為學(xué)生提供了更多實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，今年市技能大賽就借用了我校新進(jìn)的豐田凱美瑞和豐田花冠兩輛車。
2、在提高教學(xué)水平上，擁有充足的實(shí)訓(xùn)設(shè)備是保證，打造高水平的專業(yè)教師隊(duì)伍是關(guān)鍵。
一年來(lái)，學(xué)校投入12.2萬(wàn)元組織干部教師參加培訓(xùn)。如暑期安排汽修專業(yè)教師到湖北東風(fēng)汽車有限公司、計(jì)算機(jī)專業(yè)教師到北京神州數(shù)碼有限公司、數(shù)控專業(yè)教師到**力士樂(lè)控制技術(shù)有限公司進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)踐，平時(shí)在教學(xué)任務(wù)比較重的情況下擠出時(shí)間盡量安排專業(yè)課教師積極參加行業(yè)協(xié)會(huì)、教研室組織的外出培訓(xùn)，共有12批、53人次參加，這些老師回校后將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到教學(xué)中。
二、嚴(yán)格學(xué)生管理，努力營(yíng)造安全和諧的校園環(huán)境。
把學(xué)生管理作為管理工作的重中之重，摸索出了一套針對(duì)職業(yè)學(xué)校行之有效的管理辦法。
1、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在抓管理促校風(fēng)上下功夫。
自從學(xué)校改革學(xué)生錄取方式，實(shí)行浮動(dòng)錄取分?jǐn)?shù)線、新生面試和試學(xué)等制度嚴(yán)把招生質(zhì)量關(guān)后，學(xué)校加強(qiáng)德育工作，加強(qiáng)學(xué)生管理，學(xué)生素質(zhì)逐步提高。同時(shí)轉(zhuǎn)變了德育工作方式，由原來(lái)的學(xué)生出事后被動(dòng)處理，改變?yōu)榍捌诩訌?qiáng)教育管理，將教育過(guò)程貫穿到學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)的全過(guò)程。
2、嚴(yán)格管理，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
學(xué)校實(shí)行24小時(shí)無(wú)縫隙管理，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全天候的嚴(yán)格管理，確保在校期間學(xué)生的安全教育。每天早晚自習(xí)及其他時(shí)間，學(xué)校實(shí)行干部、教師、保安、學(xué)生四級(jí)管理體系。學(xué)生離校外出有嚴(yán)格的申批假制度，健全晚點(diǎn)名制度，確保學(xué)生晚上安全，不讓一名學(xué)生脫管。學(xué)生宿舍管理有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，并有專人負(fù)責(zé)檢查、考評(píng)。宿舍做到了無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、無(wú)異味、無(wú)大聲喧嘩、無(wú)安全死角。
3、安全教育常抓不懈，努力營(yíng)造和諧安全的校園環(huán)境
學(xué)校始終把安全工作放在首位，建立安全網(wǎng)路，逐層簽訂安全責(zé)任書(shū)，責(zé)任落實(shí)到人。學(xué)校定期開(kāi)展法制教育及安全演練，工作制度化、規(guī)范化。每月進(jìn)行一次學(xué)生的全方位安全疏散、消防逃生等內(nèi)容的演練，每學(xué)期聘請(qǐng)法律工作者為學(xué)生作一次法制報(bào)告，增強(qiáng)師生安全意識(shí)及防范能力。為保障學(xué)生安全，全校每個(gè)角落及學(xué)校周邊增設(shè)攝像頭，使校園和宿舍全程監(jiān)控，保證了校園安全。
三、以文明風(fēng)采競(jìng)賽為載體 全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)
我校師生積極參與，認(rèn)真選拔優(yōu)秀作品參加全國(guó)第九屆“文明風(fēng)采”競(jìng)賽。本次文明風(fēng)采活動(dòng)，我校要求人人參加，班班參與，積極開(kāi)展配合“文明風(fēng)采”競(jìng)賽主題的多種形式德育實(shí)踐活動(dòng)，提高“文明風(fēng)采”競(jìng)賽活動(dòng)的參與普及率和廣泛性。
征文類、設(shè)計(jì)類項(xiàng)目，以班為單位，班主任擇優(yōu)推薦給項(xiàng)目組，項(xiàng)目組評(píng)選出優(yōu)秀作品給專業(yè)指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)。動(dòng)漫類項(xiàng)目，任課教師利用課上時(shí)間指導(dǎo)微機(jī)專業(yè)學(xué)生制作，擇優(yōu)推薦給項(xiàng)目組，項(xiàng)目組選出優(yōu)秀作品給專業(yè)指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)。組織了 “心繡未來(lái)”演講比賽和“職業(yè)素養(yǎng)”表演比賽。聘請(qǐng)老師講解攝影技巧，學(xué)生利用課外時(shí)間拍攝作品。專業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生規(guī)劃設(shè)計(jì)作品進(jìn)行指導(dǎo)，擇優(yōu)推薦。圍繞競(jìng)賽主題開(kāi)展了校園文化節(jié)、征文比賽、演講比賽等活動(dòng)，把競(jìng)賽主題滲透于教育、教學(xué)和校園文化建設(shè)之中，形成富有職教特色的德育整體合力和生動(dòng)活潑的德育氛圍。本次競(jìng)賽學(xué)校共交作品700余件，涵蓋了競(jìng)賽所設(shè)的征文、攝影、規(guī)劃設(shè)計(jì)、動(dòng)漫、展演等五類十三項(xiàng)的全部項(xiàng)目。
四、加大教學(xué)改革，不斷提高專業(yè)課教師的技能水平。
1、學(xué)校通過(guò)各種渠道為教師提供發(fā)展的平臺(tái)。一年來(lái)，學(xué)校先后推薦6位干部、教師在實(shí)訓(xùn)基地評(píng)比、教學(xué)專項(xiàng)視導(dǎo)和省市技能大賽中擔(dān)任評(píng)委和從事命題工作。既為教師業(yè)務(wù)水平提升創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，又提升了學(xué)校的知名度。一名教師擔(dān)任高教出版社《素描靜物》教材的主編；多名教師多次參與省對(duì)口高職考試復(fù)習(xí)資料的編寫(xiě)。
2、為使實(shí)訓(xùn)更好地貼近企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際，學(xué)校每年投入40萬(wàn)元聘多名省勞技技師和在企業(yè)一線從事技術(shù)工作的工程師和高級(jí)技師授課。
3、由于專業(yè)教師的技能不斷強(qiáng)化，學(xué)生的技能水平也不斷提高。在今年**市職業(yè)學(xué)校技能大賽中，我校汽修專業(yè)派出四名選手參加車身修復(fù)和車身涂裝項(xiàng)目的比賽，各有一名學(xué)生獲得市一等獎(jiǎng)，代表**市參加省賽，有四名學(xué)生分別獲得三個(gè)項(xiàng)目的三等獎(jiǎng)。在所有參賽的學(xué)校中，我校的獲獎(jiǎng)率和獲獎(jiǎng)層次均為最高。在同時(shí)進(jìn)行的市專業(yè)教師技能比賽中，我校汽修專業(yè)兩名教師分別獲得車身涂裝項(xiàng)目的第一名、車身修復(fù)項(xiàng)目的第三名。在影視后期制作項(xiàng)目中我校選手獲得第7名和第9名的好成績(jī)。在2012年對(duì)口高職考試中，我校再傳捷報(bào)，大專錄取率達(dá)98%，繼續(xù)蟬聯(lián)冠軍。
五、適應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整專業(yè)。
不斷擴(kuò)大與高校和企業(yè)的合作，除了現(xiàn)有的與金誠(chéng)汽修廠、壯大汽車裝具美容學(xué)校的合作外，今年新增了與**泓清專修學(xué)校的商務(wù)專業(yè)的合作，另外與中國(guó)石油大學(xué)的汽修專業(yè)聯(lián)合辦學(xué)項(xiàng)目也正在洽談中。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和論證優(yōu)化專業(yè)設(shè)置，今年新增數(shù)控專業(yè)，爭(zhēng)取市教育局資金200萬(wàn)購(gòu)置數(shù)控車床等設(shè)備，數(shù)控專業(yè)將與原有的裝配鉗工專業(yè)合并為機(jī)電專業(yè)部。
六、各方形成合力，招生、就業(yè)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)展。
2012年我校畢業(yè)生繼續(xù)保持了高就業(yè)率的良好趨勢(shì)，就業(yè)率達(dá)100%。
由于畢業(yè)生質(zhì)量明顯提高，吸引了許多大中型企業(yè)來(lái)校搶生源，并與學(xué)校建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，今年就業(yè)安置單位明顯增多，學(xué)生的實(shí)習(xí)條件及待遇明顯好于往年。今年又在去年潤(rùn)華、金萬(wàn)通4S店、重汽集團(tuán)、銀座集團(tuán)及齊魯動(dòng)漫基地等實(shí)習(xí)單位的基礎(chǔ)上，新增了中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、大眾、別克等市區(qū)各大4S店、民政大廈、魚(yú)翅皇宮酒店、輕騎集團(tuán)、華聯(lián)商廈等實(shí)習(xí)就業(yè)單位。學(xué)生實(shí)習(xí)期間每月工資1500——2000元左右，獨(dú)立頂崗后每月工資2000-2600元以上，全部繳納五險(xiǎn)。國(guó)防專業(yè)學(xué)生符合條件的全部參軍入伍，分別分到**、**、**、**等軍區(qū)服役，駐港部隊(duì)、北京武警總隊(duì)、三軍儀仗隊(duì)也有應(yīng)屆專業(yè)學(xué)生。
下一步打算：在新的學(xué)年，我們要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作全局，在兩個(gè)提高、四個(gè)強(qiáng)化上下硬功夫，即：提高全體教職工素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量；強(qiáng)化常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)管理、加強(qiáng)新課改指導(dǎo)；強(qiáng)化學(xué)生管理，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新精神；強(qiáng)化后勤管理，提高服務(wù)意識(shí)；強(qiáng)化效能管理，保障教育質(zhì)量，全面提高辦學(xué)品位。圍繞這一中心，新學(xué)年我們要做好以下幾方面工作：
1.堅(jiān)持學(xué)研一體，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
著力建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，推動(dòng)教師專業(yè)化發(fā)展。通過(guò)參加國(guó)家、省、市各級(jí)培訓(xùn)和校本培訓(xùn)，切實(shí)為教師提供可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。引導(dǎo)鼓勵(lì)教師自我完善、自主發(fā)展、崗位成才，加快“雙師型”教師培養(yǎng)。以推門聽(tīng)課、評(píng)教評(píng)學(xué)、學(xué)科教研為抓手，提高教師的整體素質(zhì)。
2、擴(kuò)大專業(yè)規(guī)模。
①經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和論證優(yōu)化專業(yè)設(shè)置，將原有的鉗工專業(yè)擴(kuò)展為機(jī)電專業(yè)部，下設(shè)鉗工專業(yè)和新設(shè)立的數(shù)控專業(yè)，在教育局支持下，投入800余萬(wàn)元新建3000平米車間，爭(zhēng)取市教育局資金200萬(wàn)購(gòu)置數(shù)控車床等設(shè)備。②根據(jù)技能抽測(cè)的要求，制訂和完善各專業(yè)《學(xué)生技能考核標(biāo)準(zhǔn)》，在日常教學(xué)中強(qiáng)化訓(xùn)練，提高學(xué)生就業(yè)的實(shí)踐操作水平。③在課程設(shè)置上，科學(xué)設(shè)置文化課、專業(yè)理論課和實(shí)訓(xùn)技能的課時(shí)比例，增加實(shí)訓(xùn)技能課和職業(yè)修養(yǎng)課，突出專業(yè)特色。
3.加強(qiáng)德育工作，規(guī)范辦學(xué)行為，建設(shè)平安和諧校園
繼續(xù)實(shí)行全員育人，全方位育人。一是大力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，深化“有效德育”研究，創(chuàng)新德育工作方法。二是以開(kāi)展文明風(fēng)采活動(dòng)為契機(jī)，豐富德育活動(dòng)內(nèi)涵，拓寬德育工作渠道。三是突出以誠(chéng)信、敬業(yè)為重點(diǎn)的職業(yè)道德教育，幫助學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)。注重學(xué)生文明行為習(xí)慣、良好道德品質(zhì)和遵紀(jì)守法意識(shí)的養(yǎng)成。四是強(qiáng)化學(xué)生社團(tuán)建設(shè)。發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)的特色和優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常性地開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的社團(tuán)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生自治管理。
一、2011年工作總結(jié)
1.緊密對(duì)接，制訂市職成教發(fā)展“十二五”規(guī)劃。2011年既是“十一五”的收官之年，也是“十二五”的籌劃之年。為做好我市職業(yè)教育和成人教育發(fā)展“十二五”規(guī)劃的制訂工作，我們從科學(xué)性、發(fā)展性、實(shí)效性、可行性出發(fā)，緊密對(duì)接國(guó)家、省、市《中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020年）》和國(guó)家、省《中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020年）》；緊密對(duì)接《省中等職業(yè)教育“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和《市教育事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，在充分調(diào)研和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制訂了《市職業(yè)教育和成人教育發(fā)展“十二五”規(guī)劃》。分別從調(diào)整優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)能力；加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)，切實(shí)提高辦學(xué)效益；加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)師資水平；創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量；實(shí)施職成教培訓(xùn)統(tǒng)籌，推進(jìn)成人繼續(xù)教育；加大成校建設(shè)力度，積極推進(jìn)社區(qū)教育等七個(gè)方面提出了“十二五”期間我市職業(yè)教育和成人教育發(fā)展的具體目標(biāo)和主要舉措。為今后一段時(shí)期我市職業(yè)教育和成人教育發(fā)展作出了總體部署。
2.配合調(diào)整，繼續(xù)深化海洋特色專業(yè)建設(shè)。2011年，我市緊密配合全省實(shí)施中等職業(yè)教育專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，出臺(tái)了《市中等職業(yè)教育專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃》（舟教職成[2011]8號(hào)）。根據(jù)特色，繼續(xù)圍繞船舶修造、駕駛輪機(jī)、機(jī)電制造、文化與旅游四大類專業(yè)群建設(shè)，同時(shí)開(kāi)始籌設(shè)符合海洋經(jīng)濟(jì)新興產(chǎn)業(yè)需求的新興特色類專業(yè)，加快海洋特色專業(yè)建設(shè)進(jìn)程，全力打造特色的精品專業(yè)。加強(qiáng)全市各職校之間的聯(lián)系和合作，按照“做強(qiáng)、做精、做特”的要求，著力推進(jìn)職業(yè)學(xué)校專門化和特色化發(fā)展，努力打造一批緊貼區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特色鮮明的專門化中等職業(yè)學(xué)校。職業(yè)技術(shù)學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)好船舶修造、文化旅游類專業(yè)；航海學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)好船舶駕駛與輪機(jī)類專業(yè)；普陀職教中心重點(diǎn)建設(shè)好文化旅游、港口機(jī)電類專業(yè)；職業(yè)技術(shù)學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)好船舶修造專業(yè)；定海職教中心和職教中心重點(diǎn)建設(shè)好港口機(jī)電專業(yè)。市內(nèi)其他技工學(xué)校也圍繞四大類專業(yè)中的若干個(gè)專業(yè)重點(diǎn)做強(qiáng)做精。圍繞專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我市今年在下達(dá)各職校招生計(jì)劃時(shí)明確規(guī)定：對(duì)符合省示范專業(yè)和市重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)條件的學(xué)校可單獨(dú)招生，不符合省示范專業(yè)和市重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)條件的學(xué)校不安排獨(dú)立招生計(jì)劃，確有需要的實(shí)行聯(lián)合辦學(xué)。目前，舟職技校與岱職技校電焊專業(yè)實(shí)施分段教學(xué)合作，舟職技校與岱職技校、職教中心實(shí)施文化旅游專業(yè)分段教學(xué)合作，航海學(xué)校與職教中心開(kāi)展駕駛與輪機(jī)專業(yè)分段教學(xué)合作。通過(guò)專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和辦學(xué)資源整合，我市中職教育的特色建設(shè)取得明顯成效，形成了緊緊圍繞海洋經(jīng)濟(jì)建設(shè)的區(qū)域職業(yè)教育體系，提升了職業(yè)教育服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力。富有海洋特色的專業(yè)吸引了大批初中畢業(yè)生，今年全市職業(yè)學(xué)校共招收了2828余名新生，其中船舶修造專業(yè)515人，文化與旅游專業(yè)1334人，駕駛輪機(jī)專業(yè)515人，機(jī)電制造專業(yè)464人。
3.精細(xì)管理，進(jìn)一步推進(jìn)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。強(qiáng)化校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地管理效果，重點(diǎn)推進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)。依托企業(yè)共同建設(shè)一批校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，全面深化校企合作，切實(shí)推進(jìn)與企業(yè)的零距離對(duì)接。參照企業(yè)“7S”標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地精細(xì)化管理模式，全面推進(jìn)職業(yè)學(xué)校與企業(yè)開(kāi)展全方位、多領(lǐng)域、深層次的合作，積極探索有效途徑拓展外延，充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的社會(huì)培訓(xùn)效應(yīng)，整體提升職業(yè)教育服務(wù)水平。今年5月，我市召開(kāi)了全市中職學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地“7s”管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，同時(shí)出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)中職學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安全管理工作的通知》（舟教職成[2011]2號(hào)），進(jìn)一步明確了實(shí)訓(xùn)基地管理的目標(biāo)和要求。
在努力配足配齊四大類專業(yè)的實(shí)訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推進(jìn)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。職業(yè)技術(shù)學(xué)校完成了旅游實(shí)訓(xùn)大樓土建和裝修工程，啟動(dòng)了船舶修造實(shí)訓(xùn)大樓工程；普陀職教中心新校舍已于今年8月竣工搬遷，新的旅游實(shí)訓(xùn)大樓已投入使用；職業(yè)技術(shù)學(xué)校進(jìn)一步完善了金海灣和常石的兩大校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，同企業(yè)的合作得到進(jìn)一步深化。在多方努力下，2011年全市中職學(xué)校校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)又上了一個(gè)臺(tái)階。
4.德技雙馨，全面提升職校學(xué)生綜合素質(zhì)。為深入貫徹實(shí)施全國(guó)、全省德育工作會(huì)議精神，以培養(yǎng)“品行+技能”綜合素質(zhì)優(yōu)秀學(xué)生為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校德育工作，推進(jìn)校園文化建設(shè)，3月份我市專門召開(kāi)了中職學(xué)生德育工作座談會(huì)，進(jìn)一步明確了重在培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神與團(tuán)隊(duì)合作精神、責(zé)任意識(shí)與誠(chéng)信意識(shí)、職業(yè)禮儀與文明素養(yǎng)等方面的德育工作目標(biāo)和任務(wù)；大力開(kāi)展職校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，4月份轉(zhuǎn)發(fā)了省廳《關(guān)于組織開(kāi)展第七屆全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校“文明風(fēng)采”競(jìng)賽省復(fù)賽暨第二屆省中等職業(yè)學(xué)校“文明風(fēng)采”競(jìng)賽活動(dòng)的通知》(浙教辦職成[2011]102號(hào))，出臺(tái)了《關(guān)于舉辦2011年度全市中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的通知》（舟教職成[2011]1號(hào)）。由于市教育局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，競(jìng)賽活動(dòng)機(jī)制配套，措施得力，全市所有中等職業(yè)學(xué)校都參加了這兩項(xiàng)競(jìng)賽，參賽作品數(shù)量、質(zhì)量與以往相比大大提高。根據(jù)已公布的第二屆省中等職業(yè)學(xué)校“文明風(fēng)采”競(jìng)賽省獲獎(jiǎng)名單，我市選送的作品有8件獲省一等獎(jiǎng)、9件作品獲省二等獎(jiǎng)、13件作品獲省三等獎(jiǎng)，取得較好的成績(jī)。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中，我市選送省級(jí)比賽的22件作品也都取得了各個(gè)等次的獎(jiǎng)項(xiàng)，其中職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生沃哲迪、徐振制作的《船用電感式舵角發(fā)生儀》作品獲得省一等獎(jiǎng)。同時(shí)選派了20名優(yōu)秀學(xué)生參加了全省中職學(xué)生技能大賽，也獲得了較好的成績(jī)。
通過(guò)“品行+技能”的教育培養(yǎng)，職校學(xué)生的綜合素質(zhì)得到全面提高，今年我市有4名職校畢業(yè)生被評(píng)為省第二屆“職教之星”。德技雙馨的實(shí)用型人才受到企業(yè)歡迎，今年畢業(yè)生就業(yè)率已達(dá)到98%以上，08級(jí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)也都落實(shí)完畢。
5.深化改革，全面推進(jìn)職業(yè)教育課程建設(shè)。堅(jiān)持以夠用實(shí)用為原則安排文化課程和理論課程，重點(diǎn)保障學(xué)生的實(shí)操技能訓(xùn)練課時(shí)和內(nèi)容，落實(shí)實(shí)訓(xùn)措施，強(qiáng)化技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)。圍繞四大類專業(yè)，加強(qiáng)“產(chǎn)學(xué)研”緊密結(jié)合,鼓勵(lì)指導(dǎo)職校開(kāi)展校本教材開(kāi)發(fā)，今年職業(yè)技校已編寫(xiě)完成《船舶焊接》、《船舶鉗工》、《數(shù)控加工》三本項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，《船舶電氣檢測(cè)》、《船舶電氣安裝》、《機(jī)械零件加工》、《數(shù)控加工技術(shù)》等項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)正在編寫(xiě)和完善。職業(yè)技術(shù)學(xué)校被評(píng)為省中職專業(yè)課程改革優(yōu)秀基地學(xué)校，該校的謝潔瓊老師在省中職課改專業(yè)創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)比賽中還獲得一等獎(jiǎng)。目前，正在通過(guò)以評(píng)促改,以評(píng)促建，加快評(píng)選建設(shè)一批具有鮮明海洋經(jīng)濟(jì)特色的市級(jí)職教精品課程。
6.積極籌劃，加快推進(jìn)海員培養(yǎng)基地建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于建設(shè)海員培養(yǎng)基地的戰(zhàn)略決策，以做強(qiáng)做大海員品牌為目標(biāo)，積極籌劃，上半年完成起草了《關(guān)于加快海員培養(yǎng)與輸出基地建設(shè)的建議方案》，建議方案受到市政府、市政協(xié)和有關(guān)部門的充分認(rèn)可。8月份市人民政府發(fā)出了《關(guān)于成立航海學(xué)校的通知》（舟政發(fā)[2011]50號(hào)），我市海員培養(yǎng)基地建設(shè)又邁出了實(shí)質(zhì)性一步。同時(shí)航海學(xué)校積極加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，努力改善辦學(xué)條件。2011年該校的船舶駕駛專業(yè)申報(bào)省級(jí)實(shí)訓(xùn)基地已順利通過(guò)，可獲得200萬(wàn)元的省級(jí)專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，為航海學(xué)校加快培養(yǎng)航海類人才提供了一定的經(jīng)費(fèi)保障。
7.完善機(jī)制，推進(jìn)成人雙證制教育培訓(xùn)工作。為加強(qiáng)化技術(shù)學(xué)校（社區(qū)學(xué)院）基礎(chǔ)能力建設(shè)，完善運(yùn)作機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)雙證制教育培訓(xùn)和漁農(nóng)民技能人才培養(yǎng)，配合市委組織部起草了《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）化技術(shù)學(xué)校（社區(qū)學(xué)院）建設(shè)星級(jí)管理實(shí)施意見(jiàn)》（討論稿）。著力推進(jìn)“雙證制”教育培訓(xùn)工作，加強(qiáng)部門聯(lián)合，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作指標(biāo)。以漁農(nóng)民、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員、企業(yè)職工、農(nóng)村預(yù)備勞動(dòng)力及相對(duì)穩(wěn)定流動(dòng)人口為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞技能與文化兩個(gè)層次展開(kāi)。技能層次教育培訓(xùn)以獲得專業(yè)技能證書(shū)或提高一檔本專業(yè)工種證書(shū)級(jí)別或獲取另一工種的專業(yè)工種證書(shū)為重點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)展；文化層次教育培訓(xùn)，主要通過(guò)以成人高中（中專）學(xué)歷培訓(xùn)為重點(diǎn)，成人初中學(xué)歷培訓(xùn)為補(bǔ)充，成人大專及以上學(xué)歷培訓(xùn)為拓展來(lái)進(jìn)行。為提升漁農(nóng)民的整體素質(zhì)，保質(zhì)保量完成“雙證制”教育培訓(xùn)任務(wù)，我們明確了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人學(xué)校為主體，職業(yè)學(xué)校及有關(guān)部門協(xié)助協(xié)作的工作職責(zé)，精心組織教學(xué)工作，堅(jiān)持學(xué)歷培訓(xùn)與技能培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)分散的培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)整合，合理安排教學(xué)計(jì)劃與課程設(shè)置，針對(duì)學(xué)員實(shí)際合理安排教學(xué)時(shí)間與內(nèi)容，按需增加自選課程，提高培訓(xùn)效率。全市2009年開(kāi)展?jié)O農(nóng)民“雙證制”教育培訓(xùn)3272名，2011年12月止全市已報(bào)名參訓(xùn)4197人（全市2011年省下達(dá)計(jì)劃2000人，自定計(jì)劃3630人），其中市本級(jí)191人、1531人、1313人、823人、339人，都超額完成了年度計(jì)劃。通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)，吸引了大批漁農(nóng)民參加到學(xué)文化學(xué)技能的行列，全市漁農(nóng)民“雙證制”教育培訓(xùn)勢(shì)頭一年比一年好。同時(shí)全年漁農(nóng)村預(yù)備勞動(dòng)力培訓(xùn)人數(shù)達(dá)263人（省下達(dá)計(jì)劃200人）。兩者都超額完成了預(yù)定計(jì)劃。
8.多措并舉，優(yōu)化語(yǔ)言文字環(huán)境
（1）組織開(kāi)展中華誦等多項(xiàng)活動(dòng)，并獲得多項(xiàng)省獎(jiǎng)項(xiàng)。為慶祝《中華人民共和國(guó)通用語(yǔ)言文字法》頒布10周年，展示我市中小學(xué)教師及學(xué)生的風(fēng)采，根據(jù)省語(yǔ)委、省教育廳的有關(guān)精神，在全市教育系統(tǒng)開(kāi)展了中華經(jīng)典美文誦讀比賽，中小學(xué)生規(guī)范漢字書(shū)法比賽及全市教師普通話大賽。全市各級(jí)各類學(xué)校積極動(dòng)員師生參加并取得較好效果。經(jīng)專家評(píng)審，中華經(jīng)典美文誦讀比賽全市有138個(gè)作品獲市一、二、三等獎(jiǎng)，南海學(xué)校、定海城東小學(xué)等8個(gè)學(xué)校中華誦12個(gè)作品獲省二、三等獎(jiǎng)；中小學(xué)生規(guī)范漢字書(shū)法比賽全市有140余篇作品獲省一、二、三等獎(jiǎng)；全省教師普通話大賽中定海一中教師周芷依進(jìn)入省決賽（全省共37名）。通過(guò)系列活動(dòng)，活躍了校園生活，陶冶了師生情操，也進(jìn)一步推進(jìn)了學(xué)校用語(yǔ)用字的規(guī)范化。
（2）組織開(kāi)展省級(jí)、市級(jí)語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校推薦與認(rèn)定工作，積極發(fā)揮其示范作用。根據(jù)省語(yǔ)委、省教育廳關(guān)于開(kāi)展語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校創(chuàng)建要求，我市開(kāi)展了第三批市級(jí)語(yǔ)言文字示范校的創(chuàng)建活動(dòng)，全市有七所學(xué)校申報(bào)市級(jí)語(yǔ)言文字示范校，并推薦小學(xué)、沈家門第一小學(xué)申報(bào)省級(jí)示范校。為加強(qiáng)原有各級(jí)示范校的作用，5-10月份在各級(jí)示范校開(kāi)展中華贊詩(shī)詞歌賦創(chuàng)作大賽，全市32所示范校積極參加，200余篇獲市一、二、三等獎(jiǎng)，并推薦了200篇參加省大賽。通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步在校園內(nèi)弘揚(yáng)了中華文化，也發(fā)揮了示范校的作用。
（3）扎實(shí)開(kāi)展第13屆推普周工作。為紀(jì)念《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》10周年，市語(yǔ)委、市教育局下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)省語(yǔ)委等九部門關(guān)于開(kāi)展第13屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)的通知》，各縣（區(qū)）教育行政部門和學(xué)校緊緊圍繞“規(guī)范使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)”這一主題，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。各級(jí)示范校在推普周期間深入社區(qū)、漁區(qū)、軍營(yíng)開(kāi)展有聲有色的宣傳。南海學(xué)校、定海小學(xué)、電視臺(tái)作了重點(diǎn)報(bào)道，有關(guān)部門通力合作。電視臺(tái)在推普周期間3個(gè)頻道不間斷地播出公益廣告；日?qǐng)?bào)9月13日在第三版印出了大幅的公益廣告；黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、新聞媒體、公共服務(wù)行業(yè)都開(kāi)展了系列活動(dòng)。
（4）以服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好普通話測(cè)試工作。我處本著服務(wù)社會(huì)、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生的宗旨，做好全市的普通話測(cè)試工作。今年完成測(cè)試人員4300多人，其中學(xué)生4000余人、社會(huì)人員300余人。平時(shí)有專人負(fù)責(zé)報(bào)名及組織測(cè)試工作，除做好對(duì)參加測(cè)試的學(xué)校師生進(jìn)行服務(wù)外，還全天候受理社會(huì)人員的咨詢和報(bào)名工作，做到熱情接待、詳細(xì)解釋和耐心輔導(dǎo)，并及時(shí)通知考生參加考試。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)測(cè)試人員的管理工作，要求嚴(yán)格按程序操作，做到公正、公平對(duì)待考生，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起考生投訴事件。
二、2012年主要工作安排
1．職業(yè)教育。以我市教育發(fā)展“十二五”規(guī)劃為指針，認(rèn)真落實(shí)市職業(yè)教育和成人教育“十二五”規(guī)劃，充分發(fā)揮全市職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)積極性，把職業(yè)教育打造成全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才基地。以培養(yǎng)“品行+技能”綜合素質(zhì)優(yōu)秀學(xué)生為目標(biāo)，加強(qiáng)德育工作，推進(jìn)校園文化建設(shè)，提升職校內(nèi)涵。鞏固職業(yè)教育改革發(fā)展成果，繼續(xù)深化四大類專業(yè)群建設(shè)、課程改革、專業(yè)師資隊(duì)伍培養(yǎng)、學(xué)生技能的實(shí)訓(xùn)教學(xué)等工作，加快特色專業(yè)建設(shè)進(jìn)程，全力打造特色的精品專業(yè)，并適時(shí)開(kāi)設(shè)與新興特色產(chǎn)業(yè)相對(duì)應(yīng)的第五大專業(yè)。深化“訂單式”培養(yǎng)、委托培訓(xùn)等合作辦學(xué)模式，全面促進(jìn)校企深度合作。積極構(gòu)建中職學(xué)生成長(zhǎng)立交橋，大力推廣學(xué)歷證書(shū)與多種職業(yè)資格證書(shū)并重的“多證書(shū)”培養(yǎng)模式。爭(zhēng)取上級(jí)部門對(duì)職業(yè)學(xué)校基礎(chǔ)能力建設(shè)項(xiàng)目的資金補(bǔ)助，進(jìn)一步推進(jìn)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，參照企業(yè)“7S”標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地精細(xì)化管理模式，注重實(shí)訓(xùn)效果，積極探索有效途徑拓展外延，充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的社會(huì)培訓(xùn)效應(yīng)，整體提升職業(yè)教育服務(wù)水平。
