時間：2022-04-16 12:12:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網購分析報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
訊：為滿足消費者日益增多的對高端家電的網購需求，京東在9月21日開始的十一家電“躺購節”大促中聯合多家主流高端家電品牌，推出了集中高品質高端家電的分會場“高端享輕奢”專區，成為本次大促的一大亮點。在“高端享輕奢”專區，對產品品質要求較高的消費者可以看到，索尼55英寸超薄4K電視、瑞士原裝進口HealthPro空氣凈化器、德國米技爐電陶爐這些高端產品都以極富誘惑力的價格參與促銷，消費者可以足不出戶一站式買齊滿足高品質生活的高端輕奢家電產品，再也不用勞神費力，在賣場與各家促銷員斗智斗勇了。
據工信部的《2015上半年中國家電網購分析報告》(以下簡稱《家電網購分析報告》)顯示，2015年上半年，我國B2C家電網購市場(含移動終端)規模達到1361億元，其中，京東家電網購市場份額占比60%。作為B2C家電網購領域的領先者，京東的家電業務很好地折射出了整個家電網購市場的特點。多家調研機構的數據都顯示，當前的家電行業體現出產品發展高端智能化、市場線上猛增線下低迷、左右主流消費群體的選購因素開始由價格決定轉向價值決定，且線上市場更受青睞的特點。而這一特點與十一“京東家電躺購節”所表現出的高端化傾向相當吻合。
與廠商的態度轉變和渠道的演變相對應，消費者的認知也在改變，“網購=低價爆款”這一概念正在慢慢成為過去式。過去很多家電廠商不愿意將新品或高端產品放到線上銷售，電商渠道在很長一段時間內成為廠商清理線下庫存的渠道，但這一現象在電商極速發展的這兩年出現了巨大的轉變。京東今年618大促的銷售數據顯示，智能電視贏得了大量消費者的垂青，大屏幕和曲面電視受到越來越多消費者的喜愛，50英寸以上的大屏電視和曲面電視銷量暴漲。
高端圓柱空調柜機、對開門冰箱和滾筒洗衣機等高端家電同比大增，值得一提的是國際奢侈品品牌miele(美諾)單價35000元的洗衣機套裝在618全天銷售了近100套。618大促之后僅僅過去了三個多月，京東就以十一家電躺購節的“高端享輕奢”專區進一步說明了家電網購的高端化發展趨勢正以實實在在的形式體現出來。
《家電網購分析報告》顯示，今年上半年，線上市場家電產品的高端化、大尺寸(容量)化、智能化的趨勢依舊明顯，同時，越來越多的企業首先選擇電商渠道其最新最高端的家電產品。2015年上半年智能電視的線上滲透率已達75%以上；智能空調的線上滲透率也已超過13%，具有Wi-Fi功能、可遠程手機控制等基本智能功能的空調受到熱捧。另據《中國空氣凈化器產業趨勢報告》顯示，中國空氣凈化器高端化發展趨勢明顯，2014年空氣凈化器線上市場5000元以上價格段零售額同比增長近190%。這說明有越來越多的家電企業開始將他們最新、最高端的產品放到電商平臺銷售。近兩年線上家電產品的均價有了大幅度的提升，消費者對在網上購買高端家電表現出了極大的熱情。
了解到，隨著電商在商品品質、購物體驗、物流速度、支付安全上的全面提升，消費者對于在網上購買高品質家電產品有了更強的信心，制造商也更加清晰地認識到京東這樣的自營式電商的價值，線上家電的高端化發展趨勢將愈加明顯，京東家電“躺購節”上的“高端享輕奢”專區只是個開始，未來家電網購市場的高端化轉型將進入加速發展的快車道。(文/婧子）
今年以來，糧食購銷工作在局領導的正確領導和市局的具體業務悉心指導下，緊緊圍繞搞活糧食流通主題，以我縣糧食總量平衡、宏觀調控、服務“三農”為重點，推動我縣糧食經濟健康、穩定、持續發展，努力完成局領導交辦的各項工作，指導好全縣國有及國有控股糧食企業的糧食購銷，積極開展糧食清倉查庫，搞好各項調查，當好領導參謀。我們的具體做法是：
一、以市場為導向，切實抓好糧食購銷工作
做好托市收購，嚴格執行國家收購政策，保護種糧農民利益，確保將國家惠農政策落到實處。所屬糧食儲銷企業，繼續發揮國有糧食購銷企業在全社會糧食流通中的主渠道作用，6月初統計：糧食收購58528噸，其中稻谷50889噸，玉米7387噸，其他252噸；糧食銷售146640噸，其中小麥117312噸（托市84344噸）、稻谷23335噸、玉米5741噸，其它252噸。
二、做好統計工作，當好領導參謀
1、認真做好各類統計調查。按照規定的時間、要求準確、及時上報相關數據和分析報告。主要做好三類報表三項調查：三類報表即糧油流通統計月（季、年）報、夏秋兩季糧食收購進度五日報、價格日（周）報；三項調查即糧油供需平衡調查、夏秋兩季糧食生產收購情況預測調查、糧食產銷和成本利潤調查。同時，做好省局和市局布置的其他統計報表和調查工作。
2、提高統計數據質量。按照《江蘇省糧食流通統計制度》和相關文件要求，嚴格指標口徑，認真審核數據的邏輯性和合理性。同時，做好統計數據銜接（一是各類統計報表、調查之間數據銜接；二是與其他科室相關數據銜接），統一報送口徑，提高數據質量。
3、加強統計信息分析。根據統計調查數據，認真開展統計分析和預測，形成統計信息或分析報告，提出合理建議，充分發揮統計在了解全市糧食流通現狀、服務糧食宏現調控和行業指導中的重要作用。
4、做好2014年糧食庫存檢查工作。積極配合局產業發展科，做好統計人員的培訓，做好登統表及各項統計匯總，圓滿完成糧食庫存縣級自查、市級和省級抽查工作。
三、掌握夏糧長勢及質量情況，做好夏糧收購準備
深入農戶，走進田頭，多次開展夏糧生產的測產工作，與縣統計局、縣農業部門等相關單位緊密配合，及時測報夏糧作物的生產情況，協調相關部門搞好小麥蟲情病情預報與防治工作。2014年我縣夏糧種植面積117.80萬畝，其中小麥 116.25萬畝、油菜籽0.03萬畝。今年小麥以煙農19、濟麥22、淮麥28為主，煙農19占50%、濟麥22占20%、淮麥28占20%、其它占10%。預計夏糧單產703斤，總產41.38萬噸，小麥單產715斤，略高于去年，總產41.30萬噸。夏糧商品量32萬噸，國有糧食購銷企業收購量在25萬噸。夏糧收購可利用倉容40萬噸左右，全部配置機械通風，準備輸送機170臺，除雜篩50臺，檢化驗儀器120臺，能夠滿足全縣糧農銷售余糧的需要。
四、加強糧油市場監測、確保價格基本穩定
為做好我縣糧油市場監測工作，確保我縣的糧油市場供應價格基本穩定，促進社會和諧。采取四項舉措，每周對市場糧油供應進行實時監控。一是加強糧油銷售網點監測，對原有的監測點進行布局調整，由原來每星期一次，增加到每天一次，隨時掌握價格動態。二是強化成品糧油管理。對全縣供應糧油銷售網點、加工企業儲糧數量、質量進行排查，做到需要時有糧油可用、有糧油可調、有糧油可供。三是及時加強溝通。深入各有關糧食供應點了解價格產生波動的原因，并及時上報縣政府和市局，確保了糧油價格掌握在可控范圍內。
五、指導國有糧食企業創新經營方式，推動企業發展壯大
根據十八屆三中全會報告提出的加快構建新型農業經營體系要求，指導國有糧食企業創新經營方式，適應糧食購銷新形勢，積極掌握糧源，充分發揮主渠道作用，實現規模經營，不斷提升企業經濟效益，搞活糧食流通，服務“三農”發展，幫助農民增收。按照2014年度國有糧食企業創新經營方式工作的要求，結合我縣的實際情況，經調研后選定三個不同類型的企業為首批創新經營方式的示范企業。圍繞創新經營方式的工作目標，制定了工作方案，全縣選定了泗洪縣城東國家糧食儲備庫和泗洪縣前線軍糧供應站兩家建立糧食生產基地。選定泗洪縣界集糧油儲銷有限責任公司成立糧食合作社和參與土地流轉，三個單位在上半年已經開始了創新經營方式的試點．工作正常，成效顯著。
今天下午，艾瑞咨詢集團召開2010年全年互聯網數據會，會上公布的2010年度中國十大熱門網絡應用服務榜單指出上述信息。
根據艾瑞咨詢監測的數據顯示，2010年最受網民歡迎的應用服務前三名分別是團購、微博、B2C商城服務。
艾瑞咨詢集團是國內知名網絡新經濟信息服務機構，專注于網絡媒體、電子商務、網絡游戲、無線增值等新經濟領域，該集團最早推出一系列中國網絡經濟研究報告。
中國十大熱門網絡應用服務
1團購
2微博
3 B2C商城
4網站導航
5網絡電視
6地圖搜索
7視頻搜索
8財經資訊
9房產資訊
10教育資訊
微博
月度瀏覽時間高達7700萬小時
據艾瑞咨詢介紹，2010年國內微博服務月度有效瀏覽時間從3月份的760萬小時上升到11月份的7700萬小時，增長超10倍。
到11月份，微博的“月度覆蓋人數”達到9000萬人次以上。
根據2010年度中國十大熱門網絡應用服務榜單，微博位居十大熱門服務的第二位。
解讀
互動性成就溝通新方式
2010年被稱之為中國的微博元年，僅以新浪為例，數據顯示，截至2010年10月底，新浪微博用戶數就已達5000萬，明星、名人、草根網民等等，都是新浪微博的重要組成部分。
與此同時，不僅僅是個人，企業機構也將微博當成品牌宣傳和接觸消費者的重要平臺，而越來越多的政府機構也開通了新浪微博，通過這種全新的方式與大眾進行溝通。
艾瑞咨詢集團分析指出，微博在2010年迎來了爆發式增長，各大門戶網站和其他一些網絡服務商等紛紛推出微博服務。由于集合了信息的快速傳播性與良好的互動性，微博受到了網民的極大歡迎。
團購
“月度覆蓋人數”達到9000萬人次以上
團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業團購網站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業內廠商，甚至是資本市場關注。
B2C商城是電子商務的一種模式，以網絡零售為主，如人們所常見的和購物經常用到的京東商城、當當網等。
艾瑞咨詢指出，與微博一樣，到2010年11月份，團購服務的“月度覆蓋人數”也達到9000萬人次以上，成為2010年具有一定影響力，并且增長速度最快和具備較強成長力的網絡應用服務。
根據調研顯示，中國的團購用戶中，近七成用戶選擇直接訪問團購網站。一周關注1—2次的比重最高，達到45.6%；其次是幾乎每天都關注的，占比為32.8%。
艾瑞分析，電子商務服務已經成為2010年最熱門的網絡應用服務之一，用戶網絡購物的習慣已經逐漸形成，電子商務交易規模快速增長。
解讀
“三贏”模式受青睞
團購網站最先起源于美國，2010年年初開始，團購網站在我國遍地開花，走在電子商務網絡購物前沿地帶。從拉手、美團等網站開始，越來越多的團購網站陸續面市。
艾瑞咨詢分析，由于團購價格便宜，產品樣式多樣化，而備受網民青睞，很多網民都選擇網上團購，閑來無事的時候即使是不參加網上團購也愿意在團購網站里面“轉一圈”。
對于消費者來說，能用低于市場的價格買到商品；對于商家來說，薄利能夠多銷，對于團購網站來說也能夠收取一定的提成，可謂是三贏。（編選： 來源：《法制晚報》文/王永生）
《關于2010-2011年度：中國電子商務系列研究報告定制的通知》
擁有100余位國內知名專業分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業CEO、頂尖實戰專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業定制各項報告，承接政府部門、行業協會與企業委托的課題研究、項目申報等專業研究工作，并擁有領先的電子商務行業數據監測系統來實現對行業運行的數據監測、分析。
作為國內專業電子商務研究機構，包括B2B領域的阿里巴巴、網盛生意寶、中國制造網、慧聰網、環球資源、金銀島、一達通、敦煌網等企業；B2C領域的京東商城、當當網、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林（麥網）、庫巴購物網、蘇寧易購、淘寶網、拍拍網、eBay易趣網、樂酷天、百度有啊、樂淘網、銀泰網、珂蘭鉆石網等；支付領域的支付寶、財付通、環迅支付、百付寶、銀聯電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領域的中科聚盟、新網互聯、匯海科技、億美軟通、天下互聯、新網互聯、用友偉庫等，以及團購領域的拉手網、美團網、F團、窩窩團、阿丫團、團寶網、24券、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網、大眾點評網、淘寶“聚劃算”等電子商務各領域典型企業，均為中心的重點研究與監測對象。
在“千團大戰”的情況下，團購網站的下一個發展機會在哪？數據挖掘、地理定位(LBS)、社區化電子商務，還是垂直化發展？
目前的團購模式，是基于互聯網發展十余年的經驗積累，對商業和人性的發揮做到了極致。如此模式到了國內，很容易走上一條具有“中國特色”的道路。
可以看到的是，團購網站深陷價格戰，大家進入低價的競爭。你推出的套餐128，我要推出99的，他要推出60的。大家在這個市場中，不是根據自身的情況定價，拼的是誰有錢，誰可以賠更長時間。就算賠到剩寡頭競爭的時候，利潤肯定還是上不去，因為特殊的市場環境和模式的易復制性決定了這一切。當只用低價吸引貪便宜的低端消費者，能為商家帶來什么？為消費者帶來什么？
另外，目前進行團購的商家整體水平很低，甚至很多別有用心的商家在利用團購，例如面臨倒閉的商家，利用團購賺一票走人等層出不窮。
好的企業也會進行團購嘗試，但是價格、產品、規模控制得很死，團購網站幾乎零利潤在為優質企業服務，而且在優質商家面前，沒有區別性可言。
當一個行業沒有核心產品而又陷入價格競爭的時候，這個行業就已經死了。更別說，從業者仍在瘋狂地燒錢來做這件事情了。
面對如此境況，要突圍，必須要創新。社區化電子商務是未來的發展方向，也是具有活力和充滿創新的領域。將媒體、電商、社區相融合，開發優惠及代金券系統，讓商家吸引目標用戶，同時憑借數據分析和挖掘技術，為商家提供全方位的用戶數據分析服務，例如各個年齡層、收入的用戶購買情況，購買和消費的時間和空間的分布等等。
以新開業商家為例，它的需求是迅速建立知名度、獲得體驗用戶、打開市場，借助傳統的團購模式，可以輕松實現這些目標。現在加入社交元素后，可以幫助商家進行團購后客戶關系管理，一步步篩選用戶，傳播品牌文化，強化與消費者的溝通，將其轉化為高質量的忠實用戶群。其三段式營銷策略為：
第一段：預熱，新開張
傳統媒體：以專業媒體的角度給予商家客觀的評價；
網媒：設計套餐，通過團購體驗商家的產品和服務；
社區：開通商家官方微博，通過在網站與報道、團購相結合，增加關注度。
第二段：營銷，成長期
傳統媒體：持續的廣告投入與電商平臺的平媒推廣相結合，保持商家的曝光度，增加讀者和消費者認知；
網媒：提交團購購買及消費分析報告，與商家共同分析用戶屬性與行為；
進行優惠券等銷售，使消費者可以更全面地了解商家的產品、體驗商家服務；
社區：通過互動平臺，使得消費者加深對商家的了解，提高品牌的認知度。
第三段：品牌，成熟期
傳統媒體：持續廣告投入，打造品牌概念；
網媒：提供核心會員消費系統平臺，提高用戶層次，加強用戶粘性；
比照一下國內外團購業的現狀，不難發現，所有Groupon存在的問題我們都存在，而Groupon不存在的問題我們也中國式地存在。
―― 專欄作者李易
首先，我應該脫帽向康納?森井及喬斯?費拉雷二位同志致敬。受到這兩位資本主義私人投資者的鼓舞，我決定在國內冒著“阻礙創新經濟模式前進”的風險寫下以下這段文字，供中國境內團購經濟的經營者、投資者乃至更多關注者參考。
因為職業的緣故，康納?森井及喬斯?費拉雷二位同志仔細研究了Groupon的財報，然后英雄所見略同地發現了一個令人震驚的現象：這家貴為全球團購鼻祖的公司似乎正狂奔在“龐氏騙局”的路上。
我斗膽將以上兩位同志的分析報告歸納為三點核心結論：首先，盡管Groupon營收增長非常迅速，但其各種開銷也非常之大，企業一直虧損，并且虧損大有愈演愈烈之勢。其次，流動資產與流動負債之間存在巨大的虧空，并且大部分流動負債來自于應付給供應商的累計款項，這就使得Groupon的資金鏈條無比緊繃，所以急切需要IPO。最后，似乎也是最關鍵的一點，Groupon把近期籌得的資金大部分用來返還給早期投資者，這頗具“龐氏騙局”的味道。
不可否認，在當前全球經濟不景氣的大環境下，Groupon抓住了社會情緒，在一個恰當的時機創造了一個優惠/本地/秒殺的混合商業模式，也創造了美國歷史上營收增長最快的公司。但是，我還是堅持認為，與Facebook等新興社交媒體企業不同，Groupon并沒有創造實際價值，而是創造了一種不穩定的均衡狀態。Groupon一夜走紅的基礎在于向消費者提供大幅度折扣，但是在現實世界里，這是絕大多數守法經營的商家根本無法長期可持續性供應的。另外，如果所有商家都開始使用Groupon，那就無法給任何商家帶來回頭客。這意味著，隨著Groupon的增長，大家將發現，Groupon的基本邏輯已不再成立。
綜上所述，比照一下國內外團購業的現狀，不難發現，所有Groupon存在的問題我們都存在，而Groupon不存在的問題我們也中國式地存在，比如說央視3?15晚會已經曝光的惡意欺詐等一系列問題。
收筆之前，順便提兩個有意思的細節：其一，前幾天，我在個人微博上了對團購模式的質疑和擔憂，沒想到，騰訊聯合創始人、國內著名天使投資人曾李青同志第一時間跳出來跟帖：“投資者只關心能否上市賺到錢，不關心你的什么分析。”對于這種回應，我更愿意相信是他無奈乃至憤怒的吶喊。其二，當年，作為明星代言傳銷業的吃螃蟹者，葛優代言億霖木業，“植樹造林，首選億霖”，后來億霖木業東窗案發，葛大爺不僅代言費如數上繳國庫還聲譽受損。今天，葛優再次引領明星先河為某團購網站代言。但愿，歷史慘劇不會重演。
團購，我們要警惕！
關鍵詞：商業銀行;海外并購;并購效率;DEA模型;數據包絡分析
中圖分類號：F83文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2012）19-0101-01
1引言
由美國次債危機引起的全球金融危機的爆發,使得全球股市面臨嚴峻考驗,海內外資產大幅貶值,國際銀行業呈現新的格局,幾家經過積極改革后上市的中資商業銀行由于參與國際金融市場程度不深,受國內監管機構約束較大等因素,憑借穩健的市值躋身世界銀行業前列。面對著并購成本降低的巨大誘惑,中國銀行業掀起一波海外并購的浪潮。
對于我國上市商業銀行海外并購的效率,本文將基于DEA方法的數據分析,通過是否參與海外并購行為的比較,進行較為深入的分析。
2基于DEA方法的銀行海外并購效率研究
2.1樣本選取與數據來源
本文的研究樣本主要來源于《上海證券報》、《中國證券報》、《中國并購市場統計分析報告》、中國并購交易網站、上海證券交易所網站等權威的報刊、報告和網站,其中,各樣本公司的財務數據主要來自該公司的年度財務報告。
同時,本文還選擇了另5家在考察期內未參與海外并購的國內上市商業銀行構成參照樣本組,對比發生跨國并購行為的商業銀行同其他商業銀行效率的差異。本文的數據處理是通過DEAP2.1軟件完成的。
2.2投入產出指標的選取
結合建立指標評價體系的簡潔性、全面性、科學性、可行性原則,以及DEA模型對指標的要求,參考相關學者采用的投入產出指標。同時考慮到我國商業銀行中間業務尚不發達,核心業務依然是表內業務,即吸收存款和發放貸款,本文擬選取總資產、總股本、營業支出作為投入指標,營業利潤、客戶貸款和吸收存款作為產出指標。
3研究結果及討論
3.1單個樣本結果分析
從單個銀行來看,在技術效率方面,只有中信、浦發兩家銀行在5年中一直保持技術有效和規模有效,這兩家銀行卻未曾參加過任何形式的海外并購活動。可以推測,中小股份制銀行比國有商業銀行保持更高的技術效率,這與國有銀行規模過于龐大有關,機構冗雜反而造成了規模不經濟。
3.2全樣本結果分析
從樣本總體情況來看,2006年到2007年我國商業銀行業的技術效率TE、純技術效率PTE和規模效率SE都有明顯的上升趨勢,作者推測,這與2000年以來我國銀行業一直致力的改革和治理,以及2006年我國入世后五年的保護期結束,中國銀行業開啟全面對外開放有很大關系。而各項數據到了2008年又有所下降,海外并購效率明顯低于2008年之前的并購,是由于金融危機增加了海外并購的風險,海外并購步伐有所放緩。面對著并購成本降低的巨大誘惑,中國銀行業又開始掀起海外并購的新浪潮。
3.3海外并購效率的結果分析
2006-2009年參與過海外并購行為的五家銀行的平均效率略高于未參與海外并購活動的銀行。同時,2006-2007年,參與海外并購的銀行的技術效率和規模效率的增長速度要低于未參與海外并購活動的銀行,可以解釋為2006年起掀起的并購浪潮并沒有給參與海外并購的國內銀行帶來明顯有優勢的效率提高；反而在2007-2008年,由于國際經濟震蕩的波及,參與海外并購活動的銀行比未參與此行為的銀行在技術效率值上下降得更多,可見融入到國際金融市場中給我國國內銀行的經營帶來了不利影響。
值得一提的是,2009-2010年,當未參與海外并購活動的銀行的技術效率和規模效率值均處于上升階段時,有過海外并購行為的銀行的相應值卻趨于下降。學界有一種解釋認為,發生并購行為的銀行以國有大型銀行為主,大多處于規模經濟無效的邊緣,實施海外并購活動后,進一步增加了此類銀行的經營規模,過而不及,反而導致這些銀行不堪重負,效率降低。
4結論
通過對2006-2010年期間10個國內上市商業銀行的DEA效率值的橫向對比發現,參與海外并購的銀行相較于未參與并購的銀行,在效率上并未有明顯的提高。而在縱向比較的過程中發現,參與并購的銀行效率在實施海外并購后均一定程度的下降,可以得出,海外并購并沒有改善銀行的效率,甚至對效率產生了負面影響。由于文章還存在種種不足,希望今后可以著眼于研究海外并購對銀行的長期影響,不斷分析完善影響銀行效率的因素從而有效提出其他外生因素的影響,更好地研究海外并購對我國上市商業銀行效率的影響。
參考文獻
［1］李偉軍.對中資銀行海外發展的思考［J］.青海金融,2008,（10）:18-20.
似乎一夜之間，公交車體、站臺、地鐵和樓宇間的廣告牌都已經被各大團購網站的廣告占領。美團、拉手、糯米、窩窩團，這些以往本不為人所知的名字如今紛紛走進人們的視野。然而表面的風光，卻難掩團購網站羞于見人的財報尷尬。
砸錢賺吆喝已成為國內數千家團購網站必須采取的“瘋狂”舉措，因為行業競爭實在過于激烈。據中國電子商務研究中心的分析報告，目前我國的團購網站達到了近6000家。更加令人擔心的還有團購網站的贏利模式。在美國，Groupon(團購網站鼻祖)與商家之間常常可以實現盈利5:5的分成。而根據糯米網CEO沈博陽透露的數字，目前國內團購行業從商家那里獲得的分成利潤可能更低，甚至不足10%。事實上，不少團購網站都在賠錢做買賣，商品標價甚至比進價還低。人人網的財報就揭開了團購行業的投入產出比的神秘面紗，今年一季度，人人網旗下糯米網的營收為90萬美元，但相應運營費用達460萬美元。
團購網站想要“活下去”，需要巨額資金做前期鋪墊、投廣告搶市場、倒貼錢沖銷量，但在盈利模式不明的情境下，“錢景”究竟路在何方？
錢荒下的上市潮
大量的資金需求導致了整個團購行業的財務困境，繼續融資和上市便成為維持其商業模式運行的唯一出路。
據國外媒體報道，團購網站鼻祖Groupon在6月初向美國SEC提交S-1上市申請書，此次IPO估計融資7.5億美元，估值可能高達200億美元。一旦上市成功，Groupon將成為全球首家上市的團購網站。數據顯示，盡管該公司營收增長迅速，但仍未盈利，2010年虧損達3.896億美元，今年前3個月虧損達1.027億美元。
與此同時，國內團購網也都在積極運作上市。日前，窩窩團召開新聞會，宣布已經成功獲得了鼎暉、天佑、清科等多家機構的戰略投資，預計融資2億美元，并且同步啟動美國納斯達克上市程序。不過，有外界聲音對此表示質疑：“窩窩團都排不上國內行業前十，上市有點天方夜譚。”
拉手網同樣不甘寂寞。據悉，拉手網迄今融資總額已達1.7億美元，拉手網CEO曾表示：“拉手網的C輪融資將于2011年6月份啟動，計劃到2012年內上市。”而事實上，拉手網將C輪融資提前到今年4月，暗地里也加快了上市進程。
易觀國際統計數據顯示，截至2010年底，團購領域共獲得13起融資，涉及9家團購網站，融資金額近7億元。很明顯，燒錢似乎成為團購網站公認的搶占市場份額的最佳方法。多位團購市場人士表示，“資本”幾乎是支撐團購網站持續運營的全部力量，沒有了融資支撐，團購網站將難以為繼。
然而，隨著團購行業競爭的加劇，消費者的日趨理性，團購企業的銷售額呈現出下降趨勢。這一點，將使風投對團購企業的投資更加慎重。如果在一定的時期內，團購網站始終不能拿出令風投滿意的銷售業績，那么風投將對其關閉資本的大門。
此外，盡管上市是團購網站獲得有效融資的重要渠道，但是隨著赴美上市的人人網、當當網等多家中國公司出現破發，中國概念股的大環境亦不容樂觀。
假冒偽劣惹怒“上帝”
日前，知名團購導航網站團800的《2011年第二季度團購市場統計報告》顯示，只有66%的用戶對網購行業狀況基本滿意，其中“過度宣傳”以28.9%的投訴率成為網購的最大詬病，而服務態度差、退款難、虛假低折扣、假冒貨品、以次充好等也成為投訴的焦點。
近日，媒體曝光噢美美、飾品團、58團購等團購網站存在銷售假冒化妝品、假冒名表等問題，甚至出現法國“公雞鞋”國內商寧波樂卡克狀告走秀網銷假，將網購行業的種種亂象曝光于眾。
這些假冒商品、貨不對板問題的出現，一個重要方面是，企業融資后由于資本方的要求，需要加快業務的擴張速度，但大幅增長的訂單導致供應鏈管理環節出現紕漏，比如未能仔細審核供應商資質，物流和客服跟不上訂單增長速度等。這最終導致了一系列售后問題的惡性循環。
據中國2011年網購團購調查報告顯示，2.3%的人參加過團購之后不再想參加了。消費者權益無法保證（51.5%）、產品質量問題（43.1%）、售后服務不到位（38.9%）、信任度不高（34.7%）是主要原因。團購網站亟需提高團購產品質量、保障消費者權益、樹立網站信譽，以此來減少用戶流失，避免成為“一次性”網站。
顧客是上帝，假如消費者的合法權益都無法得到應有的保障，若想企業得到持久穩定的發展，怎么又可能？企業主們或許真該深刻反思了。畢竟消費者才是我們最終的服務對象，只有建立了足夠的互信基礎，才能進行業務上的拓展，最后才能形成消費者、商家和自己的三贏局面。
穩扎穩打走出泥潭
中國互聯網絡信息中心（CNNIC）統計顯示，截至2010年12月，中國網絡購物用戶規模達到1.61億，2010年用戶年增長48.6%。電子商務等消費方式受到越來越多的消費者、尤其是年輕消費者的歡迎。
始終圍繞天倫公司中心工作和老板提出的重點任務去做，對原來的企業基礎工作采取的方針是：調整、鞏固、充實、提高；對新開辟的工作本著把工作做實、做細、做精、節簡的指導思想。
二、2005年工作總結
企劃部的工作是從2005年5月8日起步的。5月28日營銷中心成立以后，企劃部的工作圍繞兩條主線進行工作的：一是天倫集團公司總部；二是大連營銷中心。
（一）完成天倫公司及領導交辦的各項文字綜合工作
主要有以下幾項：
1、關于天倫公司企業簡介的調整、充實和完善；已形成兩種方案（精簡版和詳細介紹版）；（2000余字）
2、擬寫企業法人創業歷程和修訂企業法人簡介（1800字、圖片）；
3、關于天倫海參基本宣傳資料撰寫，形成宣傳稿；（3500字）
4、關于天倫公司企業管理獎懲制度的起草（1200字）；
5、完成天倫公司審報大連名牌企業滿意度材料籌備和遞交工作；
6、配合企業iso9000認證工作的有關材料的起草；（1500字）
7、起草了《大連天倫水產公司海洋生物園項目的可行性分析報告》和該項目的《審報立項申請》（27700字）；
8、起草了《大連天倫水產公司雜交海參項目開發的可行性分析報告》和該項目的〈申報立項申請〉；（2700字）
9、關于天倫商標獲遼寧省省級著名商標的評估報告；（12200字）
10、起草天倫海參獲得遼寧省用戶滿意產品的審報文件；（1860字）
11、起草民營企業創新情況調查工作中關于天倫公司的自主創新路程報送材料；（2900字）
12、申報大連海參商會副會長單位的材料起草和海參商會成立宣言；（1500字）
13、配合多家新聞單位擬稿：如《大連天倫海洋生物科技園破土動工8000萬元助推天倫品牌騰飛》、《天倫首創鹽水海參填補國內深加工空白》、《天倫鹽水海參系列宣傳文案》、《與大海結盟的人》等6篇新聞稿；（13000字）
14、起草董事長在天倫公司“海洋科技園”開工奠禮上的講話稿；（300字）
15、配合產品開發部門，①完成鹽水海參生產標準及公司其它系列海參產品生產文號、產品標簽的報審工作；②完成企業產品的條形碼報批工作（1個主項20個子項）；③農業部無公害農產品標簽申訂工作；（5200字）
16、對公司網站進行調整、充實、提高和推廣工作：①起草了大連天倫水產有限公司網站改進方案；②對網站域名和中文網址進行全面調整，重新注冊了網絡實名——“長海縣海參”和通用網址——“大連海參”；③對公司網站圖片、文字說明、欄目設制全面調整和更換；
二、圍繞公司新產品開發和營銷工作做好企業產品包裝設計、廣告宣傳工作
主要有以下幾項：
1、公司總部和酒店樓頂大字的設計和組織安裝；
2、組織了大連十家廣告公司進行企業產品包裝設計競標工作，形成產品標識和五項產品內外設計稿和多項包裝小稿、標識的設計，最后北大廣告公司設計的“天倫”方案被采用；
3、天倫吉祥物設計與推廣；
4、配合營銷工作搞好市場調研，形成《調研報告》一份；
5、組織印刷包裝公司競標生產包裝系列
組織大連十二家印刷包裝公司進行企業產品的包裝盒生產制造競標工作，形成精品盒樣品和簡裝盒樣品；以及產品包裝產品內外多項包裝小稿；采取貨比三家的方法基本確定了生產廠家；具體產品有五項：
①干海參（淡干和鹽干）精品盒；
②天倫鹽水海參包裝系列（鹽水紅盒、鹽水藍盒、大禮包、手提盒）；③鹽漬和半干海參包裝（一斤和二斤裝藍盒）；橢圓罐頭瓶貼（藍色、紅色）；
④天倫即食海參（紅盒、小塑料袋）；
⑤手提袋系列（紙制大手提袋、紙制普通小手提袋、紙制精品小手提袋、普通手提方便塑料袋）；
6、廣告設計系列
已完成編寫天倫海參文化和產品說明書、產品簡介；結合大連地方《企業年鑒》征定工作設計企業和產品對外宣傳專頁，配合企業新產品上市和招商及時推出宣傳單：
①企業簡介宣傳樣本；
②產品三折頁宣傳單；
③組織產品照系列；
④組織星海會展產品宣傳展示；
⑤落實車體廣告（出租車，公共汽車車帖廣告）；
⑥《大連晚報》、《新商報》報紙廣告系列；
⑦167個中高檔小區戶外廣告宣傳板設計與落實、高速公路收費口專遞宣傳冊廣告兩期；優惠卡、貴賓卡、會員卡設計制做；年歷設計與制做；
⑧電視臺廣告片的制做與播出
形成企業形象廣告5秒和10秒片各一套；天倫海參產地廣告片5秒和10秒各一套；《天倫海參》八分鐘專題片；以上廣告片分別在大連一套天氣預報；大連四套七點、七點半15秒廣告；大連五套《今天吃什么？》欄目分別播出。
⑨配合天倫各專賣店季節、節日活動設計制做條幅、不干膠、kt板、x展架易拉寶等宣傳品。
7、各專賣店設計與裝潢：
①中山家樂福專柜設計與裝潢；
②沙區西安路專賣店設計與裝潢；
③西安路麥凱樂專柜設計與裝潢；
④西崗樂購專柜設計與裝潢；
⑤友誼商城專柜設計與裝潢；
⑥潮陽專柜系列設計；
⑦哈爾濱專柜系列設計；
三、經驗與教訓
經驗主要是一條：市場化運作是降低成本，提高效率的最佳途經。
在東航、新航連手的計劃擱淺之后，上航成為了東航并購的目標。近期，有消息稱上海航空將與東方航空重組合并。記者分別致電兩家公司，得到的都是否定答案。
8月9日，東方航空有限公司（東航）公告稱：新航及淡馬錫與本公司訂立的投資者認購協議的先決條件未獲滿足，根據有關條款，該協議將自動終止。
中信建投證券分析師李磊認為：“目前國資委有意推進國有航空公司之間的并購重組，在東航宣布與新航重組失敗后，上海地區借機將航空樞紐做大做強的想法也提上了日程。”
但是，分析人士認為，即使此事屬實，能否最終得到國資委的批準還未可知。畢竟中國航空集團公司對上海航空市場的巨大前景也十分看好。
并購傳聞
雖然上航公告表示，經公司書面函證控股股東――上海聯和投資有限公司，控股股東回函明確表示：目前，公司沒有任何關于上海航空與中國民航業重組相關的重大交易等對公司股票價格產生重大影響的運作事宜。但是記者了解到，此前，國務院國資委和上海國資委就東航與上航重組的可能性進行了討論。
其實，在目前中國航空業普遍虧損的前提下，重組的步伐有可能加快。
繼南方航空公司之后，中國國航（601111.SH）8月18日公布了7月份的運營數據，業績同樣出現倒退。業內人士認為，航空公司今年面臨主業虧損的壓力。
因此，申銀萬國的最新分析報告也預計，行業整合將加快。尤其是日前國資委的明確表態更證明了這一點。
東航、上航同以上海為基地，但都沒能壟斷上海市場，對于東航而言，早就希望將上航并入旗下，唯一缺少的就是政府的支持。對于重組后利益如何分配，李磊分析，可能要等國資委和上海市政府商討后才能作出決定。
分析師認為，兩家同屬上海基地航空公司，在上海的市場份額都不高，且航線時刻重疊，同時面對國內其他上海基地航空公司的競爭和“天空開放”下境外航空公司的入侵，雙方合并可實現航空運輸業的“馬太效應”。
整合在即
“對于國航來說，上航其實是他志在必得的一塊‘肥肉’。”李磊說。
國航現在的戰略思路是朝著網絡型航空公司發展，目前國航在北京占據44%的市場份額，成都占據36%，但上海只有12%。上航以上海為主要航空基地，占據上海大約18%的市場份額，無論國航、東航誰吞下上航都將穩固在全國尤其是上海地區的市場地位。而這種嘗試，雙方一直在進行。
如今，國資委的態度讓行業重組的前景清晰起來。
“奧運會后會有一個轉折，就是由企業自愿組合轉向由國資委主動推進的轉變。因為有相當一部分不屬于國家經濟命脈和國家安全的企業，這些企業應該更多地進入市場經濟競爭。這個步伐在奧運會之后會加快。”8月10日，國務院國有資產監督管理委員會主任李榮融在答中外記者問時公開表示，到2010年央企將減少到80家到100家。其中，就包括航空業。
李磊認為：“民航業的二次重組必然要由政府來主導。國資委的這樣做是為了緩解國有企業經營虧損的局面，提高企業的經濟效益，對東航和上航的重組有著很大的推動作用，但他同時也強調央企重組不會“一刀切”，具體情況會具體對待。”
如今，東航在香港的股票價格也一路下滑，由最高點的8.05港元下滑到后來的2.5港元左右徘徊，這也導致了新航拒絕再提高收購價格，這對國航的母公司中航集團而言倒是個機會。去年中航集團就在香港股市上大肆收購東航的股份。
由此看來，即使東航能夠成功收購上航，在資本市場上，國航也有可能再走“曲線救國”的道路，“捆綁”東航。
事實上，在國際油價居高不下，國內大多航空公司經營不善的情況下，行業重組的浪潮將很快掀起。
■延伸 ：夢斷新航
8月11日，東航公告稱：截至2008年8月9日，新航及淡馬錫與本公司訂立的投資者認購協議的先決條件未獲滿足，根據有關條款，該協議將自動終止。因此，東航集團與本公司訂立的東航集團認購協議下擬定的交易無法交割，東航集團、新航及淡馬錫訂立的股東協議亦未予生效。
對于未來東航與新航的合作前景，一位東航證券部人士在電話中告訴記者：“與新航（新加坡航空公司，簡稱“新航”）在業務上的合作肯定會繼續，這對于改善公司的運營效率和服務質量非常重要。”
雖然合作沒有成功，但東航認為引進世界知名的戰略投資者符合公司和全體股東的利益，本公司仍將堅持引進戰略投資者的方向，繼續擴展和世界知名航空公司進行業務合作的機會，維護全體股東的利益，增強本公司的國際競爭力。
新航公關部在給記者發來的聲明中表示不會提高先前與東航商定的每股3.80港元的價格，并且表示新航將更偏重于代碼共享，銷售等方面的商業合作。新航的聲明中也提到，盡管協議終止，但新航將繼續尋求其他途徑與各方建立聯系，對中國航空事業的前景也仍保持樂觀的態度。
雖然東航在11日的公告中也強調“引進戰略投資者的方向不會變”，但是安信證券的分析報告認為，東航中短期內再度以較大比引入國外戰略投資者的可能性較小。相關業內人士看來，東航和新航以后恐怕很難再有機會重啟股權合作了。
東航引資新航的計劃最終未能生效，中航集團的竭力阻撓無疑是東新股權合作失敗的重要原因。但目前中航集團表示，現在其工作重心都只奧運保障上，其他的事情暫且擱后。
■鏈接：新中航最快28日掛牌
備受關注的新中航集團整合，終于邁出了關鍵的一步。據悉，集團已于8月16日召開內部會議宣布了重組方案。新中航集團將采用子公司與事業部相結合的模式，下轄14個部門、6家子公司、2個事業部以及2家研究院，預計最快將于本月28日掛牌。
Abstract College selection and university brand is a new topic in the research of higher education， the relevant research are less concerned about school choice and school brand perception and choice of subsequent feelings. Based on the consumer behavior point of view on the choice of university development mode， explore the University School and university brand decision-making behavior and perception.
Key words college brand；college selection； consumer theory
一般而言，大學生選擇高校會考慮高校品牌對未來就業影響的問題，不少媒體也做了類似的報道，可以看出對高校的選擇也會影響學校品牌，而擇校行為相關的變量對整體的高校品牌和專業品牌及其內涵層面（如高校品牌知名度、高校品牌形象等）的影響及其關系模式如圖1所示：
1 消費者行為對高校品牌與高校選擇研究的應用
對高校選擇領域的研究歷史頗久，已積累了豐富的研究成果，但大多將高校選擇的焦點置于入學前，很少討論大學生在入學后對選擇結果的感受。就品牌接觸點和品牌接觸輪理念，高校品牌應當是自大學生入學前至入學畢業后的長時間感受和相關行為，其中，品牌接觸輪是將接觸品牌時機分成購前、購買、購后和影響性四類接觸點，其中購前接觸點與廣告、口耳相傳、網絡等有關，影響性接觸點指間接影響顧客和其他關系人物對品牌印象的統計報告、他人用后經驗、專業分析報告等資訊，其余兩者與顧客親身的體驗和感受有關。故多數大學選擇研究忽略了討論大學就讀時、大學畢業后兩個階段時間的大學選擇行為顯得不足。
根據以上觀點提出一個結合高校品牌和消費者行為學觀點的高校選擇歷程（圖2），由三個時間點分隔出四個發展階段，各個階段受到一些較具有關鍵性的品牌概念的影響，其顯示高校選擇擴展至大學就讀和大學畢業后的必要性。
2 學生擇校行為和高校品牌知覺之間關系的實驗
2.1 研究方法
采用問卷調查法，調查大學生對擇校決策的行為和擇校的考慮因素的重要性知覺，對高校品牌各項目的符合知覺，此研究助理前往抽樣，進行實施和回收問卷，以保證回收率和測驗品質。
2.2 研究樣本
本研究定位為驗證性研究，以重慶地區民辦高校為探討對象，抽樣8所民辦高校大一和大二學生進行調查。抽樣40個專業的所有大一和大二學生共2616人，回收樣本13個專業共1676人，去除不完成答卷，有效問卷為1543人，回收率為58.98%。
2.3 分析架構
本研究在了解大學生擇校行為和對高校品牌的知覺關系的穩定性，分析架構如圖3。將大學生擇校行為視為自變量，對大學品牌知覺視為依變量，以了解兩者之間的關系和前者對后者的影響，并探討能說明兩者影響關系的模式，分析影響關系模式時，將就業發展信息變量獨立于其他大學品牌變量。另外，也將大學生的個性和學科特性也視為自變量，分析其對擇校和高校品牌兩者的影響。
2.4 研究工具
調查問卷。
3 研究結果
3.1 大學生讀大學前對高校選擇的想法和相關心情
分析大學生就讀大學前關心高校選擇的時間，可以了解啟蒙其大學選擇意識的時間點。本次研究結果（圖4）顯示：79.13%指出高中生主要關心時間點在高三，其次是在高二（54.57%）。選填高考志愿時（54.37%）和參加大學入學考試時（48.54%），發生在參加高校面試時和高一時比例分別為44.39%和35%，而自小學開始萌芽的人數占6.55%，從未關心者僅占2.27%。結果顯示學生對高校選擇意識是有階段性的長時間發展歷程，最早從小學開始，至高三達到頂峰，高三畢業后呈下降趨勢。如圖4所示，葉連祺稱為“高校選擇關心曲線”。研究指出兩次研究都顯示該曲線確實能夠適合說明大學生的高校選擇意識發展形勢，這提醒高校可以從高二學生開始加強營銷宣傳，以強化其對高校的認識。
3.2 大學生在讀大學前對高校選擇的想法和心境分析結果
根據調查分析結果顯示大學生在高中時選擇大學參考資料的來源，大半是提到老師（63.25%）、大學網頁（59.56%），這值得高校參考。過去研究有朋友影響超過一半，此次是47.44%和41.87%。其余40%～22%指出父母、同學、大學博覽會、學長、介紹大學的雜志刊物、升大學補習班、其他家人、大學招生簡章、高中公告欄等來源，而介紹大學資訊的網站或論壇、報紙和電視的報道、親自咨詢大學和院系、根據自己知覺判斷的沒有超過18%，從未做過任何資料收集者僅有3.18%。
如果說2012年是電商寒冬，那么對于很多團購網站來說則是寒冬中還穿著比基尼，連御寒的衣服都沒有。
衣服哪去了？仗著有錢的“資本爸”，摟著衣著顯赫、妖艷無比的廣告平臺商“小三”，把衣服都燒了。為了一時的火光，抱持著“明天會更好”的預期，卻沒想到，老爸可能不給錢，小三可能不給力。最后淪落到冬天里的裸奔。
團購網站何處突圍？
有句良言：放下面子，專注里子。
筆者曾經和一個團購網站的高層聊天，他和我講，團購網打廣告一部分是給消費者看的，還有一部分是給投資人看的。把錢花在明面上。他們為什么不做管理咨詢？首先速度快是一個原因，因為速度快，所以變化快；今天還是200人的規模，下個月就2000人，你說怎么做管理咨詢。其二就是做管理咨詢，投資人看不到，見效慢。
其實，他們理解有偏差，這種高速成長更需要打造高效的管理體系。保證一臺機器在高速飛奔時，不散架。至于“投資人看不到”這一顧慮，可以看出，有些團購網站的品牌傳播，基本上就變成了面子工程。
而大家都打廣告，就等于都沒打廣告，而專注于里子，內功扎實的最后竊取勝利果實，其他團購網站只是爭當教育工作者。
畢竟，對互聯網企業而言，初期市場營銷成本是最高的，誰能夠壓縮一半，誰就能保存過冬糧草，保障冬天奔跑的體力。
我們以美團網為例。美團沒怎么打廣告，不是他們沒錢，他們B輪融了5000萬美元，他們沒有去爭搶公車和地鐵廣告、投電視廣告和分眾的電梯廣告，他們更崇尚口碑傳播，并積極通過社會化媒體開展低成本傳播。
比如他們經常搞“話題驅動的創意營銷”。捆綁社會熱點，誘發用戶的主動關注和參與，在互動傳播中提升品牌的知名度。
去年王功權事件之后，美團網推出10萬元私奔基金活動。用戶可以選擇和最愛的人一起私奔，通過參與活動，以0元贏取10萬元私奔基金。“10萬元讓你和心愛的ta去任何想去的地方，美團網給你表達愛的機會！”將私奔話題跟愛情結合在一起，將私奔正向主題化。通過掛靠熱點，獲得廣泛的社會關注。
同樣，針對春節回家難，他們推出噱頭應景營銷：“抽對象回家過年”，推出兩個人物，小美，小團。分別是網站的一個美女網編和帥哥網編，小名合在一起，正好是“美團”。通過零元團購，幸運者可以帶他們作為對象回家過年，網站奉獻5000元作為贊助。美團又一次在傳播中成為了熱點，多家媒體也對之進行了報道。只要有媒體傳播，盡管可能過濾掉網站名稱，但是小美和小團兩個人物擺在一塊，人們自然就知道是哪家團購網站。構思可謂巧妙。
美團網在其他團購網站的花錢最多的環節——吸引顧客的傳播上，做到了花小錢、少花錢。在后端顧客鎖定和價值提升上，他們又額外重視，王興曾講，“訪問美團的用戶，有70%是通過朋友介紹知道美團的。”如果這一數據是真實的，這種轉介紹率足以證明美團對產品價值以及顧客價值的重視。
此外，美團把本應該花在營銷上的費用，花在更多傳統的線下商家IT化、信息化，以便更好地服務線下商家、消費者，取悅于商家，未來的合作空間才會持續擴大。
從美團的經驗可以看出，花足夠少的錢做營銷，在顧客價值和商家價值上用心鍛造，不僅有了過冬的本錢，更有了過冬的本領，即網站的內功。
如何打造自己的內功
以前我提一個說法叫做價值吸引力，就是你的產品和服務是否具備足夠的價值。有價值就有積累。不僅積累顧客，更積累口碑。顧客和口碑才是過冬的棉襖，而不是資本。
如果不在價值上修煉內功。你現在投廣告有人來，廣告一停就沒人來，這就是沒有以顧客價值為導向。之前很多團購網站就是驅動因素偏離了正常方向，落腳點脫離了顧客價值。
既然意識到這一點，我們就要思考，團購企業如何打造自己的內功。
筆者認為關鍵還是鎖定用戶價值和商家價值，開展持續創新。
1、用戶價值
用戶價值主要體現在用戶數量和用戶質量。用戶數量主要靠知名度。知名度主要靠傳播，當然這種傳播可以花大錢，也可以花小錢。美團網就是通過低成本營銷的手段擴展用戶數量，而非陷入同質化的廣告競爭紅海中。用戶質量主要靠后端的服務和管理。當有了一定數量的用戶后，關鍵在于要能深度挖掘用戶的價值。這個用戶價值體現在錢包份額和口碑效應。顧客愿意花多少錢消費你網站的產品和服務，他愿意把你介紹給多少人。這兩個維度可以直接衡量用戶的質量。
這就要求團購網要形成獨特的客戶關系管理。對客戶分類，詳細研究。初期顧客多少、偶爾顧客多少，忠誠顧客多少，他們之間有無共同特征，產品和服務如何能夠滿足他們的價值。最終團購網會形成多個用戶群分類。有了細分的價值，以后再和商戶談判時才能夠更有針對性的聚焦價值。
然而，就這是么簡單的客戶關系管理，很多團購網站都沒有認真做，他們更在乎的是如何開發市場，如何做大傳播。
2、商戶價值
這里的商戶指團購網的商家客戶。很多人都清楚，團購并不是幫助商家賣東西。它的更大價值在于幫助商家提升人氣，積聚顧客資源，形成初體驗，最終變成商家的長期顧客。有的時候，它的傳播價值要更大一些。
所以，商家會拿團購的讓利成本與去各大媒體投廣告的成本對比。媒體投廣告，砸進去不知道能否收回來，而這個“團一下”就知道有多少人關注和參與，直接就會帶來顧客體驗，見效異常之快。所以，團購很容易拿單。
其實，拉來顧客，產生多少消費都是明面的價值，還有一層價值是基于一次活動的消費者行為分析，給商家提供的指導性建議。雖然有些團購也在做，一次活動之后，給商家出一份分析報告。但是在盲目拼速度的狀態下，這種增值服務更多都流于形式。
相信未來隨著行業的進化，團購網站針對商戶價值提供這項工作會更加飽滿。從前期的策劃、活動的執行、到最后幫助商家做顧客的分析以及評估，這里面可以提供很多增值服務。此外，很多商家并沒有有效的線上推廣和宣傳平臺，團購網站應該運用自己的傳播能力給予商家更大的支持。最終通過商戶價值的最大化，才能夠實現網站價值的最大化。
也許2012是團購網站生死年，但絕對不是顧客團購停滯年。冬天過后依然是春天。區別只在于，內功扎實、懂得飛翔的鳥兒在臺風過后依然能夠展翅翱翔。借臺風之力、偶爾上天的豬、羊、牛等，在臺風過后，將看不到明天的太陽。
4月27日，碧水源收于91.05元，盡管這已經比股價最低時上漲了近20%，但與最高價比，跌幅仍高達48%。其市值也由258億元跌至134億元。
其實，早在碧水源上市之初，《投資者報》記者就對公司進行過調查，并刊發了題為《碧水源：并沒有那么美》的報道（參見2010年5月3日第103 期），引發市場震驚。文章刊發當天，碧水源股價下挫5.65%，之后連續兩月一路下跌近60%。當時，我們認為碧水源股價與公司價值的過度背離，最早為投資者敲響了第一聲警鐘。
上市三月跌去100元
去年4月21日登陸創業板的碧水源，2007年前還只是一家僅有90余人的無名小企業，從上市前三年業績來看，碧水源的成長性不算突出。令投資者意外的是，這樣一家業績平淡和外表低調的公司，上市時以69元/股的發行價和94.52倍的市盈率令人驚嘆，其1.61%的網上中簽率也刷新了創業板紀錄。
而且，上市首日碧水源便以120%的漲幅和151.8元的收盤價成為兩市“第一高價股”。之后股價繼續扶搖直上，到去年4月26日，也就是上市第四個交易日，碧水源股價創下175.58元的最高價，市值達258億元。
作為同行，創業環保（600874.SH）2009年凈利潤是碧水源的2.24倍，但當天收盤市值不到碧水源的一半。首創股份(600008.SH)2009年凈利潤是碧水源凈利潤的4倍，當天收盤市值不到碧水源的七成。
國內大量的機構投資者均參加了申購，使得碧水源網下申購的獲配售比例不到0.85%，最終由200家機構獲得了配售，成為當時打新的罕見場景。機構所看重的，是碧水源推介時宣揚的核心三要素，即一個環保的愿景，一個核心的技術，一個無限的成長空間。
但是，自上市第五個交易日起，碧水源股價開始下挫，第六個交易日更是出現跌停，之后連續兩月瘋狂下挫，去年7月19日創下77.01元的最低價。至此，上市不到三個月，碧水源股價跌去近100元，三分之二的市值灰飛煙滅。
就在公司股價如日中天、機構和券商對碧水源的一片喝彩聲中，《投資者報》的調查采訪發現，碧水源宣稱的最先進MBR技術有名無實，所謂掌握國外技術，不過是從日本買了膜絲組裝而已，并無核心技術。調查結果還表明，公司之所以能壟斷北京市場80%的份額，憑的不是技術，而是非同尋常的政府關系。
150人券商團調研后集體沉默
在碧水源股價自高位暴跌之時，此前暗自欣喜的券商和深套其中的機構開始叫苦不迭，幾名分析師在讀過《投資者報》關于碧水源的調查性報道后，開始對公司成長性有所質疑，于是相約提出到公司去“實地考察一下”。
長城證券研究員張霖此前對碧水源的預測最為樂觀，也因此成為此次考察活動的組織者。令張霖沒有想到的是，去年5月5日來到碧水源公司時，發現“調研團”人員眾多。
一名參與調研的分析師對《投資者報》表示，一些平時并不關注環保行業的研究員也趕到了碧水源，據其估計，當天調研人數多達150人，“稱得上是到上市公司現場考察規模最大的券商團。
不同尋常的是，券商研究人員進行實地調研后大都會在第一時間研究報告，但這場規模龐大的集體調研結束后，很長時間里并沒有相關研究報告。“當時股價太高，不好推薦，這是許多機構不寫報告的主要原因”，另一名參加過調研的分析師表示。
據了解，部分研究人員調研后寫了分析報告，但沒有公開發表，而是直接給了一些基金公司等機構。
上述研究員表示，盡管碧水源的污水處理技術并不落后，但并沒有他想象中那么先進，國內就有天津膜天膜、上海斯納普等公司的技術實力可與之抗衡，另外，由于國內水價偏低,污水處理行業盈利情況普遍欠佳，高利潤率難以保證。而最讓其憂慮的是，MBR技術高昂的成本是大多數污水處理廠不愿接受的主因。
業績與高派送難扭股價跌勢
今年以來，碧水源利好消息不斷。公司近日宣布，將在2011年啟動家用、商用凈水產品市場，謀劃3年左右進入領導品牌行列。 此前的3月，公司公告稱凈增資2000萬控股普瑞奇，但這些利好消息并沒有扭轉公司股價下跌趨勢。
碧水源股價自去年12月中旬重新站上140元的反彈高價后仍一路下挫，截至4月24日，碧水源收于91.05元，盡管與最低價時相比，上漲了近20%，但與最高價比，仍遭腰斬，市值也跌去一半，由258億元跌至134億元。
