時(shí)間：2022-04-21 16:27:19
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇考核工作思路，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
編者按：本文主要從統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定加快發(fā)展信心；圍繞工作思路及奮斗目標(biāo)，突出五項(xiàng)重點(diǎn)工作；辦法”符合實(shí)際措施保障有力進(jìn)行講述。其中，主要包括：積極創(chuàng)新觀念、搶抓機(jī)遇、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，振奮精神、各項(xiàng)存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新內(nèi)容、內(nèi)部管理要規(guī)范、按照省分行新的考核要求，結(jié)合**農(nóng)行實(shí)際，制訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行**分行**年年度綜合績(jī)效考核辦法》、在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)籌基數(shù)效益工資、進(jìn)步效益工資的15%，用于年度及旺季階段性考核、結(jié)合我行實(shí)際制訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行**分行**年季度績(jī)效考核辦法》、按照上級(jí)行要求，制訂了《**分行不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營(yíng)實(shí)施辦法》，重新界定了內(nèi)部劃轉(zhuǎn)條件、明確了對(duì)員工及風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定加快發(fā)展信心會(huì)議全面分析形勢(shì)后，針對(duì)全行經(jīng)營(yíng)環(huán)境較差、歷史包袱沉重這一實(shí)際指出：一要積極創(chuàng)新觀念。市分行黨委認(rèn)為，觀念指導(dǎo)思路，思路決定出路，只有樹立創(chuàng)新意識(shí)，經(jīng)營(yíng)上有新思路，工作上有新措施，全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)才能得到穩(wěn)步發(fā)展。二要搶抓機(jī)遇。首先，要搶抓國(guó)家宏觀政策調(diào)控機(jī)遇，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化上挖潛力，求突破。其次，要搶抓國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)機(jī)遇，在爭(zhēng)奪財(cái)政性拔付資金以及優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上占市場(chǎng)、搶先機(jī)。同時(shí)，要搶抓當(dāng)?shù)貒?guó)有企業(yè)改制等機(jī)遇，在不良貸款清收上出實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效。三要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，振奮精神。會(huì)議要求全行進(jìn)一步堅(jiān)定拓市場(chǎng)、抓經(jīng)營(yíng)、求生存、謀發(fā)展的信心和決心，真正把加快全行的科學(xué)有效發(fā)展落實(shí)到行動(dòng)中，體現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上。
二、圍繞工作思路及奮斗目標(biāo)，突出五項(xiàng)重點(diǎn)工作市分行黨委結(jié)合自身實(shí)際，在多次討論研究的基礎(chǔ)上，確定今年及今后一個(gè)時(shí)期全行工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行**年工作會(huì)議精神，以加快科學(xué)有效發(fā)展為主線，以內(nèi)部機(jī)制改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為保障，以最大獲取經(jīng)濟(jì)增加值為目的，堅(jiān)定不移地實(shí)施趕超戰(zhàn)略，努力提升我行綜合競(jìng)爭(zhēng)能力和高效快速發(fā)展能力。基本工作思路是：上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益，把發(fā)展作為硬道理。同時(shí)，市分行黨委還按照總體要求和基本工作思路，提出了三年奮斗目標(biāo)和當(dāng)年奮斗目標(biāo)：三年奮斗目標(biāo)是：三年內(nèi)，力爭(zhēng)各項(xiàng)存款每年增加6億元以上，余額達(dá)到35億元以上，人均達(dá)到600萬(wàn)元以上；有效貸款營(yíng)銷每年增加2億元，貸款余額達(dá)到18億元以上，人均達(dá)到270萬(wàn)元；全行不良貸款必須控制在20%左右；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)到2000萬(wàn)元以上，人均盈利3萬(wàn)元以上。當(dāng)年奮斗目標(biāo)是：**年全行各項(xiàng)存款確保凈增4億元，力爭(zhēng)5億元；有效貸款增加2.5億元；不良貸款余額下降4000萬(wàn)元，占比力爭(zhēng)下降8個(gè)百分點(diǎn)；清收不良貸款本息5000萬(wàn)元；“散小差”貸款撤據(jù)銷戶85000戶、收回貸款本息1億元；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入660萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)到1000萬(wàn)元；力爭(zhēng)不發(fā)生各類案件及責(zé)任性事故。圍繞上述工作思路和奮斗目標(biāo)，全行要突出抓好“五項(xiàng)重點(diǎn)工作”。一是各項(xiàng)存款要上新臺(tái)階。全行要緊密圍繞創(chuàng)建“百佳網(wǎng)點(diǎn)”和實(shí)施營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“上臺(tái)階工程”等活動(dòng)，全面推行網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)、柜員星級(jí)管理，狠抓規(guī)范化服務(wù)和全員營(yíng)銷責(zé)任制的落實(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，大幅度提高全行的點(diǎn)均、人均存款占比。二是清收管理要有新突破。堅(jiān)持以實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理、完善分賬經(jīng)營(yíng)機(jī)制、推進(jìn)市場(chǎng)化清收和完善激勵(lì)機(jī)制為重點(diǎn)，積極推廣試行不良貸款清收萬(wàn)元工資含量辦法，爭(zhēng)取在清收管理改制企業(yè)不良貸款、“散小差”貸款整村退出和抵債資產(chǎn)處置上有新的突破，確保全行不良貸款清收管理計(jì)劃大幅度超額完成。三是經(jīng)營(yíng)效益要有大提升。要在積極穩(wěn)妥地營(yíng)銷有效貸款、努力提高資金營(yíng)用效益的基礎(chǔ)上，著力加大表外收息力度，做到收息欠缺表外補(bǔ)，千方百計(jì)挖掘增收潛力。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，全面拓寬增收渠道；強(qiáng)化財(cái)務(wù)費(fèi)用管理，嚴(yán)格控制成本支出，確保當(dāng)年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)全面超額完成。四是機(jī)制改革要有新內(nèi)容。首先，進(jìn)一步完善“扁平化”改革，建立健全全行上下責(zé)任分明、利益清晰、經(jīng)營(yíng)管理互動(dòng)和全方位、多層次、一體化經(jīng)營(yíng)管理的新機(jī)制。其次，制定全行各機(jī)構(gòu)、各部門、各崗位的責(zé)任制和業(yè)績(jī)考評(píng)辦法，逐步建立經(jīng)營(yíng)資源向高效區(qū)域流動(dòng)和“增資靠效益、收入憑貢獻(xiàn)”的激勵(lì)機(jī)制，全面激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力，確保全行各項(xiàng)工作任務(wù)的全面超額完成。五是內(nèi)部管理要規(guī)范。認(rèn)真完善各項(xiàng)制度，建立靠制度管人、按制度辦事和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的工作運(yùn)行體系。
三、“辦法”符合實(shí)際措施保障有力一是按照省分行新的考核要求，結(jié)合**農(nóng)行實(shí)際，制訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行**分行**年年度綜合績(jī)效考核辦法》，在核定各行**年度基數(shù)效益工資的基礎(chǔ)上，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)籌基數(shù)效益工資、進(jìn)步效益工資的15%，用于年度及旺季階段性考核。對(duì)年末綜合得分排名前三位，且三項(xiàng)核心指標(biāo)全面完成的縣支行，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和員工分別給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，“辦法”還設(shè)置了利潤(rùn)、資金組織、清收管理、中間業(yè)務(wù)等四大類9個(gè)專項(xiàng)獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了有效激勵(lì)的政策。二是結(jié)合我行實(shí)際制訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行**分行**年季度績(jī)效考核辦法》，著重以資金組織、資產(chǎn)質(zhì)量、盈利水平三大核心指標(biāo)為主要內(nèi)容，設(shè)置季度考核目標(biāo)，與進(jìn)步效益工資掛鉤，實(shí)行按月監(jiān)測(cè)、按季考核兌現(xiàn)。三是按照上級(jí)行要求，制訂了《**分行不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營(yíng)實(shí)施辦法》，重新界定了內(nèi)部劃轉(zhuǎn)條件，規(guī)定將武都區(qū)支行賬面不良貸款及其它經(jīng)營(yíng)行500萬(wàn)元以上的法人客戶不良貸款劃轉(zhuǎn)給市分行資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)管理。并明確了對(duì)員工及風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。“三個(gè)辦法”都充分體現(xiàn)了“用活工資資源，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展”的目的。
中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)進(jìn)程加快、*北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開(kāi)放開(kāi)發(fā)，給*帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要求我們用全新的視角審視*面臨的形勢(shì)和任務(wù)，要求我們認(rèn)真總結(jié)改革開(kāi)放30年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，按照*提出的要求創(chuàng)新工作思路和方法，在“又好又快”這個(gè)根本目標(biāo)上做文章；要求我們學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造新機(jī)制、采取新辦法、實(shí)現(xiàn)新突破，著力在改革開(kāi)放中創(chuàng)新工作思路和方法。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)把握以下幾個(gè)方面：
（一）圍繞科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展創(chuàng)新工作思路和方法
在科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展方面創(chuàng)新工作思路和方法，要處理好增長(zhǎng)和發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，尤其不能只顧增長(zhǎng)和運(yùn)行，更不能把以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心當(dāng)成以GDP增長(zhǎng)為中心。要在堅(jiān)持“好”字優(yōu)先，努力提高質(zhì)量效益的基礎(chǔ)上，能發(fā)展多快就發(fā)展多快。具體來(lái)說(shuō)，就是在發(fā)展布局及其思路方面，采取“六個(gè)并重”的原則：一是城市發(fā)展與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)并重；二是加快沿海地區(qū)開(kāi)放開(kāi)發(fā)與各個(gè)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展并重；三是大力推進(jìn)工業(yè)化城鎮(zhèn)化與加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展并重；四是加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展與各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展并重；五是搞好經(jīng)濟(jì)建設(shè)與控制人口、加強(qiáng)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)并重；六是深化改革和加快發(fā)展與促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定并重。
（二）圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，大力推進(jìn)工業(yè)化城鎮(zhèn)化創(chuàng)新工作思路和方法
*屬后發(fā)展地區(qū)，且仍處于工業(yè)化的初級(jí)階段，經(jīng)濟(jì)總量不大，質(zhì)量效益不高，這些決定了*加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，應(yīng)堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需的方針及繼續(xù)保持必要的投資規(guī)模與不斷增強(qiáng)消費(fèi)出口對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用相結(jié)合；堅(jiān)持以工業(yè)化城鎮(zhèn)化為主導(dǎo)，走適合*區(qū)情的新型工業(yè)化城鎮(zhèn)化道路與加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)一、二、三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展相結(jié)合；堅(jiān)持以創(chuàng)新促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展與努力增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力相結(jié)合的原則。
（三）圍繞切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位、扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)創(chuàng)新工作思路和方法
切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位、扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，一要鼓勵(lì)和實(shí)施“本土創(chuàng)業(yè)”和全民創(chuàng)業(yè)工程，創(chuàng)造條件加快縣城、小城鎮(zhèn)和集鎮(zhèn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)域內(nèi)的人口集約、產(chǎn)業(yè)集約和資金集約，讓大量農(nóng)村富余勞動(dòng)力“離土不離鄉(xiāng)”而實(shí)現(xiàn)就地就業(yè)和增加收入。二要在不動(dòng)搖現(xiàn)行農(nóng)村基本制度的前提下，在有條件的農(nóng)村試行“新型農(nóng)村合作化道路”，增強(qiáng)農(nóng)村綜合生產(chǎn)能力和農(nóng)業(yè)防災(zāi)抗災(zāi)能力。三要積極培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，大力發(fā)展從資源優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和勞動(dòng)力素質(zhì)等特點(diǎn)出發(fā)的特色農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)品，提高農(nóng)產(chǎn)品商品率以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和占有率。同時(shí)注重農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做強(qiáng)做大優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。
（四）圍繞擴(kuò)大開(kāi)放合作及提高開(kāi)放水平創(chuàng)新工作思路和方法
開(kāi)放合作，既要有謀求合作的意圖和誠(chéng)意，又要具備合作的基礎(chǔ)和條件；既要有合作的辦法和策略，又要有合作的實(shí)力及實(shí)現(xiàn)共贏的機(jī)制和目標(biāo)；既要積極改善經(jīng)濟(jì)區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施條件，又要認(rèn)真研究和實(shí)施引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)區(qū)的產(chǎn)業(yè)聚集、資金聚集和人才聚集等。一是把*北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)與全*捆綁起來(lái)一并研究其規(guī)劃、建設(shè)和發(fā)展；二是把開(kāi)展金融合作和產(chǎn)業(yè)合作，作為*北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)擴(kuò)大開(kāi)放合作的重點(diǎn)；三是在創(chuàng)新開(kāi)放合作的政策、機(jī)制和載體等方面大做文章，出實(shí)招、辦實(shí)事；四是在全社會(huì)營(yíng)造更加寬容的開(kāi)放合作環(huán)境。
（五）圍繞深化改革及進(jìn)一步完善體制機(jī)制創(chuàng)新工作思路和方法
深化改革起統(tǒng)領(lǐng)作用的重大舉措是政府職能改革，而轉(zhuǎn)變政府職能的核心和重點(diǎn)則是行政管理體制改革。傾力打造服務(wù)型政府，不僅要推進(jìn)政企分開(kāi)、政資分開(kāi)、政事分開(kāi)、政府與市場(chǎng)中介組織分開(kāi)，而且還要實(shí)現(xiàn)政府從配置資源的角色退出、從各種競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)退出、從各類利益共同體組織中退出、從一切經(jīng)營(yíng)性領(lǐng)域退出，積極營(yíng)造規(guī)范的政務(wù)環(huán)境、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩悇?wù)環(huán)境、順暢的通關(guān)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)化”政府的宏觀調(diào)控職能、“弱化”政府的微觀操作職能、“轉(zhuǎn)化”政府的社會(huì)管理職能的目標(biāo)。
（六）圍繞切實(shí)打好節(jié)能減排攻堅(jiān)戰(zhàn)及加快生態(tài)文明建設(shè)創(chuàng)新工作思路和方法
實(shí)施節(jié)能減排和加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)，應(yīng)堅(jiān)持兩個(gè)原則：一是在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中杜絕浪費(fèi)，盡可能依靠科技手段減少對(duì)資源、能源的消耗；二是在生產(chǎn)消費(fèi)過(guò)程中，用盡可能少的資源和能源，創(chuàng)造盡可能多至少是相同的財(cái)富。在此前提下，提倡和要求全社會(huì)貫徹勤儉節(jié)約的方針。同時(shí)，在官員政績(jī)考核中，徹底改變“唯GDP取人論事”的做法，構(gòu)建以“綠色GDP”為基礎(chǔ)的政府及官員考核體系。
針對(duì)如今營(yíng)銷線損的管理體系所出現(xiàn)的種種根本性質(zhì)的問(wèn)題，務(wù)必要采取新型的，有效的，合理的管理模式，從而建立起全新的，賦有時(shí)代性與與時(shí)俱進(jìn)的氣息的工作機(jī)制，強(qiáng)化營(yíng)銷線損固有的工作思路以及工作的方法，通過(guò)對(duì)新管理模式的實(shí)施，期望達(dá)到預(yù)期的最佳的效果，促進(jìn)營(yíng)銷線損的管理工作能夠具有精細(xì)化，并促使其與營(yíng)銷線損的各項(xiàng)指標(biāo)都能夠得到完整的提升。
一、營(yíng)銷線損在現(xiàn)階段管理中的現(xiàn)狀以及所存在的問(wèn)題
目前針對(duì)用電信息采集的這項(xiàng)技術(shù)的使用與推廣，促進(jìn)智能化的管理模式與管理理念進(jìn)入了人們的心中，也運(yùn)用到了低壓電網(wǎng)，與此同時(shí)，這一應(yīng)用也為分線分臺(tái)區(qū)應(yīng)用線損的管理模式帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為了在新的形勢(shì)下的管理模式中求得生存，供電公司將采取一定的方法，從而制定出了“二線三縱四橫”的一個(gè)營(yíng)銷管理的方法與思路，將怎樣做好營(yíng)銷線損管理管控的最為基本的原則確立下來(lái)。
近些年來(lái)，隨著某些區(qū)域的供電公司也開(kāi)始實(shí)行“二線三縱四橫”的營(yíng)銷線損的管理模式與管理思路，漸漸建立起了專門為營(yíng)銷線損管理的組織體系，其營(yíng)銷線損的管理工作機(jī)制在一定程度上也得以強(qiáng)化，所應(yīng)用的營(yíng)銷線損的分析成果在進(jìn)行了異常的整改管控之后，營(yíng)銷線損的最為基礎(chǔ)的工作得到了較明顯的提升，營(yíng)銷線損的有效指標(biāo)也得到了有效的提高。但是在這些方面得到進(jìn)步的同時(shí)，營(yíng)銷線損在運(yùn)行的過(guò)程中依然還面臨著一些沒(méi)有完善到位的地方。主要有：營(yíng)銷線損在管理過(guò)程中精細(xì)度不是很夠，橫向的管理職責(zé)不明確；對(duì)營(yíng)銷線損所組織的一系列的管理系統(tǒng)不夠完善，從而影響到了營(yíng)銷線損的特定指標(biāo)能否快速的進(jìn)行提升；在進(jìn)行營(yíng)銷線損整體管理的過(guò)程中協(xié)同運(yùn)作的機(jī)制不完善，從而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷線損的高效管理工作不能夠得到有效的運(yùn)行。
二、深化營(yíng)銷線損管理工作思路和方法
為了解決在進(jìn)行營(yíng)銷線損管理模式過(guò)程中出現(xiàn)的各種根本性的問(wèn)題，拿某市公司的真實(shí)的管理模式的工作經(jīng)驗(yàn)，提出了營(yíng)銷線損管理模式歷史突破性的工作思路。
1、統(tǒng)籌鋪排工作，減少協(xié)調(diào)事務(wù)
對(duì)目前深化“大營(yíng)銷”這一工作機(jī)構(gòu)的調(diào)整的此次契機(jī)加以利用，從而促進(jìn)資源的進(jìn)一步的整合，確切的明晰營(yíng)銷專業(yè)室是營(yíng)銷線損進(jìn)行管理工作的一個(gè)歸口的部門，此中計(jì)量中心需要負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)銷線損的檢測(cè)線損指標(biāo)的監(jiān)控、管理。
2、細(xì)化目標(biāo)，從而達(dá)到提高運(yùn)作效率的提高
所謂線損率的定義就是用來(lái)衡量供電企業(yè)在日常運(yùn)作過(guò)程中的綜合性的管理水平的一個(gè)重要性的標(biāo)志。同時(shí)，能夠成功的影響到線損率正常定位的因素有很多，主要是涉及在其企業(yè)一些部門的管理模式及管理的方式與水平，還有就是整個(gè)班組共同運(yùn)作的工作質(zhì)量。首先一般情況下應(yīng)該對(duì)線損率進(jìn)行目標(biāo)性的分析，從而做到更加專業(yè)性的協(xié)同于管控。然后就是對(duì)線損的異常管控進(jìn)行強(qiáng)化，并且實(shí)施專業(yè)性的治理手段協(xié)同治理。最后就是對(duì)線損率進(jìn)行整個(gè)過(guò)程的動(dòng)態(tài)調(diào)整，力求專業(yè)的管理機(jī)制與線損能夠得到共同的進(jìn)步。
三、深化營(yíng)銷線損管理工作的具體實(shí)踐
1、影響營(yíng)銷線損指標(biāo)的核心因素的細(xì)化為工作質(zhì)量的目標(biāo)
能夠做到影響其營(yíng)銷線損指標(biāo)的因素確實(shí)有很多，從能夠做到有效解決線損異常的實(shí)際性問(wèn)題出發(fā)，將各種可以影響到營(yíng)銷線損的因素統(tǒng)一進(jìn)行分類并進(jìn)行細(xì)化，將其分解成為較合理的線損管理的指標(biāo)從而進(jìn)行可操作性的管控。
2、建立起營(yíng)銷線損異常的整治聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制
圍繞著線損的指標(biāo)如何提升這一問(wèn)題，線損工作人員與專業(yè)進(jìn)行管理的人員共同協(xié)作，全面的實(shí)施營(yíng)銷的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)其過(guò)程進(jìn)行全方位的監(jiān)管、控制。并由專業(yè)進(jìn)行管理的人員來(lái)提供關(guān)于其管控的政策依據(jù)與規(guī)則，促進(jìn)更有效的分析與處理存在著的異常的問(wèn)題。
3、完善線損指標(biāo)的管理體系
（1）合理的下達(dá)線損指標(biāo)的目標(biāo)
首先要對(duì)線損進(jìn)行科學(xué)的估算其線損值。其制定的主要參照有線損的理論值以及在線條件下對(duì)其監(jiān)測(cè)所得出的指標(biāo)，和經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)得出的線損值。為確定得出的線損值更為準(zhǔn)確，精準(zhǔn)，合理，相關(guān)管理人員應(yīng)通過(guò)一定的途徑對(duì)其進(jìn)行跟蹤與監(jiān)測(cè)，核實(shí)指標(biāo)的精準(zhǔn)度，以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的修整，確定線損的指標(biāo)，促使其指定更加趨向于科學(xué)值。
（2）完善管控評(píng)價(jià)與考核的制度
首先應(yīng)該完善一套健全的營(yíng)銷線損工作的考核機(jī)制，然后再對(duì)現(xiàn)存在的系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)功能進(jìn)行完善，從而增強(qiáng)其系統(tǒng)的適用。最后就是建立完善的營(yíng)銷線損出現(xiàn)異常而致使的閉環(huán)管理能夠得到持續(xù)工作的機(jī)制。一般情況下需經(jīng)常開(kāi)展對(duì)于營(yíng)銷線損業(yè)務(wù)的一個(gè)應(yīng)用分析，并且建立起“三報(bào)一評(píng)”的日常維護(hù)制度。將營(yíng)銷線損中所出現(xiàn)的異常及現(xiàn)場(chǎng)的核查情況，和在整改之后的實(shí)效納入評(píng)價(jià)考核系統(tǒng)之中，并把這項(xiàng)考核與績(jī)效拴在一起，與此同時(shí)還需要相關(guān)部門對(duì)線損發(fā)生異常的核心數(shù)據(jù)的各階段的變化進(jìn)行細(xì)化分析，提出相對(duì)較完善的機(jī)制，改進(jìn)管理的全過(guò)程，從而達(dá)到能夠提升營(yíng)銷業(yè)務(wù)的水平的效果。
四、結(jié)論
針對(duì)如今營(yíng)銷線損的管理體系所出現(xiàn)的種種根本性質(zhì)的問(wèn)題，務(wù)必要采取新型的，有效的，合理的管理模式，從而建立起全新的，賦有時(shí)代性與與時(shí)俱進(jìn)的氣息的工作機(jī)制，強(qiáng)化營(yíng)銷線損固有的工作思路以及工作的方法。深化營(yíng)銷線損管理工作的延續(xù)，采用全新的一種管理模式，實(shí)施營(yíng)銷線損指標(biāo)的動(dòng)態(tài)性調(diào)整“雙考核”的激勵(lì)性的制度，為能夠取得雙贏的成效打下夯實(shí)的基礎(chǔ)，是一種較為之得提倡與發(fā)展的管控模式。
參考文獻(xiàn)
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教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的立足之本，而畢業(yè)班的教學(xué)工作是學(xué)校工作的重中之重，它是學(xué)校的“前沿陣地”，對(duì)非畢業(yè)班工作具有示范作用和輻射作用，在整個(gè)學(xué)校工作中具有一定特殊性，抓好畢業(yè)班工作的意義不言而喻。畢業(yè)班工作任務(wù)重，壓力大，師生累，時(shí)間短。因此，必須依靠全體教職工，群策群力，全力以赴 。根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)情，現(xiàn)將2011年畢業(yè)班 工作思路及實(shí)施對(duì)策擬訂如下。
一、指導(dǎo)思想
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)措施，提高質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)
1、讓全體學(xué)生完成學(xué)業(yè)，為全體學(xué)生順利進(jìn)入初中打下基礎(chǔ) 。
2、在新課程改革背景下，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，全面提高六年級(jí)的教育教學(xué)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)畢業(yè)班工作管理，努力提高優(yōu)生率、合格率、鞏固率。
三、畢業(yè)班現(xiàn)狀
1、 學(xué)生情況。我鄉(xiāng)現(xiàn)有畢業(yè)班14個(gè)，共有學(xué)生451人。大部分學(xué)生父母外出務(wù)工，成為“留守兒童”，家庭教育缺乏，沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、學(xué)科情況。從上期統(tǒng)測(cè)成績(jī)來(lái)看，雙優(yōu)生較少，大部分學(xué)生偏科嚴(yán)重，后進(jìn)生、學(xué)困生所占比例較大，我們將加強(qiáng)管理，不斷引導(dǎo)，爭(zhēng)取突破這些難點(diǎn)。
四、工作思路及對(duì)策
（一） 成立畢業(yè)班工作領(lǐng)導(dǎo)組
組 長(zhǎng)： 羅星和（中心校校長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)： 劉星元（中心校副校長(zhǎng)）
黃順鋆（中心校教導(dǎo)主任）
成 員： 安訂全（中心校辦公室主任）
楊星猛（后勤主任）
宋昭蓮（辦公室人員）
各村校長(zhǎng)、教科室全體成員及畢業(yè)班教師
領(lǐng)導(dǎo)組全面指導(dǎo)畢業(yè)班各項(xiàng)工作，制定切實(shí)可行的措施，定期加強(qiáng)畢業(yè)班工作的檢查、督促，提出整改意見(jiàn)和建議，并建立聯(lián)系制度。具體如下：羅星和聯(lián)系中心校；劉興元聯(lián)系荊坪村、干溪村；黃順鋆聯(lián)系響水村、花園村、中心校；安訂全聯(lián)系大寨村、箐林村；楊星猛、宋昭蓮聯(lián)系柏林村、富民村、金竹村。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由羅星和（校長(zhǎng)）任主任，黃順鋆、任副主任，成員由孫光榮、楊傳麗、宋昭琴、車成安、潘杰寧、黃維金、李仁武組成。其職責(zé)：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)抓好畢業(yè)班各項(xiàng)工作，制定切實(shí)可行的措施，加強(qiáng)畢業(yè)班工作的督查，經(jīng)常向班主任及科任教師了解有關(guān)情況，又要深入班級(jí)了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)與生活。要協(xié)調(diào)好與畢業(yè)班工作有關(guān)的各方面關(guān)系，樹立全局觀念，想辦法，定措施，確保畢業(yè)班工作順利、高效的開(kāi)展。
（二）針對(duì)我鄉(xiāng)實(shí)際，建立健全畢業(yè)班ji勵(lì)機(jī)制
1、優(yōu)生獎(jiǎng)（績(jī)效工資方案中執(zhí)行）。
對(duì)學(xué)年末參加全縣組織的畢業(yè)考試中在所任班級(jí)優(yōu)生（成績(jī)均分80分以上，含80分）累計(jì)計(jì)算。
3、響水村完小（3人）：達(dá)標(biāo)每人獎(jiǎng)200元，超一人250元，累計(jì)計(jì)算。差1人扣80元。（金額分配、扣發(fā)：總金額÷總分?jǐn)?shù)×個(gè)人得分）。
4、荊坪村完小（3人）：達(dá)標(biāo)每人獎(jiǎng)200元，超一人250元，累計(jì)計(jì)算。差1人扣80元。（金額分配、扣發(fā)：總金額÷總分?jǐn)?shù)×個(gè)人得分）。
5、箐林村完小、越百里希望小學(xué)（各3人）：達(dá)標(biāo)每人獎(jiǎng)250元，超一人300元，累計(jì)計(jì)算。差1人扣80元。（金額分配、扣發(fā)：總金額÷總分?jǐn)?shù)×個(gè)人得分）。
6、金竹三思苗圃希望小學(xué)、大寨村完小、柏林村完小（各2人）：達(dá)標(biāo)每人獎(jiǎng)300元，超一人350元，累計(jì)計(jì)算。差1人扣60元。（金額分配、扣發(fā)：總金額÷總分?jǐn)?shù)×個(gè)人得分）。
2、全科合格率獎(jiǎng)
上升一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)3元，低于一個(gè)百分點(diǎn)扣3元。
3、ji勵(lì)獎(jiǎng)
凡是培養(yǎng)一個(gè)全縣前50名的，每個(gè)獎(jiǎng)500元，累計(jì)計(jì)算。所任班級(jí)教師每人發(fā)獎(jiǎng)狀一張，在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱晉升中享受加分。
4、其他人員獎(jiǎng)勵(lì)
1、村校長(zhǎng)在當(dāng)年績(jī)效工資考核發(fā)放中，獎(jiǎng)本村優(yōu)生所獲獎(jiǎng)金的30%，不達(dá)標(biāo)的扣20%。
2、校點(diǎn)負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)該校所獲總金額的20%，不達(dá)標(biāo)的扣10%。
3、掛鉤村辦公室人員獎(jiǎng)村總金額的10%，不達(dá)標(biāo)的扣5%。
5、《墨翰鄉(xiāng)中心校2011年春教育教學(xué)工作計(jì)劃》相關(guān)考核條款以及名次獎(jiǎng)同樣執(zhí)行。
6、所有成績(jī)、業(yè)績(jī)將在年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱晉升相應(yīng)欄中仍然享受加分、扣分。
（三）加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班工作的管理
在畢業(yè)班工作的管理方面，要充分發(fā)揮班主任及科任教師在工作中的主體作用。班主任及科任教師要勤于了解、善于觀察學(xué)生的思想與學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，特別是班主任，要經(jīng)常進(jìn)行深入細(xì)致的工作。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，班主任及科任教師要齊心協(xié)力地使每個(gè)班級(jí)都保持良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和教風(fēng)，這是畢業(yè)班工作取得良好成績(jī)的關(guān)鍵。
XX年在緊緊圍繞公司“節(jié)能減排”的工作戰(zhàn)略方針、精神為指引，結(jié)合車間工作思路開(kāi)展工作，狠抓質(zhì)量各項(xiàng)治理，落實(shí)目標(biāo)治理責(zé)任，推行質(zhì)量績(jī)效考核，較好的完成了上半年產(chǎn)品質(zhì)量各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧作為工藝員的我，主要工作如下：
一、狠抓思想教育，提高節(jié)能減排意識(shí)。
節(jié)能減排是各級(jí)確定的全年工作重點(diǎn),按照車間“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”的思想，作為車間工藝執(zhí)行的直接監(jiān)管者，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司、車間的節(jié)能減排的工作思路，針對(duì)職工對(duì)節(jié)能減排認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)狀。一我充分利用班前會(huì)進(jìn)行節(jié)能減排思想的教育貫徹，不間斷的向全體職工灌輸節(jié)能減排的思想意識(shí)。二利用車間板報(bào)定期進(jìn)行節(jié)能減排內(nèi)容的主題宣傳，為職工營(yíng)造工作氛圍。三積極撰寫工作體會(huì)，參與公司內(nèi)刊的組稿。通過(guò)不懈的努力取得了較好的效果。同時(shí)針對(duì)節(jié)能減排考核的要求制訂了具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)班前班后會(huì)和專題會(huì)討論宣傳節(jié)能減排考核的基本思想、運(yùn)作模式及其作用意義等。將節(jié)能減排考核的先進(jìn)治理思想和企業(yè)文化“5s精神”聯(lián)系在一起，使節(jié)能減排考核的治理思想與企業(yè)文化、工作文化一道深入人心。員工節(jié)能減排意識(shí)發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變，由過(guò)去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動(dòng)性、規(guī)范性進(jìn)一步加強(qiáng)，生產(chǎn)收率、工藝質(zhì)量進(jìn)一步提高。
二、以質(zhì)量為核心，集中精力抓好產(chǎn)品質(zhì)量工作。
工藝員的職責(zé)就是抓好車間員工工藝執(zhí)行情況，對(duì)于違反工藝操作的行為進(jìn)行制止，并帶領(lǐng)大家完成公司、車間下達(dá)的質(zhì)量生產(chǎn)任務(wù)。所以，1、我時(shí)刻認(rèn)真監(jiān)督員工操作情況。在工作中對(duì)員工制定規(guī)范、嚴(yán)格的工藝操作規(guī)程和質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)員工提出車間巡查、班級(jí)抽查和個(gè)人自查的三級(jí)考核要求。以“人人不違反工藝，人人為節(jié)能減排盡心盡力”的工作思想關(guān)注每一位員工，注重調(diào)動(dòng)員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級(jí)治理的積極性，我們公開(kāi)了節(jié)能減排治理內(nèi)務(wù)，具體措施是對(duì)班級(jí)月獎(jiǎng)金分配情況進(jìn)行張貼公開(kāi)。
2、質(zhì)量管理。生產(chǎn)工藝上，我們?cè)诶^續(xù)執(zhí)行公司擬定的工藝規(guī)范的基礎(chǔ)上，與班組結(jié)合車間設(shè)備實(shí)際制定了更加細(xì)致化的崗位質(zhì)量要求，使工藝質(zhì)量進(jìn)一步穩(wěn)定，保障了全年生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，沒(méi)有發(fā)生一起較大的質(zhì)量事故反饋。跟班措施的落實(shí)，也使工藝質(zhì)量治理更加嚴(yán)格規(guī)范。針對(duì)跟班檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求班組長(zhǎng)組織員工進(jìn)行了質(zhì)量分析會(huì)和一定的工藝質(zhì)量培訓(xùn)。進(jìn)一步提高員工的質(zhì)量意識(shí)，為打造質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)盡心盡力。
3、工藝執(zhí)行。為了減輕公司生產(chǎn)壓力，提高車間產(chǎn)量，與大家一起進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐，在公司的指導(dǎo)下，進(jìn)行了工藝方面的嘗試性的試驗(yàn)，通過(guò)大家的努力，產(chǎn)量挺高了很多，在各項(xiàng)工藝要求上沒(méi)有出現(xiàn)大的異常，并持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)下去，上半年累計(jì)生產(chǎn)5000噸，同比增長(zhǎng)百分之十。較好的完成了公司、車間交給的生產(chǎn)任務(wù)。
XX年的工作中，我也暴露出一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在兩方面：
1、由于改進(jìn)工藝，做實(shí)驗(yàn)性的生產(chǎn)，在節(jié)能減排方面出現(xiàn)一些反復(fù)，特別是月分的各類消耗指標(biāo)不盡人意。加之，由于車間操作大多數(shù)是人工進(jìn)行，沒(méi)有更好的降低生產(chǎn)成本，我必定先從自身找問(wèn)題，完善制度，狠抓內(nèi)務(wù)，但也離不開(kāi)車間，公司的大力支持、協(xié)調(diào)解決。
XX年，我們將奮發(fā)作為，狠抓工藝執(zhí)行、質(zhì)量提高，努力培訓(xùn)員工的質(zhì)量意識(shí)，為公司的節(jié)能減排的戰(zhàn)略方針，抓好落實(shí)，爭(zhēng)做公司節(jié)能減排的排頭兵，為公司更快更好發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
一、科學(xué)制定稽核工作思路
針對(duì)實(shí)際，研究制定“一二三四五”總體工作思路，即：提出了“創(chuàng)新方式、加強(qiáng)力度、擴(kuò)大范圍、保證效果”的稽核工作理念;堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重;推行對(duì)稽核直接對(duì)象、業(yè)務(wù)管理部門、稽核人員的三重嚴(yán)格問(wèn)責(zé);構(gòu)建“監(jiān)事會(huì)→稽核審計(jì)部→稽核大隊(duì)→稽核人員”的四級(jí)責(zé)任控制網(wǎng)絡(luò);建立一線員工的自我監(jiān)督、分社主任的實(shí)時(shí)監(jiān)督、信用社主任的直接監(jiān)督、業(yè)務(wù)科室的職能監(jiān)督、稽核審計(jì)部門的再監(jiān)督的五級(jí)監(jiān)督防范體系。
二、完善稽核工作制度
先后制定并下發(fā)了《稽核項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法》、《稽核現(xiàn)場(chǎng)檢查辦法》、《稽核人員道德準(zhǔn)則》、《稽核員后續(xù)教育辦法》、《內(nèi)部稽核章程》、《稽核員目標(biāo)考核辦法》、《稽核員人盯社管理模式》、《工作人員行為失范監(jiān)察制度》、《干部職工廉政誡勉談話制度》、《2009年稽核人員目標(biāo)考核辦法》等10余個(gè)規(guī)范性制度文件，有力推進(jìn)了稽核工作制度化、稽核操作流程化進(jìn)程。
三、創(chuàng)新稽核手段
一是建立了稽核承諾制。每次開(kāi)展稽核工作，被稽核單位均要對(duì)稽核事項(xiàng)作出書面承諾，明確雙方職責(zé)，維護(hù)稽核的嚴(yán)肅性。全年收到書面承諾書
四、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)操作監(jiān)管流程
為盡量減少業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，在3月組織編寫了“農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)規(guī)范化操作監(jiān)管流程”一書，并印發(fā)到每位員工手中。該書編印后，得到四川省聯(lián)社高度評(píng)價(jià)和肯定，在該書基礎(chǔ)上，經(jīng)省聯(lián)社完善改編后的《四川省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊(cè)》一書已正式出版，并在全省農(nóng)村信用社推廣實(shí)施，成為指導(dǎo)全省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)規(guī)范化操作的范本。
五、強(qiáng)化核心工作，加大稽核力度
一是全面覆蓋，做好序時(shí)稽核。全年開(kāi)展序時(shí)稽核342社次，40個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均稽核到12月份底，稽核面均達(dá)100%;二是重點(diǎn)突出，抓好專項(xiàng)稽核。全年共實(shí)施專項(xiàng)稽核6次，共計(jì)稽核檢查191社次;三是注重整改落實(shí)，做好后續(xù)稽核。共計(jì)實(shí)施后續(xù)稽核191社次，形成后續(xù)稽核報(bào)告58份;四是務(wù)求實(shí)效，認(rèn)真開(kāi)展再稽核工作。先后對(duì)白沙、官渡、大竹9個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行再稽核，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
一、工作思路
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，全面貫徹市工業(yè)和信息化暨企業(yè)技術(shù)進(jìn)步大會(huì)精神，落實(shí)工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略，不斷完善對(duì)標(biāo)工作指標(biāo)體系和考核體系。注重對(duì)標(biāo)的實(shí)效性和系統(tǒng)性，從分析指標(biāo)入手，查找差距、落實(shí)責(zé)任、不斷改進(jìn)提升，形成對(duì)標(biāo)工作與各項(xiàng)管理工作的有機(jī)統(tǒng)一、常態(tài)運(yùn)行。通過(guò)開(kāi)展對(duì)標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)不斷降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力。
二、預(yù)期目標(biāo)
預(yù)期任務(wù)目標(biāo)：全市工業(yè)以上工業(yè)增加值增長(zhǎng)18%，利稅增長(zhǎng)19%，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值增長(zhǎng)30%以上，高新技術(shù)企業(yè)增加3家，創(chuàng)新改造投資增長(zhǎng)25%以上。
三、重點(diǎn)工作
（一）完善制度建立長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)對(duì)標(biāo)工作開(kāi)展
1、按照上級(jí)對(duì)標(biāo)工作要求，結(jié)合實(shí)際，將對(duì)標(biāo)工作層層分解，加強(qiáng)評(píng)估、督導(dǎo)和考核，形成多層面、全過(guò)程的對(duì)標(biāo)體系。
2、堅(jiān)持“走出去、引進(jìn)來(lái)”的工作思路，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)對(duì)標(biāo)工作深入開(kāi)展，確保對(duì)標(biāo)工作取得成效。年，組織部分重點(diǎn)企業(yè)管理人員按要求參加省、市安排的對(duì)標(biāo)培訓(xùn)，促進(jìn)對(duì)標(biāo)工作扎實(shí)開(kāi)展并取得明顯效果。
3、鼓勵(lì)企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部之間全面開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作，努力做到全員參與，全過(guò)程對(duì)標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部，形成“比學(xué)趕超幫”對(duì)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)局面，推動(dòng)企業(yè)整體水平的提升。
4、積極推進(jìn)同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行對(duì)比和交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在對(duì)標(biāo)中找差距，在對(duì)標(biāo)中實(shí)現(xiàn)趕超。年內(nèi)組織不少于2次的重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)的對(duì)標(biāo)交流。
（二）將對(duì)標(biāo)和落實(shí)扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策及創(chuàng)新改造相結(jié)合，促進(jìn)對(duì)標(biāo)工作開(kāi)展
5、把對(duì)標(biāo)工作與落實(shí)各級(jí)扶持獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)的政策措施相結(jié)合，通過(guò)落實(shí)政策及獎(jiǎng)勵(lì)扶持，在企業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)中樹典型、立標(biāo)桿，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)對(duì)的積極性和主動(dòng)性。
6、引導(dǎo)企業(yè)將對(duì)標(biāo)工作與本單位的內(nèi)部考核獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，使企業(yè)上下共同重視對(duì)標(biāo)工作，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考評(píng)，跟蹤對(duì)標(biāo)工作的開(kāi)展，檢驗(yàn)對(duì)標(biāo)工作的效果，努力營(yíng)造“比先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕超”、“人人追標(biāo)、人人創(chuàng)標(biāo)”的良好氛圍，盡快提升企業(yè)實(shí)力和水平。
7、把對(duì)標(biāo)工作與創(chuàng)新改造結(jié)合。創(chuàng)新改造是對(duì)標(biāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要實(shí)現(xiàn)形式之一，積極引導(dǎo)企業(yè)不斷加大研發(fā)投入加強(qiáng)與科研院所和大專院合作，采用先進(jìn)適用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)快速趕超，年創(chuàng)新改造項(xiàng)目力爭(zhēng)完成固定資產(chǎn)投資41.6億元。
（三）加強(qiáng)引導(dǎo)，充分運(yùn)用政策的激勵(lì)作用，促進(jìn)對(duì)標(biāo)活動(dòng)開(kāi)展
8、充分發(fā)揮各部門的職能作用，抓住省市設(shè)立鼓勵(lì)技術(shù)改造、調(diào)結(jié)構(gòu)引導(dǎo)資金的機(jī)遇，篩選確定化肥總廠、博遠(yuǎn)農(nóng)牧機(jī)械等50家重點(diǎn)企業(yè)，列入對(duì)標(biāo)重點(diǎn)推進(jìn)計(jì)劃，全力幫助企業(yè)對(duì)標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展做大做強(qiáng)。
公司員工工作業(yè)績(jī)考核表
NJ4-014
單位
姓名
職務(wù)
考核項(xiàng)目
內(nèi)容提示
差（5分）
可（6分）
良（8分）
佳（9分）
優(yōu)（10分）
業(yè)務(wù)
請(qǐng)假依規(guī)定辦理？
工作態(tài)度認(rèn)真？
達(dá)成效率
工作能力
目標(biāo)完成狀況？
品德
尊重老板，團(tuán)結(jié)同事？
樂(lè)于助人？
安全環(huán)境
5S確實(shí)執(zhí)行？
安全衛(wèi)生觀念？
風(fēng)紀(jì)
遵紀(jì)守法？
執(zhí)行企業(yè)制度？
創(chuàng)意能力
創(chuàng)新工作思路？
功課工作難點(diǎn)？
負(fù)責(zé)配合
主動(dòng)配合？
獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策？
專業(yè)技術(shù)
所發(fā)揮作用？
幫助教育他人學(xué)習(xí)技術(shù)？
計(jì)劃能力
本身事務(wù)能計(jì)劃安排？
應(yīng)用組織發(fā)揮效益？
學(xué)習(xí)能力
是否刻苦學(xué)習(xí)？
理論與實(shí)踐結(jié)合？
評(píng)語(yǔ)：
評(píng)分：
備注：
新的一年里，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室將腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，強(qiáng)化管理，積極落實(shí)整改措施，注重落實(shí)效果，全力打造XX電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。以服務(wù)促經(jīng)營(yíng)，為經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。XX年的工作思路如下： 1、以人為本的企業(yè)文化理念，加大服務(wù)質(zhì)量檢查，提升企業(yè)員工整體素質(zhì)。 對(duì)服務(wù)工作的檢查和考核必須引起足夠的重視。目前服務(wù)工作之所以硬不起來(lái)，除認(rèn)識(shí)上的差距外，荒制度，疏檢查，軟考核是主要原因。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是文化和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化是無(wú)形的，是企業(yè)靈魂，企業(yè)只有將經(jīng)營(yíng)理念與員工的行為融會(huì)貫通，員工在企業(yè)文化的熏陶下將服務(wù)轉(zhuǎn)化為習(xí)慣和本能，服務(wù)理念才能在員工的行為中得以提煉和升華。重視對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)定位，服務(wù)途徑的教育，樹立企業(yè)行為及服務(wù)言行舉止，人人都是服務(wù)員的意識(shí)，其次要明確各方面職責(zé)，把機(jī)關(guān)支撐保障，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，工程建設(shè)速度，前臺(tái)營(yíng)業(yè)都納入服務(wù)質(zhì)量一起考核，各項(xiàng)工作的考核辦法都要有服務(wù)管理內(nèi)容，努力促成全方位服務(wù)的意識(shí)和氛圍。對(duì)影響用戶滿意度為唯一的考核指標(biāo)。 2、創(chuàng)新服務(wù)才會(huì)更好。追求客戶滿意服務(wù)。服務(wù)是企業(yè)的立足之本，業(yè)務(wù)是企業(yè)的立足之本，業(yè)務(wù)是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力源泉、立身之本、成長(zhǎng)之源，客戶心里有桿秤，秤砣就是企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。重視客戶的感知，時(shí)刻把客戶的意見(jiàn)作為服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。為客戶說(shuō)話，替客戶著想，監(jiān)督服務(wù)流程，維護(hù)客戶權(quán)益，以客戶為中心，以客戶感知為標(biāo)準(zhǔn)，始終秉承“溝通從此心開(kāi)始”的理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到服務(wù)措施規(guī)范化，服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化，服務(wù)手段人性化，服務(wù)內(nèi)容差異話，服務(wù)監(jiān)督社會(huì)化。 具體措施：結(jié)合分公司服務(wù)工作實(shí)際一年內(nèi)組織一到二次全市服務(wù)工作人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、學(xué)習(xí)工作。 3、讓“五心”服務(wù)，貫穿于服務(wù)工作之中。 用我愛(ài)心換你舒心，用我誠(chéng)心換你省心，用我細(xì)心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開(kāi)心。 4、加強(qiáng)與社會(huì)監(jiān)督員的關(guān)系 --- 起到以點(diǎn)代面的效應(yīng)。 為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中國(guó)電信“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，不斷提升中國(guó)電信的服務(wù)水平，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道，完善和擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，更好的接受社會(huì)的監(jiān)督，改善服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)中國(guó)電信進(jìn)一步發(fā)展；進(jìn)一步加強(qiáng)與“政府”、“消協(xié)”的關(guān)系，爭(zhēng)取理解和支持。在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位聘請(qǐng)一批有關(guān)人員作為我公司的社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，聘書由我分公司統(tǒng)一制發(fā)。同時(shí)制定了XX電信分公司社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員暫行管理辦法，對(duì)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員主要職責(zé)、聯(lián)系制度作了規(guī)定。通過(guò)完善社會(huì)監(jiān)督體系，能將用戶對(duì)我公司的意見(jiàn)和建議及時(shí)反映給聘請(qǐng)單位，從而能夠事實(shí)求是的對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。我公司將加強(qiáng)和社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員聯(lián)絡(luò)和溝通，讓他們理解我們的“難處”，了解我們的“舉措”，愿意做我們的“解說(shuō)員”，宣揚(yáng)我們的產(chǎn)品好，服務(wù)更好。 5、完善和落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開(kāi)，分析投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。 定于每月上旬召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議制度，明確了聯(lián)席會(huì)議的目的，通過(guò)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議的方式，讓各部門負(fù)責(zé)人掌握服務(wù)中存在的問(wèn)題，以便有針對(duì)性的解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。落實(shí)了具體的部門、人員。嚴(yán)格按照“關(guān)于加強(qiáng)召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議的通知”的要求執(zhí)行，保證制度的有效實(shí)施，避免流于形式。 6、投訴是金，重視客戶的投訴資源。 圓滿解決好投訴問(wèn)題，有效防止其再次發(fā)生，是做好服務(wù)工作的一個(gè)關(guān)鍵。“投訴是金”，解決投訴就是“利潤(rùn)”，不斷加強(qiáng)投訴管理，提高投訴處理效率和質(zhì)量。制訂了分公司的“投訴處理管理辦法”。對(duì)不重視用戶投訴的單位，加大考核力度。 7、樹營(yíng)業(yè)窗口形象，提升銅川服務(wù)品牌。 不定期對(duì)營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員的針對(duì)性的開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查活動(dòng)。具體實(shí)施方法是：如服務(wù)態(tài)度的滿意度調(diào)查，嚴(yán)格按照《中國(guó)電信企業(yè)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》要求的營(yíng)業(yè)廳文明服務(wù)規(guī)范來(lái)制作，滿分10分制。在營(yíng)業(yè)窗口利用用戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，給用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表格，讓用戶現(xiàn)場(chǎng)打分，每月調(diào)查2次，抽查用戶5人。評(píng)選出最差營(yíng)業(yè)員。對(duì)影響公司形象，使用戶不滿的最差營(yíng)業(yè)員進(jìn)行清退。 8、加快10000號(hào)渠道平臺(tái)建設(shè)步伐，規(guī)范10000號(hào)客服熱線人員的服務(wù)用語(yǔ)，提高咨詢技巧和咨詢準(zhǔn)確度。針對(duì)10000號(hào)的重要指標(biāo)重點(diǎn)考核。 按集團(tuán)公司要求，10000號(hào)人工接通率90%以上，電話中斷率低于0.5%，及時(shí)率100%，咨詢處理準(zhǔn)確度98%以上。 按照電信業(yè)務(wù)的種類，每月針對(duì)一類業(yè)務(wù)組織考試；針對(duì)用戶咨詢的問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)熟練程度比武活動(dòng)，模擬問(wèn)答，當(dāng)場(chǎng)打分。考試成績(jī)和當(dāng)月效績(jī)工資掛鉤進(jìn)行考核。 9、建立完善客戶關(guān)系庫(kù)，發(fā)揮回訪提高用戶滿意度的作用，提高回訪質(zhì)量、技巧。 主動(dòng)和大客、商客、公客緊密配合作好客戶調(diào)查、信息反饋工作，做好渠道的支撐。保質(zhì)保量解決回訪工作中用戶反映的疑難問(wèn)題，做好服務(wù)的“彌補(bǔ)”工作。針對(duì)目前商客、公客滿意度較低的現(xiàn)狀，加大對(duì)商客、公客的回訪力度。每天對(duì)商客、公客進(jìn)行回訪，積極搜集客戶的和意見(jiàn)建議。每季度對(duì)所有商客完成一次回訪，每年回訪四次。并與其它渠道開(kāi)展有針對(duì)性的形式多樣的滿意度調(diào)查活動(dòng)，做好反饋信息工作。 10、進(jìn)一步完善服務(wù)質(zhì)量的考核制度。 對(duì)業(yè)務(wù)辦理時(shí)因工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成差錯(cuò)引起用戶投訴的；對(duì)重復(fù)性的用戶投訴問(wèn)題，加大處罰考核力度，嚴(yán)肅考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)投訴責(zé)任人統(tǒng)計(jì)上報(bào)，作為年終評(píng)比先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體的評(píng)比的依據(jù)。改變服務(wù)是軟指標(biāo)的習(xí)慣意識(shí)，把服務(wù)工作納入人人有責(zé)，實(shí)行一票否決。 11、“你滿意，我放心的上門走訪或道歉制” 對(duì)用戶的每次有理由投訴，相關(guān)部門人員及責(zé)任人必須親自上門走訪致歉，了解用戶的滿意情況，化解用戶心中不滿，提高用戶的滿意率。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，爭(zhēng)奪用戶就是爭(zhēng)奪市場(chǎng)，留住用戶就是保住市場(chǎng)，只有視用戶為親人的貼心服務(wù)才能受到了用戶的廣泛好評(píng)，不僅拓寬了用戶群，增強(qiáng)與用戶的親和力，從而鞏固市場(chǎng)，而且也贏得了客戶的信任，樹立企業(yè)良好形象。對(duì)服務(wù)工作要正確定位，主要的一點(diǎn)就是調(diào)整觀念，轉(zhuǎn)變工作思路，滿意度的提高來(lái)自于我們每一個(gè)人共同的努力，我們只有用心付出，才能收獲，才有回報(bào)。在新的一年里，我們服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室將始終秉承客戶呼聲是第一信號(hào)，客戶需求是第一選擇，客戶利益是第一考慮，客戶滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)的“四個(gè)第一”服務(wù)宗旨，時(shí)刻把提高服務(wù)質(zhì)量放在首位，努力提高分公司用戶滿意度。
XXXX年X月X日
電信公司提高用戶滿意度工作思路一文由搜集整理，版權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!
一、提高認(rèn)識(shí)，明確思路，制訂方案，完善機(jī)制
1、明確工作思路，制定實(shí)施方案
我街道黨工委、街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)是勞動(dòng)保障工作的前沿陣地，是做好就業(yè)和再就業(yè)工作的基礎(chǔ)。為此，我街根據(jù)市區(qū)有關(guān)要求，并結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地提出創(chuàng)建"全就業(yè)"社區(qū)的工作思路：即調(diào)動(dòng)一切積極因素，整合轄區(qū)用工資源，整體推進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)全就業(yè)社區(qū)。按照這一總體思路，我街于200年6月制定了大里街道辦事處《關(guān)于創(chuàng)建"全就業(yè)"社區(qū)的實(shí)施意見(jiàn)》（大里辦[2005006號(hào)）和具體考核辦法，并將文件下發(fā)到各社區(qū)，創(chuàng)建工作全面展開(kāi)。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
我街領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建"全就業(yè)社區(qū)"工作，為使創(chuàng)建工作順利開(kāi)展，專門成立了以辦事處主任為組長(zhǎng)、以負(fù)責(zé)社區(qū)建設(shè)工作的副主任為副組長(zhǎng)、以勞動(dòng)保障事務(wù)站和黨政辦公室工作人員為成員的"全就業(yè)社區(qū)"創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室主抓日常工作，負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核。
3、制定完善的考核辦法。
結(jié)合自身實(shí)際，我街制定了《全就業(yè)社區(qū)考核辦法》，并將《考核辦法》下發(fā)到各社區(qū)，使創(chuàng)建工作有統(tǒng)一的步驟和標(biāo)準(zhǔn)。并將創(chuàng)建工作融入到社區(qū)建設(shè)之中，把創(chuàng)建工作做為社區(qū)建設(shè)考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4、強(qiáng)化監(jiān)督考核。
對(duì)監(jiān)督考核工作以定期和不定期兩種形式開(kāi)展。每季度定期由街道"全就業(yè)社區(qū)"工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)社區(qū)進(jìn)行考核評(píng)定；同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期的組織抽查考核。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，規(guī)范化管理基層平臺(tái)
1、加強(qiáng)硬件建設(shè)，為順利開(kāi)展勞動(dòng)保障工作奠定基礎(chǔ)。
街道于200年6月建成了使用面積840平米的辦公樓，投資16萬(wàn)元將辦公大廳進(jìn)行了改造，建立了建筑面積108平方米的辦公大廳，并成立了以下窗口：社會(huì)事務(wù)（民政工作、殘聯(lián)工作、文教體工作）、勞動(dòng)保障（求職、招聘、職業(yè)培訓(xùn)、委托勞動(dòng)保障事務(wù)工作）、黨政辦（出具相關(guān)證明）、法律服務(wù)（法律咨詢、訴訟等）、計(jì)劃生育（辦理二胎生育證、一孩保健費(fèi)、遷出、遷入育齡婦女證明及成年流動(dòng)人口外出辦理《流動(dòng)人口婚姻證明》）。為方便居民了解勞動(dòng)保障相關(guān)政策、信息和辦事程序，我們?cè)诖髲d添設(shè)了電子顯示屏、觸摸電腦等設(shè)備，做到了一站式服務(wù)，備受居民稱贊。
2、以抓好基礎(chǔ)工作為起點(diǎn)，首先加強(qiáng)了對(duì)各社區(qū)基礎(chǔ)臺(tái)帳的管理。
各社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)助員對(duì)本社區(qū)各類人員情況重新進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化了臺(tái)帳項(xiàng)目，增加了臺(tái)帳內(nèi)容，建立了跟蹤服務(wù)卡，在原有十三本臺(tái)帳的基礎(chǔ)上增加到了十五本臺(tái)帳，通過(guò)抓這項(xiàng)基礎(chǔ)工作，使協(xié)助員對(duì)轄區(qū)基本情況掌握的更加詳細(xì)，全就業(yè)社區(qū)工作的開(kāi)展有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、以加強(qiáng)對(duì)協(xié)助員的管理為重點(diǎn)，全面提升工作水平。
為進(jìn)一步提高協(xié)助員工作水平，我們要求協(xié)助員在工作中必須做到"三公開(kāi)"即：辦事制度公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)。"兩清"即：一是摸清下崗失業(yè)人員、特殊困難群體的底數(shù)。采取逐戶按人進(jìn)行登記，上門進(jìn)行走訪調(diào)查，真正使協(xié)助員做到人員底數(shù)清、就業(yè)愿望清、擇業(yè)意向清、技能狀況清、家庭情況清。對(duì)困難就業(yè)群體，更是做到家庭狀況清，人員構(gòu)成清，子女狀況清，要求做詳細(xì)記載、備案，單獨(dú)建檔，以確保為其有針對(duì)性的提供用工信息。二是摸清轄區(qū)用人單位用工的資源底數(shù)。充分利用經(jīng)濟(jì)普查、區(qū)稽查大隊(duì)查用人單位用工維權(quán)情況的機(jī)會(huì)，對(duì)轄區(qū)所有用人單位進(jìn)行全方位摸崗行動(dòng)；并與大禹文化傳媒公司建立了大禹資訊報(bào)刊，長(zhǎng)期刊登供求職信息業(yè)務(wù)的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)。街道每月25日還召開(kāi)調(diào)度會(huì)聽(tīng)取各社區(qū)創(chuàng)建工作匯報(bào)，分析解決存在的問(wèn)題，研究部署下步工作。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組還不定期深入到各社區(qū)檢查指導(dǎo)協(xié)助員工作。
4、加強(qiáng)督查，使創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)得起考驗(yàn)。
為保障"全就業(yè)社區(qū)"活動(dòng)達(dá)到看的見(jiàn)，摸的著的效果，本著"查訪結(jié)合、強(qiáng)化督導(dǎo)"的原則，要求每個(gè)社區(qū)協(xié)助員入戶調(diào)查時(shí)都有詳細(xì)記載的《工作日志》，以此作為入戶抽查的重要依據(jù)。規(guī)定對(duì)有就業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)助員入戶走訪三次以上，對(duì)推薦的用工信息不予理睬、又不采納，經(jīng)本人簽字后，認(rèn)同其無(wú)就業(yè)愿望。拒不簽字，態(tài)度蠻橫者，以社區(qū)兩人以上走訪簽字為準(zhǔn)，視同其有隱性就業(yè)。
三、搞好綜合評(píng)定，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查制度。在考核上由街道勞動(dòng)保障事務(wù)站牽頭組成考核組，每季度進(jìn)行一次驗(yàn)收評(píng)比，使其具有流動(dòng)性和促進(jìn)性。在獎(jiǎng)懲上，達(dá)到"全就業(yè)社區(qū)"標(biāo)準(zhǔn)的（即綜合得分達(dá)到95分以上的社區(qū)），為其發(fā)放"全就業(yè)社區(qū)"標(biāo)志，給予社區(qū)及勞動(dòng)保障協(xié)助員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。如果達(dá)不到相關(guān)要求的社區(qū)要進(jìn)行整改，考核兩次通不過(guò)的由街道勞動(dòng)保障事務(wù)站收回"全就業(yè)社區(qū)"標(biāo)志。考核小組對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)隨時(shí)入戶調(diào)查，從而保證了創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果，真正實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理。這種動(dòng)態(tài)的考核機(jī)制也使廣大協(xié)助員更加鼓足了干勁，形成了社區(qū)各個(gè)爭(zhēng)先，協(xié)助員人人上進(jìn)的良好氛圍。
四、發(fā)揮街區(qū)優(yōu)勢(shì)，深挖就業(yè)潛力。
考核評(píng)語(yǔ)1
___在__年的時(shí)間里，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情，進(jìn)取參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，關(guān)心同事，發(fā)揚(yáng)互助友愛(ài)的精神，主動(dòng)協(xié)助其他同事的工作。憑借幾年實(shí)際工作積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠做到物品進(jìn)倉(cāng)熟練準(zhǔn)確率高。
考核評(píng)語(yǔ)2
__同志注重政治理論學(xué)習(xí)，服從組織安排，加強(qiáng)和基層單位的聯(lián)系，綜合素質(zhì)高，統(tǒng)籌本事強(qiáng)，能夠駕馭全局，有豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不搞特殊化，能夠和干部同甘共苦工作思路清晰，成效明顯，__和__工作得到省市高度評(píng)價(jià)，并在全省會(huì)議上做了典型發(fā)言。
考核評(píng)語(yǔ)3
創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，進(jìn)取優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)，提高辦事效率，努力營(yíng)造一個(gè)成本低回報(bào)快信譽(yù)好效率高的發(fā)展環(huán)境，以效率提速帶動(dòng)發(fā)展提速。
考核評(píng)語(yǔ)4
該同志以飽滿的工作熱情認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。充分發(fā)揮老教師的引導(dǎo)作用，耐心細(xì)致的指導(dǎo)青年教師，提高本組教師的業(yè)務(wù)水平。
考核評(píng)語(yǔ)5
__該同志工作態(tài)度端正，執(zhí)行力強(qiáng)，工作成效突出，工作效率較高，有時(shí)為了完成較急的工作，加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失，推動(dòng)本單位工作更好更快地向前邁進(jìn)。期望在今后的工作中能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，使自我的綜合潛力在工作歷練中得到快速提升。
考核評(píng)語(yǔ)6
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，樹立淡定平和善待他人仁愛(ài)寬厚的處世理念，學(xué)習(xí)不悅生不畏死的高尚境界，并在實(shí)際生活中不斷付諸實(shí)施，從而不但實(shí)現(xiàn)了與社會(huì)他人家庭的融洽與和諧，同時(shí)自我也享受到了心境的愉悅。
考核評(píng)語(yǔ)7
該同志作為單位的一名新兵，工作勤懇，能虛心向同事們學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，使自我在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作環(huán)境。有進(jìn)取向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事，能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。新的一年期望繼續(xù)堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，多學(xué)習(xí)，勤思考，爭(zhēng)取使自我的工作水平得到進(jìn)一步提升。
考核評(píng)語(yǔ)8
弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，培育創(chuàng)業(yè)文化，打響文化品牌，把文化建設(shè)作為優(yōu)化環(huán)境的重要資料，以健康和-諧的文化熏陶人，以濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍吸引人，為發(fā)展供給強(qiáng)大的精神源泉和肥沃的文化土壤。
考核評(píng)語(yǔ)9
___能夠堅(jiān)持以創(chuàng)新的觀念和科學(xué)的戰(zhàn)略推動(dòng)發(fā)展。經(jīng)過(guò)解放思想，更新觀念，注重戰(zhàn)略思維，堅(jiān)持正確的發(fā)展定位和取向，以科學(xué)的發(fā)展思路創(chuàng)造性的工作方針扎實(shí)的工作舉措攻堅(jiān)破難的工作方法，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得突破性進(jìn)展。
這是個(gè)仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的問(wèn)題，而且問(wèn)題很大。但我認(rèn)為，教育的本質(zhì)是差異性、選擇性和發(fā)展性。我在咸水沽一中做校長(zhǎng)的時(shí)候，曾參與設(shè)計(jì)了咸水沽一中立德廣場(chǎng)的雕塑，雕塑取名為“無(wú)限的柱體”，這個(gè)雕塑能夠體現(xiàn)我的觀點(diǎn)。“無(wú)限”，意味著人發(fā)展的無(wú)限性，雕塑中五根柱子高低不同，代表著教育應(yīng)有的差異性，尊重學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，而五根柱子平行并立象征著個(gè)性化的成長(zhǎng)，它深層的寓意是“要正直，同時(shí)切勿妨礙他人的發(fā)展”。如果不遵守“共約”，那么最先長(zhǎng)歪的反而是自己，只有在嚴(yán)格的自律中才能自由地成長(zhǎng)，保有做人的底線，才能伸向遼闊的天空。
人們常說(shuō)“一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校”。那么，您認(rèn)為作為一名校長(zhǎng)應(yīng)該如何給自己定位？應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)？
坐住了，整天在辦公室坐著的不是好校長(zhǎng)；坐不住的，整天到處跑著講課、應(yīng)酬的也不是好校長(zhǎng)。校長(zhǎng)應(yīng)該是教育家，不是社會(huì)活動(dòng)家。他應(yīng)該游走在課堂、辦公室和教師、學(xué)生之間，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。同時(shí)還要“沉潛而實(shí)干，內(nèi)斂而勃發(fā)”。何為沉潛？就是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要能夠沉得下心做教育，不造勢(shì)，因?yàn)榻逃臼且豁?xiàng)淡泊名利的事業(yè)，經(jīng)不起世俗化、場(chǎng)面化的折騰。學(xué)校就像一架馬車，優(yōu)秀的管理能夠運(yùn)載千斤的重量，高品質(zhì)的師資能夠提供源源不斷的前進(jìn)動(dòng)力。做教育的人要葆有一顆童真之心，保持對(duì)真理不斷追尋的赤誠(chéng)之心，這是一切夢(mèng)想能夠達(dá)成的根本所在。作為校長(zhǎng)，要有底氣對(duì)教師和學(xué)生說(shuō)“向我看齊”，要求教師和學(xué)生做到的，作為校長(zhǎng)要首先自己做到。
您如何評(píng)價(jià)一所學(xué)校的狀態(tài)？
我覺(jué)得對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們的國(guó)文（李國(guó)文，天津市津南區(qū)區(qū)委書記）書記總結(jié)的非常精到，他說(shuō)：“評(píng)價(jià)一所學(xué)校的狀態(tài)，第一看學(xué)校環(huán)境，第二看教育質(zhì)量。”對(duì)學(xué)校環(huán)境，首先看衛(wèi)生，衛(wèi)生好是應(yīng)有之義；其次看學(xué)校的一草一木和裝飾、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)是否是校長(zhǎng)一直特意在做的，這里體現(xiàn)校長(zhǎng)的辦學(xué)理念和文化品位；再次，看師生的精神面貌，如果學(xué)校里教師的精神狀態(tài)非常好、付出非常多，他會(huì)對(duì)管理者有一種期待——期待被表?yè)P(yáng)，即使不說(shuō)話也會(huì)在眼神和身體語(yǔ)言上有所表示，反之，如果一所學(xué)校的矛盾很多，教師對(duì)教育沒(méi)什么興趣，就會(huì)回避，當(dāng)身體回避不了的時(shí)候也會(huì)在眼神上回避。
教育質(zhì)量是衡量一所學(xué)校好壞的主要標(biāo)志，理所應(yīng)當(dāng)放在學(xué)校工作的首位。說(shuō)一所學(xué)校教育質(zhì)量好，有以下幾個(gè)因素：一是師生關(guān)系和諧，二是師德水平高，三是學(xué)校的教師要有學(xué)識(shí)、有見(jiàn)識(shí)，四是干群關(guān)系好，五是形成學(xué)校、家庭、社會(huì)的教育合力。
近年來(lái)，津南區(qū)的教育事業(yè)呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢(shì)，這背后肯定有工作思路和制度機(jī)制的因素，請(qǐng)您談一談。
實(shí)際上，從2009年開(kāi)始，我們津南區(qū)教育系統(tǒng)就一直堅(jiān)持“依法辦學(xué)，以法治教，尊重規(guī)律，務(wù)求實(shí)進(jìn)”的工作方針，強(qiáng)化“帶隊(duì)伍、建機(jī)制、抓落實(shí)、上水平”的工作思路。同時(shí)，圍繞工作方針和工作思路，構(gòu)建了很多新的機(jī)制，比如學(xué)校評(píng)價(jià)機(jī)制，早在天津市義務(wù)教育學(xué)校達(dá)標(biāo)之前，我們就制定了“雙百條”考核，稱為“兩把尺子”，第一把尺子叫“統(tǒng)一一把尺量”，是教育局出臺(tái)的考核標(biāo)準(zhǔn)，是“規(guī)定動(dòng)作”，針對(duì)中學(xué)、小學(xué)、幼兒園各自有100條考核，是紅線、底線，作為校長(zhǎng)必須做到，要求工作常規(guī)化、常態(tài)化，沒(méi)有任何回旋余地。義務(wù)教育學(xué)校現(xiàn)代化達(dá)標(biāo)完成后，我們對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，高于市標(biāo)準(zhǔn)的保留，低于市標(biāo)準(zhǔn)的按照天津市的標(biāo)準(zhǔn)。第二把尺子是要求各學(xué)校制定一個(gè)三年規(guī)劃，是“自選動(dòng)作”，要求規(guī)劃要“跳一跳能夠得著”，同時(shí)要寫清楚每年要達(dá)到什么程度、怎么衡量達(dá)到了這個(gè)程度，用學(xué)校自己的尺子量自己，然后教育局進(jìn)行考核。通過(guò)這兩把尺子衡量學(xué)校和校長(zhǎng)合格與否。對(duì)于管理途徑呢，我們實(shí)行“三員制”，即學(xué)校是運(yùn)動(dòng)員，教育局各科室是教練員，督導(dǎo)室是裁判員。各科室負(fù)責(zé)指導(dǎo)各個(gè)學(xué)校，學(xué)校考核的結(jié)果就是各科室的考核結(jié)果。督導(dǎo)室就是裁判員，不下去指導(dǎo)，就是檢查，看哪里不合格，立即指出來(lái)要求整改。
我們還有一個(gè)人事方面的機(jī)制，就是實(shí)行“全員崗位責(zé)任制”，核心在于設(shè)崗。學(xué)校不因人設(shè)崗，而是因事設(shè)崗，一個(gè)崗位滿沒(méi)滿工作量，校長(zhǎng)說(shuō)了不算，局長(zhǎng)說(shuō)了也不算，而是教代會(huì)、職代會(huì)說(shuō)了算，先定量再定崗，滿量上崗，教職員工認(rèn)可你是滿量了就是滿量，認(rèn)為不滿量，該加什么加什么，該調(diào)整什么調(diào)整什么，教代會(huì)、職代會(huì)認(rèn)可后通過(guò)，然后上崗。一所學(xué)校，有閑人必有閑事兒，有閑事兒必有閑人。我們實(shí)行的“全員崗位責(zé)任制”有效地避免了這個(gè)問(wèn)題。上崗以后，就是按照“多勞多得、質(zhì)優(yōu)多得、責(zé)重多得”原則進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。“質(zhì)優(yōu)多得”提出后，有些學(xué)校有為了提高教育質(zhì)量加課、多留作業(yè)的現(xiàn)象，我們也及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，把教育質(zhì)量中的考試成績(jī)所占比例壓縮到一個(gè)合理的范圍，不占重要或者主要的地位。我們區(qū)的小學(xué)階段前三年沒(méi)有聯(lián)考，主要是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。0至7歲是培養(yǎng)習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)期，因此，我們的幼兒園嚴(yán)禁舉辦各種形式的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)班，哪個(gè)園開(kāi)班就撤哪個(gè)園長(zhǎng)。在津南區(qū)，小學(xué)前兩年就是行為習(xí)慣達(dá)標(biāo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行民主政治、道德法律啟蒙，教育孩子愛(ài)父母愛(ài)自己，以班集體公約的形式將學(xué)生需要做到的形成條文，掛到班內(nèi)墻上，學(xué)生簽字，嚴(yán)格遵守，每學(xué)期有針對(duì)性地進(jìn)行修訂，以這種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行基本的法制教育，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的自律能力。
再有就是學(xué)習(xí)習(xí)慣達(dá)標(biāo)。比如學(xué)生習(xí)字姿勢(shì)，要求“一寸一拳一尺”。每當(dāng)我在電視上看到小學(xué)生歪歪扭扭地寫字的時(shí)候，我就很傷心，作為一個(gè)教育者，我為此感到羞愧。我也思考過(guò)這個(gè)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，剛上學(xué)的小學(xué)生由于骨骼發(fā)育等原因握不住筆，一些廠商生產(chǎn)的筆筆桿比較細(xì)，學(xué)生就更握不住了，為了看清，就會(huì)歪著頭寫，長(zhǎng)此以往，到了高年級(jí)，學(xué)生的頸椎、脊柱就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。身體出現(xiàn)了問(wèn)題，還談什么“為學(xué)生的一生發(fā)展奠基”，還談什么“為學(xué)生的一生幸福奠基”？所以，在小學(xué)，考核校長(zhǎng)我怎么考核？期末考試的時(shí)候，我讓校長(zhǎng)和我一起去數(shù)，看書寫姿勢(shì)不良率有多少，如果第二年還這么多，那校長(zhǎng)就別干了。經(jīng)過(guò)這幾年，應(yīng)該說(shuō)津南區(qū)小學(xué)生的書寫姿勢(shì)不良率是很低的。
7至16歲是行為習(xí)慣最佳矯正期，這時(shí)期要提倡愛(ài)黨愛(ài)國(guó)，教育學(xué)生怎樣做事、做人，等等。一句話，教育者一定要尊重教育的規(guī)律，同時(shí)，教師要為人師表、行為示范。
