時間：2022-08-08 15:00:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇安全之星事跡材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
工程中心? 馮xx
事跡材料：
我中心推薦的季度之星為工程部項目經理馮xx。馮經理在這一季度內一直工作在最前沿即唐山火車站與唐山工會的亮化項目施工工程中，在現場施工中能因施工環境的改變而做出合理的施工變動，能夠準確地把控工程質量及進度，能夠很好地協調各方面的關系。我中心全體員工要學習馮恒科對施工過程中及收尾工作的耐心與細心，并能夠做到對工程每處細節的完整掌控及了解；同時要學習馮恒科對施工隊的管理模式及與甲方、總包、監理交流的技巧。
在平時與同事的交往過程中，他能做到尊重領導、團結同事、待人真誠、任勞任怨；在同部門其他同事的工作協調上，能做到互相理解、互幫互學、真誠相待，并和大家建立了深厚的感情，也使我們獲得了許多有益的啟示與啟發。
總之，在今后的工作中我們要多向馮經理學習，以百倍的熱情迎接新的挑戰。在學習中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，與公司共同進步、共同成長，為公司的發展貢獻自己的為量。
研發中心? 王xx
事跡材料：
王xx自2012年到智達工作以來，在本職崗位上任勞任怨，兢兢業業，出色地完成了領導交辦的各項工作。
他始終堅持以“提高、踏實、忠誠、奉獻”為做人及工作的指導思想，以“政治強有責任，思想好有精神、業務強有技能，形象佳有內涵”的“四有”為動力，立足本職開展各項工作。
一、擁有豐富的理論知識、實踐能力和扎實的學習功底。
始終把學習放在首要位置，貫穿到工作的全過程，通過各種方式努力提高自身綜合素質和工作水平。產品設計方面，按時完成每年所需工程定制產品，領導安排的其它新品設計，每年繪制PCB板40余種。參與了公司各大項目的技術支持，藝術中心、邯鄲東南環大橋、滏陽河、龍湖公園亮化、滄州市民服務中心、管業大廈等的前期及后期調試工作，有的時候因為工期緊，任務重每天工作到半夜。
二、立足本職，配合其它部門的工作
立足本職工作的同時，認真完成領導安排的其它工作，如科技申報項目、專利申請等，2015年申請9項專利；積極配合各部門開展工作，各部門需要有技術協助的都積極配合，設計、企劃、市場、工程等；在市場部人員技術根底差不能準確有效和客戶溝通的情況下，配合市場部跑成了幾個項目。有什么經驗及時和同事分享，有效提高了隊伍的整體素質，有效提高了工作水平和工作效率。例如：在欒城一個地下車庫項目中，通過技術溝通，確定產品定位，并實現產品的銷售；在怡華酒店項目中，配合甲方完成產品測試，得到甲方認可，實現工程的順利中標。
三、積極參加活動，不斷豐富文化生活。
在公司舉辦的各項活動，不僅自己積極參與還帶動同事參與。每年的年會，積極參加晚會節目。參與平時舉辦的趣味運動會及籃球比賽，不僅豐富了文化生活，還增強了身體素質，潛意識中培養了頑強拼搏、積極向上的作風。他無論是在工作中還是在生活中都受到了領導和職工的稱贊和好評。
設計事業部? 王xx
事跡材料：
我部門推薦的季度之星為設計事業部設計助理王xx。王xx在這一季度內協助設計師完成日常工作和能獨立完成夜景亮化效果及方案，入職以來在亮化設計方面有明顯的進步，積極配合現場踏勘及現場測量，合理管理時間，按照規劃的進度及時完成所分配的任務，在設計中善于思考，從項目分析、可實現性入手進行設計，盡力做到最好，減少返工率，樂于接納意見，并提出建議，完善方案與設計師及其他同事配合良好，積極參加公司培訓和業余學習，提升自我素質。
王xx性格開朗，為人誠實守信，工作嚴謹踏實，認真負責。擁有積極向上的生活態度和廣泛的興趣愛好，具有良好的心理素質和吃苦耐勞精神，對事有自己的見解，勇于創新，平時與同事相處融洽，并有較強的共事協作能力和團隊精神。
希望王xx以此為新的起點，珍惜榮譽，扎實工作，再接再厲，爭取新的成績。以高度的工作熱情、嶄新的精神風貌，迎接新的挑戰，不斷充實自己，提升自己的設計水平，為公司發展做出新的更大貢獻。
行政中心? 高xx
事跡材料：
我是智達普通一分子，自2013年加入智達這個團隊，在這個大家庭里我已工作生活將近三年時間，來到智達我就從事行政工作，雖然不能參與市場殘酷的競爭，雖然不到一線頂烈日冒嚴寒施工，但是我們的工作但是卻關系著公司的每位員工。
一、嚴格遵守公司的規章制度
行政部既是公司制度的監察者更是公司的執行者，從來到公司我就嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格把控車輛使用，根據實際情況完善車輛使用規定，控制車輛使用頻次，能順路拼車的盡量出一趟車，降低油耗節約經費。嚴把辦公用品采購發放關，根據各部門辦公需求按時統計發放辦公用品，對各部門上報所需物品進行嚴格把關，對部分部門多報虛報物品提出批評，杜絕浪費。
二、立足本職服務大眾
我的崗位就是服務的崗位，只有服務好公司的每位員工才能是合格的員工。根據季節變化合理調整員工的膳食，在飲食上做到科學、衛生、節約。葷素搭配盡量滿足大多數員工的需求。公司辦公設施老舊，好多地方需要進行不斷維修，例如門窗、桌椅、水龍頭能自己動手的就自己維修，水電暖維修工作盡量安排在周日維修，這樣不僅可以不影響大家的使用更可以節約辦公經費，及時檢查公司的水電設施杜絕跑冒點漏現象。
三、加強自身學習引導所屬員工樹立服務意識
隨著公司的發展壯大后勤工作更要緊跟公司的發展步伐，司機、廚師、保潔、門衛他們的工作都涉及到公司的每位員工，在平時工作中隨時教育引導大家的服務意識，讓員工滿意讓客戶滿意。
行政工作千絲萬縷，離不開每位員工的支持與理解，我將在我的崗位上努力為大家服務。
營銷中心? 周xx
主要事跡：
入職多年來一直兢兢業業，恪守崗位與職責，不辭辛苦，2015年底被評為公司突出貢獻獎員工。春節前四天，去拜訪看望客戶突發身體不適，由司機送往就近的醫院診治，但因工作需要，急于辦理項目投標的準備工作，于次日銷假帶病工作；且經常為了趕收回款及搶抓業務連夜趕路或趁早出發，其愛崗敬業、認真負責的工作態度是值得推選的優秀標桿。
任職大客戶經理期間，幫助業務部各位同事協調業務關系、輔助業績的提升。并于2015年10月開始忙于公司應收款的催款、溝通、法務幫辦、協調事宜，即使在春節期間，犧牲個人假期、克服各項困難，保證款項及時到賬。在與甲方溝通應收款事宜時也能開拓業務，且維系良好的合作關系，甲方主動介紹業務。例如寧晉的2015年維修回款截至現今已全部到賬，并于2016年2月又撥付了部分多年欠款。張家口原有項目的回款也基本接近尾聲，且甲方將冬奧會配套項目再次介紹給我公司，目前正在跟進。
積極協助公司項目審計工作，為公司提升了利潤空間。在邯鄲東環審計、南環審計、滏陽河及龍湖公園審計、邯鄲體育館審計、唐山工會審計等大項目審計中，按照公司要求積極配合，并和審計單位多次溝通及跟進，為公司項目大大提升了利潤空間。
在開拓業務方面，善于利用自有資源，挖掘各項業務范疇；同時能及時準確地把握合作機會。在中山華府項目開拓中，多次與總負責人溝通，積極宣傳公司的優勢，最后被甲方確認。在省建投招標過程中，充分發揮我公司團隊作戰的作用，在我們樣品極其不利的情況下，最后入圍。
積極開拓外省市場，2015年開發山東市場，竭盡全力辦理了山東市場的準入資格證明文件，同時與合伙人建立了良好的合作關系，順利完成了山東青島市鞍山二路亮化項目的投標及合同的簽訂，為我公司進一步拓展山東市場打下了堅實的基礎。
財務中心? 劉x
事跡材料：
我部門劉x自2014年8月入職以來，始終以開拓、務實、創新的精神，腳踏實地，默默耕耘，忘我工作，只求奉獻，樹立了會計工作者的良好形象，并多次受到領導和同事們肯定。
一、刻苦學習，努力提高自身素質。
工作中，始終把提高自身素質放到一個重要的位置來抓。伴隨著公司的發展，業務技能、個人素質也得到了很好的提升，為其下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、工作認真負責，積極配合各部門工作。
2015年度審計是財務部，也是公司一季度一項重要工作。作為資產管理及稅務會計，劉欣積極配合會計師事務所的審計工作，盤點存貨及固定資產、提供有關繳稅的各種資料，一定程度上保障了2015年度審計工作的正常進行，保障了公司信息的按時披露。
一季度尤其三、四月份營改增的前期準備是公司的一項重要工作，為了此項工作的順利開展，積極配合業務部門出差去各個工程所在地開發票，如邯鄲開發區五個橋等幾個邯鄲項目，滄州流津橋、管業大廈項目，晉州項目，張家口項目，以及唐山火車站，唐山工會等工程發票的開具。讓人記憶猶新的是從張家口開票回來已經晚上十一點多，第二天早上又不辭辛苦地去邯鄲開票。
三、緊握時代脈搏，不斷迎接新的挑戰。
現代管理學中有這樣一句話：細節決定成敗。劉x把“工作之中無小事”奉為自己的信條，信心十足地在一個普通的崗位兢兢業業、精益求精地努力工作著、奉獻著。作為一個普通員工，能立足本崗，緊握時代脈搏，不斷迎接新的挑戰，實現自己人生的夢想，為智達創造更大的價值。
永創公司? 郝xx
事跡材料：
永創公司的技術員郝克偉，截止到現在已經入職七年多了，算得上是智達集團的一位老員工了，在這期間他見證了公司的快速成長，同時自身也緊隨企業發展的腳步，增加自身的知識、技術，用先進的知識技術更好地服務公司。
供電公司95598客戶服務中心班長先進個人事跡材料
今年26歲的是供電公司95598客戶服務中心一名班長，雖說從學生到員工，從學校到公司角色轉變不到五年，卻在崗位上從一名非電力專業的大學生成長為一名具備專業知識的電力行業員工，她那心細如發的工作熱情、虛心好學的工作態度、豁然開朗的性格時時感染著周圍的人，像一顆閃閃的星星，奉獻自己，服務別人，照亮別人。
全心投入，搭建一個學習型的服務平臺
雖說只是一名普通的班長，卻親歷了95598呼叫中心的成立與發展，親身感受著茁壯成長中95598熱線電話的繁忙與緊張。
1月18日，95598呼叫中心正式成立并投入運行。通過競聘考試，獲得了該崗位。也就從那時起，她意識到要架起并搭建好客戶與公司這座無形的連心橋，自已肩上的責任和工作的意義有多重。為了抓緊時間進入角色，她廣泛搜集業務知識和相關資料“充電”，不懂就問，不會就學，背好各種營業規程和相關規定，把書本上的理論知識融入到日常工作中，不斷加強和提高自身的專業技能水平.
由于95598的9名客戶代表都是外聘的非電力專業員工，從她們自身素質來說，缺乏專業知識和工作經驗。為了使他們最快進入狀態，總是認真查聽客戶代表的每一條錄音，及時糾正回復不準確或不完整的服務情況，有好幾次聽錄音直到深夜10點多。作為一個新成立的班組，在沒有任何工作經驗、沒有任何條規可以借鑒的情況下，敢于創新。她積極向移動、電信等話務中心發展較成熟的企業學習相關經驗，尤其是在客戶代表的服務態度和話務回答技巧方面進行了重點學習。同時，她制定了“95598客戶代表跟班實習計劃”，讓客戶代表跟隨抄表員、搶修員、收費員以及營業員分別學習和體驗不同工種的工作。使客戶代表對自已所從事工作有更新的認識，從而不斷增加和積累他們的工作經驗。使95598能夠承擔起供電企業與客戶，以及公司內部各部門之間真誠、快捷溝通的橋梁。
為提高客戶代表的工作積極性和主動性，5月份，供電公司出臺了《95598客戶代表星級評定管理辦法（暫行）》。結合實際工作中的經驗，參與95598客戶代表的星級評定管理工作，細化考評標準，按照評定管理辦法成功地組織開展了多次星級評定。9月，供電公司95598客戶代表星級評定管理也被省公司選入典型經驗庫，成為全省兄弟單位學習的典范。
從95598班組創建以來，她還堅持每周對客戶服務代表進行培訓，或請專業的同事，或自己準備教程，不管工作有多忙，她都要精心為每一次培訓做好準備。她還編制了95598呼叫中心人員的工作標準及素質標準，逐步完善和建立了《95598勞動紀律管理制度》和《95598客戶回訪制度》,并結合工作實際總結出“95598服務十不準”，將客戶代表平時最容易犯的毛病總結成瑯瑯上口的十個短句，粘貼在每一個座席的話機旁，讓她們時時刻刻提醒自己做到最好，對規范95598員工服務行為起到了積極有效的作用。
功夫不負有心人，通過她不懈的努力和積極帶動下，在參加省公司“營業窗口與95598服務技能競賽”中，獲得個人三等獎的好成績，在省電力公司“服務之星”比賽中，獲得“十佳服務之星”稱號，同時還獲得省電力公司“思想道德楷模”稱號；班組在省電力公司對95598人員進行調考中，供電公司95598的姑娘們成績優秀，并在1月，95598全體員工全部通過了“用電抄核收”專業的執證上崗考試。這些的成績獲得與全心投入，搭建一個學習型的服務平臺是分不開的。
全員服務，打造一支愛崗如家的工作團隊
“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”。深知只有一個愛崗如家的團隊，才能出成績出效益。因此總是松弛有度。在工作中，她嚴格要求同事們從服務意識、服務語言、服務態度、服務儀表、服務技能、服務效率、服務方式、服務文化八個方面入手，盡自己最大的努力完成工作中的每個細節。而在生活上，她也總是給身邊無微不致的關心和體貼。
說起李班長，姐妹們已記不清她有多少個夜晚、多少個周未和節假日沒休息了，工作幾乎成了她生活的全部。記得初，95598服務熱線正式開通不久，也正趕上過農歷新年。為確保95598呼叫系統春節期間的安全穩定運行，客戶的用電服務通暢，放棄了假日，與3名客戶代表一起堅守在工作崗位。在這七天的時間里，每當聽到故障報修的客戶打來電話告知已經恢復用電并表示感謝時，她心情才顯得輕松。她總是對同事說：“我們每時每刻都在展示著公司的形象，越是節假日，我們越是要比平時付出更多的努力，任何時候我們都要把問題估計得充分一些，把對策考慮得周全一些，把工作開展得扎實一些，接聽好每一個電話，處理好每一項工作。”
每年的冬季和夏季是居民用電高峰期和故障多發期，同時也是95598話務量的高峰期。據了解，在迎峰度夏期間，客戶代表們每人每天要接聽200多個電話，遇到這種情況，她總會放下 手中的報表，幫值班人員接聽、回訪電話；每到吃飯的時候，她總是搶著接聽電話，說自己不餓，催促同事先吃飯；每當同事有緊急事，她總是二話不說的把班次頂上，事后又總是笑笑，連聲感謝的話都不讓別人說出口。說：“要說不累是假的，可一想到95598深入人心，一根細細的電話線承載著千家萬戶對我們信任，我們就感到特別欣慰。”在她的努力下，95598的姑娘們摒棄了嬌氣，一人工作累倒了，其它姐妹就噓寒問暖，并主動把任務接過來，保證不影響日常的工作進度。人性化的管理，使成員把班組稱為家，產生了深深的依賴，并為之努力奮斗。
也正是有了全體工作人員全身心的投入，95598客戶服務中心的質量不斷提升，在多次市委領導和省公司領導的檢查以及明查暗訪中，都得到各級領導的一致好評。也正是有了全體工作人員的共同努力，在參加公司民主評議行風及“百問百查”文明用語演示競賽中才能獲得二等獎的好成績。
真誠服務，打開一扇誠信的窗口
服務工作千頭萬緒，與客戶打交道更是難上加難。為了讓每個打入電話的客戶能舒心掛機，一開始，面對復雜的客戶群所提出的問題，回答得不能令客戶滿意，也有焦急和苦惱。但她卻沒有一絲抱怨，而是在掛下電話后，反復播放平時的電話錄音，并進行分析，摸索出了一套“微笑摘機、微笑通話、讓客戶舒心掛機”的服務流程，即要求客戶代表在整個通話過程中都要保持微笑的表情、平和的語氣、體諒的心態、換位思考的模式。這個流程看似簡單，但在實施的過程中，面對著個人修養高低不一，表達能力參差不齊的客戶，能做到又談何容易。
還注重在服務中注入情感化，以真情、真心、真愛感動廣大客戶的心。盛夏的一天，一位老大娘走進了95598座席廳，她一進來就問：“這里可以請人去修電嗎？”連忙扶老大娘坐下，倒了一杯水讓她慢慢說。原來老大娘家里沒電了，她又不知道打電話，問了別人都說“找95598”，她就找上門來了。了解情況后，馬上聯系搶修人員，為這個特殊的客戶提供一次特殊的服務。老大娘走的時候，拉住她的手說：“妹子，謝謝啊，你們這樣的服務真是到家了！”從此，老大娘一有用電的問題就找。從此以后，每當遇到年紀大且行動不便客戶，她總是伸出援助之手。她就是這樣，把客戶當親人當朋友，放在心上，用一顆真誠的心為客戶服務，用自已的行動贏得了客戶的信任。
“一個城市良好的供用電環境是吸引外商投資的一個重要因素，因此我們無論何時何處努力做到公司總經理黎詩義對社會承諾的‘經濟發展的熱點在哪里，供電服務就延伸到哪里’”如是說。記得有一次，一個外地的手機號碼打進95598，該客戶是想來投資辦廠，咨詢地區的大工業電價的標準。接聽電話的客戶代表告知客戶當前的大工業電價標準后，客戶表示還想了解更多的信息，客戶代表掛斷電話后向反映了這個情況。馬上將最新的電價文件復印了一份，并在空白處注明劃分普通工業和大工業用電的標準。然后接通客戶電話與客戶就電價問題進行交流和溝通，同時她還將文件以傳真的形式發給客戶，給客戶一個滿意的答復。
我們xx收費站地處207國道xx城區南端，被稱為xx公路上的“南大門”。全站現有干部職工40人，年齡在35歲以下的青年職工占總人數的85%。今年以來，我站以開展“費收征稽杯”為契機，大力創新隊伍管理模式，實行人性化管理，全力營造一個充滿和諧與生機的發展氛圍，有力地促進了通行費征收工作。元至7月15日，共完成通行費任務607.9萬元，占年計劃的53.6%，與去年同期相比增長5.4%。一份付出，一份收獲。我站連續兩年被省公路局評為“示范收費站”，今年又第三次被交通部、命名為“全國青年文明號”。連續三年被xx市交通局評為“先進單位”。我們的主要做法是：
一、堅持人性化管理，實現隊伍和諧。
事業要發展，隊伍是關鍵。今年以來，我們大力倡導人性化管理，對職工實行“關心、體貼、傾斜”全方位關愛政策，努力建設一支團結和諧的收費隊伍，使之更具有凝聚力、戰斗力。
一是關心。今年，我站巧借開展“費收征稽杯”活動的東風，結合學習交通戰線先進人物陳剛毅精神，積極響應xx市委號召，開展以“看人心在不在崗，看精神在不在狀態，看業務在不在行”及“工作問效，環境問責，作風問廉”為主要內容的“三看三問”活動，切實解決干部職工中存在的“責任心不強、業務素質不高、服務態度不佳”等問題，提高隊伍的政治素質。對全站40名干部員工全部重新簽訂聘用合同，采取定人、定崗、定責的“三定”辦法，規定具體考核目標，同時開展“三崗四星”和“四比一看”勞動競賽活動，大力弘揚收費隊伍中的好人好事，促進隊伍建設。對于工作中做出突出成績的員工，大膽進行提拔重用。黨員、監控室主任王玉松同志，工作認真負責，敬業精神強，協助站長大膽改革，工作業績十分突出，我們積極向市交通主管部門推薦，把她提拔為站黨支部成員、工會主席。我們還先后從職工中提拔了2名中層干部，發展了3名黨員，從政治上關心職工的成長。
二是體貼。為了改善生活環境，今年，我們自己動手，利用休息時間，墾荒種菜。經過大伙辛勤勞動，西紅柿、辣椒、絲瓜、苦瓜、白菜等時令蔬菜陸續端上餐桌，解決了蔬菜自給自足。對女職工在孕期、哺乳期間，盡量不安排在收費一線或夜間值班。凡是職工生日，都送上一盒“生日蛋糕”以示祝賀；黨員職工在入黨紀念日那天都贈送一份精美賀卡；遇到職工生病住院的，站領導都親自上門慰問；職工家庭有困難的，領導和同志們都積極想辦法幫助解決。我們還從辦公室經費中擠出部分資金定期給職工檢查身體，預防職業病，關愛職工身體健康。辦公室主任徐保華的愛人不幸患上乳腺癌達十年之久，多次進行放療和化療，病情不斷惡化。小孩正在上高中，一家人僅靠徐保華的工資收入維持，生活十分困難。收費站干部職工自發組織捐款。站領導看在眼里，憂在心里。主動請示xx市公路管理處領導，迅速在xx12個收費站中發出捐款倡議書，發動職工捐款共計15600余元，幫他渡過生活難關。
三是傾斜。今年，我站人員工資實行xx市公路管理處直發的績效工資制度。每月工資與收費任務掛鉤，根據當月任務完成情況由財務人員負責核算超（欠）收費系數，一月進行一次獎懲兌現。另外，對于在當月評比中獲得一顆紅星的、收費工作中受到委屈的，分別給予50、80元的獎勵。對當月奪得流動紅旗的班組人均給予100元獎勵。此舉徹底打破了干多干少一個樣的大鍋飯制度，體現了獎優罰劣新機制，在待遇上進行傾斜，充分調動了職工的工作積極性，形成了比奉獻爭業績、比干勁爭示范的良好互動的局面。人性化的管理，帶來了隊伍上的活力，團隊精神大大增強。全站人員從節約一張紙、節省一度電、節用一噸水做起，爭創節約型機關。大家以雙倍的工作熱情，高昂的工作斗志積極回報站領導的關心。40個人干了改革前148人要干的事。一崗多責，齊心協力，變收費站的事為每個職工的事，目標同向、行動同步、工作同心，每個人都能克服工作生活困難、甘愿無私奉獻青春。站臺臟了，我們主動利用業余時間清掃；花池雜草，我們擠時間自覺鏟除；安全島破損，我們自己動手修補；邊溝堵塞，我們及時清理......我們用辛勤的勞動,共同扮靚收費站場。我們雖然沒有企業家搏擊風浪的雄才大略，但是我們卻像鋪路石那樣，默默守護著三尺收費票亭，春夏秋冬、夜以繼日，以一流的敬業精神、一流的創業精神、一流的團隊精神做出了一流的業績。
二、堅持文明化服務，實現收費和諧。
收費站如何走出“收與繳”的對立，實現和諧收費呢？全體人員踴躍參加創建活動、真情融入班組建設，使收費站文明服務之氣蔚然成風，實現了收費和諧。
一是爭創活動踴躍參加。我們開展爭創“四星三崗”活動，全體干部職工都主動參加。為了配合“費收征稽杯”勞動競賽，今年站里在年初專門下發文件，就“四星三崗”創建工作拿出了具體的實施方案，對評選條件、評比辦法都提出了具體要求。隨后，每個月底進行百分制考核兌現，并把兌現結果公示上墻，看誰獲得的星多，看誰的工作業績最大，對活動中涌現出來的管理之星、規范之星、服務之星、費收之星和優勝班組以及黨員示范崗、青年示范崗、巾幗示范崗分別給予獎勵。這樣一來，當選者神氣有壓力、落選者服氣有動力，增強了職工的爭先創優意識，提高了文明服務水平，營造了“比學趕幫超”積極向上的風氣。今年，共有90人/次獲得四類星級獎勵，6個班組被評為優勝班組。
