時間：2022-09-22 21:47:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇機房工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、在思想上
本人能認真堅持黨的基本路線及方針政策，政治立場堅定，政治覺悟高，愛崗敬業，具有強烈的事業心和責任感，嚴于律己，能夠很好的團結同事，及時與領導和同事進行溝通協調，發揮團隊精神。
二、在職能上
熟悉本崗位的專業知識，精通本崗位的業務技能，工作思路清晰，能熟悉完成本職工作。
三、在工作態度上
對工作熱情主動，勇挑重擔，樂于奉獻，工作十分投入，專心致志，精益求精，熱心為師生服務，模范遵守勞動紀律，堅守崗位，有極強的工作責任心，加班加點，任勞任怨，堅持恪守今日事要今日畢的原則，自05年8月份到崗以來，病事假共計不超過2天，也從沒有遲到早退或礦工現象。
四、在工作業績上
能夠履行崗位職責，按時完成領導分布的各項任務，完成了這學期140人的計算機等級考試，工作效率高。
五、在本崗位工作中，主要負責以下幾點具體工作
1、協助教務部教學組做好輔導答疑工作，其中主要負責解決輔導答疑人員在答疑過程中遇到的一些技術問題和課程變化等問題，及時進行處理，做好服務工作。
2、做好各門功課答疑人員的登記情況，統計各門功課答疑輔導的數量以及完成的效果，對做得不好及時提出來，以便及時更改，對做得好的貼子讓大家去參考。
3、統計答疑人員貼子數量，對每位答疑老師做的貼子進行對比，評出優、良、一般、差、較差等統計工作。
4、機房管理工作，自2010年8月份機房成立以來，又負責機房管理工作，主要做好機房的設備完整無損，對機房的所有設備進行檢測，做好學員上機正常運行等服務。
5、對來機房上機的班級進行登記。無登記者一律不得進入機房，以免機房設備丟失等現象發生。
6、進一步完善機房的管理制度，做到服務于每一個學員，及時解決學員在上機時遇到的問題，認真、耐心的去給學員講解有關上機中遇到的網絡問題等。
六、在工作中的不足及努力方向
推銷員個人試用期工作總結范文一 作為一名銷售新人，剛加入房產銷售部的時候什么都不懂，現在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現在已經能夠負責很多工作的實施。
這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。
xx園xx庭，xx閣開盤期間的現場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進。
xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。 參加了 九月份的 房展會 ， xx園國慶看房專線車 ，xx節期間的 投資貿易洽談會 的展覽等促銷活動。
6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結整理好，發送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態。從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法。 協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。
10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
推銷員個人試用期工作總結范文二 在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次推銷的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網的公司工作，主要是負責客戶服務及銷售的工作，所以我對互聯網是有一定的了解，對新網也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班,剛到公司的第一周,我學習很多關于公司概況及互聯網行業概況的知識。
在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續費，新會員用戶的開發及問題的處理，周一，我要將統計好的周報按時發給各相關負責人那，每月初也要做相應的統計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經常會傳授些經驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。
期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會在當月初統計下2個月的催費情況，一邊通知當月的續費，一邊通知下月的續費，這樣可以基本統計出每月的續費金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網購買的產品，然后計劃出每天的電話數量，回訪的主要地區，這樣會比較順利的達到預期的效果，但在回訪中還是會發現很多問題，比如聯系方式不正確，找不到相關負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認為回訪的工作是非常必要的工作。
應該說我的運氣很好，在剛進公司不到一個月的時間，經理就讓我到北京總部去學習、培訓，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認識了很多在分公司擔任會員銷售的同事們。回來后繼續努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結合的實戰演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎。
我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰勝自己。只要自己有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。
眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法、深化學習、將被動的銷售模式逐漸轉化成主動的銷售來提高公司的業績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰。我以前在校學的是樓宇自動化專業，而現在從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產品，提高銷售技能，建立客戶網絡，產品管理。當然，最主要的是對客戶的服務態度一定要好之又好。客觀方面：市場把握分析，行業及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。
空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!
推銷員個人試用期工作總結范文三 主要例行性工作：參與并主抓GSM 3、4、5、6期，CDMA 1、2期基站動力設備和交換2局、CDMA交換局動力設備的安裝、調試;按年度、月度動力設備維護計劃并組織實施，完成機房內日常設備的維護、業務管理工作及臨時性任務，保證日常維護工作按月度維護作業計劃正常進行，發現和排除通信網絡的故障隱患，完成本部門各項通信指標，按部就班地完成動力機房設備定期、不定期巡檢制度;對三個交換動力機房(通信段G網、聯通大廈G網、CDMA、)的動力設備(開關電源、UPS、柴油發電機、電池、精密空調)定期、不定期地進行例行的維護巡檢，及時發現問題并將問題抑制在萌芽階段并將其及時解決，以保證通信網絡中的動力設備的正常、穩定運行。
主要工作成績：
1、解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監控遺留問題，開通了具備上電源、環境監控的基站監控，建立并完善環境監控系統，使環境監控真正實現遠程監控、無人值守的功能，減小基站維護工作中不必要的工作量;
2、空調維修：加強基站空調的巡檢和維護的力度，保證基站溫度的恒定，使所有機房通信設備工作在最佳工作狀態和溫度，提高機房空調工作的穩定性和維修及時性;
3、發電機保養，移動油機車應急通信搶險發電;
4、基站電源及監控問題處理;巡檢及平時不定期的維護工作中發現開關電源的監控單元檢測電壓、電流不準確產品缺陷，協商并督促設備廠家完善其環境監控中心軟件的缺陷問題，要求設備廠家更換全部基站CSU(監控單元)芯片，消除基站動力設備正常運行中的隱患;主要以自身力量為主(目前的維護重心主要由我們自己為主)，決不依賴設備廠家的技術人員。
5、動力設備維護體系的建立和完善
移動通信機房、基站中的電源空調等配套設備是整個移動交換系統正常運行的基本保證，通信電源是通信的心臟，一旦電源發生故障，將使整個通信網絡陷于癱瘓狀態，甚至造成大面積的通信阻斷。動力維護工作應該以維護、預防為主，維護過程中注重維護質量，嚴格遵守設備操作維護規程，使動力設備處于良好的運行狀態。
維護管理維修，日常的設備管理及維護工作中應對工作中的流程、信息、問題及時反饋，積極地積累經驗，完善和規范化動力機房及基站動力設備的全面巡檢維護制度，制定動力設備維護日常工作計劃，實行了維護工作規范化、制度化;
加強設備維護的細致工作：維護作業計劃、設備故障及時處理、動力設備維護用備件管理、基站入室登記管理、綜合報表、員工培訓計劃;維護檔案的完善：設備履歷(檔案)、故障記錄、巡檢記錄存檔以備查;
周密計劃、統籌安排、認真實施是我們順利完成各項工作的關鍵，制訂完整的維護工作計劃，掌握每項維護工作的進展情況，將每周的工作和整體工作計劃對應，加強工作計劃的可操作性，維護工作中每項具體的工作都有的放矢。
以下是近三年的動力維護和工程建設管理工作的主要內容：
1、對工作中的流程、信息、問題及時反饋，完善和規范動力機房及基站動力設備的全面巡檢維護制度，工作重點側重于交換動力機房的維護、巡檢。
2、制定動力設備維護日常工作計劃，按照維修作業計劃實行維護工作規范化、制度化;
3、標準化機房建設;
4、建立基站動力設備故障處理流程和時限，對故障信息來源(交換機房)有反饋、有答復;
5、全面提高維護人員技術水平和工作能力：
我們的維護人員尤其是新員工技術水平不高、知識面單一，還沒有許多時間投入到業務學習方面，我們在新、老員工的技術培訓方面盡量創造條件，讓其自身的技術水平和維護能力方面有所提高，從而提高我們的整體維護水平和維護工作效率，兩年的工作中重點加強了提高維護人員的維護技術水平，對動力維護中心人員提供技術和業務指導，并積極組織技術培訓和業務學習及技術交流，提供設備廠家的培訓機會，目前基本上熟練掌握動力設備的原理和維護方法，對網絡正常運行中出現的設備問題初步具有可獨立分析、判斷、能及時地處理和排除故障的能力。
【信息技術教研組工作總結(一)】
學期即將結束，在校領導和同事們的幫助下，我們順利地完成了本學年的工作。展望未來，為了總結過去，揚長避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進步，現將工作情況總結如下幾點：
一、提高教師專業水平
由于信息技術的學科特點，要上好電腦課。首先，老師的計算機水平就要夠高。所以我組把提高任課教師的計算機水平作為教研組工作的一項重要任務。教研組教研時，我們很多時候都是相互學習討論某種計算機軟件或硬件的應用上，在平時機房維護、教師電腦維護中，我們也不斷提升自身計算機水平，讓專業化得到發展。學校配置了機房已有六七年，和同時期配備的其他學校的電腦相比，我校的電腦損壞率最低，這得益于平時的修理、維護與及時的更新。
二、積極組織教學教研活動
教學是我們教師工作中心，而如何提高教學水平提高教育質量是我們教師應該優先考慮的問題。一年來我們重抓常規讓教學保質保量，如認真備課、認真上課、認真輔導。在信息技術教學過程中，始終要求做到：小學信息技術工作總結1、做到期初有計劃，有教學進度，使教學工作能有條不紊地順利進行下去。
2、按照學校工作管理規定，認真備好課，寫好教案，努力上好每一節課。電腦科學校安排的課時比較少(一周每班一節)這
對于學生來講的很重要的一節課;對老師來講是比較難上的一節課。所以才能上好每節課對老師對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，我還要查閱各種資料，能上因特網時還上網尋找好的教學材料，教學課件，把它們和我所從事的工作結合起來，為我所用。
3、在教學之余，我也注重自身發展進步。除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，我還注意到要自學。從思想上，利用行評機會端正自己;從行動上參加自考學知識，學電腦技術，學教學技能等;在生活上注意形象，為人師表。
4、課后細反思，并結合學校信息技術教學設施的實際情況，針對性地選擇教學內容對學生進行教學，本期重點對四年級學生進行了計算機基本操作教學，所教學生絕大多數都能利用計算機完成教學自己的作業，同時注重了對學生信息素養的培養，提高了學生的信息技術處理能力。
三、完成學校的電教工作
電教工作眾所周知，非常繁雜、瑣碎，可以說只要與電有關系都會找到信息組，大到機房維護、教師電腦維護、廣播室、主控室、會議室、電子備課室，小到刻光盤、做課件、傳文件、打字復印排版，我組成員自嘲是萬金油，哪里需要我們，我們就會出現在哪里。但我組成員兢兢業業，把每一件事都當大事來做，認真完成毫不馬虎。可以說，信息技術組成員的認真、踏實、肯干、任勞任怨精神大家都是有目共睹的。
四、存在的問題和今后的努力方向
1、信息技術學科不僅是一門嶄新的學科，更是一門具有很多不同與其它學科特點的特殊學科，由于學科教學發展較緩慢，沒有現成的教學模式，摸著石頭過河，工作收效不是很大。
2、部分學生對學習信息技術有畏難情緒，不善于動手操作，影響了今后的學習。
3、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。利用各種教學方法，提高學生注意力。
4、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對計算機的認識上有更大進步。
5、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學生不僅在班級集中注意力學習，在機房上機時也要按規定嚴格約束自己。
6、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，我們將繼續秉承我們的良好品質與風格，扎扎實實地做好自己的本職工作，為上城小學的輝煌增磚添瓦。
【信息技術教研組工作總結(二)】
忙忙碌碌，一學期的工作即將結束，在這個學期，立足崗位，團結協作，求真求實，教書育人，順利而圓滿地完成了各項教育教學任務，并且不斷更新知識、提高自身素質，在這個基礎上，基本完成了設備的管理與電教設備的管理登記工作。現將這個學期工作總結如下：
1、立足實際、搞好教學。
我校的學生在信息技術方面的掌握比較欠缺，大部分學生在進入學校之前從沒有學過信息技術，在這方面是個空白，甚至不知道鼠標的用法，不知道開關機的方法。而另外一部分學生呢?雖然多多少少接觸了電腦，但大部分都是在網吧接觸的，他們的思想觀念里面計算機就是用來玩的，至于學習毫沒有興趣。怎樣讓一個從未接觸過信息技術的學生，熟練地掌握最基本的知識，讓那些對計算機教學沒有興趣的學生轉變觀念，把注意力集中到學習上來，進行了分層教學，增強興趣，多設計有吸引力的課堂教學情景的模式，并加強個別輔導、實現同學間一幫一、多幫一，基本解決了常規教學中難以攻克的難題。
2、立足教學、搞好教研組工作
在教務處的要求與指導下，這個學期的工作是非常正常的，在開學初就嚴格制定了信息技術教學計劃，教學任務，做到教學伊始，整體把握，有的放矢。
3、責任第一，管理好電教設備
為了保障教學工作正常運作，切實做到對電教設備的日常維護工作，能自己檢修的一定及時檢修，需要保修的也及時向學校反映，盡量做到各類電教設備的正常使用，不影響教學教學工作。
4、抓好電教設備的使用登記制度
切實落實學生機房的使用登記制度，建立使用登記表冊，做到節節登記，清晰明了。對多媒體電教室的管理基本上沿用以往的表冊，嚴格按制度落實，做到課前定課，課后登記，不定時檢查統計，上報統計結果，切實配合學校年終對教師的遠程教育設備使用情況的檢查，做到有理有據，不弄虛作假。
7、、積極配合各部門活動，做好音響、攝像、照相并歸類存檔工作
一、教學管理方面
本學期開設80余門課程，共有專兼職教師30余人。在完成學校交給的組織、協調和保障教學常規工作正常運轉，做好各項教學工作任務的同時。主要做了以下工作：
1、代課教師的督促方面：
學期初，要求代課教師制定好各課程的教學計劃。使代課教師對所代課程做到全面的統籌規劃。學期中深入課堂聽課，聽取學生意見，對每位教師的任課情況進行檢查。督促代課教師按照學期初制定的教學計劃在所設的課時內完成教學任務。
2、學生的學習動員方面：
開學初，通過開學典禮，對學生進行入學教育，使學生明確學習目的，端正學習態度。其次，樹立優秀典型、表揚優秀學生。并對上一學期的考務工作做出分析和總結。學期末，通過期末考試動員會，動員學生積極應對考試的同時，向全體同學推廣好的學習經驗及正確的復習方法。
3、機房的合理化利用方面：
由于本學期開設的計算機相關課程比較多，因此上機用戶多，來往頻繁，且五、六月份進入夏季高溫時期，機房的維護就是一個非常重要的問題。維護的好，有發展、有創新，機房就能長時期為計算機教學創造一個良好的工作環境，從而提高機器的利用率，延長機器的壽命。網絡機房的維護歷來是機房管理的難點，如何提高計算機的使用率與確保計算機完好率始終是一對不可調和的矛盾。為保證機房管理工作的有序進行，本學期為機房特地“量身定做”了兩套課表。“五一”前，機房只安排學生的自由上機課程。所有計算機課程全安排在教室利用板書及投影儀進行理論教學。“五一”長假之后，機房停止所有自由上機課程，靈活安排上機實踐課程，采取機房使用申請制度，盡量將上機課程安排在上午涼爽的時候，以減少機房的損耗及機房空調的使用。
4、畢業生畢設指導方面：
結合電大及本學院畢業培養目標和特點，依照電大有關畢業設計文件的要求，擬訂畢業設計及論文的具體工作計劃和實施措施；布置畢業設計任務，進行畢業設計動員；選配畢業設計指導教師，審定畢業設計題目；組織畢業論文質量檢查與工作評估；組織畢業論文答辯資格審查、答辯、及成績評審工作。
二、細致教務常規工作
1、及時準確征定教材，按時發放教材及教學參考資料，為師生的教學提供了有力保證。
2、收集整理，建立健全各類教務資料，做到門類齊全，需之可取。
3、及時高效的完成了航專教學計劃的編纂工作。
4、建立健全學生的學籍檔案，諸如各專業學生花名冊、學籍表、畢業生登記表等。
5、及時準確地填報上級教育部門布置的各類統計報表，完成了上級部門交給的各項任務。
6、及時向教師與學生傳遞各類教學教務及考試信息，使教務工作的時間性、準確性、規范性都得以保證。
7、按照上級招辦的部署和要求，完成了電大學生參加期末考試的有關報考考務工作。申報了6門自主考試科目。
8、組織了校內期末考試的命題、制卷、考試及試卷批改和成績統計工作。
9、及時統計和核算各位代課教師每月課時量。
三、考務管理工作
上半年共組織考試三次，一百余場，包含1月組織的xxxx-xxxx學年第一學期的期末考試，第二學期開學第二周舉行的上一學期補考考試及xxxx-xxxx學年第二學期的期末考試。為嚴肅考風氣、考紀，對學生進行誠信教育，體現客觀、公平、公正的原則，給學生營造良好的考試環境，培養學生良好的考試習慣，有利于學生成績的提高和及時彌補教學中的薄弱環節。認真加強對考務工作的過程管理，每次考試從工作安排、布置考場要求、
安排考場名單、安排監考教師表都認真推敲。
四、存在的問題及思考
1、建立代課教師檔案。對每位兼職教師的任課情況，學生評價都記錄在冊，做為每學期評聘教師的依據。
2、分階段深入到課堂當中，督促代課教師嚴格按照教學制度進行教學。
信息技術辦公室2018年工作總結
（一）、根據我局工作的實際情況，申請提升了我局互聯網的訪問速率，由原來的100兆提升至光纖200兆，網速的提升使我局依托互聯網相關業務辦理的效率得到了提升。與此同時繼續做好機房的維護保障工作。
（二）、以技術支持的方式，做好不動產登記局相關數據的異地備份工作，光貓、備份服務器等設備已安裝到位，單獨備份光纖連接已聯通，異地備份工作已經開展。
（三）、按照相關法律、規定處理區政府交辦的互聯網網絡輿情信息一次。根據區政相關文件精神對我局互聯網門戶網站的信息保密和進行了自查，并將自查結果以報告的形式匯報給國家保密局。
（六）、在我區的門戶網站征地信息50條，公示聲明30條，財務預、決算公示9條。
（八）、作為協同科室，協同局辦、黨辦、法宣等科室做好我區微信群的備案工作。協同法宣科重新選聘登記了網評員三名。協同人教科錄入、上傳局工人技術等級考試資料126人次。
2019年工作展望：
（一）、繼續做好機房網絡設備的維護工作。
（二）、繼續加強機關信息化數據的密保工作。
2021年信息部工作總結
信息部的主要工作是以系統軟件使用為重點工作，從7月份開始初步上線測試積分系統，到后期跟財務的配合，推動整個系統的積分報表的操作到完成，該系統軟件把業務模塊和財務模塊結合，在正式得使用系統的操作同時，中間出現的問題，通過業務手工流程進行彌補。制定了商場無線運營實施方案、計算機相關管理制度，富基G7系統正常運行。公司網絡架構更改，規范網絡架構及使用權限，辦公電腦與收銀系統分網管理，H3C硬件防火墻及路由器調試以及優化。協助其他部門處理日常運營中出現的各類問題。微信內容的編輯，。POS機全面維護，及時解決POS故障，保正POS系統正常運行。總的目標是推動公司的信息全面化，進一步理清系統使用的各個環節的流程操作，進一步的理清權限操作和各部門環節銜接。配合財務，完善財務模塊的功能。 確立系統升級改造方案，完善系統功能，支持促進商場銷售，嚴格監控網絡資源占用情況，管理電腦操作人員正確使用電腦資源，杜絕非法操作電腦，和不規范操作系統
新的經營年度，信息部愿與公司一道共同迎接挑戰，努力創造新的輝煌。
信息部20__經營年度工作計劃匯報如下：
一、緊跟公司調整步伐，配合公司實現更大發展。
1、及時掌握行業動態，不斷規范完善信息化水平。
2、研究總結切合公司實際的信息化模式，進一步滿足公司信息化需求。
3、保障信息系統安全穩定，做公司發展的堅實砥柱。
4、加強團隊建設，配合公司實現更大發展。
二、嚴格遵守系統管理制度，規范執行信息化管理操作流程。
1、嚴格遵守系統管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統安全工作。
2、規范信息系統日常工作，嚴格執行計算機操作流程。
3、科學合理劃分操作員角色權限，保證各部門數據的獨立安全。
三、擴大合作范圍，加強合作伙伴關系，
立足實際，著眼未來，提高公司信息化建設水平，滿足公司發展的需求。
1、加強與富基的合作關系，確保系統安全運行。
2需要增加廣場客流統計系統，保證客流統計的準確性，針對客流提高運營的品質。
3提高辦公室和員工的工作效率，提倡使用OA辦公室系統(日程行動管理系統，工作流程系統，資源管理系統，內部通訊系統)
四、保障機房安全，確保設備正常運轉。
1、保持機房環境衛生與溫度控制，確保設備恒溫恒濕下安全運行，延長設備使用壽命。
2、認真監視設備的運行狀態和警示信息，及早評估現有設備運行情況，做好設備的備份儲備工作。增強服務器性能以滿足公司業務日益發展的需要，啟用服務器的雙機熱備，實現服務器的合理高效。
3、保證機房用電安全，做好安全防火工作。
五、做好系統的維護管理工作.
1、做好系統的維護工作，合理利用服務器資源，嚴格管理富基系統的使用操作，科學配置系統參數，保障系統的安全穩定運行。
2、堅持執行服務器熱備冷備方案，科學嚴謹執行數據庫操作，保障服務器數據信息的安全準確，根據公司發展的需求爭取實現數據的自動雙機熱備。
3、隨時監控資源占用情況，定期整理系統資源，合理清理系統運行形成的垃圾數據和系統沉余數據，保證系統的高效安全運行。
4、加大服務器數據流的日常監控力度，做好數據維護工作，及時更正差錯數據，建立數據日志文件，做好錯誤數據的日常記錄。
六、提升系統使用價值，加強系統自身功能建設。
1、適應市場發展規律，掌握行業動態，及時確立信息系統規劃建設。
2、確立系統升級改造方案，完善系統功能，支持促進商場銷售。
3、增強系統附加增值功能，積極探索信息供應鏈關系，發揮系統保值增值作用，提升系統價值。
4、方便系統應用，滿足報表需求，配合各部門方便系統操作，開發更為全面的報表查詢功能，滿足各種報表查詢需求，為領導的正確決策提供科學依據。
5、完成計算機需求和系統應用需求，更好地促進部門工作。
七、加大設備的維護保養力度。
1、加大對所有計算機、打印機、POS機、UPS電源等硬件設備的保養、維修、維護工作。
2、合理評估陳舊設備的使用價值，逐步替換落后設備，保證各部門工作的正常進行。
八、保證POS機正常運轉，確保商品銷售。
1、及時解決POS故障，保正POS機正常運行。
2、重點保護管理好各POS機終端設備，定期做好POS機的保養、清潔工作。
3、認真研究終結POS系統故障，杜絕POS故障為萌芽狀態。保證POS系統的良好運行。 4整合pos機一體化銷售數據和刷卡情況的匯總，保證數據的準確和刷卡率的提升。
5未來店鋪調整，杜絕獨立收銀，提倡統一pos收銀，保證銷售數據的準確性
九、加強計算機安全、防范病毒侵襲。
1、加大公司各部門電腦病毒的查殺力度，及時升級病毒庫，發現病毒及時隔離
2、科學配置用戶注冊表，杜絕從外部存儲設備傳染病毒。
3、制定選擇最佳病毒防毒方案與軟件。
十、保證網絡安全穩定。
1、加強公司網絡安全檢查，做好網絡線路和網絡設備參數的安全檢查，保證網絡系統的安全。加強網絡傳輸設備的維護保養，確保設備穩定安全運行。
3、認真分析設備運行狀態，做好網絡傳輸設備的備份儲備工作，保證公司網絡的安全暢通。
十一、保障公司計算機系統工作。
1、配合公司做好計算機系統維護工作。
2、配合公司的發展規劃，做好新開項目的網絡計算機系統的設計規劃及軟件系統的配套、開發。
2021年信息部工作總結
今年來信息中心在局黨委的正確領導下，圍繞全局的核心工作，以《__縣水利信息化工作方案》為工作目標，在防汛抗旱、水資源調度、和基礎網站等方面的開展了信息化建設。現將工作簡要匯報如下：
一、20__年主要工作結果和成效：
1、20__年水利信息化總概算投資490萬元，已經完成了水文站標準雨量站改建和防汛決策指揮系統等級保護2個項目;工程建設項目管理系統已經簽訂合同并完成了總工程的60%;平潭水庫大壩自動化觀測和倉岙水庫水質監測已經在招投標程序;防汛決策指揮系統升級已經納入山洪災害第二期，預計到下半年才有可能開工;五座中型水庫聯合調度系統開發項目因價格原因目前還沒簽訂委托合同，沒開始建設。
2、今年來，信息中心多次召集各科室信息聯絡員參加網站信息報送會議，對信息上報的數量和質量進行了明確要求。目前象山水利網的更新和維護已經步入正軌，今年累計更新204條信息，新開辟“五水共治”和“群眾路線教育”2個宣傳專版，接近于20__年全年(214篇)的信息數。
3、做好了水利信息化相關文件上報等工作。做好了__市智慧水利、浙江省政務服務網、縣電子政府的網站等信息填報工作。
4、做好了水利局網絡設備和服務器等的維護。度對水質監測服務器更換了主板、對網站服務器和防汛決策系統應用服務器進行了操作系統重裝，保證了各系統的有序運行。
二、主要存在問題：
1、部分信息化項目進度滯后。主要存在兩個方面的原因：一是客觀上的原因，由于要建設__縣山洪災害項目第二期內容，原計劃的防汛決策指揮系統升級項目納入了其中，需要和山洪災害第二期項目同步展開。二是信息化項目前期工作沒有及早開展，導致了今年部分信息化項目還沒完成招投標工作。
2、對信息化項目的跟蹤和進度督促上還有不足，和各科室的溝通也還有所欠缺。要加強對信息化項目的跟蹤力度，從前期到實施到竣工都要參與并做好協調工作，加強和相關科室的溝通交流，形成合力。
三、下一年工作計劃
1、按照水利信息化方案，扎實做好20__年項目建設各項工作的推進和落實，確保按時按點完成年度計劃。
2、提早謀劃，爭取信息化項目前期工作提前啟動。在10月份年度計劃安排好以后，督促各科室開始落實相關責任人員，提前啟動項目前期工作。
3、繼續做好象山水利網的信息和維護，督促各科室保質、保量的完成信息上報，并在第一時間進行更新，并做好網絡設備的維護和管理。
2021年信息部工作總結
1、加強學校交換機、電腦、打印機等硬件的管理與維護，定期進行風扇劑的添加、灰塵的清理、打印機粉末的添加。
2、對開學初和期末分別給兩個學生機房進行系統的重裝和有關軟件的安裝達170多臺次，修理、維護教室、辦公室電腦40多臺次。
3、指導青年教師學習使用軟件、課件制作20多人次。
4、制作學校畫廊、圍墻版面和宣傳牌匾等30多塊， 70多平方米。
5、改建學校多功能教室擴音系統，整修和更換學校廣播系統老化的外線，定期維護廣播系統，保證四季鈴聲信號的正常化。
6、制作專題宣傳片、演示文稿，收集整理各種材料，迎接市教育信息化示范校的復驗。
7、加強學校網站的安全管理與維護，在維護管理號學校網站、誦讀網專題網站的基礎上，創建了校少先隊紅旗大隊網，配合了省少先隊紅旗大隊的驗收。
8、積極做好學校的音視頻采集、編輯工作，完成各部門需要的音視頻文件。
9、協助好有關教師做好平時和重大活動的電教優課的開展工作。
10、認真完成平時的信息技術教學工作。
2021年信息部工作總結
一學期以來，信息中心在校領導的正確領導下，在各部門的配合與教師們的共同努力下，緊緊圍繞學校中心工作，講團結，講奉獻，加強研究，注重實踐，講究實效，基本做到了學校管理的“好助手”，廣大教師的“好幫手”，課堂教學的“好能手”，進取圓滿地完成了學校交辦的各項工作任務。按照本學年的工作計劃，重點工作為：加快我校學校信息化建設步伐，進取推進數字學校信息化管理系統的建立和完善。現將一學期的工作總結如下：
一、立足教學、進取參加各級各類競賽活動
利用一切機會與外界加強交流和學習，有效地提高了自我的教學水平和業務技能，并在此基礎上進取參與各級各類活動競賽。
二、加強管理，做好電教設備維護工作。本年度，對校內的所有設施進行了檢查測試，及時進行維修。
1.加強了常規管理的規范化，本學年信息中心完善了以下的常規管理：電教設備（含硬件和軟件）的維護及日常使用登記、學校內鈴聲調整、學校內網絡線路、班班通等的維護、學校監控系統的維護等。
1、硬件建設方面
(1)數據中心機房硬件建設
完成中心機房的改裝，對機房進行了全面規劃設置。機房是網絡疏通的紐帶，是設備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機房設置的優劣直接關系到機房內整個信息系統是否能穩定可靠地運行，因此網絡信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。全面啟用服務器、交換機、UPS，對機房設備機柜、交換機、配線架、路由器等進行合理地布局，滿足了計算機、服務器等各種微機電子設備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質量、振動和接地等的要求。對整個機房和服務器進行了定期檢查記錄，并形成機制。提高了機房管理、應急處理方法。
(2)電腦硬件資源管理
按集團各部門、各分公司需求，規劃采購電腦及其相關設備的技術參數，并實施安裝調試。同時對集團老舊電腦及相關設備定期巡檢維護、維修和升級。通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。
2、軟件建設方面
(1)多箭齊發，樹立達生集團品牌形象，全面加強企業門戶網站建設。為了提高企業知名度，彰顯公司實力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。
(2)建成內網工作平臺。
建成OA內網工作平臺，通過OA內網，及時各部室工作動態、領導工作安排等信息，所有的內部文件也均通過OA內網來進行傳輸，既豐富了內部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要跑，先學走，由此可見，信息技術由OA的建立開始功能逐步完善，由簡入繁。
(3)完成托管型呼叫中心建設
在傳統電話服務的基礎上，400電話服務的開通，讓傳統方式對咨詢電話監
控和管理不力的問題迎刃而解。
3、安全體系建設
(1)信息安全自查
安全自查，可以有效的發現我公司信息系統安全建設的不足與漏洞，我們將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。
(2)安全管理建設
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正常快速反應，我們對市場現有的網絡版防毒軟件逐一調研，選擇了適合本公司的瑞星網絡版殺毒軟件，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。定期巡檢使用情況和升級至最新版。同時，加強信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。
(3)創新企業網安全管理模式
為防止個別員工電腦感染病毒及木馬云，危害整個局域網絡的安全，我們網絡信息管理部對集團每臺電腦進行安全排查時都逐一登記使用人和對應的MAC地址及IP，倘若發現被監控的電腦終端異常、IP數據及流量過大，阻塞網絡，影響到其他員工辦公，信息部第一時間對照綁定的MAC地址及IP，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內掌握問題終端電腦，為排除網絡故障及穩定集團辦公環境，做到精準執行。從根本上防止了因為網絡阻塞而導致辦公受到影響。
(4)故障管理
形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。
4、網絡信息化培訓及網絡安全培訓
(1)對信息化管理中高層，網絡信息化知識與技能培訓，解析管理信息化的誤區和正確方法。
(2)網絡信息管理部門內部業務和知識模塊培訓，各種突發、疑難情況處理培訓培訓。
5、部門管理
(1)充分發動部門每個員工，貢獻自己所掌握的企業知識，積少成多，聚沙成塔。充分利用知識成果，提高工作效率，減少重復勞動。依據知識庫和技能知識需求安排學習培訓計劃，隨時自我充電，成為學習型團隊。
(2)建立IT服務管理體系
1)完善網絡管理制度，推出計算機管理制度、信息管理制度IT軟硬件采購制度、電腦報損制度、電腦維修單制度、機房管理制度等集團相應制度，加強管理力度，制定辦公室設備使用手冊，常見故障問題檢查及處理流程。
2)量化信息服務指標，故障維修時間，規定不同類型故障問題處理時間，量化考核工作質量。故障評估，正常壽命和常見故障，以及故障次數的正常校準線。
3)提高信息服務水平，定期進行網絡運行狀況的意見反饋調查，不斷學習職業技能，注重積累，工作態度方面做到認真、仔細、熱情、周到、增強責任心。樹立良好部門形象。
4)十年樹木，百年樹人，培養人才是長遠之計，我會矢志不渝地指引和指導員工職業生涯規劃，培養和提升本部門員工綜合能力素質;組織部門內部員工培訓，提高部門員工技能和業務能力。
今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團分交任務，但由于部門成立時間短，難免存在問題。
首先，由于部門員工比較年輕，經驗不足，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當。
其次，對市場調研還不夠精準，今后需加強與相關單位的緊密溝通與互訪，增強市場預期，更有針對性的工作，開拓思路，勇于創新，將信息化建設推向更高的臺階，使公司的信息化建設走在同行業的前沿，為公司的快速發展奠定基石。
再次，一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發規范。
物業工程部工作總結
今年這一年似乎格外漫長，又似乎恍如隔世，一場突如而來疫情，讓我們更為深切的體會到一個個房間給我們帶來的安全感，而我們的職責便是竭盡所能的為家人們守護好這片富有安全感的港灣，打造成為熟悉，溫暖，累了，便想要回去的地方。以下是整理的物業工程部工作總結。
在設備管理方面:我們新園區技術設施設備基礎臺賬的建立，對于設備的管理更為體系化。1.24小時對設備機房進行巡查；定期進行設備運行測試；對特種設備進行維保工作；確保設備機房環境符合運行條件。2.統計系統設備數量:配電柜：1597個，廚房設備：158個，中水系統：18個，UPS設備83個。恒溫恒濕熱回收機組：140臺，VRV 空調設備339臺，人防設備：30臺，通風設備：656臺，無動力新風設備88臺，制冷系統設備：34個，超低壓制熱系統設備：18個，地源熱泵系統設備378個，風機盤管設備：1377個，潔凈空調設備：40個，太陽能設備：40個。BA系統設備：208個，多媒體系統設備13個，門禁系統設備：232個，智能照明設備：124個，綜合布線系統設備：90個。強電系統設備：230個。總計：5893個。3保障供水、供電、煤氣、弱電網絡正常供應，協助供應單位對道管線進行維護，出現突發故障時協助排除問題。4.每季度進行一次化糞池清理，今年完成四次。每年監督自來水公司清洗生活水池兩次。完成特種設備年審一次。
在日常工作方面:1.每班2次的巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進監督工作等，使業主得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安 全運行，為業主創造一個良好的辦公環境。2.我部門為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，對存在安全隱患的設施及時進行修復或與園區管理科溝通協調售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓。
在月度報修維修方面:1.公共區域的土建、五金、玻璃維修，完成照明、給排水、強電、弱電系統小修中修工作，確保正常使用。2.電梯機房里面有積水，特排水安放指示牌，通往炮臺外的陰井蓋內的水漫出來了，房間插座的更換，水電移位，房間窗把手壞，通風櫥有問題，空調制冷有問題，風口有聲音和兩間房風機開關裝反了，洗手間開出的水燙手，貨梯按鍵掉落，恒溫恒濕機組加溫器壞，臺盆下水管堵塞，減壓閥間門壞，風機房間門鎖修理等等等等，竭盡所能的保證辦公的舒適，今年九月之前每月的報修次數均達到120左右，通過多次的會議召開，人員培訓，管理模式的改變（具體方案下文會提到），已經確定顯著成效，現每月報修次數均在五六十次左右。
此外，我們今年前后共計召開了121次會議，有外來賓客參觀座談，總支委會，內部會議，總支委會，加熱巷煙支專利布，局培訓會，集團審計排模，云南煙草質檢站來日煙來院交流，四川中國來院交流，內蒙古昆明巷煙有限責任公司來院交等等，為了保障這些重大會議的順利召開，工程部積極配合音視頻調試，以確保設施設備正常運行，通過這些會議，了解到（會議大致內容）我們更為明確自己的目標，做出相應整改方案，更好的為業主服務。
針對于今年上半年發現的問題我部門堅持廣開言路，強化執行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切朵音，以統一的行動，確保制定的方案得到有效落實。下半年的具體實施已頗有成效，現匯總如下:1.嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外，工程團隊的職業資格水平也處于行業領先，16%人員持有中級電工證，15%人員持有高級電工證，34%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。2.積極開展部門培訓工作共計45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業培訓，安全生產知識培訓，項目基礎知識培訓等；3.根據現場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業指導書，共計修訂文件四十余個，表格三十余個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。4.為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。
來年我們努力克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好；定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業主報修，每天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。
分公司領導：
××××年運維部在分公司直接領導下、省公司相關專業部門指揮調度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、通信生產建設任務，有力的保證了版納轄區移動業務發展，全年來的工作總結如下：版權所有
一、網建設
在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現已全面完成。截止月份，共新建基站座（宏站個、邊際網個），搬遷基站個，擴容基站個（擴容宏站個、擴容邊際網），減容基站座（宏站個、邊際網個），修改基站配置、改站型座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站個，邊際網改為三代站一個，微蜂窩改邊際網個）。建設進度全省超前，圓滿完成省網工程建設計劃，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業務發展和業務收入的增加。
四月份完成的接口擴容，完成擴容為，新增，該支持，對交換進行了擴容，容量由萬門增至萬門，、擴容工程于×月×日已割接完畢，設備投入正常運行。
月份建設完成電視電話會議系統工程。
×月×日生產樓正式動工，今年預計完成％的進度。
二、本地傳輸網建設
．及時完成城域網工程項目施工，建設個節點，個環，建設光纜公里，管道公里，并初驗割接入網。及時完成網配套個基站的接入段光纜建設，光纜總長公里。
．積極配合協調省管工程版納本地網線路工程施工，現今已完成工程量的百分之九十。
⒊根據版納分公司本地網傳輸光纜現狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運行狀態，并消除了存在的故障隱患。
三、網絡優化
節日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經過節日前針對城區及鄉鎮集會活動地點進行網優大規模的網優工作，僅僅景洪城區我們就將近增加個，省公司節日前發下四代站載波塊，使用塊，用于新開通基站個，替換站個，增加站個，擴容站個，拆下的三代站載波塊，其中利舊塊用于新開通基站個，增加站個，擴容站個。
調整天線個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。
節日前組織網優人員和交換機房人員，提取××××年度的話務量數據進行分析，根據話務模型提出本年度的話務量預測（主要是節日話務量預測），按話務量預測結果提出了網的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節日期間實時觀測網絡話務，對于擁塞高的扇區馬上進行參數的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節日前網優工作準備的較充分，可以看到在今年節日話務量高于往年的情況下，節日期間的網絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區的話務擁塞率高達－％，而今年最高擁塞只達到－％。
經過全年大家的刻苦努力，版納網絡的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區的消除情況走在全省的前列，在全省網絡分析會議上受到表揚。版納在全省網絡排名逐步處于前列，特別是月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。
四、基站維護工作
全年更換個基站組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有等基站。
在近期結合全州空調的整治維護工作展開了基站的固定資產清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛生檢查等工作。版權所有
省公司新配備增加了臺油機，保證基站停電時發電油機的需要。
公司領導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發現了許多問題，督促相關人員解決。
五、動力環境
完成全州個基站的電池放電測試（全州共有個基站，只有個基站有動力環境監控）整理出個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護提供了準確的數據。
八月在全州進行了空調的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進行了全面的維護，使設備在可靠的環境下正常工作。
六、加強技術培訓，提高隊伍素質
分公司承擔網工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規模工程建設任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但相方設法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術人員比較集中的特點，組織運維人員進行現場交流或集中培訓，由廠家工程技術人員進行講解，并做現場解答。
全年單在本地就組織維護人員進行了多達人次的集中培訓，學習邊際網、空調、電源的相關知識，提高了維護人員的技能。
積極學習最新移動通信技術，二月份運維部四個技術人員到昆明進行長達一周的學習，回來后積極宣貫學習，平時注重技術交流，互相學習。
在×月×日至日，請中興公司工程師在我公司對電源進行了一次級用戶培訓。
×月×日至日，請艾默生公司對其產品的使用維護進行了詳細的講解。
在月，請公司高級工程師就邊際網進行了為期天的一次現場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個臺階。
七、交換維護工作
交換設備通信故障為零。及時有效的處理交換設備出現的故障，保障了交換網絡的安全。配合省公司完成了項數據傳真要求的工作內容并及時反饋。
日常維護工作：為分公司領導、運維部及縣公司提供每天的日報，及時反映出網絡運行的情況，為領導的決策提供真實可靠的數據。完成了個基站的擴容，開通，減容，傳輸割接的數據制作工作。
配合市場部每月開通新入網用戶的國內漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數據制作，配合計費中心在后成批量的用戶數據處理，以及新營業廳的計費電路的調度。
八、安全及消防
注重安全生產，全年人員無傷亡事故發生。多次召開安全學習。
在－月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進行了檢查，就一些存在的問題進行了及時整改。
在月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。
在月，主動聯系廠家對二樓機房的氣體消防系統進行了移交終驗，使消防設施終于投入使用。
九、存在問題及不足
發生基站阻斷次，其中廣電光纜故障造成次、租用電信電路傳輸造成次、微波故障造成次、停電造成次、故障次。
今年新建站未安裝動力環境監控，給維護帶來很多不便，也造成不必要的損失。
有部分基站仍為單臺空調工作，時間長后，影響空調壽命，
隨著基站逐步增多，維護量越來越大，應急發電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。
部門管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進。
十、××××年工作計劃
⒈繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。
⒉完成××××年邊際網站、宏站的勘站選址及前期土建電力協調工作。
⒊積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道等工作建設準備開工建設等工作任務。
⒋按計劃完成勐海生產樓建設工作。
1、必須注意環境衛生。禁止在機房內吃食物、抽煙、隨地吐痰；對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環境。
2、必須注意個人衛生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。
3、機房用品要各歸其位，不能隨意亂放。
4、機房應安排人員值日，負責機房的日常整理和行為督導。
5、進出機房按要求必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。
6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施。
7、機房內部不應大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環境。
8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。
二、機房保安制度
1、出入機房應注意鎖好防盜門。對于有客人進出機房，機房相關的工作人員應負責該客人的安全防范工作。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應主動拒絕陌生人進出機房。
2、工作人員離開工作區域前，應保證工作區域內保存的重要文件、資料、設備、數據處于安全保護狀態。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數據妥善保存等等。
3、工作人員、到訪人員出入應登記。
4、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責其行為安全。
5、未經主管領導批準，禁止將機房相關的鑰匙、密碼透露給其它人員，同時有責任對信息保密。對于遺失物品的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機房安全。
6、機房人員對機房安全制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。
7、禁止帶領與機房工作無關的人員進出機房。
8、絕不允許與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何設備。
9、出現機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，機房工作人員有義務以最快的速度和最短的時間到達現場，協助處理相關的事件。
三、機房用電安全制度
1、機房人員應學習常規的用電安全操作和知識，了解機房內部的供電、用電設施的操作規程。
2、機房人員應經常實習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。
3、機房應安排有專業資質的人員定期檢查供電、用電設備、設施。
4、不得亂拉亂接電線，應選用安全、有保證的供電、用電器材。
5、在真正接通設備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設備是否已經就緒、人員是否已經具備安全保護。
6、嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路，嚴禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。
7、如發現用電安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。
8、機房人員對個人用電安全負責。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，并使用安全和對機房設備影響最少的供電方式。
9、機房工作人員需要離開當前用電工作環境，應檢查并保證工作環境的用電安全。
10、最后離開機房的工作人員，應檢查所有用電設備，應關閉長時間帶電運作可能會產生嚴重后果的用電設備。
11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產生火花的用電設備。
12、在使用功率超過特定瓦數的用電設備前，必須得到上級主管批準，并在保證線路保險的基礎上使用。
13、在危險性高的位置應張貼相應的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應嚴格執行。
14、在外部供電系統停電時，機房工作人員應全力配合完成停電應急工作。
15、應注意節約用電。
四、機房消防安全制度
1、機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。
2、任何人不能隨意更改消防系統工作狀態、設備位置。需要變更消防系統工作狀態和設備位置的，必須取得主管領導批準。工作人員更應保護消防設備不被破壞。
3、應定期進行消防演習、消防常識培訓、消防設備使用培訓。
4、如發現消防安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。
5、應嚴格遵守張貼于相應位置的操作和安全警示及指引。
6、最后離開的機房工作人員，應檢查消防設備的工作狀態，關閉將會帶來消防隱患的設備，采取措施保證無人狀態下的消防安全。
五、機房用水制度
1、禁止將供水管道和設施安裝在機房內。
2、應格遵守張貼于相應位置的安全操作、警示以及安全指引。
六、機房硬件設備安全使用制度
1、機房人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規則。
2、應定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態（如設備指示燈、儀表），定期調閱硬件運作自檢報告，從而及時了解硬件運作狀態。
3、禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設備連線、禁止隨意進行硬件復位。
4、禁止在服務器上進行試驗性質的配置操作，需要對服務器進行配置，應在其它可進行試驗的機器上調試通過并確認可行后，才能對服務器進行準確的配置。
5、對會影響到全局的硬件設備的更改、調試等操作應預先通知，并且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行硬件設備的更改。
6、對重大設備配置的更改，必須首先形成方案文件，經過討論確認可行后，由具備資格的技術人員進行更改和調整，并應做好詳細的更改和操作記錄。對設備的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備，必要時需要先準備好后備配件和應急措施。
7、不允許任何人在服務器、交換設備等核心設備上進行與工作范圍無關的任何操作。未經上級允許，更不允許他人操作機房內部的設備，對于核心服務器和設備的調整配置，更需要小組人員的共同同意后才能進行。
8、要注意和落實硬件設備的維護保養措施。
七、軟件安全使用制度
1、必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調閱軟件運行日志記錄，進行數據和軟件日志備份。
2、禁止在服務器上進行試驗性質的軟件調試，禁止在服務器隨意安裝軟件。需要對服務器進行配置，必須在其它可進行試驗的機器上調試通過并確認可行后，才能對服務器進行準確的配置。
3、對會影響到全局的軟件更改、調試等操作應先通知，并且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行軟件配置的更改。
4、對重大軟件配置的更改，應先形成方案文件，經過討論確認可行后，由具備資格的技術人員進行更改，并應做好詳細的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備，必要時需要先備份原有軟件系統和落實好應急措施。
5、不允許任何人員在服務器等核心設備上進行與工作范圍無關的軟件調試和操作。未經上級允許，不允許帶領、指示他人進入機房、對網絡及軟件環境進行更改和操作。
6、應嚴格遵守張貼于相應位置的安全操作、警示以及安全指引。
八、機房資料、文檔和數據安全制度
1、資料、文檔、數據等必須有效組織、整理和歸檔備案。
2、禁止任何人員將機房內的資料、文檔、數據、配置參數等信息擅自以任何形式提供給其它無關人員或向外隨意傳播。
3、對于牽涉到網絡安全、數據安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關數據的，應由機房相關負責人代為查閱，并只能向其提供與其當前工作內容相關的數據或資料。
4、重要資料、文檔、數據應采取對應的技術手段進行加密、存儲和備份。對于加密的數據應保證其可還原性，防止遺失重要數據。
九、機房財產登記和保護制度
1、機房的日常物品、設備、消耗品等必須有清晰的數量、型號登記記錄，對于公共使用的物品和重要設備，必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進行管理。
2、機房工作人員應有義務安全和小心使用機房的任何設備、儀器等物品，在使用完畢后，應將物品歸還并存放于原處，不應隨意擺放。
3、對于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應匯報登記，并對責任人追究相關責任。
4、未經主管領導同意，不允許向他人外借或提供機房設備和物品。
十、團隊精神和相互協作
1、機房工作小組人員應樹立團隊協作精神。
2、任何將要發生的給其他人員工作和安排產生影響的事情，或需要與其他工作人員互相協調的事情，應先提出和協調一致，禁止個人獨斷獨行的作風。
3、工作分工要明確，責任要到位、工作計劃要清晰，工作總結要具體。
4、小組人員有義務服從工作安排，并有義務對工作安排提出更加合理化建議和意見。
5、營造民主協作的工作環境，任何人員有權利和義務組織、聯絡其他小組成員、主管領導等展開討論、開展會議、及時反映問題、做到相互溝通、協同工作。
機房管理制度（二）
一、機房管理
1、路由器、交換機和服務器以及通信設備是網絡的關鍵設備，須放置計算機機房內，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。
2、計算機房要保持清潔、衛生，并由專人7*24負責管理和維護（包括溫度、濕度、電力系統、網絡設備等），無關人員未經管理人員批準嚴禁進入機房。
3、嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。
4、建立機房登記制度，對本地局域網絡、廣域網的運行，建立檔案。未發生故障或故障隱患時當班人員不可對中繼、光纖、網線及各種設備進行任何調試，對所發生的故障、處理過程和結果等做好詳細登記。
5、網管人員應做好網絡安全工作，服務器的各種帳號嚴格保密。監控網絡上的數據流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應和處理。
6、做好操作系統的補丁修正工作。
7、網管人員統一管理計算機及其相關設備，完整保存計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。
8、計算機及其相關設備的報廢需經過管理部門或專職人員鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。
9、制定數據管理制度。對數據實施嚴格的安全與保密管理，防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。當班人員應在數據庫的系統認證、系統授權、系統完整性、補丁和修正程序方面實時修改。
二、計算機病毒防范制度
1、網絡管理人員應有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測（特別是郵件服務器），發現病毒立即處理并通知管理部門或專職人員。
2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。
3、未經上級管理人員許可，當班人員不得在服務器上安裝新軟件，若確為需要安裝，安裝前應進行病毒例行檢測。
4、經遠程通信傳送的程序或數據，必須經過檢測確認無病毒后方可使用。
三、數據保密及數據備份制度
1、根據數據的保密規定和用途，確定使用人員的存取權限、存取方式和審批手續。
2、禁止泄露、外借和轉移專業數據信息。
3、制定業務數據的更改審批制度，未經批準不得隨意更改業務數據。
4、每周五當班人員制作數據的備份并異地存放，確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復，備份數據不得更改。
5、業務數據必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。
關鍵詞：數字；有線電視；機房；管理
中圖分類號：TN943.6 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 11-0000-02
一、引言
近期，由國家信產部主導制定的數字電視產業機卡分離新標準----UTI機卡分離標準被正式為電子行業技術標準。隨著該標準的頒布，彩色電視機將成為不用機頂盒可直接接收數字電視內容的真正的數字電視機，并迅速形成彩電發展趨勢。機頂盒價格會因大規模生產而變得更低，最簡單的機頂盒功能會通過UTI接口不斷擴展，變成高檔機頂盒支持各種增值業務。所以數字電視的管理變得越來越復雜，本文針對我國數字有線電視技術的機房管理進行研究，為我國數字電視技術的機房管理提供有力的理論依據。
二、機房設備的管理和維護
數字有線電視機房是整個數字有線電視系統網絡信號和實現整個所屬區域網絡的管理功能的中心和核心機構。
（一）數字有線電視的基本原理和優點
數字有線電視設備實現數字電視節目的收看主要通過兩部分來實現。首先，我們的數字電視改造是需要一套數字電視（天光）系列共享器設備和一些相關的輔助材料(如：放大器、分支器、架子等)，此外，客戶要到當地廣播站申請一定數量的數字機頂盒，才能實現數百臺電視共享觀看數字電視節目而不影響任何的布局與收視。在這個過程中，廣播站主干線進入后通過數字電視共享器、機頂盒、放大器、分配器，混合器等相關設備的連接，把機頂盒輸出的信號混合到原來的有線電視網絡里面，這就跟原來的模擬信號傳輸一樣的使用了，從而實現所有電視的共享觀看。
數字有線電視的優點主要有以下幾點：
1.省錢：50個機頂盒負責50套節目輸出到每個房間電視上，節目可自己任意定制，遙控操作和以前沒有任何差別。可定制1-14臺為中央臺，15-30為衛視等人性化操作。在這樣的情況下，只要50個機頂盒的月租就可以輕松共享網絡中所有的電視機。
2.節省管理成本：藝華科創負責人提醒大家，電視機旁邊放置機頂盒，會有很多煩瑣的使用過程，很不盡人意，而且如果酒店里面放的機頂盒被客戶換了機頂盒內的IC卡，酒店就蒙受損失，如果利用改造工程的話，集中管理方便簡單。
3.收費頻道的共享：按原來的安裝方式，一個機頂盒只能提供一臺電視機的收費節目觀看功能，因為機頂盒目前是沒辦法可以破解的，只有利用網絡改造實現共享，經過改造后一個機頂盒負責一套節目融入原來的有線電視網絡里面，就可以輕松實現如 歐洲足球 588元/年的節目使所有網絡里面的電視機共享觀看。
（二）電子設備散熱問題的改進
電子設備的散熱不良是造成有線電視機房設備工作異常或故障的重要原因之一，必須對電子設備的散熱問題引起重視。
首先對電子設備散熱不良的原因進行簡要的分析，電子設備散熱不良的原因很大程度上是因為散熱設計缺弦造成的，設備內部在設備運行過程中積累大量的熱量但是沒有及時散出去，這種積累導致電子設備機殼的溫度不斷升高，造成局部的高溫，有些廠家只考慮了設備的實用性和設備的美觀性，但是設備散熱卻存在明顯的缺陷，實際統計證明，設備在高溫或局部高溫的條件下，運行故障率明顯提高。
為了使設備及時的散熱，保證設備在低溫或常溫的環境下運行，必須改善電子設備在散熱設計方面的缺陷。有些設備的散熱孔設計不夠，只是在面板上設計了一個散熱孔，還有一些設備通過輻射的方式散熱。實際證明，這些散熱方式都不理想，在散熱孔的設計方面，一方面應該增加散熱孔的數量，保證電子設備可以及時散熱；另一方面，散熱孔應該均勻地分布在電子設備外殼的各個部位，不能只設置在電子設備的上部，下部和側部都應該有一定數量的散熱孔，實際證明，這樣可以有效地減低設備的運行溫度。需要注意的是在使用電鉆對設備的外殼打孔時，也要考慮到設備電磁兼容的問題，散熱孔的尺寸控制在直徑3mm以內，并且保證不改變機殼的屏蔽效果，避免干擾信號竄入、電磁信號外泄和劣化指標等現象的發生。
（三）機房設備的管理手則制定研究
筆者認為，為了確保機房設備的正常使用，為了便于管理和維護，應該制定如下的機房硬件設備安全使用制度。
1.機房人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規則。
2.應定期整理、檢查硬件物理連接線路和運作狀態，尤其是對設備指示燈、儀表等的檢查；此外還要制作相關的自檢報告，保證可以及時發現和處理硬件出現的問題。
3.禁止隨意搬動設備，在設備運行過程中不可以隨意改變線路連接，不可以在隨意拆卸、安裝設備，不可以隨意復位硬件。
4.如果需要對設備進行更改或者調試，首先應該及時通知客戶，并且制定詳細的時間和方案，在人員做好充分準備的前提下進行設備的更改或者調試。
5.不允許任何人在服務器、交換設備等核心設備上進行與工作范圍無關的任何操作。未經上級允許，更不允許他人操作機房內部的設備，對于核心服務器和設備的調整配置，更需要小組人員的共同同意后才能進行。
6.要注意和落實硬件設備的維護保養措施。
三、數字有線電視機房人員管理
對于數字電視機房人員的管理應該從兩個方面入手，首先是對于機房人員日常準則的管理，其次是建立機房工作人員的團隊精神。
（一）機房人員的日常準則
機房工作人員首先必須要注意衛生，保護環境衛生和個人衛生，禁止在機房內吸煙、吃東西和隨地吐痰；必須及時處理機房內出現的污染現象，對于意外或工作過程中污染機房地板和其它物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環境，必須注意個人衛生。其次，機房工作人員的穿著要整齊、舉止大方、談吐文雅。再次，機房工作人員應該保證機房的正常工作秩序。最后，機房用品要各歸其位，不能隨意亂放，機房應安排人員值日，負責機房的日常整理和行為督導，進出機房必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。注意檢查機房的防曬、防水、防潮，保持機房環境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施。
（二）提高數字電視機房人員的專業素質
提高數字電視機房人員的專業素質一方面要注重人員的培養，對于在職人員，應該定期進行培訓，增加在職人員對于新設備、新技術的了解，讓數字有線電視技術一直走在時代的前列。另一發面，要嚴格控制人員的引進，對于人員的引進嚴格控制，招收有專業技術的稀缺的人才，保證數字有線電視技術的發展。
（三）建立機房人員的團隊精神
建立團隊精神和相互協作應該注意以下內容：
1.機房工作小組人員應樹立團隊協作精神。
2.任何將要發生或給其他人員工作和安排產生影響的事情，或需要與其他工作人員互相協調的事情，應先提出和協調一致，禁止個人獨斷獨行的作風。
3.工作分工要明確，責任要到位、工作計劃要清晰，工作總結要具體。
4.小組人員有義務服從工作安排，并有義務對工作安排提出更加合理化建議和意見。
5.營造民主協作的工作環境，任何人員有權利和義務組織、聯絡其他小組成員與主管領導等展開討論、開展會議、及時反映問題、做到相互溝通、協同工作。
四、結語
總體來說，數字電視的發展給人們帶來了方便快捷的生活，讓人們可以及時了解社會動態，可以觀看自己喜歡的節目，所以做好數字電視機房的管理和維修工作十分重要，機房是數字電視的靈魂和心臟，必須做好數字有線電視系統的管理和維護工作。此外，為了保證數字有線電視技術的發展，要十分注意機房工作人員日常規范、專業素質和團隊經常的培養。
參考文獻：
[1]徐東偉,耿震華.數字時代有線電視網絡分前端機房的建設與管理[J].有線電視技術:2010(8)
[2]于自榮,李軍,劉道甫.濮陽有線臺光纖配線機房信息管理系統[J].有線電視技術:2003(18).
[3]周卓文.網絡化機房管理的思考與實踐[J].有線電視技術:2011(4)
根據xx信息化領導小組辦公室下發的相關通知，我院依照通知精神成立了信息安全工作領導小組，制定計劃，明確責任，具體落實，對我院的信息網絡與信息安全進行了一次全面的調查。發現問題，分析問題，解決問題。確保了網絡安全，更好的為檢務工作服務。
一、 加強領導，成立了網絡與信息安全工作領導小組
為進一步加強網絡信息系統安全管理工作，xx成立了網絡信息系統安全工作小組，做到分工明確，責任到人。安全工作領導小組組長為xx，副組長xx，成員xx。分工職責如下：xx為信息安全工作第一負責人，全面負責信息安全管理工作。xx負責信息安全管理工作的日常事務。xx負責計算機網絡與信息安全管理工作的日常協調、網絡維護和技術管理。
二、 信息安全工作主要方面
1、技術方面，網站服務器計算機設置防火墻，拒絕外來惡意攻擊。安裝正版防病毒軟件，對計算機病毒、有害電子郵件有效過濾。
2、設備方面，內網與外網嚴格分開，并按xx高院要求，安裝密碼機，有效維護網絡安全。機房按照“三鐵兩器”要求設置，即鐵窗、鐵門、保險柜、監控器、報警器齊全。
3、應急處理方面，我院具備專業技術人員，一旦發生網絡安全事故可立即報告相關人員，對突發網絡安全事故可快速安全處理。
4、容災備份，對重要信息采取備份，當遇故障時能夠保障重點重要數據的完整。
三、自查中發現的主要問題及整改情況
經過自查，我院信息安全總體狀況良好，未發生信息安全事故。在本次檢查過程中也暴露了一些問題，機房設施投入不足，個別人員計算機安全意識不強等。
