時(shí)間：2022-05-13 19:50:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高級人才工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、績效管理與激勵(lì)機(jī)制
績效管理，就是管理者通過系統(tǒng)的、科學(xué)的方法和原理來評估員工的工作行為、工作結(jié)果和工作能力，促使員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法以及促進(jìn)員工取得優(yōu)異業(yè)績的管理過程。作為績效管理的重要組成部分的績效考核，是指通過系統(tǒng)的方法、原理，來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。對高校教師進(jìn)行績效管理，就是通過對高校教師教學(xué)和科研工作進(jìn)行科學(xué)、客觀、公正、全面地考核和管理，從而完善對高校教師隊(duì)伍的績效評估。
激勵(lì)就是激發(fā)、鼓勵(lì)之意，激發(fā)人的工作動機(jī)，鼓勵(lì)人的工作干勁，它起著加強(qiáng)、激發(fā)和推動的作用。激勵(lì)是通過精神或物質(zhì)的某些刺激，促使人有一股內(nèi)在的工作動機(jī)和工作干勁，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動。激勵(lì)機(jī)制是指一個(gè)組織為了某種激勵(lì)目的所采取的體系和制度。在高校教師管理中采用激勵(lì)機(jī)制就是高校管理者為了達(dá)到既定的工作目標(biāo)，所采用的一系列激發(fā)教師的內(nèi)在潛力，使其切實(shí)感到力有所用、才有所展、勞有所得、功有所獎，自覺努力地朝著預(yù)期目標(biāo)奮進(jìn)的方法、措施和程序的總稱，是一個(gè)充分調(diào)動教師積極性和創(chuàng)造性的動態(tài)組織系統(tǒng)。
二、績效管理對國有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的影響
現(xiàn)在的國有企業(yè)對其員工的管理已經(jīng)不能再沿用過去那種單純進(jìn)行說教的方法，也不能只是要求員工執(zhí)行企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，它強(qiáng)調(diào)人本化管理，就是對企業(yè)優(yōu)秀員工及技能標(biāo)兵進(jìn)行有效而積極的激勵(lì)。由于中國社會文化的特殊性，西方的那種單一強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激的方式在中國并不適用。這種激勵(lì)方式忽視了企業(yè)員工的思想層次的目標(biāo)導(dǎo)向，不但不能夠?qū)ζ髽I(yè)員工進(jìn)行有效而積極的激勵(lì)，反而會造成部分企業(yè)員工的價(jià)值觀走向一種“一切向錢看”的偏路，形成一種只講報(bào)酬不講貢獻(xiàn)，只講眼前利益不顧長遠(yuǎn)目標(biāo)，只講實(shí)惠不講道德的傾向。因此，企業(yè)管理需要運(yùn)用一切直接和間接的因素來激發(fā)企業(yè)員工的內(nèi)在潛力，不僅僅只依靠行政或物質(zhì)刺激的手段，還需要通過建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)企業(yè)員工內(nèi)在的工作動機(jī)。作為一種管理方式，績效管理近幾年被引入國有企業(yè)?？冃Ч芾砭褪墙⒁钥冃榛A(chǔ)的評價(jià)體系，通過對企業(yè)員工工作績效良莠的評價(jià)和有效反饋，來激發(fā)每位企業(yè)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，推動企業(yè)員工的能力發(fā)展和潛能開發(fā)?？茖W(xué)、合理的績效管理方法就是國有企業(yè)對企業(yè)員工進(jìn)行定性和定量評估相結(jié)合的績效考核制度。參考國有企業(yè)對員工的聘用制度，建立起有效、靈活的專業(yè)技術(shù)人員的職稱晉升和企業(yè)管理人員的職務(wù)晉級等激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)公平、公正原則。科學(xué)、合理的績效評估體系是建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制的重要基礎(chǔ)，是促進(jìn)激勵(lì)機(jī)制對企業(yè)員工產(chǎn)生正效應(yīng)的有效方式。相反，如果國有企業(yè)不能對員工進(jìn)行有效的績效管理，就是說缺乏一套完善、健全的績效管理機(jī)制，比如說考核脫節(jié)，不能對優(yōu)秀的員工升職、加薪，就會嚴(yán)重打消企業(yè)員工的工作積極性，對激勵(lì)機(jī)制產(chǎn)生負(fù)面影響。
三、建立健全績效管理體系，完善激勵(lì)機(jī)制
第一，建立健全績效考核評估體系。一是科學(xué)設(shè)置績效考評指標(biāo)體系。確定績效考評指標(biāo)是進(jìn)行績效考評工作的關(guān)鍵步驟，也是績效考評工作的難點(diǎn)所在。因此在設(shè)置績效考核指標(biāo)的過程中，應(yīng)著重貫徹的原則：其一，目標(biāo)導(dǎo)向原則。即將本單位的總體戰(zhàn)略目標(biāo)、工作重點(diǎn)自上而下層層分解到每一個(gè)部門、崗位，通過每一個(gè)員工的有效行動促進(jìn)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，防止了各部門的績效目標(biāo)都完成的非常好，而單位整體績效目標(biāo)完成不好的現(xiàn)象。其二，SMART原則。即目標(biāo)符合具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)的、有時(shí)限的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
二是協(xié)調(diào)有效地開展績效考評工作。實(shí)施績效考評的根本目的是為了保障分配公平，提高工作效率。能不能達(dá)到考核目的，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，核心在于考評主體能不能發(fā)揮作用。一是強(qiáng)化責(zé)任觀念。要求承擔(dān)考評主體責(zé)任的人員克服當(dāng)老好人的思想和畏難情緒，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，以高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神和實(shí)事求是的職業(yè)態(tài)度認(rèn)真履行職責(zé)，積極主動地完成督查考評任務(wù)，保證督察考評工作的有效實(shí)施；二是強(qiáng)化證據(jù)觀念，對工作業(yè)績的考評，要求承擔(dān)考評主體責(zé)任的人員堅(jiān)持證據(jù)第一的原則，每一項(xiàng)加分要有加分的理由，每一項(xiàng)扣分要有扣分說明，確保了考核的公正性和嚴(yán)肅性。
三是完善績效考評機(jī)制。以公平、公開、公正為原則，成立績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)考核工作各單位（部門）工作計(jì)劃完成情況，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成情況和階段性工作完成情況；全面負(fù)責(zé)接受員工對日?？冃Э荚u結(jié)果、年度打分排序結(jié)果不公的投訴，對扣分證據(jù)是否充分進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出處理意見，組織實(shí)施對所屬員工的績效考評，審核績效考評結(jié)果，落實(shí)績效考評結(jié)果應(yīng)用，做出最終裁決，維護(hù)員工的合理利益。
四是強(qiáng)化績效考評激勵(lì)約束機(jī)制。在績效考評體系中，首先要設(shè)置考評實(shí)施細(xì)則，包括關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)類、受理投訴類、違規(guī)違紀(jì)類、上級督查檢查類、問題整改類、信息資料上報(bào)類、職業(yè)資格取證類等項(xiàng)目類加減分內(nèi)容。針對單位（部門）及員工個(gè)人在本職工作上的創(chuàng)新成果，設(shè)定加分項(xiàng)目和加分標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工多做貢獻(xiàn)；但是對加強(qiáng)企業(yè)管理比較重要的約束性內(nèi)容，包括員工行為管理方面，制定減分規(guī)定，通過抽查與各單位（部門）申報(bào)相結(jié)合的方式，對所在單位（部門）、員工進(jìn)行相應(yīng)減分，強(qiáng)化績效考評的激勵(lì)約束作用。
這幾年“尊重知識、尊重人才”、“人才資源是第一資源”在全區(qū)各條戰(zhàn)線、各個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)深入人心，堅(jiān)持人才與經(jīng)濟(jì)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，是各級領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)，特別是引進(jìn)高層次人才、留住高層次人才、用好高層次人才是各級黨政領(lǐng)導(dǎo)部門的重要責(zé)任。經(jīng)過全區(qū)上下努力，20**年以來，我區(qū)共引進(jìn)具有科研項(xiàng)目的博士以上學(xué)位的高層次人才22名，其中×航空工業(yè)學(xué)院科技發(fā)展公司16名，×傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)研究中心4名，沈飛電子科技發(fā)展有限公司1名，遼寧大學(xué)文化科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心1名。這些高層次人才的引進(jìn)，加快了科研項(xiàng)目向科研成果轉(zhuǎn)化的進(jìn)程，為推動×經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展帶來了持續(xù)動力。
一、認(rèn)清形勢，明確任務(wù)
早在20**年，區(qū)人事局對區(qū)屬黨政人才、經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才情況進(jìn)行了調(diào)查，當(dāng)時(shí)的情況是：研究生占2.1%，本科占31.4%，大專占54.7%，中專占11.8%，高層次人才明顯缺乏。同時(shí)我區(qū)又被譽(yù)為文化區(qū)，區(qū)內(nèi)大專院校11所，科研院所33個(gè)，是人才聚集的地方。一方面高層次人才缺乏，一方面又是區(qū)內(nèi)人才聚集，這個(gè)矛盾是怎樣形成的，經(jīng)過反復(fù)思考與調(diào)研，我們認(rèn)為是承載高層次人才的載體少，引進(jìn)人才、留住人才、用好人才的機(jī)制和環(huán)境還沒有形成。確定了今后人事人才部門建立和完善人才開發(fā)機(jī)制，創(chuàng)建良好人才發(fā)展環(huán)境是今后一段時(shí)期的重要任務(wù)。
二、制定人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，明確責(zé)任分工
20**年，區(qū)委區(qū)政府責(zé)承區(qū)人事局、發(fā)改局、經(jīng)濟(jì)局、科技局等部門，結(jié)合本地區(qū)本部門實(shí)際，拿出人才引進(jìn)和開發(fā)的意見，區(qū)人事局提出了“實(shí)施人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略意見”的征求意見稿。九月份，區(qū)委區(qū)政府聯(lián)合發(fā)文出臺了“--關(guān)于大力實(shí)施人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略的意見”，該意見不僅提出了引進(jìn)開發(fā)人才的激勵(lì)政策，而且，在完善人才的配套服務(wù)、營造良好的人才環(huán)境上進(jìn)行了責(zé)任分工。實(shí)施人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，不僅在區(qū)屬單位內(nèi)貫徹，而且各職能部門通過各種渠道在區(qū)內(nèi)加大力度推行。區(qū)人事局、區(qū)人才市場每年把引進(jìn)人才，特別是引進(jìn)高層次人才作為考核年度工作的重要指標(biāo)，每年都抽調(diào)專人會同科技局等相關(guān)部門深入到區(qū)內(nèi)企業(yè)、科研單位、大專院校進(jìn)行人才政策宣傳，人才需求調(diào)查，組織召開人才招聘大會等。幫助他們開辟高層次人才、緊缺人才引進(jìn)“綠色通道”和實(shí)用型人才引進(jìn)的“直達(dá)通道”，建立“來去自由、柔性流動、專兼結(jié)合”的用人機(jī)制。開展各項(xiàng)人才服務(wù)工作，切實(shí)把人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略落實(shí)到區(qū)內(nèi)各單位。今年10月份，區(qū)政府準(zhǔn)備召開表彰獎勵(lì)大會，對區(qū)內(nèi)科技人才進(jìn)行公開表、獎勵(lì)。
三、用事業(yè)凝聚人才，用待遇留住人才，以機(jī)制用好人才
在區(qū)委區(qū)政府“關(guān)于實(shí)施人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略意見”號召指引鼓舞下，區(qū)內(nèi)各單位紛紛采取各種方式、各種渠道引進(jìn)各類人才。以區(qū)內(nèi)三家引進(jìn)高層次人才的項(xiàng)目單位為例，他們共同的做法：
一是用事業(yè)、待遇吸引人才。按“雙向選擇”的原則，沈航科技發(fā)展公司不拘一格地引進(jìn)人才，采取全職或兼職兩種方式。1、全職人員：需簽訂8年以上服務(wù)合同。對原單位不同意調(diào)出的省外高層次人才，經(jīng)市人事局批準(zhǔn)，可予辦理重新錄用手續(xù)，承認(rèn)其專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格、工資級別以及其它待遇，重新建立人事工資檔案，其辭職前和重新錄用后的工齡可以合并計(jì)算為連續(xù)工齡。2、兼職人員：對兼職人員采取“柔性引進(jìn)”的方式聘用，即每年工作一定的時(shí)間段，其優(yōu)惠待遇按其實(shí)際工作時(shí)間及貢獻(xiàn)兌現(xiàn)。另外，單位盡可能地提高高級人才的待遇，形成對人才的引力。以沈航科技發(fā)展公司為例，博士生導(dǎo)師、省級重點(diǎn)學(xué)科帶頭人：年薪10萬以上，無償提供180㎡左右的精品商品房一套；按需提供科研啟動費(fèi)；配偶可隨調(diào)。海外知名大學(xué)博士：年薪7萬元以上（含7萬元），安家費(fèi)5萬元，可購買精品商品房并享受40萬元的住房補(bǔ)貼；按需提供科研啟動費(fèi)；配偶可隨調(diào)。學(xué)術(shù)帶頭人、有博士學(xué)位的教授：年薪5萬元以上（含5萬元），安家費(fèi)4萬元，享受32萬元的住房補(bǔ)貼；按需提供科研啟動費(fèi)；配偶可隨調(diào)。業(yè)績突出且具有博士學(xué)位的副教授、有碩士學(xué)位的正高級職稱人員（45歲以下）：年薪4.3萬元以上（含4.3萬元），安家費(fèi)4萬元，可購買學(xué)院提供的精品商品房并享受29萬元的購房補(bǔ)貼；科研啟動費(fèi)3~5萬元，協(xié)助解決配偶工作。應(yīng)屆博士研究生：年薪3.6萬元以上，安家費(fèi)3萬元，可購買學(xué)院提供的精品商品房并享受27萬元的住房補(bǔ)貼；科研啟動費(fèi)3~5萬元；協(xié)助解決配偶工作。應(yīng)屆碩士研究生：年薪2.4萬元以上。
二是留住人才、充分發(fā)揮引進(jìn)人才的特長。各用人單位為高層次人才提供配套的科研經(jīng)費(fèi)和良好實(shí)驗(yàn)條件，支持他們到國家重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、人才培養(yǎng)基地開展合作研究?！量萍脊九c學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)帶頭人簽定學(xué)科建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，確定工作計(jì)劃，依據(jù)考核結(jié)果，實(shí)行動態(tài)管理。每年選派10名左右到重點(diǎn)院?；蚩蒲胁块T做有限期的高級訪問學(xué)者或高級研討班學(xué)習(xí)，以促進(jìn)校際間的學(xué)術(shù)交流，提高專業(yè)學(xué)術(shù)水平。
關(guān)鍵詞：“雙元制”；教育模式；行動導(dǎo)向教學(xué)法
一、“雙元制”教育模式
“雙元制”教育模式是通過職業(yè)學(xué)校、培訓(xùn)企業(yè)或社會事業(yè)機(jī)構(gòu)這兩個(gè)教學(xué)點(diǎn)，對學(xué)生進(jìn)行為期3.5年的培訓(xùn)，其目標(biāo)是培養(yǎng)綜合型高級人才?！半p元制”教育的核心是兩套教學(xué)計(jì)劃：一元在職業(yè)學(xué)校，學(xué)校按照教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)；另一元在企業(yè)，企業(yè)按照職業(yè)培訓(xùn)規(guī)則對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，其中學(xué)校學(xué)習(xí)的比重大概是30%。
這種“雙元制”的課程模式，在專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置上均與職業(yè)分析、職業(yè)能力、職業(yè)活動相關(guān)聯(lián)。其課程體系主要有兩個(gè)部分組成：一是職業(yè)學(xué)校傳授的普通課程、專業(yè)知識、實(shí)踐知識等，二是企業(yè)傳授的操作理論與操作技能。學(xué)生是教學(xué)活動中的主體，通過實(shí)訓(xùn)增加了對理論的理解，并在實(shí)踐中強(qiáng)化對理論知識的運(yùn)用。在這種課程模式下，學(xué)生的專業(yè)能力、個(gè)人能力、社會能力等綜合職業(yè)能力得到了鍛煉。
二、行動導(dǎo)向教學(xué)法
“雙元制”教育模式的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，這個(gè)綜合能力包括專業(yè)能力、個(gè)人能力和社會能力三部分。為了達(dá)到這一目標(biāo)，在“雙元制”教育模式下，必須改變教學(xué)方法，采用行動導(dǎo)向教學(xué)法。
1.行動導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵
行動導(dǎo)向教學(xué)法是對符合行動導(dǎo)向理念的教學(xué)方法的統(tǒng)稱。行動導(dǎo)向是一種理念或者說是一種原則，這個(gè)理念或原則都是關(guān)于教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)方法的。因此，我們說行動導(dǎo)向教學(xué)法并不是一個(gè)具體的教學(xué)方法。行動導(dǎo)向教學(xué)法由教師與學(xué)生共同商定“行動產(chǎn)品”，教師負(fù)責(zé)整個(gè)教學(xué)過程的組織，學(xué)生的腦和手的勞動以一種平衡的方式相互配合，協(xié)作進(jìn)行。
行動導(dǎo)向法以一個(gè)完整的行動模式即工作過程作為指引，整個(gè)過程的實(shí)施包括六個(gè)部分：獲取信息、制訂計(jì)劃、做出決定、實(shí)施計(jì)劃、檢查控制和評價(jià)反饋。
2.行動導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)施
在行動導(dǎo)向教學(xué)實(shí)施的過程中，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：第一，課堂上以學(xué)生為課堂的主體，并以小組工作的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。第二，課堂上應(yīng)該有開放的網(wǎng)絡(luò)以及有在工作過程中需查閱的資料。第三，學(xué)生小組以交流、討論的方式完成工作任務(wù)，并在完成任務(wù)后對結(jié)果進(jìn)行展示與匯報(bào)。第四，教師提供指導(dǎo)服務(wù)。
行為導(dǎo)向教學(xué)法的最大優(yōu)點(diǎn)是發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，同時(shí)要求教師要更新教育觀念，掌握信息技術(shù)，使自己從傳統(tǒng)的知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂的指導(dǎo)者和組織者。
3.行動導(dǎo)向教學(xué)法的典型方法
行動導(dǎo)向教學(xué)法的典型的教學(xué)方法有：項(xiàng)目教學(xué)法、四階段教學(xué)法、角色扮演法等。下面，我們以項(xiàng)目導(dǎo)向法為例來展示行動教學(xué)法的過程。
項(xiàng)目導(dǎo)向法分為六個(gè)步驟：一是任務(wù)：問題引入，通過自學(xué)和指導(dǎo)獲得新的教學(xué)內(nèi)容。二是計(jì)劃：工作計(jì)劃制訂。三是決定：確定制作過程和所需工具，并與培訓(xùn)教師專業(yè)談話。四是實(shí)施：工件制作，完成委托任務(wù)。五是檢查：獨(dú)立檢查和教師檢查的兩者相結(jié)合。六是評價(jià)：評價(jià)工件可以改進(jìn)的地方，并與教師討論專業(yè)上的提高和能力方面的進(jìn)步。
通過項(xiàng)目導(dǎo)向法，我們可以全面的培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，包括個(gè)人能力、任務(wù)的組織和實(shí)施能力、知識和技能的運(yùn)用能力、獨(dú)立和負(fù)責(zé)能力、交往和合作能力、承載能力等。
“雙元制”教育的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量綜合技能型人才，這種模式下培養(yǎng)出來的人才往往是現(xiàn)場技術(shù)人員群體的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。根據(jù)工作環(huán)境的要求及其工作性質(zhì)，他們在工作中除了要有出色的職業(yè)能力外，還需具備合作能力、公關(guān)能力、解決矛盾能力、心理承受能力、創(chuàng)新能力等非技術(shù)性職業(yè)素質(zhì)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法無法滿足這些能力培養(yǎng)的要求，采用行為導(dǎo)向教學(xué)法，注重教育過程，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，有利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，這將是我國職業(yè)教育改革的發(fā)展方向。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：醫(yī)院 信息統(tǒng)計(jì)工作 現(xiàn)狀 趨勢
一、當(dāng)前醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀及問題
醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)部門集信息收集、咨詢考核、日常監(jiān)督工作于一體，為醫(yī)院長期發(fā)展目標(biāo)的確定及不斷完善提供重要數(shù)據(jù)保障。當(dāng)前，市場經(jīng)濟(jì)條件下，各行各業(yè)面臨著激烈的競爭，醫(yī)療系統(tǒng)顯得尤為突出。領(lǐng)導(dǎo)重視程度不高，投入不足，統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)素養(yǎng)欠缺等諸多問題在一定程度上限制了醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作的效率和準(zhǔn)確性。目前，醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作存在的主要問題有以下幾個(gè)方面：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠
目前，很多醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)對信息統(tǒng)計(jì)工作存在認(rèn)識上的偏差，在他們的傳統(tǒng)觀念里，信息統(tǒng)計(jì)工作無法為醫(yī)院帶來直接經(jīng)濟(jì)效益，也不能體現(xiàn)醫(yī)院的財(cái)務(wù)收支狀況。因此，在日常的工作中，經(jīng)常忽略了信息統(tǒng)計(jì)工作的重要性，造成資金投入不夠，也無法吸引相關(guān)專業(yè)高級人才的進(jìn)入。
（二）資金投入不足
醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作是對相關(guān)軟硬件要求較高的一項(xiàng)工作，且隨著網(wǎng)絡(luò)化、辦公自動化趨勢的發(fā)展，在具體實(shí)踐中，如果不能與時(shí)俱進(jìn)，加大軟硬件的資金投入，必然會使信息統(tǒng)計(jì)工作的效率低下，無法為醫(yī)院的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。
（三）人員編制不夠
目前，在部分醫(yī)院中，信息統(tǒng)計(jì)部門的人員編制不夠，造成人員流動大，隊(duì)伍的穩(wěn)定性存在較大問題。在這種情況下，要使醫(yī)院的信息統(tǒng)計(jì)工作得到持續(xù)發(fā)展必然會帶來很大的困難。
（四）專業(yè)人才缺乏，培訓(xùn)不夠
我們知道，醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作是對專業(yè)性要求較高的一項(xiàng)工作，如果沒有相關(guān)的專業(yè)人才，就很難去對收集的信息資料進(jìn)行進(jìn)一步的分析和利用，從而為醫(yī)院的發(fā)展服務(wù)。與此同時(shí)，部分醫(yī)院對上崗的人員缺乏足夠的培訓(xùn)，導(dǎo)致匆忙上陣，工作漏洞較大。
二、完善醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作的建議
筆者從事醫(yī)院的信息統(tǒng)計(jì)工作多年，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先就如何完善醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作，建議如下：
（一）提高重視程度
新形勢下，醫(yī)院管理者需改變傳統(tǒng)觀念的束縛，提高對信息統(tǒng)計(jì)工作的重視程度，不斷完善信息管理機(jī)制。統(tǒng)計(jì)人員需定期將住院、門診等相關(guān)信息指標(biāo)上報(bào)科室、院領(lǐng)導(dǎo)，做到迅速、準(zhǔn)確、高效。
（二）加大資金投入
對于醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作中必須的軟硬件設(shè)備，需加大資金投入，這樣才能保障工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，隨著辦公自動化的發(fā)展，醫(yī)院要開發(fā)符合自身實(shí)際情況的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，不斷加快對信息的收集、傳輸和反饋。
（三）配備必要的信息管理人員
對于部分醫(yī)院編制不夠的問題，必須引起足夠的重視，需配備必須的信息管理人員，保證人員的相對穩(wěn)定，逐步建立一只具有團(tuán)隊(duì)活力、素質(zhì)高、專業(yè)性強(qiáng)的隊(duì)伍。
（四）加大培訓(xùn)力度，提高信息統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)
21世紀(jì)，企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上就是人才的競爭，對于醫(yī)院來說同樣如此，院領(lǐng)導(dǎo)需把引進(jìn)高級信息管理人才提入議事日程，加大對人才的投資。對于新進(jìn)的員工，必須嚴(yán)格把關(guān)，只有通過考核的人員才能順利上崗。同時(shí)，在工作期間，需加大培訓(xùn)力度，定期開展學(xué)習(xí)討論，在競爭中實(shí)現(xiàn)部門和個(gè)人的同步成長。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作未來發(fā)展趨勢
通過多年的發(fā)展，我國醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，建立一個(gè)集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動化技術(shù)和現(xiàn)代管理理論相結(jié)合的現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系已是迫在眉睫。
（一）新型醫(yī)院信息系統(tǒng)管理模式
現(xiàn)代醫(yī)院要求統(tǒng)計(jì)人員更多參與到醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理工作中來。只有統(tǒng)計(jì)人員參與 HIS的管理，才能直接面對原始數(shù)據(jù)的收集過程，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量，減少差錯(cuò)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)并對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理和分析，為醫(yī)院的科學(xué)管理提供主動服務(wù)。
（二）利用網(wǎng)絡(luò)科技實(shí)現(xiàn)高效管理
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)該力爭以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動分解、整合的技術(shù)。對數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能化提取和制表，以滿足醫(yī)院決策者對統(tǒng)計(jì)信息的需求。高質(zhì)量的數(shù)據(jù)才能應(yīng)用于改革方案的預(yù)測和評價(jià)，應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)決策的制定過程。
（三）高質(zhì)量的分析報(bào)告
現(xiàn)代醫(yī)院管理離不開科學(xué)的決策，科學(xué)的決策離不開及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和醫(yī)療信息。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作必須全面反映醫(yī)院管理活動中各項(xiàng)指標(biāo)的動態(tài)化情況，為醫(yī)院管理層了解全院情況、制定工作計(jì)劃和決策提供可靠依據(jù)。所以高水平的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告很重要，通過各指標(biāo)的情況找出其影響因素，并針對當(dāng)前醫(yī)療市場、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療問題提出合理性建議。
總之，未來醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展趨勢必須充分利用高科技的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過高效的管理手段和高質(zhì)量的分析報(bào)表來完成。
四、結(jié)束語
隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)院要想在競爭激烈的環(huán)境中生存和發(fā)展，必須加快信息統(tǒng)計(jì)工作的推進(jìn)。對于在發(fā)展中出現(xiàn)的諸多問題，需及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，同時(shí)，要加大投入，并借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，不斷完善自我。筆者相信，通過各方的共同努力，我國醫(yī)院的信息統(tǒng)計(jì)工作定會有所突破，為我國的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展和人民的生活幸福貢獻(xiàn)力量。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：集團(tuán) 人力資源 改革
一、集團(tuán)人力資源管理現(xiàn)狀
1.改革的簡要?dú)v程
長沙水業(yè)人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了從無序的人事管理到傳統(tǒng)的人事管理，再到經(jīng)驗(yàn)化的人力資源管理的歷程。特別是2005年公司整體改制后，根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，為建立與現(xiàn)代企業(yè)制度要求相適應(yīng)的現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)體系，公司開始針對性地對人力資源管理進(jìn)行了一系列有益的改革嘗試。目前，公司的人力資源管理水平在同行業(yè)都處于先進(jìn)水平。
2.存在的不足
盡管目前處于行業(yè)先進(jìn)，但我們在人力資源管理上還存在著明顯不足。主要表現(xiàn):一是科學(xué)的人力資源規(guī)劃尚屬空白。二是招聘與配置工作需要提升。三是薪酬管理亟須完善。四是績效考核制度尚未健全。五是培訓(xùn)與開發(fā)缺失。六是員工流動管理未得到重視。
3.存在不足的原因
一是對現(xiàn)代人力資源管理概念認(rèn)識不到位。雖然公司正在從經(jīng)驗(yàn)化的人力資源管理向現(xiàn)代人力資源管理模式邁進(jìn)，但因?yàn)檎J(rèn)知的差異以及水務(wù)行業(yè)屬性的影響，我們對現(xiàn)代人力資源管理的概念仍然較為模糊。從管理的視角、地位、性質(zhì)等方面比較，也仍存在較大差距。二是對企業(yè)人力資源管理改進(jìn)的思路認(rèn)識不到位。人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，雖然對于改進(jìn)人力資源現(xiàn)狀的要求很急迫，但我們不能抱著“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，甚至是試圖畢其功于一役的模糊思路。
二、集團(tuán)人力資源優(yōu)化的原則要求
1.尊重歷史與著眼未來相結(jié)合
一方面，人力資源改革應(yīng)當(dāng)在尊重現(xiàn)實(shí)狀況，不損害現(xiàn)有員工原有合理利益的基礎(chǔ)上，優(yōu)化公司的人力資源管理工作，讓員工主動參與到優(yōu)化變革工作中；另一方面，更應(yīng)該著眼未來，人力資源管理制度建設(shè)應(yīng)適當(dāng)超前，預(yù)見公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略變化，逐步摸索完善與公司戰(zhàn)略協(xié)同的制度體系，始終使公司在未來的發(fā)展中占得先機(jī)。
2.系統(tǒng)思考與先易后難相結(jié)合
在設(shè)計(jì)方案時(shí)，一方面要系統(tǒng)思考，全面改進(jìn)公司人力資源的各項(xiàng)內(nèi)容、各個(gè)環(huán)節(jié)、各種層級；另一方面，又要按照優(yōu)化改革的難易程度，分階段逐步優(yōu)化人力資源管理的各項(xiàng)工作。
3.整體推進(jìn)與注重主次相結(jié)合
在實(shí)施改進(jìn)時(shí)，一方面每個(gè)改革階段既要注意整體推進(jìn)，防止強(qiáng)調(diào)局部改進(jìn)而影響全局改進(jìn)；另一方面又要注重分清主次，優(yōu)先抓住主要矛盾、關(guān)鍵環(huán)節(jié)攻克，這樣其他矛盾和環(huán)節(jié)才會更加順利攻克。
4.因地制宜與借鑒引進(jìn)相結(jié)合
制定人力資源優(yōu)化措施一方面應(yīng)當(dāng)按照公司當(dāng)前人力資源管理的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)條件，適合企業(yè)自身和水務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，對癥下藥，不能過于追求創(chuàng)新；另一方面又要推廣運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理的管理理論和技術(shù)工具，大膽地借鑒引進(jìn)這些現(xiàn)代化的經(jīng)驗(yàn)和知識來改進(jìn)我們的人力資源管理工作和人力資源狀況。
三、集團(tuán)人力資源優(yōu)化整體解決措施
1.建立專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)領(lǐng)集團(tuán)人力資源管理工作，制定集團(tuán)人力資源規(guī)劃方針
(1)設(shè)立集團(tuán)人力資源管理委員會。建立一個(gè)專門機(jī)構(gòu)來統(tǒng)領(lǐng)集團(tuán)人力資源管理工作。為了達(dá)到實(shí)際效果，這個(gè)專門機(jī)構(gòu)必須體現(xiàn)高層級、專業(yè)化、跨部門三個(gè)特征。因此，建議設(shè)立集團(tuán)人力資源管理委員會，主要職責(zé)是為集團(tuán)人力資源管理定方向，出臺宏觀政策，并解決集團(tuán)人力資源管理中的關(guān)鍵問題。
(2)制定人力資源規(guī)劃并指導(dǎo)實(shí)施。人力資源管理委員會應(yīng)制定符合集團(tuán)發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、中遠(yuǎn)期計(jì)劃及近期計(jì)劃，將人力資源管理定位為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴、企業(yè)變革的推動者、企業(yè)的人事管理專家、企業(yè)員工的有效激勵(lì)者，使人力資源管理成為長沙水業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青、永續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。在科學(xué)規(guī)劃環(huán)節(jié)，要特別注意人力資源需求合理性，并著眼于業(yè)務(wù)發(fā)展、梯隊(duì)建設(shè)方面的人才儲備問題。
2.積極搞好員工流入工作，充分發(fā)揮員工流動管理的作用
(1)積極搞好員工的流入工作。一是策劃好招聘活動，如對外招聘統(tǒng)一使用長沙水業(yè)名稱、標(biāo)識，在社會上樹立企業(yè)良好形象。二是流入對象來源多元化，堅(jiān)持專業(yè)結(jié)構(gòu)多樣化，堅(jiān)持地區(qū)結(jié)構(gòu)多元化，堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)相結(jié)合，管理團(tuán)隊(duì)自己培養(yǎng)，技術(shù)、技能人才適當(dāng)從外部引進(jìn)。同時(shí)，不能一味追求名校和高學(xué)歷，而是多從人崗匹配的角度考慮，技能崗位可以適當(dāng)從?？萍夹g(shù)院校招聘人才。三是積極嘗試某些工作崗位的勞務(wù)派遣和業(yè)務(wù)外包制度，有效控制員工的數(shù)量。在一些不需要長期培訓(xùn)的技能崗位或者季節(jié)性、臨時(shí)性工作，堅(jiān)持嘗試用勞務(wù)派遣的方式解決用工需求。在一些業(yè)務(wù)比較簡單、與公司主營業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的工作上，可以實(shí)行業(yè)務(wù)外包。
(2)充分發(fā)揮員工流動管理的作用。一是搞好新進(jìn)人員入職培訓(xùn)后的雙向選擇分配，盡量降低基層單位新進(jìn)人員初次分配的被動性；抓好新進(jìn)員工的后期管理工作，建立員工成長信息庫，跟蹤培養(yǎng)。二是重視運(yùn)用晉升、降職、調(diào)動、輪崗、流出等方式來挖掘員工流動的激勵(lì)獎懲、資源配置、人才培養(yǎng)作用。特別是要開始嘗試建立正常的人員淘汰退出機(jī)制，適當(dāng)加速人力資源的市場化進(jìn)程。三是探索建立公司內(nèi)部勞動力市場，把人才作為一種價(jià)值資源充分利用搞活。
3.重點(diǎn)抓住關(guān)鍵問題，將“開展崗位設(shè)置與評價(jià)、實(shí)行薪酬制度改革、實(shí)現(xiàn)全員績效考核”三項(xiàng)工作同步進(jìn)行
(1)進(jìn)行薪酬制度改革。第一，引入寬帶薪酬制度，暢通員工工資晉升通道，增強(qiáng)薪酬的激勵(lì)作用。在現(xiàn)有薪酬等級的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大各個(gè)薪酬等級覆蓋的崗位范圍，拉寬各個(gè)薪酬等級的浮動范圍，從而形成一種新的薪酬系數(shù)體系。與職能部門扁平化管理模式相適應(yīng)，建立崗位系數(shù)工資正常晉檔機(jī)制，明確職能部門工作人員連續(xù)兩年考核結(jié)果在良好以上，可以晉升一個(gè)工資檔次。第二，提高薪酬構(gòu)成中的激勵(lì)性部分比例，使薪酬形式多元化。一方面，可以根據(jù)不同崗位的類別、等級、性質(zhì)等，調(diào)整其基本薪酬與績效薪酬的比例，對不同員工的薪酬實(shí)行差異化，這樣來發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。另一方面，要注重各層次員工的不同需求，在此基礎(chǔ)上有選擇性地予以解決。比如，可以實(shí)施帶薪假期，技能培訓(xùn)，幫助規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯，提供更多的職業(yè)發(fā)展空間，讓其充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。第三，在技術(shù)、技能崗位上實(shí)行企業(yè)年功薪酬與崗位年功薪酬相結(jié)合，鼓勵(lì)員工成為某一崗位的專家和能手，引導(dǎo)基層員工崗位成才。
(2)實(shí)現(xiàn)崗位、薪酬與考核的關(guān)聯(lián)管理。首先根據(jù)工作職能科學(xué)設(shè)計(jì)各部門（單位）的崗位，然后要對每一個(gè)崗位進(jìn)行嚴(yán)格的工作分析與崗位評估，決定企業(yè)中各崗位相對價(jià)值的大小，確立一個(gè)合理、系統(tǒng)、穩(wěn)定的崗位等級和檔次，以此為基礎(chǔ)來確定各崗位的薪酬級別和相互之間的薪酬級差。其次，對應(yīng)崗位評估，要確定考核標(biāo)準(zhǔn)和績效薪酬計(jì)算方法和比例。最后，針對不同的崗位，還要選擇合適的考核方法。特別是在崗位評估時(shí)，要同步確定每個(gè)崗位的通道類別（管理、技術(shù)、技能），一旦崗位確定，通道類別和薪酬系數(shù)就隨之確定，即堅(jiān)持“以崗定類、以崗定薪”的原則。另外，招聘對象多元化以后，新聘員工薪酬定級采取差異化政策，對于市場緊俏、公司亟缺的專業(yè)技術(shù)人才，可以給予高級別薪酬待遇，吸引更多的社會人才加入公司，提升公司軟實(shí)力。
4.建立健全科學(xué)的培訓(xùn)開發(fā)體系，積極引導(dǎo)員工職業(yè)生涯管理
(1)建立分層次分類別的培訓(xùn)體系。第一，根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)中長期規(guī)劃和實(shí)施綱要，并根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門、單位提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，統(tǒng)籌安排制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。第二，新員工在試用期必須參加崗前培訓(xùn)；在職員工必須參加輪崗培訓(xùn)，人力資源部根據(jù)員工興趣、特長、績效考核情況和職業(yè)生涯計(jì)劃登記卡針對員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；從事技能崗位工作的員工，工作滿2年（本科及以上學(xué)歷滿1年）后，必須參加公司職業(yè)技能鑒定站的崗位職業(yè)技能鑒定，并取得職業(yè)技能資格持證上崗；不定期組織開展水業(yè)大講堂，對高層管理人員進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理、公司治理培訓(xùn)，對中層管理人員進(jìn)行企業(yè)管理理論培訓(xùn)。第三，建立培訓(xùn)的全面、長效機(jī)制，創(chuàng)建培訓(xùn)資料庫，從員工入職培訓(xùn)開始跟蹤登記，記錄每一位員工的學(xué)歷專業(yè)、興趣特長、性格特征、培訓(xùn)經(jīng)歷及計(jì)劃。促進(jìn)員工的自我提升，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，培養(yǎng)、儲備企業(yè)發(fā)展所需的復(fù)合型人才。第四，為保證培訓(xùn)與崗位工作一致性，對崗位工作實(shí)際有，對于員工通過各種培訓(xùn)取得的職稱、證書等，必須在相應(yīng)的崗位上才具有相應(yīng)的薪酬（崗位薪酬原則的又一表現(xiàn)）。
(2)積極引導(dǎo)員工職業(yè)生涯管理。第一，建立公司職業(yè)生涯資料庫。每位員工入職填寫《職業(yè)生涯規(guī)劃卡》，登記員工的學(xué)歷專業(yè)、興趣特長、職業(yè)發(fā)展意向、培訓(xùn)及成長經(jīng)歷等。第二，建立企業(yè)導(dǎo)師制，暫設(shè)立技術(shù)與管理兩個(gè)發(fā)展方向。選聘公司內(nèi)部在管理或技術(shù)方面的資深專家為企業(yè)導(dǎo)師，在職業(yè)生涯資料庫中分批選擇有潛力的員工接受企業(yè)導(dǎo)師的面對面指導(dǎo)，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展儲備復(fù)合型人才。第三，職業(yè)生涯管理與流動管理相結(jié)合。員工職業(yè)生涯發(fā)展的各個(gè)階段，實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)員工流動管理過程。因此，把員工流動當(dāng)成是一種激勵(lì)（正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)）手段，可以更好地管理和控制員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展，達(dá)到個(gè)人對自身的職業(yè)規(guī)劃管理與公司對員工的職業(yè)規(guī)劃管理最大限度地相一致。
5.不斷完善人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)人力資源管理的制度化、規(guī)范化、程序化
關(guān)鍵詞：高校行政秘書；工作職責(zé)；職業(yè)認(rèn)同感；綜合素質(zhì)
隨著我國高等教育改革的深化和發(fā)展，高校管理的不斷成熟必將對高校行政秘書提出更高的要求。行政秘書這一概念本是從企業(yè)管理中提出來的，高校引入行政秘書的概念是高校教育改革的體現(xiàn)。如何做好行政秘書工作，提高它的工作效率，使其在高校行政管理工作中發(fā)揮更大的作用。本文就這一問題談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法，以供大家交流探討。
一、明確高校行政秘書的工作職責(zé)
高校行政秘書首先必須明確自己應(yīng)該做些什么，才能去把握怎么樣把工作做好。高校行政秘書的工作職責(zé)為：1.文字工作院系對內(nèi)對外文稿(如年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)、通知文件和申請報(bào)告等)的草擬，審校，打印和；會議記錄與會議紀(jì)要的整理等。2.檔案管理工作負(fù)責(zé)收集整理各類信息、資料、各單位部門來文來函的歸檔保存等；管理類材料的歸檔；員工檔案資料的登記、審核和保管等。3.協(xié)調(diào)溝通工作聯(lián)系行政管理層與師生員工，聯(lián)系學(xué)校各職能部門，協(xié)調(diào)院系內(nèi)各部門間合作，承擔(dān)院系的公關(guān)、接待和外聯(lián)事務(wù)等。4.人力資源工作考勤考核、職稱評定、津貼福利事務(wù)等，根據(jù)院系行政管理層要求，協(xié)助編制院系行政組織架構(gòu)，如人才招聘，員工培訓(xùn)等。5.日常行政工作協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促各項(xiàng)工作計(jì)劃、制度實(shí)施落實(shí)；辦公用品的采購保管；固定資產(chǎn)管理、辦公設(shè)備維護(hù)；會議安排，會務(wù)籌備；在院系行政管理層的授權(quán)下，審核有關(guān)文件資料并簽署意見，出具院系行政證明等。6.其他工作其他一些突發(fā)事件處理工作，緊急事件處理并及時(shí)向院系行政領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)；領(lǐng)導(dǎo)或教師安排的特殊工作，臨時(shí)替崗工作等。
二、提高高校行政秘書的職業(yè)認(rèn)同感
高校行政秘書明確了自己的本職工作，對工作職責(zé)了然于胸，并不表示就可以做好行政秘書工作。他還必須具備良好的職業(yè)認(rèn)同感，才能積極充分的發(fā)揮自己的主觀能動l生開展工作。職業(yè)認(rèn)同感是一個(gè)人自我價(jià)值感的體現(xiàn)。職業(yè)認(rèn)同感高的人能夠正確認(rèn)識自己從事的職業(yè)，明白自己從事工作的意義，認(rèn)同自己的職業(yè)而產(chǎn)生責(zé)任感，同時(shí)也促使自己思考，怎樣來更好的完成工作，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，從而提高自己在社會和家庭中的地位，增加自豪感和價(jià)值感。
目前高校行政秘書普遍缺乏自我的職業(yè)認(rèn)同感，主要有以下幾個(gè)原因：1.傳統(tǒng)觀念至今仍有些人認(rèn)為，行政秘書只是打打雜的人，只有那些沒有能力的人才去從事行政秘書工作。而有的行政秘書也只是把工作當(dāng)做跳板，常常是“身在曹營心在漢”，“做一天和尚撞一天鐘”。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，樹立自信心，做到干一行，愛一行，鉆一行。2.工作性質(zhì)由于高校行政秘書處于行政管理層的從屬地位，是服務(wù)性的管理人員，輔是工作的基本性質(zhì)。這種工作性質(zhì)在一定程度上限制了行政秘書在工作中的自主能力、創(chuàng)新能力的發(fā)展，這使他們對自己能力的評價(jià)相對較低，從而影響了自我職業(yè)的認(rèn)同：行政秘書大多數(shù)工作是屬于事務(wù)性的工作，某種意義上，可能會等同于蓋章、簽字、材料的發(fā)放和收集。這些工作無需什么能力，只要簡單的文件管理常識、足夠的耐心即可，根本不需要個(gè)人的創(chuàng)新能力等素質(zhì)。從事這種工作的人員，很容易找不到自己的價(jià)值所在，產(chǎn)生自我失落、迷茫，甚至對工作的厭煩。工作超負(fù)荷成為許多行政秘書普遍面對的問題，長期從事這種工作，就使得超負(fù)荷勞動的行政秘書在體力和精神上不堪重負(fù)。3.晉升機(jī)會處在高學(xué)歷人才集中的高校環(huán)境中，基層行政秘書提升學(xué)歷的壓力很大，由于工作繁忙，特別是“坐班制”的工作性質(zhì)，學(xué)習(xí)的時(shí)間很少。當(dāng)前很多高校實(shí)行“定崗定編”的崗位設(shè)置，緊緊地把基層行政人員綁在了工作崗位上，加上有些高校各種條條框框的進(jìn)修限制，使得基層行政工作人員特別是一大批年輕的基層行政工作人員，外出進(jìn)修的希望越來越渺茫。目前，院系基層行政人員的提升機(jī)會很少，個(gè)人發(fā)展空間相當(dāng)有限。特別是從中級晉升到高級職稱困難重重。最終導(dǎo)致缺乏職業(yè)認(rèn)同感，只是把工作當(dāng)做謀生的一種手段而不是自己追求的一種事業(yè)。
如何使高校行政秘書加強(qiáng)對自身的職業(yè)認(rèn)同感呢?首先，高校應(yīng)該完善對行政秘書的激勵(lì)機(jī)制。最大限度地實(shí)現(xiàn)公平，創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境，合理而靈活地綜合運(yùn)用多種激勵(lì)措施，如目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、參與激勵(lì)、尊重激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等，以全方位激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性；其次，要加強(qiáng)對行政秘書的人本關(guān)懷，重視他們的福利待遇，盡量提高其社會地位。人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會的承認(rèn)，也就是獲得尊重。尊重得到滿足，能使人對自己充滿信心，體驗(yàn)到自己的用處和價(jià)值；再次，滿足行政秘書自我實(shí)現(xiàn)的高層次要求。譬如，對行政秘書的業(yè)務(wù)進(jìn)修、培訓(xùn)積極創(chuàng)造條件，使得他們也可以像教師一樣隨時(shí)可以去脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，或攻讀學(xué)歷學(xué)位等。有了這一系列的措施，可以有效的調(diào)動他們工作的積極性，充分挖掘他們工作的潛力，從而使他們加強(qiáng)對自身的職業(yè)認(rèn)同感，提高工作效率。
三、加強(qiáng)高校行政秘書的綜合素質(zhì)
高校行政秘書如果具有很高的職業(yè)認(rèn)同感而不具備過硬的綜合素質(zhì)的話，無異于紙上談兵，沒有實(shí)現(xiàn)的能力。高校行政秘書除了具備良好的表達(dá)能力、溝通能力和文字組織能力等基本素質(zhì)之外，必須加強(qiáng)政治素質(zhì)、心理素質(zhì)和學(xué)識素質(zhì)等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，在扎實(shí)工作的同時(shí)，要善于思考，勤于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。
1.政治素質(zhì)高校行政秘書必須要有堅(jiān)定的政治立場，在日常的工作中行政秘書經(jīng)常上傳下達(dá)、處理內(nèi)部事務(wù)、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，涉及黨和國家的方針政策以及學(xué)校的規(guī)章制度，行政秘書要有較強(qiáng)的政治意識；作為行政秘書要充分認(rèn)識自身工作的政治性，在全力做好本職工作的同時(shí)要以學(xué)院的利益為重、以師生的利益為重、以學(xué)校的大局利益為重，嚴(yán)守工作紀(jì)律，做好保密工作；在不斷提高自身的政治素養(yǎng)和理論水平過程中，增強(qiáng)政治敏銳性、堅(jiān)定性，使自己的思想觀念、認(rèn)識水平、思維能力都能緊跟新形勢、新變化；確保在實(shí)際工作中準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)學(xué)校的各項(xiàng)方針政策，確保在大是大非面前清醒的頭腦。
2.心理素質(zhì)心理素質(zhì)是指個(gè)體具有的比較穩(wěn)定的，一定傾向性的心理特征的總和。面對復(fù)雜的人際關(guān)系，繁雜瑣碎的工作事務(wù)，必須具備良好的心理素質(zhì)：(1)細(xì)心耐心高校行政秘書面對的是繁雜瑣碎的日常事務(wù)，如報(bào)紙、信件的收發(fā)，系檔案的管理，辦公室物品的領(lǐng)取，文件通知的下發(fā)傳達(dá)等等，都是小之又小的事情。這些小事，卻關(guān)系到日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此行政秘書必須培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的性格。(2)熱情樂觀高校行政秘書要時(shí)刻保持熱情樂觀的心態(tài)，營造和諧的人際關(guān)系，對周圍環(huán)境及人際關(guān)系有良好的感知，才能變被動為主動，變消極為積極，提高工作效率。(3)不懼挫折行政秘書工作經(jīng)常會面臨一些意想不到的困境，難免會遇到挫折或不協(xié)調(diào)，這就需要秘書人員不懼挑戰(zhàn)，經(jīng)受得住挫折。
3.學(xué)識素質(zhì)高校行政秘書身處高校這樣一個(gè)培養(yǎng)高級人才的地方，它的工作與高等教育緊密相關(guān)，所以除了學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)知識之外，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)一些經(jīng)濟(jì)、管理、財(cái)務(wù)等知識。這些知識的掌握和運(yùn)用，可以有效地保證行政秘書對事務(wù)的處理能力。高校是知識說話的地方，跟高水平的教授們交流，靠的還是知識，沒有智慧、沒有修養(yǎng)就缺乏溝通的基礎(chǔ)。因此一個(gè)優(yōu)秀的行政秘書應(yīng)該學(xué)會用自己的知識積累所形成的修養(yǎng)去影響人，用人格影響來實(shí)現(xiàn)管理的結(jié)果，這無疑是高校管理的最高境界。
明確工作職責(zé)是做好行政秘書工作的前提，較高的職業(yè)認(rèn)同感是做好行政秘書工作的關(guān)鍵，過硬的綜合素質(zhì)是做好行政秘書工作的保障，三者相輔相成。高校院系行政秘書是高校行政管理的一支重要力量，對保證各項(xiàng)事務(wù)正常運(yùn)行的起到關(guān)鍵}生作用。行政秘書要在工作實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)提高工作效率，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
參考文獻(xiàn)
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年末人事專員工作總結(jié)1
我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下方就我入職兩個(gè)月來的工作，做出如下總結(jié)：
一、展館相關(guān)事務(wù)（助理工作）：
1。前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的`相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。包括：
禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個(gè)流程的相關(guān)介紹；
2。與涂經(jīng)理對接，用心做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù)；
3。開業(yè)前準(zhǔn)備：
1）每一天提前到場查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。
2）配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行；
3）開業(yè)后，主動用心承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。
二、人事專員工作：
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫。
1。目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費(fèi)才能使用；
2。透過以上網(wǎng)站為公司找到適宜的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本；
3。對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲存。
4。與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人持續(xù)良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系。
三、招聘工作：
1。招聘信息：
對日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的狀況，選取相應(yīng)的人群，從而選取相應(yīng)的招聘渠道，找到適宜的人員。
2。與用人部門進(jìn)行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選取適宜的招聘渠道，對人員進(jìn)行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘適宜的人才。
3。建立有效的人才庫
對有用的人才及時(shí)儲備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的超多中高級人才，簡歷若干個(gè)文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
4。在專業(yè)人才急需的狀況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實(shí)力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5。如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有適宜的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師；高級管理人員，如進(jìn)出口財(cái)務(wù)經(jīng)理；對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自我的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計(jì)師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時(shí)光完成。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
計(jì)劃采取如下措施改善工作：
1）對專業(yè)對口，經(jīng)驗(yàn)豐富，設(shè)計(jì)潛力較強(qiáng)的人員工資可相應(yīng)提升；
2）拓展招聘渠道，用心收集適宜的簡歷；
3）注意對已有意向的人員，針對其實(shí)際狀況，吸引并留住人才。
四、員工關(guān)系工作：
1。從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門，用心了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進(jìn)行人文關(guān)懷。
2。對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3。與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。
五、行政事務(wù)
目前人事行政部有3個(gè)人，在時(shí)光可協(xié)調(diào)度的狀況下。處理行政事務(wù)。
臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，
個(gè)人潛力分析：
優(yōu)勢：親和力較好；具備必須的溝通、組織協(xié)調(diào)潛力；能虛心理解聽取別人的意見，認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化；具備必須的人力資源管理知識及經(jīng)驗(yàn)。反應(yīng)靈活，能較好的控制自我的情緒，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有職責(zé)心。
劣勢：鍛煉自我為人處事的潛力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對情緒的調(diào)整。
提升措施：
1）充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一；
2）反省自我，針對工作中的不足進(jìn)行改善；
3）深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識；
4）針對工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理；
工作總結(jié)：
人力資源工作是一個(gè)“潤物細(xì)無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個(gè)部門，需要有較強(qiáng)的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者者對公司的認(rèn)知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
在入職的兩個(gè)月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也期望在這個(gè)模塊做的更好。我期望能夠以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé)，高效的完成任務(wù)。
這兩個(gè)月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個(gè)月以來，工作、思想狀況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自我，充滿熱情的去工作。盡的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
年末人事專員工作總結(jié)2 在20xx年來臨之際，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。
一、 公司截止20xx年12月人力資源現(xiàn)狀
公司20xx年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：284.5%；離職人數(shù)為142。截止20xx年12份在編人數(shù)為：233人；離職率為：113.1%;員工進(jìn)出比率為251.4%。
二、考勤管理
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況，公布考勤通報(bào)。
3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計(jì)算提供依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案。
5、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。
四、薪酬及福利管理
1、20xx年，公司薪酬支出截止20xx年12月份共計(jì)：230.75萬元，
2、公司為部分員工購買了意外險(xiǎn)，截止到20xx年12月份共計(jì)購買了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動合同管理
負(fù)責(zé)勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20xx公司新簽勞動合同233份。
七、食堂費(fèi)用管理
1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù)，截止到20xx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：統(tǒng)計(jì)食堂各項(xiàng)支出費(fèi)用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。
八、20xx年工作計(jì)劃
對個(gè)人來講，下一步應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)抗壓能力，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的責(zé)任將更加沉重，人力行政部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
年末人事專員工作總結(jié)3
撰寫人：___________ 日 期：___________ 2021年局人事科工作總結(jié)建設(shè)局人事科工作總結(jié) 一、注重抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育工作，提高女教職工整體素質(zhì) 我旗教育系統(tǒng)女職工約占教職工總數(shù)的___%以上，且絕大多數(shù)工作在教學(xué)第一線，是提高我旗教育教學(xué)質(zhì)量的一支主力軍。全面提高廣大女教師素質(zhì)，不僅關(guān)系到女教師自身的發(fā)展與進(jìn)步，而且關(guān)系到整個(gè)民族素質(zhì)的提高。為適應(yīng)新形勢的需要，教育局婦聯(lián)___開展女教職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),各校婦聯(lián)用各種形式紛紛開展女教職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。充分利用“___”國際禁毒日、“___”全國法制教育宣傳日，廣泛開展《婦女權(quán)益保___》、《未成年___益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)活動，使廣大女教職工學(xué)會正確運(yùn)用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育工作，教育系統(tǒng)女教職工整體素質(zhì)得到了提高。
二、精心___，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的有益婦女身心健康的文體活動 為了使婦女工作更具活力，各校婦聯(lián)紛紛開展了符合實(shí)際、富有特色的活動。部分學(xué)校在三九節(jié)為女教師發(fā)放了生活用品。在財(cái)政比較緊張的情況下，各學(xué)校為女教師進(jìn)行了體檢，更多學(xué)校___女教師的心理健康，他們請來了專家為女教師答疑解惑，排解煩惱，身心健康知識講解等。此外，在三九婦女節(jié)、九一、十一、教師節(jié)等節(jié)日里，一些學(xué)校精心___，積極開展了體育競賽、詩歌朗誦、比賽等內(nèi)容豐富、形式多樣的有益婦女身心健康的文體活動。
三、圍繞和諧發(fā)展主題，深化和諧家庭、平安家庭創(chuàng)建工作 各學(xué)校重視和加強(qiáng)家庭教育工作。積極開展“爭做合格家長，培養(yǎng)合格人才”的“雙合格”活動。積極開展家長會、家訪、告知家長的一封信、家長培訓(xùn)等形式，提高家長素質(zhì)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，深入推進(jìn)家教工作。每學(xué)年的__月__日，各學(xué)校都評出優(yōu)秀家長并表彰獎勵(lì)。同時(shí)開展經(jīng)驗(yàn)交流活動。不僅使受表彰的家長繼續(xù)發(fā)揮榜樣示范作用，同時(shí)使更多家長在經(jīng)驗(yàn)交流過程中受到啟示，俗話說得好:“榜樣的力量是無窮的”，讓家長中的榜樣來影響自己身邊的每一個(gè)家長，來促進(jìn)家長良好習(xí)慣的養(yǎng)成，整體提升家長素質(zhì)，促進(jìn)未成年人健康成長，為千家萬戶的幸福盡力盡職。
進(jìn)一步加大為婦___童辦實(shí)事力度，不斷優(yōu)化女童發(fā)展環(huán)境 教育局婦聯(lián)積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和教育局關(guān)工委，盡可能地為貧困女童辦實(shí)事、解難題。一年來，教育局婦聯(lián)積極尋求社會幫助，著力解決單親、離異家庭女童的困難和問題以外目前為止共為___名貧困女大學(xué)生給予了救助。此項(xiàng)工作受到了家長的熱烈歡迎。
一年來，教育局婦聯(lián)緊密聯(lián)系基層工作實(shí)際，始終把目光投向教學(xué)第一線，___女教師，___女童，婦聯(lián)工作，各校婦聯(lián)___也緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，結(jié)合女教師的特點(diǎn)，堅(jiān)持婦女所需、婦聯(lián)所能的原則，切實(shí)維護(hù)好廣大女教師的合法權(quán)益，積極推進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)，充分調(diào)動和發(fā)揮全體女教師的主動性和積極性，為我旗教育事業(yè)又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。但也清醒的看到了自己的不? 1、工作載體創(chuàng)新力度不夠。
身為人事專員,要加強(qiáng)對員工的接觸,更深入的去了解公司的運(yùn)轉(zhuǎn),了解員工們的情況,更好的提升自己的能力,下面是小編為大家整理的關(guān)于人事主管月度工作總結(jié)范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
人事主管月度工作總結(jié)范文1自我入公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理以來已經(jīng)快三個(gè)月了，對公司整個(gè)人力資源部的工作都作了相應(yīng)的調(diào)整，包括崗位調(diào)整、人員編制以及其他人事安排，對于本注“精簡、高效、精干、節(jié)約”的原則重新優(yōu)化了人才資源，使人力資源部的人員編制變得更加的合理，從而也分工更加明確，工作效率也比以前提高了很多。比如：從以前一個(gè)員工離職要經(jīng)過每個(gè)部門簽字，從開始到結(jié)束需要花一天的時(shí)間變成了現(xiàn)在只需要花1個(gè)小時(shí)就可以辦完所有的離職手續(xù)。下面我對我所帶領(lǐng)的部門及本人的總體工作情況總結(jié)如下：
一、人事體系建設(shè)方面：
1、人事體系流程標(biāo)準(zhǔn)文件已經(jīng)發(fā)行并實(shí)施。
2、員工考勤管理辦法已經(jīng)發(fā)行并實(shí)施。
3、薪酬體系文件、工資架構(gòu)表已經(jīng)定型完成，待賈總審核批準(zhǔn)。
4、員工檔案記錄已經(jīng)完善。
二、人事工作方面：
1、員工關(guān)系管理、員工面談溝通也已經(jīng)實(shí)施，10月份已經(jīng)有6人進(jìn)行面談，與各部門主管也進(jìn)行了必要的溝通。
2、對員工及時(shí)轉(zhuǎn)正問題已經(jīng)開始逐步清理，目前已經(jīng)得到了明顯的改進(jìn)，本月及時(shí)與各部門主管溝通及時(shí)轉(zhuǎn)正人員5人，其中包括配件部一員工進(jìn)廠半年都沒有轉(zhuǎn)正，再清理員工資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)已經(jīng)及時(shí)糾正。
現(xiàn)還有財(cái)務(wù)部主管沒有及時(shí)轉(zhuǎn)正，需要待與賈總溝通。
3、員工勞動合同方面，已經(jīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略購買了新的勞動合同，準(zhǔn)備好了勞動合同，待賈總審核后就可以將公司全體員工的勞動合同進(jìn)行更換、簽訂。
目前公司仍有63人未簽訂勞動合同。
4、招聘方面：自進(jìn)入公司來成功招聘11人，其中內(nèi)勤人員4人(銷售、服務(wù)、債權(quán)各1人、財(cái)務(wù)1人)、技術(shù)人員2人(服務(wù))，銷售與市場人員6人(合肥日立銷售部5人、債權(quán)部1人)，對于部門提出需求滿足及時(shí)率只達(dá)到75.3%，現(xiàn)還缺人員銷售人員3人，服務(wù)內(nèi)勤1人，未完成率24.7%。
對于沒有及時(shí)招到原因如下：1、公司所處的地理;2、工資待遇偏低;3、滿足公司要求的少。
5、在員工保險(xiǎn)方面：本月已經(jīng)為公司41名外勤人員購買了意外險(xiǎn)，目前還有5人外勤人員未購買，原因是沒有滿一個(gè)月。
6、教育培訓(xùn)方面：所有新進(jìn)員工都進(jìn)行了人事部門組織的新人職前培訓(xùn)，目前對于專業(yè)方面的培訓(xùn)還在與各部門進(jìn)行溝通，由各相關(guān)部門主管擔(dān)任講師。
尤其是銷售、服務(wù)支持等人員的專業(yè)知識培訓(xùn)還沒有實(shí)施。
7、員工離職管理方面：已經(jīng)開始建立起了每月員工異動分析表。
8、根據(jù)公司的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，目前已經(jīng)和四川理工大學(xué)機(jī)械系、西華大學(xué)、成都信息工程學(xué)院電子系、四川眉山機(jī)械工業(yè)學(xué)校聯(lián)系好關(guān)于畢業(yè)生實(shí)行的工作。
就等向賈總匯報(bào)并組織前往與學(xué)生見面。
三、下階段的工作計(jì)劃
1、完成公司的薪酬體系，各部門完成各崗位的《薪酬說明書》、《崗位素質(zhì)描述》，人事部已經(jīng)完成。
2、建立公司的教育培訓(xùn)體系，建立TTT內(nèi)部講師隊(duì)伍，并制定教育培訓(xùn)管理辦法和內(nèi)部講師管理辦法與考核辦法。
結(jié)合集團(tuán)公司的培訓(xùn)資源和與公司各部門主管溝通編制《08年度的培訓(xùn)計(jì)劃表》。
3、最后建立公司的績效考核體系。
4、完成對公司全體員工的合同管理
5、當(dāng)上述工作完成后，計(jì)劃到各辦事處走走，了解與認(rèn)識各辦事處人員的，了解他們的需求，解決他們提出的相關(guān)困難問題。
及時(shí)解決員工的思想工作。
四、目前存在的問題和需要的支持方面：
1、現(xiàn)在人事體系文件已經(jīng)發(fā)行與實(shí)施，但還沒有組織各部門學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，希望各部門能夠抽出1個(gè)小時(shí)時(shí)間來組織學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)文件的招聘、試用、轉(zhuǎn)正、異動、離職流程，學(xué)習(xí)新人進(jìn)公司后的一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。
2、薪酬文件已經(jīng)完成，還沒有審核批準(zhǔn)和組織學(xué)習(xí)。
3、相關(guān)的表各(崗位素質(zhì)描述、薪酬說明書)還沒有組織各部門主管學(xué)習(xí)如何填寫。
4、請求各部門主管支持配合人事部所制定的一些人事文件。
有什么意見或好的建議可以及時(shí)與人事部溝通，盡快的使公司的人事工作走上規(guī)范化軌道，以提高人事工作效率，為各部門更好的服務(wù)。
5、請求公司高層能夠在可能的條件下，推動人事相關(guān)體系文件的執(zhí)行，包括考勤，因?yàn)槟壳肮居胁块T主管還沒有錄考勤指印，未實(shí)行考勤制度。
6、請求集團(tuán)公司人力資源部給予一定的幫助，因?yàn)榧瘓F(tuán)公司畢竟已經(jīng)經(jīng)歷了10多年的發(fā)展歷史，有些體系是完善的。
通過以上分階段的工作計(jì)劃，如果逐步得到順利實(shí)現(xiàn)，那么08年開始，整個(gè)公司的面貌將煥然一新，當(dāng)然這也離不開集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門的配合與支持。我將對自己的承諾給勉力一一實(shí)現(xiàn)，將為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展作自己應(yīng)盡的職責(zé)，為公司未來的人力資源規(guī)劃、人才培養(yǎng)、員工的績效激勵(lì)和薪酬激勵(lì)政策提供合理、準(zhǔn)確的信息分析，制定更好的相關(guān)政策，努力為廣大員工創(chuàng)造一個(gè)安定、和諧、滿意、能發(fā)揮自己專長的工作環(huán)境而奮斗!同時(shí)也請公司員工監(jiān)督我的工作。再次感謝大家作我工作提供的支持和幫助，也感謝大家對人力資源部的信任!
人事主管月度工作總結(jié)范文2時(shí)間一晃到了9月，到四為上班已經(jīng)有一個(gè)月了。這一個(gè)月的時(shí)間對于我來說，過得很快。因?yàn)樽畛鯇τ械墓ぷ鞑皇煜?，花掉一些時(shí)間在了解、熟悉工作上，所以感覺時(shí)間不夠用，但是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我對現(xiàn)在的工作已能做得較順手。
從入職以來我的工作包括：
一、招聘
1、招聘是我的工作重點(diǎn)，所以篩選簡歷成了我每日必做的事情。
研發(fā)職位因?yàn)橹敖佑|的較多，所以篩選相關(guān)的職位困難不大。銷售經(jīng)理類的崗位因?yàn)楣緦I(yè)性較強(qiáng)，匹配度較高的簡歷并不多，所以加強(qiáng)該類職位的簡歷的篩選成了工作難點(diǎn)。
2、電話聯(lián)系候選人，安排面試、跟蹤面試結(jié)果。
因?yàn)槿肼氁詠?，事情比較多、雜，所以花了些時(shí)間在理順這些事情上面，8月安排的面試并不多，這是9月應(yīng)該并且可以改善的。
二、培訓(xùn)
8月是很多執(zhí)業(yè)資格/職稱報(bào)名的時(shí)間，因此8月我組織了軟考以及九大員考試的報(bào)名，同時(shí)確定了九大員報(bào)名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一建報(bào)名員工的參培意愿。
三、員工職稱申報(bào)組織工作
這一塊的工作之前我沒涉及過，所以做這塊工作花了我不少時(shí)間和精力。職稱申報(bào)材料繁多，幫員工詳細(xì)檢查的時(shí)間也花費(fèi)不少。最后還是成功的幫A和B把材料遞交給了高新區(qū)管委會。
四、員工關(guān)系
1、辦理員工入離職手續(xù)。
這塊的工作因?yàn)橹吧婕暗妮^多，所以在辦理員工入離職手續(xù)的時(shí)候出現(xiàn)的問題較少。
2、更新花名冊及通訊錄等。
這些都是在出現(xiàn)人員異動的時(shí)候的常規(guī)性工作，因?yàn)樽铋_始不太熟悉，所以也出現(xiàn)了一些小錯(cuò)誤。
工作中需改進(jìn)的地方：
1、8月放在招聘的時(shí)間還不夠多，在接下來的工作中，我需要盡量在繁雜的工作中抽出時(shí)間和精力在招聘上。
2、工作中有時(shí)還是不夠細(xì)心，會出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，這是在今后的工作中應(yīng)該克服的缺點(diǎn)。
3、在工作中發(fā)現(xiàn)還是缺乏一些人力資源專業(yè)知識，需要加強(qiáng)人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
進(jìn)入九月，也就進(jìn)入了收獲的季節(jié)，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司人力資源工作和我的工作都能有所收獲。
人事主管月度工作總結(jié)范文3不知不覺間來公司已整整一個(gè)月了，20--年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自己這一個(gè)月的工作是深有體會，下面，將是我入職以來工作的一個(gè)小小總結(jié)。
一、社保公積金方面
由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。
同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時(shí)地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對于人力的招聘這個(gè)模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。
但現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，而且地處于首都北京，一個(gè)國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時(shí)，又由于處于國際化的大都市，應(yīng)聘者選擇的機(jī)會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己入職的一個(gè)月里，已配合上級領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。
人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來，爭取把人力各個(gè)方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
(一)培訓(xùn)方面
之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自己今后會做以下方面工作：
1、建立健全的培訓(xùn)體系并(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))形成制度包括對新員工的入職教育培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn);
對于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí)，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來，形成公司的規(guī)章制度長期實(shí)行下去。
2、外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實(shí)下知識。
要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)。
3、人力部門開發(fā)一些課件，對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
(二)績效考核方面
知道公司銷售助理是分為五個(gè)等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵(lì)不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個(gè)部門的主管來考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來進(jìn)行比例的劃分，分為四個(gè)等級，從0到4四個(gè)等級，等級之間有50—100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓勵(lì)員工請假，為了激勵(lì)員工，應(yīng)該設(shè)有每個(gè)月的全勤獎，以表揚(yáng)那些月度內(nèi)沒有請過假的人，同時(shí)，也把這個(gè)作為年度評優(yōu)考核的一個(gè)重要依據(jù)。
作為一個(gè)后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好公司每個(gè)員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步，同時(shí)，職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因?yàn)椋庥猩a(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
人事主管月度工作總結(jié)范文4一、--年--月工作情況：
主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、----市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、----區(qū)少年宮工程、----省審計(jì)廳、----省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、----煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去----成功開發(fā)商1家，當(dāng)月商就在----跟進(jìn)亞運(yùn)會的場管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：----豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于20--年亞運(yùn)會的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于20--年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、----省審計(jì)廳、----省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會前必建的項(xiàng)目上。
另在20--年----亞運(yùn)會的場管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在20--年初可成單，年底在配合商做大量攻關(guān)。
二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。
本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。
人事主管月度工作總結(jié)范文5我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職兩個(gè)月來的工作，做出如下總結(jié)：
一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作)：
1、前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
包括：禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個(gè)流程的相關(guān)介紹;
2、與涂經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù);
3、開業(yè)前準(zhǔn)備：
1)每天提前到場查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。
2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行;
3)開業(yè)后，主動積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。
二、人事專員工作：
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫。
1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。
以上招聘網(wǎng)站部分需要付費(fèi)才能使用;
2、通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。
為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;
3、對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲存。
4、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系。
三、招聘工作：
1、招聘信息：
對日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
2、與用人部門進(jìn)行溝通，了解招聘需求。
根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進(jìn)行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。
3、建立有效的人才庫
對有用的人才及時(shí)儲備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個(gè)文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
4、在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。
公司實(shí)力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。
掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級管理人員，如進(jìn)出口財(cái)務(wù)經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計(jì)師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時(shí)間完成。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
計(jì)劃采取如下措施改進(jìn)工作：
1)對專業(yè)對口，經(jīng)驗(yàn)豐富，設(shè)計(jì)能力較強(qiáng)的人員工資可相應(yīng)提升;
2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;
3)注意對已有意向的人員，針對其實(shí)際情況，吸引并留住人才。
四、員工關(guān)系工作：
1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。
在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進(jìn)行人文關(guān)懷。
2、對于有離職意向的員工，了解其原因。
對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3、與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。
五、行政事務(wù)
目前人事行政部有3個(gè)人，在時(shí)間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。
臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保安，保潔等。
個(gè)人能力分析：
優(yōu)勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見，認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗(yàn)。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對情緒的調(diào)整。
提升措施：
1)充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一;
2)反省自己，針對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn);
3)深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識;
4)針對工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理;
工作總結(jié)：
人力資源工作是一個(gè)“潤物細(xì)無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個(gè)部門，需要有較強(qiáng)的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者者對公司的認(rèn)知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
在入職的兩個(gè)月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個(gè)模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé)，高效的完成任務(wù)。
（南華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，湖南衡陽421001）
摘要：針對傳統(tǒng)的軟件工程師人才培養(yǎng)模式具有封閉性、單一性和靜態(tài)性的特點(diǎn)，提出基于“開放( open)、主動（initiative）、動態(tài)(dynamic)，OID”式的卓越軟件人才創(chuàng)新培養(yǎng)模式，闡述該模式的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程并說明效果。
關(guān)鍵詞 ：卓越軟件工程師；OID；創(chuàng)新人才；培養(yǎng)模式
文章編號：1672-5913(2015)15-0078-04 中圖分類號：G642
基金項(xiàng)目：湖南省高等教育研究與改革課題“卓越軟件工程師人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐”（湘教通[2014]247號）；湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題( XJK015BGD063，XJK014BGD067)。
第一作者簡介：歐陽純萍，女，副教授，研究方向?yàn)榻逃畔W(xué)、軟件工程、知識工程，ouyangcp@126．com。
1 背景
“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”是國家中長期教育改革和人才發(fā)展規(guī)劃的重大改革項(xiàng)目，也是促進(jìn)我國向工程教育強(qiáng)國轉(zhuǎn)型的重大措施。2010年，教育部批準(zhǔn)清華大學(xué)等61所高校為第一批“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”實(shí)施高校。201 1年，教育部又批準(zhǔn)了133所高校的82個(gè)學(xué)科專業(yè)實(shí)施“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”，其中，獲批“軟件工程卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”的高校有12所。由此，如何培養(yǎng)卓越的軟件工程師，使他們成為符合社會發(fā)展實(shí)際需要的軟件人才逐漸成為高等教育界關(guān)注的新話題。
傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式具有封閉性、單一性和靜態(tài)性的特點(diǎn)，并不適合卓越軟件工程師的培養(yǎng)，普遍存在的問題可概括如下：
(1)傳統(tǒng)的教育模式一般4年修訂1次專業(yè)培養(yǎng)方案，也就意味著大學(xué)4年的培養(yǎng)方案從入學(xué)到畢業(yè)不會更新。而軟件工程專業(yè)是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)，IT行業(yè)幾乎每年都有新的技術(shù)和知識點(diǎn)出現(xiàn)，4年不變的靜態(tài)專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃制定模式將無法適應(yīng)IT行業(yè)發(fā)展的需求。
(2)傳統(tǒng)的教學(xué)方式以針對教材的理論授課為主，內(nèi)容和方式都缺少創(chuàng)新性。卓越軟件工程師計(jì)劃不僅要培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的工程師，同時(shí)也需要培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)軟件人才，以推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。
(3)人才與社會需求之間的矛盾是目前我國高等教育中普遍存在的問題，其根源在于人才培養(yǎng)過程中沒有注重社會、企業(yè)和學(xué)校的結(jié)合，靜態(tài)的教學(xué)難以適應(yīng)相對動態(tài)的社會需求。
針對上述問題，本文提出針對卓越軟件工程師的“開放( open)、主動(initiative)、動態(tài)( dynamic)”式的創(chuàng)新培養(yǎng)模式改革方案，簡稱OID創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。OID創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式進(jìn)行的改革與實(shí)踐，是對卓越軟件工程師創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方法的一次系統(tǒng)性、實(shí)踐性、創(chuàng)新性的探索，為具備卓越軟件工程師培養(yǎng)資質(zhì)的高校普遍存在的創(chuàng)新人才培養(yǎng)問題提供了理論解決方案，在實(shí)踐上具有較強(qiáng)的示范作用。
2 現(xiàn)狀分析
教育部“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”的提出和實(shí)施，旨在利用高等學(xué)校的平臺培養(yǎng)出一批具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力和熟練工程能力，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的高質(zhì)量工程技術(shù)優(yōu)秀人才。國內(nèi)已有多所綜合大學(xué)和工科院校申請加入該計(jì)劃，致力于探索有效的卓越工程師培養(yǎng)模式。就軟件工程專業(yè)而言，國內(nèi)實(shí)施卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃的高校在人才培養(yǎng)方面主要采取以下幾種模式：
(1)簡單混合模式。初期階段，絕大多數(shù)學(xué)校在進(jìn)行卓越軟件班的專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)時(shí)，保留了大量計(jì)算機(jī)專業(yè)課程，僅在此基礎(chǔ)上增加了幾門軟件工程方面的課程。這樣的課程體系忽視了不同領(lǐng)域間的自我特色，從而導(dǎo)致卓越軟件工程師的培養(yǎng)目標(biāo)不明確。大部分學(xué)生不清楚卓越軟件工程師所需達(dá)到的能力與其他計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的區(qū)別，無法把所學(xué)的專業(yè)知識與社會實(shí)際需求進(jìn)行銜接，從而對將來的職業(yè)方向感到迷惘，學(xué)習(xí)積極性不高。
(2)校企合作辦學(xué)模式。目前廣泛被高校采用的校企合作模式是“3+1”模式，即學(xué)生在校理論學(xué)習(xí)3年，第4年在企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。這種模式雖然為學(xué)生提供了一整年的企業(yè)實(shí)踐機(jī)會，但是企業(yè)和學(xué)校的教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境差異較大，學(xué)生往往無法領(lǐng)會學(xué)校理論學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐之間的知識聯(lián)系，勢必造成教學(xué)培養(yǎng)體系的脫節(jié)。
(3)訂單式培養(yǎng)模式。這種培養(yǎng)模式即按照企業(yè)的需求培養(yǎng)對口職業(yè)人才。許多職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如北大青鳥、中軟國際教育等，目前均采取與高校合作的方式進(jìn)行訂單式高級人才培養(yǎng)。雖然這種培養(yǎng)模式能夠保證學(xué)生就業(yè)，但是以企業(yè)需求為導(dǎo)向的培養(yǎng)，單方面強(qiáng)調(diào)某一種實(shí)踐技能，而忽略軟件工程專業(yè)核心知識體系的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，后勁不足，培養(yǎng)出來的學(xué)生無法滿足多層次的需求。
為了彌補(bǔ)上述模式的缺陷，盡快提升卓越軟件人才的培養(yǎng)質(zhì)量，近年來國內(nèi)高校紛紛引入了麻省理工提出的CDIO工程教育理念，開展了大量基于CDIO的卓越軟件工程師培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革，大幅度提高了卓越軟件人才的理論與實(shí)踐相結(jié)合的工程能力。不過按照現(xiàn)代軟件工程師培養(yǎng)思路，知識、創(chuàng)新和實(shí)踐是軟件人才必須具備的3大要素，在實(shí)踐的同時(shí)還要注重知識與創(chuàng)新的融合。所以本項(xiàng)目在融合CDIO的工程教育理念基礎(chǔ)上，提出了“開放( open)、主動( initiative)、動態(tài)(dynamic)，OID”式的卓越軟件工程師創(chuàng)新培養(yǎng)模式，旨在培養(yǎng)出具有較寬的知識面、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較強(qiáng)分析問題和解決問題能力，能從事軟件開發(fā)、項(xiàng)目管理、系統(tǒng)測試等相關(guān)工作的創(chuàng)新型軟件工程人才。
3 0ID卓越軟件工程師培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)與實(shí)踐
3.1 0ID卓越軟件工程人才培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)
通過對國內(nèi)外知名大學(xué)、相關(guān)學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、政府部門、大中型企業(yè)等的軟件人才素質(zhì)和能力要求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，筆者總結(jié)和歸納OID卓越軟件工程人才培養(yǎng)的發(fā)展規(guī)律與演進(jìn)路徑，設(shè)計(jì)如圖1所示的知識、創(chuàng)新、實(shí)踐“三位一體”的OID卓越軟件工程人才培養(yǎng)模型。
該模型充分體現(xiàn)卓越軟件人才培養(yǎng)模式的要求，以“知識、創(chuàng)新、實(shí)踐”為研究核心，將社會服務(wù)和人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)“需求驅(qū)動、技術(shù)引領(lǐng)、產(chǎn)學(xué)研合作發(fā)展”學(xué)科發(fā)展思想和“開放、主動、動態(tài)”的卓越軟件人才培養(yǎng)策略。在OID卓越軟件人才培養(yǎng)模型中，知識即指卓越軟件人才的知識結(jié)構(gòu)體系，創(chuàng)新即指面向?qū)嶋H需求的創(chuàng)新能力，實(shí)踐即指企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)的解決能力，而開放的教學(xué)理念、主動式的學(xué)習(xí)模式和動態(tài)的考核方法則是貫穿“知識、創(chuàng)新、實(shí)踐”3條能力主線的創(chuàng)新型培養(yǎng)方法，以期培養(yǎng)出適應(yīng)IT行業(yè)不斷變化需求的卓越軟件工程人才。
3.2 0ID卓越軟件工程人才培養(yǎng)模式的教學(xué)改革實(shí)踐
依托知識、創(chuàng)新、實(shí)踐“三位一體”的OID人才培養(yǎng)模型，可從實(shí)踐教學(xué)、校企合作、競賽驅(qū)動3個(gè)方面全面實(shí)踐OID人才培養(yǎng)模型的創(chuàng)新理念。
3.2.1 實(shí)踐教學(xué)
通過增設(shè)開放式實(shí)踐課程、修訂實(shí)踐教學(xué)大綱，全方位開展實(shí)踐驅(qū)動理論的實(shí)踐教學(xué)方法創(chuàng)新。具體措施包括：
(1)增加軟件工程卓越班課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)課時(shí)量，確保每個(gè)學(xué)期都有至少1門課程需要進(jìn)行設(shè)計(jì)性綜合實(shí)驗(yàn)，修訂實(shí)踐教學(xué)大綱，規(guī)定實(shí)踐課程總學(xué)分須達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃總學(xué)分的30%以上。
(2)培養(yǎng)方向的多樣性建設(shè)。在培養(yǎng)計(jì)劃中設(shè)立至少3個(gè)培養(yǎng)方向，每類培養(yǎng)方向均設(shè)立綜合實(shí)訓(xùn)類選修課程，選修課程學(xué)分占軟件工程卓越班培養(yǎng)計(jì)劃總學(xué)分的15%左右。
(3)在每學(xué)年的夏季學(xué)期，面向軟件工程卓越班增設(shè)一門開放性實(shí)驗(yàn)課程。開放性實(shí)驗(yàn)課程是對理論教學(xué)實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)課程的有效補(bǔ)充，不預(yù)先設(shè)立具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，由學(xué)生自由選題。在教師研究性教學(xué)的引導(dǎo)下，強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生對熱點(diǎn)問題的自主探究性思維，最終獲得知識成果。
3.2.2校企合作
綜合學(xué)校理論和綜合素質(zhì)培養(yǎng)的優(yōu)勢，及企業(yè)在實(shí)踐能力培養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、就業(yè)指導(dǎo)等方面的優(yōu)勢，實(shí)行“走出去，請進(jìn)來”的多邊校企合作模式。
(1)拓寬校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的范圍，對企業(yè)實(shí)習(xí)基地進(jìn)行分層分類管理。根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)將實(shí)習(xí)基地分為培訓(xùn)型實(shí)習(xí)基地和業(yè)務(wù)型實(shí)習(xí)基地。培訓(xùn)型實(shí)習(xí)基地主要依托知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（如中軟國際教育），為實(shí)踐基礎(chǔ)較弱的學(xué)生提供進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)技能和提高軟件開發(fā)能力的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)型實(shí)習(xí)基地則依托IT企業(yè)，利用企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目為實(shí)踐能力較強(qiáng)的學(xué)生提供應(yīng)用所學(xué)知識處理實(shí)際問題的真實(shí)企業(yè)環(huán)境。
(2)在校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐環(huán)節(jié)上，與企業(yè)結(jié)合，共同培養(yǎng)學(xué)生。每學(xué)年開設(shè)一門企業(yè)實(shí)訓(xùn)課程，將企業(yè)講師引入到課堂教學(xué)。課程內(nèi)容彈性化管理，由企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)IT行業(yè)前沿技術(shù)的發(fā)展，設(shè)置具體課程內(nèi)容，按照企業(yè)的工作和管理模式，制定工作計(jì)劃安排表，對學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)式的企業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)就能體驗(yàn)企業(yè)文化，從而縮減學(xué)生從學(xué)校進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐的過渡時(shí)間。
(3)在學(xué)科競賽、項(xiàng)目申報(bào)等創(chuàng)新性活動中，與企業(yè)開展互動合作。從企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求中提取項(xiàng)目立足點(diǎn)，在整個(gè)軟件開發(fā)生命周期過程中與企業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行深度合作，按照“人才共育、過程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)”的原則，遵循“立足產(chǎn)業(yè)、攜手行業(yè)、服務(wù)企業(yè)、成就職業(yè)”的校企合作機(jī)制，校企雙方建立長期緊密的合作關(guān)系。
3.2.3競賽驅(qū)動
把學(xué)科競賽作為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的主要手段和有效載體，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的實(shí)踐動手能力。
(1)加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的支撐環(huán)境建設(shè)。制定每年度科技競賽日程表，每項(xiàng)科技競賽指派一名競賽負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)該科技競賽項(xiàng)目的具體運(yùn)行，組織和落實(shí)每項(xiàng)科技競賽活動的實(shí)施。
(2)成立科技競賽指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)指派一名導(dǎo)師，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和指導(dǎo)工作。在各級別學(xué)科競賽和校內(nèi)校外科技活動中取得突出成績的團(tuán)隊(duì)除頒發(fā)榮譽(yù)證書之外，由學(xué)校再給予額外獎勵(lì)。
(3)改革課程考核制度，以綜合評價(jià)替代卷面考試。制定軟件工程卓越班學(xué)生以賽代考的考核制度，要求前3個(gè)學(xué)年期間必須參與1次學(xué)科競賽，學(xué)科競賽取得的成績可替代相關(guān)課程學(xué)分。制定與競賽等級相對應(yīng)的考評制度，包括指導(dǎo)教師工作量計(jì)算、學(xué)生評優(yōu)評先的關(guān)鍵參評數(shù)據(jù)，從而保障科技競賽活動的良好運(yùn)行，提高卓越軟件人才的培養(yǎng)質(zhì)量。
4 結(jié)語
全國人才需求走勢調(diào)查報(bào)告顯示，人才需求最大的5個(gè)行業(yè)中計(jì)算機(jī)軟件居首位，因此，實(shí)用軟件工程人才的培養(yǎng)是我國科教興國的重要戰(zhàn)略，以期培養(yǎng)一批有創(chuàng)新能力的卓越軟件工程人才，促進(jìn)中國軟件業(yè)的自主研發(fā)進(jìn)程，加速我國信息化建設(shè)，增強(qiáng)國際競爭力。南華大學(xué)作為第2批進(jìn)入“軟件工程卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”的12所高校之一，目前已招收3屆軟件工程卓越班學(xué)生共96人，通過實(shí)施“卓越軟件工程師”的創(chuàng)新培養(yǎng)模式，以企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目平臺為契機(jī)，轉(zhuǎn)變了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的觀念，制定了以實(shí)踐能力培養(yǎng)為主旨的培養(yǎng)方案，形成了“知識、創(chuàng)新、實(shí)踐”三位一體的專業(yè)教學(xué)改革思路。本校實(shí)施該培養(yǎng)計(jì)劃的軟件卓越班學(xué)生屢次在省級軟件作品大賽、全國高校移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)創(chuàng)新大賽等各大科技競賽中取得一等獎、二等獎的優(yōu)異成績。可以看出“開放( open)、主動（initiative）、動態(tài)（dynamic）”的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的引人為卓越軟件工程師的培養(yǎng)提供了嶄新的思路，也為地方院校特色型軟件人才的培養(yǎng)模式做出了進(jìn)一步的有益探索。
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1技能大賽的意義
1.1推進(jìn)學(xué)生綜合能力的提升
高等院校的技能大賽是增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐動手能力、培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情、拓展學(xué)生專業(yè)知識的一個(gè)重要平臺.通過技能大賽可以考察學(xué)生理論與實(shí)踐結(jié)合的能力，考察學(xué)生的技能水平和應(yīng)用所掌握的技能解決問題的能力，也考察學(xué)生身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，是對學(xué)生綜合能力和綜合素質(zhì)的一次測試，也是對團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的一次考驗(yàn).經(jīng)過大賽，學(xué)生可有效地將知識體系融會貫通，把握整個(gè)知識體系，尋找自身專業(yè)知識的不足之處，明確今后努力方向.通過這個(gè)平臺，學(xué)生可以充分的展現(xiàn)自我、提高自我，促進(jìn)自身發(fā)展，增強(qiáng)自信心，提高職業(yè)素質(zhì).
1.2促進(jìn)教師專業(yè)素質(zhì)的提高
學(xué)生在技能大賽中所展示的能力，從一定層面上也反映指導(dǎo)教師的理論水平和專業(yè)技能水平〔2〕.在技能競賽準(zhǔn)備過程中，教師首先必須熟知生產(chǎn)一線對本專業(yè)技術(shù)技能的需求，要不斷更新知識，掌握國內(nèi)外本學(xué)科實(shí)驗(yàn)領(lǐng)域的新技術(shù)、新方法及發(fā)展動態(tài)〔3〕，調(diào)整并充實(shí)自己的知識結(jié)構(gòu)，提高基本職業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐教學(xué)能力.這樣，才能大膽創(chuàng)新、大膽探索，常規(guī)與現(xiàn)代科學(xué)的教學(xué)方法、手段相結(jié)合，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，展示自我教學(xué)水平，對學(xué)生進(jìn)行技能強(qiáng)化訓(xùn)練和知識補(bǔ)充的過程中，能夠做到游刃有余.在參賽過程中，可檢驗(yàn)教師自身的實(shí)踐教學(xué)水平，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床技能培養(yǎng)過程中的一些共性問題，為規(guī)范臨床技能操作標(biāo)準(zhǔn)起到推動作用〔4〕.同時(shí)，通過比賽，教師也開闊視野，增長見識，尋找自己與同行之間的差距，發(fā)現(xiàn)自身的不足，相互切磋、相互學(xué)習(xí)，對自身的學(xué)習(xí)提出更高的要求，能夠促進(jìn)教師專業(yè)素質(zhì)的提高.
1.3促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)改革借鑒
技能大賽的規(guī)則，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)要求，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和教學(xué)評價(jià)體系，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，引領(lǐng)課程內(nèi)容和教學(xué)方法改革.教師在現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)的條件下，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的生產(chǎn)實(shí)用性與實(shí)踐操作性，努力營造實(shí)用教學(xué)環(huán)境，將生產(chǎn)實(shí)踐中的實(shí)際問題融入其中，從職業(yè)技能要求和行業(yè)對技能型人才需求的實(shí)際出發(fā)，賦予專業(yè)教學(xué)新的內(nèi)涵，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)，將行業(yè)要求融入專業(yè)教學(xué)中，使人才培養(yǎng)更具應(yīng)用性、實(shí)用性.通過全國性技能大賽的比拼，教師可以博采他人之長，借鑒別人先進(jìn)的教育理念和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)〔5〕，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，結(jié)合自身教學(xué)條件，拓展教學(xué)思路，對未來的教學(xué)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新做出新的規(guī)劃.
2我院技能大賽現(xiàn)狀
2.1組織與管理
目前我院技能大賽還沒有形成完善的組織與管理體系，只是每1～2年，學(xué)生辦公室作為“科技文化節(jié)”活動的一項(xiàng)，舉行課程實(shí)驗(yàn)技能比賽，學(xué)院教學(xué)管理機(jī)構(gòu)和各教研室均未參加，參與的老師、學(xué)生均很少，投入的精力和財(cái)力也有限.還未參加過全國性技能大賽，沒有把握大賽的定位和方向，沒有受到學(xué)院有關(guān)部門的高度重視.沒有充分利用全國性技能大賽這個(gè)重要平臺，來展示我校的管理水平、師資力量、專業(yè)技能水平.
2.2校內(nèi)技能競賽狀況
以往的校內(nèi)技能大賽往往以某一課程為單位，知識賽點(diǎn)多是單一的一些基本技能，缺乏難度，各學(xué)科之間沒有交叉和綜合.而學(xué)生畢業(yè)后，在實(shí)踐中往往用到的是專業(yè)綜合技能，即需要多門課程基本技能的融會貫通，體現(xiàn)的是專業(yè)整體實(shí)踐動手能力.在校期間，這種綜合能力的培養(yǎng)機(jī)會很少，各學(xué)科之間存在斷層現(xiàn)象，沒有機(jī)會將其串并起來，實(shí)踐教學(xué)整體水平?jīng)]有得到提升.因此，學(xué)生進(jìn)入工作崗位，不能馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，適應(yīng)社會能力較差.如何改進(jìn)現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)模式，給學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐結(jié)合的動手能力和自主創(chuàng)新能力，提高專業(yè)技能，使之成為能夠盡快適應(yīng)生產(chǎn)一線各項(xiàng)工作的高級人才，是高等院校實(shí)踐教學(xué)改革的一個(gè)重要目標(biāo).
3設(shè)想與建議
3.1完善組織與管理
為鼓勵(lì)更多教師和學(xué)生參加校內(nèi)外專業(yè)技能大賽，學(xué)院應(yīng)制定“技能競賽管理辦法”，具體內(nèi)容包括組織機(jī)構(gòu)的建立及其職責(zé)、競賽管理、獎勵(lì)辦法（包括學(xué)生、指導(dǎo)教師、集體表彰）、資金來源及管理等；建立穩(wěn)定的大賽培訓(xùn)教師隊(duì)伍，負(fù)責(zé)參賽選手的選拔、培訓(xùn)；爭取學(xué)院、學(xué)校對技能大賽的支持力度，設(shè)專門的經(jīng)費(fèi)來保障參賽所需；每年要求指導(dǎo)老師上報(bào)大學(xué)生技能競賽工作計(jì)劃和立項(xiàng)申請，以此作為組織和參加校內(nèi)外大賽的依據(jù)；形成規(guī)范的技能大賽組織體系，由學(xué)院統(tǒng)籌、教研室協(xié)調(diào)、教務(wù)辦公室和學(xué)生辦公室具體實(shí)施.
3.2競賽內(nèi)容體系建設(shè)
改變以往以單學(xué)科、單一實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目為技能大賽內(nèi)容的現(xiàn)象，組織各學(xué)科老師總結(jié)出本學(xué)科應(yīng)該掌握的和生產(chǎn)實(shí)踐中所需要的本學(xué)科實(shí)踐技能，分門別類統(tǒng)計(jì)，要點(diǎn)串并、匯總形成可操作的“動物醫(yī)學(xué)專業(yè)實(shí)踐技能模塊”，包括動物疾病實(shí)驗(yàn)室診斷模塊、動物疾病臨床診斷模塊、動物疾病治療技術(shù)模塊、動物疾病防控技術(shù)模塊〔6〕.該模塊與實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系有所不同，實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系在日常教學(xué)中實(shí)施，而“動物醫(yī)學(xué)專業(yè)實(shí)踐技能模塊”是將實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)與不同用人單位對專業(yè)實(shí)踐技能的要求和畢業(yè)生在工作中最常用、最適用、最需要的技能，集合而成.借助大賽形式，利用一定時(shí)間集中進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，能使學(xué)生對主要技能的操作、應(yīng)用更加熟練.技能大賽將以生產(chǎn)一線直接頂崗實(shí)踐綜合技能為根本，設(shè)計(jì)參賽內(nèi)容，考核學(xué)生專業(yè)綜合實(shí)力.考慮不同年級所學(xué)課程不同，根據(jù)各模塊內(nèi)容，提煉出可操作、實(shí)踐性強(qiáng)、考核學(xué)生能力的內(nèi)容，建立動物醫(yī)學(xué)專業(yè)技能大賽試題庫.該試題庫分為專業(yè)基本技能、專業(yè)綜合技能兩部分.專業(yè)基本技能包括動物的保定術(shù)；臨床檢查技術(shù)；尸體解剖技術(shù)；組織切片制作觀察、血涂片的觀察、顯微鏡的使用；病料的采取、保存及送檢技術(shù)；細(xì)菌的分離、培養(yǎng)、標(biāo)本片制備、染色、鑒定技術(shù)；血、尿、糞常規(guī)檢查；常見寄生蟲檢查技術(shù)等等.該部分試題用于低年級學(xué)生大賽.專業(yè)綜合技能包括細(xì)菌的藥物敏感試驗(yàn)；常見疫病血清學(xué)快速診斷及畜禽免疫、抗體水平檢測技術(shù)；不同動物的給藥方法；各種穿刺術(shù)、沖洗術(shù)；公畜術(shù)；動物助產(chǎn)手術(shù)；疝的外科處理；牛的瘤胃切開術(shù)；腸管吻合術(shù)；皺胃變位矯正術(shù)；畜禽舍消毒技術(shù)及病死動物尸體的無害化處理；動物隔離檢疫、產(chǎn)地檢疫、市場檢疫、屠宰檢疫；疫情報(bào)告、控制程序等〔7〕.該部分試題用于高年級學(xué)生大賽.試題庫形成文本，分發(fā)給學(xué)生，為學(xué)生實(shí)踐技能訓(xùn)練、學(xué)校實(shí)踐技能大賽提供參考，為參加全國動物醫(yī)學(xué)專業(yè)實(shí)踐技能大賽做準(zhǔn)備.即使無訓(xùn)練過程，學(xué)生通過學(xué)習(xí)，頭腦中會形成一定的技能系統(tǒng)，在實(shí)踐中也會做有所依，為畢業(yè)實(shí)習(xí)、走向生產(chǎn)一線奠定基礎(chǔ).
幾年來，上海水利投資建設(shè)有限公司組織實(shí)施國家治理太湖流域擴(kuò)大攔路港、疏浚泖河、斜塘工程，紅旗塘工程，黃浦江上游干流段防洪工程（簡稱治太“2＋1”工程），市區(qū)防汛墻工程，蘇州河六支流建閘工程等二十多項(xiàng)國家和上海市重點(diǎn)工程項(xiàng)目的建設(shè)，由于這些項(xiàng)目具有投資大、周期長、環(huán)節(jié)多、內(nèi)外協(xié)作關(guān)系復(fù)雜的特點(diǎn)，因而形成的檔案有多種載體、檔案數(shù)量多、保存價(jià)值高。這些工程檔案既是重點(diǎn)水利工程建設(shè)的真實(shí)記錄和全面鑒定工程質(zhì)量、查明事故原因、追究事故責(zé)任的重要依據(jù)，也是整個(gè)上海城市建設(shè)和國家及上海檔案的重要組成部分；它在保障城市人民生活正常進(jìn)行和預(yù)防及抵御自然災(zāi)害方面有重要作用。它既為水務(wù)工程項(xiàng)目的建設(shè)、維修、管理、改擴(kuò)建服務(wù)，又為上海長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和水務(wù)事業(yè)不斷發(fā)展服務(wù)。所以，做好這些重點(diǎn)水務(wù)工程項(xiàng)目的檔案工作對推動上海經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。同時(shí)，我們也看到，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，國家重點(diǎn)工程項(xiàng)日在投資、管理、建設(shè)等方面發(fā)生了一系列的變化，對工程檔案的收集、管理、歸檔、流向提出了新的問題。特別是近幾年，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，越來越多的文件將直接在電腦上產(chǎn)生和傳輸，無紙化辦公方式產(chǎn)生的電子文件、圖像文件、圖形文件等，給傳統(tǒng)的檔案管理工作帶來新課題和新挑戰(zhàn)，面對這種形勢，如何加強(qiáng)對重點(diǎn)水利工程建設(shè)項(xiàng)目檔案的管理，應(yīng)作進(jìn)一步的思考與研究。
1上海重點(diǎn)水利建設(shè)項(xiàng)目檔案的現(xiàn)狀
我國重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作起步于50年代，發(fā)展于80年代。1985年、1992年國家檔案局和國家計(jì)委召開了兩次“全國重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案資料工作座淡會”，國家檔案局、國家計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)在會上講了話。1992年國家檔案局頒發(fā)了《建設(shè)項(xiàng)日（工程）檔案驗(yàn)收辦法》。1997年國家檔案局和國家計(jì)委聯(lián)合了《國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)日檔案管理登記辦法》。這些規(guī)定和辦法為重點(diǎn)項(xiàng)目檔案工作的健康發(fā)展提供了保證。在國家重點(diǎn)水利建設(shè)工程項(xiàng)日中，首先規(guī)范檔案管理的是引灤入津工程，此后，葛洲壩工程、魯布革工程、小浪底工程至現(xiàn)在在建的三峽工程，檔案管理工作提高到一個(gè)新的高度。在這些工程建設(shè)中出現(xiàn)了專業(yè)檔案管理人員，制定了比較健全的項(xiàng)目檔案管理制度，管理嚴(yán)格，服務(wù)有效，為重點(diǎn)水利工程建設(shè)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上海從80年代以來，就開始對上海市水利工程建設(shè)項(xiàng)日檔案工作加強(qiáng)探索和思考，在對上海太浦河工程建設(shè)檔案管理的實(shí)踐基礎(chǔ)上，通過“九五計(jì)劃”參與治太“2＋1”工程、張家塘泵閘樞紐工程、市區(qū)防汛墻工程、蘇州河六支流建閘工程等市重點(diǎn)水利工程項(xiàng)目建設(shè)，使上海水利工程建設(shè)的檔案管理工作呈現(xiàn)出新面貌。這些重點(diǎn)工程項(xiàng)目工作計(jì)劃性強(qiáng)，管理科學(xué)，組織嚴(yán)密，程序規(guī)范，為做好檔案工作提供了良好的外部條件。我公司配合市水務(wù)局（原市水利局）在摸索和總結(jié)重點(diǎn)水利工程檔案管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上于1999年制定了《上海市水利工程建設(shè)項(xiàng)目檔案管理規(guī)定（試行）》，使上海重點(diǎn)水利工程建設(shè)項(xiàng)目檔案管理工作走向制度化、規(guī)范化的道路，開始與工程建設(shè)協(xié)調(diào)同步，為上海水利工程優(yōu)質(zhì)保量的完成發(fā)揮了積極作用。
2上海重點(diǎn)水利建設(shè)項(xiàng)目存在的問題與思考
“十五”期間，國家將繼續(xù)加大城市建設(shè)與管理，改善生態(tài)環(huán)境為重點(diǎn)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力，拉動內(nèi)需的政策不會變。在十五計(jì)劃中，上海市水務(wù)局將投資460億用于不斷完善防汛保安、水環(huán)境保護(hù)和水資源配置“三大體系”，完善和新建46個(gè)排水系統(tǒng)，新建—批大型出海閘和19座區(qū)域除澇泵站，也包括正在組織實(shí)施的新增黃浦江110公里防汛墻工程以及正在建設(shè)中的治太“2＋1”工程等，這使得“十五”期間的重點(diǎn)水務(wù)建設(shè)項(xiàng)目的檔案工作十分艱巨，既有全面深化的問題，更有抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新的問題。
2．1對加入WTO和國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理體制改革帶來建設(shè)項(xiàng)目檔案管理變化缺少研究和思考。
近年來，重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理工作發(fā)生了很大變化，國家對建設(shè)管理體制改革正逐步推進(jìn)，工程招投標(biāo)制度、竣工驗(yàn)收備案制度、監(jiān)理制度、市場稽查制度逐漸完善，有形建筑市場正在加強(qiáng)，到2001年底全國58％的有形建筑市場已實(shí)現(xiàn)與政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職能分離，科技成果轉(zhuǎn)化與信息化建設(shè)力度加強(qiáng)，有10多個(gè)省制定了推廣應(yīng)用新技術(shù)，限制淘汰落后技術(shù)的管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。為適應(yīng)WTO與國際慣例接軌的需要，政府轉(zhuǎn)變職能，行政審批進(jìn)行改革，對不適應(yīng)深化改革、擴(kuò)大開放新形勢的部分規(guī)章和規(guī)范性文件進(jìn)行了系統(tǒng)的清理、修訂，使項(xiàng)目檔案內(nèi)容、形式、規(guī)定、制度、以及各種檔案載體都發(fā)生相應(yīng)變化，但與之相對應(yīng)的各種檔案管理制度、法規(guī)未及時(shí)做相應(yīng)調(diào)整和修改，工程檔案還沒有納入新的管理機(jī)制，如何與國際慣例接軌，如何盡快建立完善項(xiàng)目檔案法規(guī)制度，目前缺乏研究和應(yīng)對措施。
2．2對檔案工作重視不夠，國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目大都點(diǎn)多線長，且施工隊(duì)伍流動性強(qiáng)，目前還沒有形成有效檔案組織管理網(wǎng)絡(luò)，一是檔案工作人員網(wǎng)絡(luò)不健全，檔案人員的職責(zé)不清：二是檔案資料流向網(wǎng)絡(luò)不健全，使得工程建設(shè)中技術(shù)、施工人員調(diào)動、變更，導(dǎo)致人走檔案走，人走檔案沒人做的現(xiàn)象出現(xiàn)，影響了檔案工作的質(zhì)量。
2．3檔案管理水平普遍較差，在項(xiàng)日檔案管理工作上遠(yuǎn)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理。從近幾年參與我公司組織實(shí)施的重點(diǎn)水利工程項(xiàng)目的施工單位檔案管理情況來看，許多施工企業(yè)檔案管理體制上不健全，檔案規(guī)章制度形同虛設(shè)，沒有形成有效的管理和監(jiān)督機(jī)制，在制度執(zhí)行上也存在“軟”的現(xiàn)象。
2．4檔案專業(yè)人才缺乏，知識結(jié)構(gòu)老化，知識層次低。在重點(diǎn)水務(wù)工程建設(shè)中，檔案人員一般是新參加工作的同志多，工程技術(shù)人員多，缺乏檔案專業(yè)知識，對工程檔案比較陌生，檔案專業(yè)畢業(yè)或者有檔案館員中高級職稱的人很少，熟悉檔案法規(guī)和制度，熟練撐握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件制作，用電腦進(jìn)行操作并對檔案進(jìn)行開發(fā)再利用的專業(yè)人才更是奇缺。
3對策和建議
3．1加強(qiáng)對建設(shè)管理體制改革的研究，立求項(xiàng)目檔案管理走在前面。
要定期對國家制定適應(yīng)建設(shè)管理體制改革的檔案管理制度和法規(guī)進(jìn)行研究學(xué)習(xí)，及時(shí)制定一批既符合工程檔案上作自身發(fā)展規(guī)律，又適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求，既符合我國國情義兼容國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的檔案法規(guī)規(guī)章。2001年，國家檔案局為適應(yīng)建設(shè)項(xiàng)目的改革開始制定《基本建設(shè)項(xiàng)目竣工文件的編制和檔案整理規(guī)范》、《國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案驗(yàn)收規(guī)范》兩個(gè)文件，為進(jìn)一步做好項(xiàng)目檔案工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境，提供了及時(shí)服務(wù)，也為我們應(yīng)對工程建設(shè)體制改革如何提高檔案提供了參考依據(jù)，我們可根據(jù)其要求，及時(shí)學(xué)習(xí)和宣傳，并結(jié)合工程建設(shè)實(shí)踐，通過今后幾年的努力，不斷完善重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作的規(guī)章制度，依法管好重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的檔案。
3．2以全員檔案意識，認(rèn)真抓好檔案的收集、保管、利用三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案涉及工程方方面面的工作，貫穿于工程全過程，工程的管理、設(shè)計(jì)、技術(shù)人員和施工人員對工程項(xiàng)目的情況最了解，大量的檔案產(chǎn)生于他們手中，他們也是今后利用檔案的主體，一組完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的檔案，必須發(fā)揮全體參戰(zhàn)人員的檔案意識，一起參與檔案收集，特別是在項(xiàng)目建設(shè)初期，遵循項(xiàng)目建設(shè)和檔案形成的規(guī)律，對項(xiàng)目檔案工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，抓早收集。在安全保管的基礎(chǔ)上，加大對檔案的開發(fā)再利用力度。上海水利投資建設(shè)有限公司在近幾年參與建設(shè)上海重大工程的實(shí)踐中，檔案人員能深入現(xiàn)場，進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)，一方面向工程技術(shù)、管理人員宣傳檔案在工程建設(shè)中重要作用，使他們能自覺地把握好檔案材料的完整程度，另一方面加強(qiáng)檔案人員與工程技術(shù)人員的聯(lián)系，積極提供有效服務(wù)，通力合作，使重點(diǎn)項(xiàng)目檔案工作呈現(xiàn)出新面貌。
3．3計(jì)算機(jī)技術(shù)給檔案工作帶來的深刻影響，要大力加強(qiáng)對重點(diǎn)水務(wù)工程檔案工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的研究。
大力推行對縮微檔案、磁介質(zhì)檔案、電子文件檔案在工程檔案中運(yùn)用。目前，美國、德國、荷蘭對縮微、多媒體電子文件檔案管理已趨于成熟，近幾年在工程檔案管理中采用CAD光盤技術(shù)。我們可以借鑒先進(jìn)管理方法，采用先進(jìn)技術(shù)，避免走彎路。由于日前光盤的刻錄技術(shù)已相當(dāng)普遍，國家又制定《CAD電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求》，使得工程建設(shè)檔案管理中利用光盤塔或光盤庫載體進(jìn)行檔案管理成為可能，也就成為項(xiàng)目檔案管理一個(gè)發(fā)展方向。近幾年，上海水利投資建設(shè)公司也開始對照片檔案、錄像檔案、紙質(zhì)檔案制成多媒體和進(jìn)行光盤刻錄，對檔案管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化作了有益探索。
3．4加大檔案人才的培養(yǎng)力度，努力提高重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作人員的素質(zhì)。
面對經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展以及我國加入WTO的新形勢，檔案人員必須提高素質(zhì)，以業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高為抓手，對檔案專業(yè)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，對現(xiàn)有的檔案人員，可以通過委培、進(jìn)修、培訓(xùn)，不斷拓寬知識面，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，掌握管理項(xiàng)日檔案所需要的相關(guān)知識和計(jì)算機(jī)管理檔案的技能以及一定外語水平，同時(shí)要大力引進(jìn)檔案專業(yè)中高級人才，為重點(diǎn)水務(wù)建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)。
3．5對項(xiàng)目檔案的驗(yàn)收做到規(guī)范、嚴(yán)格把關(guān)。
述職報(bào)告是干部工作業(yè)績考核、評價(jià)、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實(shí)事求是、真實(shí)客觀地陳述，力求全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映述職者在所在崗位職責(zé)的情況。對成績和不足，既不要夸大，也不要縮小。下面就讓小編帶你去看看行政人事專員個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
行政人事專員述職報(bào)告1轉(zhuǎn)眼間，來到“____公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時(shí)間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識。而隨后的人事專員崗位職責(zé)培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個(gè)“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報(bào)告，既是對我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時(shí)以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認(rèn)識，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個(gè)開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識了這個(gè)部門。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃，最大限度地開發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：
1、招聘工作;
a、結(jié)合20____年各部門人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、20____年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20____年公司新入職職工人數(shù)為：×人;
b、協(xié)助部門主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20____年公司離職員工人數(shù)為：×人;
d、參與收集整理20____年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;
e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作;
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20____年行政人事部共組織開展了×次針對入職__以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理;
a、社會保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);
b、及時(shí)與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20____年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人;
c、及時(shí)辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20____年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;
我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個(gè)相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對目前工作的幫助;
畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“____公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時(shí)____工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體;
進(jìn)入了行政人事部，我會找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對一些突況時(shí)，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;
b、有時(shí)會因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在20____年里，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20____年工作計(jì)劃
在20____年的工作基礎(chǔ)上，在20____年里，我除了要做好基本的日常工作外，20____年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率;
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的20____年年終工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。
述職人：
20____年____月____日
行政人事專員述職報(bào)告2我于11月22日入職，至今工作已經(jīng)滿一年了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職一年來的工作，做出如下述職總結(jié)，申請晉升：
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫。
1.目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。
以上招聘網(wǎng)站部分需要付費(fèi)才能使用;
2.通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。
為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;
3.對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲存。
4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系。
二、招聘工作：
1.招聘信息：
對日常的`招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
2.與用人部門進(jìn)行溝通，了解招聘需求。
根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進(jìn)行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。
3.建立有效的人才庫。
對有用的人才及時(shí)儲備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個(gè)文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
4.在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。
公司實(shí)力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。
掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
三、員工關(guān)系工作：
1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。
在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進(jìn)行人文關(guān)懷。
2、對于有離職意向的員工，了解其原因。
對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3、與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。
四、行政事務(wù)
目前人事行政部有3個(gè)人，在時(shí)間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。
臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保安，保潔等。
個(gè)人能力分析：
優(yōu)勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見，認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗(yàn)。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對情緒的調(diào)整。
這一年的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我一年以來以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
述職人：
20____年____月____日
行政人事專員述職報(bào)告3本人從______年6月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個(gè)月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡要的匯報(bào)，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：
一、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評;在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說只有3個(gè)月，但我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來說，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個(gè)驕陽似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。
總之，總結(jié)三個(gè)月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價(jià)與鼓勵(lì)，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
述職人：
20____年____月____日
行政人事專員述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!根據(jù)公司述職方案要求，下面我就年上半年主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)作如下匯報(bào)，不當(dāng)之處請領(lǐng)導(dǎo)們給予批評指正。
一、個(gè)人簡介及工作職責(zé)
我叫，行政專員，20____年6月畢業(yè)于職業(yè)學(xué)院，20____年3月底到公司上班，8月份調(diào)入行政部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我的主要工作職責(zé)有：
一是通知、通報(bào)、規(guī)章制度、會議紀(jì)要、紅頭文件、工作總結(jié)及其他材料的撰寫、修改和督辦落實(shí);
二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部負(fù)責(zé)人半月工作計(jì)劃考核;
三是夜間值班簽到情況的檢查與落實(shí);
四是印章的管理工作;
五是傳真電話的接聽及傳達(dá)落實(shí);
六是公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、____年來主要工作內(nèi)容及業(yè)績
(一)認(rèn)真做好公司各類公文起草、撰寫工作。年來，起草、審核機(jī)電公司通報(bào)175份，通知80份，會議紀(jì)要26份，規(guī)章制度23份。另外，編寫工作總結(jié)3份，共計(jì)兩萬一千余字;編寫大型發(fā)言材料8份，共計(jì)一萬余字。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內(nèi)部禮品提用管理規(guī)定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)認(rèn)真做好督查監(jiān)督工作。嚴(yán)格按照《督查管理規(guī)定》，對公司生產(chǎn)運(yùn)行會議、應(yīng)收賬款調(diào)度會議確定的事項(xiàng)以及公司領(lǐng)導(dǎo)研究確定的事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行督查調(diào)度，年調(diào)度事項(xiàng)29項(xiàng)，按期完成23項(xiàng)，有6項(xiàng)工作正在向前推進(jìn)。
(三)做好半月工作計(jì)劃考核工作。實(shí)行生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部門負(fù)責(zé)人半月工作計(jì)劃考核，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成半月計(jì)劃考核工作。
(四)認(rèn)真做好傳真電話接聽及傳達(dá)落實(shí)工作。上半年共計(jì)收取傳達(dá)傳真500余份，電話接聽時(shí)使用禮貌用語，收到傳真信息及時(shí)通知相關(guān)人員，確保各類信息文件及時(shí)傳達(dá)。
(五)認(rèn)真做好印章保管及用印工作。嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定，保管使用行政部、人力資源部、質(zhì)量安全部、銷售部的印章，嚴(yán)格審批用印權(quán)限，半年來，未出現(xiàn)錯(cuò)蓋、超權(quán)限用印事項(xiàng)。
(六)認(rèn)真做好夜間值班情況落實(shí)工作。每天及時(shí)對夜間值班情況進(jìn)行落實(shí)，確保夜間值班工作有序開展。
三、個(gè)人優(yōu)勢及不足
經(jīng)過在行政部近一年的工作，我各方面都得到了鍛煉。一是本崗位工作已能熟練駕馭，并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn);二是工作態(tài)度端正，做事認(rèn)真踏實(shí)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。雖然取得了一定的成績，但是我也清醒的認(rèn)識到實(shí)際工作中仍存在不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，主要有以下幾個(gè)方面：一是理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，文字寫作水平有待進(jìn)一步提高;二是創(chuàng)造性開展工作不夠，溝通交流少。
四、下半年工作思路、目標(biāo)及打算
下半年，我將嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并不折不扣的學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好、執(zhí)行好。一是協(xié)助行政部經(jīng)理做好行政部的各項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，進(jìn)一步加大工作執(zhí)行力度，努力培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的做事風(fēng)格，確保各項(xiàng)工作有序、高效開展;二是進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各類培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)和寫作水平;三是認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)寫作知識、技巧，進(jìn)一步提高寫作能力;四是進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是辦公室的重要工作之一，是公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。沒有溝通就沒有協(xié)調(diào)。加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)與其他部門的交流協(xié)作，努力營造和諧的工作環(huán)境，形成工作的合力。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，克服不足，努力把工作做好。
我的述職完畢，謝謝!
述職人：
20____年____月____日
行政人事專員述職報(bào)告5我于20____年5月份在南寧市____工作，現(xiàn)任____公司的招聘專員,一個(gè)多月來，自始至終努力用一個(gè)優(yōu)秀稱職的招聘專員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學(xué)習(xí)。特別是擔(dān)任招聘專員以來，對公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、運(yùn)作模式都有了比較全面透徹的了解和認(rèn)識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用、采取多種方式，在公司內(nèi)逐步形成了愛學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效的良好氛圍。
工作方面
除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項(xiàng)較有影響力的工作：
一、組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)，增強(qiáng)崗位技能。
很多年青人由于年紀(jì)小，閱歷淺，社會經(jīng)驗(yàn)匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習(xí)。針對這一客觀情況，經(jīng)常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領(lǐng)會企業(yè)廠紀(jì)廠規(guī)。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現(xiàn)實(shí)社會的復(fù)雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴(yán)重性，培養(yǎng)專員遇事不驚，沉著冷靜，獨(dú)立作戰(zhàn)，靈活處理解決問題的應(yīng)變能力。
二、狠抓崗位，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。對公司而言，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運(yùn)。
招聘專員的一舉一動，一言一行，每時(shí)每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽(yù)。專員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細(xì)認(rèn)真。在與專員們上班的同時(shí)，不但熟知了他們工作的實(shí)際能力、態(tài)度、責(zé)任心，而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯(cuò)，令客戶也比較滿意。
三、時(shí)刻洞察專員心態(tài)，及時(shí)解決疑難病癥。
專員們大都來自不同省份，不同地區(qū);家庭條件，生活習(xí)俗，性格特點(diǎn)，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟?fàn)帤埧岬募姺蹦甏麄兊乃季S模式和思想境界理所當(dāng)然的不拘一格，大相徑庭。隨時(shí)摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解招聘專員的流失，鼓舞招聘專員的士氣，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
團(tuán)隊(duì)組織作為社會實(shí)踐活動的聯(lián)合共體，無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強(qiáng)大而不可抗拒的旺盛生命力。團(tuán)隊(duì)合作的狀況如何，對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。
招聘專員隊(duì)伍就像馳騁在足球場上的一支球隊(duì)，勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊(duì)整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準(zhǔn)，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊(duì)員思想品格的教導(dǎo)和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓招聘專員們共同探討，研究處理，不斷加強(qiáng)隊(duì)員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團(tuán)隊(duì)合作精神的力量和作用，充分認(rèn)識自己真實(shí)的人生價(jià)值。
五、合理協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，加大公司影響力。
作為最基層工作的招聘專員，確實(shí)具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關(guān)系，又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作?？蛻羰巧系郏覀儎t是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質(zhì)量。經(jīng)常與客戶進(jìn)行交流溝通，加深了解，增進(jìn)友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護(hù)衛(wèi)點(diǎn)，也大大提高了公司的知名度和影響力。
建議
合理支配和使用人才，最大限度的提高招聘專員負(fù)責(zé)人的工作熱情和積極性。
招聘專員負(fù)責(zé)人是與客戶打交道的第一直接責(zé)任人，具體工作，具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決?？蛻絷P(guān)系的融洽與否，招聘專員負(fù)責(zé)人尤為關(guān)鍵。俗話說，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。要真正守護(hù)好我們來之不易的現(xiàn)有城池，不讓其毀于一旦，輕易丟失，就必須非常重視分隊(duì)負(fù)責(zé)人的配備和任用，切實(shí)提高其各方面的綜合素質(zhì)，最大限度地調(diào)動他們工作的積極性，名副其實(shí)地做到知人善任，人盡其才。唯有這樣，公司才能在鞏固老點(diǎn)的基礎(chǔ)上，開辟新點(diǎn)，不斷發(fā)展，不斷壯大，始終獨(dú)占鰲頭，永遠(yuǎn)屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問題
日常管理工作還不夠嚴(yán)格規(guī)范，與有些相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)還有待進(jìn)一步完善。
今后，務(wù)必更加不斷創(chuàng)新，大膽開拓，深化公司管理運(yùn)行機(jī)制的改革，并懇切希望能夠?yàn)楣炯缣糁厝危M心盡力，奉獻(xiàn)所學(xué)，奮斗終生。
