時間:2022-04-25 03:53:55
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇化妝品活動方案,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
總所周知,在金融危機(jī)通貨膨脹的客觀環(huán)境下,開店創(chuàng)業(yè)的不在少數(shù)。化妝品店也越開越的,對本店存在競爭的不在少數(shù)。
化妝品促銷活動建議
一、給商品定位。零售的化妝品消費群體集中在中青年,這一部分人對于愛美的渴望是非常強烈的,18到25歲的消費者大多喜歡日韓產(chǎn)品,對于價格雖然敏感,但沖動大于理性,上個季度彩妝的銷量大過護(hù)膚產(chǎn)品!但現(xiàn)在越銷售出現(xiàn)滑坡,我認(rèn)為應(yīng)該吧重點放在護(hù)膚品上面,馬上進(jìn)入夏季,護(hù)膚產(chǎn)品的需求量開始上升!所以我覺得應(yīng)該吧護(hù)膚產(chǎn)品作為重點!把消費群體定位在18到28間!
二、我所提供的促銷手段。見的多的無非就是產(chǎn)品做特價、加錢增購產(chǎn)品、有買有送、品牌享受折扣、周末定時限時搶購、和空瓶抵現(xiàn)換購等等。
方案一:產(chǎn)品特價促銷
可以從消費者熟悉的產(chǎn)品中挑選幾款作為特價產(chǎn)品,作為優(yōu)惠來招吸引費者,之所以挑選大眾熟悉的品牌是因為價格的認(rèn)知度,產(chǎn)品的質(zhì)量,讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實的!認(rèn)知度不夠的產(chǎn)品最好不做特價,因為認(rèn)知度的關(guān)系不會有很大的吸引力!
方案二:品牌折扣
正對消費者對品牌的信賴,挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優(yōu)惠,銷售。聚集人氣是必然的,這就是目的,提高消費者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業(yè)銷售,將消費者的目光帶向本店的未打折商品上!提高銷售利潤!
方案三:有買有送
消費一定金額或是消費一定數(shù)量可以贈送相對應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈品:(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買三款送一支護(hù)手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳,針對中高端消費者可以贈送絲巾,手袋等等時尚用品!以及消費就送濕紙巾!
方案四:加錢增購產(chǎn)品
加錢增購是指消費者在達(dá)到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品,增購產(chǎn)品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。(如買滿化妝品300元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)
方案五:周末限時搶購
限時搶購,在指定時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達(dá)到搶購效果。限時搶購的目的,是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
方案六:空瓶抵現(xiàn)
季節(jié)更替,消費者開始準(zhǔn)備購買新產(chǎn)品了,而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購買化妝品,以實現(xiàn)空瓶的價值,促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產(chǎn)品空瓶都可以在購買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時,抵現(xiàn)金五元或十元,抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤的核算);要注意抵現(xiàn)時購買一款產(chǎn)品只可抵一個空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費者的入店率,我們還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動,更好地吸引消費者,配合店內(nèi)促銷活動,達(dá)到促銷目的。
促銷活動在市場上不凡其多,促銷活動方案的內(nèi)容要有活動重點,即凝聚點,我們可以單獨做某一個項目,也可以以有買有送、加錢增購為主要活動項目,而限時搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動內(nèi)容。各種方式的運用要恰到好處,把握好
細(xì)節(jié)的運用才會有很好的產(chǎn)值。活動方式不可亂用,要因地制宜,在商圈內(nèi)促銷活動的針對性要強,有的放矢,才能真正有效果。
三:化妝品促銷活動銷量提升注意事項:
促銷人員一定營造好現(xiàn)場的消費氛圍,熱情接待每一位入店消費者,并不斷地重復(fù)促銷活動的重點內(nèi)容,刺激消費者的消費意識,通過有效的溝通去提升銷量。
老顧客進(jìn)店后,促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語言,通過直接的溝通將促銷活動重點告知老顧客,在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交,便于接待更多的消費者。
有新顧客進(jìn)店時,若新顧客對店內(nèi)經(jīng)營品牌不是很熟悉,不要強行推銷。可以充分利用免費化妝與免費咨詢,通過免費咨詢或免費試妝(試妝時護(hù)膚和彩妝一起上)進(jìn)行溝通并延長逗留時間,尋找機(jī)會銷售。
促銷活動火爆,消費者人數(shù)多,促銷人員要抓住銷售的重點,面對消費者不要過于糾纏于某一個消費者,先成交最易成交的,之后成交客單量高的,其他的消費者放在之后及時溝通。
化妝品促銷活動方案(二)
一、活動主題:迎接五一
二,活動時間:20**年4月26日----20**年5月5日
三:活動內(nèi)容
(一) 驚喜一:幸運100%,金錢一把抓:
活動細(xì)則:
1:凡在活動期間進(jìn)店的女性顧客均可免費抓金一次中獎率100%。
2:各美容院(店)及商場專柜需在前臺設(shè)抽獎箱一個,獎箱內(nèi)放糖塊一箱,每塊糖塊上面均粘有5角硬幣一枚及相應(yīng)的獎項卡片。
3:獎項設(shè)置為:60%為價值20元的代金券,10%為價值18元的護(hù)手霜,5%價值68元的純露,5%為價值99元的《非常6 1》超值體驗卡,5%為價值50元代金券,3%價值100元代金券,2%價值386元的祛皺套盒,10%為其他小禮品。
4:顧客單手進(jìn)行抓金,依單手的最大容量能抓多少抓多少,原則是手能順利從獎箱中取出且不能損壞獎箱。
5:所抓獎品當(dāng)場兌換。
(二) 驚喜二:空瓶換物
活動細(xì)則:
1:凡活動期間持某某品牌系列化裝品空瓶,均可在店內(nèi)或商場柜臺進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品兌換,
2:兌換細(xì)則為:
一代產(chǎn)品(含同仁御顏系列)空瓶
3支空瓶可兌換價值18元的護(hù)手霜一支
5支空瓶可兌換價值66元的一代美白嫩膚潔面乳一支
二代產(chǎn)品空瓶
1支可兌換價值18元的護(hù)手霜一支
3支可兌換價值68元的純露一支
5支可兌換價值145元的二代LPS專業(yè)美膚潔面乳一支
(三)驚喜三:禮上加禮 好運連連
活動細(xì)則:
凡在活動期間進(jìn)店(柜臺)一次性消費滿300元的顧客,均可獲贈價值300元的年終答謝抽獎卡一張及大型沙龍聯(lián)誼會入場券一張,屆時可以貴賓身份參加我公司舉辦的大型年終答謝沙龍聯(lián)誼會并有機(jī)會獲得千元大獎,以單次滿300元為一次機(jī)會依次類推,具體細(xì)則詳見沙龍會活動方案。
化妝品促銷活動方案(三)
一、打折售賣
“打折售賣”這是一種最為常見商品促銷形式,將某種商品進(jìn)行打折優(yōu)惠,刺激商品大批量的銷售。常用于處理商品(季末商品、清倉商品、近期商品、殘缺商品)以及新上市商品,或者節(jié)假日特別優(yōu)惠回饋顧客。
優(yōu)點:真實打折力度大吸引大,不經(jīng)常打折的商品或名品牌商品在特定環(huán)境下打折,效果更為明顯。
缺點:打折頻繁對商品傷害較大,打折力度過大,容易引起顧客的不信任。打折的處理品容易帶來負(fù)面影響。
二、買一送一
“買一送一”即購買某種商品免費加送多一件同樣商品或買某種商品贈送另一件(或幾件)商品,是一種較為常用的商品促銷。贈送的商品通常以主賣品的關(guān)聯(lián)商品為佳。
例如:顧客買婷美洗發(fā)水200ml送(同類型)婷美沐浴露60ml。
優(yōu)點:促進(jìn)顧客的購買欲望。
缺點:本活動針對的產(chǎn)品通常是新品或需處理商品,所以選擇的贈送產(chǎn)品一定要具有吸引力,贈送的產(chǎn)品最好和主賣品具有互補性的關(guān)聯(lián)商品或時下流行品。
三、換購
“換購”是將名牌商品或季節(jié)性敏感商品以大力度低于市場價吸引顧客換購,換購需滿足一定條件,常見的有兩種方式 ,一是購買指定產(chǎn)品可優(yōu)惠價換購另一產(chǎn)品,二是購滿一定金額可優(yōu)惠價換購指定產(chǎn)品。
例如:顧客購物滿50元,就可以以9.9元換購指定商品(該商品市場價14.8元)
優(yōu)點:有效提高購買客單價,刺激顧客消費。“換購”顧客的接受力很高,還可博得“價格便宜”的口碑。
缺點:換購的產(chǎn)品要有吸引力,是顧客確實需要的東西。力度越大,效果越明顯。若換購產(chǎn)品顧客不感興趣則活動失敗。
四、加一元多一件
“加一元多一件”購買指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。
例如:買5元紗曼婷面膜加多一元就可以免費送(同類型)紗曼婷面膜一片。
優(yōu)點:刺激顧客購買產(chǎn)品。加一元多一件,加1元送的東西對顧客要有吸引力,所以產(chǎn)品選擇很重要。
五、現(xiàn)金抵用券
“現(xiàn)金抵用券”是一種變相的買贈活動,在活動中顧客一次性購物滿指定金額,或者購指定商品可使用現(xiàn)金抵用券。該券可以當(dāng)場低用或第二次購物抵用,該券不兌換現(xiàn)金不設(shè)找贖。
優(yōu)點:刺激顧客消費,提升銷售額,能夠提高客單價,能增加顧客購物的額外驚喜,可使用顧客重復(fù)購買。
缺點:影響正常毛利。券的使用一般設(shè)有限制,會導(dǎo)致部分顧客不滿,同時操作上容易出現(xiàn)漏洞,比如收銀員的舞弊,要有良好的監(jiān)督。
六、抽獎/搖獎
“抽獎/搖獎”購物滿指定金額就可以免費抽獎或搖獎,通常設(shè)置四至五個等級的獎項,特等獎或一等獎獎品設(shè)置比較誘人,能夠調(diào)動顧客參與興趣,獎項吸引力越大,活動越成功。可以現(xiàn)場抽獎或集中在某時刻一起抽獎等方式。
例如:凡在嬌蘭佳人門店一次性購物滿30元就可以免費抽獎一次,60元兩次,最多限5次。 獎項:一等獎、二等獎、三等獎、紀(jì)念獎(歡喜獎)。
優(yōu)點:增加購物的樂趣,滿足顧客“博大”的欲望,一般是規(guī)定買滿多少才可以抽獎,提高客單價。活動成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是:獎品設(shè)置要有吸引力。
缺點:抽獎活動各行各業(yè)都在搞,比較泛濫,顧客的信任度不高。同時操作上需要有抽獎箱、搖獎轉(zhuǎn)盤、獎券等很多道具物料。
七、刮獎
“刮獎”購物滿指定金額就可以免費刮獎,和抽獎有異曲同工之妙。該刮獎設(shè)置苦干個獎項。現(xiàn)開現(xiàn)獎,刮中什么獎,現(xiàn)場就獎勵。
例如:購物滿30元就可以免費刮獎一次
獎項:一等獎、二等獎、三等獎、安慰獎。
優(yōu)點:現(xiàn)開現(xiàn)獎,顧客信任度高,增加顧客的購物樂趣。且操作簡單,這種形式顧客樂意接受。
缺點:大獎送出,其消息擴(kuò)散范圍不大,影響力不大。
八、捆綁銷售
“捆綁銷售”將一種商品捆綁在另一種商品一起,再重新定價或按照以前某一商品價進(jìn)行銷售。這也是常見的商品促銷手段,和“買一送一”形式差不多。主要是針對商品單品的銷售。例如:沐浴露與沐浴球捆綁一起銷售。
優(yōu)點:能夠刺激商品銷售,提高客單價。
九、限時搶購
“限時搶購”指在指定時間以特別優(yōu)惠價錢售賣商品。目的是拿名牌商品或敏感商品來吸引人氣,顯著的特點是:搶購的商品是大眾化知名度高的商品,差價優(yōu)惠力度要大,要根據(jù)店自身的情況選擇時間段。
例如:6月5日上午10:00-11:00美寶蓮商品6折搶購。
優(yōu)點:極大地吸引人氣,并能夠博得低價的口碑。
缺點:搶購商品數(shù)量有限,不能滿足顧客需求,可能導(dǎo)致顧客不滿。由于讓利比較大,對利潤的損害比較大。
十、買滿就送(商品/現(xiàn)金券)
“買滿就送”指顧客消費滿一定金額可送(商品/現(xiàn)金券),是各行各業(yè)最普遍的一種促銷方式,贈送的東西可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嵡橹贫ǎ彩穷櫩捅容^喜歡的一種促銷方式。
例如:買滿30元送10元現(xiàn)金券;買滿30元送護(hù)手霜一支。
優(yōu)點:提高客單價,刺激消費,如果送現(xiàn)金券還可以刺激顧客二次購買。
缺點:送的東西如果沒有吸引力會導(dǎo)致活動失敗,贈送現(xiàn)金券如果不是現(xiàn)場抵扣,會導(dǎo)致部分顧客不滿。
十一、免費送
“免費送”也是一種常用的促銷手段,多用于新店開業(yè)、節(jié)假日促銷或者新品的推廣等。免費送通常設(shè)定一個指定時間、指定數(shù)據(jù)來吸引人氣,免費派送。
例如:每天開店前1小時到店顧客可以免費獲得由門店派發(fā)禮品一份。
優(yōu)點:吸引人氣,帶給大家免費獲得贈品的驚喜心情。
缺點:贈送的東西一般價值較小,對顧客吸引不大。
十二、憑剪角換取
“憑剪角換取”這是一種常用的在DM單或其它宣傳品上剪取指定位置一角可以獲得獎品(贈品/禮券)。
優(yōu)點:能夠讓DM單或其它宣傳品變得更有價值,特別是借助報紙或雜志,會傳播較遠(yuǎn),對擴(kuò)大知名度或美譽度有較好的效果。
缺點:報紙剪角實效可能較差,較遠(yuǎn)的目標(biāo)群來的可能性較小,剪角的覆蓋率較小,廣告的傳播力就較小。
十三、價隨量變
“價隨量變”是一種常用的商品價格促銷,旨在刺激商品單品的銷售,價格隨購買數(shù)量的增加而逐級遞減。
例如:買某種商品1元1件,1.5元2件,2元3件。
隨著清明節(jié)的到來,“踏青”也成了眼下一個高頻率出現(xiàn)的詞組。對市場一貫敏感的蓉城商家,自是少不了在各個時節(jié)推出應(yīng)景的促銷主題。今年清明節(jié),各大商家依然繼續(xù)以“踏青”的名義設(shè)置了眾多商品促銷,護(hù)膚用品、戶外服飾、手機(jī)數(shù)碼、休閑食品等成為了商家的重點展銷商品。同時,不少商家還為清明節(jié)安排了戶外運動講座、踏青攝影比賽等趣味活動。
從前年開始,清明節(jié)已被列入了法定假日的名單。經(jīng)過了兩年的摸索和總結(jié),精明的商家們已避開了清明節(jié)的傷感情緒。記者>:請記住我站域名/
目錄
一、活動目的
二、活動主題
三、活動時間
四、活動范圍
五、活動方案
(一)、百貨
(二)、超市
(三)、家電
(四)主題抽獎活動
(五)文化活動
六、dm規(guī)劃
七、店外裝飾
八、工作計劃與安排
九、現(xiàn)場布置方案
十、活動后期評估
一、活動目的:
(1)、針對春季踏青郊游這一主題組織相關(guān)商品進(jìn)行促銷;
(2)、針對全館春季商品全面上市,以新品推介為主,組合相關(guān)業(yè)種,以特別周的形式作重點促銷。在促銷業(yè)績的同時,輔以有關(guān)的pr活動來進(jìn)行“先帥百貨”的形象樹立,陪養(yǎng)主客層。
(3)、本期活動主打商品:百貨部(服飾、化妝品、珠寶、鞋包),家電部:(空調(diào)節(jié)第一波),超市部:(踏青節(jié)活動繼續(xù)延續(xù),賣場氛圍營造)。
二、活動主題:
讓我們一起踏青去
四月新情搶先報
三、活動時間:
4月1日--5日
四、活動范圍:
通州區(qū)人民商場及周邊
五、活動方案;
(一)、百貨:
扮靚自己新春新裝扮
活動辦法:組合商場服飾類、化妝品類、珠寶類、鞋包類等業(yè)種,以新到品牌和主打品牌為主,制作精美的購物海報張貼于專廳明顯位置,各專廳亦可通過vip會員短信提醒方式將活動提前告知,活動期間可憑短信(復(fù)制有效)領(lǐng)取踏青節(jié)禮品一份;
各區(qū)主題:化妝品spring春妝密碼春化妝品節(jié)
服飾類早春新裝上市
中性休閑+戶外運動改裝特賣會
耍個性搶流行
珠寶類春媚炫動我的風(fēng)采
鞋包類春色甜甜兒鞋包特賣會
(二)、超市
踏青郊游—尋找第一抹春光
主推商品:旅游裝、家庭裝洗化妝品、保濕護(hù)膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關(guān)聯(lián)商品等(戶外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、濕巾、一次性用品、保鮮盒、儲物桶等;)
(三)、家電
啟動空調(diào)節(jié)(第一波),以先帥家電我價最低,為活動口號,向大家電廠家要政策支持,家電部再配統(tǒng)一的活動,禮品贈送。
注:先帥家電,今年根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排,重點啟動發(fā)掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的購買力,家電部派專人負(fù)責(zé),以新城東面和北面5公里和10公里,兩個層級來管理,先打開局面,按自然村逐個公關(guān)的政策找到自然村的關(guān)鍵人,如電工,以及在村里有威信的,有號召力的人,作為我們宣傳的主要對象,把他們都發(fā)展成我們的營銷員,把這些人員登記造冊,定時定專人聯(lián)系、管理,為下一步的廣告發(fā)放做鋪墊。
(四)主題抽獎活動
活動期間,當(dāng)日單票購物滿300元可參加電腦拍獎1次,滿1000元可參加2次,滿5000元可參加3次,單票最多參加3次,100%中獎。獎品待定。
(五)文化活動
1、春暖四月天購物揚紙鳶
形式一:采購一批樣式新穎的風(fēng)箏,顧客購物300元以上,即可加2元換購風(fēng)箏1只,每人僅限換購1只,日限500只,換購?fù)隇橹埂#ù嘶顒訉δ贻p人及兒童會有很大的吸引力)
形式二:事前征集手工風(fēng)箏作品,在活動期間進(jìn)行陳列展覽,由顧客投票,在活動結(jié)束時,根據(jù)票數(shù)評出獎項,獎勵風(fēng)箏作者。此活動還可以為后續(xù)放活動舉辦風(fēng)箏比賽提供鋪墊。
2、感受自然從“心”呼吸——清明節(jié)徒步環(huán)湖賽。
從運河出發(fā)——環(huán)湖徒步。中途設(shè)立接待點,提供飲用水及蓋章。根據(jù)用時排出名次。(此活動主要是倡導(dǎo)環(huán)保、接近自然,體現(xiàn)公益性。也可鼓勵員工參加,提升士氣。)
六、dm規(guī)劃
本期dm計劃8版,超市4版(含中原店、百花店特色活動)、百貨2版、家電2版。
dm商品:超市100—120種,百貨全部參與,家電主推大家電小家電為輔。
dm印刷數(shù)量:1、綜合版25000份。
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版0份(a4一張2版)
發(fā)放時間:1、綜合版活動前2天發(fā)放、3月29日發(fā)放。
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版活動前4—5天發(fā)放,3月26日發(fā)放。
發(fā)放范圍:1、綜合版主要發(fā)放城內(nèi)生活小區(qū)
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版主要發(fā)放城東和城北5公里范圍內(nèi)。
發(fā)放負(fù)責(zé)部門:1、綜合版,企劃部負(fù)責(zé)
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版,家電部負(fù)責(zé)。
七、店外裝飾
1、條幅:旗艦店、百花店、中原店及各連鎖店入口處懸掛條幅一條。
內(nèi)容:
2、旗艦店廣場大噴繪;
3、旗艦店廣場燈桿噴繪;
4、小區(qū)宣傳欄;
5、櫥窗廣告。
八、工作計劃與安排:
1、3月10日下午召開第一次活動草案討論會議,16日上午召開第二次會議,確定各品牌商品具體促銷方案,并明確責(zé)任和分工;22日遞交確定后的活動商品,22日拍照,24日定稿。
2、采購部 、服裝部、家電部于3月22日之前與供貨商協(xié)商完成,供貨廠商承擔(dān)部分或全部活動費用,并將具體促銷活動方案報至運營策劃部。由采購部和相關(guān)部門經(jīng)理負(fù)責(zé);
3、采購部保證將企劃部提交的活動期間促銷特價商品采購到位,要求量大、低價、實惠。采購部負(fù)責(zé);
4、dm、條幅、噴繪、寫真等于3月31日之前制作完畢。企劃部負(fù)責(zé);
5、3月31日前,將各門店展板、pop、特價簽統(tǒng)一制作完畢。企劃部負(fù)責(zé);
6、3月31日晚各門店將本次活動的pop全部懸掛完畢。保安部負(fù)責(zé);
7、電腦信息于3月31日晚將調(diào)整完畢。采購部負(fù)責(zé);
8、特賣商品及各主題活動商品(時令商品區(qū))、陳列于3月31日晚布置完畢,由采購部、相關(guān)門店和綜合部負(fù)責(zé);
9、保安部于3月31日將各門店條幅懸掛好;
10、電視臺前期廣告及活動中廣告落實運營策劃部負(fù)責(zé);
11、3月29日—4月1日保障車輛使用,各街游走及鄰近的幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn),宣傳發(fā)放dm。運營策劃部負(fù)責(zé);
九、現(xiàn)場布置方案:
a.場內(nèi):
1、分區(qū)域布置,使區(qū)域形象化、特色化,吸引顧客;
2、重要位置宣傳一系列主題促銷活動;
3、場內(nèi)廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息,作為本次活動的重點:
4、現(xiàn)場統(tǒng)一制作特價牌或折價牌,力求精美、醒目;
5、店內(nèi)懸掛導(dǎo)購pop、導(dǎo)示吊旗、各區(qū)域特色掛牌。
b.場外:
1、場外入口制作條幅,宣傳主題促銷活動;
2、利用送貨車,采用車廂廣告宣傳活動主題;
3、入口放置大拱門,增加節(jié)日氣氛,內(nèi)容為店慶或節(jié)慶;
4、舞臺搭建及相關(guān)商品展示(促銷棚、拱形門等必需物品都要及時到位);
現(xiàn)階段,很明顯看到國內(nèi)化妝品專賣店趨勢不斷增多,而且存亡率不是很高,做成功的沒有多少家,幾乎成功的都往連鎖規(guī)模走向,打造一個化妝品連鎖系統(tǒng),但是這些連鎖都是經(jīng)過很多年的拼打和滾爬才能有這樣的今天。如江蘇的百分女人、福建的跳騷屋、廣州的嬌蘭佳人等連鎖企業(yè),都是在國內(nèi)名響而知的連鎖企業(yè)。
但對于,眾多化妝品專賣店的老板或是外行投資者來說,如何開好一家店是眾多化妝品專賣店老板的頭疼不已和關(guān)鍵的問題,今天筆者就以多年的經(jīng)驗和大家分享學(xué)習(xí)一下。筆者認(rèn)為,要開好一家終端化妝品專賣店就必須多學(xué)習(xí)行業(yè)經(jīng)驗、多溝通交流、多了解行業(yè)動態(tài),以下方面是最主要的工作闡述,化妝品專賣店的老板或是外行投資者要學(xué)習(xí)以下工作經(jīng)驗。
一、科學(xué)分析商圈:應(yīng)該科學(xué)性、合理性的進(jìn)行分析行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀和當(dāng)?shù)貙嶋H狀況,了解實情,一切從實際出發(fā)。1、合理性的商圈位置選擇;2、人流量大小的選擇;3、當(dāng)?shù)叵M能力的決定因素。
二、店鋪的選擇:應(yīng)該科學(xué)性、合理性的選擇當(dāng)?shù)氐赇伌笮。咀陨碣u的產(chǎn)品定位和當(dāng)?shù)叵M特色或消費水平的決定因素來取決于選擇本地段。1、店鋪的大小選擇;2、地段位置選擇;3、店鋪的風(fēng)格形狀;4、產(chǎn)品的定位是否適合地段;5、消費能力的了解。
三、店鋪的設(shè)計與裝潢:要根據(jù)自身店鋪的大小來設(shè)計,從店鋪產(chǎn)品的風(fēng)格顏色搭配、產(chǎn)品定位效果和檔次來設(shè)計裝潢,根據(jù)店鋪整體大小來設(shè)計與裝潢。1、結(jié)合店鋪自身的特色與大小來設(shè)計;2、根據(jù)自身店鋪與產(chǎn)品結(jié)合來裝潢;3、結(jié)合店鋪大小設(shè)計出有檔次的風(fēng)格。
四、品牌的選擇:對于開店,品牌選擇至關(guān)重要,也是眾多化妝品專賣店老板最頭疼的問題,如何選擇好的品牌非常重要,也是生死存亡關(guān)于店鋪的發(fā)展的關(guān)鍵問題。1、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M能力來選擇合適的品牌;2、選擇適合的價位品牌;3、選擇影響力好的品牌;4、廣告知名度和信譽度高的品牌;5、進(jìn)行考察公司規(guī)模大小和證件齊全的品牌;6、選擇服務(wù)跟得上的品牌;7、包裝很有特色的品牌;8、品質(zhì)好的品牌。
五、樹立好形象:開好一家化妝品專賣店,形象非常重要,整體形象不好都會影響整個店的銷售業(yè)績,從而導(dǎo)致客流的流失。所以呢,店鋪的整體形象非常重要,如何做好店鋪整體形象更吸引顧客,有以下幾點闡述到。1、店鋪的整體形象設(shè)計風(fēng)格和宣傳彩頁統(tǒng)一制作;2、店鋪招牌廣告的形象設(shè)計;3、整個店內(nèi)的布局與擺放陳列;4、整體柜臺的統(tǒng)一設(shè)計與陳列;5、產(chǎn)品的整齊陳列等;6、柜臺黃金位置的擺放與貨架、堆頭整齊擺放;7、高中低價位產(chǎn)品擺放專區(qū);8、店鋪內(nèi)廣告宣傳等。
六、專業(yè)的培訓(xùn)體系:培訓(xùn)對于每家化妝品專賣店都非常重要,店員對專業(yè)知識不了解都影響到店內(nèi)的銷量,如果不掌握專業(yè)知識,無法給顧客介紹服務(wù)與指導(dǎo),所以呢,培訓(xùn)對于終端化妝品專賣店來說,是一項系統(tǒng)的工程,做好這項專業(yè)的系統(tǒng)工程都會提升銷量,做不好無法提升銷量,甚至?xí)?dǎo)致店鋪的發(fā)展,以下筆者闡述到應(yīng)該如何掌握開好店的專業(yè)知識有如下。1、產(chǎn)品的專業(yè)知識;2、產(chǎn)品的銷售與技巧;3、商品的陳列與擺放知識;4、皮膚知識和護(hù)理常識;5、店務(wù)管理等知識;6、理貨與監(jiān)管等知識;7、財務(wù)管理等知識;8、促銷知識;9、服務(wù)顧客知識;10、人員的調(diào)配和管理等知識。
七、服務(wù)與指導(dǎo):開好一家化妝品專賣店,挽留老顧客,同時增加新顧客的進(jìn)店,店的聲譽度要為好,才能更好的吸引到更多的顧客來購買產(chǎn)品,如今服務(wù)是不可缺少的一項系統(tǒng)工程,服務(wù)是每個行業(yè)、每個店都必須具備到的一項基本常識,往往你的服務(wù)做得到位,給別人留下了深刻的印象,那就別人就會找你,跟一家店一樣,你的服務(wù)好,消費者經(jīng)常都會找你這個店,找你這個促銷人員,因為服務(wù)是一種態(tài)度,所以呢,你的態(tài)度好壞都決定了店的生意。筆者認(rèn)為,要提升銷量,首先從基本做起。1、微笑服務(wù)(歡迎光臨);2、顧客買產(chǎn)品時幫顧客遞籃子或是幫提;3、店內(nèi)服務(wù)咨詢臺(專業(yè)咨詢師);4、顧客買單完歡送顧客(下次光臨);5、顧客不明需求專區(qū),店員要幫顧客及時指導(dǎo)方向或帶顧客去,給予指導(dǎo)方向。
八、市場調(diào)研,信息回饋:如今化妝品專賣店競爭越來越激烈,如何做好防備工作,提升自身的銷量,做好一家化妝品專賣店,需要做很多的工作,對整個行業(yè)動態(tài)的了解和總結(jié),筆者認(rèn)為應(yīng)該從終端的實情了解為出發(fā)點。1、了解競爭對手的情況;2、了解競爭對手的促銷策略;3、了解當(dāng)?shù)叵M特色和消費能力的情況;4、了解當(dāng)?shù)仡櫩偷南M需求;5、顧客的需求回訪記錄;6、終端調(diào)查卷報告體驗(如異地購買產(chǎn)品,習(xí)慣性在哪里買);7、當(dāng)?shù)仄放频匿N售如何;8、消費能力的接受力度如何;9、競爭對手品牌的廣告力度怎么樣;10、品牌渠道間的發(fā)展現(xiàn)狀如何等。
九、促銷策略:化妝品專賣店如今競爭激烈,各種終端化妝品店都在搞促銷,但是搞促銷需要方法,對實際情況結(jié)合怎么做才是最重要的,促銷活動是提升店鋪產(chǎn)品銷量的重要來源,只有不斷的搞促銷活動才會快速提升銷量,但是做促銷必須要方法和技巧,首先要進(jìn)行對市場終端的了解,筆者有以下方面和大家分享一下。1、對當(dāng)?shù)厥袌霈F(xiàn)狀把握和消費能力的了解;2、了解競爭對手的促銷策略與實際情況;3、舉行節(jié)假日活動促銷(主題活動);4、了解顧客的需求;5、總結(jié)當(dāng)?shù)厍闆r結(jié)合實際來制定活動方案。
終端促銷活動形式表格 (表格制作者:張紅輝)
序數(shù) 終端促銷活動形式 活動五星級效率(好,不好。
1 買贈活動(買多少送多少),代金卷換購活動等
2 抽獎活動
3 會員積分活動
4 打折(特價活動)
5 體驗試活動
6 派發(fā)宣傳單、試用妝、海報、彩頁等活動
7 現(xiàn)場帳縫促銷活動(買多少送多少、打折、買多少達(dá)到送現(xiàn)金活動、買產(chǎn)品送禮品等活動
8 在店內(nèi)買任何產(chǎn)品,只要加多少錢可以得到產(chǎn)品跟禮品(本次活動禮品有限,時間有限)
十、店鋪的工作管理表:要做好一家店,應(yīng)該形成統(tǒng)一管理和流程化管理,這樣比較好一些,也能提高整個店的工作管理效率,在整個店鋪的運營和管理當(dāng)中,要學(xué)會總結(jié)和結(jié)合實際情況來操作,筆者認(rèn)為,店鋪的運營管理有幾點和大家分享一下;1、要做到表格管理;2、學(xué)會銷售總結(jié)(如當(dāng)天銷售成績,好賣的產(chǎn)品有哪些,性形成表格);3、人員的管理(工作進(jìn)度);4、活動總結(jié)等。
終端化妝品店鋪的運營與管理制度表格 (表格制作者:張紅輝)
序數(shù) 化妝品終端店鋪的運營與管理(類別管理) 管理五星級指數(shù):好,不好。
1 店鋪的日常工作管理事務(wù)
2 人員管理(工作進(jìn)度)
3 商品管理(進(jìn)行店內(nèi)商品的跟進(jìn)與管理)
4 培訓(xùn)管理(對店鋪的管理知識和產(chǎn)品專業(yè)知識的考核管理)
5 促銷管理(對店內(nèi)的促銷活動以及相關(guān)工作的指導(dǎo)管理)
6 財務(wù)管理(對店內(nèi)銷售額管理以及相關(guān)出納進(jìn)行管理)
7 服務(wù)管理(對店內(nèi)人員的服務(wù)知識培訓(xùn)以及考核管理)
8
理貨管理(對店內(nèi)理貨人員進(jìn)行對商品的管理核實以及黃金位置的產(chǎn)品管理)
9 信息管理(對店內(nèi)相關(guān)部門的管理以及協(xié)調(diào),和對顧客消費需求的信息回饋管理等)
[關(guān)鍵詞] 化妝品專賣店銷售渠道發(fā)展趨勢
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人均收入水平的進(jìn)一步提高,化妝品市場亦呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。據(jù)權(quán)威部門的一項最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國化妝品行業(yè)的銷售量在過去10年內(nèi)以平均每年25%的速度遞增,2003年國內(nèi)化妝品市場的銷售總額達(dá)到了500億元人民幣,已成為全球第八、亞洲第二大化妝品市場。專業(yè)人士預(yù)測,到2010年,中國化妝品市場銷售總額可達(dá)到800億元左右。伴隨市場總量的不斷擴(kuò)大,化妝品市場的銷售渠道也發(fā)生了較大程度的變化與調(diào)整,傳統(tǒng)渠道所占的份額逐漸減少,而新型渠道的銷售份額則呈現(xiàn)快速提升的趨勢。
一、化妝品專賣店將成為今后我國化妝品銷售的主流渠道之一
化妝品的銷售渠道,可分為傳統(tǒng)渠道與新型渠道兩大類別:其中傳統(tǒng)銷售渠道以百貨店為代表,同時包括超市、大賣場及便利店等,一直以來,被視為化妝品銷售的主流渠道;新型渠道則以化妝品專賣店為代表,其中還包括美容院、藥店及化妝品的直銷方式等。
從銷售份額來看,以專賣店為主的新型渠道的重要性正在凸顯――2002年傳統(tǒng)渠道與新型渠道的銷售份額比為1:9;2004年則上升到2:8; 2005年這個比重更接近為3:7。從規(guī)模上看, 2005年全國具有一定規(guī)模的化妝品專賣店數(shù)量也達(dá)到了10萬家左右。
可見,從發(fā)展趨勢上看,百貨店所占的銷售比重仍將進(jìn)一步下降,而專賣店必將成為主流銷售渠道,銷售比重進(jìn)一步上升。
二、化妝品專賣店的優(yōu)劣勢分析
1.優(yōu)勢分析
從渠道特點來看,專賣店具有很多顯著的優(yōu)勢:
(1)分布廣泛且主要在居民區(qū)附近,能夠為顧客提供極大的方便;
(2)買賣雙方容易建立起良好的人際關(guān)系;
(3)多數(shù)情況下,可就價格進(jìn)行商量,使顧客享受到價格上的優(yōu)惠;
(4)面對面銷售,能夠為顧客提供專業(yè)的咨詢與指導(dǎo);
(5)門檻較低,客源廣泛,以學(xué)生與工薪階層為主。
此外,從長遠(yuǎn)發(fā)展趨勢來看,百貨店根據(jù)其自身特點,將成為高檔化妝品的競爭場所,而超市、便利店及大賣場等渠道由于其自身銷售方式(以自選方式為主)所限,不適合化妝品的銷售特點,也不可能有更大程度的發(fā)展,所以,專賣店渠道必將成為各大專業(yè)化妝品生產(chǎn)廠家的必爭之地,發(fā)展前景廣闊。
總之,專賣店非常適合中、低檔化妝品的銷售,并可在此基礎(chǔ)上形成與百貨店相區(qū)別的獨特的渠道及品牌定位。
2.劣勢分析
從目前國內(nèi)化妝品專賣店的發(fā)展?fàn)顩r來看,依然存在以下不足,有待改進(jìn):
(1)沒有形象或不注重自身專業(yè)形象的塑造,缺乏長遠(yuǎn)的經(jīng)營眼光;
(2)缺乏與大廠家合作的意識,片面追求較高的毛利率,經(jīng)營的主要產(chǎn)品為小廠家生產(chǎn)的高毛利產(chǎn)品;
(3)銷售人員缺乏專業(yè)知識,不能給顧客提供全面的咨詢服務(wù)與指導(dǎo);
(4)不注重對忠誠顧客的支持與培養(yǎng),顧客群以散客為主;
(5)服務(wù)水平整體偏低,折扣是吸引顧客的主要手段。
上述問題,在目前的化妝品專賣店中具有普遍性,若不能夠得到妥善解決,將嚴(yán)重限制專賣店渠道的進(jìn)一步發(fā)展。
3.發(fā)展對策分析
(1)增加與國際化大品牌的合作,以獲得專業(yè)化的培訓(xùn)與支持
目前,凡具有戰(zhàn)略眼光的國際化大品牌,均已把注意力放在了化妝品專賣店這一新型的銷售渠道上。與國內(nèi)小廠家的產(chǎn)品相比,這些大品牌的毛利率相對偏低,但與其合作所能獲得的利益顯著:首先,國際化大品牌的加入將最大限度地提升專賣店的形象;其次,顧客對品牌比較熟悉,信任度高,高品質(zhì)的產(chǎn)品使店主、顧客均無后顧之憂;第
三,具備雄厚的人力、財力基礎(chǔ)及豐富的銷售經(jīng)驗,可為專賣店提供專業(yè)化的支持與指導(dǎo),有效彌補了專賣店店主專業(yè)知識不足的缺陷;第四,適當(dāng)?shù)睦麧櫵阶阋员WC專賣店的正常運作與發(fā)展。
(2)提升專賣店的整體形象
專賣店形象與顧客的信任度密切相關(guān),因此,化妝品專賣店必須致力于做好以下幾方面工作:①在有限的空間內(nèi)創(chuàng)造出親切、溫馨的環(huán)境與氛圍。包括加強產(chǎn)品的陳列管理;開辟顧客休閑區(qū)域,在該區(qū)域內(nèi)設(shè)置桌椅,并提供時尚類雜志供目標(biāo)顧客在休息、等候時閱讀;店內(nèi)適宜的溫度、亮度與色彩等等。②增加更多的接觸點(燈箱、海報、POP展示等),吸引顧客的注意力。③加強對店內(nèi)導(dǎo)購人員的培訓(xùn)與管理,提升其專業(yè)素養(yǎng)以及與顧客有效溝通的能力。
(3)增加服務(wù)項目,提升顧客的價值感
專賣店可考慮提供的附加服務(wù)包括:專業(yè)美容知識講座、最新流行資訊、免費送貨服務(wù)、免費皮膚護(hù)理、免費皮膚測試及美容咨詢服務(wù)等等。
(4)設(shè)計靈活多樣的促銷活動,打折不是惟一的促銷手段
根據(jù)店內(nèi)的銷售狀況設(shè)計各種形式的促銷活動,如積分答謝、買贈、抽獎、異業(yè)合作等等,避免頻繁打折造成不必要的利潤損失。
(5)加強與老顧客的聯(lián)系與溝通,實行會員制管理。
三、會員制管理將是化妝品專賣店銷售增長的主要途徑
1.專賣店培養(yǎng)會員的重要性
(1)從專賣店的營業(yè)結(jié)構(gòu)來看,培養(yǎng)會員(固定顧客)是確保其銷售額穩(wěn)定的前提與基礎(chǔ)
一般說來,散客營業(yè)額往往很不穩(wěn)定,容易受到外界環(huán)境因素變化的影響,而會員的營業(yè)額即使受到外界環(huán)境變化的影響,也會保持相對穩(wěn)定。
(2)會員檔案的建立有助于專賣店準(zhǔn)確把握顧客需求,針對性地推薦商品
(3)通過加強與會員的日常溝通與聯(lián)系,有助于買賣雙方建立良好的信任關(guān)系,滿意會員的重購率、連帶購買率及介紹新會員入會的比率將更高。
2.會員制管理的主要方法
(1)明確入會條件及會員權(quán)利,對會員的個人資料進(jìn)行妥善保管
專賣店可推出兩種形式的會員卡:①普通會員卡:顧客購買任意一款化妝品,并填寫入會單即可成為本店會員,享受除價格折扣外的所有會員權(quán)利。該卡的有效期為半年,會員在半年內(nèi)若不發(fā)生重購行為,其會員資格自動中止,重購可順延;②VIP會員卡:VIP會員資格的取得應(yīng)建立在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)購買金額基礎(chǔ)之上。該卡的有效期為一年,重購則自動順延。憑卡可享受一定比例的折扣。
(2)通過相關(guān)培訓(xùn),使導(dǎo)購熟練掌握接待顧客的步驟與技巧
化妝品屬于特殊商品,顧客在購買過程中需要專業(yè)的咨詢與推薦,因此導(dǎo)購的專業(yè)素質(zhì)與銷售技巧顯得尤其重要。通過培訓(xùn),導(dǎo)購應(yīng)熟練掌握以下步驟與技巧:顧客肌膚診斷、需求確認(rèn)、適宜商品推薦、介紹產(chǎn)品使用手法與技巧,并做好后期跟蹤等工作。
(3)為會員提供超值服務(wù),提升會員的購買金額
顧客成為會員后,為促使其不斷增加購買,創(chuàng)造更大價值,專賣店應(yīng)致力于為會員提供超值的管理與服務(wù)。專賣店為會員提供的服務(wù)可分為兩個階段:
第一階段為售后服務(wù)范疇,即在顧客購買商品后一周內(nèi)跟蹤了解顧客使用產(chǎn)品后的感受,重點了解顧客有無不適或過敏反應(yīng),適時表達(dá)專賣店對會員的關(guān)心。這個階段是雙方建立信任關(guān)系的關(guān)鍵時刻。
第二階段為持續(xù)溝通階段,主要采取通知會員來店免費體驗相關(guān)服務(wù)或參與各種活動的形式,以達(dá)到使會員再次來店的目的。專賣店應(yīng)根據(jù)自己的實際情況,每月推出一些美容講座、會員沙龍、肌膚測試等免費為會員服務(wù)的項目或利用換季、節(jié)假日等時機(jī)開展靈活多樣的促銷活動,鼓勵會員參與,并在此基礎(chǔ)上提升銷售額。
3.善于發(fā)現(xiàn)問題,獲得更大發(fā)展
在對專賣店進(jìn)行會員制管理后,店主只須通過對會員銷售記錄的研究,或在必要的時候開展會員調(diào)查工作,就可以發(fā)現(xiàn)專賣店在經(jīng)營管理過程中存在的問題,對癥下藥,使專賣店獲得更大發(fā)展。
(1)會員數(shù)量研究
首先,以季度或年度作為評估期,對會員數(shù)量進(jìn)行分類統(tǒng)計,在與上期數(shù)據(jù)進(jìn)行比較后得到會員數(shù)量變化的具體結(jié)果,將所得結(jié)果與下表進(jìn)行比較,找出目前專賣店在下表中所處的具置:
注:上表中,+表示會員數(shù)量增加,表示會員數(shù)量減少。
狀況一:“會員總數(shù)”、“既有會員”、“新入會員”數(shù)量全部增加,這是最理想的狀態(tài)。
狀況二:“會員總數(shù)”和“既有會員”數(shù)量增加,總體狀況還算不錯。但“新入會員”數(shù)量減少問題不容小覷。若不及時查明原因,尋求對策,將很快陷入第四種狀況。
狀況三:“會員總數(shù)”和“新入會員”的數(shù)量都在增加,總體狀況還算不錯。但 “既有會員”的減少是一個非常嚴(yán)重的問題。須盡快查明原因、尋求對策,否則專賣店將很快陷入第五甚至第六種狀況。
狀況四:“會員總數(shù)”和“新入會員”的數(shù)量均有所減少,這是一個需要警惕的信號,同時“既有會員”數(shù)量的增加則是希望的象征。這說明專賣店在培養(yǎng)老顧客方面所做的工作很有成效。目前亟待解決的問題在于爭取新入會員。如果能夠查明新入會員減少的原因,尋求解決對策,作為一家有實力的專賣店,是很有可能回復(fù)到第一或第二種狀況的。
狀況五:“會員總數(shù)”和“既有會員”的數(shù)量均有所減少,專賣店的經(jīng)營已亮起“紅燈”,“新入會員”數(shù)量的增加僅僅標(biāo)志著一線希望。如果這種狀況不能夠迅速有所改觀,專賣店將很快陷入第六種狀況。因此,必須認(rèn)真調(diào)查“既有會員”數(shù)量減少的細(xì)節(jié)原因,盡快尋求對策。
狀況六:“會員總數(shù)” 、“既有會員”、“新入會員”的數(shù)量全部減少,專賣店已陷入危急狀況,與此相伴隨的是店頭營業(yè)額的大幅下滑。必須從頭開始,重新審視專賣店的營銷策略及整體應(yīng)對方案。
第二,進(jìn)行會員調(diào)查,找到原因所在,制定解決辦法。一般說來,“既有會員”數(shù)量的減少說明專賣店在固定顧客的培育工作上存在一定的問題,應(yīng)跟蹤調(diào)查、了解“既有會員”減少的細(xì)節(jié)原因。可按既有會員入會時間的長短將其分為兩種類型:長年的既有會員與上一年度的新入會員。
根據(jù)經(jīng)驗,長年既有會員流失的主要原因往往是由于遷居、專賣店魅力的減退(會員嘗試新品牌)或服務(wù)不到位使顧客感到不滿意等等。而上一年度新入會員發(fā)生流失的主要原因則可能是專賣店所采用的爭取新會員入會的方法不當(dāng)所致。
“新入會員”數(shù)量的減少,說明專賣店在顧客接待、產(chǎn)品推薦或促銷活動的開展方面存在一定的問題,應(yīng)從加強導(dǎo)購培訓(xùn)、調(diào)整促銷活動方案等方面入手。
(3)會員購買金額研究
首先,計算目前所有會員的平均購買金額及按照正常的使用量推測,會員每年應(yīng)購金額。
然后,將每一位會員的購買金額與上述兩項金額進(jìn)行對比,前項若顯著低于后兩項金額的話,說明尚未充分挖掘該會員的購買潛力或該會員未按照正確的使用量使用其化妝品。
隨后,應(yīng)安排相關(guān)人員與這些仍具開發(fā)潛力的會員溝通聯(lián)系,一方面可借換季或促銷活動的契機(jī),推薦符合其個人需求的化妝品,提高其購買金額;另一方面可通過詢問其日常使用習(xí)慣,了解其使用中存在的主要問題,鼓勵其按照正確的使用量保養(yǎng)皮膚,以使化妝品的效果得到最大程度的發(fā)揮。值得注意的是,此時的推薦應(yīng)從專業(yè)美容顧問的角度出發(fā),本著進(jìn)一步美化顧客肌膚的目的,注意技巧,語氣親切委婉,不可過分,避免會員產(chǎn)生反感情緒。
強調(diào)服務(wù)營銷為哪般
A企業(yè)是一家以生產(chǎn)銷售超市洗滌產(chǎn)品為主的化妝品企業(yè)。早期,該企業(yè)在洗滌產(chǎn)品上,依托大規(guī)格、低價格、大眾化的產(chǎn)品優(yōu)勢,形成了較為健全的網(wǎng)絡(luò),并在二三級市場的超市渠道中占領(lǐng)了一席之地。近幾年,隨著超市運營成本的猛增及產(chǎn)品原材料成本的上漲,A企業(yè)意識到洗滌產(chǎn)品利潤越來越薄,市場越來越難做,于是決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)利潤相對豐厚的護(hù)膚品市場,研發(fā)推出一套中高價位的護(hù)膚品,鎖定專營店渠道進(jìn)行招商推廣。A企業(yè)認(rèn)為,“一步到位”的招商折扣政策和定期的特價活動,用于護(hù)膚品的招商和專營店的推廣上會同樣有效。但事與愿違,雖然這套護(hù)膚品首批通過新品訂貨會的模式拓展了一些終端網(wǎng)絡(luò),可半年之后,商向A企業(yè)發(fā)難,說產(chǎn)品走貨太慢,再大力度的特價促銷活動也收效甚微。
新品上市不久便遭遇“滑鐵盧”,A企業(yè)調(diào)研后認(rèn)識到:將價格戰(zhàn)等超市渠道的簡單操作辦法運用于專賣店營銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;越來越多的專營店在選擇化妝品品牌時,不再僅看中該品牌的利潤空間,而更關(guān)注的是廠家和商的營銷理念及能夠幫助其提升銷量的服務(wù);對專營店的消費者而言,選擇到專營店購買產(chǎn)品,不再是為了討便宜,而更在乎該品牌能給予自己怎樣的增值服務(wù)。
深入分析A企業(yè)失敗的案例,我們不難總結(jié)出廠家和商需注重日化專營店服務(wù)營銷的兩個深層次原因:1、化妝品市場的成熟和理性使專營店客戶和消費者的需求更加專業(yè)化、品質(zhì)化,更加注重廠家或商所提供的服務(wù):2、目前化妝品的發(fā)展趨勢已經(jīng)由原來單純的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟蓷珷I銷”,即專業(yè)線和日化線結(jié)合。只有兩者結(jié)合,運用專業(yè)線的服務(wù)及模式來彌補日化線操作中產(chǎn)品服務(wù)的不足才是一個完整超前的模式,從而帶動專營店客戶和消費者關(guān)注、經(jīng)營或者購買你的產(chǎn)品。
哪些服務(wù)營銷最受寵
如何才能使對專營店的服務(wù)營銷真正落地生效呢?
1、廠家和商要有先進(jìn)的營銷思路,運用先進(jìn)的營銷模式帶動專營店的整店發(fā)展。
廠家和商的營銷思路就像一根無形的指揮棒,指引著專營店。越來越多的專營店在引進(jìn)新品牌時,考慮最多的是廠家的營銷思路和模式,如新品牌的市場定位怎樣、廠家是在做品牌還是在做銷售、新品牌進(jìn)店后該如何推廣銷售等。因此,根據(jù)品牌的定位和產(chǎn)品的核心賣點,首先要確立一套行之有效的營銷思路和模式,同時必須及時地灌輸給專營店客戶,告訴他們自己品牌的特點尤其是優(yōu)點、各個季節(jié)的主推產(chǎn)品以及具體的推廣思路。例如伽藍(lán)集團(tuán)旗下自然堂品牌,始終以先進(jìn)的營銷理念引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展,2001年率先提出了“自選銷售、前店后院”的營銷思路,隨著市場形勢的發(fā)展,2007年又將“前店后院”升級為“一址兩店”,并總結(jié)出針對專營店的“專人、專柜、專賣”的3S銷售模式。正確的渠道定位、清晰的操作思路以及行之有效的營銷模式為自然堂公司的發(fā)展提供了強大的動力。
2、協(xié)助專營店客戶迅速壯大,增強專營店競爭力
專營店之間的競爭比拼不再局限在價格方面,而是店主的營銷理念、向消費者提供增值服務(wù)的水平及全面整合廠商資源的能力。廠家的品牌操作思路要能夠幫助專營店規(guī)劃與壯大,增強專營店自身抵抗競爭和風(fēng)險的能力。杭州某化妝品公司近年來,始終以服務(wù)貫穿營銷全過程,不斷完善對專營店的服務(wù)體系,向?qū)I店提供顧問式、保姆式的銷售服務(wù)。如他們?yōu)榭蛻艚⑾M者檔案,提供會員管理方案,為專營店增加回頭客:定期派美容講師到專營店,為專營店培訓(xùn)美導(dǎo),現(xiàn)場協(xié)助促銷;每月向?qū)I店提供促銷活動方案及配套的促銷物料;結(jié)合專賣店的需要,派專業(yè)策劃人員為專賣店量身定制策劃活動等。這一系列服務(wù)舉措使該品牌市場份額大幅提升,涌現(xiàn)出了大批單店年銷售額超過20萬元的明星店以及月銷售超過5萬元的旗艦店。
3、幫助專營店客戶從“家務(wù)式”管理模式發(fā)展為“企業(yè)式”管理模式。
大部分專營店的規(guī)模較小,還停留在“夫妻店”的經(jīng)營模式,老板成了足不出戶的“守門員”。其實,隨著專營店競爭的日益加劇,專營店老板對廠家的要求不再是供貨這么簡單了,而是十分渴望廠家能提供讓自己走出家門、放眼了解市場行情、充電提升的機(jī)會。這就需要廠家和商能為專營店老板減負(fù),幫助其從繁重的“家務(wù)式”工作中解脫出來,由“守門員”升級為“教練員”。如果廠家和商的業(yè)務(wù)代表能在每次巡店時,拋開僅僅關(guān)心自己品牌銷售的本位主義,從“監(jiān)督員”升級為專營店的“管理顧問”。不但指導(dǎo)本品牌的銷售,更向?qū)I店老板傳授先進(jìn)的專營店管理方法和技巧,同時幫助其進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)及營銷技巧方面的培訓(xùn),提升店員的團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力,一定會讓客戶形成信賴感,不主推你的品牌都很難。自然堂品牌的營銷例會就一改眾多廠家采取的訂貨會方式,更多的以營銷培訓(xùn)為主,側(cè)重于教會專營店客戶如何做企業(yè)、新的營銷計劃如何落實,同時讓各專營店之間相互學(xué)習(xí)和交流,使客戶對自然堂產(chǎn)生了很好的信任感和忠誠度,從而確保了自然堂在激烈的市場競爭中銷售業(yè)績始終保持著穩(wěn)步提升的態(tài)勢。
4、協(xié)助專營店客戶建立完善的消費者檔案,指導(dǎo)其充分發(fā)揮會員的優(yōu)越性。
相對商超渠道而言,專營店有一定的“封閉性”,因此穩(wěn)定的客源是專營店生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。但有些專營店并不善于利用會員檔案提升銷售,需要廠家和商對專營店進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。
建立會員檔案最簡單的辦法就是在消費者購買產(chǎn)品后,對消費者進(jìn)行個人資料的登記。而此法因涉及到個人隱私問題,通常會遭到消費者的拒絕。山東某化妝品營銷公司摒棄了這一常規(guī)做法,別出心裁地開展了以建立會員檔案為目的的“錢生錢”活動,即消費者在專營店一次購買1 00元,可獲贈500元購物券,以后每次購買可抵所購買金額的10%,限一年內(nèi)用完。同時,又在專營店內(nèi)策劃推廣了“享受美麗不花錢”的活動,公司定期派人到已建立起會員檔案的專營店進(jìn)行抽獎,不同獎級可免費獲得所登記在冊的消費總價值相應(yīng)比例的產(chǎn)品。這不但為專營店客戶建立起了完善的消費者會員檔案,而且充分利用了會員檔案,為專營店提升了銷量,更使該公司在客戶中贏得了“專營店營銷專家”的美譽,專營店從此堅定了一心一意跟隨該公司發(fā)展的信心。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,在實習(xí)期間我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快適應(yīng)公司發(fā)展形勢的需要。我是在陜西省渭南地區(qū)實習(xí),下面我簡要的介紹一下當(dāng)?shù)厥袌龅幕厩闆r。陜西市場是公司在西北地區(qū)運作比較早的市場之一。所以市場占有率較高。
首先我到的是蒲城縣南方化妝城。由于帶我實習(xí)的經(jīng)理也剛剛接手該市場,所以我們本著了解問題,解決問題的態(tài)度拜訪了店里的吳經(jīng)理。該店位于蒲城最繁華的紅旗大街,面積120平方米左右,地理位置不錯,單店銷量每天在XX元左右,單品銷量婉絲在第一位.吳經(jīng)理對我們的產(chǎn)品提出了以下幾點問題:
1、發(fā)貨問題.由于公司以前發(fā)貨的從沈陽發(fā),而距離西北地區(qū)太遠(yuǎn),常導(dǎo)致發(fā)貨時間長,不能及時到達(dá)的問題.有時候甚至20多天才能到貨,這對經(jīng)銷商的銷售有很大的影響
2、促銷,贈品跟進(jìn)不及時。由于現(xiàn)在化妝品的競爭都比較激烈,廠家派促銷也是常有的事,可我們公司的促銷卻很少到店里去,這樣就導(dǎo)致其他廠家的促銷長期占據(jù)了有利的銷售位置,對我們的產(chǎn)品銷售造成一定的影響;
3、樣品及試用裝問題。從以上的三點問題當(dāng)中,可以感覺到店內(nèi)對我們公司的產(chǎn)品還是比較重視的.只是由于種種原因沒能提升銷量。
通過我和經(jīng)理的講解,經(jīng)銷商逐漸了解了公司今年的戰(zhàn)略思想及發(fā)展方向。包括每個省都由一名業(yè)務(wù)經(jīng)理專門負(fù)責(zé),會更多的拜訪客戶,及時解決經(jīng)銷商在銷售中的問題。以及我們將在5月末在西安成立分倉,可以及時發(fā)貨的實際情況后,與公司簽訂了經(jīng)銷合同并制定了年銷售8萬元的回款計劃。接下來拜訪的客戶是白水南方化妝品。這個店給人的第一感覺是經(jīng)營慘淡!店內(nèi)的裝修已經(jīng)很破了。
通過與店經(jīng)理的交談了解到該店將在6月份裝修。現(xiàn)在經(jīng)營狀況由于門前修路已經(jīng)下滑。在6月修路完畢后店內(nèi)將從新裝修。屆時將與業(yè)務(wù)聯(lián)系,需要公司的形象支持。我同經(jīng)理同樣的一起向他介紹了公司今年的戰(zhàn)略思想及思路后,經(jīng)銷商也很高興公司今年的改變,表示愿意做好公司的產(chǎn)品。下一站我們來到了澄縣好女人化妝品.從遠(yuǎn)處觀察該店,外觀形象不錯,地理位置也絕佳。感覺是一家人氣很旺的老店。進(jìn)店交談后才知道這家店剛開不久,而且老板也沒有化妝品經(jīng)驗,以前是做棉花生意的。對公司產(chǎn)品的了解也僅來源于老鄉(xiāng)的介紹。店員也多是新手,全靠各廠家的促銷帶動賣貨。面對這種情況,我與段經(jīng)理并沒有過多的對公司的產(chǎn)品進(jìn)行介紹,而是對專賣店的經(jīng)營方法方面進(jìn)行了很多的講解,把我們見到的好的專賣店經(jīng)營的經(jīng)驗一一列舉。這個辦法果然讓店老板非常的高興。當(dāng)即表示希望我們能多去他那,多幫助他。我們這時也及時的提出了銷量問題。經(jīng)銷商也表示愿意好好經(jīng)銷公司的產(chǎn)品。配合公司今年發(fā)展的新戰(zhàn)略共同進(jìn)步。接下來我們又來到合陽澳亞化妝品。由于該店將在高陵開新店,所以我將兩個店的情況合在一起介紹。
合陽地區(qū)由于自然條件比較差,所以銷售也一直不是很好。對公司高價位的產(chǎn)品沒有消費能力。高陵店正在裝修中,在高陵雖然化妝品店比較多,但真正形成規(guī)模做精品日化的還沒有。而經(jīng)銷商也希望把我們的產(chǎn)品作為提升店內(nèi)形象的主力品牌。所以本月打款2萬元。韓城好女人化妝品。當(dāng)?shù)厍闆r比較特殊,我們到達(dá)當(dāng)?shù)氐臅r間是在下午3點多鐘,在店里呆了2個小時以后發(fā)現(xiàn)不僅店內(nèi)客流少,店外街道上的人也不是很多。由于已經(jīng)到了下班時間,這一現(xiàn)象引起了我和經(jīng)理的注意。打聽經(jīng)銷商以后才知道在當(dāng)?shù)赜械V山,農(nóng)民較少,所以出來逛街的人也很少。只有節(jié)假日相對多一點,根據(jù)這個種情況,我們和段經(jīng)理提出了一個建議經(jīng)銷商有目的性的進(jìn)行宣傳活動,可以為企事業(yè)單位量身定做一些活動。以打折優(yōu)惠或特價產(chǎn)品的方式去企事業(yè)單位發(fā)一些傳單或優(yōu)惠卡。通過這種辦法來增加客流,提升店里的知名度。我們將撒網(wǎng)式的宣傳變成了有目的性的宣傳。對這種辦法經(jīng)銷商非常高興。著實說了很多感謝的話。也表示愿意通過提升銷量來感謝我與經(jīng)理。眉縣好女人化妝品。在當(dāng)?shù)厮麅杉业?形象位置都不錯。我們公司產(chǎn)品銷售一直不錯。通過我和經(jīng)理對今年戰(zhàn)略思路的講解,也對公司發(fā)展的前景充滿信心。本次訂貨1萬元。華陰美之約化妝品。該店是一家新店,店面較小,位置一般。店老板也是剛剛接觸化妝品行業(yè),對我們的到來很歡迎,也希望能和公司更好的合作。本次訂貨1萬元。
以上是我實習(xí)期間拜訪的8家客戶的基本情況。通過對客戶的拜訪,我總結(jié)出以下工作方法:(1)、要觀察。對店的具置,周圍的競爭對手,當(dāng)?shù)氐南M情況等進(jìn)行了解。這樣才能協(xié)助經(jīng)銷商做出有針對性的活動方案。
(2)、要會問。不可避免的,每個經(jīng)銷商與公司合作都會有各式各樣的問題存在。而我們業(yè)務(wù)經(jīng)理就是要解決這些問題。這時,如何讓經(jīng)銷商更好的把問題反映出來就尤其重要。這里面也包括如何問出競爭對手的情況以及策略。不是每個經(jīng)銷商都愿意把我們的競爭對手資料透漏給我們,這時候如何問也就成了一種必不可少的手段。
(3)、要抓住重點。不是經(jīng)銷商的每個問題我們都要去解決。這就需要我們有一個敏銳的分析力,解決經(jīng)銷商認(rèn)為最重要的,最緊急的問題。 捕捉住重要的內(nèi)容,抓住本質(zhì)性的東西。
(4)、要會學(xué)習(xí)積累。我們在走訪市場的過程中,經(jīng)常可以看到很多客戶或廠家搞各式各樣的活動,派發(fā)各式各樣的傳單,這都是我們學(xué)習(xí)的好機(jī)會。比如在這次實習(xí)市場的時候,我與段經(jīng)理通過向經(jīng)銷商講解專賣店經(jīng)營的一些小技巧時,很快就拉近了和經(jīng)銷商的距離。以上是我在這次市場實習(xí)中的一個小結(jié)。可能還有很多不完善的地方,我會在以后的工作中及時總結(jié),也希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事多多指導(dǎo)。
人們常說,人在學(xué)習(xí)走路的時候邁出的第一步最重要。我在資源實習(xí)工作也是我踏上工作崗位的第一步。這雖不是我人生開始的第一步,但卻是最重要的一步。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí),我覺得自己成熟了,我已漸漸學(xué)會了如何將自己融入到工作中。我為自己的變化感到驕傲,感到自豪,同時也在心中暗暗慶賀自己終于邁出了這重要而堅實的一步。因為好的開始等于成功的一半。
在此期間我也深深感受到了資源這個大家庭帶給我的快樂與溫暖,她儼然已經(jīng)成為了我的第二個家;雖然時間不長,但這個家教會了許許多多的東西,教我工作,教我學(xué)習(xí),教我做人,使我懂得如何才會成為這個大家庭中合格的一員。
2017年幼兒園迎六一活動方案一
一年一度的兒童節(jié)是幼兒最隆重的一個節(jié)日,為了更好地讓孩子們在自己的的盛大節(jié)日里,留下一個愉快、難忘的回憶,經(jīng)園委會研究決定在六一前開展以快樂童年我的節(jié)日我做主為主題的幼兒素質(zhì)展示活動,請按照此方案做好安排。
一、活動目的:
1、通過此次活動讓幼兒和家長感受到節(jié)日的氣氛,共同分享節(jié)日的快樂。
2、讓幼兒通過表演展現(xiàn)自己,體驗到努力就會有成功的快樂。
3、通過活動開展,感受到我們幼兒園大家庭的溫暖,加深家園情、師生情、親子情。
二、活動時間:
20xx年x月x日下午3:00
三、活動地點:
幼兒園音樂舞蹈教室
四、活動準(zhǔn)備:
1、保教處負(fù)責(zé)慶六一環(huán)境布置及舞臺布置(音樂舞蹈室);
2、各班各教師負(fù)責(zé)本班參加展示活動的節(jié)目編排;
3、總務(wù)處負(fù)責(zé)活動所需物品;
4、保衛(wèi)處負(fù)責(zé)制定慶六一活動安全預(yù)案,做好活動期間的安全保衛(wèi)工作;
5、辦公室做好配合,負(fù)責(zé)攝像工作。
五、活動形式:
每班出兩個節(jié)目,形式任選如:舞蹈、大合唱、講故事、朗誦、舞臺劇等等
六、具體分工:
1、總指揮:王廣成 2、安全及場地組織: 組長:陳亮
成員:各班主任及配班教師 3、場地布置: 組長: 劉莎莎
成員: 余佩、姚宏偉、任婷婷、郭秀秀、陳菲 4、音響:姚宏偉 5、攝像:殷凱
7、幼兒組織:各班班主任及配班教師 8、主 持:劉莎莎、余佩、董秋實
9、評委:王廣成、何娟、陳亮、夏澤成、殷凱 10、后勤供應(yīng):夏澤成(準(zhǔn)備獎狀、獎品、化妝品等)
七、幾點要求:
1、各班主任及配班教師在活動過程中要注意安全,確保每位幼兒度過一個愉快的六一兒童節(jié)。
2、各班要做好家長的宣傳動員工作,爭取家長在節(jié)目排練、服裝道具等方面的配合,誠邀家長屆時來園觀看演出(由于演出場地限制,每名幼兒只限來一位家長),演出時請家長帶好自己的孩子在活動室內(nèi)文明觀看演出。
3、5月28日中午放學(xué)后各班要將本班凳子搬到演出場地擺放整齊;下午1:00統(tǒng)一在寶寶班活動室化妝,由各班主任及配班教師負(fù)責(zé)。
3、各班要重視節(jié)目排練,爭取呈現(xiàn)高質(zhì)量的節(jié)目。5月7日前請各班將電子版節(jié)目名稱、人數(shù)、串詞、音樂等上報保教處。
八、獎項設(shè)置
本次活動共設(shè)置一等獎四個、二等獎四個、三等獎四個。獲獎結(jié)果按3、2、1分納入班級量化。
2017年幼兒園迎六一活動方案二
活動目標(biāo):
1、使幼兒在活動中盡情體驗與同伴、家長、老師一起過兒童節(jié)的樂趣;
2、提高幼兒遵守游戲規(guī)則的自覺性。
活動時間:2017年6月1日上午8:oo11:20
活動對象:幼兒園全體幼兒、全體教師、各班幼兒家長
活動地點:幼兒園大操場及各班活動室活動主
活動方案及具體時間安排:
一、慶祝大會
各班幼兒統(tǒng)一穿幼兒園的園服,按指定位置坐好,幼兒在前座,家長坐在孩子后邊。(小托班幼兒家長與幼兒一起)參賽小選手規(guī)定位置。
1、入場8:00 8:40之前完成
主持人開場白 迎 六 一聯(lián)歡祝詞 {播放背景音樂《如果你感到幸福你就拍拍手》}
2、 園長及各方代表發(fā)言8:308:40
(1) 園長講話
(2) 幼兒代表(男女各一名)發(fā)言
(3)家長代表發(fā)言
3、 升旗奏國歌8:409:20
4、幼兒體操節(jié)表演9:009:30
(1)大班器械操表演 (滑稽表演桌別林)
(2)中班徒手操表演 《健身娃娃》
(3)豆豆班模仿操表演 《動物模仿操》
(4)苗苗班班親子操《豬都笑了》(家長與幼兒一起)
主持人預(yù)祝孩子快樂健康成長
結(jié)束后 (幼兒進(jìn)班休息,入廁,洗手,喝水)9:309:45
各班進(jìn)行我運動,我健康,我快樂戶外體育親子游戲
二、幼兒各班親子戶外體育活動9:4510:40
(一)各班在指定區(qū)域進(jìn)行戶外游戲
(二)各班教師與保育員負(fù)責(zé)親子游戲的組織和器械、道具
(三)由家委會擔(dān)任裁判和評委頒發(fā)獎品
1、小班幼兒親子戶外體育游戲競賽
2、中大班幼兒親子戶外體育游戲競賽
三、獎品發(fā)放,幼兒回活動室10:4511:20
1、互動游戲
幼兒與家長進(jìn)行擊鼓傳花游戲,表演或說唱后進(jìn)行摸獎。
(獎品為幼兒喜歡的貼畫,小手工制作,幼兒喜愛的小玩具等)
2、分發(fā)幼兒園迎六一的紀(jì)念品
2019珠寶店中秋節(jié)活動方案一
一、活動背景
中秋節(jié)是下半年來第一個銷量高峰,借此機(jī)會開展促銷活動,刺激消費者,拉動銷量,并加強公司外在形象。
二、活動主題
“用心連成全家福”,有心就幸福。強調(diào)對家庭的重視。
三、活動時間:——
四、活動形式
1、贈送2、有獎銷售
五、活動內(nèi)容
1、凡是在活動期間購買本店288元以上珠寶,即可獲得全家福金飾系列其中的父親金戒。
2、凡是在活動期間集齊全家福金飾系列五款產(chǎn)品,即可獲得中秋大禮,全家福翡翠牌。
3、凡是在活動期間在本店消費金額達(dá)到1500元起的,即可獲得會員金卡,享受折上折的待遇。
4、凡是在活動期間在本店購買珠寶或是集有以往本店1500元以上消費***即可參加中秋大抽獎。
六、活動宣傳
1、提前造勢,做好宣傳。
2、報紙、電視臺、書店、宣傳彩頁組合宣傳。
3、店面布置要符合主題氣氛。
七、活動預(yù)算
珠寶中秋節(jié)促銷方案要根據(jù)實際情況來準(zhǔn)備,并做好事后總結(jié)工作,以備再戰(zhàn)。
【活動內(nèi)容一】購物百元大摸獎,團(tuán)圓大禮喜無限
9月1日-9月16日活動期間,顧客累計購物滿100元即可現(xiàn)場參加摸獎活動,100元一次,200元兩次,依此類推。獎項設(shè)置:親戚團(tuán)圓禮――送長輩、送兄弟、送姐妹、送親戚、送孩子;朋友團(tuán)圓禮――送好友、送同學(xué)、送同事;
老師團(tuán)圓禮――送恩師;興隆中秋禮――紀(jì)念禮品若干。
【活動內(nèi)容二】9月8日會員日,111個大獎送給你
9月9日會員日,積分雙倍送;幸運大搖獎,大獎送不停,111個大獎送給你;會員日會員獨享會員價。獎項設(shè)置:一等獎1名,獎價值11988元多功能洗衣機(jī);二等獎10名,獎價值1030元諾基亞3120手機(jī);三等獎100名,獎價值346元美的電腦版電飯煲。
【活動內(nèi)容三】感恩教師節(jié),免費成會員
免費成會員:9月1日-9月16日日,教師持教師證和身份證等有效身份證明到興隆大廈即可免費辦理會員卡一張,成為興隆大廈正式會員,享受會員尊貴待遇。
盤錦市首屆興隆杯“老師我愛你”有獎?wù)魑睦收b大賽:9月10日上午9:30,興隆大廈在樓外舉辦盤錦市首屆興隆杯“老師我愛你”有獎?wù)魑睦收b大賽,盤錦市所有在校學(xué)生均可報名參加。
感謝老師感謝禮:送老師送健康:主推滋補保健、健身器材、精品皮鞋;送老師送時尚:主推數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、mp3等數(shù)碼產(chǎn)品;送老師送品位:主推紋胸內(nèi)衣、名表、名牌首飾;送老師送美麗:主推絲巾、化妝品。活動期間,品類營銷活動豐富多彩,特別買送精彩紛呈。
【活動內(nèi)容四】喜迎喬遷一周年,家電全場好禮獻(xiàn)
買家電,可能不花錢:凡在家電商場購買家電產(chǎn)品單張信譽卡滿200元,顧客憑借信譽卡可以抽取獎券一張,單張信譽卡滿1000元抽兩張,單張信譽卡滿1000元以上每張信譽卡最多抽取三張。獎項設(shè)置:一等獎1名,獎禮券XX元; 二等獎2名,獎禮券1000元;三等獎5名,獎禮券500元;四等獎10名,獎禮券200元;五等獎50名,獎禮券100元;紀(jì)念獎500名,獎禮券10元。禮券僅限家電商場使用。
慶喬遷,送回報:凡在一年前(XX年9月15日——20日期間)購買家電的顧客,憑戶口本此次再購買家電產(chǎn)品,累計購買金額達(dá)1000——3000元每人將得到飲料一箱;累計購買金額達(dá)3001——5000元每人將得到飲料兩箱;累計購買金額達(dá)5001—8000元每人將得到飲料三箱;累計購買金額達(dá)8001——10000元每人將得到電磁爐一個;累計購買金額達(dá)10000元以上每人將得到飲料三箱+mp3一個。
手機(jī)中秋傳情義,喜慶喬遷送好禮:XX年9月9日----9月18日顧客在家電商場電訊部購買手機(jī)即可憑信譽卡參加現(xiàn)場抽獎活動,一張信譽卡可抽獎一次(特價手機(jī)除外)。一等獎2名,獎洗衣機(jī)1臺;二等獎5名,獎微波爐1臺;三等獎8名,獎電磁爐1臺;四等獎50名,獎精美月餅1盒;五等獎100名,獎非常可樂1箱。
中秋節(jié)期間,各樓層開展豐富多彩的節(jié)日促銷活動
一、圍繞中秋送禮概念,充分引導(dǎo)節(jié)日禮品,創(chuàng)造銷售。重點引導(dǎo)銷售的禮品:“名煙名酒 保真銷售”、“好月餅 在興隆”、“好螃蟹在興隆”、滋補保健品、金銀珠寶、鐘表、化妝品禮盒、箱包、棉毛內(nèi)衣等;
二、圍繞季節(jié)特點,重點引導(dǎo)穿類商品新款上市;
三、圍繞婚慶、旅游旺季,重點引導(dǎo)金銀珠寶、鐘表、旅游用品、床品、內(nèi)衣、休閑食品、數(shù)碼產(chǎn)品等
2019珠寶店中秋節(jié)活動方案二
一、活動時間
9月1日-9月16日
二、活動主題
八喜同慶 ××燃情
三、活動內(nèi)容
1、 搶購一重喜:
活動期間每天上午9點到12點,數(shù)款情侶對戒和部分精美首飾按國慶酬賓特價999元限時發(fā)售,每人限購一款,12點后回復(fù)原價銷售。
2、紅包二重喜:
活動期間購買鉆飾滿1800元以上的顧客均可憑小票參加“紅包大驚喜”大抽獎活動,即可當(dāng)場獲得抽取的紅包中卡片的現(xiàn)金,100%中獎,獎項設(shè)置如下:
一等獎:現(xiàn)金500元紅包,讓您找到撿錢的感覺。
二等獎:現(xiàn)金100元紅包,讓您買到超值的首飾。
三等獎:現(xiàn)金20元紅包,讓您省下回家的交通費。
3、尋寶三重喜:
來店顧客無論購買與否都可參加“中秋尋寶”活動,參與方法是在店內(nèi)首飾標(biāo)簽處尋找“中秋寶箱”字樣的卡片,憑卡片兌換寶物,寶物是價值388元18K項鏈一條,共免費送出五個寶物(數(shù)量可調(diào)整)。
4、復(fù)購四重喜:
如顧客以前在本店已經(jīng)購買過珠寶首飾,則在活動期間再次購買鑲嵌類鉆石飾品“每1000元優(yōu)惠101元”的驚喜復(fù)購價。
5、團(tuán)購五重喜:
如顧客與其親友在活動期間同一天一起購買鑲嵌類鉆飾,則可享受團(tuán)購優(yōu)惠,優(yōu)惠辦法是兩人都可享受“購1000元即送100元現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠。
6、新人六重喜:
凡購買鑲嵌類首飾2800元以上的新人憑購物發(fā)票即可獲得流行婚紗或新娘中式禮服一套(或指定婚紗影樓888元攝影券一張)。
7、返券七重喜:
凡購買即送100元現(xiàn)金券,現(xiàn)金券可下次購買鑲嵌類鉆飾或翡翠時沖抵現(xiàn)金。
8、中秋八重喜:
凡10月1日出生、身份證中有“101”(連號)、手機(jī)號碼中有數(shù)字“101”的顧客購買鉆飾1800元以上即優(yōu)惠101元(素金不參與優(yōu)惠活動)。
四、活動宣傳推廣策略
(1)9月1日、10月2日各刊登一期報紙廣告(1/8-1/4版),主題是《八喜同慶 ××燃情》,介紹所有促銷優(yōu)惠內(nèi)容;
(2)印制活動宣傳頁2019份在9月8日起派發(fā);
(3)在店內(nèi)設(shè)活動宣傳的X展架或戶外噴繪,主題是《八喜同慶 ××燃情》,介紹所有促銷優(yōu)惠內(nèi)容;
筆者認(rèn)為,服務(wù)營銷是日化專營店的“贏”銷關(guān)鍵,而先進(jìn)獨特的服務(wù)思想和專業(yè)完善的服務(wù)措施是日化專營店未來競爭的焦點。下文,筆者將結(jié)合多年的化妝品終端營銷實踐及感悟,對此觀點談?wù)剛€人的一些看法,以供業(yè)內(nèi)同仁參考借鑒。
強調(diào)“服務(wù)營銷”為哪般?
A企業(yè)是一家以生產(chǎn)銷售超市洗滌產(chǎn)品為主的化妝品企業(yè)。早期,該企業(yè)在洗滌產(chǎn)品上,依托“大規(guī)格,低價格,大眾化”的產(chǎn)品優(yōu)勢,形成了較為健全的網(wǎng)絡(luò),并在二三級市場的超市渠道中占領(lǐng)了一席之地。“價格戰(zhàn)”和“大政策”是該企業(yè)多年來提升銷售慣用的手段。隨著近幾年超市運營成本的猛增及產(chǎn)品原材料成本的上漲,A企業(yè)越來越意識到原先較具市場優(yōu)勢的洗滌產(chǎn)品利潤越來越微薄,市場越來越難做。于是A企業(yè)決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)利潤相對豐厚的護(hù)膚品市場,研發(fā)推出一套中高價位的護(hù)膚品,鎖定專營店渠道進(jìn)行招商推廣。有著多年超市洗滌品成功運作經(jīng)驗的A企業(yè)認(rèn)為,“一步到位”的招商折扣政策和定期的特價活動,用于護(hù)膚品的招商和專營店的推廣上同樣有效。然而,事與愿違,雖然這套護(hù)膚品首批通過新品訂貨會的模式,拓展了一些終端網(wǎng)絡(luò),但半年之后,商向A企業(yè)發(fā)難,這套產(chǎn)品走貨太慢,再大力度的特價促銷活動也收效甚微。
新品上市不久便遭遇“滑鐵轤”, 經(jīng)深入市場一線多方了解后,A企業(yè)逐漸意識到:
1.將“價格戰(zhàn)”等超市渠道的簡單操作辦法,運用于專賣店營銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;
2.越來越多的專營店在選擇化妝品品牌時,不再是十分看中該品牌的利潤空間,而更關(guān)注的是廠家和商的營銷理念及幫其提升銷售的服務(wù);
3.對專營店的消費者而言,選擇到專營店購買產(chǎn)品,不再是為了一味地討便宜,而是更在乎該品牌能給予自己怎樣的增值服務(wù)。
深入分析A企業(yè)的失敗案例,我們不難總結(jié)出廠家和商需注重日化專營店“服務(wù)營銷”的兩點深層次原因:
1.化妝品市場的成熟和理性使專營店客戶和消費者的需求更加專業(yè)化、品質(zhì)化,他們更加注重廠家或商所提供的服務(wù)。
2.目前化妝品的發(fā)展趨勢已經(jīng)由原來單純的模式,即價格一步到位或?qū)I(yè)線和日化線的明顯區(qū)分,轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟蓷珷I銷”,即專業(yè)線和日化線的結(jié)合。而“兩棲營銷”的關(guān)鍵歸根結(jié)底就是強調(diào)“服務(wù)”。日化線的服務(wù)和專業(yè)線的服務(wù)相差很多,只有兩者結(jié)合,運用專業(yè)線的服務(wù)及模式來彌補日化線操縱中產(chǎn)品服務(wù)的不足之處,才是一個完整超前的模式,才能帶動專營店客戶和消費者,關(guān)注、經(jīng)營或購買使用你的產(chǎn)品。
哪些“服務(wù)營銷”最受寵?
隨著專營店渠道的迅猛發(fā)展及成功品牌的運作表現(xiàn),讓越來越多的日化廠家和商越來越意識到專營店和商超渠道在服務(wù)功能上的本質(zhì)區(qū)別及專營店服務(wù)營銷的重要性,但如何才能使專營店的服務(wù)營銷真正落地生效呢?筆者認(rèn)為:
1廠家和商要有先進(jìn)的營銷思路,運用先進(jìn)的營銷模式帶動專營店的整店發(fā)展。
廠家和商想得有多遠(yuǎn),決定著品牌在市場上的銷售發(fā)展命運好壞。廠家和商的營銷思路就象一根無形的“指揮棒”,指引著專營店對品牌的營銷思路和營銷模式。實踐證明,越來越多的專營店在引進(jìn)新品牌時,考慮最多的是廠家的營銷思路和營銷模式,如新品牌的市場定位怎樣?廠家是在做品牌,還是在做銷售?新品牌進(jìn)店后該如何去推廣銷售等等。因此,根據(jù)品牌的定位和產(chǎn)品的核心賣點,首先要確立一套行之有效的營銷思路和模式,同時須及時有效地灌輸給專營店客戶,告訴專營店客戶自己品牌的特點優(yōu)點,各個季節(jié)的主推產(chǎn)品以及具體的推廣思路。上海自然堂化妝品公司始終以先進(jìn)的營銷理念引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。2001年,率先提出了“自選銷售、前店后院”的專營店營銷思路;而后隨著市場形勢的發(fā)展,2007年又將“前店后院”升級為“一址兩店”,并總結(jié)出針對專營店的“專人、專柜、專賣”的3S銷售模式。正確的渠道定位、清晰的操作思路以及行之有效的營銷模式為自然堂公司發(fā)展提供了強大動力。
2協(xié)助專營店客戶迅速壯大,增強專營店抵抗競爭的能力。
隨著本土專營店的日益增多,專營店之間的競爭越來越激烈,而這種競爭比拼不再局限在價格方面,而是專營店店主的營銷理念、向消費者提供增值服務(wù)的水平及全面整合廠商資源的能力。廠家的品牌操作思路可以為專營店帶來良好的合作意愿,同時也能夠幫助專營店規(guī)劃與壯大,增強專營店自身抵抗競爭和風(fēng)險的能力。杭州某化妝品公司近年來,始終以服務(wù)貫穿營銷全過程,不斷完善對專營店的服務(wù)體系,向?qū)I店提供顧問式、保姆式的銷售服務(wù)。如他們?yōu)榭蛻艚⑾M者檔案,提供會員管理方案,為專營店增加回頭客;定期派美容講師下到專營店,為專營店培訓(xùn)美導(dǎo),現(xiàn)場協(xié)助促銷;每月向?qū)I店提供促銷活動方案及配套的促銷物料;結(jié)合專賣店的需要,派專業(yè)策劃人員為專賣店量身定制策劃活動等等。這一系列的服務(wù)舉措,使得該品牌市場分額大幅提升,涌現(xiàn)出了大批單店年銷售超過20萬元的明星店以及月銷售超過5萬元的旗艦店。
3幫助專營店客戶從“家務(wù)式”的管理模式發(fā)展到“企業(yè)式”的管理模式,讓老板能夠有時間走出去學(xué)習(xí)和考察。
大部分專營店的規(guī)模較小,還停留在“夫妻店”的經(jīng)營模式,老板成了足不出戶的“守門員”。其實,隨著專營店之間競爭的日益加劇,專營店老板對廠家的要求不再是供貨這么簡單了,內(nèi)心渴望著廠家能提供讓自己走出家門,放眼了解市場行情,充電提升的機(jī)會。因此,這就需要廠家和商能想方設(shè)法為專營店老板減負(fù),幫助其從繁重的“家務(wù)式”的工作中徹底解脫出來,由“守門員”升級為“教練員”。如果廠家和商的業(yè)務(wù)代表能在每次巡店時,拋開僅僅關(guān)心自己品牌銷售的本位主義,從“監(jiān)督員”升級為專營店的“管理顧問”,不但指導(dǎo)本品牌的銷售,更向?qū)I店老板傳授先進(jìn)的專營店管理方法和技巧,同時幫助專營店的店員進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)及營銷技巧方面的培訓(xùn),提升專營店店員的團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。相信,這樣做一定會讓專營店老板形成對您的信賴感,從純粹的生意合作伙伴變成事業(yè)上的朋友,以后想讓專營店老板在面對顧客時,不主推你的品牌都很難。上海自然堂的營銷例會一改眾多廠家采取的訂貨會方式,更多是以營銷培訓(xùn)為主,側(cè)重于教會專營店客戶如何做企業(yè)?新的營銷計劃如何落實?同時,讓各專營店相互學(xué)習(xí)和交流,使客戶對自然堂產(chǎn)生了很好的信任感和忠誠度,從而確保了自然堂在激烈的市場競爭中,銷售業(yè)績始終保持著穩(wěn)步提升的態(tài)勢。
4協(xié)助專營店客戶建立完善的消費者會員檔案,指導(dǎo)其充分發(fā)揮會員的優(yōu)越性。
一、活動時間:七月份,持續(xù)時間為一周。
二、活動主題:*****夏季 水果節(jié)
三、策劃重點說明:
夏季是許多水果的盛產(chǎn)期,同時由于夏季炎熱,水果也會迎來銷售高峰。對于顧客來說,購買水果很重要的一點就是價格便宜,因為可以通過大批量進(jìn)貨來降低進(jìn)貨價格,從而實現(xiàn)以低價格出售。另外,既然是 水果節(jié) ,水果種類、品類必須豐富,在陳列擺設(shè)上也必須突出豐富感、新鮮感。在宣傳上可以重點宣傳新引進(jìn)的一些熱帶水果、臺灣水果、國外水果等。
四、促銷活動
(一)開設(shè)水果專場
引進(jìn)國內(nèi)各地各種水果,包括臺灣以及國外的水果,有熱帶水果,當(dāng)令水果以及一些反季銷售水果.
操作說明:
1.采用多種方式陳列,造型美觀,配以綠葉、樹枝等加以擺放,在陳列上務(wù)必突出新鮮感、豐富感。
2.對于一些不常見的熱帶水果、臺灣水果以及國外引進(jìn)的水果,可在貨架旁設(shè)計制作一張小型說明卡,包括產(chǎn)地、特性、營養(yǎng)功能、價格等等。這起到了商品說明作用,對顧客來說,也是增長見識。
3.在銷售現(xiàn)場通過海報、圖片等渲染美化環(huán)境,刺激促進(jìn)顧客的購買欲。
4.在專場內(nèi)可陳列相關(guān)商品,如水果盤,水果清洗劑等,一方面是促進(jìn)這些商品的銷售,另一方面也是方便顧客一次性購買。
(二)水果套餐
設(shè)計各種水果套餐組合,盛放在水果藍(lán)里,造型美觀,在價格上可以相對優(yōu)惠,買水果套餐可以送一張賀卡或一支玫瑰花。
操作說明:
1.在夏季人們喜歡吃水果,但每一種水果的消費量又不會很多,因此設(shè)計水果套餐可以讓消費者品嘗到各種水果,在價格上也相對優(yōu)惠。水果套餐,無論是送人,還是自己吃,都是一種不錯的選擇
2.水果藍(lán)制作必須精美,這也是吸引顧客的一個重要因素。水果籃要有大小之分,有針對單身消費者的,也有針對三口之家的。
(三)一元西瓜大搶購
西瓜是人們夏季消費最多的水果,可以通過“一元”西瓜這一特價商品來帶動其他水果和更多其他商品的銷售。也可以選擇其他水果。
搶購時間:每日晚上7:00-9:00,每日限量供應(yīng)500只。
注:可以跟某地方品牌西瓜合作銷售,大批量訂購,降低進(jìn)貨成本。
五、特別企劃
(一)水果美容講座
對于現(xiàn)在的年輕人來說,越來越講究美容了,而許多水果確實具有美容的功效,因此通過講座一方面是促進(jìn)相關(guān)水果的銷售,另一方面也是一種美容知識教育。
邀請有關(guān)醫(yī)學(xué)健康專家進(jìn)行現(xiàn)場講座,包括比如夏季該適宜吃什么水果,各種水果的不同營養(yǎng)功能,在什么時候吃水果為最佳時間等等。
同時在活動現(xiàn)場可開展一些從水果中提取成分的美容化妝品的推廣活動,這些品牌化妝品可以作為該活動費用的贊助單位。
時間為一天
地點:商場門口或中央大廳
(二)水果工藝品制作大賽
以水果為材料,制作各種工藝品、玩具,如把西瓜雕刻成西瓜燈,把葡萄當(dāng)成卡通動物的眼睛等。參賽者可以提前幾天將作品送至商場企劃部,將評出一、二、三等獎,同時作品將在商場展出。
操作說明
1.商場提前一星期活動通告,作品截至?xí)r間為活動前一日。參展作品將不再退回。
2.獎項設(shè)置:一等獎,一名,價值500元消費券;二等獎,2名,價值200元消費券。三等獎十名,價值100元消費
3.在很多地方本來就會有各種地方 水果節(jié) 以及各種水果工藝品展出,可以聯(lián)系地方部門將水果工藝品移至或借用至商場展出。
(三)水果畫征集
目前正是夏季暑假,可以面向中小學(xué)生,征集水果畫。
主題:熱愛水果,描繪水果
廈門,位于福建東南端,早在上世紀(jì)就成為中國最早的經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一,是引領(lǐng)時尚潮流和消費前沿的現(xiàn)代化國際海濱花園城市。
然而,廈門卻被不少國際品牌定位為“二線市場”,因為這里真正能消費得起“高端百貨”的客群多愿意去香港或臺灣購物。再加上2010年全球頂級化妝品連鎖店絲芙蘭進(jìn)駐廈門sM新生活廣場,分流了不少高端客源,所以,目前在營的百貨店多走的是中端或中端偏高的路線。陳子穩(wěn)于2009年初所創(chuàng)建的廈門永興鈺麗商貿(mào)有限公司,便是在這種市場背景下競逐的典型。
陳子穩(wěn)是廈門本地人,1995年專科畢業(yè)后,北上至哈爾濱打工,首次接觸化妝品行業(yè);1998年開始走上日化批發(fā)之路,1999年成立了永興化妝品股份公司,并于同年成為柏氏的黑龍江省,是內(nèi)地第一批柏氏商之一;2001年與當(dāng)?shù)嘏笥押献鳎献陨淼馁Y源和對方的地域優(yōu)勢,將兩家公司合并為哈爾濱永興化妝品商貿(mào)公司。
2008年,因與海外回國的合作伙伴在管理模式上發(fā)生沖突,公司的發(fā)展陷入僵局。經(jīng)過深思熟慮,陳子穩(wěn)毅然退出,把黑龍江的業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)讓給合作伙伴。隨后,他帶領(lǐng)數(shù)位一心追隨自己的部下,回到廈門,從零開始起航。經(jīng)過四年多的再創(chuàng)業(yè),終于打造了一個全新的永興鈺麗。
客戶至上。推動品牌合作
與朋友的“決裂”,讓陳子穩(wěn)深刻認(rèn)識到:“領(lǐng)導(dǎo)者的眼界和格局決定著企業(yè)的命運。”因而初創(chuàng)的永興鈺麗雖實行的是股份制,但他絕對控股,實行品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)四大品牌經(jīng)理,各自帶領(lǐng)10至20人的團(tuán)隊,給予定額的管理股份。
由于之前與柏氏合作打下了良好的基礎(chǔ),陳子穩(wěn)很順利地成為其福建省級。初入福建市場時,面對懷疑,陳子穩(wěn)不急不躁,他相信自己在東北闖蕩多年的豐富經(jīng)驗,在廈門市場同樣適用。而事實真的沒讓他失望。2009年,永興鈺麗與廈門太陽紅化妝品連鎖系統(tǒng)合作,舉辦“十店聯(lián)動促銷”活動,試水的10家門店10天內(nèi)創(chuàng)造了100萬的柏氏單品牌銷售額,效果出奇的好。
“永興鈺麗團(tuán)隊客戶至上、不怕吃苦的服務(wù)精神在這次活動中有目共睹,我們始終把‘幫助客戶成為一流的企業(yè)’作為終極目標(biāo),所以很多客戶,包括品牌商和零售商,從最初的觀望、驚訝到后來的認(rèn)可、支持,十分樂意與我們合作。”陳子穩(wěn)如此總結(jié)道。
隨后數(shù)年,永興鈺麗逐步成為丸美、歐詩漫、卡姿蘭等品牌的廈門、漳州、龍巖區(qū)域,又引入了蘭瑟、傲蝶、卡姿蘭三個彩妝品牌作為補充。2012年,公司回款達(dá)3700萬,2013年回款目標(biāo)突破5000萬。
8月15日,永興鈺麗正緊鑼密鼓地忙著丸美廈門訂貨會結(jié)束之后的廠家培訓(xùn)。“丸美獲L CapitalAisa基金注資后,品牌形象的提升有了大助力,終端店也因此受到鼓舞,對其更有信心。與此同時,丸美廠家對終端店的面積、柜臺形象、BA標(biāo)準(zhǔn)、人員培訓(xùn)等各方面要求均會提升。這對商來說,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),跟不上品牌發(fā)展腳步的,最后會被亳不留情地甩下來。”據(jù)其介紹,2013年丸美在廈門、漳州和龍巖三地五五折終端出貨1500萬元。三地的精品店網(wǎng)點有65個,其中80%都是跟當(dāng)?shù)谹類店合作,平均單店年回款在24萬元左右。
陳子穩(wěn)稱,選擇品牌首先是看其品牌力,有一定的品牌力,其產(chǎn)品品質(zhì)、配贈都不會有問題,加盟店也能更放心地引入。其次,還要看其利潤操縱空間,只有大家都能賺到錢,才更利于未來更長遠(yuǎn)的合作與發(fā)展。
心系終端,完善客戶關(guān)系
提到永興鈺麗最具優(yōu)勢的一點,陳子穩(wěn)認(rèn)為當(dāng)屬其獨具特色的會議營銷模式,他將曾在黑龍江發(fā)展得相當(dāng)成熟的那套服務(wù)理念運用于新市場,通過增加節(jié)目表演、感恩酬謝等環(huán)節(jié),向合作客戶傳遞一種積極向上的團(tuán)隊風(fēng)貌和細(xì)膩貼心的服務(wù)品質(zhì),而這種做法,在當(dāng)時的廈門市場尚屬首例。陳子穩(wěn)說:“我們致力于締造長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,在我們心中,客戶既不是空洞的上帝,也不是矯情的衣食父母,而是同謀人、合作伙伴、共同成長者。”
同時,在促進(jìn)終端動銷方面,對于不同的區(qū)域和終端網(wǎng)點,永興鈺麗給予了不同的支持力度,并制定了具有針對性的活動方案。譬如針對小店面組織“專家坐診”活動,安排美容指導(dǎo)和促銷人員,對會員進(jìn)行皮膚測試、免費護(hù)膚體驗;針對上百平方米的店面,策劃組織“酒店沙龍”活動,安排美容老師教授美麗課程,著重介紹美容護(hù)膚知識、交流女人話題、宣傳品牌文化等。
“閩南這邊大的專營店連鎖系統(tǒng)偏少,因為這里的人做生意注重感覺,講求‘三分人情七分生意’,很多在當(dāng)?shù)刈龅眠€不錯的老板也沒有特別大的野心,家庭事業(yè)都想兼顧,所以不愿意走出去,小富即安的思想強一些。以廈門為例,專營店主要位于工業(yè)區(qū)、社區(qū)和步行街。當(dāng)大的連鎖進(jìn)駐時,會給專營店帶來不小的沖擊和壓力,但同時也促使其主動去尋求自身的突破,其對商的要求也會逐漸提高。與此同時,我們也會有選擇地重點扶持戰(zhàn)略合作伙伴,在人員培訓(xùn)、促銷活動、酒店沙龍等方面給予他們最大的支持,真正做到把實惠讓利給顧客。”陳子穩(wěn)說。
順應(yīng)市場,增強生存能力
然而,隨著近幾年市場的發(fā)展,陳子穩(wěn)逐漸感覺到的路越來越不好走。“廠家任務(wù)年年增高,但市場份額卻不一定增長,很多時候,商的資金鏈在倉庫積壓的貨里。廠家不了解終端的難處,一味去壓商,而決勝在終端,所以在這方面還需要廠家更多地對終端進(jìn)行引導(dǎo)和支持。”
“但目前商也不會完全消失掉。”陳子穩(wěn)認(rèn)為,對于大的品牌廠家來說,商會逐漸轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商平臺;對于新興品牌來說,與商合作的需求必不可少;就商自身而言,要自強,發(fā)展自己的特色,掌握主動權(quán),與那些追求長遠(yuǎn)發(fā)展、肯上進(jìn)的合作伙伴形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,進(jìn)行深度合作,來增強抵御市場風(fēng)險的能力。
專營店對品牌的選擇很重要,對商的選擇也很重要。因為永興鈺麗能夠提供優(yōu)惠的進(jìn)貨條件和完善的增值服務(wù),二十多家店主動找上門來尋求合作。在倉儲物流方面,永興有專業(yè)的部門負(fù)責(zé),時時清查,優(yōu)化庫存。對于終端的訂貨需求,能夠做到按時發(fā)貨,按月分解任務(wù)量,按季度考核給予返點,建立對市場的快速反應(yīng)和資源調(diào)配。
在浪漫的七夕來臨之際,特別適合開辦相親活動,那么你們知道關(guān)于2021情人節(jié)相親活動策劃書內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021情人節(jié)相親活動策劃書范文,歡迎參閱。
情人節(jié)相親活動策劃書一一、活動時間
彩排時間:_年_月_日下午3:00—4:30
活動時間:_年_月_日下午6:00—8:00
二、地點
_大酒店四樓_廳
三、活動主題
愛在樂清美麗邂逅——樂成鎮(zhèn)總工會交友聯(lián)誼會
四、主辦單位
_鎮(zhèn)政府、_鎮(zhèn)總工會
五、活動對象
1、年齡在20周歲-35周歲左右的單身青年男女,思想品德良好,遵紀(jì)守法;
2、報名時需填寫《交友聯(lián)誼登記表》,提供個人基本資料及一定的保證金(活動結(jié)束后返還);
3、人數(shù)擬定為100人左右。
六、活動內(nèi)容
(一)開幕式
1、介紹活動總體安排
2、領(lǐng)導(dǎo)講話
3、參與活動青年代表講話
(二)風(fēng)采展示區(qū)
搭建舞臺,組織青年通過表演節(jié)目、參與游戲展現(xiàn)風(fēng)采,具體內(nèi)容有:
1、個人表演(歌舞、魔術(shù)等)
2、互動游戲(現(xiàn)場有獎猜謎、拋繡球等)
(三)信息交流區(qū)
1、交換名片:參與者并將自己相親名片(總工會統(tǒng)一制作,印有個人信息)交給意中人。
2、影像播放:現(xiàn)場用投影屏幕播放參加活動青年的生活照或TV短片,直觀形象地展示青年形象,介紹相關(guān)情況。
(四)浪漫約談區(qū)
配備單桌一張椅子兩把,為有一定交流意向的青年男女提供一個坐下來深入溝通的空間。
(五)溫馨服務(wù)區(qū)
1、為參加交友聯(lián)誼會的人提供咨詢,負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)和處理相關(guān)事宜。
2、為參與活動采訪的媒體記者和參會人員親友提供茶水、休息的地方。
3、為意中的男女青年進(jìn)行登記并建立檔案。
料注銷。
4、本次活動,將本著“安全第一”的原則,加強各個環(huán)節(jié)的安全管理。
各組織單位在沿途請注意交通安全,景區(qū)在活動現(xiàn)場和觀光線路將組織人員進(jìn)行安全布控,確保本次活動安全、有序進(jìn)行。
情人節(jié)相親活動策劃書二一、確定主題
活動主題:_美容院連鎖店,和您一起共度浪漫七夕活動地點
二、宣傳工作
1、整合美容院客戶資源,統(tǒng)一以平面廣告、DJ臺、LED顯示屏、短信息的形式向客人活動信息;
2、準(zhǔn)備好精美的小禮物,在宣傳的時候,送給女性顧客;
3、精心布置活動場地,爭取創(chuàng)造出一個浪漫的節(jié)日氣氛;
4、在社區(qū)和校園貼上宣傳的海報,并且派送優(yōu)惠券;
5、可聯(lián)合花店、電影院、珠寶商、婚紗攝影機(jī)構(gòu)等商家共同促銷,提升美容院七夕活動的影響力。
三、活動內(nèi)容
1、折扣促銷——足部理療按摩
在七夕當(dāng)天,我們以折扣的方式,向顧客提供優(yōu)惠的服務(wù),可以吸引大量的客源。七夕優(yōu)惠促銷活動,要突出情人節(jié)的文化氛圍。
這一天,是情侶們相聚在一起的日子,美容院連鎖店要以此為主題,讓男女情侶顧客享受到“浪漫七夕”活動帶來的優(yōu)惠和折扣。
所謂千里之行始于足下,在浪漫七夕當(dāng)天,美容院連鎖店可以推出“足部護(hù)理”的優(yōu)惠活動,可以讓我們的顧客真正的感受到實惠和關(guān)愛。
具體內(nèi)容如下:活動當(dāng)天,到本店的情侶可以獲得專業(yè)足部技師按摩,并且享受七點七折的優(yōu)惠。
2、捆綁促銷——男女美容套餐
七夕促銷,美容院連鎖店要改變以往的營銷方案,將男女情侶顧客“捆綁”在一起,向其推銷。
例如在情人節(jié)當(dāng)天,推出“男女美容套餐”。在七月初七當(dāng)天,購買該套餐的男女情侶,可以享受一次SPA水療,中醫(yī)全身按摩一次,并且免費獲得一張VIP體驗卡。
該套餐是針對情侶的,所以屬于雙人消費套餐,在消費的時候,可以男女兩個人一起使用。
3、情濃一生,真心表愛意(充值送)
情人節(jié)當(dāng)天所有來美容院的女士充值即送一只玫瑰花(共200支,送完為止)凡是情侶上進(jìn)店送精美禮物一份。
另外上午9點——晚上21點,每個小時的整點本店將抽出一名幸運客戶送驚喜,獎勵神秘禮物一份。
4、情人節(jié)愛情大片
不少人選擇去電影院觀看電影,凡是情侶在情人節(jié)當(dāng)天進(jìn)店消費即可獲得電影票2張。
5、七夕閨蜜價
凡舊客帶新客到美容院做美容,則推出“七夕閨蜜價”,在原有的價格基礎(chǔ)上減免約99元、199元、299元……
四、活動注意
1、美容院連鎖店可以和附近的花店合作,在活動的當(dāng)天,向滿1000元的情侶贈送99朵的玫瑰。
2、美容院連鎖店推出的套餐一定要有期限,最好是一到三個月之內(nèi),過了期限則無效。
(為了及時耗卡)
3、在活動開始之前,用鮮花和氣球裝飾店內(nèi),營造情人節(jié)的活動氣氛。
4、在情人節(jié)當(dāng)天,贈送員工一些小禮物,例如巧克力和鮮花,讓員工也感受到美容院連鎖店的用心和愛護(hù)。
5、美容院連鎖店促銷,一定要有針對性,切記不可嘩眾取寵。
情人節(jié)相親活動策劃書三銷售的淡季,也同樣有節(jié)日,七夕對于化妝品行業(yè)也是一個不小的節(jié)日。這個節(jié)日是中國的傳統(tǒng)情人節(jié),很多店鋪已經(jīng)開始提前準(zhǔn)備了。那七夕該如何才策劃活動呢?
當(dāng)七夕遇上微信
一、七夕曬美照,求婚我來做
二、恩愛秀出來?約會我買單
活動方式:成功關(guān)注_化妝品店公眾微信,參與回復(fù)“恩愛秀出來?約會我買單”秀出你的恩愛合照以及在我司購物心愿,即有機(jī)會獲得免單權(quán)。每六周隨機(jī)抽取2名幸運觀眾獲得免單權(quán)。
三、勇敢說愛你
活動內(nèi)容:愛在七夕,只要您大聲說出您對愛人的情話,并將與愛人的甜蜜合影發(fā)到_化妝品店微信,即可獲得情侶杯一套,我們將在每日活動后公布結(jié)果(每日限5名)。
四、加微信 領(lǐng)玫瑰 我陪你過七夕
物料:玫瑰花多多益善,簽名墻、油筆
_化妝品店慶七夕免費送玫瑰
①掃描二維碼,添加__化妝品店微信公眾號
②簽名墻寫下愛情宣言
③領(lǐng)取玫瑰,手機(jī)合影分享至朋友圈
五、七夕情話 微信分享
物料:漂亮的筆記本一個(寫情話用)、筆一支、玫瑰花或其他禮品
①購物
②寫下自己的七夕情話
③掃描二維碼加微信
④微信拍照分享至朋友圈
分享時文字開頭寫上活動名稱,如:_化妝品店的七夕情話活動…………
六、七夕搖一搖大冒險
物料:玫瑰花或其他禮品
方式:
①掃描加微信關(guān)注
②用微信搖一搖功能,給搖到的1000米以內(nèi)的任2個陌生朋友發(fā)送打招呼;
③禮品一份
七、甜蜜送7約“惠”七夕滿就送
活動方式:VIP顧客單日累計消費滿520元送情侶抱枕一對(40元以內(nèi))憑收銀小票即可領(lǐng)取每日限領(lǐng)50份,送完即止。普通顧客單日累計消費累計滿520元送情侶對杯一套(玻璃套裝為主30元以內(nèi))憑收銀小票即可領(lǐng)取,每日限領(lǐng)50份,送完即止。
七夕情侶大通關(guān)
活動內(nèi)容:
1)、活動期間顧客單日累計消費滿300元即可至活動地點參與活動。
2)、憑單張收銀小票每人限參加一次。獎品數(shù)量有限,送完即止。
三個闖關(guān)模式:
1)、心有靈犀一點通,兩人作戰(zhàn),一個筆畫一個猜,筆畫的那個人只能通過身體語言來提示猜的那個人題板上的詞語,答對則晉級下一關(guān)。
2)、一個人在一分鐘之內(nèi)寫出自己最愛吃的菜,另一個人也在一分鐘內(nèi)寫出對方最愛吃的菜,最少寫8個。回答6個及以上則晉級下一關(guān)。
3)、情歌對唱,獲得掌聲著則獲勝。
獎品:
第一關(guān):玫瑰兩支。
第二關(guān):電影票2張。
第三關(guān):指定化妝品。
情人節(jié)相親活動策劃書四七夕,夢幻般美麗的名字。
朗讀著它,心中總有些許莫名的感動;
咀嚼著它,又涌現(xiàn)些許莫名的傷痛。
素心紅箋,萬千柔情,依水而湄,依風(fēng)而舞。
七夕微信示愛攻略:搞定女神、男神的四個步驟
湯唯嫁了,高圓圓嫁了,周迅也嫁了,林心如都嫁人了……大屏幕女神們集體滴出嫁,觸動了不少姑娘恨嫁滴小心臟。如今“七夕”將至,漢紙們抓住這個極佳滴表白時機(jī),說不定就能抱得美人歸!
但是……不zuo非女神,表白需謹(jǐn)慎。99朵玫瑰?燒錢又俗氣!心形蠟燭?沒創(chuàng)意!玩具公仔?太幼稚!燭光晚餐?“臣妾”會害羞!究竟怎樣才能在這個七夕向心儀已久的她表達(dá)心意?
古時候,西天取經(jīng)要歷經(jīng)九九八十一劫難,眼看離七夕不到一周的時間,吾等屌絲要修煉成高富帥已是妄想。唉~~~小編已無法抵抗你們“眼淚汪汪”的小眼神,現(xiàn)在就把最新的秒殺女神、男神秘籍來傳授,請叫我“小紅娘”!
第一步:掃描二維碼,關(guān)注“_gqcyy”微信公眾號(微信號:_gqcyy);
第二步:來“星光汽車影院”,選擇“好友”——來觀影就送,(團(tuán)購、特價除外)目前已上線沒有女人可以抗拒的“愛的禮物”——VIP電影票一張(限下次使用);
第三步:填寫你的“求愛密語”,短短幾十個字,文采很重要!發(fā)送微信、短信給你的“他或她”
第四步:迅猛的來到“星光汽車影院”付款,輕輕的把愛的禮物送出。晚上都來星光汽車影院過七夕吧!!!!
情人節(jié)相親活動策劃書五_月_日,是中國傳統(tǒng)的節(jié)日--七夕情人節(jié)。傳說農(nóng)歷7月7是牛郎、織女一年一度鵲橋相會的日子。近些年來,七夕情人節(jié)已成為青年男女追崇時尚、表達(dá)愛意的一個特殊節(jié)日。隨著社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,生活與工作的壓力也與日俱增,以至于許多人雖然工作穩(wěn)定,事業(yè)有成,但由于自身和社會因素的影響,仍然過著"自由而寂寞"的單身生活。為給青年男女搭建溝通交流、相識相愛的平臺,助推"幸福宜居新來西"的建設(shè)進(jìn)程,辦事處擬在七夕節(jié)前夕,舉辦"愛在七夕"相親聯(lián)誼會活動,特制定如下活動方案:
一、活動宗旨:
堅持公平、公開、公正的組織原則,通過自由和浪漫的活動形式,為青年男女擇偶和選擇愛情搭建平臺。
二、活動主題:"七夕尋夢緣,愛在沙嶺河"
三、活動時間:
四、活動地點:_中路沙嶺河公園內(nèi)
五、參與對象:
在萊西市內(nèi)工作和生活,年滿20周歲,熱愛生活、品行端正、遵紀(jì)守法、具有正確的婚戀觀、職業(yè)相對穩(wěn)定的青年男女均可報名。
六、報名要求:
(1)每個參加相親大會的人需提供2張2寸免冠彩照,并填寫報名表。
(2)報名者需提供個人身份證、畢業(yè)證原件及復(fù)印件各2張。
(3)采取近到各社區(qū)居委會辦公室報名,再匯總到居管辦的報名方式。
七、相親大會活動日程:
1、主持人介紹活動形式、內(nèi)容及參加人員活動區(qū)域劃分。
2、水集街道__同志致辭。
3、文藝演出。
4、猜謎者到謎語區(qū)參與有獎競猜、交友、設(shè)兌獎區(qū)。
5、公園西側(cè)設(shè)相親長廊。
參與者可通過逛長廊方式,查閱信息,尋找意中人。
6、請相親成功者上臺發(fā)表愛情感言。