時間：2022-05-28 04:51:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電梯管理工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1.接受董事會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并主持公司日常管理工作。
2.負(fù)責(zé)組織實施公司年度工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。
3.負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級員工的組閣、獎罰、任免和解聘；并負(fù)責(zé)對公司副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰提出建議。
4.編制并決定計劃內(nèi)員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰(zhàn)略。
5.組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編。
6.負(fù)責(zé)核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。
7.負(fù)責(zé)審核各類經(jīng)濟(jì)合同，并組織管理質(zhì)量評審、目標(biāo)評估、進(jìn)度考評。
8.負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理資金費(fèi)用支出計劃的審核、借款審核、費(fèi)用報銷審核。
9.依據(jù)公司的工作進(jìn)展情況，向董事會申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持以及業(yè)務(wù)支持。
10.完成公司董事會及董事長、總裁授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
二、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)助總經(jīng)理安排落實公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
2.根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。
3.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時，協(xié)助副總經(jīng)理工作。
4.完成公司董事會及董事長、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
5.負(fù)責(zé)公司年度工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度的執(zhí)行檢查工作。
6.負(fù)責(zé)各類經(jīng)濟(jì)合同的管理、評審工作，并對合同的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。
三、副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1.配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
2.根據(jù)公司工作需要，提出人員調(diào)整意見并提交總經(jīng)理決定。
3.負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批并提請董事會通過后監(jiān)督實施。
4.根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。
5.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時，代行總經(jīng)理職權(quán)，并對其工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
6.完成公司董事會及董事長、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
四、總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)
1.學(xué)習(xí)并研究國家法規(guī)政策，貫徹落實公司各項工作指令，深入實際，調(diào)查研究，及時掌握第一手資料，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供真實的依據(jù)和法律服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核工作。
3.負(fù)責(zé)承辦公司各類文件呈報，確定傳閱范圍，督促和指導(dǎo)物業(yè)管理員及時、有效、準(zhǔn)確地對各類文件歸檔、保管和利用。注重信息管理，確保公司使用現(xiàn)行有效文件、法規(guī)、政策。
4.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，做好公司及公司各部門之間的承上啟下和協(xié)調(diào)工作，起到促進(jìn)作用。
5.負(fù)責(zé)公司日常對外聯(lián)絡(luò)工作，組織安排接待、參觀等公關(guān)活動。
6.主辦公司人事工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、晉升、獎懲、辭退等具體事務(wù)處理。
7.完成上級交辦的其他工作。
五、設(shè)備部經(jīng)理崗位職責(zé)
1．安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專業(yè)崗位完成各自范圍內(nèi)的工作。
2．組織各專業(yè)技術(shù)主管代表物業(yè)公司參加新樓宇入伙前接管驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告，匯總后交上級公司，以求得解決。
3．提出物業(yè)區(qū)域設(shè)施增補(bǔ)改造的初步方案。
4．掌握樓宇建筑設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況，組織各專業(yè)技術(shù)主管按時制訂維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況。
5．代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項業(yè)務(wù)。
6．向管理處介紹物業(yè)管理有關(guān)工程方面的經(jīng)驗，提高管理服務(wù)水平。
7．負(fù)責(zé)對物業(yè)公司工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書，技術(shù)檔案等整理存檔。
8．負(fù)責(zé)對各專業(yè)崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
9．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)任務(wù)或工作。
六、
安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1．領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)部的全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。2．負(fù)責(zé)編制安全護(hù)衛(wèi)隊員訓(xùn)練計劃，督促和指導(dǎo)部門各崗位的訓(xùn)練工作并嚴(yán)格考核，按時總結(jié)。
3．負(fù)責(zé)本部門的作風(fēng)紀(jì)律檢查，督促管理，及時掌握隊員思想動態(tài)，進(jìn)行定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違章，嚴(yán)肅查處。
4．負(fù)責(zé)按要求編制安保通訊和警械用品的購置計劃，并對損壞警械的人員提出處理意見。
5．負(fù)責(zé)查處整個安全保衛(wèi)部管轄范圍內(nèi)的治安案件工作，并與屬地公安機(jī)關(guān)保持聯(lián)系，依法辦事。
6．負(fù)責(zé)撰寫有關(guān)工作總結(jié)、報告、通知、編制各類規(guī)章制度，建立臺帳。
7．安排部門行政例會，不折不扣執(zhí)行上級指示，收集、分析有關(guān)業(yè)務(wù)資料，當(dāng)好參謀。
8．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
七、環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理崗位職責(zé)
1．全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公共部位的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化工作，并隨時提供業(yè)主（客戶）所需的有償清潔服務(wù)事項。
2．協(xié)助總經(jīng)理辦公室做好清潔員工的招聘、培訓(xùn)、考核和管理工作，并對清潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與示范。
3．按管理要求，定期組織員工清理溝渠、井道，協(xié)助設(shè)備部搞好水池、水箱清洗，化糞池清理。
4．負(fù)責(zé)公司清潔工作的月度計劃和對清潔綠化工作進(jìn)行具體安排和檢查。
5．負(fù)責(zé)清潔物品及設(shè)備采購，管理和建立領(lǐng)用制度，搞好成本核算，提高經(jīng)濟(jì)效益。
6．負(fù)責(zé)城管、環(huán)衛(wèi)、街道等與環(huán)保工作對口部門的具體聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來，做好垃圾清運(yùn)工作。
7．完成上級交辦的其他工作。
八、物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)
1．制定年度、月度工作計劃，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。
2．負(fù)責(zé)管理處專業(yè)文件和資料的保管。
3．負(fù)責(zé)對采購物資進(jìn)行驗證，并參與對委外維保、修繕項目的評審。
4．負(fù)責(zé)物業(yè)運(yùn)作過程中各類器械、器具及其他公司資產(chǎn)的使用和管理。
5．負(fù)責(zé)管理處日常維修費(fèi)用的審查報批，對設(shè)施設(shè)備及工程改進(jìn)、維修進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)助監(jiān)督設(shè)備廠商嚴(yán)格履行維保合同協(xié)議。
6．對管理處的整體服務(wù)質(zhì)量和消防、安全工作負(fù)責(zé)。
7．堅持“以人為本、服務(wù)第一”的宗旨，與業(yè)主委員會保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外聯(lián)絡(luò)事宜，處理投訴問題及時準(zhǔn)確，做好本部門文明服務(wù)工作。
九、物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1．配合管理處主任做好管理處的日常管理工作。
2．負(fù)責(zé)巡視公共區(qū)域，檢查水、電、空調(diào)、電梯的供應(yīng)和運(yùn)行情況，以及清潔工工作完成情況，綠化養(yǎng)護(hù)情況，消防、安全護(hù)衛(wèi)工作情況。急需解決的事項及時處理，并做好巡視記錄。若不能及時處理，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出處理意見。
3．熟悉所轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、管線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)、計量儀表位置，負(fù)責(zé)做好巡回檢查記錄。
4．熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策、物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定以及各種費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算方法。做好管理費(fèi)、水、電等各項費(fèi)用的收繳工作。
5．熟悉業(yè)主和使用人背景情況，建立業(yè)主檔案，所有業(yè)主資料必須保密，妥善保存。
6．定期將業(yè)主和使用人欠費(fèi)情況編制明細(xì)分析表，及時上報管理處主任，提出積極措施和建議。
7．熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理方法，以便及時處理出現(xiàn)的各類緊急情況。
8．做好回訪工作，虛心聽取業(yè)主（使用人）的批評與建議并及時上報，同時，積極向業(yè)主等宣傳國家有關(guān)的法律、法規(guī)，及時傳達(dá)公司及管理處各項通知，經(jīng)常與業(yè)主溝通，保持彼此良好的關(guān)系，最大限度滿足業(yè)主（或使用人）需求。
9．完成上級安排的其他工作并及時反饋信息。
十、倉庫管理員崗位職責(zé)
1、對倉庫管理工作進(jìn)行自檢，做好庫內(nèi)物資各種標(biāo)識。
2、負(fù)責(zé)庫存物資的驗收、發(fā)放和保管工作，物品做到分類擺放、整齊有序。
3、對物資的收、發(fā)、保管要做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳、卡、物一致。
4、定期清倉查庫，掌握物資使用消耗動態(tài)，及時提醒采購人員實現(xiàn)計劃采購，保證供應(yīng)。
5、做到庫房內(nèi)無鼠害，庫存物品無腐爛變質(zhì)，無受潮，破損率減小到最低程度。
6、加強(qiáng)物質(zhì)周轉(zhuǎn)，減少物品庫存時間，對積壓時間過長，數(shù)量過多的物品要及時報告領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
7、修舊利廢，節(jié)約挖潛，對回收的廢舊物資要合理利用，為企業(yè)節(jié)約開支。
8、注意防火安全，對易燃易爆、有毒有害物品，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理。
9、對不合格物品不準(zhǔn)入庫和發(fā)放使用。
10、完成上級交辦的其它工作。
十一、管理處專業(yè)技術(shù)主管崗位職責(zé)
1．直接對管理處主任
負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)崗位員工完成各項工作任務(wù)，確保大廈電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2．認(rèn)真做好本專業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng)，編制材料計劃，將批準(zhǔn)后的計劃下達(dá)到班組，并檢查落實情況。
3．負(fù)責(zé)組織檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況。掌握設(shè)備技術(shù)資料，負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題，負(fù)責(zé)設(shè)備事故的處理。
4．協(xié)助管理處主任制定專業(yè)內(nèi)各項管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)做好維修用料統(tǒng)計，配合勞動部門做好電梯的安全檢查工作。
5．組織本專業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好員工工作量的統(tǒng)計，加強(qiáng)對維修工的考核，為管理處主任提供獎懲依據(jù)。
6．堅持每天對分管專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡檢。
7．帶領(lǐng)本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟(jì)地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。
8．完善分管專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。
9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十二、管理處消防主管崗位職責(zé)
1．配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高業(yè)主及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力。
2．組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊員、安全護(hù)衛(wèi)隊員進(jìn)行消防實戰(zhàn)訓(xùn)練。
3．建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救。
4．組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見。
5．負(fù)責(zé)按規(guī)范配置消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作。
6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十三、電工班班長崗位職責(zé)
1．按照管理處主任下達(dá)的工作任務(wù)和指令，將每項工作落實到具體員工，調(diào)配人員分工，檢查全面供電情況，保證正常供電。
2．負(fù)責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有安全通道指示燈、電器標(biāo)牌、室內(nèi)外燈箱、樓層強(qiáng)電井、開關(guān)柜的檢查、修理。
3．檢查監(jiān)督全班人員執(zhí)行各項制度和安全操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素，杜絕設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生，確保物業(yè)區(qū)域弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
4．負(fù)責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的服務(wù)區(qū)域、辦公區(qū)域、公共場所等室內(nèi)外照明燈具、電器開關(guān)、插座的日常保養(yǎng)、檢修。
5．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計，妥善保管好班組的共用工具。
6．搞好班組建設(shè)，做好配電室、井內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，創(chuàng)建文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，為業(yè)主排憂解難。
7．負(fù)責(zé)制定供電線路及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃，并按計劃檢查維保工作質(zhì)量，組織好全班的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十四、水工班班長崗位職責(zé)
1．按照管理處主任下達(dá)的工作任務(wù)和指令，將每項工作落實到具體員工。
2．保證所管設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，定期檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)的情況，并做好所管設(shè)備的安全檢查工作。
3．負(fù)責(zé)安排物業(yè)區(qū)域內(nèi)各種主管道、閥門、衛(wèi)生潔具的維護(hù)、維修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。
4．負(fù)責(zé)所有給排水、空調(diào)、冷凝水的主管道和閥門正常運(yùn)行及消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、檢查。
5．確保各類泵站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，地漏、下水道、集水坑及時疏通清理，妥善保管好班組的共用工具。
6．督促全班嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度和安全操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素，杜絕各種事故發(fā)生。
7．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計、記好考勤。
8．搞好班組建設(shè)，創(chuàng)建文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報隨修。
9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十五、維修電工崗位職責(zé)
1．堅守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩戴工作證，儀表端莊，精神飽滿，全天候熱情為業(yè)主服務(wù)。
2．管理好各種用電設(shè)備使之正常運(yùn)行，保證管區(qū)用電設(shè)備每天都處于最佳狀態(tài)，為業(yè)主創(chuàng)造理想的工作、生活環(huán)境。
3．負(fù)責(zé)管區(qū)的各項設(shè)備及管線的保養(yǎng)和維修，每天必須進(jìn)行日常的清潔、保養(yǎng)和巡視檢查，并做好保養(yǎng)記錄。
4．積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施，對業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。
5．發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的異常現(xiàn)象，要立即報告上級，對突發(fā)性故障應(yīng)以最快時間修妥，減低對業(yè)主工作生活的影響。
6．堅持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。
7．講文明、有禮貌、接受監(jiān)督，業(yè)主投訴及時解決，發(fā)現(xiàn)重大問題立即向上級報告。
按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十六、高壓值班電工崗位職責(zé)
1．必須保證管區(qū)電器設(shè)備安全運(yùn)行，不得擅離職守，不中斷連續(xù)供電，發(fā)生停電故障，迅速報告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，啟動備電供電。
2．值班電工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制（工作票、操作票、工作許可制、工作監(jiān)護(hù)制、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制），迅速正確的按命令進(jìn)行倒閘操作，確保安全運(yùn)行。
3．值班電工應(yīng)了解配電房內(nèi)設(shè)備的性能狀況，嚴(yán)格遵守巡回檢查制度，定期、定時按巡檢規(guī)定，認(rèn)真檢查，遇設(shè)備異常情況應(yīng)及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并做好各項記錄。
4．進(jìn)入配電房內(nèi)進(jìn)行維修保養(yǎng)設(shè)備，值班電工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定布置現(xiàn)場安全，做好安全防范，保證人員安全。
5．值班電工應(yīng)嚴(yán)格遵守各項制度，按要求穿戴勞動防護(hù)用品，嚴(yán)守崗位，持證上崗。
6．做好所內(nèi)設(shè)備和現(xiàn)場清潔衛(wèi)生工作，防火、防水、防小動物進(jìn)入配電房，搞好文明生產(chǎn)。
7．嚴(yán)格遵守配電房管理制度，執(zhí)行配電房出入制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自允許外人進(jìn)入房內(nèi)。
8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十七、空調(diào)工崗位職責(zé)
1．空調(diào)工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程及要求，精心操作制冷機(jī)組、水泵及輔助設(shè)施。
2．每班調(diào)節(jié)設(shè)備負(fù)荷以達(dá)到合理的程度，定時巡查各設(shè)備的運(yùn)行，重點檢查空調(diào)運(yùn)行、溫度，做到節(jié)能降耗。
3．認(rèn)真做好各類設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作，檢查壓力表及添加劑，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。
4．做好空調(diào)設(shè)備運(yùn)行記錄，值班日記、工作日報表力求準(zhǔn)確無誤，正常履行交接班手續(xù)，并在值班記錄本上簽字。
5．每班做好機(jī)房值班范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備清潔、安全保衛(wèi)工作，定期檢查空調(diào)管線和風(fēng)機(jī)及閥門，確保空調(diào)運(yùn)行正常。
6．堅持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。
7．熱情接待業(yè)主投拆，遇有實發(fā)事件立即向上級報告，為業(yè)主排憂解難。
8．按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十八、電梯工崗位職責(zé)
1．電梯工必須正點上下班，堅守
工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿，實行定時值班制，隨叫隨到，熱情為業(yè)主排憂解難。2．自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度，工作時思想集中不閑聊、不抽煙、不做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁酒后上崗。
3．熟練掌握電梯的基本原理，能看懂電梯的原理圖，熟悉電梯內(nèi)部構(gòu)造，積極配合設(shè)備廠家或承攬維保方做好電梯的維修保養(yǎng)工作，搞好電梯的年檢、年審。
4．持證上崗，每天負(fù)責(zé)對電梯、對講機(jī)、電梯機(jī)房進(jìn)行清掃、保養(yǎng)、巡視檢查，嚴(yán)格執(zhí)行電梯定期保養(yǎng)制度，做好維修保養(yǎng)記錄備查。
5．維修保養(yǎng)電梯時在一樓轎門或扶梯口處掛停用牌，嚴(yán)禁違章操作，保障檢修安全，電梯在運(yùn)行中發(fā)生停機(jī)故障，要迅速趕到現(xiàn)場，全力以赴搶救人員，搶修設(shè)備，減低對業(yè)主的影響。
6．工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，努力提高維修保養(yǎng)水平，確保所管設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過程中的異常現(xiàn)象，及時查明原因，報上級盡快解決。
7．值班時必須嚴(yán)格交接班制度，修舊利廢，節(jié)能省耗，維修中不浪費(fèi)材料，努力降低維修成本。
8．講文明，以禮待人，虛心接受群眾監(jiān)督，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，業(yè)主投訴要立即處理，重大問題要迅速向上級匯報。
9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
十九、機(jī)械維修工崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)物業(yè)責(zé)任區(qū)域電梯、空調(diào)等機(jī)械系統(tǒng)的維修、操作等工作。
2．負(fù)責(zé)按維修保養(yǎng)計劃的要求，實施相應(yīng)的維修保養(yǎng)工作。
3．負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的應(yīng)急處理工作，保證電梯設(shè)備的安全、正常運(yùn)行。
4．負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)的應(yīng)急處理工作，保證中央空調(diào)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
5．負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的委外維保工作的檢查監(jiān)督、配合工作，配合做好電梯設(shè)備的年檢工作。
6．負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的開機(jī)、運(yùn)行工作，保證空調(diào)的正常供應(yīng)。
7．空調(diào)系統(tǒng)停用期間，負(fù)責(zé)對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。
8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二十、水工崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)保證管區(qū)的生活用水、消防用水的供應(yīng)和污水排放。熱情為業(yè)主提供周到服務(wù)，隨叫隨到，隨報隨修，為業(yè)主排憂解難。
2．每日負(fù)責(zé)各類水管以及消防管井的檢查巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保質(zhì)保量完成各類給排水維修任務(wù)。
3．負(fù)責(zé)各類加壓泵、提升泵的日常維保工作，確保設(shè)備運(yùn)行正常，做到機(jī)房無積水，無雜物堆放，設(shè)備無灰塵、無銹跡。
4．做好管區(qū)日常維修、疏通及堵漏工作。杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象，維修工作保證質(zhì)量，工完場清。
5．每周巡查水池水質(zhì)，按管理要求做好消毒處理工作，定期清潔蓄水池，污水坑和積水坑。
6．按季度、年度工作計劃要求，定時對外閥門做好防銹及處理，對大型管道進(jìn)行防銹和水處理。
7．修舊利廢、勵行節(jié)約，做到維修不浪費(fèi)材料，努力降低維修成本。
8．負(fù)責(zé)管區(qū)小規(guī)模管道安裝工作。
二十一、綜合工崗位職責(zé)
1．全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)土建、木工項目的維修養(yǎng)護(hù)工作。
2．保質(zhì)保量完成土建、木工等各項維修任務(wù)。
3．做好日常的巡查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題主動及時處理，做到維修質(zhì)量上乘，工完場清。
4．修舊利廢，勵行節(jié)約，做到維修不浪費(fèi)材料，努力降低維修成本。
5．熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報隨修，為業(yè)主排憂解難。
二十二、安全護(hù)衛(wèi)班長崗位職責(zé)
1．在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好班內(nèi)各崗位的工作安排，并做好班內(nèi)的日常管理工作。
2．檢查班內(nèi)隊員的著裝、儀表，堅持每天巡查各崗工作執(zhí)行情況。
3．處理當(dāng)班發(fā)生的各類情況與問題，遇重大情況或問題時，立即上報。
4．熟悉管區(qū)消防控制中心的設(shè)備，遇突發(fā)事件帶領(lǐng)全班按應(yīng)急程序快速反應(yīng)，妥善保護(hù)現(xiàn)場并及時上報。
5．抓好班內(nèi)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練工作，掌握隊員的思想動態(tài)，做好思想教育工作。
6．做好所轄隊員的考勤、考評工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章及時糾正，并記錄在案。
7．做好交接班工作，確實做到交接清楚，責(zé)任明確，并起承上啟下的作用。
8．盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，秉公辦事，敢于向各類違法行為作堅決的斗爭，保衛(wèi)管區(qū)的安全。
9．熱情接待業(yè)主或客戶，文明服務(wù)，禮貌待人，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十三、巡護(hù)安全護(hù)衛(wèi)隊員崗位職責(zé)
1．按巡更要求負(fù)責(zé)管區(qū)巡邏，并認(rèn)真做好巡更記錄。
2．處理突發(fā)事件，對危害公共安全，公眾利益的人和事敢于挺身而出作斗爭。
3．勸阻小攤小販及各種推銷人員進(jìn)入管轄區(qū)域。扶老攜幼，為老弱病殘?zhí)峁椭?/p>
4．糾正管區(qū)內(nèi)不文明、有礙觀瞻的行為或現(xiàn)象，確保管轄區(qū)域整潔有序、文明安全。
5．加強(qiáng)管區(qū)各樓層的房間門窗、走道、電梯間、設(shè)備間、衛(wèi)生間的巡查，檢查有無異常情況。
6．巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好，供水、供電有無跑、冒、滴、漏導(dǎo)常情況及氣味。
7．巡查施工人員是否佩帶臨時出入證，是否按裝修管理規(guī)定規(guī)范施工，是否有非該作業(yè)區(qū)域的人員進(jìn)入和亂扔裝修垃圾等情況。
8．檢查消防通道是否暢通，有無侵占公共部位現(xiàn)象，電梯運(yùn)作是否正常。
9．積極主動調(diào)解民事糾紛，防止矛盾激化，防止發(fā)生治安案件、刑事案件。
10．夜間注意詢問從各樓道進(jìn)出的可疑人員，加強(qiáng)人員進(jìn)出管理，確保管區(qū)安全。
11．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十四、監(jiān)控中心安全護(hù)衛(wèi)隊員崗位職責(zé)
1．正確操作和愛護(hù)消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等。
2．做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障。
3．對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件。
4．加強(qiáng)重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理。
5．工作認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
6．未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客，確保監(jiān)控工作安全、有序。
7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十五、大堂安全護(hù)衛(wèi)隊員崗位職責(zé)
1．做好交接班工作，確保管區(qū)安全、文明、整潔，工作有序。
2．文明執(zhí)勤，禮貌待客，做好訪客登記事宜，熱情、耐心解答進(jìn)出人員的詢問，并對老弱病殘者及有困難的業(yè)主提供幫助。
3．對推銷或散發(fā)廣告的人員及無正當(dāng)事由及衣冠不整者要謝絕進(jìn)入大廈。
4．熟記分布在各樓層的公司及其電話號碼，熟悉所有的業(yè)主及上班人員，做好服務(wù)工作，努力把好管區(qū)出入關(guān)。
5．監(jiān)視電梯運(yùn)作，忙時協(xié)助疏散，看護(hù)好區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備不受損壞，維護(hù)業(yè)主利益。
6．遇業(yè)主（使用人）攜帶大件物品離開大廈時，應(yīng)仔細(xì)詢問了解情況，與物件主人核實無誤后方能放行。
7．熟悉大樓消防系統(tǒng)和各樓層情況，熟知物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)及各部門主管，熱情接待業(yè)主投拆反映情況，反饋信息迅速，為業(yè)主排憂解難。
8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十六、停車場安全護(hù)衛(wèi)隊員崗位職責(zé)
1．按時交接班，值班時不得
擅離職守，交班前必須抄車號交車，認(rèn)真做好交接班工作。2．嚴(yán)格按照車場管理制度及有關(guān)規(guī)定，履行車輛登記手續(xù)。查驗出入證，指導(dǎo)車輛停放到位，不得一車占二位。
3．督促駕駛員熄火關(guān)機(jī)、拉手剎、切斷電源、取下點火鑰匙關(guān)鎖車門和車窗玻璃，保管好物品。
4．加強(qiáng)車場巡邏，看護(hù)場內(nèi)公共設(shè)施及車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)有異常、可疑之處要及時查明，發(fā)生重大事故必須奮力搶救，保護(hù)現(xiàn)場并立即上報。
5．對閑雜人員進(jìn)入車場實施管理，遇可疑人員必須核實，作出判斷，妥善處理，對夜間車輛出場必須核對清楚后方予放行。
6．管理好車場交通安全秩序，對在場內(nèi)修理汽車、加放汽油、吸煙者進(jìn)行勸阻、警告、禁止其違規(guī)行為。
7．對車場文明清潔進(jìn)行督促管理，對從車輛上拋棄垃圾者，要對其進(jìn)行教育和制止。
8．發(fā)現(xiàn)車輛攜帶易燃、易爆、有害、危險品及污染物品進(jìn)入停車場，要立即報告上級，采取果斷措施，勸其出場。
9．妥善保管車場收費(fèi)票據(jù)，收取的現(xiàn)金清點后與發(fā)票存根要按規(guī)定時限及時送交公司財務(wù)部，做到帳目清楚。
10．臨停車輛進(jìn)出場必須按公司規(guī)定查驗“臨停證”，不得利用工作之便謀取私利。
11．嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有害、有毒危險品及污染物進(jìn)入停車場。
12．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二十七、門衛(wèi)安全護(hù)衛(wèi)隊員崗位職責(zé)
1．認(rèn)真做好交接班記錄，按時交接班。
2．熟悉管區(qū)的基本情況（包括樓層結(jié)構(gòu)、消防、監(jiān)控等器材與業(yè)主入住情況等）。
3．看是否有可疑人員、可疑情況等，對在進(jìn)出入人員發(fā)現(xiàn)異常、異樣情況，必須立即上報，按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理。
4．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十八、管理處保潔班長崗位職責(zé)
1．合理安排班次，協(xié)助管理處主任做好清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等專項工作。
2．協(xié)助環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理做好清潔工的接收、調(diào)配、辭退、考核和管理工作。
3．巡回檢查各清潔員工執(zhí)行崗位責(zé)任情況，以及清潔工作中存在的漏洞和不足，提出整改意見，落實整改措施。
4．經(jīng)常性對清潔工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范教育。
5．根據(jù)各清潔工的工作情況，每月提出對清潔員工的獎懲意見。
6．加強(qiáng)對清潔設(shè)備、用具、材料的管理，節(jié)約開支。
7．協(xié)調(diào)垃圾的清運(yùn)和廢舊物品的回收工作。
二十九、管理處保潔工崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域室外公共區(qū)域的清潔工作。
2．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域室內(nèi)公共區(qū)域清潔工作。
3．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常垃圾收集與處理工作。
4．負(fù)責(zé)管理區(qū)域衛(wèi)生消殺工作。
5．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的地面、墻面清潔工作。
6．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域玻璃不銹鋼等制品的清潔工作。
7．負(fù)責(zé)完成臨時交辦的任務(wù)。
三十、管理處綠化工崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的綠化養(yǎng)護(hù)計劃，不折不扣地完成綠化養(yǎng)護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、通過工作實踐，不斷摸索綠化養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗，改進(jìn)綠化養(yǎng)護(hù)工作方法，以求高標(biāo)準(zhǔn)的做好綠化養(yǎng)護(hù)工作。
3、恪守職業(yè)道德，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
xxxx年，是資產(chǎn)管理處上水平、上質(zhì)量的關(guān)鍵年，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管校領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，根據(jù)相關(guān)資產(chǎn)管理文件精神，結(jié)合我校實際情況，圍繞學(xué)校第七次x代會的工作報告和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實方案，以維護(hù)學(xué)校資產(chǎn)的安全和完整、優(yōu)化資產(chǎn)配置、提高資產(chǎn)使用效益為目標(biāo)，以求實、創(chuàng)新和規(guī)范為管理思路，以勤勤懇懇辦實事、扎扎實實抓落實的工作態(tài)度，切實推進(jìn)我校資產(chǎn)管理各項工作的穩(wěn)步開展，為創(chuàng)建高水平教學(xué)研究型大學(xué)提供強(qiáng)有力的條件保障，特制定本年度的工作計劃。
一、完善資產(chǎn)管理制度，創(chuàng)新資產(chǎn)管理機(jī)制
1、深入領(lǐng)會各項文件精神。組織全處職工專題學(xué)習(xí)《xxxx省行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理實施暫行辦法》（湘政辦發(fā)33號，以下簡稱國有資產(chǎn)管理辦法）和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范普通高等院校政府采購工作的通知》（湘財購[xxxx]10號，以下簡稱政府采購?fù)ㄖ┑任募Y(jié)合資產(chǎn)管理工作實際有針對性地展開交流和討論，以便從宏觀層面科學(xué)地指導(dǎo)我校資產(chǎn)管理工作，提高我處資產(chǎn)管理水平。
2、修訂和擬定學(xué)校相關(guān)資產(chǎn)管理制度。根據(jù)新資產(chǎn)管理辦法要求，遵循 “資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相結(jié)合，資產(chǎn)管理與財務(wù)管理相結(jié)合，實物管理與價值管理相結(jié)合，資產(chǎn)所有權(quán)與使用權(quán)相分離”四個原則，結(jié)合我校實際，修訂和擬定學(xué)校相關(guān)資產(chǎn)管理制度，規(guī)范資產(chǎn)管理工作程序。
3、完善資產(chǎn)投入論證和績效考核管理機(jī)制。學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的迅猛發(fā)展與資金嚴(yán)重不足的矛盾，對資產(chǎn)管理工作提出了更新更高的要求，重點抓好投入前的科學(xué)論證和設(shè)備投入使用后的績效考核，引入經(jīng)濟(jì)杠桿，強(qiáng)化責(zé)任意識，提高資源的有效利用。
4、積極推行信息網(wǎng)絡(luò)化管理。建立儀器設(shè)備、家具、低耗品、房屋和采購管理等5個獨立運(yùn)行系統(tǒng)；及時更新和提供各類數(shù)據(jù)，確保各項信息的有效性和完整性；加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的管理及維護(hù)，利用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，規(guī)范管理流程，提高工作效率。
二、加大儀器設(shè)備論證和共享力度，提高設(shè)備使用效益
1、強(qiáng)化資產(chǎn)配置規(guī)劃論證。一是強(qiáng)化資產(chǎn)配置的量化核算，規(guī)范資產(chǎn)配置程序和規(guī)則，統(tǒng)籌考慮，科學(xué)布局，勤儉節(jié)約，物盡其用，不斷深化資產(chǎn)配置規(guī)劃論證，優(yōu)化資產(chǎn)配置；二是積極組織技術(shù)專家進(jìn)行購置可行性論證，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，優(yōu)化論證程序、形式和手段，從擬購設(shè)備的必要性、先進(jìn)性和適用性，以及設(shè)備選型、性能、技術(shù)指標(biāo)的合理性等方面加強(qiáng)論證，有效避免購置的盲目性和重復(fù)購置，提高資金利用率。
2、搭建貴重儀器設(shè)備“共享平臺”，推動“有償使用、績效管理”。建立共享貴重儀器設(shè)備網(wǎng)絡(luò)管理中心，建立科學(xué)的管理系統(tǒng)，堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的管理原則，推動共享平臺建設(shè)，真正實現(xiàn)“資源共享，有償使用”的績效管理目標(biāo)。
（1）制定相應(yīng)的共享鼓勵政策，實施“專管共用”；
（2）設(shè)置資源共享系統(tǒng)，實現(xiàn)所有儀器設(shè)備的終端管理和監(jiān)控。
3、認(rèn)真做好貴重儀器設(shè)備的績效考評工作。從“機(jī)時利用”、“人才培養(yǎng)”、“教學(xué)科研成果”、“服務(wù)收入”、“功能利用與管理”等五個方面對貴重儀器設(shè)備的使用效益進(jìn)行考核評價，并實行獎罰分明的考評政策，逐步轉(zhuǎn)變教職工“重購置，輕使用”的思想觀念，強(qiáng)化成本意識，提高貴重儀器設(shè)備的使用效益。
4、加強(qiáng)儀器設(shè)備的購置、驗收、入賬、調(diào)節(jié)、維修及賬務(wù)等日常管理工作。
（1）抓好設(shè)備到貨、提貨、驗收、報賬的細(xì)節(jié)工作；
（2）規(guī)范設(shè)備報廢、報失、損壞或被盜處置程序；
（3）加強(qiáng)儀器設(shè)備回收、維修等調(diào)配力度，及時將閑置資產(chǎn)充分利用，杜絕浪費(fèi)；
（4）加強(qiáng)進(jìn)口儀器設(shè)備、特種設(shè)備的規(guī)范管理；
（5）加大對賬力度，定期或不定期與計劃財務(wù)處、后勤服務(wù)集團(tuán)等單位進(jìn)行固定資產(chǎn)“賬賬”、“賬實”核對工作；
（6）加強(qiáng)儀器設(shè)備運(yùn)行管理，強(qiáng)化質(zhì)保期內(nèi)的維保督查和維護(hù)維修工作。
三、深化公房“有償使用”機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)住房貨幣化改革
1、完善處內(nèi)房屋管理機(jī)構(gòu)，建立健全房屋管理獨立運(yùn)行系統(tǒng)，整合人力、物力、財力等資源，全面完成學(xué)校房屋資產(chǎn)管理任務(wù)。
2、建立和完善公房“有償使用”、“剛性約束”等管理機(jī)制，確保公房改革順利推進(jìn)。
3、加強(qiáng)學(xué)校公房資源的管理，使其得到公正、合理、高效的利用，不斷改善各單位的辦公條件，推進(jìn)公房改革方案的落實；做好新建公房接收分配、舊公房調(diào)整工作。
4。進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校經(jīng)營性用房的管理，避免多頭管理及學(xué)校資源浪費(fèi)。
5。根據(jù)學(xué)校相關(guān)會議精神，擬在東方駕校旁（原金工實習(xí)廠）搭建工學(xué)實訓(xùn)中心，更好的為學(xué)校教學(xué)服務(wù)。
6、加強(qiáng)職工住房管理。一是摸清家底，擬對學(xué)校所有住房進(jìn)行一次徹底清查，分門別類地建立住房檔案，并對存在的問題提出應(yīng)對措施；二是舊房調(diào)劑、安排、選房等相關(guān)工作；三是積極做好住房房產(chǎn)權(quán)證的辦理和注銷工作。
7。將在職職工（xxxx年前參加工作的）住房補(bǔ)貼盡早落實到位，認(rèn)真核對，確保準(zhǔn)確無誤的發(fā)放。
8、推進(jìn)住房貨幣化改革。一是根據(jù)國家住房政策，結(jié)合學(xué)校土地開發(fā)提出住房建設(shè)和調(diào)整方案；二是積極利用住房政策，做好“新人”住房補(bǔ)貼相關(guān)工作；三是完善、推行、跟蹤“周轉(zhuǎn)房”制度，切實解決教職工住房困難。
四、完善招標(biāo)采購程序，提高工作效率
1、堅持“公開、公平、公正”的原則，嚴(yán)格遵守有關(guān)采購的各項規(guī)章制度，理順論證、采購、驗收、付款等一系列工作程序，確保每一個環(huán)節(jié)不缺位，不越位，相互制約，相互監(jiān)督。
2、及時為儀器設(shè)備購置提供實時資訊，為設(shè)備選型、配置提供技術(shù)咨詢服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高辦事效率。
3、加強(qiáng)進(jìn)口設(shè)備采購管理。積極做好進(jìn)口設(shè)備的免稅報關(guān)等工作，縮短進(jìn)口設(shè)備的到貨周期，加快進(jìn)口設(shè)備到貨速度。
4、積極完成各類采購計劃，配合做好政府采購，確保物資及時到位。
5。進(jìn)一步優(yōu)化采購程序，簡化零星采購程序，督促和落實采購物資的及時到位。
五、加強(qiáng)土地管理與開發(fā)，維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益
1、及時掌握、準(zhǔn)確了解國家土地政策，盡快出臺學(xué)校土地管理有關(guān)辦法，積極推進(jìn)學(xué)校土地有償使用改革，配合學(xué)校有關(guān)部門做好科研、教學(xué)基地有償使用等工作。明年學(xué)校工作的重心
2、積極參與學(xué)校建設(shè)用地規(guī)劃和土地邊界管理工作。加強(qiáng)土地管理部門和上級主管等部門的交流，采取有效措施，維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益，使我校教學(xué)、科研、生產(chǎn)及生活用地盡可能得到保障。
3、做好土地日常事務(wù)性工作。及時做好土地報表工作，積極辦理校園土地確權(quán)工作；進(jìn)一步落實我校xxxx年用地計劃及重點項目用地性質(zhì)的申報工作；爭取將校園兩宗地之間的公用道路劃歸我校，確保學(xué)校土地安全、完整。
六、加強(qiáng)實驗材料的管理，重視實驗室安全工作
1、加強(qiáng)實驗材料計劃管理，及時辦理危險品的報批手續(xù)，做到常用材料品種齊全，倉儲合理、供應(yīng)及時、服務(wù)周到。
2、做好危險品的安全監(jiān)管，加強(qiáng)上級主管理部門的聯(lián)系，定期或不定期對危險品進(jìn)行賬物核對和現(xiàn)場督查等工作。
3、定期走訪學(xué)校各實驗室，及時了解實驗材料的使用動態(tài)，積極組織召開各類實驗室人員會議，充分調(diào)研，完善實驗材料的管理措施。
4。 規(guī)范電梯日常安全管理，確保電梯運(yùn)行安全。①加強(qiáng)對學(xué)校電梯維保監(jiān)控管理，防止安全事故的發(fā)生。②規(guī)范電梯日常安全管理，做好安全監(jiān)管工作，強(qiáng)化安全意識，不定期組織安全檢查，及時消除隱患，確保電梯運(yùn)行安全。③做好接管電梯的交接工作。④做好電梯維保等相關(guān)經(jīng)費(fèi)計劃工作。
七、重點關(guān)注圖書館、東方學(xué)院、后勤集團(tuán)和生科樓的資產(chǎn)，實行項目管理
1、圖書館資產(chǎn)。新圖書館建設(shè)花費(fèi)1。2億元以上，每年還需一定的運(yùn)行費(fèi)用，以及新增紙質(zhì)和電子圖書，如何盤活資源、充分發(fā)揮圖書館的作用。xxxx年擬做以下幾點工作：一是對現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行一次全面清查，特別是對使用效果進(jìn)行一次考評；二是對新增資產(chǎn)，如紙質(zhì)和電子圖書，加大論證和采購環(huán)節(jié)的管理；三是配合有關(guān)部門做好資產(chǎn)整合和管理的有關(guān)工作。
2、東方科技學(xué)院資產(chǎn)。東方與母體之間的千絲萬縷聯(lián)系，導(dǎo)致資產(chǎn)管理存在一定難度，產(chǎn)權(quán)不清，職責(zé)不明等問題總是困擾著資產(chǎn)管理部門。因此，xxxx年擬做以下工作：一是東方資產(chǎn)與母體之間應(yīng)有一個清晰的定位，即互補(bǔ)性應(yīng)予以明確；二是東方資產(chǎn)按功能分區(qū)原則歸屬產(chǎn)權(quán)，與母體之間進(jìn)行相互置換；三是有獨立的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)確保東方的資產(chǎn)信息完整、準(zhǔn)確；四是明確東方與母體之間資源共享的責(zé)權(quán)利；五是擬定東方資產(chǎn)，包括房屋、儀器設(shè)備和體育設(shè)施等多方面資產(chǎn)的添置規(guī)劃（含置換計劃）；六是明確東方與母體之間在論證、采購、驗收和管理等各環(huán)節(jié)各自的職責(zé)。
3、后勤服務(wù)集團(tuán)資產(chǎn)。一是對現(xiàn)有資產(chǎn)管理的監(jiān)督力度要加強(qiáng)，凡涉及新增、報廢、資產(chǎn)位置移動和變性等方面，應(yīng)設(shè)計專門的表格和流程予以規(guī)范；二是不定期地對后勤資產(chǎn)使用情況進(jìn)行盤查，確保后勤資產(chǎn)按規(guī)定用途發(fā)揮作用；三是考核后勤集團(tuán)資產(chǎn)使用效益和資產(chǎn)可利用率，保證資產(chǎn)安全完整，實現(xiàn)保值增值；四是建立獨立的數(shù)據(jù)庫，完善管理信息。
4、生命科學(xué)樓資產(chǎn)。作為校級科研平臺，學(xué)校投入一定經(jīng)費(fèi)（包括日元貸款）購買儀器設(shè)備和保證日常運(yùn)行。根據(jù)現(xiàn)有情況，一是要加強(qiáng)共享平臺建設(shè)，如何共享有待去調(diào)研和論證；二是今后儀器設(shè)備的購置與學(xué)校相關(guān)項目之間如何互補(bǔ)；三是貴重儀器設(shè)備績效考評的標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)置；四是各實驗室安全問題有待重點關(guān)注，特別是現(xiàn)存的一些遺留問題該如何處置，有待進(jìn)一步落實。
八、 重視實驗室建設(shè)工作 ，提高儀器設(shè)備利用率
高等學(xué)校的儀器設(shè)備是一種教育資源，是辦學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)和必要條件，它在一定程度上反映學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研水平、管理水平，也是學(xué)校實力的標(biāo)志之一。目前隨著高等學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)投入的增大，一個突出的問題就顯現(xiàn)出來，就是儀器設(shè)備的利用率不高，大型精密儀器設(shè)備長時間閑置。如何提高實驗室儀器設(shè)備的利用率，盡可能減少設(shè)備的閑置和浪費(fèi)，具有十分重要的意義，提高儀器設(shè)備利用率，實際上就是提高投資效益。
實驗室的建設(shè)是高校三大基本建設(shè)之一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相應(yīng)的職能部門要高度重視此項工作。 要根據(jù)學(xué)校、院系的實際，從發(fā)展規(guī)模、專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)、辦學(xué)層次、基礎(chǔ)設(shè)施、師資隊伍、經(jīng)費(fèi)來源等校情出發(fā)，做出詳細(xì)的定性定量分析。換句話說，就是不能脫離學(xué)校的專業(yè)規(guī)劃、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、科研方向的要求，不能盲目追求高標(biāo)準(zhǔn)、高速度。認(rèn)真的調(diào)查研究。對制約實驗室建設(shè)和發(fā)展的各種因素和條件進(jìn)行全面地分析，分清輕重緩急，系統(tǒng)考慮，不貪大求全，才能夠避免造成儀器設(shè)備利用率低和閑置。
九、加強(qiáng)責(zé)任意識和團(tuán)隊建設(shè)，努力提升服務(wù)形象
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。積極做好學(xué)校的參謀管理，參與改革協(xié)調(diào)，加強(qiáng)處領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，增強(qiáng)處領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力建設(shè)一個“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實創(chuàng)新”的領(lǐng)導(dǎo)班子。
2、積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流。有計劃組織處內(nèi)員工進(jìn)行各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，采取“走出去、請進(jìn)來”等方式，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)和對外交流力度，創(chuàng)新管理手段，改善服務(wù)態(tài)度，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。
3、加強(qiáng)思想作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。貫徹黨和國家方針、政策以及學(xué)校黨委行政的決議決定；依法行政、民主管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作；樹立勤懇、務(wù)實的部門工作作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔自律，努力打造一個和睦團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、勤奮進(jìn)取和開拓創(chuàng)新的工作團(tuán)隊。
一、建立行政執(zhí)法責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組并有專人辦理此事；
二、負(fù)責(zé)組織本單位執(zhí)法人員學(xué)習(xí)、宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和對執(zhí)法人員的培訓(xùn)考核工作，做到培訓(xùn)有計劃、考核有指標(biāo)；
三、對應(yīng)由本單位負(fù)責(zé)實施的法律、法規(guī)、規(guī)章，必須全面、正確地貫徹執(zhí)行，并將其分解到部門、崗位和人員，層層建立責(zé)任制；
四、配備兼職的復(fù)議應(yīng)訴人員，建立健全重大行政處罰決定備案制度，錯案責(zé)任追究制度等執(zhí)法監(jiān)督檢查和內(nèi)部制約制度；
五、行政執(zhí)法做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。依法保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益；
六、自覺接受上級執(zhí)法機(jī)關(guān)、部門和人民群眾的監(jiān)督；
七、對出現(xiàn)的錯案和不當(dāng)?shù)男姓袨槟芗皶r復(fù)查和糾正，能按照錯案責(zé)任追究制度及時依法查處執(zhí)法違法人員；
八、制訂本單位執(zhí)法規(guī)章、規(guī)定不與上級的法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時糾正并消除影響；
九、貫徹國家、省、市制定的行業(yè)方針、政策，研究制訂本市建筑業(yè)發(fā)展方針、政策，制訂本市建筑業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃；
十、貫徹國家和省、市技術(shù)規(guī)范、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、定額，制訂本市建筑業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、措施；
十一、按法定程序研究制定本市建筑行業(yè)管理的實施辦法，并組織實施；
十二、負(fù)責(zé)全市建筑市場管理，執(zhí)行國家、省、市關(guān)于建筑市場管理政策法規(guī)，培育發(fā)展統(tǒng)一、開放、競爭、有序的建筑市場、負(fù)責(zé)全市建筑工程報建、合同審查，對違反建筑市場法規(guī)的單位和個人進(jìn)行調(diào)查取證，提出行政處罰意見，經(jīng)法制機(jī)構(gòu)審核或組織聽證后，報委負(fù)責(zé)人決定。協(xié)調(diào)施工招標(biāo)和定額管理工作；
十三、負(fù)責(zé)全市建筑工項目實施、協(xié)調(diào)、施工現(xiàn)場安全文明施工管理、頒發(fā)施工許可證；
十四、負(fù)責(zé)全市建筑業(yè)企業(yè)、預(yù)制構(gòu)件生廠家、預(yù)制砼生產(chǎn)廠(站)、試驗室、監(jiān)理、中介咨詢機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查、發(fā)證工作，關(guān)鍵崗位專業(yè)人員資格證管理、負(fù)責(zé)省外建筑業(yè)企業(yè)建設(shè)監(jiān)理單位入境的審查、注冊登記工作、查處違反資質(zhì)管理規(guī)定的行為；
十五、負(fù)責(zé)全市建筑工程質(zhì)量、砼預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量和建筑用材料質(zhì)量監(jiān)督與檢測，及建筑施工項目的評優(yōu)；
十六、負(fù)責(zé)全市建筑勘察設(shè)計市場的管理，貫徹執(zhí)行國家、省、市對建筑勘察市場管理法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)全市勘察設(shè)計市場單位的資質(zhì)審查、報批、年檢、發(fā)證工作，管理監(jiān)督建設(shè)項目方案競選，審查勘察設(shè)計合同，負(fù)責(zé)建設(shè)項目勘察設(shè)計質(zhì)量和勘察設(shè)計質(zhì)量評優(yōu)活動，查處無證設(shè)計、越級設(shè)計、非法交易等違章勘察設(shè)計行為；
十七、負(fù)責(zé)全市建筑勞務(wù)隊伍的資質(zhì)管理、勞務(wù)合同管理、負(fù)責(zé)建筑勞務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn)、核發(fā)上崗證書、查處建筑市場勞務(wù)違章違紀(jì)，規(guī)范建筑勞務(wù)市場行為。統(tǒng)一管理成建制外出施工企業(yè)及駐外辦事機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)開拓外地建筑市場，輸出建筑勞務(wù)；
十八、負(fù)責(zé)全市電梯行業(yè)管理工作，貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策法規(guī)，制定本市電梯行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)全市電梯安裝、改裝、維修企業(yè)的資質(zhì)審查、資質(zhì)證書發(fā)放和管理，負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行事故的組織處理統(tǒng)計上報工作，查處違反電梯行業(yè)管理法規(guī)的行為；
十九、承辦市建委委托的其他事宜。
建筑工程質(zhì)量檢測中心主要職責(zé)
1、受**建管局的委托，在本行政區(qū)域內(nèi)對指定的建筑工程及工程材料、產(chǎn)品、設(shè)備進(jìn)行專項抽查，并向委托部門提出檢測報告及抽查工程（材料）的匯總資料；
2、接受司法、仲裁部門的委托，對指定的建筑工程及工程材料、產(chǎn)品、設(shè)備進(jìn)行仲裁檢測和鑒定；
3、對建筑工程施工中涉及結(jié)構(gòu)安全的鋼筋及連接件、混凝土試塊、防水材料等實行有見證取樣的項目，嚴(yán)格按照見證送檢制度的規(guī)定進(jìn)行檢測；
4、接受社會委托，承擔(dān)資質(zhì)認(rèn)可計量認(rèn)證與審查認(rèn)可（驗收）[認(rèn)證參數(shù)見附表]范圍的建筑工程及工程材料、產(chǎn)品、設(shè)備的檢測業(yè)務(wù)。
政策法規(guī)科主要工作職責(zé)
1、貫徹國家、省、市制定的建筑行業(yè)方針、政策，研究制訂本市建筑行業(yè)發(fā)展方針、政策、建筑發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃；
2、負(fù)責(zé)做好建筑行業(yè)勞保費(fèi)用管理工作；
3、根據(jù)各部門行政處罰意見，向上級法制機(jī)構(gòu)提出審核和組織聽證申請，報上級主管部門批準(zhǔn)后實施處罰。
4、負(fù)責(zé)全局目標(biāo)管理與考核工作。
5、負(fù)責(zé)建筑市場管理、建筑業(yè)發(fā)展等有關(guān)問題的調(diào)查研究工作。
6、負(fù)責(zé)做好全局依法行政基礎(chǔ)性工作；
7、負(fù)責(zé)做好全局有關(guān)法律法規(guī)咨詢工作及規(guī)范性文件出臺的審查工作。
勞務(wù)管理科主要工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)國家、省、市有關(guān)建筑勞務(wù)管理的法律、法規(guī)的宣傳、貫徹和落實。
2、負(fù)責(zé)新建勞務(wù)企業(yè)資質(zhì)初審上報；負(fù)責(zé)外地進(jìn)蚌勞務(wù)企業(yè)的備案工作。
3、負(fù)責(zé)建筑勞務(wù)企業(yè)行業(yè)管理；
4、組織開展建筑勞務(wù)人員培訓(xùn)和技能鑒定；
5、組織本市勞務(wù)企業(yè)對外輸出工作。
6、查處違反有關(guān)建筑勞務(wù)管理規(guī)定的行為，受理有關(guān)建筑勞務(wù)用工糾紛和投訴，維護(hù)建筑勞務(wù)人員合法權(quán)益。
7、負(fù)責(zé)組織開展建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款日常工作。
建筑市場管理科主要工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對有關(guān)建筑市場管理政策法規(guī)的宣傳、貫徹落實，培育統(tǒng)一、開放、競爭、有序的建筑市場；
2、負(fù)責(zé)全市建筑工程報建、合同審查，對違反建筑市場法規(guī)的單位和個人，進(jìn)行調(diào)查取證，提出行政處罰意見。
3、負(fù)責(zé)市行政服務(wù)中心建筑工程項目施工準(zhǔn)備階段有關(guān)建筑管理手續(xù)的聯(lián)審聯(lián)辦工作。
4、負(fù)責(zé)全市建筑工程項目實施的前期協(xié)調(diào)和重點建筑工程的協(xié)調(diào)服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量監(jiān)督、施工安全監(jiān)督等項目前期手續(xù)的辦理；
6、審查施工許可證發(fā)證條件，做好施工許可證發(fā)放工作；
7、及時做好相關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計上報和資料整理歸檔工作；
8、協(xié)調(diào)工程招投標(biāo)和定額管理工作。
建筑安全監(jiān)督科主要工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和施工現(xiàn)場文明施工管理規(guī)定的宣傳、貫徹落實；
2、對全市建筑工程安全生產(chǎn)實施綜合監(jiān)督管理，制定全市建筑安全生產(chǎn)、文明施工管理的有關(guān)規(guī)定；
3、督促施工企業(yè)落實工程項目開工驗收制度，查處不具備開工條件擅自開工建設(shè)的行為；做好安全監(jiān)督手續(xù)的辦理工作。
4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場起重機(jī)械、塔吊等設(shè)備的安全檢測工作；淘汰嚴(yán)重危及施工安全的工藝、設(shè)備、材料，推廣應(yīng)用先進(jìn)安全生產(chǎn)新工藝、新產(chǎn)品、新材料；
5、組織關(guān)鍵崗位人員安全技術(shù)培訓(xùn)；
6、組織做好市級安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地的評審及省級標(biāo)化工地評審申報工作；
7、參與建筑安全事故的調(diào)查、處理；及時受理對建筑工程生產(chǎn)安全事故及安全事故隱患的檢舉、控告和投訴；根據(jù)主管部門要求，制定建筑工程重、特大生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急救援預(yù)案；
8、協(xié)助企業(yè)做好人身意外傷害保險的辦理及理賠工作；
9、查處違反國家有關(guān)建筑安全生產(chǎn)強(qiáng)制性規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)條文的施工行為。
資質(zhì)管理科主要工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全市建筑業(yè)企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)、建設(shè)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、檢測試驗單位、勘察設(shè)計單位的資質(zhì)預(yù)審、匯總上報、年檢、備案和管理工作；
2、負(fù)責(zé)建筑業(yè)從業(yè)人員的資格認(rèn)證、注冊備案和管理工作；負(fù)責(zé)全市項目經(jīng)理、監(jiān)理人員不良業(yè)績的查處和記錄；
3、負(fù)責(zé)外來進(jìn)蚌建筑業(yè)企業(yè)、建設(shè)監(jiān)理企業(yè)和勘察設(shè)計單位登記備案；
4、加強(qiáng)全市建筑業(yè)企業(yè)從業(yè)資格動態(tài)管理，查處違反《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》的行為；
5、負(fù)責(zé)全市建筑勘察設(shè)計市場管理，貫徹執(zhí)行國家、省、市建設(shè)勘察設(shè)計市場管理的法律、法規(guī)；查處無證設(shè)計、越級設(shè)計、非法交易等違章勘察設(shè)計行為；
6、負(fù)責(zé)建筑業(yè)企業(yè)、勘察設(shè)計單位統(tǒng)計管理工作；
質(zhì)量監(jiān)督站主要工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對有關(guān)建筑工程質(zhì)量管理的政策法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性條文的宣傳、貫徹落實工作；
2、負(fù)責(zé)建筑工程質(zhì)量、混凝土預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量、預(yù)拌砼質(zhì)量、建筑用材料質(zhì)量的監(jiān)督巡查，做好全市檢測試驗單位質(zhì)保體系及工作質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
3、嚴(yán)格執(zhí)行《工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則》，根據(jù)主管部門委托的監(jiān)督范圍受理建筑工程項目的監(jiān)督管理，制定監(jiān)督工作方案，并制定本地區(qū)年度或階段工程質(zhì)量監(jiān)督工作計劃。
4、監(jiān)督檢查工程實體質(zhì)量和工程建設(shè)各方主體的質(zhì)量行為，查處違法違規(guī)行為，及時向工程備案受理部門報送工程質(zhì)量監(jiān)督報告。記載涉及工程質(zhì)量的不良行為。
5、根據(jù)委托的監(jiān)督范圍，負(fù)責(zé)做好全市建筑工程竣工驗收的監(jiān)督管理和竣工驗收備案工作，落實工程質(zhì)量缺陷告知制和工程質(zhì)量備案信息。
6、掌握工程質(zhì)量動態(tài)，工程質(zhì)量信息，負(fù)責(zé)全市建筑工程質(zhì)量情況的統(tǒng)計上報工作；
7、參與建筑工程項目的評優(yōu)工作，推動建筑科技的推廣應(yīng)用。
8、負(fù)責(zé)受理工程質(zhì)量投訴，做好全市工程質(zhì)量事故的監(jiān)督處理。參與重大質(zhì)量事故的處理。
9、負(fù)責(zé)三縣工程質(zhì)監(jiān)工作的指導(dǎo)與監(jiān)管，落實企業(yè)質(zhì)保體系的監(jiān)控。
辦公室工作主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)建管局機(jī)關(guān)事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)工作；
2、制定機(jī)關(guān)各項工作制度，負(fù)責(zé)全局文稿審核和文字處理，起草有關(guān)文件和報告；
3、負(fù)責(zé)會議組織、文電處理、檔案、、保密、信息等工作；
4、負(fù)責(zé)全局對外聯(lián)絡(luò)、接待、后勤保障及車輛管理等工作；
5、負(fù)責(zé)全局宣傳教育、計劃生育、綜合治理、組織人事及日常黨建、外來施工企業(yè)黨建工作和精神文明建設(shè)工作。
自2009年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來,××小區(qū)日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對我個人來講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶 根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,××小區(qū)2012年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
范文一：
海容尚城：
1、設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)方案的確定。
2、路燈燈罩、節(jié)能燈管有毀壞的情況需各請購10個用于更換和備用。
3、4#樓與5#樓西之間的花架需要加固。
4、3#-----7#樓物業(yè)費(fèi)的收取。
5、兩部電梯的年檢。
凱萊文苑：
1、有兩個單元門均分器毀壞需購4個用于更換和備用。
2、地下管網(wǎng)由于二期施工造成水位高，要進(jìn)行疏通。
3、上月上報給公司領(lǐng)導(dǎo)的維修項目均未維修，本月與維修工人聯(lián)系確認(rèn)維修時間。
4、又增加一戶10#605六層滲水的維修。
5、自行車棚充電方案的確定。
6、地下車庫的方案確定。
7、設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)方案的確定。
8、剩余30多戶物業(yè)費(fèi)的催繳。
龍溪水岸：
1、樓梯間所有感應(yīng)燈的驗收及燈泡的請購(100個)
2、房屋剩余維修量的整理及維修的跟蹤。
3、水景區(qū)清理方案的確定及實施。
物業(yè)部：
1、對其他物業(yè)公司人員設(shè)置及崗位責(zé)任的整理提出適合我公司現(xiàn)階段物業(yè)管理的建議。
2、制定保潔員的考核、評分標(biāo)準(zhǔn)。
范文二：
有效實施各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。
3、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。
四、xx項目
2、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的
安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
范文三：
1.做好業(yè)主報修等日常服務(wù)的接待工作/做好各幢前臺的現(xiàn)場督導(dǎo)工作。
2.按計劃開展各項培訓(xùn)工作及各項費(fèi)用的收繳工作。
3.市優(yōu)復(fù)評提出的問題整改/園區(qū)雨、污管網(wǎng)清淤疏通。
4.配合北道閘系統(tǒng)安裝/二、三號樓空中花園設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修，集水井設(shè)施設(shè)備檢查刷漆/各樓道燈檢查維修。
5.加強(qiáng)大廈外圍非機(jī)動車停放標(biāo)準(zhǔn)管理工作，加強(qiáng)門崗主動服務(wù)意識及對待業(yè)主語言溝通能力。
6.各幢大廳、電梯轎廂石材日常養(yǎng)護(hù)/園區(qū)草坪、苗木修剪及養(yǎng)護(hù)，消殺2次/園區(qū)水系每月清洗2次/外圍每月沖洗路面4次/大廈所有公共區(qū)域消殺4次。
7.就市優(yōu)復(fù)評檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。
范文四：
一、道路保潔工作計劃
為做好道路長效管理工作，確保機(jī)場路干凈整潔、安全暢通，確保環(huán)境綜合整治及“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”工作的順利開展，根據(jù)公司要求，結(jié)合實際，制定10月份保潔工作計劃：
(一)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
(二)進(jìn)一步規(guī)范道路保潔工作：
1、加強(qiáng)巡視和檢查每天巡視道路3遍以上，每周至少2次不定期對道路保潔工作進(jìn)行抽查，并做好抽查記錄。
2、完善獎懲制度，充分調(diào)動員工工作積極性，按照制定的評選細(xì)則每月評選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”，并給予獎勵。
3、定期召開部門會議，傳達(dá)上級要求和精神，及時解決工作中遇到的各類問題。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場路交警、轄區(qū)城管的溝通，全力做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)道路保潔機(jī)械化作業(yè)，與各城區(qū)同步，在原有的三臺清掃車的基礎(chǔ)上，爭取城市段(香江飯店至中隱路口)實現(xiàn)1～2臺電瓶清掃車作業(yè)，減輕保潔員的工作強(qiáng)度和降低道路作業(yè)的危險性。
(五)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、道路設(shè)施維修計劃
(一)、維護(hù)、維修范圍
負(fù)責(zé)公司所有水、電氣設(shè)備的維護(hù)維修，機(jī)場路全線路燈及道路設(shè)施的維護(hù)維修以及上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。
(二)、維護(hù)、維修計劃
所有維修人員要加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在道路上搶修時要嚴(yán)格的按要求擺放好反光安全錐，穿好反光背心，高空作業(yè)時下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強(qiáng)電工專業(yè)知識、安全用電知識的學(xué)習(xí)，電工在維修作業(yè)時要嚴(yán)格的按照電工操作規(guī)程進(jìn)行。堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
每周進(jìn)行一次工作小結(jié)，并對下周工作進(jìn)行計劃安排。
1、堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。
2、白班負(fù)責(zé)道路的巡查、設(shè)施日常的維修維護(hù)，處理晚班處理不了的問題，道路設(shè)施及辦公區(qū)、兩站報修的做到隨壞隨修，及時處理好。
3、夜班負(fù)責(zé)道路巡查及維修路燈，并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時都可以達(dá)到百分之九十八以上。
4、定期檢查維護(hù)：
⑴、每個星期一次對高速路段的道路設(shè)施(重點是高護(hù)欄)進(jìn)行定期檢查維護(hù)，確保設(shè)施完好無損。
⑵、每個月一次對兩個收費(fèi)站及辦公區(qū)的用電設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)，確保所有用電設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
轉(zhuǎn)正這個詞有時候指非正式員工轉(zhuǎn)變成正式員工。非正式員工即試用期員工,等試用期快結(jié)束時,如果期望繼續(xù)留在公司,他們就會忙于寫述職報告。下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)員工轉(zhuǎn)正述職報告范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
物業(yè)員工轉(zhuǎn)正述職報告范文1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是--，--年畢業(yè)于--二中，--年入--學(xué)院，在前三個月工作中，我對集團(tuán)公司產(chǎn)生了深厚的感情，這種感情來自于貴公司對我的培養(yǎng)，來自于全體同事對我的信任和幫助，集團(tuán)的快速發(fā)展，振興壯大，使我有了堅定的信念一直而努力工作著，現(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)述職，請給以審議。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間三個月試用期已到，回顧工作，反思不足，思考下一步打算，非常必要和及時，來--物業(yè)集團(tuán)工作已三個月，三個月的時間說長不長，說短也不短，在即將轉(zhuǎn)正的時刻，我回想起這三個月的點點滴滴，心中感觸良多，此時的轉(zhuǎn)正述職報告可以說是對過去三個月工作的一次總考核。三個月以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持和幫助下，本人有了很大的進(jìn)步并也為大愿文化園貢獻(xiàn)了一點微薄的力量。這三個月，對于我來說，是非同尋常的三個月，在和集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我對集團(tuán)有了各方面的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，現(xiàn)將三個月的工作匯報如下：
一、三個月中做了什么
(一)緊張的集訓(xùn)結(jié)束后，于5月1日正式進(jìn)入大愿文化園的試用期階段。首先讓我對貴公司的各方面規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和認(rèn)識以及對園區(qū)的各方面的工作環(huán)境熟悉，有了進(jìn)一步的的了解。
(二)采取以老帶新的方法，將我按排到園區(qū)出口崗?fù)?zhí)勤，我從小區(qū)一個陌生的階段到了解，到作為小區(qū)安保中的一員，充分認(rèn)識到該如何運(yùn)用自己的方法和結(jié)合班長經(jīng)驗去做好崗?fù)?zhí)勤情況。
二、三個月有哪些體會
通過三個月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了貴公司的工作環(huán)境和工作氛圍，在這個適應(yīng)過程中，我有以下幾點體會。
(一)必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮的敬崗敬業(yè)的精神熱愛自己的本職工作，能正確、認(rèn)真的對待每一項工作任務(wù)，按照公司的要求，在工作中能夠采取積極主動，能參加集體各項訓(xùn)練，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，準(zhǔn)時值勤，態(tài)度決定一切。在日常工作中，必須踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
(二)必須努力掌握每個崗?fù)さ膱?zhí)勤經(jīng)驗、方法在總結(jié)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，安保部的每一項任務(wù)，每一個執(zhí)勤點都要嚴(yán)肅認(rèn)真，必須按照規(guī)范的程序來進(jìn)行，稍有不慎就會引起很大的糾紛和建筑、施工器材的損失，所以必須清晰了解工作區(qū)域、方法才能提高效率，確保工作質(zhì)量，此外，對所做過的工作應(yīng)及時進(jìn)行總結(jié)，要善于從工作中總結(jié)，在總結(jié)基礎(chǔ)上提高效率，只有這樣，才能迅速進(jìn)入角色，不斷提高日常工作的勝任能力。
三、三個月有哪些成長，哪些還需要改進(jìn)
(一)政治思想表現(xiàn)，品德素質(zhì)，修養(yǎng)和職業(yè)道德有一定的提高，我深深體會到，集團(tuán)公司是一個講學(xué)習(xí)，講團(tuán)結(jié)，集體榮譽(yù)感很強(qiáng)的大集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體上保持一致，嚴(yán)于律已，積極向上，才能融入這個大集體當(dāng)中。
(二)工作能力有一定的增長，在目前工作崗位上，能不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能從客觀入手，有了很大的進(jìn)步和提高。
物業(yè)員工轉(zhuǎn)正述職報告范文2公司領(lǐng)導(dǎo)：
我從--年1月到--任職，到--年6月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這6個月的工作，基本可分為三個階段。
第一階段，摸索階段。從--年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
第二階段，嘗試階段。從--年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。
主要完成的工作有:
1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨立監(jiān)控室、保安宿舍;
2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;
3、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;
4、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)維修及時性、收款、合同管理工作;
5、處理好與住戶的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。
其中，第1項，設(shè)立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。
第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。
第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。
第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，為住戶提供了方便。
第5項，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機(jī)會也更多，但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動階段。從--年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:
1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作，做好售后服務(wù)。
2、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。
3、積極同有線電視系，盡快完成安裝工作。
工作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結(jié)合小區(qū)實際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進(jìn)行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。
經(jīng)過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。
這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
物業(yè)員工轉(zhuǎn)正述職報告范文3在入職前，我是首山逸居的一名土建維修工，主要負(fù)責(zé)小區(qū)居民家中衛(wèi)生間漏水及屋面和積水問題。雖然都是與沙子、水泥、磚頭打交道，表面看與現(xiàn)在的物業(yè)維修沒有什么改變，但工作內(nèi)容和環(huán)境還是有所不同。入職公司這三個多月來，我最大的感受就是從剛開始的緊張到現(xiàn)在的充實，自己感到自己已經(jīng)從情感上完全融入到了這個溫暖的大家庭中，看到每位員工都相互協(xié)作，彼此關(guān)心，都時刻以公司利益為重，從內(nèi)心當(dāng)中，還真是有點喜歡和興奮。三個月時間轉(zhuǎn)眼即逝，我入職公司的試用期就要結(jié)束了，根據(jù)公司要求，我就結(jié)合入職來的工作實際，將三個月來的思想及工作情況總結(jié)匯報如下：
一、對以往工作的全面總結(jié)
今年8月17日，我經(jīng)朋友介紹到公司入職。入職后，我就同其他三名工友在助理、處長的帶領(lǐng)下，一起投入到了小區(qū)土建維修工作中，按計劃完成了近188個地溝井的清淤和維修工作，完成了400多個污水井、雨水井、消防井、采暖閥門井的清掏和維修工作，更換污水井蓋80余套;大家全面貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，利用廢棄的水泥地溝井蓋、石頭，出色地完成了A區(qū)18棟、20棟樓體護(hù)坡的砌筑工作;最近，根據(jù)公司的安排，又進(jìn)行清理小區(qū)內(nèi)的裝修垃圾的任務(wù)。工作中，我們幾個工友密切配合，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不怕臟、不怕累，踏踏實實的工作，用高標(biāo)準(zhǔn)贏得了小區(qū)業(yè)主的贊揚(yáng)。在前不久召開的員
工大會上，我們維修處的全體員工，也得到了公司高總經(jīng)理的表揚(yáng)。讓我對這份工作更加感到自豪，更加堅定了我把本職工作做得更好的決心。
二、從工作中汲取的經(jīng)驗及教訓(xùn)
回顧入職公司三個月來的工作，總結(jié)起來有以下三個方面的經(jīng)驗和收獲：
一是良好的公司氛圍，使我對這份工作的責(zé)任感和自豪感得到了提升。公司很多領(lǐng)導(dǎo)都曾經(jīng)是軍人，有些還是部隊的大領(lǐng)導(dǎo)，那種對待工作高度嚴(yán)肅認(rèn)真的樣子，讓我佩服，那種對待員工沒有架子，平易近人的待人品質(zhì)，讓我折服。想到這些，領(lǐng)導(dǎo)和我們一起參加勞動，物業(yè)每周都有一天的勞動日，那種干熱火朝天場景，那種讓業(yè)贊不絕口的工作標(biāo)準(zhǔn)，那種全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍，都時刻在感染著我，教育著我。看到小區(qū)自我們物業(yè)公司接管后發(fā)生的變化，我就感到來到這個公司上班是對的，在這樣的氛圍中工作是開心的，心情也是自豪的。
二是公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)，激發(fā)了我的工作動力。總經(jīng)理在會上講過，我們物業(yè)公司要實現(xiàn)“軍事化管理創(chuàng)品牌”的目標(biāo)。從這個目標(biāo)，聯(lián)想到平日里領(lǐng)導(dǎo)們以身作則當(dāng)樣板，嚴(yán)格高效辦正事的執(zhí)行力，我就從內(nèi)心當(dāng)中有一種說不出的興奮和激動。我覺得，這個目標(biāo)并不遙遠(yuǎn)，在這樣領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在這個群體的不懈努力下，會很快就能實現(xiàn)的。每想到這些，我工作動力就更足了，工作起來也就更有勁兒了。我家就住附近，我渴望著看到小區(qū)在我們共努力的
建設(shè)下快速的繁榮起來。
三是嚴(yán)明的公司紀(jì)律，讓我看到了公司壯大的希望。沒有規(guī)矩不成方圓。嚴(yán)明的公司紀(jì)律，是公司成長壯大的保障。公司對保安的嚴(yán)格要求，改變著保安在業(yè)主心目中不好的形象;公司嚴(yán)格的值班制度，轉(zhuǎn)變著業(yè)主對物業(yè)公司的一慣看法;有獎有懲，獎懲分明的執(zhí)紀(jì)力度，規(guī)范著新建公司每一名員工的行為。讓我印像最深的是，前幾天，幾名值班的水暖工因不落實公司紀(jì)律，在值班期間離崗喝酒，受了公司總經(jīng)理的嚴(yán)肅批評，所有參與者都寫出了深刻的檢討。這一事件徹底遏制了公司值班人員值班不認(rèn)真，值班時間喝酒誤事的不良現(xiàn)象，正規(guī)了公司的管理秩序，形成了一種認(rèn)真做事的風(fēng)氣。從公司嚴(yán)明紀(jì)律的點點滴滴，讓我看到了公司壯大的希望，我也深深的祝福我們物業(yè)服務(wù)有限公司的明天更美好。
三、下一步工作打算
再次感謝公司給我的這次就業(yè)的機(jī)會，下一步工作中，我會把領(lǐng)導(dǎo)的期望轉(zhuǎn)化為我的實際行動，在維修處的領(lǐng)導(dǎo)下，明確自己的發(fā)展方向，不斷在工作中積累工作經(jīng)驗，完善自己，改正自己在工作中存在的不足，并利用公司的便利條件，積極向身邊的同志學(xué)習(xí)其他技能，把自己培養(yǎng)成多面手，更好地代表公司為業(yè)主做好服務(wù)，進(jìn)而為公司建設(shè)做出自己最大的貢獻(xiàn)。
四、對公司(部門)的建議
希望公司準(zhǔn)備幾只推車備胎，以免推車損壞延誤維修工作。
五、為更好的達(dá)成工作目標(biāo)，希望獲得的培訓(xùn)及支持
由于天氣變冷，冬季會限制一些土建維修工作，這就阻礙了維修工作進(jìn)程，尤其是接收CD區(qū)和---小區(qū)后，維修任務(wù)會更大，為了克服維修任務(wù)單一化，我希望獲得關(guān)于水暖焊類的技術(shù)培訓(xùn)，為下步服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
物業(yè)員工轉(zhuǎn)正述職報告范文420--年組織上調(diào)任我為A區(qū)主任和管理部的各項管理工作。回顧在物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理以來，我時刻不忘作為一名干部的神圣職責(zé)，我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)。
一、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
這些年來，我堅持落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。自從A區(qū)管理處成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對此，我做到了“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使A區(qū)管理處、管理部的各項工作實現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、廉潔自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責(zé)，做好本職工作
作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，完善考核辦法。
自擔(dān)任A區(qū)管理處主任以來，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗，在管理A區(qū)的服務(wù)管理工作中，我在《超值服務(wù)》、《親情服務(wù)》、《延伸服務(wù)》上下功夫，要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來，那就是學(xué)習(xí)，我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會，處理產(chǎn)生的疑難問題，工作內(nèi)容形成記錄，每日進(jìn)行一次工作匯報，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。
自擔(dān)任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評比活動，在此活動中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學(xué)典型，爭先進(jìn)，比貢獻(xiàn)”活動，通過這項活動，有效提升了物業(yè)公司的服務(wù)水平。
為了有效推進(jìn)5S管理，根據(jù)昆侖集團(tuán)和達(dá)源公司的要求，我們創(chuàng)新5S管理實行“三抓”和“三不放過”措施，高標(biāo)準(zhǔn)、全方位強(qiáng)化5S管理。
“三抓”：
一抓抓培訓(xùn)，提素質(zhì);
二抓抓典型，上水平;
三抓抓宣傳，提名氣。
“三不放過”：
一是不按5S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過;
二是不按5S標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過;
三是不按5S標(biāo)準(zhǔn)整改不放過。
我們通過實行這一原則，5S管理有了顯著的成效，獲得了年度昆侖集團(tuán)5S管理評比第一名。
抓好考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃?xì)馍献魑恼拢笠?guī)范管理流程，落實控制措施;加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
管理部堅持月月下發(fā)考核通報，如實反應(yīng)各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進(jìn)展情況，大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進(jìn)方向
一、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程，需要在精細(xì)管理上下功夫。
二、管理機(jī)制的滯后和不適應(yīng)，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高。
三、隊伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我們在不斷地進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高，加?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌倒ぷ鰲?/p>四、A區(qū)雖說是新成立的管理處，我們會在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，也會力爭在年被評為“省級文明示范小區(qū)”的榮譽(yù)稱號。
五、監(jiān)督管理部的巡查力度，針對考核難點問題進(jìn)行專項研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題有針對性采取解決措施，重點問題重點解決，對為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部、處采取通報、罰款措施。實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方式，使之運(yùn)行體系更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
物業(yè)員工轉(zhuǎn)正述職報告范文5新年伊始，總結(jié)蛇年展望馬年，在20--年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、領(lǐng)峰項目管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)，領(lǐng)峰項目管理處其他部門的大力協(xié)助，設(shè)備外包公司的全力配合及我部全體員工的努力下圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作，完成了領(lǐng)峰項目管理處制定的年度工作目標(biāo)。在20--年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了領(lǐng)峰項目管理處制定的年度工作目標(biāo)和工作計劃，在人員長期缺編的情況下，保證了各項工作按計劃順利的完成。在完成各項日常維修服務(wù)工作的同時，保證了領(lǐng)峰小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
總結(jié)經(jīng)驗，究其不足，展望20--年工作再上一個新臺階。現(xiàn)將20--年工作總結(jié)如下：
一、日常維修、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)管理
20--年度共計完成日常維修2832項，激活充水電卡2888次，主要對公共區(qū)域維修維護(hù)較多。
1、照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道節(jié)能燈更換頻率較高，總照明燈具5320只，在總照明系統(tǒng)中6—12月更換節(jié)能燈2653只，6個月更換率49。
87%，月更換率8。31%，聲光控開關(guān)更換38個。鑒于領(lǐng)峰小區(qū)公共區(qū)域樓道燈更換率超高，主要存在于節(jié)能燈質(zhì)量品牌較雜，裝修期間噪聲大導(dǎo)致聲光控開關(guān)頻繁開關(guān)從而縮短燈具使用壽命。11月份工程部對整個小區(qū)照明系統(tǒng)進(jìn)行了能耗統(tǒng)計分析、成本分析，預(yù)算出每天用電量1186.94KW，每月照明用電量35608.20KW，并提出照明系統(tǒng)LED節(jié)能改造方案，制定分析報告上報公司審核。
2、公共區(qū)域樓道風(fēng)機(jī)百葉窗巡查統(tǒng)計跟蹤處理25處，墻面、天頂、強(qiáng)弱電管井門、公共區(qū)域墻地磚損壞巡查統(tǒng)計，上報發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處，墻面乳膠漆修補(bǔ)38處，更換天頂石膏板64張，電梯廳門石材損壞跟蹤修補(bǔ)19處。
3、小區(qū)總平維修處理小區(qū)游樂設(shè)施、健身器材，景觀瀑布水池的接管驗收。
4、中央空調(diào)、游泳池設(shè)備接管驗收，設(shè)備操作使用、維護(hù)培訓(xùn)。
5、新建建渣池打圍，小區(qū)標(biāo)示標(biāo)牌維護(hù)維修、增補(bǔ)整改，地下室車場安裝鐵絲車位吊牌。
6、5月協(xié)助煤氣公司對小區(qū)開通天然氣。
7、辦公室、崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控、消防控制室電話網(wǎng)絡(luò)改造，提高了領(lǐng)峰小區(qū)辦公效率。
利用移動現(xiàn)場綜合布線，在電話網(wǎng)絡(luò)綜合布線安裝中降低了物業(yè)運(yùn)作成本，節(jié)省安裝費(fèi)用支出。
二、供配電管理
在供配電管理方面實行日巡查管理機(jī)制，制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設(shè)備巡查管理規(guī)程》、《配電房出入登記表》。實行定人定崗定時巡查并記錄，實行月匯總存檔。對配電房進(jìn)出人員進(jìn)行有效管理，嚴(yán)格實行上級批準(zhǔn)并登記進(jìn)出高低壓配電房。對高低壓配電房實行周例行檢查巡查管理制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正嚴(yán)格按照巡查管理制度執(zhí)行。對高低壓配電房漏水、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進(jìn)行刷漆整改處理。照明檢修、環(huán)境衛(wèi)生實行定人定時清掃。
高低壓配電房實行專人值班管理，鑰匙由值班人員管理嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙交接班管理制度。
三、電梯管理
完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機(jī)房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》、《三角鑰匙使用須知》等相關(guān)管理制度并上墻。
1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄，20--年5—12月電梯故障報修116次，月平均報修16。
57次，故障報修率超高，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機(jī)，自行停梯不能運(yùn)行，電梯困人解救7次，電梯重大事故1次，5月21日12：52分3棟1單元1號電梯小區(qū)鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導(dǎo)致電梯停運(yùn)三天，經(jīng)項目協(xié)調(diào)鋁合金安裝單位理賠修復(fù)并檢驗合格使用。
2、定人定時對電梯機(jī)房、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)維修維護(hù)。
7月對3棟2單元2號、3棟3單元2號、3棟3單元1號、2棟2單元2號、2棟1單元2號電梯窗上、下沿滲水進(jìn)行統(tǒng)計發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理。
3、8月對電梯底坑進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)底坑長期積水嚴(yán)重對設(shè)備造成腐蝕，致使部分元件散失功能影響電梯的正常運(yùn)作。
發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理。
4、定期定時定人對電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計跟蹤維保單位及時處理通話故障。
5、20--年電梯年檢資料準(zhǔn)備，并完成電梯年檢。
經(jīng)特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的'溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，及時處理電梯故障確保了電梯的正常運(yùn)作。
6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案，12月4日領(lǐng)峰項目三部門聯(lián)合進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出簡報1期。
四、消防系統(tǒng)管理
制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡視檢查記錄表》、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運(yùn)行巡查記錄表》、《濕式報警閥周巡檢查表》、《火災(zāi)自動報警控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)維保工作登記表》、《風(fēng)機(jī)運(yùn)行記錄》、《風(fēng)機(jī)半年保養(yǎng)記錄》，編寫《消防火災(zāi)報警控制器(聯(lián)動型)操作程序》培訓(xùn)教材。
1、電路故障報修處理：消防電路故障20個回路，2860個點位，故障原因分析，裝修期間灰塵大導(dǎo)致終端設(shè)備誤報警，同時受7、10雨季影響，地下室消防設(shè)備受潮嚴(yán)重導(dǎo)致設(shè)備誤報受損。
消防泵控制柜故障報修1次，3棟2單元2號電梯迫降故障處理1次，CRT故障檢修1次。
2、水路故障報修處理：消防泵泵體漏水報修1次，噴淋損壞3次，消火栓漏水報修處理2次。
1棟屋面消防水箱主進(jìn)水閥門漏水故障報修跟蹤處理1次。
3、聯(lián)動通風(fēng)系統(tǒng)：5月風(fēng)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了半年保養(yǎng)檢修維護(hù)，7月風(fēng)機(jī)開啟運(yùn)行對地下室通風(fēng)除濕，樓道風(fēng)口故障報修處理4處。
4、檢修應(yīng)急疏散指示牌更換8塊。
消防維保更換應(yīng)急疏散指示牌11塊。
5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部門聯(lián)合消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次，制定物業(yè)《消防培訓(xùn)演練預(yù)案》，實行消防演練培訓(xùn)，從而提升領(lǐng)峰項目整體消防應(yīng)急意識和處置能力，掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作和操作技能，總結(jié)并出簡報4期。
五、弱電系統(tǒng)
制定《智能化系統(tǒng)故障處理記錄表(道閘、監(jiān)控、可視對講分類)》對弱電系統(tǒng)實行定人巡查管理機(jī)制，門禁、道閘系統(tǒng)處理27次。
1、安裝可視對講458戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖更換3次。
2、7月協(xié)助弱電安裝單位加裝監(jiān)控攝像覆蓋13處，接管并驗收。
3、103崗?fù)ね庖疲篱l系統(tǒng)外移跟蹤協(xié)助。
六、接管驗收
1、游泳池設(shè)備接管驗收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項。
2、中央空調(diào)設(shè)備接管驗收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項。
3、兒童游樂場設(shè)施接管驗收。
4、景觀設(shè)施設(shè)備接管驗收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項。
5、發(fā)電機(jī)資料交接。
6、新增煤氣管線、戶接管驗收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項。
七、裝修管理
截止20--年12月31日共計辦理裝修審批722戶，占總戶數(shù)的69。89%，竣工驗收612戶，占總戶數(shù)的59。24%，正在裝修或沒有辦理竣工驗收的110戶，占總戶數(shù)的10。65%。
1、在裝修巡查管理中實行責(zé)任人定戶巡查管理，周巡查管理。
巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修33戶，下發(fā)裝修整改通知書33份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：屋面違規(guī)搭建，違規(guī)開孔，違規(guī)改動煤氣管線氣表，違規(guī)墻體拆除。對違規(guī)裝修的協(xié)助高新區(qū)土地監(jiān)察局檢查違規(guī)搭建。
2、每月編寫月度裝修情況通報，通報公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門。
3、張貼溫馨提示3次，主要對違規(guī)開孔、野蠻施工導(dǎo)致主排水管堵塞。
4、規(guī)范裝修管理，對于衛(wèi)生間確實需要開排氣孔的業(yè)戶，嚴(yán)格按照房屋結(jié)構(gòu)圖、配筋圖由工程部現(xiàn)場指定位置開孔。
5、對于空調(diào)安放問題嚴(yán)重的1棟，多次上地產(chǎn)工程部進(jìn)行商榷明確了2號和12號戶型的空調(diào)外置方案，并按照地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進(jìn)行安裝，對于2、3棟1、4號戶型入戶花園空調(diào)安放出現(xiàn)的問題，工程部現(xiàn)場實行解決方案，在不影響外觀的前提下和業(yè)主共同商定空調(diào)外機(jī)安裝位置。
八、制度管理
在制度管理方面，制定《工程部工作職責(zé)》、《維修電工安全操作規(guī)程》、《工程部服務(wù)行為規(guī)范》、《工程部工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，《工程部工具管理規(guī)程》、建立《工程部個人工具卡》、《工程部公用工具登記表》、《工程部工具借用登記表》，對部門員工實行績效考核扣分制，對于在工作中違反制度管理的嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行實行扣分，績效考核有效的管理人員提高工作質(zhì)量。工作認(rèn)真積極的有突出表現(xiàn)的分別給予獎勵，鼓勵員工做好自己的本職工作。工具管理責(zé)任到人丟失的自行賠付。
九、培訓(xùn)管理
大家好！
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任，讓我有機(jī)會站在這里演講，我感到很榮幸。今天我演講的題目是：愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)，彰顯**人風(fēng)范。
作為一名普普通通**物業(yè)管理員，雖然我們只是滄海一粟，只是普通一員，我們已經(jīng)在各自平凡的工作崗位上積極地準(zhǔn)備著，默默地耕耘著。
時間過得很快，09年上半年轉(zhuǎn)眼間就快過去了，在過去半年里我主要負(fù)責(zé)物業(yè)室財務(wù)方面的工作。我現(xiàn)將半年來的工作做述職報告，如有不當(dāng)之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
一、上半年工作情況
(一)珍惜自己的工作崗位。正是由于這個工作崗位，才鍛煉了我，造就了我，讓我在不斷的勤奮努力下，提升了自身的綜合素質(zhì)。我擔(dān)任物業(yè)管理員工作已有*年，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和積累，具備了一定的工作經(jīng)驗。每年年初我都要在對上年工作認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，制定當(dāng)年詳細(xì)的工作計劃和工作臺帳，堅持從抓組織建設(shè)上促進(jìn)工作落實、從抓制度建設(shè)上規(guī)范工作要求、從抓班子建設(shè)上營造團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的工作氛圍、從抓創(chuàng)新活動上提升單位的工作特色。經(jīng)過工作的錘煉，如今我已能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在陳本費(fèi)用核算能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力等方面，都有了較大地提高。
(二)增強(qiáng)物業(yè)管理，創(chuàng)和諧辦公環(huán)境。對公司大樓及部分服務(wù)廳進(jìn)行巡查、考核，監(jiān)督物業(yè)公司的日常工作，起到促進(jìn)物業(yè)公司提高服務(wù)水平的目的，為公司創(chuàng)造一個優(yōu)美和諧、綠色舒適的辦公環(huán)境。
(三)積極響應(yīng)公司節(jié)能減排工作，提倡節(jié)約用紙，節(jié)約用電。我公司對市公司及各分公司進(jìn)行了按不同用途及范圍的獨立裝表工作，市公司及各分公司安照管理用房、渠道用房、客服用房、輔助用房、獨立營業(yè)廳等劃分獨立安裝水電表，并由物業(yè)管理室及進(jìn)行監(jiān)管，獨立裝表工作完成后，對水電費(fèi)節(jié)約和控制方面有著顯著的作用和效果。同時，物業(yè)管理室還對綜合樓主樓二、三、四、五樓的清潔間和茶水間進(jìn)行改造，建成文印室，解決了一直以來應(yīng)沒有統(tǒng)一文印室造成辦公用紙沒有統(tǒng)一管理的問題，一定程度上減少辦公用品的浪費(fèi)。
(四)對本部門的各項費(fèi)用的報賬進(jìn)行了認(rèn)真的審核。對中心的各項費(fèi)用的預(yù)算進(jìn)行了錄入，并建立了各項費(fèi)用支出的臺帳，并認(rèn)真的核算和核對，確保了成本費(fèi)用核算的準(zhǔn)確性和完整性。為公司節(jié)約了成本。
二、存在問題
回顧上半年的工作，我按照公司的工作安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，取得了一定的工作成績，但也還存在一些不足。
一是在服務(wù)水平上還有待進(jìn)一步的提高。
二是在節(jié)能減排方面還應(yīng)該進(jìn)一步的完善。
三是在針對各項費(fèi)用的報賬上，還應(yīng)繼續(xù)保持求真務(wù)實的精神，認(rèn)真的審核。在成本費(fèi)用的核算方面應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)核算。
三、下一步工作打算
一是進(jìn)一步完善公司各項物業(yè)維修，更好地改善公司配套設(shè)施，提高物業(yè)管理水平，為員工提供一個舒適的工作環(huán)境，更好地樹立公司現(xiàn)象，并對各施工單位進(jìn)行規(guī)范管理，建立健全物業(yè)維修預(yù)算制度。
二是要進(jìn)一步完善節(jié)能減排工作，加強(qiáng)節(jié)能減排相關(guān)上報資料的準(zhǔn)確性，并推出更多行之有效的措施推進(jìn)節(jié)能減排工作。大力采用節(jié)能設(shè)備，將辦公用區(qū)域照明燈具改造成節(jié)能燈，根據(jù)光源需要，將原用節(jié)能燈區(qū)域在保證照明的情況盡量采用小瓦數(shù)的節(jié)能燈具，并減小燈具數(shù)量；加強(qiáng)對用電情況檢查監(jiān)督，經(jīng)常檢查空調(diào)是否按規(guī)定調(diào)在26度以上，落班后有無關(guān)閉不使用的電器設(shè)備、照明燈具等，晚上保安人員要定期巡查辦公大樓，及時關(guān)閉沒用照明燈具；加強(qiáng)對電梯節(jié)能改造，分忙時閑時使用，閑時減慢電梯速度或只開啟一臺電梯；開發(fā)電腦使用監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控員工落班后和長時間離開有沒有關(guān)閉電腦。
三是加強(qiáng)日常物業(yè)管理工作，督促指導(dǎo)物業(yè)管理公司開展各項工作。物業(yè)管理室繼續(xù)定期對物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行巡查、考核，監(jiān)督物業(yè)公司的日常工作，并加強(qiáng)巡查力度，增加巡查次數(shù)，起到促進(jìn)物業(yè)公司提高服務(wù)水平的目的，為公司創(chuàng)造一個優(yōu)美和諧、綠色舒適的辦公環(huán)境。
四是在工作中，要用心工作，堅決遵守各項財經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關(guān)知識進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務(wù)工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達(dá)到了正規(guī)化.標(biāo)準(zhǔn)化。做到了全面、及時、準(zhǔn)確的反映。
在今后的工作中，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，令公司物業(yè)管理工作更上一個臺階。
作為一名物業(yè)管理者，我們要樹立正確的改革價值取向和目標(biāo)追求，而不是工作上簡單地標(biāo)新立異、主觀臆斷、數(shù)字拼湊，外形包裝。正確的改革價值觀，可以有效地防止我們工作增長的異化，確保銀行事業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展的軌道，推動工作與時俱進(jìn)，實現(xiàn)新的飛躍。
今年以來，質(zhì)監(jiān)局在市委、政府和綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹“三個代表”重要思想，圍繞市委對創(chuàng)建工作提出的“社會治安安全市六連冠”目標(biāo)，結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實際，認(rèn)真做到在組織領(lǐng)導(dǎo)上再加強(qiáng)，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上求突破，在重點工作上創(chuàng)特色，在薄弱環(huán)節(jié)上抓整改，各項工作取得了明顯成效。現(xiàn)將今年以來工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作部署到位
今年是奧運(yùn)之年，也是新一輪平安建設(shè)的關(guān)鍵之年、決勝之年。為確保全市綜治和平安建設(shè)工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)，年初我局即印發(fā)了《質(zhì)監(jiān)局社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作計劃》，并根據(jù)食品、特種設(shè)備安全和打假工作列入綜合治理工作，我們增補(bǔ)了食品科、特監(jiān)科、稽查大隊負(fù)責(zé)人為綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并于下屬單位簽訂了《綜合治理責(zé)任狀》，并對維穩(wěn)工作、群眾來信來訪、車輛管理安全、票據(jù)和資金管理、印章管理和辦公室門窗、用電管理等工作提出了明確要求，全面實施了綜合治理和創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了分工明確、任務(wù)明確、責(zé)任明確、上下協(xié)調(diào)的創(chuàng)建工作機(jī)制。
為深入將創(chuàng)建工作向縱深推進(jìn)，我局黨組始終把綜治和平安創(chuàng)建工作列入重要議事日程，及時傳達(dá)上級精神，通報了全市綜治維穩(wěn)工作，部署了本局綜治維穩(wěn)任務(wù)。特別是為確保奧運(yùn)期間平安工作，局黨組多次召開專題會議研究部署奧運(yùn)期間安全工作，先后開展了“迎奧運(yùn)特種設(shè)備百日督察”、“奧運(yùn)期間食品突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”等活動，專題下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)奧運(yùn)期間應(yīng)急管理工作的通知》，重點對安全保障措施、內(nèi)部管理和網(wǎng)絡(luò)安全、新聞宣傳、作風(fēng)建設(shè)和、值班值守和信息報送等五個方面提出了明確規(guī)定。由于局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，常抓不懈，時刻敲警鐘，實現(xiàn)了我局綜合治理和平安創(chuàng)建工作教育于事前、防范于未然的目的。
二、強(qiáng)化制度建設(shè)，管理落實到位
為了加強(qiáng)全局平安建設(shè)內(nèi)部管理，我們制定了一系列工作制度，并將制度細(xì)化責(zé)任到人，做到以制度管人，以制度管事，用制度保證平安工作的落實。一是加強(qiáng)對綜治平安教育。我們進(jìn)一步強(qiáng)化《六條禁令》執(zhí)行力度，嚴(yán)禁工作期間飲酒和酒后執(zhí)法；嚴(yán)禁公車私駕；嚴(yán)禁借執(zhí)法之名吃、拿、卡、要；嚴(yán)禁出具虛假檢測報告；違者將予以紀(jì)律處分；情節(jié)嚴(yán)重，造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定給予行政處分。6月份我局組織全體中層干部和稽查人員參加旁聽法院關(guān)于侵權(quán)瀆職案件審理工作，用活生生的實例教育每一名執(zhí)法人員必須增強(qiáng)是非辨別力、誘惑控制力，真正做到依法行政。二是加強(qiáng)矛盾調(diào)解工作。我們通過向行政相對人發(fā)放《行風(fēng)監(jiān)督卡》，在全社會公布監(jiān)督電話，加大對行政相對人回訪頻次，認(rèn)真做好群眾的投訴與監(jiān)督，今年全局沒有接到一起群眾投訴。為認(rèn)真做好與行政相對人之間的溝通協(xié)調(diào)，積極消除化解行政爭議，在全省率先啟動了“質(zhì)監(jiān)法制庭”，受到了人民群眾的廣泛好評。三是加強(qiáng)防控力度。今年我們繼續(xù)堅持黨員志愿者義務(wù)治安巡邏制度，每月定期兩次由分管局長帶隊到萬善路風(fēng)光帶進(jìn)行治安巡邏，并做好治安防范記錄。同時，我們要求節(jié)假日值班人員必須認(rèn)真值班，做好記錄，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時報告，并實行領(lǐng)導(dǎo)值班制，值班時均由領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，二十四小時接處突發(fā)事件，確保一方平安。四是加強(qiáng)現(xiàn)金安全管理，我們在為各部門財會人員配備保險柜等設(shè)備的同時，還對財經(jīng)制度進(jìn)行了規(guī)范，要求財務(wù)人員必須將現(xiàn)金上繳銀行。并由財務(wù)室對全局固定資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)登記造冊，落實使用人維護(hù)責(zé)任。五是加強(qiáng)消防保衛(wèi)工作。我們在全局下發(fā)了禁煙制度，嚴(yán)禁在局大樓使用明火，并安排專人對消防設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，組建義務(wù)消防員制度，制定了消防應(yīng)預(yù)案。同時，我們制定了門衛(wèi)保安工作制度，并由門衛(wèi)排查防盜隱患，督促各科室斷電關(guān)好門窗，由于管理到位，措施得力，今年以來來我局從未發(fā)生過公款或公物失竊事件。
三、突出重點工作，強(qiáng)化安全防范
根據(jù)全市平安建設(shè)年度重點工作安排，我局根據(jù)自身工作職能和工作實際，我們重點抓好食品、特種設(shè)備兩大安全和打假治劣的工作。一是強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。在進(jìn)一步鞏固2007年食品安全專項整治的基礎(chǔ)上，我局對全市食品生產(chǎn)加工企業(yè)和食品加工小作坊進(jìn)行分類，對具有一定食品市場準(zhǔn)入必備條件的食品生產(chǎn)加工企業(yè)和食品加工小作坊主動進(jìn)行幫扶，上半年共幫扶食品生產(chǎn)加工企業(yè)和食品加工小作坊22家，其中，19家企業(yè)領(lǐng)取食品生產(chǎn)許可證（其中：新領(lǐng)證11家，到期換證8家）。同時，我們還加大了對獲證企業(yè)的后續(xù)監(jiān)管力度，今年以來共巡查企業(yè)76家，回訪企業(yè)7家，獲證企業(yè)年度報告審查32家。根據(jù)國家總局對28大類食品進(jìn)行無證查處的要求，重點無證生產(chǎn)酒類的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。1-6月份共立案查處酒類產(chǎn)品違法案件8起，其中：無證生產(chǎn)1起，共查獲8400瓶；查獲假冒洋河藍(lán)色經(jīng)典、五糧春等假酒79瓶，貨值金額1萬多元。二是強(qiáng)化特種設(shè)備監(jiān)察。深入開展了安全生產(chǎn)“隱患治理年”活動，重點開展了非法自制冶金起重機(jī)、電梯安全隱患、無證鍋爐3項隱患排查工作。對使用不符合冶金起重機(jī)規(guī)定的使用單位共發(fā)出《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》60份，并落實改造使用單位3家13臺。聯(lián)合安監(jiān)局對市局掛牌督辦重大隱患單位界牌長虹滾鍍鋅廠存在無證鍋爐進(jìn)行了嚴(yán)厲查處。組織對全市15家電梯安裝維保單位、620臺電梯在用單位是否簽訂了維保協(xié)議，是否按計劃定期檢驗，有無警示標(biāo)志、應(yīng)急電話號碼等情況進(jìn)行了系統(tǒng)全面檢查，確保電梯安全運(yùn)行，無故障。上半年共檢查特種設(shè)備使用單位40個，排查特種設(shè)備安全隱患33個，督促整改的隱患21個，隱患整改率為64%。三是著力規(guī)范市場秩序。結(jié)合重點產(chǎn)品質(zhì)量專項整治行動，我局對10類產(chǎn)品開展了拉網(wǎng)式逐個普查，并建立相應(yīng)的質(zhì)量檔案。重點對134家服裝企業(yè)行業(yè)中是否存在偶氮染料、甲醛、PH超標(biāo)，假冒名牌等不規(guī)范行為開展巡查工作。同時，緊緊抓住社會關(guān)注的熱點和百姓關(guān)心的焦點，加強(qiáng)對涉及安全、健康、環(huán)保產(chǎn)品的專項執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為。先后圍繞界牌汽摩配件，訪仙抽屜鎖，司徒、開發(fā)區(qū)無證生產(chǎn)眼鏡等重點區(qū)域、重點產(chǎn)品開展專項整治，先后破獲了金云鎖業(yè)生產(chǎn)假冒“地球”牌抽屜鎖22200把、施和飛無證生產(chǎn)眼鏡架2045副、王琴生產(chǎn)假冒豐田花冠發(fā)動機(jī)蓋板50只等一系列大案要案。1-6月份，共出動執(zhí)法人員950人次，檢查生產(chǎn)銷售單位570家、受理舉報投訴82件，查辦案件72起、查獲假冒偽劣產(chǎn)品標(biāo)值39.5萬元。:
通過前一段的創(chuàng)建活動，我們雖然取得了一定成效，但是與市委、市政府、人民群眾對我們的要求還有一定差距，還有許多方面要我們?nèi)タ偨Y(jié)、完善和提高。在今后的創(chuàng)建工作中，我們要更加奮發(fā)有為將創(chuàng)建工作作為一項長期的任務(wù)深入開展下去，為“全面達(dá)小康、建設(shè)新”創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
隨著四月份的工作結(jié)束，我們即將迎來五月份的到來，在四月份我們的工作有很多不足，五月份我們要加強(qiáng)改進(jìn)，小編為大家準(zhǔn)備了2021物業(yè)五月份工作計劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
2021物業(yè)五月份工作計劃范文一
根據(jù)某市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定xx年5月份的工作計劃如下：
一、嚴(yán)格例行檢查制度
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的xx質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料
各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度（月度檢查），對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準(zhǔn)備
隨我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志我司服務(wù)工作步上一個新臺階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。
四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率
管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評價再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切將是空談，同時，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上個月我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在5月份里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計劃有：
1、對各個管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析；
2、對催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn)；
3、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi)；
4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi)；
5、通過法律途徑追討。
五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實施
及時了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實情況，對未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務(wù)合同
規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容，及時續(xù)簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。
七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺
各管理處制定出員工培訓(xùn)的計劃并落實，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺。
八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度，通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎勵，以此激勵員工做好本份職責(zé)的同時提升自我，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。
九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實
各管理處須按時做好年度總結(jié)和計劃，管理部對管理處的年度總結(jié)和計劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見，同時監(jiān)督其實施。未及時落實者，管理部督促和協(xié)助其按時完成。
十、開展多種經(jīng)營
根據(jù)各樓盤的具體情況，通過開展多種經(jīng)營，以增加公司和員工的收入，實現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經(jīng)營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。
十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)
企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見，并積極配合落實完成。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù)，同時協(xié)助各部門完成其他工作
2021物業(yè)五月份工作計劃范文二
指導(dǎo)思想
以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實際，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。
工作思路
辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務(wù)是：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度，負(fù)責(zé)集中采購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。
工作目標(biāo)：
辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務(wù)宗旨
辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定
辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平，不斷改進(jìn)工作方法。
，強(qiáng)化內(nèi)部管理，～地完成各項任務(wù)。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。
主要工作：
一、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)
建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位，每項工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物。堅持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人，
二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作
在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯。機(jī)關(guān)各項文件材料，力求及時、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、高效。
1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務(wù)。
機(jī)動車檢驗工作；
檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項工作。
做好上級有關(guān)部門安排的臨時性工作。
三、主要措施
1、深入基層，調(diào)查研究，加強(qiáng)工作計劃性，突出重點，有的放矢。
2、加強(qiáng)科室建設(shè)，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)任到人，注重工作效果。
3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進(jìn)工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
2021物業(yè)五月份工作計劃范文三
一、全面實行規(guī)范化管理
在原有基本上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)厲履行，加大制度的履行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記載為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、履行績效考察工作，進(jìn)步服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考察指標(biāo)為尺度，履行目的管理義務(wù)制，明白各級工作職責(zé)，義務(wù)到人，通過檢討、考察，真正做到獎勤罰懶，進(jìn)步員工的工作熱忱，增進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考察制度
依據(jù)公司培訓(xùn)方針，制訂培訓(xùn)打算，進(jìn)步服務(wù)意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性的開展崗位素質(zhì)教導(dǎo)，增進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的進(jìn)步。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面重復(fù)增強(qiáng)培訓(xùn)，并在實際工作中檢討落實，進(jìn)步管理服務(wù)程度和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)步員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、聯(lián)合小區(qū)實際樹立嚴(yán)整的安防系統(tǒng)
從制度規(guī)范入手，義務(wù)到人，并規(guī)范監(jiān)視履行，聯(lián)合績效考察增強(qiáng)隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣揚(yáng)力度，打開聯(lián)防共治的局勢。
五、完美日常管理，開展便民工作，進(jìn)步住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完美小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施裝備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政干凈、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、依據(jù)公司年度兼顧打算，開展社區(qū)文化運(yùn)動，創(chuàng)立協(xié)調(diào)社區(qū)
依據(jù)年度工作打算，近階段的工作重點是：
1、依據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《裝備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)厲履行，逐項整改完美，按實行日期落實到位。
2、依據(jù)《績效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明白崗位工作請求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性計劃。
4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生涯剪影"等社區(qū)文化運(yùn)動的開展，組織相干部門做好籌備工作。
5、按部門打算完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
為確保管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后，各項工作能夠穩(wěn)妥有序的開展，達(dá)到《物業(yè)服務(wù)合同》約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，管理處（籌）根據(jù)物業(yè)公司與甲方的合作意向，以《物業(yè)服務(wù)合同》（草稿）和《物業(yè)管理方案》（草案）為基礎(chǔ)，重點從清潔、保安、設(shè)備、綠化等綜合服務(wù)和日常管理方面做好各項籌備工作，具體從以下幾個方面開展：
一、基本籌備工作
基本籌備工作主要指管理處開辦計劃，通過購買、調(diào)配管理處日常運(yùn)作所需的設(shè)備、用具等，使管理處具備辦公和為甲方提供服務(wù)的硬件環(huán)境。具體包括以下內(nèi)容：
（1）辦公設(shè)備的配置（辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、文件柜等）；
（2）日常辦公用具的準(zhǔn)備（辦公用品采購、公章雕刻等）；
（3）管理處工作人員的服裝制作（含胸卡等）；
（4）護(hù)衛(wèi)、清潔等臨時工作人員的住宿（包括宿舍、床架、床上用品等，如有需要，還應(yīng)考慮以上人員的伙食，如煤氣灶、煤氣罐等）；
（5）維修保養(yǎng)工具的配置。
說明：管理處（籌）應(yīng)結(jié)合甲方及自身的實際情況，對以上計劃進(jìn)行合理調(diào)整。
二、制度建立工作
健全的制度是管理處規(guī)范運(yùn)作的基礎(chǔ)。管理處在接管期間應(yīng)高度重視各項制度的健全工作，以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文本》為指導(dǎo)，盡快完善管理處的各項規(guī)章制度。在制度未出臺之前，管理處可采取召開專題會議、形成會議紀(jì)要的方法來臨時規(guī)范各項工作，一旦時機(jī)成熟，就應(yīng)形成制度。具體實施包括以下幾個方面：
1、管理處各崗位的崗位職責(zé)。包括：主任崗位職責(zé)、副主任崗位職責(zé)、各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)和各基層崗位的崗位職責(zé)等。
2、管理處日常管理制度。包括：公文管理、印章管理、電腦管理、會議管理、財務(wù)管理、考勤管理、值班管理、收費(fèi)管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。
3、管理處清潔工作手冊。包括：管理處清潔質(zhì)量監(jiān)管辦法、各崗位清潔工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位清潔工作程序等。
4、管理處保安工作手冊。包括：管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設(shè)置、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員來訪接待管理規(guī)定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序、保安隊隊列訓(xùn)練內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、文明執(zhí)勤用語等。
5、管理處設(shè)備管理工作手冊。包括：管理處設(shè)備管理規(guī)定、設(shè)備臺帳、各設(shè)備的操作規(guī)程、各設(shè)備的保養(yǎng)維修計劃、各設(shè)備的維修保養(yǎng)運(yùn)行記錄、各設(shè)備故障緊急處理措施等。
6、管理處綠化管理工作手冊。包括：管理處綠化管理規(guī)定、綠化植物臺帳、各植物的習(xí)性及養(yǎng)護(hù)方法、各植物的養(yǎng)護(hù)計劃、各植物的養(yǎng)護(hù)記錄等。
7、管理處緊急情況應(yīng)急處理程序。包括：常用電話號碼、火災(zāi)應(yīng)急處理程序、治安緊急情況應(yīng)急處理程序、停電應(yīng)急處理程序、停水應(yīng)急處理程序、水浸應(yīng)急處理程序、液化石油氣泄漏應(yīng)急處理程序、新風(fēng)機(jī)防毒應(yīng)急處理程序、電梯停梯困人應(yīng)急處理程序、臺風(fēng)應(yīng)急處理程序、盜警應(yīng)急處理程序、急救應(yīng)急處理程序、其他應(yīng)急處理程序等。
說明：管理處應(yīng)根據(jù)各綜合服務(wù)的外包/內(nèi)管情況對各綜合服務(wù)的工作手冊進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
三、員工崗前培訓(xùn)
管理處要針對各崗位的特點，對管理處員工（包括正式工、外聘工、臨時工）的工作能力進(jìn)行評估，有針對性的開展崗前培訓(xùn)，主要有以下幾個方面：
1、管理處全體員工：物業(yè)公司發(fā)展史、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、小區(qū)基本情況、小區(qū)內(nèi)設(shè)備（供水、供電、排水、消防、運(yùn)載、弱電等）情況、甲方基本情況、物業(yè)管理各綜合服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求、常用禮儀禮節(jié)、常用禮貌用語等；
2、清潔工：清潔保養(yǎng)方法、清潔工作標(biāo)準(zhǔn)、清潔工作程序；
3、保安員：各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位工作程序及相關(guān)的管理規(guī)定學(xué)習(xí)、監(jiān)控及消防系統(tǒng)操作培訓(xùn)等；
4、綠化工：綠化養(yǎng)護(hù)方法、綠化工作標(biāo)準(zhǔn)、綠化工作程序等；
說明：崗前培訓(xùn)的具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。
四、綜合服務(wù)實施的準(zhǔn)備工作
1、清潔準(zhǔn)備工作
（1）外包：如清潔外包，管理處則只需按照《合同》約定的清潔衛(wèi)生范圍和標(biāo)準(zhǔn)，明確各崗位的范圍及職責(zé)，制定清潔月度工作計劃和完善相應(yīng)的監(jiān)管措施即可。
（2）自管：如清潔工作由管理處自己負(fù)責(zé)，除明確各清潔崗位的范圍及職責(zé)、制定清潔月度工作計劃和完善相應(yīng)的監(jiān)管措施以外，還需要進(jìn)行相應(yīng)的機(jī)械設(shè)備和清潔物料準(zhǔn)備、每月清潔物料消耗測算及跟蹤、人員招聘、人員服裝、崗前培訓(xùn)等。
2、保安準(zhǔn)備工作（由于物業(yè)公司接管小區(qū)均自建護(hù)衛(wèi)隊，故不列出外包工作內(nèi)容）
（1）自衛(wèi)警械、對講機(jī)等裝備的購買或調(diào)配；
（2）保安崗位設(shè)置、排班等；
（3）明確巡檢時間、巡檢頻度、巡檢路線及相應(yīng)的巡檢簽卡的設(shè)立；
（4）強(qiáng)化隊列訓(xùn)練（重點突出崗位形象訓(xùn)練）；
（5）崗前培訓(xùn)。
3、綠化準(zhǔn)備工作
（1）建立區(qū)內(nèi)綠化植物臺帳；
（2）綠化崗位設(shè)置、排班等；
（3）按照綠化工作標(biāo)準(zhǔn)和綠化工作程序明確每日、每周、每月、每季的綠化工作任務(wù)；
（4）崗前培訓(xùn)。
5、設(shè)備準(zhǔn)備工作
（1）根據(jù)甲方提供的物業(yè)資料（如甲方未能提供資料，則需要工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場查看了解），對區(qū)內(nèi)的供電、供水（水池）、排水、弱電、運(yùn)載、新風(fēng)、消防、避雷、有線電視等系統(tǒng)的機(jī)器設(shè)備、線路和管渠走向進(jìn)行實地對照，并建立相應(yīng)的設(shè)備臺帳和設(shè)備卡片；
（2）根據(jù)各設(shè)備的運(yùn)行、使用狀況，制定合理的保養(yǎng)、維修及定期檢查計劃；
（3）根據(jù)各設(shè)備的情況，做好設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄；
（4）崗前培訓(xùn)。
6、停車場及整改建議
（1）停車場管理。熟悉區(qū)內(nèi)車輛的號牌、車型、車主姓名及單位，對停車場周邊的安全隱患進(jìn)行重點防范，并及時進(jìn)行整改。
（2）整改建議。對建筑主體及附屬設(shè)備存在的缺陷或不完善的地方，提出整改建議。
五、其他準(zhǔn)備工作
1、辦公區(qū)
辦公區(qū)除了要做好以上四項基本的準(zhǔn)備工作以外，還須重點做好與甲方職能部門的溝通工作，對甲方負(fù)責(zé)后勤工作的重點科室、重點人員進(jìn)行了解、熟悉，根據(jù)甲方的實際情況建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ溃_保雙方能夠及時溝通，使信息及時反饋，為雙方進(jìn)一步的合作打下基礎(chǔ)。
一、軌道交通工程設(shè)備系統(tǒng)概述
在軌道交通工程建設(shè)中，設(shè)備系統(tǒng)所占的投資非常大，工作量也比較大，因此，占用的總工期時間較長，一旦在設(shè)備系統(tǒng)方面出現(xiàn)問題，就很可能導(dǎo)致工期延誤。設(shè)備系統(tǒng)不僅構(gòu)造復(fù)雜，而且在與土建、子系統(tǒng)的銜接上也比較復(fù)雜，設(shè)備系統(tǒng)的采購、安裝以及調(diào)試等各環(huán)節(jié)都需要花費(fèi)大量時間，下面就以某城市的軌道交通1號線一期工程為例進(jìn)行分析。該工程項目的總概算額為22億，其中，設(shè)備的總概算約占36%，設(shè)備系統(tǒng)主要包括供電、通信、信號、車輛、通風(fēng)空調(diào)、FAS、AFC、電梯、通風(fēng)空調(diào)、車場設(shè)備、電梯等部分，本工程的工期預(yù)計為4年，其中，設(shè)備從采購環(huán)節(jié)開始，直到全線聯(lián)調(diào)完成共花了2年6個月，整個工程的完工以系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行為標(biāo)志。設(shè)備系統(tǒng)根據(jù)參與者可以劃分為信號商、車輛商等；根據(jù)階段可以劃分為調(diào)試商、安裝商、制造商和設(shè)計商等，這些構(gòu)成了設(shè)備系統(tǒng)參與的矩陣網(wǎng)絡(luò)。作為整個軌道交通工程的一大關(guān)鍵組成部分，設(shè)備系統(tǒng)將直接影響到軌道交通工程的進(jìn)度，所以，業(yè)主必須將設(shè)備系統(tǒng)的進(jìn)度管理放在重要地位，可根據(jù)管理模式建立動態(tài)進(jìn)度循環(huán)系統(tǒng)，將進(jìn)度作為核心，對設(shè)備的招標(biāo)、制造、安裝以及調(diào)試等進(jìn)行全面監(jiān)控，以確保工程設(shè)備系統(tǒng)的按時、按量、按質(zhì)完工。
二、設(shè)備進(jìn)度組織體系和管理模式
（一）從組織上將進(jìn)度管理落實到位
由于設(shè)備系統(tǒng)本身就具有內(nèi)部構(gòu)造復(fù)雜的特點，因此，需建立類似線性項目組織結(jié)構(gòu)實際管理體系，也就是由設(shè)備商、項目集成商、機(jī)電監(jiān)理商和業(yè)主構(gòu)成的管理體系，在監(jiān)理層次上主要考慮建立兩級監(jiān)理體制，因為各設(shè)備系統(tǒng)之間既具有非常明顯的影響，同時也相互獨立，而且每個系統(tǒng)內(nèi)部還含有若干個獨立的子系統(tǒng)，所以在監(jiān)理商方面計劃聘請項目集成商和機(jī)電設(shè)備監(jiān)理商兩類監(jiān)理商，在軌道交通工程四級管理體系中，業(yè)主位于設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)度管理的中心位置，由于施工承包商和其它所有監(jiān)理商只是設(shè)備系統(tǒng)中的一個組成部分，他們在安排具體工作的時候很可能只考慮到自身的利益，而忽視其它相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的影響以及土建工程可能帶來的影響，只有業(yè)主才能站在整體上統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)好每個設(shè)備系統(tǒng)之間、土建與設(shè)備系統(tǒng)之間以及資源在時空上的矛盾。
（二）動態(tài)的進(jìn)度控制系統(tǒng)
在動態(tài)進(jìn)度控制系統(tǒng)的建設(shè)過程中，首先，需要業(yè)主負(fù)責(zé)編制設(shè)備進(jìn)度計劃主線，承包商根據(jù)所簽訂的合同進(jìn)行分系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)度計劃的編制，在編寫內(nèi)容、編寫原則以及編寫格式等方面，承包商必須完全服從業(yè)主的要求，業(yè)主以此為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)備系統(tǒng)工程總計劃的編制。然后，根據(jù)實際需要進(jìn)一步篩選過濾，生成執(zhí)行計劃，并交由承包商在監(jiān)理的監(jiān)督管理下嚴(yán)格落實。業(yè)主應(yīng)對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行不定期檢查，同時還應(yīng)在最后對整個計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行深入分析，考慮是否需要對設(shè)備系統(tǒng)總計劃進(jìn)行更新和改進(jìn)，這樣便建立了進(jìn)度計劃的滾動管理機(jī)制。
三、軌道交通工程項目設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)度管理的內(nèi)容
（一）編制設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)度計劃
在整個設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行的全過程，都需要設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)度計劃的指導(dǎo)，該計劃對設(shè)備管理工作具有一定的制約作用，在設(shè)備工程項目實施中占據(jù)核心和靈魂的地位。在交通軌道工程項目中，最好準(zhǔn)備多種類型的計劃，并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行計劃的編制。各類專業(yè)進(jìn)度計劃主要指的是各種設(shè)備系統(tǒng)的進(jìn)度計劃，它能從橫向角度反映出設(shè)備系統(tǒng)的進(jìn)度，根據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行劃分，可分為信號、供電、車輛等專業(yè)進(jìn)度計劃，每一類計劃都包含招標(biāo)、設(shè)計、制造等各個環(huán)節(jié)，其中最為重要的是系統(tǒng)聯(lián)調(diào)計劃和接口工作計劃。定期計劃主要指的是周期性的工作計劃，包括季度計劃、半年計劃、年度計劃、總計劃等，其中，總計劃在整個進(jìn)度行動中占據(jù)綱領(lǐng)性的地位。在計劃編制上，要求所有的設(shè)備承包商子系統(tǒng)進(jìn)度計劃的編制都必須將工程進(jìn)度計劃指令、國家相關(guān)法律法規(guī)等作為根本依據(jù)，同時還必須滿足業(yè)主的總體要求。
（二）設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)度的跟蹤
1、工程月報和周報系統(tǒng)
要將設(shè)備進(jìn)度動態(tài)控制的工作落到實處，就必須構(gòu)建傳遞承包商現(xiàn)場設(shè)計、安裝、調(diào)試等信息的快速通道。業(yè)主可組織人力開發(fā)B/S形式的信息和采集系統(tǒng)，由該系統(tǒng)負(fù)責(zé)對設(shè)備月進(jìn)度進(jìn)展的匯報，包括設(shè)備制造質(zhì)量、工程完成情況以及產(chǎn)值等相關(guān)數(shù)據(jù)，并通過網(wǎng)絡(luò)將這些數(shù)據(jù)傳遞到有關(guān)單位，以便其及時了解工程的實時進(jìn)展。
2、圖形檢查
圖形能比較直觀地表現(xiàn)進(jìn)度，在設(shè)備進(jìn)度控制過程中，主要從設(shè)備的平面布置和系統(tǒng)圖布置兩個方面對設(shè)備的進(jìn)度進(jìn)行考察。設(shè)備平面布置圖能將全部設(shè)備根據(jù)平面地理位置如車場、車站、指揮中心等的布局來顯示，并將設(shè)備的進(jìn)度信息和清單信息集中展示。設(shè)備系統(tǒng)圖可將全部設(shè)備按照統(tǒng)計格式進(jìn)行編碼，并用不同的顏色對設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行設(shè)置，包括設(shè)計、制造、調(diào)試等環(huán)節(jié)，顏色的更新信息可以通過設(shè)備廠商提供，并經(jīng)由監(jiān)理檢驗批準(zhǔn)。
（三）設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)度控制
在設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)度控制中需要用到網(wǎng)絡(luò)前鋒線調(diào)整技術(shù)，該技術(shù)方法主要用于在計劃執(zhí)行中的控制日繪制每個工序前鋒的連線，進(jìn)而反映出延誤或超前的時間，以及對關(guān)鍵路線的影響程度。網(wǎng)絡(luò)的前鋒線主要采用兩種標(biāo)定方法，第一種是已消耗時間和預(yù)計消耗時間的比值；第二種是已完成工作量和預(yù)計工作量的比值。除了利用網(wǎng)絡(luò)前鋒線調(diào)整技術(shù)以外，還需要進(jìn)行分析評價、召開進(jìn)度會議、對進(jìn)度計劃進(jìn)行更新等，其中，進(jìn)度計劃的更新非常重要，只有定期更新進(jìn)度計劃，及時糾正偏差，才能實現(xiàn)對工程進(jìn)度計劃的動態(tài)管控。此外，業(yè)主還應(yīng)當(dāng)對工程進(jìn)度采取必要的控制手段，根據(jù)合同內(nèi)容制定完善的進(jìn)度計劃審批制度，實行獎懲機(jī)制，對計劃執(zhí)行效果進(jìn)行定期考核，并對軌道交通工程進(jìn)度計劃中的重點項目，如供電、通信、車輛等進(jìn)行嚴(yán)格跟蹤和控制。
1.對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯(lián)動系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水；
2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；
3.規(guī)范管理機(jī)制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少租戶投訴；
4.加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度；
5.加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；
為達(dá)到上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作：
1．制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)；
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
2．配合行政和財務(wù)部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應(yīng)；
過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求配合行政和財務(wù)部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對××材料市場進(jìn)行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應(yīng)，提高了為工作的及時率。
3．重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進(jìn)性檢查，以確保商場的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；
在日常工作時，強(qiáng)調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生；
但是工程部在土建外場維修施工現(xiàn)場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強(qiáng)安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。
4．對三標(biāo)體系進(jìn)行修改，完善管理機(jī)制，配合品質(zhì)部加強(qiáng)品質(zhì)管理；
為提高工作效率和質(zhì)量，工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求，對三標(biāo)文件進(jìn)行了仔細(xì)的閱讀和領(lǐng)會，結(jié)合實際工作的要求，配合品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。
5．加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管，提高萬達(dá)資產(chǎn)的有效使用；
去年主力店的設(shè)備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕，將會造成設(shè)備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度，制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件，明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，檢查時間周期，檢查責(zé)任人和相應(yīng)的工作要求，工程部按照三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件，每月對主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事后定時檢查落實情況，有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。
6．重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，通過自身的努力，修護(hù)消防設(shè)備。
消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行，關(guān)系到商場的消防安全，是商場的財產(chǎn)安全的保障。工程部從商場的消防設(shè)施設(shè)備安裝時就非常重視這項工作，招聘了具有消防安裝經(jīng)驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個線路的布置與調(diào)試情況，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團(tuán)隊對消防報警聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯(lián)動設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點進(jìn)行測試，查出問題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。
7．加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率；
工程部為了提高工作效力對內(nèi)部管理作了以下要求：
l班長負(fù)責(zé)接聽保修電話，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題；
l工程部工程師每周兩次對所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知責(zé)任人限時整改；
l工程部經(jīng)理每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時整改，一周內(nèi)回訪限時整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實情況；
l每月定期對技工的工作進(jìn)行績效考核，以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；
8．嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行，力求節(jié)能降耗；
在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。
9．加強(qiáng)廣場內(nèi)外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質(zhì)；
由于廣場人流量大，以及路面設(shè)計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強(qiáng)維修工作，整個廣場內(nèi)外形象很差，嚴(yán)重?fù)p壞萬達(dá)廣場的聲譽(yù)，為保障維修工作的及時，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。
10．配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設(shè)和驗收工作；
××萬達(dá)廣場交接時預(yù)留三百多項主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項重要預(yù)留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機(jī)房加裝空調(diào)的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。
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11．配合施工單位對廣場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修；
××萬達(dá)廣場是萬達(dá)開發(fā)的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型復(fù)合材料，在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質(zhì)量。
12．配合營運(yùn)部搞好多種經(jīng)營；
每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運(yùn)部搞好多種經(jīng)營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應(yīng)；
13．加強(qiáng)培訓(xùn)工作，組織員工參加團(tuán)隊活動，增加團(tuán)隊精神和凝聚力；
a)組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動；
b)組織技工學(xué)習(xí)公司月刊，了解萬達(dá)企業(yè)文化；
c)不定期給員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平；
2009年工作亮點
通過弱電班組的團(tuán)隊努力修復(fù)了消防報警聯(lián)動系統(tǒng)中存在的大量問題，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問題，被總部領(lǐng)導(dǎo)評為萬達(dá)廣場消防報警聯(lián)動系統(tǒng)性能維護(hù)地最好的單位之一。
2009年工作計劃
1、加強(qiáng)工程部內(nèi)部管理，落實各崗位工作責(zé)任制，提高工作效率；
2、根據(jù)實際情況修改業(yè)務(wù)流程及體系，強(qiáng)化管理控制，規(guī)范作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)，固化管理機(jī)制；
3、每月對技工進(jìn)行工作考評，提高技工的服務(wù)質(zhì)量；
4、配合空調(diào)節(jié)能改造工作，做好運(yùn)行管理，力求達(dá)到預(yù)期的節(jié)能效果。
5、通過對廣場的硬件設(shè)施的優(yōu)化改造，提升廣場硬件設(shè)施的品質(zhì)；
6、定期對技工進(jìn)行企業(yè)文化和技術(shù)培訓(xùn)。
