時間：2022-01-28 02:38:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銀行辦公室工作經(jīng)驗，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好！
首先感謝行黨委給予我們這次展示自我的舞臺和施展才華的機會，使我能夠站在這里本著鍛煉自己、為大家服務(wù)的宗旨，參與辦公室副主任崗位的競聘，并接受大家的評判和選擇。
我叫某某，現(xiàn)年歲，年月畢業(yè)于可中央財經(jīng)學(xué)院，先后從事過儲蓄、保衛(wèi)等工作，年月至今在辦公室從事文字綜合工作。從這次辦公室副主任崗位的職責(zé)要求來看，我參與競聘有三點優(yōu)勢：
⒈具有較強的文字綜合能力。原創(chuàng)：我自身具有良好的文學(xué)基礎(chǔ)，尤其是在辦公室工作年來，行領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、培養(yǎng)使我兼?zhèn)湮淖志C合方面的能力和優(yōu)勢。幾年來，我參與起草的全行性文字綜合材料近萬字，并先后在《金融時報等中央級報刊發(fā)表文章篇，在《湖北日報＞等省市級媒體發(fā)表文章近篇，所撰寫的論文有篇在全省系統(tǒng)比賽中獲獎，有篇被確認為重點理論調(diào)研成果。我本人連續(xù)年被市委授予“全市信息工作先進個人”，“理論調(diào)研先進個人”，年被上級行授予“全省宣傳報道工作先進個人”。
⒉具有一定的工作經(jīng)驗。從年月至今，我一直在辦公室事綜合工作，深知辦公室工作具有廣泛性、綜合性、服務(wù)性，頭緒復(fù)雜、任務(wù)艱巨，明白作為一名辦公室工作人員所應(yīng)具備的素質(zhì)和要求。在信息交流、宣傳報道、理論調(diào)研、企業(yè)形象建設(shè)和參謀服務(wù)等方面積累了一定的工作經(jīng)驗，與省分行、市委市政府、市人民銀行辦公室系統(tǒng)和《湖北日報等新聞媒體保持了良好的工作往來關(guān)系，有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。
⒊具有強烈的敬業(yè)愛崗精神。我出身在一個礦山工人家庭，經(jīng)歷過生活的困苦和艱辛，在成長的道路上深知機遇與挑戰(zhàn)并存，成功與奉獻同在。工作上我一向勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責(zé)，為人處事上我信奉誠實、正派的準則，能與人團結(jié)共事，而這些，都是做好一切工作的前提和保證。原創(chuàng)：
此上三點優(yōu)勢，使我能夠更快的適應(yīng)辦公室副主任崗位要求，開展工作。如果這次競聘有辛能夠得到大家的認可和支持，我將竭盡所能，積極協(xié)助主任做好辦公室工作。總的講，就是要圍繞全行業(yè)務(wù)發(fā)展中心和辦公室年初目標(biāo)，積極參與政務(wù)、管理事務(wù)，提供服務(wù)，做到協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)，使辦公室工作進一步管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、參謀有效化。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，最后我想說的是，這次公開競聘，對于每一位有志于獻身我行事業(yè)的人來說，是機遇、更是挑戰(zhàn)！而我愿意主動迎接這場挑戰(zhàn)，無論競聘是否成功，我都衷心感謝組織上給我這次挑戰(zhàn)自我、檢驗自我、推銷自我的機會，無論今后在那個崗位，我都將一如既往，以滿腔的熱情做好每一項工作，回報各位對我的支持。
謝謝大家！
簡歷自我評價1：
本人能吃苦耐勞，責(zé)任心強、工作扎實， 性格開朗，工作穩(wěn)艦工作細致、務(wù)實，保密意識強，積極主動完成本職工作，學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力強,竭盡全力把工作做到更好，積極面對問題，具有良好團隊協(xié)作精神;具有較強的親和力、協(xié)調(diào)溝通能力強，能夠建立 良好的合作氛圍和客戶關(guān)系。
簡歷自我評價2：
本人對工作認真負責(zé)，細心耐心，具有強烈的團隊合作意識;對人友善，具有良好的人際交往能力，能與身邊的人打成一片;具有創(chuàng)造性思維，對會計工作有自己獨到的堅持和見解，認為會計就是精細非常，不放過一絲一毫可能的誤差;對待事情踏實認真，積極上進，能熟練操作office等軟件，并具備熟練的會計工作軟件操作能力。
簡歷自我評價3：
本人熟悉內(nèi)資、外資企業(yè)工業(yè)等一般納稅人全盤帳務(wù)處理(包括稅控機發(fā)具的發(fā)票，電子報稅系統(tǒng)的操作)，對 出口退稅 部分亦有一定的了解。熟悉銀行往來、工商、稅務(wù)等部門的工作流程。熟悉金蝶財務(wù)軟件操作。對工作認真、負責(zé)、嚴謹、敬業(yè)、遵守職業(yè)操守。
簡歷自我評價4：
我的專業(yè)是會計電算化，能夠熟練操作財務(wù)軟件進行賬物處理，并取得會計電算化考試合格證書。通過在工作中的實踐，能夠管理好現(xiàn)金，銀行存款，及時完成編制憑證，登記現(xiàn)金，銀行存款日記帳，總帳和報銷等會計工作。了解銀行稅務(wù)，會開機打發(fā)票，有會計上崗證。此外，我有辦公室工作經(jīng)驗較好的計算機知識和應(yīng)用能力，能熟練運用word,excel等辦公軟件。英語水平良好。有耐心，有毅力，團隊合作精神強易溝通。氣質(zhì)形象佳。
職業(yè)規(guī)劃
一、個人基本情況：
姓名：，年齡：歲，學(xué)歷：本科。銀行工作： 年。
二、現(xiàn)任崗位工作：網(wǎng)點支行長。
三、工作中的優(yōu)勢：具有保險執(zhí)業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證、證券從業(yè)格證。有著 年的銀行工作經(jīng)驗。具有1000萬左右的定期客戶群。了解中老年客戶對金融產(chǎn)品的需求。有一定的個人金融業(yè)務(wù)知識，及一定的基層個金業(yè)務(wù)管理能力。
四、工作中的不足：縣支行辦公室工作十來年，主要是上傳下達工作，基層網(wǎng)點管理能力不足。個人最大的不足是一個人可以勞任怨加班做很多工作，但是帶一個團隊工作，不能充分調(diào)動每一個員工的積極性，造成團隊績不佳，適合被安排領(lǐng)導(dǎo)好具體工作去做，帶團隊工作能力不足，缺少創(chuàng)造性、優(yōu)化組合式安排員工工作。客戶資源單一，因未從事信貸工作，客戶群多為存款客戶。針對新業(yè)務(wù)營銷能力不足，完成業(yè)務(wù)指標(biāo)動作緩慢。
五、下一步職業(yè)規(guī)劃
1、向縣支行先進的支行長多學(xué)習(xí)，多請教業(yè)務(wù)發(fā)展及人員管理工作好辦法。
2、跟進網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，布置好網(wǎng)點員工的工作。跟好師傅，學(xué)好師傅工作中的長處。經(jīng)常電聯(lián)客戶并向客戶介紹銀行好產(chǎn)品（基金、理財?shù)葮I(yè)務(wù)）
3、與信貸客戶經(jīng)理一起多走訪客戶，擴大客群資源。
4、加強自身管理能力的學(xué)習(xí)，做好網(wǎng)點管理，針對已安排員工的工作做好跟進及考核。
銀行柜員個人工作總結(jié)
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，__年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經(jīng)驗，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
學(xué)則進，不學(xué)則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)。
自工作以來，我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時，我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時的積累，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務(wù)時，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務(wù);加強管理，搞好團結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是__年個人工作總結(jié)報告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系，發(fā)揮自己的工作潛能。
銀行柜員個人工作總結(jié)
今年我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下，無論在任何崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情，始終遵循為客戶服務(wù)的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責(zé)，無愧于自己。現(xiàn)將我這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。我積極參加各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行新出臺的各項政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，我參加了個人理財師資格的考試。在學(xué)習(xí)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了角色。通過我行提出的“將農(nóng)業(yè)銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了農(nóng)行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面：
（一）在分理處工作期間，拓展了優(yōu)質(zhì)客戶XX3戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營銷貸記卡14張，銷售保險40萬元，在年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的成績，在區(qū)行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己努力貢獻了一分力量。
（二）在分理處工作至今，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。
1、通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務(wù)，“急客戶所急，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經(jīng)成為了客戶情感上的朋友、財務(wù)管理的顧問、業(yè)務(wù)發(fā)展拓展的源泉、產(chǎn)品的渠道。現(xiàn)在以營銷為主題、以產(chǎn)品為紐帶、以理財為特色，細分服務(wù)群體，找準服務(wù)定位，加強服務(wù)溝通，維護客戶關(guān)系，真正讓客戶喜歡農(nóng)行，喜歡農(nóng)行的產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品。在年的下半年成功銷售保險躉交XX萬元，期交2。5萬元，營銷借記卡300張，注冊個人網(wǎng)銀190戶，電話銀行90戶，手機銀行10戶，簽約三方存管5戶，開通短信通90戶，銷售本利豐XX0萬元，銷售基金3萬元，攬存140萬元，為y分理處完成各項計劃貢獻了自己的一份力量。
2、努力與客戶溝通，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作。
客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是農(nóng)業(yè)銀行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，低柜柜員也算作客戶經(jīng)理一類。因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶提供質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當(dāng)中大部分時間都在低柜區(qū)，直接與客戶面對面，還可以引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能分區(qū)最快的辦理業(yè)務(wù)。起到一定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。
近年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，對公業(yè)務(wù)知識水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
第一、自覺加強學(xué)習(xí)，同時向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。
第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。
銀行柜員個人工作總結(jié)
伴隨著20xx年即將到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標(biāo)準、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來工作的回顧和體會
一年來在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的職責(zé)心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實高效的實干作風(fēng)，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理潛力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪
酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，用心努力，銳意進取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責(zé)。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地明白榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，用心擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
一、加強學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作潛力。堅持把所學(xué)理論運用到實際工作中，更好地推動工作。用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí)
簡歷中的工作經(jīng)驗范文(一)
**公司
起止年月：2007-04 ～ 2012-02
公司性質(zhì)： 外商獨資
所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位： 主辦會計(成本/總帳費用/稅務(wù)/預(yù)算分析)
工作描述： 工作概述：
5年財務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉全盤賬務(wù)流程，掌握成本、費用、銷售與稅務(wù)工作。為企業(yè)的生產(chǎn)、市場銷售策略的實施提供數(shù)據(jù)分析支持。
日常職責(zé)：
1、制造成本的預(yù)測、核算、分析、管控，制定與標(biāo)準成本;
2、日常費用的預(yù)算、審核、分析、管控;
3、銷貨對賬、納稅申報及上繳工作，并維護銀行、財稅機關(guān)等外圍關(guān)系;
4、編制公司的結(jié)賬報表及管理報表;
5、審核公司對外報送的財務(wù)報表;
6、負責(zé)外匯年檢審計工作;
7、組織部門間溝通協(xié)調(diào)，編制公司年度財務(wù)預(yù)算，定期回顧總結(jié)，形成比較分析報告，尋找預(yù)算差異并擬制改善計劃，實施跟進措施。
8、協(xié)調(diào)溝通，保證各項財務(wù)制度、內(nèi)控制度的有效執(zhí)行。
離職原因：
簡歷中的工作經(jīng)驗范文(二)
*公司
起止年月：2006-05 ～ 2012-03
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：建筑與工程
擔(dān)任職位： 商務(wù)部經(jīng)理/技術(shù)負責(zé)
工作描述： 期間任職過商務(wù)部經(jīng)理和技術(shù)負責(zé)人，工程類別主要是土建，市政和安裝。制定并參與項目所有合同(勞務(wù)分包、專業(yè)分包、采購)的詢價和洽談，審核工程原預(yù)算，材料采購計劃;熟練操作廣聯(lián)達軟件，計量精確;技術(shù)方案的制定和評審等。完成項目有花都御水山莊，蘿崗萬科新里程，海南高知園項目。
離職原因：
**公司
起止年月：2003-07 ～ 2006-05
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)
擔(dān)任職位： 施工員/預(yù)算員
工作描述： 主要從事資料和施工，兼做工程量計算，材料進場登記等。因為管理人員少，所以分擔(dān)的工作就比較雜一點，主要項目有錦繡生態(tài)園、華南碧桂園。
離職原因：
簡歷中的工作經(jīng)驗范文(三)
**公司
起止年月：2007-05 ～ 2010-12
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：保險
擔(dān)任職位： 經(jīng)理助理
工作描述： 協(xié)助部門經(jīng)理進行部門日常的行政事務(wù)管理(如考勤、招聘、入職等)，跟進并處理客戶銷售業(yè)務(wù)，維護客戶關(guān)系。
離職原因： 轉(zhuǎn)換環(huán)境
**公司
起止年月：2006-07 ～ 2007-04
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：交通/運輸/物流
擔(dān)任職位： 會計文員
工作描述： 協(xié)助財務(wù)經(jīng)理進行日常財務(wù)工作的開展(預(yù)算、付款、合同等)，處理客戶如帳單方面之查詢，負責(zé)財務(wù)檔案的管理，監(jiān)察帳戶表現(xiàn)及以電話跟進逾期帳戶。協(xié)助行政經(jīng)理負責(zé)公司行政管理及行政事務(wù)的開展，具備良好的社交能力，組織協(xié)調(diào)能力，文書處理能力及辦公室行政事務(wù)處理能力，兼任部分秘書工作。
離職原因：
**公司
起止年月：2006-03 ～ 2006-06
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車及零配件
擔(dān)任職位： 行政專員/助理
工作描述： 以較強的交際能力及客戶意識，積極、有效為客戶提供全面的服務(wù)，配合拓展部經(jīng)理工作，協(xié)助部門內(nèi)部同事開展銷售工作，處理相關(guān)文書工作及跟進客戶工作;客戶檔案的收集、整理與分析，客戶與售點分析。
離職原因： 準備畢業(yè)論文
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述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。述職報告的寫法依據(jù)報告的場合和對象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法。下面就讓小編帶你去看看銀行柜員年終個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
銀行柜員年終述職報告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
參加工作已有一年，一年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下：
我所在的崗位是____支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。____支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責(zé)盡力把工作做到__好。
2021年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
此致
敬禮!
述職人：______
2020年__月__日
銀行柜員年終述職報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
當(dāng)日歷一頁頁撕落，只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每一天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實工作
在____支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名____員工，異常是一線員工，我深切感受到自我肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自我進取的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在____辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪!為此，我要求自我做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結(jié)協(xié)作共同提高
銀行工作需要的是團體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自我做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不必須是最好的，但必須會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有必須的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，異常是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自我平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。經(jīng)過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平，僅有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時，必須要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終進取參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題，解決問題的本事。二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
此致
敬禮!
述職人：______
2020年__月__日
銀行柜員年終述職報告3失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
1、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，帶給多方位的、超值的服務(wù)，確保透過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
2、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用心為客戶服務(wù)。
________年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就務(wù)必把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準，個性是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù);要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要透過強化客戶關(guān)系管理，用心促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，應(yīng)對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，用心配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。
在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
銀行柜員年終述職報告420____年8月，我滿懷著對____銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進了____銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業(yè)的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談?wù)摴駟T是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是用心認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。
作為一名____銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此務(wù)必嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知，在高橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個點。每一天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫忙同事;當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟睿Х桨儆嫷匕炎约罕∪踔幖訌娧a足。于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開展工作，提高業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)頻率，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，我的一言一行都代表了____銀行的形象，為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務(wù)禮儀”，耐心細致地解答客戶疑問;應(yīng)對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的贊許，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶帶給質(zhì)滿意的服務(wù)。時代在不斷發(fā)展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機感，時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流
于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細、做好、做精。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充____，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的夢想和期望!可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
總結(jié)之后，回顧自身存在的問題，一是學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。針對以上問題，今后的努力方向為：一、加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與____事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)____銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行柜員年終述職報告5伴隨著________年即將到來的鐘聲，回望________年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標(biāo)準、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來工作的回顧和體會
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續(xù)高度一致，在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的職責(zé)心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實高效的實干作風(fēng)，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理潛力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪
酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，用心努力，銳意進取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責(zé)。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地明白榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，用心擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
一、加強學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作潛力。堅持把所學(xué)理論運用到實際工作中，更好地推動工作。用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí)
作為一個實習(xí)生，當(dāng)細致周密的投行組織向你敞開時，千萬記得舉止靈巧。
大膽擠進英國投行
1 新人們考慮走哪條路
每年，倫敦金融城的投行們所招的實習(xí)生大致有兩類：一種是從來沒有工作經(jīng)驗的畢業(yè)生，一般直接做最基礎(chǔ)的“分析師”(analyst)或“計量分析師”(Quant)。在經(jīng)濟繁榮、行業(yè)興旺的時候，大投行一年會招八九十名這一類畢業(yè)生，一般底薪和職位較低；另外一種是有工作經(jīng)驗的畢業(yè)生，一般都就讀過MBA或者干過相關(guān)行業(yè)工作，這一類學(xué)生大投行一般只招二三十人，正式入職后，這批人的底薪和職位較高，直接做相對高級別一些的分析師(Associate)。
建議：應(yīng)聘前要根據(jù)你的個性稟賦思考你的職業(yè)生涯切入點，思考自己做有積累的“新人”還是完全的“新新人”。兩者的區(qū)別就是先積累工作經(jīng)驗再去讀個MBA，然后應(yīng)聘需要有工作經(jīng)歷的崗位，還是直接從校園畢業(yè)就沖入投行的大門。前者使你的思維更健全，做起投行工作更加從容淡定，后者使你從白紙做起，發(fā)展?jié)摿σ苍S更大。
2、類似公考的面試題
經(jīng)過簡歷材料遴選階段(resume screening)后，每一個候選人將參加一對多的面談，其中面試官組成中肯定有人力資源部等綜合部門的高級管理者在列。記得我當(dāng)初的面試官分別來自人力資源、證券交易、股權(quán)研究、危機管理四個部門，每人面試半個小時。每個人的問題并不一定是高深的金融專業(yè)問題，但包羅萬象，包括中國老師們愛問的“你人生經(jīng)歷中印象最深刻的一件事情是什么”。其中，對于高級入職者往往問得更“多種多樣”，對社會百態(tài)無不涉及，我的主考官問我大學(xué)期間為什么會從事紅十字會志愿者工作。
建議：投行除了少數(shù)專業(yè)技術(shù)門類可能會招一些高數(shù)怪才(nerd)外，更多的崗位還是要學(xué)會與人打交道，與各行各業(yè)保持近距離的溝通與合作。而且，崗位的職別越往上走，越需要超脫于自身的大局觀，并且擁有較強的溝通能力。投行出的題目在某種程度上與國內(nèi)公務(wù)員結(jié)構(gòu)化考試有些吻合，側(cè)重考察的是對社會現(xiàn)實問題的分析能力，也是對一個人組織協(xié)調(diào)等綜合素質(zhì)的考察。
3、對英國人要有足夠耐心
面試中，要摸透英國人的脾氣。既不要太被動，也不要太挑戰(zhàn)保守的英國人敏感的神經(jīng)底線。平心靜氣地接受那些操著濃重北方口音的英國面試官的犀利眼神和逼人的口氣。記得同個部門一個剛進來的中國小兄弟跟我說起面試的痛苦經(jīng)歷：為了顯現(xiàn)自己不是中國應(yīng)試填鴨教育下被動挨打的“乖學(xué)生”，就反問當(dāng)時的投行部主管“2008年金融危機為什么在英美而不是新興經(jīng)濟體爆發(fā)?”結(jié)果，主考官理都沒理，冷冷地說了一句：“今天我是主考官。”
建議：不在萬不得已的情況下，不要靠反問考宮來博取印象分。國內(nèi)出國讀金融專業(yè)的年輕人絲毫不缺乏機智，在應(yīng)聘過程中常常越說越快，但要點和邏輯確實表達得越來越含糊。這個時候，就要讓自己慢下來，清晰地表達自己對事情的看法，不要流露出急躁的情緒。
4、雙向選擇崗位要勇敢嘗試
通過實習(xí)生面試選拔后，大部分投行的人力資源部門，可根據(jù)實習(xí)生各自的志愿要求，并結(jié)合各部門的人員需求，進行雙向選擇，給予一定的調(diào)整余地。中國學(xué)生大多數(shù)喜歡填報宏觀經(jīng)濟研究、危機管理、信息技術(shù)等部門。這是因為由于教育模式和語言能力的影響，中國學(xué)生往往長于技術(shù)分析能力，而短于技術(shù)與溝通相結(jié)合的綜合能力。因而，證券分析、期貨債券、基金銷售、上市并購等業(yè)務(wù)較少看到中國人的身影。
建議：如果想要鍛煉自己潛能，真正融入西方的社會組織文化，除了做一般人都想做的投行并購?fù)猓梢钥紤]加入銷售部門，做個salesman；也可以做一些具體行業(yè)的分析師，通過實地或者電話調(diào)研，鍛煉自己的溝通和觀察分析能力。一位平時看上去比較內(nèi)向的朋友，為了克服膽怯心態(tài)，選擇銷售崗位。這個時候，你必須告訴自己：丟臉又何妨，“不會”又何妨?
美國投行人員不待見實習(xí)生的10種行為
布萊恩·迪切斯?fàn)?Brian Dechesare)是網(wǎng)站“合并與調(diào)查”(一個關(guān)于探索如何進入投行工作的網(wǎng)站)的創(chuàng)始人，曾于華爾街投行任職多年，他觀察總結(jié)出實習(xí)生十大實習(xí)禁忌行為。它們不僅真實地發(fā)生在辦公室，也來自于身邊朋友們的經(jīng)歷。
01 跟上司爭論有關(guān)金融建模的問題
商學(xué)院已經(jīng)教給你足夠多的金融、財會知識以及各種各樣可能連我都不知道的概念。我也能理解你也許已經(jīng)有過幾年的工作經(jīng)驗，對如何在大公司環(huán)境下表現(xiàn)優(yōu)異也略知一二。但是如果你還沒在投行工作過，你就不知道公司里是怎樣做事的，而且你可能都意識不到現(xiàn)實世界中的金融工作跟你在商學(xué)院學(xué)到的知識之間的不同。
02 因非緊急問題在周末深夜打電話找我
我在你身邊的時候，你可以盡管提問，但是除非事情十萬火急，否則別在我休息的時候聯(lián)系我。
并非我尖刻，而是這種情況常常發(fā)生在我身上，如果我周五晚上已經(jīng)不在公司，那么我就不希望被如何使用Excel快捷鍵，或者其它不那么重要的問題打擾。
03 第一天上班穿得比我還講究
老實說，在衣著方面，我是個極簡主義者，特別是跟其他一些銀行家比起來。雖然說穿得比我好是件比較容易做到的事情，但是第一天上班的時候，你最好還是把昂貴西裝和手表留在家里。穿著標(biāo)準的商務(wù)休閑裝走進辦公室才是正確的選擇。好衣服就等到你獲得全職工作或者升職的時候再穿吧。
一、說明應(yīng)聘職位
Stating Your Job Objective
1、A responsible administrative position which will provide challenge and freedom where I can bring my initiative and creativity into full play.
負責(zé)管理的職位,該職位將提供挑戰(zhàn)和自由,使我能充分發(fā)揮我的進取精神及創(chuàng)造能力。
2、 An executive assistant position utilizing interests, training and experience in office administration.
行政助理的職位,能運用辦公室管理方面的興趣,訓(xùn)練與經(jīng)驗。
3、A position in management training programs with the eventual goal of participating in the management rank of marketing.
管理培訓(xùn)計劃方面的職位。最終目標(biāo)在參與市場管理層。
4、An entry-level position in sales. Eventual goal; manager of marketing department.
銷售方面的初級職位。最終目標(biāo):銷售部門的經(jīng)理。
5、A position requiring analytical skills in the financial or investment field.
財務(wù)或投資領(lǐng)域需運用分析技巧的職務(wù)。
6、To begin as an accounting trainee and eventually become a manager.
從當(dāng)會計見習(xí)開始,最后成為經(jīng)理。
7、An entry-level position in an accounting environment, which ultimately leads to financial management.
會計部門的初級職務(wù),最后能夠管理財務(wù)。
8、A position as data-processing manager that will enable me to use my knowledge of computer systems.
資料處理經(jīng)理的職務(wù),能保證我運用電腦系統(tǒng)的知識。
9、An entry-level position responsible for computer programming.
負責(zé)計算機程序設(shè)計的初級職務(wù)。
10、 Administrative assistant to an executive where short-hand and typing skills will be assets.
高級管理人員的行政助理,將用上速記和打字技能。
11、A position which will utilize my educational background in biology, with prospects of promotion.
謀求能運用我在生物學(xué)方面的學(xué)識,并有晉升前途的職位。
12、A position in charge of management training programs.
負責(zé)管理培訓(xùn)項目的職位。
13、Responsible managerial position in human resources.
人力資源方面負責(zé)管理的職務(wù)。
14、A position in Foreign Trade Department, with opportunities for advancement to management position in the department.
外貿(mào)部門的職位,有機會晉升到該部門的經(jīng)理職務(wù)。
15、An administrative secretarial position where communication skills and a pleasant attitude toward people will be assets.
行政秘書的職務(wù),用得上交際技巧和與人為善的態(tài)度。
16、A position as a design engineer in an engineering department.
工程部門設(shè)計工程師的職位。
17、Looking for a position as a computer programmer with a medium-sized firm.
謀求一家中型公司的計算機程序員職位。
18、To serve as sales promoter in a multinational corporation with a view to promotion in position and assignment in parent company s branch abroad.
擔(dān)任多國公司的推銷員,期望在職位上有晉升并能分派到母公司的海外分公司去工作。
二、說明教育程度
Stating Your Education
1、Useful Courses for English-teaching include: Psychology, teaching methodology,phonetics, rhetoric, grammar, composition.
對英語教學(xué)有用的課程包括:心理學(xué)、教學(xué)方法論、語音學(xué)、修辭學(xué)、語法、寫作。
2、Specialized courses pertaining to foreign trade: Marketing principles, international marketing, practical English correspondence and telecommunications, foreign exchange, business English.
和外貿(mào)相關(guān)的專門課程:市場學(xué)原理、國際營銷學(xué)、實用英語函電、外匯兌換、商務(wù)英語。
3、Courses taken that would be useful for computer programming are: Computer science, systems design and analysis, FORTRAN programming, PASCAL programming, operating systems, systems management.
對計算機編程有用的課程有:計算機學(xué)、系統(tǒng)設(shè)計與分析、FORTRAN編程學(xué)、PASCAL編程學(xué)、操作系統(tǒng)、系統(tǒng)管理。
4、Academic preparation for management:
Management:Principles of management, organization theory, behavioral science.
Communication: Business communication, personnel management, human relations.
Marketing: Marketing theory, sales management.
大學(xué)時為管理所做的學(xué)術(shù)準備:
管理學(xué):管理學(xué)原理、組織理論、行為學(xué)。
交際學(xué):商務(wù)交際、人事管理、人際關(guān)系。
市場學(xué):市場學(xué)理論、營銷管理。
5、Curriculum included: Electric power systems, 90; Signal processing, 88; Systems and control, 92; Electric energy systems, 92; Solid-state electron
ics, 88; Communications, 94.
課程包括:電力系統(tǒng),90分;訊號處理,88分;系統(tǒng)控制,92分;電力能源系統(tǒng),92分;固體電子學(xué),88分;通訊,94分。
6、Major courses contributing to management qualification: Management, accounting, economics, marketing, sociology.
對管理資格有幫助的主要課程:管理學(xué)、會計學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場學(xué)、社會學(xué)。
7、Courses completed: History of mass communication, 88; China s communication history, 92; Media research, 90; Public opinion, 92; Conceptual analysis, 88; Content analysis, 90; Advertising, 92; New media technology, 94.
所修課程:大眾傳播史,88分;中國傳播史,92分;媒體研究,90分;輿論學(xué),92分;概念分析,88分;內(nèi)容分析,90分;廣告學(xué),92分;新媒體方法,94分。
8、Courses in industrial designs and related field: Dynamic systems, evaluation and management of designs, systems and control, ergonomics, tensile structures, structural analysis, computer-aided design, applied mechanics.
工業(yè)設(shè)計及其相關(guān)領(lǐng)域的課程:動力系統(tǒng)、設(shè)計評估與管理、系統(tǒng)控制、人類工程學(xué)、張力結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)分析、計算機輔助設(shè)計、應(yīng)用力學(xué)。
9、Among the pertinent courses I have taken are: office administration, secretarial procedures, business communication, psychology, data-processing, typing, shorthand.
在相關(guān)的課程中我修過的有:辦公室管理、秘書程序、商務(wù)交際、心理學(xué)、資料處理、打字、速記。
10、 Majored in banking. Courses covered are as follows: Banking operations, 89; banking and computers, 90; loans, 92; letters of credit, 90; savings, 88; foreign exchange, 92; telegraphic transfers, 90; remittances, 94; financial systems in the west, 92.
主修金融學(xué)。涉及的課程有如下幾門:銀行業(yè)務(wù),89分;銀行與計算機,90分;貸款,92分;信用證,90分;儲蓄,88分;外匯兌換,92分;電匯,90分;匯款,94分;西方金融制度,92分。
三、說明工作經(jīng)歷
Stating Your Work Experience
1. Sales manager. In addition to ordinary sales activities and management of department, responsible for recruiting and training of sales staff members.
銷售部經(jīng)理。除了正常銷售活動和部門管理之外,還負責(zé)招聘與訓(xùn)練銷售人員。
2. Assistant to the General Manager of Shenzhen Petrochemical Industrial Corporation Ltd..Handled the itinerary schedule of the general manager. Met clients as a representative of the corporation. Helped to negotiate a $5,000,000 deal for the corporation.
深圳石油化工集團股份有限公司總經(jīng)理助理。安排總經(jīng)理的出差旅行計劃時間表。作為公司代表接見客戶。協(xié)助公司談成了一筆五百萬美圓的交易。
3. Secretary to president of Silverlion group Corporation Ltd.. Responsibilities: Receiving visitors, scheduling meetings, taking and typing dictation, writing routine letters and reports.
銀利來集團有限公司董事長秘書。職責(zé):接待訪客、安排會議、筆錄并打字、書寫日常信函及報告。
4. Public relations girl at Guangzhou Holiday Inn. Full-time in summers, part-time during school.
在廣州文化假日酒店當(dāng)公關(guān)小姐。暑期全職,上課時間兼職。
5. Assistant to manager of accounting department of a joint venture enterprise. Analyzed data and relevant financial statistics, and produced monthly financial statements.
一家合資企業(yè)會計部門經(jīng)理的助理。分析數(shù)據(jù)及相關(guān)財務(wù)統(tǒng)計數(shù)字,而且提出每月的財務(wù)報告。
6. Worked 21 hours weekly as a salesgirl at the bookstore of Shenzhen University. Earned 45% of college expenses.
在深圳大學(xué)書店當(dāng)售貨員,每周工作21小時,磚了大學(xué)費用的45%。
7. Production manager: Initiated quality control resulting in a reduction in working hours by 20% while increasing productivity by 25%.
生產(chǎn)部經(jīng)理:引入質(zhì)量控制,使工作時數(shù)減少了20%,而生產(chǎn)力則提高了25%。
8.Practical summer experience. Clerked at One-and-One clothes Store in charge of sales, 1992. Employed at Guangzhou Restaurant as waitress, 1993.
暑期的實際經(jīng)驗。1992年,在一加一服裝店當(dāng)?shù)陠T,負責(zé)銷售。1993年,在廣州酒家當(dāng)侍應(yīng)小姐。
9. Staff member of Shanxi Textiles Import and Export Company. Handled import of textiles from Hong Kong, Macao, Taiwan. Increased sales by 25% from 1990 to 1993. Made frequent business trips to these places to negotiate with textile mills.
山西紡織品進出口公司職員。處理從香港、澳門、臺灣進口紡織品事宜。從1990年到1993年增加了25%的銷售額。經(jīng)常出差到這些地方跟紡織廠商洽談。
10. Tourist guide during the summer vacation for Beijing International Travel Service. Conducted tours for foreign tourists on trip around the city.
暑假期間為北京國際旅行社當(dāng)導(dǎo)游。負責(zé)外國旅客在城區(qū)的觀光旅游。
四、說明任職資格
Stating Your Qualifications
1. University major in computer science, three years of part-time work in a computer software company.
在大學(xué)主修計算機科學(xué),在計算機軟件公司兼職三年。
2. Experienced operator: Word Processor SV68, 60 wpm.
有經(jīng)驗的操作人員:文字處理機SV68型,每分鐘60個單詞。
3. Educational background in business administration with a major in secretarial science and two summers of full-time work experience. Working knowledge of all common office mac
hines.
有工商管理的學(xué)歷,主修秘書學(xué),兩年暑假的全職工作經(jīng)驗。對辦公室所有常用機器有運用知識。
4. Office skills include; operating English word processor and microcomputer, taking shorthand 85 wpm.
辦公室工作技能包括:操作英文文字處理機及微型電子計算機、速記每分鐘85個字。
5. Four years of experience in marketing, in addition to a bachelor s degree in management with major in marketing. Like to be challenged with a responsible job.
除了主修市場學(xué)的管理學(xué)士學(xué)位,還有四年的市場營銷經(jīng)驗。喜歡迎戰(zhàn)責(zé)任重大的工作。
6. University education in management with an emphasis on accounting, involving the use of computers. Able to comprehend financial statements.
在大學(xué)修管理學(xué),以會計為主,包含電腦的使用。能理解財務(wù)報告。
7. Ability to organize marketing campaigns and to supervise employees. Effective communication abilities and public relations skills.
具有組織市場活動和督導(dǎo)員工的能力,并具有效的交際能力和公關(guān)技巧。
8. Three years of successful job experience ranging from sales responsibilities to management of marketing department. Adaptable, versatile, industrious.
三年的成功工作經(jīng)驗,范圍從銷售職責(zé)到市場部門的管理。適應(yīng)性強、善變通、勤奮。
9. Special training in accounting at Guangdong College of Commerce and three years of practical experience in accounting environment. Enjoy working with people. Responsible and reliable.
在廣東商學(xué)院接受會計方面的專門培訓(xùn),并有三年在會計部門的實際經(jīng)驗。喜歡和別人一同工作。負責(zé)可靠。
10. Work experience in personnel affairs in a foreign capital enterprise coupled with educational background specialized in personnel management. Maintain good human relations.
外資企業(yè)人事事務(wù)的工作經(jīng)驗,加上人事管理的專門學(xué)歷背景。保持良好的人際關(guān)系。
11. Five years working experience in teaching English at a middle school coupled with educational background specialized in English Instruction at Guangzhou Teachers College. Ability to listen and sensitivity to the needs of students.
有五年在中學(xué)進行英語教學(xué)的工作經(jīng)驗,加上在廣州師范學(xué)院專攻英語教學(xué)的學(xué)歷背景。能傾聽學(xué)生意見,對學(xué)生的需求敏感。
一、廣開籌資渠道，落實配套資金
為搞好農(nóng)村公路建設(shè)，××市政府制定了相關(guān)扶持政策，并在國債資金及省市兩級補助資金的基礎(chǔ)上，采取“集中財力辦大事”的辦法，積極落實配套資金。為此，××市政府決定今年財政列支4500萬元，銀行貸款500萬元，另外各鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取財政承擔(dān)一點，向銀行貸一點，村集體負擔(dān)一點，社會各界捐助一點等辦法籌措資金，同時對于部分斷頭路、連村路采取誰受益、誰負責(zé)的辦法進行建設(shè)。截至目前，配套資金已全部到位，保證了工程建設(shè)的需要。
二、完善組織機構(gòu)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)
農(nóng)村公路改造工程建設(shè)投資大，涉及面廣，需要加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署，科學(xué)決策。為此，××市政府專門成立了由市長任組長，分管市長任副組長，交通、公路、財政、公安、經(jīng)委、土地、林業(yè)、廣播、電力、電信等部門主要負責(zé)同志為成員的村村通油路工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在交通局，具體負責(zé)全市的公路建設(shè)工作。有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都相應(yīng)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并抽調(diào)一名副職干部專門靠上工作，切實加強了對這項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。市政府專門召開了三次政府常務(wù)會議，進行專題研究，并十天一調(diào)度，半月一檢查，幫助解決工程中遇到的困難和問題，確保了工程的順利開展。
三、開展廉政教育，落實廉政責(zé)任
在加強廉政教育，提高自律意識的同時，全面建立和落實廉政責(zé)任制，規(guī)范建設(shè)行為。項目法人、施工項目負責(zé)人和工程技術(shù)人員、監(jiān)理人員都簽定廉政責(zé)任書，在工程招投標(biāo)、監(jiān)理、原材料采購和竣工驗收等環(huán)節(jié)，大力推行“陽光操作”，并對農(nóng)村公路改造資金實行專戶專存、專款專用，杜絕擠占挪用，切實防止～問題的發(fā)生。
四、落實四項制度強化工程管理
（一）全面規(guī)范招投標(biāo)制度。為了增加工作透明度，進一步規(guī)范建設(shè)市場行為，××市根據(jù)去年“村村通油路”工作經(jīng)驗，對所有建設(shè)工程實行招標(biāo)投標(biāo)制度，嚴格把好市場準入關(guān)。規(guī)定具備法人資格和相應(yīng)資質(zhì)的單位方可進入建設(shè)市場，既看資質(zhì)又重業(yè)績；杜絕暗箱操作，嚴禁弄虛作假，嚴厲查處施工轉(zhuǎn)包和違規(guī)分包。通過招標(biāo)，擇優(yōu)確定了施工單位，為有效保證工程質(zhì)量和工程進度創(chuàng)造了先決條件。
（二）建立市鄉(xiāng)兩級項目業(yè)主負責(zé)制度。
××市在農(nóng)村公路建設(shè)中實行雙業(yè)主制，××市村村通油路工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室實工程監(jiān)理為市級業(yè)主，負責(zé)國債資金、省補資金的管理；相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為鄉(xiāng)級業(yè)主，負責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套資金籌措和落實。簽訂合同時，兩級業(yè)主的法人代表共同作為甲方，與施工單位簽訂施工合同。
（三）嚴格落制度。為把監(jiān)理工作落到實處，××市拿出112萬元聘請濰坊市交通工程監(jiān)理中心12名專業(yè)監(jiān)理人員，對農(nóng)村公路改造工程實施全程監(jiān)理。××市交通局質(zhì)監(jiān)站也充實了多名有經(jīng)驗的技術(shù)人員，培訓(xùn)后持證上崗。這些工程監(jiān)理人員在強化質(zhì)量管理、控制工程造價、提高投資效益及施工管理水平等方面發(fā)揮了積極作用，
（四）堅決實行合同管理，落實質(zhì)量責(zé)任終身制。所有施工單位都簽訂施工合同，并嚴格實行合同管理。同時按照質(zhì)量責(zé)任終身制的要求，層層簽訂“責(zé)任狀”，做到橫向到邊、豎向到底，一級抓一級，一級促一級，層層有責(zé)任，人人有義務(wù)，并且所有“責(zé)任狀”均嚴格按照檔案管理要求存檔，一旦工程出了問題，嚴格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
五、建立質(zhì)量保證體系，確保工程質(zhì)量
為確保工程質(zhì)量，××市建立完善了“政府監(jiān)督、社會監(jiān)理、企業(yè)自檢”的三級質(zhì)量保證體系。××市交通局質(zhì)監(jiān)站及村村通油路工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的同志工作在一線，對在建工程進行檢查，隨時解決施工中出現(xiàn)的問題，保證了工程建設(shè)始終處于政府監(jiān)督之下。并規(guī)定工程竣工后進行交叉驗收，并由審計部門審核認定后，方可撥付資金。對出現(xiàn)質(zhì)量問題的，資金暫不撥付，要求施工單位限期返工。其次，聘請紀檢、監(jiān)察、財政等部門對農(nóng)村公路建設(shè)進行全過程監(jiān)督。××市交通局還組織施工單位自檢人員參加了交通廳和濰坊市交通局舉辦的質(zhì)檢人員培訓(xùn)班，并要求企業(yè)質(zhì)檢人員持證上崗，強化了施工企業(yè)自檢工作。
六、加強檔案管理規(guī)范內(nèi)業(yè)資料
為保證工程質(zhì)量，規(guī)范施工程序，××市嚴格了內(nèi)業(yè)資料的上報程序：根據(jù)業(yè)主和工程監(jiān)理的要求，各項目設(shè)立專職資料員二名，分別負責(zé)測量、實驗資料的內(nèi)業(yè)工作。測量、實驗人員將原始數(shù)據(jù)交給內(nèi)業(yè)人員整理，經(jīng)工地總工對資料審查無誤后與原始數(shù)據(jù)一并上報給監(jiān)理，監(jiān)理審查簽字后，作為合格材料加以保存。若所報資料反映出實體工程不能滿足標(biāo)準及規(guī)范要求，則由監(jiān)理人員監(jiān)督施工單位整修或返工，直至滿足要求。復(fù)測后的數(shù)據(jù)需經(jīng)監(jiān)理人員簽字認可，合格后才能進入下一工序的施工。××市農(nóng)村公路改造工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排專人進行農(nóng)村公路項目的檔案管理工作，對所有資料均按規(guī)定做到了歸檔管理。
七、堅持建管并重保證完好暢通
在搞好農(nóng)村公路建設(shè)的同時，××市積極開展農(nóng)村公路的養(yǎng)護管理工作，樹立了建設(shè)是發(fā)展，養(yǎng)護管理也是發(fā)展的觀念，并遵循“先重點、后一般，先干線、后支線”的原則，圍繞“養(yǎng)”字做文章,
大家好！
今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業(yè)發(fā)展的目的，參與競聘。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次檢驗自我的機會，并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示最衷心的感謝！下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：
我叫，今年歲。自1995年畢業(yè)于銀行學(xué)校后，就加入中國銀行支行工作。后來，我通過自學(xué)，取得了會計學(xué)專業(yè)的本科畢業(yè)證。通過多年在崗位上的磨練，使我在會計崗位上不斷成長，先后擔(dān)任支行營業(yè)部會計綜合、支行儲蓄專柜負責(zé)人、支行辦公室負責(zé)人等。現(xiàn)任北海分行計財部擔(dān)任派駐管理/綜合業(yè)務(wù)復(fù)核一職。俗話說：“打鐵還需自身硬”，要競聘計財部副主任這個職位，應(yīng)具備相應(yīng)的能力、經(jīng)驗、素質(zhì)。而我自信經(jīng)過這些年的工作，競聘這個職位我已具有諸多優(yōu)勢：
一、具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)
在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘。無論在什么崗位上，都把責(zé)任放在心上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入，多年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風(fēng)格。
二、工作經(jīng)驗豐富，具有一定的管理經(jīng)驗
自參加工作以來，我一直做的是與財會相關(guān)的工作，熟知各種會計制度和會計處理方法，能夠?qū)Ω鞣N財務(wù)報表進行分析，具有一定的財務(wù)管理能力。也熟悉會計部門的工作流程，對我支行的經(jīng)營狀況及財務(wù)情況都比較熟悉，有利于從整體上把握大局，開展計財部的各項工作。先后擔(dān)任過支行相關(guān)部門的負責(zé)人，對管理工作也有一定的經(jīng)驗，知道如何處理好工作和員工的關(guān)系。
三、愛崗敬業(yè)，工作成績突出
我是一個愛學(xué)習(xí)的人，堅信一個人不學(xué)習(xí)，就會被這個高速發(fā)展的社會淘汰。因此，在長期的銀行工作中，我無論在什么工作崗位上，都堅持學(xué)中干、干中學(xué)的刻苦鉆研精神，矜矜業(yè)業(yè)地做好各項本職工作，一定要將我行的工作做好。辛勤的汗水總會澆灌出豐碩的成果。付出總會有收獲，我先后五次被評為三級先進工作者，在2004年至2011年多次的業(yè)務(wù)技能測評中都獲得中文錄入一級能手，電腦計算器二級能手等榮譽稱號。我在儲蓄專柜當(dāng)主任期間，我們在當(dāng)年的業(yè)務(wù)競賽活動中榮獲“雙無”先進網(wǎng)點。2011年5月我率領(lǐng)的部門在區(qū)分行藍辦榮獲“藍圖之星”稱號，7月份我榮獲北海分行IT藍圖項目先進個人。
俗話說“千里之行，始于足下”如果這次競聘上了，我將通過以下幾個方面開展計財部副主任的工作：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
副主任工作責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，要求員工做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力爭當(dāng)一名合格的副主任，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
二、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作
搞好副主任工作，隊伍建設(shè)是根本。我將堅持“兩手抓”、“兩手都要硬”，切實擔(dān)負好管理員工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理思想，認真聽取員工的意見與建議，與員工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展，創(chuàng)建員工良好工作與生活環(huán)境。同時，我要以自己的率先垂范、辛勤努力，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，引導(dǎo)員工樹立正確的工作觀念和財會觀念，提高員工的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把我們部門的各項工作搞好。
三、做好協(xié)助參謀，增強工作活力
首先，要擺正自己的位置，當(dāng)好銀行領(lǐng)導(dǎo)和主任的參謀、助手。落實好上級的各項政策和任務(wù)，積極聯(lián)系員工，傾聽他們的意見，及時給予反饋，做好上傳下達的工作。在自己的崗位上認真履行職責(zé)，精心組織、周密安排，做好工作的部署，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，全面完成上級下達的各項工作任務(wù)。
第一條為了貫徹落實市委、市政府《關(guān)于加強重大項目建設(shè)的決定》精神，充分發(fā)揮重大項目的帶動作用，保證重大項目順利實施，提高投資效益，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，按照國家和省上有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本行政區(qū)域內(nèi)的重大項目建設(shè)管理。
第二章項目確定
第三條符合下列情況之一，總投資在3000萬元人民幣或者500萬美元及以上的項目，列入市重大建設(shè)項目：
(一)中、省在本市的重點建設(shè)項目；
(二)對經(jīng)濟社會發(fā)展有戰(zhàn)略影響的重大項目；
(三)加快城市化進程的重大基礎(chǔ)設(shè)施項目；
(四)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、能帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級的骨干項目；
(五)關(guān)鍵領(lǐng)域的重大高新技術(shù)項目；
(六)利用外資及其它社會資本有重大影響及示范作用的項目；
(七)體現(xiàn)社會發(fā)展和精神文明建設(shè)的標(biāo)志性項目；
(八)改善環(huán)境、提高人民生活質(zhì)量的重大項目。
屬于農(nóng)業(yè)和社會事業(yè)項目，列入重大項目的投資規(guī)模可適當(dāng)降低。
第四條在建或具備開工條件，確定為市重大建設(shè)項目；未完成審批或核準手續(xù)，尚不具備開工條件的，確定為市重大前期工作項目；本市五年規(guī)劃期和遠景規(guī)劃期內(nèi)需要調(diào)研、論證和實施的項目，確定為市中長期擬建重大項目。
第五條市重大項目每年初確定一次，按下列程序辦理：
(一)市直各有關(guān)部門和各縣、區(qū)發(fā)展計劃部門、各項目建設(shè)單位對符合本辦法規(guī)定的項目，于每年10月中旬向市重大項目辦公室提出申請列入下一年度的重大項目計劃；
(二)市重大項目辦公室根據(jù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)進行綜合平衡，組織進行項目調(diào)研、論證和項目篩選，在征求有關(guān)方面意見的基礎(chǔ)上提出年度重大項目計劃草案；
(三)年度計劃草案經(jīng)市重大項目領(lǐng)導(dǎo)小組審核，報經(jīng)市人民政府批準后，由市重大項目辦公室公布實施。
第六條各縣區(qū)上報市重大建設(shè)項目年度投資計劃，應(yīng)不低于本縣區(qū)年度固定資產(chǎn)投資的35%。
第三章職責(zé)分工
第七條市重大項目領(lǐng)導(dǎo)小組是負責(zé)全市重大項目建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，主要職責(zé)是：
(一)研究確定全市重大建設(shè)項目，及時向市委、市政府提出意見和建議；
(二)審查、確定市重大建設(shè)項目長遠規(guī)劃和年度計劃；
(三)審查確定市重大建設(shè)項目規(guī)劃選址、征地拆遷、設(shè)計方案、招商方案、融資、概算等重要事項；
(四)負責(zé)市重大建設(shè)項目的檢查、考核、驗收的組織領(lǐng)導(dǎo)工作；
(五)協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中的重大問題。
市重大項目領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是市重大項目領(lǐng)導(dǎo)小組的日常辦事機構(gòu)，辦公室設(shè)在市發(fā)展和改革委員會。
第八條市重大項目領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室承擔(dān)下列任務(wù)：
(一)落實市重大項目領(lǐng)導(dǎo)小組制定的各項工作任務(wù)及工作措施；
(二)定期向市重大項目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作情況及項目進展情況，并提出工作意見；
(三)編制重大項目建設(shè)年度計劃及長遠規(guī)劃；
(四)定期督促檢大項目進展，協(xié)調(diào)重大項目建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題；
(五)組織、協(xié)調(diào)重大前期工作項目的招商談判，協(xié)助有關(guān)部門推進重大前期工作項目進度；
(六)代市重大項目領(lǐng)導(dǎo)小組擬定責(zé)任書，組織重大項目的考核和獎勵工作。
第九條建立重大項目工作網(wǎng)絡(luò)體系。縣區(qū)重大項目建設(shè)工作由發(fā)展計劃部門牽頭，明確責(zé)任科（股）室和聯(lián)系人；市重大項目主管部門要明確重大項目建設(shè)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和聯(lián)系人。
第十條重大項目建設(shè)工作網(wǎng)絡(luò)體系內(nèi)的各有關(guān)單位主要承擔(dān)下列任務(wù)：
(一)向市重大項目辦公室提出本地區(qū)、本部門申請列入市計劃的重大項目，并提供相應(yīng)的資料；
(二)根據(jù)市上確定的重大項目年度計劃意見，跟蹤管理屬于本單位負責(zé)的重大項目，協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中的有關(guān)問題；
(三)做好重大前期工作項目的策劃包裝工作，協(xié)助項目單位推進項目前期工作；
(四)每月匯總重大建設(shè)項目、重大前期工作項目進展情況并上報相關(guān)報表；
(五)總結(jié)工作經(jīng)驗，提出工作意見。
第四章項目管理
第十一條市重大項目前期工作應(yīng)按國家基本建設(shè)程序規(guī)范操作。建設(shè)單位每年應(yīng)制定工作計劃，內(nèi)容包括責(zé)任單位、責(zé)任人、年內(nèi)進度目標(biāo)、長遠工作目標(biāo)、工作措施等，并向市重大項目辦公室報送有關(guān)材料。
第十二條市重大項目的建設(shè)必須嚴格按照基本建設(shè)程序辦理有關(guān)手續(xù)。項目建議書、可行性研究報告（項目申請報告）、初步設(shè)計由發(fā)展改革部門根據(jù)規(guī)定進行審批、核準備案或上報；環(huán)境影響評價報告、安全評價報告由環(huán)保、安監(jiān)部門按規(guī)定審批或報批。采用直接投資和資本金注入方式的政府投資項目，由市發(fā)改委依據(jù)初步設(shè)計進行概算審查報批。
第十三條市重大項目在可行性研究階段必須組建項目法人。項目法人負責(zé)對項目的建設(shè)資金、建設(shè)工期、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)等進行嚴格管理。
第十四條市重大項目的設(shè)計、監(jiān)理、施工、設(shè)備及材料采購，建設(shè)單位應(yīng)依法進行公開招標(biāo)，擇優(yōu)選擇中標(biāo)單位。
第十五條各級政府投資建設(shè)的市重大項目建成并經(jīng)過試運行后，由項目建設(shè)單位向有關(guān)部門提出驗收申請，相關(guān)部門應(yīng)對規(guī)劃、設(shè)計、施工、環(huán)保、消防、衛(wèi)生防疫、安全、檔案等進行單項驗收，進行工程結(jié)（決）算審查和竣工決算審計后，由市發(fā)改委會同有關(guān)單位組織竣工驗收。
第十六條國家、省、市財政出資、融資的重大建設(shè)項目，由市重大項目辦公室配合實施項目稽查，對重大項目建設(shè)活動進行監(jiān)督檢查。
第五章保障措施
第十七條市重大項目的建設(shè)用地應(yīng)優(yōu)先安排，征地拆遷、“四通一平”及施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作，分別由各級政府、項目主管部門負責(zé)；對涉及面廣、政策性強的重大問題由市重大項目辦公室協(xié)調(diào)或報請市重大項目領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決。
第十八條重大項目經(jīng)批準占用耕地的，按照“占多少墾多少”的原則和省政府的規(guī)定繳納耕地開墾費，由市國土資源局統(tǒng)一平衡落實開墾新的耕地。屬城市基礎(chǔ)設(shè)施、公益事業(yè)、國家重點扶持的能源、交通、水利等市重大項目占用國有土地的，可以采用行政劃撥方式供地。
第十九條重大項目所需資金要優(yōu)先予以解決。符合國家和省投資方向的項目，相關(guān)部門要積極推薦申報；需要銀行貸款的項目，應(yīng)優(yōu)先向各商業(yè)銀行、政策性銀行、投資公司等金融機構(gòu)推薦并協(xié)調(diào)落實；負有撥付建設(shè)資金責(zé)任的有關(guān)部門、投資主體以及承諾貸款的金融機構(gòu)，應(yīng)按照計劃和合同要求撥付建設(shè)資金，確保建設(shè)資金及時到位。
第二十條除國家和省、市明確公布的收費規(guī)定外，任何單位不得向市重大項目法人單位收取費用。
第二十一條努力提高辦事效率，市重大項目一經(jīng)確定，各有關(guān)部門應(yīng)優(yōu)先和加快辦理相關(guān)手續(xù)。發(fā)改委、環(huán)保、城建、國土、安監(jiān)、水務(wù)等相關(guān)職能部門對市重大建設(shè)項目報請審批的事項，手續(xù)完備、資料符合要求的，應(yīng)在收到申請之日起10個工作日內(nèi)辦結(jié)；手續(xù)不完備、不符合要求的應(yīng)在申請之日起2個工作日內(nèi)通知項目建設(shè)單位，明確提出補辦手續(xù)、補充資料及時限要求。法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第二十二條建立重大項目前期工作經(jīng)費制度。重大項目前期工作經(jīng)費列入本級財政預(yù)算，用于重大項目前期工作。
第二十三條充分發(fā)揮重大項目工作網(wǎng)絡(luò)體系作用。市重大項目辦公室對重大建設(shè)項目和重大前期工作項目實行動態(tài)跟蹤管理，工作網(wǎng)絡(luò)體系內(nèi)有關(guān)單位按月上報工作情況和項目進展情況。重大信息應(yīng)及時上報，使市重大項目領(lǐng)導(dǎo)小組及時了解工作中存在的問題，確保項目順利實施。
第六章考核獎懲
第二十四條市重大項目辦公室每年組織一次重大項目的建設(shè)管理工作考核。考核內(nèi)容包括：列入年度計劃的重大項目建設(shè)進度和質(zhì)量，重大前期工作項目的推進、策劃及責(zé)任書的完成情況。
第二十五條建立重大項目獎勵制度。對重大項目建設(shè)中成績特別突出的單位和個人，由市政府通令嘉獎。
第二十六條各有關(guān)部門、單位，未按規(guī)定履行職責(zé)或履行職責(zé)不力造成損失的；因管理不善，弄虛作假，造成市重大項目投資嚴重超概算、延誤工期、質(zhì)量低劣、拖欠經(jīng)費或發(fā)生責(zé)任事故的，根據(jù)情節(jié)輕重，可給予通報批評。對負有直接責(zé)任的主管領(lǐng)導(dǎo)和其他責(zé)任人員依法給予行政處分，同時給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰；構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20XX年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進行如下總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
總結(jié)二：
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和XX工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：
一， 服從管理，慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。
二， 尊重自己的工作，尊重每一個人
堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三， 注重細節(jié)，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為XX工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四， 明確目標(biāo)，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好XX業(yè)務(wù)知識，熟練操作XX工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持XX員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：
(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已
不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責(zé)，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象
(二)加強監(jiān)督，嚴格把關(guān)
每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確
(三)陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位XX員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補短
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20XX年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。
總結(jié)三：
20XX即將結(jié)束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺。回首這一年，我對自己做了如下的總結(jié)。
1.在思想認識上：我認為作為一名xxxx集團的員工，都應(yīng)該做到熱愛集體，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長輩們請教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。
2.在工作方面：我遵守勞動記律，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任，不懂就問，團結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設(shè)計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
3.在學(xué)習(xí)方面：今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護，DCS操作和現(xiàn)場手動操作，理論知識。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結(jié)每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。
