時間：2022-03-23 09:45:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理信息系統案例，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、管理信息系統的特點分析
（一）管理信息系統的課程任務重任課老師需講授計算機硬件與軟件技術，數據庫技術，程序設計方法，數據整合技術，系統集成技術，管理技術，輔助決策技術，面向對象技術，管理信息系統的分析、設計，對象持久化技術，軟件測試方法，系統運行與維護等內容（見圖1）。因此，課程內容繁多，考慮課時所限，單獨依靠傳統的授課方式，學生很難熟悉、掌握課程的內容。
（二）管理信息系統的技術更新快1.數據庫系統的體系結構。已逐漸從早期的主機集中式向客戶機/服務器模式（即C/S模式）再到如今廣泛應用的瀏覽器/服務器模式（即B/S模式）的方向發展。B/S模式是從傳統的C/S模式發展起來的計算模式。C/S是松耦合系統，是通過消息傳遞機制來進行對話的，由客戶端發出請求給服務器，再由服務器進行相應的處理之后經傳遞機制送回到客戶端來，而B/S模式是把C/S模式的服務器端進行了進一步的深化，分解成多個數據庫服務器和Web服務器，同時也簡化了C/S模式的客戶端，僅保留其表示功能，從而成為了一種典型的三級結構模式：表示層、處理層和數據層。2.程序設計的語言。已由最初面向過程的程序語言（如C語言）發展到如今的面向對象的程序設計語言（如VB、Java、.net）；Java編程語言的風格十分接近C、C++語言。Java是一個純面向對象的程序設計語言，它繼承了C++語言面向對象技術的核心，Java舍棄了C++語言中容易引起錯誤的指針（以引用取代）、運算符重載（operatoroverloading）、多重繼承（以接口取代）等特性，增加了垃圾回收器功能用于回收不再被引用的對象所占據的內存空間，使得程序員不用再為內存管理而擔憂。在JavaSE1.5版本中，Java又引入了泛型編程（GenericProgramming）、類型安全的枚舉、不定長參數和自動裝/拆箱等語言特性。3.數據的采集方式。由原來的人工錄入發展到如今的條形碼、RFID、GPS等物流網設備的采集。條形碼識別技術最早出現于20世紀40年代，是隨著通信技術、計算機技術的發展而產生的一種自動識別技術。是由一組排列規則的、黑白相間的、粗細不同的條狀符號組成，這些條狀符號對應著不同的數字，能夠很方便地譯成二進制數和十進制數，并可以根據不同的組合方法表示不同的含義。射頻識別（RadioFrequencyIdentification，RFID）技術是20世紀90年代開始興起的一種自動識別技術，是一項利用射頻信號通過空間耦合（交變磁場或電磁場）實現無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的的技術。與其他自動識別系統一樣，RFID系統也是由信息載體和信息獲取裝置組成的，主要由三部分構成：標簽（Tag）、閱讀器（Reader）、天線（Antenna）。全球定位系統（GlobalPositioningSystem，GPS）的簡稱。提供車輛定位、防盜、反劫、行駛路線監控及呼叫指揮等功能。要實現以上所有功能必須具備GPS終端、傳輸網絡和監控平臺三個要素。4.互聯網核心技術。逐漸從Web1.0（以數據為核心）發展到Web2.0（以人為出發點）。Web1.0以門戶網站等技術為代表，強調內容的組織與提供；而Web2.0技術以Wiki等自服務模式為主，強調自服務和內容由使用都自動生成。Web2.0，是相對Web1.0（2003年以前的互聯網模式）新的一類互聯網應用的統稱，是一次從核心內容到外部應用的革命。由Web1.0單純通過網絡瀏覽器瀏覽html網頁模式向內容更豐富、聯系性更強、工具性更強的Web2.0互聯網模式的發展已經成為互聯網新的發展趨勢。Web1.0到Web2.0的轉變，具體的說，從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設”發展；從基本構成單元上，是由“網頁”向“發表/記錄的信息”發展。5.系統整體觀念。由原來的獨立系統開發逐漸延展到現在集成系統的開發。隨著全球信息化的不斷發展，企事業單位對信息化建設越來越重視，并且正逐年加大投入力度。企業各部門根據其自身需求，有的自行開發了業務系統及數據庫管理系統，有的購買了相應的軟件系統，由于這些系統在建設時期、開發技術、使用設備等方面的差異性，導致了其相互之間很難實現數據的共享和交互。為了減少工作人員的工作量，同時滿足各級工作人員的日常工作需要，系統集成為了信息化發展的必然趨勢?，F金的開發多數針對信息系統集成的框架體系以及信息系統集成的相關技術兩方面進行闡述，信息系統技術主要包括：數據倉庫技術、中間件技術、SOA架構、決策技術、WSH架構、異構數據整合技術、WebService技術等。
（三）管理信息系統的教材多樣各開設管理信息系統課程的高校幾乎都出版了相關的教材，但是由于各高校的偏重點不相同，教材和授課內容上的差異也較大，所以管理信息系統的授課不能采用“拿來主義”，必須結合學校特色開展教學。
二、管理信息系統案例教學存在的問題
1.注重理論教學，缺乏案例教學。部分老師在講授管理信息系統課程時，強調理論的介紹，忽略了案例的作用，不僅容易使課堂枯燥乏味，甚至可能會使學生失去學習的興趣。傳統的管理信息系統教學過程常常以教師為中心，圍繞教材，向學生灌輸課本知識，致使教學與生活脫離、理論與實際脫節，忽略了真理形成的過程，忽視了學生學習潛能的開發。案例教學是加深學生理解、增強記憶的最有效方法之一，是目前教學中必不可少的手段。在教學案例的改革過程中，編制的許多管理信息系統案例仍然處于淺層次，低水平，況且是凌亂的幾個點，不能貫穿成一條線，很難在管理信息系統案例教學中全面展開應用。期待從事管理信息系統教學的同仁和專家們，共同研究探索，資源共享，使得管理信息系統教學在高校應用型人才培養中發揮更大的作用。2.過分強調案例教學，講授知識少。一味地強調案例教學，案例充分，所講內容學生容易掌握和理解，但是講授的內容相應會有所限制，管理信息系統的知識點沒有充足的時間去講授。案例教學需要師生雙邊互動，一般耗時較多。如果授課內容較多而課時受限，就會影響案例教學的效果。建議在講授重點內容時，精選案例，精心策劃組織實施案例法教學。如果不考慮學科的特點過分強調案例教學，就會流于形式，無異于一般舉例，這既不現實也不科學。3.針對所有專業的學生，講授相同的內容。由于每個專業都有自己的主干課程，對管理信息系統課程內容的學習重點也應該有所偏差，根據專業特色。案例是從實際問題中提煉出來的，涉及生活和學生所學專業的各個方面，一個好的案例可以成為知識的載體，它將管理信息系統的思想和方法融入其中，能使管理信息系統的“有用性”更鮮明地體現出來。實踐探索證明，案例教學的確是教學的一種好的方式，是管理信息系統教學改革的一個發展趨勢，其良好的教學效果已經是不爭的事實。
三、管理信息系統案例教學方法探討
針對管理信息系統案例教學中經常出現的難點，探討多種方法。1.結合專業特色，制定管理信息系統教學案例。針對計算機、信息管理與信息系統、電子商務等專業的學生，管理信息系統為其主干課程，授課時要從真實軟件項目中總結、歸納軟件開發全過程作為案例，包括：系統調查和需求分析、系統設計、程序設計、軟件測試、運行與維護等。針對如航運管理、交通運輸等專業的學生，選定物流管理系統、水路運證系統等學生熟悉的領域中的開發過程作為案例，將會加快學生的理解和記憶。2.綜合考慮課程約束，制定恰當案例輔助學生多視角理解管理信息系統。由于專業不同，所以管理信息系統的課時安排有時也存在差異，如課時為72學時、54學時和36學時。對72學時，可以選用一些涉及面廣、業務邏輯復雜的信息系統；而對36學時，最好選用一些結構簡單、功能少的小系統。3.問題驅動，引導學生對案例產生疑問，循序漸進掌握理論知識。管理信息系統的案例選定之后，每次課程結束時，提出下一節課將要討論的主要內容，給學生留充足的課后時間來分析探討、嘗試解決問題，從而提高學生的學習積極性和動手能力。課堂上，直接針對問題，引導學生來嘗試解決，除非難點問題，直接和學生共同來探討決絕辦法，并舉一反三。
四、管理信息系統案例教學的發展趨勢
管理信息系統課程目前多數都在課堂講授，在機房上機實踐。未來為了提高學生的實踐和動手能力，可能會將該課程搬到實驗室，讓學生直接參與教師的實際項目，不僅使學生學到管理信息系統的理論知識，而且可以學到如何快速、靈活應對業務、需求的變化。
作者：李桃迎陳燕單位：大連海事大學
信貸管理涉及的業務流程，絕大多數都需要經過多級業務管理部門進行處理，流程復雜且跨度比較大。由于銀行的金融信貸策略會受國家政策的調整、市場信息的變化，以及銀行內部機制調整等因素影響，可能導致信貸審批過程的變化，這就要求交行信貸業務流程具有隨需而變的能力，以及對交通銀行的臺賬、風險管理、放款中心等業務系統產生的大量報表，具有快速、靈活展示的能力。
總體技術框架
交通銀行信貸管理信息系統的體系結構主要分為：表示層、中間邏輯層、業務邏輯層和數據層。通過對體系結構的分析，可以看出交行信貸流程管理信息系統技術架構的主要支撐在于中間邏輯層，即業務流程服務引擎和中式報表服務引擎。
業務流程服務引擎
交行信貸管理信息系統解決方案首先向業務流程提供從定義、部署、運行到交互、分析的全生命周期服務，其次將人員和信息系統通過自動化的流程結合在一起，同時還能快速應對業務流程無論是資源配置還是控制結構上的變化，實現這些目標的核心是將流程邏輯從運行它們的應用中分離出來，管理流程參與者之間的關系，集成內部和外部的流程資源，并實時監控流程性能和運行狀況。
中式報表服務引擎
報表服務引擎提供B/S環境下快速實現中西式復雜報表設計、部署、生成、展現、打印和管理的服務，真正作到了“中西合璧”，支持各種類型的復雜報表，支持“所見即所得”的圖形化設計，支持報表開發的全過程零編程，支持證件和票據套打，適應多種平臺及數據庫環境，并可以跟應用無縫集成，快速構建圖文并茂的報表應用。
功能模型
交通銀行信貸管理信息系統業務功能主要包括：客戶信息系統、客戶授信額度系統、放款中心系統、風險資產管理系統、信貸臺賬系統、上報人民銀行系統、公共控制系統等功能。
集中管理交行客戶資料的子系統，任務是集中處理客戶財務、非財務數據和集團客戶關系信息，滿足信貸業務對客戶資料的需求，建立滿足多種營銷、管理、監督、分析需求的統一的公共客戶信息平臺。
客戶授信額度系統
客戶授信額度系統是針對公司客戶授信額度的維護、使用、恢復進行集中統一管理的子系統。
放款中心系統
放款中心系統是連接交行信貸管理系統與核心賬務系統的重要信息平臺，放款中心進行最終信貸發放確認后，由賬務系統根據送達的憑證調用有關電子流信息經會計確認后做入賬處理，從而完成信貸發放的全程工作。
風險資產管理系統
作為信貸管理系統CMIS的主要業務操作處理系統之一，風險資產管理子系統處理風險資產及其管理。
信貸臺賬系統
信貸臺賬子系統是管理、維護、查詢授信客戶信息、授信業務信息信息管理子系統。它可以為信貸業務用戶和信貸管理用戶提供穩定、全面、統一的數據和信息。
上報人民銀行系統
按照人民銀行信貸登記咨詢系統的要求，交通銀行將每天發生的信貸業務變化情況，通過網絡向當地人民銀行數據庫進行批量傳輸。
公共控制系統
對系統的操作者、操作對象和操作權限進行管理、控制，并為其他業務應用系統提供基礎支持功能。
關鍵中間件技術
基于InforFlow的流程服務引擎
InforFlow是中創軟件參考國際工作流管理聯盟(WfMC)規范實現的工作流中間件，為工作流自動化和構建流程應用提供基礎平臺。InforFlow基于J2EE架構，實現了流程邏輯與業務邏輯的分離，能夠可視化地進行業務流程的分析、定義和業務單元的組裝，從而使應用開發人員更關注于業務邏輯的實現，降低了復雜流程應用的開發難度。
InforFlow由工作流引擎、流程設計器和流程管理監控工具等部分組成：流程設計器擁有所見即所得的開發環境，提供基于XML的流程建模功能；工作流引擎完成對運行時流程的控制功能，應用系統可以通過工作流接口同工作流引擎進行交互；流程監控管理工具可以查詢分析各類流程數據，用于管理決策，并可提供圖形化的流程運行圖。
通過InforFlow工作流中間件，將信貸業務的體系結構劃分為表示邏輯、流程邏輯、業務邏輯、數據管理邏輯四種不同層次的基本邏輯。通過這樣的分解，最大限度地降低系統內部的耦合性，提高系統適應變化的能力，并大大提高系統并行開發效率。
InforFlow提供對業務流程邏輯的控制，當交行信貸業務過程發生變化時，只要調整相應的流程定義，就可以輕松實現業務過程的改變和重組。
基于InforReport的報表服務引擎
交通銀行信貸管理信息系統使用InforReport實現對報表的快速開發。當用戶有新的報表需求時，使用InforReport報表設計器快速實現報表，并通過信貸系統的報表管理模塊實現報表的快速。
同時，利用InforReport引擎與展示控件所提供的豐富的數據分析能力，簡化了生成報表時所需要的復雜的SQL語句，大大減輕了數據庫服務器的壓力；報表的分析與生成在獨立運行的報表服務器上實現，將這種對資源占用比較大的功能與正常的應用服務分離開來，減輕了應用服務器的負擔，提高了交行信貸系統所支持的最大并發量與數據吞吐量。
系統特點
靈活性與可適應性
InforFlow為交行信貸審批過程的定義帶來了高度的靈活性，大大提高了業務過程適應變化的能力。轉移條件、任務分配條件的定義使得系統可以在不修改程序、不修改流程定義的前提下就可以實現對用戶授權等功能。而對審批過程的變化則只需要修改流程定義，不需要修改程序就可以適應變化。
對業務過程進行圖形化描述
InforFlow提供的圖形化流程建模工具使得審批過程一目了然。交行信貸項目組采用所見即所得的InforFlow Designer作為流程設計工具，同時作為和客戶進行有效溝通的重要途徑。系統開發還采用InforFlow監控工具作為流程開發/測試的輔助工具，可以對正在運行中的流程實例以及在運行中產生的數據進行查詢與控制，使得管理人員能夠掌握授信審批流程實例當前所處的狀態和處理情況。
化繁為簡，快速開發
[關鍵詞] 管理信息系統；課程教學；教學研究；經管類專業
[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）07- 0053- 02
1 前 言
管理信息系統是一門集管理科學、系統科學、運籌學、統計學、計算機科學為一體的綜合性、系統性、邊緣性的新興交叉學科。它起源于20世紀60年代的美國，于80年代引入我國。管理信息系統課程原來只是計算機專業、信息管理專業的基礎課程，隨著社會信息化進程的加快，社會需要大量掌握現代信息技術的復合型信息化管理人才。有鑒于此，從1998年起教育部確定“管理信息系統”為管理科學與工程和工商管理類學科的核心課程。我校是地方應用型本科院校，目前我校商學院工業工程、產品質量工程、財務管理、物流管理和市場營銷等專業都開設了管理信息系統課程。
應用型本科院校的辦學以培養應用型人才為目標，注重培養學生分析問題、解決問題的能力，以及實際操作方面的能力。對于經管類專業的學生而言，計算機專業知識的欠缺成為學習這門課程的障礙。學生往往在學習過程中覺得教學內容過于抽象，與自身的專業知識距離太遠，難以理解、接受相關的學習內容。本文在吸收前人研究成果的基礎上，結合我校應用型本科院校教學的特點，分別從明確教學目標，改進教學內容、教學方法和考核方式等角度進行分析和討論。
2 合理明確教學目標
管理信息系統既是信息管理與信息系統專業的基礎課，也是部分經管類專業的核心課程。但由于兩類受眾對象的知識結構、培養目標不同，因此在教學上也應有不同的側重。經管類專業學生畢業后主要從事經濟管理工作，他們應該是適應信息化社會需要、具備現代經濟管理理論基礎、掌握信息技術的復合型人才。張義剛[1]認為應該使學生通過該門課程的學習， 以后在管理工作的崗位上， 能夠更好地參與管理信息系統的開發和維護改進， 促進企業信息化水平的提高。因此，我們的教學目標應該是：（1）使學生掌握MIS 的基本理論和方法，有較高的信息素養，具備較強的信息收集、處理和利用能力；（2）使學生理解信息技術的戰略性作用，培養其在信息化環境下管理和創新能力；（3）培養學生在信息化建設中的參與意識，使其了解MIS 開發步驟和方法，能夠配合MIS的開發工作。系統開發中的3個步驟包括系統分析、系統設計和系統實施，系統實施涉及到軟件工程、程序設計等知識，這些是經管類學生的弱項，對經管類專業學生而言不應要求能夠進行系統實施，而只要能夠完成系統分析和系統設計工作就可以了。另外，從專業分工的角度來看，系統實施應屬于計算機、信息管理與信息系統等專業的范疇。
3 科學規劃教學內容
明確了教學目標后，就可以科學地規劃教學內容。一般來說，這門課程的教學內容可以劃分為以下5個部分。第一部分是管理信息系統的基本概念和作用，在概念認識的基礎上，讓學生從多個角度來認識組織中的信息系統，特別是從企業管理的角度來認識信息系統。第二部分是管理信息系統的技術基礎，介紹信息系統基本的組成部分及其發展趨勢，即計算機硬件、軟件、數據管理和通信網絡。第三部分是管理信息系統的開發，介紹信息系統在組織變革中的作用以及信息系統開發的一般過程和方法。第四部分是企業信息系統的管理，介紹信息系統開發過程的項目管理，以及投入使用后的維護和評價。第五部分是管理信息系統的典型應用，如ERP、CRM、電子商務等。
在以上教學內容中，如何針對經管類學生有針對性地突出重點、淡化末節是值得探討和研究的。
張義剛[1]認為，為了使管理類專業學生以后在管理工作的崗位上， 能夠更好地參與管理信息系統的開發和維護改進，應該把數據流程的分析和如何利用數據來解決更多的管理問題作為管理類專業學生管理信息系統課程教學的重點內容。顧繼光[2]認為，教學內容往往受到所選用教材的制約，教材出版時出于通用性的考慮肯定會使其缺乏對特定對象的針對性， 所以在授課時應“基于教材并高于教材”，注意把一些教材上沒有深入和沒有出現的內容引入課堂。
西安電子科技大學經濟管理學院在課程教學中不側重于講解信息技術本身，而是重點講清管理學原理與方法同現代信息技術應用的關系、管理的革新與信息技術改造的關系、管理的需求與信息系統實現的關系。重慶工商大學在本課程教學中強化了信息系統分析和設計中需求分析的講解和分析，淡化了其他具體的系統分析和設計的內容，從而突出了管理類專業的特色。
我校經管類畢業生在今后的工作中更多的是參與管理信息系統開發或使用企業管理信息系統，因此在教學內容上首先應該強調培養學生的信息化觀念，認識信息化大潮的背景及其對社會、企業的影響，通過分析講解一些典型的管理信息系統，提高學生對管理信息系統作用的認識；其次，強調數據和數據管理在信息系統中的作用，讓學生了解信息系統如何運用管理模型解決管理問題；第三，在學生掌握基本理論和方法的基礎上，培養學生運用信息系統的思維考慮管理問題，如怎樣分析企業的業務流程，如何進行業務流程改進和再造，如何畫數據流程圖等；第四，在掌握信息系統開發的過程和基本方法的基礎上，重點培養學生的需求分析能力，相對淡化其他系統分析、設計和實施的具體內容；最后，培養學生掌握基本的信息技術，并了解信息系統的運行維護和評價工作。
4 不斷改善教學方法
管理信息系統是一門理論性和實踐性都很強的課程，內容涉及企業管理的很多方面。對于從未走出校門，缺乏企業管理經驗的大學生而言，管理信息系統是一個很模糊的概念。如果只重視理論教學，學生往往會感到難以理解教學內容，影響學習積極性。因此很多專家學者提出了各種加強實踐教學的經驗和方法[3-6]，如引入案例教學法、完善實踐教學內容等。下面分別從理論教學和實踐教學兩方面討論如何改善教學方法。
4.1 理論教學
理論講授是本課程教學的基本形式，通過課堂理論講授，使得學生能夠獲得本課程相應的理論知識。在課堂理論講授中，應特別注重師生之間的互動，通過學生的思考、提問等交流，使得學生對本課程的基本理論知識逐步了解和認識。
案例教學較好地彌補了學生企業管理經驗的欠缺，通過實際的案例，學生可以觀察到企業的各種業務流程，通過對各種業務流程的分析，能夠更加深刻地理解管理的內涵，進而對管理信息系統產生感性的認識。
案例教學不僅僅是講解案例， 更重要的是讓學生參與到案例分析中去， 促使學生將以前所學的內容應用于案例分析中，讓學生感到學有所用。為了激發學生參與討論的熱情，可以把課堂上要用的案例提前給學生，并把案例的思考題一起給學生， 這樣能夠給學生充分的思考時間從而取得更好的教學效果。通過讓學生參與到案例中，避免了將“案例學習”變成“聽故事”，鍛煉了知識應用能力，提高了學生的學習興趣。
除了案例教學以外，還可以通過課堂演示某個開發好的管理信息系統，分析講解其內部原理和功能，加強學生對現代應用信息系統的感性認識。另外，還可以通過到企業實地調研，使學生切身感受信息化對組織變革和管理效率提升所發揮的巨大作用。
4.2 實踐教學
實踐教學的目的，一方面是通過實驗等幫助理解理論知識；另一方面是通過實踐培養分析和解決實際問題的能力。管理信息系統是一門實踐性非常強的課程，但是在過去的教學中，認為該課程實驗只是局限在課程設計中。為了更好地幫助學生理解信息系統，一些院校在課程設計之外還安排了實驗教學。如重慶工商大學將實驗教學從低到高、從易到難分為4個層次：認知性實驗幫助學生感性認知“MIS是什么”，案例分析實驗讓學生了解MIS是如何開發的，模擬性實驗幫助學生學習如何解決系統開發中的難點與關鍵，最后設計性實驗（即課程設計）讓學生學習開發一個管理信息系統。前3個實驗幫助學生逐步地加深對MIS的認識，從感性認識上升到理性認識，最后的課程設計鍛煉學生達到能夠自己開發的程度。這樣的實驗安排對我們很有啟發。
對于我校經管類專業的學生而言，認知實驗可以采用課堂演示一個系統，也可以安排學生上機操作了解ERP 系統中的財務子系統、采購子系統、銷售子系統、生產子系統等功能模塊，通過實際操作了解企業相應的業務流程，企業的管理功能如何利用信息系統加以實現等內容。案例分析實驗可以在課堂教學中進行，通過案例分析討論完成該實驗。模擬性實驗圍繞系統開發中的難點及關鍵點，例如針對系統分析階段中的“需求分析”，任課教師提供若干中小企事業組織的信息化需求背景，包括“超市銷售系統需求”、“學校教務管理系統需求”、“中小貿易公司進銷存系統需求”等，由學生分組進行模擬分析，形成需求分析報告，幫助學生領悟所學的相關知識。課程設計對經管類專業學生而言難度偏大，可以不進行系統實施這個步驟，只完成系統分析和設計工作。另外，條件允許的話也可以考慮與計算機專業的學生合作完成課程設計。在小組分工時由經管類專業學生承擔系統分析的任務，根據用戶需求提出系統邏輯模型；系統設計可由雙方合作完成，共同設計系統的物理模型；系統實施的工作主要由計算機專業的學生承擔。在開發過程中，小組成員來自不同的專業，可以互相學習，取長補短。另外，如何進行溝通合作，協調彼此的工作，同時控制好項目進度，這些也是很大的挑戰。這種合作與今后實際工作中的項目開發非常類似，將有效地鍛煉學生的項目合作能力和開發能力。
5 合理設置考核機制
課程的考核方法一方面可以考查學生對課程內容的掌握程度，另一方面也起著督促和引導的作用。李竹寧[3]認為，一般的閉卷考試或開卷考試只能檢查學生理論知識的掌握程度，很難考核出學生的綜合分析能力和應用能力，應該嘗試多樣化的考核方式。
我院的MIS課程分別開設了理論課和課程設計，按兩門課程進行考核。理論課的考核方法目前以期末筆試成績為主，以后可以通過安排1～2次案例分析的討論，根據學生的課堂表現及提交的案例分析報告給出平時成績，從而引導學生積極運用所學知識解決實際問題并參與討論。
課程設計以小組為單位完成一個信息系統的分析和設計工作，最后每組提交一份課程設計報告并派代表用PPT匯報演示自己小組的設計成果，在匯報中教師進行提問，根據陳述和答辯的情況給予答辯成績，教師還將根據報告質量給出報告成績。另外為了防止“搭車”情況，每位同學都需寫課程設計總結，說明自己負責的課程設計內容以及工作情況，教師據此給予平時成績。最終每位同學的成績由以上3部分成績構成，這樣既考慮到了小組的整體合作情況和成果，又兼顧了每個同學的工作表現，提高了學生的參與熱情。
6 結 語
本文研究了上海電機學院經管類專業管理信息系統課程的教學改進問題，在借鑒前人的研究成果和一些院校教學實踐經驗的基礎上，分別從明確教學目標，改進教學內容、教學方法和考核方式等角度進行探討，提出了一些改進的措施。本文的研究對一般應用型本科院校經管類專業管理信息系統課程的教學有借鑒意義，希望能提高該課程的教學質量，為企業提供合格的技術應用型人才。
主要參考文獻
[1]張義剛.管理類專業管理信息系統課程內容探討[J].中國管理信息化，2009，12（16）：122-124.
[2]顧繼光.管理類專業管理信息系統課程教學研究[J].中國管理信息化，2012，15（11）：96-97.
[3]李竹寧.管理信息系統教學芻議[J].上海應用技術學院學報，2002，vol.2：23-26.
[4]劉智勇.管理信息系統課程教學改革探討[J].理 工 高 教 研 究，2008，27（4）：119-121.
[5]李銳，郝慶升.面向工商管理專業管理信息系統課程教學研究[J].中國管理信息化，2012，15（9）：123.
【關鍵詞】項目教學法；教學改革；管理信息系統
目前，為適應管理信息化的大趨勢，我國企業急需大量的掌握現代信息技術的復合型信息管理人才。高校作為培養人才的中心，開始強化管理信息系統（Management Information System，MIS）的教學。MIS是一門集管理科學與信息技術等多學科知識為一體的課程，計算機信息技術的迅猛發展與管理組織結構的發展變化極大地促進了MIS理論、技術與方法的發展，從而給MIS的教學[1]提出了更高的要求。
項目教學法（Case Method）是一種以項目為基礎的教學法。
下面結合MIS的課程結構特點及國內高校MIS課程教學中普遍存在的問題，探索基于項目教學法的管理信息系統教學模式改革。
1 管理信息系統課程特點
（1）理論性。MIS課程涉及管理學、運籌學以及計算機等相關課程的內容，學生在學習過程中必須有比較扎實的理論基礎。（2）實踐性。MIS課程一般在教學和學習過程中，將理論知識與實踐應用相結合，開發中小型實用的MIS。（3）綜合性。從廣義上說，MIS是一個對組織進行全面管理的綜合系統。MIS綜合的意義在于產生更高層次的管理信息，為管理決策服務。（4）交叉性。MIS作為一門新的學科，是以計算機科學與技術、應用數學、管理理論、決策理論、運籌學等相關學科為理論基礎，已經成為一個有特色的邊緣學科。
2 高職院校管理信息系統課程教學管理現狀及存在問題
《管理信息系統》的培養目標可以概括為：為各行各業各部門培養以信息主管（CIO）為目標的信息化專門人才。信息化的專門人才是一類管理人才，但是他們所管理的主要對象是信息，這樣的知識需求將計算機信息管理專業定位于管理科學與信息學、經濟學、法學等學科的交叉，這樣的學科特點給課程建設和教材建設以及教學實施帶來了不少困難。雖然在教學過程中進行了改革和探討，也確實取得了一定的成效，但是，由于管理信息系統課程是一門綜合性和實踐性都很強的新興學科，所以在改革的過程中難免存在一些問題，現歸納如下：
2.1 專業培養方向定位不清
管理信息系統的培養目標是為各行各業各部門培養以信息主管（CIO）為目標的信息化專門人才。信息主管是負責制定信息政策和標準，對于信息資源進行全面規劃和管理的高級管理人員。由于信息資源管理涵蓋信息的整個生命周期，所以信息資源管理活動涉及到企業各個功能領域。為了有效地進行信息資源管理，必須建立一個全局的、規范化的信息資源管理體系，也是信息管理的人才體系。可見，管理信息系統培養方向應是多層次的。而高職院校《管理信息系統》的培養目標定位不清，有的偏重于計算機，有的偏重于管理。所以高職院?！豆芾硇畔⑾到y》的培養目標定位何處，必須認真研究，準確定位。
2.2 實踐教學環節薄弱，不利于培養學生的綜合能力
管理信息系統的主要內容可以概括為：通過對一個現行系統的詳細調查找出現行系統的存在問題和薄弱環節，提出新系統的設計思路和設計方案，完成新系統的邏輯設計和物理設計，從而開發一個符合企業實際的，能為企業管理增加效率的管理信息系統。
可見管理信息系統是一門實踐性很強的課程。管理信息系統應培養學生以下能力：
（1）進行系統可行性分析的能力；
（2）進行系統詳細調查，編寫系統調查報告的能力；
（3）進行系統邏輯設計的能力，包括畫數據流圖、業務流圖、判斷樹、判斷表以及編寫系統分析報告的能力；
（4）進行系統物理設計的能力，包括系統功能設計、代碼設計、數據庫文件設計、輸入輸出設計、安全保密設計以及編寫系統設計報告的能力。
（5）進行系統實施的能力，包括程序設計、上機調試程序以及編寫系統操作說明書的能力。
以上能力的培養，必須通過大量的社會實踐和實驗來完成。目前高職院校的管理信息系統課程實踐教學薄弱，不利于學生各種能力的培養。主要表現在：缺乏必要的軟件實驗課，課程設計留于形式，畢業設計不扎實，忽略了對學生能力的培養。
2.3 管理信息系統教材內容落后，不能滿足信息化發展的需求
目前有的管理信息系統教材內容陳舊，相應的計算機知識落后，缺乏應用案例分析，概念抽象，數據流圖、業務流圖符號不統一。有的教材前后矛盾，數據流圖的應用不規范，不能給學生一個完整的概念和思路。缺乏對管理軟件應用的相關內容，在開發方法的研究上，只介紹傳統的生命周期法，而對面向對象法、原型法等沒有更深研究，不利于學生綜合能力的培養。
2.4 畢業設計方面存在的問題
《管理信息系統》是一門實踐性很強的綜合應用學科，除了要求掌握有關的基礎理論和方法之外，還必須具有開發應用系統的基本能力。前者可以通過課堂教學去學習和領會，而后者則需要實踐才能得到培養。在學習階段，社會調查與上機實驗以及畢業設計是這種實踐的主要形式和手段。然而在實際教學中，畢業設計多留于形式。主要表現在：沒有重視系統分析和設計能力的培養，畢業設計過于簡單，系統分析與設計時間太短，系統分析與設計粗燥，思路不準，程序設計功能單一。指導教師任務量大，指導學生數多，指導效果不好。
3 基于項目教學法的教學改革
3.1 注重引入新技術和新知識的項目教學內容
在教學過程中，教師要注重通過互聯網、報刊雜志等精心挑選或適當編寫教學案例，從中引入基本概念方法和模型，使學生理解并掌握所學的知識點。這里，尤其要注重將學科前沿的新技術、新知識納入教學之中。
3.2 將案例分析同課堂討論式教學相結合
在每章的主要內容講授完以后，老師可以給出一些有爭議的議題，讓學生查找資料、進行思考，安排一定的課時，進行大課或小組討論，并進行引導、提示和點評，這樣實行啟發式教學，提高學生學習的主動性和參與性。
3.3 案例教學和理論教學緊密結合
通過根據課堂教學需要而設計的一些模擬生產管理問題的案例，以教師為主導，讓學生在一個特定情況下，結合理論發現問題、分析問題、解決問題。
3.4 案例教學中注重學生能力的培養
在具體的教學過程中，可以通過以下幾種途徑來提高學生的綜合能力：一是，請上來的方法。即老師和學生角色的轉換，學生講，教師聽，然后點評，提高學生的語言表達和邏輯思維能力；二是，課堂辯論的方法。即在教學過程中，確定正反兩方面的選題，然后對學生進行分組進行辯論，這有利于學生對知識的理解和掌握；三是，發散性思維方法。針對教學內容確定選題，然后請學生從多角度、多方位進行研討。
3.5 針對不同專業，采用不同的案例教學
MIS的教學對不同專業的學生要求是不一樣的。要求信管專業的學生以一個信息系統的設計者角色來學習，不僅要了解MIS的基本理論和發展趨勢，而且必須熟知MIS的分析、設計、實施和評價的原理和方法并付諸應用；而對非信管專業的學生，則是以一個信息系統用戶的角度來學習，一般要求學生掌握MIS的基本理論、信息系統的開發過程、設計方法等幾方面的內容。
3.6 基于案例教學的實踐環節設計
為了促使學生利用管理信息系統基礎理論解決實際管理問題、開發信息系統的實踐能力，課程的實踐教學可采用課程設計的方式進行。在學期末修完課程的同時，要求學生拿出一個中小型企業管理信息系統，這樣，才能真正達到理論聯系實際的教學效果。
4 結束語
項目教學法應用的好壞將直接影響到學生對MIS課程理論體系的理解，甚至影響到學生畢業設計課題的開發能力。而目前國內管理系統案例教學，尚未建立起門類齊全的高質量教學案例庫。我們需要進一步促進學術溝通和經驗交流，提高案例教學資源的共享程度，為創新合作搭建廣闊的平臺，從而為MIS的案例教學工作提供更好的資源。
【參考文獻】
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工業工程專業是以生產過程為對象，以提高勞動生產率、保證質量和降低成本為目標，特別注重研究人的因素，充分發揮投入資源的作用。近年來，物流工程、虛擬制造、企業資源計劃、人力資源管理等成為該領域的熱點。工業工程專業培養的學生具有經濟、管理和系統工程的理論與方法，同時具備扎實的專業工程技術，是從事工業工程和管理的高級專業技術和管理人才。
其課程設置包括經濟管理類和工業技術類兩大部分。學生畢業后主要從事工業工程師等與工業工程有關的工作，在跨國公司、外資企業、國有、民營企業等從事管理工作，以提高生產率、降低成本。
二、《管理信息系統》課程的地位和作用
從工業工程專業的特性來看，管理信息系統雖然不是該專業的主干課程，但是隨著信息技術在各行各業的應用，通過各類管理信息系統的實施，有效提高了企業的管理水平和經濟效益。因此，管理信息系統已成為工業工程能夠在實際中充分發揮作用的有力支撐工具。
三、《管理信息系統》課程教學現狀及存在的問題
工業工程專業授課一般應結合實際案例，并經常讓學生到跨國公司、外資企業實習，參與實際工業項目的運作和管理。但由于時間和條件的限制，學生無法真正到企業調研并解決企業信息化課題。課堂使用的教材的內容一般都比較理論化，有些概念、方法或理論看起來似乎很簡單，其實其真正的內涵只有通過信息系統的開發、實施的實踐經歷才能透徹地理解和把握；只有通過實踐才能了解不同管理信息系統的差別，掌握管理信息系統的實質。但對于工業工程的非計算機類學生，很多高校并未開設程序設計語言課程，致使《管理信息系統》的教學僅限于理論學習，紙上談兵，嚴重影響了學生學習興致和效果。
四、《管理信息系統》課程教學改革辦法
1.在教學體系上進行改革。管理信息系統是一門與管理學、計算機科學、系統科學、經濟學等多學科密切相關的綜合叉學科，是現代化管理觀念、方法與信息技術的結合體。它有一個重要的特性就是對相關知識的有序性要求比較高。因此，學生只有先具備了一定的背景知識，才有可能充分理解和掌握它的思想和方法。然而，目前我國高等院校管理信息系統課程開設的隨意性比較大，未能充分考慮學生的知識準備。有些高校在該課程設置上存在著該課程所必須的基礎知識明顯滯后的問題。這種現狀造成的結果是：
一是給教師的課程講授帶來了較大難度，有的教師為了能讓學生順利地學習這門課，不得不花大量時間對相關知識進行補充和說明；
二是不利于學生對知識的理解吸收，學生理解起來比較困難，難以學到該課程的實質內容。由于管理信息系統學科的綜合交叉性較強，應該找準它在學生所學專業整個課程體系中的定位。開設該課程必須要考慮該學科對知識有序性的要求，有充分的先行課程作為基礎。
2.在教學理念上進行改革。管理信息系統對不同的專業的學生，要求是不一樣的，從工業工程專業的特性可以看出，對工業工程的專業人才來說，既要掌握一定的管理信息系統開發技術，又要掌握管理信息系統在實際應用中與管理相結合的運用方法。但是工業工程人員不同于專業的管理信息系統開發人員，不需要對系統的開發技術有深入的掌握，在實際工作中主要是結合企業實際管理的需要，擔任管理信息系統的設計者、規劃者的角色，指導管理信息系統的開發和實施，以符合企業的管理實際。所以，在教學過程當中，應當重點突出，主次分明，合理分配時間。
3.在教學方法和手段上進行改革。
關鍵詞：管理信息系統教學；改革信息管理；“任務驅動”教學；“項目式”實踐教學
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）42-0030-03
21世紀是信息化的管理時代，隨著全球經濟競爭的加劇，人們對信息技術的重要性認識越來越深，信息的利用成為企業能否取得成功的關鍵因素。如果企業要提高自己的信息管理優勢，更好地實現科學化、規范化管理信息，就需要開發各種各樣的管理信息系統，來提高企業信息管理競爭力。特別是掌握現代信息技術的復合型人才是企業發展的迫切需求。當然高校作為人才的培養機構，應當適應時展，努力實現人才供給和人才需求的完美結合。目前許多高校大部分專業包括經管類專業把管理信息系統當作一門必修課程，但各專業由于專業性質不同、培養目標不同，其教學內容、教學方式差異較大，本文根據筆者對管信息系統課程幾年的教學經驗，對經管類專業管理信息系統課程教學中存在的主要問題進行分析，并探討管理信息系統課程教學改革的方法。
一、MIS課程性質及特點
管理信息系統是一門理論性和實踐性都很強的學科，同時又與其他學科有著密切聯系，它面向管理，利用系統的觀點、數學的方法和信息技術的應用三大要素，形成自己獨特的內涵，成為系統型、交叉型、邊緣型的學科。因此本課程具有以下特點：
1.理論性強。管理信息系統課程理論知識的闡述較多，理論性強，特別是計算機理論部分是學好這門課程的基礎，學生必須在學習過程中有比較扎實的理論做指導。
2.實踐性強。管理信息系統課程的學習與其他課程一樣，有理論部分的學習，但更注重實踐的學習和應用。在通常的教學和學習過程中，更應注重實踐教學，培養學生的實踐運用能力，使學生具備能獨立開發中小型管理信息系統的能力。
3.綜合性。從廣義上說管理信息系統涉及運籌學、管理學以及計算機等相關課程的內容，其內容具有較強的綜合性。管理信息系統是一個對組織信息進行全面管理的綜合系統。管理信息系統的綜合的意義在于能在現實的基礎上產生更高層次的信息管理，為企業信息管理服務。
4.交叉邊緣性。管理信息系統作為一門新發展的學科，其理論體系還需要發展和完善。以管理理論、計算機科學、應用數學、決策理論和運籌學等相關學科構成管理信息系統課程的理論基礎，使其成為一門有著鮮明特色的邊緣學科。
二、經管類專業《管理信息系統》課程教學中存在的障礙
筆者在擔任了經管類多個專業的MIS課程教學實踐中發現，經管類專業在MIS課程教學中主要存在如下問題：
（一）學生相關課程的理論知識儲備不足
由于MIS的綜合性特點，這就要求學生具備計算機技術、網絡、數據庫等信息技術方面初步的知識技能以及管理學等方面的知識基礎。對于經濟管理專業的學生來說，其管理方面的功底比較深厚，但信息技術方面的知識相對比較薄弱，某些高校經管類專業只開設了《計算機基礎》這一門計算機方面的前導課，遠不能支持該環節課程的學習。即使大部分高校開設了《Visual FoxPro程序設計》，但經管專業的學生文科性質的學習性較強，而對于理工課程的學習方式不適應導致學習效果較差，因此，在管理信息系統課程學習時，不得不在總課時有限的情況下，對本課程涉及到的某些知識點加以講解和回顧，使整個課程教學過程顯得重點不突出，且難以保證本課程的教學進度，增加本課程教師的教學難度和要求。
（二）教學內容缺乏專業針對性，案例教學難以取得教學效果
第一，在這門課程的教學中，無論是教學目標還是教學計劃，都應重視學生的實踐能力培養。但在一般高校的實際課程安排上，由于其他方面的原因，對學生實踐能力的訓練比較少，即使有一些訓練，也是在機房運用理論開發相對簡單的系統模型。與現實所需要的系統模型相差甚遠，學生漸漸會覺得課程沒有實際價值。第二，缺乏專業針對性強的案例教學內容，學生覺得內容空洞，不好理解。管理信息系統的開發案例很多，但是大多數是企業管理方面的開發案例，學生沒有接觸過，因此不了解其業務流程，自然也就不能理解開發的程序。特別是經管類專業的學生工程思想比較薄落，而且教學中由于實驗環節沒有跟上，使得理論不能真正運用到實踐中，學生缺少感性認識和實踐機會，課程內容與生活和社會環境應用不貼近，因此學生對這門課程的學習仍然感到內容較抽象、空洞，提不起興趣。
（三）教學方法單一，不能適應課程的教學要求
大多數高校的教師長期以來是以課堂講授方法來傳授相關課程的教學內容的。這種教學方法的重點就是把相關原理的內容向學生口頭傳授，并要求學生牢牢記住，帶有很強的灌輸性。為了配合這種教學方法，采用的是相應的考核學生學習效果的方法——閉卷考試，考試題型是選擇題、填空題、問答題、論述題等。這種教學方法對于某些文科性質的課程教學或許能取得比較好的教學效果。
由于MIS課程具有很強的實踐性特點，除了讓學生理解相關的理論外，更注重的是培養學生自主開發類似的小型管理信息系統的能力，因此針對課程的特點，傳統的教學方法不適應MIS課程的教學要求，運用傳統的教學方法來教學MIS也很難取得理想的教學效果，也看不出學生學習了該課程后有哪些啟迪和收獲。
三、對于MIS課程教學改革的探討
通過對筆者多年來在MIS課程教學經驗的總結分析，筆者對MIS課程的教學改進提出以下幾點建議
（一）擴充學生知識面，增加學生知識的儲備
隨著計算機技術及網絡通信技術的迅速發展，計算機硬件、軟件體系結構和開發方法、企業的管理模式都在不斷的變化著，而MIS方面的教科書內容卻相對滯后，這就要求教師在MIS課程的教學中，要有效地將信息技術領域的最新發展狀況和研究成果穿插到教學過程中。平時多向學生推薦有關MIS方面好的參考書和雜志，讓學生及時了解本學科最前沿的信息技術，同時在教學內容的安排上應做相應的調整和補充。首先，在講解MIS開發方法時，除重點強調結構化生命周期法的系統開發方法外，也應對原型法、面向對象法、CASE方法的講授，并進行比較各種方法的原理和適用場合，結合實際應用選擇合適的開發方法；其次，MIS教學內容應引入當前計算機軟硬件、存儲系統、輸入輸出設備、程序設計語言和信息技術發展的最新知識，包括數據資源管理技術、多媒體技術、市場上主流的開發工具等，分析不同的MIS應選擇怎樣的系統體系結構、軟硬件環境、開發方法和開發工具；另外，MIS的管理、戰略規劃方面的內容要深入，在講授相關章節時，設計一些與日常工作、生活及社會環境的實際應用相聯系的案例，如辦公自動化系統（OA）、戰略管理信息系統等內容講授的篇幅。
（二）更新教學內容，加強教學內容專業的針對性，把管理信息系統軟件與案例教學相結合
MIS課程作為經管類必修的專業基礎課程，其教學重點與理工類學生培養系統開發人員的目的有較大不同。經管類專業的學生不像工程管理專業的學生，他們不具備工程的開發思想，因此，管理信息系統課程的學習，除了要讓學生認識到信息對組織管理的重要性，掌握管理信息系統的基本概念、結構和功能，還要具備利用計算機知識結合實際問題開發信息系統的能力，培養工程的思想，從而達到培養學生觀察問題、分析問題、解決問題和實踐能力的目的。
教學手段上引入現代教育技術，開發MIS教學課件，全面提高課堂教學質量。課件中盡可能多的使用以實際需求為題材制作的各種經典案例來輔助教學，如圖書館管理信息系統等學生都熟悉的一些案例題材作為管理信息系統開發的案例來輔助實踐教學，讓學生一起參與開發過程，充分將理論與實踐相結合，也將其他相關課程的學習有機的結合在一起。管理學教學中很重要的方法是案例教學法，案例教學不拘泥于嚴格的概念定義和精確的推理，而應收集現實的例子來說明問題，同時給學生在學習中以更大的主動權。
（三）采用“任務驅動”教學與“項目式”實踐教學模式的結合，適應課程的教學要求
采用啟發式教學——從提出問題，找出解決方案，到解決問題的操作步驟的“任務驅動”教學法組織全部教學過程。教學方法上強調以學生為中心的“任務驅動”教學，加大學生的課堂參與程度，讓學生成為課堂的主角。根據MIS課程的性質，除了注重理論知識的講授外，更要注意學生實際操作和應用能力的培養，而“任務驅動”教學法恰好適合管理信息系統課程的操作性和應用性，提供了逐層分解、由表及里、逐步深入的學習途徑，讓學生循序漸進地學好有關的知識和技能。因此，在這門課程的教學設計上，建議采用“任務驅動”教學模式。
所謂“任務驅動”教學法，就是將教學內容“任務”化，教師的教和學生的學都是圍繞如何完成一個具體的“任務”而展開，使教學內容具體、形象，而教學目的、學習目的也變得十分明確。讓學生主動去學習，充分調動學生學習的主動性，也更容易掌握該課程的學習內容。同時在學生完成任務過程中，教師要加以引導、點撥，讓學生能夠舉一反三、點面結合，充分調動了學生學習的積極性，學生在學習中體驗到學習的樂趣，從而取得理想的教學效果，是一種值得推廣的教學方法。實踐證明：構建“任務驅動”教學模式能體現管理信息系統教學的特點，適合培養應用型、創新型的管理人才。
目前國內信息管理人創造觀念滯后、缺乏富有創意的思維和創新性解決問題的能力。為此，我們所設立的實踐項目都要能與培養創造力緊密相結合?！绊椖渴綄嵺`教學法”在MIS課程的實踐教學環節將更能適應課程的教學要求。
所謂“項目式實踐教學法”，指在項目實訓中，讓學生與教師一起討論和學習，并將學生分成6-8個人一組，由學生自擬項目，分別設計項目任務書、項目設計、項目開發和項目驗收等環節。在各環節的學習中，除了培養了學生的技術能力外，也培養了學生的團隊合作、協調能力和創新能力。能夠充分發揮學生在學習中的積極性、主動性與創造性，促進學生的自主學習能力提高。我們強調以學生為中心的教學模式，能夠激發出學生的學習熱情、創造激情，為其成才創造條件。實現“實踐教學，個性指導，創新教育，能力培養”的宗旨，注重學生綜合能力的培養。
在實踐教學上，加強針對性和實用性。把社會上有關管理信息系統設計類作品征集、賽事引入課堂，增加更多實踐項目，認真組織好每次的實踐教學活動，讓學生學以致用，鼓勵學生參加各種設計競賽，通過大量的實踐讓學生能將所學的知識運用到設計項目中去，實現合作完成設計項目或單獨完成設計項目。多層次的實踐教學，滿足人才培養需求。在本課程的實踐教學的領域與運作中，我們更新理念，轉換機制，創新模式。建立從作業設計轉向虛擬項目設計、真實項目設計三級實踐環節。努力實現從學校進入企業做到無縫接軌。
四、結語
如何提高教學質量，取得良好的教學效果，是作為教師工作的永遠課題。通過我們不斷地分析教學中的問題，探討解決問題的方法，改善教學效果，相信能為信息化社會培育出更多滿足市場需求的復合型人才。
參考文獻：
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關鍵詞：管理信息系統；教學；體驗式教學法；ERP沙盤模擬
中圖分類號：G642 文獻標識碼：B
進入信息時代，日新月異的信息技術給職業教育帶來了新的挑戰。更新觀念、注重實踐環節、探索新的教學方式，成為每一位從事高職教育工作者的追求?！肮芾硇畔⑾到y”課程的教學改革已經持續了好多年，從純課堂理論教學到案例教學法，再到項目驅動法，專業老師們在教學方法上進行不斷地摸索和實踐。這里，筆者提出一種新的模式，即體驗式教學法，和大家一起探討體驗式教學方式給學生帶來的新感受。
1管理信息系統教學中面臨的困境
1.1學生缺乏學習“管理信息系統”課程的興趣
管理信息系統綜合了管理科學與工程、計算機網絡、數據庫管理系統、統計學和運籌學等諸多學科的概念和方法，具有知識較多、課程理論性較強等特點。這門課一般設置在大學的第三學期，學生在學習該課程之前，只學習了現代企業管理、工程數學、計算機基礎和程序設計等基礎課程。由于知識結構上的欠缺，使得學生感覺課程難度很大，要學的內容離自己很遠。而教師在教學過程中主要采用講授法，抽象地對課程的理論知識進行介紹，導致學生聽課不知所云，很難激發起學生的學習興趣和學習積極性，教與學的效果都不理想。
1.2案例教學固化了學生的思維
在課程教學中所引用的案例一般是現有的、已經設計好的，案例中的問題已經有解決的方法，學生只是對案例進行了解，或者被動地學習或模仿，他們并不真正理解案例的內容，很難將相關內容與實際項目聯系起來。有的學生分不清業務流程和數據流程，常?；鞛橐徽?。因此案例教學法也就成了課堂講授中的實證舉例，后果是固化學生的思維，不利于培養學生思考問題的能力及創新能力。況
且有的案例內容陳舊落后，某些已經隨著科技的發展失去原有價值的內容，實際上已成了食之無味、棄之可惜的“雞肋”。
1.3實習場所越來越少
實踐教學是管理信息系統課程教學中必不可少的環節。讓學生走出校門，通過參觀學習、參與企業調查，補充在課堂上學不到的新知識及新技術，可以培養學生從企業的角度來理解管理信息系統。但這樣的愿望隨著市場經濟帶來的激烈競爭而逐漸消失。很多企業出于保守商業機密的考慮，不太愿意接受實習學生，實習的場所越來越少，造成學生不能親身體驗生產流程、工作流程，不能親身體驗信息系統開發的真實環境，到頭來學生所學的知識只能停留在理論階段。
2將體驗式教學法引入到管理信息系統課程中
為了提高學生的學習興趣和學習積極性，培養他們的分析能力和創新能力，改進管理信息系統課堂的教學效果，我們進行了體驗式教學法的嘗試。與傳統的教學模式相比，體驗式教學注重強調學生是一個主動參與者，而不是一個被動的旁觀者與接受者，強調在具體的學習情境中通過體驗來學習知識。通過采用科學的“全方位體驗”，即包括情景活動、角色扮演、ERP沙盤模擬等方式，使學生獲得自己的知識，從而在有限的時間內獲得最大的收獲。
2.1ERP沙盤模擬介紹
ERP沙盤模擬實驗是由瑞典皇家工學院的Klas Mellan于1978年開發而成的，最初源于軍事作戰指揮，可以清晰地模擬真實的地形地貌，使作戰指揮員不需要親臨現場就能清晰地總攬全局，從而運籌帷幄并制定出最優的決策。ERP沙盤模擬實驗是基于軍事戰場和商業戰場的某些共性，其最大的特點是采用了體驗式教學方式，在體驗教學過程中實現了學生對所學知識的鞏固與應用。它通過直觀的立體教具――沙盤來營造一個仿真的企業環境，模擬企業實際運行狀況，通過對企業內外部環境的分析，制定戰略、組織生產、策劃方案。整個過程涉及了采購、生產、營銷等諸多環節。
2.2優化教學內容
管理信息系統的教材編制一般按照結構化系統開發方法的順序來展開，主要分為系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行和維護等五大部分。結構化方法的基本思想是建立面向用戶的觀點；嚴格區分工作階段；深入調查研究；充分考慮變化的情況；開發過程工程化。其中系統分析部分是重中之重，系統分析的好壞直接影響到開發出來的這套管理信息系統是否滿足用戶的真正需求。所以要求系統分析員與用戶一起按照系統的觀點對企業活動由表及里地進行分析，調查分析組織結構和業務功能，分析企業業務流程、分析系統的邏輯功能，并用數據流程圖等工具把系統功能描述清楚。對于這樣一個重中之重的環節，不管教師怎樣精心準備案例，怎樣引導、怎樣演示，學生還是一片茫然，就連“倉庫領料”這樣簡單的一個業務流程圖都無從著手。
問題的根結就在于學生缺乏對企業環境的親身體驗，不知道企業的運作流程是怎樣的。所以我們在設計教學內容時對這一部分作了一定程度的優化整合，把體驗式的ERP沙盤模擬實驗融合到教學中，既幫助學生深刻體會企業經營運作的全過程，又能幫助學生對相關知識的加深理解、融會貫通。
2.3基于ERP沙盤模擬的體驗式教學
1) 利用ERP實驗室營造一個仿真的企業環境，提供模仿真實企業業務處理的功能，使學生有一個接近或仿佛置身于企業的實際環境中的感覺，將實驗室布置成總經理室(面向決策分析)、市場部、生產部、財務部、采供部、銷售部、人力資源部等部門。學生分組到某個部門，小組
長扮演部門經理，其他小組成員兼做業務員和操作員。同樣，根據不同的安排組合，可以讓同學輪流轉換到不同部門擔任不同角色。通過模擬實習操作，加深了學生對企業管理知識的理解，使他們熟悉企業的運作流程，鍛煉了實際動手能力。
2) 利用ERP實驗室進行企業經營實戰對抗。我們將學生分成6~8組，每組5~6人，模擬企業經營6~8年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產運營總監、采購總監、信息總監等職務。各組分別代表不同的企業，是同一行業中的競爭對手，各組必須根據市場需求預測競爭對手的動向，決定本企業的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結算經營結果，分析經營結果，制定改進方案，然后，繼續經營下一年。在模擬經營過程中，學生要對廣告費用投入、產品研發、市場開拓、原材料采購、生產能力調整、貸款以及資金使用等一系列企業生產經營活動作出決策，形成決策方案。為了鼓勵學生的積極參與，將前三組的對抗成績記入每個學生的期末總評成績。
這種教學模式根本上突破了傳統教學中枯燥無味的、學生被動聽講的狀況，使學生足不出校就可以了解企業管理的綜合知識，掌握運用管理信息系統的專業技能。調動了學生學習的積極性、主動性，鍛煉了學生動手能力和創新能力，同時也培養了他們的團隊協作意識。
有了前面的ERP沙盤模擬體驗，在后續的課程教學中，結合一些著名企業的ERP應用案例，和學生一起探討這些成功案例企業的管理信息系統應用得失，來深化課堂的系統規劃和系統分析部分的理論把握，使學生對業務流程圖、數據流程圖有了重新認識并能正確繪制，達到了預期的效果。
3結束語
體驗式教學法的應用，ERP沙盤模擬實驗的引入，使管理信息系統課程的教學在創新理念上又邁出了一步，取得了可喜的教學效果。這一新穎的教學模式，集真實性、實用性、趣味性、挑戰性于一體，為信息管理專業的教學改革帶來了新的思路，同時也值得在廣大高職院校推廣。
參考文獻
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目前，各高校經管類《管理信息系統》課程的教學方式主要有三種：
(l)理論到理論的方式，該方法以老師的系統理論知識講授為主，學生缺乏對信息系統的感性及理性認識，多數覺得理論過于拙象、空洞，缺乏學習興趣，實踐效果不佳。
(2)案例教學法，該法以案例分析和課堂討論為主，但是現有信息系統的案例多數是國外企業案例，學生無法獲得更深入的素材，不能與自己的專業知識融合，學生學習積極性不高，課堂討論效果大打折扣。
(3)實驗教學法，該方法以管理信息系統的設計開發為授課重點，容易偏離課程目標。同時，該方法僅從計算機技術的角度，把管理信息系統看作是程序設計課程，對于經管類學生而言，難度較大。這些教學方式多以教師講授為主，學生在整個教學活動中處于被動地位，導致教師教的“很累”，學生學得“無趣”的現象普遍存在。2微信與管理信息系統教學2.1微信在教學管理的應用現狀
微信是中國騰訊公司于2011年初推出的一款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。在微信基礎上增加的微信開放平臺，可以實現與特定對象在圖片、語音和文字等多種手段實現全方位的交流和互動。
近年來，多數高校教師在不斷探索利用微信平臺改善現有教學模式，促進教與學的良性互動，提高教學效率。吳榮娣(2014)以《裝配與工藝》課程為例分析微信與傳統教學結合的方式，構建微信支持下的組合式學習模式；鄭偉(2016)緒合信息技術條件下學生學習特點闡述了基于微信平臺的翻轉課堂教學設計與應用；殷彬燕，張軍花，蔡文智，姚艷(2016)結合微信平臺系統論述了適時教學模式在護理培訓課程中的應用；朱強，徐瑞鴻，戴鋼書(2016)探討了微信對高校思政教育課程信息化教學的促進作用，并詳細論述了微信在高校思政課程中應用的具體模式。各學者在探討微信與傳統教學的結合方式的過程中，都肯定了微信在促進教學互動、整合課內課外資源、提升教學效果方面的積極作用。2.2微信對管理信息系統教學的促進作用2.2.1利用微信平臺推送教學資源，拓展教學內容
作為一門多學科交叉融合的學科，管理信息系統囊括的知識非常豐富，當前的授課多會受到教材、課時等因素的限制，授課內容多側重一般理論，其應用拓展及新知識無法深入講解?；谖⑿牌脚_可以在課前、課中、課后同步推送關聯知識，延伸了教學空間，拓展了教學內容。2.2.2 突出學生學習主體地位，提高學生學習興趣
利用微信平臺可以充分利用學生喜歡上網、玩手機的特點，引導學生利用網絡資源進行學習，通過微信平臺作品，鼓勵學生相互學習，有助于提升學生的學習興趣，提升學習效率。同時，教師通過在線測試、在線答疑等形式加強教師與學生的互動，促進教學的溝通，可以有效改善傳統教學模式“教與學相脫節”的不足。3微信在管理信息系統課程教學過程中的應用
在管理信息系統的教學過程中，充分利用學生喜歡玩手機、發微信、微博的現狀，用微信平臺來輔助教學，通過微信平臺來推送預習知識，案例材料等內容，讓學生充分利用碎片時間進行學習，提高上課效率。在學習平臺上教學資源之后，教師全面關注學生的反應，及時進行調整。
下面以“科達電腦外部設備管理信息系統”實驗課程為例介紹微信在管理信息系統教學過程中的應用。3.1課前
(l)實驗情景介紹。給大家簡要介紹用EXCEL開發一個小型系統的任務要求，明確學生需要提前預習的知識內容，讓學生提前熟悉實驗情景。
(2)實驗內容及實驗要求。綜合提出實驗要解決的問題以及完成實驗的思路和方法。例如在“科達電腦外部設備管理信息系統”實驗過程中需要完成的內容有：①使用Excel軟件保存數據、按使用者要求對數據進行處理輸出信息的方法；②利用Excel查詢、統計、輸出、宏、打印等功能，能較好地使用Excel軟件開發信息系統為管理服務；③在設置及使用宏的過程中如何確保自己錄用的宏命令能夠正常運行，在不同版本的軟件中應該如何進行設置。
(3)實驗材料推送：利用微信平臺推送利用EXCEL來錄制、制定、應用宏命令的課件，讓學生提前熟悉實驗方法。3.2課中
在實驗課程中，學生依據實驗要求及實驗步驟完成實驗內容。教師將學生在實驗過程中普遍存在的問題進行匯總，并有針對的性的給出解決方案，并且實時的在微信平臺或班級的微信群里上進行，讓大家在做實驗的過程中及時發現并解決問題。3.3課后
教師根據學生竇驗的情況進行匯總和分析，將實驗做得好的同學的作業放在微信平臺上給大家分享，結合實驗過程中學生容易出現錯誤的知識點進行比較和分析，讓大家掌握正確的實驗完成方法。同時，鼓勵學生在微信平臺或微信群里進行溝通和交流學習。
［關鍵詞］管理信息系統課程群建設
［中圖分類號］G642［文獻標識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）06-0093-02
一、我校信息管理與信息系統專業定位
東北林業大學信息管理與信息系統（以下簡稱信管專業）專業成立于2000年，從屬于信息與計算機工程學院。從專業成立伊始，學院領導在充分認識信管專業所呈現的多為管理學科特點的基礎上，將其定位為管理學科的專業, 絕不是重復設立了又一個計算機專業的前提下，確立和強調了信管專業與計算機科學技術專業在培養目標上的不同。
信管專業研究對象應該是實體的信息的運動規律及如何利用信息技術有效獲取和使用所需信息來達成系統目標（通常以企業作為研究實體），而并不著重研究信息技術本身。作為東北林業大學的一個新興專業，我們本著以林業資源為管理對象，以計算機技術為手段，以現代管理理論為指導的辦學思想，培養的學生能夠掌握林業資源環境與林業企事業管理的基本理論和知識，信息系統的技術與過程的有關理論和方法；具備了解與分析、改造現實系統，研究新系統的能力；能勝任資源、環境和企事業信息管理以及相應系統的分析、設計、實施及維護等方面的工作。
二、我專業MIS課程體系發展
信息與計算機工程學院2000年開始招收信息管理與信息系統專業的本科生，在2000級―2001級學生的培養方案中，在以培養學生具有較為全面信息管理、系統開發的專業知識為目標的指導思想下，依據《專業目錄》，在管理學科主線上同時設立了信息系統開發方法、信息系統分析與設計、MIS三門專業課程，但在教學過程中發現國內教材在內容編排上有部分重復內容給教師講授和學生理解上造成一定困難。
在2002級-2005級培養方案中將信息系統開發方法、信息系統分析與設計兩門課程合并成信息系統開發與管理，MIS保持不變。
和我校一樣，國內很多高校在大學四年級是開始講授MIS課程，從國內大多數教材內容編排來看，都是將MIS定位為一門綜合叉學科，導致本門課程對學生所學的專業課程知識有著比較全面的、綜合的掌握，例如：生產運作管理學、財務管理學、運籌學、數據庫技術及應用、計算機網絡技術、java程序設計等，才有可能對管理信息系統課程的核心內容進行理解和掌握。在幾年的教學實踐過程中，筆者發現由于學生在先導課程對某些知識掌握的欠缺，導致學生在學習時不得對相關遺漏知識進行查補。這種情況既提高了教師的授課難度，又造成學生學習該課程知識缺乏系統性。為此，專業在制定2012年培養方案時，創造性地提出以管理信息系統課程作為課程核心建設課程群的思想，期待全面完善現存教學過程中存在的不足。
三、MIS課程群建設方案
我專業在保持《專業目錄》中所提出的以管理學、 經濟學、 計算機科學與技術為三條主干學科不發生改變的基礎上,提出了以管理信息系統課程作為核心，以管理學（信息管理學、林業信息系統開發與管理、生產與運作管理）和計算機技術（包括計算機網絡、數據結構、數據庫原理與應用、電子商務、軟件工程）為兩翼的進行MIS課程群建設設計構想，形成課程小組，采取集體備課的形式，更有利于課程組教師之間及時溝通，合理安排教學內容。
課程群主要依據下列考慮進行設置：
1.以信息管理學作為先導性課程進行講解, 信息管理學主要介紹信息運動規律和信息生命周期、信息的處理技術等內容。
2.目前的應用MIS系統絕大多數都會涉及數據庫,所以數據庫基礎及應用課程是非常重要的課程，目的是使學生掌握網絡數據庫技術特點和在資源信息管理系統作用，同時了解掌握網絡數據庫操縱語言SQL的應用特點。
MIS的主要目的是使學生對信管專業的學科基礎有一個初步的了解，為今后的專業技術學習做好準備。授課內容主要側重于信息管理基礎知識，包括信息與系統的概念、管理信息系統概念和實體的演變過程，信息系統的熱點應用（MRP，ERP，DSS）、信息技術的基礎等內容，所有后繼的課程主要圍繞管理信息系統進行。
3.林業信息系統開發與管理，軟件工程與MIS課程緊密結合,前者選用的案例全部來自于黑龍江省級課題面向數字林業的關鍵技術研究，綜合信息系統、森林經理、地理信息系統、遙感技術等技術于一體，除了使學生掌握一般信息系統所必備的開發工具和方法，同時了解了林業系統信息系統推廣中3S技術的基本情況和初步知識。前者是對MIS的實踐的應用，后者作為MIS的理論進一步補充，所以將其作為MIS語言的后繼課程。
4.經過了MIS理論和軟件工程的理論學習和林業信息系統開發實踐之后,必須要有一個綜合性的實際開發訓練過程來鍛煉學生的綜合分析和實際應用開發能力,所以設置了以實際應用分析和開發為主的“信息系統開發實踐”。
課程設置由單一到綜合,課程內容由簡單到復雜,循序漸進,自成體系,形成基本完善的基于MIS的課程群。當然,同時還開設有計算機網絡、數據結構及java程序設計等配套專業課程。
四、完善實驗室建設，注重理論與實踐相結合
MIS課程群建設關鍵在于理論與實踐是否能有機地結合，所以進行實踐教學是豐富教學手段、提高教學效果的良好途徑。因此，我專業根據課程內容體系設計了商務進銷存系統，由淺入深的對學生進行實踐教學。
在實踐性教學環境上，我們主要抓住三個方面：一是實習基地建設；二是強化信管專業實驗室的建設與使用；三是利用校園網絡平臺；四是學生參與教師承接的企業信息系統開發橫向課題等多種社會實踐活動。
第一，實習基地幫助學生接觸實際，學以致用。目前的實習基地包括：哈爾濱樂辰科技有限公司，沈陽東軟集團，中關村軟件園。
第二，實驗室統一規劃，設備齊全 ?！靶畔⒐芾砼c信息系統實驗室”擁有微機（60臺計算機）、打印機（2臺）、投影儀等硬件設備，擁有新中大ERP軟件（價值60萬元）等專用軟件。實驗室管理規范有序。
五、真正實現理論、軟件和案例三位一體的教學模式
從課程群建設的實施方案中，我們可以看到對于管理信息系統知識被劃分成四大部分：
1.概念部分：主要由信息管理學和管理信息系統導論來完成。
2.技術部分：由數據庫原理、JAVA程序設計等計算機類課程來完成。
3.開發部分：由林業信息系統開發與管理和軟件工程課程來完成。
4.熱點應用部分：由信息系統開發實踐和ERP沙盤模擬實驗來完成。
管理信息系統軟件與案例教學三者是有機地結合在一起的，有效避免了課程間內容重疊的問題，只有三者的有機結合，才能打破在以往的教學中重復教學且只重視傳授理論知識，而忽視學生分析案例和實際動手開發的能力的模式，在課程群三位一體的教學模式中，教學案例起到了黏合劑連接作用，實現了系統開發理論與管理信息系統開發實踐的結合。
建設重點實驗室，以用于支持更新管理信息系統課程研究。
六、結束語
MIS課程群中的課程都是信息管理與信息系統專業的基礎必修課程,課程群的建設與完善非常重要。我專業在課程設置、教學內容、教學方法以及實踐教學等方面進行了大量的改進與創新，以期培養的學生既有較強的理論知識，又有較高的動手能力。對學生教學效果和就業情況的反饋調查表明，MIS課程群建設能有效促進教育教學質量的提升。
［參考文獻］
［1］薛華.城管理信息系統［M］.北京:清華大學出版社，2008.
［2］董穎.也淡“管理信息系統”課程教學改革［J］.浙江科技學院學報，2004，（1）.
在幾年的教學實踐過程中，起初，在管理信息系統課程作為先修課程的基礎上開設物流信息系統課程，部分內容和管理信息系統重合，增加了商務智能、供應鏈管理等模塊。發現物流信息系統教學中存在很多問題。主要問題如下：
1、教材難選
由于多數物流信息系統教材有相當一部分內容和管理信息系統教材內容重合，導致教學內容重復、貧乏、空洞。學生自然缺乏興趣，教學效果差。
2、缺乏前沿性
物流信息系統的理論教學內容貧乏，技術性的內容又缺乏實驗室軟件支持。由于課程性質也比較難開展案例教學。不能做到觀念新、內容新、結構新、技術新，沒有體現物流技術的自動化、機械化、集裝化。
3、學生較難產生興趣
由于教師的教學內容空洞，勢必導致學生對此課程學習興趣下降。使得學生學不到物流信息化的重要知識。
4、對課程性質把握不準
管理信息系統課程的教學是側重于信息系統的開發等相關技術還是側重于理論案例教學，一直是教師們頭疼的問題，同樣的問題也出現在物流信息系統的教學中。因為本學院屬于文科學院，學生沒有扎實的計算機知識，很多教師是從計算機專業轉到物流管理專業的，教師長期不從事計算機專業的教學，計算機專業知識和技能都有所退步。如果偏重于信息系統開發的技術教學顯然不適合學生也不適合老師。如果偏重于理論教學，沒有好教材，教師又缺乏實踐經驗，所以教學開展困難重重，教學效果差。
二、物流管理信息系統課程教學改革方向
2013年，隨著專業人才培養方案的改革，將物流管理專業的管理信息系統課程和物流信息系統課程合為一門課程為物流管理信息系統課程，加之支教老師的教學和本人的探索，逐漸體會到了物流管理信息系統課程的教學方向。主要的體會如下：
1、明確物流管理信息系統的課程性質
物流管理信息系統課程是一門專業基礎課。教學方式以理論教學為重，實驗教學為輔。在系統地介紹管理信息系統、物流信息管理的基礎技術和組織管理原理的基礎上，進一步結合物流科學的最新發展，力求做到觀念新、內容新、結構新、技術新，在物流管理上突出整體系統化；在物流信息上突出數字化、電子化；在物流技術上突出自動化、機械化、集裝化；在物流模式上突出一體化、戰略化。在物流運作上強調合理化、效益化；在物流發展上注重可持續、現代化、國際化、全球化。
明確了課程性質后，物流信息管理的基礎技術作為重點內容，需要大量課時去講解和實驗。然后再簡單介紹物流管理信息系統的分析、設計、運行和維護；最后介紹物流電子商務、物流管理信息戰略與支持系統和典型的物流管理信息系統的應用，使教學內容充實而有意義。
2、將物流信息的先進技術作為重點
在介紹了物流管理信息系統的概述之后，在第二章重點講解條形碼技術、EAN.UCC系統、射頻技術、物聯網技術，第三章重點講解空間數據管理技術，如GIS、GPS技術等。這兩章占得課時最多，也是整個課程要重點掌握的物流管理信息系統的基礎。因為本學院是以培養應用型本科人才為重點的，所以將物流管理信息系統的開發方法、系統分析、設計、運行維護作為了解內容。再加以介紹物流管理信息戰略與支持系統、物流電子商務等知識，最后舉例典型的物流管理信息系統的應用。這樣就可以做到整體教學內容充實、重點突出。
3、重視實踐環節的教學
物流管理信息系統課程的教學手段采用多媒體技術；教學方式采用教師講解、學生上機訓練相結合，理論授課32課時，上機訓練16學時；教學方法采用啟發式、任務驅動式、研討式、翻轉教學法等多種方法相結合。
物流管理信息系統是實踐性較強的物流專業必修課程，包括理論、上機教學環節，物流管理信息系統的許多理論和方法只有在實踐中才能充分地理解和領會，實踐環節與課堂教學相得益彰。通過對實驗教學大綱的編寫，系統而詳細的制定實驗的項目、內容、學時，是學生通過實驗環節理解條形碼的制作、使用情況、存在問題，校驗碼的自動運算，電子標簽的使用情況及存在問題等等。通過實驗揭示實際操作中所獲得的知識與課堂上獲得的理論之間的聯系。另一方面，提高學生的信息檢索和查閱資料能力，幫助學生理解應用系統給管理工作提供的支持。在學生掌握基本操作以后，教師應引導學生開闊視野，對知識有個廣度的了解，一定要從中認真分析，遇到同一類的問題都應該會解決，也就是不僅要教學生怎樣做還要教他們有獨立的思考能力。采用任務驅動式教學，鍛煉學生的獨立思考能力。
精品課 管理信息系統 分類建設
一、引言
經濟全球化，使得知識成為提高國際競爭力的決定因素。高校作為知識傳播的載體日益突顯其重要性的地位。自20世紀90年代以來，我國高等教育相繼實施了一系列重大教學改革工程，使高等教育的教學觀念、人才培養模式、課程體系與教學內容、辦學條件和教學環境、教材建設等都發生了深刻的變化。為提高人才培養的質量，推進教育創新，教育部在全國范圍內開展了高校精品課建設以進一步提高教學質量。2007年出臺的《教育部財政部關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見》（教高[2007]1號）和《教育部關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量的若干意見》（教高[2007]2號）文件，提出了“質量工程”建設的指導性原則，旨在推動本科教學工作，切實提高本科教育質量。精品課程作為“質量工程”的重要組成部分，其教學內容及教學體系改革是建設工作中的重點之一。
管理信息系統（Management Information System，簡稱“MIS”）是以現代管理理論為指導，以計算機和網絡通信設施等現代信息技術為基礎，建立起來的能進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、并為管理人員提供決策信息的人機信息系統，是國民經濟信息化的重要組成部分，是實現管理現代化的必由之路。在信息時代，沒有一個大型企業不重視MIS建設的，在此背景下，《管理信息系統》課程便成為高校普遍開設的一門專業核心課或專業選修課，以滿足復合型人才培養需要。作為區級精品課項目，我院管理信息系統課程建設結合專業需要及社會需求，針對經濟管理類和電氣信息類專業，實施了分類建設。
二、分類建設的必要性
管理信息系統以計算機軟、硬件、網絡技術相關知識為基礎，結合經濟、管理的基本模型、方法，討論如何通過現代化的技術手段進行信息管理，輔助企業做出正確的決策。由于不同專業教學方向的差異，課程的側重點也應有所區別。作為區級精品課項目，管理信息系統建設中，認真研究不同專業的特點及學生的培養目標，從教學對象、教學內容、教學方法上入手，應用現代化的設備，實施分類建設，使課堂教學具有整體性、互動性及開放性的特點，從而使精品課程更具活動，真正達到提高教學質量的目的。
三、研究專業需求，分類確定教學目標
管理信息系統課程已從經濟管理類專業外延到了電氣信息類專業，教學對象不同，其課程教學目標及要求也極不相同。
1.經濟管理類專業
經濟管理類專業人才培養方案中提出以市場為導向，堅持為地方經濟、社會發展服務，并以此為目標設置了相關經濟學、管理學方向的體系課程，此專業學生具備了管理信息系統相關的業務處理流程、管理方法及模型等基礎理論知識，但缺乏開發方法、開發過程、開發技術、系統管理及維護等技術知識。因此，針對經濟管理類學生在制訂教學大綱時突出了管理信息系統的設計技術、方法及過程等教學內容。
2.電氣信息類專業
電氣信息類專業人才培養計劃中突出了計算機應用類課程的設置，使學生具有較扎實的計算機應用基礎，但對經濟學、管理學相關知識缺乏系統認識。管理信息系統以專業選修課程的形式，完善了專業知識體系，針對此專業特點在課程建設中突出管理方法、管理模型等內容，使學生在良好的計算機應用基礎上強化管理方法、管理學理論知識的學習，達到擴展知識面，為其從事系統集成、管理信息系統開發等工作奠定良好的理論基礎。
四、研究教學目標，分類規劃教學任務
管理信息系統應結合專業特點，研究教學目標，從教學大綱、教材選擇、理論教學、實踐教學、考核方式上合理規則教學任務。
1.制訂合理的教學大綱
教學大綱是根據專業人才培養目標，結合本課程在教學體系中的地位、作用及任務而編制的重要教學文件，也是規定課程內容、結構體系、教學方式、學時分配的基本綱要。管理信息系統課程面向兩大類多個專業開設，制訂適合本專業實際需求的大綱是教學體系中的重要環節，因此，在精品課建設過程中，以開課專業人才培養目標的研究為基礎，分類制訂了經濟管理類專業和電氣信息類專業教學大綱，明確了兩類專業教學的側重點，突出了專業所需相關知識、技術。
2.教材選擇
教材為學生的學習活動提供了基本線索，是實現課程目標、實施教學的重要資源。教材選擇的合理性對教師授課內容的安排及學生學習活動具有導向作用。本課程依據兩類教學大綱，選擇適合的教材。
目前，國內的管理信息系統教材分為兩大類，一類主要闡述了MIS與管理、信息、信息技術等相關知識，并以結構化的生命周期法為主線安排章節內容，此類教材適合經濟管理類專業學生使用；另一類以管理方法、管理模型與理念、客戶關系管理、決策支持系統等分塊設置章節內容，突出了經濟、管理相關模型結構與理論知識，適合電氣信息類專業學生使用。
3.理論教學
課程教學內容是由培養目標決定的，內容的來源和選擇應體現與社會發展需求相一致。管理信息系統的理論教學內容應建立在授課對象需求的基礎上，合理規劃理論教學體系，研究理論教學方法，達到以基本概念、理論、方法為基礎的同時，體現不同專業需求的偏管理或重技術的課程教學目標。
經濟管理類專業，側重計算機系統概念、框架、技術及系統過程等內容，使學生了解管理信息系統從規劃、分析、設計、實施到運行維護的開發過程，掌握開發技術。教學中采用案例分析法，從完整系統入手分析系統的構建過程，培養學生運用MIS收集信息、制訂計劃、實施方案的能力。
電氣信息類專業，側重知識管理、供應鏈管理、電子商務、電子政務、客戶關系管理及企業資源計劃系統相關內容，使學生了解信息技術在組織管理中的作用，掌握基本管理方法、系統模型等內容。教學中采用啟發式教學方法，確定討論小組，制訂計劃，以企業信息技術的應用為入口，通過階段性的調研、小組討論、團隊合作、教師引導的方式，提高學生學習的積極性，從而更好地掌握所學知識。
4.實踐教學
傳統的管理信息系統課程重理論，輕實踐，學生學習勁頭不足，學習效果不佳，本精品課建設中依據教學大綱加強實踐教學力度，針對不同專業制定不同實踐教學內容，采用不同的實踐教學方法。
經濟管理類專業，實踐教學組織中將學生按人數劃分若干項目小組（一般五人一組），確定小組項目課題，明確小組人員分工（按軟件開發小組的人員組織結構劃分），制訂項目計劃，按管理信息系統開發過程實施項目。將項目階段任務分解到課內實驗、課外實踐中。課內實驗以項目開發流程為主線安排實驗內容，課外實踐以小組合作形式推動項目開展。課程結束，項目結題，各小組進行項目答辯并對項目完成質量進行評定。
電氣信息類專業，采用分塊組織方法推進實踐教學的開展。按照供應鏈管理、客戶關系管理、企業資源計劃等相關內容安排課內實驗（如用友軟件的使用、ERP的使用等），通過實驗熟悉此類系統的功能、特點，了解企業業務處理流程及數據流動過程，明確信息系統在企業經營、管理中的作用及地位。課外實踐，分組進行，通過調研及實地考查方式了解企業信息化建設程度、管理模式、組織結構、管理信息系統的應用狀況等，并對信息進行分析，形成相應報告。
5.考核方式
考核過程是一種評估教學質量及學生掌握情況的有效手段，因教學內容、教學方法的不同，對不同專業學生不能采用統一的考核模式，本精品課建設中采用兩類考核方法，分別用于經濟管理類及電氣信息類專業。
經濟管理類專業，采用案例分析，結合項目實踐的教學方法，偏重于學生對系統開發技術的考核，采用理論筆試、項目質量評定的綜合考核方式，其中理論筆試成績50%，小組項目（根據小組成員分工進行個體考核）40%，平時10%，綜合成績百分制形式記錄。
電氣信息類專業，采用啟發式結合討論小組的教學方法，教學內容偏重于管理方法等，考核方式側重于學生平時階段性任務完成情況：小組的階段性討論報告50%，期末論文40%，平時10%，綜合成績以不及、及、中、良、優等級形式記錄。
五、總結
精品課是“質量工程”的重要組成部分，其建設目標是切實提高課程教學質量。管理信息系統是經濟管理類專業較為重要的一門專業課程，同時又是電氣信息類專業的專業選修課程，因此，本門課程的建設以各專業人才培養方案的研究為基礎，采用分類建設的思想，針對不同專業需求，合理制訂教學大綱、安排教學任務、采用不同教學方法及考核方式。切實做到與專業所需相穩合，與社會需要相結合。分類建設的思想指導著課程教學內容及教學體系的改革，打破了傳統的教學觀念，以學生為主體，充分調動了學生的積極性與主動性，教學效果有了明顯提高。
參考文獻：
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[2]薛華成.管理信息系統[M]，北京：清華大學出版社，1999.
[關鍵詞]信息管理系統 引入階段 開發階段 應用階段
一、管理信息系統概論
1.管理信息系統的概念
管理信息系統，是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統。其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業的信息管理，通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數據，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業的管理水平和經濟效益。
2.管理信息系統的分類
管理信息系統劃分的方法有很多中。按管理信息系統的組織功能劃分，可以分為辦公系統、決策系統、生產系統和信息系統?，F代企業中比較普遍的管理信息系統有企業資源計劃系統（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）等等。
3.管理信息系統的作用
管理信息系統能給企業帶來以下幾點好處：對于基層工作人員來說，利用管理信息系統對日常經營和生產活動進行管理，可以將企業在業務流程中所需要的信息整合起來，通過電子化使信息處理更加高效準確、業務流程更加流暢。對于中層管理人員來說，管理信息系統尤其是ERP的使用，對企業運作中的各種信息進行了集中、完備、透明地處理，盡最大的可能消滅了信息孤島的狀況，能使中層管理者清楚了解企業的運作情況。對于高層管理者來說，管理信息系統電子化處理的高效性和準確性和強大的統計和數據分析功能會更好地支持管理者作出快速反應和決策。
二、信息管理系統應用中出現的主要問題以及對策
管理信息系統雖然已進入了很多企業中，但是由于種種原因，其實施效果還有很多不盡人意的地方。例如在我國，ERP成功率不高已是個不爭的事實。2005年之前的所有數據表明，國內企業實施ERP的成功率最高的不超過30%，即使在已經成功實施ERP或其他大型IT系統的用戶中，各種應用問題也時有發生。在不同階段，體現出來的問題也不一樣。這里主要分析一下共性的問題。
1.引入階段
（1）存在的問題
引入管理信息系統的目的是什么?這是每個企業在引進管理信息系統前必須面對和回答的第一個問題。為了實際需要而引入管理信息系統的企業，會出現對實施過程中可能出現的困難估計不足的情況。實施信息管理系統需要大量的資金投入、良好的硬件設備以及企業對改革業務流程的決心和實行人員調配等方面的準備。管理信息系統是一種先進管理思想的載體，必將要求企業的業務流程作出適當的改革和優化。
（2）解決問題的對策
做好前期的準備工作前期準備工作包括對實施管理信息系統的可行性分析、在企業內部的宣傳、選擇合適的團隊進行開發等，做好這些工作能為后續的開發工作打下良好的基礎。領導對實施管理信息系統有沒有全面的、清楚的認識往往影響到員工對管理信息系統的看法以及實施的最終狀況。
2.開發階段
（1）存在的問題
開發階段面臨的第一個問題就是管理信息系統項目開發。如果是外包的話，軟件開發商承擔軟件的開發以及維護工作。如果采用內部開發方案的話，企業內部人員將承擔上述工作，對企業開發人員的要求比較高?，F在大多數的企業都采用外包方案。外包往往使企業不重視調研、開發，認為交給開發商就可以了，導致了后來軟件不能很好地符合企業的需求。
（2）解決問題對策
開發要建立在充分調研的基礎之上，并注意讓用戶參與到建模等過程中。如果在軟件調研方面沒有用戶的參與，只是幾個領導拍板決定的話，那選出的系統很有可能就沒有最大限度地考慮到用戶的真實需要，到頭來不是效率提高得不顯著，就是造成資源的浪費。大多數技術人員還是不能直接理解由業務語言描述的模型，因此技術人員需要在用戶的幫助下進行技術建模，將業務需求說明書轉化為技術人員可以理解的語言。要盡量定制出適合自己的產品。
3.應用階段
（1）存在的問題
雖然在開發階段克服了很多難題，但是并不意味著應用階段就會輕松很多。例如開發階段克服的大多數都是技術上的問題，那么在應用階段需要克服的更多是“人”的問題。人和信息，才是管理信息系統的最重要部分。管理信息系統是一個技術問題，也是“人”的問題。管理信息系統需要靠人來實施，而因為系統的實施會帶來對員工的觀念的沖擊、對已有的工作流程的沖擊、甚至與個人利益產生沖突，所以怎樣才能讓員工真正落實系統、使其產生預期的效益是一個重要的問題。
（2）解決問題的對策
有步驟、有層次地推進管理信息系統的實施正如上文所分析的那樣，管理信息系統實施的過程中要考慮很多有關“人”的因素。企業的信息化不是一步到位的事情，要根據實際情況循序漸進地推進。在起步階段不一定要馬上建立一個無所不包的完整系統而是要根據自身企業的特點一步一步推進。要幫助使用者克服抵觸心理，以及提高其操作能力，因為“人”才是信息化中的關鍵要素。
三、結束語
很多知名企業在實施ERP系統的時候都遭受過失敗。例如陶氏化學在花費了7年時間和大約5億美元試圖實施一套基于大型機的ERP包之后，丟棄了這個項目，重新從客戶機、服務器開始。實施管理信息系統是一件需要深思熟慮的事情，實施過程中也會有重重困難。充分調研、充分溝通、科學建設、合理組織，才能對管理信息系統的成功實施打下良好的基礎。
參考文獻:
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