時間:2022-12-29 20:43:40
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇男裝營銷方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
今年4月1日,波司登男裝上海營運中心開始投入運作。波司登男裝總經理甘利民介紹說,由波司登男裝下屬的上海品牌營運中心,作為波司登男裝重大戰略部署之一,將集產品研發設計、商品企劃、營銷企劃、品牌推廣功能于一體,借助上海國際大都市強大的人才、信息資源優勢,為波司登男裝的大發展提供強有力的保障。
選擇上海作為首個大型運營中心,是經過了細膩的思考,假上海地域的多方優勢,賦予中心幾大功能。
功能之一,全面推廣品牌概念。上海遍布各類媒體資源,上海品牌營運中心將利用本地眾多的時尚媒體和宣傳手段,對品牌進行行之有效的投放和宣傳。充分挖掘發達的媒體渠道,通過全方位的媒體投放植根上海,輻射全國,進一步擴大品牌影響力,順利向全國推動品牌概念。
功能之二,推進時尚化的服裝設計視角。生活在上海,設計師隨時能在繁華的都市中找到前沿的設計靈感。這里是中國現代服裝設計師的聚集地和搖籃,也是獲取國際時尚資訊最迅速最便利的地區。上海品牌營運中心將上海作為服裝設計師基地,使設計師在上海這個服裝行業聚焦的大舞臺上不斷吸收國內外頂尖時尚服裝設計理念,提升波司登男裝的設計品質,推動我們產品時尚化的進程。
功能之三,打造國際化的終端形象。零售終端是消費者了解服裝企業最為直接的窗口。林立于南京路、淮海路的國際大牌終端形象給陳列師和終端設計師們提供了學習的模版。本地眾多優秀的跨國大型設計公司也為波司登男裝提供了更多選擇。上海品牌營運中心將積極與國際知名設計公司合作,實施全面的終端設計方案――打造品牌旗艦店并啟用全新的終端形象視覺系統,為消費者提供全方位的購物體驗,為我們的終端店鋪形象開拓一個新的里程碑。
功能之四,構建完善的消費者溝通渠道。營運中心將吸收國外先進的企業文化傳播方式,建立有效的消費者互動渠道。對波司登男裝原有CRM客戶管理系統進行整合和重塑,以科學完善的管理充分發現并滿足客戶需求,提高品牌忠誠度。通過時尚化的VIP直投雜志將波司登男裝企業文化軟性地“一對一”傳達給消費者。利用口碑營銷,使“全生活形態”的品牌概念日益深入人心。
波司登男裝作為世界名牌“波司登”旗下的品牌延伸重點項目之一,進入市場5年來,呈現出了強勁的競爭勢頭,市場銷售每年以50%以上的速度增長。中國服裝協會常務副會長蔣衡杰認為,波司登男裝走產銷強強聯合之路,吸收國際先進的設計、營銷等新理念,著力拓展國內外市場的做法值得行業借鑒。他勉勵波司登男裝要定正自己的位置,做好自己的產品,叫響自己的品牌,實現新的價值突破。
近幾年來,波司登男裝加快國際化步伐,有意識地為設計師創造、提供發展藝術潛質,激發其藝術靈感的空間和舞臺,不定期邀請法國、韓國、香港等地著名設計師現場指導,多次選派優秀設計師去法國、意大利考察學習、參加國際專業展會,收集流行信息,吸收藝術養分,整合國際流行趨勢和民族傳統元素,探求中國服裝品牌邁向國際化之途,并與國際知名設計公司合作,在上海、廣州等地成立設計工作室,應用國際最前沿的設計理念,將中華元素的經典民族風格與歐洲時尚完美結合,不斷提升產品檔次和競爭力。
同時,波司登男裝內外并舉拓市場。中華全國商業信息中心主任王耀評價說,波司登男裝是“墻內開花墻外香”。在5年前的第十二屆中國國際服裝服飾博覽會上,波司登休閑商務男裝吸引了英國大型連鎖專賣店之一格林伍茲。自2005年波司登男裝與格林伍茲合作以來,高品質的波司登男裝在遍布英國的87家格林伍茲連鎖店銷售年年攀升。2008年9月23日,兩家波司登男裝專賣店在英國開業迎客,開創了中國自主男裝品牌專賣店登陸歐洲市場的先河。今年3月10日,商務部部長陳德銘在“兩會”記者招待會上充分肯定了波司登男裝產銷強強聯合拓展國際市場的做法。借助在國際市場的設計、研發、信息等資源優勢,積極開拓國內市場。未來3年中,波司登男裝將重點發展國內二、三線城市的銷售,店鋪數量預計將達到2000家,占領國內市場銷售橋頭堡,形成一線、二、三線市場共同發展的良好格局,真正實現在未來3年內成為中國男裝行業領軍品牌。
男裝分銷信息化
勁霸男裝(上海)有限公司創立于1980年,它用獨特的設計終結了茄克的單調,從而成為中國高級時尚茄克領先者,同時致力于茄克及配套服飾的研發設計,讓休閑裝更時尚。據統計,截止到目前勁霸男裝在全國擁有形象統一、規范管理的品牌專賣店達3000多家。2012年,連續9年入選中國500最具價值品牌的勁霸男裝,以226.86億元的品牌價值排名50位,繼續蟬聯中國休閑男裝第一價值品牌。
早在幾年前,勁霸男裝總裁就提出了“信息定天下”的概念,就是希望能夠帶領企業的信息化走上一個新的臺階,為企業帶來差異化的競爭力。近年來在信息總監周勇的帶領下,勁霸男裝信息部在服裝制造企業信息化方面進行了大量有益的探索,有些項目已經見到了明顯的效益。“一個人一輩子能把一件事情做好就不得了”,是勁霸男裝的核心價值觀,這種價值觀也延伸到了勁霸男裝信息化建設中。
在周勇擔任CIO后,勁霸打造了一條快速反應的信息化供應鏈。從訂單發出到產品上架,只需要25天,而通常男裝的前導時間為2-3個月。周勇率領的信息部門設計了一個龐大的供應鏈系統,供應商可以在系統中下單,系統還具有成品、原材料信息及管理100多個涉及供應商的功能。勁霸每年有兩個大的新品季,一次訂貨會就有4000多種產品,而一般男裝企業每個新品季只有1000多款新品推出。目前勁霸從訂貨到發貨、再到物流中心中轉以及終端銷售,都是在IT系統上進行的,勁霸通過對產品發放唯一條形碼的合格證,在整個供應鏈從訂貨、生產、分銷、物流、零售上實現了精細化管理,實現了庫存和銷售的精準管理。
為了更好地服務服裝分銷業務,勁霸自己開發了一套基于互聯網底層通信協議的零售系統,使總部可以及時掌握3000多家門店的銷售數據,為企業對瞬息萬變的市場情況做到了準確的掌握。在實現了從成衣到消費者這段供應鏈的高效整合和高效響應之后,周勇的重點轉移到整合高效供應鏈的前半段,即從設計到采購到制造完成這一段供應鏈的高效整合。另一方面,關注已經沉淀下來的顧客消費資料的商業智能分析,進一步加強客戶忠誠度的管理,同時有效地分析消費趨勢對設計和制造形成的影響。
目前勁霸男裝將生產和營銷分別放在兩個城市,上海普陀區主要負責公司的營銷,福建晉江的公司則負責公司的生產環節。在分銷系統中,唯一條形識別碼是重中之重。上下游條形碼的統一,使得勁霸男裝的產品在市場上幾乎看不見串貨、假貨以及網上打折銷售的現象。因為勁霸男裝的衣服全部采用了唯一條形碼標識,任何一件衣服的狀態,都能夠在網上查詢到。很多企業對于產品的監控只能到達物流這個環節,而勁霸男裝能夠到達最后一個分銷商的環節。
據了解,如今勁霸男裝可以從生產環節就開始統一管控,分配給生產部門多少條形碼,他們就只能生產這么多件的衣服。周勇說:“在淘寶上,消費者買不到假冒我們的衣服。當然,也有以身試法的,我們一查一個準。”
經過多年的發展,目前勁霸男裝已經成長為一個國際和國內首屈一指的男士茄克公司,而專賣店數量也擴展到現在的3000多家。這些專賣店正常銷售的時間段內,每個終端都必須實時地與總部系統互聯,產生一筆銷售或下發一批新貨,公司和經銷商都能夠及時地掌握信息。
IT業務創新
在勁霸男裝的專賣店數量由500家增加到3000家的過程中,每一次數字的逾越對企業IT系統來說都是一個全新的考驗,總部和專賣店以及合作伙伴都紛紛抱怨:系統緩慢、銷售數據無法及時更新等問題。周勇為記者粗略地估算了一下,3000多家店就是3000多個分銷系統終端,每個終端如果平均有三個人同時在使用,高峰期最高將會有近萬個終端同時與上海總部保持數據互通,總部IT系統要承受的壓力可想而知有多么沉重。
按照常規的思路,面對這樣的問題,首選的解決方法是繼續增大數據中心的運行性能,添加升級硬件和軟件等。但是,憑借在服裝行業多年的經驗,周勇認為要徹底解決問題,不能靠一味地增加總部的IT設備,耗費公司一筆不小的開支是一方面,另外也成了公司的發展瓶頸。所以,他認為必須對IT系統有一個結構上的重新思考。
于是,周勇有了公司“私有云”項目的規劃:各個省級專賣店的實時數據先在省級總代那里做一次集中,全國20多個總代再定期地將數據集中到總部。也就是說,廣泛采用低配置的服務器,進行多點分布計算,原本需要很多小型機才能完成的巨大負載,現在分擔到眾多服務器上來完成。最后,達到整個IT系統穩定和高效運行的目的。
在整個“私有云”的構思被公司廣泛認可之后,勁霸的信息化部門就開始了項目的實施。通過在全國部署x86服務器之后,公司總部數據中心的壓力驟減,而且只需要10臺×86服務器。這些服務器的成本加起來連一臺小型機的價格都不到。同時,這些服務器還要負擔起公司的BI、ERP等系統的運行。
圖比(TOOB)以國際上流行的連鎖加盟發展模式,在短短一年時間內,迅速在中國20多個大中城市開花結果。當其他男裝企業都感嘆夏季生意難做的時候,圖比(TOOB)卻把市場做得風生水起。這其中的奧秘在哪兒呢?
本刊記者為你揭開圖比(TOOB)的成功之謎。
文化為媒中西互動經典男裝登陸中國
擁有純正意大利血統的TOOB男裝,不但走在國際時裝業的前端,更是國際時尚成功男士的首選品牌。其品牌影響力在國內迅猛傳播,它的中國名字叫“圖比”。
2005年,“TOOB”把擴張的目光投向了中國,并先后在古城西安成立了TOOB中國區總部,在羊城廣州設立了產品生產研發基地,全面負責中國市場的開發和維護。由于策略得當、定位準確,公司業務發展迅速,市場占有率大大超出了市場的意料,并開創了銷售加盟兩旺的火爆市場局面。
熟悉圖比(TOOB)服飾的消費者都知道圖比(TOOB)有著悠久的歷史和深厚的文化積淀。它的起源可以追溯到12世紀中期,隨著當時航海技術的飛速進步,航海貿易和旅行的興起,生活質量的提高,人們開始對著裝的要求提出了全新的概念。科技的發展為滿足人們的新需求提供了必要的條件,加上受當時海上航行的特殊條件及商務活動的影響,1886年創始人“皮爾?圖比”以其敏銳的商業頭腦,開始對這一有特殊需求的群體定制羊毛衫及大衣。并于同年,在意大利米蘭成功開設第一家“TOOB”專賣店。因為做工精良、選料上乘、消費群體特殊,年輕的“TOOB”不久便隨著航海業的發展和海員們的口碑相傳而聲名遠揚。
經過一百多年的創新和發展,成熟的圖比(TOOB)男裝不再是只滿足于本土的需要,精明的管理者經過多方調研,瞄準了全球最龐大的男裝消費市場――中國。2006年圖比(TOOB)在中國市場開辦了“圖比(TOOB)品牌服飾店”,率先以優惠價位,提供意大利圖比(TOOB)品牌的西裝、茄克、大衣、襯衫、T恤、羊毛衫、西褲、休閑褲、皮鞋、皮具、領帶等商務休閑系列正品服飾。高端的服裝品質、多數人都可以接受的價位,這種前所未有的經營方式立即引發了消費者的巨大購買欲望,引爆了搶購熱潮。
瞄準中產階級男士開發新品淡季做旺
在國內市場一炮打響的圖比(TOOB)服飾,并沒有滿足于暫時的輝煌,而是組織得力干將在30多個大中城市進行了實地考察。總部高管結合相關權威資料和調查結果,綜合分析顯示:中國現有五億男性,其中包括相當數量的休閑、職業、運動的時尚男士,且絕大多數都是社會的中堅力量、行業精英。他們更注重時尚與品位,關注服裝潮流、注重服飾細節,對服裝的要求甚至較之女性更為苛刻。他們要求服裝有響亮的品牌以標榜地位,有時尚的設計以順應潮流,有精致的做工以彰顯品位,有簡潔的線條以體現硬朗,更有優雅的款式以彰顯氣質……而最為重要的是,中等價位適應了很多人的購買能力。
但縱觀國內商場、專賣店或是街頭小店,男裝款式大同小異,除了面料與顏色的細小差別,幾乎找不到什么不同之處。知名品牌少之又少,除了做工與面料,在款式上也沒有什么突破;在價位上相差卻極為懸殊,名牌男裝價格成千上萬,街頭小店僅售幾十。名牌男裝款式時尚,做工精細,卻非普通人消費得起;小店男裝款式落后,做工粗糙,毫無品位與時尚可言。于是,中國男裝市場留出了大片的空白地帶,占男裝消費者絕大多數的購買力中等,卻十分關注時尚與品位的中產階級男士市場無人問津。這一消費群體看似普通,卻掌握著男裝市場近80%的購買力,如此龐大的消費潛力,一旦發掘,其無窮的能量與潛力必將再次引爆市場,改寫中國男裝的新格局。
不久,永不停步的圖比(TOOB)又首次將沃爾瑪“低價位、小庫存、大批量產品”的成熟經營模式應用于服裝業,傾力打造了易復制、好搭建、獲高利的“圖比(TOOB)折扣店”,使得各地經銷商紛紛加盟。
盛夏時節,按照常理來講,應該是男士服裝產業的淡季。這個季節里,多數男士的服裝已備齊,秋裝尚未開始采購,且男裝的春夏之分本就不十分明顯,每到夏季國內整個男裝市場都會呈現暫時的蕭條。因此在國內市場,很多男裝品牌在銷售上只做春秋冬三季,夏季大都當作淡季,只是過渡一下,大多不是很重視。
為了改變這種長期形成的不利狀況,圖比(TOOB)的工作人員,開始了全新的策劃和準備。
2006年,針對夏季男裝市場,圖比(TOOB)主推了T恤、襯衫、休閑褲等產品,大膽運用紅、黃、綠、橙、紫、藍等亮麗色彩,并增強產品的功能性,提高產品的服用性能,深受消費者歡迎。在推出新品的同時,加大了暢銷產品的投放量,做到數量足、尺碼全,確保不斷貨,保證了每個店的銷售。
圖比(TOOB)不斷創新的經營理念徹底改變了傳統的男裝經營理念,把淡季當作旺季做,完全達到了一年四季都旺的目標。尤其是在東北市場,有幾個城市都出現了產品脫銷的可喜局面。
合作模式多樣化加盟經銷勢頭旺
意大利服裝,始終走在世界流行趨勢的前沿,在這個服裝文化源遠流長的國度,盡顯男士風尚的的圖比(TOOB)服裝服飾,在風風雨雨中走過了120年的歷史之后,圖比(TOOB)服裝以其張弛有度的個性化設計、精致的做工、與流行時尚元素相結合的獨特風格,將男性魅力演繹的淋漓盡致。
2007年5月,位于西安民生購物中心北四樓由總部投資自營的意大利圖比(TOOB)服裝品牌名品服飾店隆重開張。記者在一次陪朋友買東西的時候看到了圖比(TOOB)服裝,當時記者就被圖比(TOOB)名品男裝的款式、做工、價格所深深吸引。2007年8月,記者終于有機會與圖比(TOOB)服裝總部的負責人見面,并對圖比(TOOB)服裝的成長史,經營狀況等進行了認真細致的了解。
在圖比(TOOB)服裝負責人的帶領下,記者對圖比(TOOB)服飾店進行了參觀。這里各式男裝種類齊全應有盡有,大致分為西服系列、茄克系列、襯衣系列、T恤系列、毛衣系列、大衣系列、褲子系列、羽絨服系列、皮具系列、領帶系列等。在記者眼中的圖比(TOOB)服飾,每一款都可以稱作是一個不朽的經典。
考慮到圖比(TOOB)服飾在經營上確實很有特色,記者隨即詢問對于廣大一心想創業的中小投資者,圖比(TOOB)服飾有何新舉措和好政策?負責人說:圖比(TOOB)憑借吞并中國男裝銷售市場的雄心,本著“要銷售先建終端、重扶持共創雙贏”的經營理念,憑借自身雄厚實力及多年成功運營經驗,推出了震撼天下的“零加盟費用整店輸出”的計劃,為眾多中小投資者創造了前所未有的投資商機。而如今除了原有的品牌服飾加盟店外,總部還新推出了品牌服飾折扣店、合作大賣場、銷售等模式以滿足創業者的不同需求。
掘金方式:
品牌服飾折扣店
圖比(TOOB)男裝為中小投資者量身打造的小本創業項目,對想開加盟店的讀者來說這是一個很保險的投資方式。采用整店輸出的方式,加盟商自動取得圖比(TOOB)品牌服飾區域經營權。加盟圖比(TOOB)男裝,免收保證金、無須管理費、全程退換貨(按公司規定自由退換貨)。
一件市場價400元的襯衣,圖比(TOOB)供貨給加盟商只需要120元,僅僅為正常品牌價格的3折。圖比(TOOB)男裝總部承諾:明碼標價,按照2.5折長期供貨給加盟商,確保加盟商得到實實在在的高回報。圖比(TOOB)從開店選址、賣場裝修、科學訂貨、促銷活動、管理運營、貨物退換等方面提供全程支持。讓您無憂創富!
合作大賣場
專為有場地資源但又缺少資金的人所制定的創業方式。如果您能在到當地聯系繁華地帶的商業用場地(如商場、超市等場所),就可以和圖比(TOOB)總部聯系合作事宜,操作方式很靈活。可以是公司挑選一批服裝,并派人到您聯系好的地方進行促銷活動,人流量大的話,通常一天下來能賣到三四萬。除去必要的開支,利潤也很可觀的。也可以由你本人全權負責,直接從總部拿貨,賣多少算多少,賣不完的服裝可退貨,幾乎沒有風險。
銷售
專為已有店鋪的人群設計的營銷形式。這種方式可以說沒有風險,只要你有自己的商鋪,圖比(TOOB)男裝將以最低的價位為你提供目前市面上最流行的服裝款式,并會安排專業人員進行營銷指導,確保讓你已經蕭條的生意變得火熱起來。
采訪臨近結束時,圖比(TOOB)招商主管說,如果廣大讀者有更好的合作方案請跟圖比(TOOB)總部取得聯系。“寶劍贈壯士,貨賣于識家”,希望有眼光的創業者來一同開拓圖比(TOOB)男裝的鴻圖大業!
特別提示:為了保證讀者貨款安全,我刊與圖比(TOOB)男裝總部達成協議,讀者可把款項直接匯到雜志社,待讀者收到貨物之后并滿意,本刊才會把貨款轉交圖比(TOOB)。請廣大讀者放心。歡迎廣大讀者實地考察!
匯款地址:710100陜西省西安市199號信箱《大眾商務》編輯部王波
關鍵詞:消費者 心理 服裝營銷
中圖分類號:F724.783 文獻標識碼:A 文章編號:1005-5312(2009)24-0054-01
由于營銷人員角色轉換成為輔助消費者采取購買行為的顧問,他們不但要適應信息化社會千變萬化的需求,充滿真知灼見,全面掌握和了解市場全球化的發展趨勢,應對技術創新而帶來的營銷觀念、營銷理論和營銷策略的不斷變化;還要將自己培養為洞悉消費者行為、精通業務分析的專家。
一、服裝市場細分分析
(一)性別細分
女裝市場分析:女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領著時尚和潮流。是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里。女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。據統計,排在前十位的品牌之間市場綜合占有率的差距并不大,總和也只在15%左右。
男裝市場分析:中國的男裝消費者構成了一個總量不容忽視的市場。目前我國男裝業的發展已具有相當的基礎:男裝企業擁有現代化生產設備,產品市場定位相對明確,質量比較穩定。
(二)年齡段細分
國內成年服裝年齡段分類基本為:18歲至30歲,30歲至45歲,45歲至65歲,65歲以上四個年齡段。
18~30:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,該年齡段人口在1.8億左右,其中女性人口略多于男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經濟基礎,很強的購買欲望,時尚,追求流行、個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細分市場。
30~45:該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體,是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體,該年齡段人口在3.3億左右。該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體,有較強的購買欲望。但該群體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟,因此對風格、對時尚有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低,購物理性居多。有相當部分品牌定位于此細分市場。
45~65:該年齡段的人口在2.7億左右。該年齡段的消費群體事業有成,服裝購買欲望一般,但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少,往往是有購買欲望時,卻找不到適合的服裝品牌,特別是滿足該年齡段的女性服裝品牌嚴重缺失,市場機會較大。
65以上:該年齡段人口在1億左右,購買欲望較低,對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
二、以消費者行為心理為中心的市場營銷管理
(一)以消費者行為心理為中心
21世紀以產品為導向的營銷哲學將逐步轉向以客戶為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創造更新。更好產品;市場營銷管理的中心將從以往注重業務的量的增長轉向注重質量的管理;營銷目標將從降低成本提高效率轉向開拓業務、提高客戶忠誠度。
工業時代市場競爭的焦點是產品和價格,降低生產成本、提高勞動效率制約著競爭的優勢;進入21世紀之后,科技發展、全球經濟一體化使得企業競爭的焦點變為對客戶的爭奪。因為互聯網的廣泛應用和信息的爆炸,特別是電子商務的迅速崛起,改變了消費者傳統的購買行為。消費者由以往購買信息的被動接受者變為主動的信息搜尋者,現代高科技賦予消費者前所未有的權利,他們決定著信息價值的取舍;另外,消費者行為的個性化和多元化,以及消費者身份的國際化,也促使企業必須隨時隨地將市場營銷管理的重點轉移至客戶的開發和維系上來。可以說,沒有同消費者的信息交流與互動,就沒有企業的存在。
(二)增強服裝銷售環境和銷售過程中的情感因素
服裝企業對自己的銷售終端環境的設計,應該注重迎合這個品牌定位的消費對象說需要的購物環境,以使消費者在購物環境中能夠享受到滿意的購物環境需求。另外,服裝企業應該對自己的銷售員工進行很好的培訓,使銷售人員非常熟悉的了解自己產品的特點。在市場銷售過程應該以誠信為基礎,以情感為紐帶,通過提供人本化、細微化、延伸化的產品與服務,讓消費者產生歡喜、驚訝、激動、感嘆等情感方面的體驗,引發消費者的情感共鳴,最終建立與消費者之間的情感紐帶,從而保證消費者對企業產品的忠誠度。因此,企業不僅要從消費者理性的角度去開展營銷活動,更要考慮他們的情感需要,努力讓消費者花錢買感覺、買心情、買享樂、買體驗。
(三)從服裝購買過程看消費行為
一個完整的購買過程包括:生產需求、搜尋信息、評價比較、實現購買、購后評價五個步驟。
以購置冬衣為例。當進入秋季之后,消費者開始產生夠置冬衣的需求;產生需求后,會上街開始了解市場信息、價位、款式以及品牌;搜集到一定程度后,會形成幾種購買方案,比如可以買羽絨服、皮衣、大農、休閑棉襖,而且同樣的大衣又有很多購買方案,而所有的方案都各有優缺點,消費者要權衡利弊,作自己的購買決策;實現購買后經過消費、使用和享受,對產品作出評價消費者如果滿意、認可,那么以后會繼續購買同一產品而無需再經過搜尋信息和評價比較過程。這說明兩點:一是購買過程早在交錢買貨之前就開始了,二是在交錢買貨之后并沒結束。
根據消費服裝產品結構,服裝消費購買過程又分成兩類,一類為簡單購買,另一類為復雜購買面對簡單的產品結構,如內衣、背心、襪子以及汗衫等非耐用產品,就只有產生需求、實現購買和購后評價幾個步驟。由于這類產品的單位價值低,表現性與設計性不強,產品差別也不大,消費者在購買時投人精力有限,主要關心的是產品的基本質量和價格而對于服裝購買來講,更多的還是復雜購買,也就是消費者在購買過程中,要投入較多精力進行搜尋和比較,完成整體購買模式。
三、超越消費者期待的高質量服務的營銷策略
服務是服裝產品營銷的一部分。也是服裝企業與消費者利益的一致性的體現。提供高質量的服裝營銷服務與企業獲得市場空間、利潤、增加更大的銷售額是分不開的。每個服裝企業都似乎在尋求衡量用服務的方法來留住自己的消費者。
當然這種工作的方法要考慮到消費者的反應和消費者的期望。也就是說既要讓消費者買到稱心如意的服裝,還要協助消費者正確購買,只有這樣消費者才能獲得一種愉快的購買體驗以及充分的滿足感和成就感。
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2020年商場促銷活動總結
__月__日,我店開展了促銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新,而且在服務理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎勵方面,會員營銷方面,文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段,以分級送和大抽獎為主要提銷手段,旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動形式,并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品,全面開展活動,搶奪銷售的戰役正式拉開序幕。
下面對本次活動做以下幾個方面總結:
一、從各項數據指標分析
全店計劃銷售為__萬元,實際銷售__萬元,完成銷售計劃的___%.其中百貨部分計劃銷售__萬元,實際銷售__萬元,完成計劃的___%,同比上升___%.占全店銷售的___%;超市計劃銷售__萬元,實際銷售__萬元.完成計劃的___%,同比上升___%.占全店銷售的___%;租金返算實現__萬元,占全店銷售的___%。___至__號參加活動專柜銷售__萬,禮金券銷售__萬,占比___%.活動期間百貨會員銷售占比達___%,超市會員消費占比達___%.
百貨日均交易筆數為__筆,較同期增長___%。活動期間客流明顯增加,根據活動期間日均交易筆數及每天下午進店顧客數統計顯示,活動期間客流較平日增加___倍。
二、活動費用分析
本次活動總費用支出__元,占總銷售的___%.其中獎品費用__元,裝飾制作費用__元,宣傳費用__元,印刷品費用__元;一線員工獎勵費用__元,其他費用__元。
三、活動成功點
1、活動前期準備充分
本次促銷活動營銷部提前一個月開始準備。經過多次修改、反復論證方案確定,而且方案細則細致入微。
本次活動參與品牌數量較以往活動相比,參與率大有增加,參與活動專柜占參與活動賣區的___%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設立促銷柜組,且銷售產生的毛利不計入保底毛利,實銷實扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面,提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查,監督商品庫存量及新品上柜情況,并且對商品定價進行嚴格把關。活動前一周,由副總牽頭組成聯合檢查組,對每個專柜的商品情況進行細致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設計提前___天全部確認完畢,提前___天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員,召開了___次技能培訓會,落實細節工作,保證了活動期間的正常運行。
2、服務理念更新升級
開業至今我們分別提出了“時尚,品位,生活”,“讓生活動起來”,“無微不至無___展”等服務理念的宣傳口號。在我店周年店慶到來之際,我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號,將我們的服務更細致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。
3、超市特價活動一軍突起
本次店慶超市___大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎等活動,大力拉動了銷售,拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的___度。
4、店內裝飾引人入勝
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據我店基礎建設,精心設計適合我店建筑風格、能夠突出店慶主題的裝飾素材,使活動期間我店整體裝飾風格統一、典雅、大方。同時,營銷部特意制作迎合節日的花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費者中,乃至在顧客中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵,全體員工積極性大幅提高
遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動中,加大了一線員工的獎勵力度,首次實行專柜雙獎制度,并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性,同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在DM的發放方面,真正的做了細致入微,派專人監督發放,大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發揮了巨大的作用,在國慶__周年到來之際,我店借勢造勢,以勢炒店,___了《迎__大家都來唱》的文化活動,全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面
1、營業員對于活動內容掌握不夠準確
我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿___元,在實施的過程中有個別營業員自己購買的商品,單票不滿__元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業員對活動信息掌握不準。
2、對于銷售預期不足
今年外地返鄉的顧客人數相當大,我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓
每天的抽獎活動熱鬧非凡,但開完最后一個大獎后,將全部大獎的中獎者齊聚一堂,舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的___,并加以大力度的宣傳,其大活動后的延續宣傳會更好。
至此__活動已經告一段落,我們將吸取本此活動的經驗,落實到以后的促銷活動中。
__商場促銷活動總結范文(二)
今年的假期天氣較好,大_大地增進了商場的人流活動及購買欲,我們商場短短三天的銷售額比往年猛增了___%,這其中一方面有天氣的幫助,另外一方面我們促銷預備工作做得好,做得早,從而激起了人們的購買欲。
活動時間安排牢牢扣住假期情況,一樣出現了連續三日均勻營業額大幅度上漲,并將這類情勢延續了好幾天。
本次活動前期宣傳用度,宣傳單打印及分發費用__元,展板和展架__元,宣傳費銷售占比___%。
從禮品發放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發放數目比實際估計數目減少___%.
在促銷活動內銷售聯通手機體驗卡___張。與聯通公司合作活動看,這類新型營銷模式給消費者帶來一些新意,特別是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的宣傳單頁,“繽紛節日,紅樓百貨,中國聯通強強聯合,購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯合”也讓消費者感遭到了實惠。
從以上情況來看
一、媒體選擇
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,最開始廣告宣傳打出,這周六銷售比上個周六卻降落___%,在節假前夕營業額應呈增長趨勢,特別是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上一樣應當選擇在媒體中具有較高著名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
二、缺少計劃性
促銷活動是在時間的迫使下___實施的,固然具有了一定市場基礎,在單個活動或企業整體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
三、營利部分與非營利部分工作調和性差
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,愈甚使活動被孤立,營業部與商或廠家洽商活動協調性也比較差。
四、活動執行力差
一項活動,不管大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人往實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動增進上缺少技能和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投進下,營業額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售進程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,“籠統管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
五、前瞻性和時尚性表現不夠
企劃部成員應常走出往,了解最新市場信息,做好信息回整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
__商場促銷活動總結范文(三)
今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研,反復推敲升級改造計劃與實施細則,學習先進的經營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經營面積擴大,品牌升級,貨位調整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象,而且銷售業績不斷攀升。
適應市場需求升級改造,整體經營布局調整合理,品牌結構日趨成熟,經營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務__萬,實際完成__萬元;毛利計劃萬,實際完成__萬元。
回顧今年的工作,可以概括為以下幾大方面:
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利__萬余元。取得良好的經營業績,我們采取了如下做法:
一、緊跟商廈各種大規模促銷活動,不放過任何銷售機會
根據商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業績和經濟效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準備工作,積極與廠家聯系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。
二、擴大經營面積,合理利用平效,提升經營品牌
品牌經營采取抓大放小的原則,調整引進了大小品牌___余個,年銷售超百萬的專柜有___余家。確保了我商廈經營定位的提升。升級改造時,馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動休閑的經營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。
男裝由原有品牌___多家發展至___家,引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、___、哈雷納、金狐貍等知名男裝品牌___余家,國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌___余家,順利完成了今年升級改造任務,受到了商業同仁及消費者的一致好評。
升級改造后,男裝、運動調整扣點,平均增長了2﹪~3﹪。租金、管理費人員工資等增加純利潤__萬余元,為提高銷售業績打下了良好的基矗
為適應商廈整體形象發展的需要,在兼顧本次經營布局調整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業績不好的女裝品牌___余個,并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等___余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務,為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合理的經營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區進行了小規模的調整,新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜,商場的年利潤增加了___萬余元。由于利用空間合理,得到了供應商和顧客的一致好評。
三、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節的補充計劃和實施方案
我們將實際工作中遇到的問題進行討論,尋求解決方法并予以實施,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現,每天中午和晚上以后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況,我們調整了收銀員和導購員的作息時間,將早班下班時間由原來的提前一小時。要求早班員工提前一小時去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現象,又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象,進而提高銷售業績。
要求柜長各負其責,每天記錄本柜組的銷售情況,月末進行匯總,計算___組本月的銷售利潤及費用情況,做到心中有數,商場無論需要哪個數據,柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳,個個會管理。
四、全方位培養人才,關心員工生活,增強凝聚力和核心力
我服裝商場現有自營職工__人,廠方員工__余人。一年來,提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力,煥發了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強員工素質,向管理要效益
本次升級改造,在不閉店不影響正常營業的情況下,商場領導班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻工獻時,事事起到模范帶頭作用。僅用了___余天,就完成了三層樓的升級改造任務。
從提高自身素質做起,柜長精通導購員和收銀員的業務,現在無論是哪個專柜人員短缺,還是大型活動中顧客排隊交款,每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時,提高商場的經濟效益。
柜長素質的提高,帶動了柜組成員。隨著員工素質的整體提高,樹立品牌意識,銷售業績不斷攀升,取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
⑵、全方位培養人才,各項工作領先其他部門
發現每一名員工的閃光點,并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出了多名優秀報道員。
商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動,我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養出一支不計得失,不計報酬、過得硬的員工隊伍,多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。
⑶、建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關心員工生活
通過建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧,動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發動員工利用個人時間去她家幫忙;員工的弟弟出了車禍,我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下,我商場目前已形成了有困難,大家幫的好風氣。
五、發揚“勤儉善持”的企業精神,降低費用,節約挖潛,壓縮不合理開支
我商場在勤儉善持上,人人有責。以節約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員,現每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應一層樓兩名,現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近__萬元。
因商場大,費用高,我們將可利用的東西修修補補,凡是能用的,可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多,長途電話及傳真較多,費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己___電話,降低商場管理費用。
今年的工作已近尾聲,我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗,針對不足,在求實、做細、落實上下功夫。新發的市場定位是品牌時尚店,我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的,但我們深信服裝商場是歐亞新發最有潛力最有發展的商場,為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。
天通尾貨舊宮店經營面積2.1萬平方米,商品多達2萬多種,為六層大型商業樓。其從硬件設計到業態組合都進行了精心安排,空間布局上分為“精品天地”、“時尚街區”、“生活廣場”和“樂活空間”四大主題,內設四部自動扶手電梯、四部直梯,以及現代化的消防設施和大型中央空調,擁有各種商位500余個,停車位200余個。
項目總策劃師吳曉偉介紹說,天通尾貨舊宮店主導“好品質,低價格”的理念,提出了生活館的概念,為人們日常生活提供便捷。他強調,這是一家升級版的尾貨市場,而且也真正做到了升級不升價,包括商品升級、服務升級、管理升級和環境升級,“我們不僅整體提升了尾貨市場在世人心中的原有形象,還大大改善了經營環境,呈現了一個規模更大,設施及管理更加完善的服裝綜合類市場。”(楊麗)
服裝設計師攜手Moleskine參與北京設計周
日前,王在實、王一揚、李文洋等國內服裝設計師以及智能紡織材料設計師吳燕玲攜手意大利傳奇筆記本品牌Moleskine參與北京設計周,展出他們的裝飾筆記本涂鴉作品。這次展覽在位于三里屯太古里的Moleskine全球首家概念店內進行,展覽將到10月27日。
北京時裝設計周在秉承促進設計產業發展,擴大中國原創設計品牌影響力,推動“中國制造”向“中國創造”轉變的宗旨下,進一步突出了助力青年設計師成長的核心,通過論壇、展覽和走秀等多種形式,為青年設計師提供思想交流、作品展示和品牌孵化的平臺,努力營造本土設計師發展的良好環境。(黃天玉)
《新疆古代服飾的記憶》在烏市開展
日前,正在新疆維吾爾自治區博物館展出的《新疆古代服飾的記憶》,向人們揭示古代西域人的穿衣打扮,似一場濃縮了古代西域服飾的文化服裝秀,參觀者可穿越4000年時空,從中解讀新疆古代服飾的“流行密碼”。
這一展覽由新疆博物館和新疆文物考古研究所共同舉辦。該展覽匯聚了新疆絲綢之路沿線考古發掘出土的154件(套)毛、皮革、棉、麻、絲等紡織物珍品及假發、泥塑等文物,追溯自先秦到明清近4000年間的新疆古代服飾文化的歷史源流和發展變化。
由于獨特的自然地理和氣候環境,大量的有機質文化遺存在新疆得以完好保存,使得新疆成為中國乃至世界出土紡織品文物數量最多的地區之一。新疆博物館館長侯世新介紹,本次展覽希望通過展示西域服飾文化遺存的萬千風貌,使新疆各族觀眾在歷史與藝術并重的文化享受中進一步了解我們所生活的這片土地的過去,傳承優秀民族服飾文化。(馬杰)
折扣商品購物節在湖南通道舉辦
由廣州金明創展覽策劃有限公司策劃、主辦為期15天的“2013,廣貨折扣商品購物節”,近日在湖南懷化市通道侗族自治縣縣城民族廣場舉辦。此次購物節商品主要有兒童服裝、成人服裝、床上用品,各種農產品、綠色食品。圖為金明創2013折扣商品購物節紡織產品購物現場。(何彬)
力克分享對現代時尚業務模式的展望
在剛剛結束的中國國際縫制設備展覽會上,力克分享了其對于中國服裝生產企業的戰略展望。首席執行官Daniel Harari、時尚營銷總監Anastasia Charbin和中國總經理Andreas A. Kim發表了他們對中國這一正在快速增長的市場的看法,并為正在尋求擴大業務范圍的中國企業提供解決方案。
工資增長和購買力的提高催生了一個強大的新興消費群體,他們正成為真正的時尚愛好者,對服裝的要求已不再局限于產品的本身,而是更渴望潮流的款式、多樣化的尺寸以及更好的合身性與質量。同時,時尚領域也發生了巨大變化,越來越多的生產商開始建立自有品牌并涉足零售業務。這意味著任何企業如果想要進軍中國市場,必須采取和以往截然不同的方法。若要快速整合這些新的專業知識領域,技術和智能業務流程的組合將是至關重要的。
許多原本只是單純的服裝生產商,現在逐步向力克理解的“混合業務模式”轉變,即生產型企業現在也從事服裝的設計、開發和零售。為此,力克了關于這一主題的白皮書。該白皮書闡述了中國正在發生的這些變化是如何促使服裝生產企業將重心從傳統的生產制造向新興的專業領域,諸如設計和產品開發的轉移,以及先進的技術是如何為這一轉型提供支持。
(劉勤)
拓卡奔馬數字科技引領未來
2013年,德國拓卡奔馬公司迎來80周年慶典,本著服務客戶、面向全球的理念,拓卡奔馬向世界全面展示了一款數字化自動裁床――D8002。拓卡奔馬鄭重向世界宣告:當數字科技和自動裁剪相結合的時候,服裝業也將迎來數字化時代。據了解,相對于傳統的自動裁剪,數字化自動裁床更快、更準。(文中偉)
“旭化成?中國大獎”即將
10月27日,“旭化成?中國時裝設計師創意大獎”2014春夏系列作品會將在北京飯店金色大廳舉行。來自香港的新銳設計師盧聲前從大自然中的建筑物得到了啟示,以“自然、建筑、物”為主題,將為現場觀眾帶去一場親近自然、找回自我的作品會。據悉,盧聲前對面料的選擇與旭化成“賓霸”面料的特性不謀而合,既充分發揮其面料特性的空間,又能展現設計師的設計重點,這對雙方來說都是一次很好的交流機會。
“旭化成?中國大獎”至今已步入第七個年頭,不同于開始前五年只有中國內地設計師參與,大賽從2012年起擴大時裝設計師的參與范圍,邀請中國香港地區的優秀時裝設計師參加評選,在繼去年首位香港著名時裝設計師何國鉦獲獎之后,今年,第二位來自香港的新銳設計師盧聲前贏得了中日雙方代表組成的評委會的一致認可,為“旭化成?中國大獎”增添更多新鮮創意與設計靈感。(呂楊)
型牌全新商務休閑和正裝產品
近日,型牌男裝在北京舉行了新品會,此次會所展示的服裝主要以商務休閑裝和正裝為主。會現場云集了來自各行各業的一百多位嘉賓和精英,CCTV年度經濟人物白云峰、著名學者畫家李海峰、“相聲界型男”高曉攀作為特約嘉賓受邀出席。
2009年,北京酷紳服裝有限公司開始“觸網”,嘗試男裝的互聯網在線定制,正是當初的決定才一步步積淀了型牌男裝今天的品牌影響力。從誕生至今,型牌男裝的品牌理念從未改變,那就是“精選昂貴的高級面料,天然成分的輔料,拒絕浮夸的設計,只為打造一個真正有品位的男裝品牌,獻給懂得生活的男士。
北京酷紳服裝有限公司總經理黃岳南表示,盡管型牌男裝根植于酷紳公司,但如今其已經形成了自己獨特的品牌和文化內涵,甚至可以說成為了倡導個性化定制生活方式的先行者。(李英 文/攝)
慕瀾美體內衣文化巡展北京亮相
逆齡、修身、美形,是女性一直追求向往的美麗境界,美體內衣逐漸成為她們生活中的必備品。10月9日,愛慕集團攜手北京新光天地舉辦了慕瀾(MODELAB)品牌“逆齡時光,魅力永駐”美體內衣文化巡展的啟動儀式。愛慕集團董事長張榮明、副總裁宋玉惠、慕瀾事業部副總經理何應育及新光天地店長楠六郎、店長助理南雪梅等領導與嘉賓共同見證了本次活動。
本次美體內衣文化巡展以中、西方內衣發展歷史為起點,追溯美體內衣起源,在禁錮與釋放間,踟躕前行。展覽通過對愛慕集團科研技術、品牌研發工藝的揭秘,讓消費者真正在追求美的同時也越來越注重健康和安全。這是繼今年4月杭州大廈首站成功后的又一次亮相,巡展的所到之處,慕瀾品牌專業的品質闡釋、工藝訴說,來自權威學府的科技支持,都讓參觀者驚嘆贊許。
知是信息技術的普及進程太過明顯,還是自然災害原本就是如此密集地發生,抑或是媒體的過分跟風渲染,關于地震、天坑、異常氣候等的報道總是不期而至并紛至沓來。而面對自然災難,除了驚嘆、抱怨、批判,作為社會公器的企業還能有怎樣的選擇?
3月26日,瑪卡西尼執行總裁丁耿著現身中國大飯店,出席由世界自然基金會(WWF)倡議發起的“地球一小時”啟動儀式。作為此次活動惟一的服裝業贊助商,瑪卡西尼意外地與可口可樂、沃爾沃、蒙牛、萬科等站到同一個舞臺。此前,瑪卡西尼沒有如此高調過。
或許在外界看來,瑪卡西尼多少有些自不量力,但丁耿著并不以為然。“做環保,企業沒有大小之分。地球是大家的,愛護地球每家企業都有責任。”他強調,“假如我們去做一個項目投資,我們必須去面對衡量投入產出比的問題,但我們做環保不求回報,且是量力而為。”
經常到北京、上海等地出差,丁耿著對此類城市的交通擁堵實在不敢恭維,而這卻堅定了瑪卡西尼在低碳、環保領域的投入決心。3月28日,丁耿著從2011中國國際服裝博覽會瑪卡西尼展位上趕赴約定的采訪地點,又因堵車遲到了1個多小時,而這讓他徹底崩潰。
姍姍來遲的丁耿著連連說抱歉,并向記者遞來“再生紙”名片,背面“地球一小時”官方贊助商標識赫然可見――除了謙遜,這位衣著打扮、發型設計都透出時尚氣息的80后福建商人還自信:“隨著人們對時尚的理解越來越深刻,在未來服裝的細分領域,時尚男裝的市場份額肯定會排在第一位。”此時,丁耿著若望出窗外,便可見時尚品牌云集的新光天地。
服裝低碳秀
頗有些不可思議。人們對于高耗能、高污染企業從事或倡導環保更容易理解,而對于新經濟企業宣揚低碳則表示不屑。因此,對于瑪卡西尼的環保行動,媒體總會有這樣的疑問:服裝行業與環保有多大的關聯度?環保又能為公司品牌傳播帶來怎樣的效果?
滑稽的提問逼著丁耿著說出,“所有行業都與環保息息相關。企業在實現價值時也在破壞著環境,浪費著資源。在某種意義上,資源的消耗也是對環境的破壞。”對此,瑪卡西尼品牌總監劉宏也表示,“我們一直在關注環保,而公司品牌的核心價值觀就是時尚環保。”
而事實上,瑪卡西尼參與的環保活動并不是第一次。在2007年創業之初,瑪卡西尼就已經在關注環保,并在履行環保的責任,并有相應的活動贊助行為。在2009年,又以拒絕一次性筷子為契機,啟動了“環保筷行動”,終端倡導環保化。“當時很少人來問我這跟環保有什么關系。”丁耿著清晰地表示,“我們并不是在作秀。”
他告訴記者,“近年來,自然災害頻繁發生,盈江地震、日本地震、緬甸地震,媒體對災害的報道更細,挖得更深,而這喚起了人們心中對環保最底處的那根弦,他們開始對環保行為表示理解,對環保的關注也越來越深刻,并有更多人參與加入其中。”
而為何要將環保定位為瑪卡西尼品牌的核心價值觀?“這是我們的義務、責任,而不是一種手段。環保并不是一種做秀,更不是一種流行。我們希望通過我們的行動,讓我們的團隊來感染更多的人來加入環保行動。環保是一種責任,充斥著我們的生活。”丁耿著說。 “企業從事環保需要量力而為,并不是企業要投入多少才叫環保。”
事實上,瑪卡西尼對于環保的踐行,不僅體現在與世界自然基金會的合作中,在企業內部運營和服裝的開發設計中也融入環保的理念和元素。比如,企業日常經營中,使用再生紙的名片、環保手提袋,在面料的選擇上,增加15%~20%的有機棉,減少石化資源的使用。
而這首先無形中加大了企業成本。丁耿著告訴記者,“同樣的設計,有機棉面料的衣服制作成本會高出10%左右,而成本的提高勢必會吃掉企業的利潤。”而使用化纖面料的工藝也并不低碳,“如果不考慮環保要求,在服裝加工中,所有的工藝都可做,而如果考慮環保,過程中就有很多顧忌。”盡管丁耿著的普通話說得并不是特別好,但記者能夠聽懂大致的意思。
與化纖面料相比,有機棉面料在美觀度方面的不足,又為致力于“時尚與環保和諧,生態與生活平衡”的這一時尚男裝品牌帶來又一難題。對此,瑪卡西尼試圖從設計源頭上去彌補。據了解,設計團隊要考慮用環保面料會在工藝方面產生的負面影響。“找到這個平衡點要花很多心思,這對設計部門的壓力很大。”丁耿著告訴記者。
此外,瑪卡西尼顯然也沒有為低碳而蠻干。“目前,我們會逐年增加有機棉的使用比例,慢慢通過設計來消化成本。但是不是一下子將所有的化纖全部換掉,還是要量力而為。”丁耿著說,瑪卡西尼也不去特意向消費者強調衣服是環保的,“因為標簽上都能夠看到成分。”
品牌進化論
丁耿著總結認為,上世紀90年代,浙派的商務正裝最為強勢,比如杉杉、雅戈爾;從2000~2010年,商務男裝又異軍突起,比如柒牌、利郎、勁霸等;而如今隨著80后的上位,人們對時尚的理解愈加深刻,時尚男裝必將在男裝的細分市場拔得頭籌。
然而,眾所周知,個性的市場往往只是小眾市場,但丁耿著不這樣認為,“現在時代不同了,分水嶺已經顯現。未來服裝市場肯定80后是主力軍,他們很叛逆,很有個性,很愛表現自己,這三點就構成了市場最大的份額。”
針對這種“快時尚”的趨勢,瑪卡西尼在服裝設計生產中力求“款多量少”。“哪一款服裝我們賣完后是不補貨的,雖然有時會針對一款產品做延伸、做擴散,但不會再做同一款。而這對追求個性的消費者來說,也是一種保護。”他說。
據了解,在瑪卡西尼的團隊構成中,設計師就有100來人,“他們每年都會到全世界到處走,不斷尋找靈感并記錄下來。而每季度推出什么款式,都會根據調查結果和商品企劃方案來定。同時,我們也會從營銷團隊回饋信息。這樣,公司能夠對個性需求及時把握。”
現在,越來越多品牌進入到時尚男裝這一細分市場又提升了丁耿著的信心。他坦承,與定位大致相同的杰克?瓊斯、ESPRIT,牛仔類的卡賓相比,瑪卡西尼不能說有明顯優勢,但他話鋒一轉,“我們希望通過創新的商品力,憑借我們對市場的了解,發揮最大的優勢。”
對于服裝這一渠道驅動的產業,擴張主要是靠開店。而瑪卡西尼在全國的三四百家門店數與杰克?瓊斯等相比,還是有些差距。對此,丁耿著表示,“品牌必須要經過一定的沉淀,不是哪個品牌一出世就要在渠道方面比別人強大。我們還是堅持自己的文化理念,通過經營傳承,這需要一個過渡。如果每個時間節點,都用數字來對比,我們很累。”
企業在不同階段有不同的戰略,瑪卡西尼現在注重的則是商品力。“做服裝最重要的就是看商品力。脫離了商品,即使營銷再強,廣告做得再好,也不會有消費者去買單。而好的衣服,即使沒看到廣告,消費者也會去購買。”丁耿著告訴記者。
他說,“我們的衣服不只是衣服,是有主題、有故事的。這個主題表達什么樣的生活方式和訴求,我們告訴消費者怎樣來穿衣服。比如2010年,我們做過一個海洋主題,比如將瀕危的海洋生物通過設計轉化,在衣服上呈現,告知消費者環保理念。”
丁耿著認同,“幸福是每天快樂累積,快樂工作。”而正是對服裝與生俱來的興趣,成就他創立自己服裝品牌的想法。據了解,丁耿著從小就喜歡服裝,愛打扮。在初中時,他就夢想將來有自己的服裝店,當走出校門后,他才發現因為產業鏈原因,必須要擁有自己的品牌。而經過在企業六七年工作的積累與信息收集,他掌握了創業的技能。
而閩南地區加工制造產業的風潮,又將商業的思維很早植入了丁耿著的記憶。他回憶說,“當時的閩南小城鎮,家家戶戶都是作坊,家是辦公室,也是工廠,父母的朋友,都是供應商、客戶。自己就是在這樣的環境下長大,覺得長大后自己要養家糊口,要創立一番事業。”
雙十一商場活動方案一一、活動目的:
光棍節是一種年輕人的娛樂節目,1月1日是小光棍節,1月11日和11月1日是中光棍節,而11月11日由于有4個1,所以被稱為大光棍節。本次活動圍繞 光棍也要狂購物這個活動主線,全力突出光棍節娛樂的節日特征,利用極富人情味的活動來打動消費者。通過宅男系列商品促銷活動,我們將力求既爭取商品的銷售高峰,又贏得個性化的商品口碑、價格口碑,從而真正做深做透我們的節假日市場。
二、活動時間:
****年11月9日--****年11月11日
三、活動主題:
歡樂光棍歡樂頌,聯盛大禮樂翻天
四、活動內容:
歡樂在聯盛,光棍大采購
1、光棍歡樂頌活動期間,每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。并針對單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統一實行優惠促銷。
2、聯盛送情意,光棍禮上禮凡在本超市購物滿200送精美禮品一份并免費辦理聯盛超市會員卡。(禮品建議個性飾品等時尚物品)
3、歡樂幸運頌幸運轉盤轉不停,大禮連連送!凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會,132元兩次,以此類推!可得到指針指中的相應的獎品。
4、歡樂會員頌推出數百種會員商品,讓會員能感到,拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處,也想成為我們的會員。要讓聯盛的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
5、歡樂時尚頌時尚家紡又送禮,開心贈券送不停!凡在家紡購物滿100元,便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張,以次類推!
五、活動配合:
采購處:與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。
營運處:場地、地堆的提供。
企劃處:場地的布置,海報的制作與發放,活動的監督執行。
六、費用預算:
禮品費用0.6萬,宣傳費用0.3萬,人員費用0.5萬。
拓展:
11.11,光棍節由來
光棍節的來歷,一直是個迷,有各種各樣的猜測和說法。其中光棍節產生于校園文化的說法是比較可信的,但由誰最先提出已不可考了。眾多說法中,光棍節起源于南京高校的校園文化是被廣泛接受的觀點。(同時期誕生在不同地區,后續在南京地區高校開展比較活躍,繼而通過群體活動和媒體傳播,光棍節在社會上流行開來。)
1月1日是小光棍節,1月11日和11月1日是中光棍節,而11月11日由于有4個1,所以被稱為大光棍節,一般光棍節則指11月11日的大光棍節。帶11尾年份的11月11日是超級光棍節,例如20xx年11月11日。1120xx年11月11日是萬年一遇的頂級光棍節。
一:南大臥談會
光棍節的來歷有多種說法,被人廣為接受的是,它起源于南京大學宿舍文化。1993年,南京大學名草無主寢室四個大四學生每晚舉行臥談,一段時間臥談的主題都是討論如何擺棍狀態,臥談中創想出了以即將到來的11月11日作為光棍節來組織活動,從此,光棍節逐漸發展成為南京高校以至各地大學里的一種校園趣味文化。隨著一批批學子告別校園,這個節日被漸漸帶入社會,并隨著成年單身男女群體的龐大,以及群體活動和網絡媒體的傳播,光棍節在社會流行開來,并由光棍節發展出了節。
二:愛情故事
男主角木光昆,生于1970年11月11日。由于名字特殊,從小學到大學外號都叫光棍。他在南大讀大二時和一名女生開始了一場戀愛。只是沒想到,幸福是那么的短暫,女生突然查出患了絕癥,最終離開人世。在她走的那天,木光昆跑到頂樓,點燃蠟燭,吹了一晚的笛子。從此,木光昆似乎變了一個人。讀大四那年的11月11日,也是他生日的那天,同宿舍的舍友們在南大第一宿舍的樓頂上陪他一起喝酒慶生。此后,關于木光昆的故事在南大流傳開來,他的生日于是被定為光棍節。這個故事后來也被南大同學改編制作成校園微電影播出。
三:京工光棍節
可能源于北京理工大學的京工光棍節。這一說法是說光棍節的說法最早源于1992年的北京理工大學,幾位同學為了打發即將到來的周末,于是想出了去找女生聯誼的想法。第二天在食堂門口貼了一張寫著京工光棍節的海報。
雙十一商場活動方案二活動主題:低價風暴全民瘋搶(親,你買了嗎?)
活動時間:11月9日-11月11日
活動內容:
活動一全場5折終極狂歡(11月11日)
11日11日10時起,全場5折銷售,低價風暴,席卷全城!
(注:務必使全場參與活動,以達到集群效應。)
活動二購物有禮幸運隨行(11月9日-11月11日)
凡活動期間在XXXX購物的顧客,單張水單金額滿11元,均可參加抽獎活動。
一等獎1名品牌智能手機一臺價值1111元
二等獎2名XX超市購物卡一張價值111元
三等獎6名真空保溫杯一個價值60元
四等獎20名心相印卷紙一提價值30元
參與獎20xx名精美禮品一份價值2元
(注:抽獎為即開即對型刮刮卡,禮品以實物呈現。)
活動三一個人的節日雙倍的甜蜜(11月11日)
購物滿11元+1元贈2個棒棒糖(2元/個,200份)
購物滿111元+11元贈2盒巧克力(25元/盒,40份)
(甜蜜有限,禮品送完為止。)
活動費用預計:
1、抽獎刮刮卡預計成本1000元,獎品成本8000元,總計9000元。
2、雙倍甜蜜活動,活動預計成本1500元。
3、海報及廣告宣傳費用5000元。
此次活動預計總體費用15500元。
(注:活動7000元可由商家分攤,活動前期將分攤費用與商家談判敲定,方便活動順利開展。)
活動宣傳:
1、廣告投放,采用報紙提前3-5天投放2期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合,做到醒目,吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
雙十一商場活動方案三活動目的:雙11是歷年電商必爭之節日,活動和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商城,我們需要抓住雙11購物狂歡這一概念,在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區別于電商,從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業態整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
活動時間:11月7日至11日
活動內容:
折扣促銷:
1、雙11大牌美衣穿著走:秋冬百貨滿500元減200元。
2、雙11大牌美妝任你挑:大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折!
O2O(線上線下互動),十萬大牌折扣券提前搶!
1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌百貨折后滿額立減,低至折上7折!
活動細則:
1)11月1日至10日,官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面,即可選擇30個品牌的折扣禮券,雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領取10張。
3)雙11當天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元,30元、20元優惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注:折后抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定,折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、屌絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議:0.11元(面點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券),
1.1元(超市環保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝,售價5元左右)
11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔,售價30元左右)
110元(舒適被,對枕、售價250元左右)
備注:預計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營銷:雙11作為商場的11月的大型促銷,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節單品
VIP營銷
VIP濃情招募:商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張,單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡。
1、雙11VIP顧客免費送:雙11當天到店,即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業贊助,無費用)
2、雙11VIP顧客免費玩:鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至XX游樂園免費暢玩一次。
文化營銷:
1、雙11,馬上走起!
1)免費廣播顧客表白語,微信分享區免費曬幸福。
活動地點:一樓廣播臺
2)單身男女報名即可參加心動對對碰活動。單身男女將隨機多次組成不同的假設情況共同參加情侶互動活動。心動的,即刻牽手!
報名地點:二樓小舞臺區
備注:活動具體操作細則及項目規則另附。
2、雙11,單身情人場光棍走起(4F影院光棍節專場活動)
單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票,女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間:11月11日
活動地點:電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準
氛圍布置:
1、大門口主展區/各樓層品類展區:
時尚冬裝綜合展區,沿用秋冬流行元素。活動期間增加展區內光棍節模擬對話標識。
例如:光棍節來XX商場=屌絲逆襲白富美等鮮明標識。
備注:百貨女裝、男裝部負責,陳列組統籌。
2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口:雙十一燈箱片、立式POP架。
出于營銷人的職業習慣,接下來的幾天,筆者特別留意了一下行業信息,看看有沒有品牌捆綁此次事件,與嫦娥一號一起完成太空漫步。但迄今為止,大概只有兩只牛奶品牌,蒙牛、伊利在此次科技事件中發出了一些聲音,其他品牌如同春晚祝賀般,在網絡或區域知名報紙等媒體上刊登祝詞,聊表寸心而已。
就事件影響力而言,今年的嫦娥一號其實與前兩年的神五、明年的奧運都是可以相提并論的大事件,可為什么沒有品牌和企業借勢嫦娥一號,完成自己的助推升空呢?
就營銷而言,這是中國企業界的一大遺憾。這幾年,營銷理論豐富得有些讓人目不暇接,中國人在造概念、出點子、提煉理論方面,可以拿奧運冠軍,如果一一列出,編輯恐怕要跟李某探討稿費問題。但為什么理論如此豐富的今天,在品牌營銷方面還是鮮有企業借助外力完成突圍呢?此次嫦娥一號升空事件不論從影響力、公眾關注度、正面性等各方面講,均符合事件營銷對于事件選擇的標準,可以說是一個標準的可捆綁事件,為什么中國企業會置若罔聞呢?
我之前曾撰文批評中國企業界尤其中小企業,務實精神不足,務虛精神有余,但在今天探討的層面,又顯得過于務實和眼光短淺了。我們的企業和企業家,在營銷創新上花的心思確實不夠,一談推廣就認為一定是大投入,花大錢,砸廣告,上央視,卻忽略了借勢登頂這一最大的可能。
打個比方,營銷就像追求一名好女孩,有錢有勢者眾多,長得帥的也不少,即使你有錢,也不能跟人瞎比較,而是應該動點心思,想一想還有什么“花招”能博得女孩的芳心?
我認為,事件營銷就是最好的“花招”之一。
CBCT多年來一直致力于營銷創新應用理論的研究,根據品牌3.o理論,我們認為要做好事件營銷,得在以下四個方面下足功夫:在出風頭的場合多露臉,讓消費者注意你;要有巧妙的創意,才能取得事半功倍的效果;同時借助廣告的力量,擴大影響力;還要加強溝通互動,和消費者多交流,多揣摩消費者的心思,全面滿足消費需求,從而提高美譽度,于無形中奪得消費者的芳心。
選好事件,出足風頭露足臉
根據我們的實踐經驗,事件營銷要想取得最大效果,尤其是注重以下三個特點:時效性,行業性,娛樂化。
首先,要搶占時效性。
事件的發生的時間是難以預知的,并且不可估量其發展。因此,很多企業倉促上陣,起個大早,趕個晚集,花了大價錢,效果卻不容樂觀。
當年神六升空時,隨著兩位宇航員一起進入太空的,還有來自臺灣的泥土和幾克普洱茶,前者當然是政府對統一大業的夙愿,而后者自然是云南企業想借神六這一事件提升知名度。但令人失望的是,神六平安歸來后,這幾克普洱茶便消影遁形了。后續活動支持的缺失,使這一次事件營銷虎頭蛇尾,并沒有達到企業欲借勢提升品牌影響力的初衷。更何況這一事件只是品類的一次宣傳,沒有落實到具體的單體品牌上。
神六的升空自然是件絕對的眼球事件,企業為捆綁這一事件在公關上想必也下了大功夫。凡事預則立,不預則廢,要想做好事件營銷上,戰略的準備至關重要,企業成立專業的企劃部門進行長期跟蹤,提前操作,前期的全盤預測、準備,中期的嚴密周全的規劃、堅定的執行,后期做好活動評估,都要步步做好,為收官和下一局做好準備。這樣的一套組合拳打下來,才能將事件營銷的效力放大到最大價值。
其次,要評估行業相關性。
因為事件具有行業性的特點,細分下來有科技事件、民生事件、社會事件、網絡事件等多種類型。如何選擇其中合適的事件進行品牌依靠,這就需要對事件的性質與品牌內涵進行匹配性評估。
蒙牛品牌當年捆綁神五一飛沖天,已成為教科書式的經典案例。神五的成功,帶給國人的是對祖國的自豪感和對科技的興趣,這與蒙牛的品牌訴求——“每天一斤奶,強壯中國人”,和大量對于蒙牛產品生產的科技含量的宣傳密切貼合,才成就了蒙牛的發展神話。
在事件的選擇上,與品牌的契合度是最重要的指標。企業必須選擇合適的事件,在操作中提煉出恰當主題,借以粘合事件與品牌。只有品牌與事件內涵吻合、相輔相成,才能夠兩相激蕩,使品牌的注意力吸引最大化。
第三,要注重事件的娛樂化操作。
好的事件,一定不能舉輕若重,而要舉重若輕,要特別注意讓更多的社會人群參與進來一起關注,而不是將影響力局限在某些局部專業人士之內。娛樂化便是這個時代一個重要的特點。
要注意的是,娛樂化不是庸俗娛樂,而是尋求品牌內涵、產品特點、行業熱點與事件的互動性和延展性,以內涵帶外延,不斷以事件刺激社會和媒體的眼球,將事件進行再次傳播和放大。
選好創意,決定成敗
今天的消費者,不是等待信息,而是摒棄信息。連手機短信也成為新媒體的時代,消費者對于泛濫的信息的態度可想而知。在消費者對于資訊處于抵觸心理的時期,融化消費者內心的堅冰,靠的就是創意這一只小小的火柴。
事件營銷就是注意力經濟,選擇合適的事件資源后,如何利用它發揮最大功效,吸引最多的注意力,就看創意人的功底了。亞歷士多德說,給我一個支點,我就可以撬動地球。在此,事件就是支點,創意就是杠桿,創意越巧妙,杠桿的長度就增加,撬動地球就越輕松。
富亞公司當年為了證明涂料的無毒、環保,欲用小貓小狗進行喝涂料試驗進行證實,結果受到動物保護協會的阻攔,老總一急之下,就自己把涂料給喝了。這一舉動轟動了整個北京城,各大媒體爭相報道,隨之而來就是訂單不斷,銷售業績大增。
活人喝涂料,這一無毒證明不免過于極端,吸引眼球和提升銷量的暫時性目的達到了,可這樣的事件傳播對于品牌建設是利大還是弊大?事件營銷不同于行為藝術,可以走鋼絲,創意必須以品牌為出發點,每一個創意都是一步,堅實地走在品牌提升的路上。
再看1985年,張瑞敏怒砸問題冰箱事件,這可以看作一次典型的事件營銷案例。海爾因為張瑞敏的這一舉動,登上無數媒體、書刊、高等院校的關于企業質量的教材。也許那時的張瑞敏,并沒有考慮到這一舉動在海爾營銷上的效應,但此舉的切實結果就是,通過這一事件的廣泛傳播,海爾注重企業管理、注重產品質量的形象被極大地樹立起來。
在事件營銷上,選擇合適的事件進行營銷捆綁時,這一捆綁的繩子就是創意所在。入門的選手能夠將繩子打成蝴蝶結,讓事件與品牌看起來天衣無縫;高段位的選手則可以用創意改變事件的發展走向,為品牌服務,當事件成為社會話題的同時,品牌自然在潛移默化中植入了消費者的內心深處。
借力廣告,整合傳播最重要
因為事件具備新聞的性質,時效短暫,很容易就成為明日黃花,如何使事件營銷的神明里更長久一些?這就要利用到廣告強化傳播的功用。
廣告并非不能用,關鍵是在于如何用到其巧妙之處。
事件營銷的最終成功,需要的是策劃力與傳播力的綜合匹配,即事件行銷力=策劃力×傳播力。再好的事件行銷構思,在成熟的策劃方案,一旦遭遇很差的傳播力,結果也不會令人滿意。在2004年勁霸男裝關于入選盧浮宮的事件營銷全過程中,勁霸男裝在具體執行策劃的過程就充分把握住了傳播力的精髓。
2003年10月,勁霸因款式設計領先,被法國中國文化年組委會選中,作為唯一入選法國巴黎盧浮宮的中國男裝品牌,參與中華民族服飾展演。
但據調查,所謂“入選”不過是一次商業走秀,不具有持久意義,不代表被盧浮宮收藏認可。而時隔一年后,勁霸公司將此拍成廣告片,斥巨資在世界杯期間最優時段進行宣傳,打出廣告語“唯一入選巴黎盧浮宮的中國男裝品牌”。
盡管有人對此廣告質疑聲不斷,業內人士也稱“擦邊球”,但結果是消費者已經對勁霸品牌耳熟能詳,而且潛意識里已經將其列為中高端品牌系。勁霸這一舉措證明,在借助事件進行推廣時,借助廣告進行整合傳播,將使事件和品牌更有說服力和震懾力,從而強化事件對品牌的營銷價值。
廣告的效力自然無法小視,在強化傳播方面依然是最強勢的渠道,但事件營銷的廣告傳播和單純的廣告宣傳自然不同,前者因為具有新聞性的特點,故在傳播內容上要求真實可信,還原事件原貌,才能得到消費者的認可。因此事件營銷在傳播上就需要區別以往的廣告形式,在媒體的選擇、傳播形式和內容、傳播的強度等各方面,堅持真實可信的原則。
注重互動,強化品牌個性
用事件營銷能快速打造品牌,重要的就是因為品牌需要不斷跟消費者進行溝通交流,每一次事件營銷都會在消費者心目中留下印象。持續不斷的良性互動,連起來就是一條線,賦予品牌以穩定的性格,品牌的張力帶來銷售的動力,從而促進企業快速成長。
如今的社會也進入了扁平化階段,全民參與成為時代的潮流,每個人都想成為英雄,而不僅僅是坐在銀幕下仰視英雄,科技的發展也使之成為可能。“超級女聲”、“娛樂籃球”、“夢想中國”等電視節目,正是以平民參與為出發點,才成為社會的導向性話題。
2005年,白沙集團與長沙市青基會在湖南省開展“為構建和諧社會貢獻力量,一份愛心決定一所希望學校”的愛心助學活動。活動內容一登出,就得到消費者的廣泛關注與踴躍參與,每天接到消費者100多個咨詢電話和十余封信件。
與以往企業的公益助學活動不同,大家最感興趣的是本次的大獎——和諧飛翔獎。這個獎項將從100名“和諧社會獎”和10萬名“和衷共濟”獎中抽出三名,獲獎者將得到希望學校的選址權和命名權,或選擇相關學校的配套教學設施的援建。將權利交給消費者,成為 這一事件區別于以往公益活動最大的亮點。
白沙此次愛心助學活動的事件營銷,因其對消費者參與的特殊關注和對參與環節的設計,從而成功地將白沙和牌“和諧社會,我心飛翔”的主題推進到公眾的心中,完成品牌的深刻植入,成為既結合事件又顧及消費者互動參與的特殊營銷事件。
這就是高段位選手的出招,看似平常,卻都有些玄妙在內。公益助學這樣的公關活動,拋開企業的社會責任不談,自然也想提升品牌的美譽度,可除了農夫山泉的“每買一瓶水,您就為希望工程捐助了一分錢”還有些影響外,其他多已泥牛入海。在這樣的活動中,全部的關注都投射到受益人身上,而白沙卻看到了捐贈人的身影,為什么不能使捐贈人也得到一些回報?白沙的確卻慧眼獨具。但這樣的公益事件操作起來須謹慎小心,一招不慎就可能會招致社會道德層面的麻煩。
結語
品牌的知名度、美譽度,都有一個成長的過程,而每一次事件營銷的成功運用都可以幫助品牌成功地跨越一大步。
而縱觀報喜鳥上市以來的資本運作,可以說不是在購置新店就是在去購置新店的路上。
自2007年8月上市以來,公司先后實施了兩次增發,并發行了一次公司債。加上2007年的首發上市融資,公司4次累計募集資金31.83億元。
公司不斷從資本市場“伸手要錢”,主要就是為了店面擴張。資料顯示,2011年公司新開店鋪212家,比上一年增加24.7%,在男裝品牌上市公司中擴張速度最快。
公司利用店面擴張提高銷售額本無可厚非,但是我們分析發現,公司卻有借店面擴張投資房地產的嫌疑。這從公司多次出租新購店面的行為中就能反映出來。
此外,外延式的快速擴張方式還給公司帶來不少問題。不斷融資擴張店面,并沒有在短期內產生效益,公司資產報酬率一直處于行業內較低水平。其次,公司旗下新品牌的知名度一直未能打響,對公司業績貢獻寥寥。
暗度陳倉投資地產
報喜鳥自2007年8月上市,當時募集資金3.02億元。
上市后的五年中,公司又進行了兩次增發和一次公司債發行:2010定向增發募資7.81億元,2011年發行公司債募資6億元,2012年又將再融資15億元。
至此,公司上市后的融資金額共計有31.83億元,所獲融資金額是2007年上市后總資產的4倍。這意味著,公司平均一年多時間,就要求投資者再重購一次“報喜鳥”。
令人驚奇的是,公司每一次融資的募投項目都驚人地一致,即營銷網絡建設。
公司宣稱,其融資擴張店面,是為了在激烈的市場競爭中,保證公司業績不斷增長,比競爭對手發展更快,從而為投資者創造持續豐厚的回報。
但實際上,公司融資后擴張的店鋪,其經營目的多數發生“變質”,部分店鋪已經被其拿來出租。
公司公告顯示,2007年公司首發上市,共募集資金3.02億元,其中1億元用于公司購店擴張項目,公司擬在6個城市中新建6家旗艦店。但是這一項目的最終實施效果卻大打折扣,很多店面都被報喜鳥出租,轉做他用。
如在成都,公司以1352萬元的價格購買了該市武侯區店鋪,但該店鋪只有主要門面用于報喜鳥直營店,其余店面皆出租給第三方。
另外,在保定市總督署西路片區、蘭州市城關區公司計劃投資2440萬元,但在店鋪購置后以“商圈尚不成熟、經營狀況不完全符合預期”為由將店鋪出租給第三方。
此外,在九江市潯陽路,公司出資1971萬元以拍賣方式獲得一座13層樓建筑,公司僅將1~2層用作直營店,3~13層則用于出租。
2010年公司再次獲得募集資金凈額7.81億元,并全部用于營銷網絡建設。其中實際購置店鋪43家,部分店鋪再度被出租。
例如公司購買的內蒙古阿拉善左旗巴彥浩特古蘭泰商業街商鋪,原計劃直營店使用兩層樓,但最終將第二層樓出租給第三方。
這不得不令我們懷疑公司在打著購置店鋪的幌子投資房地產。
新購店鋪頻現選址問題
公司迅速擴張的同時,未能考慮選址問題。很多店鋪因為選址不當,導致開業時間推遲。
公司解釋稱,受經濟危機影響,公司店鋪的出租或變動行為是為了獲得最大收益。但因拆遷、商圈不成熟等問題而出租的店鋪恐怕與經濟危機并無太大關系。
公司此前曾在盤錦市興隆臺區、合肥市宿州,合計投資4761萬元購置直營店,但在購置協議簽署后才得知當地要實施拆遷,不得不閉店停業或是出租給第三方。
對此,國金證券服裝行業分析師張斌表示,店鋪擴張速度過快會給企業帶來選址質量下降的風險。此外,經營風險也不可小視,如今品牌服裝市場競爭已相當激烈,空白地域多、同行競爭少的時代已經過去,現在很難通過簡單擴張就實現盈利。
在上述一系列募投項目實施后,公司的開店擴張計劃已部分實現,但不可否認,公司仍難以規避其選址質量下降的問題。
資產運營效益低于同行
受行業景氣程度上升影響,公司近年來凈利潤快速增長,但不容忽略的事實是,公司資產運營效益卻比同行業公司低很多。
公司的資產運營效益由資產報酬率體現。該指標是企業一定時期內息稅前利潤與資產平均總額的比率。它能發映出企業管理者運用各種來源資金賺取報酬的能力。
將報喜鳥資產報酬率與同為男裝行業新勢品牌的七匹狼、九牧王、希努爾及香港上市的中國利郎進行對比,公司近3年的表現均落后于七匹狼、九牧王和中國利郎,僅領先于希努爾,報喜鳥2011年的資產報酬率比后者高出2.3個百分點。
假設報喜鳥2012年凈利潤依然維持去年50%的高速增長,在2012年實施了15億元的資本擴張下,公司總資產報酬率也難有亮麗回轉,且還要創出9.8%的新低。
報喜鳥除努力融資外還極力幫助子公司貸款。截至2012年4月,報喜鳥已分別為上海寶鳥服飾有限公司、上海歐爵、上海比路特、上海迪睿和上海美格服飾提供貸款擔保共計3.7億元。如果加上這筆資金,公司的資產報酬率會更低。
新品牌投入產出比太低
除上述問題外,公司近些年來重金打造的的新品牌所創造的效益寥寥。
公司上市以來一直主打兩個品牌,報喜鳥和旗下意大利品牌圣捷羅。目前,報喜鳥的店鋪由2008年的637家增至2011年821家,圣捷羅的店鋪由45家增至247家,后者店鋪3年增長了4.5倍。
公司近年來一直投入大筆資金用于打造圣捷羅的知名度。該品牌自2008年就已開始進入市場,報喜鳥曾連續4年將營收的17%投入到該品牌的推廣當中,以提高該品牌的知名度。
但經過4年的精心培養,圣捷羅在去年才為公司帶來4萬元的凈利潤,這與公司此前的投資顯然存在巨大差距。
訊:但凡電商做得較好的企業,都會經常遇到這樣一些問題:漏單,重單,錯單;發貨延遲,重復發貨;爆倉拒接單,大促高峰系統癱瘓;新客轉化率低,老客戶流失嚴重;客服績效管理不善;派送范圍變更,超賣,物品規格導致退貨;對賬不準……。林林總總,不一而足。
以上問題,不但是制約電商企業進一步發展壯大的頑疾,更有可能導致電商企業陷入經營不善甚至折戟沉沙的危機。
事實上,今天的優秀電商,早已經拋棄了當初大鳴大放式的粗放式運營模式,而進入了以提升內部效率和客戶體驗為核心的精細化運營管理階段。馬云曾經說過:未來要么電子商務,要么無商可務。而幾乎所有的的電商專家都認為:未來電商要么精細化,要么死翹翹。
國內領先的電子商務軟件及服務提供商-上海商派(ShopEx)是國內最早提供精細化運營管理服務的電商服務企業,通過商派提供的精細化運營管理整體解決方案,電商企業可以實現提升效率、提升服務、節約成本和提高收入等四大核心目標(詳情可瀏覽/products/erp2)。所謂提升效率,包括但不限于:提高客服接待能力,提高訂單審核速度,提高打印速度、提高揀貨速度。而提升服務則包括但不限于:運營系統更加穩定,保證不丟單,不超賣;發貨及時,并快速反應到銷售平臺;售后服務及時響應,快速完成退款;適當加入短信、郵件提醒,提高滿意度。至于節約成本方面,包括但不限于:B/S架構快速部署,省錢省心;合理選擇物流公司,節約運費成本;系統高度自動化,降低人力成本;合并訂單,節約包裹、運費成本,提高庫存周轉率,降低庫存成本。而提升收入方面,主要包括二次營銷和主動營銷。
商派提供的精細化運營管理,實施快,上手簡單,可以實現多渠道銷售,云收訂服務,高度自動化,具有完善的售后服務體系和完善的業務升級體系,還提供多種發貨模式、廣告分析精靈和客戶關系管理作為支撐。
其中,高度自動化可以避免人為出錯,還可節約人力成本;完整健全的售后服務體系可以提升服務質量,提供諸如完整的退換貨流程等以保證客戶滿意度;智能選擇物流公司可以讓系統根據預設規則,匹配最佳物流公司;此外,還有靈活的發貨及校驗設置……。
在精細化運營管理解決方案的后端,商派提供了:云收訂服務平臺,海量訂單,絕不卡漏;多渠道訂單接受,獨家支持市場占有率高達70%的商派網店系統;輕松發貨,有效提升DSR(店鋪評分系統);靈活多變的商品管理;簡便高效的倉儲管理;高效智能的采購管理;健全的財務管理……。全方位地徹底提升電商企業的運營效率。
商派在電商行業有超過十年的服務積累,對中國電子商務有深刻理解,獲得了包括聯想、施耐德、麥德龍、海爾、美的、TCL、云南白藥、蒙牛、百麗、名鞋庫、綠森商城、益生康健、來伊份、心藍T透和芳草集等在內的23個行業8種業態100萬用戶的肯定,且已成為國內80%電子商務年營業額過億企業的共同選擇,以70%的整體市場占有率傲視群雄。
作為阿里巴巴和聯想投資的企業,商派與淘寶、天貓、淘寶大學、《賣家》雜志、淘寶開放平臺、淘寶商戶平臺、阿里巴巴云計算、淘寶買家中心和阿里會展有廣泛深入的合作關系,到今天,商派系統已經完全打通京東商城、騰訊、亞馬遜、1號店、當當網的服務接口,資源整合能力遙遙領先于其他電子商務軟件及服務商,比如商派系統與國內各大主流電商平臺的API接口開放最早、調用級別最高、調用最優先。
記者了解到,截止到目前,已有聯想、美的、TCL、南極人、綠森數碼、勁酒、勁霸男裝、Jockey、百麗、阿明瓜子、御泥坊、名鞋庫、恒壽堂、太平年等知名品牌選擇了商派的精細化運營管理整體解決方案。通過商派的服務,這些知名品牌獲得的不僅僅是一套整體解決方案,還是堅如磐石的運營保障,是電商生態圈(尤其是淘寶生態圈)資源快速獲得的最佳渠道,還是電商業務飛速發展的捷徑。(來源:速途網)
全球互聯網信息服務提供商comScore的數據顯示,中國的90后網民每個月都要為淘寶、天貓、京東等電商平臺帶來240億元的收入,網購占據了其24%的收入。
考慮到90后是一個1.4億人口規模的超級群體,上述數字大致解釋了李寧、匹克等傳統運動品牌為什么會遭遇關店潮,萬達百貨為什么會砍掉25%的營業點,以及,依賴傳統快消渠道的匯源為什么會持續虧損……
對任何一個品牌而言,揣測、研究、靠攏90后,向年輕一代“獻媚”都已迫在眉睫。更何況,遙望不遠的將來,更為生猛的00后都已快馬殺到。
90后三大件:汽車、旅游、演唱會
衣鞋誠可貴,旅行價更高;若為演唱會,兩者皆可拋。
從2013年開始,長安福特銷售副總陳旭發現一個異常現象,白色車型出現高達40%的年增長。走到一線后,他發現提白色車型的主要是90后,他們更喜歡明快、清新的顏色。
過去數年,與其他汽車品牌傾力于成熟消費人群不同,長安福特聯合幾十所高校開展了聲勢浩大的大學生汽車競賽,校園汽車嘉年華,并在產品端更新了年輕、時尚的多款車型。
如今看來,押注90后是正確的。當90后大學畢業進入社會,他們迫不及待地把汽車、旅游、演唱會列為前三大隨性消費項目。由汽車市場專業機構CATARC的數據顯示,72%的90后持有駕照;依靠便捷的一站式貸款,每年25%的新車被90后提走。
過去,陳旭營銷長安福特的關鍵詞是安全、寬敞與省油;如今,他的言談中已經滿是活力、緊湊與朝氣了。
90后為什么會熱衷買車?可能是因為:他們要的是想走就走的旅行。
最近,攜程CEO梁建章就為揣摩90后心思糾結著。起因是攜程旅游聘請鄧超擔當代言人,喊出了“想走就走”的廣告詞,并宣稱會投入10億元大打價格戰。可是,卻有90后對價格戰營銷質疑――話說,謝霆鋒才是“想走就走”的代言人吧!?競爭對手同程網添油加醋,滿世界追著鄧超的代言廣告,就在“隔壁”打出挑釁性的海報:想走就走?鄧超也得聽孫儷的!
梁建章計劃打價格戰,源于他的一個判斷:90后比80后少40%的人口,供大于求的市場將以殘酷的價格戰決勝。但是他忽略了:90后更愿意在旅游上花錢,他們追求的是品質而非低價。淘寶旅行的數據顯示,90后用戶平均消費超過1500元的比例高達49%。攜程的數據也顯示,90后每年平均出游次數高達4.2次,87.3%都選擇費用更高的自由行。
基于此,2015年6月,平安銀行旗下直通銀行“平安橙子”與去哪兒網達成戰略合作,意圖將互聯網金融產品融入各種旅游場景。在會上,平安銀行代表、天津分行行長周海良當場表示:互聯網金融要向愛玩的90后投降。
過去,百度音樂總經理張貝妮還無法理解:90后會為看一場演唱會而不去上班。直到去年夏天她參加了北京萬事達中心的一場“肆季輪回”演唱會,不由大吃一驚:整個現場都是古代樂器與現代樂器的混搭,各種二次元角色穿梭出場,粉絲觀眾時不時上臺表演Cosplay……70后、80后可能覺得這鬧哄哄的形式有些混亂,可90后卻樂在其中而不能自拔,他們只在意有沒有感覺。
張貝妮意識到,她熟悉的傳統音樂已經過時了。事實上,90后的各種消費選擇,無論是購車、旅行,還是非主流音樂,反映的都是他們獨具的個性:見解+執著+態度+好奇+堅持+熱愛+表達+渴望。
眼下,依托百度音樂、百度貼吧,90后養活著大量諸如SNH48這樣全新模式的偶像團體。SNH48的入圍者都是普通的女孩,每周都會在上海固定場所舉辦5場演唱會,并于百度平臺直播,由粉絲票選出第一名;獲勝者可以留場與粉絲互動,發展票友,還可兜售“握手券”變現。
簡單說,SNH48就是把虛擬的養成游戲,發展為現實化的O2O模式,由粉絲親手培育真人歌手。90后會玩,而且是在用真金白銀在玩。2015年7月,樂視也加入SNH48線上陣營,揚言要幫助后者超越日本的AKB48。
衣鞋誠可貴,旅行價更高;若為演唱會,兩者皆可拋。可以說,汽車、旅游、演唱會堪稱90后的“三大件”,并能形成一個閉環:EXO作為90后偶像代表會被邀請代言現代汽車、愛瑪電動車――現代汽車、愛瑪電動車又會頻繁地把港澳自由行列為針對90后的促銷方案――旅游公司近來的產品包里,往往會附贈旅游地的EXO演唱會。
然而,閉環之外的品牌與企業,又該如何做才能取悅90后呢?一個最簡單的方式就是借勢,比如康師傅冰紅茶贊助了EXO的上海演唱會,幾小時內就獲得了500萬人次的曝光。
90后改造營銷:互動才是硬需求
90后社交被各種網絡端口阻隔,真實互動減少的同時,互動的欲望反而成為了硬需求。
2015年8月,錘子科技堅果手機,同時上線了“漂亮得不像實力派”線上海報,粉絲可以借助模板自制圖片與文字,形成個性化的分享圖片。
這其實是對彈幕海報的翻版利用。2014年10月,贊意互動承接了QQ瀏覽器的線上營銷工作,他們在微博、微信上發動了一次以李易峰為主角的彈幕海報制作運動,吸引了大批90后、00后擁躉。短短一個月,累計PV就高達6億次。
只是羅永浩惹了點麻煩:高曉松的粉絲制作了高曉松圖片版本的堅果手機海報,又被錘子官方公開轉載。這讓身為三星手機代言人的高曉松怒不可遏,當即表示要訴諸法律。所幸,這次事件以錘子刪除相關海報并道歉而偃旗息鼓。
不過,在營銷人士看來,羅永浩還是贏了。三星找高曉松代言,依然是傳統的到達式營銷,只能自顧自說;羅永浩的彈幕海報則是前衛的參與式營銷,互動頻繁。對90后而言,前者幾乎不再具有吸引力,后者卻集創意、互動于一身,造勢強悍。
在知名廣告人Linn看來,90后不相信傳統廣告的“癥狀”已經傳染了整個消費群體。通過專業報告團隊的客戶調研,Linn發現受眾中86%會跳過電視廣告,91%會退訂郵件,44%的直郵根本就沒有被打開。增長顯著的只有針對社交平臺的廣告,幾乎所有客戶都要求提供整套的互動數據,問得最多的就是“能不能設計成游戲形式吸引年輕人參與并分享?”
究其原因,財經作家吳曉波的解讀是:90后是物質生活豐盈的一代,他們理智、精明而富有主見,很難再跟隨過去的單向營銷而人云亦云;同時,90后社交被各種網絡端口阻隔,互動減少的同時,互動的欲望反而成為了硬需求――在這個連可口可樂的瓶子都在賣萌表達的時代,品牌如果不能與消費者建立連接,很可能會就此掉隊,成為商業歷史上的背景物。
2014年底,正是為了建立連接,H5應運而生,擦玻璃、搖獎品、答問題、找基友、擼游戲等H5互動頁面層出不窮。前不久,在微信朋友圈刷屏的H5《吳亦凡即將入伍》,就以假新聞的形式,融合了視頻、單頁等多種元素,為騰訊游戲《全民突擊》制造了驚人的關注度與轉化率。
Linn解釋,與過去相比,今天的營銷需求多了一個技術端,即通過合適的互動技術呈現“癢點”。H5之后,一定還會出現更好、更多的技術。
以前,珍珠護膚品牌歐詩漫主要依靠伊能靜、李小璐等明星代言廣告進行推廣營銷,投入巨大,轉化率卻不盡人意。在今年的520,歐詩漫推出了網頁、微博、微信端的“我為女神狂”營銷活動,大致形式就是呈現10名高顏值二次元男神和10組暖心表白詞,受眾只需要填上姓名,動動手指,就可以得到心儀對象的肉麻表白。這其實就是把“女性渴望被追求”的心理需求,通過互聯網技術進行了安全的表達,也幫助歐詩漫在90后、00后用戶中維持了一個多月的熱度。
目前,營銷保守派認為,如果缺乏互動技術,傳統形式的廣告寧可不做。
北京餐飲品牌瘋狂烤翅就是典型的保守派。瘋狂烤翅在全國發展了4700多家加盟店,卻甚少看到他們的廣告。事實上,瘋狂烤翅每到一地都會舉辦“變態辣”挑戰賽,吸引年輕人參與,以此實現小范圍的卻十分精準的朋友圈傳播。相反,如果打出過去“辣、辣、辣”的傳統廣告,極端情況下,97%的90后都會厭煩地跑掉。
――你說你辣,我偏說你辣個“錘子”,這就是90后。
90后定制企業: +X
有了社群,品牌選址可以挑選位置稍差的地方,由此節約租金;當其成為新生代心中的集結地,品牌廣告都可以取消。
如何才能搞定90后?
雕爺牛腩、黃太吉、叫個鴨子等互聯網餐飲品牌給出的路數是:營造創始人、產品、營銷等各方面噱頭,頻繁于互聯網造勢,由此吸引追逐創意、熱點的新生代消費者關注、分享。但是喧囂過后,一切難免又恢復平淡。
互聯網餐飲品牌集體陷入“營銷疲勞”,而伏牛堂創始人張天一選擇成立粉絲的社群――霸蠻社,把營銷變成了眾包給粉絲們的可持續產品。
在伏牛堂,米粉與霸蠻社都是產品,前者填飽肚子,后者取悅精神。根據粉絲的興趣愛好,張天一把20多萬粉絲分成了2000多個50~100人的微信群,在群主的主持下開展線上分享,并以各地伏牛堂門店為中心開展線下活動。在那里,20多萬青年可以探討《魁拔》、《大圣》等動漫,分享《三體》、《小時代》等閱讀心得,吐槽娛樂圈的狗血故事、對付甲方的悲催經歷……所有一切,均由消費者自由選擇,同時又與伏牛堂產生了持續的品牌黏性。
張天一說,有了霸蠻社,餐廳選址都可以挑選位置稍差的地方,由此節約租金;當其成為新生代心中的集結地,品牌廣告都可以取消,反正俞敏洪、羅振宇、王小川等大腕都要來湊熱鬧,品牌始終保持曝光率。
有趣的是,連總理都夸“霸蠻”名字起得好:吃得苦、耐得煩、霸得蠻――年輕人就該這樣!
比張天一更早,北京酷紳服裝創始人黃岳南也是一位社群達人,他通過微博建立了各省粉絲駐地。不過,黃發現,給企業加一個社群并不困難,困難的是面對新生代消費者極致的個性需求,制造型企業如何升級傳統的生產流程。
過去,酷紳與同行們一樣,最多只儲備了8~10款型;如果要生產完全合體的定制服裝,消費者需要到店,由專業裁縫量體,再單件返回工廠制作;整個過程不但繁瑣,價格也十分昂貴,甚至不敢承諾100%合體。
要改變這一切,第一步就是積累號型。這是一件沒有終點,又看不到好處的事情,可是黃岳南一做就是數年,攢下過百萬的號型。這時,他發現,當一款衣服的號型攢到3000個的時候,95%的客戶只要報出3個數據,就能取代人工量體做出合體的衣服。
由此,黃岳南啟動了第二步。2009年,他把搜集的全部號型輸入數據庫,形成專業化樣板,把整個定制過程都搬到了互聯網上,由此創立了型牌男裝。對客戶而言,只需要輸入身高、領圍、頸胸圍和頸腹圍4個數據,再自選私人標識,就完成了原來必須由專業裁縫才能完成的量體。
更關鍵的變化還在工廠內部:整個生產線按照集成品類改造了技術線,使用機器代替了大量人工環節;借助一套電子裁縫系統,連接前端互聯網量體與后端生產車間,自動化處理面料信息、款式信息、尺寸信息等樣板數據;在彰顯品牌個性或技術必要的環節,連接人工流程,進行精細化加工……型牌男裝的生產線最終完成了一件原來不敢想的事情:讓每一件衣服只能有一位主人。
正是憑借參與設計的消費體驗、提供完全個性化的產品,型牌男裝如今已經成為新生代消費者心中的“名牌”。眾多明星、影視劇都慕名使用了型牌男裝的定制服裝。
黃岳南表示,未來三分之一的中國人都會穿定制服裝,一家定制企業可以輕松做到十個億。