時間：2022-07-21 01:26:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇制造業(yè)采購工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
在求職中，一份好的簡歷往往能為自己在面試的時候加不少分。由此可見，求職不單單是你有能力，有才華就能橫行霸道的地方。往往，那些能力那么好，才華沒那么出眾，但在簡歷上下了不少功夫的人機(jī)會更大。
姓
名： 陶先生 性
別： 男
婚姻狀況： 已婚 民
族： 漢族
戶
籍： 河南-駐馬店 年
齡： 31
現(xiàn)所在地： 廣東-中山 身
高： 178cm
希望地區(qū)： 廣東
希望崗位： 物流/采購類-供應(yīng)鏈經(jīng)理/主管
工業(yè)/工廠類-物控經(jīng)理/主管
經(jīng)營/管理類-廠長/副廠長
尋求職位： PMC經(jīng)理、廠長、供應(yīng)鏈經(jīng)理
教育經(jīng)歷
1999-09 ～ 2002-07 河南工業(yè)大學(xué) 工商管理 大專
1996-09 ～ 1999-06 確山縣第一高級中學(xué) 理科 高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
2008-08 ～ 2008-08 廣州宏略 《高效會議管理》 公司外訓(xùn)
2006-09 ～ 2006-09 百思德 《溝通協(xié)調(diào)》 公司外訓(xùn)
2006-06 ～ 2006-06 百思德 《目標(biāo)管理》 公司外訓(xùn)
**公司 (2011-02 ～ 2012-01)
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 家具、家電、工藝品、玩具
擔(dān)任職位： 廠長 崗位類別： 廠長/副廠長
工作描述： 1、主持PMC、采購、倉庫、生產(chǎn)、品質(zhì)、工程、行政人事七部門工作開展。
2、規(guī)范及完善各部門工作流程，使管理有文可循。
3、對歷史數(shù)據(jù)及現(xiàn)有訂單狀況進(jìn)行分析，制定工廠中長期和短期生產(chǎn)計劃并督導(dǎo)實施。
4、對現(xiàn)有生產(chǎn)產(chǎn)能及訂單進(jìn)行評估，提前做好人員、設(shè)備、流水線及物料的增配工作。
5、制定工廠年度、月度及周工作計劃，并分解到各職能部門，督導(dǎo)實施。
6、統(tǒng)籌各部門歷史運營數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析總結(jié)，找出問題根源，制定后期預(yù)防糾正措施，并督導(dǎo)執(zhí)行。
7、壓縮庫存、定期組織人員消庫存、縮短物料供應(yīng)及生產(chǎn)周期、督導(dǎo)人員及時清尾，使訂單配套完整完成，做到有效產(chǎn)出。
8、制定績效考核管理辦法，調(diào)動員工積極主動的工作熱情;
指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級工作的過程、質(zhì)量、效率、成本等;根據(jù)各管理人員的分工，抓各項工作的落實、檢查、協(xié)調(diào)、考核和獎懲。
9、定期組織各職能部門召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議,促成生產(chǎn)計劃及時有效的實施。
10、根據(jù)生產(chǎn)實際情況，及時對技術(shù)開發(fā)及工藝要求進(jìn)行改善。
11、組織制定公司安全生產(chǎn)要求標(biāo)準(zhǔn)，不斷開展安全教育的管理工作，嚴(yán)防人身和設(shè)備事故的發(fā)生。
離職原因： 私人原因
**公司 (2009-05 ～ 2010-12)
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔(dān)任職位： PMC經(jīng)理 崗位類別： 供應(yīng)鏈經(jīng)理/主管
工作描述： 職位描述： 負(fù)責(zé)PMC、采購、倉庫三個職能部門運作。
一、PMC方面：
1、規(guī)范PMC運作流程,制定相應(yīng)管理制度.
2、制定部門月度、周工作目標(biāo)及目標(biāo)的實施與檢查.
3、建立和完善生產(chǎn)和物料計劃體系,結(jié)合訂單結(jié)構(gòu)及現(xiàn)有資源,優(yōu)化排程,導(dǎo)入計劃達(dá)成考核機(jī)制,使產(chǎn)能最大化.
4、組織訂單評審,根據(jù)銷售計劃評估產(chǎn)能負(fù)荷,結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)況及物料供應(yīng)現(xiàn)況編排生產(chǎn)計劃和物料計劃,并監(jiān)控實施.
5、密切關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度,為相關(guān)部門提供實時的交貨和產(chǎn)能信息.
6、嚴(yán)格進(jìn)行物料控制,在保證生產(chǎn)的前提下,維持最低庫存量,定期組織相關(guān)部門進(jìn)行物料消耗分析,有針對性的控制物料損耗.
7、編制產(chǎn)品外發(fā)加工計劃,并進(jìn)行跟進(jìn)管理.
8、定期組織各職能部門召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議,促成生產(chǎn)計劃及時有效的實施.
9、對下屬進(jìn)行績效考核和綜合培訓(xùn),提高其積極能動性和管理技能及管理素質(zhì).
二、采購方面：
1、制定采購管理制度、工作流程及物資采購原則，并督導(dǎo)實施。
2、按計劃對各類需求物資進(jìn)行采購;
研究各部門物資需求及消耗情況對公司采購需求進(jìn)行跟蹤和預(yù)測，并依據(jù)各種物資的供應(yīng)渠道和市場變化、以及財務(wù)資金運作情況，及時合理的調(diào)整采購方式。
3、嚴(yán)格檢查合同的執(zhí)行和落實情況;
對供應(yīng)商體系狀況(產(chǎn)能、設(shè)備、交期、技術(shù)、品質(zhì)、價格等)進(jìn)行評估和考核，并建立檔案及時維護(hù);同時要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，與相關(guān)部門及時處理供應(yīng)商品質(zhì)異常，做到低價、質(zhì)優(yōu)、快速、及時供貨。
4、組織新產(chǎn)品、新材料供應(yīng)商的開發(fā)。
三、倉庫方面：
1、人員的合理安排及管理;
2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立與維護(hù);
3、現(xiàn)場的合理規(guī)劃及管理;
4、定期組織對庫存呆滯物料的上報與處理。
離職原因： 公司合并
**公司 (2007-06 ～ 2009-04)
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類別： 家具、家電、工藝品、玩具
擔(dān)任職位： 物控主管 崗位類別： 物控經(jīng)理/主管
工作描述： 1、PMC工作的日常管理：制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃;生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)及適當(dāng)調(diào)整;生產(chǎn)計劃的執(zhí)行及異常變更;加強(qiáng)物料的準(zhǔn)時到位和異常情況處理等。
2、倉庫工作的日常管理：領(lǐng)導(dǎo)倉庫運作和數(shù)據(jù)的及時準(zhǔn)確;
合理制定安全存量并嚴(yán)格控制庫存量;對超儲、積壓物料進(jìn)行定期清查、處理等。
3、定期主持會議，制定本部門下期工作計劃;
對本部門人員進(jìn)行績效考核管理;相關(guān)部門及上下級人員間的溝通協(xié)調(diào);定期對本部門人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
離職原因： 公司合并
**公司 (2002-12 ～ 2007-03)
公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 行業(yè)類別： 印刷、包裝
擔(dān)任職位： 倉庫主管 崗位類別： 倉庫經(jīng)理/主管
工作描述： 1、負(fù)責(zé)倉庫作業(yè)流程的制定、執(zhí)行與修訂;倉庫收、發(fā)、存、盤點等日常作業(yè)的管理與控制;人員培訓(xùn);現(xiàn)場5S的管理及倉儲規(guī)劃與設(shè)計，有效利用倉儲空間，控制倉儲運行成本等。
2、運用ABC分析法，進(jìn)行合理的存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率，最大限度的減少庫存成本;
制定呆廢料處理方案并組織實施及監(jiān)督完成情況。
3、制定本公司車輛的運行計劃并組織實施，及對第三方物流公司進(jìn)行選擇、評估與管理。
離職原因： 尋求更好的發(fā)展
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機(jī)水平： 中級
計算機(jī)詳細(xì)技能： 本人對電腦操作熟練,能熟練運用:Word、Excel、PPT、Photoshop、CAD等常用辦公軟件，熟悉ERP,MRP運作,最擅長EXCEL統(tǒng)計分析。
技能專長： 有著10年多的物流供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗,熟知物流調(diào)配;擅長PMC、采購、倉儲物流管理，熟悉精益生產(chǎn)管理，對生產(chǎn)管理與調(diào)度有著一定的認(rèn)知和見解。
具有一定的社交能力以及對企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通能力,責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受較大的工作壓力。
有較強(qiáng)的分析判斷及管理執(zhí)行能力,能夠統(tǒng)籌分配、掌控、解決部門內(nèi)工作,能及時有效的貫徹各項工作指標(biāo).
有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及組織能力,注重組織構(gòu)建一個高效協(xié)作的團(tuán)隊,有一定的員工管理技巧。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平：
英語： 一般
求職意向
發(fā)展方向： 公司中、高級管理職位。能充分運用自已10年來在中、大型企業(yè)中所積累的部門管理、團(tuán)隊組建和員工管理的豐富經(jīng)驗;施展自已在PMC、采購、倉儲物流、生產(chǎn)等制造業(yè)供應(yīng)鏈管理及生產(chǎn)方面的才能，為企業(yè)創(chuàng)造更高價值的同時也能體現(xiàn)個人價值，進(jìn)而提升個人能力。
其他要求： 社保
自身情況
自我評價：
集豐富的管理經(jīng)驗與專業(yè)的管理技能于一身的綜合型人才。
具有10年多在中、大型企業(yè)中從事部門管理的經(jīng)驗。
擅長團(tuán)隊組建及人員管理。
擅長與公司內(nèi)外關(guān)系的交流溝通，協(xié)調(diào)合作關(guān)系。
銷售個人工作計劃
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認(rèn)識：
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;
6、對xx省、xx省、xx省、xx省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤：
1、某市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;
2、某、某、某、某各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、某省某市公路局、某縣公路段、某縣公路段、某縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、某省某市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、某市政管理處的某科長;
以上是我x月份工作計劃，我會嚴(yán)格按計劃進(jìn)行每一項工作。
銷售個人工作計劃
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。
我的季度個人銷售 工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
工作計劃如下：
一，市場SWOT分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
三，個人 工作計劃如下：
1，以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常
2，對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3，在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5，多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四，對自己工作要求如下：
1，做到一周一小結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3，對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4，客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5，要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6，要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
銷售個人工作計劃
盡管這十幾天做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，欠缺營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在十月份的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保20萬元銷售任務(wù)的完成，并向30萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
(1)、抽時間通過各種渠道去學(xué)營銷方面的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
十月份在做好廣告宣傳的前提下，要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，十月份主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊、工商和大型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與胡總密切配合，做好銷售工作
協(xié)助胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業(yè)務(wù)員的銷售積極性。
5、建議和實施
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業(yè)務(wù)商談，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導(dǎo)和支持。
銷售個人工作計劃
今年，我們本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、主動主動、創(chuàng)造性地開展工作"的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人"精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實"的工作作風(fēng)，全面開展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項工作：
一、在部門管理上，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
二、在個人管理上，完善銷售制度，建立一套系統(tǒng)的管理措施。
銷售管理是20__年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁認(rèn)識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
三、在員工質(zhì)量上，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個新的檔次。
四、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式。
把握好各個渠道資源，做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。
五、銷售目標(biāo)
20__年下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求，在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
企業(yè)財務(wù)工作計劃
一、根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二、結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級局(公司)下達(dá)的各項指標(biāo)。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的原則，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進(jìn)行對外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價采購制度。
三、繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基。
20xx企業(yè)財務(wù)工作計劃范文
1、財經(jīng)整頓貫徹一個“實”字
按照國家局《五條紀(jì)律》要求，針對xx年財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財務(wù)收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題，積極進(jìn)行整改和自查自糾，進(jìn)一步深化會計基礎(chǔ)，完善財務(wù)管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點，要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴(yán)格分工，相互核對，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營活動中的失誤差錯，保障各財務(wù)環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn)，全面推動財務(wù)管理規(guī)范運作，通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。
2、財務(wù)集中實現(xiàn)一個“流”字
全省“集中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項目組完成，明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查，直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批，為適應(yīng)省局新管理方法的要求，我們將對目前的核算流程進(jìn)行重組，資金每日上劃，費用按預(yù)算按月核拔，與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng)，會計報賬一天一報，財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時上傳，讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立“集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責(zé)任會計”的財務(wù)管理體系。
3、資金管理突出一個“零”字
一是零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營，實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理，對各單位實行庫存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤，促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。
4、費用開支堅持一個“降”字
堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預(yù)算，將費用按預(yù)算分解到各單位、各科室，按銷量制定單箱卷煙的費用定額標(biāo)準(zhǔn)，銷多少煙給多少費用。控是嚴(yán)格預(yù)算管理，超過預(yù)算的一律從個人月獎中扣回，實行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎勵”的管理辦法。降是按上年實際費用，每年下浮一定比例確定費用總額，進(jìn)一步完善財務(wù)公開制度，逐項剖析費用成因，將費用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對比，通過分工明確，層層把關(guān)，促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
5、會計核算落實一個“真”字
一是摸清“家底”，開展全系統(tǒng)的“清倉、清產(chǎn)、清資、清債”活動，對現(xiàn)有資產(chǎn)存量進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，找出潛在薄弱環(huán)節(jié)，組織整理各單位歷年的會計檔案，指導(dǎo)各網(wǎng)點會計基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)，促進(jìn)分公司的會計基礎(chǔ)工作更上一層樓。
二是科學(xué)理財，學(xué)習(xí)聚財、生財、用財之道，在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來，在廣度上把會計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷存諸環(huán)節(jié)，推進(jìn)會計電算化甩帳驗收達(dá)標(biāo)，使會計信息更加具有時效性和真實性。
6、審計監(jiān)督強(qiáng)化一個“嚴(yán)”字
結(jié)合財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D要求，加強(qiáng)審計監(jiān)督，審查各單位的資金、商品、財產(chǎn)、損益、收支是否真實合法，計算國有資產(chǎn)管理是否保值增值，審定各單位負(fù)責(zé)人的任期和介中完成的主要財務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營成果，公正客觀的評價各單位經(jīng)營業(yè)績，嚴(yán)格考核管理，嚴(yán)肅查處小金庫、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發(fā)票等違規(guī)違紀(jì)行為，堅決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計弄虛作假的作法，推動審計監(jiān)督進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、透明化。
7、人員素質(zhì)保證一個“高”字
在思想素質(zhì)上，通過學(xué)習(xí)《會計法》、《審計法》，強(qiáng)化會計人員實事求是，如實反映的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)“兩個務(wù)必”，加強(qiáng)會計人員艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風(fēng);在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，學(xué)習(xí)財務(wù)、審計準(zhǔn)則制度，稅收法律法規(guī)，保證知法、懂法、用法、護(hù)法，學(xué)習(xí)行業(yè)、省局有關(guān)規(guī)定，保證依法理財、依法監(jiān)督、依法審計，學(xué)習(xí)新的財務(wù)會計管理方法、微機(jī)操作技術(shù)，適應(yīng)企業(yè)管理新形勢發(fā)展要求，并定期對會計人員進(jìn)行檢查、考核、評比，評“理財能手”，全面提高會計人員素質(zhì)。
20xx企業(yè)財務(wù)工作計劃
一、財務(wù)基礎(chǔ)
1.對存貨加強(qiáng)監(jiān)管。由于存貨價值高、存放地點跨度大且不在自己的倉庫中，所以擬制定存貨盤存制度，對存貨定期盤點;另外要規(guī)范收發(fā)貨流程;
2.根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一要求，下年將取消現(xiàn)金日記賬與財務(wù)報表excel形式的定時上報。公司將根據(jù)這個要求加強(qiáng)帳套管理，提高滿足信息的準(zhǔn)確性和及時性;
3.加強(qiáng)成本核算。隨著制造業(yè)務(wù)日益正常，要求財務(wù)核算也越來越準(zhǔn)確而快速，為了達(dá)到這一要求，要財務(wù)部人員從公司的總體出發(fā)，找到問題的關(guān)鍵點，勇于創(chuàng)新;
4.培訓(xùn)學(xué)習(xí)。財務(wù)部人員將參加集團(tuán)、股份公司組織的集體培訓(xùn)、會計人員繼續(xù)教育，另外還將有針對性的自我組織部門學(xué)習(xí)，以應(yīng)對工作上的新挑戰(zhàn)。
二、財務(wù)管理
1.考核制度建立。以“多鼓勵”而非約束的原則，制定財務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn);
2.完善內(nèi)控。公司運營時間不長，中間因為制度不完善出現(xiàn)的問題或者隱患常常存在。下年要對已經(jīng)或有可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行“堵漏”，從流程和制度上給予解決;
1.1企業(yè)管理概念
企業(yè)管理就是指對企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行合理的計劃、有效的組織、科學(xué)的指揮以及積極的協(xié)調(diào)等一系列工作內(nèi)容的總稱。根據(jù)不同的側(cè)重點可以劃分為不同的職能。如果根據(jù)不同的管理對象可以將企業(yè)管理分為：項目、市場人力資源以及信息等；如果根據(jù)不同的職能可以將企業(yè)管理劃分為：財務(wù)管理、信息管理、人力資源管理、市場管理以及后勤管理等。總之，企業(yè)管理是社會化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物，是由人們在從事交換過程中的共同勞動所引起的。
1.2ERP概念
所謂的EPR就是EnterpriseResourcePlanning的簡稱，即企業(yè)資源計劃，也可以稱之為企業(yè)資源規(guī)劃。而企業(yè)管理中的ERP系統(tǒng)就是以咨詢信息技術(shù)為根本的，科學(xué)系統(tǒng)化的管理方法，是一種能夠給企業(yè)管理者或者是其他相關(guān)人員提供管理方法以及決策依據(jù)的企業(yè)管理平臺。ERP的功能主要有財務(wù)、制造以及供銷，也可以稱之為MRPⅡ，除此之外還包括很多其他功能，例如：運輸管理、規(guī)章制度、質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)管理、信息技術(shù)管理、后勤管理、辦公設(shè)備管理以及通信管理等。它將重新定義各項業(yè)務(wù)及其相互關(guān)系，在管理和組織上采取更加靈活的方式，對供應(yīng)鏈上供需關(guān)系的變動（包括法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)發(fā)展造成的變動），同步、敏捷、實時地做出響應(yīng)；在掌握準(zhǔn)確、及時、完整信息的基礎(chǔ)上，做出正確決策，能動地采取措施。
二、ERP系統(tǒng)管理特點
ERP系統(tǒng)集流程化生產(chǎn)以及離散化生產(chǎn)方式為一體，是現(xiàn)代化企業(yè)管理中非常有效的一項管理系統(tǒng)，能夠?qū)⑵髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的各項管理工作進(jìn)行有效規(guī)劃并且調(diào)節(jié)好各部門之間的關(guān)系，使各項業(yè)務(wù)活動能夠順利進(jìn)行。其特點主要表現(xiàn)在對供應(yīng)商、制造商以及銷售商三者之間的關(guān)系進(jìn)行了重新定義，并且對所涉及到的業(yè)務(wù)關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)以及信息渠道等也進(jìn)行了重新構(gòu)建，這樣企業(yè)就能夠掌握主動性，有效提高自身競爭力。ERP系統(tǒng)更加適用于制造業(yè)企業(yè)，能夠?qū)⑽镔|(zhì)資源、人力資源、財務(wù)資源以及信息資源進(jìn)行一體化管理，也可以稱之為物流、人流、財流以及信息流的一體化管理軟件。ERP系統(tǒng)的建立離不開科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)步，近年來計算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速，對于系統(tǒng)的操作用戶擁有了更大的自主性，計算機(jī)的輔助管理更能也越來越豐富，除了包括財務(wù)、制造以及供銷管理以外，還增加了倉庫管理、運輸管理、規(guī)章制度、質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)管理、信息技術(shù)管理、后勤管理、辦公設(shè)備管理以及通信管理等。它將重新定義各項業(yè)務(wù)及其相互關(guān)系，在管理和組織上采取更加靈活的方式，對供應(yīng)鏈上供需關(guān)系的變動（包括法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)發(fā)展造成的變動），同步、敏捷、實時地做出響應(yīng)；在掌握準(zhǔn)確、及時、完整信息的基礎(chǔ)上，作出正確決策，能動地采取措施。
三、企業(yè)管理中ERP系統(tǒng)的應(yīng)用途徑
3.1財務(wù)管理模塊
財務(wù)管理是企業(yè)管理中ERP系統(tǒng)中的其中一項重要模塊，一般情況下在這一模塊中還會分為現(xiàn)金管理、應(yīng)付賬以、固定資產(chǎn)核算以及成本等小模塊，具體內(nèi)容為：第一、現(xiàn)金管理模塊主要是對企業(yè)運營過程中所產(chǎn)生的各項現(xiàn)金進(jìn)行有效控制，也就是對銀行存款和所備用現(xiàn)金的核算與管理。在ERP中提供了票據(jù)維護(hù)、票據(jù)打印、付款維護(hù)、銀行清單打印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現(xiàn)金有關(guān)的功能。此外，它還和應(yīng)收帳、應(yīng)付款項、總賬等模塊集成，自動產(chǎn)生憑證，過入總賬；第二、應(yīng)付款項模塊主要是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中應(yīng)該付給供貨方的貨款等帳，主要管理內(nèi)容有供貨商、支票、發(fā)票等內(nèi)容，是財務(wù)管理模塊中的一項重要內(nèi)容；第三、固定資產(chǎn)核算模塊即完成對固定資產(chǎn)的增減變動以及折舊有關(guān)基金計提和分配的核算工作。它能夠幫助管理者對固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀有所了解，并能通過該模塊提供的各種方法來管理資產(chǎn)，以及進(jìn)行相應(yīng)的會計處理。它的具體功能有：登錄固定資產(chǎn)卡片和明細(xì)賬，計算折舊，編制報表，以及自動編制轉(zhuǎn)賬憑證，并轉(zhuǎn)入總賬；第四、成本模塊是企業(yè)有效控制財務(wù)狀況的關(guān)鍵，在進(jìn)行各項生產(chǎn)投資計劃之前都要做好詳細(xì)的計劃，這樣才能保證成本控制，避免出現(xiàn)不必要的損失。
3.2生產(chǎn)控制管理模塊
具體內(nèi)容為：第一、主生產(chǎn)計劃主要是根據(jù)客戶的情況進(jìn)行分析，從而預(yù)測訂單量，這樣才能制定科學(xué)的生產(chǎn)計劃，合理安排各時間段所要生產(chǎn)的產(chǎn)品種類與數(shù)量。它能夠使企業(yè)科學(xué)的平衡生產(chǎn)能力以及用料需求，讓完成時間、物料用量以及生產(chǎn)數(shù)量等情況進(jìn)行精確計算，從而對生產(chǎn)活動進(jìn)行詳細(xì)的計劃安排；第二、物料需求計劃，企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的過程中需要購買一定的物料，在確定好主生產(chǎn)計劃之后，就可以結(jié)合物料清單制定詳細(xì)的物料需求計劃，去除庫存量，就可以了解到還需要加工多少，這樣詳細(xì)的采購數(shù)量也就清楚了，整個部門就可以根據(jù)這一計劃進(jìn)行生產(chǎn)制造；第三、能力需求計劃，在確定好物料需求計劃之后就要對部門的生產(chǎn)能力進(jìn)行評估，看是否有足夠的能力完成這一生產(chǎn)計劃，并結(jié)合實際情況以及工作負(fù)荷程度進(jìn)行詳細(xì)的工作計劃；第四、車間控制是生產(chǎn)控制管理中最終的實際生產(chǎn)、操作環(huán)節(jié)，在制定好一切計劃之后就到了實際的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，一般情況下生產(chǎn)部門會分為各個不同的車間，而車間的生產(chǎn)情況是隨時變化的，并不能制定固定的工作計劃，必須要進(jìn)行實時觀察與監(jiān)督，這樣才能夠?qū)ιa(chǎn)流程進(jìn)行有效控制與管理。
3.3物流管理模塊
物流管理又可以稱之為分銷管理，企業(yè)產(chǎn)品的銷售工作不只是簡單的運輸工作，而是從最初的銷售計劃開始的，無論是產(chǎn)品的銷售地區(qū)、銷售途徑、銷售數(shù)量還是銷售客戶等信息都要進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計與管理，并從中分析出客戶需求、績效、滿意度以及利潤等信息，在物流管理模塊中主要有庫存控制、采購管理等功能。庫存控制，用來控制存儲物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動態(tài)的、及真實的庫存控制系統(tǒng)。能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求，隨時間變化動態(tài)地調(diào)整庫存，精確的反映庫存現(xiàn)狀。采購管理，確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲備。能夠隨時提供定購、驗收的信息，跟蹤和催促對外購，委外加工的物料，保證貨物及時到達(dá)。
3.4人力資源管理模塊
我們將對人的管理稱之為人力資源管理模塊，具體包括以下幾方面內(nèi)容：第一、任何一家企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的過程中都需要大量的員工，這就需要制定多種組織結(jié)構(gòu)編制方案，并對各種方案進(jìn)行比較分析，從而幫助管理者做出正確的分析與判斷；第二、制定詳細(xì)的崗位職責(zé)，明確用人需求，例如職位的具體要求、工作內(nèi)容、發(fā)展方向以及待遇等，根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會提出針對本單位員工的一系列培訓(xùn)建議，一旦機(jī)構(gòu)改組或職位變動，系統(tǒng)會提出一系列的職位變動或升遷建議；第三、進(jìn)行人員成本分析，可以對過去、現(xiàn)在、將來的人員成本做出分析及預(yù)測，并通過ERP集成環(huán)境，為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。第四、招聘系統(tǒng)的合理運用，隨著科學(xué)技術(shù)水平的提高，創(chuàng)新是企業(yè)保證持久競爭力的關(guān)鍵，而企業(yè)是否能夠招聘到具有良好創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才是非常重要的。
四、結(jié)束語
制造服務(wù)化、生產(chǎn)服務(wù)業(yè)、制造即服務(wù)，這些五花八門的熱詞背后，其核心其實都是服務(wù)型制造，都離不開制造這個根基。服務(wù)型制造正在讓企業(yè)加速從傳統(tǒng)以加工組裝產(chǎn)品為中心，逐漸向基于產(chǎn)品價值鏈，為客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品、綜合服務(wù)和整體解決方案轉(zhuǎn)變。
國務(wù)院的《中國制造2025》規(guī)劃綱要指出，“加快制造與服務(wù)的協(xié)同發(fā)展，推動商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，促進(jìn)生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。”加快發(fā)展服務(wù)型制造是促進(jìn)我國制造業(yè)提質(zhì)增效，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要途徑，也是培育國民經(jīng)濟(jì)新增長點的重要舉措。何謂服務(wù)型制造
服務(wù)型制造的內(nèi)涵與特征
服務(wù)型制造是一種制造與服務(wù)深度融合、協(xié)同發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)。在這種產(chǎn)業(yè)形態(tài)下，企業(yè)從傳統(tǒng)以加工組裝產(chǎn)品為中心逐漸向基于產(chǎn)品價值鏈，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、綜合服務(wù)和整體解決方案轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)的生產(chǎn)型制造相比，服務(wù)型具有三重特征。
一是集成性。在傳統(tǒng)生產(chǎn)制造模式下，企業(yè)僅專注于產(chǎn)業(yè)鏈很短的一個環(huán)節(jié)，生產(chǎn)制造的是有形的產(chǎn)品。隨著制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展，工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)日益融入更多的服務(wù)要素，產(chǎn)品和服務(wù)以各種形式融合、打包，工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者也由單純的產(chǎn)品提供商向集成了產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的“產(chǎn)品一服務(wù)包”提供商轉(zhuǎn)變，Vandermerwe和Rada兩人將這一過程定義為制造業(yè)的服務(wù)化。制造服務(wù)化的過程，就是制造企業(yè)綜合集成了產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、安裝、維護(hù)、支持、服務(wù)等多項內(nèi)容，向產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成的完整解決方案提供商轉(zhuǎn)變的過程。結(jié)合服務(wù)型制造的發(fā)展，聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署在20世紀(jì)90年代提出了產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)( Product servicesrstem，pss)的概念，并按照提供服務(wù)的模式將其分為基于產(chǎn)品的服務(wù)、基于方案的服務(wù)、面向功能的服務(wù)和面向效用的服務(wù)四種類型。這四種類型反映了無形的服務(wù)在有形的產(chǎn)品中逐漸滲透集成直至占主導(dǎo)地位的過程。
二是增值性。根據(jù)波特的競爭優(yōu)勢理論，每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動的集合體，這些生產(chǎn)經(jīng)營活動構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。服務(wù)型制造的特性在于將單純的產(chǎn)品價值鏈延伸至產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)、系統(tǒng)和解決方案、零售和分銷、維修和支持、安裝和運行服務(wù)、產(chǎn)品報廢和回收等服務(wù)活動的整個生命周期，不再僅僅是提品，而是提品、服務(wù)、支持、自我服務(wù)和知識的“集合體”，這些生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)活動本身也是創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，大大拓展了服務(wù)型制造的價值創(chuàng)造空間，構(gòu)成了服務(wù)型制造價值增值的重要來源。
三是創(chuàng)新性。傳統(tǒng)的生產(chǎn)型制造模式更多地關(guān)注產(chǎn)品層面的創(chuàng)新，服務(wù)型制造是一種面向客戶需求的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新，這種創(chuàng)新不僅僅涉及到技術(shù)和產(chǎn)品層面，還涉及到服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和市場創(chuàng)新等。如芬蘭2005年開始部署的創(chuàng)新制造(SISU2010)、創(chuàng)新服務(wù)(SeIve)、創(chuàng)新運營模式(Concept of Operations)三項工作計劃，歐盟提出的發(fā)展“高附加值的歐洲制造”、以及“知識為基礎(chǔ)的工廠”等均體現(xiàn)了服務(wù)型制造以創(chuàng)新為核心的理念。重視創(chuàng)新、引導(dǎo)和幫助客戶實現(xiàn)價值最大化是服務(wù)型制造的基本特征。
為何要發(fā)展服務(wù)型制造
滿足多樣化的市場需求，增強(qiáng)企業(yè)國際競爭力。隨著服務(wù)型制造的發(fā)展和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起，制造企業(yè)之間的競爭由傳統(tǒng)的同質(zhì)化競爭和價格競爭，逐漸轉(zhuǎn)化為差異化競爭和非價格因素的競爭，由規(guī)模經(jīng)濟(jì)為焦點的競爭轉(zhuǎn)向范圍經(jīng)濟(jì)和協(xié)同經(jīng)濟(jì)的競爭。服務(wù)型制造通過開展集成性、個性化的服務(wù)業(yè)務(wù)，能夠幫助企業(yè)獲得差異化、高附加值、持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。我國多數(shù)制造企業(yè)長期以來憑借低要素成本比較優(yōu)勢和價格競爭獲得市場主導(dǎo)地位，只有從單純的加工組裝型模式加快向集成了產(chǎn)品和服務(wù)豐富內(nèi)涵的服務(wù)型制造模式轉(zhuǎn)變，才能在日益激烈的國際市場競爭中重塑新優(yōu)勢。
拓展制造業(yè)價值新空間，實現(xiàn)提質(zhì)增效發(fā)展。我國制造業(yè)發(fā)展方式較為粗放，質(zhì)量效益不高。2012年制造業(yè)增加值率僅為22.1%，比2000年下降了4個百分點，而發(fā)達(dá)國家一般在35%以上，美國、德國甚至超過40%。我國制造業(yè)增加值率較低的原因有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面的因素，也與制造業(yè)價值鏈條較短，增值性和可擴(kuò)展性不夠有關(guān)。目前在制造業(yè)發(fā)達(dá)國家，基于產(chǎn)品的服務(wù)所帶來的價值已經(jīng)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身所創(chuàng)造的價值。
而我國裝備制造企業(yè)服務(wù)化水平較低，服務(wù)活動帶來的經(jīng)濟(jì)效益不顯著。在參與調(diào)查的企業(yè)中，78%的企業(yè)服務(wù)收入占總營業(yè)收入比重不足10%，只有6%的企業(yè)服務(wù)收入占總營收比超過20%；就凈利潤而言，81%的企業(yè)服務(wù)凈利潤貢獻(xiàn)率不足10%，其余企業(yè)的服務(wù)凈利潤貢獻(xiàn)率基本在10%-20%間徘徊。以上數(shù)據(jù)差異表明加快我國制造服務(wù)化轉(zhuǎn)型存在較大發(fā)展空間，是引導(dǎo)制造業(yè)向價值鏈高端提升的有效途徑。
培育新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)，打造國民經(jīng)濟(jì)新增長點。目前我國正處于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)調(diào)整更迭，增長動力與比較優(yōu)勢轉(zhuǎn)換重塑的關(guān)鍵時期，迫切需要加快培育和形成一批新的經(jīng)濟(jì)增長點。服務(wù)型制造涌現(xiàn)出了個性化定制、專業(yè)服務(wù)外包、合同能源管理、融資租賃、遠(yuǎn)程診斷、在線維護(hù)、電子商務(wù)等眾多新型服務(wù)模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)，是創(chuàng)新活躍的重要領(lǐng)域。大力發(fā)展服務(wù)型制造，引導(dǎo)和支持制造企業(yè)深化互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)應(yīng)用，積極推動服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，有利于推動制造業(yè)升級，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，培育和打造國民經(jīng)濟(jì)新的增長點。
如何發(fā)展服務(wù)型制造
專業(yè)化：拓展專業(yè)化社會化服務(wù)
隨著以用戶為中心的商業(yè)模式逐漸取代以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式，一批具有核心技術(shù)和專業(yè)優(yōu)勢的制造企業(yè)，逐步依托自身資源和核心優(yōu)勢發(fā)展面向行業(yè)的研發(fā)設(shè)計、檢驗檢測認(rèn)證、售后服務(wù)等專業(yè)化服務(wù)，專業(yè)化社會化服務(wù)模式正在成為制造企業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的重要方向之一。應(yīng)積極鼓勵具有核心技術(shù)優(yōu)勢的制造企業(yè)，通過進(jìn)一步充實研發(fā)團(tuán)隊、促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同、客戶和供應(yīng)商參與研發(fā)等多種途徑強(qiáng)化研發(fā)與設(shè)計能力，確立核心技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢，對外開展專業(yè)的研發(fā)與設(shè)計服務(wù)。對電子設(shè)備、儀器儀表、電氣機(jī)械、專用設(shè)備等行業(yè)制造企業(yè)，應(yīng)積極鼓勵和引導(dǎo)其立足產(chǎn)品功能，積極發(fā)展面向市場需求的測試、檢驗、計量，以及節(jié)能環(huán)保、信息技術(shù)等專業(yè)服務(wù)，支持其由傳統(tǒng)設(shè)備制造企業(yè)向提供專業(yè)化社會化服務(wù)的平臺服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
協(xié)同化：推廣制造業(yè)流程外包
經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展以及信息技術(shù)推動的產(chǎn)業(yè)組織模式變革，使得全球制造業(yè)的分工日益專業(yè)化、精益化，由單個制造企業(yè)從事全部產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程的模式已變得不再必要。更多的企業(yè)選擇了專注于自身的優(yōu)勢生產(chǎn)活動，并將制造流程的某一環(huán)節(jié)外包給其他服務(wù)性生產(chǎn)企業(yè)，通過企業(yè)間更緊密的分工協(xié)作方式完成零部件生產(chǎn)、加工和組裝等制造環(huán)節(jié)，以更低的成本、更快的反應(yīng)速度贏得市場競爭優(yōu)勢。在制造流程外包和協(xié)同生產(chǎn)模式下，企業(yè)之間互為服務(wù)性生產(chǎn)企業(yè)，在動態(tài)協(xié)作中實現(xiàn)了資源配置的優(yōu)化，形成協(xié)同制造網(wǎng)絡(luò)。引導(dǎo)和支持制造企業(yè)在核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展零部件外包、業(yè)務(wù)流程外包、協(xié)同設(shè)計和制造模式，實現(xiàn)分散的制造和服務(wù)資源的整合，構(gòu)建具有競爭力的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)。
集成化：實施產(chǎn)品全生命周期管理
服務(wù)型制造是制造與服務(wù)集成、融合的結(jié)果，產(chǎn)品生命周期服務(wù)模式是以制造企業(yè)價值鏈延伸為重點，提升制造企業(yè)的綜合集成與服務(wù)能力，由產(chǎn)品提供商向產(chǎn)品與服務(wù)綜合服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。應(yīng)積極引導(dǎo)有條件的制造企業(yè)提高產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源整合能力，開展總集成、總承包以及系統(tǒng)化解決方案服務(wù)。鼓勵企業(yè)以服務(wù)產(chǎn)品全生命周期為目標(biāo)，提供一體化的產(chǎn)品設(shè)計、方案咨詢、系統(tǒng)設(shè)計、產(chǎn)品和設(shè)備提供、系統(tǒng)安裝與調(diào)試、故障診斷、運行維護(hù)等制造延伸服務(wù)。重點支持制造企業(yè)開展節(jié)能環(huán)保工程、成套設(shè)備設(shè)計安裝、工程實施、維護(hù)管理等總集成、總承包服務(wù)，發(fā)展合同能源管理等新型服務(wù)模式。
智能化：推動傳統(tǒng)服務(wù)模式向智能服務(wù)轉(zhuǎn)型
隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)在制造業(yè)的綜合集成應(yīng)用，基于智能制造產(chǎn)品、系統(tǒng)和裝備的智能服務(wù)模式將日益普及。2014年3月，德國國家工程院在繼“工業(yè)4.0”報告之后，又了“智能服務(wù)世界2025”，其目的旨在使德國成為全球領(lǐng)先的智能產(chǎn)品與智能服務(wù)的提供者。根據(jù)該報告的測算，2015年全球約有150億產(chǎn)品連入互聯(lián)網(wǎng)，到2020年，預(yù)計這一數(shù)字將增長至300億。目前以西門子為代表的德國領(lǐng)先企業(yè)正在積極推動智能裝備聯(lián)網(wǎng)，以便獲得智能服務(wù)所需的智能裝備運行數(shù)據(jù)，為進(jìn)一步開展智能服務(wù)奠定基礎(chǔ)，我國制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型應(yīng)順應(yīng)智能制造發(fā)展的大趨勢，在此基礎(chǔ)上，做好機(jī)器、系統(tǒng)、工廠等與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字平臺對接等基礎(chǔ)工作，積極構(gòu)建智能服務(wù)創(chuàng)新平臺，開展在線支持、分析診斷等智能服務(wù)，探索基于海量數(shù)據(jù)的制造模式創(chuàng)新和基于產(chǎn)品數(shù)據(jù)的服務(wù)模式創(chuàng)新。
精益化：強(qiáng)化制造企業(yè)的供應(yīng)鏈管理
服務(wù)型制造不僅是制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的過程，也是依托服務(wù)要素，增加服務(wù)投入，實現(xiàn)制造企業(yè)提質(zhì)增效升級的過程。長期以來，我國制造業(yè)物流成本顯著高于國際平均水平，在產(chǎn)品成本壓縮的空間極為有限的情況下，學(xué)習(xí)借鑒豐田、通用等國際領(lǐng)先企業(yè)精益管理的經(jīng)驗，強(qiáng)化制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理，是降本增效的一條有效途徑。應(yīng)大力支持制造企業(yè)與供應(yīng)商、生產(chǎn)提供商建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系，完善專業(yè)化分工協(xié)作體系，支持發(fā)展第三方物流和第四方物流。加強(qiáng)信息技術(shù)在優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)組織、采購運輸、庫存管理、銷售管理等流程的綜合運用。鼓勵制造企業(yè)建立完善供應(yīng)鏈管理信息平臺，提供零部件網(wǎng)上訂購、實時補貨、供應(yīng)商庫存管理服務(wù)，促進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈、全流程的信息交互和集成協(xié)作，促進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同與優(yōu)化管理，實現(xiàn)精益生產(chǎn)。
定制化：客戶深度參與的個性化產(chǎn)品定制
定制化生產(chǎn)是指制造企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)，以柔性化生產(chǎn)線為依托，將客戶的個性需求融人產(chǎn)品設(shè)計和制造過程中，開展個性化產(chǎn)品設(shè)計和定制服務(wù)，提高企業(yè)盈利能力和市場競爭力的過程。個性化定制體現(xiàn)了客戶的深度參與，是當(dāng)前制造業(yè)發(fā)展的重要趨勢。應(yīng)鼓勵和引導(dǎo)制造企業(yè)更加注重以客戶為中心，精準(zhǔn)反映用戶需求，吸納用戶產(chǎn)品創(chuàng)意和技術(shù)解決方案，增強(qiáng)客戶體驗，圍繞產(chǎn)品外觀、材料、功能等開展精準(zhǔn)營銷，不斷提升個性化定制水平，提升中國制造的產(chǎn)品附加值和國際競爭力。
網(wǎng)絡(luò)化：基于核心技術(shù)和品牌的網(wǎng)絡(luò)化制造
網(wǎng)絡(luò)化制造這里指制造企業(yè)聚焦于核心技術(shù)和品牌，通過整合制造資源，外包生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，形成生產(chǎn)制造網(wǎng)絡(luò)，而自身發(fā)展成為輕資產(chǎn)的產(chǎn)品和綜合服務(wù)提供商。網(wǎng)絡(luò)化制造不是“去制造業(yè)”或單純地轉(zhuǎn)向服務(wù)，而是制造企業(yè)強(qiáng)化核心技術(shù)優(yōu)勢和品牌影響力，最大限度實現(xiàn)價值增值的重要途徑。應(yīng)大力支持有條件的制造企業(yè)通過靈活高效的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)、物流配送體系等，構(gòu)建包括供應(yīng)商、加盟商、分銷商與企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟，快速響應(yīng)客戶需求，形成引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的服務(wù)型制造生態(tài)體系。
我們需要怎么做
營造寬松環(huán)境
服務(wù)型制造作為一種制造與服務(wù)融合型的新業(yè)態(tài)或新模式，不僅涉及企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)調(diào)整、流程再造，還涉及更多外部的資源整合與合作。我國服務(wù)型制造發(fā)展需要政府部門營造一個良好、寬松的發(fā)展環(huán)境。首先在市場準(zhǔn)人方面，需要政府部門進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié)、簡化相應(yīng)的審批手續(xù)。另外，制造企業(yè)目前開展服務(wù)業(yè)還缺少一些服務(wù)資質(zhì)，對服務(wù)化轉(zhuǎn)型初期的制造企業(yè)，建議在涉及相關(guān)服務(wù)資質(zhì)方面，能夠允許相關(guān)企業(yè)之間開展適當(dāng)?shù)暮献鳎蚪o予企業(yè)必要的培訓(xùn)，幫助企業(yè)破除轉(zhuǎn)型的瓶頸。在企業(yè)享受現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)政策方面，政府部門給予適當(dāng)?shù)闹С帧?/p>
加強(qiáng)公共服務(wù)
技術(shù)創(chuàng)新是制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在涉及行業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)創(chuàng)新方面，需要政府部門提供支持。建議以重點產(chǎn)業(yè)基地和園區(qū)為依托，建設(shè)一批服務(wù)型制造公共服務(wù)平臺和服務(wù)功能區(qū)，整合匯聚各類專業(yè)化社會化服務(wù)資源，為制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新提供支持。對量大面廣的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，也應(yīng)通過公共服務(wù)平臺建設(shè)，為其在研發(fā)、設(shè)計、試驗、檢測、認(rèn)證等方面提供必要的公共服務(wù)。
夯實基礎(chǔ)設(shè)施
目前全球領(lǐng)先企業(yè)的服務(wù)型制造已經(jīng)進(jìn)入智能服務(wù)階段。對我國的多數(shù)企業(yè)來講，在智能制造和智能服務(wù)領(lǐng)域尚屬于建設(shè)初期，夯實基礎(chǔ)是關(guān)鍵。基于工業(yè)“物聯(lián)網(wǎng)”和“務(wù)聯(lián)網(wǎng)”的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是開展高水平智能服務(wù)的前提，建議從國家層面加快實施“寬帶中國”戰(zhàn)略，并結(jié)合重點行業(yè)發(fā)展的需求，完善無線傳感網(wǎng)、行業(yè)云及大數(shù)據(jù)平臺等新型應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施。同時，著力組織相關(guān)企業(yè)和技術(shù)資源，研究開發(fā)智能制造和智能服務(wù)的基礎(chǔ)平臺架構(gòu)，提高智能制造和智能服務(wù)技術(shù)支撐水平。
發(fā)揮示范引領(lǐng)作用
目前在裝備、電子信息、紡織服裝、節(jié)能環(huán)保等行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)形成一批服務(wù)型制造典型模式和應(yīng)用。應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮重點行業(yè)和典型模式的示范引領(lǐng)作用，加強(qiáng)典型案例宣傳和經(jīng)驗推介，帶動更多的企業(yè)由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型。如在裝備領(lǐng)域，重點推廣針對產(chǎn)品全生命周期的技術(shù)支持、故障診斷、檢測、維護(hù)、保養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)鏈延伸模式。在節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域，重點推廣系統(tǒng)設(shè)計、成套設(shè)備、工程實施、維護(hù)管理等總集成、總承包服務(wù)模式，推廣合同能源管理等新型服務(wù)模式。在服裝、家電、家具等領(lǐng)域重點推廣個性化產(chǎn)品定制等服務(wù)型制造模式。
與時俱進(jìn)，只爭朝夕，為了更好的應(yīng)對日趨激烈的保險業(yè)競爭，進(jìn)一步擴(kuò)大**部在**市壽險市場的競爭力，為公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量，我部堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子的會議精神，緊跟公司腳步，總結(jié)2009年上半年，展望2009下半年，以下是詳細(xì)的09年下半年工作計劃
團(tuán)隊管理
1、建立早會功能小組和訓(xùn)練功能小組確保早會質(zhì)量
（1）、早會功能組
早會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對一個團(tuán)隊的發(fā)展至關(guān)重要。早會經(jīng)營要有計劃性，內(nèi)容不能空乏，要很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的作用，基于這種情況我們決定成立早會功能組，讓更多營銷人員參與到早會經(jīng)營中來，真正做到早會與市場銜接，切實幫助業(yè)務(wù)員解決日常工作中遇到的難題。定期召開會議，并且聯(lián)合訓(xùn)練功能組，每天早上給大家進(jìn)行專題訓(xùn)練，確實解決了早會上學(xué)不到東西的問題，未來我們更要進(jìn)一步召開營銷員座談會，了解大家在早會經(jīng)營方面還有哪些要求和建議，不斷明確了早會經(jīng)營的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計劃性、實用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績聲、激勵聲”，使早會經(jīng)營走上一條專業(yè)化，規(guī)范化的健康發(fā)展的道路，也使早會成為一天工作的加油站。
（2）、訓(xùn)練功能組
切實加強(qiáng)培訓(xùn)在經(jīng)營中的作用，讓培訓(xùn)也成為生產(chǎn)力。對于營服自己操作的銜接訓(xùn)練，新人進(jìn)修培訓(xùn)，專題培訓(xùn)等等，都要根據(jù)實際做好詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，目的就是讓人馬上采取行動，重點是自我學(xué)習(xí)意識的增強(qiáng)和培訓(xùn)風(fēng)氣的打造。利用訓(xùn)練功能組的小組成員在團(tuán)隊中的影響力，加強(qiáng)與各部門主管的溝通，已獲取主管們的支持，讓培訓(xùn)真正成為大家的事。也可以采取培訓(xùn)積分制，增強(qiáng)學(xué)員榮譽感，讓他們感覺到培訓(xùn)的重要性和正規(guī)性。
2、基礎(chǔ)管理
（1）出勤管理
壽險經(jīng)營本質(zhì)是會議經(jīng)營，重點在早會，好的早會出勤不但能為早會帶還了良好的氛圍，更能將公司的工作指示更直接傳達(dá)給每一位伙伴，為了能鼓勵良好的出勤，**部在2009年下半年制定以下計劃
從感官營造早會氛圍，每個人進(jìn)入職場必須著職業(yè)裝
從紀(jì)律營造早會氛圍，遲到、早退、早會期間隨意走動、手機(jī)響等各種影響早會正常進(jìn)行的行為采取適當(dāng)方法給與約束和制止
用高質(zhì)量的早會吸引出勤，特設(shè)立早會功能組，由各縱隊輪流執(zhí)行
制作出勤公示榜，保證出勤總監(jiān)的值勤的公平
（2）會議管理
為了讓所有伙伴在公司都能學(xué)到更好、更多、更新的知識，真正體現(xiàn)壽險會議經(jīng)營的功能，**部在2009年下半年制定以下計劃
主管早會：讓每一位主管都能夠參與到主早的經(jīng)營中，把主早主持、專題都交由主管操作，組訓(xùn)輔導(dǎo)其主持、專題講解能力
大早會：結(jié)合公司、部門的階段性工作，根據(jù)業(yè)務(wù)員在實際工作中所遇到的問題，想業(yè)務(wù)員之所想，講業(yè)務(wù)員之所需，真正把大早會打造成業(yè)務(wù)員的加油站、練兵場。
二次早會：二早是每支縱隊解決個性問題的重要會議，高質(zhì)量的二早在日常工作中的作用不可取代，提前輔導(dǎo)主管二早流程、注意事項，把開二早養(yǎng)成一種習(xí)慣，也是提升主管自主經(jīng)營意識的不可或缺的會議。
（3）舉績管理
舉績率是團(tuán)隊經(jīng)營的重要考核指標(biāo)，同時高的舉績率也保證了季度考核質(zhì)量，為了提高部門舉績率，**部在2009年下半年制定以下計劃
要求主管月初率先舉績，起到良好的帶頭作用
每月10日以前要求50%的舉績率，同時要求主管做好追蹤、輔導(dǎo)工作
力爭20日以前達(dá)到70%的舉績率，對于每月下旬仍未舉績的伙伴，部門加大追蹤力度，并根據(jù)情況召開夕會、破零會
對于當(dāng)月未舉績的伙伴，部門根據(jù)實際情況適當(dāng)懲罰
制作舉績榜，讓所有人明晰部門舉績情況
（4）訪量管理
在壽險行業(yè)，訪量定江山，沒有足夠的訪量，就沒有很好的業(yè)績，為了保證各項任務(wù)指標(biāo)順利達(dá)成，**部在訪量管理方面制定以下計劃
業(yè)務(wù)員每天填寫活動日志，主管每天批閱
增加增員訪量，為團(tuán)隊的發(fā)展做努力
部門不定期抽查，對于少訪、假訪，部門給予通報批評
（5）任務(wù)達(dá)成
全年任務(wù)指標(biāo)是一個團(tuán)隊經(jīng)營、發(fā)展的依據(jù)，一切活動、工作計劃都圍繞其展開，為了能更快完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)，**部在2009年下半年制定以下計劃
部門將全年任務(wù)細(xì)分至每一支縱隊，并由主管同部門簽訂責(zé)任狀，每月公布序時進(jìn)度，對成績好的團(tuán)隊給與獎勵
充分發(fā)揮精英的帶頭作用，部門采取季度、半年總結(jié)表彰的方式，對每個階段、整體業(yè)績突出的伙伴予以表彰，同時設(shè)立新人獎勵，鼓勵新人發(fā)展。
（6）職場管理
為更好的落實職場管理，**部制定2009年下半年職場管理計劃
事假需提前一天寫請假條，并由部經(jīng)理簽字。事假一天不扣款。2天（含）以上者每天扣款10元。部門不接受電話、短信及代請假。
病假需憑縣級以上醫(yī)院診斷證明及藥費發(fā)票，病假3天（含）不扣款，請假3天以上者，每天扣款5元。重病住院者視情況而定。
遲到、早退每次樂捐2元。否則，月底扣款5元/次。帶客戶體檢者憑體檢報告單銷假。
未履行請假手續(xù)而不出勤視為曠工，每天扣款20元，未穿職業(yè)裝扣款5元/次；手機(jī)響樂捐2元
新入司人員前半年酌情考慮，半年以后嚴(yán)格執(zhí)行該公約
公司特殊會議或培訓(xùn)統(tǒng)一執(zhí)行部門要求，懲罰措施隨機(jī)制定
每月10日之前全員舉績，當(dāng)月未舉績者，扣款50元。（舉績標(biāo)準(zhǔn)：期交 ≥500元）
主管早會（周一至周五）7：30(冬季：7：40)、大早會8：00（冬季：8：10）準(zhǔn)時開始
每天出勤情況由出勤總監(jiān)于早會結(jié)束時公布，如有異議，現(xiàn)場核對，事后核對均視為無效。
所有假條由部經(jīng)理簽字，其他簽字一律無效
婚嫁、喪嫁、產(chǎn)假等特殊假期直接向個險部請假，其他人無權(quán)準(zhǔn)假
一增員
增員和銷售是壽險行業(yè)健康發(fā)展的兩條平行線，不能缺少其中的任何一條。尤其是在金融危機(jī)影響下的2009年下半年，增員工作顯得更為重要，只有增員做好才能更好的完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，將增員工作作為2009下半年各項工作的重中之重反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
**部嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，采取早會功能組和訓(xùn)練功能組相互配合的方法，利用早會時間，通過高質(zhì)量的專題、增員話術(shù)的不斷演練與宣導(dǎo)和日常追蹤相結(jié)合，在日常工作中不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)員危機(jī)意識，提升業(yè)務(wù)員增員技巧，將增員工作貫穿到工作的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中，絕不讓增員工作成為某個階段性的活動競賽，更不能蜻蜓點水。持續(xù)的增員不僅能給隊伍注入新鮮的血液，更能最大程度提升保費規(guī)模，為了響為公司交一份滿意的答卷，**部在2009年下半年制定以下計劃。
1、早會經(jīng)營
（1）通過早會訓(xùn)練業(yè)務(wù)員增員拒絕處理、增員轉(zhuǎn)介紹等方面技巧
（2）通過早會專題提升業(yè)務(wù)員增員積極性
（3）通過學(xué)習(xí)基本法讓大家明細(xì)主管利益所在
2、職場布置
（1）利用職場布置、公司實力介紹，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員增員信息
（2）設(shè)立周、月、季度增員英雄榜，樹立標(biāo)桿，帶動增員氛圍
3、追蹤督導(dǎo)
（1）提升增員訪量，每天填寫活動日志
（2）主管每天批閱活動日志，部門不定期檢查并電話回訪，重點檢查增員訪量
（3）主管每天下午追蹤屬員增員訪量并向部門匯報
4、創(chuàng)業(yè)說明會
（1）部門定期召開創(chuàng)業(yè)說明會，
（2）做好會前約訪、會后追蹤，盡最大努力以最快速度讓新人辦理入司手續(xù)并參加崗前培訓(xùn)班和代資培訓(xùn)班
（3）對面試官進(jìn)行集中輔導(dǎo)，并定期反饋面試遇到的問題，做好增員拒絕處理
5、教育培訓(xùn)：
（1）充分發(fā)揮訓(xùn)練功能組的作用，最大程度解決留存問題
（2）針對新人狀況制作立志專題，提升新人積極心態(tài)。
（3）舉辦新人險種講解比賽，提升新人險種講解能力
（4）通過陪防、跟隨見習(xí)、集體陌拜等方法提高新人溝通技巧及拒絕處理能力，提升展業(yè)技巧
(5) 積極鼓勵新人增員，提高新人責(zé)任意識
三、加強(qiáng)完善追蹤工作
追蹤大于激勵，在新的一年中，部門建立更加完善的立體式追蹤體系，最終目的就是通過各種形式的追蹤建設(shè)心態(tài)，開拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓業(yè)務(wù)員感覺回到職場有家的感覺。為了更好的落實追蹤工作，**部在2009年下半年制定以下計劃
大早會數(shù)據(jù)通報追蹤，業(yè)務(wù)競賽數(shù)據(jù)追蹤，制造業(yè)績推動氛圍；二早結(jié)束后，下發(fā)各縱隊關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)數(shù)據(jù)；
新人追蹤，對新人進(jìn)行輔導(dǎo)，輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷，分析目前狀況，確定工作目標(biāo)，并進(jìn)行定時的業(yè)績追蹤，從心理上加強(qiáng)他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心；
電話追蹤，從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況，關(guān)心他們的生活狀態(tài)，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到競賽標(biāo)準(zhǔn)等。
面談追蹤，每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，灌輸組織發(fā)展，增員利益化調(diào)動意愿，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。
四、財務(wù)管理
**部按照公司下發(fā)《職場團(tuán)隊費用管理情況》，結(jié)合本部門實際情況，為了保證部門每一筆費用都能用于職場建設(shè)，在財務(wù)管理方面制定了一下計劃
建立完善的臺帳，對每一筆費用支出、入賬都必須有詳細(xì)記錄，保證每一筆費用都有據(jù)可依，有據(jù)可查。
建立財務(wù)管理小組，下設(shè)出納、會計和采購員，每一筆費用支出都要由出納簽字；對于大額支出要有部門經(jīng)理和會計、出納三人共同簽字方可執(zhí)行
對于每次購物憑證，都要有部門經(jīng)理簽字
費用情況實行周周清，月月清，并每月在早會做詳細(xì)的流水賬公布讓所有伙伴明晰費用使用情況
在2009年下半年新的發(fā)展機(jī)遇中，**部全體營銷伙伴有信心觀念奮斗，與市場奮斗，與困難奮斗，鍥而不舍，奮發(fā)圖強(qiáng)，努力創(chuàng)造有質(zhì)量的規(guī)模、有效益的速度、有持續(xù)力的發(fā)展，為公司更好、更快、更強(qiáng)發(fā)展的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量，奮勇向前，迎向更高、更強(qiáng)的目標(biāo)，去追求成功與夢想，去贏得財富與榮耀，向著更高、更遠(yuǎn)處前行，踏上新起點，攀越新高峰。
與時俱進(jìn)，只爭朝夕，為了更好的應(yīng)對日趨激烈的保險業(yè)競爭，進(jìn)一步擴(kuò)大**部在**市壽險市場的競爭力，為公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量，我部堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子的會議精神，緊跟公司腳步，總結(jié)2009年上半年，展望2009下半年，制定了2009年下半年工作計劃
團(tuán)隊管理
1、建立早會功能小組和訓(xùn)練功能小組確保早會質(zhì)量
(1)、早會功能組
早會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對一個團(tuán)隊的發(fā)展至關(guān)重要。早會經(jīng)營要有計劃性，內(nèi)容不能空乏，要很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的作用，基于這種情況我們決定成立早會功能組，讓更多營銷人員參與到早會經(jīng)營中來，真正做到早會與市場銜接，切實幫助業(yè)務(wù)員解決日常工作中遇到的難題。定期召開會議，并且聯(lián)合訓(xùn)練功能組，每天早上給大家進(jìn)行專題訓(xùn)練，確實解決了早會上學(xué)不到東西的問題，未來我們更要進(jìn)一步召開營銷員座談會，了解大家在早會經(jīng)營方面還有哪些要求和建議，不斷明確了早會經(jīng)營的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計劃性、實用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績聲、激勵聲”，使早會經(jīng)營走上一條專業(yè)化，規(guī)范化的健康發(fā)展的道路，也使早會成為一天工作的加油站。
(2)、訓(xùn)練功能組
切實加強(qiáng)培訓(xùn)在經(jīng)營中的作用，讓培訓(xùn)也成為生產(chǎn)力。對于營服自己操作的銜接訓(xùn)練，新人進(jìn)修培訓(xùn)，專題培訓(xùn)等等，都要根據(jù)實際做好詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，目的就是讓人馬上采取行動，重點是自我學(xué)習(xí)意識的增強(qiáng)和培訓(xùn)風(fēng)氣的打造。利用訓(xùn)練功能組的小組成員在團(tuán)隊中的影響力，加強(qiáng)與各部門主管的溝通，已獲取主管們的支持，讓培訓(xùn)真正成為大家的事。也可以采取培訓(xùn)積分制，增強(qiáng)學(xué)員榮譽感，讓他們感覺到培訓(xùn)的重要性和正規(guī)性。
2、基礎(chǔ)管理
(1)出勤管理
壽險經(jīng)營本質(zhì)是會議經(jīng)營，重點在早會，好的早會出勤不但能為早會帶還了良好的氛圍，更能將公司的工作指示更直接傳達(dá)給每一位伙伴，為了能鼓勵良好的出勤，**部在2009年下半年制定以下計劃
從感官營造早會氛圍，每個人進(jìn)入職場必須著職業(yè)裝
從紀(jì)律營造早會氛圍，遲到、早退、早會期間隨意走動、手機(jī)響等各種影響早會正常進(jìn)行的行為采取適當(dāng)方法給與約束和制止
用高質(zhì)量的早會吸引出勤，特設(shè)立早會功能組，由各縱隊輪流執(zhí)行
制作出勤公示榜，保證出勤總監(jiān)的值勤的公平
(2)會議管理
為了讓所有伙伴在公司都能學(xué)到更好、更多、更新的知識，真正體現(xiàn)壽險會議經(jīng)營的功能，**部在2009年下半年制定以下計劃
主管早會：讓每一位主管都能夠參與到主早的經(jīng)營中，把主早主持、專題都交由主管操作，組訓(xùn)輔導(dǎo)其主持、專題講解能力
大早會：結(jié)合公司、部門的階段性工作，根據(jù)業(yè)務(wù)員在實際工作中所遇到的問題，想業(yè)務(wù)員之所想，講業(yè)務(wù)員之所需，真正把大早會打造成業(yè)務(wù)員的加油站、練兵場。
二次早會：二早是每支縱隊解決個性問題的重要會議，高質(zhì)量的二早在日常工作中的作用不可取代，提前輔導(dǎo)主管二早流程、注意事項，把開二早養(yǎng)成一種習(xí)慣，也是提升主管自主經(jīng)營意識的不可或缺的會議。
(3)舉績管理
舉績率是團(tuán)隊經(jīng)營的重要考核指標(biāo)，同時高的舉績率也保證了季度考核質(zhì)量，為了提高部門舉績率，**部在2009年下半年制定以下計劃
要求主管月初率先舉績，起到良好的帶頭作用
每月10日以前要求50%的舉績率，同時要求主管做好追蹤、輔導(dǎo)工作
力爭20日以前達(dá)到70%的舉績率，對于每月下旬仍未舉績的伙伴，部門加大追蹤力度，并根據(jù)情況召開夕會、破零會
對于當(dāng)月未舉績的伙伴，部門根據(jù)實際情況適當(dāng)懲罰
制作舉績榜，讓所有人明晰部門舉績情況
(4)訪量管理
在壽險行業(yè)，訪量定江山，沒有足夠的訪量，就沒有很好的業(yè)績，為了保證各項任務(wù)指標(biāo)順利達(dá)成，**部在訪量管理方面制定以下計劃
業(yè)務(wù)員每天填寫活動日志，主管每天批閱
增加增員訪量，為團(tuán)隊的發(fā)展做努力
部門不定期抽查，對于少訪、假訪，部門給予通報批評
(5)任務(wù)達(dá)成
全年任務(wù)指標(biāo)是一個團(tuán)隊經(jīng)營、發(fā)展的依據(jù)，一切活動、工作計劃都圍繞其展開，為了能更快完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)，**部在2009年下半年制定以下計劃
部門將全年任務(wù)細(xì)分至每一支縱隊，并由主管同部門簽訂責(zé)任狀，每月公布序時進(jìn)度，對成績好的團(tuán)隊給與獎勵
充分發(fā)揮精英的帶頭作用，部門采取季度、半年總結(jié)表彰的方式，對每個階段、整體業(yè)績突出的伙伴予以表彰，同時設(shè)立新人獎勵，鼓勵新人發(fā)展。
(6)職場管理
為更好的落實職場管理，**部制定2009年下半年職場管理計劃
事假需提前一天寫請假條，并由部經(jīng)理簽字。事假一天不扣款。2天(含)以上者每天扣款10元。部門不接受電話、短信及代請假。
病假需憑縣級以上醫(yī)院診斷證明及藥費發(fā)票，病假3天(含)不扣款，請假3天以上者，每天扣款5元。重病住院者視情況而定。
遲到、早退每次樂捐2元。否則，月底扣款5元/次。帶客戶體檢者憑體檢報告單銷假。
未履行請假手續(xù)而不出勤視為曠工，每天扣款20元，未穿職業(yè)裝扣款5元/次;手機(jī)響樂捐2元
新入司人員前半年酌情考慮，半年以后嚴(yán)格執(zhí)行該公約
公司特殊會議或培訓(xùn)統(tǒng)一執(zhí)行部門要求，懲罰措施隨機(jī)制定
每月10日之前全員舉績，當(dāng)月未舉績者，扣款50元。(舉績標(biāo)準(zhǔn)：期交 ≥500元)
主管早會(周一至周五)7：30(冬季：7：40)、大早會8：00(冬季：8：10)準(zhǔn)時開始
每天出勤情況由出勤總監(jiān)于早會結(jié)束時公布，如有異議，現(xiàn)場核對，事后核對均視為無效。
所有假條由部經(jīng)理簽字，其他簽字一律無效
婚嫁、喪嫁、產(chǎn)假等特殊假期直接向個險部請假，其他人無權(quán)準(zhǔn)假
一增員
增員和銷售是壽險行業(yè)健康發(fā)展的兩條平行線，不能缺少其中的任何一條。尤其是在金融危機(jī)影響下的2009年下半年，增員工作顯得更為重要，只有增員做好才能更好的完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，將增員工作作為2009下半年各項工作的重中之重反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
**部嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，采取早會功能組和訓(xùn)練功能組相互配合的方法，利用早會時間，通過高質(zhì)量的專題、增員話術(shù)的不斷演練與宣導(dǎo)和日常追蹤相結(jié)合，在日常工作中不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)員危機(jī)意識，提升業(yè)務(wù)員增員技巧，將增員工作貫穿到工作的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中，絕不讓增員工作成為某個階段性的活動競賽，更不能蜻蜓點水。持續(xù)的增員不僅能給隊伍注入新鮮的血液，更能最大程度提升保費規(guī)模，為了響為公司交一份滿意的答卷，**部在2009年下半年制定以下計劃。
1、早會經(jīng)營
(1)通過早會訓(xùn)練業(yè)務(wù)員增員拒絕處理、增員轉(zhuǎn)介紹等方面技巧
(2)通過早會專題提升業(yè)務(wù)員增員積極性
(3)通過學(xué)習(xí)基本法讓大家明細(xì)主管利益所在
2、職場布置
(1)利用職場布置、公司實力介紹，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員增員信息
(2)設(shè)立周、月、季度增員英雄榜，樹立標(biāo)桿，帶動增員氛圍
3、追蹤督導(dǎo)
(1)提升增員訪量，每天填寫活動日志
(2)主管每天批閱活動日志，部門不定期檢查并電話回訪，重點檢查增員訪量
(3)主管每天下午追蹤屬員增員訪量并向部門匯報
4、創(chuàng)業(yè)說明會
(1)部門定期召開創(chuàng)業(yè)說明會，
(2)做好會前約訪、會后追蹤，盡最大努力以最快速度讓新人辦理入司手續(xù)并參加崗前培訓(xùn)班和代資培訓(xùn)班
(3)對面試官進(jìn)行集中輔導(dǎo)，并定期反饋面試遇到的問題，做好增員拒絕處理
5、教育培訓(xùn)：
(1)充分發(fā)揮訓(xùn)練功能組的作用，最大程度解決留存問題
(2)針對新人狀況制作立志專題，提升新人積極心態(tài)。
(3)舉辦新人險種講解比賽，提升新人險種講解能力
(4)通過陪防、跟隨見習(xí)、集體陌拜等方法提高新人溝通技巧及拒絕處理能力，提升展業(yè)技巧
(5) 積極鼓勵新人增員，提高新人責(zé)任意識
三、加強(qiáng)完善追蹤工作
追蹤大于激勵,在新的一年中，部門建立更加完善的立體式追蹤體系，最終目的就是通過各種形式的追蹤建設(shè)心態(tài)，開拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓業(yè)務(wù)員感覺回到職場有家的感覺。為了更好的落實追蹤工作，**部在2009年下半年制定以下計劃
大早會數(shù)據(jù)通報追蹤，業(yè)務(wù)競賽數(shù)據(jù)追蹤，制造業(yè)績推動氛圍;二早結(jié)束后，下發(fā)各縱隊關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)數(shù)據(jù);
新人追蹤，對新人進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心;
電話追蹤,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到競賽標(biāo)準(zhǔn)等。
面談追蹤，每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，灌輸組織發(fā)展，增員利益化調(diào)動意愿，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。
四、財務(wù)管理
**部按照公司下發(fā)《職場團(tuán)隊費用管理情況》，結(jié)合本部門實際情況，為了保證部門每一筆費用都能用于職場建設(shè)，在財務(wù)管理方面制定了一下計劃
建立完善的臺帳，對每一筆費用支出、入賬都必須有詳細(xì)記錄，保證每一筆費用都有據(jù)可依，有據(jù)可查。
建立財務(wù)管理小組，下設(shè)出納、會計和采購員，每一筆費用支出都要由出納簽字;對于大額支出要有部門經(jīng)理和會計、出納三人共同簽字方可執(zhí)行
對于每次購物憑證，都要有部門經(jīng)理簽字
費用情況實行周周清，月月清，并每月在早會做詳細(xì)的流水賬公布讓所有伙伴明晰費用使用情況
簡歷作為我們求職的“敲門磚”，其重要性不言而喻。以下是小編整理的人事經(jīng)理簡歷模板，以供大家參考。
人事經(jīng)理簡歷模板一：姓
名： 何先生 性
別： 男
婚姻狀況： 已婚 民
族： 漢族
戶
籍： 湖南-衡陽 年
齡： 29
現(xiàn)所在地： 廣東-深圳 身
高： 175cm
希望地區(qū)： 廣東-深圳
希望崗位： 行政/人事類-人事經(jīng)理/主管
尋求職位： 人事經(jīng)理、人事主管、高級專員
待遇要求： 可面議
最快到崗： 隨時到崗
教育經(jīng)歷
2009-09 ～ 2011-09 華南師范大學(xué)(在讀) 人力資源管理 本科
2001-09 ～ 2004-06 湖南衡陽師范學(xué)院 教育學(xué) 大專
培訓(xùn)經(jīng)歷
2010-09 ～ 2010-09 深圳企業(yè)家聯(lián)合會 《如何管理80，90后員工》
工作經(jīng)驗至今7年1月工作經(jīng)驗，曾在3家公司工作
***公司名稱 (2008-07 ～ 2011-08)
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 行業(yè)類別： 快速消費品
擔(dān)任職位： 人事經(jīng)理 崗位類別： 人事經(jīng)理/主管
工作描述： 1、人力資源規(guī)劃：
根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略組織擬訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃等，并監(jiān)督、跟進(jìn)實施。
2、招聘與配置：
(1)組織工作崗位分析和設(shè)計，整理編制崗位說明書;
(2)規(guī)范招聘流程，拓展招聘渠道，參與關(guān)鍵崗位的面試篩選。
3、培訓(xùn)與開發(fā)：
(1)制訂并實施年度培訓(xùn)計劃，建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍;
(2)監(jiān)督培訓(xùn)效果評估，合理控制培訓(xùn)費用，確保員工的培訓(xùn)覆蓋率及培訓(xùn)滿意度達(dá)到公司要求;
4、績效管理：
(1)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，協(xié)助部門制定各崗位KPI，落實考核指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行，統(tǒng)計考評結(jié)果;
(2)管理考評文件，進(jìn)行考評后的績效改進(jìn)、溝通及不合格員工的辭退;
5、薪酬福利：
(1)制定激勵性的獎金福利制度，審核員工每月的工資數(shù)據(jù)，監(jiān)督員工社會保障福利的發(fā)放;
(2)組織提薪評審及晉升評審，確保穩(wěn)定和激勵員工隊伍，合理控制人工成本;
6、組織文化與結(jié)構(gòu)：
(1)根據(jù)公司發(fā)展和行業(yè)特點，進(jìn)行制度流程建設(shè)。
(2)組織業(yè)余活動，塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化;
7、勞動關(guān)系：
(1)依據(jù)公司的用人規(guī)定，負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽訂和管理工作;
(2)受理員工投訴，代表公司處理勞動爭議、糾紛或進(jìn)行勞動訴訟;
8、部門管理：
(1)負(fù)責(zé)部門內(nèi)的工作任務(wù)分工，指導(dǎo)員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行;
(2)負(fù)責(zé)部門人員培訓(xùn)、考核;
***公司名稱 (2006-07 ～ 2008-06)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)
擔(dān)任職位： 人事行政主管 崗位類別： 行政經(jīng)理/主管
工作描述： 一、人事管理
1、執(zhí)行公司各項人事政策，協(xié)助上級進(jìn)行人力資源的日常管理工作。
2、參與公司組織架構(gòu)的制定。
3、負(fù)責(zé)招聘的計劃、組織和實施。
4、負(fù)責(zé)員工的職位異動管理，并對異常的員工關(guān)系問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。
5、負(fù)責(zé)組織推進(jìn)員工的績效考核管理，對績效考核情況進(jìn)行分析。
6、負(fù)責(zé)推進(jìn)后備人才的甄選及評估，檢查員工的工作狀態(tài)，進(jìn)行員工訪談。
7、負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計劃的制定、并組織和執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)員工薪資核算以及離職結(jié)算。
9、負(fù)責(zé)管理員工社保、檔案等。
10、負(fù)責(zé)員工勞動爭議的處理。
二、行政管理
1、負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理。
2、經(jīng)營執(zhí)照證件的申辦年審，及政府部門公共關(guān)系。
3、行政費用預(yù)算及固定資產(chǎn)、易耗品購買及管理。
4、制度起草及修訂。
5、印章、車輛、公司證照管理。
***公司名稱 (2004-06 ～ 2006-06)
公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位： 績效考核專員 崗位類別： 績效考核專員/助理
工作描述： 1、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃與配置，進(jìn)行工作崗位分析，完善崗位任職資格，編制崗位說明書，為績效考核工作奠定基礎(chǔ)。
2、制訂公司績效考核制度與實施流程，協(xié)助、指導(dǎo)各部門有效開展績效管理各環(huán)節(jié)工作。
3、依據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃的調(diào)整，不斷修正并完善考核制度及考核指標(biāo)，以適應(yīng)公司不同發(fā)展階段的要求。
4、定期檢查、監(jiān)督公司各部門考核工作進(jìn)展情況，跟蹤并記錄檢查結(jié)果，及時糾正并向上級匯報考核過程中的異常情況，指導(dǎo)、培訓(xùn)各部門開展績效考核工作，確保考核客觀、公平、公正。
5、定期與公司相關(guān)部門作好溝通和協(xié)調(diào)工作，依照公司流程與作業(yè)程序，對相關(guān)指標(biāo)達(dá)成(考核數(shù)據(jù)來源)情況進(jìn)行求證。
6、負(fù)責(zé)定期組織召開考核工作例會，分析考核工作中存在的問題，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
7、結(jié)合績效考核結(jié)果，協(xié)助薪酬專員將考核工資導(dǎo)入薪資體系，并將相關(guān)考核記錄整理歸檔。
8、協(xié)助部門經(jīng)理起草相關(guān)人力資源管理制度。
9、協(xié)助薪資專員進(jìn)行市場薪資調(diào)查，參與公司薪酬體系的改革與完善。
項目經(jīng)驗
第16屆廣州亞運會餐飲服務(wù)項目 (2009-07 ～ 2010-10)
擔(dān)任職位： 招聘經(jīng)理
項目描述： 項目描述：金谷園公司成功中標(biāo)為第16屆廣州亞運會餐飲服務(wù)項目主供應(yīng)商，成為首家中標(biāo)亞運餐飲服務(wù)的國內(nèi)餐飲公司，打破了一直以來由國外餐飲公司壟斷的格局。餐飲服務(wù)范圍含亞運城運動員村，媒體村、媒體中心、技術(shù)官員村及員工餐廳等。日供餐15萬人次，服務(wù)團(tuán)隊近3500人。
責(zé)任描述： 編制人員招聘計劃、開拓招聘渠道，為了應(yīng)對該項目籌備期限短、人員需求量大的特點，帶領(lǐng)團(tuán)隊先后與勞務(wù)派遣公司、廣州農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州新東方技術(shù)學(xué)校簽約合作，解決了短期內(nèi)人員招聘的難題。
技能專長
專業(yè)職稱： 中級職稱
計算機(jī)水平： 中級
計算機(jī)詳細(xì)技能： 能熟練操作word、excel、ppt等現(xiàn)代辦公軟件。
技能專長： 1、具有七年(制造業(yè)、多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)、快速消費品行業(yè))人力資源管理實操工作經(jīng)驗。
2、熟悉人力資源六大模塊，尤其擅長招聘、績效考核、員工關(guān)系處理等模塊。
3、熟悉國家勞動法律法規(guī)，曾成功處理了數(shù)十余起積壓的勞動爭議棘手案件。
4、文筆較好，能熟練起草各種行政規(guī)章制度，思路清晰，考慮問題細(xì)致。
5、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德與素養(yǎng)，能承受一定的工作壓力。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平：
英語： 一般
其 他： 無
求職意向
發(fā)展方向： 人力資源管理資深經(jīng)理人
其他要求： 期望有一個展示自我、鍛煉自我的平臺。
自身情況
自我評價： 1、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng);
2、具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力;
3、有很好團(tuán)隊合作意識。
人事經(jīng)理簡歷模板二：姓
名： 林XX 性
別： 女
婚姻狀況： 已婚 民
族： XX
戶
籍： XX 年
齡： 29
現(xiàn)所在地： XX 身
高： 164cm
希望地區(qū)： XX
希望崗位： 行政/人事類-人事經(jīng)理/主管
行政/人事類-行政經(jīng)理/主管
行政/人事類-其他相關(guān)職位
尋求職位： 經(jīng)理、主管、主任
教育經(jīng)歷
20XX-XX ～ 20XX-XX XX大學(xué) 法學(xué) 本科
20XX-XX ～ 20XX-XX XX海洋大學(xué) 行政管理 大專
20XX-XX ～ 20XX-XX XX涉外翻譯學(xué)校 外語 中專
培訓(xùn)經(jīng)歷
20XX-XX ～ 20XX-XX XX管理顧問有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSMS18001環(huán)安質(zhì)三標(biāo)一體化
20XX-XX ～ 20XX-XX XX職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 助理人力資源管理師
XX公司 (20XX-XX ～ 至今)
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 行業(yè)類別： 生物工程、制藥
擔(dān)任職位： 行政經(jīng)理 崗位類別： 人力資源總監(jiān)
工作描述： 1 負(fù)責(zé)建立公司與藥品生產(chǎn)相適應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)圖;
2 負(fù)責(zé)參與公司各部門及每個員工職責(zé)的制定與考核工作;
3 負(fù)責(zé)全公司的培訓(xùn)管理工作;
4 負(fù)責(zé)參與公司各部門及每個員工職責(zé)的制定與考核工作;
5 負(fù)責(zé)本部門周、月、年度的工作計劃及工作總結(jié);
6 負(fù)責(zé)行政部相關(guān)制度制訂工作，并做好規(guī)范管理;
7 負(fù)責(zé)食堂管理，合理搭配用餐質(zhì)量，合理控制餐費標(biāo)準(zhǔn);
8 公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審以及每月員工社保、住房公積金的辦理;
9 辦公設(shè)備的管理(電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等)的日常維護(hù)、采購、報廢情況的監(jiān)督檢查;
10 公司各項會議、活動的統(tǒng)籌安排;
11 督促各部門落實公司決策、決議、辦公備忘;
12 負(fù)責(zé)公司所有員工的招聘、錄用、考核、轉(zhuǎn)正、晉升和解聘工作;
13 制定年度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方案，組織、安排和監(jiān)督各相關(guān)部門的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)檔案管理工作;
14 每月組織各部門進(jìn)行月度績效考核;
15 協(xié)調(diào)公司與員工的勞動關(guān)系，處理勞資糾紛;
16 對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門之間、對外協(xié)調(diào)相關(guān)對口政府部門、工會、行業(yè)協(xié)會、媒體等部門的工作;
17遵守保密制度，不發(fā)生失密、泄密現(xiàn)象;
18 完成總經(jīng)理臨時安排的各項工作。
19 GMP文件中關(guān)于人員管理程序文件的起草;
20 負(fù)責(zé)薪酬、企業(yè)員工工資核算，年終獎金方案及相對應(yīng)的工作;
離職原因： 企業(yè)搬遷
XX公司 (2005-05 ～ 2011-08)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 家具、家電、工藝品、玩具
擔(dān)任職位： 行政人事：主管 直屬上司：總經(jīng)理 崗位類別： 人事經(jīng)理/主管
工作描述： 1、根據(jù)公司人力資源中長期規(guī)劃、及部門需求制定招聘計劃，并確保招聘方案的實施;
2、建立并完善有效的招聘渠道，建立人才儲備信息數(shù)據(jù);
3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工發(fā)展的需要，制定年度培訓(xùn)計劃;
4、協(xié)調(diào)員工關(guān)系進(jìn)行積極有效溝通，收集相關(guān)信息提供給管理層
5、負(fù)責(zé)與各級人員的溝通協(xié)調(diào)工作，同時向各級員工解釋公司的政策及有關(guān)規(guī)定;
6、負(fù)責(zé)配合各部門的工作，為各部門提供及時的服務(wù);
7、不斷跟進(jìn)及完善員工福利，對出現(xiàn)的及未出現(xiàn)的問題進(jìn)行合理解決及改善;
8、依據(jù)公司實際運作及經(jīng)營發(fā)展，建立有效績效考核及具有競爭力的薪酬體系。
9、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度;
10、根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇髖浞槳?包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出)， 經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置;
11、2008年企業(yè)成功導(dǎo)入ISO9001、ISO14001、OHSMS18001三標(biāo)一體化管理體系并與2010年成功取得相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)。
12、制定招聘計劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等;
13、組織安排全體人員年度及職業(yè)健康體檢，員工崗前三級培訓(xùn)及在職培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù);
14、做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實際相符;
15、編制員工手冊，提倡和推廣人性化管理，設(shè)置員工意見箱，虛心接受員工提出的各類意見，合理答復(fù)解決員工各類請求，杜絕在公司內(nèi)拉幫結(jié)派阻止非法活動入內(nèi);
16、保障后勤正常進(jìn)行運作，不定期的深入調(diào)查了解飯?zhí)貌少徲昧霞俺杀究刂?
17、每年11月份組織統(tǒng)籌全廠冬運會，每年端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)，統(tǒng)籌安排聚餐組織開展文藝活動;
18、熟悉國家《勞動法/勞動合同法》及地方的法律法規(guī)，圓滿解答合理處理解決內(nèi)外部勞資糾紛;
19、推行宿舍評比制度，每周定期對宿舍進(jìn)行衛(wèi)生及安全檢查，每月對優(yōu)等宿舍進(jìn)行獎勵，存在問題的進(jìn)行整改，加強(qiáng)員工清潔衛(wèi)生，節(jié)約能源意識;
20、熟悉政府辦事流程并建立良好的外交關(guān)系，合理答復(fù)處理政府與公司相關(guān)事務(wù)，辦理工傷(培訓(xùn)、申報、鑒定、終結(jié))，社保年審等相關(guān)證件的年審及辦理等;
離職原因： 個人職業(yè)規(guī)劃
XX公司 (20XX-XX ～ 20XX-XX)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)
擔(dān)任職位： 行政人事：人事轉(zhuǎn)主管 直屬上司：廠長/總經(jīng)理 崗位類別： 人事經(jīng)理/主管
工作描述： 1、全面負(fù)責(zé)人力資源及行政工作。
2、全面負(fù)責(zé)配合各部門的工作，為各部門提供及時的服務(wù)。
3、不定期了解同行業(yè)及周邊企業(yè)員工福利信息以配合公司發(fā)展。
4、協(xié)助處理員工投訴。
離職原因： 尋求發(fā)展
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機(jī)水平： 中級
計算機(jī)詳細(xì)技能： 熟悉OFFICE辦公軟件
技能專長： 受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)、ISO9001、ISO14001、OHSMS18001三標(biāo)一體化，等方面的培訓(xùn);熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件;對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計、績效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計等具有豐富的實踐經(jīng)驗。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平：
英語： 一般
求職意向
發(fā)展方向： 期望任職于重視管理，富有挑戰(zhàn)發(fā)展空間的企業(yè)。
其他要求： 有良好的福利待遇及提供社保
自身情況
自我評價：
1、本人作風(fēng)正派，處事干練果斷，具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及解決復(fù)雜問題的能力;高度的敬業(yè)精神，能接受高強(qiáng)度的工作;
2、具備良好職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新理念和團(tuán)隊協(xié)作精神。
報告顯示，2015年信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用快速深化，信息化加速向互聯(lián)網(wǎng)化、移動化、智慧化方向演進(jìn)，以信息經(jīng)濟(jì)、智能工業(yè)、網(wǎng)絡(luò)社會、在線政府、數(shù)字生活為主要特征的高度信息化社會將引領(lǐng)我國邁入轉(zhuǎn)型發(fā)展新時代。
賽迪預(yù)測了2015年中國信息化十大趨勢：
一、光纖入戶和4G應(yīng)用大面積普及
“寬帶中國戰(zhàn)略”實施效果顯著，光纖入戶和4G應(yīng)用加快普及。全國光纖接入FTTH用戶已達(dá)6507.2萬戶，占寬帶用戶總數(shù)的32.4%。4G用戶數(shù)達(dá)7584.8萬戶。2015年工信部將繼續(xù)組織實施“寬帶中國2015專項行動”，創(chuàng)建寬帶中國示范城市，落實電信普遍服務(wù)補償機(jī)制，深入實施通信村村通工程，推進(jìn)LTE混合組網(wǎng)試驗，研究發(fā)放LTE-FDD牌照，實施“中國LTEv6工程”，加快布局5G研發(fā)。預(yù)計2015年，寬帶接入覆蓋比例將超過85%，基本實現(xiàn)城市光纖到樓入戶，行政村通寬帶比例提升到95%，4G用戶將達(dá)到2.5億戶。
二、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項大幅增加
全國各級政府加快普及網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。浙江省基于云平臺構(gòu)建了浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，推行基于網(wǎng)絡(luò)空間的政務(wù)工作模式，將政務(wù)服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)平臺遷移，實現(xiàn)9000多個事項的在線辦理。新疆伊犁州基于電子政務(wù)公共云平臺，面向州、縣、村提供電子政務(wù)網(wǎng)上服務(wù)，減少網(wǎng)下辦事比例。中國政府網(wǎng)利用微博、微信平臺，增強(qiáng)政民互動和網(wǎng)上服務(wù)能力。北京、天津、安徽、山東、陜西、江西、遼寧等地紛紛建設(shè)統(tǒng)一的網(wǎng)上行政審批平臺。預(yù)計2015年越來越多的地方基于網(wǎng)絡(luò)空間實施政務(wù)主動服務(wù)，全社會資金流、信息流、服務(wù)流大幅向網(wǎng)上遷移，網(wǎng)上服務(wù)將加快普及。
三、一批公共數(shù)據(jù)資源率先開放
各地積極探索信息資源開放共享新模式。北京開通了政府?dāng)?shù)據(jù)資源網(wǎng)。上海《政府?dāng)?shù)據(jù)資源向社會開放工作計劃》，確定開放190項數(shù)據(jù)內(nèi)容，涉及28個市級政府部門， 209個數(shù)據(jù)包以及20多個應(yīng)用，涵蓋公共安全等11個領(lǐng)域。武漢初步建成政府公開數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，首批33個部門520個數(shù)據(jù)集向公眾開放，涉及政務(wù)、警務(wù)、環(huán)保等30多個領(lǐng)域。青島、廣州、廈門等地正在建設(shè)公共數(shù)據(jù)服務(wù)開放平臺。預(yù)計2015年將有一大批公共數(shù)據(jù)服務(wù)開放平臺建成，教育、交通、旅游、食品安全、環(huán)保等與民生密切相關(guān)領(lǐng)域的公共數(shù)據(jù)資源率先開放，全民共享公共數(shù)據(jù)的時代即將開啟。
四、社群電商和微電商崛起
電子商務(wù)加速向移動化、行業(yè)化、社交化方向發(fā)展，社群電商和微電商駛?cè)搿翱燔嚨馈薄０⒗锇桶拖群笸顿Y陌陌和新浪微博兩個社交軟件，京東與騰訊聯(lián)手開通了微信購物、手機(jī)QQ兩個社交購物入口。小米公司通過微信銷售小米手機(jī)3，僅9分55秒便賣出15萬臺手機(jī)。隨著微信用戶量大幅增加，以及公眾號運營，傳統(tǒng)行業(yè)開始利用社交和微信渠道維系客戶，企業(yè)微信群大量涌現(xiàn)。2015年，越來越多的消費者將通過推薦引擎、微信圈、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)移動應(yīng)用，以“微商城+微營銷+微粉絲+微應(yīng)用+微服務(wù)”為特征的社群電商和微電商將成為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的全新掘金地。
五、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱點從消費領(lǐng)域轉(zhuǎn)向生產(chǎn)領(lǐng)域
消費互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，生產(chǎn)型互聯(lián)網(wǎng)又成為熱點。消費互聯(lián)網(wǎng)正由爆發(fā)式增長向穩(wěn)定增長階段轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)交易額年增長率從2005年的50%下降至2014年的20%左右;網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)年增長率從2008-2010年的50%下滑至2014年的9.8%左右，電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎等消費互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基本形成穩(wěn)定的生態(tài)圈和發(fā)展格局。與之相比，互聯(lián)網(wǎng)與生產(chǎn)制造領(lǐng)域滲透融合步伐加快，涌現(xiàn)出個性化定制、按需制造、眾包眾設(shè)、異地協(xié)同設(shè)計等一批“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用新模式。海爾通過眾包平臺聚集中科院、高通、騰訊等資源研發(fā)設(shè)計空調(diào)產(chǎn)品。北江紡織基于O2O開展定制化業(yè)務(wù)，創(chuàng)維了020移動商業(yè)平臺“云GO”。2015年，將有一大批制造企業(yè)主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也將加快與制造業(yè)深度融合。
六、大數(shù)據(jù)應(yīng)用獲突破進(jìn)展
大數(shù)據(jù)技術(shù)和應(yīng)用加速向經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域快速延伸。大數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式和分布式技術(shù)在精準(zhǔn)營銷、智能推薦、社交網(wǎng)絡(luò)上得到廣泛應(yīng)用。這些應(yīng)用又反過來引發(fā)實時計算、內(nèi)存計算、圖計算、深度學(xué)習(xí)等新一代大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展。百度、阿里巴巴、騰訊紛紛挖掘大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值。互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O等應(yīng)用借助大數(shù)據(jù)向線下延伸。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)正被喻為“未來新石油”，成為構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢的新基礎(chǔ)。2015年，基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用創(chuàng)新將更加活躍，海量多格式和多模式數(shù)據(jù)將納入統(tǒng)一管理、實時分析和高效流通，大數(shù)據(jù)還將與神經(jīng)計算、深度學(xué)習(xí)、語義計算以及人工智能等技術(shù)結(jié)合，促進(jìn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用更加智能，可視化手段更加豐富。
七、智能工業(yè)涌現(xiàn)一批
典型智能工業(yè)開始起步。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新型感知技術(shù)和自動化技術(shù)相互融合并快速發(fā)展，帶動智能制造技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)、設(shè)備管理、環(huán)保監(jiān)測、能源管理、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，智能制造在航空航天、飛機(jī)制造、汽車制造、電子制造等行業(yè)初步展開。中石化啟動金陵石化智能工廠建設(shè)，九江石化即將完成智能工廠的基本框架構(gòu)建。華紡股份、魯泰、紅豆、上海紡織集團(tuán)等紡織企業(yè)開始部署智能制造。全國工業(yè)和信息化工作會議指出，要組織實施實施智能制造試點示范專項行動，開展智能工廠應(yīng)用示范，組織實施流程制造關(guān)鍵工序智能化、關(guān)鍵崗位機(jī)器人替代工程。預(yù)計2015年，將涌現(xiàn)出一批以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信息物理系統(tǒng)、制造業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等為特征的智能工業(yè)典型應(yīng)用。
八、電子政務(wù)國產(chǎn)化有階段進(jìn)展
電子政務(wù)軟硬件國產(chǎn)化取得明顯突破。Deepin、SPGnux、中標(biāo)麒麟、中科方德、優(yōu)麒麟、阿里云等國產(chǎn)操作系統(tǒng)進(jìn)入國家正版軟件采購目錄。基于國產(chǎn)CPU和操作系統(tǒng)的辦公信息系統(tǒng)開展試點示范。華為海思等國產(chǎn)多模4G芯片、高端移動CPU芯片開始成熟商用。浪潮、曙光等國產(chǎn)服務(wù)器國內(nèi)市場份額上升至50%。國產(chǎn)軟硬件產(chǎn)品的崛起意味著電子政務(wù)大規(guī)模采用國產(chǎn)化設(shè)施的條件日趨成熟。預(yù)計2015年，國產(chǎn)軟硬件應(yīng)用推進(jìn)力度進(jìn)一步增強(qiáng)，黨政機(jī)關(guān)、國防科技等關(guān)鍵領(lǐng)域和金融、保險等經(jīng)濟(jì)命脈領(lǐng)域?qū)⒅鸩介_展國產(chǎn)關(guān)鍵軟硬件替代，國產(chǎn)芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、信息安全關(guān)鍵軟硬件應(yīng)用試點范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。
九、智慧城市建設(shè)初見成效
智慧城市進(jìn)入規(guī)劃、建設(shè)和實施階段。住建部兩批智慧城市試點含193地區(qū)、171城市，工信部啟動了中歐智慧城市試點，開展常州、揚州等中小城市試點示范。科技部863項目支持開展了20個試點城市。各地積極推進(jìn)智慧城市建設(shè)，100%副省級以上城市、89%的地級城市和 47%的縣級城市開展了智慧城市建設(shè)。然而，隨著智慧城市建設(shè)步伐的加快，不注重智慧城市頂層設(shè)計、脫離城市發(fā)展基礎(chǔ)和群眾需求、盲目上馬項目等問題逐漸暴露。《國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃（2014-2020年）》、《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出了智慧城市建設(shè)的重點內(nèi)容，為有效解決上述問題指明方向。《智慧城市SOA標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用指南》、《智慧城市技術(shù)參考模型》、《智慧城市評價模型及基礎(chǔ)評價指標(biāo)體系》等智慧城市國家標(biāo)準(zhǔn)及評估體系正在加快建立之中。預(yù)計2015年智慧城市建設(shè)將在基礎(chǔ)較好、起步較早的地區(qū)取得成效。
【關(guān)鍵詞】倉儲 倉儲管理 倉儲效率
馬克思曾在《資本論》中寫過：“沒有商品儲備，就沒有商品流通。正是有了這種儲備，流通過程以及包含流通在內(nèi)的再生產(chǎn)過程的不斷進(jìn)行，才得到保證。”在現(xiàn)在這種社會分工和專業(yè)化生產(chǎn)條件下，為了保證社會再生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行，就得存儲一定量的物資，用以滿足一定時間內(nèi)社會生產(chǎn)和消費的需要。
倉儲效率指的是在日常作業(yè)中，主要體現(xiàn)在對倉儲三大資源的利用情況，即對人工、空間和設(shè)備的使用情況來衡量，以達(dá)到儲存空間的最大化利用和搬運路徑和時間最優(yōu)化為目標(biāo)。衡量倉儲效率的指標(biāo)有很多，具體有：倉儲貨物流量（吞吐量）、訂貨批量與訂貨周期、平持持有庫存、安全存貨、訂貨前置時間、存貨周轉(zhuǎn)率、倉儲空間利用率、作業(yè)周期時間、作業(yè)計劃標(biāo)準(zhǔn)等等。
一、文昌市汽車配件廠倉儲情況簡介
文昌市汽車配件廠是一家集研發(fā)，生產(chǎn)，銷售于一體的專業(yè)廠家，位于海南省文昌市文城鎮(zhèn)文建路7號，成立于1998年。公司經(jīng)營范圍涉及各種車輛修配和生產(chǎn)汽車配件。其主要生產(chǎn)產(chǎn)品有汽車發(fā)動機(jī)配件系列，如汽油泵、柴油泵、氣缸墊、曲軸、連桿、皮帶等；汽車制動零部件系列，如剎車片、剎車蹄、剎車鼓、壓縮機(jī)、真空加力器、制動分泵、制動踏板總成等；汽車電器系列，如起動機(jī)、發(fā)電機(jī)、電機(jī)、雨刮電機(jī)、傳感器、分電器、繼電器等，公司的原材料倉庫存放共計三千多種的零配件。
倉庫布局及人員分工。該汽車配件廠的倉庫內(nèi)部由總裝車間倉庫、生產(chǎn)區(qū)域、入庫區(qū)、發(fā)料區(qū)、收貨區(qū)和辦公區(qū)組成，下設(shè)主管1名，領(lǐng)班2名，文員1名、倉庫管理員14名，叉車工2名，共計20名倉儲人員。
倉庫內(nèi)庫位設(shè)置及設(shè)備配置。庫內(nèi)庫位設(shè)定所采取的辦法是按照部件的屬性、類別進(jìn)行了簡單的區(qū)域劃分。重力平衡叉車2輛、電瓶叉車1輛、手動叉車6輛、液壓叉車1輛、周轉(zhuǎn)托盤200個、發(fā)料小推車24個。
二、文昌市汽車配件廠零件庫倉儲效率低下的原因分析
（1）貨物出入庫流程復(fù)雜效率低。在配件廠的采購件和自制件的出入庫流程中，都會有一個已入庫區(qū)等待的過程。而在這個過程中并沒有其他的活動。因此，貨物的出入庫流程便會增加和復(fù)雜，浪費出入庫的時間和阻礙了倉儲效率的提升。
（2）庫位設(shè)定不合理。在我國，制造型企業(yè)在倉庫初期設(shè)置時，往往關(guān)注的是如何來安排生產(chǎn)區(qū)域，卻忽略了物流環(huán)節(jié)的布局等問題。該汽車配件廠的倉庫在一開始建設(shè)的時候，存在著重大的決策問題，而對于庫位的設(shè)定所采取的辦法是按照傳統(tǒng)的管理辦法依照部件的屬性、類別進(jìn)行了區(qū)域劃分。這樣的劃分，每次按生產(chǎn)料單集貨時，會跑遍各個貨區(qū)貨位揀貨，拉長了庫內(nèi)搬運距離，降低了庫容利用率，耗用了大量的時間，影響倉庫運作效率，為存取帶來了許多不便，也不利于生產(chǎn)作業(yè)的需要。
（4）倉庫內(nèi)工作區(qū)域布局不合理。根據(jù)倉庫總體布局的原則，配件廠的倉庫內(nèi)部工作區(qū)域布局見圖1。在圖中我們可以看到，入庫區(qū)和集料區(qū)的存在不便于貨物的圖庫和出庫，降低了出入庫的效率，而且使倉庫的有效使用面積減少。因此，倉庫內(nèi)工作區(qū)域劃分并不合理，應(yīng)重新規(guī)劃。
圖1 原倉庫布局圖
（5）倉儲設(shè)備落后。文昌市汽車配件廠的貨物搬運，完全是靠人力使用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行搬運和人工搬運相結(jié)合。搬運工具只有重力平衡叉車、電瓶叉車、手動叉車、液壓叉車、發(fā)料小推車。相對于21世紀(jì)的科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，倉儲的自動化信息日趨完善，設(shè)備自動化水平越來越高，一個幾千種零部件的汽車配件廠，僅僅擁有這些基本的搬運工具是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。倉儲在物流環(huán)節(jié)中占著尤其重要地位的今天，配件廠的落后的設(shè)備，加上人工手工作業(yè)，已經(jīng)明顯無法為降低企業(yè)的倉儲成本和提高倉儲的時間效率。
（6）人員崗位分配不合理。該倉庫的主管有1名，領(lǐng)班有2個人。然而主管和領(lǐng)班的職責(zé)幾近相同，都是倉庫整體工作事務(wù)及日常工作管理，協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作，負(fù)責(zé)制定和修訂倉庫收發(fā)存作業(yè)程序及管理制度和倉庫工作計劃，同時負(fù)責(zé)分配倉管員的日常工作和組織倉庫盤點工作，確保卡、賬、物一致。在該配件廠中出現(xiàn)了主管和領(lǐng)班兩個崗位并存的現(xiàn)象，在人員合理安排的原則上，這樣的崗位的設(shè)定顯得有些多余，造成人員的浪費，由此也體現(xiàn)出了該配件廠的人員及崗位分配的不合理。
（7）設(shè)備與人員不配套，存在資源閑置。該倉庫重力平衡叉車2輛、電瓶叉車1輛、手動叉車6輛、液壓叉車1輛、周轉(zhuǎn)托盤200個、發(fā)料小推車24個。需要叉車證駕駛的叉車為重力平衡叉車2輛、電瓶叉車1輛，而叉車工僅兩名。手推車24，人工使用的手動叉車6輛、液壓叉車1輛、而實際操作這些設(shè)備的員工僅剩余12名。這樣的資源配對比例，體現(xiàn)出了配件廠的人員和設(shè)備使用的配置存在一定的不合理性。同時也造成了倉儲資源浪費，倉儲搬運設(shè)施出現(xiàn)閑置，設(shè)備沒有得到合理的利用，因此倉儲的效率會極大下降。
三、 文昌市汽車配件廠倉儲效率提升方案
（1）庫位重新劃分，提高物料揀貨效率。傳統(tǒng)倉庫工作人員在庫內(nèi)的純走動時間占總作業(yè)時間的60%以上。針對上述情況，根據(jù)貨品的物流動性合理分配貨位，可以明顯地提高作業(yè)效率。
（3）優(yōu)化倉儲的物料出入庫流程，提高出入庫效率。由上文分析可知，該配件廠的倉庫在出入庫流程中，不管是采購件的出入庫還是自制件的出入庫，都存在著一個已入庫區(qū)等待的環(huán)節(jié)，因此，造成出入庫的時間長，給倉儲效率的提高造成了影響，所以出入庫移到入庫區(qū)等待的這個環(huán)節(jié)明顯多于。對此我們在采購件和自制件的出入庫流程中做出了簡單的優(yōu)化，以提高出入庫的效率，進(jìn)而提高倉儲效率。
（4）合理安排人員和設(shè)備，提高資源利用率。上面的分析我們知道了該配件廠在人員崗位的安排上并不合理，出現(xiàn)了人員設(shè)備的浪費，對此我們在原來的人數(shù)的基礎(chǔ)上對崗位進(jìn)行了重新劃分，主管1名，制單1名、叉車工2名，進(jìn)貨4人、集貨發(fā)料8人，理貨2人，共計18人。倉庫設(shè)備保留重力平衡叉車1輛、電瓶叉車1輛、手動叉車2輛、周轉(zhuǎn)托盤200個、發(fā)料小推車12個。人員精簡2人、設(shè)備精簡18臺、安排合理夠用，沒有出現(xiàn)重復(fù)的多余的崗位和閑置資源，同時還要使倉庫人員的安排和倉庫設(shè)備的安排有銜接，使得人員和設(shè)備相配套，使資源有效利用，從而提高倉儲的效率。
另外倉庫設(shè)備陳舊落后，基本以人工作業(yè)為主。配件廠可依其能力分階段對其基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行投資建設(shè)，比如高平臺的立體倉庫、有效的作業(yè)平臺、可進(jìn)行射頻掃碼的叉車、自動化貨物傳送裝置。尤其WMS信息網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建可實現(xiàn)倉儲管理的信息化、自動化、智能化，提高倉儲的管理水平和倉儲效率。對汽車配件廠的基礎(chǔ)設(shè)施的改進(jìn)優(yōu)化，需根據(jù)配件廠的具體情況分步實施，幫配件廠進(jìn)一步提高倉儲效率。
經(jīng)過對文昌配件廠原料倉庫的優(yōu)化管理，倉儲效率明顯提高，生產(chǎn)周期縮短，物流和生產(chǎn)成本降低，增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力。對于類似文昌配件廠的大型制造業(yè)來說，大多存在原料和備件倉庫品種繁多、倉儲效率低下的問題。本文的倉儲效率的提升管理經(jīng)驗希望給類似企業(yè)借鑒和參考。
參考文獻(xiàn)：
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[4]李詩珍.配送中心揀貨作業(yè)優(yōu)化設(shè)計與控制研究[D].西南交通大學(xué)，2008.
【摘要】NF公司屬于高新技術(shù)企業(yè)，其信息化改造項目站在實施方角度，可以劃分為項目準(zhǔn)備、藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)與驗收交付四個階段。每個階段的具體工作內(nèi)容、工作時間與工作成果各不相同。項目階段管理是項目成功的重要舉措，NF公司信息化項目需要從進(jìn)度、風(fēng)險、成本等方面進(jìn)行管理。
關(guān)鍵詞 NF公司；企業(yè)信息化；項目實施
【基金項目】湖南省教育廳2013 年科研項目（13C043）“企業(yè)履行社會責(zé)任長效機(jī)制建構(gòu)研究” 。
【作者簡介】陳支武，湖南工業(yè)大學(xué)教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理與項目管理；鄭璐，湖南工業(yè)大學(xué)碩士研究生，研究方向：項目管理。
一、項目背景
NF公司始建于1996年5月，屬國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)。主要生產(chǎn)市政供水、建筑工程、污水處理等水系統(tǒng)全系列閥門產(chǎn)品。本項目實施前，該公司信息化系統(tǒng)存在財務(wù)數(shù)據(jù)不能與生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)和采購系統(tǒng)共享；生產(chǎn)數(shù)據(jù)也不能與跟銷售部門、采購部門、倉儲部門共享的“信息孤島”等問題。如何實現(xiàn)信息共享，防止“信息孤島”現(xiàn)象的出現(xiàn)，進(jìn)而提高管理效率，是管理者迫使需要解決的問題。該市A軟件公司所經(jīng)營的最新版“金蝶K3”系統(tǒng)以業(yè)務(wù)流程為主線，具有整合企業(yè)內(nèi)物流、資金流以及信息流功能而被NF 公司選中。本文以項目管理相關(guān)理論為基礎(chǔ)，分析該系統(tǒng)在NF 公司的實施及管理，總結(jié)其成功經(jīng)驗與不足，為今后類似項目建設(shè)提供范本。
二、金蝶軟件項目實施階段劃分與管理內(nèi)容界定
（一） 實施階段劃分
金蝶K3 系統(tǒng)的方法論將erp 實施方法步驟分為項目準(zhǔn)備，目標(biāo)定義；藍(lán)圖設(shè)計，目標(biāo)分解；系統(tǒng)實現(xiàn)，目標(biāo)實現(xiàn)；驗收交付，客戶價值實現(xiàn)。四步實施法中每一步都詳細(xì)進(jìn)行了任務(wù)分解，定義了每個步驟的具體工作內(nèi)容、工作時間、工作方法、責(zé)任人和工作成果，規(guī)范了整個公司所有實施管理項目的工作方法。
本文為簡便起見，將金蝶軟件項目實施階段劃分為項目準(zhǔn)備、藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)與驗收交付使用，如圖1所示。
1.項目準(zhǔn)備階段。包括項目立項、實施前期溝通、成立項目組織、制定實施計劃與實施方案、召開項目啟動大會、系統(tǒng)安裝部署、開展中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、項目調(diào)研、提交明細(xì)總體計劃等。
2.藍(lán)圖設(shè)計階段。包括關(guān)鍵用戶（核心小組成員） 培訓(xùn)、建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理規(guī)范、現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程梳理、流程優(yōu)化與流程模擬、確認(rèn)新業(yè)務(wù)藍(lán)圖等。
3.系統(tǒng)實現(xiàn)階段。包括準(zhǔn)備初始化數(shù)據(jù)、最終用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)初始化、階段性實施成果匯報、系統(tǒng)上線、上線指導(dǎo)（一個月的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)）等。該階段數(shù)據(jù)的導(dǎo)入是關(guān)鍵，同時還要對系統(tǒng)試運行后出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總、處理。
4.驗收交付階段。編寫驗收報告或?qū)嵤┩瓿纱_認(rèn)單、召開驗收大會、項目交接等。另外，還需對本項目的文檔、試運行情況等進(jìn)行總結(jié)。
（二） 信息化項目管理內(nèi)容界定
所謂信息化項目是指在一定期限內(nèi)，依托一定的資源，為達(dá)成一定的信息化目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動。一般來說，信息化項目實施中項目目標(biāo)、資源、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險與溝通等是管理的主要內(nèi)容，對這些內(nèi)容的管理和控制將貫穿項目管理的全過程。
1.成本管理。成本是項目開展過程中所必須花費的資金。信息化項目成本的準(zhǔn)確預(yù)算是項目啟動的前提，也是保證項目得以順利開展的基本條件。成本管理主要是在批準(zhǔn)的預(yù)算條件下，確保項目保質(zhì)按期完成，并在各個重要階段進(jìn)行誤差分析，必要時調(diào)整預(yù)算成本的過程。同時，需要將偏差出現(xiàn)的原因和采取的控制措施進(jìn)行記錄。
2.進(jìn)度管理（時間管理）。企業(yè)信息化項目投資較大，項目實施范圍覆蓋整個企業(yè)，涉及多個業(yè)務(wù)過程及數(shù)據(jù)流動，實施過程復(fù)雜，易受到企業(yè)內(nèi)部因素以及外部環(huán)境因素的影響。因此，根據(jù)企業(yè)實際情況制定合理的項目實施計劃，并嚴(yán)格控制項目進(jìn)度是項目實施成功的關(guān)鍵。首先，制定項目進(jìn)度計劃，包含項目實施總計劃、項目分項進(jìn)度計劃以及月度計劃。其次，在項目實施過程中必須對項目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和控制，根據(jù)實際情況進(jìn)行計劃的調(diào)整，保證項目進(jìn)度目標(biāo)的順利完成。
3.風(fēng)險控制。項目風(fēng)險是指會對項目的時間、成本、質(zhì)量等方面產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至導(dǎo)致項目目標(biāo)無法實現(xiàn)的不確定性因素。為了降低風(fēng)險因素對項目實施的影響，項目實施過程中應(yīng)建立起風(fēng)險的識別、評估、管理以及監(jiān)控機(jī)制，通過分析可能發(fā)生的風(fēng)險和風(fēng)險發(fā)生帶來的影響，提出應(yīng)對措施并在項目實施過程采取專門措施進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)督和控制，最大限度降低項目風(fēng)險。
4.質(zhì)量控制。對項目質(zhì)量進(jìn)行管理是為了滿足項目利益相關(guān)方的需求。一是要確保項目交付成果的質(zhì)量；二是要保證項目管理過程的質(zhì)量。項目質(zhì)量管理過程包括確定質(zhì)量目標(biāo)及要素、制定質(zhì)量管理計劃和定期對項目質(zhì)量管理計劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、分析和改進(jìn)等工作。其中，質(zhì)量管理計劃是進(jìn)行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，其編制一般以項目范圍說明書以及軟件系統(tǒng)描述為參考，通過質(zhì)量功能展開、流程圖等工具和方法來和實現(xiàn)。
三、NF 公司信息化項目實施各階段管理舉措
（一） 項目準(zhǔn)備階段
1.成立項目小組。NF公司管理層為提高管理效率，經(jīng)慎重考慮于2014年8月決定選擇“金蝶K3”系統(tǒng)啟動公司信息化改造項目，并組建了以NF 公司總經(jīng)理和A 軟件公司副經(jīng)理為組長，NF公司各職能部門負(fù)責(zé)人和云蝶公司技術(shù)員、業(yè)務(wù)員為成員的項目小組。同時，項目小組編制項目總體實施計劃，明確工作里程碑階段、輸出成果及相關(guān)資源需求。
2.需求管理。首先是進(jìn)行項目需求調(diào)研，形成各部門需求反饋表。歷時兩個月，進(jìn)行需求調(diào)研、二次需求調(diào)研工作，并依據(jù)調(diào)研成果和項目總體實施計劃，明確各個環(huán)節(jié)的責(zé)任人員、任務(wù)分工和輸出成果，將目標(biāo)細(xì)化。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，NF 公司雖然上系統(tǒng)已近10 年，但公司的銷售管理部、技術(shù)部和工藝部基本上沒有用過K/3，銷售部目前的報表都是手工統(tǒng)計。車間生產(chǎn)計劃性不強(qiáng)，作業(yè)受影響。只有倉管部人員能熟練操作K/3 系統(tǒng)，但貨倉的管理存在一物多碼的情況。生產(chǎn)計劃和采購計劃不能在K3 系統(tǒng)編制，財務(wù)部門進(jìn)行成本核算存在困難。同時，由于職責(zé)不明或沒有相應(yīng)的管控措施，造成了數(shù)據(jù)混亂，給使用人員造成很大困擾；內(nèi)部仍然有大量數(shù)據(jù)靠打印出來手工傳遞，加上工程變更頻繁，相關(guān)的變更資料沒有及時傳遞到各相關(guān)部門，給銷售、采購、生產(chǎn)都造成很大的麻煩。公司可考慮內(nèi)部郵件系統(tǒng)或OA 來解決手工傳遞資料不及時和遺漏的問題。
3.溝通管理。為保證項目的順利進(jìn)行，雙方商定每周六定期舉行會議，就相關(guān)事宜進(jìn)行溝通。同時，A軟件公司安排專職人員定期定點在NF公司進(jìn)行信息的溝通及記錄，重點是與技術(shù)部門的溝通。技術(shù)部門作為非常重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（包括物料、BOM、工藝） 提供部門，如果不能從源頭保證這些資料的準(zhǔn)確和及時性，對于后續(xù)工作影響很大，進(jìn)行補救所耗用的人力時間成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在源頭發(fā)現(xiàn)問題解決問題所需成本。因此，與技術(shù)部門及時進(jìn)行信息的溝通與管理，對初始化數(shù)據(jù)導(dǎo)入后新K3 系統(tǒng)能否順利運行極為關(guān)鍵。
（二） 藍(lán)圖設(shè)計階段
1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要是物料、BOM、工藝三方面。首先，完善物料編碼體系（包括編碼規(guī)則和命名規(guī)范），建立物料新增流程，以保障基礎(chǔ)物料信息的準(zhǔn)確性、唯一性。在此基礎(chǔ)上梳理現(xiàn)有物料編碼，并實現(xiàn)物料編碼轉(zhuǎn)換和庫存轉(zhuǎn)換；建立完整的BOM管理體系，其中包括BOM 建立規(guī)則、BOM 分類和命名規(guī)范、BOM新建和修改流程、BOM變更流程。這些都為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和專業(yè)性提供了依據(jù)。同時，雙方通過協(xié)商進(jìn)行任務(wù)分工并制定了詳細(xì)的周工作計劃， 完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和整理分類工作。
2.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理。梳理系統(tǒng)內(nèi)流程，明確各部門崗位職責(zé)，并出臺相關(guān)流程制度，其中包括計劃流程、銷售流程、采購流程、物料出入庫流程、生產(chǎn)任務(wù)流程、委外流程、相關(guān)的退貨流程；完善銷售訂單下單流程，確保生產(chǎn)和采購盡快得到準(zhǔn)確唯一的指令，減少技術(shù)規(guī)范書確認(rèn)的時間；進(jìn)行外購成品和自制成品的流程管理和成本分析；制定MTO （按訂單生產(chǎn)） 計劃管理，實現(xiàn)按訂單歸集成本。此外，還梳理了委外退貨流程。最終形成包括BOM新增流程圖、采購?fù)素浟鞒虉D、供應(yīng)商評定比價業(yè)務(wù)流程圖、訂單下發(fā)流程圖、生產(chǎn)計劃作業(yè)流程圖、生產(chǎn)任務(wù)流程圖、料廢不合格半成品退貨流程圖、物料新增流程圖、不合格品管理辦法流程圖、委外加工業(yè)務(wù)流程圖、銷售出庫流程圖和銷售結(jié)算流程圖等成果。
3.問題反饋與處理。藍(lán)圖設(shè)計階段出現(xiàn)較多問題，影響了項目的整體進(jìn)度。物料編碼方面，雙方起初并未把工作任務(wù)細(xì)化，導(dǎo)致第一個月進(jìn)度遲緩。在確定出物料編碼規(guī)則、物料新增規(guī)則之后，軟件公司要求NF 公司提供訂單技術(shù)規(guī)范書，確認(rèn)流程。BOM 管理體系的工作則全部由NF公司完成，該過程中相關(guān)部門工作力度不夠，導(dǎo)致進(jìn)度推后。經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人溝通，建立小組長監(jiān)督機(jī)制，保證各部門按時完成相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作。
（三） 系統(tǒng)實現(xiàn)階段
1.初始化數(shù)據(jù)管理。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在項目準(zhǔn)備階段就開始工作分工，在藍(lán)圖設(shè)計階段基本同步完成數(shù)據(jù)整理。在A軟件公司技術(shù)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。待數(shù)據(jù)錄入整體完成后，2015年3月上線開始進(jìn)行試運行和系統(tǒng)測試。
2.系統(tǒng)上線指導(dǎo)。A 軟件公司除了進(jìn)行員工培訓(xùn)，還制定了詳細(xì)的部門操作手冊和崗位操作說明書等來指導(dǎo)軟件的使用。具體包括財務(wù)部操作手冊、生產(chǎn)管理部K3 操作說明書、公司崗位操作手冊、銷售流程操作手冊和營銷中心合同（訂單） 執(zhí)行過程用戶操作手冊。其中，財務(wù)部操作手冊包括銷售會計操作手冊、材料會計操作手冊、成本會計操作手冊和固定資產(chǎn)新增操作手冊；生產(chǎn)管理部K3 操作說明書包括ERP 運算操作說明書、采購申請審核操作說明書、計劃訂單調(diào)整投放操作說明書和銷售訂單審核操作說明書；NF 公司崗位操作手冊則對BOM 管理員、采購員、倉管員、質(zhì)檢員、資產(chǎn)會計、車間主任、物料管理員、銷售內(nèi)勤、客戶維護(hù)員、銷售錄單員、技術(shù)工程師等不同崗位都進(jìn)行了詳細(xì)的操作規(guī)定。
3.系統(tǒng)試運行問題反饋與處理。系統(tǒng)試運行后，效果不理想，存在諸多問題。首先，“一物多碼”“ 一碼多物” 問題較多， 導(dǎo)致系統(tǒng)運行后，物料入庫、出庫名稱不同，需要人工核對后進(jìn)行修改，增加了工作量。其次，由于BOM數(shù)據(jù)資料導(dǎo)入不完整且存在較多錯誤、NF公司各部門并未按K3 系統(tǒng)指定流程進(jìn)行操作，導(dǎo)致系統(tǒng)的生產(chǎn)計劃MPS模塊只有小部分運行，而物料需求計劃MRP模塊直接無法運行。
4.驗收交付。
（1） 項目驗收內(nèi)容。主要的驗收內(nèi)容包括NF公司崗位操作手冊、問題反饋的解決和回復(fù)、K3流程檢查、生產(chǎn)計劃主線、訂單成本分析、分公司賬套初始化、MRP 生產(chǎn)計劃實施、文檔歸檔等。最后將驗收成果匯總形成項目驗收報告。
（2） 文檔資料整理。對項目整個實施過程的文檔資料進(jìn)行整理，形成NF 公司ERP 項目文檔清單。從項目準(zhǔn)備、藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、驗收交付和日常管理五個方面進(jìn)行歸納總結(jié)，將資料裝訂成冊，作為項目驗收交付的依據(jù)。
（3） 試運行情況總結(jié)。系統(tǒng)試運行后，效果不理想。雙方針對存在的問題開會討論，將存在的問題進(jìn)行匯總討論，A軟件公司還從總部派來技術(shù)顧問進(jìn)行指導(dǎo)。經(jīng)開會交流研究發(fā)現(xiàn)，軟件設(shè)計并無技術(shù)性錯誤，只是一些細(xì)節(jié)性的操作問題，需要A公司進(jìn)行使用指導(dǎo)，目前存在的主要是非技術(shù)性的公司內(nèi)部管理問題。由于內(nèi)部管理工作不到位，導(dǎo)致錄入的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錯誤較多，各部門仍存在不按流程操作和運行的現(xiàn)象，上線系統(tǒng)未能真正發(fā)揮作用。因此，最終雙方?jīng)Q定由A軟件公司制定具體的實施方案，督促NF 公司切實把各項工作按流程落到實處，保證BOM數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和全面性，修改物料編碼存在的錯誤，并在使用過程中及時根據(jù)實際情況更新數(shù)據(jù)，不用的舊編碼或BOM要立即停用。
（4） 后續(xù)工作安排。處理遺留細(xì)節(jié)性問題，系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化，通過完善BOM數(shù)據(jù)等，先運行生產(chǎn)計劃MPS，再運行物料需求計劃MRP，待系統(tǒng)穩(wěn)定后，可進(jìn)一步深入應(yīng)用ERP，包括車間工序管理、APS排程、PLM等。
四、管理思考
NF 公司信息化項目建設(shè)已經(jīng)結(jié)束，“ 金蝶K3”管理信息系統(tǒng)目前在該公司運轉(zhuǎn)正常，正發(fā)揮著應(yīng)有的作用。本文站在項目實施方A軟件公司的立場上，總結(jié)分析了該項目實施中的階段及其管理，可供類似項目管理者參考。
（一） 組織高層重視是企業(yè)信息化項目取得成功的關(guān)鍵
NF公司信息化項目的實施需要調(diào)動各個部門的資源，沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，這項工作是不可能實現(xiàn)的。NF公司信息化項目實施管理過程中，公司董事長對此工作高度重視，任命一位總經(jīng)理擔(dān)任項目組的總負(fù)責(zé)人，親自參與實施管理全過程，是該項目取得成功的關(guān)鍵。
（二） 溝通不暢將造成項目損失
非自主開發(fā)的信息化項目，合同項下的項目實施方與建設(shè)方雙方溝通至關(guān)重要。本項目前期花費時間超出計劃，就是在信息溝通方面沒有做好相關(guān)工作，導(dǎo)致工期延誤，藍(lán)圖設(shè)計需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息不完備，整個藍(lán)圖設(shè)計階段超出計劃工期近一個月的時間。
（三） 實施信息化項目，建設(shè)方內(nèi)部管理工作很關(guān)鍵
文中NF 公司信息化項目完成后，試運行效果不理想。究其原因，企業(yè)內(nèi)部管理存在較大的問題。盡管高層領(lǐng)導(dǎo)很重視，但是各部門員工并未真正轉(zhuǎn)變思想，已經(jīng)引進(jìn)新的系統(tǒng)，就要嚴(yán)格按照系統(tǒng)流程的規(guī)定進(jìn)行操作，不然系統(tǒng)無法正常運行；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完善方面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性大打折扣；任務(wù)分工方面，由于部門較多，反映問題積極而落實解決方案方面存在分歧，未能及時有效進(jìn)行工作落實。因此，企業(yè)應(yīng)在重視實施信息化項目的同時進(jìn)行相關(guān)內(nèi)部管理制度的制定和改進(jìn)，雙管齊下，才能保證項目實施的效果。
（四） 制定實施細(xì)則
項目實施前期，雙方除了明確項目目標(biāo)，還需進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)并達(dá)成協(xié)議，以免后期驗收交付階段造成矛盾。同時，要制定考核制度，獎罰分明，嚴(yán)格按制度考核，集中辦公，充分利用公司資源，挖掘人員潛力，節(jié)省成本。
（五） 重視人員管理
在項目實施過程中，要盡可能避免項目成員的變動和人員流失。人員流動性太大會影響項目實施進(jìn)度和質(zhì)量，穩(wěn)定的團(tuán)隊可以保證在關(guān)鍵時刻及時應(yīng)對出現(xiàn)的各類問題。同時，改進(jìn)管理制度，形成崗位制管理，通過制定崗位操作手冊，幫助新手盡快熟悉工作任務(wù)和流程，避免人員流動造成的崗位空缺期可能帶來的各項損失。
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人才是關(guān)鍵，只有高水準(zhǔn)的人才隊伍，工作才能出效率、出好業(yè)績。就目前來說，我們采購部的人員結(jié)構(gòu)尚不盡合理、采購員的綜合素質(zhì)與工作能力參差不齊。因此，我覺得在我們采購部內(nèi)部需進(jìn)一步加強(qiáng)新老員工間的“傳、幫、帶”的工作，要以最有效的方式在最短的時間內(nèi)提高采購部所有員工的工作能力，接下來是小編為大家整理的關(guān)于董事長發(fā)言講話，方便大家閱讀與鑒賞!
董事長發(fā)言講話1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界同仁、泰富家人們：
大家好!
緊張而富有收獲的豬年過去了，在這辭舊迎新的日子里，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)!泰富集團(tuán)在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在全體員工的努力下、在各界同仁的幫助下，妥善應(yīng)對市場變幻的大環(huán)境，及時調(diào)整經(jīng)營思路和方略，在工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過堅持不懈的努力，緊抓發(fā)展機(jī)遇，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績。在這里，我要衷心的對大家道一句：辛苦了!謝謝你們!一分耕耘，一分收獲。20年，是泰富集團(tuán)成立的第一年，也是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現(xiàn)。動工建設(shè)的20萬立方米物流基地為公司夯實了基礎(chǔ);80萬噸/年汽油提升項目的正式投產(chǎn)大大提升產(chǎn)品的競爭力;成功召開的第三屆成品油貿(mào)易洽談會讓公司形象得到了進(jìn)一步提升;石油化工檢測中心的建立增強(qiáng)了企業(yè)的權(quán)威性;即將掛牌的黃河三角洲石油交易中心為企業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的平臺;初步達(dá)成合作意向的鐵路專用線項目讓我們看到了企業(yè)燦爛的明天!一個個耳熟能詳?shù)捻椖棵Q，一個個焦急等待的夜晚，一次次成功的喜悅，讓每一個泰富人更加自豪，更加驕傲!
但是，一個公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護(hù)，來不得半點掉以輕心。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)三個字：
第一個字---品：品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常常考慮的是樹蔭，卻忽略樹木才是根本。的確，學(xué)會做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個人若要成功，首要問題就是學(xué)會做人，如果連做人都不會，怎么能把事做好呢?我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過了智慧、創(chuàng)新、情商、激情等，我認(rèn)為如果一個人的人品有了問題，這個人就不值得一個公司去考慮雇用他，我們用人的原則是德才兼?zhèn)洌缘聻橄取４騻€比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果軌道偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。我相信，沒有好的人品，是難以生產(chǎn)出好的產(chǎn)品的。
當(dāng)然，我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護(hù)集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人!能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。
我們常說人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品。零缺點的品質(zhì)目標(biāo)是我們想要的，但是，要達(dá)到零缺點目標(biāo)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。我們要做到：生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。“質(zhì)量就是生命”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準(zhǔn)則。這樣才能實現(xiàn)“泰富產(chǎn)品通天下”的目標(biāo)。
沒有好品質(zhì)，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的產(chǎn)品，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。現(xiàn)在，公司的客戶已遍布全國各地，但這還未達(dá)到我們的目標(biāo)。我們下一步目標(biāo)是把我們的品牌做強(qiáng)做大，讓泰富的品牌響徹神州大地，乃至走出國門，走向世界!第二個字---贏
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲益。這里包括三層意思：
1.企業(yè)與客戶雙贏。
客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，也不是董事長發(fā)的，是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2.企業(yè)與員工雙贏。
企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。我們不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)的目的，就是增加社會就業(yè)，讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。
3.企業(yè)與社會雙贏。
社會要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對區(qū)域發(fā)展獻(xiàn)一份力，在今后的日子里，我們將繼續(xù)主動參與公益事業(yè)，積極相應(yīng)政府的各項政策，樹立良好的社會形象。最終使更多的人擁護(hù)我們、支持我們，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。
第三個字---和
和，就是和睦和諧。有一首歌唱道：團(tuán)結(jié)就是力量!這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié)，任何對手都可以戰(zhàn)勝;團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力、出社會活力。一個集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強(qiáng)大合力，經(jīng)濟(jì)社會才會持續(xù)快速和諧健康發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。
和，主要注意以下三點：
1.家庭要和睦。
家庭是社會的細(xì)胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作，和睦的家庭是我們成功的基礎(chǔ)，和睦的家庭讓我們對工作更有熱情、對生活更有激情。
2.公司要和睦。
同事之間若有良好的關(guān)系，決對有利于你的工作和健康。我建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非;靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準(zhǔn)則。
3.社會要和睦。
人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和繼續(xù)保持和各級政府、各兄弟企業(yè)之間的和睦關(guān)系。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!
我希望每一個泰富人都謹(jǐn)記誠信、敬業(yè)、團(tuán)隊、創(chuàng)新的企業(yè)精神，，繼續(xù)保持認(rèn)真、快捷、堅守承諾、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，緊緊抓住當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇，為泰富的美好明天而奮斗!泰富集團(tuán)這棵幼苗，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長，我堅信：在各界同仁的呵護(hù)、支持下，我們的泰富定能成長為參天巨樹，為政府、為社會做出更大的貢獻(xiàn)!
最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各界同仁、全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿!
董事長發(fā)言講話2近日我們一起學(xué)習(xí)了董事長講話的內(nèi)容，全體科級會議上董事長回顧了20年的成績及工作中存在的問題以及對20年的工作部署。通過學(xué)習(xí)會議紀(jì)要感受頗多。
董事長在會議上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在工作存在諸多問題，如：安全形勢、勞動紀(jì)律、執(zhí)行力等等，講話中分析了20年的經(jīng)濟(jì)形勢，確定了20年的工作目標(biāo)，同時提出了對各級管理干部的“十項能力”的要求。這給我們明確了方向，指出了工作中存在的誤區(qū)及錯誤，做為車間主任我將嚴(yán)格按照董事長的講話精神及工作部署對各方面工作做好安排，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的理念，積極轉(zhuǎn)變個人思想，改變工作思路，嚴(yán)格管理，人本管理，真正做到董事長提出的“十項能力”，努力使自己的工作能力提升到一個新的層面。
針對董事長講話我對20年工作思路如下：
1、加強(qiáng)自我管理，加強(qiáng)執(zhí)行力
個人要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神，堅決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任,養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。回頭看看自己的工作諸多地方做的很不到位，例如：一、對重要設(shè)備的缺陷重視不足，警惕性不高，跟蹤檢查不到位，沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司的缺陷管理規(guī)定，沒有做到“小缺陷不過班，大缺陷不過天”從而導(dǎo)致現(xiàn)場重要設(shè)備缺陷不能及時進(jìn)行消除，嚴(yán)重影響了機(jī)組的安全運行。二、對的異常參數(shù)敏感性不強(qiáng)，查找問題的能力較差，工作浮于表面。三、對公司安排的重要工作落實不到位，各類上報工作不及時。四、分廠各類文件發(fā)放不及時，不能及時在第一時間內(nèi)通知到位。五、整改工作存在問題較多，整改上報工作不嚴(yán)不細(xì)。針對以上問題我個人必須反思，必須加強(qiáng)自己的工作力度，提高工作能力，使工作能良好穩(wěn)定開展。。
2、加強(qiáng)車間的勞動紀(jì)律管理
公司已將勞動紀(jì)律提到一個新的高度，車間將進(jìn)一步加強(qiáng)職工勞動紀(jì)律管理，要嚴(yán)查各種行為性違章，從“兩票三制”、安全工器具、勞動紀(jì)律、巡檢質(zhì)量、檢修工藝等方面加強(qiáng)檢查。對發(fā)現(xiàn)的各類問題及時進(jìn)行處理，并做到舉一反三，及時整改，從根本上杜絕了違章行為的發(fā)生。
3、做好職工的思想工作
要對員工思想不斷進(jìn)行分析，找到產(chǎn)生問題的原因，通過談話及做思想工作來統(tǒng)一員工的思想，尊從員工的主體意識，滿足合理需求，提升自我價值，激發(fā)創(chuàng)業(yè)精神。傾聽員工的呼聲，把員工的事當(dāng)自己的事，把積極性、主動性調(diào)動起來，傳遞“以人為本”的管理理念，統(tǒng)一思想、緩解壓力增強(qiáng)企業(yè)歸屬感和忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。建立職工良好溝通平臺，讓其有建議和意見有地方可以說，可以及時反映問題，提出解決方案、反饋意見和落實跟蹤，達(dá)到解決問題的目的。創(chuàng)造公平、公正的制度環(huán)境，采納和征求職工的意見，特別是涉及到員工切身利益的東西，一定要達(dá)到公平、公正。思想工作是提高人的素質(zhì)、調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性的重要工作，做一流的思想工作，才能帶出一流的隊伍，干出一流的事業(yè)。做思想工作要保持良好的心理狀態(tài)，心態(tài)會影響我們對事物的認(rèn)知、反映、理解和處置，心態(tài)不同，對問題的看法都會不同，所以要注意心態(tài)建設(shè)，把握好我們職工的思想狀態(tài)，關(guān)注職工的心態(tài)。我們的工作主體是80后、90后的年輕人，他們思維活躍，思想變化快，動蕩頻繁。我們要言行一致，關(guān)愛職工，實事求是，認(rèn)真做好他們的思想工作。
4、杜絕重大設(shè)備損壞和人身傷害
要嚴(yán)格執(zhí)行落實公司、分公司、分廠下發(fā)的各類安全規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，從生產(chǎn)、基建兩方面開展安全管理工作，加強(qiáng)現(xiàn)場裝置性違章的查處力度，給職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。加強(qiáng)設(shè)備治理力度，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患。落實好設(shè)備維修保養(yǎng)及檢修治度，提高設(shè)備健康水平。
董事長講話中提出了很多任務(wù)和目標(biāo)，我將會以飽滿的熱情和信心去投入到公司的建設(shè)中去，為實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮斗。
董事長發(fā)言講話3公司的各位同仁、同志們：
大家好!20年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表1111公司，向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝，并致以親切的問候。
下面，我代表公司向大家報告公司過去一年的工作，并對20年進(jìn)行工作展望與安排。
一、過去一年重點工作簡要回顧
20年，是1111公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，公司全體員工緊緊圍繞年初董事會確定的奮斗目標(biāo)和工作思路，以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、節(jié)能降耗和6S管理為工作重點，超額完成了年初董事會決議確定的各項經(jīng)營指標(biāo)，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個。
回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：
1、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。
20年完成總銷售額3.5億元，較去年同期增長2.5億元。由此可以看出，20年生產(chǎn)總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運營態(tài)勢，公司的經(jīng)濟(jì)實力大大增強(qiáng)，為1111公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品訂貨業(yè)績突出。
20年，公司根據(jù)市場行情的變化，及時調(diào)整了主攻方向和營銷策略，將新能源市場做為主攻方向，完善了經(jīng)銷信息網(wǎng)絡(luò)體系。全年完成產(chǎn)品訂貨3.5億元，在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境下，能有這樣的成績，確是與大家的共同努力分不開的。
3、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著。
公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力，20年成立了新產(chǎn)品專項研發(fā)小組，對空壓機(jī)配套設(shè)備備件進(jìn)行了設(shè)計、制造。其中電車控制器、無油機(jī)、永磁電機(jī)、離心機(jī)等等，已有多項通過權(quán)威部門立項及成果鑒定，并申請專利。它們的研制成功標(biāo)志著我們1111公司的研發(fā)能力邁上了一個嶄新的臺階。
4、技術(shù)創(chuàng)新成績突顯。
20年，公司的各類技術(shù)改進(jìn)明顯，具有代表性的有：一是針對乳化問題的生產(chǎn)制造難點進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，經(jīng)過反復(fù)的論證和實踐，最終掌握并克服了相應(yīng)的技術(shù)難題;二是電機(jī)的研發(fā)生產(chǎn)，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大了公司的市場占有率;技術(shù)的不斷創(chuàng)新，提高了勞動生產(chǎn)率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。
5、人才引進(jìn)初具規(guī)模。
公司20年持續(xù)引進(jìn)大專以上學(xué)歷人員及實訓(xùn)生上百名。近兩年累計引進(jìn)的大專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的三分之二，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn)，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。
6、教育培訓(xùn)新穎扎實。
20年，公司圍繞“為需所學(xué)、為用所學(xué)”的指導(dǎo)思想，本著“以人為本”的理念，多渠道、多層次的開展教育培訓(xùn)工作。如：組織公司多名中高層管理人員去市東開發(fā)區(qū)眾多企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、召開經(jīng)驗交流會、針對性的對大專生進(jìn)行培訓(xùn)等。
7、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。
20年，公司為了提高勞動生產(chǎn)率，減少因返修、返工等造成的生產(chǎn)成本增加等，特制定了《質(zhì)量獎懲辦法》。在對每個車間每道工序都進(jìn)行了嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督把關(guān)，使我們產(chǎn)品的質(zhì)量較之前質(zhì)量方面有了很大的提升。
8、設(shè)備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。
20年在重新完善設(shè)備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)實施細(xì)則的基礎(chǔ)上，大力推行設(shè)備管理和6S管理，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。
20年公司各項工作成績凸顯，有許多好經(jīng)驗和好做法值得我們認(rèn)真總結(jié)。比如：公司班組建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，員工收入不斷增長，先進(jìn)模范人物事跡突出等等。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!
20年，雖然我們超額完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，但是我們有些方面也付出了慘痛的代價。所以，我們在看到成績和榮譽的同時，更要正視自身存在的不足和缺失，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路。
客觀的講，公司在長遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個具有一定實力和一定規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距。從橫向來看，按經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源、技術(shù)工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設(shè)計方面與各先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是，不容忽視。
1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題，如產(chǎn)品返廠、裝配缺件等小小的問題，造成我們公司既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，又損失了公司形象。
充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄，專業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗追溯性、真實性、完整性存在較大缺失。
2、節(jié)能降耗和現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)、定置管理較為落后。
全年累計發(fā)生工傷事故多起，生產(chǎn)車間時常出現(xiàn)長明燈、物品亂拿亂放等現(xiàn)象，主要是員工安全意識和責(zé)任心不強(qiáng)，中高層領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任心不到位，不能妥善解決各類大小問題，或不具備處理應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
3、設(shè)備管理存在較大的漏洞，一些設(shè)備維修周期較長，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便。
除了設(shè)備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的，不會操作、違章操作。
4、易犯各類低級錯誤。
如產(chǎn)品設(shè)計元件選擇錯誤、工藝尺寸標(biāo)錯、裝配缺件、標(biāo)識不全或者貼倒了等等，反映出員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真，存在應(yīng)付差事的思想。
5、生產(chǎn)流程不通暢，產(chǎn)品生產(chǎn)中的上下工序之間的銜接不緊密，各單位之間的協(xié)調(diào)溝通不夠，相互扯皮、相互推諉的現(xiàn)象時有發(fā)生。
6、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是青年員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司快速發(fā)展的形勢不相適應(yīng)。
凡此種種，都說明我們在管理、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問題，不回避矛盾，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新才能使公司更有生機(jī)活力，才能更加成熟強(qiáng)盛。
二、經(jīng)營形勢分析
1、國內(nèi)裝備制造業(yè)現(xiàn)狀
近年來，我國裝備制造業(yè)發(fā)展較快，年均增長速度為17.6%左右。但我們可以看到，國內(nèi)裝備制造業(yè)的勞動生產(chǎn)率和工業(yè)增加值率、新技術(shù)新產(chǎn)品的研發(fā)能力等仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界發(fā)達(dá)國家;在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上仍然以勞動密集型為主，且企業(yè)集中度低，大型骨干企業(yè)少。近幾年由于多方面的影響，導(dǎo)致裝備制造業(yè)發(fā)展速度有所減緩，甚至出現(xiàn)虧損、減產(chǎn)、裁員現(xiàn)象，但部分行業(yè)仍有較大的發(fā)展空間，如多晶硅行業(yè)和核電行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛，又屬于新能源領(lǐng)域，發(fā)展前景看好，但又受到多方面的影響，可以說是機(jī)遇與風(fēng)險并存。
2、公司發(fā)展中的優(yōu)劣勢分析
(1)優(yōu)勢因素
① 部分原材料和外協(xié)工件的降價，有利于公司進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，擴(kuò)大利潤空間;
②20、20年良好的經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供了堅實的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);
③ 20年，公司投資購置、新建了一批生產(chǎn)設(shè)備，已全部投入運行，增強(qiáng)了企業(yè)核心競爭力。
④ 引進(jìn)了大量的人才，他們在技術(shù)、管理、生產(chǎn)崗位上發(fā)揮著主力軍的作用。
⑤ 新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用能力突顯，各項管理日益規(guī)范化。
(2)劣勢因素
①生產(chǎn)場地狹小，公司生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展速度受到限制;
② 隨著國內(nèi)裝備制造業(yè)的需求減小以及部分企業(yè)轉(zhuǎn)型等，將會導(dǎo)致產(chǎn)品訂貨形勢嚴(yán)峻，甚至現(xiàn)有訂單有遭遇暫緩、撤單的風(fēng)險。③由于總量膨脹式的擴(kuò)張，公司的資金鏈緊張、貨款回收難度增大，資產(chǎn)負(fù)債率較高。
④ 部分設(shè)備陳舊，使用年限過長，裝備能力尚需加強(qiáng)。
⑤公司基礎(chǔ)管理薄弱，管理工作粗放等。
根據(jù)以上的經(jīng)營形勢分析，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們提出用3-5年的時間來實現(xiàn)從根本上提升品質(zhì)的構(gòu)想。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，把持續(xù)改進(jìn)、求真務(wù)實的思路貫穿于公司的整體工作之中。
20年，對于我們來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、動力與壓力并存，因此，我們要堅持可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，提高企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的防范能力，逐步拓展市場，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，優(yōu)化再造生產(chǎn)流程，加大投資力度，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量與經(jīng)營規(guī)模平穩(wěn)較快發(fā)展。
三、20年工作思路、奮斗目標(biāo)與工作重點
20年，公司的總體工作思路是：總體規(guī)劃、分步實施、重點突破、循序漸進(jìn)，努力實現(xiàn)經(jīng)營總量平穩(wěn)較快發(fā)展。
整體規(guī)劃，就是要求我們高瞻遠(yuǎn)矚，從全局、大局和長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，來規(guī)劃公司未來的發(fā)展方向，實現(xiàn)構(gòu)建裝備制造業(yè)基地的宏偉藍(lán)圖。在未來的3-5年內(nèi)，我們要完成公司品質(zhì)的提升，以一流的資源、一流的員工、一流的管理來實現(xiàn)一流的產(chǎn)品和卓越的品質(zhì)，著力打造成為國內(nèi)裝備制造業(yè)的中流砥柱。
分步實施，就是將公司的整體規(guī)劃進(jìn)行分割成若干個步驟，腳踏實地，一步一個腳印的將各項計劃付諸實施，最終實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
重點突破，就是將公司在發(fā)展過程中遭遇的重大問題進(jìn)行專項調(diào)研論證，根據(jù)調(diào)研情況，制定切實可行的解決方案，組織相關(guān)人員攻關(guān)解決。
循序漸進(jìn)，就是要求我們根據(jù)既定的目標(biāo)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實，持續(xù)改進(jìn)，用自己突出的工作業(yè)績來實現(xiàn)公司品質(zhì)的提升。
根據(jù)上述工作思路，20年公司的奮斗目標(biāo)是：
銷售突破7億元!
依據(jù)上述奮斗目標(biāo)，20年我們要重點抓好以下工作：
1、開拓市場，創(chuàng)造一流營銷業(yè)績。
20年訂貨形勢比較嚴(yán)峻，因此我們要更加努力，抓住機(jī)遇，乘勢而上，為耐力發(fā)展源源不斷地提供市場資源支持和產(chǎn)業(yè)支撐。一是要鞏固已有的合作關(guān)系;二是要做好回訪和售后服務(wù)工作，建立長久合作機(jī)制，為經(jīng)銷的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略實施奠定堅實的基礎(chǔ);三是要適時調(diào)整營銷策略和主攻方向，堅持走差異化的發(fā)展戰(zhàn)略之路，主動出擊，搶占先機(jī)，努力開拓新市場，不斷向生產(chǎn)制造高端方向發(fā)展和延伸，為公司不斷取得一流的經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)造有利的物質(zhì)基礎(chǔ)和外部條件。
2、調(diào)整組織架構(gòu)，優(yōu)化再造工作流程。
一是重新設(shè)立以計劃引領(lǐng)為中樞的組織架構(gòu)。二是針對各單位、各車間工作流程不規(guī)范、物品錯拿亂放、遇事相互推諉、生產(chǎn)效率不高的現(xiàn)象，我們要以“簡潔”為原則，以“形成完整密閉的回路”為指導(dǎo)思想，以“重點工作”為對象，重新界定各單位、各部門的工作職能，修改重申工作流程。三是以工作流程為依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法。這樣做，一是為了提高生產(chǎn)效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié);二是為了使公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動都在受控的狀態(tài)下進(jìn)行，盡快走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的模塊式生產(chǎn)道路。
3、強(qiáng)化全員培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。
教育培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)，我們必須堅持培訓(xùn)，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式，才能跟上公司跨越式發(fā)展的步伐，多渠道、多形式的儲備各類專業(yè)技術(shù)力量和管理人才。20年重點培訓(xùn)工作：一是要對全體員工在年內(nèi)集中培訓(xùn)一次，每周一期，培訓(xùn)內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會問題;二是要提高技術(shù)人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對管理層進(jìn)行提高執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步抓好新生后備力量的培養(yǎng)。
4、大力宣傳引導(dǎo)，深入開展節(jié)能降耗和6S管理。
節(jié)能降耗和6S現(xiàn)場管理是一項長期堅持的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒匀挥泻艽蟮拈_展空間。所以，20年，我們?nèi)匀灰^續(xù)全方位、多角度、深層次的開展節(jié)能降耗工作，各單位要制定詳實的整改項目和實施措施，持久有效的將節(jié)能降耗和6S現(xiàn)場管理工作開展下去，全面提升公司的基礎(chǔ)管理水平。
5、持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新是1111公司的動力之源。
在20年，我們首先要不斷的解放思想、更新觀念，用辯證唯物的觀點來看待事物，積極發(fā)揮人的主觀能動性;其次，在瞬息萬變的市場面前，我們要不斷的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力開發(fā)新型能源、綠色能源需要的新設(shè)備，加大產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新力度，爭取在20年新產(chǎn)品和新技術(shù)方面有重大突破，使公司的核心競爭力再上一個臺階;再次，通過管理創(chuàng)新走一條可持續(xù)、低成本和高效率的，節(jié)能環(huán)保和人與環(huán)境和諧相處的科學(xué)發(fā)展之路。
6、弘揚“1111”精神，打造特色企業(yè)文化。1111公司的發(fā)展與“不斷持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新”的企業(yè)精神息息相關(guān)。20年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，不斷探索，努力實踐，打造強(qiáng)勢企業(yè)文化;二是要利用培訓(xùn)、宣傳等方法，積極倡導(dǎo)文化管理理念，堅持開展養(yǎng)成教育，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術(shù)能力競賽，通過總結(jié)推廣各類先進(jìn)典型的模范事跡，樹新風(fēng)、立標(biāo)兵，用榜樣的力量激勵和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力、多做貢獻(xiàn);四是組織各類小型娛樂活動，活躍員工生活，陶冶員工情操，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化。
同志們：
昨日的成功帶來今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌。20年，我們將站在一個新的起點上，放大已有優(yōu)勢、凸顯潛在優(yōu)勢、營造不具備的優(yōu)勢。讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為1111公司實現(xiàn)裝備制造業(yè)中流砥柱的宏偉藍(lán)圖而努力奮斗!
謝謝大家!
董事長發(fā)言講話4尊敬的公司董事會：
年是公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，作為公司的董事長，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。
作為公司的董事長，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。
做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。
在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。
根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。
根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，
3、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
董事長發(fā)言講話5各位同仁：
豬年即將過去，豬年正大踏步向我們奔來。在這辭舊迎新的日子里，我們歡聚一堂，暢談成績，總結(jié)經(jīng)驗，為的是在新的一年里快馬加鞭，馬到成功!創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!在這辭舊迎新的日子里，我代表公司向全體員工在這一年里付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意，并通過你們，向一直在背后大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
過去的一年，我們有成績也有不足，有歡樂也有苦惱，但是成績是主要的，讓我們發(fā)揚成績，糾正不足，保持歡樂，丟掉苦惱，滿懷信心的邁入新的一年。其他的剛才何經(jīng)理已經(jīng)講過了，這里不再重復(fù)。我主要強(qiáng)調(diào)一下我們公司的經(jīng)營理念。
首先是憑誠信立足。
人無信不立，誠信方能達(dá)天下。對企業(yè)外部來說，誠信是立足市場的基石，是品牌，是信譽，更是競爭力;對企業(yè)內(nèi)部來說，誠實是道德之基;守信是和諧之源。為此，我們對外要處處樹立和維護(hù)公司的誠信形象，辦事要實實在在，說話一言九鼎。(但也不是啥都能說，商業(yè)機(jī)密、內(nèi)部隱私千萬不能說。)而對內(nèi)我們的員工必須誠實守信，樹立好的品德。我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們誠實守信，吃苦耐勞，處處維護(hù)公司的利益，不因小事而毀譽，不因私利而廢公。比如：????。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人!能力固然重要，人品同樣不可或缺。誠實守信的人總是能贏得人緣和信任。有了誠信做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。
靠質(zhì)量樹名
社會上很多知名企業(yè)、知名品牌、知名企業(yè)家，無一不是靠質(zhì)量而取得成功的。“質(zhì)量就是生命”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準(zhǔn)則。質(zhì)量是建造出來的，優(yōu)質(zhì)工程、精品工程是高品質(zhì)的團(tuán)隊建造出來的。建設(shè)高品質(zhì)團(tuán)隊不是一個人，一個部門的事，而是一項從領(lǐng)導(dǎo)到基層、全員參與的綜合性系統(tǒng)工作，而高素質(zhì)的員工，是企業(yè)質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)。
從前有一父子倆，各背著一袋大米在沙路上行走，父親因年邁被路邊的石子磕絆了一下摔倒，大米淌在了沙路上，兒子急忙將帶沙子的大米裝進(jìn)口袋，回到家后，兒媳把大米里的沙子撿了一遍，大米下鍋了，兒媳把第一碗米飯盛給父親，父親吃了第一口就吃出沙子，父親很不滿意，讓兒子又重新?lián)炝艘槐樯匙樱洛伜笕匀怀猿隽松匙印o奈，父親親自撿了一遍沙子，結(jié)果還是同樣吃出了沙子。從這個故事可以說明，如果品質(zhì)出了問題，你就是費再大的勁，也不能彌補已經(jīng)造成的損失。從而說明了質(zhì)量事前控制的重要性。
靠質(zhì)量樹名，就是用優(yōu)秀的品質(zhì)，讓業(yè)主滿意，替我們傳名，我們才能承接更多的工程，才能賺到錢。你的工資不是會計發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，也不是董事長發(fā)的，是誰發(fā)的呢?是業(yè)主、是建設(shè)方!我們只有建造出優(yōu)質(zhì)精品工程，把企業(yè)品牌闖出來，把企業(yè)形象樹起來，才能有活干、有錢掙。
憑科技發(fā)展
一個企業(yè)的發(fā)展與科技創(chuàng)新息息相關(guān)，無數(shù)事實證明任何一個企業(yè)只有高度重視“科技創(chuàng)新”，不斷在企業(yè)中實科技施創(chuàng)新的手段，企業(yè)才會不斷產(chǎn)生出新的經(jīng)濟(jì)增長點，展現(xiàn)新的面貌。
有人說科技創(chuàng)新是技術(shù)人員的事，與我無關(guān)。這你就錯了，觀念決定行動，思路決定出路，就是要求大家都要具有科技創(chuàng)新觀念，用科學(xué)的方法來指導(dǎo)我們的一切工作，實行科學(xué)管理、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)革新等，這樣我們企業(yè)的發(fā)展才能獲得永恒的動力，在激烈的競爭中立于不敗之地。
靠人才致勝
企業(yè)要發(fā)展，離不開人才。現(xiàn)代企業(yè)的競爭，就是人才的競爭，人才是公司實現(xiàn)快速發(fā)展的重要推動力，也是公司最寶貴的財富。有一位企業(yè)家列出了企業(yè)人才致勝的四大機(jī)制，即賽馬機(jī)制、梯隊機(jī)制、舞臺機(jī)制和分享機(jī)制。
賽馬機(jī)制就是說我們的用人機(jī)制要改相馬為賽馬，通過實實在在的工作，能夠讓人才真正的體現(xiàn)出來，因為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)只有一個，那就是結(jié)果。
第二個是梯隊機(jī)制。我們經(jīng)常講人才缺乏、一將難求，就想招一個人過來，但招來的人或者不管用，或者是用處很大，但是他一旦離開，就是企業(yè)的危機(jī)。企業(yè)里不能只依靠某一個人，德魯克說，如果一個企業(yè)離開了某一個人不行的化，就是說一個企業(yè)不能離開某一個人的話，則無論如何都是管理者管理的失敗。反之，企業(yè)如果建立起老中青結(jié)合的人才梯隊，這個企業(yè)就能夠形成穩(wěn)定，人才也會不斷涌現(xiàn)，企業(yè)就不會出問題。
第三是舞臺機(jī)制。筑巢才能引鳳，也就是說企業(yè)必須有一個強(qiáng)有力的平臺，讓每一個優(yōu)秀人才，得到充分的發(fā)揮，讓他們得到一種成就感和滿足感。舞臺機(jī)制實際上是就是授權(quán)、放權(quán)，讓優(yōu)秀的人才有自己的空間舞臺。
最后一個是分享機(jī)制。這與我們的經(jīng)營理念“與員工雙贏”是一致的，就是經(jīng)營成果大家分享。
為社會造福
人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。社會要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對區(qū)域發(fā)展獻(xiàn)一份力，要熱心公益事業(yè)，支持環(huán)境保護(hù)，多提供就業(yè)崗位，造福一方百姓，樹立良好的社會形象。最終會使社會上更多的人宣傳我們、支持我們，從而提高我們公司的知名度，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
與員工雙贏。
企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工。我們是一個團(tuán)隊，團(tuán)隊贏，個人才能贏!只有公司贏利大家才有錢賺，才能夠有獎金發(fā)，公司發(fā)展的好，信譽度高，我們出去一說自己是“玉潤人”，才會覺得更自豪!這是其一，另外為了增加大家的收入，充分體現(xiàn)與員工雙贏的理念，我們把部分項目拿出來讓員工入股，實行單獨核算，利潤共享，風(fēng)險公司扛大頭。今年是息縣中州大道工程，以后還會這樣做。總之，我劉金玉一個人贏，不是贏，公司員工都贏，那才是贏。
