時間：2022-04-08 22:36:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷體會，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、實習目的
畢業實習是市場營銷專業學生在完成課程之后進行的綜合實習，是貫徹理論聯系實際的教育原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習了解市場營銷的實際操作模式，熟悉一般的業務手段和方法；了解市場現狀，應用所學理論知識，提出改進建議；在真實的工作環境下，認識自我，磨礪意志，鍛煉心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。同時，實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡。
二、實習內容
根據學院教務處的要求，我們市場營銷專業采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位，集中實習學生的實習單位由系里聯系，集中實習的單位有專業教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯系工作單位。從事的是與自己專業相關的工作，銷售和市場推廣。
剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發現一次次被現實打敗。頂著市場營銷專業大學生的光環，一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業績吃飯的，當他們的業績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學歷有能力的是打工一簇，低學歷的都當老板去了。雖然有點夸張，卻有一定的道理。學歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創新意識。
銷售人員的職責就是把自己的產品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯系客戶，拉攏關系，然后推銷自己的產品。也就是主動出擊，廣泛撒網，重點培養。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女強人在場，她有自己的公司，而她老公只是一個普通的打工仔。人家常說一個成功的男人背后有一個默默支持的女人，而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術是一流的，我以為她的業務就是從酒桌來的。結果遠沒有這么簡單，聽說她的客戶經常會提出一些無理的要求，不答應就不簽合同。她為了自己的事業有時候只能獻身。這時我才懂得有時候就算是一個有專業知識的大學生遠不如一個懂得人情世故的女人。而女人在當今社會仍然是一個弱勢群體，要想在社會上建立一番事業必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因為各方面的壓力只能扛下去。
第二件事是我在實習的途中，常與一個高中好友保持聯系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業后找了份專業對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒，不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結果沒幾天覺得太累了又不干了。現在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學讀的到底是什么呢？我們收獲了什么？為什么有些用人單位不愿意招大學生？僅僅是因為薪金的原因嗎？我認為大學至少要學會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的。可有些人養成一種優越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。
論文摘要:基于阜陽師范學院的教學資源現狀，綜合運用案例教學法、情景模擬教學法、多媒體教學及項目教學法，實施多維教學，在實際的教學實踐過程中，靈活運用，不僅使學生掌握市場營銷的基本理論知識，也使學生具備了市場營銷的基本技能。
隨著中國經濟的發展，市場對于營銷人才的需求越來越大。目前市場營銷專業畢業生不會“營銷”的普遍現象，要求市場營銷學的教學既要適應時展的需要，又要使學生在牢牢掌握理論的基礎上，培養學生自主探究、綜合應用的能力，從而具備市場營銷的基本技能，成為市場營銷課程教學改革的必然趨勢。教學改革的有效實施，必須以學校本身的資源條件為基礎，根據營銷課程本身實踐性強的特點，綜合運用多種教學方法，靈活采用多維教學，真正將市場營銷的實用性、實踐性和創新性的特點體現出來，為社會培養出高素質、高技能應用性人才。下面就阜陽師范學院本身的教學資源現狀，結合筆者市場營銷教學實踐，談一下多維教學在市場營銷課程應用中的幾點體會。
1通過合適的案例教學，培養學生自主學習和獨立思考的能力
在案例的選擇上，要把握“與學生相關”的原則，即案例的選擇要合適，既要貼近學生的實際生活，使學生覺得案例具有可操作性，又要對學生具有吸引力，能夠吸引學生的注意力，再通過小組討論的形式，激發學生從多個角度尋找答案的創新意識，不僅培養學生自主學習和獨立思考的能力，而且也從語言的表達和組織能力上，對學生進行培養。
由于案例教學對學校的軟硬件資源和配套設施要求不高，結合普通本科院校的特點，在市場營銷的教學實踐中，筆者在案例的選擇上，避開照本宣讀，選擇學生較為熟悉，而且可以實際操作的案例。例如，在講解“幾種營銷觀念的區別與聯系”時，為了讓學生在理解和掌握理論知識的基礎上，既提高學生的學習興趣，又培養學生獨立的問題分析、思考和解決能力，筆者將全班同學按每組8人分組，讓各組到學校周邊開設的一些店面去進行實際調查，然后把調查的資料再拿到班上進行討論，分析各組所調查的店面分別是屬于哪種營銷觀念，以及其合理性;如果不合理，應該采取什么樣的營銷觀念等;討論結束之后，再分別請各組的代表作陳述，最后再由老師對理解有偏差的小組進行及時有效的引導。
通過這種案例教學實踐，不僅加深了學生對不同營銷觀念的理解和掌握，也提高了學生的學習興趣，課堂氣氛也比以前活躍了，部分以前上課心不在焉的學生也踴躍地參加到了討論之中，使學生的學習由“讓我學”變為了“我要學”，學生不再只是一味的接受者，而成為了積極的參與者，既激發了學生的學習興趣，又培養學生自主學習和獨立思考的能力。通過課程實踐，課堂效果良好。
2通過情景模擬教學法，使學生更好地掌握整體經營的思想和理念
由于市場營銷是一門實踐性很強的課程，很多知識只有通過營銷活動實踐才能理解掌握，但營銷專業的學生，大都沒有營銷的實踐經驗，許多市場營銷的原理和思想，對他們來說很遙遠，因此在教學中，可使用模擬營銷教學法，構建某種商業情境，學生可以根據自己的興趣和能力扮演不同的角色，學生不再是旁觀者，而是以當事人的角色在模擬情境中體驗不同營銷主體角色的行為特征，掌握促銷技巧和溝通方法，從而在營銷模擬實踐中掌握營銷的基本原理和方法。
模擬教學法有兩種方式，一種可以通過模擬企業經營管理沙盤，通過軟件教學使學生掌握良好的整體經營思想和經營理念;另一種是課堂模擬，讓學生模擬市場營銷中的不同角色，使學生把握整體營銷的思想和理念。第一種教學方法對學校的基礎建設要求比較高，需要學校投資建立市場營銷或者工商管理類實訓室，而許多應用型高校在這方面的配備還不足，基于這種狀況，筆者在市場營銷的課程實踐中，采用的是課堂情景模擬教學法。例如，在講解“中間商的購買行為”時，為了讓學生掌握并實際應用這部分知識，讓學生自己分組，分別承擔批發商、零售商、廠家和消費者等角色，自主選擇營銷商品、品牌等，每組不同的角色可以互換，老師從語言表達、銷售技巧、溝通技巧、應變能力等一一點評，課后，每組自主總結。
通過這種情景模擬，學生更好地理解和掌握了中間商購買行為的特點及影響因素，熟悉和了解了營銷的各個環節，學生的溝通能力、談判能力、應變能力都得到了鍛煉，學生不僅從其他同學的表現中得到了學習，也從自我的表現中總結經驗，自我學習能力得到了提高，通過這種換位的營銷模擬實踐，很好地將市場營銷理論和市場營銷實踐結合到一起，使學生覺得學有所用，在一定程度上，提高了學生學習的積極性。
3通過多媒體教學，讓學生從“理論的接受者”轉變為“實踐的創造者”
多媒體教學是一種將教學中所用到的文字、圖、視頻等知識利用多媒體設備呈現給學生的一種教學模式，為了強化學生的市場營銷意識和技能，不妨在市場營銷的授課中，充分利用多媒體輔助教學，播放真實營銷過程視頻，播放完之后，組織學生就真實營銷過程視頻進行討論并作出點評，假設自己是其中的某一角色，應該如何營銷，將學生的角色從被動的“聽講者”轉變為主動的“參與者”，既提高了學生的學習興趣，拓展了學生的思維，又達到了更好地掌握營銷技能的目的。
在市場營銷教學中，筆者利用理論講授和真實營銷過程視頻播放相結合的方式，同時激發教師和學生兩方面的創新能力)5，充分發揮主觀能動性，成為知識的創造者，而不是單一的知識的復述者。例如，在學習“文化因素對消費者購買行為的影響”時，筆者根據自己在新生活和學習的一段親身經歷，對新疆不同民族，尤其是維吾爾族和漢族的不同亞文化整理了一份資料，包括文字資料以及一段在新疆大巴扎二道橋拍攝的錄像。由于新疆大巴扎二道橋是最能反映新疆民族特色、最具人氣的市場，通過觀看這段錄像，較好地說明了文化因素對消費者購買行為的影響，在多媒體課件播放完之后，組織學生展開討論，總結新疆維吾爾族和漢族的風俗習慣和愛好等，設身處地地設想一下，如果到新疆去開展營銷的話，針對新疆的多民族現狀，應該怎么樣開展營銷，最后，選擇三四名學生作一下總結和陳述，老師再適當地給出點評。
通過此類多媒體教學模式，使得學生從另一個角度和層次，更好地了解了文化因素對消費者購買行為的影響，另一方面，由于學生對新疆文化的好奇心，在討論的過程中，其參與性也有了更大的提高。這就意味著老師在選材上，要能發揮其主觀能動性，真正地能調動學生學習的興趣，而學生不再只是理論的接受者，還是實踐的參與者和創造者，因此這種教學方法，在提高教學效果的同時，也在一定程度上激發了教師和學生的創新能力。
4通過項目教學法，培養學生團結合作，解決現實問題的能力
市場營銷的環境是復雜的，學生必須親身深人到市場營銷實踐，才能真正了解到營銷人員所需具備的基本營銷技能，而整個營銷過程的順利實施，又要求營銷成員之間要有團隊合作精神。項目教學法是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動，在培養學生的營銷實踐能力上，筆者采用項目教學法與學校實際資源情況相結合的方式，避開學校的不足資源，選擇學校的優勢資源，讓學生覺得既具有可操作性，又與學生的生活密切相關，為更好地達到教學目的打下基礎。
由于各種原因，校外實習基地不能達到預期效果，但是各校校園內都開設有幾家學生超市，這就為學生的營銷實踐提供了另一種機會。例如，在學習“識別市場機會和規避市場風險的對策”時，為了避免學生生搬硬套和紙上談兵，筆者采用因地制宜的辦法，組織學生在校內進行一次市場調研，調研的對象就是學校里開設的幾家超市，調研的內容包括目前超市里出售的商品和種類;每種商品在學生中的受歡迎程度，從產品的生命周期的角度，判斷其所處的階段;學生的購買習慣;學生有需求，而超市里沒有的商品有哪些;有哪些商品在學生中出售是有風險的等。
通過這種調研方式，不僅培養了學生團結合作的能力，同時也讓學生在學習識別市場機會和市場風險的過程中，通過對規避風險的思考，培養了獨立解決現實問題的能力;整個調研過程的順利實現，也讓學生掌握了進行市場調研的步驟和方法。另一方面，由于項目教學法使學生親身參與到了營銷實踐，在營銷實踐中去分析問題、解決問題，而在問題的解決過程中，培養了學生的社會認識能力和實踐能力及綜合能力，增強了學生的自信心，學生覺得學有所用，在一定程度上提高了學生學習的興趣。
基層營銷人員在金融市場營銷中，往往感到無從下手、感覺摸不著頭腦，找不到營銷的路徑和解決方法，其癥結就在于被傳統習慣和模式所束縛，思維已成定勢，思考問題不愿也不會轉個方向、換個角度去想，被鎖定在常規的思維模式中,墨守成規,止步不前。面對日新月異的市場變化，營銷工作要跳出常規思維方式，從其它角度或是來一個與營銷角色互換，站在全新的角度去思索和探討，就很容易找到解決問題的答案,甚至讓你做到遠遠超出你想像的事情。
突破常規的思維模式是一個很艱難的過程，市場商海的千變萬化，讓人眼花繚亂。營銷中當別人還在徘徊猶豫的時候，你千萬不要隨波逐流，要大膽做出與眾不同的選擇，打破自己已習慣的思維定式，開闊視野，在方法上挖潛力，在細節上下功夫，換個思維，換位思考，你會有意想不到的收獲。曹沖稱象、西門豹治鄴就是典型例子。只有敢于人棄我取，敢于走冷門，敢于與眾不同，才往往會有更大的成功。在營銷隊伍中，人們常常會驚訝于他人的成功，殊不知，正因為他們敢于突破習慣的思維模式，細心觀察和揣摩市場，做出異乎尋常的決定，才會有一份驚喜的收獲。但如果傳統的模式制約了營銷人員認識不斷變化的市場的能力，那么它最終也會變成一個禁錮營銷人員思想意識的“監獄”，發展下去就會抑制其創新能力的發揮。當我們改變自己的習慣思維模式時，要善于思考，轉個方向或是換個角度想問題，市場環境是多變的，尤其是競爭對手的變化會超出你的預期。要留意那些圍繞著傳統模式已經建立起來的周圍世界。如果只是在既定的領域中尋求自我完善，我們就會越來越因循守舊，看不到現有領域之外的機會，機會總是留給那些有準備的人。
突破現有的常規思維模式，我們營銷人員需要排除如舊的、習慣的和僵化的等等傳統思維模式的阻礙。其實，突破常規的思維模式實質就是一種創新，創新是一種上升的、向前的、進步的變化，它是不能復制別人的，他需要營銷人員轉變思維觀念，堅持學習，與時俱進，打破思維慣性，在市場經濟的大潮中去學習探索和實踐，用非常規的思維模式理性分析營銷市場，揣摩營銷客戶心理，因人而宜、一戶一策，這樣的營銷定會事半功倍。
市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。每個營銷者在研究市場營銷活動時，都必須從企業整體的角度、戰略的高度來謀劃。譬如，需要制定營銷方案必須建立在市場分析和市場定位基礎上；在制定營銷策略及策略之間要相互匹配，而且要通過營銷策略的組合，謀求整體活動效果的最優。這都需要營銷者具備靈活的思維方式運用到營銷活動中去。因此，在市場營銷教學中，不僅要注重講授理論知識，而且更應重視提高學生的實踐能力。每個學科并不僅僅只是理論，都是為實踐服務的，市場營銷學也不例外。我們在教學時，應該注重實踐能力的培養，并且在培養過程中教會學生如何理論聯系實踐、服務實踐。通過學習市場營銷學課程，我們要讓學生掌握的是營銷思維方式，即如何思考問題、分析問題、解決問題。在此過程中，實踐能力得到一定的鍛煉和提高。
市場營銷屬于社科類課程，只要大學有經濟管理學院，就有市場營銷學課程，而且是一門必修課程。在以往的課程教授過程中，筆者發現學生僅僅在課堂中學習理論，并沒有真正理論與實踐相結合，因此必須突破傳統的教學模式。
二、建設市場營銷學課程實踐能力體系
傳統的市場營銷學課程教學仍然建立在應試教育基礎上，旨在強調課程教學內容的主次之分，培養的學生只是善于考試，而不善于實踐能力操作。若培養學生實踐能力，首先考慮在課程設置中就應該有實踐能力培養環節。根據市場營銷學課程的特點，我們可以建設市場營銷學課程實踐能力體系，如圖1所示。
從圖1中我們可以看出，市場營銷學課程實踐能力體系包含三個部分：基礎知識部分，專業素質和實踐能力。在基礎知識部分教師主要講述市場營銷學的經典理論知識，包括有關營銷的概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰略規劃、4P’s等。在這個部分所有內容是學生的必修課程，也是學生要掌握的基本營銷知識。營銷是為消費者創造價值，每個營銷者必須完全理解它所服務的消費者和市場，即相關的營銷概念。在課程講授中涉及到市場營銷管理過程、市場營銷戰略規劃時，通常會考慮營銷管理者如何設計戰略，如何建立一種與目標客戶互贏的戰略關系。那么在講授管理過程時，我們需要學生要掌握營銷者指導戰略設計的哲學應該是怎樣的，以及互贏戰略關系形成中如何平衡消費者、組織和社會之間利益；在全面掌握了營銷相關概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰略規劃后，我們將要深入的講述4P’s，即營銷組合，我們要讓營銷者如何發展和管理他們的第一個P（product）―產品和品牌；第二個P（price）―定價，對任何一個公司來講，定價非常重要，但他們不一定能制定有效的定價策略，因此需要學生掌握幾種定價策略以及其它影響定價決策的因素。第三個P（place）―渠道，在很多情況下，每個公司僅僅是戰略公司的供應鏈和營銷渠道上的一個連接點，一個戰略公司的成功不僅僅取決于它能夠出色的完成戰略計劃，還取決于與競爭對手相比，它的分銷渠道有多么優秀。在這里學生需要掌握分銷渠道的特點、分銷渠道設計與管理決策。第四個P（promotion）―促銷，戰略企業不僅僅要創造客戶價值，還必須運用促銷來傳播所創造的價值。我們需要學生掌握四種促銷工具：廣告、公共關系、銷售促進和人員銷售。在學生掌握了市場營銷的基礎知識后，我們還需要學生能夠提高、發現、分析能力，即我們需要培養學生的市場營銷專業素質能力。
營銷的關鍵的環節是創造客戶價值和建立穩固的客戶關系，要維系這樣的關系，就要培養學生的專業素質能力，包括語言溝通能力、文字表達能力、道德修養能力等。首先語言溝通能力即“言之有物”和“言之有序”，即營銷人員必須要在有限的時間簡潔明晰地表達自己的觀點，使客戶獲得其想要知道的相關信息。在教學過程中我們發現，并不是每位學生性格都是外向型，能言善辯，面對內向型、不善言辭的學生，教師應該時常組織演講，辯論等比賽項目，利用課堂創造“說”的機會，特別在營銷案例講解中，我們應該鼓勵每位學生參與進來。其次是文字表達能力，現在信息傳播的主要方式是文字交流，文字表達能力也是從事一切營銷活動的基本能力之一。在市場營銷中，文字表達有多種形式，比如產品介紹資料、廣告文案、企業新聞，企業營銷策劃方案、研究報告等。這種文字表達能力不是寫文學作品，我們不需要優美華麗的語言，只要把問題寫清楚就可以了。所以在課堂中，我們要讓學生小試牛刀，寫一些關于營銷方面的小樣，最終會寫企業營銷策劃方案和研究報告以此訓練該能力。最后是培養學生道德修養能力。我們在課堂中反復強調市場營銷觀念，讓學生真正樹立市場觀念，切實維護消費者的利益。在培養過程中，我們要告訴我們的學生要有一定的責任，這種責任是要對消費者進行正確的引導和道德教育，而且是對企業進行監督，保證消費者的權益。伴隨著社會經濟的發展，每個培養出的市場營銷學生必須具備自信、進取、善學、善交的素質，這也是市場營銷學課程實踐能力培養所要求的。
我們最終是要培養學生的實踐能力，只有具備這些能力，才能向客戶傳遞有用的價值。實踐能力方面教師主要培養學生市場調查與預測能力、營銷策劃能力、市場開發能力、銷售管理能力、品牌管理能力等。營銷信息本身并沒有什么價值，真正價值在于營銷者能夠利用這些信息獲取客戶洞察，做出更好的營銷決策，以及管理客戶關系，這就是市場調查與預測能力。我們在課堂中會講述市場調研過程，制定調研計劃、收集數據、研究方法，抽樣，并且把這些過程轉變為實際行動，針對某一個項目實施調研，完成調研報告。在培養學生營銷策劃能力時，也是針對某一個項目，根據調研報告內容，總結目前營銷狀況，包括市場、產品、競爭者、分銷、環境情況，確定實現未來目標，選擇什么樣戰略和行動方案，在此基礎上設計營銷策劃書。培養學生的市場開發能力，也就是要讓學生知道我們要滿足不斷變化的消費者需求，就要經常對市場進行科學細分，采用適當的市場戰略攻入目標市場。在培養學生的銷售管理能力時，要讓學生懂得，銷售管理不僅僅是銷售方面，而且包括分銷渠道管理。對商業消費者來講，渠道的管理顯得尤為重要，學生要曉得各級分銷渠道的特點，以及在實際過程中的營銷決策；還要懂得如何傳播所創造的價值即促銷工具的選擇、還有直銷和網絡營銷。在課堂中我們會讓學生講述親身經歷的購物體驗，總結各種分銷渠道和銷售過程中優勢和劣勢，真正體會其中能力的培養。現如今的競爭從產品之間的競爭已經過渡到品牌之間的競爭，我們要讓學生知道，好的品牌意味著市場，意味著顧客忠誠，也意味著更大的盈利和發展空間。我們會通過介紹成功的品牌，比如百麗、寶潔等等，學習成功品牌經驗，培養品牌管理能力。
三、市場營銷學課程實踐能力培養教學內容實現路徑
市場營銷學課程實踐能力培養教學內容實現路徑主要是指為了結合專業和職業特點、滿足市場營銷行業的要求、培養出的學生能與市場無縫對接，最終實現具備實踐能力的培養目標所采取的方法、手段。因此在本文中我們設計的市場營銷學課程實踐能力培養教學內容實現路徑：市場營銷學基礎理論―市場營銷學新理論―市場營銷與創業知識―校企聯合培養
1、市場營銷學基礎理論
不管是哪種能力的培養，高校學生必須要掌握基礎的理論知識。市場營銷學基礎理論包括市場與市場營銷、市場營銷環境、戰略、4p理論等。在課堂中，教師必須分配適當的時間，講述這些基礎理論，因為這些都會幫助學生建立扎實標準的基礎理論知識、準確地理解市場營銷活動。
2、市場營銷學新理論
傳統營銷學演變成現代市場營銷學，到如今又發展了市場營銷學新理論。在講述市場營銷新理論時我們可以結合基礎理論，比如4p’s，發展到7p’s。為了順應市場的變化，我們要讓學生學習電子商務背景下的市場營銷對策。當前互聯網在改變著每個人的生活，市場營銷發展了許多新理論，比如數字化營銷、文化營銷、體驗營銷、知識營銷、網絡營銷、長尾營銷、微博營銷、道德營銷、善因營銷、搜索引擎營銷、移動互聯網營銷、政治營銷等。在講述這些理論時，我們可以結合案例、情景等教學方法，讓學生深入淺出的學習理論知識。這樣一來，學生一方面拓展了視野，另一方面說明市場營銷理論的實踐要求，都有利于培養學生的實踐能力。
3、市場營銷與創業知識
為了讓學生更好的理解理論，我們可以找一個契合點―市場營銷學理論+創業知識。在講述理論時，我們配合經典的創業案例，比如美國軍人多里奧特傳奇創業、謝霆鋒企業家身份：23歲創辦公司，每年賺一億等等。通過創業故事，將市場營銷理論與創業知識結合起來，不僅培養了學生學習這門課的興趣，而且有利于學生加深對營銷學理論的理解，對學生能夠運用市場營銷理論指導實踐也有一定的幫助。
4、校企聯合培養
為了更好地培養學生全面素質、綜合能力和就業競爭力，我們可以利用學校的教育環境，發揮企業的社會資源聯合培養我們自己的學生。在課堂中主要傳授經典的市場營銷理論，在課下我們讓學生參與企業的實踐活動，比如可以給地產企業做某個營銷策劃，或給某實體企業做營銷調研等。這樣的培養方式不僅可以適應不同用人單位的需求，而且培養的學生具有更全面的素質和創新能力。這也是我們經常所說的與企業合作，為企業培養訂單式的即符合市場需求的學生。
四、選擇多元教學方法提升實踐能力
1、設疑式教學
設疑式教學，即提出問題、引導思考、加深理解。在實際教學中，我們通過這種方法是吸引學生興趣、學會理論、加深理解理論，指導實踐。譬如，在市場營銷學課程第一堂課時，我們教師可以自問設疑，即自問自答，我們可以問：市場營銷是什么？為何會開設這門課程？學生可以邊思考邊回答，這時教師可以自己回答，同時和學生進行思想交流；在介紹消費者市場和購買行為分析時，我們可以情景設疑：每一個同學都是消費者，你們認為自己平時的購買流程是如何的？諸如此類的問題，我們在課前、課中、課后教學過程中會不斷出現。這樣的方式可以調動學生學習市場營銷學的積極性，同時注意到一些問題的存在，培養學生的思辨能力，加深學生對市場營銷理論與實踐關系的理解。
2、情景式教學
情景式教學法就是教師在講述某些市場營銷學理論時，可以有特定目的地讓學生處于某種特定的環境中，讓學生身臨其境。通過這種方式學生更容易學習、深刻地理解市場營銷學理論。比如在講述市場營銷分銷渠道和促銷時，我們可以把學生帶到當地農業企業中，看下這些企業的分銷模式是如何的；每逢雙十一或者大型節假日時，我們可以讓學生自己現場關注和觀摩商家的促銷行為、活動等，這樣的教學方式可以讓學生在輕松的情景中學習理論，提高了參與度和學習課程的熱情，而且在這一過程中加強了學生思維變通能力，深刻地理解在情景中涉及的市場營銷學理論內容，同時實踐能力得到了鍛煉。
3、案例式教學
案例式教學可分為三類，第一類是教師在教學過程中講解相關問題、相關理論時，會運用簡短的口頭案例佐證，譬如在講述市場營銷學競爭戰略時，我們會用百事可樂、可口可樂案例；在講述市場營銷調研科學的重要性時，我們可以用可口可樂更改配方案例。第二類是閱讀材料案例，這種案例在教材每章節結尾中都有涉及，或者教師在課下從網絡中搜集。譬如市場開發、新產品開發過程，這種案例需要學生結合知識點進行分析、討論、回答。第三類是綜合性案例，這種案例一般是在理論講述完畢后，綜合理論知識需要理解的案例。這種案例文字篇幅量大，信息豐富，教師會要求學生按照事先分好的小組，在課下準備材料，課堂上由發言人進行案例講解、分析，其他小組成員進行補充，在這個過程中并回答其他同學提出的問題。在這種模式教學中，我們要選擇恰當、合適的案例，通過分析案例，不僅有助于學生知識面拓寬，而且有利于學生實踐能力的培養。
4、實踐教學法
市場營銷學課程的性質就是理論+實踐，因此我們在課程設計中就有實踐環節。鑒于此，教師會要求學生在課余時間進入商業企業做兼職工作，并且會在一定的時間讓學生分享實踐經驗和體會。我們還會布置給每組同學不同類型的市場營銷實踐作業，要求學生能夠與企業對接，比如在社會上尋找商業企業――咖啡店、超市、百貨等，對他們進行市場調研、品牌推廣、市場開發等，幫助這些商業企業解決現實問題。這種類型的實踐作業，我們在課程中期就會布置給學生，在課程完結后，我們需要學生對這個作業進行課堂匯報。由于每組同學涉及的是不同的營銷內容，在匯報中，我們盡可能讓每組匯報一個主題，這樣全班同學對所學的市場營銷知識就有一個全面的檢驗和梳理，也是對學生實踐能力的系統訓練。
5、創業大賽
創業大賽更能體現培養學生實踐能力，我們可以組織多專業學生參與進來，這種創業大賽可以有很多的主題，可以以辯論賽的形式、推銷大賽形式、演講形式等等，或者綜合以上各種形式，讓學生深刻體會理論與實踐的結合。
6、課程教學考核方式改革
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申明:本網站內容僅用于學術交流，如有侵犯您的權益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關內容。 摘要：距離社會和市場最近的一門科學就是市場營銷，面臨現今信息化和知識化的時代要求與經濟全球化的局勢，要求能夠全球配置國際化的市場營銷人才的資源。為了實現市場營銷的教學目標，要求市場營銷教學創新教學理論，擺脫先前教學方法和教學思想的束縛，重新組合教學中的每一個要素，包含教師角色、教學手段、教學流程、教學方法、教學組織結構和教學觀念等。 關鍵詞：市場營銷教學 方法 特點
長時間以來，市場營銷教學受到了很深的理論性教育思想的影響，主要存在的形式是抽象理論。最近這些年來，我國逐漸加大了改革開放的進程，教育的主導思想是政策類的教育思想。市場營銷教學的一大特點就是為時代服務，特別是具備很強的服務于經濟建設的作用。世界在飛速發展，用人單位、商學院學生和經濟管理類學院的學生都逐漸不滿于脫離了現實生活的高等學校的市場營銷教學，做為經管類大學生主要課程的的市場營銷教學出現了愈發嚴重的問題。
一、市場營銷教學的特點
（一）創新性
由于不斷變化和發展的時代和日益發展的經濟，市場營銷教學出現了不斷創新的過程。創新市場營銷教學重點表現為：逐漸多元化的市場營銷教學方式;市場營銷教學中增加并不停的更新了科技的內涵;市場營銷科研和教學日益顯著的出現了跨國合作的趨勢;師生跨國和國際商務文化的交流越發頻繁;共享國際市場營銷理論方面的知識;不斷融合了國際的教學理念;市場營銷教學的內容逐步脫離了學術化和學文化的內容，融入了經濟熱點內容和實際生活中出現的內容。
（二）實用性
比較別的科目中的教學，市場營銷教學具有更強的實用性，大多數科目教學都主張“為什么”和“是什么”，但是市場營銷教學注重的則是“怎么用”和“用什么”。市場營銷教學是一個通過判斷力、經驗和知識來綜合應用和分析實際問題的過程，是一個結合實際來創新理論的過程，是一個教師帶領學生懷疑和檢驗教材結論的過程。 復雜性
市場營銷主要是研究分析環境和人等頗具變量的因素，所以，相比于其他學科，其知識和科學原理等一系列內在的統一規律性的理論核心內容更難掌握，也具有更多的隨機的和不確定的因素，并且還是現今社會采用科技方法最多的一個學科。市場營銷具有藝術性、技術性和科學性的特征，并且具有飛快的變化速度，同時市場營銷策略也注重差異化和出奇制勝，不主張照搬理論和原理于現實生活中。因此，上述原因也就突顯了市場營銷教學的復雜性。 時效性
在全部的高等專業教育中，市場營銷教學是最直接研究和面對市場的一部分，針對逐漸顯著的信息、貿易和資本的全球化趨勢，面對變幻莫測的市場，市場營銷應該更加重視實用性，也就自然增強了市場營銷教學的時效性。
二、市場營銷教學的方法
當代社會的學生較早的步入了社會，面臨著信息化和開放的社會，其和以前的學生相比，具有更頻繁的接觸社會、更大的信息量和更廣泛的信息來源等特點。他們在課堂中希望能參與進去，同時也帶著自身的經驗和個性進入了課堂，具有很強的成就感和表現欲。在市場經濟的條件下，學生學習時一般都要求緊密結合價值觀、前途和個人生存等要素，他們在學習上具有更強的功利目的和使用目的，要求可以實現自我的價值。對此，市場營銷教學的方法主要有：
（一）實踐教學
實踐教學主要由以下幾種形式：第一，教學實習。比如動手實踐和模擬教學;第二，項目實習。例如市場調研和企業咨詢;第三，企業考察。比如實地考察聯通公司和海爾公司等。當然，企業兼職、企業脫產實習和海外實習等都是實踐教學的內容。同時，在進行市場營銷教學的過程中，教師應該與課堂教學穿插或者加大設計課堂教學的力度，更好的插入一些實踐環節。
（二）教學中的1個環節和4個要領
具體內容是在設計課堂教學時讓其富有挑戰性，提高學生參與的積極性，適當的滿足他們獲取成就的愿望，承認和認可學生，對課程內容進行精心的剪裁，添加新信息和新知識，在他們可以在做中學，有利于發展學生的知識和個人成長，同時也可以幫助解決實際生活中出現的問題。 對學生的課堂學習、教學過程和教學內容加以設計
1、注重提問的技巧和方式的設計
可以通過搶答式的問題來讓學生回想先前所學的知識，課堂辯論時可以通過提問和研究案例和專題，探究性學習能夠通過開放式的問題來是學生控制和評價復雜的問題，可以提前設計提問來增進團隊對問題的討論。
2、引導學生具有批判性思維和進行研究性學習
教師可以為了學生學習和積極思考設計市場營銷的教學內容和教學過程，可以聯系已經學過的知識來學習市場營銷課程中的經驗和概念。在切入市場營銷知識時可以設置爭端和疑點，當然主要還是在于練習、研討和案例方面，拋棄傳統的主要中心在于知識點和教科書，讓感受和體驗的活動內容融入設計中，同時還可以設計團隊和一對一的學習內容。比如，模擬學習、向同伴學習、游戲式學習、項目導向學習、動手學習和情景式學習等。 制造學習市場營銷課程的環境和氣氛
1、控制學習過程中的態度和情緒
教師應該善于調節學生的態度和情緒，充分利用獎懲、承認、肯定和鼓勵等方式及游戲、角色扮演、模擬、提問和頭腦風暴等方法，讓學生能夠不停的思考，敢于嘗試和參與，用于提出問題。同時，教師還應該善于傳遞和總結經驗，同時升華和概括理論知識，善于分享感受和體會，同時反饋學生的感受和體會。對此，教師應該把握好時間，按照他們學習的進度來調整教學進度和內容，對他們的課堂學習時間加以轉換和重組。
2、確保硬件環境
應該給學生盡量提供舒適和便利的學習條件，具有齊全和完備的教具和教學設備，設立案例團隊活動室和研討室。在擺放桌椅時，摒棄先前的方式，可采用U形或者以單位分組的方式來設置桌椅，讓教師站中間，方便互動和溝通，同時也會更加活潑和生動的展現課堂教學，使其具有實效性和創造性。最后，還應該運用靈活和多樣化的教學手段，有效的利用現代多媒體技術。
市場營銷教學富有時代性的特點，在服務經濟建設中起著很重要的作用。本文主要是探討市場營銷教學的特點和方法，希求可以對市場營銷教學有一定的借鑒意義。
參考文獻：
[1]王珂.淺談中職學校市場營銷教學中存在的問題與對策[J]. 才智，2011，02：254.
1.1順應社會、市場的需求
市場營銷課程的應用性、綜合性較強，現代社會是市場經濟時代，社會各行各業需要大量優秀的市場營銷人才，同時要求市場營銷從業人員應該具備較強的綜合職業能力，尤其第一線工作技術應用人才比較緊缺，如服務、管理、建設、生產等。因此，在市場營銷課程實踐教學中必須以市場需求作為教學導向，以幫助學生順利就業作為教學目標，強化實踐性教學，培養更多滿足市場和社會需求的優秀人才。在社會和科技快速發展的時代背景下，社會各行業的人才價值觀念以及衡量人才的標準也發生了很大改變，文憑不再是用人單位衡量人才的唯一標準，反而更加重視應聘者的實際操作能力以及知識綜合應用能力，關心應聘者是否可以實現崗位價值。因此，在市場營銷課程教學中應注意學生知識靈活運用能力以及動手能力的培養，這些能力都需要通過實踐性教學來培養。
1.2符合市場營銷課程教學目的要求
市場營銷課程是工商管理類各專業課程的一門核心課程，也是管理學科專業課程的一門基礎課程，綜合了現代管理理論、行為科學、經濟科學等多種理論基礎。市場營銷課程的主要教學目的是為了幫助學生全面、系統的掌握關于市場營銷的基本方法、理論和技能，能夠學會靈活運用營銷知識進行營銷管理活動，進而培養學生發現問題、分析問題、解決問題的實踐能力。
1.3符合學生的認知心理需求
人們對知識的認識以及感悟最開始都是感性的，然后才會慢慢過渡到理性，是一個循序漸進的過程。大學生的求知欲望非常強烈，平時在學習過程中并不會滿足于只是被動的接受知識，往往想要主動的尋求知識。市場營銷課程的內容很多，知識點比較繁雜，很多學生學習過程中比較吃力，往往都是采用死記硬背的方法，學習效果低下。教師在實際教學過程中應該結合學生的實際情況，從學生比較熟悉、了解的事物著手引導學生實踐，讓學生可以在親自動手實踐中學習、掌握各種理論知識，這樣有利于學生更好、更快、更深入的了解、學習市場營銷知識。
2傳統市場營銷課程教學過程中存在的主要問題
現階段我國很多高校市場營銷課程教學中存在的問題在以下兩個方面比較突出：（1）傳統教學過程中，教師僅僅強調專業知識體系的系統性、完整性，一味的強調營銷理論教學，并沒有注重積累營銷實踐經驗以及實踐操作，導致理論教學和實踐教學嚴重脫節，學生的理論知識水平普遍較高，而學生的實踐能力普遍較低。（2）傳統市場營銷課程教學主要是視為一層不變的法則以及知識，在實際教學過程中也是根據一種既定步驟、程序進行教學，在很大程度上扼殺了學生的學習興趣和積極性。具體表現在以下幾點。
2.1學生學習興趣低下
以往傳統的教學模式下，教師應該具有很好的語言組織能力以及豐富多樣的營銷實踐經驗，這樣才可以將市場營銷理念、營銷方法、營銷策略、營銷技術充分詮釋給學生。以往教師只可以以語言的方式向學生們闡述價格策略、產品策略以及目標市場戰略等實踐性較強的營銷技巧和營銷方法，很多學生都聽不懂，并不能完全吸收、理解，更不用說靈活運用。這樣的話，學生只會越來越覺得無聊，喪失學習興趣。
2.2學生實踐機會較少
市場營銷這門課程的實踐性很強，因此課程教學的主要目的是為了使學生在面臨營銷實踐問題時可以創造性的應用自己所學的知識。但是，以往的市場營銷教學過程中很少為學生提供有機結合理論知識和市場行為經驗知識的實踐鍛煉機會。而且市場營銷課程理論知識的邏輯脈絡并不嚴格，邏輯推演也并不嚴格，導致學生在實際學習時的主動性、積極性較差。總結、分析市場營銷課程教學中的問題，教師應該從整合教學內容、改進教學方法、強化實踐環節等幾個方面著手進行改革。但是在改革過程中仍然存在很多問題，比如，（1）課程教學問題。在市場營銷教學過程中，教師應該注意教學內容的高效整合，進一步優化、改善教學方法以及教學手段等，現代教學更應該突出學生的主體地位，但是在實際教學過程中仍然強調的是教師的主導作用，并沒有考慮到學生的主體性，也沒有強調鍛煉、提高學生的實踐學習能力以及要求。（2）實踐教學流于形式。對于很多學校而言，如果僅僅是為了增加市場營銷教學的實踐環節，從而使整個專業教學進程受到干擾，其實并不現實。而且，一旦增加市場營銷課程教學的實踐教學環節，就需要增加一定的經費投入以及人力投入，很多學校也不愿意額外再投入過多的人力和經費，導致實踐教學的順利實施并不順利。
3市場營銷課程教學中實施實踐性教學的方法
通常學校并不會專門配置后續實踐教學環節，為了盡可能將市場營銷理論學習和實際營銷行為的距離縮短，進一步優化教學形式，轉變教學方法，應該積極開展實踐性教學方法。也即是指在實際教學過程中，不僅需要講解相關的理論知識，同時也應該盡量為學生提供和實際教學環境比較接近的真實模擬教學環境，從而為學生提供更多的實踐機會，掌握更多營銷理念、方法、策略以及技術。具體的實施方法如下：
3.1指導學生自由分組，親自進行市場調查，合作編寫學習方案
講解完市場營銷環境的理論內容以及消費者市場環境的相關理論內容后，教師應該要求5-6個同學組成一個學習小組，讓學習小組深入市場，調查一些相關的問題，最后還應該以書面形式記錄一個調查報告。學習小組的調查課題有很多，比如，“調查本校學生的一般學習情況”、“調查本校學生的日常生活狀況”、“調查某企業產品的市場營銷狀況”等等。組織學生進行市場調查的主要目的是為了使學生能夠明確的意識到由于各種因素（包括環境因素、自身因素等）的影響，消費者的實際需求也會出現相應改變，因此在企業市場營銷活動中，最開始應該是全面了解、分析消費者的實際消費需求，而且應該結合相應的約束因素規劃企業營銷活動戰略。其次，各學習小組應該結合市場營銷教學的教學內容進展以及教學進程安排自主合作，共同編寫幾個學習型案例（一般5-6個）。學習型案例的內容主要包括4PS、市場營銷戰略等。這樣的話可以使學生能夠在實際問題中系統、全面的應用課堂所學理論知識，這樣有利于學生更好的掌握市場營銷理論知識，提高學生的知識運用能力以及發現、分析、解決問題的能力。在學生自主編寫案例的過程中，教師應向學生說明以下幾點：（1）不能直接通過其他途徑盜用已經編纂成功的案例。（2）指導學生認真、仔細閱讀學習案例編寫的基本規范和要求，明確案例編寫需要的資料來源以及突出重點等，學生可以深入調查、研究某真實企業的產品營銷狀況作為學習案例的編寫內容。
3.2課堂討論
每次可以專門安排兩個教學學時組織學生們就自己的市場調查報告以及編寫的自主學習案例進行課堂討論，每一個學習小組應該確定一個同學負責講授本小組完成的學習案例或者調查報告的相關內容，其中包括獲取資料的過程、撰寫思路、結論以及心得體會等等。這樣通過學生自己的講授可以使學生進一步深入了解自己學習的理論知識，也能夠得到更多的經驗和體會，同時也可以鍛煉和提高學生的思維能力、判斷能力、觀察能力以及口語表達能力。在小組討論環節需要注意以下幾點：（1）教師應該合理安排學生自主學習以及教師講解的教學課時，通常情況下，理論講解課時應該在整個教學課時的2/3以內，課堂教學形式應該包括案例討論以及課堂講授兩種方式。而學生自己分析、相互討論自己的市場調查報告以及編寫的學習案例的課時占到整個課時的1/3，這樣的話有利于學生有機結合理論知識和實踐經驗積累的知識，形成自己的知識體系和結構。（2）教師應該科學指導。在上述教學課時安排中，學生需要花費大量課余時間，為了盡可能提高教學效率，教師應限定學生的研究主題以及學習主題在學習的章節內容中。在小組討論的過程中，教師應注意控制課堂秩序，盡量使每一個學生都能夠積極參與到課堂討論過程中。最后應該由教師做一個簡單小結，整體回顧每一個小組研究的方法以及內容等，幫助學生客觀的分析自己的得失，提高學生對知識的掌握程度。
3.3指導學生進行市場營銷策劃
一、案例教學法的起源及意義
（一）案例教學法的起源
案例教學法起源于20世紀20年代，由美國哈佛商學院所倡導，主要用于MBA教學工作，是一種獨特的案例形式的教學，在使用案例教學方法時，所有的理論知識都在其案例分析過程中講解出來，案例都是來自于企業管理的真實情境或事件，通過此種方式，有助于培養和發展學生主動參與課堂討論，實現互動式教學模式，并且有助于激發學生的學習興趣、樹立營銷思維、培養學生獨立思考能力。但實際上這種案例教學法到了 20 世紀 80 年代，才受到師資培育的重視，尤其是1986年美國卡內基小組提出《準備就緒的國家：二十一世紀的教師》的報告書中，特別推薦案例教學法在師資培育課程的價值，并將其視為一種相當有效的教學模式，而國內教育界開始探究案例教學法，則是20世紀90年代以后之事。
（二）案例教學法的意義
1.有助于學生加深對理論內容的理解
傳統的課堂講授以抽象的理論框架為依托，在理論講解的基礎上補充具體實例，而案例教學把案例呈現給學生，讓他們有針對性地運用市場營銷理論知識去思考和討論,引導學生從個案的分析中自行總結規律，便于調動學生學習的主動性，利于學生掌握抽象的理論。從而加深對市場營銷理論知識的理解,各種類型的案例又蘊涵著諸多理論知識點,理解了案例解決方法就可以深入了解相應的理論知識。
2.有助于教學互動，發揮學生主觀能動性
傳統的市場營銷理論教學，是以教師為主體，教師講、學生聽，學生則處于被動地位，只能被動地接受，長此以往缺乏互動，消磨了學生主觀能動性。因此，現在的市場營銷學的授課過程應充分體現互動性，調動學生的主動性和積極性。通過案例教學，最大限度地調動每一個學生的參與性、積極性和創造性。這樣，既發揮了教師的主導作用，也發揮了學生的主體作用。同時在案例討論過程中，應強調任何學生不得隨意抨擊其他同學的觀點、見解，教師則應積極引導學生發言，同樣不要隨意發表自己的意見，同時要有效地把握課堂討論氣氛，防止討論激烈沖突或沉默冷場。
3.有助于培養學生綜合能力
案例教學是將市場營銷理論與營銷實踐相結合的一種有效的教學法。案例教學的目的除了要讓同學更好地掌握營銷理論知識，更重要的是在于提升學生們的綜合素質與能力，在案例教學過程中學生有著較大的自，可以充分發揮自己的創造力和想象力，通過縝密思考、集思廣益，與相應的營銷理論結合，用自己的方法來解決案例中的問題，通過這樣的訓練將會大大提升學生們創新能力、自主學習能力、發現問題解決問題的能力、表達能力、團隊合作精神以及邏輯思維能力。
4.有助于拓寬學生的思維
市場營銷課程在教授學生營銷理論的同時，還要培養學生樹立營銷思維，從某種意義上講這比學習理論更加重要。案例教學中案例的解決方案，不同思考方式，運用不同的理論知識，可能會得到不同的答案，或者說只能得到合適的解決方案，這就解除了對學生思維的束縛，培養學生開放式的思維模式，形成良好的學習習慣，而且，任課教師所選擇的案例，基本都源于真實的營銷環境，這非常有助于學生將所學營銷理論融會貫通，形成營銷思維，科學地指導營銷實踐。
二、案例教學法的過程探討
課堂中的分析和討論是案例教學的核心環節。通過這個教學過程，學生解決問題的方法會增多，思路會開闊,處理問題的自信心會增強,決策能力也會提高。
1.設計討論話題
案例的討論是實施案例教學的關鍵，為了保證討論的質量，任課教師要引導學生們有的放矢，充分準備要討論的話題。教師應根據對理論知識的掌握要求,重點及難點，精心設計案例討論任務，任務要具體明確，具有可操作性,使學生分析時有針對性。
2.分小組討論
通常情況下,案例討論采取小組討論的方式進行,小組討論能調動每一位同學的積極性,發揮集體的智慧，集思廣益使案例分析角度多樣化、觀點全面化和方法周全化，同時也可培養學生團隊精神。一般來說，小組成員不宜過多,以五人左右為宜，可由教師指定或學生自愿組成，每組選一名組長，負責小組內部的分工協調與組織。教師要讓各組學生共同參與討論，充分發表意見，采用達成一致的做法作為小組的結論，并提倡和鼓勵各組互相提問討論，甚至相互爭論、辯論，借此增加探討氣氛。
3.各小組總結發言
各小組完成討論后，每小組需派一名代表進行總結發言，闡述小組形成的觀點、評價、決策或解決方案,其他組員可以作補充，教師或其他小組成員可針對其發言提出疑問或質疑,如有不同見解可與其辯論。這樣，不僅能夠促進討論結果的完善,而且宜于鍛煉學生的表達能力、應變能力和心理素質。
4.教師總結評價
各組發言交流后，教師要進行歸納、總結和評價。在此階段，教師總結要與案例體現的營銷原理相結合進行評述，關于教學內容的重點、難點，要特別強調，使學生們加深理解記憶。讓學生經過思考后再次體會營銷理論在營銷實務中的應用。還要對學生容易忽視、遺漏或挖掘不深的問題，結合案例中的情況再進行比較細致的分析，并提出改進建議。同時，要正確引導學生分析和解決營銷問題的思維方式，逐步培養學生用系統的營銷思維方式去思考問題,將零散的解決問題的思路通過理論的整合系統化。
5.要求學生撰寫案例分析報告及心得體會
以小組為單位的發言討論結束后,教師要讓學生根據案例討論的情況，形成文字形式的報告。報告也應以小組為單位，綜合各組討論發言的結論，提煉出全面、深刻和具有獨到見解的分析報告。這也可作為一次綜合性、創造性的學習機會，學生也可以寫出自己在整個案例教學過程中的心得體會，以及對案例教學過程的意見及建議，通過報告的撰寫，還可以提高學生的文字表達能力。
三、市場營銷案例教學中應注意的關鍵問題
1.案例的選擇與國內教學環境相契合
哈佛的案例教學法的授課對象主要是MBA學員，這些學員大多來自企業的各個管理層，都已具備一定的企業管理知識，案例的深度和廣度，以及討論分析的方法選擇的更多。而我國的市場營銷學均開設在低年級，學生們還不具備與營銷相關的管理知識，缺乏相關的實踐經驗。因此，案例教學法絕不能照搬，要與所授課對象的情況相結合。案例的選擇是關鍵，我們不能照搬哈佛的源案例，因為這些案例大多是外國企業的相關案例，這些案例的發生與問題的解決，所依據的環境，如政治、經濟、法律、技術、文化等與國內有很大不同，為了達到較好的效果，有的放矢，要結合學生的層次和能力，選擇適度、適用的教學案例，應盡量選擇本土案例，同時還要注意案例的時效性。
2.案例教學法不能單一使用
案例教學法縮短了教與學之間的距離，增強了教學互動性，有助于提高學生的實踐能力，在市場營銷教學中具有突出的優越性。但案例教學法也有其自身的局限性，案例教學法需要教師精心設計，挑選合適的案例，耗費較長的時間和精力，同時，還要引導學生討論分析，調動學生積極性主動配合，這其中不可控因素太多，因此，案例教學法不能完全代替傳統的教學方法，必須與其他教學法如講授教學、模擬教學方法等相互配合使用，教師應根據教學內容合理地將其組合,提升教學效果，以實現市場營銷教學目標。
3.營造寬松的案例討論環境
由于中國的大學生在高中階段經歷的基本上都是“填鴨式”的教學方法，學生們在課堂上只聽不講，在案例教學中，教師應努力創造良好的討論氛圍，為學生們營造一種寬松的教學環境，使學生成為課堂的主角,引導學生們大膽地把心中的想法、意見、建議提出來，教師要對于那些發言較少的學生，給以鼓勵，幫助改掉怯場的弱點；對于發言時間過長的學生，教師要采取適當措施加以限制，以平衡發言機會。同時教師要注意對現場的把握，避免討論偏離主題，做到熱烈而不混亂，有序而不呆板。教師對學生的不同觀點和答案要加以鼓勵，而不應對學生設定框框。更不能否定學生或加以指責和批評。
從目前看來，對于高校市場營銷專業教學來說，校企合作模式是十分關鍵的手段。值得肯定的是，校企合作取得了較為顯著的成效。事實表明，通過運用校企合作模式，實踐與高校教學理論獲得了有效的融合，協調。與此同時，絕大多數高校培養出來的人才能夠越來越滿足社會的變化發展。對于一些高校來說，市場營銷專業是較為關鍵的構成部分。為此，對高校的市場營銷專業教學進一步深化改革，有利于促使培養的市場營銷人才能夠順應市場的需求變化。
【關鍵詞】
校企合作;市場營銷;教學改革
一、引言
在實踐中，本科院校應該制定較為合理的發展目標，并且進一步了解企業對人才的真實需求，將兩者聯系起來。不容置疑，本科院校通過培養的綜合型人才，能夠一定程度上滿足市場需求。本文結合具體的實踐狀況，針對校企合作辦學模式下市場營銷教學中存在的問題，包括:教學質量不高，難以適應企業發展需求;校企合作互利不強，難以發揮校企合作的優勢等等，提出較為有效的對策及方法，希望能夠對實踐工作發揮一定的指導作用。
二、校企合作辦學模式下市場營銷教學中存在的問題
在實踐中，我們不難發現，校企合作辦學模式下市場營銷教學存在著一定的不足之處，有待進一步研究。
1、管理機制不足，市場營銷教學方法改革亟待深化。
當前，我們應該清楚地看到，校企雙方尚未構建起完善的運行管理機制。更確切地說，極少有學校能夠與知名社會企業簽訂全面的合作規范書，從而進行有序合作。一般來說，由于這些學校與社會企業之間沒有建立長效的運行管理機制，所以需要合作就針對個別的內容以及事項進行商討。即便相當一部分本科院校擁有校企合作負責機構，但是一些工作細節尚未得以落實。更詳細地說，尚未科學合理地設置相應的工作崗位，沒有分清楚工作權限和職責。正因為如此，絕大多數校企合作負責機構無法發揮實質功能，僅僅流于形式。另外，不少本科院校即便已經簽訂了合作協議，基于尚未構建起科學的評價機制，無法考慮到校企合作的運行實效。無論企業還是本科院校，礙于管理機制不足，校企合作的主動性大大降低了。在各種現實條件的束縛之下，校企雙方無法實現預期的效果。毫無疑義，結合實踐情況，構建起校企合作長效運行管理機制具有一定的必要性。更進一步說，構建長效的校企合作運行管理機制能夠更好地融合各方的關系，推動各方進行有效合作。
2、校企合作互利不強，難以發揮校企合作的優勢。
從某種意義上說，企業和學校一致認為，校企合作具有一定的重要性和必要性。研究表明，絕大多數企業不會積極主動去聯系學校，更談不上長期的校企合作。更深層次的說，在校企合作的過程中，兩方都沒有獲得較為顯著的成績。換句話說，相當一部分企業沒有在與學校合作的過程中獲得令人滿意的收益。從另一種角度來看，學生真正在企業中進行實踐的時間短，無法給企業提供相應的經濟效益。這也就是說，企業的投入與企業的產出無法達到一致，這一定程度上讓企業喪失了信心。正因為如此，對于本科院校市場營銷人才培養的計劃，相當一部分企業缺乏參與制定計劃工作的意向。這也就意味著，校企合作無法真正實現共贏的目標。事實上，校企合作要取得長久的發展，兩方達到利益平衡是至關重要的。這里需要指出的是，教學質量不高，難以適應企業發展需求，不容忽視。
三、校企合作辦學模式下推動市場營銷教學改革的對策及方法
在了解校企合作辦學模式下市場營銷教學中存在的問題之后，接下來，圍繞校企合作辦學模式下推動市場營銷教學改革的對策及方法，談談自己的看法和體會。
1、加強“雙師型”隊伍建設，提升市場營銷教學水平。
通常來說，絕大部分企業工作人員擁有較強的市場營銷經驗以及相關方面的社會經驗。為此，我們應該結合自身的實際情況，邀請相關方面的企業工作人員來學校在課堂上傳授市場營銷有效的實踐技能。與此同時，我們可以讓這些經驗豐富的企業工作人員擔任學生的校外輔導教師，努力幫助學生增強解決實際問題的能力。除此之外，本科院校的市場營銷專業教師應該強調理論與實踐相結合，不拘泥于封閉的校園。在實踐中，相關方面的市場營銷專業教師應該合理安排自己的工作時間，定期去企業參與市場營銷的活動。更確切的說，絕大多數本科院校市場營銷專業教師具備的市場營銷教學理論知識具有較強的系統性。正因為如此，這些教師能夠對相關方面的企業工作人員進行專業培訓，提升企業的經濟效益。毫無疑義，企業工作人員經過專業的市場營銷教學培訓之后，既能夠增強企業工作人員的業務能力，又能夠完善教師的理論知識。從某種程度上說，學校與企業達到雙贏目標的有效方式是:構建有效的合作關系。同樣的道理，本科院校市場營銷專業的教師通過參與企業實踐活動，有助于在今后的教學工作中將市場營銷教學理論與企業實踐聯系起來，充分調動學生學習的積極性和主動性。值得肯定的說，市場營銷專業教師只有不斷提升自己的實踐技能，才能成為一名全面發展的優秀的教師。更進一步說，教師通過不斷提升自身綜合素質，能夠對學生參與的社會實踐活動進行有效指導，能夠增強學生對市場營銷教學理論知識的靈活應用能力。有鑒于此，加強“雙師型”隊伍建設，提高本科院校教師市場營銷教學水平勢在必行。
2、實現合作模式升級，創新市場營銷教學方法。
當前，相當一部分本科院校的市場營銷專業注重實踐性。一般來說，傳統的市場營銷教學方式并不注重實踐學習。更明確的說，傳統的市場營銷教學方式強調的是理論學習。在此，我們應該清醒地意識到，傳統的市場營銷教學方式培養的人才，根本跟不上時代的步伐，無法企業達到的要求。有鑒于此，實現合作模式升級，創新市場營銷教學方法，強化本科院校的學生的實踐學習。在教學過程中，教師應該努力將實踐與市場營銷教學理論緊密地聯系起來。只有這樣，在日常生活中，本科院校的學生能夠有效地將市場營銷教學的理論充分應用于實踐工作。與此同時，教師應該考慮到學生的實際情況，為他們安排的任務具有一定的實踐性。換句話說，為了能夠最大限度地增強本科院校學生的實踐能力，在課余時間教師應該注重鍛煉學生自己去思考如何解決實際問題，促使他們更好完成相應的任務。另外，本科院校的教師應該為學生提供相應的機會，讓他們去企業進行實踐訓練。毫無疑義，學生只有真正融入企業，才能在良好的環境中將市場營銷的理論知識轉化為自己的實踐能力。我們了解到，相當一部分學生在企業進行實訓的過程中，能夠有較為深入的感受和體會。為此，這樣能夠讓學生對市場營銷教學相關方面的理論知識有更好的把握，準確進行理解和記憶。值得肯定的是，實現合作模式升級，創新市場營銷教學方法能夠為學生提供寶貴的實地經驗，這也為學生將來的進入企業工作奠定良好的基石。
3、健全管理制度，建立市場營銷教學模式動態評價機制。
值得一提的是，在校企合作的過程中，本科院校通過增強相應的管理能力，構建科學的管理制度，能夠較為有效的維護學校、企業和學生的應有利益。這就意味著，針對校企合作，我們應該結合實際狀況，進一步明確相應的考核內容，構建完善的考評制度。打個比方，按照學校的相應要求，合理安排一門市場營銷實踐課，通過讓企業具有豐富市場營銷經驗的工作人員來學校為學生講授市場營銷方面的專業知識，并且定期對學生進行相應的考核。更詳細地說，學校應該依據相應的標準，全面考核每一位學生在市場營銷實踐課上的具體表現。在了解學生的學習情況的基礎上，教師對學生進行科學公正地打分，并且將相應的成績算入期末考試的總分。更進一步說，學生期末考試的總分是學校評選優秀應屆畢業生的一種重要參考依據。除此之外，高校構建較為完善的管理制度，能夠確保順利開展高校市場營銷教學評價工作。例如:針對相關方面的市場營銷實踐課，合理安排相應的學習任務，科學制定學習計劃，建立市場營銷教學模式動態評價機制。值得肯定的是，相當一部分高校通過不斷完善市場營銷專業教學管理制度，能夠為高校創新市場營銷教學方式提供有益的幫助。
四、結束語
綜上所述，試析校企合作模式下的市場營銷教學改革具有一定的現實意義。事實上，本科院校培養的人才素質高低，很大程度上取決于本科院校市場營銷教學質量的高低。從某種意義上說，校企合作模式下的市場教學改革與本科院校學生綜合素質的提升存在著緊密地聯系。調查表明，校企合作模式是本科院校較為成功的辦學模式之一。更確切的說，校企合作模式受到了廣大師生的喜愛。正因為如此，校企合作能夠推動本科院校市場營銷教學的良好發展。
作者：姜新 金廣順 單位：大連財經學院
【參考文獻】
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行動導向情境教學法能激發學生學習興趣，培養學生學習能力和社會能力，是一種培養實戰型人才的方法，在市場營銷教學中具有明顯優勢。作者結合中職市場營銷教學實際，對行動導向情境教學法的教學應用進行研究。
關鍵詞：
行動導向；市場營銷；情境教學法
市場營銷本應該是一門與我們生活息息相關的實踐性很強的學科，這樣的課程應該是趣味盎然、極富感染力的。然而，當前中職市場營銷課堂卻更多地出現“教師講得天花亂墜，學生聽得昏昏欲睡”的另類情景，究其原因除了與學生的基礎薄弱有關以外，更主要原因是教師滿堂灌的教學方法使學生失去學習興趣。因此，如何讓學生變厭學為愛學，是當前市場營銷專業課教學值得研究的首要問題。行動導向情境教學法就是這樣一種強調學生主體，通過創設教學情境調動他們的學習積極性，從而培養學生行動能力的教學方法。
一、行動導向情境教學法的涵義
行動導向教學法是面向典型職業活動的實際問題，以學生興趣為出發點，重視關鍵職業能力培養的方法，在提高職業能力方面，具有傳統教學方法無法比擬的優點。行動導向教學法是一種綜合性教學方法，情境教學法是其中一種。情境教學法是基于建構主義學習理論的一種教學方法，通過各種生動、具體的學習環境的創造，提高學生學習興趣，調動學生主觀能動性。所謂行動導向情境教學法是教師將企業實例與營銷知識相結合，創設真實的、與企業實際結合的學習情境，并運用各種教學手段和工具在課堂上展示，使學生身臨其境的一種教學方法。市場營銷情境教學在實際操作中側重教師是“導演”，學生是“演員”，學生演的不是別人，正是市場情境中的營銷人員，然后一起討論，一起想辦法，一起出謀劃策，真正實現“做中學，學中做”。
二、基于行動導向的市場營銷情境教學的應用
下面以《市場營銷學》課程項目九“促銷策略”中任務一“促銷方式”為例，就行動導向情境教學法在市場營銷教學中的具體運用進行粗淺探討。
1.問題創設引思考。
課堂伊始，我提問以下問題：“（1）今年暑期，浙江衛視播放了一檔全國矚目的綜藝節目是什么？（2）是否還記得節目的主持人是誰？開場說的第一個產品的品牌是什么？”根據學生異口同聲的回答結果，我再次總結：“同學們對這檔綜藝節目印象深刻。加多寶涼茶也因為這一舉動，在全國引起了不小的轟動，接下來，我們通過觀看視頻資料，重溫一下當時的感受。”教師把熱門綜藝節目引入課堂，能極大地提高學生的學習興趣，發人深省。
2.播放視頻導新課。
通過播放《中國好聲音》片頭視頻，展現：（1）《中國好聲音》加多寶贊助播出，華少開場白；（2）加多寶涼茶2013年最新廣告；（3）展示加多寶涼茶促銷現場的圖片，進而引出問題：加多寶涼茶的促銷活動屬于哪種促銷方式？這樣采用視頻、圖片的直觀演示法，可以讓學生融入情境，把書本知識點和生活實際緊密聯系起來，一定程度上解決由于學校教學局限性導致的營銷課堂缺乏真實體驗的問題，因為學習市場營銷課程僅靠“教”與“學”是遠遠不夠的，通過學生在市場上的親自體會、感悟才能真正懂得什么是市場營銷，如何開展市場營銷工作。
3.策劃活動引深思。
隨著促銷方式內容的引入，給學生布置策劃任務，策劃內容為：可口可樂公司推出新品，想在學校開學這段時間，在大中小學校做一個現場推廣活動，促銷新產品，要求各小組結合促銷方式的知識，策劃一份促銷活動方案。要求學生認真學習策劃不同方式的促銷活動應注意的問題。這樣的策劃活動可以讓學生完全身臨市場情境，增強他們的團隊合作意識，鍛煉他們分析、解決實際市場問題的能力。
4.角色扮演拓思路。
學生通過策劃在掌握四種促銷方式的基礎上，老師結合學生策劃的表現給予點評，安排學生角色扮演策劃中用到的促銷方式，包括人員推銷，廣告，營業推廣和公共關系，四組同學各自派代表表演一種方式。根據表演結果，由學生歸納討論分析四種方式的特點，以及在運用過程中要注意的問題。學生通過現場模擬自己的策劃案，不但可以鞏固知識點，更可以判斷策劃方案的可行性，拓寬學生的思維，真正從市場操作體驗中感悟營銷的實際操作技巧。
三、市場營銷應用行動導向情境教學的幾點思考
在嘗試運用行動導向情境教學法的過程中，我認為要成功運用該教學法，必須注意以下幾個方面：
1.情境應具有真實性。
因為真實的情境能讓學生深切體會知識是來源于生活的，學生完全身臨其境，思路完全被打開。然后運用所學知識解決生活中出現的問題，從而體驗學習成就感，提高學習興趣。
2.情境應與企業案例緊密結合。
教師選擇企業案例編制情境，要結合學生實際情況，更要體現營銷前沿。這就要求教師備課充分，既要了解學生，更要廣泛吸取企業信息、行業信息，還要提高案例情境的設計水平，更要充分發揮多媒體技術的優越性。
3.情境應化抽象為具體。
如講解商品價格的構成時，為了降低學習難度，我創設了如下情境：老師在網上開了一家童裝店，其中一件主打的男款T恤進價60元，運費一般是8到20元，你認為這件T恤價格定多少比較合適？通過這個情境，抽象的價格變得具體，學生能很容易地理解“流通企業商品價格=商品進價+流通費用+稅金+利潤”這個公式。
作者：朱曉婷 單位：江蘇省吳江中等專業學校
參考文獻：
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隨著市場經濟的穩步發展，企業需要贏得市場的重要手段就是市場營銷，高職院校為社會培養了大量市場營銷的專業人才。由于社會不斷變化，市場營銷的方式和手段也需要進行有效的優化。因此，在高職教學中，教師需要進一步梳理市場營銷教學存在的不足，有針對性的進行改進。
二、市場營銷教學中存在的問題
（一）高職院校的教學定位模糊
目前，很多高職院校將市場營銷教學的目標定位為培養現代企業所需的基層銷售和推廣人員。這一教學目標是相對比較模糊的。同時，還有一些高職院校將自己的市場營銷教學的培養目標等同于高校本科層次，這樣使得高職教學的優勢難以顯現。
（二）教學內容亟待更新、教學方法單一
目前，很多高職院校使用的教材是本科層次的教材，偏理論、輕實踐，即使配有大量的案例，但也只是“好看”“好學”，卻“難教”“難做”，難以有效激發學生的探究力，不利于學生職業能力的培養。同時，高職院校市場營銷教學的方法也是比較單一的，一些教師只是一味地講解相關的理論知識及案例，沒有以工作任務為中心設計項目化教學，沒有設計對應的實際操作項目訓練，難以激發學生的學習興趣。
（三）教師的實踐能力有待加強
高職院校的培養定位和市場營銷專業培養的特點，都要求專業教師需要具有較強的社會實踐能力與長期的企業營銷經驗，這些親身體驗及心得正是學生接受相關理論知識的具體案例。然而實際情況是高職院校的教師都是從一個校門進入另一個校門，他們沒有經歷更多的社會實踐，他們對企業實施的產品營銷手段和技巧只停留在理論理解上，很少有機會去實踐這些理論知識。（四）實踐教學效果有待加強實踐教學是很多高職院校所重視的教學環節，然而很多高校在實施這一教學過程中存在一定的問題，使得實踐教學的效果不佳。例如，一些學校的市場營銷實踐過于形式化，沒有注重學生在實踐過程中對相關理論知識的理解。另外，一些學校的實踐教學就是對課本上的案例讓學生進行討論，設計相關的產品營銷方案，案例與真正的企業營銷之間存在較大的差距，他們開展的實踐教學只是紙上談兵，沒有實際意義。
三、改進市場營銷教學質量的具體措施
（一）梳理專業培養目標定位
同是“營銷”，但不同行業產品的營銷有很大的不同。這需要高職院校對不同行業進行有效的細分并進行深入的調研分析，找到有發展基礎以及前景比較好、營銷崗位需求比較大的行業作為專業目標定位和發展方向，有針對性地培養這些行業發展所需的市場營銷人才。
（二）實施多元化的應用型教學方法
在市場營銷教學中，教師需要運用多元化的應用型教學方法，從而不斷滿足學生對相關理論知識的需求。例如，任務驅動教學法、分組討論法、現場模擬等，這樣學生可以充分體會到今后實施推廣營銷的工作氛圍。
（三）拓展教師實踐能力
高職院校利用學校與企業之間的關系，運用假期時間，將一些教師送到企業中，與企業營銷人員一起從事產品推廣的策劃案，讓教師也從實踐中不斷體驗產品營銷的具體技巧。回到學校之后，他們可以將更多符合現代企業實際的營銷案例帶入自己的教學之中。同時，教師需要利用課余時間，加強市場營銷專業知識的學習，不斷豐富自己的教學理論知識。
（四）創新實踐教學環節
在市場營銷的實踐教學環節，教師可以首先給學生布置相關的問題，讓他們帶著問題進入企業實習，在實施相關產品市場營銷案的時候，教師指導他們對相關理論知識的理解，從而體現實踐驗證理論的觀點。回到學校之后，教師可以組織學生開展討論會，對他們在企業營銷過程中的體驗進行充分討論，從而實現相關知識的有效升華。
四、結束語
現代企業急需的市場營銷專業人才需要具有實踐經驗，這種應用能力的提升就需要高職院校不斷優化市場營銷的教學目標，使其符合現代企業需要，提升教師的應用水平，采用多元化的教學方法，創新實踐教學環節，從而實現該課程教學質量的提升。
作者:王曉華 單位:鄭州鐵路職業技術學院
參考文獻：
一、市場營銷學教學的特點
1、市場營銷學具有時效性。市場營銷是一門特殊的學科，它具有很強的時效性。市場營銷直接面向的對象是市場，而市場不是一成不變的，市場是瞬息萬變的，在市場的組成部分當中，貿易、資本、信息等內容都朝著全球化的趨勢不斷發展，因此，市場營銷的時效性越來越明顯，這也要求技工院校的教師授課知識點要與時俱進。
2、市場營銷具有復雜性。市場營銷的授課對象是技工院校的學生，但其課程內容研究的對象比較復雜，不是某一個單一的、不變的因素，市場營銷研究的是人、環境等具有變量的因素。所以，市場營銷的研究方法比其他一般學科的研究方法更為復雜，市場營銷的內在規律也是比較難把握的，要是沒有一定的科學原理知識儲備，是沒有辦法掌握市場營銷的統一規律性的理論的。市場營銷具有一般學科所具有的特點，但是也有一定的科學性、技術性以及藝術性，并且市場營銷的變化速度是非常快的，是一般學科所不具備的特點。市場營銷講究一定的策略，技工院校的教師如果在市場營銷教學中采取照搬原理，背誦記憶理論的方法，那么一定不會取得好的教學效果，因此，在技工院校中，市場營銷教學具有復雜性，這也要求教師責任心更強。
3、市場營銷具有實用性。市場營銷教學還有一個非常明顯的特點，那就是其特有的強大的實用性。現在很多學科重視的都是理論學習，很少有的學科可以真正應用到今后的生活中以及工作中，但是市場營銷則很好地做到了學以致用的效果。市場營銷教學要求學生對教材的結論進行檢驗和懷疑，而不是一味地接受，學生在檢驗與懷疑的過程中就可以將教材上的理論應用到實際生活當中，真正做到理論聯系實際，實踐出真知。
4、市場營銷具有創新性。真正的市場營銷是不斷發展與創新的，因此，是市場營銷教學也應該是不斷發展與創新的。在市場營銷教學中，更重視的是將國際的教學理念與市場營銷教學相結合，要將國際的市場營銷教學知識理論與學生共享，并且，國際商務的文化交流也是十分重要的。現在，越來越多的市場營銷教學與科研跨國公司相互合作，在于實際的市場營銷相結合的過程當中更好地掌握市場營銷的精髓。市場營銷教學的內容也從一開始的單一的市場營銷教學轉變為市場營銷與更多學科相結合，市場營銷的教學方法更是不斷向多元化教學方法方向傾向，市場營銷的教學不再是單一的學術研究，市場營銷已經從學術化中逐漸走出來面向實際的市場營銷與經濟熱點問題。
二、市場營銷教學的變化
1、市場營銷教學課堂的角色發生變化。隨著社會的發展以及科學技術的發展，技工院校的教學方法也隨著不斷改變，學習的渠道也越來越多。市場營銷教學的方式也從一開始的課堂教學轉變為網絡教學等新的教學方法，更多的學生選擇通過各種培訓以及網絡教學來獲取更多的知識，學生真正成為學習的主人，而老師僅僅作為引路人，是為了給學生答疑解惑的參與者。
2、市場營銷本身的變化。在今天這個信息瞬息萬變的信息時代中，知識更新的速度超乎人的想象，市場營銷知識的更新也不例外。因此，市場營銷教學當中，要求老師能夠不斷更新自己的知識內容，在實際的教學過程當中要求老師可以結合最新的市場營銷思維與新技術、新理論，讓自己和學生成為跟得上時代的新的學習者，讓自己和學生朝著終身學習的方向發展。教師要充分認識到自己和學生都是學習者，但是教師起到對學生的引導作用，只有市場營銷的教師走出去參與企業管理和社會工作，才能提高教學水平。
3、市場營銷教學主體發生變化。在技工院校中和大多數學科的傳統教學模式一樣，市場營銷教學的傳統教學模式也是教師為主體，學生為聽眾與接受者，這樣的教學模式存在一定的局限性，教師僅僅以傳授市場營銷的知識和技能為主，學生也是毫無思考地接受教師的觀點與看法。這樣將會導致學生學到的理論沒有實際的應用效果，沒有在學生的大腦中形成深刻的印象。所以，對于市場營銷好的教學方式是應該結合學生的學習興趣，從解決實際問題和挑戰出發，讓學生在具體的理論實踐當中對市場營銷進行全面的學習，從經驗當中獲取學習的心得與體會，真正將書本知識形成自己的知識。
綜上所述，市場營銷教學具有為時代服務的特征，具有極強的為經濟建設服務的功能。所以，技工院校教師在實際的市場營銷教學當中，必須要改變長期以來一直采用的理論型教育思想的教學方法，多給予學生引導，使學生積極參與討論，學生成為主角，真正成為學習的主人，才能更好地學好市場營銷，培養出的學生才能得到市場的認可，更好地為經濟建設服務。
作者：蔣美麗 單位：廣東省嶺南工商第一技師學院
[關鍵詞] 案例教學法改革創新標桿企業跟蹤學習法
一、案例教學法的價值與存在的問題
1.案例教學法的推廣及價值
市場營銷學是一門綜合性、實踐性、應用性極強的學科。在教學中不僅要求學生掌握專業理論知識,更要求學生具有運用專業知識分析經濟現象、解決實際問題的能力。因此,案例教學法被引入到課堂教學之中用以到達以上目的。
案例教學法是上世紀初由哈佛大學首創并進行推廣的。20世紀80年代引入我國后,逐步得到了高等院校和培訓機構的廣泛重視。尤其是1991年我國開始的MBA學歷教育,為案例教學的普及起到了巨大的促進作用。
在市場營銷課程教學中,案例教學法彌補了傳統教學模式的不足,使學生既掌握理論知識,又能實踐,當然也憑借著案例所包含著的復雜、模糊、或履帶解決的問題,讓學生產生認知上的沖突,從而激發學生主導學習的動機。
2.案例教學法存在的問題
雖然案例教學法對市場營銷理論教學以及學生的學習都有著巨大的促進作用,但隨著營銷案例的時效性、非連續性,以及教師指導等方面問題的顯現,都大大地降低了它潛在的效果與作用。
(1)營銷案例的時效性問題。我國的案例庫建設正處于初步階段,數量和質量都難以充分滿足教學需求。目前,市場營銷學多延用20世紀90年代初從美國等國家引入的教學案例,而這些案例多數不適合我國國情,往往使學生產生陌生感,難以引起共鳴,效果不佳。而運用的國內企業案例雖然背景與情境能夠貼近學生的生活,較易理解,但由于國內企業的市場化進程較短,企業發展的各項信息與數據的公開也缺乏一定的透明性,資料不夠翔實,很難實現案例教學的深入探討、研究的目的。
一方面,就營銷案例本身來看其發生的歷史條件具有一定的特殊性,這種特定情景(尤其是伴隨著我們市場經濟進程的不斷深入與完善)基本不可能再現,社會文化和經濟技術的發展的新情況會導致原先成功的經驗失去意義,反而也許會成為現在出現問題的原因;另一方面,即使有類似情況發生,也不可能套用原有案例的解決辦法。因為用傳統手法所撰寫的營銷案例,很難列出全部的內外部環境條件,而學生也無法去真實的接觸與考證案例背景,可能甚至出現忽略了最重要因素的情況。
(2)案例教學的非連續性問題。市場營銷課程理論教學基本上是根據教學大綱和教材進行系統化學習的過程,而在此學習過程中,每一章節案例的引用目前教學實踐中一般都是選取典型案例。這樣就會出現一種情況,那就是每一章節都有自己不同的案例,這些案例相互之間沒有必然的聯系,這就形成了案例教學的非系統性、非連續性,這與市場營銷理論教學的系統性、連續性之間存在著明顯的不匹配。這種情況一方面會影響到學生對市場營銷理論的系統掌握;另一方面,由于每一個的案例都有自己獨特的背景,必然會加大學生對案例背景把握的難度問題,從而直接影響到案例教學的效果。
此外,目前的市場營銷案例教學安排都以課程為依托,這一章節結束了,或者是這一課程結束了,對該案例的研究和分析也就到此為止了。而實際上,每一個我們選取的案例都會隨時間而有所發展,市場營銷專業每門課程之間實際上也存在著一個遞進的關系。而目前我們的案例教學卻是階段式、分割式,與課程學習的遞進式、連續性存在著矛盾。
(3)案例教學中教師指導上存在的問題。在市場營銷案例教學中雖然學生是主體,但是實質上教師在此過程中指導作用對案例教學的效果起著決定性的作用。案例教學是一種接近于實踐的教學方式,側重于管理方法與技巧的應用,這就對教學的具體操作能力與實際應用能力提出了很高的要求。而目前我國的營銷類教師雖然具有較強的理論知識和科研水平,但卻缺乏實際應用機會,因此在該方面的能力顯得尤為薄弱。即使教師具有某一企業或某一行業較強的營銷實踐能力,但由于目前每一章節都有自己典型的案例,因此完全不可能對每一章節涉及的所有案例都非常熟悉和有實踐經驗。這可能會使得案例教學成為教師與學生之間進行的“空對空”的思維游戲,根本不能體現、實現案例教學的實踐性和應用性。
(4)學生學習中存在的問題。案例教學在MBA學歷教育中得以大力的推廣和發展,而在目前一般高校尤其是我們這類高職院校,采用案例教學存在著很多的問題。因為案例教學法中選取的案例都具有一定的錯綜復雜的背景,需要學生進行深入的挖掘與思考,才能達到案例分析的基本目的。這顯然對于一般的學生來說超越了他們的能力范圍,他們的理論分析本來就是他們的弱項,而如果拿一般案例去讓他們分析顯然是不恰當的。因此,許多高職高專的教材都附有相對簡單的案例。但這時,反過來又失去了案例教學法的基本目的,因為此時的案例淺顯易懂,僅僅作為理論教學手段的一種補充,或者是某一個理論知識在案例當中的運用和檢驗。學生對案例的閱讀也僅僅起到了理論部分的提高,而對其實踐能力、分析能力基本上不存在正面多少效果的影響。
這些問題的存在迫使我們思考一個問題,在教學過程中如何發揮案例教學法彌補傳統教學手段的正面作用,同時對于一般的學生包括我們這類高職院校的學生他又能夠在他們的能力范圍內實現實踐能力、分析能力等方面鍛煉。經過一年多的探索和實踐,我們認為標桿企業跟蹤學習法可以很好地實現兩方面的結合。
二、標桿企業跟蹤學習法示例
1.什么是標桿企業
什么是標桿企業?簡單來說,標桿就是企業學習的榜樣。任何一個成功的企業都有其獨特的競爭優勢,我們可以從中學到很多。當然了,標桿企業并不一定是企業規模最大、利潤最高的企業,選擇標桿企業要考慮很多因素。結合學生專業、課程方向等,標桿企業所處的行業、市場經營環境、行業地位、企業文化、戰略定位、企業特色、資源優勢等都是影響選擇的考慮因素。另外,一談到標桿,很多人會想到學習人家成功的經驗,但實際上失敗,錯誤的方面我們也要學會總結,從而吸取教訓,指導自己通向成功。
2.怎樣跟蹤學習標桿企業
在浙江汽車經銷行業中具有影響力的是三家:物產元通、康橋工貿、農資金昌,因此,在營銷課程的學習過程中我們就可以選擇其中的任意一家作為標桿企業。首先,我們要求學生在學習該課程之前,對這些企業進行多方面的信息收集以及市場了解,適當的時候安排企業實地參觀實踐及企業營銷管理人員的訪談、講座。然后,根據市場營銷課程進度,分別安排學生對元通進行SWOT分析、設計調查問卷(如知名度)、目標市場營銷策略分析、營銷組合策略評價等實訓。學生在學習理論知識,并通過跟蹤標桿企業的方法,一是可以深化其對理論知識的理解與掌握;二是通過客觀而又真實的企業營銷策略的收集、整理、分析,并對企業的營銷活動及策略進行評價甚至可能進行修訂、建議,從而體現與提高學生的實踐能力。最后,通過學院與企業之間開展的許多互助合作關系,聽取來自企業一線的營銷管理人員對學生營銷分析、評價、建議的真實反饋。甚至某些學生或團隊對企業的某些營銷活動提出有參考、有建設性的決策建議,從而把原來“紙上談兵”式的案例分析真正落到實處。
三、標桿企業跟蹤學習法評價
1.能夠保證背景的時效性
因為在教學過程中我們是以當時的背景為前提的,永遠是隨著市場環境的變化以及企業自身變化的客觀狀態去分析的,所以,就不存在以往案例教學過程中案例的時效性問題。這為市場營銷課堂教學的實踐性和培養學生的適應性提供了最大的可能,遠遠超越以往案例教學中僅以文字為背景的,比較“虛空”的狀況。
2.能夠保證教學的連續性
以往案例教學過程中一般以老師為主體,選擇一些有代表性案例來分析和說明某一營銷理論,相互之間沒有聯系。但是,采用跟蹤標桿企業的方式,我們可以一個企業貫徹整個市場營銷課程教學過程中;另外,以往的案例教學一般會隨著市場營銷理論教學或者是這一課程的結束而結束,而如果采用標桿企業學習法,則學生則可以在市場營銷理論教學或課程教學結束之后,其他營銷理論或者其他營銷課程(如市場營銷策劃、企業經營實務等)的教學中持續性地跟進學習。因為營銷專業在課程設置具有層次性,各個課程之間也是存在著相互聯系的。所以,采用跟蹤標桿企業學習法可以既保持市場營銷課程系統的連續性,也可以維護市場營銷專業教學的連續性。
3.有助于教師加強課堂控制和實踐檢驗
從教師的角度來講,曾經參加標桿企業的各類橫向課題及在該企業的實習經歷,因此,對企業整個營銷思路和策略應該是相當熟悉、了解透徹的。此外,還可以邀請該企業的一線管理和營銷人員進行課堂上面對面的指導。所以,通過以上兩種方式,我們在指導學生的過程中應該有著理論與實踐完美結合的,可以給予高度真實性的實踐指導。
4.有助于提高學生的學習興趣與實際應用能力
從學生的角度來講,與市場營銷案例教學中的背景企業相比,對標桿企業學生存在著較強的親切感和較多的感性認識,所以對培養其學習興趣有著很好的作用;另外學生也可以對這個“近在咫尺”的企業做實地的考察和研究,以加強他們對企業背景的掌握,并有利于進一步對營銷策略的全面掌握與分析。
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