時間：2023-02-20 10:43:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工商企業(yè)經(jīng)營管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著改革開放和市場經(jīng)濟的進一步深化,我國企業(yè)為適應(yīng)經(jīng)濟政策的需求,進一步落實黨的相關(guān)政策法規(guī),采取了很多相關(guān)的措施。企業(yè)在不斷地改制和轉(zhuǎn)變過程中,遇到的問題層出不窮。面對這些新思想、新問題,企業(yè)的管理者在不斷地更新自己的觀念,為適應(yīng)新形勢的變化不斷了解新概念,學(xué)習(xí)新知識。而工商管理作為一門綜合性管理學(xué)科也是企業(yè)家必須掌握和學(xué)會運用的一門學(xué)科。基于此論文綜合分析了我國企業(yè)工商管理現(xiàn)狀,并對其未來的發(fā)展方向進行了初步的探討。
1 企業(yè)工商管理概述
企業(yè)工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學(xué)科,主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。
首先,工商管理作為一門結(jié)合了管理學(xué)思想、工程技術(shù)及企業(yè)的綜合性分析研究的管理學(xué)學(xué)科,是企業(yè)的必修課。通過這門課程的學(xué)習(xí)企業(yè)的管理者及工作人員可以掌握一定的分析能力,學(xué)到一些企業(yè)管理相關(guān)的研究方法,同時可以較為全面地提高管理者及相關(guān)工作人員的專業(yè)知識水平和相關(guān)工作技能,也有利于其開拓精神及創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。
其次,企業(yè)管理包含企業(yè)的運作管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、項目管理、生產(chǎn)管理、品牌管理等。同時,也包含一些企業(yè)的軟性資源建設(shè),比如企業(yè)文化,企業(yè)的一些公益活動等。而企業(yè)工商管理正是通過對這些日常數(shù)據(jù)的分析,還調(diào)控企業(yè)的發(fā)展方向,以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)工商管理的另一個重要的作用就是針對企業(yè)發(fā)展中存在的一些問題,給出相應(yīng)的改進措施及策略,從而最終促進企業(yè)更有效地實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
2 企業(yè)工商管理現(xiàn)狀分析
企業(yè)從計劃經(jīng)濟步入市場經(jīng)濟,工商管理概念隨之引入,企業(yè)管理指導(dǎo)思想也不斷地發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。綜合來看,我國企業(yè)工商管理還是存在一些比較明顯且突出的問題,具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
2.1 企業(yè)工商管理水平不高
隨著市場環(huán)境的不斷變化,企業(yè)市場競爭壓力不斷增大。就本質(zhì)而言,企業(yè)的市場競爭是企業(yè)間實力的較量,更是企業(yè)管理水平的綜合比拼。目前,我國很多企業(yè)都出現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不明確、管理理念陳舊、管理機制僵化、生產(chǎn)活動閉塞、生產(chǎn)部門與市場部門協(xié)調(diào)不及時、日常管理混亂、組織結(jié)構(gòu)缺乏柔性、工作人員執(zhí)行力不強等問題[1]。這些問題的存在嚴重影響到企業(yè)的生產(chǎn)運作,進而嚴重影響企業(yè)的發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)難以滿足經(jīng)濟規(guī)模化的發(fā)展要求。
2.2 企業(yè)經(jīng)營模式適應(yīng)性不強
目前很多企業(yè)盲目地采用“零庫存”策略,忽略企業(yè)的經(jīng)營模式中最為關(guān)鍵的是市場需求和企業(yè)自身生產(chǎn)模式的有機結(jié)合。如果生產(chǎn)部門只顧自己的生產(chǎn)工作,而市場部門也不能有效及時地反應(yīng)市場需求的變化情況。這樣極容易導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法銷售出去,因為市場需求發(fā)生了變化,而企業(yè)的原有產(chǎn)品無法滿足這變化了的需求。最后,積壓的產(chǎn)品不僅占用了企業(yè)的生產(chǎn)資料,同時還浪費了大量的管理費用。這對于企業(yè)來說是非常不利的。同時,企業(yè)對于物流環(huán)節(jié)的認識還不到位,沒有意思到物流的重要性。
2.3 企業(yè)工商管理目標(biāo)不明確
很多管理者以追求高額利潤為企業(yè)的首要目的。財務(wù)報表中的數(shù)字的增長,已經(jīng)不能不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要,更多的企業(yè)開始制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。更多的企業(yè)越來越愿意承擔(dān)更多的社會責(zé)任,注重合理利用資源,環(huán)境保護意識也越來越強[2]。除此之外,企業(yè)對企業(yè)員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃、人生意義的實現(xiàn)更加關(guān)注。
2.4 企業(yè)工商管理國際化意識不強
隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,地域問題對企業(yè)管理者的約束力不斷變?nèi)酢Ｆ髽I(yè)管理者對于國家與國家、城市與城市之間、城鄉(xiāng)之間的界限越來越模糊。這要求管理者在考慮環(huán)境因素的同時,也要適時地調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理方式等。然而,我國很多企業(yè)的管理者國際化意識嚴重欠缺。
2.5 企業(yè)類型的轉(zhuǎn)變難度大
改革開發(fā)初期很多企業(yè)都是按照生產(chǎn)型的企業(yè)進行建設(shè),企業(yè)依靠的是外來的訂單。正因為這種類型的企業(yè)不斷增多,而且沒有及時轉(zhuǎn)型,才使得我國很多企業(yè)都處于產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端[3]。現(xiàn)在企業(yè)管理者開始逐漸認識到問題的嚴重性,開始逐漸轉(zhuǎn)變企業(yè)的類型,向著學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。但是很多企業(yè)仍然通過減少工資、不斷裁員的方式實現(xiàn)企業(yè)升級,而忽略了提高企業(yè)自身實力的重要性。
3 企業(yè)工商管理發(fā)展方向分析
無論從國內(nèi)還是國外,實踐研究還是理論研究來看,企業(yè)工商管理都呈現(xiàn)出不斷創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。論文結(jié)合我國企業(yè)工商管理發(fā)展現(xiàn)狀,從企業(yè)管理模式、企業(yè)價值、企業(yè)經(jīng)營管理等方面對我國企業(yè)工商管理的發(fā)展方向做了詳細的探討。概括而言我國企業(yè)工商管理的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在知識管理將成為企業(yè)工商管理的管理核心,模糊經(jīng)營管理模式將迅速地發(fā)展,企業(yè)價值的內(nèi)涵和外延將更深更廣,經(jīng)營管理的國際化趨勢越來越明顯,學(xué)習(xí)型企業(yè)大量出現(xiàn)并發(fā)展等,具體內(nèi)容如下。
3.1 知識管理成為企業(yè)核心管理內(nèi)容
最新工商管理的研究成果表明,現(xiàn)代信息技術(shù)革命催生了發(fā)達國家工商企業(yè)管理變革,這種變革使新的企業(yè)工商管理理念隨之產(chǎn)生。最顯著的就是知識資本代替金融資本等其他傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素,成為企業(yè)的動態(tài)能力,知識管理也隨之成為企業(yè)的工商管理的核心。這種管理理念的轉(zhuǎn)變將進一步完善企業(yè)職員參與、以及共享知識的機制。企業(yè)管理的核心不再是提高企業(yè)的盈利能力,而是構(gòu)建一個能夠?qū)W習(xí)知識、共享知識、運用知識的平臺[4]。同時,企業(yè)的經(jīng)營從控制經(jīng)營發(fā)展為自由經(jīng)營,這不僅有利于推動企業(yè)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)化與再生,還有利于提高員工的積極性。知識管理不僅加強知識資本管理、知識資本共享,同時也會加強企業(yè)間的協(xié)作,這樣使企業(yè)間的交互變得更為廣泛、頻繁,為企業(yè)帶來更多市場機會,企業(yè)間的依存關(guān)系更為密切,企業(yè)的競爭方式也將由市場競爭發(fā)展為競爭與合作方式。
3.2 模糊經(jīng)營管理模式將得到迅速發(fā)展
由于隨著電腦技術(shù)應(yīng)用于工商企業(yè)經(jīng)營管理中,開發(fā)商、制造商迅速進入終端市場,直接面對用戶。這樣使得商品的開發(fā)商、生產(chǎn)制造商、經(jīng)銷商、零售商之間界限變得模糊,模糊經(jīng)營模式因此產(chǎn)生。模糊經(jīng)營模式產(chǎn)生發(fā)展后,以物流為手段進行營銷的物流管理商應(yīng)運而生,工商企業(yè)也開始了“即時生產(chǎn)”,“零庫存”的理念與實踐模式。這種經(jīng)營模式降低了企業(yè)成本,加速了資金周轉(zhuǎn)速度。同時能有效的化解和消除結(jié)構(gòu)性經(jīng)濟危機,避免社會勞動和社會財富的損失與浪費。使工商企業(yè)處于均衡發(fā)展、形成良好的企業(yè)生態(tài)。因而可以預(yù)測在未來的幾年模糊經(jīng)營管理模式將得到迅速發(fā)展。
3.3 企業(yè)價值多樣化趨勢出現(xiàn)
隨著社會的發(fā)展,工商企業(yè)界逐漸認識到“利潤最大化”僅僅是企業(yè)財務(wù)目標(biāo)或近期目標(biāo),而不應(yīng)該是企業(yè)的最終目標(biāo)或長遠目標(biāo)。企業(yè)價值最大化才應(yīng)該是企業(yè)追求的長遠目標(biāo)。企業(yè)開始主動積極地承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。企業(yè)在政策、法規(guī)的范圍內(nèi),利用資源創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時,還注重承擔(dān)改造社會、優(yōu)化社會環(huán)境、發(fā)展教育事業(yè)、控制污染、保護環(huán)境、培訓(xùn)和吸收失業(yè)人員、積極參與和促進公共福利、幫助解決社會問題等社會責(zé)任和義務(wù)。可以預(yù)測,這種將企業(yè)利潤目標(biāo)與社會責(zé)任目標(biāo)統(tǒng)一的理念將越來越受到重視。
3.4 企業(yè)經(jīng)營管理國際化趨勢呈現(xiàn)
在現(xiàn)代社會工商企業(yè)管理理念已經(jīng)呈現(xiàn)開放性的國際化趨勢。現(xiàn)代交通技術(shù)手段、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備的迅速發(fā)展和應(yīng)用,世界經(jīng)濟呈現(xiàn)一體化趨勢越來越明顯。市場和企業(yè)管理的國界變得模糊,這種管理的國際化意味著企業(yè)間的關(guān)系由競爭關(guān)系轉(zhuǎn)變成一種“競合”關(guān)系。這種“競合”關(guān)系,加強了國家、區(qū)域、種族、民族之間經(jīng)濟組織的關(guān)系和經(jīng)濟資源共享。同時,企業(yè)工商管理國際化要求企業(yè)以更開放的理念,更深邃廣闊的國際意識、國際視野以及國際觀來認識企業(yè)管理和實踐。
3.5 學(xué)習(xí)型企業(yè)將大量出現(xiàn)
學(xué)習(xí)型組織管理理論是當(dāng)今世界最前沿的管理理論之一,是企業(yè)未來發(fā)展動力源泉。學(xué)習(xí)型組織能增強員工的創(chuàng)新意識,提升企業(yè)素質(zhì)和員工價值條件,能夠充分發(fā)揮人力資源、知識資本的作用。同時,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)滿意、客戶滿意、社會滿意的經(jīng)營理念。例如,美國通用公司就是一個成功的學(xué)習(xí)型組織企業(yè)。通用公司前總裁韋爾奇說過,企業(yè)最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力及其將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。
工商管理專業(yè)的學(xué)生可以去各級經(jīng)濟管理部門、行業(yè)管理部門、大中型工商企業(yè)經(jīng)營管理、涉外公司經(jīng)營管理、金融、商貿(mào)企業(yè)等進行實習(xí)工作。
工商管理專業(yè)的具體情況如下：
1、該專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。
2、該專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。
3、專業(yè)課程有高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、管理學(xué)原理、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)、中級會計實務(wù)、財務(wù)管理、運籌學(xué)、市場營銷、經(jīng)濟法、現(xiàn)代公司制概論、經(jīng)營管理、公司金融、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
關(guān)鍵詞：工商管理；熱點問題；發(fā)展趨勢
工商管理是針對工商企業(yè)經(jīng)濟管理理論和方法而開展的管理研究。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，工商管理部門的任務(wù)也日趨加重，工商管理研究的范圍也不斷擴大。抓住工商管理熱點問題，了解工商管理發(fā)展趨勢，是工商管理研究的基礎(chǔ)，也是工商管理部門做好工商管理工作的前提條件。
一、工商管理的熱點問題
1.企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)競爭戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)對企業(yè)發(fā)展整體性、長期性、基本性問題的籌謀和計劃。企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)的發(fā)展前景和最終方向，在市場經(jīng)濟體制確立之前，企業(yè)戰(zhàn)略在工商管理和工商管理研究中根本不受重視，許多企業(yè)在發(fā)展中也沒有給予企業(yè)戰(zhàn)略足夠的關(guān)注。如許多企業(yè)在提出發(fā)展決策時，都沒有針對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)建系統(tǒng)化的管理模式，也沒有根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際提出切實可行的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)。在市場經(jīng)濟體制確立之后，企業(yè)戰(zhàn)略才逐漸進入工商管理的研究范圍并最終成為工商管理的重要內(nèi)容。在跨國經(jīng)營和多元化發(fā)展環(huán)境下，許多企業(yè)也將管理重心逐漸向企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，力求能通過企業(yè)戰(zhàn)略管理來提高自身的競爭力。2.企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的，廣受企業(yè)成員認同且需要大家共同遵循的文化信念和認知。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理思想、管理制度、管理方式的綜合體，企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力所在。企業(yè)文化是企業(yè)的一種管理方式，也是企業(yè)對員工進行精神鼓勵、思想塑造的有效手段。企業(yè)文化是企業(yè)的名片，在市場競爭越來越激烈的情況下，企業(yè)只有將文化手段、物質(zhì)手段和精神手段綜合起來進行企業(yè)管理，才能增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。鑒于企業(yè)文化管理的重要性，許多企業(yè)出于樹立企業(yè)形象、提高企業(yè)經(jīng)濟效益等方面的考慮，都在企業(yè)文化建設(shè)上做出了諸多努力并取得了顯著成效。工商管理中的企業(yè)文化管理以及工商管理研究中的企業(yè)文化研究，其焦點都聚集在企業(yè)文化整合、文化形象、文化建設(shè)和文化影響等方面，在企業(yè)建設(shè)中，文化建設(shè)也被視為提高企業(yè)競爭力的軟實力。3.企業(yè)財務(wù)管理和人力資源管理。企業(yè)財務(wù)管理是企業(yè)圍繞經(jīng)營目標(biāo)對企業(yè)資產(chǎn)購置、資本融通、運營資金和利潤分配的集中管理。資金和財產(chǎn)是企業(yè)生存的根本，企業(yè)財務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重心，也是企業(yè)所有活動的基礎(chǔ)，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，關(guān)系到每一個企業(yè)成員的切身利益。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)營管理的所有方面，都要以資金的形式體現(xiàn)出來。在工商管理中，企業(yè)財務(wù)管理的重點是，根據(jù)財務(wù)目標(biāo)來計算和評價企業(yè)財務(wù)管理工作，以減輕企業(yè)財務(wù)管理風(fēng)險。說到財務(wù)管理，就不能不提及人力資源管理。人是企業(yè)發(fā)展中最重要的因素，也是企業(yè)的寶貴財富，企業(yè)人力資源管理是企業(yè)管理的一個重要分支，重視人的價值，協(xié)調(diào)好人力資源關(guān)系，是企業(yè)人力資源管理的重要任務(wù)。財務(wù)管理中的薪酬設(shè)計、工資管理與企業(yè)人力資源管理中的激勵體系構(gòu)建等，都是提高員工滿意度、優(yōu)化人力資源配置的有效手段。
二、工商管理的發(fā)展趨勢
1.知識管理的地位不斷上升。企業(yè)知識管理指企業(yè)以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以發(fā)展企業(yè)知識資源、激發(fā)員工學(xué)習(xí)潛能、知識共享為目標(biāo)，以知識組織模型構(gòu)建和管理方法實施等形式而開展的管理活動。在人類進入知識經(jīng)濟時代后，知識在經(jīng)濟管理領(lǐng)域出現(xiàn)的頻率越來越高，知識管理在工商管理中的地位也得以提升。通過知識管理提高資源共享水平，贏得競爭優(yōu)勢，以提高組織業(yè)績，也成為企業(yè)經(jīng)濟管理關(guān)注的重點。工商管理視域的知識管理，以知識資本管理、知識資本共享為焦點，其目的是通過知識管理來擴大企業(yè)的市場范圍，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。工商管理條件下的知識管理，涉及知識服務(wù)、知識支持、知識發(fā)展、知識機會、知識創(chuàng)造等方面的內(nèi)容。以知識管理戰(zhàn)略為首，通過知識戰(zhàn)略提升企業(yè)的管理層次，是工商管理努力的新方向。2.模糊經(jīng)營管理模式不斷發(fā)展。模糊經(jīng)營管理是相對于科學(xué)管理而言的一種管理模式，這種管理模式是在批判吸收科學(xué)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，借鑒傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想、管理方法而形成管理方法，模糊經(jīng)營管理并不是一種沒有界限、不定量、不規(guī)范的管理形式，只是這一管理模式的界限不是很清晰，管理定量和技術(shù)方法有限規(guī)范而已，它的思維方式和管理方式仍舊是非常科學(xué)的。近年來，在常規(guī)管理外，許多企業(yè)的管理范圍都朝物流管理、電子營銷管理等方向不斷延伸，對于許多企業(yè)來說，在即時生產(chǎn)中，本著“無庫存經(jīng)營”理念，采用模糊經(jīng)營管理模式，通過人力資源調(diào)配來打造最佳工作群體，施行適合于各部門的管理方法，是企業(yè)的必然選擇，這必然會促使企業(yè)模糊經(jīng)營管理模式和管理思想不斷更新、發(fā)展。3.學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)備受關(guān)注。學(xué)習(xí)是個體發(fā)展的重要途徑，也是推動企業(yè)進步的動力源。在工商管理理論中，學(xué)習(xí)型組織管理理論是一個新生事物，也是管理理論的前沿理論之一。在知識經(jīng)濟時代，通過學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)打造一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人力資源隊伍，是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。因此可以說，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，也是提高企業(yè)綜合競爭力的必然選擇，這也是學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)在當(dāng)前備受關(guān)注的重要原因。工商管理視角的學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，主張企業(yè)從思想上給予學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)以高度重視，然后通過學(xué)習(xí)機制建設(shè)為其提供制度保障，通過學(xué)習(xí)目標(biāo)確立、學(xué)習(xí)獎懲機制實施和領(lǐng)導(dǎo)垂范來營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，進而提高企業(yè)人力資源的知識和技能水平，提高企業(yè)核心競爭力。4.朝著管理國際化方向努力。隨著經(jīng)濟全球化水平的不斷提高，我國企業(yè)與國際企業(yè)接觸的機會也越來越多，企業(yè)與世界接軌的層次也不斷提高，這必將引發(fā)新的管理革命。提高企業(yè)運作管理國際化水平，不僅是企業(yè)努力的新方向，也是工商管理工作的重中之重。管理國際化，要求企業(yè)在當(dāng)前戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)上，及時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容和經(jīng)營方式，如進一步細化管理內(nèi)容，發(fā)揮現(xiàn)代交通、通信、技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)新管理模式和管理方法，提高企業(yè)管理水平。這就要求企業(yè)管理者不斷提高組織管理的靈活性和敏感度，同時將企業(yè)管理放置在國際化管理的大環(huán)境中去，將企業(yè)管理與國家政治管理、經(jīng)濟管理和文化建設(shè)結(jié)合起來，與其他企業(yè)建立互利共贏的合作關(guān)系，通過與其他組織單位、社會機構(gòu)的合作，通過各種手段籌集更多的資金，獲取更多的資源，以優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，增加企業(yè)經(jīng)濟效益。
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[2]尹玉霞.工商管理的熱點問題分析及發(fā)展趨勢[J].赤子，2015，(10)：221.
一、現(xiàn)代企業(yè)管理課程的特點
（一）邊緣性和綜合性。現(xiàn)代企業(yè)管理是一門邊緣學(xué)科，廣泛運用自然科學(xué)、社會科學(xué)以及其他現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果。現(xiàn)代企業(yè)管理是工商企業(yè)管理專業(yè)的核心課程之一，主要介紹現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理活動的基本知識、基本原理和基本方法。不同于其他專門的管理學(xué)，該課程是從多門管理課程中概括、抽象、提煉出一般企業(yè)管理共同的東西，形成系統(tǒng)的企業(yè)管理理論。現(xiàn)代企業(yè)管理課程綜合涵蓋了廣泛的內(nèi)容，包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、企業(yè)財務(wù)、生產(chǎn)過程組織、質(zhì)量管理、人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)物流管理等，與工商企業(yè)管理專業(yè)其他的很多專業(yè)課程如管理學(xué)原理、戰(zhàn)略管理，市場營銷、會計基礎(chǔ)、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理、生產(chǎn)運作管理和物流管理等都存在一定的交叉。因此，單一的理論教學(xué)方法很難滿足該課程學(xué)習(xí)的需要，必須借助親驗式教學(xué)模式將理論知識和技能的學(xué)習(xí)與企業(yè)管理的實際密切聯(lián)系起來。
（二）實踐性。現(xiàn)代企業(yè)管理是一門實踐性很強的專業(yè)課程，學(xué)習(xí)的目的就是要將理論與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用。進行企業(yè)管理的理論學(xué)習(xí)，就是要將系統(tǒng)化和規(guī)范化的企業(yè)管理理論運用到指導(dǎo)企業(yè)管理的實踐中，提高管理效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益。另外，現(xiàn)代企業(yè)管理受到企業(yè)眾多內(nèi)外部因素的影響，很難找到一套放之四海而皆準(zhǔn)的管理模式，所以采用權(quán)變的管理思維，在具體的實踐環(huán)境中提高將理論與實際結(jié)合的能力，是該課程學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)。因此，靠枯燥的理論、空洞的說教、傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，或者僅僅在現(xiàn)代企業(yè)管理課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中加入案例分析和討論，而很少有與企業(yè)的直接接觸，將很難達到理想的教學(xué)效果。
二、親驗式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的具體運用
企業(yè)管理活動具有復(fù)雜性、動態(tài)性和權(quán)變性的特點，要想讓學(xué)生全面系統(tǒng)地了解和掌握企業(yè)管理的各種原理和方法，單靠空洞、單向的理論知識講授是遠遠不夠的，必須借助多種教學(xué)手段尤其是實踐性教學(xué)手段，通過設(shè)計能讓學(xué)生參與其中的實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生親身體驗和主動思考，從而直觀形象地了解企業(yè)管理的基本知識，掌握企業(yè)管理的專業(yè)技能，為學(xué)生今后進入真實崗位積累前期經(jīng)驗，培養(yǎng)實戰(zhàn)思維和能力。筆者總結(jié)了親驗式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)中運用的五種主要形式，具體如下。
（一）參觀企業(yè)。組織學(xué)生到企業(yè)中參觀，讓學(xué)生到現(xiàn)場體驗和學(xué)習(xí)真實的企業(yè)是如何經(jīng)營運作的。親眼所見和親身的感受能讓學(xué)生對企業(yè)氛圍和企業(yè)環(huán)境等有直接的感性認識，通過企業(yè)的介紹，學(xué)生也能對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式和企業(yè)文化等有所了解，一些可直接觀測的企業(yè)活動如生產(chǎn)運作流程和質(zhì)量控制管理等，也能將課本上的理論真實動態(tài)地展現(xiàn)在學(xué)生面前，從而加深學(xué)生對課本知識的理解，獲得良好的學(xué)習(xí)效果。
（二）案例分析。案例教學(xué)是一種開放式、互動式的新型教學(xué)方式。案例教學(xué)要經(jīng)過事先周密的策劃和準(zhǔn)備，使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，組織學(xué)生開展討論或爭論，形成反復(fù)的互動與交流。案例教學(xué)一般要結(jié)合一定的理論，通過各種信息、知識、經(jīng)驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的，能很大提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。此種教學(xué)方法能很好地將理論與實際相結(jié)合，學(xué)生可以從案例中認知抽象理論在實際應(yīng)用中的表現(xiàn)，在加深對理論知識理解的同時，能夠?qū)W到理論知識的運用技能，擴展思維，提高解決實際問題的能力。在案例分析過程中，教師要積極引導(dǎo)學(xué)生參與討論，鼓勵學(xué)生從企業(yè)的角度，用所學(xué)的理論知識嘗試解決企業(yè)在實際管理過程中碰到的問題，從而提高學(xué)生的理論應(yīng)用能力。要做好案例分析，需要做好充分的準(zhǔn)備、有效的課堂組織和正確的總結(jié)和評價。因此，選擇合適的案例、作出正確的分析引導(dǎo)、自由而有序地討論組織、恰當(dāng)?shù)膶W(xué)生觀點評價和正確的總結(jié)，都是用好案例分析法的重要保證，這也對教師提出了較高的能力要求。
（三）情景模擬。情景模擬是指模擬現(xiàn)實工作情境中出現(xiàn)的情況和問題，賦予參與者一定的角色，由參與者在設(shè)定的角色下對問題進行應(yīng)對和處理，并對參與者的表現(xiàn)作出評價的方法。情景模擬讓學(xué)生置身于仿真的情景中，使學(xué)生獲得面臨實際問題的切身體會，角色的設(shè)定使學(xué)生必須從崗位要求的角度提出解決問題的辦法，從而使得學(xué)生加深對實際崗位的理解，提高解決實際問題的能力。模擬之后對參與者表現(xiàn)的評價和總結(jié)，更能使學(xué)生認識并改進自身的不足，提高職業(yè)能力，積累職業(yè)經(jīng)驗，增強職業(yè)信心。使用情景模擬法，應(yīng)注意圍繞教學(xué)目的和學(xué)生實際情況選擇合適的模擬情景，并且提前幫助學(xué)生理解設(shè)定的角色，組織和配合學(xué)生的現(xiàn)場演練，鼓勵學(xué)生用職業(yè)的身份和創(chuàng)新的思維嘗試解決各種實際問題。模擬結(jié)束后鼓勵學(xué)生自評、互評和自由討論，最后教師進行總結(jié)，肯定亮點，指出不足，以加深學(xué)生的理解。企業(yè)人力資源管理中的招聘部分，市場營銷管理中的客戶管理、促銷技術(shù)等內(nèi)容可適用此法。
（四）沙盤實訓(xùn)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓(xùn)是將學(xué)生分成若干團隊，接手一個同一經(jīng)營起點的制造型企業(yè)，連續(xù)從事6個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行活動，內(nèi)容涉及企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、采購組織、市場開發(fā)、銷售、融資、財務(wù)核算等每一個運行細節(jié)，所有公司在同一個市場中競爭，讓學(xué)生在競賽游戲般的企業(yè)模擬經(jīng)營中，體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。在實訓(xùn)中，學(xué)生們將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題以及市場中變幻莫測的各種情況。他們需要一起發(fā)現(xiàn)機遇，分析問題，制定決策，并且加以執(zhí)行。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓(xùn)練是一種更加系統(tǒng)真實和有效的實訓(xùn)，具有很強的針對性和實操性，在沙盤實操中的表現(xiàn)，能有效地反映和鍛煉參與學(xué)生的自信心、計劃能力、溝通能力、分析能力、口頭表達能力和壓力承受能力等。沙盤模擬經(jīng)營可以是物理沙盤也可以是電子模擬沙盤，一般要求有一定的實習(xí)場地。如廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院比較常用的企業(yè)經(jīng)營管理沙盤有“ITMC企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”、“用人之道”、“銷售之星”和“創(chuàng)業(yè)之星”等系列經(jīng)營模擬軟件，并通過組織專業(yè)技能比賽的形式強化學(xué)生對沙盤的運用，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。
（五）實踐操作。實踐操作的方法是通過讓學(xué)生操作企業(yè)中實際使用的一些工具和方法，或是讓學(xué)生完成企業(yè)中實際需要處理的一些工作，或是讓學(xué)生在真實的崗位上親身體驗企業(yè)的日常工作和管理，從而使學(xué)生掌握符合現(xiàn)代企業(yè)真實之需的知識和技能。如在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的財務(wù)管理部分，可安排學(xué)生實操填報目前企業(yè)中實際使用的各種單據(jù)報表；也可以將企業(yè)真實需要的市場調(diào)研，按企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)以作業(yè)的形式布置學(xué)生去完成；讓學(xué)生學(xué)會使用現(xiàn)代企業(yè)管理中使用的各種ERP軟件；鼓勵學(xué)生利用課余時間進行兼職，或利用假期到企業(yè)的真實崗位上工作；學(xué)校設(shè)置專門的頂崗實習(xí)時間，安排學(xué)生在理論學(xué)習(xí)結(jié)束后到企業(yè)進行頂崗實習(xí)，并對學(xué)生進行定期和不定期的指導(dǎo)，讓學(xué)生在崗位上邊工作邊學(xué)習(xí)，將理論知識運用到適應(yīng)和改善崗位工作上。
作者：黃海琳 單位：廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院
（一）課程整體教學(xué)設(shè)計
1.教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計
課程內(nèi)容要以工作過程為導(dǎo)向，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，突出能力目標(biāo)，以學(xué)生為主體，以項目為載體，以實訓(xùn)為手段，教師要設(shè)計出知識、理論、實踐一體化的課程[1]。按照這一要求，我們將“企業(yè)經(jīng)營管理”課程的教學(xué)內(nèi)容整合為體驗企業(yè)經(jīng)營、模擬企業(yè)經(jīng)營和ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營綜合實訓(xùn)3個教學(xué)模塊。每個模塊又根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)需要，劃分為若干工作項目，每一項目又細分為若干工作任務(wù)。從開始的體驗經(jīng)營、到模擬經(jīng)營再到綜合實訓(xùn)，教學(xué)內(nèi)容逐漸深入，能力培養(yǎng)逐步提升，符合學(xué)習(xí)規(guī)律，充分體現(xiàn)了以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的原則，為學(xué)生經(jīng)營管理綜合技能的培養(yǎng)提供了良好的載體[2]。具體設(shè)計以模塊二“模擬企業(yè)經(jīng)營”為例，見表1。
2.能力訓(xùn)練項目的設(shè)計
課程項目是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的載體。教師在設(shè)計能力訓(xùn)練項目時，要力爭該具體項目中訓(xùn)練出來的主要的能力是可遷移的，能夠解決未來職業(yè)崗位上遇到的同類問題[1]。按照這一要求，“企業(yè)經(jīng)營管理”課程的能力訓(xùn)練項目主要在模塊二，共分為6項。它以工商企業(yè)管理專業(yè)的大三學(xué)生王林到×××公司進行總經(jīng)理助理的頂崗實習(xí)工作作為項目背景，通過王林接到各項目任務(wù)開始，按照基本技能訓(xùn)練、應(yīng)用技能訓(xùn)練到遷移能力訓(xùn)練的能力遞增的順序，來培養(yǎng)學(xué)生在企業(yè)從事基層、中層經(jīng)營管理所需的團隊管理、戰(zhàn)略管理、采購管理、生產(chǎn)管理、市場營銷、財務(wù)管理等經(jīng)營管理技能[2]。表2列出了該課程部分能力訓(xùn)練項目設(shè)計的內(nèi)容。
3.項目情景設(shè)計
教師應(yīng)該為每個工作項目設(shè)計好項目情景，使學(xué)生能夠從項目情景中查到這項工作的具體數(shù)據(jù)和限制條件，從而引發(fā)學(xué)生動腦動手，完成項目任務(wù)。情景是學(xué)生行動的引導(dǎo)，情景是教師上課實施引導(dǎo)的重要手段。全課程教學(xué)實施在以希望公司（虛擬企業(yè)）的經(jīng)營與成長為背景展開。根據(jù)這一學(xué)習(xí)情境歸納出一個貫穿全課程的學(xué)習(xí)項目———希望公司的經(jīng)營與成長，然后根據(jù)項目實施的工作過程引出若干個子情境，并相應(yīng)構(gòu)建了打造管理團隊、規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略、采購物資、組織產(chǎn)品生產(chǎn)、市場營銷、分析企業(yè)財務(wù)狀況等6個子項目，在每個子項目下根據(jù)完成項目任務(wù)的需要又設(shè)置了若干個工作任務(wù)。學(xué)習(xí)情境的設(shè)計與仿真企業(yè)掛鉤，具備真實性、科學(xué)性、可操作性，增強了學(xué)生的體驗感和積極性，為后面項目任務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
（二）單元教學(xué)設(shè)計
課程的單元教學(xué)是課程教學(xué)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。單元教學(xué)設(shè)計描述了單元課堂教學(xué)實施的全過程。項目化課程的教學(xué)實施一般采取理實一體化的模式，讓學(xué)生在做中學(xué)、邊做邊學(xué)。融“教、學(xué)、做”為一體，打造理論與實踐一體化的課堂教學(xué)環(huán)境，在教學(xué)過程中，輔之靈活多樣的教學(xué)方法，讓知識的學(xué)習(xí)、技能的培養(yǎng)、素質(zhì)的鍛煉滲透于課程教學(xué)中，最終實現(xiàn)寓教于樂、潤物無聲的教學(xué)效果。具體單元教學(xué)設(shè)計以表3為例說明。
二、“企業(yè)經(jīng)營管理”課程實施項目化教學(xué)改革的條件保障
課程項目化教學(xué)改革的成功建立在充分的條件保障基礎(chǔ)之上。如活動場地、師資和其它必要的教學(xué)載體等。幾年來，鄂州職業(yè)大學(xué)為了促使專業(yè)課程實施項目化教學(xué)改革取得成功，在條件保障方面加大了建設(shè)力度。
1.場地建設(shè)
根據(jù)項目化教學(xué)改革的需要，鄂州職業(yè)大學(xué)為“企業(yè)經(jīng)營管理”課程實施“理實一體化”的教學(xué)模式，建設(shè)了校內(nèi)和校外活動場所。校內(nèi)活動場所建有沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實訓(xùn)室，配置了1套先進的多媒體教學(xué)設(shè)備、6套完整的物理沙盤教學(xué)工具和若干桌椅，主要用來模擬企業(yè)的運營流程。校外活動場所是與學(xué)校建立了深度合作關(guān)系的3家企業(yè)。校外活動場所的建設(shè)為課程提供了真實的企業(yè)場景，使學(xué)生可以深入企業(yè)一線，了解企業(yè)運營流程，獲取完成項目任務(wù)所需的素材，以及獲得企業(yè)專家對項目任務(wù)完成質(zhì)量的直觀評價。活動場地的建設(shè)為“企業(yè)經(jīng)營管理”課程實施項目化教學(xué)改革提供了良好的教學(xué)平臺。
2.師資建設(shè)
高等職業(yè)教育的職業(yè)屬性決定了職業(yè)院校的專業(yè)教師隊伍要熟悉專業(yè)和崗位，掌握生產(chǎn)、服務(wù)一線的操作流程和生產(chǎn)技術(shù)，具有較強的專業(yè)技能和實踐經(jīng)驗，以適應(yīng)職業(yè)院校培養(yǎng)專門型技能人才的需要[4]。因此，建立一支既有扎實的專業(yè)知識，同時又諳熟企業(yè)經(jīng)營實踐的雙師型教師隊伍是課程項目化教學(xué)改革取得成功的必備條件。近幾年，鄂州職業(yè)大學(xué)通過安排教師在暑期下企業(yè)參加實踐鍛煉、選派教師到其它高校進修或培訓(xùn)、觀摩來自企業(yè)一線的專家到課堂現(xiàn)場教學(xué)等形式，有效提高了教師隊伍的專業(yè)水平和實踐技能，為課程實施項目化教學(xué)改革提供了良好的師資保障。
3.項目任務(wù)書的設(shè)計
項目化教學(xué)改革的實施過程一般采取理實一體化的模式，即將理論知識的學(xué)習(xí)和實踐技能的培養(yǎng)相融合，以學(xué)生為主體，通過“教、學(xué)、做一體”來培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能[5]。為了更好的引導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)，教師在課前需要設(shè)計好項目任務(wù)書。項目任務(wù)書中應(yīng)該明確任務(wù)實施的目標(biāo)、實施步驟和評價方式。使得學(xué)生能夠按照項目任務(wù)書的指引，自主查閱資料、學(xué)習(xí)必備知識、實施和完成任務(wù)。鄂州職業(yè)大學(xué)“企業(yè)經(jīng)營管理課程”課程組教師根據(jù)課程培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合真實的企業(yè)經(jīng)營管理流程制定了項目任務(wù)書，并在課程教學(xué)實踐中不斷修改、完善，現(xiàn)已形成了一套比較科學(xué)、完整的項目任務(wù)書，為切實保障學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)和提高奠定了必要的物質(zhì)載體。
三、項目化教學(xué)改革需要改進的地方
項目化教學(xué)改革的實施充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，大大提高了學(xué)生的職業(yè)能力，教學(xué)效果顯著。但從幾年的教學(xué)實踐來看，項目化教學(xué)改革還有幾處尚待改進的地方。
1.任務(wù)實施前需要做好精心的準(zhǔn)備工作
每項項目任務(wù)的實施都有一套流程，在實施前教師應(yīng)精心設(shè)計好實施流程，項目任務(wù)書的設(shè)計也應(yīng)更具體化，要明確告知學(xué)生該項目任務(wù)實施的目的、時間、流程。要通過項目任務(wù)書的指引，使得學(xué)生在實施任務(wù)的過程中不僅知曉做什么，而且知曉為什么做、怎樣做、多長時間內(nèi)做完。讓學(xué)生在實施教師布置的項目任務(wù)的過程中目的更明確，思路更清晰，從而提高任務(wù)完成的質(zhì)量。
2.進一步完善考核評價方式
客觀、公正、合理的課程考核評價方式是激勵學(xué)生認真學(xué)習(xí)，檢驗教學(xué)效果，評價學(xué)生知識、態(tài)度、技能養(yǎng)成情況的重要載體。鄂州職業(yè)大學(xué)“企業(yè)經(jīng)營管理”課程建立了形成式考核和終結(jié)式考核相結(jié)合的綜合考核評價方式。其中，形成式考核著重考查學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、團隊合作情況。終結(jié)式考核考查學(xué)生知識和技能的掌握情況。這種綜合考核方式可以對學(xué)生態(tài)度、知識和技能進行全方位的考查，符合職業(yè)院校人才培養(yǎng)的要求。但是在評價主體方面需要進一步完善，如形成式考核，可以通過學(xué)生互評、小組評價和教師評價相結(jié)合來進行，終結(jié)式評價可以引入企業(yè)專家的評價[6]。此外評價標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)更明確、具體。通過完善考核評價方式來全面、客觀地評價學(xué)生知識、技能、態(tài)度的養(yǎng)成情況，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量奠定科學(xué)的基礎(chǔ)。
3.做好任務(wù)實施的督促控制工作
大數(shù)據(jù)時代的來臨，對于企業(yè)傳統(tǒng)的運作模式和管理模式都提出了嚴峻的考驗，時代的發(fā)展速度逐步提高，企業(yè)的管理模式也應(yīng)該緊跟時代的發(fā)展步伐。只有這樣才能夠讓企業(yè)不斷的進步發(fā)展。2012年以來，以美國為代表的西方發(fā)達國家紛紛出臺了針對于企業(yè)的大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新已經(jīng)成為全球商界普遍關(guān)注的熱點問題。在大數(shù)據(jù)背景下調(diào)整企業(yè)自身的管理策略，通過電子數(shù)據(jù)分析消費者的消費習(xí)慣和相關(guān)用戶信息，開發(fā)能滿足客戶需求的消費品，對于企業(yè)制定科學(xué)的戰(zhàn)略決策，具有重要的理論意義與實踐意義。國際國內(nèi)知名的電子商務(wù)平臺都利用自身的計算機科學(xué)技術(shù)分析與消費者消費行為有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并且投入了大量的人員與技術(shù)，這是使得互聯(lián)網(wǎng)公司規(guī)模不斷擴大的重要手段。因此對于大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理創(chuàng)新的研究具有重要意義。
一、大數(shù)據(jù)和企業(yè)管理的相關(guān)概述
1.大數(shù)據(jù)的概念。所謂大數(shù)據(jù)就是龐大的數(shù)據(jù)信息，通過常規(guī)的軟件工具無法在短時間內(nèi)完成搜集、篩選、分析但對企業(yè)進行戰(zhàn)略決策具有重要經(jīng)濟價值的信息。大數(shù)據(jù)的特點主要包括以下幾點：高速、大量、多樣、精確。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在大數(shù)據(jù)背景下通過電子計算機對大數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，搜集與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的數(shù)據(jù)，使用數(shù)學(xué)方法進行分析與建模，挖掘數(shù)據(jù)信息背后隱藏的經(jīng)濟價值，已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理過程中的重要行為。對大數(shù)據(jù)進行計算分析能夠得出對于企業(yè)經(jīng)營決策具有戰(zhàn)略價值的信息，對于提高企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性具有重要意義。
2.企業(yè)管理的概念。所謂企業(yè)管理就是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所必須的計劃、組織、經(jīng)營、指揮、協(xié)調(diào)等一系列行為的統(tǒng)稱。就管理對象的屬性進行區(qū)分，可以將企業(yè)管理分為行為管理和業(yè)務(wù)管理。企業(yè)管理創(chuàng)新也需要從行為和業(yè)務(wù)兩方面著手實施。企業(yè)管理和人力資源管理相輔相成。在經(jīng)營企業(yè)的過程中，只有保證企業(yè)不斷向前發(fā)展，才能夠確保企業(yè)中所有的員工都能夠不斷進步。
二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理創(chuàng)新
1.企業(yè)管理模式。所謂企業(yè)的管理模式就是指管理者對企業(yè)進行經(jīng)營管理的方式。管理模式是建立在以管理人性為基礎(chǔ)的管理理念、內(nèi)容、制度、程序、方法的統(tǒng)稱。管理模式應(yīng)該適合企業(yè)的發(fā)展需求，同時還能夠確保企業(yè)可以科學(xué)有序的取得利潤。
2.企業(yè)管理模式創(chuàng)新。在大數(shù)據(jù)時代背景下，充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠確保企業(yè)獲得巨大的商業(yè)利潤。為了能夠更好的發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，需要企業(yè)根據(jù)時代的變化合理的轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營管理模式，提高自身的行業(yè)競爭力。利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。根據(jù)大數(shù)據(jù)的時代特點，企業(yè)轉(zhuǎn)變自身的管理模式應(yīng)該注意以下幾點：首先，限制傳遞媒介對企業(yè)內(nèi)部信息外泄。對于企業(yè)而言，內(nèi)部信息意味著重要的商業(yè)秘密和巨大的經(jīng)濟價值。因此應(yīng)該對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和社交軟件給予必要限制，避免企業(yè)內(nèi)部重要信息泄露。其次，充分認識到數(shù)據(jù)信息的價值。企業(yè)應(yīng)該投入大量的人力和資金，加快升級數(shù)據(jù)分析能力，在這個掌握數(shù)據(jù)信息就掌握主動權(quán)的時代，企業(yè)管理者應(yīng)該重視對有價值信息的分析，將其分析結(jié)果應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營決策之中，只有這樣才能夠充分挖掘企業(yè)的內(nèi)部價值。最后，企業(yè)應(yīng)該建立企業(yè)內(nèi)部信息交流平臺。企業(yè)應(yīng)該利用社交軟件，增加員工之間的溝通交流，這樣就能夠大幅度提高企業(yè)辦事效率，但是應(yīng)對信息交流做出必要限制。
三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題
1.落后的企業(yè)決策方法有待創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)制定戰(zhàn)略決策需要以數(shù)據(jù)分析后得到的信息為依據(jù)，對云端數(shù)據(jù)進行分析加工，同傳統(tǒng)的邏輯推理存在較大區(qū)別，其需要對龐大的數(shù)據(jù)群進行搜索、比較、分析、加工并歸納總結(jié)，找到數(shù)據(jù)群之間的關(guān)聯(lián)性，以此來構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)。尋求對企業(yè)戰(zhàn)略決策具有價值的隱藏信息。從同企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的數(shù)據(jù)信息中挖掘能夠幫助企業(yè)增加盈利的信息，就能夠為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供支持。
2.企業(yè)決策模式跟不上市場變化。當(dāng)前多數(shù)企業(yè)進行戰(zhàn)略決策往往遵循數(shù)據(jù)搜集、調(diào)查取證、數(shù)據(jù)分析、分析論證、方案選擇與評估等步驟，該流程耗時較長，決策程序較為復(fù)雜，因此嚴重影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的速度。常常會導(dǎo)致企業(yè)喪失重要的發(fā)展機遇。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策，簡化決策程序已經(jīng)企業(yè)管理改革的重點工作。簡化決策流程才能夠讓企業(yè)更好的把握機遇，迅速做出戰(zhàn)略決策，搶占先機才能夠先他人而動。讓企業(yè)在激烈的市場競爭中保持核心競爭力。因此企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的決策模式，簡化決策流程，提高數(shù)據(jù)加工的速度和質(zhì)量，確保企業(yè)能夠及時作出選擇。
3.難以甄別有經(jīng)濟價值的數(shù)據(jù)信息。呈爆炸態(tài)勢增長的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，已經(jīng)超出了當(dāng)前我國企業(yè)對數(shù)據(jù)的加工、分析能力范疇。呈井噴態(tài)勢增長的云端數(shù)據(jù)庫，無形中增大了企業(yè)數(shù)據(jù)分析的工作量，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)已經(jīng)不能挖掘出對企業(yè)有用的信息，并且通常還會干擾企業(yè)進行戰(zhàn)略決策。企業(yè)在進行戰(zhàn)略決策的過程中，采用何種方式對數(shù)據(jù)信息進行加工處理，已經(jīng)成為影響企業(yè)戰(zhàn)略決策質(zhì)量的重要因素。只有篩選出具有價值的數(shù)據(jù)信息，才能夠確保企業(yè)戰(zhàn)略決策更加科學(xué)合理。
4.市場環(huán)境更加復(fù)雜。為企業(yè)提供具有價值的決策信息，需要對云端的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，隨著云端數(shù)據(jù)的不斷增多，與企業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息也呈指數(shù)增長，對于數(shù)據(jù)的加工處理、分析、存儲，客觀上要求企業(yè)能夠不斷提升數(shù)據(jù)的整合能力和分析能力。只有建立在高速、高質(zhì)基礎(chǔ)上獲得的數(shù)據(jù)分析信息才是有價值的。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下，龐大的云端數(shù)據(jù)庫，錯綜復(fù)雜的外界環(huán)境都對企業(yè)戰(zhàn)略決策信息的獲取造成的干擾，從而影響企業(yè)制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策，影響企業(yè)對大數(shù)據(jù)的分析管理，從某種程度上講增加了企業(yè)戰(zhàn)略決策的難度。
四、在大數(shù)據(jù)背景下應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營管理問題的對策
1.改變傳統(tǒng)決策方法。對數(shù)據(jù)進行加工處理的過程中，應(yīng)該對云端數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)化管理，從中篩選出可用的數(shù)據(jù)信息，并引用可視化技術(shù)對數(shù)據(jù)進行模擬，從而確保數(shù)據(jù)信息的可靠性和有用性。應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的決策思路，選擇從數(shù)據(jù)加工直接到戰(zhàn)略決策的捷徑。在進行數(shù)據(jù)分析過程中應(yīng)該明確數(shù)據(jù)變量的內(nèi)涵，對于不確定的數(shù)據(jù)建模分析，減少企業(yè)決策風(fēng)險，提高戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和合理性。
2.升級企業(yè)大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)。為了簡化數(shù)據(jù)分析工作量，提高數(shù)據(jù)分析質(zhì)量，在利用云計算和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的同時，還應(yīng)該做到高效數(shù)據(jù)分析，做出科學(xué)合理的預(yù)判，只有這樣才能夠確保企業(yè)應(yīng)對外界環(huán)境的變化，因此企業(yè)應(yīng)該升級企業(yè)大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)，不同的企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展規(guī)模的信息數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)。
3.充分利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，提高數(shù)據(jù)分析質(zhì)量。企業(yè)在獲取大量云端數(shù)據(jù)之后，應(yīng)該通過數(shù)據(jù)清理技術(shù)，清除掉不必要的冗雜數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行科學(xué)的鑒別和篩選，利用數(shù)據(jù)集成技術(shù)構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫，采用多維數(shù)據(jù)壓縮方式消除數(shù)據(jù)在空間、屬性、時間方面的差異，提高信息搜索的質(zhì)量，獲取更具價值的信息。一來能夠減少不必要的資源浪費，二來能夠提高數(shù)據(jù)分析能力。企業(yè)還應(yīng)該暢通渠道，讓企業(yè)能夠快速獲取與企業(yè)相關(guān)的云端數(shù)據(jù)，由此對客戶的消費行為和消費習(xí)慣進行判斷，這有利于開發(fā)市場，更好的滿足消費者的需求。
4.建立企業(yè)內(nèi)部決策系統(tǒng)，優(yōu)化決策程序。建立內(nèi)部信息交流平臺，有利于信息的傳播，提高戰(zhàn)略決策效率。良好的信息溝通是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的戰(zhàn)略決策的前提條件，優(yōu)化信息交流平臺，加快信息傳播的效率，鼓勵企業(yè)管理者參與到信息交流平臺中來。減少信息鏈的長度，是減少信息溝通時間的重要影響因素，對于簡化內(nèi)部管理決策程序具有重要意義。通過虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺來提高企業(yè)戰(zhàn)略決策管理，同時還應(yīng)該不斷規(guī)范信息傳遞的途徑，優(yōu)化決策程序。
五、結(jié)論
綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代的到來，對于企業(yè)發(fā)展既是機遇，又是挑戰(zhàn)。對于大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理模式的研究也會逐步深入。改變傳統(tǒng)的決策方法;充分利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，提高數(shù)據(jù)分析質(zhì)量;不斷升級企業(yè)大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng);建立企業(yè)內(nèi)部決策系統(tǒng)，優(yōu)化決策程序是改善當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理中遇到問題的重要手段。于此同時，國家還應(yīng)該針對大數(shù)據(jù)背景下，制定企業(yè)經(jīng)營管理的法律法規(guī)，這具有重要的理論意義和實踐意義。
1．課程體系的重構(gòu)“多學(xué)期、分段式”教學(xué)組織模式
以階段式學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，按照學(xué)生的認知規(guī)律，構(gòu)建由易到難、由單項到綜合的教學(xué)模塊，并安排在不同的階段開展相應(yīng)的模塊教學(xué)。鄂州職業(yè)大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)構(gòu)建了由通識能力培養(yǎng)階段、管理能力培養(yǎng)階段和實踐能力培養(yǎng)階段組成的課程體系。其中，通識能力培養(yǎng)階段針對剛?cè)雽W(xué)的新生進行職業(yè)道德、團隊合作等方面的教育以及校園文化體驗。管理能力培養(yǎng)階段開設(shè)有管理能力基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計、統(tǒng)計技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)課程和人力資源管理、市場營銷、采購管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財務(wù)管理和企業(yè)經(jīng)營實務(wù)等七門專業(yè)核心課程，這也是整個課程體系的核心，目的是培養(yǎng)學(xué)生從事企業(yè)經(jīng)營管理的技能。實踐能力培養(yǎng)階段安排學(xué)生進行校內(nèi)綜合實訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)競賽以及到校外實訓(xùn)基地頂崗實習(xí)。實訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在前面兩個階段學(xué)到的理論知識運用到企業(yè)真實的經(jīng)營管理實踐中，進一步鞏固和提高學(xué)生的職業(yè)能力，為畢業(yè)后走上工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。
2．重新規(guī)劃課程教學(xué)內(nèi)容新的教學(xué)組織模式
要求在一個時間段內(nèi)集中學(xué)習(xí)一門課程。教學(xué)內(nèi)容既要符合任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向的教學(xué)模式，同時也要符合企業(yè)的生產(chǎn)實踐，需要重新規(guī)劃課程教學(xué)內(nèi)容。專業(yè)教學(xué)團隊按照人才培養(yǎng)方案的要求，對全部專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程的教學(xué)內(nèi)容進行重新梳理和精減，避免內(nèi)容的重復(fù)，設(shè)計了全部課程的能力訓(xùn)練項目和工作任務(wù)。
二、“多學(xué)期、分段式”教學(xué)組織模式的具體實施
1．教學(xué)資源的分配與利用
高職院校的不同專業(yè)、不同班級上課的時間不同，開設(shè)的課程也不一樣。每門課程的授課教師一般又分校內(nèi)專任教師和校外兼職教師，還有校企合作的多家企業(yè)以不同的形式參與教學(xué)。因此，“多學(xué)期、分段式”教學(xué)組織模式的實施需要解決班級、時間、教師、企業(yè)等資源的分配和利用問題，以保障教學(xué)的順利實施并提高教學(xué)資源的利用效率。下面以鄂州職業(yè)大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)2013級大二兩個班的學(xué)生為例。
（1）課程及時間安排2013級大二時，學(xué)生處于管理能力培養(yǎng)的階段，有四個學(xué)期，主要學(xué)習(xí)7門核心課程。前三學(xué)期學(xué)習(xí)人力資源管理、市場營銷、采購管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財務(wù)管理等6門核心課程，培養(yǎng)學(xué)生專項管理技能。第四學(xué)期學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營實務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能。
（2）師資安排鄂州職業(yè)大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)的每門課程都組建了由2至3名校內(nèi)專任教師和多名校外兼職教師即企業(yè)專家組成的教學(xué)團隊。校內(nèi)專任教師和校外兼職教師既分工又協(xié)作。比如教學(xué)信息共享，共同制定項目任務(wù)書，設(shè)計項目任務(wù)情景，共同對學(xué)生完成任務(wù)的質(zhì)量進行評價等。校內(nèi)專任教師主要負責(zé)學(xué)生在校內(nèi)的學(xué)習(xí)和實訓(xùn)工作，校外兼職教師主要負責(zé)學(xué)生在企業(yè)的實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等工作。另外也根據(jù)課程需要，組織校外兼職教師到學(xué)校授課或者舉辦專題講座。
（3）企業(yè)資源利用“校企合作，工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式是高職教育發(fā)展的必然要求。工商企業(yè)管理專業(yè)與多家企業(yè)建立了深度合作的關(guān)系，共建有校外實習(xí)、實訓(xùn)基地13家，基本滿足了課程實踐教學(xué)的需要。以人力資源管理課程為例，有湖北同方泵業(yè)有限公司、顧地科技股份有限公司、武鋼鄂州鋼鐵公司和武鋼華重機械有限公司等4家實習(xí)、實訓(xùn)基地。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)結(jié)束后，以小組為單位分別到以上4家企業(yè)進行實訓(xùn)和頂崗實習(xí)。
2．教學(xué)過程的組織與實施
教學(xué)過程分為校內(nèi)教學(xué)和校外實訓(xùn)兩個部分。校內(nèi)教學(xué)過程分為準(zhǔn)備、實施和評價等3個階段。在準(zhǔn)備階段，教學(xué)團隊根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容的安排，精心設(shè)計項目任務(wù)情景，擬定項目任務(wù)書。項目任務(wù)書由任務(wù)情景、目標(biāo)、要求、實施步驟、考評方式等內(nèi)容組成，是學(xué)習(xí)任務(wù)實施的指導(dǎo)性文件。在實施階段，學(xué)生根據(jù)項目任務(wù)書的要求，以小組為單位，以團隊合作的方式，查找資料，學(xué)習(xí)討論，撰寫文稿，完成任務(wù)。成果一般為計劃書、方案、問卷、研究報告等形式。在評價階段，小組推薦學(xué)生演講，由學(xué)生和教師組成的評委會現(xiàn)場打分，或者由校內(nèi)或校外教師在網(wǎng)上審閱相關(guān)成果并評價。評價完畢，學(xué)生根據(jù)所提意見進行修改完善，形成最終任務(wù)成果。每完成一個任務(wù)或一個項目，學(xué)生就掌握了一項技能。接下來是在企業(yè)里進行為期一周的實訓(xùn)，學(xué)生將在學(xué)校學(xué)習(xí)到的技能運用到企業(yè)實踐中去，使技能得以鞏固、提高，形成最終的職業(yè)技能。這段時間里，在企業(yè)提供的真實的工作場景中，兼職教師給學(xué)生安排實訓(xùn)任務(wù)，這些任務(wù)要求學(xué)生針對企業(yè)經(jīng)營管理中的實際問題，拿出解決方案。學(xué)生通過實訓(xùn)提高了自己分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)鍛煉了自己的實踐技能。
三、多學(xué)期、分段式教學(xué)組織模式的優(yōu)勢
采用多學(xué)期、分段式的教學(xué)組織模式是高職人才培養(yǎng)模式改革的需要，與傳統(tǒng)的教學(xué)組織模式相比，有以下優(yōu)勢：
1．減輕學(xué)生學(xué)習(xí)壓力
在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，學(xué)生在一個時間段內(nèi)要同時學(xué)習(xí)幾門課程。改革后的高職教學(xué)，課程按照項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的模式進行，每門課程的授課教師都會要求學(xué)生在課外來完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣一來，任務(wù)多而時間有限，學(xué)生出現(xiàn)疲于應(yīng)付的現(xiàn)象，教學(xué)效果并不理想。現(xiàn)在，采用新的教學(xué)模式，學(xué)生在一個時間段內(nèi)，只需學(xué)習(xí)1到2門課程，有利于學(xué)生集中精力，認真完成老師布置的學(xué)習(xí)、工作任務(wù)，學(xué)生的職業(yè)技能得到了真正的培養(yǎng)和提高，職業(yè)教育改革的初衷得以實現(xiàn)。
2．企業(yè)愿意配合
目前開展的高職教育的“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，離不開企業(yè)的大力支持和密切配合，企業(yè)要在場地、崗位、設(shè)備器材、指導(dǎo)教師上有一定的投入。我們也應(yīng)該清醒認識到，去企業(yè)實訓(xùn)的學(xué)生并不能給企業(yè)真正解決實際問題或者帶來直接效益，學(xué)生到企業(yè)實訓(xùn)一定程度上還會給企業(yè)增加負擔(dān)，這也是進一步深化校企合作的瓶頸。而多學(xué)期、分段式教學(xué)組織模式，一年可以安排3個、4個甚至更多的學(xué)期，有利于根據(jù)教學(xué)需要并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)情況靈活安排教學(xué)進程，比如課程的安排可以與企業(yè)生產(chǎn)運營流程同步，在企業(yè)生產(chǎn)旺季時，安排在校內(nèi)課堂學(xué)習(xí)，而在企業(yè)生產(chǎn)淡季時，安排在企業(yè)內(nèi)實訓(xùn)。這樣一來，就可以避免影響企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序，讓企業(yè)樂意配合。
3．培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力“多學(xué)期、分段式”的教學(xué)組織模式
有兩個特點。一是分段式，通過構(gòu)建完善的課程體系，將學(xué)生職業(yè)能力分為幾個能力逐步遞進的階段來培養(yǎng)，符合學(xué)生的認知規(guī)律；二是工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替，學(xué)生結(jié)束一門課程的校內(nèi)學(xué)習(xí)后，就被安排到企業(yè)開展實訓(xùn)，實訓(xùn)結(jié)束后開始另一門課程的校內(nèi)學(xué)習(xí)和企業(yè)實訓(xùn)，如此交替。一方面，學(xué)生的知識和能力是逐步遞進提高的，另一方面，課堂學(xué)習(xí)的知識又能通過實踐得到鍛煉和鞏固。這種教學(xué)組織模式無疑更有助于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
4．建設(shè)教學(xué)團隊實施“多學(xué)期、分段式”的教學(xué)組織模式
一、管理會計的核心是責(zé)任制，主線是預(yù)算管理
我國已在20世紀80年代全面引進西方管理會計的理論與方法。經(jīng)驗和教訓(xùn)告訴我們，管理會計是一項系統(tǒng)性極強的管理機制，其應(yīng)用是一個龐大的系統(tǒng)工程，不可以隨意拆解。若將其中某一單項技術(shù)拆分應(yīng)用不可能達到預(yù)期的目的，或者結(jié)果是花大錢辦小事，得不償失。
管理會計不是一門純粹的管理技術(shù)，而是一種管理機制，這種管理機制就是目標(biāo)管理責(zé)任制。它以責(zé)任制為核心，以預(yù)算、控制、考核為主線，以核算為基礎(chǔ)，構(gòu)成管理會計的全部內(nèi)容。
（一）管理會計的事前管理是以預(yù)算編制為重心。管理講究事前管理、事中管理和事后管理，管理會計的理論與方法也是從這三方面著手的。事前管理內(nèi)容包括預(yù)測、決策和預(yù)算三部分，但管理會計是以預(yù)算為重心。在企業(yè)管理中，一切預(yù)測活動是為決策分析服務(wù)的，決策分析的結(jié)果就是確定下一步行動目標(biāo)。為了保證決策確定的目標(biāo)得以實現(xiàn)，必須通過編制總預(yù)算將確定的目標(biāo)具體化，并通過量化形式將經(jīng)營目標(biāo)落實于經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)和各個方面，形成總預(yù)算統(tǒng)馭下的分級預(yù)算、分部門預(yù)算、分產(chǎn)品預(yù)算、分客戶預(yù)算、分貨幣預(yù)算等，為經(jīng)營管理的過程控制提供標(biāo)準(zhǔn)，為經(jīng)營管理的事后評價和考核提供依據(jù)。
（二）管理會計的事中管理是以預(yù)算執(zhí)行中的差異分析與控制為重點。管理會計事中管理的主要內(nèi)容，是對預(yù)算執(zhí)行情況在年度內(nèi)進行監(jiān)控，以期企業(yè)的經(jīng)營運轉(zhuǎn)按照預(yù)算量化的目標(biāo)推進。分級預(yù)算、分部門預(yù)算、分產(chǎn)品預(yù)算、分客戶預(yù)算、分貨幣預(yù)算確定后，必須按照管理的頻率將各類預(yù)算進一步分解為月度預(yù)算或旬度預(yù)算，配之以分級核算、分部門核算、分產(chǎn)品核算、分客戶核算、分貨幣核算，按月或按旬反映實際經(jīng)營管理結(jié)果。
分級預(yù)算、分部門預(yù)算、分產(chǎn)品預(yù)算、分客戶預(yù)算、分貨幣預(yù)算一般情況下是按月監(jiān)控的，預(yù)算數(shù)與實際核算出來的結(jié)果之間會有差異，而差異又有有益差異與有害差異之分。對差異進行分析，確定是有益差異還是有害差異，進而制定調(diào)控措施，干預(yù)和調(diào)控有害差異向有益差異轉(zhuǎn)化，保證企業(yè)的經(jīng)營朝著預(yù)算確定的方向運行，這就是管理會計事中管理的基本內(nèi)涵。
（三）管理會計的事后管理是以業(yè)績考核為要點。管理會計事后管理的內(nèi)容就是對企業(yè)一年來執(zhí)行預(yù)算的結(jié)果進行分析與評價，分析完成或未完成預(yù)算目標(biāo)的主客觀原因，評價業(yè)績，確定考核的獎懲方案，并與薪酬掛鉤。
（四）管理會計是以責(zé)任制為核心。無論是分級預(yù)算管理、分部門預(yù)算管理，還是分客戶預(yù)算管理、分產(chǎn)品預(yù)算管理，其核心都是責(zé)任的落實與管理。分級預(yù)算管理的責(zé)任人是各級機構(gòu)的主要負責(zé)人，分部門預(yù)算管理的責(zé)任人是部門的主要負責(zé)人，分客戶預(yù)算管理的責(zé)任人是客戶經(jīng)理（個人、組、處），分產(chǎn)品預(yù)算管理的責(zé)任人是每種產(chǎn)品的經(jīng)營管理者（小組、處室、部門）等等。管理會計以責(zé)任管理為核心，通過責(zé)任主體的落實，確定每一責(zé)任體的預(yù)算管理目標(biāo)，并通過對責(zé)任體預(yù)算執(zhí)行情況的如實核算，實施預(yù)算控制，最后對責(zé)任體的業(yè)績進行以責(zé)任目標(biāo)完成情況為基礎(chǔ)的考核。
綜上可見，預(yù)算是企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)，是企業(yè)控制管理的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)評價與考核業(yè)績好壞的尺度。以預(yù)算管理為主線、以責(zé)任管理為核心的管理會計，是企業(yè)管理流程再造的一項系統(tǒng)工程，是一項管理機制，而不是一項管理技術(shù)。
二、分級管理、分部門管理、分產(chǎn)品管理、分客戶管理和分貨幣管理
推行管理會計應(yīng)以引入一項管理機制為認識上的先導(dǎo)。同樣，推行管理會計下的分級管理、分部門管理、分客戶管理、分貨幣管理，是這一管理機制下的具體應(yīng)用。無論是分級管理、分部門管理，還是分客戶管理、分貨幣管理，管理的循環(huán)框架均由確定責(zé)任主體、制定預(yù)算、核算、差異分析與實時調(diào)控、分析評價與考核五部分組成。但是不同類別的管理，其內(nèi)容是有別的，現(xiàn)簡要探討如下：
（一）分級管理。對商業(yè)銀行來說，就是按總行、一級分行、二級分行、支行的不同級次進行的、以責(zé)任管理為核心、以預(yù)算管理為主線的管理。分級管理的主要內(nèi)容是實施按管理級次確定責(zé)任主體、按管理級次分解預(yù)算并確定每一級次的經(jīng)營管理目標(biāo)，按級次進行核算，按級次進行預(yù)算控制，按級次進行目標(biāo)責(zé)任考核的管理體制。分級管理所要解決的問題是如何將每一級次機構(gòu)的經(jīng)營管理業(yè)績與該級次機構(gòu)負責(zé)人的經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任考核結(jié)合起來，為考核提供客觀的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
（二）分部門管理。對商業(yè)銀行來說，就是在同一級次的機構(gòu)內(nèi)部，對各經(jīng)營和管理的所有部門進行的以責(zé)任管理為核心、以預(yù)算管理為主線的管理。分部門管理的主要內(nèi)容是實施按部門確定責(zé)任主體、按部門分解預(yù)算并確定每一部門的經(jīng)營或管理目標(biāo)、按部門進行核算、按部門進行預(yù)算控制、按部門進行目標(biāo)責(zé)任考核的管理體制。分部門管理所要解決的問題是如何將部門的經(jīng)營管理業(yè)績與該部門負責(zé)人的經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任考核結(jié)合起來，與該部門員工的目標(biāo)責(zé)任考核結(jié)合起來，為考核提供客觀的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
（三）分產(chǎn)品管理。對商業(yè)銀行來說，就是對銀行經(jīng)營管理的金融產(chǎn)品進行的、以責(zé)任管理為核心、以預(yù)算管理為主線的管理。分產(chǎn)品管理的主要內(nèi)容是實施按營銷每種產(chǎn)品的人群確定責(zé)任主體、按責(zé)任主體分解預(yù)算并確定每一種產(chǎn)品的經(jīng)營管理目標(biāo)、按產(chǎn)品進行核算、按產(chǎn)品進行預(yù)算控制、按產(chǎn)品進行分析并進行目標(biāo)責(zé)任考核的管理體制。分產(chǎn)品管理所要解決的問題，是如何將每一產(chǎn)品的經(jīng)營管理業(yè)績與該產(chǎn)品經(jīng)營管理負責(zé)人的經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任考核結(jié)合起來，與該產(chǎn)品經(jīng)營管理相關(guān)人員群組的經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任考核結(jié)合起來，為考核提供客觀的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為分析評價每一產(chǎn)品盈利能力提供客觀的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。多年來，商業(yè)銀行一直在進行分產(chǎn)品管理的探索，但尚未有實質(zhì)性的進展，難點很多，其中許多概念性的問題還沒有得到解決。例如，如何科學(xué)、合理地確定商業(yè)銀行“產(chǎn)品”概念，把工商企業(yè)的產(chǎn)品概念、產(chǎn)品成本概念、成本核算方法和產(chǎn)品管理方法，如何借鑒到商業(yè)銀行等等問題。長期以來，我們一直將“存款”、“貸款”、“結(jié)算”定義為金融產(chǎn)品，這種觀念對不對，需要研究。我個人認為，“存款”、“貸款”、“結(jié)算”不具備產(chǎn)品的基本特征。
（四）分客戶管理。對商業(yè)銀行來說，就是對銀行的重點客戶進行以責(zé)任管理為核心、以預(yù)算管理為主線的管理。分客戶管理的主要內(nèi)容是實施按客戶經(jīng)理確定責(zé)任主體，按重點客戶分解預(yù)算并確定每一重點客戶的經(jīng)營管理目標(biāo)，按重點客戶進行核算，按重點客戶進行預(yù)算控制，按重點客戶進行分析并對客戶經(jīng)理（個人、科組或處室）進行目標(biāo)責(zé)任考核的管理體制。分客戶管理所要解決的問題是如何將對重點客戶的營銷及客戶對銀行貢獻率的大小與該客戶經(jīng)營管理負責(zé)人的經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任考核結(jié)合起來，與該客戶經(jīng)營管理相關(guān)人員群組的經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任考核結(jié)合起來，為考核提供客觀的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為分析、評價和進一步開發(fā)重點客戶提供客觀的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
（五）分貨幣管理。對商業(yè)銀行來說，就是對銀行經(jīng)營管理的貨幣幣種進行的預(yù)算管理工作。分貨幣管理的主要內(nèi)容是實施按銀行經(jīng)營管理的幣種分解預(yù)算并確定每一幣種的經(jīng)營目標(biāo)、按幣種進行核算、按幣種進行預(yù)算控制、按幣種進行分析并進行經(jīng)營決策的管理體制。分貨幣管理所要解決的問題，一是分析評價每一經(jīng)營貨幣的盈利能力，二是為進行由于貨幣之間的不匹配所帶來的缺口損益和缺口風(fēng)險進行管理和提供數(shù)據(jù)。
（六）分級管理、分部門管理、分客戶管理、分產(chǎn)品管理、分貨幣管理之間的關(guān)系。
一方面，它們是相互關(guān)聯(lián)的。這體現(xiàn)在三個方面：一是分級管理、分部門管理、分客戶管理、分產(chǎn)品管理、分貨幣管理的起點是預(yù)算目標(biāo)的確定，而分級預(yù)算、分部門預(yù)算、分客戶預(yù)算、分產(chǎn)品預(yù)算、分貨幣預(yù)算是銀行總預(yù)算下按照不同管理要求進行的分預(yù)算，是總預(yù)算的分解預(yù)算。二是分級預(yù)算、分部門預(yù)算、分客戶預(yù)算、分產(chǎn)品預(yù)算、分貨幣預(yù)算與總預(yù)算之間，以及各種預(yù)算之間是互動的，任一預(yù)算項下的項目金額變動，都會影響總預(yù)算和其他分預(yù)算金額的變動。三是分級管理、分部門管理、分客戶管理、分產(chǎn)品管理、分貨幣管理之間及其與綜合管理之間是相互影響和相互映襯的，綜合管理是以分級管理、分部門管理、分客戶管理、分產(chǎn)品管理、分貨幣管理為基礎(chǔ)的，而分級管理、分部門管理又與分客戶管理、分產(chǎn)品管理、分貨幣管理為依托，另一方面各種管理的目標(biāo)是一個，就是完成總預(yù)算確定的經(jīng)營管理目標(biāo)。
另一方面，它們又是有差別的管理，側(cè)重點不同。前文已經(jīng)論述，各種管理所要解決的問題不同，確定的分解目標(biāo)有差別，管理的方法不同，責(zé)任確定的主體不同，核算計量的方法也是有差別的。
三、還應(yīng)研究分渠道管理問題
該渠道是指銀行經(jīng)營產(chǎn)品的營銷渠道（Channels），又稱分銷渠道。前面我們談的是分部門的管理、分產(chǎn)品的管理、分客戶的管理、分貨幣的管理。但銀行營銷產(chǎn)品、服務(wù)客戶都是通過各種營銷渠道完成的，營銷渠道的管理對商業(yè)銀行來說是非常重要的。西方國家的商業(yè)銀行設(shè)置了專門的部門管理營銷渠道，這一點值得我們借鑒。
營銷渠道可分為兩類，一類是與客戶進行面對面營銷服務(wù)的渠道，叫做有人機構(gòu)網(wǎng)點；另一類是非面對面營銷服務(wù)的渠道，包括ATM機營銷渠道、電話銀行（CallCenter）營銷渠道、手機銀行（Wap）營銷渠道、網(wǎng)上銀行營銷渠道等。傳統(tǒng)的銀行營銷渠道是通過單一營銷渠道棗有人機構(gòu)網(wǎng)點向客戶提供金融服務(wù)的。隨著科技的發(fā)展和競爭的需要，銀行的營銷渠道多樣化，客戶可以根據(jù)需要進行選擇。但是，商業(yè)銀行建造每一種營銷渠道是要投入巨額資金的，而建造每一種營銷渠道的目的是增強銀行整體盈利能力。因此，必須建立并進行以責(zé)任為核心、以預(yù)算管理為主線的營銷渠道管理。首先要確定每一種營銷渠道的責(zé)任主體；其次要建立分渠道的預(yù)算管理體系，包括分渠道的預(yù)算編制體系、核算體系、控制與分析體系；最后要建立分渠道的評價與考核體系。同理，分渠道管理與綜合管理、分級管理、分部門管理、分客戶管理、分產(chǎn)品管理、分貨幣管理之間是既相互關(guān)聯(lián)又有管理差別的關(guān)系。
四、會計核算從一維核算發(fā)展到多維核算
按照會計科目進行核算，是人們對會計核算特征的常規(guī)認識，當(dāng)計算機廣泛應(yīng)用于會計工作時，一些人對會計科目產(chǎn)生懷疑，進而又對會計核算產(chǎn)生懷疑，認為進入計算機時代，會計科目沒了，會計核算也不存在了。我不同意這種看法。因為，進入計算機時代，會計科目并沒有消失，會計核算依然存在，會計核算已從一維發(fā)展到多維，核算功能發(fā)生了巨大的變化。
（一）會計科目的實質(zhì)，就是對企業(yè)經(jīng)營活動的分類。會計是對經(jīng)營活動的觀念總結(jié)和過程控制，而觀念的總結(jié)和過程的控制是以對經(jīng)營活動進行科學(xué)分類為基礎(chǔ)的。在以手工核算為主的落后時代，會計核算僅采取一種分類標(biāo)準(zhǔn)，即經(jīng)濟內(nèi)容。所以說，傳統(tǒng)的會計科目定義是指對企業(yè)經(jīng)營活動按照經(jīng)濟內(nèi)容的分類，而對企業(yè)經(jīng)營活動按照其他標(biāo)準(zhǔn)的分類反映，由于核算手段跟不上，則通過統(tǒng)計來完成。但是，會計科目并不僅僅限于按經(jīng)濟內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)來分類，隨著核算手段的現(xiàn)代化，可實現(xiàn)按多種標(biāo)準(zhǔn)進行分類。
（二）計算機時代，會計科目可以實現(xiàn)多重分類。隨著電算化的應(yīng)用與完善，核算已跳出一維空間，會計核算的分類標(biāo)準(zhǔn)已不再局限于按經(jīng)濟內(nèi)容分類，它已擴展到按部門分類、按產(chǎn)品分類、按客戶分類、按貨幣分類、按區(qū)域分類、按行業(yè)分類、按期限分類、按風(fēng)險分類。人們對會計科目的認識也不能停留在按照經(jīng)濟內(nèi)容分類的標(biāo)準(zhǔn)上，要與時俱進。同時，會計核算也不再局限于按照經(jīng)濟內(nèi)容分類標(biāo)準(zhǔn)進行的財務(wù)會計核算，它已發(fā)展到對企業(yè)經(jīng)營活動進行的事后反映，發(fā)展到對企業(yè)經(jīng)營活動按照管理需要設(shè)定的各種分類標(biāo)準(zhǔn)進行的事后反映。只要管理需要，我們可以實現(xiàn)同源數(shù)據(jù)下的按經(jīng)濟內(nèi)容分類的財務(wù)會計核算、按部門分類的分部門會計核算、按產(chǎn)品分類的分產(chǎn)品會計核算、按客戶分類的分客戶會計核算、按貨幣分類的分貨幣會計核算、按區(qū)域分類的分區(qū)域會計核算、按行業(yè)分類的分行業(yè)會計核算、按期限分類的分期限會計核算、按風(fēng)險分類的分風(fēng)險會計核算，等等。從這一意義上講，將會計劃分為財務(wù)會計與管理會計已失去了實踐意義，將會計分類為管理會計與核算會計更具有理論價值和實踐意義。
在當(dāng)今高度發(fā)達的信息社會，無論在理論上還是技術(shù)條件上，都已實現(xiàn)會計科目從一維分類到多維分類的飛躍、會計核算從一維核算到多維核算的飛躍，這一飛躍值得理論界及時總結(jié)，更值得實務(wù)界搶抓戰(zhàn)機。
五、分部門核算、分產(chǎn)品核算、分客戶核算、分貨幣核算的意義僅僅是為推行管理會計提供基礎(chǔ)
在商業(yè)銀行應(yīng)用管理會計的實務(wù)中有一項重要的邏輯關(guān)系，即管理會計是一種管理機制，它以責(zé)任管理為核心，以預(yù)算、控制、考核為主線，以核算為基礎(chǔ)，構(gòu)成管理會計的全部內(nèi)容。在這一管理體制的內(nèi)在邏輯中，核算僅僅是基礎(chǔ)，核算為管理體制服務(wù)，在確定了預(yù)算模式、控制方式和考核內(nèi)容后，才能確立核算體系，確保核算體系為管理體制服務(wù)。這一邏輯順序不能倒過來，不能在沒有建立分部門、分產(chǎn)品、分客戶、分貨幣預(yù)算模式、控制方式、考核和分析體系的情況下，先行建立分部門、分產(chǎn)品、分客戶、分貨幣的核算體系，這樣違反了管理會計的基本規(guī)律，這樣做投入大，收益小。
這里還需指出，分部門核算、分產(chǎn)品核算、分客戶核算、分貨幣核算不是管理會計，它們是推行管理會計工作中的一個環(huán)節(jié)，屬于事后核算的范疇，不能把建立與推行分部門核算、分產(chǎn)品核算、分客戶核算、分貨幣核算簡單化為管理會計在銀行的應(yīng)用。這種觀念上的偏差和處理上的簡單化，不僅理論上是錯誤的，而且實務(wù)上是有害的。
六、內(nèi)部資金價格在管理會計應(yīng)用中的重要作用商業(yè)銀行在推行管理會計時，會遇到一個非常棘手的問題，即內(nèi)部資金價格問題，也可以稱為內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格問題。內(nèi)部資金價格有兩個范疇，一是在一個法人內(nèi)部的資金轉(zhuǎn)移價格，二是在一個企業(yè)集團內(nèi)部的資金轉(zhuǎn)移價格。這里討論的是前者。
（一）內(nèi)部資金價格的重要作用
1.內(nèi)部資金價格是定價的依據(jù)。如信貸部門發(fā)放貸款，其定價不得低于從“內(nèi)部資金市場”取得資金的價格；又如存款部門吸收存款的價格，不得高于“賣”到“內(nèi)部資金市場”的價格。
2.內(nèi)部資金價格是衡量內(nèi)部機構(gòu)業(yè)績的“蹺蹺板”。如內(nèi)部資金定價高，存款部門的業(yè)績會受益，但貸款部門的業(yè)績會受損；相反，如內(nèi)部資金定價低，存款部門的業(yè)績會受損，但貸款部門的業(yè)績會受益。
3.內(nèi)部資金價格是實施銀行經(jīng)營戰(zhàn)略的工具。內(nèi)部資金價格同樣具有杠桿作用，用以引導(dǎo)資金的流向，是銀行貫徹經(jīng)營戰(zhàn)略的工具之一。
4.內(nèi)部資金價格是進行資產(chǎn)負債管理的手段。例如存款部門將存款“賣”到“內(nèi)部資金市場”時存在資產(chǎn)與負債之間利率缺口、期限缺口問題；又如信貸部門從“內(nèi)部資金市場”買入資金發(fā)放貸款，也存在資產(chǎn)與負債之間的利率不匹配、期限不匹配等問題。這些內(nèi)部資金交易的過程既可以進行量化缺口風(fēng)險的工作，也可以進行缺口風(fēng)險的轉(zhuǎn)移和控制工作。
上述四點列舉了內(nèi)部資金價格的作用，然而內(nèi)部資金價格發(fā)揮其作用則是通過兩種途徑：一是虛擬的“內(nèi)部資金市場”，也叫做“內(nèi)部資金池”；二是實體的“內(nèi)部資金市場”。
（二）內(nèi)部資金定價方法
在虛擬的“內(nèi)部資金市場”下，內(nèi)部資金的定價有成本法、市價法兩類，其表現(xiàn)形式又有低進高出、平進平出和高進低出三種交易方式：
1.虛擬的“內(nèi)部資金市場”下的低進高出定價，是指資金供給部門和資金剩余部門以低于基準(zhǔn)價格強行將資金“賣”給內(nèi)部資金池，資金使用部門從內(nèi)部資金池“買”資金用款時是以高于基準(zhǔn)價格交易的。這種定價交易方式將部分利潤強行留在內(nèi)部資金池，侵占了資金供應(yīng)部門和資金使用部門的部分業(yè)績，容易挫傷各部門的積極性。
2.虛擬的“內(nèi)部資金市場”下的平進平出定價，是指資金供給部門和資金剩余部門以基準(zhǔn)價格將資金“賣”給內(nèi)部資金池，資金使用部門從內(nèi)部資金池“買”資金用款時也是以同樣的基準(zhǔn)價格定價交易的。這種定價交易方式不存在內(nèi)部資金池截留利潤問題，但這種單一價格定價的合理性問題就顯得十分突出。
3.虛擬的“內(nèi)部資金市場”下的高進低出定價，是指資金供給部門和資金剩余部門以高于基準(zhǔn)價格強行將資金“賣”給內(nèi)部資金池，資金使用部門從內(nèi)部資金池“買”資金用款時是以低于基準(zhǔn)價格定價交易的。這種定價交易方式是通過內(nèi)部資金池向內(nèi)部各經(jīng)營管理部門讓利，內(nèi)部資金池每年都有“政策性”虧損，是一種擴張型戰(zhàn)略取向的定價交易選擇。
在實體的“內(nèi)部資金市場”下，內(nèi)部資金的定價都是通過內(nèi)部各經(jīng)營管理單位（部門）與內(nèi)部資金市場實際交易完成的，內(nèi)部資金價格隨著期限、風(fēng)險、外部市場價格、經(jīng)營戰(zhàn)略等各種因素的變化而變化。同時內(nèi)部資金市場的交易品種不僅包括實有資金的交易品種，而且包括衍生金融交易品種。（三）內(nèi)部資金定價的步驟和原則
內(nèi)部資金價格在推廣、應(yīng)用管理會計工作中的作用是廣泛和重要的，然而定價的方式和實現(xiàn)的形式也是多樣和復(fù)雜的。我認為，要解決內(nèi)部資金價格問題，首先，要確定是選擇“虛擬的內(nèi)部資金市場”交易形式，還是選擇實體的內(nèi)部資金市場交易形式，這一點非常重要。它涉及到組織架構(gòu)和機構(gòu)設(shè)置問題，涉及到管理體制的方方面面，而且常常被忽視。應(yīng)該說，上述兩種交易形式各有優(yōu)缺點，銀行要結(jié)合經(jīng)營戰(zhàn)略和自身的實際情況加以選擇。但有一點是明確的，實體的內(nèi)部資金市場交易形式不僅能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部資金價格在應(yīng)用管理會計方面的功能，而且能夠?qū)崿F(xiàn)銀行資產(chǎn)負債管理中缺口風(fēng)險量化和缺口風(fēng)險轉(zhuǎn)移的功能，而“虛擬的內(nèi)部資金市場”交易形式則無法實現(xiàn)這些功能。
其次，在確定的交易方式下研究內(nèi)部資金定價問題。概括起來，內(nèi)部資金定價時要注意以下幾個問題：
1.定價要有依據(jù)。要么以成本為依據(jù)，要么以市場為依據(jù)，要么以經(jīng)營管理戰(zhàn)略為依據(jù)，不能靠拍腦袋定價。
2.定價政策要有相對穩(wěn)定性。不能朝令夕改，隨意調(diào)整。
3.定價政策要透明。因為定價政策關(guān)系到各責(zé)任主體的利益，關(guān)系到各責(zé)任主體的經(jīng)營管理決策。
4.定價要公平。盡量避免因價格的不公平導(dǎo)致一些責(zé)任主體享有政策上的收益，而另一些責(zé)任主體被迫擔(dān)負政策上的損失，從而挫傷各責(zé)任主體的積極性。
七、科學(xué)的成本核算體系能否建立是推行管理會計的關(guān)鍵
之所以這樣說，是因為成本信息對于分部門、分產(chǎn)品、分客戶、分貨幣、分營銷渠道管理是至關(guān)重要的。如果沒有建立起成本核算體系（包括分部門、分產(chǎn)品、分客戶、分貨幣、分營銷渠道成本核算體系，同下），建立在成本核算體系基礎(chǔ)之上的預(yù)算管理體系就不可能搭建起來。如果沒有建立起成本核算體系，就無法對部門的、產(chǎn)品的、客戶的、貨幣的、營銷渠道的效益進行分析和研判。如果沒有建立起成本核算體系，就無法從部門、產(chǎn)品、客戶、貨幣和營銷渠道各自不同的角度，進行科學(xué)有效的決策。如果沒有建立起成本核算體系，更談不上控制與績效考核工作了。
成本核算體系的建立非常重要，是推行管理會計時不能忽略的一個環(huán)節(jié)。
（一）商業(yè)銀行的成本概念
對于成本，人們并不陌生。一般認為成本就是費用，就是業(yè)務(wù)費用加人事費用，控制成本就是控制業(yè)務(wù)費用和人事費用。而成本的概念更是五花八門，有認為是利息支出和手續(xù)費支出，也有認為再加上折舊，還有認為是全部支出，等等。上述認識都是錯誤的，錯誤的認識會影響科學(xué)管理機制的應(yīng)用效果。
實際上，費用與成本是兩個并行的概念，兩者既有區(qū)別又有聯(lián)系。費用是資產(chǎn)的耗費，它與一定的會計期間相聯(lián)系。成本則是按一定對象所歸集的費用，是對象化了的費用。將費用對象化到部門上時就是部門成本；將費用對象化到產(chǎn)品上時就是產(chǎn)品成本；將費用對象化到客戶上時就是客戶成本；將費用對象化到貨幣上時就是貨幣成本；將費用對象化到營銷渠道上時就是營銷渠道成本。談成本，一定要有對象化的目標(biāo)，不能泛泛而論，商業(yè)銀行在研究、分析和推行成本核算、成本管理工作時，尤其要注意這一點。成本核算體系的建立要與管理體制相適應(yīng)，是會計工作的一項法則，不能違背。只有在確定了分部門管理體制之后，才能著手搭建分部門成本核算體系。分產(chǎn)品、分客戶、分貨幣、分渠道成本核算體系的建立也是這個道理。
（二）要認真、嚴肅地借鑒工商企業(yè)的成本核算方法較之商業(yè)銀行的成本核算與管理體系，工商企業(yè)的成本核算與管理體系發(fā)展比較成熟。商業(yè)銀行在建設(shè)成本核算與管理體系時，需要認真地學(xué)習(xí)、借鑒工商企業(yè)的做法。在借鑒工商企業(yè)成本核算體系方面談?wù)勎覀€人的一些思考：
1.完全成本與變動成本問題。
會計上有完全成本與變動成本之分，完全成本就是傳統(tǒng)意義上的成本概念，是指生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品或提供服務(wù)所消耗人財物的全部費用；變動成本則是指生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品或提供服務(wù)所消耗人財物的部分費用，是指在相關(guān)范圍內(nèi)隨生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的量進行正相關(guān)變動的費用；在相關(guān)范圍內(nèi)不隨生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的量變動而變動的費用叫固定成本。三者之間的數(shù)量關(guān)系為：完全成本=固定成本+變動成本。
管理會計提出變動成本的概念，意義在于經(jīng)營管理決策需要邊際利潤（價格-變動成本）的分析與管理。同樣，商業(yè)銀行的經(jīng)營決策也不能缺少邊際利潤的管理理念。這就要求商業(yè)銀行在設(shè)計、搭建成本核算體系時，要考慮經(jīng)營管理的需要，一方面要建立完全成本核算體系，這是基礎(chǔ)；另一方面要考慮在完全成本核算體系的基礎(chǔ)上，進一步建立變動成本核算體系。
2.直接費用、間接費用與期間費用問題。
對于工商企業(yè)的成本計算規(guī)則來說，企業(yè)直接為生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務(wù)而發(fā)生的直接人工、直接材料和其他直接費用，直接計入產(chǎn)品或勞務(wù)的成本；企業(yè)為生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務(wù)而發(fā)生的各項間接費用，需要按照一定的分配標(biāo)準(zhǔn)將這些費用分攤到各項產(chǎn)品和勞務(wù)的成本中；企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)生的管理費用和財務(wù)費用，為銷售和提供勞務(wù)而發(fā)生的銷售費用，不參與產(chǎn)品和勞務(wù)的成本計算，作為期間費用直接計入當(dāng)期損益。
作為商業(yè)銀行，成本的核算是否要依循工商企業(yè)的做法，將費用首先劃分成直接費用、間接費用和期間費用，然后再對其中的直接費用和間接費用進行成本的計算？我認為，商業(yè)銀行的成本核算要借鑒工商企業(yè)的做法，但不能盲從，否則銀行的成本核算體系的建設(shè)會走向“死胡同”。我認為：
（1）期間費用的劃分不適合商業(yè)銀行。這是因為工商企業(yè)經(jīng)營的是有形產(chǎn)品，其經(jīng)營產(chǎn)品的資金流和物資流常常是脫節(jié)的，而工商企業(yè)的收入確認往往與物流掛鉤。為了貫徹穩(wěn)健性原則，會計上把與生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品的物流關(guān)聯(lián)度不太緊密的企業(yè)管理費、財務(wù)費、銷售費，作為期間費用直接列入損益，不再進行成本核算。也就是說，對于一家運轉(zhuǎn)著的工業(yè)或商業(yè)企業(yè)，不管它是否生產(chǎn)了產(chǎn)品，也不管它是否銷售出去了產(chǎn)品，對于維持正常運轉(zhuǎn)所必須開支的企業(yè)管理費、財務(wù)費、銷售費，全額列入當(dāng)期損益表中，避免出現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品大量積壓，而已消耗的資金也大量掛在庫存產(chǎn)品中，隨物流的靜止而停放資產(chǎn)負債表的庫存商品項下，造成虛盈實虧的問題。但商業(yè)銀行經(jīng)營的是貨幣，屬于服務(wù)行業(yè)，不存在經(jīng)營產(chǎn)品的物流問題，商業(yè)銀行的收入確認不與物流掛鉤，因此期間費用的劃分不適用商業(yè)銀行。
（2）通過會計分錄的賬務(wù)處理來直接核算成本的設(shè)想是行不通的。直接費用直接計入成本對象，間接費用通過合理的分配比例分配計入成本對象，這是建立成本核算體系要遵循的最基本原則。在商業(yè)銀行進行成本核算時，會遇到這樣的問題，是否可以通過設(shè)計一套賬務(wù)處理體系，在通過記錄經(jīng)營事項的借貸會計分錄的同時，便可核算出部門成本、產(chǎn)品成本、客戶成本等？我認為這是不可能的。道理很簡單，直接費用可以通過會計分錄的賬務(wù)處理在配加部門碼、產(chǎn)品碼、客戶碼、貨幣碼的情況下，將費用直接歸集到成本對象項下，但間接費用不可能通過會計分錄完成成本歸集的過程，因為間接費用需要按照一定的分配比例在不同的成本對象之間進行分攤，而且分攤的結(jié)果也不可能再通過會計分錄將間接費用記錄在各成本對象項下，而是通過成本計算的系統(tǒng)方法、通過編制成本計算表、通過編制部門損益表、產(chǎn)品損益表、客戶損益表等工作來完成。
（3）建議的工作方向。對于商業(yè)銀行的成本核算，將費用劃分為直接費用、間接費用和期間費用三類是無意義的，僅劃分為直接費用和間接費用即可，并且按照“直接費用直接計入成本對象，間接費用通過合理的分配比例分配計入成本對象”的原則，建立成本核算體系。在此基礎(chǔ)上，將費用劃分為變動費用和固定費用來計算部門、產(chǎn)品、客戶等對象的變動成本和固定成本，對商業(yè)銀行的經(jīng)營決策也是有意義的。
3.成本計算方法的應(yīng)用問題。
成本計算的基本方法有品種法、分批法和分步法三種。品種法是以某一種產(chǎn)品品種為成本計算對象，來歸集費用、計算成本的一種方法。分批法是以某一批產(chǎn)品為成本計算對象，來歸集費用、計算成本的一種方法。分步法是以產(chǎn)品的生產(chǎn)步驟為成本計算對象，來歸集費用、計算成本的一種方法。成本的計算是企業(yè)進行成本管理和控制的手段，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營管理情況，選擇適合本企業(yè)特點的成本計算方法。
對于商業(yè)銀行，如何根據(jù)銀行經(jīng)營管理的特點和自身的管理要求，借鑒工商企業(yè)的成本計算方法，建立銀行的成本計算與核算體系，這是需要認真研究的。在設(shè)計商業(yè)銀行成本計算與核算體系時有兩個問題需要著重考慮：一是品種法、分批法、分步法在商業(yè)銀行的適用性。每種方法都有它的特點和適用范圍，這些產(chǎn)生于工商企業(yè)成本計算方法的應(yīng)用特點和適用范圍能否結(jié)合商業(yè)銀行的經(jīng)營管理特點和管理要求引用到分部門成本核算、分產(chǎn)品成本核算、分客戶成本核算、分貨幣成本核算、分營銷渠道成本核算中？我認為是可以的，但必須具體結(jié)合每種管理體制的經(jīng)營特點和管理要求加以確定。二是每一種管理體制下（指分部門管理、分產(chǎn)品管理、分客戶管理、分貨幣管理、分營銷渠道管理），都有自身的經(jīng)營特點和管理要求，都對應(yīng)不同的成本計算方法。商業(yè)銀行在建立成本核算體系工作中，不能僅將一種成本計算方法作為其內(nèi)部各種管理體制下成本計算的惟一方法。在分部門管理體制下，其經(jīng)營特點和管理要求決定了它所對應(yīng)的成本計算方法。同理，分產(chǎn)品、分客戶、分營銷渠道的管理體制都對應(yīng)各自的成本計算方法。即使在一種管理體制下，由于金融產(chǎn)品經(jīng)營特點的不同和管理要求的差別，也可能對應(yīng)不同的成本計算方法。
八、推行管理會計不能違背的幾條原則
（一）主體框架不可拆分原則
如上所述，管理會計是一項系統(tǒng)性極強的管理機制，其應(yīng)用是一個龐大的系統(tǒng)工程。它以責(zé)任制為核心，以預(yù)算、控制、考核為主線，以核算為基礎(chǔ)，構(gòu)成管理會計的主體框架。在此框架內(nèi)，責(zé)任主體的落實、全面預(yù)算的確定、核算反映、差異分析與適時的控制、績效的考核，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)與環(huán)之間存在著極強的內(nèi)在邏輯關(guān)系，不可拆分，不可倒置，不可“缺斤少兩”，否則，將破壞管理會計作為一項科學(xué)管理機制的功效。
（二）責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則
管理會計是以責(zé)任制為核心的，企業(yè)經(jīng)營管理的責(zé)任隨著責(zé)任主體的確定而落實到各個經(jīng)營管理的責(zé)任中心。在分部門管理體制下，是以企業(yè)內(nèi)部各部門為責(zé)任中心；在分產(chǎn)品管理體制下，是以企業(yè)內(nèi)部各產(chǎn)品營銷的部門、處室、科組或團隊為責(zé)任中心；在分客戶管理體制下，是以企業(yè)內(nèi)部各客戶經(jīng)理、客戶營銷服務(wù)處室或客戶營銷團隊為責(zé)任中心等。這些責(zé)任中心在充分享有經(jīng)營決策權(quán)的同時，承擔(dān)與其經(jīng)營管理決策權(quán)相適應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任，并且配套與其承擔(dān)責(zé)任相對等的利益機制。責(zé)權(quán)利結(jié)合是運用管理會計必須遵守的原則，每一個環(huán)節(jié)都不能忽略。
（三）責(zé)任認定的可控性原則
由于各責(zé)任中心的業(yè)績與其責(zé)任主體相關(guān)人員的利益是直接掛鉤的，因此對其業(yè)績的考核評價必須遵循可控性原則。這是因為一個責(zé)任中心若不能控制其可實現(xiàn)的收入或控制其可發(fā)生的費用，也就無法合理地反映其真正的業(yè)績，從而也就無法合理地評價與考核其業(yè)績。一般情況下，銀行發(fā)生的收入和費用，總體上來看都是可控的，但對于每個責(zé)任中心來說，并不都是可控的，管理會計要求將這些收入和費用，通過“直接收入與費用直接確認，間接收入與費用分配確認”方式，分解到各可給予其控制的責(zé)任中心。為此在設(shè)計和運行分部門管理體制、分產(chǎn)品管理體制、分客戶管理體制和分營銷渠道管理體制時，須考慮如下內(nèi)容：
1.責(zé)任中心責(zé)任預(yù)算的編制與確定，要注意可控性原則。
2.配合各管理體制設(shè)計的核算體系，收入的核算和費用的核算要注意可控性原則。
3.控制系統(tǒng)的設(shè)計與運行必須注意可控性原則，各責(zé)任中心不可能對自己無法控制的因素采取調(diào)控措施。
4.對責(zé)任中心的分析、評價和考核，一定要貫徹可控性原則，否則，考核的結(jié)果就不合理、不公正，會挫傷各責(zé)任人的積極性。對于因不可控因素所影響的責(zé)任中心業(yè)績，考核時一定要予以扣除，只有可控的收入或費用，才是責(zé)任中心真正的業(yè)績。
（四）區(qū)分責(zé)任中心與責(zé)任中心責(zé)任人業(yè)績的原則
管理會計以責(zé)任主體落實為起點，以業(yè)績考核為落腳點，而且在進行業(yè)績考核時，必須區(qū)分責(zé)任中心與責(zé)任中心責(zé)任人的業(yè)績。不能簡單將責(zé)任中心的業(yè)績與責(zé)任中心責(zé)任人的業(yè)績劃等號。舉一個例子，一個能力較強的零售業(yè)務(wù)經(jīng)理花費同等的努力，在北京分行零售業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造的利潤與在青海分行零售業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造的利潤是不一樣的，或者說在創(chuàng)造同等的利潤情況下，所付出的努力是不一樣的。道理很簡單，因為所處的區(qū)域環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、人文環(huán)境是不同的。因此，在進行業(yè)績考核時，一定要區(qū)分責(zé)任中心的業(yè)績和責(zé)任中心責(zé)任人的業(yè)績，這對于一個分支機構(gòu)遍布全國或全球的商業(yè)銀行而言，尤為重要。不能對處于不同區(qū)域環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和人文環(huán)境的同性質(zhì)的責(zé)任中心（如所有一級分行的公司業(yè)務(wù)部門），實施同一指標(biāo)值下的利益掛鉤考核。在區(qū)分責(zé)任中心業(yè)績與責(zé)任中心責(zé)任人業(yè)績方面，需要遵循的基本原則是，同等能力的人在付出同等努力后，應(yīng)該取得同等的利益。
（五）管理會計與核算會計相分離原則
從會計學(xué)科分類上，管理會計的實質(zhì)是“過程的控制”，它所要解決的核心問題是生產(chǎn)經(jīng)營過程的事前控制、事中控制和事后考評。核算會計的實質(zhì)是“觀念的總結(jié)”，它所要解決的核心問題是事后反映，如實、完整、及時地反映生產(chǎn)經(jīng)營的結(jié)果和財務(wù)狀況。然而在會計的管理循環(huán)中，管理會計與核算會計是管理循環(huán)中相互連接的鏈條，不可分割。但從內(nèi)部控制角度考慮，兩者必須分離，因為管理會計工作涉及到經(jīng)濟事項和會計事項的審批。按照《會計法》要求，會計核算必須與經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項和會計事項的審批、經(jīng)辦和財物保管分離，并相互制約。否則，就會出現(xiàn)內(nèi)控失衡問題，就會導(dǎo)致其他一系列問題的產(chǎn)生。因此，落實內(nèi)部控制要求，將管理會計與核算會計分離，是推行管理會計必須遵循的原則。
管理會計與核算會計分離的另一個好處是，強化專業(yè)化管理。管理會計專司事前、事中和事后的控制與管理工作，將責(zé)任的落實工作、預(yù)算的編審與分解工作、差異分析與控制工作、業(yè)績考核和分析工作抓細抓實抓精；核算會計專司事后的反映工作，不僅僅要做好綜合核算工作，更要按照分部門管理、分產(chǎn)品管理、分客戶管理、分貨幣管理和分營銷渠道管理的要求，組織分部門核算、分產(chǎn)品核算、分客戶核算、分貨幣核算和分營銷渠道核算工作，做到每種專項核算既要如實、客觀，又要及時、完整，充分發(fā)揮核算工作應(yīng)有的基礎(chǔ)管理功能。否則，會計工作就會顧前不顧后，或者顧后不顧前，管理控制工作抓不上去，核算工作也無精力抓實、抓細、抓到位。
（六）效益原則
應(yīng)用與推廣管理會計工作要遵循效益原則。這里的效益包含兩個內(nèi)容：
1.推行管理會計的目的是促進效益的提高。不是為推行管理會計而推行管理會計，也不是僅僅為加強內(nèi)部管理而推行管理會計，應(yīng)該是為了促進業(yè)務(wù)發(fā)展提高效益而推行管理會計，為了通過加強管理提高盈利水平而推廣管理會計。
2.機制的選擇要有成本與效益的分析。管理會計是一種管理機制，機制不是萬能的，每一種機制都有它的優(yōu)缺點、適用環(huán)境和適用條件，而且一種機制的建立與運行是有成本的。因此推行管理會計之前要進行可行性研究，要研究新機制的建立與運行所要花費的成本，要研究新機制的應(yīng)用會給企業(yè)帶來的有形效益和無形效益，要進行成本與效益的分析。如果效益大于成本，則可行；如果成本大于效益，需要三思而抉擇。
（七）組織保障原則
合作經(jīng)濟組織作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的主要載體，在農(nóng)業(yè)發(fā)展的實踐中已經(jīng)顯示出強盛的生命力。目前其組織形式多種多樣，不拘一格。從外部表現(xiàn)形式看，主要有：公司+農(nóng)戶、基地(農(nóng)戶)+工商企業(yè)、農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)協(xié)會+農(nóng)戶、專業(yè)批發(fā)市場+農(nóng)戶，公司+中介組織+農(nóng)戶，還有農(nóng)忙合作、股份合作、服務(wù)合作等模式。從合作主體來看，又可以分作三類：一是龍頭企業(yè)帶動型。即在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織中，以或是農(nóng)業(yè)企業(yè)、或是加工企業(yè)、或是商業(yè)企業(yè)、或是農(nóng)工商綜合企業(yè)為“龍頭”、為主體，通過銷產(chǎn)業(yè)鏈。帶動眾多農(nóng)戶，發(fā)展合作經(jīng)濟。二是專業(yè)協(xié)會帶動型，即以農(nóng)村專業(yè)協(xié)會為主體。組織農(nóng)戶進行專業(yè)生產(chǎn)協(xié)作，為農(nóng)戶提供各種有償服務(wù)。這類組織主要采取同業(yè)聯(lián)合的形式。通過成立同業(yè)公會、專業(yè)協(xié)會等民間合作組織，把分散個體農(nóng)戶、企業(yè)聯(lián)合進來，形成行業(yè)合力，壯大同業(yè)規(guī)模，增加規(guī)避風(fēng)險和市場競爭的能力。
我國農(nóng)業(yè)合作經(jīng)濟組織的發(fā)展，還很不平衡，組織化程度也參差不齊；一些龍頭企業(yè)帶動農(nóng)戶生產(chǎn)的能力不強，有的龍頭企業(yè)到外地采購原料進行生產(chǎn)。對本地農(nóng)戶生產(chǎn)沒有發(fā)揮帶動作用；一些合作組織的利益機制還不完善。松散型結(jié)合比較多，尚未形成“一贏俱贏、一損俱損”的利益共同體；政府的扶持和引導(dǎo)力度還不夠，扶持政策和措施不健全、不到位。為了實現(xiàn)“十五”期間農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的總目標(biāo)，進一步解決農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效問題，并適應(yīng)加入世界貿(mào)易組織對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的新要求。必須在發(fā)展中逐步規(guī)范農(nóng)業(yè)合作組織，以利于從組織創(chuàng)新的層面上推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。在發(fā)展中規(guī)范農(nóng)業(yè)合作經(jīng)濟，培育龍頭企業(yè)是關(guān)鍵。我國20世紀50年代中期的“合作化”，強制的因素比較突出。違背了農(nóng)戶的意愿和利益。以至于不少農(nóng)民群眾至今心存疑慮，談“合”色變；現(xiàn)在，發(fā)展農(nóng)業(yè)合作經(jīng)濟，主要滿足農(nóng)民適應(yīng)市場的需要，通過龍頭企業(yè)來帶動農(nóng)戶發(fā)展生產(chǎn)，因此，在發(fā)展龍頭企業(yè)中規(guī)范其經(jīng)營管理。實屬必要。第一，龍頭企業(yè)要立足于農(nóng)業(yè)發(fā)展，著眼于農(nóng)業(yè)開發(fā)，努力開發(fā)名、優(yōu)、特農(nóng)產(chǎn)品，努力提高農(nóng)產(chǎn)品加工的深度和精度。在不斷拓展國內(nèi)外市場上下工夫。防止盲目地“隨波逐流”、搞“多種經(jīng)營”。宜在明確經(jīng)營方向、突出主業(yè)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮比較優(yōu)勢，擴大經(jīng)營規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場占有率，增強帶動農(nóng)戶的能力。第二，要建設(shè)龍頭企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍，提高企業(yè)家的素質(zhì)，正確處理各種利益關(guān)系，不斷增強開拓國內(nèi)、國際市場能力。第三，龍頭企業(yè)要建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，加強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管機制。建立健全規(guī)章制度，努力提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。第四。要加大政府系統(tǒng)農(nóng)業(yè)等有關(guān)部門對重點龍頭企業(yè)的支持力度。要將支持重點轉(zhuǎn)到實現(xiàn)科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、出口創(chuàng)匯、產(chǎn)業(yè)升級和增強國際競爭力等方面，轉(zhuǎn)到發(fā)揮其對農(nóng)產(chǎn)特別是中小型龍頭企業(yè)的示范帶動作用上。要將財政、金融支持重點，轉(zhuǎn)到科技創(chuàng)新潛力比較大、但生產(chǎn)經(jīng)營暫時遇到資金困難，處于起步和初發(fā)階段、亟須“扶上馬。送一程”。主要從事農(nóng)產(chǎn)品銷售，還包括包裝、保鮮、分級、品牌建設(shè)和管理的中小型企業(yè)。
在發(fā)展中規(guī)范農(nóng)業(yè)合作經(jīng)濟。必須在龍頭企業(yè)和農(nóng)戶之間建立中介合作經(jīng)濟組織，積極探索龍頭企業(yè)+農(nóng)業(yè)專業(yè)合作經(jīng)濟組織+農(nóng)戶的新形式。這種農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織，要堅持“民辦、民管、民受益”的原則，實行民主管理，不斷增強其凝聚力和經(jīng)濟實力。農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織要加強對農(nóng)戶的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，在產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中發(fā)揮橋梁和聯(lián)結(jié)作用。有關(guān)部門要抓緊制定農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織的示范章程和規(guī)章條例，明確合作經(jīng)濟的法人地位。制定相應(yīng)的扶持政策。在發(fā)展中規(guī)范農(nóng)業(yè)合作經(jīng)濟。必須完善各種經(jīng)營主體的利益結(jié)合機制。發(fā)展農(nóng)業(yè)合作經(jīng)濟，不能采取強迫命令的辦法，而應(yīng)以建立公平合理的利益結(jié)合機制為準(zhǔn)則，龍頭企業(yè)、農(nóng)戶、中介組織之間的利益結(jié)合方式可以多樣化，宜因產(chǎn)業(yè)化不同階段和產(chǎn)業(yè)的特點不同而不同。無論采用哪種利益結(jié)合方式，都要堅持各個合作主體自愿互利的原則，不能強行干預(yù)。對于目前普遍實行的合同契約、訂單農(nóng)業(yè)、合同加服務(wù)、股份合作、資產(chǎn)入股等利益結(jié)合形式，要分析比較實際效果，總結(jié)經(jīng)驗，引導(dǎo)其向規(guī)范化的方向發(fā)展。其規(guī)范的原則是利益共享、風(fēng)險共擔(dān)、各方認可、農(nóng)民擁護。“利益共享”應(yīng)按各個合作主體投入的生產(chǎn)要素及產(chǎn)品的交易額來分配：“風(fēng)險共擔(dān)”，則宜按各個主體得利的多少來分擔(dān)。這樣，把各個合作主體的責(zé)任、利益、風(fēng)險三者相互聯(lián)系起來。并以具有法律等效力的條例或合約形式予以界定。在實行中不斷總結(jié)規(guī)范。這類合作制的條例或合約條款的制定。重要的是對各合作方都有利、都認可。特別要注意照顧農(nóng)民群眾的利益，絕不能損農(nóng)、坑農(nóng)，否則就會因失去群眾基礎(chǔ)而“流產(chǎn)”。在農(nóng)業(yè)合作經(jīng)濟組織的各種利益結(jié)合方式中，股份合作制由于明確了合作主體的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。對優(yōu)化資源配置，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制。理順各種利益關(guān)系，調(diào)動合作者的積極性，發(fā)揮了較好的作用，實行效果比較好，值得總結(jié)和推廣。在發(fā)展中規(guī)范農(nóng)業(yè)合作經(jīng)濟，還必須加快實現(xiàn)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)制度的創(chuàng)新。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展離不開土地這一基本生產(chǎn)要素。發(fā)展農(nóng)業(yè)合作經(jīng)濟必須引導(dǎo)土地有序流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)土地資源優(yōu)化配置。在土地有序流轉(zhuǎn)過程中。必須堅持“自愿、有償、依法、規(guī)范”的原則。充分尊重廣大農(nóng)民的自，切實保護農(nóng)民利益。應(yīng)加快試點，鼓勵探索，防止土地流轉(zhuǎn)中的盲目“刮風(fēng)”和對農(nóng)民利益的侵犯。在發(fā)展中規(guī)范農(nóng)業(yè)合作經(jīng)濟，要用足WTO的“綠箱”政策，用好“黃箱”政策。其別重要的有三點：一是改革補貼流通環(huán)節(jié)的政策，將保護價與實際糧價的差額，以收人補貼形式直接補貼給農(nóng)民；二是建立農(nóng)業(yè)保險制度和保險體系，防范和化解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險：三是要給予合作經(jīng)濟組織必要的法律和政策支持，保護處于弱勢地位的農(nóng)民的利益。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；工商管理；重要性
如今的企業(yè)中，無論是建立還是在經(jīng)營過程中都會不斷進行改制與轉(zhuǎn)變，也會遇到很多現(xiàn)實性的問題，對于這些問題與新動態(tài)，企業(yè)應(yīng)該更好的進行變革更新自身能力，與時俱進。在企業(yè)發(fā)展中，工商管理是一門新的學(xué)科，也在不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與變革，所以在企業(yè)中深入進行工商管理理念的實施是有必要的，這樣會成為企業(yè)建設(shè)與不斷提高過程上新的助力。
一、工商管理的概念
工商管理是企業(yè)發(fā)展過程需要引入的，其中無論是從企業(yè)經(jīng)營，還是從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化管理，都屬于工商管理范疇，工商管理專業(yè)性非常強，工商管理模式的融入作為企業(yè)管理能力與控制力的必備因素，完全可以在企業(yè)中建立有效合理的經(jīng)營事項，也是部分企業(yè)前期發(fā)展的有效保障。工商管理通過經(jīng)濟性和管理學(xué)依托，進而在管理形式上又融入了新的手法，在企業(yè)建立與發(fā)展變更等情況下需要進一步給予合理的建議，可以決定企業(yè)競爭力，總體來講，其含義深而廣，在企業(yè)中也會涉及到很多部門，也是與企業(yè)各項活動密切聯(lián)系的。
二、企業(yè)工商管理的意義
工商管理的意義廣泛，首先提升了企業(yè)在運作時候的基礎(chǔ)效率，也提高了成本利用，降低了成本運作，工商管理在企業(yè)中可以幫助企業(yè)進行合理規(guī)劃發(fā)展程序，節(jié)約了并減少了不利于發(fā)展的因素，在提高工作效率的同時也使得企業(yè)資源配置得到合理的投入，抑制了資源不平均使用的情況。其次明確了企業(yè)日后發(fā)展方向和目標(biāo)，在企業(yè)發(fā)展過程有了工商管理理念的迎合，無論是對市場的調(diào)查，還是對市場的長遠分析都得到明顯提高，可以促進并明確企業(yè)未來發(fā)展走向。再次，在員工管理方面有所助力，對于獎懲的掌握十分到位并合理，因為工商管理包括人員管理，在對員工管理過程也潛移默化的提高了管理能力，對企業(yè)的發(fā)展起到了助推作用。在員工獲得福利的同時也促進了企業(yè)業(yè)績的增長。同時工商管理理念的融入，也提高了企業(yè)資本運作力，保證企業(yè)投資與日后資金合理運作。
三、當(dāng)前企業(yè)工商管理理念的實施現(xiàn)狀
3.1社會環(huán)境影響企業(yè)管理理念的實施
我國改革開放雖然取得了強勁迅猛的發(fā)展，但與國際上經(jīng)濟發(fā)達市場健全的國家相比，市場經(jīng)濟發(fā)展的時間尚處于初級階段，我國從建國以來體制也在不斷進步和完善，但是依然存在許多不透明和不健全的地方，官本位思想嚴重，法律法規(guī)依然存在盲區(qū)與漏洞，這使得某些企業(yè)為達到利益鋌而走險不擇手段，行賄官員、鉆法律空子的事情時有發(fā)生，例如早先的廈門遠華走私案、當(dāng)前山西煤企的大肆行賄案等等，市場經(jīng)濟的自由競爭，公平發(fā)展的原則未能夠充分的發(fā)揮，這都嚴重的阻礙了企業(yè)精神文明建設(shè)，也不利于企業(yè)自身科學(xué)觀理念的實施開展。
3.2管理理念實施不到位
管理理念的實施需要人來完成，企業(yè)工商管理歸根結(jié)底是人的管理，構(gòu)建以人為本的管理理念是當(dāng)下企業(yè)要轉(zhuǎn)變的管理方式，在對待管理中人的問題，其應(yīng)該是相對全面的，而非單單是企業(yè)的精英，全體人員的全面發(fā)展才可以促進企業(yè)長遠的發(fā)展，企業(yè)追求利益最大化無可厚非，然而根據(jù)員工價值的貢獻分配利益本質(zhì)上是與以人為本并不矛盾的。這里講的以人為本本質(zhì)上是對每一位員工自身價值發(fā)展以及尊重理解來說的，這和員工的能力無關(guān)，應(yīng)當(dāng)是每一位員工都平等享受的。企業(yè)的發(fā)展不只是需要人才，更需要每一位員工的辛苦努力，可以說員工的發(fā)展就是企業(yè)的發(fā)展，二者是緊密聯(lián)系的。
四、工商管理在企業(yè)管理中理念運用策略
4.1在工商管理中，通過科技創(chuàng)新理念的進一步開展是必要的
如今的企業(yè)中，科技是發(fā)展的長效動力，對于企業(yè)實力的增強，從另一方面看也會從企業(yè)科技創(chuàng)新能力上分析，科技有利于幫助工商管理理念的進步一完善與運用。我們在進行運用過程可以借鑒西方先進國家的經(jīng)驗，也可以參考先關(guān)研究資料，首先從培養(yǎng)人才方面入手，強化人才自身工商管理意識。在企業(yè)中對于工商管理模式建設(shè)必須要提高企業(yè)管理意識，把工商管理意識放到日常管理工作中，提高重視度，對企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作人員進行開展學(xué)習(xí)工商管理知識的活動，進一步對其進行專業(yè)培訓(xùn)，提高企業(yè)相關(guān)人員的責(zé)任心，通過這些方式加強科學(xué)技術(shù)與企業(yè)工商管理理念的融入，做到與時俱進。此外，要重視獎勵機制的建立，進而保證科技創(chuàng)新的長效發(fā)展。進一步為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)保障。
4.2資本經(jīng)營的管理理念運用
在工商管理論文企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，資本運營的有效性，對企業(yè)發(fā)展的影響也越來越大。資本的最重要的屬性便是流通，只有處在流通中的資本才能體現(xiàn)出最大的真實價值，這個過程其實就是資本增值的過程。流通中的資產(chǎn)包括增量資產(chǎn)、存量資產(chǎn)以及無形資產(chǎn)等，企業(yè)將這些資產(chǎn)進行動態(tài)整合從而達到資本的增值，企業(yè)可以通過技術(shù)改進創(chuàng)新以及改善經(jīng)營管理模式來促進資本增值，進而利用產(chǎn)生的利益擴大企業(yè)的規(guī)模，可以說資本的有效運營是實現(xiàn)工商企業(yè)有效管理的重要保證。除此以外，企業(yè)還應(yīng)該善于利用可支配的社會資源進行發(fā)展，比如融資，可以為企業(yè)獲得更大的資本保障，近期我國企業(yè)阿里巴巴集團的上市融資便是一個例子。資本在企業(yè)經(jīng)營管理過程中的作用是不可忽視的，不但為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供的堅實的物質(zhì)保障，更為企業(yè)長遠的發(fā)展提供穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ)。
4.3在企業(yè)中深入工商管理理念，針對企業(yè)的實際優(yōu)勢，進行積極培養(yǎng)，提高以人為本理念的深入在每個企業(yè)管理過程，員工的素質(zhì)的提高也離不開有效的人性化管理，工商管理中也有對人的管理，通過以人為本提高工作效率是深入工商管理人才管理理念的基礎(chǔ)，達到符合工作人員的基本要求，在任用人才和管理部門上都要以能力為主，讓其逐步適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，在新時展過程，要迎合時代因素，管理意識都需要開拓，避免產(chǎn)生視野的局限性，從傳統(tǒng)理念深入轉(zhuǎn)變?yōu)樾聲r代創(chuàng)新發(fā)展思維，進而更好的適應(yīng)企業(yè)時展需求。這樣每個工作人員也不會是被動接受管理，能夠更加積極的學(xué)習(xí)工商管理知識，進而迎合了企業(yè)系統(tǒng)化工商管理理念不斷深入與提高。
五、結(jié)束語
綜上，無論是企業(yè)內(nèi)部改革，還是外部競爭，都需要進行深入分析，本文通過分析工商管理在企業(yè)發(fā)展中的融入，旨在提高對于工商管理理念的認識，進而能夠在企業(yè)中進一步融入工商管理理念，為企業(yè)的健康發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化提供有效保障。
參考文獻：
[1]劉若男.工商管理在企業(yè)管理中的理念運用[J].經(jīng)營管理者，2015，11：84.
大學(xué)專科：金融、區(qū)域經(jīng)濟開發(fā)與管理、工商企業(yè)管理、會計、市場營銷、旅游管理、物流管理、采購與供應(yīng)管理、銷售管理、中小企業(yè)經(jīng)營管理、法律、行政管理、學(xué)前教育、小學(xué)教育、義務(wù)教育、體育教育、秘書、漢語言文學(xué)、英語、廣告、公共關(guān)系、新聞學(xué)、房屋建筑工程、計算機信息管理、園藝、護理學(xué)。
大學(xué)本科：金融、經(jīng)濟學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟開發(fā)與管理、工商企業(yè)管理、會計、物流管理、采購與供應(yīng)管理、銷售管理、中小企業(yè)經(jīng)營管理、法律、行政管理學(xué)、學(xué)前教育、教育管理、教育學(xué)、義務(wù)教育、體育教育、漢語言文學(xué)、英語、廣告學(xué)、計算機信息管理。
教師類本科：音樂教育、美術(shù)教育、歷史教育、地理教育、思想政治教育。
以下本科專業(yè)只面向高職高專在校生開考：市場營銷、人力資源管理、建筑經(jīng)濟管理、商務(wù)管理、現(xiàn)代商務(wù)、財務(wù)管理、公共關(guān)系、數(shù)字媒體藝術(shù)、信息管理與服務(wù)、機械制造及自動化、工程造價管理、農(nóng)學(xué)、園林。
二、報考對象及條件
凡中華人民共和國公民，不受年齡、民族、種族的限制，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，并按我省開考專業(yè)考試計劃和課程自學(xué)考試大綱，學(xué)完一門或數(shù)門課程的考生(根據(jù)開考各專業(yè)的報考條件)，均可自愿選擇專業(yè)報考。
提倡在職人員按照學(xué)用一致的原則，選擇專業(yè)報考。病殘者應(yīng)選報與自己身體情況相適應(yīng)的專業(yè)。
醫(yī)學(xué)類護理學(xué)專業(yè)將繼續(xù)開考，但報考人員只能是已取得衛(wèi)生類執(zhí)業(yè)資格人員(報考時需出具相應(yīng)證明)，非在職人員不得報考。
報考大專文科的考生凡未取得高中、中專、中技、職高畢業(yè)文憑的，要加考“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”一科(若專業(yè)考試計劃中已有該門課程的除外);報考大專理科的考生，凡未取得高中、中專、中技、職高畢業(yè)文憑的，要加考“大學(xué)語文”。
報考本科段的考生，須是國民教育系列(包括普通全日制高校、成人高校、自學(xué)考試等)專科以上畢業(yè)生，辦理自考本科畢業(yè)證書時須交驗上述學(xué)歷畢業(yè)證書(報名時不須驗證)，報考時按各專業(yè)要求分類報考。
三、報名時間、地點
報名時間：2013年6月24日至7月19日，考生自行上網(wǎng)錄入報名信息。
報名確認時間及地點：具體確認時間由各州(市))、縣(市、區(qū))招生考試機構(gòu)的確認點通知。屆時考生到確認點確認，辦理驗證、照像、交費等手續(xù)。
四、報名手續(xù)
考生根據(jù)所報專業(yè)的開考課程，報考本次開考課程的一門或數(shù)門，并按自學(xué)考試開考專業(yè)計劃的有關(guān)規(guī)定參加考試。允許考生根據(jù)開考專業(yè)計劃跨專業(yè)兼報同課程名稱、同學(xué)分的考試科目，但考生必須注意不同專業(yè)指定教材和考試大綱是否相同。
市場營銷(專科)、計算機信息管理(專科)兩個專業(yè)從2013年1月起停止新考生報名，已取得考籍的考生仍未畢業(yè)者，過渡一年，于2014年1月停考。
(一)報名考試費：根據(jù)云發(fā)改收費[2006]98號文批復(fù)，我省自學(xué)考試報名考試收費標(biāo)準(zhǔn)為每科32元(人民幣)。
(二)考生須按《云南省自學(xué)考試 網(wǎng)上報名公告》規(guī)定程序進行報名，并特別注意報考部分專業(yè)和課程必備條件及報名確認點、考點設(shè)限情況。
(三)應(yīng)考者的往返路費及食宿費自理。
五、考試
1.考場設(shè)置：由各州、市辦考部門確定，需在縣城以外設(shè)考場的，須報省招考院批準(zhǔn)。“物流管理”(本、專科)、廣告專科只在昆明設(shè)考點。
2.考生應(yīng)試時，須帶準(zhǔn)考證、考試通知單和居民身份證(或其他能證明身份的有效證件)，三證不全者不得進入考場。考生必須嚴格遵守考場規(guī)則，不得以任何形式作弊。凡違反考場紀律者，按2011年教育部第33號令及我省有關(guān)規(guī)定嚴肅查處。
3.考試成績以百分計，六十分為及格，及格者發(fā)給單科合格證書，不及格者可參加該門課程的下一次考試。考試成績公布在“云南招考頻道”上，考生自行登錄網(wǎng)站ynzk.cn查詢。考生對成績有質(zhì)疑的可在成績公布之日起10個工作日內(nèi)到各州(市)招生考試機構(gòu)申請查分。由各州(市)招生考試機構(gòu)匯總后統(tǒng)一到省招考院查分，查完后通知考生。省招考院不直接對考生查分。
4.考生考試時間及臨考復(fù)習(xí)假的占用問題，按原省自考委、人事廳、財政廳、教育廳一九八七年發(fā)文《關(guān)于對參加自學(xué)考試的考生給應(yīng)考假、復(fù)習(xí)假和發(fā)放自學(xué)考試獎學(xué)金的規(guī)定》執(zhí)行。
5.考試時，除“高等數(shù)學(xué)”考生不得使用計算器外，其他科目的考生可攜帶使用計算器，但不能有程序存儲功能，也不得互相借用。不準(zhǔn)使用有存儲、接收、發(fā)射功能的電子工具。考生進入考場考試嚴禁攜帶任何通訊工具，否則將視同作弊。
6.同一考試時間內(nèi)，一名考生只能考一科，不得考兩科。
7.全國計算機等級考試(NCRE)成績在自考系統(tǒng)中的使用
根據(jù)全國考委辦函[2004]148號文件規(guī)定：
(1)NCRE課程暫與高等教育自學(xué)考試的部分專科課程進行銜接;
(2)凡獲得NCRE一級合格證書者，可以免考高等教育自學(xué)考試中的《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》(0018)或《計算機應(yīng)用技術(shù)》(2316)課程(包括理論考試和上機考試兩部分);
(3)凡獲得NCRE二級C語言程序設(shè)計(筆試和上機)合格證書者，可以免考高等教育自學(xué)考試中的《高級語言程序設(shè)計》(0342)課程(包括理論考試和實踐考核兩部分);
(4)凡獲得NCRE三級PC技術(shù)(筆試和上機)合格證書者，可以免考高等教育自學(xué)考試中的《微型計算機及其接口技術(shù)》(2319)和《微型計算機原理及應(yīng)用》(2277)課程(包括理論考試和實踐考核兩部分);
8.全國公共英語等級考試成績在自考系統(tǒng)中的使用
高等教育自學(xué)考試的考生參加PETS二級或PETS三級考試，筆試合格者的成績可直接替代自考有關(guān)專業(yè)大專或本科公共英語〈即英語(一)、英語(二)〉考試成績，并可獲得相應(yīng)的學(xué)分(PETS二級替代大專公共英語成績，PETS三級替代本科公共英語成績，英語專業(yè)不能替代)。考生是否參加相應(yīng)口試，則根據(jù)考生是否要求獲得PETS等級證書或高等教育自學(xué)考試的相關(guān)專業(yè)定。
9.中文本科專業(yè)的畢業(yè)論文答辯定于每年的5月和11月，分兩次舉行，考生可與云南民族大學(xué)人文學(xué)院聯(lián)系進行答辯事宜。英語本科的“口譯與聽力”、專科的“聽力”、“口語”考試時間由云南師范大學(xué)外語學(xué)院安排，請考生與之聯(lián)系。計算機信息管理專業(yè)的“計算機信息處理綜合作業(yè)”及上機考試請與云南大學(xué)職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院聯(lián)系。
10.已取得本專業(yè)全部課程合格證書的考生，如該專業(yè)有實習(xí)、設(shè)計、畢業(yè)論文等考核要求的，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)乜h(市、區(qū))考辦或主考院校聯(lián)系實習(xí)考核事宜，待取得合格成績后，方可辦理畢業(yè)證書。
六、學(xué)歷及畢業(yè)生的使用待遇
我省自學(xué)考試的學(xué)歷為大學(xué)專科和本科二種層次，應(yīng)考者考完專業(yè)考試計劃規(guī)定的全部課程，并取得合格成績;完成規(guī)定的畢業(yè)論文(設(shè)計)或其他教學(xué)實踐任務(wù);思想品德鑒定合格，可以取得畢業(yè)證書。獲得畢業(yè)證書者，國家承認其學(xué)歷。畢業(yè)生的使用和待遇按國務(wù)院頒布的《高等教育自學(xué)考試暫行條例》和云教自字(86)第10號《關(guān)于高等、中專教育自學(xué)考試畢業(yè)生若干問題的通知》文件執(zhí)行。
大學(xué)第一年是學(xué)生社會生活的重要轉(zhuǎn)折期。如何利用這個關(guān)鍵時期對新生開展有效的教育,提供有效的幫助和支持,在一定程度上影響到學(xué)生能否盡早地融入校園生活,學(xué)生的潛力能否盡早地被挖掘,學(xué)生是否能盡快地找到自己的發(fā)展方向。在此背景下,新生研討課(FreshmanSeminars)教學(xué)模式得到推崇和實踐,這一教學(xué)形式通過小班教學(xué)、師生互動的研討課,師生得以近距離溝通,新生在輕松的氛圍中獲得安全感;學(xué)生有機會展現(xiàn)自我,能夠得到教師和同學(xué)的認同,找到歸屬感。國內(nèi)外新生研討課的成功經(jīng)驗有力的證明,新生研討課是引導(dǎo)新生的一種有效形式。
然而,從近幾年各大高校新生研討課的探索和實踐來看,不難發(fā)現(xiàn),該類課程的實踐基本集中在本科院校,其設(shè)立新生研討課的動因是“讓學(xué)生盡快完成向?qū)W術(shù)角色的轉(zhuǎn)變”,對高職院校如何開展新生研討課尚未有涉及。眾所周知,高等職業(yè)教育以適應(yīng)社會需要為目標(biāo),以培養(yǎng)一大批具有必要的理論知識和較強的實踐能力的高等技術(shù)應(yīng)用性人才為根本任務(wù),它有別于普通教育,有自己獨特的教育教學(xué)管理體制,在新生入學(xué)教育教學(xué)模式方面也是如此。鑒于此,為進一步深入高職人才培養(yǎng)模式改革,推進課堂教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)2010級新生適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活并學(xué)會自主學(xué)習(xí),浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2010年10月首次開設(shè)了13門新生研討課,其中《,走進工商管理》是針對本校工商管理專業(yè)群(包括工商企業(yè)管理、市場營銷、電子商務(wù)和物流管理四個專業(yè))大一新生開設(shè)的一門新生研討課,作為該門課程的教學(xué)組織和實施者,筆者結(jié)合自身的教學(xué)實踐,談?wù)劯呗氃盒ｉ_設(shè)新生研討課的一些認識和體會。
2《走進工商管理》課程的目標(biāo)
通過本課程學(xué)習(xí),使學(xué)生明確“崗位、職業(yè)、工商企業(yè)和專業(yè)課程設(shè)置”之間的邏輯關(guān)系,明了工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的各個職能部門的作用以及相應(yīng)崗位員工應(yīng)具備的技能和素質(zhì)要求,引導(dǎo)新生了解所學(xué)專業(yè)所面向的崗位、職業(yè)現(xiàn)實要求,激發(fā)專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。同時建立一種師生溝通的新渠道,提供教師和新生之間交流互動的機會,能夠問所想問,知所想知,初步培養(yǎng)提出問題、解決問題的意識和能力;同時實現(xiàn)課堂教學(xué)從以教師為中心向以學(xué)生為中心教師為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變;讓新生學(xué)會項目學(xué)習(xí)的方法,為后續(xù)項目課程的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
3《走進工商管理》課程的教學(xué)內(nèi)容與組織形式
為達成擬實現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo),根據(jù)新生研討課的要求并結(jié)合高職學(xué)生生源的特點,本課程擬采用“問題驅(qū)動、教師引導(dǎo)、互動交流、拓寬視野”課堂教學(xué)組織形式。在設(shè)計教案時,考慮到學(xué)生對現(xiàn)實中的企業(yè)運作缺乏基本的感性認識,以及未來就業(yè)崗位對學(xué)生技能和素質(zhì)要求的“無形性”特點,采用了現(xiàn)場考察、現(xiàn)場授課、現(xiàn)場答疑等以企業(yè)工廠為課堂、以學(xué)生親身“體驗”獲取直接經(jīng)驗為目的的授課形式。基于上述認識《,走進工商管理》課程的教學(xué)內(nèi)容圍繞“認識工商管理篇、走進工商企業(yè)之感性認識篇、感性認識升華篇以及‘專業(yè)、職業(yè)與我們’剖析篇”四個循序漸進的步驟而展開。(如圖1)圖1顯示了《走進工商管理》課程的實施方案,總課時為24節(jié)。其中“,走進工商管理”這一專題為4節(jié)課,在學(xué)校“理實一體化”教室完成,屬于本課程學(xué)習(xí)“熱身”階段。
第二階段“走進工商企業(yè):感性認識”占12課時,這一專題在本課程學(xué)習(xí)中起著承前啟后的作用,教學(xué)課堂基本設(shè)在企業(yè)(工廠)現(xiàn)場。鑒于本校所在地寧波是服裝大市,因此選擇服裝制造和銷售、貿(mào)易企業(yè)為本課程校外合作方。具體操作是這樣的:首先進工廠現(xiàn)場(或銷售現(xiàn)場)體驗,由車間主任(市場部主管)陪同講解,參觀結(jié)束后,接著由人力資源部經(jīng)理對崗位職責(zé)、崗位素質(zhì)能力要求、職位晉升路徑等做一一分析,最后由公司總經(jīng)理宣講企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營管理等方面的知識,并回答學(xué)生的提問。學(xué)生回校后對現(xiàn)場所見所聞進行梳理,對尚存的疑惑通過查閱專業(yè)知識或與老師討論。
第三階段“感性認識的升華”是在熱烈的討論中進行的,基本以學(xué)生為主導(dǎo),即學(xué)生上講臺講解(依不同專業(yè)分四個環(huán)節(jié))老師或其他同學(xué)提出疑問學(xué)生回答教師總結(jié)補充。第四階段“專業(yè)、職業(yè)與我們”主要是結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)方案對“崗位、職業(yè)與專業(yè)課程學(xué)習(xí)”進行梳理,同時邀請已畢業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生(以畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生為主)回校與學(xué)生分享當(dāng)年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境對專業(yè)能力的要求,使得大一學(xué)生能夠樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),并能對三年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)作一合理安排。
4《走進工商管理》課程的教學(xué)效果
《走進工商管理》新生研討課目前在我校已實施一輪,在大一第二學(xué)期開設(shè),共20名同學(xué)。考慮到現(xiàn)實企業(yè)生產(chǎn)流程以及團隊合作時能夠做到專業(yè)的互補性,選拔的學(xué)生由工商企業(yè)管理、物流管理、電子商務(wù)、市場營銷四個專業(yè)組成,每個專業(yè)各5名,即每個團隊由來自四個專業(yè)的學(xué)生構(gòu)成。從實際教學(xué)效果來看,無論是在教室里課堂授課、小組討論還是去企業(yè)實地考察、聽企業(yè)現(xiàn)場報告,學(xué)生都表現(xiàn)出極大的參與熱情;男生也一改往日“學(xué)習(xí)惰性”,在小組中扮演領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和協(xié)調(diào)者的角色,團隊合作意識增強;同時由于小班授課,且基本以問題導(dǎo)向,以“頭腦風(fēng)暴法”尋找問題答案,課堂氣氛輕松活躍,師生距離拉近;再者,由于本課程融合了《新生始業(yè)教育》和《職業(yè)生涯規(guī)劃》內(nèi)容,且以實際行業(yè)為背景,使得學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的目的以及個人未來職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。
5存在的問題與下一步打算
盡管在開課之前做了精心的安排和準(zhǔn)備《,走進工商管理》課程在實施的過程中還是發(fā)現(xiàn)存在一些問題,需在后續(xù)授課加以克服和完善。
5.1進一步完善課程基本文件,加快教學(xué)資源建設(shè)
由于沒有相應(yīng)的歷史積累,所需的課程基本文件和教學(xué)資源比較缺乏,除了教學(xué)大綱、授課計劃之外,教案、教學(xué)課件、案例集、試題庫建設(shè)、教材建設(shè)、課程考核方案等相關(guān)資源相對比較缺乏或正在進一步完善之中,因此,要加快本課程教學(xué)資源庫建設(shè),并爭取建立課程教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)資源。
5.2進一步調(diào)整和完善教學(xué)內(nèi)容,保障課程培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)
《走進工商管理》課程學(xué)習(xí)的目的主要是讓學(xué)生熟悉工商管理專業(yè)群(包括市場營銷、企業(yè)管理、電子商務(wù)和物流管理四個專業(yè))人才培養(yǎng)方案;熟悉工業(yè)類企業(yè)和商業(yè)類企業(yè)崗位設(shè)置的原則、崗位要求,進而從職業(yè)發(fā)展的角度認知“崗位、職業(yè)、工商企業(yè)和專業(yè)課程設(shè)置”之間的邏輯關(guān)系,間接實現(xiàn)對新生的入學(xué)教育。那么這樣的內(nèi)容設(shè)計是否合理,哪些地方需要進一步完善,需要與相關(guān)的學(xué)生以及聽取企業(yè)等方面的反饋后做出調(diào)整。
5.3進一步細化課程的評價機制,提高課程教學(xué)效果
本課程的評價機制需要進一步細化與規(guī)范,要以學(xué)校“三評聯(lián)動”(學(xué)生、教師和企業(yè)三方評價)的評價機制為基礎(chǔ),結(jié)合“三維聯(lián)動”的人才培養(yǎng)模式,通過后續(xù)新生研討課的實踐,化繁為簡,形成一套行之有效的課程評價體系,保證了評價的科學(xué)與客觀,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,從而有力的保障本課程培養(yǎng)目標(biāo)的完成,提高課程的教學(xué)效果。
5.4加強規(guī)范化和制度化建設(shè),提升新生研討課的教學(xué)質(zhì)量
一是在選課方面,由于本課程針對本校工商管理群四個專業(yè)的新生開設(shè),而新生研討課目前尚未納入正常的教學(xué)范疇,故而出現(xiàn)個別學(xué)生,因此在如何選拔學(xué)生方面需要進一步規(guī)范和加強,盡可能做到程序公平。二是校外實訓(xùn)基地建設(shè)方面,目前與本課程合作的幾家企業(yè)均是借助于專業(yè)教師自身資源而開展相應(yīng)的現(xiàn)場考察、現(xiàn)場教學(xué)活動的,尚未形成長效合作機制,因此校外合作企業(yè)的合作模式需進一步探討,形成“校、企”雙方共贏的體制機制。
