時間：2022-11-20 12:31:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人際交往調查報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、報告調查的原因
2、調查的結果
心理的閉鎖性少年期開始出現到高中階段。隨著自我意識的增強，再加上過去生活中的經驗和教訓，使其發現逢人不可再全拋一片心，加上自尊心、文飾、內隱的需要及各種顧慮，使其嘴上相繼都加上了一把鎖。有許多問題被作為個人的內心秘密隱藏起來，給自己蒙上了一層薄薄的面紗。特別在非同齡的人群中，尤其是對父母、老師等成人保持心理閉鎖。但另一方面，這時期他們客觀上又存在有強烈的歸屬的心理需求及與人交往的愿望，希望廣交知心朋友。但相互的閉鎖，尤其是異性間相互的閉鎖，更加使其產生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦悶很想找人傾訴、討教，于是常處于左右兩難的矛盾之中。閉鎖性既是適應現實社會的需要，是適應力提高的表現，但也加大了對他們了解及把握的難度。使其不敢與人傾心相交而感孤獨，于是大都述說于鎖于抽屜的日記之中，致使有些老師變得困惑不解，倍感學生變了，不信任自己了。
在學校教育教學工作中我發現，對高中生人際關系優化策略的指導幾乎很少涉及。高中生在接受系統的學校教育過程中，同樣不可避免的要與他人發生人際交往，但是，在當前高級中學的教育教學工作中，處于首要地位的是對學生進行科學知識與知識技能及思想品德的教育。而對學生人際關系方面的指導則往往被忽視，而棄之一旁。這樣，不能進行正常交往的學生則往往就會處于被孤立與嫌棄的地位，輕者，導致產生自卑心理，情緒低落，重者，產生嚴重畸變心理和人際交往障礙。家庭教育中，對孩子的人際交往指導涉及很少。目前，社會經濟的發展帶來了很多的負面影響，加上獨生子女的增多，家庭教育中父母一方面對子女溺愛，過于放縱，另一方面對子女期望過高，望子成龍，望女成鳳，導致學生各種不正常心理行為增多。他們任性、倔強、刁蠻、目中無人，不善處理人際關系，同學間、師生間、親了間關系緊張。
在積極推進基礎教育課程的今天，我們不得不反思我們一貫的教育理念、教育機制在新時期的新需要下需要怎樣與時俱進，才能適應現代社會需要集順應人性的發展。
二、調查方案設計
1、內容設計：
高中生人際溝通技巧的培養包括那些內容;現今高中生人際交往與溝通的現狀如何;高中生人際溝通心理發展的規律性是怎樣的;培養學生人際溝通的形式有哪些，使用的情況怎樣，各有什么特點、作用和效果;對于不同類型的學生又該采取怎樣的方式。
2、過程設計：
階段
時間安排
任 務
第一階段
1、 查閱有關文獻，如《教育心理學》等著作，為本課題的調查研究提供理論依據。
2、 通過問卷調查，找學生訪談和學生進行交流，對學生交往能力與交往狀況進行自測等形式，了解學生人際交往的現狀。通過調查分析，明確課題研究的重點。
3、 隨機選取實驗班，討論研究方法、形式、研究進度
第二階段
實行集體教育與個別教育交叉進行研究
1、 面對學生實施人際交往心理輔導和行為訓練，形式有：組織豐富多彩的課余活動、班隊活動、講座、家長會、宣傳、心理信箱等;
2、 對學生進行個別教育，特別是對有嚴重心理問題的學生進行個別矯正訓練，即個案研究;
3、 組織研究組成員外出參觀學習，向兄弟學校學習、借鑒、交流研究經驗;
4、 每學期上交研究報告
第三階段
1、對實驗學生進行人際溝通狀況測試，與第一階段進行對比;
2、對上階段積累的材料進行分析總結和提煉，結合每時期的結果逐步完善課題研究的內容和結論，逐步完成高中生人際溝通技巧培養的調查報告
4、調查方法設計：
(1)訪談法：通過對教育行政管理人員、一線教師、學生等訪談，更清楚了解學生的人際交往狀況，為全面考慮研究范圍和方法提供有力建議;
(2)文獻法：通過查閱和分析已有的有關學生人際交往和人際溝通技巧的研究，了解目前的研究狀況，作為研究的借鑒;
(3)問卷調查法：用已有的量表在實驗前和實驗后對學生進行施測，同時也將實驗班和非實驗班的學生的結果進行對比，作為實驗結果的一個證明;
(4)課堂情景實驗法：通過系列的教學活動，如班會課，心理健康活動課，有針對性地組織讓學生在教學活動中掌握與人溝通的技巧和能力;
(5)個案研究法：結合課任教師的觀察和調查的結果，選取個別學生運用心理學的輔導知識進行輔導，并做好相應的跟蹤記錄。
三、調查的實踐意義
1、調查意義：
有利于解決學生人際交往與溝通方面存在的矛盾與沖突，為學生、家長、教師共同提供良好的溝通機會與橋梁，讓教師掌握培養學生人際溝通的技巧與方法，讓學生與人的溝通達到情感上的相互了解和理解，掌握與人溝通交流的方法與技巧。
2、理論價值：
使教師對心理學知識中有關人際溝通技巧有更深刻的教學實踐和感悟，從現實教學探討培養人際溝通技巧的最優化手段，為高中生人際溝通技巧研究提供第一手的資料和數據。
四、調查總結
正確處理高中生的人際關系，應當正確引導和促進高中生良好人際關系的形成，幫助高中生健康地成長，指導學生進行健康的人際交往，形成良好的班集體心理氛圍，使各個學生在班集體的學習和生活中，充滿自信，情緒高漲，精神振奮。使他們具備較強的人際交往能力，為今后進一步學習或步入社會奠定良好的人際溝通基礎。
五、調查參考文獻
1. 沈陽市第八十五中學 高凱 《淺談高中生存在的主要心理問題》
一項針對在校大學生的調查顯示，17％的大學生存在心理問題。交際困難、學習就業壓力大、戀愛情感波動、人格缺陷成為困擾大學生的四大心理問題。
這項調查結果是6月25日的，調查由福州博智市場研究有限公司完成，共訪問了福建師范大學、福州大學、福建金融職業技術學院、福建醫科大學、福建工程學院、福建農林大學等6所大中專院校的1200名大學生。
調查顯示，約有23％的大學生在人際關系上存在一定問題。有的同學有自閉傾向，不愿與人交往；有的同學為交際而交際，不惜犧牲原則隨波逐流。
除交際困難外，學習就業壓力大、戀愛情感波動、人格缺陷等也是困擾大學生的重要問題。
約有30％的大學生感覺壓力很大。他們的壓力部分來自于所學專業并非所愛，這使得他們長期處于內在沖突與痛苦之中。另外，課程負擔過重、學習方法有問題、各種大小不斷的考試、嚴峻的就業形勢等，都會給他們帶來壓力。
即將畢業的小張，已經參加了4場招聘會，都沒有找到合適的職位，心情極度沮喪。“我今年要從醫大畢業，卻沒有辦法進入好醫院工作，我甚至不敢想明天會是什么樣子。我不是瞎子，但卻是擇業時的盲人。”
還有近35％的大學生存在情感困惑，由戀愛失敗導致的大學生心理變異是最為突出的現象，有的人因此而走向極端，甚至造成悲劇。“在大二時，我的前女友突然提出要和我分手。”一名姓黃的學生說，“我始終無法忘記那名女生，至今覺得無法解脫。”
調查發現，14％的大學生出現抑郁癥狀，17％的人出現焦慮癥狀，12％的人存在敵對情緒。而且，學生心理問題分階段各不相同，一年級大學生集中表現為新生活適應問題，兼有學習問題、專業問題、人際交往問題；二年級出現的問題依次為人際交往、學習與事業、情感與戀愛；三年級集中在自我表現發展與能力培養、人際交往、戀愛與情感問題；四年級則以擇業問題為多數，兼有戀愛問題、未來發展和能力培養問題等。而和城鎮大學生相比，農村大學生的心理問題要更多一些。
過度的壓力使大學生們在情緒上容易失落苦悶。一名接受調查的大二學生說：“我總是有一種難以言狀的苦悶和抑郁，感到前途渺茫，對一切都覺得索然無味，老是想哭，但又哭不出來，即使遇到喜事，也毫無喜悅的心情。現在我睡不好，經常做噩夢。”
論文關鍵詞：社區青少年；心理健康
社區青少年是指16歲到25歲之間，沒有固定工作和收入，沒有進一步就學的青少年。社區青少年群體具有青年群體的普遍特征，但他們由于家庭教育的失當，不良風氣的影響，學校教育出現盲區以及社區組織管理不到位等原因，他們不參加全日制學校的學習，沒有固定工作和穩定收入，也不受任何一級組織的管理，游離于學校和工作單位之外。
現階段我國社區工作與管理體系還未建立、完善，對他們的身心發展狀況還只是停留在主觀意識的判斷上，很少有過專門針對社區青少年的心理健康狀況嚴格的調查統計，而有些問題如果不能及時發現并得到解決，將會對他們的心理健康產生不良影響。因此本課題基于對社區青少年心理健康狀況的關心，及時準確把握青少年心理動向，建立和完善的心理危機干預機制提供第一手的資料進行了此次的調查研究。
一、對象和方法
（一）對象
對200名16-25歲的南昌市社區青少年隨機抽樣。共回收有效問卷191份（其中男130人，女61人）。認為樣本在誤差范圍內可以代表總體。
（二）方法
調查過程中采用的是華東師范大學的桑標編制的《社區青少年心理現狀調查問卷》。問卷共分人格特征，情緒和行為發展，認知發展，與人交往和行為表現五個部分，有較高的信度與效度。題目分為主觀題和客觀題，客觀題有單項選擇和不定項選擇。主觀題需要自行填寫。
（三）統計方法
采用Epidata302雙份輸入、糾錯、建立數據庫，進行SPSS160統計分析。
二、結果
（一）人格特征與人格障礙方面
社區青少年所處的環境要比一般青少年更加不穩定，其人格特征較一般青少年來說更容易偏離正常的文化期望范圍，形成不良的個人傾向和行為反應模式。據上海市一項社區青少年心理健康調查報告，社區青少年在敵意，妄想，焦慮，強迫，抑郁等方面都要比一般的青少年更嚴重，人格問題較為普遍。
從數據看出社區青少年在人格上存在的一些問題：1、回避型人格障礙，占所調查人群的1941%。主要體現在人際交往能力差，自卑感很嚴重；2、依賴性人格障礙：有7859%的人承認自己仍靠家人供養，沒有獨立性，其中男生占16%，女生84%。他們雖然渴望能夠獨立出來，但是認為自己沒有自立的能力，還有一部分的人非常滿意現在的情況，不愿意參加工作，承擔責任。
（二）情緒和行為發展特征方面
與同齡人相比，情緒困擾從高到低的排列是：挫折無助，自卑感，壓抑憂郁，自負，焦慮不安，敵對怨恨和悲觀絕望。
1、自卑：有3541%的人報告自己存在著自卑情緒，尤其為女生。青少年正處于身心發展面臨急劇轉變的關鍵時期，極易產生自卑心理且走向極端。
2、孤獨：有477%的社區青少年表示通過網絡交友排解現實生活中的孤獨，他們感覺生活無聊，需要與別人溝通，但是又由于網絡使青少年接觸社會的機會更少，更加加深了他們的孤獨感。
3、焦慮：有30%的人報告自己因升學，就業感到壓力很大，人際交往，生理方面等問題也是焦慮感的來源。
4、習得性無助：習得性無助感是指個體在不斷的受到挫折后感到自己對一切都無能為力，喪失信心的一種心理狀態。數據分析中有176%的人自己有習得性無助的感覺。
5、壓抑苦悶：有2340%的人是壓抑苦悶的。對于社區青少年來說，周圍的情感支持往往相對處于弱勢，父母不太關注其情緒狀況，對社區青少年的理解和幫助不足，導致社區青少年的壓抑失去最安全的釋放口。
無論是男生還是女生，困擾他們最大的情緒問題主要是挫折無助，但男生與女生困擾不同的地方是，男生為自負情緒所困擾，而女生較多的是自卑情緒，檢出率為06%，男408%，女031%，男高于女，差異有統計學意義(F=1317，P=0028)。而隨著學歷的升高，他們在就業，生活方面的要求要比低學歷的人要求高，所受到的壓力也越大，越容易產生挫折感。
（三）人際交往方面的問題
對于青少年來說，父母是他們人際交往的重要對象。報告說有6749%的人認為自己與父親的關系好，8756%的人認為自己與母親的關系好。
較之于家庭關系，同伴關系，社區工作者和青少年的關系更類似于服務與被服務，指導與被指導之間的關系。2536%的人表示與他們的關系好。
網絡人際交往關系在之前也有提到，它對于社區青少年的成長既有正面效應也有一定的負面效應。社區青少年作為一個閑散于社會的未成年人群體，為了減輕心理壓力，需要尋找友誼，尋找心理支持。
（四）行為特征與行為適應問題
在各種壓力源下，青少年出現了一系列的行為問題，最突出的一個就是網絡成癮問題，絕大部分的青少年報告自己曾經去過網吧，有5840%的人報告自己在網吧停留的時間超過一個小時以上。
社區青少年正處于青春發育期，普遍具有好奇心強，易于接受新事物，感情用事，自我監控力弱等特點。另外，由于社區青少年的特殊生活狀態，極其容易用上網來發放時間，填補空虛的生活。3240%的人說靠玩電子游戲以打發時間，逃避壓力源帶來的壓力。
（五）認知特征與認知偏差
認知方面主要有對自己的認知和對社會的認知。我們在調查中發現，絕大多數的社區青少年對自己的評價是正性的，他們在用三個詞來描述自己時，發現使用比較多的有積極，樂觀，自信的人，較少的人使用如自卑，憂郁等負性評價。
出現這種評價的一個重要的原因就是歸因偏差。有5551%的認為是事情的成功與否在與運氣，在韋伯的三維度歸因理論中，運氣歸結為不穩定的，外在的，不能控制的維度，當個體將成功歸因于運氣時，他就很可能成為一個守株待兔的人，什么都不做而期待著運氣的到來。
三、討論
關鍵詞：當代大學生；民族高校；價值觀；需求；層次
隨著社會經濟的迅速發展，當代大學生的價值觀有所改變，當代大學學生的價值觀的改變直接影響著思想政治教育工作開展中的教育內容、教育手段和教育方法。
一、對象與抽樣
通過調查民族高校大學生的就業擇業觀，從三類對象進行抽樣調查。第一類對象新生和老生，以大二為分界點，大一新生經歷了高中到大學的過渡區，思想狀態不穩定，對于就業觀沒有形成深刻的認識。大學二年級的學生對大學生活基本熟悉，思想相對穩定。對11個學院417名不同民族的學生調查抽樣（以朝鮮族、其他民族為抽樣對象），延邊大學是具有民族特色的綜合性大學，主要少數民族是朝鮮族，所以對朝鮮族學生以及其他民族學生調查抽樣。從民族文化和地域特點為出發點，分為朝鮮族、其他民族兩個抽樣對象。對11個學院926名學生不同學科的學生調查抽樣（以文理、科為例）。學習理科與文科學生，思維方式各不相同，文科思維的特點是：相對文學素養較高，對知識點記憶深刻。
二、分析與綜合
從以上調查抽樣數據分析，當代大學生在不同時間段就業觀的各異，得出低年級學生在就業觀偏向于社會需求，也就是需要愛情、友情、人際交往，剛剛走出家門，走進學校面對新環境、新同學、新起點，向往探索愛情的甜蜜、友情的關懷、拓寬人脈交際圈。其次是生理需求，對衣、食、住、行有了新的要求，其中自主利用時間是影響生理需求的決定性因素，大學生是社會群體中能夠自主掌控時間的主體力量，除了上課，其他課余時間可以自行安排，對新鮮事物的向往以及求知欲極強，促使低年級同學對社會交往的需要。[1]問卷調查中發現，在延邊大學朝鮮族民族為例與漢族就業觀進行抽樣調查。朝鮮族同學向往人際交往，向往人與人的溝通，朝鮮族熱情好客，與人為善的民族文化以及民俗風情決定了對待交往的態度。漢族學生在對就業觀的安全需要與社會需要上表現出的態度基本相近，許多學生認為今后的工作一定要建立在工作穩定的基礎之上才能具有對其有吸引力。
三、調查與比較
調查問卷中對職業方向、職業規劃、職業理想、職業影響進行了調查。其中職業方向中選擇商貿類型較多，經濟社會的時代影響顯而易見，不僅僅是高年級的學生、低年級剛入的學生、文理科學生，看待職業方向的眼光也是順應社會發展的。商貿類是近幾年就業類型中熱門選擇。職業規劃中學生們在潛意識里與畢業相互影響，調查結果中普遍學生對職業規劃意識淡薄，職業概念模糊，規劃期較長。[2]在職業理想中學生普遍對隱性職業的關注度較低，對熱門公職單位期望值較高。職業影響中，較多學生受學校影響較大，所以學校就業指導課程以及創業就業培訓具有明顯效果。當代民族高校大學生就業層次需求（以延邊大學為例）主要分為基本五個方向：①考研是很多學生選擇的繼續深造的學習方向。針對考研就的人數比例業女生超過男生。②報考企事業單位以及公務員方向，到機關事業單位工作。相對來說這種就業意向在調查報告中也有所體現，就業觀中選擇尊重需要的學生們往往是需要具有社會認同感的社會地位。③延邊大學的朝鮮族學生一部分同學會選擇到外資企業工作，韓資企業中可以發揮語言優勢，并且可以學習了解國外相關專業的先進技術。④出國留學也是一部分學生的選擇，出國繼續學習深造可以了解國外的文化。⑤很少部分學生會選擇自主創業，自主創業之路艱難，學生懼怕甚至是抵觸自主創業，國家針對大學生創業出臺了相關扶持政策。學校就業指導部門根據國家政策與規定根據學校的實際情況與特征，向學生宣傳。
四、當代大學生就業觀形成原因
以需要層次理論的角度看。①自我認知能力差，過度關注擇業就業條件、就業價值，沒有達到就業市場需求與自身就業能力給予形成平衡。大學生忽視在工作中應有的基礎能力，表達能力、適應能力、基礎操作能力、語言表達能力、人際交往能力、組織管理能力，才能有效的適應就業市場需求，進而擇業就業。②依賴性強，上學期間經濟由父母為學生提供物質支持，很多大學生沒有離開過父母，依賴性強，自主意識差；③缺乏對社會認知，當代大學生僅僅滿足最低的生理需要層次，功利主義思想突出，職業脫離實際意義，享樂主義。社會經濟迅速發展，大學生們從入學開始就沒有感覺到就業形勢嚴峻，缺乏長期就業規劃，就業目的不明確；④擇業就業觀念的淡薄，其中家庭因素、社會因素、學校因素、主管能動性等都是影響擇業就業觀的主要原因。家庭因素為學生們提供了最為基礎的解決問題和思考問題的基本出發點，家庭教育是大學生的物質與精神來源。[3]
五、大學生未來就業發展趨勢
當代大學生缺乏就業規劃，調查中顯示67%的沒有做過職業生涯設計，只有9%在學校系統學習過職業生涯設計。[4]一部分人從來沒有想過對自己的氣質、個性、優缺點、興趣等進行各管全面的分析和評價，對于未來的發展方向缺乏清醒的認識和科學的規劃。隨著經濟改革的不斷深入，學校根據就業發展的動態招生逐漸形成。大學生就業問題一直是國家十三五規劃中的重中之重，希望能對廣大畢業生的求職道路和職業選擇有所裨益。相應出臺了“大學生到中西部支教”、“三支一扶”、“大學生村官”、“特崗計劃”等一系列的國家促進大學生就業的相關政策。今年畢業生數超700百萬創歷史新高。國家鼓勵學生們到基層去工作，鼓勵學生們創新創業。有相應的就業創業幫扶基金。各省市各大高校相繼舉辦大學生創新創業培訓。各高校有專屬心理輔導站中根據心理學進行科學的就業測試，形成心理就業咨詢機構，幫助學生準確定位，打破傳統就業價值觀觀，樹立準確就業價值觀。
參考文獻：
[1]劉鳳清.大學生擇業觀念現狀分析及對策[J].思想教育研究,2007,(12).
[2]饒瑩心,顧勝賢.金融危機背景下大學生就業觀念與思考[J].職業時空,2012,(3).
[3]蘇禮和.當代大學生就業觀的偏差及其糾正[J].臨滄師范高等專科學校學報,2012,(3).
[關鍵詞]大學生；人際交往；對策研究
[中圖分類號]G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2013）11 — 0126 — 02
人際交往也稱人際關系，指通過各種交流方式以交換彼此思想信息的過程，是人們學習和生活的重要內容。在人類長期的生活實踐中，人是一切社會關系的總和，人與人的關系是的社會關系的關鍵，個人不能孤立地存在于社會關系中，而是建立各種各樣的連結關系，如血緣關系、戰友關系、雇傭關系、醫患關系等；大學生所處的人際關系有親屬關系、師生關系、同學關系、朋友關系等。因此，人際關系是社會關系的產物，處于社會關系網中的人必然要面對人際交往這個問題。大學生處于人生的轉型時期，面對求職就業等問題，越來越感覺到人際交往能力的重要性。因此，大學生肩負社會歷史使命，更要重視人際交往問題，提高人際交往能力。
一、大學生人際交往的重要性
（一）人際交往是維護大學生身心健康的需要。研究表明，大學生人際交往能力能夠預測心理健康水平，人際交往能力與心理健康水平成正比，大學生人際交往能力越強，越有利于其身心健康；從心理學家馬斯洛的需求層次理論來看，社交需求對個體發展有重要影響，包括友誼、愛情及隸屬關系等。改善大學生人際交往已成為大學生心理健康教育和思想政治教育的重要內容，良好的心理心態也有利于大學生人際交往，如：自信樂觀、寬容大度、誠信友愛等高尚品質有利于大學生在人際交往中獲得成功與快樂。
（二）人際交往是大學生獲得信息資源的重要途徑。首先，通過人際交往本身所獲得的人力資源是一種寶貴的資源，在大學生的學習生活實踐中得以體現，還可作為一種無形資產為長遠發展提供支持。其次，人際交往作為一種獲取信息的方式，無論是符號語言交流方式還是肢體語言交流方式，在同學之間、師生之間的信息互動與資源共享，使人際交往成為大學生獲取間接性、經驗性知識的有效途徑和開拓思想的重要條件。
（三）人際交往是大學生自我發展和社會建設的有效方式。首先，大學生通過人際交往與溝通，從對方的評價中發現自身的優勢與不足，更客觀地進行自我認知，有效地進行自我完善，促進個體成長成才。其次，人際交往不僅對自身發展有重要影響，對社會建設和發展也十分重要。良好的人際關系維護社會的安定有秩，為經濟社會發展提供良好環境，增強群體凝聚力，集全社會合力共創和諧社會。
二、大學生人際交往存在的問題
當前的高等教育主要工作是大學生的理論教學，在培養21世紀“德、智、體、美、勞”全面發展型人才時，更多地是以智商和學習成績論優劣，而忽視了大學生情商培養與綜合素質提高。少有專門的課程教育大學生學習如何與人交流與溝通、如何待人接物，根據各種社會調查報告顯示大學生人際交能力位于中等偏下水平。大學生人際交往主要存在以下兩方面問題：
（一）個體差異問題
內在的，自卑、怯懦、猜疑、逆反、排他、做戲、貪財、冷漠等各種心理因素都會導致人際交往問題。有自卑心理的人，自認為出生貧寒、社會地位低下，在人際交往中缺乏主動性，感到失落、壓抑、苦悶，待人冷漠、自閉自棄、表達不得體，導致人際交往障礙；有怯懦心理的膽小怕事、性格內向、不善言辭的人存在的心理；有猜疑心理的人喜歡捕風捉影，用懷疑的眼光去看待周圍的人和事物，對人沒有信任感；有逆反心理的人喜歡標新立異，與人對立，有時會顛倒是非，常使人感到厭惡；有排他心理的人喜歡坐井觀天，不愿接受新事物，思想固執，心胸狹窄；有做戲心理的人把交朋友當做演戲，喜歡吹牛，難以找到真正的朋友；貪財心理的人認為交朋友就是互相利用，只占便宜不愿吃虧；有冷漠心理的人對事情漠不關心，表情孤傲，往往使他們失去很多朋友，面臨人際交往困擾。
外在的，大學生交往范圍狹窄是大學生人際交往產生問題的重要原因。首先，大學生所處的社會環境區域劃分范圍較小。由于學校管理、教學方法等諸多原因使大學生與社會接觸較少，所以人際關系較單一，主要接觸人群為師生、同學；接觸中心為寢室或者班級。其次，大部分大學生缺少學生會、社團等實踐活動經驗，接觸的人情與事情少，人際交往能力得不到實踐鍛煉而越變越差。再次，部分大學生為發泄學習、工作、交往中的不滿與壓力，過分沉迷于網絡虛擬世界，結果使得他們的人際交往的時空范圍縮小。男生沉迷于打游戲、斗地主，女生沉迷于網絡購物、看電影，在虛幻的世界中他們顯得更加自信。
（二）家庭環境問題
橫向的方面，由于計劃生育政策，現代的獨生子女越來越多，孩子在成長過程中缺少同齡伙伴之間的游戲與打鬧，孩童時期的人際觀念意識較少；除了學習交流外，其它交流甚少，進入大學自主管理后，在學習之余不知道怎么與同學相處。
縱向的方面，家庭教育中父母的溺愛、包辦、使孩子變得任性、缺乏集體榮譽感、對他人漠不關心；父母的言傳身教如不誠信、膽小怕事、過分批評指責等也會使孩子變得自卑、怯懦、不講信用等。富裕家庭的大學生容易孤傲，貧困家庭的大學容易自卑。
（三）學校教育問題
高校注重科學教育與理論教學，學生的人文素質較低，不懂倫理道德、交往禮儀、公共關系等，理論知識不能與具體實踐有機結合，人際交往相當于紙上談兵。師生之間的交流與溝通的缺乏，接觸僅限于課堂，課后形同陌生人，大學輔導員事務繁多也難以顧及到學生的交往問題，處于青年時期的大學生大多需要成年人的引導，在人際交往中才能少走彎路。
（四）社會環境問題
社會對大學生的人際交往問題存在誤解，有的認為大學生是高材生，什么都會，殊不知校園象牙塔里的大學生為人處事能力較差；各種社會宣傳教育與監管也忽視了對大學生的人際交往及身心健康的關注，大學生沉迷網絡，逃避現實，卻往往陷入網絡騙局；在求職就業過程中大學生缺少溝通協調能力，處處碰壁，但很少有企業愿意錄用并培養這樣的大學生。
三、改善大學生人際交往的對策
美國著名心理學家艾瑞克.伯恩將我們與他人的交往過程看成我們在玩的各種游戲。”在人與人溝通與交往中需要遵循游戲規則，透析人的內心世界，滿足人的心理需求。分析人際關系的外在行為表現和內在心理關系，掌握大學生人際關系發展規律，改善大學人際交往現狀，提出以下幾點對策：
（一）明確要遵循的原則：第一、平等原則。同學之間人人平等，對待生活充滿自信，不因家庭貧富論地位高低與親疏遠近。第二、相容原則。同學之間和睦相處、寬容以待、，建立和諧融洽的人際關系，學會處理人際交往中的合作與沖突。第三、互利原則。“兼相愛，交相利。”英國首相曾說：“沒有永遠的朋友，只有永遠的利益。”可見在人際交往中，應該互相了解并尊重對方的價值取向，從社會交換理論角度看，人與人之間在分配上的公平并創造“雙贏”的局面，更有利于維持和改善人際關。第四、信用原則。誠信是做人的基本準則，是大學生步入社會的通行證。第五、寬容原則。同學之間難免有摩擦，心胸寬廣，更容易建立良好的人際關系。
（二）建立和完善相關措施
1.大學生自身應該采取的措施
第一、在人際交往學會傾訴與傾聽。善于發泄內心的苦悶以緩解心理壓力，聆聽他人的報怨與困擾，體會同學之間的關懷，增強同學之間的友誼。第二、舉止文明大方。作為知識分子，應該言行得體，談吐自信。第三、培養幽默感。幽默風趣、活潑開朗的性格，往往在人際交往中給人以良好印象。印象管理是社會交往的一個基本事實，所有人都在有意識或無意識地進行著印象管理，希望迎得人際交往的成功。第四、積極參加各種社會實踐活動。在實踐鍛煉中，善交友，交益友，掌握建立人際關系的方法。明確良好人際關系的發展過程：注意-接觸-融合；重視人際關系的惡化過程：冷漠-疏遠-終止。
2.家庭應該采取的措施
家長要重視家庭教育，大學生在進入大學以前，跟家長接觸較多，因此家庭在大學生人際交往能力的培養中是基礎性的，父母應當重視孩子的身心健康發展，培養待人接物行為；大學生進入大學以后，父母應該多跟孩子聯系，關注孩子的獨立生活情況與人際交往人群。
3.高校應該采取的措施
（1）發揮高校輔導員的主導作用。首先，通過個性化培養，針對不同的教育對象具體問題具體分析。其次，開展各式各樣的活動，提高學生人際交往能力，如開展《人際交往與心理健康教育》必修課程、人際交往的講座、討論沙龍、主題班會等，增進師生感情與同學友誼。加強大學生思想政治教育，引導大學生健康發展。
（2）建立心理咨詢中心。在非醫學類院校，建立心理咨詢中心十分有必要。大學生人際交往問題，大多是由心理問題產生的。通過幾年來發生的大學校園傷害事件看，大多數品學兼優的高才生最易產生心理問題，也更應該得到學校的重視。
（3）建立和諧的校園文化。高校的校園文化，是指學校的精神環境和文化氛圍，鼓勵大學生積極參加各種社會實踐活動，開展多彩校園文化活動，提高大學生人際交往能力。
4.社會應該采取的措施
社會宣傳、公共輿論等易對大學生的交往心理造成影響，社會可提供更多的適合大學生交往的平臺，如大型圖書館討論區、英語角等，拓寬大學生交流視野；組織大學生集體旅游活動、參與企業活動等，為大學生提供更多實踐機會；建立專業的心理咨詢中心，給大學生解決心理、求職和交往等問題，為大學生人際交往掃清障礙；加強網絡思想政治教育，幫助大學生獲取信息資源但不沉溺網絡、聊天交友但不上當受騙。
綜上所述，大學生的人際交往問題是當前大學生面臨的重要難題，要從自身、家庭、學校、社會等各個方面進行分析和解決，但最重要的要從大學生自身找原因，克服人際交往的心理障礙，學習人際交往的方法。
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關鍵詞：醫學生；媒介素養教育；媒介實踐；科研；健康傳播
中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1674-120X（2016）35-0022-02 收稿日期：2016-10-21
作者簡介：胡言會（1979―），男，川北醫學院管理學院副教授，博士；王小娟（1981―），女，西華師范大學文學院副教授，博士。
一、醫學院校大學生媒介素養狀況
1.醫學生的媒體使用主要是為了滿足休閑娛樂需要
申正付等人對安徽四所高等醫學院校的在校醫學生進行調查，發現醫學生上網的主要目的是休閑娛樂、放松身心和聊天，醫學生在滿足自身休閑娛樂需要的同時，媒介對他們的“精神麻醉”所帶來的作用也不可小覷。
2.媒體負面形象對醫學生的消極影響較重
作為今后治病救人的“天使”，醫生需要在大學時代不斷形成時代擔當的責任感、樂于奉獻的歷史感、建構和諧醫患關系的使命感。然而當下媒體對醫患矛盾的不實報道以及報道之后缺乏事后正能量的宣傳和教育，導致醫學生對今后的醫生職業產生恐懼感。“由于相關教育的缺失，其網絡媒介素養儲備已經滯后于網絡媒介的普及和發展速度，不僅會造成網絡媒介的負面作用凸顯，也會使作為‘社會公器’的網絡媒介的社會形象持續走低。”這呼喚高等醫學教育重視醫學生的媒介素養問題，讓學生擁有明辨是非、增強社會理性的能力。
3.頻繁接觸新媒體，但缺乏倫理道德訴求
調查顯示，每天上網 1 個小時以上的醫學生占 90%左右，網絡論壇、網絡通訊、網絡游戲、收發郵件等都體現出醫學生對網絡媒體的強烈認同。但有些情況使人憂，曾有通宵上網玩游戲的經歷的醫學生占 52%，承認自己有網癮的占16%；另外學生受到不良信息的干擾也非常大，甚至將網上的不良行為帶到網下，觸碰社會道德底線，違公德，人生目標模糊，喪志。
二、確立實踐支點，構建教師科研、學生實踐、教學改革的立體教育模式
川北醫學院管理學院人文素質教研室從事媒體研究的教師多名，都具有碩士研究生以上學歷，其中一位老師擁有在國內著名大學從事傳播學博士后的研究經歷，可以說，教研室從事媒介素養教育的師資力量滿足了需求。不過，凝聚教師隊伍、強化師資力量又是基礎，更重要的是打造好師資隊伍之后，是從事科研還是從事教學改革的問題困擾著很多教師。事實上，從事科研與從事教學改革兩者之間并非矛盾的，而是相輔相成的，如果處理得恰到好處，會實現教學相長的意外效果。僅就當下教學實際和未來發展趨勢而言，教學相長一詞其實包括兩個層面的意思：一是傳統的教與學之間的相互促進作用；二是科研與教學之間的相互補充與互動。我們在積極推動師生互動的過程中實現了將科研轉換于教學、將教學改革服務于科研，中間環節就是實踐。實踐是紐帶，是連接不同方面的環節，通過師生的共同實踐，以學生為基點，帶動科研和教學，從而將成果反哺于學生。具體做法如下：
1.將教師科研作為服務醫學生教育教學的重要依托和支撐
為了培養學生的實踐能力以及不唯書、不唯上的精神，教師成立多個指導小組，協助學生進行獨立問卷調查，并在教師的指導下形成研究成果。例如，調查報告《新媒體對大學生人際交往行為的影響：基于四川南充市的調查》主要調查了新媒體下當代大學的人際交往行為，通過采用鄭日昌等人編制的《人際關系綜合診斷量表》來測量、了解大學的人際交往行為的發展現狀和一般影響因素；客觀地用4個維度因子來評價大學生的交往困惑，為進一步促進高校大學生健康成長，建立健康的交往行為提供科學的依據。這一成果不僅是學生了解自身媒介素養的過程，而且作為科研的重要組成部分，該篇論文的調查數據被樊九思的碩士論文《新媒體環境下大學生學習生活習慣研究》所引用。教師只有了解學生的媒體狀況，尤其是運用新媒體的行為和心理，才能夠準確把握傳統教學內容與新媒體傳播新知識之間的關系，從而較為精準地開辟出醫學生媒介素養教育的新路徑來。
2.以學生為主體，帶領學生深入基層進行媒介素養的調查實踐活動
這些調查是將教師的科研課題分解為學生科研題目，由學生完成，目的在于在科研過程中積極實踐，在實踐中了解中國基層社會的媒介素養狀況，從而訓練學生的媒介創新意識與實踐能力。本次系列調查是以川北醫學院2016年度開放性實驗項目“四川基層健康傳播現狀的調查實訓”為依托，搭建實踐平臺，大膽放手，形成以學生為主體的調查隊伍。
學生在實踐調查過程中，思考媒介素養問題，形成了系列調查報告以及科研論文。諸如《中國甘肅網的健康傳播狀況調查》（《社區醫學雜志》2015年第22期）、《西昌市藥品廣告對購藥行為影響的調查》（《中國醫藥導報》2015年第12期）、《四川省二甲以上醫院官方微博的宣傳管理的調查分析》（《中外企業家》2015年第23期）、《醫藥廣告健康知識傳播研究：基于華西都市報的調查》（《社區醫學雜志》2015年第23期）、《醫院官方微博宣傳現狀調查：以四川省二甲以上醫院為例》（《生物技術世界》2015年第8期）。這些具體成果均是將科研與教改相結合，教師設計題目和調查思路，學生全程參與，全面主導和參與數據調查、社會實踐以及書本知識向社會服務方面的轉化。實踐證明，學生立足教師科研，對社會問題進行調查研究，這是行之有效的媒介素養教育方式，可以從理論與實踐兩個層面提升學生的媒介素養。
上文提及了當下醫學生媒介素養主要以傳統教育方式進行，依賴于課堂的知識灌輸和間接感受，缺少親身體驗和感悟。但學生的實踐彌補了這一不足，將課堂延伸到了課下，學生帶著疑惑，以實踐方式調查基層老百姓的媒介素養狀況。醫學生不僅親身感受了媒介素養的重要性，而且通過基層老百姓的接觸反觀自身的媒介素養狀況，從而實現了學生動態學習的效果。同時也讓學生認識到，媒介不僅僅具有滿足自身需要的特質，而且更重要的是要借助媒介改變周圍的人乃至社會。可以說，學生實踐活動的這一支點解決了醫學生如何提升媒介素養的教育問題，也解決了醫學生如何在課堂上學習媒介素養知識的問題，以及教師教改與科研的矛盾。
3.改革和完善醫學課程體系，加強健康傳播的課堂教學
以上成果均是學生全程參與完成的，在調查中學生充分考察了媒體與老百姓健康素養的關系，從而加深了對課堂知識的理解，彌補了醫學教育對健康傳播的某種程度的忽視。健康傳播對課堂教學而言，它是能夠有效地將醫學知識教育與媒介素養教育實現最佳結合的一門學科，同時這門學科也適應了醫學教育模式由生物醫學轉向社會醫學的內在需要。然而，縱觀醫學課程教育體系，健康傳播在某種程度上“缺席”了。護理學、預防醫學、臨床醫學都沒有將健康傳播學科納入體系之中，側重點依然強調媒介對健康知識的傳遞作用，沒有看到媒介對健康傳播的作用。為了彌補這一缺憾，人文素質教研室積極申報川北醫學院開放性實驗項目“四川省基層健康傳播現狀的調查實訓”，進一步為學生搭建實踐平臺，開辟第二課堂，吸納各個專業學生參與進來。目前衛生事業管理專業、醫學影像學專業、麻醉學專業、口腔醫學專業、預防醫學專業、護理學專業、臨床醫學專業學生共計86人參與進來，培訓人數達174人次，開設《健康傳播的今生與來世》學術講座2場次。另外，以人文素質教研室為主體，聯合預防醫學系和護理系，面向全校各專業擬開設健康傳播學課程的公選課，學生獲得健康傳播的理論學習和思考。
三、醫學生媒介素養教育展望
在學生與教師之間尋找實踐基點，將教師科研、學生實踐與教學改革三者融合起來，以學生的媒介實踐為支點，帶動科研與教改，本文稱之為“一體兩翼”：“一體”就是學生的媒介實踐，科研與教改分別是“兩翼”，這是川北醫學院實踐活動提煉出來的有益嘗試。
這種嘗試彌補了傳統媒介素養教育的單一模式。一方面，將教學改革與學生實踐雙向結合、深度融合。教改不是教師一人行為，而是與學生雙向互動，最終提升教學效果的活動；教師科研同樣可以從學生實踐中獲得新材料；學生素養在教學與科研的反哺中獲得提升，并且轉化為實踐能力。另一方面，以點帶面，拓展教學成果的收益面。本文提出的科研、教改與教學實現的互融互動效果是學生和教師集體勞動的結晶。通過以上措施，學生的媒介素養教育有了依托，教改活動有了實質基礎，科研也獲得了實踐養分。尤其學生在實踐過程中，不再消極被動接受教育，而是以主人翁姿態思考和實踐媒體素養。例如，口腔醫學系學生聶娟、樊琴、郭晏汝等將其實踐成果《四川省二甲以上醫院官方微博的宣傳管理的調查分析》《醫院官方微博宣傳現狀調查》兩篇調查報告上報參與第十四屆四川省大學生“挑戰杯”比賽，獲得二等獎的好成績，實踐活動得到了新的延續。臨床醫學系學生高兵、羅陽、李淑婷等以《成都市社區居民健康素養與健康傳播的關聯性分析：以慢性病為例》為題，積極參加“青年中國行”2016年度的暑期社會調研實踐活動比賽。學生獲得更大實踐平臺的愿望自發而生。
盡管我們進行了嘗試性探索，醫學生的媒介素養在互動過程中也實現了理想的教育目標，然而也存在很多不足。例如，除了健康傳播之外，還應該多挖掘能夠擔負起醫學知識教育與媒介素養教育重任的課程或知識載體，從而建立多元化的媒介素養教育實踐形式。又如，如何在醫學生臨床實習階段，將媒介素養教育的實踐活動貫穿始終，改變媒介實踐活動中大一、大二學生偏多，大三、大四學生偏少的狀況，使媒介素養教育長期化。再如，需要開拓多種方式將學生的調查實踐成果進行轉化。一是向科研成果轉化；二是為社區乃至政府制定政策提供參考；三是積極協助參與社會成果的轉化，服務百姓；四是將學生的成果通過多種形式在校園進行宣傳，提升學生的自豪感、價值存在感。醫學生的媒介素養教育是一個永遠在路上而沒有終點的工程，我們的努力和探索也沒有終點。
參考文獻：
關鍵詞：網絡媒介；青少年受眾；互動；虛擬性；匿名性
中圖分類號：C913.5文獻標識碼：A文章編號：1005-5312（2011）18-0281-01
從上世紀末以來，互聯網開始超越軍事、科技等專業領域，被廣泛應用到社會生活中，逐漸形成了網絡社會。青少年是網絡媒介的主要使用群體，在利用網絡媒介的過程中也構建了虛擬的社會關系，而這又進一步影響著現實社會關系的建立。
一、網絡環境下的虛擬社會
有學者早在1968年就曾經提出：“未來計算機網絡的發展，將超越傳統的真實生活空間，人類所賴以建構社會網絡，必須透過有限之節點（limited gatewqys）的先天限制；這個虛擬的計算機網絡，將幫助未來所有人類，都能輕易地透過這個系統，自由的建構其個人的社會聯系。”
虛擬社會，指“高科技的網絡信息時代，把意識形態中的社會結構以數字化形式展示出來。虛擬社會對現實的生產不能產生幫助，但在人文服務和經濟生活等方面的價值將逐漸展現其自己獨特魅力。”傳統的社會形態隨著網絡虛擬社會的到來而轉變，傳統的社會關系形成過程發生變化。
二、青少年受眾對網絡媒介的使用及虛擬社會關系的建構過程
（一）網絡媒介的互動特征：網絡媒體的產生，使得整個地球被濃縮到一個巨大的網絡之中，在虛擬社會關系的建構中將跨越地理上的障礙，進行全球范圍內的溝通交往。受眾根據自身需要參與網絡互動，在傳統社會交往中性別、文化背景、職業、收入等差異在虛擬社會中被極大弱化，網絡受眾由于有著相同或者相似的需求而縮短了心理距離。由于網絡匿名性的特點，可擺脫現實社會中的角色關系，而扮演自己期待的社會角色。而社會責任和社會控制的弱化是不可避免的。由于防御心理不強烈，致使自我暴露的程度更深。
（二）青少年受眾特征：人的青少年時期是生理和心理持續成長發展的關鍵時期，開始由家庭邁向社會，形成自我認同。心理狀態也是十分復雜敏感的。青少年時期正是進行自我認同“混淆危機”的階段，童年的自我認同開始被瓦解，新的自我認同尚未建立，由社會他律轉向社會自律的過程。
（三）案例分析：以聊天工具為例，除了傳統的溝通功能，更多的是可以避免面對面的交往形式，青少年網絡受眾通過此來滿足現實生活中不被滿足的人際交往需求，尋求認同感和歸屬感。在網絡環境中，青少年可忽略現實生活中的影響，由于相同的需求、相似的社會角色而進行溝通和交往。虛擬社會關系也有可能轉化為現實社會關系。
網絡游戲如今在青少年參與網絡媒介的過程中占有相當大的比例，在第五屆中國網絡游戲市場調查報告中指出，二十五歲以下的網絡游戲用戶占所有網絡游戲用戶的67.84%，在參與網絡游戲的過程中，青少年可交流游戲經驗和心得，形成一定形式的團體，通過模擬日常生活中的人際行為，如物品買賣、虛擬婚姻關系、角色擬定等，結交朋友，打發無聊時間，彌補現實社會角色的不足，對自我進行肯定。
三、網絡虛擬社會關系對青少年的消極影響
因為網絡的互動是是建立在現代通訊傳播技術上，使真實性得不到保障。又由于目前網絡社會中倫理道德體系尚不完善，法律法規不完備，導致青少年在使用網媒時：
沉迷于網絡：青少年時期自制力較差，導致使用網絡過度，甚至嚴重的行為異常、人格障礙，對現實生活失去興趣。因為一些不健康甚至違法的信息的傳播而誘發網絡犯罪；
對現實社會的疏離感也是不容忽視的一個問題：與現實社會相比，網絡社會更加輕松，導致青少年在現實中遇到問題和挫折時，遠離現實社會，減少正常的人際交往，導致人際感情的淡化、萎縮，甚至會導致對人、社會的偏激看法；同時，網絡社會道德體系的缺陷會對青少年的人生觀的形成產生誤導，虛假信息、對他人進行非法的人身攻擊等現象會深刻的影響著青少年的身心健康，影響青少年在現實社會中社會關系的建構。
四、總結
由于網絡媒介的匿名性、互動性等媒介特征，致使青少年這一群體在進行虛擬社會關系的建構中呈現出與日常的現實的社會關系建構中不用的一面，并且成為今天青少年進行社會互動的一個重要組成部分，但是這種虛擬社會關系的建立是無法完全替代現實社會關系的建構的，所以，勢必要對青少年進行必要的教育和引導，利用網絡媒介優勢的一方面，發揮其應有的社會作用。
〔關鍵詞〕青少年;網絡游戲;心理需求
有研究者以沉浸理論(Mihaly Csikszentmihalyi,1975)為依托對網絡游戲行為的動機問題進行研究,發現如果人們在網絡游戲中進入了一種“沉浸狀態”就會延續游戲行為(Choi&Kim,2004) 。沉浸理論(flow theory)詮釋了當人們在進行某些日常活動時為何會完全投入情境當中,集中注意力,并且過濾掉所有不相關的知覺,進入一種沉浸的狀態。(Moneta&Csikszentmihalyi,1996)。
挑戰(challenge)與技巧(skil1)是影響沉浸的主要因素,若挑戰太高,行為者對環境會缺少控制能力,而產生焦慮或挫折感;反之,挑戰太低,行為者會覺得無聊而失去興趣,在兩者平衡的狀態下,行為者就會有一種“最佳體驗”(optimal experience)(Cikszentmihalyi,1990)。Choi andKim(2004) 認為最佳體驗的實現是網絡游戲行為的關鍵動機。
然而Chin―ShengWan和Wen―BinChiou(2005) 在隨后的研究中又得出了與此相悖的結論:雖然“沉浸狀態”在網絡游戲行為中得到證實,但是網絡游戲成癮者的沉浸狀態并不顯著高于非成癮者,因而該研究者不認為沉浸狀態的實現是網絡游戲行為的主要動機。
另有研究者從心理需求滿足的角度來對網絡游戲者的動機和需求進行分析。網絡的匿名性和多種人格的扮演成為了發展友誼、獲得歸屬感的重要途徑(L0,S.K.,Wang,C.C.& Fang,W.C.,2005)。網絡技術讓使用者不斷學到如何在網絡游戲中克服挑戰,從而獲得一種自我成就的滿足(Suler,1998)。不斷地得分、獲得獎勵、即刻的情感反饋以及自我成就感的實現都會提升網絡游戲者的自尊。(Suler1999)Sulet(2001)闡述了網絡成癮的原因,認為網絡可以滿足人類不同層次的心理需求,這即為網絡行為的動機來源,并認為較低層次的心理需求可定義為“缺失性需求”,而高層次心理需求可定義為“滿足性需求”。缺失性需求和滿足性需求被認為是網絡行為的心理需求的兩個維度。
網絡游戲吸引青少年的本質原因到底是什么,它從哪些方面滿足了青少年游戲者的心理需求,本研究試圖提出網絡游戲行為的心理需求模型,進而為青少年教育和預防網絡游戲成癮工作提供建議。
一、方法與過程
1.問卷的編制
采用質性研究方法廣泛搜集資料:在受歡迎的游戲論壇上討論帖子,隨機抽樣選取其中100份與研究相關的回帖進行經驗分析;進入網絡游戲者建立的QQ聊天群,了解游戲愛好者網上聊天中所談論的話題;制定訪談提綱,對4O名中學生和大學生進行焦點小組訪談和單獨深入訪談,并對訪談進行記錄。對搜集到的全部資料進行嚴格的三級編碼分析,提取公共項目,形成原始問卷,請心理系教師和經常玩網絡游戲的學生們對問卷內容進行評定,檢驗初始問卷的內容效度。對每項題目的可讀性和適宜性進行評議,刪改語意不清和重復的題目,形成一份包括7O個題目的初測問卷。在北京林業大學校內找200名學生進行試測。刪除標準誤差偏大的題目,最后形成由55道題目組成的正式問卷,問卷采用5等級評分法,即 5為完全同意,4為大部分同意,3 為不太肯定,2 為有些不符合,1 為非常不符合。
2.問卷的正式施測
問卷的施測過程分為四個階段:
第一階段:首先,在北京兩所大學對200名在校學生進行第一次正式測驗,收回有效問卷177份,進行探索性因素分析,初步建立大學生網絡游戲行為的心理需求模型。其次,在北京市某三所大學尋找150名喜歡網絡游戲的學生進行第二次正式測驗,收回有效問卷131份,對其進行驗證性因素分析。
第二階段:建立中學生對照組,在北京市某中學選取100名被試進行測驗,收回有效問卷89份,進行因素分析。
第三階段:中學組與大學組進行因子對比。
第四階段:對100名大學生和50名中學生發放最終問卷。在選定的因素中選出對其影響最大的因素。
四個階段中測驗所得的447份有效問卷中男女比例約為6:1。
3.統計處理:應用Spss12.0和Lisrel8.51進行數據分析和處理。
二、結果與分析
青少年網絡游戲需求中最重要的三個維度為:
維度1:現實情感的補償與發泄,即通過游戲來發泄現實中的不良情緒,緩解現實中的無奈和壓力;維度2:人際交往與團體歸屬的需求,即渴望與人溝通、渴望感受團隊溫暖;維度3:成就體驗的心理需求,即通過在游戲中取勝或實現現實中所不能的事體驗成就感。這三個維度構成了青少年游戲行為的主要心理需求的內容。最終確定20題中,維度1現實情感的補償與發泄,包括6個題目,維度2人際交往與團體歸屬的需求,包括7個題目,維度3成就體驗的心理需求,包括7個題目。經過相關驗證,維度1與維度2的相關為0.12,維度1與維度3的相關是0.24,維度2與維度3的相關是0.37。可見,該問卷內部效度較高。
從三個維度得分來看,人際交往與團體歸屬的需求強度最大,其次是成就體驗和現實情感補償發泄。游戲齡與網絡游戲的心理需求強度沒有顯著相關,而每周的游戲時間與網絡游戲的心理需求強度顯著相關。
三、討論
Murray(1938)的壓力-需求理論中認為,內部需要動機的產生來自外部的壓力狀態,環境的壓力會引發得到(或避免)某種東西的渴望。網絡游戲中各種心理需求的滿足也從某種程度上反映了現實生活中該種需求的缺失。Szalvatiz認為在現實人際交往中遇到障礙的人更加渴望緊密接觸網絡及網絡游戲。Armstrong等還發現自尊越低的人越會在網絡使用中成癮,這是由于他們匱乏的社交技能和自信心的不足。
從網絡游戲的心理需求問卷的結果分析中可以看出,網絡游戲在成就體驗方面,人際交往與歸屬方面給青少年帶來了心理需求上的滿足,從教育和輔導的角度看,注重在現實學習生活中滿足青少年在這兩方面的心理需求會是減輕他們對網絡游戲依賴程度的有效途徑。青少年在網絡游戲中體驗現實情感的補償與發泄,說明青少年在用一種退避式的方式應對生活壓力事件,而如何引導青少年建立積極的應對方式是教育工作者應該關注的內容。問卷的結果還顯示中學生和大學生、男生和女生對網絡游戲的心理需求在內容和程度上沒有顯著差異。中學生僅在人際交往和歸屬這一維度上的得分顯著低于大學生,這是因為中學生心理發展水平和情感溝通方面都還不夠成熟,在情感交流的對象由長輩轉向同輩群體的過程中,容易遇到人際交往上的障礙,而虛擬的網絡世界恰恰彌補了這部分心理需求上的缺失。
過度參與網絡游戲不僅影響青少年身體健康,更有損心理健康。過度參與網絡游戲使不少大學生的人際交往能力減退,他們往往沉溺在虛擬世界里,逃避現實世界。上網排遣心理困惑雖然可行,但過分依賴網絡卻是舍本求末。大學時期,是重要的人格發展期和社會關系建立期,所以,應注意培養自己的人際交往能力。行之有效的應對策略應該是:
1.學校方面:要為學生創造實現自我價值的環境。目前高校不少學生是從大學一年級就開始患上了“網絡成癮癥”。因為他們進入新的學習環境和人際交往領域后,一旦不合群而產生失落感,就往往以網絡為寄托。因此,高校對大學新生,要特別關注他們的這一轉型期,幫助他們解決各種困難,鼓勵他們利用課余時間為社會服務,或參加勤工儉學活動。
2.學生自己:學生一旦網絡游戲成癮,應該盡快尋求心理輔導。“網絡成癮癥”常常與某方面的心理缺陷有關。有的學生渴望勝人一籌,但在現實生活中難以實現,便到網上尋求心理補償;有的學生在人際交往中遇到問題,不知所措,便向網友傾訴,但根本解決不了實際問題;還有的學生在中學時被管得太緊,有逆反心理,進了大學,便在網上拼命釋放“天性”。對這些心理缺陷,應該對癥下“藥”,及時給予解決。
四、結論
青少年網絡游戲行為的心理需求問卷由現實情感補償與發泄、人際交往與團隊歸屬、成就體驗三個維度構成。網絡游戲對青少年心理需求的滿足程度與青少年對網絡游戲的使用程度有顯著相關,在現實中滿足青少年的心理需求,將是教育和網絡游戲成癮預防工作的有效途徑。(稿件編號:090826001)
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1.大學生心理健康的標準
1946年第三屆國際心理衛生大會提出的心理健康標準有以下四個方面：（1）身體、智力、情緒十分協調。（2）適應環境，人際關系彼此謙讓。（3）有幸福感。（4）在職業工作中，能充分發揮自己的能力，過著有效率的生活[4]。另外，美國著名的心理學家馬斯洛和麥特曼提出了心理健康的10個標準：有充分的安全感；充分了解自己，并能對自己的能力作恰當的估計；生活目標，理想的確定要切合實際；與現實環境保持接觸；能保持個性的完整和諧；具有從經驗中學習的能力；能保持良好的人際關系；適度的情緒控制和表達；在不違背集體利益的前提下，有限度的發展個性；在不違背道德規范的情況下，適度滿足個人的基本需要。部分國內心理健康教育專家認為心理健康應該包含以下幾點：
保持對學習較濃厚的興趣和求知欲望；保持正確的自我意識，恰當的接納自我；協調和控制情緒，保持良好的心境；保持和諧的人際關系，樂于交往；保持完整統一的人格品質，培養健全人格；保持良好的環境適應能力，正確認識環境，并處理個人與環境的關系；心理行為符合年齡特征。
2.大學生心理問題的誘因
有研究表明心理問題的產生是與眾多因素相關的。如個人因素、家庭因素、社會因素等。就大學生而言，其主要誘因有以下幾點：
學習與生活的壓力。大部分大學生都曾感到學習的壓力，但長期處于高度學習緊張的狀態下，極可能導致強迫、焦慮甚至是精神分裂等心理疾病。目前，我校在校生中約15％是貧困生，其中4％—6％是特困生。調查表明，45%以上的貧困生認為自己承受著巨大的學習、生活壓力，造成較大的心理困擾，而且不懂得如何緩解。
情感困惑和危機。情感問題能否正確認識與處理，已直接影響到大學生的心理健康。眾多個案表明，因戀愛所造成的情感危機，是誘發大學生心理問題的重要因素，有人因此走向極端。
對獨生子女教育不當造成的后遺癥。獨生子女群體已成為當前大學生的主體，長期以來對他們教育不當是導致大學生心理問題頻發的又一誘因。專家指出，任性、自私、不善交際、缺乏集體合作精神等不良習性，不但易使大學生誘發心理疾病，甚至使人產生暴力傾向和行為。
角色轉換與適應障礙。該情況頻頻出現在大一新生中，這種不適應如果得不到及時調整，便會產生失落、自卑、焦慮、抑郁等心理問題，有的學生還會因長期不適應而退學。
交際困難造成心理壓力。“風聲雨聲讀書聲，我不吱聲；家事國事天下事，關我何事？”“宿舍里面不吭氣，互聯網上訴衷腸。”這些順口溜反映了相當一部分大學生的交際現狀。現代大學生的交際困難主要表現為不會獨立生活，不懂如何與人溝通，缺乏交往的技巧。有的同學有自閉傾向，不愿與人交往；有的同學為交際而交際，隨波逐流。
家庭及外界環境的不利影響。比如不當的教育方式、單親家庭及學校環境的負面影響、消費上的浪費攀比、對貧困生的歧視、學習節奏過于緊張等。
教育部調查顯示，因各種心理障礙或心理疾病而休學、退學的大學生已經占休學、退學總人數的50%左右，我校也存在此種情況。造成這一現象的原因不但與大學生自身缺乏心理健康常識有關，也與整個社會的發展變化、急速轉型有著密不可分的聯系。
3．大學新生的心理問題
大學新生最易受“心理斷乳期”困擾。據中國青年報報道，一位心理學家近期在上海、北京、廣州完成的大規模心理癥狀自評查測結果顯示，大學新生的心理健康水平普遍低于全國成人正常水平，著重體現在人際關系敏感、強迫癥、焦慮、恐懼等癥狀。研究人員還發現，來自外地的新生心理健康狀況普遍比內地生差。調查報告認為，大學新生離開自己所在地區或學校，到另一個陌生的環境求學，地域文化和生活環境的差異，使他們極易處于心理應急狀態，存在的心理適應問題相對較多，反應出來的心理和情緒問題也比較突出。這些心理問題突出表現在三個方面：
3.1自我意識的模糊與困惑。我校在新生心理狀況調查中發現，23％的學生對如何發揮自己的優點和克服缺點感到迷茫，有一部分進入大學后感覺自己一無是處，事事不如人，產生自卑心理；有些學生認識自己不足，但又不知道如何突破自我。心理輔導中心的老師指出，在大學階段，新生的個體自我意識逐步增強，但在相當長的時間內，他們并沒有形成關于自己的穩固形象，看問題往往片面主觀，加上心理的易損性，一旦遇上暫時的挫折和失敗，往往灰心喪氣，怯懦自卑。調查還發現45％的新生特別關注周圍人給予的評價，以致對自我評價發生動搖。3.2環境改變與心理適應障礙。調查中有42％的學生反映，由于環境的改變，自己出現了矛盾、困惑心理。其中一部分學生表現出對現實的失落感。中學教師總是把大學描繪成一個“人間天堂”，學生也將考大學作為唯一和最終的目標來激勵自己。但跨入大學校園后，發現事實并非如此，一部分學生還發覺身處高手如云的新集體內，昔日那種“鶴立雞群”的優越感蕩然無存，失落感由然而生；另有一部分學生表現出對專業學習的困惑。與中學相比，大學學習更具有自主性，靈活性和探索性。有些學生感覺突然從中學的嚴格管教中“松綁”，但又不知如何安排學習，以致心中憂郁、焦慮；還有一部分學生表現出對生活環境的不適應。進入大學后，由原來依賴父母的小家庭過渡到相對自立的大學集體生活，心理上產生一種孤獨、空洞感。
3.3人際交往困難。調查中35%的學生有人際交往方面的心理困惑，有些學生表現為人際敏感，在與他人交往過程中，經常發生摩擦、沖突和情感損傷，引起孤獨感、壓抑和焦慮；有些學生缺乏人際交往技巧，譬如語言表達能力較差，所以害怕與人溝通，把自己的內心情感世界封閉起來。這些學生經常處于要求交往而又害怕交往的矛盾之中，很容易導致孤獨、抑郁或自卑。還有些學生因為性格上的不合群，在新同學中不被理解而遭排斥，其中一部分人便獨來獨往，不與他人接觸，久而久之就產生一種受冷落或性格孤僻、粗暴等心理傾向。
4.大學生心理教育對策
4.1建立一個良好的心理健康教育環境
大學生的心理健康離不開良好的教育環境，離不開學校和老師的關懷和教育。學校應對大學生心理健康問題給予高度重視，為新生營造一個樂觀、積極向上、尊重、友善、寬容、朝氣蓬勃的心理健康教育環境，這對于一個新生的心理健康有著很大幫助。新生入學后，可以通過報告、座談會等活動，向學生講述大學與中學的不同之處，可能遇到的問題和困難，提高心理預測力。帶領學生盡快熟悉校園生活，組織有意義的集體活動，促進同學之間的溝通和交流。及時了解學生的思想動態，對思想出現波動的同學，對癥下藥，幫助他們解決問題，給予集體的溫暖。
4.2開展多種形式的新生心理健康教育工作
做好心理咨詢的宣傳工作，讓廣大學生掌握咨詢的途徑和方式。如果新生了解了心理咨詢的作用，他們可以主動去心理咨詢，在輔導老師的引導和幫助下，可以較快地緩解心理壓力。建立新生心理檔案，進行跟蹤調查，進行心理危機干預，并開設心理選修課，舉辦心理講座、心理沙龍，出版心理健康讀物等。
4.3拓寬思路、發揮橫向渠道的育人功能。
過去的教育渠道主要是由學校到學院再到班級。由于學分制的推廣和公寓制的實行以及不及格率的產生，大學生的班集體觀念淡化，責任心不強，只關心自己的事情。加強新生的心理，必須拓寬思路，開辟新的渠道，充分發揮中立渠道、平行渠道、科研渠道等橫向渠道的育人功能，使新生能夠多參與有益的課外活動、社團活動中，促進學生之間的溝通，增進他們之間的友誼。通過“思想道德修養”課的學習，讓新生了解大學集體生活、學習和人際交往的特點，以及心理適應不良的表現、原因和對策，引導他們盡快完成從中學到大學的角色轉換，培養他們自我教育、自我管理和自我服務的能力。
4.4加強學生的自我保健教育
【關鍵詞】 社會分層；影響；大學生；思想政治教育；對策
改革開放30多年來， 我國原有的社會基本結構發生了劇烈變化，分化為若干社會階層。這種階層分化和社會分層的現實對社會和高校都產生了深遠的影響，尤其給大學生的思想政治教育帶來了嚴峻挑戰。為此，必須加強對社會分層現狀、影響以及大學生思想政治教育應對的探討和研究，從而切實增強大學生思想政治教育的針對性和實效性。
一、當前我國社會分層的現狀及其影響
改革開放以來， 隨著社會主義市場經濟體制的建立和完善， 原來“ 兩個階級， 一個階層” （工人階級、農民階級和知識分子階層） 的社會結構開始分化， 一些新的社會階層登上了歷史舞臺， 社會階層日趨多樣化和復雜化。黨的十六大報告把分化后的中國現實社會階層概括為除了“包括知識分子在內的工人階級、廣大農民”以外，還有民營科技企業的創業人員和技術人員、受聘于外資企業的管理技術人員、個體戶、私營企業主、中介組織的從業人員、自由職業人員等六個新的社會階層。以陸學藝為首的中國社會科學院重大研究項目“ 當代中國社會階層研究”課題， 其調查報告對當代中國社會階層進行了分析， 調查報告以職業分類為基礎， 以組織資源、經濟資源和文化資源的占有為標準， 劃分出了“ 十大階層” 。即： 國家與社會管理階層、經理階層、私營企業主階層、專業技術人員階層、辦事人員階層、個體工商戶階層、商業服務人員階層、產業工人階層、農業勞動者階層和城市無業、失業和半失業階層等。[1]宋林飛教授則提出了“五階層說”，即工人階層、農民階層、知識階層、私有階層與管理階層。[2]
社會分層既是我國社會經濟、政治、文化發展的產物，同時它也作用于我國社會經濟、政治、文化發展的進程。社會階層的分化，打破了平均主義，促進了社會流動，促進了社會觀念的更新，增強了人們的開放意識、效率意識、競爭意識、創新意識，這有利于人們的主動性、積極性和創造性的發揮。在客觀上有利于大批人才的出現，有利于社會的發展和進步。然而，社會階層的分化又是一柄“雙刃劍”，它對社會有著不可忽視的消極影響：一是由于社會分層的變化，各階層人群易于流動，很難長時間內持續存在于某一固定階層之中，從而導致人們的觀念和心理也逐漸分層；二是由于社會分層擴大了貧富差距，不同階層的利益沖突加劇，人們對社會流動機制的公正問題產生了質疑，社會負面心理、不穩定因素增加；三是由于各階層掌握的組織、經濟、文化資源和群體道德素養存在著差異性，導致人們的思想政治意識、價值取向存在差異性。諸多消極因素，不利于良性社會的秩序建立和維持，同時，也必然給高校大學生帶來負面影響。
二、社會分層對大學生產生的負面影響
1、高等教育準入分層明顯
就教育對象而言，分屬不同階層家庭的大學生就讀高校種類已呈現出與其家庭所屬階層較一致的傾向。這主要表現為從入學機會上看，家庭分層導致了大學生子女的分層，其中，經濟因素變成了影響入學機會的直接原因。建國初年， 由于我國實行向工農階層傾斜的教育政策， 使得工農子弟獲得高等教育的比例迅速增加。隨著改革開放的推進，市場轉型的深入， 工農子女在高校所占的比例日益減少， 尤其在重點高校； 農民子女大多集中在非重點、層次較低的高等院校。謝作栩等通過對陜西、福建、浙江、上海等地共11 所高校的2 000 多名學生家庭狀況調查， 指出部屬重點高校的入學機會明顯偏向于那些擁有較多組織、經濟和文化資源的社會上層子女； 而社會中下層子女只能獲得那些具有地域性和職業性特征的公立高職院校的入學機會。[3]這表明我國中上階層越來越趨向于為子女尋求更優質的高等教育， 以拉開與因擴招而大量涌入高校的下層子弟間的距離；下層家庭囿于經濟等因素只能選擇農林地質類或者較低層次的高校，甚至只能提早進入勞動力市場 。
2、人際交往分層突出
大學生的人際交往，某種意義上受到其消費水平的制約。由于大學生的各種消費支出直接決定于其家庭經濟收入和供給狀況， 因而分屬不同階層的家庭直接影響著其大學生子女的吃、穿、住、行、用等各種消費支出， 使大學生消費支出層次分明，進而人際交往也呈現階層化。當來自富裕家庭的大學生吃豐盛、穿品牌、住舒適、用高檔時，不少來自貧困家庭的大學生則只求食能裹腹、衣能蔽體、遮風避雨。據教育部調查資料顯示，全國目前在校大學生中家庭經濟困難的學生約占20%。這是一個不容忽視的特殊群體。一般來說，來自社會上層家庭的大學生群體由于受到家庭過多的呵護， 往往不諳世事，言行之中有意無意流露出其固有的優越性，表現為極強的傲慢和“炫富”心態；而來自貧困家庭的大學生群體內心存在著隱性的自卑感，表現為極強的自尊心和“ 仇富”心態。貧富學生群體之間由于社會階層分化產生的經濟差距而形成的心理屏障， 阻礙了他們之間的正常交往。尤其“富二代”在交往中不能從心理上融入“窮二代”， “窮二代”則更多選擇有意識排斥“富二代”。 群體之間交往的心理障礙會導致兩個群體的大學生都更愿意選擇在群體內交往。
3、價值取向分層清晰
價值取向的分層化實質上就是不同階層對價值觀念和主流意識形態的不同反映和某種沖擊。首先，分屬不同階層家庭的大學生對我國改革開放、貧富差距、先富與后富、個人與集體、公平與效率、誠信與競爭、義與利等諸多思想元素的理解和認識均帶有不同階層意識的特征。如改革開放的受益大學生群體對改革開放持肯定和贊譽態度， 而改革受損群體階層家庭的大學生則對社會不公現象心懷不滿。其次，不同階層家庭大學生子女所關注的現實問題也有其階層意識的差異。如來自社會上層家庭的大學生衣食無憂， 考量更多的是在既得利益基礎上如何獲得更好的生活享受及發展。社會下層家庭的大學生思考得更多的則是關于生存、就業等現實而迫切的問題， 更多地希望在學習、生活、就業等方面都能夠享有平等、公正的待遇及競爭條件。再次，不同階層家庭大學生子女其心態、價值觀念也有所不同。家庭所屬階層狀況較好的大學生往往比較張揚、浮躁、好逸惡勞、拜金主義、自我中心主義嚴重等， 而家庭所屬階層狀況較差的大學生則往往吃苦耐勞、自立意識較強但有自卑感，承受壓力較大而情緒不穩定， 遇事較敏感、抑郁、封閉， 學習認真但綜合素質不理想， 性格內向， 人際交往有一定的困難等。
三、大學生思想政治教育的積極應對
1、注重人文關懷，解決大學生的實際問題
由于大學生來源、家庭所屬社會階層、所處的境況等諸多方面的差異， 思想活動的特點和要求也會不同。高校思想政治教育注重人文關懷就是要承認這種思想層次的客觀差異性， 區別不同類型，切實解決大學生的現實問題。首先，要勇于正視和面對階層分化的客觀現實，尊重各階層主體的合法權益及其訴求， 尤其是對來自中下層家庭的大學生要予以更多的人性化入學、教學、管理和服務， 如對于家庭經濟貧困的學生， 通過完善國家獎學金、國家助學金、師范生免費教育、國家助學貸款、學校助學基金、勤工助學、學費減免等多種形式的資助體系，并開通“綠色通道”等各種方式幫助他們順利入學并完成學業。其次，要努力宣傳黨和政府為公平正義、共同富裕而制定的諸多富有針對性和強有力的路線、方針、政策。如黨的十強調加大各方面的統籌等以消解不合理的階層分化，消除區域、貧富差距，通過統籌以先富帶后富而達到共同富裕等。又如總理指出，持續發展經濟、不斷改善民生、促進社會公正是本屆政府的三大任務，教育公平具有起點公平的意義，是社會公平的重要基礎，可以使人們通過自身努力，提升參與平等競爭的能力，這有助于促進社會縱向流動。總之，通過弘揚主旋律，使不同階層家庭大學生認識到人民群眾的共同富裕、社會公平正義，是人民的共同愿望和利益要求，是黨和政府正在著力解決的大事。
2、樹立分層意識，加強分層教育針對性
思想政治教育只有具備了針對性，才談得上有效性。高校從事教育教學的教師和管理、服務人員只有充分考慮到分屬不同階層家庭大學生的思想政治意識及其需要，有目的地加以區分并有針對性地因人、因地、因時、因事地搞好不同階層大學生的教育教學、管理和服務工作，才能保證思想政治教育具有針對性和實效性。首先，對于來自下層家庭的那部分學生，雖然其家庭收入低，經濟拮據，但他們從小就養成艱苦樸素、吃苦耐勞、為人誠實、做事踏實等良好習慣。對他們進行思想政治教育時，在表揚這些優點的同時，還應鼓勵他們主動融入集體生活，積極參加社會實踐，克服自卑心理，增強對生活的勇氣和信心，使他們堅信，只要通過自己的努力，就完全可以實現自己的人生目標，從而改變自己的社會地位，實現向上的社會流動。其次，對于來自中上階層家庭的那部分學生，他們性格開朗、興趣廣泛、求知欲強、表現積極、知識面廣等等，表現出與前者不同的優點。對他們進行思想政治教育時，毫無疑問應當充分肯定這些優點，但是，針對其物質生活優越、奢侈浪費、自私自利等特點，要積極倡導物質生活的平民化意識和精神生活的貴族化意識。通過各種有效的途徑營造受挫情境，增強他們承受挫折的能力，使他們懂得生活的艱苦與勞動的偉大，抑制他們好逸惡勞的弊病。
3、尊重差異，，強化價值共識教育
強化立足于社會分層的共識教育，克服價值多元化帶來的消極因素，高校必須充分發揮思想政治教育的導向功能、保證功能、育人功能和開發功能，加強不同階層家庭大學生的價值共識教育。價值共識教育既是一種理論教育， 同時也是一種實踐教育。首先，社會主義核心價值體系是高校價值共識教育的理論基礎。社會主義核心價值體系集社會主義價值觀念之大成，是社會主義意識形態的本質體現。黨的十強調，要深入開展社會主義核心價值體系學習教育，用社會主義核心價值體系引領社會思潮、凝聚社會共識。這充分說明，社會主義核心價值體系應該成為大學生價值取向的風向標，同時也應該是形成價值共識的前提，它為解決各種價值沖突、進行價值共識教育提供了指南。其次，相互交往、相互理解、尊重差異、，是高校價值共識教育的現實基礎。差異性、多樣性是客觀世界存在的原生態，絕對相同一致的事物是不存在的。因此，只有引導不同階層家庭大學生在實踐中相互交往、相互溝通、相互理解，才能形成價值共識。一是引導學生在交往實踐中認識差異，學會寬容。“寬容使得差異性存在， 差異性使得寬容成為必要。” [4]只有寬容才能走出自我中心主義，才能達成價值共識。二是引導學生在交往實踐中尊重差異，學會換位思考。只有這樣，才能在“不同” 的基礎上形成“共識”。有鑒于此， 學校、教師及相關管理、服務人員都應該有意識地通過各種方式建立起有利于來自不同階層家庭大學生相互交往、順暢溝通的環境與平臺，共同構成健康積極的教育環境，促進大學生和諧、健康成長。
【注 釋】
[1] 陸學藝.當代中國社會階層研究報告[M].北京：中央文獻出版社，2002.8.
[2] 宋林飛.如何認識中國新社會結構[J].江海學刊，2005（1）.
[3] 謝作栩，羅奇萍.閩、湘、川3省社會階層高等教育機會差異的初步調查[J].教育與經濟，2004（3）.
[4] [美]邁克爾·沃爾澤著.袁建華譯.論寬容[M].上海人民出版社，2000.2.
關鍵詞：手機媒體 大學生 戀愛心理
手機媒體是以手機為視聽終端、手機上網為平臺的個性化信息傳播媒介，被稱為“第五媒體”。進入 3G時代以來，隨著手機報紙、手機電視和手機廣播等傳播形式的出現，手機媒體已成為傳播能力最強、影響范圍最廣、使用最為便捷的大眾媒體之一。[1]當代大學生是追求時髦、走在時尚潮流前沿的一代，手機已成為他們最為普遍的交流工具，它可以很方便地維系情感、瀏覽新聞、微信語音等等。手機的便捷、即時性已改變了大學生的人際交往如交流方式、表達的內容，交往的距離，使得他們隨時保持聯系，關注彼此。在這樣的信息社會背景下，手機媒體對大學生人際關系中最特殊的一種人際“戀愛”影響尤為嚴重，分析手機媒體的具體特點，挖掘手機對大學生戀愛心理的各種影響，以便使大學生認清使用手機方式進行戀愛對自己學業、心理、生理的各方面影響，保持理性使用手機。
一、大學生群體中的手機媒體特點分析
1.普及性
隨著社會的發展、科技的進步，手機的使用人群越來越多。據信息產業部公布的最新數據，到2012年底我國的手機用戶人數達到了10.91億，手機普及率為81%。對比網絡使用，截止2012年11月，中國網民人數為5.68億，從使用的人數來看手機已是網絡人數的2倍。2003年北京市70%大學生擁有手機，[2]2006年，南京市94.6%的大學生在使用手機。[3]經調研，目前西安高校的大學生手機使用率早已達到100%，[4]手機的使用幾乎網羅學生的日常生活、學習、人際交往等各方面。
2.便攜、功能強大
手機占地面積小，重量輕并且內容豐富功能強大可以隨時觀看視頻、聽音樂、接通聽話，語音留言同時它的各種模式如鈴聲、振動、靜音，滿足學生們在不同場合的使用。它的視、聽、說各種功能滿足了學生們娛樂、聊天、學習的各種需求。有研究表明不同人格狀態的學生偏好不同的手機功能，如孤獨者偏好打電話，社交焦慮者偏好發短信。
3.加速社會化
現代社會知識的獲得已不只是來自書本、課堂等傳統的方式，手機的方便快捷，可以使學生們很快地獲得流行詞語，感知外界社會的變化。自從有了手機，人們可以隨時隨地進行交流，大學這個環境學生們不僅要增長知識、才能也需要培養與人交往、表達自我的能力。手機可以避免性格內向的學生與人面對面交流時的膽怯，學會表達自己。當心情壓抑時不受時間距離的限制向好友宣泄。
二、手機媒體對大學生戀愛心理的影響
愛情是人類最美好的情感，大學生由于年齡小、人生閱歷淺等固有的特點使得他們這一群體在對待愛情問題時表現的盲從、易沖動、快速、幻想性。手機作為一種比較方便的交流工具在加強大學生情侶之間了解，維系情感方面有著積極的促進作用，但如果頻繁使用手機將會影響他們正常的學業、心理發展、情緒的穩定等。
1.正面的積極促進
美國心理學家斯滕伯格提出了著名的愛情三角理論，他認為愛情是由熱情、親密和承諾三個基本成分組成。大學生情侶在相識初期可以使用手機傳遞愛意，點燃愛情的花火，當雙方彼此有了進一步了解有意愿在現實中交往后，發手機短信表達情感相當于過去的情書功能，交流的越深愛的成分也會越來越加重。斯滕伯格的熱情內容雖然是行為上的占有、情緒上的陷入，但通過手機這種通訊工具可以時時刻刻地傳達愛意，讓對方感受到彼此的熱情。親密也可以在手機使用中體現出來，因大部分大學生大多遠離父母情感上孤獨、落寞。手機可以讓情侶之間彼此時刻體會到關心和支持，拉近彼此的距離，吃飯、問候只需一個電話一個短信。大部分大學生都曾有過喜歡對方但苦于不敢表白，有了手機可以避免當面表白的尷尬，手機戀愛方式可以保護性格內向學生的自尊心和自信心，使他們不至于因對方拒絕就懷恨在心，或引起自卑、膽怯等負面情緒。
2.負面的消極影響
手機交往是一種虛擬的人與人通過機器的互動形式。愛情不僅需要激情更需要責任。手機在加深情侶間認識的同時也淡化了愛情中的責任意識。情侶之間的打電話發短息，一方或許在苦苦等待對方的回復，而另一方卻可以借口說是忙或者沒有看到信息而忽視另一方的感受，等待短信極大地浪費了時間并且大學生的情感本來就很脆弱，耐挫性差，如若因手機誤會彼此造成矛盾加深，吵架、各種胡亂的猜測，勢必會影響雙方的學習，造成多疑、焦慮等負面的不健康情緒，嚴重時還會影響寢室其他人的休息等等問題；愛情是需要一個不斷認識由淺到深的過程，如果大學生之間剛開始就是通過手機這種形式交往，那么長期使用手機將會給經濟來源不能自理的大學生們造成嚴重的經濟壓力，并且經常使用手機將會輻射他們的身體。躺著翻看短信會加劇視力的下降等等健康問題。
手機是一種很方便的交流工具但是對于身心還不成熟的大學生頻繁使用、依賴它作為戀愛的工具這是不可取的。正確的做法應該是將手機作為一種通話的工具，學生之間的深層次交往還是需要在現實中面對面相互了解，順暢表達自己。愛情是人生的一件大事，但愛情也不是人生的全部內容。大學生應當以學業為主，在成就學業的同時，通過合理、適度的交流工具發展愛情。
參考文獻：
[1]中國互聯網信息中心.中國手機媒體報告：手機媒體影響與發展趨勢.[EB/OL].[2009-02-17].http：//.cn/i/2009-02-17/17562832301.shtml.
[2]杜婷，金笙.北京市高校大學生手機調查報告[J].統計教育，2004（02）：58-61.
關鍵詞：寢室關系；影響因素；寢室文化
一、大學生寢室關系現狀
寢室是大學生在校學習和生活的主要場所，是大學生人際交往的重要陣地，也是人際交往緊張的高危地帶。通過對100名同學進行寢室關系調查，我們發現68%的同學與室友相處融洽，27%的同學與室友之間有矛盾，另有5%的同學覺得矛盾高發。可見，大學生在共同生活里并非一帆風順，矛盾時有發生。調查報告顯示寢室成員的性格、生活習慣及室友間的溝通是影響寢室關系的主要因子。
二、大學生寢室關系影響因素分析
以上數據顯示，新時期大學生暴露出寢室關系緊張的不良面，而破壞寢室和諧的因素來自諸多方面，在此對主要三大影響因素進行分析：
（一）性格因素
31%的同學認為性格對寢室關系影響很大。
個人性格養成主要受后天環境影響，包括家庭環境、學校環境、社會環境。
家庭是人成長中接觸的第一個環境。家庭結構完整，父母關系和諧，能夠為孩子提供一種抱持性環境，有利于健康性格培養。同時父母的教育方式也對性格塑造有重要影響。若采取嚴厲教養，對孩子過于嚴苛干涉，易造成孩子的反抗抵觸，形成攻擊或消極不安的性格；采取溺愛教養，對孩子百依百順，易造成孩子以自我為中心、任性的性格。
學校校風、時代背景同樣影響性格的塑造，良好的學校、社會風氣利于學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，益于團體意識和社會責任感的形成，為塑造良好性格提供了得天獨厚的條件。
（二）溝通問題
30%的同學認為溝通對寢室關系影響大。
溝通是人際情感的基石，良好的人際關系往往建立在良好的人際溝通基礎之上。調查顯示寢室成員間是否進行溝通及溝通的效果好壞與寢室關系密切相關，有效的溝通通過恰當的表達方式，達到讓對方理解和接受的目的，促進寢室成員間相互了解，增加寢室成員間的凝聚力，促使寢室關系的良性發展；而無效的溝通則是溝而不通，易滋生寢室成員間的誤會，甚至會加劇誤會引發沖突，嚴重影響寢室和諧。
（三）生活習慣差異
18%的同學認為生活習慣對寢室關系影響較大。
進入大學前，寢室成員個體特有的生活習慣已基本形成。大學里，每個人將原有的習慣帶入寢室，增加了寢室成員間和諧相處的難度。在有限的寢室范圍中長期共同生活，成員間不同生活習慣摩擦會引發矛盾，并日益突出。如：成員間作息時間和衛生習慣不同，且不能很好地尊重和體諒對方，我行我素，容易引發寢室矛盾。
三、寢室關系與寢室文化的內在聯系
一種觀點認為：大學生寢室文化是以大學生為主體，寢室環境為客體，由大學生在寢室生活涉及到的學習、生活和娛樂等各方面組成的一種群體文化，由物質文化、精神文化、行為文化和制度文化四方面組成。其中，物質文化是基礎，精神文化是核心，行為文化是表現形式，制度文化是根本保障。它們相互聯系，相互影響，共同構成大學生寢室文化。按此說法，影響寢室關系的諸因素一定程度上可以看成寢室文化的組成部分。下面具體從寢室成員關系的角度探討寢室文化。
物質文化是寢室文化的基礎，主要包括寢室生活環境以及一些基礎設施的硬件環境。寢室物質文化需要寢室成員共同的努力。不同氣質的寢室成員往往造就不同的寢室物質文化，協同、向上的寢室關系有利于推動良好的寢室物質文化的形成。
精神文化是寢室文化的核心，主要體現為大學生的思想道德意識、精神面貌及價值取向等方面。不同家庭背景的寢室成員，在價值觀方面表現各異，其受教育背景也直接或間接地影響著各自思想道德狀況。不同背景的寢室成員在一個小圈子里共同生活要經過彼此熟悉、磨合的過程，漸漸形成各具特色的寢室精神文化。
行為文化是寢室文化的外在表現，其形成機制與寢室成員的整體風貌息息相關。故不在此贅述。
制度文化是寢室文化的根本保障，保證了每個成員在寢室正常的學習和生活，是約束大學生行為必不可少的一項措施。90后的價值觀多元化，其中一少部分學生不愿墨守成規，不甘束縛，更有甚者故意挑戰制度。制度文化的建立需要個體的配合，要求有自主意識，建立常規的寢室衛生條例，自覺遵守，才能使寢室、校園正常運轉。
四、關于建設寢室文化的對策
百年修得同班學，千年修得同寢眠。室友是每個大學生在校園生活中接觸最多的人，因此建立良好的寢室人際關系尤為重要。而改善大學生寢室關系，建設良好的寢室文化，需要寢室成員和學校兩方面作出努力：
（一）學生角度
1.加強自身修養，學會理解包容
大學生應加強自身修養，明白“己所不欲，勿施于人”，經常換位思考，避免以自我為中心。大學生在與室友相處中要學會自省、包容、，與室友共同營造一個良好的寢室氛圍，建立和諧的寢室關系。
2.進行交流溝通，積極參加活動
與室友的交往中，要學會積極交流、有效溝通。當與室友產生誤會和偏見時不能以偏概全，要敢于說出自己的內心想法，增進彼此了解，以免產生矛盾。此外，踴躍參加寢室活動，有利于寢室成員之間交流溝通，建立良好的寢室關系。
（二）學校角度
1.加大對寢室區的管理，建立健全寢室制度
學校應重視學生寢室關系矛盾的解決，以人為本，建立健全寢室管理制度，促進寢室文化建設順利進行。通過一系列的制度條例，加強對學生寢室管理的力度，用良好的制度約束和規范學生行為，使學生寢室的管理更加有序、規范。
2.組織以寢室為單位的活動，促進寢室交流
學校可以組織以寢室為單位的活動，鼓勵學生踴躍參與，用健康的活動增進學生間的友誼，拉近彼此間的距離，同時促進學生的全面發展，豐富校園寢室文化。
五、結論
寢室文化在高校思想道德建設扮演著重要角色，加強寢室文化建設刻不容緩。如今許多大學都逐步重視、加強寢室文化建設，引導學生樹立正確的交際觀念。但就新時期大學生的寢室現狀來看，寢室文化建設還有一條長遠的路要走。
參考文獻：
[1]郭艷蕊：《當代大學生寢室文化內容與影響因素的探究（D）》，安徽：安徽大學，2014
[2]林曉：《大學生寢室和諧人際關系的構建（J）》，《高校輔導員學刊》，2009，（1）
[3]白云：《大學生寢室文化建設的研究（D）》，沈陽：沈陽航空航天大學，2013
