時(shí)間：2022-10-23 16:20:30
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人際交往心理學(xué)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開(kāi)始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開(kāi)始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來(lái)越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過(guò)程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。
1．大學(xué)生們?nèi)菀缀雎曰蚝苌俜词∽约?/p>
人際交往本質(zhì)上是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，但許多時(shí)候互動(dòng)鏈的運(yùn)行需要有人激發(fā)。事實(shí)上，許多交際成功的人往往會(huì)主動(dòng)激發(fā)，開(kāi)啟人際互動(dòng)鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號(hào)。
大學(xué)生們?nèi)菀缀雎曰蚝苌偌右苑词〉牧硪粋€(gè)問(wèn)題是：我怎么對(duì)待我自己?是相信自己一定能成功，還是擔(dān)心自己會(huì)失敗?是認(rèn)為自己比別人強(qiáng)，和別人一樣，還是比別人差?一個(gè)人對(duì)待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關(guān)系的成功與失敗。
2．一個(gè)人如何對(duì)待自己以及如何對(duì)待別人
許多時(shí)候，一個(gè)人如何對(duì)待自己以及如何對(duì)待別人，別人也會(huì)以相應(yīng)的態(tài)度和方式對(duì)待自己。所以改善人際關(guān)系首先是改變自己，通過(guò)改變自己來(lái)改變別人。對(duì)大學(xué)生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開(kāi)端，從具體行動(dòng)起步，乃不失為上策。
對(duì)一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都需要有豐富的人際關(guān)系，并在這個(gè)世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛(ài)與被愛(ài)、共享歡樂(lè)與承受痛苦。在社會(huì)交往中，那些主動(dòng)去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信。主動(dòng)交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。二是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來(lái)低人一等。
3．建立良好的人際關(guān)系非常重要
主動(dòng)交往特別是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂(lè)于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉；有的是整天忙忙碌碌，因?yàn)榫o張的學(xué)習(xí)，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動(dòng)起來(lái)；有的則是因?yàn)樾撵`上的創(chuàng)傷所致。如過(guò)去曾赤誠(chéng)待人，結(jié)果卻遭致欺騙、暗算，因此對(duì)人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情；或者學(xué)業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對(duì)生活的追求。
主動(dòng)而熱情地待人心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，熱情是最能打動(dòng)人、對(duì)人最具吸引力的特質(zhì)之一。一個(gè)充滿熱情的人很容易把自己的良性情緒傳染給別人。一個(gè)面帶微笑的人很容易被他人接納。學(xué)會(huì)愉快地面對(duì)生活可以從行動(dòng)入手，讓自己高興地去做事，以微笑去待人要熱情待人還須從心里對(duì)他感興趣，真心喜歡他人?！皩?duì)別人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對(duì)別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自于這種人?！?/p>
4．建立自我暗示消除不良自我意象
運(yùn)用積極暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心里默默對(duì)自己說(shuō)：“我是受歡迎的人!”除言語(yǔ)暗示外，還可運(yùn)用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個(gè)良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來(lái)并根深蒂固。這就是西方心理學(xué)中有名的想象方法。
把每個(gè)人都看成重要人物自尊得以維護(hù)，自我價(jià)值得到承認(rèn)，這是許多人最強(qiáng)烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點(diǎn)，才能對(duì)應(yīng)自如。的確，每個(gè)人都是重要的，當(dāng)我們把自己看得非常重要時(shí)，也應(yīng)將心比心把別人也看成重要的。據(jù)此，在交往中，我們應(yīng)注意：（1）讓他人保住面子如果一個(gè)人習(xí)慣于通過(guò)挑別人的毛病和漏洞來(lái)顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價(jià)。人人都有毛病和缺點(diǎn)，所以找起來(lái)并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因?yàn)檫@威脅到了他的自尊。（2）不要試圖通過(guò)爭(zhēng)論使人發(fā)生改變同學(xué)之間常常爭(zhēng)論，若是為探討問(wèn)題，這是有益的，但試圖以此改變對(duì)方，則往往會(huì)適得其反。每個(gè)人都或多或少把某種觀點(diǎn)看成是自我的一部分。當(dāng)你反駁他的觀點(diǎn)時(shí)，便或輕或重地對(duì)他的自尊造成了威脅。所以爭(zhēng)論雙方很難單純地就問(wèn)題展開(kāi)爭(zhēng)論，其間往往滲入了保衛(wèi)尊嚴(yán)的情感。這種情感促使雙方把爭(zhēng)論的勝負(fù)而不是解決問(wèn)題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴(yán)的勝利，自己有能力的明證。而輸?shù)囊环絼t會(huì)覺(jué)得自尊受到傷害，他對(duì)勝方很難不產(chǎn)生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭(zhēng)論到最后會(huì)演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門(mén)高低的游戲。所以爭(zhēng)論對(duì)人際交往常常是一種干擾因素。
5．主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和贊賞別人的優(yōu)點(diǎn)
每個(gè)人都有其不足，每個(gè)人也都有其所長(zhǎng)。人類天性中最深切的沖力是“做個(gè)重要人物的欲望”；“人性中最深切的品質(zhì)，是被人賞識(shí)的渴望。”心理學(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)人的積極性?！百潛P(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。真心真意，適時(shí)適度地表示你對(duì)別人的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要對(duì)人也對(duì)事，能夠增進(jìn)彼此的吸引力。
最有效的贊賞是贊揚(yáng)他人身上那些并不是顯而易見(jiàn)的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。如果你贊賞一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，他也會(huì)高興，但若是贊賞他有風(fēng)度或是很會(huì)教育子女，他一定會(huì)更高興。如果你贊賞一個(gè)容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會(huì)引起太大的反響，因?yàn)樗龑?duì)這一點(diǎn)很自信；如果你說(shuō)她性格很好或聰明，她可能會(huì)更為高興。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號(hào)：C913.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-723X（2012）12-0088-03
人際交往是人們?cè)谌粘Ｉ?、學(xué)習(xí)、工作等過(guò)程中通過(guò)相互聯(lián)系、相互作用而形成的心理與行為的互動(dòng)。隨著現(xiàn)代科技及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的交往形式已經(jīng)不能滿足當(dāng)代學(xué)生的人際交往，當(dāng)代學(xué)生的人際交往方式越來(lái)越多樣化，交往的范圍也隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等介入而跨越時(shí)空的限制，交往的內(nèi)容除了以交流感情、切磋知識(shí)為主外，還通過(guò)多種社會(huì)實(shí)踐方式吸收社會(huì)信息。[1]
一、當(dāng)代學(xué)生人際交往心理問(wèn)題的
主觀原因分析及調(diào)適當(dāng)代學(xué)生在人際交往過(guò)程中各種心理問(wèn)題的產(chǎn)生，除了家庭、學(xué)校以及社會(huì)因素之外，最重要的還是個(gè)人的主觀原因。作為心理咨詢的一些專家或是老師、同學(xué)主要還是要從個(gè)人的心理因素方面進(jìn)行分析和幫助。
1.認(rèn)知方面
人際交往的認(rèn)知成分反映個(gè)體在人際交往中對(duì)人際關(guān)系狀況的了解，是人際知覺(jué)的結(jié)果，是理性條件。學(xué)生在人際交往中常出現(xiàn)對(duì)自我評(píng)價(jià)的認(rèn)知失調(diào)，如過(guò)高地評(píng)價(jià)自我或是過(guò)低地評(píng)價(jià)自我。前者產(chǎn)生自傲心理，居高臨下[2]：后者是自卑心理，自我封閉，害怕與人交往，恐懼交往失敗。過(guò)度的自我中心化，覺(jué)得任何事情都是“人人為我，我為人人”，與人相處時(shí)，不分時(shí)間、場(chǎng)合，不顧及別人的情緒，任意表達(dá)自己的意見(jiàn)，隨意表露個(gè)人的不良情緒，影響到他人的情緒和利益而惡化人際關(guān)系。以自我為中心的人實(shí)際上是為了更多受到別人的關(guān)注，但要獲得這種尊重和關(guān)注必須先尊重別人，關(guān)注和幫助別人，才能有好的效果。對(duì)人際關(guān)系的過(guò)度理想化，有些學(xué)生在人際交往中因?yàn)槿狈ψ銐虻男睦頊?zhǔn)備，對(duì)人際關(guān)系的判斷過(guò)于簡(jiǎn)單化，理想化，因而在最初與人交往中受到挫折和傷害，從而產(chǎn)生不信任感或是與人溝通困難的心理?；蚴钦J(rèn)為人際交往相當(dāng)于市場(chǎng)的交換，而傷害別人的感情。在這種情況下，學(xué)生應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的復(fù)雜性和多變性，并以友誼情感至上的原則與人交往，一方面要認(rèn)識(shí)別人的各個(gè)方面，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到人際交往中的一些技巧，以增進(jìn)友誼，改善人際關(guān)系。
2.情感方面
情感是人們對(duì)客觀事物是否滿足個(gè)人需要的一種態(tài)度體驗(yàn)，情感成分是關(guān)系雙方在人際交往中人際關(guān)系的滿意程度和親疏關(guān)系，是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。情感在人際交往中對(duì)個(gè)人的行為起著動(dòng)力作用，人際交往中若有積極的情感產(chǎn)生則推動(dòng)人際交往的行為，個(gè)人人際交往更積極主動(dòng)：消極的情感則阻礙正常的人際交往，個(gè)人表現(xiàn)出孤僻、自卑或是自我中心化，從而導(dǎo)致人際關(guān)系惡化[3]。學(xué)生在人際交往中一定要調(diào)整好自己的情緒情感，“不以物喜，不以己悲”，正確全面地評(píng)價(jià)自我，超越自卑、恐懼心理，調(diào)整自負(fù)懷疑心理，并且在人際交往中掌握一些交往的技能和技巧。
3.社交知覺(jué)及歸因方面
社交知覺(jué)中包括首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)及社會(huì)刻板影響影響到我們對(duì)別人客觀全面的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)，應(yīng)該盡量避免。這些社交知覺(jué)同時(shí)也會(huì)影響到個(gè)人的歸因，歸因是指?jìng)€(gè)體習(xí)慣上傾向于做出怎樣的解釋，它也影響著個(gè)人的人際交往，如在人際交往中遇到挫折時(shí)就會(huì)把失敗歸因于環(huán)境不好、運(yùn)氣差、人際交往太復(fù)雜等復(fù)雜的外界因素，卻很少考慮內(nèi)在的因素，從而導(dǎo)致人際歸因失誤而形成人際交往障礙或人際交往的一些心理問(wèn)題，產(chǎn)生消極的人際知覺(jué)和情感而自我封閉退卻，或是沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。常見(jiàn)的歸因偏差有認(rèn)知性偏差、動(dòng)機(jī)性偏差以及性別性偏差。當(dāng)代學(xué)生的歸因風(fēng)格和歸因偏差會(huì)影響到學(xué)生人際交往，所以對(duì)學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行歸因的訓(xùn)練。
4.行為、能力方面
學(xué)生在人際交往中缺乏足夠的閱人經(jīng)驗(yàn)及交往經(jīng)驗(yàn)，所以在交往過(guò)程中容易出現(xiàn)行為不當(dāng)而影響人際關(guān)系，或是語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳，表達(dá)不妥或是詞不達(dá)意而讓別人誤解，給人際交往造成不好的影響。在這些方面，當(dāng)代學(xué)生應(yīng)該多看或是學(xué)習(xí)一些交往的技巧，要善于表達(dá)自我，真誠(chéng)地去贊美別人，同時(shí)也要提升個(gè)人各個(gè)方面的能力，以自己的獨(dú)特魅力吸引別人。
5.自我意識(shí)及價(jià)值觀
自我意識(shí)是個(gè)人對(duì)自我以及自己與周?chē)P(guān)系的認(rèn)識(shí)，并依靠這種認(rèn)識(shí)控制、調(diào)節(jié)自己的行為活動(dòng)，使個(gè)體與環(huán)境保持動(dòng)態(tài)平衡。在對(duì)學(xué)生自我意識(shí)與人際關(guān)系的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)內(nèi)在自我對(duì)人際關(guān)系有很大預(yù)測(cè)作用，內(nèi)在自我與人際關(guān)系困擾成負(fù)相關(guān)，即內(nèi)在自我意識(shí)水平越低的人人際關(guān)系困擾越大。學(xué)生在人際交往過(guò)程中首先應(yīng)該積極全面地評(píng)價(jià)自我，充分地認(rèn)識(shí)自我，相信自己有不同于別人的特長(zhǎng)，克服自卑自負(fù)心理，敢于超越自我和挑戰(zhàn)自我，建立良好的人際關(guān)系，充分地感受人際交往中的溫暖，從而健康快樂(lè)地學(xué)習(xí)和生活。價(jià)值觀的一致性是人際吸引的一個(gè)要素，學(xué)生樹(shù)立積極健康的價(jià)值觀是調(diào)動(dòng)個(gè)人交往積極的動(dòng)力，如在人際交往中不能簡(jiǎn)單認(rèn)為人心叵測(cè)，人心自私，或是受相互利用等不良的價(jià)值觀的影響，而應(yīng)該積極正確地看待人際交往。
二、當(dāng)代學(xué)生人際交往中心理
問(wèn)題的具體解決方法當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問(wèn)題的解決辦法除了從主觀上分析解決外，還應(yīng)該從客觀上采取具體措施，如：
（一）重視學(xué)校校園文化的建設(shè)，創(chuàng)造寬松的校園環(huán)境，優(yōu)化人際交往氛圍
利用課堂教學(xué)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、文體活動(dòng)、宣傳活動(dòng)等引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。建立奮發(fā)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)友善的校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，提高學(xué)生人際信任度，創(chuàng)造良好的人際交往環(huán)境。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的一些活動(dòng)擴(kuò)大學(xué)生的交往范圍，在交往實(shí)踐中得到鍛煉，并體會(huì)到良好的人際交往帶來(lái)的收獲和樂(lè)趣。培養(yǎng)學(xué)生的集體主義榮譽(yù)感，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)，不去斤斤計(jì)較人際交往中的個(gè)人得失。
（二） 心理咨詢工作的老師或是學(xué)習(xí)心理學(xué)的專業(yè)人士應(yīng)該做的
1.對(duì)新生心理健康的普查、跟蹤及指導(dǎo)
很多新生因?yàn)檫m應(yīng)不良容易出現(xiàn)心理問(wèn)題，而這些心理問(wèn)題的出現(xiàn)有可能是人際適應(yīng)不良所造成，心理的不健康從而也會(huì)加劇人際關(guān)系的惡化。所以對(duì)于新入校學(xué)生要格外重視，無(wú)論是心理學(xué)的專家和老師，還是搞學(xué)生工作的一些人員都要重視這一點(diǎn)。
2.重視對(duì)學(xué)生人際交往理論知識(shí)的講解和指導(dǎo)
可開(kāi)設(shè)一些有關(guān)人際交往的課程，讓他們更有效地掌握人際交往的知識(shí)和技巧，并懂得人際交往過(guò)程中的一些心理學(xué)知識(shí)。在其他任何課堂上都 可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往知識(shí)的傳授和分析。一些研究確實(shí)表明那些學(xué)過(guò)心理學(xué)的人或是懂得心理學(xué)知識(shí)的學(xué)生在人際交往過(guò)程中出現(xiàn)的心理問(wèn)題或是人際交往適應(yīng)不良情況更少[4]。對(duì)一些做學(xué)生工作的老師或行政人員進(jìn)行心理學(xué)方面或人際交往知識(shí)的定期培訓(xùn)，如拓展訓(xùn)練，對(duì)于任何類型的成人或是學(xué)生都是適合的，讓他們感受到集體的力量，以及深刻體驗(yàn)人和人相互信任支持和幫助的偉大作用，以達(dá)到對(duì)當(dāng)代學(xué)生人際交往出現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行積極全面的指導(dǎo)。
3.重視心理咨詢工作的開(kāi)展及心理咨詢方法的適當(dāng)運(yùn)用
學(xué)?？砷_(kāi)展組織一些公益性的心理咨詢活動(dòng)，對(duì)學(xué)生人際交往的一些知識(shí)進(jìn)行宣傳、教育和指導(dǎo)。當(dāng)代學(xué)生的主要心理問(wèn)題大多是來(lái)自于人際關(guān)系適應(yīng)不良，在咨詢過(guò)程中重視從學(xué)生人際交往這條主線入手，找到學(xué)生心理問(wèn)題的關(guān)鍵癥結(jié)所在，有效地幫助其解決問(wèn)題。在咨詢過(guò)程中要充分了解學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn)是咨詢與輔導(dǎo)的前提與基礎(chǔ)；建立良好的咨訪關(guān)系是學(xué)生心理咨詢的核心；訓(xùn)練學(xué)生交往技能是解決學(xué)生心理問(wèn)題的重要手段，如可以進(jìn)行積極的自我暗示，主動(dòng)熱情地待人，以及把每個(gè)人的感受都看成是最重要的，重視別人的感受，尊重別人贊美別人，自己才能得到別人的接納和認(rèn)可，從而改善人際關(guān)系。
除了對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)的咨詢和指導(dǎo)之外，還應(yīng)該利用團(tuán)體咨詢的方法，以及朋輩的輔導(dǎo)是學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自我，建立良好的人際關(guān)系的重要方式。團(tuán)體心理咨詢是專門(mén)為幫助那些有共同發(fā)展課題和相似心理困擾的人維護(hù)心理健康，克服成長(zhǎng)中的種種困難和障礙，邁向自我實(shí)現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)而有效的方法[5]。團(tuán)體心理咨詢?cè)趫F(tuán)體情境中進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)人際交互影響，注重團(tuán)體內(nèi)的交流，并利用團(tuán)體精神影響個(gè)人的行為。人際交往本來(lái)就是在人與人的互動(dòng)中進(jìn)行相互影響，團(tuán)體心理咨詢是輔導(dǎo)個(gè)體在交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)，更全面地認(rèn)識(shí)自我，探索自我，接納自我，更全面客觀地認(rèn)識(shí)別人，調(diào)整和改善人際關(guān)系的有效途徑。團(tuán)體咨詢與輔導(dǎo)具有高效率、高感染力的特點(diǎn)，利用團(tuán)隊(duì)精神去影響每一個(gè)人，提高人際交往的技巧和能力，改善人際關(guān)系。
朋輩輔導(dǎo)是學(xué)校心理咨詢模式之一，是幫助學(xué)生擺脫心理困境、獲得外部支持的一種重要方式。朋輩輔導(dǎo)是指由一些受過(guò)半專業(yè)訓(xùn)練的學(xué)生或是學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)的在校學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的互動(dòng)交流，對(duì)同輩提供傾訴、支持或咨詢的服務(wù)。因?yàn)榕筝呌懈咏嗨频膬r(jià)值觀、生活理念等，所以在學(xué)生人際交往的咨詢中更容易被接受，也更有說(shuō)服力和影響力，可以有效幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系及正確的人際交往理念。
4.加強(qiáng)家庭功能，親情的付出和感化
很多學(xué)生在戀愛(ài)上容易出問(wèn)題，其中最重要的原因就是家庭功能的弱化。如早戀或是戀愛(ài)中出現(xiàn)的種種不良問(wèn)題，很多時(shí)候都是因?yàn)榧彝ブ懈改笇?duì)孩子的關(guān)愛(ài)以及交流和溝通不良造成的。學(xué)生失去了家庭中親情的支持和理解，就容易尋求同伴的交流，誤以為這是一種良好的戀愛(ài)，甚至是一種可以走入家庭的戀愛(ài)。而實(shí)際上學(xué)生對(duì)戀愛(ài)的責(zé)任心及后果認(rèn)識(shí)得并不是很清楚，甚至不知道自己在這種特殊的人際交往中真正想要什么不想要什么而盲目交往。作為學(xué)生的家長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)孩子進(jìn)行早期的預(yù)防和疏導(dǎo)，讓孩子感受到家庭的責(zé)任和溫暖，培養(yǎng)孩子積極的責(zé)任心，是預(yù)防學(xué)生戀愛(ài)中出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵。
總之，當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問(wèn)題是學(xué)生心理問(wèn)題中比較嚴(yán)重的一方面，僅次于強(qiáng)迫癥，學(xué)生人際交往中的心理問(wèn)題直接會(huì)影響到學(xué)生的心理健康以及正常的學(xué)習(xí)和生活，甚至?xí)苯佑绊懙絺€(gè)人社會(huì)化的發(fā)展與成熟，應(yīng)該值得重視。清楚當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問(wèn)題，明確原因，并從主客觀方面努力提高學(xué)生的人際交往能力，改善人際關(guān)系，以利于當(dāng)代學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和生活，更順利地被社會(huì)所接納。
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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)；大學(xué)生；人際交往
[中圖分類號(hào)]B844[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A[文章編號(hào)]2096-0603（2018）03-0239-01
人際關(guān)系是大學(xué)生邁向社會(huì)以后能否適應(yīng)社會(huì)的重要因素，人際心理學(xué)和人際交往能力對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的，大學(xué)生的人際交往能力主要取決于自身的心理。惡性的人際交往關(guān)系、不健康的人際交往心理和弱化的人際交往能力是阻礙當(dāng)
代大學(xué)生非智力因素發(fā)展的一個(gè)不可忽視的方面?，F(xiàn)在的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人際交往存在各種各樣的問(wèn)題，對(duì)大學(xué)生交往的范圍產(chǎn)生了制約因素，包括三方的心理因素：感情因素、學(xué)習(xí)因素和人際關(guān)系因素。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下當(dāng)代大學(xué)生人際交往障礙的心理成因
（一）網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了大學(xué)生人際交往心理的認(rèn)知偏差空間
首先，由于網(wǎng)絡(luò)人際交往在本質(zhì)上是基于網(wǎng)絡(luò)的“人—機(jī)”交往方式的一種間接交往，這種交往方式喪失了大學(xué)生在“人—人”交往方式下面對(duì)面的直接交往中所普遍運(yùn)用的手勢(shì)、表情、眼神等體態(tài)語(yǔ)言的交往形式。誠(chéng)然，視頻、音頻在一定程度上可以實(shí)現(xiàn)某種程度上的體態(tài)語(yǔ)言，但畢竟是非常有限的。其次，通過(guò)網(wǎng)線在實(shí)現(xiàn)心靈的碰撞和情感的交流的同時(shí)也會(huì)由于這種交往形式的隱匿性而導(dǎo)致對(duì)人們社會(huì)人際關(guān)系真正理解的缺失而造成對(duì)人際認(rèn)知的不全面性。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)人際交往在一定程度上必然導(dǎo)致“網(wǎng)絡(luò)交往主體的自我認(rèn)同困難”這一后果。
（二）網(wǎng)絡(luò)加速了大學(xué)生人際交往心理的人格分裂傾向
首先，網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生生存的自我同一性方面存在問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大環(huán)境下不利于大學(xué)生獨(dú)立性格的形成，也僅僅只能是網(wǎng)絡(luò)世界里的“普通人”，因此，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大學(xué)生人際交往中存在一定的性格分裂體征。其次，網(wǎng)絡(luò)使大學(xué)生的性格更加復(fù)雜，變化相對(duì)缺乏穩(wěn)定性，一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)世界里可以高談闊論暢談人生的大學(xué)生極有可能在現(xiàn)實(shí)世界里卻是無(wú)比空虛與孤獨(dú)，這種由心理鴻溝形成的強(qiáng)烈反差，必然對(duì)大學(xué)生的性格產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)代大學(xué)生在網(wǎng)上交流都是打字交流，而不是面對(duì)面的談話，導(dǎo)致大學(xué)生的思維能力驟降。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界里滿足于聲音、圖像等感官的直接刺激而缺少深度的理性思考，從而弱化了其信息接受、處理、反饋的能力而表現(xiàn)出個(gè)體交往能力的下降趨勢(shì)的一個(gè)指標(biāo)系數(shù)，不但沒(méi)有得到提升，反而呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)，制約了大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的正常交往能力，降低了和正常人交往的能力。
（三）網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化了大學(xué)生人際交往心理的障礙固化趨勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)人際交往由于其交談的內(nèi)容和形式大多是通過(guò)屏幕上的字母和語(yǔ)句來(lái)完成，由此產(chǎn)生的虛假信息、篡改數(shù)據(jù)文化、網(wǎng)上盜竊、病毒的傳播等犯罪和不道德行為使學(xué)生產(chǎn)生懷疑、恐懼、防范等心理。雖然在與各種人打交道時(shí)采用浪漫和幽默的方式，但在現(xiàn)實(shí)生活中卻溝通不暢。網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生創(chuàng)造溫暖的虛擬空間時(shí)，阻止了真正的情感精神活動(dòng)，導(dǎo)致他們心理交流存在障礙。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生人際交往障礙的克服舉措
（一）充分肯定、全面把握網(wǎng)絡(luò)的積極作用
就當(dāng)代大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下產(chǎn)生的心理障礙這一問(wèn)題，我們必須要引導(dǎo)大學(xué)生正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，傳播網(wǎng)絡(luò)的積極作用，并且把網(wǎng)絡(luò)的好處充分地宣揚(yáng)給大學(xué)生群體，使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下也可以克服心理障礙，充分把握網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中存在的優(yōu)勢(shì)，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有利于大學(xué)生的身心發(fā)展。
由于大學(xué)生群體的自由時(shí)間比較充足，且可以自由支配的時(shí)間、選擇的權(quán)利較多，也可以集成過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)上與人溝通的時(shí)候不但可以拋棄物理世界的一維性，還可以彌補(bǔ)不可逆性的不足，進(jìn)而使大學(xué)生有更多的人際交往的時(shí)間。
（二）積極探索、客觀認(rèn)識(shí)當(dāng)代大學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律
要想克服大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人際交往的心理障礙，就必須積極地探索網(wǎng)絡(luò)世界環(huán)境，并公正客觀地了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?？陀^認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下當(dāng)代大學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，充分地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)正確處理和努力化解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往的各種問(wèn)題和矛盾。當(dāng)代大學(xué)生的心理訴求是多方面的、心理健康是全方位的，其身心健康有其固有的規(guī)律；此外，網(wǎng)絡(luò)世界不但可以滿足大學(xué)生的心理需求，與此同時(shí)還能給網(wǎng)絡(luò)健康提供有效的途徑，基于此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中大學(xué)生的心理問(wèn)題的探討是非常重要的。
（三）有機(jī)結(jié)合、辯證理解虛實(shí)世界的高度統(tǒng)一
為了有效克服網(wǎng)絡(luò)給當(dāng)代大學(xué)生的人際交往所導(dǎo)致的心理障礙，我們就必須將現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把物質(zhì)和虛幻的精神空間聯(lián)系起來(lái)，并為構(gòu)建當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人際交往奠定基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)是在現(xiàn)代最發(fā)達(dá)的技術(shù)，大學(xué)生是社會(huì)上的特殊群體，必須站在心理學(xué)的角度去分析他們，并給大學(xué)生這一群體構(gòu)筑健康的有高度統(tǒng)一思想的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下也可以和他人和平相處、與社會(huì)協(xié)調(diào)一致。就安身立命這個(gè)角度而言，應(yīng)該積極地處理大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各種心理問(wèn)題，給大學(xué)生這一特殊群體營(yíng)造舒適的、易于溝通的空間。
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【關(guān)鍵詞】女大學(xué)生；人際交往；特點(diǎn)
“人際關(guān)系”作為專有名詞是在本世紀(jì)初由美國(guó)人事管理協(xié)會(huì)最先提出的。[1]所謂人際關(guān)系是在一定的社會(huì)條件下，個(gè)體與個(gè)體之間基于思想感情的心理上的關(guān)系，也就是雙方在人際認(rèn)知、人際情感和交往行為中所體現(xiàn)出來(lái)的彼此尋求滿足需要的心理狀態(tài)。[2]人際交往活動(dòng)室一種文化現(xiàn)象，人際互動(dòng)行為是與人們的觀念文化密切相關(guān)的。
女大學(xué)生作為特殊的女性群體，其不論在思想或才干都高于一般的女性。但由于女大學(xué)生具有知識(shí)面較窄、缺乏競(jìng)爭(zhēng)勇氣、敏感易怒等缺點(diǎn)和局限，造成了女大學(xué)生與男性截然不同的人際關(guān)系特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)中消極因素也會(huì)影響女大學(xué)生的心理健康和進(jìn)步以及社會(huì)適應(yīng)。有研究指出， 女大學(xué)生成為心理問(wèn)題的高發(fā)人群， 人際交往障礙則首當(dāng)其沖。[3]因此，研究女大學(xué)生的人際關(guān)系是十分有必要和有意義的。
在校的女大學(xué)生人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、情侶關(guān)系、室友關(guān)系、個(gè)人與班級(jí)的關(guān)系、以及在多民族的新疆的特殊環(huán)境下的民族關(guān)系。女大學(xué)生在這些類型下的人際關(guān)系呈現(xiàn)出以下的特點(diǎn)：
一、女大學(xué)生交往注重情感性而忽視功利性
人際交往的動(dòng)機(jī)分為情感性動(dòng)機(jī)和功利性動(dòng)機(jī)兩大類。以滿足個(gè)體情感需求為目的的情感動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的交往稱為情感交往。情感性動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的情感交往在女大學(xué)生的群體中較為普遍，女大學(xué)生通過(guò)情感交往尋求感情寄托、滿足自己的歸屬需要和獲得友情。這點(diǎn)也正好符合了舒茨在人際關(guān)系三維理論中提及的每個(gè)人都有與別人建立人際關(guān)系的愿望和需要，[4]其中的情感需要就是這里女大學(xué)生通過(guò)情感交往來(lái)滿足自己的需要。交往中的感性成分多于理性成分。她們重視感情的純潔性，蔑視帶有功利色彩的交往，但交往的目的不只是為了豐富生活，女大學(xué)生更應(yīng)該尋求有利于自身將來(lái)發(fā)展的社會(huì)資源。因此，女大學(xué)生在一定程度上應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)人際交往中的功利性。拓展自己的人際關(guān)系，使之更加能夠適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
二、女大學(xué)生交往行為的刻意性與封鎖性
比起男性，雖然女大學(xué)生不是十分注重人際關(guān)系的建設(shè)和拓展，但出于女大學(xué)生特殊的心理特質(zhì)，一旦一段人際關(guān)系開(kāi)始，她們便會(huì)千方百計(jì)的給交往對(duì)方留下好得印象，這樣就顯現(xiàn)出女大學(xué)生交往的刻意性。而這種刻意性的交往最終會(huì)導(dǎo)致女大學(xué)生人際交往的分鎖性。
女大學(xué)生在交往中會(huì)要求自己交往行為要符合別人對(duì)自己的角色期待，也就是達(dá)到自己的理想角色。所謂理想角色，也叫做期望角色，是社會(huì)和團(tuán)體對(duì)某一特定社會(huì)角色所設(shè)定的理想的規(guī)范和公認(rèn)的行為模式中。女大學(xué)生的這種交往心理一方面能使自己不會(huì)發(fā)生越軌行為；但另一方面，在這種理想角色的鉗制下，女大學(xué)生的交往行為會(huì)變得模式化。
女大學(xué)生交往的另一種刻意性表現(xiàn)在女大學(xué)生注重印象管理。章志光指出，每個(gè)人在社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)中處于一定的角色地位，周?chē)娜艘仓锌偘凑丈鐣?huì)角色的一般模式對(duì)他的態(tài)度、行為提出種種合乎身份的要求并寄予期望，這就叫做角色期待。角色期待是個(gè)人或者社會(huì)對(duì)于工作群體中的個(gè)體某種角色應(yīng)該表現(xiàn)那些特定行為的期望。[5]人人都希望能在人際交往中給他人留下良好的印象， 并會(huì)因此調(diào)整自己的言行舉止。人們通過(guò)控制他人所獲得的信息， 試圖影響他人對(duì)自己的看法和行為就是印象管理。[6]印象管理雖然是一個(gè)好的人際交往的技巧，但這就使得女大學(xué)生在人際交往中會(huì)竭盡全力的扮演別人喜歡的角色，這樣努力刻意的扮演眾人所期待的角色會(huì)給自身很大的壓力，久而久之，會(huì)失去自己，失去個(gè)性。甚至?xí)斐尚睦碚系K，導(dǎo)致有些女大學(xué)生走向極端。
三、女大學(xué)生交往范圍狹窄性和時(shí)代性
女大學(xué)生由于更加傾向于情感交往，尋求感情寄托和歸屬感，而對(duì)于因其他交往動(dòng)機(jī)而接近自己的人比較排斥，因此女大學(xué)生的交往范圍較男性小。女大學(xué)生的交往范圍主要集中在室友關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系、情侶關(guān)系，個(gè)人與班級(jí)的關(guān)系。這四種人際關(guān)系是較為穩(wěn)定的，女大學(xué)生也不愿做更多的改變，因此人際關(guān)系的范圍就此被限制。
但隨著信息社會(huì)的來(lái)臨，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，女大學(xué)生的交往方式逐漸多元化，交往的時(shí)代性主要是通過(guò)交往方式的改變來(lái)體現(xiàn)。女大學(xué)生通過(guò)先進(jìn)的信息傳遞手段開(kāi)辟了人際關(guān)系的新天地。
四、對(duì)于我們身處多民族的新疆的女大學(xué)生，與不同民族的交往顯得較為困難
新疆的高等院校學(xué)生成分都是由少數(shù)民族與漢族組成，女大學(xué)生所居住的宿舍也是民漢混住的宿舍，因此，少數(shù)民族和漢族無(wú)論在學(xué)習(xí)還是生活上都有了許多的交集。
少數(shù)民族與漢族同學(xué)的溝通我們可以認(rèn)為是跨文化的溝通。所謂跨文化的溝通就是指這樣一類語(yǔ)言交際現(xiàn)象：其中語(yǔ)言的編碼者是一種文化的成員，而語(yǔ)言的解碼者則是另一種文化的成分。不管是少數(shù)民族還是漢族，雖然都同屬于中華民族，但也有自己不同與他人的文化特質(zhì)。在跨文化的溝通中，不同文化之間的差異對(duì)于語(yǔ)言現(xiàn)象具有十分明顯的制約作用。各民族有著自身獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣也會(huì)制約各民族女大學(xué)生之間的交往。基于女大學(xué)生不同于男性的心理特質(zhì)，很可能會(huì)發(fā)生一些摩擦。因此，女大學(xué)生必須學(xué)會(huì)尊重、寬容和包容，學(xué)會(huì)去接受不同于自身的文化，這樣不僅能夠促進(jìn)各民族之間的交往，而且也不斷拓寬自己的視野，去了解去接受多元的文化。
五、提高女大學(xué)生人際關(guān)系的途徑與方法
女大學(xué)生要想使自己的人際關(guān)系有所改善，首先，要修正自己的交往動(dòng)機(jī)，更新觀念。正確的看待工具往，認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)代社會(huì)，工具往存在的必要性，打破自己的交往。
其次，要拓寬自己人際關(guān)系的范圍。在這一方面，學(xué)?？梢詭椭ㄔO(shè)學(xué)生社團(tuán)。另一方面女大學(xué)生增強(qiáng)交往主動(dòng)性，有意識(shí)地拓寬自己的交往面。
再次，對(duì)于新疆的女大學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們要善于去學(xué)習(xí)有關(guān)別的民族的文化，了解差異性，有可能的話可以學(xué)習(xí)對(duì)方的語(yǔ)言以便交流。女大學(xué)生要克服社會(huì)認(rèn)知中的偏差，學(xué)會(huì)包容多樣性。
最后，女大學(xué)生要善于發(fā)展自己的個(gè)性，不要為了滿足他人對(duì)自己的角色期待而一味的去扮演某種角色而失去自我，要恰當(dāng)?shù)氖褂糜∠蠊芾淼募记伞＿^(guò)度的利用角色扮演和印象管理的技巧只會(huì)是女大學(xué)生在人際交往中更加的找不到自己。
女大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。例如要遵循正直、誠(chéng)實(shí)、寬容、平等、尊重?fù)Q位等原則。[7]同時(shí)，要深刻理解人際關(guān)系的宗旨：和為貴與和而不同的深刻含義。[8]女大學(xué)生在人際交往中要注重交往技巧，要學(xué)會(huì)洞察別人的心理狀態(tài)，提高人際融合能力。[9]只有學(xué)會(huì)的交往的藝術(shù)，才能更好的拓展自己的人際關(guān)系。
我們大學(xué)生正處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、保持個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。尤其對(duì)于當(dāng)代女大學(xué)生，更應(yīng)該努力的經(jīng)營(yíng)自己的人際關(guān)系。
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[關(guān)鍵詞]學(xué)生；交際能力；培養(yǎng)
[中圖分類號(hào)]G711 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349(2010)12-0183-01
如何使學(xué)生會(huì)與人交往，在人際交往中增強(qiáng)自信，建立健康良好的人際關(guān)系顯得尤為重要。那么如何培養(yǎng)學(xué)生使其交際能力得以形成呢?下面淺談幾點(diǎn)看法。
一、人際交往概述
所謂人際交往通俗地說(shuō)，就是人與人的交流和往來(lái)。在人類社會(huì)生活中，總是難免與人交往，每一個(gè)人類個(gè)體離開(kāi)他人，離開(kāi)了社會(huì)、群體，是不可能獨(dú)立存在于世的。盡管在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人對(duì)于“人際交往”都并不陌生，但是，當(dāng)社會(huì)心理學(xué)家對(duì)于這種社會(huì)生活現(xiàn)象進(jìn)行研究的時(shí)候，已經(jīng)給“人際交往”這一概念賦予了豐富的心理學(xué)的內(nèi)涵。社會(huì)心理學(xué)中所使用的“人際交往”，一般是指在社會(huì)活動(dòng)中人與人之間進(jìn)行信息交流和溝通情感的聯(lián)系過(guò)程。人際交往是人類社會(huì)活動(dòng)的重要方式，它是每時(shí)每刻都在進(jìn)行的一種實(shí)際活動(dòng)。比如，個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與團(tuán)體，以及團(tuán)體與團(tuán)體之間，都是通過(guò)這樣的活動(dòng)。從而使自己的種種社會(huì)性需要得以滿足的。
二、人際交往能力在當(dāng)代社會(huì)中的重要性
人際交往是人類社會(huì)存在的方式，是人類實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)要素。人類實(shí)踐活動(dòng)需要借助于多種形式才得以實(shí)現(xiàn)，人際交往則是最基本、最重要的一種形式。從菜種意義上說(shuō)，人際交往直接影響、推進(jìn)著社會(huì)的發(fā)展。在當(dāng)代信息化的社會(huì)發(fā)展中，伴隨著人際交往形式的多樣化，人際交往的作用也越來(lái)越明顯，越來(lái)越重要。
一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海?！比藗儗W(xué)習(xí)知識(shí)、進(jìn)入社會(huì)、了解自我、獲得愛(ài)情等，都是在人際交往中發(fā)生的。沒(méi)有良好的人際交往能力，既無(wú)法取得成功，也不會(huì)得到生活的幸福和身心的健康。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，面對(duì)當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈以及對(duì)人才能力要求越來(lái)越高的現(xiàn)狀，他們的綜合素質(zhì)己成為眾多企業(yè)和用人單位關(guān)注的焦點(diǎn)，而在綜合素質(zhì)里面，最重要的當(dāng)屬學(xué)生的交際能力了。即使是在學(xué)校里面，人際交往能力也一樣重要，它是形成和塑造自身健康個(gè)性品質(zhì)的基礎(chǔ)。
三、樹(shù)立形象
教師的一言一行都是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，對(duì)學(xué)生有著潛移默化的作用。因此，教師必須為學(xué)生樹(shù)立良好的形象，注意自身的語(yǔ)言美、行為美，用自己的言行去影響、約束學(xué)生。處理問(wèn)題講究方式方法，學(xué)生自信的品質(zhì)是在被信任被尊重的氛圍當(dāng)中培養(yǎng)起來(lái)的，教師必須做到平等、公正地對(duì)待學(xué)生，對(duì)人熱情、寬容、有禮貌，能傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，不能諷刺、挖苦后進(jìn)生，不能自私、偏執(zhí)，不發(fā)脾氣，保持愉悅的心境參與學(xué)生的學(xué)習(xí)。
四、指導(dǎo)學(xué)法
交際要想取得成功，就得學(xué)會(huì)交往的技巧和方法。交往的方法首先是語(yǔ)言交流，即掌握與人交流時(shí)說(shuō)話的語(yǔ)氣、音量、內(nèi)容等方面的技巧。教師應(yīng)教給學(xué)生在與人交往時(shí)使用禮貌用語(yǔ)，如“您好，謝謝，請(qǐng)，對(duì)不起，再見(jiàn)”等。要想爭(zhēng)取對(duì)方了解你，信任你，尊重對(duì)方是交往的切入點(diǎn)。此外說(shuō)話內(nèi)容要簡(jiǎn)潔，語(yǔ)氣音量也應(yīng)讓對(duì)方感到親切，樂(lè)意接受。其次是非語(yǔ)言交流，即身體信號(hào)，包括眼神、面部表情、身體姿勢(shì)、動(dòng)作等。非語(yǔ)言的表達(dá)方式能更有效地反映人的內(nèi)心情感世界，充分明確地表達(dá)自己的思想，使交往達(dá)到預(yù)想的效果。
五、加強(qiáng)實(shí)踐
學(xué)生掌握了一定的交往方法后，教師應(yīng)課內(nèi)外結(jié)合，積極鼓勵(lì)學(xué)生在實(shí)際生活中運(yùn)用。教師在教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮教材的作用，自信、自強(qiáng)是創(chuàng)造性學(xué)生具備的必要心理素質(zhì)，教師課前準(zhǔn)備就必須構(gòu)建一個(gè)以學(xué)生為主體，以發(fā)展為核心，以自學(xué)為基礎(chǔ)，以整體素質(zhì)的發(fā)展為取向的課堂結(jié)構(gòu)，使學(xué)生在課堂上學(xué)會(huì)交往，在交往中學(xué)會(huì)有序、有理有情、有度地表達(dá)自己的思想感情。特別注意讓學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的過(guò)程中培養(yǎng)語(yǔ)言交際能力，規(guī)范學(xué)生的口頭語(yǔ)言，培養(yǎng)良好的聽(tīng)說(shuō)態(tài)度和語(yǔ)言習(xí)慣，激活學(xué)生的動(dòng)作、語(yǔ)言，使之把情隱含于語(yǔ)言、動(dòng)作表達(dá)中，做到情真意切，逐步提高交際水平。課外，教師可組織一些活動(dòng)，提供運(yùn)用交往技巧的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化訓(xùn)練，優(yōu)化學(xué)生的心理素質(zhì)，幫助其掌握交往方式，如做游戲就是學(xué)生熟悉喜愛(ài)的一種合性很強(qiáng)的活動(dòng)形式，通過(guò)做游戲，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自己理解別人或讓別人理解自己，學(xué)會(huì)與他人合作、相處、交往，感受其中的樂(lè)趣，從而幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)自信心，使學(xué)生交際能力得以逐漸形成。
六、調(diào)動(dòng)積極因素
學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中與人友好交往，會(huì)給自身帶來(lái)很大的快樂(lè)。但正確與人交往不是一二次就能形成的，需要教師在日常生活中做有心人，注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，適當(dāng)加以點(diǎn)撥啟發(fā)，如下課時(shí)，幾名學(xué)生在做游戲，有一名學(xué)生上前搶過(guò)沙包就玩，引起幾位同學(xué)的不滿。教師發(fā)現(xiàn)后，抓住這名學(xué)生也想一起玩游戲的心理特點(diǎn)，及時(shí)指出他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，告訴他應(yīng)該怎樣做，才能使其他同學(xué)樂(lè)意和他一起玩，并讓他試做一次，使他嘗到友好交往的樂(lè)趣，掌握正確與人交往的方法。作為教育工作者，應(yīng)重視學(xué)生交際能力的培養(yǎng)，不斷提高學(xué)生的心理素質(zhì)，使學(xué)生能主動(dòng)交往，善于交流，形成健康的個(gè)性，從而不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
[參考文獻(xiàn)]
[1]李永大，交際法在中國(guó)需要“急診”[J]，中國(guó)教師，2006，33-35期
關(guān)鍵詞：禮儀教育；大學(xué)生；人際關(guān)系能力；作用研究
一、禮儀教育與人際交往能力的必然聯(lián)系
禮儀是人類文明的結(jié)晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。禮儀是個(gè)人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，是一個(gè)人律己、敬人的過(guò)程。禮儀素養(yǎng)教育的內(nèi)容包括個(gè)人禮儀、校園禮儀、社交禮儀、中外禮儀、求職禮儀和網(wǎng)絡(luò)禮儀等。
人際交往能力指人們?cè)谌穗H溝通時(shí)，妥善處理組織內(nèi)外以及周?chē)h(huán)境各種關(guān)系的能力。良好的人際交往能力和人際關(guān)系是個(gè)人在社會(huì)立足和發(fā)展的必要條件，直接關(guān)系到人的身心健康與社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，一個(gè)人只要同其他人交往，就不能不講禮儀。因?yàn)槎Y儀是整個(gè)社會(huì)人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器和劑。運(yùn)用禮儀除了可以使個(gè)人在交際活動(dòng)中充滿自信、胸有成竹之外，還能幫助人們?cè)诮浑H活動(dòng)中更好的表達(dá)尊重和友好，增進(jìn)了解與信任。在交際中，周到的禮儀能夠使交際各方獲得積極的情感體驗(yàn)，從而營(yíng)造良好的交往氣氛。所以，禮儀是人際交往的“通行證”。反之，如果在人際交往中粗魯無(wú)禮，容易使人產(chǎn)生否定情感，從而阻塞人際溝通的心理通道。
因此，大學(xué)生禮儀教育的重點(diǎn)是人際交往能力培養(yǎng)和提升的教育，讓學(xué)生在提高道德水平、文化修養(yǎng)的基礎(chǔ)上，更懂得運(yùn)用形象管理技巧，以及得體的言談舉止和適宜的處事方式，在人際交往中贏得贊許。“國(guó)尚禮則國(guó)昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”——告訴我們禮儀教育和人際交往能力的提高相輔相成，是大學(xué)生生涯規(guī)劃發(fā)展和人生幸福的基本必備的條件。
二、禮儀教育對(duì)提升大學(xué)生人際交往能力的作用
（一）促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展
大學(xué)生們渴望獲得情感交流和個(gè)性肯定，但由于他們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、交往能力不足等原因，常常出現(xiàn)自卑、多疑、敏感、嫉妒等情緒體驗(yàn)，進(jìn)而容易導(dǎo)致人際交往受挫，產(chǎn)生交往障礙，影響心理健康發(fā)展。禮儀教育中所涉及的個(gè)人禮儀、社交禮儀、校園禮儀等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能夠普及禮儀基本常識(shí)和交往技巧，有助于大學(xué)生提高人際交往自信心和交往能力，促進(jìn)大學(xué)生和諧人際關(guān)系建立和大學(xué)生身心健康發(fā)展。
（二）提高大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力
隨著社會(huì)的發(fā)展，人與人之間的交往日趨密切，充滿朝氣、志向遠(yuǎn)大的大學(xué)生在做好專業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，更需要接觸和了解社會(huì)，更渴望參與社交活動(dòng)。在這過(guò)程中，大學(xué)生們?nèi)绾巫龅街Y、守禮，如何運(yùn)用合適的交際禮儀提高自身吸引力等問(wèn)題，通常成為大學(xué)生的主要心理困惑。因此，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，如：服飾禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、座次禮儀、名片禮儀等，可以使大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的行為規(guī)范，不斷提升大學(xué)生了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的能力。
（三）提升大學(xué)生文明素養(yǎng)
禮儀作為一種非法律規(guī)范，主要包括習(xí)俗習(xí)慣、道德規(guī)范等內(nèi)容，是調(diào)節(jié)社會(huì)成員在社會(huì)生活中相互關(guān)系的準(zhǔn)則。當(dāng)下，高校中比較重視大學(xué)生的理想信念教育和思想引領(lǐng)，常常忽視基本禮儀素養(yǎng)教育，容易產(chǎn)生大學(xué)生禮儀知識(shí)匱乏和自我約束能力差等問(wèn)題。因此，高校要加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，不斷引導(dǎo)大學(xué)生內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生內(nèi)在道德品質(zhì)和外在禮儀形式的有機(jī)統(tǒng)一，不斷提升大學(xué)生文明素養(yǎng)。
三、禮儀教育對(duì)大學(xué)生人際交往能力提升的途徑
（一）調(diào)試大學(xué)生人際交往心理障礙，強(qiáng)化積極交際心理
人際交往中，人與人之間常常存在著文化習(xí)俗、心理和社會(huì)地位等障礙，其中，心理障礙是人際交往能力較缺乏的大學(xué)生的“坎兒”，剛剛進(jìn)入高?；蛘邉倓偛饺肷鐣?huì)的大學(xué)生，每一個(gè)人或多或少存在自卑、自傲、嫉妒、猜忌、羞怯等心理體驗(yàn)。在這些心理體驗(yàn)中，自卑最為突出。而筆者對(duì)于所在地市幾所高校的問(wèn)卷調(diào)查和隨機(jī)訪問(wèn)中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生內(nèi)心自卑的主要來(lái)源是對(duì)自身形象的不滿意。
因此，高校要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行自我形象自卑心理的疏導(dǎo)，通過(guò)課堂教學(xué)和實(shí)踐訓(xùn)練，從儀容、儀表、儀態(tài)等方面，首先讓學(xué)生悅納自我；其次，讓學(xué)生了解自我形象的優(yōu)劣勢(shì)和學(xué)習(xí)形象管理的技巧；第三，讓學(xué)生常常使用積極的心理暗示，告訴自己能行；最后，鼓勵(lì)學(xué)生多參加社會(huì)活動(dòng)，在活動(dòng)中相互學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。通過(guò)行之有效的方法，讓大學(xué)生進(jìn)行自我審視、完善自我形象，在人際交往中逐漸變得自信、謙虛、從容，不斷獲得良好的人際關(guān)系。
（二）多學(xué)科知識(shí)融合，促進(jìn)大學(xué)生個(gè)人“印象管理”
“印象管理”是禮儀教育中的重要內(nèi)容。教師可從人際關(guān)系心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等學(xué)科角度，剖析“第一印象”給交往對(duì)象帶來(lái)的效應(yīng)，讓學(xué)生在項(xiàng)目化的實(shí)踐活動(dòng)中領(lǐng)略到禮儀“首因效應(yīng)”和“暈輪效應(yīng)”等知識(shí)在人際交往中的巨大力量，引導(dǎo)學(xué)生用好塑造良好印象的重要工具——社交禮儀，促進(jìn)學(xué)生在不同場(chǎng)景進(jìn)行個(gè)人形象塑造，不斷獲得交際的成功。
（三）動(dòng)態(tài)細(xì)微處夯實(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)打造自身魅力
微笑是特殊的情緒語(yǔ)言，它是人際交往中最富吸引力、最令人愉悅的面部表情。它不但表現(xiàn)著人際交往中友善、誠(chéng)信、謙恭等美好的感情因素，而且反映出自信、涵養(yǎng)與和睦的人際關(guān)系及健康心理。社交人員的形象展示離不開(kāi)微笑的運(yùn)用。例如，微笑讓北京奧運(yùn)會(huì)的禮儀小姐成為中國(guó)的“名片”。因此筆者在禮儀教學(xué)中將微笑訓(xùn)練作為教學(xué)重點(diǎn)，從口眼結(jié)合；笑與情、氣質(zhì)的結(jié)合；笑與語(yǔ)言結(jié)合；笑與儀表、儀態(tài)結(jié)合4個(gè)方面訓(xùn)練，以笑助姿，形成完整、統(tǒng)一、和諧的美，不斷展現(xiàn)青年大學(xué)生友善、謙恭的人生價(jià)值觀和青春魅力。
（四）重點(diǎn)錘煉敬語(yǔ)運(yùn)用，交談禮儀促學(xué)生人際交往
交談是交流思想和表達(dá)情感最直接的途徑。一個(gè)人說(shuō)話交談的水平，對(duì)塑造自身形象有著重要的意義。然而現(xiàn)今大學(xué)生對(duì)交談禮儀基本知識(shí)掌握欠缺、運(yùn)用匱乏的現(xiàn)象比比皆是，如何說(shuō)、如何聽(tīng)的規(guī)范不甚了解。筆者在教學(xué)中對(duì)如何正確的說(shuō)（普通話練習(xí)等）、如何清晰地說(shuō)（包括使用通俗易懂的語(yǔ)言、把握潛在的語(yǔ)義和邏輯等）、如何禮貌的說(shuō)（如何善于傾聽(tīng)、多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)和雅語(yǔ)等）、如何幽默地說(shuō)（幽默藝術(shù)學(xué)習(xí)等），都分別進(jìn)行了細(xì)致的學(xué)習(xí)和練習(xí)，收效很好。
四、總結(jié)
人際恰恰恰——封閉型、成長(zhǎng)型、結(jié)構(gòu)型和異質(zhì)型的團(tuán)體
二、體活動(dòng)的目標(biāo)：
1、 目標(biāo)：培養(yǎng)團(tuán)體成員之間的凝聚力與信任感。
2、 體具體目標(biāo)：
（1）凝聚團(tuán)體的共識(shí)，強(qiáng)化團(tuán)體的向心力。
（2）培養(yǎng)團(tuán)體的默契，增強(qiáng)成員的互信基礎(chǔ)。
（3）強(qiáng)化成員在團(tuán)體中的自我價(jià)值感，增強(qiáng)自信心。
（4）強(qiáng)調(diào)成員間的互助合作的精神。
（5）透過(guò)活動(dòng)的特殊設(shè)計(jì)激發(fā)成員的思考力與創(chuàng)造力。
三、 團(tuán)體活動(dòng)的對(duì)象：
在交往過(guò)程中存在疑惑的心協(xié)成員。自愿加入團(tuán)體并積極主動(dòng)的投入團(tuán)體的一切活動(dòng)中去。在小組成員中希望是異質(zhì)的，所以會(huì)盡量平衡他們的性別、專業(yè)。在小組中我們需要那些有溝通愿望的同學(xué)，能認(rèn)真的對(duì)待小組活動(dòng)，并且為人坦誠(chéng)和友善，能與人護(hù)目相處。在小組中，我們會(huì)盡量保證成員間是陌生的。
四、 團(tuán)體規(guī)模：
分三個(gè)小組，每組8-10人。
五、 團(tuán)體活動(dòng)地點(diǎn)：
團(tuán)體心理咨詢室（科技樓319）
六、 活動(dòng)時(shí)間及頻率：
每周一次，共五次。每周六晚上7：00-9：00
七、 團(tuán)體規(guī)則：
各組的領(lǐng)導(dǎo)者綜合其成員意見(jiàn)，成書(shū)面形式，由各成員簽字確認(rèn)，即可生效。各組領(lǐng)導(dǎo)者及成員要嚴(yán)格遵守規(guī)則。
八 理論基礎(chǔ)：
“印刻”理論
著名動(dòng)物心理學(xué)家洛侖茲曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他把一組鵝蛋分為兩部分，一部分由母鵝自己孵化，這部分小額出殼后看到的抵抗一個(gè)活動(dòng)物是母鵝。根據(jù)常識(shí)，這部分小鵝會(huì)跟隨母鵝，同他保持親近和依戀的關(guān)系。事實(shí)也確實(shí)如此。另外一部分鵝蛋是人工孵化的，小鵝出殼后看到的第一個(gè)活動(dòng)物是實(shí)驗(yàn)者本人。這部分小鵝便把實(shí)驗(yàn)者當(dāng)成母鵝，緊緊跟隨，吧研究者當(dāng)成母親來(lái)親近和依戀。這種有機(jī)體在其生命早期的敏感階段對(duì)最早看到的活動(dòng)物體產(chǎn)生依附的現(xiàn)象，稱為“印刻”，通過(guò)印刻而形成的依附行為，對(duì)有機(jī)體產(chǎn)生持久、深刻的影響。
人類的生物發(fā)展水平雖然比動(dòng)物要高得多，但人類也有同“印刻”相類似的過(guò)程。人類歷史上出現(xiàn)過(guò)自幼兒與狼，兄等動(dòng)物產(chǎn)生了強(qiáng)烈的依戀而逃避人類。此外，人類的嬰兒也會(huì)在“敏感期”出現(xiàn)對(duì)母親的依戀。人的交往和人際關(guān)系的需要，正式在這種最初的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。
“本能理論”
另外一些心理學(xué)家認(rèn)為，對(duì)群體的依戀是人的本能或遺傳，是人類祖先時(shí)代就已經(jīng)形成的能力。人類的祖先古猿的自我保護(hù)能力很差，要想保存自己的生存和繁衍，就必須以群體的方式活動(dòng)，依靠群體的力量來(lái)抵御災(zāi)害，獲得食物。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的進(jìn)化，這種群體的習(xí)性傳遞給后代，使人類先天具有與人共處，交往的需要。他們研究了人類的近親恒河猴，發(fā)現(xiàn)在它們身上也存在依戀現(xiàn)象。實(shí)驗(yàn)證明，恒河猴的依戀行為取決于對(duì)象是否能夠提供溫暖、舒適的機(jī)體特點(diǎn)，而不在于能否提供食物。
動(dòng)物的依附，合群傾向和表現(xiàn)，為人際交往這一人類行為的形成奠定了生物學(xué)的基礎(chǔ)，對(duì)我們認(rèn)識(shí)人際交往具有一定的啟迪作用。
馬斯洛的需要層次理論：
1、 生理需要
2、 安全需要
3、 愛(ài)與歸屬的需要
4、 尊重的需要
5、 自我實(shí)現(xiàn)的需要
首先，生理需要的滿足離不開(kāi)人們的聯(lián)系和交往。
其次，安全需要的滿足離不開(kāi)人們的聯(lián)系和交往。
再次，愛(ài)與歸屬需要的滿足離不開(kāi)人們的聯(lián)系和交往。愛(ài)與歸屬的需求，既是交往的結(jié)果，又是進(jìn)一步交往的推動(dòng)力。
又次，尊重需要的滿足，離不開(kāi)人們的聯(lián)系和交往。
最后，自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足，也離不開(kāi)人們的聯(lián)系和交往。
人際交往需求理論:
心理學(xué)家威廉姆斯庫(kù)茲提出，人有三個(gè)方面的需求——愛(ài)、歸屬和控制，這些需求推動(dòng)人們?nèi)ミM(jìn)行交往。這一理論稱為人際需求理論。
愛(ài)的需求反映的是一個(gè)有表達(dá)和接受愛(ài)、友誼的愿望，這種愿望促使他要與他人建立一定的人際交往和人際關(guān)系。
歸屬地需求反映的是希望自己存在于群體之中，與他人一起的愿望。
控制的需求反映的是人希望擁有一定的權(quán)利，對(duì)他人發(fā)生影響的愿望。
上述三種需求反映出人際交往是人心理的需要，但對(duì)其具體的行為表現(xiàn)應(yīng)有適當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)、適度的愛(ài)、歸屬和控制需要會(huì)形成良好的人際交往和人際關(guān)系，而過(guò)分的親密、交往和控制與過(guò)分的冷漠、孤獨(dú)和無(wú)視秩序都會(huì)對(duì)人與人之間的關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。
關(guān)鍵詞：心理學(xué)；課堂教學(xué)；第一印象；角色意識(shí)；交往心態(tài)；情緒控制
課堂教學(xué)是教師的情感、知識(shí)和能力水平在學(xué)生面前展示的過(guò)程，也是師生之間在“課堂”這個(gè)特殊的環(huán)境中的人際認(rèn)知過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，師生雙方按照自己的動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念去感知對(duì)方，同時(shí)也根據(jù)對(duì)方對(duì)自己的看法和態(tài)度來(lái)修正自己的行為和反應(yīng)。教師在這個(gè)過(guò)程中處于主導(dǎo)地位，作為課堂教學(xué)的組織者，教師要駕馭好一堂課，提高學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效率，不只是在課堂上教授知識(shí)和技能，更重要的是通過(guò)營(yíng)造平等和諧的課堂心理氛圍，有效地激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的情感和動(dòng)因，協(xié)調(diào)師生關(guān)系，形成默契；通過(guò)自身的言傳身教，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到潛移默化的導(dǎo)向和促進(jìn)作用，使學(xué)生不僅學(xué)到知識(shí)和技能，而且能在學(xué)習(xí)過(guò)程中感受到快樂(lè)。只有這樣，才能真正挖掘課堂教學(xué)中蘊(yùn)含的生命活力，也才能真正實(shí)現(xiàn)教育的“以人為本”。一堂好的課堂教學(xué)，其實(shí)就是通過(guò)人際認(rèn)知和情感體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生情緒的控制和注意水平調(diào)控的過(guò)程，主要通過(guò)以下途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。
給學(xué)生留下美好的第一印象
所謂第一印象，就是人們?cè)谌穗H交往中，通過(guò)對(duì)方的儀表、言談、舉止等表面層次的認(rèn)知而形成的人際印象。心理學(xué)認(rèn)為，在人際交往中，第一印象會(huì)影響人們繼續(xù)交往的意愿。課堂教學(xué)環(huán)境是一個(gè)特定的人際交往環(huán)境，在這個(gè)交往過(guò)程中，教師給學(xué)生留下什么樣的第一印象，直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、情緒和情感體驗(yàn)。在教學(xué)實(shí)踐中往往有這樣的體驗(yàn)：學(xué)生對(duì)某一門(mén)課的學(xué)習(xí)興趣，與教授這門(mén)課的教師的形象、氣質(zhì)及其對(duì)學(xué)生的態(tài)度有很大的關(guān)系，在很多情況下，學(xué)生喜歡哪門(mén)課，往往是從喜歡教師開(kāi)始。因此，給學(xué)生一個(gè)美好的第一印象，教師要做到以下幾點(diǎn)：
首先，要行為美，即充分尊重學(xué)生。教師對(duì)學(xué)生要有積極、熱情而富有責(zé)任心的情感，讓每一個(gè)學(xué)生在同教師的交流中感受到教師的熱情、真誠(chéng)和愛(ài)，這樣才會(huì)使學(xué)生感到舒適和滿足。在學(xué)生的心目中，教師既和藹可親，又嚴(yán)肅認(rèn)真，自然而然就會(huì)產(chǎn)生一種信任感。有了這種信任感，才能促使學(xué)生積極、主動(dòng)地配合教師的教學(xué)活動(dòng)，形成情感融洽的師生關(guān)系?！皩W(xué)高為師，身正為范”，教師的威信應(yīng)建立在自身人格魅力的基礎(chǔ)之上，只有受學(xué)生尊敬的教師，課堂教學(xué)才能充分發(fā)揮作用。其實(shí)這種人格魅力是源于教師充分尊重每一位學(xué)生的個(gè)性并能針對(duì)其個(gè)性特點(diǎn)加以引導(dǎo)。在與學(xué)生的第一次接觸中，應(yīng)給學(xué)生留下這樣一個(gè)印象：教師是真誠(chéng)的，而且也是可以信賴的，我們的合作會(huì)很愉快。
其次，要形象美，即注意身體語(yǔ)言。教態(tài)是身體語(yǔ)言不可忽視的一部分，也是第一印象最直接的表象。教態(tài)是指教師在教學(xué)過(guò)程中所呈現(xiàn)出的形體姿態(tài)和風(fēng)度。為人師表，優(yōu)雅的舉止常常令人羨慕、贊嘆，給人留下深刻的印象。教師的教態(tài)會(huì)對(duì)學(xué)生的聽(tīng)課效果產(chǎn)生很大的影響。如果教師的教態(tài)自然、大方，舉止從容、得體，就會(huì)給學(xué)生一種親切感。教師用典型直觀的手勢(shì)輔助教學(xué)，將有助于提高學(xué)生的注意力和加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與記憶。另外，眼神作為一種特殊的體態(tài)語(yǔ)言，能折射出語(yǔ)言難以表達(dá)的含義，教師善于運(yùn)用眼神，也會(huì)在課堂教學(xué)組織中發(fā)揮微妙的作用：用溫和親切的眼神關(guān)照全體學(xué)生，用熱情鼓勵(lì)的眼神給膽怯者以勇氣和力量，用微笑欽佩的目光給成功者以贊許和激勵(lì)，用朦朧疑惑的目光暗示發(fā)言有偏頗的學(xué)生及時(shí)補(bǔ)充糾偏。教師對(duì)那些開(kāi)小差或違紀(jì)的學(xué)生則應(yīng)用嚴(yán)厲而坦誠(chéng)的眼神及時(shí)提醒，眼神運(yùn)用得當(dāng)，將取得語(yǔ)言未能達(dá)到的效果，讓學(xué)生感到教師即是親切的，又是嚴(yán)肅的，既是真誠(chéng)的，又具有強(qiáng)烈的責(zé)任心?？梢?jiàn)，用好身體語(yǔ)言，不僅可使學(xué)生產(chǎn)生對(duì)教師美好的第一印象，而且也可使課堂教學(xué)顯得既直觀形象，又活潑生動(dòng)。
再次，要語(yǔ)言美，即展現(xiàn)語(yǔ)言魅力。語(yǔ)言的魅力在人際交往中往往產(chǎn)生意想不到的效果，它既是交流的工具，又是展示個(gè)人魅力、給人留下美好第一印象的手段。課堂教學(xué)中教師的語(yǔ)言魅力在于具有很強(qiáng)的感染力，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。作為交流思想、傳授知識(shí)最有力的工具，教學(xué)語(yǔ)言不同于一般的語(yǔ)言，是一種在規(guī)范性、科學(xué)性、感染性的基礎(chǔ)上形成的富有情感和生動(dòng)形象的審美化語(yǔ)言。優(yōu)秀的教師十分明了語(yǔ)言作為傳遞信息的符號(hào)系統(tǒng)的重要而注意錘煉自身的教學(xué)語(yǔ)言，通過(guò)含蓄幽默、聲情并茂的講解，啟發(fā)帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入教學(xué)的藝術(shù)境界，也會(huì)使學(xué)生自然而然地產(chǎn)生對(duì)教師的欽佩之情。
增強(qiáng)角色意識(shí)，調(diào)整交往心態(tài)
人們?cè)谏鐣?huì)生活中的交往是通過(guò)每個(gè)人在社會(huì)中所扮演的一定的社會(huì)角色來(lái)實(shí)現(xiàn)的。心理學(xué)認(rèn)為，每個(gè)人的角色不是固定的，是隨交往對(duì)象和環(huán)境的改變而改變的，所以，要順利地進(jìn)行社會(huì)交往就必須隨交往對(duì)象的改變和所處環(huán)境的變化及時(shí)地調(diào)整自己所扮演的社會(huì)角色，也就是要及時(shí)地撤出與雙方關(guān)系不相稱的角色，而進(jìn)入與雙方關(guān)系相協(xié)調(diào)的角色。不然，就會(huì)形成人際障礙。師生關(guān)系是以“傳道、授業(yè)、解惑”為中介而形成的一種特殊的社會(huì)關(guān)系，良好、協(xié)調(diào)、一致的師生關(guān)系是有效進(jìn)行教育活動(dòng)、完成教育任務(wù)的必要條件。在教學(xué)過(guò)程中，要始終體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，明確不是學(xué)生配合教師上課，而是教師為學(xué)生的發(fā)展提供服務(wù)。同時(shí)，課堂教學(xué)是特定環(huán)境中師生之間的人際交往的過(guò)程，教師這個(gè)角色在學(xué)生的期望中應(yīng)該是學(xué)識(shí)淵博、條理分明、表達(dá)清楚、深入淺出、談吐文雅、舉止得體大方的學(xué)者，如果教師在課堂上的表現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到學(xué)生的期望，便會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生“他（她）不像個(gè)教師”的感覺(jué)。學(xué)生的這種感覺(jué)會(huì)在師生之間的進(jìn)一步溝通、交往中形成障礙。因此，教師應(yīng)增強(qiáng)自己的角色意識(shí)。
此外，根據(jù)心理學(xué)理論，在人際交往中，個(gè)人的心態(tài)也是直接影響交往是否成功的重要原因。人際交往心態(tài)即人們?cè)诮煌械牟煌睦頎顟B(tài)，與人的個(gè)性心理特征有關(guān)，也受交往情境的影響。
一個(gè)人的個(gè)性中某種心態(tài)占優(yōu)勢(shì)，便會(huì)在交往中經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)，交往時(shí)的具體情境也會(huì)對(duì)交往產(chǎn)生心理影響。課堂教學(xué)是一個(gè)特殊的人際交往環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，交往雙方的角色雖然是固定的，但角色所表現(xiàn)出的交往心態(tài)卻各不相同。學(xué)生的交往心態(tài)表現(xiàn)在對(duì)教師是否認(rèn)同，是否積極主動(dòng)配合教師教學(xué)，情緒是否高漲等。教師對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，不能求全責(zé)備，而是需要教師在整個(gè)課堂教學(xué)組織過(guò)程中，在與學(xué)生交流的過(guò)程中加以積極引導(dǎo)。因?yàn)樵谡n堂教學(xué)這個(gè)環(huán)節(jié)中，教師與學(xué)生之間是運(yùn)用語(yǔ)言、表情實(shí)現(xiàn)的面對(duì)面的直接交往，情感的因素發(fā)揮很大的作用，而教師的心態(tài)是情感的表現(xiàn)方式，會(huì)對(duì)學(xué)生的態(tài)度產(chǎn)生非常重要的影響。
心理學(xué)理論認(rèn)為，在人際交往中，通常表現(xiàn)出三種比較典型的心態(tài)，即家長(zhǎng)型心態(tài)、成人型心態(tài)和兒童型心態(tài)。顧名思義，家長(zhǎng)型心態(tài)的特征是權(quán)威感、優(yōu)越感和關(guān)切心，通常表現(xiàn)為統(tǒng)治的、命令的、訓(xùn)斥的權(quán)威特征。在一定的情境下也會(huì)表現(xiàn)為關(guān)懷和憐憫行為。成人型心態(tài)是以思考和理智為特征，在交往中，接人待物，符合情境，尊重對(duì)方，講起話來(lái)不強(qiáng)加于人，給對(duì)方留有余地。兒童型心態(tài)以情緒和服從為特征，其交往行為表現(xiàn)出感情用事、容易沖動(dòng)，遇事缺乏主見(jiàn)、順從。教師面對(duì)的是學(xué)生，學(xué)生的心理是不穩(wěn)定的，同時(shí)也是很脆弱的。在與學(xué)生交往中，教師應(yīng)視學(xué)生具體的個(gè)性心理特征，把握好交往時(shí)的心態(tài)，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威，以成人型心態(tài)面對(duì)全體學(xué)生，多一些尊重和寬容，多一分理解和關(guān)愛(ài)。
面對(duì)不同的學(xué)生，有時(shí)候你是慈母，有時(shí)候你是嚴(yán)師，而有時(shí)候你又是朋友，這并不意味著教師的角色改變了，而是在面對(duì)不同交往對(duì)象時(shí)調(diào)整交往的心態(tài)罷了，因?yàn)楹芏嗳穗H沖突是由于交往雙方的心態(tài)不平衡而造成的。在整個(gè)課堂教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)通過(guò)自身心態(tài)的調(diào)整，引導(dǎo)學(xué)生改變態(tài)度，師生共同營(yíng)造一個(gè)愉快而融洽的人際氛圍和課堂教學(xué)環(huán)境。值得注意的是，在現(xiàn)實(shí)生活中，很多情況下學(xué)生與教師的交往心態(tài)是不平衡的，教師往往帶有家長(zhǎng)型心態(tài)，而學(xué)生則被視為是兒童型心態(tài)，這是需要糾正的。
整合課堂情緒，提高注意水平
（一）整合學(xué)生的課堂情緒
心理學(xué)認(rèn)為，情緒取決于人們對(duì)其所處環(huán)境的評(píng)價(jià)和認(rèn)知，并決定著所采取的行為。有情緒、情感的參與才能取得良好的課堂效果，而愉快、焦慮、好奇和興趣是課堂中主要的情緒。在課堂教學(xué)中，必須通過(guò)整合，把學(xué)生的情緒調(diào)整到適宜的水平才能有效提高課堂效率。
愉快根據(jù)心理學(xué)理論，愉快是一種正性情緒，是人或事物符合個(gè)體當(dāng)前優(yōu)勢(shì)需要時(shí)的一種主觀體驗(yàn)，也是幸福的主要因素。在愉快情緒下學(xué)習(xí)效果明顯比悲傷情緒下好得多，因此在課堂教學(xué)中應(yīng)盡可能體現(xiàn)“愉快教育”的理念，但也要注意控制愉快的強(qiáng)度。心理學(xué)研究表明：愉快情緒的強(qiáng)度同認(rèn)知操作水平之間呈倒U形關(guān)系，也就是說(shuō)，在中等愉快水平學(xué)習(xí)效果最好，過(guò)分強(qiáng)烈的愉快情緒會(huì)減緩思維，過(guò)弱的情緒則會(huì)抑制思維。對(duì)教師而言，在課堂教學(xué)中的關(guān)鍵問(wèn)題是如何控制適度的愉快情緒。在實(shí)踐中，教師除了需要經(jīng)驗(yàn)和敏銳的知覺(jué)外，還要根據(jù)每節(jié)課的不同特點(diǎn)，靈活地組織運(yùn)用愉快策略。
焦慮焦慮是一種負(fù)性情緒，是對(duì)沒(méi)有明確對(duì)象的恐懼或擔(dān)憂，心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)焦慮，即當(dāng)學(xué)生感到不能勝任學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)體驗(yàn)到成績(jī)的要求和壓力時(shí)就產(chǎn)生一種情緒，主要伴有緊張和恐懼情緒。焦慮程度和學(xué)習(xí)效率也是呈倒U形曲線關(guān)系，焦慮程度太底，學(xué)生注意力缺乏，動(dòng)機(jī)不足，導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效率低下；焦慮程度太高，則難以集中注意力，只有中等強(qiáng)度的焦慮能使學(xué)習(xí)效率最高。所以，教師在課堂教學(xué)中，除了貫徹“愉快教育”理念外，還要運(yùn)用一定的手段保持適度的學(xué)習(xí)焦慮水平，才能有效提高課堂學(xué)習(xí)效率。
好奇好奇是一種以認(rèn)知為基礎(chǔ)的情緒，當(dāng)學(xué)生感覺(jué)到個(gè)體存在的不足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生好奇。好奇是認(rèn)知沖突的結(jié)果，個(gè)體有一種“發(fā)現(xiàn)的渴望”，好奇心促使學(xué)生注意力集中，因此，教師在組織課堂教學(xué)時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況，激發(fā)學(xué)生的好奇心，從而達(dá)到提高課堂教學(xué)效率的效果。
興趣興趣是一個(gè)人積極探究某種事物及愛(ài)好某種活動(dòng)的心理傾向，是人的認(rèn)知需要的情緒表現(xiàn)。興趣分為個(gè)體興趣和情境興趣，學(xué)生的個(gè)體興趣是其自身帶入課堂的興趣，情境興趣是其在一個(gè)特殊的情境中，參加一種特殊活動(dòng)時(shí)體驗(yàn)到的興趣。根據(jù)情緒理論，興趣是當(dāng)個(gè)體的需要、能力、技能與某種活動(dòng)提供的機(jī)遇和要求匹配時(shí)產(chǎn)生的。影響個(gè)體興趣的因素有個(gè)體歸屬（文化價(jià)值、認(rèn)同感、社會(huì)支持）、情緒體驗(yàn)、勝任力、目標(biāo)關(guān)聯(lián)和背景知識(shí)等。影響情境興趣的因素有動(dòng)手、認(rèn)知失調(diào)、好奇心、社會(huì)互交作用、榜樣、游戲、幻想、幽默等。因此在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)課堂的具體情況，調(diào)動(dòng)一切積極因素以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
綜上所述，由愉快、焦慮、好奇、興趣等情緒組成，課堂氛圍只有整合這些情緒，才能有效提高課堂教學(xué)效率。一般來(lái)說(shuō)，這四種情緒中，好奇和興趣對(duì)學(xué)習(xí)起積極作用，愉快和焦慮在適宜的水平上對(duì)學(xué)習(xí)起促進(jìn)作用，過(guò)底或過(guò)高都會(huì)會(huì)阻礙學(xué)習(xí)。所以，在整個(gè)課堂教學(xué)中，教師要綜合運(yùn)用各種策略，除了調(diào)控課堂情緒，還要合理設(shè)計(jì)課堂刺激，使學(xué)生的“注意”也保持在適當(dāng)?shù)乃缴稀?/p>
（二）提高學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)注意力
心理學(xué)認(rèn)為，注意是心理活動(dòng)或意識(shí)對(duì)一定對(duì)象的指向與集中，它是衡量課堂效率的重要指標(biāo)之一。心理學(xué)將注意分為無(wú)意注意、有意注意和有意后注意，課堂效率的高低與上述三種注意有密切的關(guān)系。無(wú)意注意是事先沒(méi)有預(yù)定目的、不需要作意志努力的注意，因?yàn)槠浜哪茌^少，不容易引起疲勞；有意注意是事先有預(yù)定目的、需要一定意志努力的注意，因其耗能較多，容易引起疲勞；有意后注意是在有意注意的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它也不需要意志努力。學(xué)生通過(guò)對(duì)某項(xiàng)任務(wù)的學(xué)習(xí)，增進(jìn)了對(duì)該項(xiàng)任務(wù)的了解，從而自然而然地喜歡、沉浸于該項(xiàng)任務(wù)的學(xué)習(xí)。因此，在課堂教學(xué)中，既要提高學(xué)生的注意力，又要不致使學(xué)生感到疲勞，首先要善于運(yùn)用無(wú)意注意，結(jié)合不同的課堂教學(xué)內(nèi)容，組合運(yùn)用增強(qiáng)好奇心、激發(fā)興趣等情緒理論，引起學(xué)生無(wú)意注意，帶動(dòng)有意注意和有意后注意。其次，要合理設(shè)計(jì)興奮，通過(guò)興奮點(diǎn)（情緒）造成無(wú)意注意，帶動(dòng)學(xué)生的有意注意，并發(fā)展有意后注意，但“興奮點(diǎn)”的推出必須要在合理的時(shí)段，才能有效提高課堂教學(xué)效率。
以上筆者從心理學(xué)的角度分析了影響課堂教學(xué)、有效提高課堂效率的幾個(gè)因素，在實(shí)踐中，實(shí)際遇到的問(wèn)題可能還要復(fù)雜得多，教師需要針對(duì)具體課程的內(nèi)容，并結(jié)合教師的個(gè)性特點(diǎn)，靈活運(yùn)用各種策略，通過(guò)提高學(xué)生的注意力、確立教師的可信度、建立和諧的師生關(guān)系，達(dá)到提高課堂效率的目的。
參考文獻(xiàn)
[1]孟昭蘭.人類的情緒[M].上海：上海人民出版社，1989.
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；人際關(guān)系；心態(tài)；途徑
中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）50-0066-02
一、提高人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)是大學(xué)生良好人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)
（一）概論
人際關(guān)系（humanrelations）是人與人之間在活動(dòng)過(guò)程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離。人際關(guān)系反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生每天除了睡眠外，其余時(shí)間中有70%左右用于人際交往，可見(jiàn)人際交往對(duì)大學(xué)生起著重要作用。大學(xué)生正處在人生的黃金時(shí)期，大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活離不開(kāi)人際交往，大學(xué)生的健康成長(zhǎng)也離不開(kāi)人際交往。因此，大學(xué)生良好人際關(guān)系的建立是大學(xué)生生活的需要，是將來(lái)走向社會(huì)的需要，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。
（二）人際關(guān)系的意義
友情，大學(xué)生生活的一盞明燈。大學(xué)生渴望友誼，希望豐富多彩的人際交往，從而豐富自己人生知識(shí)、了解生活、交流情感、學(xué)會(huì)處世、確立自我、獲得自信。大學(xué)生人際交往是大學(xué)生生活的必需。所以，良好的人際關(guān)系有著重大的意義。第一，促進(jìn)個(gè)體發(fā)展。人際關(guān)系對(duì)個(gè)體的發(fā)展有著極為重要的作用。馬克思早就指出：“人的發(fā)展取決于直接和間接進(jìn)行的其他一切人的發(fā)展?！贝髮W(xué)生在人際交往過(guò)程中“以人為鏡”，就能了解自己的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)，又可以通過(guò)別人對(duì)自己的態(tài)度和評(píng)價(jià)，全面、客觀地認(rèn)識(shí)自己。第二，獲得各種信息。人際關(guān)系建立的過(guò)程首先是交往雙方信息溝通的過(guò)程，信息交流與溝通是獲取知識(shí)的重要途徑。一個(gè)人直接從書(shū)本上學(xué)得的知識(shí)畢竟是有限的，即便是皓首窮經(jīng)、學(xué)富五車(chē)，在現(xiàn)代社會(huì)潮水般涌來(lái)的新信息中也只是滄海一粟。而通過(guò)人際交往，就能以更迅速的方式直接溝通信息、豐富知識(shí)、交換思想，提高人們對(duì)知識(shí)的理解。第三，增進(jìn)身心健康。良好的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人身心健康十分重要?？鬃釉f(shuō)：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦悅乎。”大學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中，需要與人交往和獲得精神的支持，從朋友那里得到理解與寬慰，從而獲得安全感、滿足感，提高自信心。相反，人際關(guān)系失調(diào)，常引起心理失衡，容易導(dǎo)致身心疾病。第四，適應(yīng)社會(huì)需要，構(gòu)建和諧社會(huì)。大學(xué)生良好的人際關(guān)系是為其將來(lái)走向社會(huì)打好基礎(chǔ)。大學(xué)生都來(lái)自全國(guó)各地，他們有不同的風(fēng)俗習(xí)慣；大學(xué)生來(lái)自不同的家庭，他們有著不同的氣質(zhì)、性格、興趣、愛(ài)好和需要，學(xué)會(huì)與各種各樣的人和睦相處，將來(lái)走向社會(huì)才能適應(yīng)更加復(fù)雜的人際關(guān)系，與大眾和睦相處，構(gòu)建和諧社會(huì)。家和萬(wàn)事興，民族與民族和睦相處，則國(guó)家興旺，國(guó)家與國(guó)家和平共處，則天下太平。第五，促進(jìn)學(xué)業(yè)進(jìn)步，事業(yè)成功?！蔼?dú)學(xué)而無(wú)友，孤陋而寡聞”。大學(xué)生彼此間的互通有無(wú)，將會(huì)使他們?cè)谒枷肱鲎仓挟a(chǎn)生新的火花，促進(jìn)學(xué)業(yè)進(jìn)步，增加他們對(duì)事業(yè)、人生、成功的積極看法，朋友之間相互幫助，則有助于事業(yè)成功。古往今來(lái)，許多名人志士的成功與他們良好的人際關(guān)系分不開(kāi)。唐朝李世民明白了“水能載舟，亦能覆舟”的道理，因此能關(guān)心愛(ài)護(hù)自己的臣民，而受到臣民的擁護(hù)。贊揚(yáng)友情的“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情”的李白的成功有著汪倫的功勞。馬克思和恩格斯的成功，也與他們的相互關(guān)心、相互幫助分不開(kāi)。
二、用心交往是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的有效途徑
心理研究表明，積極健康的人際氛圍是影響人際關(guān)系的重要條件，其中，積極投入、用心交往是一種積極有效的途徑。帶著真誠(chéng)心、善良心、關(guān)愛(ài)心、平等尊重心、忍讓心等積極的心態(tài)去交往，將有助于縮短人與人之間的距離，增進(jìn)相互間的交流。
（一）真誠(chéng)心
孟子認(rèn)為：“人之相識(shí)，貴在相知，人之相知，貴在知心。”俗話說(shuō)：“澆花澆根，交人交心”這正是人緣好的關(guān)鍵，只有交心才能使人感到真誠(chéng)。真誠(chéng)是人與人之間溝通的橋梁，只有以心換心，以誠(chéng)相待，才能使雙方相互理解，建立信任感，進(jìn)而結(jié)成深厚的友誼。真誠(chéng)心，就是為人處世要有真心、誠(chéng)心，要講真話，辦實(shí)事，態(tài)度誠(chéng)懇，為人實(shí)在，不虛偽，不說(shuō)謊。以誠(chéng)相待，心誠(chéng)則靈。真誠(chéng)能夠感動(dòng)對(duì)方，使不太好的關(guān)系轉(zhuǎn)好，如歷史上著名的“將相和”，真誠(chéng)心還能消除誤會(huì)，使人與人之間的關(guān)系更加美好。
（二）平等心
平等，主要指交往雙方態(tài)度的平等，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人格上人人都是平等的。在大學(xué)生人際交往中，生理年齡不是問(wèn)題，社會(huì)地位不是差距，家庭背景不應(yīng)該成為障礙，貧富差距不應(yīng)該是天平的砝碼，尊長(zhǎng)輩分更不應(yīng)該是話下。心存平等，一視同仁，友誼才會(huì)長(zhǎng)久。
（三）尊重心
“敬人者，人恒敬之；愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”。尊重別人，重視別人，也會(huì)獲得別人的尊重。人人都有自尊心，都希望受到別人的尊重，而且對(duì)尊重自己的人有一種天然的親和力和認(rèn)同感，給予別人熱情，其實(shí)就是給予別人支持和鼓勵(lì)，能大大增強(qiáng)對(duì)方的自我肯定。將心比心，別人在感到尊重的同時(shí)，也會(huì)以尊重心相對(duì)。尊重心，是建立在心理平等的基礎(chǔ)上，尊重能帶來(lái)良性反饋，投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤?！皽嘏瘎e人的火，也會(huì)溫暖你自己?！?/p>
（四）寬容心
寬容大度，性格開(kāi)朗，氣量恢宏，胸懷寬廣，是為人處世較高的境界?！坝腥菽舜螅瑹o(wú)欲則剛”、“大度集群朋”、“大肚能容天下難容之事”，這些都是說(shuō)明寬容大度的好處，其表現(xiàn)很多：對(duì)人對(duì)友，不以自己特殊的個(gè)性或嗜好待人；能容忍朋友的過(guò)失，不記前嫌；能虛心接受批評(píng)，主動(dòng)檢查，而不文過(guò)飾非，推諉責(zé)任；在小事上不斤斤計(jì)較，耿耿于懷；能聽(tīng)得進(jìn)各種意見(jiàn)，使自己更加明智。遭受“胯下之辱”的韓信，以德報(bào)怨，化敵為友；齊桓公不計(jì)私仇，任用射了他一箭的管仲為相，成就了一代霸業(yè)；光武帝劉秀“不斥異己，不念舊惡，泛愛(ài)容眾，結(jié)恩心于臣民”，使?jié)h室中興；等等，這些帝王將相的寬容大度，值得我們深思和借鑒。
（五）忍讓心
這是搞好人際關(guān)系的重要態(tài)度。人與人相處，得成于忍?！熬尤倘怂荒苋蹋萑怂荒苋?，處人所不能處”、“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。當(dāng)別人尖酸刻薄的言語(yǔ)、不良的行為態(tài)度傷害到自己時(shí)，要忍。忍，要明明白白，經(jīng)典有說(shuō)：“先人不善，不識(shí)道德，無(wú)有語(yǔ)者，殊無(wú)怪也?！边@是因?yàn)閯e人沒(méi)有受過(guò)這方面的教育，不懂，所以不足為怪；忍，還要顧全大局，為了集體團(tuán)結(jié)，為了家庭和睦，要忍下來(lái)，能放手時(shí)則放手，得饒人處且饒人，不妨提倡“吃虧是?！钡木?。
三、提高自身的個(gè)性修養(yǎng)，是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵
大學(xué)生在人際交往過(guò)程中，往往反映出一個(gè)人的道德品質(zhì)、思想情感、性格氣質(zhì)、學(xué)識(shí)教養(yǎng)、處世態(tài)度乃至交往情意，也就是個(gè)人的自身修養(yǎng)在社交中會(huì)體現(xiàn)，這就要求大學(xué)生應(yīng)豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。有利于大學(xué)生人際交往的個(gè)性品質(zhì)主要有以下幾種：
（一）正直誠(chéng)實(shí)
正直就是為人正派，不搞歪心眼。它給人帶來(lái)友誼、信任、欽佩和尊重。正直的人發(fā)表意見(jiàn)，不計(jì)恩怨，坦誠(chéng)相見(jiàn)；處理問(wèn)題，堅(jiān)持原則，秉公辦事；為人處世，正大光明，伸張正義；待人接物，風(fēng)度端正，人格高尚。誠(chéng)實(shí)是正直的姐妹，唯有誠(chéng)實(shí)，方能使人放心，得到他人信任。曾說(shuō)：“自以為聰明的人往往沒(méi)有好下場(chǎng)的。世界上最聰明的人是最老實(shí)的人，因?yàn)橹挥欣蠈?shí)人，才經(jīng)得起事實(shí)和歷史的考驗(yàn)。”
（二）心存善意
與人為善，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華，也是中華民族的傳統(tǒng)美德，助人即助己，吃虧就是占便宜，人類的社會(huì)性和共存性生成了人類的互引力和親和力需要愛(ài)憐和友誼。大學(xué)生在人際交往過(guò)程中，要心存善意，心理常想別人好、集體好、社會(huì)好。因?yàn)槟愫?，我好，大家好才是真的好。因?yàn)樾拇嫔埔猓陀泻玫膽B(tài)度，才有好的行為。
（三）口說(shuō)好話
與人交往，要多說(shuō)別人的好話，使用順耳、親切、文雅、得體的語(yǔ)言，多贊揚(yáng)別人，多賞識(shí)別人。美國(guó)心理學(xué)家威廉?詹姆士指出：“贊揚(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心?！痹袌?bào)道，廣西一位農(nóng)婦學(xué)會(huì)了用多國(guó)語(yǔ)言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等贊揚(yáng)別人的語(yǔ)言和一些日常用語(yǔ)，結(jié)果找她作導(dǎo)游的外國(guó)旅客很多。要善于落實(shí)大方地說(shuō)謝謝。真誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心的感謝閃爍著人性的光輝。
（四）身行好事
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。多行善事，多幫助別人。心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，以幫助與相互幫助開(kāi)端的人際關(guān)系，不僅良好的第一印象容易確定，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來(lái)?；茧y見(jiàn)真情，所謂“雪中送炭”的心理效應(yīng)，“錦上添花”也很需要。
（五）優(yōu)化人格
在大學(xué)生人際交往中，偏執(zhí)、強(qiáng)迫、自負(fù)、多疑、自卑等人格會(huì)障礙人際交往。因此，改造不良人格，培養(yǎng)和優(yōu)化良好性格是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的重要方面。我國(guó)心理學(xué)家黃希庭研究了大學(xué)生中人際關(guān)系好的個(gè)性特征：尊重他人，工作負(fù)責(zé)，忠厚老實(shí)，熱情開(kāi)朗，樂(lè)于助人，獨(dú)立謙遜，興趣廣泛，樂(lè)觀幽默，端莊文雅，良好的性格特征具有相當(dāng)大的人格魅力，易于使人產(chǎn)生可愛(ài)可親之感，因而極大地促進(jìn)了人際關(guān)系的發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生；人際交往能力；現(xiàn)狀；影響因素；培養(yǎng)途徑
一、什么是人際交往、人際交往能力
人際交往是人與人之間非物質(zhì)的信息交流過(guò)程和物質(zhì)的交換過(guò)程，同時(shí)包括人與人之間通過(guò)非物質(zhì)的和物質(zhì)的相互作用過(guò)程建立起來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系或聯(lián)系。
人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力.包括與周?chē)h(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。
人際交往能力由六方面構(gòu)成：人際感受能力、人事記憶力、人際理解力、人際想像力、風(fēng)度和表達(dá)力、合作能力與協(xié)調(diào)能力。
二、大學(xué)生人際交往能力的現(xiàn)狀
大學(xué)生人際交往總體是積極和健康向上的。大學(xué)生人際交往的問(wèn)題主要有以下方面：
首先是大學(xué)生的人際交往自我中心傾向嚴(yán)重。在交往的過(guò)程中，常以一種“自我中心”的心態(tài)去要求別人卻很少去體會(huì)別人的感受，在交往過(guò)程中缺乏與人合作的觀念和換位思考的能力，常以自己的思想、情感和需要為出發(fā)點(diǎn)，不顧及別人的感受，這種自我為中心的態(tài)度，給自己的人際交往造成不良影響，發(fā)展成不適應(yīng)大學(xué)的環(huán)境和集體生活。人際交往變得緊張、煩惱。
其次是大學(xué)生不善于交往與不懂交往。對(duì)很多交往的知識(shí)，特別是心理學(xué)的交往知識(shí)不是了解很多。給交往帶來(lái)麻煩。
再次是自卑心理。大學(xué)生明顯自卑心理的人占30%左右。
第四是自我封閉型。這種類型有兩種情況，一種是總把自己的真實(shí)內(nèi)心、情感和需要掩蓋起來(lái)，把自我封閉起來(lái)；另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于多種原因卻無(wú)法讓別人了解自己。
第五是對(duì)人際交往復(fù)雜的困惑迷茫。大學(xué)校園匯集著來(lái)自四面八方的同學(xué)思想、觀點(diǎn)看法等難免不一樣，使他們的生活總是充滿著小矛盾，時(shí)間的積累使人際關(guān)系出現(xiàn)困惑迷茫。
三、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)
劉魯蓉在《大學(xué)生心理衛(wèi)生》總結(jié)了大學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn)：以人格平等為基礎(chǔ)；交往對(duì)象、范圍、內(nèi)容、方式的開(kāi)放性；較單純的精神性；期望值與理想較高；交往中的主動(dòng)性以及合作意識(shí)強(qiáng)。但總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)代大學(xué)生人際交往明顯地表現(xiàn)出兩大特點(diǎn)：交往范圍的日趨擴(kuò)大與交際方式的豐富多樣。
四、影響大學(xué)生人際交往能力形成的因素
從心理因素講有：認(rèn)知因素。首先是對(duì)自己的認(rèn)知。正確的自我評(píng)價(jià)，才會(huì)在人際交往中的有良好自我表現(xiàn)，其次是對(duì)他人的認(rèn)知，第三是對(duì)交往本身的認(rèn)知。交往的過(guò)程是雙方彼此滿足需要的過(guò)程，如果以自我為中心而忽視對(duì)方的需要，就會(huì)引起交往障礙。
交往能力高低不同。 對(duì)有些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，想關(guān)心人，搞好人際關(guān)系，可不知道怎么做更好；交友的愿望強(qiáng)烈，然而有時(shí)做得不好；能力的高低對(duì)人際交往的認(rèn)識(shí)不同，采取的行為不同。個(gè)人的性格不同，人際交往中，性格因素有至關(guān)重要的作用。優(yōu)良性格的特點(diǎn)，有利于人際交往；不良的性格特點(diǎn)，容易給人以不良評(píng)價(jià)、不愉快的感受，會(huì)影響人際交往。
情緒因素。人際交往中的情緒表現(xiàn)應(yīng)是適時(shí)適度的。不良情緒不利交往，常常使人不敢大方地與人平等交往。戰(zhàn)勝不良情緒，才能在心理上有所放松，自然大方地與人交往。
五、培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力的意義
首先，良好的人際關(guān)系是維持身心健康的重要保證。良好的人際關(guān)系有利于身心健康，促進(jìn)學(xué)業(yè)進(jìn)步；不良的人際關(guān)系常引起心理失衡，導(dǎo)致心理問(wèn)題的出現(xiàn)。
其次，良好的人際關(guān)系是深化自我認(rèn)知的必要途徑，通過(guò)交往、比較，從他人對(duì)自己的態(tài)度、評(píng)價(jià)中強(qiáng)化、調(diào)整、完善自我認(rèn)知。
再次，人際關(guān)系是實(shí)現(xiàn)成才成人的基本條件。大學(xué)生通過(guò)人際交往，交流信息和成果，豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊視野，活躍思維，啟迪思想。
六、大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)
做好學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)工作，首先要求學(xué)校有關(guān)部門(mén)正確了解學(xué)生的人際交往的實(shí)際情況，有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。通過(guò)心理學(xué)知識(shí)講座、心理咨詢、團(tuán)體咨詢對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往、人際關(guān)系知識(shí)的輸入，形成交往技能。
其次，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，開(kāi)展好社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。創(chuàng)設(shè)和諧健康的、積極的校園環(huán)境、班級(jí)環(huán)境。和諧人際關(guān)系的建立不但受個(gè)體自身因素決定，還受外部環(huán)境因素的制約。大學(xué)生人際交往能力的提高，在于人際交往的實(shí)踐。通過(guò)開(kāi)展校園文化活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)，了解同學(xué)和校友，認(rèn)識(shí)老師，通過(guò)與別人交往而學(xué)會(huì)人際交往，從而提高對(duì)人際交往的認(rèn)識(shí)，走出自我封閉，提高人際交往能力。
再次，掌握人際交往的原則。避免人際交往自我中心傾向等。交互的原則：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。任何人都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地接納我們，喜歡我們。人際交往當(dāng)中喜歡與厭惡、接近與疏遠(yuǎn)是相互的。功利原則：維持良好的人際關(guān)系，就要了解人們的人際關(guān)系的價(jià)值傾向，并在與人們的交往中，始終保持人們得大于失或等于失。那么我們的人際關(guān)系才能夠建立、維持和發(fā)展。自我價(jià)值保護(hù)原則的內(nèi)容：自我價(jià)值的保護(hù)是指為了保護(hù)自我價(jià)值的確立，心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。情境控制原則：人都需要達(dá)到對(duì)所處環(huán)境的自我控制，因此要想使人從內(nèi)心深處真正接納我們，就必須保證別人在同我們共處時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)情境的自我控制，保證表現(xiàn)自己的自由。誠(chéng)信的原則——最基本的交往原則。是重要的品質(zhì)與交往方式。
第四，個(gè)人要形成良好的個(gè)性品質(zhì)。個(gè)性包括能力、性格、氣質(zhì)等。提高能力等個(gè)性品質(zhì)有利于人際交往的建立、維護(hù)、發(fā)展。也有利于自信心的建立。
第五，學(xué)習(xí)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中崇尚人道，講求禮儀，充滿人文精神。儒家提倡“仁者愛(ài)人”的哲學(xué)，并用這一原則解決人際關(guān)系，人與人之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)、以和為貴、寬厚待人、謙讓有禮、為人著想的道德行為與道德風(fēng)尚等。
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【關(guān)鍵詞】共情；作用；提升途徑
隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化發(fā)展，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的今天，社會(huì)各行各業(yè)對(duì)高職院校學(xué)生畢業(yè)生的綜合素養(yǎng)能力有著越來(lái)越高的要求。就目前的高職院校學(xué)生的年齡結(jié)構(gòu)層而言，絕大多數(shù)學(xué)生為96后，這個(gè)年齡段的學(xué)生大多為獨(dú)生子女，且處于信息多元化、各種文化思想相互交織融合的時(shí)代，個(gè)性張揚(yáng)，思維靈活獨(dú)特，就目前學(xué)生共情狀況而言，大多數(shù)學(xué)生能夠主動(dòng)理解他人的想法、體驗(yàn)他人的情感，但就調(diào)查數(shù)據(jù)而言，還有少數(shù)學(xué)生在換位思考上存在缺失，從而導(dǎo)致人際交往障礙，逃避現(xiàn)實(shí)、悲觀情緒，信心喪失等一些列問(wèn)題隨之而來(lái)。故在高職院校中強(qiáng)化共情教育顯得尤為必要。本文將從何為共情能力、共情能力的作用、如何提升共情能力三個(gè)方面來(lái)淺析探索。
一、共情能力的涵義
（一）共情的發(fā)展歷程。
1873年，德國(guó)美學(xué)家勞伯特費(fèi)肖爾首次提出共情這一概念，到十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初，德國(guó)心理學(xué)家立普斯將共情這個(gè)概念引入到心理學(xué)理論中，從心理學(xué)的角度來(lái)探索物、自我、和他者的自我三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)通過(guò)共情來(lái)理解他者的自我。
羅杰斯從人本主義心理學(xué)的角度對(duì)共情進(jìn)行了深入的探索，并將對(duì)共情的研究主要放在心理咨詢中來(lái)探討，認(rèn)為心理咨詢師應(yīng)該站在當(dāng)事人的角度設(shè)身處地的去理解和感受當(dāng)事人的心理狀態(tài)，充分理解、感知和關(guān)注他人的內(nèi)心世界。
現(xiàn)代精神分析學(xué)派在對(duì)移情和反移情進(jìn)行探索的過(guò)程中又引進(jìn)了共情的概念。認(rèn)為當(dāng)一個(gè)人在某件事上與另外一個(gè)人產(chǎn)生完全一樣的情緒反應(yīng)就是共情。
這是各個(gè)學(xué)派和領(lǐng)域?qū)睬榈难芯浚怯捎谶@些研究的深入，共情才形成了一個(gè)完善的體系。
（二）共情的含義
心理學(xué)家從三個(gè)方面作為側(cè)重點(diǎn)對(duì)共情進(jìn)行了研究，首先共情是一種狀態(tài)，而這種狀態(tài)是在特定的情景下的認(rèn)知或情感狀態(tài)，具有一定的平衡性。其次，共情是一種過(guò)程。這個(gè)側(cè)重點(diǎn)主要是因心理治療師傾向于在治療過(guò)程中闡釋共情的本質(zhì)而得來(lái)的。再次，共情是一種人格結(jié)構(gòu)。
二、共情對(duì)于高職學(xué)生的重要意義
（一）強(qiáng)化學(xué)生人際交往能力
人際交往能力的高低對(duì)于高職學(xué)生而言是適應(yīng)大學(xué)生活，培養(yǎng)綜合能力的重要因素。就目前來(lái)看，高職院校學(xué)生人際交往能力整體良好，但仍存在少數(shù)人群，在人際交往中存在問(wèn)題，不能設(shè)身處地的站在他人立場(chǎng)去考慮，與同學(xué)之間矛盾頻發(fā)或者孤僻、不與他人接觸。故將共情引入到大學(xué)生人際交往中尤為重要，共情能夠促使學(xué)生將心比心，站在他人的角度，努力的去體驗(yàn)他人的內(nèi)心世界，在心靈上喚起共鳴，達(dá)到理解他人的目的。培養(yǎng)學(xué)生的共情能力，能夠使學(xué)生及時(shí)的理解他人的感受，并作出認(rèn)同和反饋，有利于良好人際關(guān)系的確立。
（二）有助于感恩意識(shí)的形成
感恩自古以來(lái)就是中華民族的傳統(tǒng)美德，按照《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋，感恩即為對(duì)別人的幫助表示感激，是對(duì)他人幫助的回報(bào)。但就目前來(lái)看，在高職學(xué)生中感恩教育有所缺失，學(xué)生感恩意識(shí)不強(qiáng)，比如說(shuō)在拿到國(guó)家貧困補(bǔ)助之后，沒(méi)有感恩社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的心理，認(rèn)為因?yàn)榧彝ヘ毨?，所以獲得補(bǔ)助是理所應(yīng)得，更有甚者在領(lǐng)取到貧困補(bǔ)助之后大肆揮霍，荒廢學(xué)業(yè)；再比如曠課、遲到現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)任課教師辛苦淇蔚某曬不珍惜等。將共情引入感恩教育中，能夠提升學(xué)生的感恩意識(shí)，讓學(xué)生能夠設(shè)身處地的站在他人的角度去理解他人的勞動(dòng)成果，理解他人的奉獻(xiàn)，從而增強(qiáng)人與人、人與社會(huì)的信任感。學(xué)會(huì)感恩，身體力行。
（三）有助于學(xué)生健全人格的形成
人格最早起源于拉丁文“persona”一詞，人格學(xué)將人格定義為：“人格是現(xiàn)實(shí)的有特色的個(gè)人，是人經(jīng)由社會(huì)化獲得的，具有內(nèi)在統(tǒng)一性和相對(duì)穩(wěn)定性的個(gè)人特質(zhì)結(jié)構(gòu)，是人思想和行動(dòng)的綜合。”人格不僅控制著人的行為方式，而且影響著人的發(fā)展方向。目前大學(xué)生人格發(fā)展整體上呈現(xiàn)良好的狀態(tài)，但由于經(jīng)濟(jì)、人際交往、學(xué)業(yè)、就業(yè)的壓力，在健全人格的培養(yǎng)上仍存在一些問(wèn)題。共情能夠內(nèi)化學(xué)生的品質(zhì)，將同理心投入到他人的內(nèi)心世界，通過(guò)對(duì)他人心理的了解、感同身受，從而不斷修正自我，達(dá)到人格健全中的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自我、把握自我、努力追求理想自我的目的。
三、如何加強(qiáng)高職學(xué)生共情教育
共情能力對(duì)于高職學(xué)生而言，有著極為重要的重要，但是如何加強(qiáng)和提升學(xué)生的共情能力仍然是值得研究的課題。筆者認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面入手：
（一）重視心理健康課程的教育。
近年來(lái)由于學(xué)生因心理問(wèn)題引發(fā)的種種危機(jī)事件頻發(fā)，各大高校越來(lái)越重視心理健康教育，開(kāi)設(shè)了心理健康教育課程，并將該課程列入了必修課的范疇。但目前由于高職學(xué)生整體認(rèn)知問(wèn)題，對(duì)該課程的重視度不夠，認(rèn)為只需要學(xué)好專業(yè)課即可，而淡薄了對(duì)本門(mén)課程的把握度。掌握好本門(mén)課程實(shí)際上對(duì)于大學(xué)生健全人格的發(fā)展，初次轉(zhuǎn)化為社會(huì)人起著尤為重要的作用，共情作為心理學(xué)研究的一個(gè)重要領(lǐng)域，又貫穿于整個(gè)心理健康教育的始終。
（二）加強(qiáng)思想政治理論課學(xué)習(xí)。
思想政治理論課是一門(mén)集政治性、思想性和實(shí)踐性于一體的課程，有助于培養(yǎng)學(xué)生形成正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，有助于當(dāng)代大學(xué)生認(rèn)識(shí)立志、樹(shù)德和做人的道理，選擇正確的成才之路。在思想政治理論課中，重視中國(guó)傳統(tǒng)道德和文化的講解，共情完全可以納入道德的范疇，作為一種人格維度，促進(jìn)個(gè)人與他人的和諧，設(shè)身處地的為他人著想，理解他人的內(nèi)心世界和感知，從而減少矛盾的發(fā)生，促進(jìn)社會(huì)的整體和諧。
（三）開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，設(shè)置情境，進(jìn)行角色互換。
在高職學(xué)生中通過(guò)主題班會(huì)等形式定期舉行與共情相關(guān)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，例如表演情景劇或者與他人（朋友、同學(xué)）進(jìn)行角色互換活動(dòng)等方式，將同學(xué)們暫時(shí)置于他人的位置上，通過(guò)活動(dòng)來(lái)體驗(yàn)所扮演角色的內(nèi)心世界，提高自己的感受能力。進(jìn)行共情訓(xùn)練，能夠讓學(xué)生體會(huì)到他人的情緒，同時(shí)也能夠起到自省的效果。
以上即為筆者對(duì)何為共情能力、如何提升共情能力的淺薄看法，共情作為高職學(xué)生健全人格培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，是促進(jìn)良好人際關(guān)系形成的基礎(chǔ)，也是一種道德規(guī)范。故加強(qiáng)高職學(xué)生共情教育勢(shì)在必行。
作者簡(jiǎn)介：何煦（1987-），女，漢族，四川武勝，四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助教，法學(xué)學(xué)士，主要研究方向：思想政治教育。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 青少年 人際交往 影響
一、網(wǎng)絡(luò)與人際交往
網(wǎng)絡(luò)高效、方便的交流方式恰恰與當(dāng)代青少年偏于好奇、樂(lè)于幻想的要求相符合，因此網(wǎng)絡(luò)一出現(xiàn)，便注定了會(huì)與青少年有著密切的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)使得青少年在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間之外獲得了更廣闊的空間。
網(wǎng)絡(luò)為青少年提供了求知和學(xué)習(xí)的空間。青少年不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解學(xué)校的情況，還可以直接學(xué)習(xí)課程，以及和老師交流，這就為青少年的學(xué)習(xí)提供了良好的學(xué)習(xí)途徑。網(wǎng)絡(luò)還可以提供各類信息，滿足了青少年對(duì)信息的需求。網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓了青少年的視野，加強(qiáng)了青少年之間的交流和溝通。但是，網(wǎng)上信息泛濫可能會(huì)造成青少年信仰的缺失，進(jìn)而影響青少年正確的人生觀、價(jià)值觀的形成，還可能會(huì)使青少年的社會(huì)責(zé)任感下降，而且極容易使青少年做出一些違反常規(guī)的事情，甚至走上犯罪的道路。
人際交往是指由協(xié)同活動(dòng)的需要而引起的交往者之間的互相溝通、互相認(rèn)識(shí)及相互作用的復(fù)雜而多變的聯(lián)系過(guò)程。人作為一個(gè)社會(huì)的個(gè)體，交往就成了人的基本需要。通過(guò)人與人之間的接觸在相互聯(lián)系中彼此傳遞信息以達(dá)到相互了解和產(chǎn)生相互影響的作用，從而形成了這樣或那樣的人際關(guān)系。
二、網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年人際交往的影響
人際關(guān)系的好與壞，對(duì)于一個(gè)人的事業(yè)發(fā)展與生活起著非常重要的作用。一個(gè)人際關(guān)系好的人，可以由此而達(dá)成自己的目標(biāo)，而一個(gè)人際關(guān)系相對(duì)較差的人，在達(dá)成目標(biāo)時(shí)得到的只有阻力。在青少年成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中，人際關(guān)系也是一個(gè)不容忽視的因素，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的人際交往也產(chǎn)生了一定的影響。
1.積極影響
青少年作為社會(huì)的成員之一，對(duì)于自我要有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。青少年可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的各種服務(wù)功能去接觸各種各樣性格、能力、家庭環(huán)境不同的人，與他們進(jìn)行思想交流，從而提高自我認(rèn)識(shí)。通過(guò)MSN與外國(guó)朋友進(jìn)行交流，不僅可以了解他們的風(fēng)土人情、文化、習(xí)俗。還可以為以后與外國(guó)朋友交流打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，什么樣的場(chǎng)合應(yīng)該說(shuō)什么樣的話，不應(yīng)該說(shuō)什么樣的話，外國(guó)人都忌諱些什么，在與他們交流的時(shí)候，這些問(wèn)題都得認(rèn)真地考慮，否則，就會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，從而阻礙了交流的順利進(jìn)行。
2.消極影響
現(xiàn)在的家庭，許多孩子很少有朝夕相處的玩伴，家長(zhǎng)也常常忙于自己的事情，很少主動(dòng)去與孩子進(jìn)行溝通交流，與孩子交往起來(lái)缺少共同語(yǔ)言，致使他們的情緒低落，溝通困難，人際關(guān)系處理不好。這個(gè)時(shí)候，他們往往會(huì)向網(wǎng)絡(luò)尋求幫助，以發(fā)泄自己的不滿。因此，不正確的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)就會(huì)導(dǎo)致他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中與人的交往產(chǎn)生障礙。
青少年是一個(gè)不具有足夠的自制力和充滿好奇心的群體，他們總是沉浸在一個(gè)朦朧的世界里，但是他們最終會(huì)了解社會(huì)就需要通過(guò)成年人來(lái)教育他們。青少年往往喜歡與同齡人交往，其主要的原因是與這些人交往時(shí)，很容易獲得一種平等的感覺(jué)。
網(wǎng)絡(luò)的溝通是在表象記憶和幻想中進(jìn)行和保持的。這個(gè)交往只是一個(gè)層面，而不是交往的全部?jī)?nèi)容，而青少年幾乎沒(méi)有這種判斷的能力，處理不好虛擬的歸屬感和真實(shí)的歸屬感，因此，他們會(huì)不顧一切的沉浸在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中。如果青少年長(zhǎng)時(shí)間的沉浸在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，就會(huì)使青少年與同齡人之間的關(guān)系處于一種冷淡的狀態(tài)。
三、結(jié)語(yǔ)
數(shù)字技術(shù)的通信手段使得信息的傳遞不再需要直接的人際交往，電視、多媒體就成了信息交流的理想途徑，甚至于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以制造出虛擬現(xiàn)實(shí)，人們只需在個(gè)人空間范圍內(nèi)就可以順利地完成信息的交流和共享。由于青少年還未建立正確的認(rèn)知體系，無(wú)法阻擋虛擬網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的誘惑，以至于網(wǎng)絡(luò)影響了青少年正常的人際交往。因此，我們要正確地引導(dǎo)青少年去認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，并適當(dāng)?shù)貙?duì)其加以控制，重視青少年在現(xiàn)實(shí)生活中的交往，使青少年在交往過(guò)程中做到真正的自我認(rèn)識(shí)和自我調(diào)整，從而使生活更加豐富多彩。
參考文獻(xiàn)：
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