時(shí)間：2022-10-10 01:50:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇培訓(xùn)考核個(gè)人總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、指導(dǎo)原則
堅(jiān)持科學(xué)、公平、公正、公開的原則，按照浙江省衛(wèi)生廳、金華市衛(wèi)生局有關(guān)要求，每2年組織一次全市鄉(xiāng)村醫(yī)生考核。
二、考核對(duì)象
依法取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書，受聘于我市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)或村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
三、考核機(jī)構(gòu)
市衛(wèi)生局成立鄉(xiāng)村醫(yī)生考核委員會(huì)，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的具體實(shí)施工作。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立考核小組，人數(shù)應(yīng)不少于5人的單數(shù)，由考核委員會(huì)成員擔(dān)任考核小組組長，考核小組具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核工作。
四、考核內(nèi)容
包括業(yè)務(wù)考評(píng)和職業(yè)道德評(píng)定兩方面內(nèi)容。
1、業(yè)務(wù)考評(píng)
⑴工作任務(wù)完成情況。衛(wèi)生行政部門賦予的公共衛(wèi)生任務(wù)完成情況、一般疾病診治的開展情況等。
⑵業(yè)務(wù)水平。從事公共衛(wèi)生和一般醫(yī)療服務(wù)所具備的知識(shí)和技能情況。
⑶學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況。參加省衛(wèi)生廳規(guī)劃的鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、在崗醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育等情況。
⑷規(guī)范服務(wù)情況。依法執(zhí)業(yè)、診療規(guī)范、醫(yī)療文件書寫和《浙江省鄉(xiāng)村醫(yī)生基本用藥目錄（試行）》等的執(zhí)行情況。
2、職業(yè)道德評(píng)定
主要包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況。
五、考核方式
1、個(gè)人述職。鄉(xiāng)村醫(yī)生需提交書面述職報(bào)告材料，也可輔以口頭述職。
2、日常工作和年度考核。采取日常工作與年度考核相結(jié)合，對(duì)工作任務(wù)完成情況、規(guī)范服務(wù)情況等進(jìn)行綜合評(píng)定。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)水平測試。鄉(xiāng)村醫(yī)生在本輪考核期間內(nèi)須參加衛(wèi)生行政部門按照省衛(wèi)生廳培訓(xùn)規(guī)劃組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并提供相關(guān)證明材料交考核委員會(huì)審核。
4、職業(yè)道德評(píng)議?？己宋瘑T會(huì)在評(píng)定過程中要充分聽取所在村村民委員會(huì)、其他鄉(xiāng)村醫(yī)生和村民的意見。
六、考核程序
1、考核前，將書面通知及回執(zhí)送達(dá)需參加考核的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
2、鄉(xiāng)村醫(yī)生收到書面考核通知后在回執(zhí)上簽字。回執(zhí)由衛(wèi)生行政部門保存。
3、考核委員會(huì)組織對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行考核。由考核小組負(fù)責(zé)考核的，在完成鄉(xiāng)村醫(yī)生考核后，應(yīng)將考核情況報(bào)考核委員會(huì)。
4、考核委員會(huì)綜合評(píng)定考核結(jié)果。
5、考核委員會(huì)向鄉(xiāng)村醫(yī)生送達(dá)書面考核結(jié)果。
6、鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)考核結(jié)果簽署意見。
7、考核委員會(huì)向衛(wèi)生行政部門報(bào)告考核結(jié)果。
注1：鄉(xiāng)村醫(yī)生因特殊情況需要暫緩考核的，應(yīng)自收到通知之日起15日內(nèi)向考核委員會(huì)提出申請(qǐng)，并說明理由，經(jīng)考核委員會(huì)批準(zhǔn)同意后，予以暫緩考核。一個(gè)考核周期內(nèi)，每名鄉(xiāng)村醫(yī)生僅能暫緩考核1次，暫緩考核時(shí)間原則上不超過1個(gè)月。
注2：鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)為考核人員與其有利害關(guān)系，可能影響考核客觀公正的，可以在考核前向考核委員會(huì)申請(qǐng)回避。理由正當(dāng)?shù)?，考核委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以準(zhǔn)許。考核人員與接受考核的鄉(xiāng)村醫(yī)生有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
七、考核結(jié)果及應(yīng)用
1、考核結(jié)果分為合格和不合格。
2、鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)考核結(jié)果有異議的，可以在收到考核評(píng)定結(jié)果之日起15日內(nèi)，向考核委員會(huì)提出復(fù)核申請(qǐng)?？己宋瘑T會(huì)應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)核申請(qǐng)之日起15日內(nèi)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并將復(fù)核意見書面通知鄉(xiāng)村醫(yī)生本人。復(fù)核意見為最終考核結(jié)果。鄉(xiāng)村醫(yī)生逾期未提出異議的，視為接受考核結(jié)果。
3、鄉(xiāng)村醫(yī)生在考核工作中有下列情形之一的，考核結(jié)果為不合格：
⑴以不正當(dāng)手段通過考核的。
⑵無正當(dāng)理由不參加考核的。
4、鄉(xiāng)村醫(yī)生經(jīng)考核合格的，可以繼續(xù)執(zhí)業(yè)；
經(jīng)考核不合格的，在6個(gè)月之內(nèi)可以申請(qǐng)進(jìn)行再次考核。
逾期未提出再次考核申請(qǐng)或者經(jīng)再次考核仍不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，原注冊(cè)部門應(yīng)當(dāng)注銷其執(zhí)業(yè)注冊(cè)，并收回鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書。
八、監(jiān)督管理
1、衛(wèi)生局在鄉(xiāng)村醫(yī)生所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）范圍內(nèi)公布鄉(xiāng)村醫(yī)生考核結(jié)果。
2、衛(wèi)生局在考核工作結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行總結(jié)，將《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核結(jié)果登記表》、考核工作總結(jié)等上報(bào)金華市衛(wèi)生局，由金華市衛(wèi)生局匯總后報(bào)省衛(wèi)生廳備案。
3、省衛(wèi)生廳、金華市衛(wèi)生局對(duì)考核情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未按照方案開展鄉(xiāng)村醫(yī)生考核工作的責(zé)成有關(guān)部門和單位進(jìn)行改正。
九、工作安排
1、考核準(zhǔn)備、動(dòng)員與通知；
2、個(gè)人述職；
3、考核小組考評(píng)；
4、考核小組評(píng)鑒；
5、考核委員會(huì)審核；
6、公布考核結(jié)果與復(fù)議；
7、總結(jié)歸檔。
十、2009年第一周期具體工作安排
1、考核準(zhǔn)備、動(dòng)員與通知：7月15日前完成。
2、個(gè)人述職：7月30日前完成。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照考核要求，結(jié)合考核周期內(nèi)個(gè)人德、能、勤、績的實(shí)際狀況，突出重點(diǎn)，實(shí)事求是地撰寫個(gè)人總結(jié)，填寫《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核表》，進(jìn)行自我評(píng)議。
3、考核小組考評(píng)：7月30日前完成?？己诵〗M應(yīng)認(rèn)真開展業(yè)務(wù)水平測定和職業(yè)道德評(píng)定，深入各村認(rèn)真聽取村干部和村民對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的評(píng)議意見，搞好滿意度調(diào)查。
4、考核小組評(píng)鑒：8月15日前完成?？己诵〗M根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生個(gè)人總結(jié)、職業(yè)道德評(píng)定、業(yè)務(wù)考評(píng)結(jié)果等，在充分討論后，提出評(píng)鑒意見，確定被考核鄉(xiāng)村醫(yī)生的初步考核等次，報(bào)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核委員會(huì)。
5、考核委員會(huì)審核：8月15日前完成。召開專題審核會(huì)議，對(duì)考核小組評(píng)鑒意見逐一認(rèn)真審核。根據(jù)被考核村醫(yī)考核周期內(nèi)德、能、勤、績四方面實(shí)際情況，綜合確定考核等次。對(duì)拒絕履行農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)及拒絕服從衛(wèi)生行政管理的鄉(xiāng)村醫(yī)生，可以實(shí)行“一票否決”。將確定考核等次意見填入《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核表》相關(guān)欄目中。
摘要：員工培訓(xùn)體系的建立與完善對(duì)于企業(yè)長期發(fā)展有重要意義。本文分析了員工培訓(xùn)體系建立的指導(dǎo)思想與培訓(xùn)工作的開展策略，希望能為企業(yè)培訓(xùn)工作提供參考。
關(guān)鍵詞 ：培訓(xùn)體系 員工激勵(lì) 按需培訓(xùn)
一、員工培訓(xùn)體系建立的指導(dǎo)思想
企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建立要堅(jiān)持總體指導(dǎo)原則，一切從有利于企業(yè)近期目標(biāo)、長遠(yuǎn)目標(biāo)的角度出發(fā)，完善現(xiàn)有人才激勵(lì)管理體系，以高素質(zhì)復(fù)合型人才、技能型人才為培養(yǎng)目標(biāo)提升全員綜合素質(zhì)。培訓(xùn)體系的建立要做到針對(duì)性培訓(xùn)、按需培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人進(jìn)步的雙贏，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升服務(wù)。
員工培訓(xùn)體系建立后要抓好各項(xiàng)培訓(xùn)工作的落實(shí)情況，管理重點(diǎn)放在員工知識(shí)與技能更新培訓(xùn)與提高上，遵循按需培訓(xùn)方針，做到結(jié)合企業(yè)實(shí)際與員工情況實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)情況與目標(biāo)進(jìn)行落實(shí)，后續(xù)做好培訓(xùn)成果的評(píng)價(jià)與總結(jié)。培訓(xùn)管理工作中從知識(shí)與技能入手提升員工個(gè)人素質(zhì)，要注意培訓(xùn)三大要素知識(shí)、技能與態(tài)度的全面培養(yǎng)，讓員工在熟悉操作技能、理論知識(shí)的基礎(chǔ)上改變自身的工作心態(tài)，以更加積極、負(fù)責(zé)任的態(tài)度去面對(duì)工作，驗(yàn)證自身所學(xué)知識(shí)，鍛煉自身所學(xué)技能，在認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)中更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
在培訓(xùn)工作實(shí)施中，還要注意及時(shí)對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，一方面是為了評(píng)估員工培訓(xùn)成績和培訓(xùn)績效，另一方面也是通過總結(jié)評(píng)價(jià)及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工新的培訓(xùn)需求，在實(shí)踐中不斷加以改進(jìn)與完善，可找出培訓(xùn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)工作之間的差距，從而提升培訓(xùn)課程的實(shí)踐性與可操作性，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)體系的完善有積極意義。
二、建立員工培訓(xùn)體系的開展策略
員工培訓(xùn)體系的建立要在上述指導(dǎo)思想下進(jìn)行，從多個(gè)方面入手，落實(shí)培訓(xùn)實(shí)踐，評(píng)估培訓(xùn)成果，推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)體系的建立與完善，真正做到按需培訓(xùn)與全面培訓(xùn)，提升企業(yè)員工素質(zhì)，服務(wù)自身進(jìn)步與發(fā)展。
完善培訓(xùn)體系時(shí)要注意體系運(yùn)轉(zhuǎn)安排與準(zhǔn)則包管。培訓(xùn)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)需要制度保駕護(hù)航，因此對(duì)于各項(xiàng)規(guī)定準(zhǔn)則要做到清晰明確且積極落實(shí)，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)評(píng)估等多個(gè)角度入手進(jìn)行完善，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)展開員工培訓(xùn)課程，從而確保培訓(xùn)真正做到言之有物，真正為員工提供進(jìn)步資本，實(shí)現(xiàn)其知識(shí)、能力與態(tài)度三方面的進(jìn)步，讓員工將所學(xué)真正轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)的各種資本，推動(dòng)企業(yè)管理與生產(chǎn)方面的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程中也展現(xiàn)個(gè)人的自我價(jià)值。
培訓(xùn)體系的完善與建立還要配合強(qiáng)有力的執(zhí)行力來貫徹落實(shí)，發(fā)揮員工自身的主觀能動(dòng)性，提升對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)可度和信任度，真正落實(shí)到自己身上，從而避免形式主義的老路。在評(píng)估中一方面要對(duì)培訓(xùn)課程的實(shí)施執(zhí)行進(jìn)行全程監(jiān)督核查，一方面要對(duì)參與人員的培訓(xùn)成果進(jìn)行考核監(jiān)督，從而確保培訓(xùn)工作按時(shí)按質(zhì)按量到位。
完善培訓(xùn)體系的過程中，在積極貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，還要將企業(yè)內(nèi)部崗位職責(zé)、崗位技能需求清晰明確地傳遞給員工，讓他們明晰自身的職業(yè)知識(shí)與技能需求，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中做到心中有數(shù)，事半功倍，從而熟練掌握職業(yè)知識(shí)與技能，提升個(gè)人整體素質(zhì)，更好地提高自身的員工績效，應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展中的各項(xiàng)問題與挑戰(zhàn)，從行為、認(rèn)知、技術(shù)、紀(jì)律、責(zé)任心等多個(gè)角度把握本職業(yè)需求，真正在培訓(xùn)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的雙贏，完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
培訓(xùn)體系建立后，還需要注意后續(xù)維護(hù)工作。對(duì)于企業(yè)而言，要建立長效的后備人才培養(yǎng)通道，通過交流鼓勵(lì)員工不斷提升自己，積極上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值目標(biāo)，將個(gè)人的進(jìn)步最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)進(jìn)步的力量。企業(yè)在后備通道建設(shè)方面，要盡量做到量體裁衣，從管理型人才和技術(shù)型人才等多個(gè)門類出發(fā)，建立專門通道，讓員工可根據(jù)自身努力目標(biāo)謀求適合自身的發(fā)展通道，在不斷提升自己的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)與優(yōu)秀員工之間的溝通交流，通過這種良性的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)雙方的共同進(jìn)步。
培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)成果的總結(jié)與評(píng)估是盡可能發(fā)揮培訓(xùn)價(jià)值的另一大要點(diǎn)。企業(yè)要制定明確的考核機(jī)制，對(duì)員工個(gè)人知識(shí)、能力進(jìn)步情況進(jìn)行評(píng)估，可通過運(yùn)用積分卡制度來增強(qiáng)員工對(duì)自身進(jìn)步的認(rèn)知與感悟，及時(shí)總結(jié)受訓(xùn)情況，并將其列為重要績效內(nèi)容，保證培訓(xùn)成果考核的及時(shí)性和功效性，從而為企業(yè)發(fā)展管理服務(wù)。態(tài)度評(píng)估可通過培訓(xùn)長效跟蹤機(jī)制實(shí)現(xiàn)，通過長期考察評(píng)估員工崗位表現(xiàn)了解其工作態(tài)度，及時(shí)了解其工作缺陷及進(jìn)步，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供參考，方便下一階段培訓(xùn)計(jì)劃的制定，形成長效模式，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
綜上所述，企業(yè)員工培訓(xùn)體系的完善與建立要在遵循指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上，從培訓(xùn)制度、內(nèi)容、方法、執(zhí)行力、考核、評(píng)估等多個(gè)方面入手，做到全面培訓(xùn)與按需培訓(xùn)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的雙贏，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
[1]張墨晗.我國企業(yè)物流金融研究[J].財(cái)經(jīng)研究,2010(2)
半年工作總結(jié)
一、人力資源部
（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段，由于今年社會(huì)工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。
針對(duì)崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長期公司的招聘信息。
（二）績效考核方面：將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。
將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。
（三）檔案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗?、?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等。
（四）薪酬、勞資方面：每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯(cuò)誤，4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒有領(lǐng)取，不符合國家法律規(guī)定），對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。
（五）社保方面：到目前為止共計(jì)社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時(shí)打印月報(bào)；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
（六）培訓(xùn)方面：安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。
二、行政辦公室
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計(jì)：10臺(tái)，分別用在銷售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
5、參與CRM管理軟件的購買并實(shí)施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
下半年工作計(jì)劃：
入職公司4個(gè)月以來，對(duì)公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善，出臺(tái)員工手冊(cè)；
2、加強(qiáng)對(duì)新員工入職的培訓(xùn)，包括制度及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)老員工也要不定期的進(jìn)行考核；安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)，但需要有一定的培訓(xùn)費(fèi)用；
3、開發(fā)多種招聘渠道，盡最大努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)對(duì)行政部門的管理，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明；
一、人力資源部的發(fā)展現(xiàn)狀
人力資源部設(shè)立不過一年有余，現(xiàn)階段已經(jīng)較為完善的建立出人才選拔制度，不拘一格的吸引學(xué)校廣大優(yōu)秀人才，每年的春秋兩季“人才選拔工程”，源源不斷的為學(xué)生會(huì)注入新的血液。在選拔工程中的前期策劃、準(zhǔn)備，招聘統(tǒng)籌、安排和后期的總結(jié)反饋，都逐漸形成了一套較為完備的體系。在人員培訓(xùn)方面，人力資源部策劃的“綠茶素質(zhì)拓展”計(jì)劃也有了顯著的成效，并且做了許多新的嘗試和創(chuàng)新。在下學(xué)期的拓展計(jì)劃中，策劃與學(xué)生會(huì)分會(huì)共同籌辦，通過與十一個(gè)學(xué)生分會(huì)協(xié)同舉行，做到資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同學(xué)習(xí)。在人員考核方面，人力資源部切實(shí)的在每次會(huì)議和活動(dòng)中考勤。并及時(shí)的統(tǒng)計(jì)出考勤表，依照考勤情況大致進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。人力資源部在每次活動(dòng)的工作安排和人員調(diào)配上，也起到了至關(guān)重要的作用。通力配合其他部門的活動(dòng)安排?？傮w來說，人力資源部穩(wěn)步發(fā)展并在不斷的提高。然而，處于新生階段的部門還有許多有待完善的地方，希望通過大家的努力共同建設(shè)好人力資源部。
二、人力資源部存在的問題
1、部門的規(guī)章制度不完善
人力資源部由于成立時(shí)間較短，使得部門內(nèi)部制度沒有及時(shí)的建立起來，而對(duì)于自身部門的職能文件，也沒有完善出臺(tái)，包括考勤制度，錄用與辭退制度，工作安排制度，獎(jiǎng)懲制度，檔案管理制度等。特別是人事制度和考核制度，關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)工作制度的出臺(tái)，本人在負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)制度的匯編與出臺(tái)時(shí)，因?yàn)橄嚓P(guān)部門的制度沒能及時(shí)完善出來，導(dǎo)致整體工作進(jìn)度的推遲和延后。人資部的制度不齊備一方面導(dǎo)致自身部門建設(shè)的缺失，另一方面也使得整個(gè)學(xué)生會(huì)在人力資源選拔、考核、培訓(xùn)和調(diào)配等工作方面有所不規(guī)范、不通暢和不科學(xué)。
2、部門職能不明確不均衡
很多干事不明白自己部門的職責(zé)應(yīng)該是什么，對(duì)部門自身工作和其他部門工作不了解。把學(xué)生會(huì)各部門與自身工作混為一談。最終導(dǎo)致工作時(shí)心理不平衡，錯(cuò)將學(xué)生會(huì)工作歸于某些部門。部門干事對(duì)于人資部的工作職能沒有能夠清楚的了解和熟知，使得他們不知道自己部門主要的職責(zé)有那些，哪些是自己的權(quán)利和義務(wù)。在辦公室任職期間，針對(duì)新干事的培訓(xùn)，我做了一項(xiàng)關(guān)于干事總結(jié)辦公室職能的工作，就有是讓他們自己收集整理總結(jié)學(xué)生會(huì)辦公室的職能有那些，前后用了兩次的主任臨時(shí)辦公會(huì)，讓每位干事分享交流自己對(duì)于辦公室職能的理解與看法，這樣去激發(fā)干事們主動(dòng)去思考，強(qiáng)化職能的意識(shí)。效果比讓主任、副主任去講解來的更加有效，值得推廣到各部門。
在界定是學(xué)生會(huì)工作還是部門內(nèi)部工作方面，學(xué)生會(huì)工作往往涉及兩個(gè)及兩個(gè)以上部門的任務(wù)，而部門工作則僅僅是某個(gè)部門自身的工作，學(xué)生會(huì)工作是可以轉(zhuǎn)化為部門工作的。但學(xué)生會(huì)工作往往需要各部門配合進(jìn)行，這個(gè)就要更加明確部門工作職能和范圍，使得在全體工作期間能夠有效進(jìn)行分工合作，提高效率。
在人力資源部的工作中，呈現(xiàn)出一種頭重腳輕的態(tài)勢，現(xiàn)有的人資部活動(dòng)中，主要有“人才選拔工程”和“綠茶素質(zhì)拓展”，這兩項(xiàng)活動(dòng)是針對(duì)學(xué)生會(huì)的人才的選拔引進(jìn)和人員的培訓(xùn)。對(duì)于人資部工作來說，還有績效考核、人員調(diào)配和人員激勵(lì)等，這些工作既有階段性的也有長期性的。然而，人資部著重在階段性的人才選拔方面投入的巨大的精力，似乎在長期的人員培訓(xùn)“綠茶素質(zhì)拓展”中，顯得工作重視不足，導(dǎo)致人員的培訓(xùn)效果有待加強(qiáng)。在績效考核和人員激勵(lì)等職能方面，也存在注意度和重視度不夠。人資部的幾大職能，一定要全方面發(fā)展，缺一不可，在人力資源管理中，選、訓(xùn)、用、查、留等要全方位進(jìn)行，這樣才能保證為學(xué)生會(huì)吸納、儲(chǔ)備、培訓(xùn)更多優(yōu)秀人才，以促進(jìn)學(xué)生會(huì)內(nèi)部高效運(yùn)作。
3、人才選拔形式不夠科學(xué)合理
在人力資源部現(xiàn)有的“人才選拔工程”中，選拔制度為第一輪面試，第二輪筆試，第三輪答辯面試和第四輪無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。只是簡單地說明選拔的形式，沒有具體地說明選拔的原則，并且選拔的形式也存在單調(diào)性．只是簡單的筆試面試等，和廣大社團(tuán)等組織存在很多雷同，不能體現(xiàn)我們校學(xué)生會(huì)選拔人才的特色和優(yōu)勢，不能做到對(duì)參選人員的充分了解。由于學(xué)生作為評(píng)委，個(gè)人的喜好、偏見或受人情關(guān)系影響，選拔過程缺乏公平公正。從而將一些人才埋沒，并且沒有充分做到與專業(yè)、群體特點(diǎn)相結(jié)合。不能使合適的人做合適的事。
4、培訓(xùn)不連貫、模式固定、效果不好
在學(xué)生會(huì)宣傳時(shí)，大部分部門會(huì)盡力美化自己的部門，可是進(jìn)入學(xué)生會(huì)后，干事有時(shí)并不能從中吸取很多自己所期望的知識(shí)，這種期望值與現(xiàn)實(shí)的落差，很大程度上影響干事的積極性。在辦公室這學(xué)期的部門內(nèi)部培訓(xùn)中，就著重關(guān)注新干事的心態(tài)，不斷加強(qiáng)和干事的交流，了解他們真正需要什么，我們針對(duì)需求，結(jié)合部門工作特點(diǎn)，給他們相關(guān)的培訓(xùn)。學(xué)生會(huì)全體成員的整體培訓(xùn)不足，且已有的培訓(xùn)質(zhì)量不高。對(duì)于人力資源部的“綠茶素質(zhì)拓展”，本學(xué)期只進(jìn)行了一次的課堂講座，培訓(xùn)力度顯然不夠，而且由于準(zhǔn)備倉促，主講人準(zhǔn)備不足，使得影響培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后，我們辦公室及時(shí)針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做了總結(jié)交流，從干事的反饋來看，效果有待加強(qiáng)。在講座的后期工作中，人資部沒有及時(shí)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)此次的培訓(xùn)效果，不能及時(shí)的得到培訓(xùn)人員的反饋。那么對(duì)于歷次的“綠茶素質(zhì)拓展”內(nèi)容來看，培訓(xùn)的形式單一，主要是課堂教受形式，邀請(qǐng)嘉賓為大家講解，這種采用簡單的“培訓(xùn)班”模式，并沒有考慮到學(xué)生干部的個(gè)性化發(fā)展與綜合素質(zhì)的全面提高，達(dá)不到預(yù)期效果，甚至引起部分同學(xué)的反感。忽視了其他培訓(xùn)方式，比如討論法、模擬訓(xùn)練法、戶外游戲法等。這樣多種多樣的培訓(xùn)既能提高培訓(xùn)人員的積極性，又能大大提高培訓(xùn)效果。
5、缺乏有效的考核體系
人力資源部現(xiàn)階段最重要的問題就是缺乏有效的考核體系，考核存在片面性，現(xiàn)有的考察制度還是較低層次的統(tǒng)計(jì)考勤，考察會(huì)議和活動(dòng)的遲到、早退和缺席等，這種通過簡單的考勤，很難全面的達(dá)到績效考核的目標(biāo)，不能反映出個(gè)人的工作表現(xiàn)和工作成績。由于平時(shí)的考核沒有能夠及時(shí)有效，當(dāng)要評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的時(shí)候，很大程度上取決于上一級(jí)或老師對(duì)學(xué)生會(huì)干部的印象。這樣就使得考核過于片面化，考核的結(jié)果也存在不公平，使影響很多學(xué)生會(huì)干部的工作積極性。
6、對(duì)于干事的激勵(lì)不夠
人力資源部充當(dāng)了調(diào)動(dòng)整體成員積極性的角色。學(xué)生會(huì)積極性的高低直接影響學(xué)生會(huì)的工作開展和整體發(fā)展。這是一個(gè)長期而復(fù)雜的工作，人資部必須承擔(dān)起這樣這個(gè)積極性的調(diào)動(dòng)者。在這一方面人資部的工作是相對(duì)缺乏的，沒能夠加強(qiáng)部門之間的交流，增強(qiáng)部門的凝聚力，對(duì)各部門缺乏有效的激勵(lì)和關(guān)懷。
三、人力資源部建設(shè)的對(duì)策與建議
1、加強(qiáng)部門自身建設(shè)
(1)、內(nèi)部人員的培訓(xùn)和考核
加強(qiáng)干事的知識(shí)、技能和素質(zhì)的培訓(xùn)。干事一方面要加強(qiáng)人力資源管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，如：績效考核、招募甄選等，鍛煉與人溝通的技巧、善于觀察和發(fā)現(xiàn)不同人的性格特點(diǎn)和特長。另一方面，要學(xué)習(xí)了解學(xué)生會(huì)人資部自身的特點(diǎn)，與企業(yè)人資部的異同，熟知人資部的職能工作。通過部門內(nèi)部討論的方式和部門內(nèi)部培訓(xùn)來進(jìn)行。
進(jìn)行部門內(nèi)部考核，人資部如果自身工作考核都沒能完善好，又如何對(duì)其他部門和人員進(jìn)行考核呢？通過對(duì)干事的工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作能力、工作作風(fēng)和發(fā)展?jié)摿Φ确矫孀鋈娴目疾旌徒y(tǒng)計(jì)。加強(qiáng)部門自身建設(shè)。
(2)、部門相關(guān)制度的起草制定
盡快的起草和制定人力資源部相關(guān)的規(guī)章制度，考勤制度，錄用與辭退制度，工作安排制度，獎(jiǎng)懲制度，檔案管理制度等人事制度和考核制度。要結(jié)合我們學(xué)生會(huì)自身的特點(diǎn)和要求，和其他部門及時(shí)溝通討論，確保制度的可實(shí)施性強(qiáng)，可監(jiān)督性高。在考核制度上，要能夠量化標(biāo)準(zhǔn)，提供切實(shí)可行的制度。
2、完善人才選拔模式和制度
學(xué)生會(huì)招聘前，需要對(duì)負(fù)責(zé)選拔的部長進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容大致為：詳細(xì)闡釋每個(gè)部門人員設(shè)置，進(jìn)行部門之間的溝通。并且前期加大校學(xué)生會(huì)招新的宣傳力度，提高影響力，吸引更多的優(yōu)秀人才。
人才選拔在招聘第三輪過程后應(yīng)該加入應(yīng)聘者進(jìn)行“九品人格”性格測試、職業(yè)能力測試和“霍蘭德”職業(yè)興趣測試等相關(guān)測試。進(jìn)一步了解預(yù)選干事的個(gè)體素質(zhì)，測試完之后，應(yīng)該給干事一個(gè)明確的答復(fù)，指明測試結(jié)果。然后學(xué)生會(huì)內(nèi)部進(jìn)行討論，初定人員的分配。之后才進(jìn)行接下來的招聘，接下來招聘就可以針對(duì)選人才進(jìn)行了。人才的選取不應(yīng)該都聽?wèi){應(yīng)聘者需求，招聘部門可以根據(jù)自己以招人才的素質(zhì)總和進(jìn)行篩選。
在選拔時(shí)間方面，應(yīng)該壓縮招聘時(shí)間，提高效率。另一方面，可以與二級(jí)學(xué)院聯(lián)合招聘，提高整體學(xué)生會(huì)的招新影響力。
3、實(shí)行多層次多模式培訓(xùn)方法
學(xué)生會(huì)培訓(xùn)一般分為整體培訓(xùn)和部門培訓(xùn)，部門培訓(xùn)以增強(qiáng)干事的基本技能，如辦公室培訓(xùn)文書的處理、實(shí)踐部培訓(xùn)策劃書書寫和宣傳部培訓(xùn)圖片處理等。這些是部門內(nèi)部工作所必須的培訓(xùn)。整體培訓(xùn)即學(xué)生會(huì)全體成員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅針對(duì)學(xué)生會(huì)活動(dòng)還應(yīng)該針對(duì)干事作為獨(dú)立個(gè)體的需求。“綠茶素質(zhì)拓展”作為一項(xiàng)整體培訓(xùn)，要在在部長與學(xué)生會(huì)主席團(tuán)中討論通過，并實(shí)踐一次。
“綠茶素質(zhì)拓展”應(yīng)該在每學(xué)期每學(xué)年擁有大的主題和確定的階段。“綠茶素質(zhì)拓展”可分為“破冰培訓(xùn)”、“溝通培訓(xùn)”、“團(tuán)體意識(shí)培訓(xùn)”、“個(gè)人發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)”、“創(chuàng)新培訓(xùn)”、“激勵(lì)培訓(xùn)”。培訓(xùn)內(nèi)容可穿行，如破冰培訓(xùn)可以和團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)綜合進(jìn)行，“團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)”也可以和“創(chuàng)新培訓(xùn)”一同進(jìn)行。整體培訓(xùn)應(yīng)該要在每個(gè)月的固定時(shí)間進(jìn)行。
剛招進(jìn)新干事的培訓(xùn)應(yīng)該涉及破冰和溝通兩部分。讓干事對(duì)彼此增進(jìn)了解加強(qiáng)溝通，同時(shí)部長也在活動(dòng)之中，有助于部長增強(qiáng)對(duì)干事的了解。進(jìn)行時(shí)間約為半天，內(nèi)容為拓展訓(xùn)練即以游戲?yàn)橹鳎瑢⑴嘤?xùn)附著在在游戲中，在每個(gè)游戲總結(jié)，講明游戲的意義。
干事進(jìn)入學(xué)生會(huì)一個(gè)月左右時(shí)培訓(xùn)方向就應(yīng)該轉(zhuǎn)向“溝通訓(xùn)練”和“團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練”此時(shí)，由于經(jīng)過一個(gè)月對(duì)工作的接觸，干事和部長、干事與干事彼此相互了解更深，此時(shí)的培訓(xùn)方向應(yīng)該是干事和部長之間、干事與干事之間更好的溝通。同時(shí)也應(yīng)該是針對(duì)體會(huì)整個(gè)學(xué)生會(huì)工作的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可以設(shè)置成項(xiàng)目策劃，部長作為助教，在旁邊指導(dǎo)。策劃項(xiàng)目時(shí)應(yīng)該把每個(gè)部門的干事打散，組成不同的小組，進(jìn)行同樣的項(xiàng)目策劃。所有的事項(xiàng)不是只上談兵、申請(qǐng)、策劃、贊助等應(yīng)該盡量真實(shí)模擬。時(shí)間大概為一天。
之后為“團(tuán)體意識(shí)”和“激勵(lì)培訓(xùn)”相結(jié)合。此時(shí)干事對(duì)工作性質(zhì)有了了解，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)也有了認(rèn)識(shí)，在培訓(xùn)中應(yīng)該穿插一些時(shí)間給干事表達(dá)自己對(duì)學(xué)生會(huì)工作的見解和自己發(fā)現(xiàn)學(xué)生會(huì)中存在的問題，并盡量提出解決方案。這是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的提高同時(shí)也是對(duì)個(gè)人的提高，可以促使干事從高處看整個(gè)學(xué)生會(huì)的問題而不僅僅局限在一個(gè)部門。
再后的一個(gè)階段應(yīng)該進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、自我提高的培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)完全針對(duì)滿足干事作為個(gè)體時(shí)的需要。讓干事在這個(gè)時(shí)候找到自己真正的需要，發(fā)現(xiàn)自己的長處和不足，進(jìn)而提高自己。針對(duì)干事自身需求，針對(duì)干事想了解自身問題的需求培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置中可以穿插干事之間針對(duì)性格方面、處事方面、學(xué)習(xí)方面等的相互交流，給干事從別人眼中看自己的機(jī)會(huì)。
最后一個(gè)階段可以設(shè)置成“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”與“創(chuàng)新思維”的培訓(xùn)，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期與同學(xué)和工作的相處，干事對(duì)自己的工作應(yīng)該有一定的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該有自己的想法。這時(shí)候進(jìn)行創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新往往能得到較好的效果，創(chuàng)新內(nèi)容可以包括自己設(shè)計(jì)自己的項(xiàng)目，活動(dòng)時(shí)還是應(yīng)該將不同部門的人分開，通過腦力激蕩法，讓每個(gè)人都能發(fā)表出自己的觀點(diǎn)和看法，盡量真實(shí)模擬。
在每一階段培訓(xùn)結(jié)束，應(yīng)該及時(shí)做好總結(jié)反饋，了解培訓(xùn)的效果。人員培訓(xùn)是學(xué)生會(huì)建設(shè)中極為重要的一環(huán)，原有的“綠茶素質(zhì)拓展”形式較為單一，如果可以提供多樣的培訓(xùn)模式，可以大大提到人員的培訓(xùn)積極性和效果。
4、建立健全有效的績效考核
制定出切實(shí)可行的考核辦法。在績效考核反面分為兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)于學(xué)生會(huì)各部門工作目標(biāo)考核，另一方面是對(duì)于學(xué)生個(gè)人考核。在部門考核上，可以從工作計(jì)劃與總結(jié)、活動(dòng)舉辦、配合工作和內(nèi)部建設(shè)等方面進(jìn)行展開。在個(gè)人績效考核方面，實(shí)行評(píng)分制，考評(píng)總分100分，由述職報(bào)告、能（能力素質(zhì)）、勤（工作態(tài)度）、績（工作實(shí)績）以及加減分五部分組成。量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)作，提高績效考核的權(quán)威性和有效性。
制定有效的考核制度，對(duì)不同的考評(píng)按重要性賦予不同的權(quán)重．以做到全面考評(píng)?？己瞬粌H是對(duì)工作的考核．要把培訓(xùn)的考核作為總體考核中去。注重考評(píng)結(jié)果的反饋，“有則改之，無則加勉”，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析．為各部門提供合理化建議，并作為人力資源部工作改進(jìn)的重要依據(jù)。讓學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)和諧健康發(fā)展。
5、重視加強(qiáng)成員激勵(lì)機(jī)制
關(guān)鍵詞：績效考核事業(yè)單位應(yīng)用研究
一、目前事業(yè)單位績效考核存在的主要問題
(一)觀念陳舊，認(rèn)識(shí)不到位
目前，部分事業(yè)單位仍然停留在傳統(tǒng)人事管理階段，即使有了績效考核，也缺乏足夠的理解和認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)層把主要精力放在抓業(yè)務(wù)工作上，年終臨時(shí)拼湊班子倉促考核，影響考核質(zhì)量；被考核者在述職時(shí)，報(bào)喜不報(bào)憂，夸大成績；而群眾不了解考核的重要性，在評(píng)議中只說好話，民主測評(píng)敷衍了事，考核工作流于形式。
(二)考核內(nèi)容形式化，缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
考核內(nèi)容缺乏具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，或量化指標(biāo)不細(xì)致不系統(tǒng)，缺乏科學(xué)性和可操作性。平時(shí)的考核沒有資料積累，賬、卡不健全，使年終考核與平時(shí)工作脫鉤，無據(jù)可查。考核的等次不能嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)確定，大鍋飯傾向嚴(yán)重，講平均，搞平衡，優(yōu)秀指標(biāo)控制不嚴(yán)。
(三)指標(biāo)設(shè)計(jì)流程過于簡單、量化不足
績效考核管理中,被考核方在績效計(jì)劃、衡量標(biāo)準(zhǔn)的確定等方面參與不足,讓被考核方覺得績效考核是一種監(jiān)督和懲罰的手段?？冃Э己酥笜?biāo)的制定過程往往是上級(jí)下達(dá)的績效指標(biāo),指標(biāo)設(shè)置的合理性沒有得到應(yīng)有的重視,指標(biāo)制定后缺乏及時(shí)調(diào)整修訂,致使某些指標(biāo)失去了績效考核的意義。
(四)缺乏對(duì)績效考核必要的培訓(xùn)
在實(shí)際工作中,對(duì)職工特別是對(duì)具體參與績效考核的管理人員缺乏必要的知識(shí)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。績效考核不僅取決于評(píng)價(jià)系統(tǒng)本身的科學(xué)性與可靠性,還取決于評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)能力,評(píng)價(jià)者的任何主觀失誤或?qū)υu(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)誤差都會(huì)在很大程度上影響評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性,進(jìn)而影響人力資源管理其它環(huán)節(jié)的有效性。
(五)不重視考核總結(jié)
考核工作結(jié)束后，不注意向考核對(duì)象反饋考核意見，沒有充分有效的利用和轉(zhuǎn)化考核結(jié)果，使考核作用不能充分發(fā)揮。
二、事業(yè)單位績效考核工作的創(chuàng)新途徑
（一）重視和完善績效考核工作
1.提高對(duì)績效考核工作重要性的認(rèn)識(shí)。與人力資源管理的其他職能相比，績效考核是人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。要通過宣傳、鼓勵(lì)，使單位領(lǐng)導(dǎo)、考核對(duì)象、廣大職工充分認(rèn)識(shí)到績效考核工作的重要性和必要性，把績效考核工作放在議事日程中去安排、督促和檢查，才能使績效考核真正發(fā)揮作用。
2.明確考核內(nèi)容，量化、硬化考核指標(biāo)，增加績效考核的可操作性。從實(shí)際出發(fā)確定考核的內(nèi)容，應(yīng)以其承擔(dān)現(xiàn)職工作所需具備的素質(zhì)和完成工作目標(biāo)需具備的條件為基本依據(jù)。主要包含德、能、勤、績四個(gè)方面。在實(shí)踐中將德、能、勤、績分別細(xì)化出若干個(gè)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)再分成若干個(gè)分值檔次，按總分值再劃分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格4個(gè)考核等次，根據(jù)得分情況確定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，這樣使績效考核更加直觀、通俗、易于掌握。
3.堅(jiān)持考核原則，嚴(yán)格把關(guān)，使考核客觀、公正。只有堅(jiān)持考核原則，做到層層把關(guān)，才能確?？己说目茖W(xué)性、公正性、嚴(yán)肅性，考核等次的確認(rèn)才會(huì)被廣大職工接受并起到相應(yīng)的激勵(lì)、促進(jìn)作用。
4.重視平時(shí)考核工作。加強(qiáng)平時(shí)考核工作的資料記錄和積累，為年終考核提供可靠依據(jù)。充分考慮平時(shí)考核的比重，以解決年終考核與平時(shí)考核脫節(jié)問題。事業(yè)單位可采取以部室或科室為單位，每月進(jìn)行一次考核，并將考核資料累積起來。全單位每季度考核一次，以拉開部室或科室之間的檔次，年終再進(jìn)行總考核，評(píng)出部室或科室以及職工年終考核檔次。
5.充分重視民主評(píng)議和民主測評(píng)工作。被考核職工與所在部門的其他職工長期工作、學(xué)習(xí)和生活在一起，其他職工對(duì)被考核者的思想素質(zhì)、學(xué)習(xí)情況、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績、遵紀(jì)守法等有直接的接觸和了解，考核時(shí)可采取職工座談會(huì)、找有關(guān)人員面談等民主評(píng)議形式，充分聽取群眾的意見，避免以偏概全、主觀主義等問題。
6.考核工作要有專管部門及專人負(fù)責(zé)。不能把考核工作作為臨時(shí)性的工作，要由單位人力資源管理部門承擔(dān)起來，并作為日常工作去做，要有專人負(fù)責(zé)。各部門要建立健全職工考核臺(tái)帳和檔案，并起到監(jiān)督和督促考核者的作用。
7.做好考核工作總結(jié)，加強(qiáng)績效考核反饋環(huán)節(jié)。首先，考核工作結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真及時(shí)總結(jié)績效考核中的經(jīng)驗(yàn)、不足，以利于今后考核工作的改進(jìn)。同時(shí)，根據(jù)考核結(jié)果，分析職工隊(duì)伍現(xiàn)狀，分類排隊(duì)，找出不足，提出整改意見。其次，加強(qiáng)績效考核反饋，使被考核者了解自身表現(xiàn)與組織期望之間的差距，給被考核者申辯說明或補(bǔ)充的機(jī)會(huì)，從而通過考核對(duì)被考核者起到激勵(lì)和鞭策作用。
（二）重視考核結(jié)果的應(yīng)用
1.必須明確績效考核與“提薪”和獎(jiǎng)金的關(guān)系。事業(yè)單位都建立了一整套工資標(biāo)準(zhǔn)，并采取“一年一考核，一年一晉級(jí)”的工資晉升方式，工資提升或調(diào)整，主要依靠單位統(tǒng)一進(jìn)行。這僅是純粹的“晉升”概念，沒有“調(diào)薪”的概念，目前的日?？己伺c工資提升或調(diào)整無關(guān)。獎(jiǎng)金作為超額勞動(dòng)的報(bào)酬，代替了“提薪”的功能，獎(jiǎng)金發(fā)放變得復(fù)雜繁重。而現(xiàn)代人力資源管理要求，薪資分配應(yīng)遵守公平和效率的原則，必須對(duì)每一名職工的勞動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)定和計(jì)量，按勞取酬，將績效考核結(jié)果作為決定職工報(bào)酬的主要依據(jù)。合理的薪酬不僅是對(duì)職工工作成果的承認(rèn)，而且可以產(chǎn)生激勵(lì)作用，在單位整體形成進(jìn)取和公平競爭的氛圍。應(yīng)該通過考核，建立“提薪”新概念，運(yùn)用提薪、獎(jiǎng)金的杠桿，使每一位職工在認(rèn)真做好本職工作的前提下，及時(shí)獲得提薪與獎(jiǎng)勵(lì)。
2.必須明確績效考核與晉升、調(diào)動(dòng)的關(guān)系。每個(gè)職工在基本需求得到滿足的同時(shí)，就會(huì)有更高的需求，希望進(jìn)一步獲得單位的承認(rèn)，會(huì)為在較好的職務(wù)上工作感到驕傲和自尊，也會(huì)為不能取得好的職位而惱火和不安?？傊?，職工希望晉升，而單位應(yīng)開通這條“晉升”通路，滿足職工欲望，使之成為激勵(lì)杠桿。每個(gè)職務(wù)都要求有特定的知識(shí)和技能，每一個(gè)職工都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，用人要揚(yáng)長避短。通過考核全面了解職工情況，為單位每一項(xiàng)工作、每一個(gè)崗位找到合適的人選，使職工更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢。以此相應(yīng)的以“晉升”為目的的考核工作就可以納入日常工作的考核過程之中，也就是說將職工日常工作能力、工作態(tài)度和工作成績的考核結(jié)果，用于“提薪”和“獎(jiǎng)金”的同時(shí)，也作為“晉升”的依據(jù)。
3.必須明確績效考核與教育培訓(xùn)的關(guān)系。從主觀上講，事業(yè)單位教育培訓(xùn)責(zé)任機(jī)構(gòu)非常希望提高培訓(xùn)教育的實(shí)效，然而，他們并不清楚單位中哪些部門、哪些崗位的哪些人是急需要接受培訓(xùn)的，而這些人因?yàn)槿狈畏N技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不能充分發(fā)揮現(xiàn)有的能力，或不能勝任現(xiàn)在的工作，這些人又希望在哪些方面得到發(fā)展，在哪些方面得到教育幫助等等。教育培訓(xùn)責(zé)任機(jī)構(gòu)所清楚的是上級(jí)有何種指示，上級(jí)是如何要求他們進(jìn)行普及教育的，諸如繼續(xù)教育合格率達(dá)到百分之多少、政治理論學(xué)習(xí)參加人數(shù)達(dá)到百分之多少，還有安全教育、普法教育等等。教育培訓(xùn)的責(zé)任者所關(guān)心的和所追求的是上級(jí)的意圖是否得到貫徹，教育工作是否展開，花了多少教育經(jīng)費(fèi)等等，而不能真正解決教育培訓(xùn)所應(yīng)解決的根本問題。
改變這一切的起點(diǎn)是把教育培訓(xùn)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到各部門領(lǐng)導(dǎo)身上，使現(xiàn)場監(jiān)督和管理者成為教育培訓(xùn)的直接責(zé)任者和擔(dān)當(dāng)者，使得現(xiàn)場監(jiān)督和管理者不僅負(fù)有完成工作的責(zé)任，負(fù)有使部下更好地工作的責(zé)任，同時(shí)也負(fù)有教育培訓(xùn)部下的責(zé)任。然而把教育培訓(xùn)與工作直接銜接的唯一中介就是“績效考核”，即通過系統(tǒng)的考核，把教育培訓(xùn)與工作銜接起來。首先，把指導(dǎo)、教育、幫助和培訓(xùn)本部門人員作為部門管理者的責(zé)任，并列入日?？己藘?nèi)容，成為考核要素之一。其次，把對(duì)本部門人員的考核過程，直接作為教育、指導(dǎo)和培訓(xùn)職工的過程，即所謂“崗位培訓(xùn)和教育”。第三，把日?？己私Y(jié)果積累起來，作為單位人力資源開發(fā)的第一手材料交給培訓(xùn)部門(日?？己私Y(jié)果中包含有關(guān)個(gè)人工作成績和工作能力方面的記錄，以及領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、教育的情況，個(gè)人的努力結(jié)果和個(gè)人的希望等等)。另外，依據(jù)每個(gè)人的工作情況和崗位培訓(xùn)教育情況，單位的教育培訓(xùn)部門可以在情況匯總、分析的基礎(chǔ)上，按單位整體要求，制定和實(shí)施培訓(xùn)、教育計(jì)劃。第四，必須明確績效考核的地位。對(duì)職工的工作或者對(duì)工作中的職工進(jìn)行考核，并把考核結(jié)果運(yùn)用于工資、獎(jiǎng)金、晉升、調(diào)動(dòng)、教育培訓(xùn)工作，這是對(duì)“績效考核的地位”最一般的描述。
摘 要 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)系統(tǒng)是隨之而產(chǎn)生的一種新型教育模式，遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)突破了員工學(xué)習(xí)的時(shí)空限制，能有效地解決人員集中培訓(xùn)難，培訓(xùn)需求差異性大，學(xué)習(xí)時(shí)間不可控等實(shí)際問題。有效利用集團(tuán)公司開通運(yùn)行的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)平臺(tái)，充分認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作的重要性，加強(qiáng)組織管理，廣泛宣傳，有效地提高培訓(xùn)的針對(duì)性和靈活性，讓全體員工提高自主學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，全面提升職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
關(guān)鍵詞 遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng) 培訓(xùn)實(shí)施 考試管理 針對(duì)性
一、專業(yè)管理的目標(biāo)
（一）遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐的理念
國家電網(wǎng)公司遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)是由國家電網(wǎng)公司人力資源部組織開發(fā)的一套遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，適用于國家電網(wǎng)公司廣域網(wǎng)特征的遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的實(shí)施、考試管理以及培訓(xùn)信息統(tǒng)計(jì)等功能。
（二）遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐的范圍和目標(biāo)
遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用范圍：中層干部、機(jī)關(guān)管理人員、基層單位管理人員。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)：
1）通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用，構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)信息共享為核心的培訓(xùn)模式，增強(qiáng)培訓(xùn)的系統(tǒng)性、全面性、靈活性和實(shí)用性。
2）通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用，解決了員工學(xué)習(xí)地點(diǎn)分散、學(xué)習(xí)時(shí)間不可控等不利因素，可以有效地提高培訓(xùn)的針對(duì)性和靈活性。
3）通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用，提高員工自主學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，加快員工職業(yè)生涯規(guī)劃，全面提升職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用與實(shí)踐的主要做法
（一）主要做法
1）健立組織機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用，公司成立了遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)方案的制定和監(jiān)督實(shí)施，以及以參學(xué)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、總結(jié)和考核工作；各部門單位培訓(xùn)員負(fù)責(zé)本部門單位的具體應(yīng)用實(shí)施工作。
組 長：分管教培的公司領(lǐng)導(dǎo)
副組長：人力資源部主任
成 員：機(jī)關(guān)各部室主任、萊城供電部主任、鋼城供電部主任、市中供電部主任、調(diào)度所主任、變電檢修工區(qū)主任、變電運(yùn)行工區(qū)主任、輸電工區(qū)主任、開源集團(tuán)綜合部主任、物資配送中心主任
成立遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐工作小組：
組 長：人力資源部主任
成 員：培訓(xùn)專工、各部門單位培訓(xùn)員
2）對(duì)參學(xué)人員的學(xué)習(xí)情況以季度為單位做出《培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》，并下發(fā)至各部門單位，各部門單位可相互對(duì)比相互監(jiān)督，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)計(jì)劃?！杜嘤?xùn)統(tǒng)計(jì)表》分為按部門統(tǒng)計(jì)和按人員統(tǒng)計(jì)。
3）年底評(píng)選、總結(jié)、考核
年底各部門單位上報(bào)培訓(xùn)總結(jié)，并評(píng)選出本年度的優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀論文。公司人力資源部將定期對(duì)各部門單位遠(yuǎn)程培訓(xùn)開展情況進(jìn)行檢查，對(duì)參學(xué)人員遠(yuǎn)程培訓(xùn)的上網(wǎng)次數(shù)、學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控，確保培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。對(duì)未按計(jì)劃開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作的單位（部門），定期進(jìn)行通報(bào)，對(duì)未完成學(xué)習(xí)計(jì)劃的部門單位和個(gè)人將進(jìn)行考核。
（二）組織保障
1）建立規(guī)章制度健全管理機(jī)制。制定《遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐的實(shí)施方案》及相關(guān)規(guī)章制度，將遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)逐步作為公司員工培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、在線考試等項(xiàng)目的重要途徑。制定遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理機(jī)制。
2）加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估轉(zhuǎn)化和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，結(jié)合《培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》每一個(gè)季度對(duì)參學(xué)人員培訓(xùn)情況進(jìn)行一次總結(jié)，及時(shí)填寫《課程評(píng)估轉(zhuǎn)化表》，查缺補(bǔ)漏，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃完成；同時(shí)修正和完善管理制度和管理方法，提高員工自主學(xué)習(xí)積極性，最終實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的全面應(yīng)用。
（三）績效考核
1）績效考核組織機(jī)構(gòu)。公司成立以總經(jīng)理為核心的，各部門主要負(fù)責(zé)人參加的績效考評(píng)委員會(huì)，教培中心負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐考核的具體工作，委員會(huì)的組成如下：
主 任：總經(jīng)理
副主任：分管副總經(jīng)理
委 員：分管副總工、各主要部門負(fù)責(zé)人
主要職責(zé)：監(jiān)督、檢查績效考核指標(biāo)的落實(shí)情況，對(duì)績效考核工作提出建議和改進(jìn)要求。
在充分溝通的基礎(chǔ)上，選取關(guān)鍵因素，以季度為一個(gè)周期，納入公司績效考核。
2）績效考核流程。遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用每季度考核一次。在確定績效考核項(xiàng)目時(shí)應(yīng)注意取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和與被考核人溝通認(rèn)可。教培中心根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況提出考核意見，每年教培中心針對(duì)檢查情況向考核委員會(huì)提出考核辦法完善和修訂意見。數(shù)據(jù)的采集結(jié)果一定要真實(shí)可靠，經(jīng)過嚴(yán)格的審查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與事實(shí)不符的行為，及時(shí)采取措施予以更正。
三、遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐的效果評(píng)估與改進(jìn)
（一）遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐的效果評(píng)估
通過定期召開教育委員會(huì)成員、工作調(diào)度協(xié)調(diào)會(huì)、各部門單位培訓(xùn)員及學(xué)員代表座談會(huì)對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用的管理流程、管理方法，規(guī)章制度等方面進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的主要內(nèi)容為組織結(jié)構(gòu)、管理制度、工作流程、問題整改、管理能力、績效考核和應(yīng)用效果。
（二）遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐中的不足
遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的宣傳力度不夠，個(gè)別部門單位、部分參學(xué)人員的重視程度不夠，未形成非常有效可靠的管理機(jī)制。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)中的在線考試等功能還未完善，暫時(shí)不能很好的替代人工考試，需在下一步的應(yīng)用中進(jìn)行改善。
將遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)納入考核、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)體系的形式和管理方式過于簡單，有待作進(jìn)一步的探討。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)過程中形成的筆記和論文質(zhì)量不高，存在一定敷衍態(tài)度。
(一) 、知識(shí)管理
2015年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、2015年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、2015年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分
說明：員工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。
(3)、2015年集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
2015年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用KM工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組
3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場審計(jì)
3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營進(jìn)步獎(jiǎng)”(KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);
(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。
本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的KM推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
2010年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6S推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，2015年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照2015年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍(lán)旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進(jìn)。
(三)、包裝有效工時(shí)
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。
3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與2010年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為2015年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致HR績效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃：
1、知識(shí)管理
(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團(tuán)的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進(jìn)一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時(shí)管理
(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長對(duì)有效工時(shí)的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護(hù);
摘 要 本文主要通過問卷調(diào)查法與對(duì)比分析法了解美國奧蘭多迪斯尼救生員培訓(xùn)與上崗情況，找出美國迪斯尼救生員培訓(xùn)內(nèi)容與上崗情況以及救生員本身的特色與優(yōu)勢，通過與中國救生員培訓(xùn)與上崗情況的對(duì)比，找出兩者不足，借鑒各自的優(yōu)勢與經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)改進(jìn)方式。
關(guān)鍵詞 奧蘭多迪斯尼 救生 培訓(xùn) 上崗
奧蘭多迪斯尼樂園奧蘭多迪士尼世界位于美國佛羅里達(dá)州，總投資4億美元。奧蘭多迪斯尼世界總面積達(dá)124平方公里，擁有4座超大型主題樂園，2座水上樂園；29家度假飯店（其中有22家由迪斯尼世界經(jīng)營）以及784個(gè)露營地。每年接待游客約1200萬人。通過對(duì)美國奧蘭多迪斯尼救生員培訓(xùn)和上崗情況的研究，總結(jié)美國救生發(fā)展的優(yōu)勢，借鑒經(jīng)驗(yàn)。希望對(duì)完善國內(nèi)游泳救生員發(fā)展提供參考。
一、研究對(duì)象和研究方法
（一）研究對(duì)象
以美國奧蘭多迪斯尼救生員培訓(xùn)與上崗情況為研究對(duì)象。
（二）研究方法
文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、個(gè)案分析法。
二、結(jié)果與分析
（一）美國奧蘭多迪斯尼救生員的培訓(xùn)與考核內(nèi)容的分析
1.美國奧蘭多迪斯尼救生員的選拔
在進(jìn)行游泳測試前，首先對(duì)學(xué)員的視力進(jìn)行檢查，左右眼裸視力均在1.0以上為合格者。在通過視力選拔后，進(jìn)行身體素質(zhì)的考核，考核包括：（1）200米任意泳姿游。（2）在水深1.80米處，在池底放重約2磅的器材磚塊，要求能順利從池底將磚塊撿出水面。以上兩項(xiàng)考核若無法通過則無資格進(jìn)行救生員培訓(xùn)。（3）在通過以上兩項(xiàng)考核的基礎(chǔ)上，若在深水區(qū)能順利完成2分鐘持續(xù)踩水，則有資格接受深水救生培訓(xùn)，成為深水區(qū)救生員。
2.美國奧蘭多迪斯尼救生員的考核內(nèi)容
（1）游泳救生的理論考核。理論考核通過一份有關(guān)救生知識(shí)的單項(xiàng)選擇題的試卷呈現(xiàn)，選擇題考核內(nèi)容涉及游泳安全及衛(wèi)生常識(shí)，觀察及判斷，水中赴救，現(xiàn)場急救等相關(guān)知識(shí)。試卷共有50題單項(xiàng)選擇題，每題2分，得分86分以上者為合格，低于86分者須在30分鐘以后可有第二次機(jī)會(huì)重新完成試卷，若不能通過則無資格進(jìn)行水中赴救及現(xiàn)場急救的考核，需進(jìn)行下一次的培訓(xùn)課程。
（2）救生員的水中赴救的考核。以小組為單位，除考核小組外的其余人扮演游客，須考核的救生員在各自的責(zé)任區(qū)觀察，溺水者扮演者呈溺水狀態(tài)或是脊椎受損狀態(tài)，小組任意一名成員須在10秒以內(nèi)發(fā)現(xiàn)情況并按要求跳入水中赴救。若超過10秒發(fā)現(xiàn)情況則為失敗，須進(jìn)行第二次考核，第二次考核若失敗必須進(jìn)行重新培訓(xùn)，若考核成功則有資格進(jìn)行現(xiàn)場急救的考核。
（3）救生員個(gè)人以及小組的現(xiàn)場急救的考核。小組的考核在赴救后直接進(jìn)行，根據(jù)赴救中被救者的情況（溺水暈厥或脊柱受損）進(jìn)行急救，要求小組分工明確，若一人出錯(cuò)則一組為失敗，須進(jìn)行第二次考核，若第二次考核依舊失敗，必須接受第二次培訓(xùn)。
個(gè)人的考核在考核老師的指示下，根據(jù)老師所述的反應(yīng)分別對(duì)成人假人與嬰兒模型實(shí)施急救措施，老師給予打分。若錯(cuò)誤在兩處或兩處以上，須進(jìn)行第二次考核，若第二次考核失敗，必須接受第二次培訓(xùn)。
（二）美國奧蘭多迪斯尼救生員的上崗情況的調(diào)查分析
1.美國奧蘭多迪斯尼救生員上崗工作時(shí)間安排
迪斯尼救生員的工作時(shí)間相對(duì)其他零售和飲食工作等其他工作的時(shí)間相對(duì)更穩(wěn)定些，水上公園的工作時(shí)間一般為全白天，而各大酒店及度假村的游泳池救生員工作時(shí)間一般分早班和晚班兩部分。以下對(duì)迪尼斯救生員的工作時(shí)間作具體的介紹。
兩座水上公園開放時(shí)間為10點(diǎn)至17點(diǎn)，各度假村、酒店游泳池開飯時(shí)間通常為8點(diǎn)至23點(diǎn)。因此水上公園的救生員上班時(shí)間為9點(diǎn)至5點(diǎn)30分，每日一般。各度假村、酒店游泳池救生員分早班與晚班，早班上班時(shí)間為7點(diǎn)30分至15點(diǎn)30分，晚班15點(diǎn)30分至23點(diǎn)30分。一周上班五日休息兩日。
2.美國奧蘭多迪斯尼救生員上崗期間的急救技能考核
為了不斷鞏固救生員的急救技巧，迪斯尼會(huì)對(duì)在崗救生員定期進(jìn)行急救技能的考核，由協(xié)調(diào)員和部門經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行訓(xùn)練。通常在上崗后每兩周進(jìn)行一次急救技能復(fù)習(xí)及考核，考核安排在上午7點(diǎn)至9點(diǎn)，維持2小時(shí)。每一位救生員都需參與，分批進(jìn)行。無特殊情況，定期進(jìn)行急救技能的復(fù)習(xí)與考核。水中赴救技術(shù)的復(fù)習(xí)及考核，個(gè)人現(xiàn)場急救及小組配合進(jìn)行急救的復(fù)習(xí)訓(xùn)練。
三、結(jié)論與建議
（一）結(jié)論
1.美國奧蘭多迪斯尼救生員培訓(xùn)中，水中赴救技能培訓(xùn)內(nèi)容不夠完善，如解脫技術(shù)，上岸技術(shù)等較國內(nèi)救生員培訓(xùn)不夠詳盡，有待改進(jìn)。2.美國奧蘭多迪斯尼救生員培訓(xùn)及考核側(cè)重于觀察與判斷部分，“以防為主”；而國內(nèi)救生培訓(xùn)側(cè)重在水中赴救與現(xiàn)場急救部分。
（二）建議
1.加強(qiáng)救生員待遇保障。救生員是個(gè)特殊的工作，不僅需要保護(hù)游客的安全，同時(shí)也承擔(dān)著自身生命安全的風(fēng)險(xiǎn)，且工作量較大，工作較辛苦。應(yīng)適當(dāng)提高救生員工作待遇，加強(qiáng)相關(guān)保障，有利于提高救生員的社會(huì)地位，提高工作效率。2.國內(nèi)救生員工作時(shí)的形象及工作態(tài)度有待改善。國內(nèi)游泳場館救生員上崗時(shí)存在玩手機(jī)、與游客聊天的現(xiàn)象。這是對(duì)游客生命安全不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，需加強(qiáng)管理。加強(qiáng)對(duì)觀察與判斷的要求，著重體現(xiàn)“以防為主”。
參考文獻(xiàn)：
一、考核目的：
為了完善薪資管理體系，提高工作績效，提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù)，增強(qiáng)績效管理和績效改進(jìn)。保障組織有效運(yùn)行，特制定本制度。
二、考核范圍：全體員工（進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年終考核）。
三、考核原則：
3.1以客觀事實(shí)為依據(jù)，以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；
3.2考核力求公平、公開、公正的原則來進(jìn)行。
四、考核公式及其換算比例：
4.1績效考核計(jì)算公式=KPI績效（50 ）+360度考核（30 ）+個(gè)人行為鑒定20
4.2績效換算比例：KPI績效總計(jì)100分占50 ;360度考核總計(jì)200分占30 ;個(gè)人行為鑒定總計(jì)占20 .
五、績效考核相關(guān)名詞解釋：
5.1績效考核：為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工品性、業(yè)績、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評(píng)價(jià)。
5.2KPI（Key performance index）：即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。
5.3360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評(píng)信息，從多角度對(duì)員工進(jìn)行綜合績效考核并提供反饋的方法，考評(píng)不僅有上級(jí)主管，還包括其他與被考評(píng)密切接觸的人員。
5.4個(gè)人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)行為的結(jié)果。
六、績效考核細(xì)則
6.1KPI績效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂，每個(gè)被考核人有10項(xiàng)考核內(nèi)容，總分為100分，根據(jù)工作權(quán)重分別計(jì)分。占績效考核總分的比例為50 .
6.2主管級(jí)以下人員，在360度考核中分?jǐn)?shù)，為部門管理類人員的平均分。
6.3個(gè)人行為鑒定考核
6.3.1個(gè)人行為鑒定考核總分為100分
6.3.2遲到、早退一次每次扣除2分
6.3.3曠工半天每次扣除5分依次類推。
6.3.4忘記打卡每月3次以上（含）每次扣除0.5分
6.3.5每月請(qǐng)事假1天以上（不含）每天扣除1分依次類推。
6.3.6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分
6.3.7嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、每次分別獎(jiǎng)勵(lì)10分、20分、40分
6.3.8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者，根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)
6.3.9無故不參加公司舉行的會(huì)議、活動(dòng)、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。
6.3.10在RoHS推行體系中，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)者扣除個(gè)人行為鑒定分?jǐn)?shù)20分。
七、考核時(shí)間：
7.1月度考核：次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。
7.2年度考核：在次年1月的第2個(gè)星期考核，14個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。
八、考核等級(jí)/比例：
8.1個(gè)人績效津貼比例：
根據(jù)個(gè)人職務(wù)、職等、層級(jí)分類，F(xiàn)1-8不做考核，其他人員參照《薪資管理辦法》中的考核工資標(biāo)準(zhǔn)。
8.2個(gè)人績效津貼給付比例：
優(yōu)等：當(dāng)月績效基本津貼×120 ;
甲等：當(dāng)月績效基本津貼×100 ;
乙等：當(dāng)月績效基本津貼×90 ;
丙等：當(dāng)月績效基本津貼×80 ;
丁等：當(dāng)月績效基本津貼×70 .
8.3個(gè)人績效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：
優(yōu)等：當(dāng)月績效考核91分以上
甲等：當(dāng)月績效考核80-90分
乙等：當(dāng)月績效考核70-79分
丙等：當(dāng)月績效考核60-69分
丁等：當(dāng)月績效考核59分以下
九、年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn)：
9.1年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平，頒發(fā)年終獎(jiǎng)金的依據(jù)
9.2進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者不參加年終考核。
在公司服務(wù)滿1年按考核成績予以提薪（針對(duì)職員類），具體參考標(biāo)準(zhǔn)如下：
優(yōu)等：薪資上調(diào)二級(jí)檔位
甲等：薪資上調(diào)一級(jí)檔位
乙等：薪資檔位不變
丙等：薪資下調(diào)一級(jí)檔位
丁等：解雇
9.2生產(chǎn)直接人員，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)調(diào)整。
十、考核紀(jì)律：
10.1上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)或扣分處理。
10.2各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織，慎重打分，凡在考核中消極應(yīng)付，將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。
10.3考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。
10.4弄虛作假者，考核者與被考核者的績效一律按總分的0記分。
十一、考核仲裁：
11.1為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人，組長為人力資源部經(jīng)理。
11.2考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù)；
A、對(duì)考評(píng)人的監(jiān)督約束
B、考核投訴的處理；
C、討論并通過各部門設(shè)定的績效考核指標(biāo)；
D、每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標(biāo)。
11.3被考核人對(duì)考核結(jié)果持有異議時(shí)，可在績效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁，逾期不予受理。
11.4考核小組接到被考核人的仲裁申請(qǐng)后，在考核面談的第5天組織考核仲裁，仲裁結(jié)果為終審。
十二、績效面談
12.1績效面談是提高績效的有效途徑，各部門主管權(quán)責(zé)主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績效面談，辦公室職員的上司安排單獨(dú)績效面談，普通員工可以"考核總結(jié)會(huì)議"的方式進(jìn)行，但對(duì)于最優(yōu)秀員工與最差員工，應(yīng)予以單獨(dú)面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談?dòng)涗浽坏饺肆Y源部，部門留存復(fù)印件。
12.2績效面談的內(nèi)容詳見考核表背面的《績效面談表》，面談?dòng)涗浀膬?nèi)容將作為員工下一步績效改進(jìn)的目標(biāo)，培訓(xùn)安排的參考。
十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次，以后視實(shí)際執(zhí)行需要修訂，考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負(fù)責(zé)修訂，呈報(bào)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)執(zhí)行。
一、加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目管理。
(一)明確培訓(xùn)職責(zé)。
局機(jī)關(guān)各科室要全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施工作，確定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)前將培訓(xùn)項(xiàng)目方案報(bào)市衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，承辦單位要具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作；各承辦單位要做好培訓(xùn)日常管理工作，組織學(xué)員參與培訓(xùn)；各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局要認(rèn)真組織學(xué)員參與教育培訓(xùn)，督促有關(guān)單位選派好相關(guān)衛(wèi)生人員參與培訓(xùn)，確保學(xué)員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間。制訂培訓(xùn)規(guī)劃，各級(jí)衛(wèi)生行政部門和教育培訓(xùn)項(xiàng)目承擔(dān)單位要加強(qiáng)對(duì)教育培訓(xùn)項(xiàng)目的管理。落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，將培訓(xùn)工作列為各級(jí)衛(wèi)生行政部門和單位的年度工作計(jì)劃及工作考核的重要內(nèi)容。
(二)組織考試考核
承辦單位要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求對(duì)學(xué)員進(jìn)行理論考試或技能操作考核，每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后。并登記學(xué)員的考試或考核結(jié)果，要將考試或考核結(jié)果向?qū)W員所在單位進(jìn)行反饋。
(三)做好資料備案
包括教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃、教材講義和多媒體資料、培訓(xùn)相關(guān)規(guī)章制度、教師名單及講授內(nèi)容、學(xué)員名單及考勤記錄、學(xué)員調(diào)查表及考試試卷等，要收集好培訓(xùn)有關(guān)資料。上述資料要統(tǒng)一歸檔備查。每期培訓(xùn)班結(jié)束后，承辦單位要及時(shí)將培訓(xùn)安排表、教師名單和教材講義、考試試題、市衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行情況報(bào)表》附表2市衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)學(xué)員考核情況登記表》附表3經(jīng)費(fèi)使用情況和培訓(xùn)工作總結(jié)等有關(guān)資料在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)報(bào)送局有關(guān)科室，經(jīng)科室審核后送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。
二、強(qiáng)化過程監(jiān)管。
即對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施、培訓(xùn)師資的建設(shè)，各科室和各級(jí)衛(wèi)生行政部門要對(duì)主管的培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)全過程進(jìn)行監(jiān)督管理。培訓(xùn)教材的編制，培訓(xùn)場地的選擇等進(jìn)行全面監(jiān)督管理，保證培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施和開展，同時(shí)要加強(qiáng)培訓(xùn)工作的監(jiān)督檢查。
三、加強(qiáng)考核評(píng)估。
省衛(wèi)生廳將統(tǒng)一組織學(xué)員參與網(wǎng)上考評(píng)測試?？荚u(píng)測試統(tǒng)一在遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)上進(jìn)行，省、市衛(wèi)生行政部門將對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核評(píng)估?？己嗽u(píng)估期間。考評(píng)測試試題由廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織專家從每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目報(bào)送的考卷中隨機(jī)抽取局部考題并編成試題庫，由學(xué)員在網(wǎng)上參與考評(píng)測試，測試結(jié)果作為評(píng)價(jià)考核培訓(xùn)效果和績效的重要指標(biāo)之一。每個(gè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目的考核評(píng)估情況和培訓(xùn)效果測評(píng)結(jié)果將予以通報(bào)，對(duì)教育培訓(xùn)工作效果顯著的單位和個(gè)人將給予懲辦和獎(jiǎng)勵(lì)。
xx年主要工作安排
1、績效考核指標(biāo)庫的建立和完善。根據(jù)確定的績效考核指標(biāo)，建立各部門績效指標(biāo)庫。同時(shí)，及時(shí)了解各部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和崗位職責(zé)的變動(dòng)，不斷修改和完善績效考核指標(biāo)，并協(xié)助部門經(jīng)理，就績效考核指標(biāo)的調(diào)整與員工進(jìn)行溝通。
2、績效考核工作的開展。根據(jù)公司績效考核管理辦法規(guī)定的考核周期，定期組織并協(xié)助各部門實(shí)施績效考核工作，及時(shí)收集并匯總績效考核成績及下一考核周期的績效考核計(jì)劃。同時(shí)，組織召開每月的經(jīng)理績效會(huì)并通知，將總經(jīng)理確定的績效考核結(jié)果反饋至各部門經(jīng)理。
3、績效溝通與申訴。協(xié)助各部門經(jīng)理開展績效溝通工作，幫助員工改進(jìn)績效。在考核過程中，員工若認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)荚u(píng)結(jié)果不滿意向人力資源部提出申訴，將員工申訴統(tǒng)一備案后開展申訴報(bào)告審核等后續(xù)相關(guān)工作。
4、績效管理制度的改進(jìn)和完善。在完全熟悉公司績效考核管理制度及績效工作開展的實(shí)際情況后，不斷學(xué)習(xí)和思考，向經(jīng)理提出合理化建議，不斷完善公司績效考核流程及績效管理制度。
5、協(xié)助做好年度績效考評(píng)及先進(jìn)評(píng)選工作。結(jié)合日?？冃Э己私Y(jié)果，做好員工年度績效考評(píng)，組織年度先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)及榮譽(yù)稱號(hào)授予等相關(guān)工作。
每月5日前，收集專利事業(yè)部、國際事業(yè)部、案件與法律事業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃，確定各部培訓(xùn)時(shí)間無沖突后發(fā)總經(jīng)理審批，審批后在oa系統(tǒng)中人力資源公告欄培訓(xùn)通告，并做好培訓(xùn)的提醒等協(xié)調(diào)工作。
1、面試預(yù)約。協(xié)助招聘專員進(jìn)行日常的電話預(yù)約面試。
2、協(xié)助面試。不斷學(xué)習(xí)面試的方法與技巧，同時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)流程及崗位要求，協(xié)助進(jìn)行應(yīng)聘者初試及安排復(fù)試。
3、制訂并完善崗位說明書。通過與任職者及其上級(jí)主管溝通，了解其崗位職責(zé)及任職要求，草擬崗位說明書，并通過與招聘模塊的同事溝通，不斷修改和完善崗位說明書。
1、各類通告的及歸檔工作。在oa上接收需要的通告，按照公司的要求調(diào)整格式并編號(hào)后發(fā)至總經(jīng)理審批，審批通過后再在oa上正式。
2、協(xié)助部門其他同事的工作。
在這里，結(jié)合自己這段時(shí)間的感受，對(duì)我部門工作提出以下3點(diǎn)建議，如有不合理的地方，請(qǐng)經(jīng)理見諒！
首先，我認(rèn)為工作計(jì)劃應(yīng)有固定的格式，特別是周工作計(jì)劃。因?yàn)橹芄ぷ饔?jì)劃的時(shí)間比較短，各項(xiàng)工作預(yù)計(jì)的完成時(shí)間也可以確定，需要哪些人或部門提供什么支持和幫助也可以寫進(jìn)去，同時(shí)在做計(jì)劃時(shí)應(yīng)分清楚哪些是計(jì)劃期內(nèi)的重點(diǎn)工作，哪些是日常工作，分別列出來。有一個(gè)固定的模板后，這些都可以一目了然，而且也會(huì)促使大家認(rèn)真去做計(jì)劃，而不是流于形式。另一方面，從上級(jí)的角度來看，有固定的格式也可以避免個(gè)人風(fēng)格造成的混亂，同時(shí)，上級(jí)對(duì)我們的工作了解的更清楚，我們需要什么指導(dǎo)和幫助也很明了，便于有針對(duì)性地對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)。
其次，我認(rèn)為我們的工作總結(jié)太形式化。每周末總結(jié)一下本周都做了那些工作，把這些工作事項(xiàng)一一列出就行了。上級(jí)只能了解到我們本周都做了那些工作，具體的工作還存在什么不足、遇到了什么問題或是發(fā)現(xiàn)了更好的工作方法等等都沒辦法了解。我們自己沒有去思考去總結(jié)有哪些地方可以be better，也難以提高。
最后，我認(rèn)為我們應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。各部門經(jīng)理的考核中都有學(xué)習(xí)成長的指標(biāo)，我們不一定要把這個(gè)作為考核的指標(biāo)，但可以借鑒這種學(xué)習(xí)的方式。正如總經(jīng)理所說，我們要走向?qū)I(yè)化，首先人力資源部門的工作就應(yīng)該做到專業(yè)化和系統(tǒng)化。只有通過不斷的學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)，才能讓自己的能力得到進(jìn)一步的提升，才能把工作做得更好。所以我建議我們部門可以不定期地進(jìn)行溝通，交流學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)及進(jìn)展，大家相互促進(jìn)相互提高。
各鎮(zhèn)人民政府，市各有關(guān)部門：
根據(jù)《關(guān)于實(shí)施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程的意見》及省農(nóng)業(yè)基本現(xiàn)代化指標(biāo)持證農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力需占農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力35%的要求，結(jié)合我市現(xiàn)狀，特提出持證農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力培訓(xùn)發(fā)證工作意見如下：
一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)任務(wù)
全面提高農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)，按照率先基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化要求，全面實(shí)施現(xiàn)代農(nóng)業(yè)人才培養(yǎng)工程，深入開展各類農(nóng)民培訓(xùn)，加快培育、發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)農(nóng)民。通過培訓(xùn)、考試、鑒定，2012年、2013年分別有14000人和13000人取得“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)職業(yè)技能證書”，確保達(dá)到農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化對(duì)農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力持證率35%的要求。
二、培訓(xùn)對(duì)象與工作內(nèi)容
我市農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力持證培訓(xùn)對(duì)象主要包括職業(yè)高中涉農(nóng)專業(yè)學(xué)生，農(nóng)民專業(yè)合作組織成員，農(nóng)業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)基地、農(nóng)業(yè)企業(yè)的員工，農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)業(yè)服務(wù)人員以及一般農(nóng)民等，年齡一般在男60周歲、女55周歲以下。采取能力模塊結(jié)構(gòu)培訓(xùn)模式，實(shí)行集中學(xué)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)踐、考試考核、鑒定發(fā)證的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)工作市鎮(zhèn)結(jié)合，以鎮(zhèn)為主，辦班前7天申請(qǐng)省農(nóng)委考試、鑒定。具體要求是：集中學(xué)習(xí)授課時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)，生產(chǎn)實(shí)踐時(shí)間不少于30學(xué)時(shí)，統(tǒng)一進(jìn)行考試考核，申請(qǐng)省、市監(jiān)考、鑒定，發(fā)放現(xiàn)代農(nóng)業(yè)職業(yè)技能證。各鎮(zhèn)要按照要求，建立臺(tái)賬資料：（1）鎮(zhèn)級(jí)培訓(xùn)實(shí)施方案；（2）具體培訓(xùn)計(jì)劃；（3）學(xué)員登記表；（4）培訓(xùn)通知（含具體培訓(xùn)教學(xué)課程安排）；（5）培訓(xùn)簽到；（6）考試試卷及成績；（7）培訓(xùn)和考試鑒定的現(xiàn)場照片；（8）培訓(xùn)資料（文字教材、影像資料）；（9）全年培訓(xùn)總結(jié)及每期培訓(xùn)班培訓(xùn)小結(jié)；（10）學(xué)員跟蹤指導(dǎo)訪問卡；（11）發(fā)放證書的匯總表（需標(biāo)明證書編號(hào)）；（12）根據(jù)省農(nóng)委的要求，需要學(xué)員填寫的一系列表格等。臺(tái)賬資料按培訓(xùn)專業(yè)，每個(gè)培訓(xùn)班建立一冊(cè)。
三、工作要求
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。成立由市政府辦公室牽頭，市農(nóng)林、人社、教育、供銷、婦聯(lián)等單位組成的市農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力培訓(xùn)發(fā)證工作班子。各鎮(zhèn)設(shè)置相應(yīng)機(jī)構(gòu)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，完善工作機(jī)制，切實(shí)做好持證農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力培訓(xùn)發(fā)證工作。要加大宣傳，制定措施，調(diào)動(dòng)農(nóng)民參加技能培訓(xùn)和鑒定的積極性。
（二）加大投入。加大持證農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力培訓(xùn)發(fā)證工作投入，以保證培訓(xùn)到位。按照每人500元標(biāo)準(zhǔn)，市鎮(zhèn)二級(jí)承擔(dān)，市承擔(dān)330元，鎮(zhèn)承擔(dān)170元。
（三）明確職責(zé)。各級(jí)各部門要明確職責(zé)，密切配合。各鎮(zhèn)要在市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，制定好實(shí)施方案，確定培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、專業(yè)，聘請(qǐng)教師，組織考試、考核、鑒定，填好各類表格，按臺(tái)帳資料要求建好檔案，并及時(shí)做好培訓(xùn)小結(jié)和年度總結(jié)，接受上級(jí)監(jiān)督檢查，確保按時(shí)完成。
（四）強(qiáng)化考核。建立持證農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力培訓(xùn)發(fā)證工作激勵(lì)、監(jiān)督、考核機(jī)制。一是實(shí)行月報(bào)制。各鎮(zhèn)要在每月25日前向市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送持證農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力培訓(xùn)發(fā)證工作報(bào)表、培訓(xùn)班小結(jié)等。二是監(jiān)督檢查。市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)督查，及時(shí)通報(bào)相關(guān)情況。三是加強(qiáng)考核。持證農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力培訓(xùn)發(fā)證工作要列入各鎮(zhèn)目標(biāo)管理考核，持證農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力占農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的比例2012年達(dá)到21%得基本分，增減比例相應(yīng)加減分?jǐn)?shù)，完成省農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化指標(biāo)的再加分。四是明確獎(jiǎng)罰。對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)且成績顯著的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有完成任務(wù)的單位取消相關(guān)評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
