時(shí)間：2022-03-10 12:46:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇采購(gòu)工作報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
眾所周知采購(gòu)部是醫(yī)院業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過(guò)這一年來(lái)的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)；堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。
采購(gòu)工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，定個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。我們還必須跟蹤采購(gòu)進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品是否符合醫(yī)院的要求，該產(chǎn)品是否對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生了效益，或者，是否對(duì)醫(yī)院造成是損失，對(duì)醫(yī)院造成影響的我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正，使醫(yī)院的利益得到保證。
醫(yī)院從小規(guī)模經(jīng)營(yíng)步入到集團(tuán)式管理,使我從思想上、認(rèn)識(shí)上起到了很大的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的要求，建立、完善了供應(yīng)商的檔案。做到對(duì)供應(yīng)商的調(diào)查和實(shí)地勘察，評(píng)估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力；處理質(zhì)量問(wèn)題，以及退換貨方案的實(shí)施，配合財(cái)務(wù)上的付款策略（月結(jié)）；配合各部門的需要，同各部門一起解決產(chǎn)生的問(wèn)題。值得肯定的是，采購(gòu)的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案，一直與各部門緊密聯(lián)系，切實(shí)滿足訂單的需求。與部分供應(yīng)商建立了良好合作關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為醫(yī)院爭(zhēng)取優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本。在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持醫(yī)院經(jīng)營(yíng)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。和采購(gòu)員密切溝通，建立采購(gòu)申請(qǐng)單的書面化，每星期兩次檢查哪些還沒(méi)買的，哪些是已經(jīng)訂下還沒(méi)到的，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù)，改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問(wèn)題，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況，更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門緊密聯(lián)系，更好的滿足訂單的需求，努力做到采購(gòu)的最優(yōu)，為醫(yī)院節(jié)省采購(gòu)成本。
工作職責(zé)、內(nèi)容：
1、對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保采購(gòu)工作順利開展。
2、審核所簽合同是否符合要求，確認(rèn)供應(yīng)商及終止供應(yīng)商。
3、審核單品是否調(diào)價(jià)（進(jìn)/售價(jià)），并進(jìn)行確認(rèn)，促銷單品是否合格；日期段內(nèi)商品排行、費(fèi)用收取是否合理。
4、每月分析一次銷售情況，審核各部們滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調(diào)整和新商品的導(dǎo)入。
5、每周根據(jù)藥品銷售報(bào)表，分析部組的銷售及平均加價(jià)率是否合理，以便及進(jìn)行供應(yīng)商的篩選、藥品調(diào)整。
6、根據(jù)報(bào)表，掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價(jià)率，進(jìn)行店內(nèi)毛利率的調(diào)整及商品組織結(jié)構(gòu)表的調(diào)整。
7、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，每季度召集一次供應(yīng)商洽談會(huì)，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。
8、定期制定促銷計(jì)劃，并對(duì)每期促銷進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)。
9、審批并確認(rèn)促銷協(xié)議；確定商品促銷時(shí)間。
一、文獻(xiàn)回顧
不同的學(xué)者從各種角度對(duì)公共價(jià)值的內(nèi)涵進(jìn)行了闡釋。我國(guó)學(xué)者胡敏中認(rèn)為，公共價(jià)值是指同一客體或同類客體同時(shí)能滿足不同主體甚至公眾需要所產(chǎn)生的效用和意義[2]。汪輝勇指出，公共價(jià)值的含義包括客體的公共效用，主體的本質(zhì)或尺度的公共表達(dá)及規(guī)范的公益導(dǎo)向三個(gè)方面[3]。Alford和O’Flynn認(rèn)為公共價(jià)值是一種“傘概念”——它將紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)世界中不同的元素和現(xiàn)象集合在一起John Alford and Janine o’ Flynn者《Public Value： A Stocktake of a Concept》Paper presented at the Twelfth Annual Conference of the International Research Society for Public Management. Available online：http：//Public/uploads/literature/alford—and—O—flynn————Public—value—stocktake———irspm—2008.pdf.。Benington認(rèn)為 公共價(jià)值超越了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的范疇，是一個(gè)集合了經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)的概念，應(yīng)該包含如下內(nèi)容：經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)和文化價(jià)值、政治價(jià)值和生態(tài)價(jià)值[4]。
雖然以上學(xué)者從各種角度對(duì)公共價(jià)值進(jìn)行了界定，但目前這一概念仍然模糊不清。概念的模糊性一方面使得一些學(xué)者對(duì)這一概念產(chǎn)生了質(zhì)疑，認(rèn)為公共價(jià)值僅僅只是公共部門獲取更多政府補(bǔ)貼的噱頭[5]；另一方面，由于公共價(jià)值的無(wú)形性、復(fù)雜性和相互關(guān)聯(lián)性，難以用傳統(tǒng)方式來(lái)衡量其投入產(chǎn)出，因而公共價(jià)值的測(cè)度尤其困難。目前有一些研究者將他們的注意力放在公共價(jià)值產(chǎn)出及其度量上。我國(guó)學(xué)者王冰、董曉松、樊勝岳、彭向剛等人對(duì)政府績(jī)效、生態(tài)建設(shè)、政府采購(gòu)等進(jìn)行了基于公共價(jià)值的實(shí)證研究[6-9]。國(guó)外學(xué)者Sherman對(duì)美國(guó)俄亥俄州奇利科西鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)進(jìn)行了以公共價(jià)值為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估[10]；Moore設(shè)計(jì)了用公共價(jià)值記分卡來(lái)衡量非盈利組織的績(jī)效 [11]。這些學(xué)者研究的關(guān)鍵在于將公共價(jià)值視為一種衡量工具，以此來(lái)評(píng)價(jià)公共組織及公共管理者是否能夠有效地將已知的公眾偏好轉(zhuǎn)化為體現(xiàn)公共價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，是對(duì)公共價(jià)值研究的有益嘗試。
目前對(duì)公共價(jià)值研究最為深入的是Beck Jorgensen和Barry Bozeman的《Public Values：An Inventory》，他們采用文獻(xiàn)分析法，對(duì)有關(guān)公共管理的所有重要文獻(xiàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，并對(duì)公共價(jià)值相關(guān)概念進(jìn)行全面的梳理，列出了公共價(jià)值清單[13]。本文正是在公共價(jià)值清單的理論基礎(chǔ)上，深度挖掘中央與地方的政府工作報(bào)告中所蘊(yùn)含的公共價(jià)值，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，試圖證明公共價(jià)值的多元化、差異性及階梯性。
二、研究方法與結(jié)果分析
（一） 研究方法與對(duì)象
文本挖掘法（text-mining）是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，從海量文本數(shù)據(jù)中抽取隱含的、以前未知的、潛在有用的信息的方法。它是一個(gè)通過(guò)分析文本數(shù)據(jù)進(jìn)而發(fā)現(xiàn)文本知識(shí)的過(guò)程。
本文選取2000-2013年國(guó)務(wù)院和廣東省政府工作報(bào)告作為研究對(duì)象，通過(guò)挖掘公共價(jià)值類詞頻來(lái)對(duì)報(bào)告進(jìn)行分析。政府工作報(bào)告是各級(jí)政府對(duì)其過(guò)去和未來(lái)戰(zhàn)略的全面總結(jié)，具體體現(xiàn)了公共政策的結(jié)果與導(dǎo)向，因此我們推測(cè)其中必然包含著各種公共價(jià)值。雖然這種價(jià)值追求未必會(huì)成為現(xiàn)實(shí)，但價(jià)值轉(zhuǎn)型卻是政策轉(zhuǎn)型的前提。政府工作報(bào)告作為一項(xiàng)重要的政策文本，其中任何一個(gè)關(guān)鍵詞的變化，都體現(xiàn)了政府關(guān)注點(diǎn)和價(jià)值導(dǎo)向的改變。廣東省在全國(guó)率先實(shí)行改革開放政策，目前經(jīng)濟(jì)總量占全國(guó)的1/8，并超越新加坡、中國(guó)臺(tái)灣和香港，是我國(guó)人口最多，經(jīng)濟(jì)規(guī)模最大，經(jīng)濟(jì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)、文化最開放的省份。因此廣東省極具樣本價(jià)值。國(guó)務(wù)院與廣東省政府工作報(bào)告體例基本一致，都包括上一年工作總結(jié)、形勢(shì)分析、來(lái)年工作安排等內(nèi)容，具有極強(qiáng)的可比性。
（二）研究步驟
1.關(guān)鍵詞提取。 根據(jù)Benington將公共價(jià)值分為經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)和文化價(jià)值、政治價(jià)值和生態(tài)價(jià)值幾個(gè)維度，以及十報(bào)告提出的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、生態(tài)、文化五位一體發(fā)展戰(zhàn)略，參考Beck Jorgensen和Barry Bozeman的公共價(jià)值清單，采用ROST分詞軟件和人工選取的方式對(duì)政府工作報(bào)告中的關(guān)鍵詞進(jìn)行提取，剔除如“提高”“增強(qiáng)”“完善”等無(wú)意義詞，再將提取出來(lái)的詞分成五類，具有綜合性質(zhì)的詞另外歸為一類，如表1。
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三、結(jié)論
在不同的發(fā)展階段及不同的地區(qū)，公共價(jià)值具有多元化、差異性及階梯性的特征。首先，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不平衡的情況下，處于不同發(fā)展階段的地區(qū)所重視的公共價(jià)值有差異，公共價(jià)值呈現(xiàn)多元化狀態(tài)，若要求所有地區(qū)按照同一價(jià)值取向制定公共政策，則極有可能遭到消極應(yīng)對(duì)；其次，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度較低時(shí)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)價(jià)值的重視程度最高，當(dāng)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展到一定階段，經(jīng)濟(jì)價(jià)值開始讓渡于生態(tài)、政治及社會(huì)等其他價(jià)值。公共政策的制定和實(shí)施應(yīng)當(dāng)能夠明確表達(dá)和體現(xiàn)公共價(jià)值的這些特征。本文的研究基于政府工作報(bào)告，雖然能夠在較大程度上體現(xiàn)政府的公共價(jià)值，但仍具有一定局限性：除了公共價(jià)值外，報(bào)告文本受到如行文風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)要求等諸多不確定因素的制約，這些因素會(huì)從不同程度影響詞頻的計(jì)量，進(jìn)而影響結(jié)果的科學(xué)性。在后續(xù)研究中，應(yīng)進(jìn)一步探索衡量公共政策中公共價(jià)值的方法。
參考文獻(xiàn)：
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[9]彭向剛. 基于公共價(jià)值的我國(guó)政府采購(gòu)績(jī)效管理創(chuàng)新[J].北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)：人文社會(huì)科學(xué)版，2014（4）：85-91.
關(guān)鍵詞：財(cái)政預(yù)算 執(zhí)行審計(jì) 創(chuàng)新
引言
審計(jì)是整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一個(gè)屏障，是國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“免疫系統(tǒng)”，其在國(guó)家安全保護(hù)、國(guó)家利益維護(hù)、國(guó)際民主法治建設(shè)以及促進(jìn)社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展等方面具有重要作用。因此，審計(jì)人員在審計(jì)工作過(guò)程中必須以科學(xué)發(fā)展觀為基本原則，樹立起科學(xué)的審計(jì)理論，逐步推進(jìn)科學(xué)審計(jì)的合理發(fā)展，結(jié)合審計(jì)工作的具體應(yīng)用狀況對(duì)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)工作進(jìn)行合理創(chuàng)新，保證審計(jì)工作充分發(fā)揮其既有作用。
一、對(duì)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)內(nèi)容的創(chuàng)新
（一）對(duì)政府采購(gòu)審計(jì)內(nèi)容進(jìn)行合理拓展
政府采購(gòu)的審計(jì)工作應(yīng)該注重這樣三個(gè)方面的管理：其一，對(duì)政府采購(gòu)計(jì)劃及預(yù)算進(jìn)行審查；其二，對(duì)政府的采購(gòu)執(zhí)行方式與進(jìn)程進(jìn)行審查；其三，對(duì)政府的采購(gòu)效果、效率以及效益進(jìn)行審查。同時(shí)，針對(duì)審查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出合理化建議，提高審計(jì)工作的時(shí)效性。
（二）對(duì)部門預(yù)算執(zhí)行審計(jì)內(nèi)容進(jìn)行拓展
部門預(yù)算執(zhí)行審計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)該是：首先，應(yīng)保證部門預(yù)算編制的合理性，從收入方面對(duì)預(yù)算資金進(jìn)行控制，保證將之納入到本部門的預(yù)算中。在支出方面應(yīng)該全面考慮人員經(jīng)費(fèi)、工作職責(zé)、零基預(yù)算等內(nèi)容的編制；其次，應(yīng)該保證預(yù)算執(zhí)行的合法性、真實(shí)性。審查預(yù)算撥款的及時(shí)性、審查進(jìn)度以及執(zhí)行過(guò)程中是否存在違紀(jì)行為等。
（三）對(duì)國(guó)庫(kù)集中支付審計(jì)內(nèi)容進(jìn)行合理拓展
建立并完善國(guó)庫(kù)單一賬戶機(jī)制，對(duì)收入、收繳以及支付撥款程序等進(jìn)行規(guī)范，這項(xiàng)工作是財(cái)政國(guó)庫(kù)改革的重要內(nèi)容。針對(duì)國(guó)庫(kù)集中支付進(jìn)行的審計(jì)工作，重點(diǎn)是：其一，對(duì)財(cái)政、稅收以及其他的稅費(fèi)征收機(jī)關(guān)預(yù)算內(nèi)外收入資金的入庫(kù)方式的規(guī)范性進(jìn)行審查，確保其中不會(huì)存在截留、挪用等問(wèn)題；其二，應(yīng)該對(duì)國(guó)庫(kù)集中支付資金的合法性、真實(shí)性等進(jìn)行審查，杜絕不依照預(yù)算和程序進(jìn)行支付、利用集中支付與核算機(jī)會(huì)進(jìn)行違規(guī)操作等行為。
（四）對(duì)國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)審計(jì)內(nèi)容進(jìn)行拓展
從國(guó)有收益真實(shí)性角度出發(fā)，對(duì)國(guó)資結(jié)構(gòu)、分布以及整體運(yùn)行情況進(jìn)行全面的審查，確保不會(huì)存在資金使用效率低下、資產(chǎn)閑置程度高等問(wèn)題。尤其是國(guó)有企業(yè)改制過(guò)程中，看是否存在違法操作導(dǎo)致國(guó)有資產(chǎn)流失的問(wèn)題。同時(shí)，還應(yīng)該積極探索國(guó)有資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)效益，不但要關(guān)注其經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還應(yīng)該關(guān)注起社會(huì)效益。
二、對(duì)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)方法的創(chuàng)新
（一）提高審計(jì)工作的信息化建設(shè)水平
在審計(jì)信息化建設(shè)過(guò)程中，要做好“金審工程”的建設(shè)工作。通過(guò)積極開展A0系統(tǒng)建設(shè)工作來(lái)提高審計(jì)工作的信息化水平。例如，在工作過(guò)程中鼓勵(lì)審計(jì)人員對(duì)AO的應(yīng)用案例進(jìn)行總結(jié)，鼓勵(lì)他們根據(jù)自己的審計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)開發(fā)相關(guān)的實(shí)用軟件等，提高審計(jì)項(xiàng)目中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用程度和深度，提高計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的覆蓋面。同時(shí)，還應(yīng)該做好審計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作，通過(guò)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中心，提高審計(jì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與處理水平。
（二）提高審計(jì)隊(duì)伍整體水平
為了實(shí)現(xiàn)審計(jì)事業(yè)的科學(xué)、創(chuàng)新發(fā)展，其根本工作在于提高審計(jì)隊(duì)伍的整體水平。因此，在審計(jì)工作管理過(guò)程中，還應(yīng)該加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)的自身建設(shè)工作，通過(guò)激發(fā)審計(jì)隊(duì)伍的精神狀態(tài)來(lái)提高審計(jì)工作質(zhì)量。另外，還應(yīng)該對(duì)黨組會(huì)議制度進(jìn)行健全，尤其是在重大問(wèn)題的決策方面應(yīng)該充分發(fā)揮民主精神，提高整個(gè)隊(duì)伍的決策質(zhì)量和決策水平。通過(guò)這種方式，才能達(dá)到“人才興審’的戰(zhàn)略目標(biāo)。
（三）積極推進(jìn)審計(jì)公告制度的實(shí)施
對(duì)于引起社會(huì)各界所關(guān)注的重大審計(jì)項(xiàng)目，注重社會(huì)保險(xiǎn)、低保資金的審計(jì)工作，應(yīng)該遵照相關(guān)規(guī)定，制定一個(gè)合法、合理的完整執(zhí)行程序。在審計(jì)完成之后要及時(shí)的將審計(jì)結(jié)果向社會(huì)公布，提高審計(jì)工作的影響力。同時(shí)，在完成各個(gè)審計(jì)項(xiàng)目之后，要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)及時(shí)的對(duì)審計(jì)對(duì)象進(jìn)行回訪，督促被審計(jì)對(duì)象積極落實(shí)相關(guān)的審計(jì)決定，保證審計(jì)工作真正落到實(shí)處。
（四）深入開展調(diào)研工作
通過(guò)審計(jì)調(diào)研工作具有作用范圍廣、目的性強(qiáng)的特點(diǎn)，通過(guò)審計(jì)調(diào)研能夠很好的提高審計(jì)工作的靈活度。尤其是在當(dāng)前審計(jì)力度明顯不足的情況下，為了滿足社會(huì)對(duì)審計(jì)工作的需求，在審計(jì)調(diào)研的基礎(chǔ)上加強(qiáng)并改進(jìn)審計(jì)工作的內(nèi)容、方法是一個(gè)有效的途徑。在調(diào)研過(guò)程中，應(yīng)該將資金作為審計(jì)工作的主線，通過(guò)縱、橫到底的方式徹底突破傳統(tǒng)的條塊分割局面，對(duì)資金的使用進(jìn)行全面跟蹤，從制度和體制上對(duì)問(wèn)題予以全面解決。
三、對(duì)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)成果進(jìn)行創(chuàng)新
（一）提高審計(jì)工作報(bào)告質(zhì)量
審計(jì)工作報(bào)告質(zhì)量的提高是進(jìn)行審計(jì)工作創(chuàng)新的一個(gè)重要途徑。作為審計(jì)工作結(jié)果的最終體現(xiàn)，審計(jì)工作報(bào)告能夠反映出審計(jì)質(zhì)量的高低、審計(jì)結(jié)果的精確度等，因此其應(yīng)該充分的做好報(bào)告的統(tǒng)籌布局。一般需要保證篇幅適中、內(nèi)容與審計(jì)主題相扣，確保審計(jì)內(nèi)容有的放矢。
（二）提高審計(jì)信息質(zhì)量
提高審計(jì)信息質(zhì)量是創(chuàng)新審計(jì)成果的一個(gè)重要途徑。作為審計(jì)部門發(fā)揮審計(jì)作用的一個(gè)重要途徑，審計(jì)信息同時(shí)還是審計(jì)結(jié)果集中體現(xiàn)的標(biāo)志。在預(yù)算執(zhí)行審計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該以政府和黨為中心，加強(qiáng)審計(jì)信息綜合分析的強(qiáng)度。另外，應(yīng)該注意把審計(jì)工作中存在的單個(gè)、零散的審計(jì)素材進(jìn)行整理，通過(guò)綜合分析的方式，從宏觀管理的高度對(duì)之進(jìn)行分析，以從個(gè)別發(fā)現(xiàn)整體的發(fā)展趨勢(shì)，為動(dòng)態(tài)的審計(jì)工作的發(fā)展趨勢(shì)提供參考。
（三）督促審計(jì)整改的落實(shí)
隨著審計(jì)工作的逐步深入，國(guó)家相關(guān)部門對(duì)審計(jì)工作的重視程度不斷加大。因此，審計(jì)部門在做好相應(yīng)的預(yù)算執(zhí)行審計(jì)工作的同時(shí)，還應(yīng)該及時(shí)的對(duì)相關(guān)的審計(jì)項(xiàng)目的落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)，督促相關(guān)單位及時(shí)落實(shí)審計(jì)決定。例如，可以通過(guò)上文所述的回訪方式進(jìn)行督促、落實(shí)。
參考文獻(xiàn)：
述職報(bào)告是述職者本人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作、提高素質(zhì)的一個(gè)途徑。小編為大家準(zhǔn)備了部門主管工作報(bào)告范文參考，歡迎閱讀！
部門主管工作報(bào)告范文參考一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
回首過(guò)去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，可以說(shuō)這一年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政組織召開工作安排布置會(huì)議與年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足
對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
六、下步的打算
積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好！
此致
敬禮！
部門主管工作報(bào)告范文參考二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
忙碌而充實(shí)一年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況述職如下：
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)
我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了相關(guān)部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
二、本年度取得的進(jìn)步
通過(guò)日常工作和與部門間的合作，了解的xx的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了xx的相關(guān)知識(shí)；通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因?yàn)橹叭狈υ趚x企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；個(gè)人對(duì)xx相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)xx知識(shí)、法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解；因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開，我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、本崗位工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通；精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃；加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄；按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度，建立部門和員工個(gè)人年度KPI指標(biāo)；建立員工溝通平臺(tái)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
此致
敬禮！
部門主管工作報(bào)告范文參考三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來(lái)，在上級(jí)公司和領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效。現(xiàn)就一年來(lái)本人的思想政治、學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、思想政治
在思想政治上能相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。一年來(lái)，本人能夠堅(jiān)持對(duì)時(shí)事政治和本職業(yè)務(wù)知識(shí)。能按時(shí)認(rèn)真地參加服務(wù)部的學(xué)習(xí)和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。
二、工作情況
做為服務(wù)部主管，我負(fù)責(zé)分管服務(wù)部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊(duì)服務(wù)工作。一年來(lái)，本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。今年年初，生產(chǎn)服務(wù)中心退租后xx一處公寓，在xx新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著手，提前準(zhǔn)備，在搬遷過(guò)程中緊盯在現(xiàn)場(chǎng)，與服務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)密切配合，對(duì)于新場(chǎng)所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門解決，通過(guò)一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。
進(jìn)入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責(zé)任重大，在x月份便開始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過(guò)一個(gè)月的全面檢修、保養(yǎng)，提前15天供暖。同時(shí)加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。堅(jiān)決杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，避免了因小事而出現(xiàn)故障，為供暖工作提供了保障。同時(shí)，組織維修班對(duì)各場(chǎng)所冬季“三防”設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時(shí)參與制定了冬季保供暖措施，為各項(xiàng)工作提供了安全保障。
隨隊(duì)服務(wù)工作是服務(wù)部有別于其他單位的一項(xiàng)專門工作，為保證服務(wù)質(zhì)量，我與幾名隨隊(duì)服務(wù)人員密切配合，能夠做到提前進(jìn)入、提前安排。施工完畢后，會(huì)同中心相關(guān)部門做好各項(xiàng)收尾工作，一年來(lái)沒(méi)有因安排不到位而影響服務(wù)質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題
一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，協(xié)調(diào)不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。
四、下步工作設(shè)想
鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確分管場(chǎng)所工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化職責(zé)分工，牢固樹立服務(wù)思想，為中心做好服務(wù)。掌握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。一是繼續(xù)保證各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)；二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下；三是進(jìn)一步做好督促檢查工作，深入場(chǎng)所了解落實(shí)情況，并及時(shí)做好信息反饋；五是做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
此致
普京又獲勝了。
3月5日，他含淚宣布在總統(tǒng)競(jìng)選中提前勝出。
仔細(xì)梳理他的社交網(wǎng)絡(luò)，可以看出他每一步勝出的原因所在：誰(shuí)支持他，誰(shuí)受益。
什么時(shí)候添加誰(shuí)為好友，什么時(shí)候刪除哪個(gè)好友，普京的每一步都走得深謀遠(yuǎn)慮，一旦決定就十分堅(jiān)定。
而每一個(gè)輸給他的人，都輸在失敗的社交網(wǎng)絡(luò)操作上。
別以為一個(gè)克格勃出身的總統(tǒng)只會(huì)亮出彪悍的肌肉， 社交網(wǎng)絡(luò)才是他的底牌。
國(guó)家廣電網(wǎng)絡(luò)破殼在即
一直處于膠著狀態(tài)的三網(wǎng)融合工作，或?qū)㈦S著國(guó)家級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)公司的成立迎來(lái)破冰之時(shí)。
日前，國(guó)家廣電總局副局長(zhǎng)張海濤在2012年全國(guó)廣播影視科技工作會(huì)議上透露，國(guó)家廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司的組建方案已經(jīng)進(jìn)入國(guó)務(wù)院審批階段，2012年將重點(diǎn)建設(shè)全國(guó)有線電視互聯(lián)互通平臺(tái)。
微博信息的傳播與管理
微博的特點(diǎn)決定了參與網(wǎng)民的多層性以及信息的繁冗性，這直接導(dǎo)致了輿論和文化的多元性以及信息的復(fù)雜性。政府和相關(guān)管理機(jī)構(gòu)除了制定法律法規(guī)來(lái)管理之外，更要采取積極引導(dǎo)的“軟性”管理。
政府可以通過(guò)微博公開政治決策、解釋政治條文、傾聽民間訴求、采納社會(huì)意見等，建立一套信息、處理信息的新機(jī)制和新渠道，使民眾的問(wèn)題得到切實(shí)的改善和解決，這無(wú)疑會(huì)增加民眾對(duì)微博這一新渠道的信任和支持，以及引導(dǎo)他們對(duì)微博的正確使用。
智能電網(wǎng)國(guó)際藍(lán)圖
2011年“兩會(huì)”的政府工作報(bào)告曾提出，要“推進(jìn)傳統(tǒng)能源清潔利用，加強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，大力發(fā)展清潔能源”。
今年“兩會(huì)”上，總理的政府工作報(bào)告中提出，要“加強(qiáng)用能管理，發(fā)展智能電網(wǎng)和分布式能源，實(shí)施節(jié)能發(fā)電調(diào)度、合同能源管理、政府節(jié)能采購(gòu)等行之有效的管理方式”。
智能電網(wǎng)在改變中國(guó)能源布局的同時(shí)，也培育了一批具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的設(shè)備制造商，并有望將中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)推向全球。
智能電網(wǎng)，已成“能源熱詞”。
國(guó)外微博管理經(jīng)驗(yàn)借鑒
一、銷售完成情況
1. 任務(wù)完成進(jìn)度
（1）個(gè)護(hù)產(chǎn)品月目標(biāo)完成情況表（時(shí)間2018.1.1－2018.12.31） 單位：萬(wàn)元
月份業(yè)績(jī)額123456789101112累計(jì)個(gè)清終端凈值基礎(chǔ)任務(wù)1.671.671.671.671.671.671.671.671.671.671.671.6720實(shí)際完成0.110.190.220.510.320.430.220.280.190.240.14 2.85口腔終端凈值基礎(chǔ)任務(wù)1.251.251.251.251.251.251.251.251.251.251.251.2515實(shí)際完成0.580.631.441.271.121.441.081.110.821.40.91 11.8整體個(gè)護(hù)凈值任務(wù)2.922.922.922.922.922.922.922.922.922.922.922.9235整體實(shí)際達(dá)成0.690.821.661.781.441.871.31.391.011.641.05 14.65
說(shuō)明：1．取值時(shí)間段說(shuō)明：各月份取值按自然月，以每月系統(tǒng)1號(hào)到31號(hào)貨款回籠業(yè)績(jī)額為統(tǒng)計(jì)口徑，小數(shù)位取值四舍五入。
（2） 2018年1-12月個(gè)護(hù)責(zé)任區(qū)域完成單位：萬(wàn)元，保留兩位小數(shù)
目標(biāo)完成凈值業(yè)績(jī)達(dá)成凈值對(duì)比業(yè)績(jī)對(duì)比責(zé)任區(qū)域（包括終端辦）責(zé)任人凈值基礎(chǔ)任務(wù)A11月凈值業(yè)績(jī)B11月完成進(jìn)度（%）C=B/A1-11月凈值業(yè)績(jī)D凈值達(dá)成率（%）E=D/A去年同期凈值業(yè)績(jī)F凈值同比增長(zhǎng)率（%）G=（D-F）/F1-11月實(shí)際完成業(yè)績(jī)額H去年同期業(yè)績(jī)I同比增長(zhǎng)率（%）J=（H-I）/I山西XX超市系統(tǒng)超市有限公司XX290.832.86%13.6647.10%24.7-44.70%21.434.8-38.51%山西就上便利店連鎖經(jīng)營(yíng)管理有限公司XX200.00%0.3618.00%0.54-33.33%1.241.67-25.75%晉城古書院工貿(mào)有限公司XX40.225.50%0.6315.75%1.42-55.63%1.522.65-42.64%山西田和農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)有限公司XX000.00%00.00%00.00%000.00%合計(jì)351.053.00%14.654.86%26.66-23.60%24.1639.12-38.24%
說(shuō)明：①流通取總公司開票業(yè)績(jī)，終端取貨款回籠業(yè)績(jī)。
（3）個(gè)護(hù)各品類完成情況表（時(shí)間2018.1.1－2018.12.31）單位：萬(wàn)元，取整數(shù)
月份品類123456789101112累計(jì)通用系列0.90.80.930.670.570.30.30.40.310.410.24 5.83無(wú)硅油系列0.50.10.330.140.20.050.160.160.040.20.12 2男士系列00.40.180.190.180.150.070.120.130.070.04 1.53沐浴露類00000000000 0納愛(ài)斯系列0.80.50.50.480.520.60.640.50.370.550.43 5.89伢牙樂(lè)系列1.111.71.21.30.90.940.90.631.330.78 11.78健爽白系列0.40.70.730.60.530.270.250.50.30.670.45 5.4自天然.親齒家族00000000000 0合計(jì)3.73.64.373.283.32.272.372.561.783.232.06 32.52
2、本月主要數(shù)據(jù)分析：
我區(qū)域全年個(gè)護(hù)凈值任務(wù)35萬(wàn)，截至目前貨款回籠業(yè)績(jī)21.4萬(wàn)，凈值業(yè)績(jī)13.66萬(wàn)，完成全年業(yè)績(jī)的39.03%。本月XX超市系統(tǒng)系統(tǒng)進(jìn)行了兩檔店內(nèi)促以及雙11活動(dòng)，拉動(dòng)了門店銷量。但是總體來(lái)說(shuō)門店銷量較上月有所下降，距離完成任務(wù)還差很多。接下來(lái)還是繼續(xù)招聘促銷員，穩(wěn)定人員，加強(qiáng)門店基礎(chǔ)建設(shè)，大店在增量中夯實(shí)基礎(chǔ)，小店在夯實(shí)基礎(chǔ)中增量。
3、其他數(shù)據(jù)分析：
18年截止到11月底全區(qū)域回款業(yè)績(jī)較去年同期相比都下降38.24%，凈值業(yè)績(jī)較去年同期相比下降23.6%，差距很大。主要是XX超市系統(tǒng)個(gè)護(hù)促銷員缺失，活動(dòng)期間，人手不夠，貨源不足，導(dǎo)致銷量下滑。并且XX超市系統(tǒng)臨期庫(kù)存較大，已與采購(gòu)溝通解碼，正在抓緊處理門店臨期大庫(kù)存，為來(lái)年個(gè)護(hù)產(chǎn)品升級(jí)打下基礎(chǔ)。
二、重點(diǎn)工作匯報(bào)、分析與提升
本月重點(diǎn)政策執(zhí)行情況匯報(bào)
本月度公司的業(yè)務(wù)相關(guān)政策自己是如何執(zhí)行的：
11月份XX超市系統(tǒng)主要做了兩檔店內(nèi)促，主要單品有：400g100年潤(rùn)發(fā)澳洲茶樹去屑洗發(fā)露、750g100年柔亮去屑洗發(fā)露、120g納愛(ài)斯健爽白牙膏(專效清新)、160g納愛(ài)斯?fàn)I養(yǎng)維C鮮橙薄荷牙膏。跟緊采購(gòu)變價(jià)，主要為了提升門店銷量。
11月XX超市系統(tǒng)跟緊周末促活動(dòng)，跟緊1825、1826檔期活動(dòng)，利用雙11店內(nèi)滿減活動(dòng)將店內(nèi)大庫(kù)存健爽白牙膏進(jìn)行動(dòng)銷處理。
11月對(duì)XX超市系統(tǒng)的大庫(kù)存健爽白進(jìn)行了店內(nèi)促優(yōu)惠變價(jià)活動(dòng)，旨在提升門店銷量，抓緊處理以免過(guò)保質(zhì)期。
本月重點(diǎn)直營(yíng)系統(tǒng)基礎(chǔ)項(xiàng)目落實(shí)情況
1、對(duì)XX超市系統(tǒng)促銷員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)日常管理，穩(wěn)定人員情緒，積極賣貨，帶動(dòng)銷量提升。
2、對(duì)重點(diǎn)規(guī)劃門店進(jìn)行生動(dòng)化打造，調(diào)整陳列，增加品牌影響力。
銷售費(fèi)用使用情況
1、XX超市系統(tǒng)伢牙樂(lè)新品已經(jīng)進(jìn)店，產(chǎn)生4000元的新品進(jìn)店費(fèi)用。
2、XX超市系統(tǒng)西亞斯已全部進(jìn)店，產(chǎn)生7500元的新品進(jìn)店費(fèi)用；目前正在與采購(gòu)溝通伢牙樂(lè)新品進(jìn)店維護(hù)，預(yù)計(jì)產(chǎn)生3000元新品費(fèi)用，屆時(shí)及時(shí)申請(qǐng)核銷，維護(hù)好新品陳列，帶動(dòng)銷量。
三、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
主要競(jìng)品情況
口腔：黑人超白牙膏160g，原價(jià)16.9，活動(dòng)價(jià)10.9。
個(gè)清：飄柔長(zhǎng)效潔順700ml洗發(fā)露，售價(jià)19.9。
經(jīng)驗(yàn)推廣
做市場(chǎng)，門店是基礎(chǔ)，我們業(yè)務(wù)員必須到門店做好基礎(chǔ)建設(shè)，才能把握住瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。
合理化建議
業(yè)務(wù)員平時(shí)要注意門店庫(kù)存，很多銷得不錯(cuò)的產(chǎn)品，因暫時(shí)性缺貨導(dǎo)致鎖碼，造成銷量流失。而解碼所需的費(fèi)用也很高，一時(shí)半會(huì)兒解不了碼更會(huì)對(duì)門店銷量造成影響。所有業(yè)務(wù)員平時(shí)一定緊盯門店庫(kù)存情況，避免因暫時(shí)性缺貨而鎖碼。
四、季度目標(biāo)規(guī)劃及月度分解
1. 銷售目標(biāo)規(guī)劃及完成（單位：萬(wàn)元，保留兩位小數(shù)）
4季度公司下達(dá)基礎(chǔ)目標(biāo)任務(wù)A4季度自身規(guī)劃任務(wù)B10月11月12月季度實(shí)際達(dá)成D=b1+b2+b3季度規(guī)劃達(dá)成率E=D/B季度基礎(chǔ)任務(wù)完成率F=D/A月度規(guī)劃目標(biāo)a1實(shí)際達(dá)成b1達(dá)成率c1=b1/a1月度規(guī)劃目標(biāo)a2實(shí)際達(dá)成b2達(dá)成率c2=b2/a2月度規(guī)劃目標(biāo)a3實(shí)際達(dá)成b3達(dá)成率c3=b3/a38.758.82.941.6455.78%2.941.0535.71%2.922.6930.57%30.74%注：1. 每月填報(bào)，匯報(bào)3、6、9、12月度工作報(bào)告時(shí)需在此表下方粘貼同上表格并填寫下季度目標(biāo)規(guī)劃及月度分解。
2.分解后的月度目標(biāo)應(yīng)根據(jù)上月度實(shí)際達(dá)成進(jìn)行調(diào)整。
2.個(gè)護(hù)重點(diǎn)門店目標(biāo)規(guī)劃及完成（單位：家）
門店類型門店類別公司下達(dá)數(shù)量額度或指標(biāo)4季度規(guī)劃達(dá)成數(shù)量10月11月12月目標(biāo)完成目標(biāo)完成目標(biāo)完成個(gè)護(hù)重點(diǎn)門店標(biāo)桿店0021001 店中店0010211 中心店2210100 重點(diǎn)店9420000 合 計(jì)11630000
注：1. 每月填報(bào)，匯報(bào)3、6、9、12月度工作報(bào)告時(shí)需在此表下方粘貼同上表格并填寫下季度規(guī)劃及月度分解。
2. 分解后的月度目標(biāo)應(yīng)根據(jù)上月度實(shí)際達(dá)成進(jìn)行調(diào)整。
五、目標(biāo)達(dá)成的下一步時(shí)間節(jié)點(diǎn)、方法和措施
1. 準(zhǔn)備11月份XX超市系統(tǒng)開業(yè)活動(dòng)，以及永輝1827檔、1828檔快訊活動(dòng)。
2. XX超市系統(tǒng)健爽白牙膏庫(kù)存抓緊處理，找采購(gòu)變價(jià)，盯緊活動(dòng)。
3.抓緊處理XX超市系統(tǒng)以及XX超市系統(tǒng)臨期產(chǎn)品，為來(lái)年個(gè)護(hù)產(chǎn)品升級(jí)打下基礎(chǔ)。
兩會(huì)聲音回放
加快健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度。完善城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保，財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由每人每年320 元提高到380 元，基本實(shí)現(xiàn)居民醫(yī)療費(fèi)用省內(nèi)直接結(jié)算，穩(wěn)步推行退休人員醫(yī)療費(fèi)用跨省直接結(jié)算。全面實(shí)施城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)制度。深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革，加強(qiáng)全科醫(yī)生制度建設(shè)，完善分級(jí)診療體系。全面推開縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，在100 個(gè)地級(jí)以上城市進(jìn)行公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，破除以藥補(bǔ)醫(yī)，降低虛高藥價(jià)，合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，通過(guò)醫(yī)保支付等方式平衡費(fèi)用，努力減輕群眾負(fù)擔(dān)。鼓勵(lì)醫(yī)生到基層多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，發(fā)展社會(huì)辦醫(yī)。開展省級(jí)深化醫(yī)改綜合試點(diǎn)。
加快建立醫(yī)療糾紛預(yù)防調(diào)解機(jī)制。人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由35元提高到40 元，增量全部用于支付村醫(yī)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，方便幾億農(nóng)民就地就近看病就醫(yī)。加強(qiáng)重大疾病防控。積極發(fā)展中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)。推進(jìn)計(jì)劃生育服務(wù)管理改革。健康是群眾的基本需求，我們要不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生水平，打造健康中國(guó)。
——摘自《政府工作報(bào)告》
一問(wèn)：如何破除公立醫(yī)院以藥補(bǔ)醫(yī)做好支付制度改革，建立醫(yī)院醫(yī)生控制成本的激勵(lì)機(jī)制
記者：《政府工作報(bào)告》提出，今年要在100 個(gè)地級(jí)以上城市進(jìn)行公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，破除以藥補(bǔ)醫(yī)，降低虛高藥價(jià)。如何試點(diǎn)？
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部主任助理吳明：公立醫(yī)院改革，一是治理機(jī)制改革，一是補(bǔ)償機(jī)制改革。前者因涉及政府管理體制和治理結(jié)構(gòu)改革，以及政府部門之間、政府與公立醫(yī)院院長(zhǎng)之間的權(quán)責(zé)調(diào)整，在短時(shí)期內(nèi)難以完全到位。因此，現(xiàn)階段補(bǔ)償機(jī)制改革將作為改革的重點(diǎn)和突破口，內(nèi)容包括落實(shí)政府財(cái)政投入政策、支付制度改革、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革、藥品招標(biāo)采購(gòu)等在內(nèi)的一組改革措施。
支付制度改革是其中行之有效的核心措施。建議將“病種付費(fèi)+ 臨床路徑+ 質(zhì)量監(jiān)控+ 醫(yī)院、醫(yī)生收入分配激勵(lì)”的綜合支付制度改革，作為重要的補(bǔ)償機(jī)制改革措施。在保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的前提下，實(shí)施臨床路徑規(guī)范提供者行為，通過(guò)病種支付方式建立起醫(yī)院和醫(yī)生控制成本的激勵(lì)機(jī)制，改變醫(yī)院獲取利潤(rùn)的途徑。如果允許醫(yī)院以低于政府招標(biāo)采購(gòu)價(jià)格的價(jià)格購(gòu)進(jìn)藥品和耗材，醫(yī)院有動(dòng)力壓低藥品和耗材的進(jìn)價(jià)，長(zhǎng)期下來(lái)也會(huì)讓醫(yī)院失去擴(kuò)大規(guī)模、購(gòu)買高檔設(shè)備的動(dòng)力，降低醫(yī)療服務(wù)成本。
安徽省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)主任于德志：以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制，無(wú)法越過(guò)取消藥品加成銷售這一關(guān)。安徽省初步設(shè)計(jì)的公立醫(yī)院改革思路是：在關(guān)閉藥品加成閘門的同時(shí)，打開調(diào)整診察費(fèi)等技術(shù)勞務(wù)價(jià)格、推行藥品聯(lián)合帶量采購(gòu)兩個(gè)口子，量化分析表明，用新增的兩項(xiàng)收入能夠彌補(bǔ)取消藥品加成帶來(lái)的費(fèi)用缺口。
二問(wèn)：怎樣鼓勵(lì)醫(yī)生基層多點(diǎn)執(zhí)業(yè)職稱晉升、收入待遇、福利保障等方面予以激勵(lì)
記者：鼓勵(lì)醫(yī)生到基層多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，發(fā)展社會(huì)辦醫(yī)，在政策上還有沒(méi)有障礙？
有哪些實(shí)現(xiàn)路徑？
吳明：要讓人們留在基層就醫(yī)，應(yīng)該鼓勵(lì)醫(yī)生到基層執(zhí)業(yè)。但目前醫(yī)生還缺乏動(dòng)力，不僅因?yàn)槎帱c(diǎn)執(zhí)業(yè)政策需要細(xì)化，也因?yàn)槿セ鶎訄?zhí)業(yè)的收入吸引力不強(qiáng)。所以這只能是一個(gè)過(guò)渡性的辦法。
要從根上解決基層缺醫(yī)生的問(wèn)題，應(yīng)該建立讓醫(yī)生愿意留在基層工作的激勵(lì)辦法，從職業(yè)發(fā)展、職稱晉升、收入待遇、福利保障等方面予以激勵(lì)。
于德志：總體來(lái)說(shuō)，醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，目前還存在一些政策上的障礙，需要醫(yī)保、價(jià)格等政策的配套。我們鼓勵(lì)醫(yī)生到基層多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，更希望首先在醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)有組織、有計(jì)劃地多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。目前試點(diǎn)建立和推廣醫(yī)療聯(lián)合體，主要是通過(guò)大醫(yī)院帶小醫(yī)院、帶社區(qū)醫(yī)院，城市以三級(jí)醫(yī)院為龍頭，與二級(jí)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立起城市醫(yī)療聯(lián)合體。縣域以縣醫(yī)院為龍頭，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立縣域醫(yī)療聯(lián)合體。
比如合肥市有50 個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，就近劃分到不同大醫(yī)院，大醫(yī)院派出合適的醫(yī)生輪換到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心執(zhí)業(yè)看病，通過(guò)就近劃片，實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療，讓小病、常見病留在社區(qū)看，也帶動(dòng)基層服務(wù)能力的提升，還要制定不同就醫(yī)群體的診療時(shí)間，可以實(shí)行午間、夜間門診等措施，方便社區(qū)居民看病就醫(yī)。
三問(wèn)：怎么方便幾億農(nóng)民就近看病調(diào)動(dòng)村醫(yī)積極性，改善縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件
記者：人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由35 元提高到40 元，增量全部用于支付村醫(yī)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，方便幾億農(nóng)民就地就近看病就醫(yī)。5 塊錢的增量，如何能讓幾億農(nóng)民愿意就近看病？
吳明：在《政府工作報(bào)告》中，明確提出將多少錢直接給村醫(yī)，非常少見。此舉既調(diào)動(dòng)了村醫(yī)的積極性，有助于使基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供到位，提高了農(nóng)民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)的可得性，也有助于穩(wěn)定村醫(yī)隊(duì)伍。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱心工作，要干一項(xiàng)、愛(ài)一項(xiàng)、專一項(xiàng)。常把公司利益無(wú)小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學(xué)習(xí)，并結(jié)合到實(shí)際工作中去。以下是推薦業(yè)務(wù)銷售員述職工作報(bào)告參考資料，提供參考，歡迎參閱。
業(yè)務(wù)銷售員述職工作報(bào)告參考一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好! 我是二零xx年十月二十八號(hào)來(lái)到__店的，在A廳實(shí)習(xí)，時(shí)任A廳廳管，彈指一揮間，令人難忘的二零xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧去年來(lái)的工作，我在黎氏閣的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，同時(shí)也是在座各位同人的關(guān)心下，完成了去年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將主要工作向大家做個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議。
首先，向大家匯報(bào)一下去年__廳的銷售狀況：去年從元月份到十二月總收入是 元，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是 元;實(shí)木七家一層五家二層兩家共收入 元;童套三家一層兩家二層一家共收入 元等;還有就是活動(dòng)征集DIM，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點(diǎn)八。
第二，不斷提高，完善自我。我時(shí)刻做到要及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的有關(guān)方針、政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身鍛煉。按上級(jí)方針、政策辦事。
第三， 轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱心工作，要干一項(xiàng)、愛(ài)一項(xiàng)、專一項(xiàng)。常把公司利益無(wú)小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學(xué)習(xí)，并結(jié)合到實(shí)際工作中去。顧客，廠商來(lái)辦事，能耐心聽他們講，能辦的事及時(shí)給予辦理，無(wú)法辦理違背政策的堅(jiān)持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個(gè)答復(fù)。去年，我在_經(jīng)理和_經(jīng)理的帶領(lǐng)下和__的幫助下共同努力，完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)第一階段的熟悉工作、協(xié)助__工作，且受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
第四， 思想上時(shí)刻牢記，自己的權(quán)力是__給的，就要為__所用。能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做有背于公司形象的事，要在廠商中樹立良好形象。金融危機(jī)震撼了世人，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學(xué)會(huì)了包容，知道了奉獻(xiàn)，更懂得了博愛(ài)，在黎氏閣我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)互助，公司大小事我從不推脫。
去年來(lái)，雖然我只來(lái)兩月但在工作中遇到過(guò)各種各樣的困難和麻煩，承受過(guò)一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，得到了大家的認(rèn)可，但離公司的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高。因此，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)工作方式和方法，將以四個(gè)心為座右銘，爭(zhēng)取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心，聽取意見要耐心，解決問(wèn)題要真心，改正錯(cuò)誤要有決心。
以上是我本人的述職報(bào)告，如有不當(dāng)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝!
述職人：
20__年__月__日
業(yè)務(wù)銷售員述職工作報(bào)告參考二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
自從20__年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個(gè)大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來(lái)共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，可是我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫忙和配合下，才有了今日的我，所以我要衷心的說(shuō)一聲：多謝!能夠參加今日的述職我倍感榮幸，同時(shí)更期望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。
一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理本事
(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)
1、管理銷售活動(dòng)，促使完成銷售目標(biāo)。2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過(guò)程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)展廳經(jīng)理的自我定位
1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識(shí)堅(jiān)持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面堅(jiān)持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺(jué)。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時(shí)間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著BYD規(guī)定的制服，佩戴工牌及BYD標(biāo)志，堅(jiān)持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí)，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無(wú)論是正副班組，接待前臺(tái)必須要堅(jiān)持兩位以上的銷售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要堅(jiān)持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過(guò)PDI檢測(cè)。展示車輛必須要堅(jiān)持清潔，無(wú)灰塵，無(wú)手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號(hào)或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要堅(jiān)持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每一天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有必須的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí)，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過(guò)的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要堅(jiān)持無(wú)異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺(tái)要無(wú)積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時(shí)清倒，堅(jiān)持清潔。
(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場(chǎng)管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng)：必須要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)進(jìn)取進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。
二、工作的團(tuán)結(jié)與配合
一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績(jī)，就必須要成為一個(gè)整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互歡樂(lè)。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，可是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說(shuō)不執(zhí)行。在實(shí)際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自我的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此，在任何行動(dòng)上，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的，自我會(huì)首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
四、總結(jié)
我也清楚地明白我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來(lái)，把心思凝聚到當(dāng)做自我的事業(yè)，去努力的工作，來(lái)完成銷售任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)更期望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。
多謝大家!
業(yè)務(wù)銷售員述職工作報(bào)告參考三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好!
從20__年10月1日，我正式任職銷售部副部長(zhǎng)職務(wù)，銷售部長(zhǎng)所有工作。轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過(guò)去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。十分感激各部門對(duì)銷售部門的支持，下頭對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出不足，使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。
首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一是隨時(shí)溝通庫(kù)存，確保銷售員及時(shí)掌握庫(kù)存情景，按量銷售，及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭(zhēng)取“零庫(kù)存”。
二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭(zhēng)取了預(yù)付款元，在春節(jié)銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率到達(dá)了百分之九十。
三是銷售例會(huì)按時(shí)召開。每周一的銷售例會(huì)主要資料是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá)，銷售工作安排部署，近期工作進(jìn)展匯報(bào)，最大程度的掌握銷售一線信息，統(tǒng)籌安排。
四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間，自我主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內(nèi)核對(duì)庫(kù)存，確保庫(kù)存的真實(shí)有效，有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購(gòu)溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭(zhēng)清理庫(kù)存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間，盡量協(xié)調(diào)拉開時(shí)間檔。
五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶容易理解并且給調(diào)整庫(kù)存帶來(lái)了便利。
工作不足之處：
一是自我管理經(jīng)驗(yàn)不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。
二是溝通不及時(shí)、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒(méi)有做到第一時(shí)間傳到達(dá)銷售員，與其他部門溝通時(shí)也有欠缺的地方。
三是研究問(wèn)題不全面，經(jīng)驗(yàn)欠缺。異常是在給員工安排工作時(shí)，會(huì)出現(xiàn)只安排了工作資料但沒(méi)有指導(dǎo)員工如何去做，應(yīng)當(dāng)做到什么程度，讓員工沒(méi)有沒(méi)有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自我占了很大的職責(zé)，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的，自我在審核訂單時(shí)不仔細(xì)差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒(méi)有在訂單上具體標(biāo)注，導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購(gòu)具體確認(rèn)發(fā)貨的情景，大米未按時(shí)到貨。
其次是銷售部的工作總結(jié)。
在本次春節(jié)銷售過(guò)程中每位銷售員的進(jìn)取性都是十分高漲的，并且較以前比較也提前了很多，十分遺憾的是沒(méi)有完成3300萬(wàn)的銷。在整個(gè)銷售過(guò)程中，有提高也有不足，好的方面就不用說(shuō)了，總結(jié)一下工作的不足之處：
一是信息反饋不及時(shí)，銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或拜訪過(guò)程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不認(rèn)真，怕?lián)氊?zé)。
業(yè)務(wù)銷售員述職工作報(bào)告參考四
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。
一、履行職責(zé)情況
從20__年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)君御酒店的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到 “十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的。
回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足xx列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制前期，
四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠(chéng)地與客戶溝通，
聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹
君御餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查，
密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了 萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是 旅行社、 旅行社、 國(guó)旅、 旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
關(guān)鍵詞：往來(lái)款項(xiàng)；清算；管理
中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）010-0-01
往來(lái)賬款清理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期細(xì)致的工作，涉及管理對(duì)象多、款項(xiàng)多、頻度高、掛賬時(shí)間跨度大、缺乏有效的往來(lái)管理系統(tǒng)，傳統(tǒng)的手工計(jì)算給財(cái)務(wù)人員增加巨大工作量。隨著企業(yè)財(cái)務(wù)管理精益化、信息化、集約化水平的不斷提高，對(duì)往來(lái)款項(xiàng)管理提出了更高的要求，亟待在現(xiàn)有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的突破。經(jīng)過(guò)精細(xì)的前期數(shù)據(jù)梳理工作，通過(guò)查看歷史憑證、與往來(lái)單位對(duì)賬等途徑，開發(fā)出一套適應(yīng)新形式要求的規(guī)范、高效的財(cái)務(wù)往來(lái)款項(xiàng)管理系統(tǒng)，以便進(jìn)一步摸清家底、加強(qiáng)往來(lái)管理，將往來(lái)清理工作深入化、細(xì)致化。
一、往來(lái)款項(xiàng)清理―應(yīng)收款項(xiàng)流程
節(jié)點(diǎn)1：由往來(lái)款項(xiàng)管理崗對(duì)企業(yè)的往來(lái)款項(xiàng)進(jìn)行自查，逐條核定應(yīng)收款項(xiàng)明細(xì)，追查形成依據(jù)，并寄發(fā)詢證函與債務(wù)人落實(shí)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、債務(wù)金額等。
節(jié)點(diǎn)2：在應(yīng)收應(yīng)付管理系統(tǒng)中通過(guò)查詢客戶明細(xì)，查詢債務(wù)人應(yīng)還款項(xiàng)，并與債務(wù)人函證核對(duì)。
節(jié)點(diǎn)3：通過(guò)查看債務(wù)人財(cái)務(wù)報(bào)表、查看債務(wù)人申請(qǐng)授信時(shí)或授信檢查時(shí)提交的企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表和其他財(cái)務(wù)資料、查看債務(wù)人的對(duì)外投資、存貨、應(yīng)收款項(xiàng)等確認(rèn)債務(wù)人的償還能力。若確實(shí)對(duì)方單位沒(méi)有債務(wù)償還能力則財(cái)務(wù)資產(chǎn)部往來(lái)專工整理壞賬準(zhǔn)備方案。
節(jié)點(diǎn)4：在系統(tǒng)中新增一條壞賬準(zhǔn)備的申請(qǐng)，手工導(dǎo)入一條申請(qǐng)單，上傳相關(guān)佐證附件，遞交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。
節(jié)點(diǎn)5：壞賬按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行賬務(wù)處理后，向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行備案，并填寫《企業(yè)壞賬準(zhǔn)備損失稅前扣除申報(bào)表》等資料，用于對(duì)壞賬進(jìn)行稅前扣除。
節(jié)點(diǎn)6：企業(yè)大力推進(jìn)往來(lái)款項(xiàng)清理工作，形成往來(lái)款項(xiàng)管理工作報(bào)告。報(bào)告中詳盡的介紹往來(lái)款項(xiàng)明細(xì)，往來(lái)款項(xiàng)管理情況、降壓情況，往來(lái)款管理工作面臨的問(wèn)題和困難和相關(guān)措施建議。
二、往來(lái)款項(xiàng)清理―應(yīng)付款項(xiàng)流程
節(jié)點(diǎn)1：由前端部室提交財(cái)務(wù)資產(chǎn)部資金支付審批表，資金支付申請(qǐng)表必須標(biāo)明部門、項(xiàng)目名稱、報(bào)銷內(nèi)容、采購(gòu)訂單號(hào)、合同金額、累計(jì)已付款、質(zhì)保金、實(shí)付金額、收款人、收款人開戶銀行、付款方式等，經(jīng)經(jīng)辦人和審批人手工簽字后遞交財(cái)務(wù)部現(xiàn)金預(yù)算審核人員。
節(jié)點(diǎn)2：財(cái)務(wù)資產(chǎn)部現(xiàn)金預(yù)算管理人員審核該資金支付是否在上月上報(bào)的預(yù)算支出之內(nèi)，若是上月已經(jīng)將現(xiàn)金預(yù)算上報(bào)那需要將其傳遞給管理往來(lái)款項(xiàng)的人員，若是沒(méi)有上報(bào)那么需要將其退回給前端業(yè)務(wù)部門。
點(diǎn)3：財(cái)務(wù)資產(chǎn)部往來(lái)款項(xiàng)管理崗需要對(duì)債權(quán)人是不是存在進(jìn)行驗(yàn)證，查明存在那么應(yīng)該在應(yīng)收和應(yīng)付管理系統(tǒng)中進(jìn)行供應(yīng)商明細(xì)的查詢，并通過(guò)詢證、發(fā)函等形式來(lái)和供應(yīng)商進(jìn)行核對(duì)，在核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)行出納付款的交出，若是這個(gè)債權(quán)人不存在無(wú)法進(jìn)行賬款的支付，那么需要由往來(lái)款項(xiàng)管理崗向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提交應(yīng)付款項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)外收入的申請(qǐng)。
節(jié)點(diǎn)4：若已支付款項(xiàng)，出納將已支付的憑證交予會(huì)計(jì)進(jìn)行付款賬務(wù)處理。若款項(xiàng)不能支付，則由領(lǐng)導(dǎo)審批后交予會(huì)計(jì)結(jié)轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)外收入，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬會(huì)計(jì)處理。
節(jié)點(diǎn)5：將相關(guān)佐證材料交由稅務(wù)局備案，將該筆無(wú)法支付而轉(zhuǎn)入營(yíng)業(yè)外收入的款項(xiàng)計(jì)入企業(yè)收益計(jì)算交納企業(yè)所得稅。
節(jié)點(diǎn)6：企業(yè)大力推進(jìn)往來(lái)款項(xiàng)清理工作，形成往來(lái)款項(xiàng)管理工作報(bào)告。報(bào)告中詳盡的介紹往來(lái)款項(xiàng)明細(xì)，往來(lái)款項(xiàng)管理情況、降壓情況，往來(lái)款管理工作面臨的問(wèn)題和困難和相關(guān)措施建議。
北京市最早的“折子工程”始于1996年
北京市實(shí)施折子工程，最早可追朔到1996年，至今已經(jīng)有15年的歷史了。一項(xiàng)政府工程，連續(xù)抓了15年，而且今后還將一直抓下去，這在地方政府中目前恐怕尚未僅見。
1996年，北京市經(jīng)委技改處開始引進(jìn)折子工程，出臺(tái)了“北京市經(jīng)濟(jì)委員會(huì)1996年技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)計(jì)劃”。“折子工程”由此在北京“安家落戶”。
所謂“折子工程”，是指由市主管副市長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)，相關(guān)委、辦、局及承辦單位協(xié)調(diào)配合的重要工程項(xiàng)目，它要求做到任務(wù)、時(shí)限、責(zé)任明確具體到位，確保落實(shí)。是政府批準(zhǔn)并親抓親辦的工程。從我們監(jiān)測(cè)到的資料看，北京市政府從1997年開始，正式把“折子工程”作為政府年度工作計(jì)劃安排落實(shí)的一個(gè)載體，每年年初，以市政府文件的名義，下發(fā)當(dāng)年的“折子工程”，比如，“北京市2010年市政府折子工程”共分為方面，228個(gè)子項(xiàng)。
總體看，北京市重點(diǎn)工作折子工程，根據(jù)新時(shí)期北京市工作的任務(wù)、特點(diǎn)和需要，將下一階段北京市工作重點(diǎn)工作劃分為“經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)”、“促進(jìn)首都經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”、“加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”、“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展”、“提高城市可持續(xù)發(fā)展水平”、“深入推進(jìn)改革開放”和“全力保持首都和諧穩(wěn)定的良好局面”等類別，細(xì)化分解為若干小項(xiàng)，不僅指出了工作重點(diǎn)和要點(diǎn)，提出了具體指標(biāo)，而且注明了“牽頭領(lǐng)導(dǎo)”和“主要責(zé)任單位”、“協(xié)辦單位”以及“完成時(shí)間”，把責(zé)任分解到分管領(lǐng)導(dǎo)和主管職能部門。同時(shí)，將“折子工程” 列入本市重點(diǎn)督查內(nèi)容。有關(guān)部門和單位要高度重視，嚴(yán)格按照責(zé)任分工，抓緊組織實(shí)施，狠抓落實(shí)，務(wù)求按時(shí)限要求全部完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
應(yīng)該說(shuō)，用實(shí)施“折子工程”的方式對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行部署落實(shí)，這在全國(guó)并不多見，充分體現(xiàn)了北京市政府務(wù)實(shí)求真、創(chuàng)新求是、追求實(shí)效的新特點(diǎn)。
北京市15年共實(shí)施政府折子工程3051項(xiàng)
從1997年開始，北京市政府實(shí)施的政府折子工程一直沒(méi)有間斷，到2010年，已經(jīng)整整歷時(shí)15年之久。15年間，北京市一共實(shí)施了3051項(xiàng)政府折子工程，每年的政府折子工程，根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)的不同，折子工程的內(nèi)容也不同。從北京市折子工程內(nèi)容和體現(xiàn)的精神看，它往往由一個(gè)大的工作主題項(xiàng)目，分門別類解剖出幾個(gè)大類別又分解出一些既關(guān)聯(lián)又有相互獨(dú)立的子項(xiàng)目，通過(guò)分工負(fù)責(zé)到人來(lái)逐項(xiàng)實(shí)施完成的工作工程。它體現(xiàn)了一個(gè)組織在一定時(shí)期內(nèi)的中心工作或者重點(diǎn)工作。
2010年北京市政府折子工程轉(zhuǎn)方式成重中之重
2010年北京市折子工程共分方面，具體任務(wù)有228項(xiàng)之多。其中，圍繞首都北京加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式問(wèn)題，共列出年度需要完成的具體任務(wù)目標(biāo)40項(xiàng)，成為折子工程的重中之重。其中包括：
35.抓好“三個(gè)一批帶動(dòng)工程”，即抓好中航工業(yè)園、北京現(xiàn)代汽車三工廠等一批重大現(xiàn)代制造業(yè)項(xiàng)目，中關(guān)村軟件園二期、中國(guó)移動(dòng)國(guó)際信息港等一批重大生產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和中國(guó)動(dòng)漫游戲城、鳳凰國(guó)際傳媒中心等一批重大文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。
36.研究推行重點(diǎn)企業(yè)“一企一策”，培育一批“專、特、精、新”的小巨人企業(yè)，形成一批有影響力的創(chuàng)新企業(yè)群。組織認(rèn)定50項(xiàng)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，認(rèn)定1500家高新技術(shù)企業(yè)。
37.加快推進(jìn)中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)先行先試改革，深化股權(quán)激勵(lì)、工商管理、社會(huì)組織等改革試點(diǎn)。
38.研究起草中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)法規(guī)草案。
39.進(jìn)一步下放中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)市級(jí)行政審批權(quán)限。
40.完善中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)管理體制，加強(qiáng)市級(jí)管委會(huì)的組織協(xié)調(diào)和督辦落實(shí)職能，設(shè)立中關(guān)村發(fā)展集團(tuán)公司，加大各分園和產(chǎn)業(yè)基地的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，落實(shí)重大項(xiàng)目引進(jìn)落地工作。
41.完善中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)一區(qū)多園的產(chǎn)業(yè)空間布局，以海淀區(qū)、昌平南部地區(qū)構(gòu)成的核心區(qū)為依托，整合未來(lái)科技城、軟件園、生命科學(xué)園、環(huán)保園、永豐產(chǎn)業(yè)基地等空間資源，加快建設(shè)北部研發(fā)服務(wù)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。
42.支持產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟和民營(yíng)科技企業(yè)承接重大科技項(xiàng)目，完善科技條件平臺(tái)開放共享機(jī)制，加快構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。
43.大力支持中科院北京分院建設(shè)，共同遴選一批重大科技合作項(xiàng)目并進(jìn)行試推。吸引更多的重要企業(yè)在北京建設(shè)研發(fā)中心，力爭(zhēng)新認(rèn)定30家科技研究開發(fā)機(jī)構(gòu)。統(tǒng)籌全市國(guó)家科技重大專項(xiàng)地方配套工作，加強(qiáng)與國(guó)家重大專項(xiàng)辦公室聯(lián)系，做好國(guó)家重大科技專項(xiàng)和重大科技基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)接工作。
44.加強(qiáng)首都科技條件平臺(tái)建設(shè)，新增25億元儀器設(shè)備等科技資源向社會(huì)開放共享，促使4500家科技企業(yè)享受到研發(fā)實(shí)驗(yàn)服務(wù)，服務(wù)收入達(dá)到5億元。推動(dòng)“中關(guān)村開放實(shí)驗(yàn)室”建設(shè)，實(shí)施科技振興產(chǎn)業(yè)工程和科技支撐工程。支持產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟等新型產(chǎn)業(yè)組織發(fā)展，努力在重大關(guān)鍵技術(shù)上取得突破。
45.制定實(shí)施創(chuàng)新型企業(yè)“十百千計(jì)劃”，在中關(guān)村培育和成長(zhǎng)出一批十億元、百億元、千億元的創(chuàng)新型企業(yè)。
46.加大科技成果產(chǎn)業(yè)化支持力度，健全項(xiàng)目跟蹤和篩選機(jī)制，整合政府產(chǎn)業(yè)投資，以5年不少于100億元的規(guī)模，集中支持一批成長(zhǎng)性好的企業(yè)以及龍芯、綠色印刷、一類新藥等一批重大科技成果產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。
47.加快形成由企業(yè)家、金融家、科學(xué)家、政府官員緊密聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)的機(jī)制，發(fā)揮中關(guān)村企業(yè)家顧問(wèn)委員會(huì)參謀和支持作用，舉辦中關(guān)村科技沙龍系列活動(dòng)。
48.加大政府采購(gòu)中關(guān)村示范區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品力度，全年完成40億元采購(gòu)任務(wù)。
49.深化科技金融創(chuàng)新，支持場(chǎng)外交易市場(chǎng)建設(shè)，積極爭(zhēng)取更多企業(yè)上市融資，打造“中關(guān)村”板塊。支持天使投資、創(chuàng)業(yè)投資、股權(quán)投資聚集發(fā)展并發(fā)揮作用，逐步完善覆蓋技術(shù)創(chuàng)新全過(guò)程的金融服務(wù)體系。
50.深入實(shí)施首都知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，擴(kuò)大知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款，推動(dòng)專利權(quán)交易。
51.制定并實(shí)施吸引高端人才的政策，吸引和集聚更多高端人才到中關(guān)村創(chuàng)業(yè)。
52.建立創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)制，推進(jìn)各類市場(chǎng)化、專業(yè)化的大學(xué)科技園、科技企業(yè)孵化器、留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園建設(shè)，營(yíng)造有利于科技型小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。制定頒布全市孵化體系建設(shè)的指導(dǎo)意見，認(rèn)定10家北京市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)專業(yè)孵化基地；新認(rèn)定5家市級(jí)大學(xué)科技園；向國(guó)家部委推薦認(rèn)定一批國(guó)家級(jí)大學(xué)科技園和孵化器。
53.推進(jìn)北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和大興區(qū)行政資源整合，理順管理體制，拓展發(fā)展空間。
54.抓好北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)一批重大項(xiàng)目，培育數(shù)字顯示、移動(dòng)通信、新能源等產(chǎn)業(yè)集群。
55.發(fā)揮北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的帶動(dòng)作用，推動(dòng)豐臺(tái)科技園、大興生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地、通州光機(jī)電一體化基地等聯(lián)動(dòng)發(fā)展，建設(shè)南部高技術(shù)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。
56.全面推進(jìn)金融街、商務(wù)中心區(qū)、麗澤金融商務(wù)區(qū)建設(shè)。
57.加快建設(shè)中國(guó)人壽研發(fā)中心、人民銀行清算總中心等金融后臺(tái)項(xiàng)目，推動(dòng)要素市場(chǎng)建設(shè)，吸引各類金融機(jī)構(gòu)在京發(fā)展。
58.加快實(shí)施首鋼廠區(qū)調(diào)整建設(shè)規(guī)劃，發(fā)展高端替代產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)西部地區(qū)發(fā)展。
59.發(fā)揮北京天竺綜合保稅區(qū)作用，加快臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展。
60.認(rèn)真落實(shí)規(guī)劃，積極推進(jìn)馬坊、馬駒橋、良鄉(xiāng)等物流基地建設(shè)。
61.做好石化新材料、新能源汽車和高端汽車零部件等特色產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)和項(xiàng)目引進(jìn)工作。
62.在新能源汽車關(guān)鍵系統(tǒng)研發(fā)和制造領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，建設(shè)國(guó)際領(lǐng)先的電動(dòng)汽車研發(fā)中心、國(guó)內(nèi)重要的新能源汽車研發(fā)制造基地。加快新能源汽車產(chǎn)業(yè)化，努力開發(fā)純電動(dòng)乘用車，發(fā)展混合動(dòng)力客車和商務(wù)車。
63.加大對(duì)云計(jì)算、智能電網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、生物醫(yī)藥、低碳經(jīng)濟(jì)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的支持力度，抓好一批具有重大技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)作用和規(guī)模化前景的科技自主創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)化。
64.積極發(fā)展太陽(yáng)能、風(fēng)能等新能源產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)智能電網(wǎng)示范區(qū)、綠色能源產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。
65.大力發(fā)展生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，實(shí)施“生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展工程”，加快一批具有成長(zhǎng)潛力的創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)一批重大醫(yī)藥產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化；吸引一批外地品種（企業(yè)）落地北京；搭建一批北京生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需共性關(guān)鍵技術(shù)平臺(tái)，完善支撐服務(wù)體系建設(shè)。
66.以市場(chǎng)拓展為重點(diǎn)，組建北京軟件和信息服務(wù)交易中心，發(fā)展壯大信息服務(wù)業(yè)。
67.推進(jìn)“感知北京”示范建設(shè)，積極發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。
68.完善融資服務(wù)體系，加快推進(jìn)新媒體產(chǎn)業(yè)基地、中國(guó)北京出版創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文化娛樂(lè)主題公園和演藝中心等一批重大項(xiàng)目建設(shè)，做大做強(qiáng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。
69.新建建筑嚴(yán)格執(zhí)行建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)500萬(wàn)平方米城鎮(zhèn)住宅、2萬(wàn)戶農(nóng)民住宅進(jìn)行節(jié)能改造。
70.繼續(xù)淘汰黃標(biāo)車。采購(gòu)1000輛純電動(dòng)環(huán)衛(wèi)車和200輛節(jié)能環(huán)保公交車。
71.推進(jìn)燃煤鍋爐清潔能源改造，完成1000蒸噸改造任務(wù)。
72.推廣高效照明產(chǎn)品1200萬(wàn)只。辦好“節(jié)能超市”，健全節(jié)能勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)采用節(jié)能新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料，提高清例。
73.實(shí)施污染物總量控制，開展排污權(quán)交易改革試點(diǎn)。
74.研究循環(huán)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)和清潔 。
75.組織編制“十二五”規(guī)劃綱要及各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃。深化對(duì)事關(guān)大問(wèn)題研究。
“創(chuàng)新”成為北京市“十二五”政府工作主調(diào)
“折子工程”作為一項(xiàng)政府工作機(jī)制的創(chuàng)新，在北京市僅僅是一個(gè)方面。從2011年北京市“兩會(huì)”可以看出，政府工作創(chuàng)新在北京市“十二五”發(fā)展中將更加突出。
從“創(chuàng)新型城市建設(shè)”到“國(guó)家科技金融創(chuàng)新中心”，從科技“自主創(chuàng)新”到“政府自身建設(shè)和服務(wù)管理創(chuàng)新”、“社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新”綜合試點(diǎn)……在北京市第十三屆人代會(huì)四次會(huì)議的政府工作報(bào)告中，46處提到“創(chuàng)新”。在政府工作報(bào)告中如此全面系統(tǒng)地表述“創(chuàng)新”，還是第一次。
“全面、系統(tǒng)”的表述，在政府工作報(bào)告中展現(xiàn)的，是技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新等“全面開花”。例如，在報(bào)告的第一部分，回顧過(guò)去一年工作時(shí)提到11次創(chuàng)新。在第二部分，報(bào)告提出要“創(chuàng)新發(fā)展理念、創(chuàng)新發(fā)展模式”，增加了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等內(nèi)容，讓人耳目一新。在這一部分，報(bào)告共提及“創(chuàng)新”18次。 報(bào)告的第三部分是關(guān)于《北京市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要（草案）》的說(shuō)明，短短9頁(yè)報(bào)告提及“創(chuàng)新”17次。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全
在實(shí)行院務(wù)公開民主管理工作中，院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)行院務(wù)公開民主管理是構(gòu)建和諧社會(huì)和推進(jìn)學(xué)院民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容，是建立健全懲治腐敗體系的必然要求，是增強(qiáng)學(xué)院凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，密切干群關(guān)系，調(diào)動(dòng)教職工當(dāng)家作主積極性和創(chuàng)造性的有效形式，對(duì)促進(jìn)學(xué)院持續(xù)發(fā)展有著重大的意義。
根據(jù)上級(jí)工會(huì)要求，我院早在即建立了院務(wù)公開制度，制定了“區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院關(guān)于院務(wù)公開的實(shí)施規(guī)定”，成立了院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、院務(wù)公開民主監(jiān)督小組。
在本學(xué)期開學(xué)初的全體教工大會(huì)上，學(xué)院院長(zhǎng)特別強(qiáng)調(diào)了院務(wù)公開、民主管理的重要性，將加強(qiáng)民主管理，完善民主監(jiān)督寫入學(xué)院工作計(jì)劃中，并代表學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員表態(tài)，接受全體教工的監(jiān)督。
二、認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開制度，明確責(zé)任人
學(xué)院在落實(shí)院務(wù)公開民主管理制度中主要由工會(huì)負(fù)責(zé)，各部門協(xié)同。凡是涉及到教職工切身利益的重大方案和實(shí)行改革等重大決策，均通過(guò)教代會(huì)向廣大教職工公開并經(jīng)教代會(huì)代表表決。如獎(jiǎng)金分配方案、學(xué)院教職工招聘、下崗分流方案等，學(xué)院在教代會(huì)上讓全體教職工充分參與討論，幾上幾下，在聽取廣大教職工意見后經(jīng)反復(fù)修改，最后由教代會(huì)通過(guò)后實(shí)施。再如每年教代會(huì)上，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)分別述職，全體教工對(duì)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行無(wú)記名評(píng)議，還就學(xué)院的“財(cái)務(wù)收支”、“業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況”、“福利費(fèi)”、“四金”交納等向全體教職工匯報(bào)。
三、學(xué)院院務(wù)公開的主要內(nèi)容
行政年度工作報(bào)告；教職工代表提案、建議、意見落實(shí)情況；學(xué)院年度財(cái)務(wù)收支、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況、福利費(fèi)、“四金”繳存情況；工資、獎(jiǎng)金分配情況；教育培訓(xùn)費(fèi)使用情況；大件物資采購(gòu)情況；學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)民主評(píng)議情況；主要領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；中層干部選拔任免情況；評(píng)優(yōu)、評(píng)先進(jìn)和評(píng)職稱情況等。基本做到了全過(guò)程公開和真實(shí)、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。:
四、對(duì)院務(wù)公開的檢查、監(jiān)督到位
根據(jù)《**省醫(yī)療機(jī)構(gòu)2019年度用藥安全隱患大排查方案》，為加強(qiáng)醫(yī)院用藥安全管理，保障人民群眾用藥安全，醫(yī)院按方案要求對(duì)醫(yī)院用藥管理進(jìn)行了自查自糾；重點(diǎn)檢查了藥庫(kù)、藥房、急診科、手術(shù)室、**門診等各有藥品貯存、使用單元，并就排查出的問(wèn)題提出了相應(yīng)的整改要求，現(xiàn)就有關(guān)情況報(bào)告如下。
一、組織與人員環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)排查
1、醫(yī)院成立了醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)，其人員組成符合文件要求。同時(shí)醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)指導(dǎo)、審核藥學(xué)部門制定了一系列關(guān)于醫(yī)院藥事管理和藥學(xué)工作的規(guī)章制度，對(duì)制度的落實(shí)有督導(dǎo)、有檢查。另外由藥劑科牽頭并指定臨床藥學(xué)室開展了新的《醫(yī)院藥品處方集》及《醫(yī)院基本用藥供應(yīng)目錄》的修編工作，目前已完成。
醫(yī)院制定了醫(yī)院藥品采購(gòu)管理制度、新藥引進(jìn)管理辦法，新藥遴選、評(píng)審論證等辦法，并明確醫(yī)院臨床藥品由藥劑科統(tǒng)一采購(gòu)供應(yīng)。
不足之處，出于控制藥占比等原因，醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)定期工作會(huì)議制度落實(shí)上有欠缺，有醫(yī)院藥事工作的階段性分析總結(jié)，但會(huì)議次數(shù)一般只有1年1-2次，次數(shù)偏少，今后將逐步完善。
2、全部人員均無(wú)不適合相應(yīng)崗位要求的健康問(wèn)題。
3、藥學(xué)從業(yè)人員均參加了藥品安全和法律法規(guī)的培訓(xùn)，并有相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。
二、藥品管理體系的風(fēng)險(xiǎn)排查
醫(yī)院建立了相應(yīng)的藥品質(zhì)量管理制度并能嚴(yán)格執(zhí)行。
對(duì)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)、調(diào)配、藥品效期管理、不合格藥品管理、拆零管理、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)、應(yīng)急預(yù)案及麻精藥品、高警示藥品、相似藥品等保證用藥安全的重要環(huán)節(jié)都有相關(guān)管理制度與工作規(guī)程并有相應(yīng)的工作記錄；下一步將結(jié)合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審規(guī)范及新形勢(shì)下的藥品管理工作要求整改、完善。關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理如下：
1、醫(yī)院藥品的有效期管理、有效期藥品采購(gòu)和入庫(kù)驗(yàn)收能做到“采購(gòu)有計(jì)劃，驗(yàn)收有步驟，發(fā)藥有先后，賬務(wù)有檢查”，并能遵循“先進(jìn)先出，近期先出，易變先出，按批號(hào)發(fā)藥”的原則。
2、麻精藥品貯存、使用單元均指定有專人保管，并有完整的交接記錄；麻精藥品有保險(xiǎn)柜并“雙人雙鎖”、第二類精神藥品有專人專柜加鎖貯存，專用處方規(guī)范，用法用量符合規(guī)定，處方合格率100%；能做到日結(jié)日清及專用賬冊(cè)的記錄完整、準(zhǔn)確；逐日消耗專冊(cè)登記記錄完整；按基數(shù)管理的麻精藥品管理規(guī)范，賬物相符，強(qiáng)調(diào)并落實(shí)麻精藥品的驗(yàn)收、入庫(kù)、保管、發(fā)放、調(diào)劑、使用的全環(huán)節(jié)批號(hào)管理。
堅(jiān)持了空安瓿回收制度、但空安瓿銷毀制度還有待完善、落實(shí)。
醫(yī)務(wù)科按有關(guān)規(guī)定對(duì)麻精藥品處方醫(yī)生組織了相應(yīng)的培訓(xùn)、考核，并根據(jù)考核結(jié)果授予處方權(quán)；藥師也經(jīng)相應(yīng)培訓(xùn)、考核授予調(diào)劑資質(zhì)。
3、有生物制品、冷鏈藥品的各項(xiàng)制度及落實(shí)紀(jì)錄；冷鏈藥品的運(yùn)輸時(shí)間基本符合要求并有完整的運(yùn)輸記錄；醫(yī)院內(nèi)部冷鏈藥品儲(chǔ)藏條件，入庫(kù)前的驗(yàn)收、冷鏈藥品的采購(gòu)及出庫(kù)能嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的管理制度；冷鏈藥品的儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、病區(qū)冷鏈藥品的管理基本符合要求。
下一步要加強(qiáng)生物制品、冷鏈藥品知識(shí)的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)、藥劑人員冷鏈的意識(shí)，并加強(qiáng)冷鏈藥品儲(chǔ)存、使用方法對(duì)患者的知識(shí)培訓(xùn)、宣教工作。
4、高警示藥品、相似藥品均實(shí)行了標(biāo)識(shí)管理，并按用藥安全原則進(jìn)行存放。
三、與藥品有關(guān)的設(shè)施設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)排查
醫(yī)院藥品貯存單元均有有效溫濕度計(jì)，各單元均配備了空調(diào)、冰箱（或冷藏柜），并根據(jù)情況配備有除濕機(jī)，藥品貯存的貨架、地架、避光、通風(fēng)、防潮、防蟲等設(shè)備亦有配備，麻精藥品的安全防盜和報(bào)警裝置較為完善。
但由于醫(yī)院新住院部的修建、老住院部的改造工作，醫(yī)院藥品倉(cāng)庫(kù)、門診藥房的業(yè)務(wù)用地面積、儲(chǔ)存條件都亟待改善，藥品陰涼庫(kù)建設(shè)嚴(yán)重滯后，存在潛在的藥品質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)。
四、藥品采購(gòu)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)排查
藥品采購(gòu)能嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院制定的管理制度辦法及藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的要求，所有供貨單位均有遴選記錄及資質(zhì)檔案，藥品購(gòu)進(jìn)渠道透明、合法，票據(jù)齊全并能嚴(yán)格執(zhí)行“兩票制”要求，新藥引進(jìn)流程符合要求，臨時(shí)采購(gòu)機(jī)制健全并符合規(guī)定要求。
五、藥品驗(yàn)收環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)排查
驗(yàn)收人員能嚴(yán)格執(zhí)行藥品驗(yàn)收制度，驗(yàn)收記錄真實(shí)完整，特殊藥品執(zhí)行了雙人驗(yàn)收制度。
六、藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)排查
藥品基本能按照藥品說(shuō)明書的要求及給藥途徑分類存放，生物制品、冷鏈藥品的運(yùn)輸、儲(chǔ)存管理規(guī)范；溫濕度記錄真實(shí)完整，高警示藥品、相似藥品有目錄并能按醫(yī)院要求管理儲(chǔ)存，但由于業(yè)務(wù)用地面積的限制，相示藥品不好設(shè)置專用的儲(chǔ)存區(qū)域；拆零藥品采取的是臨時(shí)拆零方式進(jìn)行、未有單獨(dú)存放；藥品盤點(diǎn)流程符合要求；近效期藥品有管理、有記錄。
七、藥品使用環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)排查
特殊藥品使用環(huán)節(jié)有保險(xiǎn)柜、紅外報(bào)警裝置，特殊藥品的調(diào)劑管理、處方管理符合要求并記錄完整；審方、調(diào)劑藥師能熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”制度，能做到在審方、調(diào)劑中“查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷”。藥師對(duì)本科室使用的麻精藥品、高警示藥品、相似藥品等需重點(diǎn)關(guān)注、特殊管理的藥品的品種、劑量、規(guī)格能做到心中有數(shù)，調(diào)劑相應(yīng)藥品處方時(shí)，審方、發(fā)藥人員均要做到二次確認(rèn)（麻精藥品還要雙簽名），確保不出差錯(cuò)。
藥學(xué)部門對(duì)病區(qū)藥品、急救藥品有相應(yīng)的專項(xiàng)檢查及貯存、養(yǎng)護(hù)知識(shí)指導(dǎo)，病區(qū)藥品基數(shù)管理能做到賬物相符。加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理的制度建設(shè)、制定麻醉藥品殘余量處理工作流程、加強(qiáng)記錄管理，逐步形成藥學(xué)部門對(duì)病區(qū)藥品、急救藥品專項(xiàng)檢查工作的制度化、規(guī)范化，確保臨床用藥的安全性、有效性。
八、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)排查
藥學(xué)部門指定了專人負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)（不良事件）的收集、整理和上報(bào)工作，醫(yī)務(wù)人員對(duì)收集藥品不良反應(yīng)（不良事件）及上報(bào)工作存在一定的顧慮或畏難情緒，總體上上報(bào)的積極性還有待提高。
由于醫(yī)院制劑已暫停生產(chǎn)、使用及醫(yī)院未設(shè)置靜配中心，所以此兩處的風(fēng)險(xiǎn)排查無(wú)相應(yīng)報(bào)告。
