時間：2022-03-17 04:51:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇勞動部工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
現將本學年的工作計劃大致安排如下：
一、指導思想
以我院《學生干部管理條例》的精神為指導，全面貫徹院團委和院學生會布置的各項工作。
二、奮斗目標
努力工作，提高我院同學的衛生意識，讓我院的整體衛生情況有個質的提高，同時使本部各成員得到充分的鍛煉和發展。
三、具體安排
（1）我部將做好衛生宣傳工作（主要是針對××級新生），讓他們更加深入了解我校關于衛生方面的一系列標準和規定。
（2）抓好教室和公共衛生，創建良好的學習和生活環境。
可以說教室衛生情況的好壞直接影響著同學們的學習效率及效果。教室方面我部將加強對教室衛生的監督：派干事對教室進行不定期檢查，每周對優秀和不達標教室進行通報，并對負責的系進行相應的表揚和批評。
（3）關于“清潔與環境保護”方面的征文。
想搞好衛生首先得加強同學們的思想觀念。讓他們在思考的過程中體會到做好衛生工作的必要性，并可以從中了解到同學們的真實看法，汲取更好的建議和方案。此活動希望能得到記者團和宣傳部的協助。
（4）強后續人員的培養
新學期里我部將把工作分配負責到人，讓干事發揮自己的作用和創造力，讓他們得到充分的鍛煉，為下學年我部培養優秀的后備人才。我們三位部長將帶領他們一起把工作作好，并對其工作提供指導和咨詢。
（5）強合作，共同努力，把我院的學生工作做好。
生勞部一直以來都與團委和學生會的各部門保持著友好的關系。在這一學年里我們將繼續發揚傳統，為其他部門所舉行的活動及展開的工作提供他們所需且力所能及的幫助。使各部在互信互助的基礎上，在和睦友好的氣氛中把我院學生工作做得更好。
（6）做好學院和團委下達的各項工作
這學年我部的工作安排大體如上，先將工作逐步細化，力爭把工作做得更好。靈活調度，盡心盡力的把工作做好，不負老師和學生會的期望。
具體安排：
(a)從上學期實施過程中我們發現《生勞部衛生檢查條例》存在不足，所以我們決定對《生勞部衛生檢查條例》進行適當的修改，使條例更完善、合理，更能讓廣大的同學們接受。并印發至各系。使其熟悉“條例”并在“條例”的明確指導下，把教室及公共衛生搞好。
（b）我部打算成立一個監督小組，目前初步打算成員由××級成員組成，負責對我院教室衛生工作進行督促（性質類似抽查）。
(c)我院目前正在參評的教室有懷瑾樓、科學樓、創業樓、卓理樓、博益樓，這些樓層的教室由各系生勞部負責安排各班打掃。對于這些教室，我們會不定期地對幾間教室進行抽查，來監督各系把教室保潔工作做好，而對于不認真打掃衛生的系、班級進行通報，這項工作還需要宣傳部來配合我們部，從而確保工作更好的完成。
(d)在即將舉行的“女生節”，“文化藝術巡禮月”，“科技節”，“校運會”等活動我部將配合各個部門做好后勤保障工作。配合其他部門完美的完成各項任務。
改革開放30多年，我國人工成本宏觀管理大致分為四個階段①。
第一階段（1978―1990年），建立基礎――我國相關成本法規文件，人工成本宏觀管理尚未明確提出。
改革開放的70年代末至80年代，國有企業工資分配的重點是貫徹按勞分配原則，激勵企業努力提高經濟效益，政府調控企業的工資主要采用工效掛鉤等手段。這一階段，我國還未提出人工成本管理的問題，仍然只是頒布了有關成本管理的法規文件，主要有1984年國務院頒布的《會計法》《國營企業成本管理條例》，以及1986年財政部頒布的《國營工業企業成本核算辦法》。1988年我國頒布《全民所有制工業企業法》，其中，第三十九條規定：“企業必須提高勞動效率，節約能源和原材料，努力降低成本。”提高勞動效率，降低成本，意味著要對人工成本進行控制，才能真正提高經濟效益。國家有關成本管理法規文件的頒布，為人工成本管理奠定了基礎。
第二階段（1991―1996年），明確思路――原勞動部提出要制定人工成本管理辦法，并嘗試進行人工成本調查試點。
1993年，黨的十四屆三中全會確立了社會主義市場經濟體制。這一階段，企業工資應當如何管控，是政府部門亟待解決的問題。
1993年，原勞動部關于印發《勞動部關于建立社會主義市場經濟體制時期勞動體制改革總體設想》的通知（勞部發〔1993〕411號），提出通過改進經營者收入分配辦法，“控制企業人工成本，提高企業競爭力”。這是我國政府主管部門首次在正式文件中提出人工成本的管理問題。同年，原勞動部提出，對工資總額調控時，還要通過人工成本管理制度等強化對工資總量的調控（朱家甄，1993）。
1994年原勞動部和國家統計局在聯合制定的勞動統計指標解釋中第一次正式提出了人工成本概念。1994年，原勞動部綜合計劃與工資司在全國勞動計劃與工資工作會議上提出：“研究制定企業人工成本標準和管理意見，按照國際慣例規范企業人工成本的范圍及其標準的確定辦法;各級勞動、財政部門每年年終要對企業人工成本執行情況進行決算。”1995年的同類會議上，綜合計劃與工資司進一步明確提出：“要建立規范的企業人工成本管理辦法，嚴格規定企業所得稅前列支的人工成本項目。”這項工作也被列入原勞動部頒布的1995年工作要點中。1996年，原勞動部關于印發《勞動事業發展“九五”計劃和2010年遠景目標綱要》的通知（勞部發〔1996〕177號），其中規定：“加強對行業、企業人工成本情況的調查和監控，有關信息，指導企業合理控制人工成本水平、調整人工成本結構。”至此，人工成本宏觀管理納入政府主管部門的工作計劃中。
政府主管部門為什么在這一時期開始重視人工成本管理問題？主要原因有以下三個：一是我國實行了社會主義市場經濟體制，企業逐步參與競爭，要獲取更大的經濟效益，就要加強人工成本管理。有的部委同志建議要逐步實行企業全部人工成本費用與經濟效益掛鉤的辦法（曲鳳杰、王砥，1994）。二是1992年我國頒布《企業財務通則》（財政部令第4號）、《企業會計準則》（財政部令第5號），而新的企業財務制度實行后，取消了原來的企業工資基金項目，許多人工成本列入不同會計科目中，企業就會利用非工資科目增加個人收入，甚至違法亂紀（明瑞峰，1994），所以要加強人工成本管理。三是國際勞工組織要求各會員國都要開展人工成本統計工作。國際勞工組織于20世紀后期專程來我國，召開有關人工成本方面的國際會議。在市場經濟體制下，我國要逐步與國際接軌，進行國際比較，就必須進行人工成本統計與管理。
為了開展人工成本統計工作，原勞動部設計出了人工成本統計調查表。1995年，經國家統計局批準，人工成本統計表被納入勞動統計報表制度。企業人工成本統計調查在小范圍內嘗試開展起來。
北京市是我國第一批開展人工成本調查的地區，其人工成本調查具有探索示范效應。1994年北京市勞動局對重點行業人工成本進行了調查，主要涉及制造業的9個行業和非制造業的2個行業共計300余個企業，當時調查的內容包括：平均人工成本、人工成本占銷售收入比重（即人事費用率）、人工成本占總成本比重、工資與人工成本比例（、呂景海，1994）。原勞動部主管部領導對北京市勞動局的人工成本調查工作給予了充分肯定。1996年北京市《企業人工成本預警預報管理辦法（試行）》，這是我國最早由地方政府主管部門的有關人工成本方面的政策文件。
原勞動部1995年在全國第一次開展了企業人工成本抽樣調查工作，涉及22 567戶企業，職工1 099萬人，取得了我國制造業企業1995年人工成本狀況的資料。
人工成本宏觀管理與微觀管理是有機聯系在一起的。在這一階段，一些企業也開始進行人工成本的管理、調查與統計分析。早在1991年，邯鋼以降低人工成本，加強勞動定員定額管理為契機，推行了“模擬市場核算，實行成本否決”的經營機制;中國石化總公司人事教育部對所屬11家石化企業1991―1993年人工成本進行了內部（煉油型企業、煉油化肥型企業、化工型企業）的比較分析，人工成本指標包括人事費用率、勞動分配率、人工成本結構;寶山鋼鐵（集團）公司非常重視人工成本管理工作，他們直接將寶鋼的人工成本與一些發達國家鋼鐵企業的人工成本進行國際比較分析，人工成本指標包括：工時人工成本、每噸總人工成本、人工成本占總成本比重。這一階段早期，也有關于規范企業人工成本方面的研究報告形成②。
這一階段，國家勞動部門主要提出了對人工成本管控的思路，重點是制定了人工成本統計表格，使人工成本宏觀管理從建立數據調查等基本手段入手。
第三階段（1997―2003年），深入調查――原勞動部正式文件，廣泛深入開展人工成本調查，著手進行人工成本的宏觀管理。
1997年，原勞動部專門成立《加強人工成本監控管理的研究》課題組，針對人工成本監控管理的基本理論、建立人工成本監控管理制度的主要內容、主要配套改革措施等問題，第一次正式對人工成本進行了研究。就在這一年，關于人工成本的261號文件由國家主管部門制定并頒布，標志著在我國，正式明確了人工成本的定義和范圍，為規范人工成本統計、廣泛開展人工成本數據調查奠定了良好基礎。
1999―2002年，原勞動和社會保障部所屬四個部門和單位又聯合成立《勞動力市場工資指導價位制度和人工成本預測預警體系技術支撐系統研究》課題組。該課題組在人工成本研究方面的主要內容包括：企業人工成本調查的指標體系、企業人工成本統計調查及組織實施、人工成本統計分析方法研究和預測預警方法研究、人工成本調查分析軟件開發。
這一階段，人工成本的統計調查在前一階段小范圍探索嘗試的基礎上，進一步向全國范圍推廣。原勞動和社會保障部已經在全國主要的中心城市開展了企業人工成本預測預警體系試點工作，截至2001年，全國已有12個城市了企業人工成本信息。這項工作是和勞動力市場工資指導價位共同進行的，政府轉變職能，為企業和勞動者提供指導和服務，這在當時市場機制不健全、市場信息不通暢的情況下，起到了積極的作用。
當時開展人工成本統計調查工作，其目的在于：一是準確計算人工成本總量，反映人工成本構成及變動情況;二是開展人工成本的分析與預測，對人工成本異常情況及時做出提示和預警;三是開展人工成本的國際比較，為我國企業進行競爭力的國際比較提供可靠依據。
第四階段（2004―2012年），形成制度――政府建立人工成本制度，逐步形成了人工成本宏觀管理架構。
前三個階段，各級政府主管部門在人工成本管理方面做了大量的基礎和試點工作，取得了一些效果。2004年，原勞動和社會保障部頒布《關于建立行業人工成本信息指導制度的通知》（勞社部發〔2004〕30號）。該文件的，標志著我國人工成本制度的正式建立，人工成本和工資分配的宏觀管理邁上了一個新臺階。
建立行業人工成本信息指導制度，目的是進一步轉變政府職能，加快建立現代企業工資分配宏觀調控體系，為企業工資分配提供信息指導和服務，促進企業加強人工成本管理，合理確定工資水平。
文件明確規定，計劃到2005年在全國35個大中城市（不含拉薩）建立行業人工成本信息指導制度，2006年各地區再增加2-3個中心城市，力爭3-5年內，在全國各中心城市全面建立行業人工成本信息指導制度，形成國家、省（自治區、直轄市）、市多層次、廣覆蓋的人工成本信息網絡。
2009年人力資源社會保障部下發了《關于開展完善企業在崗職工工資和人工成本調查探索企業薪酬調查方法試點的通知》（人社廳函〔2010〕371號），結合企業薪酬調查，提出人工成本調查的方法。
在這一階段，人工成本狀況也被用于國家制定相關政策中。2005年，國務院制定我國農民工權益保障政策時，就采用了人工成本的統計分析手段對農民工工資偏低的問題進行比較分析，提出政策措施（邱小平、蘇海南、馬小麗、劉秉泉，2005）。
2012年下半年，根據國家工資收入分配宏觀調控總體要求，人力資源和社會保障部開始就構建企業人工成本宏觀監測系統進行專門部署和深入研究。
綜上所述，我國人工成本的宏觀管理在國家行政主管部門的指導下有序開展起來，改革開放30多年以來，從建立基礎、明確思路、深入調查、形成制度四個階段，逐步建立起了人工成本的概念與構成、調查與分析、預測與預警三位一體的宏觀管理架構。
注釋：
①四個階段的劃分主要以國家行政主管部門人工成本宏觀管理工作部署和出臺相關文件規定時間為依據。
一、進一步加大組建力度
我鎮因鎮小，規模企業也相對較少，前幾年都能按照市總要求完成組建任務，今年需總建3家，已建2家，打算再建2家。新增會員170名，全年能完成200—250名，外商、合資企業已全部建會，三產服務行業已建1家（福隆公司），今年打算再建1家。基層工會、規范化達標企業工會、三星級工會入會率按照85%、90%、95%已作布置。
二、進一步探索管理模式
鎮級要積極走出一條建行業工會、園區工會、社區工會聯合會等管理路子。根據我鎮實際，鎮工業區塊已開始啟動，待企業進入建成后，打算建園區工會。
根據市總XX年22號文件要求，已在樟樹村聯合工會開展非公有制企業工會，主動參與職工安全衛生工作試點，已派人去了宗漢金堂村學習取經，參加了市總有關培訓，但進展不快，有待進一步細化。
三、進一步推進規范化創建
根據市總提出的獨立建工會組織兩年以上的單位，原則上均要達到職工之家標準至目前已有11家企業工會通過規范化建達標企業工會，對照市總全年完成26家目標有距離。根據“三級聯創”對登陸艇基層工會的創建標準和“三星級規范化工會”標準我鎮已落實2家創建，爭取3家，特別是正際金屬公司工會，工會工作較有起色。
四、以“創爭”為抓手，努力提升職工素質
我鎮匯麗公司工會和鴻達模具制造中心工會，職工培訓抓得較好。匯麗公司投入10余萬元，有專門培訓中心和電化教具，以企業工程師為主和外職教師為輔，常年開展職工培訓活動至目前已舉辦職工培訓24期，參加人次達1650人次。鴻達公司工會經勞動部門批準，建立了職工技術學校，設有多媒體教育基地和鉗工技工培訓基地，職工通過培訓考取等級，進行薪酬掛鉤，極大地提高了廠職工素質，對企業和職工教育有利。以上兩企業培訓工作，企業老總都明確交給企業工會完成。
五、以各種勞動競賽為載體，努力提升職工技能水平
8月底，鎮工會決定在革新電機公司內，開展一次技能比武，邀請有關企業工會主席一同觀看。9月份和10月份匯麗機電公司2次技能比武，鎮工會也邀請有關企業工會主席一同觀看，鎮工會決定撥一點補助經費，鼓勵企業辦好勞動競賽和技術比武活動。
鴻達模具制造中心qc小組活動開展正常，而且很有成效，公司成立了以車間班組和廠部二級qc小組，企業內部遇到的技術難題，一經提出都不得有二級qc小組，按照難易進行技術攻關解決，促進了企業技術升級質量狀況，企業整體技術素質達到了一個新臺階。
六、以宣傳輿論為導向，努力引導職工學先進、趕先進
今年上半年，鎮工會按照上級有關要求，推薦了鴻達模具制造中心，副總為市級勞模，引導廣大職工弘揚勞模精神，推薦了匯麗公司的“5個一樣”和革新電機公司“勞資和和諧安全管理”兩個工作經驗，爭取列入市總編輯的《基層工會工作經驗集萃》，推選了一名女職工參加全市女職工“展我女性智慧，揚我時代新風”英語演講活動，鎮工會聯合婦聯團委文化站，在5.1節前舉辦了慶5.1創和諧社會的廣場文娛演出，有1000余名職工和群眾觀看了節目，影響較好。
七、建立和健全三級維權網絡
一、**年度勞動人事工作回顧**年，**公司勞動保障工作在市區勞動部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指針，開拓創新、銳意進取、真抓實干，勞動保障工作成效初顯。一年來，積極支持就業和再就業，深入開展企業內部培訓，切實維護員工權益，有效開展社會保險等工作，為我區經濟建設、社會穩定、構建和諧社會，做出了積極貢獻。由于工作扎實，成效較明顯，我集團公司**年度先后榮獲區“青年文明號”企業、區“企業貢獻獎”、區“科技進步獎”、“×××優秀民營企業”等殊榮。回顧一年來的勞動保障工作，主要得益以下幾方面工作的持續開展：㈠就業再就業工作成效明顯。
**年，我們根據下屬各成員企業的生產經營特點，挖掘和開發就業崗位，積極支持政府的就業和再就業工作開展。年初，我們根據各下屬各成員企業的實際情況和用工特點，通過多種內部政策充分調動他們吸納安置下崗失業人員就業的積極性，同時，還針對“4050”人員多渠道、多途徑的增加就業崗位和就業機會，并積極和市、區勞動就業指導部門保持及時和高效的聯系，四月份和七月份，我們根據成員企業**公司新項目發展的需要，分別在市、區兩級勞動就業部門的大力支持和幫助下，對近百名有就業意向和就業能力的下崗人員進行崗前培訓、安置就業，并根據勞動就業相關要求，積極引導他們，鼓勵他們的重新定位和自我發展。據統計，我集團公司自**年創立以來，吸納下崗失業人員占總人數的近×××。㈡企業內部培訓工作卓有成效。對進入企業的下崗失業人員，我們針對其思想狀況、個人素質及家庭現狀等情況，及時的與其進行一對一溝通，排除其顧慮、化解其思想障礙和心理包袱，并幫助其重新規劃自己未來。同時，我們還根據其個人情況，有針對性的給予其勞動技能和文化素質上的重點培訓，幫助其盡快適應崗位要求并能擁有一技之長。多年來，我們企業內部完善的二級培訓體系的作用逐步得到了發揮，培養出了一大批管理精英、經營骨干、生產能手，有近百人獲得了職稱、職業技能的培訓和鑒定。企業現有高學歷、高職稱、高技能的人才×××人。㈢社會保險工作切實可行。為切實將社會保險工作做到實處，做出成效來。**年，我們對企業內部員工勞動身份、勞動關系、勞動現狀等問題進行了一次及時、詳細、全面的摸底和登記。統計出企業內部勞動用工存在以下五種情況：
一是已與原單位解除勞動關系的下崗失業人員；二是未與原單位解除勞動關系的待改制和待身份置換的人員；三是在原單位已離退休人員；四是實習生和學徒工；五是在個私、民營企業和有關社會從業人員(一直不能購買社會保險)。為此，針對以上五種用人情況，我們從企業和員工共同發展及解決員工后顧之憂的角度出發，結合社會保險相關規定及我區實際情況等，對以上人員分別采取給予參加社會保險、發放社會保險補助等形式，切實做到應保盡保，也使社會保險的保健作用在企業得到最大程度的發揮，員工的工作積極性、主動性和責任感顯著加強，企業
員工的一些顧慮、思想障礙等都迎刃而解。㈣勞動者權益依法保障。集團公司自成立以來，就注重一流的員工素質和一流的企業管理，“以流程管事、以制度管人”的理念已深入人心，早已形成了一整套完備的企業管理制度，尤其是在勞動保障方面，我們嚴格按《勞動法》及相關法律法規規定，嚴把人員的進入關，精心做好人員引進的每個環節工作，對引進的每個人員我們都對其進行嚴格和科學的面試測評，并與其簽訂勞動合同、保密合同等，確保員工的勞動條件、勞動強度、勞動時間、勞動保護、勞動福利、勞動安全等符合國家規定及企業要求。特別是集團公司自成立以來，從上到下約定俗成了一條強制規定要求，無論各成員企業及項目的盈利狀況如何，都要確保員工的工資按時、足額發放。多年來，**從未拖欠克扣過員工一分錢工資，更沒有發生過員工維權“上訪”的事，員工在企業都得到充分的尊重和信任，企業的凝聚力、向心力和員工的團隊意識獨樹一幟，企業效益也因此年年上臺階。
二、完成工作所采取的主要措施㈠充分依靠市區兩級勞動部門。在企業的實際工作中，我們始終把落實就業和再就業工作作為企業應有的社會責任，始終及時和高效的與市區兩級勞動部門保持溝通，不斷挖掘和開發就業崗位，利用勞動部門的相關資源拓寬和促進再就業工作，并以再就業政策積極引導就業；㈡突出重點，狠抓落實。針對每年的勞動狀況及媒體報道的難點、熱點及焦點問題等，我們都進行認真對照，突出重點環節，嚴格防范，自查落實，決不在這方面存有半點僥幸心理，從而確保企業勞動保障工作開展的合情、合法、合理；㈢重視員工的崗前培訓和個人發展。對進入企業的每個員工，我們都加大培訓投資，切實將培訓作為員工的福利，并對每個人的生存和個人發展負責，提高其生存技能和職業專長，確保其能適應社會發展；㈣尊重人、關心人，挖掘每個人的潛力。“三人行，必有我師”。在實際工作中我們充分考慮每個人的優勢和特長，充分尊重每個人，把每個人都當作企業擁有的資源，并在工作上支持和幫助，生活上關心和幫扶，事業上成就其舞臺和空間，從而使每個人的主觀能動性都得到了極大地發揮。
三、**年勞動保障工作計劃**年是“十五”規劃的最后一年，也是**全面提升的關鍵之年，做好今年的勞動保障工作對全區經濟的貢獻和企業的持續、快速、健康發展都具有至關重要的意義。為此，我們在總結成績的同時，對存在的不足和疏忽之處要引起足夠的重視，并在**年度工作中切實加以落實：㈠深入開展勞動普法宣傳教育活動。在企業全面開展勞動普法宣傳教育活動是切實提高勞動者維權意識和自身素質的重要途徑，也是實現企業依法開展各項工作的基礎，為此，我們要高度重視，采取多種方式方法全面發動，確保該項工作開展得卓有成效；㈡積極參與“勞動保障信用等級”的評定活動。實行勞動保障信用等級評價制度是建立社會主義市場經濟和法制社會的基本要求，也是建立用人單位在勞動用工方面自我規范、自我約束、自我激勵的一種有效管理機制。這對于規范勞動保障執法機構依法行政，用人單位合法用工，勞動者依法維權，維護社會都具有十分重要的意義；㈢進一步做好員工培訓工作。在做好新人員崗前培訓的同時，我們將加大投入，提升培訓層次、培訓質量和培訓的針對性，以努力造就：一支站得高、看得遠的決策隊伍；一支懂經營、善管理的經營管理隊伍；一支拉得出、打得響的員工隊伍；㈣努力增加就業崗位。在實際工作，我們將堅持“以企業發展促勞動就業、以勞動就業促企業發展”的方針，把擴大就業、增加就業崗位作為企業應承擔的社會責任去努力實現；㈤繼續鞏固和提升勞動保障工作中的亮點。**年，我們將充分爭取勞動部門的支持和幫助，充分發揮勞動部門的服務平臺作用，在鞏固去年工作成果的基礎上，進一步完善勞動保障體系，把各項新的舉措及時落到實處，努力實現勞動保障工作日常化、制度化、規范化。總之，做好**年度勞動保障工作，責任重大，任務繁重。為此，我們必須要在區委、區政府的領導下，在市區兩級勞動保障部門的大力支持和幫助下，進一步提高認識，統一思想，切實增強做好今年勞動保障工作的信心和決心，同心同德，扎實苦干，全面完成今年的勞動保障工作任務，實現企業和員工的共同進步、共同發展。二00五年四月十日
**年是**公司全面發展的戰略轉折期。這一年，我們圍繞中心抓核心，突出創新求發展，完善了集團公司法人治理結構，形成了科學、合理的現代企業運行機制，集團公司“三個重點、兩個提升、一個突破”的目標已基本實現，企業的各項工作都得到顯著提升。現結合區勞動和社會保障部門**年度勞動年審相關要求，總結和自查如下：
一、**年度勞動人事工作回顧**年，**公司勞動保障工作在市區勞動部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指針，開拓創新、銳意進取、真抓實干，勞動保障工作成效初顯。一年來，積極支持就業和再就業，深入開展企業內部培訓，切實維護員工權益，有效開展社會保險等工作，為我區經濟建設、社會穩定、構建和諧社會，做出了積極貢獻。由于工作扎實，成效較明顯，我集團公司**年度先后榮獲區“青年文明號”企業、區“企業貢獻獎”、區“科技進步獎”、“×××優秀民營企業”等殊榮。回顧一年來的勞動保障工作，主要得益以下幾方面工作的持續開展：㈠就業再就業工作成效明顯。
**年，我們根據下屬各成員企業的生產經營特點，挖掘和開發就業崗位，積極支持政府的就業和再就業工作開展。年初，我們根據各下屬各成員企業的實際情況和用工特點，通過多種內部政策充分調動他們吸納安置下崗失業人員就業的積極性，同時，還針對“4050”人員多渠道、多途徑的增加就業崗位和就業機會，并積極和市、區勞動就業指導部門保持及時和高效的聯系，四月份和七月份，我們根據成員企業**公司新項目發展的需要，分別在市、區兩級勞動就業部門的大力支持和幫助下，對近百名有就業意向和就業能力的下崗人員進行崗前培訓、安置就業，并根據勞動就業相關要求，積極引導他們，鼓勵他們的重新定位和自我發展。據統計，我集團公司自**年創立以來，吸納下崗失業人員占總人數的近×××。㈡企業內部培訓工作卓有成效。對進入企業的下崗失業人員，我們針對其思想狀況、個人素質及家庭現狀等情況，及時的與其進行一對一溝通，排除其顧慮、化解其思想障礙和心理包袱，并幫助其重新規劃自己未來。同時，我們還根據其個人情況，有針對性的給予其勞動技能和文化素質上的重點培訓，幫助其盡快適應崗位要求并能擁有一技之長。多年來，我們企業內部完善的二級培訓體系的作用逐步得到了發揮，培養出了一大批管理精英、經營骨干、生產能手，有近百人獲得了職稱、職業技能的培訓和鑒定。企業現有高學歷、高職稱、高技能的人才×××人。㈢社會保險工作切實可行。為切實將社會保險工作做到實處，做出成效來。**年，我們對企業內部員工勞動身份、勞動關系、勞動現狀等問題進行了一次及時、詳細、全面的摸底和登記。統計出企業內部勞動用工存在以下五種情況：
一是已與原單位解除勞動關系的下崗失業人員；二是未與原單位解除勞動關系的待改制和待身份置換的人員；三是在原單位已離退休人員；四是實習生和學徒工；五是在個私、民營企業和有關社會從業人員(一直不能購買社會保險)。為此，針對以上五種用人情況，我們從企業和員工共同發展及解決員工后顧之憂的角度出發，結合社會保險相關規定及我區實際情況等，對以上人員分別采取給予參加社會保險、發放社會保險補助等形式，切實做到應保盡保，也使社會保險的保健作用在企業得到最大程度的發揮，員工的工作積極性、主動性和責任感顯著加強，企業員工的一些顧慮、思想障礙等都迎刃而解。㈣勞動者權益依法保障。集團公司自成立以來，就注重一流的員工素質和一流的企業管理，“以流程管事、以制度管人”的理念已深入人心，早已形成了一整套完備的企業管理制度，尤其是在勞動保障方面，我們嚴格按《勞動法》及相關法律法規規定，嚴把人員的進入關，精心做好人員引進的每個環節工作，對引進的每個人員我們都對其進行嚴格和科學的面試測評，并與其簽訂勞動合同、保密合同等，確保員工的勞動條件、勞動強度、勞動時間、勞動保護、勞動福利、勞動安全等符合國家規定及企業要求。特別是集團公司自成立以來，從上到下約定俗成了一條強制規定要求，無論各成員企業及項目的盈利狀況如何，都要確保員工的工資按時、足額發放。多年來，**從未拖欠克扣過員工一分錢工資，更沒有發生過員工維權“上訪”的事，員工在企業都得到充分的尊重和信任，企業的凝聚力、向心力和員工的團隊意識獨樹一幟，企業效益也因此年年上臺階。
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根據佐尚企業管理咨詢有限公司前期人力資源建設中的工作分析、崗位評估結果，在對組織架構進行調整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導，調整、完善人力資源招聘體系，加強新員工入職管理，協助佐尚企業管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設定與績效考評體系推行、維護，利用工作分析、崗位評估結果建立健全培訓體系，以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統一的認識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內部建設，明確人員工作職責
在部門、人員調整后，結合工作流程，將對人力資源部門內部進一步明確各個崗位及相關的工作人員的職責，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內部工作和會議通報制度。在人力資源內部建立起會務、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結合部門內部定期溝通機制，使人員首先養成良好的內部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據各個崗位的崗位職責(或工作說明書)提煉出基本的任職素質，建立基本的任職素質模型，確定招募的人員標準，建立起基本任職素質模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準備工作，使招聘工作更為系統化。
其次構建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內部招聘、行業媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網絡招聘、人才追逐等。結合目前招聘效果、行業特點，加大網絡宣傳、小廣告張貼、內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖萍觶諼ず孟鐘姓釁蓋賴幕∩希臚馕д釁溉嗽憊低ǎ私飧嗟那潰行碌惱釁蓋賴目亍?/p>第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據。
第四優化招聘流程，根據集團與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團統一管理特點，在流程的設定上，建立起集團與各公司面試聯動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結構化面試、審批要求，優化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估
公司培訓體系的建設以企業戰略為導向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關注員工職業化塑造及職業生涯規劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發展，為公司可持續發展提供動態的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經理為骨干力量的培訓組織體系，根據層級的不同，培訓課程的開發、編排，培訓授課方式進行規范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以文化認同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結束選擇、開發不同課程進行培訓。入職初期的企業概況、發展史、經營模式、企業文化，員工品行規范、企業制度、規章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團隊意識訓練、職業素養引導為重點;試用結束前總結提升、責任意識等為主導，結合員工自我試用總結，提升對企業、崗位的認知力。
老員工課程體系建立上，以紀律意識、工作技能為核心，不定期的進行團隊精神、工作態度、工作流程提升、員工品行規范、規章制度等課程培訓，并根據培訓需求調查，結合工作中存在不足進行課程的開發。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓引導能力等，在培訓需求及企業運營需求基礎上進行課程的開發與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業經理人核心技能、領導力與執行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經理的HR管理等課程進行開發。
課程的開發必須依據公司發展戰略需求及員工成長狀態、動態調整關鍵培訓內容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據培訓對象的不同，選擇不同的培訓形式。
第三、培訓講師隊伍建設。結合目前公司培訓現狀，培訓講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進行培訓講師必備的素質、技能的培訓。并結合不同層級的培訓需求，采取外聘培訓講師或參加外部培訓，使講師隊伍以內部講師為主，外聘、外培為輔培訓講師隊伍。
在訪談中，因公司業務性質、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓講師隊伍建設中，可以設定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態度、效果等根據不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數對授課人員進行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓制度、流程體系建設。對于公司目前培訓制度進行整理、匯編，結合公司運營發展需，進行必要的修訂，完善培訓制度，優化培訓流程。
第五、培訓評估系統建設。對于每一項培訓，根據授課內容，進行不同層級的評估。培訓結束后，培訓人員對于培訓建議與意見，反饋培訓課程、講師情況，首先做好反應層面的評估;對于培訓課程進行考試或讓員工來談心得體會，做好學習層面的評估;培訓結整一段時間后，檢查參訓人員行為、績效是否是改變或提升，進行行為層面的評估;對于培訓后，公司運營、發展是否起到了積極的影響，從而進行結果的評估。
第六、建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據。根據管理效率，可進行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓檔案的完整性。
5、強化執行力、推進績效薪酬體系運行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調查、工作分析、崗位評估的基礎上確定的，其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結果的應用。
一是加大檢查、追蹤力度，確保績效指標數據來源的準確真實性;
二是對于各項考評指標，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學，指標定義要界定明確;
三是績效考評過程，要做到公平、公正;績效結果一定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進行改進。
四是結合考評過程跟蹤、輔導，了解人員需求，進行人員培訓課程開發。
6、其它方面
指導下屬做好員工關系管理，一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動合同管理;四是部門人員下基層進行必須的員工訪談，并有記錄;五是人事報表提交完整性;六是工作計劃總結規范等員工關系、人事事務工作開展與完成。
2021年人力資源管理工作計劃近期及20__年工作計劃
1、做好20__年客戶滿意度調查;
2、20__年底合同到期人員續簽或終止意見收集;
3、繼續健全人員的基本信息：
借助信息系統繼續健全員工檔案：個人資料、學歷資料、體檢資料、考核結果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內部調入、調出等手續。
4、繼續做好招聘工作：
嚴格按程序執行招聘工作，根據公司發展規劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業用人的需求：
1)、繼續發揮網絡招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才;
2 )、繼續與藥科大學及高職院、遼寧中醫藥大學、遼寧衛生職業學院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴大公司在校園的知名度，建立良好的企業形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才;
3)、充分利用實習期或試用期，對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。
5、繼續強化培訓工作：
1)、培訓工作嚴格按照公司《培訓管理制度》執行，跟蹤落實好培訓整個過程，并且做好每個培訓項目后期跟蹤與效果評估，及時反饋;
2)、擬定企業《內訓師管理制度》，建立《講師個人業績檔案》，為內訓師提供培訓機會，對每一次培訓師培訓結果納入《講師個人業績檔案》，使內部培訓師隊伍師向專業化方向發展，調動企業內訓師培訓積極性;
3)、對部門負責人，加大面對公司層面的培訓要求，列入年中考核;
完善員工個人培訓檔案。
6、關注國家及地方相關勞動政策，避免用工風險
加大與勞動各部門的溝通，關注研究勞動部門的相關政策，定期對內部勞動用進行自查，避免用工風險，減少勞動糾紛。
7、分公司工作指導。
2021年人力資源管理工作計劃一、績效管理
“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰略發展意圖，2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節期間)
2.使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應的績優推廣和績效不足的改進。
二、培訓交流
人力資源部倡導2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內的績效管理培訓，按規范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位+技能+績效”的薪資結構完善現有薪資體系，2011年底對現有體系做必要調整。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內開展員工滿意度調查一次。
2.輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。
11年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉正及離職作為關鍵溝通點，生日、合同續簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍
1.歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻，周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會
六、下屬培養
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關系專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容。
七、管理制度
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。
一、指導思想
2011年的依法行政工作,要以黨的十七大精神為指導，緊密圍繞全市中小企業和非公有制經濟發展工作，認真貫徹實施《鄉鎮企業法》、《中小企業促進法》和陜西省實施《中華人民共和國中小企業促進法》辦法，以及我市《全面推進依法行政五年規劃》，以推進本部門依法行政為重點，加強督促檢查，狠抓制度落實，促進工作開展,為全市中小企業和非公有制經濟又好又快發展營造優良的法制環境。
二、重點工作
1、認真開展依法行政知識學習培訓工作。本局全體干部職工要認真開展本地本部門依法行政知識學習培訓工作，著重培訓《行政復議法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《公務員法》、《政府信息公開條例》、《行政復議法實施條例》、《陜西省依法行政監督辦法》、《陜西省行政執法責任制辦法》、《陜西省規范性文件監督管理辦法》、《陜西省政府關于推進市縣政府依法行政的決定》、《商洛市政府關于貫徹落實陜西省政府關于推進市縣政府依法行政的決定的通知》等內容，學習貫徹各部門的專業法律法規，切實增強依法行政的意識和能力，不斷提高依法行政工作水平。
2、大力宣傳和深入貫徹《鄉鎮企業法》、《中小企業促進法》和陜西省實施《中華人民共和國中小企業促進法》辦法等法律法規，宣傳和普及中小企業法律知識，引導中小企業加強管理，依法經營。加快制定落實省委、省政府《加快非公有制經濟發展指導意見》的實施辦法。
3 、以市中小企業、鄉鎮企業、非公有制經濟信息網站和中小企業和非公有制經濟《工作交流》簡報等信息化服務體系為平臺，加大相關政策、辦事程序等政務信息的公開工作力度。局政務公開專欄要及時全面公示政務、人事等各類信息，提高工作的透明度。
4、修訂和完善依法行政工作制度。
5、配合勞動部門認真執行《勞動合同法》，完善勞動保障的配套制度，依法保護非公有制企業勞動者和用人單位的合法權益。
6、加強行政執法人員資格管理。作為配合政執法部門，具有執法證件的人員要嚴格按照《陜西省行政執法證件管理辦法》的規定,按時參加資格審核和法律培訓,提高行政執法人員的執法水平和責任意識。
7、加強矛盾糾紛排查調處工作,及時解決行政爭議,化解社會矛盾。按照調處責任上，實行實施分層負責和首問負責制;在處理方式上，必須實行依法辦事;在保障措施上，實行跟蹤問效的矛盾糾紛排查調處機制,及時化解矛盾，解決爭議。矛盾調解化解力爭達到100%。對矛盾糾紛排查調處不力，引發或者激化矛盾，或因措施不到位，工作不力，以致造成不良后果的，追究直接責任人的相關責任。
三、工作要求
1、提高認識，加強學習，積極提高個人知法用法能力。全局干部職工要充分認識依法行政的重大意義，要認真學習中、省、市有關依法行政的政策規定,增強依法行政的自覺性，在不斷提高自身素質的同時，還要提高工作水平和質量。各位領導干部要不斷提高對依法行政重要性的認識,不斷增強責任意識,努力提高依法行政的能力和水平。
為了認真貫徹我市《全面推進依法行政五年規劃》，進一步推進依法辦事,規范辦事程序,有效制約違規行為,提升我局依法行政工作，根據<年度依法行政工作計劃》安排和我市工作實際,制定本計劃。
一、指導思想
2012年的依法行政工作,要以黨的十七大精神為指導，緊密圍繞全市中小企業和非公有制經濟發展工作，認真貫徹實施《鄉鎮企業法》、《中小企業促進法》和陜西省實施《中華人民共和國中小企業促進法》辦法，以及我市《全面推進依法行政五年規劃》，以推進本部門依法行政為重點，加強督促檢查，狠抓制度落實，促進工作開展,為全市中小企業和非公有制經濟又好又快發展營造優良的法制環境。
二、重點工作
1、認真開展依法行政知識學習培訓工作。本局全體干部職工要認真開展本地本部門依法行政知識學習培訓工作，著重培訓《行政復議法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《公務員法》、《政府信息公開條例》、《行政復議法實施條例》、《陜西省依法行政監督辦法》、《陜西省行政執法責任制辦法》、《陜西省規范性文件監督管理辦法》、《陜西省政府關于推進市縣政府依法行政的決定》、《商洛市政府關于貫徹落實陜西省政府關于推進市縣政府依法行政的決定的通知》等內容，學習貫徹各部門的專業法律法規，切實增強依法行政的意識和能力，不斷提高依法行政工作水平。
2、大力宣傳和深入貫徹《鄉鎮企業法》、《中小企業促進法》和陜西省實施《中華人民共和國中小企業促進法》辦法等法律法規，宣傳和普及中小企業法律知識，引導中小企業加強管理，依法經營。加快制定落實省委、省政府《加快非公有制經濟發展指導意見》的實施辦法。
3 、以市中小企業、鄉鎮企業、非公有制經濟信息網站和中小企業和非公有制經濟《工作交流》簡報等信息化服務體系為平臺，加大相關政策、辦事程序等政務信息的公開工作力度。局政務公開專欄要及時全面公示政務、人事等各類信息，提高工作的透明度。
4、修訂和完善依法行政工作制度。
5、配合勞動部門認真執行《勞動合同法》，完善勞動保障的配套制度，依法保護非公有制企業勞動者和用人單位的合法權益。
6、加強行政執法人員資格管理。作為配合政執法部門，具有執法證件的人員要嚴格按照《陜西省行政執法證件管理辦法》的規定,按時參加資格審核和法律培訓,提高行政執法人員的執法水平和責任意識。
7、加強矛盾糾紛排查調處工作,及時解決行政爭議,化解社會矛盾。按照調處責任上，實行實施分層負責和首問負責制；在處理方式上，必須實行依法辦事；在保障措施上，實行跟蹤問效的矛盾糾紛排查調處機制,及時化解矛盾，解決爭議。矛盾調解化解力爭達到100%。對矛盾糾紛排查調處不力，引發或者激化矛盾，或因措施不到位，工作不力，以致造成不良后果的，追究直接責任人的相關責任。
三、工作要求
1、提高認識，加強學習，積極提高個人知法用法能力。全局干部職工要充分認識依法行政的重大意義，要認真學習中、省、市有關依法行政的政策規定,增強依法行政的自覺性，在不斷提高自身素質的同時，還要提高工作水平和質量。各位領導干部要不斷提高對依法行政重要性的認識,不斷增強責任意識,努力提高依法行政的能力和水平。
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工；完不成生產任務或工作任務的；不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：
隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；
安排是計劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較確切、單一，不作具體安排就不能達到目的，所以其內容要寫得詳細一些，這樣容易使人把握。以下是小編為大家整理的優秀員工工作計劃報告實用版，希望能給各位提供幫助!
優秀員工工作計劃報告實用版11、售后服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在顧客車輛送修進場手續辦完后，或顧客到公司訪談咨詢業務完后，兩日內建立相應的顧客檔案。
顧客檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立顧客檔案的同時，研究顧客的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在顧客接車出廠或業務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯系顧客，作售后第一次跟蹤服務，并就顧客感興趣的話題與之交流。
電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的顧客車輛運用情況，并征求顧客對本公司服務的意見，以示本公司對顧客的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對顧客談話要點要作記錄，特別是對顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知顧客，一定要給顧客一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業務跟蹤員應對顧客進行第二次跟蹤服務的電話聯系。
電話內容仍要以顧客感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對顧客的真誠關心。
6、在公司決定開展顧客聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動后，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之顧客，然后于兩日內視情況需要把通知信函向顧客寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時工作。
(五)業務主管負責監督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結 ;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“顧客檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
優秀員工工作計劃報告實用版2一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。
及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好x年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在x年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5—7人，電氣專業2—3人，化學專業2—3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：
隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好x年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。
按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。
嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥。
優秀員工工作計劃報告實用版3時間總是轉瞬即逝，新的一年到了，對于新的一年充滿著期待，期待自已在工作中更上一層樓。下面是我個人20x年公司計劃：
一、在實踐中學習，不斷適應工作
前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，點點滴滴都需要在實踐中學習，在學習中進步。
二、學習公司企業文化，提升自我
要全面感受公司的員工關懷和重視人才文化，感染工作氛圍，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
四、當好領導的助手
對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。
五、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的`規定，特別在公司目前正在進行的推行工作中，作為公司一名職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，若我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。20x年需要不斷的提升自已，讓我們一起為了美好的明天而奮斗吧!
優秀員工工作計劃報告實用版4一、深化人事制度改革，建立和完善全員聘用制度體系
1、繼續做好全員聘用的相關工作，在開展全員競聘上崗的基礎上，按照合同管理的要求，組織全校教職工陸續簽訂聘用合同，報批兌現聘后的國家政策性工資待遇，及時總結全員聘用工作經驗，針對首次聘用過程中反映出來的問題和矛盾，進一步完善聘用管理方案，使聘用管理辦法更具有可操作性，全面建立全員聘用制度更加有利于學校建設發展，有利于人才隊伍建設，有利于調動教職工的積極性。
2、結合全員聘用制改革，制定崗位績效考核試行辦法，建立與全員聘用相配套的考核制度體系，完善校院兩級考核機制，明確考核察內容，創新考核方式，探索崗位績效考核與年度考核有機統一的途徑。
進一步擴大各單位各部門在人員考核和管理中的自主權和主動權，充分發揮各單位各部門在人員管理中的積極性和創造性，形成更加廣泛人事人才工作合力。
3、實施績效工資改革。
根據上級有關事業單位績效工資改革的統一部署，認真貫徹落實事業單位績效工資改革的有關精神，做好學校教職工績效工資改革的各項工作，切實保障教職工的合法權益。完善內部分配激勵機制。在政策允許范圍內，積極探索在政策范圍內的校內績效分配機制，制定校內績效分配辦法，改進分配方式，擴大各單位各部門對教職工的分配自主權。
4、制定臨時工作崗位設置管理辦法，完善編外人員聘用管理制度。
制定并組織實施臨時崗位設置管理辦法，按照精簡高效、合理設崗、總量控制、依法管理、競聘上崗、擇優聘用的基本工作思路，制定臨時崗位設置管理辦法和編外人員聘用管理辦法，進一步規范對臨時用工人員的管理，最大限度地降低用人成本和用人風險。
二、創新人事人才工作機制，加大高層次人才隊伍建設力度
1、實施學科團隊領銜人選拔管理工作。
建立與崗位設置管理相配套的校內高層次人才選拔培養機制，把校內高層次人才選拔與學科團隊、教學團隊、科研團隊有機結合起來，形成校內高層次人才選拔培養和團隊建設相互促進、相互支持的選拔管理模式，建立人才選拔、培養、使用相互銜接的用人機制。
2、實施學科領銜人后備人才培養工作。
按照青年骨干教師重在培養的基本思路，為了加大對優秀青年教師培養的力度，制定青年骨干教師重點培養對象選拔培養辦法，完善培養機制，每年選拔部分優秀青年骨干教師通過做訪問學者、專題進修、項目支持、學歷提升等方式，加強對青年骨干教師培養，著力培養一批優秀的學科領銜人后備人才。
3、加大高層次人才引進力度。
制定新增人員招聘管理暫行辦法，進一步規范新進人員公開招聘的程序、條件和要求等。以師資隊伍為主體，認真做好20x年新進人員公開招聘工作，進一步加大高層次人才引進力度，重點做好博士、特聘教授、省“候鳥型”人才引進工作，完善特聘教授管理考核辦法，進一步提高高層次人才的比例，提高人才使用效益。
4、完善優秀人才推薦評選工作。
加強對外聯系與交流，充分利用校外各用人才培養的平臺，積極組織申報類高層次人才支持項目;積極組織推薦評選各類高層次人才，繼續做好黃如論基金優秀評選表彰工作，努力為教師發展創造條件，不斷擴大學校人才隊伍對外的影響力。
優秀員工工作計劃報告實用版5轉眼之間又要進入新的一年-20x年了，新年要有新氣象，在新的一年里，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;
通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。
并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有20x奧運會帶來的無限商機，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。
并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。
我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
[關鍵詞]國際工程承包商；海外工程項目；人力資源管理；屬地化
[中圖分類號]C962 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）27-0132-02
1 引 言
經歷了30多年發展，我國國際工程承包行業取得了巨大的成就。但是，由于國內人力成本、材料設備和國際運輸價格的持續上漲、人民幣匯率的相對上揚、海外工程承包商之間的惡性競爭以及項目屬地國為了保護本國民族企業和勞動力就業采取的多項限制措施，我國國際工程承包企業的利潤受到很大程度的擠壓，海外工程承包業務也比以往面臨更多的困難和風險，加強工程項目的屬地化管理迫在眉睫。人力資源管理屬地化是工程項目屬地化管理的重要環節。實施屬地化人力資源管理，既能降低企業的人力成本、提升企業形象，也能為當地社會創造就業機會，這是一種雙贏的策略。在滿足項目屬地國家的政策、法律要求的同時，樹立企業品牌，實現可持續性發展，這是我國國際工程承包企業國際化、真正“走出去”的必然選擇。
2013年，中國鐵建國際集團在阿爾及利亞中標貝佳亞連接線項目，隨后成立項目經理部，開始了項目的實施。隨著中方人員的陸續進場和阿籍工人招聘工作的開展，工程項目的順利實施得到了有力的人力保障和智力支持。下面將對貝佳亞連接線項目的人力資源屬地化管理狀況進行介紹。
2 貝佳亞連接線項目屬地化人力資源管理的現狀
2.1 人員的組成復雜
貝佳亞連接線項目中的人員按照崗位設置大體可分為一線直接操作的作業人員和從事技術性、管理性工作的管理人員兩大類。作業人員主要來自鐵建系統內部的工程局，項目總指揮部管理人員由國際集團人員或鐵建系統內部其他單位外聘人員組成。按人員的不同國籍，又可將其分為屬地雇員和非屬地雇員兩類，其中，非屬地雇員可以分為中方員工和第三國員工，第三國員工有來自法國和韓國的員工。
2.2 參與實施人員的數量眾多
根據工程總量，阿爾及利亞貝佳亞省勞動局批準中方人員勞動力指標3645人，阿方勞動力指標12458人；布維拉省給予的工作簽證指標為800人。當工程全面展開時，有16000余人參與工程項目的實施。按照阿爾及利亞勞動法的規定，在阿的外企，外籍員工與阿籍員工的比例要達到1∶3，對眾多阿籍員工的管理成為項目屬地化人力資源管理的重要一環。
2.3 屬地化人力資源管理管理經驗和有效方法不足
中國鐵建國際集團是在2012年成立的國際工程承包企業，海外業務遍及很多國家和地區，各個地區的子公司獨立經營，對于屬地員工管理不設置統一的管理模式和標準。就阿爾及利亞的貝佳亞連接線項目而言，在前期的工程實施過程中，人員進場數量較少，項目部對于人力資源屬地化管理方面沒有深入開展，相關管理人才在逐漸參與到項目管理中，管理辦法和相關制度也在不斷完善。在現階段，隨著項目各方面業務的逐漸展開，貝佳亞連接線項目部對于人力資源屬地化管理的需求越來越大，但總體上還在“摸著石頭過河”的探索學習階段，針對阿籍員工的管理辦法一直在健全過程中，尚未實施完善的屬地員工管理制度。
3 貝佳亞連接線項目屬地化人力資源管理面臨的問題
3.1 阿國員工整體素質偏低，高素質人才稀缺
在阿爾及利亞，高等教育普及率不高，與工業化、城市化進程相適應的成人教育和職業教育體系尚未健全。職業培訓的水平低下造成阿國整體勞動力素質較低，具有熟練技能的產業工人嚴重不足。在建筑行業，具有較高技術水平的技術工人不能充分滿足工程全面實施時的需要，另外，工種欠缺也是經常遇到的問題。過去多年的動亂和低速發展的經濟長期制約著阿國現代企業管理和技術人才的培養，低水平的高等教育也是高水平的技術和管理人才匱乏的重要原因，這對屬地高素質人才的招聘和使用造成很大困難。
3.2 阿國勞動法規科目繁雜
受到法國法律的影響，阿爾及利亞也是成文法國家，屬于大陸法系。從1988年起，阿爾及利亞由于嚴重的社會暴亂促進了政治與經濟改革，由傳統的計劃經濟體制向市場經濟體制轉變，這一轉變同時也引起了勞動關系的變化。基于此，政府頒布了一系列的勞動法律，以反映就業市場的實際狀況并適應社會經濟形勢發展的需要，如《勞動關系法》和《關于勞動衛生，安全和醫療的法律》等。在這些法律條文中，各種勞動關系被重新定義，同時賦予了各級工會組織更大的權力，更多地讓雇員參與公司和企業的管理及生產協作。其法律精神可以看作是阿爾及利亞政府希望降低本國較高的失業率并保護勞動者利益。
勞動法對企業作出了很多硬性規定，涉及勞工事務的方方面面，讓企業尤其是外資企業難以把握，如關于招收學徒工的規定，雖然法律、政策層面提出政府會對招收學徒工的企業給予優惠措施，但是其考核過于繁雜、涉及政府部門繁多、優惠待遇落實遲緩等諸多原因，使很多企業寧愿接受因不招收學徒工而上繳學徒稅的要求。
3.3 工會組織眾多，罷工現象普遍
阿爾及利亞的勞動法賦予工會權力很大，同時，在工會組織面對民事、刑事訴訟時提供更多的法律保護。雖然阿國的工會組織眾多，但在爭取工人權益上仍有很多共同點，能夠協調立場和行動，在很短的時間內形成示威力量。當前，阿國的各行各業都已經建立了工會組織，一家企業的工人根據不同地域、信仰、種族和政治立場加入相應的工會，而且某些工會組織與具有共同政治立場的政黨聯系密切。這些工會組織常常通過組織罷工來爭取權益，所以，在阿國，工潮現象普遍，這從很大程度上會影響到承包商施工工作的順利開展。國際工程承包商面臨妥善統籌管理好各個施工標段阿籍員工的薪酬待遇的問題，有陷入經濟糾紛的風險；還要考慮代表不同種族、不同群體利益的工會組織，避免陷入屬地種族矛盾。
3.4 政府職能渙散，監察混亂
在阿爾及利亞，政府職能部門臃腫、機構復雜，跟國內有非常大的區別，這對國際工程承包商來說，處理好人力資源管理事務是個很麻煩的問題。比如，在國內，一個人力資源和社會保障部門就可以辦理關于勞動關系、社保、就業等一系列的業務，而在阿國，就要分別到勞動局、社保局、就業局、職業培訓局等政府職能部門辦理，手續煩瑣、效率低下。
在施工過程中，工程承包商還會面臨政府各個職能部門的監督，一項工作需要經過多次審查，承包商要花費很大的精力來應對各種審查。
4 貝佳亞連接線項目屬地化人力資源管理實施策略
4.1 在項目運作前期就要考察屬地人力資源環境
（1）阿爾及利亞的政治、經濟、文化、宗教、種族、法律等。
前期充足的準備對于進入海外市場開展項目工程的公司大有裨益，進入阿爾及利亞市場后，從人力資源屬地化管理層面上提出初步的管理方法，并且需深度了解阿爾及利亞的宗教、文化、政治經濟、民風民俗在實現人力資源屬地化管理過程中帶來的影響；積極與貝佳亞勞動部門和業主溝通聯系，恰當使用地方政府勞動部門和業主推薦的屬地用工勞務公司。
（2）阿爾及利亞工程項目各類工序所需求的人力資本要素。咨詢律師事務所、勞務專家，有針對性地了解在阿爾及利亞實施人力資源屬地化管理所必須遵守的勞動法律法規。調研資料包括實現項目人力資源屬地化管理的所有問題，為實施屬地化人力資源管理提供有前瞻性的指導。
4.2 熟悉阿國的法律、了解屬地的文化風俗
中國和阿爾及利亞有各自不同的歷史文化、民風民俗以及法律規章，在思維和生活方式上都存在顯著差異。阿爾及利亞法律體系健全而復雜，雖然阿爾及利亞勞工法律意識較為淡薄，但是阿爾及利亞卻有多部勞動法律對勞工提供了種種保護。根據現行法律，企業的雇員人數等于或多于20人的，應在企業內部建立工會參與企業管理，這種管理涉及企業勞動監察、就業計劃、職業培訓、勞動合同模式等；擁有20名雇員以上的公司必須招收學徒工，要對員工進行技能培訓，勞工必須享受各項保險等種種福利待遇；員工在離職時，要有一定的補償。總之，在法律上國家重視對勞工利益的維護。
阿爾及利亞種族、宗教多元化，使得阿爾及利亞宗教糾紛、民族沖突、派別爭端時有發生。企業要想在阿爾及利亞市場成功實施人力資源屬地化管理，首先要對阿爾及利亞文化以及相關法律法規有所了解，在合理運用政策規定，尊重民風民俗的基礎上，用法律觀念和意識來處理屬地化問題，不斷總結經驗教訓，做到凡事有法可依、有章可循，以法律保護企業的合法權益，確保項目工程的實施。
4.3 簽約時注重合同的細節，注意規避風險
合同是項目實施的依據，在進行屬地化人力資源管理時尤其要增強合同意識。阿爾及利亞人有幾個重要特點必須了解：一是阿爾及利亞人書面依據的原則性較強；二是阿爾及利亞人以工作低效率聞名；三是阿爾及利亞人普遍缺乏時間觀念。因此，對于阿籍員工，合同談判非常重要。
與阿爾及利亞人談判時要形成一個書面協議，并且要有當事人的簽字，因為阿國人誠信度不高，即便已經達成書面協議，也有可能抵賴。因此，在項目部建設過程中與勞務公司、保安公司或個人進行合同洽談時，詳細闡述人員供應計劃、分包計劃、工作計劃以及各方面要求，包括期限、權力、工作范圍、時間、地點、人數、崗位描述、薪酬、賦稅、保險、職責劃分、目標法律仲裁、終止等。在合同簽訂后，一方面要嚴格按照合同文本執行，盡力要求在預定的期限內達到預期的合同目標，并運用規章制度和激勵機制避免阿國員工的工作低效率和低誠信；另一方面引入競爭機制，淘汰有問題的勞務公司和阿工，通過律師事務所提供的支持，不斷完善合同文本，規避因對當地法律熟知度不高而帶來的合同風險，避免勞務糾紛和罷工事件的發生。
4.4 采取針對性經營策略，強化培訓和管理
阿爾及利亞社會結構復雜，民族、宗教沖突頻繁，整個社會環境與國內有較大差異。對于項目部項目管理人員往往面臨語言、飲食、風俗習慣、規章制度和工作程序等方面的不便利，在以往學習、調研和實踐過程中，項目部總結出一些有效的人力資源屬地化管理辦法。
對于用工形式，不建議直接雇用阿籍員工，而是通過項目當地政府勞動部門引進，避免勞動監察部門因勞動手續不完善而進行的處罰。對于通過勞務公司招收的阿籍員工，運用好合同規范，同時引進勞動部門的監管，維護企業權益。
對于阿爾及利亞技術人員、高級工種缺乏的問題，在項目實施過程中建立培訓機制，培訓各類人員并持續改進，讓這些經過培訓和磨合的阿籍員工不斷參與到我方的工程項目中來。設置激勵、約束機制，發揮阿籍員工的聰明才智和創造性，利用其對屬地國語言、習俗和法律、法規制度熟知的優勢，強化管理和紀律約束，嚴格按照合同要求進行控制，提高阿籍工人的工作效率和工作效果。在貝佳亞項目管理過程中，以尊重文化習俗為前提，適當使用胡蘿卜加大棒的策略，使屬地化人力資源管理得以有效實施。
5 結 論
屬地化管理已成為當前國際工程承包商人力資源管理的主要形式。隨著國際工程承包領域及其管理的不斷深入，屬地化人力資源管理能力已成為提升和衡量國際工程承包企業核心競爭力的重要因素之一。國際工程承包商除了應在實際工作過程中不斷積累經驗外，還應積極借鑒其他國際工程承包商的做法，采用“拿來主義”，因地制宜地實施其有效的屬地化人力資源管理經驗和方法，以提高自身經營管理能力和國際化水平。
參考文獻：
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明確企業文化理念體系并宣傳強化，只有建立強大的企業文化，才能產生強大的凝聚力，才能建立一支忠誠、團結、有戰斗力的團隊，才能建立百年基業。以下是為大家整理的企業人事部工作計劃資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
企業人事部工作計劃一
配合公司全面推行并實現__月度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照季度的整體發展規劃，以本公司現階段工作情況為基礎，特制訂人力資源季度工作目標，現呈報公司總經理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展__季度的工作：
組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。
一、具體實施方案：
1、__年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;
2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報總經理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
二、注意事項：
1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎。
三、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，人力資源部需調閱公司現有各部門職務說明書;
2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司領導最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
(一)具體實施方案：
1、__年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。
2、__年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、__年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
(二)實施目標注意事項：
1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業分類，以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少人力資源工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協調與溝通工作。
(三)目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、職位信息的調查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;
2、職位分析草案完成后需公司各部門經理協助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司領導審閱通過。
__年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，基于公司在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。
企業人事部工作計劃二
根據20__年公司總目標及戰略規劃，針對20__年工作中存在的問題與不足，人力資源部20__年工作主要是建立健全持續激勵的人力資源管理制度、人員培訓開發體系及以人為本的企業文化體系。
一、完善人力資源管理制度
1、完善公司組織機構，以組織架構為基礎，明確各部門各崗位職位說明書，梳理各部門人員，細分公司總目標，做到人人身上有責任，個個身上有指標，每個崗位工作量都達到飽和，提高工作效率，避免人浮于事(前兩年倉庫人員的設置就是一個典型例子)。
2、建立健全各項制度，完善業務流程，各個部門的業務流程都必須明文規定，嚴格執行，避免相互推諉，產生不必要的部門沖突。
二、招聘工作
1、從全公司人員及各渠道、網絡宣傳公司企業文化及優勢，各網絡招聘網站申請恒生相框鏈接，增加點擊率，提高品牌知名度。
2、拓展新的網絡招聘渠道，停用效果不很理想的__人才網，加入全國家具人才網，確保管理及專業人才的招聘。
3、加強人才面試把關工作，增加性格測試，降低離職率，尤其在我們公司這種大環境下猶有必要，如果一個新人進來沒有好的抗壓能力是根本不可能留住的，以往的儲備干部招聘就是例子，李__、劉__亦是如此。
三、培訓工作
最有效的管理是培訓。
人不變，則萬事不變，人一變，則萬物都變。一個企業的改革如果沒有50%以上的干部支持，那就注定改革失敗。我們公司的人才儲備已經到了非常懸的境地，企業要想突破瓶頸，就必須引進新的人才，如果不能引進新的人才，那么部分管理層的觀念一定要改變，一個企業想發展，只靠老板一個人先進的理念是行不通的，所以20__年培訓工作是重點。
1、各部門制定年度培訓計劃，人力資源部匯總制定年度規劃并嚴格執行。
2、部門管理層的培訓首當其沖，觀念必須改變，與老板觀念一致，步調一致，執行不打折扣，把每一個部門經理都培養成講師，打造一個持續學xxx步的組織。
3、員工培訓強化企業文化意識的灌輸，強化質量意識，強化安全生產意識的培訓。往年發生的一些生產安全事故很多都是缺乏安全意識，違反安全操作規劃造成的。
4、規范職業發展通道，讓有能力的員工看到光明的前景。
四、薪酬績效
1、益陽市20__年7月1日——20__年6月30日的最低工資標準是950元/月，小時工資是9.5元/小時。
2、在績效考核上逐步探索以崗位職責為基礎的360度全方位考核。
3、后勤工資對比(20__年)：工種。
五、員工關系
加強員工管理，合理降低企業負擔，有效規避用工風險。隨著的逐步推廣，企業合法用工已經成為人力資源的一個工作重點。
六、企業文化
1、明確企業文化理念體系并宣傳強化，只有建立強大的企業文化，才能產生強大的凝聚力，才能建立一支忠誠、團結、有戰斗力的團隊，才能建立百年基業。
2、辦好20__年春節聯歡晚會。
3、組織一次戶外旅游活動(拓展活動)，舉辦一場乒乓球大賽或者象棋大賽/拖拉機(撲克)大賽，改變生日禮品發放形式。
七、20__年度人力資源部主要費用預算控制
1、招聘費用：市人才市場__元，益陽市人力資源網__元，益陽人才網__元，JJ家具人才網__元，大型招聘會__元。
2、企業文化宣傳：__元。
3、培訓費用：__元(各部門外訓)。
4、戶外旅游(拓展活動)：__元。
5、春節聯歡晚會：__元。
6、人力資源部工資：__萬元。
總計：__萬元
八、幾點建議
1、重視企業文化建設，加強核心管理團隊的培訓工作，統一管理思想觀念，提高執行力，核心管理層觀念的并軌與素質的提高是20__年工作的關鍵;
2、制定清晰的組織架構，完善各崗位職位說明書，各部門定員定崗，削減人力成本，提高工作效率，避免機構腫脹，人浮于事;
3、財務部每季度下發《各部門季度成本狀況分析表》，以利于各部門財務分析，各部門做出計劃，進行財務控制，削減管理成本;
4、營銷方面重視渠道建設，發展地區級經銷商，加強對經銷商的管理，加強對大客戶的管理與支持，確定公司主打產品方向。
20__年已成過去，積累的是工作經驗，在工作中頓悟，在工作中發現問題與不足，才能不斷的進步;20__年任重道遠，將緊緊圍繞公司總目標及部門工作計劃，使人力資源部工作沿制度化、條理化、規范化方向發展，為20__年公司的飛躍盡一份責、出一份力!
企業人事部工作計劃三
一、做好20__年客戶滿意度調查;
二、20__年底合同到期人員續簽或終止意見收集;
三、繼續健全人員的基本信息：
借助信息系統繼續健全員工檔案：個人資料、學歷資料、體檢資料、考核結果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內部調入、調出等手續。
四、繼續做好招聘工作：
嚴格按程序執行招聘工作，根據公司發展規劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業用人的需求：
1)繼續發揮網絡招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才;
2)繼續與藥科大學及高職院、遼寧中醫藥大學、遼寧衛生職業學院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴大公司在校園的知名度，建立良好的企業形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才;
3)充分利用實習期或試用期，對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。
五、繼續強化培訓工作：
1)培訓工作嚴格按照公司《培訓管理制度》執行，跟蹤落實好培訓整個過程，并且做好每個培訓項目后期跟蹤與效果評估，及時反饋;
2)擬定企業《內訓師管理制度》，建立《講師個人業績檔案》，為內訓師提供培訓機會，對每一次培訓師培訓結果納入《講師個人業績檔案》，使內部培訓師隊伍師向專業化方向發展，調動企業內訓師培訓積極性;
3)對部門負責人，加大面對公司層面的培訓要求，列入年中考核;
完善員工個人培訓檔案。
六、關注國家及地方相關勞動政策，避免用工風險
加大與勞動各部門的溝通，關注研究勞動部門的相關政策，定期對內部勞動用進行自查，避免用工風險，減少勞動糾紛。
一、迎新
一學年的結束預示著另一學年將要開始，一屆老生的離開預示著一屆新生的到來。今年秋，我院又將迎來新一屆的成員，我們將制定詳細而周到的迎新計劃，做到從新生踏進恩施這片土地開始到住進宿舍直至對恩施職院熟悉，作為恩施職院的一名，便能受到我院同學的全程服務和幫助。
二、納新
等10屆新生來到我校注冊并接受軍訓后，我系學生會將舉行納新活動，為我系學生會補充新鮮血液。我們將制定一套詳細而完善的納新方案，為我系學生會招納德才兼備、有培養前途的人才鍛煉其才能，為我系貢獻力量。
三、各部門工作計劃
（一）秘書部
1、學生會各成員通訊錄的重新制作。由于部分人員的聯系方式有所改變，因此有必要制作一份新的通訊錄；
2 、制定學生會章程和新的值班表；
3 、制作聘書，應聘2010級新學生會成員；
4 、確定各部門例會時間；
5 、加強干部隊伍建設，不斷提升自身素質與道德修養，使我們成為一個具有戰斗力的整體。
（二）紀檢部
1、不斷加強對學生會干部的紀檢監察與檢查工作，保證一切工作的正常進行；
2、在迎新工作中，與學生會、團總支的各個部門合作，認真搞好2010級新生的迎新工作，并借此機會提升學生會與團總支的團結，更好的進行團學建設，并圓滿完成系部布置的迎新工作；
3、關于各類活動的成員監督工作；
4、配合系部搞好學生的管理工作。
（三）保衛部
1、繼續實行例會制和安全及財產清報制進，對發生的安全事故及隱患都必須進行調查和記載；
2、加強與女工部的合作開展安全知識宣傳將安全只是工作貫穿整個學期；
3、我系學生會保衛部與我系學生科商議，，一同針對我系學生晚就寢、晚歸等現象進行檢查。上報方案、制作專門的登記表格，對晚歸的學生姓名、班級、晚歸時間及時進行登記；
4、對于班級寢室被盜現象及打架斗毆時間進行調查，并采取相應的措施管理；
5、配合學生會迎新工作，負責新生進校的安全只是宣傳及整個迎新過程中的安全工作。
（四）勞動部
1、保留上學期工作安排，每周對普寢早查，每周二對教室及學生宿舍進行衛生大檢查；
2、配合學院領導共同將“星級寢室”的評選活動落實到底，相應的還有“示范床鋪”的評選；
3、讓新生盡快適應我系的日常管理。衛生方面從寢室到教室、從每天的早查到晚查，我們都不會落下，也一定會讓新生盡快適應。
（五）學習部
1、學習部成員如質如量的完成每周至少兩次課堂出勤檢查和晚自習相出勤檢查的工作任務，注意部門團隊精神建設，充分調動部門成員工作積極性和提高辦事能力；
2、定期召開學習委員例會，從各班學習委員那里獲得各班學習情況的第一手資料，幫助大家端正學習態度，樹立信心，營造機電系良好的學習氛圍，及時把校、系的各項活動通知和傳達到同學們那里；
3、富同學們的課余生活，讓同學們更好的融入到大學生活中去，展現當代大學生的精神面貌，學習部將在本學期在大一新生中舉行一次演講比賽；
4、針對我系情況，采取英語補習措施。
（六）體育部
1、為增加新生之間的交流，給他們不斷熟悉、不斷了解的平臺，10月中旬我系將面向全院舉辦迎新籃球賽；
2、為我院秋季運動會做好充分的準備；
3、活動之余，協助其他部門工作就是我們的工作，更要當做我們的本職工作對待。
（七）公寓管理部
1、配合學院的安保工作，清除學院公寓的安全隱患，維護公寓的正常秩序，防止各種隱患發生。為全院學生創造一個良好安全的公寓環境。
2、由學工處組織每月對各樓層詳細檢查一次，并做記錄，學期結束作評比的重要依據。
3、本學期將對全體生活老師的技能和工作程序、服務質量、消防安全為內容的培訓。
4、建立生活老師日工作臺帳，一月一匯總；建立與工作業績掛鉤的考核機制，一月一考核，一季一評比。
（八）女工部
1、不定期對我系女生晚查寢，保證我系女生安全，規范管理我系女生日常生活及學習；
2、聯合學生會其他部門做好10屆新生的迎新工作，包括值班等工作。
以上就是我系學生會2012年秋季學期的工作計劃，當然，都說計劃趕不上變化，如果有機會，我們將以豐富我系學生課余生活、提高我系學生綜合素質為目的舉行一系列活動，屆時將邀請全院學生踴躍參加。我們也會一如既往的配合院學生會的工作。
新的開始新的希望，我們相信，在院領導的帶領下、在系學生科及院學生會的指導下，我系學生會將與我系同學們把我系建設的更加強大輝煌。
