時(shí)間：2022-03-17 04:51:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇?jiǎng)趧?dòng)部工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
現(xiàn)將本學(xué)年的工作計(jì)劃大致安排如下：
一、指導(dǎo)思想
以我院《學(xué)生干部管理?xiàng)l例》的精神為指導(dǎo)，全面貫徹院團(tuán)委和院學(xué)生會(huì)布置的各項(xiàng)工作。
二、奮斗目標(biāo)
努力工作，提高我院同學(xué)的衛(wèi)生意識(shí)，讓我院的整體衛(wèi)生情況有個(gè)質(zhì)的提高，同時(shí)使本部各成員得到充分的鍛煉和發(fā)展。
三、具體安排
（1）我部將做好衛(wèi)生宣傳工作（主要是針對(duì)××級(jí)新生），讓他們更加深入了解我校關(guān)于衛(wèi)生方面的一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。
（2）抓好教室和公共衛(wèi)生，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
可以說教室衛(wèi)生情況的好壞直接影響著同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率及效果。教室方面我部將加強(qiáng)對(duì)教室衛(wèi)生的監(jiān)督：派干事對(duì)教室進(jìn)行不定期檢查，每周對(duì)優(yōu)秀和不達(dá)標(biāo)教室進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)負(fù)責(zé)的系進(jìn)行相應(yīng)的表?yè)P(yáng)和批評(píng)。
（3）關(guān)于“清潔與環(huán)境保護(hù)”方面的征文。
想搞好衛(wèi)生首先得加強(qiáng)同學(xué)們的思想觀念。讓他們?cè)谒伎嫉倪^程中體會(huì)到做好衛(wèi)生工作的必要性，并可以從中了解到同學(xué)們的真實(shí)看法，汲取更好的建議和方案。此活動(dòng)希望能得到記者團(tuán)和宣傳部的協(xié)助。
（4）強(qiáng)后續(xù)人員的培養(yǎng)
新學(xué)期里我部將把工作分配負(fù)責(zé)到人，讓干事發(fā)揮自己的作用和創(chuàng)造力，讓他們得到充分的鍛煉，為下學(xué)年我部培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才。我們?nèi)徊块L(zhǎng)將帶領(lǐng)他們一起把工作作好，并對(duì)其工作提供指導(dǎo)和咨詢。
（5）強(qiáng)合作，共同努力，把我院的學(xué)生工作做好。
生勞部一直以來都與團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的各部門保持著友好的關(guān)系。在這一學(xué)年里我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，為其他部門所舉行的活動(dòng)及展開的工作提供他們所需且力所能及的幫助。使各部在互信互助的基礎(chǔ)上，在和睦友好的氣氛中把我院學(xué)生工作做得更好。
（6）做好學(xué)院和團(tuán)委下達(dá)的各項(xiàng)工作
這學(xué)年我部的工作安排大體如上，先將工作逐步細(xì)化，力爭(zhēng)把工作做得更好。靈活調(diào)度，盡心盡力的把工作做好，不負(fù)老師和學(xué)生會(huì)的期望。
具體安排：
(a)從上學(xué)期實(shí)施過程中我們發(fā)現(xiàn)《生勞部衛(wèi)生檢查條例》存在不足，所以我們決定對(duì)《生勞部衛(wèi)生檢查條例》進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷模箺l例更完善、合理，更能讓廣大的同學(xué)們接受。并印發(fā)至各系。使其熟悉“條例”并在“條例”的明確指導(dǎo)下，把教室及公共衛(wèi)生搞好。
（b）我部打算成立一個(gè)監(jiān)督小組，目前初步打算成員由××級(jí)成員組成，負(fù)責(zé)對(duì)我院教室衛(wèi)生工作進(jìn)行督促（性質(zhì)類似抽查）。
(c)我院目前正在參評(píng)的教室有懷瑾樓、科學(xué)樓、創(chuàng)業(yè)樓、卓理樓、博益樓，這些樓層的教室由各系生勞部負(fù)責(zé)安排各班打掃。對(duì)于這些教室，我們會(huì)不定期地對(duì)幾間教室進(jìn)行抽查，來監(jiān)督各系把教室保潔工作做好，而對(duì)于不認(rèn)真打掃衛(wèi)生的系、班級(jí)進(jìn)行通報(bào)，這項(xiàng)工作還需要宣傳部來配合我們部，從而確保工作更好的完成。
(d)在即將舉行的“女生節(jié)”，“文化藝術(shù)巡禮月”，“科技節(jié)”，“校運(yùn)會(huì)”等活動(dòng)我部將配合各個(gè)部門做好后勤保障工作。配合其他部門完美的完成各項(xiàng)任務(wù)。
改革開放30多年，我國(guó)人工成本宏觀管理大致分為四個(gè)階段①。
第一階段（1978―1990年），建立基礎(chǔ)――我國(guó)相關(guān)成本法規(guī)文件，人工成本宏觀管理尚未明確提出。
改革開放的70年代末至80年代，國(guó)有企業(yè)工資分配的重點(diǎn)是貫徹按勞分配原則，激勵(lì)企業(yè)努力提高經(jīng)濟(jì)效益，政府調(diào)控企業(yè)的工資主要采用工效掛鉤等手段。這一階段，我國(guó)還未提出人工成本管理的問題，仍然只是頒布了有關(guān)成本管理的法規(guī)文件，主要有1984年國(guó)務(wù)院頒布的《會(huì)計(jì)法》《國(guó)營(yíng)企業(yè)成本管理?xiàng)l例》，以及1986年財(cái)政部頒布的《國(guó)營(yíng)工業(yè)企業(yè)成本核算辦法》。1988年我國(guó)頒布《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》，其中，第三十九條規(guī)定：“企業(yè)必須提高勞動(dòng)效率，節(jié)約能源和原材料，努力降低成本。”提高勞動(dòng)效率，降低成本，意味著要對(duì)人工成本進(jìn)行控制，才能真正提高經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)家有關(guān)成本管理法規(guī)文件的頒布，為人工成本管理奠定了基礎(chǔ)。
第二階段（1991―1996年），明確思路――原勞動(dòng)部提出要制定人工成本管理辦法，并嘗試進(jìn)行人工成本調(diào)查試點(diǎn)。
1993年，黨的十四屆三中全會(huì)確立了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。這一階段，企業(yè)工資應(yīng)當(dāng)如何管控，是政府部門亟待解決的問題。
1993年，原勞動(dòng)部關(guān)于印發(fā)《勞動(dòng)部關(guān)于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期勞動(dòng)體制改革總體設(shè)想》的通知（勞部發(fā)〔1993〕411號(hào)），提出通過改進(jìn)經(jīng)營(yíng)者收入分配辦法，“控制企業(yè)人工成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”。這是我國(guó)政府主管部門首次在正式文件中提出人工成本的管理問題。同年，原勞動(dòng)部提出，對(duì)工資總額調(diào)控時(shí)，還要通過人工成本管理制度等強(qiáng)化對(duì)工資總量的調(diào)控（朱家甄，1993）。
1994年原勞動(dòng)部和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在聯(lián)合制定的勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)解釋中第一次正式提出了人工成本概念。1994年，原勞動(dòng)部綜合計(jì)劃與工資司在全國(guó)勞動(dòng)計(jì)劃與工資工作會(huì)議上提出：“研究制定企業(yè)人工成本標(biāo)準(zhǔn)和管理意見，按照國(guó)際慣例規(guī)范企業(yè)人工成本的范圍及其標(biāo)準(zhǔn)的確定辦法;各級(jí)勞動(dòng)、財(cái)政部門每年年終要對(duì)企業(yè)人工成本執(zhí)行情況進(jìn)行決算。”1995年的同類會(huì)議上，綜合計(jì)劃與工資司進(jìn)一步明確提出：“要建立規(guī)范的企業(yè)人工成本管理辦法，嚴(yán)格規(guī)定企業(yè)所得稅前列支的人工成本項(xiàng)目。”這項(xiàng)工作也被列入原勞動(dòng)部頒布的1995年工作要點(diǎn)中。1996年，原勞動(dòng)部關(guān)于印發(fā)《勞動(dòng)事業(yè)發(fā)展“九五”計(jì)劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》的通知（勞部發(fā)〔1996〕177號(hào)），其中規(guī)定：“加強(qiáng)對(duì)行業(yè)、企業(yè)人工成本情況的調(diào)查和監(jiān)控，有關(guān)信息，指導(dǎo)企業(yè)合理控制人工成本水平、調(diào)整人工成本結(jié)構(gòu)。”至此，人工成本宏觀管理納入政府主管部門的工作計(jì)劃中。
政府主管部門為什么在這一時(shí)期開始重視人工成本管理問題？主要原因有以下三個(gè)：一是我國(guó)實(shí)行了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，企業(yè)逐步參與競(jìng)爭(zhēng)，要獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，就要加強(qiáng)人工成本管理。有的部委同志建議要逐步實(shí)行企業(yè)全部人工成本費(fèi)用與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的辦法（曲鳳杰、王砥，1994）。二是1992年我國(guó)頒布《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》（財(cái)政部令第4號(hào)）、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》（財(cái)政部令第5號(hào)），而新的企業(yè)財(cái)務(wù)制度實(shí)行后，取消了原來的企業(yè)工資基金項(xiàng)目，許多人工成本列入不同會(huì)計(jì)科目中，企業(yè)就會(huì)利用非工資科目增加個(gè)人收入，甚至違法亂紀(jì)（明瑞峰，1994），所以要加強(qiáng)人工成本管理。三是國(guó)際勞工組織要求各會(huì)員國(guó)都要開展人工成本統(tǒng)計(jì)工作。國(guó)際勞工組織于20世紀(jì)后期專程來我國(guó)，召開有關(guān)人工成本方面的國(guó)際會(huì)議。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)要逐步與國(guó)際接軌，進(jìn)行國(guó)際比較，就必須進(jìn)行人工成本統(tǒng)計(jì)與管理。
為了開展人工成本統(tǒng)計(jì)工作，原勞動(dòng)部設(shè)計(jì)出了人工成本統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。1995年，經(jīng)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)，人工成本統(tǒng)計(jì)表被納入勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。企業(yè)人工成本統(tǒng)計(jì)調(diào)查在小范圍內(nèi)嘗試開展起來。
北京市是我國(guó)第一批開展人工成本調(diào)查的地區(qū)，其人工成本調(diào)查具有探索示范效應(yīng)。1994年北京市勞動(dòng)局對(duì)重點(diǎn)行業(yè)人工成本進(jìn)行了調(diào)查，主要涉及制造業(yè)的9個(gè)行業(yè)和非制造業(yè)的2個(gè)行業(yè)共計(jì)300余個(gè)企業(yè)，當(dāng)時(shí)調(diào)查的內(nèi)容包括：平均人工成本、人工成本占銷售收入比重（即人事費(fèi)用率）、人工成本占總成本比重、工資與人工成本比例（、呂景海，1994）。原勞動(dòng)部主管部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)北京市勞動(dòng)局的人工成本調(diào)查工作給予了充分肯定。1996年北京市《企業(yè)人工成本預(yù)警預(yù)報(bào)管理辦法（試行）》，這是我國(guó)最早由地方政府主管部門的有關(guān)人工成本方面的政策文件。
原勞動(dòng)部1995年在全國(guó)第一次開展了企業(yè)人工成本抽樣調(diào)查工作，涉及22 567戶企業(yè)，職工1 099萬(wàn)人，取得了我國(guó)制造業(yè)企業(yè)1995年人工成本狀況的資料。
人工成本宏觀管理與微觀管理是有機(jī)聯(lián)系在一起的。在這一階段，一些企業(yè)也開始進(jìn)行人工成本的管理、調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析。早在1991年，邯鋼以降低人工成本，加強(qiáng)勞動(dòng)定員定額管理為契機(jī)，推行了“模擬市場(chǎng)核算，實(shí)行成本否決”的經(jīng)營(yíng)機(jī)制;中國(guó)石化總公司人事教育部對(duì)所屬11家石化企業(yè)1991―1993年人工成本進(jìn)行了內(nèi)部（煉油型企業(yè)、煉油化肥型企業(yè)、化工型企業(yè)）的比較分析，人工成本指標(biāo)包括人事費(fèi)用率、勞動(dòng)分配率、人工成本結(jié)構(gòu);寶山鋼鐵（集團(tuán)）公司非常重視人工成本管理工作，他們直接將寶鋼的人工成本與一些發(fā)達(dá)國(guó)家鋼鐵企業(yè)的人工成本進(jìn)行國(guó)際比較分析，人工成本指標(biāo)包括：工時(shí)人工成本、每噸總?cè)斯こ杀尽⑷斯こ杀菊伎偝杀颈戎亍＿@一階段早期，也有關(guān)于規(guī)范企業(yè)人工成本方面的研究報(bào)告形成②。
這一階段，國(guó)家勞動(dòng)部門主要提出了對(duì)人工成本管控的思路，重點(diǎn)是制定了人工成本統(tǒng)計(jì)表格，使人工成本宏觀管理從建立數(shù)據(jù)調(diào)查等基本手段入手。
第三階段（1997―2003年），深入調(diào)查――原勞動(dòng)部正式文件，廣泛深入開展人工成本調(diào)查，著手進(jìn)行人工成本的宏觀管理。
1997年，原勞動(dòng)部專門成立《加強(qiáng)人工成本監(jiān)控管理的研究》課題組，針對(duì)人工成本監(jiān)控管理的基本理論、建立人工成本監(jiān)控管理制度的主要內(nèi)容、主要配套改革措施等問題，第一次正式對(duì)人工成本進(jìn)行了研究。就在這一年，關(guān)于人工成本的261號(hào)文件由國(guó)家主管部門制定并頒布，標(biāo)志著在我國(guó)，正式明確了人工成本的定義和范圍，為規(guī)范人工成本統(tǒng)計(jì)、廣泛開展人工成本數(shù)據(jù)調(diào)查奠定了良好基礎(chǔ)。
1999―2002年，原勞動(dòng)和社會(huì)保障部所屬四個(gè)部門和單位又聯(lián)合成立《勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度和人工成本預(yù)測(cè)預(yù)警體系技術(shù)支撐系統(tǒng)研究》課題組。該課題組在人工成本研究方面的主要內(nèi)容包括：企業(yè)人工成本調(diào)查的指標(biāo)體系、企業(yè)人工成本統(tǒng)計(jì)調(diào)查及組織實(shí)施、人工成本統(tǒng)計(jì)分析方法研究和預(yù)測(cè)預(yù)警方法研究、人工成本調(diào)查分析軟件開發(fā)。
這一階段，人工成本的統(tǒng)計(jì)調(diào)查在前一階段小范圍探索嘗試的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步向全國(guó)范圍推廣。原勞動(dòng)和社會(huì)保障部已經(jīng)在全國(guó)主要的中心城市開展了企業(yè)人工成本預(yù)測(cè)預(yù)警體系試點(diǎn)工作，截至2001年，全國(guó)已有12個(gè)城市了企業(yè)人工成本信息。這項(xiàng)工作是和勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位共同進(jìn)行的，政府轉(zhuǎn)變職能，為企業(yè)和勞動(dòng)者提供指導(dǎo)和服務(wù)，這在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)機(jī)制不健全、市場(chǎng)信息不通暢的情況下，起到了積極的作用。
當(dāng)時(shí)開展人工成本統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，其目的在于：一是準(zhǔn)確計(jì)算人工成本總量，反映人工成本構(gòu)成及變動(dòng)情況;二是開展人工成本的分析與預(yù)測(cè)，對(duì)人工成本異常情況及時(shí)做出提示和預(yù)警;三是開展人工成本的國(guó)際比較，為我國(guó)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際比較提供可靠依據(jù)。
第四階段（2004―2012年），形成制度――政府建立人工成本制度，逐步形成了人工成本宏觀管理架構(gòu)。
前三個(gè)階段，各級(jí)政府主管部門在人工成本管理方面做了大量的基礎(chǔ)和試點(diǎn)工作，取得了一些效果。2004年，原勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布《關(guān)于建立行業(yè)人工成本信息指導(dǎo)制度的通知》（勞社部發(fā)〔2004〕30號(hào)）。該文件的，標(biāo)志著我國(guó)人工成本制度的正式建立，人工成本和工資分配的宏觀管理邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
建立行業(yè)人工成本信息指導(dǎo)制度，目的是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，加快建立現(xiàn)代企業(yè)工資分配宏觀調(diào)控體系，為企業(yè)工資分配提供信息指導(dǎo)和服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)人工成本管理，合理確定工資水平。
文件明確規(guī)定，計(jì)劃到2005年在全國(guó)35個(gè)大中城市（不含拉薩）建立行業(yè)人工成本信息指導(dǎo)制度，2006年各地區(qū)再增加2-3個(gè)中心城市，力爭(zhēng)3-5年內(nèi)，在全國(guó)各中心城市全面建立行業(yè)人工成本信息指導(dǎo)制度，形成國(guó)家、省（自治區(qū)、直轄市）、市多層次、廣覆蓋的人工成本信息網(wǎng)絡(luò)。
2009年人力資源社會(huì)保障部下發(fā)了《關(guān)于開展完善企業(yè)在崗職工工資和人工成本調(diào)查探索企業(yè)薪酬調(diào)查方法試點(diǎn)的通知》（人社廳函〔2010〕371號(hào)），結(jié)合企業(yè)薪酬調(diào)查，提出人工成本調(diào)查的方法。
在這一階段，人工成本狀況也被用于國(guó)家制定相關(guān)政策中。2005年，國(guó)務(wù)院制定我國(guó)農(nóng)民工權(quán)益保障政策時(shí)，就采用了人工成本的統(tǒng)計(jì)分析手段對(duì)農(nóng)民工工資偏低的問題進(jìn)行比較分析，提出政策措施（邱小平、蘇海南、馬小麗、劉秉泉，2005）。
2012年下半年，根據(jù)國(guó)家工資收入分配宏觀調(diào)控總體要求，人力資源和社會(huì)保障部開始就構(gòu)建企業(yè)人工成本宏觀監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行專門部署和深入研究。
綜上所述，我國(guó)人工成本的宏觀管理在國(guó)家行政主管部門的指導(dǎo)下有序開展起來，改革開放30多年以來，從建立基礎(chǔ)、明確思路、深入調(diào)查、形成制度四個(gè)階段，逐步建立起了人工成本的概念與構(gòu)成、調(diào)查與分析、預(yù)測(cè)與預(yù)警三位一體的宏觀管理架構(gòu)。
注釋：
①四個(gè)階段的劃分主要以國(guó)家行政主管部門人工成本宏觀管理工作部署和出臺(tái)相關(guān)文件規(guī)定時(shí)間為依據(jù)。
一、進(jìn)一步加大組建力度
我鎮(zhèn)因鎮(zhèn)小，規(guī)模企業(yè)也相對(duì)較少，前幾年都能按照市總要求完成組建任務(wù)，今年需總建3家，已建2家，打算再建2家。新增會(huì)員170名，全年能完成200—250名，外商、合資企業(yè)已全部建會(huì)，三產(chǎn)服務(wù)行業(yè)已建1家（福隆公司），今年打算再建1家。基層工會(huì)、規(guī)范化達(dá)標(biāo)企業(yè)工會(huì)、三星級(jí)工會(huì)入會(huì)率按照85%、90%、95%已作布置。
二、進(jìn)一步探索管理模式
鎮(zhèn)級(jí)要積極走出一條建行業(yè)工會(huì)、園區(qū)工會(huì)、社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)等管理路子。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)塊已開始啟動(dòng)，待企業(yè)進(jìn)入建成后，打算建園區(qū)工會(huì)。
根據(jù)市總XX年22號(hào)文件要求，已在樟樹村聯(lián)合工會(huì)開展非公有制企業(yè)工會(huì)，主動(dòng)參與職工安全衛(wèi)生工作試點(diǎn)，已派人去了宗漢金堂村學(xué)習(xí)取經(jīng)，參加了市總有關(guān)培訓(xùn)，但進(jìn)展不快，有待進(jìn)一步細(xì)化。
三、進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化創(chuàng)建
根據(jù)市總提出的獨(dú)立建工會(huì)組織兩年以上的單位，原則上均要達(dá)到職工之家標(biāo)準(zhǔn)至目前已有11家企業(yè)工會(huì)通過規(guī)范化建達(dá)標(biāo)企業(yè)工會(huì)，對(duì)照市總?cè)晖瓿?6家目標(biāo)有距離。根據(jù)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”對(duì)登陸艇基層工會(huì)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和“三星級(jí)規(guī)范化工會(huì)”標(biāo)準(zhǔn)我鎮(zhèn)已落實(shí)2家創(chuàng)建，爭(zhēng)取3家，特別是正際金屬公司工會(huì)，工會(huì)工作較有起色。
四、以“創(chuàng)爭(zhēng)”為抓手，努力提升職工素質(zhì)
我鎮(zhèn)匯麗公司工會(huì)和鴻達(dá)模具制造中心工會(huì)，職工培訓(xùn)抓得較好。匯麗公司投入10余萬(wàn)元，有專門培訓(xùn)中心和電化教具，以企業(yè)工程師為主和外職教師為輔，常年開展職工培訓(xùn)活動(dòng)至目前已舉辦職工培訓(xùn)24期，參加人次達(dá)1650人次。鴻達(dá)公司工會(huì)經(jīng)勞動(dòng)部門批準(zhǔn)，建立了職工技術(shù)學(xué)校，設(shè)有多媒體教育基地和鉗工技工培訓(xùn)基地，職工通過培訓(xùn)考取等級(jí)，進(jìn)行薪酬掛鉤，極大地提高了廠職工素質(zhì)，對(duì)企業(yè)和職工教育有利。以上兩企業(yè)培訓(xùn)工作，企業(yè)老總都明確交給企業(yè)工會(huì)完成。
五、以各種勞動(dòng)競(jìng)賽為載體，努力提升職工技能水平
8月底，鎮(zhèn)工會(huì)決定在革新電機(jī)公司內(nèi)，開展一次技能比武，邀請(qǐng)有關(guān)企業(yè)工會(huì)主席一同觀看。9月份和10月份匯麗機(jī)電公司2次技能比武，鎮(zhèn)工會(huì)也邀請(qǐng)有關(guān)企業(yè)工會(huì)主席一同觀看，鎮(zhèn)工會(huì)決定撥一點(diǎn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)企業(yè)辦好勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武活動(dòng)。
鴻達(dá)模具制造中心qc小組活動(dòng)開展正常，而且很有成效，公司成立了以車間班組和廠部二級(jí)qc小組，企業(yè)內(nèi)部遇到的技術(shù)難題，一經(jīng)提出都不得有二級(jí)qc小組，按照難易進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)解決，促進(jìn)了企業(yè)技術(shù)升級(jí)質(zhì)量狀況，企業(yè)整體技術(shù)素質(zhì)達(dá)到了一個(gè)新臺(tái)階。
六、以宣傳輿論為導(dǎo)向，努力引導(dǎo)職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)
今年上半年，鎮(zhèn)工會(huì)按照上級(jí)有關(guān)要求，推薦了鴻達(dá)模具制造中心，副總為市級(jí)勞模，引導(dǎo)廣大職工弘揚(yáng)勞模精神，推薦了匯麗公司的“5個(gè)一樣”和革新電機(jī)公司“勞資和和諧安全管理”兩個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取列入市總編輯的《基層工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)集萃》，推選了一名女職工參加全市女職工“展我女性智慧，揚(yáng)我時(shí)代新風(fēng)”英語(yǔ)演講活動(dòng)，鎮(zhèn)工會(huì)聯(lián)合婦聯(lián)團(tuán)委文化站，在5.1節(jié)前舉辦了慶5.1創(chuàng)和諧社會(huì)的廣場(chǎng)文娛演出，有1000余名職工和群眾觀看了節(jié)目，影響較好。
七、建立和健全三級(jí)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)
一、**年度勞動(dòng)人事工作回顧**年，**公司勞動(dòng)保障工作在市區(qū)勞動(dòng)部門的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、真抓實(shí)干，勞動(dòng)保障工作成效初顯。一年來，積極支持就業(yè)和再就業(yè)，深入開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，切實(shí)維護(hù)員工權(quán)益，有效開展社會(huì)保險(xiǎn)等工作，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)，做出了積極貢獻(xiàn)。由于工作扎實(shí)，成效較明顯，我集團(tuán)公司**年度先后榮獲區(qū)“青年文明號(hào)”企業(yè)、區(qū)“企業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、區(qū)“科技進(jìn)步獎(jiǎng)”、“×××優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”等殊榮。回顧一年來的勞動(dòng)保障工作，主要得益以下幾方面工作的持續(xù)開展：㈠就業(yè)再就業(yè)工作成效明顯。
**年，我們根據(jù)下屬各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，挖掘和開發(fā)就業(yè)崗位，積極支持政府的就業(yè)和再就業(yè)工作開展。年初，我們根據(jù)各下屬各成員企業(yè)的實(shí)際情況和用工特點(diǎn)，通過多種內(nèi)部政策充分調(diào)動(dòng)他們吸納安置下崗失業(yè)人員就業(yè)的積極性，同時(shí)，還針對(duì)“4050”人員多渠道、多途徑的增加就業(yè)崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)，并積極和市、區(qū)勞動(dòng)就業(yè)指導(dǎo)部門保持及時(shí)和高效的聯(lián)系，四月份和七月份，我們根據(jù)成員企業(yè)**公司新項(xiàng)目發(fā)展的需要，分別在市、區(qū)兩級(jí)勞動(dòng)就業(yè)部門的大力支持和幫助下，對(duì)近百名有就業(yè)意向和就業(yè)能力的下崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、安置就業(yè)，并根據(jù)勞動(dòng)就業(yè)相關(guān)要求，積極引導(dǎo)他們，鼓勵(lì)他們的重新定位和自我發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我集團(tuán)公司自**年創(chuàng)立以來，吸納下崗失業(yè)人員占總?cè)藬?shù)的近×××。㈡企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作卓有成效。對(duì)進(jìn)入企業(yè)的下崗失業(yè)人員，我們針對(duì)其思想狀況、個(gè)人素質(zhì)及家庭現(xiàn)狀等情況，及時(shí)的與其進(jìn)行一對(duì)一溝通，排除其顧慮、化解其思想障礙和心理包袱，并幫助其重新規(guī)劃自己未來。同時(shí)，我們還根據(jù)其個(gè)人情況，有針對(duì)性的給予其勞動(dòng)技能和文化素質(zhì)上的重點(diǎn)培訓(xùn)，幫助其盡快適應(yīng)崗位要求并能擁有一技之長(zhǎng)。多年來，我們企業(yè)內(nèi)部完善的二級(jí)培訓(xùn)體系的作用逐步得到了發(fā)揮，培養(yǎng)出了一大批管理精英、經(jīng)營(yíng)骨干、生產(chǎn)能手，有近百人獲得了職稱、職業(yè)技能的培訓(xùn)和鑒定。企業(yè)現(xiàn)有高學(xué)歷、高職稱、高技能的人才×××人。㈢社會(huì)保險(xiǎn)工作切實(shí)可行。為切實(shí)將社會(huì)保險(xiǎn)工作做到實(shí)處，做出成效來。**年，我們對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工勞動(dòng)身份、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)現(xiàn)狀等問題進(jìn)行了一次及時(shí)、詳細(xì)、全面的摸底和登記。統(tǒng)計(jì)出企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)用工存在以下五種情況：
一是已與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的下崗失業(yè)人員；二是未與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的待改制和待身份置換的人員；三是在原單位已離退休人員；四是實(shí)習(xí)生和學(xué)徒工；五是在個(gè)私、民營(yíng)企業(yè)和有關(guān)社會(huì)從業(yè)人員(一直不能購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn))。為此，針對(duì)以上五種用人情況，我們從企業(yè)和員工共同發(fā)展及解決員工后顧之憂的角度出發(fā)，結(jié)合社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定及我區(qū)實(shí)際情況等，對(duì)以上人員分別采取給予參加社會(huì)保險(xiǎn)、發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)助等形式，切實(shí)做到應(yīng)保盡保，也使社會(huì)保險(xiǎn)的保健作用在企業(yè)得到最大程度的發(fā)揮，員工的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感顯著加強(qiáng)，企業(yè)
員工的一些顧慮、思想障礙等都迎刃而解。㈣勞動(dòng)者權(quán)益依法保障。集團(tuán)公司自成立以來，就注重一流的員工素質(zhì)和一流的企業(yè)管理，“以流程管事、以制度管人”的理念已深入人心，早已形成了一整套完備的企業(yè)管理制度，尤其是在勞動(dòng)保障方面，我們嚴(yán)格按《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)把人員的進(jìn)入關(guān)，精心做好人員引進(jìn)的每個(gè)環(huán)節(jié)工作，對(duì)引進(jìn)的每個(gè)人員我們都對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格和科學(xué)的面試測(cè)評(píng)，并與其簽訂勞動(dòng)合同、保密合同等，確保員工的勞動(dòng)條件、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)福利、勞動(dòng)安全等符合國(guó)家規(guī)定及企業(yè)要求。特別是集團(tuán)公司自成立以來，從上到下約定俗成了一條強(qiáng)制規(guī)定要求，無(wú)論各成員企業(yè)及項(xiàng)目的盈利狀況如何，都要確保員工的工資按時(shí)、足額發(fā)放。多年來，**從未拖欠克扣過員工一分錢工資，更沒有發(fā)生過員工維權(quán)“上訪”的事，員工在企業(yè)都得到充分的尊重和信任，企業(yè)的凝聚力、向心力和員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)獨(dú)樹一幟，企業(yè)效益也因此年年上臺(tái)階。
二、完成工作所采取的主要措施㈠充分依靠市區(qū)兩級(jí)勞動(dòng)部門。在企業(yè)的實(shí)際工作中，我們始終把落實(shí)就業(yè)和再就業(yè)工作作為企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，始終及時(shí)和高效的與市區(qū)兩級(jí)勞動(dòng)部門保持溝通，不斷挖掘和開發(fā)就業(yè)崗位，利用勞動(dòng)部門的相關(guān)資源拓寬和促進(jìn)再就業(yè)工作，并以再就業(yè)政策積極引導(dǎo)就業(yè)；㈡突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。針對(duì)每年的勞動(dòng)狀況及媒體報(bào)道的難點(diǎn)、熱點(diǎn)及焦點(diǎn)問題等，我們都進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照，突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格防范，自查落實(shí)，決不在這方面存有半點(diǎn)僥幸心理，從而確保企業(yè)勞動(dòng)保障工作開展的合情、合法、合理；㈢重視員工的崗前培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展。對(duì)進(jìn)入企業(yè)的每個(gè)員工，我們都加大培訓(xùn)投資，切實(shí)將培訓(xùn)作為員工的福利，并對(duì)每個(gè)人的生存和個(gè)人發(fā)展負(fù)責(zé)，提高其生存技能和職業(yè)專長(zhǎng)，確保其能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展；㈣尊重人、關(guān)心人，挖掘每個(gè)人的潛力。“三人行，必有我?guī)煛薄Ｔ趯?shí)際工作中我們充分考慮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，充分尊重每個(gè)人，把每個(gè)人都當(dāng)作企業(yè)擁有的資源，并在工作上支持和幫助，生活上關(guān)心和幫扶，事業(yè)上成就其舞臺(tái)和空間，從而使每個(gè)人的主觀能動(dòng)性都得到了極大地發(fā)揮。
三、**年勞動(dòng)保障工作計(jì)劃**年是“十五”規(guī)劃的最后一年，也是**全面提升的關(guān)鍵之年，做好今年的勞動(dòng)保障工作對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)和企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展都具有至關(guān)重要的意義。為此，我們?cè)诳偨Y(jié)成績(jī)的同時(shí)，對(duì)存在的不足和疏忽之處要引起足夠的重視，并在**年度工作中切實(shí)加以落實(shí)：㈠深入開展勞動(dòng)普法宣傳教育活動(dòng)。在企業(yè)全面開展勞動(dòng)普法宣傳教育活動(dòng)是切實(shí)提高勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)和自身素質(zhì)的重要途徑，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)依法開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，為此，我們要高度重視，采取多種方式方法全面發(fā)動(dòng)，確保該項(xiàng)工作開展得卓有成效；㈡積極參與“勞動(dòng)保障信用等級(jí)”的評(píng)定活動(dòng)。實(shí)行勞動(dòng)保障信用等級(jí)評(píng)價(jià)制度是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和法制社會(huì)的基本要求，也是建立用人單位在勞動(dòng)用工方面自我規(guī)范、自我約束、自我激勵(lì)的一種有效管理機(jī)制。這對(duì)于規(guī)范勞動(dòng)保障執(zhí)法機(jī)構(gòu)依法行政，用人單位合法用工，勞動(dòng)者依法維權(quán)，維護(hù)社會(huì)都具有十分重要的意義；㈢進(jìn)一步做好員工培訓(xùn)工作。在做好新人員崗前培訓(xùn)的同時(shí)，我們將加大投入，提升培訓(xùn)層次、培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)的針對(duì)性，以努力造就：一支站得高、看得遠(yuǎn)的決策隊(duì)伍；一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍；一支拉得出、打得響的員工隊(duì)伍；㈣努力增加就業(yè)崗位。在實(shí)際工作，我們將堅(jiān)持“以企業(yè)發(fā)展促勞動(dòng)就業(yè)、以勞動(dòng)就業(yè)促企業(yè)發(fā)展”的方針，把擴(kuò)大就業(yè)、增加就業(yè)崗位作為企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任去努力實(shí)現(xiàn)；㈤繼續(xù)鞏固和提升勞動(dòng)保障工作中的亮點(diǎn)。**年，我們將充分爭(zhēng)取勞動(dòng)部門的支持和幫助，充分發(fā)揮勞動(dòng)部門的服務(wù)平臺(tái)作用，在鞏固去年工作成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善勞動(dòng)保障體系，把各項(xiàng)新的舉措及時(shí)落到實(shí)處，努力實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)保障工作日常化、制度化、規(guī)范化。總之，做好**年度勞動(dòng)保障工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重。為此，我們必須要在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市區(qū)兩級(jí)勞動(dòng)保障部門的大力支持和幫助下，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)做好今年勞動(dòng)保障工作的信心和決心，同心同德，扎實(shí)苦干，全面完成今年的勞動(dòng)保障工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步、共同發(fā)展。二00五年四月十日
**年是**公司全面發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。這一年，我們圍繞中心抓核心，突出創(chuàng)新求發(fā)展，完善了集團(tuán)公司法人治理結(jié)構(gòu)，形成了科學(xué)、合理的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，集團(tuán)公司“三個(gè)重點(diǎn)、兩個(gè)提升、一個(gè)突破”的目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的各項(xiàng)工作都得到顯著提升。現(xiàn)結(jié)合區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門**年度勞動(dòng)年審相關(guān)要求，總結(jié)和自查如下：
一、**年度勞動(dòng)人事工作回顧**年，**公司勞動(dòng)保障工作在市區(qū)勞動(dòng)部門的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、真抓實(shí)干，勞動(dòng)保障工作成效初顯。一年來，積極支持就業(yè)和再就業(yè)，深入開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，切實(shí)維護(hù)員工權(quán)益，有效開展社會(huì)保險(xiǎn)等工作，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)，做出了積極貢獻(xiàn)。由于工作扎實(shí)，成效較明顯，我集團(tuán)公司**年度先后榮獲區(qū)“青年文明號(hào)”企業(yè)、區(qū)“企業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、區(qū)“科技進(jìn)步獎(jiǎng)”、“×××優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”等殊榮。回顧一年來的勞動(dòng)保障工作，主要得益以下幾方面工作的持續(xù)開展：㈠就業(yè)再就業(yè)工作成效明顯。
**年，我們根據(jù)下屬各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，挖掘和開發(fā)就業(yè)崗位，積極支持政府的就業(yè)和再就業(yè)工作開展。年初，我們根據(jù)各下屬各成員企業(yè)的實(shí)際情況和用工特點(diǎn)，通過多種內(nèi)部政策充分調(diào)動(dòng)他們吸納安置下崗失業(yè)人員就業(yè)的積極性，同時(shí)，還針對(duì)“4050”人員多渠道、多途徑的增加就業(yè)崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)，并積極和市、區(qū)勞動(dòng)就業(yè)指導(dǎo)部門保持及時(shí)和高效的聯(lián)系，四月份和七月份，我們根據(jù)成員企業(yè)**公司新項(xiàng)目發(fā)展的需要，分別在市、區(qū)兩級(jí)勞動(dòng)就業(yè)部門的大力支持和幫助下，對(duì)近百名有就業(yè)意向和就業(yè)能力的下崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、安置就業(yè)，并根據(jù)勞動(dòng)就業(yè)相關(guān)要求，積極引導(dǎo)他們，鼓勵(lì)他們的重新定位和自我發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我集團(tuán)公司自**年創(chuàng)立以來，吸納下崗失業(yè)人員占總?cè)藬?shù)的近×××。㈡企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作卓有成效。對(duì)進(jìn)入企業(yè)的下崗失業(yè)人員，我們針對(duì)其思想狀況、個(gè)人素質(zhì)及家庭現(xiàn)狀等情況，及時(shí)的與其進(jìn)行一對(duì)一溝通，排除其顧慮、化解其思想障礙和心理包袱，并幫助其重新規(guī)劃自己未來。同時(shí)，我們還根據(jù)其個(gè)人情況，有針對(duì)性的給予其勞動(dòng)技能和文化素質(zhì)上的重點(diǎn)培訓(xùn)，幫助其盡快適應(yīng)崗位要求并能擁有一技之長(zhǎng)。多年來，我們企業(yè)內(nèi)部完善的二級(jí)培訓(xùn)體系的作用逐步得到了發(fā)揮，培養(yǎng)出了一大批管理精英、經(jīng)營(yíng)骨干、生產(chǎn)能手，有近百人獲得了職稱、職業(yè)技能的培訓(xùn)和鑒定。企業(yè)現(xiàn)有高學(xué)歷、高職稱、高技能的人才×××人。㈢社會(huì)保險(xiǎn)工作切實(shí)可行。為切實(shí)將社會(huì)保險(xiǎn)工作做到實(shí)處，做出成效來。**年，我們對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工勞動(dòng)身份、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)現(xiàn)狀等問題進(jìn)行了一次及時(shí)、詳細(xì)、全面的摸底和登記。統(tǒng)計(jì)出企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)用工存在以下五種情況：
一是已與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的下崗失業(yè)人員；二是未與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的待改制和待身份置換的人員；三是在原單位已離退休人員；四是實(shí)習(xí)生和學(xué)徒工；五是在個(gè)私、民營(yíng)企業(yè)和有關(guān)社會(huì)從業(yè)人員(一直不能購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn))。為此，針對(duì)以上五種用人情況，我們從企業(yè)和員工共同發(fā)展及解決員工后顧之憂的角度出發(fā)，結(jié)合社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定及我區(qū)實(shí)際情況等，對(duì)以上人員分別采取給予參加社會(huì)保險(xiǎn)、發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)助等形式，切實(shí)做到應(yīng)保盡保，也使社會(huì)保險(xiǎn)的保健作用在企業(yè)得到最大程度的發(fā)揮，員工的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感顯著加強(qiáng)，企業(yè)員工的一些顧慮、思想障礙等都迎刃而解。㈣勞動(dòng)者權(quán)益依法保障。集團(tuán)公司自成立以來，就注重一流的員工素質(zhì)和一流的企業(yè)管理，“以流程管事、以制度管人”的理念已深入人心，早已形成了一整套完備的企業(yè)管理制度，尤其是在勞動(dòng)保障方面，我們嚴(yán)格按《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)把人員的進(jìn)入關(guān)，精心做好人員引進(jìn)的每個(gè)環(huán)節(jié)工作，對(duì)引進(jìn)的每個(gè)人員我們都對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格和科學(xué)的面試測(cè)評(píng)，并與其簽訂勞動(dòng)合同、保密合同等，確保員工的勞動(dòng)條件、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)福利、勞動(dòng)安全等符合國(guó)家規(guī)定及企業(yè)要求。特別是集團(tuán)公司自成立以來，從上到下約定俗成了一條強(qiáng)制規(guī)定要求，無(wú)論各成員企業(yè)及項(xiàng)目的盈利狀況如何，都要確保員工的工資按時(shí)、足額發(fā)放。多年來，**從未拖欠克扣過員工一分錢工資，更沒有發(fā)生過員工維權(quán)“上訪”的事，員工在企業(yè)都得到充分的尊重和信任，企業(yè)的凝聚力、向心力和員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)獨(dú)樹一幟，企業(yè)效益也因此年年上臺(tái)階。
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根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果，在對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強(qiáng)新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評(píng)估后的薪酬設(shè)定與績(jī)效考評(píng)體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級(jí)以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，使人力資源管理理念知識(shí)在管理層中普及，降低后期績(jī)效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)
在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對(duì)人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會(huì)議通報(bào)制度。在人力資源內(nèi)部建立起會(huì)務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能
首先根據(jù)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫(kù)，為簡(jiǎn)歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場(chǎng)、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖萍觶諼ず孟鐘姓釁蓋賴幕∩希臚馕д釁溉嗽憊低ǎ私飧嗟那潰行碌惱釁蓋賴目亍?/p>第三建立管理人員招聘評(píng)估體系。對(duì)招募的管理人員，進(jìn)行人才測(cè)評(píng)、評(píng)估，選定測(cè)評(píng)、評(píng)估工具，為面試人員評(píng)估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對(duì)分散，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn)，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動(dòng)，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測(cè)評(píng)及評(píng)估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，提高員工績(jī)效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級(jí)的不同，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以文化認(rèn)同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn);試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識(shí)等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對(duì)企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。
老員工課程體系建立上，以紀(jì)律意識(shí)、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊(duì)管理、溝通技能、時(shí)間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì)、問題分析與解決、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長(zhǎng)狀態(tài)、動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫(kù)。
根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。
第三、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級(jí)骨干、主管為主，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級(jí)的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍。
在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn)，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎(jiǎng)勵(lì)制度。人力資源部門對(duì)于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評(píng)估方法，以評(píng)估點(diǎn)數(shù)對(duì)授課人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對(duì)于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。
第五、培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)于每一項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級(jí)的評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)建議與意見，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評(píng)估;對(duì)于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談心得體會(huì)，做好學(xué)習(xí)層面的評(píng)估;培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績(jī)效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評(píng)估;對(duì)于培訓(xùn)后，公司運(yùn)營(yíng)、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進(jìn)行結(jié)果的評(píng)估。
第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評(píng)、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
5、強(qiáng)化執(zhí)行力、推進(jìn)績(jī)效薪酬體系運(yùn)行
績(jī)效薪酬體系依佐尚管理公司對(duì)公司進(jìn)行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評(píng)估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時(shí)間長(zhǎng)、動(dòng)員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績(jī)效訪談、跟蹤、效果評(píng)估及考核結(jié)果的應(yīng)用。
一是加大檢查、追蹤力度，確保績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實(shí)性;
二是對(duì)于各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)，力求量化衡量，不能量化，評(píng)估方法要科學(xué)，指標(biāo)定義要界定明確;
三是績(jī)效考評(píng)過程，要做到公平、公正;績(jī)效結(jié)果一定要反饋到個(gè)人，確保被考評(píng)人員了解自身不足，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。
四是結(jié)合考評(píng)過程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。
6、其它方面
指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動(dòng)合同管理;四是部門人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談，并有記錄;五是人事報(bào)表提交完整性;六是工作計(jì)劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。
2021年人力資源管理工作計(jì)劃近期及20__年工作計(jì)劃
1、做好20__年客戶滿意度調(diào)查;
2、20__年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;
3、繼續(xù)健全人員的基本信息：
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個(gè)人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動(dòng)、獎(jiǎng)懲資料等一并存入個(gè)人檔案。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。
4、繼續(xù)做好招聘工作：
嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：
1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會(huì)招聘會(huì)等多渠道招攬人才;
2 )、繼續(xù)與藥科大學(xué)及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院等院校做好溝通交流，通過宣講會(huì)、組織師生參觀等活動(dòng)，加大公司在校園的宣傳力度，擴(kuò)大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭(zhēng)取長(zhǎng)期合作意向，為公司積極的輸送人才;
3)、充分利用實(shí)習(xí)期或試用期，對(duì)招聘的人員的實(shí)際工作能力進(jìn)行嚴(yán)格考察。
5、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作：
1)、培訓(xùn)工作嚴(yán)格按照公司《培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行，跟蹤落實(shí)好培訓(xùn)整個(gè)過程，并且做好每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目后期跟蹤與效果評(píng)估，及時(shí)反饋;
2)、擬定企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》，建立《講師個(gè)人業(yè)績(jī)檔案》，為內(nèi)訓(xùn)師提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)每一次培訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)果納入《講師個(gè)人業(yè)績(jī)檔案》，使內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)積極性;
3)、對(duì)部門負(fù)責(zé)人，加大面對(duì)公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核;
完善員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。
6、關(guān)注國(guó)家及地方相關(guān)勞動(dòng)政策，避免用工風(fēng)險(xiǎn)
加大與勞動(dòng)各部門的溝通，關(guān)注研究勞動(dòng)部門的相關(guān)政策，定期對(duì)內(nèi)部勞動(dòng)用進(jìn)行自查，避免用工風(fēng)險(xiǎn)，減少勞動(dòng)糾紛。
7、分公司工作指導(dǎo)。
2021年人力資源管理工作計(jì)劃一、績(jī)效管理
“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，2011年作為公司的“績(jī)效考核年”，績(jī)效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1.輔助形成所有部門及崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)
2.使績(jī)效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分
正式績(jī)效面談為一季度，績(jī)效面談之后要做相應(yīng)的績(jī)優(yōu)推廣和績(jī)效不足的改進(jìn)。
二、培訓(xùn)交流
人力資源部倡導(dǎo)2011年作為公司的“績(jī)效考核年”，績(jī)效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績(jī)效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績(jī)效管理工作落到實(shí)處，人力資源部介入績(jī)效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實(shí)際問題，有針對(duì)性地開展交流和培訓(xùn)。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績(jī)效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位+技能+績(jī)效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，2011年底對(duì)現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。
11年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級(jí)相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn)，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn)。
五、營(yíng)造氛圍
1.歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻，周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會(huì)
六、下屬培養(yǎng)
通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動(dòng)的參與，用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。
七、管理制度
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對(duì)各部門服務(wù)和對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。
一、指導(dǎo)思想
2011年的依法行政工作,要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，緊密圍繞全市中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作，認(rèn)真貫徹實(shí)施《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》、《中小企業(yè)促進(jìn)法》和陜西省實(shí)施《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》辦法，以及我市《全面推進(jìn)依法行政五年規(guī)劃》，以推進(jìn)本部門依法行政為重點(diǎn)，加強(qiáng)督促檢查，狠抓制度落實(shí)，促進(jìn)工作開展,為全市中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展?fàn)I造優(yōu)良的法制環(huán)境。
二、重點(diǎn)工作
1、認(rèn)真開展依法行政知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。本局全體干部職工要認(rèn)真開展本地本部門依法行政知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，著重培訓(xùn)《行政復(fù)議法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《公務(wù)員法》、《政府信息公開條例》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》、《陜西省依法行政監(jiān)督辦法》、《陜西省行政執(zhí)法責(zé)任制辦法》、《陜西省規(guī)范性文件監(jiān)督管理辦法》、《陜西省政府關(guān)于推進(jìn)市縣政府依法行政的決定》、《商洛市政府關(guān)于貫徹落實(shí)陜西省政府關(guān)于推進(jìn)市縣政府依法行政的決定的通知》等內(nèi)容，學(xué)習(xí)貫徹各部門的專業(yè)法律法規(guī)，切實(shí)增強(qiáng)依法行政的意識(shí)和能力，不斷提高依法行政工作水平。
2、大力宣傳和深入貫徹《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》、《中小企業(yè)促進(jìn)法》和陜西省實(shí)施《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》辦法等法律法規(guī)，宣傳和普及中小企業(yè)法律知識(shí)，引導(dǎo)中小企業(yè)加強(qiáng)管理，依法經(jīng)營(yíng)。加快制定落實(shí)省委、省政府《加快非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)意見》的實(shí)施辦法。
3 、以市中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)站和中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)《工作交流》簡(jiǎn)報(bào)等信息化服務(wù)體系為平臺(tái)，加大相關(guān)政策、辦事程序等政務(wù)信息的公開工作力度。局政務(wù)公開專欄要及時(shí)全面公示政務(wù)、人事等各類信息，提高工作的透明度。
4、修訂和完善依法行政工作制度。
5、配合勞動(dòng)部門認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》，完善勞動(dòng)保障的配套制度，依法保護(hù)非公有制企業(yè)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益。
6、加強(qiáng)行政執(zhí)法人員資格管理。作為配合政執(zhí)法部門，具有執(zhí)法證件的人員要嚴(yán)格按照《陜西省行政執(zhí)法證件管理辦法》的規(guī)定,按時(shí)參加資格審核和法律培訓(xùn),提高行政執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和責(zé)任意識(shí)。
7、加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作,及時(shí)解決行政爭(zhēng)議,化解社會(huì)矛盾。按照調(diào)處責(zé)任上，實(shí)行實(shí)施分層負(fù)責(zé)和首問負(fù)責(zé)制;在處理方式上，必須實(shí)行依法辦事;在保障措施上，實(shí)行跟蹤問效的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,及時(shí)化解矛盾，解決爭(zhēng)議。矛盾調(diào)解化解力爭(zhēng)達(dá)到100%。對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處不力，引發(fā)或者激化矛盾，或因措施不到位，工作不力，以致造成不良后果的，追究直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。
三、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極提高個(gè)人知法用法能力。全局干部職工要充分認(rèn)識(shí)依法行政的重大意義，要認(rèn)真學(xué)習(xí)中、省、市有關(guān)依法行政的政策規(guī)定,增強(qiáng)依法行政的自覺性，在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要提高工作水平和質(zhì)量。各位領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷提高對(duì)依法行政重要性的認(rèn)識(shí),不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),努力提高依法行政的能力和水平。
為了認(rèn)真貫徹我市《全面推進(jìn)依法行政五年規(guī)劃》，進(jìn)一步推進(jìn)依法辦事,規(guī)范辦事程序,有效制約違規(guī)行為,提升我局依法行政工作，根據(jù)<年度依法行政工作計(jì)劃》安排和我市工作實(shí)際,制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
2012年的依法行政工作,要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，緊密圍繞全市中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作，認(rèn)真貫徹實(shí)施《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》、《中小企業(yè)促進(jìn)法》和陜西省實(shí)施《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》辦法，以及我市《全面推進(jìn)依法行政五年規(guī)劃》，以推進(jìn)本部門依法行政為重點(diǎn)，加強(qiáng)督促檢查，狠抓制度落實(shí)，促進(jìn)工作開展,為全市中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展?fàn)I造優(yōu)良的法制環(huán)境。
二、重點(diǎn)工作
1、認(rèn)真開展依法行政知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。本局全體干部職工要認(rèn)真開展本地本部門依法行政知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，著重培訓(xùn)《行政復(fù)議法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《公務(wù)員法》、《政府信息公開條例》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》、《陜西省依法行政監(jiān)督辦法》、《陜西省行政執(zhí)法責(zé)任制辦法》、《陜西省規(guī)范性文件監(jiān)督管理辦法》、《陜西省政府關(guān)于推進(jìn)市縣政府依法行政的決定》、《商洛市政府關(guān)于貫徹落實(shí)陜西省政府關(guān)于推進(jìn)市縣政府依法行政的決定的通知》等內(nèi)容，學(xué)習(xí)貫徹各部門的專業(yè)法律法規(guī)，切實(shí)增強(qiáng)依法行政的意識(shí)和能力，不斷提高依法行政工作水平。
2、大力宣傳和深入貫徹《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》、《中小企業(yè)促進(jìn)法》和陜西省實(shí)施《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》辦法等法律法規(guī)，宣傳和普及中小企業(yè)法律知識(shí)，引導(dǎo)中小企業(yè)加強(qiáng)管理，依法經(jīng)營(yíng)。加快制定落實(shí)省委、省政府《加快非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)意見》的實(shí)施辦法。
3 、以市中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)站和中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)《工作交流》簡(jiǎn)報(bào)等信息化服務(wù)體系為平臺(tái)，加大相關(guān)政策、辦事程序等政務(wù)信息的公開工作力度。局政務(wù)公開專欄要及時(shí)全面公示政務(wù)、人事等各類信息，提高工作的透明度。
4、修訂和完善依法行政工作制度。
5、配合勞動(dòng)部門認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》，完善勞動(dòng)保障的配套制度，依法保護(hù)非公有制企業(yè)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益。
6、加強(qiáng)行政執(zhí)法人員資格管理。作為配合政執(zhí)法部門，具有執(zhí)法證件的人員要嚴(yán)格按照《陜西省行政執(zhí)法證件管理辦法》的規(guī)定,按時(shí)參加資格審核和法律培訓(xùn),提高行政執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和責(zé)任意識(shí)。
7、加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作,及時(shí)解決行政爭(zhēng)議,化解社會(huì)矛盾。按照調(diào)處責(zé)任上，實(shí)行實(shí)施分層負(fù)責(zé)和首問負(fù)責(zé)制；在處理方式上，必須實(shí)行依法辦事；在保障措施上，實(shí)行跟蹤問效的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,及時(shí)化解矛盾，解決爭(zhēng)議。矛盾調(diào)解化解力爭(zhēng)達(dá)到100%。對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處不力，引發(fā)或者激化矛盾，或因措施不到位，工作不力，以致造成不良后果的，追究直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。
三、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極提高個(gè)人知法用法能力。全局干部職工要充分認(rèn)識(shí)依法行政的重大意義，要認(rèn)真學(xué)習(xí)中、省、市有關(guān)依法行政的政策規(guī)定,增強(qiáng)依法行政的自覺性，在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要提高工作水平和質(zhì)量。各位領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷提高對(duì)依法行政重要性的認(rèn)識(shí),不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),努力提高依法行政的能力和水平。
一、人員調(diào)配管理
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評(píng)價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理
結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：
隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；
安排是計(jì)劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較確切、單一，不作具體安排就不能達(dá)到目的，所以其內(nèi)容要寫得詳細(xì)一些，這樣容易使人把握。以下是小編為大家整理的優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報(bào)告實(shí)用版，希望能給各位提供幫助!
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報(bào)告實(shí)用版11、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在顧客車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或顧客到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的顧客檔案。
顧客檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立顧客檔案的同時(shí)，研究顧客的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在顧客接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系顧客，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就顧客感興趣的話題與之交流。
電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的顧客車輛運(yùn)用情況，并征求顧客對(duì)本公司服務(wù)的意見，以示本公司對(duì)顧客的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)顧客談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知顧客，一定要給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)顧客進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。
電話內(nèi)容仍要以顧客感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)顧客的真誠(chéng)關(guān)心。
6、在公司決定開展顧客聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之顧客，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向顧客寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)工作。
(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié) ;小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“顧客檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報(bào)告實(shí)用版2一、人員調(diào)配管理
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。
及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好x年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評(píng)價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理
結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在x年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5—7人，電氣專業(yè)2—3人，化學(xué)專業(yè)2—3人。
六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：
隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好x年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。
按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。
嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報(bào)告實(shí)用版3時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年到了，對(duì)于新的一年充滿著期待，期待自已在工作中更上一層樓。下面是我個(gè)人20x年公司計(jì)劃：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)工作
前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我
要全面感受公司的員工關(guān)懷和重視人才文化，感染工作氛圍，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己
在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
四、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手
對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
五、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的`規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的推行工作中，作為公司一名職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，若我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。20x年需要不斷的提升自已，讓我們一起為了美好的明天而奮斗吧!
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報(bào)告實(shí)用版4一、深化人事制度改革，建立和完善全員聘用制度體系
1、繼續(xù)做好全員聘用的相關(guān)工作，在開展全員競(jìng)聘上崗的基礎(chǔ)上，按照合同管理的要求，組織全校教職工陸續(xù)簽訂聘用合同，報(bào)批兌現(xiàn)聘后的國(guó)家政策性工資待遇，及時(shí)總結(jié)全員聘用工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)首次聘用過程中反映出來的問題和矛盾，進(jìn)一步完善聘用管理方案，使聘用管理辦法更具有可操作性，全面建立全員聘用制度更加有利于學(xué)校建設(shè)發(fā)展，有利于人才隊(duì)伍建設(shè)，有利于調(diào)動(dòng)教職工的積極性。
2、結(jié)合全員聘用制改革，制定崗位績(jī)效考核試行辦法，建立與全員聘用相配套的考核制度體系，完善校院兩級(jí)考核機(jī)制，明確考核察內(nèi)容，創(chuàng)新考核方式，探索崗位績(jī)效考核與年度考核有機(jī)統(tǒng)一的途徑。
進(jìn)一步擴(kuò)大各單位各部門在人員考核和管理中的自主權(quán)和主動(dòng)權(quán)，充分發(fā)揮各單位各部門在人員管理中的積極性和創(chuàng)造性，形成更加廣泛人事人才工作合力。
3、實(shí)施績(jī)效工資改革。
根據(jù)上級(jí)有關(guān)事業(yè)單位績(jī)效工資改革的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)事業(yè)單位績(jī)效工資改革的有關(guān)精神，做好學(xué)校教職工績(jī)效工資改革的各項(xiàng)工作，切實(shí)保障教職工的合法權(quán)益。完善內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制。在政策允許范圍內(nèi)，積極探索在政策范圍內(nèi)的校內(nèi)績(jī)效分配機(jī)制，制定校內(nèi)績(jī)效分配辦法，改進(jìn)分配方式，擴(kuò)大各單位各部門對(duì)教職工的分配自主權(quán)。
4、制定臨時(shí)工作崗位設(shè)置管理辦法，完善編外人員聘用管理制度。
制定并組織實(shí)施臨時(shí)崗位設(shè)置管理辦法，按照精簡(jiǎn)高效、合理設(shè)崗、總量控制、依法管理、競(jìng)聘上崗、擇優(yōu)聘用的基本工作思路，制定臨時(shí)崗位設(shè)置管理辦法和編外人員聘用管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)臨時(shí)用工人員的管理，最大限度地降低用人成本和用人風(fēng)險(xiǎn)。
二、創(chuàng)新人事人才工作機(jī)制，加大高層次人才隊(duì)伍建設(shè)力度
1、實(shí)施學(xué)科團(tuán)隊(duì)領(lǐng)銜人選拔管理工作。
建立與崗位設(shè)置管理相配套的校內(nèi)高層次人才選拔培養(yǎng)機(jī)制，把校內(nèi)高層次人才選拔與學(xué)科團(tuán)隊(duì)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、科研團(tuán)隊(duì)有機(jī)結(jié)合起來，形成校內(nèi)高層次人才選拔培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)相互促進(jìn)、相互支持的選拔管理模式，建立人才選拔、培養(yǎng)、使用相互銜接的用人機(jī)制。
2、實(shí)施學(xué)科領(lǐng)銜人后備人才培養(yǎng)工作。
按照青年骨干教師重在培養(yǎng)的基本思路，為了加大對(duì)優(yōu)秀青年教師培養(yǎng)的力度，制定青年骨干教師重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象選拔培養(yǎng)辦法，完善培養(yǎng)機(jī)制，每年選拔部分優(yōu)秀青年骨干教師通過做訪問學(xué)者、專題進(jìn)修、項(xiàng)目支持、學(xué)歷提升等方式，加強(qiáng)對(duì)青年骨干教師培養(yǎng)，著力培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學(xué)科領(lǐng)銜人后備人才。
3、加大高層次人才引進(jìn)力度。
制定新增人員招聘管理暫行辦法，進(jìn)一步規(guī)范新進(jìn)人員公開招聘的程序、條件和要求等。以師資隊(duì)伍為主體，認(rèn)真做好20x年新進(jìn)人員公開招聘工作，進(jìn)一步加大高層次人才引進(jìn)力度，重點(diǎn)做好博士、特聘教授、省“候鳥型”人才引進(jìn)工作，完善特聘教授管理考核辦法，進(jìn)一步提高高層次人才的比例，提高人才使用效益。
4、完善優(yōu)秀人才推薦評(píng)選工作。
加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系與交流，充分利用校外各用人才培養(yǎng)的平臺(tái)，積極組織申報(bào)類高層次人才支持項(xiàng)目;積極組織推薦評(píng)選各類高層次人才，繼續(xù)做好黃如論基金優(yōu)秀評(píng)選表彰工作，努力為教師發(fā)展創(chuàng)造條件，不斷擴(kuò)大學(xué)校人才隊(duì)伍對(duì)外的影響力。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報(bào)告實(shí)用版5轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年-20x年了，新年要有新氣象，在新的一年里，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;
通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20x奧運(yùn)會(huì)帶來的無(wú)限商機(jī)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，。
并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。
我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
[關(guān)鍵詞]國(guó)際工程承包商；海外工程項(xiàng)目；人力資源管理；屬地化
[中圖分類號(hào)]C962 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）27-0132-02
1 引 言
經(jīng)歷了30多年發(fā)展，我國(guó)國(guó)際工程承包行業(yè)取得了巨大的成就。但是，由于國(guó)內(nèi)人力成本、材料設(shè)備和國(guó)際運(yùn)輸價(jià)格的持續(xù)上漲、人民幣匯率的相對(duì)上揚(yáng)、海外工程承包商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)以及項(xiàng)目屬地國(guó)為了保護(hù)本國(guó)民族企業(yè)和勞動(dòng)力就業(yè)采取的多項(xiàng)限制措施，我國(guó)國(guó)際工程承包企業(yè)的利潤(rùn)受到很大程度的擠壓，海外工程承包業(yè)務(wù)也比以往面臨更多的困難和風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)工程項(xiàng)目的屬地化管理迫在眉睫。人力資源管理屬地化是工程項(xiàng)目屬地化管理的重要環(huán)節(jié)。實(shí)施屬地化人力資源管理，既能降低企業(yè)的人力成本、提升企業(yè)形象，也能為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，這是一種雙贏的策略。在滿足項(xiàng)目屬地國(guó)家的政策、法律要求的同時(shí)，樹立企業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，這是我國(guó)國(guó)際工程承包企業(yè)國(guó)際化、真正“走出去”的必然選擇。
2013年，中國(guó)鐵建國(guó)際集團(tuán)在阿爾及利亞中標(biāo)貝佳亞連接線項(xiàng)目，隨后成立項(xiàng)目經(jīng)理部，開始了項(xiàng)目的實(shí)施。隨著中方人員的陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)和阿籍工人招聘工作的開展，工程項(xiàng)目的順利實(shí)施得到了有力的人力保障和智力支持。下面將對(duì)貝佳亞連接線項(xiàng)目的人力資源屬地化管理狀況進(jìn)行介紹。
2 貝佳亞連接線項(xiàng)目屬地化人力資源管理的現(xiàn)狀
2.1 人員的組成復(fù)雜
貝佳亞連接線項(xiàng)目中的人員按照崗位設(shè)置大體可分為一線直接操作的作業(yè)人員和從事技術(shù)性、管理性工作的管理人員兩大類。作業(yè)人員主要來自鐵建系統(tǒng)內(nèi)部的工程局，項(xiàng)目總指揮部管理人員由國(guó)際集團(tuán)人員或鐵建系統(tǒng)內(nèi)部其他單位外聘人員組成。按人員的不同國(guó)籍，又可將其分為屬地雇員和非屬地雇員兩類，其中，非屬地雇員可以分為中方員工和第三國(guó)員工，第三國(guó)員工有來自法國(guó)和韓國(guó)的員工。
2.2 參與實(shí)施人員的數(shù)量眾多
根據(jù)工程總量，阿爾及利亞貝佳亞省勞動(dòng)局批準(zhǔn)中方人員勞動(dòng)力指標(biāo)3645人，阿方勞動(dòng)力指標(biāo)12458人；布維拉省給予的工作簽證指標(biāo)為800人。當(dāng)工程全面展開時(shí)，有16000余人參與工程項(xiàng)目的實(shí)施。按照阿爾及利亞勞動(dòng)法的規(guī)定，在阿的外企，外籍員工與阿籍員工的比例要達(dá)到1∶3，對(duì)眾多阿籍員工的管理成為項(xiàng)目屬地化人力資源管理的重要一環(huán)。
2.3 屬地化人力資源管理管理經(jīng)驗(yàn)和有效方法不足
中國(guó)鐵建國(guó)際集團(tuán)是在2012年成立的國(guó)際工程承包企業(yè)，海外業(yè)務(wù)遍及很多國(guó)家和地區(qū)，各個(gè)地區(qū)的子公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，對(duì)于屬地員工管理不設(shè)置統(tǒng)一的管理模式和標(biāo)準(zhǔn)。就阿爾及利亞的貝佳亞連接線項(xiàng)目而言，在前期的工程實(shí)施過程中，人員進(jìn)場(chǎng)數(shù)量較少，項(xiàng)目部對(duì)于人力資源屬地化管理方面沒有深入開展，相關(guān)管理人才在逐漸參與到項(xiàng)目管理中，管理辦法和相關(guān)制度也在不斷完善。在現(xiàn)階段，隨著項(xiàng)目各方面業(yè)務(wù)的逐漸展開，貝佳亞連接線項(xiàng)目部對(duì)于人力資源屬地化管理的需求越來越大，但總體上還在“摸著石頭過河”的探索學(xué)習(xí)階段，針對(duì)阿籍員工的管理辦法一直在健全過程中，尚未實(shí)施完善的屬地員工管理制度。
3 貝佳亞連接線項(xiàng)目屬地化人力資源管理面臨的問題
3.1 阿國(guó)員工整體素質(zhì)偏低，高素質(zhì)人才稀缺
在阿爾及利亞，高等教育普及率不高，與工業(yè)化、城市化進(jìn)程相適應(yīng)的成人教育和職業(yè)教育體系尚未健全。職業(yè)培訓(xùn)的水平低下造成阿國(guó)整體勞動(dòng)力素質(zhì)較低，具有熟練技能的產(chǎn)業(yè)工人嚴(yán)重不足。在建筑行業(yè)，具有較高技術(shù)水平的技術(shù)工人不能充分滿足工程全面實(shí)施時(shí)的需要，另外，工種欠缺也是經(jīng)常遇到的問題。過去多年的動(dòng)亂和低速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期制約著阿國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理和技術(shù)人才的培養(yǎng)，低水平的高等教育也是高水平的技術(shù)和管理人才匱乏的重要原因，這對(duì)屬地高素質(zhì)人才的招聘和使用造成很大困難。
3.2 阿國(guó)勞動(dòng)法規(guī)科目繁雜
受到法國(guó)法律的影響，阿爾及利亞也是成文法國(guó)家，屬于大陸法系。從1988年起，阿爾及利亞由于嚴(yán)重的社會(huì)暴亂促進(jìn)了政治與經(jīng)濟(jì)改革，由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變同時(shí)也引起了勞動(dòng)關(guān)系的變化。基于此，政府頒布了一系列的勞動(dòng)法律，以反映就業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際狀況并適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的需要，如《勞動(dòng)關(guān)系法》和《關(guān)于勞動(dòng)衛(wèi)生，安全和醫(yī)療的法律》等。在這些法律條文中，各種勞動(dòng)關(guān)系被重新定義，同時(shí)賦予了各級(jí)工會(huì)組織更大的權(quán)力，更多地讓雇員參與公司和企業(yè)的管理及生產(chǎn)協(xié)作。其法律精神可以看作是阿爾及利亞政府希望降低本國(guó)較高的失業(yè)率并保護(hù)勞動(dòng)者利益。
勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)作出了很多硬性規(guī)定，涉及勞工事務(wù)的方方面面，讓企業(yè)尤其是外資企業(yè)難以把握，如關(guān)于招收學(xué)徒工的規(guī)定，雖然法律、政策層面提出政府會(huì)對(duì)招收學(xué)徒工的企業(yè)給予優(yōu)惠措施，但是其考核過于繁雜、涉及政府部門繁多、優(yōu)惠待遇落實(shí)遲緩等諸多原因，使很多企業(yè)寧愿接受因不招收學(xué)徒工而上繳學(xué)徒稅的要求。
3.3 工會(huì)組織眾多，罷工現(xiàn)象普遍
阿爾及利亞的勞動(dòng)法賦予工會(huì)權(quán)力很大，同時(shí)，在工會(huì)組織面對(duì)民事、刑事訴訟時(shí)提供更多的法律保護(hù)。雖然阿國(guó)的工會(huì)組織眾多，但在爭(zhēng)取工人權(quán)益上仍有很多共同點(diǎn)，能夠協(xié)調(diào)立場(chǎng)和行動(dòng)，在很短的時(shí)間內(nèi)形成示威力量。當(dāng)前，阿國(guó)的各行各業(yè)都已經(jīng)建立了工會(huì)組織，一家企業(yè)的工人根據(jù)不同地域、信仰、種族和政治立場(chǎng)加入相應(yīng)的工會(huì)，而且某些工會(huì)組織與具有共同政治立場(chǎng)的政黨聯(lián)系密切。這些工會(huì)組織常常通過組織罷工來爭(zhēng)取權(quán)益，所以，在阿國(guó)，工潮現(xiàn)象普遍，這從很大程度上會(huì)影響到承包商施工工作的順利開展。國(guó)際工程承包商面臨妥善統(tǒng)籌管理好各個(gè)施工標(biāo)段阿籍員工的薪酬待遇的問題，有陷入經(jīng)濟(jì)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)；還要考慮代表不同種族、不同群體利益的工會(huì)組織，避免陷入屬地種族矛盾。
3.4 政府職能渙散，監(jiān)察混亂
在阿爾及利亞，政府職能部門臃腫、機(jī)構(gòu)復(fù)雜，跟國(guó)內(nèi)有非常大的區(qū)別，這對(duì)國(guó)際工程承包商來說，處理好人力資源管理事務(wù)是個(gè)很麻煩的問題。比如，在國(guó)內(nèi)，一個(gè)人力資源和社會(huì)保障部門就可以辦理關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系、社保、就業(yè)等一系列的業(yè)務(wù)，而在阿國(guó)，就要分別到勞動(dòng)局、社保局、就業(yè)局、職業(yè)培訓(xùn)局等政府職能部門辦理，手續(xù)煩瑣、效率低下。
在施工過程中，工程承包商還會(huì)面臨政府各個(gè)職能部門的監(jiān)督，一項(xiàng)工作需要經(jīng)過多次審查，承包商要花費(fèi)很大的精力來應(yīng)對(duì)各種審查。
4 貝佳亞連接線項(xiàng)目屬地化人力資源管理實(shí)施策略
4.1 在項(xiàng)目運(yùn)作前期就要考察屬地人力資源環(huán)境
（1）阿爾及利亞的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教、種族、法律等。
前期充足的準(zhǔn)備對(duì)于進(jìn)入海外市場(chǎng)開展項(xiàng)目工程的公司大有裨益，進(jìn)入阿爾及利亞市場(chǎng)后，從人力資源屬地化管理層面上提出初步的管理方法，并且需深度了解阿爾及利亞的宗教、文化、政治經(jīng)濟(jì)、民風(fēng)民俗在實(shí)現(xiàn)人力資源屬地化管理過程中帶來的影響；積極與貝佳亞勞動(dòng)部門和業(yè)主溝通聯(lián)系，恰當(dāng)使用地方政府勞動(dòng)部門和業(yè)主推薦的屬地用工勞務(wù)公司。
（2）阿爾及利亞工程項(xiàng)目各類工序所需求的人力資本要素。咨詢律師事務(wù)所、勞務(wù)專家，有針對(duì)性地了解在阿爾及利亞實(shí)施人力資源屬地化管理所必須遵守的勞動(dòng)法律法規(guī)。調(diào)研資料包括實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目人力資源屬地化管理的所有問題，為實(shí)施屬地化人力資源管理提供有前瞻性的指導(dǎo)。
4.2 熟悉阿國(guó)的法律、了解屬地的文化風(fēng)俗
中國(guó)和阿爾及利亞有各自不同的歷史文化、民風(fēng)民俗以及法律規(guī)章，在思維和生活方式上都存在顯著差異。阿爾及利亞法律體系健全而復(fù)雜，雖然阿爾及利亞勞工法律意識(shí)較為淡薄，但是阿爾及利亞卻有多部勞動(dòng)法律對(duì)勞工提供了種種保護(hù)。根據(jù)現(xiàn)行法律，企業(yè)的雇員人數(shù)等于或多于20人的，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立工會(huì)參與企業(yè)管理，這種管理涉及企業(yè)勞動(dòng)監(jiān)察、就業(yè)計(jì)劃、職業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)合同模式等；擁有20名雇員以上的公司必須招收學(xué)徒工，要對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，勞工必須享受各項(xiàng)保險(xiǎn)等種種福利待遇；員工在離職時(shí)，要有一定的補(bǔ)償。總之，在法律上國(guó)家重視對(duì)勞工利益的維護(hù)。
阿爾及利亞種族、宗教多元化，使得阿爾及利亞宗教糾紛、民族沖突、派別爭(zhēng)端時(shí)有發(fā)生。企業(yè)要想在阿爾及利亞市場(chǎng)成功實(shí)施人力資源屬地化管理，首先要對(duì)阿爾及利亞文化以及相關(guān)法律法規(guī)有所了解，在合理運(yùn)用政策規(guī)定，尊重民風(fēng)民俗的基礎(chǔ)上，用法律觀念和意識(shí)來處理屬地化問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到凡事有法可依、有章可循，以法律保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，確保項(xiàng)目工程的實(shí)施。
4.3 簽約時(shí)注重合同的細(xì)節(jié)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
合同是項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)，在進(jìn)行屬地化人力資源管理時(shí)尤其要增強(qiáng)合同意識(shí)。阿爾及利亞人有幾個(gè)重要特點(diǎn)必須了解：一是阿爾及利亞人書面依據(jù)的原則性較強(qiáng)；二是阿爾及利亞人以工作低效率聞名；三是阿爾及利亞人普遍缺乏時(shí)間觀念。因此，對(duì)于阿籍員工，合同談判非常重要。
與阿爾及利亞人談判時(shí)要形成一個(gè)書面協(xié)議，并且要有當(dāng)事人的簽字，因?yàn)榘?guó)人誠(chéng)信度不高，即便已經(jīng)達(dá)成書面協(xié)議，也有可能抵賴。因此，在項(xiàng)目部建設(shè)過程中與勞務(wù)公司、保安公司或個(gè)人進(jìn)行合同洽談時(shí)，詳細(xì)闡述人員供應(yīng)計(jì)劃、分包計(jì)劃、工作計(jì)劃以及各方面要求，包括期限、權(quán)力、工作范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、崗位描述、薪酬、賦稅、保險(xiǎn)、職責(zé)劃分、目標(biāo)法律仲裁、終止等。在合同簽訂后，一方面要嚴(yán)格按照合同文本執(zhí)行，盡力要求在預(yù)定的期限內(nèi)達(dá)到預(yù)期的合同目標(biāo)，并運(yùn)用規(guī)章制度和激勵(lì)機(jī)制避免阿國(guó)員工的工作低效率和低誠(chéng)信；另一方面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，淘汰有問題的勞務(wù)公司和阿工，通過律師事務(wù)所提供的支持，不斷完善合同文本，規(guī)避因?qū)Ξ?dāng)?shù)胤墒熘炔桓叨鴰淼暮贤L(fēng)險(xiǎn)，避免勞務(wù)糾紛和罷工事件的發(fā)生。
4.4 采取針對(duì)性經(jīng)營(yíng)策略，強(qiáng)化培訓(xùn)和管理
阿爾及利亞社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，民族、宗教沖突頻繁，整個(gè)社會(huì)環(huán)境與國(guó)內(nèi)有較大差異。對(duì)于項(xiàng)目部項(xiàng)目管理人員往往面臨語(yǔ)言、飲食、風(fēng)俗習(xí)慣、規(guī)章制度和工作程序等方面的不便利，在以往學(xué)習(xí)、調(diào)研和實(shí)踐過程中，項(xiàng)目部總結(jié)出一些有效的人力資源屬地化管理辦法。
對(duì)于用工形式，不建議直接雇用阿籍員工，而是通過項(xiàng)目當(dāng)?shù)卣畡趧?dòng)部門引進(jìn)，避免勞動(dòng)監(jiān)察部門因勞動(dòng)手續(xù)不完善而進(jìn)行的處罰。對(duì)于通過勞務(wù)公司招收的阿籍員工，運(yùn)用好合同規(guī)范，同時(shí)引進(jìn)勞動(dòng)部門的監(jiān)管，維護(hù)企業(yè)權(quán)益。
對(duì)于阿爾及利亞技術(shù)人員、高級(jí)工種缺乏的問題，在項(xiàng)目實(shí)施過程中建立培訓(xùn)機(jī)制，培訓(xùn)各類人員并持續(xù)改進(jìn)，讓這些經(jīng)過培訓(xùn)和磨合的阿籍員工不斷參與到我方的工程項(xiàng)目中來。設(shè)置激勵(lì)、約束機(jī)制，發(fā)揮阿籍員工的聰明才智和創(chuàng)造性，利用其對(duì)屬地國(guó)語(yǔ)言、習(xí)俗和法律、法規(guī)制度熟知的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化管理和紀(jì)律約束，嚴(yán)格按照合同要求進(jìn)行控制，提高阿籍工人的工作效率和工作效果。在貝佳亞項(xiàng)目管理過程中，以尊重文化習(xí)俗為前提，適當(dāng)使用胡蘿卜加大棒的策略，使屬地化人力資源管理得以有效實(shí)施。
5 結(jié) 論
屬地化管理已成為當(dāng)前國(guó)際工程承包商人力資源管理的主要形式。隨著國(guó)際工程承包領(lǐng)域及其管理的不斷深入，屬地化人力資源管理能力已成為提升和衡量國(guó)際工程承包企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。國(guó)際工程承包商除了應(yīng)在實(shí)際工作過程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)積極借鑒其他國(guó)際工程承包商的做法，采用“拿來主義”，因地制宜地實(shí)施其有效的屬地化人力資源管理經(jīng)驗(yàn)和方法，以提高自身經(jīng)營(yíng)管理能力和國(guó)際化水平。
參考文獻(xiàn)：
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明確企業(yè)文化理念體系并宣傳強(qiáng)化，只有建立強(qiáng)大的企業(yè)文化，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，才能建立一支忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能建立百年基業(yè)。以下是為大家整理的企業(yè)人事部工作計(jì)劃資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
企業(yè)人事部工作計(jì)劃一
配合公司全面推行并實(shí)現(xiàn)__月度銷售目標(biāo)，加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性，人力資源部依照季度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ)，特制訂人力資源季度工作目標(biāo)，現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱，請(qǐng)予以審定。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展__季度的工作：
組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
一、具體實(shí)施方案：
1、__年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。
二、注意事項(xiàng)：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
三、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
(一)具體實(shí)施方案：
1、__年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。
2、__年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、__年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(二)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，人力資源部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
(三)目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。
__年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。
企業(yè)人事部工作計(jì)劃二
根據(jù)20__年公司總目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃，針對(duì)20__年工作中存在的問題與不足，人力資源部20__年工作主要是建立健全持續(xù)激勵(lì)的人力資源管理制度、人員培訓(xùn)開發(fā)體系及以人為本的企業(yè)文化體系。
一、完善人力資源管理制度
1、完善公司組織機(jī)構(gòu)，以組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，明確各部門各崗位職位說明書，梳理各部門人員，細(xì)分公司總目標(biāo)，做到人人身上有責(zé)任，個(gè)個(gè)身上有指標(biāo)，每個(gè)崗位工作量都達(dá)到飽和，提高工作效率，避免人浮于事(前兩年倉(cāng)庫(kù)人員的設(shè)置就是一個(gè)典型例子)。
2、建立健全各項(xiàng)制度，完善業(yè)務(wù)流程，各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程都必須明文規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行，避免相互推諉，產(chǎn)生不必要的部門沖突。
二、招聘工作
1、從全公司人員及各渠道、網(wǎng)絡(luò)宣傳公司企業(yè)文化及優(yōu)勢(shì)，各網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站申請(qǐng)恒生相框鏈接，增加點(diǎn)擊率，提高品牌知名度。
2、拓展新的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，停用效果不很理想的__人才網(wǎng)，加入全國(guó)家具人才網(wǎng)，確保管理及專業(yè)人才的招聘。
3、加強(qiáng)人才面試把關(guān)工作，增加性格測(cè)試，降低離職率，尤其在我們公司這種大環(huán)境下猶有必要，如果一個(gè)新人進(jìn)來沒有好的抗壓能力是根本不可能留住的，以往的儲(chǔ)備干部招聘就是例子，李__、劉__亦是如此。
三、培訓(xùn)工作
最有效的管理是培訓(xùn)。
人不變，則萬(wàn)事不變，人一變，則萬(wàn)物都變。一個(gè)企業(yè)的改革如果沒有50%以上的干部支持，那就注定改革失敗。我們公司的人才儲(chǔ)備已經(jīng)到了非常懸的境地，企業(yè)要想突破瓶頸，就必須引進(jìn)新的人才，如果不能引進(jìn)新的人才，那么部分管理層的觀念一定要改變，一個(gè)企業(yè)想發(fā)展，只靠老板一個(gè)人先進(jìn)的理念是行不通的，所以20__年培訓(xùn)工作是重點(diǎn)。
1、各部門制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部匯總制定年度規(guī)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、部門管理層的培訓(xùn)首當(dāng)其沖，觀念必須改變，與老板觀念一致，步調(diào)一致，執(zhí)行不打折扣，把每一個(gè)部門經(jīng)理都培養(yǎng)成講師，打造一個(gè)持續(xù)學(xué)xxx步的組織。
3、員工培訓(xùn)強(qiáng)化企業(yè)文化意識(shí)的灌輸，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)的培訓(xùn)。往年發(fā)生的一些生產(chǎn)安全事故很多都是缺乏安全意識(shí)，違反安全操作規(guī)劃造成的。
4、規(guī)范職業(yè)發(fā)展通道，讓有能力的員工看到光明的前景。
四、薪酬績(jī)效
1、益陽(yáng)市20__年7月1日——20__年6月30日的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是950元/月，小時(shí)工資是9.5元/小時(shí)。
2、在績(jī)效考核上逐步探索以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)的360度全方位考核。
3、后勤工資對(duì)比(20__年)：工種。
五、員工關(guān)系
加強(qiáng)員工管理，合理降低企業(yè)負(fù)擔(dān)，有效規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。隨著的逐步推廣，企業(yè)合法用工已經(jīng)成為人力資源的一個(gè)工作重點(diǎn)。
六、企業(yè)文化
1、明確企業(yè)文化理念體系并宣傳強(qiáng)化，只有建立強(qiáng)大的企業(yè)文化，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，才能建立一支忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能建立百年基業(yè)。
2、辦好20__年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。
3、組織一次戶外旅游活動(dòng)(拓展活動(dòng))，舉辦一場(chǎng)乒乓球大賽或者象棋大賽/拖拉機(jī)(撲克)大賽，改變生日禮品發(fā)放形式。
七、20__年度人力資源部主要費(fèi)用預(yù)算控制
1、招聘費(fèi)用：市人才市場(chǎng)__元，益陽(yáng)市人力資源網(wǎng)__元，益陽(yáng)人才網(wǎng)__元，JJ家具人才網(wǎng)__元，大型招聘會(huì)__元。
2、企業(yè)文化宣傳：__元。
3、培訓(xùn)費(fèi)用：__元(各部門外訓(xùn))。
4、戶外旅游(拓展活動(dòng))：__元。
5、春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)：__元。
6、人力資源部工資：__萬(wàn)元。
總計(jì)：__萬(wàn)元
八、幾點(diǎn)建議
1、重視企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)核心管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作，統(tǒng)一管理思想觀念，提高執(zhí)行力，核心管理層觀念的并軌與素質(zhì)的提高是20__年工作的關(guān)鍵;
2、制定清晰的組織架構(gòu)，完善各崗位職位說明書，各部門定員定崗，削減人力成本，提高工作效率，避免機(jī)構(gòu)腫脹，人浮于事;
3、財(cái)務(wù)部每季度下發(fā)《各部門季度成本狀況分析表》，以利于各部門財(cái)務(wù)分析，各部門做出計(jì)劃，進(jìn)行財(cái)務(wù)控制，削減管理成本;
4、營(yíng)銷方面重視渠道建設(shè)，發(fā)展地區(qū)級(jí)經(jīng)銷商，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管理，加強(qiáng)對(duì)大客戶的管理與支持，確定公司主打產(chǎn)品方向。
20__年已成過去，積累的是工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中頓悟，在工作中發(fā)現(xiàn)問題與不足，才能不斷的進(jìn)步;20__年任重道遠(yuǎn)，將緊緊圍繞公司總目標(biāo)及部門工作計(jì)劃，使人力資源部工作沿制度化、條理化、規(guī)范化方向發(fā)展，為20__年公司的飛躍盡一份責(zé)、出一份力!
企業(yè)人事部工作計(jì)劃三
一、做好20__年客戶滿意度調(diào)查;
二、20__年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;
三、繼續(xù)健全人員的基本信息：
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個(gè)人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動(dòng)、獎(jiǎng)懲資料等一并存入個(gè)人檔案。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。
四、繼續(xù)做好招聘工作：
嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：
1)繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會(huì)招聘會(huì)等多渠道招攬人才;
2)繼續(xù)與藥科大學(xué)及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院等院校做好溝通交流，通過宣講會(huì)、組織師生參觀等活動(dòng)，加大公司在校園的宣傳力度，擴(kuò)大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭(zhēng)取長(zhǎng)期合作意向，為公司積極的輸送人才;
3)充分利用實(shí)習(xí)期或試用期，對(duì)招聘的人員的實(shí)際工作能力進(jìn)行嚴(yán)格考察。
五、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作：
1)培訓(xùn)工作嚴(yán)格按照公司《培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行，跟蹤落實(shí)好培訓(xùn)整個(gè)過程，并且做好每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目后期跟蹤與效果評(píng)估，及時(shí)反饋;
2)擬定企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》，建立《講師個(gè)人業(yè)績(jī)檔案》，為內(nèi)訓(xùn)師提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)每一次培訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)果納入《講師個(gè)人業(yè)績(jī)檔案》，使內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)積極性;
3)對(duì)部門負(fù)責(zé)人，加大面對(duì)公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核;
完善員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。
六、關(guān)注國(guó)家及地方相關(guān)勞動(dòng)政策，避免用工風(fēng)險(xiǎn)
加大與勞動(dòng)各部門的溝通，關(guān)注研究勞動(dòng)部門的相關(guān)政策，定期對(duì)內(nèi)部勞動(dòng)用進(jìn)行自查，避免用工風(fēng)險(xiǎn)，減少勞動(dòng)糾紛。
一、迎新
一學(xué)年的結(jié)束預(yù)示著另一學(xué)年將要開始，一屆老生的離開預(yù)示著一屆新生的到來。今年秋，我院又將迎來新一屆的成員，我們將制定詳細(xì)而周到的迎新計(jì)劃，做到從新生踏進(jìn)恩施這片土地開始到住進(jìn)宿舍直至對(duì)恩施職院熟悉，作為恩施職院的一名，便能受到我院同學(xué)的全程服務(wù)和幫助。
二、納新
等10屆新生來到我校注冊(cè)并接受軍訓(xùn)后，我系學(xué)生會(huì)將舉行納新活動(dòng)，為我系學(xué)生會(huì)補(bǔ)充新鮮血液。我們將制定一套詳細(xì)而完善的納新方案，為我系學(xué)生會(huì)招納德才兼?zhèn)洹⒂信囵B(yǎng)前途的人才鍛煉其才能，為我系貢獻(xiàn)力量。
三、各部門工作計(jì)劃
（一）秘書部
1、學(xué)生會(huì)各成員通訊錄的重新制作。由于部分人員的聯(lián)系方式有所改變，因此有必要制作一份新的通訊錄；
2 、制定學(xué)生會(huì)章程和新的值班表；
3 、制作聘書，應(yīng)聘2010級(jí)新學(xué)生會(huì)成員；
4 、確定各部門例會(huì)時(shí)間；
5 、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升自身素質(zhì)與道德修養(yǎng)，使我們成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。
（二）紀(jì)檢部
1、不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)干部的紀(jì)檢監(jiān)察與檢查工作，保證一切工作的正常進(jìn)行；
2、在迎新工作中，與學(xué)生會(huì)、團(tuán)總支的各個(gè)部門合作，認(rèn)真搞好2010級(jí)新生的迎新工作，并借此機(jī)會(huì)提升學(xué)生會(huì)與團(tuán)總支的團(tuán)結(jié)，更好的進(jìn)行團(tuán)學(xué)建設(shè)，并圓滿完成系部布置的迎新工作；
3、關(guān)于各類活動(dòng)的成員監(jiān)督工作；
4、配合系部搞好學(xué)生的管理工作。
（三）保衛(wèi)部
1、繼續(xù)實(shí)行例會(huì)制和安全及財(cái)產(chǎn)清報(bào)制進(jìn)，對(duì)發(fā)生的安全事故及隱患都必須進(jìn)行調(diào)查和記載；
2、加強(qiáng)與女工部的合作開展安全知識(shí)宣傳將安全只是工作貫穿整個(gè)學(xué)期；
3、我系學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部與我系學(xué)生科商議，，一同針對(duì)我系學(xué)生晚就寢、晚歸等現(xiàn)象進(jìn)行檢查。上報(bào)方案、制作專門的登記表格，對(duì)晚歸的學(xué)生姓名、班級(jí)、晚歸時(shí)間及時(shí)進(jìn)行登記；
4、對(duì)于班級(jí)寢室被盜現(xiàn)象及打架斗毆時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，并采取相應(yīng)的措施管理；
5、配合學(xué)生會(huì)迎新工作，負(fù)責(zé)新生進(jìn)校的安全只是宣傳及整個(gè)迎新過程中的安全工作。
（四）勞動(dòng)部
1、保留上學(xué)期工作安排，每周對(duì)普寢早查，每周二對(duì)教室及學(xué)生宿舍進(jìn)行衛(wèi)生大檢查；
2、配合學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)共同將“星級(jí)寢室”的評(píng)選活動(dòng)落實(shí)到底，相應(yīng)的還有“示范床鋪”的評(píng)選；
3、讓新生盡快適應(yīng)我系的日常管理。衛(wèi)生方面從寢室到教室、從每天的早查到晚查，我們都不會(huì)落下，也一定會(huì)讓新生盡快適應(yīng)。
（五）學(xué)習(xí)部
1、學(xué)習(xí)部成員如質(zhì)如量的完成每周至少兩次課堂出勤檢查和晚自習(xí)相出勤檢查的工作任務(wù)，注意部門團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)部門成員工作積極性和提高辦事能力；
2、定期召開學(xué)習(xí)委員例會(huì)，從各班學(xué)習(xí)委員那里獲得各班學(xué)習(xí)情況的第一手資料，幫助大家端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立信心，營(yíng)造機(jī)電系良好的學(xué)習(xí)氛圍，及時(shí)把校、系的各項(xiàng)活動(dòng)通知和傳達(dá)到同學(xué)們那里；
3、富同學(xué)們的課余生活，讓同學(xué)們更好的融入到大學(xué)生活中去，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的精神面貌，學(xué)習(xí)部將在本學(xué)期在大一新生中舉行一次演講比賽；
4、針對(duì)我系情況，采取英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)措施。
（六）體育部
1、為增加新生之間的交流，給他們不斷熟悉、不斷了解的平臺(tái)，10月中旬我系將面向全院舉辦迎新籃球賽；
2、為我院秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)做好充分的準(zhǔn)備；
3、活動(dòng)之余，協(xié)助其他部門工作就是我們的工作，更要當(dāng)做我們的本職工作對(duì)待。
（七）公寓管理部
1、配合學(xué)院的安保工作，清除學(xué)院公寓的安全隱患，維護(hù)公寓的正常秩序，防止各種隱患發(fā)生。為全院學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好安全的公寓環(huán)境。
2、由學(xué)工處組織每月對(duì)各樓層詳細(xì)檢查一次，并做記錄，學(xué)期結(jié)束作評(píng)比的重要依據(jù)。
3、本學(xué)期將對(duì)全體生活老師的技能和工作程序、服務(wù)質(zhì)量、消防安全為內(nèi)容的培訓(xùn)。
4、建立生活老師日工作臺(tái)帳，一月一匯總；建立與工作業(yè)績(jī)掛鉤的考核機(jī)制，一月一考核，一季一評(píng)比。
（八）女工部
1、不定期對(duì)我系女生晚查寢，保證我系女生安全，規(guī)范管理我系女生日常生活及學(xué)習(xí)；
2、聯(lián)合學(xué)生會(huì)其他部門做好10屆新生的迎新工作，包括值班等工作。
以上就是我系學(xué)生會(huì)2012年秋季學(xué)期的工作計(jì)劃，當(dāng)然，都說計(jì)劃趕不上變化，如果有機(jī)會(huì)，我們將以豐富我系學(xué)生課余生活、提高我系學(xué)生綜合素質(zhì)為目的舉行一系列活動(dòng)，屆時(shí)將邀請(qǐng)全院學(xué)生踴躍參加。我們也會(huì)一如既往的配合院學(xué)生會(huì)的工作。
新的開始新的希望，我們相信，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在系學(xué)生科及院學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，我系學(xué)生會(huì)將與我系同學(xué)們把我系建設(shè)的更加強(qiáng)大輝煌。
