時(shí)間:2022-06-23 15:43:00
開(kāi)篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇出差工作匯報(bào),希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
如果能夠換個(gè)角度來(lái)看看現(xiàn)實(shí)中,業(yè)務(wù)員是如何來(lái)看待出差的?除去那些正常的工作角度外,大多數(shù)業(yè)務(wù)員往往會(huì)從個(gè)人角度來(lái)看待出差。例如,出差是散心;出差是旅游;可利用出差來(lái)回避公司內(nèi)部事務(wù)或矛盾;甚至把出差當(dāng)成是“搞錢”(小到車旅票據(jù),大到客戶受賄)的好機(jī)會(huì),諸如此類……在以上諸多業(yè)務(wù)員私利下,這出差的效率自然也就高不到哪里去了。到最后甚至直接演變成為出差而出差,而不是為解決問(wèn)題而出差了!
當(dāng)業(yè)務(wù)人員出差效率不高時(shí),經(jīng)銷商老板先別急著打業(yè)務(wù)人員的“板子”,而應(yīng)先追查管理者自身責(zé)任。作為管理者,對(duì)業(yè)務(wù)人員的出差問(wèn)題,必然是存在諸多管理不到位的方面。只有在安排不到位、監(jiān)督不到位、服務(wù)不到位的前提下,才會(huì)出現(xiàn)出差效率低下的問(wèn)題。
在筆者曾接觸到的常規(guī)出差管理模式中,以下這幾方面問(wèn)題是經(jīng)常出現(xiàn)的:
1.缺乏對(duì)出差的計(jì)劃和管理。對(duì)為什么出差,出差解決什么問(wèn)題,出差中的時(shí)間和進(jìn)度管理等方面缺乏系統(tǒng)的計(jì)劃和管理。
2.缺乏對(duì)出差人員的服務(wù)意識(shí)。對(duì)于那些出差在外的業(yè)務(wù)人員,基本上就是“嫁出去的姑娘,潑出去的水”,只懷疑他們?cè)诔霾顣r(shí)游山玩水,卻很少去想能為他們提供哪些服務(wù)?
3.缺乏對(duì)業(yè)務(wù)員出差后的復(fù)查。最多也就是查查報(bào)銷票據(jù)和一紙出差報(bào)告。
4.業(yè)務(wù)員的出差似乎只是銷售部一個(gè)部門的事情,與其他部門沒(méi)什么關(guān)系。
如何有效提升業(yè)務(wù)人員的
出差效率?
1.出差的計(jì)劃性管理
簡(jiǎn)單地說(shuō),就是改變那種臨時(shí)或自發(fā)的出差模式,而根據(jù)所轄地區(qū)市場(chǎng)狀況、銷售計(jì)劃等前提條件,提前制定出以年度為單位的出差計(jì)劃。當(dāng)然,這只是計(jì)劃內(nèi)的出差,并不包括一些突發(fā)和臨時(shí)性出差。
該出差計(jì)劃由各業(yè)務(wù)人員自行制作,并送交部門主管進(jìn)行原則性審核和留存,并以此作為日后審批單次出差的參考依據(jù)。這里需要說(shuō)明的是,管理者在要求業(yè)務(wù)人員制作此項(xiàng)出差計(jì)劃時(shí),必須同步核算出差的費(fèi)用預(yù)算。也就是說(shuō),如果計(jì)劃一年出差20次,那每次的出差費(fèi)用組成是怎么樣的,合計(jì)費(fèi)用又是多少等等。而之所以要業(yè)務(wù)員做此項(xiàng)出差計(jì)劃的目的無(wú)外乎兩個(gè):一是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)人員對(duì)自身工作的規(guī)劃性;二是讓業(yè)務(wù)人員有個(gè)成本意識(shí)和責(zé)任感??纯醋约阂荒瓿霾罨ǖ袅斯径嗌馘X,而自己帶來(lái)的效益又在哪里?
2.針對(duì)外出業(yè)務(wù)員的服務(wù)工作
決定業(yè)務(wù)員在外工作效率的因素有兩方面:一是出差事務(wù)的計(jì)劃協(xié)調(diào);二是業(yè)務(wù)員自身的心情。而在這兩個(gè)方面中,除了業(yè)務(wù)員自身因素外,來(lái)自公司總部的服務(wù)性工作,往往也能在一定程度上幫助業(yè)務(wù)人員解決這兩個(gè)問(wèn)題。
首先,是業(yè)務(wù)員情緒方面的因素。由于大多數(shù)業(yè)務(wù)員出差多是只身前往,背井離鄉(xiāng),孤身一人面對(duì)諸多事情,其心情難免會(huì)有些落寞。因此,如果公司總部能夠提供一些服務(wù)性措施,就可以積極有效地改善業(yè)務(wù)人員的情緒。例如,每天短信發(fā)送出差地的次日天氣預(yù)報(bào),提醒添加衣服;注意人身安全;以及提前幫業(yè)務(wù)人員預(yù)定車票、酒店等。
其次,業(yè)務(wù)人員出差的工作內(nèi)容之一便是拜訪當(dāng)?shù)乜蛻簟_@提前的預(yù)約工作最好是由總部來(lái)做。一方面,這能夠體現(xiàn)總部對(duì)業(yè)務(wù)人員的服務(wù);另一方面也能間接加強(qiáng)客戶對(duì)此次拜訪的重視程度。再說(shuō),這也是對(duì)業(yè)務(wù)員的一種監(jiān)督??蛻舻陌菰L計(jì)劃和時(shí)間由總部提前安排好,可以逼著業(yè)務(wù)人員按照總部規(guī)定的約見(jiàn)計(jì)劃去逐一拜訪客戶,也就由不得業(yè)務(wù)員自己偷工減料了!
除了這些量化、理性的服務(wù)措施外,還可增加一些感性的服務(wù)因素。例如,總裁慰問(wèn)電話。具體操作辦法是,每天由行政部將當(dāng)日在外地出差業(yè)務(wù)員名單匯總給總裁,由總裁隨機(jī)抽取一位打電話過(guò)去。當(dāng)然,電話內(nèi)容不用談什么業(yè)務(wù)方面的事情,完全就是關(guān)心問(wèn)候。這既體現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)人員的關(guān)心和鼓勵(lì),也是對(duì)業(yè)務(wù)員的一種無(wú)形的壓力。
3.人事部門參與管理
對(duì)業(yè)務(wù)人員的出差管理,可不是僅僅是業(yè)務(wù)部門的事情。企業(yè)的其他部門,尤其是人事部門,更要積極參與進(jìn)來(lái)。業(yè)務(wù)人員的在外出差工作,其實(shí)是對(duì)其獨(dú)立工作能力的一種檢驗(yàn)。例如,在實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)后,業(yè)務(wù)人員在外出獨(dú)立工作過(guò)程中,是否有將培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中加以運(yùn)用?更是一種對(duì)業(yè)務(wù)員的一種鍛煉――鍛煉其規(guī)劃能力、應(yīng)變能力、承壓能力等。而這些檢驗(yàn)和鍛煉,都將是人事部門核定員工狀態(tài)的最好方式,并以此作為該員工日后培訓(xùn)工作的設(shè)計(jì)依據(jù)和重點(diǎn)員工發(fā)掘依據(jù)。
4.關(guān)于出差報(bào)告
目前,業(yè)務(wù)人員所做的出差報(bào)告,大多是合成式的。所謂合成式,也就是業(yè)務(wù)員在出差回來(lái)之后,把出差幾天中所處理的事情,合并撰寫成報(bào)告,并與出差票據(jù)一起交上去。其實(shí),很多時(shí)候,這出差報(bào)告也就變成了一種形式,很少能夠起到多少實(shí)質(zhì)性的作用。
如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)員的工作
報(bào)告內(nèi)容?
第一,出差前報(bào)告
在出差前,業(yè)務(wù)員就應(yīng)針對(duì)本次出差所需要解決的問(wèn)題和事務(wù),做一個(gè)計(jì)劃安排。例如,打算怎么解決,解決問(wèn)題的步驟等。
第二,上級(jí)主管意見(jiàn)
對(duì)于業(yè)務(wù)人員的出差申請(qǐng),主管不能簡(jiǎn)單地簽署意見(jiàn)。而應(yīng)給出具體的工作部署意見(jiàn)。
第三,形成出差日?qǐng)?bào)制度
出差報(bào)告不能事后集中匯總,而應(yīng)寫成日?qǐng)?bào)制度。也就是說(shuō),在外出差期間,在當(dāng)日工作結(jié)束后,必須于當(dāng)晚匯總?cè)?a href="http://m.yundu888.com/haowen/44190.html" target="_blank">工作匯報(bào)。即便是一些以電話形式與主管溝通的相關(guān)問(wèn)題,也得寫進(jìn)當(dāng)天的工作報(bào)告,并于當(dāng)日發(fā)給上級(jí)主管。
第四,上級(jí)主管在接受到業(yè)務(wù)員的報(bào)告后,迅速批復(fù)意見(jiàn)
上級(jí)主管應(yīng)及時(shí)對(duì)出差員工的日工作匯報(bào)進(jìn)行回復(fù),可別等業(yè)務(wù)人員出差回來(lái)之后,再做指示。那樣,業(yè)務(wù)人員還得在下一次出差中才能一一落實(shí)。
第五,每一業(yè)務(wù)員的出差報(bào)告,應(yīng)單獨(dú)存放并歸檔。
作為主管,得定期查看和檢查業(yè)務(wù)員的出差報(bào)告。這一方面是通過(guò)對(duì)照員工上一次的工作報(bào)告,來(lái)檢查其工作的連貫性。同時(shí),也可通過(guò)對(duì)照前期年度工作規(guī)劃,來(lái)核查其是否具嚴(yán)格落實(shí)了年度計(jì)劃中的各項(xiàng)安排。
第六,將業(yè)務(wù)人員的出差報(bào)告公示出來(lái)(除非涉及公司機(jī)密),接受大家的監(jiān)督。
根據(jù)縣委、縣政府的工作安排,我局被列為爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作重點(diǎn)考核單位。為切實(shí)做好我局2013年的爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作,確保全面完成工作任務(wù),特制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十精神,搶抓贛南蘇區(qū)振興發(fā)展的重大機(jī)遇,科學(xué)編制水利建設(shè)項(xiàng)目,積極向上級(jí)爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng),加快民生水利工程建設(shè),促進(jìn)我縣水利事業(yè)又好又快發(fā)展,為蘇區(qū)振興發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
2013年,計(jì)劃爭(zhēng)取上級(jí)項(xiàng)目資金7000萬(wàn)元,較2012年完成數(shù)增加1314萬(wàn)元,增長(zhǎng)22%,力爭(zhēng)評(píng)為爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作先進(jìn)單位。
三、工作措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,成立爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作,各站、股(室)積極參與配合,切實(shí)解決爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題。
(二)明確工作重點(diǎn)。2013年?duì)庂Y爭(zhēng)項(xiàng)工作圍繞省、市水利工作重點(diǎn),一是抓住啟動(dòng)全省“百鎮(zhèn)水生態(tài)文明建設(shè)工程”的契機(jī),及時(shí)掌握相關(guān)信息,力爭(zhēng)把我縣中心鎮(zhèn)列入“百鎮(zhèn)水生態(tài)文明建設(shè)工程”的建設(shè)規(guī)劃;二是圍繞統(tǒng)籌規(guī)劃城鎮(zhèn)防洪、河道治理、農(nóng)田水利、集中供水、水土保持、水環(huán)境整治等六大工程,重點(diǎn)做好五河治理、中小河流治理、農(nóng)飲工程、小型農(nóng)田水利建設(shè)、國(guó)家水土保持重點(diǎn)治理工程、小水電代燃料、高效節(jié)水灌溉、山塘整治、國(guó)有公益性水利工程養(yǎng)護(hù)等十類項(xiàng)目的爭(zhēng)取工作,爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目落戶,更多的資金投入水利,努力實(shí)現(xiàn)政策效應(yīng)最大化。
(三)做好前期工作。要充分做好爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)的前期準(zhǔn)備工作,抓好項(xiàng)目編制,認(rèn)真對(duì)照上級(jí)水利發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合本縣工作實(shí)際,有針對(duì)性、選擇性地篩選、儲(chǔ)備項(xiàng)目,并及時(shí)申報(bào)。注重與上級(jí)水利部門的對(duì)接和溝通,積極跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,爭(zhēng)取上級(jí)對(duì)項(xiàng)目、資金的支持和傾斜。同時(shí),要加強(qiáng)與項(xiàng)目所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府的聯(lián)系,協(xié)調(diào)做好項(xiàng)目編制工作中有關(guān)數(shù)據(jù)的采集工作。
(四)做好工作分析及匯報(bào)工作情況。①毎月定期進(jìn)行一次爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作情況分析,通過(guò)分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,破解難題,及時(shí)總結(jié),找出差距;②對(duì)照縣爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)考評(píng)辦法,做好向業(yè)務(wù)主管部門的工作匯報(bào),爭(zhēng)取部門和縣領(lǐng)導(dǎo)支持;③每月25日前上報(bào)本月?tīng)?zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作完成情況和下個(gè)月工作計(jì)劃。
(五)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。各站、股(室)要通力合作,把爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作列入重要議事日程,按照各自的工作職責(zé)切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成項(xiàng)目編制,影響了爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作的,年終不得參與評(píng)先,并扣發(fā)第十三個(gè)月工資。
今年以來(lái),中央頒布關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)等八項(xiàng)規(guī)定以后,縣工信局及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì),把握改進(jìn)作風(fēng)的新部署、新舉措、新要求。進(jìn)一步細(xì)化中央的八項(xiàng)規(guī)定,出臺(tái)相關(guān)細(xì)則。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)工作,全面貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定,節(jié)約行政資源,降低行政成本,提高行政效率。
一是加強(qiáng)會(huì)議管理。減少會(huì)議數(shù)量,控制會(huì)議活動(dòng)規(guī)模和時(shí)間,能不開(kāi)的不開(kāi),能合并的合并,注重實(shí)效,提高質(zhì)量。嚴(yán)格控制會(huì)議紀(jì)費(fèi),工作會(huì)議不擺鮮花,不安排水果,不發(fā)紀(jì)念品,不掛歡迎和宣傳標(biāo)語(yǔ)。領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議發(fā)言精練簡(jiǎn)短。
二是精減文件和簡(jiǎn)報(bào)。減少文件和簡(jiǎn)報(bào)數(shù)量,提高文件的質(zhì)量和時(shí)效,可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā),能合并發(fā)的就合并發(fā),現(xiàn)行文件仍然適用的,不再重復(fù)發(fā)。簡(jiǎn)報(bào)實(shí)行少而精,原來(lái)的《工業(yè)》簡(jiǎn)報(bào)簡(jiǎn)化為表格形式,減少簡(jiǎn)報(bào)數(shù)量,多用電子郵件。
三是規(guī)范外出活動(dòng)。嚴(yán)格外出學(xué)習(xí)考察,出訪必須按照上級(jí)要求進(jìn)行審批備案。學(xué)習(xí)、考察、招商、培訓(xùn)等活動(dòng)回來(lái)后,及時(shí)向上級(jí)作工作匯報(bào)。
四是厲行勤儉節(jié)約。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車管理規(guī)定和公用經(jīng)費(fèi)支出,規(guī)范公務(wù)接待管理。出差辦事經(jīng)費(fèi)開(kāi)支一律從簡(jiǎn),嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定報(bào)銷,公務(wù)接待執(zhí)行“四個(gè)一律”:一律不提特殊要求,不做特殊安排;一律不接受宴請(qǐng);一律不到娛樂(lè)和健身場(chǎng)所;一律不接受任何贈(zèng)品。上級(jí)部門來(lái)我局檢查指導(dǎo)工作,不超標(biāo)準(zhǔn)接待,所有宴席不上高檔菜肴,不上高檔煙酒。
五是堅(jiān)持廉潔自律。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng),講實(shí)話、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效,自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。特別是堅(jiān)決杜絕工作人員在服務(wù)企業(yè)過(guò)程中的吃拿卡要行為。
下一步就是在全面總結(jié)提高上述措施的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步抓落實(shí),抓完善。
一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)??朔新犀F(xiàn)象,提高工作效率,打造廉潔高效的機(jī)關(guān)形象。
二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。完善各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持靠制度管理,靠制度辦事。
三是落實(shí)服務(wù)措施。繼續(xù)實(shí)行公開(kāi)服務(wù)承諾制度,提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、做好事。
各部門、車間:
為及時(shí)研討處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,明確各部門車間工作的方向性和提高工作效率,協(xié)調(diào)各部門之間的工作,保證公司決策貫徹到位,特制定周例會(huì)的內(nèi)容和要求如下:
一、目的
1、實(shí)現(xiàn)有效管理,促進(jìn)公司上下的溝通與合作。
2、提高公司各部門執(zhí)行工作目標(biāo)的效率,追蹤各部門工作進(jìn)度。
3、集思廣益,提出改進(jìn)性及開(kāi)展性的工作方案。
4、協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度、人員及設(shè)備的調(diào)配。
二、會(huì)議內(nèi)容:
1、各部門車間主管對(duì)所屬上周工作完成情況匯報(bào),對(duì)完成有困難的工作集體協(xié)商,并尋找解決辦法。并部署下周工作任務(wù)。
2、對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)跟蹤改進(jìn),對(duì)工作中的失誤找出原因并及時(shí)改正、總結(jié)。
3、協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)度,使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照預(yù)期目標(biāo)有序進(jìn)行,追蹤并改進(jìn)日常管理工作。
4、對(duì)涉及部門較多,對(duì)公司整體有較大影響的問(wèn)題集體探討。集思廣益,尋求解決問(wèn)題的方法。不能達(dá)成共識(shí)時(shí),上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)請(qǐng)總經(jīng)理裁決。
三、各部門、車間匯報(bào)內(nèi)容和要求:
1、生產(chǎn)部
A.匯報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃安排、生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備運(yùn)營(yíng)、出貨產(chǎn)品、安全生產(chǎn)、物料到位情況,生產(chǎn)異常情況、外協(xié)加工、人員動(dòng)態(tài)等。
B.下屬車間存在的問(wèn)題,生產(chǎn)進(jìn)度未完成的原因,廢品率增多因素,需采取的措施等。
C.對(duì)下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務(wù)的困難等。
2、品質(zhì)部
A.匯報(bào)來(lái)料檢驗(yàn)(外購(gòu)件)、半成品檢驗(yàn)、外協(xié)件(加工)檢驗(yàn)、日常巡檢、成品檢驗(yàn)總批次數(shù),合格批次、合格比率、退貨批次、退貨比率等。
B.各車間品質(zhì)具體不良原因,品質(zhì)不良增多的因素,需采取什么措施等。
C.對(duì)下周工作安排,需配合的部門工作,目前需要解決的問(wèn)題等。
3、技術(shù)部
A.匯報(bào)樣品制作進(jìn)度,新產(chǎn)品開(kāi)況,模具維修工作、車間需解決技術(shù)問(wèn)題(含操作指導(dǎo)、是否按圖紙要求)、圖紙下發(fā)回收情況等。
B.車間存在的問(wèn)題,樣品未完成的原因,需采取的措施等。
C.對(duì)下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務(wù)的困難等。
4、銷售部
A.匯報(bào)本周出貨情況,客戶反饋意見(jiàn)、銷售訂單(接單)狀況、訂單異常原因等。
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)或供貨問(wèn)題及不足,市場(chǎng)動(dòng)態(tài),客戶要求,需采取的措施等。
C.對(duì)下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務(wù)的困難等。
5、外貿(mào)部
A.匯報(bào)本周出貨情況,合同評(píng)審、客戶反饋信息、銷售訂單(接單)狀況、訂單異常原因,外協(xié)件進(jìn)展等。
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)或供貨問(wèn)題及不足,市場(chǎng)動(dòng)態(tài),客戶要求,需采取的措施等。
C.對(duì)下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務(wù)的困難等。
6、采購(gòu)部
A.匯報(bào)本周到貨情況,采購(gòu)訂單(預(yù)計(jì)到貨)狀況、外協(xié)加工進(jìn)度、訂單異常原因等。
B.采購(gòu)不及時(shí)到位原因,市場(chǎng)動(dòng)態(tài),客戶要求,需采取的措施等。
C.對(duì)下周工作安排,需配合的部門工作,目前完成任務(wù)的困難等。
例會(huì)是體現(xiàn)企業(yè)管理水平的重要形式
,從一個(gè)企業(yè)對(duì)待例會(huì)的態(tài)度和進(jìn)行中的例會(huì)我們可以看到這個(gè)企業(yè)真實(shí)的管理水平,企業(yè)曾經(jīng)一度批評(píng)國(guó)有企業(yè)的例會(huì)頻繁
,以至于工作效率不高
,其實(shí)這是一種誤區(qū)
,家族式小作坊小企業(yè)可以不注重例會(huì)的形式
,
形成規(guī)模的企業(yè)很多的工作是需要采取例會(huì)的形式來(lái)規(guī)范的,一些企業(yè)制度沒(méi)有明確的條文有時(shí)也是采取例會(huì)的方式來(lái)讓大家知道
“
什么該做,什么不該做
”
.........
當(dāng)然,一個(gè)例會(huì)嘮嘮叨叨的
“
念經(jīng)式
”
也是例會(huì),但這樣的例會(huì)讓人厭煩甚至讓人害怕
,高水平的例會(huì)不但可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)也能讓接下來(lái)的工作得到有效的布置
,因此,我們說(shuō)
,大會(huì)要明確議程,小會(huì)要固定程序。
一家優(yōu)秀的,工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量超好的企業(yè)例會(huì)也是
“
PDCA
工作循環(huán)
”
的重要表達(dá)形式之一。(①、
P(Plan)——計(jì)劃。
②、
D(DO)——執(zhí)行。
③、
C(Check)——檢查。④、A(Action)——效果。)。例會(huì)也是組織者體現(xiàn)權(quán)威樹(shù)立威信和組織能力的重要形式之一
,一個(gè)好的例會(huì),能利用在會(huì)中的氣氛來(lái)有效的激勵(lì)員工的工作積極性和對(duì)工作的熱情
,我們也可以通過(guò)例會(huì)來(lái)做批評(píng)與自我批評(píng)以達(dá)到教育員工
“
承前啟后治病救人
”
的良好教育效果
,我們也可以通過(guò)例會(huì)
,來(lái)公布企業(yè)階段性的管理情況
,以此來(lái)體現(xiàn)管理的透明度
,讓員工從例會(huì)中感受到
“
企業(yè)主人翁
”
存在的價(jià)值
。企業(yè)通常可以采取以下的幾種形式使例會(huì)形成制度
:早會(huì)(碰頭會(huì))
、
現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
、
班前會(huì)
、
部門會(huì)
、公司會(huì)。
[
轉(zhuǎn)自鐵血社區(qū)
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]
早會(huì)(碰頭會(huì))
:
說(shuō)是碰頭會(huì)
,有些無(wú)法進(jìn)行考勤打卡的企業(yè)也用這樣的會(huì)來(lái)要求與會(huì)者作為到達(dá)的考勤起到報(bào)到點(diǎn)名的作用,同時(shí),利用早會(huì)的機(jī)會(huì)快速的總結(jié)前一天的工作情況
,領(lǐng)導(dǎo)者也在這個(gè)臨時(shí)的碰頭會(huì)中第一時(shí)間知道前一天企業(yè)發(fā)生的事情
,跟蹤工作人員前一天的工作情況
,第一時(shí)間做好績(jī)效的促進(jìn)工作。
現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
:
企業(yè)的工作現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些因工作關(guān)系沒(méi)有協(xié)調(diào)好而出現(xiàn)的異常情況,發(fā)現(xiàn)情況時(shí),第一時(shí)間組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì),可以杜絕異常的不良情況繼續(xù),并馬上協(xié)調(diào)各當(dāng)事部門防止協(xié)作部門的工作脫節(jié),現(xiàn)場(chǎng)會(huì)能使所有的當(dāng)事部門在第一時(shí)間了解前道出現(xiàn)的異常狀況,不用以判斷來(lái)操作接下來(lái)的工作,明確工作方向。
班前會(huì)
:
班前會(huì)更適用于三班倒的工作崗位
,
班前會(huì)可以起到班次間的交接作用讓所有的工作人員都在會(huì)中了解交接工作
,讓所有的人都知道從上一班接手有多少的物品
,及時(shí)的了解上一班出現(xiàn)的事情
,了解我們應(yīng)該注意上一班的異常事情怎么樣才能避免重復(fù)
,了解上一班還有多少工作沒(méi)有完成
,怎么樣來(lái)完成才更科學(xué)更有效。
部門會(huì)
:
部門會(huì)是各部門總結(jié)工作的重要會(huì)議,它需要定時(shí)的進(jìn)行。部門可以通過(guò)總結(jié)前階段的工作存在的不足,擬出要點(diǎn),在部門會(huì)中進(jìn)行
“
例會(huì)式
”
的培訓(xùn),使工作人員在培訓(xùn)中吸取教訓(xùn)
,
不斷更新自己的工作方式
,更正工作態(tài)度。部門會(huì)的與會(huì)者必須都要發(fā)言,通過(guò)
“
都要發(fā)言
”,來(lái)給與會(huì)者話語(yǔ)權(quán),讓管理者及時(shí)的了解員工的思想動(dòng)態(tài),同時(shí),為了下次例會(huì)的發(fā)言也能樹(shù)立員工做好工作記錄的好習(xí)慣,為了發(fā)言或匯報(bào)而工作的工作人員大有人在。
公司會(huì)
:
公司會(huì)是鏈接公司上層與中下層工作人員的橋梁,也是員工了解公司上層決策走向的渠道,公司會(huì)是解決各部門階段性工作中存在的文題的一種方法,所以公司的例會(huì)要求所有的部門經(jīng)理都必須要進(jìn)行階段性的工作匯報(bào),然后由公司領(lǐng)導(dǎo)逐一的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答復(fù),無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的可以單獨(dú)碰頭,答復(fù)完成后公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始布置下階段的工作
,并跟蹤工作的進(jìn)展情況
。另一種公司例會(huì)是綜合性的,這樣的會(huì)可能會(huì)是一個(gè)
“
大雜燴式
”
的例會(huì)
,為了讓與會(huì)者更加集中精力的完成會(huì)議的議程把握會(huì)議的質(zhì)量,例會(huì)前必須明確例會(huì)議程,明確大致的例會(huì)時(shí)間,明確例會(huì)的主題,是討論會(huì)還是布置會(huì)要讓與會(huì)者事先知道
,這樣才不會(huì)讓與會(huì)者感到無(wú)止境的沉浸在
“
打嘴仗
”
的氣氛中先為自己找到消磨這段他認(rèn)為是無(wú)聊的例會(huì)時(shí)光的小動(dòng)作。
每一個(gè)有水平的例會(huì)是有準(zhǔn)備的例會(huì)
,與會(huì)者將要發(fā)表的內(nèi)容能在會(huì)前形成提綱,并在發(fā)言時(shí)有條理的闡述。每一個(gè)有水平的例會(huì)是具有很強(qiáng)時(shí)間觀念的,絕不會(huì)因?yàn)槟骋晃桓邔宇I(lǐng)導(dǎo)的遲到而浪費(fèi)所有與會(huì)者的時(shí)間。有一位老板在訓(xùn)斥與會(huì)的遲到者
:
“
你計(jì)算一下在座多少人在等你開(kāi)會(huì),每人按5分鐘計(jì)算,這里30位工作人員,你一個(gè)例會(huì)就浪費(fèi)了公司150分鐘的工作時(shí)間,而且還嚴(yán)重的影響到所有與會(huì)者的與會(huì)情緒
......
”
公司周工作例會(huì)制度
一、目的
1、?實(shí)現(xiàn)有效管理,促進(jìn)公司上下的溝通與合作。?2、?提高公司各部門執(zhí)行工作效率,追蹤各部門工作進(jìn)度。?3、?集思廣益,提出改進(jìn)性及開(kāi)展性的工作方案。?4、?協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度及人員的調(diào)配。?二、會(huì)議分類?1、周例會(huì)
1)會(huì)議時(shí)間:時(shí)間為每周一(上午9:20)。
2)會(huì)議主持人:公司總經(jīng)理,總經(jīng)理若因公出差無(wú)法主持時(shí),則由副總經(jīng)理或指定人員代行主持。
3)會(huì)議參加人:副總經(jīng)理、行政經(jīng)理、各部門經(jīng)理。?4)列席人員:視需要可讓其他有關(guān)人員出席。?5)會(huì)議內(nèi)容:
①?各部門經(jīng)理分別向總經(jīng)理提交上周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃。?②?各部門負(fù)責(zé)人對(duì)上周工作計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行匯報(bào),行政經(jīng)理針對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核。未完成計(jì)劃任務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明原因,并根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核;對(duì)完成有困難的工作集體協(xié)商,并尋找具體解決辦法。總經(jīng)理根據(jù)部門提報(bào)計(jì)劃,安排、布置本周工作任務(wù),明確各項(xiàng)工作的具體承辦人、完成時(shí)間及指導(dǎo)部門間相互配合。
③?對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)跟蹤改進(jìn),對(duì)工作中的失誤找出原因并及時(shí)改正、總結(jié)。
6)會(huì)議記錄人:行政經(jīng)理。?2、部門溝通協(xié)調(diào)會(huì)
1)會(huì)議時(shí)間:時(shí)間由各部門自行安排。?2)會(huì)議主持人:部門經(jīng)理主持。?3)會(huì)議參加人:各部門成員。?4)會(huì)議內(nèi)容:
①?落實(shí)部門成員每周工作計(jì)劃與上周總結(jié),督促工作按時(shí)完成,并布置下步工作任務(wù)。
②?部門工作有進(jìn)展難度時(shí),向相關(guān)配合部門提出協(xié)助請(qǐng)求,并集體討論解決,使各項(xiàng)活動(dòng)按照預(yù)期目標(biāo)有序進(jìn)行。
③?對(duì)涉及部門配合、支持,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有一定影響的問(wèn)題集體探討,集思廣益,尋求解決問(wèn)題的方法。不能達(dá)成共識(shí)時(shí),由總經(jīng)理裁決。?④?追蹤并改進(jìn)日常管理工作。?5)會(huì)議記錄人:部門經(jīng)理或指定人員
周工作計(jì)劃的實(shí)行,可以增強(qiáng)各部門工作計(jì)劃性。各部門要在每周五詳實(shí)的匯報(bào)本周工作總結(jié),周密地編制好下周的“周工作計(jì)劃”,由部門經(jīng)理總結(jié)后于每周一例會(huì)公布。
注:例會(huì)應(yīng)本著簡(jiǎn)短務(wù)實(shí),解決實(shí)際問(wèn)題為原則。?三、考核標(biāo)準(zhǔn):
1)考核以周計(jì)劃完成情況為標(biāo)準(zhǔn),由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)匯總報(bào)告。每周按時(shí)完成計(jì)劃者予以表?yè)P(yáng),連續(xù)一個(gè)月完成任務(wù)者給予100元/人的獎(jiǎng)勵(lì)。
2)每周未完成任務(wù)者視情況處以罰款,考核實(shí)行連帶責(zé)任制,即責(zé)任人無(wú)故未完成任務(wù),由部門經(jīng)理及責(zé)任人共同承擔(dān)責(zé)任,按照責(zé)任大小處以20-100元罰款,由部門經(jīng)理及責(zé)任人共同承擔(dān),以此激勵(lì)員工按時(shí)完成任務(wù),發(fā)揮積極性。
3)公司整體員工要接受考核通報(bào)工作情況,力求公平公正。?四、本制度由綜合辦公室制定,解釋權(quán)歸綜合辦公室,自頒布之日起生效。
華為公司例會(huì)制度
一、目的
1、實(shí)現(xiàn)有效管理,促進(jìn)公司上下的溝通與合作。
2、提高公司各部門執(zhí)行工作目標(biāo)的效率,追蹤各部門工作進(jìn)度。???3、集思廣益,提出改進(jìn)性及開(kāi)展性的工作方案。
4、協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度、人員及設(shè)備的調(diào)配。
二、會(huì)議分類
1、總經(jīng)理辦公會(huì)???2、管理例會(huì)???3、公司全體會(huì)???4、部門工作會(huì)
三、會(huì)議時(shí)間
1、總經(jīng)理辦公會(huì)開(kāi)會(huì)時(shí)間為每月末5日內(nèi)。???2、公司全體會(huì)議開(kāi)會(huì)時(shí)間為每月初5日內(nèi)。
3、管理例會(huì)開(kāi)會(huì)時(shí)間為每大禮拜的周五下午或周一上午。???4、部門工作會(huì)開(kāi)會(huì)時(shí)間為每大禮拜的周五下午或周一上午。
四、參加人員及會(huì)議內(nèi)容
A:總經(jīng)理辦公會(huì)
1、會(huì)議組織:行政辦公室。
2、會(huì)議主持人:公司總經(jīng)理,總經(jīng)理若因公出差無(wú)法主持時(shí),則由副總經(jīng)理或指定公司高級(jí)干部代行職權(quán)。
3、會(huì)議參加人:副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理。???4、列席人員:視事實(shí)需要,可讓其他有關(guān)人員出席。???5、會(huì)議內(nèi)容:
聽(tīng)取各部門主管對(duì)所屬工作的匯報(bào),對(duì)完成有困難的工作集體協(xié)商,并尋找解決辦法。???對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)跟蹤改進(jìn),對(duì)工作中的失誤找出原因并及時(shí)改正、總結(jié)。
探討公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最佳方案,并對(duì)各階段經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及時(shí)總結(jié),以達(dá)到整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。???對(duì)上期工作總結(jié),并部署下期工作任務(wù)。???6、會(huì)議記錄人:行政部秘書。???B:部門主管管理例會(huì):
1、會(huì)議主持人:各部門經(jīng)理輪流主持。???2、會(huì)議參加人:各部門經(jīng)理。
3、列席人員:視事實(shí)需要,所邀請(qǐng)其他人員。???4、會(huì)議內(nèi)容:
協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)度,使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照預(yù)期目標(biāo)有序進(jìn)行。
對(duì)涉及部門較多,對(duì)公司整體有較大影響的問(wèn)題集體探討。集思廣益,尋求解決問(wèn)題的方法。不能達(dá)成共識(shí)時(shí),上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)請(qǐng)總經(jīng)理裁決。???追蹤并改進(jìn)日常管理工作。???5、會(huì)議記錄人:行政部秘書???C:公司全體會(huì)
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)一
20xx年x月x日至12月x日,我在福建省福州第十六中學(xué)初二9班進(jìn)行了為期近四個(gè)月的教育實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括教學(xué)工作和班主任工作兩個(gè)部分。在指導(dǎo)老師的悉心幫助下,我較好地完成了既定的教育實(shí)習(xí)任務(wù)。
在教學(xué)工作上,我堅(jiān)持每天到初一和初二年級(jí)的各個(gè)教室聽(tīng)取不同教師的授課,并認(rèn)真做好每一節(jié)課的聽(tīng)課記錄,以便課后反復(fù)鉆研,取長(zhǎng)補(bǔ)短。經(jīng)過(guò)九月份一個(gè)月的觀摩學(xué)習(xí),我在國(guó)慶節(jié)之后開(kāi)始上課,到實(shí)習(xí)結(jié)束為止共計(jì)上了12節(jié)課,其中有閱讀課、聽(tīng)說(shuō)課、復(fù)習(xí)課、講評(píng)課等不同課型??傮w來(lái)說(shuō),我的備課態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),所設(shè)計(jì)的教案較為規(guī)范準(zhǔn)確,教學(xué)重點(diǎn)突出明確,課堂教學(xué)效果理想,教學(xué)內(nèi)容能為大多數(shù)學(xué)生當(dāng)堂消化吸收,能夠順利完成教學(xué)任務(wù)。
此外,我在課外輔導(dǎo)中耐心細(xì)致,批改作業(yè)和試卷一絲不茍,空余時(shí)間經(jīng)常和指導(dǎo)老師探討自己在授課環(huán)節(jié)中所暴露的缺陷和不足,并不斷嘗試改進(jìn)。在教學(xué)過(guò)程中,我深切地體會(huì)到,上好一堂看似簡(jiǎn)單的英語(yǔ)課并不容易,每一個(gè)課堂環(huán)節(jié)、每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都必須經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲琢磨,而這些都需要在課前的準(zhǔn)備工作上下足功夫,正可謂臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。除此之外,讓我感受最為深刻的是,教師除了要在課堂上做到以學(xué)生為主體,充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性,培養(yǎng)他們的獨(dú)立思考能力,還必須根據(jù)不同類型的學(xué)生靈活地運(yùn)用行之有效的教學(xué)方法,因材施教,才能確保課堂教學(xué)的成功。
在班主任工作上,我首先和指導(dǎo)老師進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流,初步了解了該班級(jí)的基本情況,獲悉由于在新學(xué)年更換了班主任,導(dǎo)致在紀(jì)律規(guī)范上青黃不接,班級(jí)建設(shè)也群龍無(wú)首。在聽(tīng)取了指導(dǎo)老師的意見(jiàn)之后,我在第二周的班會(huì)課組織了新一屆班干部成員的換屆選舉,確定了領(lǐng)導(dǎo)核心之后將重心放在在紀(jì)律管理和活動(dòng)組織兩個(gè)方面。紀(jì)律管理主要包括:每天的課前早讀到場(chǎng)巡查學(xué)生的精神面貌和朗讀情況,早讀結(jié)束之后督促學(xué)習(xí)委員對(duì)各學(xué)科作業(yè)的收繳情況做好登記,每周一的升旗儀式以及每周二、周四的課間操到場(chǎng)維護(hù)隊(duì)列秩序,每天放學(xué)監(jiān)督值日生工作和檢查班級(jí)衛(wèi)生狀況等。
活動(dòng)組織主要包括:策劃“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”主題班會(huì),開(kāi)展班級(jí)英語(yǔ)興趣小組,校運(yùn)動(dòng)會(huì)方陣創(chuàng)意設(shè)計(jì)及隊(duì)列訓(xùn)練等。在試做班主任過(guò)程中,我逐漸體會(huì)到了作為一名班主任的不易,尤其是擔(dān)任初中班主任,很多時(shí)候面臨的都是瑣碎、繁雜的小事,需要一件件耐心地處理。此外,由于初中生的心智還不夠成熟,在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、生活等方方面面都需要班主任像父母一樣仔細(xì)叮囑,因此,班主任除了要教好自己的那門功課以外,還必須承受很多其它方面的壓力和重?fù)?dān)。
這段時(shí)間,我收獲了豐富的專業(yè)知識(shí),收獲了寶貴的教學(xué)和班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn),收獲了指導(dǎo)老師的關(guān)懷和教誨,也收獲了學(xué)生們對(duì)我的喜愛(ài)和贊譽(yù)。對(duì)于一名初出茅廬的師范生來(lái)說(shuō),這讓我邁出了教師生涯堅(jiān)實(shí)的第一步,同時(shí)也讓我感受到了作為一名人民教師的酸甜苦辣。
在從教的道路上,今后要走的路還有很長(zhǎng),我想說(shuō):“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。我會(huì)不斷努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng),爭(zhēng)取早日成為一名合格的人民教師。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)二
不知不覺(jué)來(lái)到公司實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了,對(duì)于初入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō),這是寶貴而豐富的兩個(gè)月。還記得最初來(lái)到這里時(shí),同事們不遺余力地幫助我熟悉公司環(huán)境和工作業(yè)務(wù),各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷更是令我如沐春風(fēng),在大家的幫助下,我學(xué)到了很多,更是收獲了不少校園中沒(méi)有的工作經(jīng)驗(yàn)?;厥走^(guò)去的兩個(gè)月,在出差錯(cuò)時(shí)不禁懊惱自責(zé),也體會(huì)過(guò)完成任務(wù)時(shí)的興奮喜悅,每個(gè)時(shí)刻都伴隨著同事們和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與鼓勵(lì),讓我能從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),迅速成長(zhǎng)。
眼下臨近年終,雖然我參加工作的時(shí)間不長(zhǎng),也在此總結(jié)下這兩個(gè)月來(lái)的工作內(nèi)容和工作情況。既是面向領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào),也是對(duì)自己的總結(jié)和激勵(lì),為明年的工作開(kāi)一個(gè)好頭。
作為一名實(shí)習(xí)生,我的工作崗位是在接待室,主要從事辦公室基礎(chǔ)日常工作,以及協(xié)助其他同事完成一些簡(jiǎn)單的文件整理工作,工作匯報(bào)如下:
一、 基礎(chǔ)日常
⑴收發(fā)考勤表,記錄每天的簽到簽退情況,
并登記未能按時(shí)簽到簽退員工的情況說(shuō)明;
⑵日常打印和裝訂工作,及打印機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)的管理和維護(hù); ⑶收發(fā)報(bào)刊、信件、傳真等文字信息;
⑷公司用水的采購(gòu)及電費(fèi)繳費(fèi)工作;
⑸公司網(wǎng)站的日常更新及網(wǎng)絡(luò)連接管理;
⑹會(huì)議室及總經(jīng)理辦公室的打掃工作;
⑺過(guò)期報(bào)刊、作廢文件的回收和處理;
⑻周事項(xiàng)的收發(fā)和整理;
⑼接待室現(xiàn)存辦公用品的清點(diǎn)和整理;
⑽接待工作。
二、 協(xié)助其他部門進(jìn)行的文件整理工作(按時(shí)間先后排序)
三、 學(xué)習(xí)情況
⑴參加辦公室組織的公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和其他培訓(xùn);
⑵對(duì)公司相關(guān)資料的學(xué)習(xí)研究;
⑶完成個(gè)人資格證的繼續(xù)學(xué)習(xí)工作。
以上就是我兩個(gè)月來(lái)的工作內(nèi)容匯報(bào),與剛?cè)肼殨r(shí)相比,現(xiàn)在的我掌握了一系列的工作流程,對(duì)公司的業(yè)務(wù)和運(yùn)作也有了進(jìn)一步的了解,但是我也深刻地感受到,作為一名新人,以我目前的積累,要做好這份工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在工作中我還有一些不足需要改正,各方面都需要進(jìn)一步的提高,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多多地鞭策我,指出我的缺點(diǎn),我一定虛心改正,努力提高自己。
同志們:
今天這次會(huì)議的主要目的是,總結(jié)今年以來(lái)全市食品安全工作,對(duì)照年初確定的目標(biāo)任務(wù),找出差距,分析原因,明確措施,確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。剛才,xx同志通報(bào)了全市食品安全工作督導(dǎo)檢查及近期工作進(jìn)展情況,xx同志就《2016年xx市食品安全工作考核評(píng)價(jià)方案》作了說(shuō)明,xx縣、xx縣及市直有關(guān)部門分別就相關(guān)工作作了表態(tài)發(fā)言,大家針對(duì)目前工作中存在的問(wèn)題,分析了原因,提出了改進(jìn)措施,講得都很實(shí)。
食品安全直接關(guān)系人民群眾的身體健康和生命安全,關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大局??倳?、總理多次對(duì)食藥安全工作做出重要批示,在不同場(chǎng)合的講話中多次強(qiáng)調(diào)食藥安全工作的重要性,最近,總書記在十八屆六中全會(huì)的講話中,再次強(qiáng)調(diào)要做好安全生產(chǎn)工作和食品藥品安全工作。省委、省政府也高度重視食品安全工作。市委、市政府高度重視食品安全工作,召開(kāi)市委常委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)議,專題聽(tīng)取食品安全工作匯報(bào),xx書記、xx市長(zhǎng)多次在各類會(huì)議上強(qiáng)調(diào)食品安全工作的重要性??傮w來(lái)看,今年以來(lái),全市各級(jí)各有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)市委、市政府工作部署,不斷完善工作機(jī)制,深化體制改革,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,食品安全工作水平得到全面提升,全市未發(fā)生較大食品安全事件,守住了不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性食品安全事故的底線。但也要清醒認(rèn)識(shí)到,當(dāng)前我市食品安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻,與上級(jí)的要求和群眾的期盼相比,還有一定差距,食品安全監(jiān)管體制還需進(jìn)一步完善,監(jiān)管能力和檢驗(yàn)檢測(cè)能力還需進(jìn)一步提高,食品安全事故隱患尚未消除,摻雜使假、以次充好等違法行為時(shí)有發(fā)生。各級(jí)各部門要切實(shí)增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感,始終繃緊食品安全這根弦,不折不扣地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。下面,就當(dāng)前的食品安全工作,我提五點(diǎn)要求:
一、要進(jìn)一步理順監(jiān)管體制。
整合食品監(jiān)管資源和監(jiān)管力量,實(shí)現(xiàn)新機(jī)構(gòu)的有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),是做好食品安全工作的基本保障。從目前情況看,大部分縣市區(qū)完成的比較好,但仍有個(gè)別縣沒(méi)有徹底整合到位,表面上是一套班子一個(gè)公章,但實(shí)質(zhì)上不是一個(gè)隊(duì)伍,還是各干各的。有的是機(jī)關(guān)整合了,但執(zhí)法機(jī)構(gòu)和基層單位沒(méi)有整合;有的部門沒(méi)有按照要求認(rèn)真落實(shí)“三定”方案,內(nèi)部機(jī)構(gòu)職責(zé)至今沒(méi)有理順;有的部門存在多頭執(zhí)法,沒(méi)有形成工作合力;xx區(qū)還沒(méi)有按要求設(shè)立畜禽屠宰執(zhí)法隊(duì)伍。另外,在整合檢驗(yàn)檢測(cè)資源上,市級(jí)食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心和農(nóng)產(chǎn)品綜合檢驗(yàn)檢測(cè)中心正在抓緊建設(shè)中,縣鄉(xiāng)兩級(jí)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)還比較滯后,有限的檢驗(yàn)檢測(cè)資源還分散在農(nóng)牧、衛(wèi)生、食品和市場(chǎng)監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)等部門,受機(jī)構(gòu)編制、人員編制和經(jīng)費(fèi)的限制,難以形成檢測(cè)能力。監(jiān)管體制機(jī)制不理順,人心不穩(wěn),責(zé)任不清,監(jiān)管不力,將給食品安全工作埋下非常大的隱患。所有的縣市年底前必須整合到位,整合不到位的,市政府要對(duì)縣市政府主要負(fù)責(zé)同志進(jìn)行約談,年終考評(píng)時(shí)不能評(píng)為優(yōu)秀等次。
二、要扎實(shí)推進(jìn)“三小”登記備案工作。
對(duì)食品小作坊、小餐飲、小攤點(diǎn)進(jìn)行登記備案管理,是省政府年終考評(píng)市政府食品安全工作的重要內(nèi)容。從目前的“三小”登記備案情況看,我市完成率為64%,比全省平均水平低1個(gè)百分點(diǎn),在全省排名第六。從縣市區(qū)完成情況看,各縣市區(qū)嚴(yán)重不平衡,有的進(jìn)度慢,差距大。進(jìn)度較快的xx縣、xx縣、xx區(qū)、xx縣、xx縣,完成率都超過(guò)了80%;進(jìn)度較慢的xx區(qū)、xx縣、x縣,完成率不足40%,其中xx區(qū)、xx縣不足25%。從這次督導(dǎo)情況看,凡是基層監(jiān)管機(jī)構(gòu)沒(méi)有整合到位的,“三小”登記工作明顯落后。這項(xiàng)工作落后的縣市區(qū)會(huì)后向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題匯報(bào),認(rèn)真查找原因,明確責(zé)任人員,確保年底前完成“三小”登記任務(wù)目標(biāo)。
三、要進(jìn)一步完善網(wǎng)格化監(jiān)管。
我市的網(wǎng)格化監(jiān)管工作起步較早,2014年就初步建立了網(wǎng)格化監(jiān)管的格局,但由于基層協(xié)管員待遇、信息化管理手段等沒(méi)有跟上,從目前看,我市網(wǎng)格化監(jiān)管整體水平不高,還存在一些深層次問(wèn)題有待解決。有的縣工作雖開(kāi)展起來(lái)了,但認(rèn)識(shí)還不到位,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)工作不夠積極主動(dòng);有的地方協(xié)管員隊(duì)伍管理不到位,考核激勵(lì)機(jī)制不健全,不足以調(diào)動(dòng)基層工作的積極性;有的縣只把網(wǎng)格建立起來(lái)了,制度印發(fā)了,人員配備了,責(zé)任也明確了,但只是寫在紙上,掛在墻上,沒(méi)有真正開(kāi)展工作。下一步,要大力推進(jìn)網(wǎng)格化監(jiān)管,在完善職能、合理劃分事權(quán)、提升監(jiān)管能力、落實(shí)協(xié)管員報(bào)酬、發(fā)揮人員作用上下功夫,利用信息化手段加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)格的科學(xué)管理,實(shí)現(xiàn)信息共享。要進(jìn)一步明確各網(wǎng)格責(zé)任主體的職責(zé)、獎(jiǎng)懲措施,完善工作制度,細(xì)化工作流程和任務(wù),真正建立起橫向到邊、縱向到底的食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
四、要抓好食品安全追溯體系建設(shè)。
建立食品安全追溯體系,是解決食品安全問(wèn)題的有效手段。10月31日,市政府常務(wù)會(huì)通過(guò)了《xx市食品安全追溯體系試點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》,確定在xx區(qū)、xx縣、xx縣開(kāi)展食品安全追溯體系建設(shè)試點(diǎn)工作,利用1年半的時(shí)間,到2018年6月份,全市初步建成統(tǒng)一的食品安全追溯平臺(tái)。四個(gè)試點(diǎn)縣區(qū)要迅速行動(dòng)起來(lái),結(jié)合本地實(shí)際,于12月底前拿出具體實(shí)施方案,盡快開(kāi)展追溯體系建設(shè)工作。市縣財(cái)政部門要把追溯體系建設(shè)資金列入年度預(yù)算,確保資金保障。市農(nóng)牧、食品和市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)等部門要加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)。充分利用現(xiàn)代信息化手段,建設(shè)覆蓋全市、先進(jìn)適用的食品安全追溯體系。各相關(guān)部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,建立協(xié)同監(jiān)管、信息通報(bào)和聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制,確保部門間相關(guān)追溯制度有序銜接。要加大宣傳力度,鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者積極參與食品安全追溯建設(shè),提升消費(fèi)者對(duì)可追溯食品的認(rèn)知度。
酒店銷售部培訓(xùn)計(jì)劃一:酒店銷售部工作計(jì)劃
市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),全天侯服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
年,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
酒店銷售部培訓(xùn)計(jì)劃二:酒店銷售部培訓(xùn)計(jì)劃
一、店內(nèi)了解
熟知酒店員工手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容,了解酒店文化和儀表、儀容
了解酒店的產(chǎn)品知識(shí),包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施
了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則
了解銷售部組織結(jié)構(gòu),了解辦公室的管理知識(shí)
了解價(jià)格體系,尤其是房間的價(jià)格和會(huì)議室租金等等
熟知酒店各種房型的配置及布局
如何與同事合作和與其它部門溝通
了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念,怎樣與客戶溝通(包括電話使用語(yǔ)言)
了解相關(guān)的電腦知識(shí),使用終端以便更好的掌握入住的客人,客人的生日,VIP客戶等
掌握制定公司合同、會(huì)議書面報(bào)價(jià)格式等
客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報(bào)、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計(jì)劃
明白做銷售時(shí)拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店
熟知每日客房報(bào)表及每日公司銷售分析報(bào)表
熟知并制定不同價(jià)格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長(zhǎng)住合同(中英文)
掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力
養(yǎng)銷售員的銷售意識(shí)學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開(kāi)發(fā)新的客戶
解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚
18、客戶產(chǎn)量的管理
19、如何在滿房時(shí)最大限度的增加收入
二、宴會(huì)銷售
1、熟知各種不同價(jià)格宴會(huì)菜單
2、熟知各種不同類型會(huì)議的擺臺(tái)方式
3、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷活動(dòng)
4、熟知不同時(shí)期的市場(chǎng)變化及對(duì)手酒店宴會(huì)相關(guān)信息
5、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲(chǔ)存
6、如何開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶
7、如何下發(fā)EO通知單
8、如何做預(yù)約和電話拜訪
9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作
三、市內(nèi)拜訪客戶
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹
2、如何做好拜訪計(jì)劃
3、了解自己的工作使命及目標(biāo),在工作時(shí)間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪,在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語(yǔ)言和技巧
5、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開(kāi)發(fā)新的客戶
6、了解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚
7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)
四、異地拜訪客戶
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹
2、如何制定異地客戶拜訪計(jì)劃、出差費(fèi)用
3、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪
一、明確責(zé)任目標(biāo),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我社區(qū)認(rèn)真研究學(xué)習(xí)了街道下發(fā)的計(jì)劃生育考核目標(biāo),明確了計(jì)劃生育率100%、信息準(zhǔn)確率100%、期內(nèi)綜合避孕措施落實(shí)率98%以上等三項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。為進(jìn)一步做好計(jì)劃生育工作,切實(shí)加強(qiáng)計(jì)劃生育工作力度,進(jìn)社區(qū)兩委決定,聘用10名婦女擔(dān)任婦女組長(zhǎng),負(fù)責(zé)配合婦女主任有效開(kāi)展計(jì)劃生育工作,實(shí)行專人負(fù)責(zé),入戶調(diào)查,把計(jì)劃生育工作做細(xì)、做精,不留問(wèn)題,爭(zhēng)取圓滿完成目標(biāo)。
二、廣泛宣傳教育,強(qiáng)化計(jì)生意識(shí),營(yíng)造計(jì)生良好氛圍
一是以轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念為出發(fā)點(diǎn),采取多種方式,不斷增強(qiáng)宣傳教育工作的滲透力。今年重點(diǎn)結(jié)合《人口與計(jì)劃生育法》,有針對(duì)性的在重點(diǎn)地區(qū),重點(diǎn)人群中加大宣傳力度。今年我們?cè)谌巳狠^密集的集貿(mào)市場(chǎng)主要道口懸掛宣傳橫幅4條、在社區(qū)宣傳欄開(kāi)設(shè)計(jì)劃生育板塊二塊專人負(fù)責(zé)定期更新內(nèi)容,張貼標(biāo)語(yǔ)百余條。二是在社區(qū)人口學(xué)校開(kāi)設(shè)計(jì)劃生育課程4期,向育齡婦女、新婚婦女以及黨員干部等宣傳國(guó)家計(jì)劃生育政策、婦幼保健知識(shí)等,讓他們了解國(guó)家的政策,計(jì)劃生育的好處,努力使社區(qū)群眾少生、優(yōu)生。三是積極參加上級(jí)組織的計(jì)劃生育和流動(dòng)人口培訓(xùn),增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的工作水平。四是每月及時(shí)向街道計(jì)生辦報(bào)送宣傳信息,使街道計(jì)生辦能夠及時(shí)掌握社區(qū)的計(jì)生動(dòng)態(tài)。
三、以人為本,實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù),為育齡婦女排優(yōu)解難
一是積極組織社區(qū)婦女參加三、九“月服務(wù)”活動(dòng),對(duì)未能及時(shí)來(lái)參加的人員實(shí)行補(bǔ)差,保證參查率100%。對(duì)婦女檢查時(shí)查出有問(wèn)題的及時(shí)進(jìn)行處理,對(duì)查出有疾病的人員,督促其進(jìn)行治療,并且對(duì)檢查費(fèi)用給予適當(dāng)報(bào)銷,對(duì)絕經(jīng)婦女及時(shí)進(jìn)行取環(huán)。保證社區(qū)婦女的身體健康,幫助育齡婦女排憂解難。今年參加檢查人員18人,參檢率95%,查出婦科疾病較重點(diǎn)有2人,均得到了有效的治療。二是社區(qū)計(jì)生及時(shí)做好書面工作,完善各類帳表、臺(tái)帳,及時(shí)上報(bào)不孕癥檔案,填寫好《生殖保健服務(wù)手冊(cè)》,努力做到不僅工作做的好而且記錄做的全、細(xì)、準(zhǔn)。三是定期發(fā)放避孕藥具,及時(shí)隨訪,并登記好隨訪卡片,為社區(qū)內(nèi)每位婦女建立好個(gè)人信息檔案。四是以口頭或書面?zhèn)鲉蔚男问较蛏鐓^(qū)婦女宣傳計(jì)劃生育知識(shí)、避孕方法以及婦幼保健知識(shí)等。讓婦女自己選擇適合自己的避孕措施,達(dá)到有效避孕。
四、加強(qiáng)依法行政工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》
積極推行計(jì)劃生育政務(wù)公開(kāi)制度,加強(qiáng)依法行政工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》,建立健全各項(xiàng)依法執(zhí)政制度,嚴(yán)格一、二胎申請(qǐng)、審批制度,照顧再生育審批手續(xù)、材料必須合法、齊全。對(duì)流動(dòng)人口齊抓共管,綜合治理,不斷加大流動(dòng)人口的管理,在做好宣傳工作的基礎(chǔ)上,一是積極配合有關(guān)部門做好流動(dòng)人口的管理,查驗(yàn)計(jì)生有關(guān)證明。二是對(duì)加強(qiáng)二級(jí)單位房屋出租經(jīng)營(yíng)戶的管理,對(duì)外來(lái)租賃房屋人員必須查驗(yàn)婚育證明,并在房屋出租合同中明確規(guī)定,租房經(jīng)營(yíng)戶不得有違反計(jì)劃生育相關(guān)規(guī)定,并定期和不定期進(jìn)行檢查。對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行發(fā)證制度,并要求定期驗(yàn)證,同時(shí)實(shí)行房主與社區(qū)簽訂合同的制度,多方面管理流動(dòng)人口。及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪,做到公正公平、公開(kāi)透明,及時(shí)處理解決,報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確,讓群眾滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
五、認(rèn)真仔細(xì)做好計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作
計(jì)生統(tǒng)計(jì)是計(jì)生工作中的重要環(huán)節(jié),稍有不慎,就會(huì)出差錯(cuò)。為了做好這一工作,防止瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)情況的發(fā)生,每個(gè)月初由婦女組長(zhǎng)上報(bào)結(jié)婚、懷孕、生育、節(jié)育四類信息到社區(qū)計(jì)生專干處,供計(jì)生專干了解情況,每個(gè)月底,對(duì)快到預(yù)產(chǎn)期的孕婦,我們都一一打電話詢問(wèn)是否已出生,何時(shí)出生,男孩女孩等,并叮囑他們及時(shí)辦理戶口。同時(shí)為確保信息的準(zhǔn)確無(wú)瞞、錯(cuò)、漏報(bào)現(xiàn)象,社區(qū)計(jì)生專干常常需要下組上門入戶調(diào)查,準(zhǔn)確了解情況,并做詳細(xì)記錄,再將結(jié)婚、懷孕、生育、節(jié)育四類信息及時(shí)上報(bào)到街道計(jì)生辦。并且做到有情況發(fā)生的及時(shí)變更育齡婦女信息卡,保證信息的準(zhǔn)確性,做到人卡一致,為每位育齡婦女建好一卡、一薄,對(duì)自己的帳卡做到認(rèn)真、仔細(xì)核對(duì),使帳卡與月報(bào)、半年報(bào)表及實(shí)際相吻合。做好月信息報(bào)告單、基本情況報(bào)告單和計(jì)劃生育各類臺(tái)帳等,按時(shí)上交各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和材料到街道計(jì)生辦,使計(jì)生辦能夠準(zhǔn)確了解社區(qū)計(jì)生工作的開(kāi)展情況,并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
六、積極開(kāi)展計(jì)生協(xié)會(huì)建設(shè)工作
在企業(yè)工作這么久,對(duì)自己的工作有什么經(jīng)驗(yàn)嗎?肯定會(huì)有些許自己的感想吧,來(lái)把對(duì)自己工作進(jìn)行一次自我鑒定吧。下面是小編為大家整理的工作崗位自我鑒定范文不足之處五篇,希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
工作崗位自我鑒定范文不足之處1時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)自身的努力,各方面均取得了必須的提高,現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)。
一、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了必須的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太明白了,異常是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念十分認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力。此刻__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自我素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作本事得到了必須的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。經(jīng)過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)本事、流暢的文字寫作本事、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)本事、靈活的處理問(wèn)題本事、有效的對(duì)外聯(lián)系本事、大型活動(dòng)的策劃及籌備本事。在原先的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,此刻親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改善方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒(méi)有構(gòu)成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),經(jīng)過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
五、幾點(diǎn)提議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,異常是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣能夠開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?,好的制度能夠激?lì)員工,好的制度能夠強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從此刻起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
工作崗位自我鑒定范文不足之處220__年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下鑒定。目的在于吸取教訓(xùn),提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的鑒定。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有__銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一齊尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),此刻對(duì)__市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自我的本事,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于__市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過(guò)程中,過(guò)分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自我還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作鑒定
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從上頭的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,能夠說(shuō)是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有__個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)_個(gè),八個(gè)月__天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作鑒定和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)本事還有待提高
三、市場(chǎng)分析
此刻__市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,應(yīng)對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在__開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。能夠用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今日,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、2019年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,鑒定問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,鑒定問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題鑒定問(wèn)題并能提出自我的看法和提議,業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
(提議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情景,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
工作崗位自我鑒定范文不足之處320__年就快結(jié)束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō),20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情景鑒定如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)、20__年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,鑒定工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,經(jīng)過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本,問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
(一)、20__年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年,行政組織召開(kāi)20__年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情景考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)、僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)、僅有主動(dòng)融入團(tuán)體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。
(三)、僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)、僅有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自我。
(一)、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知鑒定經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
(二)、鑒定下來(lái):在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)下頭員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,鑒定工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自我為是,公司的制度公開(kāi)不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情景不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對(duì)20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)、進(jìn)取搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自我在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更完美!
工作崗位自我鑒定范文不足之處420__年度是公司發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵性一年,對(duì)公司夯實(shí)基礎(chǔ)做大做強(qiáng),健康可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。所以,20__年綜合部將按照公司的總體要求,在抓好日常工作的同時(shí),有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作:
一是強(qiáng)化內(nèi)部管理,繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度。繼續(xù)修訂完善公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規(guī)范,并下發(fā)執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程,加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理,加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度,規(guī)范工作程序,促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)部門人員業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習(xí),不斷提高文字綜合水平,加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納,更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時(shí),認(rèn)真做好日常事務(wù)工作,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作,處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系,確保公司的政令暢通。加強(qiáng)與上級(jí)直管部門、地方政府之間的工作溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求,進(jìn)取爭(zhēng)取上級(jí)支持;加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào),逐步規(guī)范會(huì)議制度,推行督查督辦制度;加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào),構(gòu)成合力,營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,使部門的職能得到充分的發(fā)揮。
四是當(dāng)好參謀助手,服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。進(jìn)一步增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃本事,對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題進(jìn)取思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實(shí),發(fā)揮好參謀助手作用。
五是配合黨群、紀(jì)檢監(jiān)察部門做好黨務(wù)紀(jì)檢工作,完成集團(tuán)下發(fā)的相關(guān)工作指標(biāo),確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
六是協(xié)助董事長(zhǎng)做好董事會(huì)各項(xiàng)工作,對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋,確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)眼間我們又迎來(lái)了新的一年。回顧過(guò)去,我到我們公司已經(jīng)__月了,在這些時(shí)間的工作中,我感慨頗多。作為一名新員工,十分感激公司供給給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^(guò)去的六個(gè)多月,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅__以及同事表示最衷心的感激,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫忙,才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后,走上原材料檢驗(yàn)的崗位,我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫(kù)材料的檢驗(yàn)工作:包括對(duì)入庫(kù)、出庫(kù)材料的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn),對(duì)標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對(duì)主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對(duì)檢驗(yàn)的首檢質(zhì)量問(wèn)題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對(duì)需復(fù)驗(yàn)的材料,負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位,填寫委托單,連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室,并及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告。
1.努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,是我致命的缺點(diǎn),并且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境的更新知識(shí)和提高技能。為到達(dá)這要求我十分注重學(xué)習(xí),更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo),進(jìn)取的配合車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多,要求各不相同,并且有很多較貴重的材料,例如800H、B-3、C-276等鎳基合金,對(duì)我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求,更需要我努力學(xué)習(xí)。
2.努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)
在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月,我協(xié)助___檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材、有色材料,同時(shí)接手焊材工作。___經(jīng)驗(yàn)豐富,在協(xié)助她工作期間,她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn),使我順利經(jīng)過(guò)公司的實(shí)習(xí)期。
下頭我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
1.____年6月8日我到西部鈦業(yè)見(jiàn)證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф200.96000mm的TA2換熱管的渦流檢測(cè),渦流檢測(cè)由陶氏請(qǐng)德國(guó)Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn),由于采購(gòu)前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位,致使Delta公司檢驗(yàn)員推翻檢驗(yàn)結(jié)論,讓重新到我們公司檢驗(yàn)。
2.____年8月7日,檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板,發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑,且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物標(biāo)識(shí)為Gr1、Gr2Q345R,而入庫(kù)單上位TA1、TA2Q345R,查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3Q345R,后經(jīng)了解,因白圖報(bào)料時(shí)為TA3,藍(lán)圖為為TA2,按藍(lán)圖買的材料。
對(duì)于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了NCR,后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。
3.____年8月30日,我和__一齊去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用Ф25.41.65010mmGr2換熱管,共檢驗(yàn)20支鈦管,除了水跡未處理干凈之外,換熱管質(zhì)量不錯(cuò),且管理到位,質(zhì)量可控。
4.____年11月10日,檢驗(yàn)了Y-10P037AB-040設(shè)備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲,共50Kg,兩捆包裝,發(fā)現(xiàn)一捆無(wú)標(biāo)識(shí),一捆標(biāo)識(shí)為ERTi-2,后經(jīng)了解標(biāo)識(shí)在運(yùn)輸途中掉了,還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽了,我發(fā)了NCR之后,采購(gòu)只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過(guò)來(lái),可是不貼標(biāo)簽,我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽,最終將問(wèn)題解決。
回顧進(jìn)入公司的這六個(gè)多月,發(fā)現(xiàn)我雖能愛(ài)崗敬業(yè)、進(jìn)取主動(dòng)的工作,取得了一些成績(jī),但仍有許多需要不斷改善和完善,所以在今后的工作中,我將更加努力的工作。做的自我!以上就是我對(duì)六個(gè)多月公司工作的鑒定,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,期望我能迅速成長(zhǎng),明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
工作崗位自我鑒定范文不足之處520__年,綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下,緊緊圍繞公司的中心工作,內(nèi)練本領(lǐng),外樹(shù)形象,不斷提升工作理念,突出工作重點(diǎn),努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用,精心協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,克服各種困難,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,努力推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)?,F(xiàn)將主要工作情景匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化自身建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理,促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)
公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫,認(rèn)真抓好內(nèi)部管理,提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)范各項(xiàng)管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法,做好公務(wù)車輛的調(diào)配與管理,按月逐季對(duì)加油卡的費(fèi)用情景進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào);完善了公司辦公行為規(guī)范,抓好了員工的考勤管理,按月匯總員工的請(qǐng)、休假、考勤情景,報(bào)財(cái)務(wù)部門核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程,提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類請(qǐng)示7項(xiàng),已執(zhí)行3項(xiàng)(加裝監(jiān)控設(shè)備、辦公茶葉購(gòu)置、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。
做好綜合管理部工作,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的本事。全體綜合?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽本髦滯揪度險(xiǎn)嫜笆嘰蠛褪囈煳逯腥峋?,刻苦学习业务知识,政中l(wèi)礪鬯健⒁滴袼刂屎凸ぷ鞅臼虜歡系玫教岣?三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)。綜合部人員無(wú)論是干部還是普通員工,都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局,工作上經(jīng)常加班加點(diǎn),任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)調(diào)查研究,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策供給信息服務(wù)
圍繞公司中心工作,加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究,高度關(guān)注政策走勢(shì),敏感捕捉信息,力求做到辦事規(guī)范周密,辦文高效嚴(yán)謹(jǐn),力求準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作,完成了各類材料編制上報(bào)的工作。
一是按照上級(jí)主管單位要求,完成各類匯報(bào)材料的編制上報(bào),包括公司季度工作安排與鑒定、季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)自評(píng)報(bào)告、季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報(bào)告、20__年度工作鑒定與20__年度工作計(jì)劃等各項(xiàng)匯報(bào)材料的編制與上報(bào)工作。
二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制,包括二屆一次、二次董事會(huì)會(huì)議材料的簽署完善與紀(jì)要整理歸檔、公司班子會(huì)議與工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的起草與存檔,部門每周工作匯報(bào)、每月工作鑒定的擬稿與匯報(bào)等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對(duì)集團(tuán)及中原下發(fā)文件的處理75篇,完成綜合部發(fā)文7篇,發(fā)送通知6篇,公司對(duì)外發(fā)文23篇。
三、圍繞中心工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高了服務(wù)水平
綜合管理部是總公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),日常工作紛繁瑣碎,在處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種日常工作中,全體員工努力發(fā)揮主觀能動(dòng)性,強(qiáng)化工作意識(shí),不斷提高服務(wù)水平。
一是做好了黨群與紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)活動(dòng)的通知、學(xué)習(xí)及會(huì)議材料準(zhǔn)備工作。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù),做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作;在書記的指導(dǎo)下,做好了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)材料的收集整理和活動(dòng)的組織工作;協(xié)助公司黨總支書記做好了參加集團(tuán)召開(kāi)的各類紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議的準(zhǔn)備工作,并起草會(huì)議發(fā)言匯報(bào)鑒定材料。
在集團(tuán)紀(jì)委統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下、在書記的指導(dǎo)下先后參與組織開(kāi)展了“廉潔從業(yè)教育月活動(dòng)”、廉潔文化“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)站隊(duì)、過(guò)崗位”活動(dòng)、“做公司的護(hù)航人、當(dāng)職工的貼心人”等活動(dòng),經(jīng)過(guò)這些活動(dòng),解放了思想,提高了認(rèn)識(shí),增長(zhǎng)了知識(shí),看到了自已的不足;自九月份以來(lái),先后參與監(jiān)督了公司有關(guān)設(shè)備材料采購(gòu)的市場(chǎng)考察和招標(biāo)工作;組織綜合部代表隊(duì)參加集團(tuán)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得男、女團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī);做好了“小金庫(kù)”治理專項(xiàng)檢查的配合工作。
二是做好了各項(xiàng)具體事務(wù)的處理工作。在重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)的基礎(chǔ)上,完成了具體事務(wù)處理工作。完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情景報(bào)告的上報(bào)、技術(shù)職稱申報(bào)材料的準(zhǔn)備與上報(bào)、員工的轉(zhuǎn)正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作;做好了公司技術(shù)資料、圖紙、招標(biāo)文件的存檔與管理工作;認(rèn)真辦理轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門來(lái)訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場(chǎng)所的調(diào)整、辦公用品的采購(gòu)與管理、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
四、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,綜合部工作無(wú)小事,事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓,切實(shí)加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
協(xié)助董事長(zhǎng)完成了董事會(huì)籌備和資料整理等相關(guān)工作;協(xié)助財(cái)務(wù)部完善了經(jīng)費(fèi)審批程序文件,對(duì)招待物品、辦公用品經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、車輛維修保養(yǎng)等加強(qiáng)了規(guī)范管理,同時(shí),配合完成上級(jí)主管單位的各項(xiàng)審計(jì)工作,并供給相關(guān)審計(jì)材料;協(xié)助銷售部完成一期二批房源的團(tuán)購(gòu)與開(kāi)盤活動(dòng)的籌備與后勤保障工作等等。
總之,我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī),但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,與兄弟部門相比,仍存在一些不足。首先表此刻服務(wù)意識(shí)不足。綜合部的基本職能為“參與政務(wù),做好服務(wù)”,全面履行公司的后勤保障職責(zé)是綜合部的重要職責(zé)之一。
1.1加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),定期或不定期進(jìn)行技術(shù)巡回指導(dǎo)農(nóng)業(yè)環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)技術(shù)性強(qiáng),工作繁瑣,要求每一步都要按照規(guī)范進(jìn)行。如采樣布點(diǎn)要求有代表性,每個(gè)樣點(diǎn)所代表的面積和種植(養(yǎng)殖)現(xiàn)狀要清楚明了,現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)有時(shí)間規(guī)定,必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成檢測(cè),相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、檢測(cè)記錄表要填寫規(guī)范等。我們常說(shuō),“一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)比沒(méi)有數(shù)據(jù)更為可怕?!币虼?在采樣、制樣、樣品前處理的過(guò)程中,積極與州、市站對(duì)接,及時(shí)派出技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。
1.2加強(qiáng)督促檢查該項(xiàng)工作云南省農(nóng)環(huán)站領(lǐng)導(dǎo)極為重視,多次進(jìn)行督辦。在云南省農(nóng)環(huán)站定期或不定期的站務(wù)會(huì)議上,多次聽(tīng)取項(xiàng)目組的工作匯報(bào),及時(shí)解決項(xiàng)目組工作中碰到的問(wèn)題。并常常利用出差檢查工作機(jī)會(huì),督促州、市按項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行,
1.3組織相關(guān)人員集中編寫評(píng)價(jià)報(bào)告大量的調(diào)查、檢測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)生后,編寫報(bào)告就成了一項(xiàng)重要的工作。如何將大量的檢測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)實(shí)在在為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、為管理服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),成了項(xiàng)目實(shí)施效果的關(guān)鍵。為此,云南省農(nóng)環(huán)站專門舉辦了全省農(nóng)業(yè)環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查與評(píng)價(jià)報(bào)告編寫培訓(xùn)班,召集州、市、縣業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有一定文字能力的同志參與培訓(xùn)。由于有的放矢、學(xué)習(xí)目的明確、學(xué)完就干,各地拿著本區(qū)域的調(diào)查及檢測(cè)結(jié)果,在云南省農(nóng)環(huán)站項(xiàng)目組的指導(dǎo)下,各地報(bào)告編寫進(jìn)展順利。云南省農(nóng)環(huán)站項(xiàng)目組則側(cè)重于解決各地報(bào)告編制過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并最終負(fù)責(zé)報(bào)告的編審。
2初步成效
按照項(xiàng)目的總體要求,緊緊圍繞云南省農(nóng)業(yè)主要優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),以縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)域?yàn)樵u(píng)價(jià)單位,采用實(shí)地調(diào)查與布點(diǎn)監(jiān)測(cè)相結(jié)合方式,2010年對(duì)紅河州、麗江市、文山州、保山市等12個(gè)州(市)的18個(gè)縣,按照《云南省無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境調(diào)查、監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)導(dǎo)則》的要求和該縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地認(rèn)證需要,開(kāi)展以縣為單位的優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查監(jiān)測(cè),并以項(xiàng)目縣為單位編制全縣的無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告、檢測(cè)報(bào)告和評(píng)價(jià)報(bào)告及相關(guān)圖表。該項(xiàng)工作歷時(shí)近1年時(shí)間,云南省農(nóng)環(huán)站為該項(xiàng)工作共舉辦培訓(xùn)班4期,省站技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)24次,省站共有10位專業(yè)技術(shù)人員參與了此項(xiàng)工作。整個(gè)工作全省共采集土壤樣品3502個(gè),檢測(cè)參數(shù)6項(xiàng);采集農(nóng)業(yè)灌溉用水247個(gè),檢測(cè)參數(shù)10項(xiàng);采集漁業(yè)用水148個(gè),檢測(cè)參數(shù)17項(xiàng);采集畜禽用水樣品126個(gè),檢測(cè)參數(shù)17項(xiàng);動(dòng)用原子吸收儀、原子熒光儀、氣相色譜儀等檢測(cè)設(shè)備72臺(tái)套,共取得檢測(cè)數(shù)據(jù)27290個(gè),評(píng)價(jià)面積達(dá)75萬(wàn)hm2,編寫相關(guān)報(bào)告及圖表144套。該項(xiàng)工作得到了云南省農(nóng)業(yè)廳及相關(guān)州、縣農(nóng)業(yè)局的大力支持與配合,為云南省無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)提供了技術(shù)支撐,也為云南省無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地認(rèn)證提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(見(jiàn)表1)。
3存在問(wèn)題
(1)短時(shí)間內(nèi)樣品量大,檢測(cè)項(xiàng)目多,所有樣品由云南省農(nóng)環(huán)站承擔(dān),云南省農(nóng)環(huán)站化驗(yàn)室檢測(cè)壓力相當(dāng)大。土壤檢測(cè)項(xiàng)目還可以放置一段時(shí)間,但水樣樣品量較大,還分灌溉用水、漁業(yè)用水、畜禽用水,不同用水的水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目不同。一些水樣的檢測(cè)項(xiàng)目要求采樣后6h內(nèi)測(cè)定,個(gè)別地方路途遙遠(yuǎn),檢測(cè)難度較大。(2)有的地方對(duì)這項(xiàng)工作重視程度不夠。由于項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)直接下達(dá)到縣,有的縣農(nóng)業(yè)環(huán)保工作較為薄弱,不知道該項(xiàng)工作的專業(yè)性和繁瑣,給云南省農(nóng)環(huán)站工作帶來(lái)了一些困難。(3)有些農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)域具有特殊的地形地貌,如滇南的紅河、文山部分地區(qū),土壤背景值高,而無(wú)公害的產(chǎn)地環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)又是全省統(tǒng)一的,這些地方不合格區(qū)域面積相對(duì)就大些。在無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀評(píng)價(jià)中,如何把握,有待商榷。
4幾點(diǎn)思考
(1)應(yīng)加強(qiáng)州(市)、縣農(nóng)業(yè)環(huán)境和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)體系建設(shè)。目前,云南省農(nóng)業(yè)環(huán)保站省級(jí)1個(gè),州(市)級(jí)16個(gè),縣(市、區(qū))級(jí)102個(gè),現(xiàn)有編制724人,現(xiàn)有人員699人。其中有化驗(yàn)室的州(市)農(nóng)業(yè)環(huán)保站有14個(gè),縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)環(huán)保站30個(gè)。只有云南省農(nóng)環(huán)站和楚雄、大理等州(市)農(nóng)環(huán)站配有原子吸收、氣(液)相色譜儀等分析設(shè)備,其他州(市)及縣(市、區(qū))農(nóng)環(huán)站化驗(yàn)設(shè)備均較少,不能開(kāi)展簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定工作。
(2)應(yīng)督促縣級(jí)質(zhì)檢站盡快通過(guò)計(jì)量認(rèn)證。近年來(lái),在農(nóng)業(yè)部和云南省農(nóng)業(yè)廳的關(guān)心和支持下,云南省農(nóng)業(yè)環(huán)境和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系建設(shè)有了較快的發(fā)展。除了省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)綜合中心已列入農(nóng)業(yè)部建設(shè)外,云南省第一批19家縣級(jí)質(zhì)檢站已按項(xiàng)目要求購(gòu)買了儀器設(shè)備,第二批21家縣級(jí)質(zhì)檢站正在進(jìn)行儀器設(shè)備的招投標(biāo),第三批35家縣級(jí)質(zhì)檢站已完成省級(jí)的申報(bào)工作,正積極向農(nóng)業(yè)部爭(zhēng)取列項(xiàng)。對(duì)已建設(shè)的縣級(jí)質(zhì)檢站,應(yīng)要求1年建設(shè),2年通過(guò)計(jì)量認(rèn)證。計(jì)量認(rèn)證項(xiàng)目循序漸進(jìn),可采取以無(wú)機(jī)項(xiàng)目為主,有機(jī)項(xiàng)目為輔的策略。因?yàn)闊o(wú)機(jī)項(xiàng)目檢測(cè)成本低,檢測(cè)技術(shù)相對(duì)不復(fù)雜,基層有較大工作需求;而對(duì)檢測(cè)成本高、技術(shù)復(fù)雜的部分有機(jī)項(xiàng)目,可以在將來(lái)計(jì)量認(rèn)證復(fù)審中逐步擴(kuò)項(xiàng)。在平時(shí)工作中也可批量送省站檢測(cè),上下互動(dòng),可降低檢測(cè)成本。
翟氏生意經(jīng)
其實(shí),所有的事情,在開(kāi)始的時(shí)候,都是很簡(jiǎn)單的,深入以后就變得復(fù)雜起來(lái),再接著深入研究就會(huì)越來(lái)越清晰,最后就變成一張紙,一捅就破了。
但是,很多人在最初遇見(jiàn)復(fù)雜的時(shí)候,就放棄了,轉(zhuǎn)移了目光,最后只能一事無(wú)成。這個(gè)世界上沒(méi)有什么東西經(jīng)得住人一門心思的刻苦研究。
把別人要看得比自己高。與別人合作,不能只想著自己賺錢,也要讓別人賺到錢,共贏才能讓合作持久下去,除非你想做一錘子買賣。
盡最大的努力讓企業(yè)員工的收益最大化,最大限度的給予員工歸屬感。把員工團(tuán)結(jié)在自己的周圍,才能給企業(yè)創(chuàng)造最大效益。
最后的成功總是之前一點(diǎn)一滴積淀下來(lái)的。我不相信所謂的一夜暴富,即使有,也不會(huì)落在我頭上。我相信的是積累和堅(jiān)持。
透過(guò)落地窗,斜陽(yáng)籠罩了翟富昌多半個(gè)身體,金色的光線下他一臉的平和,任誰(shuí)都看不出絲毫創(chuàng)業(yè)的艱辛與歲月滄桑。
用“十年”一詞來(lái)描畫翟富昌的傳奇人生是再恰當(dāng)不過(guò)了。這并不僅僅是源于他一手創(chuàng)辦的北京德威特電力系統(tǒng)有限公司已經(jīng)有了十余年的生命,更因?yàn)楣疚磩?chuàng)辦之前,他那潛心修煉,苦苦煎熬卻又樂(lè)在其中的十年。
痛并快樂(lè)著
1983年翟富昌畢業(yè)于湖南大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系。按照當(dāng)年的分配原則,他來(lái)到了家鄉(xiāng)河南許昌的一家國(guó)企,干起了技術(shù)。
盡管是一家國(guó)企,但是看著大部分同學(xué)都被分配到了北京,或分配到了好的機(jī)關(guān)單位,他的心里不是滋味。
“當(dāng)時(shí)很多同學(xué)有關(guān)系就分配到了好地方好單位,我是農(nóng)村的孩子,沒(méi)有什么關(guān)系,就只能到最差的地方。當(dāng)時(shí)心里羨慕,但是也不甘心。”說(shuō)起過(guò)去,翟富昌雖然平靜如水,但眼睛里還是透露了些許的無(wú)奈。
但是,既來(lái)之則安之。工作分配的不如意,并沒(méi)有讓他消沉下去。反倒是他那踏實(shí)穩(wěn)妥的性格,讓他一頭扎進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室,每天潛心鉆研技術(shù)。
“我喜歡鉆研,每天大部分時(shí)間都泡在實(shí)驗(yàn)室里?!钡愿徊f(shuō):“與其無(wú)謂的吃喝,不如踏實(shí)地工作,多積累點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為以后多做些準(zhǔn)備?!?/p>
歲月悄悄地在實(shí)驗(yàn)室里流失了,翟富昌的技術(shù)水平也在這家國(guó)有企業(yè)日益拔尖。
但是,未改制之前國(guó)有企業(yè)管理上的種種紕漏,給翟富昌原本就沒(méi)有歸屬感的心情又添上了一個(gè)負(fù)面的砝碼。兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)苦干的他,并沒(méi)有隨著技術(shù)水平的上升而地位有所提高,甚至工資也不見(jiàn)漲。
“不只是我,身邊很多人勤勤懇懇地工作,卻是默默無(wú)聞終了一生。而一些人走走關(guān)系,很快就提上去了。那時(shí)候,干好干壞都一樣:沒(méi)人在意?!蓖nD了一下,他接著說(shuō):“在那里盡管呆了十年,但我沒(méi)有絲毫的歸屬感,心一直都飄著?!边@段經(jīng)歷,使得他在以后的創(chuàng)業(yè)中十分注重保護(hù)員工的創(chuàng)意和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
徹頭徹尾的失望,并沒(méi)有讓他就此放棄,最在意的依舊是自己干的好不好,“我沒(méi)日沒(méi)夜的工作,不是為了加班費(fèi),我到現(xiàn)在為止也沒(méi)有拿過(guò)一分加班費(fèi),我只想成為這個(gè)圈子的專家。”
一流的技術(shù)水平,一直都讓翟富昌充滿自信。之后他離開(kāi)許昌創(chuàng)業(yè),始終忘不了這段時(shí)間不分黑夜白晝泡實(shí)驗(yàn)室的艱辛。
幸運(yùn)垂青
機(jī)遇總是青睞準(zhǔn)備好的人。1993年,翟富昌所在的許昌那家國(guó)企決定在深圳創(chuàng)辦一家分公司,而他恰恰成為了被派往深圳的幾名干將中的一位。
“這次短暫的深圳之行讓我開(kāi)闊了眼界。雖然分公司到最后夭折了,我卻從中走出來(lái)了?!鄙钲陂_(kāi)化的思想,富足的物質(zhì),讓久居小地方的翟富昌見(jiàn)到了曙光。
離開(kāi)深圳之后,翟富昌就沒(méi)再有回原單位了,而是踏上了北京的征程。
1993年的深冬,翟富昌顛簸了18個(gè)小時(shí),到了北京,揉開(kāi)惺忪的睡眼,望著昏黃的街燈。“在這個(gè)陌生的城市我不知該何去何從,心里卻有股興奮?!?/p>
初來(lái)北京,人生地不熟的翟富昌輾轉(zhuǎn)打了三個(gè)月的零工,一個(gè)純技術(shù)人員,也干起了勞力。之后,一位朋友偶然說(shuō)起清華紫光正在招聘,翟富昌決定去試一下。
“面試官看了我的簡(jiǎn)歷,非常滿意,當(dāng)時(shí)就拍板錄用了。” 翟富昌出了面試的房間,就直接走進(jìn)了辦公室,用他的話來(lái)說(shuō),就是開(kāi)始創(chuàng)造價(jià)值了。
“同事們大多是清華研究生,對(duì)于我這個(gè)來(lái)自小地方的人,大家雖然不說(shuō)但也很明顯看不起。一年之后,我研發(fā)的產(chǎn)品占據(jù)了絕大部分市場(chǎng),就再也沒(méi)有人看不起我了?!边M(jìn)入清華紫光不久,翟富昌就因其優(yōu)秀的表現(xiàn)被任命為開(kāi)發(fā)部經(jīng)理。
隨著自身價(jià)值顯現(xiàn)的同時(shí),翟富昌又感覺(jué)到了新的束縛。“有幾次工作匯報(bào)會(huì)上,我把整體的思路和規(guī)劃前景都講了出來(lái),領(lǐng)導(dǎo)很贊賞。但是會(huì)后,我的直屬上級(jí)就對(duì)我進(jìn)行了批評(píng),責(zé)怪我沒(méi)有事先上報(bào)給他。”
當(dāng)自己的想法一次又一次地被埋沒(méi)的時(shí)候,翟富昌開(kāi)始了新一輪的思考:如何才能不受控制地把自己的想法付諸實(shí)踐?答案就是放手自己干。
問(wèn)題重重
沒(méi)有做不成的事,只有做不成事的人。當(dāng)他想著要?jiǎng)?chuàng)辦公司的時(shí)候,上天就把“合伙人”送到了他的身邊。
一次普通會(huì)議上,翟富昌完成一次不普通的會(huì)見(jiàn),他遇見(jiàn)的就是他后來(lái)的合伙人劉太華。兩個(gè)剛過(guò)而立之年的青年,同樣是“農(nóng)家子弟”,做著同樣的“公司夢(mèng)”。一個(gè)有技術(shù),一個(gè)懂銷售,辦公司恰巧形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。兩人一拍即合,憑借著初生牛犢的激情,開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)歷程。
1996年7月,翟富昌和劉太華兩人籌資6萬(wàn)元,在海淀區(qū)中關(guān)村高科技園區(qū)注冊(cè)了德威特電力系統(tǒng)自動(dòng)化有限公司。
“我們倆在中關(guān)村電工研究所的招待所租了一間15平方米的房間,花120元買了一張桌子,200元買了一個(gè)沙發(fā),又從家里搬來(lái)一臺(tái)舊電腦和兩把椅子,公司就算正式成立了?!钡愿徊f(shuō)。
翟富昌很快就研發(fā)出了新的變電站自動(dòng)化保護(hù)裝置,并制造出了樣機(jī),可問(wèn)題也隨之而來(lái)了。
電力系統(tǒng)的入行門檻很高,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是實(shí)力雄厚的國(guó)有企業(yè),用戶也是大型的國(guó)有企業(yè)。德威特這個(gè)算老板在內(nèi)也才僅有兩名員工的民營(yíng)企業(yè),在開(kāi)拓市場(chǎng)方面遇見(jiàn)了難以沖破的障礙。
“我的搭檔劉太華背著樣機(jī)四處推銷,三個(gè)月過(guò)去了,都沒(méi)有賣出一臺(tái),六萬(wàn)塊錢也花光了?!钡愿徊f(shuō):“那時(shí)候就只能厚著臉皮給老家的親戚們打電話,說(shuō)在北京活不下去了,讓家里寄點(diǎn)錢過(guò)來(lái)。親戚們也都不理解,體面的國(guó)企研發(fā)人員不做,非要自己下海經(jīng)商?!?/p>
守出個(gè)黎明
黎明前的夜是最黑的。最艱難的時(shí)候,翟富昌和劉太華兩個(gè)人都堅(jiān)守住了。也正是這份堅(jiān)守,才有了以后的成就。
一年后,湖南衡山電力局從他這里開(kāi)出了第一張訂單,八個(gè)裝置,六萬(wàn)四千元。之后不久,就接到了第二個(gè)訂單,198萬(wàn)元,第三個(gè)第四個(gè)就隨之而來(lái)了。
“這些訂單都是機(jī)緣巧合,在外面出差偶遇的幾個(gè)人,聽(tīng)我談的頭頭是道,就決定買了,連進(jìn)公司審核的程序都沒(méi)有。要是他們真的來(lái)了,看見(jiàn)我們的寒酸,估計(jì)他們都不敢下訂單了。”翟富昌說(shuō)。
小時(shí)候,我家里特別窮,窮得時(shí)常揭不開(kāi)鍋。父親是個(gè)天性樂(lè)觀的莊稼人,勤勤懇懇過(guò)日子。他教給了我和哥哥一個(gè)最重要的道理:無(wú)論處于何種逆境,都必須有斗志。“斗志”,這個(gè)詞幾乎貫穿了我的整個(gè)人生。小時(shí)候我的成績(jī)很好,成績(jī)總排在第一第二。但是因?yàn)榧依飾l件不好,讀完六年級(jí),我就沒(méi)再繼續(xù)讀書了。但我也從未因此喪失信心。當(dāng)時(shí)年紀(jì)雖小,但我總是很樂(lè)觀,看得開(kāi)。我告訴自己,沒(méi)書讀,并不意味著沒(méi)前途。小學(xué)六年,我學(xué)會(huì)了很多東西—能寫作文,懂一點(diǎn)說(shuō)話技巧,還會(huì)基本的算術(shù),用來(lái)生活,這三件技能已經(jīng)很足夠了。
有一天,家里的米缸里沒(méi)米了,爸爸領(lǐng)著我到隔壁的婆婆家借錢買米。只是兩塊錢,但婆婆卻很為難。她把兜里所有的錢全翻出來(lái),也沒(méi)找到兩塊錢。最后,她看見(jiàn)我手里提著米袋,知道我們?cè)诘让紫洛仯桶鸭依锼2欢嗟拿捉杞o了我們。
這是我生活里再普通不過(guò)的一個(gè)場(chǎng)景,但卻讓我永世難忘。那一刻,我對(duì)自己說(shuō),我不能再讓家里繼續(xù)這么窮下去。十六歲那年,我下鄉(xiāng)了。耕了三年田,也沒(méi)賺到錢。處在那種大環(huán)境下,很多人都感到絕望,但我沒(méi)有—在這兒掙不到錢,我就到香港去,大家說(shuō)那里遍地是黃金。但真的到了香港,我才知道,遍地黃金原來(lái)只存在于大家的想象中。黃金當(dāng)然有,但都不是我的。
那時(shí),我住在一個(gè)四十平的小屋子里,里頭密密麻麻地塞了十六個(gè)人。這是我第一次后悔到香港來(lái)。這個(gè)念頭一閃而過(guò),就被我對(duì)成功的渴望壓倒了。那個(gè)年代里,我所能知道的最厲害的角色,是船王包玉剛、董浩云。李嘉誠(chéng)、霍英東,在那時(shí)都還沒(méi)成為大人物呢。在當(dāng)時(shí)的年輕人眼里,包玉剛、董浩云就是偶像,是大家都想要成為的那種成功人士。他們給了我莫大的希望。我只有一個(gè)念頭:他們能成功,憑什么我不能?
我不是個(gè)想得很多的人。到了香港,更是把心一橫,拼了命地掙錢。每天只要有活干,我就特別開(kāi)心。剛開(kāi)始在香港打拼的時(shí)候,我只是個(gè)熨燙工人,最多的時(shí)候,一天去了三間工廠干活,幾天不睡覺(jué)也特別精神。
接下來(lái)的事情就順?biāo)浦?,從制衣廠做到企業(yè),從貼牌的服裝公司做到自己的服裝品牌。我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)這個(gè)世界上會(huì)有自己做不到的事。一切都只是時(shí)間問(wèn)題。
把慈善當(dāng)成企業(yè)做
旭日集團(tuán)的目標(biāo)是做百年企業(yè)—百年企業(yè),就是到了你兒子的兒子那一輩,還在用我兒子的兒子生產(chǎn)的東西。在外界看來(lái),真維斯一直是一個(gè)很低調(diào)的公司。不做高調(diào)宣傳,也沒(méi)有什么大動(dòng)作。我們追求的是企業(yè)的可持續(xù)性生存,還是賺錢?作為企業(yè)的管理者,我當(dāng)然希望得到雙贏的結(jié)果。但我明白,一個(gè)百年企業(yè),需要的是穩(wěn)定增長(zhǎng),而不是最大利潤(rùn)。比起高調(diào)做宣傳,我更愿意把精力放在和企業(yè)慢慢的一同成長(zhǎng)。
清華的真維斯樓讓我們集團(tuán)又火了一把。以這種形式引起社會(huì)的廣泛關(guān)注和討論,完全在我們的意料之外。知道這件事情,是公司的人來(lái)向我匯報(bào)。當(dāng)時(shí)我就指示,無(wú)論是公司里的誰(shuí),都不能出面對(duì)這個(gè)事情做出回應(yīng),回應(yīng)只會(huì)越描越黑。
這件事情過(guò)去之后,我才出面回應(yīng)。他們問(wèn)我,我就給他們講故事。孔子的弟子子貢出國(guó)游歷,見(jiàn)到一個(gè)魯國(guó)奴隸就出錢將他贖了回來(lái),回魯國(guó)后卻不愿接受官府的獎(jiǎng)賞;孔子的另一個(gè)弟子子路,救起一名落水者,對(duì)方為表感謝送給他一頭牛,子路收下了。但沒(méi)收獎(jiǎng)賞的子貢挨了孔子的批評(píng),收了謝禮的子路卻被孔子表?yè)P(yáng)??鬃诱J(rèn)為,子貢不接受獎(jiǎng)賞,就不能宣揚(yáng)自己的善行,別人也不會(huì)受到鼓勵(lì)去做好事;而子路的行為可以讓更多的人了解善行,推動(dòng)更多的人去做善事。真維斯樓這件事里,我們就是充當(dāng)了子路的角色。
實(shí)際上,這并不是我們第一次做慈善。助學(xué)基金、地震賑災(zāi)、西部農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè),我們這些年做了不少。中華慈善獎(jiǎng)?lì)C給我們,今年已經(jīng)是第四次。這是因?yàn)槲覀冨X捐得多嗎?當(dāng)然不是,比我們捐錢多的企業(yè)多得是。在我看來(lái),之所以給我們這個(gè)獎(jiǎng),是因?yàn)槲覀儼汛壬飘?dāng)成是企業(yè)在做。我們有一整套企業(yè)化的運(yùn)作,來(lái)經(jīng)營(yíng)慈善事業(yè)。
先是做助學(xué)基金,讓孩子有錢讀書;接著建造小學(xué),讓窮困地區(qū)的孩子也有接受教育的機(jī)會(huì);然后是大學(xué)助學(xué)金,讓孩子能接受更高等的教育;再接下來(lái)是改善辦學(xué)環(huán)境,提高師資素質(zhì)……做慈善,我們追求做長(zhǎng)期性的慈善。20年來(lái),真維斯在全國(guó)共捐建希望小學(xué)37所;先后斥資2,700萬(wàn)元和600萬(wàn)元,設(shè)立“真維斯大學(xué)生助學(xué)基金”和“真維斯希望教師基金”,為教育事業(yè)出一份力;捐資1000萬(wàn)開(kāi)展“中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)真維斯實(shí)踐基地”項(xiàng)目……
做一天好事不難,做一年好事也不難,難的是一生都要把好事做到底。這也許是爸爸對(duì)我的影響。小時(shí)候,雖然家里窮,但爸爸很喜歡幫人。我和哥哥剛到香港時(shí),賺來(lái)的錢一寄回家,就被爸爸派給了比我們家更窮的鄰居們。爸爸教會(huì)我,善事隨時(shí)可以為之,千萬(wàn)不要等到自己有錢的那一刻。
每次聽(tīng)別人說(shuō)用行善回饋社會(huì)是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,我就覺(jué)得別扭。“社會(huì)責(zé)任”這個(gè)詞好像要跟在“企業(yè)”后才合理—聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)必須要等到事業(yè)做得特別大,才可以談及去幫助他人。但在我看來(lái),做好自己、照顧好自己、不讓社會(huì)多一個(gè)負(fù)擔(dān),已經(jīng)是盡到了自己的社會(huì)責(zé)任。所以,即便你不是個(gè)成功的企業(yè)家,也一樣能去幫助別人。而從一個(gè)企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)該要經(jīng)營(yíng)好自身,創(chuàng)造能夠維持發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益,到企業(yè)壯大后,就必須要盡力回饋大眾,創(chuàng)造社會(huì)效益。這就是我時(shí)常掛在嘴邊的話:“窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼善天下。”
金錢沒(méi)有任何吸引力
我信佛,佛家講究凡事皆要“定”。打坐要定,做事要定,生活也要定。20年的修行,讓我明白了一個(gè)道理,不要被問(wèn)題牽著走。成功沒(méi)有捷徑—你必須時(shí)刻保持頭腦清醒,勤奮專注,有耐心,有定力。以前我有“勇”,現(xiàn)在我是“悟”。知道自己該做什么、不該做什么,也知道自己應(yīng)該如何規(guī)劃企業(yè)的下一步,乃至如何規(guī)劃自己的一生??赐噶?,也就想明白了。
在許多人對(duì)“楊勛”的設(shè)想里,或許會(huì)有高爾夫、紅酒、旅行……大家對(duì)企業(yè)家的想象都是基于物質(zhì)基礎(chǔ)上的。但實(shí)際上,我的生活過(guò)得非常規(guī)律,也非常簡(jiǎn)單。平時(shí),我除了工作便是修佛;到了周末,我就到每個(gè)口岸去巡店。一到店里,我就管他們要近一段時(shí)間的銷售表。我喜歡拿數(shù)據(jù)說(shuō)話。大多數(shù)時(shí)候,店員都不怎么怕我,因?yàn)樗麄兿矚g聽(tīng)我“講課”,我會(huì)告訴他們,到底怎么樣才能讓店里的銷售量爬上去。當(dāng)然,看到店里銷售的數(shù)字不好,我也會(huì)對(duì)他們提出嚴(yán)厲批評(píng)。
可以說(shuō),我確實(shí)沒(méi)有所謂的休閑娛樂(lè)活動(dòng)。在我的字典里,“休息”與“工作”二字可以直接劃上等號(hào)。放松、休息是為了給自己的工作舒緩壓力,但如果自己本身就可以調(diào)節(jié)工作的壓力,那我為什么需要放下工作去放松?有人說(shuō)我現(xiàn)在的狀態(tài)像個(gè)苦行僧—把沒(méi)完沒(méi)了的工作,當(dāng)成一場(chǎng)修行。很顯然,我活著,并不是為了享受。
那是為了什么呢?我也曾經(jīng)特別認(rèn)真的思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。我可以告訴你那些諸如“實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”之類的話,但是我不會(huì)這么說(shuō)。此時(shí)此刻的我依然工作,是在替我的下一世辛苦。佛教有輪回一說(shuō)。為了下輩子不再過(guò)苦日子,我必須像一個(gè)苦行僧一樣,用全部的熱情和精力,過(guò)好這一輩子。
你相信“因果”嗎?我相信。所以我時(shí)刻提醒自己,今天的努力,就是明天的成果。想要獲得成功,就必須隨時(shí)做好準(zhǔn)備,伸手接住時(shí)間給予你的賞賜。我從來(lái)不曾為自己設(shè)定所謂的人生目標(biāo)—我只是不斷往前走。我也從來(lái)不曾規(guī)定自己一定要往前走幾步,但我必須要進(jìn)步,哪怕只是一步。
金錢?它當(dāng)然很重要,但對(duì)現(xiàn)在的我而言,它沒(méi)有任何吸引力。在我眼里,金錢只是一種實(shí)現(xiàn)交易的工具。聽(tīng)起來(lái)好像有點(diǎn)站著說(shuō)話不腰疼的意思,但你只需要回答我一個(gè)問(wèn)題:金錢真的能買到開(kāi)心嗎?
【記者手記】
工作日程表里的人
真維斯中國(guó)總部,有一個(gè)堪稱氣勢(shì)磅礴的佛堂,看得出來(lái)?xiàng)顒鬃鳛榉鸾掏降尿\(chéng)。據(jù)說(shuō),公司里有許多信佛的員工,時(shí)常在這里做功課,而楊勛就和他們一起認(rèn)真修行。佛堂里還有一樽幾米高的金佛,讓你納悶究竟是如何請(qǐng)進(jìn)來(lái)的,一問(wèn)才知道,原是在這棟大樓初建時(shí),就已經(jīng)規(guī)劃好了佛堂的位置,大樓還未建好,金佛已經(jīng)在里邊完工了。楊勛信佛,任何他身邊的人,都知道他堅(jiān)持每天早上花2個(gè)小時(shí)的時(shí)間做功課,還知道他吃了整整20年的素,和真維斯品牌入駐中國(guó)的時(shí)間一樣。
然而,給我留下最深刻印象的,不是楊勛的佛堂,而是他辦公桌上那張每月一換的工作日程表。如果不是親眼目睹,我確實(shí)很難想象,眼前這位企業(yè)老總,居然把工作安排得如此滿當(dāng)。
我掃了一眼那張日程表,便倒抽了一口冷氣。工作表是按著日歷走的,那三十多個(gè)格子,被每一天工作安排的黑字?jǐn)D得滿滿的。里邊寫得大多都是“開(kāi)會(huì)”、“巡店”、“出差”之類的字眼。我甚至沒(méi)有在那張表里看到任何空白的格子——也就是說(shuō),楊勛根本沒(méi)有真正屬于自己的私人空間。
工作,是楊勛一直以來(lái)生活的主旋律。接受采訪前的十分鐘,他剛剛和同事們開(kāi)完每月的例行會(huì)議。會(huì)議室里,每個(gè)工作人員都精神抖擻,而他坐在會(huì)議桌最當(dāng)中的位置,氣定神閑地聽(tīng)著同事們的工作匯報(bào),就像個(gè)王者。中午十二點(diǎn)。他結(jié)束了兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議,從會(huì)議室大步流星地走出來(lái),臉上帶著威嚴(yán)卻慈祥的笑容。
楊勛的樣子跟我想象中差不多。信佛的人總是慈眉善目,但楊勛顯然多了一種王者的風(fēng)范。他說(shuō)話語(yǔ)速不快,但語(yǔ)氣果斷肯定。無(wú)論你拋出什么問(wèn)題,他總能對(duì)答如流,幾乎不用思索。他毫不掩飾自己的過(guò)去。家里的貧困,對(duì)金錢的渴望,剛到香港打工的艱辛,在他嘴里說(shuō)出來(lái),已經(jīng)沒(méi)有了多少悲涼的色彩,倒是像是在講別人的故事,自己旁觀著,適時(shí)還送上些安慰的話。他和我聊了很多:小時(shí)候、家庭、企業(yè)、品牌、慈善、信仰、生活……仿佛天底下沒(méi)有他搞不定的問(wèn)題,用他的話說(shuō),“一切都只是時(shí)間問(wèn)題”。
時(shí)間確實(shí)成為了他的貴人。日復(fù)一日的勤懇,換來(lái)的是事業(yè)上的成功。本該享清福的日子,卻在他那張工作日程表里被繼續(xù)消耗。家人難道不抱怨嗎?他對(duì)我的疑惑不以為然,回答間的篤定讓人覺(jué)得仿佛工作才理應(yīng)是一個(gè)人全部的生活重心。“我的妻子、我的孩子,都和我一樣,是工作狂?!敝劣诤妥约焊星樯詈竦母绺鐥钺?,“我們倆現(xiàn)在忙得只能通過(guò)彼此的秘書來(lái)傳話”。