時間：2022-09-02 01:37:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
很多人曾問我，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是目前中國發(fā)展最看好的領(lǐng)域，為什么它在新媒體營銷發(fā)展這么慢？要回答這個問題，必須了解醫(yī)藥行業(yè)的營銷背景和產(chǎn)業(yè)大勢。我個人認(rèn)為，醫(yī)藥行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷要想迎來爆炸式的增長，恐怕需要三五年積累和沉淀。原因有三：
一，思維定勢與路徑依賴。過去多年來，很多制藥企業(yè)通過投放電視廣告、報紙、雜志、戶外等傳統(tǒng)廣告，獲得了巨大的成功。但在網(wǎng)絡(luò)等新媒體出現(xiàn)之后，過去的成功反倒會成為未來進(jìn)一步成功的阻礙——表現(xiàn)為思維定勢和路徑依賴，即習(xí)慣于投放電視、報紙等傳統(tǒng)廣告，而對網(wǎng)絡(luò)廣告的投放不夠重視，更不用說以各種靈活高效的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。如此，就難以克服傳統(tǒng)廣告的弊端并運用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。例如，傳統(tǒng)廣告投放成本高、粗放式，而網(wǎng)絡(luò)營銷具有精準(zhǔn)性、互動性等獨特優(yōu)勢。思維定勢的改變固然需要時間，但更需要的是對新事物的學(xué)習(xí)和接納能力。
二，重視不足，人才不到位。在整個的醫(yī)療行業(yè)，目前網(wǎng)絡(luò)營銷做得最好的，當(dāng)屬民營醫(yī)院。經(jīng)過近兩三年的發(fā)展，民營醫(yī)院已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)當(dāng)中的佼佼者，對整個網(wǎng)絡(luò)營銷投放流量的監(jiān)控、合作伙伴之間的配合，對ROL的測算都相當(dāng)精準(zhǔn)和到位，對網(wǎng)絡(luò)營銷的運用使得民營醫(yī)院能充分整合內(nèi)外部資源，獲得最大程度的發(fā)展。而醫(yī)藥企業(yè)在思想認(rèn)識上還相當(dāng)落后，很多醫(yī)藥企業(yè)甚至沒有自己的網(wǎng)站。即便有網(wǎng)站，也只相當(dāng)于一個企業(yè)簡介的電子版本。內(nèi)容和架構(gòu)都相當(dāng)簡單，除了企業(yè)介紹、產(chǎn)品信息、組織架構(gòu)、老板致辭、聯(lián)系方式之外，再無其它，缺乏和消費者的互動及企業(yè)信息的及時披露，運用了網(wǎng)絡(luò)卻沒有運用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。究其原因，對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視不夠，人才配備不足，簡單將網(wǎng)站外包出去，企業(yè)內(nèi)部沒有人專門負(fù)責(zé)運營，網(wǎng)站便等于一個死網(wǎng)站，無甚價值。
三，缺乏對風(fēng)險的深入研究和準(zhǔn)確把控。醫(yī)藥企業(yè)具有一定的特殊性，而網(wǎng)絡(luò)營銷又是新事物，因此，在網(wǎng)絡(luò)廣告的投放上可能有一定的風(fēng)險，企業(yè)不能不考慮：
1、法律和政策監(jiān)管。國家相關(guān)法律和政策規(guī)定，處方藥品只能在指定的媒體上做宣傳，而大眾媒體或健康類媒體是不允許投放的。
2、互聯(lián)網(wǎng)的開放性是一把雙刃劍，好的產(chǎn)品會形成口碑傳播，為企業(yè)帶來巨大的品牌效益，但負(fù)面信息又會將互聯(lián)網(wǎng)變成“劫持媒體”，即負(fù)面信息口口相傳，使企業(yè)陷入危機(jī)。因為藥品屬于特殊性商品，任何一種藥品都會有副作用。盡管這種副作用可能因人而異，但在網(wǎng)絡(luò)上暴露出來，卻能無限放大，給企業(yè)帶來致命的后果。但這種情況，并非只在醫(yī)藥企業(yè)存在，從豐田汽車召回的案例中可見，最重要的是具備網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能力，化危機(jī)為機(jī)遇。
3、企業(yè)自我管理不足。中國有句古話，“黃金有價藥無價”。由于醫(yī)藥的專業(yè)門檻，消費者與制藥廠商之間存在嚴(yán)重的信息不對稱，買藥者從來不會講價。盡管存在價格監(jiān)管，但這仍是個暴利行業(yè)。由于暴利，很多企業(yè)對自身疏于管理，在環(huán)保、納稅、回扣等等很多方面存在問題。這些問題的暴露顯然會不利于企業(yè)的生存與發(fā)展，這也是企業(yè)會考慮的風(fēng)險。風(fēng)險的存在要求醫(yī)藥企業(yè)對風(fēng)險有更深入的研究和更精準(zhǔn)的把握，從而在有效規(guī)避風(fēng)險的同時，充分利用現(xiàn)存的優(yōu)勢。“孩子和澡盆一塊兒倒掉”并不是解決問題的好辦法。
在以上情況下，醫(yī)藥企業(yè)如何進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷呢？
醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷要同時面對三大客戶群體：消費者(普通患者)、醫(yī)藥流通企業(yè)(網(wǎng)店等等)、醫(yī)生。基于這樣的特殊性，醫(yī)藥企業(yè)要想搭上網(wǎng)絡(luò)營銷的班車，筆者認(rèn)為有以下幾種方式：
一、找準(zhǔn)醫(yī)生群體聚集地，做好醫(yī)生教育。因為中國醫(yī)療體制的關(guān)系，藥品企業(yè)60%左右的產(chǎn)品都是由醫(yī)生的處方開出去的。一般認(rèn)為，誰把醫(yī)生服務(wù)好，讓醫(yī)生舒服了，醫(yī)生就會開誰的處方，這也是飽受詬病的回扣產(chǎn)生的根源所在。但是從長遠(yuǎn)考慮，有良知并且明智的醫(yī)藥企業(yè)，并不會這么去做，因為這樣做既不會長久，也容易將自身推入“回扣競爭”的惡性循環(huán)，并造成信譽(yù)受損。那么，該如何去做呢？一個有效的辦法就是找準(zhǔn)醫(yī)生群體聚集地，做好醫(yī)生教育。醫(yī)生群體的聚集地主要是一些醫(yī)療類的雜志、會議、網(wǎng)絡(luò)媒體等等。雜志和會議等傳統(tǒng)形式此處不必詳述，重點談一下網(wǎng)絡(luò)。
眾所周知，醫(yī)生要取得執(zhí)業(yè)資格，必須通過一定的考試。在醫(yī)生的整個職業(yè)生涯中，都要通過不斷的考試，才會獲得晉升的資格，并且直接和收入掛鉤。因此，為醫(yī)生考試服務(wù)的網(wǎng)站應(yīng)運而生。我之前跟某醫(yī)藥網(wǎng)站的創(chuàng)始人聊天時候，他說，每當(dāng)考試前夕，醫(yī)藥網(wǎng)站流量就會出現(xiàn)爆發(fā)式增長，是平時的幾十倍。此時他們要預(yù)防因流量過大服務(wù)器出現(xiàn)“罷工”的情況。像這樣有諸多醫(yī)生、醫(yī)學(xué)生訪問的網(wǎng)站，就顯然是醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行醫(yī)生教育、影響醫(yī)生的首選媒體。
如何去做才能對醫(yī)生產(chǎn)生影響，讓醫(yī)生熟悉并且認(rèn)識這個產(chǎn)品的功能，從而在平時的工作中去采用這些藥品為患者治療呢？方法有兩種：第一、和國家醫(yī)療考試合作，拿到一定的學(xué)分，當(dāng)醫(yī)生學(xué)完一定的課程之后，可以送一些學(xué)分給醫(yī)生。從而增加醫(yī)生的印象和好感；第二、舉辦一些活動，提高醫(yī)生的參與興趣。大家都知道醫(yī)學(xué)是一門標(biāo)準(zhǔn)無恒定的學(xué)科，完全是經(jīng)驗主義，所以，醫(yī)學(xué)無止境。每一個醫(yī)生都想在事業(yè)上獲得成功，成為行業(yè)的佼佼者，他們需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。因此，可以利用這些媒體，舉辦一些對于醫(yī)生來說有意義的活動。讓醫(yī)生在學(xué)習(xí)的同時，提高自已的專業(yè)技能，而醫(yī)藥企業(yè)則可在相關(guān)活動中植入產(chǎn)品信息。但是需要注意的是，千萬不要引起醫(yī)生的反感。這種營銷的方法比較適合處方藥。
二、患者。其實患者對于醫(yī)藥企業(yè)來說才是最重要的，因為患者才是藥品的最終消費者。
藥品分為處方藥和非處方藥兩種，先說處方藥的部分如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。處方藥一般治療范圍屬于大病種，慢性病等等，這類藥品患者平時接觸較少，主要是要讓患者明白這種藥的功能，可以進(jìn)行一些科普的教育，有很多企業(yè)聘用公關(guān)公司專門做這方面的工作，單是在一些大眾網(wǎng)媒上推一些公關(guān)稿件，效果也是非常不錯的。另外介紹一種方法，就是以頻道或者專題的合作方式，與專業(yè)的醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)媒體合作。例如，一款骨科相關(guān)的藥品，就可以在某個網(wǎng)站上開設(shè)一個專門的頻道，頻道的內(nèi)容架構(gòu)可以是一些科普的內(nèi)容，一些和骨科相關(guān)的知識介紹，例如，預(yù)防、治療、護(hù)理，讓患者、網(wǎng)民了解這些疾病相關(guān)信息的同時，接收到植入內(nèi)容中的產(chǎn)品信息，實踐證明，這種辦法效果非常不錯。
再來說說非處方藥。非處方藥即平時可以在藥店里面買到的這些藥，不用醫(yī)生開處方的。其實患者對這部分藥品的認(rèn)知是最少的。因為醫(yī)學(xué)的專業(yè)性，所以造成很多的患者對藥品不了解。因為網(wǎng)絡(luò)的便捷性，患者在買非處方藥前都會在網(wǎng)上查詢一些相關(guān)信息。現(xiàn)在幾乎人人可以上網(wǎng)，無論是家庭，還是辦公，以至于休閑娛樂中，都可使用電腦或者是移動終端，那么機(jī)會來了。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該抓住這樣的機(jī)會，讓產(chǎn)品的信息在網(wǎng)絡(luò)上面有更多的體現(xiàn)。
首先，要分析患者的習(xí)慣。例如，一個患者感冒了，他可能會去做的幾件事情：第一、查詢相關(guān)的癥狀，如頭痛怎么辦？流鼻涕怎么辦？發(fā)燒怎么辦？等等。這時醫(yī)藥企業(yè)就可以針對相關(guān)問題，找一些客服人員，在各大網(wǎng)站上做解答。據(jù)統(tǒng)計，目前患者問得最多的地方是百度知道和有問必答健康網(wǎng)。第二、患者會搜尋單一藥品信息及藥品對比信息。從而判斷這些藥品哪個更對癥，哪個副作用更小。這些信息也會集中體現(xiàn)在上述兩個網(wǎng)站中。第三、相信相關(guān)度。拿感冒來說，感冒多因天氣變化及身體的抵抗力低引起。所以，患者可能會去查詢天氣的相關(guān)信息，這時候在天氣相關(guān)，以及有關(guān)于營養(yǎng)保健的相關(guān)信息里面做一些廣告，如通欄圖片、文字鏈接等等，效果也會非常不錯。
當(dāng)然，最理想也是最重要的是，企業(yè)應(yīng)該想想，如何和患者互動起來。收集患者的疑問，解答患者的疑問，并且避免負(fù)面信息的傳播。對此，又有兩種做法：第一種是在自己企業(yè)或者產(chǎn)品站點上開設(shè)這樣的版塊；另外一種辦法就是借助第三方平臺。在國內(nèi)，已經(jīng)有一家公司專門為企業(yè)開設(shè)了企業(yè)與患者溝通的平臺，功能較為強(qiáng)大，目前企業(yè)的反饋也很不錯。
三、醫(yī)藥電子商務(wù)。醫(yī)藥流通企業(yè)的藥品除了通過醫(yī)院賣給患者，還有一種方式就是通過藥店。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在又有一種新的方式，就是通過網(wǎng)絡(luò)直接賣給患者，稱為電子商務(wù)，或者醫(yī)藥電子商務(wù)。
根據(jù)行業(yè)的估算和預(yù)計，在未來十年，醫(yī)藥電子商務(wù)將有更好的發(fā)展，老百姓將多地利用互聯(lián)網(wǎng)了解和購買自己所需要的藥品。對此，醫(yī)藥企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷呢？筆者個人認(rèn)為，即便必須經(jīng)過國家的認(rèn)證通過后方可在網(wǎng)上買藥，但由于一些實體醫(yī)藥流通企業(yè)或者線下實體藥店紛紛加入，市場競爭已是非常激烈。因為醫(yī)藥企業(yè)本身很少會拿到網(wǎng)上賣藥的資格，于是就會成為網(wǎng)上藥店的供貨商。線下賣藥，藥品的擺放位置夠不夠好，是不是有促銷人員，價格等等都會成為影響銷量的因素。網(wǎng)上藥店也是一樣，在首頁是否有體現(xiàn)，頻道頁里面是否有推薦，網(wǎng)上是否和線下實體店便宜，物流配送是否快捷，和同類但不同品牌的產(chǎn)品對比價格相差幾何等等，也都會成為影響銷量的直接因素。
高等醫(yī)藥院校的醫(yī)藥貿(mào)易（醫(yī)藥營銷）專業(yè)，是適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展對醫(yī)藥貿(mào)易營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的要求而開辦的專業(yè)。醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程在醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)中具有相當(dāng)重要的地位。安徽中醫(yī)藥大學(xué)通過對該專業(yè)用人單位、畢業(yè)生、在校生的調(diào)研，進(jìn)一步明確課程定位，按照“堅持市場導(dǎo)向、突出醫(yī)藥特色、培養(yǎng)創(chuàng)新能力”的目標(biāo)建設(shè)精品課程。明確課程定位。醫(yī)藥市場營銷學(xué)課在醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案中屬于專業(yè)課程。在專業(yè)課程體系中屬于醫(yī)藥學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉的核心課程，對于學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)能力的提高具有重要作用。根據(jù)對學(xué)校往屆醫(yī)藥貿(mào)易畢業(yè)生的抽樣調(diào)查，醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程被認(rèn)為是對其人生規(guī)劃和和工作具有較大幫助的五門課程之一（其余四門為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥理學(xué)、醫(yī)藥商品學(xué)、營銷心理學(xué)）。堅持“創(chuàng)新能力培養(yǎng)為核心”的課程建設(shè)目標(biāo)。醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程建設(shè)必然服務(wù)于醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)既懂營銷又懂醫(yī)藥的復(fù)合型人才培養(yǎng)的要求，作為專業(yè)核心課程又要起到貫通相關(guān)知識的作用。根據(jù)調(diào)查，學(xué)校往屆醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向，醫(yī)藥行業(yè)占75%（其中內(nèi)資占40%、外資占35%）、醫(yī)療器械行業(yè)20%、其余5%左右，主要是面向醫(yī)藥市場一線，從事醫(yī)藥營銷工作，一部分畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。而從用人單位的反饋看，最看重的基本素養(yǎng)中排序依次是：團(tuán)隊合作精神、醫(yī)藥專業(yè)知識、企業(yè)忠誠度、創(chuàng)新能力。畢業(yè)生中有超過70%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，在校生中有超過80%學(xué)生認(rèn)為要加強(qiáng)實踐能力培養(yǎng)。根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果，在課程建設(shè)中，圍繞市場需求特點和學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向，突出課程的醫(yī)藥特色；而從課程性質(zhì)看，基于產(chǎn)品研究法的角度課程研究的是醫(yī)藥這一特殊商品，與一般綜合性院校開設(shè)的市場營銷學(xué)課也是不同的。另一方面，無論是從調(diào)查結(jié)果來看，還是在畢業(yè)生從事的工作性質(zhì)來看，都應(yīng)著力加強(qiáng)創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)。因此，要按照“市場導(dǎo)向是前提，醫(yī)藥特色是基礎(chǔ)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力是核心”的要求去建設(shè)醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程。
二、以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為核心，加強(qiáng)精品課程建設(shè)
（一）雙向介入為切入點，提升師生營銷創(chuàng)新理念
加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，課程團(tuán) 隊教師首先必須能夠準(zhǔn)確把握醫(yī)藥營銷實際，做到理論與實踐相結(jié)合，在教學(xué)相長中形成獨特的創(chuàng)新思維。課程團(tuán)隊在2003年主持開展了醫(yī)藥市場營銷學(xué)的“雙向介入式”教學(xué)研究，通過教師學(xué)生進(jìn)企業(yè)，企業(yè)老總和往屆校友進(jìn)校園嘗試解決理論與實踐相結(jié)合的問題，并取得良好效果。此后，對雙向介入的教學(xué)成果進(jìn)行了有效固化并逐步完善，創(chuàng)新校企共建課程的運行機(jī)制。一方面，聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的醫(yī)藥企業(yè)營銷高管來我校通過講座、沙龍等方式與師生進(jìn)行交流，并請他們參與制定教學(xué)改革方案，如相繼邀請了先聲藥業(yè)、曼迪新藥業(yè)、北京安汀藥業(yè)等多家企業(yè)老總來校作專題報告，并到學(xué)校孵化中心指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實踐，一些實習(xí)單位如北京安汀還給有市場前景的學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目提供風(fēng)險投資。另一方面，采取分期安排教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)醫(yī)藥營銷一線進(jìn)行見習(xí)，使師生能及時了解醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)狀與人才需求狀況。通過實施“請進(jìn)來和走出去”，師生接觸到了鮮活的醫(yī)藥營銷實踐，形成了生動活潑的教學(xué)氛圍，又提升了師生的營銷創(chuàng)新理念。同時，課程團(tuán)隊也給企業(yè)提供醫(yī)藥營銷培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
（二）學(xué)用結(jié)合、學(xué)練結(jié)合，探索以創(chuàng)新和實踐能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)新模式
1.優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)了知識—能力—素質(zhì)的對接。
首先，按照知識運用的脈絡(luò)組織教學(xué)內(nèi)容、樹立營銷理念、培養(yǎng)創(chuàng)新思維。在教學(xué)中按照“認(rèn)識—分析—滿足”醫(yī)藥市場對課程內(nèi)容重新組織，緊密結(jié)合醫(yī)藥市場實際，基于任務(wù)驅(qū)動，建立內(nèi)容、任務(wù)、實踐的一一對應(yīng)關(guān)系，使學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性更強(qiáng)。如在醫(yī)藥促銷這一章的人員推銷教學(xué)中，就要求學(xué)生制作不同時長、針對不同促銷對象的藥品推介PPT，并現(xiàn)場模擬藥品推廣宣講，場下學(xué)生互評、最后教師點評，通過這一形式使學(xué)生準(zhǔn)確把握醫(yī)藥市場特點，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，具備熟練完成醫(yī)藥營銷崗位工作的實戰(zhàn)能力，也培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神，較好地實現(xiàn)了知識—能力—素質(zhì)的對接。其次，突出內(nèi)容的交叉性和時效性。本課程的醫(yī)藥特色，從內(nèi)容上表現(xiàn)為交叉性；而基于醫(yī)藥行業(yè)政策和市場形勢變化快的特點，教學(xué)內(nèi)容必須注重時效性。因此，在教學(xué)中，要及時更新教學(xué)內(nèi)容，并利用教研活動集體備課共同討論將行業(yè)最新的情況充實到教學(xué)中。如在醫(yī)藥組織市場的教學(xué)中，我們以安徽為例講解醫(yī)藥招標(biāo)實務(wù)與運行，并將學(xué)生分為若干小組，制作投標(biāo)文件進(jìn)行藥品招投標(biāo)的模擬實驗。同時，根據(jù)需要有針對性地開展專題講座，如“處方藥及OTC營銷”“醫(yī)藥科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)”“學(xué)術(shù)及招商專員知識與技能”系列講座等。最后，將課程內(nèi)容分為理論、實踐教學(xué)和第二課堂教學(xué)活動三個層次。
2.創(chuàng)新教學(xué)方式方法，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新和實踐熱情。
首先，探索教學(xué)方式改革。在醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)過程中，重視“討論式“”參與式“”啟發(fā)式”和“分層次”等教學(xué)方式。如在醫(yī)藥渠道策略教學(xué)中，就要求學(xué)生結(jié)合醫(yī)藥市場的變化（如《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》（征求意見稿）討論醫(yī)藥渠道的變革，通過分組討論，既使學(xué)生掌握了該章的基本知識，又使學(xué)生之間產(chǎn)生思維的碰撞，有的學(xué)生還深入分析了未來的處方藥互聯(lián)網(wǎng)交易給醫(yī)藥行業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一些同學(xué)還受到啟發(fā)，據(jù)此設(shè)計了參加電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽（簡稱三創(chuàng)賽）的作品。其次，加大教學(xué)方法的改革力度。融營銷理論教學(xué)與醫(yī)藥案例、模擬實踐（網(wǎng)絡(luò)營銷實驗、營銷實訓(xùn)等）、見習(xí)教學(xué)指導(dǎo)和營銷講座等教學(xué)法為一體，在學(xué)用、學(xué)練相結(jié)合中鍛煉學(xué)生的實踐能力，訓(xùn)練創(chuàng)新思維。如在醫(yī)藥競爭性營銷策略的教學(xué)中，就運用到案例教學(xué)，但并不局限于簡單地去分析案例，學(xué)校還要求學(xué)生具體選取某一個品牌的醫(yī)藥商品，制作該醫(yī)藥商品的市場定位策劃書，從而激發(fā)學(xué)生的營銷創(chuàng)意。
3.強(qiáng)化實踐教學(xué)，給學(xué)生提供更多創(chuàng)新與實踐的機(jī)會。
醫(yī)藥市場營銷學(xué)是實踐性很強(qiáng)的課程，實踐教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力非常重要。根據(jù)課程建設(shè)目標(biāo)和基本要求，形成了校內(nèi)校外、形式多樣、理實一體的醫(yī)藥市場營銷實踐環(huán)節(jié)。首先，完善校內(nèi)營銷模擬軟件，設(shè)置了醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷、醫(yī)藥招標(biāo)實務(wù)實驗課；開展了醫(yī)藥代表的客戶拜訪為主要內(nèi)容的營銷實訓(xùn)課；以醫(yī)藥企業(yè)參觀和市場調(diào)查為主要內(nèi)容的醫(yī)藥市場見習(xí)等內(nèi)容。其次，積極嘗試第二課堂的教學(xué)，如觀摩第67屆全國藥品交易會（合肥）、模擬藥品推廣宣講大賽、大學(xué)生微市場、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事等一些生動活潑的形式，取得了良好效果。
4.完善課程考核方式，注重形成性評價。
課程考核必須要適應(yīng)教學(xué)內(nèi)容、方式、方法的創(chuàng)新、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變化。根據(jù)實際情況將醫(yī)藥案例撰寫、營銷學(xué)策劃書、醫(yī)藥市場調(diào)查報告、網(wǎng)絡(luò)營銷實驗、營銷模擬實訓(xùn)等納入形成性評價，從而改變以往單一課程考試的考核體系。
（三）以賽促學(xué)促改，構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新實踐平臺
在第二課堂實踐教學(xué)活動中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的賽事為學(xué)生提供了自主學(xué)習(xí)、知識運用、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實踐平臺。從2010年以來，課程團(tuán)隊組織學(xué)生參加了全國各級各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事，如“挑戰(zhàn)杯”、管理決策模擬、企業(yè)競爭模擬、電子商務(wù)三創(chuàng)賽、商務(wù)談判等，同時有多個項目在學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化中心孵化成功。以這些賽事為載體，在課程團(tuán)隊老師的指導(dǎo)下，學(xué)生自行組織團(tuán)隊、自我研究學(xué)習(xí)、自主探索實踐，實際上營造了一個學(xué)習(xí)—創(chuàng)新—實踐的平臺，極大地提高了學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)意識，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情，這其中幾乎都涉及到醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程知識的運用，反過來也促進(jìn)了課程的教學(xué)改革。如在教學(xué)理念上，更加注重學(xué)生營銷創(chuàng)新思維的培訓(xùn)；教學(xué)方式方法上，更加注重學(xué)生自主性、探究式、協(xié)作性學(xué)習(xí)；在教學(xué)內(nèi)容上，更加強(qiáng)調(diào)營銷理論的運用。
三、課程建設(shè)的效果
（一）顯著提高了學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力
2010年以來，醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程團(tuán)隊組織并指導(dǎo)醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)學(xué)生參加了系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，取得了優(yōu)秀成績，相繼有近10支隊伍獲得全國獎項，近20支隊伍獲得省級獎項。如2011年，在“挑戰(zhàn)杯”中獲得全國三等獎、全國大學(xué)生管理決策模擬大賽特等獎、高校企業(yè)競賽模擬大賽全國一等獎；2013全國“商務(wù)談判大賽”大賽一等獎；2014“學(xué)創(chuàng)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合模擬大賽一等獎，全國大學(xué)生電子商務(wù)三創(chuàng)賽二等獎等。醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)在學(xué)校連續(xù)多年就業(yè)率排在第一位，畢業(yè)生受到了醫(yī)藥企業(yè)的好評，一部分學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。
（二）建立了一支富有創(chuàng)新精神的教學(xué)團(tuán)隊
在醫(yī)藥市場營銷學(xué)精品課程的建設(shè)中，通過集體備課、觀摩教學(xué)、指導(dǎo)學(xué)生比賽和共建精品資源網(wǎng)站等多種形式，以老帶新，提高了教學(xué)和研究水平。課程團(tuán)隊獲得省級、校級質(zhì)量工程項目、教學(xué)研究項目近十項，獲得省級教學(xué)成果三等獎1次。主講教師多次參加全國醫(yī)藥院校《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》教材編寫，擔(dān)任教材副主編4人次。通過與實習(xí)就業(yè)醫(yī)藥企業(yè)的交流合作，堅持雙向介入與教師培養(yǎng)相結(jié)合，建立了一支專兼結(jié)合、理實交融、富有創(chuàng)新精神的醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)團(tuán)隊。
（三）初步形成了以創(chuàng)新和實踐能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)模式
關(guān)鍵詞：高職院校 ；信息平臺；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；教育教學(xué)
中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2014）03-0076-03
在社會飛速發(fā)展的現(xiàn)在，高職院校已經(jīng)逐漸成為社會經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展的后續(xù)力量，以適應(yīng)社會人力資源需求的變化。高職院校作為為社會培養(yǎng)眾多領(lǐng)域技術(shù)技能型人才的基地，不僅要在相關(guān)硬件設(shè)備條件上緊跟時代的發(fā)展，同時也要在軟件設(shè)施上具有時代特點。現(xiàn)如今我們處于一個信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的社會，因此對于高職院校通用專業(yè)信息平臺的開發(fā)是必要之舉。
一、傳統(tǒng)專業(yè)信息平臺所存在的問題
如今隨著信息技術(shù)體系的不斷壯大，各大院校也都在逐步開始重視教學(xué)管理的信息化，紛紛利用信息平臺達(dá)到專業(yè)教學(xué)的質(zhì)量與效率提高的目的。但是大多數(shù)院校僅停留在信息技術(shù)初級階段的應(yīng)用。由于各大院校教學(xué)科研成果資源的獨立封閉，數(shù)據(jù)模式不統(tǒng)一，造成相關(guān)教學(xué)資源無法溝通，教學(xué)形式單一、欠缺互動模式等缺陷。再者，一些資源不能統(tǒng)一管理、整合，造成教學(xué)資料以及科研成果重復(fù)，使信息資料在選取與利用上效率大大降低，同時也造成教學(xué)科研成果數(shù)量大卻信息量小的問題。同時無法實現(xiàn)學(xué)生或教師對的教學(xué)科研信息資源中存在的疑惑或發(fā)現(xiàn)的問題以及相關(guān)成果的進(jìn)一步探討的及時，極大地延緩了高職院校在教學(xué)科研等方面的完善與進(jìn)一步的研究探討。以上種種問題依然制約著當(dāng)今各大高職院校教學(xué)、科研、技術(shù)等方面的完善與發(fā)展。
二、高職院校通用專業(yè)信息平臺設(shè)計的必要性
由于傳統(tǒng)信息平臺的局限性，高職院校通用專業(yè)信息平臺的建設(shè)理念應(yīng)運而生。在規(guī)范化教育教學(xué)科研的基礎(chǔ)上，通用專業(yè)信息平臺的構(gòu)建，既是對科研信息的統(tǒng)一化管理，又是對這些信息共享理念的實施。平臺的建立，優(yōu)化了教學(xué)教育制度的同時，也拓展了學(xué)生在學(xué)習(xí)、探索學(xué)科方面的渠道與學(xué)習(xí)研究所涉及的領(lǐng)域。在教學(xué)資源平臺遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的前提下，實現(xiàn)資源的共享與信息的準(zhǔn)確快速傳播，并且在資源共享的基礎(chǔ)上，具有準(zhǔn)確的資源分類與高效率的資源搜索能力，使高職院校之間資源與高職院校與外界之間確保了良好的溝通與互動，從而促進(jìn)了學(xué)生對知識領(lǐng)域認(rèn)識的廣泛性與深入性。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用網(wǎng)絡(luò)的可復(fù)制性和資源共享的特點，使通用專業(yè)教育的途徑和方法出現(xiàn)了多樣化。因此，無論是教師還是學(xué)生，都必須轉(zhuǎn)變教育觀念，確立以學(xué)生為本的教育理念，教學(xué)內(nèi)容由原來的單一式變?yōu)樵诙嗝襟w支持下的視圖文共同呈現(xiàn)的模式，在學(xué)生的學(xué)習(xí)方法上強(qiáng)調(diào)自主研究性學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)，教育管理從有形的管理向無形的教育轉(zhuǎn)變。
三、高職院校通用專業(yè)信息平臺設(shè)計的可行性
作為一個信息化的軟件設(shè)施，良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是必不可少的基礎(chǔ)條件。隨著社會信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐步普及，信息化平臺的建設(shè)成為可能。尤其在高職院校， 網(wǎng)絡(luò)運營技術(shù)日益成熟，網(wǎng)絡(luò)收費逐步降低，大多數(shù)高職院校都建立了自己的校園網(wǎng)，高職院校已經(jīng)初步具備信息化體系的基本條件，在技術(shù)設(shè)施上奠定了扎實的基礎(chǔ)。構(gòu)建通用專業(yè)信息化模式下高職院校教學(xué)信息平臺是利用先進(jìn)的信息化手段依托校園網(wǎng)來實現(xiàn)課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的結(jié)合，這使一般信息平臺教學(xué)方式發(fā)生了重大改變，它豐富了學(xué)生獲取知識的途徑，有助于提高教學(xué)成果，由此可見它具備明確的目標(biāo)性。在信息高速傳遞的同時，確保了信息量與信息安全等方面到位。高職院校通用專業(yè)信息平臺的建設(shè)以網(wǎng)絡(luò)作為的設(shè)施基礎(chǔ)，既廉價又影響廣泛而且具有超高的效率，不失為最佳選擇，同時也使信息平臺設(shè)計成為可能。
四、高職院校通用專業(yè)信息平臺設(shè)計思路
對于一個公共平臺來說，良好的運作要建立在一個公共的嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)制度之上，與此同時我們也需要遵循這樣的標(biāo)準(zhǔn)制度。實現(xiàn)教學(xué)資源信息平臺共享的關(guān)鍵是平臺建設(shè)初期要遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。公共平臺只有具備了統(tǒng)一的構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)才能更好地實現(xiàn)教育教學(xué)資源的互動與共享，才能讓資源信息平臺具有更長久的效益，這是教學(xué)資源平臺持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在共享的基礎(chǔ)上，提供良好的資源分類、強(qiáng)大的搜索能力、方便快捷的使用體驗和優(yōu)秀的資源評價分享機(jī)制可以讓教學(xué)資源平臺更具活力，更受用戶歡迎。國家教育部《教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》（CELTS-41.1和CELTS-31）對教學(xué)資源建設(shè)和平臺建設(shè)作出了相關(guān)規(guī)定。建設(shè)教學(xué)資源平臺時應(yīng)該參考并遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，這樣各個平臺才能實現(xiàn)互通。通用專業(yè)信息平臺的良好運作與平臺建設(shè)的持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于，必須讓資源能夠共享的同時可以讓不同平臺中的資源相互融合、實現(xiàn)互通，讓信息傳遞更廣，得到普遍推廣，才能使通用專業(yè)信息平臺不斷注入新鮮血液，具有不斷發(fā)展不斷更新的特性。在具體設(shè)計當(dāng)中，針對各高職院校教學(xué)資源平臺開發(fā)模式和工具的不同，將利用類似XML文檔的工具進(jìn)行資源的相互溝通與共享，從而實現(xiàn)高職院校專業(yè)信息間的共同學(xué)習(xí)、探索與研究。同時，通用專業(yè)信息平臺的設(shè)計還充分考慮高職院校的個體差異、學(xué)生對教學(xué)科研成果的接受能力以及學(xué)生對所汲取知識的永久性和是否具有創(chuàng)新性。
平臺的資源信息都是經(jīng)過合理分類后通過網(wǎng)絡(luò)的，教師和學(xué)生可以在短時間內(nèi)獲得大量的所需資源信息與信息互動，提高了效率。在通用專業(yè)信息平臺設(shè)計前期，對高職院校在各方面不同的領(lǐng)域不同的專業(yè)以及不同的研究高度做廣泛的合理的調(diào)研活動，對各高職院校教學(xué)程度、專業(yè)化管理進(jìn)行初步了解以后，按照專業(yè)領(lǐng)域、專業(yè)研究深度以及適用群體進(jìn)行精確的分類，再在這些大的群體類別中分成小的單位，按照樹狀圖結(jié)構(gòu)信息資源分類要盡可能的細(xì)致準(zhǔn)確，以便在學(xué)生或教師使用教學(xué)資源時，可以按照以上各種分類形式進(jìn)行資源的分類瀏覽。與此同時，對資源提供必要的資源關(guān)鍵字是實現(xiàn)快速查詢的關(guān)鍵。信息平臺還設(shè)計有對相關(guān)資源名稱、作者、關(guān)鍵字等分類的檢索，以便大大提高資源檢索的效率。在此基礎(chǔ)上，該平臺還構(gòu)建出強(qiáng)大的教學(xué)科研資源搜索引擎，以便實現(xiàn)跨學(xué)校、跨平臺的搜索。即如果當(dāng)下的平臺資源中無法滿足搜索者的信息要求時，搜索引擎自動轉(zhuǎn)入其他單位的平臺中檢索，同時帶領(lǐng)用戶前往其他平臺查詢學(xué)校。在信息平臺的體制與內(nèi)容上，經(jīng)過高職院校教師和專家的認(rèn)定，規(guī)劃適合現(xiàn)代高職院校教育教學(xué)的信息平臺并不斷完善。這樣才能確保構(gòu)建的信息平臺既符合高職院校的專業(yè)要求，又實現(xiàn)了課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合，還方便了師生間的交流和互動，能夠確保高職院校教學(xué)目標(biāo)的完成，是教學(xué)方式的變革，也是對信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源充分利用的體現(xiàn)。
通用專業(yè)信息平臺的設(shè)計，不僅可以在海量信息中檢索出相關(guān)資料，還可以實現(xiàn)網(wǎng)上授課、網(wǎng)上考試的功能，實現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到教學(xué)中去，加快教育軟件的開發(fā)，不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)教學(xué)覆蓋面。要調(diào)動教師利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)的積極性，要在教師中普及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本知識，使他們能在網(wǎng)上提供更多有用信息，利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)學(xué)生與教師的聯(lián)系與交流。并且在每一個信息資源中設(shè)置相對應(yīng)的資源評價與分享模式，這樣可以避免使用者在檢索到信息時由于不了解具體內(nèi)容而盲目下載或使用造成時間上不必要的浪費。同時這樣也可以作為一個對所信息資源在內(nèi)容的擴(kuò)充與研究深度的拓展，使信息資源在利用價值上得到進(jìn)一步的提升。使用者的點評與分享也可以使信息者在信息資源的同時從中得到專業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)可或是專業(yè)學(xué)習(xí)的提升，讓信息資源的價值可以無限延長。這種評價機(jī)制也有益于下次檢索相類似的信息資源。教師也可以利用這樣的評價機(jī)制了解學(xué)校的新的科研模式、教學(xué)思路和服務(wù)信息，以便學(xué)校準(zhǔn)確掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。
最后，在高職院校通用專業(yè)信息平臺推出的同時還需要將這樣的教學(xué)模式當(dāng)做教師研究教育教學(xué)或?qū)W生學(xué)習(xí)的普遍工具。需要在使用者了解平臺的同時，可以更方便使用。比如將信息平臺設(shè)立在高職院校的官網(wǎng)中，以實名制信息來進(jìn)行管理。平臺相關(guān)功能應(yīng)用于手機(jī)模式。當(dāng)使用者將通用專業(yè)信息平臺看做圖書館一樣的資源機(jī)制時，平臺將成為教師與學(xué)生在學(xué)習(xí)研究過程中不可或缺的一部分。
五、高職院校通用專業(yè)信息平臺內(nèi)容
高職院校通用專業(yè)平臺利用網(wǎng)絡(luò)這一良好的媒介，開設(shè)了《信息系統(tǒng)維護(hù)基礎(chǔ)》、《醫(yī)藥信息檢索與應(yīng)用》、《客戶關(guān)系管理》、《醫(yī)藥電子商務(wù)》、《醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》、《網(wǎng)上藥店設(shè)計與管理》等課程。利用技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)軟件，在網(wǎng)站上開設(shè)相關(guān)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)主題教育活動，進(jìn)行網(wǎng)上互動教學(xué)、網(wǎng)上談學(xué)習(xí)心得、網(wǎng)上談心活動，形成網(wǎng)上學(xué)術(shù)探討的組織模式，在本系統(tǒng)的支持下，使大學(xué)生的學(xué)習(xí)教育活動在網(wǎng)上得以進(jìn)行，充分利用了學(xué)習(xí)科研資源的共享，提高了工作效率的同時，通過網(wǎng)絡(luò)虛擬調(diào)研，建設(shè)網(wǎng)上課堂，進(jìn)行網(wǎng)上評價工作，組織網(wǎng)上主題交流，培養(yǎng)學(xué)生的探索、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神。
六、結(jié)束語
隨著經(jīng)濟(jì)社會的飛速發(fā)展、效率需求的變化，高職院校作為為社會培養(yǎng)各領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)技能型人才的基地，其教學(xué)模式也必須隨之適應(yīng)社會主流與時代的改革，這也是網(wǎng)絡(luò)教育模式越來越被擺在重要位置的原因所在。高職院校通用專業(yè)信息平臺的設(shè)計，整合了多種多樣的資源，為高職院校專業(yè)教學(xué)的進(jìn)行和教學(xué)改革的深化提供了強(qiáng)有力的支持。通用專業(yè)信息平臺教育教學(xué)模式下的高職院校課程信息化平臺的構(gòu)建具有顯著的時代意義和教學(xué)效果，值得我們在平臺使用過程中進(jìn)一步研究、探索，并將其再度完善，更好地服務(wù)于高職院校。
參考文獻(xiàn)：
[1]胡忠旭，徐小華.高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺建設(shè)的探究[J].科技信息，2010（16）.
