時間：2022-05-15 05:23:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物業心得體會，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在***物業會議室學習了國內先進的物業管理體系和模式，并就如何提升物業管理水平和世紀城物業的同行進行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐。現就本次考察學習情況的心得總結如下：
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容，他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來文件，一共有五十二個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。雖然我們管理處成立好幾年了，但文檔不夠齊全，而且有些歸類紊亂；以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業相關收費。我來到申浦又是第一次接觸物業管理，對于物業費的收繳，也只是學習了理論知識。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。
三、基礎設施設備管理。我在實習中看到；對各類設備都建立設備卡片；各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。
四、人際關系處理。管理處和業主建立良好的關系物業公司員工能做到上門服務禮貌用語得當、現場施工按要求進行、待人接物得體、維修及時，針對這一點我們回來后應該對員工強調學習《員工禮儀手冊》，并通過現場模擬各類問題進行相互間的解答，已達到讓業主滿意，降低投訴率。
五、小區設施。在參觀這小區的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監控室、門禁、消防、配電房等設備設施都是智能化的，給物業管理帶來方便與高效，同時小區的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區的信息準確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領帶給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區文化豐富；娛樂設施齊全；小區的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務流程清晰而且都貼于物業辦公室墻面。物業理人員的服務意識都很強。
參觀結束，很慚愧，作為物業服務，我們平時并沒真正把服務落實，服務意識不強，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質，將服務理念滲透到每個員工心中，構建和諧的社區服務氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力；搞好素質教育，組織員工要認真學習法律、規章、相關業務和社區管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。
雖然參觀的時間非常短暫，但是了解世紀城物業管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學習、不斷進步。很感謝公司能給我這次參觀學習的機會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。
xxxx年xx月，我在xx物業公司進行了為期三個月的實習，在這段時間內我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務？為什么社會上會有那么多的糾紛發生在物業管理中？對此，我有一些感觸：
1、物業管理重在細節，重在防范，重在瑣碎。物業糾紛很多情況都是忽視細節造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時注意到細節，搞好維護，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。
2、在工作中有的人員受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎？遇到問題不妨來個換位思考，如果我發生這種情況，我會怎么做？往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著敬業的態度向他們解釋。
3、為租戶著想，才會有商機，才會達到雙贏。我們是租戶的朋友，不是對立者。租戶的健康，租戶的煩惱等等，都應該被我們關心。
早上8點我們就到達了xx廣場，太陽公公沒被我們早起所感動，依舊是晴空萬里。我們在廣場中心拉上了“傳承漢字經典，弘揚中華文化”的橫幅。準備號召廣大市民簽名宣誓。可是活動進行的沒那么順利，物業人員不讓在廣場上做任何活動，讓我們收起橫幅。輔導員和學生代表帶著工作證和學生證，一路小跑到物業中心，經過40分鐘的洽談，物業中心最終答應了我們的請求。真是艱辛呀！
9點活動才正式開始，我們分發好“漢字文化知識調查問卷”，便各自走向不同的方向，尋找市民進行填寫調查問卷。別看這一張小小的紙，可沒那么容易“塞”出去，畢竟它不像人民幣人見人愛。當我躬著身子送出這張紙時，有的市民會說我不認識字，有的會說我還有事，有的壓根都不用正眼看我，待我如空氣，這時我也會有一絲絲失落。當然也有熱情，親切的市民。當我介紹完我是xx文理學院文學院學生，現在在做社會實踐時，他們便微笑的接下了調查問卷。仔細的閱讀題目，并認真填寫答案，就連最后一道問答題，他們都填的滿滿的。是他們的配合給了我鼓勵和動力。我也遇到了白發老人，他們會看不清字跡，我便一一給他讀題目和答案，讓他選擇。我想老人的閱歷多，應該對漢字有更深的了解。每完成一份問卷，我便會帶領市民去橫幅簽名，并號召他們去宣揚漢字文化。
一上午的付出當然沒有白費，一疊疊空白的調查問卷被填滿了，拿在手上沉甸甸的。鮮紅的橫幅上有布滿了名字。這里面有我們的汗水，也有市民的幫助和見解。
正午，我們坐在路邊的花壇邊，一人一份蓋澆飯，雖然沒有空調和美味佳肴，但每個人都吃的那么開心。或許是因為餓了，但我覺得更多的是我們收獲了經驗和市民的認可。
通過這次活動，我最大的收獲是，心態要擺正，不能因為別人的冷眼或者是不配合而感到懊惱和失望。只要我們做的是對的，無論有多少困難，我們都要去克服它。畢竟世界上美好的事物占據了大多數。我們隨時都要保持一份積極的心態，讓我們的生活更加美好。作為一個中國人，傳承中華文化，是我們每個人義不容辭的責任，無論什么時候到要去發揚它，研究它，讓它的博大精深長存。
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一、人生感悟篇
1、投入；何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調的，這說明什么？這說明他是全身心的投入到演講中，這一點尤其值得我們學習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻；同時一般人認為認真做事即為投入，但我從常老師講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現。
2、放下手機，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機，這是為何？放下手機僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成。
3、放下身份，這是常老師在會場的要求，為何？孔子曰：“三人行，必有我師”，放下身份其實是讓我們重新擁有平等學習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進步！
4、放下區別心，何為區別心，你、我、他是有區別的，區別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區別心、同心協力，那么這就是一個有強大戰斗為的團隊。
二、企業感悟篇
1、制度，為何會有制度？常老師在講座提到這點后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產生制度來規范人的行為；常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補充一點故事，今天我因找物業同事辦事來得早，在物業門口處等物業的同事，最先來的是物業的湯經理，我跟他辦事中途就說"湯經理，你是來得最早的，得第一了"，湯經理回答我說，已經養成習慣了，他告訴我：以前他在另一家企業里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業管理版嘛。
2、機制，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛，小處可以使企業提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫了。
3、流程，何為之？一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節點，常老師總結出一整套流程圖：流程標準化、標準清晰化、清晰數化、數合理化；這樣就使繁雜工作簡單標準化，降低了因員工素質造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。
4、能力，可理解為工作能力+學習能力，員工不但要有工作能力同時也要學習能力，員工學習即為企業學習，員工學習提高了，企業也就提高了；講座中常老師提到“企業學習的本質為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖！
總之，引用常老師的一句話：“人類因夢想而偉大，因學習而成長，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業的成功”！
員工：xx
電力企業員工培訓心得體會2019企業員工培訓心得體會(2篇) “努力超越，追求卓越”是xx公司的企業精神，在xxxx分院學習的兩個多月里，感受到了公司對員工的重視與培養，首先來到xx分院的第一個項目就是軍訓。3月份的xx冬天還沒有結束，學員們開始在寒冷的的天氣下軍訓，有的學員不知道xx沒有春天，帶來的衣服不厚，在軍訓的時候是上牙打下牙。軍訓的十天里學員們練習站軍姿，齊步走，轉體，正步走，清理訓練場地和辦公大樓的積雪，刨正門路面上的冰。只是將這些地方清理干凈回寢室的時候卻在宿舍樓下的冰面上滑倒，在每天軍訓后回宿舍的必經之路都會發生這樣的事，正所謂“織席睡涼炕 賣鹽喝淡湯”。冬日的軍訓就是考驗員工的意志，堅韌、堅持、堅強幫助我們完成訓練，到了檢閱的這一天，天空不做美，寒冷的天氣下，西北風卷積著烏云，在烏云與大地之間有一群灰色在認真的聽講，校領導頂著翻轉的風沙大口地介紹xx分院的由來，在長達40多分鐘的講話即將結束的時候，領導又要“再耽誤大家兩分鐘，最后提三點要求”，一刻鐘后“三點要求”講畢，宣布此次軍訓圓滿成功！！！（實在不容易在此給了三個嘆號）
在軍訓期間有個小插曲——拓展訓練，在拓展訓練中給我印象最深的不是盲人提水，不是飛躍自我，不是穿越雷區，不是如履薄冰這樣的項目，而是旁邊的班級的一個女生（眾人認為漂亮）的攀巖，她的哭叫聲十分有節奏，我實在不敢恭維，當我班一個同學從如履薄冰上下來的時候問我:“我在上面走的時候沒聽見老師什么指導，怎么聽見有人放片兒呢？”后來這個主角成為學管會的一個部長……
軍訓結束后自然開始我們的課程，每天6:50開始跑早操，吃飯，8:10上課，11:40午休，下午1:20上課，3:00放學，4:30準時開飯，晚上7～8點晚自習。每天還查寢，床上只能放一個枕頭，桌上不能放東西，其他東西都放柜里，不合格的給扣分，分扣沒了就通知單位給帶走。生活很有規律，平淡無奇，要說有點意思的事就是中午吃飯啦，兩個班在一個地點打飯必將有人競爭，去晚了等你的就剩菜湯了，中國人確實有這個通病，就是喜歡“搶”，搶著過馬路，過去了卻還是要等同伴。打飯也是這樣，夠吃就行，非要特別多，吃一半扔一半，寧可扔掉也不給你吃，我有你沒有，也許這就是所謂“努力超越”吧。
話說xx省電力培訓中心被評為xx技術學院xx分院必然有它的資歷，來到這里的年輕老師不是xx電力研究生就是中國科學院博士生，當然年長的必然都是實際工作中的佼佼者，現場工作經驗豐富。給我印象最深的是教我們變電倒閘操作的焦老師，這位老師閱歷豐富，技術過硬，業內也有名氣，xx的培訓教材關于變電站倒閘操作的都是由他來編著的，而xx技術學院自己印制的教材都是從該老師的原著中借鑒而來的，這位老師講課不枯燥，不論是本專業還是非本專業的學員都愛上他的課，他對學生也不是那么嚴苛，能提前放絕不壓堂。相對而言有一位教大檢修的老師，不記得姓什么了，只知道他xx年大學畢業，這位老師是一個嚴格的老師，循規蹈矩，兢兢業業，上課開始就點名，在上課期間聽課的同學少，又有同學點完名就走掉了，老師非常生氣，課也不講了，拿著名單就去教務處去了，回來的時候還在氣頭上，就不講課了。可以說老師非常負責任，非常認真，雖然說“靠點名留住學生的老師不是好老師”，但是這位老師絕對是一位好員工。從他的身上我學到了出現問題或事故要及時向上級打報告！
作為培訓學校當然也會組織活動，不過每一次組織活動之前，學校都讓有能力的學員寫一份活動策劃書，寫策劃書的獎勵就是加分，這也是學校在向學員采納意見的一種方式，雖然完整的策劃書繁瑣，不過學管會的部長們就輕松多，可以騰出時間來完整活動，這是一種不錯的方法。最近要舉行三國殺3v3比賽，現在是籌備階段，由于經費原因參賽人員每人需要交5元參賽費，除了買牌之外用來給前三甲買獎品，而且參賽不給加分，進去前三甲才能加分。算了一下12個班，每班3支隊伍，每隊3個人，每人5元錢，一共是540元！在培訓之初每個單位為自己的員工交給培訓學校食宿費每人1w多，xx分院一共有600人來培訓，這就是600多w。在看看那食堂的飯菜，怎么說都能省下那540元來做經費，堂堂的國家電網技術分院沒有經費組織活動，這樣的話員工每個月的工資不夠溫飽呢。沒有經費還要組織活動，還要參賽者提供經費，這樣舉行活動是突出分院的生活豐富多彩呢，還是打xx分院的臉呢。突然想起來我高二的時候同學們自發組織足球比賽，高一和高二進行聯賽，兩個年級一共20多個班，每班足球隊出10元冠軍獎品費，最后的冠軍是一個精品足球！和這次的活動多么相似，不過一個由校方組織的，一個由學生自行組織的！還是希望此次活動圓滿成功！
房地產企業員工培訓心得體會2019企業員工培訓心得體會(3篇) 從事房地產行業，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：
1、做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產企業營銷模式和房地產項目的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。
2、只有創新才會進步：黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水;也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神，而且進行創新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創新，只有創新才會贏得最后的勝利。
3、學會要善于“表現自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”，在現實中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于“表現自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
9月企業員工培訓心得體會范文企業員工培訓心得體會4篇 從xx月xx日來xx實業集團報到，成為一名管理培訓生，轉眼間在公司實習已兩月有余，細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變，內心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓學習，感謝公司對我們這批管理培訓生的重視。這次培訓雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結以下自己這次的培訓心得體會和收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，或是專業管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一個個精心設計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略，使我對公司的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業規章制度建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業規章制度建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業務有了大致的了解，更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業于不同的學校，有著不同的專業背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司未來的發展創造新的業績、為“寶華山人”增添新的榮譽!
一、環衛現狀
環衛處將主街道劃分為4片進行管理分別為。由環衛工人18小時進行路面保潔工作。四片區域由12人負責街道衛生監督(3人一組)。環衛下屬承包物業有3個分別為。每片區域都配有數字城管案件緊急處理巡邏車，對中心所發現的問題進行第一時間處理。數字城管系統由專人操作在系統操作上沒有問題，對中心所派案件全部進行及時記錄。
二、所存在的問題
1、垃圾房清運時間按照各業主要求進行不定時清運，導致大多數垃圾房外暴露垃圾案件超時處理。
2、有個別案件垃圾房內無垃圾，垃圾房外垃圾成堆現象。主要由于市民素質不高，或拾荒者將垃圾刨出。
3、施工廢棄料處理難度大，執法查處力度不夠（個別案件責任主體明確，而執法部門仍然以查無主向中心反映，不排除謊報可能。）
4、城中村蓋房裝修房屋產生大量施工廢棄料查處難度大，處理難度大。
5、社區環衛有償服務點（垃圾房）由物業承包，由業主直接與物業公司聯系而費用又需全額上交環衛。由于利益問題導致物業上報有償服務點不全面，給中心派遣增加了難度。
6、由于執法部門長效監管不到位，導致無照經營游商到處可見，產生大量垃圾，給環衛路面長效保潔帶來難度。
7、社區入口處，原本設置了社區垃圾桶以便社區居民處理垃圾。而社區垃圾桶丟失導致居民將垃圾丟在主街道上。
8、垃圾房建設不夠規范，據環衛人員那了解建設一個垃圾房不需要進行審批，出現城中村垃圾房建在主街道邊，長時間垃圾沒處理，垃圾溢出，溢出部分就成為了環衛處理范圍。
9、個別城中村沒有建設垃圾房就將生活垃圾放在主街道樹下。
三、處理建議
1、加大執法力度，采集員在采集店門口裝修垃圾時上報在裝修店的名稱。中心加大監督力度，有明確責任主體的要求執法局堅決查處。
2、有償服務點（垃圾房）業主沒要求清運，要求環衛將垃圾房外垃圾清理至垃圾房內。如垃圾房內垃圾已滿，聯系業主將垃圾及時進行清運。
春節過年心得感悟
今年寒假，我回長沙了。長沙可真冷，還下大雪。我好久沒有看到雪了，一出機場，就興奮得穿上外公帶來的大棉襖，在雪地上踩來踩去。我一邊興高采烈地玩雪，一邊問爺爺：“外公，今年我們還包餃子嗎?”“好啊，我孫女喜歡，當然要包了!”外公開心地說。
我等啊等，終于等到了過春節的那一天。天剛黑下來，我們就開始了“包餃子行動”。外公外婆和舅舅很辛苦地和好面、剁好陷，然后我們就在客廳包起了餃子。我一邊包一邊說：“我包，我包，我包包包，我要把餃子包成包子。”外公外婆都被我逗笑了，但我果然包了個“巨型包子餃”，舅舅說：“這個‘巨型包子餃’就歸你了!”我于是又給每個人都包了一個。
看春節晚會的時候，我們一邊包、一邊煮、一邊吃、一邊看，真是其樂融融啊。
吃完餃子，我和舅舅叫上鄰居妞妞姐姐一起放煙花。燦爛的煙花在漆黑的天空一朵朵開放，真美呀，我真是大開了眼界。時間過得太快了，轉眼到了晚上12點，家家戶戶都不敢出門了，為什么呢?因為大家都在家門口放鞭炮，在震耳欲聾的鞭炮聲中，我們迎來了20--年。新年到了，今年的春節我過的真快樂呀!
春節過年心得感悟
除夕之夜，大家都在干什么呢?是放鞭炮?還是吃團圓飯?我呢，就坐在家里看春節聯歡晚會。
今年對我來說，可是意義非凡。因為今年是龍年，而我又是屬龍的。于是，我在心里暗暗下定決心：我一定要把今年的春節聯歡晚會從頭到尾看完。
八點整，春節聯歡晚會開始了。剛開場就熱熱鬧鬧的，讓人感到了濃郁的年味兒。一個個精彩的節目，讓我感到有些目不暇接。這些節目分為幾大類：歌唱、舞蹈，還有令人捧腹大笑的小品，當然啦，還有劉謙的魔術。
最讓我念念不忘的就是一個叫《天網恢恢》的小品。序幕拉開，有兩個人正在打電話。在他們談話的過程中，我知道了，原來他們是騙子。
雖說是騙子，但對話卻令我捧腹大笑。這時，他們為了50萬元，正焦急地找婷婷呢!
這時，清潔工李嬸走了過來。當兩個騙子詢問她時，她說：“就是那個說話像小孩的你去死吧的婷婷，沒看見。”這時一個騙子對另一個騙子說：“太像了，就她了。”另一個騙子說：“不行啊，一個掃地的。”李嬸聽了馬上說：“怎么啦?拿掃帚的不一定是清潔工，有可能還是哈利波特呢!”讓我忍俊不禁。
一個騙子想盡了辦法，說服了李嬸幫他們騙人。當他撥通了一個電話號碼時，李嬸說：“喂，我能騙您點錢嗎?”讓我忍不住哈哈大笑。
為了讓李嬸學會騙人，高個的騙子當場示范。當讓李嬸騙時，送外賣的又回來說要和他們把賬算清。但由于他算錯了，又找回了30元錢。我一邊看一邊在想：你這個數學全班第一到底是順數的還是倒數的啊!
幫助騙子得到50萬元的時候，李嬸卻發現錢打到她自己的卡里去了。之后，李嬸現出了真面目——她是一名便衣警察。
看完這個節目，我感到了警察的辛苦。最后，祝大家節日快樂!
春節過年心得感悟
我很榮幸的參加了集團公司舉辦的“20--年職業經理人春節培訓班”這樣的一個學習機會，在這風景秀麗的杭州市委黨校，結束了我五天的學習課程，通過此次培訓講座學習，讓我接受到了全方面知識，并且樹立了更高的職業道德追求，不僅使自己的眼界得以開闊，還使我對以后的工作有了更深層次的認識和理解。同時，也會注意自身知識水平的提高，擴展自己的知識儲備，真正實現了“充電”的目的。
翻開課堂筆記本，依然感觸。霍教授所講述的溝通的心態與技巧，讓我受益匪淺，我想在以后的工作中能帶給我一定的幫忙。以下是我的記憶深刻心得體會：
xx年年是本人參與項目執行工作最多的一年，在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項目執行工作
百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執行方面的工作，具體如下：
完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、xx年度總結寫作；項目前期招商接待工作；協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關軟文寫作；跟進并實施項目宣傳推廣事宜；協助專題片制作組完成制片工作；持續跟進并協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等；協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產市場的進一步了解，同時還時刻關注行業政策的變化。
堅持進行專業文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3、工作總結
回顧xx年工作，本人感覺從專業能力及工作態度上，較之于xx年有了一定的進步和提高，主要表現在：
工作態度有明顯進步；對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識；能獨立完成項目策劃推廣執行過程中的部分工作；策劃報告寫作能力有較大的進步；有意識進行專業提升及個人學習。
但同時還有許多的不足之處有待提高：
工作主動意識需要進一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執行工作中細節關注不夠；專業提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
二、心得體會
基于xx年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀，才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊，在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，（ ）有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習，永無止境
企劃是一個復合型的行業，除專業的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及后期物業管理的方方面面。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優秀的房地產企劃人來說，學習應該是永無止境的。
三、XX年展望及建議
1、個人展望
專業能力快速提升
通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業能力，積累豐富的操盤經驗，并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優秀的策劃人。
突破商業地產知識瓶頸
入職近二年來，參與的項目基本為商業地產項目。繼住宅地產開發主流之后，商業地產現正逐漸成為地產開發市場的新寵兒。如果想成為一名優秀的策劃人，對于商業地產知識應該去充分的了解和學習，準確的產品定位、目標消費群體定位和招商是商業物業成功開發的關鍵所在。在XX年本人將通過案例借鑒和自我學習，在商業地產方面有所突破。
參與團隊建設
希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執行過程中的各個環節度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。
2、對于公司的建議
個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，公司發展同科學管理模式的運用和團隊、個人發展密不可分，一流的專業公司應同時具備一流的管理水平，技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現公司效益和個人價值最大化。
1．認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。這對于物業公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。
2．整頓干部隊伍。物業公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
3．合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4．積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊本文由/整理的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發生。
5．進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
6．有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工本文由/整理不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
7．調動全公司員工積極性，多渠道進行創收。在后勤集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創造收益，“能創收一元錢，就決不創收一毛錢”，盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有：
（1）開展家政業務。物業公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創收的一個切入點。
（2）辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
（3）花卉租擺和買賣業務。我物業公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創收。
（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
房產實習個人心得體會范文一
200X年8月，我踏入了上海***公司的大門，作為一名物業顧問開始了我在***的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無錫的藍墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優秀的工作業績，更積累了豐富的銷售工作經驗。每一個項目的銷售過程，都是我對銷售工作的積累、挑戰。所以我必須在工作中不斷總結與反思，這樣才能做到更好。
我總結的銷售心得有以下幾點：
1、顧客永遠只從最頑強的銷售員手中購買貨物。
堅持到底就是勝利聽得多了誰都只把它當做一句口號，但是仔細想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。工作了一段時間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。
2、抓住時機
做銷售這個行業會對機不可失時不再來古諺有切膚的體驗，有些業務員個人主觀判斷過于強烈，即一看客戶感覺這客戶不會買房這客戶太刁，沒誠意等主觀意識太強，導致一些客戶流失，一些老客戶經營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術性的工作。
每個人都希望得到尊重，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。完美的融合這些條件，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
4、對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有不待揚鞭自奮蹄的精神。
辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入***公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟悉產品;熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客戶對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
5、做銷售就像是運動員場上競技，一定要有必贏的心態凡事皆有可能。
無錫藍墅是上海***第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當地的一家公司了一年，銷售陷入停頓，開發商找到***尋求幫助，***成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發商培訓、管理銷售人員，兩個月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節后更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率成功突破40%。
6、我覺得成績永遠屬于過去，能從中得到的也就是一種經歷，可人生最大的財富不就是經歷嗎?
隨著***的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為***公司在無錫唯一的一個在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高***服務品質及品牌效應，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節所打動的，沒有細節的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節就起著關鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節、標準的服務做到讓客戶滿意。在無形中積累***品牌效應。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發商強烈推薦了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。
7、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態度決定的，而今天我們的抉擇和態度將決定我們3年后的生活。
8、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
參加銷售工作已經快六年了，期間總有朋友、同學、甚至身邊的同事在失意、受挫或感到迷茫的時候自問是該離職、跳槽還是繼續讀書?
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
所以這六年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房產實習個人心得體會范文二
根據專業教學計劃安排，從就業的實際情況出發，學校安排我到xx房地產開發有限公司進行為期兩個月、以了解建筑工程定額與預算為主要內容的實習活動。在實習過程中，使我能夠把理論知識聯系聯系到實際的工作中去，雖然遇到很多困難和挫折，但通過指導老師的認真教導和自己的努力，克服困難并從中學到許多課本上學不到的知識。現在實習已經順利結束了，我非常地感謝為我安排和提供實習的學校和房地產公司，以及在實習中對我認真輔導的指導老師。現將有關情況報告如下：
一、實習時間：
xxx年11月16日xxx年1月5日
二、實習目的：
綜合利用所學的專業知識和技能，密切聯系建筑工程實際，熟悉建筑工程預算的基本程序。初步掌握建筑工程預算的相關法規和原則，學會使用建筑工程定額手冊并初步了解建筑工程預算的相關應用軟件。培養獨立進行建筑工程預算的基本技能，完成課題項目的建筑工程預算。
三、工程課題：
昆鋼凌波小區商住樓0111型土建工程
四、工程簡介：
昆鋼凌波小區商住樓0111型土建是框架結構建筑，總建筑面積為1392.7平方米，建筑總高度為24.75米。一共有七層，一層為管理用房，二層以上為住宅，建筑耐火等級為二級，建筑耐久年限為二級，合理使用年限為50年。
五、實習內容：
根據我們的實際情況，辛老師給我們各小組分別布置了相關課題，并分發了工程設計圖樣。我們為2人一組完成一套圖紙，在仔細分析研究圖紙后，我們擬定了預算方案，分為建筑部分和結構部分，我進行建筑部分的預算工作。
建筑部分的計算步驟如下：
(1) 場地平整：根據定額手冊中的定額規則，按建筑物外墻外邊線或構筑物底面積外邊線每邊各加2米，以平方米計算。
(2) 建筑面積：因為建筑物共有七層，所以建筑面積按各層面積之和進行計算。
(3) 挖基礎土方：工程量以立方米計算。
(4) 散水：按圖示尺寸以面積平方米計算，即散水中心線長度乘以散水寬度。
(5) 余土外運：V運 =V挖-V填1.14
(6) 磚基礎：基礎與墻身使用同一種材料時，以設計室內地坪為界。以下為基礎，以上為墻身。
(7) 砌體工程量：按扣除門窗洞口后的面積乘以墻體計算厚度以立方米計算。
V = (墻身門窗洞口-門窗洞口面積)計算高度-獨立過梁-構造柱體積
(8)衛生間的面積及貼瓷磚還有廚房的面積及貼瓷磚，都是以主墻間凈空面積進行計算。
(9)屋面防水工程量：工程量=屋面水平面積+增加面積附加層、接縫收頭、找平層的嵌縫已計入定額內，不另計算。
建筑部分工程量計算完成后，我們根據《云南省建筑工程消耗量定額》、《云南省建筑工程措施項目計價辦法》進行套價。計算總價為：1224184.42元(壹佰貳拾貳萬肆仟壹佰捌拾肆元肆角貳分)。
1、 “凱晨世貿中心竣工長城杯”創優（ 2010年3月7日～2010年6月）：
負責通風、空調、給排水、消防等專業的創優工作，協調業主及物業公司，組織原相關專業施工單位，依據“北京市竣工長城杯”標準對工程實體及內業資料進行整改、完善，并同步完成了對 “凱晨物業”的移交工作。
2010年7月，經評定，凱晨世貿中心獲“北京市竣工長城杯金獎”。
2、 光華世貿中心（2010年6月～7月2日）
a．配合商務部門完成光華世貿中心d座通風專業的對業主方的竣工結算工作。
b．協同赤幾前方，完成“馬拉博國際會議中心項目”通風、空調專業初設圖紙的會審和空調水工程量的統計工作。
c．協助機電經理，完成《項目策劃??馬拉博國際會議中心（機電部分）》的編制。
3、 赤幾馬拉博國際會議中心（2010年7月3日到達赤幾）
a．協助機電經理，協調中建國際c板塊（采購部）及其它相關部門，依據赤幾公司及會議中心項目部的要求，完成第一批進場物資的請款及相關工程物資及施工機具申請計劃的編制或審核。
b．協調西南院設計，對設備參數等設計圖紙細節問題進行協商、確認。
c．鑒于成本角度考慮，建議西南院設計調整了部分管材、保溫等材料。
d．協同中建國際qs板塊（成本、測算部），完成《機電固定總價部分成本預算初稿》的編制。
e．協助會議中心項目商務部門完成第一批機電到港物資的清關手續的辦理及到港物資的清點及運輸協調工作，并針對過程中發現的問題，對公司采購部門提出了具體的建議和要求（詳見附件1《對船運物資控制的幾點建議》）。
f．建立《機電第一批物資進場臺賬》，并依據同江蘇建興勞務分包合同中的約定，同步完成了對分包的移交手續，明確了勞務分包對進場物資的保管職責。
g．組織機電各專業工程師會同土建技術部門完成第1～4批精裝圖紙的會審工作，并形成《圖紙會審紀要》發相關單位。
h．組織機電各專業工程師完成《機電結構預留洞綜合圖紙》、《機電綜合吊頂天花檢修口排布圖》、《會議中心b 區管廊部位機電管線綜合剖面圖》，并報相關單位審核。
i．作為指導老師，編制了對實習職員楊恩培養計劃（詳附件2《實習職員楊恩培養計劃091120》）。
二、2010年工作心得體會：
1、 召集會議
開會之前，縷清思路，具體工作合理分配、落實到人，敲定完成時間，會上把整個思路清晰的傳遞下去，細節交代清楚，責任明確，不能模糊，這樣大家干著才有勁。
2、 技術工作
抱著真正要解決問題的心態，逐項一步一步落實，不能僅局限于發函、“踢皮球”。發正式文函只是解決了法律上的問題，并沒有從根本上解決問題。每一個問題都要跟蹤解決，真正做到有始、有終、有成效。
3、 成本控制
貫徹領悟以成本控制為管理核心的現代企業管理思路，將技術控制與成本管理相結合，優化技術措施及施工工藝，全方位、多角度降低工程成本，創造實現“陽光下的利潤最大化”。
4、 團結同事、努力營造快樂、和諧的工作氛圍
首先學會讓自己快樂，然后用自己的快樂影響周圍的人，也一定讓別人也快樂，從而創造出快樂、高效、和諧的工作氛圍，使每個人都能夠找到自己的位置，在完成工作、成就項目的同時，實現自我價值。
三、2010年工作展望：
2010年將是“馬拉博國際會議中心項目”機電工程真正進入角色的一年，預計在7、8月份進入攻堅階段。這就要求我們的前期物資材料的準備和技術方案的準備工作一定要充分、到位，要把問題想在前面，常規問題提前準備，難點問題則要群策群力，用創新思維來解決。
主軸：以保障工期為第一要務，技術管理和成本控制為輔。
具體工作思路如下：
1、技術管理
a．結合工程實際情況，編制詳盡的《機電工程施工進度計劃》，要有可操作性，在計劃中要能夠發現問題，提早想出解決辦法。
b． 在結構預留階段，組織機電深化設計的工作。結合精裝圖紙，重點部位出綜合管平、
剖面圖。深化圖紙要務實，“求準、求好、不求多”，對施工有真正的指導意義。
c．分項工程技術方案要詳盡，要有創新。爭取在項目結束時，能過出2～3項技術方案（如《大型國際會議中心噪聲控制》、《大型國際會議中心大會議廳弱電系統的控制》等），報公司技術部，爭取入選公司優秀技術方案。
2、成本控制
a．依據《機電項目成本預算》，進行成本的分解。分解、落實到相關工程師，讓每一個人都有成本意識，大家共同努力，在過程中實現成本控制。
b．將技術方案與成本控制有機的結合起來，技術與成本相輔相成、相得益彰。爭取在項目結束，形成正式的總結??《國際會議中心項目技術方案對成本控制的支持與影響》。
c．以工期保障為核心，以整體成本控制為主線。單項成本讓位于整體成本，整體成本讓位于整體工期。工期縮短，同樣可以節約成本。
摘 要 思想政治工作是國有企業的生命線。面對煤炭企業市場低迷、煤價下滑、工資遲發的“新常態”，山東能源新礦集團翟鎮煤礦以“三轉一強化”和“三講兩樹”形勢、信心、信念教育為抓手，創新實踐加強企業思想思想政治工作的方法和載體，為企業和諧穩定發展提供了精神動力和智力支持。
關鍵詞 煤炭企業 思想政治 創新實踐等
一、創新“五字”工作方法
（一）學。組織干部職工深入學習集團公司黨委常委擴大會議、領導干部大會精神，重點學習好集團公司董事長、礦領導的重要講話。各單位都結合自身實際制訂學習計劃，利用中層干部會、專業會、班組長例會等形式開展不同形式的學習活動。另外，礦黨委按照1+1的思路，下發“信心教育活動”文件進行總體安排部署，撰寫“信心從哪里來？”先后以“看領導、看自己、看標桿、看潛力、看優勢”為題，撰寫“五變五看樹信心”宣講材料組織各單位職工學習。同時，科黨支部結合單位實際帶領職工學習，樹立發展信心。
（二）講。各單位按照礦下發的“關于開展信心教育活動的意見”要求組織宣講，黨群部門政工人員下基層進行宣講。及時向干部職工講清企業和本單位面臨的形勢和優勢，講清各單位的發展規劃、目標愿景和思路措施，講清各單位、各崗位應承擔的責任和工作要求，堅定干部職工直面挑戰、攻堅克難的信心和決心。
（三）論。圍繞“企業困難怎么看、立足優勢怎么辦、堅定信心怎么干”“如何把不可能變成可能”“如何踐行六為六不一落實”“治虧創效，從我做起”“企業轉型，我做什么”等問題展開，分層次、分專業、分專題開展26場次2658人的大討論活動。干部職工結合企業實際和崗位特點，談發展意義、單位優勢、企業前景，談認識體會、責任擔當、思路打算。
（四）對。全礦通過實施精準對標，找準差距在哪、知道差距有多大，從而明確工作的方向，補齊自身的短板。今年礦先后組織梁家、北皂對標學習，礦制定“十個創效”的105各創效承諾項目和“五個降本”的具體舉措。
（五）樹。以“創新創業創效創優先鋒”選樹、“身邊好人”推薦、“最美、感動、十佳”三個系列典型選樹為載體，先后推薦“洗選廠”能源集團創新創效典型、“創客中心”兩學一做創客典型體，王克斌出作為代表參加能源集團的巡回演講活動、劉宏偉被評為“2015年度最美泰安人”，推薦“山東好人”、蘇剛“泰安市最美志愿者”等一批在攻堅克難、激情創業中堅定信心、奮發有為的先進典型，用榜樣的力量凝聚人心、鼓舞士氣。
二、豐富“四個一”工作載體
（一）“一平臺”。建立以創客中心為總站，以各單位技師工作室為分站，采取集中和分別開展活動的運作方式，完善運行職工學習交流、成長進步、創新創效的“創客聯盟”平臺。
（二）“一規范”。通過《翟鎮煤礦崗位道德規范》的前期學習、討論、宣貫，讓全礦員工在全面踐行個人“崗位職責”要求的基礎上，用“崗位道德”來規范和約束個人的言行，進一步推動全員的道德素養和道德水平。
（三）“一活動”。持續推進“兩學一做”學習教育，全礦黨員、管理人員中全面開展“亮身份、塑形象，敢擔當、展風采”活動。通過管理人員心得體會、青工組織演講、黨員專題民主生活等形式，進一步激發黨員干部的擔當意識。
（四）“一競賽”。在全礦組織開展“查思想、比作風，看精神面貌；查工作，比業績，看執行力度；查機制、比創新，看工作活力”為主要內容的“三查三比三看”競賽活動，通過區隊月度榮譽旗手評選、職工合理化建議征集、誠信班組競賽、電視典型專欄等形式，進一步調動干部職工做好各項工作的積極性，人人為企業建言獻策、盡責出力。
三、體現“四個”工作實效
（一）經濟效益提高。構建了生產、運營和工會管理三大公司，在山西、內蒙控股、參股、托管多個礦井，產能近千萬噸。經營范圍涉及煤炭開采、洗選加工、礦業開發、電力電纜、機械制修、教育培訓、物業服務等多個領域。在當前經濟形勢極端困難的情況下，礦井始終保持了逆勢增盈的良好勢頭。
（二）企業長治久安。以人為本的安全管理思路和人性化的管理措施使得職工安全意識顯著增強，全礦安全生產的氛圍更加和諧濃厚。礦井實現安全生產13周年，連續安全生產5000多天。
（三）礦區風清氣正。先后選樹“五類”道德典型350多名。職工鞏蔚榮獲“全國見義勇為”道德模范，王蕾榮獲“全國好礦嫂”，王金啟獲得“山東省見義勇為先進個人”，王具祥、梁久霞等被評為“省管企業道德模范”，在企業內部營造了“爭做道德模范，共建和諧翟煤”的良好氛圍。
（四）榮譽接踵而至。礦井先后榮獲全國安全文化建設示范企業、山東省思想政治工作優秀企業、山東省文明單位、全國煤炭系統和諧社區、山東省法治宣傳教育示范基地等榮譽稱號。
經過幾天市委黨校鄉鎮黨委書記（鎮長）培訓班的學習，本人對總書記提出的樹立和落實科學發展觀的要求，不斷探索全面發展、協調發展、可持續發展的新思路新途徑有了更深一層的認識，體會到樹立和落實科學發展觀。就是要堅持立黨為公、執政為民，堅持以經濟建設為中心，以深化改革為動力，扎扎實實做好各項工作。下面，本人主要談談自己學習的一些心得體會。
一、樹立科學發展觀，必須堅持一切從實際出發，按客觀規律辦事
東田鎮是南鄉市最早實現小康達標鎮之一。這成績的取得，是東田鎮黨政領導班子在實踐“三個代表”、樹立科學發展觀，帶領農民由溫飽小康向全面建設小康社會目標邁進的實踐中，抓好第三產業、民營經濟城郊型農業這個重點，走工業強鎮、農業穩鎮、第三產業旺鎮的路子，把貫徹黨的十六大精神，樹立科學發展觀，實現村民致富、村委增收、全鎮繁榮的近期目標落實到一件件好事、實事上，為南鄉市區加快經濟發展步伐作出了貢獻。
東田鎮地處南園工業開發區，市政府在創辦南園工業開發區初期，東田鎮近郊村委被征用了不少土地。農民和村委、鎮得到了一筆補償、安置款。近郊村委得到了一、兩千萬的征地補償款。鎮、村急于“吹糠見米”得實惠，沒有管理經驗、沒有專業人才、沒有詳細的市場調查就盲目投資，盲目上項目，大肆發展工業、企業。結果上一個項目就死火一個，造成負債累累，如新村村委，車隊、攪拌廠等已名存實亡。近郊除新場村委沒有負債外，其余每個村委均負債一、兩千多萬元。
因此，發展經濟既要積極進取，又要量力而行，不盲目攀比；必須堅持辦實事，求實效，堅持察實情，講真話，不虛報浮夸，立足當前，著眼長遠，不能急功近利。
二、樹立和落實科學的發展觀，大興求真務實之風
新的發展觀提出統籌城鄉經濟社會發展，要求把解決農村和農民問題作為一切工作的重中之重，這為解決三農問題指明了方向。要抓住發展這個第一要務，堅持全面、協調、可持續的科學發展觀，更加注重以人為本，著力解決經濟社會發展中的突出矛盾以及關系人民群眾切身利益的突出問題，推動社會主義物質文明、政治文明和精神文明協調發展。
近兩年來，東田鎮黨委吸取了以往的教訓，樹立起科學的發展觀，把東田鎮經濟發展定位為第三產業和民營經濟。抓好以第三產業、民營經濟、城郊型農業為重點，走工業強鎮、農業穩鎮、第三產業旺鎮的路子；發展以第三產業為主的南鄉大道經濟帶和以壩廠為核心的城郊型農業經濟帶；經濟實力進一步增強，財政收入創新高。20__年，我鎮農村經濟收入8.2095億元，同比增長3，其中企業收入7.929億元，農業收入3798萬元，農民人均純收入6292元，同比分別增長了4.2，6，3.4。財政收入、稅收穩步增長。
（一）積極參與招商洽談活動，全面、合理、有效的利用和引進外資。如：投資1500多萬元改造的長來市場一期工程交付使用每年為村委增收80多萬元，投資1350萬元的新場通天陂市場既增加了600多個就業崗位，同時為村委帶來年120萬元的純收入，新場引資近20__萬元合作開發的交警大隊左側建設項目、沙村園引資1400萬元開發商鋪土地等項目使集體固定資產進一步增值，沙村園利用原有廠房物業引進名車修理廠、廣源汽修廠、特惠店等非公有制經濟組織，一年為村增收180多萬元等，既減輕了負擔，又增加了收入。
（二）優化投資環境，加大投資力度。從20__年起，東田鎮投入了1800萬元用于鎮轄區的基礎設施和環境建設。政府對城鄉建設進行統一規劃，重點整治，實現了城區綠化面積達32，人均綠地面積11.5平方米，實現村村通硬底化道路率達93，村村通電通有線電視通電話。遠郊村委還開通了公交車，解決了村民進城的問題。另外還投資800萬元創建南鄉大道文明樣板路，成為了南城的一道亮麗的風景線。
（三）抓好農業結構調整，實現農民增產增收。為了進一步農業的集約化、產業化、市場化方向發展，我鎮在壩廠建立了優產優質、暢銷的淮山、粉葛基地。在全鎮建立了8000畝的甜筍竹，2800畝蔬菜，1700畝的水產基地，極大的促進了當地農民的經濟收入。同時農戶利用近郊的村委長來市場、通天坡市場、三鳥市場、蔬菜批發市場等的合作，完善了農產品的銷售渠道，實現了產供銷價值鏈的協調發展。
（四）發展“農家樂”，促農村經濟發展。新場村委投資150多萬元建起了休閑娛樂為主的“農家樂”項目，為市區居民提供了一個娛樂休閑的好去處，促進了村委經濟的發展。上園村引資80多萬元在村邊建起了一處“農家樂”，通過“農家樂”的帶動，壩廠地區的農產品，如雞、魚、菜等的銷售旺了起 來，村莊道路也得到了美化，村風、民風進一步純樸。
三、樹立科學發展觀，為民創建長遠致富路
樹立科學發展觀，各級領導干部必須確立正確的政績觀，把實現經濟社會可持續發展作為創造政績的重要內容。同時，有利于促進經濟社會全面、協調、可持續發展的政策措施、制度和法制建設也在加緊制訂落實當中。在制訂新的國家五年發展規劃時，中國政府承諾，將以人為本，突出全面、協調和可持續發展。
