時間：2022-08-11 22:29:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物業(yè)問題整改報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
9月16日，我縣城市居民小區(qū)物業(yè)管理交接動員大會后，**鎮(zhèn)和建設(shè)局積極配合，做到思想上全面對接，工作上無縫對接，行動上快速對接，下面是小編收集整理的關(guān)于縣城市居民小區(qū)物業(yè)管理工作交接工作報告，歡迎大家閱讀。
9月16日，我縣城市居民小區(qū)物業(yè)管理交接動員大會后，**鎮(zhèn)和建設(shè)局積極配合，做到思想上全面對接，工作上無縫對接，行動上快速對接，于9月 18日，在縣建設(shè)局房管處召開了監(jiān)交人(縣紀(jì)委、財政局)、移交人(縣房管處)、接收人(**鎮(zhèn)物管辦)聯(lián)席會議，會后按移交方案，迅速成立兩個移交小組，展開交接工作，截止9月27日，接收工作結(jié)束。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、關(guān)于物業(yè)交接工作的基本評價：
1.理順了物業(yè)管理體制。物業(yè)管理工作逐步形成建設(shè)局作為行業(yè)主管部門，進(jìn)行上下銜接、業(yè)務(wù)監(jiān)管;**鎮(zhèn)作為實施責(zé)任主體，構(gòu)建了“鎮(zhèn)政府是組織者，社區(qū)是服務(wù)者，居民是參與者”的物管模式，理順了關(guān)系，明晰了責(zé)任、充實了力量。
2.組建了物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)。**鎮(zhèn)成立了物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了物管辦公室，配備了符合信息化要求的辦公設(shè)備，新購置一輛服務(wù)專用車。各社區(qū)成立了相應(yīng)的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心。
3.建立了基本臺賬資料。包括各小區(qū)基本情況、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等，對存在的突出問題進(jìn)行了梳理。
4.延伸了社區(qū)工作觸角。居民普遍接受屬地管理模式，提高了小區(qū)居民歸屬感和認(rèn)同感。社區(qū)也認(rèn)為接管小區(qū)物業(yè)，便于掌握小區(qū)人口信息檔案。
5.促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。在交接期間，**小區(qū)、**小區(qū)和**等居民反映物業(yè)問題，經(jīng)我鎮(zhèn)物管辦和社區(qū)及時介入，通過引導(dǎo)和化解，居民的情緒得到緩解。
二、關(guān)于我縣物業(yè)現(xiàn)狀的基本認(rèn)識
1.齊抓共管、綜合治理是核心。物管工作面廣量大，點多線長，需要整合力量。如屋面滲水、無小區(qū)平面圖、給排水網(wǎng)絡(luò)圖、供電網(wǎng)絡(luò)圖、天然氣未通等諸多突出問題不是單靠**鎮(zhèn)(社區(qū))或物業(yè)就能解決的，對建設(shè)部門、**鎮(zhèn)政府、社區(qū)、物業(yè)、開發(fā)商等相關(guān)單位職責(zé)作出明確要求，做到信息互通、工作互補(bǔ)、力量互動，全力攻堅。
2.解決突出問題是關(guān)鍵。開發(fā)企業(yè)在小區(qū)建設(shè)過程中亂改規(guī)劃、偷工減料、配套不齊，無社區(qū)、物業(yè)辦公用房等留下諸多的“前期后遺癥”，給小區(qū)的管理留下隱患，帶來麻煩。對房屋漏雨、配套設(shè)施改造等最突出的問題，建議縣政府開展專項整改活動。
3.加大財政投入是保證。無論接管老舊、零散小區(qū)，還是維修、完善配套設(shè)施等，都要投入財力，縣、鎮(zhèn)都要把物管經(jīng)費列入財政預(yù)算，保證需要。
4. 提高服務(wù)質(zhì)量是前提。選聘資質(zhì)較高的物業(yè)進(jìn)駐我縣，建立物業(yè)公司和從業(yè)人員信用檔案，開展物業(yè)公司“星級”服務(wù)評選活動，開展物業(yè)公司年度考核工作，提升物業(yè)服務(wù)水平上臺階、上檔次。
三、關(guān)于下一步物業(yè)工作的基本思路：
1、實行規(guī)劃設(shè)計與住房驗收聯(lián)動機(jī)制。建議縣城新建住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計強(qiáng)行入軌，規(guī)劃設(shè)計首先要明確社區(qū)事務(wù)管理用房和物業(yè)管理配套用房的面積、位置、層數(shù)，以及公共設(shè)施的配套，可讓**鎮(zhèn)參與核實，簽字后方可施工;住宅小區(qū)竣工時，**鎮(zhèn)可與建設(shè)局、消防大隊等相關(guān)部門一同參與項目竣工質(zhì)量驗收，從而保證新建住宅小區(qū)按規(guī)劃建設(shè)，治標(biāo)又治本。
2.實行遺留問題集中會辦機(jī)制。把房屋漏水、配套設(shè)施改造等作為會辦重點，在維修期外或在維修期內(nèi)與開發(fā)商聯(lián)系不上的，建議縣政府設(shè)立物業(yè)基金，年設(shè)立物業(yè)基金1000萬元，用于住房維修和配套設(shè)施改造，實行專款專用。**鎮(zhèn)政府牽頭維修、改造，建設(shè)局監(jiān)管。
3.設(shè)立新建小區(qū)質(zhì)量保證金。質(zhì)量保證金占總工程造價的5%，由縣建設(shè)局質(zhì)監(jiān)站收取。如開發(fā)企業(yè)通過全面合格驗收的，保證金全額返還。如不能通過全面驗收的，由建設(shè)局要求開發(fā)企業(yè)限期整改。經(jīng)過整改仍不能通過驗收的，由**鎮(zhèn)牽頭整改，拿出書面報告，建設(shè)局監(jiān)督，縣政府審核批準(zhǔn)。
4.物業(yè)服務(wù)管理重心下移。責(zé)權(quán)明晰，對物業(yè)服務(wù)管理的考評獎懲方案由行業(yè)主管部門制定，可由**鎮(zhèn)組織實施，盡量避免政出多門，基層無法操作的處境。
一、指導(dǎo)思想
以*部火災(zāi)隱患整治暨深入貫徹落實73號令武漢現(xiàn)場會為契機(jī)，按照部長重要指示、批示精神和劉金國副部長重要講話要求，結(jié)合我市建筑固定消防設(shè)施的使用現(xiàn)狀，以“三提升”、“三降低”為目標(biāo)，從源頭抓起，在消除建筑火災(zāi)隱患上下功夫，全面提高建筑固定消防設(shè)施完好率。
二、整治目標(biāo)
通過對全市設(shè)有固定消防設(shè)施建筑的檢查整治，改變建筑消防設(shè)施損壞嚴(yán)重運行不正常的現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)和有效控制火災(zāi)，切實提高建筑固定消防設(shè)施的運行效率，提升建筑自身的自防自救能力和施工單位的施工質(zhì)量，把火災(zāi)事故控制在初級階段。
三、整治對象
全市設(shè)有固定消防設(shè)施的建筑物的經(jīng)營或使用單位及物業(yè)管理單位。重點是設(shè)有自動報警系統(tǒng)、固定自動滅火系統(tǒng)和防排煙系統(tǒng)的建筑。檢測機(jī)構(gòu)是否經(jīng)過省級質(zhì)監(jiān)部門計量認(rèn)證合格。
四、整治內(nèi)容
（一）經(jīng)營、使用單位及物業(yè)管理單位對建筑固定消防設(shè)施的管理是否到位，是否按規(guī)定《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（*部61號令）進(jìn)行每日防火巡查，每季度進(jìn)行一次防火檢查。
（二）建筑固定消防設(shè)施的運行狀況是否良好。
（三）經(jīng)營、使用單位及物業(yè)管理單位是否按照建筑消防設(shè)施檢查維修保養(yǎng)有關(guān)規(guī)定的要求，對建筑消防設(shè)施的完好有效情況進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng)。
（四）是否按照有關(guān)規(guī)定定期對自動消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查測試，并出具檢測報告，存檔備查。
（五）消防設(shè)施檢測報告是否準(zhǔn)確、與實際使用情況是否相符。
（六）建筑物中使用的消防產(chǎn)品是否選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。
（七）固定消防設(shè)施施工企業(yè)是否具有相應(yīng)施工資質(zhì)等級。
五、時間安排
（一）第一階段：發(fā)動部署階段（20*年11月20日至20*年12月10日）。通過報紙、電臺等多渠道的宣傳發(fā)動，明確整治工作的重要性，使各固定消防設(shè)施使用單位統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確責(zé)任，認(rèn)真抓好存在問題的整改工作。
（二）第二階段：自查整改階段（20*年12月10日至20*年12月31日）。各具有固定消防設(shè)施的建筑產(chǎn)權(quán)單位對本建筑已有的固定消防設(shè)施進(jìn)行一次自查，根據(jù)要求填寫自查承諾表，并對查出的問題立即進(jìn)行整改，因條件所限不能立即整改的，由建筑產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)管理公司牽頭，對建筑固定消防設(shè)施方面存在的問題制定整改方案，落實相關(guān)單位及人員，明確整改時間，由各責(zé)任人簽字，確保整改責(zé)任到人。自查承諾表于20*年12月31日前上報當(dāng)?shù)?消防部門。
（三）第三階段：抽查階段（20*年1月1日至20*年1月31日）。以*、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、房管為主，對轄區(qū)內(nèi)的固定消防設(shè)施運行使用情況進(jìn)行抽查。抽查采用隨機(jī)方式進(jìn)行，并根據(jù)涉查單位的數(shù)量確定相應(yīng)的比例，最少不少于30%。抽查內(nèi)容為單位的自查情況、對檢查發(fā)現(xiàn)問題的處理、消防產(chǎn)品質(zhì)量及系統(tǒng)運行情況、消防工程施工安裝質(zhì)量情況、消防系統(tǒng)檢測狀況、消防控制中心人員培訓(xùn)上崗情況、固定消防設(shè)施維修保養(yǎng)等制度的落實情況等七個方面。對抽查、自查中發(fā)現(xiàn)的問題，*、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、房管四部門要及時通氣、相互配合，并依據(jù)《消防法》、《建筑法》、《質(zhì)量法》以及相關(guān)法律法規(guī)對有關(guān)違法現(xiàn)象進(jìn)行處罰。市專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組將視情對全市的專項整治情況進(jìn)行抽查，并進(jìn)行通報。
（四）第四階段：總結(jié)階段（2月1日至2月25日）。對專項整治活動進(jìn)行全面總結(jié)，對整治中出現(xiàn)的先進(jìn)集體和個人予以通報表揚(yáng)，同時對工作中存在的整改不力、施工質(zhì)量差、消防設(shè)施不合格等問題進(jìn)行通報、處理，做到獎優(yōu)罰劣。
六、活動要求
（一）各地要按照要求及時做出部署，結(jié)合當(dāng)前正在開展的消防產(chǎn)品整治活動，對檢查發(fā)現(xiàn)的建筑固定消防設(shè)施產(chǎn)品問題要融入產(chǎn)品整治工作一并解決。
（二）各地要高度重視這次專項整治活動，把整治活動作為做好冬防工作、落實預(yù)防措施和消除火災(zāi)隱患的有效手段來抓，各部門要相互溝通、密切配合，并落實專人抓好整治工作。為了切實加強(qiáng)對專項治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，決定成立我市建筑固定消防設(shè)施專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由*市*局副局長張繼烈擔(dān)任，副組長：市消防支隊副支隊長邢永漢、市建設(shè)局副局長陳高魯、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局副局長張克云、市房管局副局長林其龍；成員：周洪年、朱劍忠、蔡光華、周寶輝等組成。專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由周洪年兼任辦公室主任。
（三）各地在整治活動中要認(rèn)真做好建筑固定消防設(shè)施的檔案建設(shè)工作，通過整治活動的開展進(jìn)一步完善當(dāng)?shù)氐慕ㄖ阑A(chǔ)檔案。
（四）要在整治活動中對目前消防系統(tǒng)檢測機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范中介組織的檢測行為。凡未通過省級質(zhì)監(jiān)部門計量認(rèn)證合格的檢測機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)出具的檢測報告，一律不得做為建筑單位評定自身建筑設(shè)施合格的依據(jù)，在今后的建筑工程驗收中也不得作為有效的檢測報告。對抽查中發(fā)現(xiàn)檢測機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)偽造檢測數(shù)據(jù)、出具虛假檢測報告的，一律從嚴(yán)處置。
居民防火公約
一、自覺遵守社會消防公德，不人為留下火災(zāi)隱患，配合社區(qū)消防管理，參加社區(qū)消防活動。
二、使用煤氣、天然氣、液化氣要防止氣體泄漏，用后要隨手關(guān)閉氣源閥門。鋼瓶、減壓閥、橡皮管和灶具連接要牢固，不能用明火查漏（用皂泡）。燒煮東西要有人看管，防止熄火而發(fā)生事故，臨睡前應(yīng)檢查是否關(guān)閉氣源。
三、安全使用家用電器，不用劣質(zhì)的電器產(chǎn)品。電爐電熨斗等電加熱器具用后，應(yīng)及時切斷電源，置于安全地方。
四、燃油、燃?xì)庵鷦榆嚕ν熊嚕┩７庞诎踩胤剑瑑τ推骶摺τ忘c要安全可靠；不亂扔煙蒂，不躺在床上吸煙；家長應(yīng)教育孩子不玩火。
五、關(guān)愛孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢人員，防止發(fā)生意外火災(zāi)事故。
六、不占用、堵塞消防通道，不在樓梯、走道等公共部位堆放雜物，保障安全出口和通道暢通。
七、不損壞、挪用、圈占、埋壓消火栓、水噴淋、水帶、水槍、滅火器、自救逃生器和逃生繩等公共消防設(shè)施、設(shè)備。
八、制止身邊發(fā)生的消防違法違規(guī)行為，并向居委會或派出所舉報；發(fā)現(xiàn)火警立即撥打“119”報警。
九、安全燃放煙花爆竹，不購買偽劣煙花爆竹。
十、不在樓道內(nèi)、步梯間、首層門廳、靠近燃?xì)夤芫€的位置為電動車充電。
社區(qū)消防宣傳教育制度
一、居委會、物業(yè)管理企業(yè)要經(jīng)常向居民家庭、社區(qū)單位宣傳消防基本常識，并根據(jù)季節(jié)特點，開展有針對性的消防安全教育。
二、社區(qū)內(nèi)要設(shè)立消防宣傳專欄、燈箱、標(biāo)語、警句、漫畫、橫幅、黑板報等消防公益宣傳設(shè)施，并及時更新內(nèi)容，使宣傳貼近居民、貼近現(xiàn)實。
三、社區(qū)消防教育活動室要經(jīng)常向社區(qū)居民群眾開放。
四、社區(qū)學(xué)校應(yīng)增設(shè)消防課，定期或不定期組織居民學(xué)習(xí)消防安全知識。
五、社區(qū)發(fā)生火災(zāi)后，視具體情況組織居民和社區(qū)單位參觀火災(zāi)現(xiàn)場，用活生生的教訓(xùn)，教育居民群眾。
六、針對本社區(qū)的實際，開展社區(qū)消防運動會、消防知識競賽、消防宣傳黑板報展評等多種形式的公益消防活動。
七、每年的119消防活動日，要開展大規(guī)模的宣傳活動，掀起消防宣傳。
八、定期公布消防安全檢查情況和處理結(jié)果，對轄區(qū)內(nèi)外發(fā)生的火災(zāi)及時向居民告知，舉一反三，吸取教訓(xùn)。
消防安全檢查制度
一、社區(qū)各級消防組織應(yīng)經(jīng)常組織人員深入到社區(qū)單位、居民家庭開展消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患，保障社區(qū)消防安全。
二、根據(jù)實際情況可采取白天和夜間、重點和一般、突擊和日常檢查相結(jié)合的形式，也可針對重大節(jié)日、重大活動和火災(zāi)多發(fā)季節(jié)，或針對本地區(qū)的薄弱環(huán)節(jié)開展專項檢查。
三、社區(qū)內(nèi)的單位和應(yīng)認(rèn)真按照《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的要求，開展消防檢查和防火巡查，落實各級防火責(zé)任制。
四、物業(yè)管理企業(yè)要經(jīng)常開展以安全疏散、消防設(shè)施、滅火器具、用火、用電、用氣、用油為重點的消防安全檢查，勸阻居民不要在樓道、走道上堆物，保障居民樓安全。
五、檢查要做到“三不放過”，即：隱患查不清不放過，整改措施不落實不放過，不徹底整改隱患不放過。
六、檢查要做好記錄，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即制止，并向有關(guān)居民或單位發(fā)出“火災(zāi)隱患告知書”、“火災(zāi)隱患整改建議書”、“責(zé)令改正通知書”等有關(guān)文書，對一時難以解決或有一定難度的隱患，應(yīng)及時向公*派出所報告。
火災(zāi)隱患整改制度
一、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患應(yīng)及時發(fā)出消防檢查意見書或建議書，督促有關(guān)單位、部門和居民落實整改措施。
二、有關(guān)單位、部門和居民接到社區(qū)消防組織的整改意見書或建議書后，及時制訂整改計劃，在規(guī)定的時間內(nèi)落實整改。
三、社區(qū)消防組織應(yīng)對火災(zāi)隱患單位進(jìn)行跟蹤督查，并在業(yè)務(wù)上給以指導(dǎo)。
四、對一時整改不了的火災(zāi)隱患，應(yīng)填寫《火災(zāi)隱患跟蹤報告表》，每月向上一級社區(qū)消防組織報告?zhèn)浒浮?/p>
五、社區(qū)消防組織對火災(zāi)隱患整改對象的跟蹤督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做好記錄，對整改工作中形成的各種資料應(yīng)予保存。
六、發(fā)現(xiàn)影響消防安全的行為，應(yīng)及時予以制止，并對當(dāng)事人進(jìn)行警示教育。
消防工作例會制度
一、社區(qū)各級消防組織應(yīng)定期召開工作例會，傳達(dá)上級的指示精神，研究解決社區(qū)消防工作中遇到的問題，部署下一階段工作。遇重大問題或突發(fā)性事件，各級消防組織應(yīng)立即召開會議，研究對策和措施。
二、社區(qū)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開由成員單位參加的聯(lián)席會議，制定社區(qū)消防計劃，解決重大消防問題，布置近期消防工作。
三、社區(qū)消防工作站每月召開一次例會，落實上級工作指示和要求，總結(jié)上月工作，布置本月工作。
四、小區(qū)消防工作組每周召開一次例會，匯報上周工作情況，安排下周工作。
五、每半年召開一次社區(qū)消防工作會議，向物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會、社區(qū)居民代表、消防志愿者、社區(qū)單位等通報社區(qū)消防建設(shè)情況，征求社區(qū)居民的意見和要求，不斷完善社區(qū)的消防自我管理體系。
六、每次消防會議都要做好會議記錄，遇重大問題可發(fā)會議紀(jì)要。
弱勢群體消防監(jiān)護(hù)制度
一、社區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等人員，應(yīng)作為消防安全弱勢群體的管理對象，加強(qiáng)重點監(jiān)護(hù)，形成街道（鎮(zhèn)）、居委會、家庭、鄰居、朋友共同參與的消防監(jiān)護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
二、消防安全弱勢人員的家庭、親屬是弱勢人員的消防安全直接監(jiān)護(hù)者，應(yīng)采取各種措施，阻止弱勢人員違反消防法規(guī)行為，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
三、弱勢人員的周圍鄰居、朋友要經(jīng)常細(xì)心留意他們的行為，提醒其要安全用火、用電、用氣、用油，不要玩火、不要臥床吸煙，共同做好消防安全工作。
四、街道（鎮(zhèn)）、居委會應(yīng)落實專人，對弱勢人員進(jìn)行登記造冊，定期或不定期上門宣傳消防安全知識，并建立消防安全聯(lián)系卡，經(jīng)常與監(jiān)護(hù)者、鄰居等進(jìn)行溝通，了解其行為動向，以利于及時采取措施，防患于未燃。
五、發(fā)現(xiàn)弱勢人員有違反消防安全的行為時，應(yīng)及時制止；當(dāng)無法阻止時，要立即向公*派出所、居委會等報告。
六、弱勢人員家庭的門口可張?zhí)涯繕?biāo)志，有條件的可配備相應(yīng)的消防器材，提醒周圍居民注意其消防安全行為。
滅火和應(yīng)急疏散逃生演練制度
一、物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位應(yīng)根據(jù)建筑的實際情況，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，內(nèi)容應(yīng)包括：各崗位人員的職責(zé)分工、人員疏散路線、滅火措施和疏散措施，做到定人、定位、定職。
二、參加演練的居民群眾應(yīng)了解滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，熟悉安全出口位置和數(shù)量、疏散逃生路線和方向、逃生設(shè)施位置、滅火器材擺放位置，并要掌握使用消火栓、消防水帶和預(yù)防煙氣侵害的方法。
三、街道（鎮(zhèn)）、公*派出所和居委會等部門要指導(dǎo)、督促物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位開展滅火和應(yīng)急疏散逃生演練。
四、物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位要定期組織居民群眾進(jìn)行演練，通過演練不斷修改、完善預(yù)案。
消防設(shè)施、器材維護(hù)保養(yǎng)制度
一、物業(yè)管理企業(yè)要對本管轄范圍內(nèi)或受委托管理的公共消防設(shè)施、滅火器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保障其完好有效。
二、街道（鎮(zhèn)）和居委會要督促物業(yè)管理企業(yè)做好對消防設(shè)施和消防器材的維護(hù)保養(yǎng)工作。
三、維護(hù)管理人員應(yīng)熟悉簡易水噴淋、消火栓、火災(zāi)報警、自動滅火系統(tǒng)、滅火器材、逃生設(shè)施等消防設(shè)施的原理、性能和維護(hù)要求。
四、每年對市政水源供水能力進(jìn)行一次測定；每季度對水噴淋管網(wǎng)上的閥門、噴頭和壓力表作一次檢查，并打開末端放水閥，釋放銹水，防止管網(wǎng)腐蝕而影響噴淋頭正常工作；每季度對火災(zāi)報警設(shè)施聯(lián)動功能進(jìn)行一次檢測和試驗；每季度對消防水帶、水泵接合器、消防水泵、滅火器材等進(jìn)行一次維護(hù)檢查。
五、消防設(shè)施發(fā)生故障，需停水搶修時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)做好防范措施，并告知居民。
六、每次檢查、維護(hù)、保養(yǎng)消防設(shè)施、器材都要進(jìn)行記錄，并對滅火器材的品種、數(shù)量、購置時間、有效期限等登記造冊，建立檔卡。
七、任何單位和個人不得圈占、埋壓、拆除、損壞、停用、挪用消防設(shè)施或器材。
安全用火、用電、用氣、用油制度
一、使用煤氣、天然氣、液化氣要防止氣體泄漏，用后要隨手關(guān)閉氣源閥門。鋼瓶、減壓閥、橡皮管和灶具連接要牢固，不能用明火查漏（用皂泡）。燒煮東西要有人看管，防止熄火而發(fā)生事故，臨睡前應(yīng)檢查是否關(guān)閉氣源。
二、安全使用家用電器，不用劣質(zhì)的電器產(chǎn)品，不亂接亂拉電線，不超負(fù)荷使用。電爐、電熨斗、電吹風(fēng)等電加熱器具用后，應(yīng)及時切斷電源，置于安全地方。
三、燃油、燃?xì)獾闹鷦榆嚕ν熊嚕?yīng)停放于安全地帶，儲油器具、儲油地方應(yīng)安全可靠，并配備相應(yīng)的滅火器材。
四、使用油漆、香蕉水等危險物品時，應(yīng)開窗通風(fēng)，落實安全措施，使用多少購買多少，不應(yīng)超量儲存，現(xiàn)場應(yīng)配備滅火器材。家中盡量不儲存汽油、油漆等危險物品。
五、使用香燭時要有看管，防止香燭倒塌引發(fā)生事故。
六、家長應(yīng)教育孩子不玩火。
社區(qū)消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》等有關(guān)消防法律法規(guī)，組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)開展社區(qū)消防工作；將社區(qū)消防工作納入社會治安綜合治理的主要內(nèi)容；制定社區(qū)消防工作計劃；定期召開社區(qū)消防工作會議。
二、建立消防安全責(zé)任制，與物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位、居委會簽訂《消防安全責(zé)任書》，并組織進(jìn)行考核評比。
三、組織開展社區(qū)消防宣傳教育，開設(shè)社區(qū)消防宣傳陣地，不斷提高居民的消防安全意識和自防自救能力。
四、組織開展消防安全檢查，認(rèn)真處理群眾消防舉報，切實消除火災(zāi)隱患。
五、指導(dǎo)、督促社區(qū)消防工作站、物業(yè)管理企業(yè)開展社區(qū)消防工作。
六、建立健全各項消防安全管理制度，完善社區(qū)消防檔案。
七、組織撲救初期火災(zāi)，維持火場秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，配合公*消防部門調(diào)查火災(zāi)原因、核實火災(zāi)損失。
八、積極開展以安裝簡易水噴淋、逃生設(shè)施、疏通樓道、改造灶間和老化電線為主的老式居民住宅樓消防安全綜合整治工作。
社區(qū)消防工作站工作職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹消防法律法規(guī)和上級有關(guān)消防工作精神及指示。
二、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位開展宣傳、檢查等消防安全工作。
三、設(shè)立滅火點，配備相應(yīng)的滅火器材和疏散逃生設(shè)施，維護(hù)消防設(shè)施，確保其完好有效。
四、完善各項消防安全管理制度，建立防火檔案，制定居民防火公約。
五、落實孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢人員的消防安全監(jiān)護(hù)措施，主動上門宣傳消防常識。
六、指導(dǎo)、組織物業(yè)管理企業(yè)和消防志愿者、居民樓組長等開展消防宣傳、檢查工作。
七、指導(dǎo)、督促物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位開展滅火和疏散逃生演練。
八、認(rèn)真做好以安裝簡易水噴淋、逃生設(shè)施、疏通樓道、改造灶間和老化電線為主的老式居民住宅樓消防安全綜合整治工作。
社區(qū)消防工作組工作職責(zé)
一、積極開展小區(qū)消防安全宣傳，教育居民群眾自覺遵守居民防火公約，重點做好孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢人員的消防安全工作，主動上門宣傳教育，落實消防監(jiān)護(hù)人和監(jiān)護(hù)措施。
二、對居民住宅樓和小區(qū)單位開展消防安全檢查工作，清理公共走道、樓梯上的堆物，保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。
三、積極做好公共消防設(shè)施和滅火點上的消防器材的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保其完好有效。
四、發(fā)動居民群眾積極參與消防宣傳和滅火逃生演練等群眾性消防活動。
五、組織人員撲救初期火災(zāi)，維護(hù)火場秩序，協(xié)助有關(guān)部門做好火災(zāi)調(diào)查和善后處理工作。
六、建立由物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位和居民代表參加的義務(wù)消防隊，開展社區(qū)消防宣傳、撲救初期火災(zāi)。
物業(yè)管理企業(yè)消防安全職責(zé)
一、制定消防安全制度、落實消防安全責(zé)任，開展消防安全宣傳、教育和培訓(xùn)。
二、開展防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患，并建立檢查記錄。
三、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。
四、按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志；定期檢查、維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)公用部位的消防設(shè)施和器材，保障其完好有效。
五、制定滅火和火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織居民和社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位進(jìn)行演練。
六、勸阻和制止違反消防法律法規(guī)的行為。
七、落實一名專（兼）職消防安全員，承擔(dān)消防安全檢查、宣傳和督促整改火災(zāi)隱患的職責(zé)，做好義務(wù)消防消防隊的日常工作。
八、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時報警，并組織撲滅初期火災(zāi)，協(xié)助公*消防部門開展火災(zāi)原因調(diào)查工作和善后處理工作。
社區(qū)消防管理員職責(zé)
一、按照國家消防法律法規(guī)和上級有關(guān)文件精神,具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作。
二、組織社區(qū)居民、物業(yè)管理企業(yè)和社區(qū)單位從業(yè)人員參加消防安全教育、培訓(xùn)，進(jìn)行滅火逃生演練，提高自防自救能力能力。
三、做好消防教育室、消防宣傳欄的日常維護(hù)管理和內(nèi)容的更新工作。
四、組織物業(yè)管理企業(yè)消防安全員、居民樓組長、社區(qū)消防志愿者等開展消防安全檢查、宣傳，落實整改措施，并督促跟蹤整改。
五、檢查物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位落實消防安全管理制度的情況。
六、經(jīng)常檢查轄區(qū)內(nèi)的各種消防設(shè)施和器具是否完好有效，并督促物業(yè)管理企業(yè)做好維護(hù)保養(yǎng)工作。
七、協(xié)助有關(guān)部門做好火災(zāi)調(diào)查及善后處理工作。
八、負(fù)責(zé)制定和完善社區(qū)消防安全管理制度，并建立社區(qū)消防工作臺帳。
社區(qū)消防志愿者工作職責(zé)
一、自覺接受消防安全培訓(xùn)，掌握消防基本常識，提高服務(wù)社區(qū)消防的能力。
二、自覺遵守消防法律法規(guī)，做遵紀(jì)守法的模范，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的消防行為時應(yīng)立即制止，并向有關(guān)部門報告。
三、主動參與社區(qū)組織的“社區(qū)消防志愿者活動”等各項社區(qū)消防公益活動，積極協(xié)助做好社區(qū)消防宣傳、檢查等工作。
四、積極參加社區(qū)組織的夜間消防巡查、夜間消防值班等工作。
一、指導(dǎo)思想
積極貫徹落實上級下達(dá)的各項工作任務(wù)和工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“定員、定時、定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎懲”“六定”為具體實施方法，努力推進(jìn)物業(yè)管理網(wǎng)格化制度，努力提高物業(yè)管理服務(wù)水平。
二、工作目標(biāo)
以管理思路的改革、增強(qiáng)服務(wù)的理念、機(jī)構(gòu)效能的突破為目標(biāo)，努力形成覆蓋整個城區(qū)的物業(yè)小區(qū)管理模式。
（一）管理密度最大化。從時間、地點、空間上實行全方位、全天候、全過程的管理。
（二）管理責(zé)任目標(biāo)化。目標(biāo)明確、職責(zé)清晰，最大程度發(fā)揮每個網(wǎng)格人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性。
三、工作任務(wù)及區(qū)域劃分
（一）工作任務(wù)
嚴(yán)格履行相關(guān)法律法規(guī)賦予的各項職能，努力做到小區(qū)日常管理標(biāo)準(zhǔn)化，監(jiān)督管理經(jīng)常化，完成上級交辦的工作任務(wù)。
（二）區(qū)域劃分
根據(jù)我縣小區(qū)的實際情況，將物業(yè)小區(qū)分為六大責(zé)任區(qū)：
(三)具體實施辦法
1、隊伍設(shè)置網(wǎng)格化。
（1）各物業(yè)公司負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人；
（2）各物業(yè)小區(qū)建立網(wǎng)格人員分配，確定每個網(wǎng)格人員和職責(zé)；
（3）網(wǎng)格直接責(zé)任人對所服務(wù)小區(qū)工作人員要做到：著裝統(tǒng)一、持證上崗、掛牌服務(wù)、文明禮貌；對保安、保潔、綠化負(fù)總責(zé)；對網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)的信息作好記錄；對違規(guī)行為進(jìn)行制止、勸阻、批評教育，制止不了的及時向有關(guān)部門報告；建立高效投訴、回訪處理機(jī)制。
2、網(wǎng)格管理標(biāo)準(zhǔn)化。
（1）物業(yè)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時消毒，對水井要化驗水質(zhì)，并投放消毒藥品，無垃圾死角；
（2）綠化及時補(bǔ)種修剪整齊，無白色垃圾，要有溫馨明示牌，環(huán)境優(yōu)美。
（3）“牛皮癬”清理干凈，并覆蓋式恢復(fù)。
（4）物業(yè)小區(qū)內(nèi)要有安全生產(chǎn)宣傳欄，保持消防通道暢通。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我局成立網(wǎng)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組，切實有效的保障網(wǎng)格化管理制度的實施。
（二）加強(qiáng)督查
網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，牽頭組織考評工作，考評發(fā)現(xiàn)問題要及時準(zhǔn)確，處置問題高效規(guī)范，對各小區(qū)施行常規(guī)檢查和專項檢查相結(jié)合進(jìn)行考核。
(三)嚴(yán)格獎懲
1、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組在檢查時，如發(fā)現(xiàn)各小區(qū)落實不到位的，對物業(yè)小區(qū)責(zé)任人限期整改，整改不到位的給予企業(yè)信用檔案扣分處理。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我叫，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面述職報告如下：
一.小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作：狠抓協(xié)助收取了小區(qū)衛(wèi)生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。光明路號院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進(jìn)行細(xì)致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話：“你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。”說明工作的難度之大，任務(wù)之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查，財務(wù)費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料，完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
二.分管社區(qū)工作以來，詳細(xì)調(diào)查匯總了四個辦事處74個庭院的：人員配備、工作職責(zé)、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領(lǐng)導(dǎo)，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元。現(xiàn)在的：個庭院、人、每月支付工資元。每月減少工資費用萬余元。對現(xiàn)有的庭院，進(jìn)行認(rèn)真核算，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進(jìn)行，爭取早日理順努力完成。
三.狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高，對人員的技能培訓(xùn)，日常事務(wù)處理，能起到表率作用。積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務(wù)費補(bǔ)貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照＜市小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)＞做好做細(xì)，有待整改。非機(jī)動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四.公司通過機(jī)構(gòu)調(diào)整，讓我擔(dān)任第七項目部經(jīng)理，后又合并第六項目部。工作擔(dān)子很重，點多面廣路途遠(yuǎn)。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。（以前一個中隊長的工作）我從未叫過苦叫過累，大事小事認(rèn)真處理，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo)，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育，并抓好早操訓(xùn)練工作。能及時傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)，對當(dāng)前工作重點的要求，并安排逐級傳達(dá)。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。能及時對甲方進(jìn)行回訪，并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務(wù)。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足！
半年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應(yīng)該做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結(jié)和敘述，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻(xiàn)！
述職人
以黨的十八屆四中全會精神為指導(dǎo)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞“三落實、兩有證、一檢驗、一預(yù)案”(即落實管理機(jī)構(gòu)、落實責(zé)任人員、落實規(guī)章制度，設(shè)備有使用證、作業(yè)人員有上崗證，對設(shè)備依法按期檢驗，制定特種設(shè)備應(yīng)急預(yù)案），加強(qiáng)電梯隱患排查整治力度，集中整治在用電梯中存在的各類問題和隱患，全力防范各類電梯事故發(fā)生，為建設(shè)平安、和諧提供強(qiáng)有力的安全保障。
二、工作目標(biāo)
以排查隱患為抓手，以整治隱患為重點，以狠抓落實為關(guān)鍵，通過近半年的集中攻堅，全面掌握全縣在用電梯安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)并督促相關(guān)單位消除安全隱患，降低電梯故障率，讓人民群眾安全乘梯、放心乘梯，確保全縣電梯安全運行。
三、組織機(jī)構(gòu)
為全面抓好、抓細(xì)、抓實這次電梯安全專項整治工作，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，細(xì)化任務(wù)，我局成立了電梯安全專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。其組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局特種設(shè)備安全檢查科，由戶業(yè)均同志擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全縣電梯安全專項整治有關(guān)工作。
四、職責(zé)分工
此次電梯安全專項整治采取電梯使用單位全面自查，部門檢查，政府督查的方式進(jìn)行，爭取縣政府和相關(guān)部門的支持和參與，對影響電梯安全的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，確定整治重點和主攻方向，采取強(qiáng)力措施，降低電梯故障率，有效防止電梯事故的發(fā)生。
五、工作內(nèi)容
1、全面開展電梯安全隱患大排查。結(jié)合電梯定期檢驗、特種設(shè)備現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查等工作，以使用年限長（十五年以上）、使用條件較差，以及多次被投訴的電梯為重點，對全縣在用電梯開展一次隱患大排查。對存在隱患和風(fēng)險的電梯逐臺建檔，逐臺評估安全風(fēng)險，逐臺制定整治方案，逐臺進(jìn)行整改銷號，消除風(fēng)險和隱患。
2、重點整治“三無”電梯。對“物業(yè)管理、維保公司、無維修資金”的電梯，要報告縣政府，聯(lián)合有關(guān)部門，掛牌督辦。
3、積極推進(jìn)老舊電梯更新改造。對每一臺使用年限長（十五年以上）的老舊電梯，結(jié)合定期檢驗開展風(fēng)險評估，向產(chǎn)權(quán)單位和物業(yè)公司提出維修、改造、更新的建議，督促使用單位消除安全風(fēng)險。
六、工作方法和步驟
此次專項整治共分為四個階段，即：宣傳發(fā)動和企業(yè)自查階段，摸底排查階段，集中整改階段和總結(jié)經(jīng)驗階段。
1、宣傳發(fā)動和企業(yè)自查階段（3月—4月）。成立電梯安全專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，落實人員和經(jīng)費，及時開展宣傳發(fā)動工作，督促電梯使用單位進(jìn)行自查。
2、摸底排查階段（5月—6月）。根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，開展專項排查。邊查邊評估，邊建檔邊整改，對發(fā)現(xiàn)隱患和風(fēng)險的電梯，逐一建檔，逐一制定整改方案。
3、集中整改階段（7月—10月）。對于問題突出，在摸底排查和評估建檔階段沒有整改到位的電梯，開展集中整改。客觀向社會公開其安全狀況，推動隱患集中整改，切實解決“疑難雜癥”。
4、總結(jié)經(jīng)驗階段（11月）。總結(jié)電梯安全專項整治中好的經(jīng)驗和存在的問題，建立和完善電梯安全監(jiān)管的長效機(jī)制，不斷提高電梯安全監(jiān)管水平。
七、工作要求
1、落實主體責(zé)任，消除安全隱患。電梯使用管理單位是保障電梯安全的責(zé)任主體，明確并切實落實使用單位主體責(zé)任是確保電梯安全使用的根本。
2、積極向縣政府匯報工作進(jìn)展情況，發(fā)揮政府和安委會的組織協(xié)調(diào)作用，爭取將電梯安全工作列入民生保障項目，多部門合作，建立多元共治新機(jī)制。
3、充分發(fā)揮基層所的先鋒作用。屬地管理，由基層所組織轄區(qū)內(nèi)的專項整治工作，縣局特設(shè)科予以配合。
4、調(diào)動各方力量，發(fā)揮社會監(jiān)督。借助檢驗檢測機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持，發(fā)揮技術(shù)機(jī)構(gòu)之優(yōu)勢，落實電梯制造單位的質(zhì)量安全責(zé)任，配合使用單位排查和整改隱患；暢通群眾投訴舉報渠道，及時公布電梯安全排查發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況，調(diào)動業(yè)委會、居委會等群眾組織的積極性，發(fā)揮社會的監(jiān)督作用。
2021年1月4日至2月10日
二、檢查分組及內(nèi)容
一組：社會治理和應(yīng)急管理辦牽頭，重點針對危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營單位、煙花爆竹銷售點、車站、消防重點單位、人員密集場所等。
二組：自規(guī)所牽頭，重點針對木材加工企業(yè)、林區(qū)內(nèi)經(jīng)營單位等。
三組：社會事務(wù)辦牽頭，重點針對全鎮(zhèn)各類醫(yī)院、診所和醫(yī)學(xué)留觀點、敬老院、養(yǎng)老院等公辦、民辦社會幅機(jī)構(gòu)等。
四組：市場監(jiān)管所牽頭，重點針對全鎮(zhèn)各類商超、市場、特種設(shè)備、壓力管道、壓力容器等。
五組：宣傳文化服務(wù)中心牽頭，重點針對全鎮(zhèn)KTV、文博單位和風(fēng)景名勝區(qū)等。
六組：教育督導(dǎo)辦牽頭，重點針對全鎮(zhèn)各類學(xué)校。
七組：經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興辦牽頭，重點針對全鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)、在建工地、小區(qū)物業(yè)、消火栓、供水管網(wǎng)等。
八組：黨建辦牽頭，重點針對全鎮(zhèn)宗教活動場所。
九組：農(nóng)業(yè)服務(wù)中心牽頭，重點針對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)、農(nóng)機(jī)合作社等。
十組：行政綜合執(zhí)法辦牽頭，重點針對開放式農(nóng)貿(mào)市場、流動攤點等。
其他各部門、各單位也要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”三個必須的要求在各自行業(yè)全面開展消防安全檢查。各村（社區(qū)）要牽頭開展轄區(qū)內(nèi)“九小場所”（小學(xué)校或幼兒園、小醫(yī)院、小商場、小餐飲、小旅館、小歌舞娛樂場所、小網(wǎng)吧、小美容洗浴場所、小生產(chǎn)加工企業(yè)）、“三合一場所”（住宿與生產(chǎn)、倉儲、經(jīng)營一種或一種以上使用功能違章混合設(shè)置在同一空間內(nèi)的建筑）和各住宅小區(qū)占用消防車通道、電瓶車違規(guī)充電等消防安全隱患檢查，并積極配合各部門開展行業(yè)內(nèi)較大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營單位的消防安全檢查。鎮(zhèn)社會治理和應(yīng)急管理辦將抽查各村（社區(qū)）和各部門（單位）對生產(chǎn)經(jīng)營單位的檢查情況。各檢查組于2021年2月9日下班前將消防安全大檢查工作情況、問題臺賬、整改臺賬報至社會治理和應(yīng)急管理辦，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，能整改的要立即采取有效措施予以整改;暫時不能立即整改的，要制定并落實防范措施，指定專人盯守，限期整改、跟蹤落實，確保不走過場，不留死角。
三、工作要求
（一）各村（社區(qū)）和各行業(yè)主管部門要強(qiáng)化思想認(rèn)識，主要負(fù)責(zé)同志要親自部署并參加此次大檢查，要“鐵心布置、鐵面檢查、鐵腕執(zhí)法”，確保查出問題、改出效果；
中秋國慶雙節(jié)來臨,為保障***業(yè)主（客戶）生活環(huán)境的舒適安全,防范各類風(fēng)險事件的發(fā)生，貫徹落實“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，xxx物業(yè)服務(wù)中心組織各部門管理人員對管轄區(qū)域內(nèi)實施了節(jié)日風(fēng)險、安全隱患排查。現(xiàn)對風(fēng)險管控檢查工作的情況總結(jié)匯報：
1、專項工作要求
1、排查時間：20xx年x月xx日前
2、排查內(nèi)容：
1）對管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查；
2）對項目外圍的安全防護(hù)（隔離）設(shè)施、安全提示標(biāo)識進(jìn)行排查；
3）做好應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)；
4）建立業(yè)主、公司、施工維保單位緊急聯(lián)系人電話通訊錄。
二、檢查情況
1、安全責(zé)任制度的落實
xxx項目按公司的要求建立了安全管理責(zé)任制，編制了節(jié)日期間管理人員值班表及加班人員名單，報公司綜合管理部備案。客服部在園區(qū)張貼了節(jié)日溫馨提示，其中對治安、消防安全及裝修管理相關(guān)事項，給業(yè)主明確的提示和建議。項目各部門先后組織召開節(jié)前安全會議，對節(jié)日期間可能發(fā)生的各類安全事件，做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案及操作流程的培訓(xùn)。
2、安全管理
監(jiān)控、門禁、對講、紅外線燈系統(tǒng)總體運行正常，但部分單元個別位置故障或失效，已報施工單位或質(zhì)保單位進(jìn)行維修，物業(yè)將持續(xù)跟進(jìn)。園區(qū)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備運行正常，其中11-13棟樓頂消防栓無水，屬于開發(fā)設(shè)計問題，將由物業(yè)工程部走流程，報開發(fā)及施工單位處理。
停車場道閘機(jī)收費系統(tǒng)運行正常，但處停車場部分區(qū)域如8棟一單元負(fù)一樓燈光太暗，已理。
3、設(shè)施設(shè)備
設(shè)備房標(biāo)識清晰，按規(guī)定進(jìn)行日常的巡視和運行記錄，按規(guī)定配置應(yīng)急物資及照明，但部分設(shè)備房缺少滅火器及擋鼠板，已安排進(jìn)行補(bǔ)充。建議設(shè)備房再增加設(shè)置安全警示線，管道增加介質(zhì)流向標(biāo)識。此外，園區(qū)的部分休閑座椅、圍欄及欄桿等按計劃10月刷漆維護(hù)。
4、照明及排水
園區(qū)總坪照明已經(jīng)做調(diào)整，地下停車場部分區(qū)域的照明不足，繼續(xù)調(diào)整完善。同時為了節(jié)能，將對負(fù)二樓部分未使用區(qū)域進(jìn)行節(jié)能設(shè)置。園區(qū)排水系統(tǒng)，已分別進(jìn)行了檢查，并對部分管井存在雜物或堵塞的位置，進(jìn)行了清理及疏通，確保排水系統(tǒng)的順暢。
5、電梯
電梯按規(guī)定進(jìn)行日常的巡視檢查，嚴(yán)格監(jiān)督維保單位進(jìn)行質(zhì)保，各類檢驗標(biāo)識按規(guī)定進(jìn)行張貼。電梯機(jī)房散熱正常，電梯故障較夏季有明顯減少，但部分電梯存在光幕及對講故障的情況，項目已組織開展啟動維修基金，對部分電梯進(jìn)行中大修，以杜絕安全隱患。
6、宿舍和庫房
員工宿舍的衛(wèi)生比上次檢查有明顯改善，下一步將對宿舍進(jìn)行統(tǒng)一搬遷至一處，以便于統(tǒng)一管理。庫房內(nèi)物資存放部分不整齊、未分類及張貼標(biāo)簽，已安排進(jìn)行整改完善。
三、檢查結(jié)論
通過本次項目節(jié)前的安全自查情況來看，xxx項目仍存在部分公共設(shè)施設(shè)備須維修及維護(hù)的情況，項目將持續(xù)跟進(jìn)開發(fā)施工單位的維保及按規(guī)定做好日常的維護(hù)保養(yǎng)，減少安全隱患。此外，因小區(qū)居住戶數(shù)眾多，下半年的安全形勢不容樂觀，除加強(qiáng)人防的管控外，項目已在梳理各類物防及技防不完善的部分，報公司審核通過后，逐步的整改完善。
四、節(jié)后工作要求
1、及時建立節(jié)假日業(yè)主（住戶）、公司、施工維保單位緊急聯(lián)系人通訊錄，并定期更新。
2、落實對重大突發(fā)事件的處理流程以及事件處理、上報的及時性。
3、按計劃在20xx年xx月完成安全隱患排查，制定整改措施，報公司審核后實施。
1.1編制目的
為科學(xué)有效應(yīng)對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應(yīng)急處置工作，切實消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預(yù)案。
1.2編制依據(jù)
《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。
1.3編制范圍
本預(yù)案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應(yīng)急處置工作。
1.4編制工作原則
1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，堅持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預(yù)警和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。
1.4.2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應(yīng)急預(yù)案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實施應(yīng)急預(yù)案。
1.4.3預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實預(yù)防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對安全事件發(fā)生的思想、預(yù)案、機(jī)制和工作等方面的準(zhǔn)備。建立安全應(yīng)急處置專業(yè)小組，加強(qiáng)管理人員安全方面工作的培訓(xùn)力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進(jìn)行安全應(yīng)急演練。
2．組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
2.1指揮機(jī)構(gòu)
按照安全應(yīng)急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市物業(yè)辦主任擔(dān)任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負(fù)責(zé)人組成。
2.2工作機(jī)構(gòu)
物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責(zé)：統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對重點問題提出指導(dǎo)性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達(dá)；及時向上級機(jī)關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況；其它內(nèi)部工作事項的通知、協(xié)調(diào)等工作。
2.3成員單位及職責(zé)
各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，確立專門辦事機(jī)構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實際情況，明確職責(zé)分工，認(rèn)真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強(qiáng)化工作措施，加強(qiáng)安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。
2.4督察長效機(jī)制
由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的1-2名工作人員，組成2個督導(dǎo)組，定期對各區(qū)（市）的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)、督察，并提出指導(dǎo)意見。各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。
2.5信息報送和處理
2.5.1各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全事件信息快速報送制度。制定應(yīng)急值守制度、應(yīng)急報告制度和應(yīng)急舉報制度，及時準(zhǔn)確的向有關(guān)部門報送信息。
2.5.2各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時向上級部門報告有關(guān)安全事件的應(yīng)急處置或完成情況。
2.5.3在安全事件應(yīng)急處置中，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準(zhǔn)確反饋信息。
2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時通報相關(guān)單位。
2.6指揮和協(xié)調(diào)
2.6.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮。
2.6.2應(yīng)急預(yù)案啟動后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門的規(guī)定落實相關(guān)安全工作。
3．重點區(qū)域和部位的安全工作
3.1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設(shè)備設(shè)施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房等存在的設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。
3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設(shè)置影響應(yīng)急車輛通行的安全隱患。
3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)施的整治，設(shè)施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。
3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應(yīng)急設(shè)施造成的安全隱患。
3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。
3.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。
4．安全工作完善事項
4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對公共區(qū)域安全防范的重點部位設(shè)置警示標(biāo)識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標(biāo)識，告示注意事項，明確禁止行為。
4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強(qiáng)化自我安全防范意識。
4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強(qiáng)對管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進(jìn)行回訪，增強(qiáng)安全系數(shù)。
4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預(yù)案，要對安全防范應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。
4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照市政府的有關(guān)規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)執(zhí)行力度，強(qiáng)化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責(zé)任分工和要求全面做好安全工作。
4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。
4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)。
5．緊急處置
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會的大局來認(rèn)識。加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人作為管理小區(qū)安全工作的第一責(zé)任人，要把安全工作提到當(dāng)前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應(yīng)在第一時間向有關(guān)行政管理部門報告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。
6．后果評估
6.1安全事件應(yīng)急處置完畢后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導(dǎo)致引發(fā)安全事件的原因。屬責(zé)任事故的，要查明責(zé)任人及各自責(zé)任的大小，并擬寫調(diào)查報告及時報送相關(guān)部門。
6.2通過總結(jié)，找出預(yù)警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，逐步完善應(yīng)急機(jī)構(gòu)，提高預(yù)警和應(yīng)急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。
7.監(jiān)督管理
7.1預(yù)案演練
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)組織一至兩次安全事件應(yīng)急預(yù)案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標(biāo)，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進(jìn)行安全教育并落實安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標(biāo)識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對演練效果進(jìn)行評估并作好總結(jié)。
7.2宣傳
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。
7.3獎勵和責(zé)任
7.3.1對在安全應(yīng)急處置工作中做出特殊貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個人，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時向有關(guān)部門通報并給予表彰。
7.3.2對不服從有關(guān)行政管理部門調(diào)遣，，失職、瀆職的、延誤時機(jī)造成損失的單位或個人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
7.4監(jiān)督檢查
7.4.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)每月指派專人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時責(zé)令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作，對于整改不利，存在問題較為嚴(yán)重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴(yán)肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。
7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會同有關(guān)行政部門對本預(yù)案進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障各項措施落實到位。
8．預(yù)案更新
市物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對本預(yù)案及時進(jìn)行修改、完善。
縣人大常委會年終工作總結(jié) 綜治工作自查年終工作總結(jié) 公安交警部門年終工作總結(jié) 國家糧食儲備庫年終工作總結(jié)
一、工作完成情況 (一)物業(yè)管理工作
一是為了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時，起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進(jìn)行討論。
二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實行情況，制定《住宅小區(qū)實行分級分類管理辦法》。
三是會同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場活動。目前已經(jīng)全面完成了對530個物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改后逐一消號。
(二)直管公房管理工作
1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬元，其中：直管住宅實收1046萬元;機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實收166.6萬元;主輔分離房產(chǎn)租金實收107萬元;自行接收房產(chǎn)租金實收53.4萬元。
3、房屋修繕工作。一是XX年2月份組織召開房屋修繕工作會議，明確XX年修繕工作的任務(wù)，即：一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。二是制定《XX年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。
4、房產(chǎn)經(jīng)營委托管理工作。年初，我處會同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房委托經(jīng)營體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。
(三)房屋安全管理工作
一是汛期前，做好了危險房屋的“三落實”工作。通過排查目前全市共有危險房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶;二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案并下發(fā)各區(qū);三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。
(四)樓道整治工作
一是本著先試點，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點工作意見。試點工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場會。
二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實施意見》下發(fā)各區(qū)。同時加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進(jìn)行了對接。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊》700余冊，下發(fā)各相關(guān)單位。
三是樓道整治工作已全面啟動實施，目前樓道整治工作全市開工量達(dá)到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬平方米，竣工量達(dá)60%。
四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程及時移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會優(yōu)勢，做好群眾的教育引導(dǎo)工作，真正實現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)?rdquo;的良性互動，為鞏固樓道整治成果打下堅實的群眾基礎(chǔ)。
(五)景觀街路、重點廣場周邊建筑物立面粉飾工作
一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對粉飾工程建筑面積造價進(jìn)行了測算;二是組織人力對全市擬進(jìn)行立面粉飾的17條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查;三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計方案。
二、下半年工作思路
(一)物業(yè)管理方面工作
1、出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》
6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)可報市人大，力爭在9月份以政府規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。
2、進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務(wù)水平
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭取年底前出臺《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.
3、建立新型物業(yè)管理體制
將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺。對于暫時不具備物業(yè)管理條件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理條件后，再通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
（一）物業(yè)管理工作
一是為了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時，起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進(jìn)行討論。
二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報告》，原創(chuàng)：根據(jù)普通住宅區(qū)的實行情況，制定《住宅小區(qū)實行分級分類管理辦法》。
三是會同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場活動。目前已經(jīng)全面完成了對個物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和個住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改后逐一消號。
（二）直管公房管理工作
⒈租金征收工作。截止月底，共完成租金征收萬元，其中：直管住宅實收萬元；機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實收萬元；主輔分離房產(chǎn)租金實收萬元；自行接收房產(chǎn)租金實收萬元。
⒉公房出售工作。截止月底，共出售公有住宅萬平方米，歸集售房款萬元。其中：出售直管房產(chǎn)萬平方米，歸集購房款萬元；出售主輔分離房產(chǎn)萬平方米，歸集售房款萬元；出售自行接收房產(chǎn)萬平方米，歸集售房款萬元。
⒊房屋修繕工作。一是××××年月份組織召開房屋修繕工作會議，明確××××年修繕工作的任務(wù)，即：一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。二是制定《××××年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。
⒋房產(chǎn)經(jīng)營委托管理工作。年初，我處會同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房委托經(jīng)營體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。
（三）房屋安全管理工作
一是汛期前，做好了危險房屋的“三落實”工作。通過排查目前全市共有危險房屋棟，建筑面積，平方米，戶；二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案并下發(fā)各區(qū)；三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。
（四）樓道整治工作
一是本著先試點，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點工作意見。試點工程已于月下旬全部完成。并按照行湘書記的指示，于×月×日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場會。
二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實施意見》下發(fā)各區(qū)。同時加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級辦公室抽調(diào)名干部，分組與各區(qū)進(jìn)行了對接。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊》余冊，下發(fā)各相關(guān)單位。
三是樓道整治工作已全面啟動實施，目前樓道整治工作全市開工量達(dá)到已近。已竣工棟、建筑面積萬平方米，竣工量達(dá)。
四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程及時移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會優(yōu)勢，做好群眾的教育引導(dǎo)工作，真正實現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)恕钡牧夹曰樱瑸殪柟虡堑勒纬晒蛳聢詫嵉娜罕娀A(chǔ)。
（五）景觀街路、重點廣場周邊建筑物立面粉飾工作
一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對粉飾工程建筑面積造價進(jìn)行了測算；二是組織人力對全市擬進(jìn)行立面粉飾的條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查；三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計方案。
二、下半年工作思路
（一）物業(yè)管理方面工作
⒈出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》
月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）可報市人大，力爭在月份以政府規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。
⒉進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務(wù)水平
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，原創(chuàng)：積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭取年底前出臺《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中
⒊建立新型物業(yè)管理體制
將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺。對于暫時不具備物業(yè)管理條件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理條件后，再通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
關(guān)鍵詞： 分戶驗收 工程 質(zhì)量 成效
中圖分類號：F287文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
分戶驗收, 即“一戶一驗”，是指住宅工程在按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求進(jìn)行工程竣工驗收時，對每一戶住宅及單位工程公共部位進(jìn)行專門驗收，并在分戶驗收合格后出具工程質(zhì)量竣工驗收記錄。
目前，我區(qū)住宅工程竣工實行分戶驗收率已達(dá)到100%。為了分析分戶驗收制度取得的成效，結(jié)合我區(qū)實際，做了一些調(diào)研，積累了一些經(jīng)驗，在這里愿意和大家一起分享，對我個人如何做好工程質(zhì)量監(jiān)督工作具有指導(dǎo)意義。
一、分戶驗收開展背景
一是建設(shè)任務(wù)重、監(jiān)管責(zé)任大。首先是我區(qū)處于加速推進(jìn)城鎮(zhèn)化的關(guān)鍵時期，工程建設(shè)事業(yè)蓬勃發(fā)展，工程建設(shè)規(guī)模大幅增加，質(zhì)量監(jiān)管技術(shù)難度不斷加大。從近年的在建工程數(shù)據(jù)可以看出，我們目前的工程建設(shè)每年都保持了較高的增長速度。其次是百姓質(zhì)量意識明顯提高。商品房已成為住戶所購買的最為昂貴的一件商品，住戶對于所購買房屋各方面的期待值越來越高，希望對所接收的房屋質(zhì)量尤其是觀感質(zhì)量和使用功能質(zhì)量100％滿足要求，有的甚至要求不允許出現(xiàn)一點質(zhì)量缺陷，產(chǎn)生了現(xiàn)行工程驗收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與住戶需求之間的矛盾。最后是工程質(zhì)量通病仍然普遍存在。
二是目前工程質(zhì)量擔(dān)保、投訴索賠相關(guān)制度不健全，質(zhì)量驗收責(zé)任制度和責(zé)任追究制度很難落實。少數(shù)建設(shè)、施工等單位質(zhì)量意識不強(qiáng)，發(fā)生質(zhì)量投訴時處理不及時、不徹底和推委，而對于在質(zhì)量投訴時提出的經(jīng)濟(jì)賠償因為國家沒有依據(jù)，少數(shù)投訴人在賠償?shù)貌坏铰鋵崟r拒絕維修又反復(fù)投訴等等，使得一些建筑工程特別是住宅工程的質(zhì)量投訴處理過程矛盾較多，解決起來困難重重。
三是住宅微觀質(zhì)量檢測不足。迫切需要改變以往只注重住宅工程整體質(zhì)量的驗收而對住宅套內(nèi)的觀感、使用功能等微觀質(zhì)量檢驗不足的做法，從而提高住宅工程的整體質(zhì)量。
采用分戶驗收的方法是現(xiàn)階段有效地緩解和解決有關(guān)問題的一種較好辦法，通過分戶驗收工作的開展、落實，加強(qiáng)工程質(zhì)量責(zé)任和責(zé)任追究制度的落實，提升工程質(zhì)量水平，提高住戶對住宅工程質(zhì)量的滿意度，也能體現(xiàn)政府執(zhí)政為民、為民辦事的工作宗旨。
二、我區(qū)分戶驗收的做法
為進(jìn)一步落實住宅工程質(zhì)量責(zé)任，保障房屋使用功能，使百姓住上放心房和滿意房，根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、建設(shè)部《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案管理辦法》及國家工程質(zhì)量驗收規(guī)范有關(guān)規(guī)定，我區(qū)質(zhì)監(jiān)站自2006年開始試點，率先在全市范圍內(nèi)開展住宅工程質(zhì)量分戶驗收工作。
1、完善質(zhì)量監(jiān)督流程，強(qiáng)化各責(zé)任主體意識。
嚴(yán)格執(zhí)行《建筑工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法手冊》、《企業(yè)建筑工程項目質(zhì)量管理手冊》相關(guān)要求，強(qiáng)化并落實分戶驗收核查制度，住宅工程建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位要檢驗批驗收，對于不符合質(zhì)量要求的檢驗批，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。通過返修或者加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴(yán)禁驗收。對弄虛作假、流于形式的給予扣分、罰款，驗收不予通過。
2、物業(yè)公司參與住宅工程分戶驗收工作
由建設(shè)單位組織實施；由建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員、施工單位項目經(jīng)理、項目質(zhì)量負(fù)責(zé)人和監(jiān)理單位的總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師等人員參加，已選定物業(yè)公司的，物業(yè)公司也應(yīng)當(dāng)參加住宅分戶驗收工作。分戶驗收規(guī)定（修訂）將分戶驗收相關(guān)內(nèi)容有關(guān)技術(shù)要求、施工及驗收注意事項予以明確，部分內(nèi)容在原《規(guī)定（試行）》的基礎(chǔ)上進(jìn)行了補(bǔ)充和調(diào)整，強(qiáng)調(diào)分戶驗收內(nèi)容必須結(jié)合整個施工過程進(jìn)行控制，并在各部分內(nèi)容具備驗收條件時分別進(jìn)行驗收并形成記錄，在竣工前分別進(jìn)行匯總，形成總體驗收意見。
三、分戶驗收取得的成效
這項措施的出臺，就等于給每個購買住房的老百姓都把住了質(zhì)量關(guān)，避免了整體驗收和抽檢所造成的遺漏，也就避免了交付后出現(xiàn)質(zhì)量問題處理的“扯皮”現(xiàn)象。我區(qū)自2008年全面推廣住宅工程質(zhì)量分戶驗收工作以來，各項工作取得了一定成效。
（一）業(yè)主投訴明顯減少，住宅質(zhì)量顯著提高
未實施前投訴焦點集中體現(xiàn)在以下幾個方面：墻體或天棚裂紋、線路不通暢、屋面或衛(wèi)生間滲漏、房間尺寸超差等。自住宅工程質(zhì)量分戶驗收工作實施以來，我區(qū)行政主管部門接到的住宅投訴呈遞減趨勢，如：2009年，全區(qū)建筑質(zhì)量投訴84項；2010年，全區(qū)建筑質(zhì)量投訴83項；2011年，全區(qū)建筑質(zhì)量投訴66項；2012年，全區(qū)建筑質(zhì)量投訴59項。實踐也證明，各責(zé)任主體意識增強(qiáng)了，程序規(guī)范了，建筑質(zhì)量顯著提升了，有效減少了住宅質(zhì)量方面的糾紛和投訴，提高了居民對住宅質(zhì)量的滿意度。
（二）物業(yè)與各責(zé)任主體聯(lián)動，建惠于民
1、對于業(yè)主而言更關(guān)心的是屬于自己那一套房屋的質(zhì)量，物業(yè)作為一個管理實體參加住宅工程質(zhì)量分戶驗收工作，對住宅的銷售、工程質(zhì)量的控制、質(zhì)量通病的及時發(fā)現(xiàn)和整改，對住宅工程質(zhì)量管理水平的提升將產(chǎn)生很大的作用。業(yè)主對物業(yè)前期介入并參加住宅工程質(zhì)量分戶驗收，有了預(yù)先認(rèn)同感，同時，對物業(yè)管理的水平做到了心中有數(shù)。
2、由于物業(yè)公司在長期住宅工程管理維修的工作中，對各類產(chǎn)品在使用過程中留下的設(shè)計缺陷和工程質(zhì)量隱患積累了許多寶貴的經(jīng)驗。特別是近幾年在住宅質(zhì)量管理、技術(shù)鑒定和維修方面積累了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。因此，在預(yù)驗收的過程中就能夠及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計單位、施工單位尚未發(fā)現(xiàn)和解決的問題，并在施工現(xiàn)場提出符合日常管理需需求，使問題早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決，有利于住宅質(zhì)量隱患的整改和移交。
四、存在的問題及下步措施
分戶驗收制度取得了一定的成效，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在開發(fā)單位、施工單位、監(jiān)理單位、勘察單位普遍反映：“一戶一驗”制度的實施的確能提高房屋的整體質(zhì)量水平，但受工期、工程成本、專業(yè)管理人員技術(shù)水平限制，個別工程“一戶一驗”工作久而久之就會流于形勢，從而加劇了業(yè)主與開發(fā)商的矛盾。為解決上述矛盾，可以嘗試以下幾點做法：
1、分戶驗收融入質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理、切切實實做到一戶一驗。工程建設(shè)參建單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行分戶驗收制度，分戶驗收要逐戶、逐間進(jìn)行，并做好記錄，防止以檢驗批驗收替代分戶驗收，切實反映出住宅工程質(zhì)量分戶驗收的作用。住宅工程質(zhì)量分戶驗收發(fā)現(xiàn)的問題必須處理到位，避免分戶驗收流于形式，走過場，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時整改，使老百姓明確誰是責(zé)任主體。
2、全面推廣準(zhǔn)業(yè)主參與竣工驗收制度。為了使業(yè)主了解驗收過程、要求、標(biāo)準(zhǔn)，同時監(jiān)督各責(zé)任主體質(zhì)量行為，使質(zhì)量監(jiān)督社會化、透明化，建設(shè)單位組織竣工驗收時，根據(jù)工程規(guī)模和銷售情況，邀請3%-10%的業(yè)主代表參加，業(yè)主代表的身份信息上報質(zhì)量監(jiān)管部門，質(zhì)量監(jiān)管部門對業(yè)主代表身份予以核實，業(yè)主代表對竣工驗收的整個過程進(jìn)行參與與監(jiān)督，并對存在的整改情況進(jìn)行后期監(jiān)督。準(zhǔn)業(yè)主參與分戶驗收、將分戶驗收寫入售房合同，作為強(qiáng)制性條款加以明確，讓準(zhǔn)業(yè)主做到心中有數(shù)，提高人們對住宅工程質(zhì)量分戶驗收工作的認(rèn)知度。
3、試點推廣房地產(chǎn)企業(yè)聘請第三方進(jìn)行驗收。一是建設(shè)單位應(yīng)以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、業(yè)主投訴熱點質(zhì)量問題為參考，鼓勵聘請有資質(zhì)的第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行以工程質(zhì)量為核心的綜合大檢查，對于優(yōu)先推薦的精品工程，動態(tài)管理優(yōu)先考慮列入A級監(jiān)管，優(yōu)先評選各級獎項。二是建設(shè)單位聘請驗房師。如驗房師在施工方與開放商交接時介入進(jìn)行驗房就會有效的避免各方的矛盾，開發(fā)商可以委托驗房師在交接初期進(jìn)行細(xì)致查驗，查驗的質(zhì)量問題以驗房報告形式讓施工方進(jìn)行整改，這時施工方人員未退場，整改、維修及時專業(yè)，房屋的質(zhì)量問題解決在分戶驗收前，自然，分戶驗收許可證送達(dá)業(yè)主手中時業(yè)主才會檢驗不出問題，放心裝修、入住。
五、結(jié)語
