跟崗自我總結

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇跟崗自我總結，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

今天小編給大家為您整理了八年級班主任工作總結，希望對大家有所幫助。

八年級班主任工作總結范文一：時光飛逝，不知不覺一學期就過去了，我擔任的是一年級的班主任，在這一學期中，我和學生們都努力踏實地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾。下面我就介紹這學期我所做的主要工作。

一、培養(yǎng)學生的良好習慣。

一年級學生由于年齡小，表現(xiàn)為活潑好動，自覺性很差，凡事總得有老師在旁看著。所以我把工作重點就放在我培養(yǎng)學生良好習慣上，首先是利用晨會課、思品課學習《小學生日常行為規(guī)范》，提醒學生做好上課準備工作。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成上課專心聽講、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。其次是讓學生養(yǎng)成一些作業(yè)、讀書的習慣。比如：每天在校生給老師檢查，走讀生給家長檢查，并做好記號，然后才可以出去玩。另外我利用學生手邊的課本，讓他們做完作業(yè)一起看看課外書，這樣既保持教室安靜，也可以使學生增加課外識字量，對讀書產(chǎn)生興趣。還有就是讓他們養(yǎng)成晨讀的習慣，我要求學生到了教室以后就拿出語文課本讀書，不可以離開自己的位子，由課代表監(jiān)督完成。

二、培養(yǎng)良好的班集體

班集體是培養(yǎng)學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷。我?guī)ьI學生積極參加學校的各項活動，這個學期學校開展的活動比較多，我?guī)椭鷮W生收集故事參加“知榮辱?樹新風”講故事比賽;選拔學生參加“迎六一?奧運夢想”現(xiàn)場繪畫比賽，我班祝皖同學在比賽中獲得區(qū)級一等獎;在慶六一活動中，我?guī)ьI學生排練的兩個節(jié)目都獲得成功。通過這些活動使學生形成熱愛班級的感情，而且時刻想為自己的班集體爭光。逐步形成一個健康向上、團結協(xié)作的班集體。

三、培養(yǎng)有管理能力的小干部

班干部是老師的得力助手，選拔一個有能力的班干部至關重要。一年級學生年齡小，能力強的也不多，所以我著重培養(yǎng)了3類班干部：班長、勞動委員和各科課代表。并從班干中每天選出一個值日組長，他負責管理當天的衛(wèi)生打掃以及眼保健操的檢查，這樣就培養(yǎng)了小干部的能力。

四、平時加強與家長的聯(lián)系

本學期我把學生的聯(lián)系電話存進自己的手機，以便隨身攜帶，家長打來電話也一時，我總是耐心地和他們講解、溝通，把孩子時時刻刻的情況告之家長。在平時一旦發(fā)現(xiàn)學生在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，取得家長的理解和配合，共同教育孩子。家長們也都非常信任、理解、支持我的工作，我感到很欣慰。這點也是我這學期自己覺得做得比較成功的地方。

一學期很快就過去了，班里的孩子基本上都適應了學校生活，對學校的各項規(guī)章制度也已十分了解，大部分也能夠做到，應該說學生還是比較聽話的。但是我還有很多做得不足的地方，比如工作還不夠細致，對待孩子還不夠細心。所以下學期我和孩子們要不斷努力，把班級的方方面面建設得更好。

八年級班主任工作總結范文二：一、書香教室，營照良好班風

良好的班風是育人環(huán)境的重要組成部分，如何抓好班風建設，更是班級管理的藝術。開學初我精心設計，布置教室。一張張充滿哲理的條幅上了墻，一條條洋溢著激情的名言認真書寫在自己的身邊。教室的后墻上是瑯瑯滿目的 “學習園地”和“紅花臺”表彰孩子們的日常行為習慣;“與書為友”記載著孩子們在讀書活動中的進步和收獲;“小畫家”欄張貼著孩子們精美的畫作;“一獎多星”欄里則使班級小明星們獲得的各種榮譽獎狀……教室里充滿濃郁的文化氛圍，真正做到“墻壁會說話，黑板有感情”，為培養(yǎng)學生德育工作的開展創(chuàng)造了良好的氛圍。在這樣的環(huán)境中孩子們耳濡目染，學習的勁頭更大了，胸懷更闊了，理想更高了，真是“書香教室滿書香，教師處處飄書香”!

二、一人一崗，各司其職

每一個學生在集體中都是“小主人”，他們有權利和義務為集體做出自己的貢獻。集體的光榮與恥辱是他們和各自的表現(xiàn)分不開的，你的一點點失誤就可以給集體帶來批評，相反，你的一點點留意就可以給集體帶來榮譽，我班的一人一崗制度就是這樣展開的：

1、自定崗位，擇優(yōu)錄取

2、明確職責，各盡其職

3、全面監(jiān)督，養(yǎng)成習慣

全班學生都在自己的崗位上盡著自己的職責，都在為集體的榮譽而努力著。與此同時他們的能力在提高，習慣也不斷在活動中養(yǎng)成。

三、及時做好與家長的交流勾通工作。

好多家長對孩子學習的重視程度跟孩子的學習成績成正比。一年級有相當部分文化水平較低的家長，對學生的家庭教育存在過于溺愛的傾向，為此，我精心準備了開家長會的內容，精心布置了教室，營造了與家長和諧交流的氛圍，在會上我從“一切為了孩子”的角度去改觀一些家長的態(tài)度，向家長介紹了孩子的學校情況、學校對孩子的行為要求，對家長進行了教育觀念和輔導孩子的培訓，認真疏導，細致說理，耐心地同家長分析了教育孩子的策略和方法，努力贏得家長的信任、支持和配合，共同探討教育的有效方法，取得了家長的積極配合，實效明顯。

四、今后努力的方向：

1.隨著孩子們一天天的長大我一定要嚴肅孩子們的課堂紀律。

通過講故事、做游戲，評紀律星、創(chuàng)新星、才藝星等活動讓孩子們活而不亂，成為學習的小主人。

2.用耐心與愛心感來感化和教育孩子。

八年級班主任工作總結范文三：作為“班集體靈魂”的班主任，我認識到自己所承擔的重任。在這個學期里，為了搞好本班的班風、學風，促進學生全面發(fā)展，提高少年兒童德、智、體、美、勞多方面的素質，我主要做了下面幾點工作:

一、培養(yǎng)學生的良好習慣

一年級學生由于年齡小，自我控制能力差，紀律問題要一提再提。因此，從孩子入學開始，我就從培養(yǎng)學生的良好習慣著手。如要求學生做到儀表美、語言美、心靈美。強化要求學生執(zhí)行學校的學生行為規(guī)范，衣著整潔，佩戴好校牌和紅領巾，不赤腳、不穿拖鞋上學;培養(yǎng)學生文明禮貌的習慣。在言行舉止上，要講文明禮貌：無論在校內、外，見到老師都要禮貌問好，同學之間能夠團結友愛，互相幫助，拾到東西要及時上交。另外，針對紀律問題，我抓住任何機會帶著孩子學習學校規(guī)章制度，組織好學生的紀律。并在課后注意觀察學生的行為，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣，讓孩子們逐漸養(yǎng)成上課認真聽課、認真作業(yè)，下課文明休息、加強鍛煉，愛護公務的好習慣。經(jīng)過老師和孩子們三個多月的共同努力，從他們的行動已經(jīng)可以看到:他們小小的心靈里已經(jīng)發(fā)出美的幼芽。

二、創(chuàng)建良好的班集體

馬卡連柯曾經(jīng)說過：“教育了集體，團結了集體，加強了集體，以后，集體自身就能成為很大的教育力量了。”班集體不僅是教育對象，更是教育的強大力量。另外，良好的班集體是培養(yǎng)學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷。因此，我一直注意班集體建設，并通過集體來教育學生。我覺得集體活動，最能培養(yǎng)學生的凝聚力、集體榮譽感。因此，我?guī)ьI學生積極參加學校的各項活動，如常規(guī)比賽，趣味運動會，詩歌朗誦等活動。另外，良好的班級衛(wèi)生也是班集體的重要組成部分。每天一大早，我總是跟學生差不多時間到校，一到學校就協(xié)助學生搞好衛(wèi)生工作，這樣，學生不僅逐步養(yǎng)成熱愛勞動的好習慣，而且時刻想為自己的班集體爭光。在大家的團結努力下，我們一(5)班逐步形成一個健康向上、團結協(xié)作的班集體。

三、培訓班干部。

要搞好一個班的工作，就得有一支能干的干部隊伍。在開學不久，我們班就評選出了班干部，如班長、紀律部長、衛(wèi)生部長、牛奶部長等，給他們分工，并明確自己所做的工作。孩子們熱情很高，也很負責，給老師省了不少精力。但鑒于部分班干，自控能力不好、工作不積極、反響不好，我也經(jīng)常對班干部們進行改選，重新委任負責的、“民心所向”的新干部。平時，我經(jīng)常與干部談心，并教他們怎樣做好工作和了解在工作中有哪些困難，教育班干部要以身作則，要求同學們做到的自己首先要做好，管理他人才能服眾。對工作做得好的班干部我經(jīng)常表揚鼓勵，對做得不夠好的干部提出建議，教育他要注意改進。經(jīng)過幾個月的培訓，班干部不但工作大膽，還做得很有條理，在班同學中威信也高。

四、做好家校工作。

老師除了要教好學生、做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，要經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，取得家長協(xié)助，這樣才能把學生教好。平時我注意做好這個工作，經(jīng)常與家長溝通、交流。除了每天通過家校通平臺與家長交流孩子最近的學習和表現(xiàn)，也能和走讀學生家長面對面溝通孩子一天的表現(xiàn)。特別是那些頑皮和不能按時完成作業(yè)的同學，經(jīng)過老師和家長的多次教育，現(xiàn)在改變很大，基本能遵守學校紀律并按時完成作業(yè)。

作為一個剛剛走上工作崗位的新教師而言，班主任工作的內容是復雜的，任務是繁重的。很多時候會感到當班主任很累，事情很多，很累心，有的時候還會很心煩。但是，有時看到孩子在我的教育下能夠成長那么一小步、能夠進步那么一點，我也是發(fā)自內心的高興和自豪。當我處身孩子周圍，看到那一雙雙稚嫩明亮的的眼睛，那種感動是從心里往外涌的，那個時候我覺得能成為一名小學老師是多么幸福。或許這也正驗證了那句話：痛并快樂著。

當然，在這幾個月的班主任工作中，我也有太多做的不滿意的地方。比如，學生紀律雖然有所改善，但一旦離開了教師的敦促，孩子們就會散亂，這也說明了在學生行為規(guī)范這方面，我的工作還是沒有做到位。另外，我要反省的是組織學生班集體活動。在這方面我缺乏經(jīng)驗，沒能給孩子深刻的人文關懷，對集體組織管理做的不好。我要學習和改進的地方太多，但不管怎樣，在這短短的三個月的工作﹑學習和實踐里,我也學到了太多太多。在這里我非常感謝龍小的各位領導和老師奪我的幫助和鼓勵，也特別感謝我的師傅周老師和宣老師，她們給了我很大的幫助.沒有他們的支持，就沒有今天我的進步。

班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，我們從孩子那得到的也是一個美麗的世界!

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第2篇

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站務員工作心得1站務員的工作質量決定著車站這扇“窗口”的形象。由于站務人員接觸的人員比較復雜，本身的文化水平和素質參差不齊，加上她們大多又以女性為主體，在生理和心理上存在著一定差異，如何在復雜的環(huán)境下做好站務人員這一特殊群體的思想教育工作，消除外界各類消極因素的影響，端正工作態(tài)度，提升服務質量，是當今站務管理中的迫切課題。本人結合目前

淮汽集團站務管理工作實際談談自己的幾點心得體會。

一、做好班子成員的思想教育工作

作為基層行政正職，首先應該得到本單位班子成員的認可，他們是你的左膀右臂，是支撐你工作的堅強力量，得不到他們的支持，你的工作將很難開展。對他們的引導教育既要以會議形式提出硬性要求，給他們施加壓力，還要與他們進行個別的溝通交流，取得理解，更要尊重他們的意見，絕不能獨斷專行，我行我素。每個人都有其個性特點，還有其缺點，俗話說人無完人，作為領導不能只看到其缺點，而應該看他們每個人的優(yōu)點和長處，加以正確地引導和利用，使他們樹立正確的崗位責任心和企業(yè)利本文來源：公務員在線益觀，從而調動他們的工作積極性和工作熱情。得到他們的認可，這樣他們傳播下去的言論會是積極的一面，是對領導與公司肯定的一面，對他們的正確文秘雜燴網(wǎng)引導和教育應該是行政正職的責任，公司領導也應給予全力的支持。

二、重視值班站長的教育溝通

值班站長是在領導與員工之間起著上傳下達的中間紐帶作用，是領導與員工之間的信息傳遞主要渠道。她們在每天的巡查工作中，及時了解掌握員工的心理狀態(tài)，及時的發(fā)現(xiàn)矛盾，及時的化解矛盾，及時向領導反饋各種信息，傳達領導的要求和上級的文件精神是她們的工作職責，對員工的正確教育引導，她們應負有主要責任，她們的言論直接影響到每個員工的言行，僅依靠組長對員工進行教育是不夠的。領導與值班站長保持良好的思想溝通和信息傳遞關系，工作會減少很多麻煩，也會很輕松。行政正職和分管領導對她們的教育負有不可推卸的責任，教育還應該堅持長期性。能力與責任心不強、心態(tài)不端正的決不能讓其擔任值班站長的職務。

三、采用不同的方式主動進行員工教育

我們對員工教育的方式一般都采用會議的形式。但大的會議召開很困難，召開的次數(shù)也很少，效果不是很好，小組會議領導參與的又很少，僅靠組長傳達，有時不能把上級的精神正確的傳達下去，還可能因理解錯誤而起到反的效果。我認為除了要求值班站長直接參與小組會議外，領導也可以抽出一些時間與一線員工直接交流，把“說教式”變?yōu)椤耙龑健焙汀凹ぐl(fā)式”，以情感啟迪人，以情感激勵人，以情感愛護人，以情感培養(yǎng)人，具體方式有以下幾種：

聊天：以關心的方式主動找他們聊天，往往會產(chǎn)生一般開會、宣講所沒有的效果，這種方式能讓職工感覺到你的誠意，感覺到你和他之間的平等、無間、隨意，感覺到你“瞧得起他”、“夠意思”，從而向你敞開心扉，交談中做思想工作的效果會更佳。

感化：按照“理解、尊重”的原則以誠待人、以理服人。應盡量少“以權壓人、以威唬人”，盡可能依靠理性的力量和自己的人格魅力，發(fā)揮感化的作用。遇到員工生病或父母去世等大的情感問題，領導應該給予關心，感化員工的思想，從而在情感與行為上發(fā)生理想的轉化。

疏導：職工可能對某項工作的做法，提出一些不正確、甚至是已被實踐證明錯了的意見。對此，不能進行“封堵”而應該進行積極疏導，即先讓組員把話講完，盡可能汲取其中的合理成份。倘若一聽不同意見就火冒三丈，拼命封堵，不僅得不到理想效果，還有可能漏掉員工意見中的合理成份，甚至造成關系緊張，影響其工作熱情。

掛鉤：可以量化的崗位盡量以量化的方式與考核績效掛鉤，這樣更有說服力，以此調動員工的積極性，為單位也為自己創(chuàng)造更多效益。

四、合理評價，以樹形象教育人

員工很重視領導對自己的每年度的年終評價，都希望領導對自己一年中工作成績予以肯定，如果得到正確的評價，會激發(fā)員工的工作熱情，增強工作責任心。如果不能正確的得到評價，可能影響其工作信心，起到反效果。每年的明星選舉是全公司的大事，應該高度重視，設法采取更趨合理的方法，把真正好的榜樣員工選出來，還要選出年輕的、有能力、有責任心同志，逐步推到領導的崗位上，以此機會為公司選拔后備人才，才能達到樹形象教育人，樹形象引導人，樹形象激勵人的目的。

站務員工作心得2在玨山景區(qū)內有這樣一個特殊部門____-索道站，在這個部門工作的大多都是女同志，所有的這些女同志有一個共同的名字____站務員。

提起起站務員，我們可能會想到車站站務員、鐵路站務員，與前兩者相比，索道站務員的工作情形會怎樣呢，通過本篇文章，我們將走近她們的工作，體會她們的艱辛。

早上，她們一上班，就在索道站清潔環(huán)境衛(wèi)生，忙碌的一天隨著她們彎弓著腰的身影開始了。夜幕降臨，她們的身影還要出現(xiàn)在漫長的登山步道上。按照索道的運行規(guī)程，客運索道在營業(yè)結束后必須有工作人員值守，不能在無人值守的情況下運行索道，這就要求站務人員在索道運行前要徒步上山，運行結束后要徒步下山。

她們的工作雖不在一線，但落日朝霞會記得她們的身影。無數(shù)的早上，天還未泛白，她們就得早早地徒步登上山頂?shù)竭_索道上站，為索道運行做準備工作。無數(shù)的晚上，天色落幕，她們還要一步一步、小心翼翼的從步道上走下來，若是接到公司緊急通知，第二天早上有重要接待任務，站務員必須在早上六點，他人還沉浸在甜美的夢鄉(xiāng)時，就徒步上山。黑夜中攀爬，危險可想而知。換作他人，未必能適應這樣的工作。但我們索道站的女同志就是這樣一些不畏艱險、勇往直前的人，正是這些最可愛的人，使我們的索道站安全平穩(wěn)地運行了無數(shù)個日日夜夜。

女性天生愛美，但是索道疲憊員這一特殊崗位，卻站她們把美深深地包藏起來。春天，當我們沐浴和煦春風時，她們還裹著厚厚的的棉衣，有時過了五一都不能完全擺脫寒冷的侵襲。夏天，即使再抹多少次防曬霜，臉、脖子和手依然會留下烈日的烙印。秋天，她們要提前穿好御寒棉衣。可以說，除了夏季，棉衣會陪伴站務人員三個季節(jié)。

春天，她們的臉龐被春風毫不留情的吹過 夏天，太陽光直射在她們的皮膚上 秋天，陣陣秋風輕輕的掠過她們的有臉上

冬天，寒風凌厲并伴隨著雪花落在她們的身上。

每當進入黃金周，索道站需要輸送源源不斷的客流，站務人員遍連中午飯都顧不上吃，隨著游客乘坐索道的數(shù)量不斷增加，她們連中午飯都顧不上吃，在平時的工作中，午餐都是用保溫桶打來的，當午餐送到她們的跟前時，午餐已成了一團。

服務中，她們努力使用服務用語及普通話，嚴格執(zhí)行索道站“十不準”制度，當黃金周期間她們會主動的將營業(yè)服務時間延長，以確保讓任何一位需要上、下山的游客享受到優(yōu)質的索道乘坐服務。 索道不停的運轉，好人好事也是裝了一廂又一廂。旅游高峰期，索道站歷來是最重要的游客集散地，索道上站工作人員在緊張忙碌的工作之余，還要擔當起“義務導游員、聯(lián)絡員”，為游客提供咨詢服務、幫助游客解決實際困難，受到了游客的良好贊譽。

20__年五一黃金周第二天，有位中年人從前山徒步上山。當行至索道上站后，遇到了身體不適的情況。原來這位中年人有輕微的高血壓，當天的天氣狀況又不好，登山后有些受涼造成血壓偏高，急需救治。站務員一邊了解情況，一邊與醫(yī)療救護中心聯(lián)系，同時準備開水、將游客安置在站務室休息。當醫(yī)務人員到達后，對游客進行了妥善救治，待游客病情得到緩解后，又立刻安排人員乘坐索道將游客護送下山，十分鐘后，游客安全運抵下站后，身體也恢復正常了正常。 傍晚時分，一對夫婦愁容滿面的找到索道上站站務人員。經(jīng)他們的述說才得知一家三口慕名來玨山游玩，不料，他們與兒子走散了，兒子身上又沒帶錢，眼看天就要黑了，也不知兒子是否先下山了，不知怎么辦才好。上站工作人員知道情況后，立即紛紛幫助尋找，在保衛(wèi)科及有關部門的大力配合幫助下，經(jīng)過近一個小時的查找，終于在與她們的兒子聯(lián)系上，一家人團聚后對索道的工作人員連聲道謝，滿懷感激地下了山。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。就是有這樣的團體，鑄就玨山索道的輝煌;就是這樣兢兢業(yè)業(yè)的服務博得游客的無比贊譽。玨山索道因為她們的存在，必定會在玨山景區(qū)建設的大潮中發(fā)揮巨大的作用。

站務員的工作質量決定著車站這扇“窗口”的形象。由于站務人員接觸的人員比較復雜，本身的文化水平和素質參差不齊，加上她們大多又以女性為主體，在生理和心理上存在著一定差異，如何在復雜的環(huán)境下做好站務人員這一特殊群體的思想教育工作，消除外界各類消極因素的影響，端正工作態(tài)度，提升服務質量，是當今站務管理中的迫切課題。本人結合目前淮汽集團站務管理工作實際談談自己的幾點心得體會。

一、做好班子成員的思想教育工作

作為基層行政正職，首先應該得到本單位班子成員的認可，他們是你的左膀右臂，是支撐你工作的堅強力量，得不到他們的支持，你的工作將很難開展。對他們的引導教育既要以會議形式提出硬性要求，給他們施加壓力，還要與他們進行個別的溝通交流，取得理解，更要尊重他們的意見，絕不能獨斷專行，我行我素。每個人都有其個性特點，還有其缺點，俗話說人無完人，作為領導不能只看到其缺點，而應該看他們每個人的優(yōu)點和長處，加以正確地引導和利用，使他們樹立正確的崗位責任心和企業(yè)利益觀，從而調動他們的工作積極性和工作熱情。得到他們的認可，這樣他們傳播下去的言論會是積極的一面，是對領導與公司肯定的一面，對他們的正確引導和教育應該是行政正職的責任，公司領導也應給予全力的支持。

二、重視值班站長的教育溝通

值班站長是在領導與員工之間起著上傳下達的中間紐帶作用，是領導與員工之間的信息傳遞主要渠道。她們在每天的巡查工作中，及時了解掌握員工的心理狀態(tài)，及時的發(fā)現(xiàn)矛盾，及時的化解矛盾，及時向領導反饋各種信息，傳達領導的要求和上級的文件精神是她們的工作職責，對員工的正確教育引導，她們應負有主要責任，她們的言論直接影響到每個員工的言行，僅依靠組長對員工進行教育是不夠的。領導與值班站長保持良好的思想溝通和信息傳遞關系，工作會減少很多麻煩，也會很輕松。行政正職和分管領導對她們的教育負有不可推卸的責任，教育還應該堅持長期性。能力與責任心不強、心態(tài)不端正的決不能讓其擔任值班站長的職務。

三、采用不同的方式主動進行員工教育

我們對員工教育的方式一般都采用會議的形式。但大的會議召開很困難，召開的次數(shù)也很少，效果不是很好，小組會議領導參與的又很少，僅靠組長傳達，有時不能把上級的精神正確的傳達下去，還可能因理解錯誤而起到反的效果。我認為除了要求值班站長直接參與小組會議外，領導也可以抽出一些時間與一線員工直接交流，把“說教式”變?yōu)椤耙龑健焙汀凹ぐl(fā)式”，以情感啟迪人，以情感激勵人，以情感愛護人，以情感培養(yǎng)人，具體方式有以下幾種：

聊天：以關心的方式主動找他們聊天，往往會產(chǎn)生一般開會、宣講所沒有的效果，這種方式能讓職工感覺到你的誠意，感覺到你和他之間的平等、無間、隨意，感覺到你“瞧得起他”、“夠意思”，從而向你敞開心扉，交談中做思想工作的效果會更佳。

感化：按照“理解、尊重”的原則以誠待人、以理服人。應盡量少“以權壓人、以威唬人”，盡可能依靠理性的力量和自己的人格魅力，發(fā)揮感化的作用。遇到員工生病或父母去世等大的情感問題，領導應該給予關心，感化員工的思想，從而在情感與行為上發(fā)生理想的轉化。

疏導：職工可能對某項工作的做法，提出一些不正確、甚至是已被實踐證明錯了的意見。對此，不能進行“封堵”而應該進行積極疏導，即先讓組員把話講完，盡可能汲取其中的合理成份。倘若一聽不同意見就火冒三丈，拼命封堵，不僅得不到理想效果，還有可能漏掉員工意見中的合理成份，甚至造成關系緊張，影響其工作熱情。

掛鉤：可以量化的崗位盡量以量化的方式與考核績效掛鉤，這樣更有說服力，以此調動員工的積極性，為單位也為自己創(chuàng)造更多效益。

四、合理評價，以樹形象教育人

員工很重視領導對自己的每年度的年終評價，都希望領導對自己一年中工作成績予以肯定，如果得到正確的評價，會激發(fā)員工的工作熱情，增強工作責任心。如果不能正確的得到評價，可能影響其工作信心，起到反效果。每年的明星選舉是全公司的大事，應該高度重視，設法采取更趨合理的方法，把真正好的榜樣員工選出來，還要選出年輕的、有能力、有責任心同志，逐步推到領導的崗位上，以此機會為公司選拔后備人才，才能達到樹形象教育人，樹形象引導人，樹形象激勵人的目的。

站務員工作心得3這周實習 生活已經(jīng)接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經(jīng)歷，一個個實習過的崗位：行車值班員(后文簡稱"行值")、客運值班員(后文簡稱"客值")、票亭、廳巡、以及站務。這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經(jīng)驗 體會就顯得非常寶貴。

這一周的實習當中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務是監(jiān)控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規(guī)定操作和監(jiān)控行車設備，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對。以及在沒有設置LOW監(jiān)控時需要操作LOW的車站，兼任LOW監(jiān)控人員的職責。學習崗位之后我的感想是：行值在沒有緊急情況發(fā)生的時候相對較輕松，但是他們身上的擔子和責任卻一點兒也不輕松，因為一旦發(fā)生緊急事件，他們就必須馬上做出應對，將事故以最短的時間解決，并將影響降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任務后，我開始了第二個崗位的實__客值。客值的主要職責是要對本班的票務管理工作負責，嚴格按照票務規(guī)章開展票務工作。安排并監(jiān)督站務員的票務工作，進行相關的配票和結賬。負責處理當班與乘客相關的票務事務及服務事務，必要時可以臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。跟崗之后我的感想是：客值的工作需要非常的認真、細心與負責。因為與票務相關的工作必須要有兩人蓋章，并要在兩人以上在場的情況下才能操作，這也體現(xiàn)出了客值工作的責任。而且，客值還需要時不時的頂崗，所以認真、負責的精神就是客值這個崗位的精髓。

之后我便開始了票亭的跟崗實習。票亭的主要工作是處理與乘客相關的票務和事務，填寫當日的票務報表和相關報表，保證票亭內的衛(wèi)生情況，且在進出票亭后要隨時使門保持鎖閉狀態(tài)，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責巡視崗站廳工作的職責。跟崗之后我的感想是：票亭這個崗位非常辛苦，因為他是地鐵運營面對乘客的一個服務窗口，所以必須時刻打起十二分精神，并時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務人員，讓乘客感到滿意。

最后的兩天，我跟崗學習了廳巡以及站務的工作職責。廳巡的只要職責是幫助乘客，回答乘客的詢問，特別注意幫助老弱病，有困難及傷殘乘客。發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超長、超大、超重的物品時，禁止乘客進站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶"三品"進站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進站。如發(fā)現(xiàn)可以人員時匯報車控室，必要時請求警務人員或其他同事幫助。定時巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規(guī)活動。跟完崗我的感想是：廳巡其實責任重大，要留意整個非付費區(qū)的一個情況，在職責范圍內按規(guī)章執(zhí)行一些緊急事故的處理。并不時的與乘客打交道幫助乘客解決一些問題，是車站運作中不可缺少的一環(huán)。同樣很重要的還有站務。站務員在付費區(qū)內幫助乘客解決一些問題。在列車進站、停穩(wěn)、站離站時通過對講機上報車空室，并站在緊急停車按鈕附近，以便于發(fā)生緊急情況時可以馬上做出反應。在客流量大時，要組織乘客排隊，并分散客流至各個車門候車，阻止關門時還沖向列車的乘客上車，勸阻他們耐心等待下一班列車。

站務員工作心得4這一周的實習生活，我已經(jīng)熟悉并學到了車站各個崗位的職責。但這并不是結束，而是新的一個開始。在未來的實習中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗和注意事項，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。

時間飛逝，經(jīng)過一個月的理論學習，我終于踏上了實習的崗位，并在其認真學習。

對于我個人而言通過層層選拔能被列入實習的崗位是艱辛而又難而可貴的，這是一次機遇也是一種挑戰(zhàn)，我希望能通過自己的努力不斷學習不斷進步為實習生活畫上圓滿的句號。

在這幾個星期以來，雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應，但經(jīng)過幾天的磨合都能融入在實習生活的氣氛中，這離不開帶隊老師以及校領導的細心關注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出，定會謹記在心，我會以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學習工作。

經(jīng)過理論的學習，我對安全操作意識更加強烈，在這幾天的上崗實習中一定要注意安全，只有安全才能確保一切工作順利的開展。

實習是堅持努力學習不斷提升工作的能力。今天是實習后的第二個星期，通過真實的實習學習我在車站，信號樓中都學習到更多理論課上學習不到的技能，與師傅的跟崗操作學習，對各個設備的了解認識，如何在實際崗位中具體的展開工作都是我所學習到的.地方，對實物的工作才能將自己的理論知識與實際結合，才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認識。

在車站的跟崗實習中我學習到廳巡、站臺、客值、行值等相關展開的工作，我都認真學習，以積極的態(tài)度工作每一天。在廳巡中要負責站廳的秩序和安全工作，幫助乘客解決疑問，在站臺崗中要確保乘客乘車安全以及列車進站的安全。客值負責票務工作，對戰(zhàn)臺的各種自動票機，票崗起管理作用。在行值工作中要求對站臺，站廳的人員調度以及工作安排，在信號樓中學習車輛段內車輛進出的信號控制以及各條線路列車的檢修情況。通過實習時以上車站運行的控制有一定的了解，加深車站的運作模式，對各個崗位都有很深的認識。

經(jīng)過幾個星期的實習崗位培訓，對車站運作有一定的了解。也對整個地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認識，在整個實習中主要先對最淺層也是最重要的車站進行學習，車站是服務乘客的平臺，能把現(xiàn)實學習放到理論相結合，更有助于學習知識和掌握技術，不斷學習，不斷進步。

總結，這幾個星期以來的實習成果，必須用心思考每一天的實習任務，溫故而知新，有任何不明白的地方都需要及時向師傅請教，每天回顧自己所做的工作，還有哪些地方需要改進，才能不斷汗自己，做到每一天都能學到東西，因此要珍惜每一天的實習過程，把接下來的實習工作任務當作正式工作來完成。

感知每一天的體會，發(fā)現(xiàn)存在的問題，解決困難疑惑，收獲經(jīng)驗與能力，相信在接下來的實習生活中無論是工作還是生活上都會以一個更加積極向上，認真學習的態(tài)度去學習，不斷進取，不斷超越，為今后的實習工作打下良好的基礎，以認知的態(tài)度去學習，以積極的態(tài)度去工作，以平衡的心態(tài)去收獲，懂得付出才有收獲，認真對待每一天的實習工作。

站務員工作心得5在這個星期中，一開始的兩天是對安全教育方面進行了理論培訓，讓我了解了很多關于在地鐵中從事安全方面的知識，讓我對上崗后帶來許多幫助。能避免一些事故以及應對一些突發(fā)事件。

在跟崗實習的幾天中，我學習了客值，行值、站務員的工作，如票亭、廳巡、站臺等一些工作的學習，讓我們了解了整個地鐵車站的運作。自己在從事扶梯崗這個職務時，讓我對扶梯的運作大致的進行了了解，在大部分時間中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出現(xiàn)的任何客傷情況，而在有一些時段中，需要進行頂崗，并要與車站控制室保持聯(lián)系。在對站臺的跟崗實習中，讓我學習到了站臺崗必須做到的職務，如接車的步驟，在客流大時必須要提醒乘客正確上下車。在出現(xiàn)緊急時候，必須要與車控室取得聯(lián)系，按照指示工作。

在時票亭這個崗位的實習中，自己了解了在工作時是禁止攜帶自身的現(xiàn)金，進行了對BOM的各種模式的操作，是為乘客提供換零的工作，為老年卡進行激活，一旦乘客有任何疑問時都可以通過票亭來解答。負責一天的票務工作，在對行車值班員的跟崗實習中，在這個崗位中主要負責車控室坐臺工作，可以通過車站的監(jiān)控了解站臺的一切情況。負責車控室的設備操作，AFC設備的運作狀態(tài)，負責車站內部聯(lián)系與外界聯(lián)系的工作，總結行值是對行車的操作。在對客運值班員的跟崗實習中，學習到了這個崗位是主管車站客運站務管理，對車票的收發(fā)，回收及保管工作，TVM半自動售票機管理，要對各類單據(jù)填寫，保管，需要協(xié)助值班站長管理站務員，處理乘客事務，要監(jiān)督售票員，巡視崗在崗工作情況，在遇到緊急情況下，協(xié)助值班站長處理緊急事務。自己在從事客值跟崗時還協(xié)助了對TVM錢箱的替換取錢，最終對一天的客值工作需要填寫收是單據(jù)，總結客值工作總體是對現(xiàn)金，票務的管理，能直接反映出當天客流的總量。

經(jīng)過了這幾天對車站各個崗位的跟崗實習，自己也很快的投入到其中，適應了各個崗位，知道了該怎樣去處理一些突發(fā)事件，必須要以“安全”為前提，保證車站的正常運作。

自己必須保持工作的熱情去面對每一個崗位，只有自己用心去做，就一定會學到各種知識，在對以后的工作中必須注意自己的一言一行，樹立自己的形象，為以后能加入杭州地鐵做準備，不斷加強自己的各方面能力，無論是行為上還是技能上，都要適應社會，相信只要認真做到。自己一定會有所提高。

地鐵是城市公共交通運輸?shù)囊环N形式，是許多城市用以解決交通堵塞問題的方法。長春地鐵是也是長春邁向現(xiàn)代化城市的重要組成部分。來到軌道交通集團工作有幸來到了長春地鐵一號線站務段中優(yōu)秀站-勝利公園站。勝利公園站為1號地鐵的中段車站;也是設備集中站。

站務段是公司的運營生產(chǎn)部門，是運營生產(chǎn)的重要組成部分。負責地鐵1號線各車站的客運行車組織工作和票務工作，并及時、妥善處理運營生產(chǎn)活動中發(fā)生的各類突發(fā)事件。站務段一般由站務段段長、站長、站務段內勤、行車值班員、客運值班員、站臺員、站廳巡視員、售票員組成。

站務段采用直線職能制組織形式，段長、站長、內勤組成生產(chǎn)管理組，承擔生產(chǎn)和安全管理及監(jiān)督檢查責任。行車值班員(簡稱行值)、客運值班員(簡稱客值)組成輔助生產(chǎn)崗，承擔行車組織及客運票務組織職責。站務員的日常工作組織由站長負責。在勝利公園站，一共分為四個班組，每個班組為1個站長、2個行車值班員、1個客運值班員，實行白班夜班“四班二倒”倒班方式。站臺員、站廳巡視員、售票員實行規(guī)定時間內輪換制。

⑴站務段段長：主要負責站務段各個車站的運營管理工作;每天巡視站務段所轄各個車站;與站長溝通處理出現(xiàn)的運營問題;如遇重大問題則上報上級相關部門。

⑵站長：每天清晨四點，當城市還處在一片安靜時，站長已經(jīng)帶領他(她)的隊伍開始一天的工作-運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設備測試、檢查審核車站的票務報表、處理車站郵箱收到的郵件。地鐵開始運營時也是最忙碌的時刻：①負責本班客運服務工作。②組織車站員工為乘客提供優(yōu)質服務.③處理乘客投訴事件，④組織車站的客流控制。⑤同時還負責監(jiān)督和牽頭本班的票務相關工作，嚴格執(zhí)行公司的票務規(guī)章制度，確保本班票務收益安全、運作順暢。⑥負責本班的安全生產(chǎn)工作。當車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時值班站長負責牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時，及時啟動預案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產(chǎn)損失，盡快恢復運營負責本班服務工作。⑥組織自然站的晨會、晚會、對下班人員進行服務工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況。每天巡視地鐵站內和外掛的消防器材是否完好;以及各個地上進站出入口：對地上進站口的設施進行檢查;對通道門是否在關閉狀態(tài)進行檢查;對建筑設施是否有損壞進行檢查;如有情況對相關部門進行報修和匯報。對此崗位的感受是要有強大的責任心、耐心;扎實、認真、負責的敬業(yè)精神。工作基本要做到事無巨細，但要面面俱到。

⑶行車值班員：行車值班員主要負責車站的行車組織工作-監(jiān)控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規(guī)定操作和監(jiān)控行車設備，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對。對此崗位的感受是行值在沒有緊急情況發(fā)生的時候對著多臺電腦，看似簡單機械的工作;但是他們身上的擔子和責任卻很重，因為一旦發(fā)生緊急事件，他們就必須馬上做出應對，將事故以最短的時間解決，并將影響降到最低。

⑷客運值班員：客值的主要職責是要對本班的票務管理工作負責，嚴格按照票務規(guī)章開展票務工作。安排并監(jiān)督站務員的票務工作，進行相關的配票和結賬。負責處理當班與乘客相關的票務事務及服務事務，必要時可以臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。對此崗位的感受是客值的工作需要非常的認真、細心與負責。而且，客值還需要時不時的頂崗，所以認真、負責的精神就是客值這個崗位的精髓。

⑸售票員(票廳)：票亭的主要工作是處理與乘客相關的票務和事務，填寫當日的票務報表和相關報表，保證票亭內的衛(wèi)生情況，且在進出票亭后要隨時使門保持鎖閉狀態(tài)，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責巡視崗站廳工作的職責。對此崗的感受是票亭這個崗位非常辛苦，因為它是地鐵運營面對乘客的一個服務窗口，所以必須時刻打起十二分精神，并時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。

⑹站廳巡視員：主要幫助乘客使用自助售票機購買車票、幫助乘客使用查詢機了解各個車站周邊交通和街道信息、引導乘客出入車站;對此崗位的感受和售票一樣因為他是一個直接面對乘客服務崗，也需要時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。

⑺站臺員：站臺員負責站臺乘客疏導、乘客服務、接發(fā)列車、監(jiān)視屏蔽門及安全工作，對候車人員要做到熱情服務，及時主動向需要幫助的乘客提供服務;負責巡視站臺區(qū)域內的消防設備、乘客信息服務設備、標志標識、照明設備、電梯、自動扶梯、屏蔽門(安全門)狀態(tài)、站臺候車椅等服務設施設備;負責按站臺接發(fā)列車規(guī)范接發(fā)列車，監(jiān)視列車與屏蔽門運行狀態(tài)、乘客候車及上下車狀態(tài);負責在發(fā)生緊急情況時采取一定的應急措施;負責站臺區(qū)域乘客的疏導工作，提醒乘客注意安全;及時處理站臺區(qū)域發(fā)生的突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時上報站長。對此崗位的感受是首先要克服身體上的寒冷，保持著飽滿的熱情來對待每一車次進出的乘客。 時間飛逝,從5月21日到崗以來，從地鐵一號線中段車務段段長到勝利公園站甲、乙、丙、丁組各組站長以及行值、客值都耐心的為我講解各自的工作職能與工作范圍;對我提出的問題也不厭其煩做出解釋;軌道交通人的對工作熱忱精神一直感染著我。那段鏗鏘有力的口號也一直縈繞在耳邊__ 開展陽光服務;建設文明交通!這也是軌道交通人對長春人民的承諾，繼長春輕軌后長春地鐵也將會成為未來長春的一道亮麗風景線!

站務員工作心得6時光宛如流沙，我們的指縫太寬，溜走了20__，送來了20__。

一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年意味著新的起點新的挑戰(zhàn)，“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20__年，更好地完成工作，揚長避短。

從四月進入鴻瑞公司以來，作為一個站務人員，我遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。

回眸過去，每一件都歷歷在目，仿佛在昨天，公司的內部企業(yè)文化和禮儀等的培訓，武當山太和索道的學習，七一文藝演出，索道的正式營業(yè)等等，都在激勵著我。

公司的內部培訓，讓我認識了鴻瑞，了解了鴻瑞。公司的企業(yè)文化點醒了我，公司的博大精深感化了我，公司的深厚底蘊激勵了我，感謝鴻瑞給我這樣一個平臺，讓我可以盡情的發(fā)揮;感謝鴻瑞給了我這樣一次機會，讓我可以實現(xiàn)自己的價值。

如果說公司的培訓室敲門磚，那去武當山太和索道的學習，無疑是一把鑰匙，讓我看到了武當山的秀麗，看到了太和索道的魅力，看到了工作人員的敬業(yè)，短短兩天的學習，感觸頗深，我暗暗在心里下定決心，我要虛心請教，努力學習，把這里的好的一面帶回去，不辜負公司的重托，不辜負領導的期盼。

九月二十二日，我學到的東西終于派上了用場，每一次上車，每一次下車，每一次檢票，我都仔細認真，不敢大意。黃金周我們放棄假日，堅守自己的每一個崗位，細心，耐心的為每一個顧客服務，把最陽光的一面展現(xiàn)給顧客，把最快樂的一面帶給給顧客，因為我知道，顧客的快樂是我最大的快樂，讓我明白快樂工作，才能快樂的生活，只有快樂才能更好的工作。功夫不負有心人，我的工作的得到游客的好評，得到了領導的好評，但是我知道，我不能驕傲，我們的目的不是這，我們要把天竺山帶向陜西，帶向全中國，到那時我自豪的說，我是鴻瑞人，我是一名光榮的索道人。

收獲是美好的，取得成績是肯定的，但我也存在一些不足，工作中有時不積極，不主動，業(yè)務知識學習力度不夠等等，但我相信，經(jīng)過這一次總結，我已經(jīng)認識自己的不足，在今后工作中，我知道該怎么去做。

非常感謝領導對我的照顧與關照，同時我會再接再厲，努力工作。希望領導給我多提意見，以便我能更好勝任工作。

她到了這里唱山歌，你到了這里哼小曲，我到了這里不想家，工作就是我的家，愛家更愛工作，天竺山在領導的帶領下，在全體員工的努力下，定會向輝煌。

站務員工作心得7索道站務工作總結范文

2日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年4月，我來到鴻瑞旅游工作，近6個月以來，回頭望望，自己作為一個女孩子，作為一個站務人員，對索道的陌生是可想而可知的，初次給我的印象是大鐵架，被這個龐然大物所吸引，都說興趣是最好的老師，當然我的工作不是這個，因為有這個龐然大物讓我更好的投入到我的學習工作中。在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。回想初到公司，公司對我們進行了企業(yè)文化和公關禮儀的培訓，公司的文化讓我癡迷,公司的博大讓我陶醉，公司的雄厚讓我自信，公司的眾多產(chǎn)業(yè)讓我自豪。看來加入鴻瑞這路我沒走錯，相信鴻瑞因為我們而精彩，我們因為鴻瑞而成長。

就在八月低，我們肩負公司的重托，帶著公司的期盼去武當山的太和索道，學習他們的業(yè)務，學習他們的經(jīng)驗，然后找出的自己的不足。在哪里，我學習了很多東西，空虛的大腦得到了充實，自身的業(yè)務也得到加強，為自己的工作打下了奠定了基礎。

就在九月二十二日，眾人期盼已久的索道終于正式開通了，他帶著鴻儒領導的期盼，帶著全體員工的心聲，帶著各界人士希望，在歡聲笑語中開動了，那一個個出站的吊廂帶去了我們美好的祝愿，我學到的東西也發(fā)揮了他特有的作用，堅守在自己的崗位上，迎接每一個游客，把最燦爛的笑容展現(xiàn)給顧客，把最溫馨的話語帶給了顧客，因為我知道我的未來不是夢，顧客的滿意是我最大快樂。

直到今天，雖然工作平凡，但我一如既往，顧客的一個笑臉，顧客的一個謝謝，都是我努力工作的結果。工作得到了領導的肯定，感覺自己小有成就，同時我也有一些不足之處。語言不夠規(guī)范，工作不夠努力等等，在這里我提出自我批評，在來年我努力改正。展望20__，我將繼續(xù)遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。

想想20__，是多么的留念;望望20__，是多么的尋味;想想20__，是多么的充實;望望20__，是多么的期待。我相信鴻瑞天竺山索道，定會成為山陽乃至陜西，甚至全中國一顆燦爛的明珠，我會因為這顆明珠二自豪，因為鴻瑞而驕傲。

站務員工作心得8在這短短的半年里我收獲了很多，領會了很多，不僅僅是工作中，生活中收獲了更多的感動。

在這半年中，車站在公司領導的指導下，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務目標，以張總報告為指導，以安全生產(chǎn)為中心，打造平安__車站，開展普通話、手語教學、禮儀等各項培訓提升了車站職工綜合素質。

在這半年里我們以張站提出的“文化引領，穩(wěn)中求進”的指導思想，各科室團結協(xié)作、同心協(xié)力，抓機遇，迎接新挑戰(zhàn)，穩(wěn)步提升，持續(xù)發(fā)展。

我們“三進一上”走進社區(qū)、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運中心經(jīng)營情況、避免誤乘;我們開展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務，方便學生和年輕群體購票;我們實行團體票免費上門送票服務等一系列便民服務。

在旅客服務中心學習工作的半年中，我不斷學習業(yè)務，熟練的掌握了工作流程及工作要點，服從領導安排、積極努力工作，熱心為旅客服務，學會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實際問題。

在這半年的學習工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點，在處理一些問題的時候有些容易沖動，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀__，不能準確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發(fā)應急事件，以后需要改進，以便更好的與旅客交流、為旅客服務。

下半年的打算：

1、揚長避短、補足缺點，學會“穩(wěn)重“的處理事情。

2、不斷學習業(yè)務知識，擴展相關的知識，更好地為旅客服務。

3、積極參加科室活動，為科室建設增磚添瓦。

4、服從安排，做好自己份內的工作。

5、積極工作、做力所能及的事情。

6、熱忱服務，服務將微笑到底。

總站為我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境，廣闊的發(fā)展平臺，我們依舊跟隨總站政策，積極參加培訓，內強素質外塑形象。

__年是__新區(qū)蓬勃發(fā)展開局年，目前裝置運行平穩(wěn)，硫__分廠開創(chuàng)了日新日高，質量全優(yōu)，安環(huán)零事故等一系列喜人成績。為企業(yè)步入良__快速發(fā)展的軌道做出了不菲的貢獻。截止九月底，本班累計完成標__x噸，發(fā)電xc噸，副產(chǎn)蒸汽__x噸。下面就幾個季度以來的工作如下：

一，安全管理：

我們班組本著‘安全是最大的效益’的思想理念，根據(jù)公司文件精神，分廠具體培訓計劃，認真組織員工參加安全學習活動，在班組中講解安全事故案例。特別是現(xiàn)場檢修__作規(guī)程。新員工技能培訓，使每位員工都樹上良好的安全意識。經(jīng)過班組員工的努力未發(fā)生一類安全。環(huán)保事故。

二，嚴格落實分廠，車間各項管理制度，__抓工藝指標管理。

在水耗，電耗，磺耗根據(jù)系統(tǒng)負荷和__銨用氣需要合理調配，使各崗位在生產(chǎn)中緊密配合。在最大限度上節(jié)省每一度電，一噸水，同時多發(fā)一度電，多產(chǎn)一噸汽時指標偏離分析原因，及時分析處理，做到工藝指標平穩(wěn)，生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定開車。

三，將相關指標分解到崗，具體實施方法落實到人，進行隨時跟蹤抽查，發(fā)現(xiàn)因__作原因沒有及時調節(jié)一律實行考核。

將__銨產(chǎn)汽流量與汽機，風機排氣流量相對比。循環(huán)水泵，__泵，風筒電機變頻與系統(tǒng)負荷合理搭配調節(jié)。循環(huán)水，廢水綜合利用等，使大家明白消耗在生產(chǎn)中的重要__。

四，注意培養(yǎng)員工成本意識。

從日常工作，行為中節(jié)省每一滴水，一度電，拒絕長明燈，長流水現(xiàn)象，能不開的照明燈一律停用，能不用水沖洗的地面一律清掃，對不良現(xiàn)象加以規(guī)范，逐步養(yǎng)成節(jié)約習慣。

五，對生產(chǎn)現(xiàn)場，設備區(qū)域衛(wèi)生劃分落實到崗，明確責任人。

沒有到達要求實行考核，并責令其整改，清掃認真，完成質量較好的給予相應的獎勵，以嚴格考核相關制度提高了員工的積極__。

六，加強班組員工思想__工作，對情緒不穩(wěn)定的及時談心，了解原因，有困難的給予幫助。

利用班前會，__生活會，統(tǒng)一思想，提高認識。同時推薦班組骨干參加公司，分廠組織的各項學習，培訓，__活動。不斷提高思想覺悟和技術水平，為組織生產(chǎn)奠定了基礎。

下季度的工作任重道遠，現(xiàn)在現(xiàn)在已進入秋季，天氣轉涼，我們的水耗，電耗，磺耗有下降趨勢，但是由于鍋爐加熱器未投入使用造成系統(tǒng)__溫持續(xù)偏高。不但不能滿足新區(qū)用汽需求，而且在一定程度上制約了我們的生產(chǎn)。為完成全年目標任務建議從以下幾個方面解決：

__溫：干吸系統(tǒng)進行技改，添加一臺__冷器，從根本上解決系統(tǒng)負荷大，__溫不易控制難題，這樣不論季節(jié)，可長期滿負荷生產(chǎn)。

汽耗：在目前蒸汽供不應求情況下，盡量協(xié)助好__銨，硫__生產(chǎn)，使蒸汽放空為零。將新改造的液硫輸送管道盡快投入使用，使系統(tǒng)在低負荷時可滿足生產(chǎn)。

水耗：將給水，爐水，飽和，過熱取樣點冷卻水引人循環(huán)水池，這樣循環(huán)利用，日積月累可大大降低水耗。

水份：目前水份達不到要求使轉化阻力呈上漲趨勢，除在工藝上嚴格按要求控制外，在原料上要把好關，以進含水量低，純度高的硫磺為原則。

電耗：以能滿足系統(tǒng)工藝，環(huán)保，指標要求為前提，盡量在最適宜的調節(jié)范圍內達到系統(tǒng)工藝指標。在低負荷時盡量降低透平機轉速，提高汽濃，充分利用好汽輪發(fā)電機多發(fā)電。

站務員工作心得9時間如白駒過隙，經(jīng)過一個月的理論學習，我終于踏上了實習的崗位，并在其認真學習。

對于我個人而言通過層層選拔能被列入實習的崗位是艱辛而又難而可貴的，這是一次機遇也是一種挑戰(zhàn)，我希望能通過自己的努力不斷學習不斷進步為實習生活畫上圓滿的句號。

在這幾個星期以來，雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應，但經(jīng)過幾天的磨合都能融入在實習生活的氣氛中，這離不開帶隊老師以及校領導的細心關注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出，定會謹記在心，我會以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學習工作。經(jīng)過理論的學習，我對安全操作意識更加強烈，在這幾天的上崗實習中一定要注意安全，只有安全才能確保一切工作順利的開展。

實習是堅持努力學習不斷提升工作的能力。今天是實習后的第二個星期，通過真實的實習學習我在車站，信號樓中都學習到理論課上學習不到的技能，與師傅的跟崗操作學習，對各個設備的了解認識，如何在實際崗位中具體的展開工作都是我所學習到的地方，對實物的工作才能將自己的理論知識與實際結合，才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認識。

在車站的跟崗實習中我學習到廳巡、站臺、客值、行值等相關展開的工作，我都認真學習，以積極的態(tài)度工作每一天。在廳巡中要負責站廳的秩序和安全工作，幫助乘客解決疑問，在站臺崗中要確保乘客乘車安全以及列車進站的安全。客值負責票務工作，對戰(zhàn)臺的各種自動票機，票崗起管理作用。在行值工作中要求對站臺，站廳的人員調度以及工作安排，在信號樓中學習車輛段內車輛進出的信號控制以及各條線路列車的檢修情況。通過實習時以上車站運行的控制有一定的了解，加深車站的運作模式，對各個崗位都有很深的認識。

經(jīng)過幾個星期的實習崗位培訓，對車站運作有一定的了解。也對整個地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認識，在整個實習中主要先對最淺層也是最重要的車站進行學習，車站是服務乘客的平臺，能把現(xiàn)實學習放到理論相結合，更有助于學習知識和掌握技術，不斷學習，不斷進步。

總結這幾個星期以來的實習成果，必須用心思考每一天的實習任務，溫故而知新，有任何不明白的地方都需要及時向師傅請教，每天回顧自己所做的工作，還有哪些地方需要改進，才能不斷汗自己，做到每一天都能學到東西，因此要珍惜每一天的實習過程，把接下來的實習工作任務當作正式工作來完成。

感知每一天的體會，發(fā)現(xiàn)存在的問題，解決困難疑惑，收獲經(jīng)驗與能力，相信在接下來的實習生活中無論是工作還是生活上都會以一個更加積極向上，認真學習的態(tài)度去學習，不斷進取，不斷超越，為今后的實習工作打下良好的基礎，以認知的態(tài)度去學習，以積極的態(tài)度去工作，以平衡的心態(tài)去收獲，懂得付出才有收獲，認真對待每一天的實習工作。

站務員工作心得10實習部門職能介紹，實習部門工作流程，實習與專業(yè)的關聯(lián)性 ，實習過程 有何提高：通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

我們到公司去實習，公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。 我們到公司工作以后，要知道自

己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。

態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工g 作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

第3篇

大學一畢業(yè)，我就參加了公務員考試，被錄取后分配到市文化局。早就聽說文化局有“兩清”，一是清閑，二是清水。后者指的是“清水衙門”，就那點死工資，灰色零收入。我當時滿腦子都是建功立業(yè)的理想，“兩清”的遺憾是可以忽略不計的。于是，我意氣風發(fā)地到崗了。

上班第一天，正副科長就雙雙到長春開會去了，科里只剩下我一個兵。我掃掃地、澆澆花，把當天的各種報紙訂入報夾，然后就在網(wǎng)上逛。一星期就這么過去了，正副科長回來后，也經(jīng)常不在辦公室，出出進進的不知在忙什么，我著實體會到“兩清”中清閑的滋味。

某天午餐時，偶然坐到財務科和劇目室的同事中間，他們正在議論我的科長。見我來了，聲音竟升了一個調，似有意說給我聽。“長春一個小小的研討會，去一人足夠了，兩個科長都去了，還五六天，什么會呀，開這么久，又不是黨代會。”A同事的話里帶著明顯的不滿。

“哼，反正花的都是公款，換成自掏腰包，我敢說，用不了兩天就跑回來。”說這話的顯然在財務科。“他當科長有一個月了吧？工作沒見做什么，公款沒少造吧？”B同事說完，還把問詢的目光投向了我。我該做何反應呢？點頭，有好事之嫌；不點頭，又有躲事之嫌，處境相當尷尬。

日子長了我發(fā)現(xiàn)，這個三線城市的文化局，職場之水又渾又深，人際關系很是復雜。這個科長跟那個副局有裙帶關系，A打字員是B主任的親侄女，而B主任的實權還沒C科長大……弄得我如看狗血電視連續(xù)劇，津津有味之后是索然無味。想想畢業(yè)時的凌云壯志，想想考上公務員時的赤膽熱血，我看不下去了，也呆不下去了。這時，中央關于機關干部“走轉改”的文件下達了，我主動提出離職到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線工作。經(jīng)組織的一番安排，我最終到了城郊的一個大村子，當了村支部副書記。

村官第一站

“哦，農民的兒子，大學法律專業(yè)，文化局工作經(jīng)驗，主動要求到基層工作，好哇，好哇。”年近六旬的村支書邊說邊打量我，目光很是慈祥。

“基層不比機關，問題多，還都是難題，大學學的不管用。對了，你是學法律的，像《婚姻法》、條例、拆遷補償條例什么的，大學肯定沒學過，這些才管用。”

他話鋒一轉，面呈導師狀，“給，先看看這兩本書吧，寫材料時用得上。”他順手從簡易書架上抽出兩本紅底金字的書，一本叫《農村基層干部政治指南》，另一本叫《解讀蘇南模式》。

我畢恭畢敬地接過，認真地翻起來，好家伙，里面做了大量的紅筆旁注，蠅頭小楷寫得工整有力，禁不住贊嘆：“老書記，您看得真透，字太漂亮了。”

他臉上掠過一絲得意，但馬上復歸導師狀，“我這一套已經(jīng)過時了，現(xiàn)在是電腦天下。有個講當村官的紀錄片，都在碟上，下午你抽空看看，那上面會教你很多東西。”

午餐后，我馬上在電腦上看起來。正如老書記所說，此片確實能教你怎樣當村干部。比如跟老鄉(xiāng)握手時，右手伸出后，一定要把左手搭到對方的胳膊上，然后再跟人家說話，這樣能提升親和力；再比如到田間地頭視察時，一定要蹲下身詢問，指導農民時附帶上手勢，這樣會顯得認真、親民。“《新聞聯(lián)播》里常有這樣的鏡頭，配上《父老鄉(xiāng)親》這樣的音樂，老百姓愛看，也會把村官當回事。”這是老書記告訴我的經(jīng)驗之談。

日常工作么，“整理材料常開會，各項任務搞評比，每項評比冠創(chuàng)建，再到農家轉一轉”，一番書籍和影像的指導，再加上對老書記工作規(guī)律的疏理，我總結出了這套順口溜。當然，它是不能說出口的，但私下里我會跟實際工作做對比，越比越覺得就是這么回事。

生動一課

實戰(zhàn)很快就打響了。一天，兩戶村民因門前一條小路的“路權”起了爭執(zhí)，鬧得挺兇，圍觀的人一個電話打到村辦。老書記到鎮(zhèn)上開會去了，主事之責自然落到我身上。我撂下電話披上風衣飛奔而去，衣擺迎風飛揚的樣子，像極了紀錄片中的鏡頭，大任終于降臨，我的自我感覺很是昂揚。

到了現(xiàn)場一看，天哪，兩家人七姑八姨、三親六故足有三四十號人，兩大陣營劍拔弩張。我飛蛾撲火般站到對峙的核心地帶，試圖了解情況，弄清是非。但沒等開口，就被洶涌的叫罵擠對出局，只能向圍觀的人打探原委。這些人對我很是懷疑和不屑，他們的興奮點全在那越燒越旺的“戰(zhàn)火”上。此時此刻，大學里的法律知識，金字書籍里的教導，紀錄片里的操作技巧，統(tǒng)統(tǒng)派不上用場了，我成了一個看客，一個徹底的局外之人。

“你罵誰，罵誰？”A方喊。“罵是輕的，都該打！”B方邊喊邊掄起拳頭，A方奮起還擊，兩方人馬蜂擁而起，一場混戰(zhàn)不可逆轉了。

平生第一次面對這種場面，我傻掉了，跟著人流推來跑去、無處作為。突然，一個聲音高叫著——“老書記來了”，我循聲望去，只見老書記以農村人特有的表情，背手緩步走到風暴中心，表情不慍不喜，不發(fā)一詞卻威嚴盡顯。兩大陣營一看都停住手，好像聽到了裁判員的哨子。“丟人不，丟人不？瞅瞅一個個的，當著這么多孩子的面，丟不丟人？！”他猛地喝道，“告訴你們，這條路是村里修的，也就是大伙一起修的！咋的，現(xiàn)在就成你們兩家的了？”

A方一農婦張口解釋，B方要反擊，老書記斥道：“閉嘴，聽她把話說完！”A農婦馬上高調講述，講講就扯起車轱轆話。老書記打斷她：“行了，你不用講了，你們講。”他把手指向B方，B方一爺們也高調講起來。

兩方呈詞在老書記打著手勢的主持下，不到一刻鐘就達成妥協(xié)。問題一下就解決了，人群忽地散開，我獨立原地，像退潮后的一根木樁。老書記這才看到我，點點頭，算是打了招呼。我想說幾句話，他顯然沒興趣聽，我只好作罷，抖抖差點掉到地上的風衣，默默跟在他身后向村辦走去。

第4篇

通過總結報告，深知過去工作的成績與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來的工作，使今后少犯錯誤，取得更大的成績。下面是小編為您精心整理的置業(yè)顧問年終工作總結模板。

置業(yè)顧問年終工作總結模板1

今年上半年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在上半年中的工作情況。

我是__月__月有幸被__顧問錄用，在__進行培訓。于__月正式到___就職，至今已有半年的時間。

時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。回首過去的上半年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1、對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結等。

2、銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3、國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

關于我今年上半的置業(yè)顧問工作總結有如下幾點：

一、學習方面

在沒有加入公司之前我沒有接觸過房地產(chǎn)，對房地產(chǎn)方面的知識不是很懂，甚至可以說是一無所知。來到公司的時候對于新環(huán)境，新事物都比較陌生，在公司領導和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是正確的。

二、專業(yè)知識

剛到公司的時候我們首先進行了專業(yè)知識的培訓，由于是初次接觸這類知識，對知識的理解有點慢，但是在領導的解釋和開導下，我逐漸進入了角色，明白了這些對于我來說是何等的重要，對以后的工作會有很大的幫助。同時我們還到興寧北、鳳嶺北和東盟商務區(qū)進行了踩盤，對所學知識進行實踐和運用。當時確實能感覺到苦過累過，可現(xiàn)在回過頭來想一下，想進步要克服最大困難就是自己，雖然當時很累很苦，但都照樣堅持下來了。

三、其他方面

今年10月份的時候我們開始到外展點，學習接待客戶，學習銷售，外展點的工作流程等等，這對于我們都非常的陌生，通過領導的帶領，讓我們從生疏到熟悉，進一步了解各種工作流程等工作內容。在平時的工作中，同事們也給了我很多的建議和幫助，及時的化解了一個個問題，這份看似簡單的工作，其實更需要細心與耐心。

四、感想

在以后的日子中，我會加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，以房地產(chǎn)銷售為主要努力方向，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。俗話說：“客戶是上帝”，接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這一年的工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!

置業(yè)顧問年終工作總結模板2

20__已逝，2018已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，20__年對于寧夏，對于樓市，對于__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入__公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。

幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有__這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20__年，我共售房90套左右，總金額達2000萬左右，回款迄今為止大概達到 1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。

得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。

做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。

多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6.要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為__房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺__房產(chǎn)無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

置業(yè)顧問年終工作總結模板3

20__年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經(jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!

下半年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。

置業(yè)顧問年終工作總結模板4

20__年__月__日，我有幸來到我們__置業(yè)有限公司，我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊__名都項目20__年_月_日開盤，歷經(jīng)7個多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經(jīng)常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，__的成功開盤，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名“__集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質和發(fā)展實力。

經(jīng)歷了__的開盤，我的房地產(chǎn)的學習算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無疑是轟動的，我的學習和努力也有了成果，我感激也感動著，愿我們的開盤是一個好的開始，更長更遠的路還要我們不斷的努力在2013年。從開盤到現(xiàn)在，我不斷地練習專業(yè)知識，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識，學習同事的成交技巧，經(jīng)過自己的不斷努力，

從20__年_月_日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名“___置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質和發(fā)展實力。

在以后的工作中，我要不斷地總結經(jīng)驗教訓，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學習銷售技巧，將客戶需求轉變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>

在這兩個多月的工作中，我對置業(yè)顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高：

首先，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規(guī)、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學習客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

最后，我要更加注意接待工作的細節(jié)。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。

二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。

置業(yè)顧問年終工作總結模板5

轉眼間，20__年已經(jīng)結束。屈指算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到__湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有八個多月的時間了。從20__年_月底入職到現(xiàn)在，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自己知道，當然更少不了同事們的幫助。因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的半個月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認識。5月份的下半月經(jīng)考核后轉為實習置業(yè)顧問。開始獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成,從中很快得到成長。一個月后自己對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準于20__年__月底轉為正式置業(yè)顧問。

但是由于受國家房地產(chǎn)調控政策及貸款利率等因素的影響,__房地產(chǎn)市場從__月份開始進入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現(xiàn)在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務。在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己的業(yè)務能力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了基礎。

__月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時間，做好接待計劃、交房費用以及對業(yè)主各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經(jīng)驗。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加部門的培訓及考核，不斷改進、

總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。項目吸引客戶的地方主要有：交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?、小區(qū)內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能會所;風情商業(yè)街，小區(qū)的東側有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶;多層準現(xiàn)房，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠、購物不太方便，小區(qū)附近沒有重點中小學，西區(qū)的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區(qū)一期交房房源還沒達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網(wǎng)站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，建議向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。

總的來說，在公司工作的這段時間里，收獲很多，積累了一些經(jīng)驗，總結出一些心得，希望自己在20__年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，我們每天工作在銷售一線，面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應該做的事情。克服拖延和懶惰的習慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任, 反之你所說的一切都將起到反效果。 第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的帶領下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精

通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

非常感謝公司領導給我這個鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。

__銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到此刻已經(jīng)有八個多月的時光了。從20__年_月底入職到此刻，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自我明白，當然更少不了同事們的幫忙。因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的半個月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了必須的認識。_月份的下半月經(jīng)考核后轉為實習置業(yè)顧問。開始獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成，從中很快得到成長。一個月后自我對于公司項目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準于2011年7月底轉為正式置業(yè)顧問。

但是由于受國家房地產(chǎn)調控政策及貸款利率等因素的影響，__房地產(chǎn)市場從__月份開始進入了銷售淡季，成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到20__年上半年再思考定房，不差這半年。從_月份到此刻共接待各類來訪客戶60組左右，接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是用心地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務。在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自我的業(yè)務潛力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為之后的有效成交奠定了基礎。

10月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時光，做好接待計劃、交房費用以及對業(yè)主各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經(jīng)驗。在這其間，嚴格要求自我遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。用心參加部門的培訓及考核，不斷改善、總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，讓自我保留一個好的心態(tài)，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。項目吸引客戶的地方主要有:交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?、小區(qū)內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能會所;風情商業(yè)街，小區(qū)的東側有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶;多層準現(xiàn)房，而影響客戶購買信心的因素有:西藥廠、購物不太方便，小區(qū)附近沒有重點中小學，西區(qū)的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區(qū)一期交房房源還沒到達交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網(wǎng)站更新速度太慢等。但是客戶們

也給我們項目提出了不少寶貴意見:一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，推薦向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。

總的來說，在公司工作的這段時光里，收獲很多，積累了一些經(jīng)驗，總結出一些心得，期望自我在20__年把工作做的更好，持續(xù)一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應具備的最基本的素質，我們每一天工作在銷售一線，應對形形的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做就應做的事情。克服拖延和懶惰的習慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的帶領下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也務必了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

十分感謝公司領導給我這個鍛煉機會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責，也要忠于自我的業(yè)績，來年努力交出自我滿意的成績單。

時近月末，不經(jīng)意間12月轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半月對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發(fā)展的機會。

我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。

領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。

離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。

第5篇

幼師教育實習自我鑒定模板1

一個月的實習期轉眼逝，通過一個月的實習，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能，學習期間，我從班主任老師和老師那里學到了很多關于班級管理方面的經(jīng)驗，學會了怎樣運用學校所學知識結合帶班實際提高幼教工作。更學會了怎樣大膽地與小朋友溝通、建立自己在幼兒眼里的威信。

實習讓我增長了不少知識，積累了不少經(jīng)驗。記得在開始實習的第一周，帶班生活讓我感覺到很陌生，心里知道應該先和小朋友一起玩，這樣才能較快與他們進行溝通，才能讓他們了解和接受我。但由于膽怯，我始終沒能大膽的跨出夠與小朋友一起玩耍的第一部，心里也很怕以后的實習日子該怎么辦。

每次一聽見老師叫我去與小朋友一起玩，我就害怕起來，因為我不知道應該怎樣超越我自己心理障礙，才能與小朋友一起溝通一起游玩，更不用說讓我去試教了，經(jīng)過老師、老師的鼓勵和一段時間的適應后，我漸漸地跨越了自己心理障礙，慢慢地進入了教師的角色，能與小朋友一起游玩溝通并開始上課了。開始，我很有自信，心想：我才不怕上課呢，與小朋友上課多容易埃但是我的想法錯了，當真的到了上課的時候我又開始害怕起來。指導老師幫我說了開頭語，接下來的課就由自己上了。

由于害怕，上課時的說話聲音就越來越小，到一半的時候，小朋友就開始起哄了，是班主任出面才幫我收拾了殘局，通過與班主任指導老師的溝通后，我知道了怎樣建立自己在小朋友心目中的威信。上課時該怎樣與小朋友進行溝通。到后來的幾個星期，我上課的時候就不用班主任的提醒和幫忙管理課堂紀律了，自己慢慢熟悉了幼兒的管理方式方法后，上課的時候就懂得怎樣吸引幼兒的目光，怎樣使幼兒集中注意力認真聽課。不過在戶外活動和音樂活動課上，組織幼兒游戲前的隊伍整理方面，還需要多加努力。

幼兒園的實習生活，讓我受益不少。首先學會了怎樣與老師和幼兒的溝通，學會了給幼兒上課和做游戲，學會了怎樣在備課寫教案。其次是越來越覺得與小朋友一起上課、做游戲是一件多么的開心的事。但我也深深地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。在此，我衷心的感謝我的指導老師老師、老師和幼兒園的領導;同時還要感謝關心和幫助過我其她老師阿姨們。

不覺就要實習完畢了，這個實習將會是我生命中最難忘的日子。須然一開始的時候很怕，但現(xiàn)在想來，日子還是過去了，以后不論遇到什么困難，我都不會再對自己失去信心。

幼師教育實習自我鑒定模板2

20xx年x月x日至20xx年x月x日，我在xx市一中進行了為期半個月的實習。

實習期間，我能嚴格遵岢學校的各項規(guī)章制度，按時作息，不遲到，不早退，不無故缺席。作為實，我在實習生和指導老師之間建立起了不可或缺的橋梁作用。每當有同學有重要事情需要請假時，都由我親自匯請假情況給指導老師。向當指導老師有事情通知我們時，就讓我負責通知各位實習生。

在指導老師劉老師的耐心指導、幫助下，我總共聽了4節(jié)課，備了2個教案，說了一次課，較好地完成了教育實習任務。在聽課之前，我仔絀鉆研教材，認真寫教案。在聽課期間，我仔絀做聽課筆記，學習老師的授課方式和講課技巧。

我在指導老師帶領的高二年級的兩個班上各聽了一堂課，聽課內容為人教版高中化學必修5中的第二章第三節(jié) 鹵代烴，共2節(jié)課。從中我學到了很多教學方法和教學技巧，使我受益匪淺我發(fā)現(xiàn)劉老師講課的內容安排井井有條，教學內容由淺入深，很好地運用了講練法和多媒體教學，能激發(fā)學生的學習動機和學習興趣，引導學生積極思考化學領域中的科學問題。

劉老師邊講課，我邊記聽課筆記，由十沒有接受專門的培訓，我的聽課筆記可能記得不太規(guī)范合理，需要加強訓練。在聽課之前，我寫了鹵代烴這一節(jié)的教案。但是聽完老師的課以后，我感覺自己寫的教案存在很多問題和需要修改的地方，于是我把自己寫的教案和老師上課的內容相結合起來，整合成了一份新的教案。

我們聽的另外兩堂課分別是高一和高三年級。雖然老師不樣，講課方式也有所差別，但是讓學生聽懂、學會是每一位老師的首要任務。這時我才深刻地意識到，要當好一位老師是多么不容易啊!

實習期間，我還了解了班主任的日常工作。每天班主任除了要上好自己的課以外，還要組織丌展班級各項活動，在課問操時維持學生的秩序，監(jiān)督到位，此外還要耐心地做好學生的思想工作。

這次教育實習，雖然短暫，但是對于我們即將步入教學生涯的實習生來說，是一次非常幣要的實踐環(huán)節(jié)。通過教育實習，我們能把教育學理論知識和教學實踐相統(tǒng)一，能提高白己在教育ll作中的實際操作能力，而不僅僅是崗限于書本的知識。

這半個月的實習，我收獲了很多在學校里學不到的知識，綜合素質也得到了很大的提高。我體會到了作為一名教師的光榮與責任，以及所需要付出的艱辛和勞累，但我堅信我會為成為一名優(yōu)秀的教師而不懈奮斗!

幼師教育實習自我鑒定模板3

光陰荏苒，一個月的實習將要劃上圓滿的句號。

通過本次實習，讓我得到了豐實的磨煉，是一次非常有意義的實踐活動，為我今后走上講臺做一位合格人民教師作了良好的鋪墊。同時也是我大學期間最令人難忘的一段求學時光。

實習期間，我嚴格要求自己，努力做到最好。虛心聽取指導老師意見，認真?zhèn)浜煤蜕虾妹抗?jié)課，真誠對待每一位學生，盡責各個工作環(huán)節(jié)。

在講課中，我不斷吸取教訓，學有所成。學會怎樣引導學生，活躍課堂氣氛，讓學生更好更透徹地學會知識。

當然，要成為一位優(yōu)秀教師，還要不斷努力，學習更多的經(jīng)驗和技能。在班主任工作中，我懂得用博愛和寬容的心去對待每位學生，讓快生和慢生都得到更好的發(fā)展。但由于時間有限，我覺得還有很多東西有待我去學習。

在這些天的實習中，我受益匪淺，讓我有機會將理論與實踐有機地結合起來。站在教育最前線，面對雙雙求知的眼睛，心中倍感任重而道遠。

教然后而知困，給學生一滴水，需要老師擁有一水庫都不為過。今后我一定要更加勤奮學習，做一位優(yōu)秀園丁，把祖國花朵澆灌得更加艷麗。

飲水思源，能夠圓滿結束這次有意義的實習活動，離不開實習學校領導和老師的關懷和指導，離不開帶隊老師的關懷和指導，離不開隊友們的支持和幫助。

在此我一一深表謝意。雖然今天我是一名普通的實習生，但明天我有信心成為一名優(yōu)秀的人民教師。努力用智慧和汗水來回饋社會，報效祖國。

幼師教育實習自我鑒定模板4

通過一個月的實習，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。

實習完畢了，這個實習是我生命中最難忘的日子，一開始的時候很怕，現(xiàn)在想來，日子還是過去了，而且可以拿到優(yōu)秀實習生，所以，得到一個啟示：不論遇到什么困難，不要對自己失去信心。在xx附中實習的六周期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的知識面還提高了自己的執(zhí)教能力。

我確立好自己的角色，實現(xiàn)從“學”到“教”的角色轉換，運用所學知識進行組織教學，“以身立教”，從心理上做好當老師的準備。以真心實意、積極主動地向指導老師學知識、增才干，用自己的行動換取他們的信任，營造和諧的實習環(huán)境，為我成功的實習打下了良好的基礎。

由于實習目的明確、動機端正 ，在實習教學過程中，明確施教對象結合施教對象的生理和心理特點，備好一份教案后，向實習指導老師、本組同學一一征求意見 ， 改了又改 ， 才實施教授，把知識有機地結合起來上好每一節(jié)體育課。

實習期間除了上好自己的實習課外，我還有目的地聽課、評課，弄清好的好在哪里，差的差在何處，以便自己教學時作為借鑒，并做好把聽、評課記錄。

在擔任高三(x)班的助理班主任時，我能做到“三跟”，組織了“讓青春在拼搏中閃光”的主題班會，協(xié)助班主任處理班里的日常工作。以多溝通，多談心的形式，與學生建立良好的師生關系，為助理班主任的工作打下了鞏固的基礎。通過助理班主任的工作，自己明白到班主任的工作的重要性和艱巨。

總結自己在實習過程中在存在不少缺點，如：教學技能、技巧仍較薄弱，專業(yè)基本功不扎實，語言表達不清等。

我應該既要看到自己的優(yōu)點，也要正視自己的缺點，加強自己的專業(yè)技能的學習，為做好一名優(yōu)秀的體育教師做好準備。

幼師教育實習自我鑒定模板5

光陰似箭，日月如梭，為期一個月的實習生活轉眼即逝。

英語教育實習鑒定表 。這是我學生生涯中唯一的一次實習生活，也是對我三年來所學專業(yè)知識的大檢驗。

在xx中學實習的每一天，我努力地做好從學生到教師 的角色轉換。在穿著上大方得體，言談舉止，自然 端莊，盡力給學生一種道德 修養(yǎng)好，文化水平高的印象。

一、在教學工作方面

認真?zhèn)湔n，用心修改教案 ，確保教案、教學課件規(guī)范，內容準確。了解學生的學習情況，針對不同的特點進行教學，課堂上積極面對，教學語言表達清晰流暢，虛心聽取指導老師 的意見，彌補自己在教學工作上的不足。

二、在班主任工作方面

與學生形成良好的師生關系，熱心真誠面對每位學生，尊重他們，深入細致了解他們。在班級管理 上，積極負責。

從早自習的監(jiān)督，每位學生是否按時到校，是否有認真讀課文;到課間 操、眼保健操的監(jiān)督;課堂紀律 ，課間紀律，通知班級規(guī)定的日常事務等，都予以高度的責任，認真對待，細致入微，保證各項工作到位，同時，與劉春添、張靜金兩位同學 共同組織“攜起爾手，放飛吾心”的主題班會，并且取得預期的效果。

第6篇

首先請允許我作一下自我介紹，我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺，北京化工大學市場營銷專業(yè)畢業(yè)，大學里一直擔任班長，畢業(yè)后從事過北京大學創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡科技公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的，直到加入到了XX銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長成參天大樹的土壤，時間過的真快轉眼我來已經(jīng)有一段時間了，這段時間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績也穩(wěn)中有升吧，每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團，用友集團，華為集團、中科院，鐵科院，水科院等一些資質好的大企業(yè)及一些國字頭單位，展業(yè)方式以掃樓和談活動為主，來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長，我本著“踏實做人，本分做事”的理念，一直擔任隊里的副隊長，積極支持配合隊長的工作，得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚，同時也從每一位隊長身上學到了他們的優(yōu)點，也看到了他們的缺點，在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望，帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽，并且我個人也獲得優(yōu)秀標兵的稱號，同時我也跟班里每一位隊員都結下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為XX銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。(激昂)

這次競聘我非常重視，參選支隊長一個目地就是為了秉承XX銀行的理念讓優(yōu)秀成為習慣，讓優(yōu)秀成為XX銀行不竭的動力，以優(yōu)秀帶優(yōu)秀，以優(yōu)秀促優(yōu)秀，讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場規(guī)劃開發(fā)，團隊建設方面思考已久，今天拿出來跟大家分享一下，即使競聘不成也希望能對XX銀行的發(fā)展起到一點用處，下面是我在市場開拓和團隊建設方面一點個人的愚見。

一. 市場開發(fā)方面

我認為做為一名支隊長不單純要會整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局，帶領和指導團隊成員拼殺在市場一線。

現(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質化越來越嚴重，要想在激烈的市場競爭中取勝，我覺的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場， 充分整合團隊資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢，集合有限的資源投入到特定的領域(地域)，作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā)，以及某一類人群的定向開發(fā)， 這樣既目標明確，資質也容易把控，可以集中全團隊的力量形成合力對某一目標陣地進行多波次的輪番攻擊，團隊所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn)，形成強有力的拳頭，步步為營，將市場一個個攻克，把市場一個個的吃透，要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng)， 這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源，在這點上我覺得我們朝陽中心潘XX支隊做的很好，隊長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線，她們集合全團隊的有生力量重點進攻機場，我們可以看到她們每個月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮，業(yè)績也問鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用，隊長要負責監(jiān)督指導隊員對老客戶做進一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場，在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨特的差異化，3.要通過整合一些新業(yè)務如(銷售基金、開發(fā)收單商戶，銷售黃金)，在開發(fā)新業(yè)務的同時來為卡開發(fā)新的客戶，一個行業(yè)的背后必定隱藏著一個巨大的客戶群，而且這些客戶群本質上都是互通的，對于我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享，將這些資源的價值挖掘并發(fā)揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業(yè)務切實的貫徹下去不能讓領導們苦心增加的新業(yè)務形同虛設;4.在開發(fā)方式上要以點帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點帶一片，掃樓與展示相結合，著重開發(fā)單位以一些國有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ螅袌霰憩F(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質上要嚴格把控，積極的避免風險，隊長要大局清晰，并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準備，盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動，每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向，在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊員減少許多盲目性，也能避免太多不必要的時間浪費，防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬，讓員工少受點不必要的挫折。

二. 團隊建設方面，打造一流高效率的精英團隊我總結了六點看法。

1. 要打造獨特的團隊文化，增加團隊凝聚力：團隊就是隊員的家，要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖，讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團隊中隊長既要辦演好父母的角色，也要當好教練的角色，在生活上要像父母一樣關心愛護好自己的隊員，其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的，最能體味到隊員工作中的辛酸，要體諒隊員的難處，并給予及時的解決，在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認可和表揚，多換位思考，對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄，對癥下藥，根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭，多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流，引領團隊形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和-諧的團隊氛圍，在團隊中形成“我為團隊而自豪，團隊以我為驕傲”的團隊主人翁文化理念，讓隊員真正把團隊當成自己的家。

2. 要有嚴格的組織紀律，嚴格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒有哪知紀律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴格的紀律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無不勝，要做到這點首先隊長自己要嚴格自律，率先垂范，給隊員作好表率，其實隊長的一舉一動隊員都在時時關注和效仿，在遇到困難時要及時調整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚，要有“泰山崩于前而不慌，無故加之而不怒”的那種境界，要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對隊員嚴格要求，注重每一細節(jié)，并對其出現(xiàn)的問題進行及時診斷并找出其問題癥結，指導其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。

3. 要有嚴明的激勵獎懲措施：要讓團隊的目標與每一隊員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團隊資源共享，并要給隊員描繪出美好的藍圖使隊員對這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮，海闊憑其越，天高任其飛;其次要善于傾聽，多隊員進行雙向溝通，鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解，并多善于觀察，對團隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn)，及時杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài)， 團隊要作到有彈性，團隊組長要有上有下，我覺的應該由每周業(yè)績最好的兩位來擔任，大家輪番竟崗，在團隊中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭.

4. 要培養(yǎng)團隊精英 ：我覺得每個團隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認真負責，業(yè)績突出的團隊精英，在團隊中樹立標桿榜樣的作用，有了這些標桿的存在即使團隊處于最困難最危險的時候，只要標干業(yè)績始終保持，只要這些標桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標齊，這樣團隊才會永遠屹立不倒，順利走出難關.

5. 要量化團隊目標，進行合理的時間管理：清晰的制定團隊目標以及每一隊員的目標，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時間，既要做到高效率，也要做到高效果。

6. 要多傾聽客戶的意見，并對隊員進行不間斷的培訓，幫其增加一些實用的業(yè)務技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務素質，要讓隊員敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務理念，服務好客戶”，并且也要時時刻刻保護好自己的隊員，幫隊員避免不必要的投訴。

第7篇

一份好的工作計劃就是工作的好開端，親愛的讀者，小編為您準備了一些銀行職員年終工作總結，請笑納!

銀行職員年終工作總結1以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行，只知道它是政府大力發(fā)展農村金融的產(chǎn)物，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個金融機構處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。

但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當?shù)剞r戶或企業(yè)提供服務的銀行機構，區(qū)別于銀行的分支機構，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構。

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講：

(一)整體大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。

其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個整體。你的工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果，增加了有效溝通的機率。

再者，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。

(二)個人具體工作上

一、要全面熟悉各項業(yè)務，了解各種業(yè)務的工作流程，并且清楚自己的工作性質，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。

二、要設定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力，有目標才會有進步。短期內是把業(yè)務熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務學習;今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等，追求學識和職業(yè)上的進步，更上一層樓!

銀行職員年終工作總結2我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己大半年的工作情況總結如下：

我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。

展望新的一年，我因為網(wǎng)點合并來到了新的網(wǎng)點。我相信這會有更多的機會和競爭在等著我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足!

銀行職員年終工作總結3__年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉型，并于下半年在內地和香港二地同時成功上市，從而邁出了決定性的關鍵一步!回首__年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總如下：

一.認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關;

金融行業(yè)一向是高風險行業(yè);說它高風險，一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策，學習銀行內控和管理的各種規(guī)章制度;無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認真學習，一年來，我能正確行使領導交給我手中的權利，在錢財物上做到公私分明，較好地完成了領導交給我的各項工作任務;

二.工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作;

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!

三.努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備;

銀行業(yè)作為高技術普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到接人待物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索;作為特殊的金融服務行業(yè)，什么時候你的服務比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!

__年就這么過去了，2019年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!

銀行職員年終工作總結4回顧__年，我在__分社工作天，在營業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以的態(tài)度去變成習慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞銀行柜員工作總結

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!

增加工作成果——你做了別人沒有做的

從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。

銀行職員年終工作總結5時間飛逝，轉眼我已經(jīng)與銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜埂ｋx鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團結協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

第8篇

感謝縣人大常委會給了我一個向大家報告工作、匯報思想的機會。

我于月起擔任縣人民政府副縣長，先后分管過教育、工業(yè)、交通、安全、財貿、金融、保險等多項工作，協(xié)管過大市場、工業(yè)園。幾年來，盡管工作變動大，分管工作多，面對的矛盾尖銳、復雜，但我兢兢業(yè)業(yè)，力盡所能，較好地完成了工作任務。

一、依法行政，認真履行職責

1、執(zhí)行決議不含糊。縣人大審查通過的《政府工作報告》，是政府向全縣人民的承諾；縣人大常委會作出的各項決議，是我們的法定職責。每年，我將其中涉及自己分管的事項，一一歸集梳理，作為法定目標，兢兢業(yè)業(yè)去完成。特別是其中一些事關群眾切身利益的實事工程，如通鄉(xiāng)油路改造、通村公路建設，每年都保質保量超額地完成了任務。

2、辦理提案不馬虎。人大代表的建議、批評和意見是人民群眾呼聲的反映，我個人并要求承辦單位從依法行政的高度認真辦理。凡條件成熟的，盡快解決；暫時難以解決的，創(chuàng)造條件逐步解決；確實解決不了的，實事求是地向代表解釋清楚。幾年來，共辦理建議提案137件。對多名代表提出的《加快鐘虹公路建設進程的建議》，我積極協(xié)調。3月，我陪同先政縣長就鐘虹公路建設在三墩鄉(xiāng)召開現(xiàn)場辦公會，解決建設中存在的一些重大問題。按照先政縣長安排，同財政局、發(fā)改局、交通局一道積極向上匯報爭取，將鐘虹公路建設擠進了國家農村路網(wǎng)改造項目，落實資金2600萬元。去年，鐘虹公路已拉通路基工程，今年可望全線通車。四年以來，根據(jù)縣人大的安排和代表團的要求，我先后接受了四個代表團的約見，對代表反映的黃金洞鄉(xiāng)的通訊、公路硬化問題以及城關鎮(zhèn)關于茶廠——畫橋的公路問題，一一承諾，千方百計向省市爭取項目資金，并全部得到落實。

3、處理問題不隨意。，市發(fā)生了兩起鞭炮生產(chǎn)事故。當時市委要求我縣關閉全部鞭炮生產(chǎn)企業(yè)。但我認為國家法律法規(guī)沒有明文禁止鞭炮生產(chǎn)，如果手續(xù)齊全又合乎安全規(guī)范的企業(yè)都一律強行關閉，是不妥當?shù)摹駚碚f，“法無禁止則自由”，對政府來說，“法不授權則無權”。為此，我提出“整頓、規(guī)范、限制、嚴懲”的，并舉辦鞭炮生產(chǎn)企業(yè)負責人學習班進行培訓。嚴格規(guī)范督促企業(yè)投入整改資金650萬元，全縣鞭炮生產(chǎn)企業(yè)依法關閉了3家，停業(yè)整頓2家，現(xiàn)在被保留下來的17家既提高了安全系數(shù)，又提高了經(jīng)濟效益。幾年來，我縣鞭炮生產(chǎn)企業(yè)安全運行，穩(wěn)步發(fā)展。去年，這些企業(yè)共實現(xiàn)產(chǎn)值2080萬元，完成稅收110萬元，安排勞動力2400多人。

二、攻堅克難，深化企業(yè)改革

12月23日，政府安排我主管工業(yè)，第二天就得到消息氮肥廠組織了700多人準備赴省上訪。盡管這次事件在大家的努力下，很快就得到了平息，但我的心情卻怎么也平靜不下來，畢竟靠說服勸阻不能從根本上解決問題。為此，我組織專門班子對全縣12家預算內工業(yè)企業(yè)逐家走訪調查，并帶領勞動、工業(yè)等單位負責人到華容、汨羅、瀏陽等地考察，到省、市有關部門咨詢。充分聽取意見，尋找對策，期間，僅國家有關企業(yè)改革的文件，我們就查閱了100多個，最后向政府常務會提出“破、租、賣”三管齊下的深化企業(yè)改革的方案，即對搞活無望的企業(yè)實行破產(chǎn)安置，主要是氮肥廠等6家企業(yè)；對有潛力但目前又無能力搞活的企業(yè)實行整體出售，如礦泉水、制藥廠等；對由于經(jīng)營管理不善或其它原因導致企業(yè)不景氣的實行租賃經(jīng)營，如水泥廠、石煤礦等。方案提出后得到了縣委、人大、政協(xié)領導的支持，并由我擔任領導小組組長，具體組織實施。改制三年來，我基本上是在矛盾中渡過。早晨起來有人等，到外面有人攔，下班回家有人跟，到了家里有人找。記得有一天晚上，氮肥廠來了20多人，在我家里坐到凌晨1點多才走，那晚僅礦泉水就喝了兩桶。我家里的門鎖到現(xiàn)在已換了三次，要不鎖眼被口香糖堵住了，要不鎖把被損壞了，更有甚者還威脅我上小學的女兒，使得女兒不敢去上學了。面對困難，面對如此環(huán)境，我沒有退縮，我和領導小組同志反復商量后，提出要以中央提出的以人為本作為工作出發(fā)點，把做好安置工作擺在首位，先立后破，要使職工先立命安身然后再考慮破產(chǎn)。比如氮肥廠在實施破產(chǎn)過程中，對廠區(qū)住房、道路、水、電全部進行了改造，使職工有個安身之地，在火柴廠、電工材料廠改革也是如此，我們用舊材料做了三棟解困房，安置了72戶無房戶，為了改造氮肥廠的自來水，僅協(xié)調會就開了8次，在此基礎上又組織勞動部門舉行了三次專題招聘，安排360多名職工再就業(yè)，還安排了31個公益性崗位。為了幫部分同志爭取落實特殊工種政策（即從事有害有毒工種可提前五年退休），我和勞動局、工業(yè)局的同志三次到市勞動局爭取，最后一次在市勞動局整整守了二天，終于使市局一次批準了70多人為特殊工種人員。對正在改制企業(yè)的困難職工要關心，對遺留問題也同樣要關注，比如石膏礦170人有50多人患矽肺病，破產(chǎn)后卻沒人管，我和有關部門的同志多次到職工家了解情況，向政府常務會匯報，拿出專項資金為他們解決問題。又比如話務員問題，由于郵電體制改革后，電信、郵政、移動一分為三，誰也不管，一拖就是十年。為此我三次跑省里向有關部門匯報，向三家單位籌集了60萬元資金，解決了60多名話務員的社保問題。這些年在有關職能部門的共同努力下，先后為全縣特困企業(yè)的300多人解決了社保，為300多名破產(chǎn)企業(yè)的離退休同志解決了醫(yī)保，為500多名下崗職工解決大病醫(yī)療統(tǒng)籌，為將近3000名特困職工解決了低保。

由于始終把做人的工作擺在首位，把職工的利益擺在首位，12家預算內企業(yè)改革已經(jīng)完成了7家，依法置換國有、集體企業(yè)職工身份余人，在改制過程中盡管出現(xiàn)許多不和諧的音符，而且有時還給領導和單位增添了麻煩，但畢竟完成了任務，而且沒處理過一個人。氮肥廠破產(chǎn)后，原廠區(qū)建成了寺前工業(yè)小區(qū)，已引進4個項目，年產(chǎn)值達3000萬元。改革促進了發(fā)展，幾年來全縣規(guī)模企業(yè)增加值由的6.5億元增加到的20億元，年均增長42%，規(guī)模企業(yè)數(shù)由23家增加到現(xiàn)在的88家，連續(xù)三年獲市目標管理獎。

三、努力工作，當好參謀助手

副縣長的職責是協(xié)助縣長主管某一方面工作，是縣長的參謀和助手。在分管工交、安全生產(chǎn)期間，我對推進工業(yè)化提出了主攻規(guī)模企業(yè)的指導原則；對交通建設，提出了主攻國省道，加快發(fā)展縣鄉(xiāng)道，統(tǒng)籌兼顧片道和村道的原則；對安全生產(chǎn)工作，提出建立橫向到邊、縱向到底的監(jiān)管網(wǎng)絡和“四不放過”的責任追究制；對財稅工作，提出了重點稽查，“整治一個行業(yè)，管好一個行業(yè)”的原則。部門的同志認為這些思路比較切合我縣實際，也得到了縣委、縣政府主要領導的認可和采納。，縣委、縣政府將工作主題定為工業(yè)發(fā)展年，形成了全縣大辦工業(yè)、服務工業(yè)的好氛圍。

提建議當參謀僅是一個方面，我認為更重要的是要當助手，做好本職工作，盡量為縣長分憂，因此，這些年，我給自己定了個“三不”的辦事準則。

1、不怕矛盾和壓力。天一科技是我縣的招牌企業(yè)，但國家五部委審計后戴上了st帽子，如果不能扭虧為盈就會退市，其壓力可想而知，盡管縣里所有領導都在關注、關心，畢竟我是主管，為了做好資產(chǎn)重組工作，我多次跑北京，跑長沙，在縣委、縣政府主要領導的具體指導下，促成了5次市長辦公會、3次省長辦公會，于今年9月正式簽訂了資產(chǎn)重組和股權轉讓合同，股權分置改革也正在有序進行，已正式摘掉了st帽子。

2、不怕麻煩和阻力。在去年8月開展的城區(qū)交通秩序集中整治工作中，根據(jù)縣委安排，我擔任指揮長。在整治的過程中，堅決貫徹縣委、縣政府的決定和縣人大常委會的決議，帶領相關部門，嚴格依法依規(guī)辦事，按照無情整治、有情操作的指導思想，日以繼夜開展工作。這其中，叭叭車主的補償、4050人員及特困戶的安置事關群眾切身利益，事關整治工作能否順利進行，工作中的困難和阻力也特別大。為了盡量提高補償標準，我嚴格按程序操作，并組織對回收的叭叭車實行公開競標拍賣，最后使回收價比過去翻了4倍。為了幫助一些“4050”車主和特困家庭落實公益性崗位和部門勤雜工崗位，我親自到各單位督查，打破情面施壓力，最后保證了200個崗位全部到位。在縣四大家正確領導和各部門的大力支持下，在永發(fā)書記的具體指揮下，通過兩個多月的艱苦工作，徹底淘汰了城區(qū)2300多臺叭叭車，重新規(guī)劃和配套了城區(qū)公交客運體系和交通基礎設施，從根本上規(guī)范了交通秩序，消除了安全隱患，降低了環(huán)境污染，提升了縣城形象，方便了居民出行。經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境是事關發(fā)展的大事，去年我?guī)ьI工業(yè)局的同志，先后深入到20多家企業(yè)調查走訪，摸清了一些部門收費的情況。在政府常務會議上，將所掌握的情況如實匯報，得到了領導的重視。于今年初出臺了熟食企業(yè)包費制和部分規(guī)模企業(yè)一費制試點，得到了社會各界和廣大企業(yè)的好評。

3、不怕風險和艱辛。啟動通鄉(xiāng)公路建設，當時省里決定路基工程由縣里負責，路面工程由市交通局和公路局作為業(yè)主單位，路面按37萬元/公里進行補貼，貧困縣按42萬元/公里進行補貼。得知這一情況后，我及時向縣政府主要領導匯報，找市交通局、公路局領導，要求將對貧困縣路面多補貼的每公里5萬元直接劃撥到我縣，用于路基改造，市交通局、公路局意見很大，我據(jù)理力爭，先后十余次找市長和主管市長，最后終于爭取到了這筆資金。在主管交通工作期間，我和交通局、公路局以及財政、發(fā)改、國土、電力、電信等18個部門的同志共同努力，組織了交通建設大會戰(zhàn)，共計投入資金近3億元，拓寬和硬化了通鄉(xiāng)公路174公里，升級改造村級公路1060公里，新修旅游公路2條25公里；鐘虹公路完成了主體工程。政府安排我協(xié)管平伍大市場。為了將這一項目啟動，解決好遺留問題，我四處奔走招商，先引進秦馳公司，在公司資金無法到位的情況下，我又頂著壓力，力排眾議，果斷決策，依法將大市場破產(chǎn)，共破除債務1700萬，通過與溫州商人洽談提出將城關出租車市場和平伍大市場打捆轉讓，最后終于使這一停工、閑置多年的市場重新啟動。

四、嚴以律己，不以職權謀私

我深知自己從一個農村的孩子成長為副縣長確實不易，對現(xiàn)有的工作條件、生活待遇也非常滿足。我時常告誡自己，作為一名領導干部廉潔是執(zhí)政的資格。我堅持自覺執(zhí)行廉潔自律的有關規(guī)定，時刻注意用黨性原則和道德規(guī)范衡量約束自己。幾年來，全縣工業(yè)、交通基礎設施建設投入大，工程項目多，我沒有插手過一次招投標，沒有介紹過一支施工隊伍，沒有介紹過一分錢的工程材料。日常生活也崇尚簡樸，從不鋪張浪費，更不講排場擺闊氣。我母親八十大壽，我兄弟姊妹堅持要擺酒席祝壽，我逐個做工作說服他們，只在老家擺了幾桌飯，請來親戚和地方鄉(xiāng)親，沒有收受一分錢禮金。母親去世，前來吊唁的親友、同事很多，喪事結束后，我將以單位名義送的8000元禮金一一退還，并將收到的40多床踏花被全部轉贈給了五保戶和貧困戶。在政府工作幾年，我沒有在下屬單位報銷過任何費用。沒有要任何單位為我買過一次單。我嚴守政治紀律，不拉幫結派，不搞小動作。

以上是我?guī)啄陙砺男新氊煟哉J為做得比較好的一些方面。但存在的問題也同樣較為突出。具體表現(xiàn)為：

一、學習不夠。盡管平時也看書讀報，但真正靜下心來系統(tǒng)地學習理論卻很少，總認為在基層工作需要的不是理論而是實際功夫。再加上工作忙，煩人的事多，也難得靜下心來。由于缺少系統(tǒng)的學習，致使自己理論水平、法律政策水平和業(yè)務知識水平提高不快。反映到工作中，就事論事的多，考慮全局的少；解決具體問題多，抓隊伍建設少；疲于應付的多，主動出擊的少。所有這些，現(xiàn)在總結起來，其根本原因就在于學習不夠，理論水平、思想水平乃至工作水平不高所致。

二、修養(yǎng)不夠。個性修養(yǎng)不夠，這恐怕是我最大的缺點。我是當兵出身，在部隊養(yǎng)成的雷厲風行，不怕鬼，不信邪，敢作敢為，敢說敢干的作風，在地方工作中時時表現(xiàn)出來，這固然無可非議。但在表現(xiàn)這種作風的同時，或多或少表現(xiàn)出了一些“霸氣”和“蠻氣”，過火批評人的事時有發(fā)生，甚至當某項工作不如人意時，不問原因，不作調查，也不分場合，就開始批評。盡管事后溝通，同志們也能理解和諒解，但有時難免要傷害一些同志的自尊心和感情。

三、深入不夠。許多工作之所以抓得不主動，其根本原因就是缺少必要的調查研究，平常疲于應付事務，真正深入基層、深入企業(yè)的時間很少。實事求是講這并不是自己怕苦怕累不愿深入基層，而是自己不善于科學安排，擠時間去深入。過去總說事情多、工作忙、沒時間看書，沒時間下基層，這都是一種托詞，說到底還是認識上的問題。

四、自律不夠。我從不進公共場所打牌，但休息時，朋友來了，在家里也打打小麻將；我從沒有用自己的權力謀取過私利，但對煙、酒、土特產(chǎn)等禮品一般都接受了；我對黨、對組織從沒有二心，但當看到或聽到社會上一些丑惡現(xiàn)象或腐敗現(xiàn)象時，也說過一些牢騷話和過激的話，這些都是自律不嚴的表現(xiàn)。

針對上述問題，我將認真予以整改。

一、加強學習。這次財政部組織的為期一個星期的學習，使我獲益不淺，最大的收獲就是使我認識到一個人不學習就不知曉世界，甚至還不認識自己。因此，我將制定出一個適合我自己的學習計劃來，認真地、系統(tǒng)地學習理論業(yè)務知識，向書本學，向同志們學，從實踐中學，在學習中不斷充實提高自己。通過學習不斷加強自身修養(yǎng)，特別是個性修養(yǎng)，使自己保持“銳”氣，減少“霸”氣，杜絕蠻氣，努力追求并盡快形成一種更科學、更有效、更能調動積極性的工作方法。

二、改進作風。堅持深入企業(yè)，深入基層。力爭每年有三分之一以上的時間從事調查研究工作，在深入基層中為基層服務，在深入企業(yè)的過程中為企業(yè)解決實際問題，通過調查研究，來尋求解決問題的方法，探索發(fā)展途徑。

第9篇

工作總結的內容一般包括工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，具體的工作總結該怎么寫呢？下面就是小編給大家?guī)淼模笇δ阌薪梃b作用！

高三班主任工作總結1

過去的一學年里，我班在學校領導的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績。現(xiàn)將本學期的工作總結

一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質，凈化學生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專的合格人才。

為了配合學校團委和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發(fā)展的活動。例如，“跨步進入新世紀系列活動”、“尋找我身邊的活雷鋒”、“青年學生應該怎樣以實際行動熱愛祖國”、“青年學生應該樹立遠大的理想和報復”等。同時，我也經(jīng)常利用班會課對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。

二、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學風、班風，深入全面地了解學生，努力培養(yǎng)“赤誠、嚴格、活躍、奮進”的班集體。

高三年級是學生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，同時，面臨著畢業(yè)、升學等實際問題，隨著課時和知識復雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。因此，在學生畢業(yè)前夕的思想工作顯得更加復雜和重要。在這個學期里，一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質;又注意指導學生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學生的自我服務的能力，讓學生學會規(guī)劃、料理、調空自己，使自己在集體中成為班集體的建設者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學習經(jīng)驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。再一方面，我自己也以身作責，努力做學生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風正、學風濃。我班在學校的各項管理評比中都取得了良好的成績。本學期的幾次月考均能超額完成縣局和學校規(guī)定的指標數(shù)，各項管理也都取得了較好的成績。這又進一步鼓舞了士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。

三、積極抓好后進生的轉化工作，努力使后進生以失敗者來，以勝利者走。

后進生的教育和管理歷來歷來是班主任工作的難點，卻又影響班級整體教育教學質量提高的至關重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對后進生加強心理疏導，幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值。同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。

四、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學生視力，增強學生的體質，提高學生的學習效率。

高中學生學習任務比較繁重，進行適當?shù)捏w育活動不僅有利于學生身體素質的提高，而且也有利于學習效率的提高，每次活動我都親臨現(xiàn)場與學生一起活動并適當予以技術性的指導，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學生感情的交流。

五、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調學校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。

在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。

總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質在不斷的提高。這屆學生的高中生涯還有一個學期，面臨著畢業(yè)及升學等實際問題，下學期擔子還很重，工作還將更復雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結經(jīng)驗教訓，爭取取得更加輝煌的成績。

高三班主任工作總結2

本學期我新接手高三2班的班主任工作，還帶了一個公辦班的物理課，總的來說，班里的事務都能及時處理，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將本學期我的班主任工作總結如下：

一、重視常規(guī)管理，建立班級良好秩序

建立良好的班級秩序，營造積極向上的氛圍，是保證高三學生高效學習的前提，所以我十分重視常規(guī)工作，主要從以下幾點做起：

1、做好各項工作的檢查督促，在管理上要嚴字當頭，依靠規(guī)章制度，力求科學化、規(guī)范化，程序化，不因為學生學習緊張而放松對遵守紀律、做好衛(wèi)生等工作的要求。

實踐證明，高三下學期抓好紀律、衛(wèi)生、兩操工作，不僅不會影響高考復習，而且這種一如既往的要求，會使學生感到嚴肅緊張、積極向上的氣氛，防止產(chǎn)生懈怠情緒。

2、深入班級，及時發(fā)現(xiàn)問題，讓班規(guī)校規(guī)落到實處，本學期各項工作繁重，鎖碎，但我仍然堅持坐班，力爭做到知道每個學生的狀態(tài)，了解每一天的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使大事化小，小事化了。

3、經(jīng)常表揚好人好事，做好激勵工作，堅持每隔一段時間，由班長或班主任做班級情況小評，以表揚為主，對學習上刻苦、成績進步、遵守紀律好，勞動好，關心班集體，關心幫助同學等好人好事充分表揚，樹立正氣，激勵學生積極進取。

4、抓好班干部，使常規(guī)管理有人抓，工作有人做，班主任對班級的管理工作必須依靠學生干部，教師要放手讓班干部工作，經(jīng)常叮囑、提醒、檢查。

充分發(fā)揮他們的主觀能動性，既減輕了班主任的負擔，又鍛煉了學生干部。不過，高三年級的學生學習任務非常重，教師要體貼學生，費時耗精力的事不要布置給學生。要確保學生集中精力學習。

二、發(fā)揮班集體的教育功能

班級是學校教育和管理的基本單位，也是班主任進行教育工作的依靠力量和組織保證。一個良好的班集體對每個學生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細致的工作。

1、確立班集體的奮斗目標——“立志、求實、拼搏、進取”。

開學初，班級為了營造緊張有序的高三復習備考氛圍，建立了高考倒計時牌和個人奮斗目標揭示板懸掛在班級的凸顯位置，使學生時刻明確學習目標，保持良好的學習狀態(tài)。

2、培養(yǎng)正確輿論和良好的班風。

一個良好的班集體要形成正確的輿論和良好的班風去影響、制約每個學生的心理，規(guī)范每個學生的行為。引導學生對班級生活中一些現(xiàn)象進行評價，形成“好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓”的風氣。

三、抓兩頭帶中間，促進整體發(fā)展

調動_積極性，形成刻苦學習爭先恐后的學風，全面提高全班學生學習成績，是高三班主任的首要任務，這方面，我采取了抓兩頭，帶中間的辦法，以個別談話為主要工作形式，做尖子生和差生的指導工作，對尖子生，要求他們明確目標，確定方案，突破弱點，保持優(yōu)勢。

四、注意心理輔導，加強學習方法的指導

本學期，如何使學生保持心理健康，情緒穩(wěn)定，使學生高效學習，是班主任的一個重要研究課題，為此，我對學生進行了心理方面和學習方法的輔導：如何保持考試的良好心理；如何樹立自信心；如何進行考前復習；如何從考試中發(fā)現(xiàn)知識缺陷等等。

總結一學期的工作，有收獲，有喜悅，也有教訓，有不足。的體會是：只要有愛心，肯花精力、花時間，多學習，多摸索，工作就能會有成績。的不足是對學生的錯誤處罰不力，致使有些錯誤不能得到很好的糾正，這是值得吸取的教訓。

高三班主任工作總結3

高三年級下學期是高中三年當中最關鍵的時候，最重要的是準備高考。不僅教學任務重，壓力也大。而且班主任工作是高中階段最累最重的，既要為每個考生準備高考檔案，指導體檢報考，還要做深入細致的思想工作，關心每一個學生的思想狀態(tài)、學習情況，以確保55個學生以健康、穩(wěn)定的心理，積極緊張的學習情緒做好復習備考。本學期我主要從以下幾個方面做好班主任工作，總結如下：

一、加強班級管理，深入了解學生，以身作則，全面深入地做好班級工作

首先，堅持“成才先成人”的教育原則。高三，代表的不是放松，相反，高三代表的是成熟擔當與勤奮。為此，開學初，我便在班里提出了“抓常規(guī)，促學習”的口號，配合學校，抓好學生各項常規(guī)工作的落實。高三年級，學生容易在常規(guī)上放松。我根據(jù)學校的規(guī)定，要求學生注意自己的儀容儀表，注意作息時間，遵守學校各項規(guī)章制度，效果很明顯！

同時，進入高三，學生的壓力很大，情緒也很不穩(wěn)定，為了使學生放下思想包袱，高三一開學，我就利用班會課的時間一再地向學生講明高三的形勢，講清高考的重要性。開了《我如何看待高考》、《人生能有幾回搏》、《備戰(zhàn)高考》及《如何消除浮躁情緒》等主題班會，引導學生，明確當前的形勢，正確對待高考。同時，我還經(jīng)常利用課間、中午、自習等時間深入到學生中去，了解學生的思想動態(tài)，為學生排憂解難。

其次，為了培養(yǎng)學生良好的學習習慣，我自己也以身作責，努力做學生的榜樣，每天早上比學生早到校，對學生的各項要求，自己必須首先做到，然后再要求學生去做。

再者，班干部和我配合的很好，對班級的任何事情都及時的向我匯報，以至于我能夠及時掌握班級動向，調整好班級的各項事情。

二、克服浮躁，調動學習積極性，提高學習效率

第一，抓尖子，督差生，調動學習積極性。調動學生學習的積極性，形成刻苦學習的學風，全面提高全班學生學習成績，是高三班主任的首要任務。這方面，我采取了抓兩頭，帶中間的辦法，以個別談話為主要工作形式，做尖子生和差生的指導工作，對尖子生，要求他們明確目標，確定方案，突破弱點，保持優(yōu)勢。同時提出具體措施；對差生，以鼓勵為主，多談話、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)進步，充分表揚；形成了優(yōu)秀學生帶頭，差生不甘落后，大家爭先恐后、比學趕超的學習風氣。同時利用每次模擬考的成績，進行個案分析，幫助學生建立自信，樹立信心，發(fā)現(xiàn)弱點，分析原因，找到改進辦法，保證各層次的學生都有強勁的學習勁頭，使學習成績保持上升趨勢。

第二，定好邊際生，抓好跛腿學科。在總復習過程中，根據(jù)考試成績進一步定好邊際生，并將跛腿學科的學生承包給任課教師。平時利用早讀或班會指導學生調整學習方法，培養(yǎng)良好的學習習慣。根據(jù)高考的形勢，我要求學生在前半學期先重視薄弱環(huán)節(jié)，補習落后科目；后半學期則要注意平均分配學習時間，各科齊頭并進，同時注重優(yōu)勢科目；對綜合科要多作基礎題。有時還讓學生代表介紹學習方法，提供機會讓學生互相交流學習經(jīng)驗。

第三，抓住時機，鼓勵后進學生。高三既是沖刺的時間，也容易導致后進生產(chǎn)生泄氣情緒。所以我總是時刻注意后進生的學習生活情況，抓住他的一點點進步，適時給予鼓勵。還利用平時談心，電話訪問，隨時了解學生的思想情緒，給他們作工作，讓他們始終對自己充滿信心，始終能努力學習，不斷進步。

第四，一模之后，又引導學生正確分析考試成績，明確字在全市排名以及對應的錄取批次，使學生明確自己的位置，從而適時調整學習策略。同時，根據(jù)實際，有針對地學習。平時注意給學生講清今年高考的各種情況，如考試人數(shù)、招生人數(shù)、擴招人數(shù)等，讓學生了解當前的形勢，安定情緒學習。

三、注重細節(jié)，調整身心，科學備考

有人說，高考不僅僅是考智力，同時也是身體素質、心理素質等多方面的考驗。其實，在學生的學習生活中，跟同學的一次口角，一次小感冒，或者考試的2B鉛筆沒帶都有可能影響學生的學習情緒，所以我都把注重細節(jié)擺在了重要的位置。我們利用平常的班隊課反復向同學們宣傳“細節(jié)決定成敗”或說是“成也細節(jié)，敗也細節(jié)”的觀念，學習中要嚴格要求。

開展好文體活動，增強學生的體質。高三學生學習任務比較繁重，進行適當?shù)捏w育活動不僅有利于學生身體素質的提高，而且也有利于學習效率的提高。除了做好課間操、眼保健操外，還按照學校要求，開展輕微的體育活動，增強學生的體質。如學生自覺跑操，做廣播體操等。

同時經(jīng)常給學生以心理指導。我教學生有心理上的不愉快一定要自己調整，或者找同學、朋友傾訴，相信老師、父母的找老師和父母，要么寫寫日記，體育鍛煉，總之，不要憋在心里，而且要做一個樂觀、豁達的人，不為小事斤斤計較。讓同學們更多的是把高考當成一次機遇，一次挑戰(zhàn)，自己成長過程中的一筆財富，思想日益成熟的一種驕傲。“年輕就是資本，年輕，一切皆有可能，每一個人都勇于挑戰(zhàn)自我，不做逃兵，不做懦夫。”這樣的思想在同學們的心里逐漸的樹立起來。臨近高考時，讓我最感到欣慰的是，大家都沒有喪失斗志，對生活充滿了熱情，這是我最希望看到的。

四、永遠不忘我們的高考口號：

春風吹，戰(zhàn)鼓擂，

今年高考誰怕誰！

出戰(zhàn)必勝，舍我其誰！

行！（豎左大拇指）

能行！（豎右大拇指）

一定行！（同時豎左右大拇指）

YEAH！（同時豎左右手的食指與中指）

五、感恩母校，文明離校！

6月8號晚自習第二節(jié)課，我們召開了“背起行囊，走向屬于自己的人生”的高三最后一次主題班會！

第二天，學生們都嚴守校紀。沒有打架斗毆，沒有亂扔砸東西，沒有爭搶，為學弟學妹們做好了榜樣。大家把宿舍、教室衛(wèi)生打掃干凈，保證桌子，凳子，床，門窗，玻璃等均完好無存，為維護一個整潔文明的校園環(huán)境盡了一份力。始終保持學生良好形象，站好最后一班崗。為學校做一些實實在在的事情，留下了美好的回憶。

感謝恩師，珍視摯友。學生們真誠向老師、同學道別，并且提醒經(jīng)常保持聯(lián)系，珍惜同學之間的感情，相處好最后時光。在離開母校的時候，學生們走得從容、高尚、友好，給母校的記憶中留下感人的紀念！讓最后的時刻因我們而變得絢麗多姿！讓畢業(yè)的日子成為生命中最燦爛的回憶！

六、耐心細致，指導學生填報志愿

高考填報志愿是一項復雜而繁瑣的工作，學生又容易出錯，況且今年學生實行網(wǎng)上填報志愿。為此，我利用6月26號學生返校的一天，對填報志愿的相關事宜做了詳盡的解釋。要求大家認真地填報志愿，同時讓學生和家長仔細檢查，以確保準確無誤。有問題，要及時反饋班主任。

七、勤于反思，敢承己過，放眼未來

班主任的工作，可謂頭緒繁雜，壓力巨大。社會的希望、學校的要求、學生的未來、家庭的事務等等，這些重擔全都壓在了班主任的身上。因而在處理一些事情，尤其是特發(fā)事情時，難免會有一些不當或失誤。遇到這種情況，即使是面對自己的學生，也要敢承己過，以贏得學生的理解和尊重。不僅如此，即使是已經(jīng)處理完了的事情，也可以多反思，就像平時的教學工作一樣，看看有沒有更好的辦法，以便為今后的工作積累經(jīng)驗，以期更好地放眼未來，開展工作。

這一學年，我一直在盡力把這個班帶好，無論是這個班的班風、學風，還是這個班的成績，都有了令人欣慰的長足進步。但由于這樣或那樣的原因，特別是我個人的工作能力有限，學生畢業(yè)走了，回過頭來看，自己工作依然存在一些不足。我將繼續(xù)努力不斷探索、總結經(jīng)驗和教訓，面帶微笑，走向未來。

高三班主任工作總結4

本學年度我擔任高三九班班主任，高三班主任的擔子是高中階段最累最重的，面臨高三年級下學期繁重的復習備考任務，既要認真高效組織好本學科教學工作，還要做深入細致的思想工作。本學期我主要從以下幾個方面做好班主任工作：

一、為人師表，注重身教，做學生的表率

多年來的教育教學工作，我很注意提高自身修養(yǎng)，處處以身作則，做學生的榜樣，要求學生做到的，首先自己做到：要求學生每天早讀5：30到班，上午7：30進教室，一年來我堅持每天到校檢查；要求學生認真對待學習，我努力做到了認真?zhèn)湔n、認真教學、認真做事。用我自己認真、嚴謹?shù)淖黠L潛移默化地影響著自己所教育的學生。

二、關愛學生，注重溝通，做學生的朋友

作為班主任，我對自己的服務對象傾注了無限的熱情和關愛。每大周主持召開《高考我們在路上》的主題班會，關助每一階段學生的思想和心理變化，及時化解學生們的困惑：董夢旭同學成績起伏不定，原因是父母長期在外打工關愛不夠；韓思瓊同學情緒波動比較大，原因是本人比較任性母女缺乏溝通；張躍飛同學文綜成績很棒但自信心不足，原因是家庭兄妹多，經(jīng)濟困難。了解到學生的真實情況后，我耐心尋找工作的突破口，在學習上細心引導，生活中熱心關懷，使他們感受到來自各方面的幫助，盡快提高了學習成績。以此獲得了教育的功效：確保我班在洛陽市一二三練中成績穩(wěn)步提升。

三、重視常規(guī)管理，建立班級良好秩序

建立良好的班級秩序，營造積極向上的氛圍，是保證高三學生高效學習的前提，所以我十分重視常規(guī)工作，主要從以下幾點做起：

（1）做好各項工作的檢查督促，在管理上要嚴字當頭，依靠規(guī)章制度，力求科學化、規(guī)范化，程序化，不因為學生學習緊張而放松對遵守紀律、做好衛(wèi)生等工作的要求。實踐證明，高三下學期抓好紀律、衛(wèi)生、兩操工作，不僅不會影響高考復習，而且這種一如既往的要求，會使學生感到嚴肅緊張、積極向上的氣氛，防止產(chǎn)生懈怠情緒。

（2）深入班級，及時發(fā)現(xiàn)問題，讓班規(guī)校規(guī)落到實處，本學期各項工作繁重，鎖碎，但我仍然堅持做好每節(jié)課間深入班級，力爭做到知道每個學生的狀態(tài)，了解每一天的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使大事化小，小事化了。

（3）經(jīng)常表揚好人好事，做好激勵工作，堅持每隔一段時間，由班長或班主任做班級情況小評，以表揚為主，對學習上刻苦、成績進步、遵守紀律好，勞動好，關心班集體，關心幫助同學等好人好事充分表揚，樹立正氣，激勵學生積極進取。

（4）抓好班干部，使常規(guī)管理有人抓，工作有人做，班主任對班級的管理工作必須依靠學生干部，教師要放手讓班干部工作，經(jīng)常叮囑、提醒、檢查。充分發(fā)揮他們的主觀能動性，既減輕了班主任的負擔，又鍛煉了學生干部。班長王璐就起到了很好的帶頭作用。不過，高三年級的學生學習任務非常重，教師要體貼學生，費時耗精力的事不要布置給學生。要確保學生集中精力學習。

四、重視學法指導，提倡科學高效備考

本學期，如何使學生保持心理健康，情緒穩(wěn)定，使學生高效學習，是班主任的一個重要研究課題，為此，我抽時間進行這方面的學習，閱讀了關于學習心理、學習方法的資料，對學生進行心理方面和學習方法的輔導：如何保持考試的良好心理；如何樹立自信心；如何進行考前復習；如何進行查缺補漏；如何從考試中發(fā)現(xiàn)知識缺陷等等。根據(jù)不同學生分別進行不同的指導，收到了一定的效果。

例如：指導學生對各次模擬成績起伏原因進行分析：

1、壓力過大。

因上學期大部學生成績有較大的提高，考前擔憂考不出以前的成績，給自己過大壓力，導致考試時焦慮過高，發(fā)揮不好。

2、學習興趣和熱情有所降低。

平時自覺性不夠強，課堂回答問題積極性不高，不善于思考。

3、準備不足，方法欠妥。

一些學生不結合自己的實際，喜歡做難題、怪題，抓不準重點。

4、粗心大意，審題失誤，答題技巧不妙，過于自信，有驕傲的表現(xiàn)。

5、考試方式的改革，部分學生答題時間分配不得法。

根據(jù)上述的原因，指導學生主要采取如下一些對策：

1、改善學習行為習慣，科學調整各科學習時間。

2、改進學習方法，難題怪題少做或不做，要重視基礎性知識的理解和應用，及時鞏固和多次重復訓練重點知識。

3、要豐富自己的學習生活，調節(jié)緊張的學習情緒，使自己過得既輕松又充實。

4、引導學生培養(yǎng)間接興趣，對無興趣的科目要采取“強化學習”的方法，有一種_自己成功的意識。

5、發(fā)揮自我暗示的積極作用，講究“戰(zhàn)略和戰(zhàn)術”。

戰(zhàn)略：以競爭的精神去拼搏，拋開保守思想的束縛。戰(zhàn)術：強科爭優(yōu)勢，弱科保底線。

高三班主任工作總結5

在高三緊張而又忙碌的奔跑中，終于到達終點。在過去的一學期里，擔任畢業(yè)班的班主任工作，面臨高三下學期繁重的備考任務，班主任工作成為高中階段最重最累的工作，既為每個考生整理檔案，帶領他們參加體檢，走向高考，還要做深入細致的思想工作，現(xiàn)將本學期的工作總結如下：

一、班級管理中，用制度說話。

1、繼續(xù)進行量化管理，繼續(xù)執(zhí)行《班級公約》，《班級請假制度》，《學生操行量化考核標準》實行獎罰制度。

加強紀律約束。為了保持正常的教學秩序，對遲到、曠課的學生，實行嚴厲的批評教育及按班規(guī)考勤制度進行嚴厲處罰，同時對全勤的同學，學期結束予以獎勵，以保證整個高三學習的正常進行。

2、單周召開一次班干、團干會議，雙周召開小組長會議，大力開展經(jīng)驗交流和思想教育活動，培養(yǎng)班干部的服務意識、管理意識和奉獻精神，激發(fā)其工作熱情，提高其工作水平，促使其更好的發(fā)揮班級工作計劃的核心作用，當好班主任的得力助手。

保證班級團結和諧的學習氛圍，及時了解班級情況，對出現(xiàn)的問題及時處理，盡量把不好的狀態(tài)扼殺在萌芽狀態(tài)。

3、保證提供一個清潔整齊的生活環(huán)境。

由值周班長、勞動委員，帶領本組值日生，責任到人進行每天值日工作，保證一個清潔、舒適的學習環(huán)境，形成良好的衛(wèi)生習慣。

4、協(xié)助學生改善學習行為習慣，科學調整各科學習時間。

改進學習方法，難題怪題少做或不做，要重視基礎性知識的理解和應用，及時鞏固和多次重復訓練重點知識。

三、加強思想教育，關注學生心理健康。

1、密切關注學生思想動向。

高三后期學習時間緊壓力大，容易造成極大的心理問題，所以要密切關注學生思想，對出現(xiàn)消極悲觀的思想學生及時做工作，始終保持樂觀進取的心態(tài)，對班級整體出現(xiàn)思想波動現(xiàn)象，要及時幫助學生進行疏導，做好心理調整工作。

2、做好學生每次月考后的思想工作，防止思想因為分數(shù)起伏波動。

每次考試的成績很大程度上決定著學生的學習士氣，因此，鼓勵學生正確對待成績和分數(shù)，并在每次考試中總結、進步；做到考好再接再厲，考不好愈挫愈勇。

3、本學期與學生進行一對一面對面交流，深入了解他們的學習和心理動態(tài)。

本學期學生的思想工作必須做到人人見面，突出重點。深入了解學生的內心世界，為他們排除學習緊張帶來的不良心理障礙。

4、繼續(xù)和全班同學一起書寫《高三（1）班班級日志》，班級日志作為班級管理的重要渠道，不僅可以為師生搭建一個交流、溝通的平臺，融洽師生關系，而且可以充分發(fā)揮學生的主體作用，在學生思想政治工作中具有非常重要的作用。

在班級日志中，記錄同學們的成長歷程，。寫下每個同學的人生格言、愿望、快樂與憂傷。日志給了他們展示的平臺，成了個性化的“大舞臺”。通過班級日志建立同學老師交流平臺，思想上，精神上有歸屬感，并指導學生學習方法豐富同學的課余生活，深化學習、明確學習目的，幫助學生找好精神歸宿感。

四、營建高考氛圍，讓學生愉快備考。

1、做好高考減壓工作，激發(fā)同學們一邊為理想前途而拼搏的熱情，一邊從高考壓力中解放出來，開展主題班會：3月“我努力，我收獲”、4月9日舉行主題為《跑出健康跑出快精神秀出心情》的10公里慢跑拉練活動、5月7日利用美國電影短片舉行《永不放棄》主題班會，5月20日與高三（2）班舉行籃球友誼賽等。

2、督促學生做好學期學習計劃，小考小結，合理安排學習時間，處理好閑暇時間，并且形成良好的高三學習規(guī)律，把握學習節(jié)奏，在一張一弛中調整狀態(tài)，以的身心投入學習生活。

3、做好每次月考成績分析，針對每一次月考成績，了解學生的階段學習情況，對成績進步、退步以及成績進步不明顯的同學分別做好思想工作。

4、每周星期一早上7：00帶領全班同學在足球場跑步，由班主任與同學們一起享受跑步時光，既保證學生有健康的身體迎戰(zhàn)高考，同時也是身心放松，加強班級凝聚力，營造輕松學習氣氛。

5、每次月考后，召開任課老師見面會，和任課教師溝通，形成合力。

對學生成績及近期學習進行總結分析。

6、堅持與同學一起學習經(jīng)典文學作品，用文學作品去感染學生。

以強大的精神食糧豐富學生內心世界，提高學生素質和道德品質。好的文學作品是人類的精神食糧，對于心底純潔、富于幻想的學生來講，文學作品教育影響作用更大。讓學生品味文學作品是培養(yǎng)健康情感、豐富學生精神世界的獨特的方法。和學生一起朗讀，甚至抄寫一些經(jīng)典的文學作品，使學生心靈受到洗滌，情感得到凈化，美好的思想情感，豐富的精神世界在潛移默化中逐步形成。例如：《傅雷家書》、《_規(guī)》、《富蘭克林自傳》、《誰動了我的奶酪》、《沒有什么借口》。一方面，提高學生思想道德素質，培養(yǎng)健全人格和高尚的情操；另一方面，用文學作品無盡的力量感染學生，點燃他們思想的火焰，給予他們啟迪和指導，去震撼他們的心靈，讓他們學會做一個真正意義上的精神上的強者。

7、定期召開班團干會議，調動學生管理學生的積極性，讓學生參與班級管理，了解學生情況并及時處理各種問題及潛在的矛盾。

積極聯(lián)系任課教師，并定期和學生家長聯(lián)系，形成合力，共同促進一個良好的班集體的形成。

五、關心學生生活、經(jīng)常走訪學生寢室。

在班級管理方面，我注重人文化，把老師對學生的愛滲透到方方面面，盡量做到師者父母心。

高三學生多數(shù)是住宿生，班主任要多到他們寢室真實了解他們生活和學習環(huán)境，尤其是家庭困難的學生有無生活困難，適時幫他們解除后顧之憂，全心投入學習。

總結一學期的工作，有收獲，有喜悅，也有教訓，有不足。的體會是：只要有愛心，多投入、花時間，多學習，多探索，就能在工作中享受到樂趣，享受與學生在一起的過程。所幸的是本屆高考，學生考出了可喜成績，上線率79%。

第10篇

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看車間主管個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

車間主管述職報告1我叫___，___車間主任，負責___全面工作，回顧已經(jīng)過去的20___的一年里，車間在公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體車間員工的共同努力，車間的綜合管理工作一直處于正軌。車間在公司和制造部的正確領導下，在車間員工和班組長的共同努力下我們圓滿完成下達的生產(chǎn)任務，并且在這生產(chǎn)過程中我們取得了較好的業(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里，我們必須保持在20___年已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進一步完善，在執(zhí)行20___年生產(chǎn)任務過程中，很多方面反映出車間管理需要進一步加強。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、人員管理，生產(chǎn)安排，成本控制

1、人員管理：車間制定了車間的各項管理制度，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度和員工考核制度。

并在此基礎上協(xié)助人事部門完成了車間的定員工作，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作更加完善，車間的綜合生產(chǎn)水平有了顯著的提高。

2、生產(chǎn)安排：每月能夠按時按量的完成公司所下達的各項工作任務，及全年下料車間下料總產(chǎn)出約噸。

3、在成本控制方面突出以下幾點：

(1)利用材的重復篩選與利用，車間安排了將每天產(chǎn)生的利用材當天進行了分類和清理，結合投單計劃的需求進行每天及時消耗，真正做到了有小絕不用大的原則，使產(chǎn)生的利用才得了70%以上的再次利用，經(jīng)統(tǒng)計每年利用材中割出的產(chǎn)品每年約2000噸。

(2)電極噴咀易損件的消耗，車間經(jīng)過幾個月的統(tǒng)計和分析總結出了按板厚切割米數(shù)和穿孔數(shù)量，評定出了一套電極噴咀正常的平均使用壽命。并實現(xiàn)了操作工工資和工作效率以及成本控制的捆綁。使得易損件電極噴咀從原來的提升到了為公司節(jié)約了成本每年約。

二、加強教育培訓，提高職工綜合素質

車間在組織架構下開展工作，對車間的安全教育、操作技能提出了更高要求。車間按照要求，車間組織培訓，涵蓋了車間質量管理、安全生產(chǎn)、消防知識、等方方面面的內容。并結合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。

1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓

7月份，車間組織職工在影視和課堂講解等方面的安全知識培訓，整個培訓過程輕松有序，培訓內容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步增強了員工的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識。讓很多對安全意識淡薄的員工意識到了“安全第一”的重要性，為車間的安全管理工作起到了相當大的促進作用。

2、加強了對員工的技能培訓

隨著今年市場需求的影響新產(chǎn)品的種類迅速增加，生產(chǎn)的難度也隨之而來，為確保生產(chǎn)形勢的需要，車間高度重視采取了由車間主任牽頭，各環(huán)節(jié)具體分工負責的方式，對容易出問題的產(chǎn)品、工作技能、安全生產(chǎn)知識等進行了崗位操作培訓和現(xiàn)場跟蹤指導。使得操作工自身技能和知識有了大幅度的提高，同時也使新產(chǎn)品的制作提高了生產(chǎn)效率、降低了生產(chǎn)成本。

3、質量知識培訓

質量是企業(yè)的生命，下料車間自成立之日起便將產(chǎn)品質量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使廣大員工的質量意識得到進一步提高，有效保證車間產(chǎn)品質量，車間要求全體員工，特別是班組長要嚴格按照車間制定的質量方面的文件要求和質控方法對產(chǎn)品質量進行嚴格控制，經(jīng)過大家的共同努力在中挖下料方面取得了巨大的成績，使車間的質量管理水平再上一個臺階。

三、加強車間產(chǎn)品質量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質量

為確保車間正常運行，確保保質保量地完成生產(chǎn)計劃，車間確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效”的工作方針，質量管理工作主要做了：

1、車間制定了質量管理和質控方法方面的規(guī)定和制度，并對品牌質量標準做了宣貫。

2、產(chǎn)品質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學習加強全員在線產(chǎn)品質量控制，促進“人人都是質檢員”得以逐步落實，所以出現(xiàn)質量問題的處理與落實到個人達到了99%以上。

3、實行質量缺陷分析整改制度和即刻整改制度，通過對質量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進了全員質量管理。

(1、注重表現(xiàn)在中挖下料中，如所有左右件配對排版改進，完全解決了左右尺寸不配對的問題。2、實施了定機定程序下料方法，解決了一程序多機用，所導致的尺寸偏差問題等。)

4、車間開展“質量月評比”等活動，促進質量管理工作穩(wěn)定提高。

通過以上方面的工作，車間順利完成了生產(chǎn)任務，質量指標達到考核要求。

四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識

根據(jù)“安全第一、預防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度。

一年來，車間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點工作。車間確定了安全小組人員對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環(huán)境因素、危險源的識別工作;組織人員定期對車間安全消防設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監(jiān)督檢查工作。通過以上工作的開展，職工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強，20___年實現(xiàn)了工傷費用最低的一年，則無重大安全生產(chǎn)責任事故，無重大設備事故。

五、加強車間現(xiàn)場管理工作，使職工有一個身心愉悅的工作環(huán)境

現(xiàn)場作業(yè)作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門，班組人員本著一切服務于生產(chǎn)的宗旨，認真地做好每項工作。一是車間結合現(xiàn)場人員的文化程度、工作能力等作出相應的分工。并結合實際工作，充分調動每個人的主觀能動性，激發(fā)每個人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現(xiàn)場組人員按照工作標準要求認真開展工作：隨時巡查車間地面，清潔打掃機臺周邊環(huán)境，不漏過死角，確保地面干凈整潔;每天定時擦拭車間現(xiàn)場窗玻璃及檢查保養(yǎng)車間消防器材;及時清潔衛(wèi)生，保證了機臺現(xiàn)場環(huán)境井然有序。經(jīng)過現(xiàn)場組人員的共同努力，車間現(xiàn)場整潔干凈，窗明幾凈，為車間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。

六、加強車間基礎管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務

1、加強班組團結，不斷增強廣大員工凝聚力，車間班子成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調上一致，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺，拾遺補缺，真正發(fā)揮了班子的領頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。

2、加強班組管理。

在日常的工作中，車間領導定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣，從而提高班組的整體水平。

七、工作中的不足與工作計劃

(1)工作中的不足：

1、現(xiàn)場與精細化管理還需要進一步嚴抓。

2、應該繼續(xù)提高自己的理論素養(yǎng)，企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作。

3、成本節(jié)約方面還需進一步的發(fā)掘與控制。

(2)工作計劃：

1、繼續(xù)深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。

2、根據(jù)生產(chǎn)任務量盡快將人員調配到位。

3、進一步加大成本節(jié)約與控制的力度。

4、加大下料質量的進一步改善力度。

5、認真做好20___的安全生產(chǎn)的部署工作。

6、抓好節(jié)能降耗，成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。

7、加強班組管理，不斷提高班組管理水平。

以上就是車間20___年的工作總結，車間的各項管理工作取得成績的同時也存在一定的不足，車間將在以后的工作中，逐步改善，帶領職工共同把車間的各項工作做好，為公司的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎。

車間主管述職報告220___年已接近年終，插管車間今年的生產(chǎn)及管理工作即將告一段落。回顧一年來的忙碌與付出車間在廠部的帶領下，緊跟公司下達的年度生產(chǎn)任務計劃，努力加強生產(chǎn)管理、安全管理，落實管理責任制，貫徹實施績效考核，較好地完成了全年的各項工作任務，在各個方面都取得了長足的進步。插管單u線20___年的生產(chǎn)和管理等方面亦做了一定的努力和學習，現(xiàn)就單u線今年的工作完成情況總結匯報如下：

主要完成的任務：

1、通過了倉庫提前備料的方式，不但了解了欠料信息，同時可以讓車間需要前置加工的物料得以有計劃地完成。

依據(jù)欠料信息、訂單數(shù)量、客戶的需求，合理地進行排產(chǎn)。確保車間生產(chǎn)的流暢性，也降低了車間半成品的積壓。工作總結對于車間上報的異常情況能盡全力進行處理。如有自身處理不了的，能及時的上報領導并跟進到位。對生產(chǎn)計劃是否有序的完成，采取深入員工的方式了解核實生產(chǎn)的進度，以確保訂單的交期。

2、生產(chǎn)現(xiàn)場的工藝查證，是保證規(guī)范操作和標準生產(chǎn)貫徹執(zhí)行的要點，在生產(chǎn)過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監(jiān)督控制，從而實現(xiàn)生產(chǎn)出優(yōu)質高效產(chǎn)品的目標，單u在過去的一年里，配合品管人員對每批產(chǎn)品的主要工序環(huán)節(jié)進行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴明工藝紀律，保證產(chǎn)品生產(chǎn)工藝標準，避免不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。

3、狠抓安全管理后整理相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20___年里也發(fā)生了幾起工傷事故，這些事故已經(jīng)給公司和車間帶來損失。

“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

工作中的不足：

1、班組管理方面。

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業(yè)情況有待改進，員工的技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產(chǎn)品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業(yè)余時間，多安排一些有關標準化作業(yè)知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

2、安全生產(chǎn)方面。

安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視的現(xiàn)象，更是有在違規(guī)操作的情況從而連續(xù)多次發(fā)生工傷事故。現(xiàn)在想來這幾起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結經(jīng)驗教訓，避免類似的事件再次的發(fā)生。

3、質量控制方面。

質量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質量檢查可以有效地避免發(fā)生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

今后努力方向：

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認真提高業(yè)務、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

1、加強學習，拓寬知識面。

努力學習沖壓專業(yè)知識和相關管理知識;

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;

4、全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的單u班組。

車間主任是生產(chǎn)一線的指揮員，負有組織生產(chǎn)、協(xié)調經(jīng)營、帶好隊伍的重要使命，其職責包括如下內容：編制并落實生產(chǎn)計劃，進行作業(yè)研究、生產(chǎn)管理(產(chǎn)量、進度)、質量控制、成本控制、設備管理、安全管理、環(huán)境管理以及對班組進行管理、培訓與考核部下、激勵部下等等。

車間是整個企業(yè)的生產(chǎn)重心，是企業(yè)直接從事作業(yè)活動的單位，車間主任要控制好產(chǎn)品的五個要素——品種、質量、數(shù)量、交貨期和成本，加強企業(yè)各項決策的落實。

生產(chǎn)管理：

1、保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進行。

2、根據(jù)生產(chǎn)部門下達的生產(chǎn)計劃，負責組織編制氧化車間生產(chǎn)作業(yè)計劃指令單，并保證計劃按期完成。

3、負責氧化車間各個崗位人員的合理調配以保證生產(chǎn)的正常進行。

4、負責組織氧化車間有關人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術和質量問題，主持召開每天生產(chǎn)作業(yè)例會，安排布置車間生產(chǎn)。

5、制訂及編寫生產(chǎn)用工藝規(guī)程、原始記錄、及用于記錄的各種表式交有關部門審核，經(jīng)企業(yè)負責人批準實施。

并確保有關生產(chǎn)操作的指令能嚴格執(zhí)行。

6、負責氧化車間各級人員的培訓。

7、負責建立自查制度，對生產(chǎn)全過程進行監(jiān)控。

質量管理：

1、車間主任對本車間的產(chǎn)品質量負責。

2、堅持“質量第一”方針，正確處理好進度與質量的關系。

3、認真執(zhí)行各項質量制度和質量控制程序，嚴肅工藝紀律，對本車間人員違反工藝紀律造成的質量問題負領導責任。

4、組織好車間內部的均衡生產(chǎn)和工序管理，把車間質量管理目標分解到班組和個人，對車間質量指標的完成負責。

5、定期召開質量分析會，及時組織不合格品的質量分析會，對質量事故及不合格品按“三不放過”的原則進行分析，及時向有關部門反饋質量信息。

成本控制：

1、預算控制人力資源和物質資源的消耗。

2、建立資源消耗臺帳，實行資源消耗的中間控制。

3、應用成本與進度同步跟蹤的方法控制部分項目工程成本。

4、建立項目月度財務收支計劃制度，按計劃控制成本費用支出。

5、加強質量管理，控制質量成本。

6、堅持現(xiàn)場管理標準化，堵塞浪費漏洞。

車間主管述職報告3回顧我在公司過去的1個多月，首先感謝公司領導對我的信任，及同事們對我的支持幫助，使我很榮幸的在職業(yè)道路上得到一個嶄新的發(fā)展平臺，讓我更有機會的在這個工作職務中展現(xiàn)自我，從而磨練自己，積極進取。更進一步提高自身能力。雖然目前我沒有給公司做出巨大的貢獻，但我深知作為一家發(fā)展中的企業(yè)，必須擁有一支生產(chǎn)管理有方，技術力量雄厚，人員素質高尚，工作熱情濃厚的團隊，能夠想公司所想，急公司所急。

回想自身，作為公司一名生產(chǎn)部門負責人及執(zhí)行者，在這一個多月中我又為公司想到過哪些?計劃過哪些?做到過哪些?今天借此機會，我總結過去，計劃將來，希望在新的一年中能更好的為公司做出貢獻：這段時間里，在同事們的支持下，按照所在職務職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向領導學習，向同事學習，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去，較好地完成了各項工作。現(xiàn)將這一段時間的工作總結如下：

一、思想覺悟

我在和同事接觸的過程中，使我的思想覺悟有了一定的提高，與之前相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了我們_公司是個溫暖的大家庭，我工作生活在這個溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進。

二、基本情況

在剛入職公司時，公司領導及同事們的熱心指導和幫助下，我很快熟悉了生產(chǎn)車間的基本情況，并很快掌握了崗位職責和了解公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，為以后開展工作打下了良好扎實的基礎。使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質得到較大提高，同時也更一步提高了工作經(jīng)驗，適應了這個工作職務。

三、工作體會

從已入職公司開始，我也已經(jīng)完全進入了工作角色，真正站上了這個工作崗位。在此期間我有機會利用以往所掌握的知識去解決問題，也有機會發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營養(yǎng)。促使我將以往的工作模式更一步完善運作，加深了對新一個環(huán)境的工作掌握，將各種工作全面具體化。在工作過程中，我深深的感覺到自己只有多去現(xiàn)場看一下才能知道車間的實際情況和存在的一些問題。同樣，只有通過實踐才能鍛煉人的能力，體現(xiàn)人的意志。

四、存在問題

經(jīng)過這段時間的工作，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自己、完善自己，不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導致和實際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成本部門以及公司其他的各項任務。

我相信我們_公司是一個有凝聚力的企業(yè)，是一個優(yōu)秀的團隊，年輕、有激情、有創(chuàng)造力，如果在這一點上需要很好的完美化，那我本人也計劃為這個目標努力，在新一年的工作中，做到以下幾點：

在工作中必須以身作則，做到以公司為家、以公司為榮，并及時安排、全面落實好車間的各項日常工作。接到計劃下發(fā)的訂單后，按輕重緩急，認真核對訂單名稱、單號和交貨時間，合理安排生產(chǎn)任務時間，做到保質保量完成訂單。任何訂單，下發(fā)后第一時間，認真審核訂單的節(jié)點、疑點、難點，如發(fā)現(xiàn)問題，及時向相關部門詢問、溝通解決，或向上級領導匯報，以便讓領導準確了解和掌握實際情況，盡早做出決策，把損失減到最低，為生產(chǎn)打開流程通道從而贏得時間。

加強團隊建設，提高員工文化素質和工作技能。督促班組長仔細觀察員工的長處，把每個員工安排到最適合他們的崗位。年后上班計劃精選好班組長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性和工作積極性，讓他們真正起到帶頭作用。在工作中主動、耐心地指導產(chǎn)線人員的工作，同時加強產(chǎn)能的提升。

在新的一年中一定會不少新員工的加入，我決定以組為單位進行全面入職培訓，這樣讓每個員工都能深入了解企業(yè)文化、及崗位職責。在以后的工作中我會站穩(wěn)腳步，踏踏實實，與其他同事相互交流相互學習，取長補短，共同進步，爭取做出更好的工作成績，交上一份讓領導滿意的答卷。

以上是在新的一年中我為自己定下的目標，以勉勵我更加努力工作、努力學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新的一年的挑戰(zhàn)。

車間主管述職報告4站在年未回顧過去時，大家都會惋惜的說時間過的太快，而收獲得太少。今年與去年相比，我的這種感覺淡了很多，多了幾份收獲與滿足的喜悅。20__年的快節(jié)奏的工作步伐、充實的工作內容讓我深刻意識到了時間的危機。在工作中遇到的挫折、克服的經(jīng)過不僅豐富了本職工作的經(jīng)驗，更讓我從性格上、做事風格上成熟穩(wěn)定很多。所以我總結這段經(jīng)歷不只是累積工作經(jīng)驗帶我走進一個生產(chǎn)主管的角色，也是個人素質提高的一個標志。

20__年的6月份有幸得到公司領導信任，從后焊接調到生產(chǎn)裝配、包裝、出貨車間，負責整個生產(chǎn)的人員調配，生產(chǎn)計劃與進度按排、生產(chǎn)異常的跟蹤，肩負生產(chǎn)最關鍵的環(huán)節(jié)。

前段焊接的工作中，因為工藝熟悉，又不面臨直接出貨，所以工作起來不會出現(xiàn)太大的困難，一切都很順利。在調到后段工作后，雖然工作性質相同，很多事情計劃的很完美，行動的也很快，但對部分細節(jié)卻是無從下手，無法起到改善效果。經(jīng)過反復的總結不足再行動，邊走邊摸索，又通過8月到11月份的iso培訓與學習，讓我越來越靠近這個角色。

1、生產(chǎn)問題

因為考慮到公司產(chǎn)品批量小的特性，所以生產(chǎn)車間內部小部門較多，相同的作業(yè)流程分給多個小團隊來完成，產(chǎn)品數(shù)據(jù)交接復雜，而且人員分布不夠集中，管理溝通容易遺漏。

生產(chǎn)有裝配、初始化(包括烤機初始化與出廠初始化)、包裝三個環(huán)節(jié)組成。因初始化包括烤機初始化和出廠初始化有兩部分。

總結缺點：因工位調整過于倉促，未提前考慮到作業(yè)員的適應能力，導致初始化人員作業(yè)時情緒不穩(wěn)定。也失去了團隊中的核心技術力量。工作效率，成品率下降。

2、取消物料在線庫存，成立物料組

生產(chǎn)車間為了物料供應及時，都會把常用的物料領到車間備用。如裝配組的左右飾、常用線類。包裝因小單比較多，所以幾乎所有的物料都有在線庫存，數(shù)量多對生產(chǎn)組長來說物料管理就要加強，但我們并沒有指定專人管理，而且對每次盤點后的實物與帳面數(shù)差異很大。結果都會以實物為標調平帳面數(shù)。所以經(jīng)常出現(xiàn)因數(shù)據(jù)不準確導致生產(chǎn)計劃信息誤差大，(經(jīng)常做著做著就沒料了，庫房也沒料)也因此導致產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)堆積現(xiàn)象，現(xiàn)場混亂，不僅影響著出貨的及時性。而且也會因物料庫放的多而數(shù)據(jù)不準的現(xiàn)象，也給制程物料損耗制造了更大空間。

為杜絕以上問題的出現(xiàn)，做到有計劃的生產(chǎn)。對生產(chǎn)物料作了次改革，把不是套料之內的備急物料全部清理出在線，按裝配物料與包裝物料分別成立裝配物料組與包裝物料組，(因為包裝涉及時到刻光盤、裝說明書、裝料包等前加工工序，而這些工位又因包裝訂單小的緣故必須備庫存。)隔離生產(chǎn)線，重新盤點建帳，指定專人負責物料的加工成型、收發(fā)管理工作。生產(chǎn)線的物料是物料組的管理人員按每日的生產(chǎn)計劃單提前一天下發(fā)每個組別，這樣既不會耽誤生產(chǎn)，每次盤點時數(shù)據(jù)也明朗，整個流程體系也順暢了很多。

3、生產(chǎn)計劃的制訂與修改

因為在后焊工作的時候就經(jīng)常出現(xiàn)一些插單，為了出貨，轉線的次數(shù)頻繁，每次轉線的時候都很倉促，也導致品質、效率下降很多。總希望出貨段的工作能有機會好好制作計劃分享，改善生產(chǎn)無計劃的混亂局面。所以從交接工作后第一天就從生產(chǎn)計劃做起。

每日的順利的按訂單評審表的預定交期制作出來了，可執(zhí)行起來并不像想象的那樣杜絕以前的顧慮。

因為經(jīng)驗的問題，在制作計劃的過程中忽略了很多因素。如原材料、內協(xié)的交期是否準確，還有基層管理干部對《生產(chǎn)日計劃》的執(zhí)行力度，都忽略了臨督，導致生產(chǎn)計劃無法執(zhí)行，訂單的交期延遲。尤其是海外部的小批量訂單，因此也跟銷售人員帶來的極大的困惑。

1)《生產(chǎn)日計劃》無法執(zhí)行，因生產(chǎn)計劃是訂單評審表上的物料交期是采購內協(xié)負責人回復的是預定交期，在制作《生產(chǎn)日計劃》時候，沒有對物料是否到位做最后的確認。導致生產(chǎn)線突發(fā)性待料現(xiàn)象的頻繁出現(xiàn)，工時的損耗也同樣增加了生產(chǎn)制作周期。

2)《生產(chǎn)日計劃》執(zhí)行不徹底，對下屬的要求不能持之以衡每日計劃總有幾臺機器完成不了任務留到明天做，日積一日，導致訂單延遲交期嚴重。

3)原材料、內協(xié)半成品交期不準與庫房核料錯誤(尤其包材物料)，也是導致交期無法正常完成的一大因素。

4、針對交期的改善措施

1、為配合生產(chǎn)計劃的達成率，首先做了內部調整，將原先兩條一樣配置的包裝生產(chǎn)線，分配為一條主線和一條輔線，即“綠色通道”。

主線主要負責30臺以上的批量大訂單，“綠色通道”主要負責海外部的30臺以下的小訂單。對作業(yè)人員嚴格要求每日生產(chǎn)計劃完成后才可以下班。

2、把《生產(chǎn)日計劃》電子文檔設共享狀態(tài)，使采購、庫房等相關部門都能隨時訪問電腦查看，對生產(chǎn)計劃更快一步的了解。

3、為配合以上環(huán)節(jié)，生產(chǎn)計劃的下發(fā)時間也有原先的提前四個小時，更改為提前兩天。

給庫房備料與生產(chǎn)前加工成型留足時間，降低了供料不及時現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率。

5、工作不足之處

在過去的一年里，幾乎每天都忙于生產(chǎn)計劃，卻忽略了生產(chǎn)制程的管理學習。雖然通過iso學習，建立起管理體系，但部分何體系內容，卻不能靈活應用在實現(xiàn)工作中。導致體系失效。

環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間銜接不緊湊無法準確的統(tǒng)計出反應生產(chǎn)績效的數(shù)據(jù)，如：一次直通率，作業(yè)效率等。對于管理制度不能執(zhí)行對下屬的錯誤予以放比縱，使下屬無法意識到錯誤的嚴重性，不能及時糾正。對同事在工作中缺陷之處沒有勇氣提出，經(jīng)常導致自己工作無法達標。對自己的做事沒有參照物，也無反饋信息。無法了解到自己的某做法是否合理。

車間主管述職報告5新的一年即將來臨，20__年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點前展。在即將踏入明年之際，作為一名車間主任我對我在20__年的工作有必要做一個總結，爭取明年好了點。

1、首先在生產(chǎn)上為了加強生產(chǎn)管理，車間制定了詳細的規(guī)章制度。

在制度的約束下，和質檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產(chǎn)任務，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質量，要求員工認識到質量的重要性。在生產(chǎn)過程中進行質量監(jiān)控，協(xié)助質檢做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。

2、在管理方面提出的三效管理方式。

(1)向管理要效益，向質量要效益，緊抓安全生產(chǎn)，沒有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規(guī)范的進行操作。沒有質量也就沒有效益，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反還會對企業(yè)造成損失。

(2)向管理要效率，合理進行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節(jié)約生產(chǎn)成本。

(3)向管理要效力，對效力的理解我個人認為就是發(fā)揮個人的最大能力。在這點上要注意員工的思想動態(tài)，根據(jù)我個人的管理經(jīng)驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現(xiàn)象。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你干有奔頭。

3、生產(chǎn)設備方面，每個月都進行維護保養(yǎng)，有專人負責。

車間主任負責監(jiān)督，確保正常生產(chǎn)，一年當中基本上沒有因為設備損壞而耽誤生產(chǎn)。對新員工的培訓做到先易后難，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換，經(jīng)過培訓現(xiàn)在車間的工人都可以使用所有的生產(chǎn)設備。員工的思想素質低，針對這個現(xiàn)象，車間一個星期開一次工作例會，一個月開一次質量事故會議。提高員工的思想素質，和技術素質，使員工慢慢成為一個合格的正典人。

4、在gmp信息系統(tǒng)使用上，所有的產(chǎn)品都做了記錄，原來的記錄是一個人做，現(xiàn)在我們的兩個班組有一個班組已經(jīng)能夠獨立的填寫記錄。

用系統(tǒng)來指導生產(chǎn)，減少質量事故的發(fā)生。車間的衛(wèi)生和廠房的維護也做的比較不錯。除了有個別的門有輕微的擦痕之外沒有發(fā)現(xiàn)員工故意的損壞。沒有發(fā)現(xiàn)門鎖不能正常使用。衛(wèi)生也搞的一塵不染，每個衛(wèi)生區(qū)域都有專人負責，生產(chǎn)輔助設備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗打掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。

5、在原料的采購方面，基本上做到及時準確。

在生產(chǎn)上也是按照先報先生產(chǎn)，確保正常供貨。員工的待遇方面，車間配備了潔凈工作服，一次性手套。口罩按月定量發(fā)放。工資采取記件制，提高了員工的工作熱情，每個月的工資表都能準時交到財務部，配合財務部門按時發(fā)放工資。

第11篇

班主任工作到一段時間，就要對過去的工作進行一個總結，更有益于自己以后的發(fā)展。小編在這里給大家?guī)沓踔邪嘀魅?020年度考核教學工作總結5篇，但愿對你有借鑒作用!

初中班主任年度考核工作總結1轉眼間第一學年工作已接近尾聲，回顧這半年多來的班級管理工作，我深刻地體會到了“學生無小事”這句話的含義。而作為新手的我在畢業(yè)的第一年就擔任初二加強班的班主任，面臨的困難確實是很多，但我記得在一本書上看到：老師分為四種類型：智慧愛心型，愛心操勞型，良心操勞型，良心應付型。又記得一個優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗報告時說：班主任在，學生能做好，是一個基本合格的班主任;班主任不在，學生能做好，是一個優(yōu)秀的班主任;班主任在，學生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。走上工作崗位以來，我一直在積極思考的如何做好班主任工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀班主任。

人生的姿勢千姿百態(tài)，而我選擇了站立。這是一種使命，更是一種師表。每天我站在黑板前，站在講臺后，填寫著寫不完的未知，學習著學不完的經(jīng)驗，攀爬著爬不完的臺階。我們班是普通班級，絕大部分的學生底子薄、基礎差。有些同學厭學情緒嚴重，身在曹營心在漢。為了改變這種現(xiàn)狀，一方面我從學生著手，另一方面就是及時和科任教師溝通，激發(fā)學生的學習熱情，反過來激發(fā)科任教師的教學動力。這樣互相促進。所以在這將近半年的班主任工作中，我總結到以下幾點：

一、用“心”育人

我這個“心”指的是愛心、耐心、責任心。“愛就是教育”。我認為，學生是一個個有著豐富個性、獨特精神世界和內在感受的完整群體。特別是時代飛躍發(fā)展的今天，教師不能總以成人的思維方式和行為規(guī)范去約束學生，教師應該有樂觀的人性觀，善意的看待和評價學生的天性和行為，對每一學生的發(fā)展充滿信心。這其中最重要的就是“愛”和“鼓勵”，需要一座架在師生之間的相互理解、相互溝通、相互信任、相互欣賞的橋梁。

耐心就是心里不急躁、不厭煩、能持久。幾十個人的班級，在不同時期，會出現(xiàn)不同的情況和不同的問題，經(jīng)常還會有因突發(fā)事件而產(chǎn)生的新問題。因此，解決各種問題，做好班主任工作需要有耐心。我們知道，每個學生都有各自不同的思想，而每個學生的思想都受到社會多方面的影響，因此各種思想的形成都不是一朝一夕的事，那么做學生們的思想工作就需要時間和耐心。做思想工作不可能一蹴而就，對于學生的不佳表現(xiàn)甚至是違紀行為，我們不要急于做定論，扣帽子，而應了解行為背后有沒有別的原因，這樣來粗暴、急躁的舉動便不會產(chǎn)生。當犯錯誤的同學出現(xiàn)反復時，應該進行再教育，做耐心細致的思想工作，幫助他們改正錯誤，而應避免急躁情緒，害怕麻煩，將學生推向社會或家庭，造成不良影響。

班主任工作是學校管理的基礎;是學校工作的一個重要著力點，學校的各項管理通過班主任的管理工作而落到實處。因此，班主任的責任心，直接關系班主任班級工作的質量、班級的班風、班級管理效率等，是班主任工作成效的根本體現(xiàn)。我認為：班主任肩負著學校領導的重托，肩負著學生家長的重托，肩負著學生的前途和命運，責任極其重大，我們必須以高度的責任心，以高度負責的精神，做好班級管理工作，做到無愧于心，無愧于學生，無愧于學生家長，只有如此，才能對班級負責，對學生負責，對學校負責，對學生家長負責——這正是班主任責任心的真實體現(xiàn)。

班級工作中，我尤其是對后進生的轉化，總是給予他們以充分的尊重與足夠的理解，尊重他們的人格和獨立自主性，尊重他們的愛好，努力做到營造環(huán)境與激發(fā)興趣相結合。同時，我也比較注意堅持說服教育與嚴格要求相結合，在那些后進生認識到錯誤并有悔改之意的基礎上“趁熱打鐵”，向他們提出嚴格要求，根據(jù)學生的基礎約法三章，要求他們做到。此外，我還注意密切聯(lián)系家長，做好與家長的溝通工作。“冰凍三尺，非一日之寒”。一個學生不是直線式的一帆風順的成長起來的。正因為如此，我意識到：在班級工作中對那些犯錯誤的學生要堅持反復抓，抓反復，找原因，并有針對性的耐心的對他們進行說服教育。我深切地體會到，一個后進生的轉變，不只是班主任工作的結果，而是所有教師和社會、家庭力量共同努力的結果。

二、重視班級班風建設

班級是學生在校學習、生活和交往的地方，要想把班級建設成一個生動、活潑、健康向上的班級，除了班主任盡心盡力外，班干部的選擇和培養(yǎng)十分重要。班干部的好壞直接關系到整個班的質量。因此，開學初，我經(jīng)過細心，觀察及多方面了解，精心挑選了一批熱情奔放，責任心強，樂意為同學服務，有一定管理能力的同學擔任班干部，進行培養(yǎng)和教育，使之成為同學們的榜樣，帶動其他同學不斷進取，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風。一方面我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習，團結同學，以身作則，鼓勵他們大膽開展工作，又要嚴格要求，注意工作方法。當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候。對班委會的工作要經(jīng)常檢查，而切要給予具體的指導和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部，自己放手不管。我還堅持定期召開班干部會議，組織他們學會制訂計劃及具體措施，檢查落實情況，總結得失，并加以改進，教會他們如何分辨是非，及時阻止同學中的不良行為。而對班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動其他同學，促進整個班級的管理工作。另一方面：增強班級的凝聚力，我組織互幫互學活動。學習上好生帶動差生;紀律上互相提醒;勞動生活上互相幫助。通過活動擴大班干部在同學中的積極影響，通過活動加強同學之間的協(xié)作精神和團體意識。這樣既能在班干部的紀律及常規(guī)上起到明顯的效果，又能使同學之間也能因此養(yǎng)成團結友愛的習慣，在班級中孕育團結友愛的風氣，使班級成為一個大家庭。具體工作如下：

1、重視正面思想教育，動之以情，曉之以理，每周至少1次思想工作教育，特別是發(fā)揮主題班會的教育作用，決不放棄任何一個學生。

2、重視抓班干，以點帶面，各個擊破，收拾釘子戶。

3、重視課堂上的每節(jié)課的效果，要嚴格按章辦事。

4、重視班級建設和班標、班訓的宣傳作用，每天黑板上顯示醒目的催人奮進的名言警句。

5、重視班級環(huán)境衛(wèi)生，專人負責，輪流值日。

6、嚴格按照校規(guī)校紀辦事，做到每周一升旗和周二、四、六出操穿校服。

7、對違紀同學嚴格按照班規(guī)班約處罰，對表現(xiàn)好的同學或者進步較快的同學及時表揚。

8、和學生共同參與班級事務

開學初我除了放下架子深入到學生中去，還和學生一起參加各種活動，比如大掃除時，我親力親為，不僅要當好指揮員，更要當好戰(zhàn)斗員，說在前，干在先，用自己的行動影響帶動學生。學生看在眼里都說：“我們以前的老師都從來不和我們一起勞動。”在布置班級時，我和學生一起出謀劃策，一起外出購買必須用品，在這些活動中，我和學生嘮家常、談思想、談學習經(jīng)歷等。這樣，心理障礙逐漸消融，不少學生開始接近我，開始和我聊一些班級和同學之間的事情了。

三、班主任應該與教師團結協(xié)作，共同戰(zhàn)斗。

班主任是本班教師集體的核心，對有關班級的一切工作都必須負起主要責任，對工作中涉及的人際關系，都要謙虛熱情地予以協(xié)調。只有充分調動班級所有任課教師的工作積極性，班主任工作才能全面完成。所以在早讀上我就尊重課任老師意見，在早讀時間上就安排相應時間給他們。同時我以身作則對課任老師充分的尊重，讓學生愛戴教給他們知識的老師。

班級是一個整體，各學科之間的協(xié)調配合至關重要。班主任對學生所學的各門功課都應該給予足夠的重視，充分發(fā)揮任課教師的作用，在工作上關心、支持任課教師。班主任應該創(chuàng)設良好的教學環(huán)境，使任課教師心情愉悅。班主任應該及時妥善地解決學生與任課教師之間的矛盾。班主任應該學會不斷鼓勵本班教師并給教師適當加壓，反饋學生對課任教師的意見和要求，經(jīng)常邀請任課教師參加本班活動。只有這樣，班主任才能與教師團結協(xié)作，共同戰(zhàn)斗，才能產(chǎn)生神奇的力量。

四、教育學生努力學習，關心學生身心健康。

學生的主要任務是學習，教育學生要有明確的學習目標，端正學習態(tài)度，遵守學習紀律，指導學生制定好適合自己的學習方法，提高學生學習的自覺性，養(yǎng)成良好的學習習慣，提高學習成績的同時，要對學生全面負責，不僅要關心學生的課業(yè)學習，而且要引導他們開展有益的科技和文化活動，及社會實踐活動。以培養(yǎng)他們的勞動觀念和為人民服務的思想，養(yǎng)成良好習慣，增加社會知識，掌握一定的生產(chǎn)知識和技能，增長實際才干，在嚴格要求的同時，盡量多鼓勵他們，多表揚他們，這就要求班主任在批評和表揚的時候掌握好火候，并盡可能多地讓學生受到贊揚，讓他們感受到成功，感受到學習的樂趣，形成良好性循環(huán)。如我們班有一位同學愛搞小動作，經(jīng)常逗女學生，找他談過幾次心，講了很多道理，也批評了幾次都不管用，我想，看這樣子油鹽不進了，不能做小炒，于是我轉換另一種方式給他加把糖吧。我就鼓勵他、關心他，讓他去找好事做，比如幫值日生同學掃掃地，撿撿地上的紙等等，每周班會課時，我都對他的點滴進步給予表揚，這下子，他的行為改變了許多，經(jīng)常找好事做，我再在班上一表揚，同學們—羨慕，他就天天樂滋滋地象換了一個人。本學期還被評為班積極分子。

五、認真搞好語文教學工作。

教學是培養(yǎng)教育學生的主渠道和主戰(zhàn)場。班主任的教學水平是取得學生尊重、信任的極為重要的因素。所以，班主任必須上好自己的課。我擔任語文教學工作，在平時的教學中，我努力做到這一點，結合教材和學生的實際認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課;在講課中，既要恰當發(fā)揮自己的才智，又要讓學生展示自己的才華，量做到重點突出，通俗易懂，言簡意賅，使學生聽了產(chǎn)生“有水平”之感。講課成功，學生就會尊重你，信服你，這樣就能為做好班級工作創(chuàng)造良好的條件。如果備課不精，講課平庸，學生就會心煩、生厭，這樣就會為班級工作的開展造成隱患。正因為如此，我非常注意認真搞好語文教學工作。學生也非常樂意上我的課。

六、班級工作的一點成績：

我班同學在我和班干部們的共同帶領下，德、智、體各方面都取得明顯的進步。全班同學遲到、早退現(xiàn)象相對減少，基本上沒有無故曠課的現(xiàn)象，教室、清潔區(qū)衛(wèi)生也搞得不錯，學校的舉辦的各種活動都能踴躍參加，并取得較好的成績。可以說現(xiàn)在初二(166)班班級教學秩序井然有序，班風逐漸純正，班級紀律、衛(wèi)生情況良好，學生綜合素質提高，一個學期下來多次被評為校文明班級。

七、班級工作的不足：

當然本學期，不可否認，需要改進的地方還有很多。班級部分同學學習主動性不強，上進心缺乏，成績不夠穩(wěn)定;寢室就寢紀律不是很好，有待于進一步提高;班級個別同學生活散漫，行為習慣尚需進一步養(yǎng)成等等。比如部分學生的厭學情緒嚴重，聽課狀態(tài)不好，心不在蔫。有的在課上睡覺，寫信，照鏡子，吃東西。老師留了作業(yè)或是不做，或是跟好同學的作業(yè)抄。還有的同學和老師玩“貓和老鼠”的游戲，老師在一個樣，老師不在就得過且過。

班主任工作是一項復雜而又辛苦的工作，要做一個好的班主任，還必須具備一顆高度負責的心，只有這樣才可能做好。今后我也會更注重學生的思想動態(tài)，使班級更有凝聚力，總之，“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”。作為一名普通教師和班主任，我想只要我留心，每天工作，每天創(chuàng)新，每天反思，每天積累，我會在工作中不斷進步的。

初中班主任年度考核工作總結2今年我擔任初三(5)班的班主任。我第一次體會到，做一個名副其實的“孩子王”的工作是瑣碎的，繁忙的。會讓你煩惱，連做夢也夢見孩子;但也會在出其不意的時候給你帶來快樂，這種快樂是發(fā)自內心的，也是令人回味無盡的。

我們的總體情況有些特殊，是由原來的初二(1)班的23個同學和10位新同學組成，新生人數(shù)相對別班要遠遠多出，知識基礎參差不齊。針對這種情況，在穩(wěn)定新生學習情緒適應生活以及加強班級管理、樹立良好班風、增強班級凝聚力方面，我做了大量工作。

一、對學生進行思想品德教育

初三年級是個思想轉型時期，認知形態(tài)與初一初二大不相同，個別學生開始出現(xiàn)思想叛逆期，同時部分學生來到國際班，對科目的學習方法，學習模式不是很適應，自控能力不強，新生對學校生活適應需要過程適應，思想上有波動。針對這些問題，我經(jīng)常利用班會、午休小息時間對學生進行思想品德教育，采用個別談話、班委現(xiàn)身說法、全班整體教育等方式，將教育貫穿在生活的一點一滴。利用班規(guī)的要求對學生進行量化打分，班干部和學生代表輪流做文明監(jiān)督崗人員，做好記錄，把它作為年終評優(yōu)評獎的重要條件，強化道德行為規(guī)范的作用，提高學生思想品德素質。

我認為思想品德教育是班主任工作的主要任務，也是班級工作的重點。首先要關心愛護學生，再對他們進行思想品德教育。增強集體觀念，培養(yǎng)高尚的情操，形成一個遵守紀律、團結向上、朝氣蓬勃的集體。在萬圣節(jié)南瓜雕刻比賽暨美食制作大賽中，全班同學通力合作，包攬了全校所有大獎。在運動會中也榮獲年級第二名的好成績。同時圣誕義賣、圣誕節(jié)才藝表演等全校活動中都有上佳表現(xiàn)。

二、重視班委班風建設，增強班級凝聚力。

要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學兼優(yōu)、責任心強、樂意為同學服務的學生擔任班隊干部，進行培養(yǎng)和教育，使之成為同學的榜樣，帶動其他同學不斷進取，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風。開學前，我向我班原班主任唐老師咨詢了該班原來的班干情況，在此基礎上進行了小范圍的調整，選出了新一屆的班干部，事實證明，這屆班干部是同學知心的朋友，老師得力的助手。我認為班主任對班干部，不能只是使用，還應該進行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習、團結同學、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候。對班委會的工作要經(jīng)常檢查，而切要給予具體的指導和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。我還堅持定期召開班干部會議，組織他們學會制訂計劃及具體措施，檢查落實情況，總結得失，并加以改進，教會他們如何分辨是非，及時阻止同學中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動其他同學，促進整個班級的管理工作。

三、教育學生努力學習，完成學習任務

班上大部分同學，對學習和成績比較重視，但也有少部分同學由于基礎比較差，且學習動力不足，目標不明，無心向學。針對這些情況，我鼓勵好生帶動和幫助學習相對被動的學生，形成互幫互助，同時經(jīng)常教育學生要有明確的學習目的，端正學習態(tài)度，遵守學習紀律，指導學生制定好適合自己的學習方法，提高學習的自覺性，養(yǎng)成良好的學習習慣，提高學習成績。四、處理好師生關系，加強家校聯(lián)系做班主任前，我就深深知道，要做好學生工作，就要貼近學生的生活，走進他們的內心。我班學生大多朝氣蓬勃活潑可愛，有上進心和愛心，但也較具個性。如何融入他們的圈子，如何做好他們的知心人，如何讓這個“孩子王”令學生心服口服，是我一直思考和努力的。經(jīng)常課下放學后找學生以及班干部聊天，在這個時候以一個朋友身份對學生進行開導教育;常下住宿部關心新生的生活起居，向住宿部老師詢問住宿生的情況;午休時間基本都留在課室里陪同學生，盡自己努力與學生做好交流，及時了解班級學生的思想狀態(tài)。加強和家長的聯(lián)系，多和家長電話或者面談式的溝通。每個星期堅持批注家課冊，給孩子鼓勵，同時也給家長留言，充分利用多種途徑建立起家長和老師的良好溝通橋梁，將班級工作做的更完善。

一個學期就這樣匆匆而過，留給我的啟示和教育有很多，有煩惱和痛苦的時候，但更多的是充實和價值的實現(xiàn)。同時也有很多老師如吳肇娟老師，陳杰老師等給我很多行動上幫助和精神支持，感激之情不是只字言語可以表達，唯有用自己的實際行動和努力工作去體現(xiàn)。最后一句話送給自己：不求盡如人意，但求無愧我心。

初中班主任年度考核工作總結3基于領導的信任和厚愛，本學期我擔任七年級二班班主任工作。這個班共有學生44人，男生24人，女生20人，比較活躍。就小升初入學成績來看，總體素質不錯，數(shù)學偏差。經(jīng)過近一學期的探索，思考，我大致弄清了學生情況：接受能力不差，但是學習習慣一般，頭腦靈活但不深入思考，好插嘴，好耍小聰明;學習穩(wěn)定性，意志力明顯不足，大部分家長監(jiān)督不到位，是個大問題。針對這些情況，開學兩周以內，我給自己定下任務，必須認得熟悉每一位同學，一個月以內，盡快認識并熟悉七年級二班同學。精批作業(yè)，全面了解學生基本情況。感覺還不錯。

我們班好多學生都是留守學生，所以得在學生生活上處處關心他們，幫助他們。多找他們談心，使他們有一個健康的身心。我結合學校提出的要求和本班的實際情況，開展班級工作，努力提高學生的素質，使學生能得到全面的發(fā)展，我主要做了以下的工作：

一、從規(guī)范入手，端正學生的學習態(tài)度。

由于學生進入了七年級，有些學生開始出現(xiàn)叛逆心理，為了更好，更徹底地了解學生，我做到勤下班級，多與學生接觸，細心觀察他們的言行舉止，并制定了“班規(guī)”，用班規(guī)來規(guī)范學生，發(fā)現(xiàn)班內存在一些學生又遲到，生活散漫，不愛學習，集體觀念差等現(xiàn)象，及時想辦法解決。不斷的找學生談話，講道理，使他們的不良行為控制在萌芽之中。我還把本班分五個組，每個組有6~7個人，有正、副兩位組長，制定個人積分表，每周一評比，評出的一組和的一個人。集思廣益，找到獎勵的辦法。從學習、紀律、儀表，衛(wèi)生入手加減分，效果很好，促使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，加強課間，課上，課后紀律。發(fā)現(xiàn)問題時，及時加減分，指出并耐心誘導。

二、讓學生參與班級管理，充分發(fā)揮課代表、組長的主動性。

班主任是班級的組織者，要圓滿完成班級的各項任務，就必須相信學生，解放學生，利用學生，發(fā)展學生。調動全體學生的積極性，讓學生參與班級事務的管理，為了挑選出來的課代表、組長盡快的成熟起來，充分發(fā)揮他們的主動性，明確分工，明確任務，讓他們之間有比拼的勁頭，帶好和管理好班集體，真正成為班主任的得力助手。

1、樹立威信，熱情幫助。

威信高低是一個班級各方面好壞的量度，在學生心目中有較高的威信，除了課代表、組長的自身努力外，還要有班主任的熱情幫助要求其他學生服從課代表、組長管理，組員才會樂意接受和改正。

2、賦予課代表、組長權力。

對課代表、組長要有的權利，讓他們大膽地開展工作，去發(fā)揮他們的才能，當課代表、組長在某方面出現(xiàn)錯誤或遇到困難，班主任做他們的后盾，為他們排憂解難，組長協(xié)助班主任了解班級情況，順利地開展工作。

三、加強中下生的輔導轉化工作。注重對學生的學法指導。

這是提高全班成績的關鍵所在，所以這個學期一定要抓好對中下生的輔導和轉化工作，制定好計劃，在班中全面鋪開，平時盡量多下班，了解中下生的學習困難，盡可地提高中下生的學習成績，從而進一步提高全班總體成績。

我還計劃加強與各任課教師的聯(lián)系，以對學習困難者聯(lián)手幫助。針對各科的特點，我要經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的學習方法，并及時地向學生介紹，以完善其學習方法，做到“授之以漁”，教給其點石成金之術。

四、充分發(fā)揮班主任職責，協(xié)調各方面力量。

老師是溝通學校和家庭的橋梁，家校路路通從分體現(xiàn)了橋梁的作用，學生雖大部分，時間在校內，但孩子的家庭背景對孩子成長有重大的影響。“從一切為了孩子。”的角度去改變一些家長的態(tài)度，利用校訊通保證每天都與家長溝通，加強平時的家長對學生的了解，并與其他任課老師攜手，共同教育好下一代!

一個學期以來，雖然大局上都向好的一面發(fā)展，期末考試中，學生多方面都有所提高，學習普高有所進步。但也存在相當多的問題，如學生分辨是非能力低，個別學生懶散，欠競爭性，不思學習，希望在今后工作中，逐步摸索切實可行的方法，誘導他們，使之能專心于學習!

初中班主任年度考核工作總結4本學期我擔任初一(5)班的班主任工作，本班有55人，男生31人，女生24人，一學期來我班一位同學也沒有流失。半年來，我認真負責，勤懇敬業(yè)。所以班級一直比較穩(wěn)定，初步形成了良好的班風、學風。學生之間已形成了一定的競爭氛圍和團結友愛的可喜局面，班級已經(jīng)有了一定的凝聚力。但也有一些方面不盡人意，還需繼續(xù)努力。半年來，我主要是從以下幾方面入手：

一、開始，給學生立下一個規(guī)矩。

新學期開始，學生們從熟悉的小學校園來到中學，肯定會有種陌生感，還有一些同學因為沒有進入五中也會產(chǎn)生煩躁情緒，我每天留意哪些同學比較優(yōu)秀，哪些同學的問題比較多，哪些同學可以通過老師的教育及時轉變想法。通過觀察我發(fā)現(xiàn)班里的學生自我管理能力很差，我就對班級工作處處留心，從小事入手，對出現(xiàn)的問題從嚴處理，特別是從隊形隊列訓練開始，我每天了解每個學生表現(xiàn)，對每個學生有一個初步的了解。由于我班前15名學生只報到了6名，學生的心理產(chǎn)生了這個班任課老師不好的想法，很多學生都嚷嚷著家里在給自己辦轉學。面對這種局面，我在第一次的班會課上就提出：知識改變命運，態(tài)度決定一切。請多位同學就這句話發(fā)表自己的看法，使學生們深深懂得只要端正了態(tài)度，在四中比在五中自己會做的更好，我還告訴大家“落后就要挨打”,只有奮進的人才會有出路。絕大多數(shù)學生的眼睛里都流露出希望，我要求學生們上課時不需要問候老師好，齊聲說的是：我能行，我真棒。并把這句話寫在每天的作業(yè)之前，借以提示自己該如何度過每一天。我班大多數(shù)學生都實踐著自己的這句話。他們在學習生活中慢慢養(yǎng)成了不做對班級有害的事情，學習是為自己而學習，落后就要“挨打”的觀念。開學兩個星期后，我注意對癥下藥，基本上就在短時間內控制了班級的各方面。

二、從小事做起，培養(yǎng)學生良好的學習習慣、紀律習慣和衛(wèi)生習慣。

不論是在學習上還是在生活習慣上，我都要求學生養(yǎng)成良好的習慣。學習上，要求獨立按時按質按量完成，行為規(guī)范上，要求遵守一切規(guī)章制度，做文明學生。我班衛(wèi)生上分為室內衛(wèi)生，樓道衛(wèi)生，室外衛(wèi)生，專人管理并評比。我班李夢婷是漢壩小學老師最頭疼的學生，給我的感覺就像黑社會老大，由于她父母做生意，沒人管教她，一副我是老大我怕誰的模樣。在了解了初步情況后，我發(fā)現(xiàn)她英語口語挺不錯，就讓她擔任了英語課代表，剛開始還不錯，作業(yè)按時送，早讀組織學生背誦單詞，能負起責任來，好了三個星期，她就慢慢懶散起來，出現(xiàn)在班內抽煙，找人作業(yè)，不掃值日，打架等事情，沒有人敢管她，而她也影響了兩個男生和三個女生，我沒有出一件事情就找她，而是抓住她還算服我的心理與她進行了非常平等的幾次談話，要求她先改掉抽煙打架的壞習慣，并請她細細思索一個女同學這樣做的后果，在一個月內，她的這個毛病終于改掉了，其它的也慢慢減少了很多，她還竟聘了我班紀律大組長，雖然有些時候也還有點小毛病，但她卻得到了同學們的表揚。李夢婷的變化對我班很重要，學習上，抄作業(yè)的人很少，學習小組能互幫互助，生活中大家都團結向上，樂于助人的多了，愛護財產(chǎn)的人多了，說粗話的人少了，大家都以不交作業(yè)為恥，任課老師都反映我班的變化比較大。

三、班會課延伸，樹立良好的班級輿論導向。

重視班會課的作用，堅持每堂班會課都進行思想教育，樹立好的榜樣與典型，使學生具有集體榮譽感，使班級形成良好的風氣，讓學生知道對與錯，好與壞。使違紀學生在學生中沒有市場。違紀后會受到其他學生的輿論譴責。我發(fā)現(xiàn)每次用干巴巴的語言來要求某些事情，很無味，于是我就請班委成員輪流兩周一總結，并結合國內的新聞報道，以及讀者文摘上的一些文章，根據(jù)我班實際發(fā)表見解，在肯定自己能行的情況下，自我約束，樹立為自己而學習的目標，從學習中感受到樂趣的人越來越多，違紀的人越來越少。我組織學生開展“夸夸我班好同學”大家競相發(fā)言，從熱心腸的郭燕到調皮搗蛋的楊昊，每位同學都欣喜的發(fā)現(xiàn)自己原來有那么多的優(yōu)點。大家的輿論導向都指向正義的一面，發(fā)現(xiàn)不好的事情及時向老師報告或自我解決，給我減輕了很多壓力，同時也減少了不少不良事件的發(fā)生。我還利用板報根據(jù)各時期的學校要求結合本班實際幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，使他們從內心能感受到父母老師的教育都是為了塑造一個出眾的自己，幫助他們做一個有情有義的人。

四、從學生心底出發(fā)，適時關心學生。

對學生從嚴，但不可無限嚴，抓住學生的心是很重要的。表揚與批評同樣重要，時常從生活上關心學生、與學生家長保持一定的聯(lián)系，將對學生很大的幫助。陸丹同學因為手指不小心被門夾住，指甲斷裂，流血不止，我把她送到河濱醫(yī)院進行治療，打她家里電話沒人接，我就一直陪著她，拔指甲的時候她疼的眼淚直流，我始終握著她的手鼓勵她，和她說話借以分散注意力，然后一直陪她輸液直到她媽媽來。本來這個姑娘不愛說話，學習成績中等，但見過這次之后她見了我總又一種信賴，做事歡快了。我班住校生20個，人數(shù)占到三分之一，他們錢不夠我先借，病了我?guī)麄兩厢t(yī)院，給他們送藥，發(fā)自真心的關懷使我的學生們?yōu)橛治疫@樣的班主任而自豪。教師節(jié)和元旦的時候我收到了全班送來的兩束花，我很欣慰，我也為又這樣有情意的學生而驕傲。

總之，班主任工作是一項復雜而有辛苦的工作，要做一個好的班主任，還必須具備一顆高度負責的心，只有這樣才可能做好。今后我還應當繼續(xù)努力，多向老班主任學習，爭取做得更好。我想下學期我班的成績肯定會有更大的進步!

初中班主任年度考核工作總結5班級管理是一項艱巨繁雜而意義重大的工作。班主任是溝通學校、家庭和社會的橋梁和紐帶。一個班級的全體學生能否健康地成長為全面發(fā)展、具有較高社會化程度的一代新人，班主任肩負著非常艱巨而光榮的歷史使命。作為無極實驗學校的一名新的老師，并且擔任班主任我也有許多收獲。如今，學生聰明而成熟。現(xiàn)在上網(wǎng)聊天、交友、出走、短信、早戀等行為在初中生中是非常常見的。他們有自己的想法和處事原則。如果我們還像以前那樣讓學生非常強勢的管理學生，勢必會引起他們的反感并產(chǎn)生負面效應。因此，根據(jù)新時期學生的新特點，當好一個新時期的班主任，這是目前作為班組然我們必須要學會的問題。對于班組人的工作，總結如下：

一、用個人魅力吸引學生

現(xiàn)在的學生比較有個性總是遵從自己真實的想法行動。學生只要喜歡一個老師，就會接受他的話，愿意聽他的課。所以想要一個學生聽話和認真上課，就必須有自己的魅力，當然這包括人格魅力和課堂魅力兩方面。首先要認真的備課，與時俱進地更新知識。陳舊的知識就像繁瑣無趣的活動讓學生失去學習的動力。講好每一堂課，和學生打成一片，遇到不會的題，不要搪塞，承認不會，課下再找機會弄懂在和學生一起分享。自信、樂觀、堅強，這是我的特點。我希望學生也能學會這些，能夠先科快樂的生活和學習。多理解、多鼓勵，少批評。我把學生看成是與我一樣的成年人，他們有比較成熟的想法，他們不需要我們過多的說教，他們最需要的是我們的理解。當他已經(jīng)認識到自己的錯誤的時候，就不要再批評了，否則，只能起到相反的效果。要成為學生信任的人，與學生建立信任的橋梁，讓學生感受到老師的威嚴、老師的人格魅力，老師是一個說到做到的人!與其高談闊論，不如務實管用，以身作則，做學生最親近的朋友，給他們最可靠的肩膀。多站在學生的立場上思考一些問題會有不同的收獲。我感謝這里的學生讓我明白，要學會站在學生的立場上去看待許多問題，對他們應該給予他們無微不至的關心，平等的看待他們，傾聽他們內心的聲音，及時給予他們做心理疏導。

二、制定合理的班規(guī)

制定班規(guī)要有原則、有技巧。我們都知道在團體中，想要整個團體都和諧發(fā)展，必須做到民主和公正。民主和公正是一個團隊建設的靈魂。在班級這個團體中，無論每個成員都是重要的部分，每一個學生都有權利為班級服務，為班級出謀劃策。每個成員都是平等的，無論成績怎樣。即使成績不好，在集體中仍然可以學會勞動，學會奉獻，學會與人相處，他們都為整個班級付出了。其次，要讓班規(guī)在實際操作中具有可行性。一個班規(guī)制定并不是擺設，并不是給學生和家長看的。而是要有實際的意義，在具體的時間和日常學習活動中有明確的規(guī)定和指導作用。比如上課不認真聽課，不按時完成作業(yè)、交作業(yè)……有了明確的規(guī)定在執(zhí)行上也會方便而達到目的。再者，班規(guī)要賞罰分明，重視獎勵，也不能忽視懲罰。過多的獎勵只會讓獎勵失去效力，過多的懲罰這會讓整個班集體像一個“監(jiān)獄”。但是同樣也不能沒有懲罰，沒有懲罰，班規(guī)形同虛設，學生錯了也不知反省。例如，考試進步可以發(fā)進步獎，學習退步了，要要求學生反省，并做出未來的學習計劃和規(guī)劃。

三、用理想鼓勵學生

“夢想，是海面上冉冉升起的紅日;是荊棘中一枝高傲的紅梅;是雪落枝頭的一抹抹翠綠;是手心中緩緩流逝的沙，隨著歲月的溜走，不復以往。”一項對于學生的成長來說是必不可少的，但是那又是容易迷茫和失去的關鍵東西。所以夢想對于學生的未來具有重要的意義，幫助學生樹立夢想也是班主任該做的事情。給學生開展《我的夢想不是夢》的主題班會，讓學生自己到底想要的是什么，引導學生樹立正確的價值觀和夢想。有了夢想，在前進的路上才不會迷茫，不會失去目標和希望。