時(shí)間：2023-01-06 06:14:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇供電公司文化建設(shè)工作，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
對(duì) 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 的 探 討這次去呼盟、興安盟及山東的青島、煙臺(tái)等供電局學(xué)習(xí)、考察體會(huì)頗深，通過他們的經(jīng)驗(yàn)介紹，查看資料以及和黨群部門人員的交流中學(xué)到了很多東西。尤其是在企業(yè)文化建設(shè)方面，我感到每到一個(gè)局都能感受到他們不同的企業(yè)文化氛圍，這種濃厚的企業(yè)文化氛圍是長(zhǎng)期以來企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一種積淀，它對(duì)每一位員工的工作、思維、生活方式產(chǎn)生著巨大的影響，能夠看出這種積極向上的企業(yè)文化，在影響、激勵(lì)著每一位員工，使他們能夠自覺地去愛崗敬業(yè)、努力拼搏地工作。我的體會(huì)主要有以下幾點(diǎn)：
一是企業(yè)文化建設(shè)必須以人位本，注重人的綜合素質(zhì)的提高，企業(yè)文化在企業(yè)員工思想中的滲透，是一個(gè)潛移默化、循序漸進(jìn)的過程，需要去做大量的工作。煙臺(tái)市供電公司下屬的蓬萊供電公司，他們進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，在員工綜合素質(zhì)的提高上下了很大的功夫，用他們的話說這是蓋樓打底子，企業(yè)文化很多東西是在員工的工作、言行中體現(xiàn)出來的，所以員工素質(zhì)的高低，直接影響企業(yè)文化建設(shè)。對(duì)員工的教育 、引導(dǎo)顯得尤為重要。堅(jiān)持“以人為本”的管理思想， 以人為本就是把人視為管理的主要對(duì)象和企業(yè)最重要資源。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識(shí)，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。業(yè)文化作為一種管理文化，它需要強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，并把 強(qiáng)調(diào)“人”的重要性有機(jī)地融合到追求企業(yè)的目標(biāo)中去。另一方面，企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體，而且還是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重人、 理解人來凝聚人心，企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情，開發(fā)人的潛能，來極大地調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學(xué)，更有凝聚力 。
二是通過打造具有鮮明的個(gè)性和行業(yè)、地域、民族文化等特點(diǎn)的品牌，來營造積極的，健康向上的企業(yè)文化氛圍，體現(xiàn)特色，建設(shè)比較充備的企業(yè)文化體系。煙臺(tái)供電公司深刻的認(rèn)識(shí)到只有根據(jù)自身具體情況，從本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際出發(fā)，建設(shè)具有本行業(yè)特色的企業(yè)文化體系，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的推動(dòng)和促進(jìn)作用。他們將本企業(yè)的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三種文化有機(jī)的結(jié)合起來，創(chuàng)造突出個(gè)性的煙臺(tái)電力文化。煙臺(tái)電力公司文化價(jià)值觀的核心就是“創(chuàng)新”兩個(gè)字，比如，他們積極文秘雜燴網(wǎng)打造“魅力彩虹”服務(wù)品牌，作為煙臺(tái)供電公司“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的標(biāo)志，強(qiáng)化“魅力彩虹、服務(wù)煙臺(tái)”和“始于客戶、終于客戶滿意”的新型服務(wù)理念，追求完美，制定了“服務(wù)作風(fēng)零距離、服務(wù)質(zhì)量零缺陷、服務(wù)紀(jì)律零違紀(jì)”的供電服務(wù)“創(chuàng)三零”目標(biāo)，同時(shí)，提出把“以人為本，創(chuàng)新高效、服務(wù)社會(huì)”的煙臺(tái)電力價(jià)值觀滲透到企業(yè)文化的各個(gè)環(huán)節(jié)，鑄成了“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、高效、創(chuàng)一流”的企業(yè)精神。為提高企業(yè)在社會(huì)上的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度，營造一流的企業(yè)文化氛圍奠定了基礎(chǔ)。
三是建設(shè)全方位的企業(yè)文化，企業(yè)文化建設(shè)主要包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化建設(shè)。煙臺(tái)供電公司他們的物質(zhì)文化建設(shè)底蘊(yùn)很深，因?yàn)槲镔|(zhì)文化是企業(yè)文化的顯象文化，它是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和文化娛樂等方面的環(huán)境、條件、設(shè)施本文來源：文秘站 等物質(zhì)要素的總和，較為直觀地表現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的文化氛圍、精神風(fēng)貌和管理水平，所以，你每到一處都能感受到他們濃厚的、獨(dú)特的文化氛圍。他們把行為文化作為企業(yè)文化的主體，行為文化它主要包括兩大類，一類是關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面的活動(dòng)，另一類是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部人與人之間的行為活動(dòng)，他們重點(diǎn)培育、挖掘企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營和人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，形成了煙臺(tái)電力獨(dú)特的企業(yè)文化。煙臺(tái)電力公司把制度文化建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，他們把制度文化建設(shè)與管理科學(xué)緊密結(jié)合起來。因?yàn)橹贫任幕c管理科學(xué)息息相關(guān)，它體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)在管理過程中的規(guī)范化，并影響著企業(yè)行為，又處延到外顯文化中去。他們?cè)谘芯恐贫ㄆ髽I(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)管理過程中，主動(dòng)導(dǎo)入企業(yè)文化概念，“以人為本”的管理思想得到充分體現(xiàn)和落實(shí)；讓每一位員工牢固樹立企業(yè)文化建設(shè)就是加強(qiáng)企業(yè)管理的意識(shí)，使企業(yè)文化與加強(qiáng)企業(yè)管理融會(huì)貫通，密不可分，進(jìn)一步改革和完善企業(yè)的勞動(dòng)制度、人事制度、分配制度、績(jī)效考核等各項(xiàng)管理制度，使企業(yè)管理制度符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求，并且日益與國際管理接軌。他們進(jìn)行專業(yè)化扁平化管理流程再造，使管理工作走上制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作軌道，干部員工自我管理意識(shí)和能力進(jìn)一步增強(qiáng)，修改和完善企業(yè)的各種管理制度和工作程序，并認(rèn)真抓好落實(shí)；建立有效的企業(yè)文化建設(shè)考評(píng)機(jī)制，結(jié)合企業(yè)改革實(shí)際，完善和推行《崗位規(guī)范》，形成在“以人為本”原則指導(dǎo)下，以法治企、特色鮮明的“管理文化”。精神文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的核心，煙臺(tái)電力公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)，注重對(duì)企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、管理信念、企業(yè)用人之道以及企業(yè)內(nèi)部的主導(dǎo)標(biāo)語口號(hào)和企業(yè)對(duì)外宣傳用語的提煉和確定，并宣傳貫徹落實(shí)，使之成為規(guī)范企業(yè)和員工行為的信念和準(zhǔn)則，形成了煙臺(tái)電力特有的品牌文化，同時(shí)他們把企業(yè)文化建設(shè)延伸到黨風(fēng)廉政建設(shè)中，深入開展廉潔文化建設(shè)，他們把文秘站－您的專屬 秘書，！制度建設(shè)作為廉潔文化建設(shè)的重要保證，制定了廉潔承諾責(zé)任制度，“廉潔平安帳號(hào)”管理制度，廉潔監(jiān)督信息通報(bào)會(huì)議制度，廉潔考核獎(jiǎng)懲制度，廉潔文化理論研討制度等。他們的這種作法值得我們借鑒。
非常榮幸來參加這個(gè)盛會(huì)，也非常高興。因?yàn)樵诠╇姽疚覀冇泻芏嗟呐笥选⑼瑢W(xué)和親戚。另外我們?cè)谀晗蚝笔〗逃龔d申報(bào)并立項(xiàng)了一個(gè)科研課題，就是研究企業(yè)文化的。當(dāng)然，我們是從學(xué)生如何認(rèn)識(shí)企業(yè)文化、如何適應(yīng)企業(yè)文化這個(gè)角度思考問題的。孝感供電公司的“孝模文化”為我們提供了一個(gè)生動(dòng)的案例，非常感謝!
我們對(duì)于供電公司的很多工作，是外行，了解非常有限。但在閱讀了孝感供電公司關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的系列材料后，對(duì)照我們?cè)?jīng)研讀過的有關(guān)企業(yè)文化方面的材料，感覺很振奮，因?yàn)樵谖覀冃⒏羞@么一個(gè)中小城市，關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)居然也有這么豐碩的成果，真是可喜可賀，同時(shí)也為我們的孤陋寡聞而慚愧。
企業(yè)文化這個(gè)概念是上個(gè)世紀(jì)80年代，美國人在研究日本的經(jīng)濟(jì)騰飛的基礎(chǔ)上提出來的，在未提出之前，并不意味著以前的企業(yè)沒有文化。企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理本來就是一種文化現(xiàn)象，之所以要把它作為一個(gè)嶄新的概念提出來，是因?yàn)楫?dāng)代的企業(yè)管理已經(jīng)沖破了先前的一切傳統(tǒng)管理模式，正在以一種全新的文化模式出現(xiàn)，可以說，企業(yè)文化的興起是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)新里程，是管理思想的一次革命。
企業(yè)文化這個(gè)概念引入我們國家不到30年的歷史，而孝感供電公司自年明確地提出企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略以來，至今已經(jīng)7年了，所以說孝感供電公司在企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)方面是相對(duì)前沿的，工作是卓有成效的。他們?cè)诮ㄔO(shè)的過程中，有著明確的建設(shè)規(guī)劃和腳踏實(shí)地的實(shí)施方案，幾任領(lǐng)導(dǎo)薪火相傳，現(xiàn)在，不僅撰寫了關(guān)于企業(yè)文化的專著，還請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)作了專項(xiàng)評(píng)估。因此可以說，這里的文化是相對(duì)成熟而系統(tǒng)的，為創(chuàng)造全新的企業(yè)形象作出了辛勤的工作，也可以說是圓滿地完成了第一期的工程，企業(yè)文化所造就的無形資產(chǎn)也必定是處在迅速增值之中的。
通過學(xué)習(xí)材料之后，作為一個(gè)讀者的我認(rèn)為，孝感供電公司的“孝模文化”如果用幾個(gè)關(guān)鍵詞來概括的話，可以嘗試選用這樣幾個(gè)詞：忠誠、學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)。這幾個(gè)概念也是在材料中出現(xiàn)頻率較高的幾個(gè)詞。
下面就從這幾個(gè)詞來談?wù)勎业捏w會(huì)。
首先說說“忠誠”二字。以前接觸一些企業(yè)談文化話題的時(shí)候，總是讓人感覺到有某種咄咄逼人的東西，前些年，企業(yè)界盛談“狼文化”、“獅文化”，如華為、國美、格力、娃哈哈、李寧等，都是中國企業(yè)狼文化的典型代表。在狼文化特征的企業(yè)里，主要追求的是活力，創(chuàng)造力、革新和冒險(xiǎn)，它的領(lǐng)導(dǎo)決策者多體現(xiàn)為鐵腕式的管理。企業(yè)最為看重的是在行業(yè)的領(lǐng)先位置，常常有“成者為王敗者為寇”的擔(dān)憂和自我激勵(lì)。
在這里我提出這么個(gè)話題并不是要比較個(gè)高低，而是想要探討一個(gè)這樣的問題，各種不同性質(zhì)和特點(diǎn)的社會(huì)組織應(yīng)該有自己的特色。上面列舉的那些企業(yè)多是股份制企業(yè)和私營企業(yè)，所處的都是一些競(jìng)爭(zhēng)很激烈的行業(yè)，他們最關(guān)心的是市場(chǎng)對(duì)他們的認(rèn)可，當(dāng)然他們也同樣承擔(dān)著對(duì)社會(huì)對(duì)國家應(yīng)該負(fù)有的責(zé)任。
供電公司是國有大型企業(yè)，是國家經(jīng)濟(jì)的中流砥柱。為此國家和人民都對(duì)供電企業(yè)寄予了很高的期望，政府對(duì)供電企業(yè)的扶持和倚重也是供電企業(yè)生存的基本背景，所以說供電企業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中是當(dāng)然的“骨干”，其重要地位是國家賦予的。所以供電企業(yè)的文化應(yīng)該充分體現(xiàn)這一點(diǎn)。孝感供電公司將企業(yè)文化建設(shè)以“忠誠”為作為基點(diǎn)定位是非常準(zhǔn)確的。倡導(dǎo)“孝文化”和“勞模”精神，是一個(gè)很不錯(cuò)的切入點(diǎn)。這不僅體現(xiàn)了我們孝感的地方特色，同時(shí)也是對(duì)傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)揚(yáng)。孝道的核心其實(shí)就是要求對(duì)長(zhǎng)輩付出“愛和奉獻(xiàn)”，勞模精神強(qiáng)調(diào)的也是奉獻(xiàn)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了對(duì)自己事業(yè)的忠誠。作為國有大型供電企業(yè)就是要給國家給人民做孝子，要忠誠，要做經(jīng)濟(jì)建設(shè)的千里馬，要任勞任怨，持之以恒，承擔(dān)起國家的重任，付出自己艱辛的勞動(dòng)。這種價(jià)值觀念如果既體現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略決策中，又體現(xiàn)在每一個(gè)電業(yè)工作人員的頭腦中和工作中，那么這就一定是成功的優(yōu)秀的企業(yè)文化。在年的雪災(zāi)中，我們的電力企業(yè)工作人員在抗災(zāi)斗爭(zhēng)中所做出的奉獻(xiàn)和犧牲，給全國人民留下了美好的記憶。他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻以實(shí)際行動(dòng)為國家分憂解難，擔(dān)重任于危難之中，譜寫了一曲英雄本色的歷史新篇章。
再說“學(xué)習(xí)”二字。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)型企業(yè)的構(gòu)建必將成為未來企業(yè)的主要內(nèi)涵，大量的傳統(tǒng)企業(yè)正逐漸向?qū)W習(xí)型企業(yè)的方向轉(zhuǎn)變，美國《財(cái)富》雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。”孝感供電公司在年12月編輯出版的《愿景會(huì)文本》的序言中寫到：“學(xué)習(xí)使人品格高尚，知識(shí)使人理性思維，愿景為人們提供不懈的動(dòng)力。企業(yè)的核心是知識(shí)。知識(shí)是唯一長(zhǎng)期可持續(xù)資源。不學(xué)習(xí)即消亡。”也就是說早在四年前，孝感供電公司就已經(jīng)將此作為企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)核心內(nèi)容，抓住了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。
學(xué)習(xí)型組織學(xué)什么?該怎樣去學(xué)?這是任何一家企業(yè)都必須思考的問題，確定學(xué)習(xí)的主題是一個(gè)非常重要的問題。孝感供電公司對(duì)此有明確的闡述，序言中有一段話是這么說的：“如果沒有共同的愿景，就不會(huì)有學(xué)習(xí)型組織。共同愿景，是指組織中人們共同愿望的景象。它要求組織的全體成員擁有一個(gè)中心的共同的目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感，把大家凝聚在一起，為了實(shí)現(xiàn)大家衷心渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而主動(dòng)的去認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，追求卓越。”
很顯然，這種學(xué)習(xí)不是那種為學(xué)歷而進(jìn)行的學(xué)習(xí)，也不能寬泛地理解為文化和技能的學(xué)習(xí)，而是一種把提高員工的素質(zhì)和企業(yè)的發(fā)展方向及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)緊密結(jié)合起來的一種目標(biāo)明確遠(yuǎn)大的學(xué)習(xí)，它關(guān)系到企業(yè)要朝什么方向走，需要什么樣的人才，未來的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃給員工提供的可發(fā)展空間和努力的方向，這些都是公司確定學(xué)習(xí)主題時(shí)必須思考的問題。
孝感供電公司對(duì)此是明確的，那就是要?jiǎng)?chuàng)電力企業(yè)服務(wù)品牌，目標(biāo)就是要增強(qiáng)軟實(shí)力。從材料中可見，公司組織的學(xué)習(xí)，其形式也是多樣化的，有團(tuán)隊(duì)大學(xué)習(xí)與班組小學(xué)習(xí)、有課題項(xiàng)目式學(xué)習(xí)與工作崗位式學(xué)習(xí)、有橫向交流與縱向溝通等相結(jié)合，創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，在員工中，形成了以學(xué)習(xí)為榮的風(fēng)氣，自我學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的理念逐步建立起來。
年專家評(píng)估報(bào)告中對(duì)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作出了有五個(gè)特點(diǎn)的診斷：1是創(chuàng)建有持續(xù)力，領(lǐng)導(dǎo)班子在變，但是創(chuàng)建的步伐不變。2是創(chuàng)建有精神內(nèi)涵。形成了“敢為天下先，樣樣工作創(chuàng)先爭(zhēng)先領(lǐng)先”的自我超越的理念和追求。3是創(chuàng)建有文化自覺。4是創(chuàng)建有廣泛的參與度。5是創(chuàng)建有成效。創(chuàng)建的幾年中，公司從平凡走向優(yōu)秀，獲得了國家和社會(huì)給予的重大榮譽(yù)，理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷涌現(xiàn)。
第三、關(guān)于“奉獻(xiàn)”
電力公司既是經(jīng)營型企業(yè)，又是公共服務(wù)型企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是雙重的追求目標(biāo)。孝感供電公司所倡導(dǎo)的“孝模文化”，說得通俗一點(diǎn)就是要調(diào)動(dòng)起每一個(gè)員工服務(wù)社會(huì)的熱情，圓滿地去承擔(dān)電力企業(yè)所應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，為人民服務(wù)。這也是塑造企業(yè)品牌的必由之路。閱讀了相關(guān)材料后，感覺在這一點(diǎn)上，孝感供電公司下功夫最深，從編輯出版的《孝電人的故事》中，我們可以看到，活躍在電力行業(yè)的員工意氣風(fēng)發(fā)的精神面貌、樂于奉獻(xiàn)和勇于奉獻(xiàn)的寬廣胸懷、任勞任怨的辛勤工作狀態(tài)、可圈可點(diǎn)的工作業(yè)績(jī)。
在這里我們可以實(shí)實(shí)在在地看到，孝感供電公司的品牌不是宣傳出來的，而是干出來的。孝模文化是從不自覺到自覺的思考和總結(jié)中產(chǎn)生的。孝感供電公司的“忠誠于社會(huì)、忠心于企業(yè)、忠實(shí)于崗位”的主流價(jià)值觀念是從一批批的電力勞模的成長(zhǎng)實(shí)踐中總結(jié)出來，并被大家所認(rèn)可，所效仿，并且逐步形成為公司寶貴的企業(yè)精神和財(cái)富的。
要發(fā)揮人文環(huán)境的育人作用,深化“學(xué)習(xí)型企業(yè)”創(chuàng)建工作,使員工主動(dòng)圍繞公司發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行有組織的學(xué)習(xí),互相溝通和交流。在公司中營造以人為本的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,為員工發(fā)展創(chuàng)造條件、提供機(jī)會(huì),充分實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值。通過相互誠信的人文關(guān)懷,提升員工的思想境界和素質(zhì)修養(yǎng)。當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)主要不是拼體力、拼資源、拼資本,更重要的是比知識(shí)、比智力、比人才。黨的十六大報(bào)告提出要建成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì),而參與建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)首先要從自身做起。“學(xué)習(xí)力是提升生存力、創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工個(gè)人價(jià)值的前提和基礎(chǔ)”,“為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)是企業(yè)給員工的最大福利”,沙市供電公司積極組織包括職工夜校在內(nèi)的各種學(xué)習(xí),職工每月都有至少2個(gè)晚上可享受到這樣的“充電”福利。沙市供電公司非常重視學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作,把它作為改善干部職工心智模式、營造良好學(xué)習(xí)氛圍、增強(qiáng)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)工作挑戰(zhàn)的能力和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的一項(xiàng)重大措施,作為解決工學(xué)矛盾、加強(qiáng)技能培訓(xùn)、提高綜合素質(zhì)的一條有效途徑,要求把職工夜校學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)制度來落實(shí),注重實(shí)效。根據(jù)行業(yè)要求,夜校學(xué)習(xí)內(nèi)容包括思想政治理論、有關(guān)電力法律法規(guī)、企業(yè)中心工作重點(diǎn)、營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及崗位培訓(xùn)、結(jié)合工會(huì)“職工興趣小組”開展有關(guān)專題講座。同時(shí),學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型班組等也在積極創(chuàng)建中。在學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建中,其運(yùn)用手段應(yīng)該引起重視。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極為員工提供更多的智力支持,例如公司自主研發(fā)的“報(bào)裝工程信息網(wǎng)”,該網(wǎng)站包括報(bào)裝工程進(jìn)度管理、工程簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)考核、信息動(dòng)態(tài)、下載中心等欄目,是公司運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的報(bào)裝工程動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效管理的有效嘗試,網(wǎng)站的建成,實(shí)現(xiàn)了報(bào)裝工程動(dòng)態(tài)信息的透明性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,將在實(shí)現(xiàn)信息資源集成與共享的同時(shí),有力的促進(jìn)服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量的提升,是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新之舉。
二、以“負(fù)距離”服務(wù)理念深入推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)
任何新舉措的出臺(tái)必然有著相應(yīng)的社會(huì)需求。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,群眾對(duì)電力供應(yīng)的數(shù)量和質(zhì)量提出了更高要求,不僅要用上連續(xù)可靠的電,還要享受到更優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),當(dāng)前全社會(huì)廣泛開展的民主行風(fēng)評(píng)議工作也對(duì)電力行風(fēng)提出了進(jìn)一步要求。我所在的公司主動(dòng)自加壓力,適時(shí)提出“負(fù)距離”全新供電服務(wù)理念。“負(fù)距離”服務(wù)并不是一個(gè)具體的服務(wù)模式,而是一種定位。供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)開展了十年之久,但過去對(duì)服務(wù)的定位,始終停留在供電設(shè)備產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)以前。而“負(fù)距離”服務(wù)則是淡化這個(gè)概念而為用戶提供的服務(wù),從空間上將服務(wù)延伸至產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)以后,時(shí)間上體現(xiàn)出服務(wù)的主動(dòng)性和超前性,心理上盡可能縮短與用戶之間的距離。“負(fù)距離”服務(wù)淡化產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)前后的區(qū)別,強(qiáng)調(diào)供用電服務(wù)的一體化;在強(qiáng)調(diào)服務(wù)優(yōu)秀的同時(shí),也強(qiáng)調(diào)適度的利潤(rùn)回報(bào);強(qiáng)調(diào)服務(wù)的市場(chǎng)化;以客戶為中心,強(qiáng)調(diào)服務(wù)需求的客觀性。公司從三個(gè)方面踐行該服務(wù)理念。一是作為國有公益型供電企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,在能力所及范圍內(nèi)努力做到“三個(gè)不計(jì)”,即不計(jì)成本,將每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)細(xì)化,簽訂責(zé)任狀;不計(jì)電力設(shè)備產(chǎn)權(quán)界限,優(yōu)質(zhì)服務(wù)無終點(diǎn);不計(jì)時(shí)間,不論上下班,加班加點(diǎn),對(duì)客戶有求必應(yīng)。二是“三管齊下”抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),即“人管”、“制度管”、“文化管”。三是“三個(gè)底線”毫不放松,即安全生產(chǎn)底線、資產(chǎn)經(jīng)營底線、隊(duì)伍穩(wěn)定底線。此外,建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制也是電力企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),在不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)章制度及工作措施的同時(shí),針對(duì)政府、社會(huì)與客戶對(duì)供電企業(yè)關(guān)注的問題,不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵,建立系統(tǒng)、科學(xué)、合理的管理制度和長(zhǎng)效考核機(jī)制,力求讓政府放心,使群眾滿意。
三、建立“愛心、平安”為主題的安全平安文化
開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”,是國家電網(wǎng)公司確定的工作重點(diǎn),也是電力企業(yè)的工作主線,電力企業(yè)要在全面完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的同時(shí),扎實(shí)推進(jìn)以“愛心、平安”為主題的安全平安文化,建立該項(xiàng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。
1•是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保活動(dòng)取得實(shí)效通過各種形式,定期研究和解決活動(dòng)中存在的突出問題,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),指導(dǎo)活動(dòng)深入開展。加強(qiáng)對(duì)各基層單位活動(dòng)的組織和督導(dǎo),同時(shí)將愛心平安活動(dòng)融入農(nóng)電管理,延伸到供電營業(yè)所、農(nóng)電工。
2•是以“愛心活動(dòng)”和“平安工程”為載體,切實(shí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作公司以“珍惜生命,杜絕事故”為主題,開展“四個(gè)百分之百”進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全稽查,制止施工現(xiàn)場(chǎng)違章行為,防止人身傷亡事故和人員責(zé)任事故。
3•是深化載體活動(dòng),努力培育愛心理念和平安理念組織各種興趣活動(dòng)小組,讓職工在活動(dòng)中體驗(yàn)愛心,享受平安,受到教育和啟發(fā),樹立起愛心理念和平安理念。如在員工中廣泛開展各類體育邀請(qǐng)賽、親子活動(dòng)、撰寫讀書心得與攝影展等活動(dòng)。
4•是堅(jiān)持文化提升,建設(shè)“愛心”和“平安”文化
對(duì)內(nèi)大力倡導(dǎo)“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的公司文化,激發(fā)職工群眾的積極性、創(chuàng)造性,化解矛盾,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。對(duì)外通過踐行“負(fù)距離”服務(wù),落實(shí)“三個(gè)十條”,兌現(xiàn)服務(wù)承諾,全面落實(shí)“陽光電力”服務(wù)文化,同時(shí)強(qiáng)化新聞宣傳,營造和諧的輿論環(huán)境,不斷提高供電公司的社會(huì)形象。
四、探索電力企業(yè)持續(xù)發(fā)展的管理文化
企業(yè)發(fā)展的根本在于管理,先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念能指導(dǎo)企業(yè)走上快速穩(wěn)定發(fā)展的道路。一要堅(jiān)持以人為本,牢固樹立企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人的人本理念,發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)和轉(zhuǎn)化等功能,用遠(yuǎn)景鼓舞人,用精神凝聚人,用機(jī)制激勵(lì)人,用環(huán)境培育人。二要重在建設(shè),要制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,選擇好突破口,借助必要的載體和抓手,把企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營理念變成具體的規(guī)章制度,建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制,用符合文化理念的管理機(jī)制引導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)和員工行為。三要突出特色,個(gè)性特色是企業(yè)文化建設(shè)的生命力。把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別很好地結(jié)合起來,總結(jié)出自己的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風(fēng)格,在企業(yè)精神提煉、經(jīng)營理念概括和視覺形象設(shè)計(jì)上體現(xiàn)出鮮明的個(gè)性,形成富有行業(yè)特點(diǎn)和獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。沙市公司作為縣級(jí)供電企業(yè),在總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,提出并實(shí)踐“負(fù)零一二三”的企業(yè)經(jīng)營理念。“負(fù)”即實(shí)行“負(fù)距離”提升服務(wù)的理念,突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境。樹立“大服務(wù)”觀念,推行領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù),機(jī)關(guān)為基層服務(wù),生產(chǎn)為經(jīng)營服務(wù),經(jīng)營為多經(jīng)服務(wù),建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制;營造“七心級(jí)”供電服務(wù)品牌,即業(yè)務(wù)咨詢稱心、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝順心、安全用電舒心、繳納電費(fèi)省心、故障搶修放心、特殊照顧貼心、個(gè)溫心。“零”即實(shí)行“零事故”目標(biāo)、提升安全的理念,突出人身安全和電網(wǎng)安全。充分利用“檢電共建”預(yù)防職務(wù)犯罪的平臺(tái),切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),宣傳平安理念,樹立平安觀,實(shí)現(xiàn)安全的可控、能控、在控,建立閉環(huán)管理的安全機(jī)制。
“一”即實(shí)行“以線損管理為綱”的理念,全面提升各項(xiàng)指標(biāo)。進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的精細(xì)化管理,以抓好線損指標(biāo)為突破口,落實(shí)線損“四分”管理責(zé)任,加強(qiáng)營銷精細(xì)化管理,量化營銷考核指標(biāo),實(shí)施工作績(jī)效考核,全面完成營銷指標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)電工；規(guī)范管理；提高待遇；精簡(jiǎn)合并；提升素質(zhì)
農(nóng)電企業(yè)面臨著時(shí)代的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，特別是標(biāo)準(zhǔn)化供電所和供電所服務(wù)規(guī)范的實(shí)施在更高的層面上對(duì)農(nóng)電管理工作提出了新的要求。農(nóng)電工現(xiàn)在是各縣級(jí)供電企業(yè)農(nóng)電管理的基礎(chǔ)力量，是國家電網(wǎng)公司在農(nóng)村用電戶眼里的直接形象代表。為“三農(nóng)”提供職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)，為供電企業(yè)創(chuàng)效益、樹品牌，是縣級(jí)供電企業(yè)必須面對(duì)的問題。
一、當(dāng)前農(nóng)電工隊(duì)伍的問題和原因
1999年開始的農(nóng)網(wǎng)改造，農(nóng)電工來源多樣性。一是具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的原鄉(xiāng)、村電工。因文化基礎(chǔ)差，技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力提高已很困難。二是通過各種關(guān)系、人情進(jìn)入的。這些人自覺有關(guān)系網(wǎng)撐，責(zé)任心不強(qiáng)，工作質(zhì)量不高。由于農(nóng)電工成份多樣，素質(zhì)和水平參差不高，影響了供電所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
（一）農(nóng)電工管理中存在的焦點(diǎn)問題
1、用工方式差異造成起點(diǎn)管理不規(guī)范
農(nóng)電工的用工形式有農(nóng)電公司直簽、臨時(shí)聘用等多種，加重了管理規(guī)范的難度，也增加了企業(yè)勞動(dòng)用工的法律風(fēng)險(xiǎn)。
2、薪酬管理不規(guī)范決定了過程管理不規(guī)范。
薪酬制度是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容，其規(guī)范性直接決定了管理的規(guī)范性，也是勞動(dòng)關(guān)系和諧的根本所在。農(nóng)電工的整體收入和福利待遇與正式職工相差較大，且薪酬與業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)度不高，對(duì)農(nóng)電工群體薪酬制度體系的缺乏，造成工資水平不能產(chǎn)生激勵(lì)作用。
（二）主要原因
1、是農(nóng)電工職業(yè)道德不強(qiáng)，約束性不高。部分農(nóng)電工還有村電工自由散漫的工作習(xí)氣，出現(xiàn)了違規(guī)違紀(jì)事件，對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)形象均產(chǎn)生了不良影響。
2、是收入差距影響了農(nóng)電工工作積極性。
3、是無心學(xué)習(xí)培訓(xùn)，知識(shí)技能不能有效提高。。
4、是農(nóng)電工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平急待提高。
二、存在的問題及應(yīng)對(duì)措施
1、由于社會(huì)分工角色定位不確定，從而造成農(nóng)電工對(duì)公司缺乏歸屬感和認(rèn)同感。從勞動(dòng)合同的角度上講，農(nóng)電工既不是公司正式職工，又不是臨時(shí)工。現(xiàn)階段關(guān)系到農(nóng)電工切身利益的，如：工資、勞保、福利等由于歷史原因沒有完全理清，這種管理模式使許多農(nóng)電工對(duì)自己社會(huì)分工角色定位上產(chǎn)生模糊，從而造成對(duì)自我價(jià)值的不認(rèn)同。由于公司在文化建設(shè)方面以前只有正式職工，沒有涉及到農(nóng)電工，針對(duì)農(nóng)電工的企業(yè)文化“荒漠”必然造成農(nóng)電工對(duì)企業(yè)文化的“冷漠”及不認(rèn)同。當(dāng)這種對(duì)公司文化的不認(rèn)同、缺乏歸屬感反映到具體工作中時(shí)，往往會(huì)對(duì)公司的安全生產(chǎn)、供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)等管理措施采取被動(dòng)式、消極式的應(yīng)付甚至“上有政策下有對(duì)策”。
2、農(nóng)電工的工作地點(diǎn)分布在各村，由于地方上的收入不一致，用電量大，業(yè)擴(kuò)量大，因工作量大，工資卻不高，農(nóng)電工的工資與地方上的收入懸殊太大，由于農(nóng)電工是合同民工，不是公司的正式職工，待遇懸殊較大，所以造成農(nóng)電工只顧眼前利益，不考慮長(zhǎng)久，有干一天算一天和渾水摸魚的想法，特別在偏僻地區(qū)，甚至有的村工作沒人干，直接私自雇人管理。
3、采取的應(yīng)對(duì)措施是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電工的企業(yè)文化建設(shè)，盡最大可能縮小與企業(yè)正式職工的差距，大力提高農(nóng)電工職業(yè)道德素質(zhì)。現(xiàn)階段從勞動(dòng)合同的角度上講，農(nóng)電工與公司正式員工有著本質(zhì)區(qū)別，但從工作本質(zhì)上看，農(nóng)電工與公司正式職工從事著同樣的工作，因此，在各種福利待遇、勞保、政治待遇上，要盡可能地縮小農(nóng)電工與正式職工事實(shí)上的“不平等”。另外，在企業(yè)文化建設(shè)中，公司正式職工與農(nóng)電工也應(yīng)一視同仁，共同參與，讓農(nóng)電工積極參與公司集體活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)電工的集體榮譽(yù)和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感；對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景等情況也要對(duì)農(nóng)電工進(jìn)行具體、及時(shí)的傳達(dá)，增強(qiáng)農(nóng)電工的企業(yè)管理的參與度，從而使農(nóng)電工明確自身的未來發(fā)展與電力發(fā)展密不可分。
4、隊(duì)伍總體穩(wěn)定但風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻存在。以上原因?qū)е罗r(nóng)電工歸屬感不強(qiáng)、積極性不強(qiáng)、執(zhí)行力不強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，違規(guī)違紀(jì)時(shí)有發(fā)生。比如違章作業(yè)、以電謀私、估抄漏抄、虛擬電量、截留電費(fèi)、鉆管理空子、挖集體墻角的現(xiàn)象或多或少存在，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和國網(wǎng)品牌形象造成極大影響。
三、解決農(nóng)電工隊(duì)伍存在問題的總體思路
1、控制農(nóng)電用工數(shù)量方面。加大對(duì)農(nóng)電工人力資源管理與開發(fā)的力度，盡快培育一批專業(yè)化、創(chuàng)新型、愛崗敬業(yè)的新型農(nóng)村電工隊(duì)伍，全部人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，不得超法定年齡，每年通過考試吸收少量?jī)?yōu)秀青年進(jìn)入農(nóng)村電工隊(duì)伍，替換部分低素質(zhì)或到齡農(nóng)電工，營造能進(jìn)能出的農(nóng)電工用工開放系統(tǒng)。
2、薪酬管理方面。按照“依法用工、合理定酬、規(guī)范管理、穩(wěn)定隊(duì)伍”的工作要求，按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定和企業(yè)的實(shí)際情況，與農(nóng)電工簽訂勞動(dòng)合同，解決農(nóng)電工待遇偏低問題，提高農(nóng)電工的工資福利待遇，為農(nóng)電工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，并按時(shí)足額的繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)金，真正解決農(nóng)電工的后顧之憂，使農(nóng)電工與企業(yè)更加“貼心”，讓農(nóng)電工真正適應(yīng)新形勢(shì)下農(nóng)電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。
當(dāng)下供電公司中存在的一些人力資源的管理危機(jī)，主要是因?yàn)楣芾淼倪^程中出現(xiàn)不必要的失誤，或是不良波動(dòng)因素造成的。近幾年我國在人力資源的管理方面出臺(tái)相關(guān)政策，主要是針對(duì)公關(guān)與戰(zhàn)略等方面，只是還缺乏一個(gè)完善的體系，以及沒有具體的實(shí)證分析。因此人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)還需要進(jìn)一步研究，尋找最為有效地解決策略。
二、關(guān)于人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)危害性與表現(xiàn)
1.供電公司人力資源的管理中存在的一些危害
（1）關(guān)于無形資產(chǎn)危害
對(duì)于供電企業(yè)來說無形資產(chǎn)是重要的財(cái)富與資源，更是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要因素。如果供電公司無形資產(chǎn)發(fā)生損失，就會(huì)帶給公司致命傷害，人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理還會(huì)使企業(yè)品牌受到巨大的損失，首先，當(dāng)公司員工流失后，這些流失員工會(huì)發(fā)泄出對(duì)公司的不滿，其中發(fā)泄方式一般就是惡意攻擊與誹謗公司名譽(yù)，使得供電公司形象在市場(chǎng)中大幅度受損，其次會(huì)導(dǎo)致公司技術(shù)流失，當(dāng)公司出現(xiàn)人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)后，很容易泄露公司核心技術(shù)，由于科技人員離職，也會(huì)把自己所控制的技術(shù)一起帶走，也就造成公司市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)的缺失，進(jìn)而阻礙了公司文化建設(shè)，使得供電企業(yè)良好運(yùn)作氛圍受到破壞。
（2）關(guān)于有形資產(chǎn)危害
公司有形資產(chǎn)對(duì)于公司生產(chǎn)來說至關(guān)重要，由于人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)會(huì)造成公司有形資產(chǎn)損壞和流失。如果公司管理者發(fā)生故意損壞的行為，會(huì)使企業(yè)運(yùn)行受到不利影響，例如：挪用公款、貪污與盜竊等，均會(huì)導(dǎo)致公司資金減少，使得公司流動(dòng)資金缺乏。同時(shí)供電公司管理者出現(xiàn)假公濟(jì)私的行為也會(huì)影響公司發(fā)展，使得公司無法根據(jù)預(yù)期投資計(jì)劃來實(shí)施。此外，員工病故與傷殘都會(huì)造成公司人力資源的培訓(xùn)擴(kuò)大。不少員工上崗前均會(huì)經(jīng)過系列培訓(xùn)，而實(shí)施員工培訓(xùn)，經(jīng)常需要支付大筆費(fèi)用，如果發(fā)生員工傷殘與病故等一些意外事故，迫使公司去招錄新員工，這在一定程度上使得人力資源的培訓(xùn)費(fèi)用加大。再者公司員工對(duì)公司決策不滿，或是對(duì)公司福利不滿，都會(huì)做出一些損壞公司利益的事，造成企業(yè)有形資產(chǎn)損失。
2.人為的風(fēng)險(xiǎn)
所謂的人為風(fēng)險(xiǎn)也就是由于公司管理者粗心大意或者是主觀故意致使公司利益損失的行為，其中人為風(fēng)險(xiǎn)一般表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面，首先，主觀故意使公司利益受到損害的行為，也就是公司管理者為滿足自身利益，通常會(huì)使用多種不正規(guī)途徑或者是采取違法行為，來實(shí)現(xiàn)滿足自己的私利。實(shí)際工作中，由于公司管理者故意行為造成公司利益受損行為主要包含虛假信息的制造、公司管理者擅自挪用公款以及任人唯親等行為，都會(huì)導(dǎo)致供電公司人力資源的管理出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。其次，也就是非故意的損害公司利益行為，自然界中任何事物發(fā)展都具備內(nèi)在規(guī)律，如果違反了事物內(nèi)在規(guī)律在一定程度上也就阻礙了事物發(fā)展，供電公司如果要走可持續(xù)發(fā)展之路，就必須按照公司發(fā)展規(guī)律來執(zhí)行，只是在公司經(jīng)營與管理過程中，公司管理者為使公司高速發(fā)展，經(jīng)常會(huì)使用各種各樣的極端方式來提高公司經(jīng)濟(jì)利益，但是常常達(dá)不到預(yù)期效果。同時(shí)公司對(duì)于公司發(fā)展也有許多不利影響，這種一般在公司成熟后的階段與將要成熟階段有所體現(xiàn)，因?yàn)檫@兩個(gè)階段公司進(jìn)入了高速發(fā)展得階段，公司管理者內(nèi)心容易形成自滿、驕傲心態(tài)，這樣在決定過程中會(huì)出現(xiàn)自信心過高，不喜歡聽別人意見，造成公司決策缺少全方面的考慮。
3.非人為的風(fēng)險(xiǎn)
關(guān)于非人為的風(fēng)險(xiǎn)一般是因?yàn)樵谌肆Y源的管理不是人為預(yù)測(cè)和控制的，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先由于環(huán)境變化致使公司管理失敗，公司在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中會(huì)面臨各種變數(shù)，而這些變數(shù)經(jīng)常會(huì)阻礙公司發(fā)展。例如：國內(nèi)在能源消耗方面出臺(tái)的一些控制政策法規(guī)，使得供電公司發(fā)展受到制約，以及許多公司熱力資源的結(jié)構(gòu)不規(guī)范，造成公司人力資源的過剩。其次，公司員工病故、疾病與傷殘等，員工與機(jī)械設(shè)備不一樣，員工因?yàn)樯眢w故障無法工作，是公司無法預(yù)測(cè)到的，在一定程度上也就影響公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。
三、關(guān)于人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防對(duì)策
關(guān)于供電公司人力資源的管理過程，其人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)防范一般包含風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)回避與風(fēng)險(xiǎn)控制等，當(dāng)供電公司發(fā)生人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要及時(shí)采取有效地解決措施，并按照公司管理多樣性特點(diǎn)，結(jié)合供電公司風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)回避與風(fēng)險(xiǎn)控制來防范公司人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)。
1.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防就是把公司人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行前置，再通過有效措施和手段來對(duì)人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防，而具體方式如下：首先對(duì)供電公司人力資源的管理信息化體系進(jìn)行完善，同時(shí)公司需要高度關(guān)注人力資源的管理信息化體系，按照公司人力資源的管理現(xiàn)狀來實(shí)施預(yù)防，并采取有效解決策略來解決，且公司還要強(qiáng)化信息化體系的構(gòu)建。其次，還要強(qiáng)化相關(guān)管理制度的建設(shè)，也就是需要建設(shè)制衡的機(jī)制，使得權(quán)力之間有一個(gè)平衡力。還要強(qiáng)化公司各種規(guī)章與制度，在公司中構(gòu)建監(jiān)理、股東與董事有機(jī)結(jié)合機(jī)制，這樣可以對(duì)人力資源進(jìn)行有效管理，進(jìn)而防范一些潛在風(fēng)險(xiǎn)，還可以約束員工行為，在一定程度上減少了行為不當(dāng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。再者需要對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行完善，只有完善了激勵(lì)機(jī)制，才可以最大限度的激發(fā)員工積極性，使得員工可以全身心的投入工作中。
2.對(duì)供電公司人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移
供電公司人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移措施主要有三種：保險(xiǎn)、人力資源的外包和擔(dān)保。因?yàn)樵谄髽I(yè)的生產(chǎn)運(yùn)輸過程中潛在著很多較大的事故風(fēng)險(xiǎn)，例如，煤礦企業(yè)，水電公司，電力輸送企業(yè)等，所以員工需要購買各種保險(xiǎn)來轉(zhuǎn)移公司在人力管理方面所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)主要指的就是社保，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，其他可能還有商業(yè)保險(xiǎn)等。有的時(shí)候，企業(yè)員工需要外包，就是轉(zhuǎn)移到外面的企業(yè)，由其他公司來提供培訓(xùn)管理，這樣可以減少公司的人力管理成本，這就是人力資源的外包；另外企業(yè)還需要擔(dān)保，人力擔(dān)保是企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)減小的有效措施，可以防止員工大量的流失，也可以對(duì)員工的某些不良行為起到一個(gè)約束的作用。
3.對(duì)供電公司人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行回避
風(fēng)險(xiǎn)回避的管理模式比較被動(dòng)，也是一種較為簡(jiǎn)單直接的方式。回避企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行起來比較容易，但不能經(jīng)常采取回避措施，需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況來決定，例如企業(yè)在招聘崗位員工時(shí)，需要給員工一段時(shí)間的適應(yīng)期，不能因?yàn)閱T工暫時(shí)不能適應(yīng)而淘汰人員，這種做法能為企業(yè)發(fā)展帶來一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的潛在利益，雖然錄用一個(gè)員工會(huì)潛在一定的風(fēng)險(xiǎn)，但不能總是回避，需要實(shí)時(shí)進(jìn)行考察。如果有特殊的情況，堅(jiān)決要采用回避風(fēng)險(xiǎn)的手段。首先要排除重大風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，公司會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，而這些風(fēng)險(xiǎn)都不能很好的預(yù)測(cè)，帶來的損失可能是致命的。例如煤發(fā)電公司在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的時(shí)候，生產(chǎn)地在不同的地區(qū)，人力市場(chǎng)的行情不一樣，人員招聘就會(huì)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，如果員工素質(zhì)低下或者人力成本太高，此種情況就需要回避。又如當(dāng)水電公司在開展一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，發(fā)生了意料之外的重大事故，此種情況公司需要取消這項(xiàng)活動(dòng)，減少不必要的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。其次要注意帶有風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)單位或個(gè)體員工，比如輸送電力公司在開拓海外市場(chǎng)時(shí)，由于條件的惡劣，公司員工的生命安全可能會(huì)受到威脅，公司的人員管理起來較為不便，在公司人力資源的管理上就具有較多的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)今時(shí)代人力資源的重要性不可忽視。它是社會(huì)上不可缺少的一項(xiàng)重大資源之一，把人力資源的管理工作搞好，是一個(gè)企業(yè)能做大做強(qiáng)的必要基礎(chǔ)，也是一個(gè)企業(yè)文化理念的精髓所在。
四、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；績(jī)效管理；績(jī)效評(píng)價(jià)
一、電力企業(yè)提升績(jī)效管理水平的必要性和重要性
作為人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，績(jī)效管理在我國企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中得到普遍重視和廣泛應(yīng)用。同時(shí)，績(jī)效考核在實(shí)際操作中也暴露出了許多問題，大大降低了績(jī)效考核的有效性。績(jī)效管理的核心是促進(jìn)企業(yè)獲利能力的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)。Campbell等人認(rèn)為績(jī)效不是活動(dòng)的結(jié)果，而是活動(dòng)本身，對(duì)組織進(jìn)行績(jī)效管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。事實(shí)上績(jī)效管理它是人員任用的依據(jù)，是決定人員調(diào)配和職務(wù)升降的依據(jù)，是進(jìn)行人員培訓(xùn)的依據(jù)，是確定勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)，是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段，也是平等競(jìng)爭(zhēng)的前提。只有將績(jī)效考核發(fā)揮到最大的功效，人盡其才，事盡其功，經(jīng)濟(jì)才能持續(xù)發(fā)展，國有企業(yè)才能立于不敗之地。
我國電力企業(yè)績(jī)效管理經(jīng)歷了從“注重生產(chǎn)安全”到“兼顧財(cái)務(wù)效益與行業(yè)領(lǐng)先的雙重管理”，再到“法人資本金評(píng)價(jià)”和“國資委主導(dǎo)下的國有電力企業(yè)績(jī)效”，最后到“市場(chǎng)化的績(jī)效管理”五種模式的變遷。它們?cè)诓煌瑫r(shí)期均發(fā)揮了一定的作用，但當(dāng)前我國電力企業(yè)績(jī)效管理效果仍然不是十分理想，電力企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量不高，盈利水平偏低，資產(chǎn)利潤(rùn)率低于全國各行業(yè)平均水平。
隨著電力行業(yè)逐步從“生產(chǎn)導(dǎo)向型”向“市場(chǎng)導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)變，企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理水平需要進(jìn)一步提升，這就對(duì)供電企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)提出了更高的要求。同時(shí)，社會(huì)對(duì)電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電可靠性的要求不斷提高，且電煤漲價(jià)、節(jié)能減排的推廣等多種因素都迫使電力企業(yè)需要快速提升績(jī)效管理水平。
由此可見，績(jī)效管理是我國當(dāng)前電力體制改革必須直面的問題，電力企業(yè)提升績(jī)效管理水平不僅是提高企業(yè)自身市場(chǎng)化水平的重要舉措，也是我國電力行業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程進(jìn)一步加深的關(guān)鍵。
二、國有電力企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀
國有電力企業(yè)如何增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、如何留住優(yōu)秀人才已成為當(dāng)今一大難題。績(jī)效管理作為一種有效的企業(yè)管理手段，也越來越得到企業(yè)管理層的關(guān)注，很多企業(yè)已經(jīng)建立績(jī)效管理制度，并利用了績(jī)效考核結(jié)果。績(jī)效考核的實(shí)施結(jié)束了國有電力企業(yè)“有任命沒有明確任期，有職務(wù)沒有嚴(yán)格考核，薪酬同業(yè)績(jī)不掛鉤”的歷史，初步建立起了自上而下的“考核層層落實(shí)、責(zé)任層層傳遞、激勵(lì)層層連接”的國有資產(chǎn)保值增值責(zé)任體系，增強(qiáng)了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和資產(chǎn)回報(bào)意識(shí)；形成了“重業(yè)績(jī)、講回報(bào)、強(qiáng)激勵(lì)、硬約束”的激勵(lì)約束機(jī)制，將業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)懲掛鉤，初步解決了過去國有電力企業(yè)負(fù)責(zé)人自定薪酬、薪酬與業(yè)績(jī)脫節(jié)、薪酬增長(zhǎng)過快和薪酬只能升不能降等問題；有效提升了國有電力企業(yè)的管理水平，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量的提高和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。
從目前國有電力企業(yè)績(jī)效管理水平來看，建立規(guī)范化、制度化的國有企業(yè)經(jīng)營績(jī)效管理體系還需要深入與不斷探索。許多企業(yè)的績(jī)效考核形同虛設(shè)，流于形式，績(jī)效考核的作用沒有真正發(fā)揮出來。當(dāng)前多數(shù)國有企業(yè)在績(jī)效考核實(shí)行中存在困難，績(jī)效考核與發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)，績(jī)效考核時(shí)間僵化，各級(jí)管理者和職工的參與度不夠，考核缺乏量化，明確的工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，考核指標(biāo)脫離崗位職責(zé)、工作任務(wù)、績(jī)效考核不現(xiàn)實(shí)，未形成有效的反饋機(jī)制等，使得企業(yè)考核達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，甚至還導(dǎo)致人才流失。
三、電力企業(yè)績(jī)效管理存在的問題
大部分電力企業(yè)推行的績(jī)效管理，并沒有達(dá)到預(yù)期的作用和效果。這主要是因?yàn)橐韵聨追矫娴脑颍?/p>
1.電力企業(yè)缺乏良好的績(jī)效管理文化
長(zhǎng)期以來，中國電力企業(yè)重視可靠性、安全性，強(qiáng)調(diào)技術(shù)領(lǐng)先的公司文化，卻忽視了追求價(jià)值創(chuàng)造最大化和清晰的權(quán)責(zé)分明的業(yè)績(jī)文化。電力企業(yè)文化呈現(xiàn)出重“穩(wěn)定、平衡”的態(tài)勢(shì)，以致企業(yè)在人力資源管理的過程中害怕矛盾，在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)一味追求無差別的趨同，以此來營造上上下下一團(tuán)和氣的“和諧”及“穩(wěn)定”氣氛。而這種“和諧”和“穩(wěn)定”的氣氛與績(jī)效管理實(shí)施所倡導(dǎo)的以高績(jī)效文化激勵(lì)員工是不相一致的。
2.電力企業(yè)“重生產(chǎn)、輕管理”的傳統(tǒng)觀念影響了績(jī)效管理作用的發(fā)揮
電力生產(chǎn)的特殊性質(zhì)決定了安全生產(chǎn)在電力企業(yè)中占據(jù)十分重要的地位，而發(fā)電集團(tuán)與電網(wǎng)公司以原國家電力公司的“三項(xiàng)責(zé)任制”考核為基礎(chǔ)制定的考核指標(biāo)中，安全生產(chǎn)指標(biāo)體現(xiàn)出來的價(jià)值最大，而且相對(duì)量化，易于衡量，因此給電力企業(yè)管理者一種錯(cuò)覺：只有安全生產(chǎn)指標(biāo)才能給企業(yè)帶來利益，其他管理指標(biāo)無關(guān)緊要，在這種心態(tài)下，企業(yè)內(nèi)部管理得不到重視便不足為奇。
3.電力企業(yè)普通員工對(duì)績(jī)效管理存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)
電力企業(yè)作為國有壟斷型企業(yè)，面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不是很嚴(yán)峻，因此企業(yè)員工相對(duì)于其他企業(yè)員工來說工作較為輕松，收入比較穩(wěn)定，壓力較小，缺乏危機(jī)感。而實(shí)施績(jī)效管理后，由于員工對(duì)于績(jī)效管理認(rèn)識(shí)的偏差，將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，認(rèn)為績(jī)效管理的實(shí)施就是為了扣錢，會(huì)大大增加自身的工作壓力，致使過去的“鐵飯碗”不復(fù)存在，從而易使員工產(chǎn)生抵觸情緒。
4.電力績(jī)效管理體系尚不健全
績(jī)效管理首先是管理，管理的所有職能，如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制，它都涵蓋，績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。目前，很多電力企業(yè)的績(jī)效管理其實(shí)是績(jī)效考核，還停留在事后評(píng)價(jià)階段，即在部門、員工完成工作任務(wù)后，才對(duì)被考核者的業(yè)績(jī)進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)，并根據(jù)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)罰。這種績(jī)效管理方式一方面無法從根本上找出員工存在績(jī)效差距的原因并及時(shí)改進(jìn)，另一方面也容易使員工產(chǎn)生抵觸心理，使績(jī)效管理陷于被動(dòng)，不利于員工績(jī)效、部門績(jī)效和企業(yè)整體績(jī)效水平的提升。
5.缺乏科學(xué)的績(jī)效管理辦法
部分電力企業(yè)沒有制定合理的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，割裂組織績(jī)效和員工績(jī)效的關(guān)系，各層級(jí)之間沒有形成互相制衡關(guān)系，企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)和壓力沒有得到逐層有效分解和傳遞。沒有根據(jù)不同層次組織和不同類型員工的工作特點(diǎn)，選擇科學(xué)的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)指標(biāo)，績(jī)效管理工作失去針對(duì)性。
6.企業(yè)績(jī)效管理水平上不去
多年來，由于電力企業(yè)人事管理在企業(yè)管理中往往處于從屬地位、進(jìn)口把關(guān)不嚴(yán)，使得一些企業(yè)人事部門工作人員素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)不高，導(dǎo)致在具體實(shí)施績(jī)效管理考評(píng)工作中出現(xiàn)很多問題：有的人事工作者對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)模糊不清，在操作上欠缺技能和知識(shí)；有的考核技巧不精，在考核過程中不善于掌握談話藝術(shù)；有的責(zé)任心不強(qiáng)，為了某些管理的便利，在流程上漠視或者輕視其中的一些環(huán)節(jié)。
7.績(jī)效管理系統(tǒng)未和其他系統(tǒng)相結(jié)合開展工作
不少電力企業(yè)忽視績(jī)效管理與管理各環(huán)節(jié)的聯(lián)系，相關(guān)工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，缺乏系統(tǒng)思考。如未對(duì)崗位說明書、人員進(jìn)出機(jī)制等作相應(yīng)梳理；直線經(jīng)理（指財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等職能部門的經(jīng)理）沒有有效分解績(jī)效目標(biāo)，開展績(jī)效輔導(dǎo)，未能客觀記錄員工的績(jī)效表現(xiàn)；未能利用信息系統(tǒng)等提速工具，導(dǎo)致流程復(fù)雜、表格繁多、成本增加、效率降低。
四、改進(jìn)電力企業(yè)績(jī)效管理的途徑和方法
1.同步企業(yè)文化建設(shè)，建立績(jī)效管理長(zhǎng)效機(jī)制
績(jī)效管理的成功推行，離不開一個(gè)好的績(jī)效管理環(huán)境和績(jī)效管理文化。企業(yè)文化通過引導(dǎo)員工思想觀念，作用于員工的行動(dòng)，影響著員工對(duì)企業(yè)制度的接受程度和執(zhí)行力度。因此，推進(jìn)績(jī)效管理與企業(yè)文化息息相關(guān)。只有通過營造高績(jī)效的文化氛圍，使員工從價(jià)值觀上、行為上真正認(rèn)同績(jī)效管理，并且將績(jī)效管理相關(guān)行為作為一種管理常態(tài)運(yùn)作，才能真正使績(jī)效管理落到實(shí)處。
實(shí)施績(jī)效管理文化的核心是團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行力，而團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行力來自全體員工對(duì)共同目標(biāo)的有效溝通、深刻理解和真心認(rèn)同，來自全體員工主動(dòng)負(fù)責(zé)的意愿和毫無遲疑的行動(dòng)，來自相互之間的自覺協(xié)同。因此電力企業(yè)應(yīng)對(duì)此進(jìn)行廣泛宣傳、發(fā)動(dòng)。
2.構(gòu)建具有特色的電力企業(yè)績(jī)效管理體系
電力企業(yè)在績(jī)效管理體系建設(shè)過程中，要根據(jù)企業(yè)的自身背景特點(diǎn)、績(jī)效管理現(xiàn)狀、績(jī)效管理現(xiàn)有水平、集團(tuán)公司的指導(dǎo)方針，不同網(wǎng)局或省局、基層電廠在不同歷史發(fā)展階段的重心、企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)來進(jìn)行。
電力企業(yè)的績(jī)效管理體系包含組織、部門與員工三個(gè)層面的績(jī)效。在組織層面，必須能透過績(jī)效管理的過程和結(jié)果，不斷地進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，以期透過了解績(jī)效指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)間因果關(guān)系，達(dá)到改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃和提高經(jīng)營績(jī)效管理效率的目的；在部門層面，要使組織戰(zhàn)略目標(biāo)由上而下進(jìn)行分解與落實(shí)，結(jié)合組織運(yùn)作流程和部門的關(guān)鍵職能明確部門的關(guān)鍵績(jī)效，并明確在組織績(jī)效領(lǐng)域的角色，以有力地支撐組織績(jī)效；在個(gè)人層面，進(jìn)一步分解落實(shí)到各個(gè)崗位，結(jié)合各個(gè)崗位的工作職責(zé)明確績(jī)效角色，以有力地支撐部門績(jī)效。
3.應(yīng)用適合電力企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)辦法
績(jī)效管理的評(píng)價(jià)工具和方法很多，有常用方法，比如360度法、關(guān)鍵事件法；有比較專業(yè)的方法，比如績(jī)效分布考核法、領(lǐng)導(dǎo)行為效能法；有整體連貫的方法，比如平衡計(jì)分卡、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)值、目標(biāo)管理法等。一套真正適合企業(yè)自身發(fā)展的績(jī)效管理評(píng)價(jià)工具應(yīng)該是一個(gè)組合，以某種方法為主，其他方法輔助。這樣可以規(guī)避單一方法帶來的片面性。
電力企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法要視企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、績(jī)效理念、績(jī)效系統(tǒng)的定位等多種因素具體確定。對(duì)于企業(yè)負(fù)責(zé)人層面的績(jī)效評(píng)價(jià)，可以應(yīng)用企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)辦法、目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡記分卡方法等方法；對(duì)于部門層面負(fù)責(zé)人的績(jī)效評(píng)價(jià)，可以選擇目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡記分卡方法；對(duì)于個(gè)人層面的績(jī)效評(píng)價(jià)，可以選擇關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理法、平衡記分卡方法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、360度評(píng)估法、能力素質(zhì)測(cè)評(píng)法。
4.績(jī)效管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密融合
績(jī)效管理作為企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)，需要考慮與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成與融合，從基礎(chǔ)信息來說，需要集成人力資源系統(tǒng)的人員組織基礎(chǔ)信息，但是更多的業(yè)務(wù)集成體現(xiàn)為與生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、電力生產(chǎn)系統(tǒng)、信息平臺(tái)等。績(jī)效管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成重點(diǎn)為生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)完成的實(shí)際值，例如售電量的實(shí)際完成值可以從營銷系統(tǒng)中獲得，通過售電量的目標(biāo)值和實(shí)際值的比較，來提供科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)依據(jù)。與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成點(diǎn)主要為績(jī)效管理系統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)；與生產(chǎn)系統(tǒng)的集成點(diǎn)主要為績(jī)效管理系統(tǒng)提供生產(chǎn)崗位作業(yè)工作量等完成值。
5.建立績(jī)效管理體系的組織機(jī)構(gòu)
為了保證電力企業(yè)績(jī)效管理制度的順利、有效執(zhí)行，需要建立一個(gè)機(jī)構(gòu)確保績(jī)效管理制度實(shí)施。企業(yè)應(yīng)成立績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)企業(yè)整個(gè)績(jī)效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作；人力資源部下屬的績(jī)效管理崗位負(fù)責(zé)落實(shí)績(jī)效管理的具體工作；各部門分別指派專人，作為績(jī)效管理協(xié)調(diào)員，為人力資源部的績(jī)效管理工作提供支持；同時(shí)由黨群有關(guān)部門成立申訴辦公室，負(fù)責(zé)收集績(jī)效管理過程中員工意見，有助于績(jī)效管理的有效實(shí)施。
