時(shí)間：2023-01-10 05:51:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇禮儀教育論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
在傳統(tǒng)的素質(zhì)教育體制下，學(xué)校教育觀念的落后，中小學(xué)校的應(yīng)試教育模式仍然占據(jù)著主導(dǎo)地位。學(xué)生在校期間的課程壓力和學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)較重，大量的作業(yè)也占據(jù)了學(xué)生的大部分體育活動(dòng)時(shí)間。在接受培養(yǎng)和教育的關(guān)鍵時(shí)期，缺乏重要的體育禮儀教育，對(duì)學(xué)生以后身體、心理、個(gè)人品格上的發(fā)展都造成了很大的影響。以至于到中職學(xué)校學(xué)習(xí)之后，變得不會(huì)與人相處，性格變得呆板木訥，交往能力欠缺。此外，中職學(xué)校的體育教師也沒有對(duì)體育禮儀這種教育給予足夠的重視，體育教師自身的體育禮儀知識(shí)單一，使得體育禮儀教育無法深入，只能停留在常規(guī)的體育教學(xué)上。
2加強(qiáng)中職學(xué)校體育禮儀教育的策略
2.1對(duì)體育教師體育禮儀的培養(yǎng)
中職學(xué)校的體育教師在知識(shí)結(jié)構(gòu)、師德修養(yǎng)等方面表現(xiàn)出不同程度的欠缺，尤其是在體育禮儀方面，由于年齡和畢業(yè)院校的不同，在體育禮儀的教學(xué)中表現(xiàn)的千差萬別。而教師的自身素質(zhì)和教學(xué)行為對(duì)整個(gè)素質(zhì)教育起著關(guān)鍵的作用，因此，加強(qiáng)對(duì)體育教師體育禮儀的培養(yǎng)對(duì)中職學(xué)校學(xué)生的體育禮儀教育十分重要。教師對(duì)學(xué)生的禮儀培養(yǎng)一定要以自身職業(yè)道德的自覺和自律為基礎(chǔ)，用愛崗敬業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的道德規(guī)范來約束自己的行為，認(rèn)真?zhèn)魇隗w育知識(shí)和技能，使學(xué)生樹立終身體育鍛煉的觀念。同時(shí)，通過體育課的教學(xué)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的文明禮儀和高尚的道德情操，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)的全面提升。
2.2整合體育禮儀課程，強(qiáng)化實(shí)踐
體育禮儀教育具有很強(qiáng)的實(shí)際操作性和實(shí)踐性，讓學(xué)生在掌握體育禮儀知識(shí)后養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣十分重要。中職學(xué)校應(yīng)該結(jié)合學(xué)校體育教學(xué)的實(shí)際，更多地關(guān)注學(xué)生的體育禮儀教學(xué)，并根據(jù)體育禮儀的教學(xué)任務(wù)和要求，科學(xué)、合理地整合教學(xué)內(nèi)容，不斷使體育禮儀的教育規(guī)范化、制度化。
2.3營造良好的體育禮儀教育環(huán)境
在家庭教育和基礎(chǔ)教育階段，要注重對(duì)學(xué)生基本禮儀和素養(yǎng)的培養(yǎng)，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀行為。這樣，在進(jìn)入中職學(xué)校之后，向中職學(xué)生教授體育禮儀，能夠幫助學(xué)生樹立起正確的價(jià)值觀，讓學(xué)生意識(shí)到參加體育活動(dòng)時(shí)，也要做一個(gè)懂禮儀、守規(guī)矩的運(yùn)動(dòng)人。要營造一個(gè)良好的體育禮儀育人的環(huán)境，讓學(xué)生在文明禮儀的氛圍中感受和接受陶冶。體育教師可以開展豐富的校園體育活動(dòng)，在活動(dòng)中滲透體育禮儀的教育，展示出體育禮儀所蘊(yùn)含的魅力和風(fēng)范，以此來規(guī)范學(xué)生的體育行為。
2.4提倡學(xué)生的體育禮儀自我教育
教育的過程就是教育和自我教育統(tǒng)一的過程，缺少自我教育的教育不是一個(gè)完整的教育過程。中職學(xué)生的禮儀教育是培養(yǎng)中職學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀行為和習(xí)慣、塑造良好的禮儀形象的重要過程，能夠讓學(xué)生在今后的體育活動(dòng)和教學(xué)中做到懂禮儀、守禮儀。所以，在中職學(xué)校的體育禮儀教育中，要充分引導(dǎo)中職學(xué)生進(jìn)行體育禮儀的自我教育，引導(dǎo)學(xué)生去尋找改變不良行為和提高禮儀素養(yǎng)的渠道和方法，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生從思想和行為上尋求突破，實(shí)現(xiàn)知行合一的目標(biāo)。
3結(jié)束語
素質(zhì)教育是當(dāng)前新課改語文教學(xué)的核心目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)中職語文人文教育功能的重要途徑。在中職語文教學(xué)中注重對(duì)學(xué)生禮儀教育的滲透，可以有效提高學(xué)生求職能力。學(xué)生在求職時(shí)，除了自身的專業(yè)素質(zhì)外，其談吐、舉止、外表等個(gè)人素養(yǎng)也必須符合當(dāng)前社會(huì)對(duì)人才的要求。現(xiàn)代社會(huì)是合作發(fā)展的社會(huì)，中職生畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)，只有知文識(shí)禮才能更好的與人交往。由于當(dāng)前中職教育是以培養(yǎng)技術(shù)型人才為主，長期以來不注重人文教育，中職語文作為人文學(xué)科，有責(zé)任在教學(xué)中融入禮儀教育，禮儀教育豐富了語文內(nèi)容，使語文教學(xué)的內(nèi)涵得到擴(kuò)充，改變了語文教育單一的教學(xué)功能，讓語文教學(xué)資料得到積極應(yīng)用，無疑讓語文教育更加充實(shí)，從而達(dá)到了教書育人的目的。
2.如何將中職語文教學(xué)與禮儀教學(xué)相融合
2.1注重內(nèi)在素質(zhì)培養(yǎng)
在中職語文教學(xué)中，將知識(shí)和能力升華為更高的品格和品質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，是當(dāng)前語文老師提升自身教學(xué)水平的目標(biāo)。通過給學(xué)生講述中華民族傳統(tǒng)禮儀的佳話與典故來傳遞中華民族的美好傳統(tǒng)與品質(zhì)，讓學(xué)生了解到要想得到別人的尊重就必須提高自身的內(nèi)在素養(yǎng)，發(fā)揮自己的人格魅力。例如：中職生比較欣賞有氣質(zhì)的老師，對(duì)于喜愛的老師的衣著打扮、行為舉止都會(huì)模仿，對(duì)此，老師應(yīng)起到表率作用，引導(dǎo)學(xué)生在知識(shí)中培養(yǎng)人文素質(zhì)，注重日常生活細(xì)節(jié)，讓他們知道氣質(zhì)是經(jīng)過長期自我約束、自我規(guī)范的內(nèi)在沉淀與樸素的外在統(tǒng)一，只有內(nèi)外兼顧，才能提升自己的氣質(zhì)。
2.2語文課堂增設(shè)禮儀內(nèi)容
中職語文課堂教學(xué)應(yīng)根據(jù)中職生的特點(diǎn)采取靈活多變的方法，可以通過課文中具有與禮儀有關(guān)的內(nèi)容來進(jìn)行傳達(dá)，如《論語》中孔子的“仁者愛人，克己復(fù)禮”的思想，讓學(xué)生對(duì)為人處事的原則有所了解。以及在對(duì)《敬業(yè)與樂業(yè)》的講授中，可以讓學(xué)生懂得走上社會(huì)或工作崗位，要懂得敬業(yè)，樂于自己的工作。語文教學(xué)融入禮儀教育形式多種多樣，老師可以在課堂中設(shè)置模擬場(chǎng)景，開展禮儀講座。例如將課堂布置成企業(yè)面試場(chǎng)景，老師為面試官，讓學(xué)生身臨其境扮演前來面試的畢業(yè)生，老師對(duì)學(xué)生的行為舉止及談吐作出點(diǎn)評(píng)，從而讓學(xué)生活用禮儀理論知識(shí)，豐富其人文素養(yǎng)。此外，在語文教學(xué)中，可以通過多媒體教學(xué)來展現(xiàn)古今中外的禮儀知識(shí)，如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》傳統(tǒng)禮儀的精髓，選讀《周禮》禮儀文化經(jīng)典等，以補(bǔ)足中職生對(duì)基本禮儀知識(shí)的缺失。
2.3規(guī)范日常行為
加強(qiáng)對(duì)我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)，教師要做到正面引導(dǎo)，通過日常行為規(guī)范及守則來對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮貌教育和禮儀教育，讓學(xué)生提高思想認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生將良好的行為規(guī)范落到實(shí)處，做到語文教學(xué)處處有禮儀。同時(shí)，在語文教學(xué)之外也要加強(qiáng)對(duì)禮儀教育的實(shí)施，學(xué)習(xí)必須健全校園規(guī)范制度，細(xì)化中職生基本禮儀要求，將其納入到校園規(guī)范管理中，并進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，對(duì)于禮儀規(guī)范優(yōu)秀的學(xué)生給予表揚(yáng)，抵制不道德的行為。注重禮儀氛圍的熏陶，通過宣傳欄、校園廣播、圖片海報(bào)來讓學(xué)生記住禮儀規(guī)范，也可在校園開展一場(chǎng)禮儀競(jìng)賽，鼓勵(lì)學(xué)生多參加禮儀活動(dòng)，讓學(xué)生利用假期時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)其在實(shí)踐中了解禮儀的重要性，規(guī)范禮儀行為。
3.結(jié)束語
一、積極為孩子們營造良好的禮儀品格教育環(huán)境
環(huán)境是一本立體的教科書。為了給孩子們營造一個(gè)良好的禮儀品格教育環(huán)境，洮南市實(shí)驗(yàn)幼兒園以培訓(xùn)為切入口，走出去、請(qǐng)進(jìn)來，帶領(lǐng)教師去哈爾濱、白城等地進(jìn)行培訓(xùn)，傾聽專家講座，明確幼兒禮儀品格教育的重要性，增強(qiáng)了教師對(duì)實(shí)施禮儀品格教育的緊迫感，同時(shí)也促進(jìn)了教師行為的改變，使教師內(nèi)修尊重之心，外展禮儀之美，養(yǎng)成了站姿挺拔、坐姿優(yōu)雅、走姿自然、見面問好、著裝得體等良好的行為習(xí)慣。他們還在教師中開展“禮儀標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，促進(jìn)了教師禮儀活動(dòng)的開展，使教師以高雅的氣質(zhì)和飽滿的精神風(fēng)貌，塑造良好的公眾形象。為了實(shí)現(xiàn)家園共育，他們還聘請(qǐng)北京幼兒禮儀品格教育專業(yè)講師來園為全體幼兒家長進(jìn)行了題為“培養(yǎng)幼兒良好習(xí)慣，開啟孩子幸福一生”的專題講座，使家長對(duì)孩子的禮儀品格教育有了較深刻的認(rèn)識(shí)，行為上也發(fā)生了改變，更加支持老師的工作了。教師和家長的變化，為孩子們營造了一個(gè)良好的禮儀品格教育氛圍，為幼兒禮儀品格教育活動(dòng)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、以豐富多彩的活動(dòng)對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀品格教育
活動(dòng)是孩子成長的樂園，是禮儀品格教育開展的沃土。為了長期有效地開展幼兒禮儀品格教育活動(dòng)，他們首先把幼兒禮儀品格教育引進(jìn)課堂，利用掛圖、畫冊(cè)和情景表演等形式，教孩子學(xué)習(xí)禮儀、理解和使用禮儀，并把禮儀教育活動(dòng)滲透到幼兒的一日生活中。晨間接待時(shí)，開展了“禮儀小天使”活動(dòng)：身披綬帶的“禮儀小天使”們向老師、家長和小朋友行禮問好；喝水時(shí)，孩子們一邊背禮儀三字經(jīng)，一邊排好隊(duì)；還有進(jìn)餐禮儀、午睡禮儀、升國旗禮儀……禮儀品格教育的開展，規(guī)范了孩子們的日常行為。為了激勵(lì)孩子們不怕困難，勇敢堅(jiān)強(qiáng)，各班還開展了“禮儀品格之星”評(píng)選活動(dòng)，孩子們個(gè)個(gè)爭當(dāng)星級(jí)寶寶。此外，他們還開展了茶道、插花、扎染、吹畫等特色活動(dòng)，讓孩子們?cè)趥鹘y(tǒng)文化的熏陶中感受藝術(shù)之美，感受中國文化的燦爛。禮儀品格教育活動(dòng)的開展，不僅使幼兒養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，同時(shí)也為孩子們營造了一個(gè)傳承中國文化、弘揚(yáng)中華禮儀的良好氛圍。
三、對(duì)幼兒進(jìn)行情感教育，讓孩子從小學(xué)會(huì)感恩
感恩是愛的回報(bào)，關(guān)愛他人是愛的行動(dòng)。為了讓孩子從小學(xué)會(huì)感恩，懂得關(guān)愛他人，他們以重大節(jié)日為契機(jī)，對(duì)孩子進(jìn)行感恩教育。“三八”節(jié)教育孩子為媽媽洗腳；教師節(jié)教育孩子說“老師節(jié)日快樂”，并問候“老師辛苦了”；國慶節(jié)組織孩子們進(jìn)行隆重的升國旗儀式，教育孩子們無論走得多遠(yuǎn)，無論飛得多高，祖國都永遠(yuǎn)在心中；玉樹地震時(shí)，號(hào)召小朋友們把少買一個(gè)玩具、少吃一塊雪糕的錢捐給地震災(zāi)區(qū)的小朋友，讓孩子們從小學(xué)會(huì)用行動(dòng)去關(guān)愛他人。“六一”兒童節(jié)前夕，他們把禮儀品格教育活動(dòng)通過文藝演出的形式，向幼兒家長和社會(huì)各界進(jìn)行了匯報(bào)。當(dāng)孩子們朗誦“我也懂得愛”時(shí)，在場(chǎng)的觀眾都流下了眼淚，因?yàn)樗麄兛吹胶⒆觽兌铝恕⑦M(jìn)步了，他們看到了人生的魅力品格已經(jīng)在孩子們的心靈綻放了。幼兒禮儀品格教育的開展，不僅讓孩子們掌握了禮儀知識(shí)，播下了禮儀行為，而且還使孩子們學(xué)會(huì)了勇敢、合作、堅(jiān)持，知道了遵守規(guī)則，懂得了感恩，形成了良好的品格，促進(jìn)了幼兒身心的和諧發(fā)展，有效實(shí)施了養(yǎng)成教育，促進(jìn)了幼兒的健康成長。禮儀教育活動(dòng)的開展把家長和幼兒園緊密地聯(lián)系在一起，使家園攜手共同為孩子的明天搭起美麗的橋梁。今后，洮南市實(shí)驗(yàn)幼兒園會(huì)在幼兒養(yǎng)成教育上有更多的探索和收獲，一定會(huì)為幼兒在健康成長的道路上奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作者:邢蕊單位:洮南市教育局
美國心理學(xué)家洛克（E.A.Locke）于1967年最先提出了“目標(biāo)制定理論”（GoalSettingTheory），他認(rèn)為目標(biāo)本身就具有激勵(lì)作用，目標(biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人們的行為朝著一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正，從而能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育也需要有明確的目標(biāo)體系的制定。
1.適應(yīng)性策略———分類融合。根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和3-6歲幼兒教育目標(biāo)，針對(duì)生態(tài)式教育的理念，結(jié)合幼兒生活和認(rèn)知水平及能力，我們將其中涉及到幼兒禮儀養(yǎng)成的目標(biāo)進(jìn)行分類、排隊(duì)，篩選出了最基本、最具有普遍意義的三項(xiàng)作為本課題的研究內(nèi)容，即幼兒園禮儀、家庭禮儀、公共場(chǎng)所禮儀。生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育強(qiáng)調(diào)的是幼兒與周圍環(huán)境，包括人、事、物的交互作用，通過各種教育因子的融合對(duì)幼兒產(chǎn)生作用。制定目標(biāo)，是為了使目標(biāo)指向幼兒內(nèi)部發(fā)展的良好生態(tài)。禮儀教育目標(biāo)的確立不僅僅是讓幼兒獲得一些禮儀方面的知識(shí)，更重要的是讓他們進(jìn)一步獲得較豐富的禮儀情感體驗(yàn)和禮儀心理品質(zhì)，而這些知識(shí)、體驗(yàn)、品質(zhì)的形成是離不開幼兒生活的環(huán)境和所接觸的人、事的。
2.序列性策略———循序漸進(jìn)。養(yǎng)成教育的資深研究專家關(guān)鴻羽教授提出，養(yǎng)成教育要體現(xiàn)層次性、序列化。因?yàn)槿魏我粋€(gè)孩子成長都是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，養(yǎng)成教育也是一個(gè)由淺人深、由近及遠(yuǎn)、循序漸進(jìn)的過程，違背了這個(gè)“層”、“序”就會(huì)妨礙孩子的成長。幼兒禮儀的養(yǎng)成不是一朝一夕就能完成的事情，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，幼兒園要有計(jì)劃地根據(jù)幼兒不同年齡和成長階段的特點(diǎn)，在實(shí)施過程中進(jìn)行階梯推進(jìn)，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)促成幼兒禮儀養(yǎng)成。為了使生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育能有的放矢地得到落實(shí)，我園提出了“分段分解分要求”為模式的生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育目標(biāo)，根據(jù)小、中、大不同年齡段幼兒的年齡特征，從其身心發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，由大化小，由小化細(xì)，盡量使活動(dòng)縱向呈系列、橫向相關(guān)聯(lián)。橫向上，把生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育內(nèi)容分解為幼兒園禮儀、家庭禮儀、公共場(chǎng)所禮儀等三個(gè)方面。縱向上，對(duì)其進(jìn)行分解，標(biāo)明細(xì)則，梯度分明，循序漸進(jìn)。各班教師依據(jù)本班幼兒年齡及禮儀行為特點(diǎn)在此基礎(chǔ)上自行細(xì)化，制定本班目標(biāo)。
3.層次性策略———三級(jí)九檔。我園嘗試把生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育的這一個(gè)大目標(biāo)科學(xué)地分解為若干個(gè)小目標(biāo)，采用“三級(jí)九檔”法。所謂“三級(jí)九檔”就是依據(jù)幼兒身心特點(diǎn)、認(rèn)知能力，將禮儀養(yǎng)成要求全面落實(shí)在小、中、大三個(gè)階段的序列中，此為“三級(jí)”。每個(gè)階段又根據(jù)幼兒層次分為“1、2、3”檔。1檔是該階段每個(gè)幼兒都必須做到的基本禮儀要求，可以稱為“基礎(chǔ)檔”；2檔是在做好1檔的基礎(chǔ)上，對(duì)大部分有能力提高的幼兒提出的禮儀要求，可稱為“提高檔”；3檔是在能做好1檔、2檔的幼兒中對(duì)小部分表現(xiàn)突出的幼兒提出的拔高要求，可稱為“優(yōu)秀檔”。此統(tǒng)稱為“九檔”。大、中、小階段各有側(cè)重點(diǎn)，逐步提高。生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育承認(rèn)每個(gè)幼兒所擁有的個(gè)體生態(tài)系統(tǒng)都不相同，發(fā)展也不相同，不應(yīng)用劃一的標(biāo)準(zhǔn)去要求幼兒，“三級(jí)九檔”的目標(biāo)體系可以使幼兒都同時(shí)處于一種動(dòng)態(tài)平衡之中。
4.關(guān)鏈性策略———差異互補(bǔ)。幼兒生活的環(huán)境是相互關(guān)聯(lián)的，其所獲的感性經(jīng)驗(yàn)也不是孤立的，相互之間有著千絲萬縷的聯(lián)系。著名的心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為幼兒的發(fā)展過程就是一種經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富、改造的過程。因此，教師應(yīng)引導(dǎo)幼兒在環(huán)境中通過多種渠道獲得禮儀經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而將獲得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行重組、提升，在各種經(jīng)驗(yàn)信息多向交流、環(huán)境的互動(dòng)中，使幼兒的正確禮儀行為、禮儀思維得到肯定與強(qiáng)化，錯(cuò)誤的禮儀認(rèn)識(shí)得到否定與摒棄，使其禮儀認(rèn)知結(jié)構(gòu)逐步走向有序，正確結(jié)論得到鞏固深化。
二、實(shí)施途徑策略
從生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育的本質(zhì)去探索生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育的系統(tǒng)性、整體性、聯(lián)系性、和諧性、均衡性等特點(diǎn)，在實(shí)際操作中，總結(jié)出以下四個(gè)實(shí)施策略。
1.系統(tǒng)性策略———模塊推進(jìn)。基于生態(tài)式教育的視野，我園在禮儀教育的形式上進(jìn)行了改進(jìn)、創(chuàng)新，手段上體現(xiàn)了多管齊下，把幼兒禮儀養(yǎng)成教育內(nèi)容的開展設(shè)計(jì)成了幾個(gè)有機(jī)聯(lián)系的組塊，形成了模塊，進(jìn)行了“我是禮儀小天使”系列活動(dòng)。這一活動(dòng)改變了以往禮儀教育活動(dòng)開展零散、單一、低水平徘徊的現(xiàn)狀，使我園的生態(tài)式禮儀養(yǎng)成教育活動(dòng)體現(xiàn)出全面性、聯(lián)貫性、推進(jìn)性、持久性。主要內(nèi)容有：（1）評(píng)禮儀星級(jí)小天使。各班根據(jù)園方制定每月細(xì)則，每月評(píng)比，公布在班內(nèi)的“星級(jí)評(píng)比欄”中。每月園方兩次抽查，以確保“評(píng)星級(jí)”活動(dòng)的切實(shí)執(zhí)行。（2）站禮儀小天使門崗。凡是班內(nèi)二星級(jí)以上的“禮儀小天使”都有機(jī)會(huì)參加園內(nèi)的“我是禮儀小天使”之“站禮儀門崗”的活動(dòng)。（3）戴禮儀小天使獎(jiǎng)?wù)隆Ｎ覉@將禮儀評(píng)比這一抽象的內(nèi)容具象化，制作了一批“禮儀小天使”獎(jiǎng)?wù)隆Ｃ吭略碌祝靼嘟處熢诎鄡?nèi)若干“五星小天使”中評(píng)選出“六星小天使”一至二人，在下月初的升旗儀式上進(jìn)行授獎(jiǎng)儀式。（4）辦禮儀小天使亮相臺(tái)。我園還在宣傳窗中專門辟出一塊版面進(jìn)行“我是禮儀小天使”的展示活動(dòng)，對(duì)每班的“六星禮儀小天使”進(jìn)行專門介紹。（5）請(qǐng)禮儀小標(biāo)兵監(jiān)督員。在中大班孩子中選取8名禮儀小標(biāo)兵擔(dān)任“禮儀監(jiān)督員”，旨在發(fā)揮孩子的主動(dòng)性，讓孩子成為禮儀學(xué)習(xí)的主人。
2.動(dòng)態(tài)性策略———成長追蹤。在生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育中，包括人的因素、物質(zhì)因素和精神因素，它既關(guān)注幼兒已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，又關(guān)注幼兒在禮儀養(yǎng)成教育中的變化，既有預(yù)設(shè)又有生成，一切都以幼兒為本，關(guān)注個(gè)性、突出發(fā)展。盧梭說過：教育必須順其自然———也就是順其天性而為，否則必然產(chǎn)生本性斷傷的結(jié)果。在生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育中，順其自然就是要遵循幼兒禮儀養(yǎng)成發(fā)展的規(guī)律，即不過度開發(fā)，過度深挖，也不過度限制，過度放任，讓幼兒的禮儀養(yǎng)成過程成為自然有序的過程。在這一點(diǎn)上，我園主要采用了個(gè)案追蹤和案例分析的方法。個(gè)案追蹤是利用幼兒成長檔案對(duì)幼兒的禮儀行為進(jìn)行觀察記錄，與我園制定的幼兒禮儀發(fā)展目標(biāo)相比對(duì)，著重分析其在具體情境中的禮儀行為體現(xiàn)，這主要是針對(duì)個(gè)體而言的。而案例分析則具有普適性，通過對(duì)幼兒在某一具體情境中的禮儀行為表現(xiàn)的分析，為全體教師提供解決的范本，提供幼兒禮儀養(yǎng)成教育的指導(dǎo)策略。
3.互動(dòng)性策略———家庭介入。“生態(tài)”是指自然環(huán)境中生物與生物之間、生物與生存環(huán)境之間相互作用建立的動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系。幼兒禮儀養(yǎng)成教育離不開家庭這一重要的因子。幼兒園開展了“家長禮儀行為標(biāo)兵”的評(píng)選活動(dòng)，將那些自身行為素質(zhì)好、孩子禮儀行為棒的家長推選出來，在幼兒園的宣傳窗中進(jìn)行展示，同時(shí)通過家宣欄、家長學(xué)校、家教讀本、親子活動(dòng)等方式的宣傳和家教指導(dǎo)，使家長了解并理解幼兒園禮儀教育的內(nèi)容及其指導(dǎo)思想，禮儀教育與幼兒成長的關(guān)系，最終贏得家長的支持。另一方面孩子接受了禮儀教育也反過來影響家長的行為，親子互動(dòng)同講禮儀。特別是開展家庭親子禮儀活動(dòng)，讓家長親歷活動(dòng)，體驗(yàn)家教方法，通過活動(dòng)，在無形中給家長們上了一堂生動(dòng)的課，親子活動(dòng)使孩子、家長都深受教育。
4.融合性策略———環(huán)境滲透。生態(tài)學(xué)的核心是強(qiáng)調(diào)和諧，和諧的環(huán)境是生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育開展的基礎(chǔ)。我園圍繞生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育進(jìn)行了相應(yīng)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，將生態(tài)學(xué)中的和諧理念貫穿整個(gè)幼兒園環(huán)境中。首先，積極營造和諧優(yōu)美的幼兒園物質(zhì)環(huán)境，為幼兒園實(shí)踐文明禮儀教育提供環(huán)境支撐。如在幼兒園大門口張貼“成為家長禮儀標(biāo)兵的十條評(píng)選細(xì)則”、“竹幼教職工禮儀標(biāo)兵評(píng)選細(xì)則”、“各年齡段幼兒星級(jí)禮儀行為標(biāo)兵評(píng)選條件”，在班級(jí)門口張貼本班本月禮儀評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置星級(jí)標(biāo)兵臺(tái)，張貼一至五星標(biāo)兵的照片等。第二，在幼兒園整體環(huán)境的布置中也加入了禮儀成份，如一樓大廳的禮儀花球、二樓大廳的禮儀彩圈等。二樓大廳以“竹幼寶寶的禮儀之旅”為主題，將交通禮儀、超市禮儀、家庭禮儀等串聯(lián)在一起。充分體現(xiàn)了禮儀養(yǎng)成教育與環(huán)境因子的和諧統(tǒng)一。
三、指導(dǎo)方法策略
教師、幼兒、環(huán)境構(gòu)成了教學(xué)生態(tài)三要素，三者相互依存、相互制約，我們運(yùn)用教育生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)，將其滲透于生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育中。
1.聯(lián)系性策略———結(jié)合生活。美國哥倫比亞師范學(xué)院院長勞倫斯•克雷明（LawrenceCreming）認(rèn)為，教學(xué)生態(tài)學(xué)強(qiáng)調(diào)聯(lián)系，就是把各種教育機(jī)構(gòu)與結(jié)構(gòu)置于彼此聯(lián)系，以及與維持他們并受他們影響的更廣泛的社會(huì)之間的聯(lián)系中，加以審視。在生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育中，不同的情況、不同的對(duì)象要采用不同的處理辦法，這也符合生態(tài)式教育理念中的順其自然、貼合個(gè)性。
2.整合性策略———雙線主題。在生態(tài)式教育看來，知識(shí)不是孤立的，各學(xué)科之間是緊密聯(lián)系的。我園將禮儀融入到課程中，采用了“雙線主題”的策略，即在正常的主題教學(xué)中，除了原有既定的主題，再根據(jù)幼兒年齡及班級(jí)禮儀現(xiàn)狀，加入一個(gè)貼近幼兒生活、興趣和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、適宜的禮儀主題。
3.協(xié)調(diào)性策略———非指示式。我園開展了以制度為保障，規(guī)范教職工的禮儀行為的活動(dòng)。在園內(nèi)開展“教師禮儀之星”的評(píng)選的評(píng)選活動(dòng)，并與評(píng)比，考核（有自評(píng),組評(píng)和園評(píng)）掛鉤。這一系列措施，實(shí)施保證了教師禮儀規(guī)范的扎實(shí)開展，也使這項(xiàng)工作落到了實(shí)處。
4.和諧性策略———禮待幼兒。平等的師幼關(guān)系、活潑幼幼關(guān)系是和諧的重要因素。在生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育中，教師與幼兒同處于一個(gè)水平線上，所有要求幼兒做到的禮儀，教師首先要做到，由于教師是成人，對(duì)于禮儀方面的要求甚至要高于幼兒。
四、評(píng)價(jià)跟進(jìn)策略
評(píng)價(jià)是了解生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育有效性，調(diào)整和改進(jìn)實(shí)施的必要手段，結(jié)合教育生態(tài)學(xué)的要素，我們提出了生態(tài)式幼兒禮儀養(yǎng)成教育的評(píng)價(jià)策略。
1.“消除位差效應(yīng)”評(píng)價(jià)策略。“消除位差效應(yīng)”旨在消除不同人的心理落差，提倡平等的人格。在禮儀養(yǎng)成教育中，沒有上位與下位的差別，教師、家長與幼兒只是生態(tài)中的因子而已，教師、家長應(yīng)淡化心理定勢(shì)，使雙方的隸屬關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠降群椭C的關(guān)系。
2.“把握發(fā)展需求”評(píng)價(jià)策略。針對(duì)幼兒而言：首先，評(píng)價(jià)關(guān)注幼兒的心理需要，滿足幼兒的需求；其次，關(guān)注幼兒的情緒體驗(yàn)，激發(fā)幼兒內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力；第三，關(guān)注幼兒的行為表現(xiàn)，調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)禮儀的興趣；第四，關(guān)注幼兒的個(gè)體特征，符合個(gè)性化、層次化的特點(diǎn)；第五，關(guān)注幼兒的合作交流，促進(jìn)了幼兒與他人、與環(huán)境的交流。針對(duì)教師而言：首先，評(píng)價(jià)教師對(duì)禮儀養(yǎng)成教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)是否具有生態(tài)性；其次，評(píng)價(jià)教師的禮儀養(yǎng)成教育方法的運(yùn)用是否具有有效性；第三，評(píng)價(jià)教師的禮儀養(yǎng)成教育目標(biāo)的把握是否具有整合性。
3.“抓住成長關(guān)鍵”評(píng)價(jià)策略。在這一評(píng)價(jià)策略運(yùn)用過程中要特別注意兩點(diǎn)：（1）瞬時(shí)評(píng)價(jià)適時(shí)發(fā)現(xiàn)捕捉幼兒的閃光點(diǎn)。當(dāng)幼兒有閃光點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，教師要抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)，及時(shí)地進(jìn)行激勵(lì)性評(píng)價(jià)。（2）延緩評(píng)價(jià)給幼兒行為發(fā)展的空間。在當(dāng)幼兒的禮儀表現(xiàn)與周圍的情境相異時(shí)，教師在不防礙安全健康的前提下，可以不立即給予肯定或否定的評(píng)判，讓其通過與周圍環(huán)境的互動(dòng)來進(jìn)行學(xué)習(xí)，這也符合生態(tài)式教育的理念。
1.傳承中華傳統(tǒng)美德的必要。要從小教育孩子懂禮、知禮，是中華文化的傳統(tǒng)美德。孝敬長輩，尊老愛幼是中華的傳統(tǒng)美德，一個(gè)民族如果沒有優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德做根基，這個(gè)民族就是野蠻的民族，這個(gè)民族就不能永立于世。因此，對(duì)幼兒進(jìn)行文明禮儀教育是傳承中華美德的需要。
2.加強(qiáng)家長與孩子之間的交流與溝通。孩子進(jìn)入幼兒時(shí)期就要送到幼兒園開始進(jìn)行教育，幼兒開始融入了群體的生活，與家長在一起的時(shí)間較先前來說少了許多，因此，在家里對(duì)孩子進(jìn)行文明禮儀的教育，在達(dá)到教育目的的同時(shí)，還起到了與孩子溝通的目的，增進(jìn)了父母與孩子之間的關(guān)系。
3.使幼兒能從小做個(gè)知禮的孩子。進(jìn)行家園合作式的文明禮儀教育，其直接目的在于就是能使幼兒從小養(yǎng)成講禮貌、講文明的好習(xí)慣，幼兒園與家庭教育相融合，能夠較好的為孩子提供一個(gè)適合他們成長的良好的環(huán)境，使講文明、懂禮貌成為他們生活中的一種習(xí)慣。
4.給孩子一個(gè)安全的成長空間。社會(huì)的不斷變化，促使現(xiàn)代的孩子較早的接觸到復(fù)雜的社會(huì)，怎樣在社會(huì)中為孩子營造一個(gè)安全、舒適的環(huán)境是家長及學(xué)校所要著重考慮的，采用家園合作的方式，使“家”和“園”聯(lián)系在一起，成為一個(gè)系統(tǒng)，孩子在這個(gè)鏈接的系統(tǒng)中活動(dòng)，保證了孩子的生存活動(dòng)空間是相對(duì)安全的，孩子能在一個(gè)安全的氛圍下度過自己的童年，受到良好的文明禮儀教育。
二、當(dāng)下家園合作式幼兒文明禮儀養(yǎng)成教育的教學(xué)現(xiàn)狀
1.家長側(cè)重物質(zhì)追求，無暇對(duì)孩子進(jìn)行精神方面的教育。在市場(chǎng)競(jìng)爭如此激烈的當(dāng)下，人們的主要目標(biāo)都放在了如何賺更多的錢，如何能使自己和家人過上更好的生活，但是，這期間也就造成了工作繁忙，無暇顧及孩子的道德方面的教育，家里有能力的家長還會(huì)聘請(qǐng)保姆、在校大學(xué)生在家看管孩子，監(jiān)督孩子做作業(yè)，家長缺乏對(duì)孩子的親身教育，這在一定程度上不利于孩子的道德教育。
2.學(xué)校與家里的聯(lián)系不夠緊密。家園合作式，顧名思義就是以家庭與幼兒園合作的方式，共同為孩子的文明禮儀教育進(jìn)行監(jiān)督和培養(yǎng)。但是在現(xiàn)實(shí)中，往往家庭與學(xué)校方面聯(lián)系較不密切，學(xué)校沒有精力花大量的人力、物力、財(cái)力來對(duì)孩子的情況進(jìn)行反饋，而家長也沒有意識(shí)要經(jīng)常與學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系溝通，這就導(dǎo)致學(xué)校的教育和家里的教育鏈接不起來，孩子的問題不能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)得到解決。
3.家長的禮儀素質(zhì)不高起不到領(lǐng)導(dǎo)帶頭的作用。部分家長的禮儀素質(zhì)不高，對(duì)孩子也就不能產(chǎn)生潛移默化的影響。前面所說，家長是孩子的第一任老師，孩子會(huì)有意識(shí)、無意識(shí)地模仿家長的言行，因此，家長的言行對(duì)孩子的文明禮儀教育具有直接影響，部分家長禮儀素質(zhì)不高，也會(huì)導(dǎo)致孩子的文明禮儀素質(zhì)不高，家長沒有起到良好的帶頭作用。
4.家長不正當(dāng)?shù)慕逃椒ā２煌挲g階段的兒童的文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，初為人父人母的家長不免無法運(yùn)用科學(xué)的手段及方法對(duì)孩子進(jìn)行教育。
三、對(duì)于提高家園合作式的文明禮儀養(yǎng)成教育的有效方法
1.提高家長對(duì)文明禮儀教育的重視。部分家長對(duì)于孩子的文明禮儀教育的重視不夠深，學(xué)校在開家長會(huì)時(shí)，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)文明禮儀教育的重要性，因?yàn)檫@是實(shí)行家園合作模式的重要前提，如果家長沒有形成良好的意識(shí)，學(xué)校的教育工作也會(huì)沒有意義。
2.增加學(xué)校與家長之間的聯(lián)系與互動(dòng)。所謂一個(gè)巴掌拍不響，只有學(xué)校單方面的努力使無法將學(xué)生教育好的，家長要經(jīng)常向?qū)W校的老師了解孩子最近發(fā)展情況，并針對(duì)老師提出的問題配合進(jìn)行改善。
3.家長要提高自己的文明禮儀素質(zhì)。家長要注意自己的一言一行，在個(gè)人生活禮儀、公德禮儀、敬老禮儀等方面，隨時(shí)隨地做好孩子的表率。
4.在學(xué)校的引導(dǎo)下對(duì)孩子進(jìn)行教育。學(xué)校可創(chuàng)辦園刊，以學(xué)生為主角，在教室的指導(dǎo)下編寫刊物，內(nèi)容豐富多彩，不管什么題材，都是為了提高兒童的精神文明素質(zhì)服務(wù)的，家長也要經(jīng)常閱讀園刊，透過園刊，了解孩子的學(xué)校生活狀況，及其中反映的問題。
1把文明禮儀教育引入課堂，開發(fā)文明禮儀精品課程
通過調(diào)研、考查和訪談，結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，開設(shè)禮儀課程。用通俗易懂、言簡意賅的語言，加上豐富的動(dòng)畫或圖片形成直觀、形象的學(xué)校禮儀校本教材，編寫課程標(biāo)準(zhǔn)和電子課件，學(xué)校自行組織拍攝接近生活、與學(xué)習(xí)零距離接觸的視頻，構(gòu)建課程網(wǎng)站和課程資源，班主任可以結(jié)合課程內(nèi)容召開主題周會(huì)，開設(shè)手機(jī)版的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，學(xué)生可以自主上網(wǎng)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生形成自覺學(xué)習(xí)禮儀，自覺反省自己行為的良好風(fēng)氣。第五，文明禮儀教育要從教師做起，教師是學(xué)生的榜樣，教師的一舉一動(dòng)都會(huì)影響到學(xué)生。所以，我們要求老師必須嚴(yán)以律已，要求學(xué)生做到的必須自己先要做到。加強(qiáng)師德建設(shè)，開展教師禮儀比賽、課堂形象比賽、行為規(guī)范日活動(dòng)等等。
2通過校園文化建設(shè)，營造良好的文明禮儀教育氛圍
建立馬路文化、教室文化、飯?zhí)梦幕⑺奚嵛幕皩?shí)訓(xùn)室文化等，形成社團(tuán)文化映校園、企業(yè)文化進(jìn)校園、文化元素滿校園的文化建設(shè)氛圍，通過這些標(biāo)語和文化標(biāo)識(shí)的建設(shè)讓學(xué)生自覺受到熏陶和感染。
3通過文明風(fēng)采比賽，引導(dǎo)和加強(qiáng)學(xué)校文明禮儀教育
學(xué)校要利用全國、全區(qū)文明風(fēng)采比賽這樣一個(gè)良好的平臺(tái)，加大學(xué)生文明禮儀教育，開展如文明禮儀手機(jī)攝影比賽、“我發(fā)現(xiàn)、我說說”微信平臺(tái)交流活動(dòng)，文明禮儀演講比賽，職業(yè)生涯規(guī)劃征文比賽，文明教室比賽等各種活動(dòng)，把文明禮儀教育融入各項(xiàng)有意義的活動(dòng)當(dāng)中，讓學(xué)生通過體驗(yàn)去感悟禮儀的重要性。
4建立各種社團(tuán)，為學(xué)生提供相互溝通和交流的平臺(tái)
學(xué)校建立各種興趣社團(tuán)，每年都吸納不同的社員，由于社員來自不同班級(jí)，各自有不同的性格，為了能融入這個(gè)群體，每個(gè)同學(xué)之間必須學(xué)會(huì)去與他人相處和溝通，促使自己的膽量和綜合能力得到提高，接人待物及言行舉止自然得到加強(qiáng)。
5建立創(chuàng)業(yè)孵化基地，提供學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)踐平臺(tái)
通過建立創(chuàng)業(yè)孵化基地，建立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，讓學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。學(xué)生在實(shí)踐中不斷積累與他人交流、相處、表達(dá)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)學(xué)會(huì)反思和改進(jìn)，個(gè)人的修養(yǎng)必然得到提高。通過一系列的禮儀教育，學(xué)生成為用人單位搶要的香餑餑，令人滿意的“禮儀素養(yǎng)”有效提高了學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭力，形成了涉農(nóng)專業(yè)畢業(yè)生供不應(yīng)求的良好局面。同時(shí)，通過教師自身的言傳身教，學(xué)生的文明禮儀得到提高，老師本身的職業(yè)規(guī)范和職業(yè)操守也得到有效的加強(qiáng)。當(dāng)前社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭日益加劇，用人單位看中的不僅擁有一技之長，更重要的是要具備良好的文明禮儀和道德修養(yǎng)，先會(huì)做人，才會(huì)做事的理念一直是用人單位的首選，所以農(nóng)類中職學(xué)校更應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，在堅(jiān)持社會(huì)主義道德原則的基礎(chǔ)上，注意汲取中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)的有益內(nèi)容，加強(qiáng)文明禮儀教育與養(yǎng)成教育，把學(xué)生培養(yǎng)成為德技雙馨的學(xué)生。
作者：李芳敏 林貝茵 門友強(qiáng) 韋語丹
1.制定各種管理制度。
沒有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對(duì)于食堂文化建設(shè)同樣具有重要作用。因此，東田中學(xué)制定了切實(shí)可行的管理制度，如《東田中學(xué)學(xué)校食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細(xì)則》等完整的、行之有效的規(guī)章制度，這些制度的建立和實(shí)施，對(duì)規(guī)范學(xué)生的行為，增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念，起到了積極作用，同時(shí)保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。
2.建設(shè)完善食堂膳食會(huì)。
包括由學(xué)校值日校委組成的學(xué)校膳委會(huì)和只有學(xué)生組成的學(xué)生膳委會(huì)。學(xué)校膳委會(huì)學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生自我管理委員會(huì)建設(shè)，完善學(xué)生膳食委員會(huì)制度，發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用，通過他們協(xié)助總務(wù)處開展學(xué)生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動(dòng)，建立學(xué)生問題反映渠道，了解學(xué)生的思想動(dòng)向，掌握學(xué)生對(duì)生活、管理、服務(wù)等方面的意見和建議，對(duì)廣大學(xué)生切身問題進(jìn)行跟蹤處理，并及時(shí)傳達(dá)和解釋，協(xié)助學(xué)校在學(xué)生食堂就餐管理。
3.全員參與，齊抓共管。
由于就餐人數(shù)多，工友人員少（近400個(gè)學(xué)生就餐，只有3個(gè)工友），學(xué)校建立了全員參與的管理辦法。首先，把同一個(gè)班級(jí)的就餐學(xué)生安排在對(duì)應(yīng)的就餐桌上，男女錯(cuò)開排列，一組6人，便于管理。第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。第三，建立三掃兩評(píng)的管理制度，食堂安排固定班級(jí)值日生三掃（早上、中午、晚上就餐后），各學(xué)生膳委會(huì)成員平時(shí)要指導(dǎo)、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對(duì)每天的衛(wèi)生等方面進(jìn)行評(píng)比，由值日校委和學(xué)生膳委會(huì)成員雙線檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)通知學(xué)生整改。第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學(xué)生膳委會(huì)當(dāng)中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會(huì)成員由責(zé)任心強(qiáng)、志愿加入者組成，推出組長一名和副組長若干名、膳委會(huì)成員若干名，主要有二年級(jí)學(xué)生和部分一年學(xué)生、協(xié)助值日校委做好平時(shí)的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的工作壓力，而且使管理更精細(xì)、到位。第五，學(xué)校總務(wù)處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會(huì)，形成部門之間和管理者信息溝通有效機(jī)制。
二、精化管理，文明用餐
1.統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。
學(xué)生食堂是學(xué)校精神文明建設(shè)的重要窗口，是開展學(xué)生日常教育管理工作的重要陣地，擔(dān)負(fù)管理、服務(wù)、育人的重要責(zé)任，起到承接延伸課堂教育任務(wù)的作用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到“食風(fēng)”的形成，會(huì)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活和全面健康發(fā)展產(chǎn)生較大的制約、同化作用，要求全體行政干部和工友明確食堂的精神文明建設(shè)是整個(gè)學(xué)生工作的重要組成部分和重要內(nèi)容，必須統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，在全校上下形成合力。把工作立足點(diǎn)和著力點(diǎn)放在啟動(dòng)學(xué)生的基礎(chǔ)文明建設(shè)上，充分發(fā)揮學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的積極性，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與食堂文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，自覺形成“我為食堂建設(shè)添光彩，人人參與食堂文化建設(shè)”的良好局面。要求全體教師對(duì)班級(jí)、就餐兩頭都要抓，相輔相成，使食堂成為思想教育、行為養(yǎng)成、學(xué)習(xí)生活咨詢、心理輔導(dǎo)、校園文化建設(shè)等學(xué)生日常教育管理工作的重要陣地。
2.文化進(jìn)食堂活動(dòng)。
學(xué)生食堂文化是校園文化的重要組成部分，食堂是學(xué)生最放松、最能體現(xiàn)其思想道德水準(zhǔn)的地方。學(xué)生在食堂表現(xiàn)如何，直接反映學(xué)生文明程度高低。為充分發(fā)揮食堂文化在學(xué)生成長成才中的育人功能，豐富校園文化生活，提高文化品位，引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守學(xué)校就餐管理?xiàng)l例。
3.餐廳是我家。
每個(gè)人都愛自己的家，愛家的每個(gè)地方，食堂是學(xué)生的用餐地，通過一系列教育、指導(dǎo)，學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了文明用餐，珍惜糧食，餐具排列整齊，愛護(hù)公共財(cái)物的良好習(xí)慣，使食堂這個(gè)“家”成為學(xué)生精神棲息的港灣。此外，學(xué)校還利用墻壁張掛“米粒雖小君莫扔”、“餐廳是我家，清潔靠大家”、“學(xué)會(huì)吃飯，學(xué)會(huì)生活；學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)發(fā)展”等內(nèi)容的文化標(biāo)語、名人警句、藝術(shù)作品等，為食堂文化氛圍點(diǎn)綴出幾分典雅。
4.加強(qiáng)培訓(xùn)，養(yǎng)成習(xí)慣。
東田中學(xué)的學(xué)生大都來自農(nóng)村，雖然比較純樸，但散漫、習(xí)慣養(yǎng)成較差。為此，學(xué)校每年新學(xué)期之初都會(huì)開展新生入學(xué)訓(xùn)練，使之更好地與初中學(xué)習(xí)生活銜接。入學(xué)訓(xùn)練內(nèi)容之一就是學(xué)習(xí)《寄宿生就餐管理辦法》。教會(huì)學(xué)生如何吃飯，如何把餐具清洗干凈、排列整齊，通過這些過細(xì)的要求，餐具排列整齊美觀，使人賞心悅目，形成學(xué)校一道“亮麗的風(fēng)景”，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：圖書館，禮儀建設(shè)，服務(wù)規(guī)范
1、引言
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支[1]。作為高校圖書館禮儀主要涉及到服務(wù)禮儀、社交禮儀二大分支。服務(wù)禮儀建設(shè)是一個(gè)全方位的工程。禮儀建設(shè)的好，不盡有助于塑造圖書館服務(wù)形象，有助于人與人之間關(guān)系的和諧，有助于人們沉浸于清新、舒適、幽雅、整潔的學(xué)習(xí)活動(dòng)環(huán)境中，真正體現(xiàn)環(huán)境育人的境界。同時(shí)也激勵(lì)館員服務(wù)的積極性和創(chuàng)造性，促使館員養(yǎng)成用文明禮貌的語言和得體的舉止儀態(tài)、謙虛恭敬的態(tài)度，服務(wù)于讀者，吸引更多讀者入館學(xué)習(xí)[2]。本文通過禮儀服務(wù)理念、禮儀服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀制度、館員禮儀等方面探討禮儀建設(shè)，通過禮儀建設(shè)，更好地發(fā)揮圖書館自身的教育職能。
2、禮儀建設(shè)的關(guān)鍵因素及措施
2.1、禮儀服務(wù)理念
圖書館服務(wù)質(zhì)量提升程度、讀者滿意度高低、個(gè)人的良好形象塑造，在一定程度上，受管理者、服務(wù)者是否按照一定的禮儀規(guī)范約束自己的行為，把您的事當(dāng)成我自己事，并形成一種禮儀服務(wù)理念，去服務(wù)于讀者[3]。圖書館禮儀服務(wù)實(shí)質(zhì)是從人的服務(wù)到服務(wù)于人，是展現(xiàn)“互動(dòng)”的服務(wù)，是判斷圖書館整體服務(wù)和管理水準(zhǔn)的首要因素[4]。圖書館要增強(qiáng)全館干部職工的服務(wù)理念, 樹立一線服務(wù)人員良好的服務(wù)形象, 提高服務(wù)工作人員的文化素質(zhì)修養(yǎng),建立和諧的人際關(guān)系,使讀者享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),可通過以下幾方面培養(yǎng)禮儀服務(wù)理念：（1）聘請(qǐng)專門教授、專家，為全體員工講授現(xiàn)代圖書館服務(wù)理念、人際交流藝術(shù)、個(gè)人形象設(shè)計(jì)，如何將端莊的儀表、文雅的舉止、得體的語言、整潔的服飾融為一體，使服務(wù)操作細(xì)節(jié)符合禮儀規(guī)范。論文參考網(wǎng)。特別對(duì)一線服務(wù)人員的坐姿、站姿、走姿、各種接觸操作服務(wù)姿勢(shì)等在內(nèi)的禮儀與形體培訓(xùn)。（2）培養(yǎng)學(xué)會(huì)善于溝通交流，主動(dòng)接近讀者，了解讀者所需，養(yǎng)成主動(dòng)“為書找人”悟性。（3）培養(yǎng)關(guān)注讀者行為，理解讀者需求心理意圖，高效地為讀者服務(wù)。
2.2、服務(wù)禮儀制度
禮儀制度是中國古代社會(huì)，現(xiàn)代社會(huì)的一種重要的文化現(xiàn)象，也是反映圖書館精神文明制度建設(shè)程度的重要指標(biāo)。由于許多圖書館制定的禮儀制度往往受當(dāng)時(shí)“歷史”條件和“本位”管理觀念的影響，存在著潛意識(shí)沖突和矛盾，如教師的圖書借閱數(shù)量、時(shí)間上比學(xué)生成倍增加；教職工進(jìn)入機(jī)房能享受免費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而學(xué)生缺少這種待遇等等問題。由于存在缺陷，服務(wù)過程中很難約束和激勵(lì)服務(wù)與被服務(wù)者行為，制約著當(dāng)前管理。為此，應(yīng)從以下原則制定禮儀制度：（1）依據(jù)事實(shí)，完善制度和諧與人性化的統(tǒng)一性，達(dá)到對(duì)內(nèi)、對(duì)外實(shí)施的統(tǒng)一。如本館制度與全校制度相協(xié)調(diào)，具有適應(yīng)性。讓制度充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，調(diào)整、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，樹立圖書館形象。（2）經(jīng)常借鑒兄弟館的某些有價(jià)值的服務(wù)理念和制度，推動(dòng)制度創(chuàng)新。（3）樹立制度漸變理念。因制度是連接過去、未來與現(xiàn)在，是發(fā)展的，應(yīng)具有漸變性。
2.3、禮儀服務(wù)環(huán)境
圖書館服務(wù)環(huán)境，是讀者最集中、停留時(shí)間最長的場(chǎng)所。服務(wù)環(huán)境建設(shè)好壞將直接影響著讀者的閱讀效率和身心健康。而現(xiàn)實(shí)圖書館服務(wù)環(huán)境布置隱藏著諸多不利于禮儀建設(shè)的因素。如服務(wù)區(qū)域提示應(yīng)遵守“保持安靜”的禮儀標(biāo)識(shí)語，而圖書館未能布置靜音區(qū)、噪音區(qū)，以及指示讀者交流、接聽或打電話所去區(qū)域的指引標(biāo)志；又如立約禮儀道德內(nèi)容規(guī)范主要從讀者角度立約，缺乏對(duì)教師和工作人員立約性，使禮儀道德存在不和諧潛因素。為此，可通過以下幾方面建設(shè)禮儀服務(wù)環(huán)境：（1）環(huán)境布置規(guī)劃上，要整齊劃一、錯(cuò)落有致，給讀者產(chǎn)生視覺美感，讓讀者感受溫馨。（2）立約性禮儀環(huán)境內(nèi)容上，應(yīng)具有公平性原則、同一性原則、實(shí)用性原則。（3）服務(wù)環(huán)境與館文化相結(jié)合，形成特色。讓讀者身入該服務(wù)區(qū)域環(huán)境就能想到所服務(wù)范疇。（4）服務(wù)環(huán)境的設(shè)計(jì)要以人為本，并具有互動(dòng)性，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
2.4、館員禮儀
館員禮儀，主要是指館員與讀者交往過程中按照一定的禮儀規(guī)范，約束自己的行為，完善對(duì)讀者的尊重和關(guān)愛，如微笑服務(wù)、儀容儀表與著裝禮儀、語言禮儀等[5]。館員禮儀是圖書館禮儀建設(shè)的核心要素。
2.4.1、微笑服務(wù)。
對(duì)服務(wù)行業(yè)來說，至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。微笑是服務(wù)的通行證，是對(duì)館員服務(wù)人情化的完美詮釋[6]。微笑不僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。為此，可從以下幾方面做好微笑服務(wù)：（1）學(xué)會(huì)發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑是一種愉快的心情和一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的，不應(yīng)帶有任何強(qiáng)壓因素。（2）學(xué)會(huì)排除煩惱，善于利用“情緒過濾”分解和淡化煩惱與不快。有個(gè)典古，講述一位老太太整天都是苦臉憂愁心情，后遇道士，指點(diǎn)她學(xué)會(huì)換位思考，叫他在下雨天的時(shí)候到買傘女兒家；晴天時(shí)候到買面條女兒家，這樣就看到二個(gè)女兒家生意興隆，這不就開心了嗎！后來老太太整天都帶著開心晴朗的笑容。（3）要有寬闊的胸懷。在接待過程中，難免會(huì)遇到這樣那樣不順心的事，就要館員學(xué)會(huì)反位思考，從讀者角度考慮，想到事情可能是一種好事，有了好的心境，臉上就會(huì)自然出現(xiàn)真誠的微笑。論文參考網(wǎng)。
2.4.2、儀表禮儀。
儀表是指人的外表。包括人的容貌、儀態(tài)、舉止、服飾等方面。儀容主要指一個(gè)人的外貌，即個(gè)人裝扮和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以及與他的道德品質(zhì)、思想修養(yǎng)、文化素質(zhì)、生活情調(diào)等密切相關(guān)。良好的儀容能夠使一個(gè)人每天保持清爽自信的快樂情緒，體現(xiàn)自尊自愛，同時(shí)也表現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。其儀容規(guī)范要求：（1）穿著應(yīng)挺直、舒展、干凈；鞋襪整齊，鞋底不釘鐵掌；并在規(guī)定位置佩戴統(tǒng)一工作證；頭發(fā)要整潔，不留奇異的發(fā)型；男士每天堅(jiān)持刮胡須，男女不留長指甲；注意個(gè)人衛(wèi)生，上班前不吃異味食品。（2）面部儀容修飾是圖書館工作人員最受讀者重視的部位，個(gè)人容貌對(duì)讀者會(huì)產(chǎn)生重要的心理影響，其化妝一定要自然、淡雅、簡潔、適度、莊重。
服飾是指對(duì)人們著裝及其所用裝飾品的一種統(tǒng)稱。從軍裝到醫(yī)生制服，幾乎每一行業(yè)都有自己的職業(yè)制服，以成為人們工作狀態(tài)的最好形象標(biāo)榜。一個(gè)人的服飾，即：職業(yè)著裝，更能起到尊重別人，反映個(gè)人素質(zhì)與專業(yè)水平。良好的服飾既是工作人員自尊自愛的體現(xiàn)，也是對(duì)崗位工作有高度的責(zé)任感與事業(yè)心的反映和尊重讀者的需要。其服飾規(guī)范要求：（1）規(guī)范館服。依據(jù)圖書館服務(wù)特色，制定統(tǒng)一制服，做到著裝行為，合體、合理、合禮。館服它對(duì)樹立良好的職業(yè)形象和協(xié)調(diào)人們的社會(huì)關(guān)系，展現(xiàn)和諧的館文化形象起到重要作用。（2）嚴(yán)禁圖書館工作崗位上，穿拖鞋、著背心，同時(shí)避免穿奇裝異服；要衣冠整潔，大方得體。
儀態(tài)、舉止風(fēng)度。儀態(tài)泛指人們的身體所呈現(xiàn)出來的各種姿勢(shì)，分別表現(xiàn)為動(dòng)作、表情與相對(duì)靜止的體態(tài)，即身體的具體造型。通過一個(gè)人的儀態(tài)，可以了解其個(gè)人素質(zhì)，展現(xiàn)個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度。舉止風(fēng)度，舉止在心理學(xué)上稱為“形體語言”，是指人的肢體動(dòng)作，是一種動(dòng)態(tài)中的美，包括手勢(shì)、坐姿、站姿、走姿、待人接物的方式等；風(fēng)度是一個(gè)人內(nèi)在實(shí)力的自然流露。舉止也與著裝、姿態(tài)聯(lián)在一起。其儀態(tài)舉止的風(fēng)度規(guī)范要求：（1）行為要文雅，做到站立端正、上身挺直，坐要坐得優(yōu)美端正，應(yīng)坐椅子的2/3，但不可坐在邊沿上；行走應(yīng)輕而穩(wěn)，昂首挺胸收腹，肩要平、身要直；行走不要左顧右盼，不與他人拉手、摟腰搭背，顯示出端莊、穩(wěn)重、大方；給讀者指引方向時(shí)，手臂要伸直，手指自然并攏，手掌向上，上身稍前傾，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。（2）舉止要要溫和、謙恭、莊重，動(dòng)作要文明。禁止在讀者面前吸煙、吃東西、掏鼻孔、剔牙齒、掏耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等各種不文明的舉動(dòng)，萬一出現(xiàn)不文明舉動(dòng)，應(yīng)主動(dòng)道歉示意；上班時(shí)間不得敲桌椅或玩弄其他物品，不得大聲喧嘩、打鬧、干私活、化妝。（3）靜區(qū)域管理中，做到動(dòng)作輕、語言輕，盡量不影響其讀者學(xué)習(xí)。
2.4.3、語言禮儀
言談不是一門科學(xué)，而是一門藝術(shù)，一門古老的藝術(shù)，語言的禮儀正是使言談成為了一門藝術(shù)。圖書館員語調(diào)的高低、語音的粗細(xì)、語言粗暴，都會(huì)直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效果。為此，做好語言禮儀可從以下幾方面：（1）真誠地交談。真誠是交談的基礎(chǔ)，是顯示一個(gè)人的態(tài)度。論文參考網(wǎng)。在服務(wù)過程中，誰都希望別人尊重自己，贏得別人對(duì)你的好感和支持，但首先自己應(yīng)得尊重于別人。如與讀者溝通交談中，做到談話態(tài)度的真摯、平易、熱情、穩(wěn)重，這樣溝通交談會(huì)進(jìn)行得很愉快，雙方會(huì)袒露心扉，增進(jìn)情感交流。（2）學(xué)會(huì)使用禮貌用語。假若一位讀者想詢問微機(jī)檢索文獻(xiàn)操作程序，而該區(qū)域館員正忙碌著而分不開身，并非常禮貌的說：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等一會(huì)好嗎?”，讀者會(huì)感到舒適與理解，相反說 “沒看見我正忙著呢?自己摸索吧!”讀者會(huì)感到反感，甚之產(chǎn)生沖突。在讀者服務(wù)中館員語言應(yīng)多用些 “你好；請(qǐng)，對(duì)不起；謝謝，稍等；讓一讓，你走好，請(qǐng)拿好”等等一些禮貌用語對(duì)待讀者[7]。（3）學(xué)會(huì)傾聽。傾聽是對(duì)解決問題，實(shí)現(xiàn)語言表達(dá)恰當(dāng)，言簡意賅首要因素，也是溝通成功的要素之一。因而要做到，一是集中注意力，真心誠意地傾聽；二是要有耐心，不能隨便打斷別人講話；三是偶爾的提問或提示澄清談話內(nèi)容，給講話者以鼓勵(lì)；四是適時(shí)給予反饋，表達(dá)信息和情感的理解等方法要領(lǐng)。（4）言談要表情自然，舉止文雅。
3、結(jié)束語
注重禮儀建設(shè)，是建設(shè)新時(shí)期圖書館文化的需要。禮儀建設(shè)不僅關(guān)系到圖書館整體素質(zhì)的提升，顯示出團(tuán)隊(duì)精神，體現(xiàn)館員良好的個(gè)體素質(zhì)和豐厚的文化底蘊(yùn)，但更多地涉及服務(wù)功能的發(fā)揮和公共形象的塑造，不可忽視[8]。
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培養(yǎng)創(chuàng)新人才是新時(shí)期對(duì)高等教育提出的新要求，也是高水平特色型大學(xué)參與國家創(chuàng)新體系建設(shè)的最主要方式。研究性教學(xué)是創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的重要手段，也是新型教學(xué)理念的具體體現(xiàn)。通過一門課的教學(xué)，讓所有學(xué)生都能夠獨(dú)立地進(jìn)行探究學(xué)習(xí)，是我們大學(xué)教學(xué)更加需要的。《中外禮儀基礎(chǔ)》是浙江傳媒學(xué)院禮儀文化專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門研究人們?cè)诮煌杏靡员磉_(dá)敬意的行為規(guī)范與準(zhǔn)則的學(xué)科，其目標(biāo)是為培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng)，能在傳媒及相關(guān)領(lǐng)域從事形象代言與宣傳、對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待、活動(dòng)策劃與組織、部門協(xié)調(diào)與管理等工作的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才打下夯實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。課程知識(shí)涉及面廣：既有博大精深的東西方禮儀文化發(fā)展探究又有人際交往禮儀行為規(guī)范的實(shí)操訓(xùn)練;學(xué)生常感到茫無頭緒，不得要領(lǐng)，許多學(xué)生總是機(jī)械單一地練習(xí)，而對(duì)自己做什么、為什么這樣做并不理解，結(jié)果往往是“只有站姿沒有腦子”。如何使學(xué)生有效地掌握禮儀知識(shí)，并能夠在各種情境中靈活應(yīng)用以解決問題，一直是困擾師生的教與學(xué)的難點(diǎn)。研究性教學(xué)是一種將學(xué)科內(nèi)容整合化、結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)和引導(dǎo)學(xué)生如何將學(xué)習(xí)結(jié)合成整體的有效教學(xué)方式，正好能促進(jìn)這個(gè)過程的完成。在基于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的高等教育課程改革背景下，對(duì)于禮儀課程的創(chuàng)造性建設(shè)、價(jià)值性實(shí)施而言，研究性教學(xué)的意義是非常豐富的。
二、研究性教學(xué)的理論依據(jù)
研究性教學(xué)的理論基礎(chǔ)主要是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，該理論最早由瑞士學(xué)者讓·皮亞杰(J.Piaget)提出，它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、社會(huì)性和情境性。其內(nèi)容很豐富，其核心可以概括為一句話：以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對(duì)所學(xué)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)。研究性教學(xué)的理論基礎(chǔ)還來源于“以人為本”的人本主義教育理論以及“每個(gè)人都有獨(dú)特的創(chuàng)造洞見和價(jià)值，教學(xué)應(yīng)保護(hù)、發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性”的后現(xiàn)代主義教育理論等教育理論。自18 世紀(jì)以來，研究性教學(xué)在歐洲被多次大規(guī)模地倡導(dǎo)，20世紀(jì)90年代開始受到國內(nèi)外廣泛重視并開始盛行，美、法、英、日等國家都先后倡導(dǎo)以項(xiàng)目或問題為中心的學(xué)習(xí)或綜合學(xué)習(xí)以發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、培養(yǎng)其創(chuàng)造性和批判性思維。高等教育改革的核心課題，就是反思以知識(shí)注入為特征的本科教學(xué)傳統(tǒng)，重建以學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)為靈魂的現(xiàn)代本科教學(xué)模式[4]。國家教育部2005年“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見”中強(qiáng)調(diào)“積極推動(dòng)研究性教學(xué)，提高大學(xué)生的創(chuàng)新能力。”向高校明確提出了開展研究性教學(xué)的要求，研究性教學(xué)也由此成為高等教育理論和實(shí)踐的一個(gè)新的研究課題。經(jīng)過不斷地完善和發(fā)展，研究性教學(xué)已經(jīng)逐漸成為一種非常有效的科學(xué)教育研究和科學(xué)教學(xué)的方式，研究性學(xué)習(xí)支持的教學(xué)充分運(yùn)用了現(xiàn)代教學(xué)理念，能促進(jìn)高效、有意義的學(xué)習(xí)，是自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和培養(yǎng)創(chuàng)新能力、協(xié)作能力的有效策略之一。實(shí)驗(yàn)表明，研究性教學(xué)具有教學(xué)目標(biāo)的超越性、教學(xué)內(nèi)容的生成性、教學(xué)過程的探索性、教學(xué)時(shí)空的廣延性、教學(xué)評(píng)價(jià)的發(fā)展性、師生關(guān)系的共進(jìn)性等特征[6]。
三、《中外禮儀基礎(chǔ)》研究性教學(xué)的理論探究
《中外禮儀基礎(chǔ)》作為禮儀文化專業(yè)重要的核心基礎(chǔ)課，開課學(xué)期為第一、二兩學(xué)期，是學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)主干課程及專業(yè)拓展課程的必經(jīng)之路，它對(duì)大一新生的學(xué)習(xí)方法有較強(qiáng)的示范作用，對(duì)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)、特別是思維能力和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)有重大影響。《中外禮儀基礎(chǔ)》的研究性教學(xué)，是指教師以培養(yǎng)學(xué)生的研究意識(shí)、研究能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，從禮儀學(xué)科領(lǐng)域、課程內(nèi)容或現(xiàn)實(shí)生活中選擇和確定專題進(jìn)行研究，通過教學(xué)過程的研究性(教學(xué)與研究的有機(jī)結(jié)合)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)與研究的有機(jī)結(jié)合)的教學(xué)。
1.教學(xué)理念。相對(duì)于傳統(tǒng)的有意義的接受學(xué)習(xí)，研究性學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一種學(xué)習(xí)方式的革命，更多地強(qiáng)調(diào)探究，而不是接受。一個(gè)合格的傳媒公關(guān)人才不僅需要行為規(guī)范訓(xùn)練、職業(yè)形象塑造，而且需要道德教育、賢質(zhì)修養(yǎng)，因此我們的課程教學(xué)理念為：學(xué)習(xí)中研究，研究中學(xué)習(xí)。旨在通過研究“德·學(xué)”提升“道·術(shù)”。
2.教學(xué)原則。研究性教學(xué)不是為了單向地獲取知識(shí)，而是辯解知識(shí)的真諦、考究知識(shí)的真?zhèn)危莆諏W(xué)習(xí)知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)以及創(chuàng)新知識(shí)的理論和方法。學(xué)習(xí)的過程是對(duì)知識(shí)的歸類、整理、探索、協(xié)商，它沒有所謂的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，應(yīng)堅(jiān)持以下基本原則：①開放性原則。師生不但可以將來自不同的學(xué)習(xí)者的觀點(diǎn)(甚至是專家學(xué)者的觀點(diǎn))和自己的觀點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)部的同化和諧調(diào)，而且還可以將不同的意義進(jìn)行評(píng)價(jià)和協(xié)商，在此基礎(chǔ)上形成某一領(lǐng)域知識(shí)的多層次、多方向探究視角并有助于提高學(xué)生思維過程的多樣性、靈活性。②創(chuàng)造性原則。教學(xué)過程要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力。教師要善于捕捉學(xué)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題思辨過程中的閃光點(diǎn)，并適當(dāng)點(diǎn)撥和鼓勵(lì)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新欲望，使學(xué)生的創(chuàng)造性思維迅速轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能力。③互動(dòng)性原則。教師與學(xué)生不再是灌輸與被灌輸?shù)年P(guān)系，而是平等對(duì)話的主體。教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)的目標(biāo)和要求、課程的性質(zhì)和特點(diǎn)、學(xué)生的需要和能力、教學(xué)的境遇和條件等權(quán)宜，選擇合適的問題(課題)進(jìn)行研究，做到師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、生題互動(dòng)、師題互動(dòng)、師師互動(dòng)。
3.教學(xué)結(jié)構(gòu)。教學(xué)結(jié)構(gòu)是指在一定的教育思想、教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的在某種環(huán)境中展開的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)形式。《中外禮儀基礎(chǔ)》課程建構(gòu)的是“教師為主導(dǎo)”“學(xué)生為主體”的學(xué)教并重的二元主體教學(xué)結(jié)構(gòu)，其主要組成要素有教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)媒介，它們既相互作用又相互聯(lián)系(如下圖)。教師是教學(xué)過程的組織者、指導(dǎo)者、意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者，廣義的教師不僅包括本門課程的任課教師，還包括同學(xué)以及有關(guān)專家;教學(xué)內(nèi)容包括教材所提供的知識(shí)和各種資源(如網(wǎng)絡(luò)、圖書、報(bào)紙、廣播電視等)中所選的知識(shí);學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，是信息加工與情感體驗(yàn)的主體，是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者;教學(xué)媒介是聯(lián)系教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容的紐帶，它既是輔助教師教的演示工具，也是促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的認(rèn)知工具與情感激勵(lì)工具，如語言媒介、電子媒介、物體媒介、環(huán)境媒介等。通過二元主體教學(xué)結(jié)構(gòu)的建構(gòu)觸動(dòng)教育思想、教學(xué)觀念、教與學(xué)的理論等根本性的問題，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)方法等系統(tǒng)性的教學(xué)改革，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)新人才的目的。
四、《中外禮儀基礎(chǔ)》研究性教學(xué)的實(shí)施過程。
在本課程教學(xué)中，研究性教學(xué)法強(qiáng)調(diào)的是師生在真實(shí)情境的驅(qū)使下為共同完成若干個(gè)具體問題而進(jìn)行調(diào)研、探究的教學(xué)活動(dòng)，學(xué)習(xí)成為一個(gè)提出問題、分析問題、解決問題、師生參與的創(chuàng)造性實(shí)踐過程，注重的不僅是最終的結(jié)果，而且還強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)行為進(jìn)行的過程。本課程的研究性教學(xué)實(shí)施過程主要體現(xiàn)在問題——計(jì)劃——實(shí)施——評(píng)價(jià)等四個(gè)環(huán)節(jié)。
1.問題。首先是確定問題，也稱確定主題或任務(wù)，可以是理論研究方面的，也可以是實(shí)踐活動(dòng)方面的。教師從自然、社會(huì)或生活情境中選擇與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題密切相關(guān)的真實(shí)性事件或問題(項(xiàng)目)作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容，讓學(xué)生面臨一個(gè)需要立即去解決的現(xiàn)實(shí)問題。問題是教學(xué)的心臟，思維是教學(xué)的主線，創(chuàng)新性教學(xué)活動(dòng)自始至終都圍繞著問題展開。問題無處不在，無所不有。人類正是在不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題中發(fā)展前進(jìn)的。教師要注意將課程教學(xué)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)域的項(xiàng)目任務(wù)，問題應(yīng)綜合新舊知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)給學(xué)生留以創(chuàng)新的空間。 2.計(jì)劃。接著是制定計(jì)劃，包括課題研究的意義、目標(biāo)、方法的選擇、實(shí)施階段的劃分、組員間(學(xué)生也可以以個(gè)體形式獨(dú)立完成)的合理分工及其他有關(guān)內(nèi)容等等。禮儀涉及人類生活的方方面面，人們?cè)谒枷搿⒄巍⒌赖隆⑷烁癜l(fā)展各方面所遭遇的問題，是無法完全用相互獨(dú)立的邏輯體系來進(jìn)行詮釋的。學(xué)科互涉應(yīng)該成為一種思維方式，教師要引導(dǎo)學(xué)生借鑒人文社會(huì)科學(xué)的概念、方法、理論，形成多學(xué)
科研究視角，引導(dǎo)學(xué)生走入多元的人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域。
3.實(shí)施。實(shí)施階段是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，通過閱讀文獻(xiàn)資料、問卷調(diào)查、實(shí)地觀察和個(gè)別訪談等方法積累資料、收集信息。我們鼓勵(lì)學(xué)生相互交流、討論、協(xié)商，共同建構(gòu)知識(shí)的意義，學(xué)生個(gè)體與外境的互動(dòng)不斷地影響著他對(duì)某個(gè)問題的原有看法，一邊進(jìn)行廣泛而深入的討論，一邊不斷地對(duì)原有問題意義進(jìn)行重組，使問題也處于修整和擴(kuò)充之中，從而形成比較穩(wěn)固的知識(shí)結(jié)構(gòu)，逐步完成實(shí)踐活動(dòng)、研究小論文或調(diào)查報(bào)告等研究成果。
4.評(píng)價(jià)。最后是輔導(dǎo)評(píng)價(jià)階段。對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)主要包括兩部分內(nèi)容，一方面是對(duì)學(xué)生是否完成當(dāng)前問題的解決方案的過程和結(jié)果的評(píng)價(jià)，即所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的評(píng)價(jià)。另一方面是對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)及協(xié)作學(xué)習(xí)能力的評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生建立正確的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)和提高自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的能力。
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本學(xué)期，根據(jù)期初德育工作計(jì)劃，以小學(xué)生日常行為規(guī)范教育為抓手，以學(xué)生的日常行為規(guī)范教育為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德、行為規(guī)范和禮儀常規(guī)教育，堅(jiān)持＂突出重點(diǎn)，注重實(shí)效＂地開展德育工作，圍繞校園文化建設(shè)，積極開展各類主題教育活動(dòng)，使學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)勞動(dòng)，學(xué)會(huì)健體，學(xué)會(huì)審美，努力培養(yǎng)舉止文明、日常禮儀、品德優(yōu)良、心理健康且富有創(chuàng)新精神的一代新人。主要做了以下一些工作：
一、改進(jìn)德育工作方法，提高德育工作實(shí)效
學(xué)校堅(jiān)持德育為首的工作思路，積極研究德育工作內(nèi)容，針對(duì)新時(shí)期德育新問題，提出學(xué)校德育工作新思路，改進(jìn)學(xué)校德育工作的方法，努力提高德育工作的效率。
1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，搞好學(xué)校的德育工作，離不開一支經(jīng)驗(yàn)豐富、方法獨(dú)到的德育工作者隊(duì)伍。組織教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風(fēng)范。愛生樂教，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，樂于奉獻(xiàn)。全面關(guān)心、愛護(hù)暫時(shí)落后的學(xué)生，杜絕體罰與變相體罰現(xiàn)象。構(gòu)建平等、民主的師生關(guān)系。
2、抓好班主任隊(duì)伍管理，適時(shí)召開班主任工作會(huì)議，與班主任老師一起探討學(xué)校德育工作的方法，布置每月的工作重點(diǎn)和主題教育活動(dòng)，及時(shí)反饋、處理班級(jí)中發(fā)現(xiàn)的問題。并不斷完善班主任崗位職責(zé)，工作條例、考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度，做好班主任工作的月查，加強(qiáng)班主任工作的過程化管理，并把班主任工作的實(shí)績作為晉升、評(píng)優(yōu)、發(fā)津貼的重要依據(jù)。
3、構(gòu)建社會(huì)、家庭、學(xué)校同步教育網(wǎng)絡(luò)，德育工作離不開社會(huì)、家庭的配合，為此學(xué)校積極構(gòu)建社區(qū)、家庭、學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò)。《xx周報(bào)》，每兩周出版一期，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校中心工作，各項(xiàng)主要活動(dòng)，教育教學(xué)成果，指導(dǎo)家教工作等等。為廣大學(xué)生、家長提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，努力使家庭教育與學(xué)校教育能默契配合。
4、加強(qiáng)后進(jìn)生管理，做好品德差生的幫教轉(zhuǎn)化工作。本學(xué)期，各班都能結(jié)合本班實(shí)際，做好品德差生的幫教轉(zhuǎn)化工作，建立幫教檔案，并制定了具體的幫教措施，記載好幫教情況，努力做到用愛心去關(guān)懷他們，用耐心去感化他們，盡量把一些苗頭性問題消滅于萌芽狀態(tài)之中。德育處做了大量的工作，對(duì)重點(diǎn)的問題學(xué)生“一對(duì)一”個(gè)別談心，對(duì)本校的后進(jìn)生、單親家庭子女進(jìn)行排隊(duì)摸底，落實(shí)結(jié)對(duì)幫教教師和措施，增強(qiáng)教育轉(zhuǎn)化的責(zé)任感。
二、強(qiáng)化行為規(guī)范訓(xùn)練，改變學(xué)生精神面貌
1、加強(qiáng)行為規(guī)范養(yǎng)成教育，開展誠信從身邊做起活動(dòng)。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、遵章守紀(jì)習(xí)慣、文明禮儀習(xí)慣、勞動(dòng)衛(wèi)生習(xí)慣進(jìn)行訓(xùn)練和教育。
2、強(qiáng)化行為規(guī)范教育的檢查、評(píng)比、量化措施，本學(xué)期，對(duì)行為規(guī)范的檢查、評(píng)比措施進(jìn)一步完善與落實(shí)。重新制定評(píng)分內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，重新設(shè)計(jì)較合理、較規(guī)范的評(píng)比版面。對(duì)衛(wèi)生、課桌椅、眼保健操、自行車排放、班報(bào)評(píng)比、標(biāo)志佩戴情況、食堂取飯情況、違紀(jì)情況的檢查評(píng)比落實(shí)到位。對(duì)衛(wèi)生、課桌椅、眼保健操、自行車排放、食堂用餐采取天天檢查的方式，對(duì)佩戴情況采取突擊檢查的方式，對(duì)班級(jí)墻報(bào)、班級(jí)布置采取定期檢查的方式。
3、充分發(fā)揮值周生、班級(jí)干部、校內(nèi)110的值日監(jiān)督作用。一學(xué)期來，各部門認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查公平公正，值周工作到位。
4、繼續(xù)對(duì)各班行為規(guī)范進(jìn)行檢查、評(píng)比，每周評(píng)出流動(dòng)紅旗及每月評(píng)出行為規(guī)范示范班，起到表揚(yáng)一批、激勵(lì)一批的作用。評(píng)比總分與班主任期末的量化考核直接掛鉤，有力地調(diào)動(dòng)了班主任工作。
5、學(xué)校新出臺(tái)了校學(xué)生家庭禮儀、學(xué)校禮儀常規(guī)，并把兩個(gè)禮儀常規(guī)的評(píng)價(jià)細(xì)化：家庭禮儀由學(xué)生的家長負(fù)責(zé)；學(xué)校禮儀由班主任老師負(fù)責(zé)。并將兩項(xiàng)的評(píng)價(jià)結(jié)果與學(xué)生的思想品德考試成績綜合，最終得出學(xué)生的思想品德成績。
通過對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范教育，讓他們養(yǎng)成文明禮儀、勞動(dòng)衛(wèi)生習(xí)慣等。通過對(duì)行為規(guī)范教育的檢查、評(píng)比，形成班級(jí)競(jìng)爭，促進(jìn)了全校的行為規(guī)范。
三、加強(qiáng)法制教育工作
學(xué)校把10月份定為法制宣傳月，并聘請(qǐng)我市看守所的劉中舉同志為我校的法制副校長。在10月中旬學(xué)校還組織六年級(jí)的全體學(xué)生去參觀市看守所，并觀看了在押犯人的演出，接受法制教育。10月30日學(xué)校還請(qǐng)到了我校的法制副校長為二址的全體學(xué)生做了《做知法懂法守法的好少年》法制報(bào)告會(huì)。收到了良好的教育效果。
四、其他工作
1、家庭教育工作，本學(xué)期，成功召開了全校學(xué)生家長會(huì)，家長出席率達(dá)90%。在家長會(huì)上，校領(lǐng)導(dǎo)以具體事例講述了家庭教育的方法；每位班主任認(rèn)真準(zhǔn)備、精心布置教室，主題鮮明突出。家長會(huì)的召開，拉近了家庭與學(xué)校的距離，溝通了家長與老師的情感。
2、健康、環(huán)境教育，在本學(xué)期，二址校園環(huán)境美化，學(xué)生們更加喜愛我們的學(xué)校，學(xué)生們很少有人踐踏草坪，更沒有折花枝、樹枝的現(xiàn)象出現(xiàn)。學(xué)生們更加愛惜校園里的花鳥魚樹，能夠給垃圾分類，扔到指定的垃圾點(diǎn)。同時(shí)，同學(xué)們能夠很好的利用起校園里的廢舊電池回收箱，把拾到的、家中的廢舊電池收集到回收箱里。總體來說，作為綠色學(xué)校的一分子，同學(xué)們都知道自己應(yīng)該為此殊榮做些什么。
3、交通安全教育，同學(xué)們?cè)诒緦W(xué)期能夠很好的遵守交通規(guī)則，上學(xué)能夠自然成排走進(jìn)校園，放學(xué)后各班能夠由小組長負(fù)責(zé)有組織的離校。同學(xué)們能夠按交通信號(hào)燈的指示過人行橫道，不橫穿馬路。經(jīng)過全校師生的努力，我校再次被評(píng)為“遼寧省交通安全學(xué)校”光榮稱號(hào)。
總之，本學(xué)期學(xué)校德育工作做了不少工作，也取得了不少成績，但與上級(jí)要求還有較大差距，一些焦點(diǎn)問題有待解決。
1、學(xué)生日常行為習(xí)慣不盡人意。如課間上下樓梯、走廊行走不按要求去做、一些學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣較差，隨意丟棄臟物，還有少數(shù)學(xué)生有在校園內(nèi)吃零食的不良習(xí)慣，這也是造成學(xué)校衛(wèi)生狀況不佳的主要原因之一。
2、個(gè)別問題學(xué)生在校內(nèi)茲事生非的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，對(duì)學(xué)校聲譽(yù)造成直接損害。
3、班級(jí)之間存在不平衡，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)參差不齊，某些班級(jí)在管理上還存在一些問題。
德育工作總結(jié)
寒冬臘月，寒氣襲人，忙碌的一個(gè)學(xué)期過去了，回首不平凡的一學(xué)期，學(xué)校德育工作以濱海新區(qū)-塘沽教育局德育工作部署和我校德育工作計(jì)劃為指導(dǎo)，積極落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)德育工作，并且順利地完成了“天津市義務(wù)教育學(xué)校現(xiàn)代化達(dá)標(biāo)”工作，工作中繼續(xù)堅(jiān)持育人為本、德育為先，把立德樹人作為根本任務(wù)，同時(shí)圍繞“知禮明責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、爭做文明濱海人”責(zé)任教育年度目標(biāo)開展各項(xiàng)德育工作，在全體班主任的大力支持和德育處人員的共同努力下，圓滿完成了本學(xué)期各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、重視班主任隊(duì)伍建設(shè)。
（1）結(jié)合工作情況，召開班主任工作會(huì)，強(qiáng)調(diào)工作中出現(xiàn)的問題，同時(shí)布置相關(guān)工作。達(dá)標(biāo)結(jié)束后德育處每周進(jìn)行德育周小結(jié)，同時(shí)下發(fā)每一位班主任及科任教師，在小節(jié)中既有工作的整體完成情況梳理也有工作中的典型教師事跡與工作中的一些不足現(xiàn)象。
（2）開展“青年教師（見習(xí)班主任）教育工作拜師結(jié)對(duì)”工作。XX年暑期我校分配了2名青年教師，為了使他們健康成長，我們開展了青年教師（見習(xí)班主任）教育工作拜師結(jié)對(duì)”工作。XX年11月德育處精心組織了“青年教師拜師會(huì)”，本學(xué)期里，師傅們定期與徒弟們進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與座談，徒弟們虛心向師傅們進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過這樣的活動(dòng)青年教師們從思想上、業(yè)務(wù)上不斷夯實(shí)，正在穩(wěn)步前行。
二、團(tuán)結(jié)一致、全員奮戰(zhàn)，完成“天津市義務(wù)教育學(xué)校現(xiàn)代化達(dá)標(biāo)”工作。
XX年是我校校史上不平凡的一年，學(xué)校面臨著“現(xiàn)代化學(xué)校達(dá)標(biāo)工作”，可以說對(duì)于我們這樣一所師資力量薄弱的學(xué)校難度可以想象。面對(duì)達(dá)標(biāo)工作我們?nèi)w小學(xué)部老師積極奮戰(zhàn)，通力合作，書寫了“順利達(dá)標(biāo)”這一任務(wù)。在達(dá)標(biāo)中，德育處積極進(jìn)行著材料的整理，我們的班主任們按照學(xué)校的統(tǒng)一部署，嚴(yán)抓學(xué)生的文明禮儀教育，積極配合學(xué)校體育組進(jìn)行大課間活動(dòng)的演練，以昂揚(yáng)的斗志進(jìn)行教室布置、“三風(fēng)一訓(xùn)”的學(xué)生背誦檢查及相關(guān)材料的撰寫工作。在達(dá)標(biāo)中班主任們付出了更多的汗水，付出了更多的心血，我想：班主任們是達(dá)標(biāo)工作的核心力量、同時(shí)更是我們達(dá)標(biāo)工作的排頭兵。
三、繼續(xù)積極開展班級(jí)常規(guī)量化評(píng)比工作。
本學(xué)期德育處繼續(xù)以“星級(jí)班集體”評(píng)比為主線開展各項(xiàng)教育活動(dòng)，繼續(xù)設(shè)立“紅領(lǐng)巾執(zhí)勤崗”，堅(jiān)持學(xué)生自主管理與學(xué)校巡查、糾正相結(jié)合的方式開展班級(jí)常規(guī)行為檢查工作，同時(shí)德育處每天利用小黑板反饋各班成績，每天下發(fā)各班扣分及不足情況明細(xì)單，并利用錦旗的形式表彰優(yōu)秀班級(jí)，對(duì)于執(zhí)勤工作中的問題，德育處定期召集執(zhí)勤生會(huì)議，梳理及時(shí)，分析到位，最大限度地保證了評(píng)比的公正性。在開學(xué)之際，為了進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生日常常規(guī)行為，讓學(xué)生明確學(xué)校德育常規(guī)要求，使學(xué)生盡快地融入到新學(xué)期的校園生活當(dāng)中來，夯實(shí)我校學(xué)生和班級(jí)的“常規(guī)養(yǎng)成教育”，德育處開展了“常規(guī)行為訓(xùn)練周”活動(dòng)。
四、以評(píng)促行，不斷強(qiáng)化德育工作的表彰與激勵(lì)機(jī)制。
（1）順利、圓滿的完成了“文明學(xué)生”評(píng)選工作。依照“文明學(xué)生”評(píng)優(yōu)方案，較為順利、圓滿地完成了“XX年文明學(xué)生評(píng)選工作”。評(píng)優(yōu)前我們制定了我校的工作方案，經(jīng)評(píng)選動(dòng)員、民主測(cè)評(píng)、征求意見等環(huán)節(jié)，學(xué)生各項(xiàng)評(píng)優(yōu)工作較為順利。
（2）德育處繼續(xù)開展“學(xué)生在校日常行為跟蹤記錄”活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)是我校幾年來一貫堅(jiān)持的工作，是落實(shí)養(yǎng)成教育的一項(xiàng)舉措。跟蹤內(nèi)容融合了學(xué)生德育、智育等方面，學(xué)生一日衛(wèi)生、儀表、課上課下表現(xiàn)、作業(yè)完成情況等悉數(shù)在內(nèi)，一周一向家長反饋。本學(xué)期德育處更是常抓不懈，并要求各班主任要重視此項(xiàng)工作，要利用班會(huì)課部分時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，并以此規(guī)范學(xué)生言行。一學(xué)期來，小學(xué)部德育處定期進(jìn)行檢查與抽查，并進(jìn)行了入班實(shí)地檢查與詢問，我們這樣的作法是督促各班把此項(xiàng)工作做好、做實(shí)。與此同時(shí)我們還要求各班每周、每月要評(píng)選出一位“跟蹤記錄示范生”，并利用了升旗儀式的時(shí)間為他們佩戴“文明禮儀之星”胸牌，通過這樣的做法樹立了典型，營造了比、學(xué)、趕、超的氛圍。
五、法制、科技等教育，我們已初具成效。
由于學(xué)校生源少只又少、師資力量薄弱等特殊情況，上述工作為學(xué)校薄弱環(huán)節(jié)，自上學(xué)年起，以上各項(xiàng)教育工作我們已經(jīng)開始逐漸規(guī)范落實(shí)。我們要求各班要定期調(diào)劑召開法制，書寫規(guī)范的教案（留下工作痕跡）；本學(xué)期繼續(xù)開展“社團(tuán)活動(dòng)”，1-2年級(jí)為剪紙課、3-4年級(jí)為海綿畫課、5-6年級(jí)為十字繡課，學(xué)生100%參加。12月份學(xué)校還開展了“校園班級(jí)合唱比賽”活動(dòng)。我們深知我們的上述教育活動(dòng)還不是很完善、很豐富，但我們有決心、也有信心，打破一切艱難險(xiǎn)阻，搞好我校的上述教育工作。使學(xué)生接受各方面收益。
六、以重大節(jié)日為契機(jī)、結(jié)合責(zé)任教育開展主題活動(dòng)，使學(xué)生得到各方面的教育。
（1）九月十日教師節(jié)之際，為了弘揚(yáng)“尊師重教”的校園氛圍，培養(yǎng)學(xué)生形成尊敬師長的良好品行，學(xué)校在全體學(xué)生中開展了“對(duì)老師說一句祝福的話”，為老師獻(xiàn)上1份“具有意義”的小禮物活動(dòng)，一些班級(jí)還自發(fā)地開展了班內(nèi)的慶祝活動(dòng)，在那一刻精彩呈現(xiàn)，師生關(guān)系是那樣的融洽。
（2）積極開展“責(zé)任教育主題班會(huì)課評(píng)比活動(dòng)”。11月份我校召開了以“知禮明責(zé)”為主題的班會(huì)課評(píng)選活動(dòng)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，1-2年級(jí)、3-4年級(jí)、5-6年級(jí)聯(lián)合開展。在活動(dòng)中各聯(lián)合班級(jí)的班主任們積極進(jìn)行籌備，此次的班會(huì)課效果也好于往次活動(dòng)的質(zhì)量。3-4年級(jí)班主任們積極籌備利用課余時(shí)間對(duì)班會(huì)課進(jìn)行準(zhǔn)備，從課的設(shè)置、細(xì)節(jié)的處理的方面不拘一格，學(xué)生在班主任們的指導(dǎo)下，能力得到了很大的提升；1-2年級(jí)的班主任們結(jié)合學(xué)生年齡小的特點(diǎn)，在班會(huì)課中安排了學(xué)生喜聞樂見的小故事，并自己花錢購置了節(jié)目道具，班主任們更是逐字逐句對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。5-6年級(jí)的班主任們也是積極地進(jìn)行排練。通過評(píng)比3-4年級(jí)的班會(huì)課獲得一等獎(jiǎng)，并代表我校參加了區(qū)內(nèi)的評(píng)選活動(dòng)。
（3）在學(xué)生中開展“讀勵(lì)志書籍”活動(dòng)，在班主任中開展撰寫“責(zé)任教育”論文活動(dòng)。
12月份，德育處在1-6年級(jí)學(xué)生中開展“勵(lì)志書籍”活動(dòng)，并在3-6年級(jí)學(xué)生中開展了“撰寫讀書筆記、體會(huì)活動(dòng)”，用過讀“勵(lì)志書籍”，樹立學(xué)生遠(yuǎn)大的理想，對(duì)學(xué)生進(jìn)行責(zé)任主義的教育。結(jié)合德育課“評(píng)選責(zé)任教育論文活動(dòng)”，小學(xué)部開展了班主任“責(zé)任教育論文撰寫活動(dòng)”，經(jīng)評(píng)選楊麗博、喻傳龍老師的論文上報(bào)德育科參加局級(jí)評(píng)選活動(dòng)。
本學(xué)期即將結(jié)束，新的學(xué)期即將到來。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，在即將到來的新學(xué)期，讓我們學(xué)校的全體德育工作者團(tuán)結(jié)一致，群策群力，嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜地開展好各項(xiàng)德育工作。我們有決心，也有信心會(huì)把工作做得更好！
工作的不足與反思：
1、工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，工作還不夠細(xì)致。（今年計(jì)劃中的一些內(nèi)容沒有落實(shí)。）
2、班主任例會(huì)的不能按時(shí)召開，對(duì)班主任業(yè)務(wù)的培訓(xùn)不夠。
3、與班主任的溝通不及時(shí)、不到位各項(xiàng)工作、活動(dòng)的反饋不及時(shí)。
4、工作的思路狹隘、創(chuàng)新性不強(qiáng)。
下學(xué)期工作思路：
1、德育處重新醞釀并修訂班主任評(píng)估制度，按章進(jìn)行評(píng)估，采創(chuàng)設(shè)氛圍、樹立典型，用一切積極因素調(diào)動(dòng)班主任工作的'積極性。
2、建立班主任每月材料檔案袋，工作化整為零，并做好班主任工作的反饋。
3、以“養(yǎng)成教育”為基石，結(jié)合學(xué)校“禮儀課”，開展學(xué)生“養(yǎng)成教育”，從文明禮貌、接物待人、文明言語、“座立行”姿態(tài)、上課紀(jì)律、活動(dòng)秩序（大課間、自習(xí)課、社團(tuán)課）等反面強(qiáng)化學(xué)生常規(guī)行為。同時(shí)開展“五星爭章”活動(dòng)，每周或每月各班評(píng)選“文明禮儀星”、“勤奮好學(xué)星”、“藝體最棒星”、“勞動(dòng)光榮星”、“班級(jí)貢獻(xiàn)星”。
4、學(xué)校結(jié)合責(zé)任教育及重大節(jié)日開展系列活動(dòng)，活動(dòng)要求上層次、有效果，同時(shí)下學(xué)期各班結(jié)合責(zé)任教育要開展一次班級(jí)自主活動(dòng)。
5、繼續(xù)發(fā)展社團(tuán)活動(dòng)，開展相關(guān)比賽活動(dòng)。
6、強(qiáng)化板報(bào)、墻報(bào)、常規(guī)跟蹤記錄的檢查與評(píng)比，使上述三項(xiàng)工作常規(guī)化，具有實(shí)際的意義、做實(shí)。
假期作業(yè)：
1、書寫下學(xué)期班級(jí)工作計(jì)劃與第一節(jié)班會(huì)課教案。（開學(xué)第一天上交）
2、整理班級(jí)博客。
#29724教師年度考核德育工作總結(jié)2
回顧這學(xué)年來的工作，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本學(xué)年擔(dān)任本校的六、五年級(jí)英語教學(xué)工作，因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)英語教育的，再加上之前也從事了英語教學(xué)，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的英語水平也明顯的提高了，同時(shí)也取得了一定的成績。
一.政治思想方面：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記。在教學(xué)的過程中了解到新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
二.教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，每節(jié)課努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)情境，同學(xué)生在課堂上同游戲，同歌唱。
熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
積極參與講課，聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。本學(xué)期積極參加學(xué)校組織的開放課活動(dòng)，在電教室共授課四次，每次都認(rèn)真對(duì)待，通過參與這個(gè)活動(dòng)，使我有了很大的進(jìn)步。同時(shí)，積極與由老師搞好一次英語課堂教學(xué)研討課，在此次活動(dòng)中，我增加了自信，使我更有信心對(duì)待我的課堂教學(xué)，我不是弱者!實(shí)力是靠打出來的，不是靠說出來的。
三.繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。
本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實(shí)實(shí)，有實(shí)效。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍，做好筆記。同時(shí)，校園的博客風(fēng)很濃，我也愛上了博客，喜歡在那里抒發(fā)我的情感，展現(xiàn)我的教學(xué)實(shí)際和反思。
四.組長工作。
本學(xué)期我們?nèi)w專科教師都聚集到一起，大家在平時(shí)，能夠互幫互助，主動(dòng)搞好辦公室的衛(wèi)生，做到了不用安排，人人主動(dòng)的好局面，真的像個(gè)大家庭，在這里我們都感受到了溫暖。在組里，年輕人較多，在年輕人的渲染下，我們?nèi)巳擞辛嘶盍Γ辛顺瘹狻Ｎ覉?jiān)信，歲月能使人變老的是年齡，是外表，但永遠(yuǎn)不能改變的是你的心靈。只要你有一顆朝氣蓬勃，積極向上的心，你的工作，你的生活永遠(yuǎn)都會(huì)充滿陽光。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我無愧于我心，我無悔于我選擇的事業(yè)。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
本學(xué)年，我擔(dān)任小學(xué)六年級(jí)的英語教學(xué)在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教育教學(xué)工作更上一層樓。
一、 做到了認(rèn)真?zhèn)湔n。
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，針對(duì)四年級(jí)教學(xué)目標(biāo)的不同：在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀單詞的能力，還讓學(xué)生模仿教材說英語，培養(yǎng)學(xué)生的語音語調(diào);四年級(jí)是在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識(shí)，加大聽寫單詞的力度。認(rèn)真寫好教案。對(duì)每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
二、提高課堂教學(xué)技能
增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，以舊引新，活動(dòng)的設(shè)計(jì)體現(xiàn)梯度和層次讓每一位學(xué)生在感知，實(shí)踐，參與，合作中實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)，體驗(yàn)到成功的喜悅，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短
在教學(xué)上，有疑必問。通過參加校、區(qū)市組織的各種互評(píng)聽評(píng)活動(dòng)，取長補(bǔ)短，不斷充實(shí)自己的教育教學(xué)理論水平，提高教學(xué)能力。
四、認(rèn)真批改作業(yè)
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。
對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、堅(jiān)持用英語組織課堂教學(xué)
目前，由于課堂仍是絕大部分學(xué)生學(xué)習(xí)英語、使用英語唯一的方式和場(chǎng)所，教師更應(yīng)該注重傳達(dá)知識(shí)和信息的形式，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)語言的環(huán)境。我在運(yùn)用英語進(jìn)行教學(xué)時(shí)較能注意所用英語語言的可接受性、簡明性、階段性和實(shí)用性。具體做法是：
1、用英語組織課堂教學(xué)。課堂教學(xué)用語盡管大部分相同，我注意不斷適量增加新用語，逐步擴(kuò)大用語量，使學(xué)生保持興趣，經(jīng)歷挑戰(zhàn)，從而日積月累，在不知不覺中得到提高。
2、用英語授課。不管上對(duì)話課還是課文課，我都堅(jiān)持使用英語。盡量采用學(xué)生學(xué)過的詞匯，但難免有不少學(xué)生不懂的詞匯，如在用英語介紹課文背景知識(shí)時(shí)，這時(shí)輔之于實(shí)物、掛圖、簡筆畫、表情、手勢(shì)、表演等，或者借助板書形式加以說明。總之，注意所用的語言略高于學(xué)生現(xiàn)有水平。
3、力求自己的語音、語調(diào)、語言規(guī)范和準(zhǔn)確，并根據(jù)不同年級(jí)的學(xué)生我就調(diào)整語速的快慢。
關(guān)鍵詞：智障學(xué)生；童謠；教育引導(dǎo)
喜聞樂見的兒歌、童謠在幼兒園、小學(xué)甚至中學(xué)都廣為流傳。針對(duì)班內(nèi)智障學(xué)生記憶力、語言表達(dá)能力差，智齡明顯低于他們的實(shí)際年齡的特點(diǎn)，在很大程度上他們更接近于小學(xué)低年級(jí)和幼兒園的學(xué)生特征。我在教學(xué)中經(jīng)過不斷的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)：利用簡潔明快，朗朗上口的兒歌、童謠來對(duì)智障學(xué)生進(jìn)行教育教學(xué)，讓他們通過兒歌、童謠的學(xué)習(xí)、吟誦、傳唱，不僅滿足了他們的求知欲望，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情，還可以達(dá)到意想不到的教育教學(xué)效果。
一、在思想教育中貫穿兒歌、童謠
思想道德建設(shè)是特殊教育學(xué)校必不可少的一項(xiàng)教育內(nèi)容。班內(nèi)大多數(shù)智障學(xué)生理解能力、悟性差，如果僅憑生硬話語對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，其效果甚微。但如果利用兒歌、童謠開展教育，其過程不僅輕松愉悅，而且教育效果也很理想。例如：在進(jìn)行校園禮儀主題教育系列的國旗下講話時(shí)，引用童謠《做個(gè)文明的好學(xué)生》：
小朋友們起得早，背著書包去學(xué)校。
見到同學(xué)把手招，客客氣氣問聲好。
見到老師敬個(gè)禮，別忘問聲老師早。
不罵人來不打架，果皮紙屑不亂拋，
從小做個(gè)好學(xué)生，文明禮貌要記牢。
在這一環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮了智障學(xué)生樂于接受而且能夠理解的“童謠”的作用，在國旗下唱響了童謠，讓學(xué)生受到了思想教育。
二、在校園活動(dòng)中伴唱兒歌、童謠
智障學(xué)生自我約束力差，有時(shí)比較散漫，為了約束、糾正他們的不良行為，雖經(jīng)常進(jìn)行行為規(guī)范的學(xué)習(xí)和要求，但多數(shù)學(xué)生對(duì)規(guī)范中的行為一知半解，致使屢經(jīng)強(qiáng)調(diào)卻總是出現(xiàn)事倍功半的局面。在這里，可用兒歌、童謠來約束智障學(xué)生的不良行為。例如：在安全班會(huì)課中帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)以下童謠：
教室內(nèi)不打鬧，電線類你別靠。走廊里勿玩耍，不亂扔不吵鬧。上下樓別擁擠，大讓小要懂禮。集合時(shí)莫推擠，快靜齊心上記。陌生人不要理，遇壞人報(bào)案去。有火災(zāi)119，有盜情110。安全歌人人記，齊平安大家樂！
另外，在教學(xué)中我也時(shí)常采用智障學(xué)生樂意接受的兒歌、童謠形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和管理。總之，用兒歌、童謠的學(xué)習(xí)方式，讓智障孩子在說中做，樂中學(xué)，學(xué)中悟，使學(xué)生說行統(tǒng)一，可以達(dá)到良好的教育效果。
三、在教學(xué)過程中巧用兒歌、童謠
古希臘偉大的哲學(xué)家亞里士多德說：“求知是人類的本性。”因此在教學(xué)過程中要借助于輔助學(xué)生學(xué)習(xí)的形式：兒歌、童謠。
1.巧用兒歌、童謠幫助學(xué)生記憶學(xué)習(xí)內(nèi)容
智障學(xué)生的特點(diǎn)是：識(shí)記慢、遺忘快、空間想象力差。而教師通過教學(xué)中對(duì)兒歌、童謠的巧妙利用，能輕松地完成教學(xué)任務(wù)。
2.巧用童謠幫助學(xué)生記憶操作步驟
在教學(xué)中，學(xué)生對(duì)一些操作方法很難掌握，操作步驟容易混亂。例如：在教學(xué)“刷牙”這一內(nèi)容時(shí)，可對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行拓展，利用童謠幫助學(xué)生掌握刷牙技巧：小小牙刷手中握，擠點(diǎn)牙膏別太多。漱漱口來開始刷，左刷右刷別心急，上刷下刷我會(huì)做。我們從小講衛(wèi)生，白白牙齒讓人樂！學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中邊說邊做，使手、腦、嘴多種感官參與，并統(tǒng)一協(xié)作，輕松地掌握了刷牙的技能。
因此，讓喜聞樂見的兒歌、童謠，伴著這些特殊的孩子健康成長，讓活潑快樂的兒歌、童謠，成為智障孩子通向成功彼岸之舟。
參考文獻(xiàn)：
[1]沈玉林.特殊教育論文寫作指南[M].北京：華夏出版社，1998.
論文摘要：我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要越來越多的既懂英語又通曉英美國家文化的復(fù)合型商貿(mào)人才。英美文化和跨文化交際能力對(duì)于高等院校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生尤為重要。因此學(xué)生應(yīng)在課上課下多學(xué)習(xí)英美文化和相關(guān)的商貿(mào)文化的內(nèi)容，使自身跨文化交際能力不斷提高，為將來在貿(mào)易職場(chǎng)上遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著改革開放的深入，我國經(jīng)濟(jì)得到了前所未有的跨越式發(fā)展，再加上全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷加深，跨國貿(mào)易往來日益頻繁，因此，既熟練掌握商貿(mào)知識(shí)，又具備較強(qiáng)英語交際能力的復(fù)合型商務(wù)貿(mào)易人才就變得越來越炙手可熱。在這樣的大背景下，我國大多數(shù)的高校都開設(shè)了商務(wù)英語這一專業(yè)，并且社會(huì)上的許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也都開始從事商務(wù)英語的培訓(xùn)服務(wù)，共同來滿足我國貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)上述人才的需求。這種現(xiàn)象固然可喜，但是許多商務(wù)英語專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生在踏上工作崗位之后，雖然他們的商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和英語交際能力都很過硬，但是在從事實(shí)際的跨國貿(mào)易過程中，還是會(huì)遇到一些溝通上的困難，主要就是文化差異帶來的問題，有時(shí)會(huì)嚴(yán)重阻礙貿(mào)易的進(jìn)展，需要相應(yīng)的對(duì)策予以解決。
一、文化與語言的關(guān)系
文化是一種社會(huì)形態(tài)，這種形態(tài)的存在為一個(gè)民族或者國家的發(fā)展都產(chǎn)生了很深的影響。語言是文化產(chǎn)生最重要的源泉之一，語言也是文化的重要組成部分。因此，任何一種語言的形成和演變過程中都包含著該國的文化因素，文化的發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)語言的發(fā)展。所以，要想成功的使用一種語言進(jìn)行交流，只掌握該語言的四種基本能力是不夠的，還需要掌握與該國語言相關(guān)的文化因素，真正的把語言融入到與之相應(yīng)的文化之中，形成跨文化交際的能力，這樣才能為語言交際的成功概率增加砝碼。
傳統(tǒng)的英語教學(xué)，都是把語言的四項(xiàng)基本能力：聽、說、讀、寫擺在最突出、最重要的位置上，課程設(shè)置中培養(yǎng)英語基礎(chǔ)能力的課程占了很大的比重，這樣的課程設(shè)置使學(xué)生確實(shí)可以系統(tǒng)的打好語言運(yùn)用的基礎(chǔ)，形成較強(qiáng)的英語實(shí)際運(yùn)用能力。但是，語言交際并不僅限于語言本身，聽說讀寫能力都很強(qiáng)的英語學(xué)習(xí)者在與以英語為母語的本國人交流時(shí)遇到障礙是屢見不鮮的。原因就在于我們?cè)谡Z言教授的過程中，往往忽視了文化在語言交際當(dāng)中的重要性，有關(guān)英美文化的課程往往很少甚至沒有。這也是本文引言部分最后提出的問題的癥結(jié)所在：商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生缺乏掌握跨國貿(mào)易中必要的文化知識(shí)與相應(yīng)的跨文化交際的能力。這么說來，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生對(duì)于英語文化的知識(shí)是有強(qiáng)烈的需求的，并且應(yīng)該盡可能的掌握更多的英美文化知識(shí)，以便在未來的跨國貿(mào)易中獲取更多的勝算。
二、英美文化對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的重要性
如前文所述，英美文化，特別是與貿(mào)易有關(guān)的文化因素在以英語為交際語言的國際貿(mào)易中扮演著非常重要的角色。其重要性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1.了解企業(yè)文化，掌握貿(mào)易主動(dòng)
進(jìn)入21世紀(jì)，國際企業(yè)在自身的發(fā)展當(dāng)中開始愈發(fā)的重視自身的企業(yè)文化及內(nèi)涵建設(shè)。企業(yè)文化也成為企業(yè)能否生存并取得良好發(fā)展前景的重要因素之一。在國際貿(mào)易當(dāng)中，能否了解對(duì)方企業(yè)的文化內(nèi)涵并制定出有針對(duì)性的貿(mào)易策略，對(duì)貿(mào)易的成功與否起著十分重要的作用。企業(yè)文化作為文化的一個(gè)分支，其各個(gè)方面必定來源于本國的傳統(tǒng)文化。因此，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生如能學(xué)好英美文化，則定能打下理解英美企業(yè)文化的基礎(chǔ)，從而在國際貿(mào)易事務(wù)中掌握先機(jī)與主動(dòng)。
2.減少交流障礙，提高溝通效率
國與國之間的貿(mào)易活動(dòng)歸根結(jié)底還是人與人之間的交際活動(dòng)。中國與英美等西方各國文化背景及生活方式的差異注定了人際交往中的語言、行為、禮儀和習(xí)慣等方面也存在著很多的不同。比如說，一些貿(mào)易往來中最基本的一些禮儀和禮節(jié)是必須要掌握的，包括不同場(chǎng)合的著裝、打招呼的禮節(jié)，用餐時(shí)的禮儀等等。這些非語言的交際因素一旦缺失，是不能用語言溝通來彌補(bǔ)的。再如，在時(shí)間觀念、公私劃分、做事流程以及問題處理方式等方面，中國的企業(yè)與英美的企業(yè)肯定也存在著差異。另外，商務(wù)談判也是貿(mào)易中常見的重要環(huán)節(jié)，除去必要的談判技巧，關(guān)乎于文化方面的談判禮儀，如穿著打扮、舉止言談以及尊重對(duì)方的談判流程、制定符合對(duì)方文化習(xí)慣的談判策略等等，也都是非常重要的方面。上述內(nèi)容都是在國際貿(mào)易中與文化相關(guān)的關(guān)鍵要素，需要給予足夠的重視。
如果在貿(mào)易的某一個(gè)環(huán)節(jié)中嚴(yán)重的違反或侵犯了對(duì)方的文化價(jià)值觀，就極有可能影響本次貿(mào)易，甚至斷送了將來貿(mào)易往來的可能性。所以，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生如能掌握必要的英美文化背景知識(shí)，尊重對(duì)方文化背景，努力減少國際貿(mào)易中的交流的障礙，提高溝通的效率，就能為未來職場(chǎng)中取得貿(mào)易的成功打下良好的基礎(chǔ)。
3.提高自身素質(zhì)，贏得良好聲譽(yù)
對(duì)各種不同文化的學(xué)習(xí)，有助于提高自身的文化修養(yǎng)與文化素質(zhì)。文化素質(zhì)不只是學(xué)校里所教授的科學(xué)技術(shù)方面的知識(shí)，更多的是指所學(xué)的人文社科類的知識(shí)，包括哲學(xué)、歷史、文學(xué)、社會(huì)學(xué)等等方面的知識(shí)。這些知識(shí)通過語言或文字的表達(dá)體現(xiàn)出來、通過舉手投足反映出來，形成的綜合氣質(zhì)或整體素質(zhì)就是一個(gè)人的文化素質(zhì)。這也是衡量在當(dāng)代文明社會(huì)中人們?nèi)宋乃刭|(zhì)的一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)可以使人形成更加成熟世界觀、事業(yè)觀，從而就會(huì)形成好的工作理念態(tài)度，如以人為本、講求效率、積極穩(wěn)健等。西方很多企業(yè)的都非常重視員工自身素質(zhì)的建設(shè)與發(fā)展，因?yàn)槿耸且粋€(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的核心要素，企業(yè)的文化氛圍、工作理念、發(fā)展策略以及核心價(jià)值觀等都只有通過人自身才能得到展現(xiàn)。所以，向西方企業(yè)的員工素質(zhì)普遍較高，企業(yè)發(fā)展的空間才得以延續(xù)。同樣，擁有高素質(zhì)員工的西方企業(yè)更傾向與同類的企業(yè)合作，因此，國內(nèi)的國貿(mào)從業(yè)人員就必須重視自身文化修養(yǎng)的不斷提高，以便在國際貿(mào)易中展現(xiàn)中國人較高的文化素質(zhì)，為企業(yè)和自己贏得良好的聲譽(yù)和口碑，從而可以增加貿(mào)易伙伴，拓展貿(mào)易渠道。
那么，對(duì)自身文化素質(zhì)的建設(shè)應(yīng)該從學(xué)生時(shí)代抓起。作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生和未來職場(chǎng)上的貿(mào)易精英，應(yīng)該自覺地深入學(xué)習(xí)英美文化，并以此為中心，展開與貿(mào)易相關(guān)的文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的文化修養(yǎng)，為自己鋪好未來的職業(yè)道路。
三、商務(wù)英語學(xué)生的英美文化意識(shí)培養(yǎng)
1.在基礎(chǔ)課上擴(kuò)充英美文化背景知識(shí)
無論英語專業(yè)側(cè)重于什么專業(yè)方向，其課程設(shè)置的一個(gè)重心都是以提高英語實(shí)用能力為核心的英語基礎(chǔ)課，例如精讀和泛讀等。現(xiàn)行的大學(xué)英語教材可謂琳瑯滿目且各有特點(diǎn)，而其中最重要的一個(gè)特征就是在課文的選材上，有很多都涉及到了中西方文化差異的內(nèi)容，甚至有的單元就是以文化差異作為教學(xué)目標(biāo)。這些都為教師在基礎(chǔ)課上向?qū)W生滲透英美文化的內(nèi)容提供了一個(gè)絕佳的平臺(tái)。例如，在《大學(xué)英語》（第三版）第一冊(cè)的unit 7 the sampler和unit 8 a magician at stretching a dollar都是以西方國家最重要的節(jié)日——圣誕節(jié)為故事發(fā)生背景的，而且還分別包含了貧困、親情以及老年人社會(huì)地位等文化內(nèi)容，教師就可以利用講解課文的契機(jī)，向?qū)W生們講解關(guān)于這些方面的文化知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的興趣，從而也為更好的掌握語言點(diǎn)和理解課文打下基礎(chǔ)。或者教師可以將課文中所包含的文化內(nèi)容先點(diǎn)出來，讓同學(xué)們回去查閱這些文化的資料，自己去吸收理解這些相關(guān)的文化內(nèi)容。
2.開設(shè)側(cè)重于商務(wù)內(nèi)容的英美文化課程
商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生更需要與國際貿(mào)易和商務(wù)相關(guān)的文化知識(shí)，所以應(yīng)該適時(shí)的開設(shè)側(cè)重于商務(wù)內(nèi)容的文化課，例如商務(wù)文化、貿(mào)易（談判）禮儀等。這些課程的教師應(yīng)該具有較強(qiáng)的商務(wù)文化意識(shí)，對(duì)英語國家的政治制度、法律體系、商務(wù)環(huán)境、管理理念、經(jīng)營方式等都要有較深刻全面的理解。最好聘請(qǐng)有豐富實(shí)際相關(guān)經(jīng)驗(yàn)從業(yè)者來進(jìn)行授課，會(huì)起到更好的效果。他們從業(yè)時(shí)的豐富經(jīng)驗(yàn)是課堂上絕佳的實(shí)例，能讓課堂知識(shí)更生動(dòng)具體，并使學(xué)生從實(shí)用的角度更深刻的理解這些文化現(xiàn)象在貿(mào)易實(shí)務(wù)中的重要性。教學(xué)方法可以靈活多樣，可以在每節(jié)課設(shè)定一個(gè)文化方面的話題，教師對(duì)話題首先進(jìn)行講解，然后舉出實(shí)例，最后讓學(xué)生進(jìn)行討論；也可以倒過來，先以一個(gè)實(shí)例作為課堂的首項(xiàng)內(nèi)容，然后鼓勵(lì)學(xué)生思考這個(gè)例子要反映的是什么文化現(xiàn)象，這個(gè)文化現(xiàn)象在中國和英語國家有什么不同等等。最后讓學(xué)生自己來總結(jié)在這堂課上學(xué)到了什么。筆者比較偏愛后者，因?yàn)檫@種教學(xué)方法鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考，鍛煉學(xué)生理解分析和總結(jié)的能力，并且通過在課堂上更多的親身參與，使得學(xué)生對(duì)所學(xué)的文化內(nèi)容理解更深刻，并能在以后的實(shí)際貿(mào)易操作中更注重這些文化現(xiàn)象，達(dá)到滿意的結(jié)果。
3.鼓勵(lì)學(xué)生在課下多渠道了解英美文化并定期在課上進(jìn)行交流
語言是一種實(shí)用的工具，僅僅依靠課上學(xué)到的內(nèi)容是無法快速提高實(shí)際運(yùn)用能力的。同樣，由于課本內(nèi)容的限制，學(xué)生在課堂上對(duì)英美文化的認(rèn)識(shí)也只能是管中窺豹，要想更多真實(shí)的深入了解相關(guān)的英美文化和商務(wù)文化等方面的內(nèi)容，學(xué)生就應(yīng)該走出課堂，在實(shí)際的生活中多方位的接觸英語，體會(huì)其中蘊(yùn)含著的文化元素。例如可以鼓勵(lì)學(xué)生多觀賞英美的原版電影，尤其是那些寫實(shí)題材的生活片和情節(jié)劇，其中必定有文化方面的內(nèi)容；還可以讓學(xué)生在生活中多關(guān)注英語，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和與國際接軌程度的不斷提高，英語越來越多的出現(xiàn)在中國老百姓的身邊，與日常生活息息相關(guān)的衣食住行等方面的英語現(xiàn)在越來越多的可以在商店、網(wǎng)站和報(bào)紙雜志中找到。生活中的語言最貼近語言的本質(zhì)，也承載著更多的文化元素，多留意這方面的內(nèi)容，必然會(huì)對(duì)英美文化的深入理解有推動(dòng)作用。
教師可以讓學(xué)生定期的對(duì)一段時(shí)間內(nèi)所搜集的語言文化素材進(jìn)行匯總討論，達(dá)到資源共享，事半功倍的目的。長此以往，學(xué)生對(duì)于英美文化學(xué)習(xí)的廣度和深度定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
四、結(jié)束語
綜上所述，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生從自身的素質(zhì)培養(yǎng)和未來的職場(chǎng)發(fā)展兩個(gè)方面考慮，都有必要掌握足夠的英美文化知識(shí)，以提高自己的跨文化交際能力。跨文化交際能力是國際商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)中的關(guān)鍵因素之一。因此，學(xué)生應(yīng)在課堂中重視英美文化的學(xué)習(xí)以及跨文化交際能力的培養(yǎng)，在學(xué)好英語及相關(guān)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也為自己能在未來商貿(mào)職場(chǎng)上遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]李萍.如何適應(yīng)英美企業(yè)文化和用人理念[j].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2008,(10).
