時(shí)間：2023-02-12 07:29:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場(chǎng)營銷實(shí)習(xí)報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
主要活躍在以下3個(gè)領(lǐng)域：
贊助營銷咨詢、音樂娛樂、都市品牌宣傳以及活動(dòng)項(xiàng)目管理
運(yùn)動(dòng)員/名人經(jīng)紀(jì)及商業(yè)開發(fā)
電視及新媒體制作、發(fā)行、存檔和品牌傳播
八方環(huán)球在每一個(gè)業(yè)務(wù)部門都擁有在贊助和活動(dòng)營銷等各重要領(lǐng)域的高水平專業(yè)人員，向客戶提供整體綜合營銷方案。
在這11天中，通過介紹，我在octagon八方環(huán)球進(jìn)行了實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)大學(xué)學(xué)生重要的一個(gè)學(xué)習(xí)過程，也是我們畢業(yè)后走向社會(huì)所邁出的試探性一步。我的主要實(shí)習(xí)目的是熟悉當(dāng)代企事業(yè)單位的工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高綜合素質(zhì)，并為德語專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后從事與專業(yè)關(guān)系比較少的工作進(jìn)行一些探索。
我在兩周內(nèi)的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容有：為某公司產(chǎn)品推廣活動(dòng)計(jì)劃做一些基礎(chǔ)性的工作；為某電信企業(yè)開展“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”搜集信息；實(shí)習(xí)基本的現(xiàn)代辦公新技術(shù)。
我的第一個(gè)具體工作是電話聯(lián)系一些娛樂場(chǎng)所，商談能否與之合作，租用其場(chǎng)地開展產(chǎn)品宣傳活動(dòng)。電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一，對(duì)提高工作效率有很大的幫助。我的同事和我在電話聯(lián)系之前，首先確定了非常具體的工作方法。但是，電話只是手段，其本質(zhì)仍然是人類與人類之間的溝通。這一點(diǎn)是我的弱項(xiàng)。所以在初期經(jīng)常會(huì)因缺乏工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情況。難度最大的問題就是語言的障礙。極少數(shù)的當(dāng)?shù)厝罕妵Z不太靈光，加上我的上海話的表達(dá)能力也非常有限，所以有的時(shí)候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時(shí)救場(chǎng)，成功地與對(duì)方達(dá)成了協(xié)議。整個(gè)電話聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右，在此期間，我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精確的工作計(jì)劃，對(duì)工作的目的和手段量化處理，精確計(jì)算，務(wù)必做到機(jī)關(guān)算盡；第二，在工作出現(xiàn)問題的時(shí)候，多和人溝通，出現(xiàn)問題，及時(shí)救場(chǎng)。90年代末21世紀(jì)初成長起來的一代人，有一種“cool”時(shí)代的傾向，就是習(xí)慣單人行動(dòng)，在別人一無所知的情況下辦好一件事，或者注重人機(jī)對(duì)話甚于人與人的交流。性格即命運(yùn)，如果改變不了人的性格，那么至少要改進(jìn)自己的工作方式方法。
在2月7日，我首次出外勤工作。工作的內(nèi)容是到上海的一些娛樂場(chǎng)所拍照，用來提供活動(dòng)所需的資料。在確認(rèn)了外出路線，通知了拍照單位之后，我就拿著相機(jī)出發(fā)了。由于對(duì)上海城市比較了解，加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段，所以在整個(gè)工作上沒有什么問題。但是還是遇到了一點(diǎn)麻煩，1是搞錯(cuò)了一個(gè)pub的地址，到了附近才問別人，費(fèi)時(shí)費(fèi)力；2是低估了城市交通，對(duì)交通管制和高峰時(shí)間準(zhǔn)備不周，導(dǎo)致延長了外勤時(shí)間；3是面對(duì)突發(fā)事件缺乏解決的手段，某家電影院本計(jì)劃接受拍照，但是到了電影院，計(jì)劃又有變更，導(dǎo)致不能拍照。但是總的來說，此次外勤工作還算成功，達(dá)到了預(yù)期的目的。短暫的外勤工作給我的啟示是：1，要熟悉辦事地點(diǎn)的情況，提前準(zhǔn)備，必要的時(shí)候要借助地圖，googleearth等工具。2，在城市交通比較擁擠的情況下，要打提前量，節(jié)約時(shí)間。3，面對(duì)外勤中的突發(fā)事件，仍然要多和同事溝通，并且爭(zhēng)取有效率地解決主要問題，完成主要的工作。
貫穿實(shí)習(xí)始終的一項(xiàng)重要工作是通過互聯(lián)網(wǎng)，查詢一些行業(yè)對(duì)“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”的贊助，為客戶提供有效的資料。具體的方式就是通過google，百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，找到相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)、文章，做簡(jiǎn)單的分析。整項(xiàng)工作最大的挑戰(zhàn)就是搜索資料。互聯(lián)網(wǎng)的資料多而且繁雜，但是和題目相關(guān)的材料非常少而且不好找。對(duì)此，我先開始的工作方法是把帶關(guān)鍵字的資料全部下載到本地，不經(jīng)整理就打印出來。這是不合要求的。后來通過向同事學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了通過關(guān)鍵字搜索需要的資料，按內(nèi)容提取有效信息進(jìn)行整理，對(duì)其中的數(shù)據(jù)添加重點(diǎn)，找到了一些有價(jià)值的信息。在此之后，我在同事的指導(dǎo)之下，很快學(xué)會(huì)了復(fù)印、打印、傳真、裝訂等工序。
尊敬的老師：
我是學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生。今年**月份，我有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng)；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)！
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)！
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——河南商業(yè)高等專科學(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長，同時(shí)再次感謝營銷部長唐文廣先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！
感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝！
愉快而又辛勞的三個(gè)月實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
一、對(duì)營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì)愛心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國移動(dòng)員工的基本要求。
二、對(duì)營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。
三、對(duì)需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：1.客戶確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。2.客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3.客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對(duì)這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。
基于上述對(duì)營業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。
2.思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來。
基本情況生產(chǎn)實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間2008.7.20 ---- 2008.8.
實(shí)習(xí)地點(diǎn)樂昌市造廠
總結(jié)報(bào)告：
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔，是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為制漿和造紙兩個(gè)基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成符合各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿、高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會(huì)賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購價(jià)格，做好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最后購買了還要作好驗(yàn)貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮越重，價(jià)錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始！
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫無實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也是很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里，但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作做得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
一實(shí)習(xí)目的：更多了解市場(chǎng)營銷在社會(huì)上的應(yīng)用和對(duì)市場(chǎng)營銷的個(gè)人理解，為以后創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)
二實(shí)習(xí)地點(diǎn)：本溪市星火日雜批發(fā)部
正文：
通過這么久的實(shí)習(xí)，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過實(shí)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場(chǎng)營銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場(chǎng)營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫铮ス浣郑ド痰甑挠龅剿袌?chǎng)營銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落！
每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營銷者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)。我所銷售的日雜百貨有很多品類，不用品類就要針對(duì)不同消費(fèi)群體。如果針對(duì)于公司那麼針對(duì)的公司是什么類型、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場(chǎng)就一定會(huì)有所收獲，實(shí)踐出真知。
另一方面是要尊重你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì)回張給你，說不定還有意外的收獲。
這次實(shí)習(xí)還是我了解到如何定價(jià)，策略（1）地區(qū)性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià)，統(tǒng)一交貨定價(jià)，分區(qū)定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià)；（2）心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià)，分割定價(jià)，聲望定價(jià)，整數(shù)定價(jià)，尾數(shù)定價(jià)，吉祥數(shù)字定價(jià)，習(xí)慣定價(jià)，招徠定價(jià)（將產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整到低于價(jià)目標(biāo)價(jià)格，甚至低于成本費(fèi)用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售）；（3）折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價(jià)格折扣，季節(jié)折扣等；（4）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略，投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)；（5）需求歧視定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時(shí)間而意，應(yīng)場(chǎng)合而；（6）產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡(jiǎn)單的了解到一些定價(jià)方法，如有成本加成定價(jià)法，變動(dòng)陳本定價(jià)法，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，等等。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)互相匹配，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。
為了貫徹落實(shí)市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)方案，培養(yǎng)營銷學(xué)生的調(diào)研能力，特制定本寒假實(shí)習(xí)計(jì)劃。
二、實(shí)習(xí)計(jì)劃說明
本次計(jì)劃針對(duì)大學(xué)新生的特點(diǎn)和家庭情況，充分利用學(xué)生們的寒假期間進(jìn)行調(diào)查工作。
三、計(jì)劃內(nèi)容
1、市場(chǎng)調(diào)研
（1）要求每位學(xué)生對(duì)親友完成調(diào)研工作。
（2）每個(gè)人必須完成5份調(diào)查表。
（3）調(diào)研時(shí)一定要認(rèn)真，不能自己代填。
（4）實(shí)習(xí)后交一份調(diào)研報(bào)告。
2、記錄家庭春節(jié)消費(fèi)情況
（1）每天用規(guī)范的橫格紙?jiān)敿?xì)記錄春節(jié)其間家庭消費(fèi)的主要項(xiàng)目、金額，包括開支的壓歲錢、禮品。不用記錄給領(lǐng)導(dǎo)送禮的情況。
（2）記錄一定要完整，記錄時(shí)間為1個(gè)月。
（3）對(duì)你記錄的家庭消費(fèi)情況進(jìn)行分析，找出家庭消費(fèi)的規(guī)律。
（4）每人寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告上交，要求寫出自己對(duì)家庭消費(fèi)的感想。從營銷的角度談一下對(duì)春節(jié)營銷的看法。
3、調(diào)研報(bào)告撰寫
每個(gè)班級(jí)出4名同學(xué)，合計(jì)8人，組成調(diào)研報(bào)告撰寫小組，集中整理調(diào)研報(bào)告。
4、個(gè)人報(bào)告
每個(gè)人與開學(xué)第一個(gè)星期內(nèi)上交一份調(diào)研報(bào)告。
報(bào)告內(nèi)容包括
1、調(diào)研目的
2、調(diào)研時(shí)間
3、調(diào)研內(nèi)容
4、調(diào)研體會(huì)和收獲
1.理論教學(xué)體系
市場(chǎng)營銷專業(yè)課程理論教學(xué)體系包括基礎(chǔ)課程教學(xué)、核心課程教學(xué)和外圍課程教學(xué)三大環(huán)節(jié)。(1)基礎(chǔ)課程教學(xué)環(huán)節(jié)是整個(gè)理論教學(xué)體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。在四川天一學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系中,主要的基礎(chǔ)課程有經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作等,主要在第一學(xué)年開設(shè),要求學(xué)生通過學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程,具備經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及其運(yùn)用能力,為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。(2)核心課程教學(xué)環(huán)節(jié)是整個(gè)理論教學(xué)體系的重要組成部分。所謂核心課程,就是將本專業(yè)的若干科目中選擇若干重要的學(xué)科合并起來,構(gòu)成一個(gè)范圍廣闊的科目,規(guī)定為每一個(gè)學(xué)生所必修,同時(shí)盡量使其他學(xué)科與之配合。它的一個(gè)顯著特征就是要求學(xué)生必須掌握。四川天一學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)主要有市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)、市場(chǎng)營銷調(diào)研、商務(wù)談判與推銷技巧等三門核心課程。(3)外圍課程是核心課程的有力補(bǔ)充。所謂外圍課程,就是以學(xué)生差異為出發(fā)點(diǎn)而設(shè)立的綜合素質(zhì)類課程,學(xué)生可根據(jù)興趣等選擇性學(xué)習(xí)。由于外圍課程多樣化、個(gè)性化,各校可根據(jù)自身狀況選擇性開設(shè)。四川天一學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)的外圍課程主要包括營銷管理、商品銷售、客戶服務(wù)等三個(gè)重點(diǎn)部分,以及營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷等高端、現(xiàn)代營銷等兩個(gè)部分。
2.實(shí)踐教學(xué)體系
市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系是整個(gè)專業(yè)教學(xué)體系的核心部分。市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系一般包括課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐三大環(huán)節(jié)。
(1)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)是開展市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)的基本前提。實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)與理論教學(xué)既密切聯(lián)系,又相對(duì)獨(dú)立。該環(huán)節(jié)一般根據(jù)課程內(nèi)容以課內(nèi)實(shí)驗(yàn)等方式為主,穿插在課堂教學(xué)中,其主要目的是通過案例分析、課堂討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式,實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)的逐一認(rèn)知和實(shí)踐應(yīng)用。因此,一方面實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)安排要合理,理論和實(shí)踐比例分配要適當(dāng),內(nèi)容安排要科學(xué),還要體現(xiàn)實(shí)用性,趣味性;另一方面實(shí)驗(yàn)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)要與學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致,能夠體現(xiàn)出學(xué)院的辦學(xué)指導(dǎo)思想。在四川天一學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)中,由于市場(chǎng)營銷專業(yè)課程大都涉及課程實(shí)習(xí),因此該部分課程實(shí)訓(xùn)應(yīng)占到整個(gè)教學(xué)的30~50%左右;實(shí)踐性較強(qiáng)的市場(chǎng)營銷調(diào)研、市場(chǎng)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)談判與推銷技巧等課程,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)比例一般占總課時(shí)50%左右。對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所,可以在課堂、實(shí)訓(xùn)室、校園內(nèi)外等。我們統(tǒng)一稱其為“第一課堂”。例如,市場(chǎng)營銷調(diào)研一課的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),教師可根據(jù)課程進(jìn)度安排在機(jī)房、公共場(chǎng)所、教室等地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。
(2)社會(huì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是實(shí)踐教學(xué)體系的有力補(bǔ)充。社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)作為實(shí)踐教學(xué)體系不可或缺的一部分。四川天一學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)主要利用學(xué)生兩個(gè)寶貴的暑假時(shí)間和課余時(shí)間來完成。第一個(gè)社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容是讓學(xué)生真實(shí)認(rèn)知世界,感知世界,了解中國現(xiàn)狀,樹立正確的社會(huì)觀念,比如說到諸多企業(yè)進(jìn)行暑期生產(chǎn)實(shí)習(xí)等;第二個(gè)社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)以專業(yè)實(shí)踐為主,內(nèi)容包括促銷實(shí)習(xí)和市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)等專業(yè)實(shí)踐。另外,早在2003年就成立了“營銷先鋒”學(xué)生社團(tuán),由系主任擔(dān)任團(tuán)長,指定專業(yè)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作,社團(tuán)干部負(fù)責(zé)組織學(xué)生積極參與各種社會(huì)兼職活動(dòng),開展各種素質(zhì)拓展活動(dòng),以及進(jìn)行營銷技巧訓(xùn)練等,通過“第二課堂”為學(xué)生提供更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
(3)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)是實(shí)踐教學(xué)體系的重要組成部分。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)包括認(rèn)知實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)三大環(huán)節(jié),主要通過“第三課堂”完成。第三課堂包括企業(yè)內(nèi)部、商品賣場(chǎng)、專業(yè)展廳等地。四川天一學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)主要通過參觀、考察企業(yè)、賣場(chǎng)、專業(yè)展廳等方式進(jìn)行,讓學(xué)生直觀了解社會(huì)、接觸營銷,正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)狀,該環(huán)節(jié)在第一學(xué)年完成。本專業(yè)在該環(huán)節(jié)設(shè)置了洲際酒店等頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),讓學(xué)生通過從事具體的服務(wù)工作來感知社會(huì)。該專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)習(xí)是在學(xué)生專業(yè)課程學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行的,即一邊進(jìn)行專業(yè)課程學(xué)習(xí),一邊分批安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí),用于提升、檢驗(yàn)學(xué)生專業(yè)技能。該環(huán)節(jié)為獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),實(shí)踐內(nèi)容一定要與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相匹配。并且,在該環(huán)節(jié)的實(shí)施過程中,應(yīng)盡量避免與學(xué)生課堂學(xué)生時(shí)間發(fā)生沖突,這需要各職能管理部分之間的協(xié)調(diào)與配合。在本專業(yè)主要設(shè)置了市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)和綜合營銷實(shí)訓(xùn)等三大實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),分別通過與市場(chǎng)調(diào)查公司、營銷企業(yè)合作和借助模擬教學(xué)軟件等三種方式來完成。畢業(yè)實(shí)習(xí)是整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的最后一環(huán),也是關(guān)鍵的一環(huán)。該專業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)從理論上說應(yīng)在第6學(xué)期開設(shè),但在實(shí)際操作中,從上一年的7月就有相當(dāng)一部分學(xué)生開始進(jìn)入畢業(yè)實(shí)習(xí)階段,這勢(shì)必與正常教學(xué)管理工作造成一定沖突,要想解決好教學(xué)管理和學(xué)生就業(yè)沖突,就需要教學(xué)單位和學(xué)生管理部門提前做好安排,協(xié)調(diào)處理,共同解決矛盾。在畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后,四川天一學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)率先在學(xué)院內(nèi)進(jìn)行改革,要求學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告,并帶動(dòng)其他專業(yè)也紛紛將畢業(yè)論文調(diào)整為畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。該報(bào)告內(nèi)容包括不少于3000字的工作總結(jié)、6篇工作日志、用人單位的實(shí)習(xí)鑒定表等。
3.市場(chǎng)營銷專業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育體系
市場(chǎng)營銷專業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育體系是為提高學(xué)生綜合素質(zhì)而設(shè)。一般包括思想素質(zhì)教育、人文素質(zhì)教育和身心素質(zhì)教育三個(gè)部分。思想素質(zhì)教育的目的是讓學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。本專業(yè)主要開設(shè)的課程有思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、形勢(shì)與政策、軍事理論、軍事技能訓(xùn)練等。這些課程學(xué)分占總學(xué)分5~8%左右。人文素質(zhì)教育的目的是提高學(xué)生文化素質(zhì)修養(yǎng)。本專業(yè)主要開設(shè)的課程有大學(xué)語文、大學(xué)美術(shù)鑒賞、中國近現(xiàn)代史綱要、中國歷史文化等,多為選修課程,學(xué)生可根據(jù)興趣、愛好選擇學(xué)習(xí)。身心素質(zhì)教育的目的是保證學(xué)生身體健康和心理健康。因此,既有包括關(guān)系學(xué)生心理健康的心理健康教育等課程,還包括關(guān)系身體健康的體育以及專業(yè)體育等選修課程。
三、構(gòu)建四川天一學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)體系的幾點(diǎn)體會(huì)
1.一定要以”就業(yè)為導(dǎo)向”,找準(zhǔn)細(xì)分就業(yè)市場(chǎng)
任何一個(gè)學(xué)校要想保證市場(chǎng)營銷專業(yè)的生存、發(fā)展和壯大,就必須要對(duì)其人才的就業(yè)需求進(jìn)行細(xì)分。以“就業(yè)為導(dǎo)向”的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)就是用人單位對(duì)營銷人員需求的多樣性和用人行為的差異性,把整體市場(chǎng)劃分為若干具有相似特征的用人群體,以便選擇確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),制訂符合本目標(biāo)市場(chǎng)需求的教學(xué)體系,同時(shí)有利于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用人單位的需求特性。因此,有效的市場(chǎng)細(xì)分明確各自的目標(biāo)市場(chǎng),確立本專業(yè)發(fā)展方向,這是做好市場(chǎng)營銷專業(yè)建設(shè)的前提條件。通過有效市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求,贏得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。例如,四川天一學(xué)院與吉利集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,適時(shí)開辦市場(chǎng)營銷(汽車營銷)方向,就是抓住了未來成都市場(chǎng)汽車需求的大幅增加對(duì)汽車營銷人才的需要.
2.建設(shè)一支具有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師隊(duì)伍
高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué),離不開一支具有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師隊(duì)伍。學(xué)院要制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)教師積極開展實(shí)踐教學(xué)。我院在實(shí)際操作過程,開展了一系列措施鼓勵(lì)教師參與企業(yè)實(shí)踐。比如:對(duì)獨(dú)立實(shí)訓(xùn)課程單獨(dú)核發(fā)課時(shí)費(fèi);教師到企業(yè)掛職鍛煉計(jì)算課時(shí)費(fèi);教師開新課給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)等。同時(shí),鼓勵(lì)教師積極利用暑假期間到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉,計(jì)發(fā)一定的補(bǔ)貼;另一方面,每學(xué)期都邀請(qǐng)大量的企業(yè)專家到校開設(shè)系列專題講座,充實(shí)教師隊(duì)伍的力量。如學(xué)院新開設(shè)的《行業(yè)知識(shí)講座》一課,就是專門請(qǐng)行業(yè)專家來校開設(shè)各種專題講座的。當(dāng)然,從專業(yè)建設(shè)長遠(yuǎn)角度來看,還需要引進(jìn)一批專職的具有教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)和專業(yè)建設(shè)等方面的重要工作,才能真正做到全面開展專業(yè)實(shí)踐教學(xué),但實(shí)際操作難度較大。
3.通過“生產(chǎn)實(shí)習(xí)”深化校企合作新模式
周五下午，參加了市場(chǎng)營銷部關(guān)于套餐制定的討論會(huì)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營銷專業(yè)出身的侯總果然是很能抓住用戶的心理，提出了1元1套的套餐策略。1元1套，就是在基本收視維護(hù)費(fèi)的基礎(chǔ)上，用戶可以只多掏1元，就能享受到一個(gè)付費(fèi)的高清頻道，而且可以限制用戶最多能加兩套。我在營業(yè)廳實(shí)習(xí)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在仍然有很大一部分用戶仍停留在23元的水平上，對(duì)我們提供的高清頻道視而不見。而這個(gè)1元1套的營銷策略，很有可能就成為打破用戶付費(fèi)心理防線的突破口。如果這個(gè)套餐能夠推銷成功，廣大用戶的消費(fèi)基數(shù)就從23元至少提高到25元，這不僅讓更多的用戶加入到付費(fèi)頻道的用戶群中，有了付費(fèi)看高清頻道的習(xí)慣，而且對(duì)于我們的收入的促進(jìn)作用也是巨大的。1元1套這個(gè)套餐應(yīng)該重點(diǎn)推廣。
侯總還提出了機(jī)頂盒的終端改造問題。侯總認(rèn)為我們的機(jī)頂盒也可以向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商方向發(fā)展。將WLAN、路由器等功能都集成起來，我們暫時(shí)不能做網(wǎng)絡(luò)接入提供商，但做個(gè)管理用戶家庭里的網(wǎng)絡(luò)接入的家庭媒體網(wǎng)關(guān)還是可以的。而且，侯總進(jìn)一步提出，不能只是簡(jiǎn)單的將這幾個(gè)功能集成起來，還應(yīng)該將廣電網(wǎng)絡(luò)的視頻流放入WLAN，這樣機(jī)頂盒與其他那些設(shè)備商相比才更有優(yōu)勢(shì)。這種方案的技術(shù)可行性我還在搜集資料進(jìn)行考證。我們也可以將點(diǎn)播作為一種服務(wù)應(yīng)用，讓用戶將應(yīng)用軟件下載安裝之后，當(dāng)用戶點(diǎn)播時(shí)，機(jī)頂盒負(fù)責(zé)將信號(hào)送入我們內(nèi)網(wǎng)，而其他的上網(wǎng)應(yīng)用則依然走原先的網(wǎng)絡(luò)接入提供商的通道。
侯總的這種方案要求機(jī)頂盒必須具備相當(dāng)好的穩(wěn)定性，能在連續(xù)不斷電的情況下正常工作并有較長的壽命，否則用戶花好幾百塊買了機(jī)頂盒，卻頻繁出問題，又不能上網(wǎng)又不能看電視，會(huì)氣瘋的。而且，這種方案需要用戶更換機(jī)頂盒，所以只能作為一個(gè)長期規(guī)劃的想法。
這周，很有幸還參加了單位關(guān)于有線電視災(zāi)難備份和恢復(fù)的技術(shù)研討會(huì)。會(huì)議的主題是災(zāi)備，核心內(nèi)容是要將廣電公司的市場(chǎng)定位從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供商上升為一個(gè)類似騰訊、新浪等的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。廣電網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過這些年的發(fā)展，已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的對(duì)用戶收取收視維護(hù)費(fèi)，而是能夠提供各種套餐等增值性業(yè)務(wù)。隨著我們服務(wù)內(nèi)容的不斷多樣化，以及對(duì)于用戶群的不斷細(xì)分，用戶的差異性數(shù)據(jù)也越來越重要。如何保證用戶的數(shù)據(jù)不丟失，保證我們的服務(wù)體系不崩潰，這才是我們這次災(zāi)備會(huì)議的研究重點(diǎn)。至于安全播出，其實(shí)只能算是我們從網(wǎng)絡(luò)提供商角度來考慮的最基本的服務(wù)保障要求。
同時(shí)，會(huì)議最后的自由討論部分我也是受益匪淺。
王總提到了要在醫(yī)院、學(xué)校、政府機(jī)關(guān)提供特殊頻道包的想法。王總的這個(gè)想法部署快速，可行性很高，這是我們轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商的一種嘗試。我記得我之前的報(bào)告也有提到過說我們有做網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商的優(yōu)勢(shì)，但是具體該怎么利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，我還沒有什么想法。我們和電視臺(tái)直接打交道，具有先天的視頻來源渠道優(yōu)勢(shì)，充分利用這些內(nèi)容資源，一定能為我們公司帶來收入增長點(diǎn)。
還有王總提出的OTT的概念，其實(shí)也是想轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。這就要求我們有自己的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，而不僅僅是局限于視頻內(nèi)容。像移動(dòng)在自己的網(wǎng)絡(luò)上推廣手機(jī)支付業(yè)務(wù)，就是一種OTT行為，又如技術(shù)研發(fā)部正在做的EPG廣告項(xiàng)目，也算是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品。
王總還說到IDC的建設(shè)問題。之前我一直簡(jiǎn)單的認(rèn)為，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，大不了我們自己建一個(gè)IDC，現(xiàn)在才知道這基本不可行。如王總所說，我們只有等著廣電總局能建成一個(gè)IDC，然后給我們提供了出口，這樣我們發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)才不會(huì)吃虧。不過，我們雖然做不到接入互聯(lián)網(wǎng)，但也不能消極等待，積極提高自己的帶寬容量，不管未來怎樣，都是有百利無一害的。
總結(jié)這次會(huì)議，我深深體會(huì)到，利益是驅(qū)動(dòng)一個(gè)公司發(fā)展的動(dòng)力所在，賠本的買賣不能干。而且，未來只能盡量務(wù)實(shí)規(guī)劃，不能天馬行空，盡人事，順天命。
我現(xiàn)在又有一個(gè)疑惑：我們?yōu)槭裁匆僭O(shè)Wi-Fi?由于我們無法提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，也就是說，用戶的上網(wǎng)設(shè)備通過Wi-Fi 接入我們的網(wǎng)絡(luò)之后，除了看我們的節(jié)目，其他上網(wǎng)沖浪等都統(tǒng)統(tǒng)不行。如果用戶要上網(wǎng)，又要斷開我們的網(wǎng)絡(luò)，去連接其他的Wi-Fi熱點(diǎn)。這樣增加了用戶的操作復(fù)雜性，會(huì)大大降低用戶的使用熱情。而且，Wi-Fi的盈利模式也是一個(gè)問題。
當(dāng)然，最好的解決方案是廣電總局能給我們提供互聯(lián)網(wǎng)出口，使得我們的網(wǎng)絡(luò)既能看電視又能上網(wǎng)，讓我們轉(zhuǎn)換成一個(gè)集網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商于一身的綜合公司。我們現(xiàn)在還達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)，但是可以為了這個(gè)目標(biāo)去努力。像擴(kuò)充光纖容量、拓展業(yè)務(wù)內(nèi)容、架設(shè)Wi-Fi等。
技術(shù)研發(fā)部的鄭主任說，公司目前Wi-Fi項(xiàng)目的重點(diǎn)在于支撐Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的有線部分的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)。為此，我回答鄭主任說，我們可以借鑒移動(dòng)WLAN的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，畢竟人家的比較成熟，可以讓我們少走彎路，避免我們閉門造車。
鄭主任還說，如今我們網(wǎng)絡(luò)最大的短肋就是光節(jié)點(diǎn)太少，光網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)。我們廣電網(wǎng)絡(luò)都喊了這么多年的光進(jìn)銅退，可依然不能實(shí)現(xiàn)全光網(wǎng)絡(luò)，這不禁讓人覺得遺憾。同軸電纜就像緊箍咒一樣對(duì)我們的束縛是巨大的，如果有條件的話，應(yīng)該盡快擺脫，徹底讓同軸電纜從我們的網(wǎng)絡(luò)中退出。如果實(shí)在覺得這個(gè)項(xiàng)目沒有盈利點(diǎn)太過冒險(xiǎn)，可以先拿一個(gè)用戶比較少的分區(qū)進(jìn)行試驗(yàn)，擴(kuò)充機(jī)房，實(shí)現(xiàn)光纖到戶，并且一并將Wi-Fi進(jìn)行部署，待網(wǎng)絡(luò)成熟穩(wěn)定之后，再在全市進(jìn)行推廣。
最后我想說，在公司中接觸到了很多的同事，雖然大家每個(gè)人都做著自己的本職工作，但是對(duì)公司的前景卻都表現(xiàn)出一片迷茫和擔(dān)憂。說實(shí)話，我對(duì)我們廣電網(wǎng)絡(luò)還是有信心的。就像移動(dòng)當(dāng)初的目標(biāo)只是為了能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)著打電話一樣，我們一開始的目標(biāo)也只是讓用戶能看到電視節(jié)目。隨著用戶需求的倒逼，只要我們還有心發(fā)展，就一定能一步一步去完善，去進(jìn)步。
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會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告大全
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2010年9月29日—2010年10月4日
三、實(shí)習(xí)方式：采用企業(yè)參觀和專家講座相結(jié)合的方式。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責(zé)任公司、唐山學(xué)院北校區(qū)、惠達(dá)陶瓷廠、保龍倉超市、華盛超市
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)營銷講座。廣州陳李濟(jì)藥業(yè)唐山經(jīng)理李曉安進(jìn)行了為期三個(gè)小時(shí)的講座。重點(diǎn)圍繞需求與投資兩者之間的關(guān)系論述了營銷、管理、控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系
(二)參觀蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責(zé)任公司。重點(diǎn)參觀了污水處理廠、生產(chǎn)車間、立體倉庫、職工之家、辦公區(qū)、貨物回流區(qū)。
(三)參觀惠達(dá)陶瓷有限責(zé)任公司。我們參觀了在惠達(dá)展廳陳列著惠達(dá)陶瓷公司一系列產(chǎn)品，緊接著我們?nèi)ザ訒?huì)議廳就惠達(dá)現(xiàn)狀和今后就業(yè)同惠達(dá)經(jīng)理進(jìn)行交流。
(四)做關(guān)于保龍倉超市、華盛超市的調(diào)研。在超市戰(zhàn)略、管理系統(tǒng)、服務(wù)理念、促銷方式、超市文化上進(jìn)行比較，了解二者的異同，進(jìn)而加深對(duì)這兩個(gè)超市的了解。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：
(一)通過營銷講座的學(xué)習(xí)，加深了我對(duì)營銷管理知識(shí)的理解。營銷最主要的是堅(jiān)持和努力，做任何事我們都不要想著一蹴而就。就一個(gè)市場(chǎng)營銷的學(xué)生來言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。李曉安經(jīng)理留下的四句話使我印象最為深刻，1每個(gè)人都應(yīng)該樹立一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后制定幾個(gè)近期的目標(biāo)，在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。2創(chuàng)業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會(huì)，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。3不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗(yàn)真的是很少，所以對(duì)待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。4沒有過分的希望，就沒有煩惱;沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會(huì)比急功近利去做某件事好的多。
(二)結(jié)束了對(duì)蒙牛乳業(yè)(唐山)有限責(zé)任公司參觀，感觸真的很多，不愧是一個(gè)有旺盛生命力的企業(yè)。首先，我一直很欣賞蒙牛，不光是它短短幾年就成為乳業(yè)老大，而是它的企業(yè)文化讓我心悅誠服。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。蒙牛總裁牛根生始終堅(jiān)持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業(yè)的核心理念，在用人方面注意德行的培養(yǎng)。在蒙牛內(nèi)部存在著獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。很多時(shí)候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢(shì)上。其次，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)不竭發(fā)展的動(dòng)力。進(jìn)入蒙牛后，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦控制，在偌大個(gè)城車間里，只有幾個(gè)工人在操作機(jī)器。通過創(chuàng)新，有效的促進(jìn)了資源的整合，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，不得不說科技與生產(chǎn)正在不斷的結(jié)合，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。最后，高效的管理增加了企業(yè)的透明度。在蒙牛的辦公區(qū)每一間辦公室都是透明的，感覺真的很好。無論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區(qū)我們都可以看到這樣一句話“成功從簡(jiǎn)單的重復(fù)開始”，我很贊成這句話，只要堅(jiān)持，我相信一定會(huì)成功。
(三)通過參觀惠達(dá)陶瓷有限責(zé)任公司，我了解了一個(gè)民營企業(yè)的發(fā)展歷程。惠達(dá)作為民營企業(yè)短短25年就成為“最具全球競(jìng)爭(zhēng)力中國公司建材行業(yè)”唯一入選50強(qiáng)企業(yè)，這無疑是個(gè)壯舉。從中我們可以學(xué)到很多東西。1惠達(dá)以“爭(zhēng)創(chuàng)世界品牌，打造百年惠達(dá)”為使命，并為之而努力，使惠達(dá)成為民族品牌的典范。2不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重質(zhì)量，拓市場(chǎng)，創(chuàng)名牌。惠達(dá)人對(duì)自己的產(chǎn)品很自信，這從經(jīng)理的話中可以體會(huì)出來。精于品質(zhì)，專于生活，這是惠達(dá)人對(duì)自己產(chǎn)品的最高要求。3長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，惠達(dá)正以誓爭(zhēng)一流，頑強(qiáng)登攀的氣魄，廣泛宣傳惠達(dá)品牌。在奧運(yùn)年惠達(dá)專門制作了幾款衛(wèi)生陶瓷，這不能不說它市場(chǎng)敏銳度之高。4惠達(dá)在招聘人員方面并不注重學(xué)歷的高低，只在乎能力。雖然我們還有兩年才畢業(yè)，但也解開了我們心中的許多困擾，增進(jìn)了對(duì)惠達(dá)的了解。
(四)通過對(duì)保龍倉超市、華盛超市的調(diào)研，我們可以從中發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)超市在超市文化、管理系統(tǒng)、促銷方式、服務(wù)理念上存在著諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處。
不同點(diǎn)：保龍倉超市在公司理念上：利國、利民、立自身，顧客永遠(yuǎn)正確。在服務(wù)宗旨上：超低售價(jià)、一次購足、貨品新鮮、自助選購;在服務(wù)理念上：全心全意致力于您的十分滿意。在管理系統(tǒng)上：向著集約化、集團(tuán)化、國際化標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)繼續(xù)邁進(jìn)，建立起科學(xué)的銷售體系和經(jīng)營策略。在促銷方式上：由于保龍倉所處的地理位置比較優(yōu)越，收入水平都比較高，所以價(jià)格方面會(huì)比華盛貴，在節(jié)假日人會(huì)比較多，超市里搞活動(dòng)的也比較多。而在華盛卻看不到這樣熱鬧的景象。其次推行會(huì)員卡，在活動(dòng)期間，給予優(yōu)惠。
華盛超市在經(jīng)營宗旨上：一直堅(jiān)持“貸真價(jià)低，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，傾心回報(bào)顧客”;在管理系統(tǒng)上：重視管理技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的先進(jìn)性，為企業(yè)提高了競(jìng)爭(zhēng)力，華盛從業(yè)務(wù)經(jīng)營和市場(chǎng)需要出發(fā)，形成了自己獨(dú)具特色的“進(jìn)、銷、調(diào)、存、變”的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營模式。在促銷方式上：天天特價(jià)，經(jīng)常會(huì)聽到有人這樣說“在唐山所有超市中，華盛超市的東西最便宜”，這無疑成為市民天天購物的好去所。因此華盛在唐山市民的心目中地位很高。
相同點(diǎn)：兩者利用開業(yè)、周年慶典、節(jié)假日等開展大型的促銷活動(dòng)，每次活動(dòng)都印發(fā)大量的海報(bào)。這次調(diào)查正好趕上保龍倉店慶四周年，真是熱鬧非凡。在促銷期間，還增設(shè)促銷專區(qū)，并按檔期分?jǐn)[不同的促銷商品。兩家超市之所以這么做，都在提高自己的聲譽(yù)，努力實(shí)現(xiàn)自己的品牌價(jià)值。
七、 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告書：
通過為期一周的實(shí)習(xí)，自己的見識(shí)增長了不少。第一次去工廠參觀，并且看到了產(chǎn)品從生產(chǎn)到完成的過程，這讓我很興奮。從中還了解到蒙牛和惠達(dá)這兩個(gè)企業(yè)的不同之處。在企業(yè)文化上，孟牛時(shí)刻在提醒自己的員工要自勉，相比之下惠達(dá)就顯得比較內(nèi)斂。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是卻留給我很多感觸：1無論自己以后會(huì)從事什么樣的行業(yè)，都應(yīng)該使自己融入到集體中，認(rèn)同企業(yè)的文化價(jià)值觀。2加強(qiáng)自己理論知識(shí)的培養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識(shí)，完善營銷理論體系，為將來的工作打好基礎(chǔ)。3先做人，后做事。切忌好高騖遠(yuǎn)，一步一個(gè)腳印的朝著自己的目標(biāo)努力。
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暑假實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)證明大全
高職市場(chǎng)營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，規(guī)定了學(xué)生的專業(yè)能力要求，在具體的教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)該把培養(yǎng)重點(diǎn)放在能力體系中的底層和中層崗位職業(yè)能力，并為今后向高層崗位發(fā)展留下空間。
在具體的教學(xué)過程中，要結(jié)合相關(guān)行業(yè)的業(yè)態(tài)模塊，發(fā)展學(xué)生的核心職業(yè)能力，做到知行合一，精益求精、找到感覺。
2.3 營銷與行業(yè)崗位掛鉤，凝練專業(yè)特色
營銷專業(yè)特色的凝練有多種方式。不同企業(yè)的營銷方式也各不相同，中國大部分高職市場(chǎng)營銷培養(yǎng)模式趨于雷同并不正常。我國市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式多數(shù)大同小異，其根本原因是沒有完全擺脫傳統(tǒng)思維慣性，還停留在 “發(fā)展經(jīng)濟(jì)、保障供給”的傳統(tǒng)思維上，立足于一般的商品營銷，而未能適應(yīng)當(dāng)今信息化時(shí)代迅速發(fā)展的社會(huì)市場(chǎng)，主動(dòng)服務(wù)于不斷出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)，邁入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大門。
高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)應(yīng)該主動(dòng)服務(wù)于各種類型的企業(yè)，形成多種市場(chǎng)營銷模式，滿足不同企業(yè)的市場(chǎng)營銷需要，真正成為工業(yè)化或后工業(yè)化時(shí)代的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。具體來說，應(yīng)根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和院系辦學(xué)特點(diǎn)、師資等優(yōu)勢(shì)，確定專業(yè)特色方向，根據(jù)專業(yè)特色方向鎖定行業(yè)或某一類型企業(yè)，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)或某一類型企業(yè)特點(diǎn)確定相應(yīng)的學(xué)科交叉性方向，形成專業(yè)拓展模塊。學(xué)生再根據(jù)興趣和自身發(fā)展選擇拓展模塊中的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。這樣做的好處是相關(guān)學(xué)科進(jìn)行交叉形成了專業(yè)特色，學(xué)生的能力發(fā)展有了明確的方向，也在一定程度上滿足了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。
3 培養(yǎng)模式優(yōu)化建議
3.1 凝煉專業(yè)特色、精選教學(xué)內(nèi)容
高職市場(chǎng)營銷專業(yè)教育是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，高職市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置也應(yīng)該以市場(chǎng)的崗位群要求為主導(dǎo)。依據(jù)企業(yè)需求和崗位群要求分解出若干項(xiàng)目，圍繞每個(gè)項(xiàng)目，分析其必需的工作職責(zé)要求，再綜合同類行業(yè)崗位的工作職責(zé)要求，凝練出所涉及學(xué)科的知識(shí)、技能和素養(yǎng)。如：市場(chǎng)營銷（汽車方向）除了對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的基本知識(shí)和能力有要求外，還需要了解一定的與汽車相關(guān)的知識(shí)、汽車市場(chǎng)調(diào)研方法、汽車客戶管理和售后服務(wù)能力等。這就要深入分析涉及到的學(xué)科知識(shí)，進(jìn)行學(xué)科交叉，據(jù)此確定相關(guān)知識(shí)和涉及到的原理、方法和能力，據(jù)此適當(dāng)拓展，以便進(jìn)一步設(shè)定課程和選用教材。圍繞市場(chǎng)來交叉學(xué)科，專業(yè)方向就容易凸顯。
學(xué)科交叉后的教學(xué)內(nèi)容必須精選。課程內(nèi)容以就業(yè)為導(dǎo)向，貫徹“必需、夠用、實(shí)用”的原則。教學(xué)時(shí)結(jié)合行業(yè)崗位特點(diǎn)，把原理講透，方法講清楚，刪除與此不相關(guān)的內(nèi)容。在設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)計(jì)劃以任務(wù)導(dǎo)向。項(xiàng)目任務(wù)和課程相對(duì)應(yīng)，一門課程可對(duì)應(yīng)多項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)。如：“營銷策劃”課程可分為營銷規(guī)劃、策略確定、分銷實(shí)施、活動(dòng)組織推廣和銷售管控五個(gè)項(xiàng)目任務(wù)。但不宜用具體的項(xiàng)目任務(wù)來對(duì)應(yīng)課程，課程是基礎(chǔ)，重點(diǎn)是知識(shí)體系和原理，強(qiáng)調(diào)一般規(guī)律。如果出現(xiàn)此情況，就需要對(duì)課程進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)。如“顧客分析技術(shù)”的調(diào)研項(xiàng)目和“廣告實(shí)務(wù)”的調(diào)研項(xiàng)目，應(yīng)融合到“市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)”課程中。
3.2 實(shí)踐項(xiàng)目主導(dǎo)，提升核心能力
設(shè)計(jì)由理論、技能和素養(yǎng)三類課程構(gòu)成的模塊化課程體系，構(gòu)建以項(xiàng)目為主導(dǎo)的實(shí)踐模塊課程，強(qiáng)化核心能力的培養(yǎng)。課程項(xiàng)目通過課堂學(xué)習(xí)、階段實(shí)習(xí)、技能訓(xùn)練、校企合作等多種形式，確保“理論＋技能＋素養(yǎng)”培養(yǎng)模式的落實(shí)，以利于學(xué)生能力的培養(yǎng)；知識(shí)、能力、素質(zhì)并舉，以知識(shí)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為目的，以綜合素質(zhì)提高為保證，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力、素質(zhì)的有機(jī)統(tǒng)一。
實(shí)踐是對(duì)書本知識(shí)和原理的具體運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性運(yùn)用，舉一反三，所以在課程項(xiàng)目實(shí)踐中，要使教師的指導(dǎo)性授知和學(xué)生的主動(dòng)性學(xué)習(xí)相結(jié)合，充分培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。學(xué)生借助于教師的指導(dǎo)和啟發(fā)進(jìn)行課程實(shí)踐既能體驗(yàn)感受市場(chǎng)營銷理論與技能，又強(qiáng)化學(xué)生的營銷體驗(yàn)，使學(xué)生的營銷感覺、營銷視野、營銷情緒、營銷思維、營銷經(jīng)驗(yàn)等得到提升，進(jìn)而提升教學(xué)效果。
課程項(xiàng)目實(shí)踐基于中、基層營銷崗位對(duì)職業(yè)能力的要求，用真實(shí)的工作任務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，采用營銷模擬教學(xué)和項(xiàng)目實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，通過實(shí)施專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域中“顧客行為分析”、“廣告實(shí)務(wù)”、“商務(wù)談判與溝通”、“分銷渠道”等教學(xué)項(xiàng)目與實(shí)踐學(xué)習(xí)領(lǐng)域中“市場(chǎng)調(diào)研與分析”、“ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)”等實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，并在此基礎(chǔ)上通過完成職業(yè)資格的培訓(xùn)與鑒定工作，有效提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用能力、處事應(yīng)變能力與創(chuàng)新能力，使學(xué)生成為可持續(xù)發(fā)展的營銷專業(yè)人才。轉(zhuǎn)貼于
3.3 優(yōu)化教學(xué)過程，全面提升素質(zhì)
融職業(yè)道德教育、情商提升于課堂教學(xué)、各類實(shí)踐、考核等教學(xué)全過程，確立“理論＋技能＋素養(yǎng)”的培養(yǎng)理念。
提高課堂教學(xué)中課內(nèi)實(shí)訓(xùn)子模塊的份量，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)能力，夯實(shí)了學(xué)生基本實(shí)踐能力；開發(fā)多種實(shí)訓(xùn)手段，加大課外實(shí)訓(xùn)力度。充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室等實(shí)訓(xùn)場(chǎng)。使學(xué)生在模擬仿真的崗位群工作情境中熟悉相關(guān)崗位群的操作流程與技能，進(jìn)一步為其順利走向工作崗位鋪平道路；還要加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，確保校外實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行。使學(xué)生能在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中完成上崗前的多形式系統(tǒng)的訓(xùn)練，來幫助學(xué)生為將來工作做好充分的心理、技能和知識(shí)的準(zhǔn)備，縮短適應(yīng)社會(huì)的時(shí)間，提高實(shí)際應(yīng)用能力。
校外實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)要求真實(shí)的工作環(huán)境，不是模擬或虛設(shè)的工作場(chǎng)景。對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)而言，頂崗實(shí)習(xí)的困難是單個(gè)企業(yè)無法提供眾多的營銷崗位，只能分散實(shí)習(xí)，但分散實(shí)習(xí)使管理的難度大大提高。這就需要企業(yè)和學(xué)校相結(jié)合，共同設(shè)計(jì)細(xì)致的實(shí)習(xí)管理制度、考核標(biāo)準(zhǔn)和操作流程；與用人單位合作，嚴(yán)格過程管理，并進(jìn)行目標(biāo)考核。分散實(shí)習(xí)應(yīng)有任務(wù)引領(lǐng)，學(xué)生組成小團(tuán)隊(duì)，在技術(shù)人員指導(dǎo)下，獨(dú)立完成任務(wù)，實(shí)踐的成效取決于教師的適時(shí)指導(dǎo)、監(jiān)控和任務(wù)完成質(zhì)量的科學(xué)考核。
在校外實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)過程中提倡以任務(wù)為主導(dǎo)，由企業(yè)經(jīng)理、一線營銷骨干人員和校內(nèi)骨干教師組成教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)施營銷綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目。融理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素養(yǎng)提升于一體，實(shí)施崗位技能訓(xùn)練與實(shí)踐和拓展模塊定行業(yè)技能的訓(xùn)練與實(shí)踐，以項(xiàng)目設(shè)定任務(wù)，要求學(xué)生通過整體性工作機(jī)制、共享性工作模式、聯(lián)動(dòng)性實(shí)踐活動(dòng)，受到職業(yè)情感、態(tài)度、價(jià)值觀方面的訓(xùn)練，使學(xué)生能夠熟練掌握營銷工作流程，并靈活運(yùn)用職業(yè)綜合技能，實(shí)現(xiàn)由學(xué)生向營銷職業(yè)人的順利轉(zhuǎn)變，為學(xué)生職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。在這類任務(wù)引領(lǐng)的實(shí)踐中，要科學(xué)擬定對(duì)學(xué)生情商素質(zhì)和職業(yè)道德的考核標(biāo)準(zhǔn)。
［關(guān)鍵詞］市場(chǎng)營銷；教學(xué)改革；實(shí)習(xí)
［中圖分類號(hào)］F71350-4［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2014）21-0157-02
對(duì)于大部分高校而言,市場(chǎng)營銷的教學(xué)主要還是依靠理論,這種教學(xué)體系下的學(xué)生無法將掌握的理論知識(shí)合理地運(yùn)用于真正的市場(chǎng)。然而隨著社會(huì)發(fā)展,各單位更加需要高素質(zhì)和高能力的市場(chǎng)營銷畢業(yè)生。這就造成高校教育和企業(yè)需求之間的不銜接;從而導(dǎo)致高需求和低錄取之間的不協(xié)調(diào)。基于這種現(xiàn)象,為了增強(qiáng)市場(chǎng)營銷人才的專業(yè)水平,符合各個(gè)企業(yè)的用人要求,各高校就必然要將原來的教學(xué)體系進(jìn)行更改,建立有實(shí)用性的市場(chǎng)營銷教學(xué)。
1市場(chǎng)營銷教學(xué)改革的必要性
隨著素質(zhì)教育的提出,部分人認(rèn)為素質(zhì)教育的實(shí)質(zhì)就是培養(yǎng)出綜合性的人才。可是對(duì)于市場(chǎng)營銷學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)而言,綜合性培養(yǎng)并不適合他們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展。而且,現(xiàn)在市場(chǎng)營銷的教材,甚至教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方法都不能跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,從而造成高校培養(yǎng)的市場(chǎng)營銷的學(xué)生和企業(yè)需求脫節(jié)。
對(duì)于社會(huì)上的任何一個(gè)職業(yè)而言,職業(yè)道德都是不可或缺的就業(yè)要素。誠信、敬業(yè)和責(zé)任,這三方面是任何工作崗位都必不可少的組成要素,當(dāng)然市場(chǎng)營銷專業(yè)也不例外。高校的指導(dǎo)教師在給學(xué)生講解市場(chǎng)營銷理論時(shí),應(yīng)當(dāng)將相關(guān)的職業(yè)道德一并傳授給學(xué)生,讓他們意識(shí)到職業(yè)道德的重要性,使其在今后的工作中能兢兢業(yè)業(yè)。
作為社會(huì)人,必須還要學(xué)會(huì)的就是合作。作為指導(dǎo)教師,不能只是講授市場(chǎng)營銷的專業(yè)知識(shí)理論,作為學(xué)生以后工作的必備能力――團(tuán)隊(duì)合作,指導(dǎo)教師也應(yīng)當(dāng)教授給學(xué)生。現(xiàn)在大部分學(xué)生缺少合作意識(shí),多以自我為中心,在團(tuán)隊(duì)合作中難以找到自己合適的角色。
除此之外,作為一名合格的市場(chǎng)營銷人員,還應(yīng)具備應(yīng)變能力、洞察能力等相關(guān)能力,而這些在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷教學(xué)過程中都缺乏應(yīng)有的重視程度。所以,筆者認(rèn)為,針對(duì)這一系列的不足,我們應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)營銷教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母铩?/p>
2市場(chǎng)營銷教學(xué)改革的措施
對(duì)于市場(chǎng)營銷專業(yè)的教育教學(xué),應(yīng)該注意的是：雖然社會(huì)各個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的需求量居高不下,可是每年市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)難依舊是一個(gè)大難題。這需要引起各高校相關(guān)專業(yè)教師和市場(chǎng)營銷專業(yè)的教師共同關(guān)注：為什么市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生不能找到合適的工作。這些都需要我們的指導(dǎo)教師認(rèn)真思考,什么樣的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式才能滿足企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷畢業(yè)生的要求。市場(chǎng)營銷專業(yè)人才所應(yīng)當(dāng)具備的能力簡(jiǎn)單地說需要注重三個(gè)方面：專業(yè)能力、一般專業(yè)以及職業(yè)綜合。所以對(duì)于改革而言,我們需要格外注重這三方面能力的培養(yǎng)。
21從教師隊(duì)伍著手
市場(chǎng)營銷專業(yè)是以年輕教師為主的新興專業(yè),這些教師的素質(zhì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量有直接影響。所以要進(jìn)行市場(chǎng)營銷教學(xué)的改革,第一步就必須讓高校進(jìn)行改革,需要格外重視以下幾個(gè)方面：
①聘請(qǐng)客座教師――為了加強(qiáng)教學(xué)和市場(chǎng)需求的練習(xí),高校應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)市場(chǎng)營銷方面的專家,定期或不定期到學(xué)校開展講座,通過講解他們自身的或者見識(shí)到的營銷經(jīng)驗(yàn),讓年輕教師發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而改變自身的講解方式,完善教學(xué)內(nèi)容。同時(shí),市場(chǎng)營銷專業(yè)的同學(xué)可以直接從營銷專家的講解中獲取經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)自身所欠缺的市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)。②增加實(shí)習(xí)――“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”再多的理論講解都是虛無的、空洞的,因此要想學(xué)生掌握理論的真正含義,必須要在掌握理論的基礎(chǔ)上加強(qiáng)實(shí)際操作。所以,高校應(yīng)該加強(qiáng)和企業(yè)的聯(lián)系,讓市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生盡可能多的參加到實(shí)際的市場(chǎng)營銷活動(dòng)中。高校盡可能有組織地讓市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入日用工業(yè)品、證券、金融、農(nóng)副產(chǎn)品等企業(yè)去參加實(shí)習(xí),增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生寫出詳盡的實(shí)習(xí)報(bào)告,讓學(xué)生寫出這次實(shí)習(xí)的過程及經(jīng)驗(yàn),做到及時(shí)總結(jié)。當(dāng)然,市場(chǎng)營銷專業(yè)的老師也應(yīng)該進(jìn)入基地企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),在階段性實(shí)習(xí)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),然后與教學(xué)聯(lián)系起來,將其傳授給學(xué)生。
22從教學(xué)方式著手
高校在市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)時(shí),必須要以培養(yǎng)現(xiàn)代實(shí)用型人才為宗旨,以實(shí)踐性的教學(xué)方式替論式的教學(xué)方式,從而培養(yǎng)出具有真正營銷能力的市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生。對(duì)于教學(xué)方式的改革,筆者有以下幾點(diǎn)建議：
①增加實(shí)習(xí)教育――一般高校的實(shí)習(xí)多安排在畢業(yè)前期,而且實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長；但市場(chǎng)營銷專業(yè)的發(fā)展并不能僅僅局限于這種短時(shí)間的實(shí)習(xí)。所以,高校應(yīng)該想辦法讓市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生獲得更多的企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。根據(jù)不同學(xué)生的課程安排,高校可以在周末或者假期,安排學(xué)生進(jìn)入各個(gè)基地的企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),切實(shí)地參加企業(yè)的營銷活動(dòng),從而增加實(shí)習(xí)教育,獲得更多地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。②學(xué)生兼職――雖然學(xué)校可以增加實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),但對(duì)于市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生而言,實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)當(dāng)然越多越好,所以市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生可以采取兼職的方式進(jìn)入企業(yè)從而獲得營銷經(jīng)驗(yàn)。并且高校的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較輕,空閑時(shí)間比較多,如果可以把這些時(shí)間合理安排起來,就可以更多的增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。并且在尋找兼職時(shí),學(xué)生可以利用自己的知識(shí)及能力,將自己推銷給企業(yè),展開市場(chǎng)營銷的第一步――推銷自己。③案例教學(xué)――對(duì)于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏的學(xué)生,適當(dāng)?shù)陌咐虒W(xué)可以使學(xué)生理解得更加具體。將營銷理論融入營銷案例,從案例中提取出營銷理論和經(jīng)驗(yàn),兩者相輔相成,讓學(xué)生學(xué)以致用,分析案例中的優(yōu)點(diǎn)和不足,將其總結(jié)為自己的知識(shí),轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的經(jīng)驗(yàn)。
23從考核方式著手
從古至今,我國的考核方式都偏重于筆試成績(jī),有濃重的應(yīng)試教育色彩。對(duì)于市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生而言,在考試階段把死記硬背的理論作為重點(diǎn),而忽略實(shí)用性是不可取的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)和企業(yè)需要的是具有專業(yè)能力的市場(chǎng)營銷人員,而不是只懂理論的畢業(yè)生。因此將考核方式做適當(dāng)?shù)母母?將重點(diǎn)放在學(xué)生對(duì)理論的理解運(yùn)用上才能更加適應(yīng)發(fā)展的需要。
3完善實(shí)訓(xùn)管理
實(shí)訓(xùn)管理是高校里保證學(xué)生實(shí)訓(xùn)成果的重要保障。實(shí)施過程中應(yīng)注意下面幾個(gè)方面：
①為了更加合理地評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)訓(xùn),高校應(yīng)該建立一個(gè)完善的實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系,從實(shí)訓(xùn)的三個(gè)方面――學(xué)生、高校和企業(yè)來展開合理的評(píng)價(jià)。其中最重要的屬于企業(yè)的專家評(píng)價(jià),再根據(jù)學(xué)生在校內(nèi)外的實(shí)際市場(chǎng)營銷效果進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)。與此同時(shí),高校和企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生考取執(zhí)業(yè)資格證書,并將其作為實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)的一部分。②將校內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合起來,讓學(xué)生通過電子和實(shí)景實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地來建立對(duì)營銷工作的立體和直觀認(rèn)識(shí)。現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展迅速,因此可以建立“電子模擬實(shí)驗(yàn)及網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐”來訓(xùn)練學(xué)生,為市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生今后的實(shí)習(xí)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4結(jié)論
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人才的要求越來越高,因此高校在展開市場(chǎng)營銷專業(yè)課程的教學(xué)時(shí),指導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)要注重實(shí)用型人才的培養(yǎng)。改變現(xiàn)有的教學(xué)形式,旨在提高市場(chǎng)營銷學(xué)生的實(shí)踐能力,提高他們的專業(yè)技能,為其能夠更好地適應(yīng)今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)使學(xué)生更直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)會(huì)計(jì)的實(shí)際運(yùn)營過程，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的會(huì)計(jì)運(yùn)營規(guī)律，特別是企業(yè)市場(chǎng)營銷工作的基本規(guī)律；了解企業(yè)運(yùn)營、活動(dòng)過程中存在的問題和改革的難點(diǎn)問題，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，使學(xué)生學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營銷問題的能力，并為以后做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：12月7日至18日
地點(diǎn)：a樓505、e樓實(shí)驗(yàn)室
三、實(shí)習(xí)單位概況
四、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容
本次模擬實(shí)習(xí)是以濟(jì)南通力機(jī)械廠2011年12月份的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為例，進(jìn)行了為期兩周的手工模擬和用友財(cái)務(wù)軟件模擬實(shí)習(xí)。
12月7日：發(fā)放實(shí)習(xí)指導(dǎo)書、憑證、帳頁、報(bào)表等，建賬；
12月8日：編制會(huì)計(jì)分錄；
12月9日：填制記賬憑證；
12月10日：填制記賬憑證，進(jìn)行成本計(jì)算 ；
12月11日：審核記賬憑證，登記日記賬和明細(xì)賬 ；
12月14日：編制科目匯總表，登記總賬；
12月15日：對(duì)賬、結(jié)賬；
12月16日：編制會(huì)計(jì)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表）；
12月17日：編制會(huì)計(jì)報(bào)表（利潤表、現(xiàn)金流量表）；
12月18日：撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)及收獲
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，他讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，有增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。然而，我現(xiàn)在雖只是一名大二學(xué)生，也經(jīng)歷了為期兩周的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，雖然是在學(xué)校的教室里，卻也令我受益頗多。
企業(yè)概況是從老師發(fā)給我們的《企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書》上了解到的，是一家股份制企業(yè)。首先會(huì)計(jì)分錄要先做出來，為以后其他工作打下基礎(chǔ)。在做會(huì)計(jì)分錄的過程中，可以說是遇到了很多困難，有時(shí)漏寫，有時(shí)又寫不明白，弄得迷迷糊糊的，此刻，我才發(fā)現(xiàn)自己還有許多欠缺的地方，還有很多要去學(xué)習(xí)。雖然過程有點(diǎn)迷糊，但還是成功的完成了。其實(shí)只要做好基礎(chǔ)工作，填好會(huì)計(jì)憑證，剩下的就很容易了。尤其是當(dāng)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表全平時(shí)，心里說不出有多高興了，原來完成一件事情可以這么有成就感。
在手工模擬中，由于我們是第一次接觸會(huì)計(jì)賬簿和報(bào)表，出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，也浪費(fèi)了一些賬簿和報(bào)表，但我們知道了如何去填寫以及在填寫過程中應(yīng)注意的問題，在上機(jī)中也深有體會(huì)，稍有錯(cuò)誤，就會(huì)產(chǎn)生很大的誤差，報(bào)表很難平衡。同時(shí)我也體會(huì)到細(xì)心謹(jǐn)慎的重要性，從事會(huì)計(jì)工作，真是半點(diǎn)都馬虎不得，尤其是自己真正從事這份工作時(shí)，雖說會(huì)計(jì)實(shí)際上就是記賬，看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的，因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算的，不像在學(xué)校，錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉，在企業(yè)里，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格要求的，例如說：寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，這樣才能作廢；寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆畫橫線并在旁邊寫上正確的摘要，而且摘要一定要靠左寫起不能空格，以防止摘要欄被人任意篡改；對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，自己一定要清晰端正，按格填寫，不能東倒西歪，并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能持平。如此繁瑣的程序不該有一丁點(diǎn)兒馬虎，畢竟不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，也不是實(shí)習(xí)時(shí)只是表面的數(shù)據(jù)，而是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的賬務(wù)，也關(guān)乎自己所承擔(dān)的責(zé)任。
上機(jī)操作也是很重要的一部分，由于時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)已經(jīng)是會(huì)計(jì)工作中不可缺少的工具，使用計(jì)算機(jī)可以快速的完成算賬的工作，使用軟件也可以省很多事情。然而，不論是手工還是上機(jī)，都要全神貫注，處處要小心，要謹(jǐn)慎。
