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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇關于互聯網思維的問題，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]林業干部培訓；互聯網+；課程
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.152
[中圖分類號]G633.67 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）18-0-02
“互聯網+”可以說是當今的時代命題，是上至國家下至百姓人人關注、人人談論的話題。林業干部培訓開設“互聯網+”相關課程，既是落實國家戰略需求，也是提升干部能力需求。“互聯網+”類課程與傳統課程相比，具有很多不同之處。作為林業干部培訓工作者，基于此類課程開課實踐和工作經驗，筆者總結歸納這類課程的特點，這對人們在“互聯網+”時代林業干部教育培訓工作十分重要。
1 林業干部培訓開設“互聯網+”類課程的必要性
1.1 開設“互聯網+”類課程是落實國家戰略的必要措施
2015年3月5日，國務院總理在政府工作報告首次提出要制定“互聯網+”行動計劃。之后舉行的新聞會上，總理表示站在“互聯網+”的風口上順勢而為。同年7月1日出臺《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，其中提到加快推進“互聯網+”發展。這些表明政府將從國家層面建立“互聯網+”發展戰略，為我國經濟轉型升級提供新路徑。林業干部培訓開設“互聯網+”相關課程，是深入學習國家政策、落實國家戰略、了解國家未來發展動態的必要措施。
1.2 開設“互聯網+”類課程是順應林業發展的必要趨勢
張建龍局長在第四屆全國林業信息化工作會議上的講話中提到：“‘十三五’”時期林業建設的重點是推動林業現代化，林業改革發展、資源保護、生態修復、產業發展等都離不開信息化的支撐和引領。”依托“互聯網+”，服務林業8個領域，實現林業深度發展。
2016年3月22日，國家林業局印發《“互聯網+”林業行動計劃――全國林業信息化“十三五”發展規劃》，規劃指出：“十三五”時期林業信息化發展要全面融入林業工作全局，“互聯網+”林業建設將緊貼林業改革發展需求，通過8個領域、48項重點工程建設，有力提升林業治理現代化水平，全面支撐引領“十三五”林業各項建設。林業干部培訓開設“互聯網+”相關課程，是深入貫徹林業規劃、順應林業發展趨勢的必要途徑。
1.3 開設“互聯網+”類課程是提升干部能力的必要手段
互聯網和信息技術的廣泛運用，對人類生活方式、生產方式、社會交往方式、社會關系、社會結構和思維方式等產生了革命性變化。在“互聯網+”時代，林業干部應開拓視野領域，轉變思維方式，適應時展。互聯網思維的變革推動了一批新型企業的成功崛起，對服務業、制造業甚至傳統農業都產生了深刻影響，并逐漸滲透至社會管理、政府管理等多領域。學習掌握互聯網思維，使固有思維走出局限、實現突破，使生活方式顛覆傳統、創新發展，使傳統企業升級轉型，適應時代。林業干部培訓開設“互聯網+”相關課程，是打破傳統固化思維、開拓視野增長知識、提升林業干部能力素質的必要手段。
2 “互聯網+”類課程與傳統培訓課程對比研究
2.1 “互聯網+”類培訓課程可實時動態掌握培訓需求
傳統的林業干部培訓課程，授課之前培訓學員和培訓教師無法直接溝通，所以基本不能選擇培訓內容。有時，培訓組織單位可以跟隨培訓通知發放學前調查問卷，等到上報培訓回執時一并回收，再經過統計、匯總和分析，將調查結果反饋給培訓教師。但這種方式也存在問題，一是由于信息層級傳遞，有可能失真；二是由于信息傳播途徑，反饋周期長。這樣很難把握培訓學員的內心想法，了解培訓學員真正的培訓需求，會直接影響培訓效果。
“互聯網+”類培訓課程，運用互聯網思維和互聯網技術，借助移動互聯網，利用智能手機、網絡平臺、通信軟件等工具，建立起培訓教師與培訓學員的實時溝通。報到時學員通過掃碼進入培訓教師預先設置的網絡平臺，填寫調查問卷，通過云計算、大數據等技術，培訓教師直接獲得培訓需求分析報告。課堂上學員通過微信、網絡平臺等方式，直接與培訓教師和其他學員進行交流和互動。這樣，更加真實、快速的了解培訓學員的需求，便于培訓教師調整授課內容。
2.2 “互聯網+”類培訓可實現實時交流與線上線下互動配合
“O2O”是一種從線上到線下的商務模式，是一種互聯網思維的體現，是“互聯網+”戰略的重要組成。傳統的林業干部培訓課程，培訓教師和學員幾乎全程在線下完成教學活動的各個環節。培訓教師的授課過程以面授為主，培訓學員跟教師的交流以面談為主。而“互聯網+”相關課程，將課前的需求調查、授課中的實時交流和課后的培訓總結放到線上，大部分集中面授過程放到線下，線上與線下的互動配合，使得培訓課程更加豐富有趣，既能激發培訓學員的學習興趣，也可以讓學員直接感受互聯網思維和“互聯網+”的魅力，深受學員歡迎和喜愛。
2.3 “互聯網+”類培訓課程可實現“智慧眾籌”
眾籌是指用團購、預購的形式，向網友募集項目資金的模式。傳統的林業干部培訓課程一般是由培訓學員提出問題，培訓教師給予解答，或是提供咨詢。“互聯網+”相關課程，可以由培訓教師或學員提出問題，大家共同參與，集思廣益，解答問題。培訓教師可以隨時隨地提出問題，學員利用網絡平臺和通信軟件，提出自己的思路或看法，最后由教師將大家的回答歸納總結，以供參考。或者可以由培訓學員提出問題，發動培訓教師和其他學員“智慧眾籌”，最后依靠大家共同努力解決問題。這種培訓方法既可以調動學員積極參與，又可以更好、更高效的解決問題。
3 關于“互聯網+”相關課程的思考
“互聯網+”相關課程具有很多優勢，但是也遇到一些問題，基于林業干部教育培訓的實際工作經驗，針對這類課程有如下思考。
3.1 培訓教師聘請困難
首先，“互聯網+”是近兩年興起的，“互聯網+”類培訓課程是新課程，以往的師資庫里基本沒有講授這類課程的教師，沒有經驗可以借鑒；其次，由于工作關系，接觸林業方面培訓教師較多，很難接觸“互聯網+”方面的授課教師，只能通過網上查閱、互相推薦等間接方式接觸認識一些培訓教師，對其師資水平了解不多。最后，一些互聯網公司或咨詢機構“互聯網+”方面的培訓教師，雖然授課水平較高，廣受學員好評，但是受限于干部培訓的相關規定，經費不足，聘請困難。
3.2 學員水平差異較大
培訓學員年齡不同、學歷不同、所在城市發展水平不同，這些因素造成學員水平差異較大。相對來說，年輕、學歷高、來自大中城市的學員水平相對較高，能夠快速接受培訓教師的授課內容，快速融入培訓課堂并能很好參與互動。而一些年紀偏大、學歷偏低、來自偏遠地區的學員水平相對薄弱，對于授課內容雖然認可，但是接受速度較慢，理解難度增大，跟老師和其他學員課堂互動相對較少，甚至個別學員沒有智能手機，也很少體驗過互聯網的應用和便利，思維相對僵化。
3.3 培訓覆蓋范圍較小
目前，“互聯網+”類課程只在部分培訓班中開設，學員覆蓋較少。第一，“互聯網+”類課程大多面向技術人員，管理人員涉及較少。培訓的對象主要是信息技術人員或林業產業人員，在整個培訓課程設計中所占比重較小，沒有面對林業管理人員、領導干部的專題培訓；第二，“互聯網+”類課程大多在一線城市開設，二、三線城市覆蓋較少。由于師資、城市發展水平等因素，以國家林業局管理干部學院為例，大多數“互聯網+”類培訓課程在北京、浙江等地開設，而其他城市的林業干部除外出參加培訓，幾乎很難聽到知名專家、教授現場授課，培訓覆蓋范圍有限。
通過近幾年開展信息化和林業產業培訓工作的總結，開展與信息化管理人員、技術人員、產業干部和林業企業管理者的相關座談和反饋，了解到“互聯網+”、互聯網思維等內容廣受學員歡迎及好評。林業干部培訓工作者應該在“互聯網+”的國家戰略背景下，結合林業行業發展，通過師資庫建設、分層次培訓、移動互聯網等手段，尋求適合的方法使“互聯網+”相關課程更好地融入林業干部教育。
注：石 焱，通訊作者
主要參考文獻
[1]國務院.國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見[Z].2015.
2015年7月4日，國務院印發了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》。這標志著“互聯網+”成為一項重要的國家戰略，其將深刻地促進各行各業的發展與變革。
在這樣的時代背景下，實現“互聯網+檔案”應成為我國檔案界的戰略目標。為了實現這一目標，我們必須首先明確一個根本性的問題：什么是“互聯網+”？在國務院《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》中指出：“互聯網+”是把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，提升實體經濟創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態。
從總體來看，互聯網應用經歷三個發展階段，即：人人互聯網、物物互聯網、業業互聯網。其中，“人人互聯網”指的是越來越多的人使用各種網絡接入設備來實現在任何地方接入互聯網獲取服務；“物物互聯網”則是萬物互聯（即物聯網），其通過聯網使越來越多的設備變得更智能，是大數據、互聯網、智能硬件、可穿戴、智能制造技術的結合體；而“業業互聯網”也就是“互聯網+”，指的是行業與行業的互聯、互聯網與各行各業相結合。這也就意味著，“互聯網+”的含義可理解為“互聯網+各個傳統行業”，但這種“+”并不是兩者簡單的組合，關鍵是要通過這種“+”來促進傳統行業的轉型升級。
如上所述，“互聯網+”行動的關鍵之處在于推動傳統產業向“服務化”和“互聯網化”的轉型。由此，我們可以認為，“互聯網+檔案”應當是以檔案數字化為基礎，依托現代信息技術，所形成的智慧化、知識化、個性化、人性化的檔案服務互聯網平臺。這也就意味著要實現“互聯網+檔案”并非是先將檔案數字化再掛到檔案網站上、或是多開些微博、微信即萬事大吉，而是要依據互聯網思維對檔案資源“收、管、用”各基本環節的全面提升與改造，需要綜合的研究與實踐上的突破。
2 用戶“痛點”與建設“互聯網+檔案”的關鍵突破方向
就目前的實踐而言，在“互聯網+”建設比較成功的行業領域，其共同的成功關鍵都是準確找到了其服務對象的“痛點”，進而圍繞這個“痛點”來實施自身“互聯網+”的建設。所謂“痛點”也就是人們面對該行業當前產品或服務時，抱怨的、不滿的、感到痛苦的接觸點。而“痛點”也就是本行業開展“互聯網+” 建設的切入點。
“痛點”也是分級別或層次的，解決不同級別的“痛點”問題，其用戶體驗也是不同的。如圖一所示：
圖一 用戶“痛點”的級別
相關行業的經驗表明，準確找到用戶“一級痛點”是關乎“互聯網+”建設以及創業是否成功的關鍵。因此，如何建設“互聯網+檔案”的問題，就可以轉化為如何通過互聯網技術來消解檔案用戶“痛點”的問題。對于當前的檔案用戶來講，最關鍵的“一級痛點”莫過于難以在檔案海洋中有效地找到所需資源；“二級痛點”則是用戶無法方便地獲取所需的檔案資源。可以說這兩個“痛點”是當前建設“互聯網+檔案”所應該著眼的切入點。
因此，為了成功建設“互聯網+檔案”，當前應首先緊密圍繞檔案用戶“一級痛點”（即如何促進用戶有效找到所需檔案資源）這個主題，開展相關的研究與實踐工作。而造成檔案用戶這個“一級痛點”的原因，除了檔案法規等管理因素之外，一個重要的因素就是當前檔案信息系統檢索方式的制約。在現階段，檔案用戶以及工作人員對檔案數據資源的獲取方式基本是單一檢索方式（如關鍵字匹配）。這是一種非智能的方式，其獲得的信息局限性大、范圍窄、關聯性低，極大妨礙了用戶有效獲取檔案資源。筆者曾專門撰文以實例來說明這一問題[1]，提出當前用戶檢索檔案遇到的困難可規納為三類問題：興趣利用集問題、事務共同利用集問題、檔案異名檢索問題。這些問題造成了檔案資源“不易找到”的這個用戶“一級痛點”。
因此，針對檔案用戶“一級痛點”的“互聯網+檔案”關鍵突破方向，即當前建設“互聯網+檔案”首要應實施的工程，主要包括以下兩點：
2.1 建設檔案數據個性化推薦系統，推動檔案服務進入“后檢索時代”。“后檢索時代”的檔案服務的含義以及模式如圖二所示：
圖二 “后檢索時代”檔案服務模型
可以說“后檢索時代”檔案服務模式是“互聯網+檔案”時代的關鍵模式。而檔案數據個性化推薦系統對實現 “互聯網+檔案”服務模式具有重要意義：如圖二所示，個性化推薦系統可極大擴充傳統檔案服務只依靠單一檢索提供檔案數據的方式，克服當前檔案信息系統的普通檢索方式（如關鍵字匹配）造成的檔案查找困難、檢索不充分等問題。
在當前很多情況下，無論是檔案部門內部的檢索方式還是現有檔案網站的普通搜索功能，都不能充分保證檔案用戶需求，并使很多檔案處于“沉睡”狀態。因此，就緩解當前用戶“一級痛點”而言，就是要實現根據檔案用戶特征對其提供具有針對性的信息內容，而這正是當前檔案服務所亟待提高的方面。故而，對于建設“互聯網+檔案”，必須對檔案數據個性化推薦系統設計與部署、相關制度建設以及實現“后檢索時代”的檔案服務策略等方面開展綜合性研究。
2.2 建設檔案用戶需求感知引擎，實現檔案部門循數管理[2]。正如一些企業家所指出的，“互聯網思維”的本質就是我黨的“群眾路線”，也就是要“從群眾中來、到群眾中去”。“互聯網+”的真正實現，關鍵的是深刻理解所在行業的用戶需求。因此對于建設“互聯網+檔案”服務來講，也就是要使檔案部門有效感知其面對用戶的需求，獲知用戶“痛點”狀況，據此調整優化檔案工作。前者是“從群眾中來”，后者是“到群眾中去”。
因此，就消解檔案用戶“一級痛點”而言，必須對如何建立檔案用戶數據進行有效收集、分析判斷、知識抽取以及據此采取相應行動的機制進行深入研究，也就是要建設檔案用戶需求感知引擎。而這既包括相應的信息系統，也包括與之配套的檔案管理機制、思維模式等方面的研究突破。筆者曾撰文提出一個檔案用戶數據分析引擎建設方案[3]，這相當于是檔案用戶需求感知引擎的核心技術部分。可在此研究的基礎上，在“互聯網+”視域下研究建立適用于檔案服務的用戶需求感知引擎框架及其實現模型。
在實現了上述兩個重點突破方向的建設之后，檔案部門可進一步圍繞用戶“二級痛點”開展下一階段的“互聯網+檔案”建設，以消解檔案用戶無法方便獲取檔案資源的“痛點”。這主要包括用戶權限遠程認證、檔案信息可靠傳輸、檔案數據真實性認證、推進檔案O2O服務模式[4]等方面的問題。
3 “互聯網+檔案”的一個先行試驗區：高校檔案
以上我們明確了建設“互聯網+檔案”的兩個關鍵突破方向。接下來的一個問題就是如何將這兩個突破點的規劃變為現實。這個問題主要應考慮的因素包括：實施建設的人才隊伍、如何獲取相應技術力量、對建設成果進行驗證與優化、對建設的成果進行總結和推廣等方面。對此，筆者提出當前可先考慮在我國高校檔案領域深入開展“互聯網+檔案”的相關建設工作。
從總體來看，當前我國高校檔案領域開展“互聯網+”行動主要具備以下的有利條件：
第一，高校檔案具有良好的“實驗區”效應。
總體來看，當前我國高校檔案門類較為齊全、檔案類型品種豐富、檔案工作實施較為規范。所以，高校檔案無疑構成了“互聯網+檔案”研究與建設的良好實驗環境，且對這一領域的研究具有較好的代表性，可將相關建設成果向其他領域的檔案部門進行推廣和轉化。
第二，高校檔案用戶有利于 “互聯網+檔案”建設成果的驗證與優化。
總體來講，高校檔案所面向的檔案用戶文化程度、思維能力等較高，能夠較為準確地表達和歸納自身對檔案的需求與意見。這有利于在“互聯網+檔案”建設過程中對建設成果進行驗證和優化。從而有利于確保“互聯網+檔案”建設的實用價值，避免使建設成果脫離實際，成為“空中樓閣”。
第三，依托高校檔案建設“互聯網+檔案”有利于獲得相關技術力量。
高校檔案本身就處于一個技術密集區、智力高地的環境中。高校所擁有的人力、技術資源可為“互聯網+檔案”建設提供一定程度的支持。如高校所具有的計算機、信息科學、管理科學等多方面專業的師生，可通過項目研究、課程實踐、勤工助學等多種渠道參與實施本校的“互聯網+檔案”建設，也可為相關專業的學生提供一個現實的理解我國“互聯網+”行動的教育基地和實操平臺，從而達到“育人中建設、建設中育人”的效果。
我們當前可依托這些有利條件，在我國高校領域內開展實施第二節所述的“互聯網+檔案”關鍵突破工程。而為了有效實現這兩點工程的建設，當前應集中相關力量對以下問題開展研究：
3.1 檔案數據個性化推薦系統建模研究。我們可以說，只有建立了檔案數據個性化推薦系統，才談得上真正實現了檔案個性化服務；也只有對這個系統不斷地完善研究，才能不斷提高檔案個性化服務水平，并產生優秀研究成果。
然而，縱觀當前國內檔案在這方面的工作還十分不足，特別是基本沒有對檔案個性化推薦系統進行實用建模、具體設計、效果實驗等方面的研究成果，這實際上使檔案個性化服務無法真正落實。即使在計算機專業研究領域，也極少有研究者關注如何建立檔案領域所適用的個性化推薦系統問題。其對個性化系統的研究，基本集中在對推薦技術的指標改進、新模型探討等方面[5]，且應用領域多為電子商務、圖書、電影等方面。這造成當前對于檔案個性化推薦系統的研究“約等于零”，成了檔案學與計算機科學“兩不管”的地帶。
面對當前層出不窮的信息推薦技術改進研究和相鄰近的圖書館學領域方興未艾的圖書個性化推薦系統研究成果[6]，檔案學領域應當奮起直追，積極借鑒相關學科成果，結合檔案工作自身實際，設計出實用的檔案個性化推薦系統。
3.2 對于檔案用戶合理分類問題有待探討。從當前檔案領域相關研究[7][8][9]可以看出，如何將檔案用戶合理分類，當前研究者的意見并不統一。而用戶模型的構建是檔案個性化服務的基礎和依據，檔案用戶類型合理劃定是有效構建用戶模型的前提。特別是，我們在這里所指的合理劃分檔案用戶類型，是針對實現檔案個性化服務這一具體目的而言的。也就是為圖二中所示的檔案數據個性化推薦系統，設計合理的用戶分類，進而設計個性化模型。在這方面，已有的研究所提分類方案尚不準確，沒有專門面向檔案個性化推薦系統所采用的信息技術特點考慮問題。因此，需要進一步從信息技術的角度研究檔案用戶利用場景分類的問題。
[關鍵詞] 互聯網+;農產品;營銷管理;對策建議
[中圖分類號] F420 [文獻標識碼] B
互聯網+已成為當前重要的發展理念，借助于先進的科技信息技術，其對各行業發展的影響逐漸深入。隨著我國農業經濟的不斷發展，各項政策對農業發展的傾斜力度不斷加大。當前，在農產品營銷管理過程中，互聯網+發揮了巨大的作用，提升了農產品營銷管理的效率，同時又節約了相應的成本，使得農產品的營銷工作變得簡單有效。但是當前互聯網+背景下我國農產品營銷管理依舊存在著很多的問題，對互聯網+的認識程度不足、相關企業的參與度低、缺乏相應的保障制度、缺乏專業化的人才團隊等都阻礙著互聯網+背景下我國農產品的營銷管理，因此必須要對其進行深入的分析，并提出有效的對策，提升互聯網+背景下我國農產品的營銷管理能力。
一、互聯網+背景下對我國農產品營銷管理的重要意義
（一）提升了農產品營銷管理的效率
長期以來，我國農產品的營銷管理方式都是沿襲著傳統的模式，其主要是通過線下宣傳，在一定范圍內對農產品進行打廣告等宣傳，這不僅會浪費一定的資源，更重要的是難以取得預期的效果，農產品營銷管理的效率較低。但是，在互聯網+背景下，我國農產品營銷管理的效率得到了大大的提升。一方面，其主要從線上對農產品的營銷工作進行支持和管理，使其能夠充分借助網絡的優勢在更大的范圍內進行相應的營銷工作，避免了線下營銷繁瑣的程序，其影響力更加深遠，營銷管理的時效性得到大大的彰顯。另一方面，通過互聯網+進行線上宣傳，使得農產品的營銷更具有針對性，通過個性化的宣傳能夠為農產品的銷售開拓出更為寬廣的銷售路徑，使其能夠在現有的基礎上，大大提高農產品的銷量，為農業創收奠定了良好的基礎。
（二）節約了農產品營銷管理的成本
營銷管理是建立在一定的成本之上的。農產品傳統營銷管理模式下，其成本具有不斷加大的趨勢，因此農產品的盈利空間不斷被縮小。但是，在互聯網+背景下，我國農產品的營銷管理成本不斷降低。一方面，降低了農產品營銷管理的時間成本，互聯網+以其“無孔不入”的優點，能夠在第一時間內將農產品銷售相關信息傳遞到世界范圍內，并對農產品進行個性化和特色化的宣傳，其市場營銷的時間不斷縮短，為其進一步管理和發展創造了條件。另一方面，節約了農產品營銷管理的經濟成本，傳統模式下，農產品營銷管理需要投入大量的人財物，其成本支出不斷加大，對農產品的銷售造成了很大的不利影響。但是在互聯網+模式下，農產品的營銷管理對成本的要求較低，且帶來的利潤較大，有助于促進農產品市場的發展。
二、互聯網+背景下我國農產品營銷管理存在的主要問題
（一）對互聯網+的認識程度不足
農業經濟一直是我國經濟發展的短板，缺乏現代化的發展意識，在互聯網+背景下我國農產品的營銷管理存在的首要問題就是對互聯網+的認識程度不足。一方面，不管是農民還是農產品生產企業，其思想觀念較為落后，對現代信息科技的認識不到位，在農產品營銷管理中沒有充分重視到互聯網+的重要性。另一方面，我國農產品營銷管理過程中，長期受到傳統思維模式和經濟思想的制約，不注重向工業產品營銷管理進行學習，存在固步自封的現象，使得我國農產品的營銷管理長期停留在較低層次，其所創造的價值較低。
（二）相關企業的參與度較低
農產品營銷管理不是任何企業單獨的發展戰略，而是多個企業共同參與的集合。當前，在互聯網+背景下，我國農產品的營銷管理還缺乏相關企業的廣泛參與。一方面，很多農產品生產和銷售企業對互聯網+的認識程度不足，對互聯網+所帶來的優勢沒有清晰的認識，因此不愿意花費必要的成本進行網絡營銷宣傳，對其農產品的銷售造成了一定的不利影響。另一方面，很多企業目前還缺乏與互聯網企業之間的合作，難以與其進行深度的合作，因此其只能在原有的基礎上對產品進行簡單的宣傳，與現代化的市場營銷管理存在相悖的問題。這都限制了當前我國農產品營銷管理的順利開展。
（三）缺乏相應的保障制度
長期以來，我國對農業發展的支持力度不斷加強，不斷出臺各項農業發展保障制度。在互聯網+模式下，還缺乏對農產品營銷管理的保障制度。一方面，互聯網+與各個行業的發展均具有較強的聯系，其對農產品營銷管理的影響具有多樣性，因此在很大程度上難以對其發展進行界定，這就在很大程度上加重了制定和實施相關保障制度的難度，使得互聯網+背景下農產品的營銷管理工作難度不斷加大。另一方面，現有的制度措施還沒能跟得上農產品營銷管理的發展速度，其對互聯網+背景下農產品的營銷管理的保障能力相對有限。
（四）缺乏專業化人才團隊
互聯網+農業的發展需要專業化的人才團隊，但是在農產品營銷管理的過程中，還缺乏專業化的人才團隊。一方面，現有的農產品銷售人員對互聯網+的認識程度相對有限，還缺乏互聯網理念與技能，其在進行營銷管理的過程中難以對互聯網+進行有效的應用。另一方面，很多農產品生產和銷售企業不注重對其營銷人員進行關于互聯網+方面的培訓，其現有的理念和技能已經遠遠不能適應農產品營銷管理的需要。同時也不注重從外部引進專業化的互聯網+及農產品營銷管理人才，使得農產品營銷管理工作停留在較低層面。
三、互聯網+背景下我國農產品營銷管理的對策建議
（一）加強對互聯網+的認識
加強對互聯網+的認識是提升我國農產品營銷管理有效性的首要措施。一方面，要在廣大農村和農產品生產及銷售企業進行互聯網+的宣傳，使其充分認識到互聯網+所帶來的諸多優勢，增強對互聯網+的重視程度，并將其具體的應用進行宣傳和指導，使其能夠真正應用到農產品的營銷管理中。另一方面，要對互聯網+和各行業的發展進行分析，將農業的發展僅僅捆綁在互聯網+上，使得互聯網+成為農業經濟發展的重要組成部分。同時，要理清發展思路，樹立農產品營銷管理的目標，充分發揮互聯網+在農產品營銷管理中的作用。
（二）加強相關企業的參與程度
一方面，要加強互聯網企業的參與，在互聯網+不斷發展的背景下，互聯網企業成為主力軍，其參與度將直接影響著農產品營銷管理的有效性，要通過相關的政策，鼓勵其積極參與到農產品的營銷中，為農產品的市場營銷提供更多專業化的支持。另一方面，要充分鼓勵更多的農產品生產和銷售企業參與其中，使其能夠在現有的基礎上擺脫傳統思維的限制，以現代化的眼光看待互聯網+所具有的諸多優勢，將其充分有效的應用到農產品的銷售和營銷管理中，不斷提升對互聯網+的應用程度，降低農產品營銷管理的成本，提升利潤空間。
（三）完善相應的保障制度
完善相應的保障制度是保證互聯網+背景下農產品營銷管理工作順利實施的重要措施。一方面，要擺脫傳統思維的限制，對現有的農產品銷售制度及互聯網+的應用制度進行改進和完善，使其能夠充分服務于互聯網+背景下農產品營銷管理的需求，為其發展奠定良好的基礎。另一方面，要在現有的基礎上，根據互聯網+的發展趨勢和農產品營銷管理的需要，創新相應的保障制度，并根據互聯網+及農產品營銷管理的發展不斷對其進行修正和完善，為實現農產品更有效的營銷管理奠定良好的基礎。
（四）培養和引進專業化人才
一方面，要對現有的互聯網企業從業人員和農產品生產及銷售企業內的員工進行關于互聯網+和農產品營銷管理方面的培訓，使其能夠在現有的基礎上不斷提升關于互聯網+的意識和技能，并將其充分應用到農產品的營銷管理中，提升農產品營銷管理的有效性。另一方面，要從高校、科研院所和其他企業中引進專業化的人才，使其為現有的人才團隊注入新鮮的血液，并逐漸走向互聯網+農產品營銷管理的關鍵崗位，通過制定和實施相應的計劃，保證互聯網+背景下農產品營銷管理的順利實施。
總結
隨著農產品市場競爭的不斷加劇，農產品營銷管理的重要性不斷凸顯，在現代科技信息條件下，互聯網+逐漸成為農產品營銷管理的重要趨勢之一。鑒于當前互聯網+背景下我國農產品營銷管理存在的諸多問題，必須要從加強對互聯網+的認識、強化相關企業的參與程度、完善相應的保障制度、培養和引進專業化的人才等方面出發，全面提升互聯網+背景下我國農產品的營銷管理能力，以此促進我國農產品市場的健康長期發展，進而帶動整個農業的發展。
[參 考 文 獻]
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[3]鄭建輝，任玎.“互聯網+”戰略背景下農產品網絡促銷策略探析[J].農業經濟，2016（4）
社會化營銷就是通過微博、QQ空間、微信等媒體，而不是通過傳統媒體、百度、新浪等媒體。
傳統媒體、門戶網站、搜索引擎解決的是信息流問題，即告訴用戶關于產品、廠商、渠道、支付方式等信息，用戶通過信息完成購買。搜索引擎是最佳的信息流解決方案，用戶通過搜索框，主動、一站式解決上述問題。
微博、QQ空間、微信、社交網絡則不同，除了信息流問題之外，可以提供清晰的用戶在不同終端、不同應用上行為之間，用戶與用戶之間，用戶與廠商之間的“關系圖譜”。通過這一“關系圖譜”，廠商可以進行三方面的作為：一是面向用戶進行營銷，二是面向用戶提供服務，三是進行長期跟蹤。
通過云計算、大數據挖掘，“關系圖譜”呈現出來的不是模糊的關系，而是量化的參數、圖表，廠商可以根據這些參數進行各種商業決策。
一張報紙(或一個網站、或搜索引擎)很難描述、跟蹤、管理自己的讀者、作者、廣告主之間的關系，而微博、QQ空間、微信、社交網絡則提供了這種可能。
以小米手機為例，它有數十個微博賬號、十余個微信公眾賬號及數量不等的QQ空間主頁、人人網主頁，運營團隊數十人。此外，小米還有一個MIUI論壇。他們的任務首先是為營銷服務，其次是跟蹤消費者行為、梳理消費者之間的關系；再次是搜集消費者需求，指導產品開發，預估產品銷量。
上述社會化營銷服務至少可以實現兩個目的，一是為小米電商平臺導流，二是通過消費者需求，產能預估指導供應鏈，實現互聯網供應邊管理。
隨著計算終端的繁榮，PC互聯網、移動互聯網、家庭互聯網之間的邊界將消失。未來互聯網至少有兩個特色，一是多終端互聯網，二是以人為中心。而現在PC互聯網、移動互聯網、家庭互聯網都是單終端互聯網、以設備為中心。
屆時，“入口”思維將失效。無論是通過單一設備，或者某一應用，或者某一應用平臺都無法真正了解消費，為用戶精準畫像；也無法繪制各種“關系圖譜”。社會化營銷則以人為中心，無論你使用何種應用，通過何種終端進入互聯網，廠商關注的是你在整個互聯網中的行為與關系。
如何實現這一切？賬號打通是一種，但這只是最簡單的一種。更多實現方法基于云計算獲取用戶行為，通過大數據挖掘各種關系。
小米的社會化營銷意在打造一個“以人為中心”的關系圖譜。
淘寶與微博賬號打通，也是打破應用之間、終端之間的邊界。賬號打通是第一步，下一步是雙方數據互通，利用云計算，大數據挖掘描繪“以人為中心”的關圖圖譜。
阿里封殺微信也與此相關，如果自己的關系圖譜，或者關系圖譜中很重要的一部分來自另一巨頭騰訊，阿里巴巴的安全感何在？
關鍵詞：互聯網；互聯網思維；職業培訓
1互聯網思維的含義
“互聯網思維”是近年來一個非常熱門的詞匯，其基本含義是指互聯網時代所特有的思維方式。互聯網技術的出現對于我們的世界來說具有劃時代的意義。隨著互聯網技術的飛速發展，人們獲取信息的方式、途徑和規模都發生了巨大的變化，互聯網將世界各個角落的每一個個體聯結到了一起，大數據、云計算等技術的興起也讓每一個人都成為了互聯網海量信息的貢獻者，所有的這些都給企業帶來了新的挑戰，企業很難再像互聯網出現之前那樣，利用規模化降低成本，利用信息不對稱獲取利潤，企業需要順應這些變化，運用全新的思維方式來重新審視自己的用戶、市場、產品，而這種全新的思維方式被稱為“互聯網思維”。互聯網思維是一整套系統化的思維，包含了生產、營銷、服務等方方面面的內容，不同的企業在運用互聯網思維時都有自己的理解和側重，關于互聯網思維的具體內容也眾說紛紜，但歸根結底，互聯網思維的本質來源是互聯網時代企業與用戶之間、用戶與用戶之間的關系發生了根本性的變化，用戶思維也是互聯網思維中最為核心與本質的內容。互聯網技術的發展讓傳統的市場發生了顛覆式的變化：首先是企業和用戶之間的聯系更加的直接，企業可以通過門戶網站、社交媒體等方式直接向用戶傳遞信息和企業的價值觀，同時也可以很方便地通過大數據和云計算等技術獲取用戶信息，用戶也可以直接向企業反饋對產品和服務的意見和建議；其次是用戶之間的聯系更加廣泛，依托互聯網，用戶可以很容易的形成社群，相互交流企業產品服務的相關信息；第三，用戶接入互聯網的終端從單一的電腦變成了多種多樣的智能設備，如智能手機、智能手表等等，這就使得用戶隨時隨地“在線”，而互聯網也就能夠隨時隨地影響著用戶的行為。由此可見，在互聯網時代，每一個企業都需要重新審視用戶對企業的巨大價值，審慎思考如何才能更好地滿足用戶需求，只有這樣，才能夠有機會在日益激烈的市場競爭中生存。
2互聯網時代對職業培訓行業的影響
互聯網時代對各行各業的影響都是巨大的，對培訓行業也是如此。互聯網技術的飛速發展讓人們的學習方式發生了深刻的變革：互聯網上的海量信息讓人們可以輕而易舉地獲得知識；微課、MOOC等新的教學手段的出現讓人們隨時隨地都能夠學習；手機、平板等移動終端的快速發展讓人們能夠更便捷的接受各種知識技能……這些變革都給培訓行業帶來了深刻的影響，具體而言，有以下幾個方面：
2.1培訓的組織形式多樣化
互聯網時代培訓最明顯的變化就在于組織形式的多樣化。傳統的培訓的組織形式比較單一，以集中培訓為主，學員需要集中起來在教室或者實訓場所接受培訓。而互聯網時代的培訓的組織形式則更為靈活：根據培訓項目的具體需要，既可以采用集中培訓的形式，也可以采用線上學習的方式，通過互聯網遠程實時教學、微課、慕課等形式完成培訓。
2.2培訓機構平臺化
傳統的培訓行業中，培訓機構是培訓服務的提供者。通常而言，培訓機構需要為客戶提供培訓的課程、培訓的師資以及培訓的場所等，同時還要對培訓項目的運行進行管理；而在互聯網時代，培訓機構雖然依然提供的是培訓服務，但這個培訓服務的內涵較之傳統的培訓服務則有所不同，培訓機構可以利用互聯網技術整合資源，形成培訓平臺，這個平臺一端連接有培訓需求的客戶，一端連接有培訓能力的專家和師資，平臺運營取代運行管理培訓項目成為培訓機構的主要功能。
2.3培訓的內容場景化
傳統的培訓注重知識技能的提升，而互聯網時代人們隨時隨地都可以通過互聯網學習知識和技能，“有問題找‘度娘’”已經成為互聯網時代新人類的學習習慣。面對這樣的變化，互聯網時代的培訓中，知識技能的傳授已經不再是重點，重點的內容應該是創設實際工作場景，在場景中，提升學員知識技能的運用和現實問題的解決能力。正因為培訓行業在互聯網時生了這些變化，我們更應該思考互聯網思維應該如何運用于培訓中，讓培訓發揮更大的價值。
3互聯網思維在培訓中的應用
如前所述，互聯網思維的核心是用戶思維，即從用戶的角度出發，運用互聯網技術，最大限度的提升用戶的滿意程度，真正做到以用戶滿意為中心。具體到培訓行業，我認為可以在以下幾個方面應用互聯網思維。
3.1遵循“6D”法則，設計職業培訓項目
“學習與發展項目6D法則”從界定業務收益出發，通過設計完整體驗、引導學以致用、推動學習轉化、實施績效支持以及評估學習結果等環節，提供真正符合企業需要的“有用的培訓”。“6D”法則將培訓目標與企業的業務收益聯系起來，企業培訓的根本目的在于獲得業務收益的提升，這也是企業培訓的根本需求所在；設計完整體驗要求培訓機構在設計項目時從用戶的體驗出發，從訓前、訓中一直到訓后全過程的提供完整的培訓服務，這正是用戶思維的體現；評估學習結果是指在學習項目階段性完成時即時對學習結果進行評估，通過評估，向客戶證明學習項目的有效性。
3.2運用教練與引導技術，提升職業培訓效果
互聯網時代是一個知識信息碎片化的時代，每個人都擁有足夠的獲取知識的資源和能力，但是將這些知識信息整合起來并加以運用則是很多人和企業并不具備的能力。在培訓中應該充分發揮教練及引導技術的作用，通過建構的方法將學員原有的知識和經驗加以整合，通過反思與研討催化出問題的解決方案。
3.3發揮互聯網技術的優勢，創新職業培訓模式和方法
互聯網拉近了人與人之間的距離，同時也讓培訓有了更多可以創新的空間。利用現代互聯網技術，我們可以遠程培訓，利用線上微課、慕課等形式向學員傳遞知識性和技能性的課程，同時也可以利用虛擬現實技術為學員提供模擬訓練的課程；從培訓班管理的角度而言，我們可以通過微信、遠程學習平臺等方式實現對學員的考勤、測驗、評價等功能。這些技術的運用，能夠極大提升培訓管理的效率，同時新的互聯網技術也為學員參與培訓帶來了更多的便利，學員可以更加方便的學習到想要學習的知識和技能，并且能夠更加安全高效的加以訓練，這些都能夠極大提升培訓的用戶體驗。
4結束語
總之，互聯網思維是基于互聯網技術的用戶思維，培訓行業要在互聯網時代取得更大的發展，就需要在產品設計、服務提供過程上將用戶體驗做到極致，牢牢把握住互聯網時代的核心特征，并將用戶思維真正融入到培訓工作的各個環節中去。
參考文獻
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關于互聯網思維大佬們他們到底說了些什么？他們又是如何理解互聯網思維的？
“互聯網思維三大定義”：一、依托互聯網做傳播，找到目標客群，也讓目標客群認識你，進行參與、互動；二、以用戶為核心進行產品開發，根據找到的目標客群做精準型“窄眾產品”；三、微小改進、快速迭代、以互聯網手段收集反饋，迅速改進產品，進行再傳播。隨著功能、服務、及產品線的完善與擴充，逐步擴大目標人群。
——雕爺牛腩創始人 雕爺
換一種角度，從結果的角度來解讀，互聯網思維與傳統產業的對接，會改變傳統的商業模式。從結果看，大致會產生這么幾個效應：長尾效應、免費效應、迭代效應和社交效應。互聯網思維開放、互動的特性，將改變制造業的整個產業鏈。因此，用好互聯網思維，制造業鏈條上的研發、生產、物流、市場、銷售、售后服務等環節，都要順勢而變。
——聯想集團執行委員會主席 柳傳志
互聯網思維分為三個層級
層級一：數字化；互聯網是工具，提高效率，降低成本。
層級二：互聯網化；利用互聯網改變運營流程，電子商務，網絡營銷。
層級三：互聯網思維；用互聯網改造傳統行業，商業模式和價值觀創新。
——前微軟亞太研發集團主席、百度總裁 張亞勤
互聯網思維的核心在于“思維”而非“互聯網”，開放、平等、協作、共享、去中心，這些是互聯網的核心精神。互聯網思維不是做加法，不是說傳統企業建個網站，搞個App什么的。而是做減法，減掉面向終端用戶的不必要的環節，減掉不必要的資源消耗，減掉一切與最終用戶直接溝通的障礙，減掉層層加價的中間渠道，減掉組織多余的架構層級......
——獨立新媒創始人 申音
真正的互聯網思維就是要把用戶當成互聯網的中心，中間商將越來越少，這將讓商業模式和銷售渠道產生變化。
互聯網思維之一，中間成本為零，利潤遞延
互聯網思維之二，功能成為必需，情感成為強需
互聯網思維模式之三，個人異端化，組織社群化
——中歐國際工商學院創業學 李善友教授
互聯網轉型是什么？就是三個方面，一個是商業模式轉型，通過互聯網的思維和技術，打造一個開放的平臺，把你原來的盈利模式改變了，二是管理轉型，或多或少你利用一些互聯網的技術，來改善管理，提高效率，降低成本，還有一個是文化轉型，就是用互聯網的思維改變你的企業文化。要吃透互聯網精神，一定是要把它溶化到企業的血液當中。
——金蝶軟件董事長 徐少春
互聯網給中國商業界帶來的最大改變也許是新一代人的價值觀的變化，中國傳統的集體主義、威權主義價值觀讓位于以“平等、參與、分享”為核心的個體主義、自由主義價值觀，這才是所謂的互聯網精神或者互聯網思維的真義。能夠扎扎實實在企業內部管理中貫徹以“平等、參與、分享”為本質的互聯網精神，把每個個體的創造性、積極性、主觀能動性發揮出來的公司，才稱得上真正的互聯網企業。
—— 領教工坊創始人 肖知興
在互聯網的時代，傳統企業遇到的最大挑戰是基于互聯網的顛覆性挑戰。為了應對這種挑戰，傳統企業首先要做的是改變思想觀念和商業理念。要敢于以終為始地站在未來看現在，發現更多的機會，而不是用今天的思維想象未來，僅僅看到威脅。
——華為輪值CEO 胡厚昆
互聯網正在成為現代社會真正的基礎設施之一，就像電力和道路一樣。互聯網不僅僅是可以用來提高效率的工具，它是構建未來生產方式和生活方式的基礎設施，更重要的是，互聯網思維應該成為我們一切商業思維的起點。今天看一個產業有沒有潛力，就看它離互聯網有多遠。
——復星集團CEO 梁信軍
互聯網思維不是一個新的理論，它只是一種觀念，一種讓商業回歸到以人為本的觀念。如果說80后、90后是一群天然帶著互聯網精神的消費主體，那么，“互聯網思維”就是商業在面向這群新人時的態度、方法和觀念。
—— “B座12樓”發起人 項建標
互聯網的未來就是任何人、任何物、任何時間、任何地點，永遠在線、隨時互動，而今天我們能連起來的東西還不到1%”。“互聯網精神”的層面：平等、開放、互動、迭代和演化。平等是互聯網非常重要的基本原則；開放變成一種生存的必須，連接越廣、連接越厚，價值越大；雙向的互動才創造價值；通過一輪一輪的迭代來逼近真實的用戶需求；不是借助計劃而是通過演化來逐漸優化、接近更好的狀態。
——阿里巴巴總參謀長 曾鳴教授
互聯網思維就是：專注、極致、口碑、快！專注就是只做一款47寸的電視，其他型號不考慮。極致就是干到你能力的極限。口碑是互聯網的核心，沒有口碑靠廣告一點戲都沒有。快，只有互聯網企業能實現，都是24小時值守，有問題立即解決。
——小米科技創始人、董事長 雷軍
相信選擇比努力更重要，速度再快都不能發展，所以方向比速度更重要。任何時候不管大環境怎么變都好，我們要主動出擊，干在實處。結合格蘭仕自己的體會，談幾點。第一，在新的時期，我們需要轉變，做制造業必須要有互聯網的思維來去做實體，要從過去以生產為中心，要轉化為以消費者為中心。
——格蘭仕集團執行總裁 梁昭賢
互聯網思維充分體現了“平等、尊重、參與、分享”的價值觀，進入移動互聯網時代，老板對組織、產品、用戶的顛覆必須要全面認識。通過互聯網賣產品還是技術思維，必須把互聯網思維上升到企業戰略的高度。
——王志綱工作室創始人 王志綱
淘汰你的不是互聯網，而是你不接受互聯網。是你不把互聯網當成工具跟你的行業結合起來。最終淘汰你的還是你的同行，他們接受了互聯網，把互聯網跟自己做的事情結合起來，淘汰了你。
——萬科董事會主席 王石
第一，用戶至上：在互聯網經濟中，只要用你的產品或服務，那就是上帝！很多東西不僅不要錢，還把質量做得特別好，甚至倒貼錢歡迎人們去用。
第二，體驗為王：只有把一個東西做到極致，超出預期才叫體驗。比如有人遞過一個礦泉水瓶子，我一喝原來是50度的茅臺。這就超出我的體驗。
第三，免費的商業模式：硬件也正在步入免費的時代。硬件以成本價出售，零利潤，然后依靠增值服務去賺錢。電視、盒子、手表等互聯網硬件雖然不掙錢，通過廣告、電子商務、增值服務等方式來掙錢。
第四，顛覆式創新：你要把東西做得便宜，甚至免費；把東西做得特簡單，就能打動人心，超出預期的體驗上的呼應，就能贏得用戶，就為你的成功打下了堅實的基礎。
——360公司董事長 周鴻祎
“互聯網思維”有三個關鍵詞，一是互動分享，也就是扁平化。二是產品創新，給用戶帶來驚喜。三是與產業鏈協同的開放與合作。
——中興通訊執行副總裁 曾學忠
我一直認為互聯網不是一種技術，是一種思想。如果你把互聯網當思想看，你自然而然會把你的組織、產品、文化都帶進去，你要徹底重新思考你的公司。今天很多人都說網上營銷好，但是營銷好了，麻煩也就開始了，你整個組織、人才、思考、戰略都要進行調整。你以為是你的胃口太好，但換一只胃，你的肝也出問題，脾也出問題，因為所有內部的體系是連在一起的。這世界沒有傳統的企業，只有傳統的思想。
——阿里巴巴集團董事局主席 馬云
全面向互聯網轉型是我們刻不容緩的目標。我們需要快速建立起互聯網的業務模式，產品有更好的互聯網應用體驗，銷售有更強的互聯網通道，市場營銷要更充分發揮互聯網的特性和手段，以消費者為核心，推廣我們的產品，宣傳我們的形象。我會時刻關注你們的努力，隨時為你們的成績點「贊!「加油!
——聯想集團董事長兼CEO 楊元慶
就拿我自己來說，過去總覺得互聯網僅僅是一種工具，企業里有人用就可以了，沒必要每個人都懂都用，總覺得鼠標里點不出萬向節。現在不同了，孫子、外孫回來都跟我講互聯網，互聯網已經從一種工具變成一種思維，一種文化，一種工作和生活的狀態，打印產品也已經近在眼前了。怎么辦？只有下功夫學，善學者能，多能者成。
【關鍵詞】互聯網 醫療 困境與政策
在國家提出“互聯網+”戰略后，逐漸加快了基于互聯網的醫療、社保、養老、旅游等新興服務。實際生活中，醫療服務“一號難求”現象總是存在，這使得更多的醫療互聯網模式被打開，更多的創業者向互聯網看齊。然而在醫療初步結合互聯網的過程中，逐漸產生一些應接不暇的問題，也使得相關工作面臨重重困難。針對醫療行業對互聯網的結合，在發展中分析問題因素，并快速改善不足，不斷完善“互聯網+醫療”模式走向正規、科學的發展之路。
1 “互聯網+醫療”的內涵
“互聯網+”于2014年以來，逐漸融合于傳統醫療行業，更多的創新模式市場被打開。互聯網醫療在傳統醫療的基礎上突破創新，將原有的就診流程、管理方式、數據處理等等有關流程進行重構創新，結合互聯網形式緩解了看病流程的復雜性。
與此同時，“互聯網+醫療”的實施并不容易，并不是一種簡單的醫療與互聯網的相加或是融合，是需要通過對互聯網思維的了解和經營，形成一種醫療生態結構，促進社會醫療事業的發展，為人們提供更有利的服務。如今“互聯網+醫療”產品還較為局限，無法做到更有效地結合，這需要在發展中不斷尋找更有效的發展策略，走出面臨的各種困境。
2 “互聯網+醫療”存在的困境
2.1“互聯網+醫療”受到醫療衛生法規的限制
“互聯網+醫療”的行為，必須需要醫師的全程服務，這就需要重視醫師的執業行為。而我國在《執業醫師法》中對其有所規定，對醫師的執業活動地點、類別、范圍明確的作出了限制。在一定程度上限制了我國醫師的自由，不能再互聯網上提供診斷醫療服務團。
另外我國相關醫療法規規定，需要縣級以上的地方人民政府衛生行政部門，制定有效的行政區域醫療機構規劃，通過了解醫療機構的各種需求進行設置。注冊提供互聯網醫療機構或者移動醫療機構，這是無法符合區域醫療機構設置規劃的。
2.2 醫院互聯網基礎設施不夠完善
互聯網醫療基礎設施建設，是“互聯網+醫療”重要的開展條件，首先保證醫療機構在互聯網上的有效連接。包括網絡基礎設施、數據基礎設施和標準接口。然而我國目前在“互聯網+醫療”的基礎建設方面，并沒有一套有效完整的方案，一些較為重視信息化建設的醫院，其互聯網水平也不足夠提供更完整的服務。
我國醫療數字化程度還不夠，影響數據基礎建設，沒有統一的數據采集接口。整個數據資產缺乏有力的管理，使得健康公共數據也面臨安全問題，對數據資源的利用性缺乏管理。大量的數據信息沒有得到友善的處理，也使得信息的安全以及網絡支付的一些問題逐漸產生。
2.3 缺失“互聯網十醫療”行業監管和規范
我國目前還沒有涉及互聯網醫療行業的相關條例，相對于互聯網投資醫療行業的監管力度不夠。對于“互聯網+醫療”的投資企業差異也很大，沒有一個系統完整的規范，使得整個互聯網無法與醫療機構進行密切結合，容易在其中出現一些醫療糾紛問題。無法向咨詢者提供有效的信息，在實際應用中缺乏完整的計劃。此外“互聯網十醫療”的知識產權，也沒有收到有力的保護，以至于出現很多醫療健康APP出現了同質化的問題，使得整個市場競爭沖突嚴重。
3“互聯網+醫療”發展的政策建議
3.1 建立和完善“互聯網+醫療”相關政策法規
應該重視“互聯網+醫療”相關政策法規的制定，建立有利的政策支持，是保障醫院及醫生相關工作合法性的首要任務。通過及時修訂相關政策法規，推進“互聯網+醫療”進程發展，在發展中不斷改革政策，如《執業醫師法》和《醫療機構管理條例》。通過有效的政策，使得“互聯網+醫療”走入核心路徑。
另外在醫療保險的政策方面，應該及時調整醫保方案，積極討論在線支付的處理辦法，抓住每一個細節流程，完善“互聯網+醫療”中出現的糾紛問題，保護患者的信息安全和權益。
3.2 加強醫療行業互聯網基礎設施建設
“互聯網+”與各個環節連接的基礎紐帶就是數據，“互聯網+醫療”的基礎就是數據的可獲得性、開放性和共享性。
所以應該意識到數據的重要性，對于我國個人電子健康檔案和電子病歷應該快速建立并完善，注意各個環節信息系統的維護，推動醫療各個環節領域的電子化建設，設置安全的認證方式，嚴格規范數據的采集。
3.3 制定國家戰略，關注醫務人員需求
為了營造良好的政策環境，我國國務院在2015年印發了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》。這一指導意見思想為“互聯網+醫療”的開展起到引導作用，并通過相關標準、技術等方面的支持，推動“互聯網+醫療”的綜合發展。向社會提供更具質量的服務，以政策支持創造有利于“互聯網+醫療”發展的環境。
另外，需要專業的醫療人員配合，互聯網與醫療需要深入的融合，才可以發揮“互聯網+醫療”的服務作用。向醫療人員傳達“互聯網+”技術思維，提高相關方面的知識學習，順應發展需求強化自身知識構架。在完善相關醫療機制的同時，為患者帶來最專業的服務團隊，也是“互聯網+醫療”的最終目的。
4 結論
在當今信息化時代下，醫療衛生行業順應時代的發展改革創新，“互聯網+醫療”因其具有時代性，市場被快速打開。在降低成本的用時，重構了整個價值鏈，解決了很多醫療問題。但是依然需要在發展中，不斷完善其服務質量，在政策支持下，提高互聯網和醫療之間的融合力度。“互聯網+醫療”的發展是需要整個環節上所需的共同努力，包括醫生、患者、政府等各個階層的加入，在發展中不斷創新和進行改革。
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1. 什么是互聯網思維?
互聯網之前的商業世界(見圖1)。
(1)企業通過銷售中介-經銷商-銷售商品;
(2)企業通過信息中介-媒體-傳播信息;
(3)不同消費者之間是隔絕的;
互聯網階段的商業世界(見圖2)。
(1)企業可以直接將產品銷售給消費者;
(2)企業可以直接將信息傳播給消費者，消費者也可以直接反饋信息給企業;
(3)消費者之間不在相互隔絕，信息在其中自由傳播。
通過圖1、2可以看出：互聯網的興起讓企業、生產廠家將產品直接銷售給消費者成為了可能，同時淘汰中間經銷商，企業與消費者直接進行具體的服務信息傳播反饋，直接面對消費者塑造品牌，消費者之間也可以相互傳播信息、相互影響。商業世界的邏輯徹底改變之后，企業的運作要求有新的商業思維。這種商業思維，稱為互聯網思維。關于互聯網思維的5個關鍵詞語：便捷、參與、免費、用戶體驗、顛覆性創新。在互聯網思維中，產品是一切思維的焦點。消費者(用戶)、口碑、產品，將它們整合起來，關于互聯網思維，可以得到兩句話：1.創造讓用戶尖叫的產品; 2.誘發、引爆和吸納用戶尖叫。
當渠道被取消，企業直接面對消費者，與消費者發生關系的媒介只有產品，消費者通過產品來認識企業，并決定以后面對的產品和企業的態度。創造讓用戶尖叫的產品，能夠從一隊擠在消費者面前搶奪消費者寵幸的產品中跳脫出來。誘發、引爆和吸納用戶尖叫，是口碑思維的核心。誘發，是想辦法讓用戶尖叫出來。能否引爆決定著一個產品、一種新的事物、新的理念能否被消費者認可，流行開來。
2.現今汽車傳統營銷渠道：特許經營4S模式
目前我國的汽車營銷渠道有很多種形式，包括區域總、多級、特許經營、品牌專賣店、指定經銷商、銷售中心、直銷店、展示中心等等，但從汽車企業營銷渠道來看，主要有兩種：直接營銷渠道和間接營銷渠道。間接營銷渠道模式呈金字塔式：廠商一各級商一各類經銷商一最終消費者。傳統的汽車營銷渠道通常采用這種模式。這個金字塔式的營銷渠道中，商和經銷商充當了制造商和用戶之間的橋梁和紐帶，將廠商的產品和服務傳遞并擴散給消費者。直接營銷渠道模式下，汽車銷售渠道是"廠商一經銷商(含品牌專賣賣店)一最終消費者"的單層次一級批發形式，廠商從制造商的身份轉向流通，參與建立起龐大的營銷體系，走進最終消費者。特許經營模式在世界范圍內廣泛應用，是最為最普遍的銷售模式。目前，國際知名汽車制造商的中高檔轎車，如奔馳、寶馬、通用、大眾、豐田等，普遍采用這種方式。在我國，雖然這種模式引入的時間不長，但發展勢頭很猛，廣州本田汽車公司首先采用集Sale(銷售)、Spare part(零部件供應)、Service(維修服務)、Survey(信息反饋)為一體的特許經營模式。隨著當時消費者關注的焦點由產品性價比轉向品牌及服務，該模式的市場占有率迅速提高。此后，其他品牌紛紛效仿，目前特許經營模式已經成為國內汽車營銷渠道的主流模式。
3.汽車成本
一般一輛汽車從開發到上市，廠家都會在上市給出一個指導價格作為這款汽車在全國區域內統一定價用以指導終端銷售成交價格。一般官方價格包涵四個部分：稅費、技術轉讓費、廠家4S店銷售公司銷售利潤、整車制造成本。具體見圖表3。
稅費包涵消費稅和增值稅，汽車廠家需要向國家繳納消費稅和增值稅，國家直接向汽車制造廠家征收，消費者間接承擔稅費折合在車輛成交價格中。技術轉讓費是國內合資包括自主品牌的汽車企業生產的每輛轎車都要向外方專利持有者繳納技術轉讓費。整車制造成本包括包括廠房折舊費與流水線的設備折舊費等一切制造廠商的固定資產折舊，包括廠房管理人員的工資、辦公費用等管理費用，包括財務費用，車間制造工人工資成本，包括運輸成本，還包括香車美女的廣告費等營業費支出，甚至消除負面新聞或是用于媒體宣傳的公關費等等。
4.互聯網思維與汽車營銷模式
現今國內特許經營模式是汽車營銷的主要模式，廠家與經銷商結成上下游的聯盟關系，作為汽車流通到消費者的渠道。在互聯網思維的框架里，渠道不再是重心，產品和用戶體驗會是核心所在。用互聯網思維對現今傳統汽車營銷模式進行審視思考，將"創造讓用戶尖叫的產品、誘發、引爆和吸納用戶尖叫"理念運用到汽車營銷中，生產廠家直接將產品面向消費者，以互聯網作為工具線上網絡銷售平臺進行銷售、營銷、信息反饋，線下資源整合進行售后維修保養、零部件供應服務，將會對現有特許經營模式造成巨大沖擊。
從汽車整車利潤、成本占整車官方價格的比例來看，汽車在流通過程存在25%的利潤空間，存在于汽車廠家與經銷商、銷售公司之間，而銷售公司真正的利潤=廠家返點利潤-貿易磋商成本-展示成本-供應鏈物流成本。當企業生產廠家直接面向消費者成為了可能，網絡渠道同樣能完成傳統渠道的作用，傳統渠道存在的所產生費用應該被取消。互聯網思維在傳統汽車營銷模式上的運用將會對特許經營(4S模式)模式進行大力度的沖擊。新的營銷模式會慢慢出現在消費者的視線中，現有4S模式功能被瓜分，銷售和信息反饋直接整合到線上網絡渠道，線下進行零部件供應和售后維修保養。
總結：
互聯網時代已經來臨，商品是汽車本身具有的屬性，存在像其他商品一樣可以在網絡平臺上被消費和消費的可能。當傳統汽車銷售公司存在的成本不再涵括在整車成本中，網絡平臺上的官方汽車指導價格全部為傳統銷售公司的80%，這種顛覆性的價格優勢勢必會誘發、引爆所有消費者的尖叫，獲得消費者的認可迅速成長流行開來。互聯網思維與傳統汽車營銷模式的結合產生的新的銷售模式必將對現有汽車產業進行一次大洗牌。從明年1月1日起，《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》正式，汽車生產者需在互聯網上，公開所銷售汽車車型的維修技術信息，這意味著4S店售后壟斷或被打破。卡拉丁、e保養等不少創業型公司開創O2O上門保養新模式，足不出戶就可以完成汽車保養，不但節省時間，價格還更便宜。越來越完善、公開、透明、人性化的汽車售后服務保障體系，免除了消費者從網絡渠道買車之后售后保養的擔憂，甚至提供了更為豐富的服務。汽車銷售模式插上"互聯網思維"的翅膀讓廣大的消費者群體享受更低的價格，網購一輛汽車真的會成為可能，我們一起拭目以待。
【關鍵詞】思想政治 高等學校 互聯網思維
【中圖分類號】G641 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2016）02-0135-03
一 互聯網思維的內涵
“互聯網思維”一詞最早由百度公司創始人李彥宏提出，它是指“在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視的思考方式”。互聯網思維作為互聯網的抽象表現形式，繼承了互聯網天然開放、創新、包容等核心價值觀，強調要逐漸以互聯網的方式去思考問題。
關于互聯網思維的內涵，目前比較普遍的說法是趙大偉結合商業生態系統提出的互聯網思維九大內容。其中與思想政治教育工作相關的內容主要有以下幾個方面：（1）用戶思維。用戶思維是互聯網思維中最重要的內容，它是互聯網思維的核心，其他思維都是圍繞用戶思維在不同層面的展開。用戶思維是指在價值鏈各個環節中都要以用戶為中心去考慮問題，讓用戶參與到產品的創新、品牌的建設中。（2）迭代思維。迭代思維的核心是在最短的時間內將產品推出，它側重于迭代的意識，及時并實時地關注消費者的需求。迭代思維要求打破原有故步自封的狀態，要敢于追求創新，只有迭代才能跟上時代的潮流，才能在激烈的市場競爭中獨占鰲頭。（3）平臺思維。互聯網的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。移動互聯網為廣大客戶提供了一個開放的平臺，在這個平臺上，人與人之間可以自由溝通、交流、互動。互聯網平臺沒有強制的灌輸，每個人都可以根據自己的愛好選擇自己感興趣的話題進行跟蹤。（4）社會化思維。利用社會化媒體，通過顧客以一傳十，讓用戶主動參與到品牌傳播中來，從而實現口碑營銷的目的。社會化思維強調互聯網時代任何人、任何事物都不是獨立存在的，而是與周圍的人或事構成某種有形或無形的聯系。它要求我們用全面的、聯系的觀點來看待問題。以上四種思維的核心價值在于創新性、平臺化、以用戶為中心，而這些價值與思想政治工作以生為本、尊重學生、發揮學生主體性的教育理念及要求不謀而合。
二 新形勢下互聯網思維在大學生思想政治工作中應用的必要性
1.體現了思想政治工作順應時代潮流的特點
成功的思想政治教育是建立在對教育客體充分了解的基礎之上的。當代大學生普遍都是“90后”，是在新媒體背景下成長的一代，新媒體和信息技術對他們的學習和思維方式產生了深遠影響。不拘泥于形式、敢于創新是他們身上最明顯的特征，傳統的說教式的思想政治教育方式已經無法滿足他們的需求。將互聯網思維運用到思想政治教育中，改善傳統教學思維，使思想政治教育做到與時俱進，讓學生認識到思想政治教育的變革已經到來，要緊跟時代步伐，順應時代潮流，從而增強學生的認同感。
2.符合思想政治工作以生為本的理念
互聯網思維具有高效、互動的特征，其所帶來的參與熱可使每位參與者對產品、運營、研發等各個環節提出意見和建議。互聯網思維引導下的操作，更容易被大眾接受，企業也能對客戶的個性化選擇進行收集和整合，為客戶提供稱心如意的產品，真正體現用戶至上的理念。互聯網思維是一種符合時代需求、符合顧客（學生）需求的思維，以生為本正是這種思維方式在思想政治工作中的體現，同時它也是思政工作的根本出發點，是新形勢下開展大學生思想政治教育工作必須堅持的價值原則與核心理念。
3.新形勢下建設高水平思政隊伍的必然要求
“百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。”高
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* 浙江省寧波大紅鷹學院科研基金項目“新形勢下高校思想政治工作者互聯網思維的培養”（編號：1320151054）
校人才培養的首要任務是德育教育。加強高校教師隊伍建設，提高思想政治工作者的業務水平對培養高素質人才十分關鍵。當前，互聯網思維正從互聯網行業向其他領域擴展，對于教育的影響已經悄然產生。互聯網思維具有的特征，可以幫助教育者發現思想政治工作理論與教學方法中的不足，從而不斷學習，更新觀念，接受最新的社會思潮。互聯網思維模式一旦形成并運用到思想政治教育活動中，將會推進教育領域發生真正的、劃時代的變革。
三 高校思想政治工作中運用互聯網思維的有效途徑
1.以生為本，促進全體學生的全面發展
以生為本是高校思想政治教育發展的重要指導思想，也是互聯網用戶思維對高校思政工作要求最重要的體現。
首先，以生為本強調的是要促進學生的全面發展。高校培養人才不僅要幫助學生掌握豐富的科學文化知識和扎實的技能，同時要不斷深化和加強對受教育者的思想品德教育，引導受教育者形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，充分滿足大學生自身德智體美全面發展和健康成長的需要，只有這樣才能真正發揮思想政治教育的價值，保持思想政治工作與時俱進的活力。
另外，以生為本就是要尊重、理解、關心、幫助每一位大學生。思想政治教育的客體是活生生的、具有主觀能動性的個人。由于性別、年齡、家庭環境、生活閱歷、興趣愛好等方面的差異，每個學生都有不同的特點。思想政治教育應該做到因材施教，尊重學生的差異性、把握學生的層次性，一方面要善于發現每個學生的優點和長處，幫助他們成長成才；另一方面針對一些問題學生也要講究教育的方法和手段，不能不分具體情況搞“一刀切”。
2.與時俱進，創新思想政治工作的內容與方法
互聯網時代，信息更新速度加快，互聯網思維對思想政治工作提出了更高要求。只有不斷提升高校思想政治教育工作的時代感，跟上社會發展的形勢，轉變工作方法，豐富工作內容，創新工作模式，才能有效地實現思政育人的目的。
所謂內容創新，是指互聯網時代思想政治教育的內容新穎、新鮮，要有創新精神，體現時代感。傳統的思想政治教育是以教材為載體，內容較枯燥、乏味。而隨著信息社會的發展和社會的進步，人們的思想觀念發生了深刻變化，傳統思想政治教育的內容已經無法滿足當代大學生的需求。當前，教師可結合社會熱點問題來解讀和闡述相關理論問題，在學生能夠理解的基礎上對思想政治教育的內容進行深入加工，不斷完善、包裝，并再次將知識“推銷”給學生，從而使思想政治工作能夠緊貼時代、常做常新。
創新思想政治工作的方法，就是要敢于打破傳統的、落后的思政教育方法，采用靈活多變的、藝術性的教育方式，強調有針對性和實效性的教育。傳統的思想政治教育往往因過于死板、過分注重教師單方面的灌輸而忽略了學生的感受，也不容易被學生接受。互聯網時代是一個去中心化的時代，淡化了教師的權威性，思想政治工作者要切忌一味地說教或空洞地擺大道理，而應該結合學生的心理需求和實際感受，以平等的姿態和身份與其交流，保持態度溫和，保證每次說服教育體現水平和新意，真正說到學生的心坎里去。互聯網思維下的思想政治教育應該像春風細雨一樣，潤物無聲，一點一滴滲透到學生的日常生活中，引導學生逐漸形成正確的人生觀、世界觀、價值觀。
3.搭建平臺，暢通思想政治工作渠道
互聯網平臺思維下的思想政治教育工作平臺既包括線上的網絡平臺，也包括線下平臺，成功的思想政治工作必須在兩者相結合的基礎上才能完成。
線上平臺，即運用微博、微信、QQ、論壇、慕課等新媒體，為廣大學生搭建的一個師生互動交流及資源共享的平臺。當代大學生與新媒體聯系最為密切，他們每天的生活和學習都與新媒體相關。許多學生并不善于面對面交流，但在網絡上相當活躍。利用網絡平臺的互動性，加強師生之間的交流，拉近師生之間的距離，能及時了解學生的思想動態和學習狀況，使思想政治教育工作更具時效性和針對性。此外，新媒體平臺在思政工作中的運用還體現在充分發揮網絡的正面引導功能。一方面教師可以在網絡論壇上一些積極向上的、充滿正能量的文章供學生閱讀學習，或者輔導員可以開通微博、微信，提出具有啟發性的話題供學生討論發言；另一方面利用校園網打造思想政治教育主題網站，積極打造紅色微博、微信公眾平臺，站在大學生的角度，豐富網站內容，傳播和諧的校園文化，弘揚社會主義核心價值觀。
線下平臺，即面對面的師生交流平臺。互聯網思維強調主體的互聯互通，實現信息的及時反饋和高效暢通。線下平臺的搭建就是通過采取扁平化管理的方式給師生之間的交流創造更多機會。思想政治教育工作除了要發揮班干部的間接管理作用，更要求每個思政工作者真正深入到學生當中去，增進師生之間的感情，在互信互愛、和諧融洽的師生關系中實現思想政治教育的目標。
4.多方聯動，構建大思政格局
“大思政”教育觀作為高校思想政治教育理念的重要內容，簡單地講，就是把思政課教學與大學生的日常思想政治教育和管理相融合，即構建大思政教育教學體系，達到教學與實踐互通、理論教學與經常性思想政治教育相長、傳統教育與創新摸索相結合的大思政平臺。與互聯網思維相關的大思政觀念主要體現在思想政治教育強調教育主體的開放性方面。
社會化思維告訴我們，互聯網時代下人與人之間的聯系更加便捷，即使是陌生人也可能利用網絡產生交集，整個社會逐漸形成一張無形的網絡，人雖是獨立的個體，但都與周圍的人有所聯系。思想政治工作是一項系統而復雜的工程，要想達到最佳的思政育人效果，單靠大學輔導員或思政任課老師是不夠的。大思政下的思想政治工作提倡將更多的群體納入思政教育的范疇，如學工處、團委等部門，輔導員、家長、社會等群體，爭取實現多方聯動、共同合作。思想政治理論課專職教師隊伍與學工隊伍、黨團組織、人事部門的有機結合，既可以解決思想政治理論課專職教師理論教學與學生思想發展、成長動態考察相脫節的問題，又能夠增強學工人員作為教育工作者的教師身份認同感和歸宿感，故而構建開放性的大思政教育教學機制對于增強思想政治工作的實效非常關鍵。
參考文獻
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工業互聯網的實質首先是全面互聯，在全面互聯的基礎上，形成一個數據驅動的智能化變革。從這個意義上來說，互聯是基礎，工業系統的各種元素能夠互聯起來，無論是機器、人還是系統。但互聯也只是解決了可以通信的基本的東西，其中更重要的是怎么理解工業互聯網，工業互聯網并不是智能制造本身，但它是智能制造的基礎設施，實現數據的流動或者說數據端到端的充分流動，并要在這種跨系統流動的基礎上進行充分分析、建模。
我們所說的智能化生產、網絡化協同、個性化定制、服務化延伸的基礎是在前面互聯的基礎上，通過數據流動和分析，形成現在新的模式和新的業態。可能大家對三大集成很熟悉，其實無論是縱向、橫向還是端到端的集成，最本質的是在互聯的基礎上實現數據的充分流動和共享，這是工業互聯網的基理，它比現在的互聯網更強調數據、充分的連接、數據的流動和集成以及分析和建模。
工業互聯網和現在的互聯網是有所不同的，它的一個本質就是要有數據的流動和分析。
智能化、自動化、數字化
其實互聯網和工業的融合已經很長時間了，最早開始于供應鏈電子商務，包括需求端的電子商務。
工業互聯網會深入到工業制造的核心環節和工業的全流程、全產業鏈和產品的全生命周期。我們對工業互聯網有一個系統的理解，從智能工廠以及工廠之外的各種平臺，可以看到很多傳統的工業要素，也有很多是由于工業互聯網發展所帶來的新的要素，比如機器的智能化、智能控制系統、新出來的工業數據平臺、仿真平臺、工業云平臺等。
我們可以從不同的角度去看工業互聯網，比如從工廠的角度去看，它最核心的可能是智能工廠，以及這個智能工廠如何跟互聯網外界，也就是客戶和供應商進行充分的交互和協同。如果從互聯網企業的角度去看，我們看到更多的是商業模式的變革和創新，以及通過商業模式創新直接深入到整個的生產環節，也就是C2M環節。
如果從電信的角度去看，可以看到里面有很多基礎設施的問題，包括網絡基礎設施、安全的保障等，把這幾個視角放在一起，才算是一個比較完整的對工業互聯網的概念的理解。
工業互聯網是面向工業4.0的，實現的是系統級的智能化，這里面有很多裝備，比如機器人還有智能機床等，需要每個環節都智能化、自動化、數字化，在這個基礎上把系統連起來，通過數據流動，形成一個新的智能系統。
從這個意義上來說，工業互聯網所解決的不是某一個單點的問題，而是一個全系統級的智能問題，這就是我們所理解的工業2.0、3.0、4.0的關系或者說智能化、自動化、數字化的關系。
提到體系架構，目前從全球來看，無論是美國還是德國，基本上把體系架構作為工業互聯網或者智能制造發展的一個非常重要的抓手，它借鑒了IT的方法論，形成一個企業架構，去指導技術路線，確定標準化的應用案例和商業推廣。
美國、德國已經進入工業4.0階段，通過快速迭代反饋，修正內容，形成閉環。
德國工業4.0體系關于全生命周期的管理和全層級工業系統做得更深更細致。
對于工業互聯網這個體系架構，中國信息通信研究院認為它大概分為幾個部分。首先，網絡的互聯是基礎，從工廠內到工廠外。其次，數據是核心，以數據為核心形成兩大閉環，一個是控制，CPS最重要的是可以回饋到控制，基于這個數據怎么反饋到生產制造這個環節。還有一個是運營決策，也就是上層的工廠級或者企業級的決策，這兩大閉環是基于互聯和數據流動所形成的體系，我們認為這是智能制造的核心，也是智能工廠的核心。
未來互聯網發展很重要的三大體系
互聯網網絡體系有三部分。第一是互聯，全球的路由器。第二是DNS，也就域名解析。第三是萬維網，實現互聯網連接。工業互聯網的體系大體上分為三類。一個是全球的互聯體系，能夠把工業系統互聯起來。第二是標識解析體系，這個跟DNS不一樣，可以識別機器和物品，這是一個全新的體系。第三是應用支撐體系，有語義級的理解和應用交互。這是未來互聯網發展很重要的三大體系。
工業系統跟IT系統很不一樣，它是一個不開放或者不怎么開放的、標準特別多的一個封閉的系統。現在的工業互聯網很多是運用IT的思維或者互聯網思維，重新改造工業原來的一些體系。現在的網絡分了很多級，大體上，我們認為工廠內部的網絡有四個趨勢，即IP化、扁平化、無限化和靈活組網，對于柔性生產的需要，能夠靈活組織工業系統。對于工廠外的網絡里面，我們目前有幾個基本的判斷。第一，TCP/IP的互聯網技術體系在較長時間內將具有產業化共識的嚴謹路徑，會有一些新的虛擬化的技術出現。第二，5G網絡、工廠內的網絡、工廠外的網絡以及應用支撐體系解決工廠內不同系統間的數據集成，實現網絡的互聯，通過數據連接級的考量，實現數據的連接和集成。
關于工業互聯網數據，有一個模型，它分為采集、交換、分析處理等，這里面最重要的，或者說CPS里最重要的一點，是通過數據架構的建立，實現物理實體和數字空間的對接，也就是所謂的“雙胞胎”。下面是物理空間，上面是網絡空間，這兩個合在一起，通過數據的建立，形成一個模式。在這個基礎上形成智能制造，也就是智能生產和優化。目前從全球來看，這只是大數據在工業制造業應用場景里的一個起步，但也是一個大的方向。
移動互聯網的快速迸發，讓不少傳統企業管理者躊躇不前――想入門又怕被“夾著了”，即便是已入門的，大多也只是將其視為一種營銷工具，鮮有管理者將其當作企業管理工具。
實際上，移動互聯網完全可以實現企業高效管理。在實現管理信息的上下對流方面，移動互聯網管理工具比PC端以及其他傳統手段要快得多，也方便得多。以下是由圖蘭朵咖啡昆山店錢老板分享的利用微信開展團隊管理的經驗：
位于蘇州市的圖蘭朵咖啡昆山店是一家擁有30名員工的咖啡廳。自從利用微信平臺吸引較多顧客以后，咖啡廳也迅速緊跟移動互聯網的潮流，讓每位員工都開通微信，錢老板則利用微信群開展員工管理。與PC終端的溝通群不同，微信群特別適合對小團隊進行管理，而且還可讓員工樂在其中。
設立微信群后，關于群名稱的設定問題就讓員工們熱情高漲。群名稱經常被員工們修改為“圖蘭朵和它的小伙伴們”、“圖蘭朵的炸雞和啤酒部落”、“圖蘭朵愛你一萬年”等等，充滿了溫馨和樂趣。員工們熱情參與微信群的積極性完全超出了錢老板的預期。
設定群名稱僅僅只是利用微信進行員工管理的“開胃菜”。微信群真正能夠實現的是公司內部信息的對流。比如，過去集合開會的命令需要層層傳遞給一線員工，整個周期繁瑣無比，而且信息流通較慢。現在則直接由上層領導在微信群里發出通知或命令，員工通過微信群即可直接收到信息，實現了信息快速無縫對接。信息快速流通是微信群的主要作用，包括咖啡廳新品上線，都可以直接經由微信群廣而告之。
微信群的另一個重要作用是促進員工間的感情交流。員工不僅可通過微信群工作進度，獲知公司動態，業余時間也可以在群內暢所欲言，如“同事聚餐定在哪家飯店”、“最近都在看什么書籍”、最新的熱點新聞等。大量信息的內部傳播，讓員工與員工之間、員工與領導之間拉近了彼此的感情距離。不僅如此，通過設立微信群，公司內部還可以營造一個密閉而快速的信息流通空間，既能加強內部管理，又能激活員工的活力，何樂而不為？
當然，微信群只是對團隊開展有效管理的方式之一。移動互聯網的社交工具種類繁多，微米、陌陌、啪啪、米聊、易信、來往等都擁有群功能。移動終端的群屬性，可以讓內部員工在信息對流上做出快速反應，這是移動互聯網賦予傳統企業的紅利之一。移動互聯網帶來的諸多變化，對于傳統企業來說并不是兇猛的野獸，也并非可以直接產生經濟效益的工具，其帶來的是一種聯動效應。除去營銷帶來的直接經濟效益，移動互聯網并不是遠在天邊，而是近在眼前。臃腫的信息對流方式，高層與基層之間低效的信息傳達，員工之間的信息孤立，都可以通過移動互聯網工具進行調整和規范。而利用移動互聯網提升信息流速，實質是使工作效率獲得提升的另一種方式，也可以讓企業收獲“看不見的經濟效益”。
在互聯網時代，傳統企業管理者應高度重視并坦然接受移動互聯網所帶來的變化，讓“傳統思維”和“移動互聯網思維”擦出火花，擴大思維密度，提升管理精度，才能避免思維的固步自封和自私狹隘。
不過，在面對移動互聯網帶來變化時，如果傳統企業貿然闖入這個陌生的領域，盲目采取措施，帶來的只會是不斷的試錯，然而這種試錯對于傳統企業來說卻是致命的。同時，管理者也應該注意避免在變化的過程中“隨波逐流”，即別人怎么做自己就怎么做，這樣極易偏離擁抱變化的本意，一味而純粹地追隨移動互聯網的變化，則很容易被其帶進“坑”里去。
結合企業自身的發展需求，讓移動互聯網工具為其所用，這才是最好的方式。移動互聯時代，不落俗、不追隨、不盲目，才能讓管理者找到適合自己的團隊管理模式。 責編/王奇
關鍵詞：互聯網醫療；存在問題；對策與建議
中圖分類號：R197 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）025-000-02
引言
隨著總理在2015年兩會期間提出“互聯網+”行動計劃，越來越多的企業開始布局“互聯網+”戰略。在眾多傳統行業中，醫療行業以其普遍性和特殊性迅速崛起。而人口老齡化的日益加劇，醫療剛性需求的不斷擴大，醫療資源供需嚴重失衡等情況的出現，也在一定程度上催化“互聯網醫療”產業的發展。醫療行業與“互聯網+”的融合有望改變“看病難，看病貴”的現象。烏鎮作為世界互聯網大會的永久舉辦地，在2015年成立了全國首家互聯網醫院。烏鎮互聯網醫療的核心業務是醫患間的在線診療與醫醫間的遠程會診，即通過烏鎮互聯網醫院，使邊遠山區和發達城市的老百姓享受大醫院的優質醫療服務，并且大醫院專家與基層醫生基于互聯網的遠程會診與協作，讓基層醫生得到專業學習和提升的機會。烏鎮的互聯網醫療需求以及發展的進一步提高務必要解決多方面因素。本研究通過采用文獻研究、問卷調查以及定性訪談的形式對烏鎮東苑社區居民、互聯網醫院從業人員進行關于互聯網醫療的需求調查，了解互聯網醫療的需求狀況以及存在的問題，提出有關建議與對策，為烏鎮互聯網醫療的進一步發展提供參考。
一、對象、內容與方法
1.調查對象
調查對象包括烏鎮東苑社區居民和互聯網醫院工作人員兩大主體。針對社區居民采用隨機的方式發放問卷共100份，回收有效問卷90份。此外對互聯網醫院工作人員進行定性訪談，以獲取更為全面的信息。
2.調查內容
問卷主要以被調查者的性別、年齡、職業、受教育程度、對互聯網醫療的需求和支持態度以及影響互聯網醫療發展的因素等方面為主。其中影響互聯網發展的因素主要從政治因素、經濟因素、社會因素、個人因素等方面著手；訪談內容主要包括互聯網醫療的發展現狀、存在問題、未來規劃以及是否有相應的政策支持等。
3.調查方法
本次調查采用問卷隨機抽樣調查的方法對烏鎮東苑社區居民進行調查，同時，對互聯網醫院從業人員進行定性訪談，以獲取更為全面深入的信息。
4.統計與分析
調查結果采用SPSS19.0進行數據錄入和統計分析，主要采用描述性分析、參數檢驗法等統計學分析方法。
二、調查結果與分析
1.開展互聯網醫療的優勢
（1）有利于提高醫療資源的配置效率
我國醫療資源分配不均衡，偏遠地區及農村的醫療水平仍舊落后，網上醫療，遠程會診能將醫療資源覆蓋到這些地區。據了解，烏鎮互聯網醫療的核心業務是醫患間的在線診療與醫醫間的遠程會診，即通過烏鎮互聯網醫院，使邊遠山區和發達城市的老百姓享受大醫院的優質醫療服務，并且大醫院專家與基層醫生基于互聯網的遠程會診與協作，讓基層醫生得到專業學習和提升的機會。
（2）有利于推進分級診療體系的建立
2015年，國務院辦公廳印發《關于推進分級診療制度建設的指導意見》，旨在加快推進分級診療制度建設，形成科學有序的就醫格局，提高人民健康水平，進一步保障和改善民生。所謂分級診療制度，就是要按照疾病的輕、重、緩、急及治療的難易程度進行分級，不同級別的醫療機構承擔不同疾病的治療，實現基層首診和雙向轉診。然而，該《意見》的提出并未收到明顯效果，人們依舊往大醫院跑，基層醫院、社區衛生服務中心門可羅雀。通過互聯網醫療這一平臺，醫生會根據患者實際就診情況對其進行健康干預，并針對患者的病情嚴重程度，引導患者前往大醫院或者基層醫院，進一步有效利用醫療資源，提高醫療效率[1]。
（3）提供便捷的就診渠道與服務
從目前就醫過程來看存在這樣一種現象，在被調查者中有80%的人群在縣（市）級及以下地方醫院檢查后，會將檢查結果拿到省級醫院請專家醫生做診斷；或者地方醫院對疑難雜癥難以確診，也會向省級醫院請求支援，費時費力。然而通過互聯網醫院的精確分診、在線復診，基層醫院和患者可通過網絡迅速匹配到對口的醫生，根據患者所上傳的信息，為其制定更完善的診治方案，讓真正有需要的患者接受真正的治療。據了解，烏鎮互聯網醫院有遠程診療系統、電子處方與在線醫囑系統、處方審核系統、電子病歷系統和結算系統，這提升了醫患的在線服務體系，讓廣大患者可以享受到便捷的就醫體驗和精準的治療效果。
2.互聯網醫療在發展過程中存在的問題
（1）遠程醫療支撐技術不成熟，醫療人才稀缺
國外遠程醫療的發展已有近40年的歷史，其支撐技術已相當成熟，而我國互聯網醫療尚處于起步階段，技術實現仍需廣大醫療人才、軟件開發人才的通力合作。然而面對“互聯網+醫療”這一新興產業，醫療人才的招募又面臨一大難題，真正對互聯網醫療進行深入研究，且具備多經驗的醫療人才較少，作為互聯網醫療的主力軍，專家資源十分重要，醫療人員團隊需要進一步加強管理[2]。
（2）缺乏相關政策法規
沒有規矩，不成方圓。盡管互聯網醫療發展具有廣闊的前景，但是缺乏相關法律政策的支持，互聯網醫療的前進道路依舊坎坷。如何解決醫療保險問題？如何明確網上從事相關診療、咨詢工作的機構性質問題？醫院、醫生與患者引發糾紛處理該如何應對？這些問題都需要由法律和相關條例進行界定與約束，國家進行適當干預，有利于互聯網醫療行業健康、平穩的發展。
（3）公立醫療機構合作態度消極
隨著科學技術的迅猛發展，人們的生活也在發生翻天覆地的變化。但是，由于公立醫療機構傳統體制與具有社會資本性質的互聯網醫療產業相沖突[3]，其合作態度消極，反應冷淡，缺乏公立醫療機構的支持與合作，互聯網醫療發展仍舊任重道遠。
三、對策與建議
1.結合我國發展情況，借鑒國外發展技術，引進高端人才
通過引進國外遠程醫療發展技術以及高端人才，結合我國發展情況，由政府部門、社會組織、醫療機構三方建立培訓體系，設立臨床教學點，融合中西方兩種思維，培養新時期互聯網醫療技術人才，努力提高互聯網行業的硬件設施與軟件設施。
2.及時互聯網醫療行業準入制度
首先，對互聯網醫療行業相關概念進行界定；其次，明確從事互聯網醫療行業的機構或者人員各自的權限與義務，且必須經過政府相關部門的審查與監督。第一，互聯網醫療機構必須取得政府有關部門的資格認證，符合行業申請流程，是正規的醫療機構；第二，在網上從事醫療工作的執業醫師必須擁有《執業醫師資格證》并完成注冊；第三，為患者提供互聯網醫療咨詢的第三方機構也必須是正規的機構，通過政府流程進行注冊，備案，符合從業資格[4]。
3.制定相關政策法規，建立安全防控機制
順應互聯網醫療的發展大潮，政府應與時俱進，出臺有關政策法規，填補醫療保險、網上醫療糾紛、患者信息與隱私保護等空白。然而，具體由哪個部門負責？如何負責？我認為“術業有專攻”，政府可以新建一個監管部門，將互聯網醫療行業建立標準、互聯網醫療行業運行監督、網上醫患糾紛處理以及患者信息與隱私保護納入體系，確保互聯網醫療產業的順利開展，提高其安全性。
4.改變醫患傳統就診觀念，增加群眾反饋系統
“互聯網+醫療”所帶來的就醫便捷以及推動醫療行業發展、轉型的功能是強大的，而互聯網醫療行業的進一步發展還有賴于公立醫院的支持，加強彼此間的互聯互通；事物總在不斷地推陳出新，互聯網醫療這一新興產業也需要得到群眾的認可，通過建立群眾反饋系統，發現互聯網醫療行業中存在的問題，提出解決辦法，努力提高服務質量。
四、結束語
在我國，醫療行業一直是被廣泛關注的話題，但是由于以藥養醫、醫療資源供需不均衡等情況存在，“看病難，看病貴”便成了老百姓一大難題。“互聯網+醫療”的出現將會為傳統醫療行業帶來巨大變革。烏鎮擁有互聯網醫療資源的首家試驗區，雖然在發展過程中還有不少問題亟待解決，但前途是光明的，其服務質量、水平和理念都受到居民的認可。政府、業界有必要對互聯網醫療這一行業進行更清晰準確的定位，充分發揮自身的優勢，利用和把握好當前的機遇，克服存在的問題及挑戰，根據醫院、醫生與患者的實際需求，提供更好的服務。
參考文獻：
[1]任靜.當醫療遇到互聯網[J].科學時代，2015（10）：296-297.
[2]逸文.遠程醫療離我們有多遠[J].上海商業，2014，（18）：17-18.
[3]周子君.互聯網醫療：機遇與挑戰[J].醫院管理論壇，2015，（5）.
