時間：2023-09-07 17:41:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇作風效能建設工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、總體要求
開展專項治理活動以深入整治突出問題為抓手，以制度建設、績效考核、效能監察為保障，堅持“創優作風、提升能力、提高效率、做出表率”十六字方針，進一步深化機關效能建設工作，規范農業系統干部行為。通過活動的有效開展，使機關作風明顯改進，工作效率明顯提升，干部素質明顯增強，群眾對機關的滿意度明顯上升，努力打造廉潔高效的政務環境，為實現現代農業跨越式發展提供有力保障。
二、工作目標
通過開展“懶散庸拖”、“四難”（門難進、臉難看、話難聽、事難辦）問題的專項治理，著力打造一支“政治上靠得住、作風上過得硬、工作上叫得響”的干部、職工隊伍，堅決治理機關中“懶散庸拖”現象，通過專項治理活動的有效開展，使機關作風明顯改進，工作效率明顯提升，干部素質明顯增強，群眾對機關的滿意度明顯上升，努力打造廉潔高效的政務環境，為市現代農業實現跨越式發展提供有力保障。
三、主要步驟和措施
（一）動員部署階段（5月15日—6月10日）
1.結合農業局工作實際，成立局“懶散庸拖”、“四難”問題專項治理活動領導小組，制定《市農業局開展“懶散庸拖”、“四難”問題專項治理實施方案》。
2.結合機關效能建設等內容，制定學習計劃，明確學習內容、方法和要求。
3.做好宣傳工作。召開“懶散庸拖”、“四難”問題專項治理活動動員大會，統一機關干部職工的思想認識，提高工作積極性、主動性和自覺性，大力宣傳開展“懶散庸拖”專項治理活動的目的、意義、工作內容及要求，營造良好的輿論氛圍。
（二）自查自糾階段（6月11日—7月15日）
1.對照檢查。各單位要按照機關作風效能建設要求，從思想、行為、效率、制度、落實方面做到查找問題，認真總結近年來作風和效能方面存在的突出問題，認真對照檢查。
2.召開專題會議，開展活動情況交流，聽取各單位自查情況報告，并提出相關意見和建議。
（三）整改完善階段（7月16日—8月底）
1.整改落實。全系統針對在自查自糾階段發現的問題，進行整改，切實做到紀律嚴明、作風良好、工作效率提高。
2.總結推廣。要通過信息、簡報等多種形式，對開展專項治理活動的情況進行及時總結，并在8月20日之前上報專項治理工作總結。
四、工作要求
（一）強化領導。局機關黨政主要負責同志要認真履行第一責任人的職責，對專項治理工作，親自抓、負總責，切實加強對活動的領導。要統一思想，提高認識，堅持思想教育與組織處理相結合，整體推進與重點整治相結合。農業局“懶散庸拖”、“四難”問題專項治理活動領導小組要切實發揮作用，落實工作任務，確保作風效能建設工作取得實效。
為積極推動我局效能建設工作的順利開展，圍繞縣委、縣政府的中心工作，進一步服務我縣經濟的快速發展，貫徹黨的十七大精神、四中全會精神，認真學習實踐科學發展觀，我局在效能建設各項工作中認真抓好落實，以績效管理為載體，優化環境為目標，積極開展效能工作建設，將我局機關效能建設工作情
況總結如下：
一、組織機構健全，各項制度扎實全面。
今年來，我局認真做好效能建設及政事務公開工作，轉變職能，抓住重點，扎實推進，取得了一定的成效。調整充實了政風行風效能建設領導小組并制定《××縣建設局2009年效能建設工作意見》、《××縣建設局2009年民主評議政風行風工作實施方案》、《××縣建設局2009年糾風工作實施意見》、《××縣建設局2009年績效評估工作方案》，聘請機關效能督查員，明確了指導思想和基本原則，要求各站所嚴格按照實施方案認真對照執行，對于服務工業企業承諾書中列出的各類服務事項的承諾時限、辦事流程遵照執行，較好地推動了各基層站所效能建設各項工作的開展，使我局規劃、建設、管理工作進一步制度化，規范化，增強了服務意識。加強了效能政務公開的組織領導，專人領導組織效能監察及政務公開工作。我局切實加強對各基層站所政風行風及效能工作的監督，提高行政公信度，提高服務的質量和水平。局機關每位工作人員及時填報績效考評表，充分調動工作人員的積極性和創造性，增強服務意識、法制意識和效率意識。在局三樓設立政事務公開欄，對涉及經濟發展及群眾關注的熱點問題集中統一公開，由辦公室或臨時將公開事項及時公示，在周一例會上及時部署和點評效能及政務公開工作。
二、效能工作內容規范，責任明確。
細化公開內容，重點是人權、事權、財權的公開，結合各股室、各站所的具體工作，做到每季公示一次，重要內容則放在政府政務公開欄內公示，并利用電視、廣播、《××新聞》、《建設信息》等宣傳媒體宣傳法律法規，平時有督查記錄，管理規范有序。全方位推進廉政，勤政建設，黨委與各支部簽訂《2009年黨建目標責任制》及黨風廉政建設責任制，并開展建設系統風險點防范專項活動及城鄉規劃效能監察活動。今年的行評工作以“樹行業新風，優化發展環境，維護群眾利益，完善基礎設施”為主題，以民主評議為載體，以人民滿意為標準的政風行風建設，著力解決系統各部門，各行業政風行風存在的突出問題。規劃部門主要對控規及詳規進行公示、擅自提高容積率行為的監管等，廣泛征求社會意見，重要的設計方案都需經過評審領導小組評審后予以公示。城建部門對燃氣設點，商品房預售許可，以及城管部門違章建設處罰統一公開，增加了透明度。基本建設股對招投標事項組織招投標，工程建筑驗收報備等進行公示，政工股對人員調動、任免事項、干部及二層班子考核，黨員的發展等進行公示。辦公室對財務開支如小車費用，機關內部的財務收支，接待費、電話費、差旅費等情況進行公示。如：縣城管大隊、縣環衛所、房管所、園林所、市政管理所、物業管理處等單位分別公示了財務收支 情況及收支計劃執行明細表等財務情況；由于分工明確，各負其責，有力地推進政事務公開制度的落實。同時也規范了公示的內容，嚴格按照政事務公開欄應公示的項目逐一公示，做到內容規范，責任明確。
三、圍繞主要工作重點，扎實推進效能建設工作。
我們始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅持“權為民所用，利為民所謀，情為民所系，心為民所想”。緊緊抓住人民群眾最關心的熱點問題，特別是在人權、事權、財權上制定了一整套切實可行的辦法，扎實推進政事務公開工作的開展。
在政風行風工作中，我局在廣泛調查研究的基礎上，結合我局系統工作實際，決定選定“強化建設工程質量監督，嚴把商品房竣工驗收報備關”作為2009年民主評議政風行風工作的評議主題，根據恒輝明珠業主多次集體上訪因裝飾質量出現的問題，我局實行領導負責制，對房地產開發的樓盤，實行股室技術人員專人負責，進一步強化商品房質量監督職能。同時做好業主與開發商的矛盾化解工作，逐戶整改業主提出的質量問題，并由人大政協委員組成的協調小組，共商解決辦法，使矛盾得到化解。在圍繞縣委、縣政府提出打造岸線風格山水縣城的工作中，以項目為抓手，認真抓好“三個一批”項目建設。今年以業城南路改造工程項目已投資900萬元，完成工程量的71%。城區污水處理廠項目順利開工，為優化我縣環境，促進縣城經濟的持續發展起到了積極作用。
四、切實改進和轉變工作作風，提高服務水平和質量。
認真貫徹學習十七大精神，開展“即說即行，提升服務質量”和“樹文明新風，建滿意窗口”活動，以縣行政服務中心建設局窗口為重點，做到內部職能優化配置，簡化辦事程序和辦事環節，提高辦事效率，縮短辦事時限。響應縣委、縣政府提出的“突出工業、突破工業”戰略目標，優化環境，改進工作作風，在優質服務中，實行首問制，服務承諾制，公開辦事時限及辦事程序，工作主動性，積極性有了提高，機關作風有了明顯改變。如為晶解決，實現人民的愿望。加強工程招投標、建房審批、房產辦證、質量監督、工程驗收等方面的管理公示，增加透明度。
五、存在問題
一、突出重點工作，加強效能督查
(一)加強中心工作完成情況監督檢查。今年來，加強對縣委、縣政府重大決策部署，特別是十五項重點工作中的有關安全生產工作重大決策部署，以及本局年度工作任務落實情況的監督檢查。要將監督檢查貫徹于全年工作的全過程，做到及時跟進，全程監督。加大對履責不到位、工作不落實問題的督查，堅決糾正不作為、亂作為、慢作為行為，堅決克服懶政、怠政。
(二)加強行政審批和行政執法監督檢查。結合機構改革和職能轉變，適時對行政審批項目進行自查，做好行政審批事項的“接、放、管”和“減、放、轉”工作，推進行政審批規范運作；通過開展執法檢查、案卷評查、案件回訪、效能監察，及時發現解決安全監管執法中存在的問題，進一步規范行政裁量標準、執法程序和制度建設，促進行政執法權力的正確行使。
(三)加強規章制度執行情況的督促檢查。堅持把貫徹執行局內部規章制度情況作為加強作風建設、效能建設的重要方面，強化督查落實，確保機關內部管理規范有序、干部隊伍團結和諧、工作運轉協調高效。
二、突出優化服務，推進“馬上就辦”活動
(四)繼續深化行政審批制度改革。要加大簡政放權力度，承接好省局、市局取消、下放的行政審批事項，按照市里、縣里要求進一步清理本級行政審批事項、不再保留非行政許可審批類別，建立行政審批項目清單動態調整機制。推行行政權力清單制度，對現有行政權力事項進行全面清理，編制行政權力清單，確保“法無授權不可為”；推行責任清單制度，在建立權力清單的同時，按照權責一致原則編制責任清單，確保“法定職責必須為”。對公共服務事項進行全面清理，進一步方便企業和群眾辦事。開展前置條件清理工作，形成前置條件總目錄，切實解決因審批前置條件過多影響審批時效問題。
（五）明確“馬上就辦”范圍，形成“馬上就辦”推力。從企業和群眾辦理多、反映多的事項入手，分類梳理、明確“馬上就辦”的適用主體、對象和事項、做到即辦事項當場辦結，承諾事項限時辦結。組織開展“庸懶散拖”專項整治行動，嚴格落實崗位責任、服務承諾、限時辦結、首問責任和一次性告知等制度，嚴肅查處違反機關效能建設規定的行為，促進制度落實到位。
三、突出主業，狠抓效能監察問責
(六)加大效能投訴工作力度。充分發揮舉報電話、網上舉報和政務公開網的作用，加大效能投訴受理力度，對涉及面廣、影響大、群眾反映強烈、企業投訴頻繁的效能問題，加大直查快辦力度，切實提高辦理質量和效率，及時化解安全生產領域的各種矛盾糾紛，維護社會公平正義，保障群眾切身利益和企業合法權益。
(七)進一步拓寬監督渠道。在完善傳統來電、來信、來訪等群眾投訴渠道的基礎上，進一步延伸效能監督觸角，拓寬群眾監督渠道。有計劃、有重點地組織開展安全生產舉報投訴調查或專項安全檢查，不斷提高社會監督、輿論監督水平，確保群眾、企業的反映訴求得到及時有效解決。
一、領導重視，周密部署
為了加強對行政效能建設工作的組織領導，把行政效能工作落到實處，我局成立了行政效能建設工作領導小組，組長由局長XXX同志擔任，副組長由副局長XXX同志擔任。領導小組辦公室負責局機關效能建設的組織實施、綜合協調和督促檢查工作，定期向縣機關效能建設工作領導小組辦公室報告行政效能建設工作進展情況。
我局在深入調研分析的基礎上，結合本單位實際，制定了切實可行的效能建設實施方案和開展政務公開工作實施方案，并召開全局大會進行動員部署。明確我局機關效能建設活動，以優化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、加快發展的目標任務，緊密結合年度工作任務、強化思想教育，突出建章立制、規范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關存在的突出問題，以達到增強干部能力，提高工作效率的目的。
二、落實責任，加強監督
加強機關效能建設是轉變機關職能，推進機關全面建設的重大舉措。因此，我局明確局長為全面效能建設第一責任人，各股室負責人為本股室效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和行政業務工作兩手抓，把效能建設作為年度考核工作的重要內容。平時局效能建設辦公室加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。
三、推行政務公開，規范行政行為
為深化政務工作，為堅持行政效能建設與全面推行政務公開，建立公正、科學規范的政務公開機制相結合，我局進一步推行政務公開。在原有政務公開欄的基礎上，進一步完善了政務公開公示內容與項目，增加了效能建設八項制度的公示欄和《構建懲防腐敗體系，促進衛生事業發展》等內容的公示欄，接受人民群眾的監督。我局還本著全心全意為人民服務的原則，簡化辦事程序，為人民群眾辦事方便、快捷提供了保障和條件。
在規范行政行為方面，我局按照行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推進行政執法責任制，認真貫徹落實《行政許可法》，根據自治區規章新設定行政許可項目，按照《XX縣人民政府關于印發縣本級和各鄉鎮人民政府許可法項目及其實施主體目錄的通知》及有關文件精神，我局對本部門的行政許可事項進行系統地清理，對已明確取消或法律法規無規定的、或與行政許可法不一致的審批許可證項目已停止執行。目前我局無違法行政許可的項目。在行政許可過程中，我們嚴格按照規定辦事，認真履行本部門經審核后的所轄職權范圍，在實施行政許可過程中沒有違反行政許可法的行為和過錯。通過該項工作的開展，我局的衛生行政許可工作得到了進一步規范。版權所有
四、完善規章制度，建立長效機制
為使機關管理有明顯改善，向制度化、規范化邁進，我局按照規范化、法制化、科學化的要求，進一步完善了管理和各種工作制度、一次性告知制度、限時辦清制度、崗工作制度、效能考評制度，加強了制度建設，建立健全了辦事制度、窗口式辦理制度、首問負責制度、政務公開制度，逐步形成比較完備的、可操作性強的制度體系，以制度管人管事，各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。
五、結合實際，力求實效
（一）創建“醫德醫風示范醫院”活動
活動以維護人民根本利益為目的、以規范診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容，以治理拿回扣、收紅包、開單提成、亂收費為重點，進一步遏制損害群眾利益的突出問題，構建和諧的醫患關系。
（二）開展“醫院管理年”活動
我局在效能建設活動中，開展衛生系統“醫院管理年”活動。活動以建立優質的醫療救治體系為切入點，優化服務意識，使干部職工在思想上有新突破，在轉變職能上有新舉措，在服務水平上有新提高，在廉潔辦事上有新氣象，提高辦事效率，讓群眾滿意。
通過活動的開展，醫務人員的職業道德教育得到了加強，改變了服務觀念，增強了“以病人為中心”的主動性和自覺性。部分醫院把改善醫療服務、降低醫療費用等工作融入到效能建設工作中，贏得了社會的好評。如：縣人民醫院開通“綠色通道”，對殘廢人、歲以上老人實行優先就診及優惠就診，免費為病人提供輪椅、推車等，醫技科室、藥房、收費室的上下班時間實行了彈性管理，優化了服務流程、疏通了服務環節，為患者就醫提供了便捷服務。縣第二人民醫院為使醫療服務更貼近患者、貼近群眾，實現“以病人為中心”優質服務，在精神科住院部宣傳欄上編印了《辦理住院手續須知》、《醫院便民服務就診流程圖》等，方便了病人和家屬。縣婦幼保健院實施惠民政策，合理檢查，開展優質誠信服務活動，實施“入院有人接，手續有人辦，檢查有人陪、出院有人送”等服務，提升了服務質量，促進了醫院文明建設全面協調發展。縣中醫院圍繞醫院管理年活動主題，制定了活動細化措施，制訂了操作性較強的量化管理指標，落實便民措施，設立導醫咨詢，提供人性化服務。
六、存在問題與整改措施
（一）存在問題
⒈防保業務工作深入基層指導不夠。農村衛生工作中的預防保健工作，與縣級一些部門協調不夠好，對基層了解情況不夠，防疫、婦保工作下村指導不夠，農村衛生工作尚未完善。
2、衛生局在為鄉鎮衛生院解決人員、編制人員工作做得不夠，基層衛生單位衛技人員繼續教育得不到更好開展。
（二）整改措施
⒈要進一步明確局各股室及婦保院、防疫站的職能，制定基層工作制度。要加強對基層衛生院的指導幫助，要多下基層接觸基層工作的同志，了解群眾呼聲，解決基層存在的問題。
2、向縣有關部門爭取衛生院人員編制，保證衛生院人員的補充渠道。要有計劃、分步驟地安排基層衛生技術人員進修學習，充實基層衛生技術人員隊伍，提高技術水平。
今年在推行機關行政效能建設工作中，我局取得了一定成績，特別在完善制度方面和通過“醫院管理年”活動以及創建“醫德醫風示范醫院”活動中，使我局及醫療衛生單位的效能建設工作初見成效，大大改進和完善了過去工作中的不足，進一步促進了工作作風的好轉，提升了工作效能，提高了衛生部門的整體素質。
總之，行政效能建設是一項綜合性、長期性的工作，我們將繼續努力抓好效能建設的各項工作，進一步鞏固前一階段的工作成果，大膽探索，使行政效能建設在改善行政管理、推動衛生創新、促進XX經濟發展方面發揮更大的作用。
一、半年工作回顧
(1)、認真開展黨性黨風黨紀教育，提高廣大黨員干部拒腐防變的能力。
一季度，鎮紀委立足于教育，著眼于防范，廣泛開展了形式多樣的黨風、黨紀教育。一是通過黨員冬訓組織全鎮基層黨員干部開展專題教育活動。二是開展了“510”思廉日活動，通過開展觀看一場電教片，上好一堂黨課，讀好一本有書等活動引導廣大黨員干部樹立正確的三觀。三是組織班子成員收看縣七一黨課教育，同時談體會，說不足。開展好班子民主生活會，把廉潔自律的各項規定作為主要內容，勇于開展批評與自我批評，通過自評、互評，主要領導點評，主動查找問題，制定個人和班子的整改措施，虛心接受群眾監督。通過三個層面切實開展教育活動，提高了黨員干部遵紀守法的自覺性。村級廉政教育著重以村監委會、廉政文化建設為載體，加強農村黨風廉政建設工作，通過“五有"建設，衛海村于今年5月被評為縣級廉政文化示范點。
(2)、加強各項制度建設，從源頭上防治腐敗。
3月份鎮相繼出臺了多項管理考核制度。1、繼續實行黨風廉政建設責任制，堅持黨委統一領導，黨政齊抓共管，紀委組織協調，部門各負其責，明確要求，強化責任意識，堅持誰主管負責制；一級抓一級，層層抓落實。2、繼續完善村級財務管理制度。嚴格執行5000元以上費用實行項目化管理。進一步強化村級主要領導合理支配村級財務的守法意識，提高了村干部照章辦事的能力。同時進一步深化村務公開。根據群眾述求，在提高公開的針對性、真實性和透明度上下功夫，最大程度地方便群眾監督。3、以村監委會為載體，制定出臺村級黨風廉政建設考核辦法，納入農村大考核范疇，績效與勞動報酬掛鉤，促使村干部牢固樹立廉潔工作意識。4、進一步完善機關管理制度。對原有的規章制度重新進行了修訂和完善，制定了更加嚴格規章制度，明確了學習制度、考勤制度、同時對機關公用經費管理進行了再明確，有效限制了各種不合理支出情況的發生，以制度促規范。通過多項制度的制定和執行，為進一步轉變基層工作作風，加強機關效能建設，促進了全鎮各項工作的順利開展。
(4)強化監督，監管，為鎮各項工作順利開展保駕護航。
1、按照縣紀委統一部署，著重加強春節期間黨風廉政建設工作，組織了鎮財經、辦公室同志以抽查方式對部分事業單位“七個嚴禁、五個不準”的執行情況進行了明查暗訪，并對午間嚴禁飲酒問題進行了重點檢查。2、組織農經，財政對所有村開展村務、財務公開情況例行檢查，對部分村存在的公示內容不規范，公示項目不齊全等情況進行了當場糾正，保證村級各項工作公開透明，方便了群眾監督。3、抓部門、站所的政務公開，增強工作透明度。要求鎮屬各部門、站所要將每月工作完成情況和各種辦事程序進行網上公開，接受群眾監督，提高工作質量和效率。4、加強村級工程建設監管力度。今年以來，鎮紀委強化監督職能，全面實行“陽光工程”。對10個村所有村級農路工程招投標工作靠前監督，提前介入，有效保障了投標工作的公開透明，同時明確各村監委會在道路建設過程中加強監管，真正造出品質優，群眾放心的農村道路。
(5)、狠抓機關作風、強化效能建設。
今年，我鎮為切實提高機關工作效率，激發工作活力，啟用評選“先進工作組、先進工作者”的全新工作模式，成立了效能建設考核領導組。以季度為單位開展“雙先”評定，考核結果與績效掛鉤，并把考核結果作為年終評先創優的主要依據。通過作風整頓，效能建設在全鎮上下形成了一個比學趕超、奮勇爭先的良好氛圍，充分調動了機關工作人員的主動性，積極性。
（6）、積極搭建服務平臺，方便基層群眾辦事。
根據縣紀委統一部署，鎮于6月底成立便民服務中心，中心共設窗口八個，長期3家，約期五家，目前已正式投入運行，部門的集中辦公，在一定程度上方便了來鎮辦事的群眾。
（7）、繼續加大對違紀案件的查辦力度，嚴肅黨紀國法。查辦違紀案件是懲治腐敗和端正黨風的有效手段。今年鎮紀委充分吸取去年教訓，努力排查案源。目前，今年鎮紀委立案9起，其中賭博案件1起，盜竊案件1起，責任追究7起，現結案7起，1起移送審理。通過違紀案件的查處，為凈化社會風氣，優化工作環境發揮了積極作用。
三季度鎮紀委著重做好幾方面工作：
1、對新農村建設開展專項與例行監察。
一、領導機構
組長：
成員：
二、目標任務
認真查找干部作風建設中存在的“懶散庸腐”等突出問題，切實解決干部作風不實，紀律不嚴、精神不振、為政不勤的問題，堅決反對形式主義、、享樂主義、和奢靡之風，建立作風和效能建設工作長效機能，促進干部作風明顯改進和提高，確保開展工作政令暢通。
三、督查主要內容
（一）督導檢查各個階段活動開展情況。檢查督導宣傳發動情況，檢查督導全體干部學習教育情況，看是否有學習計劃、學習筆記，學習內容是否充實，學習時間是否充足；檢查督導查擺問題情況，看是否對履職不力、作風不實、效能不高、紀律不嚴等四方面的問題進行認真查擺；檢查督導問題整改情況，看是否對自身實際問題進行了徹底整改。
（二）上班到崗情況。檢查上班時間單位工作人員的到崗情況，干部掛牌上崗、去向公示情況，特別是領導干部在崗情況，是否有擅離職守、脫崗、空崗等現象，單位主要領導干部是否保持24小時通訊聯絡暢通。
（三）工作紀律情況。干部上班時間是否有串崗、離崗、遲到早退、打麻將、上網聊天、炒股、等與業務工作無關的網頁、工作日中午飲酒等違反有關工作紀律和有關規定的行為。
（四）是否設立考勤薄，工作人員上班是否按時簽到，因公外出是否有登記，有事請假是否按規定履行請銷假手續，是否有專人負責考勤。
（五）履行職責情況。是否存在辦事不公、推諉扯皮、效率低下等行為，以及“門難看、話難聽、事難辦”有無行政不作為現象。
（六）領導作風情況。群眾路線教育實踐活動“干部下基層三問、三解、三服務、三促進”活動和評議科長活動開展情況，領導干部深入基層開展調研、解決實際問題的情況，干部特別是領導干部是否存在圍規辦宴席、奢侈浪費等群眾反映強烈的突出問題。
四、督查方式
（一）檢查干部學習記錄、工作總結等資料。
（二）對《深化干部作風建設檢查督導工作方案》活動的各個階段重大事項，如召開動員會、座談會、專題民主生活會、黨員干部思想作風專項民主評議、群眾滿意度測評等，督導領導小組成員積極參與，全面掌握情況。
（三）反饋情況。及時向單位全體干部反饋督導檢查后的情況，對存在問題多的人和事，提出批評和寫出整改建議。
五、工作要求
（一）督導小組及成員要認真負責地開展督導工作。本著實事求是、客觀公正的原則，認真、細致地做好督導工作。
縣規劃局效能監察工作總結根據省建設廳、省監察廳《關于開展城鄉規劃效能監察的通知》的精神，按照孝感市規劃局、孝感監察局規劃效能建設領導小組的通知要求，我局通過健全制度、強化職能、規范程序，逐步提高了規劃管理工作效率，城鄉規劃效能建設取得了明顯的成效，簡要總結如下：
一、加強組織領導，深入宣傳城鄉規劃
效能監察工作成立了以局長***同志為組長，監察局領導為副組長的**縣城鄉規劃效能監察領導小組，制定了城鄉規劃效能監察工作實施方案，在此之后，我們有針對性地開展了法律法規、技術規范等相關知識的學習，切實保證了城鄉規劃效能監察工作的深入開展。
二、建立健全制度扎實推進規劃效能監察工作按照我縣開展城鄉規劃效能監察的實施方案，在實施階段，重點抓了八個制度的建立：《城鄉規劃聽證制度》、《城鄉規劃政務公開制度》、《城市規劃行政過錯責任追究制度》、《**縣城鄉規劃與建設項目公示制度》、《城鄉規劃信息咨詢及查詢制度》、《**縣城市規劃委員會工作制度》、《**縣規劃局違法違紀案件舉報和查處制度》、《**縣建設項目審批制度》。并通過與監察部門的聯合監督，形成了抓制度建設與抓效能監察工作的有機結合，使得各項制度的落實效果十分理想，效能監察工作也取得了實質性的成效。
三、認真履行職能，逐步落城鄉規劃編制工作規劃的編制是規劃工作的基礎，同時也是開展規劃效能監察工作的基本要求。今年我局除完成總體規劃修編、分區規劃、控制性詳細規劃外，還完成了19個示范村的規劃編制工作。城關******等幾個城中村，作為城區的一個重要部分，正在編制詳細規劃。同時我縣將重新測繪60平方公里的地形現狀圖，除城區外，覆蓋了“一主兩翼”工業走廊和相連幾個鎮區。測繪工作已經委托于省測繪二院進行航測，年底將出成果。
四、強化依法行政，樹立勤政、廉政意識開展城鄉規劃效能監察，實行《城市規劃行政過錯責任追究制》以來，我局干部職工責任感明顯增強，個人的主觀能動性和工作積極性得到了充分發揮，過去是領導管人，現在是制度管人、管事，真正建立起了一種行之有效的內部監管機制，都嚴格按辦事流程辦事，環環相扣、層層相關，避免了管理、執法過程中存在的“吃、拿、卡、要”等現象，取得了良好的社會反響。
五、轉變思想觀念，增強管理即服務意識通過開展城鄉效能建設，不斷改進了工作作風，簡化了審批程序，提高了辦事效率。工作人員寓管理于服務之中，在建設項目報建、選址、放線、辦證過程中，采取承諾時限、超前介入、全程服務、急事急辦、特事特辦等方式，優化了服務質量，有力推動了文明機關的創建，提升了社會公信力。
六、規范審批程序，提高規劃管理的效能今年我縣在規劃項目審批上，嚴格實行了相關制度，堅決執行建設項目“一書兩證”和“四線”規劃管制。對于重大的城市規劃、建設實行規劃委員會工作制度，在其它規劃項目審批上落實批前、批后公示制度，采取利用公眾場所、新聞媒體、**規劃網站等手段進行公示的辦法，讓廣大群眾對規劃審批有了參與權和知情權，使規劃審批更加公開透明、合情合法。
七、完善舉報制度，嚴肅查處違紀違法案件亂批亂建問題一直是廣大群眾反映的熱點問題，為此我局從認真抓好接待和案件舉報工作入手，不放過一絲一毫的信息。堅決處理和遏制機關干部職工不作為、亂作為等問題；堅決打擊違章違法建設行為，該罰款的一律罰到位，不以罰代拆，更不以罰代批。通過一系列措施，我縣規劃方面的違紀、違法案件呈明顯下降的趨勢。開展城鄉規劃效能監察工作一年多來，盡管我局取得了階段性的成果，但離上級領導的要求還存在一定的差距。在以后的工作中，我們將進一步牢固樹立科學發展觀，建立健全與城鄉發展要求相適應的管理機制，促進經濟和社會全面協調可持續發展。
今年5月份以來，根據市局統一部署，聶家河王家畈分局認真落實市局行風評議工作方案，狠抓隊伍行風建設，現將行風評議第一、二階段工作總結如下：
一、領導重視行動快
自市局召開民主評議行風動員會以來，分局就立即傳達了有關行評文件精神，把此項工作確立為今年上半年的一項重要工作。成立了以分局局長為組長，全體黨員為成員的行評工作專班，就行評工作的目標任務，需要解決問題以及方法、步驟和措施都作了詳盡的安排。5月20日，分局召開了黨員干部行評工作會，會上ss局長要求全體干部緊緊圍繞行評主題，把行風評議與當前行政效能年建設活動及服務三農年活動緊密結合起來，提高認識，統一思想，端正態度，克服松勁和厭戰情緒，以良好的精神狀態，以求真務實的態度，積極參與“人人都是行評對象，個個代表工商形象”的大討論，以實際行動投身到本次行評工作之中，為保證行評工作的順利進行奠定了堅實的思想基礎。
二、周密安排措施細
分局在日常監管工作任務繁重的情況下，調動一切積極因素，協調各方關系，正確處理日常工作與階段性工作之間的關系，將上級對行評工作要求，做到長計劃，短安排，分段實施責任到人，定期落實，形成了行評重擔大家挑，個個肩上有指標的局面。由于上下聯動，協同互補，各項目標任務已順利完成。分局設立了行分評議征求意見箱，公布了舉報電話，廣開言路征求意見。在調查問卷工作中，發放率和登記率達到100，回收率達97，在走訪調查企業過程中，分>，！
三、聞過即改形象好
完善“窗口”服務，提高辦事效率，轉變工作作風，優化服務方式，是本次行評工作目標和任務提出的要求，我們把行風工作與改善經濟發展軟環境有機的結合起來，把窗口建設提高到直接影響工商形象的高度來認識。在行評期間，我們對分局辦事廳的內部運作進行規范，大大提高了工作效率，做到了一張笑臉相迎，一杯茶水暖心，一把椅子讓座，一次辦成順心，受到群眾的好評。按照市局的要求，我們召開了部分經營戶座談會，廣泛征求經營戶對分局的意見及建議。同時，分局對車輛管理、著裝、工作及值班紀律等方面進行規范，確定了一名副局長負責行風評議及效能建設的督查，及時發現問題，隨時進行糾正。通過一二階段工作，分局的工作作風，精神面貌、服務質量都有了較大提高。
2012年上半年，我局在市公路管理局的正確領導下，緊緊圍繞上級的工作部署和年初工作會議提出的奮斗目標，深入學習實踐科學發展觀，堅持以人為本，認真貫徹落實分局機關效能建設實施方案，努力推動各項工作的落實，取得良好業績。
一、各項工作有序開展，工作實績明顯。
上半年，機關各部門和養護站嚴格執行分局制定的效能建設實施方案，切實履行職責，較好地完成各項任務，工作實績明顯。
（一）養護生產情況
機械完好率99%，使用率85%。
（二）路政管理及治超
（三）工程施工
完成國道207線城月段水泥混凝土路面挖補6440平方米、省道374線洋青段水毀搶修0.5公里、縣道682線洋青渝湛高速段改造工程0.66公里、縣道682線洋青渡槽段改造工程0.2公里。
辦公綜合樓工程正在
進行設備安裝及室內裝修。
（四）其他主要工作
機關管理部門除日常工作外，還完成一些專項工作。
人事部門組織參公人員參加全省統一考試，辦理養路費征稽人員登記和報名手續，辦理離退休人員及享受遺屬人員認證登記手續，查出遺屬死亡不報告者1例。
財務部門完成清理單位“小金庫”、貫徹厲行節約八項要求近3年來各項費用開支的清查工作。
其他部門密切配合分局的中心工作，較好地發揮后勤保障、服務、指導和監督檢查作用。
二、機關作風有較大轉變，工作秩序和紀律有所加強，管理工作具體到位，工作效率有所提高。
今年是縣委縣政府提出的作風建設年，分局工作會議也提出了“全面整治機關、基層工作作風和勞動紀律，從黨員隊伍和中層以上干部抓起，以黨員作風的好轉帶動機關作風轉變，以黨建促干部隊伍建設，以黨建帶動職工隊伍建設”的任務，制定并認真執行效能建設實施方案，成立效能建設監督小組，加強對機關和養護人員勞動紀律的監督檢查，收到明顯效果。
（一）機關作風有較大轉變。全面實施效能建設方案，機關人員一律亮牌掛證上班，副股以上干部外出嚴格執行登記制度；堅持首問負責制，對外來辦事的群眾熱情接待，熱心指引，直到幫助其把事情辦好，這些措施使機關面貌煥然一新。機關人員經常深入基層與職工交流、溝通，了解其生產生活情況，加強指導、督促，進一步密切機關與基層、干部與群眾的關系。此外，還抓住5月份央視曝光縣交警違規在207國道上查扣車輛的反面典型事例，組織機關人員再次觀看“省直單位機關作風暗訪警示教育片”，召開機關職工大會及路政、征稽人員會議多次，加強教育，切實轉變機關作風。
（二）工作秩序和工作紀律有所加強。機關工作紀律和工作秩序比較正常。從分局效能監督小組多次督查的情況來看，養護站工作紀律有所加強，上路作業時間基本保證，值班制度也執行得較好。此外，征稽人員在等待分流安置中，主動進行工作分流，除個別人員留守值班外，部份人員參與治超，部份人員派往石門橋施工現場維護治安秩序，從而做到改革過程中秩序不亂、紀律不松、人盡其用。
（三）管理工作具體到位。各部門加強對養護站的對口管理，工作具體到位。工會每月對養護站“四小”建設和職工學習情況進行檢查督促，3月份還給每個站安排300元施肥經費，保證了花草s290西灣橋和豆坡橋進行跟蹤檢查，發現問題及時上報，保證了路橋的行車安全。生產股、各養護站加強與路政部門的溝通和協作，切實維護好路產路權，及時反饋路面信息，積極為路網調度工作提供即時信息。辦公室會同各站對10多個班組的門窗、水電設施等進行更新及維護，對職工飲用水質進行檢驗，保障了職工的飲水安全。
（四）工作效率有所提高。機關作風的好轉，帶動工作效率的提高。比如，5月份，市、縣關于掀起清潔工程暴風行動的通知下達后，局領導迅速批示將通知轉發到機關各部門和養護站，并決定每周五下午機關人員到責任路段清掃衛生，各站也積極協助鄉鎮開展清潔工程。再如，6月份收到上級關于清理單位“小金庫”的通知后，局領導班子即時召開會議，迅速成立清理工作領導小組，具體開展清查工作，并于3天內完成清查任務向市局匯報。
三、黨支部建設和廉政建設有所加強
黨支部注重加強思想、組織、作風和廉政建設，得到縣委的充分肯定和表彰。今年的支部建設緊緊圍繞深入學習實踐科學發展觀活動這一主題，與公路行業特點相結合，完成了學習實踐活動前三個階段的全部工作，專題民主生活會會議效果和分析檢查報告兩項群眾測評，合格率均達到98%。
在支部建設方面，形成了自己的五大特色：一是重團結。領導班子成員分工負責，團結一致，相互尊重，坦誠相待，不推諉，不扯皮，不制肘抬扛，大家言必行，行必果，使全體黨員及干部職工，從領導集體身上看到了希望。二是重民意。無論是中層干部調整，還是各項工作管理規定的制定等，都是先廣泛征求群眾意見，再公平、公開、公正實施，領導班子率先垂范，帶動了全局上下廉潔自律的好風氣。三是重制度。以制度管人理事是工作能取勝的重要法寶，至目前，分局修訂、完善的各項管理規定，累計達30余項，使分局各項工作都能依規定開展，促進了內部的和諧發展。四是重科學。分局各項重大決策，均遵循三原則：先廣泛聽取
意見，再充分論證，最后才由班子審定，支部的集體領導、科學決策形成了自己的工作特色。五是重廉潔。大到基建、養護工程發包，大宗物資、設備采購，小到養護材料采購，行政小車維修、用油等，都不搞個人講了算，而是由監督小組集體定價、驗收、結算，全部公開、透明實施。一系列廉政措施，極大地提高了工作透明度，深受職工好評，形成了全局廉潔從政的好風氣。
四、安全生產、社會治安綜合治理和維護社會穩定工作有新舉措。
安全生產工作認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，注重作業人員安全、生活設施無隱患。制定并積極實施“春運”和“三項行動”兩個方案，對在建工程進行詳細檢查，加強監管，消除隱患，確保安全。6月份，認真開展安全生產月和安全生產年活動，強化安全生產管理，強調職工上路作業要穿安全標志服，公路養護車輛均要設置明顯的作業標志，并將其納入月度養護考評中，同時開展安全生產大檢查，加強安全宣傳教育活動，請省消防總隊教官講授新消防法及消防知識，組織職工參加安全生產知識考試和競賽，增強了職工安全生產意識，促進了我局安全生產工作。
五、重視民生，順應民意，注重科學發展。
在開展深入學習實踐科學發展觀活動中，我們善于傾聽民聲、聚集民智、重視民生、順應民意，注重科學發展。
（一）我局十分重視民生問題的解決。今年3月份，縣政協委員提案稱六遂線牛墟路口由于綠化帶過高，影響司機視線，改建通車三年多來，已發生多起交通事故，死亡十多人，強烈要求在牛墟路口設警示牌和減速帶，并降低綠化帶至適當高度。4月份，江洪鎮政府反映省道375線江洪坎路段去年改建為水泥路面后，由于縱坡沒有降低，行車速度提高，接連發生多宗交通事故，要求設警示牌和減速帶。接到縣有關部門轉來
的材料后，局領導高度重視，認為這是關系民生的問題，當即指派有關人員現場察看，進行協商，請市局機修廠作出方案并迅速施工，消除了該兩處交通安全隱患，還群眾一個安全的交通環境。
六、養護站管理上水平。
經過幾年的培養和鍛煉，養護站管理工作走上了正軌、上了水平。具體表現為：一是養護站各項工作形成“一盤棋”思想，做到了統疇兼顧、全面安排；二是內務管理制度化、規范化，尤其是財務收支、站務公開、學習教育制度；三是養護工作能合理安排，個人承包項目和集體工作兩不誤，并兼顧到城鄉清潔工程的巡查和清理，與有關鄉鎮協調較好；四是突擊任務能迅速出動，高效完成，具備一定的應急能力。
七、困難和問題較突出。
目前，我局仍存在較突出的困難和問題，對工作的正常開展造成一定影響。
（一）資金欠缺，加上社保經費又提高，一批關系民生的問題得不到解決，如機關舊宿舍、養護站部分職工住房嚴重殘舊，未能及時維修，南亭、下六養護組的危房也因資金不到位未能改建，存在安全隱患。
（二）由于經費嚴重不足，部分路段已嚴重損壞，路況下降幅度較大甚至危及行車安全，較差的路段有：g207線城月路段砼路面板已有相當一部份嚴重破碎，s290、s375，684瀝青路老化嚴重，出現了下沉、翻漿松散，加上超限、超載車輛對路面的嚴重破壞，造成這些路段無法正常通車，群眾怨聲四起。
（三）被定為四類橋
的g325線西溪橋、s290西灣橋和豆坡橋到目前還沒有采取任何的加固措施或改建，對行車存著一定的安全隱患。
（四）省道290線龍眼路段改建工程因資金困難被迫停工。前幾年竣工的g325線市北出口養護維修工程、縣道南洋線洋青段8.75公里大修工程、g207線城月段水泥混凝土路面維修工程等項目至今未辦理結算手續，工程款不能及時撥付，工程隊資金周轉困難，至今已拖欠職工3個月工資未發放，影響職工隊伍穩定。
八、下半年工作設想
下半年要繼續按照年初工作會議提出的任務和措施抓好落實，重點抓好以下工作：
（一） 進一步加強對養護工作的督導，為公路養護工作順利開展奠定基礎。一是要求養護站在雨季加強預防性養護，對路面出現的破損，要及時修補；對路面、急彎、陡坡 等易滑地段出現的路障要及時清除。二是重視橋涵預防性養護，對危橋舊橋加強觀察、檢測。三是加強安全生產管理，強調職工上路作業安全的同時，還要重視內部安全。四是加強對嚴重破損路段的監控，盡最大努力保障通車，若出現險情即時啟動應急預案。五是做好車機維修保養，為來年工作順利開展做好準備。
（二）繼續配合做好全市流動治超工作，同時，路政所要加強與養護站的信息溝通，提高路政管理效果，確保路產路權不受侵害。
（三）積極爭取省、市局和浪淘公司等單位的資金支持，盡快完成省道290線龍眼段改建工程、國道207線城月段水泥路挖補工程、國道325線遂城橋、國道325線收費路段水泥路面及瀝青路肩的維修工程等項目的施工任務。
2010年入春以來，縣行政服務中心管理辦認真按照縣委、縣政府關于開展創業服務年活動的工作部署和要求，組織開展創業服務年活動，進行廣泛動員，周密部署，精心組織，采取有力措施，深入推進各項工作的開展。通過動員學習，廣大干部不斷增強服務意識和效能意識，進一步端正服務態度，改進工作作風，提高服務質量，提升工作效率，積極為全縣各級各類企業和創業者提供更優質、更高效、更方便、更快捷的服務保障。現將創業服務年活動學習動員階段工作總結如下：
一是完善領導機構，確保活動開展順利實施。認真把握縣委、縣政府創業服務年活動相關精神，始終把“創業服務年”活動列為今年重點工作來抓緊抓實。根據今年“創業服務年”活動的形勢、特點、任務等要求，及時調整了機關效能建設領導小組，專門成立寧都縣行政服務中心管理辦公室創業服務年活動領導小組，組長：*等。設立創業服務活動專門的活動場所，抽調精干人員專職從事材料收集、活動開展臺賬登記等具體工作，以強有力的組織保障深化創業服務年活動的順利開展。
二是方案制定到位，確保精神實質落到實處。1月4日，召開管理辦班子成員創業服務活動專題部署會，認真貫徹傳達上級精神。緊緊圍繞“創業服務為什么”和“創業服務做什么”，針對工作實際，及時研究制定了《寧都縣行政服務中心開展創業服務年活動實施方案》，進一步明確了創業服務年活動指導思想、工作重點、方法措施、時間步驟、責任要求，為“創業服務年”活動的開展奠定了良好的基礎。活動共分學習動員、組織實施、總結考核三個階段，對五項重點工作的落實作了具體的部署。同時，注重創業服務活動配套工作的狠抓落實，落實創業扶持政策和重點項目建設管理協調推進機制，進一步建立健全投資創業服務體系，積極搭建創業平臺，深化機關作風建設。
三是思想動員到位，確保干部全員參與。3月18日上午，召開了2009年度機關效能活動總結表彰暨創業服務年活動動員大會，對縣委、縣政府關于開展創業服務年活動動員大會精神進行傳達，對我縣行政服務中心開展創業服務活動進行廣泛動員。學習了《寧都縣開展創業服務年活動實施方案》之后，縣行政服務中心管理辦主任楊日紅對全體干部作了動員講話。活動期間組織開展“創業服務大討論”活動，對創業服務開展進行思想再動員，全中心上下統一思想認識，明確目標任務，突出工作重點，積極行動起來，深入到開展創業服務年活動中去。
四是信息宣傳到位，確保活動開展有聲有色。為進一步搞好宣傳發動，形成濃厚的創業服務氛圍，我辦大力宣傳創業服務年活動工作動態，在服務大廳門前顯眼處懸掛宣傳標語橫幅3條，制作創業服務宣傳專欄1期，加大創業服務的宣傳力度。同時，在寧都縣政務信息公開網站及時公開創業服務工作動態，編印了《寧都縣行政服務工作簡報》，并及時向社會宣傳我縣行政服務中心創業服務年活動推進情況。通過加強信息宣傳，進一步提高了全體干部對活動重要性的認識，營造了為創業者服務的濃厚氛圍。
五是認真組織全體干部開展考試，鞏固學習成果。組織全體干部認真學習省、市、縣創業服務年活動的有關文件、領導講話，學習了中央、省、市、縣有關支持創業方面的政策文件以及有關法律法規等，做到機關干部人手一份《省實施方案》，并于3月份開展了一次考試，檢測中心干部的學習情況，增強了大家的責任感和自覺性。
我市黨務政務服務中心自今年年初以來，在市委市政府的正確領導下，在遵義市政務中心的有力指導下，在各部門的積極支持配合下，各窗口、分中心及窗口工作人員緊緊圍繞市政務中心2011年工作總體部署，按照“三個建設年”活動“轉變作風、提高效率、服務基層、推動跨越”的總體要求在推進機關效能建設和政務公開、便民利民、服務地方經濟等方面都發揮了積極作用，各項工作取得了較為顯著的成績。以便民、高效、廉潔、利用網絡加強政務中心建設的亮點、特色工作展示更是得到省人民政府和遵義市人民政府的高度肯定。
一、進一步規范行政審批行為，不斷提高政務服務質量和水平
1.進一步開展行政審批事項清理，有效規范全市行政審批服務項目名稱、類型、法定時限和承諾時限，不斷提高承諾提速和辦理提速率。為了建立一個科學、準確、合法、高效的行政審批基礎臺賬，中心聯合市監察局下發督辦通知書到各部門，要求對本單位行政審批服務項目以及其收費標準、窗口首席代表、窗口工作人員、授權委托、審批印章等進行進一步審查核實明確，按照規定時限實體入駐政務中心受理和辦結服務項目業務。
2.進一步再造和明晰行政審批工作流程。中心督促各行政審批職能部門按照“精簡、高效、便民”的原則，對現行行政審批流程進行清理，盡量減少環節，壓縮承諾的辦事時限，對每個環節明確了辦理時間和責任人，并對外公布。加大窗口授權力度，切實提高行政審批事項服務事項的現場辦結率，確保按時辦結率100%。
二、進一步開拓創新，不斷探索政務服務新機制
1.進一步建立健全機制，不斷提高政務服務質量水平。完善了《關于印發市人民政府政務服務中心政務大廳工作紀律規定》、《關于印發市政務服務監督管理責任追究辦法（試行）的通知》、《文明服務示范窗口和文明服務標兵評比辦法的通知》等，確保“審批提速、服務提質、形象提升、環境提優”。
今年7月至9月（第三季度），市級黨務政務服中心累計受理各類行政審批服務項目中心共辦件17719件（其中中心辦理2416件，四個分中心辦理15303件），按時辦結率100％，收費298.4005萬元（其中中心收費71.4615萬元，四個分中心收費226.9390萬元）。為表彰先進，激勵后進，進一步提升全市黨務政務服務水平根據《文明服務示范窗口和文明服務標兵評比辦法的通知》精神，經窗口人員民主互評、中心管理層考評、中心主任辦公會研究、決定表彰一批在工作中變現突出，能起帶頭作用的文明服務示范窗口和文明服務標兵。
2.進一步推進政務公開，不斷深化效能建設。根據我們中心職責，自7月以來，我中心先后對機關、鄉鎮工作時間以內工作作風情況的明察暗訪活動，查處了一些不良的行為，通報處理了一些違反紀律的人和事，效果明顯，震動人心。今年以來，我中心創新工作，依托2011年政務公開工作意見，以市政府名義出臺了政府部門公開服務承諾實施方案，重大事項預公開公示實施方案，和政府機關回復政府網站群眾留言的實施辦法。據統計，到目前為止，在百姓留言版塊中，針對群眾提出的合理的批評、意見、建議，政務中心做到了百分之百的回復，百分之百的解難釋疑，社會反映良好，其他單位比如公安系統、住建系統也做得較好，在中心督促下，更多的單位也在主動積極地開展這項工作，市政府的政務公開取得了比往年明顯的較大變化。效能建設方面，我們一方面和紀委監察配合，清理各單位審批和便民項目，使其進入中心公開辦理，接受監督，另一方面，抓緊開展網上行政審批和電子監察系統延伸到鄉鎮的工作，指導各地黨務政務服務規范化建設。政務中心也在為此積極配合遵義太極公司努力在本月中旬完成所有的模塊生成，力爭在本月下旬實現全市14個鎮、鄉、街道辦事處的全面聯通。提前完成市委市政下達的全年工作任務。
三、工作中存在的不足
1、窗口人員考勤比較混亂，之前的指紋機與紙質簽到都存在這樣的問題。
2、整體學習不夠，新形勢新任務下政策犯規知曉率不夠，專業技能知識更新不夠、工作執行力有待加強。
3、紀律堅持性不夠，維護紀律自覺性不強，團結意識不夠，稍不注意就會松懈，就會違反，雖然只是偶爾和個別現象，仍然需要高度重視和切實解決。
4、一些群眾比較關注、反應較強的熱點部門進駐中心辦公的問題沒有解決。部分單位仍有項目未進中心或未完全進入辦理，仍然存在體外循環和兩頭辦理情況。
5、政務服務中心自身建設方面存在的問題，管理層力量不足，由于政務中心工作頭緒較多，服務內容廣泛，管理對象復雜，尚需力量充實。
四、下一步工作打算
1、深入開展“三個建設年”活動，率先啟動政務服務標準化建設，提高入駐率，拓展服務范圍，提升服務質量。
2、認真貫徹落實中央《意見》精神，全面強化政務中心建設，調整服務心態，著力建設便民、高效、廉潔的政務服務環境。
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期：___________
2021年2月交通局工作總結
__上半年，在市委市政府的堅強領導下，在省交通運輸廳的指導支持下，圍繞年初確定的目標任務，以旅發項目為重點，緊抓交通建設不放松、強化行業服務不動搖、嚴守交通安全不懈怠，凝心聚力、砥礪奮進，全力破解交通瓶頸制約，我市交通運輸事業發展呈現良好態勢。__上半年是全面貫徹落實黨的___大精神的關鍵一年，也是省交通運輸廳確定的“攻堅突破年”，更是我市交通運輸跨越發展、后發趕超的關鍵之年。
__上半年，全市交通運輸系統干部職工以攻堅的勇氣、會戰的態勢、決勝的信心，克服重重困難，堅持“六著力六突出”，取得了“六個新”的好成績。
(一)著力行業監管，突出依法行政，交通運輸保障能力有新提升。
__上半年全市交通運輸行業完成客運量__萬人、旅客周轉量__萬人公里，分別為年計劃___%和___%;貨運量___萬噸、貨物周轉量__萬噸公里，分別為年計劃___%和___%。
(二)著力要素集聚，突出旅發項目，交通基礎設施建設有新突破。
一是旅發大會項目有序推進。
水盤高速：按照市委市政府確定的__月__日通車計劃，倒排工期、搶抓進度，__上半年完成投資__億元，已完成總體形象進度為___%;長寨至興隆公路：已建成通車;中心城區公交站臺、出租車招呼站改建工程：總體形象進度已完成___%。牂牁江旅游接待中心立體工程已完工，正在裝修，完成投資___萬元，全部工程計劃月底前完工。西嘎旅游碼頭、毛口貨運碼頭：現已全部完工。
二是固定資產投資穩步增加。
__上半年，市交通運輸局克服項目多、融資難、任務重等困難，以項目為抓手，以融資為核心，迎難而上、科學謀劃、凝聚人心，全面推進交通基礎設施建設大發展：全市交通基礎設施建設共完成交通固定資產投資___億，完成計劃的___%，占全年計劃的___%，與去年同期相比增長___%。
三是一、二級公路建設步伐加快。
紅果主城區西北出口道路：__上半年完成投資___億元，占全年計劃的___%;紅果至兩河快速通道：__上半年完成投資___億元，占全年計劃的___%;英武至羊場公路：__上半年完成投資___萬元，占全年計劃的___%。英武至大山公路：__上半年完成投資___億元，占全年計劃的___%;郎岱至毛口公路：目前市、特區政府計劃將該公路調整為快速通道，已完成工可待審。
四是高速公路建設增量擴面。
為構筑對外開放新高地，充分發揮我市“四省立交”的區位優勢，我局全力推進高速公路建設，__上半年高速公路建設完成投資___億元，與去年同期相比增長__%。六鎮高速：__上半年計劃投資___億元，實際完成投資___億元;杭瑞高速__段：__上半年計劃投資___億元，實際完成投資___億元;六六高速：__上半年計劃投資___億元，實際完成投資___億元;機場高速：__上半年計劃投資___億元，實際完成投資___億元;雞場坪至柏果高速：目前工程可行性研究報告已編制完成，上報待___。盤縣至興義高速公路：已完成投資人招標，正在進行初步設計;香格里拉至都勻高速、畢興高速已正式列入新增國家高速公路網規劃。
五是基礎設施向下延伸成效明顯。
按照市委市政府部署，我市將在__年全部完成__五通村油(水泥)路計劃，建設通村油(水泥)路___公里，__上半年實際完成投資___億元，完成投資占年計劃的___%，累計完工___條___公里，完成砼路面___公里;按照省廳要求完成美麗鄉村小康路前期基礎數據調查，待省廳統一___實施;今年___道農村渡口建設任務已全部開工建設，預計今年__月底可完工。
六是運煤公路建設順利實施。
__上半年在建項目___個，全年計劃投資___億元，__上半年完成投資___億元，占全年計劃的___%。
七是公路養護資___障有力。
年初落實了市級財政對農村公路養護的小修保養資金___萬元(其中：六枝___萬元，盤縣___萬元，水城縣___萬元，__區___萬元)，與省公路局對接了養護工程資金及項目。落實了各縣的大修工程配套資金___萬元、落實安保工程地方配套資金___萬元。
八是站點建設穩步推進。
__年農村客運站建設任務___個，招呼站___個，年度計劃投資___億元，__上半年完成投資___億元。水城東客運站已取消建設;某公交始發站擬采用BT方式招投標，暫無合適投標方;六枝中心汽車站需重新選址，目前正在協調;水城南客運站：目前正在平場工作，已完成投資___萬;德塢西客運站規劃土地正在落實，待批復;紅橋物流中心一期工程進入尾聲，二期開工建設;水鋼貨運站已開工建設。
工作總結范文
__上半年，我局在市局黨組的正確領導下，在高新區黨工委和管委會的大力支持下，按照市局的工作思路與指導思想，突出抓好___收入這個中心。在稅收任務重、工作頭緒多、工作難度大的情況下，全局干部主動適應形勢變化，積極應對困難挑戰，強化稅收形勢分析，創新稅收管理措施，各項工作扎實推進，以___稅收收入為中心的各項工作取得了新進展、新成效。
__上半年工作情況及特色亮點
(一)效能建設穩步推進
根據績效管理要求，我局完善了稅務人員動態（范本）去向欄，建立了“人員去向登記簿”，強化了人員管理;加強了效能檢查，及時發現和糾正“庸、懶、散、拖”等效能建設問題;強化了作風紀律，不定期對全體干部職工的稅容風紀、勞動紀律、履行職務等情況進行檢查監督，營造作風嚴謹、服務規范、公正文明的稅收工作環境;設置了效能建設意見箱，對外公布了效能投訴、納稅服務、稅收政策咨詢電話，廣泛接受群眾監督;在辦稅大廳安排了導稅員，及時了解納稅人的需求，解答政策疑問，節省了排隊等候時間，提高了辦事效率。
按照市局《___在全市地稅系統開展“訪稅情、解民憂、促發展”大走訪活動的實施方案》___》部署和要求，我局認真___開展大走訪活動，取得了良好的成效。
高度重視，周密___。召開了專題會議，研究制定了《高新區地稅局訪稅情、解民憂、促發展”活動實施方案》。成立了以局領導為組長，各科(室)負責人為成員的納稅人大走訪活動領導小組。召開全局干部動員大會，明確時間、內容、標準和要求，保證了此次活動有序、有效的開展。
(二)稅收收入穩步增長
截止__年__月__日，我局__上半年完成全口徑稅收收入累計___萬元，較上年同期___萬元增收___萬元，同比增長___%。其中：一般預算收入___萬元，較上年同期___萬元相比增收___萬元，同比增長___%，完成市局下達的全年計劃(___萬元)的___%，完成高新區管委會下達的全年計劃(___萬元)的___%。
我局的主要做法：一是始終堅持___收入原則不動搖，堅決執行依法征稅，應收盡收;二是加強重點稅源的監控和管理;三是強化各稅種的管理，向管理要收入;四是強化項目工程管理，實施源泉控管和項目管理相結合，確保轄區稅源企業和工程項目所有稅款“不跑”、“不漏”;五是加強對所屬企業的稅收檢查;六是不斷規范稅收征管和深化優化納稅服務，營造和諧稅收環境;七是加強領導，落實責任。
(三)征管質量穩中提升
今年我局企業所得稅匯算清繳力度進一步增強。我局作為__年度企業所得說匯算新軟件試點單位之一，積極做好各項工作，充分發揮了新軟件的征管便利優勢，簡化了工作流程，提高了匯算工作效率。對所管轄的___戶就地納稅企業、___戶參加匯總納稅的分支機構企業進行了企業所得稅匯算清繳，較圓滿地完成了__年度企業所得稅匯算清繳工作。
與此同時，我局還積極開展了第___個全國稅收宣傳月活動。今年高新區稅收宣傳月活動由高新區(___)國稅局牽頭___，高新區地稅局、___地稅局合作完成。為確保活動順利開展，我局與高新區(___)國稅局聯合成立了第___個全國稅收宣傳月活動領導小組。由國地稅局領導任組長，成員由高新區(___)國稅局、高新區地稅局、___地稅局相關科(室)負責人組成。開展了加強稅企互動平臺推廣應用、發放稅收宣傳資料、與轄區113中聯合___“稅收與未來”宣傳、___稅收宣傳日等活動，收到的良好宣傳效果。
認真___開展營改增試點工作。我局營改增交國稅___戶，其中，企業___戶，個體___戶，尤其是作為我局支柱產業的交通運輸業將受到很大影響。__年交通運輸業營業稅共繳納___萬元，占__年營業稅總收入___萬元的___%。預計全年一般預算收入將減收___萬元。我局與高新區(___)國稅局制定了擴大試點工作方案，細化宣傳培訓、試點戶篩選、信息核查、管戶移交、后續管理等工作要求，倒排完成時限。篩選擴大試點納稅人，逐戶核實情況后，制作納稅人征管基礎資料電子清冊向國稅部門移交。選取部分地區的典型戶開展稅收調查，測算分析營改增擴大試點對地方稅收的影響，提出收入應對措施，強化營改增擴大試點行業的后續管理。
嚴格稅收執法質量考核。根據__年度稅收執法質量評價體系考核辦法要求，對各科、所和辦稅服務廳落實稅收執法質量情況進行了考核，對在去年底市局考核和今年第一季度考核中，發生問題的個人進行了責任追究和經濟處罰。
