時間：2023-08-31 16:08:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫藥用品行業分析，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2006年1-11月醫藥行業基本運行情況
從醫藥行業11月份的統計數據來看，盡管受國家政策調控以及行業內部競爭加劇的影響，我國的醫藥行業目前仍然表現為穩步上升的趨勢。其中，生產、銷售繼續保持較快的增長，出口呈現快速增長趨勢，成本費用持續增加，經濟效益有所回升，今年以來利潤增幅終于超過10%。
生產、銷售均保持較快增長
2006年1－11月，醫藥行業累計完成工業總產值4760.23億元，同比增長18.39%，較前三季度的增幅微跌。新產品產值653.47億元，同比增長14.60%。
其中，化學原料藥工業累計實現工業總產值1161.71億元，同比增長17.11%；化學藥品制劑工業累計實現1353.87億元，同比增長14.48%；中成藥工業累計實現1031.37億元，同比增長13.86%，增幅列各子行業之末；中藥飲片加工業累計實現191.41億元，同比增長30.56%；醫療儀器設備及器械制造行業（簡稱“醫療器械”，下同）399.61億元，同比增長26.95%；生物生化制品行業381.07億元，同比增長24.85%；衛生材料及醫藥用品制造行業（簡稱“衛生材料”，下同）209.04億元，同比增長39.93%，在所有的子行業中增幅最大；制藥機械32.14億元，同比增長31.85%。
今年1－11月，醫藥工業總產值排名前10位的省市在醫藥工業中所占的比例為67.94%，山東、江蘇和浙江省繼續居排行榜的三甲，增幅排名前三的分別是山東、河南和廣東省。
表1 2006年1－11月醫藥工業總產值按地區排名（前10位）
今年1－11月，全行業累計完成工業增加值1661.45億元，同比增長16.55%。
圖1 2006年1－11月醫藥工業增加值完成情況
全行業累計實現工業銷售產值4525.59億元，同比增長19.71%。其中，衛生材料、中藥飲片加工、生物生化、制藥機械和醫療器械行業分別完成銷售產值203.77、179.21、361.24、30.10和382.96億元，同比增長分別為44.95%、31.54%、28.15%、25.64%和24.95%，增速高于全行業平均水平；化學原料藥、化學藥品制劑和中成藥行業為銷售產值最高的3個分行業，分別完成銷售產值1124.37、1285.14和958.79億元，同比增長分別為19.01%、15.39%和15.10%，同比增幅均落后于全行業平均水平，增速進一步下降。
1－11月，全行業累計完成出貨值590.26億元，同比增長26.83%，繼續保持較好的增長勢頭。作為醫藥出口兩大組成之一的化學原料藥行業，出貨值占全行業的45.59%，在面臨反傾銷反壟斷雙重壓力下，實現出貨值269.09億元，同比增長17.59%；出貨居第二位、占比23.37%的是醫療器械行業，累計實現出貨值137.93億元，同比增長42.52%。在成品藥方面，生物生化制品和中成藥分別實現出貨值61.41和26.31億元，同比分別增長34.49%和24.07%，呈現快速增長勢頭，化學藥品制劑累計實現出貨值51.60億元，同比增長也達到18.46%。
產銷銜接方面，2006年1－11月醫藥工業平均產銷率為95.07%，比上年同期高1.11個百分點，處于歷史的較高水平，整體產銷較為穩定。除醫療器械行業和制藥機械行業產銷率分別較同期下降1.28和4.41個百分點外，其他分行業的產銷率均比上年同期有所提高。
圖2 2006年1－11月各子行業產銷情況
1－11月，全國醫藥工業累計實現銷售收入4461.74億元，同比增長為18.12%。其中，衛生材料、中藥飲片加工、制藥機械、生物生化和醫療器械行業分別實現銷售收入192.97、169.32、29.53、347.38和379.70億元，同比增長分別為42.42%、35.62%、30.25%、25.04%和23.21%，繼續保持較高水平；化學原料藥、化學藥品制劑的銷售收入增幅相當，同比增長分別為15.00%和15.81%，均低于全行業的平均增幅，分別實現銷售收入1147.95億元和1248.51億元。中成藥工業實現銷售收入945.82億元，其增幅列全行業末位，為13.47%。
成本費用持續增加
自2003年底以來，水、電、煤、汽等上游生產要素持續處于較高的價格水平，醫藥生產成本也相應提高。2006年1－11月，在面對上游原輔材料、水電煤運價格處于高位壓力的同時，企業開工不足、行業毛利水平下降、GMP改造后企業的經營費用普遍提高等原因導致企業成本費用持續上升。
1－11月，醫藥工業成本費用的增長幅度一直領先于銷售收入的增長。本期醫藥工業銷售成本同比增長了20.86%，比銷售收入增幅高了2.74個百分點，達到3122.48億元。2003年以來，醫藥行業成本費用一直處于20%以上較高水平，并且高于銷售收入的增長幅度。
圖3 2000－2006年11月醫藥工業銷售成本增幅變化趨勢
其中，化學原料藥累計銷售成本757.24億元，同比增長16.03%；化學藥品制劑613.10億元，同比增長20.31%；中成藥472.91億元，同比增長19.77%；中藥飲片加工100.10億元，同比增長39.31%；生物生化制品194.48億元，同比增長28.35%；衛生材料124.12億元，同比增長48.42%；醫療器械18.32億元，同比增長25.70%；制藥機械18.32億元，同比增長33.78%。
今年1－11月，全行業銷售費用累計455.77億元，同比增長13.61%，增幅較同期有所下降。
表2 2006年1－11月醫藥各子行業銷售費用情況
經濟效益增速平緩，仍處于歷史低位
1－11月，全國醫藥工業累計實現利潤352.89億元，同比增長為10.44%，盡管仍處于歷史低位，但是終于扭轉了2006年以來利潤增幅一直處于10%以下的局面。
圖4 2006年1－11月醫藥工業利潤增幅變化趨勢
醫藥行業運行分析
本期出現虧損企業1449家，行業虧損面為25.36%，累計虧損額36.72億元，同比增長了17.58%。
從分行業的利潤看，衛生材料、醫療器械、中藥飲片加工、生物生化制品和化學原料藥工業1－11月分別實現利潤總額12.62、36.35、8.75、38.10和65.57億元，同比分別增長了38.39%、27.40%、24.48%、20.52%和19.58%，繼續保持較高的增長水平；中成藥累計實現利潤84.24億元，同比增長僅為2.36%；化學藥品制劑105.41億元，同比增長僅為0.75%，也突破了2006年以來一直處于負增長的局面，且相對于2006年上半年情況有較大的好轉；制藥機械行業實現利潤總額1.85億元，同比下降了5.50%；作為行業利潤貢獻最大的兩個領域――化學藥品制劑和中成藥兩個成品藥領域效益增幅大幅下滑，直接影響了全行業經濟效益的增長。
表3 2006年1－11月醫藥各子行業利潤增幅及占比情況
中央經濟工作會議2009年12月7日閉幕。會議為2010年宏觀政策“定了調”：即保持宏觀政策的連續性和穩定性，轉變經濟發展方式已刻不容緩，通過保障和改善民生促進經濟結構優化、增強經濟發展拉動力。中央經濟工作會議的重點是轉變發展方式，要在促進發展方式轉變上下功夫，真正把保持經濟平穩較快發展和加快經濟發展方式轉變有機統一起來，在發展中促轉變，在轉變中謀發展。長期以來，中國經濟發展過于依賴投資和出口，過于依賴第二產業，過于依賴物資消耗。國際金融危機使中國經濟發展方式問題凸顯出來，在保增長的短期目標基本實現后，轉變發展方式勢必成為下一步工作的重點。國務院發展研究中心宏觀經濟部研究員張立群認為，進入‘后危機時代’，人們的關注點從此前經濟增長率的高低，轉向經濟增長的質量、效益和可持續性。優化經濟結構、提高自主創新能力是轉變發展方式的重點，特別是要加快培育戰略性新興產業，加大支持力度。中國化妝品行業改革30年來發生翻天覆地變化就很能夠說明，30年的改革之路本土化妝品行業為我國經濟增長的質量、效益和可持續性并將優化經濟結構、提高自主創新能力、轉變發展方式為我國經濟發展起到了積極作用，蘊含著巨大的契機與希望。
中國藥妝市場的圖騰
眾所周知我國的化妝品企業已從改革前的幾十家發展到現在的4316家，標明“中國制造”的化妝品出口已延伸到150多個國家和地區。近兩年我國化妝品行業發展趨勢，雖然受金融危機會產生一定影響，但和其他快速消費品行業比，我國日化行業不會受多大的影響，因為日化行業的生產成本相對較低，因而產生的壓力和影響也不會很大，即使生產成本今年會增加的情況下，對我國日化行業來說，市場營銷的影響也不是很大，當前日化行業出路的關鍵，仍是如何讓本土日化產品變成持續增值的品牌。以飄影、霸王、拉芳為首的一線品牌也借勢抓契機，借力穩固和拓展大中城市以及農村市場，它們以“原生植物”、“中藥護發”等為主調，形成與外資品牌的區隔線。其中，飄影重拳推出“原生植物”健發，持續受到了中國消費者追捧。霸王憑著“中藥世家”的訴求贏得了消費者認同。拉芳也以清爽自然的形象拓展出了自己的一片藍天。從當年的“百年潤發”到今天的霸王“成龍擴張”，本土各大洗化品牌廠家紛紛憋足了勁不斷推出以天然植物洗發、無添加健康洗發新產品，采用了從原生植物中萃取的“植活素”，用原生植物美容、美發，可讓皮膚、頭發吸收天然的精華，這對于添加化學成分對頭發頭皮的損害，純天然成分，加上獨有專利技術，為國內日化品牌的發展樹立了很好的范本，同時也給本土肌膚護理品牌的發展做出了表率。最近有消息稱，隨著2010年上海世博會的臨近，外資的戰火愈燒愈旺，先是資生堂和歐萊雅簽約為上海世博會贊助商，隨后，歐萊雅成為法國國家館贊助商，拿下雙贊助商身份，寶潔則成為美國館的官方首席贊助商。面對外資在世博會開始的新一輪品牌發力，讓身居上海同時又是中國本土最大化妝品集團的上海家化備感壓力，上海家化進軍世博反擊外資重圍，就是讓本土日化產品變成持續增值品牌最好例證。為加大與國際巨頭競爭的籌碼，上海家化近期動作頻頻，2009年10月底開張了佰草集生活館后，又于12月通過了1.7億元的增資方案，加大對旗下子公司佰草集的扶持力度，并宣布正式進軍藥妝市場。該公司負責人還透露，他們已經決定在世博會期間進駐上海企業聯合館，參加“企業宣傳月”活動。上海家化立足中醫中藥的產品戰略，試水藥妝再次說明，未來中醫藥必將成為中國的國家優勢。目前在我國的化妝品市場上，日益增多的國產化的藥妝品牌，就是挖掘中國的中醫藥價值鏈中的一個突出的節點，它為我國傳統中醫藥肌膚養護、潤膚滋養、輔助治療一些肌膚疾病，有著得天獨厚的優勢。中醫藥的價值不僅僅限于衛生領域，其在經濟、社會、文化、科技、教育等領域中的價值也日益為人們所認同。“繁榮發展中醫藥文化”，有助于提升國家文化軟實力，弘揚中華文化并提出“推動中醫藥走向世界”，有助于打造國際交流中的“國家品牌”。遠瞻亞洲個人護理品市場，隨著人們消費觀的不斷成熟，人們會越來越青睞性價比高，使用安全的產品。藥用化妝品市場以環保、無污染特點有較大潛力，無論是個人護理用品還是家庭保潔用品，也無論是藥妝高級品牌還是大眾品牌，各階層的消費額都實現了需求增長，男性護膚品的需求不斷增加，使藥妝在中國的個人護理用品市場上扮演著非常重要的角色。現在中國的藥妝已是全球發展速度最快的新興市場之一，也是中國處在蓬勃發展過程中的朝陽產業。另外中國優越的地理位置及能提供大部分產品的原材料，是吸引跨國公司在中國投資設廠的重要因素，更使中國是全世界最大的新興化妝市場之一。藥妝又是一個充滿活力、潛力巨大的市場。有國際化妝品專家認為，中國蓬勃發展的經濟狀況及接近5億的龐大消費者，刺激著國內外生產商不斷生產滿足當地消費者需求的產品。中國的化妝品市場尤其是藥妝市場，而面對自2004年以來銷售額高達10％～20％的年增長率、高于歐洲市場兩倍的強大誘惑力，更多的外資巨頭開始涌入該領域。寶潔公司表示，計劃將藥妝作為擴大市場，提高毛利率的突破口；日本資生堂公司則宣布從2009年3月起在中國藥房渠道推出全新品牌。這是因為中國在原材料采購和產品銷售方面為生產商提供了不可多得的機會。另外，大量的技術人員、健全的基礎設施也吸引眾多跨國公司在中國設置研發中心，從中也進一步驗證了為什么在中國的化妝品市場上，國際大品牌和日韓品的藥妝品牌，樂此不疲在中國不斷壯大和強化藥妝品牌的真正原因。
盡管國內已有馬應龍、同仁堂、片仔癀、云南白藥等170多家本土企業涉足藥妝市場，但都未能在市場中占據主導位置。目前中國藥妝市場仍是外資品牌的天下，雅漾、理膚泉、薇姿等國際大藥妝品牌已占去中國藥妝市場的60％的份額。作為上海的老牌化妝品企業，上海家化也需拿出新動作。如今在淮海路這樣的上海頂級商圈中，國際品牌的旗艦店和商鋪已占據了大半壁江山，而像佰草集生活館這樣純中國背景的本土品牌旗艦店雖然是鳳毛麟角，但作為一種態度，上海家化雖只是謹慎地推出一款88元低于競爭對手產品，但對中國藥妝被國外品牌壟斷的市場空間里，先探索，尋求突破口的精神難能可貴。據說上海家化初步計劃通過“中國美容養顏養生理念”、“中醫藥防疫家居健康護理理念”等在上海企業聯合館中展示佰草集漢方SPA，目的進一步展示中華傳統文化的精髓。中國本土藥妝企業要發展，要在藥妝化妝品領地有話語權，要與跨國企業競爭，單純采取跟進競爭的方式難以取得優勢，最有效的策略是進行差異化競爭，只有通過突出專業產品的競爭優勢，發展具有
中國特色的藥妝護膚品，打造專業化的品牌競爭力，才能提高有效開發多元化產品結構的實力和水平。今后在研發投入并推出中國本土化藥妝品牌，可適當地打“傳統牌”和“草本概念牌”，一方面，可有效地避免與跨國巨頭發生正面競爭。另一方面，中國企業學習當前跨國公司的一些做法搶占市場，研究我國傳統的草本配方以及收購國內一些潛力品牌，開發具有中西合璧特色的相關產品，可以擺脫本土藥妝品牌低端化，向著高端化市場邁進。據了解上海家化近兩年在企業戰略上進行整體“中草藥”產品策略調整。2008年3月，收購了四川可采化妝品股份有限公司51％的股權。“可采”是國內第一個面貼膜品牌，由此，上海家化直接進入了這一原來涉足較少的戰略類別。按照行業預計，這一市場未來年均增長約30％左右，2012年將達到30億元規模。此外，上海家化的另一款產品，六神花露水則繼續占據市場份額第一，保持平均每年3億人次購買量的成績。2009年5月，上海家化旗下“高夫”品牌開始發力男士護膚市場，按照安信證券分析預計，其男士產品將在之前30％銷售增長的基礎上，提升到40％。所有數據表明，上海家化無論從體量上，還是市場占有份額上，乃至消費保有量上，作為國內一支強大的民族品牌，完全稱得上站穩了有利位置。
跨國品牌回歸理性
跨國品牌的回歸理性，與我國化妝品市場的漸進成熟密不可分，也為我國本土化的化妝品行業的發展提供了契機。追溯外資跨國品牌在中國市場發展壯大的軌跡看，也是經歷了從小到大的艱辛歷程。在中國的化妝品市場上，最先占據中國消費者心理位置的化妝品，是在百貨店和專賣店里出現的巴黎歐萊雅、美寶蓮、羽西、HR(赫蓮娜)Lancome(蘭蔻)、Biotherm(碧歐泉)、紀梵希等外資品牌化妝品，進而又涌現出倩碧、阿瑪尼、Fancl、Clede Peau(CDP)、IPSA等一大批中高檔品牌。隨著中國百貨店分出高檔、中高檔、中檔等級后，外資品牌進入中國市場的步伐加快，一些奢侈品牌也可以在中國的高檔百貨店和奢侈品百貨店里見到，到目前世界十大暢銷品牌夏奈爾、雅詩蘭黛、蘭蔻、伊麗莎白?雅頓、迪奧、倩碧、嬌蘭、碧歐泉、嬌韻詩、資生堂都在中國安營扎寨，中國幾乎成為世界級化妝品博覽會。伴隨著世界頂級品牌和一線品牌的逐漸增多，世界級的十大化妝品企業法國萊雅公司、英國聯合利華、美國寶潔公司、日本資生堂、美國雅詩蘭黛、美國雅芳公司、美國強生公司、德國威娜公司、日本花王公司、美國露華濃公司也都在中國建立了分公司或辦事機構。韓國愛茉莉太平洋集團、LG集團、法國PPG集團等也都趁熱打鐵涌進中國，使中國的化妝品市場的競爭國際化和白熱化。
隨著跨國品牌在百貨店的飽和，與之同步的進駐專賣店跨國品牌數量的開始增多，專賣店已越來越成為新進駐中國的跨國品牌的新戰場，紛紛搶占專賣店中不足幾十平方米的核心位置。由于跨國品牌對進駐專賣店的位置、面積、柜臺均有苛刻要求，再加上各品牌間位置調整以及促銷活動的彼此協調問題逐漸暴露，專賣店對其態度也從奉若神明到逐漸理性下來，專賣店也開始對進店的跨國品牌由“聽之任之”，到對其也有管理規范。有資料顯示，從2004年第一個提出進攻專賣店計劃的某知名跨國品牌，五年過去開店總數雖突破三千，成為跨國品牌主攻專賣店的嬌子，拔得了頭籌，但由于擴張和渠道放開過快，在商品供應、人員管理規范、促銷舉措落實等已顯得有些力不從心，甚至有專賣店主更坦言，其跨國品牌的光芒已退。有媒體透露，河南色彩化妝品有限公司曾經是蝶妝的商，但由于廠商調整策略，導致河南地區沖貨、竄貨問題嚴重，數年的苦心經營作廢。他逐漸覺得，品牌名氣不再是他選擇的首要條件，他更看重的是品牌與商、專賣店的合作關系，以及溝通機制是否通暢。擁有10年經營化妝品歷史的老店，曾經創造過一天銷售資生堂產品過萬的輝煌記錄的天津塘沽天宇化妝品店，2008年宣布與資生堂解約，理由是資生堂推陳出新快，對每樣新產品都有進貨要求，資金投入大，有的新品進來很多卻賣不動，只能壓著，與當初的期待不一樣。與這兩個專賣店遇到類似問題的還有一些，因此，2009年以后，雖還有一些跨國品牌找到這些專賣店多次表示希望進店，但都被他們暫時謝絕而沒有盲目引進，因為他們想看看形勢發展后再說。業內資深人士說，專賣店開始與跨國品牌大膽說不得時候，這不能不說對于本土品牌進入專賣店渠道是一個難得的機遇，因為日漸成熟且數以萬計的三四線城市的專賣店，正是本土化日化企業擴大銷售、占領市場份額的優良渠道。
跨國品牌進專賣店，早已脫離了初始的眾星捧月態勢。業內人士認為，當初跨國品牌進專賣店，是為了抓住尚未行成氣候卻潛力巨大的三、四線城市。最初的專賣店與跨國品牌聯姻，也想利用從跨國品牌提升自己的店譽并從中學到如何做好品牌維護、利用會員管理制定電話回訪激勵持續消費、POS全國聯網實時監控貨品流向，甚至細小到標準柜臺的規格和貨品的擺放、粘貼標簽、DM手冊等這些過去國產品牌未曾有過的獲益頗多細節管理規范。然而隨著時間的推移，當跨國品牌看到在三、四線城市專賣店的總銷量遠不及一、二線城市一家百貨專柜的銷量時，其聯手百貨常常推出多倍積分或是配合禮品贈送，活動的頻率和力度都很大，在專賣店上投入的精力要比百貨店專柜小，而專門針對專賣店的促銷活動和贈品卻近乎為零。中意化妝品商行是黑龍江省歐萊雅的分銷商，負責旗下專賣店在黑龍江省除哈爾濱市外的歐萊雅分銷。據稱，在黑龍江省像他這樣的分銷商有成千上萬個，在歐萊雅的層層分銷網下，每一個這樣的終端分銷商只負責其所經營縣鎮的專賣店，充當的角色也只是龐大物流分銷體系上的一環。終端分銷商的權利和職責同時被減到最低，同歐萊雅公司討價還價、獲得的支持力度自然也微乎其微，使專賣店在處置跨國品牌的權利范圍也在縮小，對跨國品牌的話語權越來越弱。專賣店為跨國品牌完全承擔了產品的宣傳策劃、會員管理甚至諸如柜臺擺放之類的工作，因此在選擇商或分銷商時，跨國品牌越來越看重專賣店的物流配送能力，而非營銷能力。對產品活動在當地的適應情況，商只能反饋，卻無靈活調整。因為跨國品牌的調整往往需要根據全國的情況，統一做出調整，在專賣店銷售中即使出現了問題，也無法繞過復雜繁瑣的溝通機制。跨國品牌對專賣店的支持力度有限。專賣店的銷量遠不及百貨店的專柜，促銷給予專賣店的樣品、小樣支持與百貨的有效支持力度也小。此外，在貨物運送途中的貨物損壞，一般跨國品牌均實行終端負責制，盡管數額不大，但對于小本買賣的專賣店來說，也是一筆額外開支。當越來越多的專賣店主開始不滿跨國品牌狹小的利潤空間，以及越來越深的分銷導致銷量下降，有著得天獨厚優勢的本土化妝品品牌，最了解我國銷售商的訴求，溝通起來也較容易，也是到了該出手的時候了，在新的一年，民族品牌要搶抓機遇、乘勢而上，從服務上為專賣店分擔更多細節上的成本，與跨國品牌爭奪專賣店更多的市場份額，2010年將會帶給中國民族品牌占領化妝品市場更多的契機與希望。
PEST分析是指宏觀環境的分析，宏觀環境又稱一般環境，是指一切影響行業和企業的宏觀因素。對宏觀環境因素作分析，不同行業和企業根據自身特點和經營需要，分析的具體內容會有差異，但一般都應對政治(Political)、經濟(Economic)、社會(Social)和技術(Technological)這四大類影響企業的主要外部環境因素進行分析。簡單而言，稱之為PEST分析法。
分析對象
政治環境
政治環境包括一個國家的社會制度，執政黨的性質，政府的方針、政策、法令等。不同的國家有著不同的社會性質，不同的社會制度對組織活動有著不同的限制和要求。即使社會制度不變的同一國家，在不同時期，由于執政黨的不同，其政府的方針特點、政策傾向對組織活動的態度和影響也是不斷變化的。
政府的政策廣泛影響著企業的經營行為，即使在市場經濟中較為發達的國家，政府對市場和企業的干預似乎也是有增無減，如反托拉斯、最低工資限制、勞動保護、社會福利等方面。當然，政府的很多干預往往是間接的，常以稅率、利率匯率、銀行存款準備金為杠桿，運用財政政策和貨幣政策來實現宏觀經濟的調控，以及通過干預外匯匯率來確保國際金融與貿易秩序。因此，在制定企業戰略時，對政府政策的長期性和短期性的判斷與預測十分重要，企業戰略應對政府發揮長期作用的政策有必要的準備;對短期性的政策則可視其有效時間或有效周期而做出不同的反應。
市場運作需要有一套能夠保證市場秩序的游戲規則和獎懲制度，這就形成了市場的法律系統。作為國家意志的強制表現，法律法規對于規范市場和企業行為有著直接規范作用。立法在經濟上的作用主要體現在維護公平競爭、維護消費者利益、維護社會最大利益三個方面，因此企業在制定戰略時，要充分了解既有的法律規定，特別要關注那些正在醞釀之中的法律，這是企業在市場中生存、參與競爭的重要前提。
經濟環境
經濟環境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。宏觀經濟環境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發展水平和發展速度。微觀經濟環境主要指企業所在地區或所服務地區的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業程度等因素。這些因素直接決定著企業目前及未來的市場大小。
重要監視的關鍵經濟變量：
GDP及其增長率、中國向工業經濟轉變貸款的可得性、可支配收入水平、居民消費(儲蓄)傾向、利率、通貨膨脹率、規模經濟、政府預算赤字、消費模式、失業趨勢、勞動生產率水平、匯率、證券市場狀況、外國經濟狀況、進出口因素、不同地區和消費群體間的收入差別、價格波動、貨幣與財政政策。
社會環境
社會文化環境包括一個國家或地區的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。文化水平會影響居民的需求層次;宗教信仰和風俗習慣會禁止或抵制某些活動的進行;價值觀念會影響居民對組織目標、組織活動以及組織存在本身的認可與否;審美觀點則會影響人們對組織活動內容、活動方式以及活動成果的態度。
關鍵的社會文化因素：
婦女生育率、特殊利益集團數量、結婚數、離婚數、人口出生死亡率、人口移進移出率、社會保障計劃、人口預期壽命、人均收入、生活方式、平均可支配收入、對政府的信任度、對政府的態度、對工作的態度、購買習慣、對道德的關切度、儲蓄傾向、性別角色投資傾向、種族平等狀況、節育措施狀況、平均教育狀況、對退休的態度、對質量的態度、對閑暇的態度、對服務的態度、對老外的態度、污染控制對能源的節約、社會活動項目、社會責任、對職業的態度、對權威的態度、城市城鎮和農村的人口變化、宗教信仰狀況。
技術環境
技術環境除了要考察與企業所處領域的活動直接相關的技術手段的發展變化外，還應及時了解：
⑴國家對科技開發的投資和支持重點;
⑵該領域技術發展動態和研究開發費用總額;
⑶技術轉移和技術商品化速度;
⑷專利及其保護情況，等等。
變形
有時，亦會用到PEST分析的擴展變形形式，如SLEPT分析、STEEPLE分析， STEEPLE是以下因素英文單詞的縮寫，社會/人口(Social/demographic)、技術(Technological)、經濟(Economic)、環境/自然(Environmental/Natural)、政治(Political)、法律(Legal)、道德(Ethical)。
此外，地理因素(Geographical Factor)有時也可能會有顯著影響。
應用
PEST分析相對簡單，并可通過頭腦風暴法來完成。
PEST分析的運用領域有：公司戰略規劃、市場規劃、產品經營發展、研究報告撰寫。
相關案例
保健品
所謂保健品行業“PEST”分析是指通過對政治、經濟、社會和技術等因素進行分析，來確定這些因素的變化對保健品行業發展戰略管理過程的影響。
1.從政治法律角度看，政府主管部門的更迭也帶來保健品行業新變化
保健品標準和規定缺失且相互矛盾，如我國衛生部制定的《食品添加劑使用標準》(GB2760-1996)規定食品中不允許含過氧化氫(雙氧水),但某些生產規章又訂有保健食品的過氧化氫殘留標準。由于缺乏有關的行業管理和國家標準造成保健品行業目前假冒偽劣產品、虛假廣告、價格虛高等現象嚴重。企業在現有法規下宣傳自己的產品很容易違規。法規規定，保健食品不能宣傳治療作用。另一方面，保健食品中使用的中草藥在藥典中都有治療作用。可是一用到保健食品里就不能宣傳了，似乎治療作用全沒了。
2003年3月7日，國務院公布機構改革方案決定成立國家食品藥品監督管理局，原屬衛生部管理的保健品劃歸sDA管理，自2003年6月1日起，衛生部已停止受理保健品的申報，同年1月10日，國家食品藥品監督管理局完成交接，正式開展保健品的審批工作。受非典、部門移交影響，當年度保健品報批工作停頓了半年之久。從長期看，國家食品藥品監督管理局接手保健品行業管理職責，有助于讓保健品行業更規范、更健康的發展。
2，從經濟的角度看，市場競爭日益激烈，跨國公司成為行業領頭羊
保健品市場在過去的2年間，國外跨國公司一直鮮有涉足，市場被本土保健品企業牢牢占據，2003年在保健品行業陷入低潮之時，美國安利卻憑借獨特的銷售模式異軍突起，實現了年銷售額3億元的驚人業績，盡管安利的營銷模式頗有爭議。但不能否認，隨著跨國保健品公司進軍中國的步伐加快，國內保健業面臨更大的市場競爭壓力。加上國內行業的競爭，市場營銷模式也有進一步變化。
一是產品開始兩極分化。從2003年起，因為競爭日益激烈，保健品呈現出明顯的兩極分化趨勢:以功能訴求為主的產品，多用療程、買贈促銷等刺激消費者購買，這類產品價格越來越高;以營養補充為訴求的機能性食品或滋補品，價格越來越低，有成為日用品保健品的趨勢。二是渠道細分、直銷比例增大。受傳統渠道費用高漲、競爭趨向白熱化的壓力，保健品廠商積極探索渠道多樣化，傳統的藥店+商超的銷售渠道快速分化，保健品連鎖專賣店、廠家直銷店、店中店、傳銷、電話銷售、會務銷售、展會銷售直至網絡銷售等多種渠道形式正在加速形成。受渠道多樣化的影響，保健品銷售額中直銷比例日益增大。以上海市場為例，投放廣告、進人常規渠道的功能性食品，相當部分銷量同樣依靠直銷。三是傳播方式日益直接化。由于傳統媒體效果弱化、價格日益提高，保健品廠商傳播產品信息的方法正日益扁平化，直接掌握消費者資料，定期針對固定消費群體進行傳播，已經成了傳播的重要手段之一。
3.從社會的角度看，保健品市場起伏不定但發展勢頭良好
2000年開始，保健品行業連續發生負面事件媒體連篇累犢的負面報道，讓保健品行業再次陷人“信任危機”，從而導致不少保健品企業崩盤，保健品迅速從巔峰跌人谷低。2001年、2002年保健品行業銷售額持續下降。但是到2003年3月后，銷售額回升，保健品行業銷售額在短期內急速攀升，保健品行業開始復蘇。2003年，全國保健品銷售額比2002年增長50左右，年度銷售額達到30億元。
社會生活的變化促使了保健業的強勁勢頭。首先，我國城鄉的恩格爾系數分別為52.9%和56.8%，處于溫飽向小康的過渡階段，東南沿海一些大中城市和地區已達到了中等收人國家水平人們的消費觀念、健康觀念發生了較大變化，促進城鄉保健品消費支出以每年15%一3%的速度快速增長。其次，人民生活方式的改變，是保健品產業發展的重要基礎。隨著社會競爭愈演愈烈生活工作節奏不斷加快，給人們生理和心理機能帶來巨大沖擊，處于亞健康狀態的人群不斷擴大。
為規避不健康帶來的各種不利影響，人們求助于保健品，使保健品的開發和生產成為經濟生活中的“熱點”。第三，多層次的社會生活需要，為保健品產業的發展提供了廣闊空間。除了在家庭和事業雙重壓力下的中年人逐步加人保健品消費行列之外，老年人、青少年是保健品消費的主力軍。
4.從技術的角度看，保健品行業研發，生產和銷售發生了全新變化
WTO給中國保健品企業帶來了世界級的競爭對手，面臨日益加劇的市場競爭，所有從事保健品生產的中國企業都應該清醒地認識到，未來保健品競爭的核心必將是科技含量，加強科技投人迫在眉睫。特別是已經有一定經濟實力的企業更要重視保健品的應用基礎研究，努力提高新產品的科技含量和質量水平，使保健品企業向高新技術企業過渡，科技含量高的產品成為主流。
只有保健品企業不斷更新技術和提高技術含量，開發出效果好、質量高、有特點的第三代保健品，使產品從低層次的價格戰、廣告戰中走出來，轉向高層次的技術戰、服務戰，才能在“人世”后，締造出我國的保健品世界品牌，才有能力進軍國際市場。電子信息技術的發展，也使電子商務成為銷售重要渠道。各銷售商都抓住電子商務的有利武器，搞銷售網站，拓寬銷售面，豐富產品種類。單單做電視購物的試用型銷售，所涉及的消費者群體畢竟有限。通過投入設備和資金，開設購物網站的形式來發展更多的消費人群，同時也可以利用網絡這一先進技術進一步的宣傳產品，以及讓消費者先試后買，買什么都滿意的先進銷售理念。
這一切都為保健業的發展壯大提供了技術基石。
保健品行業在獲得高速發展的同時，也暴露出許多問題。這些問題嚴重危害行業的發展，已經到了要引起高度重視并急需解決的地步。
1.管理體制落后
管理體制屬于政治法律環境，對保健業的發展具有戰略性的影響。雖然我們的保健品管理體制在變化，但還有三大問題。
一是行政立法滯后。目前保健品產業還沒有統一的行政歸口管理部門，衛生、醫藥、工商等部門各自為政，還沒有制定一個可操作性的產業標準以及規范統一的檢測手段、審查程序和管理辦法。一些違法經營者便采取打“擦邊球”的策略進入保健品市場，一些不具備生產條件的廠家，在該產業較高利潤的刺激下，紛紛投產或轉產保健品，這是導致假冒偽劣產品泛濫的一個重要原因。
二是行業管理缺位。過去食品安全管理由農業部負責種植、輕工部負責加工、內貿部負責銷售。200年機構改革后，農業部還是負責種植，國家食品藥品監督管理局則將主要精力放在保健食品審批上，衛生部主要針對餐飲業進行檢查，而輕工部和內貿部被取消后成立的商務部，以及國家質監總局和工商、海關、公安等部門也都涉及食品管理，而真正能對食品加工進行全面管理的部門卻一直沒有以獨立機構的形式出現。多頭監管等于沒有監管。在這種落后的管理體制下，出現了許多既危害行業的發展，更重要的是損害人民身體健康的現象。特別是因為條塊分割、多頭監管，致使許多保健品生產商的違法行為得不到有效制止，一些有害的假冒偽劣保健品得以流人市場，嚴重危害人民身體健康。
三是保健品生產標準偏低，缺乏統一標準，管理混亂。保健品市場比較混亂的另一問題就在于保健品行業門檻較低，加上生產環節要求不高，沒有一個嚴謹的質量控制體系。部分保健品未經嚴格的臨床驗證，加之審批相對簡單，市場又在迅速膨脹，造成了大量的非專業化企業涌入保健品行業。藥品生產有GMP規范，藥品經營有GS規范，而保健品的生產經營卻無統一規范，這將成為我國保健品進入國際市場的障礙。
2.企業追求短期利益
由于保健品直接用于人體，滿足和協調人體生理機能，其質量直接關系人的健康。因此，與其它企業相比，保健品企業要承擔更高的社會義務。在我國，企業追求短期利益在各個行業都不少見，但在保健品行業尤其典型，有業內人士甚至質問:“在中國，你看到哪個產品過了兩年，第三年還能賺錢?”企業的短期行為表明了自身經濟與技術變量的近視，產品創新少，雷同現象嚴重、以虛假廣告欺騙消費者、保健企業出現非法行為。出現上述問題的原因，主要是企業無視法律規定，為牟取短期暴利，見利忘義，胡作非為的結果。
中國保健品市場不振的另一個重要原因，就是廠家的投機思想在作怪。當看到保健品有利可圖之后，許多廠家在沒有多少準備的情況下進入保健品領域的，這種先天不足的基礎使它們不可能沿著正常的經營之路走下去，而是走上了投機之途。其投機主要表現為:用不成熟或有問題的產品進行產品投機，用高得離譜的價格進行價格投機，用高回扣進行渠道投機，用不可兌現的承諾或虛假的案例進行促銷投機，有的甚至用品牌延伸進行品牌投機。
3.消費者消費觀念錯誤
消費群體作為社會文化環境因素，對保健業的發展也有一定的變數。
眾所周知，祖國醫學是“醫食同源”。民諺說:藥補不如食補。即用食平病、食療為先，知其所犯以食治之，食療不愈，乃后命藥。由于保健食品和保健藥品使用的原料是相互交叉的(衛生部曾頒布過8多種既可食用又可藥用的物品，如棗、百合、山藥、山植等)，加之其功能往往都與調整人體的機能相關，因此，保健食品和保健藥品的本質區別并不明顯。
目前消費者購服保健品存在許多誤區。有多多益善引起中毒的現象，如脂溶性維生素A、DE、K等都會在未消耗盡的情況下積蓄于體內產生毒副作用;有張冠李戴，用非自然行為阻礙機體正常運行;還有孕期亂補，不但無益于產婦，還有害于胎兒等等。特別是一些食健字號的減肥藥，有明顯的副作用，許多人為此付出了非常沉重的代價(這類事件經常可見報道)。加上這些年來整個社會偏重于以經濟利益為主要目標，部分企業有意無意地混淆或歪曲醫藥科技與管理科學的一般原則導致人們心中形成了一些錯誤的消費觀念。欲形成健康理性的保健品消費市場，這些觀念必須在未來逐步改變。
通過上面問題的解剖，我們還要從市場發展的角度，并在PEsT分析的基礎上探討解決問題的思路。
1.通過立法和修訂現行法，改革保健業管理體制
市場經濟下的競爭表面上看是經濟主題之間的競爭，從本質上看卻是企業制度的競爭。政府應該創造和維護一個有利于企業競爭的公平有序的良好環境，以制度、法律規范企業行為。隨著中國經濟的進步與大眾健康意識的增強，促成巨大的保健食品市場需求已成為可能。因此，我國的保健品行業要有更大的增長，整個行業的整體素質還有待進一步的提高，必須重視市場規則的制定，為行業發展創造良好的條件。
首先，進一步完善《食品衛生法》和《食品安全法》。“食品衛生法”的名稱應變更為“食品安全與衛生法”，即不僅要求符合衛生標準，還應符合安全標準。現行的199年的《食品安全法》存在執法主體職責與現實情況有所脫節、調整的范圍過于狹窄、內容單薄不能適應新情況解決新問題、法律責任規定不嚴銜接不順內容不全、監管機關及其工作人員責任追究機制缺位等問題，有必要對其進行修訂。
其次，盡快修訂和完善《保健品管理辦法》有關條款。一要進一步明確保健品的定義。一份市場調查表明，超過87%的消費者無法正確區分保健品、食品和中草藥。所以應在《辦法》中明確規定保健品的內涵和外延。二要有針對性地增加《辦法》中對委托加工、異地經營等行為進行管理的條款。調查顯示，超過33%的企業尚不具備自身生產條件，須委托藥廠加工保健品。但目前的《辦法》中沒有相關的規定，應在科學基礎上制定委托加工的生產規范并增加相應的條款。
第三，進一步確立國家衛生部對于保健食品市場的核心指導地位。衛生部除嚴格保健食品的審批過程外，還應該確立對保健食品生產條件的審批制度，同時注重市場的整頓。應在全國范圍內開展大規模的市場抽查，弘揚名優，打擊偽劣，切實地保護消費者的利益，為保健食品行業的發展創造更為良好的外部環境。
2.健全執法機構嚴格執法、提高執法水平
首先，設立統一的強力執法機構。通過立法設立統一的強力執法機構，根據法律的授權或執法機關的委托，進行統一的檢驗檢疫，對食品從生產到流通，直至市場銷售的所有環節進行集中統一的監督檢查，提高工作效率和服務水平。
其次，加強保健品質量國家標準的執法檢查
國家應盡快出臺有關質量標準和法規，對于保健品市場來說，無論是在相關政策法規還是實際市場運作方面，我國相對于歐美等國家還有一定差距。
產品質量方面的法律、法規建設相對滯后，直接影響了保健品產業的健康發展。應提高保健品行業生產許可的門檻，采用認證機制，由專門機構來確定保健品的質量品質。
第三，合理確定保健品價格。現在中國盡管已經進入了全民保健的時代，但人們的收人水平還程很高，還不能承受過高的保健品價格，這就要求各保健品企業必須適應市場的變化.用薄利多銷的價格策略敲開千家萬戶的大門。
3.更新保健品經營理念和創新保健品經營手段
保健品經營要從嚴謹的市場調查開始。之所以有那么多醫保廣告揮金如土慷慨激昂的往電視上“砸”，除了正常的本能的宣傳需要，更重要的是“榜樣”(標王效應及哈藥等的成功)的誘惑性實在太強，讓他們始終心存幻想。然而，醫保市場的逐步規范以及消費意識的趨于成熟，靠廣告轟炸征服消費者的做法越來越沒有市場。醫保營銷，必然回歸理性時代。因此，目前對于大多數保健品企業而言，當務之急是端正經營思想，變投機經營為科學經營，練好內功，才能走上健康的發展之路。
4.樹立正確的保健品消費觀
政府、企業要有效承擔起自己的義務，幫助消費者樹立科學的營養觀、消費觀，目前保健品市場中存在的那些不和諧現象才會在發展中逐步得到改善，一個能基本滿足人民身體健康需要的朝陽產業也將迅速發展起來。
5.擴大科技投入，提高市場競爭能力
保健品行業怎樣做強做大，集中的焦點在五個方面—價格競爭，品牌競爭，服務水平競爭質量競爭和人才競爭。而這些均取決于科學技術的應用是否到位。現在的保健業既要加強醫藥科技基礎上的軟科學的投人和研究，還要加大硬科學的投人和建設，才能保證保健食品管理和發展的科學化。
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建筑裝飾
近年來,隨著政府職能的改革、我國加入世貿組織后進一步全面開放、與國際市場接軌的要求進一步增高,對改制后的建筑設計單位提出了更高的要求。建筑設計企業在自身體制發生變化的同時,外部環境同時發生了巨大的變化,在這種形勢下,建筑裝飾設計單位通過對自身內外環境的分析,選擇適合自身的發展戰略并組織實施是十分必要,十分及時的。
PEST(Political、Economic、Social、Technological)分析模型是環境分析的一種有效方法,為我們建筑裝飾設計企業的可持續發展提供了一個思路,它通過對政治、經濟、社會和技術四個方面的若干影響因素進行總結和列示,幫助行業或組織分析和總結相對關鍵和重要的影響因素,以確立最終的戰略目標。
一、政治(Political)因素
1.行業管理政策趨于完善
在政策因素中,政府對建筑設計行業的宏觀管理政策無疑直接地發揮著重要作用。“九五”期間,我國的勘察設計行業從單位的生產經營體制、產權結構和內部機制三個方面進行了深入的改革和探索,出臺了一系列法規條例,從市場、質量、資質、注冊、招投標等方面都做到有法可依。
2001年初,國家建設部專門就建設裝飾市場的管理了“關于加強建筑裝飾設計市場管理的意見”(建設[200l]9號),這一文件針對目前建筑裝飾設計行業出現的問題有針對性地制定了相對應的政策,這將大大促進建筑裝飾設計市場競爭的有序化。長期來看,建筑設計行業的資質管理、招投標制度、項目全程監理和工程事故追究等制度的完善將對行業的發展發揮重要作用。
2.加入WT0后帶來機遇
加入WTO無疑會給我國的建筑裝飾設計行業帶來更多的機遇,首先,“入世”后的中國市場將逐步成為開放、平等、競爭、透明的市場,將會有更多的國內外競爭者在中國市場上進行公平、平等的競爭,參與市場競爭的規則將逐步成為國際通行規則,這有利于正規單位參與競爭;其次,隨著市場的開放,將促使行業領導和執業人員進一步更新觀念,通過合作和交流學習,了解國外事務所先進的管理方式、運作方式,以提升專業和服務水平,增強自身競爭實力。另一方面,加入WTO后,雖然根據現有WTO協定中的一些基本原則和條款,我國對市場的開放可以采取“逐步放開”的政策,以保護本國利益,但這種保護時間是有限的,由于我國的建筑裝飾設計市場基本上是在相對封閉的條件下發育起來的,在市場主體行為、服務標準、機構組織形式、行業規則和職業道德操守以及政府管理體制、行業自律程度等諸方面與國外同行業還存在相當大的差距。據有關資料,我國現有勘察設計單位12000家,年營業額為360億元,折合43.5億美元,而世界排名第一的美國貝歌特工程公司一家。年營業額即達112億美元,競爭形勢相當嚴峻,我們必須抓住我國建筑設計市場逐步開放這一時期,發展壯大自身實力,以迎接激烈的市場競爭。
二、經濟(Economic)因素
1.持續增長的基建投資規模
上世紀90年代以來,我國經濟一直處于持續穩定的增長狀態,于1995年就提前實現了一年GDP比1980年翻兩番的目標。1999年中央又作出了開發大西北的重要決策,基本建設的投資力度向西部傾斜,從而在國內又掀起新一輪基礎設施投資建設的。據有關媒體資料,在新的基礎設施建設中,我國己開工或計劃建設的機場約60余個,其中大型樞紐機場6個,這一熱潮使大型公共設施的裝飾設計市場出現爆炸性的增長。
“九五”期間,上海實際完成全社會固定資產投資總量為9597億元,據預測,“十五”期間投資總規模將達到10000億元左右,具體與建筑裝飾設計行業有關的重大項目有航空港、鐵路第二客站的建設、城市景觀工程和標志性的文化設施,這對景觀設計和室內裝飾的創新發展提供了很好的方向指示。
2.城市化進程的迅猛發展
城市化是未來建筑設計行業發展的核心驅動力。我國經濟未來發展的典型特征便是城市化,近年來我國城市人口的快速增長,顯示出我國城市化發展的速度和潛力,這也為我國建筑設計行業發展給予了很大的空間。
上海的城市化水平(70%)遠遠高于全國總體水平,在上海“十五”規劃中,上海城市建設除了市區內的市政工程配套之外,其重點在黃浦江兩岸與郊區的“三城九鎮”建設,總的投資規模數以百億計;尤其是2010年上海將舉辦世界博覽會,對建設規模和建設水平都有了更高的要求。
這其中為建筑裝飾設計提供了巨大的市場。
三、社會(Social)因素
1.社會時尚品位水平的提高
人們隨著生活水平的提高和經濟條件的改善,思想觀念和行為模式也開始發生變化,對建筑裝飾設計企業的影響主要表現在對人們對環境景觀的美化、對裝飾裝修的品位變化上,甚至是對時尚的追求上。據有關報道,2000年我國城鎮居民人均住房面積達10m^2,比1999年擴大近2m^2,住宅裝飾已成為時尚。我國目前從事裝飾工程的隊伍己達600萬人,其中400萬人從事家居裝飾,這一市場已不容忽視。
另據了解,國家有關部門正在研究制定對新建住宅的“菜單式全裝修”試點管理工作,爭取在二、三年后逐步取消毛坯房,實現商品住宅的即買即住。這一趨勢必將提升家居裝飾對大的裝飾設計施工企業的吸引力,而且隨著人們收入水平的差異化和商品住宅的分級消費,這一市場將細分為不同的消費層次。所以,裝飾設計行業應當利用自己的優勢,適時切入這一領域,比如高檔商品住宅、別墅等的裝飾設計等具有較高附加值的細分市場。
3.2人才流動給行業帶來的壓力和活力市場經濟中要求資源配置市場化,建筑裝飾設計企業的人力資源政策也必然離不開人才市場的具體狀況。從事建筑裝飾設計的執業人員屬于比較高層次的專業人員,面對的人才市場屬于高層次的專業人才市場,有壓力也有動力。目前,由于人才流動尚不是十分通暢,而且由于專業面較為狹窄,我國的整個建筑裝飾設計行業本身發展時間不長,高層次的專業人員本身相對就較少,人才市場的來源無法提供直接能夠滿足企業需要的高層次人員。因此對于裝飾設計企業而言,培養和留住人才就顯得更加重要。
四、技術(Technologieal)因素
1.信息技術將成為行業騰飛的引擎
飛速發展的電子信息和通訊技術將在未來的社會和經濟發展中起到愈來愈關健的作用,極大地影響著人們的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使企業管理計算機化和企業運行信息化成為可能,大大提高了企業的勞動生產率,同時改變了企業傳統的工作模式。目前普遍存在的集中的同步的工作方式將被分散的、不強求同步的方式所替代。甚至人們日常生活中的消費、購物、領取工資、存取款等活動也要以通過網絡來進行。一位從事新興互聯網企業研究的專家曾經斷言:再過若干年,將不存在所謂的互聯網企業,因為所有的企業都將成為互聯網企業。可見信息技術帶給企業或者非企業組織的變化將會是革命性的。建筑裝飾設計企業作為直接參與社會經濟活動的中介組織,必須迅速適應這一技術變革,在工作模式上應充分利用信息技術提供的便利,并在社會和企業信息化變革中開拓新的業務渠道和業務范圍。
目前,信息技術在裝飾設計中的應用大多為施工圖、電腦效果圖的制作,預計通過電子商務模式,網上建立虛擬設計企業,跨空間與時間進行網上討論、交換設計方案,高效率地協調工作已接近現實。另外裝飾設計從最初構想到最后成品展示,利用多媒體、虛擬現實技術將成為建筑裝飾設計的一大進步和重要表現手段。對于大型公共建筑的室內設計,利用這種技術手段將更具說服力,更有利于設計師向有關專家和社會公眾表現設計理念和設計意圖,信息技術將成為裝飾設計企業有效率的競爭手段之一。
2.新材料的應用使行業發展前景花團錦簇
未來的裝飾裝修材料將不僅滿足對建筑的裝飾功能,還要滿足建筑物的節能、舒適等特殊要求。裝飾裝修材料將更強調低污染環保型、環境功能型(凈化、優化空氣,吸聲、吸波,調節溫濕,防菌防霉等)、可再生、可循環、可就地取材研發。
因此,裝飾裝修材料的大家庭中將不斷增加一些新面孔,大體分為三類:節能材料、環保材料和環境友好材料(該種材料不僅注重材料本身的性能,同時力求在材料的整個壽命周期內對環境友好)。
出于對建筑室內外環境的健康、舒適性要求,最終將迫使目前還在大量用于室內裝修的含有有害揮發氣體的產品被淘汰出局。裝飾裝修材料生產企業應順應這一發展趨勢,因勢利導,調整產品結構,對自身現有產品不斷升級換代,按新標準、新要求選好原材料,調整材料配方和生產工藝,推動行業向高性能、多功能、環保型方向發展。
啟示1：亞馬遜為什么要做冷鏈配送
眾所周知，不僅僅是在中國，即使在美國，生鮮領域也是網絡零售商最難以征服的領域。亞馬遜高層出身的在線雜貨零售商Webvan，作為生鮮電商的先驅者，就在2001年倒閉。那么亞馬遜為什么要做生鮮？為什么要自己做冷鏈配送？
我們在訪談中很直率地首先拋出了這個問題。亞馬遜的回答是：吸引。生鮮食品的重要性在于這是吸引顧客每天與亞馬遜保持交流互動的重要因素，科技產品、圖書產品都不像生鮮食品這樣有足夠的吸引力將顧客與亞馬遜綁定。
雖然食品利潤低，但亞馬遜可以通過其強大的云計算能力，為食品購買者推薦百貨，在一次交易中售出利潤更高的其他產品，從而獲得利潤。這有賴于亞馬遜對消費數據的挖掘，而恰恰這方面也是亞馬遜的優勢所在。
至于自己做冷鏈和亞馬遜持續建立物流能力一樣，目的是提升亞馬遜直接向消費者交付訂單的能力，從而減少亞馬遜對FedEx、UPS的依賴。在訪談中，亞馬遜非常清晰地告訴我們，亞馬遜生鮮的戰略很清楚，要做成“世界性的當日交付的冷鏈公司”。當然，目標遠大，必須做事謹慎，腳踏實地。亞馬遜在訪談中也特別強調，知道冷鏈配送網絡的難度，所以每新進入一個城市（或國家），都會對自身的配送網絡進行測試，將配送范圍限定在潛在顧客密度高的區域，這也是亞馬遜生鮮物流擴張緩慢的原因。
西雅圖是Amazon Fresh第一個開展業務的城市。2007年，亞馬遜開始正式向特定的西雅圖地區提供Amazon Fresh生鮮電商服務（最初僅覆蓋兩個西雅圖居民區，在之后的五年里緩慢擴展至其他西雅圖社區），直到2013年年中，亞馬遜才開始在第二座城市洛杉磯開始業務，預計2013年底2014年初在舊金山，2014年初在紐約開始業務。目前，亞馬遜有計劃2015年在北美40個大城市和德國部分城市開展業務。
對于選擇Amazon Prime服務的用戶而言，生鮮電商服務是免費的；此外單筆金額滿35美元免收快遞費。上午10點前的單子晚飯時間即可送達，晚上10點前的單子第二天早飯時間即可送達（2013年，亞馬遜將承諾到達時間延后了1小時）。
亞馬遜生鮮的第一個啟示是，即使知道生鮮物流很難實現盈利，即使知道生鮮品在亞馬遜的倉儲環節挑戰很大，即使知道在運輸過程中也會產生大量的損耗，如果你想更好地吸引你的客戶，生鮮是一個必須考慮的選項。但這個選項，一定要準備充分，緩慢擴張。初期亞馬遜明顯是吸取了Webvan當年的配送密度教訓，現在的經驗是將配送范圍限定在潛在顧客密度高的區域。
客戶、資產、資源共享是生鮮物流運營最重要考慮的問題。如何通過交叉銷售提高對共享客戶的服務水平，并獲得更高的收入；如何縱向整合運營流程和處于不同業務單元之間的產品和服務，優化價格，并通過引入新的、一體化的服務解決方案拓展市場；如何通過規模效應節約成本，提高資產利用率，避免重復投資，是國內電商進行生鮮物流前必須想清楚的問題。
當然，我們也要看到美國的在線生鮮食品行業遠比國內成熟。Fresh Direct（國內很多生鮮電商的標桿，東海岸的霸主）和Peapod在各自的優勢區域已經找到成功的模式，沃爾瑪和亞馬遜一樣在部分城市開始生鮮配送服務和測試，Safeway的傳統生鮮連鎖店現在也進入了在線市場。
啟示2：亞馬遜生鮮
物流的業務定位
從洛杉磯的情況看，亞馬遜冷鏈主要服務兩大類：自營（包括嬰兒食品、飲料、面包、早餐、罐裝瓶裝食品、調味品沙拉醬、烘焙食品、乳制品、奶酪、雞蛋、熟食、鮮花、室內植物、冷凍食品、谷物、健康美容、家居清潔、肉類、海鮮、寵物用品、餐廳外賣、小吃餅干糖果、葡萄酒、啤酒、烈酒）和當地商戶。亞馬遜生鮮也與當地零售商簽訂了協議，在西雅圖、洛杉磯的采購范圍包括幾十家餐館、特色超市、鮮肉和海鮮店、面包店。
從物流總量上（含外部商戶）講水果是最大頭，肉類、海鮮、牛奶、奶酪，面包和甜點、餐廳外賣、飲料和酒、橄欖油和調料、鮮花、醫藥用品是依次其他幾個大類。
當地商戶提供的多為一些可以被存放在冰箱一兩天的訂貨，水果、面包、海鮮、餐食等等。如豬骨拉面（7.25美元），里面有豬肉肉湯、豬肉、蔥、蘑菇和面，亞馬遜生鮮用三個不同容器進行儲存：一個密封的用于液體和肉，一個氣密袋用于面條，另一個用于蔬菜。目前亞馬遜生鮮在西雅圖有約20%的物流量處理當地商戶的訂單，而洛杉磯數字超過25%。而且我們在洛杉磯訪談中，很多商鋪愿意跟著亞馬遜拓展城市業務，拓展到紐約、舊金山乃至多倫多，這對于生鮮電商來說也是個不錯的O2O啟示。
亞馬遜生鮮為消費者提供了兩種可選的收貨方式：門外配送和在家配送。門外配送顧名思義就是亞馬遜快遞員將貨品所在的具有保溫功能的包裝盒（多為黃色、綠色）放于門外，一般會有3小時的收貨時段保持商品在合適溫度，上門送貨時間無須嚴格限制。在家配送也被稱為貨到付款，直接按照約定時間送貨上門，但如果因為消費者的原因錯過了配送時段，亞馬遜生鮮物流會要求消費者重新支付25美元的費用。
外媒透露的數據顯示，在不包括運費的情況下，Amazon Fresh所提供商品的平均價格比生鮮超市Fred Meyer高約14%。而驚人的是，在訪談中了解到的亞馬遜生鮮幾個產品大類的物流成本，總體物流成本近14%，其中牛奶類12%；新鮮水果，21.5%。從這一數字顯示，農產品、新鮮水果等在亞馬遜的倉儲環節和運輸過程中產生了大量的損耗。
美國主流的幾家生鮮物流公司與亞馬遜生鮮物流的業務模式相比。為紐約市及周邊地區提供生鮮在線訂購服務的Fresh Direct的核心模式是有機食物及當地所產食物直達，但和亞馬遜一樣，擴張緩慢。2002年，Fresh Direct成立后以紐約曼哈頓為中心，直到2010年才向旁邊的新澤西部分地區拓展業務，2012年的營收4億美元。最早利用電子商務售賣食品雜貨的PeaPod以虛擬食品雜貨店（virtual grocery stores）為主要業務模式，有超過100家超市和食品店入駐，收集到訂單后與伙伴超市溝通自行購買、包裝并送貨，工作集中在電子商務訂單處理和送貨方面。RelayFoods主打新鮮食材，讓消費者晚上在線看好想要的食品食材，然后及時采摘和準備，在第二天定時定點將食物遞送給用戶，通過月付、年付計劃綁定客戶。而另外一個小伙伴谷歌不設立任何倉庫，所有東西都直接從本地商家那里采購。為了提高效率，盡可能通過距離最近的實體店采購。另外，與亞馬遜生鮮不同，谷歌購物速遞還沒有銷售牛奶、農產品。
啟示3：倉儲是亞馬遜生鮮的立身之本
2012年Amazon以7.75億美元現金收購Kiva System公司，以獲得Kiva System的機器人倉儲服務，Kiva可以讓每小時處理的訂單量達到傳統方式的2～4倍，減少貨物的搬運時間，從而大幅提高倉儲效率。而Kiva的出現也是Webvan教訓的一部分的反思成果，是由Webvan的前高層重新創業建立。當年Webvan龐大倉庫的設計和技術是其一大軟肋。對于100美元一包的生鮮食品，Webvan的選貨和包裝成本約為30美元，但盈虧平衡必須要求將該數字降至10美元，于是不得不考慮開發一種基于數個機器人的解決方案使得該流程更加經濟可行。
亞馬遜生鮮收購Kiva的目的是為了降低倉儲成本，同時可以基于服務模式管理庫存。這其實是亞馬遜生鮮的切入點，重視倉儲，將倉儲作為配送之本來進行建設、管理。對比很多只重視配送的生鮮物流企業來說，這是個重要的啟示。
亞馬遜一直在增加物流中心和倉庫，一般來說在開啟城市配送前一年，亞馬遜生鮮就開始建立其城市冷鏈倉儲中心，并借助Kiva和標準化的流程進行準備工作。雖然目前亞馬遜生鮮只在西雅圖、洛杉磯提供服務，在舊金山提供測試，但亞馬遜在加利福尼亞州、得克薩斯州、新澤西州已經建立了約100萬平方英尺大規模的冷鏈倉庫，這也意味著除了舊金山，紐約、達拉斯都具備了馬上擴展生鮮業務服務的可能性。
現在的亞馬遜生鮮倉儲，通過不同的存儲介質和包裝的產品，完成訂單履行，使用托盤、貨箱和小于措施的情況下單位。并且利用一個安全的、基于Web的許可證跟蹤系統編目現有牌照和監測早期通知，以防止過期。同時亞馬遜還在內部測試是否可以優化倉儲效率，擴大同一天交貨服務的范圍。
目前正在建設的亞馬遜生鮮100萬平方英尺級的配送中心還有賓夕法尼亞州、弗吉尼亞州、田納西州、肯塔基州、南卡羅萊納州和加拿大的溫哥華。
啟示4：流程優化與信息系統創造亞馬遜生鮮競爭優勢
從我們訪談的情況看，2012—2013年亞馬遜冷鏈也在不斷優化。
2012年，經過分析，運輸承諾延后1小時，貨到付款的延遲交貨比例從8.6%減少到不到2.5%（截至11月數據），整體減少了30%；另外在西雅圖啟用符合人體工程學的標準的可移動貨架設計，降低風險，并增加25%的貨架利用率（貨車內貨架）。2013年啟動2個改善項目，亞馬遜新鮮運輸改善項目，每小時運送量提高了5%；通過流程優化，87%的亞馬遜新鮮交付貨品的流程效率提高了18%。
