時間：2023-08-20 15:01:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇垃圾分類工作情況匯報，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
自2019年6月確定我單位申報節約型公共機構示范創建單位以來，根據上級文件要求，結合單位的實際情況,精心組織、周密安排，創建工作如火如荼推進開展，現將有關工作情況匯報如下:
一、領導重視，精心部署
重視創建“節約型公共機構示范單位”活動，并對創建工作進行多次指導，提供充分的物質條件保障。曹自來主任全面指導部署創建工作的開展，單位同志積極配合各項改造工作的開展。
同時，單位出臺了《石龍區機關服務中心節能減排工作實施方案》及《機關服務中心能源管理崗位責任表》，與各股室簽訂“創建節約型公共機構示范單位節能目標責任書”，在進一步明確活動指導思想、工作重點、方法步驟等具體要求的基礎上,要求廣泛發動全體干部職工認真學習《公共機構節能條例》和其他相關規定、制度，普及節能技術常識，提高節能意識，全面調動全單位干部職工參加此次創建活動的積極性、主動性和自覺性，確保實現節約型公共機構示范單位的創建目標。
二、全面整改,務求實效
在具體工作開展過程中，我單位結合現有條件，通過改造行動，全面打造節約型機關。
(一)通過學習培訓,全面強化節能意識
單位組織節能知識培訓活動，定期組織節能減排宣傳活動，及時傳達國家、省、市節能減排工作精神。通過定期開展節能崗位培訓和全體干部職工知識講座等相結合的方式，實現節能教育和培訓工作開展的常態化。
(二)通過廣泛宣傳，全面倡導綠色消費
1、積極倡導低碳出行。向全院干部職工發出“綠色出行倡議書”，以綠色低碳的出行方式支持節能減排工作。
2、積極倡導光盤行動。加強餐廳、食堂管理，大力開展“光盤行動”，號召職工按需取食，努力減少“舌尖”上的浪費。同時進一步營造食堂用餐節約氛圍,在食堂制訂文明用餐公約的基礎上，在醒目位置設置節約糧食、文明就餐的提醒標識。此外,要求食堂減少使用一次性用品，提倡加大可循環使用餐具的使用率。
(三)通過整合資源，全面實施改造工程
目前，已和鄭州節能檢測平臺公司和改造方面的公司進行洽談，針對我單位現狀，通過進行水平衡測試和能源審計查找資源浪費漏洞,將進行全面能源節能改造。
1、照明系統改造。針對照明系統實施辦公照明LED節能改造,將采用合同管理模式，對單位的照明燈光進行改造，會大幅度節約電能。
2、垃圾分類改造。在辦公樓各層和大院出入口擺放可回收、不可回收、有害垃圾和廚余垃圾四分類垃圾筒;對廢品進行分類收集，防止垃圾無序傾倒和二次污染;對可再利用及高污染廢棄物進行分類，包括廢舊紙張回收、燈管回收、廢舊辦公電器等統一處置，交有相應資質的企業回收。
3、將水、電進行分層計量改造，設置二級計量表，重點用水、用電區域設置三級計量表。
4、職能辦公區域樓梯照明改為感應開關，人到燈亮，自動延時關閉，人離燈息，安全節能。
5、高效綠化澆灌系統改造。將綠化區域設置高效噴淋裝置，便于實現灌溉機械化和自動化，可以節省勞動力，比地面灌溉節省水量50%，大大降低了灌溉成本。
(四)通過精簡節約，全面降低日常能耗
1、精簡公車用油。嚴格執行車輛編制和配備管理有關規定，加強公務用車日常管理，進一步降低燃油損耗。公務車輛集中管理、科學調度，減少空跑次數,集體公務活動盡量集中乘車，提高使用效率，切實降低公務用車運行成本。
2、精簡辦公用品。加強辦公耗材使用管理，節約使用紙、墨等辦公耗材,提倡雙面用紙，積極使用再生紙等再生辦公用品。建立辦公用品采購制度。采購工作中做到選擇能耗低、環保、質優、價廉的辦公設備,不采購高耗能辦公用品。堅持辦公用品登記、簽字、領用制度。
3、精簡紙質公務。大力推行電子政務,利用網絡系統，實現網上辦公、傳閱。精簡會議，嚴格控制文件印發數量，盡可能實行無紙化辦公，進一步節約開支,降低行政成本。
日前，海寧市人大常委會召開年中擴大會議，聽取和審議了全市2011年財政決算報告和2011年度財政預算執行和其他財政資金收支情況的審計工作報告。
與往年不同的是，此次海寧市人大常委會從內容上和時間上，對審計報告提出了“三審”要求。
內容上的“三審”是：一審違規個例，要求政府對出現違規行為的具體企業和單位一查到底，不僅追查企業和單位的責任，還要追查相關責任人的責任；二審共性問題，要求政府對共性問題責成被審計對象和相關主管部門抓緊整改，并注重警示宣傳，以點帶面；三審屢查屢犯問題，對近幾年審計報告中反映的同一或類似問題在不同部門、單位反復出現的，要求作一詳細梳理，在抓整改的同時舉一反三“堵”反復。
在審“準”審“深”的基礎上，海寧市人大常委會提出，除本次審議外，還將在今年10月的常委會主任會議和11月的常委會會議上再次審議政府對審計報告反映問題的整改情況和落實進度。一年中“三審”審計報告這在海寧市人大歷史上尚屬首次。
王曉圓
麗水：組建法律、財經專家咨詢組
為進一步加強和改進人大對法律、財經工作的監督，麗水市人大常委會決定聘請17位同志分別組建法律、財經專家咨詢組，充分發揮法律、財經專家學者在人大監督工作中的作用。
據了解，麗水市人大常委會從2010年開始嘗試這一舉措。實踐證明，設立法律專家咨詢組和財經專家咨詢組，聘請熟悉法律或財經工作的專家為人大常委會相關工作提供咨詢參考，對增強人大監督的有效性和權威性，提高人大常委會依法決策、民主決策和科學決策水平具有重要意義。
為此，麗水市人大常委會還出臺了《麗水市人大常委會法律專家咨詢工作暫行規則》、《麗水市人大常委會財政經濟專家咨詢工作暫行規則》，詳細規定了這些專家的相關工作職責。 吳黎明
湖州：監督力促節約集約用地
日前，湖州市人大常委會在深入調研全市節約集約用地工作情況的基礎上，專題聽取和審議了市政府相關工作報告，并提出了系列意見建議。
為落實人大意見，湖州市政府制定出臺了《關于進一步深化全市土地節約集約利用的若干意見》、《關于推進低效利用建設用地二次開發的實施意見》。同時，還推出了提高新增建設用地準入門檻、實行差別化地價政策、建立土地稅收調節機制、實行項目建設履約保證金制度、實行工業用地分階段權證管理制度、建立建設項目后評價制度等六項新舉措，切實深化節約集約用地。 胡文喬
嘉興：組建法律咨詢智囊團
為推進人大監督工作科學化、民主化，嘉興市人大常委會在多次征求意見、反復研究論證的基礎上，制定出臺了《法律咨詢工作規則》，計劃組建法律咨詢智囊團為人大監督工作提供法律咨詢。
近期，嘉興市人大內司委根據《法律咨詢工作規則》規定，在本地區高等院校從事法律教學研究、具有較高法學理論造詣的專家學者，以及長期從事人大法制工作和市級機關政法工作、具有豐富司法實踐經驗的相關人員中，計劃聘請10名法律咨詢委員。
這些法律咨詢委員的主要職責是對常委會開展法律監督和重大案件監督，審議重大事項以及作出重大決策和有關決議、決定提供法律咨詢服務；為常委會、各專門委員會和人大工作機構解答法律方面的疑難問題，并通過舉辦法制講座、講授法學理論和法律知識等提供智力支持等。除此之外，他們還將應邀參加司法機關報備的特定案件審查論證會、咨詢會、聽證會，以及其他有關司法監督的視察、執法檢查活動等。 劉 周
西湖區：力推垃圾分類“數字化”
繼去年評議區城管局工作后，今年杭州市西湖區人大常委會再次聽取政府關于垃圾分類的工作情況匯報，并提出了系列意見建議，要求切實提高垃圾分類的正確率。
為落實人大意見，西湖區城管部門日前推出了可以對垃圾分類情況進行跟蹤、分析的“垃圾分類智能化管理軟件系統”。該系統將垃圾分類生活小區住戶的姓名、聯系方式等基本信息錄入管理數據庫，再配套實施生活垃圾“編碼袋”，可有效追蹤到每一袋生活垃圾出自哪戶家庭，及時掌握實際分類情況，并可借助短信平臺向小區居民溫馨提示正確分類生活垃圾。
這套垃圾分類智能化管理系統現已投入運行，并已初顯成效。僅一個月時間，古蕩街道蓮花東村的垃圾分類準確率和投放準確率較以往分別提高了15%和17%。據悉，這套智能化管理系統將逐步在西湖區159個實行生活垃圾分類的小區進行推廣，屆時全區8萬多戶家庭都將進入垃圾分類“數字化”時代。
孫煉棟 戴伊萬
奉化：5項舉措讓代表“接地氣”
日前，奉化市莼湖鎮人大組織市、鎮兩級人大代表，走訪了一些久拖未決的案件當事人。在耐心聽取當事人的意見后，代表們一邊做好解釋工作，一邊積極向有關部門反映相關情況，希望盡快解決、落實一些老大難問題。
這是今年奉化市人大常委會新推出的5項讓代表“接地氣”的新舉措之一，還包括發動代表向災區、貧困地區捐款捐物，做好帶頭示范作用；常年“一對一”結對貧困家庭，加強與群眾的聯系溝通；擔任農村經濟顧問，為新農村建設出謀劃策；深入田間地頭，了解莊稼生長、收獲情況，力所能及幫助解決困難等。 原 杰
諸暨：首次聽取視頻報告
近日，諸暨市人大常委會主任會議專題聽取市政府關于加強浦陽江水環境保護的決定落實情況的匯報，并觀看了有關保護浦陽江水環境工作的專題視頻報告。
這是諸暨市人大常委會除了沿用以往口頭與書面相結合的匯報形式外，首次嘗試以視頻形式聽取匯報。該報告以圖、文、畫面的形式，將近兩年來市政府在保護浦陽江水環境方面所做的工作進行了生動、直觀地展示，讓與會人員對浦陽江水環境整治情況一目了然，從而使人大監督工作做得更實、更到位。
孫水平
青田：監督催生夜市整治行動
盛夏之夜，青田縣城流動攤販隨處可見，致使縣城主干道交通擁堵、煙霧彌漫，嚴重影響了當地居民生活。對此，青田縣人大常委會多次組織代表視察，并作出關于強化夜市管理，堅決遏制無序經營的審議意見。
為落實人大常委會意見，日前，該縣城管執法、工商、環保等8個部門組成聯合執法組，對鶴城街道各主要路段和路口開展了一次夜市整治行動，對一些破壞市容、占道經營的夜市攤點進行了重點整治。同時，縣城管執法局還每天組織人員進行夜間巡邏，對屢勸不改的攤販予以嚴肅查處，堅決杜絕主要街區夜市亂象死灰復燃。 夏文花
上城區：寫信寄語新代表
近3個月來，杭州市上城區人大常委會向老代表廣泛征集有關人大工作的意見、建議。其中有老代表建議，以“老代表寄語新代表”的形式，向每一位新代表發一封信，希望他們能傳承和發揚歷屆代表工作的優良傳統。
該建議引起了上城區人大常委會的重視。日前，上城區的全體新代表都收到了一封來信，內容主要有三個方面：一是要聯系選民，沉下身子，融入基層；二是要敢言善為，敢于為選民說話，善于為選民辦事；三是要依法監督，提升“一府兩院”依法行政和公正司法水平。
崔家林
新昌儒岙鎮：成立專題小組開展監督
日前，新昌縣儒岙鎮人大成立清潔家園、農業產業化、工業轉型升級等專題代表小組，并將以專題形式就相關工作開展監督，以確保一些重點工作順利完成。
__林場是__縣林業局下屬的國營林場，施業區總面積79415公頃。施業區內共有村屯5個，林場總住戶70戶共178人，其中職工32戶81人，暫住戶38戶97人，在冊職工102人，其中在崗職工36人，退休職工20人，其他均為下崗職工。我場經濟基礎薄弱，開展文明創建工作起步晚、基礎差，但我們沒有氣餒，在前兩年創建的基礎上，以開展社會主義榮辱觀活動和呼瑪解放建政60周年迎慶活動為契機，以“規范為基、保潔為先、綠化提檔、美化增色、深入庭院。”為工作思路，以公民文明學校、“十星級文明戶”評比等一系列創建活動為載體，以提高公民文明素質，提高環境衛生質量為主要目標，把改善群眾生活環境作為創建的重點，為林場職工創建了整潔的場容環境、方便舒適的生活環境、安定和諧的社會環境、健康向上的文化環境，取得了可喜的成績，現將今年上半年工作情況匯報如下：
一、加強領導，狠抓落實
我場把文明創建工作作為事關發展、事關全局的大事來抓，擺上了議事日程。成立了文明創建組織機構，黨政領導親自掛帥，劃分了領導包片區域，制定了《領導包片責任制》、《檢查評比及考核獎懲辦法》、《定期例會制度》等工作機制，明確分工，細化任務，落實責任。
為了使林場文明創建工作有計劃、有步驟的完成，制定了《文明創建工作計劃》、《宣傳工作計劃》、《文體活動計劃》和《綠化工作方案》、《“十星級文明戶”評比方案》等各項工作計劃和方案，并嚴格按照方案和計劃進行，每項工作都安排專人負責，確保了各項工作取得實效。
二、注重教育，公民文明素質顯著提高
以前由于林場疏于教育，居民愛護衛生的意識淡薄，亂倒垃圾，亂扔東西的現象司空見慣。通過前兩年的創建工作，居民的生活習慣有了明顯的好轉，在此基礎上，我們趁熱打鐵，打破傳統的搞文明創建只抓環境建設的陳舊的思想觀念，首先從提高人的素質入手，以人為本，把提高公民的素質作為文明創建的出發點和歸宿，開展了“素質教育”工程，著重采取了四項措施：一是強化灌輸，將《文明公約》、《文明行為規范》、“星級文明戶”標準、“八榮八恥”內容印發到每一戶，林場在資金緊張的情況下，拿出兩千余元錢購買了廣播喇叭，每天早、中、晚利用廣播向居民宣傳，并要求人人會背文明公約，人人懂得文明行為規范。二是強化教育，以文明公民學校為載體，開展了“三義”、“三觀”、“三德”教育和大興安嶺精神教育，共培訓70人次。倡導健康的生活方式和“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的公民基本道德規范，進一步弘揚“守土愛鄉、創業敬業、忠厚淳樸、團結奉獻”的呼瑪精神，樹立“山美、水美、城鄉美、人更美”的呼瑪新形象。三是結合社會主義榮辱觀的開展，利用板報設立了一塊“榮辱榜”，將林場中的好人好事和不文明行為公之于眾，時刻提醒居民弘揚社會公德、摒棄不文明陋習，進而使居民形成了學習先進、抵制邪惡的良好風尚，促進了林場風氣的不斷好轉。四是開展豐富多彩的文體活動和評比活動，陶冶人、教育人。舉辦了慶元旦聯歡會、慶新春茶話會、防火知識宣傳文藝演出、慶“六一”組織全場干部職工野游、慶“七一”全體黨員掛牌義務勞動，舉辦篝火晚會、棋類撲克比賽等形式多樣的文體活動，豐富了職工的業余文化生活，促進了教育的深化和公民習慣的養成，提高了公民文明創建的意識。
三、重實效，加大治理環境的力度
我場今年文明創建的工作思路是：“規范為基、保潔為先、綠化提檔、美化增色、深入庭院。”
具體做了以下幾方面的工作：
（一）基礎設施建設工作
今年我場基礎設施建設工作的重點是清挖場區巷道不規范的邊溝、拆除不規范的建筑物、扶正補齊不規范的板杖子。針對不規范的邊溝、建筑物、板杖子，我們利用防火期撲火隊員待命時機，組織撲火隊員及辦公室后勤人員進行清理整頓。采取包片領導負責制，共清挖巷道不規范邊溝1000延長米，釘板杖子150延長米，拆除不規范建筑1處，達到全場街道邊溝通暢、沒有私接亂建、板杖子整齊劃一。
（二）環境治理工作
1、各街道都設有垃圾投放點，林場為每戶居民提供2個垃圾桶，達到垃圾干濕分類，無亂扔、亂倒。設專職清潔工負責對每天的垃圾進行及時清理，達到日產日清，并負責對日常衛生的監督。
2、制作了2個垃圾焚燒爐，將可焚燒的垃圾利用焚燒爐焚燒掉，避免拉到山上造成再次污染。
3、居民房前屋后、廁所、室內外衛生自行清理，達到了室內粉刷一新，被褥整潔，窗明幾凈，通風良好。房前屋后沒有私接亂建和亂堆亂放，廁所干凈。林場派一名副場長負責，不定期進行檢查。對達到要求的住戶和未達到要求的住戶均在林場的“榮辱榜”上進行表揚和貶斥，并對未達到要求的住戶限期整改，對屢教不改的取消“十星級文明戶”參評資格，這一措施對 促進居民文明行為的養成收到一定效果。
（三）綠化工作
1、在綠化提檔升級上，林場的主要街道都栽上適宜本地生長的喬、灌木和花，主要樹種以樟子松、白樺、無絮速生楊、興安杜鵑為主。樹種的來源主要從山上移植，這樣既充分利用我場的資源優勢，突出自己的特點，綠化了環境，又節省了資金。
2、平安路栽種樟子松80株，青年路栽種白樺40株，今年我場還從拜泉縣引進無絮速生楊插條17000株現已扦插成活，明年就可做為綠花樹種栽在場區街道。達到一街一品，各具特色，提高了林場文明創建的檔次和品味。
3、廣場周圍栽種了魚鱗松200株，從山上移植的興安杜鵑100墩和百合花100株栽種在廣場的樹林里，形成喬灌木錯落有致的立體式栽植方式，讓人們在廣場娛樂就有一種回歸大自然的感覺。
（四）美化工作
在美化上，我場開展了栽花比美活動，在場區和居民庭院兩側適于種花的地方都種上了鮮花，看誰家種的花多、漂亮成為評比“文明戶”的一項標準，成為家庭的一種美德，大大促進美化工作的開展。花的品種根據林場實際主要選擇串紅、萬壽菊等花期長、花朵鮮艷且抗寒和波斯菊、牽牛花、地膚、葫蘆等有特色的鄉土品種，花苗多數是自己培育的，這樣既節省了資金又突出了林場的特色。辦公區內共栽花20__余株，場區內播種波斯籽2公斤。我們利用節省下來的資金制作了以黨建、防火、資源林政、計劃生育、經濟發展、先進性教育、禁毒、生態等為內容的55塊永久性彩色噴繪宣傳板，不僅加大了宣傳力度，還成為林場的一大亮點。
（五）加強庭院管理，開展美在家庭評比活動。
根據今年我場的文明創建工作思路，在治理場區環境的同時向庭院延伸，在居民中主要開展了比庭院、比廁所、比廚房、比被褥、比室內和比個人衛生為主要內容的“六比”活動。通過“六比”活動的開展，家家戶戶院落干凈整潔，室內窗明幾凈，物品擺放整齊，盆栽花卉、綠色植物爭奇斗艷。
通過上半年的努力，我場實現了道路沙化、街道綠化、庭院香化、全場凈化，公民素質大幅度提高，公民的環衛意識不斷增強，以前對臟、亂、差漠不關心，現在當作自己的事來抓，取得了可喜的成績。我們將再接再厲，下半年開展好家庭“六比”活動和“十星級文明戶”等各種評比活動，進一步加大文明創建的力度，為爭創文明林場而努力奮斗。
城鎮面貌“三年大變樣”工作情況匯報
（11月17日）
各位領導：
自以來，我縣按照省、市關于城鎮面貌“三年大變樣”的總體部署，立足實際，細化舉措，強力推進，通過三年努力，“三年大變樣”各項剛性指標一一得以落實，城市建設累計投資90億元，實施重點項目52個。城市規劃區面積1300平方公里，中心城區38.6平方公里。建成區面積6平方公里，現有常住人口7.5萬人。現就我縣城鎮面貌三年大變樣情況匯報如下：
一、工作思路和主要舉措
“三年大變樣”工作開展以來，我縣始終以科學發展觀為統攬，牢牢貫徹“以高檔次規劃提升城市品位，以高質量建設完備城市功能，以高效能管理改善城市環境，以寬渠道融資增強發展活力”的總體思路，提認識、重投資、推進度、上規模，持續推進城鎮面貌“三年大變樣”工作。一是高度重視。縣委書記、縣長直接掛帥，成立了由縣委書記、縣長為指揮長的三年大變樣工作領導小組，專門設立辦公室協調調度，精心制定具體實施方案，細化工作目標，并與各工作目標領辦單位負責人簽定了目標責任書。同時，展開強大宣傳攻勢，營造強烈輿論氛圍，為“三年大變樣”的順利開展奠定了良好的基礎。二是快速推進。按照“切合實際、靈活穩妥、拆建結合、以建促拆”的辦法，三年總計完成各類拆遷51萬平方米。拆27.9萬平方米,位居全市榜首，拆遷速度之快、力度之大、局面之穩，受到了省、市各級領導的好評。同年，利用不足四個月時間，將主街區大型戶外廣告牌匾全部拆除，重新審批安裝滿漢文對照的新型廣告牌匾900多塊。，完成拆遷面積19.7萬平方米。今年完成拆遷任務3.24萬平方米。和諧有序的拆遷工作為城鎮面貌大變樣目標的推進創造了有力條件。三是強力調度。發揚“五加二、白加黑”精神，加強對各部門工作調度的密度和協調的力度，強力推進城建規劃、項目建設和城市管理等工作，確保關系民生的重點項目如期交付運營，改善了民生，確保了項目落實，促進了社會和諧。
二、任務目標完成情況
（一）城市環境質量明顯改善
通過三年的不懈努力，實施了一系列城市環境景觀建設工程，城市環境質量得到快速有效改善。以多元融資方式投資2.2億元實施的集中供熱、管道燃氣、污水處理、垃圾處理四大民生項目順利投入運營，縣城138臺分散式燃煤鍋爐全部關停。實施園林綠化工程，城市主次干道、廣場、出入口、迎賓線、外環線等重點部位綠化植物配置合理，修剪齊整，景觀藝術效果好，無缺株、斑禿現象，尤其注重新建住宅區綠地面積建設，基本達到居民生活區300米見綠、500米見園的要求；縣城濱河公園一期、二期工程相繼建成，實行免費開放；老城區部分主干道綠地率達到20%、城市新建主干道路綠地率達到20%以上；城市人均公園綠地面積達到14.8平方米，建成區綠地率、綠化覆蓋率分別達到30%和40%以上。縣城空氣質量符合標準，，so2年均濃度0.05毫克/立方米；no2年均濃度0.05毫克/立方米；全年達到和好于二級的天數357天。
（二）城市承載能力顯著提高
（1）道路交通。三年來，實施包括路網在內的城市基礎設施建設總投資達20億元，僅投資就超過3億元。重點實施了包括城市路網改造升級、城市道路交通基礎設施完善工程，投資1.4億元完成了12條街道18萬平方米鋪油，16.3萬平方米人行道改造，3.78萬延長米路緣石鋪裝工程。城區281條支路背街小巷全面完成整治，人均道路面積達到15平方米。完成城市交通標志、標線和信號規范設置。城市公交車運營情況良好。（2）供水排水。供水設施完善，城市集中供水管網覆蓋范圍內全部關停自備水源，并完成應急用水源建設，縣城自來水升級改造工程順利實施，城市供水普及率達到85%。排水系統健全，排水管網密度達到2公里/平方公里，新建城區全部做到雨污分流，老城區隨著路網改造同步實現雨污分流。污水處理達到國家a級排放標準，并實現了在線監控,城市污水處理率達到85%。水環境質量優良，集中式飲水水源地水質達標率100%，縣城區段水質達到ii級水環境功能區要求。（3）供熱供氣。縣城集中供熱、集中供氣項目投入使用后，集中供熱面積達180萬平方米，城區樓房供熱普及率達80%。燃氣普及率達到90%以上。（4）城市防災。縣城廣場、公園等城市避災場所公共飲水等救生設施達到了相應要求，制定并認真落實城市消防規劃，消防站、消防栓、消防裝備、消防車通道達標。（5）垃圾處理。強力實施生活垃圾無害化處理，建立起了完善的生活垃圾收集、運輸、處置和回收網絡，廢物處置城市生活垃圾處理率達到85%。
（三）城市居住條件大為改觀
三年來，審批的商住開發項目總量達到150萬平方米，開工120萬平方米。城市安居工程建設投資超過30億元，實施縣城舊城改造八片聯動和陽光水岸、京北新城新區開發項目達100萬平方米，使1萬多戶 居民喜遷新居。認真落實省市有關城市住房政策，三年來，完成經濟適用房建設投資4億元，建經濟適用房20萬平方米，為戶中低收入家庭解決了住房難問題。完成配建廉租住房192套，總建筑面積1萬平方米，今年全部竣工交付使用。最近，又開工590套廉租房。完成全縣農村危房改造1200戶。發放住房補貼280萬元，住房保障工作覆蓋全縣26個鄉鎮。
（四）城市現代魅力初步顯現
本著“社會參與、部門合作”的原則，圍繞城市景觀提升及城市功能完善，著重實施了自來水改造，空中光、電纜入地，供熱、燃氣工程續建，公園廣場建設，綠化、亮化等工程。一是完成了總投資1000萬元的光、電纜入地工程；二是投資萬元的濱河公園景觀長廊建設順利完工；三是投資600萬元的自來水改造工程投入使用；四是占地84畝，投資120萬元的停車場和汽配城項目已經投入使用；五是完成了總投資310萬元的大樹進城和城區街道、機關單位、住宅小區、東西兩山、公路沿線的綠化工作；六是完成投資100萬元的寧豐路、勝利街、永安街路燈改造、安裝工程；七是繼續按照“標準統一、字體統一、內容文明、體量美觀，并加注滿文，體現民族特色”的總體要求，加大窗口地段和重要節點部位廣告牌匾治理力度；八是拆除臨建、違建房屋376間，面積19630平方米，拆除迎風150座，面積1100平方米。實施拆墻透綠面積880延長米。在強化城市景觀建設的同時，十分重視精品工程建設。現代購物中心豐華商貿城、新天地星級酒店等主要建筑作為縣城精品標志性建筑正在加緊施工，縣城北新區小川詩歌文化廣場正在與投資商洽談，計劃近期開工建設。
（五）城市管理水平大幅提升
1、規劃管理。我縣始終將城市規劃放在突出的位置來抓，根據經濟社會發展需要，結合縣情，不斷及時調整城市建設思路，完善城市規劃體系，高起點、大手筆聘請引進高資質、高水平的規劃設計單位參與規劃編制城市總體規劃、控制性詳細規劃和專項規劃，成立了由縣委、縣政府、人大、政協和相關部門負責同志、專家和公眾代表組成的規劃委員會，形成專家領銜、公眾參與的規劃論證審批模式。全面完成縣城總體規劃編修報批，強化規劃執行力度。城區近期建設地段控制性詳細規劃覆蓋率達到100%，并全部依法審批。由承德規劃院先后完成了10平方公里，人口12萬的《縣總體規劃修編（—2020）》、《縣城市總體規劃（—2020）城市人口和建設用地專題論證報告》、《縣城市消防專項規劃》和《城市供熱、燃氣專項規劃》，由北京工業大學編制完成了縣城市綠地系統、排水系統專項規劃。明確了縣城南部工業園區、北部行政辦公區、中西部舊城商貿區、東部濱河住宅新區四大功能分區；完成道路交通體系、燈光體系、綠化體系、水系建設、城市功能等五大體系規劃；今年，我縣按照建設具有濃郁滿族風情的京北山水生態旅游名城的定位，又著力對縣城進行更大氣魄規劃修編，按照新一輪縣城總體規劃調整，城區建設用地擴大到38.6平方公里。同時，正在編制《文化產業發展規劃》、《旅游產業發展規劃》以及《郭小川詩歌藝術主題廣場規劃》、《九龍山公園規劃》等修建性詳細規劃。結合新民居建設完成了大閣、鳳山、大灘等8個重點小城鎮10個省級新民居建設示范村規劃編制工作，已經全部開工建設。同時全面啟動了鎮、鄉和村規劃，實現規劃的全覆蓋，以各鄉鎮為責任主體的城鄉統籌工作正在按要求有序推進。
2、城市管理。城市管理既是三年大變樣工作的核心，又是一項系統龐雜的社會工程。特別是，舉全縣之力開展了以“整治環境衛生，整頓管理秩序，提高接待水平，提升服務形象”為目標的“雙整雙提”活動，傾全力全方位推進城市管理。一是進一步完善管理體制。重新調整和明確了城管部門職能，理順了城市管理體制，使城管工作機構重疊、職能交叉、責任不清、推諉扯皮等問題得到有效解決。建立完善公眾參與和社會監督的機制，充分發揮“12319”城建便民服務熱線作用，增進城市居民群眾對城市管理的知情權、參與權和管理權。二是逐步加大設施和人力投入。今年投資280萬元增加垃圾清運車、裝載車、灑水車、清掃車等環衛車輛。投資80萬元對縣城所有公廁進行全面清理、維修和粉刷，同時翻建4座，新建15座公廁。按照“主街保一流，小巷保功能”的目標，全面加強城市小街小巷管理，今年硬化巷道面積12萬平方米。三是進一步強化管理。認真開展“雙整雙提”活動，以城建環衛部門為主，發動社會各部門下大力度對縣城“四路六街”、小街小巷、旱河等部位進行徹底清理。采用“統一規劃、部門牽頭、商業運作、逐步實施”的原則，全力抓好平安汽配城、廢舊物資回收市場、清真牲畜屠宰廠、北區建材市場等“新四場”建設，目前，北區建材市場正在規劃中，隨著其他“三場”陸續投入使用，縣城綜合秩序明顯好轉。
3、市民素質。我縣提出了“六城同創”（創建省級文明城、省級衛生城、省級園林城、省級環保模范城、雙擁模范城、省級生態城）的目標，制定了詳細創建方案，通過抓典型、樹標桿、廣宣傳、嚴治理、建機制，積極引導市民信守《城市市民文明公約》，踐行《全國文明城市測評體系》標準，廣大居民整體素質明顯提高，熱愛豐寧、建設豐寧的責任感進一步增強，縣城政務環境、商務環境、社會服務環境、城鄉環境得到進一步優化，社會整體文明程度提高到一個新水平。
三、 下一步工作安排
今后一段時期將以城市容貌 “三年大變樣”為重點，注重強化三大特色。一是做足山水文章。按照“顯山露水、借山用水、治山理水、融現代城市構架于山水風光之中”的原則，筑壩蓄水，圍灘建園，親水進區，營造濱河景觀，增加城市動感；倚山就勢布局，城中顯山，山外圍城，彰顯山城韻味，筑建山城水韻的精品城市。二是突出建筑風格。借鑒傳統與現代、國內與國外優秀的建筑藝術成果，注重單體建筑和建筑組團的基調統一，注意建筑風格和綜合配套細節的營造，形成多種風格交融和諧的城市風貌。三是體現滿族風情。深入挖掘滿族內涵，以自然風光為依托，以現代建筑為韻律，以滿族文化為底蘊，將自然風光、現代建筑與民族特色完美結合，將滿族文字、藝術和風情與現代文化有機結合，延續歷史文脈，融入城建肌體，彰顯城市特色和魅力。
具體將做好以下幾項工作：
（一）超前搞好規劃，精心打造現代魅力品牌城市。牢牢抓住規劃龍頭，樹立規劃即法，規劃即綱的思想，突出規劃的配套性和超前性。一是完善規劃體系建設。按照省對環首都13個縣的具體要求，聘請中國城市規劃設計研究院重新調整全縣總體規劃，以建設中等城市為目標，對城市總體規劃進行提升，并編制縣城控制性詳細規劃和重要區域的修建性詳細規劃，20xx年1月10日前將完成總規成果。城鎮空間布局形成以縣城為中心、以鳳山、大灘、黑山嘴三鎮為次中心的城鎮群和以國省公路、鐵路六條交通干線為發展帶的“一心、三點、六帶”的發展格局。到2015年，城區規劃范圍擴展到土城、湯河、五道營、南關，面積達到1300平方公里，城區人口達到15萬人。二是嚴格規劃報批。按照法定程序報批，增強規劃的法定性。提高全民參與規劃編制、監督規劃落實的良好氛圍。嚴格規劃審批程序，加大“整體拆遷，凈地出讓，區域開發，綜合配套”的規劃建設力度。三是確保規劃依法落實。完善審批制度，提高審批效能，開放規劃設計市場，對建設項目規劃方案及建筑設計方案實施公示制，廣泛接受社會監督。
（二）加快項目建設，努力完備城市綜合服務功能。以“六城”同創為目標，依照縣城總體規劃結合當地發展需要編制城市市容環境衛生專項規劃；加速推動九龍山公園升級、九龍湖公園建設、東山別墅區規劃、濱河景觀長廊規劃建設等項目實施。在高質量完成好街道改造、人行道硬化、路緣石改造中心公園廣場、“四場”二期、新“五場”建設、公廁、小巷治理、新民居、拆臨拆違、“拆墻透綠”、主街舊樓“穿衣戴帽”等一大批重點項目的同時，借鑒張北等地經驗，克服困難，破解資金瓶頸。注重縣城風貌的保護，突出地域文化和民族特色，城市建設中，建筑小品、雕塑建設，達到特色突出。圍繞突出豐寧特色，體現民族風貌做精品、做產業、做文化、做民生，全力打造山水園林之城、文化魅力之城、宜游宜業宜居之城，為全面提升豐寧城市品位奠定基礎。
一、思想政治方面
鎮林業站現有專業人員四人，林業站全體干部每周五準時參加鎮上組織的政治學習，認真做好個人學習筆記。林業站所有成員自覺遵守黨的紀律、國家的法律、法規和鎮黨委政府制定的各項規章制度，每個人都牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，盡職盡責，愛崗如家，無違紀、侵占國家利益和侵犯他人權益的行為。
二、積極開展“創先爭優”工作
我們在完成各項任務的同時，注重抓好四個文明建設，內強素質，外樹形象，積極開展各項“創先爭優”活動，不斷完善辦公室軟硬件設施建設。在我們不懈的努力下，我站先后榮獲了“州級衛生紅旗單位”、“普法依法治理先進單位”、“群眾滿意五好站所”、“全國林業系統文明單位”等殊榮，2009年我站被州、市文明委授予“州級文明單位稱號”。2013年我們又創建了“州級民族團結進步模范單位”及“市綠化合格單位”。
三、林業站內務管理工作
（一）年初林業站全體職工與站長簽訂了工作任務責任狀，把職工工作任務完成情況與年終考核掛鉤；
（二）林業站制定有各項內部管理制度，并把制度做成版面裝框上墻，全體人員能認真遵守，嚴格執行。班子成員之間精誠團結，嚴格遵守單位各項規章制度，按時上下班，按時值班。
（三）林業站檔案由專人管理，管理規范，分類明確，各種資料齊全。
（四）能按要求上報各種林業報表和資料。
（五）按時參加市林業局、林業技術推廣中心的各種會議及例會，按時參加市林業技術推廣中心安排的各種技術服務培訓。
（六）配合鎮黨委、政府工作，能及時請示、匯報，努力完成各項任務，積極參加鎮上組織的政治學習和各種會議及活動。
四、業務工作情況
（一）春季造林工作完成情況。
今年春季，市政府給我鎮下達造林任務后，鎮人民政府及時給各村下發了2016年上半年春季林業工作重點及任務分配表，鎮政府召集全鎮各村、各站所及駐鎮企業主要負責人召開了春季林業工作會議，對今年春季植樹造林工作進行了周密安排，鎮長同各村負責人簽訂了林業工作責任狀。在我們的共同動力下，圓滿完成了市上下達的林業任務。合計完成造林面積11032.8畝，其中：經濟林5493.8畝，防護林1626.7畝，其它造林5244畝，育苗花卉1175.4畝。超額完成任務并通過了州、市各部門驗收。
（二）林木病蟲害防治
（1）防護林病蟲害防治。今年林木病蟲害發生較嚴重，5月10—20日，在我站工作人員的協助下，市森林防治大隊組織車輛及人力、林業檢疫局組織人力和飛機對鎮高速公路、鎮主干道及灘大型生態林進行噴藥防治，防治面積達2500畝以上，主要防治病蟲害為春尺蠖。經調查防治效果良好。夏季，我們對全鎮楊毒蛾等蟲害進行噴藥防治，防治面積達2000畝。
（2）經濟林病蟲害防治。今年4月初全鎮葡萄放苗后，林業站及時下村督促種植戶噴灑石硫合劑進行消毒。夏季對葡萄霜霉、毛氈病、白粉病及時防治，秋季葡萄埋土前再次噴灑石硫合劑進行消毒，以杜絕來年葡萄病蟲害的發生。
（三）護林工作
今年林業站加大林木管護力度，自春季造林結束后，多次到各村造林點觀察苗木成活率及灌水情況，對長勢差的林木及時督促各組灌水、扶苗，經檢查，我鎮去年至今年新栽防護林成活率良好。我們經常到各村巡回檢查，發現有亂砍濫伐、牲畜啃樹現象及時制止，情節輕的現場進行宣傳教育，對情節嚴重的及時上報林業派出所。
（四）全民義務植樹工作。
今年，我鎮全民義務植樹活動宣傳到位，組織得力。4月22日—24日，鎮政府組織機關、站所及各駐鎮企業171名干部職工參加全民春季義務植樹活動，義務植樹地點在灘造林基地，由林業站技術人員進行監督、指導、驗收。各村也組織村民完成了此項工作。全民義務植樹盡責率達到85%以上。
（五）林政資源管理工作及森林防火工作
1、在審批采伐工作中，我站嚴格按照市林業局規定的程序進行審批，并按下發的計劃指標進行審批采伐，先批土地征用、修路、修渠及架設高壓線路的林帶，后批更新林帶，全年無一起超伐現象發生。各村辦理采伐手續時未公開招標，招標時林業員及鎮農經站人員未參加的，一律不予辦理采伐手續。在林地更新工作中要求伐樹的村組及時更新造林，并于秋季驗收成活情況，對不及時更新造林的村組則嚴禁辦理采伐手續。2015年采伐的林帶2016年上半年春季全部更新完，經驗收成活率達85%以上。
2、今年我鎮成立了森林防火領導小組，由鎮長親自擔任森林防火領導小組組長，各村也相應成立了防火組織機構，建立健全了相關制度，分工明確，責任到人。在火災高發階段，我站組織車輛深入各村組進行了防火宣傳，同時在村組的醒目位置張貼防火宣傳標語，在林帶、場邊禁止焚燒雜草、秸稈等。經過周密的部署和安排，今年我鎮無一例森林火災發生。
（六）經濟林技術服務及宣傳報道工作
1、今年我鎮栽植的經濟林品種主要是鮮食葡萄。在葡萄苗定植過程中，林業站全體工作人員到所包村組給農戶講解新栽技術規程。對歷年栽植的經濟林，則及時下村在田間地頭指導，要求農民做好水肥管理、病蟲害防治及整形修剪，以確保豐產豐收。
2、酒莊建設。今年在二工村九組新建成酒莊一個，現已投產使用，二工村六組于去年建成的“印象戈壁”酒莊規模較大，被定為全州觀摩點。
3、2016年上半年我鎮共發展了4個優質果園，站上工作人員對果園進行產前、產中、產后技術服務，秋季該果園產出的葡萄全部達到了一級果的品質。
4、今年鎮林業站給鎮宣傳辦上報信息6篇。
（七）及時完成造林補助款發放工作
2016年上半年，我們認真貫徹落實市政府在林果業方面的優惠政策，林業站配合鎮財政所給全鎮造林戶及時發放了2012年、2013年及2015年造林補助款。市財政下撥的補助款到位后，林業站及時到造林地塊核實驗收，然后制表進行發放，發放方式采取銀行打卡，今年共發放造林補助款939.17萬元。
（八）退耕還林工作。我鎮退耕還林面積2122.1畝，現保存退耕戶24戶，7月份，我們對退耕還林地進行嚴格自查，不合格的林地下發整改通知書，對沒有整改的進行置換，經過上級部門驗收合格的，我們協助財政所及時發放退耕還林補助資金。我站退耕還林檔案資料齊全，有專人管理。
（九）多種經營
鎮林業站在灘共有800畝造林基地，被列為國家退耕還林項目，并享受國家政策性補助。2011年林業站又承包了南頭工村五組170畝公用地栽植了榨汁葡萄，在我們認真的管理下，葡萄長勢良好，并被列為鎮經濟林示范園。
（十）秋季造林工作
今年秋季，鎮成立了秋季造林領導小組，林業站人員分工負責，落實各村造林任務，10月23日市林業局對我鎮秋季造林工作進行驗收，經驗收，落實生態防護林500畝，條田防護林50畝，駐鎮企業完成庭園綠化30畝產，世紀大道兩旁、南外環、西外環完成綠化500畝，灘義務植樹300畝。順利完成了上級下達的秋季造林工作。
五、黨風廉政建設及糾風工作
按照鎮紀檢辦公室的安排，堅持“三講”、“三不”糾建并舉，誰主管，誰負責，制定黨員廉政建設制度，成立反腐糾風領導小組，設專職人員抓此項工作，聘請了幾名群眾代表為我站廉政建設、端正行業作風的監督評議員，有力的促進了我站的工作作風，強化了自身的建設。在辦理林木采伐過程中，按照正規程序給予辦理，堅決禁止“吃、拿、卡、要”現象的發生。對上門辦事的群眾進有迎聲，走有送聲，對能辦的事盡力盡快給予辦理，真正做到了全心全意為人民服務。
六、民族團結工作
是一個民族聚居的地區，團結穩定是大局，我站把民族團結當做大事抓，在每年民族團結教育月，廣泛開展宣傳的民族觀、宗教觀、民族政策和法律法規，組織職工認真學習《民族團結教育讀本》。對民族團結教育月活動有計劃、有安排、有落實、有總結。2013年我站被評為“州級民族團結進步模范單位”，為了保持此殊榮，我們對民族團結工作常抓不懈并不斷的完善。
七、道德風尚
我們廣泛開展社會公德、職業道德和文明禮儀知識學習教育，對上門辦事的群眾實行優質服務，向社會實行文明服務承諾制，工作作風上實行“兩公開”，語言止體現出親切、自然、文明，形象上做到端正大方，堅持從我做起從小事做起，向不文明行為告別，形成良好的生活工作環境。我們以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，狠抓了全心全意為人民服務的教育，徹底杜絕了“門難進，臉難看”的衙門作風，一切從群眾切身利益出發，勤政廉潔，勇于接受群眾的監督和意見。
八、扶貧幫困活動開展情況
在扶貧幫困活動中，林業站每位職工都能做到慷慨解囊，為災區、貧困戶捐資捐物。今年6月11日，我站干部在鎮政府的組織下來到鎮中心小學，為貧困兒童捐助了筆記本、筆袋、書籍等學習用品，以實現貧困家庭孩子們小小的心愿。6月27日二工村發生了特大洪水災害，在鎮黨委政府的組織下，我站職工于7月3日到鎮政府集中捐款，共捐款1400元，通過捐款活動以表達我們對貧困戶及災區人民的關心和慰問。
嘉陵江亭子口水利水電開發有限公司（以下簡稱“公司”）從工程批準立項時起，就把生態環境的保護放在工程建設的首位，提出和制定了“綠色亭子口”的環保目標，提升生態文明水平，造福老區人民。為此，公司與樞紐工程建設同步進行了環境保護與建設的探索與實踐。
2環境保護和水土保持目標的設定
由于工程所在區域地質、地貌、土壤和氣象的特殊性而存在的主要環境問題：一是水土流失嚴重。庫區水土流失面積占總面積的50%以上。二是部分支流水污染嚴重，水質較差。特別是聞溪河支流接納了劍閣老縣城的工業廢污水，水體污染嚴重，水質惡化。三是自然災害頻繁。由于降水量的區域性和季節性嚴重不平衡，導致區域干旱和洪澇災害發生頻率較高，嚴重影響人民的生產、生活，威脅江河沿岸居民的生命財產安全。亭子口水利樞紐工程的環境保護針對該區域主要環境問題，落實國家環保基本國策，以造福老區人民的更高要求提出了“綠色亭子口”的工程建設環境保護總目標。其具體要求是：水土流失治理程度達到97.6％，棄渣攔渣率98.5%，土壤流失控制比為1.0，植被恢復系數達到98.7%，林草覆蓋率達到34.5％。施工期，要確保生活垃圾統一收集并衛生處理；確保施工過程中易揚塵的物料覆蓋封閉運輸，以防止運輸揚塵污染；確保定期灑水，以消除道路揚塵；確保有效降低工地噪聲和施工作業人員的個人防護。在工程建設中和建成后，還要確保壩區和水庫移民安置區供水以及生活飲用水的安全；確保生產、生活廢水處理后達標排放，不降低原有功能和水質級別；對主要污染源聞溪河進行工程治理；對移民集鎮和農村移民安置點，按照現代集鎮和新農村標準，配套規劃和建設環保設施。在移民安置區發展林果綠色產業，增加植被、凈化空氣、減少水土流失，使“綠色亭子口”名符其實。
3環境保護的設計與規劃
3.1編制環境影響報告書
配套、完善的制度性安排，保證了環保治理和建設的高標準。2007年，在樞紐工程的準備階段，國家發展和改革委批復了《嘉陵江亭子口水利樞紐項目建議書》；與此同時，業主委托長江水資源保護科學研究所編制的《嘉陵江亭子口水利樞紐環境影響報告書》得到了四川省環保局的批準；它深入、系統地研究了項目區的環境現狀，進行了影響因子的評價和環境風險分析，提出了環境保護的對策措施。環境影響評估證明了該工程在采取相應的生態環境保護及工程建設期污染防治措施后，不存在制約工程可行性的環境問題。該報告書是工程得以建設的環保通行證，也是工程環保規劃的基本依據。
3.2制定環境保護和水土保持規劃
為了實現環境保護目標，公司依據環境影響報告書制定了《嘉陵江亭子口水利樞紐初步設計報告———環境保護、水土保持規劃》。《規劃》確定了水源地、魚類“三場”、國家重點保護動物和古樹名木等重點保護對象。其中，要求保證水源保護地12個取水口、居民點、14個集鎮在工程建設期和運行期的水質和水量；保證壩址以上嘉陵江干流、白龍江支流、聞溪河以及壩址以下蒼溪河段的魚類產卵場、索餌場和越冬場得到保護；保證對該區域內國家重點保護的13種動物的保護和生境、生態協調的完整性；保證水庫淹沒區涉及的61株名木古樹通過遷移得到保護；對水環境保護、陸生生態保護、水生生態保護、施工區環境保護移民安置區環境保護和人群健康保護進行了系統設計；對工程建設的生態與環境監測、環境管理與環境監理提出了要求；水土保持規劃著重對水土流失的防治措施進行了設計，同時進行了本工程的環保、水保投資概算。
3.3編制水土保持方案
亭子口水利樞紐工程處于亞熱帶季風氣候區，多年平均降水量1023.4mm，水土流失是該區域突出的環境問題，是嘉陵江中上游水土流失重點治理區，水土保持是該區域環保的主要任務。根據水土流失預測結果，本項目的移民安置工程共擾動地表面積331.14hm2，產生棄渣311.85萬m3。為此，專門編制了水土保持方案，重點對移民安置工程建設區受擾動可能帶來水土流失的區域制定了詳盡的工程、植物和臨時防護等防治措施。
4環境保護工作的運行與管理
4.1壩區和庫區分類實施
根據壩區和庫區的不同特點，將壩區環境保護責任納入工程承包合同，作為樞紐工程建設合同的一部分，由承包商負責實施，主要目標是樞紐工程建設過程中的污染治理和控制。庫區移民搬遷安置和移民工程建設過程中的污染治理和控制，由其移民實施主體的地方政府負責落實。環保的工程治理措施，包括聞溪河污水深度處理工程、魚類增殖放流站、8片防護工程等，則由業主直接投資建設。
4.2建立環保水保監理機制
為了確保環保目標的實現，工程建設單位決定建立監理機制。通過招投標，確定了由深圳市江源環保科技有限公司承擔亭子口樞紐工程施工區和水庫移民安置區的水保與環保專項監理工作。監理單位按照合同約定，在施工、建設過程中不間斷地對治污措施和效果進行監督，提出整改意見。監理單位每月向業主提供監理月報，對重要情況及時報告，確保業主實時掌控工程環保實施情況。
4.3實行施工期環境監測制度
招投標確定了廣元市環境監測站負責工程及影響區域內的環境監測，分包委托四川光洋環保工程有限公司負責水生態監測。重點對生活飲用水源從嚴監控，對飲用水源的34項指標每天監測一次，一月一報。
4.4建立健全環保管理體系
工程水保與環保管理體系包括監管層、決策層、協調管理層和實施執行層，分別由外部行政和行業主管部門、建設單位決策機構、工程現場管理部門、水保與環保專業監理單位、工程建設監理單位、水保與環保措施實施單位(包括承建單位、環境與水土保持監測單位、設計單位、水保與環保設施運行管理單位等)組成；同時，制定了與上述管理體系配套的主要管理制度。業主單位將水保與環保管理工作納入工程項目建設管理體系，確定由公司移民工作部具體負責；工程建設部、機電物資部等有關部門積極配合、協助。到2011年，亭子口工程建設逐步建立起了業主對工程建設水保與環保工作的統一管理、水保與環保監理單位協助業主進行水保與環保監督管理，工程建設監理單位對水保與環保設（措）施建設與運行進行全方位和全過程監理，各承建單位對水保與環保設（措）施進行分級管理，水保與環境監測單位和工程設計單位參與管理，地方政府對工程建設水保與環保設（措）施進行監督控制的綜合管理體系———“水保與環保專項實施與綜合管理”新模式。
5環境保護工作的主要措施
5.1與樞紐工程建設進度同步落實環保任務
公司按照工程進度每年下達環保年度任務，由負責環保的移民工作部等部門與監理單位一起組織召開各工程項目水保與環保工作會議，向各參建單位進行分解落實，作為監理和考核的依據；同時，指導各承建單位編制施工項目水保與環保方案和制訂防止突發性環境污染與水土流失等事故的應急預案及年度施工項目水保與環保工作計劃
5.2建立環保工作聯席會議制度
聯席會議由業主、政府移民工作部門、監理、參建單位等組成，每半年召開一次。會議定期聽取環保工作情況匯報，研究解決環保實施過程中出現的突出問題，協調有關各方配合開展工作。
5.3落實人員，專題培訓，建立環保水保臺賬
在參建單位落實環保工作分管領導和專、兼職環保工作人員后，與業主簽訂目標責任書。由業主單位牽頭對所有參與環保工作的人員進行環保業務培訓；建立承建項目水保與環保工作臺帳制度，為日常管理工作保留了實施記錄和運行資料，也為將來水保與環保專項驗收保存歷史檔案。
5.4現場檢查環保工作開展情況
現場檢查是確保環保工作落到實處的主要措施。其主要檢查：樞紐建筑物、施工道路、永久占地區內施工附企設施等的用地建設開挖邊坡及臨時堆土等防護措施，部分零星邊坡綠化，道路兩側行道樹和各棄渣場排水箱涵、邊坡防、擋防護措施以及棄渣平整等情況；水庫移民安置區飲用水源地的保護及消毒處理，生產用水、糞便無害化處理，排水系統的清理管護，生活垃圾處理設施建設以及衛生填埋狀況等情況；庫區植被恢復、陸生動物和古木大樹遷移等陸生生態保護措施實施情況；交通專項復建工程中的等級公路、大中型橋梁和其他農村道路等建設過程中的棄渣場、料場及其他臨時用地的防護措施；農田防護工程中的低地回填、護岸整治、截洪溝及土地復耕等工程建設過程中的料場、臨時堆土場及其他臨時施工用地的防護等。檢查的重點是各項設施完成的工程量與投資、合同要求、使用情況與功能效果等。其方法主要為：現場查看、抽取樣本、翻閱臺賬、座談討論、查找問題、督促整改。僅2012年，就現場解決具體問題60余件。
5.5考核獎懲，兌現承諾
由水保與環保監理單位每月嚴格按照《嘉陵江亭子口水利樞紐施工區環境保護、水土保持考核管理辦法》的要求和各項考核指標，對各參建單位及其承包的施工項目逐項進行檢查、評定，按合同的約定兌現獎勵或處罰。項目業主按照監理合同的約定，考核監理單位，兌現獎懲。由于合同單位業績突出，業主僅2012年就兌現獎勵4萬多元。
5.6優先滿足環保投資
公司勇于承擔業主的社會責任，優先保證了對環保水保的投資。在工程設計階段，公司按照環保規劃足額預算了1.95億元的環保水保投入。在工程建設中，確保環保水保資金的優先撥付和使用。
6環境保護取得的成果
作為職場中的人，多進行工作總結，有助于自己提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。下面是小編給大家帶來的個人年終工作總結范文800字5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
個人年終工作總結800字(一)20_年不知不覺在指尖慢慢逝去，20_年迎面而來.回想過去，面對眼前，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚.即將過去的一年是我們倉儲科整個部門全體人員齊心協力，奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。20_年倉管年終總結報告如下：
一、工作回顧及感想
本人于20_年_月份進入_倉儲科，成為一員物料配送員。主要是協助部門倉管員，對物料的歸集，跟進，以及計劃配送。由于有些結構件物料根據包裝進入倉儲，根據生產要求，此種原紙箱包裝的物料需拆包后方可進入車間，故拆包工序也就成為了倉儲工作職責范圍之內。
由于倉儲部門人動，我于_月份正式接管五金，包材區域。工作及崗位職責：五金，包材物料的入庫，物料儲存，物料分發，以及異常情況的處理.由于平時沒有多加學習與注意每個倉管員的工作操作流程。當自己正式成為一員倉管員時，當時面對一疊疊的單據，在備料過程中真的是一頭霧水。以至于工作后第五天給外協發sau00004膠袋時，把數字_錯發成_;雖然發現即時采取措施把物料追回，但是通過此次事件，使我覺得做為一個倉管員，雖然我們的工作用收、管、發、三個字來慨括。這三個字看似簡單，但是要真正的做到位，做齊全。每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦，認真，仔細的看好每張單據上的數字，以及根據單據準確核對備好的物料。為了避免內似事件的發生，在接下來的工作當中所有單據我都是二次過數(一次為正常備料，二次為復查)。
公司領導為了提高我們倉管的工作技能水平，主管每個月對我們進行倉庫技能培訓.而主管為了我能更快，更好的做好此區域的工作，親臨現場指導我對所有物料進行整理：所有物料按要求分區放置，歸類擺放，全部物料都貼上標識以及隨時更新庫位表，讓我在發料過程中更快準確無誤的找到物料，以此來提高我的工作效率!對一些凍結倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡，使所有物料都做到有帳可查。每個星期一是倉儲大結構件安全庫存盤尋，為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時做好此事件的盤點，準確無誤的把數據匯報給公司領導……工作當中難免會發生錯誤，倉儲按要求每個月完成之后，接著在下個月_號之前倉管員對自己物料進行自盤，以此來發現工作當中的失誤。讓我們從失誤當中吸取經驗教訓，盡量做到不發錯料，少發料，多發料等……
_月份由于自己的疏忽，貪圖一時的方便，在發gad00002不干膠時沒有按倉儲物料批次管理：先進先出進行物料發放，此批物料后來在使用過程當中出現易碎(太脆)質量事故。導致此批物料采購沒有即時和供應商聯系處理，影響了公司產品的正常生產。這事件的發生使我感到愧疚，在以后的工作當中，我嚴格要求自己堅持按倉儲管理使用的幾個原則操作：物料隨時做到定點、定位、定量管理。
_月_號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息，為公司經營決策提供相應的基礎數據。我積極協助盤查員對我所管區域物料進行徹底、準確、無誤盤查……
二、20_年工作計劃及達成目標如下
1)團結同事，維護公司利益。不利于公司的話不說，不利于公司的事不做。
2)注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
3)現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!
4)多與同事溝通，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
5)配合物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作。
6)爭取在這一年當中工作失誤事件每月≤1力爭做得更完善。
三、個人建議
在盤點過程當中發現有些物料在物料卡上記載時間為20_年，20_年，雖然經iqc復查合格。但是生產一直沒有需求，此類物料一直沒有流動。這樣的物料已經成為了呆滯品。放在發料區不但占住了物料放置空間，更還增加了倉管員的管理時間。本人建議對此類物類凍結轉入凍結倉，要不就申請報廢轉入廢料區域!
感謝公司給了我這么一次發展的機會!
感謝領導對我的悉心指教!
感謝同事給我的幫助和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業績，好比芝麻開花節節高!
以上總結報告請公司領導批評指正，不勝感激!
個人年終工作總結800字(二)倉管員是什么?倉管員全稱倉庫管理員，倉庫管理員顧名思義就是通過對倉庫物品的管理發揮好倉庫的功能。下面是我這一年的年終工作總結。
一、倉庫保管員的工作
1、配合部門同事負責倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項記錄工作;
2、配合部門同事負責倉庫缸配件的入庫、出庫工作，按標準操作程序做好各項工作
及記錄。各類材料的發出，采用先進先出法。
3、配合部門同事負責手動壓機配件的入庫、出庫工作。
4、配合缸裝配車間的領料工作，及時填寫貨位卡，核準現場物料等。
發現問題及時匯報，改正。
5、做好各類物料的日常核查工作，對各類庫存物資進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。
6、倉庫現場工作必須嚴格按照5s要求。
二、倉庫收貨員的工作
1、配合同事負責倉庫收貨員的工作。
物料進倉時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫。
2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。
經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。
3、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發票單位一致。
4、物料進倉后，應及時下轉
三、sap系統操作
1、學習倉庫migo收貨及退貨。
2、學習sap常用的事務代碼mdo4、mb51、mb1a、mbo2、mb03、co11。
四、配合其他的工作
1、柱塞及拉桿的入庫，領料工作及做好相關記錄;
2、進口物料的開箱入庫、領料工作及做好相關記錄;
3、協助同事做好盤點工作;
庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明 原因，并進行相應處理。
4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運工作。
倉庫是學校首先要認識自己，擺正自己的位置，有思想，不斷進取、嚴格要求自己 ，提高自己的職業知識水平。
以上為本人工作總結，由于個人時間、水平有限，總結可能不太周全，不足之處敬請指正。
個人年終工作總結800字(三)20_年即將過去，電儀車間在公司各位領導的正確領導下，通過車間各專業全體員工的共同努力，完成了各項工作任務，取得了一定的成績。為了今后更好地做好各專業的各項工作，改善工作方法、提高工作效率和克服不足，現將20_年的工作情況總結如下：
一、設備管理
1.態度決定一切、細節決定成敗。
加強現場電氣、儀表設備巡檢，及時消除設備隱患，確保設備良好運行。加強了對設備的維護和管理，消除設備意外事故隱患。為實現設備、電氣、儀表的長期良好運行，生產系統的穩定運行，提供了強有力的保證。
2.加強設備、電氣、儀表技術檔案管理，完善技術資料。
各類設備技術檔案是對設備檢修過程的記錄。通過對各類設備技術檔案的檢查，可對比設備的運行狀況，對損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調整對設備的運行條件和設備的改進，有利于對設備的管理。
3.嚴把各類設備檢修質量關，設備檢修質量的好壞直接影響到設備運行的穩定，影響到生產系統的穩定運行。
4.在公司領導的正確領導下，氯化鎂包裝機經數次的研究分析改造，提高稱重斗、改進下料口等技改方案調試正常，使袋重偏差達到用戶的需求，解決公司長期以來存在的袋重不精確問題。
二、節能降耗
1.對于有修復價值的舊備件，積極進行修復利廢、技改技措、降低成本消耗。
如：損壞的執行器通過對線路的進一步整改，齒輪機構的維護保養后安裝在硫酸鉀車間干燥床送、引風系統中通過調試運行正常，為公司解決了上萬的設備費用。生產車間室內環境潮濕，檢修箱內電氣元件潮濕漏電經常短路損壞，極不安全，在停車之際把環境潮濕地方的檢修箱挪至室外，為公司既解決了電氣元件費用又達到了安全用電的效果。同時我車間也得到公司領導的獎勵。對于采購入庫的備品備件經過各專業副主任和生產車間主任雙重驗收，努力做到把不合格的各類備件拒之門外。
三、安全管理
1.加強檢修施工現場安全管理工作，強化車間員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位。
嚴格落實各項安全規程、規章制度。以操作規程、崗位責任制、技術規范、安全防范規則等為重點，開展各季節專業性防護和季節性安全檢查，做好防火、防爆、防雷防靜電等設施和措施，使生產設備能夠處于安全正常運行狀態。
2.加強車間員工安全消防知識培訓，每月月底進行安全技能考試存檔。
及時消除整改安全隱患。加強對特種作業人員的培訓工作，嚴格按操作規程作業，時時牢記安全注意事項，大的故障和危險性高的檢修，車間各專業副主任都親臨現場指揮。
在冬夏季節受環境溫度影響較大期間，加強設備的巡檢力度，做到早預防、早發現、早處理。對重點設備隱患排除和故障的處理，通過采取有針對性的措施，如：測量汽、水的引壓管及變送器提前做保溫工作纏伴熱帶及保溫棉等確保安全生產的進行。
四、電儀車間存在的問題
1.培訓工作有待加強，各專業人員素質有待提高。
目前，電儀人員素質，知識水平參差不齊，應進一步加大培訓力度。培訓要堅持理論與實際相結合的原則，要學以致用，各專業管理學習設備管理、基礎理論和方法，培訓方式要多渠道、多層次，也可以走出去，學習先進的技術和管理經驗，總之，要切實加強各級管理人員和維護人員的理論水平和知識水平，從而更好地為公司服務。
2.工作經驗有待提高
對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多，需要繼續學習以提高車間人員的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力，同時團隊協作能力也需要進一步增強。對于這些不足我們會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富、充實車間人員，尋找同行的差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實車間人員的工作能力，把業務素質和工作能力進一步提高，也希望公司領導和同事對電儀車間多提要求，多提建議，使我們更快更好的完善自己，更好的適應工作需要，在以后處理各種問題時考慮得更為全面、慎重，對待問題更加嚴謹。
在新的一年的工作內容和要求。督促各專業在日常工作中落實好各項設備管理制度，包括設備的日常巡檢、維護保養、設備的日常檢修和大修，使各專業在生產車間的設備工作有序的進行。
個人年終工作總結800字(四)20_年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千，這一年里我被擔任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。
在_月底因公司人事調整，從_月_日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自_月_日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;
對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理
⑴重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
⑴各部門傳遞人員增補單。
⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。
⑵嚴格考勤制度責任的落實。
⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。
每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。
做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。
負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。
在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。
對廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭觥⒈ㄏソ猩蠛恕⒉樵模雜幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
三、20_工作計劃
根據部門20_工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20_度的工作，全面推行目標管理。
1、行政人事總務部在20_年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
20_是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
個人年終工作總結800字(五)20_年，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和配合下，辦公室全體人員認真履行職責，各項工作均取得一定進展，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、部門工作計劃的完成情況
1、在20_年工作基礎上，做好了公司會議管理、后勤服務保障和各類對外聯系與接待等日常管理工作，做好各類統計報表工作。
(1)全年共接收公司各部門會議紀要_份，全部及時呈送負責人簽字后下發至各部門。
(2)嚴格出動車輛管理，滿足了各項用車需求，未出任何差錯。
(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務。
(4)合理安排采購計劃，完成了公司各項采購工作。
(5)結合衛生港復審工作，加強對食堂采購、用餐環境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質保量;加強衛生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關媒介管理工作;努力提高辦公區環境質量，對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區域的設備設施進行了維護改造與更新。
2、做好了各級來文的收發登記、批辦傳閱和督辦工作，20_年共收到各級監管部門文件_份，全部做到有批復、有落實、有回復;
按照公司領導要求做好了各項文件起草及總結、匯報和計劃等撰寫工作。
3、做好了公司各類資證的換證審核工作。
港口保安符合證書換證因延期原因，尚未完成。
4、按照公司教育培訓等各項工作計劃及時落實了相應工作;
做好了公司各類人員的從業資證的培訓申報和換領證工作;對內開展評優評先進、知識競賽等宣傳培訓活動，做好了相關活動的服務工作;定期對公司宣傳欄進行更新，不斷豐富宣傳欄內容，使之具備實用性。
5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運營需要。
(1)根據需要，主動參加招聘會，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會_次，為公司招得_名合格員工，公司目前在崗人員_人。
(2)與員工簽訂或續簽勞動合同，為相關職工辦理社保及退保手續。
(3)加強考勤管理，確保勞資無誤發放。
6、按照公司《文件檔案管理制度》規范文件檔案管理。
7、加強門衛管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現象，杜絕了違禁物品進入庫區;
督促門衛人員提高服務認識，提升企業形象。
8、做好了行政值班及各類節日期間的工作安排，保障公司運營安全。
9、加強職業衛生管理工作，組織職工進行體檢，完善職業衛生監護臺賬，落實職業危害告知等職業病防治工作，有效保護職工健康;
做好環境衛生工作，定期組織各部門對庫區環境進行清理。
10、與相關單位簽訂協議，保障公司運營;
20_年簽訂了固廢物處理、鼠密度監控、污水處理、清運垃圾、餐廚廢處理等協議。
11、做好溝通協調工作，做好公司領導交辦的各項工作。
(1)與各級員工簽訂了20_年各崗位安全責任書。
(2)按照安全標準化現場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產應急預案》、《公司安全管理制度》等規范性文件的修訂，并組織相關人員進行評審。
(3)配合安環部完成了對庫區部分管線的防腐除銹工作。
(4)擬定安全月活動方案并組織實施，對相關活動進行了總結上報。
(5)完成了對公司電話網絡業務的續約工作，降低了相關成本。
(6)按照有關部門要求，對庫區內標識進行更換。
二、部門工作亮點與不足之處
20_年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點的工作，其中改變最為明顯的是庫區環境衛生工作。今年，為有效解決庫區環境雜草叢生的問題，辦公室采取先進行藥物抑制，再進行清理的工作方法，從入春開始，每_個月組織各部門進行一次庫區環境整治活動，徹底改變了往年庫區臟、亂等現象，既美化了庫區環境，又在庫區環境整治過程中，加強了各部門的溝通聯系與協調配合，各部門人員責任心也得到了提高。
20_年工作中存在不足與改變措施：
1、行政檢查工作還需進一步完善，20_年針對各部門工作計劃落實情況、領導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執行力檢查，將行政檢查和監督職能落實到位。
2、對各項費用匯總缺乏分析，20_年對部門各項工作經費預算及使用情況進行每月進行匯總分析，為制定工作計劃及目標提高有力的依據。
3、人事工作方面，20_年需加強公司人才儲備與培養工作，避免出現某些環節人員流動后斷層的現象，為公司內部晉升通道建設打好基礎;
針對各級各類員工工作中存在的素質能力和專業能力進行調查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓、獎懲和晉升的判斷依據，主動促進員工成長，避免出現崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。
4、在員工關系方面，需進一步豐富員工活動，20_年辦公室計劃除定期組織會議、培訓等活動外，將定期組織包餛飩、相關人員聚會等活動促進員工相互交流溝通，融洽員工相互關系;
企業文化建設這一塊，重點放在打造團隊凝聚力方面，盡量了解員工需求，發現員工閃亮點，努力調動員工的主動性，提高員工歸屬感。
三、工作計劃
1、工作目標
(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執行率，培養員工工作計劃性和責任心，切實降低相關成本，體現管理效益，加強團隊建設。
(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹慎招聘;加強培養員工凝聚力與赤誠度，完善公司內部晉升通道建設。
(3)后勤保障方面做到調動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、生產生活需求，并不斷提高公司環境質量。
2、重點工作的具體要求與實施保障
(1)做到在保障各項工作任務完成的情況下，公司各項辦公經費同比下降_個百分點(車輛費用、寬帶電話、辦公耗材等)，行政執行檢查完成率_%。
實施保障：對各項辦公經費預算及使用情況進行每月進行匯總分析，對各部門每周收發工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執行情況。
(2)做到在保障公司運營情況下，公司正式員工流動率控制在_%以下，職工續約留用率大于_%，招聘員工計劃完成率大于_%，本部門人員流動率控制在_%以下，職工留用率大于_%。
實施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質能力和專業能力進行調查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關崗位采取招聘、錄用、考核、培訓、獎懲等管理措施;加強企業文化建設，豐富員工活動，促進員工溝通交流，融洽相互關系，了解摸清員工需求，發現和發揚員工閃亮點，調動員工主動性，提高員工歸屬感與團隊凝聚力;做好人才儲備與培養工作，主動促進員工成長，為公司內部晉升通道建設打好基礎。
(3)做好車輛、采購、食堂、衛生、通訊、基本公共工程維護等管理工作。做到在滿足公司各項后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費，為職工提供優良工作、生活環境。
實施保障：更新觀念，增強部門全體人員服務認識;加強食堂衛生和買菜驗收工作，做好每月、每周、每日的收支匯總，合理管控成本;定期組織檢查環境衛生，保證員工工作生活環境;嚴格遵守相關采購制度，做到貨比三家，保質保量，厲行節約;做好駕駛員培訓和相關監督工作，保證車輛安全行使，以安全、有效、節約為原則，合理做好車輛調配工作，
3、20_年工作計劃：
1在20_年度工作基礎上，繼續做好公司會議管理、活動管理、后勤管理、各類對外聯系及接待等日常管理工作，做好各類統計報表工作。
2做好各級來文的收發登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復、有落實、有回復;按照公司領導要求做好文件起草及總結、匯報和計劃等撰寫工作;及時與相關單位簽訂協議，保障公司運營。
3加強員工培訓工作，按照公司教育培訓等各項工作計劃落實相應工作;根據上級有關要求，組織相關人員參加培訓及復訓;做好公司各類資證的換證審核工作。
4進一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規范來往文件的接收、發放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢、便于管理。
5進一步加強門衛人員管理，加強門衛卡口管理工作;要求門衛人員在按要求做好監管工作的同時，提高服務認識，提升企業形象。
6做好行政值班及各類節日期間的工作安排，確保公司運營安全。
7加強職業衛生管理，落實各項職業病防治工作，保護職工健康。
8加強制度管理，定期落實對制度規范執行情況的核查及管理工作。
9做好溝通協調工作，做好公司領導交辦的各項工作。
年是公司分區管理、獨立核算的第一年。在分區管理、節約成本、提高工作效率的工作目標指導下，在公司領導和各部門、區域的協作下，管理處全體員工圍繞著公司提出的“方便業主、職責在心、盡責服務、工作到位”服務承諾活動的宗旨，經過一年的努力，管理工作取得了一定的成績，但亦存在著不足之處。現將年的工作做以下的分析和總結。
一、區內的管理工作：
1、整理并更換了樓的全部樓層電房門鎖。之前由于缺少管理致使電房門鎖混亂不一，經與供電所協商，統一由供電所進行更換。
2、整治了樓宇內及大堂單車、雜物的亂擺放現象。經過發信和不斷上門家訪勸說，絕大部份住戶都配合將物品放回指定位置。
3、整治區內亂晾曬的現象。由于樓陽臺晾曬位置不足，較多住戶將衣物直接在樓宇扶梯上晾曬，嚴重影響樓宇外觀。近三個月來通過發信、上門家訪和強制性收繳，使該現象得到改善，但需持之以恒跟進管理，以防該違例現象死灰復燃。
4、整治商鋪占道經營、亂擺亂放的現象。個別商戶由于經營面積少、鋪面位置不顯眼，于是將商品擺放在走廊通道上，影響道路通暢，經過多次的發文要求整改及強制糾正，使上述現象得到明顯改善。
5、清理區內廢棄的車輛。共清理廢棄的自行車150多輛、摩托車1輛，交由治安部門處理。
6、完成業主資料的整理及部份的更新。由于樓是93年收樓，絕大部分的業主資料都已零亂、不詳，經過多日的整理，將全部資料歸一裝訂，并通過多種渠道更新了業主的聯系電話和地址。
7、完成新舊系統的錄入和校對的工作，使新系統能及時、有效投入使用。
8、完成四個季度的水表抄錄工作。并逐一核對、改正以前出現的錯誤，清洗了二百多個水表。但亦出現過抄錯讀數的錯誤，在今后必定要細心抄錄，將以往的不足之處改過。
9、安排、監督清潔公司完成32座（無電梯）樓宇外墻、全區水池進行清洗及管道清疏。
10、改造了路（座路段）和路的綠化，加裝了自動噴淋系統。
11、修補多處脫落的外墻玻瑪。由于物業已多年，此類情況呈上升趨勢，日后必須加強巡檢，及時發現報修。
12、至月日止，報事單共份，完成1982份，完成率達98.6%，未完成27份，主要原因是部份商戶和業主未配合維修；上門服務單共1748份，完成1373份，完成率達78.5%，未完成375份，絕大部份是屬于有償服務而業主放棄維修；售后服務單共696份，完成625份，完成率達89.7%，未完成71份，主要原因亦是業主放棄維修而自行處理。
13、有效處理業主/住戶的投訴。由于樓是舊區，物業不斷出現各種問題，主要有房屋水管生銹漏水、天面滲漏、天花脫落、室內電線路老化等，對接報的投訴都能及時有效完成，使業主/住戶感到滿意。
14、對專業公司的監管：
（1）定期與各專業公司召開溝通會議，提出不足的問題并一同研究改進方法；
（2）按合同的標準，督促各專業公司完成各項工作。
（3）通過工程聯檢，與技術部一起對區內存在的工程問題進行檢查，及時發現及整改工程不足。
二、管理費的收繳情況：
本年度樓住宅管理費的收繳率較為理想，如下表所示：(略)
按今年計劃收入713.28萬計算，至今年11月止，累計收入702.71萬，占計劃的98.52%。其中在追繳欠費方面，在助理、領班等同事的協助下，通過寄催繳信、打電話、家訪、法律、強制停水等措施，追回2000年欠費共48.8萬元，占計劃的56
例如有限公司20間單元欠費共10多萬元，經過多次的協商后，成功追回所欠的費用。經過一年的了解，產生欠費的原因主要有幾方面：
（1）個別業主可能已忘記有物業，但又無法聯系；
（2）因不滿管理工作拒交管理費有4間（2-502樓上漏水，認為質量問題；1-204車輛噪聲、衛生；認為我司無徹底解決；9-801舊業主因99年被租戶搬走部份物品，認為我司監管不力，現又無法聯系；4-807因返修問題而拒交）；
（3）部份業主因經濟困難而無能力繳交。
在追繳的過程中，最困難的就是無法與業主取得聯系（共有32間），使追繳工作無法順利開展。
三、治安防范方面：
全年失竊自行車共17輛；入屋盜竊共4宗（兩宗已破案）；搶劫1宗（已破案）；打架事件共4宗。
樓屬于商住型物業，建筑面積大，出入口多，人流量大，人員居住情況復雜，所以治安形勢非常嚴峻。針對出現的問題及存在的不足，及時采取有效措施：
首先，加強對員工的教育，通過分析案例，提高他們的處理技巧和警惕性。
其次，是結合實際情況，因地制宜地制定有效的防范措施：
（1）每天入黑后安排1至2名便衣人員在區內監控，對可疑人員進行跟查，就此已捉獲4名偷車賊；
（2）對二樓平臺的防盜網進行全部上鎖；
（3）定期變更大堂密碼；
（4）加強控制大堂前后門，保持24小時關閉狀態；
（5）調整對樓宇內、中內庭巡邏的時間，避免賊人掌握巡邏時間的規律而有機可乘；
（6）加強對裝修人員的監管，定時檢查、登記；
（7）配合治安部門對出租屋的檢查；
（8）要求大堂管理員徹實對外來人員做好有效證件登記。
四、消防管理方面：
全年發生煤氣泄漏事故21宗，除了1宗發生爆炸外（5座304房），其余均得到及時的處理而避免了重大事故的發生。造成漏氣的主要原因都是沒有關煤氣總閥，以致氣壓過強而漏氣。
針對以上情況，我區亦曾出通知于各大堂，提醒住戶注意家居安全，同時亦加強巡查，及時發現險情。另外，配合消防公司對區內消防設施設備檢查，及時更換廢舊的水帶4條，補修20多條；更換其它設備（如：水管、開關閥等）10多處，確保消防系統正常運行。
五、交通管理方面：
1、全年發生交通事故共17宗，原因多為車主駕駛而造成兩車輕微相撞。為此，整改了區內部份交通標志，改造轉彎路段的綠化，避免植物生長過高而阻擋車主視線。
2、對區單車、摩托車停放位進行合理調整，并重新畫線，使車輛擺放更有序。
3、車輛產生的噪音亦是住戶強烈投訴的焦點，雖然已采取限時封路措施，但只能是短暫時間解決問題，最根本的解決是：
（1）建立完善、合理的停車場；
（2）設立屋村內環保接駁巴士；
（3）封閉進入樓區各出入口，禁止車輛進入；
（4）東西門崗加大力度禁止搭客摩托車進入小區；
（5）加強對車主的宣傳引導；
（6）從自己做起，非緊急情況下一律使用自行車代步；
（7）增加到鄰近地區的班車接送，因為乘坐搭客摩托車都只是到鄰近地區的人，從而杜絕搭客車輛。
只有通過點點滴滴的改善，才能杜絕車輛噪音擾民之苦。
六、內部管理：
第一，“公司好，才是大家好”是引導員工積極工作的重要思想。圍繞這個思想，首先，我區開展了多次的員工座談會，讓員工參與區域工作設想，提出可行的工作方案；
第二，以班組為單位，每月召開班務會議，對工作的不足之處共同研究解決方法，共同提高；
第三，開展多次技能培訓，如：個案分析研究、投訴處理程序、語言表達技能、服務意識引導、裝修監管等，并通過考試、實地巡視指導等方式加深員工的領會。通過有效的培訓，增強了員工為集體貢獻的思想，提高其處事的能力。一年里，救死扶傷共24宗、救火共4宗、及時處理煤氣泄漏事件共21宗、拾金不昧共5宗、捉獲盜賊6名，真正做到為業主/住戶排憂解難。在成績面前絕不能自滿，今后，要吸取工作中不足之處，努力改進。
七、明年工作設想：
1、加強與業主的溝通，共同監督區內的管理活動。據我處調查，約有300名熱心管理工作的住戶愿意成為監督員，明年將計劃以每座樓為單位，選定1至2名的住戶作為監督員，使管理工作中出現的問題能得到及時的反饋。同時亦堅持每月的家訪任務，增加家訪戶數。另外，公告一些已處理或不能處理的具有代表性的投訴個案（可在大堂通告欄、宣傳欄或采風刊登），讓業主/住戶得到全面的了解，這樣可增強管理處的透明度，使業主/住戶更信賴管理處的工作。
2、加強員工的管理。每月組織員工對轄區進行工作聯檢，定期召開班務會議、個案分析座談、自我檢討座談，讓員工暢所欲言，檢討自身的不足，通過討論和探索得到共同提高。
3、與技術部配合，定期為助理、領班提供精簡的裝修工程、機電工程等專業技能的培訓，同時亦可總結各區助理在審批及驗收時遇到的疑難，適當作出指引。
4、完善投訴、服務事后的跟蹤工作，及時向客戶了解其滿意度，從而改進不足之處。
5、制定健全的工作表格制，對專業公司的工作形成表格存檔，這樣做有利于督促專業公司按時完成工作，亦使考核工作有據可依。
6、制作一張“電話服務卡”，內容是業主/住戶日常所需服務的單位電話，如：管理公司的服務熱線、煤氣公司、家政公司、報警電話等，將該卡派發到各家各戶，使住戶生活更方便。另外，在大堂顯眼位置張掛一塊類似上述內容的服務電話牌。
7、樓天棚門的改造。現時樓的天棚門大部份都已破損，且長期上鎖，不符合消防管理規定，所以希望得到徹底整改。
8、河堤、中內庭的地面整修。由于樹木根系生長和地面下沉的原故，致使很多地面凹凸不平，影響行人安全。
9、增加區內公共廁所內的垃圾筒。由于廁所內沒有垃圾筒，致使雜物隨地亂棄，增加一只不銹鋼垃圾筒后，可有效解決這一現象。
八、建議：
1、為加強對大堂管理員的監管，增加一名大堂管理員領班。大堂管理員是樓管理工作的重要一環，既是對客服務的窗口，亦是治安防范的第一防線，除個別是退休工人外，大部份都是上了年紀的村民，人員素質較低、責任心不強，但由于招聘難，未能如愿招聘到合適的人員，同時監管力度不足，故只能通過不斷的教育來提高他們的素質。鑒于現時兩名負責人的工作能力已不能滿足提高管理水平的需要，但其對樓的管理運作和狀況較為熟悉，且要分兩班跟進，故暫時不能廢除此職，但希望通過新領班的帶動能得到較大的提高。
2、增加一名區域助理。由于樓已建成多年，亦是半開放式管理，不但樓幢多、面積大、出入口多，而且商鋪建在住宅樓下，進出人員繁雜，車輛來往不斷，因此產生較多的問題，例如：房屋的質量問題、車輛噪音、商鋪經營擾民等等。很多問題都需要及時處理或長時間跟進，就處理這些投訴已占用了大部份的工作時間，但日常的事務工作亦很繁重，如審核報表、業主資料修改、每周公司例會、工程例會、綠化聯檢、清潔聯檢、工程聯檢，每次催繳欠費、寄繳費通知、寄發票、抄錄水表時更要費大量人力和時間，有時要加班才能及時完成。樓區共3051戶，入住達60%，日后更有上升趨勢，平均每人要跟進1017戶左右的事情。希望公司能考慮到樓區的實際情況，增加一名區域助理。
3、請專業部門完善有關管理制度。如全區適用的“業主管理公約”及“裝修管理制度”等，因現時出現較多新的管理措施或各區管理制度不一的情況，若不能統一，容易讓住戶產生誤會。如禁用紅磚、裝修單元配備滅火器等，各區就出現了不同的做法。
4、收集相關的法律法規文件，發給各區存檔，以便管理工作有法可依，對開展工作有極大的幫助。
5、對新入職的管理員作統一而系統的培訓。由于現時的管理員入職后由各區自行“傳、幫、帶”，形式各有不同，而員工的領會亦是參差不齊，行動不統一，行為不規范，對于公司的很多制度或小區內的概況都不了解，這些都希望通過系統培訓來提高。
6、加強各區域的溝通。通過聯檢、座談等形式，加深相互區域的了解，取長補短，相互學習，共同提高整體的管理水平。
回顧一年來的工作，可以用八個字來形容——有苦有樂、充滿挑戰。在成績面前，我們從不自滿，在失敗當中，我們吸取教訓，積極改進。我們相信，在公司領導的指導下，通過全體員工的共同努力，未來樓管理處的工作必定做得更為出色。
第二則物業公司年終總結
年月日，物業接管，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
戰略規劃
對物業管理的理念進行戰略性的轉變。
天健物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按ISO體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。
目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才；能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。
二、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。
三、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98％以上。
四、保安方面
1、年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規范和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個干凈的居住環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果;
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。
2、發放意見征求表，我們給學校的有關機構發放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理
部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。
服務績效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。
結束語
我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛。
第三則物業管理公司年終總結
年，在和的直接領導和大力支持下，我公司圍繞“依托、開拓發展、做大做強”的發展思路，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。截至12月底，我公司共實現收入萬，總體實現收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經營的發展軌道。現將我公司年主要工作總結如下：
一、工作任務完成情況
（一）以物業管理和工程維修為重點，全力完成和交辦的各項中心工作任務
在物業管理方面，我公司順利完成了各小區及辦公大樓的物業管理工作，此外，受委托，我公司負責了臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區房屋維修共387套，其他各小區零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環境和各小區的生活居住環境，確保各項工作的順利推進。統計數據表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。
（二）完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業管理體制改革
年是我司轉變業務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰，主動把握機遇，在加強物業管理和內部管理上做文章，按照現代企業制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區做好日常維護管理的單一工作模式和發展思路，把擴大服務范圍、提高物業管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業管理市場作為今后可持續性發展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發展需要和市場競爭需求的規章制度，如《物品采購暫行規定》、《廢舊物資管理規定》、《加班制度》、《維修工程監管工作規定》、《小區管理目標責任考核表》（包括辦公內務、安全防范、車輛管理、機電設備、綠化衛生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業管理有償服務規定》等，為公司發展的規范化和可持續化奠定了基礎。
同時，本著開源節流、多勞多得、提高小區管理服務水平的原則，在我公司管理的各小區內建立并推行了經營目標責任制和管理目標責任制，對小區進行年度經濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業務成本，增加了公司的經營收入（見下表1），而且激發了服務中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區服務中的責、權、利，保證小區物業管理的良性、高效運作。此外，我公司還統一規范了各小區服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新；推行了保安人員星級考核制度，為建立更優秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。
同時，我們清醒的認識到制度建設的關鍵在于落實，因此，我公司不斷加大檢查和執行力度，發現問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據、有落實地穩步展開。
（三）加強企業文化建設，構建環境整潔、管理有序的和諧小區，打造悅華物業品牌
為加強企業本部和服務社區的文化建設，創建了公司網頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺；不斷豐富公司季刊內容，已嘗試在小區內向住戶派發，加強公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項業務，增加了他們的認同度和信賴度；結合各小區的實際情況，舉辦了各種類型的社區文化活動，累計投入6.5萬活動資金，與去年同比增長了333.33％，增強了與住戶互動和溝通，其中較為大型的活動是花園“大賽”及小區運動會，取得圓滿成功，在住戶中引起了強烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在花園重新裝修了文化娛樂活動中心并投入使用，為小區居民提供了良好的休閑娛樂環境，為構建和諧小區創造了條件。
（四）參與市場競爭，積極拓展公司業務
我公司于接手大樓的后勤工作，經過幾個月的努力，對飯堂部分設備設施進行了維修，完善了各崗位分工，做好設備設施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機電設備的保養工作，為良好的工作環境和后勤服務提供了有力保障。
我公司把通過ISO質量認證的審核作為奮斗目標，通過多種形式做好品牌宣傳，以停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停車場經營管理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎設施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現象發生，沒有發生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務，為今后拓展公司業務，打造公共物業管理品牌積累了寶貴的經驗。
（五）加強員工隊伍建設和人力資源儲備，構建團結共進團隊
在員工隊伍建設方面，公司一方面嚴格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換；另一方面，開展人性化管理，合理進行崗位調整，營造良好的工作氛圍。我們通過與學院共同建立校企合作關系，建立“學院實習基地”，為公司進一步發展儲備了人力資源；安排員工參加多種培訓，提高公司工作人員的業務能力和綜合素質。
我公司重視團隊建設，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節組織遠離家鄉的員工聚餐，并舉行文體活動；另一方面，讓員工認識團隊價值，將自身利益和發展與公司的興衰相關聯，促使全體員工形成一支富有戰斗力的和諧共進團隊，以滿足公司不斷變革創新和成長發展的需要。
（六）強化安全意識，建立安全責任關聯制度，始終把安全生產作為一切工作的根本
確保服務社區住戶的人身和財產安全是物業管理工作的基本要求，也是至關重要的工作內容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務知識和安全防范技能，對全體員工進行經常性的安全生產教育，并適時舉辦安全生產知識培訓和防火安全練兵活動；另一方面，建立安全責任關聯制度，將安全生產與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦出現安全事故，相關責任人應承擔的安全責任和經濟責任，確保為小區創建安定的居住生活環境。年，我公司管理的各小區沒有發生一起因公司職工瀆職引發的安全生產事故。
（七）加強紀律教育，扎實推進黨風廉政建設和精神文明建設
我公司結合實際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新學習活動，參加七月紀律教育月學習動員大會、聽報告、觀看錄像，還組織大家學習反腐倡廉的文章，重溫新，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據工作業務需要，將學習人員的范圍擴大到小區服務中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進行學習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責人開展治理商業賄賂專項工作和紀律教育學習，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發生的問題進行了討論、分析，制定整改措施，落實整改責任。今年，我公司實現所有經濟類合同或協議的簽訂實行雙經辦人制度，確保合同的公平、公正。經過整改，公司內部加強了廉政建設工作，提高了干部職工的職業道德素質，在我公司的物業管理工作中不斷涌現好人好事，受到住戶好評。
二、存在的主要問題及難點
一是物業管理員工隊伍文化程度不高，整體素質相對偏低；再加上小區管理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環境不能及時適應，溝通協調不足，另一方面大多沒有接受比較專業的物業管理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。
二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進，企業文化與社區文化建設處于起步階段，缺乏經驗，仍然需要不斷探索和總結經驗。
三是由于體制等各種客觀原因，企業的激勵制度不完善，對企業持續發展有一定的限制。
三、年工作計劃與思路
年，我公司將繼續以科學發展觀和黨的十六屆六中全會提出的構建和諧社會為指導思想，一方面認真完成和交給我公司的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務范圍，提高服務質量，創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
（一）進一步創新工作機制，內強管理，外拓業務，使公司的發展再上一個新臺階
經過這幾年的努力和發展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規范，業務范圍進一步擴大，年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，繼續實行小區經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托城建，充分發揮自身優勢，希望能在繼續做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
（二）加強企業和社區文化建設，打造物業品牌
我公司在完成中心工作任務的基礎上，年繼續將重點放在企業文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網頁、季刊，努力搞好小區的社區活動，把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，繼續推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區的物業管理工作，提升市場競爭力。
（三）加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業務素質和整體管理水平；加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。通過與學院校企共建物業管理專業實習基地，選拔優秀畢業生，加強人才隊伍建設。
第四則物業管理個人年終總結
自今年月份入職物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，年的工作存在以下不足：
（一）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系；
（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
（五）抓好小區綠化維護工作。
第五則大廈物業管理處保安部年度工作總結
大廈物業管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛工作，主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多；在管理公司領導指導下和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了年度各項工作任務，按照保安部專業分工及內部運行機制，現將一年來具體工作情況總結如下：
一、內部治安工作
1．人員變動情況：保安部原編制共計12人(經理1人，主管1人，領班1人，保安員9人)，為加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經公司領導批準，2月份入職兩名內保；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內保離職。因工作需要，本年度有4名內保調至世寧大廈保安部，先后又有內保8人入職。現保安部人員共計15人，并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2．保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓。月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓；月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓；月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。
3．年度，公司開始做三標一體質量體系認證工作，保安部按管理公司要求認真落實貫標工作，在三次內審中，保安部對出現的不合格項認真分析，查找原因，從第一次內審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項，徹底進行了整改，并落實到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內審和外審工作。
4．年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區域“防火安全協議書”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。
5．全面完善大廈內及停車場108個監控點和巡更系統的安裝調試工作，并投入正常使用。
6．保安部在“”期間，按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員，并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
7．保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門禁卡13張。
8．完成年施工現場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發生一起治安、冒煙事件。
9．年保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證3052人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
10．本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門的協調工作。
11．本年度共登記撿拾物品55起，其中認領30起，25起無人認領，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。
12．本年度保安部在巡視中發現推銷人員69起，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
13．本年度共協助各種會議活動53次，全面保障了會議的正常有序召開；其中月日保安部為保障世寧大廈開業而召開的慶典活動，共出動保安人員30余人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
14．本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規范化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
15．本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作，共監督清運建筑垃圾224車.
16．保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓，傳達至每一位員工。
17．本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。
二、消防管理工作
1．消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。
2．本年度消防主機報警統計：火警1869次，動作860次，故障208次，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行，達到零故障。
3．本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具，并對大廈內需要年檢的滅火器150具進行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。
4．完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條580張。
5．本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。
6．本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
7．保安部為加強樓內客戶及內部員工的防火意識，舉辦了第一屆“11·9”消防安全宣傳周活動，組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯合舉行初級火災滅火演習，得到客戶對大廈整體消防工作的認可。
8．在消防安全宣傳周期間，保安部向客戶發放“消防安全常識”宣傳單1825份，對物業管理處各部門員工(106人)進行了消防常識考試(60分及格)，并對保安部54人進行跑樓測試(5分鐘合格)，考試和測試均為合格。
9．本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況，因此對全樓煙感進行一次統計，紅外線對射2個，光電煙感949個，差定溫感255個，三項共計：1206個，并計劃在明年1月份進行逐一測試工作，確保各設備在良好的運行狀態下。
10．為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性，保安部對各部門人員進行了消防常識的培訓，并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓。
11．年度保安部組織了內部員工進行拋水帶及穿防火服的訓練3次，使保安了解和掌握消防器材的使用。
12．保安部每月落實完成錄像機的維護保養工作，每月定期進行二次清洗磁頭的工作，保障了7臺錄像機的正常錄制。
13．年度保安部完成了元旦、春節、“五·一”、“節假日之前對各客戶單元及內部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監督檢查工作，及時發現消防隱患并監督整改，有效的保障了大廈客戶的利益和安全，現各租戶單元內的消防隱患已全部整改完畢。
14．保安部完成了年度各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衛值守工作。
三、車場管理工作
1．本年度全面完善了大廈、地上、地下、自行車棚的各項設備、設施、車場系統及標識路線的工作任務，并聘用專業車場公司(海安公司)進行車場服務管理，達到了停車場管理的標準化和規范化。
2．年度保安部完成車場檔案的建立和存檔工作，及時辦理停車證及IC卡的發行工作，目前電腦中已有154輛車的資料。
3．年保安部全年糾正各類違章車輛516多起，其中對77起違章停車貼放了“違章停車通知書”，其余車輛進行現場糾正，保證了大廈路面的暢通。
4．保安部完成每月一次對車位鎖的保養工作(對車位鎖噴油)，并根據季節變化相應的調整保養次數(雨、雪季節)，保證了客戶在使用車位鎖時的順利開啟。
5．年度保安部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓工作，共召開培訓會議3次，并嚴格要求車場管理員著裝統一規范，管理員晚間值崗時必須穿反光背心。
6．保安部為了加強對海安車場人員的管理，制定了車場管理員各崗位的職責及車場服務人員評估表，已經實施并且從月份進行了評估工作，嚴格做好外包公司的日常監督工作。
7．保安部完成年度車場收費月流水額的核算工作(現金和小票統計工作)，并將甲方分成上繳財務，從本年度月份開始至今，甲方分成收入共38640元。
8．年月份車場自動管理系統投入使用，保安部對部門人員及外保、車場管理員進行了培訓，使之熟練的掌握車卡的填補、發卡、收卡結算的操作程序。
9．保安部完成年度車場設備、設施的完好率統計工作(每月30日統計一次)，對損壞的設備、設施通知廠家進行維修或更換，保證了車場設備、設施的正常使用。
10．為保證地庫安全，保安部嚴格控制進入地庫車輛，并對地庫進、出車輛實施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進行查驗后給予放行，同時做好地庫巡查工作，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發生一起丟車、盜車事件。
四、外保管理工作
1．為了應對緊急事件的發生，外保在9~11月份進行了3次夜間緊急集合訓練，確保在5分鐘內全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應能力。
2．在預防“非典”期間，外保嚴格控制大廈各進出口，加班加點12人次，100小時，順利完成了公司部署的各項檢查任務。
3．年度全面完善外保崗位職責、工作記錄，達到了表格化、標準化、規范化。
4．年度完成外保宿舍入住工作，并規范了宿舍內務標準，做到了鋪平被整，每天打掃衛生保持三次(早、中、晚各一次)，保證了宿舍內的干凈整潔。
5．年度外保完成各類訓練工作任務，每日堅持訓練(跑樓、軍體)，每月定期進行拋水帶、穿防火服等項目，現經過考核均達到要求。
