時(shí)間：2022-08-02 12:20:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇城管半年工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、加強(qiáng)城管義工組織建設(shè)，解決基礎(chǔ)性問題。
××辦事處在××城管局黨委的有力支持下，從制約義工發(fā)展的基礎(chǔ)問題著手，夯實(shí)義工發(fā)展基礎(chǔ)。
一是明確義工地位。將城管義工作為公眾參與城市管理機(jī)制的主要內(nèi)容，寫入年度工作計(jì)劃，真正將城管義工納入局中心工作，局黨委多次專題研究義工發(fā)展中存在的問題，明確了責(zé)任部門，制定了多項(xiàng)政策。4月份，在由我局牽頭起草的《××區(qū)推進(jìn)宜居城區(qū)建設(shè)，構(gòu)建公眾參與城市管理機(jī)制2009－2011年工作方案》中，將城管義工作為重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，予以推薦、上報(bào)，吸引更高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。
二是開展專題調(diào)研。4月初，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)拜訪、參觀了市局協(xié)會(huì)、江東和江北區(qū)局辦事處，全面調(diào)研了城管義工品牌建設(shè)、發(fā)展的主要事項(xiàng)，客觀分析了××辦事處城管義工發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的不足及今后努力的方向，并形成書面調(diào)研材料，理清了工作思路。
三是完善組織框架。返聘剛退休的在我局擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的應(yīng)國來同志，主抓城管義工工作，聘任1名有管理經(jīng)驗(yàn)的同志專職負(fù)責(zé)城管義工，××辦事處實(shí)現(xiàn)了黨委領(lǐng)導(dǎo)分管、業(yè)務(wù)科室主抓、專職人員負(fù)責(zé)的工作框架。并多方尋找城管義工辦事處辦公場(chǎng)地，最終在××行政大樓附屬樓選定了3間專門辦公室，配備電腦等辦公用具，解決了義工辦事處辦公用房問題。
四是開通網(wǎng)上平臺(tái)。局辦公室在局網(wǎng)站上設(shè)置了“城管義工”板塊，專人維護(hù)，上傳信息，更新內(nèi)容，建設(shè)義工網(wǎng)上工作平臺(tái)。
二、加強(qiáng)城管義工活動(dòng)組織，保持城管義工活力。
上半年以來，特別是在市協(xié)會(huì)3月上旬第一次理事會(huì)議的推動(dòng)下，××辦事處先后組織了3月份在新唇值饋⒋蟠街道、白峰街道的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，4月份的“清明祭掃、義工幫忙”服務(wù)清明祭掃活動(dòng)、省級(jí)文明城區(qū)創(chuàng)建文明勸導(dǎo)活動(dòng)、5月份“與城管隊(duì)員同行”等系列活動(dòng)。每個(gè)月的活動(dòng)基本做到有主題、成系列，豐富多彩。比如3月份的活動(dòng)包括社區(qū)清潔、居家服務(wù)、法律咨詢；4月份的公交車站秩序維護(hù)、城區(qū)文明勸導(dǎo)；5月份的城管義工問卷調(diào)查、節(jié)水宣傳教育、燃?xì)獍踩麄鹘逃取Ｌ貏e是由我局牽頭，聯(lián)合區(qū)文明辦、關(guān)工委、教育局、社區(qū)教育委員會(huì)開展的“學(xué)禮儀、講文明、爭(zhēng)做城市好公民”主題教育得到了順利推進(jìn)，4月8日啟動(dòng)以來，共有8所學(xué)校開展了城管義工主題教育活動(dòng)。上半年，我局1名個(gè)人榮獲08年度市級(jí)志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人，1個(gè)集體榮獲08年度區(qū)級(jí)志愿服務(wù)先進(jìn)集體。
從上半年的工作情況來看，我局城管義工工作在領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，工作目標(biāo)得到進(jìn)一步明確，工作思路得到進(jìn)一步拓展，活動(dòng)開展有序，全局城管義工工作中心化、日常化、品牌化的進(jìn)程進(jìn)一步加快，呈現(xiàn)出較好發(fā)展勢(shì)頭。
下半年的工作計(jì)劃：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)××辦事處的組織建設(shè)。
組織建設(shè)是義工發(fā)展的基礎(chǔ)性問題，城管義工品牌最后的發(fā)展走向如何，取決于組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)，也是我們××需要著重面對(duì)的問題。
（一）建章立制，完善內(nèi)部管理。建立較為完備的義工辦事處工作制度，完善制度上墻等辦公場(chǎng)地軟環(huán)境建設(shè)；建立齊全的辦事處工作資料臺(tái)帳，規(guī)范辦事處運(yùn)作流程；設(shè)計(jì)、采購有鮮明特色的城管義工反光背心、遮陽傘、徽章、義工帽、紅袖章等物資，進(jìn)一步展現(xiàn)義工鮮明形象；設(shè)計(jì)制作城管義工文化墻、大型宣傳廣告牌，擴(kuò)大城管義工影響力。
（二）主動(dòng)走訪，加強(qiáng)橫向聯(lián)絡(luò)。走訪新?3個(gè)社區(qū)聯(lián)絡(luò)站，了解城管義工動(dòng)態(tài)，挖掘義工典型，策劃活動(dòng)項(xiàng)目；走訪大礎(chǔ)⑾計(jì)幀⑵菁疑降冉值潰平騫せ疃齪悶痰媯蛔叻媚霸骸?1890分中心等單位，尋求大學(xué)生社團(tuán)、社會(huì)組織的合作；走訪區(qū)志愿者協(xié)會(huì)，學(xué)習(xí)××志愿者的運(yùn)作模式和經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與志愿者協(xié)會(huì)的合作。
（三）形成合力，共謀雙贏發(fā)展。推動(dòng)出臺(tái)城管義工發(fā)展的有關(guān)政策文件，找準(zhǔn)城管義工與行政主業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，形成局屬各部門齊抓共管局面；全面參與社區(qū)文明共建，提升社區(qū)對(duì)城管部門的依存度，城管工作滲透社區(qū)，夯實(shí)城管義工生存發(fā)展的土壤；召開××城管義工工作推進(jìn)會(huì)，邀請(qǐng)街道、社區(qū)、社會(huì)組織、新聞媒體代表，廣集民智，共商城管義工發(fā)展大計(jì)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)城管義工隊(duì)伍建設(shè)。
城管義工發(fā)展需要高素質(zhì)、廣覆蓋的義工會(huì)員作為基礎(chǔ)。擴(kuò)大義工群體覆蓋面，增強(qiáng)義工會(huì)員基數(shù)，培育骨干義工隊(duì)伍，是當(dāng)前××辦事處的重要工作。
（一）定向委托招募。繼續(xù)以補(bǔ)貼招募經(jīng)費(fèi)的方式，在社區(qū)、寧職院等單位，由居委會(huì)或者學(xué)校社團(tuán)按照城管義工招募要求，定向招募城管義工，保證城管義工招募數(shù)量呈上升趨勢(shì)。
（二）團(tuán)體加盟。發(fā)揮我局行業(yè)監(jiān)管職能，吸收市政建設(shè)、園林設(shè)計(jì)施工、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)、自來水廠等經(jīng)營(yíng)企業(yè)，與××81890服務(wù)中心等社會(huì)組織進(jìn)行合作，嘗試與××大企業(yè)進(jìn)行接洽，以會(huì)員單位形式加入城管義工隊(duì)伍行列，拓寬××義工群體。
（三）招募范圍從中心城區(qū)向其他街道拓展。將義工招募觸角延伸到霞浦、大礎(chǔ)⑵菁疑降冉值潰浞擲酶鞣階試矗嚶碌某槍芤騫ふ蟮亍?br>
三、進(jìn)一步加強(qiáng)城管義工活動(dòng)的組織實(shí)施。
城管義工生命力體現(xiàn)在活動(dòng)組織上。自去年以來，××辦事處密集發(fā)動(dòng)了大型義工活動(dòng)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，現(xiàn)有各種資源和載體均已經(jīng)嘗試，活動(dòng)組織實(shí)施必須尋求突破。
（一）落實(shí)城管義工常態(tài)項(xiàng)目。組建常態(tài)的城管義工隊(duì)伍，發(fā)展2至3個(gè)固定、經(jīng)常性的義工項(xiàng)目，以學(xué)校、菜場(chǎng)、社區(qū)周邊為重點(diǎn)，發(fā)展群眾參與熱情高、社會(huì)反響好的義工項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)義工活動(dòng)項(xiàng)目化和常態(tài)化。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管中隊(duì)2021年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃
鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管綜合執(zhí)法中隊(duì)，是城管綜合執(zhí)法局派駐機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)城市管理和綜合執(zhí)法工作建立統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)、分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)權(quán)統(tǒng)一，精簡(jiǎn)高效的管理工作架構(gòu)，充分發(fā)揮政府對(duì)村容環(huán)境和店鋪經(jīng)營(yíng)工作的管理效能。
一、2021年上半年工作完成情況：
農(nóng)村人居環(huán)境整治工作：全面實(shí)施10個(gè)行政村環(huán)境綜合整治，上半年往利民垃圾場(chǎng)運(yùn)送生活垃圾640.8噸，規(guī)范各類攤?cè)狐c(diǎn)1160余次，依法整治流動(dòng)攤點(diǎn)1800余次，整治各類出店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)2220余次，勸離流動(dòng)攤點(diǎn)30余次清理各類橫幅廣告3400余條，清理破損摩托車占道經(jīng)營(yíng)2000余輛。全面排查農(nóng)村生活垃圾收轉(zhuǎn)運(yùn)體系運(yùn)行情況、非正規(guī)垃圾堆放點(diǎn)整治成效、各村在農(nóng)村生活垃圾治理方面存在問題整改情況，邊排查邊整治，提升農(nóng)村人居環(huán)境。
環(huán)境衛(wèi)生管理工作：強(qiáng)化對(duì)保潔員考核管理工作，每月對(duì)各村考核2次，考核及過進(jìn)行排名公示，并納入年終考核。加大垃圾清運(yùn)力度和清運(yùn)的車輛調(diào)配，合理調(diào)度車輛，確保做到生活垃圾及時(shí)清運(yùn)，共完成垃圾清運(yùn)和無害化處置量3640.8噸，實(shí)現(xiàn)了日產(chǎn)日清、隨有隨清和100%無害化處理。
排查整治非正規(guī)垃圾堆放點(diǎn)工作：各行政村要對(duì)所屬的行政村屯進(jìn)行一次徹底的排查，是否存在非正規(guī)垃圾堆放點(diǎn)，是否存在違法違規(guī)傾倒、堆放生活垃圾問題，排查是否出現(xiàn)新增非正規(guī)垃圾堆放點(diǎn)和散亂堆放點(diǎn)。
收轉(zhuǎn)運(yùn)體系運(yùn)行工作：各行政村建立各項(xiàng)管理制度、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)臺(tái)帳齊全，保潔員按照城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化領(lǐng)導(dǎo)小組核定的人員數(shù)量配備、按照要求簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)合同，保潔員入戶上門分類收集，灰渣土填埋點(diǎn)、可堆肥垃圾集中堆肥點(diǎn)有規(guī)范的標(biāo)志牌，不允許摻雜生活垃圾，各行政村屯不允許存在生活垃圾亂堆亂放及非正規(guī)垃圾堆點(diǎn)。
二、2021年下半年工作安排
全力做好城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化管理工作。全面完成全鄉(xiāng)村容和環(huán)境衛(wèi)生管理體制的調(diào)整工作，做好過渡期間的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作，嚴(yán)肅各項(xiàng)工作紀(jì)律，優(yōu)化城管隊(duì)伍管理，統(tǒng)一制式服裝和標(biāo)志標(biāo)識(shí)，確保各項(xiàng)改革任務(wù)落實(shí)到位，成效明顯，逐步建立起統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)、分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)杈統(tǒng)一，精簡(jiǎn)高效的管理工作架構(gòu)。
扎實(shí)開展村容環(huán)境專項(xiàng)整治工作。以深化人居環(huán)境專項(xiàng)整治工作為契機(jī)，重點(diǎn)抓好全鄉(xiāng)村容環(huán)境整治工作，同時(shí)加大督查力度，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的類市容間題以及縣考核組督查反饋的問題及時(shí)進(jìn)行整改；加強(qiáng)全鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)保潔力度，實(shí)行路面保潔網(wǎng)格化管理和路段長(zhǎng)制度，加強(qiáng)路面機(jī)械清掃保潔力度，做好管理工作。
全力抓好農(nóng)村環(huán)境綜合整治和重點(diǎn)路段村容環(huán)境整治工作，進(jìn)步提高認(rèn)識(shí)，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，在整治標(biāo)準(zhǔn)上再高一等，在整改落實(shí)上再嚴(yán)一籌，加大督查工作力度，做好綜合整治“回頭看”工作，加大對(duì)整治工作的跟蹤問效，確保整治任務(wù)按時(shí)間、按要求、按標(biāo)準(zhǔn)完成力求達(dá)到預(yù)期的“千凈、整潔、有序”工作目標(biāo)。
一、突出重點(diǎn)，扎實(shí)做好市容秩序管理和執(zhí)法工作
一是圍繞中心工作，充分發(fā)揮管理職能，全方位開展“六亂”治理。今年以來，省“四德工程”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來區(qū)視察、檢查活動(dòng)較多，為了保持良好的市容秩序，讓廣大市民滿意，展現(xiàn)我區(qū)的良好形象，我局加大了市容秩序整治力度，提升了管理標(biāo)準(zhǔn)，大力開展沿街“六亂”治理，加大對(duì)城區(qū)關(guān)鍵路口、重要路段的市容秩序治理力度，同時(shí)根據(jù)我局工作職責(zé)，對(duì)鎮(zhèn)、辦、開發(fā)區(qū)及國省道市容秩序管理工作進(jìn)行認(rèn)真督查，下達(dá)督辦通知24份，確保了在各項(xiàng)重大活動(dòng)期間有良好的市容環(huán)境。上半年我局共清理店外經(jīng)營(yíng)（制作）3200余處，清理占道洗車點(diǎn)280余次，清理沿路亂貼亂畫3萬余處，清理櫥窗即時(shí)貼廣告600余處，取締各類違章廣告牌1700余塊、清理?xiàng)l幅300余條，規(guī)范露天市場(chǎng)30余處，沿街市容秩序得到有效改善。
二是依法規(guī)范，做好廣告牌管理工作。嚴(yán)格按照《淄博市戶外廣告管理辦法》、《淄博市戶外廣告設(shè)置技術(shù)規(guī)定》、《淄博市戶外廣告設(shè)置導(dǎo)則》抓好戶外廣告管理工作，嚴(yán)把審批關(guān)，發(fā)放戶外廣告設(shè)置手續(xù)25處；加強(qiáng)戶外廣告規(guī)劃控制，完成了頤澤花園等4處沿街商業(yè)房的廣告設(shè)置統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)；協(xié)助鎮(zhèn)辦加強(qiáng)廣告牌治理，完成了將軍路辦事處山川路立面整治和廣告牌規(guī)范治理規(guī)劃設(shè)計(jì)，完成了昆侖鎮(zhèn)新設(shè)廣告牌設(shè)置方案和圍擋墻設(shè)置方案；開展調(diào)查摸底，對(duì)我區(qū)國省道兩側(cè)大型立柱廣告進(jìn)行全面普查，繪制現(xiàn)狀圖和規(guī)劃圖，為下一步空間資源運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備工作；詳細(xì)調(diào)查登記城區(qū)主要道路廣告牌數(shù)量和相關(guān)參數(shù)，為做好日常管理建立檔案，已完成般陽路等5條主干道的普查登記工作。
三是集中治理非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放，沿路車輛停放日趨規(guī)范。加強(qiáng)重點(diǎn)路段巡查治理，發(fā)現(xiàn)亂停車輛對(duì)車主進(jìn)行教育并協(xié)助改正，逐步提高了市民的自覺性。與區(qū)交警大隊(duì)下發(fā)聯(lián)合通告，對(duì)城區(qū)各類車輛亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了集中整治。上半年共查處各類違章停放車輛130余輛，清理占道經(jīng)營(yíng)水果車70余輛，規(guī)范自行車、電動(dòng)車、摩托車停放6000余輛（次），沿街車輛停放秩序明顯好轉(zhuǎn)。
四是全面監(jiān)控，規(guī)劃執(zhí)法力度不斷加強(qiáng)。按照政府要求，我局牽頭召集規(guī)劃、公安、監(jiān)察等部門召開聯(lián)席會(huì)議，確定城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法聯(lián)合大檢查活動(dòng)方案和步驟，對(duì)全區(qū)所有在建項(xiàng)目開展了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查，對(duì)頂風(fēng)建設(shè)屢教屢犯的工地依法處理。上半年共檢查99個(gè)在建工程項(xiàng)目305個(gè)單體建筑，共查處違法建設(shè)、亂搭亂建86處計(jì)50萬平方米，依法拆除3000平方米，規(guī)劃執(zhí)法震懾力不斷增強(qiáng)。
五是重點(diǎn)突出，環(huán)保執(zhí)法步入正軌。持續(xù)開展日常噪音治理巡查以及高、中考期間建筑工地施工噪音治理工作，并調(diào)整工作時(shí)間定期組織夜查，上半年共開展夜查10余次，查處噪音擾民案件190余起，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境，給廣大考生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)考試環(huán)境。繼續(xù)抓好油煙污染治理，清理露天燒烤60余處，規(guī)范治理餐飲業(yè)戶油煙排放328家，環(huán)保執(zhí)法逐漸步入日常化、正規(guī)化。
六是多管齊下，建筑渣土揚(yáng)塵得到有效治理。采取“抓兩頭、控途中”的工作方式，對(duì)建筑工地渣土生產(chǎn)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，規(guī)范工地渣土出場(chǎng)管理；與建筑垃圾傾倒場(chǎng)建立信息反饋機(jī)制，掌握入場(chǎng)傾倒情況，確保運(yùn)輸車輛在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)傾倒；加強(qiáng)沿路車輛檢查，依法查處運(yùn)輸車輛不封蓋密閉、沿路撒漏、違規(guī)傾倒行為。上半年共監(jiān)控建筑渣土生產(chǎn)工地20余處，查處違規(guī)運(yùn)輸、車輛撒漏、揚(yáng)塵污染案件80余起，建筑渣土規(guī)范管理工作初顯成效。
七是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好張博路南段立面整治工程相關(guān)工作。對(duì)張博路自將軍路口至昆侖鐵路橋段進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘察拍照、實(shí)地測(cè)量，編制了立面整治和廣告牌規(guī)范治理工程預(yù)算，制定工程實(shí)施方案，設(shè)計(jì)整治規(guī)劃效果圖50余份，目前工程已進(jìn)入招投標(biāo)階段；會(huì)同財(cái)政局、審計(jì)局對(duì)立面整治工程進(jìn)行收量審計(jì)，對(duì)工程進(jìn)行收尾檢查；完成了般陽小區(qū)便民市場(chǎng)工程建設(shè)。
八是昆侖分局工作打開局面，中心鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌有較大提升。昆侖分局結(jié)合鎮(zhèn)駐地實(shí)際情況，確定以治理沿街“六亂”和規(guī)劃執(zhí)法為工作突破口，全力以赴打開工作局面，使鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌在短期內(nèi)發(fā)生了較大變化，違法建設(shè)勢(shì)頭得到有效遏制。上半年共對(duì)鎮(zhèn)駐地7條主次干道19公里的路段進(jìn)行市容秩序集中治理，取締馬路攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)300余處，取締違章廣告牌62 塊，清理落地廣告牌108余塊，規(guī)范馬路集貿(mào)市場(chǎng)4處，查處違章建設(shè)案件33起，下達(dá)責(zé)令停工、限期改正通知書33份，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌明顯改善。
二、優(yōu)質(zhì)高效，建設(shè)區(qū)數(shù)字化城市信息系統(tǒng)。
一是多方考察，確定適合的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方案。先后赴張店區(qū)、淄博高新區(qū)、濰坊壽光市、煙臺(tái)芝罘區(qū)考察學(xué)習(xí)數(shù)字化城市建設(shè)和運(yùn)營(yíng)情況，確定了區(qū)數(shù)字化城市信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式。區(qū)政府行文成立了市容市貌管理委員會(huì)，下設(shè)數(shù)字化城市監(jiān)督指揮中心，并在區(qū)城管執(zhí)法局建設(shè)監(jiān)督指揮中心大廳，監(jiān)督指揮中心的人員招聘管理、沿路信息采集和大廳指令、考核等工作采取外包方式，實(shí)現(xiàn)公平公正公開的原則。沿路監(jiān)控設(shè)備采取新建和公安已有監(jiān)控資源共享相結(jié)合方式，節(jié)約政府投資。
二是優(yōu)質(zhì)施工，完成數(shù)字化信息系統(tǒng)軟硬件建設(shè)。目前已完成投資365萬元，主體工程軟硬件建設(shè)已經(jīng)完成，對(duì)建設(shè)路、慶淄路、將軍路、湖南路四條道路合圍的25平方公里范圍內(nèi)的14條主次干道兩側(cè)城市部件進(jìn)行普查，共普查城市部件6大類92小類、劃分管理責(zé)任區(qū)域10個(gè)，采集城市部件28171個(gè)，采集城市地理編碼329個(gè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)6大類城市部件和5大類城市事件的全面監(jiān)控。
三是積極籌備，開展數(shù)字化城市信息系統(tǒng)試運(yùn)行。目前監(jiān)督指揮中心10名信息受理員已經(jīng)到崗到位并培訓(xùn)完畢，30名沿路信息采集員已開始上路采集信息，中心各項(xiàng)設(shè)備已經(jīng)調(diào)試完畢正常運(yùn)行。首期城管執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)公司、風(fēng)景園林局、市政工程公司二級(jí)平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)完成并投入試運(yùn)行。
三、嚴(yán)格管理，全面加強(qiáng)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。
一是認(rèn)真開展四德工程建設(shè)，提升城管執(zhí)法隊(duì)伍的整體道德素養(yǎng)。制定了“實(shí)施四德工程、建設(shè)和諧城管”工作方案，與班子成員和全體干部簽訂了四德工程責(zé)任書，認(rèn)真開展了四德工程集中學(xué)習(xí)，成立了道德評(píng)議會(huì)，設(shè)立了道德講堂，評(píng)選公示了四德工程先進(jìn)典型，制作了四德工程公開欄和專題展板，公開了全體職工老人贍養(yǎng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在城區(qū)設(shè)立各類“四德”大型文化墻和公益廣告15處，共制作宣傳圖片47幅200平方米、大型公益廣告4塊480平方米、主題標(biāo)語口號(hào)3條54平方米。制定了城管執(zhí)法系統(tǒng)職業(yè)道德行為規(guī)范和文明用語規(guī)范，開展了四德征文專題活動(dòng)，在班子成員和中層干部中開展了與掛包村12名困難黨員的一對(duì)一愛心幫扶活動(dòng)。
二是扎實(shí)開展“恪守從政道德，保持黨的純潔性”專題教育活動(dòng)。制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，開展了集中學(xué)習(xí)，與四德工程建設(shè)和反腐倡廉工作相結(jié)合，教育全體黨員干部牢記黨的宗旨，通過學(xué)習(xí)提升廉潔從政意識(shí)、服務(wù)群眾意識(shí)。邀請(qǐng)區(qū)紀(jì)檢組開展了廉政教育專題講座，組織全體黨員干部赴博山焦裕祿紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)焦裕祿事跡，通過專題講座和參觀學(xué)習(xí)，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線，樹立了克己奉公的公仆意識(shí)，保持了城管系統(tǒng)黨員干部隊(duì)伍的純潔性，增強(qiáng)了單位的凝聚力和向心力。
四、下半年要繼續(xù)抓好的幾項(xiàng)工作
一是繼續(xù)抓好市容秩序管理和執(zhí)法各項(xiàng)工作。鞏固上半年的治理成果，并繼續(xù)保持和加強(qiáng)市容管理和執(zhí)法力度，確保年終市容市貌治理效果更加富有成效，執(zhí)法水平有新的提升。
二是全面做好數(shù)字化城市信息系統(tǒng)試運(yùn)行和正式運(yùn)行工作。全面完成二級(jí)平臺(tái)建設(shè)和共享監(jiān)控裝置的技術(shù)改造，在全面試運(yùn)行的基礎(chǔ)上調(diào)整完善運(yùn)行機(jī)制和考核機(jī)制，盡快正式投入運(yùn)行。
三是繼續(xù)加大專業(yè)執(zhí)法力度，為廣大市民營(yíng)造良好的生活工作環(huán)境。積極治理噪音污染、油煙污染、揚(yáng)塵污染等涉及民生的熱點(diǎn)問題，加強(qiáng)日常巡查，合理安排夜間巡查、重點(diǎn)檢查，高效快捷處理群眾投訴，推進(jìn)專業(yè)執(zhí)法更加規(guī)范化，有效改善民生環(huán)境。
四是做好辦事處城管執(zhí)法體制理順工作。盡快出臺(tái)理順辦事處城管執(zhí)法體制的文件，全面理順辦事處城管執(zhí)法體制，明確管轄范圍，開展基層城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)和體制建設(shè)新的實(shí)踐。
1.全面推行網(wǎng)格化管理和“領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點(diǎn)包片、隊(duì)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)、隊(duì)員路段包干”工作責(zé)任機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)__中路、__路等主要路段及__市場(chǎng)、中心市場(chǎng)、__路口、__總站、校園周邊等部位占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤擔(dān)等違章違規(guī)行為進(jìn)行集中整治，共勸導(dǎo)、教育、規(guī)范和取締占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤擔(dān)等各類違章違規(guī)行為9000余起，城市市容秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。
2.設(shè)立護(hù)學(xué)崗，嚴(yán)禁在學(xué)校大門口50米內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)叫賣，為學(xué)校及周邊營(yíng)造良好的秩序；開展中、高考期間專項(xiàng)治理，對(duì)噪音污染實(shí)行地毯式治理和即時(shí)查處，為考生提供寧靜考試、休息環(huán)境，受到廣大家長(zhǎng)和師生一致好評(píng)。
3.不斷總結(jié)和摸索“牛皮癬”市場(chǎng)化運(yùn)作工作經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)化監(jiān)督考核，將牛皮癬清理費(fèi)用與清理成效掛鉤，牛皮癬清理效率和質(zhì)量進(jìn)一步提升，縣城主要街道及公共場(chǎng)所“牛皮癬”現(xiàn)象基本消除。
4.戶外廣告管理進(jìn)一步規(guī)范。嚴(yán)格戶外廣告、門店招牌、車載廣告、氣拱門等廣告宣傳審批管理，開展戶外廣告專項(xiàng)整治，對(duì)城區(qū)主次干道存在安全隱患的戶外廣告進(jìn)行地毯式摸排，共審批戶外廣告、門店招牌等各類廣告50余起，清除各類存在安全隱患及影響市容市貌的戶外廣告、門店招牌、布幔、條幅等800余處，戶外廣告管理進(jìn)一步規(guī)范。
全面推行環(huán)衛(wèi)清掃社會(huì)化運(yùn)作，主次干道實(shí)行16小時(shí)清掃保潔、每日灑水除塵，生活垃圾日產(chǎn)日清。同時(shí)推出了樣板路細(xì)掃管理模式，__路、__路等樣板路全部實(shí)行每天三大掃、兩細(xì)掃，全天候巡回保潔工作制度，并對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目施工路段和城鄉(xiāng)結(jié)合部的衛(wèi)生實(shí)行強(qiáng)化管理，城區(qū)主次街道基本呈現(xiàn)原色，城市整體衛(wèi)生狀況有效提升。
1、制度健全，責(zé)任到人。一是組建了重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目各項(xiàng)具體工作；二是制訂了《關(guān)于落實(shí)2015年重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目工作的實(shí)施方案》，對(duì)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目的各項(xiàng)工作進(jìn)行具體明確，同時(shí)與縣環(huán)衛(wèi)局、__無害化垃圾處理場(chǎng)及其責(zé)任人員簽訂責(zé)任狀，將重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目工作責(zé)任進(jìn)行層層分解，嚴(yán)格實(shí)行職責(zé)到崗、責(zé)任到人；三是建立定期匯報(bào)和部門協(xié)調(diào)等工作制度，對(duì)為重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目工作各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)量和統(tǒng)計(jì)，并建立數(shù)據(jù)臺(tái)帳，定期向縣、市相關(guān)單位進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)；同時(shí)與公用事業(yè)、環(huán)保等部門建立了部門協(xié)調(diào)工作制度，嚴(yán)防環(huán)保事件發(fā)生。四是建立主要負(fù)責(zé)人定期到垃圾場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公工作機(jī)制，及時(shí)了解新情況、解決新問題，從而確保生活垃圾無害化處理率、滲漏液處理率兩個(gè)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目工作目標(biāo)的順利達(dá)標(biāo)。
2、全力爭(zhēng)取資金投入，工作指標(biāo)基本完成。上半年__無害化垃圾處理場(chǎng)共爭(zhēng)取資金投入603萬元，城鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理率94%，基本完成了市、縣績(jī)效考核及重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目工作指標(biāo)。
1.順利完成出租汽車“三證”換發(fā)。根據(jù)交通運(yùn)輸部的統(tǒng)一要求，在今年6月30日前，對(duì)全縣出租汽車公司、出租汽車車輛、出租汽車駕駛員分別統(tǒng)一換發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》、《道路運(yùn)輸證》和《道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)共換發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》3家、《道路運(yùn)輸證》180臺(tái)、《道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》350余人，全縣出租汽車“三證”換發(fā)平穩(wěn)過渡并順利完成。
2.采取對(duì)城市客運(yùn)從業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，設(shè)立群眾舉報(bào)投訴電話，定點(diǎn)稽查和暗訪巡查結(jié)合查處違章違規(guī)行為等多種方式，有效規(guī)范城市客運(yùn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。上半年，共規(guī)范、查處出租汽車拒載、亂收費(fèi)等行為60余起、公共汽車不按規(guī)定時(shí)間、線路行駛等行為30余起，打擊面的車、小車、三輪車非法營(yíng)運(yùn)行為40余起，城市公共客運(yùn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)行為逐步規(guī)范。
1.竭力完成龍舟賽期間市容秩序維護(hù)任務(wù)。舉全局之力，完成了資江一橋左側(cè)欄桿的封閉、戰(zhàn)備碼頭違章棚架拆除、市容秩序維護(hù)、衛(wèi)生死角垃圾清掃等工作，為龍舟賽提供了一個(gè)衛(wèi)生、有序的城市環(huán)境。
2.全面完成禁炮前期調(diào)研和準(zhǔn)備工作。全力配合縣
人大常委會(huì)開展禁炮調(diào)研，并多方收集群眾意見建議，學(xué)習(xí)外地成功經(jīng)驗(yàn)，擬寫了禁止炮工作管理辦法及制定工作方案，提交縣政府常務(wù)會(huì)進(jìn)行研討。3.認(rèn)真開展“三聯(lián)、兩訪、一幫”、社情民意走訪工作。采取分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的方式，深入__鎮(zhèn)八社區(qū)挨家挨戶走訪群眾400余戶，聽取民聲民意，收集群眾意見建議10條，共回訪、答復(fù)、處理各部門采集的城市管理工作意見建議17條，回訪群眾滿意率達(dá)100%，群眾對(duì)城市管理工作滿意率逐年提升。
4.人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理扎實(shí)推進(jìn)。嚴(yán)格按照“三率”要求，對(duì)建議提案辦理進(jìn)行了明確分工，并由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，嚴(yán)格按照初訪，答復(fù)稿審簽，再訪、整改、辦結(jié)的程序，逐個(gè)走訪、答復(fù)代表和委員，聽取代表、委員心聲，請(qǐng)他們到現(xiàn)場(chǎng)督促指導(dǎo)，再整改落實(shí)到位。今年，我局承辦人大代表建議和政協(xié)委員提案共13件，其中人大代表建議7件（重點(diǎn)件1件）、政協(xié)委員提案6件，目前已辦結(jié)11件，還有2件正在回復(fù)辦理中，辦結(jié)11件均100%滿意。
5.綜合治理、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、穩(wěn)定、油茶種植、扶貧等工作均出色完成半年工作任務(wù)。
1.繼續(xù)開展市容市貌秩序?qū)ｍ?xiàng)治理。繼續(xù)加強(qiáng)城區(qū)占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)叫賣、亂擺亂放、亂拉亂掛、亂寫亂畫、亂扔亂倒等違章違規(guī)行為監(jiān)管，維護(hù)良好市容秩序。
2.開展__市場(chǎng)及城東市容秩序集中整治。對(duì)__市場(chǎng)周邊及城東開展為期半年的集中整治，啟用法院背后臨時(shí)市場(chǎng)，將__市場(chǎng)及周邊占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)叫賣的攤擔(dān)，及城東部分占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重的馬路市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格取締，全部規(guī)范至__市場(chǎng)及法院背后市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)。
3.全面實(shí)行市容秩序14小時(shí)無縫隙管理。根據(jù)目前工作實(shí)際，調(diào)整市容秩序管理時(shí)間，在城區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行早6點(diǎn)30半到晚8：30的14小時(shí)無縫隙管理制度，以切實(shí)扭轉(zhuǎn)早中晚管理力量薄弱，市容秩序監(jiān)管不嚴(yán)的不良局面。
1.全面推行環(huán)衛(wèi)清掃保潔社會(huì)化管理。繼續(xù)強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)清掃保潔社會(huì)化管理，進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)清掃保潔水平，為市民提供一個(gè)整潔、舒適、宜居的城市衛(wèi)生環(huán)境。
2.積極推進(jìn)__無害化垃圾處理場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行。加大無害化垃圾處理場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，努力加快完善整改工作步伐，不斷加大人員培訓(xùn)力度，確保垃圾無害化處理工作規(guī)范有序運(yùn)行和城鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理率全面達(dá)標(biāo)。
1.強(qiáng)化出租汽車、公共汽車營(yíng)運(yùn)服務(wù)管理，嚴(yán)厲查處出租汽車亂收費(fèi)、拒載、重復(fù)載客，公共汽車不按規(guī)定線路和時(shí)間行駛、不到終點(diǎn)站、拒載老年乘客等行為，維護(hù)乘客合法權(quán)益；
一、關(guān)注民生，努力提高城市管理質(zhì)量
城市管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的民生工程。上半年，**區(qū)城市管理工作突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)，以新思路、新舉措、新設(shè)施進(jìn)一步提升城市品質(zhì)，確保讓廣大市民得到持續(xù)長(zhǎng)久的民生實(shí)惠。
（一）扎實(shí)推進(jìn)市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2、以改善民生為重點(diǎn)，大力實(shí)施市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。上半年，完成汽車北站公廁、火車新北站公廁、**公園公廁、永豐橋下、河西村梅堰公廁、孔浦夏家、紅梅小區(qū)后門公廁等7座公廁的升級(jí)改造，其中**公園公廁為“百萬元”級(jí)的生態(tài)公廁。完成東草馬路排水管道、孔浦路排水管道改造工程。完成槐樹路部分噴泉設(shè)施整修工程。謝家垃圾中轉(zhuǎn)站工程已進(jìn)入招投標(biāo)前期工作。環(huán)衛(wèi)車隊(duì)項(xiàng)目完成實(shí)體驗(yàn)收、墻體粉刷貼面、污水凈化池、圍墻和雨污水管道鋪設(shè)施工、油罐加工制作與鋪設(shè)安裝等工作。配合相關(guān)部門做好三江六岸燈光升級(jí)工程前期協(xié)調(diào)工作。完成雙東坊小區(qū)、槐樹小區(qū)排水管網(wǎng)改造工程和槐樹路空間安全工程立項(xiàng)工作。積極配合市興光燃?xì)夤就晟?8年的老小區(qū)改造工程，提高居民用戶的開戶率。
（二）不斷提高市容環(huán)境整體管理水平。
1、完善市政公用行業(yè)日巡查考核機(jī)制。一是全面落實(shí)市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度。今年上半年全面推進(jìn)責(zé)任區(qū)制度落實(shí)，責(zé)任書簽訂，指導(dǎo)各街道簽訂責(zé)任書1000余份，使全區(qū)主要道路責(zé)任書簽訂率達(dá)到100%，次要道路簽訂率達(dá)到85%以上，達(dá)到市年度目標(biāo)管理考核要求。二是推進(jìn)保潔路段延伸工作。繼續(xù)鞏固18小時(shí)道路保潔成果，加強(qiáng)重點(diǎn)路段保潔力量，確保養(yǎng)護(hù)作業(yè)水平提高。三是推廣“三位一體”保潔方式。繼續(xù)深入推進(jìn)以“人掃、機(jī)掃、清洗”為一體的創(chuàng)新的三位一體清掃模式通過科學(xué)管理，提升轄區(qū)各道路的整體面貌。
上半年，新增北外環(huán)西段、機(jī)場(chǎng)—北外環(huán)立交橋、洪塘經(jīng)濟(jì)適用房規(guī)劃一路、洪塘經(jīng)濟(jì)適用房規(guī)劃三路、洪塘中路延伸段二期道路共5條保潔道路，共清掃道路65條計(jì)201萬平方米，新增保潔面積3.7萬平方米。
（三）努力提升綠化增色增香效果樹路等路段的沿街花壇及翠柏路、范江岸路行道樹樹穴、解放橋槐樹路匝道綠化進(jìn)行升級(jí)改造，對(duì)甬江橋揚(yáng)善路口閑置地進(jìn)行復(fù)綠種植，使迎檢線路面貌煥然一新。四是對(duì)公園綠地、城區(qū)主干道隔離帶及行道樹進(jìn)行缺株補(bǔ)種，共補(bǔ)種行道樹90余株、苗木1000余株、麥冬3000余平方米，并做好外灘大橋、城莊路、驚駕路**段等重大項(xiàng)目綠化移植工作。
2、完善綠地養(yǎng)護(hù)管理制度，不斷提高綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。一是加強(qiáng)綠地考核管理。成立綠化考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各公園綠地綠化專職責(zé)任人，采取專項(xiàng)考核、集體考核（明查）和暗查等形式對(duì)各養(yǎng)護(hù)班組進(jìn)行考核檢查，有針對(duì)性地解決養(yǎng)護(hù)中存在的問題，及時(shí)通報(bào)考核情況并分析原因。二是實(shí)施專項(xiàng)考核。開展定期的綠地病蟲害考核、大樹養(yǎng)護(hù)考核、設(shè)施完好安全考核，從而有重點(diǎn)有針對(duì)性地解決各專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)中存在的問題，努力提高綠地養(yǎng)護(hù)水平。上半年，槐樹綠地被評(píng)為寧波市公園行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)十大服務(wù)窗口之一。
3、積極開展群眾性綠化活動(dòng)。一是舉辦**區(qū)綠化成就畫報(bào)展覽、市民綠化知識(shí)有獎(jiǎng)竟答、綠化知識(shí)法規(guī)現(xiàn)場(chǎng)咨詢等一系列宣傳活動(dòng)；舉辦綠化養(yǎng)護(hù)修剪技術(shù)培訓(xùn)交流會(huì)，重點(diǎn)講解綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)和修剪技術(shù)，提高我區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)水平。二是積極開展群眾種綠、護(hù)綠活動(dòng)。09年上半年，全區(qū)推出8塊共計(jì)32萬平方米認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管綠地，得到社會(huì)各界的踴躍支持；積極開展春節(jié)及秋季義務(wù)植樹活動(dòng)，共栽植桂花、櫻花250余株。三是做好古樹名木保護(hù)管理工作。配合市園林局對(duì)我區(qū)古樹名木進(jìn)行全面檢查，督促各責(zé)任單位切實(shí)做好古樹名木養(yǎng)護(hù)工作。
二、服務(wù)民情，切實(shí)加大重點(diǎn)工作執(zhí)法力度
（一）加大執(zhí)法力度，提升長(zhǎng)效管理水平。
2、嚴(yán)查渣土違法清運(yùn)。上半年，積極貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化渣土清運(yùn)執(zhí)法管理，嚴(yán)厲打擊渣土偷倒等違法行為，切實(shí)解決渣土清運(yùn)污染城市環(huán)境、危害交通安全、影響城市形象、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。一是開辟海洋消納新途徑。經(jīng)過與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，至目前我區(qū)已設(shè)立渣土海上消納中轉(zhuǎn)場(chǎng)站3座，以企業(yè)租賃港區(qū)碼頭，雇船運(yùn)到海洋部門劃定區(qū)域傾倒，企業(yè)收取服務(wù)費(fèi)，城管部門與屬地街道管理規(guī)范企業(yè)運(yùn)作基本操作模式，緩解我區(qū)渣土消納難的問題。二是不斷完善“管理、執(zhí)法、養(yǎng)護(hù)”三位一體的渣土管理機(jī)制，成立渣土管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)渣土管理辦公室，把渣土管理工作納入正常化管理渠道，各中隊(duì)提前介入，通過送法上門、召開座談會(huì)等形式，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)、施工、清運(yùn)單位的宣傳教育和協(xié)調(diào)溝通，深化服務(wù)型執(zhí)法工作，提高工作效果。三是實(shí)現(xiàn)渣土單一執(zhí)法向綜合執(zhí)法轉(zhuǎn)變。成立了由城管、公安、交警、交通等部門組成的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，每天開展以設(shè)卡點(diǎn)伏擊和機(jī)動(dòng)巡查相結(jié)合的聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊夜間偷倒渣土等違法行為。上半年，共檢查清運(yùn)車輛2356輛次，共查處違章車輛滴漏灑、亂倒、偷倒及無證運(yùn)輸渣土行為148起。
3、進(jìn)一步加大“兩違”整治力度。一是重點(diǎn)配合甬江街道做好灣頭地塊區(qū)內(nèi)新發(fā)違法建筑整治工作；二是做好對(duì)繁景、萊茵堡、國際村等別墅小區(qū)內(nèi)違法建筑的調(diào)查取證工作；三是繼續(xù)做好老小區(qū)內(nèi)的違法建筑執(zhí)法；四是配合甬江街道，對(duì)5家企業(yè)的違法建筑案件進(jìn)行立案查處，并做出了行政處罰決定。
4、探索建立便民疏導(dǎo)點(diǎn)。按照“標(biāo)本兼治、堵疏相結(jié)合、屬地管理、公眾參與”的原則，開展了便民疏導(dǎo)點(diǎn)選址工作，重點(diǎn)調(diào)查了流動(dòng)攤點(diǎn)的數(shù)量、分布、門類、人員身份等情況，并根據(jù)我區(qū)實(shí)際，確定了中心城區(qū)嚴(yán)格控制，城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷因地制宜，合理設(shè)置的工作指導(dǎo)思想。目前，確定了第一批5個(gè)便民疏導(dǎo)點(diǎn)的位置，其中廣廈怡庭菜場(chǎng)周邊及洪塘文體路南段等地段為原街道已設(shè)置的以百貨、水果攤點(diǎn)為主的便民疏導(dǎo)點(diǎn)，當(dāng)?shù)亟值酪褜?shí)施規(guī)范管理，下步將新設(shè)3個(gè)疏導(dǎo)點(diǎn)，部位主要分布在城郊結(jié)合部及城市拆遷閑置地塊等不影響市容交通環(huán)境部位。
5、積極推進(jìn)示范路段創(chuàng)建工程。開展槐樹路“城市管理文明示范區(qū)”創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)通過精細(xì)管理、文明引導(dǎo)、嚴(yán)格執(zhí)法，努力做到“街容衛(wèi)生整潔、市政設(shè)施完好、道路綠化美觀、各類設(shè)置有序、店面經(jīng)營(yíng)文明”，切實(shí)發(fā)揮文明路段的示范引導(dǎo)作用，以點(diǎn)帶面，以精品效應(yīng)推動(dòng)市容秩序整治工作。
（二）完善執(zhí)法機(jī)制，進(jìn)一步提升執(zhí)法效能。
一是調(diào)整執(zhí)法中隊(duì)管理體制。上半年，對(duì)涉農(nóng)街道、慈城鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)城管執(zhí)法體制和工作職責(zé)進(jìn)行調(diào)整，由當(dāng)?shù)胤止茴I(lǐng)導(dǎo)兼任副大隊(duì)長(zhǎng)，按照?qǐng)?zhí)法主體不變、履行職責(zé)不變的原則，進(jìn)一步明確職責(zé)，依法開展城市管理行政處罰工作，切實(shí)解決城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中出現(xiàn)的城管工作難點(diǎn)問題。二是加大考核力度。加強(qiáng)嚴(yán)管路段和中隊(duì)建設(shè)考核工作，嚴(yán)格落實(shí)“五定”崗位責(zé)任制，深化網(wǎng)格化管理，強(qiáng)化面控、路巡、點(diǎn)管，確保核心區(qū)域市容環(huán)境整潔有序。同時(shí)，努力提升數(shù)字城管指揮巡查機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)數(shù)字城管工作運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化通過數(shù)字化城管平臺(tái)發(fā)現(xiàn)問題和處置問題的執(zhí)行力。三是建立完善城市管理協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化
規(guī)劃、公安、交警、法院、環(huán)保等部門的聯(lián)系，堅(jiān)持執(zhí)法工作例會(huì)制度，增強(qiáng)工作合力，齊抓共管，著力破解城市管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，形成常態(tài)長(zhǎng)效執(zhí)法管理機(jī)制。同時(shí)，充分發(fā)揮城管公安聯(lián)絡(luò)室、城管法院聯(lián)絡(luò)室職能，為城管執(zhí)法提供有力的后續(xù)保障。
三、體察民意，加快城市管理職能延伸
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府提出的2009年**區(qū)城鄉(xiāng)一體綜合配套改革工作任務(wù)分解內(nèi)容，城市管理部門積極做好城市管理職能延伸工作，不斷拓展城市管理服務(wù)范圍。
（一）加快推進(jìn)城市管理職能向中心村延伸。一是認(rèn)真開展調(diào)研。3-4月，分別到涉農(nóng)街道、慈城鎮(zhèn)下屬中心村調(diào)研，聽取街道（鎮(zhèn)）、中心村干部的意見和建議。二是制訂相關(guān)管理辦法。4月，制訂中心村管理辦法；5月，征求街道、鎮(zhèn)和區(qū)直相關(guān)部門意見。三是對(duì)12個(gè)區(qū)級(jí)典型示范村和開展舊村改造、新村建設(shè)的村，就道路、河道、綠化、垃圾、公廁等管理方面作出具體指導(dǎo)。
（二）啟動(dòng)公交始發(fā)場(chǎng)站建設(shè)，優(yōu)化公共交通線路。截止4月底，洪塘公交始發(fā)站已竣工，即將投入使用；莊橋始發(fā)站已完成建設(shè)施工招標(biāo)。并在3-4月期間，與市公交公司銜接，對(duì)浦豐、民豐、八字等3個(gè)村調(diào)整和優(yōu)化了公交線路。
（三）積極開展城鄉(xiāng)排污管網(wǎng)與污水處理設(shè)施調(diào)研。一是開展全區(qū)污水管網(wǎng)調(diào)研。2月，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、局綜合科牽頭、局屬市政綠化養(yǎng)護(hù)中心配合的7人工作小組，明確并落實(shí)各部門、每人的工作分工和職責(zé)。3月，調(diào)研小組先后到市規(guī)劃局、市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、市排水公司、市排水處、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)建設(shè)局以及中馬、白沙、文教、孔浦、甬江、莊橋、洪塘街道和慈城鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)管委會(huì)調(diào)查了解各區(qū)塊排污管網(wǎng)與設(shè)施的基本情況。4月，根據(jù)前期調(diào)研后掌握的第一手資料，全面分析我區(qū)城鄉(xiāng)排污管網(wǎng)的現(xiàn)狀，問題及下步工作對(duì)策。目前已草擬了調(diào)研報(bào)告。4月底召開專題座談會(huì)，對(duì)調(diào)研報(bào)告（草稿）進(jìn)行論證修改完善。二是爭(zhēng)取5個(gè)村納入排污大管網(wǎng)。根據(jù)全區(qū)污水管網(wǎng)規(guī)劃布局和現(xiàn)有主管網(wǎng)建設(shè)狀況，前段時(shí)間，對(duì)有條件的5個(gè)村進(jìn)行實(shí)地測(cè)算。目前，一方面與所屬涉農(nóng)街道對(duì)接，另一方面正在擬定補(bǔ)助政策，提交區(qū)政府討論確定。
四、提升形象，不斷加強(qiáng)城管隊(duì)伍建設(shè)
（一）抓學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍。一是扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一部署，局黨委以“轉(zhuǎn)型升級(jí)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新加快建設(shè)新**”和“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，開創(chuàng)和諧城管新局面”為實(shí)踐載體，認(rèn)真制定實(shí)施方案，深入調(diào)研，廣泛征求意見，查擺分析問題，召開民主懇談會(huì)、民主生活會(huì)、民主討論會(huì)、民主評(píng)議會(huì)，廣泛進(jìn)行談心活動(dòng)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，組織局機(jī)關(guān)、下屬單位、執(zhí)法中隊(duì)的黨員干部積極投入各個(gè)階段和環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，取得了較好的成效。通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，城管系統(tǒng)全體干部職工充分認(rèn)識(shí)到，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀就是要把切實(shí)為人民群眾謀利益和讓人民群眾得實(shí)惠放在首要位置，要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成效體現(xiàn)在促進(jìn)各項(xiàng)具體工作上，在日常工作中要主動(dòng)做到問需于民、問情于民、問計(jì)于民，時(shí)刻以“城管為民，情系百姓”的目標(biāo)衡量工作，注重與人民群眾溝通，提供全面周到的服務(wù)。二是加強(qiáng)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。建立了以中隊(duì)為基礎(chǔ)，以大隊(duì)為核心的全方位、多形式的培訓(xùn)機(jī)制，各中隊(duì)每月堅(jiān)持自行組織2次以上法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和執(zhí)法業(yè)務(wù)交流。上半年，組織開展了《浙江省城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)條例》培訓(xùn)。
（二）抓宣傳，深化公共服務(wù)內(nèi)涵。加強(qiáng)宣傳使廣大市民了解城市管理相關(guān)法律法規(guī)，讓市民充分認(rèn)識(shí)到城管工作的重要性。一是繼續(xù)深化徐輝保潔班。突出“徐式掃地法”主動(dòng)上門服務(wù)、主動(dòng)溝通，“用腦”鉆研、“用心”工作、“用情”服務(wù)廣大市民的精神。二是成立bo綠服務(wù)隊(duì)。服務(wù)隊(duì)以社區(qū)、家庭為主要服務(wù)對(duì)象，通過花草課堂、花草診所、花藝沙龍、園藝工坊等活動(dòng)形式定期向社區(qū)居民免費(fèi)傳授家庭綠色植物養(yǎng)護(hù)知識(shí)、交流插花花藝、診斷花卉病害、提供社區(qū)綠化服務(wù)等與居民生活息息相關(guān)的綠化知識(shí)和技術(shù)技巧，進(jìn)一步提高社區(qū)居民愛綠、植綠、養(yǎng)綠、護(hù)綠意識(shí)。
（五）抓監(jiān)管，努力提高安全生產(chǎn)管理水平。上半年，安全生產(chǎn)年創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，深化安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，實(shí)施安全生產(chǎn)領(lǐng)域“三項(xiàng)行動(dòng)”和第八個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳和咨詢活動(dòng)，舉辦安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)研討班，指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)和市政綠化養(yǎng)護(hù)中心開展崗位培訓(xùn)和防火演練，下一步我們還將組織安全生產(chǎn)大檢查。
（六）抓基礎(chǔ)，加大城區(qū)防汛防臺(tái)力度。上半年投入55萬元資金新增15臺(tái)強(qiáng)排泵，并在局?jǐn)?shù)字城管建設(shè)中專門設(shè)置用于監(jiān)測(cè)江面潮位的數(shù)字化監(jiān)控裝置，進(jìn)一步完善了城區(qū)防汛防臺(tái)技術(shù)手段。與城區(qū)四個(gè)街道和沿江二十九家企事業(yè)單位簽訂了09年城
區(qū)防汛防臺(tái)責(zé)任書；修訂工作預(yù)案，完善組織機(jī)構(gòu)和工作網(wǎng)絡(luò)，從組織建設(shè)、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和設(shè)施設(shè)備建設(shè)等各個(gè)方面作了應(yīng)對(duì)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、超位、特大暴雨的充分準(zhǔn)備，努力確保城區(qū)安全度汛。
存在的主要問題
一、解決有關(guān)民生訴求方面的問題還有不到位的現(xiàn)象。如基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，周邊環(huán)境還不夠整潔有序，特別是城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村周邊臟亂差現(xiàn)象仍在一定范圍內(nèi)存在；服務(wù)群眾的水平還有待進(jìn)一步提高；發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、在建立長(zhǎng)效機(jī)制方面還需要下大功夫。如渣土管理、環(huán)境綜合整治、菜場(chǎng)周邊占道經(jīng)營(yíng)等等一些瓶頸問題還沒有完全破解，使有些工作經(jīng)常處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài)。
下半年主要工作打算
一、增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念
要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署轉(zhuǎn)化為城市管理的具體行動(dòng)，最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，不斷提高公共服務(wù)水平和服務(wù)效率。
二、完善基礎(chǔ)設(shè)施，關(guān)注民生問題
一是完成環(huán)衛(wèi)車隊(duì)項(xiàng)目并投入使用；二是完成謝家垃圾中轉(zhuǎn)站前期工作并開工建設(shè)；三是完成雙東坊、槐樹小區(qū)排污管網(wǎng)工程；四是完成槐樹路空間安全整治工程；五是完成洋市河、大通河、地洋槽河等內(nèi)河本年度目標(biāo)整治任務(wù)；六是配合做好“三江六岸”燈光升級(jí)改造工作。
三、加強(qiáng)能力建設(shè)，提高管理水平
（一）突出品質(zhì)意識(shí)，提升市政設(shè)施完好率。堅(jiān)持“立足大局，突出重點(diǎn)，兼顧一般，確保社會(huì)效益優(yōu)先”的原則，以“路平、溝通、橋梁完好”為目標(biāo)，確保市政道路綜合完好率穩(wěn)步提升。
（二）突出責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化市容環(huán)境衛(wèi)生管理。加強(qiáng)18小時(shí)保潔力度，努力提高機(jī)掃、人掃、水洗“三位一體”工作效率；強(qiáng)化垃圾糞便的收集清運(yùn)工作，做到日產(chǎn)日清；進(jìn)一步完善餐廚垃圾的收集和內(nèi)河保潔工作。努力做好“三路”創(chuàng)建工作。
（三）突出精品意識(shí)，加強(qiáng)園林綠化管理水平。抓好第二輪城區(qū)綠地和道路綠化改造提升工程，做好蘭江綠地、大閘路、清湖路綠化改造項(xiàng)目；在08年張桂河3000平方水體綠化試點(diǎn)基礎(chǔ)上，09年有計(jì)劃逐步推廣；結(jié)合內(nèi)河整治，同步實(shí)施河道綠化和水體綠化；重點(diǎn)抓好慈城毛岙村及洪塘邵家渡村新農(nóng)村建設(shè)示范村綠化整改提升，以點(diǎn)帶面，提高農(nóng)村整體綠化檔次和水平；完成09年度園林式居住區(qū)（單位）申報(bào)工作。
（四）突出安全意識(shí)，抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。一是加強(qiáng)城區(qū)防汛防臺(tái)工作。認(rèn)真按照工作預(yù)案，加強(qiáng)與市、區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系和溝通，加大臺(tái)風(fēng)季節(jié)訊息跟蹤和潮位監(jiān)測(cè)，充分利用數(shù)字城管監(jiān)控探頭，把各項(xiàng)防汛防臺(tái)措施落到實(shí)處。二是全力做好局系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作。以“安全生產(chǎn)年”創(chuàng)建為主要載體，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”，“安全生產(chǎn)隱患排查治理”和“安全生產(chǎn)”三項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，提高基層管理人員和一線作業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，預(yù)防各類事故，進(jìn)一步推動(dòng)局系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步發(fā)展。
四、規(guī)范執(zhí)法，提升城管執(zhí)法水平
（一）突出重點(diǎn)難點(diǎn)，大力開展專項(xiàng)整治。繼續(xù)抓住“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，深入開展專項(xiàng)執(zhí)法整治活動(dòng)。重點(diǎn)抓好違法建筑、渣土聯(lián)合執(zhí)法、市容環(huán)境秩序、夏季夜間市容環(huán)境及人行道專項(xiàng)整治等五項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。
（二）完善案件辦理機(jī)制，規(guī)范執(zhí)法行為。一要進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法程序，做到證據(jù)材料收集客觀齊備、法律條款適用正確充分、執(zhí)法文書制作送達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。二要加強(qiáng)和完善聽征會(huì)的形式和內(nèi)容，不斷提升依法行政工作水平。三要是繼續(xù)開展“辦案能手”競(jìng)賽、案卷質(zhì)量評(píng)查、業(yè)務(wù)交流、法律法規(guī)知識(shí)測(cè)評(píng)等活動(dòng)，提高執(zhí)法隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、XX公司XX項(xiàng)目的成員組成：
XX營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，以及工作計(jì)劃實(shí)施到位，這一問題已得到了解決。
二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。
四、營(yíng)銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的個(gè)人工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
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銷售人員年度個(gè)人工作總結(jié)
根據(jù)區(qū)政府《印發(fā)<2013年區(qū)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)施辦法>的通知》的有關(guān)要求，區(qū)將組織對(duì)各單位、各部門2013年上半年度安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查考評(píng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
區(qū)成立由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，區(qū)政府辦、安監(jiān)局、消防大隊(duì)、監(jiān)察局負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，區(qū)有關(guān)部門人員為成員的考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個(gè)考評(píng)組，每個(gè)組分資料組和現(xiàn)場(chǎng)組。
二、考評(píng)對(duì)象
按照區(qū)政府《印發(fā)<2013年區(qū)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)施辦法>的通知》（明確的考核對(duì)象。
三、考評(píng)時(shí)間
2013年6月20日至6月24日（具體日程見附表）。
四、考評(píng)內(nèi)容
1．《印發(fā)<2013年區(qū)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)施辦法>的通知》；
2．《區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理體系建設(shè)實(shí)施意見》；
3．《關(guān)于印發(fā)〈區(qū)安全生產(chǎn)“打非治違”工作例會(huì)制度〉的通知》；
4．《關(guān)于立即開展重點(diǎn)行業(yè)（領(lǐng)域）專項(xiàng)安全生產(chǎn)大檢查的緊急通知》；
5．《關(guān)于開展2013年全區(qū)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》；
6．各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道專項(xiàng)整治、安全示范社區(qū)創(chuàng)建、企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等工作的進(jìn)展情況。
五、考評(píng)方式
1．各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道：一是聽取各單位安全生產(chǎn)主要工作及目標(biāo)管理任務(wù)完成情況和下半年工作思路匯報(bào)。二是聽取各單位安全生產(chǎn)大檢查工作安排及實(shí)施情況的情況匯報(bào)。三是檢查有關(guān)資料和臺(tái)帳，同時(shí)抽查1家工業(yè)企業(yè)、1家人員密集場(chǎng)所。
2．區(qū)各有關(guān)部門和直屬單位：對(duì)區(qū)教育局、商務(wù)局、文體局、衛(wèi)生局、城管局、民政局實(shí)施安全生產(chǎn)年中現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)，其他單位和部門攜帶臺(tái)賬資料和上半年工作總結(jié)，于6月24日下午1:00到區(qū)安監(jiān)局924會(huì)議室進(jìn)行集中考評(píng)。
六、考評(píng)要求
（一）高度重視，認(rèn)真準(zhǔn)備。各單位要高度重視這次考評(píng)，對(duì)照考核細(xì)則，進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的自查和檢查，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真總結(jié)上半年安全生產(chǎn)工作，特別是安全生產(chǎn)隱患排查治理、專項(xiàng)整治、基層基礎(chǔ)建設(shè)、“打非治違”、標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)以及開展安全生產(chǎn)大檢查等重點(diǎn)工作情況，切實(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)，制定針對(duì)性的措施，并提出下半年工作計(jì)劃。
路政股二0__年工作總結(jié)
半年來，路政股在上級(jí)和段領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及全力支持下，根據(jù)分局《二0__年路政管理工作要點(diǎn)》和我段《關(guān)于做好20__年路政工作的幾點(diǎn)意見》的要求，路政股全體人員鼓足干勁，以“三個(gè)代表”的重要思想為指針，結(jié)合工作實(shí)際，著重抓好了以下六個(gè)方面的工作：
一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的路政隊(duì)伍
以“三項(xiàng)制度”改革的銳利武器，優(yōu)化了路政隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。通過全區(qū)公開競(jìng)聘路政股長(zhǎng)，以及我段公開競(jìng)聘路政員，我段路政隊(duì)伍有了很大改變，表現(xiàn)在路政員文化素質(zhì)普遍提高，路政員3人都達(dá)高中(中專)以上文化程度，股長(zhǎng)已參加黨校大專班學(xué)習(xí)，另2人已報(bào)考南方冶院法律大專班，通過競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)了路政隊(duì)伍的緊迫感、使命感、責(zé)任感，尤其加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)。
二、在“文明”和“服務(wù)”上做好文章
路政隊(duì)伍是公路行業(yè)的“窗口”，如何擦亮“窗口”，大家動(dòng)了不少腦筋。全體路政員至始至終堅(jiān)持“文明執(zhí)法、熱情服務(wù)”的宗旨，在平時(shí)的工作中，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)法水平。如結(jié)合實(shí)際，對(duì)典型案例進(jìn)行深入的分析。又如，半年來，路政人員從未發(fā)生與群眾的口角及沖突，做到罵不還口，耐心地對(duì)群眾進(jìn)行說教，可謂不厭其煩。如在上三線10KM 350m處，由于當(dāng)?shù)匾淮迕窠ǚ浚抻诮煌l件，長(zhǎng)期占道堆放建筑材料，路政人員多次找到該村民，幫其出主意，最后終于使其建筑材料另行堆放好，確保了該路段的安全暢通。
三、狠抓路政隊(duì)伍的執(zhí)法水平
路政隊(duì)伍執(zhí)法水平的高低，直接影響路政工作效率和路政隊(duì)伍形象，我段路政股經(jīng)常開展“路政學(xué)南豐”的活動(dòng)，還向其他兄弟段先進(jìn)路政大隊(duì)學(xué)習(xí)、取經(jīng)，加強(qiáng)了與公安、法院等部門的聯(lián)系，與經(jīng)驗(yàn)豐富的律師保持密切聯(lián)系，虛心向他們學(xué)習(xí)，通過揚(yáng)長(zhǎng)避短的學(xué)習(xí)，路政隊(duì)伍執(zhí)法水平有了很大提高。
四、不斷強(qiáng)化管理手段
對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)治理的路段，如圩鎮(zhèn)，聯(lián)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府，以及城管、土地、公安等部門，進(jìn)行重點(diǎn)治理，如五月份，路政股與黃埠鄉(xiāng)政府聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)黃埠圩鎮(zhèn)進(jìn)行了一次全面徹底整治，并在道路兩旁建立綠化帶，有效根治了占路為市現(xiàn)象的發(fā)生。通過積極主動(dòng)爭(zhēng)取地方政府和有關(guān)部門的支持配合，形成了多面出擊，綜合治理的工作格局。
五、管理范圍不斷拓展
半年來，共處理各種違章建筑342m2/處，亂堆亂放340m2/111處和損壞公路設(shè)施案件3起，挽回經(jīng)濟(jì)損失0.6萬元，不僅維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán)，與此同時(shí)，還協(xié)助各隊(duì)加強(qiáng)對(duì)路容路貌的整治工作，還協(xié)助油路工地處理其他事務(wù)，將路政管理輻射到公路建養(yǎng)的全過程。
六、樹公路良好形象，樹行業(yè)新風(fēng)
我段路政股嚴(yán)格堅(jiān)持依法辦事，按程序辦事，正確運(yùn)用有關(guān)法律、法規(guī)，堅(jiān)決制止公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生。今年，開展了創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，向社會(huì)推出“有困難、找路政”的活動(dòng)。上半年鞏固了贛豐線文明樣板路建設(shè)，同時(shí)，對(duì)上三線油石段文明樣板路的前期工作已緊鑼密鼓地進(jìn)行，通過文明執(zhí)法，熱情服務(wù)， 文明樣板路建設(shè)，通過加強(qiáng)與群眾的緊密聯(lián)系，我段在社會(huì)上樹立了較好的形象，群眾都說：“上猶公路段真好，路政股真好！”
雖然我段路政股在上半年取得了一定成績(jī)，但也還存在一些問題：
1、路政股尚未統(tǒng)一著裝，有的未辦理行政執(zhí)法證；
2、文明路段的保持與創(chuàng)建工作力度還不夠大；
3、執(zhí)法力度不夠大；
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)不夠多。
針對(duì)以上存在的不足，路政股將采取相應(yīng)的措施，努力克服自身的弱點(diǎn)，力爭(zhēng)建設(shè)一支作風(fēng)過硬，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，素質(zhì)高的路政隊(duì)伍，為公路建養(yǎng)保駕護(hù)航，為公路部門樹立良好形象，樹立行業(yè)新風(fēng)。
【2017物業(yè)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文一】 20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報(bào)
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營(yíng)造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前，我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)巡查;節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測(cè)、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;為營(yíng)造節(jié)日氣氛，我們?cè)谛^(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了福字、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示，同時(shí)慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái)《紅紅火火鬧元宵歌舞會(huì)》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)。
3、對(duì)小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，開始了對(duì)a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對(duì)60多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個(gè)維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。
5、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化
為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成創(chuàng)城工作
物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳創(chuàng)城理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的創(chuàng)城宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市 市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、創(chuàng)城意識(shí)得到了很大的提高。
與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立，我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站，了解集團(tuán)公司的成長(zhǎng)過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識(shí)，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察大隊(duì)先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動(dòng)上帝》一文在6期物業(yè)專刊上發(fā)表。
7、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作
5月22號(hào)5月25號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到c區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場(chǎng)、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車場(chǎng)秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入
(1)組織架構(gòu)的建立
20XXXX年7月9日
今年上半年以來，XXXX局在XXXX市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市文明辦的精心指導(dǎo)下,按照工作部署,結(jié)合XXXX實(shí)際,深入開展全國文明城市創(chuàng)建工作,較好地完成了擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將XXXX局全國文明城市創(chuàng)建20XXXX年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算匯報(bào)如下:
一、20XXXX年上半年工作總結(jié)
（一）、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任
創(chuàng)建文明城市是一項(xiàng)全局性的系統(tǒng)工程,對(duì)于提高城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。對(duì)此,我局高度重視,成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立責(zé)任機(jī)制,專門下發(fā)文件,分解目標(biāo)任務(wù),提出具體要求,實(shí)行定部門、定領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù)、定進(jìn)度、定責(zé)任,做到層層有人抓、環(huán)環(huán)有人管,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),真正把創(chuàng)建工作落到實(shí)處。在全系統(tǒng)上下廣泛宣傳,全面動(dòng)員,充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明城市的重要意義,使創(chuàng)建文明城市成為每名干部職工的自覺行動(dòng),從而形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。制定創(chuàng)建規(guī)劃和年度計(jì)劃,將創(chuàng)建工作納入各單位年度目標(biāo)考核內(nèi)容,做到年初有計(jì)劃、季度有檢查、年終有考核, 局長(zhǎng)金鋒及局其他分管領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常深入到創(chuàng)建一線帶隊(duì)開展創(chuàng)建工作，局創(chuàng)建辦加大督促檢查力度,適時(shí)通報(bào)創(chuàng)建成果與不足，確保創(chuàng)建活動(dòng)有序開展。
（二）、加大宣傳力度，營(yíng)造創(chuàng)建工作氛圍
廣泛開展形式多樣的創(chuàng)建全國文明城市宣傳教育活動(dòng)，結(jié)合XXXX行業(yè)實(shí)際在踐行XXXX強(qiáng)國戰(zhàn)略，奮力打造小康之路、安康XXXX、健康出行的“三康XXXX”的同時(shí)，在XXXX系統(tǒng)干部職工中倡導(dǎo)文明新風(fēng)，積極培育廣大XXXX系統(tǒng)干部職工踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力營(yíng)造創(chuàng)建全國文明城市的濃烈氛圍。
一是全面動(dòng)員，全面部署。在XXXX系統(tǒng)召開各項(xiàng)創(chuàng)建全國文明城市會(huì)議、工作會(huì)議、局務(wù)會(huì)等會(huì)上，局領(lǐng)導(dǎo)都要單獨(dú)部署XXXX創(chuàng)建全國文明城市工作，解讀XXXX市民文明行為10條和XXXX市民守則，反復(fù)強(qiáng)調(diào)XXXX系統(tǒng)全體黨員干部要帶頭踐行文明公約，爭(zhēng)做文明事，爭(zhēng)當(dāng)文明人，充分發(fā)揮黨員干部在創(chuàng)建中的示范引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)將文明公約內(nèi)化于心、外化于行，更好地服務(wù)基層，服務(wù)群眾。
二是全面宣貫，全員知曉。在XXXX等所有駐城辦公場(chǎng)所，充分利用櫥窗、LED電子屏、戧牌、宣傳欄等多種載體，深入宣傳文明城市創(chuàng)建內(nèi)容、XXXX市民文明行為10條和XXXX市民守則；在城區(qū)新建的135個(gè)公交站臺(tái)、電子站牌及農(nóng)村主要道路180個(gè)公交站臺(tái)上宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀等公益宣傳內(nèi)容；在337輛出租車、116輛公交車及86輛農(nóng)公班車等XXXX工具上宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以及文明出行等創(chuàng)建內(nèi)容。公路站利用公路微信公眾號(hào)，參與“微公益”，傳播“微文明”。
三是全面介入，全力參與。XXXX志愿者還利用開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格的時(shí)機(jī)，向廣大居民發(fā)放《XXXX市民文明公約》、創(chuàng)建全國文明城市相關(guān)宣傳資料，XXXX在每月集中繼續(xù)教育培訓(xùn)會(huì)上，組織出租車司機(jī)深入學(xué)XX市民文明行為10條和XXXX市民守則，文明出行等創(chuàng)建知識(shí)內(nèi)容，教育他們發(fā)揮窗口作用，當(dāng)好XXXX文明使者，全力投身XXXX文明城市創(chuàng)建工作。三輪辦還對(duì)人力三輪車業(yè)主進(jìn)行安全出行法則教育，要求他們做到不闖紅燈、不逆向行駛、不搶道、不隨意變道、不亂停亂放、不占用盲道，與此同時(shí)，客管處、三輪辦還加大管理教育力度，每天安排執(zhí)法人員上街巡查，發(fā)現(xiàn)上述不文明行為，給予嚴(yán)肅教育，并及時(shí)糾正違規(guī)行為。
（三）、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，開展主題實(shí)踐活動(dòng)
一是開展志愿者服務(wù)。全國文明城市創(chuàng)建XXXX系統(tǒng)責(zé)任每天安排志愿者進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格、進(jìn)街道、上崗?fù)ぃ_展以網(wǎng)格化服務(wù)、門前四包、文明XXXX崗等志愿者服務(wù)活動(dòng)，網(wǎng)格化服務(wù)做到，維護(hù)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，勸導(dǎo)店外出攤、占道經(jīng)營(yíng)行為，保持機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車有序停放，做好居民社會(huì)主義核心價(jià)值觀、講文明樹新風(fēng)公益宣傳；XXXX文明崗做到文明勸導(dǎo)、安全勸導(dǎo)；“門前四包”服務(wù)中XXXX志愿者做到堅(jiān)持日常巡查制度，落實(shí)城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，并做好勸導(dǎo)和治理工作。同時(shí)，XXXX系統(tǒng)還在重要節(jié)點(diǎn)，組織黨團(tuán)員志愿者開展走進(jìn)公交車、坐上出租車，爭(zhēng)做文明使者活動(dòng)。
二是開展品牌服務(wù)。大力實(shí)施“文明XXXX工程”。在全市班車客運(yùn)業(yè)開展了文明站、文明線、文明車評(píng)比活動(dòng),確保市內(nèi)客運(yùn)車輛車容整潔、設(shè)施完好、服務(wù)規(guī)范。進(jìn)一步優(yōu)化公交布局,更新了部分公交車,在公交行業(yè)實(shí)施了駕乘人員星級(jí)服務(wù)。在出租車行業(yè)打造“愛心”車隊(duì)、雷鋒車隊(duì)特色服務(wù)車隊(duì),出租汽車行業(yè)形成了一道亮麗的風(fēng)景線。XXXX“XXXXXX”志愿者隊(duì)伍作為XXXX市“優(yōu)秀黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”之一，黨員志愿者積極投身創(chuàng)建全國文明城市工作，宣傳普及文明城市創(chuàng)建知識(shí)，維護(hù)道路XXXX秩序，制止亂停亂放，保持道路清潔，做創(chuàng)建尖兵、文明表率；XXXXX以XXXXX為主題，著力打造“XXXXX”品牌，運(yùn)東船閘努力打造“XXXXX”為過往船舶提供溫馨的水上服務(wù)，向群眾傳播文明新風(fēng)尚，受到廣大船民的一致贊譽(yù)。
三是開展XXXX行業(yè)整治。圍繞行業(yè)特點(diǎn)，著力整治XXXX北港碼頭臟亂差、客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、電動(dòng)三輪車違法載客，車站“黃牛”倒客等行為。整治北港碼頭。通過整治要達(dá)到港口管理規(guī)范、環(huán)保達(dá)標(biāo)，港口環(huán)境面貌持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁車輛超載等違法行為。港口吊裝、運(yùn)輸?shù)壬a(chǎn)作業(yè)安全有序。港口企業(yè)履行好主體責(zé)任，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。整治客運(yùn)市場(chǎng)。重點(diǎn)整治農(nóng)工商附近，車站周邊巡游車經(jīng)營(yíng)秩序及非法從事營(yíng)運(yùn)，擾亂客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序行為。重點(diǎn)整治乘客經(jīng)常投訴的巡游出租車拒載、節(jié)日漲價(jià)、不打表運(yùn)營(yíng)等行為。整治電動(dòng)三輪車。嚴(yán)厲打擊電動(dòng)三、四輪、殘疾人代步車從事非法營(yíng)運(yùn)行為，同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)路段，站臺(tái)拉客、搶客的人力三輪車進(jìn)行整治。整治車站“黃牛”。XXXX與車站及轄區(qū)派出所聯(lián)手，著力對(duì)車站“黃牛”長(zhǎng)期在售票廳門口、進(jìn)站通道、站前廣場(chǎng)等聚集，長(zhǎng)期拉客倒客等行為進(jìn)行整治。
四是開展洗車點(diǎn)整治。今年來，市委常委XXXXX多次組織市XXXX（）、公安（交警）、自然資源、城管、交投、XXXX鎮(zhèn)及寶塔社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人，在XXXX局召開城區(qū)洗車點(diǎn)整治工作推進(jìn)會(huì)，強(qiáng)化洗車點(diǎn)管理整治。自今年3月中旬以來，根據(jù)工作安排由市XXXX部門牽頭開展了城區(qū)洗車店專項(xiàng)整治行動(dòng)，助力文明城市創(chuàng)建。期間XXXX運(yùn)管部門聯(lián)合XXXXX隊(duì)以及XXXXX執(zhí)法人員每天對(duì)金橋路、佳醇路、泰北路等占道洗車現(xiàn)象嚴(yán)重路段的巡查宣傳，向經(jīng)營(yíng)業(yè)主和前來洗車人員發(fā)放整治占道洗車點(diǎn)告知信，反復(fù)宣講規(guī)范洗車的相關(guān)要求，同時(shí)通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行高密度宣傳。截止6月底，共發(fā)放各類宣傳資料1000余份，巡查2000多次。整治以來，城區(qū)違規(guī)洗車點(diǎn)已關(guān)停3家、自行改造5家、重新選址11家。從5月15日開始，市公安、城管、XXXX等部門執(zhí)法人員還結(jié)合每天巡查時(shí)機(jī)，利用“XXXX交警APP違法隨手拍”，對(duì)違規(guī)占道停車、占盲道停車洗車違法行為進(jìn)行“隨手拍”。對(duì)抓拍到的違章，依據(jù)《中華人民共和國道路XXXX安全法》，嚴(yán)格按上限處罰，截止6月底，已通過“XXXX交警APP違法隨手拍”確認(rèn)違章行為126起。同時(shí)加快推進(jìn)集中洗車點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度，在征求全市洗車業(yè)戶意見的基礎(chǔ)上，在寶塔社區(qū)停車場(chǎng)集中洗車位25個(gè)，在泰北路計(jì)生站東側(cè)建設(shè)14個(gè)集中洗車點(diǎn)，目前規(guī)劃設(shè)計(jì)已通過，招標(biāo)結(jié)束進(jìn)入施工，屆時(shí)，將從根本上解決占道洗車的問題。
二、下半年工作打算
下半年XXXX局全國文明城市創(chuàng)建工作將嚴(yán)格對(duì)照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和工作任務(wù)，突出公交設(shè)施完善、環(huán)境衛(wèi)生清理、XXXX秩序整治、公益廣告宣傳等重點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目，繼續(xù)加大創(chuàng)建力度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格督查整改，重點(diǎn)對(duì)照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)查漏補(bǔ)缺，確保按時(shí)按質(zhì)按量完成文明創(chuàng)建的各項(xiàng)工作任務(wù)，全力打好創(chuàng)建全國文明攻堅(jiān)戰(zhàn)，提供強(qiáng)力的XXXX支撐。
（一）抓責(zé)任落實(shí)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化督促檢查。我們將在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建工作的緊迫感和責(zé)任感，完善推進(jìn)措施，健全工作機(jī)制，確保對(duì)每一個(gè)方面、環(huán)節(jié)、崗位的工作，做到任務(wù)、責(zé)任、人員、進(jìn)度、時(shí)限“五落實(shí)”，并對(duì)照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格督查考核，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，一件一件求實(shí)效，力求所承擔(dān)的工作事事有人辦、件件有著落、創(chuàng)建無死角、銜接無縫隙，確保創(chuàng)建任務(wù)在我局不延誤、少失分。
關(guān)于最新客服主管年度工作總結(jié)范文 時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，剛開始我對(duì)于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因?yàn)槲覜]有接觸過市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。
歸納以下幾點(diǎn)：
1.一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，努力做到專業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;
2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;
4.分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表;
5.在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;
6.在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作;
7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行;
8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿;
二、部門工作總結(jié)
XX年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開展市場(chǎng)工作，從什么都沒有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到
做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。
下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納
1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;
2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作，如果學(xué)生來報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;
4.部門工作情況：工作沒有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣;
5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。
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“***”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立，在近半年的時(shí)間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門成立以來的物業(yè)客服主管的工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)的完成情況
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作
1. 熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;
2. 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。
4. 搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
**寫字樓和**上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問題進(jìn)行備案。
為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。***寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
對(duì)已開始使用的***寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
**各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化的建議。
(五)小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1. 搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2. 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
3. 認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難。
二、存在的問題和教訓(xùn)
雖然，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、20xx年工作計(jì)劃
(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平，保證無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。
建立并完善對(duì)客服人員、維修、保安、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作。
(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
(四)建立家政服務(wù)、有償維修，做好會(huì)所和車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，完善物業(yè)服務(wù)。
(五)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類關(guān)系，緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務(wù)。
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時(shí)間總是過得很快，新的一年已開始。在過去的一年中我作為客服部的一級(jí)主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對(duì)我的關(guān)愛，沒有許先生不斷對(duì)我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。
去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對(duì)于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。我部_主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。開始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T全體員工同心協(xié)力的去幫助_主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來又經(jīng)許先生的指點(diǎn)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
2021年上半年，鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作在鄉(xiāng)黨委政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下有序、高效開展。鄉(xiāng)應(yīng)急所牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以人為本、人民至上，深入開展安全生產(chǎn)工作，定期召開專題會(huì)議，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)安全生產(chǎn)有關(guān)文件和會(huì)議精神，層層壓實(shí)責(zé)任；扎實(shí)開展隱患排查治理，實(shí)現(xiàn)隱患閉環(huán)管理；持續(xù)開展安全知識(shí)宣傳普及，提升群眾安全防范意識(shí)，具體工作開展情況如下：
一、上半年工作總結(jié)
1、認(rèn)真部署安排，壓實(shí)主體責(zé)任。一是定期召開每月安全生產(chǎn)會(huì)議。每月旬工作推進(jìn)會(huì)，由分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)月安全生產(chǎn)工作開展情況，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作，細(xì)致部署安排下一階段安全工作，督促各村、各部門進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，做好屬地和行業(yè)監(jiān)管。二是緊盯重點(diǎn)時(shí)段和節(jié)點(diǎn)，及時(shí)召開專題安全生產(chǎn)會(huì)議。在春節(jié)、清明、五一、端午等重要假期前夕和復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)期，為避免假期的防范意識(shí)的松懈，專題部署安全檢查，督促各部門繃緊安全弦，守好安全崗；三是簽署安全責(zé)任書，明確主體責(zé)任。上半年同全鄉(xiāng)12個(gè)村簽署安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書和煙花爆竹打非治違責(zé)任書，嚴(yán)格按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，多方協(xié)同，形成治理合力。四是調(diào)整人員，健全組織機(jī)制。根據(jù)人動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整鄉(xiāng)安全生產(chǎn)委員會(huì)和消防安全委員會(huì)成員，設(shè)立基層消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將安全生產(chǎn)和消防安全工作責(zé)任落實(shí)到人，確保應(yīng)急工作“件件有人抓，事事有人管”，形成各司其職、相互聯(lián)動(dòng)、綜合監(jiān)管的工作機(jī)制，構(gòu)建一個(gè)覆蓋全鄉(xiāng)、責(zé)任到人、監(jiān)管到位的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，避免人事調(diào)整導(dǎo)致的監(jiān)管職責(zé)缺失。
2、開展隱患排查，督促落實(shí)整改。一是開展每月安全生產(chǎn)大檢查。鄉(xiāng)應(yīng)急所每月至少開展一次針對(duì)全鄉(xiāng)、全行業(yè)的安全生產(chǎn)大檢查，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，聯(lián)合派出所、城管中隊(duì)，上半年共開展10次安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題隱患142個(gè)，下達(dá)整改通知書81份，全部督促相關(guān)企業(yè)和部門整改到位。二是開展重點(diǎn)專項(xiàng)檢查。上半年開展4次假期前安全生產(chǎn)檢查、1次復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項(xiàng)檢查、1次校園消防安全檢查、3次養(yǎng)老行業(yè)隱患排查、2次在建項(xiàng)目督查，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)建立行業(yè)監(jiān)管臺(tái)賬，督促各主體及時(shí)消除問題隱患，維護(hù)我鄉(xiāng)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的安全。三是開展安全生產(chǎn)三年行動(dòng)集中攻堅(jiān)年專項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)區(qū)安委辦文件精神，及時(shí)出臺(tái)《鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治“三年行動(dòng)”集中攻堅(jiān)年實(shí)施方案》，按照方案部署，建立問題隱患和制度措施“兩個(gè)清單”，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域開展集中專項(xiàng)攻堅(jiān)。上半年鄉(xiāng)應(yīng)急所開展多次煙花爆竹打非治違專項(xiàng)行動(dòng)，取得階段性的成果。經(jīng)排查，村一家商店存在無證經(jīng)營(yíng)非法煙花爆竹的現(xiàn)象，鄉(xiāng)應(yīng)急所按照程序依法沒收非法煙花爆竹30掛，進(jìn)行集中銷毀處理，并下達(dá)整改通知書，對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行批評(píng)教育。四是集中開展打擊非法經(jīng)營(yíng)成品油行動(dòng)。按照區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局統(tǒng)一部署安排，應(yīng)急所定期開展非法成品油排查，張貼宣傳海報(bào)、設(shè)立舉報(bào)箱，有力維護(hù)了我鄉(xiāng)成品油市場(chǎng)秩序。應(yīng)急所在強(qiáng)化督查同時(shí)，要求企業(yè)進(jìn)行自查自糾，確保實(shí)現(xiàn)源頭治理，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，將風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在萌芽之時(shí)、成災(zāi)之前。
3、強(qiáng)化宣傳教育，提升防范意識(shí)。一是加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)。組織全鄉(xiāng)企業(yè)學(xué)習(xí)刑法修正案（十一）關(guān)于安全生產(chǎn)領(lǐng)域法律知識(shí)和關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述，要求各企業(yè)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)安全責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)管。同時(shí)通過微信群和流動(dòng)電子屏推送相關(guān)內(nèi)容，營(yíng)造良好安全氛圍。二是開展防災(zāi)減災(zāi)周宣傳活動(dòng)。制定《鄉(xiāng)2021年全國防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動(dòng)方案》，于5月12日在街道設(shè)立咨詢臺(tái)，發(fā)放防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)手冊(cè)、張貼宣傳海報(bào)、懸掛宣傳標(biāo)語橫幅，扎實(shí)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、弱勢(shì)群體防災(zāi)減災(zāi)宣傳，切實(shí)增強(qiáng)群眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。三是開展“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)橫塘行”系列宣傳活動(dòng)。制定出臺(tái)《2021年鄉(xiāng)“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)橫塘行”活動(dòng)方案，圍繞“落實(shí)安全責(zé)任，推動(dòng)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題，開展宣講、宣傳、演練系列活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部、企業(yè)和群眾參與“測(cè)測(cè)你的安全力”安全知識(shí)競(jìng)賽，多措并舉，創(chuàng)造濃厚的安全生產(chǎn)生態(tài)。
二、下半年工作計(jì)劃
下半年鄉(xiāng)應(yīng)急所將突出重點(diǎn)，集中開展重點(diǎn)行業(yè)集中攻堅(jiān)。一要加大服裝廠的監(jiān)管排查。針對(duì)全鄉(xiāng)4家小型服裝加工廠建立監(jiān)管臺(tái)賬，督促各企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制建設(shè)，完善消防通道設(shè)置和各項(xiàng)臺(tái)賬資料，加強(qiáng)日常的隱患自查自糾和系統(tǒng)上報(bào)，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。加大對(duì)服裝企業(yè)員工安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，一方面要求各企業(yè)負(fù)責(zé)人定期做好安全培訓(xùn)，另一方面聯(lián)合派出所、城管在企業(yè)開展應(yīng)急演練，教授滅火器材的使用和應(yīng)急逃生技巧，增強(qiáng)員工的應(yīng)急能力。二要加大煙花爆竹打非力度。對(duì)上半年排查到一家無證售賣煙花爆竹經(jīng)營(yíng)店，加大反面典型宣傳，形成“查處一家，震懾一片”的良好氛圍，下半年將緊盯重要時(shí)期，對(duì)全鄉(xiāng)商店進(jìn)行系統(tǒng)全面排查，依法取締無證售賣非法煙花爆竹。同時(shí)加大對(duì)全鄉(xiāng)25家煙花爆竹經(jīng)營(yíng)店開展摸底排查，檢查進(jìn)貨渠道、專柜經(jīng)營(yíng)、流向登記等工作落實(shí)情況。三要加大對(duì)在建項(xiàng)目的督導(dǎo)。將在建項(xiàng)目納入每月日常安全生產(chǎn)大檢查范圍，根據(jù)施工地點(diǎn)，落實(shí)村級(jí)屬地管理責(zé)任人，建立隱患排查臺(tái)賬，做到常提醒、常教育，繃緊施工人員安全弦。四要加大學(xué)習(xí)教育，定期組織企業(yè)開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)、消防安全知識(shí)、典型案例學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全負(fù)責(zé)人的安全培訓(xùn)，提升企業(yè)應(yīng)急處置能力，保持安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。五要加大委托執(zhí)法力度，對(duì)于落實(shí)整改不力，安全意識(shí)懈怠，問題隱患周而復(fù)發(fā)的企業(yè)，委托上級(jí)應(yīng)急部門，開展委托執(zhí)法，加大處罰力度，督促企業(yè)整改，維護(hù)企業(yè)安全發(fā)展。
