時間:2023-06-05 10:30:32
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇完整的系統會議方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
要在當今這個高速發展、地域限制越來越小的全球化市場環境中獲得成功,就必須要能夠及時高效地與遍布全球的客戶及合作伙伴進行交流與合作。為了盡可能地保證交流質量使得很多商務人士不得不經常出差,從而導致了時間的損失和工作效率的降低。幾年之前所出現的視頻會議雖然在市場中掀起丁一波又一波的輿論熱潮并吸引了人們的眼球,但始終未能讓視頻會議真正走入各行各業,大部分用戶認為這些傳統的視頻會議及遠程合作工具并不能夠從真正意義上實現“面對面”的效果。當下,視頻會議的市場中又閃現出一個新的名詞Telepresence網真,并迅速成為了市場中的熱點。
初識網真
網真技術就是通過遠程的信號傳輸呈現出對話的雙方,通過領先的視音處理技術結合豐富的行業認知和對用戶需求的把握,將高清晰視頻、高保真音頻以及強大的數據交互功能整合到一起,從而創建出一種獨特的“面對面”體驗的新型會議系統。作為一種虛擬實在,網真能夠使人實時地以遠程的方式于某處出場,即擬出場,此時的出場相當于在場,即你能夠在現場之外實時地感知現場,并有效地進行某種操作,比如進行PPT的演示以及講解。
網真系統并不僅僅是一個顯示屏或者是一個對話系統,它是一個完整的系統。通常來說,一套完整的網真系統包括有合適的會議室、電源的高帶寬網絡通道、獨立的墻面、會議數字音頻處理器、高清攝像機、等離子顯示屏、照明裝置、麥克風和揚聲器等設備組成。在安裝了網真系統的會議室中,旁邊的與會者盡管遠在千里之外,但是他們的圖像卻是以真人大小的格式顯示在會議室的顯示屏上,加之超高清晰度的圖像效果,帶空間感的音頻系統和環境的完美結合,即使是遠在天邊的與會者也會給人以近在眼前的感覺。
與傳統的會議系統相比而言,網真系統有著獨特的優勢。第一,使得用戶能夠有效地與客戶、合作伙伴和同事聯系交流,并建立信任、了解和良好的關系。作為一種利用網絡廣泛性、智能性和服務提供的全新通信體驗,網真能夠使得視頻雙方更好地溝通,進而保證高效的交流質量。第二,由于網真出色的質量、簡便性和可靠性使用戶能夠集中精力關注會議,像面對面會議那樣自然有效地交流,克服了傳統視頻會議的平面、不真實的效果,讓會議更加自然從而提高了會議效率,因此,可以省去用戶大量的時間及公司高額的差旅費用。第三,網真通過增加交互和減少差旅提高了生產率,擴展了管理人員和專家的能力,改變了商業模式,使用戶能夠建立自己的競爭優勢。作為一種新技術能夠為人們與各個場所以及工作、生活各個方面的交互創造了一種獨特的、面對面的體驗。另外,靈活的模塊化解決方案能夠輕松實現與現有網絡、統一通信、應用和管理工具的集成。
相比較于傳統的會議系統,雖然網真在性能上有著獨特的優勢,但是由于高昂的各種費用使得網真很難推廣普及,首先,由于昂貴的安裝費用使得網真系統面臨著很大的壓力。以視頻會議行業的領頭羊寶利通公司的產品為例,一套能夠容納28人開會的系統價格在60萬美元左右,另外還要加上會議室的裝修成本等,讓中小型企業用戶望而卻步,因此使得網真在客戶上面有了很大的局限性。其次,作為一種基于網絡通信系統的會議解決方案,網絡費用也成為了網真系統大眾化的另一個“瓶頸”。由于高清晰視頻需要超快的IP連接速度,用戶還需要向電信運營商申請高級數據服務,以此計算,一個擬會議室每月的網絡費用大概在3000美元-5000美元左右。
市場遠景
目前市場上提供網真的企業主要有寶利通、泰德、Teleris、思科和惠普,其中以思科和惠普為首,率先推出網真系統。思科的網真解決方案采用了思科網真以及多種思科網真終端產品,用于團隊會議和一對一的討論,為固定的會議室和靈活的環境安裝提供了兩種不同的解決方案。該系統中采用了思科網真管理器(CiscoTelepresence Manager),它可以集成到Cisco Unified CaHManager 5.0和網絡中,提供普通電話的撥號音,另外還具有控制日程安排、管理和報告功能,并能提供完整的呼叫信息記錄,此外還支持與企業群件的集成,以便輕松為思科網真呼叫排序。與Cisco Unified CallManager集成后,用戶只需在思科網真上按一下按鈕就可以直接從電話上發出呼叫。
網真技術不僅可以使用在視頻會議的應用中,還有著廣泛的應用。在中國人民第四軍醫大學口腔醫院成功完成的世界首例“先天性雙側顴骨上頜骨缺失”浩臉手術的手術過程中所采用的全程直播,就是網真技術的一種表現形式。除了應用在醫療領域之外,網真技術還可以應用于教育、軍事、經濟等各個方面,也正是由于網真技術的廣泛應用性,使得這一技術有著突飛猛進的發展,不久之前寶利通收購網真方案商DestmyConferencing,IBM收購網絡視音頻服務商WebDialogs,網絡設備巨頭思科“思科網真會議”視頻套件,一系列的事件使得基于網真技術的網絡會議服務市場在不斷地前進之中。
目前,網真還處于孕育階段,僅僅在視頻會議中展現出它冰山一角的優勢,隨著技術的成熟,當網真將其全貌展現在眾人面前之時,也許會是視頻會議的又一次變革。
一.內容摘要:隨著信息化技術的迅猛發展,現在工程的規模越來越大、功能越來越強,系統越來越復雜,如何進行項目的實施與管理對做好一個項目來說至關重要。本文以某單位信息化建設項目為例,結合實際對某機電工程項目的管理與實施進行論述。
二.項目建設內容
根據某單位信息化建設規劃,結合某項目實際,遵循統一規劃、分步實施的原則,某項目信息化工程擬建成綜合布線系統、計算機網絡系統、安防系統、自動化辦公系統、語音通訊系統、多媒體會議系統、公共廣播系統、對講報警系統、信息系統、有線電視及電化教育系統共十個子系統。
三.項目建設目標
通過信息化建設,把某項目打造成“安全、智能、辦公高效”的數字化新型系統,建成后的信息化系統應滿足以下要求:
A、實現各子系統的無縫集成和信息資源共享;
B、充分考慮系統的兼容性和可擴展性;
C、采用的技術和裝備既要具有先進性,又要成熟可靠,確保運行穩定;
D、網絡系統必須具有高度的安全性;
E、系統操作簡單易學,使用方便快捷;
F、建設和運行經濟高效。
四.項目的實施與管理
項目管理計劃與施工組織計劃是整個項目建設成敗的關鍵。在項目開展前配備專業固定的項目管理與工程人員,制定出一個切實可行的方案;在項目開展中切實按照該方案執行,科學地進行項目資源調配,嚴格地實行項目管理,安全可靠地進行系統安裝調試。只有這樣才能向業主提供一個完全滿足用戶現實需求、為未來的維護和升級提供最大的便利并質量優良的系統。
在本項目中,完整的項目工程過程由設計環節、生產環節、安裝環節、調試環節、竣工與驗收環節、維保環節以及商務環節等組成。因此,一個完整的工程組織實施計劃要全面考慮到上述各個環節,不僅要安排好生產環節、安裝環節、調試環節、竣工與驗收環節的進度、質量、安全,還要組織好設計環節、竣工與驗收環節乃至商務環節的組織管理工作,制定出每個環節的進度計劃與推進、質量管理與控制,最后還要安排好維保計劃并且實施。
4.1項目管理內容
項目管理內容概覽
為了保質保量、如期完成工程,要積極配合業主、監理公司的工作,及時尋求他們的協助與支持;要與各派出所相互配合與合作,搞好各項工作的交接,避免由于不必要的銜接失誤而影響項目進度;要推進項目內部各個系統的工程進度,質量監督,安全生產,搞好系統內部各個系統的協調組織。資源配置、組織協調、質量管理、安全生產。
從整體上講,我方將會采取以下一些措施以保工程項利進行。
* 制定、調整項目組織計劃,調配人力、財力、物力資源;
* 制定、調整工程進度計劃,監督、糾偏計劃執行情況;
* 參加業主和監理公司組織的工程會議;
* 依照相關業務流程來申請安排專題會議解決與各派出所的相互配合問題;
* 依照業主的相關業務流程,制定并執行突發事件的業務處理流程,及時高效的解決各種非預期事件;
* 定期或者不定期的組織本系統的施工進度協調與進度促進例會,實際解決施工中遇到的各類問題;
* 控制工程設備與材料供應的進度、質量,合理安排工期,依照相關業務流程來組織進場設備與材料的驗收;
* 控制系統的設計進度、設計質量、設計執行,依照業主的相關業務流程來申請組織深化設計評審,監督深化設計的執行情況;
* 監管施工的進度與工程的質量、安全生產,依照業主的相關業務流程來申請組織工程的各項驗收;
* 組織制定竣工計劃并執行,整理竣工文檔,按時移交系統與竣工文檔。組織制定維護保養工作計劃;安排好合同維保期的工作;
* 作為對整個項目管理的保障,專門設立熱線電話,安排專人管理,及時受理并解決用戶的各項投訴,確保項目的進度、質量、安全。
設計管理
工程的深化設計好與壞是取得一個優良工程的前提。通過與業主、設計部門、監理公司的溝通,對用戶需求進行分析,理解設計單位的設計思想、了解用戶的實際需求,才能做出滿足用戶實際需求的深化設計方案。
我方將派出富有經驗的專業軟硬件工程師、廠家技術支援工程師來完成深化設計,提交設計方案交業主、總體設計、監理會審小組對系統設計方案進行評議,將最終完成的深化設計方案提交用戶批準,然后實施。
在系統工程設計中,將嚴格按照投標時的技術方案,堅決執行和貫徹國家、行業的技術標準及規范,結合用戶現場需求進行深化設計:
* 組織技術標準和規范的建檔,建立工程技術文檔;
* 深化設計內容:系統設計說明文檔、系統設計圖紙、系統施工圖紙;
* 組織系統設計小組完成各個系統的深化設計;
* 各種技術文檔的存檔、分類、管理等;
* 技術方案的修正;
* 設計聯絡會的安排、會議紀錄;
* 提交設計方案,經過業主審查認可以后,監督設計方案的執行情況。
生產管理
在取得合同以后,需要及時制定詳細的設備材料采購供應計劃,組織安排各個系統的專業施工隊伍。依照用戶的相關業務流程,完成樣品審批作業、商品采購供應作業、進場設備與材料的驗收。合格的產品、充足的供給、及時的貨期是生產管理的核心。
就本項目而言,生產管理包括了以下幾個方面:制造(工廠試驗、出廠檢驗),包裝運輸、現場驗收、完工測試等。
*制造
A、生產控制
(1) 系統設計方案獲得用戶、總體設計、監理最終確認后,項目即進入到合同的產品生產制造階段;
(2) 生產制造將嚴格按照最終確認的系統設計方案來進行;
(3) 嚴格執行生產質量控制程序和質量保證體系;
(4) 制造和裝配期間,將對生產工藝和產品性能進行監督和控制;
(5) 加工過程中,按質量保證規程檢查、試驗和鑒定。
B、試驗
(1) 向用戶提交有效的檢驗報告及有關標準,供用戶確認;
(2) 提交設備關鍵技術指標試驗報告;
(3) 貨到現場后進行現場試驗。
C、檢驗
配合買方對出廠設備進行檢驗,提供有關的各種驗收標準,做好發貨檢查(檢查發貨貨物的規格、數量和包裝是否符合合同要求);入庫開箱檢驗;現場檢驗等;向用戶提供合同要求的各種驗收標準和驗收報告。
*包裝運輸
為使合同設備完好無損、按時到達用戶現場,在充分考慮到合同設備的具體特點的情況下,我方采用規范的、標準的包裝,以及安全的運輸方式,以確保順利履行合同義務。
(1)采用標準的包裝方式,并告知用戶;
(2)詳細的裝箱清單;
(3)提前通知用戶裝運計劃安排;
(4)對運輸過程全程保險。
*現場驗收
貨到現場后,及時安排用戶、監理單位舉行現場驗收,取得現場驗收證書后移交給用戶。
施工管理
在施工過程中,除了要求施工和技術符合規范要求以外,施工的協調和組織是其中的重中之重。在項目實施過程中,城市監控系統施工需要與市局下的各派出所進行協調,同時還與要與其它系統進行連接,因此,有預見性的工程進度計劃、高超的組織協調能力、創造性的思維才是工程進度的保障;專業工程師的直接介入,監督控制深化設計方案的執行情況,安排專業的質量檢查員進行質量管理,這才是工程質量的保障;堅決建立并嚴格執行安全生產條例,專門安排安全檢查員進行安全管理,這才是安全生產的保障。
根據項目要求,工程安裝將分為以下幾個階段:
中國惠普有限公司副總裁、信息產品集團產品部總經理陳肇民、威睿大中華區技術總監張振倫等出席會議。基于長期穩定的戰略合作關系,針對當下國內企業用戶升級IT架構的全新需求,三方共推一站式桌面云解決方案,令企業在快速變化的商業環境中真正從傳統繁冗的IT管理中解脫出來,更加專注于業務創新。
惠普在桌面云領域擁有全球領先的成功實施經驗,可為客戶提供覆蓋前端電腦到后端服務器的全線豐富產品、技術和服務支持。完整的產品線及靈活的服務組合助力企業打造高效的遠程計算系統,并帶來不凡的業務回報。惠普與威睿(VMware)、英特爾在虛擬化領域的強強聯手,為企業用戶帶來業界更完整的端到端虛擬化解決方案,更大程度上改善目前企業用戶所面臨的成本控制、IT管理及數據安全等方面的壓力,以更高可用性、更高安全性、更易于部署的全新虛擬化解決方案助力企業實現業務持續成長。
對于本次三方共同參與的客戶端虛擬化研討會,中國惠普副總裁,信息產品集團增值產品業務部總經理Dorothy女士談到:“作為業界唯一有能力提供從設計、定制到部署完整桌面云解決方案的廠商,惠普致力于以領先業界的桌面云解決方案助力用戶實現業務價值最大化。惠普桌面云解決方案的組合能夠幫助各個行業的CIO們輕松應對工作中所面對的諸如IT管理、數據安全、降本增效等各種壓力,靈活、快速地適應變化,從而更加專注于業務創新。惠普將一如既往秉承對用戶的承諾,提供更加高附加值的技術和服務,全力保障售后服務和保修承諾。”
此外,中國惠普信息產品集團與威睿(VMware)更宣布雙方將加強在中國的虛擬化領域合作,為國內用戶帶來更為豐富、優化的虛擬化解決方案。
何紅雷
手機健康 一鍵無憂――QQ手機管家移動安全實驗室策略升級
據介紹,本次騰訊在升級其移動MTAA策略的同時,還率先提出了“手機健康管理”這一理念。相關負責人表示,健康管理的解決方案,是指除軟件安全之外,還需要提供手機智能化應用的活力與能力,它包括性能優化、進程管理、便捷設置、軟件組合推薦等四個方面的內容。專家認為,本次騰訊圍繞手機健康管理升級MTAA構架并開放平臺,使整個產業鏈的關注點開始朝著手機健康管理的方向轉移,而騰訊推出的移動終端健康管理解決方案將更加注重向用戶推薦與其手機和個人偏好相匹配的應用軟件。
用戶的手機和個人偏好是多樣化的,所以如何更好地向用戶推薦適合的應用成了市場上的一塊空白領域,而這將引起移動互聯網應用開發商、移動終端生產廠商,電子市場以及下載網站等產業鏈上的相關企業,都努力讓自己的產品滿足更個性化的用戶需求,其最終結果是出現了更加海量、更加細分的應用軟件。
通信業內企業代表認為,騰訊移動安全實驗室的這次策略升級基于MTAA開放平臺,并通過聯合產業聯盟,與運營商和廣大手機廠商、軟件廠商協同合作,共同為用戶提供一站式移動設備健康管理解決方案服務,使用戶最大化地發揮移動設備的性能與功能,實現更便捷、更強大的移動生活、移動娛樂、移動商務、移動學習等應用,推動整個產業鏈的健康發展。
何紅雷
你也許看到過鑲嵌在墻壁上或者吊裝在天花板上的揚聲器,它們與墻壁和天花板渾然一體,“隱形”的同時還不影響其擴聲效果,是不是很神奇?
那你是否見過可以吊裝在天花板上的話筒?它從會議室頂部上方實現拾音區域覆蓋,根據發言人位置自動調整拾音范圍。是不是更加神奇?當然,你如果在InfoComm China 2016期間去過舒爾展位,你一定見識過這款不可思議的話筒――MXA 910,或者你根本沒想到那是一款話筒。
作為舒爾最新推出的Microflex Advance數字網絡矩陣話筒系列產品之一,天花板矩陣話筒MXA910能與標準天花板尺寸相匹配,提供多種規格的隱形式設計,從上方實現拾音區域覆蓋,適用于任何尺寸、形狀或應用的會議室,讓整個會議室都處于拾音區域內,拾音范圍更加精確。
可以說,MXA 910作為全球首款天花式安裝的數字網絡矩陣話筒,在保持了舒爾一貫優質的產品性能之外,將隱形發揮到了極致。至于“隱形”的優點,相信業內做工程的大佬們都心領神會且迫不及待想要知道這款產品的上市時間了。
同樣具有隱形效果的,還有同為Microflex Advance數字網絡矩陣話筒系列產品的桌面矩陣話筒MXA310。配置了MXA310的會議室,不再需要各種形態的鵝頸話筒,小巧而精致的機身,如會議桌中間的一道精美的擺件。MXA310配置提供多樣化的拾音覆蓋區調節,采用獨一無二的“Toroid”圓環形拾音模式,為會議室打造卓越的音頻體驗,優化坐姿或站立與會者的聲音效果,抑制來自上方投影機或其他聲源的噪音。
如果說MXA910在更大面積的會議室應用中能夠游刃有余,那么MXA310則不失為小型會議場景下的最佳解決方案。
展會現場,舒爾展臺前聚集了眾多體驗者,紛紛為舒爾別出心裁的設計和產品超強的性能而驚嘆。對此,舒爾亞洲有限公司高級產品經理Stanley Chiu先生也表達了舒爾方面對于Microflex Advance數字網絡矩陣話筒系列產品的強大信心。他表示,“Microflex Advance話筒集高技術水平和控制功能優勢于一身,我們相信會成為高品質會議的最佳解決方案。無論是音質還是外觀,都將為客戶帶來值得信賴的舒爾品質與首屈一指的靈活性,在語音覆蓋和聲音捕獲方面具有突破性清晰度,打造出一種‘隱形’音視頻會議解決方案,是精英會議空間的理想之選。”
Stanley Chiu先生指出:Microflex Advance提供“隱形式”的音頻解決方案,既能夠增進溝通效率,又不影響工作場所的外觀。同時,對于會議室設計師(集成商、工程商啦)而言,Microflex Advance的出現能夠讓他們在各種裝修風格的會議室打造上變得得心應手,營造具有視覺震撼力的會議室的同時,讓客戶獲得期望的風格和需要的音質。這種極強的應用靈活性,讓系統設計師和集成商能夠更快速地提供出色的AV解決方案。此外,Microflex Advance數字網絡矩陣話筒系列產品還配置了業界領先舒爾專有的IntelliMix數字信號處理套件及Steerable CoverageTM技術,在AV會議環境中,這些技術能夠從根本上改變拾音范圍及提升拾音質量。
無論從產品外觀設計上,還是舒爾為之配置的各種強大配置上來看,Microflex Advance都不失為一種經濟高效的音頻解決方案。所有Microflex Advance硬件均配備內置控制軟件,界面直觀,便于調整話筒屬性,例如配置預設值、模板和拾音模式。其基于瀏覽器的無縫控制功能,可與現有音視頻/IT基礎設施輕松整合,可輕松地與Crestron和AMX等第三方控制器集成,還可擴展到任何尺寸。另外,Microflex Advance產品還其采用DanteTM音頻網絡協議,可通過一條標準以太網線纜傳輸各種控制、音頻和功率信號,極大地增強了產品的通用性和可擴展性。
因為出色,所以信賴
舒爾的信心當然不僅僅來源于其Microflex Advance數字網絡矩陣話筒系列產品,舒爾本次展會帶來的很多最前沿的會議音頻技術和豐富的解決方案同樣廣受矚目,為系統安裝客戶提供了靈活的解決方案。包括外形多樣、音質一流的Microflex系列話筒、簡潔易用的CV系列話筒、技術領先的ULX-D或QLX-D無線系統,以及世界一流的DCS 6000和DDS 5900數字會議系統。不同規模的會議,用戶需求往往有很大差異,舒爾多樣化的產品使用戶可根據用戶成本預算及系統應用的復雜性來量身定制最適合的方案。事實上,作為當前被公認的全世界最值得信賴的音頻設備品牌之一,用戶對舒爾產品的青睞有加,更多是基于舒爾產品一貫的出色音質和性能,以及舒爾品牌始終如一的優質服務和專業性。
幾十年來,舒爾研發并生產了很多不同類型的產品,每款都能體現舒爾品牌對于品質的要求。“客戶對產品的整體滿意度很高,這得益于舒爾將傳統與創新很好地融合。”Stanley Chiu先生同時以Microflex Advance為例分析說:“Microflex Advance之所以與眾不同,是因為它兼具了舒爾在音頻方面的優勢和數字信號處理領域的深厚底蘊。在構建此系統時,我們認識到必須要超越單純的技術創新,以便滿足當今企業環境的需求。因此,無論是聲學還是數字信號處理,乃至實用性和外觀設計方面,Microflex Advance的每項特性都能達到并超越客戶的需求。”
因為信賴,所以成功
贏得口碑的同時,必然是市場給予舒爾的豐厚回報。其中,系統安裝領域便是舒爾近年來頗有建樹的市場之一。對此,Stanley Chiu先生和我們分享了舒爾在系統安裝領域的相關策略。
他表示:系統安裝是舒爾最重要的市場之一,這個市場的需求在近些年增長十分迅速,舒爾致力于為這個市場提供更加完整的音頻解決方案。近些年,舒爾不但在產品研發上有大量投入,而且在渠道整合、市場推廣、技術支持和服務等多方面都做出了很大努力。
系統安裝市場包括有會議系統需求的政府、教育機構和大型企業等,這個市場非常龐大,并且在近年增長十分迅速。不同規模的會議,用戶需求往往有很大差異,所以舒爾會針對客戶的需求提供更多定制的解決方案,從安全性、管理性和擴展性全面提升用戶體驗。Stanley Chiu先生分析說,“舒爾每個系列的產品都有獨特之處,例如Microflex系列會議話筒,音色非常出眾,能夠在高品質會議中發揮重要作用。DIS會議系統則可以為客戶提供更多的靈活選擇和管理功能,滿足不同規模的會議需求。最新推出Microflex Advance更不必說,它的每項特性,都旨在為客戶提供一流的性能。”
他表示:“未來,舒爾也會堅持以客戶需求為導向、注重用戶體驗,從重要政府會議、大型會議到小型會議,都展現出無限的應用可能。”
矢志創新、追求卓越的歷史
“盡管我們深知絕對的完美無法企及,但我們仍永不停歇地追求它。”――這是舒爾公司的創立者S.N. Shure所立企業承諾――作為舒爾從創立之初到如今也是日后在一切業務活動中踐行的指導原則――致力于創造具有出色品質和耐久性的高附加值的技術創新產品。
會展策劃細節十分重要,可以用“十分細節,八分經驗”來形容。會展是個新興的產業,策劃師這個職業也是剛剛誕生不久。不少人之前從事過這個職業,但因為沒有對這個職位定義,有的人還不知道自己從事的職業實際就是會展策劃師。
拿到一個展覽或者會議,首先要考慮它的規模,人流量有多少?
可以和主辦方溝通,因為主辦方經常參展,對于人數和規模基本都有一個很準確的預測,也可參考最近參展的票面統計數據。然后就是確定展覽的地點,地點確定后就要策劃設計方案了,要根據不同展覽設計不同方案內容,首先要設計序廳,人流的走向,然后是休息廳、互動廳以及各個展廳的位置,展臺和標準展臺的擺放以及和人流走向的關系,統統要考慮進去。每個細節都要考慮到,進門放在哪邊?觀眾從什么地方進入,專業人員如何進場?
會議會展策劃的概要:
一、要研究展會客戶心理
二、要充分做好人、時、地、物、錢等準備
三、要編組
四、尋找潛在客戶
五、產品介紹
六、拓展品牌知名度
七、通盤考慮,要賺回來
八、最后根據有效資料,實行會后跟進
會議會展策劃細節流程:
一、對企業進行有針對性的市場調研
收集有關本項目的各種資料,包括文字、圖片及錄像等活動資料。對收集的資料進行分類編排,結集歸檔。
二、制定詳細完整的會展策劃方案
確定會展的目標市場,會展規模展品的選擇,評估觀眾的數量的多少和展覽面積的大小以及參展的費用預算。
三、實施前的培訓
讓全體的實施工作人員理解策劃方案精神,熟悉策劃方要求,掌握實施方案的工作、方法、步驟和技巧。
四、印刷資料的設計制作
利用展會?A會刊、展前快訊、媒體報道等手段來進行前期宣傳,擴大企業的影響力,吸引更多的目標客戶。
五、展臺的布置及展示
設備的調試安裝,展臺的人員配備。
六、相關的展會服務
根據展會參加會議者的具體情況以及人數的多少安排相應的車輛;根據參會人員的喜好,預定各種形式的參會,推薦不同的用餐地點;根據參會人員的喜好,設計不同的休閑方式、旅游線路。
七、做好對活動的評估
開好總結會,做好善后工作。
會議展會策劃注意事項:
一、調查分析
會展的市場調查是選定會展項目的重要依據。它是會展策劃的基礎,也是必不可少的第一步。一般情況下市場調查要根據本地、本區域的經濟結構、產業結構、地理位置、交通狀況和展會設施條件等特點,圍繞市場進行調查。市場調查的主要內容包括會展環境的調查、會展企業情況的調查、會展項目情況的調查、會展市場競爭情況的調查以及參觀商、支持協助單位等情況的調查。只有在充分了解市場潛力、市場限制以及市場動態等信息的基礎上,才能有的放矢地進行策劃
二、決策與計劃
做展會決定是一個決策的過程,應掌握一定的決策策略。影響會展決策的要素有營銷需要、市場條件、營銷方式、內部條件等,會展的決策與計劃從分析決策的要素入手,確定會展的基本目標、集體目標和管理目標,然后決定展會的戰略安排、市場安排、方式安排等。
三、運作與實施
會展的運作與實施是進行展會的中心環節,也是會展策劃的重心之所在。在這個階段,會展策劃人員根據策劃書的計劃與安排進行廣告宣傳工作、組織招展招商工作、會展設計工作以及展會相關活動策劃等具體會展的工作方案。
網上答疑時,常被學生問一個問題:你是大學老師要帶課,又在外面做講座做培訓,又在網上教我們做簡歷,還有時間玩微博微信,一年還能出幾本書,我們做學生都覺得時間不夠用,你是哪里來的時間做這么多事情?而且我們覺得像寫書這樣的事情,離不開大塊的時間,你一天到底睡幾個小時?
現代職場,趨勢就是工作時間越來越碎片化,沒有微博微信的時代,我們的時間也早就被電話、郵件、QQ、會議打斷,移動媒體不過加劇了這一趨勢。我覺得真正的問題是人有沒有辦法利用碎片化時間完成系統的工作。
大多數人會認為重要的工作一定需要大塊的時間來完成,比如寫一份方案,需要至少一個上午不受打擾的時間,事實上我們仔細回憶寫方案的過程,有兩種情況,第一種情況是下筆如有神,給你一個安靜時間段一蹴而就;第二種情況,你寫了好幾個開頭,都無法深入下去,只能換個時間再寫―寫起來順暢的方案往往是因為你對這個問題有很多的積累,所以給你一個安靜的時間段就能下筆千言。假如你對要表達的問題缺少積累,給你再多的時間也無法寫好。有些工作的確需要大塊的時間,但如果不是提前做夠鋪墊,這些大塊的時間并不會有效率。所以我自己的習慣是“五分鐘方案法”。也就是說:
一份完整的方案=5分鐘構思+……+5分鐘構思+半小時提綱+5分鐘構思+……+5分鐘構思+半小時提綱+5分鐘構思+2小時高效率寫作+5分鐘修改……
構思可以是帶著問題查資料找素材請教他人,也可以是隨手寫下一些靈感,這樣的片段多了,我就會抽出相對完整的半小時,把碎片化靈感整合成一個提綱,或者一個小片段的文章,然后繼續積累素材。攢的內容多了,我自然有寫的欲望,那個時候兩個小時就可以一口氣寫完5000字,甚至10000字,而且質量還不錯。
現代人必須建立碎片化時間
的管理能力。我這里提出第一個建議:認真思考你認為需要大塊時間完成的工作,看看能否分解成利用碎片化時間完成的工作。
問自己一個問題,你可以利用的最小時間單位是什么?是1分鐘還是3分鐘?你的1分鐘可以干什么?3分鐘可以干什么?10分鐘可以干什么?
大部分人往往很難給出超過3種以上的回答,有的朋友甚至全部回答用來刷微博。當你的碎片化時間找不到合理用途的時候,它的最大可能就是浪費在無意義的事情上。所以我要求你為你的每一樣碎片化時間單位找至少3~5種有價值的用途,比如3分鐘時間內你可以回復一條短信,收看一下不重要的郵件,用手機練習一下手繪筆某個單點技巧,查找一個方案素材……
然后進一步思考在地鐵上的3分鐘能干什么?在辦公室的3分鐘能干什么?在臥室里的3分鐘能干什么?我的建議是做一張表格―把你的碎片化時間單位用途和你生活中的情景關聯起來。
這樣你就能夠慢慢學會把每天的碎片化時間串聯起來完成一件重要的工作。比如我這篇文章就是利用路上一點一點攢靈感,然后花上1個小時時間整理出提綱,再通過各種交流途徑得到大家反饋意見,然后又在路上繼續攢靈感,等到一個相對不忙的時間封閉自己,再一口氣把內容寫出來,實際的寫作時間大概只花了1個小時。
為了滿足企業溝通和協作的需要,企業統一通信平臺要能夠集成多種通信能力,包括即時通信、電話、傳真、視頻、短信、文件共享、Web會議、通訊錄、狀態信息以及郵件等,甚至是呼叫中心。未來,企業統一通信必須能夠幫助企業理順最重要的業務溝通流程,實現前所未有的協作水平、客戶響應速度、移動能力和安全性。
過去的2012年可以說是移動協作加速的一年。從iPhone 5、迷你iPad、三星Galaxy Note到其他安卓平板電腦和手機,2012年大量新的電子產品推出,這進一步促進了“自備終端(BYOD)”和IT消費化趨勢。亞太地區企業的表現似乎與Gartner的預測完全吻合——到2013年,80%的企業將支持員工使用平板電腦,支持員工在平板電腦上運行企業電子郵件和日程安排應用。
各種新型終端的迅速采用,幫助企業增強了員工的移動協作。員工可以用公司提供的終端及個人終端連接到企業網絡,這也帶來了管理以及安全方面的挑戰。企業開始更密切地關注云解決方案,以合理安排資源,提高生產率和通信系統的總體效率,并進一步為最終用戶提供易用、個性化的通信選擇。
目前,由于通信選擇多樣,移動終端類別逐漸豐富,消費者期待著企業能夠提供更為迅捷的服務,并快速轉型。社交媒體的普遍使用使越來越多的企業采用社交平臺以提升客戶服務效率。為了應對這些挑戰,滿足不斷變化的客戶需求,以Avaya為代表的企業通信廠商在2012年集中在關鍵領域創新,專注于提供簡單易用、支持移動應用的視頻協作解決方案,以增強客戶服務能力,提升統一通信解決方案的集成度,改善網絡技術支持,提高安全性并推出新的虛擬化架構環境。
Avaya認為,企業統一通信將從以技術為中心向以用戶為主導的IT環境的轉變將持續。此外,利用IT支持重點業務及實現業務目標,將導致出現一些改變游戲規則的趨勢,這將對企業產生很大的影響。
2013年企業統一通信領域將有4大明顯的趨勢。
首先,視頻將成為下一個重頭戲。企業通信一直都是企業發展中最重要的環節,搭建一個高效但是低成本的通信平臺,一直都是各企業夢寐以求的事情。視頻會議的出現,幫助企業實現了這個夢想,經過十幾年的市場滲透,視頻會議早已占據了企業通信的半壁江山。
2013年,由于企業需要更有效地使用和集成視頻解決方案,以更好地實現協作,節省時間并提高生產率。2008年經濟衰退期間,作為一種節省差旅費的選擇,視頻解決方案的采用出現了一次飛躍。而現在,視頻解決方案將在企業內部得到推廣,是因為視頻能更有效地將人們聯系到一起。讓視頻走出會議室將成為關鍵。
其次,BYOD獲得全面發展。如果2012年是“自備終端”年,那么2013年將成為“自備應用”年。企業員工將無需詢問IT部門,而越來越多地使用第三方應用和云服務。首席信息官CIO和IT經理必須注意的是,要高效、安全地管理“自備應用”環境。不僅如此,企業也有機會建立“應用商店”。所謂通信應用商店,即是一個平臺,員工可以從哪里下載錄音、多點會議等單獨的應用或完整的解決方案,以在企業內部使用。
第三,移動協作帶來更大商機。2013年,企業將希望更有效地使用可擴展、領先的實時協作工具。企業將選擇可管理、可擴展及開箱即用的打包解決方案,并可以高效率地部署。他們能否從廠商哪里得到全面集成的語音通信、視頻、網絡及安全技術將成為關鍵。
移動語音通信“始終在線”的特質提高了消費者對客戶服務的期望值。利用技術提升客戶體驗管理質量,或者提升隨時隨地、通過任何設備協作的能力,是一個巨大的商機。同時,這也是一個契機,讓企業在規劃CRM戰略重心時,必須要考慮采用一個多媒體聯絡中心。
第四,云計算開始融入企業統一通信。當前,企業普遍在尋求可預測性的IT運營成本方式,公司開始不希望一個周期性的大規模的資本投資了,于是,云計算、托管解決方案開始飛速的發展。云計算滿足了各種規模企業發展的需求,基于有一半的中小企業已經開始使用云服務了。
百會辦公門戶在為企業提供在線辦公軟件的同時,還提供完整的企業郵箱解決方案;百會CRM提供面向外部客戶的客戶關系管理解決方案;百會項目提供面向內部員工協同工作的項目解決方案;如果企業還有其他個性化的需求,通過“百會創造者”簡單地開發也能夠得到滿足。
單點登錄 產品相互集成
百會所有的產品都是采用統一的賬戶單點登錄,信息化應用的直接用戶――企業里的員工再也不需要記住軟件系統不同的登錄賬號和密碼了,只需要一個百會賬號,就可以一站式地使用百會的所有服務。
同時,百會的產品之間還互相集成和關聯,例如百會CRM中就集成了在線會議和遠程協作及E-mail功能,而百會項目中也集成了即時通信系統百會聊聊和在線交流系統百會論壇。這樣相互集成的功能,更能滿足企業的需要。
用好服務 見效付款
百會不僅向用戶提供在線軟件產品,還通過產品加服務的方式向用戶提供解決方案,通過百會服務體系,幫助用戶真正將信息化系統用起來,并通過信息化真正實現生產和管理效率的提升。
企業部署信息化系統不僅僅是商品購買和使用的過程,更要充分吸收系統背后的管理理念,并且能夠將理念貫穿于生產和實踐中,這才能夠充分發揮信息化系統的作用。因此百會銷售政策完全區別于其他同類公司“先銷售,后服務”的做法,而是定義為“用好服務,見效付款”。
服務先行的理念為百會贏得了用戶的信賴,百會向用戶展現的不只是產品功能方面的強大領先性,它更把“非產品優勢”作為立足之本。
全功能無限試用計劃 安全無憂
百會的全線產品均向用戶開放所有功能的免費試用,并且在用戶試用過程中,通過電話、遠程協助、即時通信、電子郵件以及上門服務等多種方式輔導用戶了解產品的各種功能,同時解決不同用戶的具體需求,直到用戶真切感受到百會產品能帶來的直接和間接的利益之后,才讓用戶付款。
5月11日,NEPCON China 2011在上海光大會展中心拉開帷幕,
展會吸引近百家新參展商首次參與,
將NEPCON China 2011作為2011年SMT新品的亞洲首發平臺。
5月11日,在上海光大會展中心拉開帷幕的NEPCON China 2011,吸引近百家新參展商首次參與,而國內電子制造行業的樂觀前景,使得眾多海內外知名電子制造供應商將中國市場作為重要市場加以對待,紛紛將NEPC ON China 2011作為2011年SMT新品的亞洲首發平臺,希望藉此獲得豐厚收益。一些知名電子設備廠商更將要在展會上展示新品:
1.Siemens:智能SIPLACE DX:專為中國市場設計的智能 SIPLACE DX采用了最新創新技術,如高速20吸嘴收集貼裝頭、采用全閉環控制的線性馬達技術、智能供料器、貼片機上一種易于操作的工作站軟件、以及全新的強大軟件系統和不間斷運行托盤供料器等。其中高速20吸嘴收集貼裝頭不僅能夠實現最高實際性能,同時也非常適用于01005大規模生產。
2.Nutek新型噴墨標記系統。該系統專門為了在電路板上精確打標而設計的,使用高分辨率噴墨打印機打標,支持在線模式或單機模式。在此機器中,電路板被鎖定于固定位置,伺服電機控制X-Y軌道運行,以驅動噴墨打印機運行至打標定位,進行打標。基于WindowsTM的軟件系統簡單易用,使得編制程序,如打標定位和次數,更為簡明。
3.Cookson:新型無鹵素液態助焊劑。Cookson電子將展示新型無鹵、低固、醇基、免洗的助焊劑ALPHA?EF-6850HF,助焊劑該專為波峰焊接丶選擇性焊接和返工設計,獨有配方專針對應用于錫鉛和無鉛焊接高密度印刷的電路板。ALPHA? EF-6850HF不但環保,符合行業標準,其獨有活性成分更實現均勻焊接外觀、無殘留和針測性。
4.Henkel低壓注塑系統。Henkel的Macromelt是一種可以替代傳統注塑成型或灌封的低壓注塑系統。熱熔聚酰胺可提供一種快速而便捷的封裝解決方案,該解決方案可封裝電路并進行裝置外殼成型,打造出一個獨立且完整的組裝元件。
勵展博覽集團大中華區隸屬于世界領先的展覽及會議活動主辦機構―勵展博覽集團。該集團在全球設有34個代表機構,每年在36個國家主辦超過460個展覽及會議活動。
關鍵詞:視頻 會商系統 應用
0 引言
寶利通(Polycom)會商系統是依托寬帶網絡進行遠程音視頻交流的互動平臺,主要以網絡組網和終端影音設備達到安全、高效、可靠的交流目的。在遠程面對面會議聆聽(音頻)、觀看(視頻)、演示(內容)等方面都處于領先地位,給遠程會議帶來身臨其境般的體驗。可以實現視頻會議系統提供的業務,包括調度會議、協商會議、討論、培訓等等。該系統會議模式豐富,功能強大,運行管理簡單方便,并且提供強大的擴展能力。
1 系統要求
會商系統的建立,是為了保證遠程交流的高效、穩定、可靠。其系統必須滿足以下要求:
1.1 安全可靠性:視頻會議系統要保障各類會議內容,機密資料等不被泄露,在數據傳輸過程中,防止數據被竊取。整個系統分為系統配置管理、業務管理、終端密碼授權等多級安全體系,并且核心設備(MCU)的系統配置與管理應支持物理的隔離。
1.2 會議穩定性:要求視頻會議系統MCU能夠支持多會場同時召開且相互獨立,互不干涉的功能。在會議召開時,保證會議不中斷、不干擾、運行穩定。由于視頻會議對業務實時性要求非常高,為了保證系統的穩定,在設備選型上要選擇業內最成熟、最穩定的產品,核心設備(MCU)必須是電信級產品,從方案設計要進行高穩定性的設計,整個系統需要提供很強的管理手段與事故監測手段,所有系統硬件開機自動檢測、歷史事件記錄、硬件發生故障時,重新自動完成硬件資源分配、告警提示等實現會場點管理、會議管理、會議控制、會議診斷、會議監測和日志管理等系統管理功能,通過這些管理手段從而保證視頻會議系統運行穩定。
1.3 網絡要求:為滿足以上兩項要求,其網絡組網要達到以下要求。視頻會議對網絡的帶寬需求為視頻帶寬+IP包頭開銷,常用的計算方法為視頻帶寬×1.2為網絡帶寬的最大需求,如能滿足視頻帶寬×1.4,則能更好的從網絡上保證視頻效果;中心(連接其它N個點)的網絡帶寬要為其他N個點的網絡帶寬之和。端到端的時延:視頻會議的通用時應當小于150ms。延時抖動:由于音頻/視頻的傳輸為實時交互,因此網絡的延時抖動更為至關重要,其通用延時范圍應小于50ms內。網絡的丟包率不應該高于1%。線路環境達到2M專線獨享,同時啟用QOS(Quality of Service)策略,保證視頻會議的音頻、視頻、數據優于其他業務。防火墻要對視頻會議設備權限全放開。對視頻會議所要求的端口范圍開放,關閉H.323,常連接時間設置足夠長或永久。音頻數據延時少于60ms,抖動少于20%;視頻數據延時少于200ms。網絡丟包率少于1%。中心網絡設備帶寬要求MCU至接入路由器傳輸帶寬1000M。在方案設計要考慮到的整個系統的Qos、擁塞控制、流量控制等問題,從而保證整個本視頻會議系統在召開會議時,圖像、語音清晰流暢。保證視頻會議對圖像、語音的清晰流暢性滿足要求。
1.4 靈活擴展:為了保證會商視頻會議系統符合當今信息技術飛速發展的趨勢,在本次視頻會議系統的方案設計中,考慮到視頻會議系統的擴展需求。所提供的產品必須是符合ITU標準的,而且適應各種網絡環境,可以方便靈活地進行系統擴展。
視頻會議系統包括1個中心點和30個遠端點,以水利廳為控制中心和主會場所在地,30個下屬單位為分會場。
該視頻會議系統實現如下功能:
實現720P、1080P的高清圖像傳送;實現主會場和各分會場的視頻會議;能同時召開多個多點會議;召開由任意一個會場發起的點對點或多點會議;傳送全運動的圖像和高保真的聲音效果;會議錄像以及流媒體功能,會議實況或錄像的網上點播、直播;MCU和終端支持H323協議體系標準;MCU具有足夠的容量,能實現平滑升級和擴容;具有豐富、完善的網管功能。系統具有雙視頻流功能,本系統除了用于召開視頻會議外,還具有召開應急指揮、多點研討、技術培訓、遠程教育等功能。可與上級視頻會議網絡級聯。
2 終端設備
中心機房設置1臺支持高清電信級多點會議控制器MCU,負責本地以及全網視頻會議的調度和控制。以H.323方式連接下轄的視頻會議終端,為這些最重要的會議、會商室提供高穩定、高清晰的優質會場圖像。
根據具體的網絡規劃和實際情況,采用了Polycom公司下述產品構建系統。①RMX1000多點控制單元,作為核心匯結和多媒體交換設備;②HDX9000高清系列高性能終端,作為主會場終端;③HDX7000高清系列高性能終端,作為各分會場終端;④RSS4000數字錄播服務器,作為會議的存儲和備份。
在會議電視控制中心采用多點控制器RMX放置在網絡的匯接中心。所有的會議電視終端都和MCU建立連接,通過MCU進行視頻圖像的交換,語音的混合播放。
多點控制器RMX應當放置在網絡的匯接中心,以保證RMX到所有的終端的都有足夠的帶寬、使通訊質量得到保障。
通過本次高清視頻會議系統的建設,可滿足下列應用需求:一是任意兩個會場參與的點對點會議;二是基于全網的多點會議,用于日常例會、指令傳達;三是基于多分屏模式的,由不同部門參與的可視化會商;四是有多種培訓資料同時共享的遠程培訓會議。除了上述的條件外,高清視頻會議系統中的核心設備MCU和終端必須同時具有高清的處理能力。主會場終端的攝像頭最高可達1080線 30幀/秒的能力。分會場達到了多點會議高清;1280x720P以上分辨率;30幀/秒的幀速率;支持H.239雙流標準,視頻流同時是1024x768以上分辨率;在高清的分辨率下保持原有的加密等會議功能等。
3 結束語
通過寶利通(Polycom)會商系統的建設應用,有效提高了寧夏水利系統在信息化建設、應用、管理方面的能力。在實際應用當中已經發揮了積極作用。特別是今年8、9月黃河特大洪水過程中,自治區防汛抗旱指揮部及時通過此會商系統召開了寧夏黃河防汛緊急視頻會議,自治區領導在控制中心親自指揮部署,各縣市區通過視頻在當地分會場參加了會議,接受調遣,凸顯出會商系統的及時、穩定、可靠、高效、實用的特點,為今后更好的應用奠定了堅實的基礎。
參考文獻:
[1]雷堅.淺談廣西水文視頻會商系統的建設.計算機光盤軟件與應用,2011年第8期.
[2]楊志英,張天明等.福建省應急視頻會商指揮系統的應用研究.水利信息化,2011年第4期.
物聯網是新一代信息技術的高度集成和綜合應用,對新一輪產業變革和經濟社會綠色、智能、可持續發展具有重要意義。近年來,國務院及有關部委高度重視物聯網產業的發展,了國務院《關于推進物聯網有序健康發展的指導意見》,成立物聯網發展部級聯席會議和專家咨詢委員會,統籌協調和指導物聯網產業發展。
工業和信息化部科技司盧希副司長
據盧希介紹,中國相關部門制訂和實施10個物聯網發展專項行動計劃,加強技術研發,加強技術標準研制和運用示范等工作,到十二五末,已經形成包括芯片、元器件、設備、軟件、系統集成、運營、運用服務在內的較為完整的物聯網產業鏈。
2015年,中國物聯網產業規模達到7500億元M2M連接數突破1億,占全球總量31%,成為全球最大市場,同時,技術創新也取得明顯突破,在芯片、傳感器、智能終端、中間件、架構、標準制訂等領域取得一大批科研成果。
盧希指出,物聯網標準體系加快建立,中國已經完成200多項物聯網基礎重點運用國際標準立項,中國主導完成了多項物聯網國際標準,國際標準制訂話語權明顯提升。
當前,物聯網已進入萬物互聯發展新階段,預計到2020年,全球連接數將達到百億級規模,中國物聯網產業規模將突破1.5萬億元。
在工業領域,制造業成為物聯網的重要運用領域,各國紛紛提出發展工業互聯網和工業4.0,中國提出建設制造強國、網絡強國,推進供給側結構改革,以CPS為代表的物聯網智能信息技術將在制造業智能化、網絡化、服務化等轉型升級方面發揮重要的作用。在消費領域,車聯網、健康家居、智能硬件、可穿戴設備等消費市場需求將更加活躍,驅動物聯網和其他前沿技術不斷融合,人工智能虛擬現實等技術不斷取得新突破,在智慧城市建設領域,物聯網是智慧城市構架中的基本要素和模塊單元,已成為實現智慧城市自動感知、快速反映、科學決策的關鍵基礎設施和重要支撐。
盧希強調,“在下一步工作中,我們將通過四方面加快構建具有國際競爭力的產業體系,深化物聯網與經濟社會融合發展,支撐制造強國和網絡強國建設。”
一是以政府為引導,以企業為主體,集中力量構建基礎設施關鍵核心技術可控,產品技術先進,大中小企業協同發展,以云計算、大數據等新業態融合創新的生態體系。
二是在工業制造和現代農業等領域,智能家居和健康服務等消費領域推廣一批集成運用解決方案,形成一批規模化、特色運用,在智慧城市建設和管理領域形成跨領域的數據開放和共享機制,發展物聯網。
上海貝爾阿爾卡特
突發公共事件應急管理解決方案
優點 該方案屬于大型城市應急響應中心系統,適合公安、消防、急救、交通等面向公眾的應急服務部門。
實現業務軟件與平臺的無關性,是應急應用中的一大特色。該方案中的iEMS軟件平臺能夠集成多種硬件設備以及各種數據接口,可以將原來多種業務平臺、多種設備集成到一個應急聯動系統的總系統平臺上來,實現多個部門、多個專業中心的整體聯動,并有效地縮短系統集成時間和降低成本。
國內的通信體制復雜和混亂又是應急系統建設的一大挑戰。該方案以阿爾卡特在通信領域的優勢,提出了集PBX交換系統、350M無線常規/集群系統、800M無線數字集群系統、衛星通信系統、數據網絡、視頻網絡為一體的解決方案。
方案平戰結合,即突發公共事件應急管理與12345城市熱線管理相結合。方案中提出了全民信息化的服務,這是對現有應急系統建設的改進。方案根據大中型城市突發公共事件應急處理的組織體系與職能,提出了包括建設一個中心、改造一批系統、搭建三個平臺、開發五大應用系統在內的突發公共事件應急管理系統建設的總體構想。
方案中提出的公共服務平臺是實現應急系統可擴充的基礎。公共服務平臺能夠以標準服務的方式響應上層應用的跨部門資源請求,屏蔽基礎信息資源、各專業信息資源、服務資源的分布性和異構性,根據具體需求獲取相應資源,并以統一的格式或規范提供給上層應用。
該方案基本符合中型城市應急指揮系統的建設框架。整個方案從硬件、軟件兩個方面分別提出了構建一套應急指揮系統的初步設法方案,理解比較準確,內容基本合理,其中提出搭建三個平臺、建立五大技術系統的設計考慮有其獨特認識。而且交鑰匙的商務模式也是在國內應急行業首次提出。
不足 整體設計思想方面對資源整合的要求體現得并不充分。數據庫系統建設方面方案論述得過于簡單,沒有充分考慮到對已有信息化系統建設的充分結合。此外,預測預警、恢復與重建屬應急機制建設范疇,該方案將其作為單獨一套系統考慮,但對系統建設內容表述得卻過于籠統,不很具體,因此難以確定其有效性。特別是該方案在國內未有實例,其設計想法僅在歐洲有過應用,是否能夠真正做到與國內體制、機制的有效結合,難以充分驗證。另外,建立集中數據庫存在數據更新的問題,建議采用集中數據庫與分布數據庫相結合的模式。
東方正通
城市突發公共事件應急指揮系統
優點 該方案是針對城市政府應急平臺及專項應急平臺所提出的解決方案。方案采用J2EE架構開發方式,并采用ArcGIS、Oracle10g、weblogic9等成熟的中間件技術,是一套集成了webGIS平臺、空間數據庫引擎、CTI中間件的信息系統,很好地滿足了城市應急系統的實時性、可靠性和安全性等需求。
該方案的應用背景是北京市應急管理平臺,是針對特大型城市的應急管理系統而提出的,適用于直轄市的政府應急、各類專項應急、市政應急管理等,但方案如能適當精簡,在中小城市也將有用武之地。
北京市應急系統建設是具思考性的,這一方面在于用戶本身豐富的經驗和理性的思考,也在于集成商技術整合能力和業務理解能力。因此,北京的應急應用方案值得關注。本方案抓準了應急系統建設的兩個最關鍵的因素: 應急業務模式和信息資源整合。應急業務模式是由應急業務的體制結構、職能劃分、流程控制等要素構成,是系統建設的“指南針”,國內應急系統建設處于初級階段,該方案在北京的實踐和總結,如“七大機制”和“3+2”模式,對全國同類系統建設具有較強的參考意義; 信息決定指揮,信息資源整合則是系統建設第一原則,有效的信息資源整合,是“盲人摸出大象”的惟一辦法。
該方案在技術實現上,強調了基于行政架構的應急應用,現場應用支撐要盡快配套。對大部分事件而言,現場戰術指揮與控制是至關重要的。該方案能很好地滿足應急管理的實時性、開放性、可擴展性、可靠性和安全性等需求,采用分層架構,實現模塊間強內聚、低耦合的設計思路,方案中提出采用工作流、聯機分析、GIS等服務為基礎的支撐平臺,可以為城市應急提供有效的決策支持。值得關注的是,該方案提出了通過Web頁面對交換機進行有效控制,系統采用CTI技術,開發了基于Web的控制JavaAPI接口,這是對現有設計方案的一大改進。
不足 方案中提出了在系統實現過程中將采用一系列成熟的中間件技術,但是對于中間件的集成方式描述不足。方案的整體設計思想和技術路線反映得不夠突出,看后缺乏對整個系統的全面了解。其中對個別功能描述和技術細節的羅列過于具體,特別是軟件部分有點像產品介紹,因此方案顯得不夠簡潔、清晰。在成功案例中,部分內容介紹與實際情況有不符之處。但該公司確實承擔了北京市部分區縣和部門的應急平臺建設工作,對此項工作有一定的經驗積累。
易泰達
天津經濟技術開發區應急信息平臺技術方案
優點 該方案結合了應急指揮和信息管理兩方面的需求,對城市的一個特定區域,相關人員可依據突發事件處置預案以及各種資源,對突發事件進行處置。現場人員可以獲得與突發事件相關的信息服務,其中涉及了多業務警種、控制力量的協同作戰,可實現應急指揮調度過程中各業務系統之間的聯動,并具備了很多應急管理所需的應用功能。
在該方案設計中,確立了應急聯動業務協同、平戰結合、易于推廣的總體設計思路,應急管理體系與技術系統并重,所提出的系統方案功能比較完整,結構比較簡單,具有易管理和維護的特性。
方案將網絡技術、語音通信、視頻監控和信息系統綜合集成在一起,采用跨平臺的技術處理各類城市應急事件,方案內容比較全面,技術比較實用。該方案已有應用案例,已經發揮了一定的效益。
不足 該方案未能闡述信息資源建設與數據倉庫建設用以支撐輔助決策的理念和實現方案。另外,在預測預警和決策指揮的輔助智能支持方面稍有欠缺。
太極公司
衛生部突發公共衛生事件應急指揮與決策系統
優點 該方案提出了全國公共衛生應急這一縱向體系的解決方案,實現了一個以國家突發公共衛生事件應急指揮中心為核心,向下覆蓋全國醫療機構的醫療衛生和疾病預防與控制的分布式信息化網絡。
該方案是一個平實的、實用的技術方案,以實際應用需求為核心,系統功能具有很強的實際應用價值。方案提出了指揮體制與應急機制的建立、技術平臺的建設、應用軟件系統建設和信息管理與維護制度建設,從整體上把握了國家突發公共衛生事件應急體系的架構,是一套完整的體系建設方案。
由于衛生專項指揮部這類應急管理業務體系復雜,本方案提出了“平臺化”思想能適應這一情況。為應急管理提供系列工具,由用戶根據當時的應用需求來進行模塊組合,滿足當前多變的業務需求,具有足夠的靈活性與擴展能力。另外,方案中提出的組件化設計思想,便于系統日后的升級與維護。方案中提出在數據中心的基礎上,基于GIS、DSS與OSS三個子系統,規劃建設一個綜合信息門戶、三個系統平臺與三個核心業務應用平臺的設計想法很有特點。另外,該方案中就系統表現層的功能提出了元數據的管理與維護,其實現有助于異構信息的共享。
衛生部應急指揮系統已經在衛生部部署上線,目前已處于試運行階段。經過了SARS、禽流感等一系列重大應急事件的考驗。根據系統平戰結合的設計理念,衛生部應急辦相關行政人員在“平時”運用該系統進行值班、預警、預案管理等日常業務的處置與管理,一旦發生突發公共衛生事件,衛生部相關領導及指揮人員將使用應急指揮系統提供的決策與指揮支持功能,進行事態分析、資源調配、人員派遣等,從而實現對突發公共衛生事件進行準確而迅速的處置。
在建設原則當中對“資源整合”的要求體現得不充分。在“條塊結合”方面方案設計內容較少,沒有充分考慮國家部委與省級(自治區、直轄市)政府系統各類信息資源的充分銜接問題。此外,該方案缺乏整體系統架框,對關鍵技術的闡述較少。
不足 建議方案應更條理化、系統化。對一些公用性的功能做一定的梳理,為形成產品作鋪墊。建議總體技術架構、系統架構等關鍵部分能夠搭配圖例進行形象的說明。方案中對于系統技術的實現描述不足。部門管理一般具有專業性強的特點,因而行業資源往往開放性不足,該方案需要在技術上高度關注此點。
中興通訊
城市應急聯動系統方案
優點 該方案是典型的“呼叫――響應”應用系統。緊急呼叫服務是城市應急系統的重要類型,適合于公安、消防、交通、衛生等面向公眾提供緊急救援服務的政府部門。
該方案是基于中興自主知識產權的產品構建的比較完整的應急響應系統,具有接警、處警、反饋、監控、協同等功能。國內城市急系統建設一個最大的難點在于建設跨部門的城市無線集群通信系統,除了公安等部門具有覆蓋相對完整的集群網絡之外,其他部門基本不擁有完整的無線網絡,離開了有效的無線通信網絡,指揮系統終究是離散的和封閉的。
造成這種局面的原因有二: 第一是模擬集群系統在政策上已經有明確的限制,第二是投資問題,數字集群系統的建設成本高昂。中興擁有自主知識產權的GoTa無線集群系統,為國內應急用戶提供了城市、行業、小區和移動等模式的建設方案,在價格上具有明顯優勢,在國內無線集群系統由模擬體制向數字化體制遷移過程中具有戰略意義。
該方案的突出特點是多種通信方式相結合,屬于以應急指揮通信為核心的模式。方案利用有線通信和無線通信系統,并結合寬帶數據網絡和傳輸網絡系統,實現了接/處警、呼叫中心、計算機輔助調度、視頻監視/會議等功能,指揮調度方便快捷。方案重視項目的綜合集成技術,體現了通過統一集成平臺實現信息共享及互聯互動。符合目前我國應急處置與指揮系統的實際需求,在技術上具有集成創新的特點。
不足 在與應急管理相結合的綜合應用軟件系統方面有所欠缺。如果能夠細化方案,從基本的“呼叫――響應”應用延伸到更多的應急應用模式,并提供有針對性的解決方案,必將會有更加廣闊的市場空間。
迪愛斯
城市應急聯動與社會綜合服務系統解決方案
優點 該方案屬于典型的城市應急中心系統,城市應急聯動與社會綜合服務是其核心業務內容,其業務定位和技術結構比較適應大中城市的需求。該方案是一個以公安指揮中心為主導的應急指揮系統方案。通過“物理分離、邏輯集中、信息共享”的原則對現有各類指揮中心進行整合,構建以應急聯動中心為核心的城市應急指揮系統。
在應急業務方面,該方案對大中城市跨部門、多層次的應急聯動需求理解準確,業務流程清晰,重點支持以城市應急中心為關鍵節點的“四級兩維”應急體制結構。采用“統一接警,分類處警、社會聯動”的運行模式,構建橫向互連、縱向貫通的城市突發公共事件應急平臺,符合當前實際和未來應急系統建設發展要求。
方案中技術部分著重介紹的基礎設施、業務支撐和業務應急三層邏輯層次結構清晰、準確、全面。
方案依照“平戰結合”的原則,將社會綜合服務功能融入應急指揮系統中,既滿足戰時應急指揮的特殊需求又滿足了平時公眾的公共服務需求。方案基本是一個完整的應急聯動與社會綜合服務系統框架,其設計中考慮到了建設城市應急聯動備用中心,增強了城市應急聯動系統抵御風險的能力。該方案在上海市應急聯動中心系統中成功實施,參觀后感覺良好,基本滿足了平時的基本公眾服務和戰時的應急指揮需求。
不足 目前應急聯動系統的建設多以辦公廳為主導,通過整合城市相關力量和社會公共資源,實現對城市突發事件的總體處置。辦公廳應急平臺應依照總體預案,涵蓋應急管理的事前、事中、事后全過程的集成信息管理系統。
該方案偏重于事中的應急指揮與處置,建議加強應急事件的事前監測監控、預測預警與事后的評估分析等功能。該方案的結構層次明晰,但是對于系統的實現描述不足,建議增加此部分的說明。另外,該方案如果能夠總結為成熟的應用,在技術上提供標準化的功能服務接口規范,對于維護大型系統的生命周期將更有意義。
該方案所介紹的部分內容已在上海市應急聯動中心得到應用,并取得良好的應用效果。但該方案對省(自治區)一級應急系統設計卻顯得針對性不強,因此,國內其他省(自治區)一級應急指揮系統建設過程中,對方案中的內容還應做一定程度的篩選,不能盲目照搬。
鷹圖公司
基于平臺化與產品化的應急指揮解決方案
優點 鷹圖公司圍繞著應急指揮提供了一個相對全面、也比較靈活的解決方案。
該方案通過對警用、消防、防汛、安全生產等領域的指揮流程進行提煉與總結,吸納了不同領域用戶的實際需求與業務特色,形成了相對通用的設計方式和架構。方案在硬件基礎支撐方面,在數據維護、數據存儲、數據庫與數據倉庫方面,在電話接報處理、計算機輔助決策、無線通信調度和電子記錄存儲等應用系統方面,以及運行保障技術等方面都有所考慮。
這是一個基于平臺化與產品化的應急指揮解決方案,能夠滿足應急指揮系統建設中若干技術問題的解決,所提出的方案基于應急指揮的一般需求,旨在提高應急處理的信息保障提供能力。
方案重點闡述了利用Intergraph(鷹圖)公司的產品,構建統一平臺,提供實時信息服務、 自動反應以及標準化處理程序。其多機構協同指揮和異構數據互操作等功能比較豐富,技術方案比較完整,在功能設計與實現途徑上具有較大的參考價值。
不足 方案在一些具體實現方式上不十分明確,同時方案缺乏實用案例介紹,對如何整理和積累信息資源進行數據挖掘,以提高決策服務水平也未提及。
廣州金鵬
110社會聯動系統解決方案
優點 該方案是典型的“授權型”城市應急聯動解決方案,特別適合于以公安體系為基礎的城市應急聯動構建模式,大城市可用,中小城市也可用。城市應急系統構建,國內有多種模式,最成功的模式就是以公安為核心的多部門應急聯動模式。由于公安系統本身就是城市重要應急響應部門,有成熟編制、裝備、職責和運作,因此,這種模式的優勢也非常明顯: 構建快、運行效率高、流程成熟、風險小。國內許多的城市應急系統都是以這種模式為設計目標的,如廣州、上海等。
該方案通過一個具體的設計實例給出了以“多警合一”接處警為主的聯動系統架構。這種模式在很多地區公安系統開展較早,該方案為一個城市的公安、交警、消防、急救、交通、公共事業等部門提供技術支撐,根據不同聯動單位的性質和功能要求進行統一接處警、綜合處警或城市緊急狀態的處理。
以公安為中心的應急模式,較多地體現了城市應急響應服務的特點,如果與國務院要求的預案體系相結合,解決相關的運作和技術問題,該方案會成為比較完整的城市應急解決方案。
不足 該方案強調大系統概念,利用通信、計算機、網絡等技術,把多警合一等多個系統納入一個平臺,但還不是真正意義上的應急平臺,應用于一般規模的城市中可以發揮其積極作用,在較大規模城市或更大區域將受到制約。
北電公司
城市應急系統建議方案
優點 該方案主要論述了城市寬帶無線接入網絡在城市應急中的應用,重點介紹了以光傳輸網絡或光以太網搭建城域有線網絡框架,提供傳輸平臺并以無線網絡作為傳輸末端進行有力的補充。
北電公司基于城市寬帶無線接入網絡和城市應急聯動系統融合所提出的城市應急系統方案,認真分析了應用需求,注意了依據我國國情和公安部“金盾工程”及“科技強警”的總體規劃,以及各地公安部門推進“應急聯動”系統建設的實際情況,因此需求分析比較細致和準確,在設計思路中注意遵循了如下原則:
(1)應急系統不僅僅是信息平臺,而且是需要提供“未來”災害發展趨勢、預期后果、干預措施、應急決策、預期救援結果評估,以及全方位監測監控,具有發現潛在威脅的預警功能的系統。
(2)應急系統不僅僅是指揮平臺,而且是為應急管理服務的指揮決策提供輔助支持手段的系統。
在方案設計中,重視利用北電城市寬帶無線接入網絡與城市應急聯動系統融和的技術優勢,充分利用先進的網絡技術、視頻監控和信息系統技術的綜合集成,處理各類城市應急事件,方案所設計的系統具有高可靠性、支持多種接口及信令和開放性等特點,具有一定的創新性。
不足 方案中論述了應急預案中規定的一些環節,并引用了清華大學公共安全研究中心對應急平臺一些分析,但與該方案沒有實質性的聯系,方案沒有針對應急所需進行有針對性的設計。
城市應急技術方案評析總結
■ 清華大學公共安全研究中心 蘇國鋒
應急平臺建設是一個復雜的系統工程,需要綜合考慮與各地區、各有關部門已有系統和在建、計劃建設系統上的銜接。目前的大多數模式存在的問題主要體現在:
業務系統建設和科技應用的關系問題。欠缺對應急管理業務特性的全面性把握,以至于對應急平臺建設缺少足夠的指導性,不同廠商建設方案和效果差異很大。
全國統一和因地制宜的關系問題。缺乏因地制宜的系統性需求分析,不同部門、不同地區的應急管理實際需求都是有很多差異的,應急平臺的核心是應用系統,其應用系統要與需求分析緊密結合,才能在應急管理中發揮效用。
硬件和軟件建設關系問題。存在技術運用不當、過度運用或應用不足,目前普遍的問題是只重視硬件建設,而忽視軟件和信息建設; 另外的一個典型問題是公共安全技術的應用存在較大欠缺。
關于應急平臺建設中需要注意的問題,相應的解決方案可能需要關注以下幾點:
1.立足于既有資源的整合。根據我國目前的實際情況,依托電子政務系統,尤其是電子政務系統的網絡,進行國家應急平臺體系建設是理性的必然選擇。一方面,經過多年的發展,各領域都開發了很多業務系統,有很多與應急直接相關,可以整合應用,節約資源;另一方面,電子政務的網絡已比較健全,應急管理更注重信息共享和協同應對,應急平臺需要互聯互通。
2.穩步推進標準規范的制訂。目前,各地區和各有關部門在應急平臺建設過程中,都希望國家能盡快出臺相關各類技術標準規范和業務標準規范,以保證實現國家應急平臺體系的互聯互通。但技術標準規范的制定不是一蹴而就的,其形成需要在實踐中不斷總結,標準的出臺需要一定過程。應當通過試點示范工程的建設實踐,逐步形成規范標準后再加以推廣應用,這樣的標準規范更科學更合理,也才會更具有指導意義。綜合考慮到權威性和其他各方面的因素,我們應在國務院應急平臺和其他典型地區和典型部門應急平臺的實施過程中,以及在科技部和標準委相關標準研究項目的支持下,穩步推進相關標準化工作的開展。
總體而言,應急平臺的標準化不在于強求硬件設備的一致,而是要保證在應急管理流程方面規范的一致。其一是遵循已有標準規范。要遵循通信、網絡、數據交換等國家標準,規范網絡互聯、視頻會議和圖像接入等建設工作,采用國家的人口基礎信息、社會經濟信息、自然資源信息、基礎空間地理信息等數據標準規范。其二是新建標準規范。逐步建立和完善消息報送、業務流程、實時數據接入、數據庫內容與同步更新、預測預警模型規范、術語標識和數據共享等標準化體系,保證國家應急平臺技術體系一致。