時間：2023-05-31 09:37:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇自我分析，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
- 我是一個認真而嚴謹的人，勤奮而負有責任感，認準的事情很少會改變或氣餒，做事深思熟慮，信守承諾并值得信賴。
- 我依靠理智的思考來做決定，總是采取客觀、合乎邏輯的步驟，不會感情用事，甚至在遇到危機時都能夠表現得平靜。
- 我謹慎而傳統，重視穩定性、合理性；我天生獨立，需要把大量的精力傾注到工作中，并希望其它人也是如此，善于聆聽并喜歡將事情清晰而條理的安排好。
- 我喜歡先充分收集各種信息，然后根據信息去綜合考慮實際的解決方法，而不是運用理論去解決。我對細節非常敏感，有很實際的判斷力，決定時能夠運用精確的證據和過去的經驗來支持自己的觀點，并且非常系統有條不紊，對那些不這樣做的人沒有耐心。
可能的盲點:
- 我非常固執，一旦決定的事情，會對其他的觀點置之不理，并經常沉浸于具體的細節和日常的操作中。
- 我看問題有很強的批判性，通常持懷疑態度，我需要時常的換位思考，更廣泛的收集信息，并理智的評估自己的行為帶來的可能后果。
- 我非常獨立，我行我素，不能理解不合邏輯的事情，忽視他人的情感，并對與我風格不同的人不能理解，非常挑剔；我要學會欣賞他人的優點并及時表達出來。
- 我非常有主見，時常會將自己的觀點和標準強加給別人，而且無視那些不自信的人的建議。在處理問題時，強求別人按照自己的想法來做，對于未經檢驗或非常規的方法不加考慮。若能在以后多嘗試和接受新穎的、有創造性的方法，我就能做出更有效的決策。
如何發揮我的優勢
對于不同的人格類型和不同的動力等極而言，沒有“好”與“壞”之分，每一個人都是一個獨一無二的個體，都有其特別的優勢和劣勢，但問題的關鍵在于如何認識這些優勢和劣勢。心理學和成功學的研究表明，發現和發揮優勢是取得成功、實現自我發展的關鍵。以下列出了我可能存在的一些潛在優勢，我應該仔細思考，自己是否意識到了這些優勢，并且積極主動地去發展和發揮這些優勢。
我在工作中的優勢：
- 辦事精確，希望第一次就能把工作做好
- 樂意遵循確定的日常安排和傳統的方針政策，是組織忠誠的維護者、支持者
- 每次都能十分專注地把注意力集中在一個項目或任務上
- 特別能夠專心細致地工作，可以不需要別人的合作獨立工作
- 靈敏的組織能力
- 一絲不茍、認真專注地對待具體問題、事實和細節
- 相信傳統模式的可取之處，并且能夠遵循傳統模式
- 非常強的責任意識；別人可以信任你實現自己的諾言
- 明白清晰的工作倫理；認為高效率和多成果是很重要的
- 可以依靠，能夠將工作自始至終貫徹到底，對實現目標有毅力和決心
- 通情達理、視角現實
- 有雄心和志向，魄力強
- 有韌性，在困境中不輕易放棄
如何控制我的不足
下面列出了我可能存在的一些不足，這些不足有的比較明顯，有的并不明顯或是我沒有意識到。心理學以及成功學的研究表明，將很大的精力花費在改進劣勢或者不足上面，并不是發展自我的最佳途徑，然而，如果我意識到某種不足影響到了我的成功和發展，你應該有意識地控制它，使它的消極影響減少到最小，而不是期望將它提高到一個非常高的水平，甚至期望它成為我的優勢。
我在工作中的不足：
- 不愿意嘗試、接受新的和未經考驗的觀點和想法
- 對變化感到不安，可能會有些僵硬、死板；排斥革新
- 對需要很長時間才能完成的任務缺乏耐心
- 有時會由于近期目標而忽略長遠需要
- 辦事死板；必要的時候難以或不愿適應新境況
- 難以看到問題的整體以及行為的長遠影響
- 對于方針或決定將會對別人造成什么樣的影響缺乏敏感
- 需要的時候不愿意改變努力的方向或調整投入的多少
- 不愿意促成必要的改變，不愿意支持有風險的行為
- 見到實際應用后的結果才肯接受新觀點
- 不能理解與他們自己的要求不同的要求
- 對自己及自己對組織的貢獻估計過低
1、通過自我觀察認識自己；
2、在與他人的接觸、交流和比較中認識自我。正視現實，實事求是，全面客觀地看待自己，用發展的眼光看待自己；
3、從他人對自己的態度和評價中認識自己；
4、找相應的心理咨詢老師。通過心理咨詢老師的分析，來了解自己。
（來源：文章屋網 ）
【摘要】隨著數字技術、網絡技術和信息技術的發展，我們已經進入全媒體時代，在這場“互聯網+”的革命中，各行各業都在積極尋求變革，以確保自身更好地生存。我國的傳統媒體由于身兼事業性和市場性雙重身份而苦苦掙扎，反觀美國的大眾傳播業早已確立了一套成熟的市場化運作模式。本文認為，在如今的商業化社會里，傳統媒體難逃商業化的命運，傳統媒體應該早日擺脫舊的思想觀念和束縛，在內容和廣告二元產品市場上同時營銷才是解決自身困境的出路。
【關鍵詞】傳統媒體；全媒體時代；自我營銷；營銷策略
一、資本邏輯與媒體邏輯的博弈
美國無疑是世界上大眾傳播業發展最成熟的國家之一，其市場化程度居世界前列。按照約翰•麥克馬納斯的說法，一個按照市場規律運作的媒體企業必須在四個市場上采取行動、展開競爭，這四個市場分別是受眾市場、新聞來源市場、廣告市場和投資市場。[1]我國媒體多半屬于國有或公有，因此不涉及投資市場的運作，而在新聞來源市場和廣告市場上的探索和競爭從未停歇，但由于媒介組織性質的兩重性，還在受眾市場上苦苦掙扎，一方面，事業性色彩濃厚，要求傳統媒體必須把握輿論導向，肩負輿論安全的重任；另一方面，商業的力量使這個時代的一切都商品化，傳統媒體也不能幸免。在現代市場經濟語境下，具有較強公共屬性的媒體與片面追求利潤的資本會不可避免地產生尖銳深刻的矛盾，關注媒體的資本邏輯不是要媒體偏離自己的基本價值，也不是要脫離公眾的監督和管束，而是在保持媒體邏輯相對獨立的前提下，最大限度地發揮資本邏輯的張力。[2]從這一角度來說，傳統媒體應該早日擺脫舊的思想觀念和束縛，積極進行自我營銷。
二、傳統媒體的自我營銷策略
傳媒產業運營的一個重要特點是在二元產品市場，即內容產品市場和廣告產品市場中運作。傳統的媒介經營方式為了實現總體經營效益最大化，往往會注重廣告市場效益的提高而忽略內容市場的收益，這種想法無疑是錯誤的。媒介經營是一個雙向聚售的過程，一方面，廣告商希望通過媒體向受眾售賣其商品和服務，達到商業目的，另一方面，媒體通過無償提供信息資源和功能聚合了一部分規模化的受眾，這些受眾被媒體作為商品出售給廣告主，因此媒體在內容市場的營銷效果決定了其在廣告市場的營銷效果和水平，媒介要想獲得總體效益的最大化，就必須在兩個市場同時展開營銷。（一）廣告市場。媒介廣告推廣包括推廣對象、推廣內容、推廣方式、推廣時機等多個環節，只有做好每個環節的工作，才能從整體上做好媒介的廣告推廣工作。推廣對象包括廣告公司、企業廣告主、消費者，媒介日常就應加強與媒介推廣對象的溝通，例如與廣告公司簽訂長期服務合同、通過舉辦活動吸引消費者、在留住原有消費群體的同時不斷擴展新的消費人群。推廣內容包括媒介廣告刊播服務、媒介的廣告價值，媒介應不斷豐富自身的推廣內容，提高所推廣內容的品質，如可以通過內容創新、服務升級和受眾結構優化等措施，不斷提高自身媒介廣告價值。推廣方式包括聯誼會、會和廣告等，媒介可以積極與推廣對象展開溝通活動，同時不斷創新豐富自己的推廣方式，例如借助互聯網平臺積極與推廣對象進行線上溝通互動，通過建立官方公眾號加強與消費者的互動，提高消費者的參與度和積極性。把握恰當的推廣時機也很重要，可選在年度大會、日常推廣、重大事件或新聞前推廣，其中最重要的就是年度推廣。1.媒體品牌化時代已經來臨。在新媒體異軍突起、傳統媒體競爭方興未艾的今天，媒體品牌化是傳統媒體明哲保身的必然選擇。央視提出“相信品牌的力量”，各地方衛視千帆爭渡，正是對品牌效應的有力詮釋，可以說，媒體品牌化時代已經來臨。品牌也是衡量媒體廣告價值的重要指標，就像企業面試時名牌大學本身就是對應聘者素質的重要保障一樣，消費者通常認為，一個值得信賴的品牌媒介上承載的內容是可以信.10NewsDissemination新聞傳播營銷策劃賴的，因此消費者對媒體品牌的評價會影響他們對媒介所承載內容的評價，從而大大影響廣告的傳播效果和媒體的廣告市場效益。媒體的廣告價值一般體現在品牌力上，它包含公信力和影響力兩個方面。媒體的公信力是社會公眾對于該媒體品牌的信任力，是公共權威的真實表達。媒體的影響力表現為是否反映公共意愿、維護公共利益、推動公共進步等，沒了影響力，媒體就會淪為政治勢力或利益集團的工具，這也關系到媒體的廣告價值，當一個媒體有了基于公信力和影響力強大的品牌力量，“好的產品自己會說話”，我們的廣告經營就會順風順水。2.媒體廣告市場價值的核心在于受眾。媒體的最大廣告價值在于能否通過內容免費化服務聚集起一定規?；?、高品質的消費者。從廣告的角度來說，媒介就是“人口販子”，當聚集到一定規模和質量的受眾有了廣告價值后，最重要的是以優質的推廣和服務來實現廣告價值的變現。內地媒體往往只顧著給別人打廣告，忘記自己也需要這些，其實傳統媒體進行自我營銷具備得天獨厚的優勢，可以充分利用自身的媒體資源，比如媒體品牌的知名度、編排和節目、標志性符號、知名主持人和活動資源、渠道資源等，通過全媒體資源進行全渠道的傳播和滲透。另外，傳統媒體已經有數十年甚至近百年的發展史，擁有一套專業化的人才隊伍、成熟的采編操作流程和較高的社會公信力，在這一點上新媒體難以望其項背，傳統媒體自我營銷可以充分挖掘并利用自身優勢，發揮把關人的角色，達到正向移情的效果。（二）內容市場。前瞻傳媒產業的發展趨勢我們必須認識到，內容產業正在悄然興起，甚至成為傳媒產業的主流經營模式。事實上，內容服務不僅是傳媒社會功能的體現，更是一種比廣告服務更為基本的經濟功能。[3]隨著時代的演進，受眾的注意力越來越成為一種稀缺資源，直接向“眼球”收費更有利可圖，方興未艾的數字傳播革命推動了內容服務產業化的步伐，好內容可以成為媒體的品牌，畢竟任何營銷技巧最終都要歸結到節目質量上來。品牌欄目是品牌標志化的象征，只有個性和特質區別于他人，才能形象化地代表媒介品牌、贏得受眾偏好，從而忠于欄目進而忠于媒介品牌。1.借融媒東風整合媒體資源，打造全媒體品牌推廣矩陣。實踐證明，近年來新媒體發展勢頭正猛，傳統媒體僅靠單打獨斗絕無反擊的可能，因此媒介融合成為傳統媒體轉型的主流趨勢和必然選擇。傳統的品牌推廣方式往往只是在單一媒體上奮力吆喝，而僅靠單一媒體的推廣和宣傳無疑達不到最好的傳播效果，因為每一個單一媒體的背后都有其固定的受眾圈子，其覆蓋面和影響范圍都是有限的，因此傳統媒體可以借力媒介融合的大趨勢。在融媒體的基礎上整合媒體資源、品牌推廣覆蓋范圍和受眾人數，打造全媒體品牌推廣矩陣，全方位地提高產品知名度，擴大品牌傳播范圍。全媒體品牌推廣就是利用整合的媒體資源，針對自身品牌進行有計劃、有目的的品牌建設活動。全媒體資源包括電影、電視、廣播、雜志、報紙、網絡、戶外廣告，甚至車載工具、城市公共設施等，幾乎覆蓋了大眾社會交往的所有范圍，其實施的范圍之廣、傳播范圍之寬，可以達到良好高效的傳播效果。2.打造品牌特色，建設社交網絡終端。在受眾資源稀缺、內容市場競爭尤為激烈的今天，信息產品同質化現象十分嚴重，媒體的生存空間越來越小，傳統媒體想要突圍，僅靠質量取勝還不夠，如果沒有明顯的差異化，沒有做到市場細分、受眾細分，就算秉持“內容為王”的原則，也很難長久吸引“眼球”，形成受眾粘性，因此打造品牌特色格外重要。媒體可以發揮資源獨特性的優勢，打造有地域特色的內容產品，讓競爭者難以復制或模仿，比如河南衛視的兩大精品欄目《梨園春》和《武林風》就是利用特色資源優勢在激烈的市場競爭中站穩腳跟的。對于擁有不止一個社交平臺賬號的多數互聯網用戶來說，通過微博、微信獲取新聞已經不是新鮮事，社交網絡覆蓋的群體之廣、用戶之間的網絡性之強，以及發表內容的門檻之低，使得優質內容能迅速引爆，人人皆為自媒體。信息社會里即使是普通人也有極度旺盛的知曉外界信息的需求，也在不斷追求著碎片化的第一手信息，社交平臺無疑滿足了人們的需要。有統計表明，現在人們獲取信息的渠道基本來自于社交網絡平臺，因此傳統媒體必須適應時展，全力打造社交網絡終端，要保持良好的媒體品牌終端能見度和品牌曝光度，讓消費者在多個社交終端都能經?？吹阶约旱钠放菩畔?，這樣可以有效提高知名度，進而影響受眾行為。
作者:何冰潔 單位:鄭州大學新聞傳播學院
參考文獻：
[1]〔美〕約翰•H•麥克馬那斯.市場新聞業：公民自行小心[M].張磊，譯.北京：新華出版社，2004.10.
[2]張艷濤.資本邏輯與媒體邏輯的哲學辨析[J].青年記者，2015(497)：9.
[3]湯李梁.傳媒經濟本質的雙重內涵——“影響力經濟”再反思[J].國際新聞界，2006(10)：43-46.
關鍵詞 自我和諧 研究現狀 不足與展望
中圖分類號：GB84 文獻標識碼：A
心理健康問題受到了社會的廣泛關注，而自我和諧是心理健康的一個重要指標，與心理病理學和心理治療過程有著密切的關系，自我和諧的研究對促進個人的身心健康及和諧社會的發展有著重要的價值。
1 概念和理論
1890年，William James在《心理學原理》中批判了對自我的人為割裂，認為個體自身和環境之間是存在矛盾的，自我就是按照保持自我看法一致性的方式行動。這里自我看法的一致性可以說是自我和諧的雛形。
Prescott Lecky認為，人們在社會生活中形成的觀念、態度會構成其對自我的看法，當自我內部之間沒有沖突時，內心就處于一種比較和諧一致的狀態；當產生沖突時，個體為了維持和諧狀態就會同化或順應環境，這也就是人格發展的過程。
自我和諧是Rogers人格理論的重要概念之一。羅杰斯認為，自我和諧包括自我內部的協調以及自我與經驗的協調兩個方面。每個個體都有維持這種和諧狀態的機能，當個體知覺到自我內部以及自我與經驗之間出現沖突時，就會促使個體采取各種防御反應，從而也為心理障礙的發生提供了可能性。
2 自我和諧的測量
Rogers自我和諧評定量表。該量表是Rogers心理治療過程中用來評定病人自我和諧的改善程度的。它有七個維度，每一維度的評定分七個等級。但是，該量表是由治療者或其他評分者對病人的自我和諧狀況進行評定，因此不適合作為一般性的測量工具。
王登峰自我和諧量表（SCCS）。根據Rogers自我和諧評定量表的七個維度，王登峰通過因素分析得出三個分量表。各分量表的同質性信度都比較高，分別為0.85，0.81，0.64。該量表共35個項目，進行5級評定，通過病人的自我報告而不是治療者的主觀評定，改善了Rogers自我和諧評定量表的不足，既可作為一般性工具來評估心理健康狀況，也可用于心理治療的療效評估。
3 自我和諧的研究現狀
從已有文獻來看，自我和諧的研究可歸為三個方面，即各種群體的自我和諧狀況調查、自我和諧與其他變量間的關系研究、自我和諧發展的策略分析。
3.1 自我和諧的狀況調查
主要是運用自我和諧量表對不同群體的自我和諧水平進行測量，了解不同群體的自我和諧狀況，并進行比較和分析。劉軍等（2012）研究發現，青年失業人員的自我和諧程度與學生常模比差異顯著，自我與經驗的不和諧、自我靈活性、自我刻板性呈偏態分布，說明失業這一應激事件會使一個人的現實自我與期望達到的目標之間的距離擴大，從而影響自我和諧程度。
3.2 自我和諧與其他變量間的關系研究
已有文獻以自我和諧與心理健康的關系為主題的研究最多，也有研究自我和諧與人格、應對方式、人際關系、自我效能感、主觀幸福感等的關系，從而分析影響自我和諧的因素。趙冰潔等（2003）研究發現，自我與經驗的不和諧與心理健康水平、各癥狀因子正相關顯著，自我的靈活性與心理健康水平、軀體化、強迫癥狀、抑郁、敵對負相關顯著，且二者能預測心理癥狀36%的變異量和軀體化癥狀31.5%的變異量。
3.3 自我和諧發展的策略分析
個人方面，包括自我認知、自我實現、積極應對方式等。羅杰斯認為，心理健康的水平可通過理想自我與自我之間的差距來衡量，自我和諧的人能形成正確的自我認識，保持有機體經驗與自我概念的一致性，從而保持內心的和諧。尚曉燕（2009）認為大學生的自我實現，有助于個體不斷地完善，獲得內心的安寧；積極的應對方式有利于在遇到問題時努力尋找解決辦法，實現自我與經驗的再統一。 （下轉第219頁）（上接第206頁）
家庭方面，應給予更多的積極性關注與尊重，注重家庭親密度的培養，采用合理的教養方式。羅杰斯指出，每個人都具有積極尊重的需要，兒童能否養成一種健康的人格，完全取決于積極尊重的需要是否得到滿足。楊俊生等（2008）研究發現，民主型家庭教養方式下成長的大學生的自我和諧程度顯著高于大學生常模，權威型與放縱型家庭教養方式下成長的大學生則表現出更多的自我不和諧。劉靖姝等認為，大學生家庭親密度越高，自我和諧度越高。
社會方面，主要是加強社會支持體系、促進人際關系的發展、心理輔導等。王海榮（2013）認為，團體心理咨詢有助于成員敞開內心世界與他人進行情感交流，從而體驗到自己的行為、想法或情感能被他人接納和支持，降低個體因“我不被接納”而產生的人際交往焦慮。
關鍵詞：自我和諧；測量；影響因素；相關研究
國學大師季羨林老先生曾經說過：“人能夠做到正確處理自我與社會的關系，正確對待榮譽、挫折和困難，這就是自我和諧。”
黨在十六屆六中全會的《決定》（2006）中，首次提出了心理和諧的理念：“注重促進人的心理和諧，加強人文關懷和心理疏導，引導人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。加強心理健康教育和保健，健全心理咨詢網絡，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”
構建社會主義和諧社會是當今的時代主題，構建和諧社會的努力包括保持自我和諧、人際和諧及人與自然的和諧。自我和諧是心理和諧的基礎，是心理健康的一個重要指標，與心理病理學和心理治療過程有著密切的關系。因而，自我和諧的研究對于促進個人的身心健康及和諧社會的發展有著重要價值。
心理學中對自我和諧的研究已有很長的歷史，其中最具代表性的是美國人本主義心理學家Rogers（1951）。我國學者20世紀90年代開始對自我和諧進行了深入研究，并編制了適合我國的自我和諧量表。
目前，國內關于自我和諧的研究主要是從宏觀上進行現狀調查，研究的群體集中在大學生、軍人，少數研究涉及公務員、教師、醫務人員及病人等。對于低自我和諧水平的人缺少干預方法的研究，所采用的工具多為王登峰教授編制的自我和諧量表，該量表的常模來自大學生樣本，在應用于其他人群時還需進一步標準化。
一、自我和諧概念的界定
關于自我和諧的概念，研究者給出了不同看法，較為權威的有以下幾種。
William James（1890）批判了對自我的人為割裂，認為個體自身和環境之間是存在矛盾的，自我就是按照保持自我看法一致性的方式行動，這里自我看法的一致性可以說是自我和諧的雛形。
Prescott Lecky（1961）認為，人們在社會生活中形成的觀念、態度會構成其對自我的看法，當自我內部之間沒有沖突時，內心就處于一種比較和諧一致的狀態；當產生沖突時，個體為了維持和諧狀態，就會同化或順應環境，這也就是人格發展的過程。
自我和諧是Rogers（1951）人格理論的重要概念之一。他認為，自我是個體的現象領域中與自身有關的知覺與意義，同時，個體有著維持各種自我知覺之間的一致性，以及協調自我與經驗之間關系的機能，而且個體所采取的行為大多都與其自我概念相一致。因此，自我和諧是指自我內部的協調一致以及自我與經驗之間的協調。
我國心理學學者也對自我和諧做出了解釋。史少博（2007）認為自我和諧就是人的內在條件和外在表現都能與時代和社會的發展相適應，并且能推動時代和社會進步。得到大多數研究者認同的是王登峰和黃希庭（2007）對自我和諧的定義：“個體自我的和諧是指內心的需要、需求和目標已經實現，或感覺到能夠或即將實現，對自己目前的狀況是滿意的，能夠接受目前的狀況與目標之間的差距以及自己與他人的差距。”
二、自我和諧的結構
（一）自我和諧的要素
有學者認為，認知自我、悅納自我、延伸自我、創造自我是自我和諧的四個構成要素。
認知自我指自我經驗與實際經驗保持一致，要做到這一點，需要在與別人的比較總了解自己，從別人的態度中了解自己，借助社會評價和個人成就了解自己，在與過去自己的比較中了解自己。悅納自我指人要克服自卑并喜歡接受自己，客觀分析不足，以平和之心對待自己，保持樂觀心態。延伸自我指自我不應封閉在內部世界里，應該向外部世界開放。創造自我指人要創造性的工作、生活和學習。只有具備了這四個要素，才能建立和諧的自我觀。
（二）自我和諧的維度
在王登峰的定義中，自我和諧可分為三個維度：自我與經驗的不和諧、自我的靈活性與自我的刻板性。自我與經驗的不和諧包括對能力和情感的自我評價、自我一致性、無助感等，與強迫、人際關系障礙及抑郁的相關較高，由于“自我與經驗的不和諧”反映的是自我與經驗之間的關系，因此它所產生的癥狀更多的反映了對經驗的不合理期望。自我的刻板性主要體現在個體處理問題時的思想刻板程度，反應個人較為古板、僵化，不能根據事情的變化做出一定的改變，與偏執有著顯著相關。自我的靈活性與自我和刻板性相反，與敵對和恐怖等癥狀顯著相關。
（三）自我和諧的測量
目前，結構化問卷測量在自我和諧的測量中處于主流地位。Rogers自我和諧評定量表是Rogers（1951）在心理治療過程中用來評定病人自我和諧的改善程度的。但是，該量表是由治療者或其他評分者對病人的自我和諧狀況進行評定，因此不適合作為一般性的測量工具。
王登峰根據Rogers自我和諧評定量表及其人格理論，結合我國獨特的文化背景，將自我和諧本土化，通過因素分析編制了自我和諧量表（SCCS）。該量表經自我和諧分為“自我與經驗的不和諧”、“自我的靈活性”、“自我的刻板性”三個維度，通過被訪者的自我報告而不是研究者的主觀評定，既可作為一般性工具來評估心理健康狀況，也可用于心理治療的療效評估。
然而，結構化問卷測量都是以一次自我或他人報告的結果為依據進行研究，難免受到一些因素的影響。他人報告中研究者的主觀期望、理解偏差、對非言語信息的觀察和記錄等因素，以及自我報告中研究對象的主觀欺瞞、文化水平對其問題理解的限制、正向偏好、作答態度和作答習慣等因素，都會對自我和諧測量結果的準確性產生影響，這些都是無法避免的。此外，問卷的題目編排順序、題目數量、問卷排版及其它非人為因素都不可避免的干擾自我和諧的測量。
因此，將定性研究與定量研究相結合，采用結構化問卷進行測量的同時，記錄研究對象的非言語行為、各項生理指標、社會指標，并輔以深度訪談法、情緒敏感性任務等作為結構化問卷測量的補充。
（四）自我和諧的相關研究
目前，國內外關于自我和諧的研究內容可歸為三個方面：（1）各種群體的自我和諧狀況調查（2）自我和諧與其它變量間的關系研究（3）自我和諧發展的策略分析。
1.自我和諧的水平及影響因素
王登峰和黃希庭（2007）指出，自我和諧的影響因素包括：精神追求、需要層次、思維方式、個性特點和行為方式等。具體特點包括：動機和需要與過去歷史、對現實的認識以及對未來的期望密切相關；妥善處理沖突和選擇；了解和接受自我；接受他人，善與人處；正視現實，接受現實；人格完整和諧。
黃知榮等（2007）以大學生為研究對象，發現大學生的自我和諧水平是不均衡的，但其總體水平趨于和諧。從總分來看，大學生自我和諧程度高的學生比自我和諧程度低的學生多得多，而與以往大學生相比，大學生自我和諧水平有下降趨勢。該研究表明，是否擔任學生干部以及學生自己感到家庭成員之間的關系如何對大學生的自我和諧有顯著影響，而性別、專業、是否獨生子女和學生來源則對大學生的自我和諧無顯著影響。
何安明等（2013）研究發現，農村留守老人自我和諧水平偏低，其中文化程度和健康狀況對自我和諧有顯著影響，并且文化程度與婚姻、子女聯系狀況與健康狀況、婚姻與健康狀況的交互作用顯著。此外，情緒智力在一定程度上能夠預測自我和諧的變化，情緒智力水平越高，農村留守老人的自我和諧程度越高。
廖雅琴等（2006）通過對軍人進行研究發現，軍人群體的自我和諧程度總體偏低，不同軍事職別的軍人自我和諧差異顯著，干部的自我和諧優于士官，士官優于士兵。此外，軍人的年齡、問題解決能力、自責、幻想等因素對其自我和諧水平也有顯著影響。
朱浩亮等（2008）對中學校長進行測評得出不同性別、學校層次的中學校長，其自我和諧狀況存在顯著差異。
2.自我和諧與相關變量的研究
桑青松等（2007）發現，高自我和諧與低自我和諧的大學生在應激源、應激反應、主客觀生活滿意度等方面都存在統計學意義的顯著差異。大學生自我和諧水平越高，他們的應激水平越低，生活滿意度越高。應激反應、主觀生活滿意度、客觀生活滿意度、應激源等因子能較好的預測大學生的自我和諧。
劉海英等（2009）以心理幸福感總分為因變量，以社會支持、自我和諧為預測變量，發現社會支持、自我和諧對心理幸福感有非常顯著地回歸效應。社會支持越多自我和諧程度越高，良好的人際交往可以促進個人的自我和諧，從而也可以影響個人的心理幸福感。
王倩等（2012）通過對大學生主觀幸福感內在機制的探討，發現自我和諧、安全感與大學生主觀幸福感顯著正相關，自我和諧通過社交焦慮、安全感的并行多重中介作用對大學生主觀幸福感產生影響。自我和諧程度的提高有助于個體緩解社交焦慮，增強人際交往自信，為其提供充足的內在安全感，從而提升主觀幸福感。
黎艷等（2013）通過對大學生的調查發現，大學生的社會支持、自我效能感與自我和諧程度相關顯著，社會支持和自我效能感能有效預測個體的自我和諧狀況。大學生領悟到的社會支持越廣泛，就更容易感受到被支持和被接納，心理健康程度越高，自我也會更加和諧，而自我效能感則通過其思維模式和情感反應模式對個體自我和諧產生影響。
楊麗等（2013）對武漢市部分中學生進行調查，發現自我和諧中的自我與經驗的不和諧對青少年的孤獨具有中介作用。自我與經驗的不和諧在家庭氣氛與青少年的情緒孤獨之間起完全中介作用，自我與經驗的和諧在家庭氣氛與青少年的社交孤獨之間起部分中介作用。
劉倩等（2013）以大學生為對象進行研究，結果表明：大學生的自我價值感通過應對方式對其自我和諧產生影響，應對方式對自我和諧有直接影響，是自我價值感影響自我和諧的中介變量。喜歡自己、接納自己的人，心理健康程度較高，自我的內部沖突也相對較少。當面臨壓力、困境和挫折時，個體通過積極的應對方式，可以增加對自身正面的積極的認識和評價，從而提升其自我和諧程度。
此外，Sheldon和Elliot（1999）提出，自我和諧是預測幸福感的重要變量。Taehong Ahn ， Yuksel Ekinci & Gang Li（2011）通過對游客目的地選擇的影響因素進行研究，發現功能和諧而非自我和諧對目的地的選擇有顯著影響。
3.自我和諧發展的策略
從個人角度，包括自我認知、自我實現、積極應對方式等。Rogers認為，個體有著維持各種自我知覺之間的一致性，以及協調自我與經驗之間關系的功能，如果各種自我知覺之間出現沖突或者自我與經驗之間出現矛盾，個體就會體驗到內心的緊張和紛擾。
在家庭方面，應給與更多的積極性關注與尊重，注重家庭親密度的培養，采用合理的家庭教養方式。Rogers指出，每個人都有積極尊重的需要，兒童能否養成健康的人格，完全取決于積極尊重的需要是否得到滿足。
從社會層面，關鍵是要健全社會支持網絡體系，促進人際關系的健康發展，同時輔以專業的心理健康輔導，努力消除個體不良心理情緒，切實提高其自我和諧水平。
五、自我和諧研究展望
第一，當前國內對自我和諧的研究較多，但各研究結果間出現了較大分歧，甚至在某些方面得出完全相反的結論。出現這一現象可能是受到被試選擇及文化差異等因素的影響，因而有待于做進一步的整合研究。
第二，研究方法較為單一，大多采用王登峰編制的自我和諧量表（SCCS），僅通過對結構化問卷的測量結果進行分析來得出結論，具有片面性，在今后的研究中可結合深度訪談、非言語觀察以及生理指標、社會指標評定等方法，增強資料收集的準確性和全面性。
第三，目前關于自我和諧的研究主要停留在理論層面，大多通過相關研究來揭示自我和諧的影響因素及與其它一些變量的關系，但在應用方面，對于如何對自我和諧水平偏低的群體進行有效干預的問題，還未形成科學的理論模型和見解。因此，今后要注重結合已有的理論基礎，加強對自我和諧干預模型的研究，盡快建立有效促進個體自我和諧的干預體系。
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關鍵詞：案例分析 企業管理 文化企業
案例：某文化企業在企業員工管理過程中推陳出新，年初發出公告要求員工在中期總結和年終總結前，根據自我經歷的一項選題進行自我案例分析，并撰寫報告提出問題、分析問題、總結出規律，通過案例分析會的形式讓員工之間交流，總結普遍意義上的問題，上升至企業管理層面，從而防微杜漸，促進企業生產經營管理。年度總結時，該企業自我案例分析報告上交率98.8%，通過案例分析交流會解決了突出問題，匯總建議20條，涉及企業生產、營銷，并切實解決了員工關注的問題和企業發展中的問題。
一、現代企業管理模式探究
現代企業管理中，管理方式的創新和多樣越來越重要。傳統的單一的管理模式逐漸滋生惰性，起不到激勵和促進的效用。目前較多采用的現代企業管理模式不外乎以下幾種：
1.親情化管理模式。
利用家族血緣關系的內聚功能，實現對企業的管理，這種管理模式中，企業的重要崗位一般由具有血緣關系的人員擔任。對于初創的企業，親情化管理模式可資借鑒，現代企業管理中也有許多這種模式的變形，最常見的是企業宣傳的“以企業為家”的理念。
2.友情化管理模式。
這種管理模式多出現在以合伙建立的企業中，以朋友感情維系企業并處理企業各種關系。諸如新東方成長之初，是對這種管理模式的實踐，但問題也接踵而至。當企業發展到一定規模，尤其是企業利潤增長到一定程度之后，在權力、利益糾葛下，哥們兒的友情就淡化了，企業管理效率也就大幅度下降，制度的力量方能顯現。
3.溫情化管理模式。
顧名思義，溫情化管理模式通過調動人性柔軟情感的作用，將企業作為大家共有的企業，常見的是分配給員工股份，一榮則榮一損俱損。創業的時代，這種溫情化的管理模式隨處可見?！芭奄u情懷”可見一斑，將眾多懷有共同理想信念或愛好的人發展為員工或者使用者。在企業中充分重視員工和客戶的人性，調動其工作及消費的積極性無疑是正確的，但是如果把人情味作為企業管理制度的最主要原則就偏離了管理的本質，一味地強調人情味會使得企業目標的模糊化，也可能會導致制度紀律的松弛，效率下降。人情味原則與企業管理原則是不同范疇的原則。
4.制度管理模式。
制度管理主要是依賴于制度，在企業發展到成熟階段比較常見，制度管理模式成為必然選擇。不論是親情、友情，企業壯大就會有更多利益，各方認可的制度、標準成為大家共同遵守的準則，這些準則成為權利與義務的判定依據。因此，未來的企業管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎，適當地吸收和利用其他幾種管理模式的某些有用的因素。制度管理也存在一定的弊端，比如制度的僵硬性會阻滯企業適應環境的變化，從而喪失效率，錯失諸多發展機遇。因此，未來的企業管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎，汲取各種管理模式中的積極因素，方可實現企業管理的高效化、成本最低化、利益最大化。
二、案例分析管理模式
文章上述“自我案例分析”的方式可謂現代企業管理模式的創新應用，企業管理的根本是管理“人”，而每名員工通過自我管理、自我分析，由下至上傳達管理經驗，將企業的問題逐步化解，最終推進企業的穩健發展。
1.案例是什么？
最初起用"案例"一詞，是醫學界對醫案及個別病例的統稱。具體講，就是對病情診斷、處理方法的記錄，以便有據可查。在不同專業內，對于案例的認識也不同。有觀點認為，案例是帶有典型性的情景的再現；也有觀點認為，案例是解決疑難復雜問題的綜合表現。另有人認為它是對相關問題進行深入研究分析挖掘，從中尋找帶有規律性、普遍性的成份的活動，它是應用性學科最快捷、準確的研究手段及方法之一。對這些觀點進行綜合，案例是企業及員工在生產經營管理及生活中所經歷的典型的富有研究、思考、指導、說服、引領、教育等多種意義的事件陳述。簡要的說，它是我們企業和員工在生產經營管理及生活中所經歷的故事當中的有意截取。
2.案例分析的意義。
2.1案例是對實踐的反思
是生產經營管理情境的故事，通過撰寫案例再現生產經營過程中的情景，能夠將問題產生的原因條分縷析，并在事后理智地反思，總結出這一類問題的解決方式，從而在以后的生產經營過程中少走彎路，達到少犯錯、不犯同類錯、不犯錯、不犯大錯的效果。
2.2案例是解決問題的源泉。
通過案例研究分析學習，可以分享他人經驗，積累反思素材，在生產經營管理中自覺守紀律講規矩，自覺調整規范自己的行為，提高生產經營管理效能。
2.3案例是員工專業成長的階梯。
研究分析學習運用案例，可以增強員工的問題意識、責任意識，辯證思維，提高員工參與和駕馭市場、處理復雜問題的能力。
2.4案例是員工梳理記錄自己成長的好的形式。
在生產經營管理中，有許多值得思考、研究或回味的人和事，身在事中往往“一葉障目不見泰山”，事后記錄不僅能夠反思問題，同時也是對工作的總結，在每一個案例分析后可以記錄個人的成長。綜上，案例及撰寫案例和組織開展案例分析研究交流活動，對于提高企業的生產力和員工們的分析能力、業務水平有著非常有益的意義。
三、現代企業管理中的案例分析
1.案例分析對企業管理的作用。
從案例分析研究報告的內容來看，大多數診斷了企業在發展中的一些“病疾”，同時推導了“病疾”的病機，開出了一些“解疼”良方。但從單病因說來看，對“宿主”和環境病因珍判不夠；從流行病學觀點來看，對易患、誘發、速發、加強因素分析還不透。其主要原因是企業較喜歡求安、樂安、行安，對診判“病疾”、病機的認識及態度有些偏頗、主觀因素大，員工的職業操守和從業能力需要提升。
2.實踐案例分析管理的途徑。
如何撰寫好案例是實現案例的價值和組織開展案例分析研究交流活動、實現員工自我管理從而達到企業管理的首要環節。案例與論文相比，案例更適合員工的需要，更適合企業生產經營管理的需要。因為案例來源于生產經營管理活動中一個個鮮活的實際，素材廣泛豐富具體，寫作形式自由，內容集中反映企業和員工在生產經營管理活動中遇到的問題、矛盾、困惑，以及由此產生的想法、思路、對策等。
2.1注意把握案例的特點。
作為一種敘事的表達方式，又是對典型事件的追述。一個好的案例應該有兩大特點:一是故事性。大部分人都反感冗長的理論分析，而案例正打破了理論的枯燥。通過敘述事情的起因、經過、結果將員工處理某一問題的情景再現，賦予了案例可讀性，從而吸引同事、領導一起分析問題、思考問題并解決問題。二是意義未盡性。這一個特點決定了案例撰寫并不是生產工作中的瑣碎事宜，而是具有典型性的案例。每個案例都包含有多種可能性，帶給不同人不同思考。具有普遍性問題的案例在生產經營管理的生活中具有很大的偶然性。
2.2注意掌握案例的構成要素。
撰寫案例要注意案例的構成要素，諸如文章提到的某文化企業在發出“案例分析”通知的同時也對撰寫案例提出要求，包括敘述事件，提出問題，分析問題形成的原因，總結出解決問題的規律。因此，案例的構成主要包括：一是真實的情景，即案例發生的過程；二是事件的起因，即問題產生的導火索及原因分析，這里包括背景描寫；三是問題的呈現，將案例的焦點列出；四是解決方法，這也是撰寫案例進行案例分析的重要方面，通過案例分析發現員工個人問題并總結出普遍規律從而解決一類問題，每一名員工都解決了問題，自然帶動了企業的整個發展。
2.3注意體現案例的基本要求。
一是案例展示與反映的問題是一個現實的有代表性的有教育啟發意義的事例。選擇實例主要從如下兩個方面考慮：（1）案例中存在疑難問題，不是現有規則可以解決的，并能夠通過分析得出解決方法或者好的建議；（2）案例具有典型性，并不是罕見的案例，不會在生產過程中再發生的。二是案例的描寫和分析能清楚地針對一個問題，表達企業的一種文化或者符合企業的整體發展方向，不是空談，而是切實的問題。三是把握撰寫案例的關鍵。（1）要有一個主題。首要考慮這個案例所要反映的問題?？蓮倪x擇最有收獲、最具啟發性的角度切入。（2）在選擇情境和材料時要有針對性，要符合企業實踐的需要，提出企業所關心的事情和問題。（3）在撰寫案例評析時要對案例所反映的主題和內容，包括指導思想、過程、結果以及利弊得失有一定的看法和分析。撰寫好案例是進行自我案例分析的重要源泉，通過自我案例分析解決企業員工自身問題，并能尋找到普遍問題所在，將企業的細致末梢問題消滅在萌芽狀態，不僅實現了企業的自我管理，同樣也是現代企業管理創新化、節約化的展現。
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關鍵詞：高職學生 自我認知 情緒管理 時間管理 金錢管理
高職院校學生自我管理是指高職院校學生為了實現高職院校的培養目標以及為滿足社會對個人素質的要求，通過合理的自我認識、自我計劃、自我學習、自我控制和自我協調等環節，卓有成效地利用和整合自身擁有的資源，以獲得個人自我實現的管理實踐活動。
根據心理學相關理論，自我管理的內容分為對自我內在資源的管理和對自我外在資源的管理。其中自我內在資源的管理包括自我認知管理、自我情緒管理和自我行為管理三部分，但更受關注的是人的自我外在資源的管理，主要包括時間管理、金錢管理和交往管理。本文在對學生進行抽樣問卷調查、獲取答卷并進行分析的基礎上，主要從自我認知管理、自我情緒管理、時間管理和金錢管理四個方面對高職學生自我管理能力進行分析。
一、自我認知管理
自我認知管理主要是指高職學生對自己的合理定位以及對自己未來職業發展的規劃和目標設置。雖然學生們熱衷于暢想未來，但事實上只有極少數人有明確的目標，他們對未來的設想通常只是模糊的希望，比如不要再面對高中時那樣的學習壓力，而缺乏具體的目標。也有少數人明確自己要在學校里學習專業技能，或者要好好改善人際關系，但通常缺乏具體計劃——他們一遍一遍追問著這個專業能學到些什么，但很少人再進一步了解如何去學。比如在“是否關注社會工作崗位的任職或招聘要求”中，50%的同學答案是“較少”，只有5%的同學回答“經?！?。而在問及自己的興趣與將來發展的關系時，有22%的同學“不太了解”，56%的同學“比較了解”，只有22%的同學回答“很了解”。
缺乏自我認知能力的學生很容易表現出各種問題：課余時間常常感到無聊，既不愿意學習，也沒有更多的興趣愛好或者消遣，總是非常茫然，甚至于失去了對生活的熱情，在空虛寂寞中陷入自怨自艾無法自拔；也有一部分人因為目標不明確，就盲目從眾，社團活動、大小自考全都報名參加，異常忙碌卻收獲很少，尤其是在自己不擅長也沒有興趣的方面浪費了大量時間和精力，最終變得對什么都提不起興趣。
針對高職學生的這一特點，新生入學教育中的專業引導就顯得尤其重要。以法律事務專業學生為例，無論是本科還是高職，就業方面局限性都很強。因此在學生的職業生涯規劃過程中，就需要客觀面對現實，著重從綜合素質提升而不僅僅是專業訓練方面提出建議。
經過一年的學習，高職學生對本專業知識了解更多之后，職業規劃的方向有了明顯的細分，主要表現出三種傾向：第一種是高考失意，或者對自己學習能力比較有信心的同學，目標明確地向著專升本甚至是考研的方向努力，平時就非常重視專業學習，對社團活動不太關注；第二種是對學習缺乏興趣，但對班集體活動或者院系學生會工作表現得非常積極，尤其是一部分具有文體特長的學生，主要在參加、組織各項活動的過程中鍛煉了自己的人際交往能力和組織能力；第三種是以就業為第一目標的同學，平時通過參加兼職或者擺地攤做小生意的方式，逐步了解社會對就業的要求，然后能夠根據自身特點考取一些必要的資格證書，比如教師資格證、會計從業資格證等等。無論哪一種，有了明確的目標之后，在學習、生活方面都開始逐步走向成熟。
但仍舊有一部分學生擔憂現實，又沒有足夠的信心和勇氣去改變，終日在患得患失中焦慮不安，性格急躁，容易和其他人產生摩擦，也有一些人不明原因地長期失眠。對這一部分學生，就需要特別關注，甚至引入心理輔導。
二、自我情緒管理
自我情緒管理是指高職學生對自己情緒的控制情況，包括在正常情況下保持自己的情緒穩定和在受到外力刺激后的自我情緒調節。
青少年向成年人轉變時期，情感糾葛、內心困惑是非常多的，與其他大學生一樣，高職學生也常常在自我情緒管理方面感受到困難重重——與父母的關系不夠融洽、寢室同學之間因為生活習慣不同而難以忍受、戀愛問題等等。而且由于高職學生可能從小在成績上并不優秀，經常被老師、父母忽視甚至批評，導致他們更為敏感和悲觀。57%的同學對自己的弱點更在乎，但只有35%的同學對自己的優點更在乎。至少有20%的同學在遇到不順心的事時，“心情很不好且很難擺脫”。而遇到生活上的困惑時，一些敏感、內向的學生不善于與同學交流，不敢向父母或老師傾訴，導致情緒失控，甚至經常失眠。
社會不斷發展，各種意識形態紛至沓來：書本理論、家人言傳身教的傳統意識、互聯網絡帶來的新觀念……當社會現實對固有認知產生沖擊時，迷茫隨之而來，如果不能樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，內心無法形成明確的是非觀念，也許在人生道路上就會不知所措，甚至走上彎路。
另一方面，青春期的萌動、高中時期高壓政策之后的反彈導致很多同學迫切希望能夠開展一段美好的戀情——這一愿望一度成為班級調查中的首要目標。但直率的性格、以自我為中心的習慣、生活理念的差距使得青年男女之間戀愛關系的分分合合顯得越來越常見，但每一次關系改變對個人情緒的沖擊都是巨大的——兩情相悅則興奮異常，感到生活充滿希望，奮斗充滿力量；黯然分手則容易一蹶不振，自暴自棄，對學習、未來都毫無信心。
三、自我時間管理
自我時間管理是指高職學生對自己的學習時間與休息時間的支配與利用。在這方面，高職學生自我約束力差的特點非常顯著。比如50%的同學通常要“考試來臨了才會繃緊神經學習”。
雖然通過早、晚自習等外部約束能夠在一定程度上幫助學生進行有效的時間管理，但有相當部分的同學早自習時睡覺、用手機看小說，晚自習聊天、看小說、上網等等，完全不能進行有效的自主學習。
高職學生的問題不僅僅在于自我時間管理能力不強，直接影響到學習成績，還在于他們對于這個問題沒有更多的重視，或者有約束的意識卻總是無力改變，導致更深層次的沮喪。只有不到15%的學生為了約束自己的思想行為或完成任務而對自己采取獎懲措施，更多的人對于時間白白流失、學習成效不顯著的結果，只是被動接受。
針對這一現象，我們一方面通過獎學金、榮譽稱號等考核從正面激勵學生表現得好一些，另一方面以做清潔衛生、班級內批評等懲罰措施進行約束，總之要加強平時表現的考核約束，避免散漫的作風擴散開來成為常態。
四、自我財務管理
自我財務管理是指高職學生對自己錢財的管理，包括對花銷的計劃與控制。高職學生在金錢管理方面還是比較有控制能力的，89%的同學都很少或幾乎沒有透支的經歷。但這一點在很大程度上取決于學校所處環境：如果學校地處偏僻、商業不發達的地區，也許同學們的意外開銷會少一些。
1.1方法
1.1.1研究方法:對照組進行常規健康教育干預。干預組由護理經驗豐富的護師以上人員負責，嚴格按照規范化健康教育流程對其實施綜合的自我管理教育，住院期間，每周2次，每次≥30min;出院后進行6個月延續性自我管理教育，電話回訪每周至少1次，每次≥30min;家訪每月1次，每次30～60min，專題講座每2個月≥1次。自我管理教育按住院期間和出院后2個時間實施。
1.1.2自我管理教育:住院期間對患者及家屬一起宣教。①入院初期:建立良好的護患關系，讓其了解自己的惡劣情緒會給身體帶來不良刺激，鼓勵積極治療，確立自信。②強化治療期:針對疾病特點和用藥進行教育，解除或減輕治療反應的不適，消除疑慮及科學地對待疾病。③病情穩定期:制定個性化自我管理教育，內容包括疾病知識、藥物治療的作用及不良反應，維持治療的時間，如森田療法、肌肉放松療法、腦電、肌電生物反饋療法。④出院前期:培養良好的意志和品質，防止應激的不良反應。出院后予以電話回訪、定期家訪及組織專題講座。專題講座以小組討論形式進行，通過治療效果較好的實例介紹經驗，聽取反饋意見，耐心解答患者及家屬提出的各種問題，指導建立健康的生活方式;指導患者與家人、同事交流溝通和尋求幫助的方法。
1.2效果評價及統計學方法
效果評價:延續性自我管理教育前及出院后6個月，由專職人員進行訪談和問卷調查，出院患者采用電話訪談、家庭訪視、或發送電子郵件并通過提問方式完成問卷調查。①根據觀察與詢問評定其服藥依從性，依從服藥指患者能主動按時、按量服藥;部分依從指被動接受藥物治療，按時不按量或按量不按時;不依從指不遵醫囑服藥，經常拒服藥。②采用漢密爾頓抑郁量表(HAMD)進行療效評定。③生活質量采用生活質量量表(WHO－QOL－100)進行評定。量表包括6個領域24條目，領域評分按正向評分，得分越高表示生活質量越高。
1.3統計學方法:所有數據錄入Epidata3.0軟件，采用SPSS17.0統計軟件處理，并進行t檢驗，檢驗水準a=0.05。
2結果
2.1干預組患者服藥依從性提高:見表1。
2.2干預組患者抑郁程度降低:見表2。
3討論
3.1延續性自我管理教育能提高患者服藥依從性:服藥依從性是指患者的服藥行為與醫囑的一致性，強調患者在維持某種治療方案的參與性和延續性。相關研究證實，自我管理訓練有利于加強抑郁癥患者對自身疾病的認識、分析、判斷能力，提高患者服藥依從性，減少副反應的發生。干預組除住院期間按照規范化健康教育流程對其實施綜合的自我管理教育，出院后還通過電話隨訪、定期組織講座、填寫自我監測心理狀態日記等形式加強管理教育，僅2例患者因家庭發生重大變故而停止服藥，可見，延續性自我管理教育有效提高了抑郁癥患者服藥依從性。
3.2延續性自我管理教育改善患者的抑郁情緒:美國護理專家Orem認為，人是行為的主題，完全有評價和管理自己的能力，個人完全可以通過自我評價管理來達到健康的目的。表2研究結果顯示，延續性自我管理教育后患者的自我管理能力提高，抑郁情緒較對照組明顯改善(P＜0.05)。
3.3延續性自我管理教育能提高患者的生活質量:本研究通過制定個性化自我管理教育措施并延伸到院外，激發了主動參與意識、主動自行管理藥物、堅持治療、自我調節及控制情緒、處理和解決各種社會問題，重建社會適應。延續性自我管理教育后，患者生活質量WHO－QOL－100中生理領域、心理領域、獨立性領域及社會關系領域四大領域比較差異有統計學意義，兩組組內及組間前后6個月比較均(P＜0.05)。可見，延續性自我管理教育后抑郁癥患者充分體現了自我價值，生活質量得到提高。與褚菊菜等的研究結果基本一致。
[關鍵詞] 消毒供應室；職業危害；自我防護；護理
[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] C [文章編號] 1674-4721（2012）07（c）-0221-02
Analysis of the occupation harm and self-protection of nurses in the disinfection supply office
XIE Weihong YANG Li
Central Hospital of Longgang District in Guangdong Province, Shenzhen 518116, China
[Abstract] Objective To observe the reasons of occupation harm and the measures of self-protection with nurses in the disinfection supply office. Methods The occupational dangerous factors of the disinfection supply office were analyzed, and the effective protective measures were formulated from 2011. The observation group of December 2011 was compared with the control group of December 2010 about the rate of risks and the degree of occupation satisfaction. Results Compared with the control group, the rate of risks was significantly lower, and the degree of occupation satisfaction was significantly higher in the observation group (P ＜ 0.05). Conclusion The effective protective measures in the disinfection supply office can help to reduce the occupation harm, and be worth to research deeply.
[Key words] Disinfection supply office; Occupation harm; Self-protection; Nursing
醫院消毒供應室的主要任務是對各科診療器械進行回收、清洗、消毒、滅菌、儲存和發放[1]，大部分的回收器械帶有致病菌，由于該科室護士常與被污染用品直接接觸，受有害因子侵襲的可能性大，易受感染，嚴重威脅著生命安全，因此為將危害降到最小，做好該職業的危害分析并實施有效防護措施很重要。本院自2011年起，針對本院消毒供應室的職業危害因素，提出以提高護士自我防護意識為主的防護措施，實施后取得了很好的效果，現報道如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
本院消毒供應室共有護士16名，年齡20～50歲，平均（28.1±3.6）歲；學歷：大專及以上10名，中專6名。消毒供應室2011年12月份共回收處理器械1 120件（觀察組），2010年12月份共回收處理器械1 098件（對照組），兩組在器械數量、類型等方面差異無統計學意義（P ＞ 0.05），具有可比性。
1.2 方法
本院2011年起，實施針對消毒供應室職業危害的防護措施，主要通過提高護士的自我防護意識，并記錄各風險事件，主要有：銳器傷、燙傷、因長時間接觸紫外線引發的炎性反應、臭氧中毒、感染病毒性肝炎等傳染性疾病及嚴重職業病等發生情況；制定職業滿意度調查表，由護士自主填寫，評價其對工作環境、氛圍等的滿意度，以1～100分計。
1.3 統計學處理
實施統計，并用SPSS 13.0軟件處理數據，計數資料以例數或百分比表示，采用χ2檢驗；計量資料用x±s表示，采用t 檢驗，P ＜ 0.05差異有統計學意義。
2 結果
見表1，與對照組比較，實施針對職業危害因素的自我防護措施后，風險事件明顯減少，護士對自身職業的滿意度明顯提高（P ＜ 0.05），說明提高護士的自我防護意識，不僅能降低風險發生，還能改善其工作態度。
3 討論
Abstract： With the development of economy， the internal control has gradually attracted the attention of top of enterprise. It changes from protecting intact property to protecting accounting information quality. Analyzing self assessment report of internal control of Shanghai Market in 2011， the paper puts forward a series of problems and the solutions.
關鍵詞： 內部控制制度；自我評價；制度執行
Key words： internal control system；self evaluation；system implementation
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）36-0154-03
0 引言
為了加強和規范企業內部控制，提高企業經營管理水平和風險防范能力，促進企業可持續發展，中國財政部會同證監會、審計署、銀監會、保監會于2008年6月聯合《企業內部控制基本規范》。不久，五部委又聯合《內部控制評價指引》和《內部控制審計指引》，對我國企業內部控制的建立完善和評價提供了依據。本文通過對滬市披露的2011年內部控制自我評價報告的統計分析，發現其中存在的問題并提出解決方案。
1 上市公司內部控制自我評價報告存在的問題
1．1 內部控制自我評價報告內容不完整、不統一
1.1.1 報告內容不完整 經過分析樣本公司內部控制自評報告后統計得到自評報告的內容包括如表1。
披露了上市公司中有93.33%的在報告中說明了董事會及全體董事對報告內容的真實性、準確性、完整性承擔個別及連帶責任，有86.67%的內控自評報告聲明了相關人員的責任，只有26.67%的自評報告中有缺陷整改和擬采取措施的內容。由此可見，上市公司內控自評報告內容的完整程度離法律法規規定的最低要求還有一定的差距。
1.1.2 評價依據不統一 目前可供上市公司作為內部控制自我評價的評價依據有：《證券法》、《會計法》、《公司法》、《上海證券交易所股票上市規則》、基本規范、上交所指引、深交所指引、評價指引、應用指引和每年證監會、上交所的某某年報披露公告等。內部控制評價的依據相對集中，統計結果：以基本規范為評價依據的有93.33%，60%的內控自評報告以評價指引為依據，可見大多數企業都已接受基本規范，有46.67%評價的依據是上交所指引，評價內部控制時考慮應用指引和其他法律法規的分別為13.33%和20%，有6.67%沒有寫明依據。
1.1.3 評價對象不統一 各上市公司內部控制評價的對象不盡相同。有46.67%的報告是對內部控制設計和運行的有效性進行評價，另外的53.33%的報告是對財務報表相關的內部控制進行自我評價。
評價工作應遵循的的原則之一就是全面性原則，而審計指引要求注冊會計師應當對財務報告內部控制的有效性發表審計意見，出具審計報告。部分上市公司是混淆了評價指引和審計指引的相關規定，自發地縮小了應進行評價的范圍。
1.1.4 責任主體不統一 評價指引要求在內部控制自我評價報告中應聲明董事會及管理層對報告真實性和對企業內部控制建立健全負責，以明確法律責任。但并不是所有上市公司的董事會聲明都按照法律法規要求劃分權利義務。有46.67%的上市公司將建立健全并有效實施內部控制的責任和權力給予公司董事會；40%的上市公司將內部控制的全責賦予董事會，另有13.33%的上市公司沒有明確責任主體是誰。
與此對應的是報告主體，存在同樣的問題。報告披露主體為董事會的占53.33%，以董事長為報告披露主體的有46.67%，還有40%以企業名義披露。其中有報告主體重疊的情況。
在內部控制這個過程中，董事會在公司管理中居于核心地位，對公司內部控制的建立、完善和有效運行負責。監事會對董事會建立與實施內部控制進行監督。公司管理層對內部控制制度的有效執行承擔責任。因此對責任的聲明不應僅限于董事會。
1.2 自評報告文不對題 有66.67%的內控自評報告中設置了評價工作的總體情況這一項，經統計顯示46.67%的上市公司在自評報告中詳細地說明企業在內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通和內部監督這五要素的制度建設和執行情況。但是沒有具體涉及評價指引中要求應披露的內容，也就沒有真正合格的報告了。
1.3 自評報告缺乏實質性內容 對于評價指引規定的內控自評報告信息含量不高，除對相關重要業務及事項披露程度較高外，其他項披露的信息實質性內容較少，信息含量不高。這樣的報告披露出來對投資者來說利用價值實在有限，對于認真進行評價、披露的上市公司來說也很不公平，對于內部控制法律法規的制定者和執行的監管者來說是工作上的失誤。
2 內部控制自我評價報告存在問題的原因分析
2012年披露的上市公司內部控制自我評價報告存在上述問題，其原因可歸為以下幾點：
2.1 法律法規方面存在的問題
2.1.1 內部控制的涵義、目標不統一，對報告內容要求不同 基本規范和深交所指引將內部控制定義為過程，側重于實現企業目標的一個動態的概念，上交所指引將其定義為靜態的制度，強調其在風險管理方面的作用，顯然兩者并不等同。上交所與深交所對內容規定的不一致是導致上市公司內部控制自我評價報告魚龍混雜，可比性差，利用價值有限的主要原因之一。
2.1.2 缺乏法律強制力和相應的處罰機制 上交所近三年的處罰公告中沒有上市公司因為內部控制自我評價報告或因為內部控制信息披露不規范而受到處罰，也沒有被出具了非無保留意見的內部控制自我評價報告。財政部與證監會網站上，沒有披露對任何一家企業內部控制監督檢查情況的公告，也沒有披露政府相關部門對監督檢查工作的計劃和實施情況。這部分沒有強制力保證的法律法規就類似于道德規范，對于上市公司的約束力實在有限。
2.1.3 缺陷認定標準和評估標準缺失 內部控制缺陷，是指內部控制的設計存在漏洞，不能有效防范錯誤與舞弊，或者內部控制的運行存在弱點和偏差，不能及時發現并糾正錯誤與舞弊的情形。內部控制的局限性與內部控制的缺陷之間的界限在哪里？我國的法規中并沒有明確的解釋。并且法律法規中并沒有一個相對統一的內部控制缺陷的評估標準，也會使執行監督職責的國務院有關部門難以開展工作。
2.2 企業執行方面存在的問題
2.2.1 對內部控制自我評價認識不足，對相關法律法規了解不夠 在上海證券交易所上市的公司大多數屬于藍籌股，是原國有企業改制而來，許多領導者對內部控制以及披露內部控制自我評價報告的重要性認識不足。并且在我國，內部控制自我評價尚未完全進入強制性披露階段，對于試點上市公司鼓勵披露直到2012年起才在主板市場上全面執行。如此一來，多數上市公司目前是不在強制披露范圍內的。
2.2.2 企業在信息披露過程中具有選擇權 由于內部控制評價報告的內容規定不統一，甚至內部控制要素都不完全相同，于是上市公司在評價內部控制要素時就有了選擇，“選擇權”在一定程度上落到進行評價的上市公司手中，因此結果就是內容、形式各異的內控自評報告。企業對于重大缺陷不僅需要詳細披露還可能因此影響年報審計結果和在證券市場上的表現，不良后果接踵而至。
2.2.3 評價成本高，收益不明顯 內部控制制度的建立健全工作需要投入大量的人力、物力、財力。在不斷循環實踐、發現問題和修改中逐步完善內部控制系統，并且內部控制建立完善的收益在短期內不是顯而易見的，所以成本無法在信息披露獲取的利益中得到彌補，企業自然不愿意進行內部控制自我評價信息的詳細披露。
3 完善我國內部控制自我評價體系的對策
針對我國目前內部控制自我評價現狀存在的法律法規建立與執行方面的問題，提出以下解決思路：
3.1 統一法律法規，明確相關概念 2008年《企業內部控制基本規范》的出臺為企業內部控制建設提供統一的指導，但是其執行必然存在與以前的規范如何銜接和應用的問題。因此，相關監管部門應不斷完善相關法規，在制定新法規時要考慮對以前法規原則的修改或廢除，明確統一的標準、概念，從而減少新規范執行給企業帶來不必要的麻煩。
3.2 明確內部控制缺陷的定性和定量標準 財務報告內部控制缺陷應該用定性和定量標準來認定，對某項內控缺陷造成財務錯報的“性質”進行判定，對“可能”“導致的后果”進行量化，從而判斷其重要程度。內部控制缺陷的后果可規定以營業收入、利潤總額、資產總額或所有者權益總額一定的比例來確定。如表2。
3.3 明確法律責任，完善監督處罰機制 董事會負責單位內部控制的建立健全和有效實施，審計委員會主要負責審核及監督外部審計機構是否獨立客觀及審計程序是否有效；審核公司的財務信息及其披露；監督公司的內部審計制度及其實施。管理層直接對一個單位的經營管理活動負責。總經理在內部控制中承擔重要責任。內部審計部門及其人員在評價內部控制的有效性，以及提出改進建議方面起著關鍵作用。并且在明確各方權利義務的基礎之上應加強內外部監管。對披露的報告僅僅評分還不足以約束上市公司的披露行為，對不完全合規的上市公司公開批評，嚴重的還應采取警告、罰款等處罰措施。
3.4 加強上市公司內部控制自我評價的培訓 必須在企業內部控制與風險管理方面具有非常專業的基礎知識和判斷能力，才能更加有效地完成內部控制的評價，提供一份可靠性較好的內部控制評價報告。因此，上市公司應提高內部控制評價的效果；從理論、業務技能、價值觀，管理風格等方面進行考核，并對員工和管理者進行經常性培訓，不斷提高他們的業務水平和綜合道德素質。
3.5 增強內部審計機構的獨立性 根據基本規范和評價指引的要求，內部審計部門或評價小組負責具體的實施工作，聽取內部控制評價報告，審定內控重大缺陷、重要缺陷整改意見，對內部控制部門在督促整改中遇到的困難，積極協調。因此內部審計應是董事會或審計委員會領導下的獨立部門。
4 結束語
公司內部控制自我評價的建立和健全是一個長期的工作，不是一蹴而就的。我國內部控制從無到有，從建立到完善需要一個過程。內部控制自我評價的實施和披露所帶來的改善經營效率和保護投資者利益的作用遠遠超越它本身所花費的成本。本文正是基于這個目的展開討論，希望能為我國公司內部控制自我評價的具體實施提供建議。
參考文獻：
[1]財政部等五部委，企業內部控制基本規范，2008.
[2]財政部等五部委，企業內部控制評價指引，2010.
[3]財政部等五部委，企業內部控制審計指引，2010.
[4]葉達樹，孫敬仙，冷景菲，上市公司內部控制自我評價報告現狀及改進.商場現代化，2010，5：33-35.
講段子、引流量、分析用戶，讓穿著西裝一本正經的律師放低姿態，這事兒聽起來靠譜嗎？
大多數律所的答案是，不。但也有一些律所踏出了自我顛覆的第一步，甚至組建了自己的電商和新媒體團隊。
案例1：天同所的新媒體實驗
在法律界，北京天同律師事務所被視為互聯網思維實踐者的標桿。這是一家試圖運用新思維改變自身的律所。
在線下，大多數律所采用提成制，律師與律所之間關系松散，律師有較大的接案自由度，收入則與律所分成。這更像是一種粗放的作坊制——律師之間自由平等的關系讓決策效率變得很低，律所的擴張和規?；媾R困境。
但與此不同，天同所走的是公司化路線，創始人自上而下管理并分配工作，律師根據律所創收和各自貢獻獲得相應的酬勞。在案件層面，天同所只做勝算率高的高端商事訴訟，這讓其擁有余力去探索創新的路徑。
“新媒體”的概念不僅體現在人員結構上——目前，天同所擁有十幾人的律師團隊和二三十人的新媒體部門，還體現在擁有獨立運營的自媒體和個人品牌粉絲經濟等新的傳播方式上?！疤焱V訟圈”是天同的官方微信公眾號，目前粉絲已達到15萬，以高純度的律師群體為主。作為一個媒體，天同訴訟圈每天按照不同的定位推出相應的欄目內容，以黏住相應的人群。
例如：天同訴訟圈周一會呈現法官判案思維的稿件，周二則會教律師如何迅速摸清一個行業。目前，這一公眾號已經積累了15萬粉絲，平均閱讀數為18000，收藏量也高達上千。媒體+法律的精準定位和聚合能力，讓粉絲群體的純度、黏性和忠誠度保持在一個很高的水平，群體認同感和歸屬感的形成讓粉絲群體有了社群的概念。社交屬性媒體的商業價值和變現空間增大。
事實證明，垂直型社區轉型電商的邏輯在法律行業同樣適用。與其他一些提供律師搜索服務的電商平臺不同，法斗士本身并沒有律師資源，要花很大力氣說服律師入駐。而天同訴訟圈有集中化的用戶群體和極高的用戶黏性，在未來吸引用戶的成本上會有很大優勢。并且律師群體本身的學習需求非常旺盛，購買力也很強。
天同所曾經做過一個實驗，將公眾號上的文章編成文集，限量1000本、定價160元進行售賣，只花了23分鐘就售罄。未來，天同訴訟圈或許會針對律師社群進行商品銷售。
案例2：金道所的數據化創新
杭州金道律師事務所的律師張延來每天都會在他的微信公眾號上分享關于電商、互聯網和法律相關的內容。如果說天同所在做的是把互聯網當成工具，利用互聯網渠道經營律所，那么張延來在做的則是把互聯網和電商本身當成內容，用法律手段解決相關問題，試圖由內而外地推動行業變革。
從理論上來講，我國是成文法國家，不是判例法國家，但張延來發現，電子商務等新興領域的立法工作遠遠跟不上互聯網的實際發展速度，在立法尚未完成的情況下，判例的作用日益凸顯。
2012年，商務部曾試圖對網絡團購進行立法規范，但等草案出來的時候，大多數團購網站已經沒有了生存空間，立法成為一紙空文。
法律落地上的滯后，讓新領域的案件格外倚仗判例的收集。
張延來的這個發現，為大數據在法律行業的運用埋下伏筆：在目前的行業背景和國情下，越深越窄的領域越有沉淀數據的可能性。
比如，知識產權領域大部分的審判權都交給了知識產權法院，不同的業務庭分管不同的內容，諸如商標、專利、版權、商業秘密等。判決書只要不涉及商業秘密，都會在網上公布判例。律師要做的，就是分析原告被告的身份、案件緣由、舉證雙方的證據等，然后分析最終的判決思路和結果，從而提高案件的勝算。
基于這樣的思路，張延來聚焦于電商領域，試圖找出各個部門法中跟電商有關的法律規定和案例，對應到具體的場景和問題中去，梳理法院在這類案件中判決思路的演變。
這項工作幫助他得出了一個有趣的結論：“目前的電商公司存在三大剛需：知識產權、股權激勵和投融資?！睆淖詫＠?、商標，到設計股權激勵方案，電商法律服務需求正在變得越來越大。
舉例來說，他的客戶中既有想轉型做線上的線下傳統企業，也有互聯網創業公司，他們總是問，如何在保證利益最大化的前提下，做到交稅最少？
當然，雖然有了互聯網工具，但對于張延來這樣扎根于傳統的律師來說，要進入一個新的領域并不是那么容易，要成為一個“電商法律人”，就需要不斷地學習。而律所本身沒有市場資源，這常常讓他感到自己跟所服務的電商用戶處在“失聯”狀態。
事實上，在細分領域，法律服務總體來說是一門以市場為導向的生意，但互聯網所具有的革除信息壁壘的能力，正在幫助有創新意識的律師找到越來越多的生意。
案例3：無訟的社交探索
無訟網絡科技有限公司由原來的天同所新媒體部門孵化而來，去年底，它推出移動端應用“無訟閱讀”。作為一個專業領域的垂直平臺，無訟閱讀旨在成為聚集專業法律人的社區。無訟新媒體主編范否說，垂直領域的缺口不大，全國27萬律師的切口更是小，因此無訟閱讀不會在規模上擴大化，而是試圖在專業領域發聲。
與傳統的門戶網站一樣，目前還處在發展前期的無訟閱讀以轉載為主，通過大量的內容聚合吸引流量。
然而，手機客戶端應用單純的媒體屬性并不足以引發用戶的使用欲望，范否認為，要真正在手機上活下來必須具有工具屬性。
基于這樣的認識，無訟閱讀的工具化體現在定位角度，除了聚合、精選和改編外，更重要的是交流，比如推出“喊話”頻道，旨在為律師群體提供增值服務。很多律師有合作需求的時候，通過信息的互補讓他們進行對接。
例如，一個河北的律師想在海南尋找合作伙伴，只需要通過“喊話”放出信息，打破了傳統律師行業的地域壁壘。
說到社交網絡，絕不能漏掉這個在國外當紅程度足以媲美Facebook的網站。根據維基百科，Pinterest是一個圖片分享類的社交網站，由美國加州帕羅奧多市Cold Brew Labs團隊所創辦。
Pinterest取Pin及interest兩個字組成為網站的名稱，顧名思義就是讓用戶將“有趣”的照片“釘”在分享的頁面上，使用者可以按主題分類添加和管理，并收藏與分享自己的圖片。
這次透過系統公開流量的作法，預估可以向他人展示該網站的價值，為日后廣告業務打下基礎。
透過數據分析工具Pinterest Web Analytics，網站可以看出有多少網友將自己的圖片分享出去、多少人看見網友分享的內容，以及從Pinterest導入的流量有多大，此外，網站業者還可以知道有哪些項目最多人分享轉貼。
電子商務研究機構RichRelevance去年調查顯示，“Pinterest使用者創造的購買量最高，金額是Facebook和Twitter的兩倍左右?！?/p>
時尚與珠寶網站Bottica.com也同樣指出，Pinterest引入的新進使用者數量比例較Facebook高，而且這些新用戶的花費比一般用戶多出超過兩倍;化妝品商Sephora則表示，Pinterest所帶來的用戶花費額是Facebook的15倍。
從許多方面看來，這些數字可以證明Pinterest確實是個流量集散地。
不過，Pinterest目前都還是在為別人創造獲利，直到2月募得2億美元資金挹注后，才開始將公司營收放在首位。目前Pinterest公司市值已達25億美元。
新推出的分析工具可視為是Pinterest獲利的第一步，它可以為較缺乏技術的電子商務網站提供參考數據;也能鞏固Sephora等第三方廠商對他們的信任;未來，更有可能成為Pinterest的廣告業主。
