時間：2023-05-30 10:43:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫德醫風，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
醫德醫風演講稿范文【一】古人云:醫無德者，不堪為醫。何為醫德?從事醫療活動中行為人的道德也。華佗的廣施人道不分貴賤為我們樹立了高尚的醫德典范。作為醫務人員，尊重患者的人格，尊重患者醫療的權利及對醫療的渴求，不論職位高低、貧富貴賤都一律平等對待，醫療行為自始至終認真、規范，這就是醫德的基本原則。
由于醫療行業的特殊性，使得某些品德低下的醫務人員得以投機取巧，非法牟利，蒙人害人。雖然同類事件在各行各業中均有存在，但出現在醫療行業這一關乎人命的特殊行業中，則更是引起大眾的切齒痛恨并群起而攻之。這類現象說它比比皆是是確是有些夸張，但確十分值得關注，尤其是醫務工作者本身，更應引起反省。
誠然，醫院離不開經營，為了醫院的生存和發展必須贏利，但特殊行業有特殊的職責，那就是救死扶傷。雖然醫務人員也是人，也有七情六欲，也有對金錢和利益的欲望，但醫務人員的特殊職責使人們不能不對這一特殊群體提出特殊的期待。作為醫務人員，是否可以這樣問自己:我所做的一切，我的從醫行為，是否服務于患者?是否有利于提高醫院的綜合素質?我為醫院創造了什么?難道只是榨取患者金錢的工具嗎?
我們的服務對象在某種程度上代表了人民這個概念。所以大力加強當今醫療行業中的醫德醫風建設是十分有必要的，這不僅僅是簡單的以病人為中心，更體現了以人為本的人文關懷和人與人之間和諧相處的精神。如果有了這樣的理解，我們就能在患者利益與個人利益發生沖突時，犧牲個人利益;在自我與他人的利益發生沖突時，顧全大局，妥善解決，表現出醫務人員救死扶傷的包容與謙虛，維護醫院和職業的名譽與道德。
大醫精誠為我們帶來了諸多啟示:
首先，醫務人員要把病人與自己放在同等的位置上，己所欲施于人。 這句話說來容易，做時難。換位思考是解決的好途徑，不是自已認為怎樣就怎樣，需要病人怎樣就怎樣，還要更多的站在病人的角度上想一想。一個微笑可以減輕病人的思想顧慮，一個問好可以拉近與病人的距離，一個解答可以讓病人輕松的離開醫院。
其次，就是醫務工作者不但要專研醫術不斷提高自己的服務水平，而且在工作中要如臨深淵、如履薄冰!精湛的醫術對病人就是一個福音;難芋充數的醫者會使病人遭受更大的傷害。如果你是全心全意為病人服務，你就要永無止境的學習，葉天士的謙虛好學就是一個很好的典范。
藥王孫思邈說過:人命至重，有貴千金，一方濟之，德逾于此。做為醫生和廣大醫務人員應該牢固地樹立救死扶傷的思想意識，樹立為他人服務的意識。做到真誠待人，從患者的角度為患者著想，并在臨床實踐中不斷提高和完善自己的技術水平，這才是做好醫者的根本，這才是真正高尚醫德。 讓我們時刻記住一句話，那就是醫無德者，不堪為醫。
醫德醫風演講稿范文【二】小時候聽過這樣一個故事:上帝剛剛創造了人類之后，由于大地貧瘠，人類缺衣少食，時常遭受病魔的痛苦折磨，呼救的聲音從四面八方傳來。于是，上帝派下了最優秀、最善良天使去照顧病人，幫助他們解除病苦，守護著人類的安康。從此，有了天使的守護，人類得以健康安寧，代代繁衍，過著無憂無慮的快樂生活。
曾 幾何時，我們的醫生護士用他們的愛心護衛著人們的健康，被人們親切地稱為白衣天使!
是啊，白衣天使------
一個多么圣潔，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼!一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕帽，是一項守護生命的重任。無數個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協奏曲;無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。都說我們崇高偉大，可是又有誰想得到，在這份崇高偉大的背后，其實是一顆顆普通的天使心!
南丁格爾獎章獲得者--章金媛，這位將一生奉獻給偉大的護理事業的白衣天使，早年放棄優越的家庭生活，毅然投身到護理事業當中，用她的青春年華換取了護理事業的輝煌。如今，步入古稀之年的這位可親可敬的老奶奶，仍然懷著一顆天使般的心，不知疲倦地為社會培養優秀的護理人才，這是什么樣地一種信念啊?
人們不曾忘記，當非典肆虐橫行的時候，哪里有危險，哪里就有我們的白衣天使，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的白衣天使為了群眾的健康，毅然挺身而出，與病魔展開殊死的較量。葉欣倒下了，鄧練賢也倒下了然而千千萬萬的白衣天使不但沒有被病魔嚇倒，而是更加的奮不顧身，將個人生死置之度外，她們用愛心筑起鋼鐵長城，終于贏得了這場戰斗的偉大勝利。是啊，他們也有父母，也有孩子，也許他們的父母還在期待著他們的攙扶，他們的孩子正在搖籃里揪心地哭喊著我要爸爸，我要媽媽!作為醫務人員，他們比誰都明白，與非典較量，是一件多么危險的事情!
親愛的朋友們，請你們告訴我，是什么力量使他們置家不顧，甚至把生死置之度外，投入這殘酷的斗爭?
也許有人會說，這樣的事情離我們已經漸漸遠去，那么就請你到我們的身邊看看吧!
我們皮膚病患者往往是全身皮膚潰爛，表皮脫落，化膿、滲液，身上散發著刺鼻的氣味，連病人家屬都捂著鼻子敬而遠之的病人!我們的醫護人員卻每天要為他們清潔身體、消毒、濕敷、搽藥、輸液等近距離的精心護理。由于病情嚴重，許多病人都已經灰心了，可是我們白衣天使卻在堅持不懈地和病人親切的交談，幫助他們樹立戰勝疾病的信心。此情此景，連病人家屬也為之動容，感激之情溢于言表。每當病人痊愈出院時，醫護人員的心里比蜜還甜啊!就是在這平凡的崗位上，我們的醫護人員不嫌臟，不怕累，精心醫護，樂于奉獻，用愛心、青春、才華換來了病人的康復和微笑。
雖然辛苦，雖然勞累，但是我們很充實。就像魯迅先生所說的:雖自覺漸漸瘦弱，但覺快樂。
一、 指導目標
以鄧小.平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊密聯系衛生改革與發展實際，緊緊圍繞“優化醫療服務 樹立行業新風”的專題活動，深入開展理想信念、基本理論、職業道德和衛生政策法規教育，引導廣大醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，弘揚白求恩精神，增強抵制不正之風的能力，端正醫德醫風，提高服務水平，促進我院今年各項工作的全面開展。
二、工作目標
1、大力推行黨、院務公開制度，落實黨風廉政建設責任制，依法加強對醫務人員執業行為的監管，認真解決損害群眾利益的不正之風;
2、在鞏固去年醫德醫風教育活動的基礎上，繼續加強職工的思想政治和職業道德素質，使廣大醫務人員努力做到愛崗敬業、誠實守信、遵紀守法、廉潔自律，自覺抵制不正之風，提高服務能力，維護我院形象。
3、認真執行承諾制度，向社會公開承諾內容，門診科室、住院病區實行醫患雙向承諾，有諾必踐，并與醫院簽訂《xx衛生院醫務人員承諾書》。公開藥品收費標準和各項檢查、手術項目的收費標準，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發生，確保減輕人民群眾的就醫負擔。
4、加強全院醫德醫風建設，以科室醫德醫風建設管理手冊為總抓手，堅持醫院醫德制度，定期或不定期檢查，堅持《xx省醫務人員醫德考評實施辦法(修訂)》，獎優罰劣，確保我院有一個良好的醫德醫風環境。
5、加強社會和病人監督，堅持每半年召開一次社會監督員會議，每季度發放一次病人征求意見書，并經常深入病區征詢意見，每月開啟意見箱至少兩次，堅持院長接待日制度，繼續設立醫德醫風投訴電話，認真接待群眾來信來訪，對上述工作中反映出的問題院及時進行解決，力爭病人綜合滿意度在95%以上。
6、建立醫德醫風教育的長效機制，使廣大醫務人員長期受教育，始終保持白衣戰士的良好形象。
——農墾分局中心醫院
近年來，我院領導十分重視職業道德建設，帶領全體職工貫徹江總書記“三個代表”的講話精神，狠抓醫德醫風及兩個文明的教育，強化監督約束激勵機制，把醫德醫風建設納入規范化、制度化管理軌道，使醫院的管理水平、醫療護理質量，服務質量都得到了顯著提高，獲得社會各界廣泛贊譽，取得了明顯的社會效益和經濟效益。
一、提高認識，加強制度建設，完善監督約束機制
領導班子認識到，行風建設是醫院內涵建設的重要一環，加強衛生行業職業道德建設是社會主義精神文明建設的重要內容。作為社會主義精神文明窗口單位的醫院，對人民群眾的健康負有重大責任，只有牢固樹立強烈的社會責任感和社會主義人道主義精神，全心全意為病人服務，才無愧于“白衣天使”這個光榮稱號。加強衛生行業職業道德建設，是糾正行業不正之風的治本之策。特別是在衛生改革深入發展，市場經濟的大環境中，只有加強醫德醫風建設，才能提高醫療護理質量，提高服務質量，改善就醫環境，取信于民，醫院才有生存發展的空間。我們利用全院大會、科室會議、宣傳欄等一切機會，經常講、反復宣傳教育，使我們的同志都認識到行風建設的重要性，把全體醫護人員統一到這個認識上來，始終把這一認識貫徹到醫療實踐中去。
行風建設，組織、領導是關鍵。醫院實行了行風建設責任制，健全一套完整的行風建設領導機構。科室由科領導親自抓。形成有效的工作網絡。并有職業道德建設監控網絡，由醫務、護理、院辦等各機關科室組成。經常檢查、監督并處理群眾的來訪投訴。
院長與全院職工簽訂《文明行醫責任書》，制定了《醫德醫風質量考核評分標準》和《職業道德文明用語、忌語、禮儀、儀表行為規范手冊》，人手一冊。采取明查暗訪，定期質量考核，電話查崗，征求病人意見等方法，全部進行量化打分。考核結果與科室獎金，個人晉級升職，進修學習掛鉤；與評比先進掛鉤。建立了全院職工“醫德醫風檔案”，每年對醫務人員一次考核分析并及時通報。
新領導班子成立以來在建立和監督的內容與措施上得到不斷地完善和規范。賦予監督員實施監督的權利，建立暢通的聯系渠道，定期召開座談會，聽取監督員所反映的各層面群眾的意見，召開病人公休會征詢住院病人及其家屬意見，作為改進工作的一面鏡子，并堅持把院外監督制度歸入醫院管理的重要內容。同時設立投訴電話，醫德醫風意見箱、舉報箱等，接受來自各方面的監督，一旦有投訴和舉報，即刻處理，給予滿意的答復。我們分析了病人投訴中不滿意的內容，這里有主觀的原因，也有客觀的原因。所以我院領導在院里挑選素質好，有一定溝通藝術的護士，接受禮儀和業務知識培訓，患者可以隨時查帳。使問題得到很好解決，患者對這一問題的投訴明顯減少。
二、開展政治思想教育工作加強行風廉政建設
持之以恒地開展政治思想教育工作是做好行風廉政建設工作的前提和基礎，也是保證職業道德建設工作的關鍵。我們按照上級部署，組織全院職工參加“講學習、講政治、講正氣”活動，學習江總書記“三個代表”的重要講話，使全體醫務人員提高了認識，自覺在醫療工作中規范個人的言行。
醫院制定了精神文明建設規劃，采取多種形式，對新進院人員培訓和考試。還積極教育醫護人員轉變思想，更新觀念，引導提高職工在醫療技術、服務、職業道德等方面的競爭意識，在黨內開展“一個黨員一面旗幟”在醫療、護理、門診、后勤等各系統開展“優質服務、醫療安全，苦練基本功等活動，促進了醫德醫風的建設，目前，全院各科為了搶救危重病人，醫務人員主動加班加點已成為自覺行動，受到社會各界的好評。
三、以病人為中心改善醫療環境
病人第一、質量第一，一切從群眾關心的熱點難點問題入手，一切從病人利益出發，這是我們工作的出發點。
1、加強門診建設，方便病人就診。
重新裝修內外科住院部，使之更加明亮舒適。對劃價、取藥的繁瑣環節，使收費更加準確。門診大廳設病人接待中心，病人一到門診，所有問題都可以由導診幫助處理，答疑解難；建立全程服務和導診制度；開設簡易門診，方便小傷小病患者診治及時解決矛盾，有效地提高門診服務質量。
2、向全社會承諾。
院長徐愛國同志代表醫院向社會承諾：
(1)明明白白看病，醫療費用一日清；(2)病人選擇自己滿意的醫生；(3)我院杜絕藥品回扣，收受回扣者將立即取消在本院的行醫資格；(4)我院拒絕紅包，如有舉報，一經查實，減免您的全部醫療費用。由于這一承諾，一方面是公開接受社會各界的監督；一方面是對本院的醫護人員起到警示教育作用，密切了醫患之間的關系，取信于民，凈化了醫療環境，使醫院在社會上有一定信譽。
3、實施醫藥分開核算，藥品公開招標集中采購，降低藥價，減輕病人負擔。
“藥價高看病貴”是人民群眾關心的熱點問題，為了解決這一問題，我院采取了一系列措施，杜絕了藥品回扣，使藥物價格下降。實行醫藥分開核算，分別管理；開展藥品公開招標，集中采購工作。降低了醫院總收入中藥品收入的比例。目前我們對藥品品種公開招標，藥價下降20%—30%，減輕了群眾的負擔，“看病貴”有所緩解。
一、加強班組自身建設，樹立良好醫德醫風
骨科共有34人，在廣大醫職工中深入開展愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫和“以病人為中心”的醫德醫風建設和職業道德教育，切實提高醫護人員的職業道德和醫德醫風，每年均高分通過醫德規范及行風建設評議考核，在人民群眾中享有較高的聲譽。骨科近五年來，共拒收紅包32個，收到表揚信36封，錦旗23面。同時，緊緊圍繞兩個文明建設這個中心，不斷健全和完善民主管理（醫務公開）等各種制度，努力維護醫護職工和病患者的合法權益，切實多為醫護職工及病患者辦好事實事。大力開展技術創新和科研活動，形成你追我趕積極學習新知識、新技術的良好氛圍。大家都為骨科的建設獻計獻策，使骨科從開辦時的一張床位發展成現在的七十張床位，取得了良好的社會效益和經濟效益。
二、抓科研、促臨床
**中醫院骨科對骨科范疇的疾病采用突出中醫特色走中西醫結合道路的治療方法,取得滿意療效,并且自行研制了一系列內服外用中藥針對性治療早、中、晚各期損傷及腰腿痛等，如骨痛寧、通絡片、固腎壯骨片、消腫接骨膏、外用藥酒、酒醋散等，臨床療效明顯。
**中醫院骨科在臨床診療工作中靈活應用中醫傳統手法整復加小夾板外固定治療四肢各類新鮮骨折、脫位，嚴格控制手術的適應癥，減輕了患者的痛苦，同時也減輕了患者的經濟負擔。在中西醫結合方面,采用經髕、脛骨結節穿針彈力固定治療髕骨骨折,解剖中立位夾板固定治療肱骨干骨折等方法取得滿意療效,均獲市科技進步獎。通過斷肢再植配合中藥活血祛瘀治療1例前臂斷離傷患者取得滿意療效,患肢功能恢復好。現代醫學方面,能施行脊椎骨折脫位切開復位內固定術、脊椎結核病灶清除術、全髖置換術、同時應用腓腸神經血管組織島狀皮瓣轉移術對治療小腿、足組織缺損、骨外露取得了非常滿意的療效。術后辯證論治內服中藥加快了患者的康復,減少了手術并發癥。對高齡髖部骨折患者采用中醫辨證施治方法減少了各種并發癥,已對多名超高齡患者(>90歲)施行髖部手術取得成功。**中醫院骨科近幾年平均每年收治住院病人達1200人次，其中約有33%屬轄區外的患者，其良好的聲譽，吸引了本市及周邊縣、市甚至江西、福建等地的患者前來就醫。
**中醫院骨科還積極開展科研工作，以科研促臨床，與本院制劑室合作研發的有骨傷科特色的藥物有骨痛寧、丹田膠囊、通絡片、固腎壯骨片等內服中成藥，還有外用藥酒、丹黃洗劑、傷科接骨膏等外用藥，這些中成藥使用簡便、療效確切，深受廣大患者的歡迎，擴大了**中醫院骨科的影響力。其中“丹黃洗劑治療急性軟組織損傷研究”這一課題還獲廣東省中醫藥局科研課題立項，并已順利結題，獲得專家的好評。近幾年**中醫院骨科先后獲市廳級科技進步獎9項，在省級以上刊物26篇，參加全國專業會議交流論文14篇。通過開展科研工作，不但促進了臨床各項工作的開展，增加了醫院和科室的競爭力和知名度，還培養了一大批高素質的人才。
三、關心職工生活，為職工辦實事，為患者辦好事
骨科全體同事，不但在醫療工作中認真負責地診治每一位病人，還熱情幫助在生活上有困難的患者。骨科曾有一位江西籍患者，住院治療一年零五個月，因車禍致癱瘓，花費了大筆醫藥費，賠償款得不到及時落實，欠下了一大筆醫藥費，家屬在護理了兩個月后就棄他而去，使他陷入了困境，病情加重，失去了生活的信心，骨科全體同事了解情況后，大家積極捐錢捐物，幫他解決醫療和生活上的困難，上報院領導，院領導指示減免其醫療費用，使患者病情有了好轉，恢復了生活的信心，象這樣的事例，常有發生，不勝枚舉。
骨科的全體職工，在工作中兢兢業業、團結合作，在工作之余，又象一個大家庭，經常組織起來開展文娛活動，如拔河比賽、象棋、羽毛球、歌詠比賽等，并且還經常組織大家全家出動一起去登山、郊游等。又如一位護士因夫妻不和經常吵鬧，同志們多次到她家幫教勸說，實實在在地幫助他們解決了困難，使她感受到了骨科大家庭的溫暖。還有因長江三峽移民而分配來的一名護士在我科工作，舉目無親，離家千里，工作、生活等都不習慣，骨科工會的同志們主動組織女職工幫她買日常用品、食品、棉被等，并在工作上給予幫助，使她感到并不孤獨，很快適應這里的工作環境，安心地工作。
在全國上下同心抗擊“非典”的日子里，**雖然沒有“非典”病例，同志們仍嚴格按照上級部署，嚴陣以待，積極做好各項工作。
我們始終認為，醫療質量和醫療安全是醫院工作的核心和永恒主題，堅持合理用藥、合理檢查，合理治療，因病施治既能保障醫療安全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規范診療行為，提高醫療質量，減少醫療風險，降低醫藥費用。
一是加強三基培訓，尤其是加強合理用藥指導，提高醫療技術水平。**年我們組織了7場三基知識專題講座，還請來專家給青年醫師進行針對性臨床用藥指導，開展臨床藥物培訓。對3年以下主治及全體住院醫師進行三基培訓和規范化培訓，包括3年內主治醫師均到綜合icu輪轉，提高醫療技術水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學合理的治療，減輕患者身心痛苦和經濟負擔。**年組織醫師參加全省臨床醫師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽，均獲團體二等獎。
二是健全制度，制訂了一系列醫院合理用藥的制度，如《關于規范合理用藥的通知》，《處方點評制度》、《基本用藥目錄》等，給予臨床醫師具體指導和規范。醫院藥品采購和使用一律使用通用名。
三是強化監督，由專家組成院合理用藥評價小組每季度定期對歸檔病歷和架上病歷進行合理用藥檢查，對專家認定不合理用藥的責任醫師采取扣發獎金和影響晉升等處罰。**年共檢查運行病歷×××份，抽查歸檔病歷×××份，對×××份不合理用藥病歷進行處罰并在院周會上通報。醫院藥事委員會每月對全院藥品用量進行追蹤監測統計，對藥品使用總量排名第
一、抗生素及抗腫瘤輔助藥物用量排名第一的藥品進行通報、限制使用。一旦發現藥品用量明顯不合理增長，就限量使用或停止采購，**年共限制采購51種次。
二、堅持合理收費，規范收費行為，嚴格控制醫療費用。
進一步規范財務物價管理，采取多種辦法控制醫療費用不合理增長，減輕群眾負擔。一是充分尊重患者知情權，讓患者明白消費。建立了價格公示、價格查詢、醫療費用審查等價格管理制度，通過觸摸屏、電子公示屏公布醫療收費標準和藥品、耗材價格；對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細清單，讓患者明白、放心。
二是加強收費監管，規范收費行為。每周跟蹤監控大金額病歷，每季度組織院內醫療服務價格檢查，對照《省級醫療服務價格》進行檢查，及時答復患者關于收費問題的投訴并整改，對違規收費當事科室及個人進行經濟處罰，規范收費行為。
三是嚴格控制醫療費用的增長。門診電腦系統設置了藥品費用紅色預警線，醫生處方超出限額即出現警示。從嚴控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，對各科住院病人平均醫療費用額度進行限制。還統一了醫療服務項目和醫用耗材目錄和適用范圍，將耗材收費與醫療服務項目對應捆綁，防止亂收費、分解項目收費等違規收費行為。
三、堅持標本兼治，深化醫院管理，改進工作作風。
我們堅持以制度建設為重點，用制度管權、管事、管人，全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，積極開展院務公開工作，加快公共衛生資源市場化步伐，努力探索治理商業賄賂長效機制，從源頭上預防腐敗，推進醫院反腐倡廉建設。
**年我們重點加強了對涉及人、財、物等重點部門、重點崗位、重點環節和人員的監督，制定了《關于加強對重點部門、重點崗位、重點環節監督的暫行規定》，實行重點崗位輪崗制，不僅設備、藥品的分管領導定期實行輪崗，負責藥品招標采購的主任和藥械采購、倉管人員也都定期輪崗。嚴格執行招投標制度，規范各種采購活動。對政府規定集中招標采購的醫用設備、藥品、基建修繕、物資等進行政府公開招標采購，目前采購藥品金額占全部藥品采購金額的×××，備案采購金額占總采購金額的××0×××。對政府招標采購金額以下的分散采購參照政府采購辦法，制定了《院內招標采購試行辦法》加以規范、限定，實行院內公開招標，去年還組織紀檢監察人員開展院內采購專項檢查工作，規范藥品、醫用耗材、檢驗試劑和醫療設備的采購行為，通過強化科學管理，用制度約束和規范權力的運行，確保職務行為的廉潔性，完善和健全權力運行監督機制。
我們積極推行院務公開，從處理好內部和外部“兩個關系”著手，促進工作作風轉變，實現醫院可持續發展。在醫院內部關系上，堅持人本管理，以醫護員工為中心，及時將職工關心的職稱評聘、錄聘新員工、干部選拔、物資采購等信息公布在公告欄、醫院網站及院刊上，實行政策公開，標準公開，結果公開。人員錄用采取網上公開招聘信息，公開招聘；實行護士長公開招聘，競爭上崗。職稱評聘、外出進修和人才培養也都公開評選條件，公示候選人選和結果，擴大信息公開范圍和層次，實行陽光操作，提高工作透明度。外部關系的處理方面則堅持以病人為中心，構建和諧醫患關系。印制發放了醫患溝通服務卡，增加患者與責任護士和經管醫師的溝通渠道；病區墻上印制了公布欄，將醫護人員的姓名、職稱等信息公布上墻，公開了急診、病房管理制度、服務規范、醫德規范等規章制度。還定期向社會公開服務數量、價格和單病種費用等醫療信息，接受群眾監督，促進行業作風好轉。
四、堅持以人為本，提升服務質量，構建和諧醫患關系。
隨著社會的發展和進步，群眾對醫療服務提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調轉變服務理念，為患者提供人性化服務，力求服務流程更便捷，接診環境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難。看到門診空間狹小，群眾排隊長、看病難，就組織工作人員專門到門診、住院部跟隨×××多名就診患者，實地調查了解就診程序，查找患者在就醫流程中不暢通、不方便的環節，收集群眾意見，召開專門協調會進行整改。加強了門診導診服務，選派年輕、熱情的護士擔任導診工作，提高服務意識，增加服務的主動性。改進了電腦收費系統，實現門診就診一卡通，病人攜卡直接看病、檢查、取藥，減少了就醫環節。門診全部安裝了電子叫號系統，使病人擺脫“站立”排隊之苦。為了方便病人，醫技科室當天開單，當天檢查，在全院形成住院快、檢查快、確診快、治療快的良性循環。(
科學的診療程序能提高診療效率，方便群眾就醫，人性化的服務還需要關注患者的情感和心理需求。我們堅持免費為住院病人過生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給曾經住院的病人寄去新年問候等溫馨服務，讓病人真實感受到溫暖和關愛。注重暢通醫患溝通渠道，免費發放《信息》，醫院網站及時更新醫療服務信息，為病人解答醫療咨詢。實行告知制度，大到手術方案和風險、有創操作，小到入院指南、出院手續辦理等，都及時告知患者及家屬。每月院領導還帶領職能科室進行行政查房，深入病房，及時發現問題和解決問題。還采取召開住院病人座談會，發放出院病人問卷調查表，設立意見箱，公布投訴電話等形式，聽取群眾的意見和建議，努力構建和諧的醫患關系。**年共發放住院、出院病人問卷調查表×××份，患者滿意度達×××。收到病人感謝信、錦旗、匾×××件，×××人次受到表揚。
五、堅持辦院宗旨，積極服務社會，保障人民群眾健康。
一、加強縣域醫院醫德醫風建設是和立院之本
首先，加強醫德醫風建設是和諧社會建設的需要。近年來的醫患糾紛數據表明，廣大群眾對醫療服務的關注度升高、滿意度降低，醫患關系顯著滑坡，醫療糾紛明顯增多。要樹立醫院和醫務人員的良好形象，建立和諧的醫患關系，就必須進一步加強醫德醫風建設，不斷規范加強職業道德建設，以德治院，以德興院。
其次，加強醫德醫風建設是文明縣城建設的需要。縣域經濟和社會的發展離開不高度的物質文明，更離不開高度的精神文明、政治文明，特別是瀏陽市正在建設全國文明縣城，市中醫醫院正在創建省級文明單位，不能沒有良好的醫德醫風和正確的職業道德和行業規范。
再次，加強醫德行風建設是提升醫務人員職業道德水平的重要途徑。醫德醫風就是醫務工作者在職業活動的整個過程中要求遵守的行業行為規范，它既是國家和社會對行業人的一種基本道德要求，也是社會公德在職業生活中的具體反映。
二、加強縣域醫院醫德醫風建設是興院之基。
1.良好的醫德醫風是醫療行業工作者的必須要求。一個醫務工作者只有牢固樹立全心全意為人民服務的信念，做到廉潔自律、浩然正氣、救死扶傷，以高尚的品德作風來嚴格規范自己的從醫行為。
2.良好的醫德醫風建設是提高醫院服務質量的首要要求。在當今形勢下，各項檢查，診斷、治療水平，在同等級別和規模的縣域醫院之間已經幾乎沒有明顯的差別，那么關鍵就是醫療服務質量來體現，醫德醫風來評判。
三、加強縣域醫院醫德醫風建設關鍵要狠抓落實。
1.加強醫德醫風建設要真重視。當前，必須把思想政治工作作為醫院的第一道工序，在人員聘用、考核和管理中，作為一個重要環節來抓，提高職業道德競爭意識，調動職工的道德自覺。
2.加強醫德醫風建設要真抓實干。當前，縣域醫院的思想政治工作要融入于實際工作之中，把多者密切地有機結合起來，根據不同層次從醫人員的需求，進行有針對性的、分層次、有重點的進行職業道德教育。要充分把醫療實踐中存在的各種問題提高到醫德醫風這樣的高度來考慮，特別是加強對誤診、誤治病例能及時開展反思反省式教育，將醫德納入從醫人員的日常考核重要內容。
3.加強醫德醫風建設要多管齊下。一是要組織多種形式的教育。通過學習有關提升思想道德水平的方針政策、理論文章、制度規范以及文件、案例等，通過學習來更新知識提高水平，進一步培養樹立正確的職業道德觀念。二是要加強多種方式的講評。要在醫院的每次大小會議上進行行風講評。并通過各種形式，全方位進行職業道德教育。使職工切實認識到醫德的重要性，統一認識，增強醫院合力，形成廉潔自律的良好風氣。三是樹立先進典型人物。通過評選醫院的道德模范，表彰他們在本職工作中所做出的成績，特別是弘揚他們可貴的精神品質，進一步來發揮先進人物的示范作用，引導全體員工學有榜樣、見賢思齊，從而提升自身的思想道德水平。四是強化制度規范。通過建立各種各樣的嚴格的醫院管理制度，特別是考核獎罰機制，將醫德醫風教育和考核同個人晉職、晉級、獎金等相關工作結合起來。同時，平常開展病員問卷調查，設立舉報電話等，建立健全監督機制，使醫德醫風教育和考核日常化、制度化，形成齊抓共管的良好局面
四、加強縣域醫院醫德醫風建設要重點突出。
提高醫療質量是社會和病人關注的重點，加強醫德醫風建設最終目的就是提高醫療質量。要在執行醫療衛生管理、法規、診療護理規范等方面進一步教育醫務人員，必須嚴格遵守各項規章制度和崗位職責。同時，通過開展經常性監督檢查，針對日常工作中存在問題制定改進措施。其次，醫院特別要進一步提高服務意識，改善服務態度，堅決杜絕生、冷、硬、頂、推現象，必須開展“人性化”服務。進一步增強醫患情感交流，通過定期召開工休座談會，院長大查房等，征求患者和職工意見。還要完善病人投訴處理制度，通過公布投訴電話、意見箱，及時接待、處理病人投訴意見和建議。嚴格執行《湖南省醫療收費標準》，堅決實施醫療收費及藥品價格完全公示和查詢制度、“收費一日清單制”等，確保杜絕不規范收費情況的發生，使病人清清楚楚看病，明明白白消費，得到滿意的公共醫療衛生服務。
總而之，縣域醫院只有加強醫德醫風建設，增強醫務人員的責任意識，服務意識和廉潔意識，才以盡心盡責盡力為病人提供優質、高效和滿意的醫療服務，我們必須要站在醫改的高度，進一步把醫院醫德醫風抓好，促進醫院職業道德建設，使醫療衛生事業在創新中發展，在良好聲譽中興院。
醫德醫風建設是醫院精神文明建設的重要組成部分，也是當今社會不可缺少的精神支柱。醫護人員是老百姓健康的衛士，是黨和政府聯系群眾的窗口之一。醫德醫風建設與人民群眾密切相關，是關系黨和政府威信的一件大事，也是醫院提高醫療質量、保證醫療安全，樹立窗口形象的基礎。一個沒有良好醫德醫風的醫院，即使擁有先進的設備、高技術的人才，也不會有長遠的發展和良好的效益。在市場經濟條件下，隨著醫療制度的改革和發展，出現了一些與社會主義文化價值觀念相悖的醫德行為。如目前群眾反映比較多的給病人開大處方、檢查多、用好藥、費用高、收紅包等醫德問題，雖然是少數人的事，但其影響不可低估，它使醫患之間產生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響了醫院的形象，同時還給黨和政府造成不良影響。前不久，中央電視臺“法制頻道”節目公布了一組調查數據，其中，群眾對醫院和醫護人員最不信任的10條原因中，醫院存在過分追求經濟效益和醫務人員職業道德缺失分別排在第一。可以說，醫德醫風建設問題，既是社會議論的熱點，群眾關注的焦點，又是糾正行業不正之風的難點，更是醫院工作的重點。因此醫院應把醫德醫風建設擺上重要位置，提高認識，認真對待，不斷提高醫護人員的思想覺悟、道德水平和作風行為，真正樹立行業的新形象。
醫護人員職業道德的思想基礎，就是“救死扶傷，實行革命人道主義”的神圣職責。這一道德的每項內容和要求，都是醫護人員神圣職責的體現。醫院加強醫德醫風建設，就是千方百計提高醫護人員的職業道德，把道德原則轉化為醫護人員的內在素質和自覺行為，幫助醫護人員判斷善惡、榮辱的界限，陶冶情操，尊重對病人、對社會應盡的責任，形成強烈的義務感、責任感和高尚的道德品質，全心全意為病人服務。因此要靠道德的力量，強調責任感和高標準的職業道德，有針對性地采取多種形式對員工進行醫德醫風教育，不斷轉變工作作風，提高醫院的服務質量，保障醫療安全。當前開展思想教育要抓好五個方面。一是堅持醫德醫風教育要因人而異。要針對不同對象、從事不同專業、不同年齡層次醫護人員進行教育，采取正反兩方面的典型事例，通過教育、啟發、激勵和引導的方法，使用醫護人員自覺遵守醫療規范。
二是堅持醫德醫風教育與國家衛生改革體制相結合。在醫療機構改革過程中，應教育醫護人員樹立“一切以病人為中心”的服務理念，通過嚴格考試和考核，對那些工作水平低下、職業道德差的醫護人員進行批評教育、推行“末位淘汰制”等激勵約束機制，增強員工競爭意識、憂患意識和危機感，不斷提高自己的道德修養，以適應新時期、新形勢的要求。三是堅持醫德醫風教育與專題教育相結合。在醫院范圍內開展諸如“我是一個病人”、“醫德醫風工休座談會”、“人人爭座醫德醫風監督崗”等一系列專題活動，讓醫護人員真實了解病人的真正需求，以進一步提高服務質量和改善服務態度，展現醫護人員新形象。四是堅持醫德醫風教育與獎懲機制相結合。對醫德醫風中出現的問題，要有針對性的教育，并分析原因，同時制定相應的制度，用制度和執行力來規范我們的醫療行為，充分發揮醫護人員的愛崗敬業精神，更好地為病人服務。五是必須采取集中教育和個人自學的形式進行醫德醫風教育。采取集中教育的行式，如每年對新分配來的大學畢業生進行上崗前的醫德醫風教育，并進行有關知識考核。平時采取黨、團組織生活或班組學習、晨會的等方式，組織員工認真學習醫德醫風方面的知識，通過觀看醫德醫風教育專題片等多種形式，增強職工對規范執業道德的自覺性。
建立健全規章制度是加強醫德醫風建設的重中之重，是保障醫療規范對醫務工作者行為的有力手段。在當前的形勢下，除建立完善的工作職責、行為標準外，還應建立完善監督制約和激勵機制。一是建立監督制度，接受患者及家屬的監督。應深入研究，設立院內、院外監督員，采取走出去、請進來等方式聽取意見；設立舉報箱、監督電話，建立院長接待日制度，把人民群眾的意見集中進行梳理，針對存在的問題，制定相應的措施，做到定時間、定人員及時整改措施。對違規違紀的人和事應嚴肅處理。二是建立健全自查自糾制度。醫院應有明確的自查自糾管理辦法，做到值班查、醫護人員結合自己的崗位查，重點查服務態度、醫療質量、醫患關系、收費標準、投訴信件，通過這些措施及時了解醫德醫風現狀，一定要做到邊查邊整改。三是建立醫德醫風考評制度，獎優罰劣。按級成立考核小組，制定出考核標準，經常定期或不定期進行考核，主要考核醫療質量、服務態度、勞動紀律、履行職責、收受物品等情況，建立醫德醫風廉政檔案，每年必須對醫護人員進行1至2次的集體綜合考核，將考核情況裝入檔案，把考評結果公平、公開、公正地向員工公布，與職稱晉升、調整工資、表彰先進等直接掛鉤，達到激勵先進、鞭策后進、教育員工的目的，為進一步提高醫院的綜合實力夯實基礎，更好的為患者服務。
【關鍵詞】 醫德；醫風；醫患關系
隨著改革開放的不斷深入，我國醫療衛生取得了長足的發展。新形勢既帶來了機遇，同時也帶來了一些新情況和新問題。突出的問題是，個別地區、個別單位醫德醫風出現了一些“滑坡”現象，違反醫德的事件屢見不鮮，這就引起了社會的關注。雖然不成氣候，但已經成為經濟社會中一個敏感的熱點。因此，加強醫德醫風教育，強化醫務人員的職業道德，是一項重要而緊迫的任務，也是醫學倫理學研究的重要課題。
1 存在的問題與導致的原因
毋庸諱言，局部地區個別單位少數醫務人員對病人態度冷漠，甚至“頂撞、推諉、拖拉”，個別醫務人員趨炎附勢，以貌取人，工作失職，得過且過。更有甚者，收受“紅包”的現象有禁無止。據抽樣調查表明，全國衛生系統收受“紅包”的嚴重程度高居“排行榜”前十位。這就足以說明，個別單位醫務人員醫德失范，已經到了不糾不足以平民憤的地步。究其原因，主要如下：
1.1 社會不良風氣的影響，一些醫務人員經不起腐蝕，他們在市場經濟面前成了“弱智”，錯誤地理解商品的等價交換的原則。眾所周知，醫療作為一種特殊的服務，無法用金錢來衡量。面對病人，醫院有治療病人的道義，同時有維持醫院發展的責任。在國家補充不足的情況下，二者難免發生碰撞。少數醫務人員趨利思想與日俱增，醫德醫風發生偏移，導致見利忘義，醫德失衡。
1.2 醫療衛生資源短缺，供需矛盾突出，為不良醫風的產生以可趁之機。據《南通日報》2005年7月4日載：“安徽泗縣的甲肝疫苗事件，引起了社會輿論的廣泛關注。”(《衛生防疫不是搖錢樹》)說的就是大莊鎮衛生防疫保健所違規低價購得疫苗從中牟取暴利并釀成了事端的駭人事件。這不但說明了一些人的頭腦里裝的是“多賺點錢”，而且說明了醫療服務供需失衡的嚴酷事實。
1.3 醫德醫風教育不力是又一原因。部分醫療單位領導把主要精力用于抓經濟效益，而弱化了社會效益，忽略了醫德醫風的教育。
1.4 部分醫院經濟運行困難，不可能有充足的經費來提高醫務人員的待遇。分配不公，造成了醫務人員的心理失衡。
2 加強醫德醫風的現實意義
2.1 加強醫德醫風建設，是社會主義職業道德在醫務工作中的具體體現。醫德的基本原則是救死扶傷、防病治病、實行人道主義以及全心全意為人民健康服務。培養具有醫術精湛、醫德高尚的人才是社會主義醫藥衛生事業的根本任務。為此，樹立良好的醫德醫風，優化育人環境是一項極為迫切的任務。醫療衛生工作是面向整個社會的工作，具有廣泛的社會性。醫務人員以精湛的醫術和高尚的醫德，認真對待和處理每一個人，不但可以使病人及其家屬在精神上得到慰藉，切身感受到精神文明的熏陶，在一定程度上也推動了整個社會精神文明建設。
2.2 加強醫德醫風建設，是醫院生存和發展的需要；社會主義市場經濟體制是醫療衛生事業的經濟基礎。因此，醫療單位在處理社會效益和經濟效益關系上，應該把社會效益放在首位，而決不能單純實行醫療市場化，技術服務商業化，醫患關系商品化。加強醫德醫風建設，增強醫務人員的事業心和責任感，不斷提高專業技能，減少或避免醫療中的差錯或事故，密切醫患關系，擴大病源，這是醫院生存和發展的可靠保證。
2.3 加強醫德醫風建設，也是培養德才兼備優秀人才的需要。在新形勢下，努力培養一支技術精湛、醫德端正、醫風高尚的醫療衛生隊伍，筑起廉政廉醫的防線，是醫療衛生事業得以發展的保證。抓好醫德醫風建設，使廣大醫務人員通過醫德教育、醫德培養，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想信念。這樣，才能更好地服務于社會，受到群眾的尊重。
3 切實加強醫德醫風的對策
3.1 強化醫德醫風建設是抓好醫德醫風的關鍵。實踐告訴我們：只有將醫德醫風建設列入單位的目標管理責任制之中，實現經濟指標與醫德醫風建設雙承包責任制，堅持兩個文明一起抓，醫德醫風建設才能落到實處。這中間，黨員、領導干部要帶頭廉潔行醫，自覺抵制不良風氣的侵蝕，方能成為干部職工的表率。
3.2 完善制度建設是加強醫德醫風的保證。目前，許多醫療單位把制定的規章制度公布于眾，讓群眾監督執行。也發現一些單位逐漸由“制度管人”到“人文育人”。醫務人員的工作規范意識愈來愈強，充分發揮了工作的積極性，全面提高了醫務人員的服務水平。在醫療服務過程中，既講業務，又講醫德，從而形成了人人維護醫德醫風的良好氛圍。
3.3 經常性的思想工作是加強醫德醫風的長效措施。良好的醫德醫風，源于堅實的思想基礎。提高思想認識，正確處理好醫生和病人的關系，用醫德規范自己的行為。大力弘揚無私奉獻的精神，反對拜金主義、享樂主義和極端個人主義；樹立一切為了傷病員的健康和廉潔行醫的高尚醫德，反對以醫謀私，倡導對技術精益求精，對患者極端負責任的優良作風。對不同層次的醫務人員要用不同的方式進行教育。對醫學院校的學生，也就是未來的醫務人員，要把社會主義醫德教育作為必修課；對新參加工作的醫務人員，要把醫德作為崗前教育的重要內容；對參加工作多年的，要把醫德列入“繼續教育”的內容進行教育。這樣，才能從思想上保證廣大醫務人員“任憑風浪起，穩坐釣魚船”。
3.4 營造醫德醫風的良好環境是加強醫德醫風教育的“綠洲”、“沃土”。凡是醫德醫風教育卓有成效的單位，都十分重視“三觀”教育，即新型人生觀、價值觀、世界觀的教育。醫務人員要經常進行“換位”思考，把病人的利益放在首位。在弘揚先進事跡的同時，要對少數違法職業道德的反面典型，既不“護短”，又不“厭棄”；既要加強警示教育，又要加強人文關懷。而對于醫德敗壞至極的“蛀蟲”，要清除出醫療隊伍，絕不姑息。這樣，才能從根本上營造良好的醫德醫風的環境。
摘 要 醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。醫德醫風問題歷來為社會所矚目，本文就新形勢下如何加強醫德醫風建設提出了一些思考。
關鍵詞 醫院 醫德 醫風
在進一步改革開放和深化社會主義市場經濟體制的新形勢下，如何加強醫院醫德醫風建設，是醫院思想政治工作的新課題。根據本人從事醫院管理的經驗，就在新形勢下如何加強醫德醫風建設的問題談幾點體會。
一、當前醫德醫風現狀及存在的問題
1.看病送“紅包”是社會輿論和群眾反映的焦點之一，也是醫德醫風建設中的難點問題。盡管衛生部發出了嚴禁醫務人員在醫療活動中收受“紅包”的通知，各醫院也采取了相應的監督制約措施，收受“紅包”現象明顯收斂，從根本上遏制了公開收受和索要“紅包”的發生。但仍然有部分醫務人員在私下收取病人的紅包。
2.以患者作為媒體來收取回扣。隨著社會主義市場經濟體制的建立，商品經濟沖擊著醫療市場，在醫療活動中展開了不正常的競爭。為了以回扣引誘醫生亂開檢查、處方單或有償轉診病人等，損害了患者的利益。嚴重地破壞了正常的醫療秩序，損害了醫務人員的形象。
3.對特需醫療服務的管理監控不嚴。特需醫療服務是為了適應市場經濟的需要，充分利用現有衛生資源，多層次的為社會服務。但有些醫院只顧開展不顧管理，使個別醫務人員打著特需服務的旗號，變相地向患者索要錢財。如點名手術不是建立在自覺自愿上，而是采取誘導點名，甚至迫使患者點名。個別情況還出現假點名，使特需服務不特需。這些都偏離了衛生改革的方向。
4.服務態度有待改善，生、冷、硬、頂現象仍然存在。尤其是醫院窗口單位（門診、藥房、掛號、收費、化驗等）生冷硬頂現象突出，病人抱怨來醫院花錢買氣受。其原因之一是少數職工素質差，另一方面是認為皇帝的女兒不愁嫁，在醫療市場中缺乏危機感。
二、在新形勢下加強醫德醫風建設的幾點對策
醫德醫風建設是一項系統工程，是醫院管理及其思想政治工作的重要內容。在新形勢下既是一個新的課題，又是一個難題。筆者認為醫德醫風建設應采取以下幾點對策：
1.開展職業道德教育，提高醫務人員道德素質。實踐證明，職業道德建設是糾正行業不正之風的治本之策。因為，醫德醫風是指醫院職工的政治、思想、文化和技術素質，醫院工作的指導思想、價值觀念、行為準則、工作作風和管理方法等精神道德風貌綜合反映。它居醫院文化的深層，存在于職工的思想、言論和行動之中，并通過醫療活動顯示出來。
治本之一是深化衛生改革。要轉變過去那種把醫院當成是純社會福利的慈善機構的舊觀念。國家、地方政府及有關部門要采取逐步到位的方法，改變當前大多數醫療服務收費低于成本的狀況，緩解醫院的補償負債機制，體現醫務人員的技術勞務價值，提高待遇，以利于克服不平衡的心理狀態，解除后顧之憂，使醫務人員把主要精力放在鉆研技術，更新知識，提高診療水平上，有利于技術隊伍的穩定，人才成長和敬業精神培養。
治本之二是對固有道德體系的改革，必須排除錯誤認識的干擾。堅持正面教育、疏導的方針，把好醫院倫理道德的價值導向。
一是效益代替道德建設論。道德的發展固然是由社會賴以生存的物質條件所決定的。但是物質條件的決定作用只是根本的，絕非是唯一的。這是因為道德還受上層建筑及其它因素影響，它還具有自身的相對獨立性，并對經濟的發展具有能動的反作用。精神文明建設可給物質文明建設提供智力的支持、精神的動力。
二是市場與道德論。在一些人眼里，市場經濟只是為了謀取最大的利潤，為了賺錢不擇手段，種種不道德的行為結出的苦果要由全社會成員來品嘗。因而，行業不正之風成為社會關注的熱點，使職業道德建設尖銳地提到我們面前。職業道德的建設，今天對于社會主義市場經濟新體制、新秩序的形成，對于社會經濟生活的正常運轉和穩定都是不可少的。同樣，抓醫德醫風建設對凈化醫療市場，穩定醫療秩序，保障醫院改革朝著健康、正確的軌道前進是必不可少的。
2.t德醫風建設必須同法律體系的建設相結合才有效。在重視職業道德教育的同時，同樣要加強法律體系的建立，尤其是在改革措施不配套、市場經濟的發展體制不完善，一部分職工素質不高的情況下，加強職業道德規范、制度的建設，應用監督制約機制規范醫務人員的行為尤為重要。
（1）建立監督機制，重點放在內部監督上。制定規章制度和行為規范，在實踐中不斷完善，為促進醫德醫風建設起到積極的作用。
摘要：隨著人們對醫療水平和服務質量要求的不斷提高，醫德醫風工作也日漸成為醫院管理者面對的重要議題。作為醫德醫風建設中非常關鍵的一面，醫德檔案也隨之得到管理者的不斷重視。在醫德醫風檔案的使用中，電子檔案以其獨有的經濟性克服了傳統檔案的諸多弊端，成為了檔案使用的發展潮流。
關鍵詞 ：醫德醫風 電子檔案 經濟性
一、實行醫德醫風電子檔案的重要意義
黨的十把“提高醫療衛生隊伍服務能力，加強醫德醫風建設”作為加強社會建設，促進社會和諧穩定的一項重要措施。隨著時代的發展和社會的進步，人民的生活水平和生活質量日漸提高，人們對醫療水平和質量的要求也在不斷提高。我國從1985年開始的醫療改革一直在不斷深入，如何加強醫德醫風也成為了決策者的重要議題。在醫改的新情況下，怎樣提高醫德醫風水平，加強其建設，是擺在每個醫院日常管理的一個重要議題。加強醫德醫風建設，必須利用好激勵機制和懲罰機制，規范醫務人員的集體職業行為，才能從根本上改善和提升醫務人員的醫德醫風水平和醫療服務水平。從這方面來講，醫德醫風檔案是一個加強醫德醫風建設重要的突破口。通過醫德檔案這個載體，記錄和再現了醫務人員醫療實踐活動的過程，真實體現了醫務人員的療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律。它是醫務工作者進行醫德實踐活動的真實記錄，能夠客觀真實地記載著醫務人員的道德軌跡以及反映出一個醫院的醫德醫風建設軌跡，不僅為醫院在醫德醫風的建設及開展工作中提供客觀依據，同時還可以運用行政、經濟、教育的手段進行醫德建設，對推動醫院工作具有重要作用。
二、傳統醫德檔案存在很多弊端
1.傳統醫德醫風檔案發揮作用十分有限。紙質的醫德檔案往往實行定期考核，通常只在年終才進行考核，情況好的醫院也大多是年中和年終兩次。因此，傳統的醫德醫風檔案的作用僅僅局限在反映年中考核和年底考核的情況，不能及時反映醫務人員在全年工作中的醫德醫風表現，而且因為頁數的限制，不能全面記載醫務人員的醫德情況。由于醫德檔案的時限性，紙質的醫德檔案不能及時記載醫務人員所受到的患者表揚或批評情況。對收到的表揚情況，往往能通過錦旗、表揚信等進行反饋，而受到的批評卻經常被忽略。這也使醫德醫風檔案在提高醫務人員服務水平和服務質量的作用上大打折扣。
2.醫德檔案管理人員能力參差不齊，影響醫德檔案的管理水平。雖然很多公立醫院非常重視醫德醫風工作，在實際的工作中也采取了很多措施加強醫德醫風的建設，但是對醫德檔案的管理工作普遍缺少關注。在日常工作中，醫德檔案的管理人員往往是兼職人員，不能專心從事醫德檔案的管理，導致醫德檔案的建設工作不細致，不系統。而且，很多醫德檔案管理人員缺少檔案管理方面的專業知識，缺少系統的檔案管理培訓，往往檔案收集意識不夠，不了解醫德檔案的重要性，導致醫德檔案的作用很難發揮出來。
3.醫德檔案難以發揮其作用。醫療質量的好壞取決于醫務人員的服務態度和技術水平兩個方面因素，而服務態度在一定程度上起著重要作用。同樣的設備、同樣的技術，由于醫務人員的醫德修養不同，在醫療實踐中所發揮的作用和帶來的結果也會不同。當前，很多公立醫院的醫德檔案仍然采用傳統的紙質檔案管理手段，未積極使用電子化的醫德檔案管理手段對相關資料進行實時的填報、跟蹤和分析。這種傳統的管理方式導致醫德檔案既沒有給醫院帶來經濟效益，又增加了醫院的工作負擔，從而導致醫德考評流于形式。在實際的具體執行過程中，往往采取在年中考核和年底考核中進行醫德檔案的填寫和記錄，醫德檔案的填寫常常如出一轍，沒有個體差異，也沒有針對性，以致于醫德檔案的質量水平很低，不能反映出醫務人員的醫德水平。在醫務人員的提職、晉升、獎懲中發揮不了醫德檔案應有的作用。
三、醫德醫風電子檔案的經濟性思考
1.醫德醫風電子檔案節省了存儲空間。電子化的檔案存貯資料的介質非常大，而且還能不斷擴充內存，與現在的云存儲不謀而合，具有很大的發展前景。同時，這些信息只需要存儲在一張電腦硬盤里即可，不需要專門騰出空間存放，這就大大節省了空間，解決了傳統的紙質檔案需要大量空間的難題。
2.醫德醫風電子檔案節省了大量的人力資源。從傳統的醫德醫風電子檔案弊端來看，紙質的醫德醫風檔案需要人力不斷填寫電子檔案，耗費了大量的人力。與此同時，檔案的查找也常常需要專門的人員對照編號查找，中間也耗費了很大人力。而電子的醫德醫風檔案只需要日常的一些維護就能解決以前需要多人配合才能完成的填寫工作，不僅省時而且省力。同樣的，醫德醫風電子檔案在查找上也非常方便，只需在電腦的醫德醫風檔案平臺上輸入需要查找人員的名字就可以即時調出本人的檔案來。從這方面看，醫德醫風電子檔案非常實用、方便。
參考文獻
[1] 索艷艷.探討醫德檔案在行風建設中的作用[J ] .中國現代藥物應用,2011,19(5):95-96
關鍵詞：醫德醫風；重要性；措施
中圖分類號：D669文獻標識碼：A文章編號：1003-949X（2008）-08-0054-02
醫德醫風建設是精神文明的重要內容之一，醫德醫風的好壞是關系到醫療衛生事業興衰成敗的大事，是關系到黨和政府威信的大事，也是關系到本單位對外形象好壞的大事。特別是受市場經濟負面效應的影響，有極少部分醫務人員政治學習有所放松，為人民服務的思想信念有些淡薄，世界觀、人生觀、價值觀發生了變化，醫療質量低下，服務態度差、紀律松散、大處方、收紅包等。人民群眾對這些醫德醫風熱點問題反響強烈，我們必須高度重視，針對存在的問題，措施要得力，常抓不懈，實行標本兼治，糾違并舉，教育是基礎，管理是保證，監督是關鍵，從每個環節的工作做起，從廣大醫務工作者自己做起，致力于建設好的醫德醫風，建立良好的醫患關系，為實現社會的和諧貢獻自己的一份微薄之力。
一、醫德醫風在醫院建設中的重要性
1. 加強醫德醫風建設是實踐"科學發展觀"的需要
以人為本，促進社會和諧，它是社會主義精神文明建設的重要組成部分。加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程，歷來受到各級政府高度重視。我們要結合本單位的實際，以學習白求恩、趙學芳等先進模范事跡為動力，以講"四心"、獻真情、千人評議機關、評選文明職工等活動為抓手，使廣大職工從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，讓病人滿意。
2.加強醫德醫風建設是醫院管理的基礎
建立健全并嚴格執行《實施醫德規范獎罰規定》、《醫務人員醫德醫風考核辦法》等，以制度來規范每位員工的行為，同時還要靠醫務人員高尚的職業道德、良好醫德，使醫務人員明確對病人承擔的責任和義務，促使他們熱愛本職工作，以病人利益為重，對事業的忠誠和主動精神，保證醫院管理工作順利開展。
3.加強醫德醫風建設是醫療質量、醫療安全的保證
工作中大量事實證明具有良好醫德的醫務人員，責任心強，服務態度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫療糾紛少，甚至沒有；反之，醫德不良的醫務人員責任心不強，服務態度差，即使技術水平較高，也常常出現責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。
4.加強醫德醫風建設是醫院自身生存發展的需要
隨著醫療衛生體制改革的不斷深化，醫療市場的競爭越來越激烈，良好的醫德醫風是醫院綜合競爭力的重要組成部分，要使醫院在激烈的市場經濟條件下，始終保持發展態勢，就得有一支技術優良、職業道德高尚的員工隊伍，良好的醫德是強大的精神力量，醫務人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制各種不正之風，才能形成良好的醫院風貌。
二、加強醫德醫風的措施
1.加強領導、統一認識。醫德醫風能不能搞好，關鍵在于各級黨政領導干部，特別是醫院的主要黨政領導，能不能高度重視醫德醫風建設，將其納入醫院發展計劃，做到同布置、同檢查，常抓不懈，切實落實"以病人為中心"的思想，促進醫德醫風建設上一個新臺階。
2.加強教育、提高政治素質和業務素質。要提高兩個素質，離不開教育和學習，要通過職工大會、院周會、科室會議學習，宣傳灌輸衛生改革的精神，樹立改革無論如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務的宗旨不能變，醫務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變，"以病人為中心"的思想不能變，醫療質量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫院文化建設，利用櫥窗、板報、標語、院內刊物、報紙等形式，大力宣傳身邊的典型先進事跡，以榜樣的力量感召人、教育人。不斷提高職工的政治素質和業務素質，發揮職工的創造性、積極性，增強抵制不正之風的能力。
在社會主義市場經濟中，醫德醫風建設對醫院的生存與發展產生著越來越深刻的影響。怎樣堅持在市場經濟條件下不斷加強醫德醫風建設成為醫務工作者必須思考和解決的問題。醫德醫風建設是一個涉及面廣，內容復雜的課題。我們認為最重要的是增強5種意識。
1 增強醫療服務方向意識
作為醫療單位，必須始終毫不動搖地堅持“救死扶傷，實行社會主義的人道主義”，堅持正確的醫療方向。首先是增強醫療服務方向意識，必須自覺做到“四個不變”：為人民服務的宗旨不能變，醫務人員救死扶傷的人道主義道德觀念不能變，以病人為中心的思想不能變，醫療質量，醫療安全，誠信第一的位置不能變。把高尚的醫德建設、醫務美德和醫學理智感建立在病人健康的需要上，全心全意地為病人服務，樹立“救死扶傷，廉潔行醫，禮貌待患，時刻為病人著想”的服務意識。
2 增強社會服務意識
醫療單位既是人民事業的一個組成部分，又是專門為提高人民健康水平服務的特殊部門，社會對它的職能提出了超常的要求。它不能象企業那樣把盈利作為終極目標，更不能象政府機構有國家給予的經濟保障，它必須擺正醫院利益與社會利益，醫務人員利益與病人利益之間的關系，勤勞、務實地履行社會職能，把社會效益，人類健康水平放在首位。自覺做到“兩個堅持”，正確處理“三個關系”。即：堅持以提高社會效益為最高標準，堅持以為人民健康服務為最高標準，正確處理義和利相統一的關系，在傳統醫學美德的基礎上，建立新型的醫學道德。
3 增強病人至上意識
在醫務人員中，對醫德醫風紙上談兵者不乏其人。醫療方向心明如鏡，社會服務津津樂道，一旦接觸情緒波動的病人就一反常態，或是訓斥，或是躲避，或是置之不理，完全違背了醫療道德的要求。究其原因是沒有從根本上解決對病人的態度問題。因此在為病人服務中，要竭其誠，盡其心，全力用心寫好“言、行、形、情、心”5個字。“言”：就是說話要聲音適中、語氣緩和、用詞恰當；“行”：即動作輕柔、操作準確、交往正常；“形”：即面部微笑、表情專注、化裝清淡；“心”：即心地善良、心情平穩、心理健康。一切以病人為中心，將耐心、愛心、細心、責任心，在日常工作中自覺做到愛護病人、同情病人、關心病人，給病人說一句溫馨的話語，做一件關心的小事，送一個善意的微笑，最大限度的滿足病人提出的合理要求，用真心、實心真情實意地為病人服好務。
4 增強盡職守責意識
作為醫務工作者，刻苦鉆研業務，對技術精益求精，并且用自己的全部醫術解除病人痛苦。這種盡職守責意識是醫德醫風建設的關鍵。醫療界有許多醫療差錯、事故，給病人及其家屬造成了不必要的痛苦和損失。醫護人員必須站在為病人、為人類健康服務的高度上，熱愛自己的職業，克盡職守，憂病人所憂，解病人所愁，急病人所急，樂病人所需，以高度的責任感和使命感做到“三個負責”：對病人負責，對病人的家屬負責，對醫院負責，做到在崗1分鐘干好60秒。
5 增強法律意識
醫務人員的一舉一動關系著病人的健康和生命安全，一言一行直接影響著醫院的形象，對于出現的困難、利益調整等問題，堅定全心全意為病人服務的決心。二是抓好三觀教育，對醫務人員進行新型人生觀、價值觀、世界觀教育，使醫護人員正確的看待物質利益，把個人利益融入到集體利益之中，三是抓好全心全意為病人服務的教育，樹立病人是醫院的“客戶”，病人是醫院職工衣食父母的理念，進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
