時間：2023-05-30 09:58:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新媒體營銷，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
新媒體的出現不斷改變著人們的生活方式，也推動著營銷方式的變革，但是對于眾多企業來說，利用新媒體進行營銷絕對不是請客喝酒那么簡單，對于卷煙品牌營銷來說，新媒體是新希望，但是將新希望變成現實只能靠自己。
新渠道·傳播【一級標題】
在此有必要再說一下新媒體的定義，新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。新媒體的“新”是相對于報紙、廣播、電視等傳統媒體而言，它新在渠道，而這也是卷煙品牌營銷所最為看中。
卷煙產品作為特殊的嗜好性消費品在品牌信息傳播上受到了極大的限制，特別是對于消費者的直接傳播，而這正是新媒體的優勢所在。隨著新媒體技術和形式的逐漸發展，卷煙品牌營銷可以有針對性地對不同消費群體傳遞不同的品牌信息。
正是基于上述原因，近年來卷煙品牌的新媒體營銷發展異常迅速。從最早的卷煙品牌信息網站到有針對性在天涯、豆瓣、貓撲等論壇進行話題，再到基于SNS設計的封閉的煙草品牌網絡互動俱樂部，而當今卷煙品牌最為火熱的營銷陣地就是微博。截止到2012年12月中期，在新浪微博有關“煙草”的賬號不少于3000個，與煙草營銷有關的“大號”不少于100個，同時已經有部分卷煙品牌開始較為深度地介入手機等移動互聯網終端，開發相應的APP程序進行品牌營銷。
新媒體為卷煙品牌營銷提供了全新的渠道，隨著技術的發展這種渠道只能越來越寬廣、形式越來越多樣。從早期的BBS到SNS成為主流，我們等待了近10年的時間，從SNS的火熱過渡到微博最多不超過2年，而微博與基于地理位置的微信幾乎是同步“上市”。更為重要的是這些產品對普通人的生活影響越大，營銷的機會就越多。
新思維·影響【一級標題】
從渠道角度講，新媒體表現形式的日益豐富使煙卷煙品牌的營銷可以更直接地影響消費者層面；但從本質上來說，新媒體所帶來的最大改變是交流方式。傳播媒體是一點對多點的傳播，以網絡媒體為代表的新興媒體特別是在進入WEB2.0時代以后，這種傳播是多點對多點——信息的信息源更多了，互動交流的方式更加簡便直接，如開心網、豆瓣、新浪微博以及微信，盡管這些產品的功能不同，但交流方式都是多向的。
也正是基于上述原因，進行新媒體營銷關鍵在于參與性，用營銷術語來講就是“卷入度”。你的營銷活動能把多少人“卷進來”，而這些“卷進來”的人又能再次“卷進新人”，如此往復，以達到一定時期內的營銷范圍和效果的最大化。對卷煙品牌的新媒體營銷來說，最關鍵的是千萬不要用傳統的營銷思維進行新媒體營銷，從最小范圍的互動做起也比大范圍的傳播效果要好得多。
以基于新浪微博為平臺的營銷為例，首先這是一個擁有廣泛受眾的新媒體平臺。如果你傳播的內容有足夠的吸引力，那么不僅新浪微博的用戶可以看到，其他網絡平臺如豆瓣、天涯、百度貼吧也會有呈現。這是所有企業想要的結果不假，但這仍是傳統媒體的“廣告思維”。也許有人會反駁說，這是網友主動傳播的結果，但是就基新浪微博平臺的品牌營銷來說，它的核心是企業與消費者或者消費者之間的深度交流。就煙草品牌來說更是如此，即使早期的交流范圍會很小，也算是有效交流。這總比發一張與煙草品牌所謂的文化相關的圖片，配上云上霧罩的文字，找1000個僵尸粉來轉發要實在得多。
還有莫言天價煙事件，且不管他是否有僵尸粉絲在推波助瀾，首先他確實讓很多以前不知道該產品的人知道了這款煙。但是前有周久耕的“至尊”后有5600的“非常”，對于天價煙的討論早就提不起公眾的興趣，何況這件事還與“公眾生活”無關。這僅僅是一次“炒作”，談不上話題，因為沒有人參與討論。其次，這種炒作任何品牌都可以進行，當眾多品牌集中榨取莫言“三支煙”的價值時，它本身已讓網友厭煩。最為重要的是，在信息量巨大的新媒體平臺，如果類似規模的炒作不能延續，亦如“芙蓉、鳳姐”早期出道時每天對網友都有新的“刺激”，那么你馬上就會被遺忘，這種讓網友的“遺忘”比“不認識”對品牌的傷害要大得多。
新態度·戰略【一級標題】
每個經銷商回去以后必須要開微博，每天必須要在微博上宣傳茅臺，茅臺會制定考核辦法，將經銷商在微博上的落實情況作為重要的考核依據之一。茅臺集團董事長袁仁國在2012年底茅臺經銷商大會上對經銷商下達了“死命令”。
國酒茅臺誰人不知，其在酒類高端市場的地位也不必贅述。袁仁國對經銷商下命令一方面說明茅臺品牌對經銷商強大的牽制力；從深層次解讀，這說明茅臺對于以微博為主的新媒體營銷又上升了一個戰略層級。茅臺尚且如此，卷煙品牌又當如何？
如果說卷煙工業企業對品牌新媒體營銷尚存顧慮，只是抱有一個試水的心態，那么也應該把這種“試水”上升到一個戰略高度去考慮——有一個系統性的思路，有所為有所不為。
首先，新媒體不僅僅只有網站、BBS、SNS、微博和微信，隨著技術的不斷發展更會更多的新媒體平臺進入公眾的視野，同時“老的”新媒體平臺也仍然具有活力。這就需要卷煙品牌的新媒體營銷有一個完整的體系和策略以及更強的執行力。其一，要選擇一個營銷主陣地，以此為基礎進行輻射。比如把品牌網站視為營銷主陣地，其他的一切新媒體營銷渠道都要以此為中心，通過微博、微信、SNS等渠道把受眾引入品牌網站，以形成最大的聚合效應。其二，由于近年來新媒體發展速度已經超乎了大家的想象。比如，主流人群從“開心網”到“微博”的過渡幾乎是“一夜”之間完成，根本就沒有給你建立“基地”的時間，或者對新的形式研究不足，不能確定是否要深度介入只想試水。這就需要卷煙品牌在進行營銷時另尋營銷“機制”，比如早期新浪微博的大號，或者煙草行業內的營銷大號，以合作推廣的模式進行品牌宣傳。
這是花旗在中國市場的第一次社交媒體營銷活動，對于這次活動，花旗內部的定位是“小規模的試點”，因此比起一般營銷活動的宣傳目的來，它肩負的更重要任務是“學習”。
“這是一次試驗，我們要從中了解消費者的網絡行為習慣。”一年前從馬來西亞市場調任花旗中國零售銀行電子銀行總監的林家盛在接受《成功營銷》專訪時告訴記者。
2010年，花旗銀行進駐Facebook，開啟了其在全球范圍內進行社交媒體營銷的嘗試，迄今為止，在花旗美國、馬來西亞、新加坡等各地市場中，Facebook和Twitter等社交平臺已經較為成熟地融入了花旗消費者接觸渠道的整體架構中。
這個轉變風潮，今年終于來到了花旗中國。
用數字接觸消費者
因為所提供服務在安全性和私密性的高要求，銀行曾被認為是最不適合擁抱社交媒體的行業之一。然而越來越急迫的現實是，消費者正在發生媒體遷移，而且隨著年齡段的下降，這一趨勢越發明顯。
“現在40歲以上的人清早起來，可能打開一份報紙來了解當天最新資訊，但是20～40歲之間的人，他們的第一件事可能是上網”，林家盛指出，如果不在同一個媒體空間和這一批人一起成長，銀行的消費者將會出現斷層。
“因此現在不論是本土銀行還是外資銀行，在這方面都非常積極，大家都希望在新的領域中分得一塊蛋糕。”
然而真正開始在中國市場涉足社交媒體，即使對于在國外有著較多社交媒體經驗的花旗來講，也非輕易之事。他們首先要面對的，是中國市場在互聯網環境和用戶使用習慣上的特殊性。
林家盛曾在花旗馬來西亞有過五年的電子銀行業務經驗，來到中國一年之后，中國的一些上網習慣讓他印象深刻，比如他發現在國內一家知名的網購網上，每次點擊一個鏈接后會有新窗口打開，而這在全球其他地方都是網站體驗的大禁忌，“（在其他市場）你絕對不應該引導人們離開他現在所在的頁面”。
但是思索過后，他發現了這種做法的意義和優點：如果點開鏈接之后你對內容不感興趣，你可以立刻關閉窗口回到原來的頁面，但是在其他國家，你需要點擊返回，等待頁面重新載入，這種等待降低了用戶體驗――反而是全球市場的慣例可能需要改變。
林家盛認為，花旗中國所面臨的數字環境，使其很難直接復制其他市場經驗，因為中國數字媒體平臺的發展情況甚至領先于其他市場，“相比中國能夠從其他市場獲得的，中國能給其他市場提供的經驗可能更多。”
因此，在中國市場發掘社交媒體的營銷力量，花旗需要盡可能利用全球經驗，更重要的是他們要很有計劃地“摸石頭過河”。
數字世界中的體驗
花旗開始布局自己的第一次社交媒體活動。
首先是平臺的選擇。鑒于花旗在全球其他市場已有的社交媒體經驗，林家盛團隊希望在國內找到的是和Facebook類似度最高，因而能最大化運用這些經驗的平臺，“在和人人網的溝通過程中，我們發現這是我們所能找到的最接近的平臺。另一方面，人人網上的用戶和我們目標用戶的重合度也比較高。”
其次是選擇活動內容即主題，花旗依據的原則是“共同興趣點”，先從人人網處得到用戶興趣話題的指數圖表，再結合自己的產品和服務，最終劃定“出國旅行”作為活動主題。“我們都知道，要發起對話，從共同興趣點切入是最容易的。”
最后是營銷活動的執行環節。“在社交媒體中，我們不是建立品牌，而是與用戶建立關系”，而建立關系的核心，就是“將傳統渠道中銀行最為重視的客戶體驗體現到數字渠道中來”。
“這分為三個層面”，林家盛介紹道，“第一個層面是要搭建友好的界面，用好的設計來吸引用戶關注；第二個層面是設計用戶的互動過程，用戶點擊廣告后進入什么界面，按鈕、顏色、指示語言的設計應該清晰、一目了然；第三層面是當用戶完成行為后，他們是否得到了滿意的反饋。”
對于整個流程，林家盛進行非常嚴格的控制，“我們給人人網提了很多挑戰，比如使用什么顏色、什么樣的按鈕，活動上線之后我們進行全天24小時監控，記錄用戶對各個流程的反應，并隨時優化。”
雖然執行布局得非常完備，但由于是第一次，林家盛對活動的效果沒有太高期待，然而活動上線后的效果讓他比較意外。
研究“軟數據”
2011年9月22日，花旗此次的“環球旅行家夢想”活動正式上線，為了充分利用人人網平臺的社交特質，活動的主思路被設計為“自己的環球旅行夢想，并呼吁好友支持”。
整個活動包括社會化廣告、人人官網、社會網絡傳播三大板塊的推廣，用戶的體驗流程是：先通過人人網平臺上的廣告或者官方置頂新鮮事了解到這次活動，并點擊進入活動官網，然后在上面提交自己的旅行風格和旅行計劃，邀請好友支持，最后活動信息隨著用戶在平臺上的網狀結構進行漣漪式傳播，最終吸引越來越多的用戶參與。
活動的整體時間為六周，但僅僅兩周后，參與人數比活動整體的預期目標高了110%，截止到9月2日，總曝光用戶數為300萬。
“我們原本希望通過第一次的活動較好的了解人人網平臺用戶的行為習慣，但是最后我們驚訝地看到曝光量達到了300萬，這是超過我們期待的。”林家盛評價道。
從一般的衡量標準來看，這次小規模的營銷是一次很成功的投入。然而這次試水還有另一個重要任務，花旗希望超越對用戶的了解只停留在“硬數據”層面的現狀，達到“軟數據”層面。
所謂“硬數據”，是指常規的用戶人口特征，包括居住地、年齡、職業等，而“軟數據”則偏重用戶的行為習慣。林家盛認為，后者對用戶的消費決定有著更直接和持久的影響。
“硬數據會不斷變化，而且其對用戶的決策影響不大，而軟數據可以提供更好的精準營銷基礎。比如一個用戶選擇了美國為旅行夢想地，那么我們在以后的對話中可以更多地和他談論和美國相關聯的產品和服務。”
過去的幾年中，廣州知名日化企業立白集團與廣告公司合作時間通常都不會超過兩年，在分析原因時，該公司品牌推廣負責人認為：造成和廣告公司合作中斷的原因主要是廣告公司的服務跟不上企業的發展，立白集團每年以百分之幾十的速度發展，但廣告公司卻跟不上立白集團的步伐，無法提供和企業相匹配的資源和服務。
立白集團的做法絕不是中國廣告市場中的一個個案。中國傳媒大學廣告學院教授黃升民通過多年對廣告主的跟蹤調查研究，發現這樣一個現象：盡管廣告主廣告活動的目的仍舊是品牌與銷售并重，但銷售目的逐年增強，而品牌需求則呈現不斷下降趨勢。廣告主在營銷廣告活動中逐漸形成“大促銷觀”，即一方面通過線上廣告借助大眾傳媒迅速傳達產品及品牌信息，建立品牌知名度；另一方面利用線下廣告直效傳播的優勢充分與受眾互動、溝通，維系品牌的好感度、美譽度。廣告主注重將線下與線上緊密結合，進行整合傳播。
由此，黃升民教授建議廣告公司嘗試多樣的媒體投放方式：一方面在傳統媒體的使用上進行創新，另一方面勇于嘗試新形式的小眾媒體和新媒體，如社區廣告、電梯廣告、短信廣告、俱樂部等，與傳統媒體聯合使用，以達成整合營銷的效果。
事實上,近幾年來，網絡和通信技術的快速發展極大地改變了媒介特征，同時帶來了傳媒行業令人眼花繚亂的創新。在高科技催化下，手機報紙、手機電視、分眾傳媒、電腦游戲，甚至是沙漠里的一粒沙子，都可能變成一種新的媒體形式。在顛覆傳統營銷手段的同時，讓營銷撲面而來，無所不能，無所不在。其創新體現在兩個方向，一是提高傳播的精準性，這以互聯網和手機等媒體為代表：它通過網絡智能識別受眾，能夠得到受眾即時的信息反饋，使以前無法量化衡量的傳播效果可以進行量化評估。另一個創新方向是電波媒體覆蓋到了以前無法覆蓋的區域，從樓宇、賣場、機場等公共場所到公交車、地鐵、飛機和火車等交通工具。技術為創新提供了可能性，更重要的是人們對“信息無處不在”的需求推動了媒體的創新。而且隨著信息獲取越來越方便，信息的消費者也變得越發挑剔和懶惰，他們希望信息信手可得，還希望質高價廉。信息消費者的注意力已經成為一種稀缺的經濟資源，竭盡全力爭奪注意力已經成為買方市場最大的營銷挑戰。一個媒體如果想獲勝，就必須具有獨特性：或者是獨特的無可替代的內容，或者是獨特的渠道，或者是占據受眾獨特的時間。
下面就是一些高科技支撐的新媒體面孔，或許作為營銷人員的你能從中得到一些靈感和啟發。
1.網絡游戲
一項最新的調查結果顯示：中國互聯網上網人數已經超過1億，寬帶接入用戶已經超過3010萬戶。中國人成為全球上網大戶對營銷人員來說意味著什么？或許敏銳的營銷人士早已經從中挖掘到了更深的商機。目前國內外已經有眾多品牌在關注網絡游戲中隱含的營銷機會，一部分品牌已經先行一步，在網絡游戲營銷運作上創造出巨大效應，10月18日，娃哈哈與騰訊正式簽署了戰略合作協議，合作第一期的規模是2億瓶娃哈哈“營養快線”飲料上將打上騰訊游戲產品的圖標。而早在今年夏天，可口可樂和九城《魔獸世界》、百事可樂與盛大《夢幻國度》都已經攜手共推品牌。
這只不過是網絡游戲這一介質可以開發價值的冰山一角：網絡游戲中有著無數道具，包括食品、保健品、飲料、煙酒、場所、兵器、設備、家具、家居、服裝，等等。所有這些道具天生都具備充當營銷工具的有利條件，而這其中最為常見的用具，游戲者會無數次使用。舉例來說，假設某個游戲中的重要飲料道具為紅牛飲料，該飲料可以提神醒腦，迅速補充體力，玩家在多次使用該道具后，就自然會強化對紅牛飲料的記憶，同時還對紅牛飲料的產品特性有了充分了解。這對于營銷傳播來說，明顯具有巨大優勢。
另外在QQ游戲中，一件虛擬衣服要2元人民幣，如果把這些衣服賣給品牌服裝商呢？效果也是一樣。以后的QQ用戶如果擁有了自己的房子，這時候可以到虛擬網絡中的沃爾瑪采購到海信電視機、海爾冰箱、方太抽油煙機，同時也可以開著陸虎四處招搖。面對如此龐大的網絡游戲玩家，你會不會動心呢？
2.超媒體平臺
有這樣的一個問題，兩個月收入都超過1萬元的人，在社會統計學里，他們都屬于高收入人群，他們都是高爾夫用品的潛在消費人群，因此也會被推銷員鎖定為目標客戶。然而，如果其中只有一個人喜歡打高爾夫球，而另一個人卻對這項運動毫無興趣，那么推銷員的成功率最多只有50%。如果這個喜歡打高爾夫球的人剛剛購買了所有的高爾夫用品的話，那么推銷員的成功率可能是零。如果推銷員能夠掌控到這兩個人的消費信息，那么他可能就不會做勞而無功的事，盲目地向這兩個人推銷高爾夫用品。
很多時候，消費者的行為消費信息比社會統計學的信息更能決定一樁銷售行為的成功與否。如何能夠精確地跟蹤到消費者的消費行為信息呢？傳統的做法是通過專業的市場調研，但這種調研明顯不夠精確。還有更先進一些的辦法，比如DELL公司在不同的媒體上刊登廣告時采用不同的電話號碼，以便比較精確地掌握廣告所投放媒體的效果。而如今，一部可以拍照和上網的手機在超媒體平臺上可以做到更加精確的行為跟蹤。
什么是超媒體平臺？正在打造超媒體平臺的銀河傳媒總裁沈維解釋說，所謂的超媒體平臺，就是DM（直投）雜志、手機和互聯網實時互動的全新媒體平臺。沈維所說的方式是一個可以在手機上使用的搜索引擎和一套手機可以掃描識別的二維條碼。當用戶使用手機拍攝某一個二維條碼時，搜索引擎就會自動引導該二維條碼所對應的內容信息并呈現在用戶的手機屏幕上。“如果用戶對雜志上的某條短新聞感興趣，他可以掃描短新聞旁邊的二維條碼獲得關于這條短新聞的更多內容。如果用戶對雜志上的某個廣告感興趣，它可以掃描廣告的二維條碼獲得更多信息……如果用戶對某個產品感興趣，他還可以通過手機直接對該產品下定單。”沈維認為這種方式解決了傳統平面媒體的某些局限性。
這個平臺獲得的專利之一是通過手機條碼做廣告監測。“客戶如果把條碼印在廣告上，通過我們的廣告監測系統，就可獲得所有掃描這些條碼的用戶的統計信息，甚至可以精確到不同媒體、不同時段、不同地區的廣告效果統計。” 因為現今的手機號碼對應的是實名，手機的掃碼情況，可以更直接、更真實地反映一個人的消費能力和行為消費信息。
3.短信網址
所謂短信網址，其實就是無線通信網絡上的ID。企業可以注冊一個類似域名的名稱，延續現有企業的名稱、字號等知識品牌，將其延伸到“無線應用”領域。企業注冊短信網址后，用戶只需把想要尋找的企業名稱或服務名稱編輯短信發送到一個全國統一的端口，之后用戶會接收到一個短信形式的“袖珍網頁”。通過這個“袖珍網頁”，完成相關內容的信息互動。企業注冊短信網址后，根據選擇服務種類的不同，企業可以利用短信網址進行包括短信群發、網站互通、留言、防偽、抽獎、搜索等諸多信息服務，還可以通過短信企業新聞、公告、促銷、重大事件等，進行售前、售后市場調查。
企業實現了這些應用后，用戶可以隨時通過短信查詢企業信息。事實上，很多企業包括創維、紅塔山、安踏等在內，已經開始品嘗短信網址應用這只鮮螃蟹的滋味了。
創維一位負責人這樣評價短信網址給公司帶來的好處:“通過短信網址，客戶能夠了解到創維的發展歷程、特色以及經營狀況，還可以查找到各種產品信息以及公司的最新動態，包括集團下屬七大產業公司研制的主要產品信息。在‘合作中心’欄目里，各商家可以隨時通過短信了解近期的合作項目，及時報名參與。在招商合作過程中，我們還通過短信平臺向意向商家隨時發送合作中的各種重要信息。在‘服務支持’欄目，我們的客戶可以通過短信方式，把他們的需要和建議隨時發送上來，避免了在正常上班時間以外不及時處理的情況。通過短信網址，我們輕易地獲取到潛在客戶及客戶的手機號碼，為我們的下一次宣傳做了極好的鋪墊。”
4.列車電視
web2.0背景下新媒體的特征
若要解決新媒體背景下的營銷問題，就必須正視新媒體的特征。新媒體賦予用戶的種種權利是探索新媒體營銷方式的出發點。
首先，新媒體用戶由“讀”向“寫”的轉變。在傳統媒體中，雖然受眾也可以寫信或打電話給報社、電視臺，但是互動畢竟是少數的和表層的。新媒體從“讀”向“寫”的轉變也就是受眾從被動接受到主動參與的轉變。在互聯網出現以后，博客、播客以及自媒體的發展使得受眾掌握了一定的話語權，打破了傳統媒體單向、線性的傳播方式，傳統的受眾成了信息的者，而且可以進行互動。
其次，新媒體用戶由“大眾”、“分眾”向“適住”、“碎片化”轉變。在以廣播、電視和報紙為代表的傳統媒體時代，受眾被人數眾多、成分復雜、分散在不同地區，受者在暗處，不利于傳播者及時全面了解受眾的態度和需求等。當個人博客、網絡視頻、互動電視等新媒體涌現時，用戶可以個性地傳播自己關注的內容，同時也可以根據自己的喜好和需求主動索取及定制媒介產品，因此，用戶走向了“適位”和“碎片化”。
對傳統媒介營銷理念進行全新思考和定位
中國傳統媒體的營銷是伴隨著改革開放、市場化浪潮而來的。報社、廣播電臺和電視臺被推入市場后，不得不面臨缶競爭，自籌經費。由此，營銷理念引入傳媒機構。以這三種媒介形式為代表的傳統媒體的贏利模式十分單――主要依靠廣告。顯然，在新媒體背景下傳統媒介的營銷模式顯得單調和狹窄了，需要對其進行全新思考和定位。根據克里斯?安德森所言，互聯網代表著媒體運營模式延伸到了各行各業。在互聯網上，并非只是廣告商給付費這么簡單。媒體公司能夠圍繞免費的信息用數十種方式掙錢，包括把客戶的信息出售給品牌授權商，提供“增值”訂閱服務以及直接經營電子商務。
基于“精準”、“互動”等理念的新媒體營銷，應該根據新媒體自身的特征從量變和質變兩個維度進行營銷理念的創新。量變角度即吸收傳統媒體營銷理念中有價值的部分，加入全新要素，進行深度挖掘；從質變角度講，要根據新媒體的傳播形式和特性，發掘傳統媒體沒有的全新營銷模式。
新媒體營銷模式的共性及理念探討
在Web2.0帶來巨大革命的年代，營銷思維也發生了巨大改變。無論是SNS網站、個人博客(或微博)以及IPTV等，都可以看出新媒體營銷較之傳統媒體營銷更加強調體驗性、溝通性、差異性等方面。綜觀新媒體的贏利模式，可以總結出以下三點共性。
1 廣告向深度和廣度發展
首先，植入式廣告在新媒體中更凸顯其地位。植入式廣告(Product Placement)與傳媒載體相互融合，共同建構受眾現實生活或理想情境的一部分，將商品或服務以非廣告的表現方法，在受眾無意識的情態下，悄無聲息地灌輸給受眾。因其隱秘的特點，植入式廣告還被稱為嵌入式廣告或軟性廣告。實際上，植入式廣告在社交網站中已經獲得了成功，如社交網站開心網的“搶車位”，通過用戶的深度參與對汽車品牌進行廣告植入，無論在人群的到達量還是口碑的好評度上都取得了成功。
其次，從一對多的廣告到――定位的“窄告”。約翰?沃納梅克曾說：“我知道在廣告上的投資有一半是無用的，但問題是我不知道是哪一半。”這是傳統媒體時代的困惑。然而在新媒體背景下，由于技術的進步，這樣的尷尬局面是完全可以避免的，因為新媒體追求的受眾是分眾而精準的。窄告是相對于傳統的“廣告”而言的，自2004年天下互聯集團推出“窄告網”以來，中國互聯網廣告向著“精準營銷”邁出了一大步。窄告能將廣告信息與上網者個人愛好、地理位置等信息結合起來，將上網者進行分類，把相應的商業廣告有目的地直接投放到對應人群中，增加廣告的閱讀率，從而開啟網絡廣告定向投放的新時代。雅虎自2005年2月14日起，在香港開通了按點擊率付費的網絡廣告，根據搜索主題流行程度的不同，網民每點擊一個廣告后，客戶向雅虎的付費在50美分到2美元之間。
2 客戶訂闥(增值服務)成為最終目標
客戶訂閱這種贏利模式可以分為兩個方面。一是所有的信息內容都需要通過付費的形式來獲得，如電子雜志以及IPTV。二是其中有一部分基礎的信息是可以免費獲取的，而如若想獲得更多的服務，則要通過現實的貨幣來購買，最典型的就是騰訊QQ會員服務。
在數字技術飛速發展的新媒體時代，對于數字化產品而言，免費和付費的比率剛好顛倒了過來。通常而言，一家網站會遵循“5％定律”，也就是說5％的付費用戶是網站的所有收入來源，這種模式之所以能夠運轉下去，是因為提供給95％用戶的服務成本是相當低的，甚至可忽略不計。
3 電子商務的新發展
由于新媒體的互動性更強，就導致用戶與傳播者抑或是經銷商網上網下的互動交易行為更加的頻繁。電子商務是當代信息社會中網絡技術、電子技術和數據處理技術在商業領域中綜合應用的結果，電子商務與新媒體的碰撞則更體現了技術的先導優勢。
伴隨著媒體技術、受眾需求以及政策的不斷進步，電子商務的模式不僅僅限于網絡，在互動電視、手機電視以及網絡雜志等等領域，都有出現這種結合的可能性。另外，這樣的結合也必然會催生出一系列相關服務鏈條，如物流業和售后服務，從而構成一條完整的電子商務產業鏈。
結語
其核心挑戰在于，隨著移動互聯網的發展、社交媒體的興起，媒體形態和傳播方式正日趨社交化、移動化和定位化。如今，媒體傳播的新常態就是激烈的媒體平臺競爭和內容形態競爭，這使得精準營銷愈加艱難。
多屏幕競爭時代
互聯網初興，就有很多人斷言，傳統紙媒和電視媒體將不可避免地慢性死亡。移動互聯網的興起則加速了這一進程。對于銷售人員，這一進程最大的意義就是，媒體娛樂資源的消費方式和習慣正在發生根本性改變。
2011年，中國的互聯網用戶達到了5.13億，預計到2015年將達到7億。如果把手機之外的其他移動終端也計算在內，移動互聯網用戶規模至2012年有望突破6億，超過桌面互聯網用戶數。
廣告市場格局也在迅速改變。數字廣告在整體廣告市場中所占份額，將從2011年的32%上漲到2015年的40%。根據我們的研究，廣告主正逐步意識到其在傳統媒體上的廣告費用，和消費者實際在各類“屏幕”逗留時間之間，存在著明顯的錯配。隨著廣告主逐漸覺醒，在未來兩到三之年內，全球廣告市場的30%將體現為互動廣告、移動廣告和社交媒體廣告。
與此相對應，廣告的形態也發生了巨大變化。以打造品牌形象為主的線上廣告(ATL)和以建立更直接消費者關系為主的線下廣告(BTL)在加劇分野，后者在廣告市場的份額已經達到了25%左右。
媒體傳播模式和廣告市場生態格局的顛覆式變化對CMO提出了新的挑戰和要求。
數據太多也麻煩
市場營銷的核心目標就是，將適當的信息在適當的時候，傳遞給適當的受眾。隨著企業營銷策略開始逐漸從廣而告之轉為尋求建立直接面向消費者的能力，能否出色地吸引消費者參與并與其互動，目前被視為利潤增長的關鍵因素。
新媒體格局從理論上說，有利于市場營銷目標的實現，但事實果真如此嗎？
鑒于公司利潤增長的壓力和當下媒體傳播環境的日趨復雜，CMO面臨新的挑戰和壓力：確立新的營銷模式；獲取消費者行為洞察；衡量營銷績效和投資回報。
傳統媒體時代，公司市場營銷人員通過不斷的試錯，來確立最佳廣告投放模式和廣告創意。隨著多媒體平臺以及社交化內容形態的興起，傳統的大眾傳播和廣告模式受到極大挑戰。人們不僅在電視、報紙和雜志等大眾媒體上花費的時間更少，傾注的注意力也更加分散。據估計，現在的電視廣告對消費者的效應僅相當于上個世紀90年代初的三分之一。
另一方面，傳統的大眾廣告創意是否能有效影響到消費者，能否創造有效的認知度，能否建立起公司產品服務與目標消費者之間的情感聯系，CMO沒有一個工具可以對此進行準確評估。
因此，他們必須尋找新的渠道組合和與消費者溝通的方式。CMO的選擇比任何時候都多：微博和社交網站，搜索網站，視頻網站以及基于移動平臺定位服務的Apps。也正因為可選項過多，因此確認這類新渠道的有效性和敲定組合方式，將是一個較長的過程。
互聯網2.0和社交媒體已深刻地改變了消費者購買決策和體驗。消費者更傾向于基于網絡上的評論來評估產品，并且進行比價。中國消費者尤其如此：72%的人每月都會多次通過社交媒體網站，了解企業提供的產品或客戶服務，60%的人則通過該渠道與企業直接進行有關產品或客戶服務的交流互動。此外，三分之二的消費者表示，社交媒體上褒貶不一的評論對其決定購買某一產品具有一定影響，企業在社交媒體網站上的影響力將提高他們購買該企業產品的可能性。
消費者在網絡上留下的數字足跡也十分重要。這些足跡包括：消費者在購物網站或社交媒體上發表對產品的評價；在購物網站和搜索引擎上留下了傾向信號；機頂盒將記錄下訂戶的收視內容偏好等。這些使得營銷人員可以更方便和準確地洞察消費者行為。
但這些海量數據所引發的直接后果是，依然很難確定績效指標和投資回報。百貨店之父約翰沃納梅克(John Wanamaker)在100多年前就曾抱怨道，“我知道我的廣告費有一半浪費了，但問題是我不知道是哪一半”。這一情況在現今依然存在。對此，CMO依然無能為力。如何準確衡量、影響營銷效果和財務回報、確立市場營銷組合，依然是公司營銷組織部門的長期挑戰。
與消費者建立直接聯系
在傳統的營銷生態中，主要由企業和媒體以及線下營銷機構組成生態光譜的兩端。中間則是咨詢機構、廣告中介和創意機構。傳統營銷中，企業需要通過媒介到達和營銷目標消費者，但無論是企業還是媒介，都沒有建立和消費者的直接聯系。
如今，一個新的營銷生態圈正在形成。這個我們稱之為“精準營銷生態圈”的核心，就是要通過數字化手段建立和消費者的直接聯系，創建基于大數據的分析能力，獲得消費者洞察，實現營銷投入的最優化。
原因之一在于，新舊媒體之間的界限正逐漸模糊。所謂舊媒體，都在積極尋找移動化和社交化轉型，而新媒體依然需要依賴傳統的內容提供模式。媒體將逐漸改變運營模式，重新思考價值定位。未來的市場贏家，一定是那些能幫助客戶建立直接面對消費者的能力、建立與消費者的互動關系、精準量化營銷投資回報的媒體公司。
傳統媒體廣告的投放是基于模糊的讀者/觀眾構成和身份定位，媒體、受眾和廣告商之間是一種松散的、難以精確的關系。受眾對廣告商傳播的信息反應如何，他們的購買決定是否或在何時受到了廣告的影響，廣告時段是否最佳等問題均無法獲得準確答案。新營銷生態圈，則有望基于強大數據分析能力、整合營銷策劃和實施能力，把廣告價值鏈上的多個參與者有機結合起來，并將徹底顛覆上述傳統關系和業務模式。
環閉式營銷管理模式
對于CMO來說，這也意味著營銷管理轉型，建立環閉的營銷管理模式，他們需要考慮如何確保每個營銷活動能將適當的信息在適當的時候傳遞給適當的受眾，實現卓越的營銷績效。
首先，要用精準營銷建立和消費者的直接聯系，它以獲得消費者行為洞察為基礎，對營銷受眾目標進行精準篩選，建立雙向的溝通過程；其次，要用精準營銷優化營銷方式，在多種營銷方式中選取符合預算的最佳組合，建立可預見的并以洞察為依據的營銷指標；第三，要用精準營銷模式拉進媒體和廣告主的關系，雙方根據營銷目標來優化選取多個營銷渠道，對營銷效果進行直接衡量，將廣告投入和銷售成果直接掛鉤；第四，要用精準營銷轉變廣告定價模式，新模式下的線下廣告定價將直接和效果聯系，按照營銷效果和產生銷售意向和機會來給廣告定價。
但是，建立精準營銷生態圈是一個長期過程，無論是能力建設，還是商業模式以及合作共識都需要長時間。這需要媒體組織、企業、具有數據分析能力的咨詢機構、廣告公司以及提供信息技術和寬帶技術的公司等，都能找到這個價值鏈上的位置，發揮各自特長，在新的市場常態中獲得新的增長。
對于CMO來說，想在精準營銷新生態中取勝，需要做好戰略轉型的思維準備和能力建設。
第一，拓展營銷部門組織疆界，建立客戶分析和洞察能力。企業營銷部門需要和公司的多個部門一起推倒部門之間的圍墻，重新審視數字營銷能力、銷售渠道效率、客服中心以及IT技術部門的狀況，建立跨部門和跨平臺的客戶洞察獲取渠道和分析能力。
營銷部門亦需改變自身的組織文化和人才組合，建立面向客戶分析和洞察價值取向，提高市場反應能力和效率。
第二，確立營銷投資組合和跟蹤模式。在媒體移動化和社交化的新常態中，新媒體不斷涌現，營銷主管需要對新興的媒體進行風險和有效性評估，在新舊營銷渠道和媒介中建立一種風險可控的投資組合。對新媒體和營銷模式的投入，企業需要從一開始建立跟蹤和投資回報衡量的模式，對媒體購買的定價模式也要進行相應調整和創新。
第三，發展新型的合作聯盟關系。在精準營銷新生態中，企業營銷部門是推動這種新生態關系的主要動力。營銷部門需要和合作媒體以及咨詢機構建立新型合作關系，幫助后者更深入了解企業的品牌和營銷訴求以及能力期望，創新獲取消費者洞察的技術和渠道。
陳澤奇埃森哲合伙人兼亞太區客戶關系管理咨詢董事總經理
關鍵詞：新媒體；會展營銷；傳播
中圖分類號：F27
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.08.027
1 新媒體在會展營銷運用的必要性
1.1 提升用戶交互的需要
新媒體的用戶交互功能當下已在各類設備的自主及自助服務功能中有所體現。在“B to B”及 “B to C”商業模式中的運作中是讓企業之間和企業與消費者之間在進行商業活動時實現了無縫對接，同時在會展營銷中也使參展者之間的交流實現了無縫對接，讓組展方能及時展會及展位的最新資訊，使之廣泛周知并及時回收多方建議，便于相關決策者精準解決問題。
1.2 擴大受眾分流的需要
隨著“多屏時代”的迅猛發展，社交與話題相結合的傳播模式已是大勢所趨。受眾分流讓參展商和專業觀眾針對自身所處領域形成“話題圈”展開專業討論，形成吸收大量相關受眾，形成有規模、有方向、有核心的社交集群，在一定程度上⒉握拐咚咔蟊澩锎穎歡轉為主動，利于展會相關信息的傳播及輿論導向指引，形成良好的展會可持續發展推力，完善會展營銷。
1.3 降低營銷成本的需要
新媒體為會展相關提供多種宣傳平臺，使宣傳方式多元化，資源達到高度整合及共享，形成“一對一”、“一對多”、“多對多”的傳播鏈，減少了傳統推廣模式所需的營銷成本，實現了快捷營銷方式，利用“一鍵式”傳播和“個性化”服務，讓主展方在宣傳推廣環節極大程度避免了無效的宣傳推廣對人力、財力、物力的消耗，實現了成本有效利用。
2 新媒體在會展營銷中的影響
2.1 傳播方式
大眾所熟悉的新媒體以微信公眾號、新浪微博為兩大風向標展開客戶整合。網絡整改后的新媒體也面對著實名登錄、信息保密等多方面威脅，許多展館及相關公司都有自己的網站、手機、平板可接收獨立信息的客戶終端，并運用大數據對其信息流量進行記錄、監控和對比，用以形成自己的保密的資料庫。相較傳統的口耳相傳、書面統計和手打錄入不僅提升了工作效率，降低了錯誤率還將辦展商和參展商的形象也進行了二次包裝和宣傳，已達到更好、更快的傳播模式。
2.2 銷售方式
從淘寶打開生活購買新趨勢后，新媒體在銷售方式也愈有革新，加上其附帶衍生行業即快遞行業的快速發展，會展營銷也將展位、展品及其他可單獨外包承接的子項目的投標方式、比稿方式、購買方式從線下延伸到了線上。當然線上線下雙結合模式的銷售方式也是建立參展商忠誠度、增加客戶回購率和關注度的一大發展方式和推廣渠道。相較傳統的落地銷售、談判銷售、交換銷售，精簡了銷售環節，并在銷售方式上更為直觀和簡便，大面積脫離了討價還價的市場環境，形成互利雙贏的以賣方為主導的市場。
2.3 思想行為方式
新媒體的興起可謂是一場“信息革命”，讓人們從早起看報、看新聞逐漸轉變為早起拿起手機接收專屬信息，過濾掉了不必要信息也節約了大量時間，讓大家的生活更加簡易舒心。同理，新媒體在影響大家的生活方式時也潛移默化的改變著大家的思想行為方式。現在，受眾可以欣然接受繁多會展項目的開展并保持良好的參與度，就是一場思想方式的小變革。
3 新媒體在會展營銷中的具體運用
3.1 會展項目前期
3.1.1 資源整合及信息集中
現下，在資源整合方面新媒體也以其獨特的優勢在逐步遍及整個行業。許多展會及辦展企業都將模擬展會搬上了會展世界的大熒幕，不僅在客戶資料收集、客戶信息甄別、客戶信息保護方面進行了新的技術改革，更以強大的服務器后臺支撐，為網絡安全提供了強大保障。
3.1.2 咨詢方式
新媒體背景下的咨詢方式也在悄然發生改變，從戰略營銷咨詢模式方面來看，強大的數據庫為機器客戶提供了優質的智能識別系統，能更好的針對客戶需求進行決策。相對減少了辦展商和參展商的供應鏈、營銷咨詢、風險咨詢方面的問題產生。
3.1.3 形象塑造
新媒體在形象塑造方面也發揮著其獨特的作用，通過聲音、圖像、圖表、視頻和文檔，可以向大眾展現一個全面一體化的企業形象、展會形象或者參展商形象，如歷年申辦奧運會及奧運會推廣上，國家及團體對外發表的國家文化宣傳片、志愿者文化、開幕式活動、閉幕式活動和相關會、座談會，還有展館介紹、設施介紹等綜合考量。
3.1.4 活動前期宣傳與推廣
在進行大眾推廣時將新媒體作為會展項目開始前的線上預熱的主流方式也形成了一種發展趨勢。主要以公眾號消息推送、VIP大號矩陣轉發、明星直推及微信、新浪微博、百度等軟件、APP終端開發的實時活動作為首批宣傳。例如：電子邀請函、推薦后返利、簽到有禮、集贊抽獎、有獎競猜等。這類小活動耗時少、傳播速度快、傳播形式新穎、接收者參與度高。而這些形式在推廣中極受歡迎，已經帶動一批中小型創業者對其進行細分市場后的獨立產品進行研究及改良創新。
3.2 會展項目中期
3.2.1 技術創新
在會展項目舉辦期間，新媒體以定制在線服務、實況推送、模擬場景對展會活動進行線上維護，幾乎大型展會都在陸續開發線上展會模式，同國內外各大信息技術提供商展開創新型合作，提高服務技能。由于視覺和聽覺的地位和功能的不對等性，加之新媒體用戶觀影的時間碎片化特點、便攜設備諸如手機平板電腦的聲音回放系統的簡陋性特征，在目前傳統媒體向新媒體融合的大趨勢下，恰恰可以打破陳規利用電視媒體的聽覺設計來促進融合。
3.2.2 模式變化
從之前單純的在線對話演變為一對多、多對多的新型談話模式、還開發了展會路線指引、展位定位介紹、展會布局詳解等現場人流車流引導模式，突破了原有的一對一多對多的局限，使得信息傳播速度快，傳播范圍廣。減少了服務咨詢臺的壓力，也為辦展企業的人力輸入方面減少的需求，并且將展會智能化日趨完善，真正做到了實時、及時、準時為會展營銷提供了特殊的專業力量。會展營銷模式的改革也必須在符合時展規律的基礎上，充分發揮新媒體的優勢，使教學更加科學化、趣味化、社會化。
3.2.3 服務多樣化
從會展活動開始興起以來不僅有國家政策和地方政策優惠作為一大助力，現在也同高校及企業進行了互聯互惠的合作方式，例如線上開辟專屬渠道進行志愿者招募、培訓、考試，解決了大量的異地、異行業、異時間的整合資源問題，各大會展公司及技術供應商將傳統的合作模式搬到網上，研究開發出一批又一批新媒體形式的服務型APP和網絡終端。
3.3 會展項目后期
3.3.1 客戶忠誠度保障
展項目結束后，展會為維護老客戶、吸收新顧客會進行大量的信息輸出維持展會熱度，并為下次辦展埋下堅實伏筆。
3.3.2 客戶數據管理
通過微信公眾號的注冊、參與活動抽獎進行客戶擇向和會展項目干系人識別。再以語音、圖表、郵件多種形式對客戶進行消息推送及展后服務和跟蹤記錄。大大提高了數據收集和資料整合的效率。
3.3.3 提供調研依據
針對展會特性系統收集數據進行整理，對相關專業研究學者提供了研究行業市場與發展、消費者態度與行為提供了可靠資源和有效依據。
4 新媒體在會展營銷應用的建議
4.1 運用范圍持續拓寬
在網絡時代的現在，手機、電腦和平板作為必不可少的生活用品類似信號發射器和接收器，隨時隨地被高頻使用。可以說，有網絡的地方，就有新媒體，就有信息傳播。當生活開始被智能化的時候，會展項目亦會如此，所以新媒體在會展營銷中的運用范圍需要持續拓寬。
4.2 運用頻率逐步提高
新媒體作為運用范圍廣的信息技術服務形態，以網絡信息技術的發展速度，新媒體作為其衍生品和承載體在會展營銷中在逐漸成為主體的一部分，無論大小會展項目所需的新媒體技術的被使用的頻率都在不斷提高，但在新媒體技術的精準度和運用頻率方面仍需要不斷提高，否則在現場運用中出現的網絡設備連接問題、供電設備短路問題和使用設備系統兼容性的問題將持續發生，增加新媒體技術使用的風險。
4.3 運用方式逐步增多
新媒體在會展營銷中的運用從現場設備到網絡技術，到現場實時監控可以說無處不在。在近期的各類跨界活動中，網紅和直播的組合無疑又是一種新的營銷組合。產品、二維碼掃描通道、搖一搖抽獎、嘉賓互動的營銷組合模式在一點點被大眾接受。新媒體的運用方式在逐漸增多，并且會越來越多，如何進行恰當的方式革新和營銷戰略需要仔細調研并且實際操作，不能任由市場方面無秩序增加。
4.4 監控力度有序加強
會展業作為一個新興行業還缺乏行業規范，缺少相關的法律法規，而新媒體具有強大的交互性，能短時間擴散消息，煽動輿論，并且不可控元素較多。例如：山東疫苗事件、雷陽事件、魏則西事件等，都充分體現了新媒體背景下的信息傳播的高效性。因為輿論導向是隨著大眾的人生觀、世界觀、價值觀搖擺的，因此這一因素對掌控行業方向造成了干擾。由此可見，對新媒體的監管需要加快進程，并且形成地區性、差異性的統籌規劃。
參考文獻
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【關鍵詞】新媒體動漫；品牌營銷；傳統文化
一、中國新媒體動漫品牌營銷的優勢
1、國家在政策層面上予以支持。當前，文化產業得到國家政策上的大力支持。其中鑒于動漫產業作為文化產業中重要的組成部分，國家為了提升其整體水平，在政策上予以大力支持，先后出臺了一系列動漫產業扶植政策。2004年的《關于推動發展我國影視動畫產業的若干意見》明確了我國影視動漫產業的重要意義與發展目標、戰略及基本思路。2006年4月，由國務院轉發的財政部、文化部、工商總局、廣電總局等十部委聯合頒布的《關于推動我國動漫產業發展的若干意見》，提出要加大財政投入，加快動漫產業鏈的建設，提升市場競爭力，實現動漫產業的全面發展。后來國家層面上又進一步推出了相關的政策支持細則。這些扶持政策既有宏觀層面的戰略性指導意見，也有微觀層面的具體實施細則與辦法，可謂面面俱到，對于推動國產動漫產業的發展具有積極的作用。
2、產品目標群體龐大、市場發展空間大。目前我國動漫產業市場是非常廣闊，潛在消費數量極為龐大。動漫產品最有消費能力、具備獨立的生活或經濟來源而且有消費意愿的人群主要還是20歲左右的年輕人。根據調查，目前中國有5億人直接閱讀漫畫或收看動畫片，擁有最大的動漫受眾群體，我國動漫70%的動漫消費者來自與“80后”與“90后”，少兒群體也是極為重要的主體。
3、互動傳播性強，時空限制相對較少。新媒體技術克服了傳統媒體如電視媒體的不足，解決了傳統媒介下動漫產品嚴重受時間、地域的時空限制，實現全天候的傳播。在一定程度上，突破了“播出難、發表難、面世難”的發展瓶頸。在新媒體時代，動漫的品牌建設相應也有了更多的渠道與發展路徑，其傳播模式會更廣泛、更靈活、更新穎、更有實效性。傳統動漫的制作流程依賴于創作者的理念、偏好與構想，而在新媒體環境下，動漫無論是內容選取上還是形式表達方面，出現了創意新穎、形式靈活的傾向，更加注重個性的展現，更加偏重休閑娛樂的訴求。新媒體動漫產業也逐漸使人們充分感受到其互動機制的優越性。
二、新媒體動漫品牌營銷的劣勢
1、產品的開發模式與市場定位單一化。我國動漫產業依賴于國家的大力支持和資金投入，在文化產業領域占有十分重要的地位，其中民營企業在產業發展過程中發揮了十分重要的作用。但是，一些動漫企業的開發、盈利模式呈現單一化傾向，并沒有形成具有整體規劃考慮的產業鏈發展，同時，我國動漫產品的受眾細分工作也還不夠到位，分級制度還沒有完全確立起來。有些企業為了規避陷入文化誤區的風險，甚至認為中國動漫行業所面向的消費者只適合面向少兒群體，而忽略了成人動漫市場的進一步開發與發展。客觀上這些觀念與舉措勢必會使動漫的受眾范圍縮小。動漫產品的定位低齡化、狹窄化，其動漫產品也就很難滿足不同年齡段、不同消費層次與趣味的消費者的文化需求。
2、產品品牌意識缺乏、品牌傳播體系不健全。我國動漫產業缺乏品牌建設的意識，沒有造就具有民族特色、具有國際影響力的動漫品牌與產品，在一定程度上造成了難以招架日本、美國等國外動漫產業的挑戰的困局，從而致使動漫產業很難通過創意制作來真正實現弘揚發展民族傳統文化，也難以真正做到滿足人們日益增長的精神文化需要。由于品牌建設意識的缺乏，在我國動漫產業資源有限的前提下，企業各自盲目競爭發展，出現產品同質化、產業分散而難以最優化集中等問題。加之，國內動漫品牌傳播體系的不完善與混亂，宣傳渠道不暢通，機制不完善，最終妨礙了我國動漫產業實現良好有序的發展。
3、品牌營銷的經濟效益與社會效益雙低。我國動漫品牌建設意識相對不足，品牌建設背后的巨大經濟價值也多因法律體系不完善、消費市場機制的不健全、品牌建設維護不力等因素而未能得到切實的開發與維護。品牌營銷中包括文化價值在內的社會效益也沒有得到有效的發掘。例如，由于缺乏商標和品牌注冊的保護意識，中國豐富文化資源中大量素材被國外企業無償地改編、利用而返銷國內或是走向國際市場。這不僅削弱了我國動漫品牌的潛在價值，損害了我國動漫產業的合法的品牌權益，也不利于抵抗國際動漫品牌入侵和動漫產業的民族化與國際化的雙向結合，最終使得我國的動漫品牌的社會效益難以發揮出來。同時，動漫產品沒有建立起有持久影響力、生命力的品牌，大量產品剛出版發行時影響不凡，但是很快就會被人們遺忘或是被其他產品所替代，難以集聚品牌的影響力。
三、加強新媒體動漫品牌建設的對策研究
1、更加注重題材選取與創意制作。在新媒體時代，動漫產品應該更加注重題材內容的選取與創意元素，順應變化發展的消費需求，借助新媒體的傳播平臺，開拓動漫產業的新商機。比如說，可以考慮漫畫與其他類型的資源整合，帶動周邊產品的發展，幼兒親子教育題材類動漫附加可以互動的環節，貼近生活的實際情況與點滴需求，提高產品設計創新力度，滿足變化發展的實際社會的潛在需要。
2、完善相應的技術載體與平臺。隨著互聯網的發展普及，越來越多的人通過互聯網獲取各方面的信息或是進行交流。新媒體技術也將為中國動漫產業及其品牌營銷進一步發展提供平臺。我們可以充分利用現代科學信息技術，通過電影、電視、網絡、手機等不同的媒介形式所能提供的各種服務，有意識地開發新媒體為新媒體動漫的發展注入活力。通過建立多樣化、多渠道的創新動漫產品的技術平臺與機制，實現動漫產品的多向、多層次、多渠道傳播擴散，利用目前技術條件最大限度地開發動漫資源與提升產品質量。促成動漫產品網絡化、技術應用多樣化、消費群體普及化、產品供銷立體化等全方位、網絡體系化的發展格局，打造具有時代特色的動漫產品的立體化傳播路徑。
3、加強傳統文化精神與審美意境的傳承。我國動漫產品可以充分在文化營銷活動中將中國傳統文化的精髓與文化資源優勢轉化為動漫產品的經濟層面的優勢，以增強文化價值、傳承中國傳統的文學精神與審美意境為切點，為的動漫產品灌注厚重的文化精髓與鮮明的民族審美意境，從而培養中國動漫產業的品牌與形成鮮明的風格。我國動漫產業在挖掘傳統文化資源與審美意境方面，還存在很大的發展空間與機遇。其中，至關重要的一環是動漫工作者們找到如何為動漫產品注入文化元素的突破口。基于中國文化本身存在著意蘊悠長的文化精魂和審美意境，只要運用得當，中國動漫產品可以成為具有民族品性、審美意境不凡的最好標識與民族文化產業的最好代言者。還可以從色彩安排、藝術技術技巧的錘煉等角度進行發掘，從而增加動漫產品的文化內涵與文化附加值，為動漫產品的品牌營銷奠定基礎。
【參考文獻】
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社交媒體的出現讓企業繞過了傳統媒體，與客戶直接進行互動。作為數字品牌戰略的核心，企業在社交媒體上的內容營銷投入了大量的資源。然而，只有極少數的品牌在互聯網上創造出引起客戶興趣的內容。問題出在哪里？ 《哈佛商業評論》2016年3月刊
眾創文化崛起
要知道，今天的網民已經成為非常高效且傳播效果極強的文化創新者――我將這種現象稱為“眾創文化（Crowdculture）”，它改變了品牌建設的規則，決定了哪些技術有效，哪些失效。如果能了解眾創文化，我們就能明白內容營銷戰略為何會失敗，并發現有效的品牌建設方法。
眾創文化通過兩種方式實現：亞文化和藝術圈。亞文化催生新的理念（ideology）和藝術實踐；藝術圈通過創新，開創全新的娛樂形式。
今天，手工藝家具、自由主義、新城市主義、3D打印、動畫等數不勝數的眾創文化，不但被社交媒體極大地擴展，也實現了民主化。輕點鼠標，你就能跨越了網絡、物理空間和傳統媒體之間的藩籬，到達任何亞文化的中心。眾創文化的崛起，讓文化創新者變成了新文化的創造者和消費者，兩者界限變得非常模糊。
藝術圈的發展就更加快速了。藝術圈指音樂家、電影制片人、作家、設計師和動畫師等聚集到一起，相互競爭又進行協作，從而產生靈感。而眾創文化加大了藝術圈參與者數量、互動的效率和質量。今天，數以百萬計的文化創業者聚集到網上，磨練技能、交換創意、改進內容，并相互競爭，最終創造出大熱的產品。
這種網絡效應催生了新文化的快速實驗模式：人們可以在瞬間獲得數據，了解市場對文化創新的反應，根據批評改進，快速創作出最引人入勝的內容――高度貼近觀眾的需求，并且制作成本低廉。
打造文化品牌
眾創文化的崛起大大削弱了內容營銷和贊助的效用，但卻引入了一種新的品牌建設方法，我將其稱為打造文化品牌（cultural branding）。
以墨西哥菜連鎖餐廳Chipotle為例，它在2011-2013年（在食品安全問題爆發之前）很好地利用了潮流帶來的文化機遇，通過打造文化品牌，成為全美討論最多、最具吸引力的餐飲品牌。它的快速崛起，為打造文化品牌提供了一個有力的佐證。
具體來說，通過Chipotle成功樹立了自己的文化品牌的案例，可以總結為以下5個原則：
第一，尋找文化正統。要打造文化品牌，企業要奉行創新的理念，打破傳統觀念。美國消費者相信，一系列偉大的科學發明和標準化的生產流程，再加上食品和藥物管理局的監管，就能創造出豐富、健康和美味的食物。
第二，尋找文化機遇。隨著時間累積和社會科學進步，消費者開始尋找新的可替代的文化理念，這給具有創新精神的企業帶來機遇。
第三， 找準眾創文化。隨著社交媒體的崛起，出現了一系列不同亞文化，包括營養食譜、可持續牧場、新環境保護主義、城市種植者和農桌一體餐廳等理念。Chipotle之所以能取得成功，是因為它找準并利用了這種眾創文化。
第四，引入新的理念。Chipotle拍攝《回到起點》、《稻草人》兩部短片，抓住食品去工業化這一眾創文化的精髓，解決了對食品安全的焦慮，引起人們共鳴。所以，短片在社交媒體平臺上大受歡迎，并為公司創造了可觀的銷售額和利潤。
第五，利用文化熱點，持續進行創新。如果公司要獲得持續的發展，需要利用文化熱點事件，來開發新的產品和理念。 Chipotle需要通過眾創文化讓公眾相信，公司會加大對去工業化食品的投入，提供安全健康的食品，這樣才能獲得大眾的再次支持。
今天，企業要使用社交媒體建立品牌，就需要借助眾創文化。但是，大多數品牌只是緊跟潮流尋求影響力，這是一種人云亦云的營銷方法。幾百家企業追尋著同樣的潮流趨勢，做出完全一樣的行動，無法吸引消費者的注意力也不足為奇。只有借助眾創文化，推行創新的理念就能讓企業的觀點態度，在過度嘈雜的媒體環境中脫穎而出。
舉個例子，在向來消費者參與程度比較低的個人護膚品行業中，品牌多芬就通過推行眾創文化中獨特的性別理念，連續十年來成功地獲得了大量關注。
多芬倡導女性直面自己的身體，和美的多樣性的眾創文化，它鼓勵所有女性，無論年輕還是年長、無論胖瘦、無論高矮、無論皮膚是褶皺的還是光滑的，學會欣賞自己的美。
我們都知道，流行時尚對女性理想體型的追求，已經到了一種極致的狀態，女性主義者開始批判在傳統和社交媒體上出現的骨瘦嶙峋“零號模特”。而多芬的“真美行動”正是利用了這種眾創文化，它鼓勵全世界的女性拍攝、分享和欣賞那些不符合時尚業對美麗定義的照片。過去10年，多芬持續利用文化熱點，例如反對時尚雜志使用過度PS照片，讓自己品牌在性別論戰中保持重要的一席之地。
多芬之所以能在社交媒體上脫穎而出，是因為它成功地打造了文化品牌――這與傳統的內容營銷截然不同。品牌參與社交媒體傳播的性別爭論，支持涇渭分明的性別理念――不同的眾創文化，讓品牌成為了文化的傳播者，傳到了廣大的觀眾中。
關鍵詞：濕營銷； 視聽媒體； 營銷模式
1 全媒體時代傳統視聽營銷買賣關系平衡被打破
所謂“濕營銷”最早是專門針對于互聯網的廣告推廣而誕生的一種營銷思路。它本意是指借由互聯網上的社會性軟件（Social Software）聚合某個群體，并以溫和的方式將其轉化為品牌的追隨者，賦予消費者力量，鼓勵他們以創造性的方式貢獻和分享內容，從而影響商家的新產品開發、市場調研、品牌管理等營銷新戰略。
在傳統視聽媒介生態環境中，無論是電視媒體或者廣播媒體，其占有的資源由于獨有性、稀缺性，在很多年的買賣關系中處于相對強勢的地位，即或是在互聯網媒體逐步發展的現在也依然具有強大的市場議價能力。但是，不可忽視的是，這樣的局面正在被悄然改變。
在加入信息全球化的現在，我們每天要接受鋪天蓋地的信息。這些信息會從電視、電腦和收音機中奔涌而來；廣告信息幾乎無所不在，從服裝標簽、手機屏幕到汽車儀表盤隨處可見；每天我們一睜開眼睛就必須要面對它們，在這個數字化的世界里，每時每刻我們都被各種數據記錄、監督、評價和跟蹤著。對企業來說，全媒體時代社會的恐懼之處在于，它為人們提供了一個強有力的工具，這個工具讓我們對不喜歡接受的信息進行選擇性排除。
在高度電子信息化變革的本質是將人類分散成眾多的小型群體，而非把我們團結成一個大家庭。---馬歇爾。麥克盧漢。
值得注意的是，自2011年起，傳統視聽媒介廣告總量被集聚下降，而各種視聽新媒體的廣告收入總量正在以迅猛的增勢，改變著整個廣告市場的格局。以2012年國家廣播電影電視總局發展研究中心提供的數據來看，網絡電視正在以157.7%的年增長率遞增；IP電視正以43.8%的年增長率遞增；手機電視正以185.7%的年增長率遞增。(1)
2 媒體資源的豐富為集群式的聚合提供了可能
在媒介與社會文化中，隨著媒介的豐富，受眾之間的分層將會越來越明顯、越來越激烈。早在1988年，傳播學者弗蘭克和格林伯格就對這一問題做過專門的研究，他們通過實驗企圖去決定是否顯露的偏好說明在電視受眾之中存在著階層的問題，受制于具體的每個收看時間中節目類型的相對有限的可得性。鮑懷斯和艾亨伯格在1988年得出了結論是，“在電視受眾中，不存在像報紙和雜志那樣有顯著的分層讀者群”。弗蘭克和格林伯格的分析報告代表了他們那個時期有關電視受眾的趣味和愛好最全面的研究。那時候，他們的研究中所揭示的不同節目類型偏好，很少與受眾階層的人口統計學特征或者生活方式的特征有關系。后來，他們通過對公共廣播節目進行了規劃分析。他們認為公共廣播可以吸引更多的人，于是他們那些了那些黑人和西班牙裔比例較高的受眾興趣階層，同時也確定了一些節目類型，雨季黑人和西班牙裔之于這些類型的收看指數（viewing index）相對要高于一般的人群。
從視聽媒體發展的進程來看，無論節目制作者還是投資者，他們都不原因冒險投資那些缺乏證據證明有一個相當規模的受眾階層存在的節目。因為作為一種不斷增加的頻道容量的因變量，風險和機遇的平衡是一種動態的關系，這樣的關系也給投資和制作帶來了不可預計的風險。（2）
但是不可回避的是，隨著媒介資源的增加。回顧近些年來媒介資源的擴展，我們可以看到從傳統的報紙媒體到單向的傳統廣播電視再到互聯網媒體，甚至未來集單向電視、互聯網于一身的IPTV電視。媒介資源正在以迅猛的速度改變著我們的節目生產方式以及贏利模式。受眾收視的權利從遙控板簡化到現在的手機按鍵乃至未來的“語音控制”。在這樣的媒介生態環境下，提供給受眾可選擇的媒介數量在不斷增加，節目的擴充伴隨著市場中以有線和衛星傳送頻道數量的增加，受眾在大量的頻道和節目中分散他們的收看選擇。受眾間不同的趣味和偏好也不同的選擇語境中被暴露了出來。這樣的場最終出現的局面就是：一些類型的收看人數較少，但是收看強度增加了，而這種不斷強大的分化現象實際上已經是可以按照趣味和偏好定義的受眾階層存在的證據了。（3）
我們原來傳統意義上的媒介，具有如下特征：即高清晰度、信息是完整的、充分的、明確的、低參與度媒介、低湖動性媒介、時空結構媒介、線性媒介，這樣的媒介營銷中，我們更多的是通過眼球效應在實現廣告兜售；然而在以手機電視、IPTV為代表的視聽新媒介中，他們大多具有這樣的特征：信息碎片化、參與度高、具有嵌套結構和非線性特征。這樣的媒介贏利模式則更多的依靠“互動參與”。（3）
總而言之，新式媒體決定了被割裂的、差異化受眾群體的出現。盡管這個群體在數量上非常巨大，但從同時性和統一性的角度來說它們已經不再是信息的大眾受眾了。新媒體不再是傳統意義上那種把有限信息傳遞給同質化的大眾媒體。由于信息和來源的多樣性，其手重開始具有越來越多的選擇權。當目標手重傾向于對信息的接收進行自主選擇時，這種碎裂的狀況會逐漸深化，從而使信息發送者和接收者之間的個人關系得到加強。
3 全媒體時代下“濕營銷”內涵豐富
在全媒體的生態環境下，我們認為“觀眾”和“聽眾”之類從中央管理式媒體時代遺留下來的概念如今正日趨式微，就連“消費者”這個詞都不足以描述這種在新的文化背景存在著的受眾們。與此同時，廣告營銷絕不意味著對消費者的統治或者控制，而是一種參與。
有資料顯示，在2007年10月，尼爾森公司從全球47個市場中搜集的數據表明，相對于其他產品信息來源（如報紙、電視、品牌網站和某些消費者的產品使用感受），3/4的被調查者更愿意接受來自可信賴消費群體的評價和推薦。
同時，本文提出的“濕營銷”也僅僅是一種營銷的思維方式，而包含的方式也是豐富多樣。
（一）圈子化營銷，擴大病毒營銷效果。
（二）互動營銷，放大口碑傳播力量。
（三）拉長產業鏈，深度挖掘產業價值。
（四）利用品牌，做足品牌長尾效應。
總之，在這樣一個全新的時代，一個以媒介融合、受眾逐漸圈子化的時代，如何做到營銷創新。本文之以“濕營銷”為突破口，闡述一種非單向的、強制的廣告傳播模式，而提倡一種以溫和的、交互的、參與式的廣告傳播模式。在此，僅做拋磚引玉，供業內人士思考。
參考文獻
（1） 國家廣播電影電視總局發展研究中心,社會科學文獻出版社，P11.
關鍵詞：新媒體時代；網絡營銷策略；創新研究
基金項目：2015年度承德市社會科學發展研究課題（課題號：20152077）
新媒體相對于傳統的四大媒體被稱作第五媒體，傳播媒介的不同可以將新媒體分為互聯網的新媒體、數字廣播新媒體、無線網的新媒體。新媒體的發展同時又推動了互聯網的發展，也改變了人們的生活方式，網絡營銷的產生給企業營銷帶來了活力，企業不斷進行網絡營銷的創新才能適應時代潮流，在日益激烈的競爭中占領市場。
一、網絡營銷給企業帶來的積極影響
隨著社會時展，企業的營銷模式也隨之改變。如今已是進入到了新媒體時代，網絡營銷模式是現在最有效的營銷方式，網絡營銷能給企業帶來以下幾方面的益處：
（一）網絡營銷能使企業降低成本
傳統的企業營銷中間環節非常多，信息等不對等，導致企業的營運成本過高。基于互聯網的B2B、B2C的電子商務模式減少了中間的流通環節，營運成本大大減少。而網絡營銷在廣告宣傳方面也比傳統宣傳模式的成本低，受眾反而更廣。企業通過電子商務采購，既節約了時間又使得成本方面更低。
（二）網絡營銷使得企業競爭力提高
經濟的發展，市場競爭越來越激烈，如何來提高企業競爭力是企業發展的出路，而滿足顧客的需求是企業的目標，網絡營銷就是以顧客需求為主，著重差異化營銷。網絡營銷與傳統的市場營銷提供更多的選擇，企業通過網絡了解顧客需求，根據不同的需求制定不同的營銷。而顧客在消費的同時不需要花費更多的時間，售后服務也能得到更好的保障。
二、新媒體時代的網絡營銷策略創新
進入新媒體時代的今天，傳統營銷模式適應不了時代的發展，網絡營銷不僅使得企業成本降低，也提高了企業競爭力，占領更多的市場份額。目前很多企業通過網絡營銷迅速抓住了機遇，實現企業發展目標，但只有不斷進行創新才能達到更好的效果。筆者認為可以從以下幾方面進行：
（一）營銷模式創新
第一，微信營銷。微信自開始以來，用戶的數量呈直線增長，而它提供了一個開放性的平臺。微信營銷通過用戶自己使用情況再做，相當于直銷模式，使得企業與消費者獲得雙贏。企業進行微信營銷的網絡營銷策略，利用最少的投入，達到最大的影響效果。
第二，搜索營銷。搜索引擎不僅是讓用戶搜索信息，同時也是企業的廣告，在西方發達國家，搜索營銷是網絡營銷最主要的部分，尤其在美國占有42%。搜索營銷通過搜索引擎使得網民在這么的搜索信息中獲得企業信息，讓企業網站流量增加。搜索引擎的發展越來越細致化，要想達到好的營銷效果，就應將企業網站建設、產品推廣等各方實行統一配合。
第三，視頻營銷。視頻營銷相對于電視廣告具有更明顯的效果，它不僅讓顧客了解產品性能等，還使得顧客與企業進行雙向溝通，顧客在分享視頻時，也在間接給企業進行宣傳，而且顧客還可以參與網絡視頻的創作。視頻營銷比傳統營銷具有更加多元化，也更靈活。據有關數據顯示，我國網民數量不斷增加，電視受眾在不斷減少，而電視廣告的費用卻居高不下。
網絡營銷策略進行創新應實行新的營銷模式，根據企業自身的情況并將這幾種營銷模式相結合，例如現在很多化妝品企業實行微信營銷或者直接實行B2C電子商務模式，減少中間流通環節，從而真正達到雙贏。
（二）價格策略創新
互聯網的發展，使得信息更加公開透明化，企業在產品定價上不能一味實行低價策略。在網絡營銷策略中實行統一的定價策略，這樣即保護了企業產品，又不會造成價格的混亂。在價格策略創新中還可以進行反拍賣定價及品牌定價，引導消費者更理性的消費。
（三）營銷渠道策略創新
傳統營銷實行的是分銷渠道，例如省、市級等，還有批發、零售環節，中間的分銷渠道雜亂而且多，不僅增加了企業成本，消費者也需要花費更多的時間與金錢。而營銷的渠道減少了中間環節，甚至直接從企業到消費者手上。網絡營銷渠道策略創新需要從量的方面著手，其一，渠道的運行機制整體優化，使得渠道的運行效果得到提高；其二，實行合作，合作達到雙贏已經是現在的普遍現象，行業間的渠道合作，讓資源得到最好的配置。
（四）促銷策略創新
促銷是企業營銷的關鍵，促銷策略包括廣告策略、銷售策略等。促銷策略的創新首先是廣告創新，網絡營銷廣告方式特別多，現在很多企業利用網絡推手利用某些事件或者話題進行廣告，讓顧客參與到討論當中，在無意識中進行宣傳。其次是產品的展銷，網絡營銷中可以利用互聯網的共享性在網上進行展銷會或者推廣會，通過一系列的促銷活動，讓消費者成為企業的忠實客戶。售后服務是營銷中不可缺少的環節，在網絡營銷促銷策略創新中應更加重視這一塊，及時為客戶解答或者解決問題。
結束語
近幾年我國互聯網飛速發展，電子商務也在日益成熟，但還存在問題，需要不斷改進。網絡營銷無疑已經是現在新媒體時代重要的營銷手段，電子商務對傳統市場的沖擊也非常大，企業在日益激烈的競爭中獲得市場，就必須與時俱進，進行網絡營銷策略創新。網絡營銷能降低企業成本，提高企業競爭力，實行網絡營銷策略創新應從營銷模式、價格策略、營銷渠道、促銷策略幾方面進行。
參考文獻：
[1]張雷雷.淺析新媒體時代之營銷利器――網絡營銷[J].商，2014（24）
[2]邵玉霞.新媒體時代網絡營銷傳播模式探討[J].企業技術開發月刊，2010.
[3]崔瀛.新媒體時代的網絡營銷[J].經營管理者，2012.
微博陣地
在眾多社會化媒體中，以直接、高效、迅速、覆蓋面廣等特點著稱的微博正在成為全國各大景區網絡營銷的制勝法寶。
華山景區騰訊官方微博建立于2011年3月，現已有超過14萬粉絲，為加大景區微博營銷的宣傳力度，2011年華山景區建立了全員營銷發微博的工作模式，截至目前景區微博發帖量已達上萬條，其中深圳萬科公司董事長王石、演員保劍鋒、劉濤等都已經成為華山風景名勝區微博的聽眾。
杭州西湖新浪官方微博粉絲達7萬多人，騰訊官方微博聽眾達44萬多人，微博不但是景區旅游公益服務信息、為游客答疑解惑提供咨詢、開展景區文化知識普及宣傳的主陣地，也成為景區炒作推薦冷僻景點、進行輿情正面引導的有力武器。2011年6月19日，因遭連續暴雨襲擊的西湖邊一些地勢較低的親水平臺被淹，新浪博友“浮夸翁”于當日13時52分微博“傳說今天在杭州最浪漫的事，就是帶著你心愛的人去西湖邊看海!”，截至當天19時30分，該條微博被轉發5000多次。對此，西湖景區官方微博立即作出回應“的確有一些地勢比較低的親水平臺被淹了，照片上的長橋建的離西湖水面很近，風稍微一大水就能夠打上來”，正面引導了輿論。
2011年7月，峨眉山景區員工在萬年寺發現了一只神態淡定的小貓，就將“萬年寺淡定貓”拍下并曬到微博上，惹得眾多粉絲跟帖圍觀，不少網友還專程趕往萬年寺一探究竟，目前峨眉山騰訊官方微博已有聽眾15萬人。
各顯神通
近年來，華山景區在各大視頻網站幾百個華山風光、民俗、文化、美食等方面的視頻，在人人網、優酷網上發表的《老外游華山》、《高海拔華山之戀》視頻，分享數達3萬多次，平均日點擊量在1000次以上;在網易、天涯、搜狐等虛擬社區里建立的社區人數超過10萬人;在華山論壇中舉辦的《華山賦》與《最美華山》征文活動中，論壇提交的參賽作品達10萬件以上。2010年4月，華山景區通過論壇聯系到英國著名攀巖運動員leo houlding一行三人在十三個小時內徒手成功攀巖華山西峰絕壁，在國內外引起轟動。
與此同時，不少景區將社會化媒體與景區旅游商品的線上交易互動起來，取得了不錯的成績。黃山風景區通過將每天在景區電子商務網站——途馬網上更新的旅游資訊和旅游產品，圖文并茂的“貼到”微博上，并轉發到相同類群的微博，引來網友點擊關注或轉發點評。2011年，途馬網全年出售電子門票、索道票289.81萬張，在線交易額達到4.04億元。
2011年，太姥山景區新官方旅游網站建成，網友和游客可以通過360度全景虛擬游系統全面體驗、了解太姥山景區的方方面面，反應良好;西湖景區也開發了掌上西湖手機客戶端，讓游客隨時隨地暢游舒心。
營銷規范
由于現階段景區社會化媒體營銷缺乏有效且有說服力的運作模式，因此不少景區對此仍持“圍觀”態度，如何在社會化媒體營銷的熱潮下，駕馭其為景區創造價值成了重要命題。
中國風景名勝區協會文化中心的姚辰表示，景區借助社會化媒體操作便捷、宣傳成本低等優勢進行宣傳營銷，這在人力、操作和時間上占據絕對優勢。但是在社會化媒體之下，景區由主動為自身定位轉換到被動定位，人人都可以在這樣一個互動平臺下對景區發表自身看法，這對景區也是一種嚴峻的考驗。
為了促進風景名勝區對社會化媒體的應用，更好地用社會化媒體宣傳風景名勝區行業形象，中國風景名勝區協會于今年4月推出《風景名勝區社會化媒體應用項目》，在項目目標中，風景名勝區社會化媒體應用將分為試點與示范兩個階段。2012年，中國風景名勝區協會擬建立3至5家“風景名勝區社會化網絡試點單位”，進行社會化媒體應用的推廣試點，通過規劃、咨詢、培訓等手段，幫助風景區建立管理科學、運營規范的社會化媒體運營模式，形成高素質的網宣團隊，提升風景名勝區在互聯網上的影響力。
此外，中國風景名勝區將在5月正式推出并實施《中國風景名勝區社會化媒體應用示范基地考評暫行辦法》。根據《辦法》，凡省(自治區、直轄市)級以上風景名勝區及風景名勝區所在地均可向中國風景名勝區協會申請“中國風景名勝區社會化媒體應用試點單位”，成為試點單位滿一年后可申請“中國風景名勝區社會化媒體應用示范基地”，考評條件包括有關部門分工負責社會化媒體的運營及管理，構建運營規范、管理科學的微博矩陣，在風景區日常推廣活動及其他宣傳形式中體現多種社會化媒體內容等。(來源：《中國旅游報》文：晁瑞、張夏斐）
《全球社會化媒體營銷行業研究報告》
關鍵詞 新媒體企業營銷互聯網
一、新媒體營銷的內涵及特征
（一）新媒體營銷的內涵
聯合國教科文組織對新媒體所做的定義：“以數字技術為基礎，以網絡為載體進行信息傳播的媒介。”新媒體營銷的媒體技術模式主要以互聯網和數字技術應用為支撐，在營銷理念和形式上突破常規，通過數字媒體平臺和移動終端把更具個性化的內容信息進行快速傳播的營銷形態。從本質上來看，它更著重于針對的消費者興趣導向而作出快速反應，強調產品的特性訴求及問題的解決方案，在多種互聯網數字媒體上突顯個性的互動和分享作用，從而完成企業宣傳和銷售的商業目的。
（二）新媒體營銷的特點
1.更充分的市場細分。
新媒體營銷通過對目標受眾的細分與定位，在電腦、手機、網絡電視等數字媒體的使用終端上快速地吸引目標消費群，采用精準的消費心理導向引導消費群的注意力，為特定的群體提供完善服務及營銷傳播。
2.突顯即時與互動的個性使用。
互聯網時代的的消費者更具有鮮明的個性訴求以及互動分享目的。新媒體營銷以互聯網為載體，以便捷、快速和鮮明的交流模式滿足消費者的心理欲求，同時強化了互動空間和思想的溝通，符合現代社交群體的生活步調，令消費者可以隨時隨地地自由選擇其所喜歡的產品或服務。
3.量化和多樣化的傳播形式。
數字廣播、數字網頁、手機終端、移動視頻等類型眾多的數字媒體傳播渠道，充分利用人們的碎片時間和休閑時間，快速、準確、多量地表達企業產品信息和提供銷售服務。
4.低成本營銷。
新媒體營銷的低成本投入和低成本傳播形成了巨大的優勢。wifi以及移動運營商提供的大量低價網絡流量讓消費者更樂于利用互聯網終端去獲取所需。如網上交易平臺早已實現足不出戶而令商品交易遍布全球。只要企業信息設計有特點、有創意、有個性，消費者更是可以短時間內如病毒般快速地把信息散播給周圍的人甚至全世界。
二、傳統媒體營銷與新媒體營銷的區別
傳統媒體的信息傳播途徑基本是“一對一”的模式，如紙質報紙、紙質書籍、有線電視、廣播收音機等，以一人為個體單位展開自上而下的階梯式傳播，因此也可稱之為“單體式傳播”。而相對以互聯網為載體的數字信息化傳播模式來說，新媒體營銷完成了在同一時間內創造多個信息接收者和傳播者的使命，形成去單體式的網狀散播形態。
（一）傳統媒體存在的不足
報刊、電視、廣播三大傳統媒體盡管仍然擁有一定量的消費群體，但是受到社會生活節奏變快、信息需求量加大、追求更“便捷、快速、新穎、大量、互動”的服務模式等影響，傳統媒體營銷的局限性早已凸顯。另外，由于此類媒體受眾往往只能單一被動地接受，卻無法完成信息反饋，導致企業提供的產品和服務信息難以有效地傳遞與交流，缺乏溝通及分享的互動平臺。
（二）新媒體營銷的優勢
新媒體營銷在傳統媒體營銷的基礎上，更好地彌補了傳統媒體的不足。利用互聯網優勢，特別是網絡手機的應用，新媒體營銷突破了地域、時間、空間的限制，快速便捷地獲取第一手的海量信息流。
“內容創新”是新媒體營銷的立足根本，“網絡傳播”則是它的制勝法寶。新媒體營銷的開放式平臺種類繁多而且更新速度驚人，例如微信、微商、網絡雜志、淘寶、博客、移動設備、APP等。 一方面通過軟文寫作和網絡頁面設計，樹立鮮明的企業品牌形象和產品特性；另一方面，多元化的廣告植入手法比傳統的媒體廣告投放更受消費者歡迎，而且滲透式的傳播模式更迎合消費心理并達到理想的營銷效果。
據統計，截至2015年12月，我國的互聯網用戶數量已經達到將近7個億，另外，手機網民截止至2015年6月已將近6個億，占我國網民總數的近90%。 據不完全統計，我國2015年互聯網廣告市場規模達到2168億元，移動廣告市場規模大610億元，2016年預計互聯網廣告市場規模達到2854億元，移動廣告市場規模大1110億元。由此可見，未來新媒體營銷帶動的經濟效應不可估量。
三、企業實施新媒體營銷方法的對策
移動互聯網下的企業新媒體營銷是機遇也是挑戰，因為這將是強調用戶參與及體驗的群體化網絡行為。網絡用戶憑借各類數字信息技術的應用而更快更直接地收集資訊、交流對話，強調受眾彼此之間的個性體驗和分享。在營銷手法上表現出愈加鮮明的客戶細分度、更迅捷的市場應變力以及強調企業營銷的創意和創新。
（一）強化新媒體營銷的學習和認識
新媒體營銷不是一種趕潮流或者急功近利的賺錢手段，它對于企業能否在互聯網e+的時代競爭中生存并發展起著重要的作用，而且其影響是全方位的。隨著Web2.0概念的誕生，未來企業的經營活動中隨時可能通過新媒體營銷來實現盈利的提升。重視對新媒體營銷概念的認識，同步學習及更新新媒體營銷的技術和應用，它對于提高企業的管理水平和突破銷售業績的瓶頸有著舉足輕重的作用。
（二）建立高水平的新媒體營銷隊伍
一方面企業應客觀科學地組建符合企業經營理念和特點的網絡營銷體系，在網絡信息化建設方面要做出合理的配備；另一方面，能否打造一支高水平的營銷團隊則直接影響著新媒體營銷效果的優劣。除了組合優質的團隊資源，掌握必要的技術手段，還需要團隊成員都擁有新形勢下新媒體營銷的戰略眼光和前瞻性思維，這樣才能確保企業的經營活動不與時代脫軌。另外，要有持續培訓員工新技術和新資訊的學習計劃，強化員工的網絡營銷服務技巧和服務意識，不斷地分析及總結消費者市場的行為變化內容和消費心理動向，提高對目標客戶群的準確定位及捕捉。
（三）制定新媒體營銷的行動方案
新媒體營銷涉及到營銷戰略部署、文案寫作、廣告設計、媒體投放、網絡公關、客戶關系處理等一系列問題。國內大多數企業由于缺乏成熟的操作經驗以及可參照模式，因此大有摸著石頭過河的狀態。所以企業在進行此類營銷方法的時候應當做好充足的前期準備工作，如資金預算、發展戰略的設定、實施計劃、團隊構建等。有了明確的行動方針，才能帶領團隊展開良性的營銷操作，從而達到預期的盈利目標。
四、結語
新時代下互聯網科技的應用已經成為人們生活中重要的環節，新媒體的發展也快速地改變著人們的生活模式。而企業應該與時俱進，利用更科學更有效的營銷模式帶領自己的團隊突破經營的瓶頸，實現企業生命力的可持續發展
參考文獻：
