時(shí)間：2023-05-30 09:14:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新媒體方案營銷，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
奧美世紀(jì)（Neo@Ogilvy）
【公司簡介】奧美世紀(jì)是WPP旗下奧美集團(tuán)的子公司，提供全方位的新媒體策劃和購買以及直效媒介規(guī)劃服務(wù)。
【主要業(yè)務(wù)】數(shù)字廣告和行銷、數(shù)字電視、電子郵件行銷、搜索行銷、數(shù)字媒體的新形式（如博客和視頻博客）等。
狄杰斯（Digitas）
【公司簡介】狄杰斯企業(yè)管理咨詢有限公司隸屬于陽獅集團(tuán)，是中國專長于設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案全案的專業(yè)數(shù)字營銷公司。
【主要業(yè)務(wù)】將媒體、營銷、技術(shù)、創(chuàng)意、想象與分析融為一體，為客戶提供全方位服務(wù)，同時(shí)擁有和運(yùn)營著獨(dú)立醫(yī)藥營銷品牌――Digitas Health，以及專業(yè)全球數(shù)字制作公司――Prodigious Worldwide。
知世?安索帕(wwwins Isobar)
【公司簡介】知世?安索帕隸屬于安吉斯媒體集團(tuán)，是華人市場頗具領(lǐng)導(dǎo)地位的數(shù)字營銷顧問公司，擅長整合無限創(chuàng)意與專業(yè)技術(shù)，為客戶提供最佳的商業(yè)解決方案。
【主要業(yè)務(wù)】全方位整合營銷服務(wù)，包括提供創(chuàng)意和營銷策略、廣告投放、社會化媒體、SEO/SEM營銷等。
Tribal DDB
【公司簡介】Tribal DDB是DDB中國的一員，隸屬于宏盟集團(tuán)（Omnicom Group Inc.），是數(shù)字化的營銷專家，為客戶提供滿足消費(fèi)者需求的整合營銷策略及創(chuàng)新的品牌互動經(jīng)驗(yàn)。
【主要業(yè)務(wù)】全方位的數(shù)字營銷服務(wù)。
電眾數(shù)碼（&c. Inc.）
【公司簡介】電眾數(shù)碼著眼于數(shù)字時(shí)代最領(lǐng)先的營銷模式，整合市場資源、創(chuàng)意資源、媒體資源，為互動領(lǐng)域提供綜合服務(wù)。
【主要業(yè)務(wù)】網(wǎng)絡(luò)行銷策略；網(wǎng)絡(luò)媒介策略與計(jì)劃；網(wǎng)絡(luò)媒介購買、投放、監(jiān)測、評估、優(yōu)化；SEM；網(wǎng)絡(luò)公關(guān)；網(wǎng)絡(luò)廣告與營銷網(wǎng)站的創(chuàng)意構(gòu)思、視覺設(shè)計(jì)互動技術(shù)開發(fā)、制作。
昌榮互動
【公司簡介】昌榮互動隸屬于中國本土最具實(shí)力的整合傳播集團(tuán)之一昌榮傳播集團(tuán)，擁有國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)投放及管理技術(shù)，以及強(qiáng)大的媒體購買能力，是專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整合傳播服務(wù)公司。
【主要業(yè)務(wù)】互聯(lián)網(wǎng)廣告、創(chuàng)意、策劃、公關(guān)、輿情管理、口碑營銷、網(wǎng)站構(gòu)建與優(yōu)化、新媒體創(chuàng)建與管理。
廣告商
華揚(yáng)聯(lián)眾（Hylink Ad）
【公司簡介】自2003年起成功轉(zhuǎn)型為提供互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字媒體領(lǐng)域全方位服務(wù)的廣告公司，并致力于提供跨媒體領(lǐng)域的整合營銷服務(wù)。
【主要業(yè)務(wù)】提供策略、創(chuàng)意、媒介整合等服務(wù)。
騰信創(chuàng)新
【公司簡介】騰信創(chuàng)新綜合運(yùn)用數(shù)字媒體的多種解決方案，向客戶提供各種創(chuàng)新的數(shù)字溝通和數(shù)字行銷服務(wù)。
【主要業(yè)務(wù)】廣告、媒體計(jì)劃與采購、策略支持、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、創(chuàng)意響應(yīng)、SEM、SEO、騰信富媒體、騰信無線營銷平臺、游戲植入廣告平臺等。
新意互動（CIG）
【公司簡介】新意互動一直致力于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù)，是專業(yè)的整合數(shù)字營銷解決方案提供商。
【主要業(yè)務(wù)】網(wǎng)絡(luò)廣告投放與創(chuàng)意、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)整合公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)互動活動、無線營銷及其他數(shù)字營銷等。
葛瑞廣告
【公司簡介】葛瑞廣告是隸屬于WPP集團(tuán)的葛瑞集團(tuán)旗下的子公司，全球最大的廣告商之一，專注于品牌管理和廣告業(yè)務(wù)。
【主要業(yè)務(wù)】提供集品牌策劃、創(chuàng)意、媒體、整合行銷和互動推廣于一體的服務(wù)。
三星鵬泰
【公司簡介】三星鵬泰提供整合Digital Marketing的管理咨詢服務(wù)。
【主要業(yè)務(wù)】基于中國商務(wù)環(huán)境的市場調(diào)查、市場戰(zhàn)略、網(wǎng)站建設(shè)策略與運(yùn)營方案、各類互動營銷活動、網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)以及客戶管理系統(tǒng)的全方位整合管理咨詢服務(wù)。
歐安派（O.M.P）
【公司簡介】上海歐安派廣告?zhèn)鞑ビ邢薰臼且患姨峁┗有袖N顧問服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，為客戶提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整合營銷方案。
【主要業(yè)務(wù)】網(wǎng)絡(luò)整合行銷、網(wǎng)絡(luò)口碑公關(guān)策劃執(zhí)行、網(wǎng)絡(luò)媒體計(jì)劃與購買、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意設(shè)計(jì)開發(fā)、多媒體效果設(shè)計(jì)等。
廣告網(wǎng)絡(luò)
好耶
【公司簡介】好耶廣告網(wǎng)絡(luò)是一家集網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)服務(wù)、線上營銷服務(wù)和效果營銷服務(wù)為一體的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)互動營銷服務(wù)公司。
【主要業(yè)務(wù)】涵蓋了廣告投放、監(jiān)管、創(chuàng)意、定向和效果評測等。
隨視傳媒
【公司簡介】隨視傳媒作為百度TV獨(dú)家運(yùn)營伙伴，是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)視頻廣告分發(fā)平臺，也是中國第一大互聯(lián)網(wǎng)廣告智能傳播服務(wù)商。
【主要業(yè)務(wù)】以數(shù)字營銷為主營業(yè)務(wù)，擁有國內(nèi)領(lǐng)先的智能化數(shù)字媒體投資管理平臺AdMan與DIGIEQ，為每一位廣告主提供最高ROI(投資回報(bào)率)和可衡量的傳播效果分析。
易傳媒
【公司簡介】易傳媒（AdChina）是中國的一家整合數(shù)字平臺，致力于為品牌主和公司提供整合數(shù)字營銷解決方案。
【主要業(yè)務(wù)】品牌推廣、口碑營銷和在線銷售等一系列產(chǎn)品和服務(wù)。
聚勝萬合（MediaV）
【公司簡介】聚勝萬合（MediaV）是一家專業(yè)從事精準(zhǔn)營銷及數(shù)字營銷的專業(yè)廣告技術(shù)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)消費(fèi)群體的精細(xì)分類和定向廣告效果的動態(tài)優(yōu)化。
【主要業(yè)務(wù)】廣告資源管理、廣告投放控制、廣告效果分析和監(jiān)測、數(shù)據(jù)處理及動態(tài)優(yōu)化、網(wǎng)頁監(jiān)測及網(wǎng)絡(luò)訪問行為分析、目標(biāo)受眾精細(xì)分類等。
傳漾科技
【公司簡介】傳漾科技以廣告技術(shù)和數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動，致力于成為中國互聯(lián)網(wǎng)營銷的商業(yè)智能引擎。
【主要業(yè)務(wù)】廣告投放、效果監(jiān)測、電子商務(wù)、廣告銷售、技術(shù)研發(fā)及各項(xiàng)增值服務(wù)。
悠易互通
【公司簡介】悠易互通是中國領(lǐng)先的受眾網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營銷公司。致力于以互聯(lián)網(wǎng)廣告定向技術(shù)及優(yōu)化系統(tǒng)，深入分析中國網(wǎng)民的興趣與屬性；通過數(shù)字媒體整合傳播渠道，為客戶的品牌數(shù)字營銷提供全方位的解決方案。
【主要業(yè)務(wù)】受眾洞察、精準(zhǔn)定向及優(yōu)化、整合媒介購買、精準(zhǔn)用戶關(guān)系管理、分析報(bào)告。
互動通
【公司簡介】hdtMEDIA是hdt*互動通旗下全新一代數(shù)字媒體營銷服務(wù)品牌，覆蓋中國四大門戶網(wǎng)站、搜索引擎和超過千家的垂直網(wǎng)站，以及數(shù)字領(lǐng)域所有媒體平臺。
【主要業(yè)務(wù)】 全面綜合媒體資源、廣告形式、投放技術(shù)，為客戶量身定制媒介整合策略。
無線營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)
億動廣告?zhèn)髅剑∕adhouse）
【公司簡介】億動廣告?zhèn)髅绞侵袊畲蟆⒆钪悄艿囊苿訌V告網(wǎng)絡(luò)，以領(lǐng)先的無線營銷解決方案，通過整合廣告主和無線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源，充分實(shí)現(xiàn)無線媒體的巨大能量。
【主要業(yè)務(wù)】無線廣告精準(zhǔn)投放、無線廣告效果監(jiān)測、無線互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)支持、一站式無線廣告營銷和管理服務(wù)等。
百分通聯(lián)
訊：2012年1月11日，由互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦的2011年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會——不怕2012：在變革中洞察機(jī)會與北京拉開帷幕。悠易互通COO郭志明出席本次年會并擔(dān)任現(xiàn)場互動嘉賓，在“氣候瞬息萬變：從數(shù)據(jù)中挖掘新商機(jī)”互動板塊與在座嘉賓就互聯(lián)網(wǎng)營收模式、消費(fèi)者需求、微博在數(shù)字領(lǐng)域的營銷價(jià)值及網(wǎng)絡(luò)營銷公司的優(yōu)勢和發(fā)展等問題，進(jìn)行了深入的探討，幫助品牌主了解如何更好地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷效果。
年會上，悠易互通4@受眾營銷解決方案被授予“媒體眼中2012最看好產(chǎn)品”的殊榮。2011年，悠易互通憑借“中國受眾網(wǎng)絡(luò)概念”在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域率先吹響受眾營銷的號角，并適時(shí)推出4@受眾營銷解決方案，將廣告網(wǎng)絡(luò)從媒體購買引領(lǐng)到更為精準(zhǔn)的受眾購買上來，從而帶動整個(gè)行業(yè)的飛速發(fā)展。
4@受眾營銷解決方案中的4@指的是建立在受眾數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的四大營銷工具：Y@受眾洞察引擎、Y@受眾精準(zhǔn)營銷、Y@受眾監(jiān)測系統(tǒng)及Y@受眾數(shù)據(jù)管理。通過這四大工具，廣告主可以在悠易互通的的幫助下突破媒體屬性，直接找到目標(biāo)受眾對其進(jìn)行一對一的“受眾營銷”。同時(shí)，還能夠?qū)δ繕?biāo)受眾進(jìn)行全方位的實(shí)時(shí)分析和監(jiān)控，并且根據(jù)用戶的興趣等特性，進(jìn)行廣告的個(gè)性化展現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)廣告的有效投放。4@受眾營銷解決方案的基礎(chǔ)是受眾(Audience)數(shù)據(jù)，悠易互通多年來積累的龐大數(shù)據(jù)庫是4@受眾營銷體系能夠取得良好效果的基礎(chǔ)。截止到2011年年底悠易互通的“受眾”數(shù)據(jù)庫中的用戶總數(shù)為3.09億，覆蓋了60%的中國網(wǎng)民。
更重要的是，悠易互通一直堅(jiān)持開放策略，希望和更多的商業(yè)伙伴一起挖掘受眾數(shù)據(jù)的應(yīng)用，盡快實(shí)現(xiàn)廣告投放向受眾實(shí)時(shí)購買的方向轉(zhuǎn)變。據(jù)郭志明透露，悠易互通目前已經(jīng)完成以實(shí)時(shí)競價(jià)為基礎(chǔ)的DSP技術(shù)搭建工作，并成功與谷歌Adx和淘寶Tanx對接，廣告主可以利用悠易互通的DSP平臺管理多個(gè)數(shù)字廣告和數(shù)據(jù)交換賬戶，在廣告交易平臺(Ad Exchange)對在線廣告進(jìn)行實(shí)時(shí)競價(jià)(RTB Real-Time Bidding)。此外，依靠悠易互通的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，該平臺還可以實(shí)現(xiàn)基于CPA的成本、收益計(jì)算、受眾數(shù)據(jù)的人群興趣效果分析及多維度的re-targeting等功能。
正是考慮到悠易互通4@營銷解決方案背后蘊(yùn)藏的“技術(shù)+數(shù)據(jù)”的深厚底蘊(yùn)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界媒體一致將“媒體眼中2012最看好產(chǎn)品”殊榮授予了悠易互通，這也意味著在2012年里，悠易互通的4@受眾營銷解決方案及其DMP和DSP平臺將得到更多的關(guān)注，也將獲得更好的機(jī)會幫助廣告主實(shí)現(xiàn)營銷的需求。（來源：千龍網(wǎng)）
大眾傳媒營銷模式的優(yōu)點(diǎn)顯而易見，但是其不足之處也不容忽視：沒有針對性地傳遞信息、缺乏對不同客戶需求的準(zhǔn)確定位，這往往使客戶對產(chǎn)品失去興趣，甚至讓企業(yè)丟掉原本的忠實(shí)客戶。
可變數(shù)據(jù)印刷技術(shù)將把一對一的個(gè)性化交流與大眾傳媒相結(jié)合，很好地彌補(bǔ)了以上缺點(diǎn)。市場營銷者可以采集和分析相關(guān)客戶信息，通過印刷品、電郵、網(wǎng)站以及移動設(shè)備來實(shí)現(xiàn)與客戶的一對一交流，提高客戶反饋率，更好地提高營銷效果。其中印刷服務(wù)供應(yīng)商在這場新的營銷革命中起著關(guān)鍵作用，當(dāng)印刷服務(wù)供應(yīng)商充分意識到基于客戶數(shù)據(jù)提供多渠道、一對一營銷解決方案的巨大市場價(jià)值時(shí)，不妨逐步從傳統(tǒng)的印刷服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型成為市場營銷服務(wù)供應(yīng)商，以滿足市場對個(gè)性化營銷日益增長的需求。
正視技術(shù)挑戰(zhàn)
如今，越來越多的傳統(tǒng)印刷服務(wù)供應(yīng)商意識到了可變數(shù)據(jù)印刷以及多渠道、一對一營銷解決方案的潛在商機(jī)，并有意開展相關(guān)的可變數(shù)據(jù)印刷服務(wù)。然而很多印刷服務(wù)供應(yīng)商深感無從著手，為此，我們首先從技術(shù)角度來分析，如何利用可變數(shù)據(jù)印刷技術(shù)實(shí)現(xiàn)多渠道、一對一營銷。
實(shí)現(xiàn)有效的、一對一市場營銷的基礎(chǔ)是廣泛收集并合理運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而向目標(biāo)客戶傳遞個(gè)性化的信息。個(gè)性化圖像、多種信息傳播媒介以及互動交流的運(yùn)用是提高營銷效果的關(guān)鍵。
1.個(gè)性化圖像、跨媒介、互動交流，三大元素提高營銷效果
隨著技術(shù)的進(jìn)步，印刷企業(yè)的客戶越來越了解和認(rèn)可可變數(shù)據(jù)印刷的價(jià)值，并期待在傳遞自己產(chǎn)品信息時(shí)能夠融入更多個(gè)性化元素。而將個(gè)性化圖像運(yùn)用到印刷品、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)和其他市場推廣渠道中則被證實(shí)可以極大地增加市場推廣信息的可讀性、引起目標(biāo)客戶的關(guān)注、并提高客戶反饋率，同時(shí)，個(gè)性化圖像的充分運(yùn)用，也會讓印刷服務(wù)供應(yīng)商與其他傳統(tǒng)印刷服務(wù)供應(yīng)商相比更具競爭優(yōu)勢。
為了實(shí)現(xiàn)更好的營銷效果，印刷服務(wù)供應(yīng)商還應(yīng)該充分利用多種傳播媒介，而不再局限于傳統(tǒng)的印刷媒介。電子媒體的出現(xiàn)從根本上改變了印刷服務(wù)供應(yīng)商的商業(yè)模式，如今，企業(yè)需要充分利用不同渠道來推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，他們需要印刷服務(wù)供應(yīng)商也開始習(xí)慣這一新的需求，把可變數(shù)據(jù)通過印刷媒體、個(gè)性化登錄網(wǎng)頁、電子郵件、社交媒體和移動通訊設(shè)備等傳遞給最終消費(fèi)者。
在基于可變數(shù)據(jù)印刷開展個(gè)性化營銷時(shí)，印刷服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該和客戶充分合作，共同設(shè)計(jì)方案，以實(shí)現(xiàn)最好的效果。目前，可變數(shù)據(jù)印刷的模式也正發(fā)生著改變，正在由過去的客戶提交數(shù)據(jù)之后便無權(quán)再參與后續(xù)過程的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橛煽蛻羧探槿氲哪Ｊ健＿@種變化使得可變數(shù)據(jù)印刷開始從一種小眾的解決方案轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N主流的市場營銷渠道。
互動交流是開展個(gè)性化營銷時(shí)應(yīng)引入的另一個(gè)主要元素。隨著智能手機(jī)的普及而廣泛流行的人機(jī)交互模式，以及動態(tài)的圖像化二維條形碼（如QR碼、DataMatrix碼和PDF417碼）的發(fā)明和應(yīng)用，使印刷服務(wù)供應(yīng)商能夠?qū)崿F(xiàn)之前不可能實(shí)現(xiàn)的互動交流。
位于美國新奧爾良的Pel Hughes公司是一個(gè)很好的由印刷服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型為市場營銷服務(wù)商的例子。這家可以提供多渠道、一對一營銷解決方案的公司創(chuàng)立于1954年，如今廠房占地面積為3200平方米，擁有員工65人。Pel Hughes公司可為客戶提供一系列的多渠道、一對一市場營銷解決方案，包括依托于可變數(shù)據(jù)的市場宣傳、數(shù)據(jù)分析、手機(jī)營銷、電郵營銷等。例如，該公司為一個(gè)擁有多家分店的牙科診所提供了一個(gè)全彩色的可變數(shù)據(jù)程序。診所各個(gè)分店的經(jīng)理可以登錄程序、輸入客戶數(shù)據(jù)、選擇模版、制作個(gè)性化名信片、校對、最后選擇印刷或是通過電子郵件發(fā)送名信片。這些名信片的內(nèi)容都是個(gè)性化、針對客戶的信息而設(shè)計(jì)的，名信片中還嵌入了QR碼，如果是電子名信片，則包含了診所的谷歌地圖鏈接。如此貼心又實(shí)用的服務(wù)，自然為Pel Hughes公司贏得了客戶的廣泛青睞。為了提供上述各種個(gè)性化營銷解決方案，Pel Hughes公司整合了全套的硬件和軟件設(shè)備，包括施樂數(shù)字印刷機(jī)、海德堡膠印機(jī)以及跨媒體營銷軟件。
2.有效處理和運(yùn)用數(shù)據(jù)，攻克個(gè)性化營銷的主要難點(diǎn)
在運(yùn)用可變數(shù)據(jù)印刷來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷的過程中，難點(diǎn)之一在于數(shù)據(jù)的處理。互動技術(shù)最顯著的優(yōu)勢，在于其所能夠獲取與反饋的客戶數(shù)據(jù)庫很龐大。每當(dāng)人們掃描一次QR碼、點(diǎn)擊一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)鏈接、或在Facebook上選擇“l(fā)ike”某件事情或物品，這個(gè)數(shù)據(jù)就會被捕捉、評價(jià)并被應(yīng)用到今后的互動溝通中。
過去的傳統(tǒng)郵件只能夠提供有關(guān)目標(biāo)客戶非常有限的信息，如姓名和地址。如今，則可通過對目標(biāo)消費(fèi)人群行為的統(tǒng)計(jì)能夠獲得關(guān)于他們更加豐富的信息，如電子郵件地址、興趣愛好等，以幫助市場營銷者通過可變數(shù)據(jù)印刷向客戶傳遞更有吸引力的個(gè)性化宣傳材料。但是，如此龐大的數(shù)據(jù)庫，也給印刷服務(wù)供應(yīng)商帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
印刷服務(wù)供應(yīng)商不但需要能夠識別和統(tǒng)計(jì)如此龐大的信息，而且還要投入必要的時(shí)間、金錢和資源來合理應(yīng)用這些信息。如此復(fù)雜的浩瀚工程，使得很多印刷服務(wù)供應(yīng)商面對可變數(shù)據(jù)印刷革命時(shí)退縮不前。但是，這也未嘗不是一種機(jī)遇，如果某家印刷服務(wù)供應(yīng)商能夠很好地簡化可變數(shù)據(jù)收集和處理的過程，那么其必將挖掘出巨大的利潤空間，并讓自己成為可變數(shù)據(jù)印刷服務(wù)鏈上一個(gè)不可替代的角色。而且，簡化數(shù)據(jù)收集和處理過程并非不可行，目前許多軟件供應(yīng)商都在研發(fā)和提供可變數(shù)據(jù)收集和處理軟件，這些軟件可以把各種信息集中到一起進(jìn)行分析和重新組合，根據(jù)使用者的需求自動形成個(gè)性化的印刷品，供印刷服務(wù)供應(yīng)商借助印刷或其他媒介來進(jìn)行傳播，從而達(dá)到一對一營銷的目的。
直面管理和銷售挑戰(zhàn)
提供多渠道、一對一的營銷服務(wù)，除了要解決各種技術(shù)難題外，印刷服務(wù)供應(yīng)商還要面對經(jīng)營管理和市場營銷方面的一系列挑戰(zhàn)。
1.轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，滿足新商業(yè)模式下的管理需要
多渠道、個(gè)性化營銷會為印刷服務(wù)供應(yīng)商帶來企業(yè)管理方面的挑戰(zhàn)。一方面，印刷服務(wù)供應(yīng)商面臨商業(yè)模式的改變，從過去的銷售印刷產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁I銷增值服務(wù)，所以他們必須找到新的模式推銷這些服務(wù)；另一方面，提供多渠道、一對一營銷解決方案的啟動費(fèi)用可能很高，對于許多印刷服務(wù)供應(yīng)商來說，需要重新打造品牌、改變銷售重心、并轉(zhuǎn)變成7天24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)的電子商務(wù)形式，這一切聽上去都可能讓人畏縮。
面對這一系列管理上的挑戰(zhàn)，首先，印刷服務(wù)供應(yīng)商必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。他們必須認(rèn)識到，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和客戶需求的不斷提升，提供多渠道、一對一營銷服務(wù)是市場的發(fā)展趨勢，與其最后在市場的壓力下不得不改變觀念，接受這一新事物，不如率先迎接挑戰(zhàn)，打開思路，逐步探索轉(zhuǎn)型之路。
其次，印刷服務(wù)供應(yīng)商必須要重視相應(yīng)的員工培訓(xùn)。傳統(tǒng)印刷行業(yè)的員工，無論是技術(shù)人員還是管理人員，多數(shù)人長期以來習(xí)慣的是傳統(tǒng)印刷業(yè)務(wù)，對于撲面而來的新技術(shù)，包括各種數(shù)字處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和移動通訊這些新的信息傳播渠道，都需要一個(gè)學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程。為了幫助員工更好地完成角色轉(zhuǎn)變，印刷服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該對自己的員工開展全方位的培訓(xùn)，這樣團(tuán)隊(duì)才能以更全面的知識、更長遠(yuǎn)的視野去迎接這一新的革命。
2.讓客戶眼見為實(shí)，充分挖掘市場需求，解決銷售難題
對于每一個(gè)印刷服務(wù)供應(yīng)商來說，銷售都是重中之重。開展可變數(shù)據(jù)印刷，技術(shù)投入是必須的，但在投入了大量人力、物力攻克了技術(shù)難關(guān)，實(shí)現(xiàn)了管理模式的轉(zhuǎn)變之后，還要能夠成功地把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去。許多客戶早已習(xí)慣了傳統(tǒng)的印刷品宣傳方案，即便對新興的多渠道、一對一營銷解決方案感興趣，但要接受這一新服務(wù)往往還是有顧慮。此時(shí)，對印刷服務(wù)供應(yīng)商來說，最好的推銷方法就是讓客戶體驗(yàn)第一手的結(jié)果。印刷服務(wù)供應(yīng)商不妨率先把這一技術(shù)運(yùn)用到自己產(chǎn)品和服務(wù)的推廣中來，可以先認(rèn)真研究現(xiàn)有客戶，找出一些可能有嘗試意愿的客戶，通過交談，讓客戶了解到這一新的解決方案，調(diào)動起客戶的興趣，然后和客戶一起設(shè)計(jì)方案，做出樣本給客戶看。人們都希望看到自己的品牌和產(chǎn)品個(gè)性化，當(dāng)看到印刷服務(wù)供應(yīng)商送來的產(chǎn)品介紹中結(jié)合了自己的相關(guān)信息、增加了為自己量身定做的各種元素時(shí)，客戶對這一新服務(wù)的顧慮自然就會打消。
因此，我們的建議是，印刷服務(wù)供應(yīng)商不妨找出自己的現(xiàn)有客戶、潛在客戶還有通訊錄上的聯(lián)系人，為他們做出高度個(gè)性化的可變數(shù)據(jù)印刷樣本，讓他們體會到可變數(shù)據(jù)印刷的魅力，并采用不同的媒介，如電子郵件、社交媒體、移動通訊設(shè)備等，不斷地把這些信息傳遞給客戶。國外不少提供多渠道、個(gè)性化營銷解決方案的印刷服務(wù)供應(yīng)商都會給客戶發(fā)送類似的宣傳材料。例如美國的DirectSmile公司會定期給客戶發(fā)送個(gè)性化臺歷、記事卡、郵件等小紀(jì)念品，讓客戶親身感受個(gè)性化宣傳的價(jià)值。
位于美國新澤西的Hatteras公司，在1983年成立之時(shí)，還只是一家只有4名員工、在機(jī)場航站樓占據(jù)小小角落的小公司，如今，這家印刷企業(yè)已經(jīng)擁有250名員工，在新澤西有2家工廠，并在紐約設(shè)有銷售辦公室。Hatteras公司裝備了全線的數(shù)字印刷設(shè)備，包括2臺柯達(dá)NexPress 2500 plus、2臺柯達(dá)Digimaster、1臺柯尼卡美能達(dá)bizhub PRO 1050、1臺愛克發(fā):Anapurna M2050大幅面噴墨打印機(jī)和2臺惠普大幅面噴墨打印機(jī)。借助這些設(shè)備和XMPie可變數(shù)據(jù)印刷軟件，Hatteras公司可為客戶提供基于可變數(shù)據(jù)的多渠道、一對一營銷服務(wù)。
為了讓客戶更加了解和接受其營銷服務(wù)，Hatteras公司特意通過舉辦現(xiàn)場講座、午餐討論會等活動，鼓勵(lì)現(xiàn)有客戶參與到這場多媒體、一對一的營銷革命中來。同時(shí)他們還將個(gè)性化信息通過可變數(shù)據(jù)印刷傳遞給現(xiàn)有客戶、潛在客戶以及Facebook、Twitter等社交媒體上的朋友和追隨者，讓他們親身體驗(yàn)多渠道、一對一營銷帶來的樂趣和價(jià)值。
“映像之城” 尋找城中的面包牛奶
日前，2012承德·土豆映像節(jié)在河北承德盛大落幕。經(jīng)過數(shù)天浩大的工程，工作人員和各方參與人士在承德城外的山野中建起了一座占地兩萬多平米的“映像之城”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有1300多人接受邀請抵達(dá)現(xiàn)場，另有超過3000人自發(fā)前來，而當(dāng)晚頒獎(jiǎng)禮現(xiàn)場，更是涌入了4000多人共同見證了這一創(chuàng)歷史規(guī)模之最的土豆映像節(jié)。
在頒獎(jiǎng)禮后，還有1000多人駐留現(xiàn)場，參與了持續(xù)至凌晨的篝火音樂狂歡派對，并在“映像之城”安營扎寨，入住現(xiàn)場近千頂帳篷連綿不絕，蔚為壯觀。青年影人們就在大帳篷內(nèi)擺展臺，與業(yè)內(nèi)人士交流。
據(jù)主辦方介紹，土豆映像節(jié)一直是以邀請參會的形式為主，但本屆土豆映像節(jié)所吸引的參與人數(shù)大大超過了當(dāng)初的預(yù)想，原本準(zhǔn)備的300張入場停車證件，不僅被一掃而空，還發(fā)現(xiàn)了近千張偽造證件。著名影評人周黎明更是一語中的，認(rèn)為土豆映像節(jié)已經(jīng)在各方面意義上可以稱作中國的圣丹斯電影節(jié)。
這是土豆與優(yōu)酷合并后的第一屆土豆映像節(jié)，現(xiàn)場的火爆恰恰也顯現(xiàn)了原創(chuàng)互動和娛樂化已成為視頻網(wǎng)站的主要競爭力。
原創(chuàng)換回“面包牛奶”，甚至改變命運(yùn)，或許就是那近千頂白色帳篷里每個(gè)年輕人懷抱的希冀。
丟掉框架 求廣告化成共識
媒介種類、數(shù)量與日俱增，受眾不斷細(xì)分，新媒體充斥著人們生活中的每一個(gè)時(shí)間間隙和空間碎片。受眾的注意力越來越成為一種稀缺的資源，大眾傳媒市場正在瓦解成一個(gè)一個(gè)“碎片”市場。以往依靠某一類媒介的強(qiáng)勢覆蓋而“號令天下”的時(shí)代，已經(jīng)一去不復(fù)返了。
而對于碎片化媒體下的整合營銷，不同媒體可能會提出不同的媒介組合方案。在高度分散的環(huán)境下，對于視頻網(wǎng)站來說，最好的營銷應(yīng)該是丟掉廣告的框架，丟掉媒體的外衣，回歸到人的需求上，去建立品牌和消費(fèi)者之間的連接性。
“我們呼吁產(chǎn)業(yè)各方共同規(guī)范微電影及網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)定義，反對商業(yè)過度侵蝕網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文化，堅(jiān)持為互聯(lián)網(wǎng)而創(chuàng)；我們呼吁相關(guān)行業(yè)共同推進(jìn)建立規(guī)范，保護(hù)創(chuàng)作者權(quán)益和健康的市場環(huán)境。”在映像節(jié)現(xiàn)場，土豆網(wǎng)CEO王微與評委團(tuán)代表一起宣讀了《承德宣言》，網(wǎng)絡(luò)視頻“去廣告化”已成為業(yè)內(nèi)的共識。
王微表示，沒有商業(yè)支持，就不可能看到這么多好的微電影作品出現(xiàn)。目前，最愿意支持微電影的，肯定是廣告主。但無論廣告主還是觀眾，都希望出現(xiàn)更多有意思的微電影。廣告主也很在意如何通過故事更好地講述一個(gè)理念。而純粹的廣告，必然不能得到很多人的追隨。
優(yōu)酷網(wǎng)CEO古永鏘談到，優(yōu)酷與中影的合作，也是圍繞青年導(dǎo)演的微電影計(jì)劃。商業(yè)的介入，會加速微電影的發(fā)展。但太多的商業(yè)因素，會讓人誤認(rèn)為微電影是一個(gè)長廣告。“微電影不能是長廣告，一旦變成長廣告，那只能等待死亡。我們很多贊助商也有這個(gè)意識，希望培養(yǎng)新一代的導(dǎo)演。”
一個(gè)好消息是，此前優(yōu)酷獲得國家新聞出版總署的《互聯(lián)網(wǎng)出版許可證》。“政策上看，國家對視頻網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容自制的態(tài)度逐漸開放。”艾瑞研究院產(chǎn)業(yè)研究部主管曹笛說。
娛樂互動 一條正在成長的產(chǎn)業(yè)鏈
今年土豆映像節(jié)仍然延續(xù)“因?yàn)閯?chuàng)造，所以存在”的主題，通過全網(wǎng)征集、網(wǎng)友投票、評委評選、巡回點(diǎn)映、項(xiàng)目推介會、論壇沙龍、頒獎(jiǎng)晚會和千人野營慶典等一系列活動，凝聚過去一年華語青年影像創(chuàng)作的精品和前沿思潮，對新銳人才和項(xiàng)目進(jìn)行選拔和展示，同時(shí)也為創(chuàng)作人、影視制作和發(fā)行機(jī)構(gòu)、廣告主及營銷機(jī)構(gòu)提供最新的趨勢風(fēng)向標(biāo)。
土豆網(wǎng)相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，伴隨著土豆映像節(jié)的開展，項(xiàng)目推介會已經(jīng)連續(xù)開展了3年。本屆采取“展會”的形式開展，強(qiáng)調(diào)需求雙方的直接洽談和交流。活躍于網(wǎng)絡(luò)上的各類型的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)來到現(xiàn)場支起帳篷，毫無保留地展示鋒芒和活力；現(xiàn)場也聚合目前對新媒體最為關(guān)注的各類影視機(jī)構(gòu)、媒體機(jī)構(gòu)及廣告商等，他們帶著項(xiàng)目需求，出席項(xiàng)目推介會，直接與創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)面對面溝通和交流。
據(jù)了解，本次項(xiàng)目推介會不只是映像節(jié)上進(jìn)行一天的活動，而是土豆網(wǎng)的一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)與機(jī)構(gòu)項(xiàng)目對接的運(yùn)營平臺。項(xiàng)目推介會將以平臺的形式長期存在，任何機(jī)構(gòu)、任何團(tuán)隊(duì)，在任何時(shí)間有任何項(xiàng)目及需求，土豆網(wǎng)會為之推介相應(yīng)的資源，滿足合作需求。平臺媒介的角色，一直致力于為優(yōu)秀的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)尋找發(fā)展機(jī)遇、為合作伙伴尋找所需要的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)。
從起步到現(xiàn)在的規(guī)模，土豆網(wǎng)COO王祥蕓女士見證了土豆映像節(jié)一路的成長，她充滿感慨地說：“映像節(jié)是土豆的孩子，它根植在土豆的DNA中。我們希望通過土豆映像節(jié)，為互聯(lián)網(wǎng)的視頻創(chuàng)造者和品牌搭建一個(gè)溝通的橋梁。通過營造一個(gè)良好的原創(chuàng)視頻產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)多方共贏。”
記者手記
視頻網(wǎng)站營銷要遵循“CATCH原則”
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒介傳播市場的份額在不斷收縮，其話語權(quán)威性和傳播效能在不斷降低；另一方面新媒介的蓬勃發(fā)展，使受眾獲取信息的渠道增加，同時(shí)受眾獲取的信息也更全面多維。多屏?xí)r代，如何通過網(wǎng)絡(luò)媒體，整合企業(yè)的營銷傳播行為，聚合品牌的營銷傳播效果，實(shí)現(xiàn)“碎片化”受眾的聚合，成為擺在媒體、廣告主面前的問題。
營銷環(huán)境和廣告主需求的不斷變化促使在線視頻網(wǎng)站在新媒體行業(yè)的營銷手段不斷調(diào)整，推陳出新。就像土豆網(wǎng)從去年開始啟動的“視頻娛樂營銷”解決方案，以及每年的“土豆網(wǎng)映像節(jié)”，視頻網(wǎng)站正利用本身的內(nèi)容制播優(yōu)勢，借助娛樂的元素及形式在品牌廣告主與客戶之間建立情感聯(lián)系，為實(shí)現(xiàn)品牌廣告主的產(chǎn)品和服務(wù)在市場取得良好表現(xiàn)搭建營銷平臺。
而視頻網(wǎng)絡(luò)本身帶著娛樂本質(zhì)，網(wǎng)民觀看視頻的主要目的是獲得娛樂，尤其是在年輕人群當(dāng)中，整合了的娛樂營銷方案能夠通過感性共鳴，實(shí)現(xiàn)“碎片化”受眾的聚合，挖掘潛在消費(fèi)者從而轉(zhuǎn)化為商品價(jià)值的成功率高。
其次，視頻有圖像有聲音，相比于其他的碎片化媒體，更為直觀和豐富。與以影像為主的視頻網(wǎng)站，可以和以文字、圖片閱讀為主的微博、SNS 網(wǎng)站，各為補(bǔ)充，良性互動。再加上視頻網(wǎng)站在功能上可以實(shí)現(xiàn)與其他碎片化媒體無縫對接。觀看的視頻可以實(shí)現(xiàn)“一鍵轉(zhuǎn)帖”，通過便捷的分享功能，得以更廣泛地傳播，實(shí)現(xiàn)視頻營銷“病毒化”。
當(dāng)眾視頻網(wǎng)站將娛樂化作為營銷的新風(fēng)向標(biāo)時(shí)，不由得讓人們想起了美國的一位著名管理學(xué)者斯科特·麥克凱恩曾說過的話，“一切行業(yè)都是娛樂業(yè)”。娛樂化營銷已成為這個(gè)時(shí)代商業(yè)運(yùn)營的一種標(biāo)志性特征，而在線視頻網(wǎng)站如何對娛樂化精神進(jìn)行有效開發(fā)、利用、發(fā)揮，則成為品牌廣告主又一新的挑戰(zhàn)。
綜合而言，眾視頻網(wǎng)站的娛樂營銷，可以用一個(gè)英文單詞CATCH 來表述，即：
C——Creative Ideas ，以精彩的營銷創(chuàng)意表現(xiàn)品牌內(nèi)涵；
A——Audience Engagement ，吸引消費(fèi)者與品牌參與互動；
T——Technology Innovation，以技術(shù)創(chuàng)新為品牌營銷實(shí)現(xiàn)更多可能；
C——Content Is Marketing，以內(nèi)容為營銷，發(fā)揮視頻網(wǎng)站制作優(yōu)勢，為品牌量身定制傳播方案；
當(dāng)劉翔再次折戟奧運(yùn)，單腳蹦過終點(diǎn)時(shí)，耐克營銷團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間的表情是錯(cuò)愕，但是這種表情僅僅持續(xù)了不到一分鐘，大家立刻回到工作室去看之前制訂的預(yù)備性方案。
很快，現(xiàn)場電視評論出來了，網(wǎng)絡(luò)上的評論也出來了，耐克營銷團(tuán)隊(duì)—包括四家營銷公司和耐克自己的兩個(gè)部門—數(shù)字營銷部和品牌傳播部，密切觀察著評論的方向和內(nèi)容，對先期制訂的方案進(jìn)行著調(diào)整。
十多分鐘后，耐克微博了劉翔跌倒后第一條“活出你的偉大”圖片廣告，劉翔的面孔旁是這樣幾行字：誰敢拼上所有尊嚴(yán)，誰敢在巔峰從頭來過，哪怕會一無所獲，誰敢去闖，誰敢去跌，偉大敢。
在此后的幾天內(nèi)，耐克官方微博繼續(xù)有節(jié)奏地不斷發(fā)出系列平面廣告圖片，響應(yīng)著從7月26日開始的“Find Your Greatness”、“活出你的偉大”營銷方案。可見，8月7日的突發(fā)事件沒有影響耐克的奧運(yùn)品牌傳播。
對話：
《新營銷》：“活出你的偉大”，這個(gè)創(chuàng)意是怎樣形成的？
黃湘燕（耐克中國傳播總監(jiān)）：我們針對今年倫敦奧運(yùn)賽事，從7月26日起，耐克全球有一個(gè)大的營銷方案，這個(gè)營銷方案的基本訊息是“Find Your Greatness”、“活出你的偉大”，在全球是同步推出的。
在中國，我們有電視廣告。另外我們在中國看到了一個(gè)機(jī)會，就是“活出你的偉大”。“偉大”兩個(gè)字在一般的中文解釋中，字眼稍微沉重一點(diǎn)，因?yàn)橹v一個(gè)人偉大，很多時(shí)候都是說他有豐功偉業(yè)，成就非常高。我們想到借由倫敦奧運(yùn)賽事平臺，從運(yùn)動的角度，讓大家看到其實(shí)偉大是可以接近的，它不是只有勝利、金牌，它有追求的過程、訓(xùn)練過程，同樣非常重要，而且令人尊敬。所以我們希望能夠重新定義偉大，讓偉大更接近每一個(gè)人。因此，我們在中國用了一些比較特殊的平面廣告，以及在社交網(wǎng)絡(luò)上了一系列營銷訊息，這是大方向。
我們看重新媒體特別是社交網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樗羌皶r(shí)，而且可以立即與所有關(guān)心奧運(yùn)賽事和關(guān)心運(yùn)動的人第一時(shí)間分享耐克傳播的訊息。
《新營銷》：可以這樣理解嗎，這項(xiàng)活動不單是以奧運(yùn)鐵桿粉絲為主要對象，而是對準(zhǔn)了泛體育迷？
黃湘燕：說得沒錯(cuò)。
《新營銷》：耐克是出于什么考慮從這個(gè)角度切入的？
黃湘燕：雖然耐克是個(gè)運(yùn)動品牌，雖然我們非常崇敬頂尖運(yùn)動員，但是我們認(rèn)為頂尖運(yùn)動員，他們的成果來自于365天分分秒秒的鍛煉。所以，我們希望大家看到的不只是運(yùn)動員得獎(jiǎng)的那一刻，站到領(lǐng)獎(jiǎng)臺上的那一刻，我們更希望大家看到的是運(yùn)動員的付出，運(yùn)動員在比賽轉(zhuǎn)折的時(shí)候讓大家感動的地方。我們認(rèn)為這些都是運(yùn)動員在成就偉大的路程中要經(jīng)過的，一次失敗并不代表他們從事體育運(yùn)動就完全失敗了，他們還有下一次，還能獲取更好的成績。
我們希望把偉大這件事情，把金牌這件事情能夠重新定義，讓大家看到不一樣的比賽內(nèi)涵，和運(yùn)動員真切流露出來的感情。因此，我們的微博信息，有對運(yùn)動員獲得獎(jiǎng)牌的崇敬，有對兩位運(yùn)動員激烈競爭的感動，希望大家看到的運(yùn)動、比賽和運(yùn)動員都是全面的，而且是從不同的角度去看。
《新營銷》：具體的活動文案是怎樣產(chǎn)生的？
黃湘燕：這個(gè)文案不是一個(gè)人可以做的，因?yàn)樵谶@么短的時(shí)間內(nèi)要應(yīng)對如此復(fù)雜的情況。這一次有四家營銷公司協(xié)助我們，負(fù)責(zé)大半文案內(nèi)容。這四個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，對文案的設(shè)想是大家一起激勵(lì)，因?yàn)槊總€(gè)人對每項(xiàng)運(yùn)動的理解都是不一樣的。
針對劉翔的部分，對我們來講，曾經(jīng)想過勝利和失敗，但那樣的情境是我們沒想過的。文案出來的時(shí)間，大概10分鐘。很難說是不是有一個(gè)人坐在那里寫了30個(gè)文案，然后大家選，不是那個(gè)樣子的。之前有一些方向性的想法，比如針對他勝利或失敗，而后來最大的調(diào)整是現(xiàn)場調(diào)整。
《新營銷》：最近耐克媒體投入有什么變化嗎？
黃湘燕：如果就倫敦奧運(yùn)會來講，一個(gè)覆蓋率很高的媒體是中央電視臺，而耐克很幸運(yùn)地能與中央電視臺合作。如今主要的傳播媒體還是電視，所以我們對電視的投入基本上沒減少。
與北京奧運(yùn)會相當(dāng)不一樣的是，4年來從博客到微博，再到微信，我認(rèn)為耐克一直在掌握機(jī)會，與我們主要的營銷對象，也就是16歲到24歲年輕的族群溝通。我們看到一些新媒體的機(jī)會是很愿意嘗試的。
第一問：全媒體營銷的主角是誰？
從中國廣告主生態(tài)調(diào)查課題組2009—2010年的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，2009年47%的受訪廣告主認(rèn)為廣告主為廣告市場的主導(dǎo)力量，與2008年相比上升了4.6個(gè)百分點(diǎn)。在廣告主的角度來看，企業(yè)與媒體在整體營銷與廣告市場上是旗鼓相當(dāng)?shù)膬纱箨嚑I，而廣告公司已經(jīng)逐漸被邊緣化。隨著我國廣告市場的逐漸成熟，廣告三角關(guān)系開始出現(xiàn)重心的偏移，力量的天平在重新調(diào)整平衡點(diǎn)。
被“邊緣化了”的廣告公司
在全媒體營銷趨勢席卷而來之時(shí)，很多廣告主認(rèn)為媒體的極大豐富從一定程度上來說加重了自身的力量砝碼，有了更多的選擇權(quán)利和選擇空間，面對媒體市場競爭白熱化的現(xiàn)狀，廣告主才是廣告關(guān)系中的主導(dǎo)，是備受追捧的明星。很多媒體在此時(shí)也逐漸將自身定位成廣告主營銷推廣的承載物和平臺，在三網(wǎng)融合的利好背景下向更加多元化的渠道和媒體形式上拓展，創(chuàng)造了越來越多的廣告與營銷產(chǎn)品。在這樣的發(fā)展趨勢之下，中國本土廣告主和媒體方開始有意無意地將廣告公司排斥在合作關(guān)系之外，傳統(tǒng)的廣告三角逐漸變成了競合的雙邊交易。不少廣告公司開始彷徨，對于自身的價(jià)值定位也開始出現(xiàn)動搖，不斷追趕廣告主和媒體的腳步，陷入較為被動的境地。然而全媒體營銷中，廣告公司真的沒有價(jià)值嗎？如果答案為否的話，那么廣告公司的價(jià)值究竟何在，又該如何調(diào)整和發(fā)揮？
廣告公司的自省與反思
在20世紀(jì)80年代，廣告公司的發(fā)展達(dá)到了鼎盛，而這個(gè)鼎盛主要由兩點(diǎn)構(gòu)成：第一點(diǎn)在于廣告公司對市場需求進(jìn)行的準(zhǔn)確預(yù)判與把握；第二點(diǎn)在于廣告公司對于媒體的深入了解，能夠有效地利用各種媒體。時(shí)代在變，而營銷的根本沒有變，即利用對消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確判斷和把握，從而做出營銷決策，制定營銷方案。然而在新世紀(jì)里，媒體的碎片化和受眾的碎片化一同發(fā)生，甚至相輔相成，變化了的時(shí)代和變化了的營銷環(huán)境也給廣告公司維持自身價(jià)值，保持自身的敏銳性帶來了新的挑戰(zhàn)，由此才產(chǎn)生了關(guān)于廣告公司價(jià)值的討論。
以互聯(lián)網(wǎng)為主的新媒體帶來的是極度個(gè)性化的信息需求與媒體接觸，然而這種極端破碎和個(gè)性化的需求也就意味利用原有方法無法再實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，從而極大地提升了營銷成本，無論是廣告主還是媒體，這都不是一個(gè)讓人滿意的狀態(tài)。“重聚”或者說“聚合”的要求應(yīng)運(yùn)而生。那么，面對破碎了的消費(fèi)者和受眾、碎片化的媒體種類，這種重聚或者聚合應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)，如何引導(dǎo)，如何利用？這是擺在廣告公司面前的新挑戰(zhàn)，也是其重新實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重大命題。
要實(shí)現(xiàn)聚合與重聚，第一步就是要重新掌握當(dāng)下受眾已經(jīng)變化了的、個(gè)性化的需求。從過去的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)來看，消費(fèi)者或者受眾只是單純的“樣本”，是量化研究方法和科學(xué)模型中的某個(gè)客觀組成。然而在傳播方式由線性渠道變成互動性平臺之時(shí)，受眾開始主動參與到傳播中來，擁有更大的主動性和不確定性。因此，對于受眾需求的把握已經(jīng)不能夠只是觀察、調(diào)查和量化的了，而是需要他們進(jìn)行主動反饋的，需要進(jìn)行內(nèi)心洞察的。這種局面使得廣告公司的傳統(tǒng)研究方式被宣告出局，而一些洞察性的研究又往往具有極大的經(jīng)驗(yàn)性和主觀性，無法實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的復(fù)制。于是，營銷呼喚新的研究方法、新的核心營銷技能和知識結(jié)構(gòu)，全媒體時(shí)代的營銷需要基于海量消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫之上的策劃與方案，需要重新把握消費(fèi)需求，預(yù)判市場需求，做出營銷決策。針對這一問題，基于手機(jī)以及電視、電腦的個(gè)人信息平臺和家庭信息平臺正在逐步建立，為全媒體時(shí)代營銷解決低成本的海量信息搜集提供了可能，這是全媒體營銷的第一步；下一步需要的是對這些信息進(jìn)行合適的分析與破解，洞察消費(fèi)者行為與需求；第三步是真正獲取有效的消費(fèi)者需求回饋，提升市場預(yù)判的準(zhǔn)確性。
如果廣告公司無法實(shí)現(xiàn)這三步，重新把握全媒體時(shí)代的市場需求與消費(fèi)者心理，那么廣告主將失去左膀右臂，成為瞎子與啞巴，無法做出正確的營銷決策；而媒體也將成為沒有準(zhǔn)心的槍支大炮，找不到信息傳播的靶心和目標(biāo)。廣告公司的價(jià)值需要自身在這樣的反省與思考中重新獲取。
廣告公司價(jià)值證明
反思之后，大部分廣告公司開始重新調(diào)整自身業(yè)務(wù)架構(gòu)和知識體系，更新研究方法。而如何讓廣告主以及媒體認(rèn)識到這一點(diǎn)并且認(rèn)可廣告公司的新變化，這是廣告公司探尋自身價(jià)值時(shí)的重要障礙。
雖然廣告主開始接受新媒體、認(rèn)可新媒體的營銷效果已經(jīng)成為事實(shí)和趨勢，但是我們也發(fā)現(xiàn)，大部分廣告主還沒有全媒體營銷的詳細(xì)規(guī)劃和戰(zhàn)略性的布局。對于大部分廣告主來說，全媒體時(shí)代帶來的便利性只是可以用更低的價(jià)格購買到更多的媒體，有更多的媒體渠道和營銷方式可供選擇。全媒體營銷往往被片面地理解為廣告內(nèi)容在不同媒體上的重復(fù)播放與曝光。與此同時(shí)，媒體方面在不斷拓展新的領(lǐng)域和渠道之時(shí)，開始嘗試將各種媒體進(jìn)行捆綁打包，試圖開發(fā)出更多的廣告與營銷產(chǎn)品套餐銷售給廣告主，對于這些媒體是否適合捆綁，如何進(jìn)行捆綁，捆綁效果如何卻并不一定了解。從這個(gè)方面來說，大多數(shù)廣告主與媒體的“全媒體營銷”是努力的但是盲目的。當(dāng)然，我們也不能否認(rèn)部分廣告主與媒體在這方面做出了有益的嘗試，也有很多成功的案例，但這畢竟還是少數(shù)。另一方面，消費(fèi)者的碎片化和多樣化是當(dāng)今營銷效果下降的最重要元素，然而廣告主與消費(fèi)者之間的距離卻日益拉長。正是因?yàn)閺V告主與媒體存在這樣的誤區(qū)與盲區(qū)，廣告公司才有機(jī)會在不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí)中發(fā)揮自身的專業(yè)性，重新證明自身的價(jià)值。
首先，在這個(gè)時(shí)候，廣告公司的專業(yè)價(jià)值得以體現(xiàn)。正如筆者在采訪群邑中國區(qū)媒介購買總經(jīng)理張海鷹的過程中，對方表示，優(yōu)秀的廣告公司這些年來的不斷發(fā)展已經(jīng)為自身積累并形成了一套自我學(xué)習(xí)的機(jī)制和體系，有獨(dú)特的研究方法與工具，并且永遠(yuǎn)緊跟營銷趨勢的步伐，對于營銷和廣告永遠(yuǎn)是專業(yè)且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹Ｊ聦?shí)上，廣告公司是走在廣告主與媒體之前的，他們緊跟消費(fèi)者，獲取最新的營銷趨勢與營銷信息，具備完善的數(shù)據(jù)庫體系和上佳的分析能力，完全可以為廣告主提供有效的參考與指導(dǎo)，為媒體出謀劃策。全媒體營銷的舞臺上，廣告公司絕不應(yīng)該是配角。如果真的能夠本著廣告公司一貫的優(yōu)勢和傳統(tǒng)，及時(shí)跟進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和媒體接觸習(xí)慣，掌握新的營銷趨勢與方向，以更加權(quán)威、專業(yè)的形象出現(xiàn)在廣告主與媒體的面前，那么全媒體營銷對于廣告公司來說正是一場絕佳的反攻機(jī)會，重新掌握廣告三角關(guān)系中的重要主導(dǎo)地位。
第二，在這個(gè)時(shí)候，廣告公司的整合成為優(yōu)勢。全媒體帶來了全營銷的整合需求，廣告公司的業(yè)務(wù)如果能夠及時(shí)拓展與升級，勢必會帶來更大的發(fā)展空間。在全媒體營銷的時(shí)代，公關(guān)、消費(fèi)者調(diào)查、媒體整合與評估都成為廣告主營銷計(jì)劃中的重要組成部分，廣告公司、公關(guān)公司和媒體機(jī)構(gòu)都在這樣的需求之下找到了新的生存空間。對于部分廣告公司來說，業(yè)務(wù)的拓展和這些功能的整合、對于新媒體領(lǐng)域的把握都成為趨勢和必須，是新的生存空間的開拓。誰能夠?yàn)閺V告主提供整合性、一站式的服務(wù)，解決廣告主在面對信息海量化時(shí)的茫然和抉擇困難，誰就把握了這個(gè)時(shí)代的制勝法寶。
對于廣告主來說，全媒體營銷是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營銷方式的一種必然發(fā)展趨勢；對于媒體來說，這是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn)——傳統(tǒng)媒體未必就會失利，新媒體也未必就能穩(wěn)操勝券；對于廣告、公關(guān)和媒體機(jī)構(gòu)來說，這是一種發(fā)展變革與壓力。所有角色在這場較量與考驗(yàn)中都在涅與重生。廣告公司并不應(yīng)該被邊緣化，也不應(yīng)該對自身價(jià)值產(chǎn)生茫然和疑惑，反而應(yīng)該把握機(jī)會，重新回歸廣告三角關(guān)系中的主流地位。
第二問：如何理解全媒體之“全”？
所謂全媒體，在營銷中究竟應(yīng)該如何把握這個(gè)“全”的度是業(yè)界在全媒體營銷面前反復(fù)自我追問的一個(gè)重要問題。廣告主在面對如此豐富的媒體之時(shí)往往有些畏縮與恐懼：一是無法了解全部的媒體特征與屬性，二是無法決定究竟該用哪些媒體，三是生怕被時(shí)代拋棄所以不得不用新媒體，四是無法知道所謂全媒體的營銷方式究竟是否有效。面對這樣的困惑，全媒體營銷似乎進(jìn)入了舉步維艱的地步。今天，我們希望給出的答案是這樣的：適合的才是最好的。
切忌盲目之“全”
媒體技術(shù)和媒體形式的不斷豐富給了廣告主更大的營銷可能與發(fā)展空間，但是受到產(chǎn)品和品牌發(fā)展需求、周期階段以及營銷策略制定等因素的限制，并非所有媒體都會適用于廣告主的營銷策略。在保證營銷效果的基礎(chǔ)上嘗試新的媒體形式，并且尋求最合適的承載方式，這才是全媒體營銷的本質(zhì)。而在媒體選擇上，也不應(yīng)該片面求全，有效地選擇才是最佳方案。
正如房地產(chǎn)可能永遠(yuǎn)都需要與平面媒體結(jié)盟，快消品可能始終會選擇電視媒體作為戰(zhàn)友，IT產(chǎn)品可能會是網(wǎng)絡(luò)媒體的終生擁躉，在此之外，適量的、有選擇性的多元化媒體配合和使用對于企業(yè)與品牌的宣傳推廣才是最為有效的。即使是同一產(chǎn)品，在其不同的生命周期階段中，所適合使用的媒體類型也會有所不同，所以對于“全媒體”的使用，需要把握一個(gè)度的原則，在媒體中找到最適合產(chǎn)品或品牌形象、營銷訴求特質(zhì)的媒體進(jìn)行使用。
切忌空洞之“全”
在現(xiàn)下的全媒體操作中，很多人將這個(gè)概念進(jìn)行了過分粗放式和簡單化的理解，單純地認(rèn)為使用所有媒體形式進(jìn)行廣告播放和展示就能夠?qū)崿F(xiàn)全媒體的效果，趕上這一波的營銷潮流。這種做法忽視了全媒體營銷中對于各種媒體獨(dú)特性的關(guān)照，忽視了營銷最為重要的并非形式和事內(nèi)容這樣一個(gè)道理。
而在全媒體營銷方案的制定和策劃上，廣告主、廣告公司和媒體應(yīng)該在全媒體營銷方式通力協(xié)作：廣告主提供與自身營銷目標(biāo)相關(guān)的資料和主題，確定全媒體營銷的目標(biāo)效果；廣告公司通過對市場的把握和了解，對廣告主的營銷目標(biāo)進(jìn)行預(yù)判，充分搜集媒體的各種信息，從而與廣告主進(jìn)行有效的溝通，最終確定整體營銷策劃方案和媒體使用、投放方案；媒體則需要緊緊跟隨消費(fèi)者的媒體接觸習(xí)慣和廣告主的營銷需求，利用自身的平臺和渠道不斷拓展新的媒體與廣告產(chǎn)品，同時(shí)與廣告公司有效配合，為廣告主提供最合適的全媒體營銷服務(wù)。在三者共同的努力之下，全媒體營銷才能夠得以實(shí)施，才會是有內(nèi)容、有核心、有重點(diǎn)、有效果的，是根據(jù)不同的媒體產(chǎn)品、不同的營銷目標(biāo)共同構(gòu)成的全媒體營銷策略，并且有效地執(zhí)行下去。
第三問：全媒體營銷時(shí)代，傳統(tǒng)媒體怎么辦？
近幾年來，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新型媒體力量正在迅速成長，越來越多的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，這些新型媒體的廣告份額日益龐大，并且呈現(xiàn)幾何級的數(shù)量增長，在不遠(yuǎn)的將來就有可能超越平面和報(bào)刊媒體，成為電視之外的第二大媒體。雖然目前廣告主對于新媒體的信任還不夠，投放也還處在謹(jǐn)小慎微的狀態(tài)，但在中國傳媒大學(xué)廣告主研究所的專項(xiàng)調(diào)查中，已經(jīng)有接近50%的廣告主認(rèn)可了“數(shù)字媒體在企業(yè)營銷推廣活動中的地位在上升”這一觀點(diǎn)。于是，業(yè)界開始懷疑，在全媒體營銷中傳統(tǒng)媒體的地位是否逐漸被削弱，傳統(tǒng)媒體能否有效應(yīng)對全媒體營銷帶來的巨大壓力和挑戰(zhàn)。于是，本文的第三問順勢提出，傳統(tǒng)媒體是否應(yīng)該在這場營銷戰(zhàn)役中用事實(shí)為自己正名？
用全媒體營銷的眼光重新布局
事實(shí)上，傳統(tǒng)媒體要在全媒體營銷中為自身正名說難不難，說易不易，但是絕對是具有可能性甚至是競爭優(yōu)勢的。
首先，要實(shí)現(xiàn)全媒體營銷，首先就是要有多樣化的媒體渠道，從而為廣告主提供多重產(chǎn)品選擇空間。對于媒體來說，最直接有效的方式就是向其他媒體領(lǐng)域進(jìn)行拓展。在這方面，廣電等傳統(tǒng)媒體是具有一定優(yōu)勢的：一方面這些媒體具有較為豐富的媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和媒體資源，另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體的準(zhǔn)入制成為新媒體拓展廣電、報(bào)刊等媒體形式的天然屏障，這也成為在多媒體拓展方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體和新媒體先天的不對等條件。
第二，隨著三網(wǎng)融合的腳步越來越快，廣電、報(bào)刊紛紛進(jìn)入了全媒體拓展的時(shí)代。廣電機(jī)構(gòu)一方面利用NGB和三網(wǎng)融合的契機(jī)大力發(fā)展廣電數(shù)字媒體，如數(shù)字電視、CMMB、網(wǎng)絡(luò)電視、和IPTV，同時(shí)也積極拓展至戶外媒體以及手機(jī)流媒體方面。在廣電機(jī)構(gòu)中，上海文廣、南方廣播影視傳媒集團(tuán)都是全媒體布局的典型代表，也是本刊曾經(jīng)進(jìn)行過深入采訪和剖析的經(jīng)典案例。而報(bào)刊媒體在實(shí)現(xiàn)自身數(shù)字化的同時(shí)，也有諸如人民日報(bào)社這樣以人民網(wǎng)為基礎(chǔ)，拓展至網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和戶外等多種媒體領(lǐng)域的榜樣。有了更加多樣化的渠道，也就為媒體應(yīng)對全媒體壓力，向廣告主提供全媒體投放產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)做了保障。
全媒體合作與升級
10月18～22日，2016中國國際全印展N1館A110展位上，數(shù)字印刷創(chuàng)新領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者EFI將再次與您零距離接觸，為您呈現(xiàn)多款創(chuàng)新產(chǎn)品。
EFI H1625-SD
使用EFI H1625-SD打印機(jī)和EFI SuperDraw UV油墨，可在熱吸塑成型材料上實(shí)現(xiàn)超快速、超高效打印。EFI H1625-SD在各種熱吸塑成型材料上直接打印寬度為1.6米，不但消除了耗費(fèi)成本和時(shí)間的傳統(tǒng)絲網(wǎng)印刷或手繪流程，也不需要對熱吸塑成型材料進(jìn)行預(yù)先打印和層壓覆膜，既降低了制作成本，又節(jié)省了工藝流程時(shí)間。EFI SuperDraw UV油墨具有出色的拉伸特性、高強(qiáng)度的附著力和對高深度不透明熱吸塑成品的持續(xù)穩(wěn)定性，同時(shí)可承受成型、加熱、拉伸、開裂和剝落處理。
EFI Fiery Production Suite
EFI Fiery是全球領(lǐng)先的打印控制器技術(shù)，能夠提升工作速度，并且可將業(yè)務(wù)拓展至全新的數(shù)字印刷市場。該打印控制器技術(shù)的擴(kuò)展功能及其更為簡化、智能的支持工具使得作業(yè)任務(wù)變得更加簡便，故障率更小，同時(shí)還能創(chuàng)造更多收益。每次作業(yè)均可獲得生動而持續(xù)穩(wěn)定的色彩，以更快的速度完成高品質(zhì)的文件生產(chǎn)。其強(qiáng)大優(yōu)勢在于：高效的作業(yè)管理平臺；精確、精準(zhǔn)和可靠的色彩輸出；可拓展可變數(shù)據(jù)印刷的應(yīng)用；簡化排版和拼版任務(wù)；簡化與第三方平臺的整合；提高作業(yè)安全性。
EFI Digital StoreFront
在全球競爭激烈的格局下，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。EFI Digital StoreFront是為印刷企業(yè)的業(yè)務(wù)量身定制的多用途電子商務(wù)平臺，可以讓印刷企業(yè)即刻投身電子商務(wù)時(shí)代。該網(wǎng)絡(luò)印刷和跨媒體營銷解決方案，是靈活且可擴(kuò)展的未來型投資，擁有擴(kuò)大交易量、覆蓋面廣以及與EFI其他解決方案一體化整合的特點(diǎn)，可以生成無限數(shù)量的定制式網(wǎng)店，定制模版化產(chǎn)品，處理可變數(shù)據(jù)印刷以及創(chuàng)建虛擬產(chǎn)品的平臺，最終實(shí)現(xiàn)在線作業(yè)提交與管理，在線付款與審核。在印刷企業(yè)贏利于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)印刷的同時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化整合。
EFI DirectSmile
EFI此次出展的跨媒體營銷解決方案，帶給用戶更寬廣的應(yīng)用領(lǐng)域，將數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字印刷、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、社交媒體和手機(jī)營銷流程等進(jìn)行無縫整合。跨媒體營銷在正確的時(shí)間向正確的人傳遞正確的信息，并且可提高信息的附加價(jià)值。
EFI DirectSmile跨媒體營銷解決方案，可以為印刷企業(yè)提供無與倫比的整合和自動化功能，例如個(gè)性化定制網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)頁（URL），定制移動手機(jī)、QR代碼和短訊服務(wù)，創(chuàng)意設(shè)計(jì)可變數(shù)據(jù)畫面、個(gè)性化直郵和電子郵件，實(shí)現(xiàn)交互式客戶調(diào)查，以及APP營銷和Facebook APP等。對于這樣的多渠道營銷活動，EFI Direct Smile可以像管理電子郵件一樣輕松管理打印任務(wù)， 并使各類市場活動與客戶關(guān)系獲得同步管理，提高終端用戶對個(gè)性化圖像的反饋，觸發(fā)后續(xù)的銷售跟進(jìn)，并對整個(gè)活動的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)輕松、高效的自動化運(yùn)作。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)在采用傳統(tǒng)的營銷手法以外，利用數(shù)字化營銷的力度也不斷加大。
葡萄適（Lucozade）是英國家喻戶曉的運(yùn)動能量飲料品牌，Lucozade Rebena Suntory Limited（簡稱LRS）公司主力品牌，已有80年的歷史，引入數(shù)字化營銷成為該品牌在大數(shù)據(jù)時(shí)代煥發(fā)新的生命力的不二選擇，跨媒體互動推廣活動“YES項(xiàng)目”是LRS數(shù)字化營銷團(tuán)隊(duì)的首次成功試水之作。公司數(shù)字化市場營銷經(jīng)理里奇?歐克利介紹，“葡萄適是英國認(rèn)可度最高的品牌之一，作為以數(shù)字化營銷為核心的市場團(tuán)隊(duì)，引用新技術(shù)通過移動、社交媒體宣傳公司產(chǎn)品，與消費(fèi)者互動，保持對于消費(fèi)者的吸引力，是必不可少的”。歐克利說的新技術(shù)就是給每個(gè)飲料瓶打上唯一促銷代碼的多米諾激光打碼機(jī)D320i。
在實(shí)施“YES項(xiàng)目”初期，LRS市場部就會同公司運(yùn)營部開始評估、尋找最佳解決方案來實(shí)現(xiàn)營銷活動的數(shù)字化。與大多數(shù)數(shù)字化項(xiàng)目一樣，考慮到單一產(chǎn)品與移動、社交媒體連線，LRS團(tuán)隊(duì)最后采用的方案是每個(gè)產(chǎn)品對應(yīng)一個(gè)促銷代碼，消費(fèi)者在線輸入該代碼參與活動。基于項(xiàng)目的核心部分是在飲料瓶身上標(biāo)刻促銷代碼，LRS團(tuán)隊(duì)向多年的合作伙伴，全球標(biāo)識行業(yè)專家，英國多米諾尋求解決方案。
在與多米諾工程師的技術(shù)溝通中，LRS公司提出的需求為：每一個(gè)促銷代碼都必須是唯一的，不重復(fù)的；匹配葡萄適50，000瓶/小時(shí)的生產(chǎn)線速度；瓶身上標(biāo)刻的宣傳代碼必須清晰、顯眼，其質(zhì)量及持久性對于活動的展開、廣大消費(fèi)者的成功參與起著至關(guān)重要的作用。
經(jīng)過實(shí)地勘察后，多米諾工程師向LRS推薦了有著豐富飲料行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的激光打碼機(jī)D320i。隨后4臺D320i安裝到了葡萄適瓶裝生產(chǎn)線向外進(jìn)給的傳送帶上。D320i實(shí)時(shí)從中央處理器自動下載不斷翻新的促銷代碼，以50，000瓶/小時(shí)的打印速度將這些代碼永久地標(biāo)刻在飲料瓶上。
多米諾D系列高度集成的特性使得D320i可以輕松地與瓶裝生產(chǎn)線整合，特有的“光束延伸臂”設(shè)計(jì)配合可90°旋轉(zhuǎn)定位的“i-Tech智能掃描頭”，可在任何方向上打印高質(zhì)量序列字符、圖案和二維碼（同樣完全連續(xù)）。對于LRS來說，這種高質(zhì)量標(biāo)刻實(shí)現(xiàn)了其對于代碼在視覺上的要求，即代碼的美觀度及不同批次代碼的一致性。
歐克利表示，我們與多米諾有多年的合作，他們在標(biāo)識領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)總能夠滿足我們的標(biāo)識需求，并附加更多的價(jià)值。在此次合作中，多米諾靈活變通，為了使得標(biāo)識方案與我們數(shù)字營銷供應(yīng)商系統(tǒng)接軌，更是做了很多額外的工作。從市場回饋來說，此次活動非常成功，D320i標(biāo)刻在瓶身上的促銷代碼簡潔、銳利、清晰，消費(fèi)者可以輕松讀取代碼。通過這次活動，我們收集的數(shù)據(jù)有助于統(tǒng)計(jì)、分析葡萄適消費(fèi)人群的構(gòu)成，了解他們的消費(fèi)習(xí)慣，將來我們可以通過這種方式開展更多數(shù)字化營銷活動。
隨后，LRS公司向多米諾下了第二個(gè)訂單，以提高科爾福德瓶裝線的標(biāo)識產(chǎn)能，新購入的3臺D320i激光打碼機(jī)已于3月投入使用。
杜紅認(rèn)為，“一個(gè)有公信力的媒體，表現(xiàn)為三方面：第一，公信力取決于媒體立場；第二，媒體公信力還體現(xiàn)在它是否可以去影響其他的媒體，使自己的公信力得到放大和強(qiáng)化；第三，公信力體現(xiàn)在媒體的人群，媒體是否能夠影響許多的人群，是否能夠代表這個(gè)社會的主流價(jià)值。”
杜紅提出，盡管目前門戶、即時(shí)通信、搜索引擎、郵件、商務(wù)平臺、游戲、博客……一大堆網(wǎng)絡(luò)傳播平臺讓人眼花繚亂，但選擇有公信力的網(wǎng)絡(luò)媒體，對于品牌營銷有四兩撥千斤的作用。
網(wǎng)媒更要提公信力
萬瑞數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)廣告受眾分析報(bào)告》顯示，網(wǎng)民對大型門戶網(wǎng)站信任度達(dá)到85.3%，網(wǎng)頁廣告的信任度為64%，大型門戶網(wǎng)站的網(wǎng)頁廣告仍是最有效的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。讓杜紅滿意的是，在《北京傳媒公信力調(diào)查》中，新浪位列門戶網(wǎng)站第一。
公信力這張牌有何作用？
杜紅提出，公信力不僅可以強(qiáng)化媒體平臺在網(wǎng)民中的影響，而且有助于樹立企業(yè)品牌的權(quán)威公正形象，形成網(wǎng)民對企業(yè)品牌的認(rèn)同度。在目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案中，利用門戶獨(dú)有的公信力以及對網(wǎng)友的影響力，一直是整合營銷方案中最重要的一環(huán)。
杜紅提出，公信力也是新浪IMPACT營銷理念強(qiáng)調(diào)的必要指標(biāo)。IMPACT營銷理念認(rèn)為，平臺選擇決定了營銷效果，聚合力、用戶粘性、公信力等，是價(jià)值媒體的基本特征，但公信力是前提條件。
在以互動和溝通為主要特征的網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代，草根力量的興起以及媒介的碎片化、傳播的無中心化使?fàn)I銷原本的告知工作變得更為艱巨。新聞門戶、即時(shí)通信、搜索引擎、郵件、商務(wù)平臺、游戲、博客、RSS、網(wǎng)摘、播客、視頻網(wǎng)站、SNS……網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日趨成熟，意味著網(wǎng)絡(luò)營銷無論從性價(jià)比還是受眾面，都顯示出越來越強(qiáng)大的吸引力，上升為眾多企業(yè)的主流推廣方式之一。
相應(yīng)地，企業(yè)的營銷策略也隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展進(jìn)入新階段。
IMPACT營銷理念
作為媒介平臺，公信力是企業(yè)營銷須考慮的必要條件，但并不是唯一。從廣告主最根本的營銷目的來看，效果才是終極指標(biāo)。
當(dāng)前，處于高速增長態(tài)勢的網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)正面臨新的挑戰(zhàn)：評估方式不明確、缺乏可供借鑒的理論指導(dǎo)等現(xiàn)狀，使部分廣告主仍然躑躅在網(wǎng)絡(luò)媒體之外。DCCI的一份數(shù)據(jù)也顯示，超過80%的被調(diào)查企業(yè)不滿意網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估方法。
一、 促銷時(shí)間打提前量
筆者所在的城市還屬于二類城市，可是中秋大戰(zhàn)隨著某知名品牌月餅在戶外的廣告攻勢就已見端倪，而稍晚于“中秋”的“國慶”，商場更是早早策劃，生怕落在別人的后頭，據(jù)筆者所知，七月底部分商場的“國慶”促銷方案就已出臺，并開始著手實(shí)施，這在一年的節(jié)令中也不多見，可見商家對“國慶”黃金周的重視與關(guān)注。筆者認(rèn)為，一個(gè)成熟的營銷方案出臺要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：1、競爭對手的動向及社會發(fā)展趨勢；2、策劃草案的擬定；3、相關(guān)部門人員及決策層的頭腦激蕩；4、反復(fù)推敲、幾易其稿；5、最終方案出臺。而最終活動效果的評估要全面、客觀、量化地去考核，才能使?fàn)I銷的效果真實(shí)地反映出來。它包括通過當(dāng)期、前期、同期的三個(gè)銷售額而計(jì)算出的實(shí)際增長率；媒體、店面裝飾、其它的宣傳費(fèi)用支出；營銷費(fèi)用率；活動的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等等。
國慶期間正是商家一年促銷大戰(zhàn)的期，這個(gè)階段是全面檢驗(yàn)商家促銷戰(zhàn)果的重要節(jié)點(diǎn)，所以只有此役打響，才會對接下來的秋季促銷和圣誕節(jié)、元旦活動打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，給競爭對手以有力的回?fù)簟Ｔ诠P者三年的營銷生涯中，印象最深的就是國慶的促銷。為了與同城競爭對手競爭，公司領(lǐng)導(dǎo)將國慶節(jié)促銷作為全年促銷活動和爭奪客源的重要分水嶺，投入了相當(dāng)大的精力、財(cái)力與人力，事實(shí)證明我們的這場促銷仗打得相當(dāng)漂亮，給競爭對手以有力的回?fù)簦沟脤κ趾荛L時(shí)間沒有緩過勁來，而且給廠家以微妙的心理暗示，在我司經(jīng)營的廠家信心更足了，當(dāng)然這要緣于銷售額的翻番增長。
筆者認(rèn)為以下三點(diǎn)是做好國慶促銷提前量要注意的：
第一、 商品組織要提前
做為一項(xiàng)大型的促銷活動開展，商品的組織是至關(guān)重要的。大連邁凱樂商場是一家日資
零售店，他們的營銷部是同時(shí)也肩負(fù)著商品部的重任，一項(xiàng)大型促銷活動方案的出臺往往要提前一個(gè)月，甚至三個(gè)月之久；方案出臺后，就是每個(gè)單品的貨源組織，在淡季吸進(jìn)貨源，在旺季作促銷，這就是日本企業(yè)的精明之處。相反國內(nèi)的商家往往是臨時(shí)抱佛腳，商品組織混亂，促銷高峰時(shí)造成貨源不足，極大地影響了銷售額的提升和廠家的信心。當(dāng)然，這也取決于商家對廠家的控制力度和以前活動的成功信心反饋。
第二、競爭對手的動向要隨時(shí)掌握
妄自菲薄和妄自尊大都會導(dǎo)致慘痛的失敗，這樣的例子不勝枚舉。要通過各種途徑了解競爭對手的動向，經(jīng)常派人到競爭對手的店里觀察客流，爭取搞到對方的銷售額及單品的銷售業(yè)績，這些都是必須的。只要充分重視對手，才會為接下來的促銷大戰(zhàn)贏得主動。筆者所在的營銷部有專門的市場調(diào)研人員每天不定時(shí)的到競爭對手店內(nèi)進(jìn)行市調(diào)，對方也常派人到我方店內(nèi)市調(diào)，兩家“針尖對麥芒”的狀態(tài)從另一個(gè)方面提高了各自的營銷水準(zhǔn)和競爭狀態(tài)，而最終受益的還是老百姓。而在大連，這種競爭已走向另一個(gè)高度，不同商圈的大型商場間形成了攻守同盟，互相公開銷售數(shù)字和營銷動態(tài)，使得競爭在有序中前進(jìn)。
第三、促銷方案推廣不到最后一刻不要公布
雖然活動方案在提前策劃，但媒體推廣一定要在最后一刻實(shí)施，不給對手以喘息調(diào)整的機(jī)會，這就要求營銷企劃部門要提早準(zhǔn)備，做好保密工作，當(dāng)然方案的具體內(nèi)容只有高層和企劃部門的主管幾個(gè)人知道。對于廠商而言，更不應(yīng)該過早讓他們知道促銷的具體內(nèi)容，以防止競爭對手了解后過早準(zhǔn)備，以使活動前功盡棄。
二、 促銷手段要多樣化
時(shí)下，各種促銷手段紛繁雜芫，“聲、光、電”上陣不說，連“美女與野獸”也都上臺助陣，從商品營銷、數(shù)字營銷到作秀營銷，林林總總，不一而足。而商家要做的就是用足夠令人咋舌的“噱頭”換取消費(fèi)者的眼球。沒有你做不到的，只有你想不到的，這響兒“背新娘”大賽剛結(jié)束，那邊兒“美女秀撲克牌”活動又粉墨登場。當(dāng)然，商場的促銷既要考慮經(jīng)濟(jì)效益，也要考慮社會效益，但你不可否認(rèn)的是，現(xiàn)在的市場只要你抓住了消費(fèi)者的眼球，鎖定了媒體關(guān)注的目光，你也就等于攥住了消費(fèi)者的錢袋兒。雖然非議聲聲聲入耳，但你不得不佩服你沒有這個(gè)腦筋能有如此或高明，或新奇的創(chuàng)意，這就是策劃。用不搭界的組合幻生出極具轟動性的新聞，這就是營銷企劃的最高境界。
時(shí)下常見的促銷手段主要有：買送、打折、返現(xiàn)、刮卡、抽獎(jiǎng)等，而由其衍生的各種促銷手段也被商家們演繹得多姿多彩，其實(shí)促銷做來做去，也離不開這幾種主要的方式，關(guān)鍵是商家如何組合和詮釋，并根據(jù)時(shí)令和自身狀況、競爭對手動向制訂相應(yīng)活動方案，總之要靈活機(jī)動，切不可將促銷做死。筆者以自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下三點(diǎn)以饗讀者：
第一、 好的促銷方式要堅(jiān)持
一些商場做促銷不重視數(shù)字，只求場面宏大，追求氣勢，只有做好全程營銷、數(shù)字營銷才會使得利潤最大化，達(dá)到最佳的促銷效果。筆者所在的商場最成功的營銷案例就是“買100送50”，根據(jù)《營銷效果反饋》，此活動銷售增長率在100%以上，是全年?duì)I銷活動中增長最大的。所以每逢?duì)I銷活動打不開局面時(shí)，就會將它拿出來做，當(dāng)然這與企業(yè)全面的營銷計(jì)劃也要掛鉤，不能因此而打亂了營銷部暑。當(dāng)然，好的促銷方式也不可拿來常做，而要適時(shí)地推出，并根據(jù)競爭對手狀況予以適當(dāng)變化，比如要送券的比例上、具體的細(xì)節(jié)上都要有所變化，像購物券所占比例，購物一次性還是累計(jì)等等。
第二、 要敢于變通，勇于求新求異
“不管白貓黑貓，抓著老鼠的就是好貓”，有時(shí)各種促銷方式要勇于嘗試，不能只等公
司安排促銷活動，各經(jīng)營商場和廠家也要敢于提出好的創(chuàng)意和點(diǎn)子，筆者所在的商場曾經(jīng)在穿品商場搞了“買穿品，送大禮”活動，效果不是十分理想，后來基層商場的一位經(jīng)理綜合營銷部意見提出了搞“買穿品，返現(xiàn)金”的活動，活動實(shí)施后，效果出奇的好。促銷活動也好比著裝，穿久了也會膩，適當(dāng)?shù)刈儞Q口味與款式，消費(fèi)者也會覺得新奇和刺激。
第三、 要充分考慮活動費(fèi)用及預(yù)期利潤
不管形式如何，都要考慮費(fèi)用、利潤比，事先做好營銷效果預(yù)測，事中做好營銷全程監(jiān)督，事后做好營銷效果反饋。筆者所在的集團(tuán)營銷本部要求每次活動結(jié)束后都要上報(bào)《營銷效果反饋報(bào)告》
附：《某商場“十一“期間“買100送60“營銷效果反饋報(bào)告》
三、 促銷力度要空前化
筆者曾在大商營銷崗位供職高級主管，深受大商營銷的大手筆，大氣勢所折服。每當(dāng)?shù)?/p>
慶、重大節(jié)日或新店開張，大商都會推出傾情全城的大放送活動，力度之大，效果之佳令觀者興嘆，大放送之時(shí)往往萬人空巷，人們?nèi)绯庇恳话銖乃姆骄蹃恚粸轭I(lǐng)取一件日常生活必用品。而往往這種大力度的促銷成本不大，效果卻極佳，這是需要商家借鑒的。附：《某集團(tuán)大放送活動圖片》
力度空前不等于投入多大的資金，但效果卻可以出奇的好。筆者認(rèn)為做這種極具轟動效應(yīng)的活動前要事先做好以下幾方面的工作：
第一、 贈品組織要提前，并保證供應(yīng)
做為活動的組織策劃者，事先要充分估算活動的效果，贈品計(jì)劃要做得恰當(dāng)合理，防
止贈品不足或積壓，給企業(yè)造成不必要的浪費(fèi)。筆者所在商場的經(jīng)驗(yàn)是要留出20%的增長量，也就是說你要在平時(shí)日銷量的基礎(chǔ)上增加20%，做為你組織贈品的基數(shù)，當(dāng)然每個(gè)商場的情況不一，但這個(gè)數(shù)字是比較合理的。另外，贈品的渠道供應(yīng)一定要暢通，要多選擇幾個(gè)供應(yīng)商，防止意外發(fā)生，引發(fā)顧客的不滿，將好成壞事。
第二、 事先做好應(yīng)急預(yù)案，把可能想到的困難估計(jì)充分
國慶期間客流量本身就較大，如果再加上力度空前的大型活動推出，一定會廣受社會
關(guān)注，除了事先取得政府相關(guān)部門的支持以外，企業(yè)自身的應(yīng)急預(yù)案如何，將是活動成功的前提。大商的大放送活動第一次搞時(shí)，門店櫥窗被擠塌，收銀員的手指點(diǎn)錢都磨出血泡，保安力量嚴(yán)重不足，這些都是事先所始料不及的。所以越是這種大場面的促銷活動，越要在人力配備和后續(xù)支持，突發(fā)事件的處理與應(yīng)變，商品貨源的組織上做好充分的準(zhǔn)備，才會保證活動的順利進(jìn)行，使得經(jīng)濟(jì)效益與社會效益齊頭并行，達(dá)到“雙贏”，甚至“三贏”，即社會反響強(qiáng)烈，消費(fèi)者得到實(shí)惠，廠家效益翻增。
第三、 媒體推廣要大張旗鼓，氛圍布置要大氣張揚(yáng)
訊：日前，2013年56首映禮盛典暨首屆56網(wǎng)微電影營銷高峰論壇在京舉行，參會嘉賓圍繞微電影發(fā)展趨勢、微電影商業(yè)化、視頻營銷的跨界融合等話題展開深入交流。
高峰論壇上，視頻分享網(wǎng)站56網(wǎng)宣布成立中國首個(gè)由視頻網(wǎng)站發(fā)起的視頻內(nèi)容營銷聯(lián)盟(簡稱“VMA”)，打通影視制作方、強(qiáng)勢媒體、第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)、廣告公司等營銷資源，致力為廣告客戶提供一站式微電影整合營銷解決方案，長期探索創(chuàng)新、高效、多元化的視頻營銷模式。VMA的成立，意味56網(wǎng)構(gòu)建了一個(gè)涵蓋營銷產(chǎn)業(yè)鏈上下游各方的商業(yè)化生態(tài)，有望提供商業(yè)微電影的創(chuàng)意策劃、拍攝制作、傳播推廣、效果評估、案例評獎(jiǎng)等一站式營銷解決方案，產(chǎn)業(yè)鏈上各方均將從中獲益，這也成為保障VMA未來持續(xù)運(yùn)營的基石。
人人公司副總裁、56網(wǎng)總經(jīng)理周娟表示，今天互聯(lián)網(wǎng)視頻化、社交化、移動化的三大趨勢讓5億多中國網(wǎng)民的行為習(xí)慣正在發(fā)生著潛移默化的改變，微電影商業(yè)化時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。基于56網(wǎng)對互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)影像的深刻理解，我們希望攜手商業(yè)伙伴充分利用網(wǎng)絡(luò)視頻、社交網(wǎng)站等新媒體平臺，持續(xù)探索微電影、自制節(jié)目的商業(yè)價(jià)值和營銷創(chuàng)新，進(jìn)一步豐富視頻營銷模式的多元化。(來源：《信息早報(bào)》 文：王玉)
日前，在一個(gè)營銷研討會后同幾位企業(yè)營銷經(jīng)理聊天，可能是由于沒有了麥克風(fēng)，或是進(jìn)餐時(shí)大家都喝了點(diǎn)酒的緣故，所聊的內(nèi)容比會場上的發(fā)言還要精彩和真實(shí)。甲說，自己企業(yè)今年銷售額比去年增加了，但廣告費(fèi)卻有所下降，秘訣是今年公關(guān)搞得好，企業(yè)通過研究客戶和相關(guān)媒體，制定了有針對性的媒體活動，有效地提高了市場份額和品牌忠誠度。乙說，那種企業(yè)非常主觀的媒體活動已經(jīng)越來越難做了，宣傳必須制造新聞爆炸點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)不能故意制造噱頭，應(yīng)該有新意，與潮流合拍，總體創(chuàng)意應(yīng)該是善意的，要能被顧客和媒體接受，這樣才能以一當(dāng)十，吸引媒體主動參與。乙是廣州市創(chuàng)為策劃傳播有限公司的總經(jīng)理，說到興頭上，拿出了一份自己為某行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)策劃的公關(guān)傳播方案。大家傳閱后，紛紛叫絕，認(rèn)為這是一個(gè)一舉三得的方案企業(yè)、顧客、媒體。乙說，該方案雖被企業(yè)認(rèn)可，但由于該企業(yè)認(rèn)為自己的售后服務(wù)能力還未能達(dá)到方案要求的水平，所以沒有采用。經(jīng)過協(xié)商，乙同意在為企業(yè)保密的情況下，將此方案公布。該方案名稱為“旗手”，意指通過方案操作，使A企業(yè)能夠樹立行業(yè)的主導(dǎo)品牌形象，更加廣泛地傳播知名度和提升美譽(yù)度。本方案僅是一個(gè)帶有創(chuàng)意色彩的未實(shí)施方案，企業(yè)可從中借鑒一些創(chuàng)意思路，但最終能否成功還不敢說，所以建議企業(yè)不要直接套用。請看本期A企業(yè)“售后服務(wù)”策劃案例。
一、目標(biāo)
目標(biāo)：建立A企業(yè)行業(yè)主導(dǎo)品牌形象，廣泛傳播知名度，廣泛提升美譽(yù)度。
任務(wù)：通過旗手方案實(shí)施，在A企業(yè)售后服務(wù)方面創(chuàng)造新聞爆炸點(diǎn)。配合全國性公關(guān)和軟性操作活動，有力促進(jìn)新聞事件廣泛輿論傳播。并借此提升知名度、美譽(yù)度，樹立A企業(yè)關(guān)注維護(hù)消費(fèi)者利益的主導(dǎo)品牌形象，進(jìn)而提升A企業(yè)核心競爭力。
二、策略
品牌推廣是要傳遞和創(chuàng)造一種消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給社會，該標(biāo)準(zhǔn)要考慮是否符合目標(biāo)市場的需要，是否適合企業(yè)的資源條件從而能最有效地發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，并給消費(fèi)者帶來巨大利益。實(shí)施策略以售后服務(wù)入手。
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