時(shí)間：2023-01-28 23:04:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇建筑質(zhì)量管理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
本文作者：賀建廈 單位：呂梁市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站
對(duì)于工程的施工人員來說最重要的事情就是可以保質(zhì)保量的完成工程。工程的施工人員要做到保質(zhì)保量的完成工作并不是一件十分簡(jiǎn)單的事情，為了可以達(dá)到這一目標(biāo)，施工的技術(shù)人員要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，這樣有利于工程的施工人員解決施工過程中出現(xiàn)的問題。
現(xiàn)在，建筑物出現(xiàn)的眾多的質(zhì)量事故多是由于施工現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)責(zé)不明確造成的，在工程施工的過程中，一定要明確工程施工的權(quán)責(zé)。要想把提高工程的施工質(zhì)量作為施工的目標(biāo)就一定要明確工程現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)責(zé)。在施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)工程的施工人員都要明白自己的職責(zé)和權(quán)利，這樣才會(huì)使工程的施工人員更好的做好自己的工作，在進(jìn)行工程的施工人員的崗位分配的問題上，施工方一定要做到因材善用，把具有一定能力的人用在應(yīng)該的位置上，這樣對(duì)于工程的質(zhì)量也是一重保障。
一個(gè)建筑工程能否可以建筑成功一定程度上是取決于工程的施工工序是否是科學(xué)的，在現(xiàn)在，很多的豆腐渣工程的出現(xiàn)，很大程度上是因?yàn)楣こ痰氖┕こ绦虿徽_引起的，在進(jìn)行工程的施工的時(shí)候，如果施工方只是為了追求工程的施工速度，這樣就會(huì)忽略工程的施工質(zhì)量的問題，所以工程的施工工序是十分重要的。關(guān)于工程的施工工序的控制問題主要是包括施工的工序活動(dòng)的監(jiān)控和工程的施工工序的效果的控制。對(duì)于工程的施工工序的活動(dòng)的控制主要是保證工程的施工是按照科學(xué)合理的施工程序來進(jìn)行施工的，并且還要對(duì)工程的施工材料和施工的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行必要的監(jiān)控；對(duì)于工程的施工工序效果的監(jiān)控主要表現(xiàn)在施工的過程中一旦要是遇到特殊的情況要根據(jù)施工的方案進(jìn)行必要的施工調(diào)整，以避免盲目施工，影響工程的施工工期。
要想把建筑做好只是依靠一方的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在進(jìn)行建筑工程的施工的時(shí)候，需要多方進(jìn)行共同的努力。所以工程各方應(yīng)多展開交流，正確認(rèn)識(shí)彼此間的關(guān)系。設(shè)計(jì)方嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范來設(shè)計(jì)，施工方也嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工，監(jiān)理嚴(yán)格按照監(jiān)理手冊(cè)執(zhí)行，遇到特殊情況，三方一起探討解決。目前在一些建筑的工地經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)設(shè)計(jì)單位和開發(fā)商相互勾結(jié)，為了降低設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)單位不完全按相應(yīng)的規(guī)范設(shè)計(jì)，監(jiān)理方對(duì)此也熟視無睹，最終會(huì)導(dǎo)致房屋的購(gòu)買方在該建筑物上蒙受損失。對(duì)于這種工程方之間彼此“和諧關(guān)系”要堅(jiān)決抵制。消費(fèi)者真正需要的和諧是合法的，合理的和公開的。只有這樣，才能保證工程的質(zhì)量，保障彼此長(zhǎng)期的利益。
自從我國(guó)實(shí)施改革開放以來，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步都在不斷的提高，與此同時(shí)人們的生活水平也在不斷的提高。在人們生活水平提高的同時(shí)，人們對(duì)于生活的質(zhì)量也在不斷的要求更高，因此對(duì)于建筑物的工程質(zhì)量也自然的要求的更高。為了滿足人們?nèi)找嫣岣叩馁|(zhì)量要求，建筑工程的施工質(zhì)量一定要做到很好，施工的企業(yè)可以通過對(duì)施工的材料、施工的人員及其施工的順序進(jìn)行必要的施工質(zhì)量的控制和管理的工作，為了提高施工的質(zhì)量問題，施工的各方都要做出努力。近年來，關(guān)于建筑物的質(zhì)量事故接二連三的在新聞媒體上出現(xiàn)，這就使得社會(huì)對(duì)于建筑物的施工質(zhì)量的問題更加的重視，建筑物的施工質(zhì)量是受很多的因素共同的影響的，在建筑物質(zhì)量問題出現(xiàn)之后，人們首先就把關(guān)注的目光都聚集到了建筑物的施工方的身上，建筑的施工方要想避免建筑物出現(xiàn)質(zhì)量的問題，就應(yīng)該加強(qiáng)施工的質(zhì)量的管理工作，使得施工的質(zhì)量可以得到保證。為了解決建筑物的質(zhì)量管理和控制的工作，施工方一定要充分的重視施工過程中影響工程施工的因素，針對(duì)各因素的具體情況做好建筑物的質(zhì)量管理和控制的工作。
（一）對(duì)建筑工程的監(jiān)理力度不夠。
工程監(jiān)理時(shí)保證工程質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵，在當(dāng)前建筑過程中，很多建筑企業(yè)對(duì)工程監(jiān)理的監(jiān)理力度不夠，沒有真正發(fā)揮監(jiān)理人員的作用。工程監(jiān)理應(yīng)該是貫穿于整個(gè)建筑過程中的，并且針對(duì)出現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行建議解決，從而保證工程的順利推進(jìn)。但當(dāng)前建筑市場(chǎng)的工程監(jiān)理不夠規(guī)范，施工單位也隨意壓價(jià)，導(dǎo)致工程監(jiān)理工作失去了本來應(yīng)有的意義，抑制了工作積極性。
（二）建筑工程的施工技術(shù)管理存在一定問題。
建筑施工技術(shù)是影響建筑質(zhì)量的一個(gè)重要因素，如果在施工技術(shù)上沒有全面的思考，則很容易形成建筑問題。現(xiàn)代建筑的個(gè)性化設(shè)計(jì)與施工過程使得每一個(gè)建筑都有其特殊性，每一個(gè)進(jìn)行生產(chǎn)的設(shè)備也都有自己的特定要求，這雖然在技術(shù)上增加了一定的難度，但對(duì)建筑質(zhì)量的提升卻有很大的幫助。隨著更多的工藝和技術(shù)以及產(chǎn)品在建筑施工過程中的應(yīng)用，施工人員如果不能加強(qiáng)對(duì)施工技術(shù)的管理，則會(huì)造成一些建筑問題。比如，如果不能對(duì)先進(jìn)的施工設(shè)備進(jìn)行操作，則會(huì)對(duì)工期造成很大的延誤影響，如果對(duì)儀器的檢查不夠準(zhǔn)確，也會(huì)把不合格的工序當(dāng)做合格的工序，容易造成施工的安全隱患。比如施工所用的材料、規(guī)格等如果不符合要求，則會(huì)導(dǎo)致施工設(shè)備出現(xiàn)障礙，嚴(yán)重時(shí)還可能造成安全事故等，在進(jìn)行施工時(shí)，針對(duì)各種施工技術(shù)，如混凝土施工、墻體施工、樓板施工等，都應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)技術(shù)要點(diǎn)的控制，以保證施工過程的質(zhì)量能符合建筑行業(yè)的要求。
二、建筑工程質(zhì)量管理的策略分析
建筑工程的質(zhì)量管理，是促進(jìn)建筑質(zhì)量滿足生產(chǎn)需求的重要措施，對(duì)于人們的生命財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)具有十分重要的意義。
（一）不斷完善工程建設(shè)合同管理體制。
完善建筑施工的合同管理，一方面要增強(qiáng)建筑企業(yè)管理者自身的法律意識(shí)，在簽訂合同的時(shí)候要保證合同雙方都是出于平等的地位，本著平等互利的原則進(jìn)行合同的簽訂，這不僅有利于合同的履行，也有助于對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行包裝。另外在簽訂合同的時(shí)候要按照規(guī)定的程序進(jìn)行簽訂，即合同的簽訂、審查、授權(quán)、公證、監(jiān)督，規(guī)范化的操作可以保證合同的約束效力，加強(qiáng)合同對(duì)建筑施工管理的水平。
（二）完善工程監(jiān)理制度。
工程監(jiān)理是保證工程質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵，當(dāng)前的建筑施工過程中，應(yīng)該充分發(fā)揮工程監(jiān)理的作用，首先要提高工程監(jiān)理人員的綜合素養(yǎng)，例如，對(duì)工程監(jiān)理人員要進(jìn)行資格認(rèn)定，要進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試，并且要對(duì)工程監(jiān)理進(jìn)行年齡、工齡、工作經(jīng)驗(yàn)等多方面的限制，以保證工程監(jiān)理的水平。此外，要充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，將獎(jiǎng)勵(lì)人員的監(jiān)理范圍擴(kuò)大到建筑工程的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、生產(chǎn)設(shè)備招標(biāo)、工程進(jìn)度和質(zhì)量控制等重要環(huán)節(jié)。并且隨著建筑行業(yè)的發(fā)展，不斷對(duì)監(jiān)理市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)格地執(zhí)行相關(guān)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等，不斷提高工程監(jiān)理人員的積極性，才能真正促進(jìn)建筑市場(chǎng)的良性和可持續(xù)發(fā)展。
（三）提高建筑工程施工質(zhì)量。
首先需要對(duì)施工企業(yè)的管理者質(zhì)量和責(zé)任意識(shí)進(jìn)行提升，只有懷著責(zé)任意識(shí)進(jìn)行工作，才能在施工過程中貫穿安全生產(chǎn)的理念，在建筑企業(yè)自上而下形成一種責(zé)任和質(zhì)量意識(shí)，提高建筑工程的質(zhì)量。其次是要包好材料和設(shè)備的質(zhì)量關(guān)卡，從施工的源頭杜絕安全隱患的出現(xiàn)，比如進(jìn)行材料的采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)龋家辖ㄖ袠I(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。第三，對(duì)施工檢驗(yàn)程序要進(jìn)行嚴(yán)格的控制，在施工過程中，針對(duì)各個(gè)施工程序，質(zhì)檢員都要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，將檢查的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核對(duì)，一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)進(jìn)行解決。
（四）建立完善的安全制度和管理制度。
安全生產(chǎn)時(shí)建筑行業(yè)的一個(gè)基本要求，建立完善的安全制度包括兩個(gè)方面，即安全管理體系和安全檢查兩個(gè)內(nèi)容，建立安全體系是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，建筑施工中，可以建立以項(xiàng)目經(jīng)理部為現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)文明施工管理體系的第一負(fù)責(zé)人的安全管理體系。此外，安全管理體系的建立也需要安全檢查來付諸實(shí)施，在建筑施工過程中，應(yīng)該在適時(shí)進(jìn)行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題則要及時(shí)解決。在施工管理制度的建立方面，對(duì)技術(shù)管理雖然是不可忽視的方面，但管理應(yīng)該要注重整體里，要多管齊下，對(duì)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織三方面都進(jìn)行綜合管理。
（五）加強(qiáng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。
工程項(xiàng)目的技術(shù)的創(chuàng)新指的是企業(yè)在發(fā)展的過程中要應(yīng)用各種新的知識(shí)和技術(shù)、工藝、裝備等方面的創(chuàng)新，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的管理和創(chuàng)新，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量以及附加值，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值。工程項(xiàng)目技術(shù)的創(chuàng)新要根據(jù)市場(chǎng)的需求來確定具體的產(chǎn)品的類型，根據(jù)產(chǎn)品來確定具體的生產(chǎn)技術(shù)以及生產(chǎn)工藝，根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)和工藝來確定技術(shù)和工藝是自主研發(fā)還是合作研發(fā)，從而對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和工藝進(jìn)行改革。工程項(xiàng)目的管理要采用這種順序進(jìn)行管理和改革，才能創(chuàng)造出更多符合社會(huì)需求的產(chǎn)品，才能有效地保證施工進(jìn)度和質(zhì)量，從而獲得經(jīng)濟(jì)效益。技術(shù)的創(chuàng)新也是為機(jī)制和體制創(chuàng)新提供條件的基礎(chǔ)，是其他方面創(chuàng)新的一個(gè)堅(jiān)實(shí)的保障。
三、結(jié)語(yǔ)
建筑質(zhì)量決定于前期規(guī)劃，設(shè)計(jì)，施工，后期維護(hù)，配套設(shè)施的建設(shè)等多項(xiàng)因素。但是只有建筑施工是建筑項(xiàng)目實(shí)體的形成過程，其施工質(zhì)量對(duì)建筑項(xiàng)目的質(zhì)量起著決定性的因素。因此各個(gè)建筑項(xiàng)目的質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)也在施工環(huán)節(jié)。但是建筑施工的結(jié)果是大宗產(chǎn)品，不像一般商品可以更換配件，整件更換，甚至退款等［1］。因此根據(jù)建筑施工項(xiàng)目的特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行管理和控制意義重大。總體上看，建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要特點(diǎn)在于：（一）影響因素眾多。建筑產(chǎn)品的結(jié)果往往是唯一的，而且呈整體性，在建筑施工過程中，有多想因素都可以對(duì)其進(jìn)行干擾甚至嚴(yán)重影響，如施工設(shè)計(jì)，材料質(zhì)地，材料配比，地質(zhì)條件，施工工藝，操作方法，氣象，水文，管理措施，建設(shè)周期和資金實(shí)力等。產(chǎn)品的唯一性使得建筑施工方必須關(guān)注對(duì)質(zhì)量有影響的每一個(gè)因素，保證科學(xué)施工。（二）質(zhì)量浮動(dòng)大。建筑施工不像生產(chǎn)流水線，其產(chǎn)品是唯一的，而不是批量生產(chǎn)的。盡管建筑施工也有一定的施工規(guī)則和套路，但是由于建筑施工所處的地理環(huán)境，投資環(huán)境，隨著每一個(gè)項(xiàng)目的不同而不同。
2建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制
建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)有其特殊性。但是任何建筑的參與都是由人，材料，施工技術(shù)，也即由勞動(dòng)者，勞動(dòng)資料，勞動(dòng)工具組成，因此在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，也應(yīng)從這三方面入手［2］。
2.1制度上加強(qiáng)對(duì)人的管理和控制
人的管理必須靠制度來實(shí)現(xiàn)，讓人能夠充分的融入到建筑施工項(xiàng)目這個(gè)大的組織中來。對(duì)于建筑施工質(zhì)量而言，最應(yīng)關(guān)注的是以下幾類人：（一）項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是施工組織者和質(zhì)量保證工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。（二）項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。它直接對(duì)建筑施工項(xiàng)目中的各種技術(shù)問題負(fù)責(zé)，在制度規(guī)范上，應(yīng)明確一下責(zé)任：嚴(yán)格保證工程按照設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行科學(xué)施工；（三）施工隊(duì)或班組人員。他們是執(zhí)行項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的具體操作者，在規(guī)范制度上應(yīng)明確以下責(zé)任：領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的施工要求，積極將各種設(shè)計(jì)意圖，為按照科學(xué)施工的原則變成現(xiàn)實(shí)打下基礎(chǔ)。
2.2施工材料的質(zhì)量控制
材料是工程施工的物質(zhì)條件，沒有材料就無法施工，而材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，沒有高質(zhì)地的材料，一切建筑施工質(zhì)量都不會(huì)有保證。加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證［3］。（一）材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是對(duì)材料外觀、尺寸、性狀、數(shù)量等進(jìn)行檢查。其次要檢查材料的證明文件和供應(yīng)商的供應(yīng)資質(zhì)，以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（二）材料的抽樣送檢。對(duì)部分重要材料試驗(yàn)的取樣、送檢過程，應(yīng)由監(jiān)理工程師或建設(shè)單位的代表到場(chǎng)見證，確認(rèn)取樣符合有關(guān)規(guī)定，同時(shí)將試樣封存，直至送達(dá)試驗(yàn)單位。
建筑過程中使用的材料非常多，對(duì)各種建材的質(zhì)量控制都很重要。但是最需要建設(shè)方加強(qiáng)質(zhì)量控制的還是常用材料。對(duì)建筑施工項(xiàng)目而言，最常用的建材就是水泥，鋼筋和磚塊等。水泥是一種有效期短、質(zhì)量極容易變化的材料，同時(shí)又是工程結(jié)構(gòu)最重要的膠結(jié)材料，它的質(zhì)量對(duì)建筑工程的安全具有十分重要的意義。水泥不僅要進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)，抽檢，還應(yīng)該注意必須設(shè)立專用庫(kù)房保管，保證庫(kù)房通風(fēng)、干燥、屋面不滲漏、地面排水通暢，另外不同品種的水泥應(yīng)分開存放，分開使用。鋼筋是建筑工程的脊梁，起著固定整理的作用，對(duì)不同的鋼筋，應(yīng)按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范要求，按爐罐號(hào)、批號(hào)及鋼筋直徑分批抽取試樣進(jìn)行力學(xué)性能試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。磚塊是建筑施工的主體，特別是住宅樓，商住樓等，砌體工程所使用的磚應(yīng)具有出廠質(zhì)量合格證，合格證上應(yīng)注明生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品標(biāo)記、批量及編號(hào)。合格證編號(hào)、實(shí)測(cè)技術(shù)性能和生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)員和承檢單位簽章等。
2.3建筑施工項(xiàng)目的施工工序控制
建筑施工的各種建材，如鋼筋，水泥，磚塊不是簡(jiǎn)單的堆砌，而是必須遵循一定的施工原則。這種原則是在施工工序中形成的，因?yàn)楣こ添?xiàng)目的施工過程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，工序質(zhì)量是基礎(chǔ)，直接影響工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。要控制工程項(xiàng)目施工過程的質(zhì)量，首先必須控制工序的質(zhì)量。在具體的施工過程中，一方面要控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量，即每道工序投入品的質(zhì)量是否符合要求，同時(shí)又要控制工序活動(dòng)效果的質(zhì)量，即每道工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行：（一）嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程。（二）控制工序活動(dòng)中的各種關(guān)聯(lián)因素。（三）及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。建筑施工項(xiàng)目一般是分階段進(jìn)行，分階段驗(yàn)收。工序活動(dòng)效果是評(píng)價(jià)工序質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度。為此，必須加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。
結(jié)束語(yǔ)
“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”一直是施工項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)貫徹的方針。建筑工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理與控制意義重大。全面質(zhì)量管理已經(jīng)融入到工程質(zhì)量管理控制中，但是對(duì)工程質(zhì)量有影響的額因素眾多，如果對(duì)各種因素進(jìn)行全面的有效管理和控制，一直是建筑施工企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)。總之，只有提高建筑質(zhì)量，才能確保建筑的社會(huì)實(shí)效性，才能保證人民的生命安全，才能做到不重復(fù)建設(shè)，節(jié)約資源的目的。
參考文獻(xiàn)：
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［3］廣素梅，段德智．談施工項(xiàng)目質(zhì)量管理［J］．山西建筑．2009（6）.
1建筑施工質(zhì)量管理概述
1．1建筑施工質(zhì)量管理內(nèi)涵
建筑工程質(zhì)量管理就是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中所涉及的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管跟蹤，以達(dá)到滿足使用要求和預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。工程質(zhì)量管理是企業(yè)管理工作的核心，建筑工程的質(zhì)量直接影響以后的使用效果和使用年限，無論從短期目標(biāo)還是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，質(zhì)量問題都應(yīng)作為項(xiàng)目進(jìn)行過程的關(guān)鍵因素引起施工企業(yè)重視。加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，不僅保證了使用者的生命安全，對(duì)企業(yè)的形象和信譽(yù)也起到了很好的維護(hù)作用，這就要企業(yè)和政府二者結(jié)合起來，做到自省、自查和監(jiān)督，共同強(qiáng)化質(zhì)量管理。從建筑工程開始設(shè)計(jì)到完成施工，整個(gè)過程中各個(gè)階段的隱患是不一樣的，所以施工的側(cè)重點(diǎn)也是不一樣的，其質(zhì)量受自然因素影響、整體施工素質(zhì)、設(shè)計(jì)、材料、施工技術(shù)水平等等多種因素的影響。建筑工程施工中，有效的建筑施工質(zhì)量管理和對(duì)施工質(zhì)量的有效監(jiān)管能使工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，還可以節(jié)約成本造價(jià)，保證施工質(zhì)量的提高。
1．2建筑施工質(zhì)量的特點(diǎn)
工程項(xiàng)目自身的特性決定了建筑工程質(zhì)量的特點(diǎn)，第一個(gè)特點(diǎn)是影響因素比較多而且具有不確定性，設(shè)計(jì)、材料、施工技術(shù)水平、整體施工素質(zhì)以及自然因素影響等等都有可能成為其影響因素，因此，施工時(shí)一定要嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行，注意各個(gè)因素可能引起的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。第二個(gè)特點(diǎn)是隱蔽性，因?yàn)橛行╇[患是潛在的，無法直接發(fā)現(xiàn)的，當(dāng)發(fā)生了事故隱患才被發(fā)現(xiàn)出來，基于建筑施工的這個(gè)特點(diǎn)，我們一定要進(jìn)行事前考慮、事中注意，事后檢查，防患于未然。
2我國(guó)建筑施工質(zhì)量管理存在的主要問題
2．1施工質(zhì)量意識(shí)淡薄
因?yàn)榻ㄖ┕べ|(zhì)量涉及諸多相關(guān)方的利益，例如建筑企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)及相關(guān)政府部門等等，這些相關(guān)方在施工時(shí)有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐患核嚼炎约旱睦娣旁谑┕べ|(zhì)量之前，相關(guān)方質(zhì)量意識(shí)低下，缺乏質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，甚至為了省力或節(jié)約成本在施工過程中違反操作規(guī)定，不按圖紙順序施工，最終導(dǎo)致產(chǎn)生質(zhì)量問題，質(zhì)量事故不斷出現(xiàn)。
2．2從業(yè)人員素質(zhì)不高
我國(guó)建筑施工企業(yè)里的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，除技術(shù)管理人員外一線作業(yè)的建筑工人大部分是農(nóng)民工，文化素質(zhì)相對(duì)較低。有些企業(yè)的管理人員數(shù)量較少，整體素質(zhì)也不是很高，它們對(duì)建筑質(zhì)量方面的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范也是一知半解，并沒有真正消化運(yùn)用到實(shí)際工作中。由于施工企業(yè)門檻較低，經(jīng)營(yíng)資質(zhì)較容易取得，一些私營(yíng)老板為了一己私利，雇傭廉價(jià)勞動(dòng)力，甚至減少員工培訓(xùn)以節(jié)省開支，造成從業(yè)人員素質(zhì)不高。
2．3管理體制不盡完善
建筑工程質(zhì)量管理由四個(gè)主要的構(gòu)成方面，施工方案的確定、組織設(shè)計(jì)、技術(shù)的實(shí)施、工藝的控制。在建筑施工具體過程中，施工人員應(yīng)結(jié)合工程具體情況選取恰當(dāng)?shù)氖┕すに嚕鶕?jù)自己的專業(yè)判斷不同的階段的實(shí)際情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾恚鉀Q施工中遇到的全部問題，這樣有效的管理有助于施工質(zhì)量的保障以及施工成本的降低。但是我國(guó)現(xiàn)行的建設(shè)工程質(zhì)量管理體制并不是很完善，還存在著許多漏洞。一方面，由于政企一家的現(xiàn)象存在頗多，導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)督的過程不能做到公平公正，監(jiān)督體制并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值作用。另一方面，政府部門沒有完善的制約體制來進(jìn)行合理有效的監(jiān)管，人民群眾的監(jiān)管力量畢竟較為薄弱，不能有效地利用市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)來促進(jìn)質(zhì)量的提高，工程的質(zhì)量受到了嚴(yán)重的威脅，違背了我國(guó)建筑行業(yè)發(fā)展的初衷。就我國(guó)某些建筑單位而言，單位內(nèi)部存在許多不良現(xiàn)象，比如其管理體系不完善、員工素質(zhì)較低，不能統(tǒng)籌兼顧和有效地跟蹤監(jiān)管，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、執(zhí)行力不夠等問題，可能會(huì)導(dǎo)致施工過程一些意外事故的發(fā)生，甚至有些單位偷工減料，嚴(yán)重違反了國(guó)家的法律法規(guī)。
3提高建筑施工質(zhì)量管理的措施
3．1提高建筑施工質(zhì)量管理意識(shí)
提高工程質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)是要樹立質(zhì)量意識(shí)，把質(zhì)量教育擺在首要位置。首先是樹立“質(zhì)量第一”的觀念;其次是對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)其進(jìn)行職業(yè)道德教育、政治思想教育，并進(jìn)行定期宣傳讓其深入了解質(zhì)量的重要性，更加注重企業(yè)的社會(huì)效益;再次是提高員工的素質(zhì)，可以通過積極開展一些培訓(xùn)課程活動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的建筑施工質(zhì)量管理意識(shí)，還可以促進(jìn)企業(yè)的方方面面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3．2建立建筑施工質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制
建立和完善工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確工程項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人及其負(fù)責(zé)的相關(guān)責(zé)任，相關(guān)管理人員對(duì)所承建項(xiàng)目的工程質(zhì)量負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及終身責(zé)任，這樣將責(zé)任落實(shí)到各個(gè)負(fù)責(zé)人并且終身負(fù)責(zé)可以提高相關(guān)人員的安全意識(shí)。將工程責(zé)任落實(shí)到人員、材料、設(shè)備、工序、工藝、技術(shù)措施等各個(gè)環(huán)節(jié)，明確每個(gè)人員應(yīng)負(fù)責(zé)的質(zhì)量部分和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，此外，作為管理層的項(xiàng)目經(jīng)理更是要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)起責(zé)任。
3．3強(qiáng)化施工質(zhì)量監(jiān)督管理
強(qiáng)化施工質(zhì)量監(jiān)督管理需要國(guó)家政府和企業(yè)的共同努力。國(guó)家建設(shè)主管部門首先要針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)工作要求，制定相應(yīng)的制度辦法，做到有法可依;其次，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有法必依，對(duì)施工資質(zhì)及業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)每項(xiàng)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)都配備固定的質(zhì)監(jiān)人員，落實(shí)責(zé)任，對(duì)整個(gè)建筑施工項(xiàng)目實(shí)施全面的質(zhì)量監(jiān)管，最后應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量大檢查，檢查監(jiān)理工作是否落實(shí)到位，是否符合驗(yàn)收規(guī)范。對(duì)企業(yè)而言，項(xiàng)目施工與運(yùn)行過程中必須成立專門的質(zhì)量監(jiān)管小組或機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化施工質(zhì)量監(jiān)督管理，保證項(xiàng)目的質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
4結(jié)束語(yǔ)
1.1建筑企業(yè)自身存在的管理問題
建筑企業(yè)是工程建筑中項(xiàng)目管理的主體，對(duì)工程建筑項(xiàng)目質(zhì)量的管理承擔(dān)著主人翁責(zé)任。當(dāng)前建筑行業(yè)的企業(yè)單位在管理過程中存在著技術(shù)工人素質(zhì)和水平低下、監(jiān)管制度體系不完善、建筑材料管理不到位等一些列問題，對(duì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理造成較大的影響，為了提高建筑企業(yè)的工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理水平，必須采取以下手段和措施才能解決上述問題：
1.2提高工人的技術(shù)水平和科學(xué)素質(zhì)
為了建造出高質(zhì)量的工程項(xiàng)目，建筑企業(yè)要雇傭操作熟練的高水平技術(shù)工人，對(duì)新上崗的技術(shù)工人要定期開展技工上崗教育培訓(xùn)工作，使技術(shù)工人不斷增強(qiáng)安全意識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)工人的思想道德素質(zhì)，敦促建筑工人以負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度和專業(yè)的技術(shù)水平建設(shè)合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建筑工程。
1.3建立健全工程項(xiàng)目管理制度體系
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓。”建筑企業(yè)為了保障建筑工程的質(zhì)量水平，就必須要有較強(qiáng)的管理意識(shí)和管理水平。因此，建筑企業(yè)要建立健全一套科學(xué)完善的工程項(xiàng)目管理制度體系，健全相關(guān)的人事管理制度，建筑材料進(jìn)出管理制度以及員工獎(jiǎng)懲制度，以便完善相關(guān)人員的工作分配，明確各個(gè)職位員工的職責(zé)所在。并在此基礎(chǔ)上成立特別的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理小組，聘請(qǐng)專業(yè)的管理人才和工程師，對(duì)工程建筑進(jìn)行定期的監(jiān)管抽查，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)施工前期的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、施工中的建設(shè)過程，以及施工后期的收尾工作，從頭至尾確保建筑工程的質(zhì)量水平，不容有失，以免造成不必要的返工、停工事件，導(dǎo)致工期延長(zhǎng)，無法如期完成交接工作。損害公司的名譽(yù)和企業(yè)的社會(huì)形象。
1.4保證建筑物資材料的質(zhì)量水平
建筑物資材料是工程建筑的基礎(chǔ)和基石，建筑物資材料的質(zhì)量直接決定了工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平，因此要求施工企業(yè)要從源頭入手，做好建筑材料的管理以及監(jiān)督工作。所以在建筑材料的采購(gòu)階段，一定要摸清建筑市場(chǎng)的建筑材料價(jià)格情況，在成本預(yù)算范圍內(nèi)，嚴(yán)格按照建筑設(shè)計(jì)要求，采購(gòu)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料，并進(jìn)行抽查和復(fù)查，確保建筑材料的質(zhì)量，杜絕建筑材料采購(gòu)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的偷工減料的行為。在建筑材料的入庫(kù)存儲(chǔ)方面要遵循相關(guān)的規(guī)定，避免建筑材料的隨意露天堆放，從而容易受到惡劣天氣等的影響，使建筑材料的性能發(fā)生改變，而不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致重選重購(gòu)，增加了施工單位的建筑成本，縮減了建筑企業(yè)的利潤(rùn)空間。
1.5選用科學(xué)的施工方法和技藝
建筑工程中的施工方法和技藝的選用是否適宜是影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量水平的六大關(guān)鍵因素之一。因此在工程項(xiàng)目開工之前要選用合理的施工方案、先進(jìn)的施工技術(shù)、得當(dāng)?shù)氖┕げ僮鳎员ＷC工程項(xiàng)目的質(zhì)量。工程師一定要具體結(jié)合施工的環(huán)境、成本要求等，根據(jù)自己專業(yè)的素質(zhì)和水平，進(jìn)行做科學(xué)充分的驗(yàn)證和檢驗(yàn)工作，選用最科學(xué)先進(jìn)的施工方法和技藝，為工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平保駕復(fù)航。
1.6加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理
施工設(shè)備是保證建筑工程順利進(jìn)行的技術(shù)支撐。為了提高建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的水平，要引進(jìn)和采用符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建筑施工設(shè)備，并定期進(jìn)行護(hù)理和養(yǎng)護(hù)工作，確保建筑施工設(shè)備以正常的狀態(tài)投入使用，提高工作效率，促進(jìn)質(zhì)量管理工作的順利開展。
2政府在建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中的監(jiān)督管理
2.1嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度并規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為
政府要嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，建立健全完善科學(xué)的建筑市場(chǎng)行業(yè)規(guī)范，制定相關(guān)建筑行業(yè)從業(yè)人員的道德準(zhǔn)則。對(duì)不符合先關(guān)規(guī)定的人員不得頒發(fā)資格證書，對(duì)不符合質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料不得頒發(fā)合格證書，對(duì)偷工減料，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的建筑工程項(xiàng)目要勒令停工重建。對(duì)建筑行業(yè)中的房地產(chǎn)行業(yè)為了企業(yè)利益而低質(zhì)量低價(jià)格的不健康的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行明令禁止，并完善相關(guān)的法律法規(guī)，讓政府的監(jiān)管部門和監(jiān)管人員“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”，充分發(fā)揮政府在建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中的作用。
2.2提高政府部門監(jiān)督人員的執(zhí)法水平
政府相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督人員的執(zhí)法水平的高低直接影響了政府在建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中發(fā)揮作用的大小。因此要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管部門監(jiān)督人員的教育培訓(xùn)工作，明確監(jiān)督人員公平公正、嚴(yán)格執(zhí)法的責(zé)任和要求。謹(jǐn)防因?yàn)楸O(jiān)管人員私收賄賂而對(duì)施工企業(yè)建筑工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的行為聽之任之，甚至發(fā)生嚴(yán)重的安全事故，威脅廣大人民的生命及財(cái)產(chǎn)安全。因此要求監(jiān)督人員不斷提高其執(zhí)法水平和執(zhí)法力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)督過程中出現(xiàn)的問題和并及時(shí)公正合理的處理問題。監(jiān)督人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行基本的監(jiān)督程序，嚴(yán)格監(jiān)督責(zé)任主體單位的行為質(zhì)量，對(duì)廣大人民負(fù)責(zé)服務(wù)。
3結(jié)語(yǔ)
(1)施工組織不到位，施工方案沒有針對(duì)性，施工作業(yè)不能根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行及時(shí)的整改，而是一味的根據(jù)最初的設(shè)想進(jìn)行工程施工。(2)材料檢驗(yàn)不到位，許多材料并沒有經(jīng)過檢驗(yàn)試驗(yàn)直接進(jìn)入工地進(jìn)行使用。許多的材料供給方依靠關(guān)系供給原材料，原材料的標(biāo)準(zhǔn)很難達(dá)到施工的要求。(3)房屋建筑施工過程中的工作人員未能按照要求進(jìn)行施工，施工速度慢，很難達(dá)到預(yù)期的要求。(4)檢驗(yàn)不客觀，現(xiàn)象嚴(yán)重。房屋檢驗(yàn)驗(yàn)收過程中，檢驗(yàn)人員故意放水，將不合格的建筑當(dāng)做合格驗(yàn)收，造成了后續(xù)購(gòu)買者的許多困擾。
2房屋建筑工程施工質(zhì)量管理的主要方面
2．1房屋建筑施工質(zhì)量策劃
房屋建筑施工的質(zhì)量策劃是房屋建筑施工中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它的好壞將直接關(guān)系到整個(gè)房屋建筑施工的成敗，在策劃制定過程中要制定關(guān)于質(zhì)量的方針、目標(biāo)、計(jì)劃等工作內(nèi)容。
2．2對(duì)于工程項(xiàng)目的全面了解
在進(jìn)行房屋施工過程前要熟悉工程項(xiàng)目的整體情況，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙中關(guān)于房屋建筑的主體機(jī)構(gòu)、節(jié)點(diǎn)構(gòu)造、排水線路、照明通暖等項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)的核對(duì)。對(duì)設(shè)計(jì)圖紙中以上各問題或者對(duì)圖紙有任何疑義要向設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)或者設(shè)計(jì)單位提出書面建議。在了解完圖紙之后要對(duì)即將建設(shè)的工地進(jìn)行詳細(xì)的勘探工作，并對(duì)所有可能遇見的問題在圖紙上進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)注工作。
2．3進(jìn)行全面編制施工應(yīng)急預(yù)案
在進(jìn)行施工的時(shí)候，為了保證施工進(jìn)程按照當(dāng)初的設(shè)想進(jìn)行，必須對(duì)施工中可能遇見的問題進(jìn)行全面編制施工應(yīng)急預(yù)案。這些預(yù)案其中要包括施工人員的安全和施工的進(jìn)程，水電的供給，消防設(shè)施的完善，需要的工具設(shè)備維護(hù)工作，不確定因素的應(yīng)急工作，隨著工程的進(jìn)展對(duì)所有的可能性的問題進(jìn)行重新的設(shè)計(jì)工作，才能夠防患于未然，保障工程的順利進(jìn)行。
2．4房屋建筑工程的施工質(zhì)量控制
施工是保障建筑最終成型的最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，要求相關(guān)人員狠抓質(zhì)量，實(shí)時(shí)監(jiān)督。在控制施工質(zhì)量的時(shí)候應(yīng)該注意在施工過程中材料使用、環(huán)境變化、機(jī)器操作磨損和操作問題引起的細(xì)小差異。否則可能對(duì)建成后的整體造成損壞和不安全的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。4．4.1施工控制的原則(1)堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”。房屋建筑要想在市場(chǎng)上站住跟腳首先要做的是對(duì)于質(zhì)量的管理，其次是對(duì)于客戶需求的滿足。(2)團(tuán)隊(duì)核心管理。在進(jìn)行建筑施工的時(shí)候所有的一切都離不開團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力，所有的工程進(jìn)展都要經(jīng)過核心團(tuán)隊(duì)的策劃和指揮，因此對(duì)于核心團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)是工作的中心，他們的好壞將會(huì)直接關(guān)系到建筑的好壞。(3)預(yù)防為主。建筑具有整體性，不具返工性的特征，因此在施工過程中必須是以預(yù)防為主。所以對(duì)于核心團(tuán)隊(duì)和施工人員應(yīng)該做好預(yù)防措施，保證房屋建筑質(zhì)量。(4)恪守職業(yè)道德。在施工的過程中無論是核心的管理人員還是施工人員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守道德規(guī)范，按照要求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化施工，不能夠消極怠工，滋生腐敗。4．4．2質(zhì)量控制的因素在進(jìn)行質(zhì)量控制的時(shí)候要注意五個(gè)因素的控制。第一是人的控制，也就是人員規(guī)范性的整體控制，按照基本規(guī)范和操作進(jìn)行施工工作;第二是材料的控制，對(duì)于材料來說必須是檢驗(yàn)合格的;第三是對(duì)于機(jī)械設(shè)備的控制，機(jī)械設(shè)備要定期檢查及時(shí)維護(hù)避免不準(zhǔn)確造成施工方面的失誤;第四是技術(shù)的控制，在控制過工程中要仔細(xì)討論認(rèn)真研究關(guān)于技術(shù)的應(yīng)用，保障施工的質(zhì)量，降低成本;最后一點(diǎn)是環(huán)境的控制，掌握自然環(huán)境的變化對(duì)于房屋建筑的影響，以此來加強(qiáng)房屋建筑的質(zhì)量。
3房屋建筑工程施工管理應(yīng)該注意的問題
3．1影響質(zhì)量的因素眾多
影響房屋建筑工程質(zhì)量的因素眾多不僅僅包括水文、氣象、地質(zhì)條件等自然環(huán)境因素更多的是施工人員對(duì)于操作方法，規(guī)章制度、建筑工藝和資金籌備等人為因素。
3．2容易產(chǎn)生質(zhì)量變異
看似宏偉的建筑物，其實(shí)是由局部的細(xì)微操作構(gòu)建而成，這些細(xì)微的操作如有不慎就會(huì)造成局部甚至是整體的質(zhì)量事故，在操作過程中應(yīng)該注意材料、器材和環(huán)境的變化，否則可能出現(xiàn)大的問題。
3．3容易產(chǎn)生第一二判斷錯(cuò)誤
所謂第一判斷錯(cuò)誤是由于儀器的不精確造成的，在檢驗(yàn)的過程中往往可能因?yàn)闄C(jī)器的不精確導(dǎo)致數(shù)據(jù)計(jì)量出現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)而導(dǎo)致合格產(chǎn)品檢驗(yàn)的結(jié)果為不合格。而第二判斷錯(cuò)誤是由于第一次檢查時(shí)合格了，第二次放松了對(duì)于檢查的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致不合格的產(chǎn)品結(jié)果為合格。因此在檢查過程中一定要仔細(xì)，對(duì)于設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)工作，才能保證對(duì)于產(chǎn)品的驗(yàn)收結(jié)果的正確性。
3．4質(zhì)量受投資、進(jìn)度的制約
施工的質(zhì)量的好壞還受投資和進(jìn)度的制約，一般情況下投資的快慢、大小與工程的質(zhì)量和進(jìn)度成正比。因此在進(jìn)行施工質(zhì)量管理的過程中應(yīng)該注意關(guān)于質(zhì)量和投資的關(guān)系。
4行房屋建筑工程施工質(zhì)量管理的意義
(1)進(jìn)行房屋建筑工程施工質(zhì)量管理可以保證局部和整體的質(zhì)量，防止返工和檢驗(yàn)不合格的現(xiàn)象產(chǎn)生。(2)有效地調(diào)動(dòng)資金，控制施工的進(jìn)度，做到有序施工。(3)保障原材料進(jìn)口的控制，保障施工人員的操作規(guī)范性，使建筑完全符合建筑要求。(4)保障市場(chǎng)的占有率，讓消費(fèi)者滿意，杜絕質(zhì)量不合格的房屋建筑在市場(chǎng)上銷售，保障消費(fèi)者的既得利益。
5束語(yǔ)
關(guān)鍵詞： 暖通工程 施工 質(zhì)量控制 質(zhì)量管理 存在問題 措施
中圖分類號(hào)：TU96+2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
日益提高的建筑質(zhì)量要求以及人們逐漸提升的居住環(huán)境舒適度要求，均要求建筑暖通施工必須具有較高的施工保證。但是暖通工程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它包括空調(diào)、采暖及通風(fēng)等系統(tǒng)，安裝起來較為復(fù)雜。復(fù)雜的施工工序和較多的施工環(huán)節(jié)則不可避免地出現(xiàn)施工問題。暖通安裝工程的預(yù)埋及預(yù)留工作一般是樁基工程結(jié)束后就開始。但是，我們都知道，暖通工程的絕大部分工作量都是在整個(gè)建筑工程的主體封頂后進(jìn)行的。如果想要做好暖通工程的施工，那么就要在工程動(dòng)工前，認(rèn)認(rèn)真真做好施工計(jì)劃，而且要依據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、設(shè)計(jì)要求等進(jìn)行全過程管理控制，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)。
1 暖通工程施工中常見問題分析
首先，我們來了解一下暖通工程中的常見問題，在大型建筑工程中，暖通工程是非常重要的分項(xiàng)目施工工程，也是當(dāng)今民用建筑安裝工程中的施工難點(diǎn)所在。建筑物能否正常的使用由建筑暖通工程的安裝施工質(zhì)量決定。暖通工程施工涉及到眾多因素：如圖紙、資金、進(jìn)度、成本等，因此，一定要加強(qiáng)暖通工程施工質(zhì)量控制與管理。這就需要施工單位有一個(gè)全面綜合的掌控，才能將暖通工程管理控制得又快又好，否則，將很有可能造成工程質(zhì)量的問題和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)前，暖通工程的質(zhì)量管理和控制方面存在的問題主要表現(xiàn)在以下方面:
1.1 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問題。為了保障工程質(zhì)量，很早就實(shí)行了施工圖審查制度，實(shí)行施工圖審查制度以來，設(shè)計(jì)人員在執(zhí)行國(guó)家有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)等方面的意識(shí)大大加強(qiáng)了，施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量也有了很大的提高，但是由于目前基建項(xiàng)目多，工程類別雜，所以在執(zhí)行設(shè)計(jì)規(guī)范中存在著一些不同的理解和不同的做法。當(dāng)前暖通工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)存在的問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，設(shè)計(jì)說明內(nèi)容不完整，其次，平面圖和系統(tǒng)圖深度不夠，關(guān)鍵內(nèi)容出現(xiàn)遺漏和忽略。
設(shè)計(jì)圖紙?jiān)谂üこ淌┕さ倪^程中相當(dāng)于指路明燈，如果沒有它，那么施工就無從談起。但是我們需要注意的是，并不是所有設(shè)計(jì)的圖紙都是合格的。有些時(shí)候我們?cè)谑┕さ揭欢A段，會(huì)發(fā)現(xiàn)圖紙不符合現(xiàn)場(chǎng)情況，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)設(shè)計(jì)人員要求使用的材料與整個(gè)工程不符，有時(shí)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)可能完全出了差錯(cuò)。所以，如果一味地盲從圖紙，很有可能造成工程返工。出現(xiàn)這種情況后，雖然主要責(zé)任不在施工方，但畢竟延誤了工期，造成了經(jīng)濟(jì)損失。
1.2 資料管理問題。施工資料是暖通工程質(zhì)量管理和控制不可分割的一部分。它是內(nèi)業(yè)整理管理論文和外業(yè)施工之間的有機(jī)結(jié)合。在暖通施工的整個(gè)過程中，施工管理是貫穿于始終的，施工單位監(jiān)理單位在暖通空調(diào)工程的每個(gè)工程部位和施工階段都要對(duì)施工的資料進(jìn)行確認(rèn)和簽字，這是為了很好的遵照工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。因此，暖通工程從預(yù)埋開始的報(bào)驗(yàn)資料到最后的聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)資料都需要監(jiān)理單位或業(yè)主單位的認(rèn)可和簽證。到施工結(jié)束時(shí)再去補(bǔ)簽資料，不僅簽證困難，其真實(shí)性也會(huì)大打折扣，發(fā)生問題也不容易補(bǔ)救。
1.3 暖通工程資金配置問題。資金問題是制約建筑行業(yè)發(fā)展的一個(gè)極其重要的因素。在暖通工程中也是如此，為此，資金的合理配置成為當(dāng)前建筑企業(yè)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)之一。暖通工程質(zhì)量管理和控制的兩個(gè)核心要點(diǎn)是資金和進(jìn)度，它們很大程度決定了整個(gè)暖通工程質(zhì)量的好壞。我們知道，如果想要解決好資金的問題，要不斷地與對(duì)方溝通，取得一致意見，讓建筑商按時(shí)撥放工程款，保證工程用款，同時(shí)自己也要積極主動(dòng)地自籌資金，保證工程進(jìn)度。
1.4 工程進(jìn)度控制問題。暖通工程雖然是整個(gè)建筑工程的配角，但是對(duì)其進(jìn)度控制的好壞，會(huì)直接關(guān)系到整個(gè)工程的施工順序和整個(gè)進(jìn)度。因此，在制作施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，要加強(qiáng)施工管理人員和其他分項(xiàng)工程施工的協(xié)調(diào)，及早做好計(jì)劃，在工程施工時(shí)要及時(shí)調(diào)整，防止窩工和工期延長(zhǎng)情況的發(fā)生。還要做好材料管理工作，供應(yīng)時(shí)間、市場(chǎng)的價(jià)格等，管理人員都要掌握詳細(xì)信息，保證施工中物資的供應(yīng)。
2 加強(qiáng)和改進(jìn)暖通工程質(zhì)量控制與管理的措施
暖通施工前的技術(shù)交底就很大程度的會(huì)影響到最后的工程質(zhì)量，其也是施工管理人員事前進(jìn)行制約的手段，這是指導(dǎo)一線施工人員正確施工的技術(shù)文件。在實(shí)際的暖通空調(diào)施工過程中，因?yàn)槭┕さ墓ば蛴兄艽蟮膮^(qū)別，并且施工的工藝不盡相同，這就相應(yīng)的要求施工管理人員加強(qiáng)對(duì)施工前技術(shù)交底的重視，確保施工的技術(shù)要點(diǎn)要完整、可行、易懂，使施工人員更加容易的理解。另外，在施工過程中，到了關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)，施工管理人員要親自到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)去檢查，正確的指導(dǎo)工人施工，防止在施工中事故的發(fā)生。為了防止在工程施工中出現(xiàn)問題或者出現(xiàn)事故，我們一定要事先做好各種準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)在一個(gè)動(dòng)態(tài)中來進(jìn)行管理控制，做到事前預(yù)防，事中管理，事后控制，將損失消滅在萌芽狀態(tài)，即使出現(xiàn)損失，也控制在最小范圍內(nèi)，具體可以從以下幾方面著手。
2.1 在暖通工程施工前，一定做好準(zhǔn)備工作，要統(tǒng)一
規(guī)范圖紙要求，熟讀圖紙。在接到一個(gè)暖通工程之后，我們主要任務(wù)是熟悉施工圖的基本要求，特別需要了解風(fēng)管和水管道的安裝位置以及主要設(shè)備、風(fēng)口的合理位置，需要認(rèn)真的了解設(shè)計(jì)圖所要求的設(shè)備和材料的規(guī)格型號(hào)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，所采用的設(shè)備及基本材料的品牌，嚴(yán)格控制暖通工程進(jìn)場(chǎng)的材料，為工程施工的質(zhì)量打好基礎(chǔ)。
2.2 控制好暖通施工材料質(zhì)量的檢驗(yàn)。對(duì)一切不合格產(chǎn)品一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，更不得使用。我們都清楚，在整個(gè)建筑工程中，暖通工程是整個(gè)建筑工程的最后的工作即收尾工作，所以尾期工程一定要做到完美細(xì)致，盡量不出現(xiàn)任何問題，無論是施工單位采購(gòu)材料還是甲方供應(yīng)材料，專業(yè)技術(shù)人員都要對(duì)其規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量進(jìn)行全面嚴(yán)格檢查，對(duì)質(zhì)量檢查合格單、合格證件檢查不合格的不予進(jìn)場(chǎng)，要求必須各項(xiàng)測(cè)驗(yàn)報(bào)告符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求。
2.3 暖通工程的質(zhì)量管理應(yīng)該符合環(huán)保要求。在暖通
工程中，暖通設(shè)備的噪聲及鍋爐房的煙囪高度應(yīng)符合環(huán)保要求。首先，要看設(shè)計(jì)時(shí)有沒有考慮這方面的問題，其次，還要弄清楚這些設(shè)備是否符合設(shè)計(jì)要求。不僅要根據(jù)工程實(shí)際做好施工計(jì)劃，而且要依據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、設(shè)計(jì)要求等進(jìn)行全過程管理控制。否則影響整個(gè)工程的質(zhì)量，損害建筑公司的形象。
2.4 加強(qiáng)監(jiān)理工作。大家都知道，因?yàn)榕üこ虒儆谂涮讓I(yè)，這樣很多不足等到交付使用才會(huì)被發(fā)現(xiàn)，暖通工程監(jiān)理師應(yīng)做好全程監(jiān)理，具體包括設(shè)計(jì)、施工及竣工驗(yàn)收的監(jiān)理工作，避免最后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。同時(shí)，建立暖通工程施工質(zhì)量制約點(diǎn)信息庫(kù)保證工程的質(zhì)量，監(jiān)理工程師及時(shí)了解和掌握建設(shè)部所頒布的最新有關(guān)信息，在工程監(jiān)理中，執(zhí)行最新的標(biāo)準(zhǔn)。
2.5 資金與進(jìn)度一致。在暖通工程的施工中，確保工程進(jìn)度和資金的一致性，整個(gè)施工過程的質(zhì)量好壞會(huì)受到進(jìn)度和資金一致的影響。施工單位就施工的進(jìn)度不斷的提醒建設(shè)單位要按事先約定的時(shí)間及時(shí)將工程款撥放，另外，還要相應(yīng)的管理好流動(dòng)資金，避開資金上的不足而影響工程的進(jìn)度和工程質(zhì)量；要根據(jù)實(shí)際情況安排施工計(jì)劃，做好采購(gòu)的管理，保證每個(gè)施工階段有物資，同時(shí)又不出現(xiàn)堆積等現(xiàn)象。
3 結(jié)語(yǔ)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，暖通工程新的技術(shù)工藝的不斷涌現(xiàn)，人們對(duì)建筑中暖通工程的要求也越來越高，因此，暖通工程在整個(gè)建筑中的作用舉足輕重。這就要求我們要做好暖通安裝工程的施工，必須認(rèn)真翻閱圖紙，聯(lián)系工程實(shí)際做好施工計(jì)劃，并依據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、設(shè)計(jì)要求等進(jìn)行全過程管理控制。以更低的成本、更精湛的工藝進(jìn)行施工。努力改進(jìn)暖通工程的質(zhì)量管理與控制，更好地服務(wù)于社會(huì)。
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論文關(guān)鍵詞：政企聯(lián)合辦學(xué)，教育慈善事業(yè)
【正文】
一個(gè)成功的企業(yè)家之所以成功，絕非靠某種一技之長(zhǎng)、某種先天的優(yōu)勢(shì)或某個(gè)靈光一現(xiàn)的“點(diǎn)子”，其根本原因是對(duì)于家庭、家族、家鄉(xiāng)、民族、國(guó)家甚至整個(gè)人類的某種與生俱來的責(zé)任感和志在充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的使命感。
同樣，一個(gè)成功的慈善家，他所追求的成功，絕非把自己經(jīng)過千辛萬苦積累下來的寶貴財(cái)富像“天女散花”一樣“灑向人間都是愛”；而是要借助“善款”，踐行“大愛”，播種“大善”，創(chuàng)造“大美”，以成就“大我”的人生責(zé)任和人生價(jià)值。
在地處湖南省中部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的漣源市，就涌現(xiàn)出了一群這樣的企業(yè)家和慈善家，如創(chuàng)辦全國(guó)著名五星級(jí)酒店彭年酒店并于1987年捐資429萬元?jiǎng)?chuàng)建漣源市立珊中學(xué)的“中國(guó)慈善第一人”余彭年（原名彭立珊），創(chuàng)辦中國(guó)重工旗艦企業(yè)三一集團(tuán)并于2009——2010年先后捐資2100余萬元重建漣源市茅塘中學(xué)（現(xiàn)改名為三一學(xué)校）的“中國(guó)股改第一人”梁穩(wěn)根，創(chuàng)辦全國(guó)優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)五江集團(tuán)并于1996——2010年先后捐資400余萬元擴(kuò)建漣源市石門學(xué)校和斥資900萬元設(shè)立“雪初教育基金”的“中國(guó)保溫杯及搪瓷制品大王”肖自江，等等。他們?cè)诠Τ擅椭螅娂娤敕皆O(shè)法回報(bào)鄉(xiāng)梓、回饋社會(huì)教育管理論文，并且不約而同地選擇了“捐資辦學(xué)”、“捐資助學(xué)”這種為子孫后代“積德”的善舉。
為了讓企業(yè)家們這種善舉能發(fā)揮長(zhǎng)期有效的教育效益和社會(huì)效益，湖南省漣源市市委、市政府?dāng)y手三一集團(tuán)董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根等優(yōu)秀企業(yè)家精心運(yùn)籌，積極推動(dòng)，以“政企聯(lián)合辦學(xué)”為總體框架，以漣源市三一學(xué)校、漣源市第三中學(xué)、漣源市工貿(mào)職業(yè)中專學(xué)校為重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)基地，以讓農(nóng)村學(xué)生也能享受優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代教育、促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)教育均衡發(fā)展、打造真正的人力資源強(qiáng)市為根本目的，拉開了創(chuàng)建該市農(nóng)村優(yōu)質(zhì)教育長(zhǎng)效保障機(jī)制和推進(jìn)該市農(nóng)村教育質(zhì)量管理體系及人才培養(yǎng)模式深度改革的序幕。經(jīng)過近兩年探索，該市現(xiàn)已初步形成“一企多校”、“一企一校”、“多企一校”等多種形式并存的“政企聯(lián)合辦學(xué)”新格局，初步呈現(xiàn)出“人民教育人民辦，政府引路企業(yè)參；村校更比城校美，優(yōu)質(zhì)教育人人贊”的喜人局面，從而吸引了更多熱心慈善事業(yè)的企業(yè)界人士和社會(huì)各界人士對(duì)于教育慈善事業(yè)的共同關(guān)注與大力支持，有力地促進(jìn)了教育慈善事業(yè)在該市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
為什么在中國(guó)慈善事業(yè)遭遇空前信任危機(jī)、全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然嚴(yán)峻的大背景下，該市的教育慈善事業(yè)事業(yè)卻逆勢(shì)而上，欣欣向榮？
究其原因，關(guān)鍵在于以梁穩(wěn)根為代表的成功企業(yè)家們，沒有把“慈善”當(dāng)做是“富人對(duì)窮人的憐憫”，也沒有把“慈善”單純停留在“報(bào)恩”的層面上，更沒有把“慈善”作為一種為企業(yè)“作秀”的公關(guān)手段，而是把“慈善”作為踐行自己的人生責(zé)任和人生價(jià)值的高級(jí)生存方式。
梁穩(wěn)根曾經(jīng)面對(duì)媒體坦言：“當(dāng)一個(gè)人擁有數(shù)百萬元的時(shí)候，這也許是他的私有財(cái)產(chǎn)；當(dāng)他擁有數(shù)千萬元的時(shí)候，這也許是集體的財(cái)產(chǎn)；當(dāng)他擁有數(shù)億元資產(chǎn)的時(shí)候，這只能算是國(guó)家的財(cái)產(chǎn)了。”
2011年4月，梁穩(wěn)根回訪自己捐資2100余萬元重建的漣源市三一學(xué)校，在與該校全體教師見面時(shí)，再次真誠(chéng)道出自己熱心教育慈善事業(yè)的用心：“中國(guó)的希望不在我們這些做工業(yè)的身上，而在你們教育者身上。中國(guó)的工業(yè)可能二三十年就能趕上美國(guó)，但是中國(guó)的教育三五十年都不一定能趕上美國(guó)；我很喜歡和尊重老師這個(gè)職業(yè)，希望你們?yōu)閲?guó)家培養(yǎng)出更多的科學(xué)家、企業(yè)家、政治家等。”
正是基于這樣的財(cái)富觀和社會(huì)責(zé)任感，梁穩(wěn)根等在捐資辦學(xué)、捐資助學(xué)時(shí)，沒有像人們通常所做的那樣，只是把錢捐給某個(gè)政府機(jī)構(gòu)或慈善機(jī)構(gòu)任由其支配，去代替自己完成一種“做慈善”的心愿教育管理論文，也沒有直接把錢捐給學(xué)校或受贈(zèng)人任由其使用，而是憑借一個(gè)成功企業(yè)家在成就財(cái)富夢(mèng)想時(shí)所歷練而成的理性與智慧，以“簽訂協(xié)議”為保障，以“直接控制”為手段，以“產(chǎn)生實(shí)效”為條件，以“分期到位”為策略，以“形成長(zhǎng)效保障機(jī)制”為結(jié)果，以“影響其觀念，改變其行為，促進(jìn)受贈(zèng)群體及周圍人群的人格提升和人生進(jìn)步”為根本目的，借助捐資辦學(xué)、捐資助學(xué)的慈善之舉，來完成一個(gè)已基本實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”夢(mèng)想的成功企業(yè)家向“教育報(bào)國(guó)”夙愿的人生飛躍。
也正是由于有梁穩(wěn)根等企業(yè)家們這種高遠(yuǎn)的人生追求作為內(nèi)因，湖南省漣源市市委、市政府提出的“一企多校”、“一企一校”、“多企一校”的“政企聯(lián)合辦學(xué)”新思維才有可能變成現(xiàn)實(shí)。而對(duì)于梁穩(wěn)根等企業(yè)家來說，如果沒有湖南省漣源市市委書記王雄、市長(zhǎng)曾益民等有關(guān)政府官員真心實(shí)意、千方百計(jì)打造“人力資源強(qiáng)市”的良策、決心和真抓實(shí)干的魄力等外因感染和誘導(dǎo)，其捐資辦學(xué)、捐資助學(xué)的善舉，就很難以“政企聯(lián)合辦學(xué)”的絕佳途徑，來實(shí)現(xiàn)教育慈善事業(yè)的新突破。
那么，湖南省漣源市市委書記王雄、市長(zhǎng)曾益民等有關(guān)政府官員是如何引導(dǎo)從該市“走出去”的成功企業(yè)家們，借由“政企聯(lián)合辦學(xué)”的絕佳途徑，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)家們所熱衷的教育慈善事業(yè)的新突破的呢？
這還得從該市由香港愛國(guó)僑胞彭立珊先生捐資興建的漣源市立珊中學(xué)的興衰這個(gè)典型案例說起。
漣源市立珊中學(xué)由彭立珊先生于1987年捐資429萬元興建于在自己的老家漣源市楊市鎮(zhèn)官莊村。1989年7月，工程如期竣工，共建有教學(xué)大樓、教師學(xué)生宿舍、大禮堂、食堂等七棟大樓，同時(shí)還配備了齊全的教學(xué)設(shè)施，可容納1200多名學(xué)生就讀。
在彭立珊先生及社會(huì)各界的支持和關(guān)愛下，漣源市立珊中學(xué)后來又陸續(xù)追加投資近千萬元,擴(kuò)建了科教樓、學(xué)生宿舍、教職工宿舍，修繕了學(xué)生食堂，建筑面積共達(dá)13000平方米，可容納3000多名學(xué)生就讀。同時(shí)還建立了校園寬帶網(wǎng)絡(luò)和一流的實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室和語(yǔ)音室。隨著辦學(xué)環(huán)境不斷優(yōu)化，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量逐步提高，曾連續(xù)六年獲得婁底市高中教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)“十強(qiáng)校”稱號(hào)，多次被評(píng)為婁底市和漣源市“先進(jìn)學(xué)校”、“目標(biāo)管理先進(jìn)單位”、“高考先進(jìn)單位”、“教育教學(xué)常規(guī)管理先進(jìn)單位”，同時(shí)被評(píng)為“湖南省園林式學(xué)校”和“婁底市示范性高級(jí)中學(xué)”，一度成為湘中教育園地上一顆璀璨明珠。
然而教育管理論文，在漣源市立珊中學(xué)定位為一所以開辦普通高中為主的私立學(xué)校的辦學(xué)聲譽(yù)逐漸鵲起的背后，也許從她誕生的那一天起，就埋下了日后不可避免的隱患。因?yàn)樵谙嗑嗖蛔?公里的區(qū)域內(nèi)，原本就開辦有漣源市第三中學(xué)、漣源市第五中學(xué)兩所普通高中學(xué)校，而隨著她的誕生和發(fā)展，勢(shì)必形成“三足鼎立”的嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)局面。于是，隨著農(nóng)村生源總量不斷減少，三所學(xué)校的發(fā)展相繼陷入舉步維艱、難以為繼而不得不進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)（即紛紛高價(jià)“競(jìng)購(gòu)”優(yōu)質(zhì)生源和低價(jià)“搶購(gòu)”較差生源）的窘境。就拿漣源市立珊中學(xué)來說，在2005年發(fā)展至生源人數(shù)的“巔峰”狀態(tài)——同時(shí)就讀的高中學(xué)生達(dá)2500多人——之后，自2006年起，開始急遽呈現(xiàn)出發(fā)展頹勢(shì)，而發(fā)展至2009年，高中學(xué)生人數(shù)就減至1100多人，而管理人員（沒上課的正式教職工）卻由2005年的20人增加到30多人，且管理人員工資不減反增（其實(shí)際工資是國(guó)家規(guī)定工資的兩倍）。這樣一來，學(xué)校只能連年負(fù)債經(jīng)營(yíng)，以致債務(wù)累計(jì)高達(dá)近千萬元，且每年以新增債務(wù)100萬元——200萬元的速度遞增，最終導(dǎo)致學(xué)校的后續(xù)發(fā)展面臨岌岌可危的嚴(yán)峻局面。
眼看彭立珊先生慷慨捐資辦學(xué)的美好初衷，很可能最終會(huì)化為烏有，甚至還有可能招致當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)人士莫衷一是的詆毀，自2006年起，漣源市人大代表、政協(xié)委員就開始對(duì)當(dāng)?shù)厝鶎W(xué)校的高中辦學(xué)情況進(jìn)行調(diào)研，并多次以提案、議案的形式呼吁市委、市政府以“資源整合”、“科學(xué)規(guī)劃”、“合理布局”、“規(guī)范管理”的策略，對(duì)三所學(xué)校進(jìn)行整改。于是，在經(jīng)過周密調(diào)研、充分論證、多方征詢合理意見的前提下，2011年1月7日，漣源市人民政府下發(fā)了1號(hào)文件，將漣源市第五中學(xué)、漣源市立珊中學(xué)高中部撤并到漣源市第三中學(xué)，組建成新的漣源三中；而漣源市立珊中學(xué)改辦為九年一貫制學(xué)校，同時(shí)撤銷楊市鎮(zhèn)太和聯(lián)校，并入立珊中學(xué)，漣源市第三中學(xué)的初中部也并入立珊中學(xué)。
至此教育管理論文，滿載香港愛國(guó)企業(yè)家彭立珊先生“慈善”之心的漣源市立珊中學(xué)的后續(xù)發(fā)展危機(jī)才終于化險(xiǎn)為夷。
不過，從漣源市立珊中學(xué)以及其他由企業(yè)家自發(fā)自為捐資新建的學(xué)校興衰變遷的案例中，漣源市市委、市政府的決策者們，既為企業(yè)家們回報(bào)鄉(xiāng)梓、熱心教育慈善事業(yè)的拳拳赤心所深深感動(dòng)和由衷敬仰，又為其因缺少懂教育、懂政策、掌實(shí)權(quán)的政府主管部門的正確引導(dǎo)和配合而難免陷入“好心不得好報(bào)”的“信任危機(jī)”而扼腕嘆息，于是，以“教育興衰，我的責(zé)任”、“弘揚(yáng)慈善，我的責(zé)任”為內(nèi)驅(qū)力的執(zhí)政責(zé)任感頓生，而以“政府主辦，企業(yè)參與，多元發(fā)展，突出特色”為內(nèi)涵的“政企聯(lián)合辦學(xué)”執(zhí)政新思路在經(jīng)過多次深入細(xì)致研討后，迅速成為了該市決策者們的共識(shí)，并成為了該市著力打造“人力資源強(qiáng)市”的第一著力點(diǎn)。
正因?yàn)樵撌兄鲗?dǎo)教育發(fā)展方向的決策者們的執(zhí)政觀念、執(zhí)政目標(biāo)和執(zhí)政思路，與以梁穩(wěn)根為代表的企業(yè)家們熱心教育慈善事業(yè)的內(nèi)在追求，有著一種“不謀而合”的默契和“英雄所見略同”的共振，所以，當(dāng)市委書記王雄、市長(zhǎng)曾益民趁著梁穩(wěn)根2010年12月再度回鄉(xiāng)捐資辦學(xué)的契機(jī)，把“政企聯(lián)合辦學(xué)”的思路和意圖和盤托出時(shí)，梁穩(wěn)根立馬響應(yīng)，并代表三一集團(tuán)率先與漣源市政府簽訂了為期十年的《政企聯(lián)合辦學(xué)框架協(xié)議》。
根據(jù)該協(xié)議，漣源市茅塘中學(xué)更名為漣源市三一學(xué)校，確定為全日制九年一貫制義務(wù)教育學(xué)校，由漣源市教育局直管，加掛“市新型政企聯(lián)合辦學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)校”和“漣源市雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)校”兩塊牌子；三一學(xué)校校長(zhǎng)以面向全市進(jìn)行公開競(jìng)聘方式產(chǎn)生，享受副科級(jí)待遇；三一集團(tuán)董事長(zhǎng)擁有對(duì)校長(zhǎng)人選的建議權(quán)和認(rèn)可權(quán)；三一學(xué)校的管理實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制；三一集團(tuán)承諾，在已持續(xù)捐資2100余萬元的基礎(chǔ)上，每年繼續(xù)投入200萬元支持學(xué)校發(fā)展，另?yè)芸?00萬元用于新的基建投入和新招聘的15名教師3年的薪酬，連續(xù)撥款10年將至少達(dá)到2500萬元，經(jīng)費(fèi)直接進(jìn)入三一學(xué)校賬戶，用于教師工作績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、校長(zhǎng)和教師的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及相關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)用；協(xié)議還將辦學(xué)目標(biāo)確定為：通過政企聯(lián)合辦學(xué)和雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)教育管理論文，探索在我國(guó)農(nóng)村地區(qū)，特別是南方重方言區(qū)，實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)和方法，探索農(nóng)村教育經(jīng)費(fèi)政企聯(lián)合保障新機(jī)制，致力于培養(yǎng)雙語(yǔ)型、有創(chuàng)新精神、動(dòng)手及實(shí)踐能力強(qiáng)，既全面發(fā)展又個(gè)性張揚(yáng)的合格學(xué)生。
此外，繼三一學(xué)校按照《政企聯(lián)合辦學(xué)框架協(xié)議》成功改制且初見成效之后，梁穩(wěn)根還承諾將新整合的漣源市第三中學(xué)和該市唯一的全日制中職學(xué)校——漣源市工貿(mào)職業(yè)中專學(xué)校納入“政企聯(lián)合辦學(xué)”范疇，以此與三一工學(xué)院連成一體，形成涵蓋“小學(xué)—初中—高中（職高）—大學(xué)”的三一教育體系。梁穩(wěn)根表示，要通過在農(nóng)村重方言區(qū)地區(qū)實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)等教育實(shí)驗(yàn)和教改實(shí)踐，從根本上改變一個(gè)地區(qū)的教育面貌，整體提升一方民眾特別是農(nóng)村孩子的國(guó)民素質(zhì)，讓農(nóng)村孩子從小就擁有走出大山、走向世界的胸懷、眼界和自信。
綜上所述，湖南省漣源市的教育慈善事業(yè)，從以彭立珊為代表的老一輩成功企業(yè)家秉持“回報(bào)鄉(xiāng)梓”之心、自發(fā)自為捐資辦學(xué)的初級(jí)形式，發(fā)展到以梁穩(wěn)根為代表的新一代成功企業(yè)家自覺選擇以“政企聯(lián)合辦學(xué)”方式踐行“教育報(bào)國(guó)”宏愿的高級(jí)形式，這難道不是教育慈善事業(yè)的一個(gè)新的突破嗎？這難道不是地方政府淡化權(quán)力掌控職能、增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)意識(shí)、發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì)、重視教育慈善事業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的亮點(diǎn)嗎？這難道不足以作為在新的經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)風(fēng)氣下，中國(guó)教育慈善事業(yè)闊步走出“中國(guó)慈善事業(yè)遭遇空前信任危機(jī)”的社會(huì)陰影的一個(gè)范例嗎？
參考文獻(xiàn)
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（3）《漣源市立珊中學(xué)簡(jiǎn)介》，2011年3月30日載于漣源市政府門戶網(wǎng)。
（4）《政企聯(lián)合辦學(xué)框架協(xié)議》，漣源市政府與三一集團(tuán)2011年1月14日簽訂。
關(guān)鍵詞：建筑工程；施工技術(shù)；創(chuàng)新
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，建筑工程施工技術(shù)不斷地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，但是在施工環(huán)節(jié)的具體操作過程中，往往會(huì)遇到由于技術(shù)缺陷而造成難以解決的問題出現(xiàn)。那么，就需要采取必要的措施，在實(shí)施建筑工程中，不斷地完善施工技術(shù)，并提高創(chuàng)新意識(shí)，在實(shí)施先進(jìn)的施工技術(shù)的同時(shí)，還要提高施工人員的綜合技術(shù)能力，引導(dǎo)施工人員自覺承擔(dān)工作責(zé)任的同時(shí)，還要充分地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，自覺地尋求技術(shù)創(chuàng)新的有效途徑，以推動(dòng)建筑行業(yè)脈象創(chuàng)新發(fā)展的道路。
一、建筑工程施工中實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新的重要性
（一）實(shí)施施工技術(shù)創(chuàng)新是為了滿足社會(huì)發(fā)展需求
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化動(dòng)態(tài)發(fā)展態(tài)勢(shì)，使我國(guó)的建筑業(yè)面臨更為激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。雖然建筑業(yè)在近些年來發(fā)展迅猛，但是相比較于西方發(fā)展國(guó)家，尚存在著巨大的差距。特別是建筑工程施工技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用中，由于施工技術(shù)的相對(duì)滯后，導(dǎo)致建筑行業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展?jié)摿o法充分地發(fā)揮出來。這就意味著建筑創(chuàng)新施工技術(shù)在實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域還存在著更大的發(fā)展空間。社會(huì)生產(chǎn)力要快速穩(wěn)定地發(fā)展，就需要適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展需求，不斷地創(chuàng)新施工技術(shù)，在提升自主技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，還要實(shí)施技術(shù)能力的改良，以滿足社會(huì)發(fā)展需求。
（二）實(shí)施施工技術(shù)創(chuàng)新更為符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是信息技術(shù)時(shí)代。各種信息技術(shù)被滲入建筑施工技術(shù)當(dāng)中，推動(dòng)了施工技術(shù)的科學(xué)性、知識(shí)性方向發(fā)展。與此同時(shí)，建筑施工企業(yè)要面臨提高施工質(zhì)量的壓力，施工技術(shù)成本也要相應(yīng)地有所增加。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開知識(shí)元素，并將政治元素和文化元素融入其中，以推動(dòng)建筑行業(yè)的全面發(fā)展。作為極具歷史性的傳統(tǒng)行業(yè)，建筑工程施工單位要持續(xù)發(fā)展下去，就要適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的潮流創(chuàng)新思想，以順應(yīng)時(shí)代尋求新的發(fā)展途徑。建筑工程施工單位實(shí)施施工技術(shù)創(chuàng)新，更為符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（三）實(shí)施施工技術(shù)創(chuàng)新是提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑
有創(chuàng)新，才會(huì)有發(fā)展。在目前的建筑行業(yè)市場(chǎng)中，利潤(rùn)空間越來越小。這就需要建筑工程施工單位以工程質(zhì)量取勝，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。向技術(shù)要效益，向管理要效益，成為了建筑行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，提高力的主要方式。那么，建筑工程施工單位組織技術(shù)創(chuàng)新隊(duì)伍，創(chuàng)新施工技術(shù)，不僅可以降低施工成本，而且還促進(jìn)施工人員從技術(shù)的角度分析行業(yè)市場(chǎng)，并著重于施工技術(shù)創(chuàng)新研究，以促進(jìn)企業(yè)效益的提高。要實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)創(chuàng)新，需要制定系統(tǒng)化措施，諸如實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，并對(duì)創(chuàng)新目標(biāo)做出預(yù)測(cè)；人才的引進(jìn)和培訓(xùn)；建立技術(shù)創(chuàng)新的有效評(píng)價(jià)機(jī)制等等，使創(chuàng)新技術(shù)滿足了建筑工程實(shí)際需求。
二、建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新策略
（一）強(qiáng)化施工觀念的創(chuàng)新
處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)要發(fā)展下去，就要提高競(jìng)爭(zhēng)力。建筑施工企業(yè)面臨開放性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，只有提高建筑施工質(zhì)量，提升產(chǎn)品研發(fā)能力，才能夠以技術(shù)作為支撐，使建筑資本運(yùn)作能力起到推進(jìn)建筑工程施工企業(yè)快速發(fā)展的作用。那么，除了要提高建筑施工管理，還要樹立施工創(chuàng)新理念，采用科學(xué)的技術(shù)創(chuàng)新策略，在建筑工程施工的技術(shù)創(chuàng)新過程中，從企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的角度出發(fā)，采用技術(shù)合作或者自主創(chuàng)新的方式，開辟施工基礎(chǔ)創(chuàng)新的新途徑，以擴(kuò)大建筑施工企業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)。技術(shù)創(chuàng)新的能力，直接關(guān)乎到技術(shù)更新的速度，也預(yù)示著企業(yè)的運(yùn)行效率。企業(yè)要想持續(xù)獲利，還要具有創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)化能力，以快速地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。
（二）根據(jù)需要調(diào)整施工技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制
建筑施工企業(yè)要實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，就要組織具有創(chuàng)新精神和核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。為了適應(yīng)建筑材料和建筑工藝快速更新?lián)Q代，調(diào)整施工技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制是非常必要的，以促進(jìn)技術(shù)動(dòng)態(tài)化創(chuàng)新發(fā)展。從人力資源的角度來分析，建筑工程施工人員普遍素質(zhì)不高，因此，提高技術(shù)人才引進(jìn)力度并強(qiáng)化施工人員的培訓(xùn)力度是非常必要的。為了激發(fā)施工人員接受技術(shù)培訓(xùn)的積極意識(shí)，可以將激勵(lì)機(jī)制引入到施工技術(shù)人才培養(yǎng)技術(shù)中，不僅要實(shí)施專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，更要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的精髓，以為創(chuàng)建專業(yè)技術(shù)化和正規(guī)化技術(shù)創(chuàng)新組織奠定基礎(chǔ)。在施工人員的技術(shù)培訓(xùn)上，教學(xué)內(nèi)容要豐富，教學(xué)形式多樣化，所有設(shè)計(jì)到專業(yè)技術(shù)的知識(shí)，包括技術(shù)檢查、監(jiān)督管理以及經(jīng)濟(jì)、法律知識(shí)等等都要有所涉及，以提高施工技術(shù)人員的綜合素質(zhì)。
三、建筑工程施工技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用
建筑工程建設(shè)中，各種新型技術(shù)被研制出來，但是一些技術(shù)在實(shí)際施工現(xiàn)成應(yīng)用，并無法實(shí)現(xiàn)其功能價(jià)值。因此，施工技術(shù)人員就要將基礎(chǔ)創(chuàng)新建立在傳統(tǒng)施工技術(shù)的基礎(chǔ)上，在施工實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)。
（一）防水施工技術(shù)
防水施工主要是在裂縫部位實(shí)施防滲漏處理。在選防水材料的時(shí)候，要結(jié)合施工工藝，以做到復(fù)合防水、多道設(shè)防、節(jié)點(diǎn)密封。
目前的屋面方式普遍采用了聚合物水泥基復(fù)合涂膜的新型施工技術(shù)。在具體操作中，要處理好板縫和節(jié)點(diǎn)，分層次涂膜。當(dāng)一層涂料干燥成膜后，才可以涂布后一遍的涂料，最上面的涂層要超過1毫米。涂膜防水層的收頭不可以出現(xiàn)流淌的現(xiàn)象，更不可以堆積。
外墻防水采用加氣砼磚墻的創(chuàng)新施工技術(shù)，即將鋼絲網(wǎng)固定在不同材料之間的界面。當(dāng)固定好鋼絲網(wǎng)后，實(shí)施基面處理、抹灰層施工。砌筑的時(shí)候，要分次砌筑，注意使用干磚砌筑，不可以在砌筑的過程中澆水。做好后續(xù)防水施工工作，可以選用skk 水性超低污染氟涂料，涂刷在找平層上，大約為3毫米厚度。當(dāng)涂刷完畢后，要即使淋水養(yǎng)護(hù)。
（二）鋼筋的連接施工
鋼筋的連接施工可以采用機(jī)械連接，也可以采用焊接的方式。為了對(duì)施工技術(shù)以有效控制，技術(shù)人員實(shí)施了技術(shù)創(chuàng)新。將接頭面積控制在50%以下，主要涉及到的是受拉對(duì)象，諸如鋼筋的梁類墻類以及板等等，在連接直螺紋的時(shí)候，利用鋼筋進(jìn)行連接，主要是利用了套筒連接放置于其兩端的鋼筋。套筒外所暴露出來的鋼筋不可以超過1個(gè)。
結(jié)語(yǔ)：
綜上所述，我國(guó)的建筑工程施工技術(shù)獲得了較高的水平，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在著一定的差距。建筑施工企業(yè)要長(zhǎng)足發(fā)展下去，就要提高建筑施工質(zhì)量，就要向技術(shù)要效益。建筑施工企業(yè)要提高技術(shù)創(chuàng)新水平，就要充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性，采取具有針對(duì)性的創(chuàng)新策略，以確保建筑施工技術(shù)水平實(shí)現(xiàn)整體性提升。
參考文獻(xiàn)：
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依據(jù)董事局20__股東大會(huì)工作報(bào)告、《集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書》目標(biāo)任務(wù)以及集團(tuán)董事局決議、決定的要求，我代表______物業(yè)管理有限公司向董事局報(bào)告工作，請(qǐng)予審議。
20__年度工作回顧
滄海云帆，長(zhǎng)風(fēng)破浪。當(dāng)___保安隊(duì)伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于___市委、市政府大院時(shí)，___物業(yè)舉司上下無不振奮。這是___物業(yè)繼20__年1月首度接管洪江市行政中心、20__年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆，為___在新的一年里的工作開啟了美妙之局。20__年是___長(zhǎng)足進(jìn)步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過去的一年，___物業(yè)上下齊心，團(tuán)結(jié)拼搏，默默奉獻(xiàn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項(xiàng)戰(zhàn)略決笫，著力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)考核盈余（略去）萬元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)綜合收費(fèi)率（略去）；水電損耗率控制在（略去）以內(nèi)；實(shí)現(xiàn)全年無重大安全事故；世紀(jì)花園實(shí)現(xiàn)湖南省“省級(jí)綠色社區(qū)”既定目標(biāo)。___物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢(shì)力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。
回顧一年工作，我們著重抓了以下工作：
一、著力提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)品牌進(jìn)一步成熟
20__年，___物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時(shí)，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢(shì)，精心營(yíng)造市場(chǎng)、打造市場(chǎng)，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國(guó)土局、市電力公司、市地稅局、市中級(jí)人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會(huì)物業(yè)的特約服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。
服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初，___物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個(gè)項(xiàng)目、創(chuàng)一個(gè)品牌、樹一個(gè)形象、拓一片市場(chǎng)”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
（一）、保安整體素質(zhì)增強(qiáng)，安全防范有力。針對(duì)保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象，公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊(cè)》，并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點(diǎn)單位的內(nèi)保工作培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)過半年的精心準(zhǔn)備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比活動(dòng)。通過煉兵習(xí)武，有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強(qiáng)、思想素質(zhì)過硬的優(yōu)秀員工。一年來，___保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是___物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對(duì)窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，保護(hù)了他人的生命財(cái)產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會(huì)的高度贊譽(yù)，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報(bào)》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了___物業(yè)的精神品格，為___物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩。
（二）、訴求服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀(jì)花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達(dá)到96.26。
訴求處理
及時(shí)快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，___物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序，突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護(hù)人員敲門入戶到穿一次性鞋套，佩帶工作牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。20__年入夏以來，___物業(yè)迎來了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。___在堅(jiān)持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時(shí)，推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場(chǎng)巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動(dòng)基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來___物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。（三）、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月，酷暑難當(dāng)，而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，___物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費(fèi)運(yùn)送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。
中方行政中心接管時(shí)，正逢大年三十來臨，人們正忙于團(tuán)聚過年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務(wù)十分艱巨、人員嚴(yán)重不足、時(shí)間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知饑寒、不覺困苦，硬是把___的工作標(biāo)準(zhǔn)干出來了，把___的形象樹立起來了，把___的品牌打出來了。大年初一，當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時(shí)，高度評(píng)價(jià)，贊不絕口。開年之后，行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。
一年來，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機(jī)6臺(tái)、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個(gè),人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了___人的精神風(fēng)范，受到了中方縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評(píng)，為此中方縣人民政府特意為___物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在___電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。
二、積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，賣場(chǎng)物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。
20__年，針對(duì)河西武陵城家居廣場(chǎng)二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營(yíng)疲軟，櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火，而對(duì)商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況，___物業(yè)及時(shí)調(diào)整思路，不誤時(shí)機(jī)地組織、動(dòng)員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場(chǎng)。通過商場(chǎng)業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場(chǎng)人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問題上充分聽取經(jīng)銷商的意見，果斷提出了新開樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場(chǎng)自營(yíng)的二樓商鋪出租率達(dá)到100。去年上半年以來，隨著___福興數(shù)碼廣場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢(shì)咄咄逼人。在這非常時(shí)期，我們除了密切關(guān)注其招商動(dòng)態(tài)外，千方百計(jì)收集信息，及時(shí)與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無，果斷采取應(yīng)對(duì)措施，在迅速完成地下一層倉(cāng)庫(kù)改造工程的同時(shí)，先后三次組織召開了經(jīng)銷商（業(yè)主）座談會(huì)，以求共識(shí)，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的工作。目前，電腦城的部分改造項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)過程，經(jīng)銷商基本穩(wěn)定，賣場(chǎng)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)。
三、大力推進(jìn)事業(yè)部制，服務(wù)效率明顯提高。
___物業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學(xué)校、寫字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應(yīng)該有一個(gè)促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。20__年，___物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個(gè)事業(yè)部，把日常經(jīng)營(yíng)管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利意識(shí)，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動(dòng)開源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動(dòng)手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過去凡事就外請(qǐng)勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部?jī)H建筑垃圾清運(yùn)一項(xiàng)就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長(zhǎng)、法院項(xiàng)目部宋先求等，他們均能獨(dú)立開展事業(yè)部的日常管理工作，把服務(wù)做得有聲有色。
四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績(jī)。
為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，___積極組織員工撰寫物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會(huì)舉辦的20__年度湖南省物業(yè)管理論文評(píng)選活動(dòng)。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)》被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀論文。這是___物業(yè)組織員工首次參加省級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)并獲殊榮。幾年來，___物業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)建工作不松手。20__年，世紀(jì)花園又獲省級(jí)“綠色社區(qū)”稱號(hào)，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛國(guó)衛(wèi)生周”活動(dòng)檢查評(píng)比中，世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。___物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動(dòng)交流，旨在營(yíng)造和詣氛圍。譬如由___與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評(píng)。一年來，___物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任，力爭(zhēng)在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn)，堅(jiān)持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗(yàn)房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達(dá)到交付條件，盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默工作，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交
房266套，交房率達(dá)到79.4；協(xié)助集團(tuán)完成了___特色農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)的保衛(wèi)、保潔工作；完成了洪江武陵城國(guó)際大廈開盤、冷水江武陵城國(guó)際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。當(dāng)前存在的問題
一年來，___物業(yè)雖然取得了一定的成績(jī)，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在：
1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù)，卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。
2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動(dòng)率不得超過1.5的標(biāo)準(zhǔn)比照，20__年度在冊(cè)保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動(dòng)了68人，流動(dòng)率為47.5，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動(dòng)比的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也大大超過同年度全國(guó)員工流動(dòng)率21.7的流動(dòng)水平。究其原因，既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價(jià)上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來難管，管嚴(yán)難留，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。
3、小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。
4、員工學(xué)習(xí)還很封閉，沒有機(jī)會(huì)走出去見識(shí)學(xué)習(xí)，開闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。
5、員工的績(jī)效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化，員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象，員工瘦身勢(shì)在必行。
6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對(duì)我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的工作難度。
7、因規(guī)模或大局原因，個(gè)別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，虧損加劇。
對(duì)于這些問題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識(shí)，并在今后的工作中努力加以解決。
20__年的工作構(gòu)想
20__年是“十一五”的第二年，是___物業(yè)乘勢(shì)而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確保”：一是企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入保六爭(zhēng)七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬爭(zhēng)取完成（略去）萬；二是確保（略去）以上的資產(chǎn)回報(bào)率；三是確保綜合收費(fèi)率（略去）以上；四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是：
1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。
2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動(dòng)搖，一是抓“省級(jí)”示范項(xiàng)目的創(chuàng)建工作；二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。
3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計(jì)辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全物品采購(gòu)、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報(bào)批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營(yíng)成本有所下降。
4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，在有效利用周集體學(xué)習(xí)的！同時(shí)，積極鼓勵(lì)員工通過自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進(jìn)員工專業(yè)理論知識(shí)的提高。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。
5、切實(shí)穩(wěn)定好保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是___物業(yè)非常重要的一個(gè)群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到___物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點(diǎn)實(shí)事。在已經(jīng)實(shí)行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時(shí)工作制，增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助，隱形增長(zhǎng)保安薪金福利待遇。
6、加大物業(yè)盤活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點(diǎn)突圍河西武陵城廣場(chǎng)三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)改造工程。
