時間：2023-05-29 18:00:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇軟件開發(fā)中心，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
開發(fā)重心將向中國傾斜
軟件世界：作為舊M中國開發(fā)中心(簡稱CDL)新的掌門人，您如何評價CDL在過去這么多年取得的成績，對未來的發(fā)展，您有什么樣的目標(biāo)?
王陽：評價一個開發(fā)中心可以從三個方面來看，人才、客戶和創(chuàng)新。在人才培養(yǎng)方面，CDL多年來培養(yǎng)了大批的人才，現(xiàn)有員工就有5000多名，在客戶服務(wù)上，CDL根據(jù)中國本上的需要，提供了眾多針對不同行業(yè)的專業(yè)的解決方案；在創(chuàng)新上，CDL取得了很多新領(lǐng)域的突破，例如CDL在中國自主開發(fā)的Symphony，今年5月30日LotusSymphony 1.0版式，現(xiàn)在全球下載量已經(jīng)突破300萬。
CDL現(xiàn)在是IBM全球最大的開發(fā)中心之一，并且覆蓋產(chǎn)品線也最廣，包含了IBM軟件五大產(chǎn)品線。對于未來，我希望能夠帶領(lǐng)中國團隊進(jìn)一步提高在國際上的地位，讓CDL成為IBM全球開發(fā)體系中的領(lǐng)軍者。
軟件世界：在IBM全球的開發(fā)體系中，CDL處于一個什么樣的地位，IBM總部對CDL未來的期望是什么?
王陽：我認(rèn)為IBM的開發(fā)重心將越來越會向CDL傾斜，這樣說有幾個根據(jù)：首先，中國經(jīng)濟快速發(fā)展，客戶對信息化需求很旺盛。其次，中國的教育體系正在源源不斷地輸送更多更好的人才，這是任何地方都無法比的。CDL前段時間要招500名員工，三個星期內(nèi)就收到了上萬份最好學(xué)校的學(xué)生的簡歷，這在其他地方都是無法看到的。
最后，CDL本身就是一個很好的平臺，它有良好的機制，積極向上的文化氛圍。這三條是CDL發(fā)展的天時、地利、人和。
軟件世界：人才是開發(fā)中心的重中之重，CDL在人才培養(yǎng)方面是如何做的?
王陽：對于人才的選拔、培養(yǎng)，CDL有一個很全面、完善的體系。首先，IBM會通過與高校的一些合作項目，讓學(xué)生在畢業(yè)前就參與到IBM的開發(fā)項目中，這其實也是為整個行業(yè)培養(yǎng)人才。
另外，針對高校，IBM會配備專門的“校園大使”，排名前十位的高校，都會有專人來負(fù)責(zé)與IBM的互動，在其他學(xué)校，會建立IBM俱樂部，就像興趣小組，參與IBM的一些活動和項目。
新進(jìn)入IBM的員工，都會配一個“好朋友”，就像師傅帶徒弟一樣，幫助他們迅速熟悉新的環(huán)境。此外，對那些非常優(yōu)秀的員工，每人都會有一個或幾個人“導(dǎo)師”，幫助他快速的成長。
IBM還有一個“影子”項目，就是選擇一些有潛力的員工，在他們自己的工作崗位之外，去別的部門觀摩學(xué)習(xí)其他部門負(fù)責(zé)的工作：從而增強不同部門之間的互相交流。
而在全球的實驗室中，IBM會定期進(jìn)行人才交流，調(diào)一些員工到其他地方的實驗室工作一段時間，加強實驗室之間的互動和聯(lián)系，此外，IBM鼓勵員工走出去，與整個業(yè)界緊密交流，參加一些技術(shù)交流、科學(xué)研討等。
當(dāng)然，IBM還有很多培訓(xùn)計劃，明年我們將撥200萬美元專門用于員工的培訓(xùn)，其實每年我們都會撥巨資在這個方面。
CDL與中國共成長
軟件世界：CIDL在未來幾年會重點在哪些領(lǐng)域加大投入?
王陽：首先是綠色，節(jié)約能源方面，我們看到當(dāng)前l(fā)T設(shè)備對能源的消耗是驚人的，你知道谷歌一個數(shù)據(jù)中心旁邊都是要配備一個發(fā)電廠的。在當(dāng)前能源日益緊張，環(huán)境惡化的全球背景下，這項任務(wù)顯得更加重要和迫切。IBM會利用自己在這方面多年的研究和領(lǐng)先的技術(shù)幫助大家。
其次，在Web2.0、SaaS、MashUp等方面，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)應(yīng)用中還有巨大的潛力可挖掘，它將改變我們軟件開發(fā)和使用的方式。
第三，在開源方面，IBM開發(fā)了完全開源的辦公軟件LotusSymphony，并且取得了良好的效果，今后IBM還會在這個方面繼續(xù)加大投入。
第四就是電子商務(wù)，我們認(rèn)為電子商務(wù)在未來會有一個很大的發(fā)展，特別是在中國，CDL有一支團隊專門在開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品WebSphere Commerce，在國外已經(jīng)有了廣泛的應(yīng)用。
最后就是移動設(shè)備，例如手機、RFID等，在這個方面，我認(rèn)為CDL能做到世界領(lǐng)先，因為這些新技術(shù)的應(yīng)用，中國可以說走在世界前列，
軟件世界：在本地化開發(fā)和本土客戶支持方面，CDL是如何做的呢?
王陽：這主要體現(xiàn)在行業(yè)解決方案上，CDL會根據(jù)中國用戶的特點對一些解決方案進(jìn)行相應(yīng)裁剪，并添加上適合中國特色的地方。我們剛剛成立了金融卓越中心，并且展示了智能交通解決方案，今后CDL會在以下幾個行業(yè)進(jìn)行重點投入。
首先是銀行業(yè)，IBM希望幫助中國的銀行改善與客戶交流的方式，并且實現(xiàn)內(nèi)部文件管理的自動化。第二是保險業(yè)，第三是通信行業(yè)，IBM在國際通信業(yè)有豐富的經(jīng)驗，CDL希望能夠把它帶人中國，幫助中國運營商提供更多增值服務(wù)，而不僅僅是彩鈴、彩信，
第四是制造業(yè)，我們知道中國是制造大國，但是過去多年來依靠的是廉價的勞動力，這是無法持續(xù)的，CDL希望能夠幫助中國制造企業(yè)提高技術(shù)、管理能力，第五是物流，中國物流業(yè)當(dāng)前信息化程度比較低，又比較混亂，CDL希望能夠幫助他們降低成本，增強信息化程度。
第六就是醫(yī)療，CDL希望通過電子病歷等，幫助中國的醫(yī)療體系從以醫(yī)院為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行模瑥亩鴾p少不必要的花銷，第七就是教育，IBM已經(jīng)推出了“藍(lán)天”項目，在中國教育部的強力支持下，聯(lián)合西安交通大學(xué)，把課件搬到網(wǎng)上，從而讓全國，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生都能夠接受一流的教育。第七就是零售，CDL會利用e-commerce幫助零售行業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)。
讓CDL走出去
軟件世界：看您的簡歷，您在加入CDL之前，曾任IBM亞太匡軟件銷售總經(jīng)理，并且還擔(dān)任過IBM個人電腦全球供應(yīng)鏈總架構(gòu)師、IBM全球服務(wù)部高級項目總監(jiān)。這么豐富的經(jīng)歷對今后的工作會有那些幫助?
王陽：這段經(jīng)歷，我認(rèn)為對于我自己來說是一個端到端的學(xué)習(xí)過程，從產(chǎn)品開發(fā)到銷售，再到服務(wù)，我都有所了解。特別是在亞太區(qū)做銷售這段經(jīng)歷。對我的教育非常大，讓我認(rèn)識到任何事情都要以客戶為中心，產(chǎn)品開發(fā)也是如此。只有得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品才是有用的，否則技術(shù)再先進(jìn)也沒有用。
我?guī)ьI(lǐng)的CDL團隊是非常優(yōu)秀的，我希望能夠帶領(lǐng)大家走出去，與客戶多接觸，增強對客戶的了解，開拓眼界，熟悉市場和售后服務(wù)等其他領(lǐng)域，這樣會反過來幫助開發(fā)，樹立正確的方向。我希望能夠幫助CDL看的更高一點，更遠(yuǎn)一些。
軟件世界：外界對您的評價都 是認(rèn)為您非常年輕有為，對于自己成長過程中的經(jīng)驗，能否和大家分享呢?
王陽：我想首先就是制定目標(biāo)，不僅是個人目標(biāo)，還有團隊的目標(biāo)。這個團隊的目標(biāo)可能不能立刻得到大家的認(rèn)可，但是你需要不斷溝通，這可以幫助你增強責(zé)任感、團隊意識和領(lǐng)導(dǎo)力。
其次就是要找到一個好的“導(dǎo)師”，不管是生活、技術(shù)還是工作。他在這個方面有多年的經(jīng)驗和積累，往往他一句話的點撥就讓你少走多年的彎路。對此，我深有體會，我曾有機會認(rèn)識一個國際橋牌大師，她指點過我，雖然學(xué)習(xí)機會也不多，并且也不是專業(yè)選手，但還是在一次大賽中拿了第一名。
最后就是自信，對于個人要相信自己，做領(lǐng)導(dǎo)則要相信自己的團隊，這樣員工才會有斗志。
鏈接：IBM中國開發(fā)中心的主要任務(wù)軟件開發(fā)
IBM五大品牌軟件開發(fā)
CDL成立之初業(yè)務(wù)只限制在為IBM的軟件產(chǎn)品提供測試服務(wù)，經(jīng)過多年努力，CDL承擔(dān)著的不再僅僅是測試任務(wù)，而是全面投入到IBM五大核心軟件品牌的開發(fā)，同時還開發(fā)多領(lǐng)域的產(chǎn)品。CDL目前是IBM實驗室中唯一同時進(jìn)行五大品牌軟件開發(fā)的實驗室。
SOA方案中心
SOA(中國)方案中心依托IBM在SOA軟件，硬件，咨詢，研究和開發(fā)領(lǐng)域的全面領(lǐng)先優(yōu)勢，汲取IBM在各行業(yè)實施SOA的豐富實踐經(jīng)驗，與IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部及IBM全球服務(wù)執(zhí)行中心展開緊密合作，構(gòu)成一站式的IBM SOA行業(yè)服務(wù)模式，以更快速，更經(jīng)濟、更有效的方式為企業(yè)提供基于SOA的業(yè)務(wù)解決方案。
新興技術(shù)學(xué)院
新興技術(shù)學(xué)院隸屬于IBM中國開發(fā)中心，它的宗旨是提高中國開發(fā)中心在全球的技術(shù)領(lǐng)先性，增強對全球市場的影響力，建立與全球各大實驗室之間的技術(shù)交流，成為IBM全球研究機構(gòu)和開發(fā)中心之間的橋梁，將IBM最新的研究成果轉(zhuǎn)化到新產(chǎn)品的研發(fā)中去。
Web 2.0部門致力于Web 2.0和SOA領(lǐng)域的創(chuàng)新，研發(fā)基于WOA的技術(shù)和產(chǎn)品，建立輕量級的企業(yè)應(yīng)用開發(fā)，運行和部署環(huán)境，NGS/Cell部門致力于在新的硬件設(shè)備和多核平臺上開發(fā)SDK及工具包和類庫：CBS技術(shù)孵化項目旨在展示SOA CBS生命周期完整實現(xiàn)過程中的新興技術(shù)；下一代開發(fā)工具技術(shù)孵化項目旨在提供更好的工具包來支持針對多核架構(gòu)的軟件開發(fā)工作；電子客戶支持中心解決了客戶支持的自動化的問題。
技術(shù)服務(wù)
實驗室服務(wù)
實驗室服務(wù)是CDL于2004年推出的一種全新的服務(wù)模式。其利用CDL強大的開發(fā)實力，整合實體團隊和虛擬團隊，為企業(yè)用戶和合作伙伴提供更富于創(chuàng)新性的解決方案和服務(wù)，通過這些服務(wù)，IBM將開發(fā)中心最高端的團隊的知識和經(jīng)驗與合作伙伴及企業(yè)用戶進(jìn)行分享。
SOA設(shè)計中心
SOA(北京)設(shè)計中心依托IBM中國開發(fā)中心深厚A技術(shù)背景，把SOA的最新理念和技術(shù)帶到大中華地區(qū)，為客戶提供先進(jìn)的SOA解決方案，也為全球，特別是亞太地區(qū)的客戶提供服務(wù)，提供SOA架構(gòu)和解決方案設(shè)計、SOA概念驗證以及通過基于行業(yè)研發(fā)的產(chǎn)品需求和技術(shù)原型。
北亞太SOA技術(shù)戰(zhàn)略與合作部
北亞太SOA技術(shù)戰(zhàn)略與合作部作為0BM面向中國SOA合作伙伴的核心支持部門，是向合作伙伴輸出SOA技術(shù)能力的重要渠道和窗口。SOA100項目通過項目跟蹤實現(xiàn)高級合作伙伴SOA架構(gòu)，SOA創(chuàng)新中心項目在頂級合作伙伴網(wǎng)絡(luò)建立SOA創(chuàng)新中心。它還支持北亞太有策略的BP SOA解決方案設(shè)計咨詢和指導(dǎo)，SOA PoC、PoT，Pilot和ISV解決方案SOA變革。
SaaS中心
作為CDL中的新生力量，SaaS中心致力于通過網(wǎng)絡(luò)建立服務(wù)平臺為客戶提供軟件應(yīng)用服務(wù)。該中心下設(shè)MBPS資產(chǎn)實驗室，負(fù)責(zé)開發(fā)業(yè)務(wù)流程管理服務(wù)解決方案，用于提升SaaS方案競爭力及服務(wù)水平，此外該中心還提品測試服務(wù)。
從“THINK”到“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”再到“軟”實力，IBM的市場口號越來越實在。
4月19日，在主題為“智慧‘軟’實力，成長源動力”的IBM軟件集團大中華區(qū)2012年度策略會上，IBM軟件公布了智慧“軟”實力策略，明確提出了企業(yè)智慧成長所需的洞察力、創(chuàng)新力、優(yōu)化力、協(xié)作力、敏捷力、安全力和移動力等“軟”實力；同時表示IBM軟件將著眼三大發(fā)力點：在云計算、業(yè)務(wù)分析洞察、社交商務(wù)、智慧商務(wù)等領(lǐng)先趨勢持續(xù)投入；聚焦行業(yè)，全方位配合中國企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型與成長；布局、擴大渠道，與更多的合作伙伴合作。
“IBM希望通過‘軟’實力表達(dá)出，IBM的軟件一點都不軟，而是很硬。” 計世資訊咨詢總監(jiān)、資深高級分析師曹宇杰表示，“軟”實力既體現(xiàn)了IBM對于市場需求的理解，也結(jié)合了自身的業(yè)務(wù)特點，“詮釋得很到位”。
1993年，郭士納將IBM從虧損的泥潭中拯救出來，帶領(lǐng)IBM完成了從硬件向軟件和服務(wù)的轉(zhuǎn)型。如今，軟件已成為IBM的主要利潤驅(qū)動力。IBM軟件集團已成為IBM內(nèi)部增長最快、利潤最高的部門，十年中業(yè)務(wù)收入翻了一番，利潤增加了兩倍，為IBM貢獻(xiàn)了44%的利潤。
IBM全球副總裁兼IBM中國開發(fā)中心總經(jīng)理王陽博士強調(diào)：“IBM軟件集團力推的智慧‘軟’實力策略契合了IBM軟件圍繞云計算、業(yè)務(wù)分析洞察、智慧商務(wù)、智慧城市以及移動互聯(lián)等一系列新技術(shù)趨勢的路線圖?！?/p>
“無論是什么類型的企業(yè)，信息都是最重要的，客戶信息、產(chǎn)品信息、市場信息等，都需要采集數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)，洞察力決定著能否成功，比競爭對手更早一步看到未來的趨勢?！蓖蹶柋硎?，協(xié)作力實現(xiàn)了員工、客戶和合作伙伴的信息交互；敏捷力則體現(xiàn)了企業(yè)的數(shù)據(jù)、人員和流程，能否隨外界的變化而變；移動力使企業(yè)和員工之間自如地應(yīng)用移動設(shè)備；優(yōu)化力將以后的資源管理好并應(yīng)用最大化。
IBM與廣東省中醫(yī)院聯(lián)合建立了臨床科研整合平臺CHAS(Clinical & Health Records for Analytics & Sharing，醫(yī)療與健康記錄的分析和共享)，中醫(yī)藥領(lǐng)域全球最大醫(yī)院電子健康檔案系統(tǒng)成功上線，實現(xiàn)跨區(qū)治療、跨院病歷共享。就診病人人數(shù)與同期相比增加了25%，產(chǎn)生臨床信息數(shù)據(jù)與同期相比多了10倍，這是洞察力的最佳應(yīng)用。在鎮(zhèn)江，IBM智能運行中心解決方案搭建了鎮(zhèn)江市城市公共交通系統(tǒng)指揮中心，可以利用公交車調(diào)度系統(tǒng)來提升公共交通的效率。公交車和公交車站將配備智能設(shè)備，將交通流量數(shù)據(jù)傳輸?shù)街悄苓\行中心。再利用這些收集得來的信息監(jiān)控管理全市80多條公交線路，并進(jìn)行車輛跟蹤，服務(wù)提示，出行者隨時可以獲得公交時刻信息和延誤預(yù)報。
事實上，在IBM內(nèi)部也率先體會到“軟”實力。IBM業(yè)務(wù)分析解決方案幫助IBM的CFO獲取“洞察力”，推進(jìn)三大核心財務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化，實現(xiàn)財務(wù)部門的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；IBM的CIO通過差異化的安全解決方案，在IBM內(nèi)部建立了一套完善的IT風(fēng)險管理架構(gòu)，滿足IBM企業(yè)內(nèi)部對風(fēng)險、安全、合規(guī)管理的需求，全面提升IBM自身的“安全力”；IBM人力資源部門通過IBM協(xié)作解決方案，成功搭建了統(tǒng)一協(xié)作的社交商務(wù)平臺，為IBM全球約43萬員工創(chuàng)建動態(tài)、靈活的辦公環(huán)境，實現(xiàn)“協(xié)作力”；IBM中國開發(fā)中心（CDL）在內(nèi)部搭建“環(huán)宇云”，優(yōu)化開發(fā)中心的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺；同時引入領(lǐng)先的IBM開發(fā)解決方案，實現(xiàn)無間開發(fā)和協(xié)作，完成高質(zhì)量的軟件開發(fā)與交付工作，體現(xiàn)了“優(yōu)化力”和“創(chuàng)新力”。
王陽表示，IBM中國開發(fā)中心作為全球開發(fā)中心的重要組成部分，將通過大數(shù)據(jù)、云計算、移動、主機等四大平臺幫助企業(yè)提升“軟”實力，真正落地中國。（文/王臻）
昨天――懵懂少年，艱苦歷練成人才
1997年8月，“中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)”的開發(fā)工作全面啟動，并在系統(tǒng)內(nèi)公開選拔開發(fā)人員。李書以其良好的綜合素質(zhì)脫穎而出，從長春市分行科技處借調(diào)至總行軟件開發(fā)中心參與系統(tǒng)開發(fā)工作。作為剛剛?cè)胄械拇髮W(xué)生，她十分珍惜這次機會，并把它作為人生的又一個起點。她暗暗發(fā)誓，一定要用出色的表現(xiàn)報答組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望。
“天道酬勤”是李書的座右銘。她仿佛又回到了學(xué)生時代緊張的生活節(jié)奏中，充分利用節(jié)假日和晚間休息時間來加強銀行業(yè)務(wù)和專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，辦公室、宿舍處處留下她深夜苦讀的身影。經(jīng)過幾個月的刻苦鉆研和系統(tǒng)培訓(xùn)，她已經(jīng)能夠較好地解決在程序編制時遇到的疑難問題，并逐步承擔(dān)了內(nèi)部核算、日終處理及年終處理等子系統(tǒng)的部分開發(fā)工作。在這突破性的進(jìn)步面前，她并沒有沾沾自喜，而是更深刻地領(lǐng)悟到，只有經(jīng)得起實踐檢驗的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。于是她傾注了更多的時間和精力，反復(fù)進(jìn)行功能測試和壓力測試，并結(jié)合程序性能優(yōu)化的需要，對RS/6000、AS/400、HP/9000各機型在程序存取數(shù)據(jù)庫與并發(fā)、流程控制方面進(jìn)行了優(yōu)化，大大提高了程序執(zhí)行性能和批處理運行效率。
經(jīng)過“中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)”開發(fā)過程的艱苦歷煉，李書從一個充滿豪情又曾經(jīng)懵懵懂懂的大學(xué)生成長為軟件開發(fā)中心的技術(shù)骨干。
今天――迎接挑戰(zhàn)，銳意創(chuàng)新結(jié)碩果
為了確保集團客戶的整體資金留存及結(jié)算業(yè)務(wù)，2002年7月，總行領(lǐng)導(dǎo)決定開發(fā)現(xiàn)金管理平臺。
經(jīng)過仔細(xì)研究和慎重挑選，領(lǐng)導(dǎo)指派李書擔(dān)任現(xiàn)金管理項目經(jīng)理。面對全新的課題和前所未有的挑戰(zhàn)，這個嬌小聰慧的女孩子毅然接過重?fù)?dān)，在短時間內(nèi)迅速組建了項目組，并以廣東大石為基地，開始了全封閉式的開發(fā)工作。
她翻閱了大量的國內(nèi)外資料，充分了解了國際上較為通用的現(xiàn)金管理模式，并多次帶領(lǐng)項目組到TCL、美的集團和廣東電信等集團客戶進(jìn)行實地調(diào)研，最終將現(xiàn)金管理平臺定位成“以集團性客戶為對象、以電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺、以賬戶服務(wù)為核心、以多種產(chǎn)品組合為內(nèi)容、以方便客戶流動性管理為目的”的銀行綜合服務(wù)平臺。
在李書的建議下，項目組選定中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)（ABIS）作為賬務(wù)處理中心、中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用前置系統(tǒng)（AIPS）作為分行調(diào)度中心、中國農(nóng)業(yè)銀行綜合交換系統(tǒng)（AISC）作為總行交換中心，在這三個綜合系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)現(xiàn)金管理平臺，這一決策使開發(fā)工作成功地邁出了第一步。
開發(fā)工作進(jìn)入正常軌道不久，部分客戶突然提出如果系統(tǒng)不能在半年內(nèi)上線，他們將放棄與農(nóng)行的合作。這就意味著要調(diào)整部署，加快進(jìn)度，以最短的時間最大限度地滿足客戶的需求。李書感受到巨大的壓力。她一邊鼓舞士氣，帶動整個項目組形成一個極具凝聚力和向心力的集體；一邊合理進(jìn)行用工分配，將組內(nèi)主要力量投入到核心業(yè)務(wù)的開發(fā)和創(chuàng)新上，將客戶端非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了外包；她還主動與客戶的應(yīng)用軟件開發(fā)商聯(lián)系商討有關(guān)事宜，多管齊下，大大加快了開發(fā)進(jìn)度。
2002年 12月，項目開發(fā)進(jìn)入最后的攻堅階段。在這緊要關(guān)頭，廣東爆發(fā)了非典，而開發(fā)基地又位于重災(zāi)區(qū)，形勢異常嚴(yán)峻。李書和項目組同志將一切危險置之度外，繼續(xù)夜以繼日地工作著。特別是在進(jìn)入綜合測試之后，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和項目進(jìn)度，他們更是通宵達(dá)旦地工作。面對如此齊心協(xié)力的團隊，面對如此全力以赴的戰(zhàn)友，李書的心中充滿了感動。非典是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，李書和她的項目組經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗，用行動展示了農(nóng)行科技工作者的精神風(fēng)貌，成為非典期間一道亮麗的風(fēng)景線。
經(jīng)過6個月的奮戰(zhàn)，2003年4月12日，現(xiàn)金管理平臺如期在廣東上線了。項目組在實現(xiàn)產(chǎn)品基本功能的同時，在資金劃撥的實時性、接入渠道的多樣性、風(fēng)險控制的嚴(yán)密性方面實現(xiàn)了三大創(chuàng)新。TCL集團作為首批上線的客戶，對現(xiàn)金管理平臺給予了高度評價。在廣東銀企推介會上，現(xiàn)金管理平臺更是引起了眾多企業(yè)的矚目，業(yè)界普遍認(rèn)為在目前國內(nèi)同類金融產(chǎn)品中，農(nóng)行的現(xiàn)金管理產(chǎn)品處于領(lǐng)先地位。
現(xiàn)金管理平臺的投產(chǎn)，為農(nóng)行帶來了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。截至2004年6月底，現(xiàn)金管理平臺已在全行35個數(shù)據(jù)中心上線使用，上線客戶50多家，包括中國煙草、中國糧油、華電集團、中國移動、嘉吉投資（中國）有限公司等國內(nèi)外眾多大型企業(yè)，累計交易金額超過1500億元。
明天――與時俱進(jìn)，孜孜不倦永攀登
創(chuàng)新科(UIT)作為專業(yè)的存儲公司，以創(chuàng)新的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)迅速成為存儲業(yè)界的新興品牌，獲得了行業(yè)的廣泛認(rèn)可。公司近年來在廣電、電信、政府、能源和互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域取得了巨大的突破和成功，并已實施了近百個中高端存儲項目，形成了完善的存儲行業(yè)應(yīng)用解決方案。近年來，公司形成了以iSCSI產(chǎn)品為龍頭，同時擁有全線的光纖SAN和NAS產(chǎn)品的完整存儲產(chǎn)品鏈和配套軟件。
創(chuàng)新科(UIT)具有強大的存儲硬件和軟件開發(fā)能力，在美國硅谷和中國北京都建立了存儲產(chǎn)品開發(fā)中心，還在深圳建立了存儲應(yīng)用軟件開發(fā)中心。其雄厚的開發(fā)能力創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的UIT存儲產(chǎn)品，促進(jìn)了UIT產(chǎn)品品牌迅速得到廣大用戶的認(rèn)可。
創(chuàng)新科(UIT)扎根中國，并根據(jù)市場的需求推出了針對性強的自主品牌產(chǎn)品，并輔以強大的本地應(yīng)用開發(fā)能力和技術(shù)支持體系，因此更貼近國內(nèi)用戶的應(yīng)用需求。在產(chǎn)品推廣方面，UIT首先要在重點行業(yè)實現(xiàn)突破，在推動高端產(chǎn)品渠道建設(shè)的同時，加大力度發(fā)展中、低端產(chǎn)品的渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；在產(chǎn)品應(yīng)用方面，UIT將針對不同的行業(yè)，與合作伙伴一起為用戶提供一站式的解決方案；同時，創(chuàng)新科(UIT)在亞洲和歐洲市場的拓展也取得了令人矚目的成績，其iSCSI產(chǎn)品在法國IT展上獲得了高度評價，并使公司在iSCSI產(chǎn)品技術(shù)上逐步步入世界先進(jìn)水平。
創(chuàng)新科(UIT)作為iSCSI技術(shù)和產(chǎn)品的領(lǐng)先者，在國內(nèi)和國際市場上積極倡導(dǎo)和推廣iSCSI技術(shù)、產(chǎn)品及其應(yīng)用。iSCSI技術(shù)和產(chǎn)品具有非常突出的技術(shù)特點和經(jīng)濟效益優(yōu)勢,特別適合中國企業(yè)信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的應(yīng)用,可以為企業(yè)把低成本、獨立式的服務(wù)器連接自然地過渡到現(xiàn)有FC SAN上,并可實現(xiàn)簡單便利的操作；同時可以為企業(yè)提供低成本、高可用的共享式存儲網(wǎng)絡(luò)，可大幅度提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并提供高效率、高安全、高性能和低成本的新型存儲產(chǎn)品。iSCSI同時具備了NAS的低價位和SAN的高性能。因此，這一技術(shù)對于有迫切信息存儲要求的企業(yè)是很有吸引力的,代表了存儲產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展趨勢。隨著相關(guān)技術(shù)的逐步完善，SATA Ⅱ和SAS硬盤的廣泛使用，以及萬兆以太網(wǎng)走向商用，iSCSI產(chǎn)品的市場前景將十分廣闊。近幾年，iSCSI產(chǎn)品的市場占有率也在大幅提高。根據(jù)權(quán)威機構(gòu)預(yù)測，2007年，全球iSCSI磁盤陣列的總銷量將達(dá)到49億美元。美國的iSCSI市場現(xiàn)正以年均300%的速度增長。
創(chuàng)新科(UIT)作為存儲技術(shù)的專業(yè)化公司, 將在2007年推廣存儲的新技術(shù)，為新老客戶提供具有世界先進(jìn)水平的存儲產(chǎn)品和專業(yè)解決方案，打造中國存儲的領(lǐng)先品牌，為中國的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
產(chǎn)品鏈接
在用戶需求不斷提升，企業(yè)數(shù)據(jù)量快速增長的今天，創(chuàng)新科(UIT)適時推出了一款高性價比的存儲系統(tǒng)――UIT BS3000e iSCSI磁盤陣列。這款產(chǎn)品剛剛獲得了“中國計算機報2006年度編輯選擇獎”。
創(chuàng)新科公司產(chǎn)品經(jīng)理李龍年介紹說：“BS3000e從控制器、磁盤到電源、風(fēng)扇等部件，均采用全模塊化的設(shè)計，以提供更高級別的可靠性。UIT BS3000e采用最新的iSCSI技術(shù)和SATA/SAS磁盤，在降低總體成本的同時，提供了更靈活的選擇性。出眾的性能、良好的擴展性，以及遠(yuǎn)低于光纖產(chǎn)品的價格，讓UIT BS3000e iSCSI磁盤陣列成了用戶的理想選擇?！?/p>
李安渝博士
IBM中國軟件開發(fā)中心高級工程師、IBM院士 王云
OASIS國際組織總裁兼首席執(zhí)行官Patrick Gannon
主持人：
《中國計算機報》常務(wù)副社長兼總編 盧山博士
對話嘉賓：
OASIS國際組織總裁兼首席執(zhí)行官 Patrick Gannon
IBM中國軟件開發(fā)中心高級工程師、IBM院士 王云
BEA中國有限公司企業(yè)解決方案部門經(jīng)理 劉松
神州數(shù)碼研究院院長 李安渝博士
SOA今天談?wù)撏聿煌?/p>
SOA概念是十年以前，也就是1996年由Gartner公司提出來的。一眨眼十年過去了，現(xiàn)在談?wù)揝OA晚不晚？
Patrick Gannon：我認(rèn)為不晚，因為軟件工程是在最近這幾年才逐步朝構(gòu)建和模塊化的方向發(fā)展，慢慢地大家理解到軟件可以有不同的模塊或者是應(yīng)用來把它集成起來。在五年前，Web服務(wù)這個標(biāo)準(zhǔn)才逐步成熟。Web服務(wù)這些標(biāo)準(zhǔn)體系逐步成熟以后才能對SOA全面的采用提供一個保障。
王云：我們做很多技術(shù)，即便是同一個領(lǐng)域、同一個觀念，它在本質(zhì)上也有相當(dāng)大的不同點的。所以我們現(xiàn)在談到SOA的體系架構(gòu)跟十年前有相當(dāng)大的差異性，所以完全不晚。
SOA革了誰的命？
不管是BEA還是IBM，往往都會提一個觀點，即中間件時代已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在是SOA的時代。但他們曾經(jīng)都是中間件的倡導(dǎo)者，而且是主流供應(yīng)商。那么，SOA革了誰的命？
王云：從IT從業(yè)人員角度來看，SOA是我們的自救。SOA是一種架構(gòu)、一種思維方法，但是把這個架構(gòu)形態(tài)要付諸于實施時不僅是軟件或者是中間件這個層次，而且應(yīng)該包括應(yīng)用到中間件，甚至包括到系統(tǒng)全程。
李安渝：應(yīng)該從三個層面來看SOA的革命。從最高層面看，SOA就是服務(wù)廠商革技術(shù)廠商的命；在架構(gòu)師層面上，SOA是從商業(yè)的業(yè)務(wù)需求往下做系統(tǒng)分析的一種思考方法；而在實施工程師層面，SOA實際上就是標(biāo)準(zhǔn)化。
面對SOA的機會
SOA的黎明還沒有真正到來，一旦這個黎明普照中國大地，中國什么樣的企業(yè)有可能部署SOA？
李安渝：中國有可能在SOA的變革中成為一個比較快的跟隨者。如果一個信息化比較成熟、部署的已經(jīng)比較完備的國家來說，已經(jīng)設(shè)計好了，再重新裝修你的房子就比較難一點。中國相對來說比較空白，所以在推出一個解決方案時還有很多空間可以重新思考和設(shè)計。我們現(xiàn)在看SOA在中國最有可能成功的領(lǐng)域就是電子政務(wù)。除了政府之外，在金融和電信領(lǐng)域也可能會早期實施SOA。
當(dāng)然，中國企業(yè)要成功部署SOA還面臨一些挑戰(zhàn)。首先，SOA有一個很重要的理念是服務(wù)之間要協(xié)同，要能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的交換。對于電子政務(wù)來講，政府和部門之間的數(shù)據(jù)交換，除了技術(shù)之外還有很多行政的原因。而第二個挑戰(zhàn)則是實施單位的設(shè)計理念。因為過去大家都被技術(shù)廠商灌輸設(shè)計方法，BEA灌輸BEA的設(shè)計方法，微軟灌輸微軟的設(shè)計方法，這樣使他在考慮設(shè)計時會從技術(shù)來考慮，這時要調(diào)整他的思路，先從客戶需求來考慮整個系統(tǒng)，然后再選擇哪個技術(shù)方案、哪個技術(shù)架構(gòu)最適合客戶系統(tǒng)的實施。
SOA的未來是EDA?
很多人提出――OOP代表著過去，SOA代表著現(xiàn)在，EDA代表著未來？
Patrick Gannon：SOA實際上是把對象技術(shù)往下推動的延續(xù)，并不是說對象沒有了，或者是完全否定了OOP的思想，只是提到另外一個高度。一旦我們有了模塊化、構(gòu)件化的軟件以后，就可以按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組裝、進(jìn)行排序，來滿足不同的商業(yè)需求。最終用戶可以用業(yè)務(wù)流程、管理工具把這些構(gòu)件、模塊組裝起來，在里面設(shè)計一些關(guān)鍵事件，用關(guān)鍵事件來推動整個流程的運行，這個我們就叫它SOA?！?/p>
李安渝：我的理解，EDA實際上是SOA再往下走的自然延伸，它是在架構(gòu)設(shè)計師這一層很重要的理念，而EDA就是業(yè)務(wù)人員――客戶怎么用SOA這個系統(tǒng)，或者說他怎么提出SOA這個系統(tǒng)需求時考慮的問題，就是用關(guān)鍵事件來推動整個業(yè)務(wù)流程。
SOA與開放標(biāo)準(zhǔn)
SOA很重要的特性是能夠讓你對軟件的投資有長期的保值性，能夠避免重復(fù)投資，可以讓你的軟件模塊可以重復(fù)地使用。
深圳市銀之杰科技股份有限公司是一家專注服務(wù)于中國金融信息化領(lǐng)域，為銀行提供支付結(jié)算、票據(jù)影像處理、業(yè)務(wù)安全管理及業(yè)務(wù)流程再造領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品、軟件開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。公司致力于通過軟件技術(shù)，幫助銀行業(yè)為社會提供更加先進(jìn)、安全和便捷的金融服務(wù)。銀之杰是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、國家級高新技術(shù)企業(yè)、國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)，是中國人民銀行的有關(guān)票據(jù)影像的金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的參與制定單位之一。目前，公司正在國家有關(guān)政策扶持下，規(guī)劃新的發(fā)展藍(lán)圖，以雄厚的科技實力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好地為廣大金融行業(yè)客戶服務(wù)，共同致力發(fā)展民族信息技術(shù)，推動中國金融信息化進(jìn)程。
傾注專業(yè) 雕琢品牌
銀之杰從1998年成立之初就專注于銀行影像應(yīng)用軟件的開發(fā)，對銀行業(yè)務(wù)的信息化、自動化處理以及銀行業(yè)務(wù)流程再造具有豐富的經(jīng)驗和前沿的認(rèn)識。公司所有的研發(fā)投入均用于銀行影像應(yīng)用軟件領(lǐng)域，堅持在該領(lǐng)域內(nèi)做大做強，走專業(yè)化的發(fā)展道路，確立了公司在銀行影像應(yīng)用軟件領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)先地位。銀之杰在全國銀行系統(tǒng)中建立了穩(wěn)固的用戶基礎(chǔ)，?樹立了“銀之杰”信譽卓著的企業(yè)品牌。公司的產(chǎn)品近年來先后獲得“中國十大創(chuàng)新軟件產(chǎn)品”、“國家級火炬計劃項目”、“中國軟件行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”、“中國國際軟件博覽會金獎”、“中國500最佳新產(chǎn)品”、“中國國際金融(銀行)技術(shù)暨設(shè)備展覽會優(yōu)秀應(yīng)用軟件、優(yōu)秀解決方案獎”等一系列獎項?！般y之杰”品牌已成為銀行影像應(yīng)用軟件領(lǐng)域質(zhì)量的保證。
技術(shù)優(yōu)勢 網(wǎng)羅賢才
銀之杰經(jīng)過十多年在銀行影像應(yīng)用軟件領(lǐng)域的潛心研究和自主開發(fā)，已經(jīng)形成了明顯的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，擁有了眾多的自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，如印鑒識別技術(shù)、影像要素識別技術(shù)、影像版面識別技術(shù)、影像工作流引擎、影像處理及優(yōu)化技術(shù)、影像采集平臺封裝技術(shù)、影像壓縮算法、影像安全技術(shù)、影像服務(wù)總線、集成桌面技術(shù)等等。在銀行影像應(yīng)用軟件產(chǎn)品開發(fā)上，從印鑒影像應(yīng)用到票據(jù)影像應(yīng)用再到流程再造影像應(yīng)用，銀之杰一直是行業(yè)的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者，是該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的參與制定者。銀之杰擁有一支技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的復(fù)合型專業(yè)人才隊伍。公司的主要研發(fā)、技術(shù)骨干大多具有多年銀行影像應(yīng)用軟件開發(fā)經(jīng)驗，不僅精通模式識別、圖像處理、計算機軟件、大型數(shù)據(jù)庫等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)，而且對我國銀行業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)特點非常熟悉，對銀行業(yè)務(wù)流程再造的發(fā)展趨勢有前沿的認(rèn)識，能夠準(zhǔn)確把握銀行現(xiàn)實或潛在的需求。做精做專一類產(chǎn)品，是企業(yè)保持在特殊行業(yè)優(yōu)勢地位的必要條件。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 贏得客戶
銀之杰具有較為完善的售后服務(wù)體系，具有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣和服務(wù)響應(yīng)及時的特點。公司確立了以深圳為總部，上海(負(fù)責(zé)華東地區(qū))、廣州(負(fù)責(zé)華南地區(qū))、北京(負(fù)責(zé)華北地區(qū))、重慶(負(fù)責(zé)西南地區(qū))為分部，下屬30個城市技術(shù)服務(wù)點的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以提高和鞏固市場競爭力。公司對客戶提供7×24小時的電話咨詢服務(wù)，5×12小時的遠(yuǎn)程在線服務(wù)、5×8小時現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)等，能夠及時受理客戶故障申報維護(hù)、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等服務(wù)，為銀行提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后技術(shù)支持。在公司的客戶名單中，我們看到的是中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、上海浦東發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、中國進(jìn)出口銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、各地城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社以及部分外資銀行等等，這樣一個涵蓋了數(shù)萬個銀行網(wǎng)點、遍布全國31個省、市、自治區(qū)的高端客戶隊伍。
近幾年來，銀之杰營業(yè)收入和凈利潤呈穩(wěn)步增長態(tài)勢，2007、2008、2009三年，實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入分別為：5984萬元、6483萬元、7514萬元，扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于母公司所有者的凈利潤分別是：1897萬元、2032萬元、2766萬元。公司本次IPO募集資金擬用于以下五項目：商業(yè)銀行全國票據(jù)影像交換業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)升級改造項目、商業(yè)銀行同城票據(jù)影像交換業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、銀企對賬管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)中心、研究開發(fā)中心建設(shè)等。預(yù)計募集資金項目實施后，公司的軟件開發(fā)能力和自主創(chuàng)新能力都將大幅度提升，新產(chǎn)品推出的速度將進(jìn)一步加快，更有利于公司牢牢把握業(yè)務(wù)流程再造為銀行影像應(yīng)用軟件不斷升級所帶來的良好市場機遇。
“在中國成立人數(shù)為1500人的Autodesk中國研究院(ACRD)，將成為Autodesk在全球最大的研發(fā)機構(gòu)?！?008年1月8日，Autodesk全球CEO卡爾?巴斯在上海宣布。他同時表示，按照每年超過15％的增長速度，5年之后Autodesk的目標(biāo)是成為一個40億美元的公司，成為數(shù)字樣機時代最領(lǐng)先的廠商。Autodesk中國研究院院長黃健銘稱，這將是國外軟件企業(yè)在中國規(guī)模最大的研究院。
新成立的Autodesk中國研究院，是將Autodesk原來在上海的應(yīng)用開發(fā)中心與去年剛剛收購的漢略(上海)信息技術(shù)有限公司進(jìn)行整合而成立的研發(fā)機構(gòu)。根據(jù)卡爾?巴斯透露：每年銷售收入22％用于研發(fā)；而去年全球的銷售收入21億美元，研發(fā)投入應(yīng)該為4億美元。如果按照他們的說法ACRD全球最大，研發(fā)費用至少占30～40％的比例，研發(fā)投入要超過1.5億美元。Autodesk中國研究院院長黃健銘表示：“這將是Autodesk全球最綜合也是最靠近前端的研發(fā)機構(gòu)。”
如今，在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域里面，Autodesk的江湖地位卻如日中天，大名鼎鼎的AutoCAD(計算機輔助設(shè)計軟件)正是該公司的出品。目前，該公司在全球106個國家擁有800萬用戶，是全球最大二維、三維設(shè)計軟件商。
卡爾?巴斯表示，Autodesk今后將會把一些重要的軟件開發(fā)工作放到中國來做，Autodesk中國研究院的遠(yuǎn)景目標(biāo)之一是實現(xiàn)軟件產(chǎn)品的中國化。
對于選擇在上海成立Autodesk全球最大的研發(fā)中心，卡爾?巴斯毫不諱言是因為看重中國的人才潛力和市場潛力：“中國正在從制造大國轉(zhuǎn)向創(chuàng)造大國，我們必須給予高度的重視。”研發(fā)中心擁有1500名工程師，是Autodesk全球16個研究院中最大的一個，也將成為目前跨國軟件公司在華設(shè)立的、擁有最多工程師的研發(fā)中心。
卡爾?巴斯認(rèn)為，隨著數(shù)字時代的到來，設(shè)計工具將在未來有更大的舞臺，今天我們身邊從橋梁、汽車、家居、數(shù)字、水杯等等幾乎所有東西的設(shè)計都有Autodesk的貢獻(xiàn)。
卡爾?巴斯認(rèn)為未來的設(shè)計技術(shù)發(fā)展將有兩個方向：一是設(shè)計工具將進(jìn)入數(shù)字樣機的時代，未來，數(shù)字樣機將朝更為視覺化、模擬化和分析化的方向發(fā)展；二是所有的設(shè)計與數(shù)字樣機將不僅僅是局限在前端和表面，將參與更多包括成本、環(huán)境、制造材料與工藝等等在內(nèi)的后端延展。在創(chuàng)造越來越多用戶體驗的同時帶來更多的價值。
與此同時，設(shè)計工具產(chǎn)業(yè)也需要關(guān)注來自通用計算的兩個趨勢：
第一個趨勢在計算機方面將更多使用多核和多處理器來提升計算能力，越來越多的設(shè)計需要大量的計算。比如汽車對撞的仿真模擬，比如移動數(shù)字的分析等等，設(shè)計師需要幾分鐘或者幾秒鐘即可獲得答案，這需要更高的計算能力。第二大趨勢是軟件服務(wù)化，如何把軟件功能作為一種服務(wù)器提供給用戶。而利用這兩大趨勢去幫助人們提供設(shè)計工具是我們未來的焦點。
軟件外包服務(wù)屬于信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的一個分支，在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域，它屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。一直以來，印度在此方面成效顯著。
印度遭遇“寒潮”
經(jīng)濟全球化使軟件外包趨勢愈演愈烈。發(fā)達(dá)國家的軟件公司將他們的一些非核心的軟件項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發(fā)，以達(dá)到降低軟件開發(fā)成本的目的。軟件開發(fā)的成本中70％是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟件開發(fā)的成本。
印度憑借人才、語言等優(yōu)勢，在其近3000所中學(xué)、1000多所大專院校開設(shè)不同層次的信息技術(shù)專業(yè)課程，以及各類人才的整體培訓(xùn)。因此，印度在全球軟件外包市場占據(jù)很大份額。外包產(chǎn)業(yè)是其經(jīng)濟發(fā)展的主要推動力。據(jù)統(tǒng)計，包括軟件和服務(wù)外包在內(nèi)的外包產(chǎn)業(yè)為印度創(chuàng)造就業(yè)崗位逾230萬，產(chǎn)值占印度國內(nèi)生產(chǎn)總值的7％，占印度出口總額的近四成。目前，印度已承接全球65％的離岸軟件外包業(yè)務(wù)和46％的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。
但金融危機給印度的外包企業(yè)帶來重創(chuàng)，據(jù)印度國家軟件協(xié)會估計，印度IT產(chǎn)業(yè)40％的年贏利來自于全球金融服務(wù)商，其外包產(chǎn)品的61％銷往美國，30％銷往歐洲國家。美國經(jīng)濟衰退，讓主要面向歐美市場的印度軟件外包軍團失去了大量訂單。
“中國軍團”逆市突起
與印度遭遇“寒潮”相比，中國企業(yè)卻收獲頗豐。以國內(nèi)軟件外包企業(yè)文恩為例，作為中國第一家在紐約證券交易所上市的企業(yè)，在金融危機剛剛發(fā)生的時候，其公布的2009年第一季度的財報顯示，主營業(yè)務(wù)收入凈額為3010萬美元，而2008年同期才為2050萬美元；第一季度凈利潤為380萬美元，而2008年同期為300萬美元。
目前，國內(nèi)涉及軟件外包的上市公司有東軟集團、浙大網(wǎng)新、海隆軟件等。在A股上市公司中，東軟居于國內(nèi)軟件外包第一，主要是對日業(yè)務(wù)，其盈利的75％來自于軟件外包；海隆軟件則只有軟件外包業(yè)務(wù)集中依賴對日外包。浙大網(wǎng)新軟件外包對美外包第一，同時經(jīng)營對日業(yè)務(wù)。涉及軟件外包的還有在香港上市的中訊軟件、中軟國際，在美國上市的文思等。他們不斷在歐美等國獲得訂單，而這些市場曾經(jīng)是印度的傳統(tǒng)領(lǐng)地。2009年，中國最大的10家外包服務(wù)企業(yè)在歐美市場的收入出現(xiàn)增長，甚至比最初起步的日韓市場的表現(xiàn)還要出色。
印度的外包巨頭遭遇訂單下降危機，中國軟件外包企業(yè)為何能逆市突起呢?
發(fā)現(xiàn)新藍(lán)海
按照客戶總部所在地分，美國是中印兩國企業(yè)接單的主要市場之一，但為何印度企業(yè)損失巨大呢?
原因在于，目前我國軟件主要發(fā)包國是日本，占據(jù)75％的業(yè)務(wù)，而歐美市場僅有20％左右。我國軟件外包在全球所占份額仍較小，只有印度的1／10。印度外包企業(yè)由于規(guī)模較大，一般的訂單規(guī)模都在10億美元以上，他們的客戶大多數(shù)都是世界500強企業(yè)，很少關(guān)注中小企業(yè)。受金融危機的影響，大型企業(yè)都在縮減自己的一些大型項目的投資，這導(dǎo)致印度的外包企業(yè)遭遇危機。但美國的中小企業(yè)需要通過外包來節(jié)約成本，渡過金融危機，這給了中國企業(yè)的機會。從文思的財報中可看出，其對美外包業(yè)務(wù)中原有的業(yè)務(wù)在下降，但由于新客戶的拓展，帶來了新的增長。
此外，本土市場是國內(nèi)軟件外包企業(yè)一塊根據(jù)地。中國國內(nèi)市場的IT服務(wù)需求一直在上升，這幫助中國軟件外包企業(yè)抵御國外需求萎縮的沖擊。如開拓國內(nèi)的銀行等大客戶，如為招商銀行建立了離岸開發(fā)中心(ODC)。國外軟件巨頭基于分散外包業(yè)務(wù)過度集中印度的風(fēng)險，也不斷向中國企業(yè)注入資金和技術(shù)，幫助中國軟件企業(yè)提升技術(shù)和服務(wù)水平。畢馬威的“中國服務(wù)外包市場傾向調(diào)查”報告指出，增長最快的將是軟件外包子行業(yè)，2008～2012年均復(fù)合增長率為30％左右，未來國際軟件外包業(yè)務(wù)向中國轉(zhuǎn)移的態(tài)勢將進(jìn)一步加快。我國軟件外包業(yè)務(wù)發(fā)展空間巨大，未來10年我國軟件外包市場規(guī)模將可能超過10倍。新一代信息技術(shù)已被國家定位為新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，軟件外包領(lǐng)域更是國家政策未來扶持的重點，中國軟件外包正處10年黃金期的初期，將成為全球服務(wù)外包最具競爭力國家。
劍指高端
中印兩國外包業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度大約有5到10年的差距。外包業(yè)技術(shù)門檻并不高，外包業(yè)是國際產(chǎn)業(yè)鏈中低價值的一環(huán)。如果中國企業(yè)停留在價格戰(zhàn)階段，利潤會更低，必須尋求在高端突破。印度外包業(yè)依靠軟件藍(lán)領(lǐng)工人，進(jìn)行低成本、大規(guī)模的生產(chǎn)，這種模式的弊端已顯現(xiàn)出來。盧比升值、美元貶值，使其再難以靠成本優(yōu)勢來拿到訂單。
目前印度已經(jīng)有300多家軟件公司通過了SO9001流程標(biāo)準(zhǔn)國際認(rèn)證，有上百家企業(yè)獲得軟件“能力成熟度模型(CMM)”5級認(rèn)證。中國通過SO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)寥寥無幾，通過CMM5級認(rèn)證的企業(yè)只有20余家。我國服務(wù)外包企業(yè)實力有限。中國企業(yè)最好的亦法是借鑒當(dāng)年微軟研究院的發(fā)展歷程，爭取往高端發(fā)展，承接國際技術(shù)領(lǐng)域的高端研發(fā)項目，而不是和印度企業(yè)在呼叫服務(wù)、軟件編寫等外包業(yè)務(wù)上展開低端競爭。從人才的構(gòu)成來看，中國高端人才的比例要高于印度，這是中國軟件外包企業(yè)的優(yōu)勢。因此，要大力培養(yǎng)能帶領(lǐng)大型技術(shù)團隊、承接復(fù)雜外包工作的高級管理人才。此外，在整個業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)包括研究及開發(fā)、企業(yè)解決方案、應(yīng)用軟件開發(fā)和維護(hù)、質(zhì)量保證和測試及本地化和全球化服務(wù)也要尋求突破，從產(chǎn)業(yè)鏈的高端到低端，各業(yè)務(wù)之間能夠互相配合、驅(qū)動。同時，還可以大量引進(jìn)來自印度、菲律賓、日本、美國等國家的外籍技術(shù)人員。
文思模式
中國本土軟件企業(yè)還要走出國門，學(xué)會利用國際資本和客戶資源來壯大自己的實力。2007年年底，文思作為中國首家在紐約證券交易所上市的外包企業(yè)。盡管其上市不是很好，在次貸危機的影響下投資人缺乏熱情。在其進(jìn)行上市路演的時候，當(dāng)時國際投資人對中國外包市場不了解，對中國外包企業(yè)更不了解，他們更多的是抱有一種懷疑的態(tài)度，所以他們投資的參照物是印度的外包市場和印度的外包公司，但這些印度公司無論是營業(yè)收入還是規(guī)模都和中國公司不在一個層級上。
軟件產(chǎn)業(yè)泛指軟件及其服務(wù)業(yè),是信息產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,大體可分為軟件產(chǎn)品(包括系統(tǒng)軟件、支撐與工具軟件、應(yīng)用軟件),專業(yè)服務(wù)、系統(tǒng)集成、信息處理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、交鑰匙系統(tǒng)和外包。軟件產(chǎn)業(yè)是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,具有技術(shù)密集、智力密集、資金密集、高投入、高風(fēng)險、高回報等特征;軟件技術(shù)的研究和軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是當(dāng)今世界各國競相扶持的重點;軟件產(chǎn)業(yè)將迅速成為全球支柱產(chǎn)業(yè)之一。廣東科技、經(jīng)濟、社會迅速發(fā)展,為進(jìn)一步發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、背景分析
軟件產(chǎn)業(yè)在相當(dāng)大的程度上反映了一個國家(或地區(qū))的信息產(chǎn)業(yè)和信息化發(fā)展水平。隨著信息產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要性日益提高及其對其它行業(yè)的不斷滲透,發(fā)展軟件技術(shù)和軟件產(chǎn)業(yè)越來越顯得重要。據(jù)預(yù)測,到*年,全球信息產(chǎn)品產(chǎn)值將達(dá)9000億美元,其中軟件產(chǎn)業(yè)占6000億美元,將成為全球最大的產(chǎn)業(yè)。
在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,發(fā)達(dá)國家占明顯優(yōu)勢。當(dāng)前世界軟件市場的份額大致為:美國占60%,西歐占20%,日本占12%,其它占8%。美國是世界軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭,大多數(shù)先進(jìn)的軟件技術(shù)及產(chǎn)品源于美國,軟件規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)也來自美國。自*年以來,美國軟件產(chǎn)業(yè)每年以12.5%的速度增長,比同期經(jīng)濟增長高2.5倍,經(jīng)濟規(guī)模僅次于汽車和電子,成為第三大制造業(yè)。印度、巴西、菲律賓等發(fā)展中國家也都積極發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè),并已在世界軟件市場中占據(jù)一定地位。90年代以來,印度軟件產(chǎn)業(yè)平均每年增幅高達(dá)30%,*年軟件交易額65億美元。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,我國的軟件產(chǎn)業(yè)也在迅速崛起。*年,中國軟件市場銷售額為112億元,信息服務(wù)業(yè)市場為148億元,兩者合計為260億元。國家把軟件園區(qū)的建設(shè)作為發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略措施,目前已相繼規(guī)劃和批準(zhǔn)了北方軟件基地(北京)、浦東軟件園(上海)、南方軟件園(*)、東大軟件國(沈陽)、西部軟件園(成都)、齊魯軟件園(濟南)和創(chuàng)智軟件園(長沙)等。
我省軟件產(chǎn)業(yè)以應(yīng)用軟件開發(fā)和信息服務(wù)業(yè)為主。企業(yè)數(shù)量約1600家,從業(yè)人員約3萬人,*年年產(chǎn)值約65億人民幣,約是全省電子信息制造業(yè)總值的5%,其中純軟件產(chǎn)品約20億元。廣東軟件企業(yè)主要分布在*、*、*等地,已有一批在國內(nèi)具有一定影響力和規(guī)模的企業(yè)。廣東從事軟件產(chǎn)業(yè)的企業(yè)以軟件與硬件集成開發(fā)為主。
改革開放20年,廣東已形成了發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的有利條件和優(yōu)勢,初步形成了大力扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境和良好的軟硬投資環(huán)境;電子信息產(chǎn)品產(chǎn)值位居全國第一,具有比較優(yōu)越的相關(guān)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ);計算機應(yīng)用技術(shù)的研究和應(yīng)用基礎(chǔ)較好,形成了一定規(guī)模的軟件企業(yè)群體和一支軟件開發(fā)和企業(yè)管理隊伍;擁有國內(nèi)最大的軟件需求市場和最先進(jìn)的通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施;毗鄰港澳,與國內(nèi)外信息、人員交流頻繁密切,開拓海外市場有得天獨厚的地緣優(yōu)勢。為加速實施"科教興粵"戰(zhàn)略,依靠科技進(jìn)步推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,廣東發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)勢在必行,而且大有可為。
廣東省發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)也存在不少制約因素:人們對發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的重要性及軟件產(chǎn)品價值認(rèn)識不足和投入不足;缺乏有效的產(chǎn)業(yè)管理體系、質(zhì)量監(jiān)理與技術(shù)評測體系、技術(shù)支撐體系以及健全的市場體系,尚未形成市場需求研究開發(fā)產(chǎn)品市場的良性循環(huán);軟件產(chǎn)業(yè)占信息產(chǎn)業(yè)的比例小,軟件企業(yè)規(guī)模小,軟件產(chǎn)品商品化程度低,難于形成品牌;軟件研究開發(fā)人才缺乏;宏觀指導(dǎo)和政策扶持有待加強?？朔萍s因素是廣東發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵。
二、發(fā)展戰(zhàn)略
科技與經(jīng)濟相結(jié)合,大力發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè),為推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級服務(wù)。
市場導(dǎo)向與政策扶持相結(jié)合,以市場為導(dǎo)向,企業(yè)為主體,產(chǎn)品為龍頭,技術(shù)為支撐,在政府的大力扶持下,促使軟件產(chǎn)業(yè)迅速形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,加強科研機構(gòu)、高等學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合研究開發(fā)軟件技術(shù)和產(chǎn)品。
自主研究開發(fā)與國際國內(nèi)合作相結(jié)合。堅持對外開放,走國際化的道路,在軟件研究開發(fā)方面加強與國內(nèi)國際的合作和交流。
軟件和硬件開發(fā)相結(jié)合,以應(yīng)用軟件的研究開發(fā)為重點,開創(chuàng)主導(dǎo)品牌,以軟件開發(fā)帶動硬件開發(fā),以硬件開發(fā)促進(jìn)軟件開發(fā)。
面上推進(jìn)與重點扶持相結(jié)合,以*、*等地為重點,扶持建設(shè)若干個軟件開發(fā)園區(qū),并輻射整個珠江三角洲,建設(shè)成一個大范圍的廣東虛擬型軟件園。
三、發(fā)展目標(biāo)
力爭5年內(nèi),促使軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為廣東省信息產(chǎn)業(yè)中的重要部分,在國內(nèi)外市場占據(jù)一定份額,產(chǎn)值名列全國前茅;為廣東支柱產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支撐;促進(jìn)產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)合研究與開發(fā),搶占軟件產(chǎn)業(yè)的制高點。
(一)產(chǎn)值規(guī)模
爭取5年內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值與電子信息工業(yè)產(chǎn)值的比例由*年的5%提高到10%。
(二)覆蓋領(lǐng)域
爭取在5年以內(nèi),圍繞廣東的支柱產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),推出一批行業(yè)專用軟件產(chǎn)品、若干通用型軟件商品。這些商品應(yīng)覆蓋主要的國民經(jīng)濟行業(yè),并有若干在國際上著名的軟件商標(biāo)。
(三)市場規(guī)模
爭取在10年內(nèi),廣東的軟件產(chǎn)品及其周邊服務(wù)在國內(nèi)國產(chǎn)化軟件市場上的比重達(dá)到15%到20%,重點發(fā)展的軟件商品應(yīng)占領(lǐng)國內(nèi)相應(yīng)市場的50%,在國際上占有一定的市場。
(四)企業(yè)規(guī)模
爭取5年內(nèi)形成20家銷售額在5億元以上軟件企業(yè),外向型軟件企業(yè)比例達(dá)到10%以上。有10%的企業(yè)研究開發(fā)系統(tǒng)軟件和支撐軟件產(chǎn)品,30%的企業(yè)研究開發(fā)應(yīng)用軟件和專用軟件產(chǎn)品。
(五)技術(shù)水平
在5年內(nèi),在重點應(yīng)用領(lǐng)域,擁有自己的專項先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品。
(六)管理水平
重點扶持軟件企業(yè)通過ISO9000或SEI-CMM二級以上質(zhì)量認(rèn)證,與國際企業(yè)管理接軌。建立起規(guī)范、有序的軟件交易和服務(wù)市場,加強知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),建立健全相關(guān)的法律、法規(guī)。
四、任務(wù)與措施
(一)建設(shè)軟件園區(qū),形成區(qū)位優(yōu)勢
建設(shè)軟件園區(qū),是當(dāng)今世界各國政府支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)特別是軟件產(chǎn)業(yè)的重要舉措。廣東的軟件園建設(shè)采取實體與虛擬相結(jié)合的方式,在*、*等有條件的地區(qū)建立若干實體型軟件園,并建設(shè)計算機網(wǎng)絡(luò)樞紐和高速信息通道,聯(lián)接實體型軟件園內(nèi)外的軟件企業(yè),以軟件產(chǎn)業(yè)中發(fā)展規(guī)模較大的企業(yè)為龍頭,構(gòu)造大范圍的"廣東虛擬型軟件園",迅速提升廣東的軟件產(chǎn)業(yè)水平。
廣東虛擬型軟件園主要從事軟件產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)、學(xué)術(shù)與技術(shù)交流、信息服務(wù)和產(chǎn)品銷售。實體型軟件園主要從事軟件產(chǎn)品和軟件企業(yè)的孵化。
建立廣東軟件庫和廣東軟件信息庫,向國內(nèi)軟件企業(yè)提供咨詢和服務(wù)。經(jīng)認(rèn)證的軟件企業(yè)、工程技術(shù)中心可進(jìn)入虛擬型軟件園,享受實體型軟件園內(nèi)同樣的優(yōu)惠政策。
無論實體型軟件園區(qū),還是虛擬型軟件園區(qū),其建設(shè)都必須堅持市場配置資源的原則,以市場規(guī)范進(jìn)行科學(xué)管理。
實體型軟件園建設(shè)必須在有龍頭軟件企業(yè)和軟件企業(yè)群的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
各軟件園區(qū)在規(guī)劃建設(shè)的同時,要加緊制定切實可行的園區(qū)管理制度,實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運作。各軟件園區(qū)要及時制定入園企業(yè)認(rèn)定辦法。
(二)培育龍頭企業(yè),形成規(guī)模優(yōu)勢
1.擇優(yōu)扶持若干大型軟件企業(yè),促使其迅速發(fā)展壯大,形成規(guī)模效益
鼓勵資源的優(yōu)化組合,培育和認(rèn)定一批大型軟件企業(yè),促進(jìn)強強聯(lián)合,培育軟件品牌,省有關(guān)計劃項目給予重點扶持。
2.促進(jìn)軟件企業(yè)資產(chǎn)重組、資本經(jīng)營,為股票上市創(chuàng)造條件
對軟件企業(yè)間的并購重組,擴大規(guī)模,實行資本經(jīng)營的,給予鼓勵和扶植。
根據(jù)軟件企業(yè)普遍凈資產(chǎn)比例較低的特點,適當(dāng)放寬軟件企業(yè)上市凈資產(chǎn)規(guī)模的限制。充分利用"買殼上市、借殼上市"政策,組織證券商積極向具備條件的軟件企業(yè)提供上市公司殼資源;為軟件企業(yè)股票上市開辟多種途徑。
(三)加強技術(shù)創(chuàng)新,搶占產(chǎn)業(yè)制高點
1.重視技術(shù)研究,強化產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)
依托大型軟件企業(yè),聯(lián)合科研機構(gòu)和高等院校,組建"廣東省軟件工程技術(shù)研究開發(fā)中心",集中力量專門研究現(xiàn)代軟件開發(fā)技術(shù)和軟件核心技術(shù)。有計劃地推廣現(xiàn)代軟件開發(fā)技術(shù),從整體上提高廣東省的軟件開發(fā)和技術(shù)水平。
2.擴大合作與交流,提高產(chǎn)業(yè)水平
與國內(nèi)外軟件企業(yè)合作開發(fā)項目,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,利益共享。鼓勵軟件企業(yè)在國內(nèi)外設(shè)立研究開發(fā)機構(gòu)和分支機構(gòu)。提供必要的條件,歡迎和吸引軟件專業(yè)水平領(lǐng)先的國內(nèi)外著名機構(gòu)在廣東設(shè)立研究開發(fā)分支機構(gòu)。積極加入軟件技術(shù)/產(chǎn)品/市場國際組織,及時掌握國際動態(tài)。積極組織軟件技術(shù)/產(chǎn)品/市場/產(chǎn)權(quán)國際會議,加強國際學(xué)術(shù)交流。
3.加強人才培養(yǎng),保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展
鼓勵省內(nèi)高等學(xué)校、科研機構(gòu)、企業(yè)與國內(nèi)外知名大學(xué)聯(lián)合招收軟件專業(yè)碩士生、博士生,加強軟件高層次人才培養(yǎng)。集中*地區(qū)高校的力量,政府推動,企業(yè)參與,完善在職人員計算機應(yīng)用與開發(fā)繼續(xù)教育和培訓(xùn)。
4.廣開渠道,引進(jìn)人才
制定優(yōu)惠政策吸引外省軟件人才來粵,組織力量招聘海外優(yōu)秀軟件人才,并充分發(fā)揮老專家的作用。
(四)拓展軟件市場,擴大市場占有率
1.建立軟件孵化機制,推動軟件技術(shù)成果商品化
在各軟件園采取公平競爭的原則,創(chuàng)建孵化(產(chǎn)品孵化/企業(yè)孵化)中心,促進(jìn)具有市場潛力的軟件技術(shù)成果商品化并以該產(chǎn)品為核心構(gòu)建新的軟件企業(yè),技術(shù)成果入股比例可達(dá)35%。孵化中心的資金來源主要為風(fēng)險投資基金和入股資金。
2.軟硬結(jié)合發(fā)展數(shù)字化電子設(shè)備專用軟件
軟件和集成電路是數(shù)字化技術(shù)的兩大支撐,軟件產(chǎn)業(yè)不僅僅是以電腦為中心的產(chǎn)業(yè),軟硬結(jié)合是促進(jìn)我省電子信息工業(yè)數(shù)字化的關(guān)鍵。
3.發(fā)展家庭娛樂教學(xué)軟件
發(fā)展教育、娛樂、家政軟件是促進(jìn)電腦進(jìn)入家庭,提高全民素質(zhì)的重要措施,是軟件產(chǎn)業(yè)的一項重要內(nèi)容,省將在軟件出版、產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面予以扶持。
4.加強國民經(jīng)濟和全社會信息化進(jìn)程,開拓軟件市場,擴大軟件需求
以推動信息化和工業(yè)化相結(jié)合,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)智能化為重點,抓好CAD、CIMS應(yīng)用工程;利用軟件技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),運用數(shù)控技術(shù)、CAD/CAM、柔性制造技術(shù)等提高制造業(yè)的勞動生產(chǎn)率。
大力發(fā)展計算機信息服務(wù),以項目為重點,協(xié)調(diào)部門利益,實現(xiàn)信息共享。
5.實行政府采購政策,帶動市場擴大
(1)政府部門購買的一般軟件產(chǎn)品和軟件工程均采取招標(biāo)方式。
(2)鼓勵軟件企業(yè)對國家重大軟件項目的投標(biāo),政府向優(yōu)秀的軟件企業(yè)提供一定資助。
6.開拓國際市場,積極發(fā)展軟件加工業(yè)
采用國際軟件企業(yè)管理規(guī)范與模式,加強國際合作,鼓勵和扶持出口軟件加工業(yè),積極開拓國際市場。
(五)完善運行機制,保障健康發(fā)展
1.建立質(zhì)量監(jiān)督機制
推動ISO9000和SEI-CMM質(zhì)量認(rèn)證的實施。對通過ISO9000或SEI-CMM質(zhì)量認(rèn)證的軟件企業(yè),優(yōu)先認(rèn)定為廣東省高新技術(shù)企業(yè)并享受有關(guān)軟件產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)的優(yōu)惠政策。
推行與國際接軌的"軟件開發(fā)規(guī)范",形成科學(xué)的軟件開發(fā)體系,使軟件開發(fā)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、工程化。
利用市場機制,加強軟件產(chǎn)品與軟件工程監(jiān)理測評:
(1)對軟件工程建設(shè)的投標(biāo)評估、方案設(shè)計、工程報價、建設(shè)過程、工程驗收、相關(guān)技術(shù)與服務(wù)實行公平、公正、公開的監(jiān)督,以保證軟件工程嚴(yán)格按照中標(biāo)合同進(jìn)行,工程質(zhì)量達(dá)到既定的標(biāo)準(zhǔn)。
(2)使用先進(jìn)的、標(biāo)準(zhǔn)的檢測設(shè)備和手段,對軟件產(chǎn)品進(jìn)行檢測和評估,根據(jù)評測結(jié)果給予相應(yīng)的質(zhì)量等級認(rèn)定。
2.完善知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度,保護(hù)軟件市場
(1)嚴(yán)厲打擊軟件盜版,保護(hù)正版軟件市場。建立盜版軟件鑒定機構(gòu),制定盜版軟件鑒定標(biāo)準(zhǔn)。
(2)引導(dǎo)市場適當(dāng)下調(diào)正版軟件價格:要提倡軟件產(chǎn)品合理的利潤率水平,鼓勵正版軟件薄利多銷的經(jīng)營方式。加強軟件的版權(quán)登記。
3.完善政策體系
6月6日，用友軟件董事長兼總裁王文京在2009年(第三屆)“UFIDA Tech.Day”技術(shù)大會聲稱，中國本土的管理軟件技術(shù)起步雖晚，但在技術(shù)（包括架構(gòu)）上具有后發(fā)優(yōu)勢；而中國企業(yè)規(guī)模應(yīng)用的環(huán)境對提高管理軟件的性能具有促進(jìn)作用。
在IBM、英特爾等跨國巨頭的追捧之下，用友在本屆“UFIDA Tech.Day”技術(shù)大會上向600多名IT專家和CIO集中展示了兩款產(chǎn)品線―用友U9和用友NC―前者被視為用友面向未來10年的全球首款SOA產(chǎn)品，后者被稱為用友高端軟件的絕對“現(xiàn)金?！?。
煉就IT真功夫
王文京認(rèn)為，中國企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)的增長，需要解決3個最基本的問題：商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的互動性，即廣泛互動的交流和信息交互；信息的效率，即信息從商業(yè)過程中獲取、處理、再返回商業(yè)過程的時間；信息的質(zhì)量，即有助于企業(yè)優(yōu)化或篩選出符合業(yè)務(wù)需要的內(nèi)容與信息。
而今天的企業(yè)可以基于先進(jìn)IT技術(shù)， 服務(wù)于這3個方面變化發(fā)展的要求，比如大型的廣域的交互業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以用云計算技術(shù)實現(xiàn)，而中型的快速部署和優(yōu)化可以利用SOA技術(shù)等。
為了推動中國企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，用友在本屆技術(shù)大會上，特意倡導(dǎo)成立了CIO俱樂部，這是一個由用友公司面向廣大企業(yè)和機構(gòu)信息主管設(shè)立的會員組織，旨在提供一個創(chuàng)新、融合、開放的交流、學(xué)習(xí)的互動平臺。
NC“云計算”露臉
“云計算”是2009年“UFIDA Tech.Day”技術(shù)大會的最亮點。一方面，一些重量級的演講嘉賓，譬如IBM全球副總裁兼IBM中國軟件開發(fā)中心總經(jīng)理王陽、英特爾全球軟件首席架構(gòu)師Kshitij A.Doshi的演講都是圍繞“云計算”展開。
另一方面，由中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所、清華大學(xué)、北京大學(xué)、用友公司、IBM公司、英特爾6家聯(lián)合發(fā)起的開放型實驗室“用友云計算及NC高性能實驗室”在本次大會上揭幕成立。
越是在遇到危機的時候，就越需要突破和創(chuàng)新，IBM中國研究院院長兼IBM大中華區(qū)首席技術(shù)官李實恭博士在接受記者采訪的過程中始終在強調(diào)這一點。他表示，IBM不但會通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新保持自身的核心競爭力，更希望通過自己在服務(wù)經(jīng)濟方面的研究幫助國內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速轉(zhuǎn)型。
突破需要創(chuàng)新
越是在遇到危機和困難的時候，就越需要突破和創(chuàng)新。IBM一直都非常重視在技術(shù)上的持續(xù)創(chuàng)新，不會因為經(jīng)濟情況不好而有所改變。
記者: 在全球都在探討危機及“過冬”的時候，我們希望從技術(shù)創(chuàng)新的角度來看看金融危機會對整個IT界產(chǎn)生怎樣的影響。尤其在企業(yè)資金緊張的情況下，有觀點認(rèn)為，壓縮成本、削減預(yù)算是必要的; 但同時，也有觀點認(rèn)為，在危機的時候，更應(yīng)該做一些具有創(chuàng)新性的工作，您是如何看待這個問題的？在金融危機的環(huán)境下，IBM是否會保持對研發(fā)的持續(xù)投入以及在技術(shù)上的持續(xù)創(chuàng)新？
李實恭: 首先要肯定的是，在金融危機的環(huán)境下，企業(yè)控制好成本、避免不必要的浪費，這是必須的，其實即使在平時環(huán)境好的時候也應(yīng)該如此。
而當(dāng)人們遭遇困難的時候，就會去尋找突破，突破就需要創(chuàng)新性的方法。中國人說“危機”，也就是說，在危險的時候就會有機會，甚至機會更大，“窮則變，變則通，通則達(dá)”。對于我們做研究的人來說，就是要去尋找問題并解決問題，在遇到危機的時候正是我們要去解決問題的時候，這個時候最需要的就是創(chuàng)新，我們必須要想辦法去突破和改進(jìn)。當(dāng)然，并不是說平時就沒有問題了，而是問題往往被忽視了。
其實，無論是在什么時候，特別是在遇到困難和危機的時候，企業(yè)需要的是能力和力量。這種能力是要靠平時儲備的，而不是在遇到危機的時候才去積累。如果企業(yè)在平時儲備了很多能力的話，在遇到像金融危機這樣的情況時，就可以有很多的積累去做更多創(chuàng)新性的工作。在這時候的創(chuàng)新是非常必要的，而且在創(chuàng)新的過程中還要有所選擇，做到有所為有所不為，同時還要堅持一定的方法和準(zhǔn)則，這些方法和準(zhǔn)則不會因外部環(huán)境而改變。IBM一直都非常重視在技術(shù)上的持續(xù)創(chuàng)新，并且對研究方向有著敏銳的把握，更不會因為經(jīng)濟情況不好而停止在技術(shù)上的持續(xù)創(chuàng)新。
記者: 您認(rèn)為面對全球經(jīng)濟衰退，IBM從研究院這部分工作來看，做好了充足的儲備嗎？
李實恭: 以IBM中國研究院為例，我們是跨國公司在中國成立的第一家研究院，雖然從人數(shù)上來看現(xiàn)在并不是規(guī)模最大的研究院，但是在保持持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的同時，一直保持著穩(wěn)定的增長。即使在金融危機的環(huán)境下，我們?nèi)匀辉谠黾友邪l(fā)人員，并沒有因為經(jīng)濟不好而產(chǎn)生震動，還是保持著一貫的――“與研究理念吻合、選擇性地尋找人才”的原則，這樣的做法不會因為經(jīng)濟的好與不好而改變。
記者: 全球經(jīng)濟衰退會不會對IBM中國研究院的發(fā)展產(chǎn)生影響，IBM的研發(fā)戰(zhàn)略會不會因此發(fā)生改變？
李實恭: 事實上，金融危機給我們帶來的影響是正面的。無疑，在遇到危機的時候就需要轉(zhuǎn)型，整個社會和國家都需要轉(zhuǎn)型，國家投資推動經(jīng)濟發(fā)展的方向也在促成這種轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時間點上，IBM可以提供一種很完整的能力來幫助企業(yè)實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型。我們希望把IBM研究院的研究成果，其中包括軟件、硬件和服務(wù)，還有特別針對數(shù)學(xué)、優(yōu)化分析等方面的研究以及針對服務(wù)經(jīng)濟方面的研究，完整地提供給客戶及合作伙伴，以幫助他們實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，并度過這個“寒冬”。
推動服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展
現(xiàn)在，我國在向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，IBM中國研究院以推動建立中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為最終目標(biāo)的“服務(wù)經(jīng)濟”研究與這一經(jīng)濟轉(zhuǎn)型目標(biāo)非常吻合。
記者: 從您的談話中我們發(fā)現(xiàn)，IBM中國研究院的研究方向非常符合下一階段中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的方向。那么，您認(rèn)為IBM在服務(wù)經(jīng)濟方面的研究成果會給企業(yè)在新一輪的經(jīng)濟復(fù)蘇過程中帶來怎樣的幫助？
李實恭: 談到服務(wù)經(jīng)濟，IBM有一個概念叫做“服務(wù)科學(xué)、管理與工程”，這個理念的核心就是強調(diào)掌握解決問題的知識和能力?，F(xiàn)在，我國在向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，而推動服務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展是要以建立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為目標(biāo)的，因此，IBM中國研究院在對服務(wù)經(jīng)濟的研究上也是以推動建立中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為最終目的。
我們認(rèn)為，國內(nèi)企業(yè)在向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，可以被分為三類，且它們需要的幫助是不同的: 第一類是非服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型和提升，也就是說，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型; 第二類是現(xiàn)有的服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，主要是指通過IT手段幫助現(xiàn)有的第三產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型; 第三類是開拓新型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，也就是建立一種原來完全不存在的服務(wù)經(jīng)濟模式?，F(xiàn)在，IBM正在從服務(wù)的角度，通過工具和方法論來幫助這三類不同性質(zhì)的企業(yè)實現(xiàn)向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。
記者: 您能不能具體描述一下，是如何幫助這三類企業(yè)實現(xiàn)向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的？
李實恭: 首先，我先談?wù)剛鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)該怎么轉(zhuǎn)。在國內(nèi)，制造企業(yè)很多，而在制造業(yè)中有很多都屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，比如紡織業(yè)，被很多人認(rèn)為是夕陽工業(yè)，但事實上我們每個人都要穿衣服，紡織業(yè)是不可能消失的。問題的關(guān)鍵在于紡織企業(yè)該如何具備更強的競爭力。這其中就有很多工作可以做，像很多行業(yè)一樣，在紡織業(yè)也存在著一種流程――從接到訂單，到原材料的購買，再到生產(chǎn)出成品，最后在將產(chǎn)品發(fā)送出去，在整個過程中如何在互贏的前提下實現(xiàn)利潤的最大化就顯得至關(guān)重要。這就需要對整個價值鏈條做一個很好的研究，把整個價值鏈中的信息聯(lián)接起來，并通過數(shù)學(xué)模型來做最佳化分析，并且，這種最佳化分析不是以單一或者某一個點的角度，而是以整個價值鏈的角度來進(jìn)行的。
除了在紡織行業(yè)，在其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也是如此，比如運輸、電力等都需要通過信息的收集以及數(shù)學(xué)模型的快速運算，做一些判斷和調(diào)整?，F(xiàn)在，IBM中國研究院針對很多不同行業(yè)都在做相關(guān)研究，我們希望通過這種方式幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級。當(dāng)然，這種研究并不只是針對國內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來做的，同樣這些方法也可以適用到全球。
其次，就是針對現(xiàn)有的服務(wù)業(yè)。舉個例子，比如國家強調(diào)重點發(fā)展的軟件服務(wù)外包，一般會被歸屬于軟件業(yè)，而從服務(wù)經(jīng)濟研究的角度來看，其是屬于服務(wù)業(yè)的，軟件只是一種實現(xiàn)手段。如果我們從服務(wù)的角度來看，中小型的軟件開發(fā)商要去做軟件服務(wù)外包的話，就需要具備以下幾個條件: 要能夠控制好成本; 要符合國際標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī); 在提升開發(fā)質(zhì)量的同時做到縮短開發(fā)周期; 在人才流動不可避免的情況下，做好知識保存，并將知識作為一種重要資產(chǎn)來管理。IBM研究院提供的方法論和工具就可以解決這些問題，比如通過一些工具和方法使得令軟件開發(fā)商頭疼的測試成本大幅降低。當(dāng)然軟件服務(wù)外包只是現(xiàn)有服務(wù)業(yè)中一個很小的分支，我們希望以提供服務(wù)的方式幫助現(xiàn)有的服務(wù)業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。此外，既然是以提供服務(wù)的方式，就要求成本很低，因此我們更多地使用了網(wǎng)絡(luò)、Web2.0技術(shù)以及SaaS的模式。
最后就是開拓新型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，這就需要一些新的技術(shù)和新的商業(yè)模式。比如，我們希望把現(xiàn)有的一些技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)上和手機上，并提供給合作伙伴和企業(yè)一個平臺，讓他們在上面開發(fā)一些新的應(yīng)用，而這些新的應(yīng)用就會變成是一種新型服務(wù)提供給企業(yè)和用戶，這就是我們所說的第三類服務(wù)。
此外，在我們做研究的過程中，并不是單純地給用戶提供一些工具、方法論或是平臺，而是會把解決問題的知識和能力都放進(jìn)去，也就是說，把我們在這個領(lǐng)域或行業(yè)累積下來的經(jīng)驗提供給用戶。我們還會將不同領(lǐng)域和行業(yè)的經(jīng)驗放在服務(wù)經(jīng)濟的研究中加以整理，并與我們的一些理論研究結(jié)合起來，然后將這些經(jīng)驗轉(zhuǎn)換到其他行業(yè)，這對于第三類完全沒有任何積累的服務(wù)就會很有幫助。我們認(rèn)為只有這樣，才有可能加速中國向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型。
記者: 針對這三類服務(wù)，現(xiàn)在IBM中國研究院在研發(fā)隊伍的配比上是怎樣安排的？
李實恭: 我們并沒有特別的偏重，這三類都有，而且它們是整合的。要說偏重，我們可能會更偏重于建立一些基礎(chǔ)能力。而且，我們非常重視成本的控制――希望以更低的成本提供給更多的人使用; 此外，由于其中包含了很多共享的部分，因此我們非常重視安全方面的研究; 并且，還著重強調(diào)技術(shù)的可移植性和可持續(xù)性。
創(chuàng)新需要開放與合作
在IBM的研發(fā)體系中一直都很強調(diào)的一點就是Open，也就是開放與合作，這在今天顯得特別重要。因為越是在遇到危機和困難的時候，就越需要更多、更緊密的合作。
記者: 我們了解到，在IBM的研發(fā)體系中，有研究院和開發(fā)中心，從戰(zhàn)略上看，這兩者是怎樣的關(guān)系？
李實恭: 首先我們從產(chǎn)品和技術(shù)的角度來看，開發(fā)中心更偏重于產(chǎn)品的開發(fā)和實現(xiàn); 而針對產(chǎn)品，研究院是在做這樣的工作―提出新的產(chǎn)品，在現(xiàn)有的產(chǎn)品中加入一些新的功能，還有就是對現(xiàn)有功能進(jìn)行改進(jìn)。開發(fā)中心會接手研究院這三類研究成果，在此基礎(chǔ)上做更多的開發(fā)工作，比如讓產(chǎn)品的穩(wěn)定性更好、更優(yōu)化、更符合國際標(biāo)準(zhǔn)、適應(yīng)于不同的行業(yè)應(yīng)用等。事實上，兩者的工作并不是分離的，而是協(xié)同進(jìn)行的，從某一個課題的研究開始，我們就是在一起討論的。
而從市場的角度來看，研究院做的研究分為兩類: 一類是基礎(chǔ)性研究，基本上是關(guān)起門來做的，另一類就是面向市場的研究; 而開發(fā)中心所做的工作會更貼近市場一些，因為它們必須貼近市場和用戶。以前，研究院這邊可能會更注重基礎(chǔ)性研究，而現(xiàn)在，我們也很重視從市場應(yīng)用中尋找創(chuàng)新點，希望做更多更貼近市場的研究，比如剛剛談到的關(guān)于服務(wù)經(jīng)濟的研究。
記者: 能不能給我們介紹一下在2009年IBM中國研究院會開展哪些重要工作？
李實恭: 首先最重要的就是前面提到的，針對中國發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一些研究工作，這個計劃是從2004年開始推動的，到現(xiàn)在，除了跟很多高校展開深入合作以外，在市場上也已經(jīng)有了一定的積累。第二個重點的研究課題就是與民生相關(guān)的內(nèi)容，這其中包含了綠色環(huán)保、節(jié)能減排、水資源的利用、醫(yī)療服務(wù)等課題，其中涉及很多與軟件、硬件、服務(wù)以及數(shù)學(xué)相關(guān)的研究。第三部分是以人為核心的研究，比如關(guān)注人的表達(dá)、語言文字的可視化以及對語言的理解等內(nèi)容，這部分研究工作為的是幫助人們更好地協(xié)同合作。第四部分就是針對傳統(tǒng)計算機科學(xué)的基礎(chǔ)性研究，比如對分散子系統(tǒng)的研究，也就是我們所說的“云計算”，還有比如如何利用與多核相關(guān)的技術(shù)等。
記者: 在2009年，在“冬季”開展技術(shù)創(chuàng)新，與平時會有哪些不同？尤其是面向市場的這部分研究，相信跟原來還是會有些不同的。
李實恭: 在IBM的研發(fā)體系中我們一直都很強調(diào)的一點，在今天就顯得特別重要，那就是Open，也就是開放與合作。越是在遇到危機和困難的時候，就越需要更多、更緊密的合作。
特別是現(xiàn)在我們看到，在很多領(lǐng)域，中國的企業(yè)在這個“嚴(yán)冬”的時期有機會發(fā)展起來。因為在金融危機的環(huán)境下，發(fā)達(dá)國家受到了更大的影響，中國的很多企業(yè)跟很多全球巨頭企業(yè)站在了同一個起點上，如果大家能夠認(rèn)知到這一點，國內(nèi)企業(yè)在這個時候就應(yīng)該“很有智慧地”去選擇該在哪些領(lǐng)域加大投入，同時要“很有智慧地”去選擇合作伙伴，并提高自身的能力和核心競爭力。同時找準(zhǔn)方向走向全球市場，等到“嚴(yán)冬”過去，“春天”一來就可以迅速占領(lǐng)市場。當(dāng)然，這種選擇是“很有智慧的”，要很謹(jǐn)慎和理性地去選擇。
記者: 您談到在“嚴(yán)冬”時要選擇好的合作伙伴一起抱團取暖，那么，從IBM中國研究院的角度，在選擇合作伙伴時主要看重哪些因素呢？
李實恭: 首先我們要看合作伙伴所從事的行業(yè)以及其發(fā)展方向，是不是跟全球化的趨勢以及跟中國要發(fā)展的重點方向吻合。這一點非常重要，尤其是在今天中國企業(yè)與全球巨頭企業(yè)站在同一起點上競爭時，我們會更重視合作伙伴與國家的發(fā)展方向是不是吻合。
其次，雙方的合作要以開放、協(xié)同的方式進(jìn)行，因為假如不是遵循這樣的原則的話，合作也只能是一個短暫的合作，不可能實現(xiàn)長期的共贏。
再次，就是要實現(xiàn)雙方互補的效果，尤其是在我們還不知道“春天”究竟會在什么時候到來時，如果完全靠自己單打獨斗，很可能在你還沒有達(dá)到一個很好的效果時“春天”就已經(jīng)來了，因此我們強調(diào)要合作，大家強強聯(lián)手。當(dāng)然，我所說的這個“強強”，并不一定是說此刻就很強，是指將來我們可以都很強。
最后還要強調(diào)的是，在選擇合作伙伴時，目標(biāo)要放得更高遠(yuǎn)一些。
鏈 接
李實恭博士簡介
李實恭博士現(xiàn)帶領(lǐng)IBM中國研究院200多名研究人員致力于計算機硬件、軟件、行業(yè)解決方案及服務(wù)科學(xué)領(lǐng)域的研究。從事計算機行業(yè)二十余載的李實恭博士，在近年來主導(dǎo)了多個大型跨國研究項目，這些項目涉及的領(lǐng)域包括主動及個性化的客戶服務(wù)、跨區(qū)域在線購物系統(tǒng)和智能多通道大規(guī)模信息傳輸?shù)取?/p>
在IBM中國研究院，他曾主導(dǎo)隨需應(yīng)變的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型技術(shù)解決方案的研究，這技術(shù)與方案涉及金融、電信、流通、零售、制造等多個行業(yè)，并深入到了企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變以及新興市場的開拓等。最近，李實恭博士正致力于服務(wù)科學(xué)的研究及其在中國的發(fā)展。
采訪手記
危機中蘊含巨大機遇
可能不為你所知的是，IBM一直在變化。
“今天的云計算、移動技術(shù)、大數(shù)據(jù)，讓我們看到了新的趨勢?！盜BM全球副總裁、中國開發(fā)中心總經(jīng)理王陽說。他在1998年加入IBM，曾在美國范德堡大學(xué)獲得計算機科學(xué)博士學(xué)位。
云計算、大數(shù)據(jù)，最近兩年已經(jīng)在各種公開場合被大佬們提了無數(shù)次。在接受《第一財經(jīng)周刊》采訪時，王陽闡述了IBM對此的應(yīng)對：IBM將在這個時代提供新的平臺和工具，“教大家怎么自己做云計算平臺”。
這將是IBM的又一次重要轉(zhuǎn)型。在IBM內(nèi)部，“云計算”并不是新概念。當(dāng)2009年時任IBM CEO的彭明盛提出“智慧地球”概念時，這個將感應(yīng)器嵌入電網(wǎng)、鐵路等等城市基礎(chǔ)設(shè)施以實現(xiàn)各種物體聯(lián)網(wǎng)的“物聯(lián)網(wǎng)”，就是云計算的一種運用。
“最早IBM跟Google等公司一起探討，那些復(fù)雜的大型計算系統(tǒng)對商業(yè)、生活和社會管理意味著什么。這些公司聯(lián)合大學(xué)做了大量數(shù)據(jù)的處理，包括實時處理。得出的結(jié)論是這是一種新的技術(shù)形態(tài)，并把它稱為云計算?！盜BM中國開發(fā)中心CTO毛新生這樣解釋“云計算”最初的概念。
毛新生參與了IBM在中國寧波的一個項目。項目主要針對物流，這是寧波當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。毛新生以及IBM中國開發(fā)中心特意為此成立的物流實驗室派的人一起到寧波調(diào)研，他們找了馬路上舉牌找工作的司機、蕭山物流園的人、第三方物流公司、貨主以及當(dāng)?shù)卣?，希望利用基于云的大型?shù)據(jù)運算改善物流管理和運營的方法，給寧波的物流行業(yè)帶來改變。
按照毛新生說法，在IBM內(nèi)部，此類項目都是由研究部門（Research）開頭，接下來由企業(yè)咨詢服務(wù)部（GBS）提供咨詢服務(wù)，最后由軟硬件部門提供相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案。
這種各部門聯(lián)合行動的方法被IBM總結(jié)為“SOA+云”。如果解釋一下，就是IBM公司的服務(wù)部門、產(chǎn)品部門與數(shù)據(jù)部門的聯(lián)合，這也是IBM在云計算時代的部 署。而“SOA”的正式名稱，叫作“面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)”。
它的核心是數(shù)據(jù)。如果你仔細(xì)翻一翻過去幾年有關(guān)IBM的報道，會發(fā)現(xiàn)這家公司從2007年開始就已經(jīng)表現(xiàn)出對計算和數(shù)據(jù)分析價值的判斷。
從2007年開始，IBM先后收購了數(shù)據(jù)分析公司Cognos、OpenPages、Applix、Algorithmics，以及著名的數(shù)據(jù)分析軟件SPSS。
“IBM的收購策略是為了填補空隙。”王陽說。以知名的數(shù)據(jù)分析軟件SPSS為例，當(dāng)時的這項交易價值大約為12億美元，起因是IBM內(nèi)部也在使用SPSS，它們發(fā)現(xiàn)這一產(chǎn)品與IBM自己的產(chǎn)品整合得很好。不足的地方在于，這家公司在平臺、銷售、客戶群方面都不如IBM。而一旦加入IBM，很可能可以實現(xiàn)非?？斓脑鲩L。
如果回頭看看IBM過去收購的歷史，會發(fā)現(xiàn)如今IBM軟件部門的五大產(chǎn)品線均來自收購。這是IBM在歷次轉(zhuǎn)型中的共同點。即便不能把IBM稱為最擅長整合的公司，它恐怕也是其中之一。
IBM歷史上也爆發(fā)過一次大規(guī)模的“新老沖突”。2003年，IBM收購了普華永道咨詢公司（PWCC），這被看作IBM降低硬件銷售比例、轉(zhuǎn)型做利潤率更高的IT咨詢服務(wù)的轉(zhuǎn)折點。由于普華永道咨詢公司采用合伙制，而IBM是機構(gòu)制度，兩家公司的文化沖突造成普華永道咨詢公司一大批人離職。
收購和業(yè)務(wù)層面的整合也還只是第一步。對于IBM而言，只有使新業(yè)務(wù)的未來方向也融合到IBM的研發(fā)體系中，才是這家公司能夠繼續(xù)被稱為“藍(lán)色巨人”的原因。
在IBM內(nèi)部，所有的產(chǎn)品研發(fā)都要經(jīng)過R&D（Research&Development），也就是研究和發(fā)展部門的考驗，“研究講的是概念，方向?qū)Σ粚?，?dāng)概念被證實時，就可以進(jìn)入development，變成產(chǎn)品被商業(yè)化。”王陽總結(jié)說。
知名的沃森實驗室和它的人工智能機器人沃森也不例外。
胡海（應(yīng)采訪對象要求，我們使用了化名）在2003年研究生畢業(yè)后加入IBM，他先在開發(fā)中心待了兩年，隨后與IBM印度實驗室的同事一起被派往IBM美國沃森實驗室。這是1945年IBM在紐約成立的第一個實驗室。
他覺得那里并不像個IT公司的實驗室。“我去的時候非常驚訝，每個科學(xué)家都有一個大房間，門口都是裝滿惰性氣體的罐子，他們在里面戴著面具，用顯微鏡看一些材料?！焙Ｉ踔涟l(fā)現(xiàn)跟他們一起去沃森實驗室的同事大多數(shù)并不是學(xué)計算機的，而是學(xué)的氣象學(xué)、物理學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科。
2005年正好是沃森實驗室成立60周年。胡海在那里見到了IBM全球研究部門的負(fù)責(zé)人，他們辦了一場Party。他看到了“深藍(lán)”，還有ThinkPad所有產(chǎn)品的模型機。
胡海并不同意外界對IBM“保守”的評價。“IBM非常舍得在研究上花錢，雖然里面一大筆錢打了水漂?！彼浀肐BM每年會給研究機構(gòu)一筆錢，可以用來買器材，也可以和大學(xué)合作科研項目，總之這筆錢每年必須要花掉。
IBM的實驗室里的確創(chuàng)造出了不少驚人的成果，讓胡海印象最深刻的是在他大學(xué)一年級那一年，“深藍(lán)”打敗了國際象棋世界冠軍加里·卡斯帕羅夫（Garry Kasparov）。隨后，超級電腦“沃森”在美國老牌智力游戲節(jié)目《危險邊緣》中挑戰(zhàn)成功，更是代表著IBM開始解決語義理解、人機交互等人工智能的課題。
“IBM的實驗室不是那種人人埋頭寫論文的風(fēng)格，而是能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品化和商業(yè)化的。”胡海說。
在研究成果轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品方面，研究部門的做法通常是在全球范圍內(nèi)尋找一些開發(fā)人員甚至加入一些客戶一起做些小項目，代表IBM對未來的看法和投入。
胡海曾參與的一項關(guān)于自動化的項目，就調(diào)用了IBM中國和印度實驗室的開發(fā)人員，以及美國IBM企業(yè)咨詢服務(wù)部門的人員。他們做好了東西去找潛在客戶驗證，再去找實驗室的負(fù)責(zé)人談落實。
在IBM，初始項目通常會出現(xiàn)兩種情況：一種是如果你做得很好，就會上升到產(chǎn)品經(jīng)理要討論的層面，軟件開發(fā)實驗室開始負(fù)責(zé)實施，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人也會立刻進(jìn)入產(chǎn)品的開發(fā)團隊，這是一種良性循環(huán)。另一種情況就是正好相反。
其中起到關(guān)鍵作用的是“IPD”，也就是Integrated Production Development—集成式開發(fā)管理流程，王陽幾次強調(diào)這是IBM不能對外過多公開的“寶貝”。不是因為它獨特，而是因為它在IBM被結(jié)合和實施得足夠好。
IPD并不是某個部門，也不是由不同部門組成的機構(gòu)。在由美國PRTM咨詢公司出版的《產(chǎn)品及生命周期優(yōu)化法》一書中，它被描述成一種產(chǎn)品開發(fā)模式。IPD被貫穿在IBM所有產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化的過程中。不少介紹IPD的文章，也將IBM作為案例介紹。
它的過程可以被概括為產(chǎn)品概念、計劃、研發(fā)、投入市場四個階段。在這些方面，IBM與其他那些擅長研發(fā)并轉(zhuǎn)換產(chǎn)品的公司一樣，產(chǎn)品在概念階段就會參考市場需求和競爭情況，在研發(fā)階段，市場部門也會提前配合，并在后續(xù)提供客戶服務(wù)和支持。
毛新生認(rèn)為，IBM做得可能更細(xì)致的一點在于，每個階段都會有更密集的檢查點，以便使“一個產(chǎn)品從頭到尾保證是掙錢的。”
在這個云計算和大數(shù)據(jù)的時代，IPD會需要一些變化。過去先將市場調(diào)查做好、產(chǎn)品定位寫清楚再開發(fā)的模式，已經(jīng)不能適應(yīng)云計算平臺的更新速度，自動化的流程會將過去獨立的各個階段交織在一起。這聽起來是一種理想化的研發(fā)管理體系。
這也是IBM需要應(yīng)對的重大挑戰(zhàn)?！耙驗镮BM的組織結(jié)構(gòu)非常嚴(yán)謹(jǐn)，員工所做的所有事情都有流程來支持，”胡海說，“就連你改bug都有流程管理在其中。”在胡海的眼里，IBM就像一臺精密運轉(zhuǎn)的機器?，F(xiàn)在，這臺機器需要加入一些新零件了。
此前它已經(jīng)經(jīng)歷過一次“升級”。1993年，IBM請來了給這家公司帶來新的輝煌十年的郭士納，這位從來沒有在IBM工作過的CEO，不僅將IBM成功轉(zhuǎn)型為提供服務(wù)和軟件解決方案的公司，還更加強調(diào)科研和產(chǎn)品的對接。IBM也不再讓實驗封閉起來，它開始要求研究員必須參加產(chǎn)品項目。這架商業(yè)機器開始形成一切以市場為導(dǎo)向的原則—這也是我們現(xiàn)在看到的這個IBM。
此后，IBM做任何技術(shù)方向的戰(zhàn)略決策，根據(jù)都是市場的變化?！癐BM跟很多公司不一樣的地方就在于我們有非常廣泛的客戶源，轉(zhuǎn)型既是幫助別人也是幫助自己?！蓖蹶栒f。
從把效益不好的硬盤部門以30億美元的價格賣給了日立公司，到2004年年底將筆記本和個人電腦業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想，都已經(jīng)越來越符合IBM作為“商業(yè)機器”公司的宗旨。
在IT咨詢領(lǐng)域，IBM以提供端到端的一整套解決方案出名，也正因此它被看作行業(yè)的壟斷者。但在企業(yè)IT咨詢服務(wù)和軟件這個高利潤的行業(yè)中，其他人并不甘心看著IBM的股價水漲船高。
惠普開始宣布重組，將曾經(jīng)最出名的PC部門和打印機部門合并，強調(diào)將向云計算、存儲和安全服務(wù)轉(zhuǎn)型。同時在企業(yè)級服務(wù)中有所動作的還有戴爾和聯(lián)想，它們都在走IBM十年前走過的路。
這是IBM可以引以為豪的地方—無論是對IT咨詢服務(wù)的價值還是對大數(shù)據(jù)、云計算趨勢的判斷，它看起來都更有預(yù)見性。但對IBM這樣一家已經(jīng)在全球范圍內(nèi)擁有超過40萬名員工的公司來說，及時調(diào)整這架“精密機器”的步伐絕對不是一件容易的事。
