時(shí)間：2022-08-20 01:08:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇軟件培訓(xùn)計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
摘 要：軟件行業(yè)對(duì)于“計(jì)算機(jī)藍(lán)領(lǐng)”、“軟件藍(lán)領(lǐng)”的需求日益增加，為整個(gè)技工院校計(jì)算機(jī)專業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。本文就如何培養(yǎng)“軟件藍(lán)領(lǐng)”人才以及實(shí)現(xiàn)“軟件藍(lán)領(lǐng)”人才的職業(yè)提升，探索出符合技工院校的“以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)‘軟件藍(lán)領(lǐng)’為目標(biāo)”的計(jì)算機(jī)課程體系進(jìn)行了總結(jié)和探索。
關(guān)鍵詞：軟件藍(lán)領(lǐng)；計(jì)算機(jī)課程體系；教學(xué)改革
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。軟件行業(yè)對(duì)于“計(jì)算機(jī)藍(lán)領(lǐng)”、“軟件藍(lán)領(lǐng)”的需求日益增加，為整個(gè)技工院校計(jì)算機(jī)專業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，技工院校計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生憑借自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)受到企業(yè)用人單位的青睞，技工院校的計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)將承擔(dān)培養(yǎng)大批“軟件藍(lán)領(lǐng)”的重要任務(wù)，同時(shí)也對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)提出了更新、更高的要求。傳統(tǒng)的技工院校計(jì)算機(jī)教學(xué)已不適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的要求，因此如何培養(yǎng)“軟件藍(lán)領(lǐng)”人才以及實(shí)現(xiàn)“軟件藍(lán)領(lǐng)”人才的職業(yè)提升，是技工院校計(jì)算機(jī)教學(xué)面臨的問題。
一、“軟件藍(lán)領(lǐng)”現(xiàn)狀分析
我們通常把從事軟件行業(yè)的人員分為高、中、低三個(gè)層次，高級(jí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)人員（軟件工程師）、熟練的程序員――軟件藍(lán)領(lǐng)。
2012年，教育部職成教育司對(duì)天津、山東、黑龍江等700所中高職學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件畢業(yè)生進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，我國(guó)平均每年對(duì)“軟件藍(lán)領(lǐng)”的需求為20萬左右，而每年通過大學(xué)培養(yǎng)的專業(yè)人才僅有5萬人，這一巨大的就業(yè)缺口給技工院校計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生帶來了新的契機(jī)。
二、新型的計(jì)算機(jī)課程體系的探索和思考
現(xiàn)結(jié)合我校具體實(shí)例，總結(jié)我校計(jì)算機(jī)專業(yè)課程體系改革的一些經(jīng)驗(yàn)，一下技工院校計(jì)算機(jī)專業(yè)可以采用的新型的計(jì)算機(jī)課程體系。
1、實(shí)施一體化課程體系
現(xiàn)在比較先進(jìn)的課程體系有：“KH”模式、CBE能力本位模塊體系、MES技能模塊組合體系。新型的計(jì)算機(jī)課程體系可以融合上述課程體系的優(yōu)點(diǎn)，將課程體系整體上分為四大模塊：職業(yè)素養(yǎng)模塊、專業(yè)技術(shù)能力模塊、綜合素質(zhì)模塊、職業(yè)資格認(rèn)定模塊。
職業(yè)素養(yǎng)模塊主要側(cè)重于學(xué)生基本素質(zhì)、文化基礎(chǔ)的培養(yǎng)，用以拓寬學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)科學(xué)的思維方式，樹立積極正確的職業(yè)素養(yǎng)。
專業(yè)技術(shù)能力模塊主要側(cè)重于學(xué)生計(jì)算機(jī)職業(yè)技能的培養(yǎng)。將知識(shí)融合在若干個(gè)項(xiàng)目課程中，通過理論實(shí)踐相結(jié)合，為學(xué)生的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜合素質(zhì)模塊主要側(cè)重于崗前培訓(xùn)、職業(yè)資格技能、拓展技能、訂單技術(shù)能力培養(yǎng)。綜合素質(zhì)是若干個(gè)專項(xiàng)技能的綜合體現(xiàn)，也是用人單位考核員工最直接的一種形式。
職業(yè)資格認(rèn)定模塊體現(xiàn)了“終身教育”的思想，是對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯的合理規(guī)劃。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，制定培訓(xùn)計(jì)劃
以市場(chǎng)為導(dǎo)向，從軟件市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的實(shí)際要求出發(fā)，分析職業(yè)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃分為三個(gè)方面：專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能（定向、訂單）培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)。
1）專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃
掌握辦公自動(dòng)化、程序設(shè)計(jì)、軟件測(cè)試、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁制作等常用軟件的用法；熟練掌握計(jì)算機(jī)軟件常用開發(fā)語言、工具和環(huán)境；
2）職業(yè)技能（定向、訂單）培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)企業(yè)的訂單（定向）要求，有選擇性、針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃。這類課程注重理論結(jié)合實(shí)踐，尤其是實(shí)踐能力的培養(yǎng)，注重知識(shí)的時(shí)代特征。
3）職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)計(jì)劃
IT行業(yè)的職業(yè)資格認(rèn)證是學(xué)生就業(yè)的“敲門磚”，將職業(yè)資格認(rèn)證與學(xué)校的技術(shù)教育有機(jī)結(jié)合，既豐富了學(xué)校的課程體系，又為學(xué)生的就業(yè)提供了長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
3、實(shí)施新型的項(xiàng)目化、模塊化的教學(xué)方式
整個(gè)教學(xué)方式的設(shè)計(jì)遵循“加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力”的原則，在科學(xué)分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)需求和發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，為學(xué)生建立完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)體系。
1）“以就業(yè)為導(dǎo)向”，按照企業(yè)訂單要求設(shè)計(jì)課程體系，按照技術(shù)發(fā)展程度更新教學(xué)內(nèi)容。
對(duì)現(xiàn)有教材進(jìn)行合理“拆分、轉(zhuǎn)換、合并、整理”，降低理論教學(xué)比例，提高實(shí)踐教學(xué)課時(shí)分配。設(shè)計(jì)科學(xué)合理的項(xiàng)目教學(xué)、模塊化教學(xué)體系，加強(qiáng)教學(xué)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)用性。
2）借鑒先進(jìn)的教學(xué)理念，進(jìn)行教學(xué)方法的改革
在教學(xué)過程中，探索適合技工院校的“軟件藍(lán)領(lǐng)”專業(yè)課程教學(xué)模式。“軟件藍(lán)領(lǐng)”專業(yè)是專業(yè)性強(qiáng)、邏輯思維能力較高的專業(yè)，課程新、起點(diǎn)高、難度大，在授課過程中要求學(xué)生達(dá)到理解基礎(chǔ)知識(shí)、掌握基本技能、運(yùn)用實(shí)際案例、拓展項(xiàng)目規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)。
通過借鑒 NIIT的教學(xué)模式和教學(xué)方法，采用以目標(biāo)為中心的案例教學(xué)方法，在以下方面進(jìn)行教學(xué)方式的改革：
A.專業(yè)課均采用機(jī)房教學(xué)環(huán)境。
B.課堂教學(xué)采取案例驅(qū)動(dòng)方式，通過提出問題、分析問題、解決問題三個(gè)環(huán)節(jié)，圍繞案例再現(xiàn)，展開對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的講述和實(shí)踐。
C.每學(xué)期進(jìn)行綜合性實(shí)踐考核。
D.培養(yǎng)學(xué)生的分析、歸納及表達(dá)能力，尤其是團(tuán)隊(duì)合作能力。
通過以上教學(xué)方法的改革，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；參與企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和職業(yè)素質(zhì)。
4、進(jìn)一步密切校企合作
隨著IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和職業(yè)院校對(duì)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的認(rèn)識(shí)水平的提高，學(xué)校與企業(yè)的合作已經(jīng)越來越緊密，出現(xiàn)了很多的“訂單式”培養(yǎng)模式。校企雙方應(yīng)科學(xué)地制定招生計(jì)劃，確定課程模式。校企合作可以采用“雙向交流”的形式，讓企業(yè)工程師到學(xué)校講課，教師到企業(yè)學(xué)習(xí)。
三、技工院校“軟件藍(lán)領(lǐng)”人才培養(yǎng)模式的展望
“重視就業(yè)，強(qiáng)化技能”是現(xiàn)代技工教育的主流理念，也是技工院校培養(yǎng)“軟件藍(lán)領(lǐng)”的目標(biāo)。隨著中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，軟件產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，“軟件藍(lán)領(lǐng)”人才的需求將形成巨大的空間。技工院校要不斷探索方法和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過改革教學(xué)模式、突破培養(yǎng)方向、規(guī)范培養(yǎng)計(jì)劃等方式在實(shí)踐中不斷完善，建立技工院校“軟件藍(lán)領(lǐng)”人才培養(yǎng)新模式，更好地促進(jìn)“軟件藍(lán)領(lǐng)”的人才培養(yǎng)，使我國(guó)的信息人才層次更加豐富，更好地推動(dòng)我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 周昭權(quán) 以案例結(jié)合任務(wù)的教學(xué)模式培養(yǎng)“軟件藍(lán)領(lǐng)” 中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育 2006.
[2] 俞瑞釗 對(duì)軟件藍(lán)領(lǐng)培養(yǎng)模式與培養(yǎng)計(jì)劃的建議 中國(guó)高等教育 2010.
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購(gòu)買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施，軟件項(xiàng)目計(jì)劃書。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；
溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制；
項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)，工作計(jì)劃《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書》。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作；如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
一、前言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)的重要資源。“如何激發(fā)員工活力，如何開發(fā)員工的才能”這是我國(guó)企業(yè)所要通過培訓(xùn)解決的問題。員工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)要得到發(fā)展，必須依靠本企業(yè)內(nèi)部員工齊心協(xié)力的工作。今天還是很稱職的員工，如不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對(duì)的，要解決這一矛盾的方式之一就是人員的培訓(xùn)。即通過必要的培訓(xùn)手段，使其更新觀念、增長(zhǎng)知識(shí)和能力，重新適應(yīng)職位的要求；從利益方面來講，企業(yè)培訓(xùn)著眼于提高員工的素質(zhì)，而人正是企業(yè)最根本、最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視對(duì)組織內(nèi)部的員工進(jìn)行培訓(xùn)。
然而，目前企業(yè)的培訓(xùn)效果卻難以令人滿意。造成企業(yè)培訓(xùn)效果不盡如人意的原因是多方面的，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)的重視和認(rèn)識(shí)程度不夠
有些基層一線單位的辦學(xué)條件落后，缺乏必要的實(shí)訓(xùn)基地和起碼的教學(xué)設(shè)施，培訓(xùn)質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。
2、員工素質(zhì)不適應(yīng)新形勢(shì)的要求，市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)淡薄
員工的思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的軌道上來，尤其是市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)淡薄，缺少進(jìn)取精神和學(xué)技術(shù)鉆業(yè)務(wù)的積極性。
3、員工培訓(xùn)缺乏應(yīng)有的保障
首先組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展規(guī)模不相匹配。有的企業(yè)仍然沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。其次，培訓(xùn)缺乏規(guī)范，培訓(xùn)內(nèi)容、方法、手段滯后，辦班求數(shù)量、學(xué)用脫節(jié)的現(xiàn)象還比較嚴(yán)重。教材開發(fā)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)培訓(xùn)工作的需要。有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)沒有發(fā)揮出應(yīng)有的培訓(xùn)效益。
4、培訓(xùn)計(jì)劃多，落實(shí)少，缺少跟蹤監(jiān)督機(jī)制
有的單位沒有培訓(xùn)效果的科學(xué)評(píng)估體系，缺乏一體化的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，員工缺乏參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。
5、工學(xué)矛盾依然是影響培訓(xùn)工作的重要因素
企業(yè)普遍存在著生產(chǎn)壓倒一切，一切為生產(chǎn)讓路的傾向，似乎除了生產(chǎn)以外的東西都是可有可無的。培訓(xùn)目的不明確，針對(duì)性不強(qiáng)；培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性差；錯(cuò)誤選擇參加培訓(xùn)的人員；有的培訓(xùn)方法選擇不當(dāng)；培訓(xùn)效果缺乏檢查和評(píng)估。由于以上原因，最終導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用被浪費(fèi)或者培訓(xùn)沒有更好的達(dá)到預(yù)期的目的。
二、做好員工培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展
經(jīng)過不斷實(shí)踐探索，我認(rèn)為做好企業(yè)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)要做好培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)組織實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)的控制工作，從根本上提高員工培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)管理水平，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
1、認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、具體實(shí)施培訓(xùn)的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)需求分析的主要任務(wù)是：確定誰需要培訓(xùn)和培訓(xùn)什么，在什么時(shí)間、地點(diǎn)采用何種方式進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)的培訓(xùn)管理更應(yīng)堅(jiān)持以人為本。培訓(xùn)不僅要提升企業(yè)對(duì)員工的技能要求，適應(yīng)崗位需要，還要關(guān)注員工自身能力的提高、不斷開發(fā)員工的潛能。合理確定員工培訓(xùn)規(guī)模及培訓(xùn)方式，在掌握各方面培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)的各種需求進(jìn)行綜合平衡。
2、精心制定培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃的制定是實(shí)施培訓(xùn)的前提條件，培訓(xùn)計(jì)劃制定的好壞直接影響到培訓(xùn)效果，對(duì)控制培訓(xùn)質(zhì)量舉足輕重。所以，制定培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)管理極其重要的環(huán)節(jié)。強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施是整個(gè)培訓(xùn)過程的最主要環(huán)節(jié)，也是決定培訓(xùn)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)計(jì)劃的每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都是一個(gè)培訓(xùn)工程，要用項(xiàng)目管理的方法來組織實(shí)施。怎樣設(shè)計(jì)、怎樣落實(shí)，都關(guān)系到培訓(xùn)項(xiàng)目最終培訓(xùn)效果。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施
培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施是整個(gè)培訓(xùn)過程的最主要環(huán)節(jié)，也是決定培訓(xùn)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)計(jì)劃的每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都是一個(gè)培訓(xùn)工程，要用項(xiàng)目管理的方法來組織實(shí)施。怎樣設(shè)計(jì)、怎樣落實(shí)，都關(guān)系到培訓(xùn)項(xiàng)目最終培訓(xùn)效果。企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中主要注重下面幾個(gè)環(huán)節(jié)：
（1）選擇合適的培訓(xùn)者
培訓(xùn)教師能力的高低以及培訓(xùn)教師的能力結(jié)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)效果起著至關(guān)重要的影響。選擇教師的一個(gè)重要原則是“能者為師”，這里的“能者”，主要是指有能力去駕馭課程，去引導(dǎo)學(xué)習(xí)者達(dá)到課程目標(biāo)的人。企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目具體實(shí)施可以由企業(yè)培訓(xùn)主管人員、企業(yè)專、兼職培訓(xùn)教師等承擔(dān)，也可以外聘教師、學(xué)者、專家來授課。
（2）設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素，為此必須做好培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)。根據(jù)培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)好培訓(xùn)內(nèi)容，確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，選擇培訓(xùn)課程，確定課程編排順序等，只有這樣才能提高培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性，保證培訓(xùn)有的放矢，對(duì)癥下藥。還要不斷創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，不斷補(bǔ)充新知識(shí)，提高培訓(xùn)效率。
（3）選擇合適的培訓(xùn)方法
培訓(xùn)方法的選擇要和培訓(xùn)內(nèi)容緊密相關(guān)，不同的培訓(xùn)內(nèi)容要用不同的培訓(xùn)方法。在實(shí)際工作中，要根據(jù)培訓(xùn)的需要與可能、培訓(xùn)的內(nèi)容以及培訓(xùn)的對(duì)象等方面，合理地選擇采用培訓(xùn)方法。企業(yè)員工培訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在培訓(xùn)方法上，更多地注重學(xué)員的自身參與、親身體驗(yàn)、實(shí)用訓(xùn)練和行動(dòng)學(xué)習(xí)等，注重引導(dǎo)、啟發(fā)和多樣性，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性、積極性。
（4）選擇合適的培訓(xùn)方式
企業(yè)培訓(xùn)的方式多種多樣，在時(shí)間安排上可集中和分散，在工作關(guān)系上可脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余，在培訓(xùn)地點(diǎn)上可企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外等。
（5）利用先進(jìn)的培訓(xùn)工具
企業(yè)培訓(xùn)，要與時(shí)俱進(jìn)，除了利用傳統(tǒng)的黑板、粉筆外，投影片、幻燈片、電腦系統(tǒng)、培訓(xùn)軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬仿真技術(shù)等先進(jìn)培訓(xùn)工具越來越多被各單位在培訓(xùn)中采用。先進(jìn)的培訓(xùn)工具一方面增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果，另一方面提高了培訓(xùn)的效率。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)效果的考核評(píng)估
多數(shù)企業(yè)較為重視培訓(xùn)計(jì)劃的制定和培訓(xùn)的實(shí)施與管理，卻忽視了培訓(xùn)效果的評(píng)估，或者說沒有意識(shí)到培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性。培訓(xùn)效果是指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)中獲得的收益。培訓(xùn)評(píng)估是通過建立培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)及評(píng)估體系，對(duì)培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，然后把評(píng)估結(jié)果反饋給相關(guān)部門，作為下一步制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。
5、建立健全員工培訓(xùn)的激勵(lì)制約機(jī)制
建立健全培訓(xùn)的激勵(lì)制約機(jī)制是搞好員工培訓(xùn)的一個(gè)很重要的措施。企業(yè)培訓(xùn)的激勵(lì)制約機(jī)制應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面將培訓(xùn)本身作為企業(yè)激勵(lì)員工積極向上的一種必要手段，由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。另一方面，根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升晉級(jí)等激勵(lì)。在企業(yè)內(nèi)部要形成一種培訓(xùn)——提高——再培訓(xùn)——再提高的良性循環(huán)。只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)又好又快地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
1.1培訓(xùn)需求
各崗位員工根據(jù)“崗位培訓(xùn)大綱”要求，將培訓(xùn)需求分解為不同的、相對(duì)穩(wěn)定的培訓(xùn)項(xiàng)目，并對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)定所屬的培訓(xùn)方式、主要內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)時(shí)，形成個(gè)人年度培訓(xùn)需求，各處室領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)明年工作安排對(duì)個(gè)人年度需求進(jìn)行初步修改，然后提交部門領(lǐng)導(dǎo)再次審查，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，部門培訓(xùn)工程師將個(gè)人相同的需求進(jìn)行合并，形成部門年度培訓(xùn)需求。個(gè)人年度培訓(xùn)需求應(yīng)包括以下方面：（1）員工所從事崗位的基本安全授權(quán)培訓(xùn)要求；（2）崗位授權(quán)培訓(xùn)要求及員工需增強(qiáng)的崗位技能培訓(xùn)需求；（3）核電站調(diào)試、運(yùn)行、大修和退役（國(guó)內(nèi)核電站暫不涉及）經(jīng)驗(yàn)，以及同行之間的經(jīng)驗(yàn)反饋；（4）監(jiān)管機(jī)構(gòu)評(píng)估、同行評(píng)估、公司自查等下發(fā)整改行動(dòng)項(xiàng)中與人員培訓(xùn)相關(guān)的要求；（5）崗位職責(zé)發(fā)生變化時(shí)，對(duì)應(yīng)改進(jìn)人員的知識(shí)和技能；（6）國(guó)家核電法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)修改后的新增需求。各處室及部門對(duì)個(gè)人培訓(xùn)需求審查原則包括：（1）充分考慮項(xiàng)目的可行性；（2）根據(jù)處室人員初始培訓(xùn)和再培訓(xùn)要求，綜合考慮培訓(xùn)實(shí)際、培訓(xùn)條件以及工程進(jìn)展、調(diào)試計(jì)劃、大修安排等情況進(jìn)行篩選；（3）根據(jù)公司歸口管理的原則統(tǒng)一考慮公司內(nèi)部相應(yīng)的培訓(xùn)需求，如兼職消防員培訓(xùn)由消防處考慮，外聘人員或承包商人員由歸口管理處室一并考慮；（4）培訓(xùn)項(xiàng)目必須包含相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算（包括但不限于：授課費(fèi)、教材編寫費(fèi)，等等）及其計(jì)算方法。
1.2年度培訓(xùn)計(jì)劃
各部門將培訓(xùn)需求提交至培訓(xùn)部，首先，培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求所屬的師資來源，將需求分為外出培訓(xùn)、外聘教員、部門內(nèi)訓(xùn)、自學(xué)、公共培訓(xùn)等類別；然后，培訓(xùn)計(jì)劃管理工程師逐條審查每項(xiàng)培訓(xùn)需求，與各部門培訓(xùn)工程師進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，刪除多余需求，合并相同需求；最后，對(duì)所有培訓(xùn)需求按照一定規(guī)律進(jìn)行編碼，匯總明年培訓(xùn)費(fèi)用形成預(yù)算，經(jīng)公司培訓(xùn)審查委員會(huì)審查確認(rèn)，由公司總經(jīng)理簽批后形成公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)部對(duì)需求的分析、整合，可以充分利用各類培訓(xùn)資源，避免造成資源浪費(fèi)。
1.3個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)國(guó)家法規(guī)要求，每個(gè)核電站人員均需要編制《人員培訓(xùn)計(jì)劃》，《人員培訓(xùn)計(jì)劃》應(yīng)列舉每個(gè)核電站人員應(yīng)接受的培訓(xùn)項(xiàng)目及其計(jì)劃安排。各崗位人員認(rèn)真對(duì)照公司分布的年度培訓(xùn)計(jì)劃，將自己將要參加的培訓(xùn)項(xiàng)目篩選出形成個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃，按期參加培訓(xùn)。
1.4月度培訓(xùn)計(jì)劃
各部門根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃編制月度培訓(xùn)計(jì)劃，具體執(zhí)行當(dāng)月培訓(xùn)任務(wù)。各部門可依據(jù)實(shí)際情況就無法當(dāng)月實(shí)施的項(xiàng)目提出延期、取消申請(qǐng)，延期項(xiàng)目需提供新的可執(zhí)行時(shí)間，取消的項(xiàng)目需提供正當(dāng)理由。培訓(xùn)部將各部門月度計(jì)劃匯總后，增加培訓(xùn)部統(tǒng)一管理的公共培訓(xùn)項(xiàng)目后，生成公司月度培訓(xùn)計(jì)劃，無需對(duì)各部門月度計(jì)劃進(jìn)行審查。
2計(jì)劃實(shí)施
2.1崗前實(shí)習(xí)
崗前培訓(xùn)是新員工在完成基本的入廠培訓(xùn)并分配至各部門相應(yīng)崗位后，為取得授權(quán)，在擬授權(quán)崗位上進(jìn)行的培訓(xùn)。部門領(lǐng)導(dǎo)為新員工指定具有豐富的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，具備指導(dǎo)新入職員工開展工作能力的培訓(xùn)導(dǎo)師。培訓(xùn)導(dǎo)師與培訓(xùn)工程師、學(xué)員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，參照相應(yīng)崗位培訓(xùn)大綱，共同為新入職人員制定崗前實(shí)習(xí)計(jì)劃，崗前實(shí)習(xí)計(jì)劃應(yīng)涵蓋對(duì)應(yīng)崗位的主要知識(shí)、技能和態(tài)度要求。并根據(jù)具體考核措施對(duì)新員工定期考評(píng)，使其達(dá)到培訓(xùn)計(jì)劃要求。
2.2崗位培訓(xùn)
崗位培訓(xùn)主要通過以下幾種方式開展：（1）課堂培訓(xùn)：是最常用的培訓(xùn)方式。應(yīng)認(rèn)真控制和安排課堂教學(xué)時(shí)間以便及時(shí)有效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。應(yīng)借助于授課、討論、角色扮演、評(píng)論和匯報(bào)會(huì)等培訓(xùn)方法來提高培訓(xùn)的有效性。必要時(shí)，應(yīng)使用文字資料、幻燈片、音像資料、計(jì)算機(jī)、微縮模型和過程模擬手段（比如，過程模擬軟件）等培訓(xùn)輔助器材和材料來支持課堂教學(xué)。（2）實(shí)驗(yàn)室、模擬體：利用各類實(shí)驗(yàn)室、模擬體開展的操作培訓(xùn)。對(duì)于那些必須快速和熟練完成但不能在實(shí)際的設(shè)備上進(jìn)行的培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)提供培訓(xùn)模擬裝置進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，培訓(xùn)模擬裝置所在的實(shí)驗(yàn)室或廠房應(yīng)保證實(shí)地培訓(xùn)滿足工作環(huán)境要求。培訓(xùn)模擬裝置應(yīng)盡可能是1:1的。（3）模擬機(jī)：主要指運(yùn)行人員、技術(shù)支持人員等在模擬機(jī)開展的操作培訓(xùn)，涵蓋：正常運(yùn)行工況、異常運(yùn)行工況、事故運(yùn)行工況。通過這種培訓(xùn)，可以使核安全相關(guān)人員熟練掌握各種機(jī)組狀態(tài)下應(yīng)采取的措施。（4）計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)：主要指利用公司培訓(xùn)信息系統(tǒng)等開展的在線培訓(xùn)，主要進(jìn)行一些通用性質(zhì)的管理類培訓(xùn)。（5）員工自學(xué)：可不采用集中授課方式，但在任何情況下受訓(xùn)人員均需要接受培訓(xùn)教師或?qū)煹目己恕?/p>
3監(jiān)督管理
為確保培訓(xùn)計(jì)劃能夠高效實(shí)施，必須采取一定的監(jiān)管措施，對(duì)計(jì)劃完成率、培訓(xùn)考核通過率、日常培訓(xùn)紀(jì)律、專兼職教員授課滿意度、培訓(xùn)組織與實(shí)施等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。海陽核電經(jīng)過多年的探索，建立了獨(dú)特的“培訓(xùn)檢查監(jiān)察”體系，監(jiān)督檢查公司各部門在培訓(xùn)工作中執(zhí)行相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、程序的情況和在崗培訓(xùn)執(zhí)行情況，總結(jié)培訓(xùn)工作中的良好經(jīng)驗(yàn)和不足，對(duì)各部門培訓(xùn)情況采用百分制進(jìn)行量化，提出書面分析報(bào)告。通過培訓(xùn)檢查監(jiān)察，監(jiān)督各部門按照培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)程序要求有效開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，督促培訓(xùn)監(jiān)察行動(dòng)項(xiàng)的落實(shí)，推廣培訓(xùn)活動(dòng)中的良好經(jīng)驗(yàn)，使公司培訓(xùn)管理工作滿足系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（SAT）的要求，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)管理工作，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)檢查監(jiān)察方式包括日常對(duì)公司某一培訓(xùn)活動(dòng)的檢查，對(duì)公司各部門的季度培訓(xùn)監(jiān)察。
3.1計(jì)劃完成率
培訓(xùn)部在每個(gè)月底匯總各部門培訓(xùn)工程師反饋的月底計(jì)劃完成情況，計(jì)算出年度計(jì)劃截止當(dāng)月的執(zhí)行率，并將月度計(jì)劃完成情況報(bào)送公司進(jìn)行綜合績(jī)效考核，如果低于目標(biāo)值將對(duì)責(zé)任部門進(jìn)行考核，同時(shí)，根據(jù)未完成培訓(xùn)項(xiàng)目的數(shù)量在每季度監(jiān)察報(bào)告中扣除相應(yīng)分值。對(duì)于因現(xiàn)場(chǎng)條件不具備、缺少培訓(xùn)資源等客觀因素導(dǎo)致培訓(xùn)無法按期開展的情況，責(zé)任部門及時(shí)聯(lián)系培訓(xùn)部，提出培訓(xùn)延期申請(qǐng)，重新核算計(jì)劃完成率。經(jīng)過多年的探索及建設(shè)，海陽核電培訓(xùn)管理體系以趨于成熟，近幾年的公司年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率均能達(dá)到93%以上。
3.2培訓(xùn)觀察
培訓(xùn)部教務(wù)管理人員及各部門管理者通過查閱公司月度培訓(xùn)計(jì)劃，得知培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施日期和地點(diǎn)，隨機(jī)選取某項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行觀察，將培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的缺勤、遲到、早退、睡覺及玩手機(jī)等現(xiàn)象進(jìn)行記錄，培訓(xùn)部監(jiān)察人員收集日常違紀(jì)情況，在季度監(jiān)察報(bào)告中扣除學(xué)員所在部門對(duì)應(yīng)分值。培訓(xùn)紀(jì)律決定了培訓(xùn)質(zhì)量，需要持之以恒進(jìn)行管理，以便員工養(yǎng)成良好的培訓(xùn)習(xí)慣。
3.3季度監(jiān)察實(shí)施
季度培訓(xùn)監(jiān)察在每年的3、6、9、12月下旬組織進(jìn)行，分三個(gè)步驟來完成，包括：監(jiān)察前準(zhǔn)備、監(jiān)察實(shí)施和監(jiān)察總結(jié)。監(jiān)察前準(zhǔn)備：在監(jiān)察開始前一周，培訓(xùn)部發(fā)出培訓(xùn)監(jiān)察通知，將監(jiān)察計(jì)劃安排、監(jiān)察內(nèi)容和要求提前告知公司各部門，各部門提前統(tǒng)計(jì)本部門季度培訓(xùn)情況，填寫《部門培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表》。監(jiān)察實(shí)施：培訓(xùn)部相關(guān)人員組成監(jiān)察小組，按照培訓(xùn)監(jiān)察計(jì)劃安排，開展培訓(xùn)監(jiān)察工作。監(jiān)察總結(jié)：根據(jù)培訓(xùn)監(jiān)察中收集的信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，編制季度培訓(xùn)監(jiān)察報(bào)告，總結(jié)培訓(xùn)工作完成情況，推廣良好經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)建議，形成監(jiān)察結(jié)果與行動(dòng)項(xiàng)。培訓(xùn)檢查監(jiān)察包括以下事項(xiàng)，根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際可適當(dāng)增減：（1）部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制定和完成情況；（2）部門員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃的制定及完成情況；（3）培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施情況；（4）部門組織公司公共培訓(xùn)項(xiàng)目情況；（5）部門員工參加公司公共培訓(xùn)項(xiàng)目情況；（6）部門員工基本安全授權(quán)情況；（7）崗位培訓(xùn)崗位授權(quán)情況；（8）部門直接管理承包商的培訓(xùn)和授權(quán)情況；（9）部門承擔(dān)培訓(xùn)教材的編寫情況；（10）兼職教員授課情況；（11）培訓(xùn)記錄形成及歸檔情況；（12）培訓(xùn)監(jiān)察行動(dòng)項(xiàng)完成情況。
4總結(jié)
核電站一系列的培訓(xùn)計(jì)劃制定及管理措施有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）員工的知識(shí)和技能提高得到保障：培訓(xùn)計(jì)劃從員工需求出發(fā)，依據(jù)采用系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（STA）編制的崗位培訓(xùn)大綱，為員工提供了獲取知識(shí)和技能的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。（2）提高培訓(xùn)資源利用效率，降低了資金成本：?jiǎn)T工個(gè)人的培訓(xùn)需求經(jīng)過部門和公司的篩選整合，將相識(shí)的需求統(tǒng)一管理，組織集中培訓(xùn)，節(jié)省了培訓(xùn)資源和成本。（3）培訓(xùn)效果好：成熟的監(jiān)察體系促使培訓(xùn)計(jì)劃完成率較高、培訓(xùn)紀(jì)律較好，能讓員工在同樣的時(shí)間段內(nèi)獲取更多的知識(shí)，從而提升培訓(xùn)效果。相比其他行業(yè)，核電站的培訓(xùn)管理工作存在以下局限：（1）對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃管理工程師素質(zhì)要求高：培訓(xùn)計(jì)劃管理工程師需要熟悉全公司各崗位需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)，才能有效篩選培訓(xùn)需求，判斷哪些工作短缺可以通過培訓(xùn)得到解決。（2）需要大量的培訓(xùn)管理人員維護(hù)監(jiān)管體系的運(yùn)轉(zhuǎn)：核電站一系列的培訓(xùn)管理措施均建立在大量的人力基礎(chǔ)上，缺少了大量的管理人員（含各部門培訓(xùn)工程師和教員），管理措施難以執(zhí)行，從而無法保證培訓(xùn)效果。
5結(jié)束語
關(guān)鍵詞：RNP；進(jìn)近程序；三層架構(gòu)；系統(tǒng)測(cè)試
1.引言
根據(jù)民航的定義，海拔高度在1500-2438米之間的為一般高原機(jī)場(chǎng)，我國(guó)現(xiàn)有12個(gè)一般高原機(jī)場(chǎng)。海拔高度高于2438米的稱為高高原機(jī)場(chǎng)，我國(guó)現(xiàn)在共有10個(gè)[1]。高原機(jī)場(chǎng)的復(fù)雜氣象條件是低海拔機(jī)場(chǎng)無法比擬的，體現(xiàn)在溫差大、風(fēng)速大、風(fēng)向多變，經(jīng)常伴隨嚴(yán)重的亂流和風(fēng)切變，天氣變化迅速。而且高原機(jī)場(chǎng)大多建設(shè)在山谷、半山腰，凈空條件惡劣，起飛著陸常常在山谷中進(jìn)行，飛行技術(shù)難度大、飛行程序復(fù)雜，而且沒有備降場(chǎng)，一遇惡劣天氣，航班常常延誤或被取消，給航空公司帶來巨大損失。
RNP飛行程序設(shè)計(jì)不依賴地基導(dǎo)航設(shè)備，不受地形遮蔽和導(dǎo)航臺(tái)信號(hào)覆蓋范圍等不利因素的影響，同時(shí)還可以根據(jù)需要，在飛機(jī)性能允許情況下設(shè)計(jì)出任意的轉(zhuǎn)彎軌跡，選擇地形最佳的飛行軌跡，引導(dǎo)飛機(jī)以安全的側(cè)向距離避開障礙物而不是飛越障礙物上空。同時(shí)，由于RNP飛行程序離場(chǎng)的爬升梯度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于傳統(tǒng)儀表飛行程序的設(shè)計(jì)梯度，在高原機(jī)場(chǎng)飛機(jī)爬升性能顯著下降的情況下，執(zhí)行RNP進(jìn)行程序使得航空公司獲得更多得商載，降低飛機(jī)著陸的天氣標(biāo)準(zhǔn)，減少備降和延誤得發(fā)生[2]。
正是由于RNP進(jìn)近程序在高原機(jī)場(chǎng)中體現(xiàn)的眾多優(yōu)勢(shì)，并在拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)得到了成功應(yīng)用后，RNP進(jìn)近程序已經(jīng)在我國(guó)眾多高原山區(qū)機(jī)場(chǎng)得到了較大的發(fā)展。目前，我國(guó)民航已經(jīng)在拉薩、林芝、九寨、麗江、等多個(gè)機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了試飛甚至運(yùn)行[3]。雖然RNP程序應(yīng)用得到了很大的提高，但是，RNP導(dǎo)航技術(shù)在國(guó)內(nèi)還是只處于起步階段，眾多民航相關(guān)工作人員對(duì)RNP導(dǎo)航飛行技術(shù)的認(rèn)識(shí)還不夠深入，特別在培訓(xùn)方面也是比較缺乏的。因此，基于RNP進(jìn)近程序的培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與推廣是很有必要的。
2.RNP進(jìn)近程序原理
RNP進(jìn)近原理包含有三方面：RNP/RNAV曲線進(jìn)近、RNP/RNAV同時(shí)平行進(jìn)近與RNP/RNAV同時(shí)匯聚進(jìn)近。RNP/RNAV曲線進(jìn)近原理主要是以TF與RF為基礎(chǔ)[4]，其中TF表示至定位點(diǎn)的大圓軌跡；RF表示至定位點(diǎn)的固定半徑軌跡。RNP/RNAV曲線進(jìn)近的運(yùn)行可以充分根據(jù)地形的特征，設(shè)計(jì)出任意的曲線航段，提高飛機(jī)的越障裕度，減低進(jìn)近天氣標(biāo)準(zhǔn)。RNP/RNAV同時(shí)平行進(jìn)近的運(yùn)行能較大地縮小了水平間隔，增大了進(jìn)近空域的容量，優(yōu)化了管制指揮，提高了安全裕度。RNP/RNAV同時(shí)匯聚進(jìn)近的應(yīng)用主要能較大程度地減小了運(yùn)行間隔，優(yōu)化了空域資源的配置，使管制在終端區(qū)的指揮更加靈活。
RNP進(jìn)近程序的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)主要包含有六方面：一、政策標(biāo)準(zhǔn)，主要參考FAA中8620的部分條款，包括民用區(qū)域?qū)Ш诫x場(chǎng)程序與終端著陸區(qū)域設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等；二、程序標(biāo)識(shí)，一個(gè)典型的區(qū)域?qū)Ш竭M(jìn)近程序圖將描述廣域增強(qiáng)系統(tǒng)(WAAS)、有垂直引導(dǎo)的儀表程序(PIV)、水平導(dǎo)航(LNAV)和盤旋的最低標(biāo)準(zhǔn)。三、起始進(jìn)近航段和中間進(jìn)近航段，如果需要終端進(jìn)場(chǎng)區(qū)(CLAA)，應(yīng)用指令826.045，第5段。四、數(shù)據(jù)精度，RNP程序設(shè)計(jì)上使用0.01單位的測(cè)量精度完成計(jì)算，平均海平面高(MSL)和高于接地點(diǎn)的高度(HAT)精確到英尺。五、RNP值，區(qū)域?qū)Ш匠绦虻母鱾€(gè)航段有一個(gè)特定的RNP值，主要是水平與垂直標(biāo)準(zhǔn)值的確定。六、最大允許下滑角，針對(duì)不同的飛機(jī)機(jī)型，確定最大允許下滑角，主要是通過燈光設(shè)置確定。
3.系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
3.1 系統(tǒng)的需求與設(shè)計(jì)概要
根據(jù)RNP的定義以及進(jìn)近原理，我們知道，實(shí)行RNP進(jìn)近飛行，可以靈活地安排飛機(jī)在空域中的飛行線路和間隔，解決了在復(fù)雜機(jī)場(chǎng)和地形下的導(dǎo)航問題、最大限度地優(yōu)化了飛行航機(jī)、提高了機(jī)場(chǎng)的飛行安全裕度，通過縮短航程、減少延誤、返航或備降，大大降低了公司成本。但是，RNP導(dǎo)航技術(shù)在國(guó)內(nèi)還不夠成熟，主要表現(xiàn)在國(guó)內(nèi)沒有能力進(jìn)行RNP相關(guān)導(dǎo)航程序（各種航路）的設(shè)計(jì)，對(duì)RNP技術(shù)本身包括其參數(shù)的控制以及特情的處理辦法的理解不夠深入，尤其RNP導(dǎo)航技術(shù)相關(guān)知識(shí)的普及工作開展不夠，目前需要借助于波音公司、納沃斯公司等協(xié)助，即目前缺乏比較成熟的RNP進(jìn)近程序培訓(xùn)系統(tǒng)的出現(xiàn)。
在RNP進(jìn)近程序培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中我們將選擇B/S結(jié)構(gòu)，采用基于JAVA技術(shù)并且符合J2EE開發(fā)規(guī)范的系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)，使用Tomcat作為服務(wù)器容器，POSTGRESQL 作為數(shù)據(jù)庫，使系統(tǒng)具有良好的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。系統(tǒng)采用門戶服務(wù)器通過統(tǒng)一的目錄服務(wù)管理，保證用戶認(rèn)證機(jī)制的一致性。用戶授權(quán)機(jī)制通過角色的定義管理實(shí)現(xiàn)，通過定義某些角色能進(jìn)行的操作權(quán)限，和定義用戶擁有的角色，限定用戶的操作權(quán)限，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的授權(quán)。該系統(tǒng)需要對(duì)RNP導(dǎo)航技術(shù)原理以及程序設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行介紹；對(duì)系統(tǒng)用戶的角色和權(quán)限進(jìn)行分配，使得不同的用戶訪問不同的功能模塊；需要對(duì)整個(gè)的培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)，包括需求的建立、課程管理、培訓(xùn)資料的管理、培訓(xùn)計(jì)劃的和實(shí)施；系統(tǒng)將對(duì)個(gè)人的信息以及文件進(jìn)行管理，允許用戶之間通過培訓(xùn)系統(tǒng)發(fā)送消息，并對(duì)消息的收發(fā)進(jìn)行管理。
3.2 功能模塊實(shí)現(xiàn)
3.2.1 系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)
為了讓軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更符合“高內(nèi)聚、低耦合的思想”，模塊之間獨(dú)立開發(fā)以及代碼的重用，RNP進(jìn)近程序培訓(xùn)系統(tǒng)采用了三層架構(gòu)的思路。通常意義上的三層架構(gòu)是將整個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用劃分為：表現(xiàn)層（UI）、業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）、數(shù)據(jù)訪問層（DAL）。我們打算將系統(tǒng)前臺(tái)即界面采用Html代碼和JavaScript代碼結(jié)合顯示，后臺(tái)采用的Java代碼。用戶瀏覽頁面時(shí)進(jìn)行查詢時(shí)，通過RPC遠(yuǎn)程調(diào)用業(yè)務(wù)邏輯層以及數(shù)據(jù)訪問層的Dao代碼，將查詢的結(jié)果反饋給前臺(tái)頁面，這其中可以采用異步的JAVA和XML技術(shù)提高用戶顯示的體驗(yàn)。
具體來說，系統(tǒng)前臺(tái)使用RPC遠(yuǎn)程調(diào)用Operation接口，用Callback以對(duì)象的形式訪問后臺(tái)數(shù)據(jù)；框架后臺(tái)使用輕量級(jí)數(shù)據(jù)庫持久層訪問框架，自動(dòng)將用戶查詢內(nèi)容封裝為Entity進(jìn)行使用，后臺(tái)的邏輯通過operation-entity-dao三者共同完成。系統(tǒng)的前臺(tái)采用Html代碼JavaScript結(jié)合，為了提高用戶體驗(yàn)，系統(tǒng)中使用了AJAX技術(shù)將數(shù)據(jù)庫返回的結(jié)構(gòu)更好的出現(xiàn)在表現(xiàn)層中。系統(tǒng)框架如圖1所示。
圖1 系統(tǒng)架構(gòu)示意圖
3.2.2 系統(tǒng)功能模塊劃分
根據(jù)上述的概要設(shè)計(jì)及用戶設(shè)計(jì) 要求，我們可以得出RNP進(jìn)近程序培訓(xùn)系統(tǒng)的相關(guān)的功能模塊，主要由系統(tǒng)管理、用戶管理、RNP相關(guān)原理介紹、RNP進(jìn)離場(chǎng)程序、RNP非正常程序、培訓(xùn)管理和消息管理組成，然后各功能模塊又可以進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分。得到RNP導(dǎo)航技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。
圖2 RNP導(dǎo)航技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖
由于文章的篇幅問題，我們將以培訓(xùn)管理模塊為例進(jìn)行詳細(xì)說明。該模塊主要包含有五方面。一、培訓(xùn)課程管理，該功能模塊顯示全部以及篩選出的符合條件的已提交培訓(xùn)課程信息列表，根據(jù)需求對(duì)其進(jìn)行局部修改或者刪除操作。二、培訓(xùn)需求管理，該功能模塊顯示全部或者篩選出符合條件的培訓(xùn)需求列表，添加修改刪除培訓(xùn)需求，將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)為計(jì)劃。三、培訓(xùn)計(jì)劃管理模塊，該功能模塊顯示全部以及顯示篩選出的符合條件的培訓(xùn)計(jì)劃列表，根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要計(jì)劃。四、已計(jì)劃列表模塊，該模塊顯示全部以及顯示篩選出的符合條件的已培訓(xùn)計(jì)劃列表信息。五、培訓(xùn)資料管理模塊，該功能需顯示全部以及顯示篩選出的符合條件的培訓(xùn)資料列表信息、下載或者刪除培訓(xùn)資料以及上傳培訓(xùn)資料。以培訓(xùn)課程管理功能為例，其修改功能可以局部調(diào)整課程信息，刪除項(xiàng)實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)行培訓(xùn)課程刪除，添加項(xiàng)能夠?qū)崿F(xiàn)添加新增課程信息的功能：通過必要信息的填寫，提交表單來實(shí)現(xiàn)。該模塊中需要輸入數(shù)據(jù)項(xiàng)有：篩選課程功能和添加課程功能。其中篩選課程功能需要提供課程名然后進(jìn)行檢索；添加課程功能需要提供課程名稱，學(xué)分，課時(shí)以及課程描述然后提交新課程。具體的設(shè)計(jì)流程圖如圖3所示。圖4為該系統(tǒng)培訓(xùn)課程管理界面圖。
圖3培訓(xùn)需求管理流程圖
-2（。目標(biāo)，并且有效存取數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫
圖4 培訓(xùn)課程管理界面圖
3.3 系統(tǒng)的測(cè)試
系統(tǒng)測(cè)試的方法主要包含有黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、單元測(cè)試、集成測(cè)試、回歸測(cè)試與驗(yàn)收測(cè)試六種。其中單元測(cè)試是一種最低級(jí)別的測(cè)試活動(dòng)，軟件在單元測(cè)試活動(dòng)中，獨(dú)立的軟件單元將與其他軟件單元隔離的情況下進(jìn)行測(cè)試；這能體現(xiàn)軟件工程中的“高內(nèi)聚、低耦合”的思想。而集成測(cè)試是單元測(cè)試的邏輯擴(kuò)展。在軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，單元集成是指多個(gè)單元聚合組合成模塊，多個(gè)模塊又聚合成程序的更大部分
本文選用單元測(cè)試和集成測(cè)試對(duì)培訓(xùn)模塊進(jìn)行案例分析。其中，單元測(cè)試是一種最低級(jí)別的測(cè)試活動(dòng)，是將獨(dú)立的軟件單元將與其他軟件單元隔離的情況下進(jìn)行測(cè)試。如選擇培訓(xùn)需求管理菜單，那么普通用戶可以提高培訓(xùn)課程，培訓(xùn)需求請(qǐng)求；查看已的培訓(xùn)信息；自由下載培訓(xùn)資料和考試資料；而管理員用戶還能根據(jù)航空公司業(yè)務(wù)實(shí)際情況，修改刪除提高培訓(xùn)課程，修改刪除培訓(xùn)需求請(qǐng)求及員工查看。在培訓(xùn)模塊的功能單元測(cè)試完成之后，必須進(jìn)行培訓(xùn)模塊的集成測(cè)試，是指多個(gè)單元聚合組合成模塊，多個(gè)模塊又聚合成程序的更大部分。集成測(cè)試采用的方法是測(cè)試軟件單元的組合能否正常工作，以及與其他組的模塊能否集成起來工作；最后還要測(cè)試構(gòu)成系統(tǒng)的所有模塊組合能否正常工作。根據(jù)培訓(xùn)的流程圖建立培訓(xùn)課程和需求，將需求轉(zhuǎn)換為培訓(xùn)計(jì)劃并將其、最后通過培訓(xùn)測(cè)試進(jìn)行考評(píng)。
4.小結(jié)
本文通過分析了目前RNP進(jìn)近程序在我國(guó)高原機(jī)場(chǎng)運(yùn)行的優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合了RNP導(dǎo)航技術(shù)相關(guān)原理，包括了RNP進(jìn)近分類、RNP程序設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)。在此基礎(chǔ)上結(jié)合軟件工程的思想，開發(fā)了RNP進(jìn)近程序培訓(xùn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用客戶服務(wù)器（B/S）模式，具有系統(tǒng)管理、用戶管理、RNP原理介紹、RNP進(jìn)離場(chǎng)、RNP非正常程序例子分析、培訓(xùn)管理、系統(tǒng)站內(nèi)消息的收發(fā)管理等功能；各功能模塊相互獨(dú)立，體現(xiàn)了軟件設(shè)計(jì)中的“高內(nèi)聚低耦合”的思想，最后用了單元測(cè)試與集成測(cè)試對(duì)該系統(tǒng)的功能進(jìn)行了測(cè)試，為實(shí)施RNP的機(jī)場(chǎng)以及飛行員提供了一個(gè)技術(shù)和知識(shí)的培訓(xùn)平臺(tái)。由于我國(guó)RNP導(dǎo)航技術(shù)只處于起步階段，因此，系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊還有待進(jìn)一步的細(xì)化，同時(shí)由于該系統(tǒng)只針對(duì)飛機(jī)的進(jìn)離場(chǎng)程序培訓(xùn)，還沒有涉及到航路方面。相信以后通過RNP技術(shù)的逐步推廣與應(yīng)用，會(huì)使得該系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善。
參考文獻(xiàn)：
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[2]陳湘燕,等.高原機(jī)場(chǎng)及航線實(shí)施RNP/RNAV運(yùn)行優(yōu)勢(shì)探討[J].中國(guó)民航飛行學(xué)院學(xué)報(bào),2007,18(4):20-23.
2010年將是國(guó)產(chǎn)管理軟件真正成為市場(chǎng)主導(dǎo)的一年。工業(yè)和信息化部最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,今年,全國(guó)管理軟件市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到340億元,國(guó)內(nèi)自主品牌管理軟件所占市場(chǎng)份額將達(dá)78%; 國(guó)產(chǎn)管理軟件不僅在市場(chǎng)份額上已超越國(guó)外廠商,在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面也已取得全部或部分領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
在云計(jì)算概念廣泛傳播的今天,管理軟件廠商又是如何看待的?能否搭上此次技術(shù)列車?
Ues-IT戰(zhàn)略
客觀地看,不少管理軟件的云概念純粹是炒作概念,并無實(shí)際的內(nèi)涵。鼎捷集團(tuán)技術(shù)長(zhǎng)(該職位等同于CTO)周忠信認(rèn)為,云計(jì)算是必然發(fā)展趨勢(shì),但業(yè)內(nèi)對(duì)管理軟件行業(yè)的看法尚存誤區(qū): “所有的ERP都可以架構(gòu)在云計(jì)算之上――這是不正確的。云計(jì)算現(xiàn)存的誤區(qū)是大家都在談管理方便、省錢――那就意味著以后不用買管理軟件只要租賃就可以了,這也是不準(zhǔn)確的。云計(jì)算應(yīng)該首先看使用者是誰,只有確定了使用者對(duì)象,才能根據(jù)他們的需求確定云計(jì)算的技術(shù)模式。”
他的意思是,如果不區(qū)別使用者而泛泛談?wù)摴芾碥浖脑朴?jì)算,那么只是追逐概念,并無實(shí)際應(yīng)用。以周忠信的研究結(jié)果來看,云計(jì)算的使用者有三類,第一類是一般終端用戶,這不涉及企業(yè)應(yīng)用; 第二類是企業(yè)用戶,如各個(gè)行業(yè)的軟件廠商; 第三類則是企業(yè)內(nèi)部的終端用戶,他們經(jīng)常使用企業(yè)的郵箱、各類通信手段等。“綠色ERP是下一步的企業(yè)管理軟件行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。”周忠信補(bǔ)充說。
基于這種理解,鼎捷集團(tuán)推出了自己的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略,“基于SOA、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)形成的企業(yè)IT創(chuàng)新應(yīng)用架構(gòu)是未來的技術(shù)研發(fā)方向,我們稱為‘Ues-IT’,這種創(chuàng)新的應(yīng)用架構(gòu)構(gòu)成未來技術(shù)研發(fā)的基礎(chǔ)。”周忠信解釋說,U代表無所不在型企業(yè)(Ubiquitous ); S代表了服務(wù)型企業(yè)(Service ); I代表了集成型企業(yè)(Integrated ); T代表薄型企業(yè) (Thin )。鼎捷集團(tuán)將進(jìn)一步加大對(duì)于云計(jì)算的投入與研究,為客戶提供基于云計(jì)算的更加可靠、集成能力更強(qiáng)、二次開發(fā)更靈活的管理軟件產(chǎn)品,滿足客戶不斷增長(zhǎng)的信息化需求。
隸屬于鼎捷集團(tuán)下的鼎捷軟件原名是神州數(shù)碼系統(tǒng)公司,這是該公司自改名后首次的一個(gè)重要戰(zhàn)略,其目的仍舊是看重ERP行業(yè)的服務(wù)能力。在周忠信看來,云計(jì)算是鼎捷技術(shù)研發(fā)方向中重要的一個(gè)方面。它將與其他創(chuàng)新技術(shù)一起,形成企業(yè)創(chuàng)新IT應(yīng)用架構(gòu),支撐起鼎捷的產(chǎn)品與服務(wù),幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“無處不在”和“薄型”的企業(yè)形態(tài)。
加大人才培訓(xùn)
來自計(jì)世資訊(CCW Research)的預(yù)計(jì),2009年中國(guó)管理軟件市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到339.1億元,比2008年同比增長(zhǎng)19.8%,通用管理軟件市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)為148.6億元,比2008年同比增長(zhǎng)21.1%。該咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)為,市場(chǎng)將在未來5年仍然保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì),復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)17.5%,管理軟件仍然是中國(guó)軟件業(yè)最大的細(xì)分市場(chǎng)。
同時(shí),由于勞動(dòng)力成本等原因,一些全球的制造業(yè)企業(yè)開始向亞洲的越南等地區(qū)轉(zhuǎn)移,面對(duì)這一大格局的變化,鼎捷也開始在中國(guó)臺(tái)灣和內(nèi)地、越南設(shè)有研發(fā)基地與辦公地點(diǎn),為亞太企業(yè)提供本土化的產(chǎn)品方案和專業(yè)服務(wù)。
鼎捷軟件總裁修俊良認(rèn)為,鼎捷軟件擁有豐富的環(huán)亞太地區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)積累,他們的產(chǎn)品解決方案和服務(wù)模式不僅符合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn),也貼合亞太地區(qū)新興的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征。為了適應(yīng)制造業(yè)遷移的情況,鼎捷軟件將開展一系列人才培訓(xùn)計(jì)劃。
XX年護(hù)師的工作總結(jié)：采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。
加強(qiáng)了“三基”及專科技能的培訓(xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全年共組織理論考試。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的。
外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)，但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。
基本資料
姓 名： 張xx 性 別： 女
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
戶 籍： 遼寧-錦州 年 齡： 30
現(xiàn)所在地： 廣東-惠州 身 高： 163cm
希望地區(qū)： 廣東-惠州、 其他-其他
希望崗位： 行政/人事類-人事經(jīng)理/主管
行政/人事類-員工培訓(xùn)經(jīng)理/主管
行政/人事類-招聘經(jīng)理/主管
尋求職位： 人力資源主管、 招聘/培訓(xùn)主管
待遇要求： 6000元/月
最快到崗： 1個(gè)月之內(nèi)
教育經(jīng)歷
2000-09 ～ 2004-07 西安交通大學(xué) 信息工程專業(yè) 本科
1997-09 ～ 2000-07 遼寧省錦州市第二中學(xué) 無 高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
2008-01 ～ 2009-01 惠州市人才交流中心 人事干部培訓(xùn) 有證書
工作經(jīng)驗(yàn)至今7年6月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在2家公司工作
***公司名稱 (2011-06 ～ 至今)
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別： 農(nóng)、林、牧、漁業(yè)
擔(dān)任職位： 培訓(xùn)主任 崗位類別： 員工培訓(xùn)經(jīng)理/主管
工作描述： 1.主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心培訓(xùn)體系的搭建，培訓(xùn)制度，流程制定.
2.統(tǒng)籌培訓(xùn)管理工作,培訓(xùn)計(jì)劃制定,實(shí)施,內(nèi)訓(xùn)及外訓(xùn)的開展.
3.培訓(xùn)課程的開發(fā),教材制訂,定期與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作.在線培訓(xùn)系統(tǒng)的開發(fā).
4.公司企業(yè)文化活動(dòng)的開展.
***公司名稱 (2007-12 ～ 2011-05)
公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 行業(yè)類別： 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 招聘主管 崗位類別： 招聘經(jīng)理/主管
工作描述： 1.人力資源開發(fā).主導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)中高層人員的招聘與選拔,組織開展網(wǎng)絡(luò)招聘與現(xiàn)場(chǎng)招聘工作.
2.招聘效果的評(píng)估.人力資源報(bào)表的制作.招聘相關(guān)制度的編寫與實(shí)施運(yùn)用.
3.招聘渠道的拓展,與招聘機(jī)構(gòu).勞務(wù)派遣,中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系,定時(shí)定量為公司輸入員工.
4.人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備,發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各類人才并建立關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才檔案，激勵(lì)員工素質(zhì)技能的不斷提高。
5.負(fù)責(zé)公司職員及員工的檔案辦理工作.包括檔案的調(diào)動(dòng),轉(zhuǎn)正,定級(jí)等.
6.參與新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作.
離職原因： 尋求更好的發(fā)展空間
***公司名稱 (2004-02 ～ 2007-06)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)
擔(dān)任職位： 人力資源主管 崗位類別： 招聘經(jīng)理/主管
工作描述： 2006年2月提升為人力資源主管.
管理：人力資源平臺(tái)建設(shè)，建立人力資源管理的各項(xiàng)程序與規(guī)章制度，用于指導(dǎo)人力資源各項(xiàng)工作的開展.
招聘：
1.主導(dǎo)招聘方面工作,熟練操作職員及員工招聘工作，以及相關(guān)人力資源工作的分析，制定.如年度招聘計(jì)劃制定，招聘成本分析，招聘效果分析等.
2.建立穩(wěn)定的的招聘渠道并建立有效的甄選制度，包括試庫的建立，更新，職員花名冊(cè)的建立.
3.跟進(jìn)分析招聘人員任用情況及離職人員離職原因分析
4.建立企業(yè)人才庫
業(yè)績(jī)考核:
1.協(xié)助部門經(jīng)理建立績(jī)效管理運(yùn)行制度,
2.進(jìn)行工作分析,形成職位說明書
3.業(yè)績(jī)考核實(shí)際操作
培訓(xùn):
1.根據(jù)公司發(fā)展科學(xué)預(yù)測(cè)培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃.
2.組織開展各類型的培訓(xùn)并進(jìn)行培訓(xùn)效果確認(rèn).
薪酬:
1.定期開展薪酬調(diào)查.
2.參與薪酬方案設(shè)計(jì).
檔案管理:
1.員工人事檔案的分類管理.
2.人事系統(tǒng)的維護(hù).
離職原因： 求發(fā)展
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱： 市助理人力資源管理師
計(jì)算機(jī)水平： 高級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 熟練使用各種辦公軟件,了解PHOTOSHOP,FRONTPAGE的使用.
技能專長(zhǎng)： 熟練應(yīng)用人事考勤系統(tǒng).測(cè)評(píng)系統(tǒng),及薪資系統(tǒng)
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平： CET-4
英語： 良好
求職意向
發(fā)展方向： 為人踏實(shí),工作責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力.謹(jǐn)慎.
良好的人際溝通技巧,樂于從事人力資源工作,愿意對(duì)人力資源各個(gè)領(lǐng)域有更深刻的理解,合理的運(yùn)用,對(duì)在人力資源方面發(fā)展有強(qiáng)烈的愿望.希望可以成為優(yōu)秀的人力資源管理者.
其他要求： 公司提供一定國(guó)家規(guī)定的福利待遇.五天八小時(shí)制.有廠車接送.
自身情況
自我評(píng)價(jià)： 1.了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個(gè)模塊,對(duì)招聘績(jī)效薪酬培訓(xùn)規(guī)劃等有一定的認(rèn)識(shí)及理解.
2.主要負(fù)責(zé)招聘這一模塊的工作,如招聘計(jì)劃制定,招聘成本預(yù)算,招聘效果的分析,招聘流程制定以及現(xiàn)場(chǎng)招聘,網(wǎng)絡(luò)招聘員工招聘等,都有一定工作經(jīng)驗(yàn).
3.兼任培訓(xùn)工作,日常培訓(xùn)工作的開展,培訓(xùn)調(diào)查,培訓(xùn)計(jì)劃參與制定
4.熟練員工考勤,人力資源報(bào)表及相關(guān)人事檔案手續(xù)的辦理.對(duì)員工績(jī)效與薪酬有一定的了解,輔助部門經(jīng)理制作,整理業(yè)績(jī)考核及員工薪酬資料.
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),可以承受一定的工作壓力,有較強(qiáng)的精力投入工作,富有工作熱情,樂于敬業(yè).有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神.
6.本人活潑開朗,良好的人際溝通.對(duì)公司企業(yè)文化的宣傳,如員工生日晚,元旦晚會(huì),員工報(bào)刊等有一定的經(jīng)驗(yàn).
一、前言
在歷經(jīng)2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2011年深圳大運(yùn)會(huì)等大型世界性賽事之后，義工（也稱志愿者）組織在全國(guó)迅速壯大。義工骨干是義工隊(duì)伍的重要組成部分，也是義工組織發(fā)展的核心力量。義工骨干隊(duì)伍的建設(shè)情況，直接關(guān)系到義工組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
義工骨干培訓(xùn)是提升義工骨干能力和素質(zhì)的最直接、最有效的手段。尤其是在目前，義工組織正處于摸索發(fā)展的階段，這一形式對(duì)義工骨干培訓(xùn)提出了更高的要求。
以能力為導(dǎo)向的培訓(xùn)是現(xiàn)金國(guó)內(nèi)外人力資源發(fā)展的重要趨勢(shì)，針對(duì)義工骨干能力的不足，適時(shí)開展基于勝任力的義工骨干培訓(xùn)，具有十分重要的意義。
二、勝任力及相關(guān)概念
（一）勝任力。勝任力的概念最早是由美國(guó)著名心理學(xué)家、組織行為學(xué)家戴維?麥克利蘭教授提出的。現(xiàn)今國(guó)內(nèi)外對(duì)勝任力概念沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。本文中定義勝任力為能將表現(xiàn)優(yōu)秀的骨干志愿者與表現(xiàn)一般的骨干志愿者區(qū)分開來的個(gè)人深層次特征。
（二）勝任力模型。勝任力模型屬于結(jié)構(gòu)性模型。本文中定義勝任力模型為達(dá)成義工崗位目標(biāo)的一系列不同勝任力要素的結(jié)構(gòu)性組合。人們最常用的模型有冰山模型和洋蔥模型。冰山模型分為水上和水下部分，水上部分是勝任力的外顯特征，包括行為、知識(shí)、技能等；水下部分則為勝任力的內(nèi)隱特征，也即我們常說的人的潛能，包括價(jià)值觀、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等。洋蔥模型本質(zhì)和冰山模型相似，但是更為突出勝任力的層次，外部是知識(shí)、技能，是易于培養(yǎng)和評(píng)價(jià)的；由表層到里層，最核心的是個(gè)性和動(dòng)機(jī)，是最不容易評(píng)價(jià)和發(fā)展的。
三、勝任力研究對(duì)于義工骨干培訓(xùn)的意義
與傳統(tǒng)的培訓(xùn)不同，義工骨干勝任力培訓(xùn)更關(guān)注的是義工骨干潛在的、隱性的能力的開發(fā)和培養(yǎng)，因此，適時(shí)的開展義工骨干勝任力培訓(xùn)對(duì)義工及組織的發(fā)展具有重大意義，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）有利于對(duì)義工骨干的價(jià)值觀、社會(huì)角色、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等隱性潛能的開發(fā)。以往的骨干義工培訓(xùn)主要針對(duì)顯性的知識(shí)和技能，目的在于使義工骨干更加勝任當(dāng)前的工作。但是經(jīng)過培訓(xùn)，義工骨干的價(jià)值觀、態(tài)度、個(gè)性等潛在的特征無法得到改變。而義工骨干勝任力培訓(xùn)則更加關(guān)注于這些隱性特征的培訓(xùn)和開發(fā)，有利于義工骨干勝任勝任今后的崗位工作。
（二）使義工骨干培訓(xùn)更具針對(duì)性。義工骨干勝任力培訓(xùn)是在義工骨干勝任力模型的基礎(chǔ)上開發(fā)的培訓(xùn)，是將義工崗位表現(xiàn)卓越和表現(xiàn)一般顯著區(qū)分的勝任特征作為培訓(xùn)的內(nèi)容，不同于以往千人一面的管理者培訓(xùn)，更具培訓(xùn)工作的針對(duì)性。
（三）有利于義工骨干的自我管理。義工工作本身具有自愿性、無償性、公益性的特點(diǎn)，義工骨干由于自身的家庭、工作、生活、學(xué)習(xí)等多方面的因素，流動(dòng)性一般比較大。義工骨干勝任力培訓(xùn)對(duì)義工骨干的潛能進(jìn)行開發(fā)，有助于義工骨干了解個(gè)人特質(zhì)及發(fā)展需要，增強(qiáng)義工骨干對(duì)組織的歸屬感。
（四）使義工培訓(xùn)更加切合實(shí)際。義工骨干勝任力培訓(xùn)結(jié)合義工骨干的培訓(xùn)需求、崗位勝任力特征、義工組織目標(biāo)等因素制定培訓(xùn)計(jì)劃，不僅關(guān)注義工骨干在培訓(xùn)中的投入，更重視培訓(xùn)后對(duì)本身崗位工作所產(chǎn)生的幫助，使培訓(xùn)更加切合實(shí)際，有利于提升組織的整體工作效率。
四、基于勝任力的義工骨干培訓(xùn)的步驟
培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的過程，一般分為分析培訓(xùn)需求、制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果三個(gè)階段。由此，筆者認(rèn)為義工骨干勝任力培訓(xùn)應(yīng)該包括以下四個(gè)方面：
（一）構(gòu)建義工骨干勝任力模型。構(gòu)建義工骨干勝任力模型是開展義工骨干勝任力培訓(xùn)的前提，包括以下步驟：
1.選取分析樣本。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，在義工組織內(nèi)選取適量的表現(xiàn)優(yōu)秀和表現(xiàn)一般的義工骨干，并以此為對(duì)比分析樣本，為下一步提取勝任力特征提供基礎(chǔ)。
2.提取勝任力數(shù)據(jù)信息。提取勝任特征的方法一般有行為事件訪談法、問卷調(diào)查法、專家小組討論法、360°反饋評(píng)價(jià)法等，但一般以行為事件訪談法為主。行為事件訪談法一般采用問卷調(diào)查法和面談相結(jié)合的方式，通過對(duì)義工骨干關(guān)鍵行為事件的詢問和分析，提煉導(dǎo)致骨干義工表現(xiàn)優(yōu)秀和表現(xiàn)一般的勝任數(shù)據(jù)信息。
3.構(gòu)建義工骨干勝任力模型。在上述步驟的基礎(chǔ)上，對(duì)勝任數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出對(duì)比義工骨干組的共性和差異特征，從而構(gòu)建骨干義工勝任力模型。具體做法如下：首先，整理訪談?dòng)涗浕蜾浺簦涗浉鞣N勝任特征出現(xiàn)的頻次；其次，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS就對(duì)比骨干義工組各勝任特征發(fā)生的頻次和相關(guān)程度進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)和T檢驗(yàn)，找出其共性和差異性；第三，提取差異顯著的勝任特征；第四，對(duì)勝任特征進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)和行為描述，形成一個(gè)完整的勝任力特征，以此構(gòu)建骨干義工勝任力特征模型。
（二）分析義工骨干勝任力培訓(xùn)需求。義工骨干勝任力需求分析是指義工組織對(duì)骨干義工崗位發(fā)展期望、勝任水平等各方面的情況進(jìn)行綜合評(píng)估，以確定義工骨干是否需要開展勝任力培訓(xùn)及確定勝任力培訓(xùn)內(nèi)容的一種過程。一般而言，是否需要開展勝任力培訓(xùn)取決于兩方面的因素：一是骨干義工勝任力與當(dāng)前崗位所需勝任力是否存在差距；而是骨干勝任力能否勝任義工組織進(jìn)一步的發(fā)展。
（三）制定和實(shí)施義工骨干勝任力培訓(xùn)計(jì)劃。在對(duì)義工骨干勝任力需求進(jìn)行充分分析之后，需制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，具體包括確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容、確定培訓(xùn)方式、分析培訓(xùn)成本、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃等幾個(gè)方面，其中與傳統(tǒng)培訓(xùn)不同的是，骨干義工勝任力培訓(xùn)內(nèi)容主要著眼于義工骨干當(dāng)前勝任力與崗位當(dāng)前及未來所需勝任力之間的差距。
（四）評(píng)估義工骨干勝任力培訓(xùn)。對(duì)義工骨干勝任力培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估是最后的一個(gè)環(huán)節(jié)，它包括義工骨干勝任力培訓(xùn)前評(píng)估、義工骨干勝任力培訓(xùn)過程評(píng)估及義工骨干勝任力培訓(xùn)后評(píng)估三個(gè)步驟，它既是對(duì)整個(gè)義工骨干勝任力培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)的總結(jié)和反饋，也為下一階段的培訓(xùn)需求分析提供可參考的信息，使得義工組織不斷調(diào)整義工骨干勝任力培訓(xùn)內(nèi)容，從而提高培訓(xùn)效果。目前而言，國(guó)內(nèi)一般采用的培訓(xùn)評(píng)估方法是柯氏模型。
參考文獻(xiàn)
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企業(yè)部門試用期工作總結(jié)范文一
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)系統(tǒng)工程較為深刻的認(rèn)識(shí)。
我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標(biāo)文件技術(shù)部分》，然而對(duì)其中內(nèi)容的認(rèn)識(shí)只是停留在字面上，這里的一切對(duì)我來說都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，在這段時(shí)間里，我復(fù)習(xí)了以前制作web的知識(shí)，閱讀了各方面關(guān)于web的資料，從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識(shí)和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的一段時(shí)間了，不僅對(duì)培訓(xùn)資料詳細(xì)閱讀，而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時(shí)候留意觀看并深記，所以對(duì)成都乘客咨詢引導(dǎo)信息系統(tǒng)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，并能獨(dú)立對(duì)軟件infotv、vnc4.0、系統(tǒng)維護(hù)軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進(jìn)行操作。通過日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，認(rèn)識(shí)并熟悉了公司所做工程的其他設(shè)備及配件如infotv，高清板卡等。
二、明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)能力不足。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是(1)各種制作軟件學(xué)習(xí);(2)系統(tǒng)工程的安裝與維護(hù);(3)相關(guān)工程的策劃及籌備;(4)擔(dān)任講解培訓(xùn)工作;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個(gè)更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
三、提出自己努力計(jì)劃。
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
企業(yè)部門試用期工作總結(jié)范文二
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了真正的裕驊人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會(huì)到了裕驊人作為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為裕驊的一份子而驚喜萬分。
一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上的一分子。我會(huì)用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這艱難的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)裕驊公司的了解只限于招聘網(wǎng)頁上的相關(guān)介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過收集資料學(xué)習(xí)和日常工作積累以及自已農(nóng)村生活的經(jīng)歷。使我對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，以及作為裕驊人的社會(huì)責(zé)任，有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
農(nóng)民在中國(guó)是最苦最累生活在社會(huì)最底層的一個(gè)群體，而我上學(xué)的那個(gè)年代，農(nóng)民種地所得大部分要用來交公糧和提留，我的父母因?yàn)檫€要承擔(dān)我和姐的讀書費(fèi)用，加上不會(huì)別的掙錢門路，全家人過得比其它人更要艱辛一些，有些情景至今依然讓人刻骨銘心。因?yàn)榘质谴謇镛r(nóng)機(jī)機(jī)務(wù)員的原因，我從小就跟爸走訪了很多鄉(xiāng)村，中學(xué)時(shí)就能獨(dú)立跟爸輪班在農(nóng)村從事些機(jī)務(wù)活了，比如抽水灌溉，田地耕整等。因此對(duì)農(nóng)村有較深入了解，跟農(nóng)民也有很深的感情在里面。如今雖然農(nóng)民有了種糧補(bǔ)貼，也有很多打工掙錢的門路，農(nóng)民的日子比以前要好過了許多，但依然面臨很多發(fā)展方面的問題，比較突出的是土壤的農(nóng)藥化肥持續(xù)污染，農(nóng)村生態(tài)環(huán)境的惡化等，但三農(nóng)問題越多越復(fù)雜，我們公司的發(fā)展?jié)摿颓熬熬驮酱蟆?/p>
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)項(xiàng)目策劃專員崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是(1)澄邁項(xiàng)目的跟進(jìn)，項(xiàng)目建議書的深化，澄邁實(shí)地調(diào)研等。(2)配合團(tuán)隊(duì)的工作，如資料收集共享，一些文案的修改，綜合總結(jié)。(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，如與澄邁項(xiàng)目相關(guān)的資料收集，一些好的案例組織大家一起學(xué)習(xí)等。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的項(xiàng)目策劃專員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、寬闊的知識(shí)面和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，良好的思維想象能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力等。目前我在語言表達(dá)能力、文字寫作能力、PPT的應(yīng)用技巧等方面還存在很多不足。目前已收集了很多資料，正在利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)和提高，以便在以后的工作中有所幫助。
接下來的一段時(shí)期，對(duì)于裕驊國(guó)際來說，是非常關(guān)鍵的一個(gè)發(fā)展期，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種與項(xiàng)目策劃相關(guān)，以及公司在以后的發(fā)展階段用得上的知識(shí)，并用于工作實(shí)踐。
2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷提高個(gè)人的品質(zhì)修養(yǎng)和擔(dān)當(dāng)能力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)助的能力等，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
企業(yè)部門試用期工作總結(jié)范文三
充實(shí)而富有節(jié)奏感的試用期工作已接近尾聲，感謝公司給予我實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的鼓勵(lì)認(rèn)可，感謝同事們的支持幫助。
下面我將對(duì)自己的工作作簡(jiǎn)要總結(jié)，目的在于取長(zhǎng)補(bǔ)短，更好的把握工作的方向，樹立信心把工作做得更好。試用期主要完成以下工作任務(wù)：
第一、完成了新員工入職培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)，梳理了新員工培訓(xùn)流程，并及時(shí)定時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)工作讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了公司，更深地領(lǐng)悟公司的企業(yè)文化，同時(shí)講課的過程鍛煉了我的商務(wù)演講能力。
第二、完成了培訓(xùn)制度編制，培訓(xùn)制度的重點(diǎn)在于加強(qiáng)培訓(xùn)管理的控制力度，規(guī)范培訓(xùn)流程，建立公司自己的內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍，使培訓(xùn)管理工作真正有效落實(shí)。
在培訓(xùn)制度編制過程讓我受益匪淺，一方面我熟悉了解到公司的培訓(xùn)管理現(xiàn)狀，另一方面通過各渠道學(xué)習(xí)，我的專業(yè)理論知識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。
第三、每月跟蹤完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、培訓(xùn)課件資源等，以保證每月的年度培訓(xùn)計(jì)劃全部完成。
現(xiàn)在的企業(yè)都很“給力”，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力之下大家只有拼公司的綜合實(shí)力，硬件靠資本，軟件靠人才，沒有培訓(xùn)企業(yè)就不可能成長(zhǎng)，成長(zhǎng)中的企業(yè)無一不在培訓(xùn)中。如今沒有哪家公司沒有培訓(xùn)計(jì)劃，一年內(nèi)總要經(jīng)歷幾次室內(nèi)，室外的培訓(xùn)激勵(lì)課，既有老總授課也有外援專家，至于效果怎樣，筆者也接觸到一些小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，他們卻是有些糾結(jié)，遇到類似的問題與案例差不多。培訓(xùn)PPT課件做了不少，員工的培訓(xùn)筆記也是厚厚的一大本，看似心得不少，但效果呢？就像新年放的大煙花一樣，看似“堆頭”是沉甸甸的，幾分鐘的絢麗綻放之后什么也沒有留下了。
既然我們企業(yè)離不開培訓(xùn)，我們就要正確的看待它，應(yīng)對(duì)它。從市場(chǎng)來看，現(xiàn)在的小企業(yè)培訓(xùn)形式不外乎兩種，一是進(jìn)程式，就是隨著一年的工作開展，制定好培訓(xùn)進(jìn)度和考核要求，按月推廣。如筆者見過案例公司的培訓(xùn)進(jìn)度就與月歷同步，定期定點(diǎn)，公司甚至給每個(gè)員工都購(gòu)買了培訓(xùn)記事本，365天分為月周天。涉及人生，產(chǎn)品，品牌，銷售，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，個(gè)人修養(yǎng)等等，內(nèi)容多樣化。按培訓(xùn)的內(nèi)容和進(jìn)度來說，這樣的培訓(xùn)絕對(duì)是物有所值，基本是全面培養(yǎng)。二是培訓(xùn)的個(gè)性式，筆者也了解一些公司，他們的培訓(xùn)主張是張揚(yáng)企業(yè)的個(gè)性化，一些內(nèi)容涉及到如攀巖，蹦極，挑戰(zhàn)懲罰，情緒發(fā)泄等等，甚至在培訓(xùn)過程中不乏一些男扮女裝、脫衣服等表演。公司認(rèn)為這種培訓(xùn)方式能打開年青員工的心智，能引發(fā)陣陣尖叫和許多眼球，放松和發(fā)泄之后，利于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的“斗志升級(jí)”。
倒底哪一種培訓(xùn)方式好呢？筆者在這里并不重點(diǎn)討論這個(gè)問題，而是要解決培訓(xùn)的效果問題。形式不重要，時(shí)間長(zhǎng)短不重要，關(guān)鍵是實(shí)質(zhì)！中小型企業(yè)是要學(xué)會(huì)利用培訓(xùn)這一自我成長(zhǎng)方式，讓公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，良性發(fā)展，因?yàn)樗械墓究偸强释L(zhǎng)大不是？
誰都不想讓自己公司的培訓(xùn)效果像煙花，特別是缺乏進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的條件和環(huán)境的企業(yè)，對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果當(dāng)然是“緇銖必爭(zhēng)”。既然要培訓(xùn)，那么就要最大化的保證培訓(xùn)成果的有效性，驅(qū)動(dòng)力，達(dá)到員工成長(zhǎng)與公司雙贏的最終目的，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做好各自企業(yè)培訓(xùn)落地的三部曲，
第一、共生互補(bǔ)
培訓(xùn)內(nèi)容不能盲從，追求完美的是境界而不是企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們都希望自己的公司效率高過戴爾電腦，企業(yè)文化勝過美國(guó)微軟，但是適合別人不一定自己就非要模仿？培訓(xùn)是要讓員工有凝聚力，執(zhí)行力與公司榮辱與共。作為培訓(xùn)實(shí)效的出發(fā)點(diǎn)首先就是要結(jié)合公司實(shí)際，企業(yè)最需要什么就補(bǔ)什么？公司培訓(xùn)的制定者不要把組織培訓(xùn)作為負(fù)擔(dān)或是壓力，只為需要時(shí)“充電”。
因此在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，一定要結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)的主要層面（如：可以以公司本年度的業(yè)績(jī)目標(biāo)為假想敵），按“魚骨圖”方式，一一理順，把主要需求挑出來，同時(shí)在企業(yè)目前的最大培訓(xùn)需求之下，圍繞相關(guān)需求，制定培訓(xùn)進(jìn)度表，這樣避免與正常經(jīng)營(yíng)周期發(fā)生沖突和牽扯，使整體培訓(xùn)目的進(jìn)度有的放矢，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。
特別要指出的是必須要把年度級(jí)的培訓(xùn)內(nèi)容按季度分解，采用螺旋式提升，分階段進(jìn)行考評(píng)和調(diào)整。
第二、溫故而知新
失敗的企業(yè)都是“填空式”培訓(xùn)，一方面人事部門聽老板的話，老板偏好什么就在公司培訓(xùn)什么，另一方面是人事部門的自我“任務(wù)考核”，人力資源涉內(nèi)容博大精深，隨便一些內(nèi)容都會(huì)排滿整個(gè)年度，雖有用但不實(shí)用。活到老，學(xué)到老，要學(xué)習(xí)的內(nèi)容實(shí)在是太多了，雖然把個(gè)人素質(zhì)是提高了，公司團(tuán)隊(duì)凝聚力卻淡化了，結(jié)果是為對(duì)手培養(yǎng)了人才。制定培訓(xùn)方案不是認(rèn)為要找出每一個(gè)員工的弱項(xiàng)，并加以根除。而是要找出一個(gè)人身上最突出的特質(zhì)，培訓(xùn)的精髓是在于盡可能的利用好這部分的特質(zhì)。員工培訓(xùn)后若是達(dá)不到《孫子兵法》“善戰(zhàn)者，致人而不致于人”的效果的話，培訓(xùn)就是在“耍雜技”？
溫故而知新，大家都知道學(xué)習(xí)不復(fù)習(xí)等于沒記憶，不能像狗熊掰玉米，看似多，到頭來是一場(chǎng)空。考核標(biāo)準(zhǔn)既有橫向也要有縱向，在進(jìn)行下一階段培訓(xùn)時(shí)要對(duì)上一培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和消化。我們可以看到很多企業(yè)的培訓(xùn)就是拉著員工朝前走，好像跟不上就要被公司淘汰，雖然有考核制度，但出發(fā)點(diǎn)都是在以“我”為中心，其實(shí)這是錯(cuò)誤的。在培訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上，一定要有一個(gè)釘子回腳的考核方式，達(dá)不到考核的員工不僅要求再進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，若還是達(dá)不到培訓(xùn)要求就要針對(duì)個(gè)人能力重新規(guī)劃職業(yè)崗位，此外要根據(jù)不同的培訓(xùn)目的設(shè)計(jì)要與銷售，管理部門相結(jié)合，互補(bǔ)考評(píng)。這樣，有進(jìn)步，有調(diào)整，有幫助，形成不斷滾動(dòng)的金字塔梯隊(duì)，推動(dòng)全員共同實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
三、定型標(biāo)準(zhǔn)化
管理大師德魯克認(rèn)為，企業(yè)只做兩件事：一是創(chuàng)造客戶，二是創(chuàng)新。公司的制度是需要全體員工遵守的，既嚴(yán)肅，實(shí)用也要高效。優(yōu)秀公司的相關(guān)制度總是隨著公司的不斷成長(zhǎng)而不斷改善的，值得指的是為培訓(xùn)性價(jià)比糾結(jié)的公司大多數(shù)公司制度和經(jīng)營(yíng)模式并不完善，對(duì)培訓(xùn)效果的期望值過高，因此要在培訓(xùn)策略設(shè)計(jì)中需要加一個(gè)實(shí)踐目標(biāo)，把培訓(xùn)的績(jī)效運(yùn)用到公司的經(jīng)營(yíng)管理中去，把符合公司現(xiàn)狀，利用未來發(fā)展的培訓(xùn)期望標(biāo)準(zhǔn)，加以制度化，作為公司補(bǔ)充制度的一部分，形成定型標(biāo)準(zhǔn)體系。
其實(shí)每個(gè)公司的制度大同小異，但是在執(zhí)行策略上卻各不相同，每個(gè)公司身上都會(huì)有自己的個(gè)性文化，這種標(biāo)志化文化并不是一下子形成了，它需要與公司管理理念和團(tuán)隊(duì)文化歸屬感的認(rèn)同。
0 引言
近年來，我國(guó)國(guó)有大型企業(yè)積極響應(yīng)中央號(hào)召，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)需要，通過實(shí)施優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、完善法人治理機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加強(qiáng)成本管控、降本增效等一系列有效的管理提升及改革創(chuàng)新措施，多數(shù)企業(yè)在規(guī)模上和效益上實(shí)現(xiàn)了快速壯大和增長(zhǎng)，同時(shí)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力也在不斷提升。
21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源是企業(yè)最寶貴的財(cái)富和資源。面對(duì)當(dāng)下頗為嚴(yán)峻的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，要想求得生存和發(fā)展，國(guó)有企業(yè)勢(shì)必要引進(jìn)和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，并通過運(yùn)用科學(xué)的人力資源管理方法，不斷挖掘人才的潛力，著力打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在這個(gè)背景下，如何加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。本文主要從員工教育培訓(xùn)的角度展開探索研究，希望能夠?yàn)閲?guó)有企業(yè)的發(fā)展壯大提供一些好的方法。
1 國(guó)有大型企業(yè)開展員工教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀和問題
某企業(yè)作為我國(guó)大型綜合性能源企業(yè)，無論是在規(guī)模效益方面還是在現(xiàn)代化管理方面都堪稱行業(yè)龍頭，名列世界500強(qiáng)企業(yè)前列。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持這一優(yōu)勢(shì)，該企業(yè)將“人才資源是第一資源”作為企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，在員工教育培訓(xùn)方面也做了大量的工作，形成了一套健全的教育培訓(xùn)體系。這也充分說明，國(guó)有企業(yè)積極開展員工教育培訓(xùn)工作具有非常重要的意義。
1.1 國(guó)有企業(yè)開展員工教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀
以某企業(yè)為例，該企業(yè)以“缺什么補(bǔ)什么，用什么學(xué)什么”作為人才培養(yǎng)的宗旨開展員工教育培訓(xùn)，經(jīng)過10多年的努力，企業(yè)的員工教育培訓(xùn)工作初見成效，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益快速提升和安全生產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的人才素質(zhì)保障。
1.1.1 員工培訓(xùn)的規(guī)模逐漸擴(kuò)大
近年來，大多數(shù)國(guó)有企業(yè)對(duì)員工教育培訓(xùn)工作的重視程度越來越高，并逐步實(shí)現(xiàn)了員工教育培訓(xùn)工作的制度化、程序化、規(guī)范化和科學(xué)化。無論是培訓(xùn)的規(guī)模頻次，還是培訓(xùn)投入都有了很大的增長(zhǎng)，取得了突破性的進(jìn)展。同時(shí)，也在向縱深發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部針對(duì)高層次專業(yè)技術(shù)人員和高技能人員的培訓(xùn)項(xiàng)目也在不斷增多。對(duì)于新入職的員工，企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁ｉT的崗前培訓(xùn)，直至其能夠掌握必要的崗位操作技能，并獨(dú)立上崗。對(duì)高級(jí)管理人員也設(shè)計(jì)專門的培訓(xùn)課程，旨在進(jìn)一步提升高級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力和管理水平。
1.1.2 培訓(xùn)體系越來越健全，培訓(xùn)基地越來越完善
為進(jìn)步一提升培訓(xùn)效果，大多數(shù)企業(yè)開始體系化培訓(xùn)，并對(duì)原有的培訓(xùn)基地進(jìn)行了完善。例如某企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模大、人數(shù)多的子分公司成立了相對(duì)獨(dú)立的培訓(xùn)中心，以適應(yīng)各子分公司不同的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需要。各子分公司的培訓(xùn)中心都配備了相應(yīng)的硬件和軟件設(shè)施。同時(shí)積極完善培訓(xùn)體系，不僅配備了內(nèi)部專職教師，而且還從外部聘請(qǐng)一些知名的專家學(xué)者、行業(yè)精英作為兼職教師。為企業(yè)各層次人員提供專業(yè)培訓(xùn)。
1.1.3 培訓(xùn)管理水平不斷提高，培訓(xùn)方式越來越豐富
很多國(guó)有企業(yè)為了進(jìn)一步提高員工教育培訓(xùn)效果，開始對(duì)培訓(xùn)管理的模式和培訓(xùn)方式進(jìn)行積極地創(chuàng)新，提高了對(duì)培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用的重視程度。近年來，我國(guó)國(guó)有企業(yè)引進(jìn)了很多科學(xué)實(shí)用的培訓(xùn)方式，如師帶徒、模擬仿真系統(tǒng)、“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、微信課堂等，這些培訓(xùn)方式都有效地提高了培訓(xùn)的時(shí)效性和針對(duì)性，而且較好的避免了“學(xué)工沖突”，提高了培訓(xùn)的效果。
1.2 國(guó)有企業(yè)員工教育培訓(xùn)中存在的問題
1.2.1 教育培訓(xùn)的水平參差不齊，還需進(jìn)一步加強(qiáng)
盡管一些大型國(guó)有企業(yè)在員工教育培訓(xùn)方面做了大量的工作，也取得了較好的效果，但是仍有不少中小型國(guó)有企業(yè)的員工教育培訓(xùn)工作還是存在很多的問題，培訓(xùn)的規(guī)范化和制度化方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)，培訓(xùn)工作沒有得到充分的重視，培訓(xùn)投入不足等問題依舊沒有得到較好地解決。
1.2.2 對(duì)員工的教育培訓(xùn)缺乏戰(zhàn)略性思考
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益是員工教育培訓(xùn)的核心，然而很多國(guó)有企業(yè)在員工教育培訓(xùn)方面存在著員工主動(dòng)性不強(qiáng)、培訓(xùn)計(jì)劃性不強(qiáng)的問題，針對(duì)員工培訓(xùn)目標(biāo)或者企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行的前瞻性培訓(xùn)在整個(gè)教育培訓(xùn)中所占比例較低。應(yīng)付性培訓(xùn)、跟風(fēng)性培訓(xùn)、應(yīng)急性培訓(xùn)和休閑療養(yǎng)式培訓(xùn)屢禁不止，這種沒有規(guī)律的無效培訓(xùn)不僅浪費(fèi)了培訓(xùn)資源，還使許多員工喪失了通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)能力的機(jī)會(huì)，久而久之會(huì)降低員工的進(jìn)取心和企業(yè)的凝聚力。與此同時(shí)，在現(xiàn)有的員工教育培訓(xùn)中也存在著短視性的問題，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，沒有將員工的教育培訓(xùn)視為一種連續(xù)性、計(jì)劃性和戰(zhàn)略性活動(dòng)。這樣雖然能夠在短期內(nèi)取得較好的培訓(xùn)效果，但是會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展后勁。
1.2.3 對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)存在偏差
有一些國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足，不重視對(duì)員工的教育培訓(xùn)，將培訓(xùn)視為給外界人士或員工看的形象工程。而有一些國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育培訓(xùn)抱有過高的期望，妄想通過培訓(xùn)解決企業(yè)中所有的問題。事實(shí)上培訓(xùn)所傳遞的能量要經(jīng)過一定的時(shí)間才能被吸收，并轉(zhuǎn)化到受訓(xùn)者的工作之中。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有正確地認(rèn)識(shí)到員工教育培訓(xùn)的這一時(shí)間性特征，一旦員工教育培訓(xùn)沒有達(dá)到期望的目標(biāo)，其就會(huì)對(duì)員工教育培訓(xùn)產(chǎn)生不信任，從而影響后續(xù)的員工教育培訓(xùn)的開展。另外，員工參與定期的培訓(xùn)還需要管理者對(duì)培訓(xùn)結(jié)果有沒有應(yīng)用到實(shí)際工作中進(jìn)行系統(tǒng)的周期性的考核。這樣才能保證教育培訓(xùn)工作物盡其用，事半功倍。
1.2.4 人才結(jié)構(gòu)不夠合理
建立合理的人才結(jié)構(gòu)是發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，但是有沒有對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行深入的分析，導(dǎo)致對(duì)員工的教育培訓(xùn)存在一定的盲目性，造成了企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的不平衡。具體表現(xiàn)為高技能人才的比例仍然不高，對(duì)高技能人才的培訓(xùn)沒有完全到位，這也對(duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展造成了一定的制約。
1.2.5 培訓(xùn)文化在培訓(xùn)過程中不能貫徹體現(xiàn)
培訓(xùn)文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，培訓(xùn)文化能夠推動(dòng)企業(yè)的教育培訓(xùn)工作。然而當(dāng)前部分國(guó)有企業(yè)在員工教育培訓(xùn)工作中還沒有對(duì)培訓(xùn)文化進(jìn)行貫徹，甚至沒有將其作為企業(yè)文化的一部分。一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為教育培訓(xùn)只是培訓(xùn)工作者的工作，企業(yè)管理者沒有對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行了解，也沒有及時(shí)為受訓(xùn)的員工提供相應(yīng)的崗位機(jī)會(huì)。員工對(duì)培訓(xùn)的支持程度不高，而且一部分員工認(rèn)為培訓(xùn)只針對(duì)少數(shù)有潛力的員工，對(duì)于一般員工則可有可無。
2 加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)員工教育培訓(xùn)的具體措施
一些企業(yè)在員工教育培訓(xùn)方面已經(jīng)初見成效，為了進(jìn)一步提高員工教育培訓(xùn)的效果，還應(yīng)該采取進(jìn)一步措施。
2.1 針對(duì)不同的員工開展不同類型的教育培訓(xùn)
要使員工教育培訓(xùn)更加規(guī)范化和科學(xué)化，就必須結(jié)合企業(yè)的短期和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)規(guī)劃。與此同時(shí)，要進(jìn)一步挖掘人力資源的優(yōu)勢(shì)，就必須進(jìn)一步擴(kuò)大員工教育培訓(xùn)的覆蓋面。一些企業(yè)不僅要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將員工教育培訓(xùn)作為企業(yè)員工共同發(fā)展中企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，而且將全企業(yè)所有員工納入到教育培訓(xùn)的范圍中來，并針對(duì)其崗位職責(zé)的不同開展不同類型的培訓(xùn)，切實(shí)提高員工教育培訓(xùn)的針對(duì)性。針對(duì)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技能操作人員進(jìn)行了細(xì)分，且分別制定了不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。例如對(duì)管理人員的培訓(xùn)側(cè)重于提高其領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，對(duì)于技能人才進(jìn)行技能提升培訓(xùn)等。在培訓(xùn)之前要做好相應(yīng)的需求分析，采取系統(tǒng)的方法來對(duì)企業(yè)成員的技能、知識(shí)和目標(biāo)進(jìn)行分析和鑒別，才能使教育培訓(xùn)取得更好的效果。
2.2 建立健全周密的培訓(xùn)計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的預(yù)期效益，應(yīng)該在培訓(xùn)之前制定周密的培訓(xùn)計(jì)劃。制定培訓(xùn)計(jì)劃要立足于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人才需要。企業(yè)必須建立高標(biāo)準(zhǔn)的技能隊(duì)伍、高層次的專家隊(duì)伍、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍和高水平的政工人員隊(duì)伍，才能滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要注意以下幾個(gè)方面：
①企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃不能脫離企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，避免“為了培訓(xùn)而培訓(xùn)”的現(xiàn)象出現(xiàn)。
②企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)該囊括員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的組織發(fā)展目標(biāo)，兼顧員工的個(gè)人利益和企業(yè)的集體利益，這樣才能提高員工參與教育培訓(xùn)的積極性。
③制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該具備一定的預(yù)見性和超前性。一方面在培訓(xùn)中要對(duì)員工現(xiàn)有的技能和知識(shí)的不足進(jìn)行彌補(bǔ)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。另一方面又要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和科技的進(jìn)步來制定遠(yuǎn)期培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)企業(yè)的縱深發(fā)展。
④注意培訓(xùn)計(jì)劃之間的協(xié)調(diào)性，脫產(chǎn)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)要相互協(xié)調(diào)，長(zhǎng)期培訓(xùn)、中級(jí)培訓(xùn)、短期培訓(xùn)要相互補(bǔ)充。
⑤要保障培訓(xùn)具備量化基礎(chǔ)，對(duì)人力資源的現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果制定培訓(xùn)計(jì)劃。
⑥培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該包括費(fèi)用解決方案和成本控制方案，做好培訓(xùn)項(xiàng)目的成本預(yù)算。
2.3 做好教育培訓(xùn)中精神素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的結(jié)合
優(yōu)質(zhì)的員工教育培訓(xùn)必須包括3個(gè)方面的內(nèi)容：態(tài)度、技能、知識(shí)，三者缺一不可。在培訓(xùn)中固然要提升員工的知識(shí)和技能，更要對(duì)員工的態(tài)度進(jìn)行改變。態(tài)度是員工對(duì)待工作的想法，會(huì)對(duì)員工工作能力的發(fā)揮產(chǎn)生直接的影響。
國(guó)有企業(yè)教育培訓(xùn)應(yīng)該積極開發(fā)人的精神資源，加入更多的敬業(yè)精神、價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)主義理想等方面的內(nèi)容，更加重視員工在培訓(xùn)中的態(tài)度。態(tài)度培訓(xùn)比其他兩方面的培訓(xùn)更加困難，涉及了組織價(jià)值觀和個(gè)人價(jià)值觀是否協(xié)調(diào)，觸及了員工的已有信仰和文化觀念。而員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度也會(huì)直接影響培訓(xùn)的效果，國(guó)有企業(yè)可以借鑒一些國(guó)外企業(yè)在這方面的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。例如日本企業(yè)的員工教育培訓(xùn)計(jì)劃中就會(huì)增加一些看似與企業(yè)管理不相關(guān)的內(nèi)容，例如急行軍、野外拉練等，旨在培養(yǎng)員工的野外露宿和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，這種培訓(xùn)不僅深受員工的歡迎，還能夠有效地提高員工的工作效率和質(zhì)量。
2.4 在員工教育培訓(xùn)中貫徹企業(yè)培訓(xùn)文化
企業(yè)文化既是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)發(fā)展的精神支柱，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著非常重要的作用。培訓(xùn)文化作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，對(duì)企業(yè)有效開展員工教育培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能也起著至關(guān)重要的作用。因此只有構(gòu)建起來良好的培訓(xùn)文化體系，在全企業(yè)上下養(yǎng)成尊重人才、尊重知識(shí)的良好氛圍，使員工能夠積極參加培訓(xùn)，員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一、相輔相成，才能較好地保證開展教育培訓(xùn)的效果，從而保持企業(yè)在人力資源方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
鑒于企業(yè)文化對(duì)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的重要性，在員工教育培訓(xùn)中應(yīng)該積極貫徹企業(yè)培訓(xùn)文化，將企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、凝聚功能、融合功能和規(guī)范功能充分地發(fā)揮出來，提高員工培訓(xùn)的效果。
首先，在選聘員工時(shí)就應(yīng)該把好入口關(guān)，根據(jù)企業(yè)文化的核心理念來選聘員工，從而提高員工教育培訓(xùn)的效果。企業(yè)對(duì)員工的選聘往往具有比較嚴(yán)格的規(guī)定，對(duì)于入職員工的各方面能力和素質(zhì)均有著較高的要求。在選聘員工時(shí)除了要考慮員工的教育層次和背景、各方面專業(yè)技能之外，還應(yīng)該對(duì)員工的價(jià)值觀進(jìn)行考察，也就是要去選聘能夠認(rèn)同本企業(yè)核心文化理念的員工。這樣就可以使員工更好更快地融入企業(yè)之中，從而降低員工教育培訓(xùn)的難度。
其次，在員工教育培訓(xùn)的全過程中都應(yīng)該貫穿企業(yè)文化，只有這樣才能使員工教育培訓(xùn)為企業(yè)積聚可持續(xù)發(fā)展的力量。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和核心價(jià)值觀來制定員工教育培訓(xùn)的總體規(guī)劃，保障企業(yè)文化與員工教育培訓(xùn)的結(jié)合，也就是在員工教育培訓(xùn)中應(yīng)該使企業(yè)文化的各項(xiàng)功能得到無形的發(fā)揮。只有這樣才能不斷提高員工的受訓(xùn)積極性，從而使員工教育培訓(xùn)能夠取得良好的效果，也能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度。
最后，打造滲透企業(yè)文化的員工教育培訓(xùn)體系。無論是建設(shè)企業(yè)文化，還是開展員工教育培訓(xùn)，其根本目的都在于使員工能夠不斷更新知識(shí)和技能，提高員工的文化素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，使企業(yè)具有更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此企業(yè)文化應(yīng)該獨(dú)具特色、富有內(nèi)涵、富有生命力，能夠支持企業(yè)向前發(fā)展。為了獲取優(yōu)質(zhì)的人力資本，國(guó)有大型企業(yè)必須做好員工的教育培訓(xùn)工作，在構(gòu)建員工教育培訓(xùn)體系的過程中應(yīng)該將企業(yè)文化的精髓進(jìn)行內(nèi)化，就是保障企業(yè)文化建設(shè)和員工教育培訓(xùn)體系的相輔相成。
